企業經營環境的微觀分析精選(九篇)

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第1篇：企業經營環境的微觀分析范文

論文摘要：21世紀的今天，曾經輝煌的日本型經營的發展與變化，引起了研究日本社會變化的廣大學者的關注．筆者認為，現代日本型經營體系，是以日本企業和管理者的管理哲學一一“和諧”管理思想基礎上構建的。在國際化浪潮涌向世界每一角落的今天，“面向復雜性，和諧管理理論的概念、原則及框架”的構建，是21世紀經濟模型建立的基礎之一，基于“和諧”管理理論的日本型經營體系的再探討，是和諧管理理論在實踐中的嘗試．

一、前言

日本型經營的特色是基于組織論的研究方法及社會學的研究方法等，從而形成終生雇傭制、年功序列工資制和各企業分別工會主義的經營方式，也就是被稱為“三種神器”的日本型經營方式。自上世紀9o年代以后，日本企業又形成以tqc(totaloualitycontro1)、ojt(onthejobtraining)和lrp(longrangeplanning)為“新三種神器”的經營管理方式。

終身雇傭制促進了企業勞資關系的安定；年功序列工資制增強了企業的凝聚力；各企業分別工會主義協調了勞資關系，從而保證了日本社會的穩定。tqc使質量管理貫徹在生產運營的全過程；ojt使員工掌握了知識和技術，培養了員工的協作精神；lrp使日本企業在多變復雜環境中得以生存和發展。日本型經營形成了充分發揮系統成員和子系統能動性、創造性的條件及環境，以及系統成員和子系統活動的總體協調性，達到系統的和諧性。“和諧”是日本企業和管理者的管理哲學。

現在，日本正在國際化、信息化、科技革命化等方面進行著高速發展，并且向成熟化社會轉變。現代日本企業的經營管理的方向是由公害、資源浪費型向環境保護型發展；由企業中心型向人間尊重型轉換；由企業自我優先向企業的市民性、社會性的重視等方面逐漸過渡。日本經濟的崛起，對于世界經濟的復蘇具有一定的現實意義。然而，日本又存在長達1o年之久的經濟不景氣、失業率高漲等問題。21世紀的今天，曾經輝煌的日本型經營的發展與變化，引起了研究日本社會變化的廣大學者的關注，特別對于中國的學者，更應該深入地思考和研究。在此，本文以上述若干方面為背景，對建立在和諧管理思想基礎上的日本型經營體系的構筑進行分析和研究，以便對我國的經營管理有所啟迪。

二、現代日本型經營體系和諧主題的構筑

和諧管理是組織為了達到其目標，在復雜變動的環境中，圍繞和諧主題的分辨，以優化組織要素，以消減不確定性對組織的不良影響為手段，提供問題解決方案的實踐活動。其中和諧主題是指，“在特定的時間、環境中。在人與物要素的互動過程中所產生的妨礙組織目標實現的問題”。“和”定義為人及人群的觀念、行為在組織中的“合意”的“嵌入”；而“諧”是指一切物要素在組織中的“合理”的“投入”。從圖l可以看出。“和”與“諧”的并置并不是指“和諧狀態的必然出現——比如‘和諧態’出現在角平分線上”(雖然理論允許我們虛構這樣一個“極值”)，而是“和則”與“諧則”與組織運動過程中不斷浮現的“和諧主題”相互動。在對一個給定時間段落、地域和行業的組織考察中，我們可以看到“和則”、“諧則”體系內部規則的遞進。

現在，日本企業向全球化、信息革命和技術革新的方向進展，景氣和外匯市場的變動因各種規則的緩和，各行業間的進入壁壘逐漸模糊，企業內外的環境以驚人的速度和規模發生連續的變化。在2l世紀的今天，日本型經營體系的再構筑是建立在面向復雜性，圍繞日本企業內外環境的變化，發現人與物要素的互動過程中所產生的妨礙組織目標實現的問題，尋找現代日本型經營的和諧主題。

近年來，日本企業在組織、人才、資本、技術等方面的全球化基礎上發展起來。集中表現在：一是實施地域劃分制并據此推行地域統括本部制。即將世界劃分為數個地域，設立地域統括公司，統一管理本地域公司群的各種事務，擁有如同國內總公司式的權限。例如，索尼、松下電器、京陶等，在歐洲、亞洲、美洲這3個地域，本田技研、旭玻璃等在歐洲、美洲這兩個地域分別設立了地域統括公司(總部)。二是各個據點超越國境有機結合。從世界范圍內的生產據點中，進行最佳的選擇，在成本最低的地點制造零部件，相互供給，組裝產品，推行水平分工。例如日本電氣在其美國與新加坡的企業間實行半導體的生產的合理分工，而彩色電視的生產則在美國和馬來西亞的企業間推行最佳分工。三是確立在當地生根，并設法被該國視同本國企業的思想認識。基于這種初衷，當地日本公司把宣傳、新聞活動等作為重要手段，使自己與當地社會融為一體。有意識地以當地社會一員的身份。開展事業活動。

在信息化方面采取兩個步驟：第一，日本政府對企業信息的宏觀管理，包括：①信息政策的制定體現企業利益；②重視國家對信息資源的開發，扶持企業的信息要素和信息服務產業；③強調經濟信息的長遠規劃；④重視信息聯合開發。第二，綜合商社發揮信息職能，包括：①綜合商社設立信息中心；②信息中心達到機構健全；③收集信息方式多樣靈活。

技術革新是企業進步的原動力，也是企業在生產上獲取競爭優勢的主要途徑。技術革新在日本制造業，特別是汽車工業中顯得尤為突出。當前，日本各汽車公司正在進行技術改造，積極推進車輛的工廠化、高附加價值化。這主要是以研究開發為中心，從發動機運轉到車輪部件、空調部件、安全保障部件等新產品和通訊等的研制與開發，使汽車的作用不單純是運輸手段，而且進一步增加舒適性和通訊等新功能，在縮短新車開發周期方面，已初見成效。

通過對以上方面的分析可以得到，“創新”是日本企業生存和發展的原動力，“創新”也應該是日本企業家的原動力，日本型經營的和諧主題應該是“創新”，根據現代日本社會及企業的情況，可以進一步深化為“力變求存勇于創新”。和諧主題“力變求存勇于創新”包含：①以創新獲取競爭優勢，包括技術創新、管理創新(內含制度創新)；②制定企業經營戰略以增強企業競爭力為目標：③生產銷售均以顧客為中心；④充分激發員工的積極性和創造性。

三、現代日本型經營體系和諧主題下和則的構筑

基于和諧主題“力變求存勇于創新”的指導下，現代日本型經營體系和諧主題下和則的構造，還是要建立在和諧管理中“和則”的理論基礎上進行分析和研究。所謂“和則”是從“和”的概念派生出來的一套嵌入組織的規則或者說主張。換言之，他們是用來應對組織中“人的永恒的不確定性”的專門裝置，以調整人際間的共處，人群問的共處，乃至組織問，組織與社會間的共處。“規則、契約、文化、輿論、社會觀念等等”是這些裝置的現實對應物。從和的基本約定出發，發展了三個層次的“和”的原則體系。和則一提供人在組織中的基本意義和角色，主要包括“誠信”和“責任”；和則二提供人群在組織中的基本意義和角色，主要包括“對分工互補的認同”和“傾向于合作”：和則三提供組織于社會、自然的基本意義和角色，主要包括“對可持續的遵從”和“積極地回饋”。

日本型經營和則的建立應該在宏觀與微觀分析的基礎上進一步的探討，日本企業向全球化，信息革命和技術革新的戰略發展中，“力變求存勇于創新”的和諧主題的引導下，和則的形成應該是“村”的延續，建立在“地球村”的基礎上來分析日本企業的內外環境，尋求結論。現代日本企業所面臨的主要課題是：①作為全球化企業，如何適應國際經濟社會的激烈變動和可能發生的問題：②國際規模的事業再構筑戰略的如何展開；③作為多國籍企業，在全球化戰略下企業內國際分工體制如何編制，如何適應激烈變動的國際經濟和事業的再構筑：④日本全社會信息化如何與國際信息化接軌；⑤國際信息化人才的如何培養；⑥技術革新的全球化優勢互補等問題。根據以上分析與研究，現代日本型經營體系和諧主題下和則的構造應從以下幾個方面來構思。

和則一，提供“地球村～‘村民”在日本企業中的基本意義和角色，主要包括如何培養員工的“忠誠心”和“責任感”。主要有以下幾點內容，①尊重員工的民族文化，傳統觀念與個性化；②ojt的維持與學習型組織的建立：③年功主義與能力主義、實力主義的相互結合；④人才的多樣化與創造型人才的培養等方面。和則二，提供“村民群體”在日本企業集團中的基本意義和角色，主要包括“對分工互補的認同”和“傾向于國際合作”。主要包括有以下幾點內容，①在國際構造的調整中，提升地域性企業的核心競爭力：②地域性企業文化的提煉和培養，使之成為企業有效的戰略資源：③培育國際互補性團隊的創造力：④國際性生產運營組織的建立與國際合作戰略體制的構筑等方面。

和則三，提供日本企業集團于國際社會、自然的基本意義和角色，主要包括“日本企業集團對可持續的遵從”和“地球村的積極地回饋”。主要包括有以下幾點內容：①遵循國際社會的發展趨勢，力爭在信息產業領域有所突破：②以技術革新為突破口，造福于人類社會：③企業經營應具有迅速的決策與資源的有效利用；④企業以為顧客創造價值的價值觀為經營理念，使顧客從產品和服務中得到綜合效用等方面。

四、現代日本型經營體系和諧主題下諧則的構筑

“諧則”是指任何可以被最終要素化的管理問題，都可以用“數學模式，方程”在給定的資源約束條件和目標下去追求結果的最優化。它可以是結構，也可以是過程，流程；可以是靜態的，也可以是動態的。總之，它的主要特征在于，確定性(概率意義)中的效率問題，我們通稱之為“優化性”。從物要素的類型特征出發，我們也提出了3個基本的“諧則”：諧則一是指物要素問組合過程中最基本的要求，即匹配或日一致性(比如結構和功能的協調，資產與負債的平衡等)：諧則二是指物要素間確定性聯系的可變動性，調適性(比如負債率的安全值域，業務流程的再造)；諧則三是指既定投入的最大產出，即優化性(比如最短運輸路徑，最大產出規模)。

通過對日本型經營的宏微觀分析，我們可以發現日本型經營在用“數學模式，方程”在給定的資源約束條件和目標下去追求結果的最大化方面基本上沒有涉及，這是研究日本型經營的誤區。日本的經營工學也是支撐日本型經營的基礎，日本型生產系統在國際上產生很大的影響，成為現代管理學發展的源泉之一。特別是以豐田生產方式為基礎的精益生產管理思想的建立，為現代工業企業的運營提供了良好的理論基礎。在此，以和則的建立為基礎，從物要素的類型特征出發，以提高日本企業的確定性(概率意義)中的效率問題，即“優化性”為導向，來構思現代日本型經營體系和諧主題“力變求存勇于創新”下諧則的建立。

諧則一是指企業內外物要素問組合過程中最基本的要求，即匹配或日一致性。主要包括：①資源的全球化調配、企業內外部生產運營結構和功能的調整：②資本運營體制的構筑，投資渠道和投資區域全球化配置等方面。諧則二是指企業內外物要素間確定性聯系的可變動性，調適性。包括：①信息產業、技術革新的投資比例及安全值域：②國際環境下企業業務流程的再構筑等方面。諧則三是指企業既定投入的最大產出，即優化性。主要包括：①利用信息技術，全球配送物流系統的構筑：②加快技術革新，有效利用資源，達到最大產出規模等方面。

