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【關鍵詞】 民辦高校; 基本建設資金; “社會化”融資
隨著我國教育體制改革的不斷深入,民辦高等教育得到了快速發展,但是民辦高校在迅速發展的同時也產生了一些問題,其中融資問題最為突出。資金投入不足使得民辦高校面臨著生存危機,拓寬和尋求多元化的融資渠道成為民辦高校財務管理工作的重中之重。很多民辦高校為了自身的發展,基本建設所需資金逐步通過“社會化”融資渠道解決,即吸收社會資金投入教育公益事業,從而緩解民辦高校事業經費吃緊的窘境,推動民辦高校可持續發展。
一、民辦高校基本建設資金“社會化”融資的內涵和特點
基本建設資金“社會化”融資,是指就基本建設項目,民辦高校與投資人、施工單位簽訂三方合同,或者施工單位和投資人為一個單位,在合同中明確三方或兩方權利和義務。建設資金由投資人投資,投資人確保建設資金按照合同規定的工程進度支付給施工單位;施工單位組織施工,并按照合同規定的進度保質保量完成;民辦高校應做好各項協調工作,確保工程進度不受影響;工程完工后由高校組織相關人員進行驗收,驗收合格按照合同約定時間分期支付投資人投資款和一定的投資報酬。民辦高校建設初期因發展需要,必定加大基本建設的投入,如:教學樓、宿舍樓等項目的建設,因此“社會化”籌資模式在高校融資中有足夠的發展空間,一方面可以快速建設基本設施并投入使用,另一方面還可以緩解資金供求矛盾。
這種融資方式具有以下幾個特點:
(一)融資方式靈活、速度快
銀行貸款從申請到審批需上級銀行機構層層審批、把關,耗費時間長,速度慢。與銀行貸款相比,“社會化”融資可以避免長期借款所附加的如辦理資產抵押、收費戶監控手續、資金使用范圍限定等多種限制性條款,靈活度高。
(二)緩解基本建設與日常教學資金支出的矛盾
民辦高校的學費收入一般用于支付教職工工資及教學費用、設備購置支出,基本建設過多的占用資金勢必會影響教學工作的正常開展,而民辦高校要發展,就必須進行基礎設施建設,通過“社會化”融資方式,補充高校營運資本,可以使其基本建設盡快建成投入使用,滿足規模擴大的需求,并有效緩解基本建設資金與日常教學資金支出的矛盾。
(三)便于高校平衡資金收支
民辦高校建設初期基本建設項目多,資金需求量大,基建資金單靠學費來支持,必然造成年度資金收支不平衡,從而出現“入不敷出”的局面。通過“社會化”融資渠道,滿足了民辦高校發展的需要,通過以后年度分期付款,可以平衡以后年度資金收支,更好地適應年度資金預算計劃及其使用管理。
(四)平衡財務風險
“社會化”融資還款方式自由、靈活,歸還投資人的投資款和報酬是在工程投入使用后分期支付,每期支付的款項均含本金和利息,利息支出在付款期內分期攤入各個年度,這樣均衡了民辦高校每年利息支出壓力,也減少了每年支付利息過多帶來的財務風險。
(五)產權歸屬明確
和融資租賃模式相比,基本建設資金“社會化”融資模式不存在產權劃分問題,投資人投資的建設項目產權屬于高校,便于高校投入使用后進行管理,不會因產權不明或劃分不清而給高校資產管理工作帶來不便。
二、民辦高校基本建設資金“社會化”融資應用分析
(一)基本建設資金“社會化”融資運作流程
第一步,高校將有關融資事項提交給有意向的投資人,如高校基本情況、財務資料、機構設置、生源結構、發展前景、招生規模、資金需求以及其他情況等;第二步,投資人對高校提交的相關信息進行審查,并進行項目可行性分析以及項目評估,向高校提交基本建設投資方案建議書;第三步,高校根據投資人提交的可行性報告和投資方案建議書,進行成本、投資報酬的測算,經過雙方協商,確定融資方案;第四步,高校根據融資方案向施工單位發出基本建設招標公告,施工單位對建設項目進行分析,編制工程預算書并進行投標;第五步,民辦高校(被投資人)、投資人、施工單位三方簽訂投資合同、施工合同及其他相關合同文件,達成最終的合作協議;最后,投資人根據合同規定按期支付投資款給施工單位,施工單位購買工程材料并組織施工,工程完工交付使用后,民辦高校按照合同約定向投資人定期支付投資款和投資報酬。
(二)基本建設資金“社會化”融資投資報酬率計算
在“社會化”融資中,投資報酬率的大小和付款期限的長短直接影響著投資人和高校的利益,是投資合同談判和簽約的基本條件,同時也是投資合同履行過程中雙方進行利潤核算以及財務處理的重要依據。因此,投資報酬率和還款期限的確定是“社會化”融資的核心要素。在這種融資方式中,高校根據自身財務狀況和工程造價,雙方協商還款期數、支付方式、分期支付金額,并測算實際利率。
下面以×××學院接受“社會化”投資合同為例,分析“社會化”融資的實際利率的計算。
例:×××學院和北京華夏科技有限公司、北京華都建筑工程有限公司簽訂了一份投資及施工合同,×××學院建設宿舍樓一棟,工程造價1 000萬元。合同規定,宿舍樓建設資金由北京華夏科技有限公司投資,主體工程由北京華都建筑工程有限公司組織施工,2004年9月1日開始施工,2005年8月31日完工驗收合格并交付使用,從2005年9月1日到2013年9月1日每年支付款項200萬元,共支付9年。
(P/A,IRR,9)=10 000 000/2 000 000=5,查年金現值系數表(P/A,13%,9)=5.1317;(P/A,14%,9)=4.9464。采用內插法計算出實際利率:IRR=13%+(5.1317-5)/(5.1317-4.9464)*(14%-13%)=13.71%。
(三)分期付款本金及利息的計算
工程從2004年9月1日開始施工,總造價1 000萬元,高校融資款為1 000萬元,2005年9月1日支付第一筆工程款200萬元,從2004年9月1日―2005年9月1日產生的利息為融資本金乘以利率,即:10 000 000*13.71%=1 371 000元,2005年支付款項2 000 000元,其中負擔的利息1 317 000元,而歸還本金629 000元,以此類推,本期支付的款項中所負擔的利息為“未付本金”乘以利率,支付的款項減去利息后的差額為“歸還本金”數。分期付款本金及融資費用分攤表如表1所示。
(四)分期付款賬務處理
實際工作中財務人員對“社會化”融資的賬務處理可以參照融資租賃的賬務處理,便于全面反映高校的實際資產和負債情況及未來負擔利息支出情況。具體賬務處理如下:
2005年9月1日,工程驗收合格交付使用,根據工程決算資料和投資合同進行賬務處理:
借:固定資產――房屋及構筑物――××宿舍樓10 000 000
未確認融資費用 8 000 000
