護(hù)理質(zhì)量控制精選(九篇)

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第1篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理 ； 質(zhì)量控制 ； 控制反饋

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理工作的核心，也是護(hù)理管理工作的重點(diǎn) [1] 。在各項(xiàng)管理工作中離開質(zhì)量控制，就意味著管理工作的失控，質(zhì)量控制是管理的基礎(chǔ)，是管理的生命線。隨著社會(huì)的發(fā)展，護(hù)理質(zhì)量的內(nèi)涵也在擴(kuò)展。首先，護(hù)理觀念由傳統(tǒng)護(hù)理觀念擴(kuò)展到現(xiàn)代整體護(hù)理觀念，護(hù)士不僅從事生活照顧、技術(shù)服務(wù)、疾病護(hù)理，還要做好患者的心理護(hù)理、健康教育、出院指導(dǎo)等。其次，從全面質(zhì)量管理的含義上講，護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理過程的全部活動(dòng)有關(guān)；從醫(yī)療發(fā)展的角度理解，護(hù)理質(zhì)量應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)因素，如成本是否縮小，患者的支出是否合理等。護(hù)理質(zhì)量的概念是從滿足患者的健康需求去定義，而不應(yīng)該局限于對(duì)患者日常性活動(dòng)的服務(wù)上，也不應(yīng)該簡(jiǎn)單定義為服務(wù)態(tài)度的優(yōu)劣。

傳統(tǒng)質(zhì)量管理認(rèn)為：達(dá)到"符合性"技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就是高質(zhì)量，認(rèn)為不能追求"零缺陷"。克勞斯比提出："質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，是要求每個(gè)人第一次把事情做對(duì)，提高質(zhì)量的良方是事先預(yù)防而不是事后檢驗(yàn)。"作為護(hù)理管理者，我們要吸取這些先進(jìn)的管理思想，改進(jìn)質(zhì)量，爭(zhēng)取差錯(cuò)事故為零。因此，我們面臨的重要課題是如何將質(zhì)量控制落實(shí)到位。近幾年來，我院注意運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量管理的理論及合理應(yīng)用控制方法，重新修訂和制訂了護(hù)理質(zhì)控指標(biāo)，改變?cè)瓉淼馁|(zhì)控方式，即重點(diǎn)強(qiáng)化前饋控制，加強(qiáng)同期控制，并定期反饋控制，取得了一定的實(shí)效，現(xiàn)介紹如下。

1 增強(qiáng)質(zhì)量控制意識(shí)

1.1 在醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)育尚不夠健全的情況下，又要面臨醫(yī)療改革的新形勢(shì)，這樣就給醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理者帶來諸多干擾因素，又不同程度影響著醫(yī)院的整體發(fā)展。針對(duì)這種情況，我們狠抓護(hù)理管理質(zhì)量控制這根主線，不斷健全質(zhì)量管理體系，實(shí)行全員參與質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)，把護(hù)理質(zhì)量控制、落實(shí)到位。

1.2 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制管理 護(hù)士長(zhǎng)的質(zhì)控意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理能力及管理水平是護(hù)理質(zhì)量控制管理工作的重要環(huán)節(jié)。我們采取多種渠道提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平，強(qiáng)化其質(zhì)控意識(shí)，要求護(hù)士長(zhǎng)將主要精力放在護(hù)理工作的質(zhì)量控制、質(zhì)量把關(guān)上，將質(zhì)控結(jié)果落實(shí)到科室、個(gè)人，將護(hù)士各個(gè)崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

2 完善質(zhì)量控制體系

2.1 完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。修訂質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)的積極性，使每個(gè)質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則，掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)控分析，找出存在的不足，使護(hù)理工作從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變到主動(dòng)全員參與管理。

2.2 擬定了各科室患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了護(hù)理質(zhì)控工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，使護(hù)理管理者和各級(jí)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理質(zhì)控理解更加深入，使管理目標(biāo)更加明確，也使護(hù)理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)，從而有效地發(fā)揮質(zhì)量控制中的職能作用。

3 加強(qiáng)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)

3.1 護(hù)理部每月組織對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量的定向檢查，根據(jù)各項(xiàng)檢查細(xì)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將檢查結(jié)果形成書面材料下發(fā)各科室，使質(zhì)量控制專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合。

3.2 護(hù)理部經(jīng)常巡視病房，對(duì)全院各科室的護(hù)理工作質(zhì)量隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，使護(hù)理質(zhì)量控制工作定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，護(hù)士不能有松懈思想，起到了自我約束的作用。

3.3 各科室護(hù)士長(zhǎng)在質(zhì)控小組檢查前對(duì)其管轄護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評(píng)，做到心中有數(shù)，不合格者限期整改。使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量工作具有計(jì)劃性，提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及管理水平。

4 做好質(zhì)量控制反饋

4.1 定期開展患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查 護(hù)理部不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表，以患者的需求、患者的評(píng)價(jià)、患者的期望來測(cè)評(píng)護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理，并將結(jié)果反饋給科室及本人。

4.2 利用護(hù)理質(zhì)量分析全面掌握護(hù)理工作動(dòng)態(tài) 護(hù)理部每月對(duì)全院質(zhì)控檢查存在的問題，利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)及時(shí)反饋給科室，對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié)，找出不足，落實(shí)改進(jìn)的措施，達(dá)到相互監(jiān)督、相互促進(jìn)，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過上述的質(zhì)量管理控制方法，樹立"質(zhì)量第一"的觀念，落實(shí)好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項(xiàng)措施，使護(hù)士的服務(wù)意識(shí)明顯提高，由原來的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)"，患者的滿意度達(dá)98%以上。護(hù)士長(zhǎng)的管理素質(zhì)與護(hù)士參與科室管理的意識(shí)也得到了提高，護(hù)理人員在工作時(shí)能自覺嚴(yán)格要求自己，護(hù)士長(zhǎng)也避免了經(jīng)驗(yàn)管理。在質(zhì)量控制反饋中，避免了已經(jīng)發(fā)生的偏差再連續(xù)發(fā)生，及時(shí)采取相應(yīng)的控制措施，保證了護(hù)理質(zhì)量的逐步提高，從而使護(hù)理質(zhì)量控制在護(hù)理管理中起到主導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘紹山，孫方敏，黃始振.現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2000，201-212. [2]李繼平.護(hù)理管理學(xué)[M].第2版.人民衛(wèi)生出版社.

第2篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護(hù)理；質(zhì)量控制；安全管理

【中圖分類號(hào)】R248.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-8602（2015）06-0519-02

前言

近年來，隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，人們也越來越重視醫(yī)院的婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理問題。很多醫(yī)院通過努力改善婦產(chǎn)科的護(hù)理方法，旨在提高婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量。然而，針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作存在的一些不到位等問題，醫(yī)院首先應(yīng)該重視的是婦產(chǎn)科護(hù)理中的安全問題。為了促進(jìn)我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，采取措施提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作的質(zhì)量及其安全性就顯得非常重要。

1.婦產(chǎn)科護(hù)理的現(xiàn)狀

近年來，隨著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)院的婦產(chǎn)科護(hù)理工作也取得了相應(yīng)程度的發(fā)展。另一方面，人們對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量及其安全性也提出了更高的要求。針對(duì)人們對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全越來越重視的現(xiàn)狀，我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中也確實(shí)存在很多問題。主要表現(xiàn)為婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的素質(zhì)問題，進(jìn)而導(dǎo)致婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量控制與安全管理存在很多問題。尤其是對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)不足的婦產(chǎn)科護(hù)理人員，這些問題的存在都會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)婦在接受護(hù)理過程中出現(xiàn)一些安全隱患。

2.婦產(chǎn)科護(hù)理工作中存在的質(zhì)量與安全問題

2.1婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的態(tài)度問題

婦產(chǎn)科護(hù)理的服務(wù)態(tài)度問題是影響婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全的首要因素。由于婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的服務(wù)態(tài)度存在問題，進(jìn)而對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全帶來了嚴(yán)重的影響。但是，現(xiàn)在的很多婦產(chǎn)科護(hù)理人員對(duì)現(xiàn)代化的護(hù)理認(rèn)識(shí)不足，這會(huì)直接影響婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。

2.2婦產(chǎn)科護(hù)理人員素質(zhì)的問題

目前，由于婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的素質(zhì)問題，進(jìn)而導(dǎo)致我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全一直無法得到提高，因而需要對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員進(jìn)行進(jìn)一步的完善。對(duì)于婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的素質(zhì)不高等問題，直接會(huì)影響婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。尤其是對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)不足的婦產(chǎn)科護(hù)理人員而言，她們?cè)趮D產(chǎn)科護(hù)理工作中出現(xiàn)一點(diǎn)小錯(cuò)誤都會(huì)給產(chǎn)婦帶來極大的影響，進(jìn)而影響了婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。因此，解決好婦產(chǎn)科護(hù)理人員的問題，是提高我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全的關(guān)鍵。

2.3婦產(chǎn)科護(hù)理人員和病人缺乏有效的溝通

為了進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理個(gè)質(zhì)量與安全性，就需要婦產(chǎn)科護(hù)理人員能夠及時(shí)與產(chǎn)婦進(jìn)行有效的溝通。但是，婦產(chǎn)科手護(hù)理人員與病人之間缺少溝通在一定程度上制約了我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量控制與安全管理制度問題

