電子商務(wù)運營模式精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)運營模式范文
關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；運營策略
外貿(mào)電子商務(wù)顧名思義就是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域方面內(nèi)的一種應(yīng)用，目前，電子商務(wù)的范圍得到了不斷地擴(kuò)大，在全球的發(fā)展也變的越來越迅速，外貿(mào)企業(yè)需要打破以往r間和空間的范圍限制，積極借助電子商務(wù)來發(fā)展，使得外貿(mào)交易變得更加快捷、簡單以及透明，更加有效地解決人財物等各方面的問題，降低企業(yè)經(jīng)營成本。在這一背景下，傳統(tǒng)型的外貿(mào)企業(yè)逐漸意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是現(xiàn)在，電子商務(wù)呈現(xiàn)出國際化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)開始走上電商之路，這就打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)交易經(jīng)營的流程，很電子商務(wù)所存在的潛在價值一一被挖掘出來，展現(xiàn)出來了外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用方面的巨大優(yōu)勢和前景。
一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來拓展海外貿(mào)易市場。現(xiàn)在，我們國家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在2014前半年的時候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長。同年，義烏的外貿(mào)交易超過了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會成為外貿(mào)交易新的增長促進(jìn)點。可以看得出來，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長率的平穩(wěn)增長，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點關(guān)注問題。隨著我國電商五個試點城市投入使用后，另外又有13個城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點城市的批錄，在2014年的時候，政府報告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來。我國在跨境電商方面將會有新的突破，同時也能夠給跨境物流帶來更多的機遇。
二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)上的運營策略
（一）構(gòu)建起來符合電子商務(wù)運營的新模式
外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運營的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時還提高了經(jīng)營效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的運營工作能夠更加順利的進(jìn)行。
（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測
外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運營工作時，有很多有效的推廣方法可以運用，在推廣時，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢，提升推廣的針對性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場，挑選出來具備代表性的推廣運營方案。如，B2B模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國制造這樣的平臺；B2C模式直接面對消費者們，可利用好度等搜索引擎來進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營銷法。在這個過程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營銷方式，在完成推廣之后，要及時跟蹤和檢測，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。
（三）加強創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)
現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國外建立起來倉庫，以海外倉庫的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺，全面地開啟了“物流電商”的新時代。這個平臺是對傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會得到更好的解決。
三、結(jié)語
本文對外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運營策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營造出了良好的外部環(huán)境形勢，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時機，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財富。
參考文獻(xiàn)：
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第2篇：電子商務(wù)運營模式范文
[關(guān)鍵詞]婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)；電子商務(wù)運營模式；B2C+O2O模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.102
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)發(fā)展中的積極作用，逐漸使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易。即在運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場信息收集、消費者需求收集、產(chǎn)品網(wǎng)上展示等流程，并且使商品交換雙方在不見面的前提下進(jìn)行一系列的商務(wù)活動、交易活動、金融活動，由此提高企業(yè)的競爭力，降低企業(yè)經(jīng)營成本。
1婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1婦嬰衛(wèi)生用品的市場狀況
現(xiàn)如今，婦嬰衛(wèi)生用品行業(yè)的市場占有量較大，主要是因為：①婦嬰衛(wèi)生用品依托于國家計劃生育的基本政策，隨著2015年10月“二胎”政策的全面放開，我國婦嬰衛(wèi)生用品的市場需求將會呈上升趨勢。②由于我國家庭組成的復(fù)雜性，婦嬰衛(wèi)生用品的購買人群擴(kuò)展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在婦嬰衛(wèi)生用品的選擇上更為謹(jǐn)慎。
1.2婦嬰衛(wèi)生用品的消費者現(xiàn)狀
婦嬰衛(wèi)生用品的消費者在消費過程中越來越重視人文性。消費者具有強烈的產(chǎn)品信息溝通交流欲望；對于衛(wèi)生用品的品牌選擇更傾向人文關(guān)懷性；對其他消費者購物體驗的交流、借鑒欲望等。
1.3婦嬰衛(wèi)生用品行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
進(jìn)入21世紀(jì)之后，婦嬰衛(wèi)生用品行業(yè)得到迅速的發(fā)展，市場競爭越來越激烈。隨著各企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)和產(chǎn)業(yè)升級的成功，越來越多的婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)。而隨著消費習(xí)慣的更改，消費者對企業(yè)的要求也越來越高，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量才能在激烈的競爭中爭得一席之地。
2婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)電子商務(wù)運營模式類型
2.1婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)B2B運營模式
B2B（Business to Business）運營模式，主要是婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)與相同或相關(guān)企業(yè)之間的商務(wù)交易。B2B運營模式還可細(xì)分為以下經(jīng)營模式，第一，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)同相關(guān)企業(yè)之間的交易平臺模式。婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)在該網(wǎng)絡(luò)平臺上宣傳自己公司的衛(wèi)生用品，由婦嬰相關(guān)企業(yè)進(jìn)行直觀接受，并選取適合本公司的婦嬰衛(wèi)生用品。第二，只為婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)和母嬰企業(yè)或衛(wèi)生用品企業(yè)提供一個交易的平臺模式，如中國制造網(wǎng)這一類的網(wǎng)站，將所有的婦嬰用品企業(yè)集中在一起，由各個不同歸屬的企業(yè)自行進(jìn)行查詢、交易。第三，大型的婦嬰產(chǎn)品企業(yè)根據(jù)自己旗下的各類婦嬰產(chǎn)品信息化、公開化的營銷需求，所建立的電子商務(wù)平臺運營模式，并且集合相關(guān)產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈。如1號店等運營模式。婦嬰衛(wèi)生用品則在其中充當(dāng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一部分，同大企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行信息的溝通交流。第四，整合第一和第二點，建立一個不僅僅是婦嬰產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的商務(wù)平臺，其包含企業(yè)范圍更廣，但失去了原有的獨特服務(wù)性。
受經(jīng)濟(jì)危機的影響，生產(chǎn)商和制造商的交易為了尋求發(fā)展，其交易習(xí)慣產(chǎn)生了巨大改變。即在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境技術(shù)越來越成熟和安全，網(wǎng)絡(luò)信用體系的健全、物流配送系統(tǒng)的完善，企業(yè)選擇了B2B電子商務(wù)運營模式。
2.2婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)電子商務(wù)B2C運營模式
B2C（Business to Customer）電子商務(wù)模式，是最早投入運行的商務(wù)模式，主要指企業(yè)同消費者之間的商務(wù)交易活動。婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)主要在線向消費者提供旗下的尿不濕、嬰兒濕巾等衛(wèi)生產(chǎn)品信息并給消費者提供消費咨詢服務(wù)。其運營流程為消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺瀏覽產(chǎn)品信息，通過咨詢選擇產(chǎn)品，通過網(wǎng)上支付方式完成交易；另外企業(yè)確定訂單，打包貨物并通過物流將產(chǎn)品送至消費者手上。這種模式是以消費者為主體，企業(yè)為消費者提供便利，節(jié)省消費者逛實體店的時間，提高消費者的時間效率，因此受到廣大消費者的喜愛。
B2C電子商務(wù)運營模式還可以將婦嬰衛(wèi)生產(chǎn)品企業(yè)的存在形式分為企業(yè)直銷方式、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、在線虛擬企業(yè)、離線非虛擬企業(yè)四種。如貝因美進(jìn)駐淘寶形成旗艦店。在B2C運行模式中，婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)主要承擔(dān)信息介紹、訂單確定、產(chǎn)品包裝、發(fā)送物流、售后服務(wù)等職能，而消費者主要是完成對產(chǎn)品的選擇、產(chǎn)品的支付和產(chǎn)品的評價的工序。
婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)B2C電子商務(wù)模式具有具體性、直接性的特點。但其在未來發(fā)展中要明確婦嬰衛(wèi)生產(chǎn)品企業(yè)的優(yōu)缺點，完善售后服務(wù)，提高服務(wù)態(tài)度，從而尋求長久發(fā)展。