貸:長期應付款――北京華夏科技有限公司18 000 000
2005年9月1日支付工程款2 000 000元,賬務處理:
借:長期應付款――北京華夏科技有限公司 2 000 000
貸:銀行存款 2 000 000
同時將2004年9月1日至2005年8月31日負擔的利息計入固定資產價值:
借:固定資產――房屋及構筑物――××宿舍樓1371 000
貸:未確認融資費用1371 000
2006年9月1日支付工程款2 000 000元,從工程完工交付使用后負擔的利息計入財務費用科目,賬務處理為:
借:長期應付款――北京華夏科技有限公司2 000 000
貸:銀行存款 2 000 000
同時:
借:財務費用――利息支出 1 284 764.10
貸:未確認融資費用 1 284 764.10
2007年至2013年付款賬務處理略。
三、民辦高校基本建設資金“社會化”融資的問題及防范措施
(一)通過對“社會化”融資應用分析,可以發現“社會化”融資存在以下問題:
1.利率高,加重高校財務風險
中國人民銀行2004年至2008年5年期以上貸款基準平均利率為6.966%,按照銀發[2003]250號文件規定:商業銀行、城市信用社貸款利率浮動區間擴大到[0.9,1.7],即商業銀行、城市信用社對客戶貸款利率的下限為基準利率乘以下限系數0.9,上限為基準利率乘以上限系數1.7,則商業銀行5年期貸款利率上限為11.8422%,下限為6.2694%。社會化融資利率明顯高于商業銀行貸款利率,“社會化”融資雖然暫時解決了高校的燃眉之急,但是加重了高校的利息負擔,給高校帶來一定的財務風險。
2.投資款項不到位,影響工程進度和施工質量
合同實施過程中,投資人因本身實力不足或利益驅動,存在投資款不能及時到位的情況,從而影響工程進度和最佳施工期,造成前期工程施工緩慢,后期猛趕工程進度。為了盡快投入使用,施工單位不顧工程施工程序,匆匆交工,高校也匆匆投入使用,從而為工程質量留下隱患。
(二)高校應加強對“社會化”融資監管,具體防范措施如下:
1.確定合理的利息水平,降低財務風險
決策部門加強融資項目管理,決策前要對融資項目進行可行性分析,組織專門技術人員進行深入的分析,對融資項目的適用性進行全面評估,盡量選擇近期急需的、可以產生直接效益的、價值相對較高的基建項目進行融資。高校根據自身的財務狀況,確定合理的、可承受的利息水平、款項支付方式和融資期限。財務部門建立融資財務管理辦法,降低財務風險。“社會化”融資業務對財務管理人員提出了更高的要求,財務人員必須加強財務風險的防范,因為付款方式和利率的確定都會產生財務風險。所以,財務人員對“社會化”融資項目應加強分析和管理,最好實行專項管理,將財務風險降低到最低程度。
2.加強合同和基建管理,確保工程質量
首先在合同中對工程進度和質量做出嚴格的規定,對投資款不及時到位或工程進度遲緩的情況,要給予投資人或施工單位一定的罰款,或者變更投資合同和施工合同,減少投資報酬率等措施。其次高校基建部門應加強對工程施工現場的監督、指導,組織專門小組對施工現場的材料進行把關,并要求施工單位嚴格按照合同進度進行施工,及時與施工方、監理現場代表進行溝通,發現問題及時解決。最后要加強基建工程驗收環節,驗收時要組織專門人員進行全面的檢查,對隱蔽工程要進行現場抽查,確保與合同要求一致,保證基建工程質量。
總之,“社會化”融資作為一種較新的融資方式,它的應用在推動民辦高校發展的同時,也會給高校帶來一定的風險。民辦高校應根據自己的實際情況,合理地選擇融資項目、確定合適的報酬率,規避融資財務風險,加強施工現場監管,確保工程質量。“社會化”融資只要運用得當,一定能為民辦高校的發展,為我國高等教育的發展作出相應的貢獻。
【主要參考文獻】
[1] 財政部會計司編寫組.企業會計準則講解(2008)[M].人民出版社,2008.
[2] 黃文杰,侯玉玲,陳棟才.融資租賃基本特征、發展狀態及應用空間分析[J].商業研究,2006(15).
金字火腿股份有限公司讓金華火腿這一古老品類煥發活力,走上了資本舞臺。我國地域名品無數,真正做大做強的企業并不多,我們是否能從金字火腿身上找到打造金字招牌的秘籍?
創新產品,名品仍然要升級
金華火腿至今已有1200多年的歷史,是我國為數不多的具有世界知名度的傳統名品之一,位居我國“三大名腿”之首。但是,自從以西班牙和意大利為代表的即食發酵火腿進入中國大陸后,雖然價格在中國傳統火腿的10倍以上,但銷量快速上升,主要以高級酒店為主。巨大的價格差異讓金字火腿的董事長施嚴軍頗為不平。
施延軍發現洋火腿和自己做了幾十年的金華火腿大不一樣,金華火腿硬邦邦的,而洋火腿軟軟的,在歐洲只要有賣礦泉水的地方就有賣火腿,不需要加工直接食用。而金華火腿都是在廚房里,需要加工才能食用,而且金華火腿含鹽量比洋火腿高得多,不夠健康。
施延軍意識到中國人生活水平提高后,對火腿的要求也必然向更加營養健康、方便美味轉化,而傳統的金華火腿必須經過加工,做配菜使用,無法滿足消費需求的轉變。于是,他立即展開低鹽和發酵火腿的研發。
要營養美味,首先要把火腿做“淡”。2005年,金字火腿研制出低鹽發酵火腿,比傳統金華火腿食鹽含量約低40%,這項工藝獲得國內同行業第一個發明專利,很好的順應了消費者健康飲食需求,很好的解決了傳統火腿由于含鹽量過高而只能作為佐菜的發展瓶頸,擴大酒店和家庭的消費群體,迅速得到市場認可。
為了開拓高端市場,提高毛利率,提高品牌形象,金字火腿不被傳統所累,投入巨資開發出西式巴瑪發酵火腿。率先通過了GMP認證,按照意大利最純正的傳統工藝,來做原汁原味意式發酵火腿。巴瑪火腿一出世就買到2000元的天價,現在更是一定程度上充當進口替代,成功進入這一高毛利的細分市場。
低鹽火腿和巴瑪火腿的研發成功,讓金字火腿積累了大量的行業領先技術,讓跟進者望塵莫及。同時,強化了金字火腿在火腿行業的地位,大幅提升品牌價值,帶動了傳統火腿市場。另外,由于巴瑪火腿僅發酵就需要三年時間,同行跟進之時已經是金字火腿放量之日,產品本身就是天然屏障。
2010年金字火腿實現營業收入1.63億元,同比增長10.11%,實現凈利潤4705.50萬元,同比增長19.15%,毛利率升至40.58%。傳統火腿、低鹽火腿、巴瑪火腿三種產品差異定位,高中低端全覆蓋,公司從單一的傳統金華火腿生產商向多品類現代化火腿制造商轉型。三類產品毛利率分別為39%、50%、80%。2007年市場占有率為19%的金字火腿,在2009年時將這一優勢擴大到了22%,進一步鞏固了行業冠軍地位。隨著發酵期長達三年的巴瑪火腿產能釋放,產品開始放量,金字火腿的銷售還將快速增長。