我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中還存在質(zhì)量控制與安全管理制度方面的問題。當(dāng)前，由于我國(guó)很多醫(yī)院的婦產(chǎn)科護(hù)理安全管理制度的不健全等問題的存在，導(dǎo)致醫(yī)院不能很好地完成人員的配置工作，進(jìn)而造成了婦產(chǎn)科護(hù)理人員的工作積極性不高。這種情況嚴(yán)重影響了婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。

3.提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理的方式

3.1提高護(hù)理人員對(duì)婦產(chǎn)科服務(wù)的認(rèn)識(shí)

目前，提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全性的首要措施就是提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度。根據(jù)醫(yī)院相關(guān)條例的要求，婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員在護(hù)理工作中應(yīng)該做到關(guān)愛產(chǎn)婦。由于產(chǎn)婦是一類比較特殊的護(hù)理對(duì)象，因此，婦產(chǎn)科護(hù)理人員在工作中應(yīng)該積極熱情盡量滿足產(chǎn)婦的相關(guān)要求。

3.2提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的護(hù)理工作能力

為了進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的專業(yè)技能，這就要求醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)工作。對(duì)于一個(gè)婦產(chǎn)科護(hù)理人員來說，一定要有較好的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)，這樣才能做好婦產(chǎn)科護(hù)理工作，進(jìn)而提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。尤其是對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)比較豐富的婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員來說，她們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)技能培訓(xùn)的重要性，進(jìn)而不斷提高婦產(chǎn)科護(hù)理人員的整體素質(zhì)。

3.3加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員與產(chǎn)婦之間的溝通

對(duì)于婦產(chǎn)科的護(hù)理工作而言，加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員與產(chǎn)婦之間的溝通是提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全的最簡(jiǎn)便方法。主要是因?yàn)楸匾臏贤軌蚪o婦產(chǎn)科護(hù)理的工作帶來極大的方便，進(jìn)而就能較好地提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。因此，婦產(chǎn)科護(hù)理人員要學(xué)會(huì)與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，并且有效地溝通不僅需要耐心，還需要一定的技巧。婦產(chǎn)科護(hù)理人員主動(dòng)與產(chǎn)婦進(jìn)行有效的溝通，這能夠有效地提高婦產(chǎn)術(shù)護(hù)理的質(zhì)量與安全。

3.4完善對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的質(zhì)量與安全管理制度

目前，我國(guó)很多醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全存在問題的另外一個(gè)因素就是對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作人員的質(zhì)量與安全管理制度不完善。針對(duì)我國(guó)的醫(yī)院對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的質(zhì)量與安全管理制度還存在的缺陷。因此，完善婦產(chǎn)科護(hù)理人員的護(hù)理工作質(zhì)量與安全管理制度顯得非常重要。

3.5飲食指導(dǎo)

飲食也是婦產(chǎn)科護(hù)理中的重要方面，指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行良好的飲食，也能在一定程度上促進(jìn)婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理。一旦產(chǎn)婦的飲食出現(xiàn)問題，其他治療方式的效果也受到影響。因此，婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)該指導(dǎo)婦產(chǎn)嚴(yán)格按照醫(yī)生的要求進(jìn)行飲食，飲食的結(jié)構(gòu)也應(yīng)該均衡合理。因此，飲食指導(dǎo)也是影響婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全的重要因素。

4.總結(jié)

總而言之，婦產(chǎn)科護(hù)理工作是一項(xiàng)非常重要的工作。婦產(chǎn)科護(hù)理人員應(yīng)該改變自己的服務(wù)態(tài)度，同時(shí)提高自己的專業(yè)水平，并且要求在實(shí)際的護(hù)理工作中能夠與產(chǎn)婦進(jìn)行有效的溝通，從而提高婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量與安全。隨著婦產(chǎn)科護(hù)理技術(shù)和管理制度的不斷完善，婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與安全也會(huì)越來越好。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 黃孝容.婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理[J].護(hù)理園地，2013，19：267.

第3篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

【關(guān)鍵詞】 臨床；護(hù)理質(zhì)量；安全管理

護(hù)理安全是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要質(zhì)量指標(biāo)，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵，又是防范和減少護(hù)理差錯(cuò)、事故發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。在臨床護(hù)理工作中，強(qiáng)化安全意識(shí)、規(guī)范護(hù)理行為，提高服務(wù)質(zhì)量提高臨床護(hù)理質(zhì)量，有利于更好地滿足病人的需要，有利于增強(qiáng)護(hù)理人員的工作責(zé)任心，從而減少或杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。還有利于臨床的發(fā)展及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)。本文從分析臨床護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理存在的若干問題入手，探討提高臨床護(hù)理質(zhì)量的途徑，報(bào)道如下。

1 護(hù)理安全和質(zhì)量管理方面存在的問題

1.1 護(hù)理人員因素

部分護(hù)理人員法律意識(shí)比較淡薄，衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范等執(zhí)行的不力，行為不規(guī)范；“以病人為中心”的服務(wù)理念沒有得到很好的落實(shí)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程有待改進(jìn)；絕大部分護(hù)理人員認(rèn)為自己在醫(yī)療活動(dòng)中，只是機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，而忽視了對(duì)病人的心理護(hù)理，不能及時(shí)開展護(hù)患溝通；患者的利益沒有得到充分的尊重和保護(hù)

1.2 病人因素

服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理人員的期望值過高。住院后，患者及其家屬很可能極其焦慮、緊張，他們對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)期望值很高，特別是當(dāng)病情出現(xiàn)變化時(shí)，這時(shí)如果護(hù)理人員不能和患者家屬及時(shí)溝通與交流，患者及家屬容易對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生懷疑；同時(shí)，由于期望與客觀現(xiàn)實(shí)往往存在差距，病人對(duì)醫(yī)院提升護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高，而個(gè)別媒體片面報(bào)道醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致病人對(duì)醫(yī)院失去應(yīng)有的理解和信任，不愿意服從護(hù)理人員的管理，不遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，護(hù)理人員與患者及家屬很容易產(chǎn)生糾紛。醫(yī)務(wù)人員承受著巨大的輿論壓力，加大了護(hù)理工作的難度，間接影響護(hù)理工作，也會(huì)導(dǎo)致不安全因素發(fā)生。

1.3 護(hù)理管理因素

護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的設(shè)置與患者需求相矛盾。許多醫(yī)院的原有護(hù)理管理制度沒有把病人放在首位，很多制度都是為方便醫(yī)院管理而設(shè)定的，很少為患者考慮。護(hù)理質(zhì)量管理制度不完善、質(zhì)量監(jiān)控不力等造成臨床護(hù)理質(zhì)量的檢查和安全控制流于形式。同時(shí)由于上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)控缺乏力度、培訓(xùn)不到位。護(hù)理人員缺編、護(hù)士工作壓力大、待遇低而增加了不安全因素。

1.4 醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施因素

醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施不完善，病房?jī)?nèi)無放跌倒、防滑的警示標(biāo)志，衛(wèi)生間無緊急呼叫鈴，冷熱水無標(biāo)志，病床無護(hù)欄等，醫(yī)療廢棄物未按醫(yī)療廢棄物管理制度執(zhí)行，各種醫(yī)療儀器設(shè)備陳舊無人檢修、保養(yǎng)，造成在搶救病人時(shí)出現(xiàn)故障甚至無法使用，帶來不良后果。

2 加強(qiáng)護(hù)理安全和質(zhì)量管理的措施及對(duì)策

2.1 加強(qiáng)護(hù)理安全及法律知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度 法律和制度是安全護(hù)理的保障，需要對(duì)護(hù)理人員經(jīng)常進(jìn)行安全教育和法律教育，圍繞如何有效保護(hù)病人和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)性；增強(qiáng)護(hù)士自律及依法護(hù)理的意識(shí)，使護(hù)士從被動(dòng)接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護(hù)護(hù)理安全，牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第一”、依法施護(hù)的觀念和自我保護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī)，準(zhǔn)確履行自己的職責(zé)，使各種潛在風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，滿足病人要求，使病人得到安全可靠的護(hù)理。護(hù)理部要加強(qiáng)實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、見習(xí)護(hù)士的安全管理，實(shí)行崗前培訓(xùn)。加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，定期或不定期進(jìn)行考核和檢查，明確護(hù)理人員如果不遵守規(guī)章制度和操作常規(guī)引發(fā)差錯(cuò)事故時(shí)，護(hù)理作為其主體，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。提高護(hù)理人員執(zhí)行規(guī)章制度的主動(dòng)性、自覺性、嚴(yán)肅性，提高護(hù)理人云對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，讓其懂法、手法、依法，切實(shí)為病人提供安全的護(hù)理服務(wù)。

