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近兩年,為推動簡政放權,國家工商總局大力推進商事制度改革,轉變政府監管方式,加強事中事后監管。其中廣為社會關注的是由工商部門牽頭建設的國家企業信用信息安全公示系統,也就是俗稱的“全國一張網”。
就此問題,《中國新聞周刊》近日專訪了國家工商總局副局長馬正其。
中國新聞周刊:“全國一張網”建設的背景是什么?當前進展如何?
馬正其:2014年3月1日,國家工商總局在全國全面推行商事制度改革。這項改革大大減少了審批環節,方便了企業的注冊登記,激發了市場的活力。
比如,2015年新登記注冊企業444萬戶,比2014年同期增長了21%。每天全國新增企業1.2萬戶。根據我們抽樣調查,登記注冊半年之內,70%的企業都已開始正常經營,也就是活躍度有70%。在去年經濟下行的情況下,全國新增1320多萬就業人員,促進了就業問題的解決,商事制度改革起了很大作用。
商事制度改革是簡政放權的重要舉措,這項改革有利于轉變政府職能,減少行政審批,方便群眾創業,尤其是大學生創業,從而促進經濟發展,帶動就業。
商事制度改革主要體現在“寬進”+“嚴管”上。“寬進”就是放寬市場準入條件,降低市場門檻,目前來看已經起到了很好的作用。后面大家最關心的是怎樣“嚴管”,怎樣創新監管方式。為了強化以企業信用監管為核心的事中事后監管方式,我們推出了很重要的措施,就是建立國家企業信用信息公示系統,簡稱“全國一張網”,它是商事制度改革中很重要的一個方面。
在商事制度改革中,新的市場主體大量涌現,如何加強事中事后監管,不僅是政府關心的問題,也是老百姓關心的問題。加強事中事后監管的一個主要措施就是建立和完善企業的信用制度,而建立企業信用制度的關鍵是建立國家企業信用信息公示系統。
從2014年開始公示系統的建設,它的主要內容就是把所有企業依法應對外公示的信息歸集到企業的名下。它把企業登記的一些基本情況,比如法人代表、出資規模等信息,還有企業的行政許可、行政處罰等信息,歸集到每一個企業的名下,使社會各方面都能夠隨時查詢。只要查詢這個企業,就能了解到它的基本情況。
另外,工商總局還和其他部門建立了信息共享、聯合懲戒機制,比如司法機關、金融部門、稅務機關等,對企業的處罰也列到企業的名下。
中國新聞周刊:建立“全國一張網”的意義是什么?
馬正其:我認為其意義有四個方面:第一是轉變政府職能,加強事中事后監管的需要。過去政府往往在事前審批上,審得很嚴,事后監管比較松。現在我們叫事前準入放寬,事后監管從嚴。如果不加強事后監管,整個市場秩序就會混亂。
第二是促進企業誠信的需要。這張網實質上是個誠信榜。有些企業并不懼怕政府部門的處罰,它最怕處罰信息公開,特別是大企業更怕。我們要充分利用企業信息的公示公開,營造良好的誠信環境,形成倒逼機制,使違法失信企業“一處違法,處處受限”。
第三是推進依法行政,實現部門聯合監管的需要。這張網建成以后,所有政府部門的處罰信息都歸集到這張網上來,關于企業方方面面的信息都要實現共享共用。
第四是推進社會共治,強化社會監督的需要。這個平臺建立起來以后,既可以發揮政府的監督作用,又可以更好地發揮社會的監督作用。任何部門、任何市場主體、任何人都可以在網上查到對方信用狀況。
中國新聞周刊:總理政府工作報告提出,“實施企業信用信息統一歸集、依法公示、聯合懲戒、社會監督”。你對這句話是如何理解的?
馬正其:總理這句話實質上把一張網的方向、目標、重點和任務簡單明了地說清楚了。
此外,我認為一張網還有以下幾個特點:首先是企業數量的全覆蓋,現在全國近2200萬家企業,這些企業的基本登記注冊信息在這張網上都有。
其次是數據歸集大容量。主要歸集了四方面的信息:企業注冊登記的信息;企業年報公示信息;各個部門處罰信息;有誠信的社會組織對企業評價信息,如消協、行業組織、大數據公司等。
第三是這些信息記入每一個企業名下。只要企業受到了政府部門的處罰,都要及時、不漏、不重地記入企業的名下。
第四是依法公示。該向社會公布的信息必須按照法律向社會公布。前面所說的四個方面的信息全部在網上公布。這張網是公開的,政府部門和社會都可以查詢網上信息。
中國新聞周刊:目前企業使用“一張網”的情況如何?
馬正其:可以說,企業對這項工作的重視程度越來越高。從這兩年的情況看,企業信息公示率都達到了85%以上,超過了過去83%左右的年檢率。
從2015年抽查的結果看,有275萬戶企業被納入了經營異常名錄,多半是由于沒有公示年報信息,或者公示信息存在弄虛作假,占到了整個企業總數的12.8%。也有一些企業,在主動改正自己的違法行為,改正后就可以從經營異常名錄中移出。企業納入經營異常名錄之后,如果在三年內不改正,就會被納入嚴重違法企業的名單,就是所謂的“黑名單”。
目前,國家企業信用信息公示系統的訪問量一天已經將近1600萬。有一些企業因為納入異常經營名錄,從而失去了招標采購、銀行貸款的機會,信用監管的威力日益顯現出來。
中國新聞周刊:為什么要工商部門牽頭做這件事情呢?
馬正其:這是因為工商部門掌握了所有市場主體的登記注冊信息,各類市場主體從“生”到“死”都必須經過工商部門登記備案,數據的權威性、全面性很強。
另外,國家企業信用信息公示系統不應只看做是工商部門的系統,而是各級政府的,只是由工商部門來主要牽頭建設而已。
中國新聞周刊:在推行全國“一張網”建設過程中,是否遇到過什么阻力或困難?
馬正其:當然也遇到一些問題,比如部門之間認識不太統一,開始不愿將信息歸集上來。對于新形勢下的改革舉措,大家的認識總有一個過程,我們也很理解。
從現在的情況來看,無論是各級地方黨委政府,還是國家各個部委,大家積極性越來越高,都很支持很重視。我們想的是在今年底把“一張網”的框架建立起來,明年部分投入使用,兩年時間,全面完成。我跟很多省交換過意見,大家都贊成這件事。
中國新聞周刊:在實際操作過程中,如何破除地方保護主義?
