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教學目標是教師教學活動實施的方向,也是學生經過學習后能夠達成的結果。設計教學目標是為了確定學生學習的基本概念、原理、方法、過程等這一系列知識內容的主題。結合我國教育國情和教學實際,電子商務教學目標可從知識與技能目標、過程與方法目標進行設計。設計教學目標要對學生進行充分考慮,教學目標不僅僅是教師設計、實施的,而且是從學生的學習過程中提取出來的。教學目標分析是任務驅動教學模式的出發點。
二、學生特征分析
學生特征分析是都是為了了解學生的學習準備狀態,確定學生所掌握的基礎知識、認知能力,從而使教師設計出能夠適合學生知識和操作能力的學習任務。學生特征分析是任務驅動教學模式中的一個重要步驟,其目的是設計出適合學生個性的情景問題與任務。分析應從以下幾方面進行:
(一)學習動機
大學生的意義記憶占具主導地位,而且會更多地運用有意記憶,邏輯思維和創造性思維得到進一步增強。受社會環境影響,部分學生的內在學習動機不強,多數屬于外在的學習動機。對于“我要學”和“要我學”的學生要差別對待。要根據學習動機設計任務,充分調動學生的興趣,以避免學習過程中失去興趣。
(二)初始能力
初始能力是指學生以前學習過的,已經具備和掌握的理論知識技能、實踐操作技能和協同合作的能力,哪些技能已經形成了一定的經驗,學生能夠利用去獨立解決較為簡單的問題。學生初步掌握了哪些知識和技能,為進一步學習還需要掌握哪些知識和技能,作為設計者是必須要掌握的。
三、學習內容特征分析
學習內容特征分析是為了明確學生學習內容中哪些是陳述性知識、哪些是程序性知識和策略性知識,根據不同的知識類型,確定所教授內容、方法,才能確定情景任務,達到在任務中學習的目的;才能達到涵蓋教學目標所定義的知識體系的目的。
四、情景設計
情景設計是為了使學生減少理論知識與解決問題之間的差距,以及知識的遷移能力而創建的模擬現實的情景環境。情景設計是為了給學生提供一個完整、真實的任務問題背景,并且以此作為啟動教學的支撐,使學生產生學習動機需要。在電子商務課程中,不同的知識點對情景創設的要求不同,所以在設計學習情景時,要注意明確學習類型與情境創設之間的關系,要在對電子商務教學目標全面分析的基礎上,將當前所學知識中的基礎概念、方法和過程,融入到當前教學主題中。學習的情境是為了促進學生主動建構知識意義的,學習任務在一定程度上是要建立在真實學習情景之上的。
五、設計學習情景的策略
(一)趣味性
興趣是最好的老師,具有趣味性情景才能驅動學生的學習興趣,使學生產生“我想學,我要學”的學習動機,學生就會以愉快的心情去學習。可以使用多種方法和手段激發學生學習興趣,如在學習中加入一些名人軼事、生活常識、趣聞、社會現象等,使情景內容無限貼近現實,則能吸引學生主動投入到學習之中,提高學習的效率。
(二)生活性
學生的學習興趣往往來源于生活實際,抓住生活中的典型事例,讓學生真正體會到學習的趣味和實用。創設情境要從電子商務和現實生活的聯系來入手,既可以使學生利用所學的電子商務知識去解決實際問題,又可以讓學生體會到電子商務專業的重要性。學以致用,是激發學生學習熱情的一種有效手段。電子商務中的許多內容與實踐,和現實生活是密切相關、聯系緊密的。將現實生活中的真實做法、真實案例引入到課堂之中,不僅可以引發學生對知識的探索和學習的欲望,而且可以提高學生的分析問題和解決問題的能力,學習情景的設計應用生活性策略,不但會加深學生的知識理解,而且使學生學到的知識得到了拓展,引導學生學以致用,將所學應用于實際問題,提高學生分析、解決現實問題的能力。
(三)自主性
創設自主化學習情境,是讓學生掌握學習的主動權。不要讓教師的思維方式約束住學生被動地去接受知識,教師的思維只是起到引導、指向的作用,要將學生的自主思維方式激活,使學生根據自身的體驗,對問題進行自主探索和實踐,主動參與到學習中來。設計學習情景的自主性是要充分激活學生舊知,引導學生發現新問題,主動學習新知識,并運用學習遷移的方法,自行探究解決新問題,充分調動學生學習的積極性、主動性。
(四)協作性
協作學習是學生以小組的形式一起學習的一種新型的教學組織形式,任務設計時要不僅要設計學生獨立完成的任務,還要設計具有協作性的任務,要想完成這樣的任務,則必須依賴于小組內全部成員的共同努力。這種具有協作性的任務必須對小組各成員的分工進行充分考慮,要把任務進行分解成若干個分任務,用以適應小組內不同能力的學生。學習情景的協作性,能將小組內每個成員的積極性充分調動起來,使學生體會到協作帶來的成功和高效率。同時,還會加深學生與學生之間的情感交流,加強交流溝通,從而增強學生的協作意識、提高學生的協作能力,培養學生的團隊意識。
六、形成教學評價
教學評價是教學活動中不可缺少的環節,是對教學效果的價值判斷。教師對學生的評價應建立在有利于促進學生主動和持續發展的基礎之上,從整體上調節、控制著教學活動的進行,引導教學方向、檢驗教學效果,保證教學目標的實現。教學評價應該是多角度、多層次的,既要有教師教的效果評價,又需要有學生學的效果評價,既要有總結性評價,又需要有形成性評價。教學評價要包括對知識和技巧的領悟程度、技能操作的熟練程度的評價。及時的評價對學生的知識理解及正確的操作習慣將起到極大的修正作用。完成教學任務的成功條件是小組的每一個成員都達到了目標。教師的評價最好采用過程評價的方式,不是針對于個人評價,而是針對整個小組進行評價。這樣對知識、能力程度不同的學生之間相互取長補短,激勵互動,共同完成學習任務,有積極的促進作用,對學生整體的發展和進步也有積極的促進作用。
七、修訂并形成方案
基于任務驅動的電子商務教學模式設計的一個重要環節就是對整個教學模式設計的修訂;修訂的過程是對整個教學設計的整理以及再加工的過程,修訂有助于教學質量的提高。在修訂的過程中要從緊扣教學目標、貼近學生實際、注重學生全面發展等方面,對學生的認知水平、學習習慣、學校的教學條件等方面進行充分考慮。設計的的最后環節是形成方案,最終形成的教學方案應采取一個開放的模式,出于對不同學生差異性的考慮,在一些細節設計上要體現出多個任務,以適應不同層次的學生情況。
八、結束語
傳統的電子商務教學目標的設定不符合企業對人才的需要,當代電子商務企業需要綜合素質高的電子商務調查員、電子商務業務員、操作員等,注重人才的實踐能力。因此高校要根據社會的具有需要制定相應的電子商務教學目標。既要培養出具有豐富電子商務理論知識和管理知識的人才,又要培養電子商務技術型人才,特別是培養學生電子商務平臺操作的技能。教師要根據市場的需要制定教學目標,使學生具有一定的計算機信息技術、營銷管理理論知識等相關知識,在企業工作中為企業創造利益。
2合理設置電子商務教學課程
縱觀我國高校電子商務課程,教學課程的和重點偏向于商務、經濟類課程,或者是偏向計算機操作類課程,這些課程設置是不全面的,學生畢業走上社會之后完全不能適應社會發展的需要,不能滿足企業對復合型人才的需要。高校電子商務課程使用的教材必選保證是最新版本,在課程設置上主要分為三個方面:基礎課程;專業知識課程;技能實踐課程。基礎課程主要包括英語、計算機等大學基礎課程,這些課程有利于培養學生的職業道德和交際能力,英語技能也是從事電子商務工作必不可少的技能。專業知識課程主要有電子商務概論、網絡營銷、電子商務與企業營銷等課程,使學生熟練掌握專業理論知識,培養學生電子商務專業技能。技能實踐課程主要有程序設計、弟子商務網站建設以及操作、數據開發等IT技術,這些課程培養學生的動手操作能力和電子商務實踐能力。教師要不斷優化課程設置,將專業知識和實踐相結合。
3加強電子商務教學額的教師隊伍建設
