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一、目標完成情況
我縣中藏藥材種植面積累計達3000畝(鎮達1000余畝),產量達460萬噸,完成地理農產品標志“大黃”的認證。2012年以來我縣在成都市高新區對口援助《中藏藥材種植項目》的帶動下,成立鎮村“雀兒山中藏藥材種植合作社”,種植大黃、白術、馬卡等多個品種;建成鎮村中藏藥材種植基地15畝,建成鄉秧達村藏木香、波棱瓜等中藏藥材種植基地40余畝;建成鄉農科所大黃種植基地10余畝。群眾利用荒坡地種植中藏藥材累計面積達2000多畝。2020年我縣通過前期調研,結合本縣特色農業產業發展布局,為發展壯大中藏藥材產業,也為本縣中藥材加工業提供充足的原料,在具有多年種植中藏藥材藏木香的基礎上,根據市場需求,今年進一步擴大中藏藥材藏木香種植基地,使之實現規模化種植,從購進80000斤藏木香種苗,在片區鎮、鄉等兩個鄉鎮(現合并為鎮)新增中藏藥材種植面積300多畝。
二、存在的問題
一是野生中藏藥材逐漸匱乏。從近年來對野生中藏藥材市場銷售產量來看不容樂觀,市場銷售量逐年減少,造成這一現象的根本原因在于人為的大批量持續性開采,導致中藏藥原材料資源的衰減和生態破壞日益嚴重,野生藥用植物生長繁衍十分緩慢,不能滿足藏藥加工業的需要。
二是藥材種植未實現多元化規模化。縣是深度貧困縣,財政投入困難,藥材種植面積不成規模,種植品種單一,我縣藥材種植達3000畝,但缺乏品種引領和科學布局,藥材種植基本為農戶零星種植,缺乏企業主體作用,規模化發展欠缺。
三是缺乏拳頭產品和市場主體。縣擁有院內制劑批號343個,但無一品種取得國藥準字號,未納入全省重點中藥品種培育對象,市場投入差,多作為臨床調劑使用,無法大面積推廣使用。宗薩藏醫藥公司具備一定規模,但因家族企業式企業存在財務不規范、人員配備不到位等問題,建議進行企業化升級改造。縣藏醫院雖工作成效顯著,因無公司性質,產業化程度低,建議恢復藏醫藥研究所,成立藏醫藥公司,市場化運作產業類項目。
三、下步工作打算
《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》(征求意見稿)已經在國家發改委網站公布了數十日,各界人士紛紛踴躍發表自己的意見。從反饋的意見來看,大家對征求意見稿的滿意度較低,許多人士提出了很好的建議。總體來看,這次征求意見稿對宏觀政策方面的原則性問題闡述較多,具體執行措施層面上的問題涉及較少,醫改執行力度以及如何執行仍然困擾著大家。
怎么做是個問題
醫改方案的征求意見稿歷時兩年左右的時間才姍姍而來,雖然在廣泛征求民眾的意見,但在整體宏觀思路上進行修改的可能性不大,只會在具體配套措施的執行層面上有所變動。
醫改的最終目標是逐步實現人人享有基本醫療衛生服務,同時明確了政府在醫改中的主導地位和資金上的投入,但考慮到中國國情,廣覆蓋的醫療保障面臨著低水平的保障,首先是保障普通老百姓的就醫問題,至于民眾更高的醫藥保障需求就只能借助各種商業醫療保險和自身負擔。因此,在醫藥行業銷售鏈中,中低端市場的藥品需求格局會受到極大影響。
在進一步完善醫療服務體系中,方案的思想是大力發展基層醫療機構服務體系,建立健全城市社區衛生服務中心(站)二級醫療衛生服務網絡和農村以縣級醫院為龍頭、鄉鎮衛生院為骨干、村衛生室為基礎的農村三級醫療衛生服務網絡,政府重點辦好縣級醫院并在每個鄉鎮辦好一所衛生院;優化醫院布局和結構,充分發揮城市醫院在危急重癥和疑難病癥的診療、醫學教育和科研、指導和培訓基層衛生人員等方面的骨干作用等等。這些都預示著未來城市衛生服務體系和農村基層衛生機構將在本次醫改中獲得更大的發展空間,醫藥品的銷售將向基層醫療機構傾斜,醫院的臨床推廣工作將重心下移,尤其是治療常見病、多發病和慢性病為主的處方藥的銷售終端將下移。新醫改方案針對醫生合理用藥等方面的具體措施幾乎沒有,因此,針對醫療機構藥品銷售的主要模式將不會改變,只是重心下移。
醫改所倡導的覆蓋城鄉居民的基本醫療保障體系,即城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鄉醫療救助等,分別覆蓋城鎮就業人口、城鎮非就業人口、農村人口和城鄉困難人群等全國人民。醫療保障體系從重點保障大病起步,逐步向門診小病延伸,提高保障水平,在一定程度上擴大了藥品的市場需求和份額,為藥品市場銷售的不斷擴容奠定了基礎。同時逐步實現社區首診、分級醫療和雙向轉診的醫藥資源重新合理分配也為基層醫療機構藥品銷售帶來新的契機。 【談機遇】
新醫改征求意見稿的內容主要表現為建立低水平、廣覆蓋的醫療保障體系,對藥品銷售的營銷工作影響主要在于:一、營銷工作終端下移是發展趨勢;二、低水平的醫療保障對社會發展所需求的中高端醫療藥品服務影響不大;三、低端市場所需求的治療常見病、多發病和慢性病等普藥銷售的市場份額將會迅速放大,市場競爭格局將會更加激烈。
工業和商業公司:
抓住核心 搶占基層
針對醫藥工業企業,尤其是以生產處方藥為主的制藥企業,其生產的藥品首先必須進入國家基本醫療保障體系,即城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療體系中的藥品報銷目錄。至于本次醫改即將出臺的國家基本藥物目錄,目前醫改征求意見稿中只有篩選原則和使用指導,沒有具體內容和措施。
抓住核心目錄
有人認為,即將出臺的國家基本藥物目錄將限定在500~800種之間,國家規定基層醫療機構必須全部或按一定比例使用基本藥物目錄中的藥品,這類藥品的價格相對較低,利潤空間受限,市場推廣力度因費用問題而受到限制,如果能夠獲得國家強制性使用也會獲得較大的市場份額。個人認為,這些藥品的執行力度和到位程度值得懷疑,而目前收入水平較其他大型醫療機構相對偏低的基層醫療機構,面對就醫患者不斷增長,用藥量不斷增大,基層醫生“久旱逢雨露”的機會來到了,但能否真正完整執行下去是個問題。
因此,制藥企業生產的藥品能否進入國家基本藥物目錄的核心問題,其一在于能否順利進入國家的基本醫療保障體系(即城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村合作醫療體系)的報銷目錄,其二在于國家基本藥物目錄的藥品能否強制性按計劃經濟的模式實現銷售量的突破,其三是國家基本藥物目錄的藥品是否需要經歷再一次的降價洗禮,醫療機構能否真正做到合理用藥和基本藥物的用藥比例要求。如果沒有以上關鍵因素的明確指導,國家基本藥物目錄的統一制定和將難以執行到位。
面對中高端人群使用的藥品若能在不降價的前提下進入國家基本藥物目錄當然是好事,畢竟多了一條產品增量的途徑,但若價格降得太厲害,進與不進都沒有多大區別,只要能依然抓住幾個核心醫療保障的報銷目錄,銷售影響不會太大。
制藥企業關心的核心問題是,所生產的藥品能否最大限度地利用醫改帶來的醫療保障體系資金多分一杯羹。
搶占基層資源
制藥企業的藥品銷售,尤其是處方藥銷售,營銷工作下移是醫改將帶來的發展趨勢。隨著醫改對基層醫療機構的扶持和傾斜,基層醫療機構的藥品銷售份額將獲得大幅度的提升,目前許多企業重點工作的大型醫院今后將是我們學術推廣的重點,主要原因在于他們對基層醫療機構繼續教育和培訓指導的作用,而基層醫療機構將是臨床推廣工作的重點。基層醫療機構醫生的素質和專業知識水平與大醫院之間的差距決定了營銷工作在下移過程中,模式必須有所調整,半學術推廣將會取得更好的營銷效果。
主要針對基層醫療機構的第三終端營銷工作將會把縣級醫院納入營銷管理的范疇之中,縣級醫院對基層醫療機構的臨床指導和培訓作用決定了其在未來營銷工作中的重要性。
在新醫改方案中,藥品銷售份額的最大受益者是基層醫療機構。獲得各醫療機構(包括數量眾多的基層醫療機構)的配送資格將是醫藥商業公司市場競爭的關鍵點,當這些醫療機構的配送資格不是被惟一一家醫藥商業公司獨占時,醫藥商業公司的競爭格局開始展開。這時,醫藥商業公司市場開發和銷售維護工作的重要性開始凸顯,醫藥商業公司未來發展的關鍵點在于:1.終端市場的開發和維護能力;2.配送和網絡建設能力;3.銷售人員終端市場的服務能力;4.市場開發和銷售的資金實力。這里特別強調的是,醫藥商業公司要注重銷售部門人員配置和能力建設,以及配送能力和范圍的發展。
零售企業和醫療機構:
多元化,基層化
本次醫改方案最不得利的就是醫藥零售企業。基層醫療機構大力發展以及常見病、多發病和慢性病患者的回歸,直接影響零售藥店的藥品銷售。零售藥店要在本次醫改中扭轉劣勢,除了加強零售藥店藥品銷售便利的優勢外,還應該增強零售藥店對顧客購藥的藥學專業服務功能和其他促銷活動的氛圍吸引,不斷提升藥店的品牌美譽度和信任度。同時,國家基本藥物目錄的實施也會促使零售藥店經營的品類進行符合醫改后市場需求的調整,更加符合“大健康”的經營理念,加快零售藥店多元化經營的步伐。
【摘要】云南白藥的成功證明了一個事實:老的品牌通過產品創新,重塑消費模式,并借助適當的傳播方式,不僅可以適應現代激烈的市場競爭,還能實現突破性增長。這是云南白藥的案例帶給我們最大的啟示。在當今醫院科技成果轉化工作中,也是值得借鑒并復制的商業模式。
【關鍵詞】云南白藥;醫院科技成果轉化; 商業模式
The way to success of technology achievement transformation: the inspiration that the
successful case of Yunnan Baiyao brought us
Duan Miao Yang Han
【Abstract】 The success of Yunnan Baiyao proved the following fact: Through innovation, rebuilding of consumption pattern and utilizing proper propagation means, an old brand can not only adapt to the fierce modern market competition, but can also achieve remarkable growth. This is the greatest inspiration that the case of Yunnan Baiyao can give us. In the nowaday hospital technology achievement transformation, this is a commercial pattern that is worthy of reference and replication.
