醫(yī)療健康市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：機(jī)構(gòu)保潔；戰(zhàn)略管理；分析

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 14-0000-01

一、引言

機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)行業(yè)是我國(guó)目前一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有投資小、發(fā)展快、市場(chǎng)大、服務(wù)面廣的特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步和人民生活水平的日益提高，社會(huì)對(duì)其需求數(shù)量正與日俱增，對(duì)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，可以預(yù)見(jiàn)，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，清潔清洗服務(wù)行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和美好的發(fā)展遠(yuǎn)景。

二、行業(yè)概況

目前，我國(guó)從事清潔服務(wù)行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)家，從業(yè)人員超過(guò)2000萬(wàn)人，產(chǎn)值達(dá)到數(shù)千億元。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，該行業(yè)雖然起步較晚，但由于中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的帶動(dòng)作用，正進(jìn)入一個(gè)快速的成長(zhǎng)期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年以30%以上的速度在增長(zhǎng)。

在快速發(fā)展和成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí)，我們也看到該行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距，與社會(huì)需求還存在諸多的不適，尤其是還存在不少制約行業(yè)健康、科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展的不良因素，具體表現(xiàn)如下：

1.企業(yè)良莠不齊，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，從業(yè)人員素質(zhì)低，技術(shù)、服務(wù)及管理水平均不能適應(yīng)市場(chǎng)需要；

2.引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)管理及專業(yè)技術(shù)人才明顯不足；

3.在市場(chǎng)招投標(biāo)活動(dòng)存在壓價(jià)格、降標(biāo)準(zhǔn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不利于企業(yè)的健康發(fā)展；

4.清潔清洗服務(wù)缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、缺少品牌意識(shí)，難以規(guī)范企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量檢驗(yàn)、施工質(zhì)量評(píng)估、安全生產(chǎn)監(jiān)管等工作；

5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，設(shè)備制劑標(biāo)識(shí)混亂，制式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對(duì)環(huán)境和人員存在安全隱患。

三、機(jī)構(gòu)保潔行業(yè)存在與發(fā)展的必要性

（一）清潔是辦公及生活環(huán)境的基本需要

機(jī)構(gòu)保潔既是工作的需要，也是生活的需要。整潔的周圍環(huán)境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對(duì)保潔看得很重，也往往最挑剔，經(jīng)常引起投訴。保潔公司工作應(yīng)為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求。

（二）機(jī)構(gòu)保潔體現(xiàn)了管理水平

在機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理評(píng)價(jià)中，一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后才能衡量物業(yè)管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺(jué)來(lái)衡量，而在直覺(jué)方面保潔給人的影響最深刻。對(duì)于環(huán)境整潔的物業(yè)，用戶和客人們對(duì)管理水平往往給予較高的評(píng)價(jià)。

（三）保潔是建筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的必然需要

保潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備使用壽命上起到重要的作用。調(diào)查表明，地毯保養(yǎng)不好只能用1～2年，保養(yǎng)得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后要再進(jìn)行磨光，但保養(yǎng)得好可以增加一半以上使用時(shí)間。因此，應(yīng)當(dāng)從建筑物和設(shè)備保養(yǎng)的高度、從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)清潔工作。

（四）保潔工作是一門技術(shù)

現(xiàn)代保潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識(shí)。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備的操作使用，高層外墻保潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代保潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性。

四、機(jī)構(gòu)保潔公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

1.以優(yōu)質(zhì)取勝，服務(wù)至上；

2.鎖定特定客戶群：政府、教育、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)及高檔寫字樓的保潔及維護(hù)工作；

3.服務(wù)多樣化，符合顧客的個(gè)性化需求；

4.加大影響力度，重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系；

5.抓住重要的時(shí)機(jī)加深同各機(jī)構(gòu)物業(yè)管理的關(guān)聯(lián)與交流；

6.搶占新的市場(chǎng)，搶先宣傳；

7.逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍。

五、市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析

服務(wù)業(yè)是我國(guó)大力發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，我國(guó)人口數(shù)量多，又存在很多的閑散人口。政府、教育、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)及高檔寫字樓的保潔及維護(hù)工作需要優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)服務(wù)。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況處于一種規(guī)模小、企業(yè)多而分散的特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要是有業(yè)務(wù)熟悉的工作人員與成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系，已經(jīng)形成固定的市場(chǎng)，擁有一定的顧客資源，入住這些區(qū)域市場(chǎng)有一定的困難。

六、目標(biāo)市場(chǎng)分析

目標(biāo)市場(chǎng)：政府、教育、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)、大型商場(chǎng)超市及高檔寫字樓

目標(biāo)市場(chǎng)分析：以上機(jī)構(gòu)的保潔及維護(hù)工作需要優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)工作與服務(wù)。

七、swot分析

（一）機(jī)會(huì)

1.目前市場(chǎng)空白或很少有企業(yè)涉足于專業(yè)為顧客服務(wù)；

2.對(duì)于服務(wù)業(yè)特別的家政服務(wù)而言，城市的整體文化環(huán)境為保潔機(jī)構(gòu)服務(wù)提供了一個(gè)十分有利的發(fā)展空間；

3.目標(biāo)市場(chǎng)需求廣泛。人們的生活水平日益提高，城市人口的經(jīng)濟(jì)能力與經(jīng)濟(jì)潛力巨大。

（二）威脅

1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)多且十分分散，很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場(chǎng)并取得了一定的市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)度；

2.目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求。有些機(jī)構(gòu)難以不相信或不愿意把一些重要的工作與維護(hù)交給其他人或機(jī)構(gòu)來(lái)完成；

3.現(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對(duì)服務(wù)人員的不信任；

4.重要機(jī)構(gòu)的大樓與高檔寫字樓，管理控制嚴(yán)格，促銷難以進(jìn)入，廣告促銷效果不大。

（三）優(yōu)勢(shì)

1.機(jī)構(gòu)保潔公司的業(yè)務(wù)是新興行業(yè)下的新型業(yè)務(wù)形式，市場(chǎng)空白點(diǎn)大且新穎；

2.可滿足網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化需求。根據(jù)每個(gè)顧客的具體需求為基礎(chǔ)提供具體的服務(wù)項(xiàng)目；

3.成本低廉，收效快速；

4.與顧客的溝通過(guò)程中，了解具體需求情況后容易讓顧客形成對(duì)服務(wù)的依賴。

（四）劣勢(shì)

