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1設計目標
移動互聯網環境下的通用云計算安全技術體系架構的設計目標有以下6個方面:
·確保移動互聯網下的不同用戶的數據安全和隱私保護
·確保云計算平臺虛擬化運行環境的安全
·依據不同的安全需求,提供定制化的安全服務
·對運行態的云計算平臺進行風險評估和安全監管
·確保云計算基礎設施安全、構建可信的云服務
·保障用戶私有數據的完整性和機密性的基礎
2安全體系架構設計
結合上述設計目標,考慮移動互聯網接入方式、企業運營方式和用戶安全需求的多樣性,文章設計了一個移動互聯網環境下的通用云計算安全技術體系架構,它具有多層次、多級別、彈性、跨平臺和統一用戶接口等特點。
與云計算架構中的軟件即服務(SaaS)、PaaS和基礎設施即服務(IaaS)3個層次相應,文章首先設計了云安全應用服務資源群,包括隱私數據保護、密文數據查詢、數據完整性驗證、安全事件預警和內容安全服務等云安全應用服務。
針對云計算虛擬化的特點文章還設計了云安全基礎服務資源群包括虛擬機安全隔離、虛擬機安全監控、虛擬機安全遷移和虛擬機安全鏡像等云安全基礎服務,運用虛擬技術跨越了不同系統平臺(如不同的操作系統)。同時移動互聯網環境下的云計算安全技術體系架構中也包含云安全基礎設施。由于用戶安全需求方面存在著差異,云平臺應具備提供不同安全等級的云基礎設施服務的能力。移動互聯網環境下的云計算安全技術體系架構中的云安全基礎設施的建設可以參考移動通信網絡和互聯網云安全基礎設施已有的建設經驗。
移動互聯網環境下的云計算安全技術體系架構還包含一個統一的云安全管理平臺,該平臺包含用戶管理、密鑰管理、授權認證、防火墻、反病毒、安全日志、預警機制和審計管理等子系統。云安全管理平臺縱貫云安全應用服務、云安全平臺服務和云安全基礎設施服務所有層次,對包含不同安全域和具有多個安全級別的整個系統的運維安全情況進行跨安全域、跨安全級別的綜合管理。
體系架構考慮了移動互聯網環境下云用戶的各種接入方式如2G/3G/4G、Wi-Fi和WiMax等,具有統一的云安全應用服務接口,并提供手機多媒體服務、手機電子郵件、手機支付、網頁瀏覽和移動搜索等服務,同時還可以提供隱私數據保護、密文數據查詢、數據完整性驗證、安全事件預警和內容安全等用戶可以直接定制的安全服務。
同時,體系架構還考慮了整個系統參照云安全標準及測評體系的合規性檢查。云服務商提供的應用軟件在部署前必須由第三方可信測評機構系統地測試和評估,以確定其在移動互聯網云環境下的安全風險并設立其信任等級,云應用服務提供商不可自行設定服務的信任等級,云用戶就可能預先避免因定制未經第三方可信測評機構評估的安全云應用服務而帶來的損失。云應用服務安全等級的測試和評估也給云服務提供商帶來準入規范,迫使云服務提供商提高云服務的服務質量和安全意識。
3關鍵技術
對用戶而言,多用戶私有資源的遠程集中式管理與計算環境的開放性之間構成了尖銳的矛盾,主要表現為:用戶資源的私有性和機密性要求其應用環境相對固定和穩定,而計算環境的開放性則會使私有數據面對來自多方的安全威脅。可以說,云服務提供商與用戶之間的信任問題是云計算能否推廣的關鍵,而數據的安全和隱私保護是云計算安全中極其重要的問題。解決該問題的關鍵技術涉及支持密文存儲的密文查詢、數據完整性驗證、多租戶環境下的隱私保護方法等。
云計算平臺要統一調度、部署計算資源,實施硬件資源和虛擬資源的安全管理和訪問控制,因此,確保虛擬化運行環境的安全是云計算安全的關鍵。在此安全體系之下,結合虛擬化技術,平臺必須提供虛擬機安全監控、虛擬機安全遷移、虛擬機安全隔離以及虛擬機安全鏡像等核心基礎服務。各種服務模式的虛擬機都存在隔離問題引起的安全風險,這包括:內存的越界訪問,不同安全域的虛擬機控制和管理,虛擬機之間的協同工作的權限控制等。如果云計算平臺無法實現不同(也可能相同)云用戶租用的不同虛擬機之間的有效隔離,那么云服務商就無法說服云用戶相信自己的提供的服務是安全的。
用戶定制的各種云服務由虛擬機中運行相關軟件來實現,因此存在虛擬機中運行的相關軟件是否按用戶需求運行的風險問題,例如運行的環境的安全級別是否符合需求和運行的流程是否異常等;虛擬機運行的預警機制與安全審計問題包括安全策略管理、系統日志管理和審計策略管理等。
云計算模式下的移動互聯網是一種多源、異構服務共存的環境。與此同時,依據多租戶的不同安全需求,滿足不同等級的差異化云安全服務應以訪問控制為手段,進行安全服務定制以及安全自適應。
關鍵詞:云計算;公有云;私有云
1云計算技術的概念及分類
云技術是一種多租戶共享、按需使用、高彈性和靈活性、量入而出的服務和應用,可用于支持多種解決方案。云技術主要有3種交付類型,即公有云、私有云及混合云。其中公有云不設立在用戶工作場所,由供應商擁有并維護,以多租戶共享及訂閱式、按使用計費的模式,擁有靈活性及可伸縮性,并使用互聯網連接;私有云設立在用戶工作場所內部(有時也設在外部),僅限內部使用,雖具有可伸縮但是較缺乏彈性,主要通過私有內部通道接入,具有排外性、可控性;而混合云結合了公有云和私有云的特點,例如可以通過私有云進行數據存儲,而其他重要應用使用公有云。多數銀行的核心業務和敏感數據不適合采用公有云進行處理,因此私有云將是銀行建設云計算技術平臺的重要方向。
2互聯網環境下銀行面臨的主要問題
互聯網時代,終端設備的普及與信息技術的進步不斷改變著人們的行為特征,也影響著各行業的商業模式。互聯網以前所未有的速度向各個行業滲透,消費者個人行為特征向信息化、虛擬化和移動化轉變,企業開始紛紛借助新渠道和新技術重塑傳統商業模式。同樣,銀行業也面臨著新的客戶需求、新行業進入者兩方面帶來的巨大挑戰。首先,客戶行為模式發生著根本性變化,客戶對銀行忠誠度難維持,而個性化需求卻更為突出,他們希望隨時隨地獲得自己需要的銀行產品和服務,并且會基于互聯網自主的獲取相關信息。因此對銀行業提出了隨時隨地、量身定制的新需求。其次,新的行業進入者正在不斷地蠶食銀行價值鏈,網絡借貸利用互聯網平臺直接將借款人和出資人連通,進而弱化了銀行的中介角色,分流了銀行貸款融資需求;各類網絡理財平臺降低了大眾理財的門檻,削弱了銀行存款產品對客戶的吸引力,導致銀行存款逐漸流失;第三方支付及移動第三方支付逐步占領了銀行線上線下大大小小不同的支付場景,導致銀行支付失去了其原有的中介職能。
3云計算技術在銀行中的應用
為了適應消費者提出的越來越高的要求,并對抗新的行業進入者帶來的市場競爭,銀行可以通過打造私有云平臺,構建一個覆蓋銀行整體的計算資源池,把總行各業務部門乃至各分行變為這個資源池的租戶,從而在銀行整體的大平臺上滿足各類不同的數據計算需求。在此基礎上構建銀行云服務門戶、銀行云服務管理平臺、銀行云服務運維平臺。(1)將前臺業務中的信息網絡和商業信息源歸入行業信息管理模塊中。加強銀行與外部合作機構的聯系,獲得準確及時的市場、客戶、政策以及監管信息。(2)將前臺業務中移動端、網絡、呼叫中心和“”業務中的渠道管理、市場以及理財顧問歸入客戶信息交流模塊。加強與客戶的溝通、提升銀行的客戶服務能力。(3)將“”業務中的人力資源數據管理和績效考核管理歸入人力資源管理模塊,幫助銀行進行員工信息的管理和更新,以及績效考核管理。(4)將后臺業務中的日記賬簿管理和監管報告以及產品開發和產品風險管理分別歸入監管管理和產品管理模塊。定期向監管機構報告其運營狀況,并對新開發的銀行產品進行風險評估。(5)將后臺業務中的計算機管控和安全管理職能歸入計算機管理和安全管控模塊。進行計算機架構建設及維護,對銀行敏感數據進行保護和監控。