2.2 健全護(hù)理質(zhì)量管理體系

完善護(hù)理工作全過程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度。建立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的考核和追究制，成立以護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士組成的三級(jí)質(zhì)量控制小組，健全和落實(shí)安全管理制度，堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，定期檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行分析整改，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和流程，對(duì)于護(hù)理缺陷中的高危因素、高危環(huán)節(jié)、高危人群、高危時(shí)段、高危意識(shí)等應(yīng)做好預(yù)防措施，經(jīng)常查找安全隱患，及時(shí)解決現(xiàn)存問題，將安全管理納入病房的目標(biāo)管理，使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。每周對(duì)急診科、供應(yīng)室、手術(shù)室等關(guān)鍵科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化院感控制理念。

2.3 重視護(hù)理人員的專業(yè)與技能的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。護(hù)士的素質(zhì)能力與護(hù)理安全有著直接的聯(lián)系，故要鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護(hù)士的知識(shí)面。護(hù)理管理者要與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)廣大護(hù)士不斷學(xué)習(xí)。在完成臨床護(hù)理工作的同時(shí)，通過護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。院內(nèi)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真實(shí)施各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期有計(jì)劃選派護(hù)理人員進(jìn)修。通過科室之間的交流，相互學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展，同時(shí)也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理、人文、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)，提高與病人的溝通能力。護(hù)理安全和病人的生命息息相關(guān)，只有加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，并圍繞護(hù)理質(zhì)量管理要求不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題，才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，消除護(hù)理隱患，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，保證病人安全。

2.4 關(guān)心護(hù)理人員，合理配備、使用人力資源。醫(yī)院要關(guān)心護(hù)士身心健康合理配置護(hù)理人力資源，提高護(hù)理人員工資待遇，完善職稱評(píng)定、晉升等工作，體現(xiàn)護(hù)理人員勞動(dòng)價(jià)值，使其安心本職工作。護(hù)理管理者在工作上按規(guī)章制度嚴(yán)格要求護(hù)士的同時(shí)，了解護(hù)士工作和生活困難，及時(shí)給予幫助和支持；鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行自我身心放松活動(dòng)，使之形成健康的心理和積極向上的精神狀態(tài)；經(jīng)常與護(hù)士談心交流，應(yīng)根據(jù)不同時(shí)段護(hù)理工作的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)護(hù)士人數(shù)，使護(hù)士超負(fù)荷工作的現(xiàn)狀得到改善。同時(shí)可根據(jù)護(hù)理人員的才能、資歷等安排適合其能力的工作，改善工作環(huán)境，防止因疲勞過度或壓力過大照成差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2.5 完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)施 應(yīng)從方便病人和家屬“醫(yī)、食、住、行”的角度盡可能完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供人性化服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)療儀器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高儀器、設(shè)備的完好率。急病人所急，及時(shí)提供醫(yī)療資源和治療服務(wù)。

第4篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科護(hù)理；存在的問題；質(zhì)量控制；方法

婦產(chǎn)科是醫(yī)院比較重要的科室，這個(gè)科室患者病情較多，護(hù)理過程中存在很多護(hù)理隱患，再加上患者在護(hù)理過程中沒有理想的護(hù)理方法使得患者治療后并發(fā)癥較多，部分患者甚至出現(xiàn)復(fù)發(fā)現(xiàn)象。為了探討婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的問題及其質(zhì)量控制方法。對(duì)2012年l月～2014年4月60例患者資料進(jìn)行分析，報(bào)告如下

1 資料與方法

1.1一般資料 對(duì)我門診治療的60例患者資料進(jìn)行分析，將患者按照治療時(shí)間分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組。本次調(diào)研中，患者為女性，年齡在19～49歲，平均年齡為（29.4±1.3）歲。患者中，10例婦患宮頸炎，13例婦盆腔炎，17例婦子宮肌瘤，10例婦月經(jīng)失調(diào)，5例婦多囊卵巢綜合征，5例婦其他。

1.2.婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制中存在的問題

1.2.1 護(hù)理人員醫(yī)療水平不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng) 隨著很多新型設(shè)備在醫(yī)院檢查、治療中使用廣泛，部分護(hù)士由于所學(xué)專業(yè)比較局限，一時(shí)很難使用這些儀器，再加上部分護(hù)理人員局臨床經(jīng)驗(yàn)也不足，在患者治療過程中不能夠做出迅速、準(zhǔn)確的搶救。另一方面，護(hù)士在平常工作中工作量比較大，很多護(hù)理人員缺乏安全意識(shí)，對(duì)于患者的一些異常情況不能及時(shí)報(bào)告醫(yī)師等，從而出現(xiàn)意外。

1.2.2 患者自身的因素 現(xiàn)代年輕人生活方式發(fā)生了很大變化，他們的節(jié)奏越來越快，使得患者不能停歇，容易亂動(dòng)，這勢(shì)必增加的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，使得護(hù)理質(zhì)量控制存在很大不確定性，嚴(yán)重患者甚至錯(cuò)過了最佳治療時(shí)間。此時(shí)，患者入院后內(nèi)心比較緊張、恐懼等，對(duì)于護(hù)理質(zhì)量也缺乏理性，增加護(hù)理危險(xiǎn)系數(shù)。

1.2.3 急救設(shè)備和藥物性因素中的安全隱患 現(xiàn)在大多數(shù)急救藥品配備質(zhì)量不良，某些醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備種類不齊全且性能不達(dá)標(biāo)等存在著潛在的安全隱患。例如：患者急救使使用的吸痰器，這種設(shè)備容易受到周圍氣溫影響而造成吸痰塑料管軟硬不均；以及在停電情況下?lián)尵葧r(shí)氧氣瓶氧氣不足，各類醫(yī)療設(shè)備的備用電池電不足等等都屬于設(shè)備安全隱患[1～5]。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法 實(shí)驗(yàn)中，對(duì)患者治療時(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，利用SPSS16軟件進(jìn)行分析，并進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果采用（x±s）表示。

2 結(jié)果

3討論

婦科是臨床四大科室之一，其在臨床中的作用較為突出，與其他科室的合作、聯(lián)系等也比較緊密。患者在治療過程中，醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能等要求也比較高，醫(yī)護(hù)人員除了要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)和醫(yī)師配合。針對(duì)婦產(chǎn)科質(zhì)量控制中存在的問題，應(yīng)該采取有效的解決方法，具體如下：

3.1提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 在現(xiàn)代醫(yī)院中，很多醫(yī)護(hù)人員都趨于年輕化，他們雖然擁有比較扎實(shí)的理論知識(shí)，但是臨床經(jīng)驗(yàn)不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也比較淡薄。因此，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，此外，醫(yī)院還應(yīng)該根據(jù)本院情況讓醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓他們?cè)谧o(hù)理工作中能夠提高警惕。

3.2加強(qiáng)于婦產(chǎn)科患者的溝通 患者在治療過程中，很多患者會(huì)出現(xiàn)恐懼、害怕等心理，此時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)患者的心理護(hù)理，并和患者建立比較良好醫(yī)患關(guān)系，最大可能的提高護(hù)理質(zhì)量。

3.3加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備及藥物使用制度 醫(yī)護(hù)人員在平時(shí)工作中要做好對(duì)相關(guān)儀器、設(shè)備的檢查工作。醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)，并定期安排醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)儀器的相關(guān)操作技能，完善并實(shí)行急救器械和急救藥品每天檢查情制度，保證急救設(shè)備能夠正常使用。

綜述，婦產(chǎn)科護(hù)理治療控制存在的問題較多，應(yīng)該采取針對(duì)性措施提高護(hù)理治療。

參考文獻(xiàn)：

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[2]池蓉，魏慧娟，林素桃護(hù)理專項(xiàng)檢查在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用[J]. 海峽預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志， 2010（06）.

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第5篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

關(guān)鍵詞:血透護(hù)理;質(zhì)量控制小組模式;護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量始終是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量不可或缺的一部分，如何通過科學(xué)有效的管理措施確保護(hù)理質(zhì)量始終是醫(yī)院護(hù)理工作所面臨的重要課題。血液透析是終末期腎病的重要治療手段，由于終末期腎病患者往往合并免疫功能低下，且治療通路需長(zhǎng)期反復(fù)進(jìn)行血管穿刺，或深靜脈置管，感染風(fēng)險(xiǎn)較高仁’〕。溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院嘗試采用建立質(zhì)量控制小組模式的方式，對(duì)血透室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管控，效果較為理想。

1一般資料

分別隨機(jī)選取我院2015年1月一2016年1月收治的維持性血液透析患者80例，其中男銘例，女32例，年齡分布為56-}72歲，平均年齡67.5歲。血液透析時(shí)間為6-}-103個(gè)月，平均透析時(shí)間31.5個(gè)月，透析頻率為3次/周，生小時(shí)/次。同時(shí)選取2012年1月一2013年1月收治的維持性血液透析患者80例，其中男15例，女35例，年齡分布為53-}76歲，平均年齡66.2歲。血液透析時(shí)間均為7-}-105個(gè)月，平均透析時(shí)間38.5個(gè)月，透析頻率為3次/周，生小時(shí)/次。將2015-}-2016年收治患者設(shè)為觀察組，20122013年收治患者設(shè)為對(duì)照組。