【Keyword】 Yunnan Baiyao;hospital technology achievement transformation; commercial pattern
【中圖分類號】F274【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2011)06-0478-02
1 引言
目前,我國科技成果轉化困難,據統計,我國科技成果每年取得3萬余項中,僅20%成果被轉化并批量生產,真正形成規模的也只有5%左右,85%醫藥生產面臨產品劑型和發展路徑老化,新品匱乏的局面,從而造成了一邊是市場遍尋不到好的醫藥科研成果,另一邊是科研人員抱著所謂的傳統“金磚”無從轉手,轉化率十分低,科技成果與經濟效益脫節問題長期存在,加強醫院科技成果轉化工作迫在眉睫。老字號云南白藥的成果科技成果轉型經典案例,給了我們很大的啟發,它的成功之路正是解決當今科技成果轉化困難的的一劑良藥。
十年間,云南白藥經歷了大刀闊斧的改革,走出了一度看似難以克服的困境,構建起全新的經營模式,憑借百年秘方的盛名和差異競爭,充分實踐了老民族品牌與新營銷理念的創新結合,營業收入從2.32億元躍升至71.7億元;凈利潤從0.34億元增至6億元;市值從21億元躍升至323億元,十年來一直保持30%以上的年增長率。
一直以來,云南白藥專注于止血療傷用藥市場,但這個市場空間十分有限,即使白藥產品100%占領市場,也無法實現銷售收入的爆發式增長。因此,云南白藥沒有止步于傳統領域,而是積極尋求突圍的新方向。
2005年,企業決策層提出了“穩中央,突兩翼”的長遠戰略規劃,在保持白藥散劑、膠囊、氣霧劑和宮血寧四大中央藥品業務穩步增長的前提下,企業將觸角伸向了日化用品行業和材料科學領域, 作為企業的“兩翼”輔助發展。配合企業戰略布局,云南白藥逐步形成三大事業部運作的格局,分別作為“中央”的藥品事業部,和作為“兩翼”的健康產品事業部、透皮產品事業部。依托良好的外部發展環境和內部產能硬件的升級、人才軟件的更新,企業正以全新的面貌,蓄積民族醫藥品牌與國際醫藥巨頭對話對峙的巨大能量。
2 云南白藥成功轉型之路
2.1 傳統產品下運作新產品:云南白藥產品在市場中存在三方面的問題:一是產品雖然好但是定位低端。賣了100年的云南,療效有口皆碑,但散劑包裝給消費者一種民間偏方的低端形象,導致市場價格與內在價值關聯度不高;二是產品市場邊界狹窄。消費者對于白藥認識的人只局限在快速止血功能上,對于其他功效了解甚少,加之散劑包裝在使用上不方便,相應的西藥止血療傷藥物發展迅速,一般消費者對云南白藥的關注度逐年降低;三是產品形象老化。滄桑百年,云南白藥產品形象開始老化,30歲以下,知道云南白藥的不超過50%;而在45歲以上者,情況完全不一樣,對云南白藥產品大加贊賞,還能講出許多關于白藥的故事和傳說。如果不從產品形態上進行革新,“云南白藥”這個響亮的名字只會淹沒在歷史的洪流中,淡出人們的視線,走向衰亡。
為了改變這一局面,云南白藥的選擇的切入點是口腔護理產品,從牙膏做起。云南白藥牙膏2004年開始在云南市場內銷售,2005年向全國范圍拓展。獨特的產品賣點和高端品質使得產品上市之初就展示了旺盛的生命力和巨大的市場潛力。因為白藥具有得天獨厚的優勢,活血和美白是它的兩大特色,從而又進軍了藥妝領域,與其他民間配方相結合,產品效果大大提升,從而開辟了國內國際市場。
2.2 改變傳統劑型和材料科學相結合:透皮技術在國外比較成熟,但是在國內尚處于起步階段。所謂“透皮”,是人體吸收藥物的三大主要途徑之一。白藥起初產品只有云南白藥膏和云南白藥創可貼,當時膏藥只有五片裝的包裝形式,創可貼只有便攜型和經濟型。隨著產品拓展,白藥運用“透皮”技術,使得膏藥創可貼的材料,規格,型號都有了突破式發展,以“含藥透皮吸收”作為制勝根本。
2.3 產品形態上創新:云南白藥氣霧劑和傳統的氣霧劑相比較,由一白一紅兩瓶組成,作用分別為止血和鎮痛,特點鮮明,辨識度很高,其中白瓶為噴霧式白藥散劑,紅瓶是保 險液,這里的保險液是由傳統的白藥“保險子”衍生出來的,是產品的競爭堡壘所在。
2.4 慎重選擇合作伙伴謀求更大發展:目前白藥在商談和運作的項目主要有兩個,一個是由北京骨科專家發起,建立中醫療養和西醫檢測相結合的治療平臺――云南白藥骨傷科醫院;另一個邀請知名大學的營養學、中醫治療專家打造一個弘揚民族中醫中藥文化,養生療養的健康平臺。白藥正在運作的項目就是提供一個系統的研發平臺,把這些用藥方式創新性地結合起來,通過這種方式挖掘中藥的潛力,即占領了中藥消費養生新領域的制高點,又將為中醫藥事業注入新的活力,推動我國中醫中藥事業的不斷發展。
近幾年有兩家大的跨國制藥企業正與白藥在合作細節上做進一步溝通,共同開拓市場,使得更多科技成果得到成功轉化。
3 借鑒云南白藥成功案例轉化本院科技成果
3.1 科研與市場需求相結合:科技成果轉化最終要使產品變成商品,進入市場,因此,市場情況直接決定成果轉化的成敗,本院科研人員在考慮臨床需要的同時多作市場調查,了解市場需求,摸準市場脈搏,讓成果具有前景,具有生命力。一是研究與醫療市場需求結合緊密。在科研課題立項時,由于對技術科學合理的評估,選題以應用為目的,開發應用研究較強,做真正具有市場應用前景的項目;二是成果與醫療市場需求結合。重視其臨床應用價值,加快成果轉化和推廣,使其價值逐漸攀升,充分利用科研資源。幾年來, 我院爭得國家級一類項目4 項、全軍一類項目9項、二類項目19項,使我院承辦一類項目的總數居于全軍總醫院之首。今年全軍僅批準了91個一類項目,我院仍取得4個項目,擬定了我院《項目可行性報告》,其中詳細介紹了十個有待開發的科技項目的作用特性,以及項目市場情況,對市場前景進行了分析,使科技開發主體更加明確,主推產品BAGH-1便攜式牙科綜合治療機進入市場,參加八月份舉辦的第十六屆中國國際口腔設備材料展覽會暨技術交流會,并正式展出我院研制的這一設備。
3.2 加強與其他部門聯合:企業對市場的敏感性遠高于醫院,醫院與企業聯合開發研制新產品,可以達到“雙贏互惠”的目的。本院對一些創新性較強和良好軍地兩用前景的項目,一方面積極爭取企業早期介入,有利于吸納資金,促成企業資金與醫院技術的有機結合;另一方面是引導科研人員緊貼市場選題,促進成果盡快出爐,走向市場。通過轉讓、聯合開發和折價入股等方式加強同具有經濟實力的大型醫藥企業、風險投資機構、中介機構和金融機構的合作,把確有開發價值的技術成果全面推向市場。強化企業樹立轉化主體意識,建立合理的風險投資機制。建立風險投資的綜合評價體系,通過制定科學的評估程序,在一定程度上識別風險和控制風險,建立多渠道的風險投資融資體系,靈活運用組合投資和聯合投資的策略,以分散資金投放的風險,并以此來獲得長期的競爭優勢。本院科技開發辦研究開發新項目以醫療市場需求為導向,加強醫院與企業的合作,密切科技與生產的聯系,盡一切可能為應用新成果創造有利條件。特別是在新藥和生物技術產品開發上,開發辦積極與藥劑科取得工作上的協同合作,盡可能創造最大收益。
3.3 科技成果創新:創新是醫院科技發展的核心要素,只有自己創新的才是可靠的、扎實的、長久的。本院要鼓勵科技人員積極開展源頭創新工作,給他們創造“創新”環境,努力提高研究起點,重視他們的創新,為他們創造一個良好的,生活、工作、學術、和人際環境,實現知識向現實生產力的轉化,重視基礎醫學研究注重與中、下游應用開發研究有機結合 ,使之形成足夠的技術儲備,為臨床應用提供新思維、新理論、 新技術和新方法,對成熟的應用技術研究成果要加大投入,加速其轉化的進程。突破傳統的科研觀念,樹立科研開發應用,從實際需要,生活應用的角度,對科技成果進行改革創新,從劑型,包裝,宣傳方面都有所突破。本院相繼成功地開展了,包括:自體骨髓移植、外周血造血干細胞移植、肝移植、心臟移植、腎移植、角膜移植、血管移植、甲狀旁腺移植等。已開展的放射介入,腫瘤綜合治療,癲癇病的檢測、監測、治療,各類肝病的治療,各類骨傷、骨病治療,危重病人搶救、監護等等業務技術,均形成了本院醫療特色和優勢。本院每年開展上百項新業務、新技術,達到國內先進水平。
4 結論
以云南白藥的成功轉型之路作為引導,通過調整產品中的要素與時俱進,在激烈的行業競爭中,迅速突破重圍,成為同行業的領軍產品,它的成功經驗對于,在21世紀新的市場環境下發展的醫院科技成果如何轉化發展,具有一定的啟示意義,而這些經驗只是肥料,醫院科技成果真正要跨越式的轉化發展,迅速居于領先地位,必須在這些經驗基礎上創新,促使科技成果轉化健康、穩步、可持續的發展下去。
參考文獻
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藥品是用于預防、治療和診斷疾病的特殊商品,藥品質量直接影響到人們的身體健康,甚至是生命安全。隨著我國經濟的發展,醫療保障水平的提高,人們對低溫貯藏醫藥品的需求激增。據統計,疫苗制品、注射劑、酊劑、口服藥、外用藥、血液制品等藥品對冷藏的需求也呈持續上升趨勢。同時,國家對醫藥生物產業支持力度進一步加大,以生物制品為主導的藥品冷鏈物流行業也得到較快的發展,從而受到業內的廣泛關注。
1 我國藥品冷鏈物流管理現狀
藥品冷鏈物流是指藥品生產企業、物流企業、經營企業和使用單位采用專用的設施,使冷藏藥品的溫度從生產企業的成品庫到使用單位的倉庫,始終控制在規定范圍內的物流過程。
1.1 藥品冷鏈物流的標準規范和法規政策
國家藥品安全“十二五”規劃要求發展藥品的現代物流和連鎖經營,制訂藥品冷鏈物流的相關標準。從2008年開始,國內藥品冷鏈物流管理走在前列的省市相繼出臺了藥品冷鏈物流的相關標準和技術規范,如浙江省出臺地方標準《藥品冷鏈物流技術與管理規范》、江蘇省出臺《江蘇省藥品冷鏈物流操作規范(暫行)》等,這些標準和技術規范,對冷鏈管理相關環節提出了指導性意見。2013年2月,國家衛生部新修訂的《藥品經營質量管理規范》(GSP),2013年10月GSP的5個附錄,對冷鏈藥品的物流管理過程做出了具體規定[1]。
這些藥品冷鏈物流的標準規范和法規文件制定了冷藏藥品在發貨、運輸、收貨、貯藏等各環節的基本操作標準,提出有關溫濕度控制和監測、設施設備配備、冷鏈驗證系統管理等技術方面的管理要求,標準化和規范化將成為藥品冷鏈物流的發展方向[2]。
1.2 藥品冷鏈物流管理模式
目前醫藥企業經營的醫藥產品冷鏈物流管理模式主要有:①自營的冷鏈管理模式。醫藥流通企業自身具備了倉庫、配送車輛和相關設備,采取自營冷藏物流配送模式,企業可掌控醫藥產品的冷鏈物流管理;②醫藥企業委托第三方物流企業的配送模式。這類企業大都具有跨地區開展醫藥產品物流配送業務,采取租賃有經營資質的醫藥物流企業的倉庫,委托第三方物流企業開展醫藥產品的貯藏、保管、配送等方面的管理工作。對采取這種第三方冷藏物流配送模式的企業,冷鏈物流管理需要相關政府部門來監督管理[3]。
2 中外藥品冷鏈物流管理比較
2.1 藥品冷鏈物流基礎設施比較
我國冷藏藥品冷鏈物流的硬件設備與國外相比差距巨大,主要表現在冷鏈設施和冷鏈物流裝備不足。在冷藏裝備方面,我國的保溫車輛比美國、德國等國家少,占貨運汽車的比例也比較低,歐洲各國汽車的冷藏運量占比為60%~80%,中國汽車的冷藏運量占比僅為20%左右。根據中國制冷協會統計,我國2010年的冷藏庫容量約為880萬噸,折成庫容積約為3 800萬m3,而美國在2003年的庫容積就達8 848萬m3。可見,我國藥品冷鏈物流的基礎設施與美國相比還有較大差距,這也是制約藥品冷鏈物流體系建設的瓶頸之一[4]。
