社交媒體的安全問題精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的安全問題范文
一、社交媒體：負面信息的放大器
2012年4月，南京市公安局江寧分局在其官方微博“江寧公安在線”中了一條信息，該微博細數了微博謠言界的十大“戰斗機”、常青樹級別的謠言，如“吃大盤雞會得艾滋病”、“送迷路的小孩回家按電鈴會被電暈搶劫”、“ 美國的護照和中國護照的對比”、“ 快遞公司有你的包裹卻不知道地址，是騙你下樓拉你上車”、“有人以雞蛋襲擊車窗前擋風玻璃幫助打劫，千萬不能開噴水和雨刮”等等。［1］這些“長壽”謠言是經統計網友轉發次數和警方實際工作過程中總結出來，再經核實、實驗求證后證偽了的，警方破解了其中的“玄機”，同時還提出了應對策略。
這條微博所呈現出的是社交媒體負面信息傳播的一個縮影。社交媒體，亦稱社會性媒體（Social Media）是區別于傳統媒體的傳播概念，它主要利用互聯網技術和工具作為虛擬交往平臺，通過虛擬空間內的信息傳播來分享信息和討論問題，通過不斷的交互傳播對某個主題達成共識，其影響速度、廣度和深度超過現有的各種傳播媒介。由社會性媒體所形成的社交網絡使人們走進了數字化的“泛社交時代”，其人際交往的便利性與拓展性毋庸置疑，但不可否認的是，人們通過撰寫、分享、評價、討論等途徑，在相互溝通中創造與傳播信息的行為也因擺脫必要的束縛而帶來了負面效應，強大的共享傳播功能使負面信息迅速放大，網絡傳謠及隨之而來的網絡暴力已成為虛擬交往所帶來的公害。
社交媒體之所以成為負面信息的放大器，除了公認的把關缺失這一原因之外，更為根本的在于存在于虛擬交往中的一種狂歡心理，或稱“圍觀心態”。BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克曾用五個字概括網絡等新媒體在傳播領域的意義：“觀眾上場了”，［2］而這種情緒在社交媒體傳播活動中尤其突出。社交媒體提供了一個虛擬社交圈，形成了虛擬的人際關系，各人之間似乎非常熟識，但同時在現實中卻又可能完全陌生。這個空間里有著海量信息，即時交流互動，每個人都可以盡情發聲，而各種不同的聲音也會引起不斷的關注熱情。
這種特征決定了社交媒體在傳播信息的同時帶有更強的消遣性，為了引起更多的關注，傳播活動會趨向極端，信息的刺激性越來越強，不計后果、不負責任的“圍觀”心態也愈演愈烈。對信息刺激性的追逐掩蓋了質疑與求證的需要，在帶有盲目性的回復與轉發過程中，更多人充當了推波助瀾的傳謠者角色。在這種網絡狂歡心理的作用下，社交媒體謠言與假新聞“溫床”效果日漸突出。
二、虛擬空間需要更高的傳播素質
在社交媒體形成的虛擬空間中，由于把關環節的缺失，傳受雙方在角色轉換過程中都需要更高的傳播素質來抑制傳播活動負面效果的放大。在我國傳播學研究中，“傳播素質”是一個特有概念，2003年，這一概念在中國傳播學論壇上首次發表，其含義為“一個人能以受眾為出發點，以雙向互動為取向，熟練運用各種傳播方式手段，卓有成效地進行傳播信息與溝通心靈的現代素質，由傳播知識、傳播品質和傳播能力構成”，提出把傳播教育與人文、科技教育一樣，作為一門基本素質教育來進行，擴大傳播教育范疇，使傳播學學理走向社會，在社會交往中形成一種普遍存在的、綜合的“傳播素質”。
以傳播素質角度來看，基于正確的價值觀，選擇恰當的傳播方式以達到信息傳播與心靈溝通雙重效果，才是高素質傳播的體現。從這一意義上說，當前社交媒體傳播活動的負面效果的原因在于互動傳播中傳受雙方傳播價值觀的偏差、傳播心理的失衡與傳播方式選擇的不當，總體來說，是傳播素質的缺乏。在社交媒體傳播活動中，傳播素質的缺乏常具體表現為以下幾個方面。
一是不辨真偽，缺少對信息真實性的質疑與求證的意識和行為。虛擬空間中不乏“標題黨”、“水軍”的存在，或為獲得利益，或為吸引眼球，制造出聳人聽聞、無中生有的虛假消息，社交媒體突出的共享、交互性使每個人都成為傳者，不加分辨地傳遞這些信息，就等于人人成為造假者，使信息的負面影響迅速擴大。據上海交大公共關系研究中心、輿情研究實驗室聯合的《2011中國微博年度報告》披露，2011年，全國微博賬戶增長至3.2億，全年微博謠言數量與去年同比增長了8倍有余，使“辟謠微博”成為必需。
報告中的數據顯示，2010年由新浪微博曝光并證實的微博謠言為21起，但截至2011年12月15日，這一數字迅速升至176起。這些謠言的主題以天災人禍、公眾人物、社會民生為最多，分別占13.1％、13.1％和12.5％，有關公權力的謠言比例也超過10％。其中，日本大地震、溫州動車事故發生后，微博謠言四起，而金庸、李敖、孔慶東、柴靜、芮成鋼、白巖松、潘石屹、李宇春等，都被微博謠言盯上，如金庸已被傳去世數次，柴靜被傳失蹤等等。事實上，“以訛傳訛”并非多數傳者的本意，只是多數人雖然經過傳受角色的轉換，卻并不具備作為傳播者所應具備的意識——辨別信息的真偽，在社交媒體傳播活動中，這是謠言得以傳播的根本因素。
第2篇：社交媒體的安全問題范文
【關鍵詞】大數據 安全 隱私保護
在信息化和網絡化的時代里，信息呈現出爆炸性的增長趨勢，當下，大數據已成為繼云計算之后信息技術領域的另一個信息產業增長點，大數據具有海量的數據規模、快速的數據流轉、多樣的數據類型以及低價值密度的特點，大數據的出現有效地推動了社會的快速發展。而在大數據飛速發展的同時，大數據安全與隱私保護問題也引起了高度重視，在網絡化飛速發展的時代里，大數據在存儲、傳輸、處理等過程中面臨著諸多安全風險，一旦大數據出現安全風險，就會給用戶造成巨大的利益損失。
1 大數據的概述
大數據的出現是現代社會發展的必然結果，它是需要新處理模式才能具有更強的決策了、洞察發現李和流程優化能力來適應海量、高增長和多樣化的信息資產。通俗的講，大數據就是數據集，而這種數據集是很難用常規的數據存儲和管理工具對其進行分類和處理。在網絡時代里，大數據呈現出爆炸性的增長，人們依托網絡來進行信息傳輸，如文件、圖片、視頻等，而要想保證大數據的安全，就必須采用先進的技術對其進行存儲和處理。
2 大數據安全與隱私保護的必要性
大數據是依托互聯網平臺而產生的數據集，具有規模大、數據闡述速度快、多樣化的特點。而在網絡時代里，人們依托互聯網進行各種活動的行為也越來越頻繁，在互聯網活動中產生的數據也越來越多。作為以互聯網為依托的大數據，它將面臨著網絡帶來的各種安全風險，威脅到大數據的安全，給用戶造成利益損失。2014年12月阿里云稱遭遇全球最大規模DDoS攻擊，2015年初一家亞洲網絡運營商的數據中心遭遇334Gbps的垃圾數據流攻擊。同時，侵犯數據安全的惡意應用、木馬等日益增多，對用戶隱私和財產安全構成極大隱患。2014全年，安全企業監測到的Android用戶感染惡意程序達3.19億人次，平均每天惡意程序感染量達到了87.5萬人次。另外，新型網絡威脅的技術復雜性和隱蔽性越來越高，危害范圍不斷擴大。2014年心臟出血漏洞威脅全球約2/3的網絡服務器內存儲的用戶名、密碼以及服務器證書、私鑰等敏感數據安全；同年索尼公司遭遇ATP攻擊，大量員工信息及影視拷貝遭泄露。在這樣的背景下，大數據安全與隱私保護十分必要，只有加大大數據安全技術的研究，才能確保大數據安全，保護用戶的隱私，保證人們在使用互聯網過程中數據信息傳輸的安全性和穩定性，避免給用戶帶來利益損失，從而活躍市場，推動社會的穩定發展。
3 大數據安全與隱私保護措施
3.1 加大大數據安全技術的研究與應用