馬正其:坦誠講,個別地方政府難免有地方保護主義傾向。但你要相信,絕大多數地方政府,還是希望它那個地方的企業講誠信,講自律,還是希望把自己地方的市場秩序搞好,地方保護主義是少數。
關鍵詞:計算機技術;企業;信息化建設;安全
中圖分類號:TP393.07
隨著我國企業數量的逐年增加,各個行業領域的競爭也愈演愈烈,如果沒有高效準確健康的長遠發展體系,將很難在本行業領域穩固發展。計算機信息系統正是在這樣的背景下應運而生,是加強企業信息化,提高企業運營效率的科學管理系統。
1 企業信息化與計算機信息系統應用
1.1 企業信息化的涵義
企業信息化建設是指囊括了對企業的信息運作過程、信息技術和信息設備以及企業的運轉方式與流程、企業的各項業務的變更管理進行信息化管理的方式。這三項內容并不是孤立進行的,而是相輔相成,協調配合的。企業信息化管理又稱EIM,是Enterprise Informatization Management的簡稱[1],是世界企業管理領域正在流行的管理模式。企業信息化建設是一個動態的過程,是以網絡、計算機等新興技術為依托,根據企業現狀,不斷升級與改進的過程。計算機信息系統是利用現代的系統編程方法,根據企業需求與各部分工作流程制定而制定的智能化管理體系。企業信息化管理的關鍵就在于如何恰當的應用計算機技術,如何有效的發揮計算機信息系統的智能化職能。
1.2 計算機信息系統應用對企業信息化的作用
將計算機信息系統應用于企業信息化建設當中具有非常重要的作用。首先,計算機信息系統的應用有利于企業節約人力成本[2],計算機信息系統可以以幾倍于人工錄入數據、計算數據、處理工作流程的速度處理各項復雜的管理過程,極大的節省了公司的人力;其次,計算機信息系統的應用保障了企業數據存儲與計算的準確性。現代企業的管理與運營中需要保存大量的產品訂單信息、客戶信息、財務數據信息以及各類產品信息等等,光憑傳統的人工和紙張辦公難以保證信息與數據處理的準確度,計算機信息系統應用數據庫技術與快速的數據處理能力解決了這一問題。此外,計算機信息系統極大地提高了企業處理各項事務的效率。計算機信息系統可以由后臺編程實現各類事務管理功能。包括自動化辦公的OA系統[3]、財務與物流管理的ERP系統等都是計算機信息系統在企業信息化中提高工作效率的典型應用。
2 企業信息化中計算機信息系統的應用困境
2.1 不針對企業實際,盲目應用計算機信息系統
由于企業區域、經營規模的限制[4],現代企業都有各自的企業文化、產品以及管理模式,即使是同一行業領域的企業也存在著很多差異。而很多企業在選擇應用計算機信息系統時非常盲目,認為別人用或者別人用的多就開始投資建設,盡快應用。結果造成了盲目上線的計算機信息系統不適應企業的規模或者企業的管理模式,造成很多功能不能用或者一些功能又沒有被系統設置的狀況。例如,某大型企業購買安裝使用OA軟件后才發現缺少適合自己企業的會議通知功能,造成了會議組織上的混亂等,諸如此類現象頻頻出現。這樣都阻礙了企業信息化建設的進程。
2.2 不及時更新技術,計算機信息系統功能滯后
網絡與計算機的技術是不斷被推陳出新的。計算機信息系統在企業得到應用后,由于已應用系統內后臺應用技術都是隨著新技術的面世而逐漸落后的。而很多企業都沒有重視這一環節,認為一個軟件可以終身應用,并沒有對系統的功能與性能進行定期的檢測與維護,沒有及時地更新信息技術、進行計算機信息系統的更新換代。這就造成了企業沒有及時應用已經升級后的計算機信息系統,沒有讓新技術為企業帶來更多的效力。例如,某機械產品制造企業在研發過程中一直應用未升級版CAD/CAM軟件進行產品設計,在產品已經設計超出計劃時間完成后才發現有升級版本軟件可以幫助設計人員提高很多效率。這都是不及時更新技術對企業信息化建設造成阻礙的表現。
2.3 不會合理利用信息資源,計算機信息系統沒有發揮實效
在企業信息化建設的過程中我們也發現很多企業不會合理且的利用信息資源,導致計算機信息系統沒有發揮其實效。很多企業只是會利用公開的會議、已有技術文獻等渠道獲得信息[5],缺少自己的信息獲得渠道。例如,有些企業的信息刊物里信息資源的大量拼湊造成了企業自身特色的缺失,這就讓計算機信息系統內的信息也非常匱乏,沒有企業自身信息資源的利用,系統無法發揮實效。
3 企業信息化下計算機信息系統的應用策略
3.1 聯系企業實際,合理應用系統
企業信息化的建設是依據企業的發展狀況而隨時進行調整的動態過程。在應用計算機信息系統前,企業應該做好調研,包括企業自身的市場狀況、財務狀況、技術狀況以及管理運營模式等等。再由相應的管理人員總結出企業信息化建設的需求,根據這些需求進行適合企業自身發展的計算機信息系統。例如,有些企業的辦公軟件需要遠程服務、有些企業的財務軟件需要清單計價表、有些研發企業需要最新的編程軟件等等。
3.2 不斷更新技術,完善系統功能
計算機技術時刻都在發生著變化,企業應該及時注意關于信息管理、數據庫、軟硬件技術的更新,將這些新技術及時的應用到企業的信息化管理當中來。及時地對計算機信息系統進行升級,升級后要定期對系統功能與性能進行測試與維護。在新的網絡技術出現以后,也要及時更新應用。例如,某項防病毒技術的面世,企業就不能忽略,應該盡快跟蹤應用,防止企業內的計算機信息系統安全受到侵犯。
3.3 充分利用資源,發揮系統實效
企業在發展過程中要不斷注重信息資源的積累,充分挖掘資源價值,逐步拓展自己的信息渠道。并且要充分合理的利用、讓計算機信息系統內的信息資源得到豐富,以使這些信息資源更好地為企業服務。
4 結束語
從以上分析可以看出,企業信息化建設需要計算機信息系統的配合與支撐。企業要及時發現系統應用中存在的問題并有針對性的實施改進策略,才能讓企業信息化建設見到成效。
參考文獻:
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【關鍵詞】信息化 管理 企業 應用
隨著近年來經濟的發展,通信施工企業工程項目的持續不斷增加,工程所涉及的數據也越來越多,傳統的管理模式顯然已經不能滿足,不僅影響效率,而且準確率低,并在傳輸的過程中存在一定的風險。信息化管理的融入不僅減少了工作量,而且實現了數據的共享、分析、收集與整理,并且實現了高層次數據的分析,如:數據的挖掘等等。
一、關于信息化管理
信息化管理就是目前人們為了對充分的開發的信息資源進行收集、加工和輸入、輸出然后進行有效的利用,以信息化管理帶動工業化管理,實現企業現代化管理的過程,它將現代信息技術與先進的管理理念相結合,轉變了企業的傳統的管理模式、生產模式、經營模式、業務流程和組織模式,企業內外部資源得到了全新的整合,既增強了企業的效率和效益,又增強了企業的競爭能力。
二、信息化管理的好處
