前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業商業模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[中圖分類號]F279.23 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-518X(2012)04-0224-04
彭勁松(1969-),男,廣東省科技干部學院副研究員,高級經濟師,主要研究方向為科技創新、人力資源管理;(廣東珠海 519090);黎友煥(1971-),男,博士,廣東省社會科學綜合開發研究中心主任,研究員,主要研究方向為世界經濟、國際貿易、國際金融。(廣東廣州 510610)
本文為2011年度廣東省科技計劃項目“廣東省社會企業商業模式研究”(項目批準號:20118031400013)和2011年度廣東省自然科學基金“社會創業組織商業模式構建與實證研究”(項目批準號:S2011010000230)的階段性成果。
社會企業是近幾年在世界各地興起的一種新型社會組織,其不僅有別于一般的商業企業,也有別于傳統意義上的非營利組織。英國社會企業聯盟為社會企業提供了一個簡單的定義——運用商業手段,實現社會目的。商業手段正是社會企業區別于傳統非營利組織最重要的特征,也是社會企業得以可持續發展的核心所在。
作為一種解決社會問題、促進社會發展的新型企業形態,社會企業受到中國有關學者和非營利組織成員的廣泛關注,并在全國諸多城市得到嘗試性的實施。本文對社會企業商業模式的一般范式進行初步的研究和探討,力求為后續社會企業深入研究提供理論與實踐基礎。
一、社會企業概述
要探討社會企業的商業模式,首先要從社會企業本身的特征著手。盡管由于社會企業在各個國家和地區實踐形式的多樣性,國內外學術界及相關實踐領域對其定義尚未達成一致,但有關社會企業的基本特性,仍存在以下幾點共識:
首先,社會企業具有傳統非營利組織的基本屬性,即公益性。公益性是社會企業區別于一般商業企業的本質特征。與傳統非營利組織一樣,社會企業具有明確的社會目標,如滿足社會需要、創造就業機會、提供員工培訓、建立社會資本、推動可持續發展等。為實現既定的社會目標,社會企業采取商業手法,所得利潤用以貢獻社會,而不在股東之間進行分配。在員工構成上,志愿者在社會企業中占相當比例,帶薪雇員占較小比例。
其次,社會企業作為一種新型企業形態,具有企業的基本屬性,即營利性。營利性是社會企業有別于傳統非營利組織的顯著標志。為賺取利潤,社會企業也從事與商品或服務的生產、流通相關的經濟活動,并參與市場競爭。與一般商業企業一樣,社會企業在經濟活動中也具有獨立自主、自負盈虧的能力,并積極追求核心競爭力以獲得自身的可持續發展。
基于社會企業公益性與營利性的雙重屬性,我們可將社會企業定義為一種介于公益與營利之間的新型社會組織,正如J,格雷戈里·迪斯提出的“社會企業光譜”概念,如表1所示,社會企業是純慈善組織(非營利組織)與純營利組織(商業企業)之間的連續體。
社會企業是非營利組織與商業企業之間的有機結合,或者說社會公益和市場經濟的有機結合,是通過創新來完成的,創新是社會企業的最大特點。社會企業通過創造新的產品、新的服務、新的方法、新的模式來解決社會問題。沒有創新,就不可能有非營利組織向社會企業的跨越;沒有創新,也不可能有一般商業企業向社會企業的轉型。創新是社會企業在公益性與營利性之間實現可持續平衡的橋梁,如圖1所示,創新在社會企業中既體現為社會問題解決方案的創新,也體現為企業商業模式的創新。
二、社會企業商業模式的理論分析
按照國內學者李振勇的定義,商業模式是指為了實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的、高效的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提品和服務使系統持續達成贏利目標的整體解決方案。正如彼得·德魯克所說,當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。商業模式既是企業的立足之本,社會企業作為企業,也應有商業模式來維持其生存和發展。
關鍵詞:商業模式;商業模式創新;成熟行業
中圖分類號:F270文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2014)16-0027-02
前言
隨著全球化經濟的不斷發展,企業面臨的生存壓力越來越大,在中國國家經濟、政治大變革的背景下,企業家們漸漸地發現曾經成功的經營經驗與模式已經不適應企業的持續健康的發展,企業一些競爭優勢也在逐漸消失,已經無法應對新的競爭形勢,過去企業的競爭優勢漸變為企業進一步發展的障礙,面對企業的這種發展困境,越來越多的企業家發現進行商業模式創新成為了企業可持續發展的必由之路。不同的學者從不同的角度給予商業模式不同的定義,主要分為三個模塊的定義,即經濟類、運營類和戰略類。對商業模式研究較早的Timmers(1988)年認為商業模式作為由產品、服務和信息構成的有機系統,是一個產品、服務、信息、參與者、價值以及收入的源泉,從整個系統上給商業模式一個完整的定義。中國在學術方面對商業模式比較權威的定義為原磊(2007)認為,商業模式是一種描述企業如何通過對經濟邏輯、運營結構和戰略方向等具有內部關聯性的變量進行定位和整合的概念性工具,說明了企業如何通過對價值主張、價值網絡、價值維護和價值實現四個方面的因素進行設計,在創造顧客價值的基礎上,為股東及伙伴等其他利益相關者創造價值。
一、商業模式創新必要性分析
(一)商業模式創新成為了企業家們關注的焦點
現代管理學之父彼得?德魯克認為“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭”。商業模式不僅是企業通過什么途徑或方式來賺錢,更是變成了企業競爭的焦點。原時代華納首席技術官邁克爾?鄧恩將商業模式和技術進行比較認為“一個新興企業,它必須建立一個穩定的商業公式,高技術反倒是次要的。在經營企業的過程中,商業模式比技術更重要,因為前者是企業的立足的先決條件”,即一個企業要想在激烈的市場競爭中立足,一個好的商業模式比技術更重要。楊振勇也認為“企業與企業之間的競爭最高形態,是商業模式的競爭”。在2005年經濟智庫(EIU)發起的調查中,有54%的首席執行官認為到2010年商業模式的創新將比產品的創新和服務的創新更重要。
(二)同質化競爭促使企業商業模式創新
目前中國的大多數行業已經度過了井噴式的快速發展時期,正進入一個產品已經普及、需求相對穩定、行業增速基本平穩、利潤維持在較低水平的行業成熟期。市場類型也由原來的供不應求轉化為供大于求,同質化競爭成為大多數行業發展必經的一個階段,所謂的同質化競爭不僅僅是產品的同質化在企業的營銷模式、營銷策略、競爭力等多方面也表現出了同質化的特點,同質化競爭不僅是企業進入微盈利的窘境,同時也使得企業面臨著沉重的成本壓力。進行具有本企業特色的核心競爭力的商業模式創新,實現商業模式的創新是突破這種同質化競爭的根本出路 。
(三)知識經濟時代要講究經營智慧必須進行商業模式創新
中國的經濟形式經過農業經濟和工業經濟歷史長河,正式邁入具有21世紀知識經濟,企業的核心競爭力也從技術轉化為商業模式。清華大學教授、博士生導師雷家(2008)認為現代社會是講究商業模式的社會,只有講究商業模式才是講究經營智慧;早多數競爭者講究智慧的時代,某個企業不講究商業模式,實際上就是不講究經營智慧,只有講究商業模式,企業才能通過商業模式來提煉、體現自己的經營 智慧,才能在知識經濟時代的市場競爭立足。但是只講究商業模式不講究商業模式創新也無法使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業還要進行商業模式創新。商業模式創新就是企業基于本企業所在行業的特點、自身條件和外部條件等,借鑒相關經濟理論和管理理論,去設計與競爭者不同的、更有效的商業模式。
二、商業模式創新影響因素分析
任何經濟活動的進行都是在一定的因素影響下進行的,商業模式創新作為企業的一項經濟活動同樣受到企業的內外部因素的影響。
(一)外部環境因素影響
企業進行商業模式創新之前,要全面地考慮到企業面臨的不確定性外部因素,不斷進化的技術經濟環境、競爭者和合作者組成的新的經營系統對企業創新造成影響。相關研究表明新技術的開發與完善,不僅推動了商業模式的創新,同時商業模式也使企業在更高的水平上獲得技術所帶來的收益。不僅技術推動商業模式的創新,市場環境高度包容的特性,使得進行商業模式創新的企業以更低的成本獲得所需的資源,提高企業獲取資源的能力,促進企業順利地進行商業創新。從競爭者層面來講,競爭者商業創新的壓力也使得企業不斷進行商業創新。消費者對商品和服務需求的多樣化和特色化也直接拉動企業進行商業創新,這也是影響企業進行商業創新最主要的因素。