大數據安全問題的產生與大數據安全技術之間有著必然的關聯性，由于大數據安全技術的不合理、不先進，就容易造成大數據安全問題發生，難以保護用戶的隱私。對于大數據而言，大數據安全保護技術是大數據安全與隱私保護的直接載體，能夠確保數據信息在數據庫領域范圍的得到有效的處理。為了確保大數據安全，就應當加強大數據安全技術的研究和應用，以先進的大數據安全保護技術為依托來為大數據信息的存儲、運輸、處理提供安全保護。如身份認證技術，在大數據環境下，通過身份認證技術，用戶在使用大數據的時候都需要通過身份認證來獲得數據信息的使用權，在身份認證技術的保護下，可以實現最大化的保護用戶隱私的目的，避免給用戶帶來經濟損。
3.2 加強社交網絡中數據信息的監督
社交網絡作為人們進行信息交流和溝通的紐帶，在大數據時代里，越來越多的人活躍在社會媒體上，而作為社會的一部分，都會涉及到個人信息的部分泄露，對用戶的人身安全及財產安全造成威脅。為了避免安全問題的發生，防止用戶隱私的泄露，加強社會網絡中數據信息的監管十分必要。對匿名的社交媒體信息，要利用信息技術對其進行社會網絡匿名保護，確保個人信息安全，避免用戶信息泄露而帶來巨大的利益損失。同時，在社會網絡信息傳播過程中，要加強信息的全面監管，保護社會網絡用戶在交流過程中傳輸的信息的安全性，避免被他人惡意利用，保護用戶的人身安全及財產安全。
3.3 做好大數據安全的宣傳與隱私保護的宣傳工作
人們的安全意識的高低是引起大數據安全問題的一個重要因素。隨著互聯網的普及，人們利用互聯網來進行各種互動，而在以利益為核心價值觀的世界例，用戶容易受到利益的趨勢，而許多不法份子正是利用了用戶的這種心理，在互聯網頁面上參插一些能夠吸引用戶的小廣告，而這些小廣告大多待木馬病毒，一旦用戶點開，就會受到病毒入侵，從而威脅到用戶系統安全。為了確保大數據安全，保護用戶的隱私，就必須加大大數據安全的宣傳，將一些常見的大數據安全風險向廣大群眾普及，提高他們的認識，同時向用戶普及一些大數據安全技術，讓用戶掌握一些基本的隱私保護技術，從而更好地滿足用戶的需要，保證用戶安全的進行大數據信息傳輸、處理、存儲，避免安全風險的發生。
4 結語
大數據是隨著社會的發展而不斷發展，尤其是在互聯網普及的時代里，大數據呈現出爆炸性的增長趨勢，大數據的出現給用戶帶來了巨大的便利，推動了社會的發展。而大數據與互聯網密切相連，在大數據帶來便利的同時，也給大數據安全以及用戶的隱私帶來了威脅。針對大數據安全風險，就必須加大大數據安全技術的應用，以技術為依托，確保大數據信息在存儲、處理、傳輸過程的安全性，保護用戶的隱私，從而避免因大數據安全問題而給用戶的利益造成損失，從而發揮大數據的作用，推動社會的更好發展。
參考文獻
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作者簡介
高翔，男，北京市人。現為北京金萬維科技有限公司運營總監。研究方向為互聯網、云計算、大數據、B2B。
第3篇：社交媒體的安全問題范文
【關鍵詞】互聯網金融 安全問題
時下，“互聯網金融”成為金融領域中最火熱的名詞之一。在媒體的“熱炒”之下，“互聯網金融”可謂是賺足了人們的眼球，博得了各界人士的關注。然而它的火熱并非偶然，也非媒體人士單純的熱捧所致，而是因為它實實在在地反映了以互聯網為代表的現代信息科技，特別是移動支付、社交網絡、搜索引擎和云計算等，將對人類金融模式產生巨大的影響。然而，目前業內及媒體存在的各種有關互聯網金融的探討，其實也一直處于概念模糊之中，各種模式，千差萬別，很難用一個統一的定義來進行界定。不過，從其字義及目前的發展趨勢來看，顧名思義，其實它就是在“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神之上，構建的一種嶄新的金融模式、金融思維與金融邏輯，即互聯網金融。
一、互聯網金融的特點
（一）成本低
互聯網金融模式下，資金供求雙方可以通過網絡平臺自行完成信息甄別、匹配、定價和交易，無傳統中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面，金融機構可以避免開設營業網點的資金投入和運營成本；另一方面，消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產品，削弱了信息不對稱程度，更省時省力。
（二）效率高
互聯網金融業務主要由計算機處理，操作流程完全標準化，客戶不需要排隊等候，業務處理速度更快，用戶體驗更好。如阿里小貸依托電商積累的信用數據庫，經過數據挖掘和分析，引入風險分析和資信調查模型，商戶從申請貸款到發放只需要幾秒鐘，日均可以完成貸款1萬筆，成為真正的“信貸工廠”。
（三）覆蓋廣
互聯網金融模式下，客戶能夠突破時間和地域的約束，在互聯網上尋找需要的金融資源，金融服務更直接，客戶基礎更廣泛。此外，互聯網金融的客戶以小微企業為主，覆蓋了部分傳統金融業的金融服務盲區，有利于提升資源配置效率，促進實體經濟發展。
（四）發展快
近年來，依托于大數據和電子商務的發展，互聯網金融得到了快速增長。以余額寶為例，余額寶上線18天，累計用戶數達到250多萬，累計轉入資金達到66億元。
（五）管理弱
一是風控弱。互聯網金融目前還沒有接入人民銀行征信系統，也不存在信用信息共享機制，不具備類似銀行的風控、合規和清收機制，容易發生各類風險問題，目前已有眾貸網、網贏天下等P2P網貸平臺宣布破產或停止服務。二是監管弱。互聯網金融在我國處于起步階段，目前還沒有明確的監管和法律約束，缺乏準入門檻和行業規范，整個行業面臨諸多政策和法律風險。
（六）風險大
一是信用風險大。目前我國信用體系尚不完善，互聯網金融的相關法律還有待配套，互聯網金融違約成本較低，容易誘發惡意騙貸、卷款跑路等風險問題。二是網絡安全風險大。目前，我國互聯網安全問題突出，網絡金融犯罪問題不容忽視。
二、我國互聯網金融的發展現狀
（一）建成了初具規模的金融數據通信網
網絡金融的最大特點就是電子數據交換技術（EDI） 的廣泛應用， 而金融數據通信網猶如網絡金融的骨架。從1989年中國人民銀行籌建金融衛星通信網到191年投入運行至今， 已覆蓋全國所有地市和大部分經濟發達縣， 成為我國最大的衛星數據通信網。
（二）傳統業務處理的電子化改造
我國的金融機構開發了一系列的應用軟件和應用系統， 已初步實現了金融傳統業務處理電子化。
（三）新型金融服務項目的開展
1993年底， 我國正式啟動了“三金工程”，即“金橋”工程、“金卡”工程和“金關”工程， 隨后又推出了“金稅”工程等一系列其他的“金”字工程。
三、互聯網金融的安全問題
有關調查表明，目前國內80%的網站都存在安全隱患，其中有20%網站的安全問題還十分嚴重。安全問題已日益成為困擾網上金融交易的最大問題，影響我國網上金融業務的健康發展。網絡金融活動中的安全隱患，主要表現在：
（一）金融裝備落后
對國外技術的依賴性大，由于平臺軟件源代碼末公開，導致我國金融安全的基礎相當薄弱。
（二）網絡系統漏洞
互聯網本身固有的技術體制存在缺陷。基礎的金融網絡系統都存在一定的安全隱患，防毒軟件功能都不是很強，造成網絡運行不穩定， 病毒入侵、 攻擊，造成數據毀壞丟失燒毀硬件。
（三）交易系統缺陷
目前大多數金融機構的安全狀況都還沒有達到三級安全標準，自行開發、應用的網上交易大多還沒有經過權威部門的檢測以及認證，所以存在安全控制技術落后、防范措施不到位、抗攻擊能力不強等情況。
參考文獻
[1]黃孝武.網絡銀行[M].武漢出版社，2001（09）.