教師是教學的組織者和學生學習的引導者,教師綜合素質的高低直接影響著教學效果的好壞,因此高校電子商務教師隊伍的建設尤為重要。我國高校基本都設置了電子商務專業,但是電子商務師資力量比較薄弱,教師數量少,教師綜合素質不高。由于我國電子商務專業開設的時間晚,部分高校電子商務教師不是專業出生,要加強電子商務專業教師的培訓。首先要鼓勵教師進行再教育,學校加大教師培訓投入,組織教師外出學習,加大對教師教研的資金投入。其次,可以聘請電子商務專業人才和企業優秀電子商務骨干作為學校兼職教師,定期為學生和教師進行培訓,組織專家講座、會議等,完善電子商務教師團隊。最后,加強電子商務教師的實踐經驗,組織教師走進企業去學習,熟悉電子商務企業的運作流程,不斷充實課堂教學內容,提高電子商務教學質量。
4創新電子商務教學方法
教師要根據市場需要不斷創新電子商務教學方法,提高教學質量,為社會培養出高質量的電子商務人才。情境教學有利于將電子商務理論知識的學習和實踐相結合,教師根據教學內容創設出具體的情境,比如模擬電子商務交易、電子商務辦公等情境,這樣既能夠提高學生學習理論知識的積極性,又能夠鍛煉學生的實踐能力。項目教學法將教學內容分成一個個教學項目,將學生分為學習小組,注重學生的探索學習,充分發揮了學生的學習主觀能動性。傳統的電子商務理論學習是枯燥難懂的,而通過創新教學方法使課堂變得生動活潑,激發學生學習電子商務知識的興趣,提高學習效率。
5完善校企合作的電子商務人才培養模式
校企合作逐漸成為高校培養人才的重要模式,校企合作有利于實現學校和企業的雙贏。學校要加強與電子商務企業的合作,為企業培養“訂單式”電子商務人才,按照企業人才需要培養相關專業人才,在學生畢業后直接進入企業進行工作,既解決了企業對電子商務人才的需求,又解決了畢業生就業難的問題。“工學交替”也是校企合作的重要模式之一,電子商務企業與學校進行合作,企業在每個學期為學生提供頂崗實習的機會,學生在實習中培養實踐能力,有效地將所學的電子商務理論知識與工作實踐相結合,企業可以根據實習情況確定重點培養目標,優秀實習學生畢業后可以直接與企業簽訂勞動合同。學校要加大投入建立電子商務實訓基地,購買先進電子商務實驗操作設備,使學生在真實的實訓環境下鞏固所學理論知識,提高實踐能力。
6結語
1.促進作用。
學習動力是學習活動的推動力,學生在學習過程中,只有擁有足夠的學習動力,才會主動積極地投入學習活動中,才能夠提高學習效率。
2.維持作用。
學習是一個長期而持續的過程,這個過程帶有一定枯燥性。并且,學生在這個過程中會遇到很多挫折,而擁有足夠的學習動力,就能夠維持學生繼續學習的意志和信念。
二、當前高校電子商務學習動力存在的主要問題
學習動力的作用已經在上文提出,根據近幾年的研究數據,高校電子商務教學所取得的成績不盡如人意。其主要原因就在于學生的學習動力。學生是學習過程的主體,只有讓學生從主觀上變得積極主動,才能夠最好地提高學習效率。以下,是當前高校學生電子商務學習動力存在的主要問題:
(一)對電子商務教學興趣不足
興趣是提高學習動力的最佳方式,擁有足夠的學習興趣,學生能夠在學習過程中感到快樂,從而主動積極地學習。但在高校中,大多數學生對電子商務教學興趣不高,導致學習動力不足。高校為學生提供了一個相對自由的環境,他們失去了強大的壓迫力。大多數學生自覺性較差,久而久之變得懶散。在這個背景下,學生對電子商務的學習目標也并不明確,只是追求考試不掛科。學生沒有學習目標,自然也就不會對電子商務產生興趣。即使有部分學生是因為興趣才選擇的這個專業,但也十分容易被他人同化。沒有對電子商務足夠的學習興趣,自然而然就不會出現學習動力,這是當前高校電子商務教學最主要的一個問題。
(二)滋生厭學情緒
當前高校的電子商務教學,在教學內容和方式上還有太多尚未完善的工作。在教學過程中,教學內容反復單調,這會讓學生感到厭倦。同時,電子商務的教學內容較為繁雜,包括管理學、計算機科學、經濟學和營銷學等等。如此多的課程,會帶給學生一種紛亂復雜的感覺,再加上學生主觀上學習動力不足等多種原因,極易滋生對電子商務的厭學情緒。在高校環境下,學生容易失去對電子商務教學的興趣,從而導致學習動力不足,進一步直接滋生厭學情緒。這是一個惡性循環的過程,也是當前高校電子商務教學中最主要的兩個問題。
三、結合學習動力理論提出對策
針對以上兩種主要的問題,可以明顯看出,其根本原因是學生缺少學習動力。在了解了學習動力理論后,將當前高校電子商務教學與之結合,提出對策。
(一)充分的學前教育
在開始電子商務教學之前,教師應該對學生進行充分的學前教育,將電子商務當前良好的發展現狀和巨大的發展潛力對學生講述清楚,使學生能夠清楚地認識到選擇電子商務是一種正確的選擇。這是根據學習強化動機理論和誘因理論提出的對策,這兩種理論認為,學習東西會受到外部的刺激會催生。通過對學生的學前教育,使他們意識到學習行為能夠獲得相當的回報,只要認真地對待電子商務教學,就能夠贏得將來。教師在講述電子商務巨大的潛力和行業現狀時,還要特別指出當前行業間的競爭壓力,讓學生了解到如果不認真學習就會被淘汰。在這兩種截然不同的刺激下,學生的學習動力會被激發,為了贏取將來,為了不在競爭中被淘汰,只能樹立強大的學習動力來面對日后的電子商務學習。
(二)樹立學生長遠的目標
學習動力理論中的需要層次理論將人的需求分為生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要以及自我實現的需要。這五層需要層次由低到高排列,是不同層次的人生追求。根據這種理論,教師應該鼓勵學生樹立長遠的目標,不能將自己的大學目標僅僅定位在最低層次的需求,而應該不斷進取,最終實現自我實現的需求。有了長遠的目標,學生自然而然會產生足夠的學習動力,會為了樹立的目標而不斷奮斗,也就會認真對待電子商務教學。這種理論中產生的學習動力不同于強化動機所產生的動力,這是一種誕生于學生主觀上的學習動力。沒有外部的刺激,完全是發自學生的內心,學生從內心樹立的目標,為了自我實現的最高需求而奮斗,這種學習動力是更加純粹而激烈的。
(三)改進教學模式從興趣入手
學習的強化動機理論是從外部刺激上讓學生產生學習動力,需要層次理論是讓學生樹立目標而燃起斗志。不同于這兩種,教師還應該從學生的興趣入手。學習興趣是產生學習動力最有效地方式,有了足夠的學習興趣,學生會因為興趣而主動積極地學習,不需要其他理由。因此,教師應該努力改進教學模式,從教學方法和教學內容等各個方面進行改革,改變當前高校電子商務教學繁雜枯燥的現狀,讓學生對電子商務產生濃厚的興趣,從而產生足夠的學習動力。
四、結束語
通過筆者對服裝電子商務教學進行了調研與文獻研究分析發現,目前服裝電子商務教學過程中還存在以下問題:
(1)教學材料缺乏目前服裝電子商務教材缺乏,市面上銷售的直接相關教材僅為2007年編著的1本,筆者通過對該教材及近年來服裝電子商務發展的分析發現,服裝電子商務的教材已跟不上網絡商務的發展速度。
(2)課程設置缺乏針對性在課程設置方面缺乏針對性,有些教師將國際貿易、服裝市場營銷等課程進行簡單的拼湊,或將現有的計算機網絡技術與商務管理簡單的糅和作為服裝電子商務的課程內容,理論課時偏多,實訓和實踐課時偏少。
(3)教學方法以理論教學為主服裝電子商務教育現狀仍是以教師說教,學生聽課為主。然而,服裝電子商務是由計算機與網絡技術、網絡營銷、項目管理等課程組成的綜合性學科,具有復雜多變性,單一的書本說教方式將無法滿足學生對服裝電子商務的學習、理解和運用。缺乏案例分析、情景模擬等教學方法,導致學生和老師無法有效的互動,教學效果大打折扣。
(4)教師缺乏實戰經驗由于大多數教師是非電子商務專業出身,他們的知識主要來源于教材等書籍資料,教師參與商業、企業的實際操作與管理的較少,這極大限制了對學生進行服裝電子商務課程學習、案例分析等方面的有效指導。