第2篇：企業經營環境的微觀分析范文

關鍵詞：經管類;大學生;校內實習;平臺

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）40-0002-03

實踐環節是高等教育一個十分重要的教學環節，它是表征高等教育質量的一個重要方面。經濟與管理類專業是應用性很強的專業，為了適應社會需求，學生在校期間除接受系統的經濟與管理理論學習之外，必須學以致用，提升其實際操作能力。因此，經管類校內實習平臺的構建成為研究的熱點。本文對近年來的研究文獻進行了梳理，結合研究與應用現狀對經管類大學生校內實習平臺的發展進行了展望。

一、經管類校內實習平臺構建的研究述評

付秀華（2010）論述了加強高校實驗教學體系的改革必要性，不僅要加強實驗教學改革，同時還要注重實驗教學方法的改革和創新，多渠道地建立校內實訓平臺，讓學生自主學習，有施展能力的空間，從而培養學生的創新能力。沙彥飛（2010）把培養創新實踐能力作為工科院校經管類專業實踐教學體系的目標，提出實踐教學體系的一般架構，在銜接實踐教學體系與校內實踐教學平臺的基礎上，就校內實踐教學資源的集成提出建議。楊洲（2010）分析了以學校各層次的實驗教學示范中心為依托的校內實習基地的建設情況，以及在學生實習實踐中所發揮的作用和取得的效果，并對校內實習基地功能拓展進行了探討。高新等（2007）介紹了如何建立一種適應市場經濟體制的校內實習基地，營造一種企業運作環境，讓學生在就業之前了解企業運作規律、熟悉企業運作流程、具備實際的動手操作和決策能力，以便走出校門后立即與市場接軌，解決人才培養過程中的供求矛盾。曹照潔（2010）提出高校應通過校企合作不斷整合師資隊伍，融入企業文化和行業需求的應用性課程，加大校內實訓和校外實操力度，采用“平臺+專業模塊群”的理論教學體系，設置獨立運行的實踐教學體系，努力構建起適應校企合作的應用型本科人才培養的課程創新體系，不斷改革和完善現有校企合作人才培養模式和運行機制，使之更具有可操作性和推廣性。王天曦（2008）根據實踐教育規律，在研究有關國內外實踐教學資料和考察各類高校實踐教學基地的基礎上提出了適應新時期教育發展要求，建設高水平校內實踐教學基地的思路和具體方案。

翟艷（2010）針對市場營銷專業提出：通過實體公司運作形式，建立學生自主管理，全真模擬教學的校內實訓基地，以彌補校外實習（實踐）不足。程玉桂（2007）、常永勝（2006）、曾青春（2009）等根據現有高校市場營銷專業實踐能力培養的現狀，并結合學生的需求，提出校內實習模式的思路是“因地制宜，利用校內已有的資源、條件，引入外來項目或企業共同進行”。

麥海娟（2008）在“手工+ERP軟件財務會計校內實習”實踐的基礎上，從我國高校會計等相關專業學生實習現狀出發，對該實習的總體目標、必要性、實施過程、教學實踐及思考等方面進行分析與研究。吳志坤（2007）闡述了加強會計校內實踐環節教學的意義，分析了目前高校會計專業校內實踐環節教學的現狀，提出了加強校內實踐環節教學的主要措施。曹健（2009）提出改善財務管理專業實踐教學工作的基本構想是，強化對實踐教學的認識，樹立以校內實踐教學為主的方針，將財務管理“專業實踐教學”的重心從校外移至校內，以解決專業實踐對口難的問題。杜馳等（2012）結合財務管理的教學體系及職業能力要求，對現有財務管理專業實驗課程以及實踐教學環節進行了比較分析，最后提出基于能力要求的校內實習平臺建設構想。

劉春梅（2010）提出對國際貿易專業教學進行改革，應從培養研究或管理型人才向培養應用型人才轉變，通過強化校內實踐、改善校外實習、改革畢業論文管理、重視社會實踐來增強學生實踐能力。朱念（2010）分析了國貿專業應用型本科實踐教學中存在的綜合、長期實訓少和靈活、動態、任務驅動型實訓少，實訓方法落后等問題，提出了建立校外見習、實習基地和校內實訓基地，基于崗位能力的“三層雙軌制”實踐教學體系模式。王成林等（2009）提出了新型的具有國際化視野的實戰型物流人才培養模式，并從構建多元化的國際化教學平臺、搭建綜合型校內實踐教學體系，形成校企聯動培養機制和建立“創新型”應用人才培養制度等多方面展開論述，并結合一些實例說明了具體的構建措施。

李棟梁（2010）針對當前電子商務行業發展的一些新特點和當前電子商務專業校內實訓基地建設的幾個誤區，提出了建設電子商務專業校內實訓基地的幾點設想。馮金麗、詹浩勇（2009）認為集中實踐教學環節是高校金融學專業實踐教學的主體部分，但一直以來，存在著學生實踐意識和能力薄弱，實踐教學監控不嚴，校內實習內容不合理等問題，對集中實踐效果產生了不利影響;為此，建議設置主干課程課內實踐環節，提早要求學生準備實習并加強監控，開設校內仿真模擬實訓來提高集中實踐教學質量。張倩男（2013）結合廣東財經大學校內仿真綜合實習的教學實踐，分析校內仿真綜合實習的運作過程和特色，從學生和教師角度探討存在的一些問題，并提出了幾點可行的對策建議。

綜上所述，迄今為止，對校內實踐教學的研究非常豐富，有對實踐教學整體現狀的研究，有對具體學校或某一具體專業的校內實習平臺的構建情況進行的研究，這些研究有的從自身教學的感受出發，發現問題、提出對策，有的對國外實踐教學進行研究借鑒，研究比較豐富。

目前的大部分研究或者只是針對實踐教學整體現狀進行的理論研究，或者僅是針對某一具體專業的校內實習平臺的構建進行分析或提出自己的解決策略;但是針對一個學科大類（如經管類）跨專業的校內綜合實習平臺構建的研究很少。所以有必要從一個學科大類多專業融合的視角進行了解，找到研究的突破點，構建“經管類跨專業校內綜合實習平臺”，這樣能更有效地促進經管類學生實踐教學質量的提高。

二、經管類校內實習平臺構建的發展趨勢

1.從實訓型實踐教學走向實習型實踐教學。經管類大學生的校內實踐教學目前主要是基于操作應用的實驗教學模式，這種實驗教學模式一般是訓練某個專業應用軟件包的使用，成為社會上某些軟件公司的軟件產品的操作使用培訓課程。因此，作為校外實地實習的補充，構建一個經管類跨專業的校內綜合實習平臺，對提升大學生的職業勝任能力有著十分重要的意義。校內綜合實習平臺是一套仿真現代企業與現代服務業運行環境的經營模擬學習平臺，它以企業經營與管理為主體，建立虛擬商務環境、政務環境和公共服務環境，可進行仿真經營和業務運作，亦可進行宏觀微觀分析，多組織對抗和多人協同模擬經營。通過模擬企業運營，訓練學生在仿真環境中運用已經掌握的專業知識，真正實現最大真實化的實習。

2.從理論驗證的實踐教學模式走向能力培養的實踐教學模式。基于理論驗證的實驗教學模式，這種實驗教學模式強調的是“理論的驗證”，對實驗教學的要求很低。基于能力培養的實驗教學模式側重的是利用現代管理技術解決專業理論問題的綜合能力的培養，具體體現在經濟管理類專業的模擬實驗教學，其應用范圍很廣。從目前來看，一些高校建立了其中的一些實驗教學系統：商務技巧開發訓練系統、運作模擬系統、運作模擬仿真系統、管理崗位操作模擬系統、EDI模擬系統、會計實驗模擬系統。經濟管理專業實驗教學內容已涉及信息管理、財務管理、物流管理、人力資源管理軟件等，這些軟件運行于高性能計算機、網絡化環境。

3.從專業性的實踐教學走向綜合性的企業經營模擬教學。經管類大學生最終都會走向企業或與企業相關的機構，僅僅了解專業是不夠的，還需要對企業運作有著全盤的認識。企業經營模擬教學（Business Simulation）是參與式教學法（Engaged Learning Techniques）的一種，它在教師創設的管理情境和模擬的經濟環境下，利用模擬情境或模擬軟件，將參與的學生按團隊分成若干個競爭企業，通過學生模擬一系列的企業經營管理活動，使學生提高運用所學管理知識解決實際問題的能力。從其方式和過程可以看出，管理模擬教學具有如下特點：實踐性、綜合性、參與性、合作性。

企業經營模擬教學作為參與式教學法的一種，在西方發達國家已得到廣泛的應用。屬于美國大學商學院聯合會核心會員的382所美國大學中的絕大部分（372所），基本上都引入了商業模擬課程或方法，來輔助提升教學水平。不僅在戰略管理、市場營銷、會計與財務等課程中廣泛使用管理模擬，從事模擬軟件的研究與開發，而且經常開展全美或地區性的企業經營模擬競賽。常見的模擬方法包括角色扮演、計算機模擬、博弈、訓練模擬等。

參考文獻：

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第3篇：企業經營環境的微觀分析范文

關鍵詞：企業轉型；會計；管理職能

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01

一、企業轉型的內涵及其原因

改革開放以來，中國經濟突飛猛進，取得的成就是有目共睹的。然而，隨著投資環境的變化，以及人力等資源成本的持續升高，經濟增速放緩已成為大勢所趨，在此情況下，企業紛紛調整戰略，將重心從擴大市場份額轉移到提升自身能力上。

所謂企業轉型，指的是企業長期的經營方向、運營模式及其相應組織方式與資源配置方式的整體轉變，這是企業打造全新的競爭優勢、提升社會價值、尋求新的經濟增長點，繼而達到新的企業形態的過程。促成企業轉型的因素非常多，主要有以下幾點：

1.市場需求。這是促進企業轉型的內因，也是主要原因。企業生產活動往往以市場需求為前提，當市場需求發生變化，企業的產品研發設計、銷售渠道、經營模式甚至售后服務方式都會發生一系列變化。因此，市場需求的變化往往是企業轉型的直接誘因。

2.行業環境。這是促進企業轉型的主要外因。企業所處的行業環境決定著企業在本行業的發展計劃，進而直接關系著企業的生產計劃、營銷計劃、管理計劃。特別是當企業所處的行業處于衰退期時，企業會被迫轉移生產經營戰略，實現多元化經營，甚至退出原有行業，轉入全新的領域。

3.科技環境。科技進步帶來最直接的影響就是企業生產方式的變革，機械化生產日漸盛行的前提下，企業的生產形式、組織結構隨之發生巨變，進而迎來了運營模式上的改革，這也是企業提升自身競爭力、保持經營優勢的必然之舉。

之所以強調會計管理職能，是因為在企業轉型的過程中，會不可避免地涉及到研發人員的培養、勞動力成本的變化、研發費用的提升以及各種投入的變化，這就會引起企業經營成本的變化，因此，積極探討在企業轉型期提升會計管理職能是完善企業轉型的重要組成部分。

二、提升會計管理職能的必要性

會計職能是指在經濟管理活動中會計所具備的職能，這是會計本質的外在表現。會計的基本職能包括核算職能和監督職能，當然，隨著經濟的發展和企業財務實際發生業務的復雜化，會計的職能也逐漸融入了新的內容。在企業轉型的過程中，會計的基本職能沒有發生改變，但對會計管理職能提出了更高的要求。

1.會計電算化的普及促進了企業管理職能的提升。網絡技術的迅猛發展淘汰了很多手工操作的工作形式，特別在會計電算化日益普及的前提下，傳統的手工錄入核算形式已經逐漸被載入會計發展歷史中。會計電算化使得信息的查詢、錄入與傳輸更加便捷和準確，因而企業的財務管理工作也取得了巨大的突破，企業績效結果的審核和監督形式也都脫離了固有的形式，有了質的飛躍。這在很大程度上決定了企業對會計管理職能的重視程度。