(一)借著信息化管理的強大動力,通信施工企業才能建立起系統的規章制度和先進的流程體系;通過信息化管理,我們才能知道流程是否得到了有效執行,才能真正了解每個流程執行的效率;通過信息化管理,我們才能夠適時地采集信息,錄入和處理信息;通過信息化管理,管理層才能夠適時看到企業乃至整個集團的績效營運指標,才可能隨時關注細節的信息,實現真正的信息透明。
(二)信息化管理能夠可以使通信施工企業的運作經營透明,解決企業在生產經營模式上的不透明,以監控等問題,從而避免或是減少資產流失、避免生產能力低下,組織結構冗余之類的問題。與此同時,它還能夠指導促進企業內部各個部門、各個環節的溝通與協調,幫助企業能夠及時的收集到企業內外部的信息,經過研究和分析,從而做出正確的決策,使得企業能夠全面發展。
(三)在市場經濟不斷發展的今天,傳統的管理模式與理念已經不能適應當前的信息社會,通信施工企業想要取得勝利就必須依靠信息和創新,信息和創新已經成為了一種新的戰略資源。企業的管理創新與信息化是市場經濟的發展需要,信息化管理的創新工程已經不僅僅是企業的效益工程了,更是企業的生存工程。
三、信息化管理在通信施工企業中的應用
通信施工企業通過計算機設備、網絡系統等一系列現代化技術,對信息資源進行深度的開發、綜合分析和廣泛的利用,從而不斷提高生產、經營、服務管理的效率和水平,來實現通信企業的經濟效益和競爭力的目的。隨著現在信息技術的不斷迅猛發展和普及,企業的生存方式和生存環節也發生了根本變化。通信企業想要在市場激烈的競爭中穩步前進,就必須要盡心信息化管理,所以信息化管理業就成為了企業獲取競爭優勢必不可少的環節。通信企業不僅在內部要形成網絡做到資源共享,使企業能在每天的運作中能高速的進行,而且還要與外部網絡進行鏈接,形成互聯網絡,以便更加廣泛迅速的獲取各種有利的信息。在通信企業中由于信息化管理在信息技術的大量采用,增強和改進了其企業的資金流、人員流、信息流以及物資流的集成管理,對企業以前的管理模式和生產經營方式產生了強有力的沖擊,帶來了更本性的轉變。信息化管理使通信企業的管理方法得到了創新,企業的競爭力也得到了提高,最終使得企業更加具有鮮活的生命力。
(一)改進組織結構,優化業務流程。傳統的組織結構存在諸多問題,如層次多、等級多、缺乏活力、機構臃腫、信息傳遞失真、橫向溝通困難、對外反應遲緩等弊端。隨著時間的推移,市場經濟的發展,廣大用戶的需求以及社會環境的改變,使得通信施工企業面臨著復雜的市場環境,傳統的企業管理模式已經不能在適應。然而信息化管理技術的迅猛發展,從源頭上改變了企業收集、處理和利用信息的方式和途徑,從而變革了企業的組織結構,優化了業務流程的調整。
(二)加強技術創新,促進產品多樣化。由于,現在網絡的發展,讓全球信息獲得了前所未有的跨國界、跨地域的流動。信息的流動同時為通信施工企業帶來了巨大的商機,為企業開拓了新的市場,使通信施工企業與供應商和消費者建立起了有好的合作關系,進而提高了企業把握市場的水平和能力。
(三)降低了通信施工企業的成本,提高了企業的綜合競爭力。信息化管理技術的不僅會影響企業經營過程中的環節,還可以改變結構。計算機制造技術和輔助設計不但可以使企業降低新產品的生產成本和設計成本,還可以降低現有產品修改或增加的成本。從而給企業帶來了新的競爭空間,使企業能夠獲得更多的競爭優勢。
(四)提高通信企業整體的管理水平。信息化管理技術實現了異地信息同步交換,尤其是隨著互聯網的發展以及各種決策工具的應用,使企業在獲取、傳遞和利用信息資源的時候,能夠更加方便快捷。通信施工企業信息化管理不僅僅是計算機本身,更為重要的是與新的管理理念相結合。提高了企業職工全體的素質,建立起了良好的管理制度和管理體制,進而提高了通信施工企業的整體管理水平。
四、信息化管理應該注意的問題
(一)信息化管理與通信施工企業基礎管理的關系。目前有不少企業為了追趕潮流,過多的依賴信息化、商務電子,而忽略了企業的基礎管理,特別是對自己企業如何實現數字化管理,以便更好的與信息化、網絡化接軌缺乏耐心和明智的決策。(二)軟件管理的引進與自我開發的關系。企業應該具有不斷創新意識,但是又要有自己獨特的軟件,能夠適時地跟上時代的腳步。(三)信息化管理與人才引進與培養的關系。信息化管理人才應該堅持自己培養與引進相結合,企業必須立足自身人才的發掘和培養。每個企業都要有一群優秀的人才,企業才能發展壯大。
五、結束語
信息化管理是加快實現通信施工企業現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動通信施工企業的發展,走出一條科技含量高,經濟效益好,人力資源豐富的新型路子,相信這樣通信施工企業一定能在各行各業中立于不敗之地。
參考文獻:
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關鍵詞:信息技術;控制系統;數據處理;智能分析
引言
新一代信息技術與工業企業深度融合,正在引發影響深遠的產業變革,形成新的生產方式、產業形態、商業模式和經濟增長點。數據為工業企業轉型升級開辟了新途徑。處于數據化的時代,企業獲取、管理和利用到的數據量越來越大、種類越來越多,若能對數據進行科學的采集、組織、分析與利用,為產品全生命周期和企業生產經營各環節提供有價值的決策參考,就能提高生產率、利潤率和企業綜合發展水平。數據處理平臺為數據的價值挖掘提供了基礎能力,機器學習算法為數據的價值挖掘提供了有效手段。隨著生產信息化應用的逐步深入,如何將生產過程數據整合并進行分析挖掘,從海量數據中獲取更大的價值、向數據要生產力成正逐步成為企業思考和解決的問題。
1現狀分析
兗礦集團國宏化工公司年產50萬t甲醇,工業自動化生產能力較強,生產過程基本實現全流程DCS/PLC自動化控制,技術和工藝水平處于國內前列,產品質量穩定,生產效率較高,目前整個廠區鍋爐、合成/凈化/氣化、空分裝置均使用DCS系統進行遠程控制,水處理和煤儲運系統使用PLC控制系統。主要工藝環節都建設了信息系統,生產過程中的關鍵設備實時狀態、控制開關操作能在調度系統中即時展示,數據通過IOServer應用和現場設備進行通訊,采集現場數據并存儲到調度服務器中合并存儲,服務器存儲數據庫是SQLserver,無法應對更大量數據存儲,且廠區內只有當天數據被存儲,其他歷史數據通過公共機遠程傳輸到遠程服務器中長期存儲。
2存在問題