2.2 藥品冷鏈物流主體
美國FDA要求藥品供應鏈的源頭生產企業除了要對產品本身問題承擔責任外,還要承擔冷鏈運輸中的管理職責,要保證產品不會在運輸過程中劣化,并對整個產品運輸過程中環境的溫度控制和溫度變化監測提出非常高的要求。藥品制造商的大多產品在出廠時就使用冷鏈物流溫控監控技術,以監督產品在物流過程中不斷鏈。目前我國藥品冷鏈物流還缺少“鏈主”對生產、物流、批發、和零售等各環節進行全程控制,每個環節中的企業各自為政。在運輸方面,主要由藥品批發企業對藥品質量負責。
2.3 藥品冷鏈物流技術
藥品冷鏈技術的應用是保證藥品質量的關鍵因素,它的發展與運用是藥品冷鏈物流發展的前提。美國的藥品制造商在生產藥品后使用無線射頻識別(radio frequency identification,RFID)技術,藥品出庫時,在冷藏箱中放置了帶有溫度傳感器RFID標簽,把藥品溫度等信息實時地儲存在RFID芯片中。冷藏車輛在運輸全程中,車廂內的RFID溫度標簽將車廂內溫度的變化數據信息定時或者實時傳送到企業的冷鏈信息管理系統平臺。當貨物到達后,通過手持型讀寫器批量讀取貨物及溫度信息,實現全程的溫度信息瞬間獲取,降低人工成本及出錯率,保證藥品的質量[2]。
我國新修訂的GSP及附錄實施后,藥品批發企業的藥品冷鏈物流技術也將與國際接軌,藥品冷鏈物流主要是采用RFID溫度標簽、GPS技術以及無線通訊和溫度傳感相結合的方式。
3 藥品冷鏈物流管理存在的主要問題
3.1 冷鏈管理意識較淡薄
長期以來,由于我國藥品冷鏈物流管理相對應的法規、標準不夠健全,缺少行之有效的罰則。較低、甚至沒有的違法成本,使得很多從業企業和人員對冷鏈藥品缺乏規范管理的意識。冷鏈藥品經營企業的管理水平也有差距,通過新版GSP認證的藥品現代物流企業對冷鏈藥品管理比較規范、標準,另一些小企業的管理仍存在一定的差距,冷鏈藥品經營企業在規模、集中度和管理水平上存在參差不齊的狀況。
3.2 冷鏈設施設備投入不足
當前藥品經營企業普遍處于“微利”時代,設施設備的投入遠遠不能滿足藥品冷鏈物流的需求,冷鏈設備高昂的價格也是影響投入的重要因素。經營企業面對的是數以千計的客戶,冷鏈設備費用的投入無疑是驚人的,加上維護費、檢定費以及記錄儀回收的難度,更是大大增加了企業的運營成本。
作為藥品經營企業,經營冷鏈藥品并沒有因為管理的特殊性給企業帶來額外的效益,而“高投入、低回報”讓很多企業困惑。同時,冷鏈設備的符合性、穩定性、完好性,以及驗證、檢查、維護等方面都在起步階段,仍未建立良好的冷鏈設備的有效運行體系[5]。
3.3 藥品冷鏈物流專業性人才匱乏
冷鏈藥品具有經濟價值大、配送要求高、溫度敏感度強、流通環節多等特征。因此,無論是對從事物流系統設計規劃的管理人員,還是對進行具體業務操作的員工,專業水平要求都很高。隨著冷鏈物流行業的不斷發展,冷鏈物流人才成為我國緊缺型人才,市場將呈現供不應求之勢。從冷鏈物流人才需求類別來看,一類是高端型人才,這種人才一般要求具備比較強的戰略制定能力,可對公司的整個冷鏈網絡進行整體性規劃,對國家的宏觀政策、相關行業走勢具備比較強的解讀和應對能力,這種人才在市場上最為稀缺;另一類是中級管理人才,這種人才要求會管理懂技術,能夠很好地貫徹執行公司的決策,完成公司交付的各項工作任務。相較于高端人才,中級管理人才標準稍放低了,需求量加大了。
4 提升藥品冷鏈物流管理對策
4.1 完善藥品冷鏈物流管理標準和監管制度
2012年底,《冷鏈物流分類與基本要求》、《藥品冷鏈物流運作規范》等藥品冷鏈物流運作的國家標準相繼出臺,2013年新版GSP及附錄的《冷藏、冷凍藥品的儲存與運輸管理》、《溫濕度自動監測》、《驗證管理》已實施,藥品冷鏈物流的管理得到很大的提升。當然,相關法規施行后,還需配套多種檢查手段,對違規行為要加大查處力度,冷鏈藥品質量安全與人民群眾用藥安全有效息息相關,任何危害到群眾健康利益的行為都應受到嚴厲的處罰[6]。
4.2 推廣藥品冷鏈物流管理的先進技術和設備
大力推進藥品冷鏈物流技術進步,不斷提高冷鏈物流技術裝備的現代化水平,從本質上實現藥品冷鏈物流管理的先進技術。建立藥品冷鏈物流計算機聯網,對冷鏈物流過程的實時信息進行采集與處理,特別是應用RFID溫度標簽,對冷藏藥品的運送過程進行溫度的全程紀錄,完成對藥品供應鏈溫度變化的監察[7]。發展先進的冷藏運輸設備和冷鏈輔助工具,應用增效節能冷鏈設施設備和管理軟件,提高工作效率和降低成本,提高藥品冷鏈物流管理的整體運作水平。
4.3 整合藥品冷鏈物流管理的資源
我國藥品冷鏈物流企業發展水平參差不齊,缺少企業間互助合作的平臺,因此行業應以資源整合為切入點,整體規劃冷鏈市場,打造一個低成本、高效運作的藥品冷鏈網絡。藥品冷鏈物流行業需要充分整合現有的冷鏈資源,科學規劃物流配送中心,集中冷藏儲存,優化配送路線,更多地借助共同配送,提高物流網絡的整體規模效益。配送中心的建立可以按區域劃分,也可以根據主要產銷地來劃分。冷鏈物流中心的規劃設計還要綜合考慮中心城市在經濟上和地理上的優勢與中小城鎮的市場規模[8]。
4.4 建立藥品冷鏈物流管理體系
我國的藥品冷鏈物流管理尚未形成,應吸收國內外先進的管理經驗,借鑒歐盟、美國等冷鏈藥品供應鏈建設和運營管理的經驗,尋求包括聯合國兒童基金會和世界衛生組織及更多的國際組織的合作與支持,建立能滿足生產企業、流通企業、消費者的一體化冷鏈物流模式,以及冷藏藥品冷鏈物流一體化服務平臺,從整個醫藥產業鏈的發展出發,構建高效節能環保的藥品冷鏈物流供應鏈,在滿足現有冷鏈藥品市場需求的同時又具有充分的柔性去適應未來發展的需要[9]。
4.5 積極發展第三方藥品冷鏈物流
第三方物流是指獨立于供給方和需求方的第三方提供物流服務,是社會分工和現代物流發展的趨勢,專業的第三方冷鏈物流企業是未來藥品冷鏈物流市場服務的參與主體。藥品冷鏈物流對運輸的準確率、準時送達率等有較高的要求,自營物流成本較高,隨著企業市場規模的不斷擴大,借助第三方物流提供一體化服務,將是突破企業藥品流通瓶頸的重要手段,尤其是當下的一票制或兩票制在我國醫改試點省、市全面推行之際。當然,第三方物流企業從事藥品的托運服務,必須接受藥監部門的監督和檢查,其資格必須經過藥監部門的認證(等同于醫藥企業的GSP認證),保證第三方冷鏈物流質量[10]。
4.6 加強藥品冷鏈物流人才的培養
人才是提高企業競爭的源動力,藥品冷鏈物流行業的從業人員應是醫藥、制冷、物流管理等各學科都涉及的復合型人才。當前我國冷鏈物流人才十分缺乏,藥品冷鏈物流業缺乏具有全局觀念和整體意識的員工和管理人員,只有重視培養高素質的物流管理人,才保證行業的正常發展。因此,對于藥品冷鏈物流人才的培養,一方面要規范目前從事藥品冷鏈物流工作人員的操作,增加企業內部培訓,提升業務技能,對于關鍵崗位工作人員,要持證上崗,定期考核。另一方面可在高校設置醫藥冷鏈物流專業,制定合理的人才培養方案。
5 結語
綜上所述,藥品冷鏈物流管理的提升,首先應完善藥品冷鏈物流管理安全控制體系,構建藥品冷鏈物流管理服務平臺,形成藥品冷鏈物流管理的體系,建立一個能夠滿足藥品生產企業、藥品經營企業、醫療機構需要的藥品冷鏈物流一體化管理模式和服務平臺。近期出現的兒童疫苗事件,使冷鏈物流成為被關注和鎖定的焦點之一。雖然我國冷鏈物流在發展中取得了不錯的成效,但與發達國家相比較仍存在較大差距,仍需社會各界進一步加強資源整合,完善行業制度體系,提升行業人才專業度,為未來冷鏈物流行業的發展打好堅實基礎[11]。
2016年4月26日國務院辦公廳下發《關于印發深化醫藥衛生體制改革2016年重點工作任務的通知》中明確提出鼓勵“兩票制”,或按相關文件要求在進行醫改試點的11個省、市和200個地市實行“兩票制”。目前己啟動綜合醫改試點的省份為寧夏、陜西、江蘇、安徽、福建、青海、上海、浙江、湖南、重慶、四川、陜西。兩票制的推行輻射至31省市,直接影響到200多地市及約8 000家醫院,這對具有自營的冷鏈管理模式或醫藥企業委托第三方物流企業的配送模式的醫藥流通企業帶來利好。
隨著新一輪國家政策的調整、醫藥流通“十三五”規劃即將出臺、經濟環境的變化和市場改革的不斷深入,藥品冷鏈物流行業也將面臨新的機遇和挑戰,只有主動應對,積極調整,提升管理,才能適應改革的步伐,迎接新的發展契機。
[關鍵詞] 中藥企業;品牌競爭力;影響因素研究
[中圖分類號] F830 [文獻標識碼] A
中醫藥文化是我國傳統文化的瑰寶,中藥行業是我國具有比較優勢的少數行業之一。一直以來,中藥行業受到我國產業政策的大力支持,中藥產業已作為“國家戰略性產業”來發展,中藥行業發展勢頭向好,發展前景廣闊。
在當前品牌經濟年代,品牌競爭力已經成為企業綜合競爭力的決定性因素,決定著企業在市場中的地位。但我國目前2000多家中藥企業中,大部分中藥企業的品牌管理能力卻非常落后,仍然延續以往那種依靠展開價格競爭或大量投入廣告促銷費用等方式參與市場競爭。落后的品牌管理意識和低下的品牌戰略管理水平已經導致我國中藥企業在激烈的市場競爭中處于劣勢,質量問題頻出,難以在國際植物藥市場獲得優勢市場份額。
本文通過對中藥行業品牌管理的特征進行分析,總結出影響中藥企業品牌競爭力構建的關鍵因素,提出中藥企業提升品牌競爭力的對策,以提高我國中藥企業的核心競爭力。
一、品牌競爭力內涵
競爭力是市場競爭的能力,是企業在市場經濟中爭奪資源和市場份額的能力,競爭力是一種在市場競爭中形成和發展的動態能力。隨著品牌在企業經營中的重要性不斷加強,企業之間的競爭越來越直接表現為品牌的競爭,體現企業的綜合實力、衡量企業的競爭能力的指標也越來越指向品牌競爭力。
品牌競爭力是品牌通過對自身可控資源的有效配置和使用,在競爭環境中形成的特殊性或不易被競爭對手模仿的優勢而在占有市場份額、獲得動態競爭優勢和持久利潤方面體現出來的綜合能力。品牌競爭力強的企業,其產品和服務能夠比競爭對手更好更快地滿足消費者。
二、中藥企業品牌管理的特點
對于中藥企業來說,其所處醫藥產業的產業特征決定了其品牌管理與其他制造型企業以及服務性企業的品牌管理側重點有所不同。首先,中藥產業屬于高科技行業,與現代醫藥產業一樣,具有高技術、高投入、高風險、高收益、周期長的特點。企業的研發能力對企業長期發展具有重要影響。其次,醫藥產業最重要的宗旨就是為人類健康服務,醫藥企業肩負著不同于一般企業的特殊使命,中藥企業生產的產品用于治病救人、預防疾病、改善健康狀況,為人類健康服務,在醫藥產品的質量安全和企業社會責任方面的要求也更嚴格,這是中藥企業區別于其他類型企業的一個重要特征。此外,中醫藥是我國的國粹,擁有悠久的歷史和廣泛的群眾使用基礎,中醫藥文化內涵豐富,中藥企業擔負著繼承、弘揚中醫藥優秀傳統文化的歷史重任。
三、中藥企業品牌競爭力影響因素分析
研究企業品牌競爭力的目的在于如何增強企業的品牌競爭力,要發現增強品牌競爭力的途徑和方法,就必須找出影響品牌競爭力形成的因素。中藥企業因其行業特殊性,企業社會責任和品牌文化將對品牌競爭力產生重要影響,這是中藥企業需要特別關注的因素。此外,品牌的知名度、美譽度、忠誠度以及產品的質量、安全性,企業的技術創新能力、品牌管理能力等因素都會影響中藥企業品牌競爭力。
(一)品牌文化