2.3婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)C2C運營模式
C2C（Customer to Customer）電子商務(wù)模式，是一種個人同個人之間的產(chǎn)品交易活動，是婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)電子商務(wù)模式中門檻最低的一種形式。在C2C中，賣家即婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)以個人或少數(shù)人形式存在。如賣家只要在網(wǎng)絡(luò)平臺上申請就可以建立一個“企業(yè)”，由消費者對該“企業(yè)”所擁有的嬰幼兒衛(wèi)生紙進(jìn)行選購和咨詢。雙方經(jīng)過協(xié)商確定價格，由消費者確定訂單，進(jìn)行付款。而婦嬰衛(wèi)生用品“一人”企業(yè)則通過物流發(fā)送衛(wèi)生紙至消費者手上，并提高售后服務(wù)。
婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的C2C運營模式具有參與性高、成本低、收益迅速，并且產(chǎn)品繁復(fù)的特點。同時C2C電子商務(wù)模式改善了就業(yè)問題，不僅為消費者提供更多的選擇，還可節(jié)約時間，提高效率。但C2C模式的缺陷也是顯而易見的，由于企業(yè)建立門檻低，市場監(jiān)管較差，導(dǎo)致了一些質(zhì)量較差的婦嬰衛(wèi)生用品流入市場，破壞了市場規(guī)范性，傷害了消費者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和身體安全。在今后的發(fā)展中，將全力建立健全質(zhì)量體系和法律體制，提高售后服務(wù)的水平，保護(hù)消費者權(quán)益。
2.4婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)O2O運營模式
O2O（Online to Offline）是最晚出現(xiàn)的一種運營模式，簡稱為“線上線下”模式，即將互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)實體店結(jié)合運營的方式及婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)通過美團(tuán)或糯米等互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費者提供婦嬰衛(wèi)生用品產(chǎn)品信息，由消費者進(jìn)行選購和網(wǎng)上支付，并且進(jìn)行實體消費的運營模式。
O2O運營模式具有地域性，即當(dāng)?shù)氐木€上購買才能實現(xiàn)當(dāng)?shù)氐木€下消費。但運營更具效率，如一個媽媽運用O2O電子商務(wù)將自己寶寶的紙尿布買大了一個碼，則該媽媽可以實現(xiàn)在當(dāng)天帶寶寶去實體店進(jìn)行重新選擇，同時又比實體店直接購買價格更加低廉。對于婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)而言，O2O模式必須實現(xiàn)線上線下信息共享、線上線下服務(wù)要一致，并且提供良好的網(wǎng)上支付手段。同時O2O運營模式隨著時間的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，增加了電子商務(wù)運營模式中的柔性和人文性。
3婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)新型電子商務(wù)運營模式的建立
3.1婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)B2C+O2O新型運營模式
在我國婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)中存在的四種運營模式各有其優(yōu)點和缺點，并且在發(fā)展中不斷完善。但通過我國婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)的具體發(fā)展?fàn)顩r，可以對癥下藥，選擇B2C+O2O的運營模式。已知，在婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)中，B2B是以企業(yè)為主的運營模式，其交易對象較少、規(guī)模較大，不符合我國婦嬰衛(wèi)生用品市場發(fā)展；C2C模式以個人為主，較為方便的同時危險性較高；B2C模式同O2O模式整合了大型企業(yè)和小型企業(yè)，個人和集體，不僅可以形成婦嬰產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，還可以有針對性地服務(wù)于單個消費者。
B2C+O2O運營模式是一款“智能電子商務(wù)運營模式”，這一模式將有效地拉近消費者和商家的距離。由消費者在最開始的時候同商家進(jìn)行信息的溝通交流，由商家提供私人訂制的服務(wù)。如有的敏感質(zhì)皮膚的嬰孩在對手帕、紙巾、尿不濕等的選擇上，通過商家的特殊服務(wù)，購買到最適合的產(chǎn)品。另外，企業(yè)也可以由此獲利，掌握市場需求方向，提高企業(yè)內(nèi)部資源的利用率。
婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)B2C+O2O模式的優(yōu)勢在于，第一，為消費者提供更為豐富的選擇和更為貼心的服務(wù)；第二，使得小型的婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)得到了生存的空間；第三，消除了網(wǎng)上購物的信息的安全問題，并且價格更為低廉；第四，促使企業(yè)充分掌握消費者心理，獲得更好的發(fā)展方向；第五，消費者的購買欲望將會更高，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
對于該新型電子商務(wù)運營模式的實現(xiàn)，應(yīng)提供以下幾點前提：第一，企業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新，即創(chuàng)新發(fā)展更多更個性化的衛(wèi)生用品，滿足消費者的多元化要求；第二，形成消費者個人信息社交網(wǎng)。在該社交圈里，消費者分享消費心得。并且該社交網(wǎng)可以提供育兒注意事項和婦女保養(yǎng)方法，從而吸引更多的消費者進(jìn)入該社交網(wǎng)，并進(jìn)行消費；第三，建立良好的后臺管理，保證該運營模式順利進(jìn)行。
3.2廣西A婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)新型運營模式的運行狀況
A婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)創(chuàng)始于2007年，主要經(jīng)營婦女衛(wèi)生用品和嬰幼兒衛(wèi)生用品。公司衛(wèi)生用品定位為城市白領(lǐng)婦女和小康家庭的嬰孩，注重衛(wèi)生用品的質(zhì)量和品牌，受到了市場的廣泛認(rèn)可。在2013年之前，A企業(yè)一直選擇B2C的電子商務(wù)運營模式，該模式為A企業(yè)帶來了高銷售額，使企業(yè)得以在短短7年生產(chǎn)規(guī)模得到擴(kuò)張，但A企業(yè)由于忽略衛(wèi)生用品的質(zhì)量處理訂單的效率，漸漸地出現(xiàn)了一系列管理問題，造成了消費者的極度不滿。在2013年，A企業(yè)終于反思企業(yè)發(fā)展的，從而將企業(yè)的發(fā)展集中在做專、做精的經(jīng)營理念上。在新理念出現(xiàn)后，A企業(yè)為尋求發(fā)展，基于本公司原先強大的B2C模式經(jīng)營，采取了B2C+O2O的模式進(jìn)行經(jīng)營。第一，A婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)以消費者為主，全面思考消費者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，縮短了婦嬰衛(wèi)生產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)周期，從而形成了一批忠誠的婦嬰衛(wèi)生用品的消費者。第二，A婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)在全國范圍內(nèi)建立社區(qū)實體店，并且形成了產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模。其實體店不僅售賣實體產(chǎn)品，更重要的是還為消費者提供嬰兒成長信息咨詢，婦女身體狀況調(diào)查。提高了服務(wù)的質(zhì)量，受到了廣大消費者的支持。第三，A企業(yè)還建立了消費者信息庫，隨著嬰兒的成長，提供不同生長階段的產(chǎn)品，形成良好的售后服務(wù)。
當(dāng)前，由于A婦嬰衛(wèi)生用品企業(yè)轉(zhuǎn)變了電子商務(wù)運營的模式，并且采取了高效的平臺推廣策略，即優(yōu)化網(wǎng)上購物的搜索引擎；并且完善物流配送系統(tǒng)；加強創(chuàng)新型和服務(wù)型人才的培養(yǎng)等措施，促使A企業(yè)銷量增速很快，成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
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第3篇：電子商務(wù)運營模式范文
關(guān)鍵詞：雙創(chuàng)；創(chuàng)業(yè)孵化園；電子商務(wù)
在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，高校作為創(chuàng)新人才輸出的主要組織機構(gòu)，建設(shè)校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，是對國家政策最為直接的回應(yīng)。
1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園的基本情況
1.1概念界定
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，又稱大學(xué)創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心或大學(xué)創(chuàng)，是企業(yè)孵化器的一種。企業(yè)孵化器一般指的是一個機構(gòu)圍繞著一個或幾個項目對其孵化以使其能產(chǎn)品化、市場化，包括團(tuán)隊、項目和固定場所等基本要素。企業(yè)孵化器超源于二十世紀(jì)50年代的美國，作為一種新型的社會經(jīng)濟(jì)組織，為創(chuàng)業(yè)者提供空間、服務(wù)、人員及優(yōu)惠政策，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件，降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和創(chuàng)業(yè)成本，提高企業(yè)的成活率和成功率。
1.2主要模式目前國內(nèi)各地大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運營都有多種模式，主要包括以下三種：
1）“一校建設(shè)，多校使用”的地方型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如以湖南株洲市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，由湖南工業(yè)大學(xué)牽頭在校外組建創(chuàng)業(yè)基地，其它在株高校有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生經(jīng)過SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，遞交創(chuàng)業(yè)計劃書，經(jīng)專家評審合格后，即可申請入駐。其特點是政府扶持、高校牽頭、集中管理、區(qū)域共享。相同模式的還有中山市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和陽江市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。
2）“一校建設(shè)，一校使用”的校本型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，學(xué)校在校內(nèi)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化園，打造創(chuàng)業(yè)街、孵化店、孵化工作室，其特點是依托創(chuàng)業(yè)孵化園，設(shè)立創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金和一批創(chuàng)業(yè)服務(wù)站，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，人才推薦，技術(shù)咨詢，財稅咨詢，法律咨詢，市場開發(fā)，生產(chǎn)辦公場地等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。相同模式的還有泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
3）“企業(yè)建設(shè)，多方使用”的市場型大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（民營企業(yè)）建立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，除了兼顧前兩種模式的功能外，其最大特點是贏利性。
