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未來,患者在家里利用手機在線,就能讓大夫遠程看病,而醫生利用手機軟件,則可查看患者的各種體征進行診療。業界專家認為,遠程醫療將成為21世紀7大最有前景的產業之一。
“4G”,為無線遠程醫療提供可能
4G時代,移動通訊將面臨一場新的革命。
全球公認4G具有四大特點:傳輸速率高、時延短、容量大、圖像高清。4G速度有多快?4G將是目前3G傳輸速度的50倍,下載一部電影只要3分鐘。4G圖像有多清?相隔千里一樣會診,手術者心臟起搏和血液流動都能高清可見,甚至患者對方的神態、氣色等信息都能準確捕捉與傳送。
隨著我國老齡化程度的日益加劇,優質的醫療資源與人民不斷提升的健康服務需求之間的供需矛盾越來越大。一方面,大型綜合醫院排隊難、掛號難、看病難,患者難于有效就醫問診,尤其是偏遠地區,因醫療資源少,患者看病常要走上百公里的路程;另一方面,大量本應發揮作用的社區和本地醫療機構利用率不高,造成醫療資源的浪費。而今,4G網絡能實時傳輸高清圖像和大量數據及現場圖像,這為遠程快速醫療的實現提供可能。以后,患者在家中或社區醫院,通過4G網絡就能與專家進行高清視頻問診,省時省力又省錢。這對于地域遼闊、醫療資源分布不均衡的我國而言,現實意義很大,緩解了邊遠地區缺乏高端醫療人才的難題。
傳統的遠程會診,無法實現介入影像資料的實時、清晰和便捷傳輸,只能是專家之間進行口頭交流,但對于冠心病之類的診治,必須依靠高清造影作為診療依據。以往這些數據遠距離傳輸成本高、清晰度差,專家往往需要親臨現場進行指導。時下,江蘇省人民醫院與江蘇移動公司合作的“4G遠程醫療系統”正式啟用,在國內首次實現了冠心病高清造影影像的實時數字化采集和遠距離視頻傳輸,以及高清影像的多移動終端實時接入會診。利用這套系統,專家不需要親臨現場,只需在遠程觀看實時診療視頻畫面,就能指導偏遠地區的醫院進行冠心病遠程會診,雙方醫生可通過視頻“面對面”地進行交流,針對病患的CT影像共同商討、制定有效的手術方案。這大大改變了傳統的專家會診模式。
以華為智真遠程會診系統為例,據稱其采用真人大小的還原遠端圖像的技術,借用高清清晰的手術過程的實時編解碼,甚至可使在手術室外場所的專家能觀看到與現場主刀醫生看到相同效果的整個過程。
4G遠程醫療系統遠不止在手術之用,利用遠程醫療系統,可大大減少患者在醫院的候診時間,提升醫院的接診效率;通過移動通信、物聯網的技術,可以實現電子病歷的互聯互通;利用4G技術,可用手機實時監測身體體征,高血壓、心臟不好的患者,還能通過佩戴4G裝置,在家里接受遠程診斷,實時把血壓、血糖和心率等健康數據傳輸到醫院,讓醫院全天候檢測病人變化。
遠程醫療:最有前景產業之一
對于遠程移動醫療的發展而言,2013年是一個有意義的轉折點。市場研究報告顯示,2013年中國移動醫療市場規模達到24億元,比2012年增長30%,移動醫療市場呈現爆發式的迅猛增長。2014年在2013年的基礎上,將繼續保持著高速的增長。預計到2017年底,中國移動醫療市場規模將突破百億元,達到125.3億元。專家稱,遠程醫療將成為21世紀最有前景產業之一。
如今,隨著無線網絡的不斷發展以及遠程醫療產品的不斷創新,移動醫療將成為發展的重要方向。現階段,遠程醫療主要集中在醫療機構,下一階段將逐步普及到社區,并最終普及到家庭,從而讓居民尤其是居家的老人更加方便地獲取更高質量的醫療服務,從當前的“病后求醫”逐步過渡到以預防保健為主的醫療服務。還有,將來遠程醫療平臺將與醫療設備和醫療信息系統做更強的整合,實現更強大的綜合功能,并與區域醫療一起作為醫療保健的神經末梢,服務更多的人群。
未來,遠程醫療的合理應用將實現“保健不出家,小病不出社區,社區不出大病”的長遠目標。
尚有不少坎
毋庸諱言,目前我國遠程醫療在思想認識、技術水平、人才準備和經費投入以及營運服務等方面,仍然存在著不少問題與癥狀,我國遠程醫療系統真正投入使用的還不足10%,遠程醫療尚處于“叫好不叫座”的尷尬狀態。
基因設備用于DNA診斷
科學家設想,在遙遠的未來,微型醫學計算機可以在我們的身體里游走,檢測出初期疾病并立即釋放合適的藥物對其進行治療,而不需要外界的幫助。為實現這一理想,計算機必須足夠微小足以能夠進入人體組織。此外,它們要與不同的細胞系統“交流”。這些設想最好的實現方法是創造一臺基于DNA或蛋白質等生物分子的計算機。實現這一目標并非無稽之談,生物有機體具有非常強大的信息接收、處理并做出特定響應的能力。日前,威茲曼科學研究所的研究人員做出了重要進展,他們成功地創造一個可以在細菌細胞中獨立運轉的基因設備。目前這一設備用于尋找控制細胞內基因表達的轉錄因子。
http://bj-hc.co.uk/
電子處方使患者獲益
使用電子處方簡化重復開具處方的過程,已經在英國兩個家庭醫生診所中成為現實。兩個診所系統均由有英國首家網絡藥房之稱的Pharmacy 2U公司提供。其中一家是位于格洛斯特郡的農村診所,該診所服務7200位患者,系統允許患者不必聯系醫生而直接訪問病例文檔,或從診所拿到紙質文件,并可以通過免費電話或電子郵件訂購藥物并免費郵寄。此外,系統可向患者提供前瞻性的提醒,從而減少了電話咨詢或前臺訪問。另一案例來自漢普郡的一家診所,該診所服務周邊10000位患者,系統使用電子病歷為患者提供更為便捷的方式以獲得處方和藥品。
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17%醫生欲更換EHR程序
一家市場研究公司針對醫療保健領域進行的一項調查顯示,很多醫生不滿意自己目前所使用的電子健康檔案(EHR)程序,高達17%的醫療保健專業人士正在試圖更換其目前使用的電子健康檔案平臺。調查共涉及17000名活躍的電子健康檔案使用者,參與者包括就職于醫院、診所以及住院手術中心的醫生及其他醫療保健專業人士。調查報告指出,2013年將是電子健康檔案供應商發生巨大轉變的一年。到2013年底,大約1/6的醫療機構將會更換電子健康檔案平臺。醫療保健專業人士表示,他們目前使用的電子健康檔案程序不能滿足其在系統功能、實施、成果交付和客戶支持等各方面的需求。供應商可能過分關注銷售而忽略了發展問題。
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元月10日晚,“血友病吧”吧主“螞蟻菜”在知乎上曝出“血友病吧”運營權賣給了機構,讓購買者得到貼吧經營權,所以很多貼吧被騙子買去做詐騙的營地……這篇文章一出,猶如一聲驚雷,炸開了看似平靜的湖面。緊接著知乎用戶再度爆料:“百度40%的熱門疾病吧已經被賣。”
在隨后的兩天里,中國自媒體第一次爆發出了驚人的輿論引爆力,各種驚人的觀點層出不窮,質問著百度這家全球最大的中文搜索引擎公司。
百度貼吧自2003年12月誕生以來,過去十幾年間幾乎沒有為百度貢獻什么利潤率,因為百度貼吧的誕生本身也不是以盈利為目的的,最初是為了使搜索引擎搜索到的內容更加豐富。然而隨著移動互聯網的普及,PC時代獨霸流量入口的百度轉身較慢的癥狀正在凸顯。因此,最貼近移動社交概念的百度貼吧,變成了百度變現的動力。百度貼吧的商業化道路始于2013年年底,2015年,百度試水“貼吧合伙人制度”,以“專業機構+吧友”的雙軌制模式,嘗試從內容和體制方面引領貼吧走向規范化道路。
百度公司在推廣招募貼吧合伙人時也將“網絡輿情”專門作為一項亮點予以說明。其中,行業吧的推廣中,直接說明貼吧是“產品的公關輿情平臺”,也就是利用貼吧的運營權,左右貼吧的輿論,刪除負面信息,擴大正面宣傳。據媒體調查發現,百度貼吧出售運營權的行動幾乎囊括所有貼吧,包括行業吧、興趣吧、地區吧等。價位由百度內部測算,按照貼吧的發帖量、活躍度、用戶數等數據測算,最終確定要“出售”貼吧管理權、經營權價格。有知情人士透露,一般的地區吧都在數十萬元,大型城市、省會城市吧則在數百萬元一年;行業吧、興趣吧的價格多數也在數十萬元;疾病吧、教育吧更貴,這兩項是百度主要的客戶領域。
百度貼吧運營權事件一經曝光即刻發酵,討伐聲源源不絕。在接下來的幾天,無論是機構媒體還是自媒體,對百度展開了一場瘋狂的絞殺,從百度該不該賣吧迅速上升到對百度商業模式的質疑,從商業變現問題上升到了對李彥宏和百度品質的質疑。
元月12日,百度正式聲明:“病種類貼吧全面停止商業合作,只對權威公益組織開放。”但這并未給越來越憤怒的社會各界帶來絲毫降溫。元月13日,新華社發表時評;同日,人民日報評論微信號發表評論,中央電視臺《新聞1+1》播出專題報道,提出“輿論也在追問,百度,除了盈利,它還應該承擔什么?”直接把事件上升到企業道德層面。隨后的1月14日,億友公益、廣東省血友病管理中心等全國三十余家公益組織聯名向北京市工商局舉報百度,認為后者涉嫌違反《廣告法》。
