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一般來說,商業銀行被看作是經營貨幣的特殊企業,就其本質而言,商業銀行是提供服務的企業,貨幣或金融產品只是其提供服務的一種載體。但是,處于國家金融政策嚴厲管制下的商業銀行區別與一般的服務企業,有其特殊性,具體表現為提供的服務受基準利率限制,同質化現象突出,創新有限,易模仿。商業銀行受其業務特殊性的限制,一直難以走出“盈利能力差”的困境。
愈演愈烈的市場競爭使商業銀行生存環境更加惡化,突破“同質化”壁壘,創造自身核心價值,已成為商業銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發展的唯一出路。而突破“同質化”壁壘,就要求商業銀行必須推行差異化營銷,根據不同細分市場的不同需求,不斷推出新的服務,滿足客戶個性化、多樣化的需求,這樣才能在市場競爭中保持市場領先地位。
二、商業銀行營銷的差異化戰略
(一)差異化營銷含義
商業銀行的差異化營銷,是指銀行在提供金融服務時,通過科學的市場細分,評估自身的實力和所處的具體市場環境,針對不同的細分市場內不同客戶的金融需求,提供不同的優質服務,采取不同的營銷組合策略,最大限度地滿足顧客的需求。差異化營銷有利于解決開放環境下顧客日益個性化、多樣化的需求和有限的銀行內部資源能力之間的矛盾,符合市場發展趨勢。營銷大師菲利普·科特勒也曾對金融服務業的范式轉變發表過自己的預測:“銀行應被看作是具有柔性生產能力的車間,而不是提供標準服務的裝配線。銀行的中心是一個完整的客戶數據庫和產品利潤數據庫。銀行將能識別用于任何客戶的所有服務、有關這些服務的利潤(或虧損)以及能為客戶創造潛在利潤的服務。”
(二)差異化營銷基礎
商業銀行推行差異化營銷,需要按照“市場細分目標市場選擇市場定位”的原則,從銀行內部資源能力、外部競爭、客戶需求等多方面考慮,科學確定商業銀行的目標市場,明確市場定位,從而實現商業銀行差異化營銷。
1.市場細分
針對商業銀行“水少船多,網大無魚”的問題,市場可以區分為更細小的市場、客戶群體或區分為具有不同特征的目標市場。而銀行服務市場細分變量的選擇,應根據行業、企業、市場、消費者等方面的具體情況而定,必須具有可衡量性、可占領性和效益性。具體來說,銀行個人客戶在年齡、性別、職業、收入、文化程度、業務特點、經營狀況、風險大小等方面存在著差異,他們對銀行金融產品和服務的需求也各不相同,故可依據上述變量將個人客戶市場分割為具有不同特征客戶的集合。
2.目標市場選擇
在市場細分的基礎上,商業銀行可從眾多細分市場中選擇與銀行內部資源能力相匹配,并且能為銀行帶來良好獲利機會的子市場,將其確定為銀行的目標市場,重點針對目標市場需求投入產品和服務。商業銀行選擇目標市場時需綜合考慮自身實力、規模服務優勢、軟硬件水平、員工素質等各方面的因素,還要考慮同行競爭對手的市場定位、服務優勢、公司實力等。目標市場的選擇是否正確,關系到銀行能否充分發揮自身資源能力優勢,能否與競爭對手有所區別,能否在競爭中處于優勢地位。
3.市場定位
建立科學的市場定位,選擇適合自己特點的客戶群,實施相應的營銷策略,才能在激烈的競爭中掌握主動權。因此,實施不同的營銷策略和方法,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能作到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。
根據目標市場的不同,采取相應的市場競爭策略,對優質特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現有優質大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業和新型企業優質客戶宜采取拓展性競爭策略。
4.差異化營銷深化
金融產品不享有專利權且易模仿,所以金融產品的差異主要體現在產品的品牌和銀行的形象上。作為無形資產的品牌創造以及與此密切相連的形象設計,將對一個銀行的競爭能力產生長遠的影響,形象和品牌是商業銀行真正的靈魂。
樹立商業銀行品牌是一個整體概念和系統工程,要加大管理力度,一是不遺余力地塑造和提升核心品牌;二是注重品牌發展的科學規劃;三是重視以品牌為中心的整合營銷傳播運作,使客戶能夠正確地選擇適合自己的金融產品。通過銀行形象、金融產品特征、優質服務等形式,努力創造產品特色,以便自身的產品與競爭對手的產品區分開來,使用戶建立起品牌偏好與忠誠,使客戶在第一次購買時愿意試用,經常購買后由于轉換的主觀成本較高而很難放棄使用。在服務舉措上,向良好的整體形象塑造發展,把CIS導入銀行競爭,在經營、服務、形象上創造出自己的特色,這是我國銀行品牌創造和形象設計的現實選擇。
5.差異化營銷內涵
銀行的企業文化是差異化營銷的內涵。企業文化是企業成員思想觀念、思維方式、行為方式以及企業規范、企業生存氛圍的總和,涉及三個層面:精神層(共同目標、價值觀、企業精神、服務理念等),行為層(各種規章制度、經營活動等),物質層(銀行形象識別系統)。銀行在實施差異化營銷過程中,應培育和發揮自身獨特的企業文化。將企業文化注入營銷活動中,有助于傳遞商業銀行的差別優勢,吸引和穩固目標客戶群,從深層次樹立目標客戶對企業的認同。
三、結論
通過科學的市場細分,商業銀行選擇與銀行資源價值相匹配且具有良好市場機會的目標市場,明確其市場定位,為銀行實行差異化戰略奠定了堅實的基礎。在目標市場戰略準確的基礎上,銀行可通過樹立優質形象,提升品牌認同進一步深化其差異化戰略,使客戶建立品牌偏好與忠誠度。銀行的企業文化是支撐差異化的軟競爭力,銀行要想實現持續的差異化,企業文化是根本。
值得注意的是,差異化營銷策略是一個動態的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策略都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據時代的變化不斷進行營銷創新,尋求差異之路,用不斷的創新去戰勝對手的跟進策略,用創新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。
參考文獻
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銀行系統性風險是由銀行業外部沖擊造成的風險,主要包括信用風險(指借款者不能按合同要求償還貸款本息而導致銀行遭受損失,它是商業銀行面臨的主要風險之一)、市場風險、操作風險及國家風險等。目前我國銀行產生系統性風險由國外和國內雙重因素構成。
1、銀行產生系統性風險的外部因素
此番金融危機主要是美國在金融衍生品監管方面犯了兩個錯誤:一是信用衍生產品的基礎產品違背了銀行信貸可償還性原則,沒有注重借款人的第一還款現金流,而寄托于抵押物品上面,違背了信貸的最基本原則;二是衍生產品違背了讓客戶充分了解金融風險的原則,致使風險無限積累,超出了市場參與者可承受的范圍,以至多次積累風險,引發風險蔓延。目前世界金融的開放度、關聯度日益加劇,各國金融機構對美國金融市場的依存度很高,我國主要商業銀行也是如此,從目前次貸危機暴露出的我國商業銀行的風險敞口,雖然損失金額尚不構成各家銀行的支付和盈利障礙,但也為我們敲響了警鐘;如果我國金融結構當初投資金額過大、盈利性和流動性主要來源在于美國金融市場,銀行的系統性風險和金融危機也不可避免。
2、銀行產生系統性風險的內部因素
目前我國宏觀經濟走勢使得銀行產生系統性風險的壓力陡增,主要因素包括:第一,經濟增速回調趨勢明顯。2008年上半年我國GDP同比增長10.4%,比去年回落1.8個百份點,我國經濟正從高位逐步回落,投資、凈出口、消費這三架馬車都有不同程度回調,部分經濟學家已將今明兩年的經濟增長率下調至8%-9%左右。第二,全面性通脹正在到來,壓力較大。2008年上半年我國CPI水平上漲7.9%,而目前糧油、基礎原料等價格改革措施受CPI連續上漲影響而滯后,PPI已連續4個月漲幅在8%以上,都對未來CPI的上漲產生拉動,所以政府在經濟下滑與通脹的雙重壓力下很可能以容忍通脹保持經濟的持續增長。第三,流動性過剩仍是推高下半年通脹的重要因素。2008年以來持續的貿易順差、高速增長的FDI和“熱錢”的不斷流入,推動我國外匯儲備的增加,再加上災后重建增加的貨幣資金,導致我國流動性過剩推動今后CPI總水平的上漲。第四,貨幣政策和產業政策等宏觀調控政策對經濟和社會的影響。貨幣政策包括2007年以來,央行通過15次上調存款準備金率和發行央行票據的方式回收銀行體系流動性;產業政策包括對高耗能行業實施“節能減排”、對淘汰和限制行業實施退出政策等,這些政策最終通過對經濟實體的作用,傳導到銀行的實際經營成果和風險敞口。