1.3主要孵化項目
縱觀全國各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，孵化項目雖然涵蓋動漫游藝與數(shù)字媒體設(shè)計制作、網(wǎng)絡(luò)工程與系統(tǒng)集成、軟件外包與開發(fā)、工業(yè)設(shè)計與通信數(shù)碼技術(shù)、現(xiàn)代物流、電子信息技術(shù)、企業(yè)管理戰(zhàn)略設(shè)計與實施、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、電子商務(wù)等方面。但就高職院校而言，在網(wǎng)購還沒有成為一種流行的相當(dāng)長的一段時間里，高職院校創(chuàng)業(yè)孵化園的項目主要包括在生活服務(wù)類實體店，如租售、奶茶咖啡店、服裝店等，業(yè)務(wù)面向的也主要是本校的師生，項目科技含量較低，可持續(xù)發(fā)展的空間較小。近幾年電子商務(wù)成為許多高職院校創(chuàng)業(yè)的熱門項目，以義烏工商學(xué)院和潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表，在創(chuàng)業(yè)教育方面成果豐富，也產(chǎn)生全國性示范效應(yīng)。本文研究重點研究創(chuàng)業(yè)孵化園在支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)運營模式的研究。
2、大學(xué)生孵化孵化園的問題和對策
2.1主要問題
目前高職院校通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有許多成功的案例，如浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院等，但存在的問題也非常明顯，主要有以下幾個方面：
1）定位不明確，目的不清晰。一些學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園沒有緊密結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色和辦學(xué)思路，忽視學(xué)校自身實際。首先，創(chuàng)業(yè)孵化園是學(xué)校實施人才培養(yǎng)的基本載體，具有教室和實訓(xùn)室的基本教學(xué)功能，應(yīng)以培養(yǎng)和提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力為目的，而不是片面追求創(chuàng)業(yè)項目孵化成功的結(jié)果。其次孵化園的結(jié)構(gòu)布局應(yīng)結(jié)合各學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，如義烏工商學(xué)院重點支持學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)，其創(chuàng)業(yè)空間設(shè)置了攝影、倉庫、便于學(xué)生上網(wǎng)的經(jīng)營環(huán)境。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點扶持學(xué)生實體經(jīng)營，沿街規(guī)劃了店鋪供創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊租用經(jīng)營。
2）缺少規(guī)范的管理機制。依托孵化園開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，需要有專門的管理和運作團(tuán)隊，就如同各高職院校為某一個專業(yè)或?qū)I(yè)群設(shè)立一個教研室，需要有一個教學(xué)團(tuán)隊。而一些孵化園沒有這樣的組織機構(gòu)或者設(shè)置不完善，內(nèi)部各個部門的職責(zé)劃分不清，無法圍繞學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育特別是創(chuàng)業(yè)項目對孵化園以外的各種社會資源進(jìn)行統(tǒng)籌，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。需要一批富有責(zé)任心和創(chuàng)業(yè)精神，具有良好經(jīng)營管理知識和市場運作經(jīng)驗的人員，對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計劃開展診斷、政策及信息咨詢、管理咨詢等服務(wù)，有效降低項目的風(fēng)險。
3）可持續(xù)發(fā)展能力不足。如果從一開始沒有對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有統(tǒng)一的規(guī)劃，對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園的合理定位，受學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗不足、技術(shù)不成熟等因素的影響，導(dǎo)致技術(shù)含量相對較高的項目到后期無法運作，而對于一些純商業(yè)運作型的項目因資金不足也較難持續(xù)發(fā)展，或者因項目的創(chuàng)新能力不夠使得創(chuàng)業(yè)孵化園失去活力。創(chuàng)業(yè)孵化園是教育公益性的，在機構(gòu)設(shè)置、人員管理、工作開展等方面有鮮明的教育特點，但又要承擔(dān)一部分的企業(yè)功能，這種特殊身份使得創(chuàng)業(yè)孵化園在實際運營中舉步維艱。
2.2基本對策
1）根據(jù)各院校的所在地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色及專業(yè)布局，部署重點創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展規(guī)劃，明確創(chuàng)業(yè)孵化園的功能定位。如義烏工商學(xué)院依托義烏小商品批發(fā)城和義烏大力發(fā)展電子商務(wù)的政策，組建創(chuàng)業(yè)學(xué)院，出臺系列支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的政策。
2）根據(jù)孵化園的重點孵化項目特點，合理規(guī)劃孵化園的空間布局，制訂服務(wù)項目規(guī)范，從而規(guī)范管理。首先需要設(shè)立孵化園辦公室專門機構(gòu)，有條件的學(xué)校可以成立創(chuàng)業(yè)學(xué)院，明確機構(gòu)職責(zé)；然后要制訂相關(guān)的服務(wù)規(guī)范，一般包括服務(wù)、中介服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人力資源服務(wù)和信息服務(wù)；同時組織交流活動、推廣孵化企業(yè)。
3）堅持“走出去”戰(zhàn)略和“開放辦園”的思路，引入民間資本，實行混合所有制，增強自我發(fā)展的能力。院校在創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化園時克服片面地認(rèn)為這僅是學(xué)校職權(quán)范圍內(nèi)的事情的認(rèn)識，要爭取政府、企業(yè)和媒體等多方面的支持。
3、大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園運營模式研究
3.1高職院校重點推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢
第一，需求量大。截至2015年6月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)4.17億人，網(wǎng)購零售規(guī)模達(dá)4萬億。第二，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)投入成本少，風(fēng)險較低。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)初期無須投入過多的硬件設(shè)施，同時又可借助免費的網(wǎng)絡(luò)工具開拓市場。第三，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)較為便利。大學(xué)生有充足的課余時間，方便上網(wǎng)，都具備計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識，能夠熟練運用網(wǎng)絡(luò)，可以很方便地進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動。第四，無論是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，承受物流和支付技術(shù)的日漸成熟，發(fā)展電商業(yè)務(wù)的門檻相對較低。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以將豐富的產(chǎn)品銷售到全國各地，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)則可以將一些優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各地。
3.2大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運營目標(biāo)
項目總目標(biāo)是在校內(nèi)創(chuàng)建真實企業(yè)工作環(huán)境，學(xué)生可直接進(jìn)駐開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，同時結(jié)合企業(yè)人才需求特點和電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)要求，配備與之相適應(yīng)的師資隊伍和教學(xué)資源。通過真實的創(chuàng)業(yè)活動，實現(xiàn)電子商務(wù)一體化教學(xué)與企業(yè)實際崗位工作的無縫對接，形成校內(nèi)自主電子商務(wù)真實項目運營推廣與教學(xué)互補機制。與此同時，教師參與并指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，可積極累更多企業(yè)工作經(jīng)驗，促進(jìn)“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)，從而實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)東莞地區(qū)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點以及企業(yè)單位對電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位知識、技能等要求，按照“就業(yè)導(dǎo)向、服務(wù)區(qū)域、能力本位、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作”的建設(shè)思路，根據(jù)我院電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)建設(shè)及發(fā)展實際，建設(shè)一間可供學(xué)生直接入駐創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室。以此為基礎(chǔ)一方面全面整合我院電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)資源(包括課程體系、教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、師資隊伍、實踐項目、實訓(xùn)條件和科研情況等)，引進(jìn)企業(yè)真實工作任務(wù)，拓展校企深度合作，提升專業(yè)發(fā)展空間，實現(xiàn)教學(xué)與經(jīng)營互補機制，在校企合作平臺上完善或建設(shè)相關(guān)教學(xué)資源。另一方面，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要，建設(shè)由校內(nèi)專任與企業(yè)聘用相結(jié)合的師資隊伍，強化教學(xué)多方互動，拓寬教與學(xué)的互動渠道，形成多課程的實訓(xùn)平臺，提升實訓(xùn)教學(xué)和實訓(xùn)隊伍素質(zhì)，最終使我院電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)實力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益、輻射能力等方面顯著增強，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大的實用創(chuàng)新型人才支持。
3.3大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園建設(shè)與運營基本路徑
