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“感人心者,莫先乎情”,情商又稱為情緒智力,主要指人在情緒、情感、意志、耐受力等方面的品質。尤其是對青少年來說,我們如今的教育評價體系往往側重于智力智商方面,忽略了對孩子成長和學習起決定性作用的情商。誠如美國心理學家丹尼樂?戈樂曼在他的《情商智力》一書中指出:對于一個人的成功來說,智商的影響只占20%,而情商的因素則占80%,情商比智商更重要,它將成為21世紀衡量一個人素質的關鍵因素。
青少年在情商方面的缺陷包括缺乏自信、意志力軟弱、進取心不足、自制力不夠、耐挫力不強等,這些都會直接或者間接影響他們的學習和成長。教育部門應該重視情商教育的培養,提高孩子們的動手和實踐能力,讓他們走出溫室,多接觸社會現實,同時要通過一些案例為他們解疑釋惑,作為鏡鑒。
當下,我們需要的是全方位的人才,而不是局限一隅的“書呆子”。這就要求我們的老師對孩子進行必要的情商教育,培養他們為人處世的能力,懂得學以致用。論語中說,君子慎其獨也。就是說,無論是否在人前,都能心口一致,不能口是心非。在古代的童蒙教育中,都有這樣的知識普及,現在我們為了升學,為了應試,讓孩子報奧數班、書畫班、舞蹈班、鋼琴班……,卻忽略了從傳統教育中尋找做人的根基。
關鍵詞:情商;音樂教育
現代社會人們都渴望有一番作為,取得事業上的成功,尤其是在校的大學生們更是對未來充滿期待。但一個人要獲取成功總要具備一些成功的要素,其中情商的概念和作用改變了人們以往對成功要素的認識。傳統上人們普遍認為智力是人生成功的決定因素,而大量的學者通過對智商與情商的比較研究發現,情商對于人的成功起著比智商更為重要的作用。其中具有代表性的是美國著名教育家、企業家卡耐基所說:“一個人的成功,只有15%是靠他學得的知識和技術,85%是靠他做人做事的方法和能力”。
一、情商定義
美國哈佛大學教授戈爾曼是當代世界情商研究領域的權威,根據他的研究情商就是情緒商數,情緒智力。也就是我們經常說的理智、明智、理性等,主要是指人的信心、恒心、毅力、忍耐、抗挫力、合作精神等心理素質。他是一個人感受理解、控制、運用表達自己以及他人情緒一種情感的能力,具體可分為五大能力:1、認識自身情緒的能力;2、管理自己情緒的能力;3、自我激勵能力;4、認識他人情緒的能力;5、人際關系處理能力[1]。
二、重視培養大學生的情商素質
由于傳統上對智商主導成功的偏見,成功人士就是高智商的精英;在教育方面也形成了強調“智力開發”,培養“尖子生”的局面。但教育的結果怎么樣呢?這正是這些年教育界反思的事情。大量高分低能的學生由于精神、情緒、性格在早期沒有很好的發展,上大學后面臨新的環境不能很好的適應,面對競爭、挫折與失敗,內心承受力差、情感脆弱、有些存在心理疾病甚至走向自殺。高校心理疾病患者大大高于社會平均水平已是社會普遍關注的問題之一,而精神、心理處于“亞健康”者更是數量驚人。這些學生畢業后走向工作崗位,由于合作能力差,不擅長處理人際關系,給自己和同事的工作和生活都帶來了麻煩,并影響到個人的前途和事業發展機遇。我們看到另外一些學生,在學校學習階段表現智力平平,成績也差,跨入社會后經過若干年的努力,脫穎而出成為“成功人士”。對智力是否是決定人們成功的因素,美國曾進行長期而卓越的調查。美國有心理學家曾對1500名智力超常兒童進行持續三十年的追蹤調查,發現他們有的成了社會名流、專家學者,有的卻變得窮困潦倒、流落街頭[2]。研究表明:對一個人的成功來說:智商因素只占20%,出身、環境、機遇等占20%,情商占60%[3]。
現在社會經濟高速發展,競爭激烈,人際關系復雜,學科、專業、工作的交叉性也越來越強。很多研究、工作是要在集體的協作才能出成果,個人的成功需要有較好的人脈關系和打理人脈的處理能力,因此無論是集體做事還是個人成功都需要具有合作精神、交際能力、有恒心、毅力和寬容、忍耐的精神。相反一個不合群、與眾人格格不入的孤芳自賞的“高智力”人才,僅靠自力是很難把事情做圓滿的。
心理學家們認為,人在一生中能否成功、快樂,主要取決于其情商的高低。情商高的人常具有一些相似的特點如:樂觀外向,擅長社交,較少悲傷,為人正直,富于同情心,生活快樂但不逾矩,有較強的環境適應能力,常能樂在其中。因此重視培養大學生的情商素質,關系到國家未來建設者的素質和自身的幸福。
三、音樂對大學生情商培育的作用
列夫托爾斯泰說“音樂的力量足以使一個人對未能感覺的為可能[4]。”在藝術世界里,音樂是一種最善于表達并激感的藝術形式。良好的音樂教育會對大學生的意識和情感起到潛移默化的作用,有利于提高個人修養,幫助大學生樹立良好的人生觀、世界觀、價值觀和審美觀。音樂教育在大學生情商教育中具有重要的作用,我們可從三個方面來了解。
1、音樂能增強自身情緒的調控能力
哈佛大學的一項調查顯示:成功、成就、升遷等15%是因為我們的技能,而85%是因為我們具有正確的情緒。戈爾曼認為,人的心理控制和調節能力,是其適應社會生存和獲得成功的重要保證。
音樂對于人的性格和氣質具有很大的影響作用。莊重的音樂能讓人變得安靜,激昂的音樂能讓人變得開朗,溫柔的音樂能讓人遠離暴力,雄壯的音樂能振奮人的勇氣和力量。
根據《音樂本草》的調理方法,當人處于憂郁、憤怒、悲哀、憂思、緊張、焦躁等精神狀態時,選用某些樂曲能進行有效的調理。如年輕人做事情難免遭受挫折,傾聽交響樂曲“悲愴”、“命運”或我國革命歌曲《紅梅贊》、《游擊隊之歌》都會深深地感動和鼓舞聽者,這些樂曲都表現出克服困難爭取勝利的堅定信念,和不屈不撓的斗爭精神,能極大地增強聽者不怕失敗、百折不撓的戰斗精神,并提高自信心和耐挫力。
每當聽者通過音樂調解情緒后,他們也會發現極端的情緒容易造成言行上的錯誤,而錯誤的結果會繼續加劇極端的情緒,甚至失控導致精神疾病;而情緒穩定則能理智、從容地生活、工作、學習,做事方向正確,形勢發展順利,這些反過來會更利于維護情緒穩定。因此控制、調解自身情緒甚為重要,而音樂能幫助人調解情緒,更能幫助人增強自身情緒的調控能力。因此情商大師戈爾曼說:“情商高者,能清醒了解自己的情感,敏銳感受并有效反饋他人的情緒變化,能在生活各個層面都占盡優勢。情商決定了我們怎樣才能充分而又完善地發揮我們所擁有的各種能力,包括我們的天賦能力[5]。”
2、音樂能實現自我激勵
音樂往往是通過生動的感性途徑去感染人、影響人,并將這種審美情感轉化為理性認識,從而產生一種積極向上的精神力量,使人的思想、道德情感得以凈化和升華。
音樂教育有助于培養學生的堅強意志,意志是人們為達到某個目標,不怕困難,在行動中不斷地調節個人的心理過程。因此音樂的激勵有利于鍛煉意志,而堅強的意志是人們達到目的獲得成功的重要條件。一些樂曲如《義勇軍進行曲》、《志愿軍戰歌》等雄渾嘹亮的聲音能夠給人以極大的激勵,鼓舞人戰勝困難,從而有利于培養克服困難的堅強意志,能使人在事業、工作、學習方面不畏困難,持之以恒、百折不撓,實現自我激勵。音樂不僅實現自我激勵還能感受到正義的力量和成功的樂趣。
3、音樂教育能增強人際交往能力
高智商的人善于發現機會,而高情商的人則是善于抓住機會。很多機會是通過人際交往和人脈關系發現和傳遞的。在工作和事業中需要良好的人際關系來鋪展成功的道路,因此增強人際交往的能力是很重要的。很多音樂演奏是具有組織性的集體活動,如樂隊伴奏。這就要求參與者要有集體精神、合作精神,放棄自我為中心而以集體為中心。在活動中培養組織紀律和團結協作精神。只有提高與同事的共事能力才能讓樂隊工作有序展開,從而讓音樂完美展現。
四、總結
根據音樂對與情商的關系,在高校音樂教育中發揮鍛煉情商的作用,進行有意識的情商培養,促進大學生情商的提高,為國家建設輸送高質量的“四有”新人。(作者單位:河南經貿職業學院)
參考文獻:
[1][美]丹尼爾·戈爾曼著,《情感智商》,上海科技出版社1997版,第5—7頁
[2]張運成著,《非智力因素與成功》,教育科學出版社2004年版,第21頁
[3]楊智誠著,《情商教育》,經濟科學出版社2008年版,第104頁
一、現狀及原因分析
相信每一位學生都希望自己能寫出動人的文章,可常常事與愿違。學生總向老師抱怨:不是不想寫,而是想不出寫什么,總覺得什么事都是不值一提的。其實學生不明白,大多數人的生活都是平淡如水的,細微的感情也十分珍貴,關鍵是能否抓住動人的瞬間。筆者認為原因是方方面面的,歸結起來主要有三大因素。
1.在應試教育的指揮棒下,我們往往重視知識的傳授、技能的訓練,忽視了文章的人文情感內核,忽略了學生情商的培養和提升。
2.許多學生是獨生子女,長輩寵愛過多,使他們養成嬌氣、以自我為中心的習慣,很少從他人的角度去想問題,也未能深切體會家人的體貼與關愛,有的甚至覺得長輩的關愛是理所當然的,不懂珍惜。沒有感恩之心,又怎能寫出拳拳深情?