深挖文化,發揚名品的底蘊魅力
金字火腿的另一個發展秘訣是賦予產品更多的文化內涵。
“一招鮮”的時代已成過去式。對于高度同質競爭的行業而言,核心競爭力就是品牌價值。而真正的品牌價值,應該形成一種文化符號。對于擁有悠久歷史的金華火腿,文化內涵極大地提升了品牌形象。
金字火腿股份有限公司投資1000萬元,建立了中國火腿行業第一個博覽館——中國火腿博覽館,以豐富的圖文與實物,詳細地介紹了金華火腿的歷史人文、生產工藝、商業流通、食用與保存知識,生動展示了金華火腿的“色、香、味、益、形”五大特色,以及金華火腿在中國美食中的應用、世界各國知名火腿、中國其他火腿品牌等內容,兼具知識性、趣味性、互動性。中國火腿博覽館在傳播金華火腿的同時,突出了金字火腿的地位,為金字火腿的高端品牌形象奠定了文化基礎。
與同類地域名品相比,金字火腿十分擅長產品包裝。火腿禮盒包裝精美時尚,又不失傳統韻味,顛覆了傳統金華火腿產品的簡陋包裝形式,讓產品本身就傳達出名品的文化感、價值感和品質感。
開拓渠道,老產品進入新渠道
渠道,是營銷的四大手段之一。不少地域名品企業只會埋頭生產,沒有渠道,以為產品好就能賣得好,這樣的企業腿兒短,走不遠。金字火腿立足江浙滬,正在向全國布局。
首先,高端產品巴瑪火腿在高端特殊渠道不斷突破。在糖酒會上開始向全國五星酒店招商,同時大力開發高端會所、酒莊、KTV等渠道,從原來的主要銷往江浙滬和北京,向全國范圍招商擴展。目前全國已有500多家五星級酒店采購金字牌火腿,且每年保持15%左右的增速。
其次,加強傳統三大渠道。公司前三大渠道為酒店、批發商和商超。金字火腿在行業中率先建立專業銷售和品牌策劃團隊,建立完整的物流體系及配送車輛,提高了銷售和服務質量。與餐飲業深化合作,推出各種創新菜品。比如在“首屆中華粵菜產業發展大會”上,金字火腿以其經久的優良品質和卓越的業內成績,被授予“中國粵菜十佳品牌供應商”榮譽稱號,受到全國各地粵菜大師的一致好評。
【輔導對象】小學一年級至高中三年級
【輔導科目】語文 數學 英語 物理 化學 地理 歷史 政治 奧數
【上課時間】署寒假 雙休日 平時 課外 隨到隨學
【輔導范圍】年級銜接課程輔導、同步課程輔導;小升初、中高考考試方向分析輔導;暑假班、寒假班;小學各科基礎知識漏洞梳理提高;初二、三物理(電學、力學基礎夯實);初三化學、初中英語(閱讀理解,作文、語法等);初中語文(寫作、閱讀理解、基礎知識等);高中理科(數理化生薄弱板塊針對性切入);高中英語(閱讀理解,作文、語法等);高中語文(寫作、閱讀理解、基礎知識等)。
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【關鍵詞】 網絡營銷; 財務管理問題; 風險管理
隨著互聯網的發展,網絡營銷正以驚人的速度和規模發展起來,許多中小企業管理者看到了網絡營銷的低門檻和高回報,并受互聯網創造了許多奇跡的鼓舞,受急于求成心理驅使,都把他們的觸角伸向了互聯網,伸向了網絡營銷。
通俗地講,網絡營銷就是通過網絡做生意。凡是以互聯網為主要手段開展的營銷活動都可以稱之為網絡營銷,它可以使企業瞬間融資上億元,可以培養企業的潛在客戶,可以創造風險投資的奇跡。但是,正像《決勝網絡營銷》的作者劉興發所說的那樣:“如果你愛他,就讓他投資互聯網,因為那里是天堂;如果你恨他,也讓他投資互聯網,因為那里是地獄。”劉興發說:“今天,我們談互聯網,論網絡營銷,用這首詩形容起來非常貼切。”這足以說明網絡營銷具有高風險和高回報的特點。
誠然,互聯網以及網絡營銷創造了“從一文不名到5 800萬美元身價”的奇跡,創造了阿里巴巴、新浪、網易等等決勝千里的神話。但是,作為中小企業管理者,一定不能僅看到別人在賺錢,看不見更多的人在燒錢、在賠錢。在互聯網的決戰中倒下去的是千軍萬馬,成功者是鳳毛麟角。歸根結底一句話,誰重視財務管理,誰按經濟規律辦事就勝出;誰忽視財務管理,一味追求技術,誰就被淘汰。互聯網和網絡營銷就是大浪淘沙。
本文首先探討網絡營銷中易被忽略的財務管理問題;其次是加強網絡營銷中財務管理的幾點設想。
一、網絡營銷中易被忽略的財務管理問題
(一)盈利模式的管理問題
所謂盈利模式問題,就是怎樣賺錢的問題。這是運作一家網絡公司最重要的問題。可就是這樣一個極其重要的問題,一些互聯網企業卻不明確。就是說,他們沒有一個明確的盈利模式。用老百姓的話說,他們不知道自己的企業是怎樣賺錢的。
這方面的案例可以隨手拈來。例如,作為中國第一個互聯網接入服務商,瀛海威曾經是赫赫有名的,但其輝煌的歷史僅僅不到兩年,1995年5月創立,1996年就被收購,1997年出現大虧損,1998年創始人辭職,接著就被工商部門吊銷了營業執照。究其原因,創始人主張的“百姓網”推出的《網上中國》都是沒有財務價值的,投資的三千萬元輕而易舉地打了水漂。創始人沒有認真策劃過公司的盈利模式。再比如,健康863網兩年用光了5個億,當時曾號稱“將在10年內斥資50個億打造世界上最大的健康傳媒”,然而,只用了短短1年9個月的時間,這個夢想就破滅了。究其原因有兩個,一個是沒有成本觀念,一直都在燒錢;二是沒有明確的盈利模式。類似的案例有很多,在此就不一一列舉了。
按照現代財務管理理論,企業就應該是一個盈利性的經濟組織,如果不能盈利,就沒有存在的必要了。作為一個盈利性的經濟組織,必須有一定的盈利方法即賺錢的方法,這就是盈利模式。目前,我國IT產業有三種盈利模式,即:承包模式、通用產品模式和運營商模式。網絡營銷模式就更多了,但還沒有人總結過共有幾種。無論哪一種盈利模式,其設計、策劃的過程都屬于財務管理的重要內容。
根據財務管理的理論,財務管理的目標有三種觀點:利潤最大化、每股利潤最大化、企業價值最大化。無論是哪種觀點,作為企業都必須盈利;否則,企業就無法生存。有了利潤,才談得上“最大化”問題。每股利潤的大小決定了企業股票價值的高低,企業股票的價值決定了企業的價值。“企業價值最大化”意味著不僅有利潤還要最大化。
上述在網絡營銷中失敗的典型案例,都是由于他們忽略了盈利模式和企業財務目標所造成的。他們運營企業卻不知道企業價值是由利潤決定的。
(二)風險管理問題
根據財務管理的理論,風險一般是指某一事件其結果的不確定性。企業財務活動幾乎都是在一定風險條件下進行的;離開風險因素就無法正確評價企業的財務活動。企業在財務活動中面臨著各種各樣的風險,歸結起來可分為籌資風險和投資風險。籌資風險是指企業由于負債籌資而引起的到期不能償還債務的可能性;投資風險是指企業投資獲得的資產(包括實物資產、金融資產和無形資產)由于市場和經營等因素,所帶來的投資效益不確定性和蒙受經濟損失的可能性。