2.企業管理結構調整對會計管理職能提出了更高的要求。轉型工作必然關系到公司每個部門工作任務的變化，當經營活動的內容發生了變化后，會計工作的內容與方式必然也會隨之變化，由此引發了會計工作重心的轉移。雖然收集、加工、整理會計信息依然是會計工作的重要組成部分，但是這已經不能滿足現代企業對會計職能越來越高的需求了。會計工作必須突破固有的思維，擯棄“重核算、輕管理”的思想，以提升會計管理職能促進企業服務效能的提升，這是企業轉型期必須妥善處理的問題。

3.企業戰略決策的轉變需要會計管理職能的提升。企業決策者在制定戰略的時候需要以詳實的財務信息為基礎，發揮會計管理職能對市場的調節、促進和指導作用，可以有效地協助企業管理部門對企業運營狀況進行宏觀和微觀分析，從而有助于制定正確的經濟決策。

三、如何在企業轉型期提升會計管理職能

1.加強預算管理，控制成本核算。預算管理是會計管理的基礎工作，所謂預算管理，指的是企業利用價值在科學有效的市場預測的基礎上，對企業未來的內部營運活動以及經濟計劃進行規劃、控制和管理，使企業的財務管理工作步入“事前預算、事中控制和事后反饋”的軌道，從而達到優化企業資源配置、組建以市場為導向的收支信息系統的目的，同時，也使得預算工作成為促進企業生產經營工作高效完成、順利實現生產經營目標的重要手段。

（1）以資金預算和成本預算為核心，掌控收入與支出兩條線管理。將企業所有收支全部納入會計核算體系，堅決杜絕一切形式的賬外資金循環。通過有效的資金收支預算，盤活資金，提高資金的周轉效率。

（2）在成本預算上，推實施目標成本的精細化管理，把指標分解到二級單位，建立二級核算，控制項目開支，對目標成本單位進行逐項檢查，以最大限度地確保成本控制的績效，對于超預算的部分，應及時分析，找出解決的對策。

（3）在預算編制過程中，要層級分明地開展會計工作。建立嚴格的匯報和審核體系，上下級的監督、匯報制度要明確，各部門以總體生產計劃為指導，細化部門目標，定期向財務部門呈交資金使用計劃與生產經營指標，完善各項會計指標，使預算工作更加細致入微，促進會計管理職能的最大化。

2.提升會計信息質量，完善會計核算體系。信息化管理要求會計人員不僅局限于記賬、算賬、報賬，而且要能動的根據資金流入、流出、資產變動狀況等各項經濟活動及時做出科學的預測決策、分析和評價，為企業領導提供準確有效的財務信息，以便快速做出反映，調整經營策略。

（1）以財務會計為基礎，拓寬會計信息質量。企業應從規范財務手續著手，強化會計從業人員的程序意識，注重監督與考核，確保財務資料與財務信息渠道的暢通，使會計總體規劃細致地體現于各個細節之中，為企業的投、融資創造良好的環境，以適應企業轉型期的需求。

（2）定期進行清產核資工作，確保會計工作的公正、公開、公平。規定清產核資的周期，定期對存貨、固定資產進行賬、卡、物核對與清查，適時降低庫存儲備資金，加快資金周轉率。嚴格控制項目資金的核算管理工作，從項目立項、資金投入等方面實行全方位的監管，強化跟蹤與監控的力度，從源頭上控制成本。

（3）及時清理債權債務，加強進出賬管理工作。從宏觀上把握會計工作的整體性和實時性，從微觀上控制支出與利潤兩方面的會計工作，及時進行往來款項的賬齡分析和收現率分析等工作，盡量減少壞賬損失。

3.加強內部控制，培養優秀從業人員。從企業轉型或會計管理工作的角度分析，必須加強企業財務的內部控制工作，因為這是實現企業財務管理目標、確保企業財務信息的安全有效，進而順利促成企業轉型的重要基礎。因此，必須結合企業會計工作實際，建立一套科學有效、嚴格縝密的企業財務內部控制制度，而制度的執行就要以培養優秀的會計從業人員為前提。

（1）制定完善的人事管理制度。加強對財務負責人以及基層工作人員的管理，對于關乎企業經濟發展命脈的重要信息，不僅要做好保密工作，更要將管理與傳輸細節問題落到實處。比如，把握好審批程序、資金調度、交接手續、電腦操作密碼等重要環節。

（2）權責明確。對于重要的工作崗位，應加強對現金、收支事項，特別是各項會計憑證的核實工作，對于負責電算化系統操作的人員，更應該加強監管，以明確權責。

（3）落實好獎懲措施。在完善上述兩項工作的基礎上，落實好獎懲措施，分級別、分部門地制定好獎懲標準。

（4）及時組織會計人員的培訓，促進從業人員經驗交流。會計電算化已經成為大勢所趨，因此會計工作不能局限于傳統的手工操作，現代會計工作對會計從業人員的計算機水平提出了更高的要求，因此要積極組織技能培訓，促進會計人員的經驗交流，以提升企業會計工作者的整體水平。

可以說，企業轉型是一個復雜而充滿挑戰的過程，實現會計信息化，促進會計職能由核算型向管理型轉變的過程，其實就是會計人員綜合素質不斷提升的過程，而會計管理職能的不斷完善在很大程度上促成了企業轉型。近年來，我國會計人員的總體水平有了很大的提升，但是仍然不能滿足新時期會計工作的需求。伴隨著企業內部控制制度的逐漸完善和規范，會計工作的范疇已經遠遠超越了投資、金融、法律等領域。因此，會計工作者若想擔負企業轉型的重任，就要不斷更新知識儲備，不但要提高自身知識儲備，更要提高自己的業務能力、適應能力和應變能力，以期全面提升會計管理職能，促成其在企業轉型過程中的作用有效發揮。

參考文獻：

第4篇：企業經營環境的微觀分析范文

市分行召開了2004年工作會議，繼全省分、支行長會議之后。把風險管理擺在全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。

隨著糧食市場的進一步放開和深入，今年以來。三農”問題和糧食安全問題已日趨突出，農發行的管理職能和業務范圍也發生了變化，收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領導下，緊緊圍繞收購資金封閉管理這個中心，適時調整工作思路，以總行的規范化管理考核為工作準則，以努力實現提高信貸資金運用效率和切實防范信貸風險為雙重目標，調動資金計劃條線在崗人員的工作積極性，充分發揮資金計劃工作的職能作用，使我行資金計劃工作取得了較好的成效。現將2004年上半年資金計劃管理工作總結如下：

二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。

今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運水平。

1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。

2、完善資金調度管理。在資金調度環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金87筆23350萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。

三、加強統計管理工作，提高統計資料質量

（一）我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表，統計工作質量有了較大的提高。

（二）為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（三）我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行，統計數據完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數，不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密，在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時，認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。四、加強財補資金管理，做好監督撥付工作今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。

（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調查摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數據準確、銜接。

（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業主管部門的聯系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下撥資金，避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。

（三）經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應收各項財政補貼資金6243萬元，實收各項財政補貼資金4857萬元，財政補貼資金到位率77.8％。

五、監測和分析等級行管理指標，適時調整工作思路

2004年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整，首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經營指標的監測反映，適時調整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領導的預測決策提供了保障，有效提高了各行的經營管理水平。

六、加大調查研究深度，做好業務經營分析，發揮業務綜合職能

為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業務經營分析水平，增強業務分析的實用性，做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態情況，深入分析影響全行業務活動的各種因素，并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。

七、加強現金和利率檢查，確保政策正確執行

（一）今年以來，我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理，現金計劃一經下達，認真組織執行，同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作，嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業現金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業帳戶現金的支取，合理核定企業淡旺季庫存現金限額，切實改進金融服務，積極引導企業減少現金使用。各支行（部）在信貸監管中強化了現金管理，并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業現金收支基本能按照管理要求執行。

（二）我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策，明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款下一利率，按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導企業計算好利息收支帳；銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。

八、認真做好夏季信貸資金需求預測，為經營決策服務。

雖然做了大量的工作，回顧2004年上半年我行資金計劃管理工作。但是對照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在一是新形勢下，全市計劃在崗人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當地財政部門協調力度。

保證糧油收購資金的供應，為進一步做好2004年夏季糧油收購工作。行主動和糧食、農業等部門聯系，搜集相關農業經濟部門的信息資料，如農業生產結構調整變化情況，糧棉油種植面積變化、產量變化，糧棉企業改革改制進程等。并深入企業，獲取企業的經營信息量，為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結合多方面因素考慮，預計全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。

九、下半年工作打算

二四年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應當前新形勢，迎接新挑戰，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業務工作服務。

（一）根據年初確定的工作目標和考核內容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，促進全市資金計劃管理工作的順利進行。

（二）建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預測年、季度企業購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據糧棉市場供需情況和預期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。

第5篇：企業經營環境的微觀分析范文

一、會計系統結構模型理論基礎

( 一) 方法論基礎——系統論20 世紀60 年代以來, 系統論、信息論和控制論被引入到會計學科研究中, 中外學術界及準則制定機構以此為方法學基礎, 深入研究探討了關于會計定義、會計本質和會計目標與職能等會計基本理論問題。系統論的方會計畢業論文法學意義體現在用于區分現象描述的各個層次。第一個層次表現為類比, 不同事物現象表面存在一定相似性; 第二個層次表現為邏輯的相應, 雖然事物現象所包含的因果關系的因素不同, 但可能受結構上相同的定律支配; 第三個層次是嚴格意義上的解釋, 即對存在于個別事例中的條件合理的陳述, 以及由此推出的定律的陳述。系統論可以作為一種分析相似事物或理論的工具, 以建立合理的概念模型, 使一個領域的定律轉換為另一個領域的定律, 選擇適當的概念模型就能闡述出精確的定律。本文在分析會計問題時采用系統分析的方法, 將會計作為一個系統、以整體的觀點來分析相關問題, 并采用模型分析法構建相關的會計系統結構模型。

( 二) 會計理論基礎———管理活動論20 世紀80 年代初, 我國會計學界在關于會計本質、目標和職能的討論中形成了兩種具有代表性的觀點“管理活動論”和“信息系統論”。管理活動論是對會計本質的一種認識。基于對會計雙重屬性的認識,“會計管理活動論”得以提出, 該理論認為, 會計是人們管理生產過程的一種社會實踐活動, 會計的基本職能是反映和監督。管理活動論從管理職能主體本身來對待會計工作和會計理論研究, 為會計理論方法體系的構建奠定了堅實的理論基礎, 并成為我國會計界一種有代表性的觀點。“管理活動論”提供了指導會計活動的目標, 也提供了會計系統目標的理論基礎。本文堅持會計“管理活動論”的觀點, 在會計的反映和監督職能中, 強調并著重分析會計管理活動對企業生產經營活動、投融資活動的監督管理作用, 同時, 受財務會計和管理會計融合理論的啟發, 本文所設計的結構模型也力圖實現財務會計與管理會計理論的有機融合, 需要強調的是,本文所構建的會計系統結構模型重點討論微觀的企業會計系統。

二、會計系統結構模型概述

( 一) 會計系統及會計系統結構模型的概念會計系統是為了實現一定的會計目標, 由所有相互作用、相互依賴的會計要素, 按照一定的規則和結構結合在一起形成的、具有特定功能的有機整體。會計系統的輸出, 一是向企業內外部會計信息需求者提供本企業財務信息, 二是通過會計系統的運行對企業的生產經營活動、投融資活動按企業既定的要求進行控制。在本文構建的會計系統模型中, 更著重強調為實現一定的目標, 通過可行的操作策略和風險控制措施, 對企業生產經營和投融資活動進行會計控制。會計系統結構是會計系統的構成部分及其相互關系, 是為了實現對會計系統的認識和利用, 通過會計系統內部結構推測會計系統的功能, 采用文字、圖表和圖像的方法對會計系統的要素定義、過程描述和框架結構進行系統某些屬性的描述。會計系統結構模型是建立在會計系統網絡模型多維會計概念之上的, 強調系統的控制結構的模型。其中, 網絡模型是將初始的非結構化的數據庫問題和數據要求的集合作為一種輸入并使用, 從而擴展出有層次的數據結構, 而這個數據結構將以最小化記錄的數量來回答一組期望的問題。會計系統結構模型是研究會計系統各構成部分及其相互關系的模型。