產品是品牌文化的載體,品牌文化通過品牌理念來傳播其價值觀,獲得消費者認同。消費者在享用某個品牌的產品或服務時,不僅僅是為了滿足基本的功能性需求,更多的是為了體驗品牌背后的文化,尋找精神的寄托和情感的歸宿。產品同質化和價格趨近現象普遍存在的社會經濟高度發展的今天,競爭者可以模仿產品的技術,采用相同的定價方法,但是產品背后所帶來的品牌文化卻很難被克隆,品牌文化已成為品牌競爭力的最重要的影響因素。
品牌文化對提高品牌認知度具有重要影響作用。品牌認知度是目標消費者對品牌名稱及其所屬產品類別的知曉程度,也就是品牌的知名度。品牌競爭力強的企業必然擁有很高的知名度,面對耳熟能詳的中藥品牌和從未聽說過的中藥品牌,比較熟悉和擁有使用體驗的品牌更容易帶給消費者相對的信任感,因此,知名度高的品牌總是擁有較大的市場份額,品牌的認知度也通常與市場占有率呈正比關系。對中藥企業來說,在提升品牌認知度的過程中,只有具備獨特文化內涵的品牌宣傳才能富有創意,使購藥者對企業和產品產生親和力,在其心目中留下深刻的印象。
品牌文化有利于培養品牌忠誠。品牌忠誠是消費者對品牌的喜愛和認同,對企業和產品抱有非同一般的感情。在消費行為的表現上,品牌忠誠者即使面對競爭品牌的價格等方面的誘惑,也愿意為其忠誠的品牌付出高價,長期反復購買該品牌,從而使企業實現利潤。在競爭激烈的中藥行業,產品同質化程度高,消費者很難根據自身經驗和知識判斷不同品牌同類產品之間的差異,要有效地培養消費者的品牌忠誠,就要使品牌具有獨特的文化內涵,讓消費者通過文化的認同縮短同企業之間的距離。消費者選擇某種中藥產品的一個重要理由就是認同該品牌的文化內涵。中藥產品要想得到消費者的信賴,促使其做出購藥決策,就必須使消費者有某種情感的認可。能體現中醫藥文化特色的企業品牌文化能夠贏得消費者信賴,獲得良好的社會經濟效益。而且,文化上的認同具有相對的穩定性,一旦被接受就不會輕易改變,這就對轉移購買鑄成一道牢固的壁壘,可以有效地阻止競爭品牌爭奪市場份額。
綜上所述,品牌以其獨特和穩定的文化特征,提升了品牌的知名度,培育了消費者的品牌忠誠度,加速形成品牌的競爭優勢,有力地提升了品牌競爭力。
(二)企業社會責任
中藥企業所承擔的社會責任是影響中藥企業的品牌競爭力的重要因素,中藥企業品牌的建設、競爭力的提高是一個長遠的過程,是基于對企業社會責任長期履行的基礎上的。藥品具有維護人類生命健康的特殊性,作為醫藥產品生產企業,中藥企業生產的產品關系到民眾的健康和生命安全,這決定了“安全、健康、公益”是中藥企業最基本的社會責任。由于醫藥產品的使用對象是人體,安全性是第一要求;健康和公益是指中藥企業經營指導思想應體現在更高層次的追求上,不僅要生產安全可靠的產品,而且要在企業員工中提倡健康和公益的經營理念,將健康公益上升為企業文化層面,作為中藥企業經營倫理和經營道德的核心內容。
承擔必要的企業社會責任能夠增強企業的競爭力,有助于中藥企業的可持續發展。從某種程度上說,企業社會責任是企業競爭力的一種來源,企業承擔社會責任的多少也是企業競爭力的體現。對于中藥企業來說,承擔一定的社會責任還可以有助于企業經營的良好社會形象,提高企業品牌和聲譽,帶動品牌形象的提升。總的來說,企業履行社會責任可以提升企業的品牌形象,而品牌形象的提升最終會增強企業的競爭力。而企業社會責任建設缺失的企業很容易在消費者、全社會的輿論中損害自身的品牌價值和形象。如我國發生的“齊二藥”和“欣弗”等多起藥品安全事件,涉及的企業都遭受了致命的打擊,有的甚至已經倒閉。事實證明,中藥企業履行社會責任給企業帶來的不僅僅是額外增加的成本,更多的是良好的品牌形象和長期經濟社會效益的提升。
(三)品牌認知度
品牌認知度是中藥企業擁有的品牌在目標市場獲得社會認同和消費者滿意的能力,是品牌競爭力內在的、隱形的表現。中藥企業品牌認知度包括廣告知名度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度。
廣告知名度是品牌知名度最初級的表現,目前中藥企業的廣告充斥電視屏幕,仍然在為獲得消費者的廣告知名度進行激烈競爭。知名度使品牌在消費者心智系統中占有一席之地,是消費者知曉品牌的前提。品牌知名度越高,消費者越認同該企業和產品。廣泛的品牌知名度并不意味著良好的品牌美譽度,品牌美譽度的獲得主要來源于產品的功效以及性價比。品牌忠誠度是品牌競爭力的最高境界。品牌忠誠度是指受質量、價格、文化、個性等因素的影響,使消費者對某一品牌的商品情有獨鐘,形成偏好并長期購買的行為。可見,品牌忠誠度是一種行為上和態度上的綜合反映,它不僅僅表現為重復購買的行為忠誠,而且包括對一個品牌所持有的積極態度取向的態度忠誠。而品牌忠誠度的價值在于贏得穩定的利潤,緩解競爭品牌的沖擊,有利于品牌的延伸與擴張。
(四)產品質量和安全性
品牌競爭力體現的是品牌在市場競爭中的比較關系,因此,中藥企業品牌競爭力主要表現在產品比競爭對手具有的更好滿足消費者需求的能力。消費者購買中藥產品的目的是獲得藥品的療效,產品療效是消費者需求的核心要素,是人們對中藥產品的最基本需求。因此,中藥產品質量和安全性是影響品牌競爭力的重要因素,企業要建立和維護品牌忠誠就要不斷提升產品質量。
(五)技術創新能力
中藥行業屬于高科技行業,技術創新能力是中藥企業品牌建立和發展的基礎,也是保證產品和品牌質量的手段。企業技術創新能力能夠反映企業在產品、市場、技術等方面的發展狀況和潛力,是企業持續發展的動力,也是企業提高競爭力的保證。
當企業經過成功的技術創新提高了產品或服務的性能和品牌附加價值,降低了成本,提高了藥品療效,能夠獲得消費者對品牌的進一步認同以及對該企業產品的重復購買,從而獲得持續穩定的利潤,提升了企業的品牌競爭力。藥品市場競爭不斷激化,產品生命周期越來越短,企業必須得擁有有效的技術創新能力,不斷推出滿足市場需求的新產品,才會擁有持久的品牌競爭力技術創新,促進品牌競爭力的提升。
(六)品牌管理能力
品牌管理能力包括品牌定位能力和品牌傳播能力。信息化時代到來后,消費者面臨多渠道信息來源,影響消費者購藥決策的因素也更復雜。企業進行品牌管理的重要內容就是品牌定位和品牌傳播。中藥企業通過市場調研、市場細分、目標選定、品牌定位等一系列品牌定位工作,可以將品牌的個性、質量等特征準確地、快捷地傳遞給消費者,增強品牌文化的浸透性,在消費者心中確定清晰的品牌形象。中藥企業常用的有效品牌傳播工具有廣告傳播、代言人傳播、促銷傳播、終端傳播、公關傳播、贊助傳播、體驗傳播、口碑傳播、互聯網傳播等,企業通過各種傳播信息和渠道,樹立、維持和提升品牌形象。有效的品牌管理手段一方面能夠將品牌形象及品牌價值傳遞給消費者,另一方面能夠培育企業與消費者之間的契約關系,提高消費者的品牌忠誠度,從而有效地形成市場優勢、提升品牌競爭力。
四、提升中藥企業品牌競爭力的對策
為了創建和培育自有中藥品牌,使更多的中藥品牌走向國際市場,必須實施品牌戰略,提升中藥企業品牌競爭力。
(一)強化企業社會責任意識
企業應該不僅追求利潤,還必須承擔一定的社會責任,成為合格的企業公民。中藥企業必須強化企業社會責任意識,建立監督約束機制,促使企業履行社會責任。面對目前存在的誠信缺失現狀,中藥企業要將誠信經營理念納入企業經營哲學中,并將誠信經營理念納入企業文化范疇,成為企業的基本價值觀與行為準則的一部分。中藥企業承擔著安全、健康、公益的特殊使命,對于企業倫理中的“義”、“利”關系,應該建立一種“以義統利”的關系,即逐“利”必須以行“義”為前提。此外,還要強化中藥企業是健康的社會生產者意識,患者是中藥企業最重要的利益相關者,必須將患者的利益置于中藥企業社會責任的核心位置。中藥生產企業還應該在收集產品使用過程中的質量安全信息方面加大投入,積極主動建立上市后產品檢測體系和產品召回體系,及時對存在不良反應的藥品進行召回和處置,做真正對公眾負責任的合格企業公民。
(二)加強產品質量管理
藥品直接作用于人體,藥品的安全性是對藥品的第一要求。作為藥品生產企業,中藥企業要強化產品質量安全第一、為人類健康服務的理念,嚴格按照國家規定標準生產,認真實施GMP制度,建立嚴格的生產質量負責制度,切實履行質量安全保障責任。中藥企業的安全責任還應體現在日常的藥品生產、經營活動中貫徹政府管理部門規定的生產經營管理規范,生產和銷售質量合格的藥品。中藥產品的源頭是中藥材,中藥材的質量差別非常大,中藥制造企業應該建立規范的原輔料采購制度,保障產品原料符合藥用標準。
(三)塑造良好品牌形象
品牌形象可以形成關鍵性的購買原因、產生溢價效應。不同的品牌形象在消費者心目中有著很大差別。形象塑造得好的品牌,容易受到消費者的喜愛和認同,在同行業中具有競爭力。具有良好品牌形象的企業,也更容易培育品牌競爭力。如:歷代同仁堂人始終嚴格恪守“炮制雖繁不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”古訓和出產的質量可靠的中藥產品;提起天士力,我們想到的是丹參滴丸;提起云南白藥集團,我們想到的是具有活血止痛功效云南白藥系列產品。以上幾家在消費者心目中培育了良好品牌形象的中藥企業,更容易獲得消費者的信任,也因此擴展了企業發展的空間。
中藥企業可以運用整合營銷傳播塑造品牌形象。整合營銷傳播對外具有整合各種傳播信息和渠道,樹立、維持和提升品牌形象的功能,對內具有整合企業內部信息,保障品牌有效實施的功能。中藥企業可以考慮綜合運用各種傳播手段和工具,將統一的企業品牌形象清晰地傳達給消費者,使消費者認識、了解、喜愛乃至偏好該品牌。
(四)培育技術創新能力
中藥企業要通過技術創新提高品牌競爭力,首先,要加大技術創新經費投入,研發經費投入不足是導致我國中藥行業藥品研發水平落后的重要原因,中藥企業應該重視技術創新能力的提高,制定科技發展戰略,擴大技術創新資金來源,多方籌措資金進行科技投入。其次,中藥企業要加大創新人才的培育和引進力度,完善技術創新機制,最大限度地調動科技人員的積極性。人才是企業發展的核心,是技術創新的推進者和完成者,中藥企業要注重技術創新人才的內部培育和外部引進,完善用人機制,建立健全人才激勵機制,創造人才發展的寬松環境。再次,中藥企業要創建學習型組織,提升企業創新能力。創新有賴于經驗的沉淀和平時的積累,這就需要企業內營造濃厚的學習氣氛,鼓勵知識分享和重視技術創新。因此,中藥企業應該創造和培育適宜技術創新的學習型組織和學習型環境,建立長效學習機制,為企業提升技術創新能力提供保障。
(五)推進中醫藥文化傳播
中藥企業要獲得消費者的信賴與認同,除依靠產品本身過硬的質量和療效外,同時還要使消費者有種情感的認可。只有在企業品牌營銷過程中,注重將傳統中醫藥文化內涵融入企業和產品的品牌傳播,充分體現中醫藥的民族文化特色,才能在激烈的市場競爭中樹立起良好的企業品牌和產品品牌形象,進而獲得競爭優勢。
中醫藥企業引入文化營銷理念構建強勢品牌,就把中醫藥文化滲透在廣告、銷售促進、公關、人員推銷、直銷等整合傳播策略之中,利用事件營銷、口碑傳播、中醫藥文化旅游、免費藥品知識宣傳等軟性營銷工具擴大中醫藥品牌傳播范圍,提高企業中醫藥文化傳播效果。
[參 考 文 獻]
[1]孔祥金.醫藥倫理視角下醫藥行業的社會責任[J].醫學與哲學(人文社會醫學版)2009,30(2):41-43
[2]陳江平.滬深兩市中藥企業競爭力的評價與分析[D].中南大學碩士論文,2007(31)