風險管理是財務管理的一項重要內容,財務管理對風險進行了各種分類,比如可以按風險的規避程度分為系統性風險和非系統性風險,并對不同類型的風險采取不同的管理決策,以求對系統性風險進行規避,對非系統性風險盡可能消除。可見,風險管理對企業的經營是很重要的。但是,就是這樣一個重要問題,在網絡營銷中常常被忽視。原因是企業高層領導或網絡營銷創始人根本不具備財務管理經驗,沒有理財意識和風險意識。筆者根據《決勝網絡營銷》提供的部分網絡公司創始人簡歷編制的失敗網絡公司創始人知識結構一覽表(見表1),供大家參考。
從表1可見,三位失敗慘重的網絡公司創始人都對財務管理不精通,都沒有風險意識,更談不上規避風險的策略。于是,他們創立的公司、他們運作的網絡營銷都失敗了。由此可見,一個網絡營銷的主要決策者必須精通財務管理,他可以在技術上沒有那么精通,但他不能不精通財務管理。這是決定公司成敗、決定網絡營銷成敗的關鍵因素。2011年2月的《程序員》中講了九個人的創業故事,非常令人感動。他們中間有的人是曾經插隊的知青;有的人長期漂流海外;有的是白領宅男;有的似乎在跳槽和創業間不斷地迭代;有的還是外國人眼中的活雷鋒。創業的故事各不相同,但是,有一點是共同的:他們對資本的運作、財務管理、風險投資懂得比較少,所以,走了一些彎路。如果他們能有一個理解他們的技術創新、有財務管理經驗的助手或是合伙人,他們成功得會更早一點。搞技術的人做技術工作可以得心應手,但是,籌集資金和投資管理比較困難。以后電子商務人才的培養應該考慮到理財知識的學習。要運營一個網站或是網店,只懂得計算機技術是不夠的,應該懂得一些財務管理知識,明白怎樣進行企業資本的運營,采取怎樣的手段取得盈利,只有這樣才更加容易成功。九個程序員在創業的過程中有一個共同的體會:需要找一個有財務管理經驗的、值得信賴的合伙人。架勢無限的CEO說:創業需要兩個必備的條件――資金和銷售,而對于技術出身的創業者而言,資金的取得和銷售都比較生疏,如果具備一定的理財技能就會事半功倍。
(三)資金成本的管理問題
網絡營銷是利用互聯網做生意,做生意不僅是把貨物賣出去,也不僅是提供好的服務,它還包括籌資和投資。因此,需要對資金成本進行管理。所謂資金成本是指企業為籌措和使用資金而付出的代價。從廣義上講,企業無論是籌集和使用長期資金還是短期資金都要付出代價,都需要進行管理。但在日常的資金成本管理中一般指狹義的資金成本管理,即僅指為籌措和使用長期資金而付出的代價。
資金成本包括使用資金的費用和籌措資金的費用兩部分內容。資金使用費用是指企業在生產經營、投資過程中使用資金而支付的費用,如向股東支付的股利、向債權人支付的利息等。資金籌措的費用是指企業在籌措資金過程中而支付的費用,如付給銀行的手續費等。資金成本關系到企業的生死存亡,是企業籌資的重要依據,也是投資管理的重要標準。企業在制定籌資決策和投資決策時,必須正確估算自己的資金成本。企業的理財目標是實現企業價值最大化,同時,也是使資金成本最小化。可見,資金成本對于企業財務管理是何等重要。但是,許多互聯網企業根本無視企業的資金成本,為了實現網絡銷售計劃、擴大經營規模、提高點擊量而不計成本,結果在燒錢中血本無歸。比如有人總結8848失敗的原因時就說過,投資人對8848的核心業務沒有堅持下去,沒有按照企業的核心優勢去發展,而是跟著“流行”轉,將8848原有的資源消耗光了,最后失去了優勢。可見8848的經營管理者根本沒有“資金成本”的思想,銷售收入排名第一也避免不了失敗的命運。不僅是8848,其他互聯網運作失敗的網絡公司也一樣是資金成本管理方面的失敗者。
資金成本是企業選擇籌資方式的依據,是企業進行資金結構決策的依據,是評價投資項目、比較投資方案和進行投資決策的客觀標準。由于8848公司不重視資金成本問題,因此就談不上有好的投資決策和籌資決策,失敗已成為必然。
資金成本率是表示資金成本的常見指標。一般公式是:
K=D/P-F×100%
式中:K為資金成本,D為用資費用,P為籌資數額,F為籌資費用。
企業在進行投資時,應該將投資報酬率與資金邊際成本進行比較,前者大于后者,則投資方案可取;否則不可取。
(四)財務計劃和財務報告問題
據筆者調查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客網都不重視財務計劃和財務報告的編制工作,更談不上財務報表和財務計劃指標的對比分析。而財務計劃是關于企業未來一定時期內全部經濟活動各項目標行動計劃及相應措施的預期數值說明,是全面預算管理的核心部分,它和其他預算聯系在一起,形成一個數字相互銜接的整體。
現代企業管理系統應該是生產運營、市場銷售、財務管理三位一體的模式,而全面預算管理始終貫穿其中,成為現代企業有效的科學管理方法。可以說,優秀的企業應該是市場運作、生產運營和財務管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客網都曾經是銷售上的巨人,但始終是財務管理上的矮人,這種企業無法獲得最后的成功。
二、加強網絡營銷中財務管理的幾點建議和設想
(一)盈利模式策劃同步于網絡營銷策劃
當企業開始網絡營銷策劃的時候,應該同時策劃網絡營銷的盈利模式,并對盈利模式的可行性進行研究。選擇較好的盈利模式是企業生存的根本。從互聯網進入中國幾十年的歷史看,自誕生了騰訊、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、網易、攜程、盛大等市價過億甚至上百億的網絡上市公司的歷史看,沒有一家公司不重視盈利模式的策劃。
目前互聯網即將告別創業的時代,互聯網的激烈競爭中已經產生了寡頭壟斷,且這些壟斷已經格局穩定,要加入其中分享盈利很困難,特別對中小企業而言,更是如此。所以,中小企業利用互聯網進行網絡營銷是比較現實的,關鍵是要選擇好盈利模式。
(二)風險管理貫穿于網絡營銷始終
在網絡營銷業務中,要自始至終關注風險管理,要對企業風險進行分類,對每類風險進行分析。在權衡利弊中,選擇風險小收益大的營銷模式。
(三)資金成本的管理要貫穿于籌資和投資的全過程
在網絡營銷中,有許多涉及到籌資和投資的問題,企業應該首先考慮到資金的成本,計算出長期借款成本、長期債務成本、普通股成本、留存收益成本、優先股成本、加權資金成本等一系列的成本指標,并且要在資金成本和投資報酬率之間作出權衡和決策,必要的時候還要計算邊際成本,研究企業的財務杠桿作用。這樣才能使網絡營銷在理財決策的指導下健康持續地發展壯大。