事實上,這并非百度首次陷入公關危機。2008年和2011年,央視就曾用長篇報道的方式曝光百度自身“競價模式”中可能存在的虛假廣告問題。新東方董事長俞敏洪也曾炮轟過與百度合作緊密的“莆田系醫院”。這個以地域命名的醫療機構體系遍布全國,多以民營為主,掌握著全國80%以上的民營醫院,治療的行業也多為性病、皮膚等。2013年,莆田市委書記梁建勇曾對外表示,百度2013年廣告總量260億元,莆田系民營醫院就做了120億元。而有消息稱,此前許多病種類貼吧的合作方也都有莆田系民營醫院的身影出現。
如果追問百度出售貼吧或者說承包貼吧的動機,無非“利潤”二字。2015年第二季度、第三季度的百度財報已經顯示,百度的營收規模、利潤規模在BAT三巨頭中均為墊底,且一路走低。而在納斯達克的資本市場上,百度的股價更是多次跳空。截止發稿日,百度的市值約為576億美元,而相應的阿里和騰訊則為1737億美元、1636億美元,完全不在一個量級。
來自摩根大通的分析報告曾估計,醫療相關廣告在百度2014年的總營收中約占15―25%。自身互聯網評論人謝文此前也表示,百度現在根本找不到別的商業模式來把如此巨量的收入換掉。
【關鍵詞】可行性 開展條件 面臨問題 政策建議
緒論
保單貼現市場做為一種新興的金融市場已經風靡歐美,在我國雖然目前未能建立起保單貼現市場,但相關人士已經為保單貼現市場的成立做了積極的準備。中國保單貼現市場研究的意義應該從理論意義和現實意義兩個角度進行分析。
一、壽險保單貼現業務的介紹
壽險保單貼現業務最初產生于美國,隨后作為一種金融創新與銀保融合的投資工具風靡于西方各國。保單貼現實際上是一種人壽保單受益權的轉讓買賣,其運作模式為:保單持有人將人壽保單以折價的方式、通過保單貼現公司賣給投資人以獲取急需的現金,投資人繼續繳付后續年度保費,待被保險人死亡,保險公司再將此保險金支付給投資人。保單貼現是伴隨著保險市場創新、投資需求多樣化而產生的新型投資工具,它有利于保護保險市場各方參與者的利益。
二、壽險保單貼現的特征
(一)具有高收益率。以被保險人預期生存年限二年以上的保單而言,若被保險人在投資人購入保單后二至六個月死亡,投資人的報酬率可高達40%以上;若一般情況,保單貼現商品的投資報酬仍可高達8%以上,因此“高收益”成為保單貼現商品的首要特點。
(二)不受經濟周期影響。因保單貼現產品主要是依被保險人實際生存期間長短來決定投資人報率,換言之,如果被保險人實際生存期間較短,投資人報酬率相對較高,反之則報酬率較低。故該項商品的報酬率高低與經濟景氣與否無太大關聯,這一特性是其與其他金融商品最大相異之處。
(三)違約風險低。基于人壽保險保單“一定會到期”的特性,保單貼現未來的現金流入是可預期的。換言之,若投資人在購買保單貼現商品后確定成為保單的不可撤銷受益人(irrevocable beneficiary)后,當被保險人身故時,保險公司即會給付保險金予受益人。因此,保單貼現商品與其他金融商品相比,其違約風險相對較低。
(四)享有稅負優待。從國外發展保單貼現業務的稅收政策來看,保單貼現業務的收益通常不征收個人所得稅,因為通常保單貼現立法規定,保單貼現業務的現金收入屬于保單受益權變更,因而當被保險人死亡時,保單受益人免交所得稅。
三、壽險保單貼現業務的可行性
(一)從供給方面看。一方面,隨著我國社會經濟和保險業的發展,擁有壽險保單的人越來越多,另一方面,人們對醫療質量的要求逐漸提高,醫療所需的現金也在增加,這種潛在的經濟壓力會使擁有壽險保單的人希望通過保單貼現領取現金來進行治療。同時,我國已開始逐步進人人口老齡化階段,老年人的生活壓力和保險繳費壓力可能會迫使他們將保單貼現以緩解經濟困境。
(二)從需求方面看。美國保單貼現的平均年市場收益率可以達10%左右,許多投資者在對比其他投資方式所得報酬后,將資金投人到保單貼現市場。而且,保單貼現的報酬率主要受被保險人實際生存期間的長短影響,與市場風險無直接關聯,在投資組合中可以起到分散投資風險的作用。
(三)從開展壽險保單貼現業務的條件上看。隨著我國保險業的快速發展,可以為保單貼現市場提供種類繁多,內容各異的保險產品。從理論上來說,只有保險金的給付為確定給付的壽險保單,方具備貼現的條件,否則,投資者可能無法獲取保險金,就不會產生購買貼現保單的欲望。基于上述原理,兩全保險和終身死亡保險可以進行貼現。除了上述保單類型的影響外,可用于貼現的保單還應滿足以下幾個條件:(1)不得超過兩年的抗期;(2)保單中應載明不可變更的受益人條款(3)簽發該保單的壽險公司信用等級應符合一定標準;(4)保單被保險人應由權威醫療機構確認為末期重大疾病的患者。
同時我國新《保險法》第34條規定:“依照以死亡為給付保險金條件的合同所簽發的保險單,未經被保險人書面同意,不得轉讓或質押。”這一條款反過來理解就是:只要經過被保險人同意,以死亡為給付條件的保險單是可以轉讓的。保單貼現的本質就是保險單的轉讓,這就意味著我國開展保單貼現業務從法律上看也不存在障礙。
四、我國開展保單貼現業務面臨的問題
(一)被保險人的后顧之憂。
對于被保險人來說,如果被保險人的資料被泄露了,也許還會引發某些急需資金的投資者采取一些極端的做法,造成對被保險人的傷害,產生道德風險問題。
(二)中間人的職業道德問題。
保單貼現公司作為中間人存在著明顯的信息優勢。保單貼現公司在向保單持有人買進保單時,可能剝奪急需資金的末期病患者的利益,壓低保單的給付率。保單貼現公司在向投資者賣出保單時,可能隱匿被保險人的健康狀況,高估死亡率,使投資人受損;也可能提供虛假的健康資料,欺詐投資者;還可能向投資者收取遠高于保單價值的費用。
(三)投資者面臨的風險。
投資者面臨的主要風險就是投資期間的不確定性。如果保險事故并未預期發生,投資收益率會明顯降低。此外,投資保單貼現產品還可能遇到產品品質風險、信用風險、流動性風險、利率風險、機制風險、匯率風險、道德風險等其他風險。
五、我國開展保單貼現業務的政策建議
(一)建立與完善投資平臺,在保單貼現流程中,中介公司、健康評價機構評級機構都是市場正常運轉不可或缺的環節。要在我國開展此項業務,首先應在政策上鼓勵建立這樣一些經營穩健、信譽良好的機構,另外可以考慮建立“保單貼現交易所”,解決保單貼現流動性的問題。
(二)加強監管,解決信息不對稱,防止中間人職業道德風險。
(三)推動我國再保險業發展再保險公司在國外被稱為“保險公司的保險公司”。其有利于平抑保單貼現風險。
(四)加強保單貼現業務的宣傳,對被保險人做正面的引導。有關部門應該加強保單貼現業務的宣傳,盡量避免其陷人心理障礙。對被保險人的資料一定要做好保密工作,防止資料泄露,解決被保險人的后顧之憂,這將有利于保單貼現業務的發展。
參考文獻:
關鍵詞:老年保險市場缺位
在我國,60歲以上的老年人約1.3億,占全國人口10%左右,人口老年化以每年3%的速度遞增。數據顯示,到2050年,老年人口將超過20%,養老問題已成為社會關注焦點之一。在保險業界,現有的少量老年保險也主要集中在意外傷害和養老方面,可選擇的種類非常有限。國內保險公司一般都把投保年齡限制在65周歲以下,而養老保險、重大疾病險則將年齡限制在60周歲以下。即使未到投保年齡上限,但只要過了50歲,保險公司就會要求投保人到指定的醫療機構接受體檢,有一、二項體檢指標不滿意,投保要求便會遭拒絕。一方面,我國老年保險市場廣闊,老年人投保意愿積極;另一方面,各保險公司對老年群體缺乏熱情和主動,這就成為現時阻礙我國老年保險市場發展的瓶頸。
一、老年保險發展的障礙
高風險以及對應的高費率是影響老年保險發展的主要原因。老年人屬于社會的弱勢群體,也是風險高發群體,自身患病和遭受意外的可能性比其他群體大,出險幾率高,保險公司進行風險控制是非常困難的。一方面,保險公司從自身利益和風險的角度出發,必須提高保險費率,否則有可能導致虧損,如果保險費用不變,就必須在投保規則上嚴格規定;另一方面,相對較高的保險費率,大部分老年人難以接受,這勢必造成老年保險市場需求的萎縮。
保險資金運用渠道的狹窄使老年保險發展沒有堅強的后盾。按保險法規定,該項資金只能用于債券、大額存款、基金等。各大保險公司從盈利和風險的角度去考慮開發險種,老年人保險尤其是醫療保險便成為一塊“燙手山芋”。
國內保險公司存在發展老年保險的技術障礙。目前我國的保險技術人員,特別是“精算師”奇缺,這在很大程度上限制了老年保險的開發,致使老年保險險種與市場需求有較大差距。
商業保險公司對開發老年險種的認識有偏差。目前保險公司對老年市場研究不夠,沒有認識到老年保險是開拓市場的一個絕好商機;只是片面地追求經濟效益,片面地看待老年險種的盈虧,而忽視了該險種的社會效益及其引致的其他良好效應。
二、我國發展老年保險市場的對策
完善現有的老年險種。結合實際,對現有投保年限在60-70歲內的險種在費率、保障范圍上進行重新包裝,賦予新的內容,為投保人提供更全面的配套保障,為有效地消化掉部分老年保險市場作好充分準備。