第4篇：社交媒體的安全問題范文
關鍵詞：大數據；信息安全；互聯網
互聯網的普及以及各種科技產品的推陳出新，數據、信息呈現每天爆發增長的趨勢，而數據、信息的爆發似乎已經成為人們生活生產的活動中習以為常的事情。人們通過手機、電腦等各種終端和客戶端享受著信息交換帶來的好處，最為顯著的好處就是帶來了巨大的經濟效益。通過手機、電腦等產生的網絡傳輸、互動網絡社交等都在產生大量的數據，依據相關統計，光是中國產生的數據信息在2013年已經超過了0.8ZB（相當于8億TB），并且預計到2020年中國產生的數據總流量達到2013年數據量的10倍以上，超過8.5ZB[1]。在大數據時代，數據包含了四大特征：數據量大、類型繁多、價值密度低、速度快實效高。當前，社會數據得到廣泛的應用，通過手機或電腦等網絡相關設備，隨時都可以看到網絡日志、音頻、視頻、圖片等[2]。而當數據信息量達到一定的規模和程度，數據管理和處理的難度加大，數據信息安全也存在一定的風險。信息安全風險包括個人信息、企業信息以及國家信息的泄露風險，因此在大數據時代做好數據信息的管理與安全防范非常重要。
1大數據時代信息安全面臨的問題
在大數據時代，信息量龐大，在利用和交換信息的過程中還應當重視保護信息安全。信息傳輸與交換也日益頻繁，大數據時代面臨的信息安全問題也日益凸顯。
1.1隱私泄漏問題
在人們的日常生活生產當中，涉及到的信息多種多樣，包括自己的相關信息也包括別人的信息。總而言之，日常生活生產使用信息是不可避免的。在大數據時代背景下，信息能夠更加快捷方便地交換傳輸，提高人們生活工作的效率[3]。但大量的數據信息匯集，用戶的信息隱私等泄漏的風險也在加大。例如，用戶通過微信、QQ、微博等社交平臺曬自己的生活日常，以及網上購物，收發郵件等都會涉及到個人信息以及個人隱私，如手機號碼、姓名、住址、照片等等，這些信息不僅會被他人的掌握，也被網絡運營商掌握。通過我們的網上足跡，可以查到我們的很多的信息和隱私。以網上購物為例，新浪微博和阿里巴巴公司合作后，淘寶用戶瀏覽的相關商品以及購物的習慣等會被記錄下來，當與之關聯的賬戶登錄新浪微博時，數據庫會經過特定算法推算后，精確地推薦該用戶應該感興趣的商品信息[4]。網絡服務漸趨“人性化”，但與此同時也給人們的信息和隱私安全帶來極大的風險。
1.2安全防護系統存在問題
隨著社會信息化加強，人們在利用各種電子、信息設備時，信息安全防范意識也在不斷增強，無論是手機還是電腦，都會安裝一些安全防護系統如360安全衛士、手機管家、電腦管家等等安全防護軟件。對于普通大眾來說，這種方式可以較好地保護自己的信息和隱私。但是對于企業以及國家來說，這些安全防護系統起到的作用并不大。企業和國家的信息涉及到一定的機密成分，在數據大量儲存的情況下，則需要提高安全防護系統的層次和水平。如果信息安全得不到保障，嚴重的會導致整個行業甚至是國家陷入危險的境地。但是，目前的安全防護系統應對不斷發展的信息技術時，仍然還有許多的漏洞[5]。而安全防護系統的更新升級速度遠遠跟不上數據量爆炸式的增長，也不能抵御新的病毒，系統也因此癱瘓，由此大數據時代面臨的信息安全問題也涉及到安全防護系統的滯后問題。
1.3網絡惡意攻擊
大數據時代主要的特征之一是數據量大，并且數據匯集形成大的數據庫，因此容易吸引黑客。而黑客攻擊數據之后能獲得更多的數據，這些數據往往是比較復雜、敏感或機密的數據[6]。而這些數據一般會有較高的安全防護系統，但是黑客的攻擊手段也在不斷升級，并且獲得大數據后黑客則可以進一步擴大攻擊的影響效果。而除了黑顧客攻擊網絡數據以及黑客攻擊企業或國家的機密數據信息外，某些個人的數據信息也會受到攻擊。例如，“人肉搜索”，這種方式可以把個人信息調查得十分清楚，如2013年發生的廣東“人肉搜索”第一案。這種方式可以將個人信息展露無疑，這既有好的一面，也有壞的一面。不管出于何種目的，“人肉搜索”的方式實際上也說明了信息安全存在極大的隱患。在大數據時代背景下，我們必須重視信息安全問題，重視信息數據的安全保護。
2大數據時代信息安全的保護措施
大數據時代面臨的信息安全問題可以通過采取一定的措施，具體的建議如下。
2.1加強法律的監督
信息交換與傳輸在日常生活中是極為正常而又普遍的事情，在大數據時代背景下為保證信息安全，則需加強信息管理。而在信息安全管理中，仍會面對多種多樣的問題，因此需要進一步建立和加強相關法規法律監管制度，運用法律來保障用戶的信息安全[7]。通過加強法律監督的方式，用戶會受到一定的約束。例如，網友“人肉搜索”其它公民的個人信息實際上已經侵犯了他人的隱私，這就需要運用法律保護個人信息，相關的法律需要進一步完善和加強，細化相關標準。而從國家和企業的角度看，同樣要用法律的形式保護一些有關機密信息的安全，建立健全信息安全保護相關的法律，并加強監督。例如，在我國現有的有關網上信息保護的法律中，警察可對網上信息傳輸交換進行實時監督，對竊取用戶信息行為進行處理，將觸及到法律的行為加以管制，從而保障人們的信息安全。
2.2加快安全防護系統的更新升級
信息科技發展極為迅速，但是相關的網絡安全防護系統發展還相對滯后。在當前網絡環境下，數據傳輸與交換量非常大，與此同時機密或敏感的數據信息也會增多，因此數據管理也容易出現漏洞和風險。在這種形勢下，需要隨時對數據信息泄漏以及網絡攻擊保持警覺的態度，并加大對數據信息的監管力度。為維護信息安全，可以從提高和升級信息安全防護系統入手。信息安全防護系統的更新升級利用大數據的優勢，將各類數據資源的處理和分析機制進行整合，研究當前網絡攻擊關鍵技術所在，進而提高信息安全防護的能力。首先，安全防護系統要求能識別數據中的風險能力，并能夠對風險進行分析評估，進一步抵御風險或網絡攻擊。簡而言之，就是不斷開發研制出更為高級的安全防護系統。此外，用戶需要增強信息保護的意識，對自身的信息進行管理，必要時需要設置保密措施。
2.3調整信息采集策略
就目前數據信息而言，數據已經朝著商品化的趨勢發展，即用戶的信息可以作為商品進行交易或買賣，雖然用戶已經有意識地在保護自己的個人信息安全。因此為保障自身信息的安全以及私人信息不被泄露，可以對信息采集采取有效策略，并加強對程序內部數據的監督。例如，用戶下載某個軟件或APP，這個軟件或APP有一些相關的協議，涉及到用戶的隱私信息的采集。用戶可以對自己的隱私數據進行限制采集，或者數據采集時該程序要對用戶隱私進行保護，或者可以選擇進行匿名處理。而無論是個人、企業還是國家，都可以開發相關的軟件對程序內部加強監督，實施限制信息采集措施或者其他方式保護信息安全。
3結語
綜上所述，大數據時代信息安全問題主要包括了信息隱私的泄漏、信息安全防護系統的滯后以及網絡惡意攻擊等。因此有必要加強信息安全的保護，加大對數據信息的監管，調整信息采集的策略，并從法律上約束信息泄漏以及網絡攻擊的行為。而加強信息安全保護最關鍵還在于數據信息保護的技術層面，提高信息安全防范系統的層面，并且要及時更新升級，進而處理面對信息安全問題，推動信息安全進一步發展。
作者:王小君 單位:深圳信息職業技術學院
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[5]劉泫彧.大數據時代下的信息安全問題研究[J].電腦知識與技術,2015(36):17-19.
