智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析精選(九篇)

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第1篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

這是智慧南京中心綜合平臺(tái)的展示成果，而作為智慧城市的領(lǐng)軍者和先行者，南京市一直在智慧城市的建設(shè)方面有著獨(dú)到的眼光和智慧。2011年9月，當(dāng)南京市政府知道IBM公司在智慧城市建設(shè)主題下有一個(gè)全球智慧城市大挑戰(zhàn)和企業(yè)全球精英志愿服務(wù)隊(duì)公益項(xiàng)目后，希望能夠得到這些優(yōu)秀資源的幫助，從而對(duì)智慧南京的下一步建設(shè)提煉合理建議促進(jìn)智慧南京的發(fā)展。2012年9月，IBM全球精英志愿服務(wù)項(xiàng)目的5位專家來(lái)到南京，為智慧南京的打造提出了自己的建議。

南京市市長(zhǎng)季建業(yè)表示：“早在2009年11月，南京市政府就正式提出了打造‘智慧南京’的重大構(gòu)想，到現(xiàn)在為止已經(jīng)取得一定成就。智慧南京的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨的過(guò)程，我們歡迎像IBM這樣的跨國(guó)企業(yè)貢獻(xiàn)智慧，把全球經(jīng)驗(yàn)帶到本地，與我們協(xié)作創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的科技和解決方案加速南京智慧城市的建設(shè)，同時(shí)推進(jìn)包括軟件產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的南京市產(chǎn)業(yè)升級(jí)。本次IBM ESC南京團(tuán)隊(duì)為期三周的調(diào)研咨詢項(xiàng)目，展示了IBM智慧的結(jié)晶和智慧城市的創(chuàng)新成果，對(duì)于南京市提升理念、拓展視野、增加知識(shí)都有很好的啟發(fā)。總結(jié)這次項(xiàng)目，可以說(shuō)是成果豐碩，對(duì)IBM團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我相信是不虛此行，而對(duì)于南京市來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是受益匪淺。南京市會(huì)認(rèn)真研究，借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地特色，更積極地推進(jìn)南京智慧城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)，推進(jìn)南京市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，改善民生。”

四方面完善智慧南京

50個(gè)人、20家單位、40小時(shí)的對(duì)話，這是IBM全球精英志愿服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱ESC）在短短兩周內(nèi)的工作量。

本次ESC南京項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由5名IBM全球高管組成，通過(guò)在南京市進(jìn)行為期兩周的實(shí)地調(diào)研與訪談，以及與南京市政府相關(guān)部門的協(xié)同工作，針對(duì)南京市建議的發(fā)展重點(diǎn)，在四個(gè)大的方向提出了戰(zhàn)略愿景和行動(dòng)方案的相關(guān)可行性建議：

在智慧城市方面，需要綜合應(yīng)用智慧交通、智慧醫(yī)療和智慧數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高南京市民的生活水平；將智慧城市展示中心發(fā)展為綜合運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，為南京市民帶來(lái)切實(shí)好處；并在完成現(xiàn)有目標(biāo)的同時(shí)，建立下一階段目標(biāo)。

在軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，建議南京市制定促進(jìn)軟件行業(yè)增長(zhǎng)的全面商業(yè)計(jì)劃，包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、銷售策略、人才培養(yǎng)以及社交媒體運(yùn)用等，充分發(fā)掘現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)并為實(shí)現(xiàn)2020年行業(yè)收入1萬(wàn)億目標(biāo)進(jìn)行投資建設(shè)；建議迅速實(shí)施有效的商業(yè)模式，利用南京智慧城市建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)辟國(guó)內(nèi)外軟件外包市場(chǎng)，使南京成為全球智慧城市建設(shè)中心，提供成熟的技術(shù)和解決方案；建議迅速實(shí)施有效的商業(yè)模式，在利用信息技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，創(chuàng)造新的軟件市場(chǎng)。