2教學改革的思路
本文根據服裝電子商務課程目前存在的問題及市場對服裝電子商務人才的需求現狀,探索在服裝電子商務課程中構建四位一體的“TCSP”教學方法,即理論教學法(Theoreticalteachingmethod)、案例教學法(Caseteachingmethod)、情景教學法(Situa-tionalteachingmethod)、實踐教學法(Practicalteachingmethod)相結合,以提高人才培養質量,推動教育教學改革。面向TCSP四位一體服裝電子商務教學改革,要以培養學生的實踐、創新能力為目標,優化教學內容,激發學生興趣,豐富教學手段和加強實踐環節,切實提高教學質量,培養服裝行業需要的優秀電子商務人才。
(1)理論教學打基礎根據已有的服裝電子商務教材和資料,對其基礎理論進行梳理和概括,形成了以下理論體系:電子商務的關鍵技術、交易模式、網絡經營戰略、網絡營銷推廣、現代物流、安全技術、網站規劃與建設等。通過課堂講解與理論梳理,有助于學生對服裝電子商務課程理論體系構造形成較為清晰的認識;開展理論學習是培養學生建立電子商務思維,提高決策與管理能力的重要基礎。理論教學法要充分發揮課堂、專業老師的引導和核心作用,教師要結合服裝電子商務高速發展的現狀,及時更新和補充相關的知識點,使學生掌握基本的理論知識,同時更要注重引導學生強化理解和運用理論、分析實際問題的能力。
(2)案例教學促效果在理論教學過程中,單純進行填鴨式的理論灌輸,可能會出現:內容較為空洞抽象,理解性差,學生學習興趣不高等問題,因此,要注重把案例教學引入課堂,提高教學效果,形成對理論教學的有益補充。服裝電子商務教材的更新遠遠趕不上現實經濟發展中企業電子商務手段的更新,僅停留于分析教材中涉及的案例,必然存在較大的滯后性。因此,案例的采集要注意時效性。從當前的市場現況中采集電子商務的案例,輔以形象生動的分析、講解,更能吸引學生的注意力,深化學習效果,從而使課堂教學充實、活躍,避免空洞和枯燥。
(3)情景教學激熱情在服裝電子商務課程結構設計時,要考慮到情景教學環節,增加一系列的實訓教學課時。情境設計必須包含需完成的任務、相關案例、相關信息等多因素。老師根據課程特點,設計出電子商務的不同場景與角色,根據不同場景涉及的角色,要求學生分別根據所扮角色,進行相應資料收集,場景情節設計,編寫情景腳本,落實角色分工,充分演繹本角色。情景仿真教學法能極大地激發學生的主動學習熱情。使學生在生動的情節中消化和吸收了理論知識,并對理論知識進行延伸拓展,掌握電子商務的技能,培養學生的團隊合作精神。如電子商務關鍵技術章節中的網上支付與結算知識點,教師可以引入話劇模式,讓學生扮演第三方支付產品(支付寶、PayPal、塊錢、財付通等)將該產品的支付原理、如何支付、服務于哪些行業或網站等表演出來。
(4)實踐教學出成果實踐教學可以使學生更直觀地了解所學的理論知識,并將理論知識用于實踐檢驗,是培養學生自主學習能力和創造性思維能力有效的途徑。當學生的電子商務理論知識積累到一定程度時,更有效的實踐教學方式是通過校企合作,采用“引進來和走出去”相結合的方式即一方面引企業的優秀人才進課堂,為學生講授企業實戰知識和經驗,這在一定程度上彌補了校內教師實戰經驗不足的缺陷。另一方面學校教師帶領學生到企業參加實踐學習,通過參觀實踐、項目式合作實踐、頂崗實踐等方式,讓學生親身體驗服裝電子商務的知識技能,從而鞏固學生的理論知識,拓寬知識面,培養他們思考問題、解決問題的能力,為今后真正走向工作崗位提供一定的實戰經驗。校內教師通過項目式教學、參觀企業、掛職鍛煉等方式,提升自身的實踐水平。
3總結
[摘要]電子商務是經濟管理類專業的一門專業課程,對整個專業教學計劃和專業培養目標的實現起著非常關鍵的作用。通過對課程教學現狀的分析,并對教學大綱、教學體系、教學內容和教學方法等進行改革、實踐和探討,以期達到提高教學效果的目標。
[關鍵詞]電子商務;人才培養方案;教學方法;教學手段;考核方式
《電子商務》是工商管理、經濟學和市場營銷等專業的一門專業課程,也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識、相關領域專業技術知識及電子商務系統應用實踐操作,使學生在掌握電子商務整體理論框架的同時,結合電子商務系統應用實例分析,具備一定的電子商務系統的實踐應用操作能力。因此,為了培養學生的學習興趣、形成需求,提高本課程的教學質量,我們在電子商務教學現狀分析基礎上對教學內容、教學方法和教學手段等方面進行了一些探索與實踐。
一、電子商務教學現狀分析。
目前《電子商務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執行,教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數時間只是被動的接受知識,缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續用這種方法來教學,學生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設。電子商務專業課程是最近幾年才逐漸發展起來的,大多數的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業,所具備的專業知識難以滿足培養高素質的電子商務人才的需要,并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。
2.教學資源配置。目前電子商務仍處在高速發展階段,其專業理論體系不完整,商務實踐也在探索之中。現階段各學校采用的電子商務教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務教學的需要。電子商務實踐環節不僅僅是對電子商務專業知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環境,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養出復合型人才”目標還相差甚遠。
3.教學方式、方法及手段落后。傳統的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統,不適應現代學生學習的要求,尤其是電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學環節較薄弱。實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學生普遍感到課程枯燥乏味,因此學習興趣不濃,教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結合,學生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程,但學生還不能完全獨立進行操作,還沒有把所學的知識與社會實際結合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養方案及課程體系改革探索。
根據社會需求和專業特點來建設電子商務專業,確定具有特色的人才培養方案。我院根據不同人才需要進行層次界定,建立不同的培養目標,并且相應地設置培養方案和課程體系。電子商務人才重在與實踐的結合,對于學生應加大實踐教學周數,強化實踐性教學環節對學生的訓練和培養,堅持讓學生到社會實踐中去認識、學習知識。電子商務人才的培養需要學生創新意識的提高,鼓勵學生創新等。