4結語
綜上所述,借助于云計算技術解決互聯網時代下的銀行業解決客戶需求不斷提升、行業競爭不斷加劇等問題。促進銀行線上線下業務融合,進行銀行網點業務流程再造,充分體現了以客戶為中心的思想,從而推動服務創新和渠道延伸,提升客戶體驗。為銀行業務帶來更多的競爭優勢,節約運營成本、改善業務連續性、提升業務靈敏性、加強業務的創新性。
參考文獻
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【關鍵詞】云計算;用戶信息;安全策略
在云計算技術的運用過程中,其實質是數字信息的傳遞,數字信息將用戶需求傳輸給服務器,再經過服務器一系列的處理最后讓用戶的需求得以滿足。云計算技術的小投入、高效率和易上手操作等特性讓它迅速獲得了市場的認可,在社會各行各業中都得到了廣泛的運用,并且更呈現出逐年遞增的發展勢頭。但是,由于在實際使用過程中,用戶的相關數據信息在傳遞到云計算技術供應商的過程中,往往存在著許多不定性的因素,從而使得用戶不能對自己的數字信息進行良好的保護,因此,用戶信息在以云計算為核心的大服務環境下的安全性成為了制約云計算技術快速發展的限制。
1 云計算概述
1.1 云計算定義
集合互聯網、網絡存儲、并行計算和分布式網絡于一體的云計算是一個極度復雜抽象的概念,人們對云計算的理解會隨著不同的文化背景、所處環境而千差萬別。如果從狹義角度去定義云計算,它代表的便是建立在計算機基礎設備之上的全新的互聯網使用手段和交付模式,人們對資源的獲取只需按照交易和需求延伸的方式通過互聯網而實現的。如果從更為廣泛的角度來說,云計算指的不僅僅是發生在互聯網中的使用手段和交付模式,它所涉及的是包括互聯網的服務、軟件和計算機服務等在內的全部社會服務內容,只不過這些內容也是借助于互聯網技術并按照交易和需求延伸的方式傳遞到用戶手中的。在云計算中,計算機的計算能力已變為了用來交易的產品,并通過虛擬的互聯網網絡進行買賣的。
1.2 數據信息在云計算環境下的分類及特性
由于云計算環境智能的數據信息是建立在傳統數字信息之上的,所以它繼承了傳統數字信息的分類,即也是由文字信息資源、多媒體信息資源、圖像信息資源和數字信息資源這四大類組成。但是在數字信息的特性上,云計算環境下的數字信息除了具備傳統數字信息的特性外,還進行了一定的延伸,發展出了專屬于云計算時代的全新特性,即私密性與難控制性。在以往的傳統互聯網環境中,人們可以在任何語言、空間和時間下隨意通過互聯網進行信息搜索,然而,云計算技術的利用賦予了以往處于完全公開狀態的數字信息私密性的特點,人們的所有數字信息都是屬于自己的,具有一定的獨立性,別人無權對該內容進行搜索。同時,如上文所提到的,由于用戶無法實時了解傳送器內部自己的數據信息處理分析的進度,從而讓數據信息在服務器中屬于非用戶所能控制的范圍。
2 加強用戶信息在云計算環境下的安全性
2.1 建立健全的云計算信息安全法律條例
在計算機科學技術的飛速發展下,云計算的產生與運用既給人類社會帶來了機遇,也帶來了一系列用戶信息安全的問題。在強化用戶信息安全的工作中,最急需解決的當屬專門針對網絡信息安全的相關法律條例的制定,只有通過法律手段加強云計算環境下信息安全的管理和執法力度,做到有法必依、執法必嚴,才能夠有效保障后續措施的開展,然而,這一過程始終離不開我國政府部門和相關立法機構的工作。
2.1.1 增強信息安全法律保護觀念
從我國云計算用戶和產業的實際要求出發,加大云計算信息安全的立法工作,是我國云計算產業的長遠穩定發展的客觀需求。只有這樣,才能保障在立法過程中能夠擺脫無法跟上社會前進腳步的陳舊立法觀念,讓制定出來的法律能夠切實服務于云計算產業,并引導云計算產業的健康發展,清除威脅云計算信息安全性的因素,建立起良好的適應云計算信息安全的立法文化與觀念。
2.1.2 立足于長遠,提高云計算安全立法的高效性
作為服務于云計算技術的法律法規,我國的立法進程應該走在云計算技術發展的前面,對云計算的快速發展起到良好的引導和規范作用。所以,在實際的立法過程中,應該立足于云計算技術的發展趨勢和需求,避免滯后的法律法規影響到云計算技術的發展。
2.1.3 增強立法過程中的國際化視野
作為云計算的依托,互聯網技術早已在世界各地得到了普及,因而使得云計算用戶和服務商也得到了全球化的發展,這就要求我國與云計算信息安全相關的法律條例在制定過程中還需要緊密結合國際規則,保障我國的云計算服務能夠順利與國際接軌。
2.2 服務商加強信息安全保護措施
2.2.1 技術保護措施
在網絡信息系統安全性方面,服務商應該增強系統外部硬件環境的保護力度,避免系統受到非法侵入或者因諸如水災、地震等物理環境因素而導致的數據損壞或流失。同時,還需要從應用程序的角度加大對程序和數據的保護力度,對系統訪問進行實時監控,謹防數據被不法分子盜取,或者由于訪問管理不當而造成的數去丟失。
2.2.2 內部管理措施
作為云計算服務企業的核心組成部分,員工也是威脅到信息安全的潛在因素之一。所以,企業應該在聘用過程中對員工進行嚴格的背景調查,深入了解員工的各方面特點,并簽署相關的安全保證協議以便后期的管理,除此之外,還需要加強員工培訓,及時更新員工的專業知識,提高實際操作能力,增加他們的信息安全保護意識。
2.3 用戶增強自身信息的保護措施
受到傳統網絡習慣的影響,如今云計算環境下的用戶仍然習慣于將所有的數據信息存儲在服務商手中,這樣一來無疑會增加用戶信息被泄漏的幾率。所以,用戶在以后的日常工作和生活中,應該培養自己對數據進行加密、將數據分開進行異地保存的習慣,同時,在進行互聯網信息傳輸的過程中學會用數字安全認證證書等方法保障數據在傳輸過程中的安全,不斷提高自己的云計算環境下的信息安全素養。
3 總結
綜上所述,無論是從用戶的角度還是從行業長遠發展的角度,增強安全性對云計算的未來都是起著決定性作用的。幾年來,世界各國包括我國在內,用戶信息泄漏事件從未停止過,這也使得增強云計算技術的安全性成為了當務之急。但是,提高云計算信息安全僅僅從云計算的服務商入手是不夠的,還需要政府加快制定元計算信息安全的相關法律的進程,并對云計算過程實行嚴格監管,同時用戶能不斷加強自己的網絡信息安全意識,依法上網。這有通過這三者的攜手共進,才能真正實現云計算的用戶信息安全。
參考文獻:
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關鍵詞:大數據 云計算 資源池
歷史上曾發生過三次技術革命,分別是十八世紀中葉的工業革命、十九世紀的電力革命和二十世紀至今的信息技術革命。每一次技術革命都促進了生產力的大幅度提高,尤其是信息技術革命期間,計算機和互聯網的發展,極大地提高了生產力,甚至從許多方面改變了人們的生活和工作方式,人們也因此步入了信息時代。物聯網、電子商務、ERP等新的互聯網技術的發展為企業運營管理帶來便利的同時,也產生了大量結構化的非格式化的數據。如何通過數據挖掘,從海量數據和大數據中獲得有用的信息,為用戶提供更好的用戶體驗,從而增強企業的競爭力,這對企業來說是一個巨大的挑戰,同時又是一個難得的機遇。
隨著信息時代的來臨,企業為解決大數據難題,在傳統的網格計算等計算技術的基礎上,開發出了云計算技術。云計算是被改進了的分布式計算技術的一種,它能夠以極低的成本高效處理海量數據,被越來越多的企業所關注和研究。數據處理是企業運營的一個重要內容,也是其關鍵部分。云計算技術憑借其眾多優點和無限的發展潛力,必將繼計算機和互聯網之后,成為信息技術革命期間第三個深刻影響未來的發明。