1.難以把握每一家顧客的個(gè)性化服務(wù)特征；

2.服務(wù)人員的專業(yè)技能需求較高較廣；

3.新興行業(yè)無(wú)先例可循，只能以“摸著石頭過(guò)河”的形式摸索經(jīng)營(yíng)。

八、關(guān)于行業(yè)的戰(zhàn)略分析總結(jié)

綜上，機(jī)構(gòu)保潔服務(wù)是一個(gè)針對(duì)中、高消費(fèi)群體的新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。機(jī)構(gòu)保潔類公司應(yīng)注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，立足于現(xiàn)有的產(chǎn)品和特色，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，尤其在政府、教育、醫(yī)療等機(jī)構(gòu)的服務(wù)方面創(chuàng)造獨(dú)特的管理模式，在結(jié)合本地市場(chǎng)實(shí)際情況下，建立具有自身特色的經(jīng)營(yíng)管理體系，樹(shù)立優(yōu)秀品牌。同時(shí)，不斷改進(jìn)做大，加大人才的培養(yǎng)力度，不斷推陳出新，力爭(zhēng)使之得到良好的發(fā)展與推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳照云.管理思想史[M].高等教育出版社，2010，03.

[2]吳照云.戰(zhàn)略管理[M].中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2008，F(xiàn)270/3635.

第2篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

1、醫(yī)療市場(chǎng)分析：

隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。

這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。

2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：

xx醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。

3、醫(yī)院的劣勢(shì)：

相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。

4、爭(zhēng)對(duì)手分析：

（1）寶安人民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。

b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。

c、醫(yī)療水平高。

d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。

（2）西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境）優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a、地理位置優(yōu)越

b、服務(wù)質(zhì)量較好

c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目

d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。

3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

a、專長(zhǎng)突出

b、地理位置優(yōu)越

4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院

5、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：

a、地理位置優(yōu)勢(shì)（位于107國(guó)道、公路局對(duì)面）

b、廣告力度強(qiáng)（擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100多萬(wàn)元）

5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。

7、銷售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。

二、計(jì)劃具體內(nèi)容。

xx醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：

1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹(shù)立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。

2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。

3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)xx醫(yī)療的印象。

4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。

5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。

6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。

7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。

9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)（翡翠頻道）播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)；手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。

11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專題欄目，加深公眾對(duì)xx醫(yī)療的認(rèn)知。

12、1·1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。

第3篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。

一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開(kāi)展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向。

①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律；②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。客戶服務(wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)（女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。

年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員。活動(dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

待遇：底薪1000+提成工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2人專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的實(shí)施。

工作考核：按照計(jì)劃開(kāi)展活動(dòng)的次數(shù)，以及開(kāi)展活動(dòng)的效果。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作①、工作性質(zhì)一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

另一方面主要是針對(duì)小的診所，門診機(jī)構(gòu)，大小藥店等進(jìn)行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動(dòng)不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)？轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個(gè)性化的服務(wù)要求等等？以及我們對(duì)轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬及時(shí)合理支付等問(wèn)題。如果把轉(zhuǎn)診開(kāi)發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個(gè)通知給對(duì)方，以為通知到了就行了，其效果就自然不理想。至少，開(kāi)展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：市場(chǎng)人員良好的溝通能力，以及對(duì)轉(zhuǎn)診病人提供個(gè)性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計(jì)劃的多次拜訪。

②、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優(yōu)先，溝通能力強(qiáng)，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

第4篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展概況

民營(yíng)醫(yī)院指由社會(huì)出資辦的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，以營(yíng)利性機(jī)構(gòu)為主，也有少數(shù)為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)， 享受政府補(bǔ)助，包括私立醫(yī)院、股份制醫(yī)院、股份合作制醫(yī)院、中外合資合作醫(yī)院以及其他形式的社會(huì)辦醫(yī)院。民營(yíng)醫(yī)院是我國(guó)深化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的必然產(chǎn)物， 它打破了公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的壟斷地位， 為公平有序競(jìng)爭(zhēng)提供良好環(huán)境。

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的特點(diǎn)主要表現(xiàn)

1.增長(zhǎng)快但規(guī)模相對(duì)較小

民營(yíng)醫(yī)院2005 年為3220 個(gè)，2011 年增至8440 個(gè)， 床位數(shù)由144102 張?jiān)鲋?61460 張，2007 年至2011 年民營(yíng)醫(yī)院病床使用率分別為54.6%，55.3%，58.2%，59.0%，62.3%，均呈逐年上升趨勢(shì)。但民營(yíng)醫(yī)院整體規(guī)模仍無(wú)法與公立綜合醫(yī)院相比，《衛(wèi)生部2012 年中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)提要》：2011 年民營(yíng)醫(yī)院診療2.06 億人次，占診療總數(shù)的9.1%，入院1047 萬(wàn)人，占9.7%，而公立醫(yī)院診療20.53 億人次， 占診療總數(shù)的90.9%，入院9707 萬(wàn)人，占90.3%。

2.分布差異明顯

民營(yíng)醫(yī)院也存在顯著東西部差異。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍分布在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)，其中華北、華中、華南、華東四區(qū)域約占總民營(yíng)醫(yī)療機(jī)的90%以上， 江浙沿海一帶相對(duì)集中，約占總數(shù)35%以上，西部地區(qū)如寧夏、青海、新疆、等區(qū)域分布較少，江蘇、廣東、浙江、陜西、福建、河北、河南、山西、四川、吉林、遼寧、上海、北京等省市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布較多，呈現(xiàn)由北向南的“ 漏斗”狀分布趨勢(shì)。

3.專科特色為主

80%民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持專科特色，如女子專科、男科、不孕不育、口腔、眼科、腫瘤、骨科、五官、中醫(yī)等，以投資風(fēng)險(xiǎn)小、利潤(rùn)高項(xiàng)目為主。同時(shí)也注重分層服務(wù)， 如上海民營(yíng)醫(yī)院包括五個(gè)層次：幫困醫(yī)院、基本醫(yī)保范疇醫(yī)院、高收入醫(yī)院、境外人士豪華醫(yī)院和頂級(jí)奢侈性醫(yī)院， 且主要定位服務(wù)對(duì)象為后三類群體。

4.商業(yè)管理模式

民營(yíng)醫(yī)院以市場(chǎng)為導(dǎo)向、患者為顧客，注重營(yíng)銷策略和服務(wù)技術(shù)，通常采購(gòu)國(guó)外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備， 為迅速、準(zhǔn)確、全面診斷及治療創(chuàng)造良好條件。同時(shí)民營(yíng)醫(yī)院具有嚴(yán)格的管理制度，獨(dú)特的企業(yè)文化，注重品牌效應(yīng)，講究團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)用先進(jìn)管理模式實(shí)現(xiàn)利益最優(yōu)化。