二、銀行系統性風險的主要表現形式
1、信用風險
表現形式為一個客戶的違約,其影響可能局限于一個點,一批客戶的違約可能會影響到一個行業或一個區域的資產組合質量,但不足以威脅到一家銀行的生存,銀行也可以通過內部管理措施來沖抵這些影響。但值得注意的是,如果怠于管理,這種風險就會逐漸積累,形成大范圍、大面積的不良資產,對銀行的生存發展造成巨大威脅。上個世紀末,我國國有商業銀行的不良資產均達20%以上,若不是政府施以援手進行兩次大的政策性剝離和注資,早就在技術層面上“破產”了。
2、市場風險
市場風險在近幾年才被頻繁提及,它的顯著的特點是外生性,即主要由利率、匯率政策的調整、股市及大宗商品價格的變化帶來對銀行的直接沖擊或間接影響。尤其近幾年金融衍生工具的推出和運用,使其在成為避險工具的同時,由于投機心理和操作的不規范性使風險出現的幾率大大增加,破壞作用更具“殺傷力”。與信用風險相比,市場風險的爆發更加突然,市場價格波動直接體現為損失,能量的積聚在瞬間爆發,猶如經濟鏈條上的一個個鏈接點出了問題,一經點燃便會產生“多米諾骨牌”效應,不斷向周圍傳遞和蔓延,波及面及影響程度都會很深,很容易形成大的系統性風險,對銀行的破壞力巨大。
3、操作風險
就操作風險而言,其內生性特點較為突出,如果銀行內控出了問題,其關鍵制度、流程或系統存在缺陷,一旦被內部人員惡意利用,就有可能引發系統性風險;而且這種風險很容易同信用風險、尤其是市場風險交織在一起,對銀行造成致命的打擊。如歷史上巴林銀行的倒閉以及2008年法國興業銀行的內部欺詐造成的巨額損失事件都充分地說明了這一點。
4、國家風險
主要表現為某一國家的風險,如果一國處于長期社會動蕩、經濟不穩、物價飛漲和到期債務不能及時償清的情況就出現了國家風險;例如我們時常遇到的部分發展緩慢、經濟落后的非洲國家,不能歸還他國到期債務和及時兌付本國發行的到期債券,出現擠兌和信用危機,就說明其發生了國家風險。
三、銀行實施戰略轉型的主要內容
1、大力促進中間業務的發展
歐洲商業銀行中間業務收入占比大約在38%左右,香港當地銀行的中間業務收入占比大約在34%左右。我國商業銀行中間業務收入占比普遍低于10%。因此,我國商業銀行在鞏固和發展傳統結算等業務的同時,要積極促進收入結構的調整。
第一,要大力發展投行業務。投資銀行業務是改善經營、滿足優質客戶需求的重要業務,通過短債的發行、理財產品的發行實現產品多元化,提升客戶對銀行的綜合貢獻度。第二,要做好資產證券化業務。目前我國只有國家開發銀行和建行具備資產證券化業務試點的資質,各行應利用這一工具在做好優秀資產業務的證券化工作的同時,也要在不良資產處置等方面做出有益的嘗試,通過資產證券化提升銀行資產的流動性。第三,要做好托管業務。托管業務包括投資基金、保險資金、企業年金、養老金等。托管業務可以為商業銀行提供較為廉價的現金流,同時銀行通過融智服務獲取較為豐厚和穩定的中間業務收入。
2、調整優化信貸資產結構,建立適應經濟周期變化的“最優”資產組合
要防范信用風險,關鍵要轉換存量,優化增量,增加宏觀政策支持或處上升期行業的信貸資產,減少受宏觀調控影響或處景氣下降期的行業的信貸資產,建立一個多元化的有利于風險分散與效益最大化的資產組合。第一,結構性調整新增資產。一方面控制部分行業的過度投資和盲目發展,另一方面大力支持和鼓勵一些薄弱行業的發展。即使對于過熱行業,在政策上也不應搞“一刀切”,該控制的堅決控制,該支持的大力支持。結構調整主要從行業結構調整、客戶結構調整、資產結構調整等三方面進行。第二,有針對性優化存量資產。對于經濟周期轉向蕭條或者宏觀調控而使得風險程度增加的貸款要執行信貸退出政策;對已經轉化為不良資產的貸款要轉入不良資產的處置程序;對風險程度較高、出現一定支付危機的企業,應果斷對其停止貸款,并通過采取多種措施積極回收貸款,無法回收貸款的要采取資產保全措施;對出現風險因素但還有正常的現金流量和支付能力的企業,要本著以收回貸款為導向采取以進促退、逐漸退出的策略,通過增加抵押物和擔保來保證貸款的安全。
3、豐富客戶資源,推進客戶結構調整
第一,加快中小企業業務發展。中小企業業務具有發展潛力大、議價能力強、綜合貢獻大的特點,雖然我國商業銀行存貸利差在較大,但隨著利率市場化的加快,利差將進一步收窄,而目前中小企業貸款利率平均利率為基準利率上浮29%,盈利空間較大。據統計我國目前有400多萬公司法人中小客戶,發展中小企業業務有著深遠的戰略意義。第二,進一步提高對公客戶的群體。對公客戶是各商業銀行的傳統客戶,值得關注的是我國經濟依然帶有濃厚的政府色彩,從某種程度上來說,我們的經濟是“政府經濟”、“關系經濟”,政府部門和公務員,既是我行對公業務和個人業務的優秀客戶,同時也能為銀行提供大量的資源和市場信息。在為這類客戶提供金融服務、獲取盈利的同時,我們也可以直接或間接地為國家的國防事業,為社會的各項事業做出應有貢獻,同時提升我行的品牌形象。第三,加快外匯業務和海外業務的發展。在經濟全球化時代,新興市場不斷出現,客戶的跨國經營和對外往來不斷增多。事實上,國內的外幣業務無論如何創新,西方的優秀銀行可能已經經營了十幾年甚至幾十年,這為我國商業銀行提供了學習和創新的范本。
四、簡要分析實施戰略轉型是銀行抵御系統性風險的有效途徑
在日趨激烈的競爭環境中,正確的銀行業務轉型戰略決定其生存與發展的空間,決定其核心競爭力的形成,決定該銀行效益、質量和市場地位三者科學結合的可持續發展。所以及早實施轉型戰略,銀行的負債結構、資產結構將日趨多元化,盈利模式得到根本改變,抗風險能力明顯增強。具體體現在以下四個方面:第一,銀行業務結構將發生根本改變。即銀行業務結構向資產、負債、中間業務協調發展的業務結構轉變,充分體現效益最大的基本思路。徹底改變目前信貸資產“一股獨大”的局面,建立多元化的資產結構;在負債總量穩定增長的前提下,提高低成本負債占比,降低籌資成本,不斷調整負債結構;充分利用現代信息技術優化中間業務產品結構,使中間業務逐步成為與資產、負債并駕齊驅的業務線,同時加快對中間業務內部業務品種的結構調整。第二,銀行客戶結構將發生根本改變。其總體原則是發展優質客戶,打造核心業務,實現由注重整體擴張的“規模效益”,向注重市場細分、追求做好目標市場的“深度效益”轉變。具體表現為:積極拓展跨國公司和優質中小企業板塊;退出部分傳統加工企業,進入新興產業;退出利潤貢獻度小的劣質客戶,進入高回報率的優質客戶;穩定和擴大正在高速成長的優質客戶,挖掘一批全球性、全國性的強勢客戶,提高優質客戶比重。第三,銀行區域結構將發生根本改變。能夠順應經濟發展的總體特征,突出區域經濟的特點,突出重點和注重特色的區域化發展布局轉變,穩定推進區域結構的調整;對經濟熱點區域,加大政策和資源傾斜力度;對經濟轉型區域,實施管理體制和經營機制的再造;對專業經濟區域,實施特色經營、專業經營戰略。第四,銀行盈利結構將發生根本改變。通過大力發展中間業務,擴大非信貸盈利資產,實現盈利結構向存貸利差與非利息收入并重的經營結構轉變;大力挖掘中間業務的盈利水平,提升非利差收入的盈利占比;努力開拓非信貸資產的投資渠道,實現業務盈利結構的多元化。
通過回顧西方銀行業近百年的發展史,我們不難看到,有些銀行輝煌一時,但轉瞬即逝;有些銀行歷經風雨,依然屹立不倒,并且煥發出強大生命力,成為令客戶和同業尊重的“常青樹”。其成功之道,就在于它們追求的不是一時的繁榮,而是長期穩定的發展。這就告訴我們,一家銀行要能夠在紛繁復雜的市場環境中站穩腳跟,并在激烈的同業競爭中脫穎而出,最關鍵的是能夠有效抵御各種內外部風險對銀行體系造成的沖擊,成功避免經營的大起大落,最終實現銀行價值的持續穩定增長。本文就是希冀通過進行相關分析得出以下結論:實施戰略轉型、及早構建有效的防御體系是抵御銀行系統性風險的有效途徑。
【參考文獻】
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[2]上海市城市金融學會課題組:國有商業銀行實施戰略轉型的動因、路徑和策略研究[J].金融論壇,2005(12).