(二)企業內部影響因素
企業內部對商業模式創新主要體現在企業家能力、組織學習能力等方面。首先,企業高管通過不斷探索與實踐學習成為推動商業模式的主要動力,主要表現在企業家從學習和實踐中發現機會、選擇合適的配置和整合資源的方式來達到減低商業活動的風險和不確定性,從而實現企業價值目標。企業家擁有學習和實踐能力的同時,還必須具備在不確定環境中發現他們面臨的新的機遇,必要時能以較低的代價實現企業的目標,對企業所在市場進行重新定位。其次,商業模式的創新要求組織具有很強的學習能力。企業正處于需求和技術的不斷變化的環境中,只有企業充分了解企業外部環境和自身資源能力,在準確的洞察機會的基礎上,充分發揮自身的組織學習能力,結合企業自身特點選擇正確的商業模式,進行商業模式創新。
無論是商業模式創新的外部環境影響因素還是內部環境影響因素,對其進行準確的分析是企業選擇新的商業模式的前提。
三、商業模式創新分析
(一)理念認知層面創新
商業創新要點首先在于企業家和管理者對人力和知識資源的開發,即理念認知的創新。理念的共同特點是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情,這是商業模式的本質及創新的精髓。新的理念能夠為企業帶來更高水平的活力,是企業變革的動力,有助于企業適應環境,決定著企業的成敗。商業模式的理念創新點的提出可能不是由企業家或管理者提出的,而是基層一線員工提出,但是這種理念在很大程度上是企業家和管理者的理念的代表,這主要原因是基層一線工人是理念和行動之間的紐帶。商業模式理念的創新在很大程度上和企業家和管理者的心智模式和認知模式密切相關,而企業家和管理者的心智模式和認知模式往往體現在對動態環境的反應,在動態環境下,作為決策者的企業家和管理者在商業模式理念認知創新中不能學習成功的商業模式創新的經驗,因為那樣會使企業的商業模式同質化和剛性化,而失去商業模式創新的意義。
(二)組織慣例層面的創新
商業模式理念認知的創新是通過組織學習改變企業家、管理者的心智模式,組織管理創新的主要目的是克服隱藏在商業模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性,企業必須通過組織學習,強化風險意識,進行自我批判和行業內外的綜合思考,不斷進行技術、管理、制度和文化方面的創新,使技術和企業文化,制度和管理成為企業的核心競爭力的組成要素。商業模式的組織慣例的創新同時還帶來企業的結構、運作程序和激勵機制等一系列的與企業游行資產和無形資產的重新組合定位,即商業模式的重新定位。
(三)業務系統層面創新。
理念認知層面的創新和組織管理層面的創新的共同作用使得組織能夠實時地進行組織資源的整合和重構,最終使得企業獲得和保持競爭優勢。主要表現在組織慣例的創新為企業能力作用于資源提供了新的載體,為企業的運作提供了運作的基礎。在企業完成組織慣例的創新后,結合與之配套的業務系統創新,對企業的內外部資源進行調整、優化和改進,提高企業的資源利用效率,保持企業的競爭優勢。
結論
企業為適應經濟環境的變化,在競爭中能夠打敗競爭對手,擺脫企業發展的困境,就必須進行商業模式創新。對商業模式進行創新在學習理論的基礎上還要對商業模式的創新途徑和方法進行詳細的了解,理論結合實際,在現實大環境的背景下找到適合本企業的商業模式,突出本企業的核心競爭力,實現企業的競爭優勢,使得企業能夠實現企業客戶價值最大化和持續盈利的目標。
參考文獻:
[1]任靜,朱方明.成熟企業不連續創新的商業模式研究[J].中國科技論壇,2007,(9).
[2]田志龍,盤遠華.商業模式創新途徑探討[J].經濟與管理,2006,(1).
[3]龔麗敏,蔣詩松.試論商業模式概念的本質、研究方法及未來研究方向[J].外國經濟與管理,2011,(3).
[4]原磊.國外商業模式理論研究評介[J].外國經濟與管理,2007,(10).
[5]沈永言.商業模式理論與創新研究[D].北京:北京郵電大學,2011.
[6]曾濤.企業商業模式研究[D].成都:西南財經大學,2006.
關鍵詞:創業導向;商業模式;企業績效;框架設計
中圖分類號:F272 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0018-04
引言
隨著技術的進步和競爭的加劇,能否在復雜多變的市場環境中獲取關鍵資源,滿足快速變化的顧客需求,是關系到企業生存的重要問題。面對諸多挑戰,創業導向逐漸被企業所采用,以此不斷創新,增強自身承擔風險的能力,并能采取超前行動,打敗競爭對手,從而在行業競爭中取得優勢[1]。從創業導向戰略實施到績效得到提升,受到多種類型變量的影響。在此過程中,企業根據價值主張進行價值創造,最終實現價值獲取。而這一路徑轉化機制如何運行,正屬于商業模式構念的解釋范疇。
商業模式是基于價值鏈的利益相關者的交易結構[2],是企業以資源和能力投入為基礎,通過構建其所處的價值鏈和外部網絡來實現價值創造和價值獲取的方式,能夠解釋企業如何獲得長期競爭優勢的構念[3]。在之前關于創業導向與企業績效關系的研究中可以看出,學者們的研究焦點已經由二者的直接關系,轉變為兩者之間的轉換機制[4]。學者們試圖打開這一轉化機制黑箱,挖掘其作用機理。商業模式與創業導向密切相關,同時在很大程度上影響著企業的績效。因此,本文將嘗試引入商業模式,設計關于“創業導向、商業模式與企業績效”關系的研究框架,進而探討創業導向與企業績效的關系。
一、文獻回顧
1.商業模式
電子商務的興起,使人們意識到存在著新的創造價值的方式,商業模式概念也逐漸流行起來。最初的商業模式研究主要集中于電子商務領域,之后越來越多的學者開始論證商業模式的普適性,并試圖將這一概念的研究成果推廣至傳統行業。雖然商業模式概念持續受到效度關注者的質疑,因為其經驗研究的結論并不統一,構成要素之間的關系復雜混亂,但商業模式解釋了企業創造價值的新方式,并且已經經歷了大傘構念生命周期的“初始時的興奮”和“效度受到質疑”這兩個階段,逐漸走向成熟。
商業模式在被概念化的過程中,曾出現過多種定義,國外學者Morris對其中的主要觀點進行了歸納,并劃分為經濟類、運營類和戰略類[5](見表1)。經濟類視角將商業模式定義為盈利模式,解釋企業如何賺錢的問題。運營類視角則更加關注公司內部結構與外界要素的互動轉化,將商業模式視為連接公司內外要素的運作系統。戰略類視角將“價值”概念納入商業模式范疇,把商業模式描述為組織通過價值創造與價值獲取,以獲得可持續競爭優勢的方式。
通過對商業模式主要定義的梳理與歸納,不難發現,雖然學者們關于商業模式概念本身并未達成一致的觀點,但關注的焦點均為商業模式中的價值問題[6],并且認為,商業模式具有系統性[7]。因此,本文傾向于將商業模式理解為企業為滿足客戶價值主張進行價值創造,并最終獲取價值的一系列活動模式,包括客戶價值、內部價值與合作價值三個維度。
2.創業導向與企業績效
在創業導向研究早期,Miller認為創業導向型企業會采取積極主動的措施來打擊競爭者,在此過程中,需要開發新產品,拓展新市場,能夠主動預測環境變化情況并率先采取行動與之相適應,承擔可能因此帶來的財務風險[8]。因此,他認為創業導向應該從創新性、風險承擔性和先動性三個方面進行測量。之后,很多學者沿用了Miller提出的概念,并據此進行研究。之后,Lumpkin與Dess在前人研究的基礎上,加入了自治性和競爭主動性,認為創業導向包含創新性、風險承擔性、先動性、自治性和競爭主動性這五個相對獨立的維度,這五個維度在特定的情境下是不相關且沒有相互作用的[1]。這種定義方式和維度設計目前得到了創業導向研究者的普遍認可。
在早期的研究中,學者們致力于直接考察創業導向與績效的關系。例如,Zahra和Covin對3個樣本進行了長期的觀察,發現創業導向與企業績效正向相關,且關系強度隨著時間的推移而變得明顯[9]。Wiklund以瑞士小企業為目標,發現創業導向有助于促進績效的提升,并且創業導向戰略實施時間越長,這種促進作用越強[10]。