( 二) 會計系統結構模型目標及設計原則模型目標是通過設計一套有用的會計系統理論框架, 使系統能夠正常運行, 一方面體現會計的監督管理職能, 另一方面能為利益相關者提供決策有用的信息, 從而實現會計的最終目標——優化資源配置、提高企業經濟效益。會計系統結構模型設計原則如下: 一是整體性原則。系統論強調用系統整體的觀點來研究問題, 針對會計系統的模型設計首先要做到整體的最優化。會計系統模型首先著眼于系統所強調的主要屬性要全面完整地描述系統的某一個主要屬性, 必須用系統的整體的觀點來仔細分析與屬性相關的各要素以及要素之間的相互關系。二是層次性原則。會計系統由若干層次組成的多層次的組織體系。在會計管理上第一層次體現為會計技術, 第二層次指會計準則要解決的問題, 第三層次屬于會計對“過程控制”的內容。從動態上看, 影響會計某一要素的變化將可能引起其他要素相應的變化, 各要素共同作用形成互相關聯的結構層次。三是可操作性原則。操作概念是研究某一具體問題時對理論定義進行嚴格的限定和具體說明, 使之程式化, 以運用于實際研究。雖然會計系統中的確認、計量技術越來越復雜, 可采用的會計方法也有多種, 但其一系列的核算、計量和記錄都需要有嚴格的限定, 以利于會計人員實際應用, 會計系統設計也要求科學合理。

三、會計系統結構模型要素分析系統的復雜性要求研究和分析系統時, 更注重對整個系統抓住其本質特性來構造一個相對簡單的宏觀模型, 并將此模型與微觀分析方法結合起來以解決問題。會計系統結構模型是由一系列的構件和要素組成的模型。

( 一) 目標層目標層是會計系統所要實現的目標, 也是財務會計與管理會計系統共享的要素層。按照現有會計目標研究的思路, 會計系統的目標分為總目標和具體目標。會計系統的總目標是通過系統的正常運行, 實現會計的最終目標———優化資源配置、提高企業經濟效益。具體目標可以概括為以下三個方面: 通過建立結圖1 會計系統結構圖———金字塔模型目標會計概念框架層會計控制層基本理論層環境層財務會計與管理會計共享要素層財務會計要素層管理會計要素層財務會計與管理會計共享要素層17• 綜合2008 年第4 期研究與創新study and innovation財會通訊構模型, 構建會計管理理論體系; 實現系統目標和要素之間關聯,強調對會計系統的控制和反饋; 通過會計系統運行和輸出, 向利益相關者提供決策有用的信息。

( 二) 會計概念框架層會計概念框架層是系統結構模型構成的必要因素, 本層主要基于財務會計相關內容。會計系統所涉及的財務會計概念框架包括會計客體, 會計目標, 會計要素, 會計的確認、計量與報告, 會計信息質量特征。

( 1) 會計客體可以理解為會計工作所作用的對象。會計所要反映和監督的是企業生產經營、資金籌集和管理的全過程, 會計客體是企業的生產經營活動全過程。

( 2) 會計目標是會計系統運行所期望達到的目的, 是一種主觀要求。由于會計信息使用者的多樣性, 會計理論研究的學派不同, 會計目標在會計實踐和理論研究中有不同的理解, 對于“決策有用學派”而言, 會計目標是向信息使用者提供有助于進行經濟決策的數量化信息, 對于“受托責任學派”來說, 會計目標則是以盡可能準確的方式反映和報告經濟資源受托者的受托經濟責任及其履行情況。根據我國會計準則對會計目標的解釋, 綜合以上兩個學派的觀點, 筆者認為, 會計的總目標是通過會計系統的運行, 為利益相關者提供決策有用的信息, 并最終實現優化資源配置、提高企業經濟效益。

( 3) 會計要素是按照一定標志對經濟

--> 業務的分類, 會計要素的基本特征包括同質性、獨立性和系統性。根據我國2006 年頒布的《企業會計準則——基本準則》規定, 會計要素包括資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤六項。

( 4) 會計的計量與報告。會計的計量要求企業將符合確認條件的會計要素登記入賬并列報于會計報表及其附注。目前, 對會計要素中資產的計量屬性已由歷史成本轉為以公允價值計量。會計的報告需要遵循充分披露原則, 定期提供反映某一特定日期的企業的財務狀況和經營成果等會計信息的文件, 并在會計報表附注中披露相應的會計政策等。

( 5) 會計信息質量特征。會計目標的實現, 有賴于用于決策的會計信息, 會計真實、準確計量、記錄直接影響到企業會計信息的質量。會計信息質量特征最主要的兩個特征是相關性和可靠性。

( 三) 會計控制層會計控制層也可理解為操作層, 任何一個系統的運行都強調有反饋的控制機制, 會計控制是一種管理活動,控制是會計管理過程的關鍵環節, 整個會計控制過程包括預測( 也稱為預算或計劃) 、決策、控制、檢查、考核、分析、提出新預算這樣一個循環的過程。會計的控制系統需要根據控制系統的要求和控制的標準, 結合企業生產經營特點, 建立相應的會計控制模式, 其主要步驟有: 確定企業經營活動及其核算過程為被控對象;對被控對象進行定性分析; 對被控對象進行定量分析; 形成對企業會計活動進行控制的模式。在會計控制過程中, 風險控制措施的制定及執行、及時監督反饋是相當重要的環節。

( 四) 基本理論層會計理論所提供的是一套以邏輯為導向的前后一貫的原則, 提供了一個用以評價和開發會計實務的參考框架。研究會計的理論基礎涉及到范圍更廣的哲學基礎、方法學基礎、經濟學基礎等。科學的認識論和歷史辨證唯物論是研究會計系統結構模型的哲學基礎; 涉及系統論方面的理論包括系統工程理論、控制論; 與會計制度相關的理論包括制度經濟學中的交易成本理論和組織契約理論等; 與會計相關的理論包括管理活動論、會計控制論等。

( 五) 環境層環境層包括宏觀環境和微觀環境。會計的宏觀環境包括法律環境、經濟基礎環境和技術環境等。法律環境涵蓋了會計法律、會計準則體系、會計制度; 經濟基礎環境包括與制度體制、企業組織形式和所有制形式; 技術環境則是支持會計信息系統建設的基本要素。微觀環境主要是指企業及其內部對會計系統有影響作用的系統, 包括企業的內部管理和會計控制系統。

四、會計系統結構各要素層之間的關系

( 一) 目標層與其他各層的關系目標層是結構模型的最高層。“會計目標起點論”是20 世紀60 年代后期以來, 會計理論界較普遍接受的觀點, 會計目標成為會計理論研究的邏輯起點。根據系統論的觀點, 研究系統的目的在于調整系統結構和各要素關系, 使系統達到優化目標。對于任何一個系統, 首先要考慮系統目標的問題, 不明確會計系統的目標, 這種人造系統將失去存在的意義, 系統運行也將失去方向。目標可以說是一門理論學科需要研究解決的根本問題。

( 二) 會計概念框架層與其他各層的關系會計概念框架層是結構模型的第二層, 其內容主要涵蓋財務會計相關基本理論。會計對象、會計假設及會計信息質量特征等基本財務會計理論問題研究需要在明確的會計目標指導下展開, 會計信息系統輸出的會計信息是提供會計管理活動的重要依據。

( 三) 會計控制層與其他各層的關系會計控制層是會計系統結構模型的核心層, 主要強調管理會計相關基本理論。會計系統不僅是一個對會計信息收集、存儲、處理和傳輸的信息處理系統, 而且還是一個控制系統。該系統要求把財務會計信息提供的數據進行處理, 遵循一定的控制規則進行會計管理活動, 并按照設定的標準對收集或處理的信息做出反饋, 達到控制的目的。

( 四) 基本理論層與其他各層的關系缺乏理論支持的結構模型是無法接受實踐檢驗的, 基本理論層屬于會計系統結構模型的第四層, 是財務會計與管理會計系統共享的要素層。基本理論層在環境層的基礎上, 涵蓋了結構模型設計的方法學、應用經濟學和會計學理論。它既受到環境層的影響, 又對會計基本理論研究起支持作用。

( 五) 環境層與其他各層的關系環境層是結構模型的最基層,是財務會計與管理會計系統共享的要素層。任何事物的產生和發展都離不開環境的影響, 環境決定著制度的執行力、體系的運行效率和風險控制措施的有效性。會計理論和實踐是隨著會計環境的發展而發展的, 會計發展對會計環境又具有一定的反作用。如會計概念框架層中財務會計的信息質量特征對資源配置起著越來越重要的作用, 會計控制層中強調的會計監督則有利于維護經濟秩序等。企業制度的不斷演進、相關基礎理論研究的不斷深入都促進了會計環境的發展變化, 也使得會計工作得到相應發展和改善。會計環境層在整個系統結構模型中起著基礎性作用, 系統運行的成敗與否受系統結構最基礎的宏觀、微觀環境的影響。

五、會計系統結構模型評價會計系統結構模型具有一定的優點, 但也有一定的局限性。其最主要的優點是嘗試建立一個涉及財務會計信息管理和控制的全面的理論框架, 為利益相關者提供更加全面的信息。

( 一) 模型設計的合理性合理性包含合乎理性和內在邏輯的一致性兩個方面的含義。關于系統結構模型設計的合理性則可以從形式、程序和內容等方面來評價。一是形式的合理性。是指一種關于不同事實之間的因果關系判斷, 是純形式的、客觀的、不包含價值判斷的合理性, 主要表現為手段和程序的可計算性、形式的合邏輯性。本文所構建的會計系統結構模型以一定的方法學為基礎,18• 綜合2008 年第4 期研究與創新study and innovation財會通訊堅持會計管理活動論的觀點, 強調會計控制的作用, 設計形式是合理的。二是內容的合理性。內容的合理性表現為模型設計的合目性。本文的會計系統結構模型自始至終以會計目標為分析問題的邏輯起點, 構建的五層三維模型均圍繞該核心問題進行分析, 并以系統工程方法, 對模型應用進行分解, 會計系統管理內容詳實完整。

( 二) 模型設計的現實性模型設計的現實性主要是指模型的可實現性和可操作性。模型設計得再完美, 如果缺乏應用的基礎,無法在實踐中運用, 就不具備基本的現實性。任何一個模型都是具有歷史階段性的。在現階段, 本文所設計的會計系統結構模型所涵蓋的各項內容是適用的, 但隨著社會經濟環境的變化, 企業所處的宏微觀環境的變化都會使模型中的某些要素發生變化, 模型中的原則和計量屬性等可能存在不適應性, 則需要對模型進行相應調整。任何一項模型應用都涉及到一定的成本, 即模型所指向的制度運行實施過程中所支付的各種人力、物力、財力和時間等資源。本文會計系統結構模型厘清了會計的目標、財務會計概念框架和會計管理活動的層次, 便于會計工作者理解會計相關制度, 有利于節約制度執行成本, 提高制度效率。

( 三) 會計系統結構模型的價值模型設計提供了一個理論分析框架。按照規范會計學派的觀點, 會計理論為會計研究人員尋求擴大會計應用范圍以及由于社會發展的需要擴展會計學科的范圍時, 提供一個有用的框架。本文會計系統結構模型根據會計的內容、特點, 對會計目標、

--> 會計計量與記錄、會計報告等要素進行解釋, 并強調會計管理控制的作用, 為企業會計制度的制定執行提供了一個有用的理論分析框架, 該理論框架也體現了財務會計和管理會計相融合的特點。此外, 模型設計是一種方法學應用創新。綜觀現有會計理論研究方法, 以規范研究法和實證研究法為主導, 更多的是圍繞會計概念、會計概念框架、會計要素、會計準則制定等。本文會計系統概念模型則是應用系統工程方法, 將會計視為一個會計子系統, 圍繞系統運行進行理論構建, 在方法學上有一定的應用創新意義。