3.受社會不良風氣的影響,拜金、暴力等不良信息充斥電視、網絡等媒體,學生分辨是非的能力不高,易受其沖擊。
二、對策
針對以上幾種不良現象,我們可以從各方面實施相應的對策。語文是感性的,語文科的特點決定了語文教學對情商提升的優勢。所以在語文教學中,課本的資源、課外的經典閱讀、教師潛移默化的影響、相應的寫作練習等,都可以塑造學生的健康人格,點燃學生的寫作深情。
第一,充分利用課本資源,巧妙進行情商教育。
初中學生的性格還沒定型,可塑性較強,所以我們在上課過程中應注重從各方面加強思想熏陶,使學生有更多體驗情感的機會。三年的語文課本融匯了各種題材的文章,有弘揚愛國主義精神的;有表現親情的;有表達理想信念的……文質兼美的語文教材有著得天獨厚的育人因素,字里行間滲透著作者深厚的感情,能陶冶人的情操,筆者把課文進行分類整理如下:
1.愛國話題:
(1)七年級:《最后一課》、《木蘭詩》、《鄧稼先》。
(2)八年級:《藤野先生》、《山坡羊潼關懷古》、《岳陽樓記》、《茅屋為秋風所破歌》。
(3)九年級:《漁家傲秋思》、《我愛這土地》、《我用殘損的手掌》、《祖國啊,我親愛的祖國》。
2.親情話題:
(1)七年級:《散步》一家三代人之間的愛;《爸爸的花兒落了》父愛;《風箏》手足情深。
(2)八年級:《阿長與山海經》長媽媽心地善良、熱心助人;《背影》父愛;《藤野先生》老師對學生的關愛;《我的母親》克己謙讓、寬容善良;《再塑生命》對老師的崇敬和感激之情。
(3)九年級:《傅雷家書兩則》、《致女兒的信》父愛;《我的叔叔于勒》親情的可貴和人生的價值取向。
3.理想信念話題:
(1)七年級:《紫藤蘿瀑布》、《假如生活欺騙了你》、《音樂巨人貝多芬》遭遇不幸的時候,不被厄運嚇倒,保持積極樂觀的人生態度;《在山的那邊》、《走一步,再走一步》不怕困難,百折不撓,才能實現人生理想;《丑小鴨》保持夢想,不斷努力,終會成功;《登上地球之巔》意志、毅力、團結合作和犧牲精神的重要性;《真正的英雄》鍥而不舍的探索精神和犧牲精神。
(2)八年級:《送東陽馬生序》克服求學中的困難,勤奮學習;《水調歌頭》超然豁達的樂觀情懷;《行路難》終能實現理想的信念。
(3)九年級:《熱愛生命》面臨生死考驗而頑強生存;《談生命》遇到困境,要勇敢面對;《人生》珍愛生命的表現是奮斗、勞作;《愚公移山》不怕困難、百折不撓的愚公精神。
課文是我們教學中取之不盡的教育資源,上課時應注意引導學生從中明白做人的道理,領悟生命的意義,樹立遠大的理想。學生懂得愛國、愛家、愛生活,由此也就醞釀了寫作的情感。
第二,課外經典美文的延伸閱讀,可陶冶學生的審美情操,促進情商的提高。
好的文章常常在不經意間震撼學生的心靈,潛移默化地影響學生的人格、價值觀,陶冶學生的審美情操。因此我們可以從課內延伸到課外,指導學生廣泛閱讀。例如:
1.閱讀文學家、科學家、政治家等名人傳記,了解他們的生平和貢獻。
英國教育家懷特海說,教育要取得杰出的成就,就必須讓受教育者接收偉大的思想和高尚的情操。榜樣的力量是無窮的,名人的身上均有值得學習的過人之處,學生可以從名人的成功經歷得到啟發,名人的崇高品格可以使學生受到震撼。
2.閱讀經典名著和雜志。
“名人名著是不盡的教育資源。”(居里夫人)閱讀大量的經典名著和《讀者》、《青年文摘》、《世界博覽》等雜志,不但可以增長見聞,還可以積累作文素材。這類作品富含哲理,給人啟迪,讀得多了,學生的心智也隨之成長,語文素養得以提高,學生寫起作文來也會有深度有見地。
3.閱讀同齡人的優秀作文。
每年中考以后,我們可以精選各地區的優秀作文讓學生閱讀,例如2005年重慶市中考滿分作文《愛的力量》,2008年常州市中考滿分作文《你在我心里》等等。此類文章的作者與學生年齡相仿,所寫的內容也接近學生的思想動態和生活實際,容易使學生產生同理心,因此更能引起學生的共鳴,學生很自然就從別人的經歷聯想到自己的經歷,從而觸動寫作靈感,言之有情。
第三,教師潛移默化的影響。
在教學過程中,教師的言行舉止往往對學生產生較大影響。眾所周知,藤野先生對魯迅先生的影響終其一生,而平凡如我們的教師,不奢望能起舉足輕重的作用,但也希望能盡自己的微薄之力在潛移默化之中感染學生。
1.教師的人格魅力在無形中感化學生的情感。
列寧說:一個人早期在思想上所受到的潛移默化的影響所形成的道德觀念,對其成長影響極大,所以教師應該具備高尚的品德、淵博的學識,熱愛、理解和尊重學生,以自己完善的人格魅力對學生的心理進行感化,引導他們樹立正確的人生觀和價值觀,有效感化學生的情感。我班有一名學生,學習能力較低,連基本的拼音也未過關,不少同學在言談之中對他流露出鄙棄之情,我沒有直接批評他們,而是用自己的愛心和耐心去指導這位后進生,使孩子們從中讀懂關愛,一段時間后,他們也對那位同學主動伸出援手。只要學生心中有情,何懼其筆下無情。
2.師生的密切溝通有助于釋放學生的真情實感。
當今教育倡導寬松和諧的師生關系,課余時間我們與學生溝通的方式也多種多樣,例如上Q、發郵件、發微博等等,QQ簽名、微博、微信等內容常常反映學生的真實想法。當他們成功喜悅時,我們由衷祝賀;當他們迷茫苦惱時,我們耐心鼓勵。彼此的情感交流增多了,他們會更樂于向老師傾情訴說心里話,養成習慣自然會在寫作中也表達真情實感了。
第四,關注學生的家庭教育,使課內的情商教育效果得以延伸鞏固。
有些學生在學校是一個品學兼優的孩子,而在家長的眼中卻是另一種角色。因為在至親的面前,孩子是家庭的寵兒,他們往往以自我為中心,很少從家人的角度去想問題,也未能深切體會家人的體貼與關愛。此時,我們要做好疏導工作,主動和家長聯系,共商教育良方。在日常教學中,多讓學生進行換位思考,體諒家長的良苦用心。在閱讀課我常常會精選一些感人的文章、視頻讓學生閱讀和觀看,通過不同的方式對學生進行感恩教育。我特別推薦學生去閱讀《青銅葵花》等作品,這些作品的情感真摯深沉,字里行間充盈著感人肺腑的人間真情,牽引著孩子對真善美的永恒追尋。
第五,抓住時機進行相應的訓練,升華情感。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”學生學會了做人,同時學作文,就會把感情、見解訴諸筆端。這種情感的碰撞更真實,也更感人。教師要抓住生活的點點滴滴,進行寫作訓練。
1.關注生活,感悟真情。
真情實感來源于生活,用心體味,平凡生活總有動情之處,因此我們有必要教會學生關注生活,感悟真情,引導學生細心地觀察生活,真誠地體驗生活,啟發學生去感悟觸動心靈的細節,教師也可以創造機會,讓學生在平淡的生活中感悟真情。開學初,我和班干部對全班同學的個人檔案進行整理,把他們的生日進行排列:從九月份開始至次年的八月,每逢哪個月有哪些同學生日,我們就用各種方式對他們進行祝賀。例如,寫一句鼓勵的話,送一件小禮物等等,讓每一位同學都感受到集體的溫暖。每逢父親節、母親節、教師節等節日,我也會提醒學生為師長做一兩件小事,以自己的實際行動表達感激之情。只有關注生活,感悟真情,學生才能寫出真摯感人的文章。
2.指導方法,抒寫真情。
學生關注了身邊的人和事,從自己親身經歷的生活細節中感悟了真情,如果能掌握抒情的技巧,更能激發寫作的熱情。我們可以根據實際情況,進行相應的片斷訓練,指導學生運用直抒胸臆、敘事抒情、借景抒情等不同的方式來抒情。在校運會的過程中,我引導學生關注細節,在敘事的過程中抒發自己的感情。例如:比賽中的鼓勵,賽后的攙扶、擦藥油,失敗后的安慰等。學生們通過細致的觀察,真實地記錄了細節,以一個個生活的剪影,展現了豐富的情感世界。
總之,通過各種途徑,教會學生去愛父母,愛老師,愛同學,愛生活,用心去感受身邊的一切,培養和提升情商,不愁學生寫不出真實感人的文章。
參考文獻
【關鍵詞】情商;智商;家教;核心;教育策略
一、引言