在IT驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方面，借鑒全球轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，結(jié)南京市市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，IBM ESC南京項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分析了目前南京產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型推動(dòng)計(jì)劃及政策，建議了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)必要的關(guān)注領(lǐng)域。同時(shí)，利用調(diào)查結(jié)果，為南京市的現(xiàn)行轉(zhuǎn)型計(jì)劃和加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路線圖給出了優(yōu)化建議，并指出能夠同時(shí)推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的潛在領(lǐng)域。

在制定社交媒體戰(zhàn)略方面，建議以2014年南京青奧會(huì)為契機(jī)，推動(dòng)社交媒體的應(yīng)用和發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)多方共贏

IBM全球精英志愿服務(wù)項(xiàng)目（ESC）是IBM為了幫助新興市場(chǎng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展而發(fā)起的一項(xiàng)長(zhǎng)期志愿服務(wù)計(jì)劃。

通過(guò)輸出專業(yè)技能幫助當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行管理提升，是IBM在全球，尤其是新興市場(chǎng)中，一個(gè)創(chuàng)新的公益項(xiàng)目。這是一個(gè)形成多方共贏的模式，不僅將企業(yè)的資源和能力優(yōu)勢(shì)投入社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中，形成公益與企業(yè)戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)，也在幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，為IBM自身培養(yǎng)具有跨文化管理能力的管理者，對(duì)IBM全球運(yùn)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備。

對(duì)此，IBM大中華區(qū)公眾事業(yè)合作部總經(jīng)理耿晨表明了IBM企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念及實(shí)踐的突出特點(diǎn)，就是致力于“專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)”，以IBM的頂尖技術(shù)產(chǎn)品和全面解決方案為基礎(chǔ)，通過(guò)具備一流專業(yè)技術(shù)的員工們的服務(wù)，為社區(qū)公益事業(yè)做出務(wù)實(shí)的貢獻(xiàn)。從而也為企業(yè)和員工個(gè)人的成長(zhǎng)增添長(zhǎng)遠(yuǎn)的和創(chuàng)新的價(jià)值。

作為全球首家百年的科技企業(yè)，現(xiàn)在IBM整個(gè)營(yíng)業(yè)額約66%來(lái)自于美國(guó)以外的地區(qū)，其中大量的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)來(lái)自中國(guó)、巴西、非洲等新興市場(chǎng)。因此，了解新興市場(chǎng)的真實(shí)狀況和文化特色，同時(shí)培養(yǎng)具有全球視野能夠駕馭跨文化溝通的企業(yè)管理者，是IBM必須完成的一個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)。

通過(guò)全球精英志愿服務(wù)項(xiàng)目，IBM可以將自己的人才培養(yǎng)規(guī)劃延伸到更廣泛的新興市場(chǎng)中，并且直接面對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的真實(shí)問(wèn)題，并運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技能為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)提出可行的解決方案建議。這樣“落地”的公益項(xiàng)目，為參與到項(xiàng)目中的IBM管理者創(chuàng)造了一個(gè)了解新興市場(chǎng)的絕佳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在這樣的背景下，“IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)”實(shí)際上也是IBM的一個(gè)創(chuàng)新的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)模式。而“全球精英服務(wù)志愿隊(duì)”只接受總監(jiān)以上級(jí)別的管理者報(bào)名，并且要求必須具備某方面專業(yè)能力，由于機(jī)會(huì)難得，而且職業(yè)成長(zhǎng)空間很大，這一項(xiàng)目在IBM內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。

經(jīng)過(guò)初步資料甄選后，報(bào)名參加IBM企業(yè)全球志愿服務(wù)隊(duì)的管理者還需要經(jīng)過(guò)IBM決策層的面試考核，評(píng)估他們的能力和潛力，最終才會(huì)從候選者中挑選出適合的志愿者服務(wù)隊(duì)成員。