參考文獻:

[ 1] 薛惠峰、張駿主編:《現代系統工程導論》, 國防工業出版社2006 年版。

[ 2] 王世定、徐玉德:《it 環境下會計系統重構: 一種融合理論及模型構建》,《會計研究》2004 年第9 期。

[ 3]會計畢業論文范文 [美]艾哈邁德•里亞希—貝克奧伊著, 錢逢勝等譯:《會計理論》, 上海財經大學出版社2004 年版。[ 4] 王世定:《我的會計觀———關于會計理論的探索》, 人民出版社1996 年版。

第6篇：企業經營環境的微觀分析范文

    關鍵詞:旅行社;創新;體系

    1 問題的提出、

    中國的旅行社從改革開放初期的3家發展到今天已超過1.5萬家。競爭主體數量的激增、產品同質化導致低價競爭,低價競爭產生服務縮水和旅游投訴。旅游投訴中有關旅行社的投訴占投訴總數的六成左右,如此高的投訴說明旅行社業的發展難以滿足市場的需要。競爭的加劇同時也將旅游市場推向了微利時代。20世紀80年代我國旅行社業的平均利潤率基本保持在30%左右。20世紀90年代初期平均利潤率基本保持在10%左右,從1999年至2005年,我國旅行社利潤率呈現出明顯的下降趨勢,2005年凈利潤率僅為0.11%。而國際上旅行社的平均凈利潤率水平是1%左右。

    創新已成為各旅行社面臨的當務之急,正如國家旅游局局長邵奇偉先生所說:“創新是旅游業可持續發展的靈魂。”本文在創新的傳統理論基礎上,分析了旅行社的創新體系,以期對旅行社企業開展創新活動提供系統的思維框架。

    2 創新理論

    創新(Innovation)是創造和革新的全稱,創造是指新構思、新觀念的產生,革新是指新觀念、新構思的運用。對企業而言,創新就是企業在生產、技術、經營、管理各個環節,不斷創造,應用先進的思想、科學的方法、先進的技術來替代過時的要素,從而達到企業更新和更高目標的一切創造性活動的總稱。

    創新作為一種理論,最早見于美國哈佛大學教授熊彼特于1912年所著的《經濟發展理論》。他從經濟的角度他提出了創新,他認為創新就是要建立一種生產函數。實現生產要素的從未有過的組合。他從企業的角度提出了創新的五個方面:產品創新,就是生產一種新的產品;采取一種新的生產方法,工藝創新;開辟市場,市場開拓創新;采用新的生產要素,要素創新;實現一種工業的新組織。

    德魯克在20世紀50年代,把創新引進管理領域,有了管理創新。他認為創新就是賦予資源以新的創造財富能力的行為。“創新”兩個字擴展到了社會的方方面面:如理論創新、制度創新、經營創新、技術創新、分配創新等。

    20世紀80年代,沃特曼在《創新經營》中分析了企業創新活動的有關規律。把過去創新理論的宏觀研究引入企業活動的微觀分析,從理論上確立了創新在企業經營管理活動中的地位。創新活動逐漸應用到企業市場開發、新產品開發、生產技術、組織形式設計、管理技術、企業文化構建等管理活動中。創新戰略也開始成為企業經營戰略的一項重要內容。

    3 構建旅行社的創新體系

    我國旅行社的企業性質,決定了企業創新理論完全適用于旅行社的經營管理活動。旅行社是通過員工服務活動滿足旅游者高層次的精神需求為導向的,而且旅游者的需求、員工服務行為和過程以及旅游者與旅行社員工之間的即時互動處于不斷變動之中,所以旅行社天然就是創新性企業。同時由于旅行社企業的中間商性質、產品的特征、經營的特點等有別于一般的工業企業。所以旅行社的創新體系有自身的獨特性,旅行社開展創新活動主要應著重于以下方面:

    3、1 管理理念的創新

    所謂理念創新,就是要敢于挑戰傳統,超越前人,否定自我。企業的管理者如何根據內外部環境的變化重新看待行業、企業自身、外部市場、企業內部的員工、各種各類合作單位、競爭對手、社會以及它們之間的相互關系。如對旅行社定義的改變:旅行社是業主與員工、旅行社與旅游者的利益共同體。這樣旅行社的月標職能變為通過業主、管理者與員工的共同努力,創造共同的繁榮。理念的創新尤其要強調對未來市場具備預見性,目前一些旅行社的成功應該說早在10年或者8年前就注定了。以國內旅行社的標桿企業上海春秋為例,它成立于1981年,從當年2平米的亭子間起家,發展到今天30多個億的規模。花了整整24年時間。春秋老總王正華先生最引以為自豪的一件事,就是在九十年代長達七年的時間里,他力排眾議,付出極大的代價,堅持不懈地在全國各地鋪設門市網點,直接收取散客。同時,以優厚的傭金吸引中小旅行社加盟,從而不斷擴大這種規模優勢。春秋的成功源于它對未來旅游市場發展趨勢的把握:即散客旅游將成為市場的主流。

    3、2 產品創新

    一個旅行社講創新不能停留表面上。一家旅行社有沒有創新的意識,創新做的好不好,關鍵還是要看有沒有創新的產品。旅行社的產品在現實中既包括有形部分,又包括無形部分,是一個整體性的概念。旅行社產品的核心部分,是構成旅行社產品的最基本部分,旅游者購買產品的關鍵部分,他超過了產品本身所包含的價值和使用價值部分,表現為通過旅游獲得的希望或精神寄托。有形部分。是指產品質量水平、特點、設計、品牌與包裝等,即五大要素等。附加部分,包括售后服務、信譽與保證、付款方式等。旅行社產品的創新要求其在細分市場的基礎上,確定自身的目標市場,結合目標市場的需求特點,在注重旅游產品整體功能的前提下,努力在有形部分和附加部分形成自身產品的差異性。

    3、3 技術創新

    世界旅游理事會(WTTC)認為。旅游業過去是一個“重點關注如何銷售既成產品”的行業。而未來趨勢是向建立“以顧客為中心的旅游服務與營銷體系”發展。這一體系的內涵包括:“一對一”的顧客溝通、個性化的旅游產品設計和定制、個性化旅游服務提供。客戶關系管理、客戶檔案數據庫、營銷信息系統等技術手段為實現這些過程提供了關鍵的支持。有關資料表明,新的信息溝通技術使20世紀50年代與一個顧客進行溝通的成本在今天可以用以與數百萬顧客分別溝通,真正的“以顧客為中心”如今已成為了現實的可能。旅游企業應該充分注重信息技術的應用,將旅游業帶入“提供優良的旅游體驗”、“充分體貼旅游者需求”、“附加值增加”的未來狀態。信息技術的應用一方面體現為旅行社建立自己的網站,開展網上促銷,同時由旅行社牽頭,建立區域性甚至全球化的網絡預訂系統,發展電子商務。另一方面,積極建立旅行社內部管理信息系統,在旅游業務運作管理、財務管理、人力資源管理等方面廣泛應用,提高經營決策的科學性,提高管理水平。

    從旅游網站轉型而來的攜程旅行服務公司,其公司文化從一開始就打上了互聯網文化的深深烙印,比如對人性化、個性化的崇尚。極大的便利性,對完美技術的極致追求等等。攜程的技術應用方向不是產品競爭,是為了創造客戶價值。從便利性的角度看。同樣是為旅游散客提供服務, 你找上海春秋需要去他的門店,而你如果找攜程,無論身在機場還是高速公路,幾乎是在任何場合任何地點,只需撥打攜程呼叫中心即可。從人性化服務的角度看,攜程呼叫中心看起來非常簡單,但是他的每一個微小環節,都是根據客戶的心理需求而設計的。你任何時候撥打,線路總是暢通的。你偶爾試用一次攜程卡,他就會用體貼入微的服務“粘住”你。你只要第二次使用攜程卡,服務小姐就能立刻說出你的名字。這也為攜程帶來了優異的經營業績,2004年,該公司完成凈營業收入3.33億元,凈利潤1.33億元,凈利潤率為40%,2005年第三季度,實現凈營業收入1.4億元。凈利潤為6550萬元,凈利潤率高達47%。

    3、4 運作模式創新

    運作模式創新主要是指在市場定位與市場擴張的基礎上,聯合其他旅游產品銷售企業。通過內部化的方式促使中國旅游市場向網絡化發展。通過戰略聯盟、縱向一體化、橫向一體化等多種方式,增強企業的實力。

    早在2003年底,處于中國旅游業龍頭地位的國旅總社,就在國資委的支持下兼并了中國免稅品集團總公司,使資產規模擴大到了39億元。2004年,首旅集團又在北京國資委的支持下,跟新燕莎、全聚德、東來順和古玩城四大集團進行了資產合并重組,使首旅集團的資產總量擴大到了200億元,經營業務涵蓋“吃住行游購娛”六大要素。又如廣之旅控制封開縣的12個景點;首旅集團投資一個億參股長春電影城,并且股份占到50%;上海春秋成立了自己的航空公司等。

    3、5 管理模式創新

    管理模式創新是指基于新的管理思想、管理原則和管理方法,改變企業的管理流程、業務運作流程和組織形式。企業的管理流程主要包括戰略規劃、資本預算、項目管理、績效評估、內部溝通、知識管理。企業的業務運作流程有產品開發、生產、后勤、采購和客戶服務等等。通過管理模式創新,企業可以解決主要的管理問題,降低成本和費用,提高效率,增加客戶滿意度和忠誠度。

    從內部管理上,現在有一批旅行社已經形成了一種倒管理的狀態。在旅行社內部形成了幾個層次的內部人控制,使這個企業不像企業。這就需要設立一個完整的運營機制,同樣,這個運營機制沒有一定之規,基本上要在實踐中摸索出來,而且是通過多次反復的過程才能形成一個比較好的運營機制。比如說對外聯人員的控制,外聯做長了一般會形成一個狀況,把客戶關系都抓在手里,甚至把客戶檔案都抓在手里。所以有的旅行社就采取雙外聯方式。任何市場都是外聯人員交叉,一個人走了。另一個人可以繼續做,但是又形成了一個相互制約的關系。客戶是企業資源,不是個人資源,但是在實踐中一拐彎,就變成個人資源。因為旅行社客戶認老面孔。這是規律,這個規律是翻不過來的,也不必翻過來,所以有的旅行社就采取這種方式。現在有的旅行社又走到另一個極端,大輪崗,輪一次就是客戶資源的一種流失。所以,又要使員工堅持崗位,形成長期的客戶關系。又要使他明確這是企業資源,而不是個人資源,就需要把握一個度,這就是實際的一套運營機制。從道理上來說,基本上是兩條,既有利益機制又有約束機制。需要設計一套利益機制,大家才有動力,才有積極性;同時也需要設計一套約束機制,這樣才能防止企業資源的流失。

    現在旅行社行業人才流動是非常普遍的,尤其是在新旅行社大量增加的情況之下,到老的旅行社去挖人·產生的結果就是重復市場、重復產品和重復客戶。在這種情況之下,如何形成良好的運營機制,是旅行社老總需要下大力量解決的問題。旅行社和飯店截然不同,飯店是一個蘿卜一個坑,人不動,就好管理。旅行社很多事情靠自覺性,而自覺性不能靠道德說教,制度決定行為。當然也要靠事業凝聚人,靠感情吸引人等等。但是說到底是利益,靠待遇留住人,多種手段齊下,多種方式并用,才能比較好的解決問題。