1979年以來,中國開始普遍實行“一對夫婦只生一個孩子”的政策,越來越多的家庭成為“六大行星圍繞小太陽轉”的模式。大多數家長對獨生子女的“愛”超過了孩子自身的需要,他們每時每刻關注著孩子的摸爬滾打、冷暖起居……在物質上應有盡有,在情感上百般呵護,使孩子從小就接受了不良的心理暗示,容易產生“自我為中心”,認為自己的是全家唯一的主人,其他人都要聽從他(她)的擺布。這也難怪有人打趣說:“現在的家庭真是4+2
二、現狀及成因
(一)現狀
當今,望子成龍、望女成鳳幾乎成為中國家長的情結:一些老人把生活的重心放在孫輩身上,對孩子過于溺愛,為孩子“全方位服務”,不管孩子的要求是否合理都給予滿足;有些年輕的父母抱著“不能讓孩子輸在起跑線上”的觀念不放,整天為孩子的學習忙得氣喘吁吁。不是嗎,有例為證:
(1)2013年7月15日東南早報《國內新聞?社會》刊載:武漢的徐女士從兒子Jerry半歲至五歲半4年間累計花費近12萬元,先后為他報了17個培優班,包括英語、數學、識字、聲樂、畫畫、手工等課程。
(2)2016年3月18日的海峽都市報《天下M國內》報道:“近幾日,記者以家長的名義申請了幾家少兒英語培訓機構的試聽課,發現有一些穿著尿不濕、尚未入園的小朋友,由家長帶著出現在培訓機構。因為年齡太小,這些小朋友對家長有著極高的依賴,當被要求進入教室時,不愿和大人分手,當場哭鼻子。
(3)2016年4月7日的廣州日報報道了一個有關“神童”和他母親的故事:1983年6月,魏永康出生于湖南省華容縣,因為母親曾學梅包辦了他的一切飲食起居和生活細節,加上從小的悉心教育,從2歲起,魏永康就被人稱為“神童”,他的學習天分和智商確實讓人嘆為觀止:2歲掌握1000多個漢字,4歲基本學完了初中階段的課程,8歲進入縣屬重點中學讀書,13歲以高分考入湘潭大學物理系,17歲又考入中科院高能物理研究所,碩博連讀。然而,在“智商”教育一路凱歌之時,曾學梅對魏永康的“情商”教育似乎并不怎么看重,甚至完全忽視了。像古時“傷仲永”一樣,神童魏永康并沒有在長大后依舊延續神奇。脫離了母親的照顧后,他完全無法安排自己的學習和生活。2003年7月,已經讀了3年研究生的魏永康,連碩士學位都沒拿到,就被學校勸退了。從此,“神童”魏永康和母親曾學梅就陷入了命運的漩渦之中!
類似的案例比比皆是,不勝枚舉。
(二)成因
不管是普通孩子還是“神童”,在學習上被拔苗助長、在生活上被照顧過細包辦一切,其實是一種走極端的失敗教育,然而這恰恰是許多中國家長的常見情形。形成重智商輕情商教育的原因,概括起來有以下幾點:
(1)至今,中考和高考招生錄取主要以分數高低為準繩而“一錘定音”,以致舉國上下的“素質教育”往往成為“雷聲大雨點小”的舉措。
(2)近年來,廣大家長對家庭教育的重視程度不斷提高,但普遍缺乏正確的教育觀念和科學的引導,因而不惜犧牲孩子快樂的童年生活,盲目地追求“提前學習”、“超前教育”,使孩子們“傷”在了起跑線上。
(3)導致有的家長對情商教育不夠重視的主要原因,是功利思想在作祟。一般說來,智力表現具有顯性與直觀的特點,人們很容易通過分數等外在形態考察孩子的智商,并樂于為這種容易見效的智力投資效勞;而對于需要長期努力并且效果不大明顯的情商培養,則不愿費心勞神。
(4)有些家長受“樹大自然直”傳統觀念的影響,認為孩子大了自然懂得如何為人處世,不必特意花力氣去管教孩子。
(5)有的家長因種種緣故未能上大學,就把自己早年沒有實現的愿望強加在孩子身上。
綜上所述,我認為教給孩子學知識、學技能不應是家教的最終目的;強化對孩子的情商教育,引導孩子正確做人做事、樹立人生目標,才是家教的核心。
三、強化情商培養的教育策略
(一)更新教育理念,正人必先正己
目前,“情商重要還是智商重要”正在引發中國社會的熱議。按照美國最大的課程專業組織――視導與課程發展協會(ASCD)報告的說法,孩子有了各種情商上的能力,就能樹立正確的價值觀,建立良好的學習動力,控制情緒并懂得自我調節。研究和實踐證明,情商是人最重要的社會能力,一個人成功與否,80%取決于情商。因此,家長們一定要更新教育理念,改變重智輕德、重身體輕心理、重技(技巧技能)輕能(創造能力)的錯誤觀念,務必把引導孩子學習做人、培養孩子良好的行為習慣放在首位,以更好地促進孩子的全面發展。
常言道,家庭是孩子的第一所學校,父母是孩子的第一任老師。再說,孩子具有模仿的天性,其言行無一不受父母行為方式的影響。所以,成功的家教,應該首先是父母的以身作則,即“正人者必先正己”,以使孩子耳濡目染。比如,教孩子讀書,家長自己首先要成為一個愛讀書的人;教孩子節儉,家長自己也必須不尚奢華才行……
關鍵詞 大學生 情商 教育
情商是與智商相對應的一個概念,上世紀90年代后期開始普遍流行。在“科學知識最有價值”的傳統觀念中,認為高智商等于高成就。可是事實上,許多智商高、學習成績優秀者業績平平,而智商一般者往往成績斐然。心理學家們對此進行了大量理論研究和實驗統計,提出了情商的概念,認為一個人的成功不僅要有一定的智商,也需要有較高的情商。
大學是人才培養的搖籃,合格的人才不僅指擁有較高知識水平的人,更應是情商與智商和諧發展的人。情商教育在大學教育中的地位越來越重要。
一、大學生情商教育的重要性
良好情商能給大學生帶來健康的身心、和諧的人際關系,能使他們正確的認識自我,適應社會的競爭,情商是一個人有效生活、學習和工作的保障。因此大學生的情商教育無論是對大學生的學習,還是他們未來的工作與生活,其意義都是很重大的。
(一)良好的情商是人心理健康的前提。世界衛生組織對健康的定義中曾指出:健康不僅僅是沒有疾病,不僅僅是身體不虛弱,而必須是身體、心理、社會適應的良好狀態。這其中后兩部分就是情商的范疇。可見,世衛組織已經把擁有較高的情商作為健康的一個標志。
大學的教育不僅是知識的教育,更是一個社會人的教育。大學向社會輸送的人才不僅應有一定的知識水平,更應是身心健康的人。只有這樣的人,才能更好的適應社會,應對社會激烈的競爭,完成各項任務,因此情商教育納入高等教育的內容是必要的。
(二)良好的情商是大學生立足于社會的需要。競爭已經成為當前時代的潮流,大學生畢業后將生活在一個富有競爭挑戰的世界中。要在激烈競爭的社會里不被淘汰,并且更好地生存與發展,不僅需要具備較高的科學文化知識水平,還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質,而且這已成為獲取人生成功的關鍵因素。高校加強大學生情商培養,有利于幫助學生提高素質,學會生存,適應發展,順應時代潮流,成為強者。
(三)良好的情商能正確的認識自我。良好的情商能幫助大學生正確給自己定位,了解自己,悅納自己,對自己的能力、性格、優缺點都能作出正確評估,既不過高評價自己,對自己長處和優勢不沾沾自喜,也不會對自己的不足而自責、自怨、自卑。這樣的大學生往往能根據自己的特點與能力制定出合乎自己特點的發展目標,并能保持積極樂觀的生活態度,努力去實現自己的目標,一步步的走向成功。
(四)良好的情商能創造和諧的人際關系。人是社會的人,和諧的人際關系能幫助大學生健康成長,而良好的情商正是創造良好人際關系不可缺少的因素。情商高的學生在與人交往中能站在別人的角度思考問題,總能發現別人的長處,不苛求他人。他們往往采取同情、友善、信任等積極態度與人溝通,可使雙方在高興、愉快的情緒下交往,會令大家感到輕松愉悅。因此,高情商者能創造出和諧的人際關系,而和諧的人際關系也是一個人獲得成功的條件之一。
二、大學生情商教育的主要內容
由于我國特殊的國情,當代大學生中大多數是來自于獨生子女家庭,加之我國教育應試機制的存在,在基礎教育階段,對學生的教育大都是重智商輕情商,以至大學生在入學后出現很多與情商有關的問題,主要表現在諸如入學后對大學新環境不能很好的適應;人際關系緊張;錯誤的評估自己;遇到挫折后不能很好的面對;不能很好的掌控自己的情緒,易激動等方面。因此,高校情商教育的主要內容應在這幾個方面展開。