成立電商運營中心。有條件的院校建議支付設(shè)立具有法人資格的電商運營中心，可由學(xué)校、教師多方出資。第一步，場地規(guī)劃建設(shè)。根據(jù)各院校的實際情況，建設(shè)規(guī)劃面積不少于200平方米的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室。并細(xì)分為五個功能區(qū)，分別為前臺等候區(qū)、商務(wù)洽談室、攝影工作室、經(jīng)營與推廣服務(wù)工作區(qū)及綜合服務(wù)區(qū)，其中商務(wù)洽談室、攝影工作室、經(jīng)營與推廣服務(wù)工作區(qū)為主功能區(qū)，承擔(dān)著學(xué)生創(chuàng)業(yè)的絕大部分工作。第二步，明確孵化園運營管理團(tuán)隊崗位職責(zé)。電子商務(wù)發(fā)展變化快，各平臺運營規(guī)則和國家相關(guān)政策法規(guī)對經(jīng)營影響巨大，而且技術(shù)的革新也產(chǎn)生影響，該運營管理團(tuán)隊除了承擔(dān)一般孵化園的職能處，還要加強相關(guān)的研究，保持一定的前瞻性。第三步，業(yè)務(wù)開展。根據(jù)院校所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，選擇合適的運營項目。就東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院來講，東莞以制造名城而聞名，具有非常的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)和貨源，可以選擇與廠商合作，承接企業(yè)完部電子商務(wù)運營的工作，開展代運營的項目。也可以與一些大的分銷企業(yè)合作，由企業(yè)提供貨源和倉庫，學(xué)生從事分銷業(yè)務(wù)，在實戰(zhàn)上提升自己的運營能力。業(yè)務(wù)方面還可以組建電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生為主體的創(chuàng)業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，開展課題研究，為實施電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式，提供人才培養(yǎng)方案、課程資源、教學(xué)案例、實訓(xùn)基地管理文件等。第四步，推廣學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目，對創(chuàng)業(yè)項目團(tuán)隊進(jìn)行評價，研究電商創(chuàng)業(yè)項目如何獨立運營，創(chuàng)業(yè)項目孵化平臺的路徑。優(yōu)化和總結(jié)基于電子商務(wù)服務(wù)外包的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式，進(jìn)行理論提煉和人才培養(yǎng)模式改革的推廣，服務(wù)地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、總結(jié)
依托創(chuàng)業(yè)孵化園實施創(chuàng)業(yè)教育是一個系統(tǒng)工程，不僅要有合理的場地規(guī)劃，還要有相關(guān)的設(shè)施和教學(xué)資源配備，在師資隊伍、教學(xué)管理和課程等方面進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計。要保持可持續(xù)發(fā)展，要立足地方經(jīng)驗，開放辦園，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項目面向社會，社會的資源能進(jìn)入校園。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：電子商務(wù)運營模式范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；B2B；運營機制；優(yōu)化
中圖分類號：17270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01
B2B模式為企業(yè)對企業(yè)，在電子商務(wù)平臺上主要針對要素產(chǎn)品的買賣活動。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理可得，下游企業(yè)對中間產(chǎn)品的需求屬于引致需求，即對中間產(chǎn)品的需求量直接取決于商品市場環(huán)境的狀況。這就意味著，處于供應(yīng)鏈上游的要素供應(yīng)企業(yè)，也時刻面臨著下游企業(yè)需求量調(diào)整的影響。在信息不對稱條件下，供應(yīng)鏈因上小游各節(jié)點所存在的信息時滯不同，而極易出現(xiàn)“牛鞭效應(yīng)”。可見，搭建電子商務(wù)平臺來開展B2B業(yè)務(wù)，將有助于提升要素市場的資源配置績效。
此時便引出了一個問題，即如何構(gòu)建B2B模式下的電子商務(wù)運營機制。從經(jīng)濟(jì)管理的角度來看，電子商務(wù)運營機制應(yīng)著力解決信息不對稱現(xiàn)象的干擾，由此這也成為了評價“內(nèi)在運營機制”構(gòu)建效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一、B2B模式對電子商務(wù)內(nèi)在運營機制的要求分析
毫無疑問，電子商務(wù)平臺形成了一個交互界面，買賣雙方在該交互界面上完成產(chǎn)品搜索、詢價、成交等工作。在降低信息不對稱干擾的目標(biāo)下，電子商務(wù)內(nèi)在運營機制的要求可概括為以下兩個方面：
（一）采購企業(yè)方面
在壓縮產(chǎn)能水平和提升產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的大背景下，采購企業(yè)對于要素產(chǎn)品的購買處于全面預(yù)算管理之中。因此，對要素產(chǎn)品的采購體現(xiàn)出專業(yè)性和時效性的特點。針對這一特點，電子商務(wù)內(nèi)在運營機制應(yīng)在供應(yīng)商分類、要素產(chǎn)品性能體現(xiàn)、即時互動等諸多環(huán)節(jié)上下工夫。
（二）供應(yīng)企業(yè)方面
在信息不對稱條件下，供應(yīng)企業(yè)成為了“牛鞭效應(yīng)”的最大受損方。因此，為了增強供應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場需求的匹配度，電子商務(wù)平臺需要突出這樣幾個功能：1.建立客戶信息反饋渠道；2.引入專家團(tuán)隊為供應(yīng)企業(yè)提供解決方案。
二、優(yōu)化措施構(gòu)建
根據(jù)上文所述，優(yōu)化措施可從以下三個方面進(jìn)行構(gòu)建。
（一）從現(xiàn)實中考察上下游企業(yè)的特點
目前在搭建電子商務(wù)平臺時往往缺乏對現(xiàn)實企業(yè)交易偏好的理解，從而極可能導(dǎo)致平臺的利用率下降。為此，在優(yōu)化電子商務(wù)內(nèi)在運營機制前，需要從現(xiàn)實中考察上下游企業(yè)的特點。特別包括：1.采購企業(yè)的特點。即當(dāng)前產(chǎn)能調(diào)整特點、中間產(chǎn)品采購規(guī)模特點等。2.供應(yīng)企業(yè)的特點。如供應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品定價特點（有助于建立詢價區(qū)間）。
（二）完善電子商務(wù)平臺的選項和展示
隨著當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化分工形態(tài)的出現(xiàn)，意味著企業(yè)生產(chǎn)類型更加細(xì)化和深化。因此，企業(yè)在生產(chǎn)中對中間產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出專業(yè)性和時效性特征。那么電子商務(wù)在優(yōu)化內(nèi)在運營機制上，就需要完善選項和要素產(chǎn)品展示工作。對于完善選項而言，應(yīng)對同一類別選項進(jìn)行細(xì)化，可以按照模塊化生產(chǎn)之需來建立第一層級選項，再按型號建立第二層級選項。對于完善要素產(chǎn)品展示而言，則可以突出它的真實生產(chǎn)流程和性能測試過程。
（三）建立信息反饋和線上診斷的欄目
要素供應(yīng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型中處于不利地位，包括能源生產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)的供應(yīng)鏈上游企業(yè)，都應(yīng)從壓縮產(chǎn)能水平和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上下工夫。因此，針對助力要素供應(yīng)企業(yè)所實施的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，需要在B2B平臺上建立客戶企業(yè)反饋欄目，欄目可以是問卷調(diào)查新式，也可以是開放性的產(chǎn)品評論。線上診斷則是收費項目，即要素供應(yīng)企業(yè)在注冊了電子商務(wù)平臺后，有償根據(jù)已有的問卷調(diào)查結(jié)果和評論中所出現(xiàn)的問題，向?qū)＜覉F(tuán)隊獲取有效的解決方案。
三、實證討論
下面以電力企業(yè)電子商務(wù)營銷為例來展開實證討論，從中來為解決要素供應(yīng)企業(yè)所面臨的困境提供啟示。
供電企業(yè)的電力產(chǎn)品供給具有區(qū)域性特點，這就要求企業(yè)需要建立起植根性的營銷體系來。電子商務(wù)在電力產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用只是營銷體系中的一環(huán)，但仍需要從當(dāng)?shù)孛癖姷钠煤蛷S商的需要出發(fā)進(jìn)行功能設(shè)置。因此，在進(jìn)行網(wǎng)頁制作和對話窗口設(shè)計時，可通過電話訪問和問卷調(diào)查的形式來獲得區(qū)域民眾和企業(yè)的偏好信息。在此基礎(chǔ)上，來綜合考慮電子商務(wù)平臺的功能定位問題。需要指出的是，并不一定電子商務(wù)的功能越多越好，但一定要保證電子商務(wù)功能的“傻瓜”性。
四、小結(jié)
本文在對電子商務(wù)內(nèi)在運營機制要求進(jìn)行分析后認(rèn)為，可從：從現(xiàn)實中考察上下游企業(yè)的特點、完善電子商務(wù)平臺的選項和展示、建立信息反饋和線上診斷的欄目等三個方面來構(gòu)建電子商務(wù)內(nèi)在運營機制。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：電子商務(wù)運營模式范文
中國移動電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入快速發(fā)展時期,通信和硬件條件對市場的推進(jìn)作用將逐漸被品牌和服務(wù)所取代。隨著移動電子商務(wù)平臺建設(shè)的更加完善,以及手機用戶電子商務(wù)意識的增強,中國移動電子商務(wù)市場將進(jìn)入市場大規(guī)模爆發(fā)的階段。
移動電子商務(wù)體系與產(chǎn)業(yè)鏈
移動電子商務(wù)體系是一個包含企業(yè)和商家、電信運營商、電子商務(wù)提供商等主體在內(nèi)的商務(wù)系統(tǒng),該體系還包括起支撐和支持作用的終端廠商、金融及支付服務(wù)商、物流商和其他類型的服務(wù)提供商。體系內(nèi)各主體通過信息流、資金流和物流進(jìn)行交互與聯(lián)系,承擔(dān)提供接口、應(yīng)用和服務(wù)的角色。
根據(jù)移動電子商務(wù)體系中,各個主體在產(chǎn)業(yè)上下游所處的位置,各個主體通過信息流、物流和資金流鏈接組成移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。
終端廠商掌握著移動電子商務(wù)的硬件接口,對于提升用戶體驗具有重要作用。移動電子商務(wù)的用戶體驗在很大程度上取決于終端產(chǎn)品的硬件配置和處理能力,大屏幕、全鍵盤、高信息處理能力的手機終端,可大大提高用戶應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的便捷性。
電信運營商處于移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中信息交匯的核心地位。電信運營商擁有移動電子商務(wù)末端的所有用戶資源,任何移動電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)均需通過電信運營商的信息通道進(jìn)行,電信運營商因其在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中位置的特殊性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。
金融及支付服務(wù)商對資金鏈具有天然的控制力。商務(wù)活動中,所有資金的流動最終都要通過金融機構(gòu)進(jìn)行劃轉(zhuǎn)和結(jié)算,因此在移動電子商務(wù)活動中,銀行、銀聯(lián)等金融機構(gòu)有著天然的資金鏈控制優(yōu)勢。在實際的電子商務(wù)活動過程中,第三方支付平臺確保了資金支付的安全性和合理性,在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)支付環(huán)節(jié)中同樣具有重要作用和現(xiàn)實意義。
再來看移動電子商務(wù)提供商。目前,淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜等傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了在移動電子商務(wù)的布局,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在PC端電子商務(wù)積累了成熟的運營經(jīng)驗,在整個移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各主體中,具有最為成熟的電子商務(wù)服務(wù)體系。新興移動電子商務(wù)提供商中,立購網(wǎng)、愛購商城等,已經(jīng)通過運營模式的創(chuàng)新,在移動電子商務(wù)細(xì)分市場中得到了良好的發(fā)展。