第7篇：企業經營環境的微觀分析范文

一、統一思想，明確工作目標，量化和細化考核評比辦法

繼全省分、支行長會議之后，市分行召開了××××年工作會議，把風險管理擺在了全行各項工作的首位，明確提出了年度工作的指導思想和努力方向：以規范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以改革創新為動力，以凸現機關處室的指導職能和服務職能為宗旨，靈活務實地開展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法，對資金計劃工作百分考核內容進行了量化和細化，從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制，健全了各項管理制度。在百分考核辦法中，把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業務綜合管理七大塊，做到了崗位落實、人員落實、責任落實、工作落實，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評比辦法方向明確，切合實際，對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。

二、加強資金營運管理，提高資金使用效益。

今年以來，我行進一步加強信貸資金營運管理，信貸資金回籠后及時歸還系統內借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在以上，信貸資金保持較高的營運水平。

⒈堅持資金頭寸限額管理。今年以來我行計劃部門進一步提高經營核算意識，嚴格對資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業務開展的前提下，各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，對不合理占用及時調整，保證了各行科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。

⒉完善資金調度管理。在資金調度環節上，市縣明確專人負責資金調撥管理工作。在請調資金時，做到資金調撥與信貸計劃的銜接，增強了資金與計劃雙重宏觀調控作用，避免了資金供應脫節情況的發生。今年以來電子聯行資金請調系統運行正常，我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則，尤其是總行調整了資金請調時間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請調時間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請調資金筆萬元。同時我行嚴格按上級行的要求，規范使用《中國農業發展銀行信貸資金調撥通知書》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等，建立了《系統內資金往來臺帳》，按月通過電子聯行系統與總行對賬，全年賬務無差錯，保證了資金的安全運行。

三、加強統計管理工作，提高統計資料質量

（一）我行各級統計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時間節假日不順延等實際情況，加班加點，任勞任怨，保質、保量、按時做好統計工作。準確及時地上報了省分行與人民銀行的各類統計報表，統計工作質量有了較大的提高。

（二）為加強對現金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。

（三）我行在統計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發行的有關規定進行，統計數據完全來源于各支行（部）會計部門的各項報表，堅持報真情、報真數，不擅自公開發表統計資料和泄露統計機密，在按時完成好省分行規定的各項統計資料的同時，認真地做好當地人民銀行要求上報的各類統計報表。

四、加強財補資金管理，做好監督撥付工作

今年以來我行對財政補貼資金管理的重點是加強與財政、糧食部門的聯系，積極向政府、財政、糧食主管部門匯報糧食銷售、保管情況，補貼資金能否及時撥付到位直接影響到我行各項工作順利開展。

（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業的各項財政補貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業經營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴重影響到我行信貸資產的安全性和效益性。在新形勢下，我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進行了調摸底，及時掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因，對各項補貼的項目、金額、來源、時間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況，認真實施規范化操作，切實加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作，按時正確上報各類財政補貼報表及有關情況分析；認真及時登記各類財政補貼臺帳，確保臺帳間數據準確、銜接。

（二）積極加強宣傳，密切與財政、企業主管部門的聯系，爭取理解和支持，為管理財政補貼資金營造了良好的內外部環境。各支行、部落實配備了財政補貼資金管理的兼職人員，積極主動督促同級財政和企業主管部門及時撥付財政補貼資金，弄清每一筆補貼資金的來龍去脈，及時將補貼資金到位情況反饋財政部門，督促下撥資金，避免了由于職責不清、信息不對稱造成補貼資金滯留的情況，并與會計部門積極配合，做好柜面監督，共同做好了財政補貼資金專戶和撥付手續的管理。

（三）經過我行與當地財政部門、企業主管部門的共同努力，財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至月末，全市應收各項財政補貼資金萬元，實收各項財政補貼資金萬元，財政補貼資金到位率％。

五、監測和分析等級行管理指標，適時調整工作思路

××××年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整，首先市行要求各支行認真領會等級行管理文件，掌握新的指標精神，并對考核指標提出反饋意見，分析各項指標完成的難易程度，指導全年工作。其次根據各行按月經營指標的完成情況，市行對各行的失分項進行原因和對策分析，通過對經營指標的監測反映，適時調整工作思路，找出工作重點，明確工作方向，為領導的預測決策提供了保障，有效提高了各行的經營管理水平。

六、加大調查研究深度，做好業務經營分析，發揮業務綜合職能

為了充分發揮資金計劃業務部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業務經營分析水平，增強業務分析的實用性，做好領導的參謀助手。通過對所轄支行、部和糧食購銷企業信貸資金運用、糧油物資運動、信貸資金活動的變化、信貸資產結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動態情況，深入分析影響全行業務活動的各種因素，并且堅持靜態分析與動態分態相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業務活動分析與企業經營活動分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點和疑點，揭示規律，找出特點，反映問題，提出對策，增強了全行業務經營分析的前瞻性和指導性。

七、加強現金和利率檢查，確保政策正確執行

（一）今年以來，我行按照有關現金管理的文件精神及具體實施辦法，繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理，現金計劃一經下達，認真組織執行，同時要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作，嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷企業現金帳戶管理，嚴格控制糧棉購銷企業帳戶現金的支取，合理核定企業淡旺季庫存現金限額，切實改進金融服務，積極引導企業減少現金使用。各支行（部）在信貸監管中強化了現金管理，并不定期地進行現金專項檢查。市分行也在利率檢查的同時對各支行（部）進行了檢查。從檢查情況來看，企業現金收支基本能按照管理要求執行。

（二）我行利用多種形式向購銷企業宣傳利率政策，明確公布人行規定的企業存款利率、正常貸款利率，按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導企業計算好利息收支帳；銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策，切實維護利率政策的嚴肅性，有效地發揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時，我行要求各支行（部）每季對利率執行情況進行一次自查，并書面上報市分行。市分行也對各支行（部）全部貸款的利率執行情況進行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執行情況基本能按照國家有關政策要求。

八、認真做好夏季信貸資金需求預測，為經營決策服務。

為進一步做好××××年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應，我行主動和糧食、農業等部門聯系，搜集相關農業經濟部門的信息資料，如農業生產結構調整變化情況，糧棉油種植面積變化、產量變化，糧棉企業改革改制進程等。并深入企業，獲取企業的經營信息量，為計劃預測服務。通過對今年夏季糧油購銷形勢的分析，預計前期收購進度較慢，收購時間會拉長，可能會出現收糧困難的現象。隨著糧食收購準入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢必降低。結合多方面因素考慮，預計全市將收購小麥約萬公斤、收購油菜籽萬公斤。

回顧××××年上半年我行資金計劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對照省分行的要求還有定的差距，還存在一些薄弱環節，主要表現在：一是在新形勢下，全市計劃在崗人員的業務理論水平有待進一步充實，業務綜合素質有待進一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財政補貼資金到位情況不甚理想，有待進一步加大與當地財政部門協調力度。

九、下半年工作打算

二五年下半年我行資金計劃管理工作要積極適應當前新形勢，迎接新挑戰，緊緊圍繞年初制訂的資金計劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發揮資金計劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項業務工作服務。

（一）根據年初確定的工作目標和考核內容，加大資金計劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標完成情況，促進全市資金計劃管理工作的順利進行。

（二）建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。按照“購得進、銷得出、有效益”的原則預測年、季度企業購銷量，編制年、季度糧棉購銷計劃；根據糧棉市場供需情況和預期購銷價格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計劃。同時結合我市實際情況和糧棉市場變化趨勢，及時修正年、季度糧棉購銷計劃和貸款投放計劃，以逐步建立適應市場化要求的信貸投放預測機制。

（三）積極主動與當地財政部門溝通和協調，促使地方配套的財補資金按時足額到位，減少各類財補資金滯留專戶的時間，努力提高財補資金的到位率，為實現全行經營目標創造有利條件。

（四）進一步提高現金和利率管理水平，組織業務人員認真學習并掌握有關現金和利率管理政策，同時結合當前銀行反洗錢的工作要求，提高執行現金和利率政策的正確性，加大檢查監督力度。及時發現和糾正現金和利率政策執行過程中出現的問題。

××××年我所緊緊圍繞“推進農電體制改革、鞏固規范化管理成果”主題，結合我所實際情況，采取了一系列做法，使全所工作開創了一個良好的開端，并取得了一些成績和認識，總結出一些不足之處，以便于在以后工作中進行改進，在此我向領導們匯報工作如下。

第一由于我所經歷了“””事故等一些情況，針對職工隊伍情緒不穩定、對立情緒較大。首先從穩定職工隊伍著手，做到相信職工、尊重職工，充分發揮職工的積極性和能動性，使職工的能力得到了較好的發揮，形成全所同志團結一致、努力工作的良好工作局面。

第二、根據公司年初目標“爭創一流供電所”，我所確定了“加強管理、提高職工技術素質、爭創一流供電所”的目標。

、認真落實各項規章制度，確保安全生產。根據我所實際情況，如安全意識較淡薄、設備落后、安全工器具不齊全、規章制度落實不到位等情況，首先加強落實安全管理的各項組織措施和技術措施，加強安全教育，認真落實安全生產責任制，組織開展了春季和夏季安全大檢查，查出配電間漏雨處等許多不安全情況，加強農電安全宣傳和教育培訓，組織安規的學習和考試，確保××××年度不發生責任考核事故。

（）、結合公司新營銷系統的推廣工作，大力培訓職工的計算機知識和用電業務知識，使所有營銷職工具備必備的營銷理念和知識。職工初步掌握了一定的計算機錄入等一些初步的技能，并對供電企業使用的十七種傳票進行了系統的如何使用、考核期限等進行培訓，結合我所實際情況，制定了一系列的獎懲考核辦法，通過改革明確了各個崗位的責任和權利，做到凡是有人管、凡事有章可循。

（）、建立和加強了臨時工的用工管理，形成了一套有效的臨時工的使用、管理和激勵機制，堅持“依法用工、合法管理”的原則，解決了臨時工的后顧之憂，促進了企業的發展。根據我所實際情況，制定了各項制度的獎懲辦法，尤其是勞務返回分成進行制度化分配，減少了矛盾，體現了民主管理。

第三、在完成主業工作的同時，積極開展各種多種經營，提高我所的經濟效益，提高職工的經濟收入，并通過績效考核，調動了職工的積極性。上半年我所完成居民電表安裝只、小用戶電表只（其中負控柜用戶只）、新裝、增容公變臺共、其中西鋤村新增公變臺，計，投入資金萬元；大生村新增公變臺，計，投入資金萬元；石路村新增公變臺，計，投入資金萬元；北莊村新增公變一臺，計，投入資金萬元；北新村新增公變一臺，計，投入資金萬元；南新鎮區新增公變臺，計，投入資金萬元；和橋鎮區新增公變臺，計，投入資金萬元；同時原公變擴容臺，計，投入資金萬元。今年至今共改造線路、改造線路，完成產值萬元、完成全年目標，完成三相動力表輪換余只，其余在月底全面完成單相表輪換余只，年內完成只，居民表輪換工作全部結束。

第8篇：企業經營環境的微觀分析范文

關鍵詞：商業銀行；風險管理；思考

一、商業銀行風險管理的發展趨勢

商業銀行風險管理是銀行業務發展和人們對金融風險認識不斷加深的產物。最初，商業銀行的風險管理主要偏重于資產業務的風險管理，強調保持銀行資產的流動性，這主要是與當時商業銀行業務以資產業務，如貸款等為主有關。20世紀60年代以后，商業銀行風險管理的重點轉向負債風險管理方面，強調通過使用借入資金來保持或增加資產規模和收益，既為銀行擴大業務創造了條件，但也加大了銀行經營的不確定性。20世紀70年代末，國際市場利率劇烈波動，單一的資產風險管理或負債風險管理已不再適用，資產負債風險管理理論應運而生，突出強調對資產業務、負債業務的協調管理，通過償還期對稱、經營目標互相替代和資產分散實現總量平衡和風險控制。80年代之后，銀行風險管理理念和技術有了新的提升，人們對風險的認識更加深入。特別是銀行業競爭的加劇、存貸利差變窄、衍生金融工具被廣泛使用，市場環境的這些變化都顯現出原有資產負債風險管理理論存在的局限性。在這種情況下，表外風險管理理論、金融工程學等一系列思想、技術逐漸應用于商業銀行風險管理，進一步擴大了商業銀行業務的范圍，在風險管理方法上更多地應用數學、信息學、工程學等方法，深化了風險管理作為一門管理科學的內涵。1988年，《巴塞爾資本協議》正式出臺并不斷完善，標志著西方商業銀行風險管理和金融監管理論的進一步完善和統一，也意味著國際銀行界相對完整的風險管理原則體系基本形成。