第5篇：社交媒體的安全問題范文
關鍵詞：第三方支付 支付寶 問題 對策
中圖分類號：F830 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2017）03-075-02
2016年11月11日0點―24點，天貓累計交易額1207億元，其中無線成交占比82%，覆蓋235個國家和地區，一舉創下全球零售史上的奇跡。這個奇跡，向世界證明了中國電子商務發展的強勁勢頭，電子商務正在迅速而深刻地改變著人們的消費方式。在電子商務的快速發展中，在線支付扮演著不可或缺的重要角色。支付寶的網絡在線支付減少了電子商務交易成本和時間，提高了效率，成為了電子商務致勝的法寶之一。另一方面，支付寶并不滿足于網絡上的市場份額，正在積極搶灘線下實體店，讓線下消費與線上支付相結合，開辟新的市場。
一、支付寶網絡支付的現狀
支付寶作為中國首個第三方支付，自2004年12月創立以來，為買賣交易雙方提供支付和擔保，其網絡支付的現狀如下：
1.支付寶用戶規模大，粘性較高。2004年，支付寶從淘寶網“獨立”出來，至今已成為支付市場的主力軍。據統計，到2012年12月，支付寶用戶已經突破了8億人，這在一定程度上成為中國互聯網用戶的消費變化的鏡子。根據支付寶方面公布的數字，從2004年到現今，我國網民10年網絡總支出數是423億筆。用戶規模快速擴張的同時，支付寶用戶黏性高也讓人羨慕。據相關數據顯示，75%的用戶表示支付寶會成為他們進行網絡支付的優先選擇；2016年上半年，近一半的支付寶用戶在淘寶以外的網站購買商品；如果該網站支持支付寶，近80%的用戶表示他們愿意用支付寶支付。
2.支付寶理財能力強。支付寶最初只是一個網絡在線支付工具，隨著電子商務的發展和“互聯網+”的大趨勢，越來越多的行業開始和互聯網聯姻，以期獲得更強的發展動力。支付寶抓住機會和金融行業聯姻，在2013年推出了可以賺錢的“余額寶”。“余額寶”一經面世，被普遍認為開創了國人互聯網理財元年，同時余額寶已經成為普惠金融最典型的代表。上線一年后，它不僅讓數以千萬從來沒接觸過理財的人萌發了理財意識，同時激活了金融行業的技術與創新，并推動了市場利率化的進程。余額寶的出現，一方面滿足了居民日益增長的資產配置需求，對現有的投資產品是一個很好的補充，不僅提高了理財收益，降低了理財門檻，更喚醒了公眾的理財意識。
3.“支付寶+生活服務”滲透力強。支付寶自成立以來，幾乎每一年都有新功能或新產品的推出。在網絡支付業務中，支付寶的老大地位也開始穩固，特別是不僅有支付功能和理財功能，還有滲透到人們生活中方方面面的生活服務。從2008年開始，支付寶可以直接進行水電煤的繳費，人們不用排隊繳費了。后來，又陸續開通了信用卡還款功能、跨行轉賬功能，人們不用再去銀行排隊，就可以輕松實現一系列資金操作。截至2016年，我們可以用支付寶實現大部分生活服務，比如點外賣、購買電影票、超市購物等等吃喝玩樂一應俱全。“支付寶+生活服務”強大的滲透能力，使得支付寶已經從電子商務支付工具過渡到線下支付工具，支付寶正在大舉占領線下支付市場。2016年是“雙12支付寶全球狂歡節”的第二年，“12月10日―12月12日5折嗨翻3天”的標語，在隨處一個街邊小店，抑或是丹尼斯等大商超都可以見到。支付寶已不滿足于原有的網絡支付市場，開始大規模進軍實體市場。支付寶正在深刻地影響著我們的支付方式和生活方式。
4.支付寶大力發展社交媒體，讓用戶間的交易更有“人情味”。通過觀察，不難發現，互聯網的“娛樂化”趨勢日趨顯著，與此同時，人們也更加習慣于通過互聯網來滿足自身的各方面需求，互聯網的“實用化”趨勢也日趨明顯。在這樣的背景下，支付寶通過發展社交媒體，改變了其“第三方支付工具”的第三方屬性，讓其變得更豐富、更有趣，也更實用，進而更好地滿足用戶的娛樂及實用需求，鞏固其市場占有率，并且加強其用戶粘性。2015年到2016年兩年來，支付寶在發展社交媒體上投入巨資，支付寶錢包的最新版本V.9.9.7，更是進行了大面積的改版，把“記錄我的生活”放在了首頁中心的位置，還在首頁增加了“你可能認識的人”，這些改版讓支付寶更加社交化，也更有“人情味”。
二、支付寶在線支付存在的主要問題
盡管支付寶錢包已經成為中國網民智能手機中的裝機必備，成為中國市場上份額最大的第三方支付工具。但是我們也必須意識到，支付寶還存在一些問題。
1.支付寶存在較大的網絡安全風險。支付寶自2004年建立開始，12年來，一直致力于為交易雙方的支付提供“信任”服務。但是，支付寶卻無法阻止不法分子利用支付寶進行欺詐。一些用戶對網絡支付流程并不熟悉，于是這些詐騙犯利用他們的弱點來騙取驗證碼，進而騙取錢財。與此同時，支付寶也沒能為客戶提供絕對安全的網絡交易環境。盡管目前支付寶網絡支付有安全系統和安全技術的保障，支撐著支付寶的平穩運行，但大體來說仍有不少用戶擔憂其支付安全問題。這種風險源于計算機內部，如磁盤破損等內部因素，也有來自黑客的入侵、電腦病毒等外部因素。網絡支付虛擬化的交易特點使廣大用戶對其安全產生了懷疑，所以支付寶應該要把安全性擺在首位，沒有安全的保證，其他一切就無從談起。
2.支付寶的理財產品缺乏競爭力。盡管支付寶在第三方支付領域的交易規模穩居第一，但隨著支付行業的不斷發展，支付寶正受到微信支付等其他支付手段的威脅。支付寶的“余額寶”是人們互聯網理財的第一個產品，本來產品粘性是非常強的。但是，2015―2016年度支付寶螞蟻金服旗下的“余額寶”和其他長短期理財產品的收益率都差強人意，再加上微信推出的“理財通”在收益率和安全性方面都非常具有競爭力，支付寶的理財產品與同類型理財產品相比，競爭力逐漸下降。
3.支付寶的社交化仍缺乏競爭力。支付寶作為中國第一個第三方支付工具，從2004年建立之初，經過12年的發展，其“第三方支付工具”屬性已經非常明晰，用戶對它的屬性認定也已經十分明了。隨著社會的快速發展，互聯網逐漸社交化，提供基于社交化的個，已經成為各大互聯網公司大力發展社交媒體的原因。正是基于此，2011年，騰訊公司推出微信社交媒體，一經推出，短短2年內，注冊用戶過2億。2014年春節，在微信強大的社交基因下，“微信紅包”一經推出便火得“一發不可收拾”，與“微信紅包”緊緊“捆綁”的微信支付也得到快速發展。短短一年時間內，便搶占了支付寶的大量市場。支付寶順勢開始大力發展社交化，可收效甚微。支付寶的社交化之路仍然漫長。
三、提高支付寶競爭力的對策
綜上所述，支付寶在線支付的發展道路上，仍然存在一些問題，為此，筆者提出以下對策：
1.相關部門應該完善在線支付立法，加大在線支付犯罪的處罰力度。支付寶作為在線支付行業的頭老大，應該起到領導示范作用，作為行業的領導者，和國家相關部門一起合作，共同制定有關在線支付的立法規范，讓在線支付中存在的欺詐行為無處遁形，讓這些利用虛擬空間的隱蔽性和未知性進行欺詐的犯罪分子，能夠受到法律的制裁。2016年，電子商務立法工作已經在有序開展，《電子商務法》應運而生。《電子商務法》中關于電子商務在線支付問題，也做了明確規定，這也為專門的《在線支付法》奠定了基礎。
2.支付寶要優化理財產品，提高其競爭力。“余額寶”的輝煌時代已經過去，放眼未來，支付寶旗下的螞蟻金服應該加強與銀行和其他金融機構的合作，多推出更有競爭力的理財產品。現在人們手中長期閑置的零錢增多，股市又不穩定，更多投資者期待的是長期高收益的理財產品。因此，支付寶不應該再把注意力放在隨存隨取的產品上，而應該多和金融機構合作，推出長線投資產品。
3.加大激勵措施，推動支付寶的社交化。不得不說，在互聯網的社交化方面，騰訊先阿里巴巴一步，推出了中國第一款社交化支付工具――微信。微信以社交工具的明確定位進入大眾視線，并得到快速發展，“朋友圈”就此盛行。“朋友圈”的人情味兒，使得微信支付迅速發展。支付寶后知后覺，也通過改版推出了社交化的支付寶，有人情味兒的支付寶。可是，支付寶的第三方支付工具太深入人心，人們很難使用支付工具去聊天和交流感情。相反，微信則先是社交工具，而后才是支付工具，人們更容易接受。既然支付寶在人們心中的定位很難改變，但互聯網社交化又是比較趨勢，支付寶能做的就是加大激勵措施，強力推動支付寶的社交化。比如，請一些名人在支付寶上建立公眾號，通過示范效應來帶動支付寶的社交化；也可以通過建立購物群，折扣分享群等方式，來帶動支付寶的社交化。