第2篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

自2015年總理在政府工作報(bào)告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)影響及改造了多個(gè)行業(yè)，而在此進(jìn)程中也浮現(xiàn)出諸多問(wèn)題，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)該如何融合創(chuàng)新、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)該如何推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革、電信運(yùn)營(yíng)商如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”之力打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)等。因此，本期專題既提出了針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等的解決方案，也探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療、國(guó)土資源管理等領(lǐng)域的應(yīng)用，并對(duì)運(yùn)營(yíng)商如何推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的體系架構(gòu)及其轉(zhuǎn)型策略進(jìn)行了分析，希望借本次專題回顧“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”在過(guò)去幾年的技術(shù)研究和應(yīng)用成果，同時(shí)也對(duì)其發(fā)展方向與前景進(jìn)行展望。

【摘 要】為了探討如何解決目前車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的信息化問(wèn)題，首先分析了車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，并針對(duì)當(dāng)前阻礙車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)解決方案欠缺的瓶頸問(wèn)題，提出了一種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的集云應(yīng)用、管道、應(yīng)用終端的一體化綜合解決方案。該方案的實(shí)施旨在為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)為城市智慧交通建設(shè)提供一種有效的解決方案，為綠色低碳城市建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 車聯(lián)網(wǎng) 智慧交通 綠色低碳

[Abstract] To discuss how to solve the informationization problem of the vehicle networking industry， this paper analyzed the development status of the vehicle networking， and in view of bottleneck problems of the lack of solutions hindered the development of the industry， it used a set of integrated and comprehensive solutions for cloud applications， pipelines， application terminals， based on mobile internet. The program not only brought operators significant new financial growth point， but also provided effective solutions for urban intelligent transportation construction， making a positive contribution to green low-carbon urban construction.

[Key words]mobile Internet vehicle networking intelligent transportation green low carbon

1 項(xiàng)目背景

1.1 國(guó)內(nèi)外車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著全球智能汽車行業(yè)的高速發(fā)展，當(dāng)今車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也進(jìn)入前所未有的高速發(fā)展時(shí)期。美國(guó)與日本等國(guó)家已經(jīng)通過(guò)建立車輛和道路之間有效的信息通信實(shí)現(xiàn)智能交通的管理和信息服務(wù)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在未來(lái)五年內(nèi)，全球車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將突破3000億元，并且至2020年將會(huì)達(dá)到90%的車型配置車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

我國(guó)在2010年將“車聯(lián)網(wǎng)”列為國(guó)家重大專項(xiàng)第三專項(xiàng)的重要項(xiàng)目，并在同年提出兩項(xiàng)涉及車聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)的項(xiàng)目；在2011年明確提出物聯(lián)網(wǎng)在智能交通、智能物流等領(lǐng)域率先部署；2012年指出重型載貨汽車和半掛牽引車應(yīng)在出廠前安裝衛(wèi)星定位裝置，并接入道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)督平臺(tái)；2013年交通部推進(jìn)“兩客一危”車輛安裝北斗兼容車載終端，并接入全國(guó)道路貨運(yùn)車輛公共監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)；2014年正式實(shí)施《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)汽車市場(chǎng)發(fā)展非常迅速。在地圖領(lǐng)域開(kāi)發(fā)方面，騰訊通過(guò)12億元購(gòu)買四維圖新股份成為第二大股東，而阿里巴巴也以11億美元收購(gòu)高德；在硬件與接口開(kāi)發(fā)方面，騰訊擁有路寶盒子，阿里推出智駕盒子，淘寶網(wǎng)開(kāi)始涉足汽車維修O2O，百度也推出了開(kāi)放車聯(lián)網(wǎng)協(xié)議Carnet。

1.2 車聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展的需求

至2016年3月，我國(guó)的機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)2.83億輛，目前，緩解交通擁堵與減少交通事故成為智慧城市建設(shè)發(fā)展急迫需要解決的問(wèn)題，車聯(lián)網(wǎng)的提出成為智慧城市發(fā)展中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它將引領(lǐng)智慧城市的發(fā)展方向。車聯(lián)網(wǎng)的組成以車內(nèi)網(wǎng)、車際網(wǎng)和車載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以規(guī)定的通信協(xié)議和數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)車與車之間、車與路人之間、車與人之間、車與互聯(lián)網(wǎng)之間的連接，從而達(dá)到車輛控制智能化、信息服務(wù)移動(dòng)化、交通智能化的智能交通物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