(一)培養大學生認識自我的能力。只有正確的認識自已、正確的評價自己,人才能擺正自己在社會中的位置,充分發揮自己的優勢,使自己的價值得到最大的體現。因此大學生的情商教育首先要讓學生能正確的認識自己。正確的認識自己不僅包括對自己外表的認知,更多的指對自己能力狀態的認知和對自己個性、情緒方面的認知。
(二)培養大學生的情緒調控能力。良好的情緒可以提高人的工作效率,和諧人際關系。但生活在社會中的人,難免會出現情緒不佳的狀態,適時的調控情緒,不讓不佳情緒影響到日常的學習和工作是培養大學生情緒調控能力的目的所在。
(三)培養大學生的自我激勵能力。來源于自身內部的動機往往比外在的激勵效果更好,因此,培養大學生自我激勵的能力,即培養他們積極誘導自己的熱情、積極性和信心的能力對大學生將來在事業上的成功將有很大幫助。
(四)培養大學生的沖動控制能力。大學生將來走向競爭激烈的社會時,難免個體的感情會受到外界事物的強烈刺激,此時是否能保持冷靜和理智,正確辨別利害是非關系,控制住自己的感情和行為將影響到他們事業的成功與否。
(五)培養大學生的人際公關能力。人際交往是現代人生活中必不可少的一項基本能力。在社會中,人們往往是在一種微妙的、難以覺察的情感交往信息中交際的,這種交際要求一個人能從他人的言語信號背后識別其真正的態度,這樣才能更好地控制自己的感情信號,設身處地地為別人著想,領悟別人的感受,尊重別人的意見,處理好人際關系。此項能力缺乏的大學生,即使智商很高,學習成績很好,可能也難以有發揮自己才能的機會。因此,培養大學生的人際公關能力,是情商教育的內容之一。
三、大學生情商教育途徑
大學生情商教育是個系統而龐雜的工程,不是一、兩天,或是開一、兩門課程就能成就的。情商教育是一種全方位、立體化的教育,它滲透到教育的每一個環節,每一個學生、每一個教師都可能是情商的教育者。具體來說,情商教育涉及到普及教育、個別教育、實踐訓練教育等。
(一)普及教育。普及性教育是沒有針對性的對象教育,以宣傳情商的重要性,普及情商的知識為主,提高大學生整體對情商教育的重視,營造和諧情商教育的氛圍。
1、大力加強情商宣傳。學校可以根據自身的條件,利用學生經常可接觸到的媒體,如網站、電視、廣播、校報、宣傳欄等,在全校學生中間展開宣傳,引導學生了解情商、提高情商。
2、開設各類課程及講座。學校可開設文學、藝術、哲學、法律、思想品德、心理學等人文科學課程和講座,提高學生的人文素質,讓大學生在優美、和諧的環境中接受良好的情商教育。
3、與社會和家長密切聯系。學校應將學校的教育管理、學生家長的情感教育以及社會的導向作用有機的統一起來,形成社會、學校、家長三位一體的教育管理模式。
4、提高學生干部隊伍情商。榜樣的作用是無窮的,選擇與培養情商高的學生擔任學生干部,可以發揮榜樣激勵作用,引導大學生形成良好的情商。
5、通過各類活動說服教育。通過班會、講演、報告、與學生談心等多種活動形式讓學生了解情商的重要性,了解情商對其各方面的影響,以及將會產生的積極作用。激發他們培養良好情商的積極性。
6、大力開展校園文化活動。校園文化在提高大學生的自身修養,自我認識等方面都發揮著獨特的作用。高校應根據學生的愛好組建社團,充分發揮社團的作用,引導其開展一系列積極向上并有益于身心健康的活動,使學生在活動中發揮自己的專長,提高自信心,培養與人交往能力。
(二)個別教育。個別教育是針對個別學生所進行的教育。這種教育有針對性,可以更好的幫助學生提高情商,以適應學習、生活及未來的工作。個別性教育可能通過學生自我教育進行,也可以通過他人有目的的引導進行。
1、學生情商的自我教育。自我教育本身就是情商發展的體現,這一方法將會促使大學生情商各因素逐步形成與完善。情商的自我教育可以從自我反省與自我認識、自我評價、自我調節等幾方面進行。
自我反省與自我認識,要求學生能經常對自己的行為及情緒進行反省,在不斷反省的基礎上可以幫助學生更好的正確認識自已,認識到自己的優缺點,并及時總結自己,以便在將來的實踐中對優點繼續發揚,對缺點加以注意與克服,培養自身良好的情商。
自我評價,培養良好的情商不僅要正確的認識自己,還要求學生能給自己一個客觀的、全面的評價,知道自己是一個什么樣的人。
自我調節,在正確的自我認識和自我評價的基礎上,要求大學生不斷學習、認知與調整,使自己的情商向著積極的方向發展。大學生要正確面對情緒的變化,進一步發揮自己的長處,清除成長過程中的障礙,展示個人優勢,使自己在各方面全面的發展。
2、他人引導式教育。他人引導也是情商教育的一個好方法。他人引導可以在日常時間里進行,這里的他人,可以是教師,可以是同學,可以是父母親友等關心愛護學生的人。他們通過和學生的長期相處,能及時了解學生的情緒狀況,給出正確的評價,幫助學生更好的認識自己,調控自己的情緒。
他人引導還可以在學生面臨困惑的時候進行,這里的他人更多的指教師及專業的心理咨詢師。他們以個別談心或心理咨詢的方式,運用專業的方法幫助學生查找困惑的原因和根源,引導學生尋求解決的途徑與方法,從而提升他們的情商。
(三)實踐訓練教育。情商是可以得到訓練和培養的,但絕不是僅靠讀書、考試的學習,而是要通過自我評價、自定目標、有恒心的訓練而不斷地向目標邁進。
實踐訓練可以以課程的形式進行,如美國主要是以“自我訓練班”為主,其訓練的主要內容是體驗個人及人際互動中發生的感覺。與自我訓練相關的課程名目繁多,諸如“社會發展”、“人生技能”、“社會與情感課程”及“個人智能”等,其共同的主旨是將情感的提升視為正規教育的一部分。
大學生心理問題的特點。大學生心理健康狀況總體上是較好的。多數大學生的心理是比較健康的。但是大學生的心理問題還是日益引起社會各界的關注,科學分析和準確把握大學生心理問題的特點,有針對性加強心理健康教育,是大學生心理健康教育取得成敗的和實效的關鍵。困擾型、自適應性、累積性、多重性。有針對性大學生心理健康教育。正確分類是有效開展心理健康教育的基礎,自我調適是心理健康教育的著力點,新生是心理健康教育的重點群體,分段實施有序開展心理健康教育。成長過程中,情商和逆商的開發被忽視,“商素”呈現出不平衡發展態勢。高情商使人更具幸福感,也望收獲更成功人生。為培養杰出領軍人才,天津大學借鑒世界一流大學情商培養經驗,創新人才培養情商教育效果顯著。國內教育僅僅完成了智商中對考試能力訓練,甚至學習能力的開發都不足。教育學者普遍認為:情商和逆商更能決定個人成就。
二、建立有針對性的大學生的情商和逆商教育
情商,是在情緒、情感、意志、耐受挫折等品質的綜合體現。人的情商并無明顯的先天差別,更多方面與后天的培養相關。心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。逆商(逆境商數),是人對逆境時的反應方式和對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。希望自己成為前途無量的人才,除了要不斷學習進取,還需提升情商和逆商。未來職場的競爭不僅是智商的競爭,也是情商和逆商的競爭。生存與發展,必將IQ、EQ和AQ優化組合起來。
天津大學副校長余建星表示,情商教育是人才成長的重要動力,高情商是杰出領軍人才的重要標志。該校經過系統深入探索,形成了包括心理素質和品德素質在內的情商教育體系。在本科新生階段設立包括情商教育的“總論”必修課,并在本科教育全過程進行成才教育、榜樣教育、警示教育、誠信教育、危機教育等全方位的情商教育,培養學生終身持續的國際競爭力、創新力和領導力。比如,在“領導力培養計劃”中,組織學生參加學校組織的事業成功領導者座談,參與校內外各類社團管理、社會實踐和志愿服務活動,鍛煉學生擔任團隊領導者、技術進步領導者的能力。該校情商教育成果不但獲得國家教學成果一等獎,還獲得了國內外用人單位的廣泛贊揚,畢業生就業率名列前茅。IQ、EQ、AQ并稱3Q,成為獲取成功法寶。成功被重新定義:20%的IQ+80%的EQ和AQ。