裝置運行的穩定性不高。由于化工生產工藝繁雜,從上游的水煤漿制備到氣化反應制合成氣,再到煤氣的變換、低洗、甲醇合成,中間很多工藝雖然實現了小回路自動化控制,但裝置級的大回路難以實現自動控制,對于關鍵的參數設置和調節仍然主要依靠人的經驗,特別是當裝置來料發生波動的時候,人操作也難比保持裝置的穩定性,裝置的波動往往造成能耗物耗的增加,甚至影響裝置的正常運行。現場存在危險因素。化工企業還有部分工序需要人員親自現場巡檢,由于化工工藝原因,不可避免的產生存在CO、CO2等有毒有害氣體,特別是事故狀態下可能導致泄露。化工企業高溫高壓管道、儲罐較多,會對巡檢和緊急處置人員帶來較大的安全隱患。節能增效空間較大。化工企業是高能耗的工藝,主要的原料是煤和水,提升裝置的運行效率,提高產能、降低生產水蒸氣的單位煤耗、單位產品的蒸汽消耗,則對企業效益產生較大影響,據測算,甲醇生產綜合煤耗每降低0.1%,每年可節約成本1000萬元。
3設計方案
針對企業工藝較為復雜、安全生產數據量大的實際情況,通過開發應用先進的數據處理工廠對企業系統數據、工廠設備數據、傳感器數據、人員管理數據等多方工業企業數據進行匯集,借助算法工廠的語音交互、圖像/視頻識別、機器學習和人工智能算法,激活海量數據價值,用人工智能技術解決化工生產管理中的難點問題(如圖1所示),從而實現節能降耗,為企業智能化升級提供技術支撐。按照大數據“存通用”的方法論,在數據接入到大數據平臺后,首先對原始數據進行存儲。在原始數據與最終結果之間,需要通過ETL(ExtractTransforma-tionLoad)等手段進行清洗、轉換、脫敏、整理,主要包括:預處理接待,去除或補全有缺失值的數據、去除或修改格式和內容錯誤的、邏輯錯誤的、不需要的數據,盡量達到數據的完整性,唯一性,合法性和一致性。提供數據開發平臺,便于更好的進行ETL、數據建模、數據管理與數據運維的工作。機器學習平臺,更好的進行在算法建模過程的可視化的拖拉拽的開發者服務。數據分析平臺,更好的基于大數據的分析工作。
4技術路線
數據處理工廠從邏輯上分為數據采集層、平臺層、算法模型層以及應用運行層(如圖2所示)。數據層:數據采集接入層負責將數據從DCS/PLC各級相應系統中將數據實時、離線采集到大數據處理平臺。數據采集層工具和套件要支持從數據庫、文件、數據流等多種類型數據源中采集數據,支持各種類型傳輸協議。工具平臺層:提供數據采集、存儲、計算、機器學習、可視化等一整套工具和平臺。大數據平臺支持海量數據存儲,根據數據類型和應用場景將數據存儲到平臺相應的資源中,如:結構化數據、非結構化數據使用不同的存儲策略。同時,平臺支持實時計算、離線計算、流計算等多種計算框架。針對實時性要求高的場景,如:鍋爐燃燒工藝參數推薦、精餾塔工藝優化等業務場景,采用流計算架構進行處理,整個計算過程可在秒級完成。實時計算支持上層快速BI分析。算法模型層:工業大腦包含算法工廠功能,可以基于機器學習平臺進行算法建模,并進行算法管理、運行調試,并能到本地運行。應用運行層:提供一個本地化運行環境,讓能耗優化模型穩定運行,實時推薦優化參數,供操作人員進行控制操作。同時提供數據可視化模塊,實時展示生產運行狀態和生產管理效益數據。
5技術效果
5.1有效消除數據孤島
由于企業不同DCS/PLC生產系統中布置的多個生產控制系統,數據都分布在各自獨立系統中,數據導出較為繁瑣,數據標準不統一,形成多個數據孤島,對數據應用造成非常大的困難。數據處理工廠實現了不同工業場景下多種主流協議的接入、多源異構數據(如文本文件、日志文件、消息流、數據庫、工業OPC協議數據等)的實時接入和處理,從而保障了復雜的工業生產環境下多種設備所產生的復雜數據的采集與集中打通的需求。對全鏈路的工業體系數據進行組織管理,打通企業信息化與制造設備、生產物料、人力資源等各種資源之間的數據關聯,構建人機料法環統一數據模型,形成新工業數據倉體系,完成工業數據的資產化,并結合阿里云針對不同工業場景下的算法模型,以數據+算法的技術實現產業價值的提升。提供成熟的工業元數據管理設計服務、完善的數據安全保護方案、靈活的工業大數據標簽體系。
5.2全面提供支撐平臺
數據處理工廠提供了人工智能計算平臺、數據挖掘建模平臺、算法管理工廠等核心功能,降低了人工智能應用開放和管理成本,給本項目智能化應用提供了技術支撐。作為一個基礎工作平臺,工業大腦為企業信息化員工和其他信息化服務廠商提供了一個技術創新的環境,支持后續開發更多智能化應用,為企業持續創新提供了技術保障。
5.3逐步實現智能化應用
從海量生產數據的集成、打通到數據知識圖譜的構建,將企業的生產數據資產化,在此基礎上,運用工業數據智能服務套件針對企業業務進行提升,如:產品質量提升/良品率提升、生產設備的預測性維護、生產設備故障監測、供應鏈智能管理、生產能耗優化、企業廢料監測與處理、智能圖像質檢,通過智能化應用逐步實現企業全面智能化升級。
關鍵詞:計算機;企業信息管理系統;面向服務架構SOA
一、SOA(面向服務架構)的介紹以及與傳統架構的區別
SOA,即面向服務的體系結構(Service-Oriented Architecture),是在計算環境下設計、開發、應用、管理分散的邏輯(服務)單元的一種規范。是以服務層為基礎,可以根據需求通過網絡對松散耦合的粗粒度應用組件進行分布式部署、組合和使用的架構模式,各服務可以直接被應用調用,從而有效控制系統中與軟件交互的人為依賴性。
在SOA技術架構體系中對于關鍵的傳統MVC模式下的業務邏輯層,從邏輯設計上把業務邏輯、業務服務及業務流程松合分離開來,并在技術上實現了標準化。這種標準化的建立減少了企業信息系統的投資,從架構上更能適應企業業務流程和商業模式的快速變化,最大程度上的保護了企業原有的信息資產投資,降低了軟件系統對硬件資源的依賴程度,進而改變了企業信息化推進模式。
傳統架構下的系統與面向SOA的分布式系統的區別,論概念上來講SOA是以服務為中心,既然以服務為中心就會有很多面向服務的設計原則。而傳統的分布式系統沒有服務的概念,也沒有所謂的一切皆是服務的原則。SOA的首要原則就要以服務為中心,針對服務的設計又有了很多服務設計原則。SOA對服務還進行了類型的劃分,按照服務的應用層次來分類:業務服務、組合服務、應用服務,包裝服務等。再按照管理與運維的層面來分類:控制服務、調度服務、監控服務等等。傳統的分布式系統是沒有這些的,SOA是對傳統分布式系統的一個迭代進化,它更加強調了以服務為首要原則。
二、傳統架構企業信息系統遭遇的瓶頸
由于企業的信息化建設存在跨時間、跨應用技術、跨廠商以及跨基礎平臺等特性,這些因素導致了企業當中雖然系統眾多,但同樣形成了很多信息孤島的問題;數據格式各不相同,整合難度較大。
公司的IT規劃包括三個層面上的內容:一是戰略層面的規劃,它主要確定的是信息化的大方向;二是IT項目層面的規劃,它確定的是每一個具體IT系統的建設的目標范圍,以及方案、實施計劃與投資;第三是IT架構規劃,它是IT規劃的核心內容,是公司戰略與IT目標的支撐框架,是聯接公司戰略與具體每一個IT項目之間的橋梁。