民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題

1.醫(yī)療市場(chǎng)分析不足

2011 年，衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，部分縣市疾病死亡原因排在前十位的是：惡性腫瘤、心臟病、腦血管病、呼吸疾病、損傷及中毒、內(nèi)分泌營(yíng)養(yǎng)和代謝病、消化系病、神經(jīng)系病、泌尿生殖系病及傳染病， 十種死因合計(jì)為93.51%～94.17%。目前，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院多以專科醫(yī)院、中醫(yī)院和民族醫(yī)院為主， 對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展變化中，疾病譜系轉(zhuǎn)換關(guān)注不夠，缺乏對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)狀明確分析和市場(chǎng)開(kāi)拓，真正的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、億元戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)療目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分等開(kāi)展為數(shù)不多，只關(guān)注成本小、收益高的非疑難疾病診治， 沒(méi)有根據(jù)患者需求合理配置醫(yī)療資源。

2.營(yíng)銷手段單一化

目前， 多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院療效與公立綜合醫(yī)院無(wú)法媲美， 其社會(huì)地位不高， 國(guó)家政策傾向性使民營(yíng)醫(yī)院無(wú)法分羹定點(diǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)。因而，為占領(lǐng)有限醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)， 民營(yíng)醫(yī)院只能實(shí)施營(yíng)銷策略， 通過(guò)商業(yè)廣告宣傳方式讓患者了解醫(yī)院， 為其提供醫(yī)療服務(wù)，銷售自身產(chǎn)品。廣告是重復(fù)強(qiáng)化的有效認(rèn)知途徑， 初期通過(guò)宣傳將患者引進(jìn)門， 效果不凡才能獲利。但鋪天蓋地、夸大不實(shí)的虛假?gòu)V告常常令人逆反， 最終成為眾多媒體與民眾譴責(zé)的對(duì)象， 恰好印證了“ 營(yíng)銷癌癥”的企業(yè)營(yíng)銷病：長(zhǎng)于廣告，短于終端；成于營(yíng)銷，敗于管理；長(zhǎng)于一時(shí)，短于一世。此外，民營(yíng)醫(yī)院也通過(guò)“ 義診”活動(dòng)自我推銷，但由于民眾對(duì)其社會(huì)認(rèn)知不夠，難以形成有效服務(wù)。

3.營(yíng)銷以功利為主

醫(yī)院營(yíng)銷包括兩種：一是功利性的營(yíng)銷，二是公益性的營(yíng)銷。前者比如藥品營(yíng)銷、手術(shù)耗材使用等，主要是賣產(chǎn)品；而公益性營(yíng)銷包括提倡合理膳食、宣傳戒煙運(yùn)動(dòng)、預(yù)防艾滋病等。開(kāi)展公益性營(yíng)銷能夠獲得社會(huì)美譽(yù)、市場(chǎng)信任，穩(wěn)定和凈化內(nèi)部管理環(huán)境， 實(shí)現(xiàn)普通路徑無(wú)法達(dá)到的長(zhǎng)期性、低成本的品牌傳播效用， 提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷管理對(duì)策

民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷管理是以醫(yī)院差異化的品牌形象、獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、完善的質(zhì)量管理、合理的醫(yī)療收費(fèi)、良好的就醫(yī)環(huán)境以及各部門密切配合為基礎(chǔ)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 醫(yī)院應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身特點(diǎn)，從顧客價(jià)值出發(fā)，貫徹適應(yīng)多方面需求的營(yíng)銷理念，建立科學(xué)的營(yíng)銷體系和營(yíng)銷戰(zhàn)略，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院繁榮發(fā)展， 加快我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)。

1.準(zhǔn)確定位市場(chǎng)

沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)， 民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展需要對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研及科學(xué)分析， 以此提高醫(yī)院營(yíng)銷管理水平。針對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)調(diào)查需了解疾病譜系構(gòu)成， 重點(diǎn)掌握常見(jiàn)病、多發(fā)病及其發(fā)病率；了解醫(yī)療區(qū)域規(guī)劃的分配情況， 重點(diǎn)掌握當(dāng)?shù)丶毙杼钛a(bǔ)的醫(yī)療空白或弱勢(shì)學(xué)科；分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及人群構(gòu)成，掌握民眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的支付能力及醫(yī)療保險(xiǎn)涵蓋范疇等。

2.營(yíng)銷手段多元

醫(yī)院營(yíng)銷是根據(jù)醫(yī)療消費(fèi)需求， 有計(jì)劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過(guò)程及系列活動(dòng)。民營(yíng)醫(yī)院的廣告宣傳方式單一且效果不佳，因而，首先應(yīng)做到客觀真實(shí)的介紹醫(yī)學(xué)診療效果， 不做虛假?gòu)V告，避免民眾厭惡心理。其次，民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷方式可采用會(huì)員制醫(yī)療保健服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)講座、專家門診、提供私人醫(yī)生診療服務(wù)。

3.提升公益營(yíng)銷

第5篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 五種作用力 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已不可避免的波及到原本封閉而平靜的醫(yī)療行業(yè)。伴隨醫(yī)療改革的不斷深入，鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)的配套政策措施已相繼出臺(tái)，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)賴以生存的政策“鐵靠山”將不復(fù)存在。醫(yī)療行業(yè)的開(kāi)放，必將引來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，具備靈敏的市場(chǎng)洞察力和出色管理理念的社會(huì)資本擁有者涉足醫(yī)療行業(yè)，必將對(duì)公立醫(yī)院傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義管理模式和“坐等客來(lái)”式經(jīng)營(yíng)策略形成巨大沖擊，從而改變傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)格局。因此，作為傳統(tǒng)公立醫(yī)院管理者，運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和優(yōu)秀的戰(zhàn)略環(huán)境分析工具，對(duì)現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，以尋求適合公立醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略，保持公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭就顯得極為重要。

1.波特“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”理論的核心

作為20世紀(jì)國(guó)際商學(xué)界頗具影響的管理學(xué)大師，邁克爾?波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈影響著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的戰(zhàn)略，而唯有采取正確的戰(zhàn)略才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確分析，是選擇適合自身戰(zhàn)略的重要前提。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和大量的實(shí)踐驗(yàn)證，波特提出了構(gòu)成產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的五種作用力，包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代產(chǎn)品的威脅、買方的議價(jià)能力以及供方的議價(jià)能力。