中介變量的引入,是學者們關注公司創業過程的結果。研究的重點已經從創業導向能否促進企業績效提升,轉移到創業導向通過何種方式或途徑促進績效[9]。學者們開始探究創業導向與績效的中間轉化機制,試圖通過中介變量挖掘這一“轉化黑箱”的作用機理。Barrett和Weinstein提出,創業導向在向績效轉化的過程中,市場導向發揮了中介作用[11]。Matsuno的研究證實了這一觀點,并搭建了創業導向與企業績效之間的橋梁[4]。張玉利對185家位于渤海地區的企業進行了研究,發現創新性、先動性通過機會探索能力和開發能力的中介作用提升企業績效[12]。對中介變量的研究,豐富了創業導向的理論體系,從新的角度解釋了創業導向型企業是如何獲得競爭優勢的。
3.商業模式、創業導向和企業績效
通過對商業模式、創業導向和企業績效的文獻回顧,創業導向可以直接促進或者通過某些中介因素間接促進企業績效的提升。而商業模式解釋了公司內外價值轉化的作用機理。因此,商業模式有可能是創業導向轉化為績效的“黑箱”。但關于創業導向與商業模式直接關系的研究還很少,只有少數學者從側面提及創業導向與商業模式的關系。比如,崔楠和江彥若在實證研究中,將商業模式分為市場驅動型和驅動市場型。其研究表明,與顧客導向和競爭導向相匹配的市場驅動型商業模式,有助于績效的提升;驅動市場型商業模式則更加需要與創業導向的高度匹配,來幫助企業獲得高績效水平[13]。夏勤偉在其論文中分析了創業導向和新創企業績效之間的關系,提出了商業模式創新在其中起到中介作用的觀點[14]。
二、研究框架設計
通過上述分析,關于創業導向、商業模式與企業績效之間,還有許多問題值得深入研究。為了繼續探討其中的作用機理,本文將嘗試構建研究框架,幫助解決研究目的、研究內容及研究方法等方面的問題。
1.研究目的
本文旨在探究創業導向、商業模式與企業績效之間的關系,將從理論方面、方法方面和實踐方面對研究目的做出解釋。
在理論方面,通過研讀、分析現有文獻,構建創業導向、商業模式與企業績效的關系模型,并證明將商業模式嵌入創業導向與企業績效轉化黑箱的可行性,分析商業模式對二者關系產生影響的方式,為企業戰略調整及商業模式創新提供理論依據。
在方法方面,根據上述構建的創業導向、商業模式與企業績效關系模型,選擇合適的量表,分別測量三者維度,并對其關系進行實證研究,最終得出結論。
在實踐方面,厘清創業導向、商業模式與企業績效的關系,解釋三者運行方式,并為企業發展提出切實可行的建議。
2.研究內容
為了實現上述研究目的,此研究框架應包括四部分內容,即創業導向與企業績效的關系,創業導向與商業模式的關系,商業模式與企業績效的關系,創業導向、商業模式與企業績效之間關系驗證。為了驗證商業模式是否是影響創業導向及其發揮作用的結構性權變因素,進而進一步探究創業導向影響績效的轉化機制,關于三者關系的研究內容可以通過以下思路開展:第一,進一步對創業導向、商業模式與企業績效的文獻進行研究,建立三者關系模型。第二,設計關于創業導向、商業模式與企業績效三方面的量表,分別確定維度,進行小規模發放,并通過Cronbach的內部一致性系數進行信度檢驗,以保證量表的穩定性和一致性,同時要從區別效度和收斂效度兩個方面來考慮問卷的效度問題,以保證其有效性。第三,驗證在創業導向與企業績效之間,商業模式發揮何種作用、如何發揮作用,建立轉化機制模型,同時考慮引入環境調節變量與組織調節變量。需要說明的是,由于實施創業導向戰略需要消耗企業資源,因此企業從中受益將是長期過程,需要進行長期的追蹤研究,以保證研究的準確性,從而解釋創業導向、商業模式與企業績效之間的關系。第四,根據研究結果,為企業創業導向戰略決策的實施,以及商業模式變革提出合理建議,確保企業創業導向與商業模式的高度匹配,從而使企業在競爭中保持優勢。
3.研究方法
根據以上研究目的及研究內容,關于創業導向、商業模式與企業績效三者的研究框架,本文將采用如下方法進行設計。第一,繼續研讀相關文獻,厘清創業導向與企業績效、創業導向與商業模式、商業模式與企業績效之間的關系,為研究框架的設計提供理論支撐。同時,結合案例分析,實地調研,為調查問卷設計和研究假設的提出提供基礎。第二,通過整理文獻,深入了解創業導向、商業模式與企業績效的相關維度,總結和設計《關于創業導向、商業模式與企業績效關系的調查問卷》,來進行數據收集工作。第三,根據結構方程模型,并結合文獻研究方法,分別分析創業導向與企業績效、創業導向與商業模式、商業模式與企業績效之間的關系。第四,驗證創業導向、商業模式與企業績效三者之間的關系。根據實證結果與三者之間關系的分析,著重探討商業模式在創業導向與績效轉化機制中的作用。第五,根據上述研究結果,結合企業實際情況,采用系統動力學研究方法,對企業創業導向、商業模式與企業績效的運作情況進行仿真模擬,為企業提供相關對策建議。
綜合上述分析,建立關于“創業導向、商業模式與企業績效之間關系”的研究框架(見圖1)。
三、結論
根據之前學者的研究,本文嘗試性地提出了一個關于“創業導向、商業模式與企業績效之間關系”的研究框架。這一框架旨在研究三者之間的關系,并提出商業模式在創業導向與績效之間發揮的作用,進一步打開創業導向轉化為企業績效的作用“黑箱”。該框架的設計主要包括研究目的、研究內容及研究方法三個方面,為后續相關研究提供了思路。
參考文獻:
[1] Lumpkin G T,Dess G G.Clarifying The Entrepreneurial Orientation Construct and Linking it to Performance [J].Academy of Management
Review,1996,(1):135-172.
[2] 魏煒,朱武祥.發現商業模式[M].北京:機械工業出版社,2009.
[3] 龔麗敏,江詩松,魏江.試論商業模式構念的本質、研究方法及未來研究方向[J].外國經濟與管理,2011,(3):1-8.
[4] Matsuno K,Mentzer J T,Zsomer A.The Effects of Entrepreneurial Proclivity and Market Orientation on Business Performance[J].
Journal of Marketing,2002,(66):18-32.
[5] Morris M,Minet Schindehutte.The Entrepreneur’s Business Model:Toward a Unified Perspective[J].Journal of Business Research,
2005,(58):726-735.
[6] Chesbrough H W,Rosenbloom R S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation:Evidence from Xerox
Corporation’s Technology Spin-off Companies[J].Business,2002,(3):529-555.
[7] Magretta J.Why Business Models Matter[J].Harvard Business Review,2002,(5):86-92.
[8] Miller D.The Correlates of Entrepreneurship in Three Types of Firms[J].Management Science,1983,(7):770-791.
[9] Zahra S A,Covin J G.Contextual Influences on the Corporate Entrepreneurship Performance Relationship:A Longitudinal Analysis[J].
Journal of Business Venturing,1995,(10):43-58.
[10] Wiklund J.The Sustainability of the Entrepreneurial Orientation-performance Relationship[J].Entrepreneurship Theory and Practice,
1999,(1):39-50.
[11] Barrett H,Weinstein A.The Effect of Market Orientation and Organizational Flexibility on Corporate Entrepreneurship[J].Entrepreneur-
ship Theory and Practice,1998,(23):57-58.
[12] 張玉利,李乾文.公司創業導向與組織績效――基于探索能力與開發能力的中介效應研究[J].創業管理研究,2006,(1):133-154.