在電子商務快速發展和培養應用型的高等技能型人才目標的前提下,近年來,我們始終圍繞“以就業為導向”的培養目標,根據市場對電子商務人才的需求,對教學大綱進行調整,都以突出專業技能的培養為重點。2005年,我們修改教學大綱時,增加了18課時的實踐課時。這樣學生有了自己動手的機會,增強了一定的學習興趣,但是還是有部分內容沒有實踐機會,影響了教學效果。并且不斷豐富實踐課內容,將理論內容和實踐內容緊密結合,這樣不僅增加了學生的學習興趣,也提高了教學效果。針對實踐教學內容,我們還編寫了《電子商務》
實踐指導手冊。學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務,能將理論知識良好地應用到實踐中。
電子商務概論涉及的知識面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,包括電子商務基礎(理論基礎、社會基礎、技術基礎、人文基礎及應用環境等)、Internet電子商務、EDI電子商務、企業電子商務、電子商務三流、網絡營銷、網站建設、電子商務安全、電子商務存在的問題與發展趨勢等等。要在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容,面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標,需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。因此,在教學內容柔性化的指導思想下,擔任電子商務概論課程的教師在教學組織和內容方面有很大的選擇空間。
要根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱,從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調針對性,各教材介紹的內容與側重點不同,只有將教材的特點與學生的特點結合起來才能取得最好的效果。對于電子商務專業的學生,應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業標準中提出的對電子商務師的職業技能要求。該標準既體現了以職業技能為核心的特點,又充分體現了實用性和行業發展的新動態。
圍繞該標準的要求組織電子商務概論課程的教學,不僅具有一定的權威性,而且可以將課程教學與電子商務師職業資格考證有機結合。
由于電子商務還在不斷發展之中,任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果,不斷補充、完善授課內容。
這樣不僅可以充實學生的新知識,還能養成學生注意學科發展的良好習慣。作為電子商務專業的第一門核心課程,電子商務概論幾乎囊括了所有專業課程的內容。在實際教學中,教師在授課時不宜講解得過于深入,做到只為后繼專業課程的學習打下一定的基礎和給出必要的線索,以便與后續專業核心課程良好地銜接。同時,也要保持一定的獨立性,避免成為專業課程的簡單濃縮。
三、教學方法改革。
電子商務概論課程的教學方法可以是靈活多樣的,通過《電子商務概論》這門課程的教學實踐,筆者認為實踐教學法、學生參與教學法、專題討論法、案例教學法能激發學生的學習興趣和熱情,增強學生學習的主動性、自覺性和針對性,可以獲得比較顯著的教學效果。
1.實踐教學法。《電子商務》理論知識復雜,如電子商務的分類、電子商務的業務流程、網上支付的流程、網絡營銷的方法等,這些內容如果從理論角度來講解,學生只能死記硬背,不易消化。因此,我們在每一次理論課后都輔助一次上機實踐,這樣幫助學生更好地理解相關理論。實踐教學法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務網站,通過信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過真實的實踐,同學們以消費者的身份對網上購物的流程進行了解。例如在“電子支付及網上銀行”的實踐教學中,筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和案例討論等多種方法。教師可以先安排學生到銀行網點辦理網上銀行業務,讓學生親身體驗網絡金融服務;然后教師可以在機房給學生現場演示網上銀行的具體操作方法,學生跟著教師邊學邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學生把整個實踐過程以小論文的形式進行總結,并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網上銀行的其他業務功能及安全操作注意事項。針對同一內容,實施多種不同形式的實踐教學方式,必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。
2.學生參與教學法。學生參與教學的目的主要是調動學生的學習積極性,變被動為主動。在《電子商務》課程中,每次上課的前5分鐘交給同學們讓同學說一些關于電子商務最新資訊,介紹一些關于電子商務的案例、自己從事電子商務的經歷或者對電子商務的一些想法,然后老師再進行總結,激發學生主動學習的興趣。同學們都會精心準備這5分鐘的內容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學介紹的電子商務師一些信息,引起了其他同學的興趣大家討論如何復習到了信息共享。既調動了同學們的學習積極性同時也給他們機會鍛煉自己,培養各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設一些討論課,針對某個有爭議的話題展開討論,加深同學們對理論的理解。比如學生體驗網上購物,普遍擔心的是錢付出后收不到貨物,或者實物與圖片不符,由此引出制約我國電子商務發展主要瓶頸之一的誠信問題,就“如何提高電子商務誠信”開展專題討論。要求學生先查閱資料,了解該課題現狀與發展動向,然后歸納整理,寫出小論文,最后分組開展討論。通過專題討論法,不但提高了學生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力,還加深了專業層次。
4.實例教學法。雖然《電子商務》是一門基礎理論課程,但是它涉及的內容幾乎都是以電子商務應用為基礎的。因此,在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上,可以進行大膽創新,完全運用實例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則,特別適合電子商務概論課程教學。可以用一個實際的案例,如淘寶店鋪等,作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務要考慮的問題,利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上,將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。每個單元都結合這個實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術,用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識,更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。
通過案例的討論,學生增強了感性認識,加深了對這部分內容的理解,取得了較好的教學效果。