逆商,人對逆境時的反應方式,對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示,大學生創業成功與否,不僅有強烈的創業意識、嫻熟的專業技能和卓越的管理才華,而且在更大程度上取決于對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此,高校教育的過程中,應該把大學生的逆商培養作為重點。成功的逆商培養,創造良好的思維反應方式,增強意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學生在生活的幸福感和生存競爭中的成功率。AQ高的人挫折感低,而AQ低的人就會有強烈的挫折感
三、情商和逆商更能對個人成就產生重大影響
三大“商素”決定個人的成就,智商只起到20%至30%的作用,情商和逆商所起的作用更為顯著。面向未來的教育,開發的智力,要讓孩子認識自我,同時培養三大“商素”——智商、情商和逆商。國內傳統僅僅完成了智商中對考試能力的訓練,且學習能力的開發都不足。在脫穎而出的高考尖子,至今還沒有問鼎世界級研究成果的。國人從來不缺乏獲得頂級成就的能力,獲得諾貝爾獎的華裔不在少數(在國外)。究其原因,現行教育體制、機制是導致學生學習能力開發的不夠,是其中的重要原因。
智商(IQ),智力商數,是認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。智力的高低,是用以標示智力發展水平法。往往將智商高低與其接受學歷教育程度和職業技能水平相聯系。智商高的人往往被認為業務過硬、能力強、本事大的人。情商(EQ),是心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念,是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。
高校情商教育的內容
高等教育對大學生進行情商培養的內容就是對情商所包含的5個方面能力的培養,具體如下:
1.自我覺察能力的培養培養自我意識能力,就是指培養學生對自己積極的、正確的自我認識和評價的能力,具體包括對自己性格、優缺點、潛能、價值及人生目標等方面認識和評價的能力。正確認識自己、積極的自我意識對于學生發現自己的優缺點、潛能與價值以及在學習、工作中的準確定位等具有重要意義,既有助于學生避免妄自尊大,也有助于其避免妄自菲薄。
2.情緒管理能力的培養情緒管理能力是指善于激發和維持自己的良好情緒狀態,避免和消除不良的情緒,免受憤怒、抑郁等消極情緒影響,保持一種積極、樂觀、自信心境的能力。培養大學生情緒控制能力既有利于其掌握和調控自己的情緒,避免情緒出現較大波動,同時,又有利于準確判斷他人情緒,避免不當言行對自己和他人造成的傷害。
3.自我激勵能力的培養自我激勵是情商的重要內容。激勵是人類內心要爭取實現某種愿望或目標時產生的一種動力,是內心的一種狀態,分為外在激勵和自我激勵兩種形式。外在激勵在獲取成功的道路上不可缺少,但最重要的還是自我激勵。培養大學生自我激勵能力,是指培養其不斷地通過自我激發內在的潛能,達到所期望目的的能力,使其能夠在遇到困難、挫折時不輕言放棄,身處逆境亦能夠迎難而上。對于大學生學習及未來事業的成功等具有重要作用。
4.移情能力的培養能否設身處地理解他人的情緒,這是了解他人需求和關懷他人的先決條件。戈爾曼用“同理心”[5]來概括這種心理能力。“同理心”是同情、關懷與利他主義的基礎,具有“同理心”的人常能從細微處體察出他人的需求,發自內心地體驗別人的情緒。培養大學的移情能力有助于其理解他人,化解與別人之間的矛盾,促使問題的解決。
5.人際交往能力的培養人際交往能力是指在與他人交往過程中建立良好人際關系的能力,對于個人發展至關重要,也是情商高低的重要衡量因素。對于大學生而言,與同學相處需要他們具備良好的人際交往能力,未來走向社會,與同事、領導、親戚朋友和諧相處更需要其具備良好的人際關系處理能力。所以,培養大學生的人際交往能力是十分重要的。四、高校情商教育的可行性大多數心理學家都認為智商大多由先天因素決定,難以改變,而情商的可塑性很強,能夠在后天的環境中逐步發展和提高,即便成年之后,情商還可以通過訓練得到提高。情商發展的可塑性符合神經生理發展的特點。掌管情商的主要區域是大腦中的額葉,而它是人的大腦和中樞神經系統各個部分中最晚成熟的區域,并維持比較長的生理發育時間。從這一點來看,大學生的情商培養具備生理上的科學基礎。[6,7]其次,對于處于人生青年時期的高校學生來說,這是能力和人格都在快速發展的重要時期,處于這個時期的人的情商具有很強的可塑性,因而,也是培養情商的重要時期。再次,遠離父母的大學生沒有了對父母的依賴,必須要適應大學的生活和學習,要學會獨自與老師和同學相處,要學會獨立面對和處理各種事物,因此,大學生活和學習也為情商的鍛煉和培養提供了機會、條件。最后,高校輔導員、老師等可以對學生情商的發展施加正確的引導和影響,在大學生情商發展和培養過程中扮演重要的角色,而如輔導員、老師等高校單位特有的人力也是大學生進入社會以后難覓的情商培養資源。
我國高校情商教育現狀
1“.重智商”、“輕情商”為了把大學生培養成為德、智、體全面發展的高素質人才,現代高等教育應從情商教育與智商教育兩方面著手,要兩手都要硬,兩手都要抓。盡管在高校管理工作和辦學目標中都聲稱要把對學生心理人格、意志品質、思想道德等的培養放在重要的位置,甚至首位。然而,一方面,我國高校尚未形成一套像智商教育那樣有力度的組織、管理體制和操作方案;另一方面,輕情商教育,重智商教育;輕人格品質、科學精神培養,重科技知識、技能等訓練在高校教育中依然是無法回避的現象。與智商教育相比,情商教育明顯力度不夠。
2.情商教育由誰實施、如何實施等不明確誰需要對高校學生情商教育負責,校領導、德育教師、輔導員、政工干部或是普通的授課老師在對學生的情商教育中扮演什么樣的角色、如何分工等問題一直未明確。實際上,高校中不同崗位都有明確的分工。大多數老師認為,做好本職工作才是當務之急,至于情商教育非自己份內之事,不好管,也管不好。一些公共基礎課和專業課教師認為,作為教師的全部職責就是按質按量地完成既定教學任務,備好課、上好課并輔導好學生,讓學生學好這門課。至于在這一過程中如何滲透對學生情商的培養和教育等,他們很少去想,也很少有意識地做些什么。一般地,學校對這方面的工作也缺少指導性的文件和意見,也沒有什么可操作的方案和配套的激勵機制。同樣地,高校其他崗位的工作人員就自己在情商教育中充當的角色、所起的作用也會有類似的觀點。因此,我國高等教育中的情商教育現狀不容樂觀。一方面,學生情商水平總體較低,亟待提高;另一方面,普遍存在社會不關注、校領導不重視、老師不參與、家長不理解、學生不關心等問題。如何在高校進行情商教育、提高學生情商,我國的教育行政部門、高校、社會等各方面還有許多工作要做。
高校情商教育的途徑