借鑒國外先進經驗。可結合我國實際設計開發新險種。隨著人類預期壽命的延長,老年人的長期護理(LTC)將成為未來主要險種之一。在這類險種上,法國和美國已積累了大量成功經驗。我國可以借鑒這種成功經驗,從保險費率厘定方面下功夫。先開發一些老年護理險種,積累經驗、逐漸展開。除長期護理險外,另一個切入點在于發展老年醫療保險,充分發揮商業保險的補充功能。商業性的老年醫療保險可提供大額醫療費用的補充保險、社會醫療保險未保障部分的補充保險及社會保險未保障的老年人群的補充保險。
以滿足投保人需求為出發點。這就要求細分市場,開發各種個性化的專項險種。如針對特殊的“空巢家庭”的老年保險產品。“空巢家庭”包括沒有養老金的老年家庭和一老養一老的老年家庭。后一種情況,在國外有一種老年人與家屬保險,保證有退休金的一方去世后,另一方的生活不受影響。國內保險公司亦可針對“空巢家庭”推出一批有特色的保險服務,使社會保險和商業保險互相補充。
通過綜合性險種分散風險。高風險和高費率分別是保險公司不愿經營老年險和老年人不愿意投保的主要原因。以老年險作為一部分保險責任的綜合性險種可以部分消除上述顧慮。雖然對于保險精算人員有一定的挑戰,但在降低風險發生率、增加險種吸引力等方面會有不可替代的作用。2002年末,新華人壽推出了結合現代家庭結構特點的“全家福家庭保障計劃”,設計出針對三代人的保險組合。這種“三全其美”的新服務理念,在一定程度上緩解了單一責任的老年保險的高風險壓力,這在我國的保險界是一個突破性的發展。
加強宣傳的力度。形式多樣的宣傳活動可以增加老年人對保險的認識和了解,能激發更多老年人的保險需求,從而使老年保險的經營更加符合大多數法則、使風險在更大的范圍內進行分散從而降低發生率起著不可替代的作用。宣傳活動可以從改變老年人的養老和理財觀念入手,以老年人經常活動的公園、老年大學以及老年活動社等作為主要場所,以知識層次高、對新事物接受能力強的部分城市老人作為主要的宣傳對象。一些保險公司還可以嘗試聘請一些有代表性的老年人作為老年保險的營銷員或宣傳員,年齡上的接近所帶來的溝通上的流暢和鮮明的說服力對于老年保險的推廣可能會起到意想不到的效果。
參考文獻:
【關鍵詞】單病種 限價廣告 市場化與商業化 國際比較 衛生立法 執行力
一、單病種付費及其衍生廣告
我國單病種付費理念源于國際先進的以病例組合為基礎,以標準化管理為其實現形式的DRGs付費方式。作為一種付費形式試點,單病種在國內已歷經20余年的嘗試,至今仍是試點。
單病種付費又稱按病種付費,即根據國際疾病分類法,將住院病人按診斷分為若干組,每組又依據疾病的輕重程度以及有無并發癥、合并癥分為若干組,分別對每一組的不同級別定價,按這種價格向醫院一次性支付。按病種付費是美國政府于1976年將研制成的一種新型的病例組成Case Mix分類方案――診斷相關分類法DRGs與新的付款方法PPS相結合而形成的,將傳統的實報實銷付款制改為預定額付款制,在支付方式中屬于供方支付方式。DRGs是PPS的奠基石,它與PPS相結合形成單病種定額付費制作為對醫院出院病例費用補償的依據。
DRGs是當今世界公認的比較先進的支付方式之一。DRGs的指導思想是通過統一的疾病診斷分類定額支付標準的制定,達到醫療資源利用標準化。有助于激勵醫院加強醫療質量管理,迫使醫院為獲得利潤主動降低成本,縮短住院天數,減少誘導性醫療費用支付。
雖然單病種研究與推廣經歷數十年,但現在依然進展緩慢,究其原因,在于各個利益集團的博弈。然而近年來單病種的一種實質衍生物(Spin-Off)――基于價格與療效宣傳的手術、治療醫療廣告行業卻異常火爆,其中假冒偽劣廣告層出不窮。其中所涉及到的倫理與利益,市場化與商業化,視覺沖擊與心理碰撞,傳統價值與現代觀念的矛盾沖突值得我們深思。
醫療限價廣告的例子不勝枚舉,廣告形式包括報紙、廣播、電視、戶外平面媒體、車廂站臺流動廣告,特別是流產、美容、特殊病種廣告泛濫。據統計,不少城市85%的公交站點及車廂廣告都設有人流、美容、特殊疾病的醫療廣告。例如,“無痛人流”的廣告已悄悄充斥于我們的生活中,報紙、廣播乃至公共汽車上,無處不在的廣告似乎在不斷地告訴人們――人流是一件非常“輕松”的事,會讓孩子們認為人流是一件“輕松、隨便”的事,那么對“性”就更感到無所謂。一些不負責任的宣傳,對女性尤其是生殖健康知識缺乏的青少年造成的影響實在太大。
令人感嘆的是,病種限價管理推出數十年不見火爆,而以限價為幌子的特殊病種項目卻結合傳媒鋪天蓋地地吸引著民眾的眼球,麻木著民眾的神經。
二、廣告特征及對單病種管理影響
該類醫療廣告的共同基本特征包括:煽動性甚至曖昧的語言、畫面;均包含病種定價、優惠政策、低價承諾,而實際診療費用遠高于宣傳價;對于療效的過度宣傳以及利用所謂知名專家、醫師代言(違反醫療廣告的現行規定)。
虛假廣告商業操作手段一般有:公然造假,無中生有;準備多個廣告方案,隨時準備偷梁換柱;送審規范版本,套取廣告批文;召開專家咨詢會,斷章取義地利用專家證言;魚目混珠,用一個廣告審查批文推出多個廣告版本;偽造低價假合同,對付工商真處罰。
對于試行單病種管理的醫院來說,這類廣告的影響力無疑還是很大的。例如自從2006年5月廣州市4家三甲醫院推出限價以來,記者從市第一、第十二人民醫院、兒童醫院、婦嬰醫院了解到,到6月21日為止,廣州三甲醫院中率先推出單病種收費的4家醫院總共接收到單病種病人230余人。其中最多的是婦嬰醫院,為189例,不過大多數人都是選擇價錢最低的無痛人流項目,占了該院所有單病種項目的80%;而其他3家醫院的單病種病人多則13例,少則只有9例。
三、醫院廣告管理的國際比較
1、法、德、日醫院廣告管理
(1)法國:醫院不許做廣告。在法國街頭、報刊和電視上看不到醫院廣告,因為法國法律規定醫院不許做廣告,這一規定對公私立醫院都有效。醫院屬于社會福利事業,法國衛生部的全名是“衛生和社會保障部”。如果醫院做了廣告,也是法國醫療評估局做的,其公布的評估結果就是廣告。
(2)德國:規定嚴格。德國聯邦衛生部是德國2260家醫院的管理機構。德國于1994年修訂頒布的《醫療廣告法》對醫院、藥品及醫藥設備等的廣告做出了嚴格規定。有關醫院的廣告規定是:醫院只能做“形象廣告”,只能在報紙、雜志、路牌、櫥窗、網絡等上出現;廣告內容必須與營業許可證中核定的內容相符,不能介紹未經臨床驗證的診療方法等;廣告語上不能出現“特色”、“領先”等“表揚詞語”;此外,不能出現“專家”等非醫學專業技術職稱用語,做廣告的名人必須是此產品的直接使用者和受益者,如有虛假成分,消費者可據此索賠。
(3)日本:醫院的廣告非常簡單,一般只有地址、電話、就診時間和治療項目,沒有保證和承諾,不公布成功病例,沒有院長的履歷;醫院廣告沒有多余內容干擾患者的選擇(美容整形例外),日本禁止醫院廣告宣傳其醫療效果。日本《醫療法》規定,原則上禁止醫療機構以任何形式做廣告,但根據客觀現實有些情況可例外。如,某醫院出臺了新的服務項目――可用信用卡結賬、雙休日也能就醫、提供上門服務等。一般來說,醫院不在電視、報紙等媒體上做廣告。日本對醫院廣告有三大禁令:虛假廣告,比較類廣告(與別人比較),夸大性廣告。如有違反,將處以6個月以下拘役、30萬日元以下罰款。
2、中國現狀
我國目前醫藥、醫療廣告問題可謂觸目驚心,醫療廣告違法率為78.33%,高居各類別產品、服務廣告違法率榜首,醫藥廣告的違法問題已經成為社會各界廣泛關注的問題。2004年1月,國家食品藥品監督管理局監測了50個電視臺(頻道)的41281次藥品、醫療器械電視廣告,違法率為59%;2004年6月至8月共監測98份報紙的7315個藥品廣告,違法率為95%。
2004年,北京市工商部門檢查了各類戶外醫療廣告21841塊,發現存在違法問題的有20610塊,占所有醫療廣告的94.4%,其中涉及違法廣告的醫院更是多達41家。
來自國家食品藥品監督管理局的數據顯示,2004年6月至11月,部分報紙藥品廣告違法率竟然高達95%。2004年,國家食品藥品監督管理局加大了對重點媒介藥品、醫療器械廣告監測檢查力度。截至2004年11月底,共公告批評違法藥品廣告8369個,移送工商查處的違法廣告11913份。
國家工商總局2004年5月公布了2004年第一季度醫療廣告監測情況,其中部分報紙以新聞報道形式醫療廣告的違法現象嚴重。此次總共對全國醫療廣告較多的63份報紙進行了監測,共檢查醫療類廣告近5000條,其中發現違法廣告3000余條,違法率為66.3%,利用新聞報道的形式醫療廣告的現象嚴重的報紙有10家。
據國家工商行政管理總局廣告監督司的數據統計,2003年的藥品廣告比上年增長了34.16%,年投放額達到127.48億元,占廣告總額的11.81%。在違法廣告類別中,藥品廣告、醫療服務廣告、食品廣告的違法率居前三位。