(四)財務計劃和財務報告指導著整個網絡營銷業務
網絡營銷企業應該掌握編制財務計劃和編制財務分析報告的基本方法。編制營銷計劃、生產計劃、產品成本計劃、現金計劃等一系列財務計劃表格,從中預測、控制網絡營銷企業的財務狀況,進行全面預算管理。每個會計期末還要編制資產負債表、利潤表和現金流量表,分析企業的財務運作狀況。要把財務管理中的先進理財方法應用于網絡營銷中,指導網絡營銷決策的執行。
綜上所述,網絡營銷是在互聯網走向成熟的時代產生的,其運營中應該有科學的財務管理方法作指導,再不能憑著一時沖動去運營。在網絡營銷開始策劃的時候,就要考慮好盈利模式、資金成本、風險規避等問題。只有這樣,網絡營銷業務才能做到穩、準、狠地打擊競爭對手,使自己更加強大;才能真正做到“坐在電腦之前、決勝網絡營銷”。相信隨著互聯網發展和網絡營銷成功、失敗兩方面經驗的積累,網絡營銷業務必將更加重視財務管理工作。
【參考文獻】
[1] 劉興發.決勝網絡營銷[M].人民郵電出版社,2010.
[2] 張旭梅,等.軟件企業管理[M].科學出版社,2007.
創業項目策劃書樣本
ü 按國際慣例通用的標準文本格式形成的項目策劃書,是全面介紹公司和項目運作情況,闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料
ü 保密承諾:本項目計劃書內容涉及商業秘密,僅對有投資意向的投資者公開。未經本人同意,不得向第三方公開本項目策劃書涉及的商業秘密。
一、項目企業摘要
創業策劃書摘要,是全部計劃書的核心之所在。
*投資安排
*擬建企業基本情況
*其它需要著重說明的情況或數據(可以與下文重復,本概要將作為項目摘要由投資人瀏覽)
二、業務描述
*企業的宗旨(200字左右)
*主要發展戰略目標和階段目標
*項目技術獨特性(請與同類技術比較說明)
介紹投入研究開發的人員和資金計劃及所要實現的目標,主要包括:
1、研究資金投入
2、研發人員情況
3、研發設備
4、研發產品的技術先進性及發展趨勢
三、產品與服務
*創業者必須將自己的產品或服務創意作一介紹。主要有下列內容:
1、產品的名稱、特征及性能用途;*介紹企業的產品或服務及對客戶的價值
2、產品的開發過程,*同樣的產品是否還沒有在市場上出現?為什么?
3、產品處于生命周期的哪一段
4、產品的市場前景和競爭力如何
5、產品的技術改進和更新換代計劃及成本,*利潤的來源及持續營利的商業模式
*生產經營計劃。主要包括以下內容:
1、新產品的生產經營計劃:生產產品的原料如何采購、供應商的有關情況,勞動力和雇員的情況,生產資金的安排以及廠房、土地等。
2、公司的生產技術能力
3、品質控制和質量改進能力
4、將要購置的生產設備
5、生產工藝流程
6、生產產品的經濟分析及生產過程
四、市場營銷
*介紹企業所針對的市場、營銷戰略、競爭環境、競爭優勢與不足、主要對產品的銷售金額、增長率和產品或服務所擁有的核心技術、擬投資的核心產品的總需求等,
*目標市場,應解決以下問題:
1、你的細分市場是什么?
2、你的目標顧客群是什么?
3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少?
4、你擁有多大的市場?你的目標市場份額為多大?
5、你的營銷策略是什么?
*行業分析,應該回答以下問題:
1、該行業發展程度如何?
2、現在發展動態如何?
3、該行業的總銷售額有多少?總收入是多少?發展趨勢怎樣?
4、經濟發展對該行業的影響程度如何?
5、政府是如何影響該行業的?
6、是什么因素決定它的發展?
7、競爭的本質是什么?你采取什么樣的戰略?
8、進入該行業的障礙是什么?你將如何克服?
*競爭分析,要回答如下問題:
1、你的主要競爭對手?
2、你的競爭對手所占的市場份額和市場策略?
3、可能出現什么樣的新發展?
4、你的核心技術(包括專利技術擁有情況,相關技術使用情況)和產品研發的進展情況和現實物質基礎是什么?
5、你的策略是什么?
6、在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢所在?
7、你能否承受、競爭所帶來的壓力?
8、產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢?
*市場營銷,你的市場影響策略應該說明以下問題:
1、營銷機構和營銷隊伍
2、營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設
3、廣告策略和促銷策略
4、價格策略
5、市場滲透與開拓計劃
6、市場營銷中意外情況的應急對策
五、管理團隊
*全面介紹公司管理團隊情況,主要包括:
1、 公司的管理機構,主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況都要明晰的形式展示出來
2、 要展示你公司管理團隊的戰斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰斗精神
*列出企業的關鍵人物(含創建者、董事、經理和主要雇員等)
關鍵人物之一
*企業共有多少全職員工(填數字)
*企業共有多少兼職員工(填數字)
*尚未有合適人選的關鍵職位?
*管理團隊優勢與不足之處?
*人才戰略與激勵制度?
*外部支持:公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發顧問、會計師事務所等中介機構名稱。
六、財務預測
*財務分析包括以下三方面的內容:
1、過去三年的歷史數據,今后三年的發展預測,主要提供過去三年現金流量表、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書
2、投資計劃:
(1) 預計的風險投資數額
(2) 風險企業未來的籌資資本結構如何安排
(3) 獲取風險投資的抵押、擔保條件
(4) 投資收益和再投資的安排
(5) 風險投資者投資后雙方股權的比例安排
(6) 投資資金的收支安排及財務報告編制
(7) 投資者介入公司經營管理的程度
3、融資需求
創業所需要的資金額,團隊出資情況,資金需求計劃,為實現公司發展計劃所需要的資金額,資金需求的時間性,資金用途(詳細說明資金用途,并列表說明)
融資方案:公司所希望的投資人及所占股份的說明,資金其他來源,如銀行貸段等。
*完成研發所需投入?