1 云計算概述
云計算最早的定義是由Ramnath Chellappa教授于1997年在美國芝加哥召開的INFORMS(運籌學和管理學研究協會)會議上提出的,那時的云計算界限是由經濟的合理性來決定的。后來云計算憑借其“高效率,低成本”的優越性,被許多IT企業所關注 ,并被越來越多地應用于商業領域,經過如亞馬遜、Google、IBM、微軟等眾多大型IT企業近兩年的研究實踐,云計算技術的商業特性得到了前所未有的開發。云計算從單純的一種架構技術,發展成為一種服務,甚至是一種資源。
1.1概念
云計算是一種計算服務的交付和使用模式,它通過網絡架構、分布式計算、虛擬化等技術將若干計算機硬件個體連接成為一個巨大的計算資源池,也就是所謂的“云”。
云計算也有廣義的云計算和狹義的云計算。所謂狹義的云計算,是指基于IT基礎設施交付和使用的一種服務。所謂廣義的云計算,是指云計算作為一種服務被交付和使用,這種服務的范疇很廣,可以是與IT、軟件和互聯網相關的,也可以是其他任意領域的服務。但是不論是狹義的云計算還是廣義的云計算,他們的共同特點是易擴展,而且是按需分配和收費。
可以說,云計算既是一項技術,也是一種服務。本文是將云計算作為一種服務來解讀的。
1.2發展過程
Google成立之初并沒有充足的資金購買大量的服務器,他們的創始人布林和佩奇就通過購買被淘汰的主板、過期的CPU、便宜的小容量硬盤和廉價的電源等最便宜的器件自己搭建服務器,并通過自己設計的一套新型運算方法將這些獨立的服務器連接起來,實現了高性能運算,這就是“云計算”的雛形。
在WEB2.0時代,個人電腦和互聯網得到了前所未有的普及,人們也從單純的信息消費者成為了信息的生產者,信息的數量出現了爆炸性的增長,如何以高性價比的方式存儲和處理數據成為一個被大家熱議的話題。2005年,Apache基金會開發出了一個類似于Google的開源的云計算架構的Hadoop基礎架構,許多IT企業基于這個架構開發出了自己的云計算架構,并出租他們的云計算服務,極大地促進了云計算技術的推廣和發展,也為許多中小型企業提供了成本極低而功能強大的計算平臺。
1.3原理
以Google云計算為例,云計算架構主要由以下幾個部分構成:Google文件系統GFS,并行編程模式MapReduce,分布式鎖服務Chubby,分布式結構化數據表Bigtable,分布式存儲系統Megastore以及大規模分布式系統的監控基礎架構Dapper。Google將海量數據分成若干塊分布存儲在GFS上,然后通過MapReduce技術高效處理這些數據然后生成結構化文件存儲在Bigtable上。
也就是說,要實現云計算必須要有一個分布式文件系統,然后通過MapReduce這種處理海量數據的并行編程模式將文件系統上的海量數據進行處理,并將結果存儲到另外一個結構化數據庫中,從而實現高效的信息處理。
1.4應用形式
從功能方面來講,云計算的應用形式有三種,它們分別是:基礎設施即服務Iaas(Infrastructure as a Service)、平臺即服務Paas(Platform as a Service)以及將軟件即服務Saas(Software as a service)。Iaas提供的服務是云計算架構中的各種硬件設施等基礎資源,用戶可以根據自己的需求任意部署和安裝運行任意軟件,同時管理和控制底層的云基礎設施。Paas為用戶提供一個已經部署好的云計算基礎架構,用戶可以在這個既成架構上任意部署自己需要的應用程序,但不用自己管理和控制云基礎設施。Saas為用戶直接提供已經安裝在云基礎設施上的應用程序,用戶不用自己管理云基礎設施和上面的應用程序,只需通過客戶端對云平臺進行訪問即可應用云基礎設施上面的應用程序。
2 云計算在商業應用中的局限性
雖然云計算在商業應用領域有著獨特的優越性,但其自身擁有的局限性是云計算技術進一步發展和普及的最大障礙。
2.1安全性
安全性是用戶選擇云計算時的首要考慮的因素,也是云計算實現可持續發展的關鍵。由于多個用戶共享同一個云基礎設施,這就必然造成用戶對自身企業數據泄露的擔憂,這也是許多大型企業對云計算技術始終保持觀望態度的重要原因。
目前許多提供云計算服務的企業開發出了公有云、私有云和混合云等不同的云架構,其目的就在于為企業提供更多的選擇,從而更好的避免數據泄露的風險。
云計算的安全性研究是今后云計算發展的一個重要課題,解決好云計算的安全性問題,必將推動云計算向更高水平發展。
2.2帶寬限制
云計算的服務是通過互聯網實現的,而云計算資源池中的海量數據也是通過互聯網流動的,由此就容易發生服務中斷、網絡延遲等問題。企業如果要實現云計算的流暢運行和操作,多多少少都要改變企業自身的網絡架構,而且需要更大的寬帶帶寬。然而企業并不是每時每刻都面臨海量數據的挑戰,改變自身網絡架構和一次性部署大帶寬對他們來說并不劃算。因此要使云計算走進企業,解決網絡接入和寬帶帶寬技術的問題也成為一項重要議題。
3 結束語
云計算技術具有“低成本,高效,環保”的獨特商業特性,該特性不但能夠被應用于商業領域,更能被拓展利用于科研、數據挖掘和人工智能等社會的各方各面,必將在今后對社會經濟文化的發展產生深刻的影響。
【參考文獻】
[1]張為民、唐劍峰、羅治國、錢嶺,《云計算深刻改變未來》,科學出版社,2009(12).
云計算技術的出現是互聯網產業界的一場重大變革,它已成為互聯網行業發展的風向標。云計算服務已經逐漸成為世界各國政府發展軟件產業必不可少的條件之一,為提高企業競爭力帶來了新的機遇。但是帶來機遇的同時對互聯網來說也是一種挑戰,因為云計算技術發展使得網絡安全風險也逐漸加大為云計算的發展帶來了一定程度上的阻礙。可以說,云計算技術順利的發展是建立在云安全基礎之上,只有突破了云安全之一瓶頸方能有更大的發展空間。云安全也是現在各大運營商所面臨的難題,但是只要攻克之一難題就會為企業帶來新的機遇。所以對云安全進行研究探討,對云計算技術以及信息產業的發展有著重大意義。
1云計算面臨的安全問題
安全性問題永遠是云計算技術永遠需要攻克的難題,它無法避免。也是阻礙云計算技術向大眾推廣使用的絆腳石。作為云計算技術服務的提供商目前都在試圖屏蔽與淡化這一話題,但是作為我們云計算技術的消費者們絕對不能忽視,關系到個人隱私的話題勢必要投入百分之百的注意力。目前商家們已認定了云計算的商業價值,使得云計算技術成為眾人追逐的香餑餑,黑客的惡意攻擊已成為常態。目前來看,云計算技術蓬勃的發展給互聯網行業帶來美好的發展前景的同時帶來的云計算的安全問題也越發令人堪憂。目前云安全問題具體可以表現在這幾個方面:
(1)數據存儲安全問題
由于云計算的技術特性使得用戶只能將所需要的數據下載儲存到云端,因為這樣可以為用戶節省不必要花費以及麻煩的程序,如:可以減少計算機設備的使用、減少對所需資源的投資,為用戶們省去了不少麻煩帶來各種便利。但不可避免的是,隨著越來越多的數據儲存在云端,云發揮了至關重要作用,但一旦云端的數據由于意外發生了損壞或者丟失,將會給用戶帶來毀滅性的傷害。
(2)數據傳輸安全問題