在這五種作用力的影響下，不同產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出了不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，五種作用力的合力越大，產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也就越激烈。不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，會(huì)有不同的作用力起到關(guān)鍵性作用。因此，我們可以通過(guò)五種作用力的分析，了解產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，確定最具影響力的因素即關(guān)鍵因素，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

波特在充分分析不同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的前提下，提出了具有普遍適用性的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、目標(biāo)集中戰(zhàn)略和差別化戰(zhàn)略。通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，波特認(rèn)為，幾乎所有獲得成功的企業(yè)，都通過(guò)其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)戰(zhàn)略確立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而失敗的企業(yè)大都沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，或沒(méi)能堅(jiān)持已確立的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2.醫(yī)療行業(yè)的“五力模型”

波特關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的五種作用力分析方法，已成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略環(huán)境分析工具之一，一直以來(lái)，備受推崇。“五力模型”也給我們認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定公立醫(yī)院在新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，提供了有力的保證。

2.1醫(yī)療行業(yè)的五種作用力

根據(jù)邁克爾?波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，華中科技大學(xué)的全曉明在分析醫(yī)療行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)成醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的五種基本力量，即潛在進(jìn)入者、各種供應(yīng)商、患者、健康替代品及產(chǎn)業(yè)內(nèi)的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)。他指出，這五種力量的狀況及它們之間相互作用力的強(qiáng)度，決定著醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度、醫(yī)院績(jī)效水平和發(fā)展能力。

2.2缺陷及補(bǔ)充

醫(yī)療行業(yè)是健康產(chǎn)業(yè)，作為國(guó)家保障體系的重要組成部分，相對(duì)其他產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，它具有自身的特殊性，和其他產(chǎn)業(yè)無(wú)法比擬的復(fù)雜性。邁克爾?波特的“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”理論，對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)業(yè)具備普遍適用性，但針對(duì)醫(yī)療行業(yè)，尤其在中國(guó)國(guó)情下，由政府來(lái)主導(dǎo)的醫(yī)療行業(yè)，如果簡(jiǎn)單挪用，必然會(huì)出現(xiàn)一定程度的偏差。此點(diǎn)主要表現(xiàn)在中國(guó)醫(yī)療行業(yè)中的政府作用上。

無(wú)論是波特的“五力模型”還是全曉明引申出的醫(yī)療行業(yè)“五力模型”，都沒(méi)有將政府影響力視為一項(xiàng)單獨(dú)作用力而闡述。波特認(rèn)為，政府是通過(guò)影響五大作用力而影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，全曉明在分析中，同樣將政府作用放在五種作用力的細(xì)節(jié)分析上來(lái)加以表述的。但在中國(guó)國(guó)情下的醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部，政府作用力與“五力”之間是相互影響的，它不僅僅是作為一項(xiàng)宏觀因素存在。政府作用力對(duì)醫(yī)療行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，已不僅僅通過(guò)影響“五力”而表現(xiàn)出來(lái)，在很多情況下，政府的決策或政策導(dǎo)向，對(duì)醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)產(chǎn)生了直接的影響，往往是作為一項(xiàng)單獨(dú)作用力，甚至是關(guān)鍵作用力而存在。因此，在分析中國(guó)醫(yī)療行業(yè)時(shí)，將政府作用力作為一項(xiàng)獨(dú)立因素分析，將更有利于明晰競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為醫(yī)院確立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供更具參考價(jià)值的依據(jù)。

3.案例分析

本案例擬用波特“產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”理論的“五力模型”，對(duì)E醫(yī)院所處的T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及E醫(yī)院所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析。

3.1 E醫(yī)院的基本情況

E醫(yī)院是一家具有89年歷史的三級(jí)甲等眼科專科醫(yī)院，眼科學(xué)為T市重點(diǎn)學(xué)科。該醫(yī)院學(xué)科分類齊全，擁有了所有眼科專業(yè)分支，其中斜視與小兒眼科、眼視光學(xué)、白內(nèi)障等專業(yè)在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。在近十年的時(shí)間內(nèi)，E醫(yī)院各方面發(fā)展迅速，診療人次和手術(shù)量逐年攀升，成為T市百姓眼疾病就診的首選。在專業(yè)機(jī)構(gòu)的眼科專業(yè)排行榜中，已位居全國(guó)第四，在全國(guó)所有醫(yī)院排行榜中，也進(jìn)入了“百?gòu)?qiáng)”。

3.2 T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)分析

（1）潛在進(jìn)入者的威脅

由于醫(yī)療行業(yè)關(guān)系著百姓的生命安全，因此，一直以來(lái)，政府對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的準(zhǔn)入抱著極為謹(jǐn)慎的態(tài)度。傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療行業(yè)，更像是一個(gè)穩(wěn)定、封閉的系統(tǒng)，幾乎不受到新進(jìn)入者的威脅。但伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)改的不斷深入，國(guó)家對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的準(zhǔn)入已逐漸放開(kāi)。近幾年，先后有不少民營(yíng)醫(yī)院獲得了較快發(fā)展。近期，國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)相關(guān)配套設(shè)施的出臺(tái)，相信會(huì)引發(fā)新一輪的辦醫(yī)。

目前，潛在進(jìn)入者對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的影響雖然還處于初期階段，還難以對(duì)公立醫(yī)院的支柱地位構(gòu)成直接威脅。但我們可以預(yù)見(jiàn)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，醫(yī)療行業(yè)結(jié)構(gòu)將演變?yōu)橛晒⑨t(yī)院、私營(yíng)醫(yī)院、合資醫(yī)院等多足鼎立的局面。

此威脅在T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)。2010年，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團(tuán)進(jìn)駐T市，作為一家上市醫(yī)療機(jī)構(gòu)，愛(ài)爾眼科擁有雄厚的資本優(yōu)勢(shì)，加上靈活的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)方式，它必將對(duì)T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定影響。

（2）健康替代品的威脅

眼科診療服務(wù)作為特殊的商品，可替代程度較低。雖然在眼科醫(yī)療市場(chǎng)，不斷有新產(chǎn)品的出現(xiàn)，如鋪天蓋地的廣告中所宣傳的特效藥物，承諾可以不去醫(yī)院而直接服藥治療，但因?yàn)橘|(zhì)量的參差不齊和可信度差，民眾對(duì)于其沒(méi)有表現(xiàn)出太大熱情。此外，全曉明提出了廣義健康替代品的概念，如健康的生活方式、體育運(yùn)動(dòng)等。毋庸置疑，這些“產(chǎn)品”可能會(huì)在一定程度上，減少患者到醫(yī)院就診的概率，但疾病發(fā)生的復(fù)雜性和這些“產(chǎn)品”的非治療性，使得它們與醫(yī)療服務(wù)不存在直接的替代性。