2012年4月當月,我國進出口總值為3080.8億美元,2.7%。其中出口1632.5億美元,增長4.9%;進口1448.3億美元,增長0.3%;當月貿易順差184.2億美元。經季節調整法調整后,4月份我國進出口、出口和進口的同比增長速度分別為6.1%、7.2%和4.8%。
2012年1-4月我國外貿發展特點:
國際市場需求不振,我國對亞洲和歐洲一些貿易伙伴出口出現下降勢頭。根據海關統計,2012年1-3月我國對北美、非洲、拉美出口分別增長為12.6%、12.8%和17.5%,快于全國出口平均增速,對亞洲出口增長7.8%,對歐洲出口降幅為0.6%。受歐債危機蔓延和惡化的影響,我國對歐洲出口增速有較大幅度的放緩。根據海關5月份公布的統計數據,2012年1-4月我國對歐盟出口降幅為2%,對德國、法國和意大利出口分別下降4.1%、2.1%和27%。同時世界經濟的疲軟和歐債危機對我國在亞洲的重要貿易伙伴的經濟的沖擊也日益明顯,我國對臺灣、印度出口出現不同幅度的下降。根據海關5月份公布的統計數據,我國對臺灣、印度、新加坡出口分別下降10.3%、1%和4%。受中東的政局動蕩的影響,我國對伊朗和敘利亞進出口也出現大幅下降,根據海關統計,2012年1-3月我國對伊朗和敘利亞出口分別下降了17.2%和55%。2012年以來北美和拉美經濟復蘇,非洲的經濟強勁增長,市場需求較旺,但受歐債危機的影響占我國出口比重70%的亞洲和歐洲市場需求不足,今年我國出口低速增長的趨勢已經很明顯。
我國初級產品出口放緩, 初級產品進口增速較快。根據海關統計,2012年1—3月我國初級產品出口增長4.2%,比2011年同期有較大幅度的放緩,而進口則增長18.2%,快于進口平均增長水平12個百分點。受國內市場供求情況和國際初級產品價格強力反彈的影響,按照SITC分類,2012年初級產品中出口出現不同幅度下降的產品有咖啡、茶、可可等調味品、紙及廢紙、紡織纖維及其廢料、金屬礦砂及廢料和煤、焦碳及煤磚等。根據海關5月份公布的統計數,2012年1-4月食糖、煤及褐煤、焦碳及半焦炭和原油出口分別下降了13.8%、43.4%和83.4%,而活豬、大米、玉米和原油出口分別增長26.1%、26.2%%、42.%和39.6%。根據海關統計,按照SITC分類,2012年1-3月我國初級產品進口增速較快的產品有活動物、谷物及制品、糖、糖制品及蜂蜜、煙草及制品、天然氣及人造氣。根據海關5月份公布的統計數,2012年1-4月鮮、干水果及堅果、谷物及谷粉食用植物油、原油和肥料進口分別增長53.8%、305.7%、27.1%、28.2%和58.1%。
我國工業制品出口穩定增長,進口增長速度急劇放慢。根據海關統計,2012年1-3月我國工業制品出口增長7.8%,同全國出口平均增長水平持平,進口僅增長1%。根據海關統計,按照SITC分類,2012年1-3月工業制品出口中增長最快的產品是初級形狀塑料、皮革、皮革制品及已鞣毛皮、特種工業專用機械、金工機械等產品,出口分別增長22%、21%和21.1%和28.2%,而出口下降最明顯的產品是制成肥料和有色金屬等產品。根據海關5月份公布的統計數,2012年1-4月我國工業制品產品出口增長最快的是貴金屬及貴金屬首飾、手持無線電話及其零件、手表及燈具、照明裝置,分別增長134.1%、28.3%、23.7%和33%。根據海關統計,按照SITC分類,1-3月我國工業制品中進口穩定增長的產品有醫藥品、陸路車輛、旅行用品、手提包及類似產品、服裝及衣著附件和鞋靴等,進口下降幅度較大的產品是無機化學品、鋼鐵和特種工業專用機械等。根據海關5月份公布的統計數,2012年工業制品進口增長最快的產品有未鍛造銅及銅材、氧化鋁、汽車及汽車底盤和飛機,進口分別增長了30.5%、60%、33.2%和39.2%。上述初級產品和一些工業制品進口的穩定增長反映了國內市場消費需求趨勢,也是國家鼓勵進口政策產生的效應。
2012年1-4月,進口增長放緩的主要原因是機電產品和高新技術產品進口增長放慢。根據海關5月公布的統計數,占我國進口比重43%的機電產品進口下降1.6%,高新技術產品進口僅增0.4%。
我國進出口貿易方式多元化發展,一般貿易增速快于加工貿易,加工貿易加快轉型升級。根據海關統計,2012年1-3月一般貿易出口2005億美元,同比增長7.9%,進口2520.2億美元,增長8.2%;加工貿易出口1960.7億美元,同比增長6.3%,進口1086,增長1.2%;其他貿易方式出口334.9億美元,增長13.9%,進口685.3億美元,增長12.1%。隨著國家推動加工貿易方式轉型升級,2011年以來一般貿易成為我國第一大出口方式,增速和占比均超過加工貿易。國際金融危機以來,為了規避各種風險,降低成本,企業采取靈活多樣貿易方式拓展市場,如利用網絡營銷,擴展海外營銷鏈,通過保稅監管場所和海關特殊監管區域進出口貨物。2012年1-3月保稅監管場所和海關特殊監管區域分別進口217.3億美元和369.5億美元,同比增長20.2%和13.8%。進出口貿易方式多元化是當前國際貿易發展的大趨勢,也是我國轉變貿易增長的方式必要路徑。
國有企業出口增長乏力,外商投資企業穩定增長,民營企業表現活躍。根據海關統計,2012年1-3月外商投資企業出口增長6.9%,國有企業出口下降0.1%,民營企業出口增長12.8%。隨著出口退稅政策的效力的下降,經營成本的上升,勞動力成本上升,人民幣匯率升值,物價和運費的上漲,加上出口市場經營秩序不好,企業低價競爭現象嚴重,一些國有企業出口利潤下降,沒有了發展出口的積極性。而占出口比重50%以上的外商投資企業國際競爭力較強,出口穩定增長,出口產品結構不斷優化,新材料、新技術、品牌產品和節能環保產品層出不窮,不僅帶動國際上高端產業向我國轉移,而且在我國產業向西部地區轉移中也發揮了重要作用。雖然也受到上述因素影響,但是民營企業經營管理成本低,機制靈活,更加市場化,創新意識強,所以在市場需求不振的情況下仍然表現較為出色。
加快轉變出口增長方式,積極擴大進口,促進進出口平衡
國務院總理2012年3月28日主持召開國務院常務會議,研究加強進口促進對外貿易平衡發展的政策措施。會議提出要堅持進口與出口協調發展的原則,優化進口結構,穩定和引導大宗商品進口,積極擴大先進技術設備、關鍵零部件和能源原材料進口,適度擴大消費品進口,并確定加強進口的政策措施。其中包括以暫定稅率的方式,降低部分能源原材料進口關稅,降低部分與人民群眾生活密切相關生活用品的進口關稅等。
2012年3月31日,商務部聯合十部委聯合提出《關于加快轉變外貿增長方式的指導意見》。意見提出了轉變外貿增長的方式的總體要求、主要任務、政策措施及機制保障。轉變增長方式的主要任務是優化外貿國際市場、國內區域布局、加快外貿轉型基地的建設等。
目前我國政府促進外貿增長方式轉變和鼓勵進口的政策措施力度之大,在我國外貿發展史上絕無僅有的,展示了我國外貿發展的美好遠景。
從2012年春交會看今年外貿發展前景
廣交會是目前中國規模最大,層次最高的綜合性國際商品交易會,被譽為中國外貿發展的“晴雨表”。據統計,2012年春交會到會客商超過21萬人,比第110屆增長0.23%,創歷史新高,累計出口成交360.3億美元,環比下降4.8%。數據反映當前外貿發展面臨較為嚴峻的形勢,預示今后幾個月出口增速將延續前四個月放緩的勢頭。
1 泛亞航線冷藏集裝箱運輸發展現狀
1.1 冷藏集裝箱運輸需求
1.1.1 冷藏集裝箱運量
2008年底至2009年初,全球貿易量驟減,但泛亞地區冷藏集裝箱海運量仍保持增長勢頭,達到,同比增長7.1%。2008年全球冷藏散貨船運量占全球冷藏貨運總量的43.6%,預計2015年該比例將縮小至28.9%;相比之下,冷藏集裝箱運量占冷藏貨運總量的比例逐漸增大。根據預測,2015年全球冷藏貨物海運量將增至1.15億t,比2008年增長約40.0%,冷藏集裝箱運量和冷藏散貨船運量占全球冷藏貨運總量的比例將分別達到70.0%和30.0%。
近年來,泛亞航線市場發展迅速,預計2013年該航線集裝箱運量將增長5.9%(全球平均增長4.7%),達到萬TEU,占全球海運集裝箱總量的50.9%。泛亞地區活躍的貿易活動推動冷藏集裝箱運輸發展。預計2013年底泛亞航線冷藏集裝箱運量占全球冷藏集裝箱總運量的比例將達到29.0%,2015年這一比例將達到約41.0%。
由表1可見,在2010―2011年我國與泛亞國家和地區冷藏集裝箱貨物進出口貿易中,我國貿易順差較大,泛亞國家和地區對我國冷藏集裝箱貨物的依賴性較強。
1.1.2 泛亞航線冷藏集裝箱運輸需求影響因素
1.1.2.1 經濟環境
(1)泛亞地區貿易和產業結構逐步優化。據世界銀行預測,在全球貿易擴張、金融市場一體化、技術擴散效應增強和國際移民持續進行等因素的共同推動下,全球化進程已進入加速期,到2030年世界商品和服務出口額將增加到27萬億美元,出口額占世界國內生產總值的比重將提高至34%。隨著全球自由貿易進程加快,亞洲成為世界上最大的外包業務基地,以加爾各答、新加坡和香港為代表的信息技術和服務外包中心推動泛亞地區物流體系加速完善。2008年國際金融危機爆發后,亞洲國家的產業結構逐漸從高能耗、高污染型向新型節能、自主技術密集型過渡,產業升級、出口產品附加值提升等為節能高效、靈活便捷、技術先進的冷藏集裝箱海運市場發展奠定經濟和技術基礎。自2008年以來,受美國次貸危機和歐債危機的影響,歐美航線海運量驟減;相比之下,泛亞航線隨著泛亞地區經濟實力的增強,海運冷藏集裝箱貨運范圍及其轉口貿易持續擴大。
(2)中國-東盟自由貿易區成立。中國-東盟自由貿易區于2010年1月1日正式成立,是發展中國家間最大的自由貿易區。我國與東盟十國(馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、泰國、文萊、越南、老撾、緬甸、柬埔寨)預計2015年實現90%的產品零關稅。2012年,我國與東盟雙邊貿易額突破美元。歐美經濟衰退導致東亞與歐美間貿易萎縮,但東盟成員國間的近洋貿易卻因此而日益活躍,具體表現為:東盟各國對水果、魚、肉等食品及醫藥品的需求增長,泛亞地區冷藏集裝箱運量占該地區集裝箱總運量的比例增大。
(3)人民幣結算體系建立。2012年6月1日,人民幣與日元直接交易正式啟動,中日貿易實現本幣結算。隨后,我國與朝鮮和東南亞國家簽訂雙邊本幣結算協議,人民幣結算體系逐漸在東亞形成。在金融政策的支持下,泛亞貿易范圍和規模均有所擴大,推動冷藏集裝箱運輸進一步發展。
1.1.2.2 港口冷鏈物流
由于港口發展對經濟增長有乘數效應,世界各國都熱衷于發展港口經濟。近年來,泛亞地區港口和自由貿易區數量激增且規模擴大,造成港群間、港口間對共同腹地貨源的爭奪。除“費率之戰”的競爭方式外,各港口爭相提升服務水平,構建物流網絡,推動港口堆場、冷藏庫和陸上冷鏈物流體系逐漸完善,為冷藏集裝箱運輸發展提供重要支持。
1.2 冷藏集裝箱運力狀況
1.2.1 全球冷藏集裝箱運力
據德魯里航運咨詢公司統計,2012年全球冷藏貨運需求達,運力缺口約500萬t。船公司自2010年開始大量拆解老舊冷藏散貨船,而新的冷藏集裝箱船舶仍在建造中,短期內冷藏集裝箱運力無法滿足市場需求。此外,2009年全球冷藏集裝箱設備總產量比2008年急劇下滑60%,當前冷藏集裝箱設備缺口仍在擴大。