論文摘要:中小商業銀行與國有大銀行、外資銀行因為有著本質不同的特性,因而它在營銷策略上也應同國有大銀行、外資銀行存在一定的差異性,必須采取一些適合自身發展的創新性營銷策略。
1中小商業銀行營銷存在的問題
(1)營銷網點設置的盲目跟風,單網點效益差。目前中小商業銀行極少考慮整體經濟效率問題,通常只是僅僅考察絕對市場占有率、資產規模、網點分布多寡等較為直觀的數量指標,沒有足夠注重自己的運作成本——效益比的提升。而且通常的考核也只是依據總量考核,所以中小商業銀行尤其全國性股份制商業銀行紛紛擴建自己的網點,盲目跟風建設,實行粗放式的擴張,在諸多銀行已經進入的城市竟相設置網點。
(2)管理架構設置傳統,機構運行效率低下。中小商業銀行在機構設置上要么依據國有商業銀行的機構設置方法進行設置,要么根據臨時需要設置機構爾后重疊運作,由于不能很好的解決機構設置中的內部溝通問題,致使經營管理效率低下。
(3)人才引進和運用方面存在較多問題。例如不顧市場需求片面增加一些“國外專家”的引進,忽視對本土文化精通人才的引進等,這都將嚴重影響經營管理效率和經濟效益的提高。
(4)產品創新動力不足并與市場需求及發展趨勢有些脫離。
2存在問題的原因分析
(1)中小商業銀行尚未達到真正的商業化,只經歷了不長的市場競爭風險期,其內部經營機制尚未完全理順,所有權人對經營管理人員的約束與激勵機制還很不完善,致使商業銀行的經營活動普遍存長遠目標與責任不明確,經營行為短期化。因而,不關心市場營銷和經營業績也就自然了。目前中小商業銀行業務量占的比例不大,其營銷意識的緩慢發展大大影響了其他商業銀行體系營銷觀念的樹立與策略的實施。
(2)西方營銷管理觀念和策略在國內經濟生活中尚未得到廣泛地重視和運用。工商業市場營銷觀念和策略主要還只是在東南沿海發達地區受到一定重視,廣大中西部地區市場基本處于賣方市場,市場營銷觀念淡薄,即使有,也只是淺層次的廣告、公關、削價等策略。歷史上,服務業在應用營銷管理方面要落后于工商業,因而,在國內經濟生活中尚未樹立完整的營銷理念時,銀行業營銷觀念自然受,到限制。但是,這一點又是商業銀行在業務經營中可以主動解決的問題,商業銀行可以從國孫同業引進先進的營銷技術與理念,形成適合自身的銀行營銷策略。
(3)我國商業銀行尚未形成規范的市場競爭,抑制了營銷觀念的應用。這主要因為,國家對銀行業務活動的行政管理仍然比較嚴格,金融活動的市場機制尚未真正形成,金融業、銀行業的競爭規則和秩序也未形成完整的體系,致使銀行和其它金融機構的業務競爭多以不規范、不正當的形式進行,業務的正常創新和營銷策略的應用自然受到抑制。
(4)在經濟政策開放條件下中小商業銀行的市場營銷應該是特色化經營,中小商業銀行必須根據其內部條件和外部因素慎重選擇市場營銷戰略。根據中國經濟改革與發展的進程和國有商業銀行、外資商業銀行的現狀,中小商業銀行應在市場細分的基礎上實施特色營銷戰略
3中小商業銀行應該采取的一般性營銷策略
3.1針對不同客戶群體實施不同的策略
(1)穩定的國有大中型企業或集團客戶或上市公司。這類客戶規模大,其對金融業務的需求具有批發的特點。同時較一般企業而言,其除了有傳統的存、貸、匯銀行業務需求外,還伴隨有資本運作、對外融資、商人銀行、財務顧問等綜合金融服務需求。因此,辦理這類客戶的金融業務既可獲得規模效益,又可獲取中間業務收入,取得綜合收益。但與此同時,這類客戶的上、下游企業分布廣、時空跨度大,產品生產周期較長、資金需求量大,而且要求銀行提供的服務必須更加貼身、靈活。這就要求各中小商業銀行必須盡快落實以客戶需求為中心的運作機制,如客戶經理制等;提高業務人員的綜合素質,要求他們既要具備前臺業務操作技能,又要具有后臺管理能力,既要精通金融行業,又要熟悉產業狀況,既要知曉銀行業務流程,又要了解生產工序環節,既要熟悉資金市場的基本原理,又要通曉資本市場的基本運作,對跨學科的知識都要有一定的了解。在具體客戶的選擇上要按“有所為有所不為”的原則在全國范圍內進行篩選,量不在多而在精。然后加大各銀行總行直接經營力度,集中有限的資金,對擬重點扶持的客戶進行合理的投入,確保用好每筆資金。再輔以科技手段,以網絡結合網點給企業提供從上游到下游,從外部到內部,全流域、多方位的貼身個性化服務。在條件許可的情況下,甚至可以與企業相互參股,以最大限度地密切銀企關系,發展培育自身穩固健康的客戶群體。
(2)私人銀行業務客戶。由于改革開放,我國經濟快速增長,國民收入水平逐年提高,個人金融資產在全國總金融資產中的比重逐年上升,而且憑著服務與技術的不斷進步,該市場潛力巨大的很。此外個人對金融服務需求日趨多樣化,個人消費觀念與結構的改變都要求商業銀行必須提供種類齊全的、定制性的金融服務。如開展各種個人代收費項目,提供理財工具和最佳的個人投資組合,獲取較理想的個人融資等等。可以說,市場需求非常旺盛。目前,我國的私人銀行業務還處于起步階段,雖然近兩年取得了引人矚目的發展,但其規模、品種、功能還十分有限,是一個新興的領域,市場空白比較多;尤其是私人銀行業務的競爭環境較好,不像對公業務,有許多政策保護著國有銀行的利益和指定給國有銀行的大客戶。私人銀行業務是以其服務的優勢、技術手段的先進、方便、快速、安全而進行市場的分配。可以說在這個市場面前,國內所有的銀行基本是站在同一起跑線上。這對規模較小的中小商業銀行,無疑是一個業務發展的突破口和難得的市場爭奪戰機。
3.2相關產品的策略
一般的銀行業產品主要有各種存款、貸款或開立信用證等,中小商業銀行要在激烈的金融市場競爭中占有一席之地,必須在做好這些產品整合的同時,緊跟市場需求,向國際先進同業學習,以客戶為中心,以科技手段為先導,為客戶提供貼身化、個性化的產品,做好市場創新、產品創新、政策創新、工具創新。可以采取貨幣融資產品與資本融資產品的連結,短期融資產品與長期融資產品的連結,權益性投資與資本性投資的連結,金融同業間產品的連結,金融產品同產業產品的連結等方式,不斷推出創新業務品種,將中間業務、國際結算業務、商人銀行業務、表外業務、對私銀行業務作為自身的業務特色,建立起自己的核心競爭力和比較競爭優勢。
3.3制定價格策略
雖然目前我國仍然實行固定價格或允許在固定價格上下浮動一定比例的金融產品定價模式,如:貸款利率、存款利率等。但人民幣利率自由化是長期趨勢,因此適當的根據自身的特點調整某些項目的價格,上下浮動一定比例來利于本銀行的業務。
3.4有利的促銷策略
中小商業銀行,由于市場影響力較小,極大地束縛了市場拓展工作,因此進行必要的促銷策略是很有效果的拓展方式。如在節假日里或國家的某項政策出臺時立刻進行有效的促銷宣傳活動,主要在新聞媒體廣告或室外視覺廣告上陪合一定的商業活動。各中小商業銀行應進一步提高對促銷工作重要性的認識,實際上促銷過程也是企業無形資產的積累過程,與銀行現實的資產、負債業務具有同等的重要性,從可持續發展的角度看前者的意義還甚于后者。因此,此項工作務必要做到高水準、高起點、立意新、創意好。
4中小商業銀行的新性營銷策略
(1)加強本銀行的企業文化。一個前進的民族,必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神;一個改革的時代,必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力;一個發展的企業,必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。企業文化主要是通過精神和文化的力量,從管理的深層規范企業的行為,為實現企業的目標服務。銀行企業文化建設只有貫穿到銀行企業發展戰略、經營管理等的全過程,才能更有效地促進銀行企業整體素質和經濟效益、社會效益的提高。從這種意義上來說,銀行企業文化建設是實施企業文化管理的基本途徑與基本手段。每個企業都有屬于自身的企業文化,國有商業銀行和外資銀行的強大壓力下生存的中小商業銀行要想企業的發展好,員工們能上下一心的去工作,文化是不得不提到的東西。商業銀行要根據自身的地域優勢或是政策優勢來挖掘文化的潛質服務于自身,這樣文化的作用才能夠顯現出來。