（3）醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)

E醫(yī)院所在的T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)，主要存在以下幾家競(jìng)爭(zhēng)者，他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣形勢(shì)為：

（4）供應(yīng)商及患者的議價(jià)能力

之所以把兩者放在一起來(lái)說(shuō)，是因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)在采購(gòu)和銷售方面具有一定的共性。第一，藥品采購(gòu)定價(jià)及診療服務(wù)定價(jià)的政府指導(dǎo)性。診療服務(wù)定價(jià)歷來(lái)由政府指導(dǎo)，而如今，隨著國(guó)家藥品目錄的公布和目錄內(nèi)容的不斷豐富，藥品采購(gòu)定價(jià)也大都由政府指導(dǎo)確定。因此，在此意義上來(lái)說(shuō)，不存在供應(yīng)商及患者的議價(jià)能力之說(shuō)。第二，對(duì)于非藥品類采購(gòu)，如醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、辦公耗材、維修耗材等，除高端設(shè)備外，能提供高度差異化、不可替代商品的供應(yīng)商較少，醫(yī)院具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。

（5）政府作用力

正如前面所述，醫(yī)療行業(yè)具有自身行業(yè)的特殊性，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大業(yè)，政府給予了高度的關(guān)注。而公立醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)構(gòu)成的主體，得到了政府的高度支持。公立醫(yī)院的公益特性和實(shí)力積淀，使得在一定時(shí)期內(nèi)，仍然是政府社會(huì)保障事業(yè)必須依賴的重點(diǎn)。因此，公立醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮蟆?/p>

3.3 E醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇

從以上T市眼科醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，在目前階段，眼科診療的主體仍是以公立醫(yī)院為主，且眼科專科醫(yī)院在眼疾病診療中受到百姓的高度認(rèn)可，占據(jù)主要地位，患者的忠誠(chéng)度極高。而E醫(yī)院，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，已經(jīng)在T市的眼科醫(yī)療市場(chǎng)占據(jù)了支配地位。考慮醫(yī)療行業(yè)知識(shí)密集和技術(shù)密集的特征，采取差別化的戰(zhàn)略，依托知識(shí)和技術(shù)積淀形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)，關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)形成品牌優(yōu)勢(shì)，將是E醫(yī)院的戰(zhàn)略首選。

事實(shí)上，E醫(yī)院也正是堅(jiān)持了此戰(zhàn)略才造就了今天的成功。多年來(lái)，E醫(yī)院傾注大量資金用于新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，形成了遙遙領(lǐng)先于同行的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；花大力氣引進(jìn)人才，鼓勵(lì)科研與教學(xué)，連獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)獲得高度認(rèn)可；狠抓醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)打造“精品”醫(yī)院，得到百姓贊譽(yù)。這一系列努力打造自身特色的舉措，使得該院學(xué)科優(yōu)勢(shì)明顯，診療能力突出，并且在百姓口口相傳中獲得了良好口碑，患者的忠誠(chéng)度極佳。這也成為E醫(yī)院在日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獲得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵籌碼。

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第6篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

文獻(xiàn)標(biāo)題：基于CNKI的中醫(yī)養(yǎng)生保健文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析

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（收稿日期：2015-11-10）

（修回日期：2015-12-10；編輯：向宇雁）

附1：中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng)準(zhǔn)入法律問(wèn)題研究

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附2：芍藥谷景區(qū)發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析

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附3：中醫(yī)養(yǎng)生教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生興趣方法研究

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附4：中醫(yī)養(yǎng)生儒家思想探討

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第7篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

來(lái)自上海市多個(gè)渠道的信息顯示，上海市已經(jīng)形成了建設(shè)自由貿(mào)易港的初步方案，并且報(bào)送至國(guó)家相關(guān)部委征求意見(jiàn)。與已有的保稅區(qū)、自貿(mào)區(qū)等區(qū)域相比，自由貿(mào)易港在海關(guān)監(jiān)管、稅制安排等方面更為特殊。一方面，開(kāi)放度最高，另一方面，設(shè)立條件最為嚴(yán)格，對(duì)監(jiān)管的精準(zhǔn)化要求也更高。在受訪專家們看來(lái)，在“一線”最大程度放開(kāi)后，能不能有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，是對(duì)自由港最大的挑戰(zhàn)。

交通不暢致動(dòng)力煤調(diào)價(jià)放緩焦煤市場(chǎng)延續(xù)穩(wěn)定

陜西、河南、山西、安徽等地區(qū)1月4日普降大雪，導(dǎo)致部分高速公路暫時(shí)封閉通行。中國(guó)證券網(wǎng)記者從中宇資訊獲悉，當(dāng)日國(guó)內(nèi)動(dòng)力煤市場(chǎng)價(jià)格報(bào)盤穩(wěn)定。市場(chǎng)分析人士認(rèn)為，煤企多在等待道路通暢后再作進(jìn)一步的價(jià)格調(diào)整計(jì)劃，后期調(diào)整預(yù)計(jì)仍將以上調(diào)為主，幅度多在10-20元/噸。目前煤企整體開(kāi)工正常，除部分礦井暫時(shí)停產(chǎn)1-2天外，對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的影響面有限。需求方面，去年1-11月份四大高耗能行業(yè)用電量同比增長(zhǎng)2.6%，且在居民用電居高不下的背景下，社會(huì)用電量還有繼續(xù)上行空間，對(duì)動(dòng)力煤價(jià)格形成較強(qiáng)的支撐力度。今年1月上旬動(dòng)力煤行情仍是以小幅上探為主。

龍虎榜追蹤機(jī)構(gòu)搶籌這6股

1月4日龍虎榜中機(jī)構(gòu)席位資金凈賣出1.01億元，其中，凈買入的個(gè)股6只；凈賣出的個(gè)股5只。凈買入較多個(gè)股分別是中海油服、道氏技術(shù)、杭氧股份等，凈買入金額占當(dāng)日成交額比例達(dá)20.42%、11.05%、8.78%。此外，機(jī)構(gòu)凈賣出居前個(gè)股分別為泰禾集團(tuán)、萬(wàn)年青、紅旗連鎖等，凈賣出金額占當(dāng)日成交額比例達(dá)20.06%、3.64%、1.20%。