四、結語
綜上所述，支付寶在線支付擁有著用戶規模大、創新能力強、支付方便快捷等眾多優勢，但是我們也不能忽視其作為網上支付所存在的風險，相信通過完善法律法規、加強監管等一系列舉措，逐漸完善支付寶支付平臺的安全性，從而促進電子商務的飛速發展，更好地服務于大眾。
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第6篇：社交媒體的安全問題范文
關鍵詞 大數據；安全；隱私保護；探究
中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）184-0061-02
大數據時代中，數據與信息研究和分析工作更加繁瑣、復雜，整個過程也較難管理。根據大量統計數據表明，僅在過去3年時間內，全球范圍內所產生的數據量也超過了先前500年出現的數據量。隨著數據量的不斷增加，企業與個人對數據隱私性與安全性要求更高，大數據隱私與安全問題也更加的突出，如何應對在大數據背景下的數據安全問題，是全世界范圍內均應當積極思考的問題。
1 大數據概述
1.1 大數據來源與特征
根據大數據來源的不同，大數據可分為3類：其一是來源于人，人們在使用互聯網的過程中所伴生的各種數據，包含視頻、圖片、文字等；其二是碓從諢，各種類型的計算機在運行過程中產生的數據，以多媒體、數據庫、文件等形式存在；其三是來自于物。各種類型的數字設備在運行過程中所采集得到的數據，例如：攝像頭采集得到的數字信號等。
1.2 大數據分析目標
當前大數據在商業、醫藥、科學研究等領域應用較多。其用途較多，因此帶來的分析目標也比較多。
其一，推測趨勢與獲取知識。大數據中包含有很多重要信息，通過對大數據的分析工作可以更為深入地把握各種數據背后存在的問題與知識，實現對表層現象的深入挖掘。
其二，研究掌握個性化的特征。以大數據為基礎，通過多角度、長期的數據分析、對比工作，可以將用戶個性化特征分析出來。從而在得到用戶習慣的基礎上，對不同的用戶提供出更為針對性的服務。
2 大數據存在的安全問題
2.1 用戶隱私
若大數據在使用的過程中對用戶數據沒有做到較好保護，那么將直接威脅到用戶隱私與數據的安全性。按照保護內容不同，其可以分為標識符匿名、匿名保護及位置隱私保護等。
在大數據時代下，人們數據安全面臨的問題不僅僅是傳統的個人隱私問題，更多的是根據對人們數據的分析與研究，對人們狀態與行為的針對性預測，例如：零售商可以比家長更加了解自己的孩子的消費習慣等，從而郵寄相關廣告信息等。再如對用戶在網絡上發表的一些狀態內容等，能夠分析這個人的政治傾向、喜歡球隊、消費習慣等隱私信息。目前，很多企業認為對信息進行了匿名處理之后，標識符就會被隱藏，然后信息就能公布了，但現實情況為，僅采用匿名保護的方式并不能實現對隱私的有效保護。例如，某個公司在對3個月之內部分搜索歷史記錄進行匿名處理之后，供人們使用，雖然其中包含的標識信息經過了較為精心的處理，但是其中包含的很多記錄項內容還能夠被精確的定位。
2.2 大數據的可信性
人們普遍認為雖然數據可以在一定程度上說明一些問題，數據自身就是事實，但是現實情況為，若對數據不能進行有效甄別，人們也會被數據欺騙。
其一，不法分子可對大數據中的數據進行刻意編造與偽造，而大數據分析的基礎就是這些數據，錯誤的數據必然導致錯誤的結果。如果數據使用場景較為明確，部分人可能編造數據從而營造出對其有利的數據假象，從而導致人們得出錯誤的判斷。如，某些網站中包含的虛假評論，用戶在看到這些虛假的評論之后，非常容易去購買這些劣質的商品與服務。再加上當前互聯網技術的普及，這些虛假信息帶來的影響是不可估量的，使用信息安全技術對這些數據進行甄別難度也非常大。
其二，大數據在進行傳播過程中可能出現失真的情況，這里主要是由于人們在信息傳播過程中可能出現信息逐步失真的情況。
2.3 大數據訪問控制
因為大數據使用范圍較為廣，來源也較多，對數據設置訪問控制是非常必要的。但是在大數據下，需要對大量的用戶進行權限管理，但是用戶實際需求是未知的，這就導致對角色進行預設是較為困難的。
3 大數據安全與隱私保護對策
3.1 數據匿名保護技術
對大數據安全與隱私保護中，數據匿名保護的關鍵在于使用的基本手段與關鍵技術，現階段該項工作正處于不斷完善過程中。當前數據匿名保護技術仍舊較為復雜，大數據攻擊者能夠從多個方面獲得數據信息，而不單單是某一個數據源。因為匿名模型是對所有屬性集合而設定的，對某個具體的屬性并沒有給予其明確定義，這就導致在處理的過程中較易出現匿名處理不足的可能性，數據攻擊者就能夠將該屬性值確定。因此，應當對數據匿名保護技術進行完善，在具體實施時可以使用多樣化匿名，其優勢主要在于在可對每個匿名屬性數據進行多樣化處理，可使用裁剪算法方案與數據置換方案，從而將其中包含的敏感數據平均化，從而可大大增強數據匿名保護的效果，可有效預防數據攻擊者對數據進行的聯合攻擊，有效確保數據匿名特性。
3.2 社交網絡匿名保護技術
大數據的重要來源之一就是社交網絡中產生的數據。因此做好大數據匿名保護是非常重要的。但是在社交網絡中，其中通常包含有大量圖片，因此，若采用傳統的數據結構化匿名保護技術不能滿足社交網絡匿名保護需求。為了確保社交網絡數據安全性，在具體實施中，對圖結構應當從超級節點進行集聚與分割，例如，基于節點聚集的匿名方案、基于基因算法的實現方案、基于模擬退火算法的實現方案以及先填充再分割超級節點的方案。在社交網絡匿名保護當中，關系型預測方法的使用具有較多優點，例如其能夠準確從社交網絡中局部性連接增加密度增長，積聚系數增加進行有效防護。
3.3 數據水印技術
數據水印技術就是將數據中所含的標識信息，再方式嵌入的方式嵌入到其中，從而確保數據安全被使用，可有效解決數據存在的動態性、無序性特征。在具體實施中，可以將數據通過集合的方式嵌入到某一個固定的屬性中，這種方式可有效避免數據攻擊者對水印的破壞。另外，可采用將數據庫指紋信息錄入到水印當中，可以識別出信息的所有者以及被分發的對象，有利于在分布式環境下追蹤泄密者。此外，可采用獨立分析技術，能夠實現無密鑰水印驗證，進一步確保數據安全性。此外，這里還可以使用數據溯源技術，由于數據的來源多樣化，所以有必要記錄數據的來源及其傳播、計算過程，為后期的挖掘與決策提供輔助支持。
4 結論
綜上概述，我們在享受大數據時代給我們帶來便利的同時也應當應對其存在的數據安全與隱私保護帶來的挑戰，增強信息保護與信息安全。如要真正實現大數據時代下數據安全與隱私保護工作，必須對大數據存在的安全漏洞分析入手，充分應用各種類型的數據安全與隱私保護技術措施，同時構建其對應的法律法規，才能確保大數據安全與隱私保護。
參考文獻
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第7篇：社交媒體的安全問題范文
中圖分類號：F832 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9031（2018）03-0049-06
隨著互聯網新媒體的興起和發展，越來越多的金融機構通過微信、微博等社交媒體維護客戶關系和開展廣告營銷。由于社交媒體具有可轉發、受眾廣、傳播快等特點，在內部控制、風險披露等方面對現有金融廣告監管形成了挑戰。近年來，英國金融行為監管局（以下簡稱“FCA”）和美國聯邦金融機構檢查委員會（以下簡稱“FFIEC”）分別了金融機構使用社交媒體的指導意見，對我們加強社交媒體金融廣告營銷管理具有一定的借鑒意義。
一、英美金融監管機構對社交媒體的主要做法
（一）FCA的主要做法
FCA于2015年3月了《社交媒體與客戶溝通――基于社交媒體的金融營銷活動指引》（以下簡稱《FCA指引》），對金融機構使用社交媒體進行廣告營銷的風險提示、信息轉發、審核記錄等合規要求作了解釋和指導。《FCA指引》的主要內容：
1.社交媒?w的范圍。FCA認為社交媒體可以被定義為：“使用戶能夠創建和分享內容或參與社交網絡的網站和應用”，包括但不限于：博客、微博（比如推特）、社交或職業網絡（比如Facebook、Linkedin、Googleplus）、論壇、圖片和視頻分享網站（比如YouTube、Instagram、Vine、Pinterest）等。