2008年全球冷藏集裝箱運力占集裝箱總運力的16.8%。2009年全球集裝箱船舶訂單中的冷藏集裝箱運力達,占訂單中集裝箱船舶總運力的15.3%,并將于2014年底前全部建造完成并交付使用;因此,2014年以前全球冷藏集裝箱運力將持續供不應求。預計2014以后全球冷藏集裝箱運力將逐年膨脹,2014年擁有冷藏集裝箱箱位的集裝箱船隊運力將達到約萬TEU,其中,冷藏集裝箱運力約202萬TEU,配有電插頭的冷藏集裝箱運力約128萬TEU。2013―2014年全球新訂造集裝箱及冷藏集裝箱運力預測如表2所示。
1.2.2 泛亞航線冷藏集裝箱運力
由于傳統冷藏船甲板經改裝后可裝運冷藏集裝箱的數量有限,且運輸成本遠高于大批量運載冷藏集裝箱的集裝箱船舶,加之集裝箱船舶運輸冷藏集裝箱能有效減少貨損、貨差,且船公司可以通過冷藏集裝箱與普通集裝箱配載來提高營運效率,海運冷藏貨物逐漸從冷藏船運輸轉移至集裝箱船舶運輸。
如圖1所示,泛亞航線的冷藏集裝箱運力幾乎被全球十五大船公司所壟斷,其中,馬士基在該航線冷藏集裝箱運輸市場中的份額遠遠領先于其他船公司。Alphaliner公布的數據顯示,截至2013年6月,馬士基已預訂21艘具備冷藏集裝箱運輸能力的集裝箱船舶。
2 泛亞航線冷藏集裝箱運輸發展策略
2.1 存在的問題
泛亞地區自2009年開始逐漸成為拉動世界經濟增長的主要動力之一,該地區經濟的快速增長推動世界冷藏集裝箱運輸發展。據美國國際貿易委員會預測,2015年以前泛亞地區貿易量年均增長2%~ 5%,冷藏集裝箱航運市場年均增長8%~10%。冷藏集裝箱運輸市場迎來巨大發展機遇的同時面臨設備不足牽制其發展的局面。
不過,從長期來看,隨著船公司不斷擴大擁有冷藏集裝箱箱位的集裝箱船舶保有量(例如,截至2013年6月22日,馬士基和長榮海運訂造集裝箱船舶數量分別占現有量的14.3%和38.2%),未來冷藏集裝箱運力或將呈現過剩狀態。預計2013年投入使用的冷藏集裝箱運力達600萬TEU;受馬士基等航運巨頭投巨資建造“綠色”集裝箱船舶的刺激,2014年冷藏集裝箱運力將增至720萬TEU。由于冷藏集裝箱運輸成本高,維修和保養程序復雜,且需求較為穩定,當前冷藏集裝箱及冷藏集裝箱船舶訂單大量增加勢必造成未來冷藏集裝箱運力過剩及運價下跌。此外,隨著歐美、大洋洲等地區經濟復蘇,未來全球貿易重心可能再次轉移,若盲目增加泛亞航線冷藏集裝箱運力,勢必導致全球冷藏集裝箱運力分布不均,資源配置不合理,從而阻礙全球冷藏集裝箱運輸發展。短期運力不足、長期運力過剩是當前泛亞航線冷藏集裝箱運輸市場面臨的突出矛盾。
2.2 發展策略
(1)優化航線布局。聯盟合作已成為當前航運市場發展趨勢,例如,泛亞航線上有偉大聯盟以及長榮海運與CKYH聯盟組成的新聯盟,這對加強船公司間競合、實現共贏等具有積極意義。船公司優化航線的措施還包括重組航線,調整經營效益差、貨源分散、成本高且風險大的航線,選擇安全、經濟且貨源穩定的航線,改變掛靠港口及其數量,利用其他船公司開設的航線完善運輸網絡,選擇最優運輸路徑等,從而有效擴大冷藏集裝箱運輸服務覆蓋區域,降低運輸成本,提高運輸效率。
(2)簽訂艙位互換協議。船公司可以互相租借冷藏集裝箱箱位,協調派船,適當調整船期,以降低運營成本;允許聯盟成員船舶進入新航線和市場,充分利用冷藏集裝箱資源,提高派船效率,以滿足冷藏集裝箱運輸需求。
(3)主支線協調統一。在泛亞主航線的基礎上,根據冷藏集裝箱貨源周期性需求開辟臨時支線,充分利用傳統冷藏船或有少量冷藏集裝箱箱位的集裝箱船舶,以緩解季節性運力不足的壓力。
(4)建立港航、航貨、港貨聯盟。船公司與港口及貨代公司合作,增加第三方冷鏈物流公司,完善陸上冷鏈物流體系;保持貨源穩定,節省冷鏈貨物流轉時間成本,優化冷藏貨物裝卸和交貨效率;制定和實行有利于冷藏集裝箱運輸市場發展的費率、運價等。
(5)發展冷藏集裝箱多式聯運。在發展冷藏集裝箱水路運輸的同時,完善公路、鐵路、港口冷庫等冷鏈物流體系,保證冷藏集裝箱運輸的連續性及安全性。
3 結束語
首次轉型:傳統卷片商的“數碼化生存”
2005年10月,富士膠片在中國的投資企業――蘇州富士膠片映像公司舉行公司創建10周年儀式。在這次儀式上,富士膠片控股株式會社社長、全球總裁兼CEO古森重隆當即宣布:“公司數碼相機生產重心將從日本向中國轉移,今后富士計劃年產650萬臺數碼相機中,其中2/3來自中國;蘇州富士將取代日本仙臺工廠,成為富士數碼相機全球最大的生產基地。”
這些公司全和傳統膠卷無關,而且分處于不同行業,但它們又都有一個共同點――數碼化。此時,人們已能清晰地感覺到,富士,已不再是人們印象中的綠盒膠卷,而是數碼產品的先行者。
富士對于中國人而言并不陌生。在中國膠卷市場上,富士曾經是膠卷和照片的代名詞。其在中國市場的份額最高曾超過60%。1998年,柯達與中國政府達成了“全行業合資計劃”,即行業所稱的“98協議”,根據該計劃,中國承諾:在今后的3年內,不允許其他外資進入中國的感光材料行業。“除樂凱之外,分別位于廈門福達、汕頭公元、無錫阿爾梅紛紛與柯達合資。中國還承諾上海,天津,沈陽另外三家企業在合資公司3年基建期內不與其他任何外商合資,柯達為此向中方支付資產轉讓和經濟補償費3.75億美元。”在這份前所未有的“排他性協議”之后,競爭格局便發生了根本的逆轉,富士膠片不得不逐漸退出中國市場。到2001年,柯達在中國的膠卷市場占有率遠遠超過富士,中國成為柯達全球第二大市場。
“塞翁失馬,焉知非福”,雖然富士失去中國市場的處境。但這也迫使富士膠片痛定思痛,實現數碼化的產業轉型。富士膠片控股常務董事古森社長提出了“第2次創業”的口號,投入超過2000億日元的資金,對公司產品結構進行重大改革,積極向數碼轉型,為了實現這一目標:一方面,對公司進行徹底改革,開拓新興市場,另一方面,集中經營資源促進成長型事業的發展,強化并購和聯盟。其中包括調整國內外工廠的生產設備,與攝影感光材料業務相關的1.5萬名員工,通過重新配置等方式縮減到1萬人。
古森社長認為,富士之所以能夠向數碼成功轉型,主要得益于以下幾點:“首先,數碼技術開始大規模引用,公司的組織結構必須進行變革,以適應新的產業革命:其次,合并相關業務,富士膠片、富士能和富士施樂等公司三劍合璧,力促轉型:再次,在新事業的開發體制上進行調整和加強,形成整個公司的企業文化和組織氛圍;最后,激發員工最大的潛能來積極能動地發展事業。”
積極轉型的結果是,富士膠卷在激烈的變革中站穩了腳跟,銷售收入一舉超過柯達。
二次轉型:液晶市場風生水起
隨著數碼技術的成熟,數碼相機的市場也日趨,飽和,利潤空間也逐漸萎縮。
事實上,富士數碼產品的情況也經歷了一波三折。最初,因為最早轉型,富士在市場上取得了先發優勢。1998年,富士膠片向市場推出了首款數碼相機產品,在當時還處于黎明期的日本數碼相機市場上,富士膠片的產品占據了頭把交椅。據調查:1 999年富士膠片在日本的數碼相機市場份額為28.4%,即使到了2001年,也領先于第二位的奧林巴斯近5個百分點。但是,當技術力量和品牌優勢都十分強大的老牌企業,如佳能、尼康、松下紛紛涉足這個領域時,富士膠片的市場份額被大量蠶食。另外一個重要原因是:富士對自有技術情有獨鐘,忽視了自身產品與市場的兼容性,從而失去了消費者的青睞。
在這樣的背景下。2006年度,富士膠片控股又進行了第二次轉型:進一步縮小傳統的膠卷業務領域,將經營重點向液晶材料等非終端消費類產品轉移。
其實,早在2000年左右,液晶彩電和等離子彩電爭奪平板彩電市場霸權的時候,富士膠片已經看準了液晶彩電的發展前景,儲備力量開發與自有技術密切相關的液晶配件。
第二次改革啟動后,富士膠片控股投入了大量的經營資源用于液晶顯示屏(LED)配件材料的開發生產,前后共投入了3000億日元提高生產能力。2006年10月,在日本九州建成了第3個生產基地,大幅度增加以視角擴大膜為代表的高附加值顯示屏材料的產量。
與此同時,富士取消了部分感光材料生產線,大幅減少研發投入,整合沖印車間網點等。而對于數碼相機業務,則繼續強化高感度為核心的產品開發,將數碼相機的生產重心向中國轉移,并削減經費和強化庫存管理。2006年10月,富士攝影膠片正式改名為“富士膠片”,標志著公司的第二次轉型完成。2007年,富士膠片控股已經是一家集平板液晶顯示屏材料、醫療和生命科學產品、印刷、文件處理,光學元器件5大業務板塊,傳統的感光材料產品在富士銷售額中的比例由6%下降至3%。
三次轉型:精細化學新天地
通過第二次轉型,富士膠片實現了“V字形復蘇”。2007年,富士的利潤比2006年同比增長了2倍,達到了2073億日元。然而,好景不長,公司剛剛迎來轉機,金融危機的陰覆又悄然而至。
2008年,富士的業務再次下降,其中遭受打擊最大的是核心業務――液晶顯示器配件。這對富士膠片來說,無疑是當頭一棒。更為嚴重的是,富士的印刷、文件處理等部門也受到影響。形勢最為嚴峻的是與攝影相關的影像部門。富士膠片的這塊業務已連續5年虧損,2008年的虧損額竟然是2007年的13倍,達300億日元。攝影膠卷、照相紙等攝影感光材料業務雖然在2006年的結構改革中已大大壓縮了固定成本,但市場需求萎縮的速度似乎更快。身陷窘境逼得富士膠片控股進行第三次戰略變革,以求“絕處逢生”。
2009年4月30日,富士宣布:2009年是“成長戰略的再構筑”和“以結構改造為核心,強化經營體制”的關鍵一年。圍繞“成長戰略的再構筑”,富士將醫療?生命科學、印刷、文件處理、光學元器件和高性能材料等五大領域確定為今后的重點方向。同時,富士投入1 5.3億美元對公司進行全面的結構改造,進一步精簡組織結構,強化組織功能,控制成本,削減經費,并在降低成本,扭轉虧損業務的同時,尋找新的業務。
液晶顯示器業務:加強對價值鏈的全面掌控。經過這次金融危機,富士膠片痛感無法掌握下游客戶的庫存需求是個極大的失誤。因此,下決心建立全面的客戶庫存了解機制,不僅對直接客戶的庫存了如指掌,還要延伸到下游企業的流通庫存。同時進一步推進工廠生產的自動化,提高生產
效率。“盡管眼前的市場不景氣,但液晶彩電的需求潛力是十分巨大的,如果放眼世界市場,眼下的普及率只有不到20%。”古森社長的自信來自于其掌握著世界液晶顯示屏濾光片80%的市場份額。
數碼相機業務:2008年11月,富士膠片起用了在公司內部有著“SCM(供應鏈管理)之王”美譽的口武出任富士能株式會社社長。口社長不負眾望,施展其在組織再造方面的能力,大大壓縮了生產成本,著力實現扭虧為贏。
富士膠片控股絕處求生最大的舉動當數該公司利用其在感光、顯影技術上的傳統性優勢,向醫療器械領域拓展,實現產品的第三次戰略轉型。
2008年2月,當富士膠片投下1400億日元巨資,將陷入虧損的富山化學工業納入麾下之時,很多人百思不得其解。在股市,富士膠片的股價也應聲下跌。事實上,富士膠片收購這家制藥企業并非心血來潮,而是出于長遠考慮。
富士膠片在誕生2年后,即1936年就開始生產銷售醫用X光攝影膠片,本來就與醫學有著不解之緣。今天,富士涉足電子內窺鏡、血液診斷裝置等產品,數字X光攝片診斷裝置,占據著超過40%的市場份額,在2007年的銷售額達到了2900億日元。而現在試圖從診斷領域向治療領域擴展,意在將攝影膠卷的開發和生產方面培育起來的精細化學技術用于醫藥品的開發。