構(gòu)成車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的組成部分包括車輛制造商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等，涵蓋汽車、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等多個(gè)行業(yè)，這決定產(chǎn)業(yè)鏈條的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同發(fā)展與應(yīng)用整合。

隨著車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息化的發(fā)展，可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)道路利用情況的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反饋與掌握各類車輛的駕駛行駛狀況的方式，達(dá)到合理分配利用城市道路資源、監(jiān)管各類車輛駕駛狀態(tài)的目的，最終實(shí)現(xiàn)緩解城市道路交通擁堵問(wèn)題、優(yōu)化車輛行駛路線、減少汽車尾氣排放污染及發(fā)現(xiàn)與排除車輛安全隱患等，實(shí)現(xiàn)城市交通的透明化管理。

車聯(lián)網(wǎng)的信息化將會(huì)帶動(dòng)智能交通技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能公交管理、智能停車場(chǎng)管理、車流量監(jiān)測(cè)與管理、智能信號(hào)管理等功能，以做到合理疏導(dǎo)和調(diào)度道路車輛行駛，提高道路通行能力與利用率，降低交通事故發(fā)生率與交通堵塞，降低城市能耗以促進(jìn)綠色低碳城市的建設(shè)。

2 車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案

2.1 技術(shù)架構(gòu)介紹

圖1為車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案技術(shù)結(jié)構(gòu)。該解決方案的技術(shù)架構(gòu)由“云、管、端”三個(gè)部分組成。“端”主要由感知終端組成，由個(gè)人PC、手機(jī)終端、行業(yè)終端、企業(yè)信息終端以及車載Wi-Fi等組成；“管”是實(shí)現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)通信的承載移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，由GSM/WCDMA/LTE移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、專線APN（Access Point Name，接入點(diǎn)）、共享APN與Wi-Fi組成，同時(shí)搭配防火墻、AAA（Authentication、Authorization、Accounting，驗(yàn)證、授權(quán)和記賬）認(rèn)證與DDOS（Distributed Denial of Service，分布式拒絕服務(wù)）防護(hù)等技術(shù)；“云”部分由車載音樂(lè)、實(shí)時(shí)路況、位置服務(wù)平臺(tái)、車聯(lián)網(wǎng)輔助分析平臺(tái)以及微信客戶端等組成，并由云數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)所有云應(yīng)用的承載。

2.2 關(guān)鍵功能架構(gòu)描述

車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案從縱向劃分為云服務(wù)+智慧管道+行業(yè)應(yīng)用終端，橫向劃分為車載音樂(lè)+實(shí)時(shí)路況查詢+位置服務(wù)+輔助分析+專網(wǎng)Portal服務(wù)+微信客戶端等應(yīng)用，通過(guò)橫縱結(jié)合發(fā)力，構(gòu)建基于“云應(yīng)用+網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)+多元終端”的車聯(lián)網(wǎng)綜合解決方案。

（1）云應(yīng)用

“云”端由自建平臺(tái)或者與第三方合作建設(shè)的平臺(tái)共同組成，包括位置服務(wù)平臺(tái)、路況查詢服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)自輔助分析平臺(tái)、微信平臺(tái)、音樂(lè)平臺(tái)、視頻空間、語(yǔ)音對(duì)講、支付平臺(tái)及其他應(yīng)用平臺(tái)，如圖2所示。

1）位置服務(wù)平臺(tái)：位置綜合服務(wù)平臺(tái)（LCS）采用了LBS和GPS兩種定位技術(shù)，以提高GIS并發(fā)能力及綜合處理能力，并可以在LCS基礎(chǔ)上建設(shè)位置通等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在位置服務(wù)的基礎(chǔ)上建設(shè)面向車聯(lián)網(wǎng)的位置服務(wù)共享應(yīng)用平臺(tái)與GPS定位平臺(tái)，并提供擴(kuò)充地理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放接口。