一、企業商業模式的基本內涵分析
隨著互聯網與電子商務的出現和蓬勃發展,現代企業的經營運作方式變得更加復雜,傳統的企業運作模式需要考慮在新的歷史背景下的轉變。具體說來,選擇何種企業運作模式,如何更有效地利用互聯網使商業模式得到創新發展,是目前迫切需要實踐和理論探討的話題。
商業模式一詞源自于英語“business model”,雖然其在企業界和學術界以及社會上經常被使用,但目前并沒有關于其概念的較為嚴格的統一定義。不過從人們經常對其使用的語境分析,商業模式一詞主要是圍繞公司企業如何在經營運作中使其收益高于投資的方法展開的。筆者認為,商業模式可作如下定義,即,其通過某種體系結構,經過價值創造的內在機制來展開經營運作,以給客戶供給價值增值的商品來賺取利潤。所以,商業模式的內容包括通過資源配置的方式優化資源供給從而支持企業的各種經營活動。在互聯網環境下,商業模式需要發揮網絡的力量來幫助獲得資源并展開經營活動。因此,可以說,互聯網環境下的商業模式就是通過利用網絡來使企業獲得利潤的經營運作方式。
二、企業商業模式的組成要素分析
1.價值增加
價值增加是商業模式中最重要的組成部分,隨著電子商務的不斷發展,互聯網在商業運行中的地位越來越重要。而價值增加是商業開展的重要目的,一切商業活動都需要將價值的增加放在首位。商業模式中的價值增加主要包括價值取向、成本以及收入等三個要素。其中價值取向是企業開展商業活動的重要方向,也是其進行商業活動的目標。企業一般是針對特定的商戶群展開商業活動的,價值取向要體現對客戶需求的定位。客戶需求的定位需要企業認真的分析客戶消費商品或者服務的動機。這也需要從商品本身所具有的使用價值進行考慮。企業要實現價值的增加還需要控制企業的成本和提高企業的收入來實現。價值成本主要是企業在生產或銷售企業的商品時所投入的直接費用,而價值收入則主要是針對企業的收入來源以及商品的定價策略等內容進行研究。這三個要素是企業追求價值增加的重要影響因素。
2.產品營銷
產品營銷是實現商業價值增加的重要途徑,企業通過產品營銷的方式將產品推向市場,實現產品價值的增加,獲得企業盈利。產品營銷不僅僅是企業銷售商品的過程,實質上其也是企業建立客戶關系的過程。為了實現企業的銷售目的,企業必須要通過產品營銷策略獲得最佳的目標客戶定位,同時與客戶建立長久的、合作的關系,同時還要通過對企業自身和其銷售渠道進行優化,以更好的實現價值增加的目標,提高企業在市場中的占有率。
3.資源配置
為了更好的推動企業價值目標的實現,企業需要合理的配置資源以實現資源的有效轉化,從而為企業的產品生產和營銷提供最大的助力。資源配置是企業通過對企業的內部資源、伙伴資源等進行有效配置,并這些因素與企業的生產機制、管理制度等結合起來,實現資源轉化的目的。一般情況下,企業的各種資源要分為產品研發資源、企業經營管理資源和企業營銷資源,這三種資源的合理分配是資源配置的主要任務。
三、互聯網環境下企業商業模式的定位分析
一、制藥企業商業模式的維度分析
各種商業書籍和文章中都提到過商業模式,但究竟什么是企業的商業模式仍然是一個需要深入思考的問題。特別是對一個行業中的企業進行模式分類時,需要對商業模式的組成維度進行分析。
哈默爾認為,商業模式由企業的核心戰略、戰略性資源、顧客因素和價值網絡等四個維度構成。施密德認為,商業模式有眾多維度,如企業的使命、結構、過程、收入、法律以及技術。當設計和討論一個商業模式的時候,以上六個因素對區分和研究不同的企業行為具有非常重要的意義。
以上研究表明,理論界對什么是商業模式以及商業模式的構成等問題還沒有一致認識,沒有一個固定的商業模式可覆蓋所有的企業或行業,商業模式仍然是一個模糊不清的詞匯,但這并不妨礙學術界對商業模式的討論和研究。作者認為,理解企業商業模式的核心是找出其運營活動中的關鍵價值創造環節或者影響企業關鍵價值創造活動的要素,只有對不同企業的優勢來源、運營機制、競爭環境有清晰的理解,才可能理解其商業模式。因此,商業模式是企業在動態的環境中構建競爭優勢、能力、關系和知識的體系,是描述企業經營方式并為顧客創造價值的核心活動和行為。對制藥企業來說,構建和劃分商業模式的一個方法是將企業內部的核心能力維度和其外部的公共政策維度作為考慮企業開展競爭行為的兩個重要變量,因為這兩個變量會對制藥企業的生產經營活動產生直接、重大的影響。
(一)內部核心能力維度
企業核心能力取決于企業在價值增值活動中其資源在不同環節的投入和結果。制藥企業是一個知識密集型的行業,一個典型的“高科技”或“基于科學”的行業。知識密集型的特征表明研發資源和能力是形成制藥企業競爭優勢的重要來源,因而是影響制藥企業商業模式的內部核心要素。制藥企業在研發環節的能力表現為企業的研發能力以及研發能力所代表的知識體系。研發能力決定了制藥企業可以向醫藥市場推出產品的能力,決定了企業的產品構成、產品的創新性、產品的治療領域以及治療效果等。
在研發環節,不同企業的研發能力和活動主要分布在兩個環節,分別是新藥研究環節和發展環節。一般而言,生物制藥公司、大型制藥企業重點在新藥研究環節投入戰略性資源、獲得原創性產品。而實力一般的制藥公司則將研發資源重點投入新藥發展環節,尋求對已知分子和藥物的改良。因此,這種企業的研發能力是模仿或改進能力。
(二)公共政策維度
公共政策因素是影響制藥企業核心生產經營活動的最重要的外部環境要素。美國國家工程院和美國商務部國際貿易委員會的研究都分析了聯邦藥物和食品管理局的管制、專利法律、產品責任、反壟斷政策、研發稅收等與公共政策維度相關的要素對制藥企業商業模式和競爭優勢的深刻影響。
20世紀80年代以來,美國制藥企業的新藥申報時間比歐洲有所縮短,同時,由政府重點資助的基礎研究支持體系規模龐大、力量雄厚,有利于企業的創新。因此有研究認為,美國的外部政策環境是20世紀80年代至今美國企業在全球獲得強大競爭地位的重要原因。
政府的價格管制、新藥申報程序、專利保護體系等直接影響制藥企業競爭行為的公共政策來自于企業的定價能力。不同的國家體系對藥品的定價政策不同。相對而言,美國藥品定價制度讓制藥公司獲得了更大的自由。除美國外,歐洲多數國家以及日本政府對藥品價格管制嚴格,這種措施還相應降低了該國市場對制藥企業的吸引力以及企業的創新力。人們把定價能力看作決定制藥企業利潤、研發能力和國際化的重要因素。
由于基礎研究體系對制藥企業的研發活動產生了深遠影響,而這種體系多由政府支持的公共研究機構創建,因此,筆者也將基礎研究體系看作影響企業生產經營活動的特殊公共政策要素之一。在歐洲,政府對基礎研究的資助活動過少限制了科學研究的產出,特別是歐洲大陸的醫學專業不像英國或美國那樣具有充分的科學準備。與之相反,美國的制藥產業和學術界緊密融合,美國制藥公司必須同生物醫藥界,特別是分子生物學家建立更緊密的聯系,而這種聯系又是成為一個具有強大研究基礎的制藥公司的前提。基礎研究支持體系是造成不同地區制藥企業創新能力差異,進而影響企業商業模式的重要原因。
內部核心能力維度和外部的公共政策因素維度實質上就是制藥企業基于內部優勢和基于外部機會的相互結合,共同決定了制藥行業的競爭行為,進而影響企業在不同價值創造環節的成本和收益,以及不同制藥企業的商業模式,包括企業規模、利潤、成長性和競爭手段。
二、國際制藥企業的兩種商業模式
利用上述兩個維度可將目前國際上領先的制藥企業所采用的商業模式劃分為兩種主要類型。
(一)研究型模式
研究型模式(RBP)是企業將資源重點投入新藥研究環節,通過研究具有原創性的新藥并獲得專利保護,以保證企業獲得相對靈活的定價能力和相對壟斷的市場地位。采用RBP模式的公司主要是歐洲和美國的大型制藥企業和新興的生物制藥企業。
RBP模式的核心活動是發現新分子的過程,而新分子的發現依賴于企業的篩選技術和能力。因此,篩選技術是以創新藥研究為戰略目標的制藥企業的核心能力。半個多世紀以來,該能力體現了技術變遷的過程,包括有機化學、發酵、推理性藥物發現技術、生物工藝學及生物篩選技術。采用研究型模式的企業的研發能力均沿著上述路線演進。
采用RBP模式的企業受外部公共政策因素的直接影響。采用RBP模式的企業無一例外都獲得了一個強大的基礎研究體系的支持,而且這種基礎研究體系還應該是面向市場的基礎研究,具有市場拉動型特征。例如,美國的RBP公司就體現出政府與私營企業在研究領域的緊密合作。由于有強大的基礎研究體系支持,RBP模式的制藥公司可較早地進行科學嘗試,建立和維持與公共研究領域的緊密聯系,因而可以在新藥研究中獲得先機。