隨著信息化建設的深入,IT架構成為公司信息化建設的核心問題,公司原有的IT規劃,缺位主要表現在沒有進行深入IT架構規劃,在公司戰略與IT系統之間,沒有細化的框架聯接,這種不完整的IT規劃,造成了巨大的IT投資風險和浪費。
在實際的情況下IT系統所承載的負荷越來越重,多次發生系統宕機或故障,業務部門的抱怨越來越多。在現實面前,企業被迫要對IT系統進行調整以應對業務流程。
三、SOA的軟件架構模式在企業級信息系統中的應用
通常SOA架構由幾企業服務總線ESB(Enterprise Service Bus)、業務流程服務組件以及用戶接入層三部分組成。
企業服務總線ESB,是中間件技術與Web Service等技術結合的產物,也是SOA系統中的核心基礎設施。它是一個服務的中介,形成服務使用者ESB服務Proxy服務提供者的生物鏈,其基本功能是數據傳輸,消息協議轉化以及路由三部分。
業務流程管理(Business Process Management,BPM)是從業務過程的角度對企業進行全方位的管理,是為企業內及企業問的各種業務過程提供一個統一的建模、執行和監控的環境。企業通過將其業務流程按照一定的標準封裝成一個個的服務,并對外公開。各個模塊或者企業合作伙伴通過ESB服務總線調用已經封裝好的服務,而不需要考慮該流程是建立在何種平臺上,采用什么語言實現,只需要通過公開服務庫中提供的服務接口直接調用。
在企業級SOA架構中,企業服務總線ESB通過各種協議,如HTTP、AQ、MQ等和已有系統聯接,完成系統間以SOA的方式互聯互通。通過服務總線的協議溝通不同系統,同時無需更換原有系統的技術;業務流程層通過工作流引擎等實現對企業業務流程的靈活支持,分離業務流程的描述和具體的實現,應用的流程控制是由服務器來調用具體的商業方法來提高應用的靈活性,更能適應不斷變化的環境,針對不同的業務需求,快速組裝業務服務,從而加速業務創新;用戶接入層: 企業門戶提供搭建及部署具有擴展性的門戶網站所需的基礎架構,使用戶通過 應用集成平臺可以隨時、隨地、按需訪問信息。
由于SOA是基于EDA(異步事件流)架構來實現柔性的分布式事務,首先將傳統的業務流程映射到具體的事件消息鏈,多個系統之間通過傳播“事件”來驅動整個業務的運轉。‘事件’的格式以及訂閱機制被嚴格的定義后,服務(Service)成為了基本的功能提供單元,無論與業務流程無關的基礎功能,還是具體的業務邏輯,均實現在相應的服務之中。服務對外提供統一的接口,服務之間采用標準的通信方式進行交互,各個單一的服務精而有效的組合、編排成為一個有機的整體。這種模式的結構徹底實現了模塊間的解耦,不但具備靈活可擴展的架構特性,還有效的解決企業信息化建設過程中遇到的信息孤島問題。
結束語
綜上,SOA架構通過更易維護、更高的可用性和更好的伸縮性,以企業服務總線的模式幫助我們站在一個新的高度理解企業級架構中的各種組件的開發、部署形式,幫助企業系統架構者以更迅速、更可靠、更具重用性架構整個業務系統。較之傳統架構,以SOA架構的系統能夠更加從容地面對業務的急劇變化。基于SOA架構,可以為企業提供領先的信息分享與協同體驗以及成熟、領先的解決方案。
參考文獻
關鍵詞:管理信息系統;應用;ERP
一、管理信息系統
1.管理信息系統的概念
管理信息系統最早出現在20世紀70年代,這段時期,人們逐步地認識到:之前認為管理信息系統就是計算機應用實際上是一種錯誤觀點,管理信息系統更加注重管理的功能及性質,而計算機只是一種實現途徑和工具。
從學科定義的角度而言,管理信息系統屬于一門快速發展的邊緣性學科。當前,人們普遍認為應該注重其預測以及輔助決策功能,即采用現代的管理技術、方法和工具為企業、單位等實體的經營管理者提供決策支持。
所以,管理信息系統實際上是一個包括人、計算機在內的能夠進行管理信息收集、傳遞、存儲、加工以及應用的系統,它能夠對企業的整體運營情況進行實際測試,利用其存儲的運營數據對企業的未來經營進行預測。同時,從企業發展全局出發,為企業的經營者提供信息決策,幫助企業實現其戰略目標。
2.當前管理信息系統的功能
管理信息系統的功能多樣,各個功能之間通過信息聯系而形成一個綜合的有機整體。以企業為例,其主要功能包括這樣幾個方面:
(1)信息處理,收集企業經營過程中的各種信息,并通過加工、存儲、傳輸等信息處理工序。(2)業務流程處理,對企業的多種業務進行處理,例如企業的生產過程檢測、質量控制、原材料采購、行政辦公以及產品的銷售等。(3)綜合管理,為企業的中層管理提供支持,例如企業經營過程中的生產計劃、調度、工藝制定、設備狀態監測、人事管理、產品質量監督等,同時對之進行分析、檢測和控制。(4)基本決策,通過中層、低層等基本決策方式,為高層決策提供信息支持。
二、管理信息系統在企業中的應用
1.整合企業所在行業供應鏈,實現企業規模化發展
從20世紀90年代之后,整個世界市場更加完善,企業之間的競爭不再是傳統的單一企業與企業之間的競爭,而是各個企業供應鏈之間的競爭,即企業在經營的過程中不但需要充分利用自己的資源,同時還應該將經營過程中涉及的其他利益相關方(加工制造廠、供應商、銷售網絡以及客戶等)納入到整個經營網絡
當中。
2.利用ERP系統實現企業全周期的管理
在企業的運營工作中,利用ERP實現對企業供應鏈的管理方式,不但可以實現傳統MRPⅡ系統在制造、銷售、財務等方面的管理功能,同時還結合當前企業的具體經營環境,增加了對企業分銷、運輸、倉儲、人力資源、設備、質量以及決策支持等管理模塊。同時,考慮到當前企業經營過程中的跨區域經營特點,其在管理過程中更加注重企業在多個經營方面的資源分配、平衡,使得企業在激烈的市場競爭當中充分發揮出其獲得資源、利用資源的能力,增加企業的市場競爭能力。
3.管理信息系統在我國企業中的具體應用
管理信息系統在我國企業中的應用開始于20世紀80年代,當時的管理信息系統主要是基于MRPⅡ而引進的。因為當時我國企業在參與市場競爭的自主意識方面不足,同時在生產管理的過程中存在較大的缺陷,導致一些企業,例如沈陽第一機床廠、北京第一機床廠、沈陽鼓風機廠等從國外引進對應的管理信息系統軟件之后。由于缺少對應的應用與實施經驗,而且應用軟件自身存在客觀的缺陷,導致企業所獲得的整體效益并不明顯,整體效果欠佳。
但是,從20世紀90年代開始,ERP信息系統的引進和應
用逐漸成為了管理信息系統發展的主角,其應用范圍開始從制造業逐步延伸到了第二、三產業中。同時,通過對管理信息系統在各個行業中的具體應用進行深入探索,其應用效果得到了顯著提升,管理信息系統在企業經營過程中的重要作用得到了認可。但是,在實際的應用過程中依然存在著部分問題:不能將企業的業務流程的具體情況與應用系統的選擇結合起來,使得管理信息系統的功能不能得到充分發揮,缺少整體規劃;信息系統的應用范圍受到限制,主要局限于制造業企業中,沒有在第二、三產業中得到推廣;由于國內的ERP市場發展不夠成熟,導致部分廠商的個別行為不能形成有效的推動力,使得管理信息系統實施效果不佳。