據央視市場研究公司監測的598個電視頻道和574家平面媒體醫療廣告投放量數據,2005年、2006年醫療廣告投放額占其總廣告投放額的10%以上,少數媒體甚至達到50%以上,醫療廣告現已成為不少媒體單位廣告收入的主要來源。
四、醫療限價廣告的倫理學思考
以流產廣告為例。在所有倫理道德問題中,再沒有比生與死的問題更加迫切、也更具爭議性了,而在生與死的問題上,最關乎生命的則是墮胎的問題。墮胎是由孕婦本人或別人(一般是醫生或助產士)有意施行的人工流產,在嬰兒出生前結束妊娠。由于在墮胎時要用藥物迫使子宮頸擴張,這樣會嚴重傷害子宮頸,以致不少女性在第二次懷孕時由于子宮頸太松而小產。此外,手術時的意外也會帶來嚴重和永久性的損傷,例如手術儀器穿過子宮壁都會使子宮受到無可復原的創傷,甚至導致絕育。而墮胎對女性最大的影響莫過于在心理上的內疚、后悔、恐懼、羞恥、抑郁等情感損害。
美國自從1973年才開始墮胎合法化,此后墮胎話題爭議不斷。目前美國作為一個各州分立的國家,在有些州可以進行安全合法的流產,而在另外一些州這樣做則是非法的。流產話題甚至是現任總統布什在總統競選時有力的政治資本。布什政府2002年1月對還在母體中培育的胎兒進行重新定義,新的定義為“未來的孩子”,這顯然支持了墮胎反對者。布什形容有關法例很重要,可以杜絕一種令人厭惡的做法,也可在美國建立一種支持生命的文化。雖然有些州的做法顯得過激,但其理念譬如“在世界歷史上,對于文明的真正考驗是看人們怎樣對待社會上最弱勢和無助的群體。未出世的孩子是我們社會中最弱勢也是最無助的人”確實是值得我們深思的。
五、討論:市場化與商業化
上述現象實質上反映了醫療衛生與新聞媒體討論不休的問題:市場化與商業化的問題。醫改不成功的大討論中,不少觀點將矛頭指向醫療產業的市場化,但是市場是無罪的,這一點必須明了。
市場是相對于計劃的一個概念范疇,本身是提供商品交換的一個場地概念。廣義的市場概念是商品交換關系的總和,以其自由性、競爭性、事后性、交換性與計劃的事先性、規約性、排他性和調控性相區別。市場機制充分發揮作用的條件假設是:經濟信息完全和對稱的假設;充分競爭市場的假設;規模報酬不變或遞減的假設;企業與個人經濟活動沒有任何外部經濟效應的假設;交易成本可以忽略不計的假設;經濟當事人完全理性的假設。市場本身在自然經濟發展到一定程度后就是一個純自然概念,無所不在,渾然天成,永遠充滿活力。不同市場間的差異在于市場機制發揮作用的有效程度和充分程度的差異。而“市場化”是與我國中央政府所提出的社會主義市場經濟體制相呼應而產生出的本土化概念,英文中并沒有直接相對應的詞組,國外學術界也沒有這樣的提法。
“商業化”是與“國有化”相對的概念。商業是以貨幣為媒介進行交換從而實現商品流通的經濟活動。韋伯辭典上定義的商業化是指通過銷售、制造、展示或應用產生收益,具有潛在增值能力的某種東西。故而商業化的進程在于其商業行為的系統化、程式化,以增值、利潤最大化為目的。以這一點為前提,正如恩格斯所言,一切“溫情脈脈的面紗”即將被揭開,露出“每個毛孔都流著血和骯臟的東西”――資本。從現象學的角度來看,目前我國的流產、性病等廣告已經屢禁不止、愈演愈烈,民眾司空見慣、麻木不仁的地步。
“在市場化過程中,許多媒體的社會責任被淡化,利益驅動讓一些媒體喪失良知,品位低俗。對當前泛濫的人流廣告、不孕不育廣告而言,在相關法規還不盡完善的情況下,傳媒本應該承擔起社會良知的責任?公共媒體刊登廣告,其實是在用自己的公眾信任度與廣告商作交換,如果媒體沒有堅守社會責任和道德的底線,那么遲早會有公信力喪失的那一天,到那時,這個媒體也將不復存在。”南昌大學新聞系副教授許亞荃道出了他的憂慮。
但是這位學者還是忽略了兩個方面,也就是本文作為結論提出的解決途徑:市場化是無錯的,問題在于政府、部門干預不足和過度商業化;類似廣告的醫療單位的責任應予以追究。良知和倫理的約束力是有限的,衛生法律立法與執行力度要加強。縱觀建國以來的相關政策法規,映入眼簾的盡是“通知、辦法、意見、決定、解釋、條例、規范、公告”等層次較低、變通性大的字眼,上升到較高法律層面的寥寥無幾,與發達國家乃至發展中國家的立法差距迥然,這個問題是迫切需要解決的。
【參考文獻】
一、問題的提出
近幾年,中國房地產業快速發展,房地產開發投資額與年俱增,基本上都高于同期全社會固定資產總投資的增速,房地產已經成為推動國民經濟發展的重要產業。在房地產業迅速發展的過程中,房地產市場的競爭也日趨激烈,房地產開發商的成功不只取決于現在占有和使用資源的多少,更在于他們識別、創造、有效整合與利用資源的能力,從而規避風險。所以,房地產開發商在開發一個項目前應將市場基本狀況、國家政策、消費者選擇以及項目特點有機結合,以便把風險降到最低,這其中關鍵的一項就是做好項目定位。
二、房地產項目定位的概念
房地產項目定位的概念可以進行如下表述:房地產開發經營者經過研究市場前提、技術前提和資金投入狀況等一系列與房地產產品生產有關的前提條件,利用科學的方法,構思出房地產項目產品方案,從而在產品市場和目標客戶中確定與眾不同的價值地位。
三、房地產項目定位研究的主要內容
房地產定位一般包括:產品定位、客戶定位和形象定位三部分內容。
(一)產品定位。產品定位就是形成市場差異化產品,主要包括兩部分內容:一是研究房地產市場環境,從而確定市場需求的種類、形式、大小和趨勢,為產品定位提供市場基礎;二是研究產品構成要素和目標客戶消費使用過程,以便確定房地產項目形成過程中的外部和內部條件,分析產品構成的主要因素,形成市場差異化產品。
(二)客戶定位。客戶定位是確定房地產項目的目標消費群體和他們的特征。客戶定位需要研究消費者的消費行為、消費動機以及消費方式,同時研究消費者自身的人格、觀念、所處的階層、環境、文化背景、偏好和生活方式等。
(三)形象定位。形象定位主要是找到該房地產項目所持有、不同于競爭對手、能進行概念化描述、能通過廣告表達并能為目標客戶所接受而產生共鳴的特征。形象定位需要研究房地產項目的市場表現形式,確定房地產項目從產品到商品的過程中的最佳表達方式。
四、房地產項目定位方法
房地產項目定位主要研究如何確定目標客戶群體和產品內容,是投資決策的重要因素。項目定位貫穿于市場研究、投資分析、產品規劃管理和銷售執行,是決定產品未來銷售好壞的關鍵因素。具體來說,主要有以下四種方法:
(一)房地產項目市場分析方法。房地產項目市場分析方法是指運用市場調查方法,對房地產項目市場環境進行數據搜索、歸納和整理,形成項目可能的產品定位方向,然后對數據進行競爭性分析,利用普通邏輯的排除、類比、補缺等方法形成項目的產品定位。可以通過實地調查、問卷訪問和座談會等多種方法進行市場調查。
(二)項目SWOT分析方法。SWOT是優勢、劣勢、機會和威脅的合稱,主要是對房地產項目內外部條件各方面進行綜合和概括,進而分析項目的優勢、劣勢、機會和威脅。其中,優勢和劣勢分析主要著眼于項目自身的實力及與競爭對手的比較,機會和威脅分析是關注外部環境的變化及對項目的可能影響。
(三)建筑策劃方法。房地產項目產品的核心集中體現在建筑環節,同時也是產品差異化競爭優勢的產生方式。建筑策劃方法就是抓住這一點,根據總體規劃的目標,從建筑學角度出發,依據相關經驗和規范,以實態調查為基礎,經過客觀分析,最終得出實現既定目標的方法。
(四)目標客戶需求定位法。目標客戶需求定位法是指房地產開發商在物業產品定位時,根據所選定目標市場的實際需求,開發建設出能滿足他們個性化需求的產品。比如,各種酒店的投資開發。
五、“西安高新區國家級軟件服務外包基地”實例分析
(一)項目概況。西安高新區木塔寨軟件外包基地項目所在地的南北主干道為唐延路,南臨城市交通干道――丈八東路,東接太白南路,交通網絡完善。項目周邊分布著眾多的醫療機構、教育機構、金融機構和商業配套,木塔寺遺址位于其間,項目周邊生活條件優越、人文景觀豐富。項目所在地域,近距離有高新區軟件園、信息產業基地、長安科技產業園、銀河科技園等大型科技產業基地和大唐電信、東盛集團、海星集團等知名科技企業,科技氛圍十分濃厚。
(二)市場分析。據賽迪顧問預測,到2010年中國軟件外包市場規模將達到70.28億美元,占全球軟件外包市場的8.4%,年均復合增長率為50.2%。毋庸置疑,軟件外包業務已經成為軟件行業發展的新增長點。IDC(國際數據資訊)預計,在2009年之前,軟件外包業將保持每年50%的高速增長。計世資訊的研究報告也顯示,在未來5年中,中國在IT與服務方面的投入將達到2.3萬億元人民幣。由此可見,軟件外包行業發展潛力巨大,在未來的幾年里需要大量的軟件外包基地來滿足軟件外包行業發展的需要。