RBP模式的公司集中在美國還證明了這樣一個事實,那就是RBP模式與制藥企業在美國獲得的外部公共政策因素的支持密切相關,這些因素包括:更自由的藥品定價制度、更加市場化的衛生保健體系、科技與商業界的緊密聯系、專利制度對新藥的嚴格保護等。總體而言,RBP模式是一個擁有強大研究能力、高效率創新支持體系的結構。
(二)發展型模式
發展型模式(DBP)的企業通過將資源集中在藥物研發活動的發展環節,通過有限度的研發和創新活動獲取創新產品。DBP模式企業主要集中在歐洲,少數印度和日本的著名制藥企業也是DBP模式企業。DBP模式企業的內部核心能力維度不同于RBP模式企業。DBP模式企業有一定的技術創新能力,但是企業基本不做基礎研究,甚至不做臨床研究的前期階段。DBP模式企業的主要活動是發現給藥途徑有所改變的藥品,在原有產品(分子結構)基礎上進行改進。
在原有產品基礎上的新技術改進已經成為全球制藥企業的一項重要活動。例如,2003年賽諾菲圣德拉堡公司研發的用于治療良性前列腺增生的各種適應癥的UroXatral 被列為新藥之一,而該產品的普通制劑早在1991年就已經在意大利和丹麥上市。這是利用釋藥技術發展新藥的例子。自20世紀70年代以來,釋藥技術已成為制藥領域發展較快的一種創新型技術,全球已經上市的釋藥系統類型已經多達35種以上。一方面,釋藥技術的發展和應用是新的觀念促進了新的釋藥系統的開發。另一方面,專利藥的到期壓力也促使專利持有公司通過改進劑型來維持其產品的市場份額。DBP模式企業也可以利用仿制創新技術,圍繞已有基本專利衍生出從屬專利。預計至2010年,基于釋藥技術的藥物市場份額將占全球的20%以上。因此,DBP模式企業還將快速發展。
從創新的角度來看,DBP模式與RBP模式的外部公共政策也有所區別。以歐洲為例,由于歐洲大陸各國政府對制藥行業的嚴格管制和公共衛生保健成本壓力在一定程度上打擊了跨國制藥公司在歐洲的投資信心。因此,包括歐洲本地公司在內的制藥企業在尋求成本控制的同時,很多公司還走上了以發展和創新為戰略方向的道路,結果DBP模式企業遠遠多于RBP模式企業。在外部的影響維度中,DBP模式企業的外部基礎研究環境也不如RBP模式企業。例如,日本的基礎研究與歐美相比較為薄弱,因此,日本本土以DBP模式公司為主。
DBP模式中已經出現印度公司的身影,如南新公司。印度制藥企業一方面正加大在新藥開發環節的資源投入,尋求基于創新性技術的核心能力,這種能力還因為印度本身在信息技術、生物技術上的優勢而得到加強。另一方面,印度的制藥公司也積極在全球市場進行戰略布局,如抓住近十年來美國外部法律環境的改變和通用名藥的發展機會,通過進入美國市場實現企業的快速發展。
總體而言,在DBP模式中,企業的商業模式維度是發展能力強、創新支持體系適度發展的結構。
三、新模式――虛擬組織
隨著科學和技術進步以及市場的全球化,制藥企業的價值創造結構也更復雜,企業的研發效率逐漸下降。于是,為了提高篩選速度、縮短新藥研發時間,同時控制成本和減少失敗風險,RBP模式企業開始將發現新分子的工作外包給合同研究組織(CRO),而臨床前階段包括藥理學研究、毒性學研究和配方開發工作通常由制藥公司自己開展。
CRO企業在20世紀80年代初出現于美國,進入21世紀后在全球得到了較大發展,主要原因在于各國進一步加強了藥品管理后,RBP企業在藥品研發的過程中需要更多地關注整個試驗過程的可靠性,在臨床研究過程中投入的資源大大增加。為此,企業開始將新藥研究的部分環節外包。據Frost & Sullivan公司統計,2004年全球的CRO企業超過了1200家,市場規模超過了140億美元,同比增長14%。2004年,美國CRO市場規模約80億美元,已占美國藥品市場規模的3.5%;日本CRO市場規模約50億美元,約占日本藥品市場規模的8%。
目前,一些國際型的CRO公司已在世界各地建立了分支機構,形成了很強的IT系統,并具備了組織實施全球性臨床試驗的能力和經驗。CRO正是以其特有的優勢為制藥企業提供技術支持和專業化服務,其專業化服務領域不斷延伸,已經超出了新藥研究的范疇,CRO企業已承擔了全球新藥研究臨床Ⅱ期、臨床Ⅲ期三分之二的工作。隨著競爭的加劇,制藥企業的商業模式極可能向更加專業化的方向發展,將會細分為合同研究組織、合同發展組織(CDO)、合同制造組織(CMO)和合同市場營銷組織(CMO)。傳統的制藥企業將變成一個虛擬組織。
四、未來的發展方向
未來,兩種商業模式的公司中,哪一種是主導模式?CRO公司會朝哪個方向發展?哪一種模式將會成為市場的主角?目前我們還無法確定。這將取決于兩個維度的變化以及它們對企業的綜合作用。
(一)內部核心能力維度的討論
從企業內部的核心能力維度看,企業的篩選能力和新分子發現能力耗資巨大、耗時長,因此,技術是影響企業商業模式最不確定的要素。例如,人體產生的約50萬種蛋白質的大部分功能還未被人類理解。可以肯定的是,RBP模式中新興的生物技術公司將研究重點放在了人們已知的蛋白質上,如胰島素、人體生長激素等。未來,基因技術無疑會對制藥企業的研發生產效率產生重大影響,如果RBP模式企業能夠利用生物技術加快研發速度、提高研發效率、企業必將在競爭中獲得優勢。另外一個影響企業內部研發能力的關鍵因素是企業的研發投入能力。在20世紀的最后10年里,跨國制藥企業的研發投資逐步從歐洲轉移到美國,據歐洲制藥行業協會的數據顯示,1990年美國藥物研發投資不及歐洲的70%,但如今美國藥物研發投資已經遠遠超過了歐洲,美國制藥企業主導了全球的新藥發現。未來,不同地區的企業研發投入水平將影響其商業模式的選擇。例如,進入21世紀,日本制藥公司已經開始通過增加內部研發投入來充實它們的產品線。2001至2002年間,日本領先的制藥企業的研發投入平均增加了近9%,而同期處方藥的平均銷售額僅增加了4%左右。因此,從內部研發能力維度看,日本公司試圖從DBP模式向RBP模式轉變。
(二)公共政策維度的討論
政策管制制度深刻影響著制藥企業的研發積極性和研發邊界,它部分解釋了為什么在過去幾年里,跨國制藥企業的研發投資正逐步從歐洲轉移到美國,為什么RBP型公司集中于美國而DBP型公司主要集中在歐洲大陸與日本的原因。例如,美國現行的專利政策正在縮短RBP模式公司專利產品的專利期限。在1984年的《藥品價格競爭和專利期修正案》(Hatch-Waxman)頒布以前的整個專利保護期內,美國擁有專利的RBP模式公司有權阻止競爭者制造、使用、銷售其專利。《藥品價格競爭和專利期修正案》試圖讓知識產權在低成本傳統制藥業和激勵新藥研發這二者之間達到平衡。而《藥品價格競爭和專利期修正案》生效后,2000年美國傳統的非專利藥所獲得的市場份額增長到了50%,而在1993年,這一比例還是40%。這表明,DBP模式公司的產出大大增加了。《藥品價格競爭和專利期修正案》頒布后,專利所有者只能阻止競爭者銷售其處于保護期內的產品。這對RBP模式公司而言是妨礙創新的重要因素。以上情況可能會誘使RBP模式公司向DBP模式轉型,因為,企業從事創新藥物研發的風險加大了。
今后,基于國家的藥物基礎研究體系的發展走向還不明朗,因此,這個因素也將會深刻影響制藥企業未來的商業模式選擇。
關鍵詞:互聯網企業 商業模式 創新
隨著人們對互聯網企業的商業模式的不斷重視,關于商業模式的創業路徑層出不窮,經過研究人員不斷地歸納與研究,商業模式的創新性路徑得到了更加規律的提煉與總結,商業模式的創新理論是以創新顧客價值為基礎,獲取顧客價值創新及傳遞的方式,進一步了解顧客價值的獲取機制的過程。
一、互聯網企業發展的現狀
我國科學技術水平的不斷創新與發展,不僅僅提高了人們的生活水平,同時也給互聯網企業的發展帶來了一個全新的機遇。隨著互聯網的不斷普及,網民的規模也在不斷擴大,與往年一樣實時通信用戶始終在中國網民中占有極大的領域,同時網上購物、視頻聊天等商務類的網絡用戶的規模也有所增加,與此同時,互聯網企業的發展也在不斷地創新發展新的應用領域,例如手機網絡,近年來,手機網絡用戶的數量在穩步增長,而手機視頻用戶已經超過了一億人,與其他任何一種產品相比,互聯網行業有一個最大的特點也是發展優勢,就是互聯網行業的平均成本較低甚至趨近于零。
互聯網企業商業模式存在的本質就是為企業創造一個獨特的價值鏈。一個好的商業模式的實施不僅可以提高企業產品的生產效率,同時也可以最大程度上減少生產過程中的成本投入,降低企業庫存。
二、互聯網企業的商業模式創新的路徑
(一)改變傳統的商業模式