鑒于我國金融業尚不發達的現實情況以及實行嚴格分業經營的基本法律框架,目前我國不宜拆除在銀行業務和證券、期貨等業務之間的“防火墻”,直接采用德國全能銀行模式。比較而言,由于金融控股公司具有“集團控股、聯合經營;法人分業、規避風險;財務并表、各負盈虧”的特點,是推進商業銀行綜合經營的一種現實選擇。
根據我國目前的金融環境,以銀行為主構建金融控股公司將成為商業銀行綜合經營的發展趨勢。這是因為:
(一)金融控股公司作為一個企業集團,必然要有一個足以控制和有效影響其他子公司的核心公司一一母公司。這個母公司通常是主導組建者或者說是組建的牽頭人。在中國金融體系中,行業結構仍不平衡,目前金融資產中銀行業占絕對優勢,遠非保險公司、證券公司和信托投資公司等其他非銀行金融機構所能比擬。但證券公司和保險公司等非銀行金融機構憑借專有的經營壟斷,卻享受著令商業銀行心動的高利潤率,因此商業銀行通過并購證券公司和保險公司等非銀行金融機構組建金融控股公司的動力極強。
(二)從發展趨勢看,商業銀行主導的金融控股公司在我國金融業中將有廣闊的發展前景,有利于銀行或其他金融機構的集團化改造和綜合經營。對銀行而言,通過控股公司的架構,即可保持原來商業銀行業務的獨立性,又可通過設立其他非銀行子公司發展具有潛力的新業務、分離優質資產或用于其他特使目的。國內尚未集團化的銀行,都表示集團化是其發展方向。中國銀行的高層在不同場合表明,中行的目標就是金融控股,最終實現綜合經營。招商局集團董事會主席、招行董事長秦曉也表示,如政策允許將把招商局旗下的保險公司交給招商銀行運營,招商銀行未來將成為綜合經營銀行、保險、基金業務的金融控股公司。
(三)監管層目前對我國以控股公司方式發展的金融集團也采取默許、鼓勵態度,2004年6月28日,中國銀監會、證監會、保監會正式公布的《三大金融監管機構金融監管分工合作備忘錄》對金融控股公司身份作了直接認可。央行的2006年《中國金融穩定報告》中指出“我國部分有實力的大型金融機構已經具備一定的資本運作、風險控制、交叉銷售和業務整合能力,其中具備條件的金融機構也可探索通過跨行業投資其他金融機構的方式開展綜合經營。”
二、中國商業銀行現階段監管模式的問題剖析
隨著國內金融業綜合經營態勢的日趨強烈,機構監管中存在的監管漏洞、板塊割據、制約創新等缺陷以及各監管機構之間的協調效率低下的問題也日益突出。綜合來講表現為以下幾點:
(一)分業監管格局不能覆蓋金融控股公司,可能促使其將一些特別的服務項目或產品置于監管成本最小或監管最寬松的領域,從而產生“監管套利”現象。金融控股公司沒有統一的監管法規,存在監管真空。
(二)不同監管機構的監管目標、監管重點不同可能導致沖突。證監會的目標是維護市場的公平與秩序,特別強調證券發行人和經紀人充分披露信息,不得有欺詐行為。而銀監會注重審慎監管,關注銀行系統的安全與穩健經營。保監會維護保險業的穩健經營與被保險人的利益,關注各保險公司的償付能力。由于各個監管機構的目標不同、指標體系不同、操作方式不同,各監管機構的監管結論可能存在較大差別。當對金融控股公司有雙重目標要求,又只受某一機構監管時,單個監管者可能不會去承擔其他監管者的工作和責任。
(三)在對金融控股公司的監管上三家監管部門協調難度大。“三會”及其派出機構是平級的,若金融控股公司發生風險,確定由誰作最后裁決等存在一定現實困難。盡管可以建立聯席會議制度,但仍會存在溝通不足和信息共享度低等問題,影響監管的有效性。
(四)我國監管當局對金融控股公司內部控制的有效性關注不夠。在分業監管體制下各監管者的監管對象只是一個金融機構,而對集團的組織結構和管理結構的透明度并不關心。因此,在分業監管體制下,監管部門難以將監管對象和控股公司其他成員隔離,而且也難以綜合性地審視控股公司的風險。
三、對中國商業銀行綜合經營監管模式的設計
國內商業銀行的綜合經營如何監管,是一個很現實的問題。
在我國尚不具備實施統一監管模式的條件下,美國傘型監管模式是最有可能解決我國分業監管體制和有限度綜合經營矛盾的手段。這種模式一方面通過最大限度的保留了分業監管體制下形成的機構監管優勢,符合我國現有的制度約束;另一方面,通過傘型監管者的機制(在我國目前可以考慮有人民銀行來充當)實現了各監管者間的協調,通過功能型監管避免了分業監管體制面臨綜合經營可能帶來的風險。在我國商業銀行走向綜合經營的過渡期間,這種模式無疑是一種立足現實、面向未來的適合金融控股公司模式的監管體制。
(一)監管主體、職能及監管體制框架
監管主體主要包括:中國人民銀行、證券監督管理委員會、保險監督管理委員會、銀行監督管理委員會和信托投資管理局。
主要職能:中國人民銀行作為傘型監管者負責對金融控股公司的監管,包括市場準入、資本充足率、風險評估、信息披露等。銀監會和信托投資管理局,分別負責對銀行和信托投資業務的監管;證監會和保監會分別負責對證券業和保險業的監管,同時證監會將投資業務的監管職能移交信托投資管理局。銀監會、證監會、保監會及信托投資管理局均是功能監管者。
(二)基于傘型監管體系下的監管措施主要應從以下幾個方面入手
1.加強各監管機構之間的協調機制以及機構之間的監管數據的共享建設。在現階段,可考慮在強化各監管機關的責任、分工的基礎上,建立各監管機關間規范化的協調制度和有關負責人定期聯席制度。通過有關機關負責人的定期聯席會議,解決監管中出現的矛盾和沖突。同時,運用現代計算機技術建立金融監管資料信息共享制度,提高監管效率。
2.監管者應從控股公司層次強化對控股公司的外部監管措施,包括對金融控股公司高級管理人員任職資格的審查和談話機制,控股公司信息披露的方式和規格以及控股公司各子公司間的防火墻措施,如業務限制、人員限制和信息限制等。通過這些措施,配合其他功能型監管機構的工作,實施對金融控股公司整個業務流程的控制。
3.督促和鼓勵控股公司建立基于自身業務風險管理的內部風險控制的機制和評價體系,實施自律性質的風險約束。防范經營風險不僅是外部監管對公司的強制要求,也是公司基于自身利益最大化的選擇。監管者應積極支持公司的內部風險控制和管理體系的建立和完善,并充分了解這一體系的運作和有效性。
4.監管當局應建立資本金與控股公司運作風險相聯系的計算方式,迫使金融控股公司加強內部管理,降低風險資產的比重。綜合監管者可以在各功能型監管者對各自監管對象所需要資本金的總量評估基礎上確定控股公司應該交納的資本金。
5.健全金融自律型組織,充分發揮其監管作用。金融自律型組織是金融業自我管理、自我規范、自我約束的一種民間管理形式,它可以通過行業內部的管理,有效的避免不正當競爭,規范其行為,與監管當局共同維護金融體系的穩定與安全。金融自律組織參與監管,主要負責金融從業人員的培訓、會員的管理、為會員提供信息服務,及時與監管當局溝通情況,及時向社會有關監管信息等。
四、結論
綜上所述,本文通過對我國綜合經營發展趨勢以及國內商業銀行監管模式的研究,得出以下幾點結論:
(一)針對我國實際,我國銀行業向綜合經營逐步發展的現實路徑是建立金融控股公司,它具有協同效應、風險分散和業務多元化的優點,并且這種模式也已得到了監管層的確認,適合我國銀行業發展的需要。
(二)監管模式是多樣的,并且與其經營模式并非一一對應的關系,而且各種監管模式的劃分界限也并不明確。這意味著金融監管模式并未因經營模式的趨同而統一化。我國金融監管制度改革中的關鍵問題并不在于簡單的分業與統一的爭論,而在于監管的有效性和前瞻性,這取決于監管手段和監管目標的兼容性以及監管的內控制度。
論文摘要:從我國商業銀行海外經營的現狀出來,運用SWOT分析法分析了我國商業銀行海外經營的優勢、劣勢、機遇和威脅,并在此基礎上提出了我國商業銀行海外經營的戰略選擇。