營(yíng)業(yè)部最青睞個(gè)股曝光3股凈買入超5000萬(wàn)

1月4日龍虎榜中營(yíng)業(yè)部資金凈買入1.69億元，其中，凈買入的個(gè)股20只，凈賣出的個(gè)股15只。凈買入較多個(gè)股分別是杰瑞股份、美芝股份、泰禾集團(tuán)等，凈買入金額占當(dāng)日成交額比例達(dá)20.36%、10.14%、4.54%。此外，營(yíng)業(yè)部?jī)糍u出居前個(gè)股分別為華統(tǒng)股份、深南電路、道氏技術(shù)等，凈賣出金額占當(dāng)日成交額比例達(dá)29.47%、3.62%、10.70%。

·增持減持·

通策醫(yī)療：部分高管及員工擬增持3000萬(wàn)元-8000萬(wàn)元股票

安德利：實(shí)控人已累計(jì)增持1.23%股份

通達(dá)動(dòng)力：控股股東天津鑫達(dá)增持至30% 擬繼續(xù)增持2%股份

聯(lián)創(chuàng)光電：實(shí)控人增持122萬(wàn)股 直接持股比例升至5.06%

金洲管道：大股東累計(jì)增持1%公司股份

中威電子：實(shí)控人累計(jì)增持1.626%公司股份 增持計(jì)劃完成

美年健康：實(shí)控人及一致行動(dòng)人過(guò)去一年累計(jì)增持1.3643%股份

振華股份：原高管擬繼續(xù)減持不超138萬(wàn)股

滬深兩市停復(fù)牌一覽   

深市停牌：步森股份(002569)、恒逸石化(000703)、三壘股份(002621)

深市復(fù)牌：天翔環(huán)境(300362)、木林森(002745)、潤(rùn)和軟件(300339)、中文在線(300364)

第8篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

中醫(yī)養(yǎng)生館針對(duì)亞健康人群以及各種慢性病人，用刮痧、拔罐、針灸、按摩、食療等簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的傳統(tǒng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)，達(dá)到預(yù)防，保健，康復(fù)的效果。不打針，不吃藥，安全無(wú)任何毒副作用。

二、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

1.政策支持。國(guó)務(wù)院自2008年開(kāi)始在全國(guó)啟動(dòng)“治未病”工程；國(guó)家中醫(yī)藥管理局在2010年提出推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)“三進(jìn)工程”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)鄉(xiāng)村）；國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部2010年推出中醫(yī)藥行業(yè)特有工種――中醫(yī)刮痧師和養(yǎng)生保健師；國(guó)務(wù)院【2010】58號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)》要求：推行職業(yè)資格證書制度，鼓勵(lì)有一技之長(zhǎng)人員舉辦中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；逐步建立和完善執(zhí)業(yè)醫(yī)生和職業(yè)技能人員相結(jié)合的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供體系。

2.真實(shí)可靠的技能培訓(xùn)。目前，社會(huì)上有很多的養(yǎng)生館、足療店、按摩店等，雖然也打著中醫(yī)養(yǎng)生的牌子，但真正通過(guò)正規(guī)中醫(yī)專業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人員寥寥無(wú)幾。而承擔(dān)本項(xiàng)目培訓(xùn)方是國(guó)家三甲醫(yī)院，培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照《養(yǎng)生保健師》教學(xué)大綱內(nèi)容培訓(xùn)，有專業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備，技術(shù)和信譽(yù)絕對(duì)優(yōu)于普通的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)后的學(xué)員，醫(yī)院實(shí)行終身遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，包括醫(yī)療技術(shù)，客戶服務(wù)，產(chǎn)品營(yíng)銷等免費(fèi)服務(wù)，確保學(xué)員能100%開(kāi)店成功。

3.投資少，收益快，零風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家正規(guī)醫(yī)院培訓(xùn)，無(wú)技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，無(wú)加盟費(fèi)。開(kāi)店初期，有1-2名員工參加《養(yǎng)生保健師》考證班學(xué)習(xí)，拿到證書即可開(kāi)業(yè)，不愁客源，屬于無(wú)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。設(shè)備投資就是幾張理療床，刮痧板，拔罐器，再購(gòu)置一臺(tái)全自動(dòng)醫(yī)用針灸治療儀，設(shè)備投資加員工培訓(xùn)總投入8萬(wàn)元左右。開(kāi)業(yè)當(dāng)月就可盈利，年收入至少20-30萬(wàn)以上。

4.人性化的產(chǎn)品銷售模式。養(yǎng)生館可為客戶提供綠色、環(huán)保、健康的高品質(zhì)、低于超市價(jià)位的日用品、化妝品、保健品、保健器材等大眾生活必需品，由國(guó)家工業(yè)和信息化委員會(huì)直屬中央控股企業(yè)提品，采用連鎖專賣加會(huì)員制銷售模式，把報(bào)酬優(yōu)越的事業(yè)機(jī)會(huì)提供給創(chuàng)業(yè)者。無(wú)需加盟費(fèi)即可全國(guó)招商，全國(guó)，積分終身累積不歸零，沒(méi)業(yè)績(jī)考核，輕松賺錢。消費(fèi)者成為會(huì)員，自用省錢，越用越便宜。從而吸引大量客戶進(jìn)店消費(fèi)，保證養(yǎng)生館長(zhǎng)期盈利。

三、市場(chǎng)分析

中醫(yī)養(yǎng)生已成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。據(jù)權(quán)威資料顯示，我國(guó)頸椎病的發(fā)病率達(dá)10%，糖尿病人7000多萬(wàn)，血脂異常人達(dá)2億，風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的發(fā)病率達(dá)2.8%，各種慢性病呈逐年上升趨勢(shì)，慢性病單靠藥物是不能根治的，由于藥物的毒副作用，往往一個(gè)病治成了多個(gè)病。中醫(yī)藥適宜技術(shù)以其簡(jiǎn)單，方便，靈驗(yàn)，廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，能防治幾十種常見(jiàn)病和慢性病，必將迅速走紅市場(chǎng)。專家預(yù)測(cè)，到2016年，我國(guó)養(yǎng)生市場(chǎng)份額將近10000億元，進(jìn)入養(yǎng)生行業(yè)，永遠(yuǎn)不會(huì)淘汰，沒(méi)有投資風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)文，用5-7年的時(shí)間，將抗生素的使用量從現(xiàn)在的87%降低到5%，今后大部分醫(yī)生將轉(zhuǎn)攻中醫(yī)預(yù)防保健。這讓中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)在未來(lái)十年內(nèi)都是醫(yī)療領(lǐng)域中的熱門領(lǐng)域。