軟件提供商為移動電子商務(wù)平臺服務(wù)提供信息及應(yīng)用入口。近年來崛起的UCWEB等移動互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器軟件,已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮了門戶網(wǎng)站式的重要作用。未來,相應(yīng)的應(yīng)用軟件提供商將形成對用戶信息及應(yīng)用入口的有效控制,移動電子商務(wù)服務(wù)平臺將更多地依靠應(yīng)用軟件提供商提供用戶進(jìn)入的通道。
移動電子商務(wù)的四種服務(wù)模式
移動電子商務(wù)發(fā)展的初期,雖然市場發(fā)展趨勢還不清晰,市場中還沒有成熟的商業(yè)模式,但開展移動電子商務(wù)服務(wù)能否成功將主要取決于四個關(guān)鍵性因素,這分別是用戶基數(shù)、商務(wù)服務(wù)品牌、商戶資源和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
對應(yīng)這四個關(guān)鍵發(fā)展要素,中國移動電子商務(wù)市場出現(xiàn)了四種主要的移動電子商務(wù)主導(dǎo)方式,分別是由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式、由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,以及由新興移動電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“專注+創(chuàng)新”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式。
在由電信運營商主導(dǎo)的“通道+平臺”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,電信運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中信息傳遞的核心位置,使其擁有規(guī)模龐大的潛在用戶基數(shù),憑借用戶信息通道的巨大優(yōu)勢,電信運營商搭建移動商務(wù)平臺水到渠成。市場中最突出的代表,是中國移動旗下的廣東移動商城。
在由傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的“品牌+運營”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式中,傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商依靠其在PC端電子商務(wù)運營、管理經(jīng)驗的積累,以及商品渠道、物流倉儲的實力儲備,尤其是多年以來在廣大網(wǎng)民中形成的品牌形象,僅憑手機作為一個全新的用戶接入通道,就能為自身帶來源源不斷的客戶和訂單。目前,在市場上已經(jīng)運營成熟的平臺,包括手機淘寶和手機當(dāng)當(dāng)。
移動電子商務(wù)活動中,商家資源是決定服務(wù)模式能否為市場認(rèn)可的一個重要因素,由軟件提供商主導(dǎo)的“軟件+服務(wù)”的移動電子商務(wù)服務(wù)模式,注重企業(yè)管理軟件在移動電子商務(wù)活動中的重要作用,并力圖為企業(yè)提供全程的移動電子商務(wù)軟件服務(wù),以用友軟件旗下的移動商街為代表的服務(wù)模式,正在為中小型企業(yè)開展移動電子商務(wù),提供了一個良好的市場進(jìn)入機遇。
在移動電子商務(wù)發(fā)展的過程中,移動互聯(lián)網(wǎng)本身誕生了一批專注于移動電子商務(wù)的新興商務(wù)平臺,這些移動電子商務(wù)平臺主導(dǎo)的模式以“專注+創(chuàng)新”為主要特色。移動電子商務(wù)服務(wù)模式本身具有區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點,新興的移動電子商務(wù)提供商擺脫傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展的僵硬思路,專注于對移動電子商務(wù)專有服務(wù)模式的創(chuàng)新。
對移動電子商務(wù)平臺提供商的幾點建議
優(yōu)化功能,加強平臺基礎(chǔ)建設(shè),開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式。根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式,不斷完善平臺服務(wù)功能,實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴(kuò)展及使用黏性的不斷提高。此外,平臺提供商還應(yīng)加強自身WAP網(wǎng)站建設(shè),在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新,逐步擺脫短信廣告的單一模式。
精準(zhǔn)營銷,重視用戶體驗,為細(xì)分用戶市場提供個性化服務(wù),重視用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。移動電子商務(wù)平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時,還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,從而開拓細(xì)分市場,為用戶提供個性化服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
提高認(rèn)知,廣泛挖掘互動媒體資源,與線下資源互補。在市場培育期,在推廣方式上應(yīng)加強與傳統(tǒng)媒體的合作,并注重廣告投放效果與監(jiān)測,從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。例如,通過線下活動提高自身曝光率,通過免費公益信息服務(wù)增強用戶認(rèn)知,培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。
加強合作,與終端廠商定制合作,拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道。加強和終端廠商在定制手機上的合作,通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進(jìn)行限制的情況下,國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。
第6篇：電子商務(wù)運營模式范文
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù)
0 引言
近年來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸作為一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)開始在市場經(jīng)濟(jì)中嶄露頭角。我國政府及時把握市場動向，先后出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律條文，盡可能為中小企業(yè)爭取更多的市場優(yōu)惠政策。但是電子商務(wù)若在中小企業(yè)領(lǐng)域中成功應(yīng)用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢利導(dǎo)，將這些不利因素化解為利于電子商務(wù)應(yīng)用的有利條件，實現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問題。
1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)總體發(fā)展情況
在本國的市場經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項技術(shù)的日臻成熟，電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的應(yīng)用空間進(jìn)一步拓展，并對其的認(rèn)識也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業(yè)還沒有運用電子商務(wù)真正進(jìn)行運營，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的中小企業(yè)電子商務(wù)運營模式尚在初步試運行階段。以下是關(guān)于國內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點的分析：
1.1.1 電子商務(wù)在中小企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度不及大型企業(yè)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)的應(yīng)用尚有較大的地域差異。
1.1.2 中小企業(yè)資金實力弱，對信息技術(shù)的投入有限，信息技術(shù)人員稀缺。
1.1.3 現(xiàn)階段，中小企業(yè)開展的電子商務(wù)運營多為線上線下配合進(jìn)行，也就是線上進(jìn)行信息、收集和交流，線下進(jìn)行實質(zhì)的交易。
1.1.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)尚缺少一套科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)于應(yīng)用方式等相關(guān)問題尚處于盲目探索階段。
1.2 推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因
1.2.1 電子商務(wù)有助于拓展中小企業(yè)的市場發(fā)展空間，降低交易成本。電子商務(wù)突破時空限制的特點為中小企業(yè)打開了一條重要銷售渠道，進(jìn)一步拓展了市場空間。中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，供應(yīng)商的可選性大大增加，彼此之間的合作關(guān)系更為密切，庫存量逐漸減少，相應(yīng)的市場運營風(fēng)險也有所降低；網(wǎng)絡(luò)科技不僅拓寬了產(chǎn)品渠道，同時也使企業(yè)的售后服務(wù)更加完善，營銷和服務(wù)成本都得到了控制。
1.2.2 電子商務(wù)滿足個性化消費的需求，提升企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)前，隨著居民生活水平的改善，消費需求變得復(fù)雜多樣。而企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)的建設(shè)還不太完善，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力難以滿足個性化的消費需求，這在很大程度上影響了客戶關(guān)系的維系。電子商務(wù)運營模式的應(yīng)用可以輕松應(yīng)付個性化的消費需求，從而很好的解決消費與服務(wù)之間的矛盾關(guān)系。
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺創(chuàng)新成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要前提。中小企業(yè)自引進(jìn)電子商務(wù)運營模式后，企業(yè)內(nèi)部原有的生產(chǎn)和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，建立了很多實用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺“支付寶”，為企業(yè)與客戶之間的誠信交易創(chuàng)設(shè)了一個可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺。
1.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用的有力支撐。領(lǐng)導(dǎo)決策對于電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用有巨大的推進(jìn)作用。中小企業(yè)要引進(jìn)并成功推廣應(yīng)用電子商務(wù)運營模式，首先要爭取企業(yè)高層的支持，使高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到電子商務(wù)對于控制成本提高效益的重要意義，由領(lǐng)導(dǎo)決策自上而下改革運營體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務(wù)應(yīng)用模式的針對性。
1.2.5 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，推動了中小企業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升，中國網(wǎng)民規(guī)模的急劇上升，網(wǎng)絡(luò)購物市場增長趨勢明顯，使互聯(lián)網(wǎng)消費的用戶基礎(chǔ)更為堅實。與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，配套的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善。同時，相關(guān)法律政策相繼出臺，為電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了一個良好的發(fā)展環(huán)境。