在通常情況下,企業的大量的私密的重要的數據都被保存在企業的互聯網數據中心,這些數據包括企業的客戶信息、財務信息、未來發展規劃等等對企業的發展起著至關重要作用,它是企業戰勝眾多企業的核心力量。但企業在利用云計算技術通過互聯網將數據發送給云計算服務商操作處理時要注意幾下幾個問題:第一要保證網絡傳輸數據過程中的安全,不被有心人竊取;第二是合作的云計算服務商要絕對可靠確保數據不會被泄露出去;第三云計算服務商要嚴格篩選用戶以防一些不合法用戶進行數據訪問,最重要的是保存數據的企業可以隨時隨地安全的訪問屬于自己企業的數據。
(3)數據審計安全問題
云計算技術的使用過程中,云計算提供商需攻克的難題是要怎樣保證為企業提供必要的數據服務時又不對其它企業的數據帶去丟失或損壞的風險或者是干擾其它企業數據的正常使用,使得第三方機構審計數據安全問題時增加安全性和精確性,從而使企業滿足合理性要求。另一個就是,企業在選擇云計算服務商時要相當謹慎,要確保合作的云計算服務商提供的數據有效且前提條件是不能犧牲其他客戶的利益,所以在選擇云計算服務商時也存在安全方面風險,如何正確選擇有真正實力且信譽滿分的云技術服務商合作業務對企業的發展有著潛在風險。
2云計算的網絡安全防御技術
2.1數據加密
加密技術可以防止數據被竊取,是網絡安全發展過程中對數據的安全的起著重要作用的一種安全技術,數據加密是為了增加數據傳送的安全性是將需傳送的數據利用技術手段將數據轉化為特殊代碼,待終端接受后再利用相關技術手段還原成原數據。加密技術不僅僅只是對云計算服務商。隨著云計算技術的廣泛運用,加密技術對數據傳輸過程中的安全保護問題扮演者重要角色。
2.2安全存儲
對于用戶來說,儲存數據的儲存位置、數據恢復、數據分類、數據隔離等是一直所關注的重點,由此可看出數據存儲在數據應用過程中的重要性。由于云計算技術是一種新型的數據共享服務,所以所有的數據資源只要是合法的訪問都可以進行共享,即使有加密技術對數據進行加密,如何保證數據之間的相互有效隔離也是云計算服務商所要探索的,再一個,用戶僅依賴云端儲存是一種冒險的行為,一定要做好備份,當出現網絡癱瘓或系統故障或黑客攻擊時才不會造成數據丟失導致不可挽回的傷害。
2.3安全認證
安全認證包括多種認證方式,對于自覺性強的用戶最簡單的可通過登錄認證,自覺性差點的用戶可實施強制用戶認證或認證等目前,云技術服務商允許用戶使用云服務的條件是采用強制用戶認證和單點用戶認證相結合的方式進行認證,由于用戶只需要登錄一次就可以進入云端界面訪問數據,使得能夠避免將密碼泄漏給他人。
2.4以集中的安全服務中心應對無邊界的安全防護
新型的數據安全防護相較于傳統的數據存儲安全模式存在不同的邊界防護,用戶申請應用云服務,由于數據資源的高度整合,使得數據不存在物理上的安全邊界,僅僅只能實施簡單的邏輯劃分隔離。所以針對不同的用戶需求云計算技術服務商不可能實現流量的匯聚和提供獨立的安全系統。為了適應這種邏輯隔離的物理模型進行安全部署時要擴大范圍不能僅局限于各子系統的防護要轉移到整個系統防護,建立集中的安全服務中心迫在眉睫。
3運營商的應對策略
云計算技術關系著社會信息化的發展,是互聯網行業未來發展的目標,互聯網行業要想有重大的突破。云安全問題是必須要攻克的。與此同時,網絡運營商也面臨著嚴峻的挑戰,在信息化時代,大多運營商都面臨著一個轉型的難題,怎樣轉型或轉型慢。從一些調查中我們可以看出三大網絡運營商中當屬電信運營商最具發展潛力,它有著移動、聯通兩大運營商無法比擬的資源優勢、用戶優勢、品牌優勢、資金優勢、價格優勢等。這對運營商來說是一種新的優勢。要想做好云計算技術下的網絡安全防護,運營商需要從幾個剛面著手進行:
(1)通過風險評估建立兩種云組織私有和共有兩種。云服務提供商設置不同的安全服務等級,這樣可以幫助用戶對自己的數據及應用進行精確風險評估,不僅可以幫助用戶選擇合適的安全服務等級,也可以減少用戶的花費。
(2)進一步集成數據加密云計算技術服務商可通過身份認證、安全存儲等安全技術手段,處理云計算基礎設施安全、信息傳遞安全等保障云計算技術的可用以及用戶信息安全以及堅強云系統的穩定性。建立完整的云計算安全防御體系。
(3)建立可信云,加強安全認證運用可新算法建立發起端到終端的牢固的信任關系,加強人們對云端的信任度。運用多種方式相結合的方式,避免用戶信息的泄漏。
4總結
云計算技術為信息化時代的發展起到了不可忽視的作用,是未來物聯網行業發展的風向標,但是我們也要認識到云計算發展的兩大阻礙安全性和可靠性。云安全技術還處在發展初期階段,技術是不斷發展網絡不可能亙古不變。所以安全技術也要與時俱進,不斷創新研發、不斷完善改進才能跟上時展的腳步。被業界一直看好的云服務的提供商和最具潛力的電信運營商這時候就應該立馬行動起來,正確理解云計算的定義,抓住這次機遇,推動國家的信息化發展,也要建立相應的行業標準,高度重視云計算技術的安全發展和用戶滿意度,建立完整的安全系統。只有這樣,網絡運營商才能擺脫管道提供商的壟斷,自主研發發展。
參考文獻
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關鍵詞:云計算;手機通信;應用
中圖分類號:C35文獻標識碼: A
一、云計算的概述
1、云計算技術的概述
云計算技術可以簡單地理解為使用“云”實現計算處理的目的,經過計算機網絡能夠向用戶提供各種類型的在線業務功能實現技術概念。各種不同于人們傳統模式應用計算機系統的操作方式,云計算能夠把個人電腦轉移到計算機網絡上。面向用戶的計算機網絡接口操作界面相當于傳統模式上的計算機桌面;然而那具有功能強大的“云”相當于計算機主機,用戶只是需要使用便捷的移動終端設備,可以在任意時間在任意地點,借助計算機網絡能夠便捷地在云里獲取得到所需要使用的個人資源、使用軟件與操作服務等方面。用戶不需要關心云的實際大小、存放位置與具體配置,也不需要了解云計算整體結構體系的運行機制。只是需要啟動云計算相應的開關,即為計算機網絡的接入口,就能夠直接享受所需要提供的具體服務。
根據技術層面進行分析,云計算是并行式計算、分布式計算、網格式計算、效用式計算與虛擬化等各種具體化概念通過融合與躍升過程的實際結果,其能夠很好地反映到應用計算機網絡實現計算過程效率最大化以及最簡單化的演化過程目標。云計算技術主要包含三個最基本的構成部分,分別為應用式服務層、分布式存儲層與分布式隊列層。分布式存儲層是由大規模功能強大以及互聯網互相連接的計算機系統集群所構成,執行在多操作系統云、平臺上的各種具體服務能夠很好地跨越各種不同的服務器與計算機網絡,能夠為移動終端認證用戶提供各種實際的具體服務。
2、云計算在手機通信應用中的優勢
2.1客戶端的需求低
云計算在使用的過程中,對用戶端設備的要求極低,因此用戶使用起來也存在著極大的便利性。用戶使用瀏覽器對所要存儲的文件進行編輯之后,就可以存儲在云中的文檔之中,也可以將存儲的信息分享給自己的朋友,并不需要在手機中下載客戶端的軟件進行安裝。因此在手機中的應用非常廣泛,雖然在一定程度上,手機的功能在不斷的擴展,但是仍然沒有辦法來替代PC機,而很多在PC機上適用的客戶端,卻不能在手機上進行安裝,那么云計算的應用就有效地解決了這個問題。
2.2數據安全可靠
云計算為用戶提高了存儲中心,且具備良好的可靠性和安全性,很好的解決了用戶遇到的問題,不在害怕機器的損壞、數據的丟失以及木馬病毒等方面的問題了。手機在使用的過程中,用戶會將較為重要的信息存在手機之中,這就提高了數據存儲中的安全風險。手機用戶將數據資料保存在云端的存儲服務器之中,由專業的團隊來進行數據信息的管理,且在管理的過程中有著極其嚴格的權限管理規定。
2.3數據共享輕松實現