2管理方法

2.1風(fēng)險(xiǎn)因素2.1.1組織管理因素護(hù)理管理制度不健全、質(zhì)量控制規(guī)章及追責(zé)體系不完備及缺乏對(duì)護(hù)士的教育培訓(xùn)計(jì)劃均造成護(hù)士在工作中出現(xiàn)無章可循、違規(guī)操作、專業(yè)能力差、職業(yè)道德缺失等不良現(xiàn)象。2.1.2護(hù)理人員素質(zhì)部分護(hù)理人員存在操作不熟練、專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)、缺乏臨床緊急應(yīng)變能力，法律意識(shí)淡薄，在臨床護(hù)理中缺乏足夠的自我保護(hù)意識(shí)，忽視可能存在的法律問題;部分護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)欠缺，在臨床工作中言行不當(dāng)、缺乏耐心、溝通不到位均可能造成護(hù)理糾紛。2.1.3患者因素由于患者免疫功能普遍較差，在透析過程中容易出現(xiàn)低血壓、失衡綜合癥、首次使用綜合癥等多種并發(fā)癥，而長(zhǎng)期透析患者往往因腎功能衰竭及鈣磷代謝異常的因素引發(fā)骨性營(yíng)養(yǎng)不良，加之身體虛弱、超濾脫水等因素，容易發(fā)生跌倒，造成骨折等嚴(yán)重事故。2.1.生環(huán)境因素由于血透室屬于院內(nèi)感染的高危區(qū)域，血液透析本身屬侵入性操作，而患者普遍存在免疫功能低下，若未能嚴(yán)格消毒隔離極易造成院內(nèi)感染。2.2應(yīng)對(duì)措施2.2.1質(zhì)控小組架構(gòu)質(zhì)控小組由護(hù)士長(zhǎng)一安全員一質(zhì)控組長(zhǎng)一全體護(hù)士組成，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)理工作全面評(píng)估分析，修改完善不良環(huán)節(jié)，預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，并負(fù)責(zé)組織科內(nèi)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括理論知識(shí)、專業(yè)操作、并發(fā)癥的預(yù)判及處理等;安全員負(fù)責(zé)對(duì)各組日常護(hù)理工作進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)上報(bào);質(zhì)控組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)本組的護(hù)理質(zhì)控工作，監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)情況及護(hù)理質(zhì)量，參與日常護(hù)理工作及疑難緊急情況的處理和指導(dǎo);護(hù)士根據(jù)崗位及監(jiān)護(hù)單元分組并負(fù)責(zé)具體護(hù)理工作。2.2.2完善制度由質(zhì)控組長(zhǎng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定、完善相關(guān)管理制度及操作規(guī)范，如安全管理制度、安全評(píng)估制度、護(hù)理操作流程、護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)等，確保工作過程中有章可循。由安全員配合質(zhì)控組長(zhǎng)，對(duì)護(hù)理工作及規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期或不定期的檢查及總結(jié)，設(shè)置質(zhì)量管理問題記錄本，由質(zhì)控組長(zhǎng)每日記錄工作過程中出現(xiàn)的失誤及不足，并定期召開全員護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議，對(duì)其分析總結(jié)，護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督其改善結(jié)果，并據(jù)此相關(guān)制度做進(jìn)一步的完善補(bǔ)充，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的效果。2.2.3加強(qiáng)培訓(xùn)(1)技能培訓(xùn)。根據(jù)護(hù)士年資、職稱及工作要求制定規(guī)范化培訓(xùn)方案，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控組長(zhǎng)定期進(jìn)行透析原理、設(shè)備操作及保養(yǎng)、內(nèi)瘦使用及注意事項(xiàng)、并發(fā)癥緊急處理、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及處理等方面的講授，及時(shí)糾正操作中的不規(guī)范做法，定期進(jìn)行操作考核。此外，不定期邀請(qǐng)腎科醫(yī)師講解業(yè)內(nèi)最新護(hù)理理念及技術(shù)，不斷夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，拓寬眼界。(2)服務(wù)意識(shí)及職業(yè)道德培養(yǎng)。樹立“以人為本”的服務(wù)理念，換位思考，耐心傾聽患者訴求，盡量滿足其合理要求;同時(shí)培養(yǎng)護(hù)士的溝通技巧，以良好的溝通取得患者信賴，建立起相互信任的護(hù)患關(guān)系。<3)增強(qiáng)法律意識(shí)。由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織護(hù)士加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，例如《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律法規(guī)匯編》《護(hù)士條例》等內(nèi)容，并進(jìn)行消毒隔離制度、透析器管理規(guī)范等重要制度的學(xué)習(xí)川，增強(qiáng)護(hù)士的法律意識(shí)及安全意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。2.3患者管理以質(zhì)控小組的形式合理劃分監(jiān)護(hù)單元，由相對(duì)固定的小組成員對(duì)負(fù)責(zé)單元的患者進(jìn)行透析護(hù)理，定期進(jìn)行肝功能、肝炎、艾滋病、梅毒抗體的監(jiān)測(cè)，3個(gè)月/次，對(duì)于HBV及HC'V陽(yáng)性的患者應(yīng)采用透析機(jī)專用及治療室單獨(dú)隔離等方式，避免交叉感染川。同時(shí)，由質(zhì)控小組成員負(fù)責(zé)患者的心理干預(yù)工作，同時(shí)進(jìn)行健康及衛(wèi)生知識(shí)宣導(dǎo)，幫助患者掌握自我保護(hù)及自我護(hù)理知識(shí)，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。2.生環(huán)境及設(shè)備管理質(zhì)控護(hù)士應(yīng)確保透析室通風(fēng)透氣，地面干燥清潔，定期進(jìn)行空氣及室內(nèi)物品設(shè)備消毒;設(shè)立普通透析區(qū)、HBV及HC'V隔離透析區(qū)，患者治療時(shí)更換專用鞋，醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入工作區(qū)域前必須嚴(yán)格遵循安全管理制度穿戴帽子、日罩、手套及專用衣物，每操作一名患者后均應(yīng)正確洗手，更換無菌手套，預(yù)防交叉感染川。質(zhì)控組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督確保透析設(shè)備在使用前嚴(yán)格自檢，每完成1人次的透析后，透析機(jī)必須使用專用消毒液進(jìn)行內(nèi)外部消毒。2.5觀察指標(biāo)感染發(fā)生率。記錄呼吸道感染、血管通路感染及病毒感染等感染患者的發(fā)生比例;護(hù)理質(zhì)量。對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、健康宣導(dǎo)、操作規(guī)范、感染因素監(jiān)控、環(huán)境管理等6項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，100分為滿分;患者滿意度。分為滿意、一般及不滿意三個(gè)等級(jí)，滿意度一滿意+一般。2.6統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用sPSSlo.o軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)量數(shù)據(jù)采用(x士s)形式表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)采用卡方檢驗(yàn)，以PGO.05表示差異顯著具具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)果

3.1兩組患者感染發(fā)生率比較對(duì)照組80例患者中發(fā)生血管通路感染生例，呼吸道感染1例，感染發(fā)生率6.2500，觀察組血管通路感染1例，感染發(fā)生率1.2500，觀察組顯著優(yōu)于對(duì)照組(尸G0.05)。3.2兩組患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較觀察組各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分均顯著高于對(duì)照組(尸<0.05)。見表to3.3兩組患者滿意度比較觀察組80例患者中，滿意71例，一般6例，滿意度為10000，對(duì)照組滿意51例，一般12例，不滿意17例，滿意度78.750o，觀察組顯著高于對(duì)照組(PGO.05)

4討論

第6篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

方法：我院自2012年6月起實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)，觀察其護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的的效果。對(duì)比實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)后護(hù)理不良事件發(fā)生率和護(hù)患滿意率的變化。

結(jié)果：與干預(yù)前一年比較發(fā)現(xiàn)，干預(yù)后一年我院護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯降低，護(hù)患滿意率明顯提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

結(jié)論：全面護(hù)理質(zhì)量控制有助于持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系具有積極的臨床意義。

關(guān)鍵詞：全面護(hù)理質(zhì)量控制護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)用效果

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.389

【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（2014）01-0269-01

護(hù)理質(zhì)量是保證醫(yī)療質(zhì)量、保障患者健康和安全的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)院護(hù)理管理工作的重中之重。護(hù)理工作具有連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性、直接性和具體性的特點(diǎn)，在實(shí)際工作中應(yīng)注重護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)[1]。我院探討全面護(hù)理質(zhì)量控制在護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的應(yīng)用效果，旨在供臨床工作參考。現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：

1資料和方法

1.1一般資料。我院自2012年6月起實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)，以實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)前后各一年內(nèi)收治的住院患者作為研究對(duì)象，同時(shí)剔除精神異常、智力低下、意識(shí)障礙、嚴(yán)重聽力和語(yǔ)言障礙者。

實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)前一年內(nèi)收治住院患者196例，年齡18～75歲，平均年齡（46.35±7.23）歲；男性患者105例，女性患者91例；文化程度包括本科28例、大專41例、高中58例、初中44例、小學(xué)25例。

實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)后一年內(nèi)收治住院患者205例，年齡18～78歲，平均年齡（46.68±7.35）歲；男性患者110例，女性患者95例；文化程度包括本科30例、大專42例、高中60例、初中46例、小學(xué)27例。

對(duì)比兩組患者年齡、性別、文化程度等一般資料，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），組間具有良好的可比性。