隨著管理信息系統發展的日趨成熟,其在應用過程中表現出了網絡化、智能化的發展趨勢。同時,隨著管理信息系統實施環境的完善,其開始朝向平臺式的方向發展。
參考文獻:
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某鋼鐵企業,在近年持續擴大生產,從一個較小規模的民營企業,成長到了年產1500萬噸的特大型鋼鐵聯合企業。其主體工廠坐落在東部沿海的港口城市,海運交通相當便利,物流成本和效率是其重要的市場競爭優勢因素。在項目啟動的一年時間內,乙方項目組及甲方企業進行了新物流信息系統(LogisticMnagementSystem,簡稱LMS)的一期建設工作。系統的一期建設,僅僅是進行了企業內部物流管理的信息化,同時完成了企業內部的產銷系統、生產制造系統等幾個最重要的系統之間的信息互通。但是這樣的物流信息系統,對于廠內外之間互通的物流信息并不能進行直觀的管控。因此,甲方用戶在物流信息系統的使用過程中,提出了更高的管控要求:他們不僅想要繼續提升業務部門內部和企業內部的物流管理水平,同時,對于能夠產生影響的企業外部物流業務,也能夠進行信息的獲取,甚至進而能有一定的管控功能。[2]在圖1出廠流程圖中我們可以看到,運輸業務的事前計劃,就是根據ERP系統提供的發貨通知單,進行總體的運輸計劃的編制。發貨通知單的編制規則是,必須是同一個運輸方式、交貨地點、收貨單位的產成品組合在一個發貨通知單中。這樣的計劃,就可以給承運商提供同一個流向的運輸需求,容易調配運輸資源,同時可以用拼車的形式做到運輸資源利用最大化。步驟1:運輸業務的總體事前計劃:企業的物流管理人員,根據產成品的庫存情況和合同交貨期進行運力和庫存情況的平衡,在物流信息系統,選擇同一個運輸方式、交貨地點、收貨單位的產成品,開具發貨通知單(即提單)。步驟2:運輸業務的每車的事前計劃:企業的物流業務人員,根據當天庫存、倉庫吞吐量等具體情況,對之前編制的發貨通知單進行分解,生成分配到每車的裝車任務并點擊下發。企業物流系統通過數據交換平臺,將裝車計劃信息從信息系統服務器分配給承運商司機的移動智能終端。這樣,承運商及司機可以提前獲取到將要執行的運輸任務。承運商能夠及時調整手中的運輸資源,防止造成重復派車或者無車可派的情況。司機也可以提前做好到廠的準備,防止倉庫的出入庫業務產生擁堵。[3]步驟3:司機利用已申請的賬號登陸移動智能終端,查詢到本日分配給他的裝車任務(界面請見圖2),在廠區附近時,智能移動終端的定位應用模塊獲取到本機的經緯度,司機點擊終端的簽到按鈕,進行車輛報到。步驟4:車輛報道后,該車進入廠區門口的排隊隊列中。同時,司機駕車到廠區門口的實際排隊區域中,等待門衛的顯示大屏以及叫號。步驟5:當門口排隊隊列輪到該報到車輛時,門衛顯示大屏并且叫號。司機駕車過廠門口,此時廠門口的RFID系統檢測到車輛的信息,傳送檢驗進廠信息給物流信息系統,物流信息系統通知門禁系統做自動抬桿處理。步驟6:車輛進廠后,車輛去磅秤進行稱重,獲取車輛的皮重。然后司機根據移動智能終端上的裝車任務信息,駕車到指定倉庫區域排隊,同時點擊車輛到庫區的排隊按鈕。步驟7:在倉庫的隊列排到該車后,司機提供提貨單給庫管人員,然后駕車進庫到庫內車道裝點,進行吊裝作業。司機駕車出庫,到磅秤進行稱重,獲取車輛毛重后,物流信息系統計算出車輛的載重,如果貨物重量在裝載產品的重量偏差范圍內,則系統允許車輛出廠。步驟8:車輛行駛到廠區的出口,門衛檢查貨物無誤后,車輛來到RFID識別區,RFID系統檢測到車輛的信息,物流信息系統根據上一步的允許該車出廠標志,通知門禁系統進行自動抬桿。同時,物流信息系統通過短信,發送該車的裝載產成品信息給收貨人,該信息亦同時帶上該車次的唯一驗證碼。步驟9:司機出廠后,駕車將產成品運送到交貨地點。此時,車載的GPS應用模塊,定時發送車輛的位置信息給物流管控系統。企業的物流管理人員可以在物流信息系統上,跟蹤所有在途車輛及貨物的位置信息。步驟10:司機將貨物送到收貨人手里,送貨人將短信上的驗證碼提供給司機,司機在智能移動終端上輸入該車次的驗證碼,進行到貨確認處理。上述各方運輸業務人員的直接和間接操作,保證了運輸計劃的順利執行。在企業物流業務人員利用物流系統集群,對企業運輸的全過程進行管理和控制的前提下,我們可以在物流信息系統中獲取到全程物流業務數據。車載移動終端與物流信息系統通過互聯網交互(防火墻和DMZ區負責網絡安全),其他三個系統之間通過內網進行交互。互聯網交互,需要考慮到數據傳遞和開發的快捷性,因此項目組選用JSON格式的Webservice方式進行交互,即物流信息系統提供服務,智能移動終端的APP進行調用;而內網交互的三個系統,則使用傳統的異步電文SOCKET傳輸方式,目的是保證信息傳輸穩定性和異構系統之間的通用性。[4]具體的部署方案參見圖3。在新的物流系統集群整體實施后,企業的物流業務比先前有了很大的效率提升,部分業務流程進行了重組,減少了人工校驗的環節,同時處理準確性也有所提升。新系統集群間的無縫信息流轉,取代了部分紙質單據的流轉,一部分人工確認的工作也由系統自動校驗替代,從而實現了物流業務效率的整體提升,同時也減少了人為因素造成的業務操作失誤,大大改善了企業的整體物流業務流程。
3總結歸納
在智能移動終端的開發中,項目組遇到了一些的技術問題。首先,雖然物流信息系統一期部署的系統及其服務器,能夠較方便地提供WEBSERVICE接口。筆者項目組的公司具有成熟的中間件產品,因此可以較方便地在DMZ區安裝配置中間件服務器,并且對智能移動終端的客戶端開發提供相應的輕量級交互組件。在之后的使用中發現,這樣的配置在網絡安全和數據可靠性以及傳輸效率方面還是比較讓人滿意的。在推廣APP的過程中,也遇到了司機安裝困難的情況。提供下載網址固然可行,但是對于學歷水平普遍不高的司機而言并不是方便快捷的安裝方式。所幸近年的移動信息技術發展迅速,項目組最后采用的主要是二維碼的推廣方式。首先將打包生成的安裝用APK放到云盤上,然后把云盤生成的二維碼地址用紙張打印出來,發給承運商或者在廠門口貼示,這樣可以方便地推廣給司機使用。事實證明,智能移動終端還有很多新的功能,可以對物流信息服務提供更多的幫助,這需要我們不斷地學習和發掘,并且在實際項目中積極地嘗試。
一、背景