西安高新區成立于1991年3月,是經國務院批準設立的國家級高新技術產業開發區,現已完成開發配套35km2。自1994年以來,各項綜合指標一直位居全國53個國家級高新區前列,多次被評為全國先進高新區。1997年率先加入APEC科技工業園區組織;2001年被列為“十五”期間國家重點建設的五個國家示范高新區之一;2002年12月被聯合國工業發展組織考察認定為六個“中國最具活力的城市和地區”之一;2004年通過了ISO14000驗收,成為國家環保示范區;2005年成為全國首家高新技術產業標準化示范區和國家知識產權保護示范園區。目前,正與北京、上海、深圳等地高新區一起,共同建設世界一流高科技園區。
西安高新區作為西安軟件服務外包產業示范區和引領區,在西安市委、市政府出臺了《關于促進軟件服務外包產業發展的扶持政策》后,也及時出臺了《西安高新區促進軟件服務外包產業發展扶持政策》,表明了西安高新區對發展軟件服務外包產業的決心。
綜上所述,高新區以其重要的地理位置、良好的軟件外包市場投資環境和優惠的產業政策,將依然是眾多軟件外包及相關行業投資商的青睞之地。
(三)定位分析。結合市場調研,主要從SWOT(優勢、劣勢、機會和威脅)四個方面對該項目進行分析:
1、優勢分析。(1)高新區經濟高速發展;(2)項目區位優勢;(3)投資商資源優勢;(4)科技氛圍濃厚;(5)西安高新區市政基礎設施和公建配套不斷完善。
2、劣勢分析。(1)相比其他區域,該項目所在位置現有公交線路覆蓋不足;(2)涉及大量的拆遷、安置和補償,工作進展中將會遇到較大的阻力。
3、機會分析。本項目存在著以下發展機會:(1)高新區不斷發展壯大,被列為國家以及陜西重點開發對象,西安要通過自身的比較優勢以及積極營造出的產業環境,來確保成為全球軟件服務外包產業中的橋頭堡;(2)軟件行業持續發展,新成立的軟件公司不斷出現,對基地的需求強烈。
4、威脅分析。目前,很多城市的高新區以及西安本地的一些經濟開發區都在籌劃建設軟件園,投資者的選擇余地變大,如何吸引投資者進行投資將成為項目實施必須解決的一個問題。
(四)定位結論
1、產品定位。項目進行包含地上建筑物和建筑物的拆遷、安置、補償,以及上水、下水、電力、道路、燃氣、熱力、通信、場地平整等在內的“七通一平”基礎設施建設。基礎設施建設完成后,將來定位于西安高新區軟件外包基地、辦公、住宅、商業、城市景觀為一體的城市高新科技開發綜合配套區。
一、目的
利用《都市女孩》現有的宣傳平臺和影響力度,宣傳某某醫院服務內容,提高醫院的知名度和美譽度,強調專業品牌形象。
二、某某醫院市場現狀分析
某某醫院是西北地區首家以女性醫療服務為主體的專業醫療機構,融預防、保健、醫療、整形美容為一體,集專家、高新科技、高端設備之大成,匯集了一大批國內外知名專家和教授,巨資引進國際最先進的整形美容和婦科診斷、治療設備,建立了超凈化潔凈手術室,實施全程陪護,溫馨就醫的服務理念,精心開設整形美容、光子嫩膚、激光脫毛,不孕不育、計劃生育、婦科腫瘤、泌尿生殖感染、中醫婦科和乳腺病等重點特色科室。
----某某醫院將憑借有豐富臨床經驗的各類醫學專家和精湛的醫療技術,高科技的醫療設備、舒適的就醫環境,完善配套的服務設施,嚴謹的學術態度、全新的人性化服務呵護女性朋友的健康,創造女性朋友的美麗。
目前,在西安的醫療市場上與女子醫院主要服務項目類似的醫院有很多,如西安華仁醫院、陜西華西醫院、西安光仁醫院整形中心、陜西省紅十字醫院、西安華都醫院等等。而這些醫院的服務主要人群都是以有獨立消費能力的職業女性為主,形成有限的市場被眾多醫院瓜分的現狀。某某醫院為了更好的發展自我,保持領先地位,必須尋找新的服務人群增長點。
三、某某醫院下階段服務目標定位
西安作為西北地區的高等教育中心,高校林立,而眾多高校中的女大學生這一不可忽視的消費群體,容易接受新事物、品牌觀念強烈,并且帶動性強、口碑宣傳面廣,應加以重視。同時其它各醫院目前還沒有對這個潛在的大市場有所行動。所以建議某某醫院將下階段的服務的目標集中在高校在校女大學生這一群體上。
隨著近期國家正式通過允許大學在校學生結婚,在校園和社會上引起強烈的凡響,在承認并接受這一現實的前提下,許多大學以前不能正面面對的問題隨之而來。而“某某醫院意外妊娠援助中心”的成立,在女子醫院專業女的大背景下,理所當然成為宣傳的重點和熱點。同時,作為新新人群代表的高校在校女大學生,成為這項服務的先導接受人群,其帶動作用和宣傳作用勿庸置疑。
四、某某醫院高校宣傳策略
由于本次活動營銷面對的是在校女大學生,年齡較低,社會經驗不足,自我保護意識較差,同時對“醫院”比較敏感和排斥,諱疾忌醫的現象比較嚴重。所以如何進入校園進行宣傳而又不引起女生的戒備和排斥,使其接受了了解某某醫院的品牌和服務,尤為重要。
經過對在校大學生生活現狀的分析,我們決定用舉辦選美比賽的形式,吸引女大學生的眼球,以大賽為載體,對醫院進行宣傳和推廣。這類活動的代表節目如《超級女生》、《夢想中國》、《新絲路模特大賽》等比賽,在大學校園里引起很大的反響,大大刺激了女大學生參加次類節目,展示自己的欲望,且這種活動容易參與,影響面廣泛,也比較容易引起社會的關注。
經過研究討論,我們將本次活動確定為:“健康之星”—某某醫院形象代言人校園選拔賽。
五、《都市女孩》簡介
《都市女孩》作為西安臺著名娛樂節目,在年輕人群體,尤其是高校中,享有很大的知名度和良好的聲譽。該檔節目近期以完成其改版工作,以全新的形式展現在西安市民面前。與舊的節目編排相比,主要有以下特點。
擺脫以往一周一期互不相連的常規節目操作方式,以活動的形式組織一個播出季的節目暫定三個月,以此為出發點為欄目自身的宣傳炒作提供足夠的的賣點,從而最大限度吸引觀眾的注意力。
節目主要采取4名女孩守擂,每期從中淘汰一人,另有3名新人通過數層比拼決出1人晉級守擂的方式。守擂女孩每上一期節目即可獲得1000元獎金,獎金可累積,直至該女孩被淘汰。通過這種方式一方面可保留優秀的女孩,進而保證節目質量,同時還不斷有新人加入,保持對觀眾的新鮮感。
借鑒其他臺成功節目的手法,增加海選、淘汰、晉級、決賽等環節,增強節目的精彩程度、緊張度和懸念感,改變以往本節目單調地展示女孩才藝的狀況。由于優秀女孩可以多次、連貫地參與節目,欄目組可以對其進行系統的造型、臺風、才藝培訓,而這個變化進步的過程也將完整地展現在節目中,從而將觀眾的注意力從以往簡單地關注女孩長相、才藝水平轉移到女孩的成長過程及其在節目中的命運上來,換言之,可大幅度提高觀眾的忠誠度。
統而言之,改版后的節目核心是:幾位優秀女孩的成長、變化過程。從這個角度上說,節目將帶有很大的真人秀成分,可以大幅度提高收視率和產品宣傳的影響力度。
六、活動構架
近期《都市女孩》與新新娘婚紗影樓聯合舉辦進行中的新新娘形象代言人選拔賽,獲得了很大的成功。這種合作方式正是我們某某醫院的范例。而我們的活動是以與《都市女孩》合作作為主體及平臺,同時擴大延伸活動周期和宣傳效果的系列活動,必將達到更好的效果。
1.前期宣傳報名
①《都市女孩》節目,電視臺廣告宣傳征集選手。
②各報紙、電臺綜合報道宣傳。主要為各高校校內報紙、校廣播電臺、BBS等。直接針對目標群體,投入少,針對性強,預期效果好
③各高校學生會,社團發放女子醫院DM單及報名單,以學校為單位組織報名或個人報名。
2.節目流程:
海選:外拍形式,由男主持人及評委點評所有報名女孩的才藝,最后挑選出3名進入節目部分角逐晉級。外拍地點為西安各知名高校人流集中處,如操場、主干道等。
現場部分
②4名守擂女孩出場,主持人簡單采訪、回顧其參與節目過程。
③大屏播放《都市女孩》日播版對4名女孩的考驗、培訓及情商測試過程,以此展現女孩的性格及內心特點。4名女孩隨即根據彼此一周來的表現情況投票選出最優秀的一人活豁免權,該女孩可不參與后面的環節,避免被淘汰的可能直接進入下一期節目,即累積1000元獎金。
④剩余的3名守擂女孩才藝表演,觀眾及評委打分。
⑤公布打分結果,若評委與觀眾評出的分數最低的一名相同,該女孩即被淘汰。若不同則兩人通過30秒PK賽決出1名被淘汰者。被淘汰者領取參與節目以來積累的全部獎金。
⑥兩名新人經造型師重新包裝后再次出場,表演才藝,觀眾票選出1人晉級,下期守擂。
以上為晉級賽節目流程,決賽部分節目框架視前者進行情況錄制前一個月定。
3.合作方式
某某醫院作為冠名贊助,得到以下回報:
b)活動冠名或主題:如“某某醫院,尋找西安最健康的高校少女”,等等,除字幕外,主持人每期不低于三次口播
c)指定評委及造型師:由欄目組確定人選,企業經該人選協商同意的前提下,后者每次出鏡在頭銜前加某某醫院特約造型師化妝師、服裝設計師等等,每期出鏡不低于四次,同時該評委在發言中可適當為某某醫院穿插軟廣告。
d)女孩化妝造型、服裝提供,每期字幕不低于兩次。
e)觀眾投票畫面背板,可出現醫院名稱及LOGO,每期不低于三次。
f)環節冠名:外拍環節或PK環節可單獨冠名,每期主持人口播外,字幕或LOGO出現不低于四分鐘。
g)頒獎:獎金通過道具支票體現,上面出現獎金提供單位名稱或LOGO。決賽邀請醫院領導出席現場并頒獎。