1.2方法。我院自2012年6月起實(shí)施全面護(hù)理質(zhì)量控制干預(yù)。首先建立起整體護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)，分為院、科二級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織。醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組由護(hù)理部主任、各科護(hù)士長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)控制。各科室組成由科護(hù)士長(zhǎng)和2～3名高年資護(hù)理人員組成的科室護(hù)理質(zhì)量控制小組，接受醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本科室的護(hù)理工作質(zhì)量控制[2]。

醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)我院實(shí)際情況，參考相關(guān)法律法規(guī)制定護(hù)理工作制度，制定了護(hù)理文件書寫、技術(shù)操作、病房管理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離、科室管理等護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定考評(píng)細(xì)則，由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，并在臨床護(hù)理工作中認(rèn)真執(zhí)行。醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)各科室制定符合科室工作特點(diǎn)和發(fā)展需求的工作流程，由各科護(hù)士長(zhǎng)組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)，采用書面考試和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的缺陷，以便及時(shí)改正。

醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各科室護(hù)理工作進(jìn)行檢查、考評(píng)和指導(dǎo)。不定期進(jìn)行抽查，嚴(yán)格按照考評(píng)細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。定期召開各科護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)近一階段各科護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控反饋，對(duì)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行討論分析，并制定相應(yīng)的整改措施，協(xié)調(diào)解決存在的實(shí)際問題。充分發(fā)揮各科護(hù)士長(zhǎng)的中層領(lǐng)導(dǎo)作用，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度、節(jié)假日帶班制度，加強(qiáng)對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量管理控制、監(jiān)督和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理護(hù)理工作中的難題，保障護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)安全。

圍繞整體護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)，在住院患者入院評(píng)估、基礎(chǔ)護(hù)理、重癥護(hù)理、用藥護(hù)理、健康教育等方面加強(qiáng)質(zhì)量控制，作為護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的突破口。在實(shí)際工作中由各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行合理分工，充分發(fā)揮每位護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性。加強(qiáng)夜班、交接班、節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)間段的護(hù)理工作管理。對(duì)急救藥械完好率、護(hù)理文件書寫情況、健康教育效果等易出差錯(cuò)環(huán)節(jié)實(shí)行護(hù)理人員自查、護(hù)士長(zhǎng)檢查和護(hù)理部抽查等三級(jí)檢查制度。根據(jù)檢查結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使全體護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量控制有充分的認(rèn)識(shí)，提高其參與質(zhì)量管理的積極性，從而促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的持續(xù)提高[5]。

1.3數(shù)據(jù)處理。所有數(shù)據(jù)均采用SPSS18.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，卡方檢驗(yàn)進(jìn)行組間比較。P

2結(jié)果

2.1護(hù)理不良事件發(fā)生率比較。與干預(yù)前一年比較發(fā)現(xiàn)，干預(yù)后一年我院護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯降低，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p

2.2護(hù)患滿意率比較。與干預(yù)前一年比較發(fā)現(xiàn)，干預(yù)后一年我院護(hù)患滿意率明顯提高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

現(xiàn)階段醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量與現(xiàn)代護(hù)理觀念所倡導(dǎo)的需求尚存在一定的距離，因此持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是臨床護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。通過一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，在原有護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理質(zhì)量管理始終處于不斷提高的良性循環(huán)中，全面提高了護(hù)理工作質(zhì)量。全面護(hù)理質(zhì)量控制不僅為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，大大減少了護(hù)理不良事件和醫(yī)療糾紛，同時(shí)也體現(xiàn)了護(hù)理人員的自身價(jià)值。

本研究結(jié)果表明：全面護(hù)理質(zhì)量控制有助于持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、增進(jìn)護(hù)患關(guān)系具有積極的臨床意義。

參考文獻(xiàn)

第7篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

[關(guān)鍵詞]“漁網(wǎng)式”質(zhì)量控制；醫(yī)院護(hù)理管理；護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)療質(zhì)量控制的重要組成部分，是反映醫(yī)院整體醫(yī)療水平的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，是護(hù)理工作的重要管控手段，更是是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容，其主要作用在于從現(xiàn)代護(hù)理管理理念出發(fā)，結(jié)合患者的實(shí)際需求，最大限度提高臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和效率。該研究對(duì)該院2015—2016年特一級(jí)、重點(diǎn)專科、護(hù)理操作、消毒隔離、護(hù)理文書、病區(qū)管理、護(hù)理安全、患者滿意、服務(wù)質(zhì)量和隨機(jī)檢查等指標(biāo)進(jìn)行回顧和對(duì)比，對(duì)"漁網(wǎng)式"質(zhì)量控制在醫(yī)院護(hù)理管理中的價(jià)值進(jìn)行了分析和探討。

1資料與方法

1.1一般資料

該研究回顧對(duì)比該院2015—2016年"漁網(wǎng)式"質(zhì)量控制措施實(shí)施前后醫(yī)院護(hù)理管理工作質(zhì)量檢查情況，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.2方法

1.2.1制定護(hù)理目標(biāo)護(hù)理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)就在于統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，該研究中護(hù)理部設(shè)定了如下管理目標(biāo)：護(hù)理事故發(fā)生率為0%，護(hù)理壓瘡發(fā)生率為0%，護(hù)理程序執(zhí)行率為100%，醫(yī)囑執(zhí)行正確率為100%，高危患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%，危重患者腕帶佩戴率100%，健康教育覆蓋率100%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率100%，消毒滅菌合格率100%，急救物品完好率100%，護(hù)理安全合格率98%以上，患者護(hù)理滿意度95%以上，護(hù)理文書規(guī)范性95%以上，病房管理合格率95%以上，重點(diǎn)科室管理合格率95%以上，特一級(jí)護(hù)理合格率95%以上，護(hù)理理論和操作技術(shù)考試合格率85%（改為90%）以上。1.2.2成立護(hù)理管理小組護(hù)理管理的主要作用在于監(jiān)督、改進(jìn)和提高臨床護(hù)理質(zhì)量，該研究中成立了以護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)的護(hù)理管理小組，負(fù)責(zé)整組的護(hù)理質(zhì)量控制工作，2~4名護(hù)士長(zhǎng)共同作為綜合質(zhì)控組成員，全程監(jiān)督和檢查臨床護(hù)理質(zhì)量。綜合質(zhì)控組需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床護(hù)理中存在的質(zhì)量問題，實(shí)現(xiàn)護(hù)理流程的調(diào)整與改進(jìn)。主要工作職責(zé)：①負(fù)責(zé)護(hù)理管理小組全面監(jiān)督醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量，對(duì)質(zhì)控時(shí)間進(jìn)行合理安排，并帶領(lǐng)組員共同進(jìn)行檢查；②護(hù)士長(zhǎng)對(duì)各個(gè)科室的質(zhì)控進(jìn)行全面的檢查，確保護(hù)理職責(zé)落實(shí)到位，將檢查結(jié)果下發(fā)到所監(jiān)管和指導(dǎo)的科室，并要求其限期整改。1.2.3護(hù)理質(zhì)量日常監(jiān)督護(hù)理部不定期對(duì)各個(gè)科室的圍手術(shù)期患者和急危重癥患者進(jìn)行隨機(jī)檢查，了解護(hù)理方案和內(nèi)容的落實(shí)情況、護(hù)理人員操作的規(guī)范性、治療室管理規(guī)范執(zhí)行情況，護(hù)理人員的言談著裝是否合格等。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室內(nèi)的二級(jí)質(zhì)控工作，選擇骨干護(hù)士作為質(zhì)控組長(zhǎng)，全體護(hù)理人員共同參與，從而保證科室質(zhì)量管理工作人人參與、人人負(fù)責(zé)，提高科室護(hù)理的參與度、保障護(hù)理管理安全性、持久性和有效性。1.2.4護(hù)士長(zhǎng)查房制度護(hù)理管理小組成員均為骨干護(hù)士和各科室護(hù)士長(zhǎng)，主要工作內(nèi)容包括：對(duì)護(hù)理文書書寫的準(zhǔn)確性和規(guī)范性進(jìn)行檢查，巡回檢查危重癥患者的護(hù)理和治療落實(shí)情況及實(shí)施效果，護(hù)理人員的責(zé)任落實(shí)情況和崗位動(dòng)態(tài)，護(hù)理疑難問題解答的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，夜間護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，全院夜間護(hù)理排班等。1.2.5護(hù)理質(zhì)量反饋和改進(jìn)各科室護(hù)士長(zhǎng)每天組織護(hù)理人員集中討論和分析日常護(hù)理工作中遇到的問題，討論并提出整改方案并組織實(shí)施。以科室為單位，每月由護(hù)士長(zhǎng)組織一次該科室護(hù)理質(zhì)量問題的集中檢查和持續(xù)改進(jìn)情況驗(yàn)收。對(duì)持續(xù)改進(jìn)無效或效果不明顯的問題反復(fù)查找原因并持續(xù)改進(jìn)，直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。護(hù)理部每季度以問題清單認(rèn)領(lǐng)的方式對(duì)全院護(hù)理質(zhì)控工作落實(shí)情況進(jìn)行一次集中反饋和討論分析，主要內(nèi)容：護(hù)理部對(duì)質(zhì)量安全管理成員發(fā)現(xiàn)和上報(bào)的主要問題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和分析，提出整改方案，采取“抓大放小”的方式，集中解決突出問題和主要矛盾，持續(xù)追蹤問題改進(jìn)情況，將工作中存在的主要問題、突出問題及整改效果不明顯的問題，納入下一季度PDCA的工作安排中，持續(xù)改進(jìn)工作。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比分析2015年"漁網(wǎng)式"的質(zhì)量控制措施實(shí)施前和2016年"漁網(wǎng)式"的質(zhì)量控制措施實(shí)施后，特一級(jí)、重點(diǎn)專科、護(hù)理操作、消毒隔離、護(hù)理文書、病區(qū)管理、護(hù)理安全、患者滿意、服務(wù)質(zhì)量和隨機(jī)檢查等護(hù)理質(zhì)量觀察指標(biāo)結(jié)果。1.4統(tǒng)計(jì)方法在臨床研究過程中所得的全部數(shù)據(jù)資料均通過SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理和比較，計(jì)數(shù)資料用[n（%）]表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