2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策
2.1 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
2.1.1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境尚待改善。電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用，前提必須是具備相應(yīng)的技術(shù)條件和商務(wù)環(huán)境。而國內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展電子商務(wù)的要求，因而企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。
2.1.2 中小企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)普及率較低。現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的資金累計遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國家。中小企業(yè)或是還未認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)科技的先進(jìn)性，或是因技術(shù)和資金的限制而有心無力，總之信息化普及程度遠(yuǎn)不及大中型企業(yè)。
2.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)知有待提高。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇并不局限于網(wǎng)絡(luò)營銷這個單一的領(lǐng)域，它還可以為物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識電子商務(wù)運營模式對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，須結(jié)合企業(yè)實際不斷拓展其應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。
2.1.4 中小企業(yè)開展電子商務(wù)存在的安全問題。現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全級別較低，網(wǎng)絡(luò)安全運行無保障。比如網(wǎng)絡(luò)安全隱患增大了電子支付風(fēng)險，中小企業(yè)不得不采取線上交流線下支付的低效運營模式，不僅運營成本相應(yīng)增加，而且效率低下，電子商務(wù)應(yīng)用水平不高。
2.2 我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策
2.2.1 中小企業(yè)要加大資金投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。資金投入是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本前提。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)形式的縱深發(fā)展，企業(yè)要適應(yīng)時代形勢，就必須相應(yīng)增加資金投入來不斷創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營模式；業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，相應(yīng)的軟硬件設(shè)施也應(yīng)配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購物體驗。此外，還可以根據(jù)企業(yè)資金實力適當(dāng)增設(shè)電子商務(wù)活動，以禮品或增值配送的形式來吸引更多的客戶群體，增加效益。
2.2.2 中小企業(yè)要加快信息化建設(shè)步伐。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息技術(shù)平臺建設(shè)。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)在加快信息化建設(shè)步伐的同時，應(yīng)注意分清輕重緩急，分期分批實施，切忌操之過急，盲目增加短期投入，對日常經(jīng)營活動造成壓力。
2.2.3 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴(kuò)展。電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓展，應(yīng)用水平不斷提高，其優(yōu)勢和運營效果逐漸受到更多企業(yè)的認(rèn)可，這從某種程度上對其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了良好的口碑。中小企業(yè)應(yīng)該更加深入地認(rèn)識電子商務(wù)，結(jié)合自身特點充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用，如營銷服務(wù)、物流倉儲、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢。
2.2.4 中小企業(yè)重視電子商務(wù)應(yīng)用的具體安全防護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中必須重視的一個問題。在電子商務(wù)運作中，企業(yè)先要確定需要保護(hù)的資源，然后利用現(xiàn)有資源，通過各種技術(shù)手段對資源進(jìn)行加密保護(hù)，積極發(fā)揮電子商務(wù)第三方結(jié)算平臺的作用，建立一套與本企業(yè)經(jīng)營特點相適應(yīng)的電子商務(wù)安防機制，為企業(yè)電子商務(wù)實施提供人才和技術(shù)保障。
2.2.5 加快人才培養(yǎng)，推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時代的高素質(zhì)人才來支撐，而人才、資金和技術(shù)的匱乏恰恰是困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因此，一方面，我國中小企業(yè)應(yīng)采取有效措施引進(jìn)專業(yè)對口、層次合理的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)科技人才，同時根據(jù)企業(yè)的運營特點，有針對性的進(jìn)行人事培訓(xùn)，使人才不斷適應(yīng)崗位要求，更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。
3 小結(jié)
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動了電子商務(wù)運營模式在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)潮流的代名詞，其強大的生命力和廣闊的市場前景備受企業(yè)青睞。而目前，由于技術(shù)、資金等方面的限制，電子商務(wù)在我國中小企業(yè)中的實踐應(yīng)用尚處于起步階段，因此，開展電子商務(wù)必須理性認(rèn)識，我國政府部門應(yīng)通過制定和完善相關(guān)法律，以保障中小企業(yè)電子商務(wù)在良好的外部環(huán)境中發(fā)展。為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供便捷、廉價的運營方式；中小企業(yè)應(yīng)著力強化內(nèi)部建設(shè)，完善內(nèi)部運營機制和技術(shù)改革，以開放的態(tài)度迎接電子商務(wù)時代的到來，從而在激烈的競爭經(jīng)濟(jì)市場中崛起，實現(xiàn)利潤的不斷增長。
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第7篇：電子商務(wù)運營模式范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；成本控制；運營模式
企業(yè)經(jīng)營模式是企業(yè)對市場經(jīng)營做出反應(yīng)的一種范式，這種范式要求企業(yè)確定經(jīng)營宗旨，并且為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營宗旨確定運營制度等，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式也在不斷成熟并且呈現(xiàn)出多元化方向發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營存在的問題越來越嚴(yán)重，比如激烈的競爭條件下形成惡性價格戰(zhàn)，企業(yè)成本居高不下。傳統(tǒng)企業(yè)怎樣在經(jīng)營模式方面不斷創(chuàng)新，建立更加適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境的經(jīng)營模式，是電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)亟待解決的重要問題。
一、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式類型
電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營模式可以分成企業(yè)對企業(yè)(B2B)、企業(yè)對消費者(B2C)、企業(yè)對政府(B2G)、消費者對消費者(C2C)以及近幾年創(chuàng)新發(fā)展起來的線上對線下(O2O)等各種經(jīng)營模式。
二、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式存在的問題
1.物流成本難以控制。電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)的運營成本顯著降低。但是，電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)極其依賴物流，物流成本在電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)運營成本中占據(jù)很大比重。現(xiàn)代物流成本已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)運營全過程，物流成本已經(jīng)包括從獲取原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、商品銷售全過程所發(fā)生的費用總和。物流成本不僅表現(xiàn)為運輸費、庫存費等直接費用，還包括與物流相關(guān)隱性費用，比如信息化過程中軟硬件設(shè)計開發(fā)費用、人力資源管理費用等，這些成本費用都跟物流成本具有高關(guān)聯(lián)度。
2.信息系統(tǒng)的投入成本在提高。影響傳統(tǒng)企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展的另一重要因素是信息化建設(shè)。信息化建設(shè)涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、安全技術(shù)等，企業(yè)信息化技術(shù)水平的高低與企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實力相關(guān)，也涉及到外部環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)建設(shè)。也就是說，傳統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)依賴于外部環(huán)境，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)難以獨立提高企業(yè)信息化水平，進(jìn)而影響了傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。近幾年來，隨著4G時代的到來，移動電子商務(wù)的應(yīng)用迅速發(fā)展，已經(jīng)基本覆蓋各行各業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)，給傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展帶來了更大的商業(yè)機會，但是，傳統(tǒng)企業(yè)為了維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)安全又必須付出更大成本與費用。特別是隨著大數(shù)據(jù)時代與云計算時代的到來，電子商務(wù)客戶群體規(guī)模在迅速增大，要求傳統(tǒng)企業(yè)在信息系統(tǒng)軟硬件投入更高，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)成本迅速增加。