一、我國銀行海外經營的SWOT分析
(一)優勢
(1)初具規模,為跨國經營的進一步發展奠定了良好的基礎
中國銀行作為第一家走出國門、實現跨國經營的國有銀行,到2000年底,擁有559個海外分支機構,其中包括18家分行,代表處、財務公司等7家。90年代以來,四大國有銀行在國際化方面都己開始起步并積累了一些經驗,這為其未來的國際化發展奠定了基礎。目前,四大國有銀行和交通銀行、光大銀行、招商銀行等幾家較大的股份制銀行都把國際化作為未來發展的目標。
(2)資本實力雄厚,為跨國經營的進一步發展提供了必要的保證。
(3)后發優勢。在別人走過的路上,我們可以直接拿來許多東西,包括市場經濟的經驗教訓、體制管理等等,我們不必從頭走過,至少可以減少一些學習、開發成本。
(4)政府的支持
“走出去”戰略是江總書記近幾年來反復倡導的、我國在新形式下對外開放的戰略決策。目前,我國官方外匯儲備超過2000億美元,近幾年來人民幣幣值穩定,同時綜合國力的提高也使政府有能力支持我國銀行跨國經營的進一步發展。
(二)劣勢
不言而喻,外資銀行的優勢就是中資銀行的劣勢,這是從總體上和體制上而言的。
(1)員工隊伍素質不高,專業化水平也有待提高,人才資源管理水平低,職業精神有待提高;
(2)外資銀行擁有當今世界領先水平的科技手段和一流的裝備,科學意識、法律意識和風險意識強;我國銀行正處在由粗放經營向集約經營的轉型之中,到2002年才開始推行貸款質量五級分類管理:
(3)外資銀行以客戶為導向,根據不同地區的經濟狀況及不同客戶的需求選擇高效益、低成本,高回報、低風險的業務產品和服務手段,業務組合性強,易做到群體化和個性化服務。而我國銀行跨國經營還處在創立期,產品結構和功能相對簡單,還未上升到客戶關系管理層次;
(4)開拓、創新能力不強;
(5)外資跨國銀行歷史悠久,有成熟的銀行文化和良好的團隊精神,而且與跨國公司關系密切,具有全球性資源綜合利用的便利條件,在客戶競爭方面有相對優勢。而我國銀行跨國經營起步晚,建立關系網絡有待時日;
(6)外資跨國銀行經營范圍廣,廣泛涉及傳統銀行業務、投資銀行業務、信托業務、共同基金業務和保險業務,采用全能銀行模式。我國銀行跨國經營時主要從事傳統銀行業務,而對投資銀行業務等涉及較少;
(7)我國銀行跨國經營多采用行這種組織形式,而分行等高級形式偏少。行只是在其他國為自己行有關業務,本行對它無硬約束,但其形式簡單,投資成本極少,所以成為最常見的形式。
(三)機遇
(1)按照《金融服務協議》,成員方對來自他方的金融服務商,應提供公平的競爭環境,給予國民待遇。在市場準入方面,每一成員國給予其他成員國的服務和服務提供者的待遇,應不低于根據其承擔義務計劃表中所同意和規定的期限限制和條件。同時,還規定了透明度原則。我國己加入WTO,在開放我國金融市場的同時,我們也有了新的機遇,在享受“國民待遇”的條件下進入其他成員國;
(2)我國海外投資迅猛發展,客觀上為銀行跨國經營提供機遇。銀行的跨國經營與企業的跨國經營的發展是密不可分的。企業的海外經營需要本國銀行分支機構的服務,尤其是在海外投資經驗不足時,我國銀行的海外分支機構更應努力為海外企業提供全方位的服務,包括貸款、貿易結算、非貿易結算、保函、證券發行、市場信息咨詢等方方面面,因此,我國企業海外投資的發展,為銀行提供了機遇;
(3)網絡技術的發展,為我國銀行跳躍性發展提供機遇。網上銀行作為新鮮事務,同時來到中外資銀行面前,中資銀行雖有差距,但也是在差不多同一條起跑線上。
二、我國商業銀行海外經營的戰略選擇
(一)制訂全球化戰略目標
(1)股東國際化。股東既投入資本又可以成為客戶,一舉兩得。同時,引入國外股東還可以硬化約束機制,對我國銀行完善法人治理結構有很大的促進作用。所以爭取到境外上市應該是國際化目標之一。但許多國家對銀行業的外國直接投資(商業存在)有股權限制,目前完全自由化承諾的國家數量只有26個。所以采用合資的方式可以作為第二目標選擇。
(2)客戶國際化。服務于本國企業應成為首選目標,一是追隨本國的客戶,二是領先于本國的客戶,幫助客戶完成進入該國市場前的準備工作。其次是服務于當地客戶。
(3)雇員國際化。分支機構的主要負責人從總行派出或從本國其他分支機構抽調外,其他的一般人員則可以錄用當地員工,高級管理人員可以考慮在全球范圍內招聘。
(4)機構國際化。目前,除了中國銀行在海外的分支機構較分散以外,其他幾家銀行的海外分支機構主要集中在國際金融中心。就近期目標,一是可考慮在國際金融中心設立分行等高級形式的分支機構;二是在與我國具有密切經貿關系的區域金融中心設立代表處的形式的分支機構;三是在獨聯體、中東、非洲、南美、東歐等發達程度較低的國家和地區設立行或代表處等形式的分支機構,以備后期發展。
(5)業務國際化。由于我國銀行國際化大致還處在國際銀行向跨國銀行邁進的階段,有的還處在創立期,目標可定為批發業務的國際化,同時積極拓展業務品種。
(6)利潤國際化。業務的國際化。其直接結果是改變了銀行的利潤形成結構,機構的國際化并不必然帶來利潤的國際化,所以,到海外設立分支機構,一定要以利潤最大化為目標,而不能任其虧損。
(7)管理國際化。從全球的角度,而不是單從本土的角度出發,統一經營理念和管理體制,而在具體操作上各國差異大,應該實行“本土化”。
(二)業務拓展戰略
現階段我國實行的分業經營、分業管理僅限于商業銀行的國內業務,并沒有對我國商業銀行在境外從事投資銀行業務、保險業務以及向非銀行金融機構和企業投資加以限制,因此,我國商業銀行完全可以在境外發展全能銀行業務。近年來西方主要國家,特別是美國日漸放松對商業銀行參與證券和保險業經營的限制,同時隨著金融服務貿易自由化趨勢的增強,混業經營是未來發展的方向,我國銀行如不能適應這一發展趨勢,將難以在國際金融市場上立足。
業務拓展包括兩個方面,一方面是業務的廣度和深度。從廣度上看,銀行必須擴張自己的業務范圍,通過業務范圍的擴大獲取范圍經濟效益。從目前從事國際結算和融資、外匯存貸款基礎上拓展注入項目融資、證券經紀、國際并購咨詢、衍生金融證券等新興業務。從深度上看,銀行應該在某個業務上獲得全球或地區優勢,通過專業化優勢獲取國際競爭力。這兩者是對立統一的關系,在專業化的基礎上謀求綜合化或多元化經營,以分散風險。在綜合化中突出專業化以作為銀行的主導產品。在綜合化和專業化之間尋求一種平衡,以獲得收益最大化和風險合理規避的平衡。當然,對于規模較小,資源有限的銀行,應該重點發展某一方面的國際業務,即專業化,例如僅從事地區范圍內的傳統銀行業務。
未來銀行是網絡化階段,所以應致力于推動業務管理與n.的全面整合,加強產品研發能力與系統知識管理能力。同時,通過Intemet教育手段,加速銀行內部的培訓與對客戶的產品培訓。
(三)組織戰略調整
組織包括部門結構和制度安排。組織戰略調整可以從以下兩個方面論述:
(1)部門結構。銀行設立海外分支機構。須綜合考慮各種因素。一是銀行的發展目標。如果是對目標市場進行全方位的開發,則應設立分行、附屬行等高級層次的分支機構,如果只對目標市場涉足而己,則可選擇代表處、經理處、行等低級層次的分支機構。二是業務量的大小和業務的性質。如果在目標市場業務量不多,發生業務的頻率不高,可設行形式,如果業務量大,則可選分行形式。同時,業務性質也有影響,如果銀行業務主要是零售業務,則分行或附屬行較為合適,如果主要是批發業務,則可考慮設立附屬行或行、代表處,如主要是服務性業務則可建立代表處、行等,如果業務復雜,則分行較為合適。三是銀行本身的資金力量、管理力量和經驗。如美銀行本身實力較弱,則可選擇行,隨著實力的增強,經驗的日益豐富,則可考慮代表處、附屬行分行等形式,即由低到高的發展。四是東道國自由化程度。各國對金融服務貿易自由化的承諾各不相同,如有些國家只允許外國銀行擁有小部分股權,而不允許設立分行。超級秘書網
(2)分支機構的區位選擇