云計算在應用的過程中,能夠實現不同設備之間的數據共享。云計算的模式之中,數據資料只存在著一份,被保存在云中,用戶所使用的電子設備只要是能夠連接到互聯網中,就能夠同時對這一份數據資料進行訪問和使用。在對手機中的聯系人信息進行管理時,將聯系人的信息存在云中之后,用戶就可以隨時隨地使用哪一部手機都能夠查找到自己想要的朋友的信息,例如電子郵件、電話號碼以及地址等,也可以將聯系人的信息通過電子名片的方式同時分享給好朋友知道。
2.4擴展性良好
云計算的應用,給網絡技術增加了很多的功能,并將很多的不可能變為了可能。不僅能夠存儲大量的數據資料,并對其進行管理,而且還具備極其強大的計算功能,手機在聯入網絡之后,就能夠了解到用戶所在區域的交通狀況以及衛星地圖等,并能夠為用戶提供所需的行車路線,還可以對用戶目的地的賓館進行預訂,并將用戶旅行的照片或者是視頻分享給家人或者是朋友,讓他們及時的了解用戶的消息。
3、云計算的基本特征
云計算融合了傳統的計算機技術與網絡通信理念,涉及到網格計算、分布式計算、網絡存儲、虛擬化以及負載均衡等技術。云計算能夠借助于計算機網絡將多個成本較低的計算實體整合成一個具有強大計算能力的虛擬系統,在商業模式的推動下將這些計算能力分布在終端用戶上。
云計算的基本特征可以概括為:資源共享、降本增效,快速交付、彈性計算,按需服務、靈活便利。云計算將大量用網絡連接的計算、存儲和調度以及網絡資源統一管理和支配,構成一個資源池向用戶提供所需要的服務。提供資源的網絡系統被稱為“云”,“云”中資源在使用者看來可以輕松拓展、隨時獲取,并且能夠按其使用量靈活付費。云計算的基礎是虛擬化技術,其實質是通過對內存、存儲網絡等能力和資源進行再次利用,實現虛擬資源信息、數據的共享,并且借助于封裝技術對用戶呈現等同于各自獨立的物力資源組。
二、云計算技術的問題
1、技術問題
因為云計算計算的實際投資成本巨大與不能夠進行復制,當前階段仍然不存在有效形式的技術仿真實現平臺。因此在實際的實現過程當中,假如建立完善形式的云計算實現策略會是個十分重大的挑戰。數以萬計臺服務器將怎樣放置與實現連接,在不限制任何實際性能的情況下,能夠實現虛擬、動態以及有效地配置全部資源的直接目標,包含路由功能、存儲應用與服務器,數據信息怎樣實現遷移、整合以及數據信息中心的有效控制管理等具體方向。
2、網絡連接問題
具備穩定快速和隨時隨地的互聯網連接響應特點是實現云計算技術服務的關鍵條件。伴隨著云計算技術的實際廣泛應用,對于移動通信的計算機網絡覆蓋面要求標準不斷提高,促使移動計算機網絡構建進程得到加速發展。
3、安全性問題
安全性問題屬于云計算技術中十分棘手的實質問題,其包含數據信息存儲與數據信息傳輸通道的安全保密性以及數據信息交換過程的安全保護效果。
4、兼容性問題
兼容性問題不但包含各種操作系統、軟件運行平臺與計算機網絡之間的實際兼容性,甚至是對于同一款應用軟件各種不同實際版本的兼容性問題也是不可忽略的實際問題。
5、商業模式問題
目前階段,除了不具備存儲功能以為,基本上大部分以計算機網絡為基礎的軟件操作應用的云計算技術服務都是免費的,因此需要推廣收費形式的云計算技術服務還有待完善。
6、社會問題
咨詢公司就云計算技術的信賴度問題進行有關的調查表明,大部分人群知道云的可靠性相對比較高,能夠放心地存儲相應的非關鍵數據信息。然而對于需要進行保密處理的信急文件,例如一部分實際企業的商業資料文件或者個人秘密文件,大部分的云存儲與少部分關鍵的本地數據信息存儲的充分結合才能夠成為云服務的理想形式。
三、云計算在手機移動通信領域的應用
1、云計算在移動運營商的應用前景
伴隨著移動運營商的4G LTE技術市場擴展,手機移動端的實際應用與服務體現出普遍性。對于資料搜索、地點定位、瀏覽新聞、社區交流、音樂下載、網上支付、閱讀小說與網絡聊天等各方面的應用與服務規模非常多的問題,用戶是否需要在手機移動端上把全部這部分軟件都可以進行安裝,這就會在很大程度上增加手機移動端的實際負擔,能夠影響到手機移動端的速度與使用體驗。另外曾經有部分人群在計算機網絡上進行一個小范圍的關于手機用戶每個月的手機應用與服務花費金額的實際調查,由此可見大多數用戶能夠接受的范圍在每月40元以下的手機移動端應用與服務消費。對于功能復雜的手機移動端應用服務以及迅速的用戶體驗,這能夠直接為高性能、高效率與低消費的云計算服務提供發展機會。
2、云計算在移動運營商的實現方案
目前階段即時使用形式的云計算服務仍然是不能實現的。云計算技術主要分為三種類型,分別是以基礎設備提供服務的IaaS、以應用平臺提供服務的PaaS與以應用軟件提供服務的SaaS,這三種云計算服務形式所需要的軟件與硬件系統資源各有不同,建立的復雜程度也有所不同。所以移動運營商的云計算技術能夠充分結合現有階段的業務平臺與未來階段的業務發展實質需求,根據階段發展情況來逐步實現這兩種實際服務模式。
3、云計算在移動運營商的應用分析
3.1信息系統私有云
移動運營商相應的信息系統私有云的直接實現目標是提供虛擬化技術建立新一代的云計算技術資源控制中心,能夠很好地支持內部數據信息的實際應用需求,實現各種資源的有效共享與動態調控目標,達到節省成本與綠色節能的直接目的。移動運營商信息系統私有云的構建方式應當堅持以管理集中化與逐步引入為基礎的重要原則。一方面應當確保向云計算技術資源中心演化進程中堅持虛擬設備與物理設備的有效統一管理與監控,這樣才可以實現資源統一分配、動態分配與合理分配的直接目的。另一方面對于移動運營商已經存在的大多數信息系統來說,應當選用收務量規模較小、收務影響程度較小與服務形式等級較低的系統實現優先試點的目標,假如試點實現成功之后再逐漸向其它支持系統與業務平臺進行相應的推廣工作。
服務器整合的實現方法。在開始階段的一到兩年以內,在開發與測試系統當中使用虛擬化方式進行資源的分配與回收;在實際應用領域中推廣以x86服務器為基礎的虛擬化。然后部署在以Unix服務器為中心的應用操作系統應當在傳統形式的硬件分區上進行虛擬化,最后,充分結合服務器相應的虛擬化與集群技術,構建能夠跨越物理服務器的有效資源池。存儲整合的實現方法。根據相同廠家設備的整合實現方面著手,確保存儲設備各方面功能的有效發揮。關鍵環節應用的存儲進行異構存儲虛擬化技術引入時,應當在實現性能、可擴展性與互聯等具體方面實行嚴格的系統測試。
3.2海量數據處理中心
海量數據處理中心的目的在于構建具有高性能、可擴展與可管理特性的海量數據存儲、管理與處理功能平臺,能夠支持信息系統海量數據分析功能的實際應用,比如運營分析、計算機網管與數據分析統計等方面。海量數據處理中心的重要特征表現在數據存儲規模大與計算過程復雜等方面,所以移動運營商關注的并行式數據計算與分布式存儲等方面實用技術,并且能夠在這基礎上實行相應的有效分析,進而能夠實現提供移動端實際應用服務目的。
3.3互聯網數據中心
互聯網數據中心通過已經存在的互聯網通信線路與帶寬網絡資源,構建標準化形式的通信機房環境,能夠為企業與政府部分提供相應的服務器托管、租用與有關增值等具體方面的全面。經過運用互聯網數據中心的服務器實現托管業務功能,有關企業或者政府單位不需要進行專用機房與通信線路的建設,同時也不需要聘請專業的網絡工程師,就可以解決各種實際的服務需求。通過網站進行,相關單位進行托管主機處理,根據通信部門能夠分配到互聯網相應的靜態IP地址,然后可以相應的WWW網絡站點,把自身的相應產品或者應用服務經過互聯網進行廣泛形式的宣傳工作。虛擬主機是單位進行托管主機處理,把自身主機的海量容量的硬盤空間進行出租,能夠為其它客戶提供相應的虛擬主機服務,促使自身能夠成為互聯網數據中心服務提供商。