*達到盈虧平衡所需投入?
*達到盈虧平衡的時間?
項目實施的計劃進度及相應的資金配置、進度表。
*投資與收益
(單位萬元)
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
年 收 入
銷售成本
運營成本
凈 收 入
實際投資
資本支出
七、資本結構
迄今為止有多少資金投入貴企業?
您目前正在籌集多少資金?
假如籌集成功,企業可持續經營多久?
下一輪投資打算籌集多少?
企業可以向投資人提供的權益有
*請說明你們希望尋求什么樣的投資者?(包括投資者對行業的了解,資金上、管理上的支持程度等)
八、投資者退出方式
*股票上市:依照本創業計劃的分析,對公司上市的可能性做出分析,對上市的前提條件做出說明
*股權轉讓:投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資
*股權回購:依照本創業計劃的分析,公司對實施股權回購計劃應向投資者說明
*利潤分紅:投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的,按照本創業計劃的分析,公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明
九、風險分析
*企業面臨的風險及對策
詳細說明項目實施過程中可能遇到的風險,提出有效的風險控制和防范手段,包括技術風險、市場風險、管理風險、財務風險及其他不可預見的風險
十、其它說明
*您認為企業成功的關鍵因素是什么?
*請說明為什么投資人應該投貴企業而不是別的企業?
*關于項目承擔團隊的主要負責人或公司總經理詳細的個人簡歷及證明人。
一、客戶需求分析為方便客戶體驗銀行結算產品,提升服務效率,同時進一步提高資金結算條線的產品覆蓋,擴大市場份額,夯實資金結算條線業務發展基礎,打通資金結算業務轉型發展“最后一公里”,我行積極轉變營銷思路,在充分解讀省分行下發的《2017年資金結算條線“助發展 強覆蓋 搶份額 促轉型”競賽活動方案》和《關于開展提升金融IC單位結算卡滲透率攻堅戰營銷競賽活動方案》等活動方案政策后,依據支行實際情況制定營銷方案,明確營銷要點,借助新一代的強大功能支持,將結算卡與賬單自助卡的功能整合,進行一次營銷,簽約兩項產品,既提高了產品覆蓋度,又提升了同步簽約率,達到了“一次出擊,多個碩果”的目的。既滿足客戶現實業務需求,同時又為客戶帶來操作便利,提升客戶使用銀行結算產品的好感度。
二、需求實現方案依托強大的新一代系統功能,在客戶服務組件的綜合簽約功能中,將賬單自助功能和結算卡功能整合,通過一次操作,順序簽約,將在延續結算卡原有功能的基礎上,將賬單自助功能一并開通,這樣客戶手持一卡,便可滿足柜面結算和打印回單的雙重需求。同時,大幅提高了我行的結算卡與賬單自助產品兩項產品的覆蓋度,也在一定程度上提升了同步簽約率。具體實現方式如下:
首先,針對新開戶客戶,我們向客戶講解結算卡等結算產品的功能及使用方法,從客戶角度出發,解決客戶實際需求,潛移默化的使客戶認可我行產品,主動申請簽約,在賬戶開立環節,即實現結算產品的成功同步簽約。
然后,針對存量客戶,我們向使用賬單自助卡的客戶加大產品功能整合的宣傳力度,對于一張卡可解決銀行柜面全部業務,客戶接受度高,極易獲得客戶認可。客戶紛紛主動申請要求將兩張卡整合成一張卡,這種基于存量客戶有的放矢的營銷,極大的提高了結算卡的受眾群。
同時,我們還利用新一代員工渠道自助數據應用崗、營銷主管等崗位,通過新一代大數據系統,在對公客戶關系管理模塊和在數據應用模塊,從不同網點和不同產品產品簽約、收費及覆蓋情況多維度逐個逐戶梳理,將數據進一步細化成“需要增加賬務交易客戶”“需要增加日均金融資產客戶”“已簽約賬單卡未簽約結算卡客戶”“萬元以上需要增加產品覆蓋客戶”等角度,篩選出重點營銷對象并落實到人,由專人進行指定客戶特定產品營銷,對于客戶存在的顧慮,進行一一解答,確保營銷成果。
三、業務服務效果在利用新一代將產品功能整合的基礎上,在支行全體產品經理的共同努力下,支行資金結算產品滲透率繼續保持強勁勢頭,截止9月末,結算卡、賬單自助、新型結算產品和基礎結算產品四項產品的滲透率合計列城區支行第一名,較8月末提升值排名第一,較2016年同期提升值排名第一。其中結算卡與自助賬單的營銷更是取得了驕人的成績,結算卡新增923戶,計劃完成率186.09%,自助賬單新增765戶,計劃完成率337%,計劃完成率排名第一,并提前超額完成全年計劃。
四、推廣建議方案新一代系統的強大功能,將各項產品功能整合在一次簽約中,既節省了柜員多渠道操作的繁瑣步驟,減輕了柜面操作的業務量;又通過介質的減少,提高了客戶使用的滿意度。我們應善用這種功能整合,抓住營銷機會,促成客戶需求與我行的產品精準匹配。同時,新一代系統的數據篩選功能,也可助力我們有效挖掘符合產品整合的目標客戶,可以鎖定我行的營銷范圍,讓我們感覺到挖掘客戶、維護客戶、營銷產品變得簡單起來,給了營銷人員有的放矢的目標,為我們的營銷工作提供了很好的數據支持。
由于直接做零售,許多廣告公司找上門來,承攬廣告業務。張偉要求一家廣告公司為自己的企業提供一個全面的廣告計劃,想利用廣告促進公司業務的開展。
一周后廣告公司送來了一份廣告計劃,聲稱如果照此實施,不僅能使張偉的公司建立起良好的品牌形象、提高產品知名度,在促進公司的零售方面,根據他們的評估應當也會相應增加兩倍以上的銷售額。
盡管有一定的思想準備,但看到這份預算為30萬元的廣告計劃,張偉還是倒吸了一口冷氣。廠里每年自有品牌的銷售額不過150萬,毛利也就三四十萬而已,這份計劃顯然他不可以接受。三天后,廣告公司的客戶經理來到廠里與張偉溝通,調整后的廣告計劃為35萬,那位客戶經理強調這已經是目前市場上的最低標準了,低于這個限度將不可能達到張偉所期望的銷售及宣傳目標了。聽了對方的解釋,張偉不能再說什么,過高的費用是目前廠里的能力所無法承受的,他說他需要再考慮幾天。
第二天,張偉找來營銷經理,將廣告公司的計劃書與相關情況向他交換了一下意見。營銷經理當即提出了反對意見:這份廣告計劃根本不適合廠里的實情。公司應該在廣告方面投入一些資金,但這份計劃不切實際:電視廣告占了預算的三分之二,電視廣告是一種費用高昂的廣告形式,20萬元不會有幾次,很難產生明顯的效果;計劃制作大量的招貼與吊旗已是目前市場上不被接受的宣傳方式,多數商場也不允許使用這類東西,做了也是放在倉庫里;廣告商把計劃分散在一年內,幾乎沒有什么重點時間,這與服裝的銷售周期不合拍。
聽了這番話,張偉不由得對這位營銷經理刮目相看,因為這些問題確實比單純投入還重要,他的服裝廠原來的加工業務占去生產總量的一半,而另一半才是自有產品。即便向計劃書里說的會通過廣告提高兩倍的銷售業績,那么隨之而來的,生產量會增加,原有設備肯定會不夠,銷售業務人員也要相應增加,現在的運輸力量也會有問題,如果按兩倍的銷售量補足這些,至少要先投入三四十萬,廠里不可能為增加銷售而放棄外加工,一方面那些加工客戶都是老客戶,加工盡管利潤低些,但資金周轉快;而在商場零售占壓資金巨大,回款也慢,如果一味投入這么大的一個資金量,張偉至少是不敢的。
張偉讓營銷經理也搞出一個計劃,想看看他的意見。營銷經理的計劃書是三天后拿來的。他計劃將公司的專柜全部重新裝修,另外改進產品的包裝,預算是30萬元左右。并希望將計劃交給一些他認識的廣告商做,說那樣會省一些費用。張偉感到營銷經理的這份計劃做得過于粗糙,同時費用也高達30萬。因此他表示也需要再考慮一下。
在又一次廣告公司的詢問中,張偉將營銷經理的觀點告訴了他們,第二天,廣告公司的那位客戶經理又來到了張偉的辦公室,表示了兩點意見:第一,以前的廣告計劃是專為促銷而做,他們可以根據張偉廠里的實際情況重新進行調整。第二,廣告公司希望與張偉長期合作,所以可以適當地降低收費標準。同時表明自己是專業的廣告公司,有很強的綜合實力,并暗示張偉的營銷經理與自己認識的人合作,有假公濟私的嫌疑。
廣告公司的人走后,張偉陷入了深深的思考中,他真的沒有想到廣告會如此復雜,涉及了那么多的問題,他到底該怎么辦呢?是放棄打廣告?還是與這家公司合作?或者彩營銷經理的方案?
張偉現在的問題,首先是沒有明確地意識到廣告是與其他業務緊密相聯地營銷行為,是公司經營戰略的重要組成部分,只有建立在這種意識基礎上的廣告才會發揮其所希望的作用。