2）交通服務(wù)平臺(tái)：通過(guò)與深圳市智能交通信息系統(tǒng)平臺(tái)合作建設(shè)的交通服務(wù)增值服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市路況、高速路況、公交出行、地鐵出行等多項(xiàng)功能，結(jié)合高速3G WCDMA與4G FDD-LTE移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供便捷出行功能。

3）物聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)分析平臺(tái)：物聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)分析平臺(tái)提供“貼身的”增值服務(wù)給迫切需要部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，平臺(tái)由幾大功能塊組成，涵蓋了用戶管理、賬戶查詢充值、流量預(yù)警、充值和機(jī)卡分離控制、漫游控制、報(bào)告報(bào)表等功能，從而實(shí)現(xiàn)了車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的自服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。

4）微信服務(wù)平臺(tái)：面向車聯(lián)網(wǎng)客戶提供專屬的官方微信，實(shí)現(xiàn)用戶設(shè)備與卡號(hào)碼的綁定關(guān)系，為車聯(lián)網(wǎng)客戶端提供基礎(chǔ)服務(wù)功能，包括登錄、查詢、充值、轉(zhuǎn)套餐、報(bào)失等基本功能。

5）專用Portal平臺(tái)：通過(guò)提供專網(wǎng)Portal，面向客戶提供免費(fèi)享用Wi-Fi上網(wǎng)服務(wù)的同時(shí)，提供多種增值服務(wù)，包括業(yè)務(wù)查詢、支付等專網(wǎng)通道。通過(guò)廣告引入消費(fèi)環(huán)節(jié)，將普通Wi-Fi設(shè)備升級(jí)成為商用廣告Wi-Fi，實(shí)現(xiàn)多元營(yíng)銷。

6）音樂(lè)平臺(tái)：與三方音樂(lè)平臺(tái)合作提供客戶音樂(lè)定制下載業(yè)務(wù)。

7）語(yǔ)音對(duì)講：與三方語(yǔ)音對(duì)講平臺(tái)合作開(kāi)發(fā)基于IP的對(duì)講平臺(tái)，通過(guò)車載電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)車友間的對(duì)話和群聊功能。

8）語(yǔ)音識(shí)別：與三方語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)合作開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)車輛下達(dá)操作指令。

9）支付平臺(tái)：通過(guò)三方充值平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶充值功能，支持微支付、支付寶、銀行卡以及充值卡的用戶個(gè)人充值方式。

（2）智慧“管”道

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能“管”道主要從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制兩方面實(shí)現(xiàn)：

1）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：依托高速與成熟的WCDMA/LTE無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并利用APN技術(shù)提供的安全機(jī)制與接入手段，實(shí)現(xiàn)車載終端用戶的無(wú)線數(shù)據(jù)的傳輸功能。

公眾網(wǎng)：采用普通公網(wǎng)卡，實(shí)現(xiàn)與所有網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備高速、開(kāi)通便捷的特點(diǎn)。

共享APN：行業(yè)客戶所有的APN卡采用共享的域名，其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過(guò)公共互聯(lián)網(wǎng)（有固定IP地址）與公網(wǎng)GGSN設(shè)備相連，實(shí)現(xiàn)車載終端與行業(yè)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備低成本、開(kāi)通方便快捷的特點(diǎn)。

專線APN：行業(yè)客戶所有的APN卡采用特定域名，其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過(guò)專線（MSTP（Multi-Service Transfer Platform，基于SDH的多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)）、SDH（Synchronous Digital Hierarchy，同步數(shù)字體系））與公網(wǎng)GGSN（Gateway GSN，網(wǎng)關(guān)GSN）設(shè)備相連，實(shí)現(xiàn)車載終端與行業(yè)客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，具備安全性高、高質(zhì)量保障特點(diǎn)。

2）安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：對(duì)于行業(yè)安全性需求較高的客戶，提供企業(yè)級(jí)的硬件防火墻、AAA認(rèn)證服務(wù)器及DDOS防護(hù)設(shè)備與系統(tǒng)等安全防護(hù)體系。