3.人力成本在不斷提高。企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展，必須儲備高素質(zhì)的士人才。許多傳統(tǒng)企業(yè)為了保持在激烈的市場競爭中勝出，不斷招聘選拔優(yōu)秀人才，加大對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。特別是隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)越來越重視建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，使得傳統(tǒng)企業(yè)不得不在前期加大對人力資本的招聘付出以及后期培訓(xùn)支出，從而使得電子商務(wù)環(huán)境下人力成本支出在不斷提高。電子商務(wù)環(huán)境下，除了上述物流成本、信息系統(tǒng)投入成本以及人力成本影響傳統(tǒng)企業(yè)運營成本外，傳統(tǒng)企業(yè)的廣告費用、管理成本也在不斷增加。
三、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式問題產(chǎn)生原因
電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式問題產(chǎn)生的原因主要是市場競爭太過激烈。電子商務(wù)技術(shù)條件下，為傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)以及銷售提供了現(xiàn)代化技術(shù)，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)以及產(chǎn)品銷售。不過，由于電子商務(wù)平臺的開放性，使得同行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)性更加明顯，商品之間的競爭越來越傾向依靠價格低廉取勝，特別是淘寶網(wǎng)、京東、蘇寧等大型電商提供的平臺之間的價格戰(zhàn)更是越演越烈。傳統(tǒng)企業(yè)在電商平臺中每逢節(jié)假日大打價格戰(zhàn)，特別是女性消費者熱衷于在不同平臺中企業(yè)商品中進(jìn)行比對，企業(yè)商品沒有做到真正“低價”出售很難吸引消費者，在持久的惡性價格戰(zhàn)中，傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)歷電子商務(wù)快速促進(jìn)營銷期后，市場已經(jīng)趨向飽和，面臨需要投入更大成本去維護(hù)企業(yè)運營正常進(jìn)行。電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)自己建立電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品營銷幾乎是難以辦成的事情，許多傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中小型傳統(tǒng)企業(yè)都依托于淘寶商城、天貓商城、京東商城這樣的平臺營銷商品，傳統(tǒng)企業(yè)借助平臺開展?fàn)I銷活動，客觀上有助于產(chǎn)生聚集效應(yīng)與規(guī)模效應(yīng)，不過，這種依托網(wǎng)絡(luò)平臺的運營模式，由于受到管理平臺制度的約束與管控，特別是對于那些需要靈活的銷售運營模式、盡量減小運營成本和提高企業(yè)利潤的企業(yè)來說，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，難以實現(xiàn)。
四、電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新建議
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展中，怎樣在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上最大限度為股東創(chuàng)造最大利潤，這是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)與歸宿。為此，企業(yè)僅僅依靠投入大量資金想方設(shè)法擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，通過價格戰(zhàn)等方式提高市場占有率的方式，最終可能出現(xiàn)得不償失情況。但是，依托于大型電子商務(wù)平臺的傳統(tǒng)企業(yè)，難以避開這些電子商務(wù)成本費用。如何減少電子商務(wù)高物流成本、信息系統(tǒng)建設(shè)成本以及人力成本等，找出適應(yīng)自身發(fā)展的經(jīng)營模式，這才是電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)走出困境之道。為此，本文認(rèn)為電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)運營模式創(chuàng)新可以采用C2P2S2C電子商務(wù)本地化，這種模式可以分解為三個部分：C2P，這一部分要求先構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫，存儲一定數(shù)量客戶信息后進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作，明確目標(biāo)客戶群。P2S，在第一階段的基礎(chǔ)上根據(jù)目標(biāo)客戶群需求建立網(wǎng)站，網(wǎng)站客戶人員與客戶進(jìn)行在線交流與協(xié)談。S2C，在客服人員與客戶協(xié)談過程中以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水準(zhǔn)完成營銷活動，有關(guān)信息反饋到平臺數(shù)據(jù)庫中，進(jìn)入新的運營模式中。這種運營模式可以有效利用電子商務(wù)對企業(yè)營銷的促進(jìn)作用，又由于這種經(jīng)營模式是本地化操作，傳統(tǒng)營銷渠道與電子商務(wù)平臺融合在一起，減少物流成本。而且建立的信息系統(tǒng)的成本比較小，一般數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)就能使這種運營模式有效運轉(zhuǎn)。另外，這種與客戶緊密聯(lián)系起來的運營模式，可以大大減少推廣投入。
作者:李艷云 單位:江西省冶金技師學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
第8篇：電子商務(wù)運營模式范文
摘要：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。而以經(jīng)營網(wǎng)店為主流的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)因其成本低、風(fēng)險小，成為大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要選擇。本文以紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，就如何實施“22211”人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為典型特征的高職電子商務(wù)人才實踐進(jìn)行了闡述。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù); “22211”；人才培養(yǎng)模式
“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”對處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的中國來說，具有極其重要的意義。一是2015年全國高校畢業(yè)生總數(shù)高達(dá)近750萬人，而激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所帶動的就業(yè)倍增效應(yīng)，是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要突破口；二是培育和促進(jìn)新的消費需求成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，是穩(wěn)定和拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突破口。
2013年，浙江省了《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，在該規(guī)劃中明確提出鼓勵企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售，支持生產(chǎn)企業(yè)到淘寶網(wǎng)及國內(nèi)其他第三方零售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)旗艦店、專賣店。而同時，以經(jīng)營網(wǎng)店為主流的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)因其成本低、風(fēng)險小，成為大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首要選擇。因此，如何培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人才是電子商務(wù)專業(yè)關(guān)心和關(guān)注的問題。
紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)針對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實際需求，實施了以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為典型特征的人才培養(yǎng)計劃，把創(chuàng)業(yè)教育貫穿在高職人才培養(yǎng)全過程，探索出了一條以創(chuàng)業(yè)為典型特征的人才培養(yǎng)模式的新路徑。
一、人才培養(yǎng)模式的改革
（一）明確職業(yè)發(fā)展方向
通過對電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的深度調(diào)查以及畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實際需求明確了學(xué)生培養(yǎng)的三個職業(yè)方向，從而確定我院的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，如表1所示。
（二）改革人才培養(yǎng)模式
紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)通過實施“22211”人才培養(yǎng)模式，重點構(gòu)建以“電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）運營”、“電子商務(wù)網(wǎng)站（網(wǎng)店）設(shè)計”、“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)店）銷售”工作崗位為核心的課程體系；形成一支由學(xué)院專任教師、企業(yè)員工等組成的專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊。在專業(yè)課程中融入創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，就業(yè)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)”的目的。具體改革的內(nèi)容如下：
1. 通過公共素養(yǎng)課、專業(yè)支撐課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課等四大模塊課程拓展學(xué)生的知識面，使學(xué)生具備一般創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)知識的同時還具備相關(guān)的專業(yè)知識，為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。
2. 積極搭建平臺為學(xué)生提供在校創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，為學(xué)生實現(xiàn)獨立創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、“22211”人才培養(yǎng)模式解讀
（一）兩個角色
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間既是學(xué)生又是員工。學(xué)生通過學(xué)習(xí)獲得與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的操作能力、營銷能力、經(jīng)營能力；同時又以員工的身份經(jīng)營網(wǎng)店或電子商務(wù)網(wǎng)站。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是工作的過程，學(xué)生以工作體現(xiàn)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)體現(xiàn)工作。
（二）兩個網(wǎng)站
學(xué)生通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)運營實務(wù)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用與實訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理等課程，逐步建設(shè)并運營一個網(wǎng)店（如淘寶網(wǎng)的C店、微信的微店、阿里巴巴的速賣通店鋪）和一個電子商務(wù)網(wǎng)站。同時，學(xué)校將網(wǎng)店和網(wǎng)站運營和建設(shè)效果作為課程考核的重要依據(jù)。