3.4移動應用商店
有部分移動運營商已經公開了有關的移動應用商店,目前階段拓展到手機移動端的個性化應用操作工具仍然處于有待開發的狀態。與此同時,我國移動運營商能夠在依據本身的4G LTE技術牌照狀況,實現手機移動終端相應操作系統的推廣目的。假如可以把自身的手機移動端操作系統構建開放平臺,并且能夠為服務提供商提供相應的通信開發接口。對于實際的移動運營商而言,能夠經過PaaS平臺進行租賃費用的收取,同時透過相應平臺的各種類型的第三方服務控制移動互聯網平臺相應的入口。
3.5在線手機應用
對于云計算技術的第三階段解決方案,使用手機與上網本等各種移動設備終端,經過移動互聯網能夠為用戶提供各種具有特色的實際移動服務,能夠達到即連即用與即需即用的直接目的。手機移動設備終端不需要再進行各類軟件的安裝操作,經過計算機網絡就能夠輕松地使用這部分軟件應用的實際在線服務。
4、手機通信云計算的網絡服務
云計算在應用的過程中,對網絡提出了較高的要求,是由于用戶所需要的服務都是需要通過網絡來完成的,因此如果網絡環境不好的話,是沒有辦法進行云計算功能發揮的。云計算在使用的過程中,要求網絡環境具有良好的穩定性和工作效率,對用戶輸入到云端的請求能夠做出及時的回應。隨著寬帶、硬件成本以及服務費用等資金成本投入的降低,實現云計算已經是觸手可得的事情。
結束語
綜上所述,手機通信已經成為人們生產生活中必不可少的組成部分。隨著我國科學技術的不斷發展,我國的手機網絡也發生著翻天覆地的變化,但是,目前我國的云計算服務商嚴重缺乏,因此手機通信在使用的過程中,還存在著極大的安全隱患,手機雖然已經進入了4G LTE時代,但是4G LTE手機所提供的網絡服務卻與理想中的狀態存在著較大的差別,因此需要對其進行不斷的完善。
參考文獻:
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1 云計算技術的定義
云計算技術當前互聯網技術之一,其定義在互聯網技術行業還沒有統一的標準定義,但是通過目前各個產業中存在的各類云技術使用范疇進行有序的統一,不難得到云技術的模糊定義,云計算技術是以資源虛擬化為基礎網絡載體,以提供基礎框架、平臺、應用等服務為形式,整合大規模的計算、存儲、數據、應用等分布式資源,按照服務等級協議向使用戶收費的資源平臺服務模式。云計算技術作為一項互聯網資源平臺化分享的技術,它更多的是將電子計算機的硬件和軟件為基礎,進行虛擬化的信息平臺建立,并且以用戶的需求實現不同資源信息的提供,當前形勢下,云計算技術發展迅速,形成了很多成熟的技術,例如網格計算、海量存儲、Web服務、瀏覽器和虛擬技術等等。
2 云計算對于國企未來發展的影響
云計算技術作為當前各行業主要流行的網絡技術之一,已經被現代的許多工業生產管理活動所應用,我國國有企業作為社會主義市場競爭中的主體構成,更多時候代表著社會生產力先進水平,代表著我國經濟的發展方向,對于我國經濟的發展和社會的進步有著其他私營企業和民營經濟沒有的優勢,新的市場經濟條件下,伴隨著社會主義市場經濟體制中外來企業、混合型企業的參入、民營企業的不斷壯大,我國國企面臨著嚴峻的競爭局勢。新的形勢下提高生產效率,提高管理工作生產工作的效率,成為我國國企提高本身綜合競爭力新的工作重點。根據現代化管理經營理念的戰略發展指導思想,不難得到要實現我國國企生產管理工作效率的提高,首要的就是進行傳統舊有管理工具和管理方式的改良,在我國舊有的傳統管理生產工作中,生產管理工作的信息多是以語音紙質的形式進行傳遞,新形勢下伴隨著競爭機制的加劇,原有的傳統信息傳遞方式已經無法適應當前瞬息萬變的競爭市場,尤其是信息搜集和匯集速度的不及時,極大程度上給我國國企相關生產管理政策的制定造成了一定的延遲,從競爭的源頭,我國大多數國企的經濟活動的開展已經落后于廣大的私營或者外來企業,因而改變信息傳遞模式成為當前國企生產管理工作效率提高的一大重點。
云計算技術作為當前適用性強、信息傳遞速度快的新式網絡技術悶雷,其對于企業信息傳遞和企業經濟策劃制定有著極大的幫助。云計算技術通過服務器提供商提供的信息平臺,對于企業本身的各種生產銷售業務信息進行匯總整理,從而在最短的時間內整理出對企業現階段或者將來階段有用的信息,并且能夠對企業往昔的生產活動信息進行有序科學的列表式對比,從而以遠超傳統數據信息整理人員的工作成績,向廣大的國企管理人員提供清晰完整科學的企業市場數據信息支持,為國企下一步的生產策略的制定奠定基礎。
與此之外,云計算技術作為當前主流的企業應用型互聯網技術,其更大的效能在于信息的綜合平臺化。企業通過自己私營的云服務器或者服務商提供的服務器,通過在虛擬的平臺上建立企業本身的生產管理制度表,從而以互聯網技術獨有的動態感官功能,實現對企業各個不同階段數據的記錄比較,進而保證對企業的二十四小時不間歇監察監督工作,極大程度的提高了企業本身各個部門的工作效率。云計算網絡信息技術的一大優勢便是其部署迅速,對于未來企業各項目的發展具有巨大的彈性擴展能力。云計算的規模并不是一成不變的,其服務器的節點可以伴隨著國企本身經濟的發展和規模的擴大從而擴多,并且及時的將新的企業生產節點或者部門節點拉入到國企整體的規劃管理活動當中,極大程度的提高了國企在進行前瞻性戰略核心觀念方面的工作效率,更節省了不少的工作時間。而且云計算技術本身有著強大的計算能力、高可用性能夠更快的相應市場信息的發展變化,從而實現高度虛擬化資源統一組織、組成一個龐大的資源平臺,統一提供服務,在引導企業更低消耗的同時,提高國企的利潤從而實現企業的戰略經營,形成國企可持續發展的產業模式。
3 云計算在我國國企中的應用現狀
我國云計算技術相比較發達國家,其發展的速度和發展開始時間均較落后。Google作為我國第一個運行Goolge云計劃的廠商,在我國大范圍各大高校合作建立云服務器聯絡站,從而建造起了自己的云計算服務網絡。而IBM\HP等大型公司緊隨其后,2008年我國無錫市政府率先與IBM合作開展了一系列的云計算項目合作,這標志著我國國企第一個應用云計算系統的特例出現,隨后伴隨后我國南京政府開始建設國內首個“電子商務云計算中心”并且與廣大服務器廠商合作,實施布局全國范圍的云計算推廣方案。與此同時北京、山東、廣東等省市也開始加快了對云計算技術的相關服務的建設和云營,通過云計算搭建了政府辦公信息平臺,逐步完成了對電子政務、公共醫療、數字化城市等方面的應用部署,而此段時間我國多數國企業在政府的引領下開始大范圍的引用云計算數據信息技術,縱觀我國國企當前的云計算技術應用,不難發現我國多數國企云計算技術的應用范圍和應用深度相比較國外先進大型企業,仍存在較大差距。
當前階段伴隨著我國經濟市場的發展,國內經濟市場中參與元素的多元化,國企所占的市場地位已經從原來一家獨大的局勢變成了多強競爭的局面,新的形勢下廣大國企管理者要從自己的工作角度出發,從而著眼于當前市場的發展狀況,采用新的云計算網絡技術來提高國企的管理工作效率,提高生產消耗、提高生產效率、擴大銷售渠道、提高企業管理策略的制定實施,從而根本上提高國企的綜合競爭力,在新的條件下不斷的開發新技術,吸收新的人才理論,提高企業本身的品牌文化內涵,實現國企的可持續高速發展。
參考文獻:
[1]鐘志水.云計算的現在和未來[J].現代計算機(專業版),2010(01).