四、教學手段改革。
電子商務實驗課開辟了新的教學手段,使教學空間得到進一步擴展,以往的寫板書的方式已經不能適應電子商務概論課程的教學需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務對教師的教學手段有了新的要求,教師要能夠直接面對現代信息技術的挑戰,就必須時刻注重自己知識水平與現代化教學手段應用能力的同步提高。對本專業學生,積極采用課堂講授、多媒體教學、案例教學、學生小組討論、小組辯論、上習題課、軟件應用、課堂展示、課后答疑等相結合的教學方法和手段;合理運用基于網絡的計算機相關技術對電子商務課程教授進行支持,恰當處理網絡、多媒體等現代教育技術的靈活應用,提供寬松、廣泛的交流和互動平臺,活躍課堂氣氛,增強學習興趣。積極開展現代教育技術的應用,授課教案、章節習題、教學大綱、案例分析、教學視頻、參考文獻、在線測試等教學資源也已經上網,這都有助于解決學生預習、復習、自學中遇到的困難,為學生提供多渠道的學習方式。
五、考核方式改革。
電子商務專業真實項目實踐教學是指在“商學一體”工學結合的人才培養模式的前提下,從網上開店與運營、網絡營銷、客服三個培養方向,有針對性、有目的的選擇相對應的企業,引進真實項目實踐或共同創建可供真實實踐的項目,讓電子商務專業的師生既教學又經商,既是師生又是員工,實現商學一體雙崗培養助電商師生成長——電子商務專業真實項目實踐教學文/何志萍“商學一體、雙崗培養”的目標。
(一)真實項目實踐教學內容對接電子商務企業崗位能力職業教育服務于地方經濟,從本地區出發,通過參加本土的電子商務行業的交流會,如參加重慶市網商采購大會、重慶市電子商務俱樂部交流會、重慶車友會、重慶網商商盟、網商協會交流會等活動,廣泛交流研討,展現我校電子商務的人力資源和實訓資源,挑選合作企業,引進項目,與企業方共同分析崗位能力需求,植入實踐教學中,從而實現真正的商務活動實踐,雙崗培養的目的。
(二)從電子商務人才的社會需求出發,結合學校實際,有針對性地挑選校企合作的項目電子商務企業的業務范圍很多,結合我校電子商務專業的培養方向,從師資、校內實訓室配備的前提條件出發,合作項目要有針對性,要逐步拓展,比如我校前期圍繞網店的商品拍攝、網店寶貝圖片處理、網店運營、網店客服項目,后期再拓展至電話營銷、網絡營銷項目。
(三)前期校企合作,重在師生雙崗培養中技能的提升和成長在多次的校企合作的交流會上,獲悉大多數企業不愿意花成本來培養人才,因為都擔心辛苦培養出來的人才,被其他企業挖走,都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大,也讓企業陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業從另一個方面不得已要與學校合作共同培養電商人才。如我校則與重慶網爵科技有限公司共建五大商品類目(如男裝、女裝、休閑食品、數碼家電、母嬰用品)的“科能網上超市”淘寶網店,從網店定位、商品拍攝、網店首頁裝修、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面進行綜合技能的實踐,后期還可以持續進行網店運營、網店客服的技能實踐。讓我校電商師生真正實現“商學一體、雙崗培養”。
(四)建立網站,大力宣傳,展現實力,承接業務。在學校的大力支持下,建設專門的系部宣傳網站,以面向社會提供電商服務為由,大力宣傳電子商務專業現有成績,從而尋求更多校企合作,引進更好的真實項目進行實踐。1.介紹我校電子商務專業擁有一支商教結合的雙師型師資。我校擁有一支商教結合的電子商務專業師資,現有電子商務師四名,網絡編輯師2名,計算機平面設計師2名,有多名教師被重慶本土電子商務企業聘為網絡營銷顧問、淘寶網店運營師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺打造的“科能網上超市”。借助淘寶平臺,從男裝、女裝、休閑食品、數碼產品、母嬰產品之五大商品類目建設“科能網上超市”淘寶實訓網店,可以從淘寶裝修、視覺營銷、寶貝詳情頁設計、寶貝上架等方面的技能進行實踐,后期也能進行持續的運營推廣,從經營業績展現我校師生淘寶運營的實力。3.展現電子商務專業學生個人經營網店的業績。在網站上展現學生風采,將學生所開的淘寶網店地址一列舉。如電子商務專業1404班學生,全班32人,有12人在獨立經營網店,據統計,有的店鋪在2013年的雙十一活動中,當天的營業額達到了19800元。4.展現學校校內外實訓室建設成效。通過網站展現校內實訓室設備以及校外實訓基地建設情況,讓企業相信我們有實力開展真實項目實踐,承接相關業務。
(五)真實項目實踐教學的實施完全是公司式的運作專業按照教學需要組建實訓公司,招聘學生員工,實行項目管理制,在公司制的基本框架下,企業、職員、專業、學生、教師五方聯動,角色兼容。1.專業負責資金籌集與管理,選擇中長期戰略合作企業,確定公司經營范圍。實訓公司由學校進行初期投資,或者按照股東進行初期籌資;盈利分期償還投資,或經學校同意后,按股東初期投入進行利益分配。2.教師為公司決策層,負責專業教學及實踐指導、規范組織行為、部門協調、風險控制、管理監督、利益分配等。教師既作為教學的組織者、實施者,也是公司雇員,實施決策權。3.學生為公司執行層,負責進行項目立項、論證、實施、評估;項目組人員招聘、團隊管理;項目執行和公司日常運營。學生既作為課堂的受教者,也是公司的雇員,作為執行層開展具體工作。
二、校企深度合作為前提,資源共享、互利互惠為保障
(一)簽定校企合作協議,實現人力、設備等資源共享,達成共建共享的共識。通過校企合作協議,解決企業的后顧之憂,讓企業和學校共同培養電子商務專業人才。電子商務企業的經營業務有淡旺季,學校教師有寒暑假需要進入企業進行掛職鍛煉或企業實踐,可以利用時間上的不同步,實現學校的專業師資和企業的技術骨干人力資源的校企共享。學校的專業師資可以給企業員工進行技能培訓和技術指導,企業的技術骨干也可以走進學校給老師進行技能培訓,還可以走進課堂,擔任專業核心課教學和實踐教學指導。另外,學校的實訓室設備和企業的設備也可以實現校企共享。
(二)加強師資隊伍建設為軟件保障專業現有專職教師20人,兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過國內外培訓、參加各級各類行業培訓和研討會、到市內外相關中職學校交流學習、到電子商務企業參加企業實踐等方式培養了一批商教結合的雙師型師資。
(三)以校內外實訓室建設為硬件保障為了達到真實項目實踐教學的目的,應從培養方向出發配備網實一體營銷超市、商品攝影實訓室、電子商務一體化實訓室、網絡營銷實訓室、電子商務客服實訓室、網店綜合技能實訓室、創業實訓室等校內實訓室。另外,還挑選有一定實力的,企業的業務方向和學校的培養方向一致的企業作為校外實訓基地,以滿足師生綜合技能實踐的需要。
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新網絡發展狀況統計報告顯示:截至2007年12月,中國網民數已達到2.1億人。中國網民數增長迅速,2007年一年增加了7300萬,年增長率為53.3%。目前中國的網民人數略低于美國的2.15億,位于世界第二位。
作為以Internet為平臺的電子商務其網上購物和網上銷售又是商務平臺工具的重要體現。2007年12月,中國網民網絡購物比例是22.1%,購物人數規模達到4640萬,而美國2006年8月網上購物的比例已達到了71%。