學(xué)生通過對網(wǎng)店的運營和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，不僅能夠增加學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力，還能了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本流程。
（三）兩個證書
教師將助理電子商務(wù)師（三級）、電子商務(wù)運營專才認(rèn)證等職業(yè)資格證書融入電子商務(wù)理論與實務(wù)、阿里巴巴實訓(xùn)等課程的教學(xué)內(nèi)容中。學(xué)生畢業(yè)時同時擁有一個畢業(yè)證書和至少一個職業(yè)資格證書。“雙證書”制度的推進(jìn)能夠使學(xué)生提升職業(yè)能力，為創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
（四）一個企業(yè)
學(xué)生通過電子商務(wù)崗位認(rèn)知實訓(xùn)，實地體驗一家電子商務(wù)企業(yè)或一家網(wǎng)店的組織架構(gòu)、崗位工作職責(zé)、工作崗位要求、規(guī)章制度以及企業(yè)（網(wǎng)店）運營情況，拓寬學(xué)生的視野，為實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)提供參考。
（五）一項專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動
學(xué)生在校期間需參加一項專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動，專業(yè)實踐活動可以是參與社會服務(wù)項目，也可以是參與技能競賽。專業(yè)實踐活動突出學(xué)生創(chuàng)業(yè)體驗，做到知行合一，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。
三、“22211”人才培養(yǎng)模式實施
（一）構(gòu)建基于工作崗位的課程體系
著眼培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，按照各崗位工作內(nèi)容、崗位要求以及各崗位發(fā)展需求，構(gòu)建專業(yè)課程體系，如圖2所示。
（二）建設(shè)專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊
電子商務(wù)專業(yè)加強現(xiàn)有師資隊伍的建設(shè)，從2011年開始鼓勵教師下企業(yè)掛職鍛煉，提高教師“雙師素質(zhì)”。目前部分教師在第三方電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴開設(shè)店鋪，從事電子商務(wù)的經(jīng)營活動。教師“雙師素質(zhì)”的提升能夠幫助學(xué)生解決在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中的實際困難。
同時，電子商務(wù)專業(yè)聘請電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO走進(jìn)課堂參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育、技能指導(dǎo)，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的能力。
（三）打造專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐平臺
1. 建立校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地
學(xué)校與紹興市工商局聯(lián)手啟動了紹興市中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)項目，創(chuàng)建了校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地。學(xué)校提供一定的場地與設(shè)施設(shè)備，并安排專業(yè)教師對學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。企業(yè)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)提品、物流等方面的支持。學(xué)生在校企合作搭建的創(chuàng)業(yè)平臺之上，建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，采用公司化的運行模式為中小型企業(yè)開展產(chǎn)品拍攝優(yōu)化、店鋪設(shè)計裝修、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等全程電子商務(wù)服務(wù)，獨立運營，并對運作結(jié)果負(fù)責(zé)。
校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地采用真實電子商務(wù)企業(yè)運營模式，學(xué)生在實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的同時能夠深入了解企業(yè)電子商務(wù)運作模式及相關(guān)工作崗位流程和職責(zé)，增強了經(jīng)營管理能力，提高了就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。
2. 開展電子商務(wù)技能競賽
電子商務(wù)技能大賽是課程實踐教學(xué)的一項重要內(nèi)容，通過技能競賽實現(xiàn)“以賽促學(xué)”，幫助學(xué)生開闊眼界，創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)業(yè)技能，增進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功的信心。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加的大賽主要包括浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽、全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽、浙江省大學(xué)生電子商務(wù)技能競賽等。
浙江省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)確立創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，認(rèn)真研討、制訂創(chuàng)業(yè)計劃書，使得創(chuàng)業(yè)計劃更加合理、可行、有效益追求，通過競賽幫助學(xué)生融會貫通所學(xué)的創(chuàng)業(yè)知識。全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽模擬電子商務(wù)經(jīng)營過程中的商品管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站運營、客服管理、倉庫管理、配送管理、支付等多個環(huán)節(jié)，提升學(xué)生全程電子商務(wù)環(huán)境下個人的分析、決策以及執(zhí)行能力。浙江省大學(xué)生電子商務(wù)技能競賽是培養(yǎng)大學(xué)生在電子商務(wù)方面理論與實踐相結(jié)合能力的重要技能競賽，通過競賽提高大學(xué)生的電子商務(wù)軟硬件設(shè)計與開發(fā)的水平、電子商務(wù)管理與市場應(yīng)用研究的能力、電子商務(wù)模式創(chuàng)新意識。
3. 參加電子商務(wù)企業(yè)的頂崗實習(xí)活動
學(xué)校與紹興市多家電子商務(wù)企業(yè)建立了緊密型的校企合作關(guān)系，并安排學(xué)生參與校企合作單位的 “雙十一”等大型電子商務(wù)活動。通過頂崗實習(xí)活動，使學(xué)生對企業(yè)的實際運營情況和運營環(huán)境有了親身的體驗和認(rèn)識，豐富了他們的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理知識、經(jīng)驗。
四、“22211”人才培養(yǎng)模式實施結(jié)果
紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中堅持以市場需求為導(dǎo)向，以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)，深化“22211”人才培養(yǎng)模式改革，并取得了一些成果。
（一）電子商務(wù)人才創(chuàng)業(yè)就業(yè)效果顯著
近3年，畢業(yè)生平均達(dá)到98%以上；專業(yè)對口率逐年提升，就業(yè)質(zhì)量逐步提高。100%的同學(xué)能夠達(dá)到雙證書，50%的同學(xué)可以考取國家助理電子商務(wù)師。同時專業(yè)出現(xiàn)了以林翔同學(xué)為代表的創(chuàng)業(yè)典型。2013年9月開始投身淘寶創(chuàng)業(yè)的2012級學(xué)生林翔，創(chuàng)造了7個月銷售總額達(dá)125萬元的驚人業(yè)績。他的創(chuàng)業(yè)事跡多次被紹興電視臺、紹興日報、浙江教育在線等多家媒體報道和轉(zhuǎn)載。
（二）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地經(jīng)濟(jì)效益凸顯
2011年成立的校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地已為市區(qū)10余家企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù)，師生經(jīng)營的“冠冠箱包”、“啊哇塞童裝”、“貝斯特男裝”、“亞龍羽絨”等10多個網(wǎng)店銷售額達(dá)100多萬元，為企業(yè)節(jié)省了大量的運營成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
(三) 學(xué)生參與技能競賽成果豐富
近三年我專業(yè)學(xué)生參加技能競賽成果豐富，共榮獲浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽一等獎1項、二等獎4項、三等獎4項；紹興市大學(xué)生電子商務(wù)競賽一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項；紹興市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎1項；全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽一等獎1項、全國職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)技能大賽浙江賽區(qū)比賽二等獎1項。
參考文獻(xiàn)：
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第9篇：電子商務(wù)運營模式范文
王芳指出，電子商務(wù)作為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方通過電子支付和結(jié)算為手段的全新商務(wù)模式，是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。企業(yè)所需的電子商務(wù)平臺，必然有安全、穩(wěn)定、高科技等多個層面的要求，也包括ERP、SCM和CRM等方面的應(yīng)用。而電信運營商在為企業(yè)提供電子商務(wù)平臺上優(yōu)勢明顯。
首先，電信運營商有強大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)，隨著企業(yè)信息化建設(shè)的加快，商務(wù)智能已經(jīng)在企業(yè)間蓬勃發(fā)展起來，而商務(wù)智能在一定程度上要建立的電子商務(wù)平臺，電信運營商都可以滿足。其次，電信運營商可以提供一個安全、穩(wěn)定、高效的異地交易平臺，且它的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是領(lǐng)先的。在這種技術(shù)下的大部分交易方式都可以以安全、有效、快速的方式進(jìn)行。再次，電信運營商作為大型國企，一向具有良好的誠信度，這在電子商務(wù)操作中也很重要。
艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，61.2%的網(wǎng)民不使用網(wǎng)上支付是因為安全性問題。網(wǎng)上支付有悖于中國傳統(tǒng)的消費模式，使得消費者在接受時有一定的心理阻力。但事實上，網(wǎng)上交易的風(fēng)險絕大部分是交易安全問題，而并非支付安全，只不過公眾更容易把責(zé)任歸咎于自己不了解的在線支付名下。
王芳說，安全問題是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問題，如何保障電子商務(wù)活動的安全，將一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。而運營商在電子商務(wù)領(lǐng)域要進(jìn)一步發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)的安全優(yōu)勢，提升自身的征信度。運營商構(gòu)建的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。