在購并了富山化學才兩個月后,古森社長雄心勃勃地表示:“今后,醫療?生命科學將成為富士新的核心業務。醫療、生命科學事業的銷售額未來要提高到1萬億日元。”富士膠片控股今年以來的一系列舉措似乎在印證這家公司的戰略目標:與GE旗下的醫療集團簽訂全球戰略合作協議,就生物科學研究事業領域中應用于基因和蛋白質的檢測?解析等影像分析系統產品的開發、制造和銷售事宜開展合作;建立“富士膠片醫療研究所”,憑借公司擅長的有機合成技術、解析技術和影像技術等廣范圍的技術實力,強化并推進公司在抗癌藥劑領域的研究。
建立品牌價值速變通道是現在的醫藥保健品企業比較流行的產品策劃方式,很多企業都在進行產品的品牌價值速變的實驗,通過品牌價值速變通道每年孵化的產品多達數十個,而且大部分產品都取得了豐厚的經濟效益。
品牌價值速變通道的作業流程是這樣的:首先要從產品本身的功效和形態上進行分析,并找出產品價值所在,并在其中挖掘產品價值的核心要素,以及與其他產品相比的價值要點,在這樣的產品價值要點上加入速變元素,如商標等,把產品價值轉化為品牌價值;品牌價值通過市場速變轉化為市場渠道所要的市場價值;最后在消費者的需求中完成產品的消費價值。這種過程清晰地表訴了一個產品從產品到消費的一個價值流轉過程。而建立品牌價值速變通道的核心要點就是要通過品牌價值速變,孵化出具有市場價值和消費價值的產品,從而提升產品的銷售。
六味地黃丸作為我國流傳已久的經典產品,我們對產品價值作一番深入的分析。
分析“便宜”——六味地黃丸產品價值
一、分析產品本身的形態:
[組成] 熟地黃,山茱萸(制),牡丹皮,山藥,茯苓,澤瀉。
[性狀] 本品為棕黑色的水蜜丸,黑褐色的小蜜丸或大蜜丸;味甜而酸 。
[功能與主治] 滋陰補腎。用于頭暈耳鳴,腰膝酸軟,遺精盜汗。
[用法用量] 口服:水蜜丸每次6克,小蜜丸每次9克。大蜜丸每次1丸,每日2次。
[規格] 大蜜丸每丸重9克。
二、六味地黃丸的用途——產品功效
六味地黃丸全方由熟地黃、山茱萸、山藥、澤瀉、牡丹皮、茯苓組成,有補陰方藥之祖之譽,能滋陰補腎,對腎陰不足所致諸般虛癥,均有良效。現代醫學研究證實它還有以下多種用途。1、預防食管癌。六味地黃丸的成分之一是熟地,含有較多的微量元素硒,能防止可誘發各種癌癥的過氧化酶和自由基的生成。有關研究資料證實,用六味地黃丸對食管癌前期病變上皮重度增生效果良好。2、治療腎盂腎炎。六味地黃丸可調節機體免疫功能,增強全身及腎臟局部的防御功能,適于慢性腎盂腎炎的治療,在用抗生素的基礎上可加服六味地黃丸效果明顯。3、治療男子不育癥。六味地黃丸可作用于下丘腦—垂體—性腺軸而改善性激素分泌,促進正常的生成,從而提高受孕率。4、治療過敏性鼻炎。六味地黃丸可增強細胞免疫功能,促進免疫球蛋白的合成,又能抑制抗體的生成,抑制過敏反應,起到雙向調節作用。用六味地黃丸加色甘酸鈉治療過敏性鼻炎,停藥后療效維持時間長,復發少。5、治療糖尿病,服藥7~10天即見癥狀減輕;治療慢性喉炎,飯前用淡鹽開水送服;治療更年期綜合癥,六味地黃丸能升高更年期綜合癥患者雌二醇及白細胞雌激素受體水平,使更年期癥狀明顯好轉。另外,還可用于肺癌的放療期,可提高放療效果。6、治療眼病 老年性白內障患者服用六味地黃丸,可明顯提高視力,改善視物昏蒙、晶狀體混濁等癥狀。此外,六味地黃丸對治療外傷性角膜潰湯、慢性葡萄膜炎、睫狀體青光眼綜合征等也有一定療效。7、治血液病 六味地黃丸可治療因服用氨基比要所致的粒細胞減少癥,服藥一個月后,可明顯提高白細胞數量,改善乏力、納差等癥狀。8、治更年期綜合征 服用六味地黃丸三個月后,患者的潮紅、潮熱、出汗、心悸、焦慮、失眠等癥狀可得到明顯改善。9、治病理性室性早博 治療病理性室性早博確有較好的作用,服用六味地黃丸二個月左右,患者病情可有改善。11、治腦溢血后遺證 服用六味地黃丸,對腦溢血后遺證所致的半身不遂,語言障礙、口角歪斜等癥狀有較好的治療效果。12、治糖尿病 六味地黃丸有較好的降血糠作用。糖尿病患者除調節飲食外,加用六味地黃丸,可降低血糖、尿糖,改善癥狀。13、防治腫瘤 各類癌癥患者在放療、化療同時有陰虛癥狀者,服用六味地黃丸可增強體力,減輕副反應。14、治復發性口瘡 復發性口瘡患者服用六味地黃丸,一般1-2天疼痛消失,3-5天瘡面愈合。
三、分析產品的劑型形態
六味地,口服:每次8片,每日2次。
六味地黃丸(濃縮丸),口服:每次8丸,每日3次。
六味地黃膠囊,口服:每次8粒,每日2次。
六味地黃沖劑,開水沖服。每次1袋,每日2次。糖尿患者不宜服。
六味地黃口服液,口服:每次10毫升,每日2次,糖尿病患者不宜服。
六味地黃膏,溫開水沖服:每次10~15克,每日2次
六味地黃丸(水丸),口服:每次5克,每日2次。
四、從以上的資料我們來分析六味地黃丸的產品價值:
核心功效價值:滋陰補腎。也就是補腎陰。
功效價值:對照中醫在腎陰虛上表現的癥狀,十多種陰虛型疾病的輔助用藥。
產品原料價值:藥材的純度和地道程度。
產品背書價值:廠家的歷史及生產工藝水平
產品價格:從2-3元到數十元不等,產品價格跨度大,老百姓對數十元錢的價格定位并不排斥。
產品劑型形態:丸劑、膠囊、片劑三種,以六味地黃丸劑最為普遍和普通。以軟膠囊最為少見。
如何賣貴——產品價值轉化為品牌價值
六味地黃丸是一個高度同質化的產品,全國的生產企業多,產品沒有明顯的特色,如果不能在產品中挖掘出差異化的定位,并通過建立品牌來設立競爭壁壘,產品進行廣告投入就等于為六味地黃丸這個品類市場做了廣告,做了市場的引導者和先行者,而先行者一般都成了行業的先驅者——犧牲了自身的利益換取了產品類別概念的蘇醒,做了市場的教育者,而自身卻成了先驅——市場營銷的“犧牲品”。
通過以上我們對產品價值的分析,我們可以在幾個方面創建產品的品牌價值。以區別與其他六味地黃丸的區別,顯示產品的特色。一般來說,我們可以從如下幾個方面來建立品牌價值。
一、 創建商標。
商標的創建是根據產品本身的產品特色和服務特色而創建的。我們分析了六味地黃丸的產品價值,從產品價值中我們就可以抽象出一些差異化的產品元素來創建六味地黃丸的商標。六味地黃丸創建商標有如下幾個方向:
1、 藥材的質量方向。在產品藥材的質量價值中抽象出品牌中的商標元素,如“純真十八”等。
2、 比如說表達藥材地道的和質量好的,可以用“地道牌”六味地黃丸或者“才好”這樣的商標標識區分開來。
3、 表達生產區域的,可以用當地比較出名的地名或者名勝古跡作為商標,如蘭州慈佛等。
4、 表達藥品功效好的,可以用“頂刮刮”、“天天圣力”等。
5、 表達產品的歷史文化的,如宛西制藥采用的就是“仲景”這樣的商標,把張仲景這樣的醫圣注冊成了自己的商標,成了產品的形象和代言人,這樣的產品豈有不成功之理。
6、 表達產品的功效目標的, 可以用“益生蔭”(諧音,益腎陰);“樸盛”(諧音補腎)等直指產品功效。
7、 用產品蒙上國外文化色彩的,可以用“櫻桃小丸子”這樣生動活撥的傳播商標。一下子就有了日本味道。
8、 表達詳和安定的文化,就有“天地詳和”這樣的商標創建。
9、 表達產品獨特的劑型特色,比如說是軟膠囊,這樣形態的六味地黃類產品,就可以用“欣太軟”、“黃太極”這樣的傳播商標。
10、 表達產品價值的背書文化,一般是用廠家本來的商標命名,如同仁堂、雷允上、匯仁等等。
11、 傳播流行的情感和感覺利益的傳播主題。如“丸定今生”、“六六大順”等等。
12、 其他。很多產品的注冊商標不是單一的在某一個方面的變通,而是融合了產品多個方面的價值,經過提煉后創建了產品商標。
二、重新設計包裝。
產品的包裝是產品的品牌重要的構成部分。不管是處方藥還是非處方藥品。當然,產品在設計包裝的時候,我們必須根據制訂的品牌精髓來進行。一般來說,六味地黃丸品牌包裝設計有如下一些方向。
1、 傳播歷史悠久的利益主題。
如果產品重新注冊了商標,確定了品牌傳播方向的利益主題,那么我們的包裝設計就必須圍繞這個利益主題來確定產品的包裝表現手段。比如說確定一個叫做“百年大吉”的商標,我們就必須在包裝上整合出產品“百年大吉”的品牌形象。
(1)在文字上我們必須突出百年的古樸感覺;
(2)在設計的視覺上我們必須融合兩個基礎元素:一個是吉利的色彩;一個是傳統中成藥的純真地道的感覺。
2、 傳播藥材好的利益主題。
傳播藥材好的利益主題,比如說確定“純真十八道”的商標后,我們就必須對純真這個主題來體現藥材好這個概念。
(1) 在文字上我們把純真的意境表達出來;
(2) 在視覺設計的元素上我們必須體現兩個方面:一個純真概念的表達;一個為何純真的表現。
3、 傳播國外文化的利益主題。
很多產品希望傳播出一種與國內不同的文化。特別是一些合資企業。在六味地黃丸這個產品上,最適合傳播的文化是日本和韓國文化。因為日本、韓國的中醫技術現在世界上是一流的,韓國和日本的中藥制劑技術比我們要先進得多。所以如果是一個中日合資的企業,不妨在商標中就直接體現日本的味道。如“櫻桃小丸子”這個的一個商標,既親和,又可以在包裝的設計中直接體現日本的味道。
(1) 包裝傳達出日本的文化特色
(2) 日本六味地黃丸和中國產品的差異點
4、 傳播產品背書價值——生產企業文化利益主題。
很多企業希望產品能體現他們產品的背書價值。比如說同仁堂六味地黃丸,這個一個以企業品牌作為產品品牌的六味地黃丸,它背書表現的是企業的價值,體現的是企業的核心利益主題。包裝設計需要如下元素:
(1) 企業獨特的企業文化特征的表現;
(2) 企業產品與其他產品的價值差異點。
5、 傳播產品的形態利益主題。
很多企業在產品價值中就能夠尋找出產品形態的差異化,并把這種差異化當成產品的核心價值,比如說現在有些企業的六味地黃產品中的核心產品價值是軟膠囊,也希望劑型方面的差異點是構成產品競爭的核心優勢。這個時候我們創建的商標就是圍繞軟膠囊這個形態進行品牌的生動化創意。于是有的策劃人就想把某個企業生產的六味地黃軟膠囊的商標叫做“欣太軟”,一方面表達產品是軟膠囊這種形態;另一方面就是表達功效,而且借用情感巧妙地說出來,“我總是欣太軟,欣太軟,所有問題不再自己扛”,借用任賢齊“心太軟”這首歌就造成了品牌良好的傳播。包裝設計需要包含如下元素:
(1)六味地黃丸軟膠囊與硬膠囊的差異點;
(2)把差異點如何變成可傳播的設計語言。
6、 傳播功效過硬的利益主題。
在產品功效過硬這個傳播的利益主題中,用在六味地黃丸這個產品上注冊的商標通常要諧音產品的治療效果。如“天天圣力”,“奇添大圣”等傳播功效過硬的品牌傳播主題。一般在產品的包裝設計中,我們要注意整合如下兩個方面:
(1) 功效過硬的表達元素;
(2) 品牌價值的表現元素。
7、 傳播產品專業形象的利益主題。
在對六味地黃丸的功效細分中,我們還必須重新進行二次定位,如有的廠家的六味地黃丸定位為專業補腎陰;有的根據人群定位為中老人的健康伴侶、有人根據產品的成分細分為不含糖的六味地黃丸——湖南九芝堂藥業的九芝堂六味地黃丸就是這樣定位的。如果我給九芝堂六味地黃丸加一個產品品牌的話,我可能就是加這三字——“不含唐”。所以說如果我們確定了產品作為專業產品的利益主題,商標就可以采用傳播這個利益主題的文字或者圖文組合,而包裝盒就必須根據這個利益主題來組織視覺元素進行相關設計。
(1) 體現產品的市場定位;
(2) 體現在這個定位市場中的權威形象。
8、傳播多個利益主題融合后的新傳播點。很多品牌需要傳播的不僅僅是一個傳播主題,可能是很多品牌主題的相加,但是這種相加不是物理上簡單的累積,而是要讓這個幾個利益主題融合后變成一個新的傳播點,產品的商標要體現,產品的包裝更要體現。包裝上主要抓住如下一些核心要點:
(1)哪一個是傳播的重點?