h)片尾鳴謝。
4.后續活動
某某醫院與《都市女孩》合作選拔形象代言人活動結束后,由銳意空間文化傳播有限公司組織各決賽女孩參加女子醫院進高校宣傳巡演。進一步提高醫院的知名度,擴大宣傳周期和規模。
七、費用預算
八、結案說明
1.本方案是基于市場研究后作出的,有不足之處請領導指出,以備我們公司在今后的活動中加以修正。
2.此方案對于大賽活動的計劃和安排是進行各項活動的根本,定位于市場,開展具有針對性的活動,會起到更顯著的作用。
以嶄新的基因創造與改變著普通民眾的生活方式,以活躍的細胞嫁接與刷新著商業運行的生態模式,以強大的勢能導領與牽引著經濟肌體的轉型升級,以革命的力量鼎助與推動著社會結構的重組優化。中國互聯網30年的風云激蕩,勾畫出的是一部部摧枯拉朽的盛世傳奇,推送出的是一幕幕百花吐蕊的魔幻場景,回環出的是一聲聲浸入時代的雅賦麗歌。觸摸互聯網這一過往30年中最具顛覆力量的偉大引擎,我們強烈感知到了當代中國社會與經濟的歷史脈動,也愈加豐滿了寄托于未來的希冀與守望。
“三大門戶”創世記
雖然無論是學界還是業界都將北京計算機應用技術研究所發往德國的中國第一封電子郵件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”(越過長城,走向世界)看作是中國使用互聯網的開始,但對于普通百姓來說,他們很多人第一次“觸網”則是從進入網易、新浪以及搜狐等傳統的“三大門戶”開始的。可以說,“三大門戶”在中國互聯網歷史上對公眾起到了輔導教育的重要作用,并由此廓開了互聯網在中國的普及性應用的廣袤空間。
作為中國第一代網絡的掌門人,大學畢業后丁磊只端了一年國有電信企業的“金飯碗”就南下廣州注冊成立了名為網易的軟件公司,并通過為廣州市電信局編寫了一套“豐富Chinanet服務”的技術方案而從對方手中獲得了一個IP地址,網易由此迎來第一波申請個人主頁的網民。不過,當丁磊向Hotmail提出希望在中國建立免費郵箱站點時,卻遭到了對方獅子大開口的漫天要價。無奈之下,丁磊決定自己開發郵箱系統,并在7個月后大功告成,、、等域名隨后被丁磊一口氣注冊完成。
20個寒來暑往之后,網易郵箱如今是玉樹臨風,傲視群雄,旗下駐扎著163、126、yeah、net等8個子品牌,用戶數高達8.6億,成為中國影響最大的電子郵箱。與此同時,網易門戶歷經多次改版,也有了如今花團簇擁、美不勝收的格局。占據著國內第一個成功運營國產網絡游戲并取得白金地位的門戶網站優勢,網易先后推出了《大話西游》、《夢幻西游》等巨型“西游”系列游戲,以及《大唐豪俠》、《大唐無雙》等“大唐”游戲系列,另加《倩女幽魂》、《斬魂》和《武魂》組成的 “魂”系列游戲,網易將自己在行業的龍頭地位完全坐實。不僅如此,由丁磊親自參與設計并經過7次版本更新的網易移動閱讀產品“新聞客戶端”目前已擁有用戶數3.6億,日活躍用戶數超過4000萬,成為國內最活躍的移動新聞客戶端。另外,網易還開發出了即時通訊工具易信,目前易信用戶已超過2億。同時,作為一座移動互聯網平臺,網易的在線教育不僅涵蓋了一萬三千余集國內外優質大學課程,其名下的有道詞典也廣受英語愛好者的追捧,用戶破6億之多。
與丁磊一樣,被稱為“中國網絡之王”的王志東在創立新浪之前也在IT企業摸爬滾打過,并且王志東還是國內第一個寫出Windows中文平臺的程序員,其研發出“中文之星”暢銷世界五大洲。創立新浪網后,王志東帶領新浪網與美國業界最知名的搜索引擎公司AltaVista合作,建立全球最大的中文搜索引擎服務,新浪網由此成為了覆蓋全球華人社區中文網站的全球最大中文門戶。但是,由于在是否拆分新浪上與董事會發生了分歧,王志東在創辦新浪的第三年便辭去了掌門人的身份,緊接著創立了北京點擊科技有限公司,其隨后開發的新一代協同應用與通訊軟件“競開協同之星”廣泛應用于國內20多個行業。
王志東離開后,新浪交到了曹國偉的手上,并安然渡過因創始人出走而引致危機的敏感期。除了“新聞客戶端”、新浪游戲以及電子商務等拳頭產品外,曹國偉操盤新浪的最大亮點就是推出了新浪微博。數據顯示,目前新浪微博月活躍用戶達到2.36億,日活躍用戶達到1.06億,移動端日活躍用戶則達到9400萬。重要的是,新浪微博還開通了直播服務,由此也華麗轉身為中國最大的短視頻平臺。據悉,包括微博、手機移動端、新聞客戶端三大核心產品在內,新浪每天的移動活躍用戶已超過了1.5億,也就是說移動互聯網每天上網的人中竟有四分之一在新浪駐足流連。
同丁磊與王志東相比,本科畢業于清華、博士就讀于麻省而且本來做著物理學博士后研究的張朝陽所展現出的創業經歷更具傳奇性。創辦搜狐之前,張朝陽曾出任過ISI公司駐中國首席代表,一年后辭職成立了一個名為“愛特信”的公司,商業模式是雇用大量記者采寫新聞,之后放在網上供人們閱讀。由于運作成本的高昂,不久張朝陽便放棄了在網站上做內容的方式,轉而建立一些鏈接,讓訪問者能夠借此看到更多信息。在成功拿到國內互聯網企業首個海外風險投資之后,愛特信更名為搜狐公司。
憑借著旗下的游戲暢游、搜狗輸入、焦點房產以及搜狐汽車等強大的產品矩陣,尤其是在搜狐網站與游戲暢游兩大上市公司引擎的帶動下,搜狐目前的市值已飛至40余億美元。然而,由于在微博業務上慘敗于新浪與騰訊的微信,張朝陽曾一度“閉關”兩年。而在重出江湖后,這位“數字英雄”傾心打造的拳頭產品就是搜狐視頻,并且如今已在行業遙遙領先。除了攬下《中國好聲音》的網絡獨播權外,搜狐最近兩年先后引進與推出了《紙牌屋》、《生活大爆炸》、《緋聞女孩》等海外黃金大劇,同時其自制劇《潘磕惺俊貳《極品女士》、《匆匆那年》等酣暢走紅網絡。國內著名第三方公司萬瑞數據顯示,搜狐視頻用戶數2.31億,高出國內專業網站視頻的一倍之多。
歷史浸透著滄桑。從丁磊到王志東再到張朝陽,他們分別在26歲、31歲和34歲邁出了人生的創造性步伐,引來了“三大門戶”網站在1997-1998年間的密集落地。但是,輝煌的背后他們都無一例外經歷了資金鏈斷裂甚至一度賣身與關張的煎熬,也承受了網絡科技股泡沫磨滅所帶來的艱苦磨難。陽光總在風雨后。在“三大門戶”如今依然昂首而立的同時,國內眾多的網站也猶如春筍破土而出。據中國互聯網協會和國家互聯網應急中心聯合的《中國互聯網站發展狀況及其安全報告》顯示,目前我國有網站數量426.7萬余家,獨立域名達561.7萬余個。也正是這些如同繁星般的網站,點綴出了中國互聯網的燦爛天空。另據中國互聯網絡信息中心的最新報告顯示,目前我國有網民7.21億,為全球互聯網用戶最多的國家;與此同時,中國網民人均周上網時長為26.5小時,每天平均上網接近3.8小時。也正是這些可愛網民的熱情追逐,中國互聯網的百花園才生機盎然。
“Table”的江湖陣容
如果說將“越過長城,走向世界”的那封電子郵件以及接下來中關村地區教育與科研示范網絡NCFC被世界銀行正式立項,外加在國家“金橋工程”的直接推動下NCFC主干網工程的完工和隨后中國公用計算機互聯網(CHINANET)全國骨干網的建成并正式開通視作是中國互聯網版本1.0的話,那么“三大門戶”則是中國互聯網版本的2.0,而由騰訊(T)、阿里巴巴(a)、百度(b)、小米(l-雷軍)與360(e―周鴻t)組成的“Table”陣容就可以成為中國互聯網版本的3.0。
創辦阿里巴巴之前,馬云注冊成立過一家名為“中國黃頁”的互聯網公司,之后北上北京,從國家經貿部中國國際電子商務中心手中搶到了開發MOFTEC網站的生意。緊接著,馬云殺回杭州,成立了踏足BtoB電子商務領域的阿里巴巴。由于先后得到了軟銀與雅虎的巨額注資,阿里在成立的第六個年頭就躍升為中國最大的互聯網公司。而在香港上市,阿里進一步晉級為全球第三大互聯網公司,同時馬云手下有將近1000名員工成為超過100萬港元身家的富翁,由此成就了中國互聯網企業歷史上面積最廣、數量最大的造富運動。
作為進軍BtoC、CtoC的寬闊平臺,阿里后來開發了淘寶,同時推出了第三方支付工具支付寶。兩大寶寶互為策應,硬是將阿里送上了全球最大電子商務交易平臺和中國最大個人交易網站的席位。數據顯示,目前淘寶網共有逾1000萬活躍商家,提供逾10億款在線商品,同時有5億活躍買家,平均每位用戶每年消費超過7000元。另外,支付寶的注冊賬戶突破了8億之眾,日交易額峰值超過200億元人民幣。更為重要的是,拿到了支付寶的牌照后,馬云便在平臺上推出了余額寶,用戶也逼近3億人,成為全球用戶數最多的單只基金。
作為“寶寶軍團”中的另一路勁旅,娛樂寶已經成為全球第一個也是最大的C2B影視娛樂內容投資融資平臺,目前已推資了近20部電影,累計票房收入超過37億元。不僅如此,馬云牽頭組建了菜鳥公司,準備花8-10年時間搭建起“中國智能物流骨干網”,其中包括涉足實體倉儲的“地網”和基于地面倉儲設施的數據應用分析與服務的“天網”。另外阿里還通過大學校園“小郵局”、城鄉“社區服務站”打通了“物流最后一公里”,形成了所謂的“人網”,儼然編織成了一個可以覆蓋和穿透國內市場的龐大互聯網物流系統。