張偉應當拒絕這家廣告公司的合作建議,放棄他們提供的廣告計劃,因為這家廣告公司一方面專業素質令人懷疑,另一方面由于對營銷經理有一定成見,不利于今后開展工作。
公司的廣告活動必須要得到營銷經理的認同和支持。對于營銷經理的計劃,張偉也不能采納,因為粗糙的計劃是沒有實際價值的,并不利于廠里的長期發展與期望。至于對營銷經理的人品,張偉大可不必放在心上,商業運作要的就是些本職式作能夠出色,同時具有現代營銷觀念和人員,工作外的任何合作只要不影響他的業務活動就不應該成為問題,當然,張偉在真正想重用一個人之前,必須利用一些機會考察他的人品,必須慎重。
創業計劃大賽要求參賽者組成優勢互補的競賽小組,提出并圍繞一個具有市場前景的產品、技術、概念產品或服務,完成一份深入、具體、完整的創業計劃,以描述公司的創業機會,闡述創立公司、把握這一機會的進程,說明所需要的資源,揭示風險和預期回報,并提出行動建議。創業計劃聚焦于特定的策略、目標、計劃和行動,對于一個非技術背景的有興趣的人士應清晰易懂。創業計劃可能的讀者包括:希望吸納進入團隊的對象,可能的投資人、合作伙伴、供應商、顧客、政策機構等。
創業計劃書的組成部分(順序和內容僅供參考)
創業計劃一般包括:執行總結、產業背景、市場調查和分析、公司戰略、營銷策略、經營管理、管理團隊、融資與資金運營計劃、財務分析與預測、關鍵的風險和問題等十個方面。
一、執行總結
是創業計劃一到兩頁的概括,包括以下方面:
1、公司及提供的產品、技術、概念產品或服務的概述
2、面臨的市場機會和目標市場定位與預測
3、市場環境和競爭優勢
4、經濟狀況和盈利能力預測
5、團隊概述
6、所需資源,提供的利益等
二、產業背景和市場競爭
1、本創業計劃的產業背景和市場競爭環境
2、詳細的產品、技術、概念產品或服務說明,以及如何滿足關鍵的顧客需求
三、市場調查和分析
1、目標市場的定位與分析
2、市場容量估算和趨勢預測
3、競爭分析和競爭優勢
4、估計的市場份額和銷售額
5、市場發展的趨勢等
四、公司戰略
闡釋公司的發展戰略,分階段制定公司的發展計劃與目標,包括:
1、商業模式
2、總體進度安排、分階段制定公司的發展計劃與市場目標
3、公司的研發方向和產品線擴張策略
4、主要的合作伙伴與競爭對手等
五、營銷策略
制定有效的營銷策略,確保產品順利進入市場,并保持和提高市場占有率,包括:
1、定義產品、技術、概念產品或服務面對的顧客群,所提供的核心價值、附加利益等
2、制定符合本項目市場特點的價格策略
3、構建通暢合理的營銷渠道
4、提出新穎而富于吸引力的推廣策略
六、經營管理
1、生產工藝/服務流程
2、設備購置和改建、人員配備、生產周期
3、產品/服務質量控制與管理
七、管理團隊
1、公司的管理團隊,組織架構以及團隊能力
2、各成員與管理公司有關的教育和工作背景,團隊成員的分工和互補
3、領導層成員,創業顧問以及主要的投資人和持股情況
八、融資與資金運營計劃
1、資金需求和來源
2、融資計劃
3、股本結構與規模
4、資金運營計劃
5、退出策略(方式、時間)
九、財務分析與預測
1、關鍵的財務假設
2、會計報表(包括資產負債表、收益表、現金流量表,前兩年為季報、前五年為年報)
3、財務分析(IRR、NPV、投資回收期、敏感性分析等)
關鍵詞:雙需求;零過渡;電子商務;課程設計
當前,我國高職教育發展雖然取得了很大的成績,但從總體上講,還不能滿足社會和企業日益增長的教育需求,教學設計的邏輯起點需要轉型升級。國家現代職業教育體系建設規劃對高職教育提出了新挑戰:要培養大批復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才。如何實現培養出復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才,在課程中具體體現在:教學設計的邏輯起點需要轉型升級和實踐教學內容需要轉型升級。筆者結合這一轉型升級,對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。
時展需求復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才,不再是單一技能型人才培養,而是高級技術技能人才的培養。根據筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業進行崗位知識需求和技能需求,發現目前企業對高職類電子商務人才的需求分為網站運營和網店運營。網站運營要求能進行獨立的網站規劃、建設、運營維護――特別是網站的推廣策劃;而網店運營要求能進行獨立的網店人力資源管理、網店活動策劃、網店推廣促銷等。無論是網站運營人才還是網店運營人才都有一個共同的需求,那就是要求學生不能只會單一的技能,而是會多種技能,既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網絡營銷能力,又有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力,概括為方案策劃崗位技術技能。
一、項目實施目的和定位
電子商務項目方案設計是電子商務專業的專業技能融合項目,其涵蓋電子商務項目市場調研方法、調研數據分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施,使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力,為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。
高職教育3.0中提到,培養人才的轉型升級,具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉型升級從一種需求(單需求)出發來進行教學設計上升到從兩種需求(雙需求)出發來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業需求出發,作為教學設計的邏輯起點;今天不僅要從崗位或職業的需求出發,還要從培養學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創新能力的需求出發,作為教學設計的邏輯起點。
該課程對應的電子商務企業的崗位群是項目策劃,包括:文案策劃、策劃經理、策劃總監,學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能,也可以向策劃經理、運營總監崗位提升;而項目策劃崗位群所對應的技術技能:掌控、發掘、策劃、創新。
掌控技術技能:指能洞悉市場信息、競爭對手動態,注意收集市場信息并制定相應對策,從而培養學生的市場分析能力。
發掘技術技能:指熟悉互聯網和各類網絡媒體,對網絡人群及網絡營銷具有較深理解,從中發現新視角和商機,從而培養學生的獨特視角、前瞻預見能力。
策劃技術技能:指根據不同網絡平臺特色,結合流行熱點,對項目提出有效的網絡營銷方案,從而培養學生的市場策劃能力;對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規劃,從而培養學生的人力資源管理能力;對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計,從而培養學生的網絡營銷能力、創意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。
創新技術技能:在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網絡推廣方案策劃新意、亮點,這個技術是在潛移默化中進行培養的。
當然除了這四個技術技能外,還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項目實施要求
要完成上面提出的掌控、發掘、策劃、創新四大技術技能的培養目標,本項目開設的時間為大二第一學期,學生已經學習了市場分析、商務策劃、網絡營銷、客戶關系管理等相關課程,而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練,學時至少在28學時以上,對四門課程知識進行綜合應用,完成一份電子商務項目方案設計。