(2)綜合后我們需要表達什么?
(3)怎么做才適合傳播?
(4)設計元素怎么表現?
(5)包裝的商標和圖形如何融合?
(6)我們表達的核心意思是否明確?
三、品牌設立需要融合二個方面的利益。
1、 品牌設立需要體現經銷商朋友的市場價值利益,很多產品的品牌創建必須要參考經銷商的市場利益,在做品牌設計的時候不能把經銷商的利益置之度外。
2、 品牌設立需要體現終端消費價值利益,因為產品終究是要消費的,產品實現的最終形態就是消費形態,而產品價值實現的最終形態就是消費價值,所以在設計產品的品牌的時候,我們必須把消費者的終端利益設計進去,能體現消費價值利益。
四、品牌設立需要區分兩個方面的市場需求
1、 處方藥市場要求產品的是專業產品的形象,品牌設計中以博得醫生為好感的目的進行設計;
2、 非處方藥要求產品的品牌形象是針對消費者的,這種品牌形象設計主要以滿足終端消費者的需求進行設計。
五、廣告帶的拍攝
廣告帶是展示產品品牌最重要的窗口,廣告帶也必須體現品牌價值的核心消費概念。
六、終端宣傳品的設計
各種終端宣傳品是品牌傳播的又一個重要載體,在設計品牌形象的時候,用什么樣的面貌出現將直接影響到品牌的傳播效果
七、報媒的撰寫
各種報媒是OTC市場營銷的利器,只有適合消費者需求又能夠符合國家政策要求的報媒才是體現品牌傳播最有效的利器。
八、臨床報告的撰寫
如果說報媒是針對消費者的營銷利器,而臨床報告就是針對醫生促銷的必需品。臨床報告需要傳播出產品的專業知識,同時也要展現產品與眾不同的品牌形象。
如何賣好——由品牌價值速變為市場價值
引子:
從六味地黃市場的消費情況來看,銷量也不在少數。據不完全統計,在浙江市場上,六味地黃產品年銷售有5000萬元之多,上海市場也有近4000萬元,連青島市也有2000萬元的市場銷量。如果我們據此推算到全國,六味地黃產品市場容量就有上十億,而且還有上升趨勢。如果廠家的品牌意識再加強,營銷方式再改進,其市場潛力將還有可能擴大。
加入WTO,國寶中藥的魅力將再次成為新寵。六味地黃的藥理作用已不再拘泥于過去的處方推薦,因為其具有增強免疫、抗疲勞的特效,可以在一段較長時期內作為保健品服用,因此,從這個角度看,六味地黃的市場份額有望繼續擴張。如此,自然會引得更多的企業參與競爭,已經涉足的醫藥企業會千方百計的展開拳腳,力將蛋糕做大。
2001年六味地黃丸原料棗皮價格由原來的50元/kg漲到220元/kg后,也把廠家逼到了只有賣得貴賣得好才能有出路的地步。然而出路也在“賣得貴和賣得好”中間走出來了!
正題:
產品通過品牌價值速變后,成了攻略性的品牌,我們所要作的第二步就是把產品的品牌變成市場品牌。也就是說,通過市場的交換,把產品價值變成市場價值。市場價值是營銷渠道需要的價值,這種價值核心的兩點無非是:穩利和高利。
滿足了市場中“穩利”與“高利”的需求,六味地黃就從品牌價值速變成了市場價值。我們實現產品的市場價值有如下一些市場運作手段。
兩種模式實現賣好——產品品牌價值到市場價值的轉化
一、滿足市場的“穩利”需求——大流通大營銷的市場營銷手段
一些在中央電視臺上廣告的產品,采取大流通大廣告的模式,進行市場運作。
1、 在空中,采用央視加地方衛星電視,品牌廣告加專題傳播的高空廣告轟炸;并結合專題廣播用電波把六味地黃丸送進千家萬戶。
2、 在地面,采用大的流通模式,采用特約經銷商的營銷手段,用大型的醫藥連鎖企業配送產品,力爭產品在渠道上做細,做大,網絡做齊。
3、 在終端,我們配備大量的促銷小姐進行終端拉動,配合高空廣告投入,地面渠道布點進行人員推廣。
要點:這樣市場運作模式需要建立起一個廠家高支持“穩利”的品牌形象。
二、滿足市場的“高利”需求——招商手段的運用
1、 招商的優勢 對于客戶關系管理(CRM)對品牌競爭力的重要性,《亞洲品牌戰略》的作者Paul Temporal博士在2001年10月24日在香港的由美國《商業周刊》主辦的“亞洲企業品牌戰略研討會”上提出的鮮明的觀點:未來的競爭優勢來源于以客戶為核心的組織,而不是市場營銷。
2、 客戶的關系管理 因為對招商企業而言,經銷商的開發、維護及管理工作是關系到產業通道價值鏈得到實現的關鍵。在招商的應用中,使品牌價值置換成市場價值,完成了價值的市場交換,使品牌速變通道的價值鏈得到了有效的延伸。在實現價值速變的通道中,客戶關系管理是實現品牌價值到市場價值的有效的工具箱。在這個工具箱中,滿足經銷商的需求是實現市場價值速變的價值基礎和關鍵。
3、 在醫藥品牌價值速變通道的客戶關系管理中,推崇對經銷商提供個性化的營銷方案和個性化的服務措施,提供客戶滿意度為主導的個性化服務。如為六味地黃丸營銷服務中,就提供了權威專家服務團,為經銷商朋友做權威推廣;提供營銷及廣告方面的專業人才,對當地的經銷商的市場營銷和媒體策略提供個性化的指導等等。公司還注意建立客戶詳細的管理檔案,以便于公司對各地的經銷商提供更細致、更周到、更有效的服務。
4、 品牌價值和市場價值的“俄羅斯方塊”原理:在品牌價值和市場價值的交換過程中,如果采取有效客戶關系管理措施,就如俄羅斯方塊,經銷商能良好地操作市場,產品的品牌價值能得到有效提升;如果市場操作不善,就會引起產品品牌價值的坍塌。
5、 在對客戶關系管理的體系中,我們建立了三級數據庫模型:產品原始錄入數據庫、產品分類數據庫、成交客戶分析數據庫,在這三級數據庫中,我們建立起了不同的分類模型:根據客戶的市場操作類型分為:醫院操作模型、專科操作模型、OTC市場操作模型;根據不同客戶的需求提供不同的策劃方案,最大程度滿足客戶的個性化營銷需求。
要點:在運用招商為手段的渠道模式時,我們建立起產品的品牌時,必須把建立起一個適合經銷商利益要求的品牌形象,也就是六味地黃丸的品牌形象一定要是對經銷商有利益誘惑的“高利”的品牌形象,否則招商很難。
如何賣好——六味地黃丸從市場價值到消費價值的實現
市場的價值如何實現,如何才能與需求對象發生價值交換,使速變通道內的產品實現消費價值,是速變通道內速變的最終環節。所以,如何提供有效的為經銷商服務的市場營銷方案,最大程度使消費者的需求得到滿足,完成產品消費價值的最終速變,從而完成產品銷售,賣完產品。 在市場價值到消費價值的速變中,我們提倡建立一對一營銷操作箱,在一對一的營銷操作箱中,我們提出了以個性化的品牌滿足個性化的消費的營銷操作。即從分析消費者的個性化的需求開始,對需求進行識別、區分、互動、整合,最終達到我們設計元素符合消費需求的目的,使我們設計的六味地黃丸品牌價值主題能滿足個性化的消費需求。
通過仲景牌六味地黃丸看市場價值到消費價值的實現
1、架設OTC市場骨架網。集中力量主攻大型零售平價藥店,滿足消費者需求中的便利。
2、主抓老字號藥店的維護和進入。因為歷史的積淀,老字號藥鋪依靠誠信和敬業的形象贏得人們的信任和贊譽。中老年消費者會因為店鋪的名聲和信譽而買藥,以老字號藥店為促銷平臺舉行活動,起到極好的市場效果,滿足消費者的心理需求。
3、六味地黃丸屬低價值產品,這就決定其銷售策略必須走寬短化渠道。與中小藥店聯合舉辦促銷推廣,通過替消費者免費檢查身體、售后回訪等活動,使銷量大幅提升。滿足消費者對服務的需求。
4、在2001年開始,仲景在央視、鳳凰衛視等投入了一定力度的品牌廣告。提高產品的知名度,對消費者進行消費提醒。
5、開辟“仲景六味健康園地”,同時在電臺開設20分鐘“仲景健康之聲”,從中醫淵源的角度對六味地黃丸進行探討;另外以扎實的地面工作緊密配合媒體的廣告效應。 權威說理,說服消費者進行消費。
6、在各地的市場中狠抓終端,僅上海市場的終端業務員就多達30人。終端攔截,灌輸消費概念引導消費。
7、在消費價值的實現上,所有的營銷策劃內容都抓住了消費者需求的“心”。主要表現在—— 順應補腎的消費概念。 御蓯蓉、匯仁腎寶,全國有成百上千種保健品炒做過壯陽,而被它們當作載體的還是“補腎”,20年的廣告轟炸、炒做,終于將補腎成烙進了普通老百姓的腦海中,將補腎培育成了一個大市場。
性價比高。近年來,保健品企業涸澤而漁的短線操作方法,受到了市場懲罰。相當多老百姓對保健品喪失了信任感,于是六味地黃丸以確實的療效、低檔的價位,迅速填補了補腎保健品的市場,三株、匯仁、長甲等保健品企業,也介入了六味地黃丸的競爭。中國經濟的發展,消費者的保健意識漸強,消費者開始從治療向預防型轉移,日常保健觀念漸被消費者認同。六味地黃丸價格低廉、功效可靠,相比動輒幾十上百元的保健品,無疑成了消費者的首選。
產品概念傳播具有促銷力。產品品牌的設立是為了傳播品牌概念,而品牌概念的傳播主要是滿足市場中的消費需求,只有傳播有消費力的傳播概念才能真正促銷產品,仲景六味地黃丸的品牌傳播達到了這樣的效果。
就這樣,仲景六味地黃丸就是采用最大限度滿足消費者需求的市場營銷手段,促使產品最終由市場價值成功地轉化為消費價值,達成了產品的成功銷售。
有“賣相”的六味地黃丸不僅賣得貴,而且賣得好!
——從仲景六味地黃丸賣得貴賣得好看品牌價值速變
宛西制藥將企業資源集中到六味地黃丸上,建立品牌價值速變通道,進行品牌價值速變,使產品有賣相,使得有賣相的六味地黃丸不僅賣得貴而且賣得好,看看流程其實很簡單。
1、 由產品價值速變為品牌價值。宛西是醫圣張仲景故鄉的背景,抓住了產品價值中的歷史文化層面,注冊了“仲景”商標。重新設計了包裝,制訂了品牌傳播策略。
2、 由品牌價值轉化為市場價值。仲景根據市場的需求,大幅度提高了產品價格。滿足了眾多經銷商和商的營銷積極性,把品牌價值轉化成了市場價值。針對市場上產品眾多的競爭產品,樹立了市場競爭優勢。
3、 由市場價值速變成消費價值。任何產品只有被人消費掉,才最終實現產品的消費價值,產品才有意義。針對消費者的需求,廠家詳細地制訂了產品的營銷策劃戰略,針對中藥廠多走流通,不做終端的狀況,仲景強化了對終端的管理,滿足了消費者的各種需求,充分利用了廣告營銷策略和終端推廣策略,促使產品實現了由市場價值到消費價值的轉化。
思考
同仁堂,曾經的第一品牌,現在卻不得不屈服在“仲景”等新貴之后;三年前生存唯艱的仲景,現在卻迅速成長為六味地黃丸的領導品牌。