80年代至今的20多年，是國際銀行業風險管理模式和內容獲得巨大發展的時期，回顧20多年來銀行風險管理理論和實踐的發展歷程，商業銀行風險管理的理論與實踐成果幾乎都凝結在《巴塞爾資本協議》當中。因此，對于商業銀行風險管理來講，《巴塞爾協議》的誕生和完善，是國際銀行界風險管理革命性的成果。尤其是巴塞爾委員會先后于1999年6月和2001年公布了《新巴塞爾資本協議》征求意見稿(第一稿)和(第二稿)。新巴塞爾協議全面繼承以1988年巴塞爾協議為代表的一系列監管原則，繼續延續以資本充足率為核心、以信用風險控制為重點，著手從單一的資本充足約束，轉向突出強調銀行風險監管從最低資本金的要求、監管部門的監督檢查和市場紀律約束等三個方面的共同約束。

可以說，新巴塞爾協議充分體現了國際銀行業風險管理理念的發展方向，如果說在巴塞爾資本協議誕生前的銀行競爭還屬于無序競爭的話，那么在巴塞爾資本協議規范下的銀行競爭將是以風險識別、度量、評價、控制和風險文化為內容的銀行風險管理能力的競爭。這對于我國商業銀行風險管理具有重要的指導意義，是我國商業銀行參與國際競爭的基礎和標準。

二、目前我國商業銀行風險管理存在的不足

與國外銀行相比，我國商業銀行風險管理在內部管理和外部環境等方面都存在著較大的差距：從外部來看，銀行風險管理所需要的外部環境還不成熟。原因是多方面的，其中信用體系尚未健全是重要的原因。此外，外部監管和市場約束的作用還遠遠沒能充分發揮，在我國，銀行業信息披露還很不規范和不完備，外部監管部門的監管措施還相對簡單，市場對銀行的外部約束作用還有待加強。

從銀行內部來看，我國商業銀行風險管理在觀念、技術、方法等方面也與國外先進銀行存在著較大的差距。主要體現在：第一，在風險管理認識上存在差距。在國外銀行，十分重視風險——收益匹配的原則，把控制風險和創造利潤看做同等重要的事情。但在我國商業銀行中，對風險管理和業務發展的關系認識還有差距。第二，風險管理理念上的差距。具體體現在兩個方面：一是全面風險管理的理念還不到位，仍以信用風險管理為主，對市場風險、操作性風險等重視不夠。二是在風險管理的過程中缺乏差別化的理念，忽略了不同業務、不同風險、不同地區之間存在的差異，不僅不能管理好業務風險，反而容易產生新的風險。第三，風險管理方法上的差距。與國外風險管理方法相比，風險管理量化分析手段欠缺，在風險識別、度量等方面還很不精確。第四，風險管理體系上的差距。體系的健全和獨立是確保風險管理具有超前和客觀的分析能力的關鍵。但在我國，一些銀行的風險管理體系往往還不健全，風險管理受外界因素干擾較多，獨立性原則體現不夠。第五，信息技術上的差距。目前，

我國商業銀行改善風險管理方法最大的障礙是風險管理信息系統建設嚴重滯后，風險管理所需要的大量業務信息缺失，無法準確掌握風險敞口，直接影響到風險管理的決策科學性。

三、我國商業銀行風險管理的任務及要求

現階段，我國商業銀行風險管理的基本任務可以分為兩部分，從商業銀行內部看，風險管理的基本任務是通過建立嚴格的內控制度和良好的公司治理機制，最大限度的防范風險和確保銀行業務的健康發展，從而實現銀行股東價值的最大化。從商業銀行外部看，風險管理的基本任務就是通過加強商業銀行監管，進行金融體系的改革和完善，從根本上防范和化解金融風險。

為了實現風險管理的基本任務，盡快提高我國商業銀行的風險管理水平，必須滿足三個方面的要求：

第一，要適應業務發展要求。商業銀行是以盈利和股東價值最大化為核心的企業，業務發展是商業銀行的根本任務，沒有發展本身就是風險。不顧風險的發展和不顧發展的“零風險”都是不對的，風險管理并不是杜絕風險，而是在資本配比的范圍內實現風險和收益的合理匹配。

第二，要適應外部監管要求。隨著銀行業的不斷發展，外部監管越來越嚴，巴塞爾新資本協議將監管部門的監管作為三大支柱之一。外部監管對商業銀行來說，是合規經營的外在力量，也是加強風險控制的內在需求。監管法規是金融競爭中的“游戲規則”，銀行風險管理只有與外部監管相適應，才有機會在平等的市場競爭中取勝。

第三，要適應國際先進銀行風險管理發展趨向的要求。隨著國際銀行業的不斷變化，風險管理的方法發生了巨大的變化，而且這種變化仍將繼續。我國商業銀行風險管理產生時間還很短，與國際先進銀行還有很大差距。因此，我國商業銀行必須緊跟國際風險管理的發展趨勢，及時掌握銀行風險管理的先進技術和理念，以適應日益激烈的競爭需要。

四、深入貫徹落實科學發展觀，提高商業銀行風險管理能力

按照國際先進銀行風險管理的理念和經驗，結合我國商業銀行的特點和要求，筆者認為，我國商業銀行風險管理發展方向應努力做好五個方面的轉變，以提高風險管理能力。

第一，風險管理內容由信用風險向信用、市場、操作性風險轉變。隨著銀行業務的不斷復雜化，銀行的風險由原來的信用風險為主發展到多種類型風險共同作用。與此同時，國際銀行業對各種類型風險的認識程度和管理能力也在逐漸提高，風險的管理由管理單一風險到管理多種風險，體現了現代銀行風險管理的發展方向。我國商業銀行風險管理不僅要對信用風險進行管理，而且應更加重視市場、操作性、法律等各類風險的管理。

第二，風險管理方式由直接管理向直接、間接管理相結合轉變。目前，我國商業銀行的風險管理方法和手段還比較簡單，一些銀行風險管理還主要以直接管理為主，如審批授信項目、清收不良資產等。但從未來風險管理的發展趨勢看，要進一步發揮間接風險管理的作用。

第三，風險管理對象由單筆貸款向企業整體風險轉變，由單一行業向資產組合管理轉變。目前，隨著經濟活動的變化，企業經營特征、資本運作的形態發生了深刻的變化，以審核企業的資產負債表為主要內容的信用風險管理方法已經不能適應防范風險的要求，子公司、關聯公司、跨國公司等復雜的資本運營模式使風險的表現形式更為復雜和隱蔽，這就要求風險管理要由對單筆貸款的管理向對企業的整體風險轉變，不僅要對財務情況進行審查，還要關注企業的經營管理、股權結構、對外投資以及全部現金流。同時，要把風險管理的視角從一個企業擴大到整個行業、市場的變化，在微觀分析的基礎上強調系統性風險的研究。在這些工作的基礎上，最終過渡到資產組合的風險管理和資本制約下的組合模型的管理。

第9篇：企業經營環境的微觀分析范文

關鍵詞：跨文化；文化差異；文化整合

中圖分類號：F27　文獻標識碼：A

21世紀是信息時代，隨著全球經濟一體化，跨國經營與合資企業的浪潮席卷全世界。全球化對經濟的影響不僅是資金、技術、人員的交流，還包括管理、文化的流動。企業文化作為民族文化的一部分，存在著顯著的差異。按照南希?愛德勒的觀點，文化差異在組織內的解決有三種方案可供選擇：一是以一種文化支配、壓制另一種文化為特征的“凌駕”方式；二是以有意忽略、回避文化差異，從而實現為特征的“折衷”方式；三是以重視彼此差異并在相互尊重、補充、適應的基礎上，通過文化協調作用形成一種全新的、穩定的組織文化為特征的“融合”方式。通過整合方式形成跨文化企業自己的文化，是有效縮小文化差異的最佳選擇。

一、整合同化理論

(一)跨文化企業整合同化的概念。整合同化理論(LAT)是指跨文化管理企業主動整合企業內外部資源，實現對多文化環境與多元化員工的同化，建立具有獨特性、主動性、發展性、層次性特征的管理組織與結構、管理過程、人力資源系統、企業文化氛圍，促進跨文化企業取得經濟與社會效益。

(二)文化整合的原則。在企業文化整合問題上一直強調要遵循實事求是、取長補短和促進經營的原則。取長補短原則是基于來源于不同社會背景的原有資產必然帶有不同的文化特質，企業管理者應對這些不同的文化特質給予比較鑒別，去粗取精，保留一些優良的文化傳統，注意避免不良的文化傾向，并且可以采取不同的排列組合方式。因為從經濟學的角度來講，企業是追求利潤最大化的經濟組織，只有企業文化能夠現實性地促進企業經營業績的增長，才能為企業內外部認同并謀求長久生存、發展。

(三)整合同化理論的特點。整合同化理論是共同管理文化模式的進一步推廣與提高，它具有下述五個特點：

1、整合同化理論進一步闡明了理論三層次。從宏觀方面來看，國際企業跨文化經營，東道國與母國之間文化可能有顯著差異，需要進行適應化調整，達成整合與同化――這是第一層。從國際企業內部進行微觀分析，企業組織內部各部門、各分支機構的不同文化氛圍，對跨文化管理同樣具有重要影響。如何完成組織之間、團隊與團隊之間的協同合作，達成靈活和諧的組織網絡構建―這是整合同化的第二層次。不同社會文化背景的員工進入國際企業，如何使多元化員工達成共同愿景，增進組織智商――這是整合同化的第三層次。

2、整合同化理論是一個系統理論。對于跨國企業主文化、企業同部門子文化均采用系統論的觀點進行研究。

3、整合同化理論是在共同管理文化模式的基礎上發展總結出的理論，并與一些相關理論有相通之處。例如，莫朗以“最佳協和作用”來評價跨文化管理模式的有效性；阿德勒也在其“文化協調配合論”中，提出了跨文化管理中文化協調的方向、處理方法和有益建議等。

4、整合同化理論指出，成功的跨文化管理必須是跨文化企業作為一個行動者主動進行的。

5、整合同化理論是指跨文化企業的管理應該具有動態性與發展性。跨文化企業面向的是瞬息萬變的市場、多元化的員工、全球經濟一體化的趨勢，因而客觀上要求跨文化企業的管理具有發展性、動態性。作為學習型的跨文化企業必須根據現存的管理認知結構主動同化和組織新信息、新變化，如果新信息、新趨勢不能被加以整合，那么便需要調節管理思想與結構、過程等。

(四)整合同化的過程。跨文化企業的文化整合過程可以分為四個階段：探索期、碰撞期、整合期以及創新期。圖1中的兩根曲線所表示的是四個階段中文化沖突的大小。這兩種曲線的形態都是可能發生的，即文化沖突的可能發生在碰撞期，也可能發生在整合期。(圖1)

1、探索期需要全面考察跨文化企業所面臨的文化背景狀況、文化差異問題、可能產生文化沖突的一些相關方面，并需要根據考察結果初步制定出整合同化的方案。

2、碰撞期是跨文化企業進行文化整合的實施階段。也就是文化整合開始執行的階段。這一階段往往伴隨著一系列管理制度的出臺。因此，在這一過程中十分重要的是對于“障礙焦點”的監控。所謂“障礙焦點”是指文化整合過程中可能起到重大障礙作用的關鍵因素，它可以是某一個人、一個利益團體、某種文化背景之下的一種制度等。隨著文化整合的進行，障礙焦點將是一個十分活躍的因素。碰撞期由于不同文化的直接接觸，發生沖突的情況是在所難免的，只是不同的跨文化企業的沖突類型不同、程度有所差異而己。因此，在碰撞期中把握好文化整合的速度和可能發生文化沖突的強度的關系也是監控障礙焦點過程中所必須注意的問題。