“漁網(wǎng)式”的質(zhì)量控制措施實(shí)施后，特一級(jí)、重點(diǎn)專科、護(hù)理操作、消毒隔離、護(hù)理文書、病區(qū)管理、護(hù)理安全、患者滿意、服務(wù)質(zhì)量等護(hù)理質(zhì)量觀察指標(biāo)結(jié)果顯著改善，且明顯優(yōu)于實(shí)施前，不同時(shí)點(diǎn)臨床護(hù)理質(zhì)量比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

“漁網(wǎng)式”的質(zhì)量控制措施應(yīng)用后，護(hù)理人員更加明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，并從該院的實(shí)際情況出發(fā)，建立起了相應(yīng)的質(zhì)量評(píng)定制度，獎(jiǎng)懲措施明確，確保護(hù)理質(zhì)量有據(jù)可依、有據(jù)可查，為護(hù)理質(zhì)量控制提供政策支撐。在護(hù)理部組織下，對(duì)護(hù)理管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，便于集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，問題集中，各個(gè)擊破，從而保證護(hù)理工作質(zhì)量的整體持續(xù)提高。同時(shí)，護(hù)理部通過數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而發(fā)現(xiàn)護(hù)理管理中存在的問題，及時(shí)查找原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，建立起控制-評(píng)價(jià)-反饋-持續(xù)改進(jìn)的全程控制網(wǎng)絡(luò)[1-3]。護(hù)理部每個(gè)月組織一次科室護(hù)理質(zhì)量問題通報(bào)會(huì)，對(duì)護(hù)理管理中存在的問題和護(hù)理質(zhì)量考評(píng)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并在護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)督下持續(xù)進(jìn)行改進(jìn)，每個(gè)季度組織一次護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)分析會(huì)議，整體分析各個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)控工作落實(shí)情況，從而保證護(hù)理質(zhì)量管理措施落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)量逐步改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上建立起完善的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)制度和護(hù)理不良事件獎(jiǎng)懲制度，以增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理不良事件的評(píng)估、預(yù)見能力、上報(bào)和處置能力，保障護(hù)理工作的安全性。強(qiáng)化急危重癥患者的護(hù)理質(zhì)量管理工作及圍手術(shù)期患者的護(hù)理觀察工作，及時(shí)上報(bào)不良事件，提出持續(xù)改進(jìn)方案[4-5]。另一方面，隨著醫(yī)院護(hù)理人員年輕化趨勢(shì)的發(fā)展，護(hù)理人員隊(duì)伍的理論水平和專業(yè)知識(shí)和整體管理能力均有待提高，這就需要護(hù)理部組織護(hù)理人員相互借鑒、相互交流、相互學(xué)習(xí)，從而激發(fā)護(hù)理人員的熱情、積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，提高護(hù)理管理的規(guī)范性[6-7]。由該次醫(yī)學(xué)研究結(jié)果可知："漁網(wǎng)式"的質(zhì)量控制措施實(shí)施后，特一級(jí)、重點(diǎn)專科、護(hù)理操作、消毒隔離、護(hù)理文書、病區(qū)管理、護(hù)理安全、患者滿意度、服務(wù)質(zhì)量和隨機(jī)檢查等護(hù)理質(zhì)量觀察指標(biāo)結(jié)果顯著改善，且明顯優(yōu)于實(shí)施前。綜上所述，“漁網(wǎng)式”的質(zhì)量控制措施的應(yīng)用，有助于護(hù)理質(zhì)量管理體系的進(jìn)一步建立和完善；有助于提高護(hù)理人員的主動(dòng)性、有助于提高護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平和綜合能力；更有利于醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量的整體大幅度提升，從而保障臨床護(hù)理工作的規(guī)范性和有效性，進(jìn)而提高醫(yī)院整體醫(yī)療工作的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是一種推廣和應(yīng)用價(jià)值較高的護(hù)理管理措施和方法。

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第8篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

關(guān)鍵詞：護(hù)理質(zhì)量控制體系；心內(nèi)科護(hù)理管理；應(yīng)用

護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，不僅關(guān)系到患者的生命與健康，同時(shí)，也關(guān)系到醫(yī)院的社會(huì)形象[1]。如何做到以患者為中心，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高，保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量控制與規(guī)范管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段。自2013年2月開始，我科將三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系運(yùn)用到病區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的提高起到了重要作用，取得了良好的效果，現(xiàn)介紹如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我科自2013年2月開始實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制管理體系。2012年2月～2013年2月我科設(shè)有床位54張，護(hù)理人員13名，均為女性；職稱分布：主管護(hù)師2名，護(hù)師5名，護(hù)士6名；學(xué)歷分布：中專2名；大專6名；本科5名； 2013年2月～2014年2月我科設(shè)有床位54張，護(hù)理人員12名，均為女性；職稱分布：主管護(hù)師1名，護(hù)師6名，護(hù)士5名。學(xué)歷分布：大專6名；本科6名；2年期間護(hù)理工作人員基本穩(wěn)定，且護(hù)理人員所占比例比較無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1成立護(hù)理質(zhì)量控制體系 建立由護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控組長(zhǎng)、質(zhì)控成員共同組成的三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系。護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，成立4個(gè)護(hù)理質(zhì)控小組，每組均有1名組長(zhǎng)，組長(zhǎng)由業(yè)務(wù)素質(zhì)好、工作責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)師或以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任，分別負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理與危重患者的護(hù)理管理，護(hù)理文書質(zhì)量及護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)工作管理，專科疾病與健康教育管理，病區(qū)管理及急救藥品、物品管理；質(zhì)控小組成員根據(jù)護(hù)士的工作性質(zhì)和個(gè)人能力進(jìn)行分配。

1.2.2質(zhì)量控制內(nèi)容 嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《等級(jí)醫(yī)院質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及我院護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)作為我科護(hù)理質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容[2]。每項(xiàng)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的滿分均為100分，得分越高說明護(hù)理質(zhì)量越好。質(zhì)量控制內(nèi)容共有4個(gè)組8個(gè)項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)護(hù)理工作與危重患者的護(hù)理，護(hù)理文書質(zhì)量及護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)工作，專科疾病護(hù)理與健康教育，病區(qū)管理工作及急救藥品、物品管理。

1.2.2培訓(xùn)質(zhì)控人員 組織質(zhì)控小組成員共同學(xué)習(xí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，掌握質(zhì)控方法、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)。對(duì)分管的護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制，做好質(zhì)量控制分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，限期整改，做到持續(xù)改進(jìn)解決問題，同時(shí)發(fā)揮護(hù)士自我控制的責(zé)任心，形成人人參與質(zhì)量控制的工作氛圍。

1.2.3質(zhì)量控制方法

1.2.3.1護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控 護(hù)理質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的全過程及各個(gè)環(huán)節(jié)[3]， 護(hù)士長(zhǎng)將環(huán)節(jié)質(zhì)量控制作為每日質(zhì)量控制的重點(diǎn)，根據(jù)護(hù)理部管理要求及病區(qū)護(hù)理目標(biāo)，制定切實(shí)可行的年計(jì)劃，月計(jì)劃，周重點(diǎn)，日安排，掌握8項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格督查，每周根據(jù)護(hù)理工作重點(diǎn)抽查，每月組織質(zhì)控組長(zhǎng)按質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科室全面檢查1次。每月對(duì)護(hù)士的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行考核，并與個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。

1.23.2科室質(zhì)控組長(zhǎng)質(zhì)控 科室通過競(jìng)聘選出有一定臨床經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)和管理能力強(qiáng)的護(hù)師作為質(zhì)控組長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)將護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)要求根據(jù)質(zhì)控組長(zhǎng)的個(gè)人能力和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分配管理，要求每位質(zhì)控組長(zhǎng)掌握所分管護(hù)理工作質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，對(duì)相關(guān)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，并跟蹤復(fù)查，持續(xù)改進(jìn)，做出效果評(píng)價(jià)，質(zhì)控組長(zhǎng)真正做到了協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)督促、檢查各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，成為護(hù)士長(zhǎng)不可缺少的得力助手。