不同于馬云成立阿里時50萬元種子基金,馬化騰靠著從股市中賺來的70萬元資金就注冊創辦了騰訊。不過,由于最初開發的聊天軟件受到了美國在線的指控并且騰訊被判侵權賠償,馬化騰決定放棄“克隆”路徑,集合人馬最終推出了QQ。好事多磨。受到互聯網泡沫破滅的傾軋,馬化騰先后找到了搜狐的張朝陽以及新浪的王志東,希望將QQ賣給對方,但陰差陽錯使得交易最終未能達成,也讓馬化騰免遭終生抱憾之痛。后來,騰訊和中國聯通聯手,以“八二分成”的方式推出了移動QQ。數據顯示,目前QQ累計用戶數已達20多億,月活躍用戶8.53億。值得關注的是,騰訊市值如今已超過了950億美元,成為了中國最大也是最有價值的互聯網民營企業。
與QQ的價值具有比肩意義的無疑是集語音、短信、視頻、圖片和文字于一體的微信,這一成果使得馬化騰成為第一個坐上移動互聯頭等艙的IT大佬,同時也是騰訊進入移動互聯網的“神兵利器”。統計表明,目前微信用戶數量已達6.97億,活躍用戶每個季度至少以5000萬的速度增長著。當然,馬化騰的眼光并不只停留在社交地帶,而是進入到火熱的O2O領域,并成就了易迅和拍拍兩大電商網站。與此同時,騰訊構建了自己的第三方電子支付平臺微信支付,并且與前者全面接入,騰訊旗下的“微購物”和“微生活”等線上交易也風生水起。
與馬云與馬化騰均出自二流本科完全不一樣,高考狀元、北大驕子、海外計算機專業的碩士等耀眼的學歷背景讓李彥宏創業更具底氣,并且在創建百度前李彥宏就在硅谷跨進了百萬富翁的行列。也正是拿著這筆資金,乘著新浪、搜狐等國內門戶網站破土而出以及“.com”、“e-mail”等時尚之風蔚然乍起之機,李彥宏注冊成立了百度在線網絡技術有限公司,并以填補國內搜索市場空白的先發優勢在半年之內迅速盈利,直至成為全球最大的中文搜索引擎。資料顯示,百度搜索在搜索引擎用戶中的滲透率高達93.1%,其中移動搜索月活躍用戶數達到6.67億。
除了在業界推出著名的競價排名機制,百度還開發出了面向網民與游戲玩家的“不搜即得”,并通過提供“有啊”與“樂酷天”服務邁進電子商務領域,而且由百度糯米、百度外賣、百度錢包共同構成百度電商化交易已撈到了高達180億元的總收益。與此同時,與其它的互聯網公司直接建立起自己的云計算中心不同,利用搜索技術和流量等優勢為第三方數據提供商搭建后臺支撐平臺,李彥宏搭建起了“百度?易”平臺,目前企業用戶已過4億。
小米科技呱呱墜地時,“TAB”均已成長為了市值千億美元的公司,這讓雷軍的確有點形勢逼人強的危機感。好在是,憑借著互聯網思維的全新打法,比如在國內首開網上銷售之先河、每周實現系統更新、將手機變成渠道并裝入移動游戲、社交與電商,同時吃透互聯網條件下注意力是最稀缺的資源這一核心特征,進而實現從饑餓營銷到到粉絲營銷再到口碑營銷的完美對接,雷軍硬是將小米手機送到了國內第一以及全球第三的耀眼位置。
不錯,小米手機的銷量已經跌出了國內前五的行列,但沿著“軟件+硬件+互聯網”生態路徑,雷軍的“米家軍”格局已顯山露水。在智能硬件生態領域,小米有手機(平板)、電視與智能家居三大業務;在互聯網內容生態領域,小米有游戲、影視與社交等產品;而在互聯網服務地帶,小米有云服務、大數據和互聯網金融。按照雷軍的說法,小米科技并不只是一家手機生產公司,而是一家電子商務平臺,而且還是中國前幾大的移動互聯網平臺。
雖然同雷軍一樣均出生于荊楚大地,但周鴻t身上卻帶有更多的“霸王”脾氣,以致可以說遍尋國內互聯網行業,沒有人比周鴻t更讓同行痛恨;瀏覽中國互聯網江湖,沒有人比周鴻t更遭人唾罵。因此,在中國龐大的互聯網家族陣營中,周鴻t與他掛帥的360絕對算得上一朵爭相斗艷的奇葩。創建360之前,周鴻t還開發出了名為3721的搜索引擎,為了競爭,在用戶不知情的情況下將攜帶病毒的插件安裝進用戶電腦,隨后對手紛紛效仿,周鴻t結果贏得了“流氓軟件之父”的惡名。無奈賣掉3721之后,周鴻t自我救贖,創建 “奇虎360”血洗“惡意軟件”,同時首開殺毒軟件市場免費之先河,最終奠定了自己在互聯網安全市場的王者之位。
以360安全衛士為基礎,除了進入瀏覽器、網址導航、手機安全領域外,360還進入下載、播放器等領域,通過吸引用戶而獲取流量,形成了一個完美的商業閉環。資料顯示,除了目前位居國內最大的互聯網安全服務公司之位而無人能越外,360瀏覽器也穩居國內第一的顯位,同時,360搜索也是僅次于百度的國內第二大搜索引擎。當然,在搜索市場,周鴻t與李彥宏幾次擦槍走火,也因騰訊QQ可以窺視用戶隱私與馬化騰拉開了著名的“3Q大戰”,同時為競購搜狗與百度擺開了擂臺,而在推出360手機過程中,周鴻t也與雷軍“口水”相迎。
其實,在中國互聯網領域,并不只是周鴻t“一個人在戰斗”。馬化騰的微信與馬云的來往還在你爭我斗,支付寶與財付通也在錙銖必較;至于電子商務領域,百度與騰訊甚至小米都要從阿里嘴中搶食奪羹;此外,從智能家居到移動醫療,從網絡游戲到線上出行,都能看到互聯網巨頭攻城略地的身影。相比于“三大門戶”各得其所而言,“Table”地帶則是狼煙四起。不過,正是這些大佬們的刀光劍影,才使得中國互聯網江湖迭起,浪花飛濺。
新業態與新模式
如同蒸汽機的出現帶來了社會生產效率的突飛猛進、電力技術的發明有效延長了人類生產與生活的周期并驅動了企業生產制造成本的大幅降低一樣,作為第三次科技革命的重要成果,互聯網的最顯著貢獻從理論上看就是最大程度地消除與破解了市場信息的不對稱,同時極大地削減了企業與消費者的交易費用;而從實踐的維度觀察,由于互聯網深入到了實體經濟與骨髓與根莖之中,同時為后者營造出了更為廣闊的縱橫空間,其最終效果就是釀造與推送出了繽紛多彩的商業模式與市場生態。
O2O對于賣方而言是一種銷售模式,對于買方來說則是一種消費方式,而且這種完全顛覆了傳統線下交易或實體門店買賣的商業模式正以驚人的速度擴展與蔓延著,從實物商品買賣,到電影票預訂,再到快餐外賣,及至網絡租(約)車,線上交易滲透到了社會生活的各個方面。統計表明,截至今年上半年,我國網絡購物用戶達到4.48億,其中手機網絡購物用戶規模4.01億,而僅實物商品網上零售,上半年國內交易規模就達38258億元,居全球第一;同樣,僅僅是網上快餐外賣,今年上半年用戶規模已達1.5億,并以31.8%的半年增長率位列增長最快的個人互聯網應用。重要的是,全球互聯網公司10強陣營中有4家中國公司(阿里巴巴、騰訊、百度、京東),而且中國還有天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等眾多的互聯網商務平臺,加上成千上萬個APP插件,共同撬動中國電子商務交易額每年都突破10萬億元。
特別值得注意的是,在琳瑯滿目的電商陣營中,承載著遠程交易功能的跨境電商形象出落得越來越靚麗。除了阿里、京東、唯品會等電商巨頭積極參與跨境電商布局外,還出現聚美優品、洋碼頭、一號店等專業跨境電商平臺。數據顯示,去年我國跨境電商交易規模達到5.4萬億元,同比增長28.6%,而今年上半年達到了2.6萬億元,同比增長30%;預計2017年交易規模可以突破6.64萬億元。
頻繁與巨量的網上交易離不開網絡支付這一全新金融交易工具的強勢支撐。據悉,僅聚攏在支付寶、財付通等第三方支付平臺的上的網上用戶就達到了4.55億,其中手機支付用戶規模達4.24億,一項原來需要通過貨幣為媒介的交易如今只需要掃一掃二維碼就可輕松完成。與第三方支付工具緊密相關的是互聯網金融(ITFIN)這一更為寬泛而全新的金融業態的產生。除了第三方支付外,互聯網金融還包括P2P、小貸、眾籌、余額寶等形式。權威數據顯示,僅P2P借貸平臺我國目前就有3657家,累積借貸交易規模約為9750億元,同時參與人數突破千萬之眾。特別需要關注的是,建立在互聯網基礎之上并以比特幣為模型的國家數字貨幣在我國即將問世,按照中國人民銀行的報告,目前我國已在數字貨幣的關鍵技術、數字貨幣相關的法律問題等方面取得了階段性成果,并爭取早日推出央行數字貨幣。
與網絡支付一樣,快遞行業也是伴隨著網絡交易而產生的一個全新業態。得益于電子商務的高速發展,中國不僅成長出了順豐、圓通、申通等一批世界級的快遞物流公司,而且僅用了五年,單個快遞公司日均處理快遞包裹量已經從100萬單躍升到1000萬單級別。另據統計,去年“雙11”完成交易額912億元,物流訂單達4.67億元;而今年“雙11”期間,物流行業處理的快件業務量將超過10.5億件,比去年同期增長35%,全行業將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務當中。到今年為止,快遞業已經連續5年增幅超過50%,成為中國增速最高的行業之一。而隨著大數據和智能化的滲透、基礎交通設施的建設和消費升級,快遞行業將迎來黃金發展十年。