2.社交媒體信息構成金融營銷的標準。社交媒體的信息是否構成金融營銷，主要看信息是否包含邀請或引導消費者從事金融活動的內容或者傳達信息時是否屬于“開展業務過程中”，“開展業務過程中”的判斷基于“傳達信息一方的行為出于商業目的”。FCA強調，社交媒體信息是否構成金融廣告營銷是根據信息內容進行判斷而不是根據信息主體。比如公司用其企業賬號在社交媒體上非商業信息不屬于營銷，而公司員工出于業務目的用私人賬號產品信息的行為則可能構成金融營銷。
3.社交媒體金融廣告營銷的性質。根據英國和FCA有關法規，廣告營銷按照通訊特點可以分為“實時”和“非實時”，按照消費者意愿可以分為“許可”和“未經許可”（主動式營銷），不同類別適用不同的法規條文。FCA明確社交媒體的金融廣告營銷屬于“非實時、未經許可” 的廣告營銷。FCA提醒金融機構注意：即便社交媒體從技術上看是實時的，但卻仍屬《金融營銷規則》定義的“非實時”范圍；即便消費者對金融機構的社交網頁進行了“關注”、“喜歡”等操作也不能改變其“未經許可”的性質。
4.社交媒體的金融廣告營銷應當進行風險提示，同時做到清晰、公平和非誤導。一是明確相關法規中“特定金融產品和服務應當包含風險提示和聲明”的要求適用于所有的媒體，包括社交媒體。比如廣告詞提及業績就必須披露近5年的真實業績；二是要醒目顯著，廣告營銷內容要遵守FCA的《關于金融營銷顯著性要求的指引》及其他法規的顯著性標準；三是要確保的初始信息即便最后傳達給了非目標群體（通過其他人的微博“轉推”或臉譜上的共享等手段傳播）仍然能夠保持清晰、公平和非誤導；四是要考慮在有字數限制的社交媒體（比如推特）上營銷復雜金融產品是否合適。
5.社交媒體的廣告營銷應符合“單獨合規”原則。FCA要求社交媒體上的每條信息（比如每條微博、每個Facebook頁面、每張圖片）需要單獨考慮是否符合有關規定，比如強調收益的內容與風險提示不能分屬不同頁面。“風險提示”和“單獨合規”兩個原則對那些使用有字數限制社交媒體的金融機構形成了挑戰。FCA強調，如果社交媒體金融廣告觸發了風險提示和相關披露要求，則以下幾種情況不合規：一是“一鍵鏈接”，在強調產品收益的網頁上提供鏈接，點擊一次即可另頁顯示風險提示；二是插入圖片，用文字強調產品收益，用插入圖片進行風險提示。雖然文字和圖片在同一頁面，但社交媒體圖片實時顯示或預覽功能可以被消費者設置為關閉，導致文字與圖片不同時顯示；三是“路標性”文字表達不當，用簡短的文字引導消費者點擊頁面鏈接，但路標性文字觸發了風險提示和相關披露。以上三種情況都不符合“單獨合規”的要求。
6.社交媒體信息轉發傳播的責任問題。在社交媒體上進行金融廣告信息轉發（比如“轉推”），責任在轉發者，但創建信息的金融機構仍然要承擔原始信息的合規責任。如果是金融機構轉發消費者的信息，則視轉發的內容情況決定是否構成金融營銷并適用相關法規。例如，公司轉發消費者對公司“周到服務”表示滿意的信息不屬于廣告營銷，因為客戶服務不是受監管活動。如果消費者發表認可金融產品服務收益的信息，公司共享或轉發此信息將構成廣告營銷，即使公司沒有制作信息內容，仍將為此負責。
7.社交媒體信息的審核與記錄。FCA要求金融機構建立工作機制：一是由金融機構中具備能力和資質的人員審核社交媒體的信息；二是充分保存社交媒體信息記錄，不能依賴社交媒體渠道保存，因為社交媒體可能刪除舊資料；三是其他適用于印制物、廣播和戶外媒體的審核記錄規定同樣適用于社交媒體；四是要按照FCA關于高級管理人員和內控制度的要求加強管理，防范法律、聲譽等風險。
（二）FFIEC的主要做法
2013年12月，FFIEC代表其成員機構（貨幣監理署、美聯儲、聯邦存款保險公司、國家信用社管理局、消費者金融保護局、州監管機構聯絡委員會）向金融機構了《社交媒體：消費者保護的合規風險管理指引》（以下簡稱《FFIEC指引》），對有關法規在社交媒體上的適用包括金融廣告合規問題進行了解釋和指導。《FFIEC指引》的主要內容包括：
1.社交媒體的范圍。《FFIEC指引》對社交媒體的定義是：“社交媒體是一種交互式在線交流方式，用戶可采用文本、圖像、音頻或視頻來生成和分享內容”。社交媒體包括但不限于：微博（比如Facebook、GooglePlus、MySpace和Twitter）；論壇、博客、點評網站（如Yelp）；照片和視頻網站（比如Flickr和YouTube）；職業社交網站（比如LinkedIn）；虛擬世界（比如Second Life）和社交游戲（比如FarmVille和CityVille）。FFIEC認為單獨發送電子郵件或短信不構成社交媒體。
2.金融機構應建立使用社交媒體的風險管理計劃，使其能夠識別、衡量、監測和控制相關風險。風險管理計劃的規模和復雜程度應與社交媒體的使用深度相稱，應由技術、法律、人力資源和廣告營銷等方面的專家參與設計，包括以下內容：一是有職責明確的社交媒體管理機制，由高級管理層直接指導；二是制定社交媒體使用和監控的政策和程序；三是對社交媒體相關第三方的選擇和管理應建立風險管理流程；四是制定員工培訓計劃，培訓內容包括單位、個人使用社交媒體的政策和程序，界定不允許的行為；五是監測由金融機構或第三方管理的社交媒體網站信息；六是審計社交媒體使用的合規情況；七是定期向高級管理層評估報告社交媒體風險管理情況。
3.社交媒體開展金融廣告營銷的合規要求。現有金融法律法規同樣適用于社交媒體開展廣告營銷的行為，《FFIEC指引》強調了下列合規要求：
（1）《誠實儲蓄法》及其實施規則《DD條例》、國家信用社管理局規則第707節。存款機構應按照上述法規要求披露存款產品的費用、年度百分比收益率和其他條款，不得以誤導、不準確或歪曲陳述存款合同的方式對存款賬戶進行廣告營銷。例如，社交媒體廣告如果包含了“獎勵”或“年度百分比收益率”等觸發詞匯，則必須清晰地披露獲得此獎勵或收益率所需的最小存款余額。
（2）公平信貸類相關法律。《平等信貸機會法》及其實施規則《B條例》禁止貸款人在廣告營銷行為中以不恰當的理由阻礙借款人申請貸款或跟蹤申請情況。《公平住房法》要求廣告陳述中不得含有基于種族、膚色、宗教等的限制或偏好。另外，如果金融機構從事住房抵押貸款并在社交媒體上有主頁，則公平住房的LOGO必須在其頁面上顯示。
（3）《誠實信貸法》及其實施規則《Z條例》。《Z條例》將廣告定義為：“宣傳消費信貸的任何商業信息”。貸款人通過社交媒體宣傳信貸產品應以清晰醒目的方式披露貸款條款、年度百分比率等情況，廣告提及的條款必須是貸款人能夠真正提供的條款。另外，如果社交媒體廣告觸發了相關披露要求，《Z條例》允許披露的信息與廣告分屬不同頁面，前提是廣告中醒目地鏈接到披露信息所在頁面或位置。
（4）《多德-弗蘭克華爾街改革和消費者保護法》。金融機構通過社交媒體的廣告不得有“不公平、欺詐或濫用”行為，應確保在社交媒體網站上傳達的信息準確且不會產生誤導。
（5）存款保險和股份保險相關規定。參加存款保險（對信用社而言是股份保險）的存款機構應當在其存款?a品廣告中聲明該產品受保，投資產品則聲明不受保。上述要求同樣適用于社交媒體廣告。
（6）《反垃圾郵件法》和《電話消費者保護法》。如果金融機構通過社交媒體向消費者發送未經許可的通信，可能涉及這兩部法律的適用。
（7）《公平信用報告法》。金融機構利用其掌握的消費者個人信息，通過社交媒體向消費者營銷其金融產品應遵守《公平信用報告法》的要求。
4.金融機構使用社交媒體應關注三類風險。一是法律風險。除了前述直接涉及廣告營銷的法規外，還要注意社交媒體的使用是否違反《公平債務催收法》《銀行保密法》《社區再投資法》等法律法規；二是聲譽風險，包括社交媒體可能涉及的欺詐、第三方管理、隱私、消費者投訴咨詢、員工使用社交媒體等問題；三是操作風險，包括內部人員操作問題以及外部攻擊等信息安全問題。
二、我國社交媒體金融廣告營銷存在的問題
（一）金融機構對社交媒體廣告營銷的內部管理機制不健全