據統計,1998年全球電子商務貿易額為30億美元,2000年為900億美元,到2001年達到1200億美元,到2005年,這一數字達到了8000億元。我國經過多年的發展,其交易規模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元,年增長速度45%以上。
據估計,未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人,而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。
二、國內高校電子商務建設現狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科,其涉及面廣,實踐要求高,但其在我國發展時間卻很短,這使得電子商務建設與發展的基礎相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態。所以關于電子商務課程體系應如何建設,教學內容應如何確立,實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經濟、管理、法律、技術、物流等各個方面,所以各高校在制定教學計劃時,首先定位就未明確,無法結合自身特點與優勢。正因為該學科的交叉性,而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業畢業生在面臨擇業時出現,“找技術類工作不如IT類專業,找商務類工作又不如管理類專業”。盡管從我國當前實際情況來看,一方面我國需要大量電子商務專業人才,而另一方面卻是大量電子商務專業畢業生就業率遠遠低于大學生平均就業率水平。
其次,教學教材良莠不齊,電子商務這一概念由國外引進,因此現在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯,二是國內學者自己編著,第一類教材可讀性不強,甚至有部分學校為求與國際接軌,強制引進原版外文教材,而不結合學生實際水平,以至于學到最后,弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內學者參照第一類教材編寫而成,一些概念和理論過于陳舊,筆者曾經歷過,在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版,像這樣一門富有時代特征的學科,很多過時的概念和技術在現如今很難與實際要求相適應。另外國內大部分教材也都局限于概念的介紹,至于實際生活中的能否適用,交易細節等則很少有見涉及。
另外,專業教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業的教師,如IT類、管理、經濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網站建設”課程時,竟全程使用課本附送的幻燈片,一門操作要求如此高的課程,竟被生生演化成理論教學,而衡量該門課程是否達標的標準,也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏,使學生無法親身體驗和實際操作,理論和實踐難以結合,這樣培養出來的學生只會動口,不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養形式,教師努力地教,學生被動地學,這也是影響學生最終就業困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據2004年,國際電子商務師認證委員會(中國)研發中心(CCIEBSCHINA)對國內高校電子商務專業學生就業情況調查顯示:截止到2004年6月15是,電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,但全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%,可見,電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
電子商務按目前國內市場需求定義為既掌握現代信息技術又通曉商貿理論與實務,能通過電子方式來進行商貿活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據上海市電子商務發展與人才需求調查:目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業領域,而企業應用電子商務最集中的領域又主要表現在以下幾方面:通過互聯網產品與服務信息(77.54%)、通過網絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業戰略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結合圖表調查情況和目前我國電子商務與企業整合的發展方向,企業對電子商務人才的需求,也將從單純的技術方向轉向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先,應明確專業方向,各高校應結合學校自身情況,將電子商務專業開設方向分為商務或技術類,并分清方向的重點教學方向,在開設全國高校電子商務專業建設協作組制定的電子商務專業10門核心課程:網絡經濟學、電子商務概論、電子商務管理、網絡營銷、網上支付與結算、電子商務物流、電子商務系統、電子商務安全、電子商務技術基礎和電子商務經濟法的基礎上再突出本學校的優勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養,發展學校與用人單位的合作,增加實際操作鍛煉能力,引進師資,提高教師教學水平,而不要只是停留在教師資格水平上,應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向,以就業為主體,培養適合市場實際需求的人才,突出本專業的針對性、實用性和突出性。
五、結束語
隨著經濟的發展,參與電子商務活動人數的增多,電子商務這一便捷的、全新的活動方式,必將給我國經濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發生質的變化。
參考文獻:
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一、背景介紹
伴隨著互聯網商業化的進程,電子商務作為“新經濟”的代表在世界范圍內取得了迅猛的發展。電子商務的高速發展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批準了13所高校正式設立電子商務本科專業,此后眾多高校都紛紛開設電子商務專業。電子商務概論是電子商務專業的核心基礎課程,其意義在于幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念,構建電子商務的體系框架,在此基礎上引導學生進一步開展深入細致的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞,不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度,而且會涉及后續專業課程的學習效果。由于電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系,也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題,需要進一步發掘和研究。