一是根據區位優勢理論選擇海外機構的地區戰略布局。區位優勢主要包括東道國的法律環境、金融管制程度、經濟發展水平、人均收入水平、與母國之間的經濟貿易依存度、社會政治穩定性、進出口便利等等,我國銀行應根據自身的情況結合區位優勢,在海外分支機構區位上有所傾斜:①向國際金融中心傾斜,這既可廣泛地同其他國家金融機構進行業務往來,又可獲得更多的關于國際金融業務和管理方面的信息;②向業務量大的國家和地區傾斜,這與銀行服務于國際貿易與投資相符合;③向東亞和亞太地區傾斜,東亞貨幣合作和東亞自由貿易區的前景看好,APCE和亞太地區經濟、貿易聯系的加強,使得東亞和亞太地區發展潛力巨大,中國以大國身份在其中有著重要作用,我國銀行應積極發揮地緣優勢,分支機構向這兩個地區傾斜;④向華僑集居住地傾斜。
二是實施全球化戰略目標,并分步驟進行區位拓展,第一步在世界主要國際金融中心設立分支機構,第二步在與我國具有密切聯系的區域金融中心設立分支機構,第三步在東亞和亞太地區廣泛建立分支機構,通過規模經濟獲得競爭優勢,第四步在中東、南美東歐等政治尚未穩定或發展程度不高的國家和地區設立分支機構。
(3)制度變遷
摘要:WTO后過渡期是國內銀行提高自身實力,迎接外資銀行競爭的關鍵時期。未來銀行的競爭,是新興業務的競爭,尤其是中間業務的競爭。因此,我國商業銀行應當抓住時機大力發展中間業務,增強國際競爭力。本文分析了當下發展我國商業銀行中間業務的緊迫性,對現行條件下制約我國商業銀行中間業務發展的因素做了一些探討,并提出了相應的建議。
關鍵詞:商業銀行競爭中間業務緊迫制約因素建議
一、發展我國商業銀行中間業務的緊迫性
隨著全球資本市場快速發展,非銀行金融機構迅速崛起,使得商業銀行的資產業務、負債業務等傳統業務面臨巨大挑戰,經營風險加大,生存空間日益縮小,這樣的外在環境迫使商業銀行必須進行多元化的發展,拓展新的收入來源。
隨著中國金融市場的逐步放開,越來越多優秀的國外同行加入到爭奪蛋糕的行列,它們豐富的市場運作經驗以及強大的研發和營銷能力,讓過度依賴傳統存貸款業務和利差收入的中國銀行業面臨嚴重的挑戰。爭奪利差收入以外的中間業務是中國銀行業必然的出路
二、現階段我國商業銀行中間業務的現狀和特點
我國商業銀行中間業務雖然剛剛起步,但可以看到取得了較快的發展,主要體現在:
產品日漸豐富。1978年以前,我國銀行中間業務只有結算一類,具體品種不到10個。近幾年迅速發展,相繼開辦了、保管、信托租賃、票據承兌和貼現、信用證、型用卡、基金托管等業務,已有上百個品種。雖然我國商業銀行的中間業務發展取得長足進步,但總體上還不太成熟,體現在:
品種單一,結構欠合理。從商業銀行開展的一系列中間業務品種上來看,在傳統的中間業務基礎上創新的產品居多而新興的中間業務品種居少。
收入水平貢獻度低。我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在20%以內,有的甚至不足10%。而許多發達國家的商業銀行中間業務往往占到總收入的50%以上。我們的中間業務還有相當多的潛力可挖。
科技手段運用有限。目前,我國的商業銀行雖然都有比較發達的電子網絡系統,但在對中間業務產品創新的運用上極其有限。科技優勢主要局限在匯兌、支付和結算等傳統業務上。
三、我國商業銀行發展中間業務的的戰略性對策
(一)提高對發展中間業務重要性的認識
提高發展中間業務認識的高度,關鍵是要實現“十個轉變”,即在營業理念上從專業銀行向現代銀行轉變;在經營目標上從間接創收向直接和間接創收并重轉變;在經營意識上從“副業”向“主業”轉變;經營模式上從“一元化”向“多元化”轉變;在經營品種上從傳統產品向新興產品轉變;在經營手段上從科技含量低、單一化向高技術、多元化轉變;在服務策略上從低效向高效轉變;在經營態度上從被動服務向主動服務轉變;在經營機制上從僵化向靈活方式轉變;在經營作風上從“以自我為中心”向“以客戶為中心”轉變。
(二)完善中間業務的組織管理體系
理順部門之間的關系,加強集中統一管理,在中間業務的拓展上要以效益為中心,全面整合中間業務,充分發揮中間業務專業部門或協調機構的統籌作用。中間業務專業部門的功能主要在以下幾個方面:一是確定統一的中間業務發展戰略、拓展領域和主導品種;二是提升技術支持力度,加快創新力度,提高綜合服務能力和市場競爭力;三是加強成本與收益的核算,避免低效益、高風險的品種;四是進一步完善激勵機制。
(三)強化中間業務產品的開發,不斷調整適應市場需要
我們必須注意在發展過程中牢固樹立以市場為導向,以客戶為中心的經營理念,根據市場和客戶的需要,來開發、設計、推廣中間業務品種。具體要做到(1)整合現有中間業務品種,及時淘汰沒有效益又消耗資源的業務品種,將有限的資源投入到有市場發展前景的項目和品種中。(2)要加大金融產品的研究與開發力度,開發創新出適合不同類型企業、居民要求的中間業務新品種,提高綜合化、個性化金融服務功能。在產品的開發上,集中力量發展高價值品種,如投資銀行、理財、銀行卡增值服務、網上銀行交易、外匯業務等等,發揮自身優勢打造主打品牌,形成具有競爭力的產品,確立優勢品牌的市場地位。
(四)完善人才培訓機制,加快專業人才培養步伐
壯大中間業務隊伍,一是要立足現實,采取多渠道、多形式的辦法對現有員工進行業務培訓,提高從業人員素質,以適應業務的急需。二是要在內部公開選拔,挑選精通業務、年富力強、善于鉆研且具有開拓意識的人員安排到中間業務崗位上來,并通過國內外的專職培訓、理論研修和實務培訓相結合等方式,對他們進行中間業務、外語、計算機、公關藝術等較高層次的知識培訓。
(五)制定統一的收費標準
為規范收費行為,維護商業銀行和客戶的合法權益,監管當局應當盡快出臺《商業銀行中間業務收費管理辦法》,對收費項目、收費標準、收費方式及其它相關事宜做出具體規定。商業銀行以此為據,中間業務的收費自覺地接收入民銀行監管以及客戶和社會公眾的監督。在中間業務收費標準的調整制度上,應堅持收入與支出匹配、風險與收益對等、向國際管理靠攏的原則,堅持以成本費用為基礎,加上法定稅金和合理利潤,并充分考慮市場狀況和客戶承受能力。
一、商業銀行對于籌資方式創新的需求
按照商業銀行資產負債管理和風險管理的要求,在資產和負債的管理中應當遵循一個非常重要的原則,即匹配投資原則(Matchedfundinginvestmentprinciple),即商業銀行應盡可能地同時對資產和負債的數量、組成及回報或成本進行控制,使資產和負債管理具有內部一致性,從而協調銀行盈利性、安全性、流動性之間的矛盾,盡量減少因雙方的不匹配而造成的利率風險和流動性風險。由于負債(資金來源)是商業銀行的經營之本,資金來源的規模和結構決定并制約著資產的規模和結構,因此,靈活合理的籌資機制對商業銀行的經營和發展有著至關重要的意義。
從商業銀行負債結構的一般情況來看,除了其所有者提供的權益之外,還應有兩個重要的資金來源,即吸收的存款和對外借款。按照銀行的能動性劃分,前者稱為被動式負債,后者稱為主動式負債。我國商業銀行自誕生后主要依賴于吸收存款的傳統籌資工具,在籌資機制上形成了天生的缺陷。這一方面是由于我國的商業銀行是在計劃金融的基礎上發展起來的,另一方面,1995年出臺的《商業銀行法》關于存貸比不得超過?5%的規定也使得商業銀行長期以來產生了以存款為生命線的經營主導思想,把全部精力集中于吸收存款上。盡管核心存款對銀行經營至關重要,但單一的吸收存款的被動性負債方式不僅制約著貸款的營銷,也會在一定程度上延緩中間業務的發展,影響商業銀行的利潤增長。這種負面影響主要表現在:
1.負債方的流動性風險較大。我國商業銀行尤其是股份制商業銀行的短期負債比重較大(占負債總額的90%左右),銀行面臨著較大的客戶提存的風險。補償這種風險的方法有兩種,即負債管理和/或儲備資產管理。儲備資產管理是一種較為傳統的方式,即通過變現資產的方式增強流動性。但當今國際上許多大銀行,特別是那些能進入貨幣市場和其他非存款市場尋求資金的大銀行,越來越多地開始依賴借人資金的負債管理方法來應付現金短缺風險,如從市場購買資金或增發固定期限的大額可轉讓存單。