1.課堂教育情商教育在一些國家已被納入正式教育。[6]歐美等國在這方面走在了世界前列,或將情商教育融入自然、社會、健康教育等既有的課程,或開設專門的情商教育課程。我國高等院校應該汲取歐美等發達國家情商教育實踐的成功經驗,在國內高校試驗推行情商教育。一方面,可開設專門的情商課程,總結教學效果和經驗,不斷完善并形成一套適合我國高校學生特點的情商課程設置方案;另一方面,可以在其他課堂(如體育課、英語課)中引入情商教育的相關內容,結合課程的自身特點、具體案例等對學生進行情商培養。教育管理者應該重視對學生情商的培養,并將情商教育作為一項教育內容。在管理制度的建立、課程設置、校風的建設以及促進師生的非正式溝通等方面做一些工作;作為教育工作者,則應認識到情商的意義,在文化課教學的同時結合情商教育,做到智商、情商的雙重發展。只有學校、老師以及學生本人真正重視情商的培養,學生的情商水平才能夠得以提高。
2.班集體教育班集體是與學生作用最為直接的“小社會”。實際上,大學生大部分的生活、學習都是在這樣一個“小社會”中進行的,學生情商的培養與班集體密不可分。充分融入班集體的各項活動和事務中不僅可以鍛煉學生處理事情的能力,更重要的是,讓學生在參與這些活動的過程中學會與人相處,培養積極的人際交往心理,在學會尊重、寬容、信任和以誠相待的同時,也贏得他人的信任、尊重和自信,從而獲得真誠的友誼。學生通過這種群體交往活動還可以進一步認識人與人之間的關系,體驗友誼與溝通的快樂,同時開闊視野、增長見識。對于那些性格特別內向、不善于交際以及患有社交恐懼癥的同學,班集體則可以發揮正面的引導、緩沖等作用,使這部分同學從中得到訓練,最終走出自我,融入班集體乃至社會。因此,班集體與學生的作用關系最為直接,對于學生情商的培養也至關重要,充分發揮班集體的情商培養作用對每個學生乃至整個班集體都具有重要意義。
關鍵詞:高職院校;情商教育;技能項目情商導學模式;模塊式教學內容模式
作者簡介:陶嘉(1986-),女,江西南昌人,深圳廣播電視大學外語系講師,研究方向為高職高專教育、大學英語教學;張春琴(1976-),女,江西南昌人,江西科技師范大學旅游學院副教授,研究方向為高職高專教育、旅游管理。
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2016)30-0043-04
據《深圳特區報》報道,我國一些優秀企業的老總在回答“當代大學生最缺乏什么”的問卷調查的時候,答案高度一致:缺乏情商。
學術界,程剛、蔡培培在《高職學生情商調查結果分析報告》中指出:0.2%的高職學生不能夠很好地認知和調控自己的情緒,在面對困難和挫折時承受能力較差,在與人交往過程中容易受到消極情緒的困擾;84.1%的學生能夠認識到自己和他人的情緒,但是缺乏對情緒的理解分析能力;只有15.7%得同學情商較高,在能夠很好的認知自己和他人情緒的同時,還能夠調控自己的情緒,當處于強烈情感邊緣時,也不會被擊跨,即使在憤怒時,也能進行有效的自我控制,與他人相處得也很融洽。由此可見:無論在企業界還是學術界都認為高職學生的情商普遍存在待提高的狀態。
我國作為制造業大國的社會經濟背景促使了我國高職教育的目標公認為培養學生的應用技術能力,然而在高職教育應用技術化的同時,高職學生職業發展實力弱已經成為用人單位的共識。如何解決高職學生職業發展問題?本課題組認為在我國高職院校大力發展情商教育將值得理論界和教育界努力探索,高職教育應在以就業為導向的同時注重學生情商的培養。
一、情商教育的概念及構成
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數,簡稱EQ,主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。情商教育是指通過培訓使個體對自身情緒和他人情緒認識、協調、引導、互動和控制,充分挖掘和培植個體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力,從而確保個體保持良好的情緒狀態,從而增強理解他人及與他人相處的能力[1]。
戈爾曼和其他研究者認為,這種智力是由五種特征構成的:自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系[2]。
二、情商教育是以就業為導向的高職教育必不可少的組成部分
美國哈佛大學的教授丹尼爾?古爾曼表示:“情商是決定人生成功與否的關鍵。”一個針對世界500強企業員工的大規模調查發現,情商和智商對工作成就的影響力比值是2:1。
浙江經濟職業技術學院副研究員李曉陽認為,我國高職教育理念變革的應然方向是塑造現代和諧職業人。現代和諧職業人,更強調整體解決方案、團隊合作、綜合專業能力、人際互動、即需適時學習及360度全方位評價。由此可見,以就業為導向的高職教育一個必不可少的組成部分便是情商教育。其主要原因有以下幾點:
1.一個人幸福來源的重要一點是選擇了適合自己的職業。要選擇適合自己的職業非常重要的基礎就是對自己的正確了解。認識自己,察覺對某種職業的情緒出現,分析自己的情緒變化,觀察和審視自己對某種職業的內心世界體驗,從而確定自己對哪些種類的工作感興趣,以及對自己實現工作成就的可能性進行評估。只有認識自己,才能主宰的自己生活,這是情緒智商的核心。
2.現代企業的高效來源于員工的自我管理。西門子公司有個口號就是“自己培養自己”。員工的自我管理包括員工能夠正確理解企業理念、認同企業文化價值體系;能夠清楚自己工作中的情緒狀態,以及認識情緒失衡并使之得到調控;當對工作有不滿認識時能夠適時適度地表現出來,而不僅僅是隱忍地對待。
3.現代企業的高效還來源于員工的自我激勵能力。赫茨伯格的雙因素理論指出企業對員工的激勵來源于保健因素和激勵因素,然而企業的激勵是外因,對員工真正起到持續作用的是員工的自我激勵。能夠根據組織目標給自己設定較高目標,并且有信心達到目標,能夠指揮、調動自己的情緒,激勵自己處于高度自信狀態。
4.員工在工作狀態中必然地要與其他同事共處,除了對自己情w的管理之外還應該識別他人的情緒,能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望,這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎。識別他人情緒就要走進他人的內心世界,設身處地地為他人著想。
5.處理好人際關系是一個人被社會接納與受歡迎的基礎。在人際交往中,要正確地表達自己的情緒和情感,用樂觀的情緒去感染和影響他人,營造人際交往中輕松和諧的氛圍,那么,人際交往就會順利進行并且深入發展。
三、我國高職院校實施情商教育面臨的主要問題
在我國,理論界有不少學者已經通過調研總結出高職學生的情商普遍存在待提高的狀態,并且提出了情商教育的重要性。但就我國高職院校而言,實施情商教育,促進學生可持續競爭力發展尚面臨以下主要問題:
1.實施情商教育缺乏思想意識支撐。目前我國高職院校大多以培養學生技能為目的,實施以就業為導向的辦學理念,課程設置大多根據專業對應的崗位要求進行設置,課程偏向理論以及技能訓練。在技能訓練中專注的是鍛煉學生的工作流程、工作步驟、操作方法,偏向于標準化的硬指標的達成,而缺乏對情緒表達、情緒傳遞的等非標準化的軟因素的指導,缺乏從他人的視角去換位思考。例如,作者本人曾經有幸作為高職類酒店技能競賽的評委,參賽的學生們在硬指標上完成得很好:桌布一次展開,中心落在桌子正中央;十字定位完美;杯碗碟之間的間距控制得分毫不差。但是為了表現高昂的士氣,高跟鞋踩得咚咚響;表情非常嚴肅;完全專注于細節而聽不明白評委的提問等等。這些都說明高職院校中教師缺乏情商教育的思想意識。
2.尚沒有形成適合情商教育發展的經濟機制和政策體系。一些高職院校已經意識到情商教育對人才培養及社會發展的重要性,但情商教育是一種打破傳統以智力和技能教育為主的教育類型,它的試驗性很強,需要大量的經費支持。而正由于很多高校缺乏研究和實踐經費,使得情商教育流于空談。同時,國家將高職院校放到市場中去實行自負盈虧,這使得高職院校實施情商教育缺乏政策體系支持[3]。