3、整合期是指不同的文化逐步達到融合、協調、同化的過程，這是一個較長的階段。這個階段中主要就是形成、維護與調整文化整合中的一系列行之有效的跨文化管理制度與系統。這是一個動態的發展過程，“整合一同化’’在這一階段體現得最為明顯。跨文化管理中需要采取深度訪談等方式尋找適合于不同文化的“共同愿景”、“中立點”。

4、創新期是指在文化趨向同化的基礎上，跨文化企業整合、創造出新的文化的時期。這一時期的開始點相對于前面三個時期來說是比較模糊的，因為很可能文化碰撞的過程就是開拓和創新的過程。而且應該說隨著跨文化企業的成長與成熟，創新期的主題和過程會不斷地進行下去。尋找出不同文化中的優點，摒棄不同文化中分別具有的缺點或不適應之處，促進一個創新的。充滿生機的跨文化企業有機體文化的整合形成。在文化碰撞的基礎之上創新出具有獨特風格的跨文化管理文化。

二、跨文化企業實施文化整合的對策

(一)加強跨文化管理中的文化協調。跨文化整合不是一種靜止的狀態，而是不同方面的力相互作用的結果，是一種動態的平衡。跨文化管理中的文化協調和文化沖突構成了跨文化整合的一對作用力與反作用力。二者并不是各自分開的，而是相互作用、相互影響的，形成了一個錯綜復雜的力場，并不斷地保持著動態平衡，即文化整合的趨勢。(圖2)

所謂跨文化協調，是指管理人員根據組織成員和顧客個人的文化傾向，而不限定其文化差異，來形成組織的戰略、策略、結構和管理的過程。這種方法要求管理人員充分認識到構成多元文化組織(如國際企業)的民族之間的相同點和差異點，在管理工作中既不要忽略差異，也不要使差異減少到最小，而是把它們看作設計和發展組織的資源。為了有效地進行跨文化協調，克服文化差異障礙，管理者必須要調整現實力量的平衡，換句話說，現時的均衡必須要“解凍”，通過增加文化協調的

程度，弱化文化沖突的強度，改變力量的方向等途徑到跨文化整合的狀態。文化協調的動力是跨文化企業經營處于繁雜的外部環境和內部環境之中，面對著極大的壓力和挑戰，正是這些壓力和挑戰轉化為推動文化管理進行文化協調的強大動力。它們有：世界經濟一體化；信息全球化；生產要素的最優配置；追求利潤最大化：降低交易費用；創建核心價值觀；提高管理效率等。

跨文化協調是一種連續不斷的發展過程，當通過協調解決了一些問題和矛盾時，又會引起另外新的問題和矛盾。盡管跨文化協調的過程是連續不斷的循環過程，但是總是有一定的階段性。克服跨文化管理中的文化差異障礙包括三個階段：第一階段是跨文化理解。跨文化理解是跨國公司存在的前提，沒有跨文化理解也就沒有跨文化合作；第二階段是跨文化參與。在這個階段主要是讓員工參與母公司的生產經營活動，生活在公司文化的氛圍之中，通過周圍的人物、事跡、規范、典禮儀式活動，向員工表明企業對他所期望的行為模式，利用群體的內聚力來改變個體的行為方向，并從外界對第一階段的成果進行行為強化；第三階段是跨文化激勵，即轉化后的行為強化階段。一種文化更有可能在它受到重視的地方發展和接受變革；反之，在不受重視的地方則變革很小且對變革有一定的忍耐力。企業要在對轉化后的行為評價基礎上，采取種種激勵手段，強化積極行為，轉化消極行為，使員工與新的文化和行為規范相適應，并使之得以穩定和保持下去，這樣就會逐步達到跨文化融合。(圖3)

(二)運用整合同化理論對跨文化企業進行戰略轉變。跨文化企業在進行跨文化管理時，要注意實行一系列的戰略轉變，以適應不同的文化。具體而言，企業可以從結構、過程、人力資源三個方面著手，實行有效的跨文化管理。

1、結構改變。結構變化就是重新進行設計組織，對組織中的部門進行必要的調整。組織文化的一般規律是，當一個人從一個團體調到另一團體時，就會設法使自己盡快適應新團體的文化；而當某一個團體的所有成員都調動時，這些人員就會帶著他們原有的團體文化前往新的地方。由此，不論是對于新團體還是原團體而言，都會帶來新的情景、新的挑戰。運用整合同化理論對組織結構進行的適應性調整，將產生新的組織文化。

2、過程改變。改變過程涉及新的程序、不同的交流環節、不同的控制系統以及引入新型技術的方式等。

3、人力資源改變。國際企業要形成一定的組織文化，使組織內的個人、團體、職工能夠具有大致相同的價值觀，能在一起共同工作。因此，要形成統一的人力資源政策，以保證進行有效的招聘、選擇與提升。

國內外許多學者研究并提出了多種國際型經濟人才文化適應性的表征因子。凡文化適應性強的人一般都具有下列特征，這些也足跨文化企業管理人員應當具有的素質：①心理學上的移情作剛：②自覺忡：③能隨機應變；④能容忍模棱兩可的話；⑤尊重平等；⑥非口頭的交際技能；⑦自尊性。

趙曙明等著述的《國際企業經營管理總論》中還提到跨文化企業管理人員除了應該具備專業知識、計劃、組織和協調等從事國內管理所必須具備的技能之外，還應該：①有對文化差異的敏感性和較強的文化適應性，身體素質好；②具有語言能力和人際交往能力；③具有業務專長、管理才干、工作經驗及冒險精神和獨立精神；④具備在不同社會文化環境中綜合處理事務的能力；⑤了解東道國的社會、歷史、經濟、立法和政治經濟體制；⑥管理人員及其家庭移居國外的正確動機。

綜上可知，對國際企業中個人的規范、價值、信仰和哲學應該進行整合同化，這樣才能進行有效的跨文化管理。

(三)解決好跨文化企業的文化差異

1、樹立解決問題的動力意識。跨文化企業合作雙方首先要明確解決文化差異的必要度和決心，這取決于兩個方面：一是長遠的投資使用戰略。不論合資雙方來自哪個國家、地區，在其決定建立合資企業時，必然有其自己的目的和動機，而只有當雙方基于其共同利益的考慮而制定出長期投資發展戰略時，才會將合資企業視作其提高縮小彼此文化差異的積極性和主動性；二是實現真正的兩權分離。

2、培養解決問題的良好態度。合資企業內究竟能否成功地解決文化差異問題，還取決于高層管理人員對于搞好雙方關系、克服文化差異的態度和努力程度。在具體工作中，雙方高層管理人員必須在協調好與母公司及己方下屬間關系的同時，實現與對方良好的跨文化協調和配合。

3、選擇恰當的管理方式。按照卡默倫和佛瑞曼管理方式分類的理論，企業中的管理方式可概括為三種：一是以“情”字作為企業合力來源，以增強員工對企業的“忠誠”和“組織承諾感”為主要特征的家庭式管理方式。該方式中，領導者扮演的是“大家庭中慈愛的家長”的角色；二是以通過明細嚴謹的規章制度的制定及嚴格實施，將員工行為及企業的生產經營納入“法治’軌道為特征的制度式管理方式。該方式中，領導者扮演的是組織者、協調者和監督者的角色；三是以契約式的“經濟交換”為主要特征的市場式管理方式(有些類似中國經濟承包責任制的辦法)。該方式中，領導者扮演的是生產者、發包者和績效驗收者的角色。從中國實施情況來看，大部分來自發達市場經濟國家的外方伙伴，傾向于采用西方較為通行的制度式管理方式，而中方(包括一部分東方的外方伙伴)則采用家族式管理的傾向較為明顯(采用市場式的較少)。筆者認為，采取以制度式為主與家族式相結合的管理方式，既有利于引進先進的管理經驗又能與中國國情相適應，更有利于合資企業的發展。

(四)建立合理的企業文化整合保障機制。1、建立高效靈活、權責分明、運轉有序的企業組織結構；2、優化企業家的素質；3、提高員工的整體素質；4、正確吸收和利用外來文化；5、開展豐富多彩的文化活動。

三、中外合資企業文化整合建議

合資的中外伙伴具有不同的社會制度、經濟環境、管理經驗和文化背景。來自不同國別或地區外方伙伴有各自的文化差異，因而不同的合資企業具有不同的管理風格。但是合資企業的文化沖突，最終將走向文化融合，也就是說，外來文化與中國國內企業原有文化相遇交匯，盡管一開始有一個以文化沖突為主的時期，但必定要從這個階段過渡到以兩種文化之間的相互吸引，即文化融合的階段。

(一)加強有效的文化溝通。有效的跨文化溝通是實現跨文化理解的必要前提。成功的實踐經驗為跨文化溝通提供了有效方式：

1、合資企業內可以確定一種通用語言(如英語或中文)，以利于跨文化的直接溝通，減少誤解。

2、通過制定一些行為規范，強調交流中雙方互敞心扉、坦誠表白、不互抱戒心，也不回避與對方的不同觀點，并盡可能用最簡潔、明確的語言或符號表達真實的涵義，以降低信息含蓄度。

3、多使用任務單、備忘錄、檢測表、黑板報、公司演示文稿和廣播等方式，簡潔、快速、準確地傳遞信息。

4、設立“員工信箱”。員工可以將任何意見或建議投入信箱(信箱只

有總經理才可開啟)，以實現下情上達，員工暢所欲言。

5、定期或不定期地舉辦研討會，就某些問題進行交流并達成共識。參加的人員除了各級經理主管外，還應有各類員工代表。

6、提倡不同文化者之間的理解，有利于公司文化的建立與完善。

(二)創建共同的價值觀。合資企業的經營與管理實質上是一種文化價值觀的“合作”共存的形態。由于價值取向不同，會影響和導致在管理觀念、管理行為和管理績效等方面的差異、矛盾和沖突。建立共同的價值觀是縮小文化差異，建立公司共同文化的基礎。創建中外合資企業價值觀應遵循以下原則：

1、以人為本原則。企業興衰存亡，關鍵在人。做好每個人的工作，調動每個人的積極性，是企業生存和發展的第一要素。因此，中外合資企業要推崇敬業精神，團隊精神，群體意識，調動人的積極性和創造性，使之成為企業文化主干。

2、人際親密原則。企業價值觀的重要內容是尊重人，信任人，尊重職工的人格和要求，承認職工的貢獻和利益。中外合資企業要以心理學和行為科學為指導，提高企業員工的思想文化素質和培養員工的現代心理，形成和諧協作，心心相印，禮貌謙讓的企業精神。

3、進取追求原則。在當代市場激烈競爭的條件下，企業生存和發展，不僅依賴于科技進步和科學管理，而且更依賴于全體員工的責任心、積極性和創造性的充分發揮。中外合資企業要不斷更新員工思想觀念，培養銳意進取、不斷開拓的精神。

4、實事求是原則。一切從實際出發是企業文化的哲學基礎。中外合資企業必須根據本企業的產品、人才、技術、管理、信息、市場、資源、地理條件和職業道德等各種優勢和特點，創建具有本企業特色的價值觀。

(三)建立科學的激勵機制。一般公司習慣于高薪留住人才，認為只要支付高薪，就會得到高回報。但筆者認為，公司的凝聚力、公司給個人更多的發展空間更重要。另外，創造一個好的工作環境，提供良好的福利待遇包括保險、住房等和出國深造或培訓的機會等等，都是激勵員工積極向上、不斷進步、加強公司向心力的有效手段。