互聯網企業要想在根本上進行創新改革,首先就要改變傳統的商業模式,不再是簡單地進行產品推廣使用,有人說商業模式是不可模仿與復制的,其實不然,大部分的商業模式是可以進行模仿的,只是根據模仿企業的不同,模仿的難度也在不斷地變化,而互聯網企業可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發展提供更多的時間,同時相關的企業也可以通過增設入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創建的騰訊QQ,騰訊QQ與其他網絡聊天工具相比,更加懂得去應對用戶的需求,除了提供全面的中文服務之外,還利用注冊及使用都免費的商業模式對QQ進行推廣,隨著用戶數量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴大,再對騰訊QQ系統內部的一些附加產品進行收費,這一商業策略,不僅可以對騰訊QQ的使用進行推廣,同時也可以為企業創造更多的經濟收益,隨著科學技術的日新月異,各個企業之間的競爭也變得更加激烈,企業內部的商業模式只有不斷進行拓寬才能持續為企業提供盈利,不管是相關的用戶構成還是相關的業務活動構成都要及時進行更新與改造,以便為用戶提供更好的服務,一個好的商業模式的選擇不僅可以擴大該互聯網企業的用戶基數,同時也可以形成比較好的網絡效應,為企業的進一步發展提供基本保障。
(二)不斷開展新業務,擴大用戶價值
近年來,我國的互聯網企業的發展比較混亂,盲目性越來越大,受利益的驅使,互聯網企業在發展商業模式時根本不注重自身的優勢與不足,只是盲目地跟風,與其他商業模式相比,發現自身企業的發展優勢,在專業上勝過其他互聯網企業才是真正的取勝之道,企業可以通過市場調查等方式對客戶的需求進行匯總及研究,創造出一個競爭對手無法比擬的獨特的用戶價值,在降低成本的同時還可以滿足用戶的基本需求,互聯網企業的發展離不開一個全面的整體布局的設置,相關的互聯網企業要想更加符合用戶的使用需求,就必須對現有的業務價值進行一個全面的了解認識,進而不斷創新發展新的業務,為用戶提供一站式的在線生活服務[2]。還是以騰訊QQ為例,騰訊QQ始終領先于其他聊天工具,位居網絡聊天工具首位的主要原因就是因為騰訊QQ善于利用自身用戶基數大的優勢,不斷進行業務模塊的擴展與開發,并利用自身龐大的網絡效應對新的業務模塊進行宣傳與推廣。所以相關的互聯網企業應該學習騰訊QQ的商業模式,利用自身的優勢來進行企業業務模塊的擴展,不斷擴大使用范圍及應用的便利性,在保證自身發展進步的同時,不斷增加利用虛擬銷售獲取的經濟收益。
(三)積極與第三方運營商合作,互利共贏
互聯網企業的良好發展僅僅依靠自身的努力是遠遠不夠的,雖然每個互聯網企業都有其特有的發展優勢,但是卻也存在著自己特有的不足之處,所以相關的企業只有學會與企業進行合作不斷創新不斷發展,利用其他企業的優勢來彌補自己的不足,創造出一個互利共贏的局面,就像騰訊QQ,該網絡工具平臺不僅不斷拓寬自己的創新模塊,例如,微信、財付通、空間、微博等,還利用自己龐大的網絡效應吸引著越來越多的第三方運營商與其合作,各個平臺共同合作公共徐進發展,不僅可以為用戶提供一個進行互動的平臺,同時也吸引了更多的特定群體進入互聯網企業,進一步提高企業的價值。第三方運營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性,同時也可以增加用戶基數及企業網絡效應,增加企業的經濟收益[3]。
(四)加強盈利邏輯的可行性研究,保證企業的正常運作
對創新的商業模式的客觀條件及可行性進行判斷在整個顧客價值判斷工作中占有極其重要的地位,也就是說,只有切實可行的商業模式才可以給企業帶來更大的經濟盈利,所以在一個全新的商業模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進行全面的分析與加強。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club,該互聯網企業在一個全新的商業模式實行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進行詳細的分析,只是盲目地代表消費者的利益與消費公司進行交涉,希望為消費者爭取更大的權益,收取中間的手續費作為自身運行的經濟來源,但是問題是若一些大型的消費公司為了保持自己的品牌忠誠度,不接受這樣的交涉工作,始終堅持最初的產品定價,那么這樣的商業模式就是失敗的,不具有可行性及應用的價值,這就要求相關的互聯網企業在創造一個全新的顧客價值之前,要對商業模式的盈利邏輯可行性進行全面的檢驗。
(五)對成本進行準確地分析,保證企業基本的經濟盈利
小型企業與大型企業相比,不管是在經濟水平還是在創新技術研究方面都存在著極大的差距,有些人認為互聯網的快速發展可以為一些小型企業的發展帶來發展機遇,其實不然,不管是網絡運作還是基本的網絡維護工作等都需要龐大的投入成本來維持,僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯網企業的發展方向,另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難,所以與小型互聯網企業相比,大型互聯網企業具有更加完善的成本效益基礎。
三、結束語
商業模式隨著互聯網時代的變更也在不斷地創新與發展,只有進一步提高企業的運作效率,才能保證互聯網企業的成功,不斷對企業產品價值進行提升,提高制造規模,提高企業的網絡效應,真正實現企業與用戶之間零距離溝通,在滿足用戶的基本需求的同時也給企業與其他企業的競爭過程中創造不可比擬的優勢,保證企業經濟收益的穩定性。
參考文獻:
[1] 張興安.互聯網企業商業模式創新路徑研究[D].浙江財經學院,2012.
[關鍵詞]MIT;商業模式;創新走向
[中圖分類號] F832.332 [文獻標識碼] A [文章編號]1673-0461(2012)09-0025-05
一、 商業模式對比評估研究綜述
著名管理學大師彼得·德魯克說:“當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭”。在商業模式進入刀光劍影的市場競爭之前,可以加上預測性評估的環節,從而可以在眾多商業模式創意中挑出那些更具潛力的商業模式,在實施過程中不斷地根據實際情況進行調整,以保證企業成功地進行商業創新。目前對商業模式的評估多借用傳統的績效評估方法,如從銷售額、利潤、市場份額、專利數量創新性、客戶滿意度、創新成本等來衡量。也有人試著使其評估更為全面,如李蔓具嘗試用平衡計分卡建立商業模式的評價指標體系,用資本收益率指標、現金周轉速度指標、存貨周轉率指標、股票市場價格指標、新產品開發投資回收期等指標對商業模式進行評估[1]。從這些方式來看,有倒果為因的嫌疑,而且多從財務指標來評價商業模式,實際上盈利能力并不能全面衡量商業模式的優劣,要視企業所在的各個方面的環境來確定。
既然企業之間的競爭是商業模式的競爭,所以將企業之間的商業模式直接對比就是最適合的方法。自從商業模式創新概念提出以來,不少研究者已經在這一方面進行了積極的探索,如郭毅夫以上市公司廣電運通和御銀股份為例,將兩者的商業模式分為調整型商業模式創新和改變型商業模式創新,且兩者分別處于行業的成長期和初創期,發現初創期的改變型商業模式創新管理成本較高,財務表現不很穩定,且風險較大,但凈利潤較高等[2]。Christoph Zott和Raphael Amit把商業模式分以效率為中心的商業模式和以創新為中心的商業模式,以190家美國和歐洲創業型企業的上市公司為研究對象,結果發現即使在環境變化的情況下以創新為中心的商業模式確實對創業企業的績效有影響,并且呈正相關,同時發現創業者試圖將兩種商業模式結合在一起的努力可能是徒勞無功的[3]。麻省理工學院的Peter Weill和Thomas W.Malone等人對資產的權力和轉換程度的兩個維度將商業模式分出四種原型:創造者模式、流通者模式、房主模式和經紀模式,從所設計的四種資產,即財務資產、有形資產、無形資產和人出發,兩者組合演繹出14種商業模式類型(有兩種非法)(簡稱MIT商業模式框架)。對美國1000家最大公司進行研究發現,一些商業模式確實比另一些表現要好,賣資產使用權的商業模式比賣資產所有權的商業模式有著更好的利潤和市場價值。同時發現基于非實物資產的商業模式比基于實物資產的商業模式有更好的