2.資產業務的發展規模受到限制。以被動性吸收存款為主的籌資機制,不僅不能充分適應不同客戶的多樣化需求,而且在多種渠道分流銀行存款的情況下,反過來也制約了自身資產業務的發展。
3.收益結構不理想,盈利能力受到約束。我國商業銀行存貸款之間的利差收入在整個收入中的比重近2/3.由于利潤來源的狹窄性和單一性,利潤抗風險能力偏弱。此外,在資產結構中,中低收益的資產占比較高,資產收益結構不理想。
乙利潤空間越來越小。一方面,1996年以來的多次降息后,目前,一年期定期存款利率在扣除利息稅后實際上收益率只有1.584%,與投資基金等收益率差距較大,農村信用社的存款利率今年以來也有所上升,這都將進一步導致銀行存款分流;另一方面,隨著利率市場化的推進,商業銀行之間的激烈競爭必將使存貸款利差越來越小,以存、貸款業務為主要利潤來源的獲利空間將越來越小。
鑒于當前籌資機制缺陷對商業銀行安全性、流動性和盈利性的負面影響,有必要對現行傳統的籌資機制進行創新。尤其是與國有商業銀行以及城市商業銀行相比,我國新型的股份制商業銀行存在機構網點少、存款來源少的劣勢,大力開發新型融資工具對其發展具有重要意義。在許多國外的商業銀行,非存款借款已成為銀行資金的重要來源。我國境內的外資銀行在獲準經營人民幣業務后,也并沒有沿襲中資銀行吸收存款的方式來解決籌資難題,而是結合自己的特點,充分運用他們在國外金融市場上所常用的各種主動負債方式(如同業借款)來進行籌資,很快免除了資金來源的困擾,將其精力集中在貸款和中間業務的營銷上。
當前,商業銀行一年期以上的大額籌資僅能以協議存款的方式吸收保險公司3000萬元以上的定期存款。為此,中國人民銀行擬出臺允許中資商業銀行開辦人民幣同業借款業務的辦法,期限在4個月以上(4個月至3年),并可以展期,以解決金融機構長期的信用拆借問題如:這一以主動負債形式的籌資工具的推出,將對創新商業銀行的籌資機制起到積極作用。另外,2002年9月24日中央銀行決定將2002年末到期的正回購品種轉化為相同期限的中央銀行票據(即央行短期融資券),據此進行央行票據業務操作。央行此舉無疑將對中國貨幣市場的發展、貨幣政策的執行以及金融機構的資金融通產生深遠影響。
二、票據籌資:并非創新的“創新”
票據是商品流通中的重要工具,具有支付結算和融資兩大功能。票據的支付結算功能主要靠支票和匯票實現,而其融資功能則一方面以真實商品交易為基礎的匯票(包括商業匯票和銀行匯票)體現出來(通過票據承兌、貼現、轉貼現與再貼現機制使融資活動在企業、商業銀行和中央銀行之間進行從而擴大融資渠道),另一方面通過企業或金融機構直接發行本票(即商業本票和銀行本票)來實現直接融資的目的,這種本票無需以真實的商品交易為基礎,實際上是一種短期融資券。需要短期資金的企業或金融機構通過發行本票來取得資金,而資金持有者通過購買這種本票實現自己的資產組合,達到投資目的。
本票的發行與轉讓使得短期資金余缺各方能夠更好地實現資源配置,但它是一種基礎性的金融工具,并非金融新產品,只是其發行流通在我國卻受到嚴格管制而已。目前在市場經濟發達國家,財務狀況良好、信用等級高的大公司經常向其他公司發行以自己為付款人的短期、無擔保本票在貨幣市場籌集資金,它是貨幣市場上交易最活躍、成長最迅速的工具之一,融資性票據的市場比重不斷上升甚至達到70—80%。
除此之外,銀行還可以向存款人發行一種可以流通轉讓的大額可轉讓存單(NegotiableCertificateofDeposits,簡稱CDs),從法律意義上來看,它是存款類被動式負債,但又不同于傳統意義上的定期存單,其實質是另一種形式的融資票據。其一般特征是;可流通;高面額起點,期限靈活,從幾天到一兩年;不可提前支取;不記名,風險較小,收益率較高(一般高于國庫券,但流動性遜于國庫券,而且二級市場的日交易量低于國庫券);利率可固定也可浮動,即使是固定利率,在轉讓時還要根據轉讓時的利率重新確定轉讓價格,實質上也就重新確定了利率。對于發行CDs的銀行來說,一般不必繳納存款準備金;對其購買者來說,則要繳納利息稅。CDs對商業銀行的最大意義在于實現了負債的可流動性,為拓寬資金來源、實現利率投資提供契機和可能。自20世紀60年代在美國誕生以來,CDs在全球得到迅速拓展并不斷變化。既有長期的浮動利率的CDs,也有固定利率的CDs;近年來,又有了更多的創新,如特大額可轉讓存單、揚基大額可轉讓存單、分期付款大額可轉讓存單、利率上調大額可轉讓存單等。CDs在我國銀行曾一度存在,如今也受到嚴格管制。
三、我國商業銀行票據籌資的政策障礙
(一)有關本票籌資的限制
根據我國《票據法》第?3、74、75、76和81條的規定:“本票是出票人簽發的,承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。本法所稱本票,是指銀行本票。”“本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源,并保證支付。”“本票出票人的資格由中國人民銀行審定,具體管理辦法由中國人民銀行規定。”總之,我國《票據法》僅允許簽發記名的即期付款的銀行本票,且不是所有的銀行都可以簽發銀行本票。
《票據法》第73條關于本票的定義科學地體現了票據的無因性,即執有票據就可以主張票據權利,執票人取得票據的原因并不影響票據的權利和流通,票據關系與發行轉讓票據的原因關系互相分離、互相獨立。但其第10條又規定:“票據的簽發、取得和轉讓應當遵循誠實信用的原則,具有真實的交易關系和債權債務關系。”這一點忽略了票據的無因性,與第?3條的定義有矛盾之處。從本質上講,《票據法》的第lo條規定并不是票據法律規范,并不具有票據法的效力,即使當事人之間沒有真實的交易關系,也不影響票據的效力,它只是表明我國《票據法》將票據僅僅作為商品交易支付和結算的工具,并不希望當事人利用票據進行純粹的融資活動,但此條文不能改變票據關系和原因關系相互獨立的原則。
作為《票據法》的重要配套法規,1997年出臺的《支付結算辦法》再次明確了我國的銀行本票必須為交易性票據,而且“單位和個人在同一票據交換區域需要支付各種款項,均可以使用銀行本票”。故此,目前商業銀行發行融資性本票存在一定的法律障礙和政策障礙。
(二)有關CDs的管理規定
1986年10月,交通銀行上海分行經人民銀行上海分行推出了我國的首只CDs,之后,CDs在我國迅速發展。為規范這一業務的發展,中國人民銀行在1989年5月了《大額可轉讓定期存單管理辦法》;1989年11月頒布了《關于大額可轉讓定期存單轉讓問題的通知》。自此,大額可轉讓存單業務在全國范圍推開。但在其后的發展中,也存在一些問題。如辦理存單轉讓的機構少,業務發展緩慢,不能滿足業務發展的需要;居民對其認識不深,制約了業務市場的擴充;一些單位虛開存單、套取資金,違法違紀行為上升。為此,中國人民銀行在1996年11月了《大額可轉讓定期存單管理辦法》,對此業務再一次進行規范。新的管理辦法將大額可轉讓定期存單界定為一種固定面額、固定期限、可以轉讓的大額存款憑證,由中國人民銀行負責大額可轉讓定期存單業務的審批和監管工作,并再次對其發行主體、發行對象、金額設定、期限設置、利率確定以及轉讓掛失等方面進行了具體規定。
1997年4月,鑒于當時“盜開或偽造銀行存單進行詐騙的犯罪十分猖獗,給銀行資產造成了巨額損失并繼續構成潛在的威脅”,為防范和打擊犯罪活動,避免造成更大的損失,中國人民銀行關于暫停存單質押貸款業務和進一步加強定期存款管理的通知,暫不批準各行大額可轉讓定期存單發行計劃,城市合作銀行、農村合作銀行、信用合作社也一律不得發行大額可轉讓定期存單。至此,我國各商業銀行都不再被允許發行CDs.