隨著市場競爭的日益加劇,客戶需求多樣化、及時化的大量涌現,使企業面臨日益復雜多變的市場環境。國內企業逐步面臨市場、服務、管理等各個方面的挑戰。在新的市場競爭環境下,傳統的管理方式已經不能滿足企業的發展要求,為了降低綜合成本,提升管理效率,企業管理層必須轉變管理思維方式,采用先進的現代化信息技術對企業實施低成本、高效率管理。2012年8月,國務院國有資產監督管理委員會公布了《關于加強“十二五”時期中央企業信息化工作的指導意見》。指出,“十二五”時期中央企業的重點任務是,“著力加強信息化頂層設計,著力加強企業信息系統的建設和應用,系統集成、信息共享和業務協同能力進一步提高,全面提高信息化對主要業務的覆蓋面”。 可見國家也非常重視企業的信息化發展,企業信息化作為促進企業各項工作全面提高的一個重要突破口,已經成為企業長遠發展的核心競爭力和提高產業結構、勞動生產力、推動經濟發展的先進生產力。
二、現狀
目前,企業面臨的市場競爭環境越發激烈,對內部的精細化管理和對外部的客戶需求迅速響應決定了企業的可持續性健康發展,如還是一味的延續以前落后的管理手段,企業發展終會遇到瓶頸而難以逾越。許多企業管理者都認識到了信息化建設在提高企業核心競爭力,提升企業管理水平與運營能力方面的重要作用。紛紛引進企業信息化管理系統。
但近年來,許多企業管理者對企業上馬信息化管理系統存在一種誤區,單純的以為投入巨資購買設備和軟件就能輕易的實現企業信息化,結果發現買回來的信息化系統與公司現有業務流程配合不夠緊密,各信息化系統之間集成度不高,相互獨立不能交互,反而導致了企業內部“信息孤島”現象的產生,使得公司內部各部門之間溝通流程繁瑣復雜,嚴重影響了內部各部門之間的有效溝通和各層級之間的有效管理工作,不但沒能滿足公司業務上的需要,甚至還制約了企業的快速發展,導致耗費巨資引進的信息化系統被束之高閣。其中主要原因是由于企業前期沒有對企業信息化引起足夠的重視,沒有做好企業內部信息化的詳細戰略規劃和企業內部信息化人才匱乏等。為了在激烈市場的競爭中保持企業競爭優勢,必須根據企業現狀應用一批適合自身發展的、量身定制的企業信息化系統來保障企業的快速健康發展。然而,如何借助企業信息化管理系統將企業在服務質量、業務品牌、運營經驗等方面的競爭優勢發揮出來,不斷提高企業生產、經營、管理、決策的效率和水平,同時再創佳績已經成為企業越來越關注的焦點問題。
三、效用
那么企業信息化系統能為企業帶來哪些效用呢?通過本人在工作中不斷研究和總結,發現企業信息化系統可為企業帶來如下效用:
(1)通過企業自動化辦公系統可以實現企業信息高速共享,提高企業工作效率。企業自動化辦公系統的實施可以加速信息流在企業內部和合作伙伴間的快速流動,實現企業內外部各種資源的有效整合與利用,使企業的內部資源易于共享、外部資源易于獲取。還可以優化企業的組織結構,減少管理層級,將原有的塔型組織結構逐漸轉變成為反應敏捷的扁平化組織結構,提高企業的工作效率。
隨著通信技術的快速發展,還可對企業辦公系統進行技術創新,將辦公系統移植到手機等通信終端上,使其變成移動辦公系統,可以使企業的員工在隨時隨地都可進行公文查詢、審閱和批復,可有效的提升辦公效率,進而增強企業的市場競爭力。
另外,隨著通信市場競爭環境的復雜多變,企業經常需要召開一些緊急會議。而采用傳統的會議方式,將參會者集中在一起很不方便,非常耗時耗力。通過在辦公系統中引入視頻會議功能,就可以采用異地的高清晰度遠程視頻會議系統協同辦公,將快速的實現企業內部信息共享和流轉,提升辦公效率、節省因開會產生的大量差旅、會務費用和企業人力成本,提高了企業管理效率。
(2)通過客戶關系管理系統,可以使企業清楚全面的掌握客戶信息資源,便于與客戶之間建立良好的溝通渠道。企業根據客戶的業務使用數據信息,如客戶的消費習慣和消費能力等,可進行業務的深入推廣活動,分析總結出客戶的潛在新業務需求,并安排人員進行“一對一”的個性化跟進服務,可更加便捷地促成銷售,提升服務質量,增強業務粘性和客戶滿意度,增進企業與客戶的關系,甚至拓展出新的業務需求。對企業進行有針對性市場活動推廣,做各種分析報告,完善內部管理等,都將帶來良好的效果。
(3)通過供應鏈管理系統可以有效降低企業的庫存,減少資金占用,加強對應收和應付賬款的監控管理,增強了資金利用效率,降低了企業成本,對企業利潤最大化提供了有效保障。ERP系統建立起來的集生產、銷售、供應、項目以及財務為一體的綜合企業資源管理系統,實現了對企業人、財、物、產、供、銷信息全面、準確、實時的動態管理,不僅杜絕了管理過程中人為主觀意識對企業決策造成的風險,還有效的提高了企業對市場的反應速度和靈敏度,顯著增加了企業的競爭實力。
(4)隨著企業規模的不斷擴大,企業管理者需要隨時掌握企業廠區內外的詳細情況,首先做到知己。通過傳統的安保人員反饋廠區情況,不直觀且容易出現紕漏,實時性差。通過在企業相關場所部署視頻監控系統,可以使企業的管理者清楚的看到廠區內外的實時情況,使管理者對企業內部了如指掌。一旦廠區內出現工人工序錯誤而引發事故或是發生火災、偷盜等緊急狀況時,相關部門也可以在第一時間掌握現場實際情況,迅速的采取應對措施,防止事態擴大,為企業減少損失。視頻監控系統的應用不但可以減少企業安保人力成本的支出,還可以提高企業的管理效率。
(5)通過通信運營商為企業提供的企業一卡通系統,可以方便實現企業內部的消費、門禁、考勤及外部的小額購物支付,公交、地鐵、輕軌等公共交通工具的刷卡支付等功能。以往,企業內部的消費系統、門禁系統、考勤系統都是相互獨立,自成一體。企業員工使用時會感覺到流程復雜繁瑣,給員工帶來諸多不便。而且由于上述系統之間的數據不能交互,對企業在員工的管理方面也帶來了很多不便。隨著RFID射頻技術的快速發展,可以將企業內部的消費、門禁、考勤和外部的小額支付、公共交通工具刷卡支付及手機通信等功能應用分別集成在一張手機SIM卡的不同扇區上,統一整合在企業一卡通系統之內。可以方便實現一卡多用,可有效提高工作效率和提升企業的管理水平。
(6)隨著手機的普及和迅速發展,企業短彩信互動系統可以輕松的應用于企業的生產、銷售和日常管理中。通過短彩信互動系統可實現對外部的市場營銷信息推送、市場需求調研、客戶意見反饋等功能和對內部的會議短信通知,公文流轉催辦,業務產品知識普及,內部調查問卷收集以及員工生日關懷等多種功能。企業短彩信互動系統的應用,可以有效的提升企業營銷活動的知曉度,豐富了銷售渠道,增加企業的營業收入,也提高了企業的管理效率。
(7)通過人員與車輛定位調度信息系統的應用,可加強企業對外勤服務人員和外出車輛的智能化定位、跟蹤、監控和調度管理。一旦某個區域有緊急的業務服務需求,企業后臺運管人員,只需在監控平臺上觀察那些外勤人員和車輛距離客戶地點較近,就可以實時的通過調度系統將客戶附近位置的人員和車輛調派過去進行服務。此外,企業后臺運管人員還可以在后臺清楚的監控到外勤人員和車輛每天在外的行駛軌跡。這樣即有效的提高了工作效率,大量的節省企業的人力和物力投入成本,又杜絕了公車私用現象的發生,還提高了客戶對企業服務的滿意度,實現了企業的高效管理。