二、電子商務概論課程的特點
電子商務概論課程有其自身的特點,掌握這些特點是展開進一步分析的依據。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。
(一)時效性強
時效性強,變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區別于一些成熟穩定的學科,電子商務的理論呈現出動態變化的特征。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業實踐方面,各種創新型的電子商務模式層出不窮,迭代速度之快,遠遠超過傳統商務模式。以互聯網支付為例,當支付寶剛剛確定在桌面互聯網領域的統治地位之后,微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。
(二)實踐性強
商業實踐推動理論研究,是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎,缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合,否則整個課程會顯得空洞且浮泛。
(三)綜合性強
電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強,課程融合了計算機網絡技術、通信技術、營銷學、經濟學、管理學、法學和現代物流等多門學科,是新興的一門文理兼顧的交叉性課程,也是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程。
三、電子商務概論教學問題分析
電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結,可以歸納出一些具有普遍性的問題。
(一)教學內容滯后
教學內容滯后的問題主要體現在以下兩個方面:
1.教材陳舊。電子商務自身動態變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期,任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業實踐產生脫節。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰,這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例,早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯網銷售的產品。但是,商業實踐卻表明互聯網零售已經占據我國服裝零售市場的半壁江山。
2.教師教學落伍。教材的滯后也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據教材組織安排教學內容時,如果不能補充新的教學資源,很可能會出現照本宣科的現象,甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。
(二)實踐教學匱乏
實踐教學向來是電子商務專業建設的重點領域,但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經常受到外部資源的限制,所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處于實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件,在虛擬的場景中,由學生分別扮演不同的角色,模擬商品、訂單提交、網上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業務流程。但是電子商務實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作,軟件設計僵化教條,與實際情景嚴重脫節。這種培養模式下,學生很難體驗到真實的電子商務交易,實際運作能力并不會得到有效提高。
(三)教學方法單一
傳統的教學方式注重課堂授課為主,多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式,會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味。“老實講,學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性,尤其是電子商務發展變化快,需要運用現代教育技術組織教學活動。這對于教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、電子商務概論教學改進措施建議
(一)建設有中國特色的電子商務概論課程體系
電子商務濫觴于西方,但是與發達國家相比,中國電子商務的發展速度遠超絕大部分發達國家。國際著名咨詢公司麥肯錫(McKinsey&Co.)在2013年5月的《中國的電商革命》(China'sE-tailRevolution)的報告中指出,“在2011年中國的互聯網零售總額就已經超越英國、德國和日本三國互聯網零售總額之和;到2020年,中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元,屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”
中國電子商務的獨特性不僅體現在發展速度快,交易額度大,在用戶行為、市場環境、政策法律和商業模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯網公司在中國失敗的案例,都印證了中國市場的特殊性。鑒于此,電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心,盲目復制發達國家的內容,無異于東施效顰。
(二)課堂教學以案例教學模式為主
案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例,通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助于培養和發展學生的參與性。在電子商務概論課程中,案例教學的形式主要體現在兩個方面。
1.利用案例激發學生興趣,啟發學生思考。真實案例是培養學生興趣的有效方法。特別是最近幾年,各類媒體充斥著大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的,看到的,體驗到的真實案例引入課堂教學,可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上,利用案例引發學生展開進一步分析與思考,可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。
2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同于“老師講,學生聽”,還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例,設定研究方向,同時組織學生利用已有資源,進行資料查找,案例分析和結論總結。任務完成后,案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式,學生成了教學中的主角,教師則成了引導者。
(三)利用網絡資源和工具