其實,互聯網不僅催生出了酣暢淋漓的網絡交易,更讓普通百姓體會到在虛擬空間的存在感與娛樂感。據中國互聯網絡信息中心的《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,目前我國網絡游戲用戶達到3.91億,占整體網民的56.9%,其中手機網絡游戲用戶規模為2.79億 。眾人拾柴火焰高。去年我國游戲產業收入達到222億美元,超過美國成為了全世界最大的電子游戲產業國。與網絡游戲相關聯,國內VR(虛擬現實)產業也進入到持續高速發展的窗口期,今年實行業市場規模預計為 56.6億元,2020年將超過550億元。同時,艾瑞咨詢預測,中國V R潛在用戶達到2.6億人。眾多的中國網游玩家未來將通過VR或者AR(增強現實)在更為真實的環境中大顯身手。與此同時,伴隨著花椒、虎牙、來鳳等專業直播平臺的出現,加之互聯網巨頭紛紛拓展直播領地,我國目前的視頻直播用戶規模達到了3.25億,占比接近網民總體的半壁江山。另外,在自媒體領域,僅今年國內就有45個垂直領域的月閱讀量超過10億,自媒體作者通過微博獲得收入117億。
值得高度關注的是,網購平臺、網絡游戲、視頻直播以及微博、微信公眾號等自媒體都成為了“網絡紅人”的孵化基地,由此也產生了流金淌銀的“網紅經濟”。據第一財經商業數據中心的《2016中國電商紅人大數據報告》,今年“網紅”們通過微商、廣告和打賞渠道所創造的產值預估接近580億人民幣,遠超2015年中國電影440億的票房金額。
當然,互聯網效應并不僅彰顯在商業與娛樂領域,諸如互聯網政務、互聯網教育等也構成了互聯網群落中的道道靚麗風景。但無論是哪一種互聯網業態與模式,都離不開硬件終端與傳輸速度、大數據以及云計算等三大力量的保駕護航。在終端環節,據全球市場研究機構Trend Force的最新報告顯示,今年第三季度,中國品牌智能手機生產數量達1.68億部,持續超越三星與蘋果兩大品牌的生產數量總和,而在全球前六強陣容中,中國囊括了四席。在網絡傳輸速度方面,截止到今年9月底,4G用戶規模達到6.86億戶,人們可以在上行50兆(mbps)、下行100兆的速度中享受網絡沖浪的幸福感與成就感。
與智能硬件與網絡傳輸速度的不斷升級相比肩,大數據及其產業的成長也春意盎然。據易觀國際統計,目前全國的大數據公司已超過了500家,市場規模正以每年13%的復合增長率持續增長,2017年將達到170億元。不僅如此,大數據孕育了智慧城市的產生,“十三五”期間,智慧城市市場規模有望達4萬億元。作為大數據的標配,中國云計算服務市場規模正以年均50%的速度增長,2015年整體市場規模達到378億元, 2016年將達到346億元人民幣左右。科技巨頭旗下的百度云、阿里云、騰訊云以及電信運營商手中的大云、天翼云、沃云等朵朵云彩競相綻放,將中國互聯網天空裝點得繽紛奪目與姹紫嫣紅。
“互聯網+”的革命
互聯網無界域。在未墾的“處女”地帶培植與催生出全新的市場業態與商業模式時,攜帶著飽滿的科技基因以及再造性動能,互聯網向著傳統產業進行著強勢滲透與浸入,由此引發了一場波瀾壯闊的“互聯網+”的革命浪潮。而借助創新勢能,本已呆板的產業結構得以松動與升級,企業生產與交易方式得以深度置換與重組,市場產品路線得以重新規劃與洗牌,新經濟替換舊經濟的鼓點日漸清晰與激昂。
智能家居應當是“互聯網+”的一個重要投射。走近家門,隨著門鎖開啟的瞬間,家中的安防系統自動解除室內警戒,廊燈緩緩點亮,空調、新風系統自動啟動,背景交響樂輕輕奏起;進入家中,輕點手機,電視屏幕徐徐拉開,電冰箱開始冷卻食品;洗漱完畢準備晚休,窗簾定時自動關閉。入睡前,輕輕觸動床頭邊面板上的“晚安”模式,室內所有需要關閉的燈光和電器設備進入休眠,同時安防系統自動開啟處于警戒狀態。出門上班與離家遠行,可以遙控家中電器設備,甚至瀏覽到室內的現場圖景與安保狀況……。智能家居正在走入百姓生活。權威數據數據,2015年我國智能家居市場規模達403.40億元,同比增長41%,而目前國內的市場滲透率還不到5%。若按家戶算,目前約1400多萬的家庭戶均年收入在18.6萬元以上,人口約4460萬人,占我國城市總人口的10%,概算下來,主要針對富裕階層的智能家居市場總量為1400萬套。據此,權威機構預計,到2018年我國智能家居市場規模將達到1300億元,未來年均復合增長率將達48%左右。
移動醫療是“互聯網+”撐開的又一全新產業空間。這種憑借使用移動通信技術面向個人或者醫療機構提供醫療服務和信息的時尚工具在國內有著巨大的市場需求。據第三方機構艾媒咨詢預計,由剛需產生的中國移動醫療市場規模2015年達到了.8億元,,今年可能達到74.2億元,2017年底將突破125億元。觀察發現,目前國內移動醫療APP達千余種,代表性的企業有以研發與生產移動互聯網血壓計、體重計、血糖儀和血氧儀等產品的九安醫療,以主要面向醫生和醫患提供尋醫問診服務的“春雨掌上醫生”,以向醫生、病人、藥企等提供平臺服務的“丁香園”,以向患者提供醫院查詢與介紹、預約門診、咨詢專家等服務的“好大夫”,還有以周邊藥店和藥品搜索、藥品說明書檢索、醫院查詢等為服務內容的“掌上藥店”,以及圍繞女性健康服務的“大姨媽”等等。不僅如此,BAT為首的互聯網科技巨頭也紛紛布局移動醫療陣地。
在線教育的火爆程度照應著“互聯網+”的誘人前景。艾瑞咨詢數據顯示,2015年我國在線教育市場規模達到1192億元,同比增長19.4%,而且今年有望達到1885.9億元。同時艾瑞咨詢預測,我國在線教育市場將保持每年30%以上的增速,到2020年將達到5700億元。從目前來看,過去一年內市場在線教育公司平均每天誕生2.6家,一年新增在線教育機構近千家;另外,國內目前既有在高等教育領域縱橫馳騁的電大在線、奧鵬和網上人大等幾家大型在線教育企業,也有在職業在線教育領域做得風生水起的東大正保、環球在線和學爾森等,另外還有如同51Talk、猿題庫、拓詞、英語流利說等在線教育創業精英。同時有著互聯網深厚基因與先天優勢的BAT分別以“度學堂”、“淘寶同學”與“騰訊課堂”的形式切入在線教育市場。
除了以上三個標志性板塊外,還有“互聯網+旅游”、“互聯網+交通”、“互聯網+廣告”等眾多產業模式,而在這些琳瑯滿目的嫁接與植入成果中,最驚心動魄應當是“互聯網+制造”。為此 “互聯網+”已被確定為國家戰略,這應當是互聯網在中國的最大價值彰顯。以“互聯網+”的國家戰略為指引,國務院不僅頒發了《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》,而且有關部門也了《關于開展智能制造試點示范專項行動的通知》與《關于繼續開展互聯網與工業融合創新試點工作的通知》等文件,力促互聯網與制造業的融合。
對于制造業而言,與互聯網融合所形成的疊加效應、聚合效應與倍增效應將會遍布于整個產業鏈的全過程。首先,通過互聯網,企業的生產運營環節完全可以被市場消費環節自動性地串聯起來。一方面,企業可以借助眾包與分發平臺研發需求,廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧,實現價值創造的社會化、產品創新的多樣化;另一方面,借助電子商務平臺,消費者從網上下單,企業據此不僅可以掌握到產品需求數量,而且了解與捕捉到消費者的需求特征。在此基礎上,企業就可以進行定向設計與開發,由此形成了一種市場驅動研發并牽引制造的一種生產模式,即C2M模式,也就是所謂的端(消費者)到端的(制造商)的生產模式。
事實上,消費者的網上下單并不僅僅是一個簡單的購買行為,他們還可以提出自己產品理念、規格與款式等要素要求,即參與產品設計的動態過程,而企業則可以憑借信息控制下生產模塊的精細化切割與再組合即所謂的柔性化制造與推送來滿足消費者的個性化需求。在這里,雖然說單個訂單代表的只是單件甚至少量產品,但各種訂單匯集起來的總量規模卻是十分巨大的,因此,個性化的定制同樣能夠產生傳統生產模式下的規模經濟效應,企業的生產成本不僅不會上升,而且還會下降。據國際權威機構測算,應用工業互聯網后,企業的效率將會提高大約20%,成本可以下降20%,節能減排可以下降10%左右。更為重要的是,個性化定制與柔性化制造完全實現了消費與生產的無縫且精準性對接,企業據此就能收到先前所不可能出現的零庫存管理效果
還有,工業APP、移動社交營銷、搜索比價等互聯網服務的浸入不僅拓展出了線上渠道,更重要的是互聯網是一個高度透明而且信息及時更新和充分的空間,而且互聯網還強力壓縮了產品的中間傳遞渠道,企業的市場搜索成本和與用戶的交互成本都得到了顯著降低。據波士頓咨詢公司計算,中國制造業累計產品銷售成本約85萬億元,與互聯網嫁接之后,中國工業總體生產效率將產生4萬億-6萬億元的提升潛力。不僅如此,銷售中間環節的剔除以及產銷的及時交互還有效強化了企業針對市場的快速反應,加快了產品更新迭代的步伐,從而更廣泛和更深入激活了企業的自我創新功能。