1.2.3.3科室質(zhì)控成員質(zhì)控 護(hù)士是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，也是護(hù)理質(zhì)量控制的核心人員，要求每位護(hù)士從自身做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，確保工作質(zhì)量，嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成護(hù)理任務(wù)，保證做好自查自控，做到事事有人管，人人有責(zé)任，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，做事有依據(jù)，切實(shí)把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)，有效提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。

1.2.4進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制分析 科室健立護(hù)理質(zhì)量控制工作記錄本，將護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控組長(zhǎng)及質(zhì)控成員檢查發(fā)現(xiàn)的問題匯總于質(zhì)量控制工作記錄本中，科室每月召開一次護(hù)理質(zhì)量安全分析反饋會(huì)議，將質(zhì)控結(jié)果向護(hù)士反饋，指出存在的問題，征求全體護(hù)士的建議和意見進(jìn)行分析、討論和總結(jié)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)已發(fā)生的護(hù)理質(zhì)量缺陷進(jìn)行原因分析，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)提出警示，針對(duì)不同時(shí)段護(hù)理工作的特點(diǎn)提出各種注意事項(xiàng)，并制定有針對(duì)性的整改措施，要求每位護(hù)士必讀，及時(shí)了解科室質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，保障各項(xiàng)護(hù)理工作安全有序的進(jìn)行。

1.3評(píng)價(jià)方法 將護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)所得分值匯總，分值越高表明護(hù)理工作質(zhì)量越好。同時(shí)對(duì)患者的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，了解我們的護(hù)理服務(wù)是否滿足患者的需求，滿足臨床需求。

2 結(jié)果

我科成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制體系經(jīng)過1年多的運(yùn)作，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)和患者滿意率有了顯著提高，保證了護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，并取得了較好地效果。

2.1成立護(hù)理質(zhì)量控制體系前后護(hù)理質(zhì)量得分比較 2012年護(hù)理質(zhì)量檢查得分結(jié)果（成立前）與2013年的護(hù)理質(zhì)量檢查得分結(jié)果（成立后）進(jìn)行比較。見表1。

2.2成立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控體系前后患者對(duì)護(hù)理工作的綜合滿意率比較 見表2。

3 結(jié)論

3.1建立科室護(hù)理質(zhì)量控制體系迅速糾正偏差，確保護(hù)理安全 通過檢查、考核與反饋，對(duì)現(xiàn)存的及潛在的問題，科室能夠及時(shí)掌握，迅速糾正偏差，避免和杜絕了護(hù)理缺陷及差錯(cuò)的發(fā)生，糾正了護(hù)理事故的隱患，確保護(hù)理工作安全，所以近2年來我科無重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

3.2建立護(hù)理質(zhì)量控制體系充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，提升護(hù)理質(zhì)量 充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性是提升護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，在護(hù)理工作中一線護(hù)士是具體實(shí)施者，每天與患者近距離接觸，最容易發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足之處，因此，護(hù)理人員的積極性是確保護(hù)理質(zhì)量提升的重要保障[4]。建立護(hù)理質(zhì)量控制體系使質(zhì)量管理由護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿w人員共同參與的管理，讓每位護(hù)士承擔(dān)一定的質(zhì)控任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性，增強(qiáng)安全意識(shí)和管理意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性參與質(zhì)量控制，改變過去護(hù)士被動(dòng)接受檢查、消極忙于應(yīng)付的傳統(tǒng)現(xiàn)狀，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)糾正問題。本文的實(shí)踐結(jié)果證明，建立科室護(hù)理質(zhì)量控制體系后，護(hù)理人員除按質(zhì)按量完成本職工作外，主動(dòng)參與質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題積極改進(jìn)，工作中有據(jù)可依，貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量檢查得分顯著提高，如表1所示。

3.3建立科室護(hù)理質(zhì)量控制體系提高患者滿意度 三級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制在實(shí)施過程中，注重質(zhì)量的自我控制和逐級(jí)控制，規(guī)范了護(hù)士的護(hù)理行為，保證了各項(xiàng)制度及護(hù)理措施的有效落實(shí)，減少了護(hù)理糾紛。將患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度作為護(hù)士考核的主要依據(jù)，與獎(jiǎng)金掛鉤，促使護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任心，時(shí)刻將患者是否滿意、是否得到最佳護(hù)理作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，工作中與患者進(jìn)行主動(dòng)溝通，提供人性化服務(wù)，建立了良好的護(hù)患關(guān)系，提高了患者的滿意度。本文的實(shí)踐結(jié)果證明，建立護(hù)理質(zhì)量控制體系后，科室的患者滿意度得到了顯著的提高，如表2所示，這充分體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量控制的效率和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的明顯提升。

3.4建立科室護(hù)理質(zhì)量控制體系有利于護(hù)理管理隊(duì)伍的建設(shè) 設(shè)立質(zhì)控組長(zhǎng)是護(hù)士長(zhǎng)的一種授權(quán)技巧，通過授權(quán)將管理質(zhì)量由質(zhì)控組長(zhǎng)進(jìn)行分塊管理，減輕了護(hù)士長(zhǎng)的部分繁重事務(wù)，有利于提高工作效率，同時(shí)，也是一種發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)護(hù)理管理人才的有效途徑。為護(hù)理隊(duì)伍儲(chǔ)備了管理人才，后備人才的成長(zhǎng)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)起到了鞭策、激勵(lì)的作用，使其認(rèn)識(shí)到自己所面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，促使其努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。

4 結(jié)語(yǔ)

科室的護(hù)理質(zhì)量控制體系為我科的護(hù)理質(zhì)控提供了重要依據(jù)，指明了發(fā)展方向。提高我科的護(hù)理質(zhì)量效果顯著：實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)控的科學(xué)管理，將計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的PDCA循環(huán)理念很好的引入了護(hù)理質(zhì)控之中，使其有了科學(xué)依據(jù)；護(hù)理質(zhì)控體系充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能。在我科，大到醫(yī)囑執(zhí)行小到垃圾的分類清潔，都責(zé)任到人，提高了護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)及管理能力，主動(dòng)參與質(zhì)量和改革創(chuàng)新，提高了綜合素質(zhì)；提高了工作效率，減輕了工作壓力，激發(fā)了工作熱情和興趣，營(yíng)造了積極向上的科室文化氛圍；通過建立護(hù)理質(zhì)量控制體系，我科實(shí)現(xiàn)了追求的夢(mèng)想：一個(gè)溫馨的環(huán)境，一個(gè)不出錯(cuò)的流程，一群滿意的患者，一支優(yōu)秀的隊(duì)伍。

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第9篇：護(hù)理質(zhì)量控制范文

【關(guān)鍵詞】合作辦學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)管理；高職教育；護(hù)理專業(yè)

【文章編號(hào)】1004-7484（2014）02-0774-02

江蘇建康職業(yè)學(xué)院開展高職教育護(hù)理專業(yè)與醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的深度“校企合作”，實(shí)行人才培養(yǎng)模式改革，經(jīng)過充分調(diào)研論證，舉辦專科層次護(hù)理專業(yè)駐點(diǎn)教學(xué)班，把學(xué)校的護(hù)理專業(yè)辦在所培養(yǎng)的人才就業(yè)的行業(yè)機(jī)構(gòu)――具備專業(yè)教學(xué)能力的醫(yī)院。高職護(hù)理專業(yè)駐點(diǎn)班的教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量控制各項(xiàng)舉措以及人才培養(yǎng)質(zhì)量，是合作辦學(xué)獲得成功的重要保證。