關鍵詞:電力企業;用電信息采集系統;應用;重要性
中圖分類號:F407 文獻標識碼: A
前言
現今,我國正處于經濟不斷發展的時代,人們對電能的需求量不斷提高,電力企業為了更好的提高自己的供電能力,為用戶提供更優質的服務,建立用電信息采集系統對用戶終端的信息進行實時采集和分析,從而實現在線監測的功能。通過用電信息采集系統,可以有效的為遠程自動抄表和線損的實時計算提供技術依據,同時還可以為電力企業的決策提供必要的科學依據,從而有效的提升電力企業經營管理的水平,提高電力企業應對市場的反應能力,只要電力企業用電信息采集系統全面建立起來后,就可以全面的覆蓋用電用戶,實現實時采集和預付費控制,從而有效的促進電力營銷業務的開展。
一、用電信息采集系統結構
用電信息采集系統建設目標是實現電力系統的用戶全覆蓋、信息全采集、全面支持預付費。它是智能電網的重要組成部分,也是為智能電網用電服務環節的技術基礎。用電信息采集系統主要是由主站、集中器、采集終端和智能電能表組成。主站是通過傳輸媒體將多個電能表電能量記錄值的信息集中抄錄到系統。該系統主要由采集用戶電能表電能量信息的采集終端、集中器、信道和主站等設備組成。集中器數據可通過信道遠距離傳送到主站計算機。
二、用電信息采集系統的重要作用
電力企業需要充分的掌握購電信息、供電信息和銷售信息三個環節才能更好的制定出適應用戶的營銷策略,而這三個環節的實現,則可以通過用戶用電信息采集系統來完成,通過用電信息采集系統有效的實現了這三個環節信息的采集、統計和分析,并利用用電信息采集系統使之全面的履蓋各關口、各變壓器和低壓用戶,從而實現整個電網內信息的共享,實現各個環節的實時監控,使電力企業可以針對不同用戶的特點來制定具體的營銷策略。電力企業對于用戶用電信息的需求量較大,同時對信息的及時性、完整性和準確性也有較高的需求,所以在這種情況下,建立用電信息采集系統更具有非常重要的意義。當前我國供電企業由于采集的對象范圍較廣,不僅包括的專業變壓器用戶,同時還包括低壓和居民用戶等,這樣就面臨著采集任務量大的問題,給采集的信息處理工作帶來了較大的挑戰。所以就需要加強對智能電網底層設施的設計工作,從而使其能夠有效的對用戶的用電信息進行收集和記錄。
三、用電信息采集系統的現存問題分析
傳統的用電營銷管理模式是通過手工抄表的作業方式,在供電的分區域或是分所進行工作,然后,再匯集抄表信息,通知用戶用電及繳費情況。但是,這種傳統的用電營銷管理模式會導致企業在公變、負荷建設、低壓集抄上,各自為政,既浪費了大量人力、物力、財力進行收集用電信息和維護管理,又難以保證全面、準確、及時地掌握用戶的用電情況,沒有形成對用電大戶的電費管理和回收的有效機制。主要原因有三個:第一,人工抄表一般會因為不確定因素導致抄表信息不準確,同時會發生疏忽漏抄和人為估抄的現象,并且抄表的效率很低。第二,傳統的抄表方式對于用戶電表的一些異常情況很難發現和檢查的到,這就導致對用戶竊電行為不能及時的掌握和控制。第三,傳統的抄表方式對用戶的用電信息變更如報裝用電負荷大小變化不能很好的掌握。
四、用電信息采集系統在電力企業的應用分析
1.抄表、結算電量實現了自動化
用電信息采集系統實現了供電、用電、售電環節的電能信息的各時段采集,能夠做到準確、及時、同時抄表,節省了企業資源,使企業在營銷管理過程中,從抄表、核算費用到電費下發通知,做到了全封閉式管理,提高了營銷的工作效率。進一步加強和規范計量、抄表、結算電量的工作流程,完善相關制度,實現電費管理的賬實相符,建立賬務管理中心,使電費的管理水平得到提升。
2.有力保障了供電企業的電費回收工作
用電信息采集系統的應用使供電企業的電費回收工作由原先的月底抄表收費工作方式,變成了電力用戶提前交費,系統根據用戶賬戶電費余額進行供電的方式,電費回收工作也由原先的先用電后繳費,變成了先繳費后用電模式。先用電后繳費的情況下時常會出現電費拖欠、惡意不繳費等象,導致電費回收不及時、不到位,因此系統的應用有力地保障了供電企業電費回收工作的有序開展,對電費回收有著重要的意義。
3.對用電計量裝置的使用狀況實現了全方位的監測
用電信息采集系統的使用,可以改變以往采用人工方式對計量裝置進行檢查的用電檢查方式,同時對于以前人工檢查中不能發現和查出的問題,如電能表底碼被修改、表計計量基本參數更改等情況均可以及時發現。該系統可以二十四小時實施全方位的檢查監測,隨時可以對那些人工不能檢查和發現的進行跟蹤檢查,同時隨時為用戶提供遠程服務。這就可以避免以前人工檢查中檢查人員徇私
舞弊的現象發生。
4.預付費控制
用電信息采集系統的應用,也讓電費實現了一月分期繳費的目標。一月分期繳費的主要應用對象是部分不按時交費的用戶,通過縮短這些用戶的抄表周期,增加電費發行次數,從而實現對按時繳費的督促,同時也讓電力企業的資金流轉速度以及主營業務現金流得到增加。用電信息采集系統本身還能夠對預付費用進行控制,從而幫助企業避開經營風險。主信息控制系統在功能上實現了與電力營銷應用系統用戶的信息共享,付費方式實現多樣化,包括了電話充值、網上充值、銀行轉賬等方法,并構建了繳費查詢平臺。同時也結合了用戶的繳費情況,對用戶進行了遠程電能控制,有效提高了電力企業對用戶的管理水平。
5.現代化線損管理
在傳統線損管理工作中,存在著一系列的缺點和弊端,包括分析不同步、周期長以及計算誤差等,這些讓線損分析缺乏確切性以及可靠性,從而導致實際線損情況得不到真正的反映。而用電信息采集系統的使用,為現代化線損管理奠定了基礎,實現了線損數據的合理計算。另外,自動化抄表工作也讓數據實現同步凍結和采集,有利于線損計算數據的同步性體現。同時,用電信息采集系統使得線損分析時間大大縮短,傳統分析時間一般需要一個月,而用電信息采集系統的引進,使分析時間縮短為一天內,實現了線損數據的時效性。經過對線損的分析以及理論結合,能夠盡早對線損原因進行分析和排除,從而制定相關的預防措施,降低線損的發生率提高管理水平。
6.指導供電企業合理供電
用電信息采集系統在自身采集用戶用電信息的基礎上對相關信息進行全面的分析,幫助供電企業分析電力用戶的線損、負荷、用電量、功率因數等一系列供電指標情況,不僅可以指導供電企業發現供電問題,進一步提升供電服務質量,更能達到指導供電企業合理供電的目的。
結語
用電信息采集系統是電力、計量、通信、計算機的綜合技術的運用,節省企業的人工成本支出,提高電費的回收率,因此在實際中,要努力改變現狀,加大用電信息采集系統的建設,同時要結合新技術、新管理模式,為國家經濟的發展提供新的增長點,為國家經濟的健康、穩定發展提供支持。
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