由于課程是在期末集中進行的綜合訓練,是實踐教學內容轉型升級。從“單訓練”到“雙訓練”,即不僅要強化技能訓練,而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現生產過程或工作過程中應知應會的職業崗位要求,而且要體現作為高等職業教育中“高”的屬性。除了強調要真刀真槍地進行技能訓練之外,還要強調要真刀真槍地進行技術開發的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系,防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。
如果說前面四門課是“單訓練”,那么,這門課程就是“雙訓練”,要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰訓練,設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來,以實現項目進行訓練,讓學生從中獲得實戰經驗,與社會需求實現“零過渡”,直接能從事企業項目工作。
三、項目組織實施
1.課程內容設計
學生自選一個電子商務項目或對某個已運營的電子商務項目現狀進行診斷,通過市場調研分析,策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業中項目策劃的流程,具體內容包括:市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。
市場調研要求對所選的行業現狀、市場格局、目標市場進行調研分析。學生必須通過網絡調研進行行業數據收集、競爭對手調研,針對調研的項目進行問卷設計、、收集、數據分析,目標人群特征進行分析,在這個模塊中學生通過實際調研及數據分析,培養了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練,培養學生掌控技術技能。
商務設計要求對所選項目的市場定位、業務模式或內容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調研的基礎上,確認進行項目的市場定位,具體開展什么業務內容,項目通過什么方式獲得收益,項目與別人競爭的優勢在哪兒,在這個模塊中學生通過對項目的初步定位,培養了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養了學生的發掘技術技能和創新技術技能。
營銷計劃要求根據市場調研分析情況,結合商務設計內容,運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發展過程進行營銷計劃的制定,可以圍繞網站或網店創建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計,必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規劃,培養了學生的市場策劃能力,培養了學生策劃技術技能。
組織結構和資金策劃要求根據項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環節的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析,培養學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。
項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃,包含進度計劃與階段目標(若涉及構建電子商務平臺,僅描述技術解決方案即可;鑒于項目初期主要工作是營銷實施,故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合)、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據項目的情況進行網站的功能、欄目設計;項目的運營初期的推廣活動方案策劃,至少有一個完善的富有創意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃,培養了學生一定的文字表達能力、網絡營銷能力、有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力,培養了學生策劃技術技能和創新技術技能。
項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述,然后指導老師再對學生進行提問,學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明,并進行項目答辯,培養了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養了學生的溝通表達技術技能。
2.課程實施
課程在期末進行綜合訓練,此時學生已經對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握,因此,在課程的執行過程中,教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答;而工程監督則是在項目開始時提出具體的項目要求,在每個具體模塊執行時進行質量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執行過程中容易忽略的地方,老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應,以保證項目的完整性、一致性、可執行性。同時,學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇,為電子商務項目運營做好充分的市場調研、可行性分析、項目的實施策劃,以便為后續課程《電子商務項目運營》奠定基礎,做好前期準備,而不是停留在空紙上,真正達到綜合訓練的效果。
四、項目考核和驗收成果
項目考核以過程考核為主,突出學生的專業技能實踐能力、從業能力和職業素質的考核,以便對學生的學習質量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況,對專業技能的熟練程度及綜合應用能力,以評估課程教學質量之目的。
通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核,學習過程包括考勤、課堂表現及項目實施進度三方面;項目驗收包括市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內容。具體分值分配如下:
市場調研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。
總之,在電子商務迅速發展的今天,2012年11月11日這一天營業額191億成功策劃案的推動下,怎么使學生具有電子商務企業需要的技術技能是電子商務專業每一門課程需要考慮的,電子商務項目方案策劃是電子商務專業的核心專業課程之一,如何適應高職教育3.0的要求,筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內容設計、組織實施,進一步加強學生技術技能培養,滿足社會發展的需要。高職的培養不僅是對單個崗位、單一技術的培養,而是對崗位技能的綜合應用,特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多,如何把眾多技術技術設計到課程中,通過六個模塊訓練,以達到策劃技術技能的需求,筆者也是在不斷地探索改進,以實際項目為載體,以具體崗位需求為目標,合理設計教學內容,從而培養學生的崗位技術技能,滿足中小企業對電子商務型人才的需求,實現“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養。
參考文獻:
[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報,2013.