利潤[4]。
二、 基于MIT的中美上市公司的對比分析
MIT商業模式框架中,創造者指企業生產產品,然后把產品賣給客戶;分配者指企業從第三方買產品,然后把產品賣給客戶;地主指企業讓渡的是產品的使用權,而不是產品的所有權,在文中作者特別強調,服務讓渡的是客戶使用目標企業人力資源的權利,應該歸為地主;經紀人指企業并不生產和讓渡產品,而通過組織供需雙方而獲利,其盈利來源于傭金。四種資產類型是:金融資產,包括現金和股票、債券等有價證券,以及確保其所有者掌握潛在的未來現金流權利的保險策略。實物資產,包括計算機等耐用品和食品等非耐用品。無形資產,包括專利和著作權等知識產權以及知識、美譽度和品牌價值等其他無形資產。人力資產,包括人的時間和成果。當然了,從法律上講,人是不可能買賣的,但其時間和知識卻可以計費“出租”。所以從整體上可以演繹出14種商業模式原型。
⒈ 基于商業模式的總量對比分析
從總量來說,美國證券市場上市公司總收入的81%來自實物資產。創造實物資產的制造業產生了所有公司大約57%的收入。制造商受到投資者普遍重視,特別是那些勇于創新的制造企業。公司收入的28%來自租賃型交易,但是公司間的證券市場回報差異很大。在常見的商業模式中,金融和實物出租商的表現最差,而知識產權出租商的表現卻位居第二。承包商——一個包括咨詢公司和其他主要“出租”人力資產的企業的商業模式,表現居中。
截至2009年年底,證監會22大行業中,總市值超萬億元的行業從2008年的2家上升至6家,金融行業以5.73萬億元的市值總量仍然盤踞在行業榜首,采掘行業市值超過5萬億元,名列第二位。2010年上市公司凈利潤金融服務(46.78%)、采掘(13.34%)、化工(6.03%)、交通運輸(5.00%)、機械設備(3.84%)五個行業占全部上市公司2010 年凈利潤的74.99%,其余18 個行業的凈利潤占比僅為25.01%。而2009 年金融服務等五大行業占全部上市公司凈利潤的77.86%。
關鍵詞:商業模式;創新措施;經濟效益
中圖分類號:F713.50 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-0156-01
一、開展商業模式創新的意義
商業模式創新是企業獲取長期競爭優勢的根本保證,企業的任何行為都必須是對自身商業模式的策略反應和優化。這也是企業進行商業模式創新的目標。企業創新無非是要讓本企業在同行中有更大的競爭優勢,讓企業有更大的收益空間,通過模式創新糾正企業中不利于發展的因素,制定出正確的策略,使得本企業能取的一個較好的、長足穩定的發展。
二、項目背景
根據《山東省人民政府辦公廳關于推進山東省煤炭應急儲備基地建設的意見》(魯政辦發[2010]78號)和山東省煤炭工業局《關于呈報山東省魯西南煤炭應急儲備配送基地項目的請示》(魯煤經運[2012]47號)文件,為應對自然災害影響,保障山東省能源供應安全,按照省政府要求,山東省將在“十二五”期間建設完成“一中心、一網、四基地”煤炭儲備基地格局。其中,由新巨龍能源有限責任公司負責建設的魯西南儲煤基地位于菏澤市巨野縣境內,建設方案已形成。
三、主要創新點及措施
通過研究儲煤基地運營模式來尋找產業鏈一體化商業模式的運作。研究探索的主要方面包括:
1.構建多企合作、互利共贏平臺。魯西南儲煤基地設計年運轉量2000萬噸,投資多、規模大,前景廣,研究如何通過合作運營等方式,合理利用社會各方優勢資源,加快項建設速度,提升項目運營質量,全面提升儲煤基地綜合競爭力,實現效益最大化。通過建立長期戰略合作伙伴關系,為今后共同抵御市場風險,精誠合作,互惠雙贏打下堅實的基礎。
2.打造企業內部核心價值鏈。企業內部價值鏈是指企業內部各職能部門、各流程環節,即企業內部各戰略單元的價值鏈。比如采購部門與銷售部門,與客服部門,與管理部門等。企業的基本價值活動包括五項:內部后勤、生產作業、外部后勤、市場和銷售、服務。通過充分發揮各職能部門、各流程環節的作用,從而提高產品銷售量、市場份額、后勤管理、客戶服務等內容,達到降低成本,降低存貨,提高物流速度,提高貨物流通率的效果,增加效益。
3.服務客戶,實現價值增值。在當前的煤炭形勢下,儲煤基地籌建處深刻認識到“能否提供用戶滿意產品、能否滿足用戶定制化、個性化需求成為儲煤基地生存的關鍵”,項目后期生產經營模式將由傳統的“銷售產品”轉變為“銷售服務”上來、由原來的“以產品,找市場”改變為“以市場做產品”,因此在項目整體設計上,全力圍繞自動化配煤這一核心環節,在配煤工藝上采用配煤倉與定量給料機相結合的方式,由計算機自動控制系統實現全過程自動化配煤。即計算機系統根據用戶需求信息,計算配比結構,將信息傳輸至煤倉下的定量給料機,通過調整定量給料機給料能力實現不同煤種的合理配比,最終滿足用戶對煤質指標的要求。整個配煤工藝全面實現自動化、精確化、智能化以及產品節能環保化。
4.統籌規劃,初步構建“大物流”框架。借助儲煤基地優越地位位置和便利交通優勢,吸收社會資源,打破傳統的高成本、低效率單一運輸模式,建立煤炭物流中心,通過購買或租用運河碼頭,建立鐵路專用線,整合社會運輸車輛,成立運輸物流中心等方式,充分發揮鐵路、公路、水路各方面優勢,實現鐵路、公路、水路立體化運輸網絡,構建起“大物流”框架,為煤炭供應方、需求方、貿易商、鐵路、公路、港口搭建起一個共贏的物流平臺,構建全產業鏈、多品種(可涉及普通貨物)貿易體系,為用戶提供高質量、低成本的產品。
5.探索構建電子商務平臺,創新營銷模式。通過構建電子商務平臺,煤炭供應鏈結構將會得到改變,由于信息流和資金流的改變,煤炭生產企業與煤炭用戶信息對稱,不需要運銷公司等中介的參與,取消了中間環節,煤炭用戶企業根據自己的需求直接通過網絡發出購買請求,生產企業利用電子商務系統直接和用戶進行對話,通過電子商務流程完成在線定單的確認,在線認證和在線支付等程序,實現煤炭交易。煤炭生產企業可以合理定價,煤炭用戶企業的購買費用降低。煤炭運輸則由煤炭生產企業選定的第三方物流公司完成,煤炭運銷公司不再具備中間商角色。
四、預期經濟效益
儲煤基地煤炭周轉量2000萬噸,年,其中廠內周轉為1000萬噸/年,場外點對點周轉1000萬噸,年,兼顧鐵路、公路、港口運輸通道。儲煤基地可以通過配煤、洗煤產品,場外點對點銷售差價獲得直接效益。
同時,在經營項目上可采取煤炭、其他大宗物資經營并舉的策略,在兼營煤炭基礎上,依托碼頭資源,開發其他散貨運輸市場,增加盈利支撐點。在經營方式上可采取貨位自用與出租相結合,在滿足儲配煤基礎上,通過貨位出租、收取租金等方式,增加企業利潤;可利用鐵路、公路、水運優勢,拓展物流服務業;可利用煤炭交易中心,提供相關信息咨詢服務,增加市場凝聚力。在經營思路上,可吸收現代金融企業先進理念,借助現代金融工具,借鑒其它企業運行模式,根據自身優劣條件,整合社會各方資源,尋找資源互補伙伴,實現互惠共贏,共同成長。
房地產業目前的發展遇到了很大的困境,需要企業有大智慧,采用正確的發展模式,才能應對挑戰。
地產將與互聯網相融合
中國有幾個比較大的產業,一個是汽車、一個是房地產、一個是互聯網。這幾項以前是互不干涉的,汽車屬于制造業,房地產屬于第三產業,互聯網屬于虛擬經濟。但在去年的年底,互聯網和房地產突然撞到了一起,這源自王健林和馬云打的一個賭。但是做房地產的這些人對現有新科技接受程度是比較慢的,互聯網又是一個發展非常迅速的一個行業,像馮侖就非常羨慕雷軍,因為雷軍可以利用粉絲經濟,把小米手機用最簡單的營銷思維做到了極限,所以互聯網的運營思維對未來的房地產市場影響是非常大的,所以現在房地產業內也開始非常流行互聯網與地產相融合的理論,但是互聯網和房地產結合以后,房地產市場又會發生什么樣的變化呢?這需要我們認真思考。
今年海南省政府和阿里巴巴簽署了一個500億元的開發協議,要打造一個云計算、大數據為核心競爭力的現代化電子智慧示范園區。我覺得這其實就是以后房地產業的一個發展方向。我認為以前的房子是給人去住的,未來的房子是要給人去運用的,就像上海的“通訊大廈”,這個智能樓宇可以讓業主通過手機利用云計算來安排日常的生活起居。
樓市調控與房價漲跌