四、投資分析

開(kāi)養(yǎng)生館投資可大可小，以最小投資為例，開(kāi)一家50平米的中醫(yī)理療養(yǎng)生館，共計(jì)投資約8萬(wàn)元，其中房租3.5萬(wàn)元/年；裝修1.5萬(wàn)；購(gòu)買理療床、針灸治療儀、刮痧、拔罐、艾灸用具等0.8萬(wàn)元；2名員工技能培訓(xùn)費(fèi)約1.2萬(wàn)元；進(jìn)貨1萬(wàn)元。

五、效益分析

養(yǎng)生館的服務(wù)對(duì)象是亞健康人群，需要按療程長(zhǎng)期調(diào)理，銷售模式以會(huì)員卡為主，單次消費(fèi)68元；會(huì)員月卡800元；季卡2000元；年卡6000元。若在1年內(nèi)累計(jì)有100個(gè)會(huì)員，年主收入60萬(wàn)元。其中消耗材料費(fèi)用、員工工資、水電房租占收入的65%，年純利約20萬(wàn)元左右。

養(yǎng)生館的另一部分收入來(lái)自保健品的銷售，主要經(jīng)營(yíng)藥食兩用產(chǎn)品。按照雇傭5-10名店外銷售人員，可按銷售提成發(fā)工資，進(jìn)行店外銷售。若每人每月銷售5000元，年銷售額約60萬(wàn)，預(yù)估純利12萬(wàn)元。

六、投資提示

項(xiàng)目方提供人性化的市場(chǎng)推廣方案。中醫(yī)養(yǎng)生館除了理療服務(wù)收入以外，還增加健康產(chǎn)品營(yíng)銷收入，產(chǎn)品包括日用品、化妝品、保健品、保健器材，根據(jù)客戶需求選擇高品質(zhì)，低價(jià)位產(chǎn)品，采用會(huì)員積分制，店內(nèi)店外同時(shí)銷售。同時(shí)實(shí)施店推店對(duì)外推廣制度，現(xiàn)有的養(yǎng)生館成功復(fù)制推廣一家新店，供貨商按新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的百分比返利給推廣者，推廣新店越多，收益越多，形成店店連鎖，且無(wú)需加盟費(fèi)，達(dá)到共贏市場(chǎng)目的。

七、 培訓(xùn)方案

為解決社會(huì)就業(yè)，更好引導(dǎo)讀者智慧創(chuàng)業(yè)，《金點(diǎn)子生意》雜志社特聯(lián)合國(guó)家公立中醫(yī)院常年開(kāi)辦中醫(yī)康復(fù)理療館專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，應(yīng)用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，大道至簡(jiǎn)，易學(xué)易用，為所有從事中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)人員提供該項(xiàng)目培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)對(duì)象：欲從事或正在從事中醫(yī)康復(fù)理療的社會(huì)各界人士，初中以上文化，無(wú)需醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，性別年齡不限。

2.培訓(xùn)內(nèi)容：

①中醫(yī)基礎(chǔ)理論（包括經(jīng)絡(luò)學(xué)、陰陽(yáng)五行學(xué)、臟腑學(xué)、體質(zhì)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)等）

②中醫(yī)外治療法（包括刮痧、拔罐、針灸、按摩、原始點(diǎn)療法）

3.培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)員能熟練掌握頸椎病、肩周炎、腰腿痛、坐骨神經(jīng)痛等各種疼痛性疾病和高血壓、心臟病、糖尿病等各種慢性病的綜合調(diào)理及治療方法。

4.證書發(fā)放：為方便學(xué)員在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，培訓(xùn)考試合格，發(fā)給全國(guó)通用的《保健刮痧師》職業(yè)資格證和中醫(yī)院《康復(fù)理療師》結(jié)業(yè)證。

5.培訓(xùn)時(shí)間：理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作共計(jì)一個(gè)月。

6.培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人（包括教材費(fèi)，學(xué)習(xí)材料費(fèi)、辦證費(fèi)等），食宿自理。

7.學(xué)員保障：該培訓(xùn)項(xiàng)目是由國(guó)家三甲中醫(yī)院聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的中醫(yī)師任教，保證學(xué)員畢業(yè)后能獨(dú)立開(kāi)店?duì)I業(yè)，為學(xué)員提供客戶管理、營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)、長(zhǎng)期技術(shù)指導(dǎo)。絕不是目前市面上紙上談兵的中醫(yī)培訓(xùn)。本期學(xué)不會(huì)者，下期免費(fèi)再學(xué)，下期免費(fèi)再學(xué)，直到學(xué)會(huì)為止。

培訓(xùn)地點(diǎn)：湖北省鄂州市（憑本刊介紹信前往培訓(xùn)學(xué)習(xí)）

報(bào)名熱線：029-33170439（正常上班時(shí)間）13509365088 15091063182 13314923686

匯款方式：培訓(xùn)費(fèi)可通過(guò)郵局或銀行匯款（注：未按指定方式匯款責(zé)任自負(fù)）

①郵局匯款：712000 陜西省咸陽(yáng)市1100號(hào)信箱《金點(diǎn)子生意》雜志社 收款人：謝鶴倫

②銀行匯款：

第9篇：醫(yī)療健康市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：軍隊(duì)醫(yī)院 行政管理 人才管理 成本控制

軍隊(duì)醫(yī)院的特點(diǎn)是要在艱苦復(fù)雜環(huán)境中執(zhí)行特殊任務(wù)，這就要求其針對(duì)特殊任務(wù)，平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的衛(wèi)勤訓(xùn)練。也正是這種經(jīng)常性的訓(xùn)練，才使得醫(yī)院養(yǎng)成了在特殊情況下特別能戰(zhàn)斗的精神。這種精神是軍隊(duì)醫(yī)院的“財(cái)富”，也是軍隊(duì)醫(yī)院的“品牌”優(yōu)勢(shì)。