移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,使移動用戶也能通過移動設備接入互聯網。移動互聯網采用國際先進移動信息技術,整合了互聯網與移動通信技術,將大量信息及各種各樣的業務引入到移動互聯網之中,搭建了一個適合業務和管理需要的移動信息化應用平臺,提供全方位、標準化、一站式的移動業務服務。目前質監的移動辦公系統、移動執法系統、移動巡查系統、移動監管系統等都是通過移動互聯網技術實現了質監業務的互聯互通,移動互聯網技術的使用有以下特性:
(1)高便攜性:除了睡眠時間,移動設備一般都以遠高于PC的使用時間伴隨在其主人身邊。這個特點決定了,使用移動設備上網,可以帶來PC上網無可比擬的優越性,即溝通與資訊的獲取遠比PC設備方便。
(2)隱私性:移動設備用戶的隱私性遠高于PC端用戶的要求。不需要考慮通訊運營商與設備商在技術上如何實現它,高隱私性決定了移動互聯網終端應用的特點——數據共享時即保障認證客戶的有效性,也要保證信息的安全性。
(3)應用輕便:除了長篇大論,休閑溝通外,能夠用語音通話的就用語音通話解決。移動設備通訊的基本功能代表了移動設備方便、快捷的特點。基于這些特性,我們在進行“智慧質監”建設時,可以通過網絡技術將需要了解的質監業務信息上傳到網絡服務器,并由網絡服務器保存管理,把質監業務從紙質文檔上解放出來;再通過移動互聯網技術,使用手機等移動終端,將需要了解的質監業務信息的交流地點從辦公室解放出來,實現異地辦公、異地執法,提高工作效率。
2智能質監,充分利用云計算技術
云計算能夠將所有的計算資源集中起來,并由軟件實現自動管理,可以憑借高端服務器、海量存儲、云操作系統、信息安全技術打造領先的云基礎架構,實現質監云、質量安全云等行業云應用,可實現資源集約化、數據一體化、管理服務化,全面提升質監工作效率,為質監信息化領域帶來便捷與安全保障。近年來,質量安全、特種設備安全、食品安全已成為舉國關注的焦點。采用基于云計算和物聯網技術的食品安全解決方案,為質量安全監管部門、經營企業以及消費者提供綜合化的信息服務平臺。利用物聯網技術進行數據采集,在搭建的數據采集平臺基礎上通過云計算中的SaaS服務模式為質監管理部門、經營企業、消費者提供全程可視、可跟蹤、可溯源的信息綜合服務平臺。可基于云計算技術和云服務模式進行質監信息資源整合,將IT平臺、數據資源以及運維人員整合,形成高效的質監云平臺,提供智能化的分析數據。
關鍵詞:金融科技;保險行業;互聯網;大數據
中圖分類號:F830.31 文獻標識碼:B 文章編號:1674-0017-2017(1)-0007-04
隨著互聯網的普及和新興科技的高速發展,金融科技概念應運而生,成為繼互聯網金融之后金融行業發展的新風口,為金融產品創新、服務改造升級提供了無限的想象空間。金融科技的崛起是技術手段變革引發的金融創新,能夠在提升金融服務效率、降低金融交易成本、減小金融交易中信息不對稱性的基礎上,進一步發揮金融實現資金融通的本質作用。保險行業作為金融業重要產業之一,在金融科技浪潮的推動下,正在與互聯網、大數據、云計算、區塊鏈、物聯網等新興技術進行深度融合,正處在變革的關鍵時期。
一、互聯網技術給保險行業帶來顛覆性的革命
作為互聯網技術與保險行業有機結合的產物,互聯網保險表現出廣闊的發展前景和巨大的潛力,互聯網技術正從渠道、產品、技術和理念四個方面改變著保險行業。
(一)“互聯網渠道+保險”。保險公司借助互聯網渠道可以突破地域限制,能夠越過公司和人,通過互聯網隨時隨地向不同地域的客戶提品和服務,大幅減少銷售費用與管理費用。
(二)“互聯網產品+保險”。互聯網的快速普及使“上網”時代進入“在線”時代,改變了社會公眾的傳統消費和支付習慣,網絡消費、網絡支付等行為中蘊含的風險能夠派生出新的保險需求,為保險行業開辟出新市場和較大的產品創新空間。
(三)“互聯網技術+保險”。互聯網技術的應用使保險公司可以將保險服務“無縫式”嵌入互聯網消費的購買、支付、物流等各環節,能夠快速、便捷、低成本地滿足客戶高頻化、碎片化的保險需求;互聯網技術能夠提升保險公司市場反應速度和能力,能夠及時掌握保險行業發展新動向、挖掘潛在客戶群體并隨時采取適當的經營策略;互聯網技術使保險公司核心運營流程和客戶服務實現網絡化和自助化,提高了保險公司業務效率、管理水平與客戶滿意度。
(四)“互聯網理念+保險”。互聯網的深入應用將進一步凸顯“以客戶為中心”的理念,原先以保險產品為主導的銷售模式將逐漸轉化為以客戶需求為核心的銷售模式,互聯網使得客戶不再被動接受保險公司推送的信息,客戶需求成為新險種出現的源動力,其行為數據將成為保險產品設計和服務改善的重要參考依據。
二、大數據技術有助于推動保險行業全面升級改造
隨著互聯網技術快速更新迭代,大數據技術在保險行業應用達到了前所未有的程度。保險行業天然具有大數據基因,其本質上就是通過數據采集、分析、預測來管理風險的行業。當前,大數據戰略業已上升到國家戰略層面,標志著我國大數據時代的全面來臨,大數據技術將從經營理念、商業模式、產品設計、管理流程對保險行業進行全方位的升級改造。
(一)在大數據時代,數據將成為構建行業核心競爭力的關鍵。對于保險公司而言,數據就是核心資產,數據分析能力就是核心競爭力,保險公司能夠通過數據處理、分析、整合、挖掘等技術獲得價值信息。
(二)隨著大數據技術的深入運用,保險公司獲取和深入挖掘數據的能力將得到極大提升,客戶行為數據將逐步實現可獲取、可分析、可預測,如何利用大數據技術直擊客戶“痛點”、實現精準營銷將成為保險公司重塑營銷體系的主攻方向。
(三)大數據技術將幫助保險公司進一步拓寬保險市場,使保險公司能不斷提升風險定價與風險管理能力,從而將以前無法或難以有效管理的風險納入保險公司能力范圍。
(四)基于大數據技術,保險公司可以實時獲得消費投保標的數據信息,不斷創新風險管理技術,能夠根據客戶不同風險程度,提供個性化風險解決方案。此外,保險公司還可以通過大數據技術加強對業務風險的管理,提升反欺詐技術。
(五)大數據技術將滲透到保險公司經營的關鍵環節和流程,優化保險行業務系統、管理系統、信息系統、客服系統和決策支持系統,充分發揮大數據技術在企業管理和運營、信息化建設和維護、客戶服務和新產品開發等方面的積極作用。
三、云計算技術是推動保險行業創新發展的加速器
云計算技術是一種全新的計算模式,打破了傳統的主機架構模式,實現了系統分層和分布式架構,即通過網絡便捷、低成本、隨時、按量付費訪問定制化、共享化的資源池。云計算技術為保險行業創新發展創造了新的機遇,為保險公司產品創新、構筑新的利潤增長點、提升經營效率提供了全新的思路和途徑。
(一)云計算技術將助力保險公司業務創新。保險公司可以利用云計算技術,為企業量身打造“保險云”,在云端開發保險核心業務模塊、財務模塊、流程管理模塊等,客戶通過云端可以“一站式”完成投保、理賠等保險服務,提升客戶服務體驗;在非高峰時期,可以將保險核心業務模塊、財務模塊、流程管理模塊等租借給其他保險公司使用,打造新的利潤增長點。
(二)云計算技術將為中小保險公司發展提供新機遇。保險公司在信息化基礎設施建設、系統保養和維護、人才培養等方面需要投入大量的人力、物力和時間。對于中小保險公司而言,專門進行信息化建設的成本效益比相對較低。借助云計算技術,中小保險公司可以租用通訊供應商、大型保險公司的設備,將節省大量的信息化建設成本,可以將資金更多用于渠道建設、產品研發、提升客戶服務體驗方面。
(三)云計算技術將為保險公司提升大數據分析能力提供支持。在信息時代下,保險行業數據規模急劇擴大,保險公司時刻需要處理內外部的各種非結構化數據和信息。云計算的可擴展性可以為保險公司深入采集、存儲、分析海量的數據和信息,并從中挖掘出有價值的信息提供充足的存儲空間和計算能力,進一步提升保險公司大數據分析能力。
(四)云計算技術為打造“行業云”創造了可能,有利于促進整個保險行業加強信息共享。隨著云計算技術出現和成熟,在省級信息共享的基礎上搭建全國保險行業信息共享平臺成為了可能。未來,基于云計算技術,將各省信息共享平_整合起來,實現數據跨行業、跨部門共享,有利于進一步提升保險公司服務水平,提高保險行業整體效率。