2014年房地產市場和2013年相比有很大的變化,2013年對于房地產的傳聞是要漲價,而2014年很多主流媒體開始報道房地產可能要崩盤的言論。像許小年就曾表示房地產是中國經濟最后一張紙,如果把這張紙捅破了那中國經濟就沒有救了。也有專家表示2014年的房地產市場有可能會被最后一根稻草壓垮,樓市價格會下降70%等等諸如此類的言論。房地產專家周偉表示,今年房地產的拐點一定會到來。他認為,房產稅的開始和今年的六月份不動產統一登記制度實施是中國房地產市場的拐點。我個人認為2013年和2014年相比房地產市場沒有太大的差別,如果有差別也是單個城市自身的區域特點所致。
那么,在這樣的情況下,我們應該如何看待房地產市場?這需要大家對此有一個基本判斷。我認為房地產的問題在中國不單單是一個行業的問題,它包含了很多方面。例如:中國的收入差別、一線城市和三、四線城市的規模差別等等,更重要的是中國的房地產市場是一個高度壟斷的市場,從拿地開始到各類許可證,到上市銷售,我們的房地產基本是與國家貨幣發行M2的數量和GDP的數值高度關聯的。
現在中央要把房地產市場的功能區分開。在房地產的總量供給上,中央要先把保障房量化的指標定死,所以從去年的10月份開始,在保障房的會議上就下了一個指標,到今年總理的政府工作報告又定了一個指標,我認為今年政府是想把保障房這一塊抓好。然后政府關于房地產的相關調控政策才能逐步取消,最后將中國的房地產推向全面市場化。我覺得中國房地產只有在這種情況下才能軟著陸,但是這種軟著陸是要有條件的,需要漫長的時間來實踐的。
尤其要注意的是,十八屆三中全會以后,國家將資源要素的配置放到了一個決定性的高度。如果市場將對房地產業發展起到決定性作用的話,買房子和買蘋果在經濟學原理上來講是一致的,也就是說房產價格早已不是單向的決定,房地產市場是一個開放的系統。來自臺灣的世界銀行首席經濟學家邵逸夫就講,中國根本不存在土地缺乏的問題,中國農村的土地多的是,不能種菜的都可以去開發房地產,但是去年邵逸夫又講了,有兩樣東西不可預測,一個是股票,另一個就是房價。也就是說房地產價格的決定是綜合因素在起作用,所以這就是為什么房價打壓不下去的原因,政府認為提高房子的供給量,房價就下去了,但是在經濟學當中另外還有一個原理,需求遭到強力制約的情況下光調節供給的作用是很小的。
當前房地產市場的態勢
經過我對第一季度全國樓市數據的分析,我認為2014的房地產會出現四種態勢:
第一,以往年的房地產調控會逐漸減弱。因為調控的目的是迎合老百姓希望,讓房價降下來,但是今年政府高層的意思是希望房地產漲的不要太離譜。由于房地產開發模式和銷售模式的基礎都在于金融業,房地產的開發和銷售款項大部分來自于銀行,同樣上層也不希望看到房地產大跌,這樣會造成很多銀行的大規模損失。所以調控的目的無非是讓樓市價格在政府可以容忍的范圍內上下浮動。今年的調控過程中,房地產市場的本身能量會逐步加強。今年房地產的調控方式將主要是分類調控,分類調控就是各地根據自己的不同情況和特點,制定出許許多多契合本身實際情況的調控措施。
第二,就房地產價格來講,今年總的態勢會相對平穩,但是各地房產價格的零散度會增加。這就是說在總體情況平穩的情況下,不排除在人口等量不足、產業支撐有限的城市零散度和全國總體態勢保持一定的偏差。畢竟城市化推行的速度是循序漸進的。北京、上海、廣州等一線城市的房價和城市化人口移動是沒有關系的。從政策方面講,原有的政策和今年新出的政策是分兩步走的,也就是說中國的限購趨勢至少在兩年內是常態化,但是不動產登記制度定下來以后,高端房屋的限購就會放開。
第三,2014年房地產企業會出現差別化,同時各個房企之間的差異也會進一步擴大。中國房地產二十幾年來行業前幾名從年銷售幾個億做到上千億的規模,這種趨勢也會發生變化。我預計2014年房企做到2000個億的企業會出現四到五個,所以在這種情況下房地產市場的零散度會擴大。而從我們國家的注冊數字來看,中國的房地產企業有8萬家,但是中國的房地產企業大部分都是項目公司,所以我國的房企大部分都是中小企業,而且大部分房企都處于資金短缺的境地。由于小公司的生存之道就是“傍大款”,但是之前你要先“幫大款”,只有你幫助了大款,你才能傍上去。所以今年2014年,大型房地產企業會更上一個臺階,而小型房地產企業則會面臨三個問題。首先就是資金緊張,第二個是面臨經營能力的缺乏,第三就是銷售困境。從這些方面來看,2014年房地產大型企業和小型企業的差別會越來越大。
第四,今年房價的變動是綜合因素所致。房子不像種大白菜,今年種少了,明年就多種,中國的房價至少要受到下列9種因素共同制約:1.人口的流動;2.城市化推進的速度;3.不動產的登記制度;4.貨幣政策;5.土地出讓制度;6.房產稅的推出;7.政策因素;8.我們國家的信貸規模的大小;9.土地增值稅。總結一句話,今年的樓市人為因素會逐步減弱,而市場的力量會逐步增強,市場的力量會逐步的增大,導致政府調控的力量會逐步減弱。
房地產企業的商業模式
房地產市場不是一個理論性命題而是一個實際性命題,商業模式不是理論研究也不是停留在紙上講的,商業模式是實戰型的是可以用的、選的、創造的,是可以復制的。
現在的關于房地產的商業模式一般都涉及兩個方向:一個是中小房地產企業資金出現問題怎么辦?解決問題不外乎一種是貸款,另一種是社會上的融資,這個融資如果到了年底的話基本上是百分之20到百分之25,還要高,這就等于你要為銀行和出資方打工了。另一個方向就是產業轉型。
從資金上講,住宅產業化的模式對于中小型房地產企業很有借鑒意義。所謂的住宅產業化模式就是中國湖南長沙原先有兩位兄弟一個叫張悅,一個叫漲耀,他們提出的。這兩個人原來是做空調的,現在在做住宅產業化板塊模式。他們的模式是這樣的,作為中小企業開發商不是缺錢嗎?跟他們合作,你就只籌集資金拿地,其他的都不用管,他來幫你做工程建設。由于他是做產業的,銀行貸款不受限制,他就用銀行的貸款幫你做開發工程,這樣你花的利息也相對較少,然后最后大家一起分利潤。這就是住宅產業化模式。
從產業轉型上來看,有一種叫第三方開發的模式。現在房地產開發商的開發模式跟以前不一樣了,以前的開發商經營模式都很單一,只要想辦法在政府手里拿到土地然后就去找銀行貸款,現在都是做組合經營模式。我的觀點就是,現在的開發商要多學學張藝謀,如果把張藝謀導演電影的環節一個一個拆開來看的話,你就會發現張藝謀好像什么事情都沒有做,編劇有編劇,投資是王衛平,攝影是攝影師,演員某某某,服裝道具等等全部都就位了,好像沒有張藝謀這個電影也能拍起來,但是如果沒有張藝謀做導演的話,你的票房價值一定是不高的,張藝謀的本事就是我把我的品牌融入資源,只要有我張藝謀的品牌,你的電影可以在戛納領獎,你的票房就有了保證。其實房地產也是如此,對于現在房地產中小企業,我是絕對主張拿了這個地以后,如果你這個團隊沒有什么特別的優勢,硬要去研究房型,還不如找一個大的開發公司或開發公司合作,大的開發公司對報批的程序和房型的研究程度、對規劃的研究程度、對營銷品牌的研究程度是相當專業的,其實這個模式很早就有了。但是中國的第三方開發做到現在就兩種情況,一種是從大企業出來人,認為自己可以控制開發成本,懂得施工流程,于是成立一個開發公司和中小企業談,但是到了最后資金結算階段就被大企業“招安了”。還有一種就是像綠地、綠城這種本來就有品牌,發展商正好也缺資金,你就可以工程來做。
我認為這兩種模式對中小型開發商是非常有用的。值得大家思考,可以作為決策的參考思路。
延伸閱讀:
住宅產業化:實際上包括兩方面的含義:一是住宅科技成果的產業化,一是住宅生產方式的產業化。科技成果的產業化是指應該把住宅領域里的一些最新的科學成果盡快轉化為生產力。而我們通常所說的住宅產業化,更多的是指住宅生產方式的產業化。在這方面,日本已達到了很高的水平,例如日本積水化學工業株式會社設在崎玉縣的一座住宅工廠,是用工業流水線的方式生產房子,他們把住宅分拆成一個個盒子式的構件,在生產線上制造完成一棟住宅所需要的全部構件,只需要花費四十多分鐘,然后運到施工現場,在一天之內組裝完畢。在我國住宅產業化也取得了比較大的進展,遠大住工、萬科、黑龍江宇輝集團都在住宅產業化方面取得了較大的成績。
住宅產業化就是利用現代科學技術,先進的管理方法和工業化的生產方式去全面改造傳統的住宅產業,使住宅建筑工業生產和技術符合時代的發展需求。就是住宅的生產方式(或者是技術手段),是運用現代工業手段和現代工業組織,對住宅工業化生產的各個階段的各個生產要素通過技術手段集成和系統的整合,達到建筑的標準化,構件生產工廠化,住宅部品系列化,現場施工裝配化,土建裝修一體化,生產經營社會化,形成有序的工廠的流水作業,從而提高質量,提高效率,提高壽命,降低成本,降低能耗。