行政管理研究?jī)?nèi)容十分豐富，其研究的基本范疇和原理隨著行政管理實(shí)踐的深入而被人們揭示，因此，行政管理的研究?jī)?nèi)容是發(fā)展變化的。“科技與管理是車之兩輪，鳥(niǎo)之兩翼”，行政管理在各種管理中起領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)也需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革和軍隊(duì)醫(yī)院體制調(diào)整的逐步深入，新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院離不開(kāi)高效的行政管理。不斷提高醫(yī)院行政效力，將對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生重要的推動(dòng)和促進(jìn)作用。行政管理人員是醫(yī)院的決策者和執(zhí)行者，在工作中對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著決定性作用。加強(qiáng)行政管理人員自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，高度重視管理，這樣才有利于醫(yī)院品牌形象的提升，有利于醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高，更有利于醫(yī)院的健康快速發(fā)展。

一、新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院的特點(diǎn)

新時(shí)期軍隊(duì)衛(wèi)生編制體制調(diào)整與軍隊(duì)醫(yī)療保障制度改革的逐步推進(jìn)，對(duì)軍隊(duì)醫(yī)院提出了更高的要求，如何深化醫(yī)院改革，把握機(jī)遇，正確處理“戰(zhàn)場(chǎng)”與“市場(chǎng)”、改革與發(fā)展的關(guān)系，為面向“戰(zhàn)場(chǎng)”而積極適應(yīng)“市場(chǎng)”，是每一個(gè)醫(yī)院管理者當(dāng)前必須認(rèn)真思考并著力解決的緊迫問(wèn)題。把握醫(yī)療市場(chǎng)變化的脈搏，在客觀、準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，建立具有創(chuàng)新性的管理模式，制定正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，創(chuàng)造性構(gòu)建軍隊(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)和控制的全方位市場(chǎng)營(yíng)銷，是不斷提升軍隊(duì)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，確保在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院跨越式發(fā)展的重要保證。

為部隊(duì)官兵服務(wù)，為提高戰(zhàn)斗力服務(wù)，是軍隊(duì)醫(yī)院建設(shè)的根本方向。軍隊(duì)醫(yī)院堅(jiān)持以人為本，最根本的是要強(qiáng)化為軍服務(wù)的宗旨意識(shí)、保障打贏的使命意識(shí)、服務(wù)官兵的責(zé)任意識(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和保障能力。

正確處理適應(yīng)市場(chǎng)與保障戰(zhàn)場(chǎng)的關(guān)系。軍隊(duì)醫(yī)院必須始終堅(jiān)持軍隊(duì)性質(zhì)不能變、為軍服務(wù)宗旨不能變、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神不能變、嚴(yán)明紀(jì)律要求不能變，緊密結(jié)合擔(dān)負(fù)的衛(wèi)勤保障任務(wù)，強(qiáng)化戰(zhàn)備觀念，制訂保障預(yù)案，加強(qiáng)綜合演練，提高技術(shù)技能，確保履行好職責(zé)。同時(shí)，在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，軍隊(duì)醫(yī)院要生存發(fā)展，還應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)市場(chǎng)大環(huán)境，實(shí)行開(kāi)放辦院，堅(jiān)持把適應(yīng)市場(chǎng)作為保障戰(zhàn)場(chǎng)的有效途徑，在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中壯大實(shí)力、增強(qiáng)活力。

正確處理為民服務(wù)與為軍服務(wù)的關(guān)系。新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院在社會(huì)上的知名度較高，來(lái)自全國(guó)各地的患者很多。應(yīng)堅(jiān)持敞開(kāi)大門，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，為地方患者服務(wù)，不斷密切軍民關(guān)系。但是，作為軍隊(duì)醫(yī)院，必須堅(jiān)持把為軍服務(wù)作為第一位的職責(zé)和任務(wù)，作為醫(yī)院存在的前提和基礎(chǔ)。

二、新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院行政管理的應(yīng)用

行政管理是軍隊(duì)醫(yī)院管理的重要組成部分。它和質(zhì)量管理、人才管理、科研管理等一樣，都是醫(yī)院建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。在新形勢(shì)下，軍隊(duì)醫(yī)院的行政管理應(yīng)根據(jù)新時(shí)期的特點(diǎn)和要求，及時(shí)探索科學(xué)管理方法，不斷提高科學(xué)管理水平。這對(duì)于促進(jìn)軍隊(duì)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展，具有極其重要的意義。

1.理清基本思路，充分認(rèn)識(shí)特點(diǎn)

（1）管理體制橫寬縱短管理人員少

研究新時(shí)期軍隊(duì)醫(yī)院的行政管理問(wèn)題，首先要理清基本思路，了解和掌握其特點(diǎn)，從中找出本質(zhì)的東西，作為認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。按軍隊(duì)醫(yī)院現(xiàn)行的編制，大多數(shù)的管理體制是橫寬縱短，級(jí)別高而管理人員少。目前，軍隊(duì)醫(yī)院共分四類，即：總醫(yī)院、軍區(qū)總醫(yī)院、中心醫(yī)院和駐軍醫(yī)院。以最低的駐軍醫(yī)院為例，是團(tuán)級(jí)的編制，但在體制上卻呈半機(jī)關(guān)半基層狀況，行政管理人員僅幾人，組織機(jī)構(gòu)存在著斷層，使整個(gè)管理系統(tǒng)處于非常不規(guī)范狀態(tài)，給加強(qiáng)行政管理帶來(lái)了一定的難度。

（2）管理對(duì)象種類繁多管理任務(wù)重

過(guò)去，軍隊(duì)醫(yī)院行政管理的對(duì)象僅限于干部、戰(zhàn)士和醫(yī)院職工；而現(xiàn)在，已發(fā)生了明顯的變化。新成分不斷增加，既有軍官，也有文職干部；既有義務(wù)兵，也有士官；既有編內(nèi)職工，也有編外職工。同時(shí)，隨著軍隊(duì)醫(yī)院改革的深化，加大了向社會(huì)開(kāi)放的力度，由于人員不足，大量招聘了地方合同工和臨時(shí)工，進(jìn)一步加重了醫(yī)院行政管理任務(wù)。

（3）環(huán)境變化管理要求高

經(jīng)過(guò)幾次的精簡(jiǎn)整編，三軍聯(lián)勤，目前軍隊(duì)醫(yī)院基本上都地處城市，工作生活環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，但醫(yī)院管理受社會(huì)環(huán)境影響日趨明顯。加上軍隊(duì)醫(yī)院為了發(fā)展，面向社會(huì)，對(duì)外開(kāi)放，也會(huì)使社會(huì)上的一些不良現(xiàn)象侵入部隊(duì)，使醫(yī)院管理容易出現(xiàn)“盲區(qū)”，這就對(duì)軍隊(duì)醫(yī)院的行政管理提出了更高的要求。

2.擺正適當(dāng)位置，強(qiáng)化管理觀念