1 駐點(diǎn)班教學(xué)管理

1.1教學(xué)要求 實(shí)施駐點(diǎn)教學(xué)的基本要求之一，是按照人才培養(yǎng)方案及課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施教學(xué)，駐點(diǎn)班學(xué)生的學(xué)業(yè)要求與在校生相同。江蘇建康職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)院”）是專科層次醫(yī)藥衛(wèi)生類普通高校，前身是江蘇職工醫(yī)科大學(xué)，開設(shè)普通高等職業(yè)教育護(hù)理等專業(yè)已十余年，長(zhǎng)期與全省70余所二級(jí)甲等及三級(jí)醫(yī)院合作，為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培養(yǎng)專門人才，并為各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育服務(wù)；各級(jí)醫(yī)院積極參與學(xué)院人才培養(yǎng)工作，共同探討人才需求、專業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位及人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)改革，開發(fā)專業(yè)課程、實(shí)施課程教學(xué)、完成臨床見習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)。在人才培養(yǎng)模式改革方面，學(xué)院經(jīng)與有關(guān)醫(yī)院商議，確定合作辦學(xué)、促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，在醫(yī)院舉辦學(xué)院的教學(xué)班級(jí)，首批選在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較好的城市，分別與二級(jí)甲等、三級(jí)綜合性醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“醫(yī)院”）合作，各舉辦一個(gè)高等職業(yè)教育護(hù)理專業(yè)駐點(diǎn)班。學(xué)院和醫(yī)院結(jié)合高職護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，共同研究人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)，探討駐點(diǎn)班的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法等各教學(xué)環(huán)節(jié)。一致認(rèn)為，執(zhí)行與學(xué)院相同的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)，并將課堂教學(xué)與臨床醫(yī)療護(hù)理工作相對(duì)接，將教學(xué)內(nèi)容與臨床實(shí)際需要的知識(shí)、技能及學(xué)生職業(yè)養(yǎng)成、知識(shí)遷移等相結(jié)合，教學(xué)內(nèi)容選取與國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試大綱范疇相融合。通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)達(dá)到大專層次要求，具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，為畢業(yè)后從事臨床護(hù)理工作及未來專業(yè)技術(shù)職稱晉升奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2師資隊(duì)伍管理 任課教師是保證駐點(diǎn)班辦學(xué)和課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。駐點(diǎn)班任課教師基本來自醫(yī)院，駐點(diǎn)班任課教師基本要求是具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱，經(jīng)過學(xué)院的教學(xué)管理和任教要求培訓(xùn)，具有一定的表達(dá)能力、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)帶教能力和教學(xué)管理能力，逐步達(dá)到雙師素質(zhì)要求。醫(yī)院成立相應(yīng)課程（學(xué)科）的教研室，醫(yī)院護(hù)理專家、臨床科室負(fù)責(zé)人或?qū)W科帶頭人擔(dān)任教研室主任，護(hù)理專業(yè)課程以護(hù)士長(zhǎng)為主承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。正式授課前，學(xué)院和醫(yī)院共同舉辦教研活動(dòng)，提高教師的教學(xué)能力。學(xué)院老師與醫(yī)院老師集體備課，學(xué)院老師上公開課；醫(yī)院老師試講或上公開課，學(xué)院老師聽課并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)交流，還結(jié)合學(xué)院接受高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估，學(xué)院老師進(jìn)行說課活動(dòng)，醫(yī)院老師代表前往聽說課并聽取評(píng)估專家點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院任課教師經(jīng)過這些活動(dòng)，較快體驗(yàn)了醫(yī)學(xué)高等教育課程教學(xué)過程，適應(yīng)高職護(hù)理專業(yè)的教學(xué)要求，能夠勝任教學(xué)工作，為實(shí)施教學(xué)和保證教學(xué)質(zhì)量做好了積極準(zhǔn)備。

在課程教學(xué)過程中，醫(yī)院任課教師在學(xué)科領(lǐng)域和臨床及護(hù)理技術(shù)工作熟練的基礎(chǔ)上，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、案例教學(xué)、臨床及護(hù)理理論與學(xué)科前沿聯(lián)系、專業(yè)新技術(shù)及新流程、實(shí)踐教學(xué)等方面能夠發(fā)揮積極作用，對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)實(shí)用型、創(chuàng)新型專門人才，有著比學(xué)院任課教師更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院任課教師在系統(tǒng)的備課活動(dòng)過程中，進(jìn)一步深入研究專科層次高職護(hù)理專業(yè)課程特點(diǎn)和教學(xué)要求，在課程教學(xué)中，運(yùn)用案例、角色扮演、多媒體課件、臨床情境教學(xué)等多種方法和手段實(shí)施教學(xué)，“教、學(xué)、做”一體，不僅提高了教學(xué)能力，還對(duì)任課教師自身業(yè)務(wù)提高有明顯促進(jìn)作用。

1.3日常教學(xué)管理 駐點(diǎn)班組班是由學(xué)生自愿報(bào)名、醫(yī)院參與遴選，學(xué)生基本情況與在校生無明顯差異。學(xué)生在校已經(jīng)學(xué)習(xí)1年大學(xué)文化課、醫(yī)學(xué)及護(hù)理專業(yè)基礎(chǔ)課、基礎(chǔ)護(hù)理等課程，具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和初步技能。在校一年級(jí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，駐點(diǎn)班學(xué)習(xí)2年，二年級(jí)主要學(xué)習(xí)臨床護(hù)理課程，如內(nèi)、外、兒、婦科護(hù)理，以及急危重癥護(hù)理、傳染病護(hù)理、精神科護(hù)理等專業(yè)課程，三年級(jí)進(jìn)行為期1年的畢業(yè)實(shí)習(xí)。由學(xué)院與醫(yī)院按照護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究制訂學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，在課間見習(xí)，每周安排固定時(shí)間見習(xí)，以及傾聽病人訴說、志愿者服務(wù)等活動(dòng)，比學(xué)院校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)更為豐富、更加貼近臨床一線實(shí)際工作。

駐點(diǎn)班的日常教學(xué)管理，執(zhí)行學(xué)院的教學(xué)制度。由于舉辦駐點(diǎn)班的醫(yī)院已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)慕虒W(xué)條件，能夠安排專用教室正常進(jìn)行多媒體課件教學(xué)；建有與臨床病房相同的實(shí)訓(xùn)室；駐點(diǎn)班與學(xué)院班級(jí)使用相同教材、教輔材料，教師共同探討課程單元教學(xué)設(shè)計(jì)并加以實(shí)施。駐點(diǎn)班由醫(yī)院配有班主任在學(xué)院教務(wù)處及護(hù)理系協(xié)調(diào)、醫(yī)院護(hù)理部或科教部門領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)駐點(diǎn)班進(jìn)行日常教學(xué)管理。

2 教學(xué)質(zhì)量管理

2.1實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)控 駐點(diǎn)班學(xué)生離開學(xué)校進(jìn)入醫(yī)院環(huán)境，類同高職教育的“廠中校”辦學(xué)模式。護(hù)理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量是高職教育人才培養(yǎng)的根本，更與實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、通過國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試、應(yīng)聘就業(yè)等直接相關(guān)。在學(xué)院分管教學(xué)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)院教務(wù)處和護(hù)理專業(yè)所在系負(fù)責(zé)人，醫(yī)院分管的院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)駐點(diǎn)班的教學(xué)管理。學(xué)院和醫(yī)院共同確定駐點(diǎn)班的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系：①學(xué)院、醫(yī)院；②系、教研室；③學(xué)生及服務(wù)對(duì)象反饋三個(gè)層面。學(xué)院教務(wù)處、督導(dǎo)處會(huì)同醫(yī)院臨床護(hù)理教學(xué)管理部門，檢查督促駐點(diǎn)班教學(xué)管理人員和任課教師執(zhí)行學(xué)院教學(xué)規(guī)章制度，從學(xué)期教學(xué)安排、教材及課程標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)、試卷及考試組織、成績(jī)分析、學(xué)生測(cè)評(píng)綜合分析等方面，進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)行系統(tǒng)化管理；護(hù)理專業(yè)所在系及其課程所屬教研室與醫(yī)院教研室（護(hù)理部、臨床科室）具體管理各課程教學(xué)質(zhì)量情況，對(duì)任課教師備課、課堂教學(xué)、學(xué)生的課程學(xué)習(xí)、學(xué)情、課程考核試卷等全面分析；學(xué)生反饋，主要是通過學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處組織聽課、召開學(xué)生座談會(huì)、問卷調(diào)查等，并在實(shí)習(xí)檢查過程中，向病人了解實(shí)習(xí)生情況，全面了解教學(xué)各環(huán)節(jié)情況。

2.2 實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo) 駐點(diǎn)班25～30人的小班化教學(xué)，醫(yī)院選任專職班主任，教學(xué)管理較為嚴(yán)格，注重學(xué)生學(xué)風(fēng)教育，質(zhì)量意識(shí)，臨床見習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)促進(jìn)對(duì)課程學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。通過五屆駐點(diǎn)班學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)分析，駐點(diǎn)班學(xué)生課程考核，對(duì)專業(yè)主干課程，如內(nèi)、外、兒、婦科護(hù)理等，實(shí)行與在校生統(tǒng)一考試、教考分離，由學(xué)院對(duì)試卷統(tǒng)一命題、統(tǒng)一閱卷，合格率99.2%，高于在校生的97.6%，均分76.1%略高于在校生的75.9%；學(xué)院組織的類同國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試的護(hù)理專業(yè)“專業(yè)實(shí)務(wù)”、“實(shí)踐能力”統(tǒng)一測(cè)試，成績(jī)明顯優(yōu)于在校生。學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)，注重理論聯(lián)系臨床實(shí)踐，臨床專業(yè)課程聯(lián)系醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課程，學(xué)生的臨床運(yùn)用能力、咨詢服務(wù)能力、溝通能力等，明顯優(yōu)于在校生。

2.3對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高就業(yè)能力 駐點(diǎn)班學(xué)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，按規(guī)定在畢業(yè)前報(bào)考國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，5屆學(xué)生中有3屆畢業(yè)生均已參加考試，通過率均為100%，與江蘇建康職業(yè)學(xué)院護(hù)理專業(yè)在校生通過率在校生相同，表明高職護(hù)理專業(yè)教育教學(xué)已融入護(hù)士行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并成功對(duì)接執(zhí)業(yè)資格證書，獲得護(hù)士專業(yè)技術(shù)職稱，不僅為就業(yè)、執(zhí)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生執(zhí)業(yè)后專業(yè)技術(shù)職稱晉升邁出關(guān)鍵一步。駐點(diǎn)班畢業(yè)生，應(yīng)聘各級(jí)各類醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作，通過各地人事（人力資源）部門、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院組織的招理論綜合考試、面試、實(shí)踐技能考核等，已全部成功就業(yè)，均為縣級(jí)和縣級(jí)以上醫(yī)院，就業(yè)質(zhì)量較高。

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