近期中國人民銀行海口中心支行對海南省19家銀行的金融廣告營銷管理情況進行了調查，調查結果顯示：有7家銀行未制定統一的廣告營銷制度，建立制度的12家銀行中僅有1家明確規定廣告內容應經過金融消費者權益保護部門審核，多數銀行都是由企業文化部等部門進行品牌、外觀、費用等審核，由發起的業務部門進行內容審核；有16家銀行在微信上建有自行管理的公眾號，2家銀行有新浪微博賬號，但其中僅有7家銀行制定了社交媒體廣告營銷管理制度。這些制度也存在缺陷，比如局限于對企業公眾號、微博號的管理，缺少對員工使用社交平臺的規范；側重于保密、聲譽風險管理，忽視對消費者權益保護的內容審核等。
（二） 社交媒體的金融廣告違規情況時有發生
根據《廣告法》和《互聯網廣告管理暫行辦法》，互聯網廣告應當顯著標明“廣告”，有投資回報預期的商品廣告應當進行風險提示。然而目前社交媒體金融廣告的違規情況仍較為常見，比如未進行“廣告”標注、未進行風險提示、過分夸大收益等。實際上，上述法規生效后，新浪微博、微信等社交平臺的廣告投放系統已經進行更新，金融機構通過系統投放的批量廣告已經自動合規，但在社交媒體主頁產生的零散廣告仍有較多違規的情況。一個重要的原因是部分金融機構未對其社交媒體管理團隊進行充分的廣告法規培訓，導致有些管理團隊沒有意識到其的內容已經構成了廣告，也不清楚需要進行標注和風險提示。根據中國人民銀行海口中心支行對轄內19家銀行的調查，只有5家銀行的社交媒體平臺管理員接受過《廣告法》和《互聯網廣告管理暫行辦法》的培訓。
（三） 社交媒體金融廣告缺乏行業合規標準
一是缺乏認定標準。由于社交媒體和金融產品的特殊性，對于圖文分離、文字鏈接、金融機構轉發消費者言論等情況是否構成廣告，還沒有界定標準。二是缺乏顯著性標準（視覺標準）。雖然《廣告法》等法規要求標明廣告和進行風險提示，但未規定字體、大小、顏色、位置等視覺標準，有的金融機構將廣告和風險提示用非常小的字體在邊角處顯示，消費者很難察覺。目前社交媒體廣泛推送的信息流廣告與非廣告內容高度相似，缺乏視覺標準讓消費者更難區分。三是缺乏風險披露標準。《廣告法》等法規并未明確詳細的風險提示內容，這使得目前金融產品的風險提示都是“投資有風險”等口號，無助消費者對真正風險的把握。四是缺乏適當性標準。微博等社交媒體屬于開放平臺，同時又有傳播速度快、長度展示限制等特點，使用此類平臺進行復雜金融產品的廣告可能對消費者造成較高的風險，目前尚未有相關的負面清單、目標群體限制標準。
（四）社交媒體金融軟廣告具有較大的潛在危害性
“軟文”（軟廣告的一種）是社交媒體特別是微信公眾號常用的廣告形式，其語言與內容極具隱蔽性，往往能讓消費者信服而又無法識別出是廣告。比如某銀行撰寫的軟文，沒有生硬要求消費者購買其理財產品，而是以與銀行無關的“理財高手”身份，用大量收益數據和客觀比較證明該銀行理財產品優于競爭對手。這樣的軟文一旦不標注廣告及來源公眾號，經過朋友圈轉發后消費者更難辨別。如果金融機構使用軟文的形式營銷復雜金融產品，將對消費者形成較大風險。由于“軟文”模糊了廣告與普通文章的邊界，在判定、監測和處理方面存在困難。
三、啟示和建議
（一）健全金融機構社交媒體廣告營銷的內部管理機制
可以借鑒FCA和FFIEC做法，要求金融機構建立社交媒體管理機制。一是建立綜合性的廣告營銷制度和社交媒體管理制度，規范總部、分支機構和員工個人使用社交媒體的行為；二是制定完善的社交媒體廣告流程，對廣告內容至少進行業務審核、合規審核和消費者保護審核；三是制定員工培訓計劃，培訓內容應包含《廣告法》《互聯網廣告管理暫行辦法》《金融消費者權益保護實施辦法》等法律法規；四是監測和評估社交媒體廣告效果，以及員工使用社交媒體的行為；五是完整歸檔社交媒體廣告情況，并定期進行審計。
（二）制定社交媒體金融廣告的合規標準
金融管理部門可聯合工商管理部門共同制定金融行業的社交媒體廣告合規標準。對于認定標準，可以借鑒FCA做法實行“單獨合規”，即每張圖片、文字、鏈接都作為單獨的廣告考量。金融機構雖然沒有制作內容但轉發消費者評論的也可根據實際判定為廣告；對顯著性標準，可以規定廣告和風險提示的字體不小于正文字體，信息流廣告可以通過邊框涂色與非廣告內容區分；對風險披露標準，不同類別的金融產品實行不同的風險提示內容，同時借鑒英美做法，實行觸發式披露；對適當性標準，可建立金融產品負面清單，禁止復雜金融產品通過社交媒體廣告或定向推送給不適合的客戶群體。
（三）加強對社交媒體金融軟廣告的規范引導
第8篇：社交媒體的安全問題范文
新媒體是一個建立在數字和網絡技術之上并隨著時間不斷變化的概念。郭慶光教授將新媒體概括為“主要指伴隨衛星通信、數字化、多媒體和計算機網絡等技術的發展而出現的新型傳播媒介。”可以說，新媒體是區分于傳統“舊”媒體――廣播、電視、報紙、雜志的媒體形式。新媒體形式多種多樣、不斷更新，其本質都是用戶交流和展示的工具。
互聯網技術對于新媒體的發展有著至關重要的作用。該技術于20世紀90年代出現，人們將海量資源置入Web中，使得這些資源在一個網頁里得到直觀地展現，資源之間也能夠通過網絡鏈接互相關聯，世界由此進入Web1.0時代。基于“六度分割”理論，Web2.0在21世紀初應運而生。Web2.0的最根本的特征是參與和互動，其典型就是sns社交網站的興起，用戶基于共同的興趣愛好等等，以互聯網為平臺形成一種社交網絡。
Web1.0解決了人對于信息的需求，而Web2.0解決的是人與人之間溝通、交往、參與、互動的需求。從Web1.0到Web2.0，網絡媒體不斷呈現一種去中心化的傾向，即以企業信息為核心向以用戶為核心的轉變。個人用戶從單純的信息的接受方、檢索方成為信息的制造方、方，集編碼、釋碼、譯碼等多種角色于一身。相對于傳統的媒體形式，新媒體門檻低，對媒體的參與者幾乎沒有任何苛刻的要求。這種從“一對多”到“多對多”的傳播方式的轉變，使得新媒體中信息量激增，在新媒體上傳播的信息和觀點也更加復雜多樣。
二、新媒體對企業公共危機的影響
新媒體的發展使得每個用戶都置身于信息的制造、傳播當中。媒體不再完全是一種宣傳手段，而是成為用戶之間交流的手段。不同的觀點層出不窮，很難再像傳統媒體環境中“沉默的螺旋”可能會導致的輿論一邊倒的結局。這也使得企業在利用新媒體進行危機公關時，其效果無論正負，都會被無限放大。企業危機公關可以是企業化解危機的良方，也可能是企業名譽掃地的敗筆。
因此，新媒體環境對企業危機公關來說，機遇與挑戰并存。對企業而言，新媒體可以為企業不斷更新輿情，讓企業密切關注輿論趨勢，這不僅有利于企業做出正確有效的公關策略，更為重要的是，企業可利用新媒體及時地向公眾傳遞相關信息以改善輿論環境。但是，由于公眾參與危機事件的頻率越來越高，如何有效的引導輿論，這是企業危機公關必須面對的一大難題①。
其次，新媒體時效性增強，信息傳播速度顯著加快，很多負面新聞都是在毫無征兆情況下爆發，令人猝不及防。新媒體時代意味著新聞的話語權向網民轉移，社交媒體傳播的及時性、“不可控性”等，都要求危機公關的手段和技巧也要推陳出新。但是，不可控不意味著沒有規律可循。企業也應該了解新媒體上輿論的發生發展規律，在遭遇突發事件時能夠從容應對。
最后，新媒體為企業危機公關帶來前所未有的時間上的壓力。這要求企業盡快調動所有資源和力量，在最短的時間內采取措施降低企業損失。在新媒體時代，信息傳播的速度和傳播范圍與傳統媒體時代大不相同。傳統的危機公關中有“72小時”是危機公關黃金時間一說，但如今已不再適用。新媒體條件下，留給企業危機公關的黃金時間大大縮短，變成“24小時”乃至“72分鐘”。危機發生后，企業必須以最快的時間，作出最快的反應，方能為企業贏得更多化解危機的機會。
三、新媒體下的危機公關及其啟示――以2012年麥當勞315危機為例
1、案例回顧
在2012年的“3?15”晚會上，央視記者報道了北京某麥當勞店的食品安全問題。暗訪發現該店食材已經存放超過規定時間，但并沒有被按照規定處理；有些麥當勞員工會把掉在地上的牛肉餅當作正常的原料使用。
在晚會進行大約兩小時后，北京市衛生監督局及朝陽分局的工作人員趕到了該店進行檢查，初步檢查出現幾點問題：后廚垃圾桶的蓋子并沒有蓋上；面包坯子在打開后和生食、雜物放在一起；面包坯子的內包裝有破損現象，造成面包表面與外包裝的直接接觸。