四、區塊鏈技術給互聯網保險行業發展帶來了新的思路和機遇
區塊鏈技術是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據塊,每一個數據塊中包含了一次網絡交易的信息,用以驗證交易信息的有效性并生成下一個數據塊。區塊鏈技術在記錄交易信息的同時,可以有效保護交易參與者的身份信息,并將交易信息蓋上時間戳后在全網公開,同時發送給網絡內的每一個節點,由所有節點共同驗證形成“共識”,從而形成無須第三方介入的創新型信任機制。區塊鏈技術的特點與互聯網保險未來發展所關注的“互助保險、數據安全、信息公開透明、降低管理成本、提升客戶體驗”等要求存在很高的契合度。
(一)區塊鏈分布式、去中心化的特點使“點對點”交易成為可能,有助于形成“去中心化(或中介化)”的自治型保險組織,提供了一種點對點之間的風險融資解決方案,為互聯網微型互助保險創造了發展機遇。這種自治型保險組織可以通過預先設定的規則,在不需要第三方干預的情況下,讓具有共同需求和面臨同樣風險的客戶自行完成保險交易,通過預交風險損失補償分攤金的方式直接、主動管理風險。
(二)區塊鏈技術有利于加強對客戶信息的保護。雖然全網每個節點都保存著每筆交易信息數據,但通過公鑰和私鑰的設置,每個節點在進行信息查詢時,只能查詢到交易數據,而個人信息則是隱匿的,保障了個人信息免于泄露,也能夠使節點在完成交易的同時不受其他信息干擾。
(三)區塊鏈使智能合約從虛擬轉化為現實。比如,通過區塊鏈技術儲存一個到貨延遲險,并借助互聯網渠道與電商平臺、物流平臺相連接,獲得購買信息、物流信息。交易完成并確認后,區塊鏈會自動對購物交易進行記錄,包括物品信息、發貨信息和商家承諾到貨時間等,一旦到貨時間發生延誤,智能合約就會被觸發,對投保人進行支付理賠。由于此前交易信息已經被記錄且在區塊鏈上并形成“共識”,故而排除了個人主觀判斷因素,也不會存在信息偽造或篡改,一切都是在智能合約事先設定的程序下運行,即做到了自動和及時理賠,也避免了欺詐行為,還減少了理賠處理成本。
(四)區塊鏈技術構筑的信任機制能進一步提升消費體驗。區塊鏈技術在互聯網保險平臺和客戶之間打造一種全新的交互方式,向客戶提供了一種全新的購買體驗。客戶購買保險服務后,全網所有節點都保存有購買行為的副本,購買行為在全網范圍將被共同驗證并形成共識,確保購買行為真實有效。
(五)區塊鏈技術能在一定程度上降低互聯網保險平臺信息不對稱風險。區塊鏈技術可以實現互聯網保險平臺、客戶、體檢機構、醫院等相關交易方共同驗證的信任機制,形成一個完整的保險生態圈。客戶身體狀況、職業信息、體檢、醫療等相關信息和數據將被記錄并在全網內實時廣播,并得到相關交易方的共同驗證,確保信息真實有效,從而有效降低信息不對稱風險。
(六)區塊鏈技術能夠進一步壓縮互聯網保險成本。區塊鏈技術可以保證所有交易按照既定的規則執行,這對于定制化風險評估、縮短承保周期大有裨益。基于區塊鏈的保險服務,投保、承保、理賠等環節基本可以不需要人為操作,能夠有效避免欺詐等不誠信行為,壓縮保險成本和互聯網保險平臺面臨的風險,進一步釋放保費空間。
(七)區塊鏈技術能保證交易信息安全、真實可靠,提高了保單的可查詢性。區塊鏈技術分布式記賬的特點,使保單不僅是存儲在“中心”機構(或中介)的服務器,還在全網所有的節點保存有交易副本,即使“中心”機構(或中介)存儲系統受到黑客攻擊或因操作失誤等因素造成數據丟失,客戶的保單依然可以通過區塊鏈上其他節點的交易副本進行查詢,提高了保單的可查詢性。
五、物聯網技術將顛覆保險行業傳統的經營模式
繼計算機、互聯網技術之后,物聯網作為一項改變生活、生產、商業、經濟發展模式的新興科學技術,實現了由“人的互聯”向“物的互聯”的轉變,具有跨時代的重要意義。隨著智能設備在家庭、企業、城市、國家范圍內的廣泛應用,勢必影響保險行業傳統的經營模式。
(一)可穿戴式設備的應用顛覆了健康保險的經營模式。近年來,隨著城鎮居民可支配收入的持續增長以及社會公眾保險意識的不斷增強,健康保險在我國已經越來越受到社會公眾的認可和重視。但從總體規模上來看,我國健康保險市場發展相對滯后,市場總體規模較小,與發達國家相比還有較大差距。可穿戴式設備的出現和發展,將成為我健康保險市場創新的重要驅動力。
1、可穿戴式設備的發展將創新健康管理模式。未來,隨著可穿戴式設備的發展和普及,在互聯網技術、物聯網技術以及現代醫學科技的基礎上,通過整合可穿戴式設備、呼叫中心、急救中心、醫療機構,可以構建一套集預防、監測、診斷、救助、康復指導于一體的遠程健康救助服務系統,患者足不出戶就能完成對自身健康狀況的監測,減少去醫院就醫的次數;通過將健康數據上傳到云端,形成電子健康檔案,不僅可以將數據和分析結果直接提供給患者,也可以在獲得患者同意的基礎上將相關信息發送給醫療機構,提供有針對性的醫療健康解決方案,實現“智能醫療”。
2、在健康保險領域,可穿戴式設備將成為數據采集的重要“入口”。按照程序設定的可穿戴式設備能夠自動采集客戶相應的健康數據,海量的數據積累將為挖掘客戶保險需求、提供個性化和定制化的健康保險服務解決方案提供大數據基礎。
3、可穿戴式設備的應用將實現健康保險的差異化定價。可穿戴式設備能夠實時采集客戶的健康狀況、飲食狀況、運動狀況等信息并上傳到云端,形成電子病歷和健康檔案,實現客戶健康狀況的“數字化”,精準地評估客戶的健康風險狀況,并將風險狀況作為保險產品定價的依據,有助于打破傳統的健康保險產品定價模式。
4、可穿戴式設備將為風險減量管理手段提供依據。可穿戴式設備能夠實現實時監測患者的健康狀況、示警提示等重要功能。一旦客戶特定行為導致其身體健康指標出現異常時,可穿戴設備能及時向客戶發出示警信息,對影響客戶身體健康狀況的特定行為進行糾正和干預,引導客戶避免再次出現類似行為,培養健康的生活方式,從根本上降低客戶風險水平。
(二)車聯網在保險行業的發展與應用。車聯網的概念來自于物聯網,是物聯網技術在汽車行業的應用。車聯網是由車輛位置、速度和路線等信息構成的巨大交互網絡,能夠實現車與車、車與路、車與人之間的無線通訊和信息交換。車聯網的應用不僅改變著傳統的汽車行業,也將深刻影響保險行業,它將變革車險定價模式,全面促進保險行業風險管理與保險服務水平的提升。
1、車聯網的應用將推動車險定價模式變革。車聯網推動的定價模式變革包括數據基礎的變革、定價依據的創新以及定價頻率的提升等。基于車聯網技術,車險產品將不再僅僅依靠少數幾個數據來定價,而是在多維度、高精度的海量數據基礎上,利用大數據分析技術進行精準定價;車險產品也將不再僅僅依靠歷史數據定價,而是根據實時更新的數據定價;車險產品定價頻率將改變過去以年為單位的計算模式,實現以日、甚至是以單次行程為單位的微分化定價模式。
2、車聯網的應用將有利于保險公司進行風險減量管理。通過OBD設備可以實時采集車輛狀況、行駛路段、駕駛里程、百公里內急加速/急剎車次數、行駛速度等數據,保險公司通過大數據分析技術可以掌握客戶駕駛習慣,通過實時監控、報警提醒等功能,一旦客戶發生危險駕駛行為,能夠立即對其進行干預和糾正,并能夠通過差異化費率引導客戶安全駕駛。
3、車聯網技術有助于降低減少保險欺詐風險。通過事故發生前的軌跡回放、數據分析,可重構、還原保險事故出險現場信息,從而改善保險公司與投保人之間的信息不對稱性,增強保險公司對保險欺詐的識別能力。
4、車聯網技術將助力保險公司創新服務內涵。在傳統的車險模式下,保險公司和客戶之間是“弱聯接”,只在購買車險產品、發生事故理賠時才發生“聯接”,客戶才有機會享受到保險公司提供的服務。一般而言,不發生事故或發生事故次數較少的優質客戶反比經常出險、頻繁理賠的客戶享受的服務少。通過提供車聯網及后續服務,保險公司將增加與客戶的接觸點和接觸頻率,形成兩者之間的“強聯接”關系,深入了解客戶需求,并有針對性地向客戶提供個性化增值服務,提升客戶體驗,進而提升客戶服務能力。
參考文獻
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