3.情商教育自身實施難度大。情商教育需要以與企業、社會對接項目的形式開展,而據筆者調研發現,目前高職院校以提高學生專業技能為目的的實踐課程、實訓課程因既缺乏相應的設施設備、又缺乏靈活具有彈性的課程設置體系尚流于形式,情商教育更需要專門的設施設備、專業的培訓師資、靈活的課程設置體系、特殊的評價標準。情商教育實施的難度,使其仍然邊緣于大眾化教育政策之外。
四、我國高職院校情商教育模式的構建
高職院校秉承以就業為導向的辦學理念,毫無疑問要注重專業技能的訓練,也要注重情商培養,提高就業然實力。然而要使每個學生在自我認識、情緒控制、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系等方面都得到充分的鍛煉和培養,我們的教育必須將情商培養融合在技能訓練中,以不額外增加太多課時的情況下使情商教育化有形為無形,切實提高教育效率。為了達到這一根本目的,課題組構建了“三層一體”的情商培養教學模式[4],提出了技能項目情商導學模式,專項情商教育模塊式教學內容模式,并探討如何通過這些教學模式,提高我們教育的效能。
(一)“三層一體”的情商培養教學模式
情商的培養有別于專業技術的學習,可以說無時不在、無處不在,它可以抓住每一個時機、結合每一個具體事情與人物進行,可以是他教也可以是自悟。站在校方的角度,對學生情商的培養要結合專業對應的崗位要求進行,結合學生的個性特征進行,他教和自悟相結合,課內和課外相結合。本著這一理念課題組構建了“三層一體”的情商培養教學模式。三個層次的情商培養教學模式如下:
1.第一層次是以學生日常生活為情商培養契機。生活是最好的老師,情商培養宜通過老師啟發學生在生活中自悟。在日常閱讀中習得、在實踐中體會、在交流中感悟、在挫折中提升、在成功中鞏固。
2.第二層次技能項目情商導學。即以課程項目為主陣地,在專業教學中設置系列課程項目(例如在《旅游會展》課程中,設置旅游商品會展項目),課程項目的設置要完全依托專業課程的教學,只是在課程目標中明確情商教育的目標,既要有利于學生將專業理論運用于專業實踐,更好地掌握專業技能,又要有利于提高學生的情商能力。因為專業課程的學時占學生在校學習學時的主體,因此它也是情商培養的主陣地。情商培養不作為專業教學,但應該貫穿于專業教學。高職學生培養目標依然是應用型、技術型人才,因此專業教學至高的地位不可撼動,不宜為培養學生的情商而壓縮專業教學的課時,然而情商教育與專業教學并不對立,而是更有助于專業教學的效果提升。
3.第三層次是以專項情商教育為體系。高職院校各專業可以開展一些有針對性的情商培養專項教育活動。從大一到大三這種專項活動應該有計劃地每月一次或兩次系列地進行,從自我認知――自我調控――團隊合作――培養軟素質――靈活變通――造就卓越領導力等,層層遞進地開展。專項教育應該由輔導員或班主任負責開展,每次活動明確目標,通過開展專項活動,使學生在模擬加真實的崗位環境中思考和創造性地實施活動、檢測效果,從而提高學生分析、總結、反思和解決問題的能力。通過三年的專項活動,學生的情商普遍提高,甚至有些學生體現出高水平的情商。
(二)技能項目情商導學模式
我們調研發現,傳統的孤立的專業技能訓練與學科教學在一定程度上可以培養學生自我意識、控制情緒、自我激勵的能力,但這僅局限于具有較高自主學習意識及較好學習習慣的學生。要能夠認知他人情緒和處理與他人之間的關系光靠專業技能訓練與學科教學是難以達到目的的。因為,許多問題的解決單純地用理論思考也許會覺得很簡單,但一旦放到現實之中,由于每個人所處的立場和利益關系不同、每個人的性格修養、文化水平不同,問題便會變得復雜。因此,要培養學生的認知他人情緒和處理與他人之間關系的能力必須要放到實踐環境中去。而且在實踐環境中,學生的自我意識、控制情緒、自我激勵的能力也能夠得到提高。為此,作者組建立了技能項目情商導學模式,該模式依據崗位對專業課程的要求,每門課程選取關鍵的兩三個關鍵技能,以技能項目實施為依托,將情商培養的目標滲透進去,而且作為關鍵的目標達成。該模式具有以下特點:
1.技能項目情商導學模式以專業為核心,以專業課程為軸,以關鍵技能為著陸點,設置一系列相互關聯、具有承接性、系統性的項目。
2.項目實施對任課教師的要求很高:第一,他需要敏銳地抓住關鍵技能,而且要分析項目實施的可操作性。例如,在《旅游會展》的理論課程結束后,可以設置一個完整的會展項目(例如,旅游商品會展);第二,他必須簡明扼要地闡釋項目依憑的專業理論;第三,他必須周密地布置任務,每一個主題項目采取任務小組、角色分工的方式實施,將全班同學作為一個項目團隊,分成若干個項目小組(包括項目策劃組、協調組、外聯及拉贊助組、后勤組等),每個角色明白自己承擔的任務,每個角色清楚自己在小組中的地位,每個角色清楚自己與其它角色之間的關系,以及自己任務的完成對其它角色的影響。同時,小組成員明白需要怎樣的協作能夠使任務達到預期效果。老師還需要制定項目實施細則,以規范項目的順利進行;第四,他能夠充分激發學生的主觀能動性、創造性,鼓勵學生戰勝困難;第五,他必須建立科學合理的項目評價體系。
在項目的實施中,教師將情商教育的目標融匯于其中,轉教為導,化有形為無形。同時項目活動,使多門學科知識在活動中得到重組、綜合,鍛煉學生綜合運用知識的能力。
3.學生的情商教育從他教轉變為自悟。在項目實施中,學生從象牙塔中走出來,進入到真實社會,體會到理論與實踐的差異。學生為了項目策劃,要從全局去思考整個活動的運作,這期間難免出現意見不統一、有同學避重就輕、分工矛盾等問題,這樣學生認知自我的能力、認知他人的能力、控制情緒的能力都在關系協調中得到了提高;學生為了籌備活動經費,要去思考什么樣的企業愿意到學校來參展,怎樣說服他們到學校來參展,這樣學生認知企業需求的能力、判斷能力、談判能力都在利益博弈中得到了提高;在項目實施過程中不斷地會出現新問題、難問題,學生非常容易打退堂鼓,但往往面對團隊的榮u、團隊的使命時,學生的自我激勵能力在這種自我斗爭中不斷提高。因此,通過項目實施學生理論聯系實際的能力、組織能力、團結協作的能力、控制和調適情緒的能力、認識和引導他人情緒的能力、汲取他人意見的能力、具體工作的實施能力等都可以得到充分的發展。
(三)專項情商教育模塊式教學內容模式
戈爾曼研究認為,情商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系等五種特征構成。同時,我們在專項情商教育中研究發現,情商培養可以分割為若干個相聯系但又相對獨立的模塊,因而,專項情商教育可以采用模塊式教學內容模式。
情商教育專項活動模塊可以分為:自我認知、自我調控、團隊合作、培養軟素質、靈活變通、造就卓越領導力等六大模塊。具體培養計劃見表1:
模塊式教學內容使情商教育形成一個發育完全的教學體系。專項情商教育由輔導員或班主任負責開展,將情商導學的理念注入大學生活動中,既可以豐富大學生的生活,又能夠密切班主任和學生之間的關系,還可以切實地、系統地鍛煉學生的情商。
本文針對高職學生職業發展軟實力欠缺,情商有待提高的現實情況,對情商教育進行了一點探索性的研究,構建了情商教育的“三層一體”教學模式,提出了技能項目情商導學模式,專項情商教育模塊式教學內容模式。希望能夠對高職院校情商教育具有一定的借鑒作用,并希望能夠拋磚引玉,引發更多的學者對情商教育的具體實施進行更深入的研究。
參考文獻:
[1]情商[EB/OL].http:///item/情商/90460.
[2]李錫元.管理溝通[M].武漢:武漢大學出版社,2006:75.
[3]李曉陽.現代和諧職業人:我國高職教育理念變革的應然方向[J].職教論壇,2014(33):14-16.