四、關于開放商業銀行票據籌資的建議
我國商業銀行籌資方式的單一,籌資工具的缺乏固然與現實中某些條件的不具備有關,但更與嚴格的金融管制分不開。在管制條件下,行政主管部門本著“求穩怕亂”的主導思想,將主要精力放在“管住”上,缺乏通過努力去推進相關條件的成熟,由此也給金融機構的經營運作造成一定困難。事實上,當前國內各家銀行都在按照現代企業制度的要求努力規范公司化運作,每家銀行都將從自身財務關系的均衡上來考慮各種業務的發展。在開拓基礎性金融產品和創造金融新產品的過程中,銀行比其主管部門對風險、收益等變量的考慮更深入、更具體,因而也更切實可行。鑒于各家銀行對票據融資的強烈需求以及民間票據市場上融資性票據業務的現實存在,建議有關部門可以考慮漸次開放并規范票據融資。
票據融資的完善和發展首先有賴于監管方突破觀念上的局限,變“管制”為“監管”,通過促進金融競爭提高金融產品的質量。從完善現行《票據法》入手,按現代各國票據法的共同準則,修改票據法有關條文中忽視票據無因性的缺陷,大膽發展融資性票據。事實上,近期中央銀行票據的誕生已經在此領域里做出了嘗試。其次,要從制度上和市場結構上制約風險,構造良好的市場環境,如建立完善的信用評級制度,規定發行企業的條件和資格,加強監管等。商業銀行作為特殊類型的企業,也應能夠在市場上發行融資性票據融通資金,從而調整負債和資產結構。
資金來源結構發生變化資金成本上升
6月末,金融機構本外幣存款余額38.2萬億元,同比增長15.3%,增速較上年同期下降1.9個百分點。居民儲蓄存款增速較上年同期大幅下降7個百分點,今年4月、5月環比分別減少1813億元和2921億元。造成這種狀況的主要原因是今年股市的繁榮以及基金的大規模發行,儲蓄存款大幅分流的趨勢還將繼續。儲蓄存款分流到股市和基金市場中的資金又會以企業存款或同業存款的形式流回商業銀行系統內,從而造成商業銀行的資金來源結構發生變化。由于企業的議價能力較強,以企業存款形式回流到商業銀行的資金成本必然要比吸收儲蓄存款的成本要高。而通過同業存款的形式回流商業銀行的資金將執行1.62%的同業存款利率而非0.81%的活期存款利率。這種資金來源結構的變化不僅增加了商業銀行資金成本,也相應增大了商業銀行的經營風險。因為成本較高的資產要求收益較高的投資與之相匹配,而風險大小與收益水平高低正相關,為了維持原有的贏利水平,商業銀行必須承擔更大的市場風險。
部分商業銀行可能會出現流動性問題
為了調控我國流動性過剩問題,今年央行已經連續六次上調存款準備金率,每次上調0.5個百分點凍結銀行系統資金1700億元左右。從調整效果來看,對商業銀行的影響不大。但是從政策的累積效應來看,如此高頻率地調節存款準備金勢必造成銀行的超額存款準備金率不斷下降。為了應付央行存款準備金率上調的要求,商業銀行被迫以減少資金市場的投資比例的方式來補充流動性。而今年上半年我國貸款市場需求旺盛,中小銀行紛紛加大投放力度,存貸比基本上都已經超過75%,極端的已經超過了85%,可供調節流動性的證券投資在中小商業銀行總資產中的占比僅為15%左右。如果下半年繼續出臺緊縮銀根的政策,尤其是提高存款準備金率,部分中小銀行很可能出現不同程度的流動性問題。
投資業務收入增長受限
隨著各項貨幣政策的出臺,今年債券收益率曲線陡峭程度不斷加劇,并且呈現出明顯的大幅上升趨勢。但是債券收益率的提高并沒有帶來商業銀行債權組合收益率的提高。一是銀行賬戶債券投資按債券購入日實際利率計提利息,利率變化不影響會計核算的計提利息;二是對于交易類賬戶債券投資來說,收益率的上升意味著債券價格的下跌,按公允價值計量,商業銀行交易賬戶債券投資不但不會受益,反而還要面臨一定的市值損失;三是商業銀行債權投資組合的久期一般在兩年以上,新債券在投資組合中占比相對較小,新債券收益率上升對投資組合的貢獻度有限。另外,由于市場利率水平主要受資金供求關系影響,而我國流動性始終比較充裕,貨幣市場利率的平均水平并未因為央行的宏觀調控政策而出現明顯變化。因此,如果下半年流動性過剩問題沒有明顯緩解,商業銀行同業資金業務的收入水平也不會因為存貸款利率的提升而有大幅度的提高。
中間業務成本不斷上升
目前中間業務已經成為我國各家商業銀行業務競爭和創新的重要領域,中間業務收入增幅大都保持在50%以上,收入占比也由5%以下提高到了10%左右,但是這種發展不足以使商業銀行有效地減輕貨幣市場和市場環境對其經營帶來的壓力。因為從業務構成來看,我國商業銀行所開展的中間業務品種較少,而且這些業務大都屬于技術含量較低、對銀行贏利貢獻度不高的業務,如結算、匯兌以及支付等,這就不利于中間業務收入的快速增長。而且我國商業銀行目前開辦的中間業務中有相當部分的業務都是不收取費用的。因此,隨著商業銀行開辦的中間業務越來越多,所占的場地、網絡、人力、技術資源也日益增加,銀行經營成本也會相應上升。
中金億分析:
基于以上問題,中金億建議銀行出于吸納儲蓄存款的需要,銀行可以加大開發超短期理財產品的力度,以迎合市民對流動性的偏好。嘗試將活期儲蓄存款與貨幣市場、短債等低風險基金聯接,以作高收益率,加大產品競爭力。
盈余管理的手段有兩大類:第一是影響財務報表的披露;第二是創造交易。在由企業管理層進行會計政策選擇和估計后產生財務報表披露的結果,也就是以現實的交易為基礎利用會計手段影響盈余信息;創造交易則是利用能夠影響盈余信息的交易,實現其盈余管理。盈余管理的手段如下:
1、以資產減值作為盈余管理手段我國上市公司利用資產減值進行盈余管理的情況非常之多,更多的是利用流動資產和資產減值準備進行盈余管理,從而達到平滑盈余的目的。}不同行業、不同企業甚至同一企業的不同時期對資產減值的計提方法也有所不同,銀行業有貸款減值準備和金融資產減值準備。所以資產減值準備得計提是銀行業進行盈余管理的重要手段。
2、貸款損失準備一般準備、專項準備和特種準備是貸款損失準備的主要組成部分。按照全部貸款余額的一定比例計提,用途是主要彌補尚未識別但有可能發生的損失是一般準備。}銀行貸款首先要對貸款資產進行風險評估,然后依據銀行貸款風險分類的原則對貸款資產專項準備進行風險分類,最后按照貸款損失的比例計提損失準備就是專項準備。依據不同貸款風險的特殊情況、估計風險損失,自行確定計提比例是銀行的特種準備。因為貸款損失準備計提的充分與否會影響銀行損失的收回能力,同時貸款損失在稅前扣除,進而影響銀行當期盈余,所以貸款減值準備是商業銀行進行盈余管理的手段之一。
3、調整可控制性項目利用可調整控制項目進行盈余管理是商業銀行常用的手段。}由于研究與開發費用的確認具有靈活性,因此銀行可以通過調整能夠靈活確認的項目進行盈余管理。還有改變貸款交易的時間也能夠達到盈余管理的目的。其做法是提前執行重大經營活動到本年度或者下一年度,增加或減少當期的凈利潤和現金流量。
4、衍生金融工具衍生金融工具是在原始金融工具地基礎上發展衍生的,可以分割、轉移風險,同時能夠投機獲利和套期保值,提高收益率。在新會計準則下將衍生金融工具計入表內,并采用公允價值計量,在此種計量模式下容易導致主觀判斷風險的產生,}使得對衍生金融工具的估值不合理,影響投資者決策。
5、關聯方交易在我國,上市公司發生關聯方交易的概率很高。關聯方交易是指關聯方之間發生的資產轉移或義務發生變化。關聯方交易可以減少交易的各項成本,比如管理成本、監督成本和信息成本等,而商業銀行就是利用關聯方交易減少了交易成本,實現利潤的最大化。
二、對商業銀行盈余管理的建議
1、嚴格管理商業銀行,進一步推行市場化。商業銀行的持續穩定發展依靠的是行業監管和市場約束。行業的監管可以看做是一只“看得見的手”,市場約束是“看不見的手”。在全球發生金融危機使我們意識到過分信賴“看不見的手”導致行業發展迅速,甚至出現業績泡沫;反之如果銀行業過分依賴行業監管這只“看得見的手”帶來的結果是銀行的發展被束縛,為達到行業監管的要求努力應付各項行業指標,甚至不惜以盈余管理的方式粉飾盈余信息從而達到行業監管的要求,但最終影響的是銀行業的發展。
2、加強管理規則化目前我國行業監管措施比較寬松,而且更多的是“一刀切”的管理模式,要實現監管的準確性就要求更多細節化的規則。所以加強規則細化,減少人為主觀判斷對財務信息的影響在金融監管規則制定中十分重要。比如商業銀行對于貸款的分類標準不是很明確,特別是不良貸款和可疑類貸款,導致出現這種情況的原因是相關管理規則沒有細化。
3、金融資產監管創新監管機構應當對出臺創新規則監管金融資產負責,雖然在當前我國商業銀行的金融資產項目并是很多,但在一定程度上會對會計盈余信息產生一定影響。比如企業所持有可供出售金融資產,當該可供出售金融資產公允價值變動時,公允價值變動損益反映在其他綜合收益項目中。在處置該項資產時,當期公允價值變動損益會反映在收益表中,而以前年度確認的的公允價值變動損益不再轉入利潤表,這樣就避免了商業銀行利用可供出售金融資產項目進行盈余管理的可能性。
4、完善商業銀行公司治理結構盈余管理是在遵守會計法律法規下自主的選擇會計政策,但是管理層為實現自身效益的最大化過度利用盈余管理,嚴重影響了當期會計信息,同時損害了企業長期盈余總額。所以管商業銀行的管理層進行盈余管理非常重要,主要的措施有:董事會、監事會以及獨立董事認真執行監管職責,肩負起監督職能,尤其是盈余管理方面。