央視315晚會開播三個小時之后，麥當勞在被曝光的問題品牌中第一個站出來回應，通過自己的微博致歉聲明。當晚，麥當勞就關閉了問題門店，宣布停業整頓；隨后在面對記者提問和食品安全監管部門的約談時，都承認了自己的錯誤并向公眾道歉。被約談之后，麥當勞（中國）連夜召開會議，決定對全國1400多家門店徹底自查，而麥當勞CEO也對所有員工發去了電子郵件，告誡要嚴格遵守麥當勞的各項標準。
2、新媒體時代危機公關的啟示
在新媒體時代，危機公關五原則――承擔責任，真誠溝通，速度第一，權威證實，系統運行――仍舊適用。麥當勞是當屆晚會曝光品牌中第一個做出正面回應的企業，體現了其認真的態度，而麥當勞也在向公眾傳遞其回應速度“最快”這一信息，這給麥當勞的危機公關帶來了最大的正面效應。在聲明中，麥當勞在把事件定位為個別問題，而非全面危機，這也打消了顧客對于其他門店乃至于該品牌的疑慮，把危機帶來的負面影響降至最低。而隨后該企業的一系列系統措施都表明麥當勞對危機的重視程度。這使得新媒體上的輿論出現了分化，麥當勞并未因“3?15”的曝光而產生重大的危機，甚至借此機會還在一定程度上建立了較好的企業形象。
重視在新媒體中的話語權，合理運用新媒體。對企業而言，媒體可以分為Paid media，通過支付酬勞而獲得的商業媒體服務；Earned media，企業在發展過程中積累和爭取的合作媒體；Owned media，企業建立的為自己服務的媒體。其中Owned media代表著企業的話語，是公眾了解企業和品牌最直接的渠道。案例中麥當勞的官方微博就發揮了至關重要的作用。在Web2.0時代，企業和品牌應該重視Owned media這一社會化自媒體平臺。
樹立品牌形象，重視企業道德。企業對公眾輿論的關注應該更重于對自身利益的關注，個別事件的處理結果影響著企業品牌在公眾心中的長期形象，企業應避免短視一時的利益而破壞了公眾對其的態度。企業形象不僅僅是產品質量，還有社會責任。企業在危機公關時第一個需要注意的問題就是不要試圖壓制于己不利的輿論，激進的手段會將產品質量問題上升到企業形象問題。另外，企業公共危機并非可以“畢其功于一役”，即便危機已過，也要做好危機管理，時刻關注輿論以發展避免次生危機。（作者單位：中國石油大學（北京）人文社會科學學院）
第9篇：社交媒體的安全問題范文
關鍵詞：公共娛樂場所；消防監督；重要性
隨著經濟的發展和現代化城市建設的進行，人們的休閑娛樂和社交方式在不斷的變化中，人們對豐富業余生活和提高生活質量的要求越來越迫切，因此，網吧，電影院，茶座，咖啡廳，酒吧，KTV等不斷涌現，這些公共娛樂場所的出現，解決了人們對生活的要求，提高了人民的生活質量，滿足了人們的社交需求。但是因為各種原因，在一些地區，無法可依，有法不依的現象也給相關的消防監督工作帶來了一些不便。由于相關的消防監督管理制度并不完善，日常的消防監督工作并不到位，很多公共娛樂場所存在大量的消防安全隱患，如果發生火災，很容易造成大量的人員傷亡以及財產損失，危害到公共安全。為了解決這樣的問題，必須要強化對公共娛樂場所的消防監督管理工作。
1 公共娛樂場所消防安全現狀分析
由于經營的需要，一般的公共娛樂場所多半建在城市的中心區域，周圍城市人口眾多，地段繁華。很多的公共娛樂場所集成了更多的娛樂功能，建筑結構復雜，內部布局過于密集，用電量大，安全通道不暢通，消防安全問題眾多，一般而言，這些問題一般出現在以下幾個方面：
1.1 建筑材料選擇不合理
在建筑材料的選擇上，為了節約成本，選擇不符合規定的建筑材料。材料多為易燃，可燃材料，沒有經過阻燃處理，不僅既然性較強，而且燃燒時會產生大量有毒氣體。或者即使防火處理了，也沒有達到相應的防火規范要求，這些材料的使用，很容易造成消防安全隱患，一旦發生火災，容易造成大量的人員傷亡。
1.2 電氣線路安裝不合理，存在嚴重的消防安全隱患
現在的公共娛樂場所中，擁有著大量的用電設施，用電量需求很大。由于娛樂設備是分期，分批購進，有些在設計時并沒有涉及，因此在電氣線路鋪設時會出現亂噴亂射的現象。線路鋪設有問題，很容易產生電線短路現象，而且因為缺乏必要的維護，線路老化的現象嚴重，因為這些公共場所長處于24小時營業狀態，設備經常處于超負荷運行狀態，超期服役的現象很多電器設施達不到消防安全的要求，極易發生火災事故。
1.3 消防安全通道不暢，存在安全隱患
有些娛樂場所為了追求經濟效益，過多的安置各種娛樂設施，阻塞了消防安全通道，一旦發生火災，人們的疏散逃離工作就會出現問題，造成不必要的人員傷害。
1.4 防火分區缺失
絕大多數娛樂場所因為經營需要，為了經濟效益，消防防火分區不嚴，防火分隔物放置不當，甚至沒有防火分區，缺少防火分隔物，這樣在火災發生時，無法有效地阻止火勢蔓延，不能控制火勢，造成額外的財產和人員傷亡。
1.5 消防車通道不順暢，影響消防車作業，增加了火災撲救難度
因為在市中心或繁華地段，交通阻塞現象比較嚴重，因此在大多數公共娛樂場所發生火災時，消防車無法短時間內開赴火災現場，嚴重地影響了火災的撲救工作。
1.6 工作人員缺乏消防安全知識，火災自救能力不強
部分公共娛樂場所的工作人員沒有參加過消防安全知識培訓，把必要的防火滅火知識，沒有做過消防安全演練，加上顧客的逃生知識不足，自防自救的能力比較差，極易造成大規模的人員死亡或傷害。
2 加強公共娛樂場所消防監督的對策研究
針對公共娛樂場所存在的消防安全問題，筆者根據自身的消防監督工作實際經驗，結合相關理論知識，為強化公共娛樂場所的消防管理工作，提出了以下幾點措施：
2.1 強化法制意識
要為公共娛樂場所的經營者樹立消防法制意識，即充分認識到消防安全的重要性。按照消防安全法規，消防部門應該對公共娛樂場所進行嚴格的審查，隨時對娛樂場所進行審查，要進行不定期抽查，對消防安全工作執行不規范的，沒有達到消防安全規定標準的，不予發放消防安全合格證明，限期整改，并與工商，文化，城管等相關部門緊密聯系，對不符合消防安全規定的企業進行全面整頓清理。
2.2 提高公共娛樂場所工作人員整體素質
我們首先應當對公共娛樂場所的工作人員進行消防安全知識培訓，提高他們的消防安全意識，并著力強化他們的消防自救能力和組織疏散能力。
2.3 從源頭抓起，嚴把建筑消防安全質量關
開展專項整治檢查工作，嚴格按照《建筑設計防火規》、，《高層民用建筑設計防火規范》和《歌舞娛樂場所消防安全技術規范》等要求對公共娛樂場所的消防設計進行把關，工程竣工后，嚴格進行消防驗收；開業前，必須經公安消防機構進行消防安全檢查。檢查合格后方可投入使用或者開業。
2.4 建立消防安全管理制度
我們要從制度管理上扼制火災隱患的形成，要督促公共娛樂場所根據場所情況建立健全消防安全教育、培訓制度；防火檢查、巡查制度；消防設施、器材維護管理制度；用火、用電、用氣安全管理銅度；消防值班制度；火災隱患整改制度；消防控制設備操作規程等消防安全管理制度和消防安全操作規程，并嚴格貫徹執行。
2.5 加大宣傳力度，提高全民消防安全意識
要充分發揮大眾傳媒的積極作用，利用電視、廣播、報刊和互聯網等傳播媒體廣泛、及時、生動、直觀的優勢，開展經常性的形式多樣、內容豐富、多層次、立體化的宣傳教育活動，使消防安全知識深人家庭、學校等企事業單位，不留死角，喚起廣大公民的消防意識。
2.6 開展公共娛樂場所消防安全專項整治行動，消防部門要加強與文化、工商等單位之間合作，消除火災隱患
消防部門與政府各部門的協調合作，建立消防部門與政府部門的聯動機制，加強各部門與消防部門的協調配合。如建立火災隱患向工商、文化等部門函告鑭度，對拒不整改火災隱患的單位函告工商、文化等部門，建議吊銷其營業執照或相關證照。
在當前形勢下，如何積極主動地去消除火災隱患，盡可能的預防火災的發生，保障人民群眾的生命和財產安全，盡可能減少因為火災帶來的損失是消防工作的一個新的課題，為了解決這樣一個問題，相關工作人員以及管理者必須積極推行消防監督管理工作，對消防監督模式進行變革，市消防監督管理工作法制化，透明化，社會化，推進消防監督管理工作改革，盡可能的減少火災的發生。
參考文獻
[1]卿婉麗.公共娛樂場所消防安全現狀及對策[J].消防科學與術，2005（5）：111-113.
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