關鍵詞:人工智能;情商;課程思政;自我激勵;情緒調節
一、引言
人工智能時代的到來,一些重復性的、體力性的勞動被機器所取代,也創造了一些新的工作崗位和工作機會。“人類”特有的技能,如創造力、獨創性和主動性、批判性思維、說服和談判能力、關注細節、彈性、靈活性和解決復雜問題的能力、情商、領導力、社會影響力以及服務導向等方面的需求比以前有更大幅度地增長[1]。在這些“人類”特有的技能中,情商尤為重要。有研究證據表明情商對創造力、主動性、說服、解決問題的能力等等都有正向影響,能對人類其他的技能產生積極作用。人工智能時代,高等教育也受到前所未有的沖擊,學生可以在網上找到各種學習資源,教師已經不再是學生最重要的知識來源。在這種背景之下,校園的情商教育重要性日益凸顯。
二、情商與高校學生的學業、生活關系密切
情商與高校學生的學業、生活關系密切,具體表現如下[2]:1.高情商的個體更善于調節情緒,能避免分心和抑制誘惑,能更好地管理用于學習的時間和精力,從而更好地完成學業目標。2.情緒穩定的個體能夠有效地分配和利用他們的認知資源——包括注意力、記憶和解決問題的能力,進而提高學習能力。3.情商是成功社交的關鍵因素。情商能夠幫助學生提高社會交往能力,包括與教師的互動,與同伴朋友的互動。4.高情商的學生善于處理人際關系,增加情感投入,進而成功融入大學生活,增強與大學的聯系感和歸屬感。
三、我國情商教育的現狀
遼寧師范大學海華學院在校學生的情商調查發現,只有48%左右的學生了解和熟悉情商的概念,只有14.7%的學生能夠調節和控制自己的負面情緒[3]。對6所高等院校的工科學生進行情商調查,調查結果顯示工科大學生在感知自己情緒和對自己情緒做出客觀評價方面得分較高,在對情緒表達方面得分較低[4]。有學者對杭州地區研究生的情商現狀進行了調研。研究結果顯示56%的學生認為自卑和自滿不能說明情商低,55%的學生妒忌別人取得的成績,50%的學生厭學[5]。從調查結果來看,大學生的情商水平有待提高,在大學進行情商教育是必要的。智商主要由遺傳因素決定,情商則可以通過后天培養。大學可以通過開設情商教育課程、開展一些戶外的集體活動來進行情商的實踐教學。專業課和基礎課老師參與情商教育是一種切實可行、成本最低、有效的情商教育手段,所謂“潤物細無聲”,且能增進師生感情與互動。
四、構建新型的師生關系
大學是學生形成正確的人生觀和價值觀的重要階段,在人工智能時代,傳授知識已經不是教師最重要的任務,學生從網絡上可以獲得很多知識,更重要的是培養學生健康的人格,堅強的毅力,懷著一顆善良的心,與人為善,面對生活、工作和學習上的壓力,能適時調整自己,始終以積極的心態面對各方面的挑戰。為了更好地進行情商教育,對授課的5個班學生進行了問卷調查,使情商教育有的放矢。收回186份有效問卷。問卷調查結果顯示,57.5%的學生不了解情商或者了解一些,即使42.5%的學生認為自己了解情商,但他們的理解就是“處之泰然”“與人相處的能力”“為人處世的哲學”等,顯然學生對情商沒有全面認識,更談不上知曉情商在自己生活、工作、事業上的重要地位。從問卷調查表來看,29.57%的學生沒有明確的職業規劃;10.22%的學生完全不能客觀全面地評價自己;30.11%的學生對自己的才華和能力很不自信;40.86%的學生在圖書館學習時,如果有人在旁邊喧鬧,會很生氣。可見學生自我認識、自我激勵、控制情緒方面有很大的提升空間,在授課過程中,應穿插這些方面的引導與教育。
(一)自我激勵
筆者小時候偏理科,初一第二個學期期末考試歷史不及格,給了筆者當頭一棒,暗下決心,要迎頭趕上。平時上課認真聽講,課后認真復習,花了很多時間在文科的學習上,付出有了回報,初三時,筆者的成績全年級第一名。以筆者的親身經歷告訴學生,每個人的潛力和擅長的東西是不一樣的,有些知識點別人很快就學會了,且能舉一反三,而你上課沒聽懂,作業不會做。不要氣餒,回宿舍,看視頻回放,不懂的知識點多聽幾遍,除了老師布置的作業,再多做一點練習,跟老師多溝通。相信自己,比別人多花一些時間,學業上一定會有進步。這個學期作業的抄襲率遠遠低于往年,作業中出現了往年學生沒有的錯誤。每個人理解問題的角度不一樣,解題思路也不一樣,所以會出現不一樣的錯誤,這樣的結果是令人欣慰的。筆者給學生布置了一個作業,“你經歷過哪些困難,自己是如何克服這些困難的?”筆者把好的作業跟大家分享,讓大家彼此激勵,也相互學習自我激勵的方法。有的同學克服困難的方法是“挺一挺,就過去了”。這個引出筆者的第二個情商學習內容:情緒調節。
(二)情緒調節
有些困難確實是咬咬牙就挺過去了。但是很多時候需要學習情緒調節,它如同成功的捷徑。人在情緒低落時,做事效率低下,容易出錯;人心情緊張時,也會影響人的能力正常發揮。因此人要適時的調整自己的情緒,讓自己的能力最大限度地發揮出來。美國斯坦福大學的一項研究表明,人大腦里的某一幅圖像會像實際情況那樣刺激人的神經系統,使得事情不像人希望的那樣發展,而向著人害怕的方向發展。因此,同學們要讓自己保持“瓦倫達心態”,專心致志于某事,而不在乎這件事的意義和結果[6]。筆者在駕照考試中,心情緊張,各種擔心,考試兩次沒有通過,后來,調整心態,考試中只想著操作細節,沒有雜念,第三次考試終于通過了。課間時,筆者讓大家暢所欲言談談自己克服情緒低落、憤怒和緊張等不良情緒的好方法,讓大家相互學習。
(三)相信自己
《電力系統基礎》這門課程理論性很強,知識由淺入深,到了第9周、第10周的時候,學生覺得學得有點吃力了,有點挫敗感。筆者在第11周上課之前,給他們出了一道選擇題,有三個候選人,他們分別是:A、篤信巫醫,生活放蕩不羈,有多年的吸煙史,而且嗜酒如命;B、曾經兩次被趕出辦公室,每天要到中午才起床,每晚都要喝大約1公升的白蘭地;C、曾是國家的戰斗英雄,一直保持素食習慣,熱愛藝術,偶爾喝點酒,年輕時從未做過違法的事。在這3個候選人中,有一位會成為眾人敬仰的偉人,你們認為會是誰?學生很多都選擇了C,而且認為A和B的生活一定很悲慘,很可能成為罪犯。當筆者告訴他們A是富蘭克林·羅斯福,美國第32任總統。B是溫斯頓·丘吉爾,兩度出任英國首相。C是阿道夫·希特勒,納粹德國元首,第二次世界大戰的發動者。筆者看到了很多同學臉上露出了詫異的表情,筆者接著說:“我給大家出這道選擇題,是告訴大家,人無完人,連偉人都會犯錯,何況我們呢?不管你以前怎樣,都過去了,要往前看,從現在開始努力,一定能夠成為優秀的人。對于這門課的學習也是一樣,我感覺到了你們的懈怠情緒,打起精神,相信自己,多花點時間,一定能學好,一起努力吧。”有幾個同學大聲地說:“好的。”從這節課之后,筆者明顯地感覺到學生的學習積極性提高了,下課問問題的同學也多了,而且提出的問題非常棒,讓筆者從另一個角度思考某些知識點的講授,給了筆者很多啟發。
(四)善良和感恩
善良與感恩是人與人之間交往的基石。在電力系統的無功功率平衡和電壓調整這一章,為了降低電網的有功損耗和電壓降落,無功功率不適合遠距離輸送。在無功電源的配置上,遵循無功功率就地平衡的原則。聯系生活中,就如“遠水不救近火,遠親不如近鄰”一樣。同學來自五湖四海,四面八方,有緣聚在一起,就應該相親相愛,和睦相處。筆者讓同學們暢談在大學生活中感動他們的事情,大家都很積極,感受到了濃濃的同學情和師生情。“隔離期間,同學給我送被子和日用品,還有好吃的”“生病期間,同學陪我去醫院吊水”“和室友一起慶祝生日”“生病了,同學幫打飯”“同學給我輔導功課”“大一的時候,老師跟我促膝而談,讓迷茫的我,找到了人生的方向”……通過回顧生活點滴,將善良與感恩的種子根植于學生的心田,同學們的心緊緊的連接在一起。
(五)人生觀與價值觀
通過這門課程的學習,學生知道了電力系統的頻率與系統的有功功率的平衡水平息息相關,電力系統的電壓水平與系統的無功功率平衡水平關系密切。通過這門課程的學習,大家知道了有功和無功一樣重要。無功功率就如同社會上很多默默無聞工作的人們,他們的工作雖然不為人知或不被關注,卻很重要。同學們在以后的工作中,既要努力工作,做出一些業績,如同“有功功率”,也不要過分強調自己的作用與能力,不要看重名與利,為了社會發展,要有一點奉獻精神,如同“無功功率”。結合專業知識,幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。
五、情商教育效果調查
在學期末的時候,對情商教育效果進行了問卷調查,共收到161份有效問卷。43.48%的學生認為老師講親身經歷比講名人的故事對他們更有促進作用,54.04%的學生認為講名人故事和老師講親身經歷對他們的促進作用是一樣的。91.925%的學生非常認可在專業課教學過程中,穿插一些情商或者思政方面的教育。83.85%的學生覺得情商教育對他們的學業投入有很大的促進作用。83.23%的學生覺得情商教育對樹立正確的價值觀和人生目標有一定的幫助。從調查結果來看,大部分同學是非常喜歡老師在專業課的講授中間,穿插一些情商教育。情商教育確實對學生的學業投入、價值觀和人生觀產生了積極的正面影響。調查結果顯示學生自己和老師的一些經歷就是情商教育最好的素材。
六、小結