電子商務概論教材的滯后性,導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網絡工具。
教學網站是目前比較常用的網絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外,還可以根據課程特點設置開放式的課程討論區。學生與學生,學生與教師都可以通過討論區進行交流。
新型網絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯網時代,學生觸網的主要工具已經由桌面臺式電腦轉變為了智能手機。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互,資料推送的任務。例如可以利用微博轉發業界動態、專家觀點和成功案例,作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號,利用微信平臺進行信息推送和溝通。
在實際教學活動中,可以把電子商務概論教學網站視為主干,微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑,拓展教學的空間與時間。
(四)開展項目驅動的實踐教學
項目驅動的實踐教學中,學生圍繞具體項目組成團隊,協同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確,學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中,不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力,同時可以培養學生的協同合作能力、技能的綜合應用能力以及創業創新意識。
項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中,教師組織學生組建團隊,學生團隊自行設計項目和制定執行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論,推選出一批有創意和實際應用價值的項目。
在項目實施的過程中,項目組成員需要有組織地協同合作,利用已有資源,進行創業研討、產品設計開發、網絡推廣,后臺運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用,還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中,為了促進學生達到預期的目標,教師需要保持對項目的監督與控制,隨時了解項目進展狀況,提供相關的指導建議。
針對有發展前景的項目,校方應該激勵學生完善項目方案,持續開展項目實施。一旦條件成熟,虛擬項目可以轉化為真實的商業項目。這不僅有利于學生自主創業,還有助于學生盡早適應實際工作環境,真正成為適應時展的應用型、技能型人才。
(五)加強教材建設
《電子商務概論》領域內的教材可謂琳瑯滿目,各具特色,其中不乏一些優秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現出兩個特點:第一,專業定位各異。電子商務概論教材中,有的以營銷知識為主,有的專注于系統開發,還有的定位在管理角度。第二,內容龐大,面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網絡、數據庫應用、網站開發、網絡營銷、經濟學、管理學等板塊,幾乎囊括了所有專業課的內容。
優秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。
1.結構體系完整。雖然電子商務的發展日新月異,任何教材都會存在一定的滯后性。但是,電子商務仍然有其內在規律。優秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱,圍繞這個大綱,教師可以根據電子商務的最新趨勢,增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。
2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優秀的電子商務概論教材應該通過最新現實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術,同時也應提供大量關于電子商務的最新研究課題供學生討論研究,為下一步專業知識的學習打下了基礎。
3.數字化配套資源支持。數字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網絡資源。網絡資源包括網絡課程及資源庫,資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源,能夠幫助教師教學及輔導學生自學。
五、總結與展望
本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯后、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題,立足于教學實踐,提出了相關改進建議,包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系;課堂教學以案例教學模式為主;利用網絡資源和工具;開展項目驅動的實踐教學;加強教材建設。
對于電子商務概論教學的研究,仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內容需要繼續進一步開展研究。
自從任職教師以來,我認真鉆研教育教學方法,學習新課程理念,研究課堂、研究學生,付出終有回報,在溧陽市第四輪教育教學基本功競賽中我榮獲二等獎,在2004年度學校教師技能競賽榮獲二等獎。
在教學之余,我也思考著教學與科研,嘗試撰寫教學論文。由本人撰寫的論文《怎樣說好一節物理課》榮獲溧陽市職教論文二等獎。經過仔細修改后,論文《怎樣說好一節物理課》又榮獲2002年常州市職教論文一等獎,之后本人陸續撰寫了師德交流論文《紅專并進、為人師表》和《淺談以問題為中心的教學創新模式》等校級交流論文。
在班主任工作方面,向有經驗的老班主任學習,研究班主任工作方法,陸續擔任0201班見習班主任和0116班見習班主任,兩個班級都被評為校文明班級。在2002年度本人被學校評為優秀見習班主任。從2004年9月至今,本人擔任0419電子商務專業綜職班班主任,在2004學年上半學期,班級被評為“保護財產先進集體”“值周工作先進班級”在首屆校運會上,班級榮獲“精神文明風尚獎”
通過學習本人基本上已經掌握了先進的教學手段和多媒體制作技術,能夠靈活的運用flash、ppt和authorware制作教學課件以及網頁制作技術。由本人制作的課件《牛頓第一運動定律》榮獲校課件評比三等獎。由本人設計的網站《走進電子商務》在2004年溧陽市專題頁評比中榮獲三等獎。在2005年3月開通個人主頁《教學與課件資源交流》(校主頁七色彩虹教師空間曲長利個人主頁)作為一個與教師和學生交流的平臺。
我知道教師是人類靈魂的工程師,教師所從事的工作是天底下最光輝的事業。而且我知道作為黨培養出來的人民教師,必須忠誠于黨的教育事業,忠誠于人民的教育事業。在思想上我早就做好了作為一個人民教師的準備,我很想走向講臺,用自己的熱情、知識培養祖國新一代的花朵。當然我也知道教師是辛苦、清苦的,不過我不怕,我不在乎!我也做好了一切思想的準備!我會努力的工作,而且一定要做好自己的本職工作,反復鉆研,認真學習,多與學生溝通,為學生考慮,為學生服務。