防火墻：提供包括過(guò)濾防火墻、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻、狀態(tài)檢測(cè)防火墻以及復(fù)合防火墻等多類產(chǎn)品，為行業(yè)客戶提供不同層次需求的防火墻設(shè)備。

AAA認(rèn)證服務(wù)器：AAA認(rèn)證提供給行業(yè)客戶APN接入的二次認(rèn)證管理平臺(tái)，完成認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)三項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶身份合法性的認(rèn)證授權(quán)，控制用戶的不同服務(wù)訪問(wèn)權(quán)限。通過(guò)AAA認(rèn)證服務(wù)器平臺(tái)能夠滿足APN用戶的安全認(rèn)證需求，并能提供業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)管理等功能。通過(guò)與APN產(chǎn)品結(jié)合，為企業(yè)提供AAA認(rèn)證服務(wù)，既能為客戶提供更完善的無(wú)線通信安全解決方案，也能增強(qiáng)傳統(tǒng)APN產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

DDOS防護(hù)設(shè)備/系統(tǒng)：通過(guò)在骨干網(wǎng)絡(luò)為行業(yè)客戶部署DDOS檢測(cè)處理設(shè)備，通過(guò)把控正常數(shù)據(jù)流量的通行與攻擊流量的清理過(guò)濾，實(shí)時(shí)檢查用戶流量安全。通過(guò)部署DDOS防護(hù)設(shè)備/系統(tǒng)，為行業(yè)客戶提供安全性高的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

（3）多元終端

實(shí)現(xiàn)包括手機(jī)類終端、PC類終端、企業(yè)信息終端、SIM卡芯片嵌入的車載終端的多元云接入解決方案，打造“云服務(wù)+多元終端+車聯(lián)網(wǎng)沃”的一體化解決方案。

1）手機(jī)類終端：支持目前主流的IOS操作系統(tǒng)、安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)接入。

2）個(gè)人PC類終端：支持目前Windows操作系統(tǒng)、蘋(píng)果Mac OS操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)的電腦終端接入，同時(shí)支持IE、Google、Safari等主流瀏覽器的登錄。

3）車載類終端：支持安卓類操作系統(tǒng)的車載類終端接入。根據(jù)不同廠家設(shè)備將會(huì)對(duì)兼容性做進(jìn)一步擴(kuò)展。

4）行業(yè)應(yīng)用終端：提供特定廠家（中興、華為）芯片模組的網(wǎng)絡(luò)接入，并根據(jù)市場(chǎng)需求將會(huì)進(jìn)一步支持更多行業(yè)應(yīng)用終端。

5）車載Wi-Fi：實(shí)現(xiàn)車載類Wi-Fi的訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)車內(nèi)移動(dòng)終端免費(fèi)上網(wǎng)功能。

隨著車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的規(guī)模放大，將會(huì)不斷擴(kuò)大終端的支持?jǐn)?shù)量與內(nèi)容。

2.3 方案關(guān)鍵技術(shù)描述

（1）實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)與用戶的一體化服務(wù)平臺(tái)

車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案打造面向企業(yè)級(jí)（B2B）與面向用戶級(jí)（B2C）的免費(fèi)的增值服務(wù)平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人渠道的充值系統(tǒng)平臺(tái)。通過(guò)一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，不僅向企業(yè)提供強(qiáng)自服務(wù)平臺(tái)，并且向個(gè)人客戶提供貼身的個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，從而強(qiáng)化企業(yè)之間合作的深度與用戶的使用黏度。

（2）實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)SIM”至“機(jī)器專用M2M卡”的轉(zhuǎn)變

針對(duì)汽車環(huán)境因素所具備的溫差變化大、潮濕、強(qiáng)振動(dòng)等各種因素，滿足車聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特殊要求，量身打造專用芯片和汽車專用模組。

方案使用工業(yè)級(jí)的車載設(shè)備專用M2M異型芯片卡取代傳統(tǒng)消費(fèi)級(jí)的SIM卡，具備耐高溫、防塵、防潮的特點(diǎn)，并可集成于汽車專用通信模組，達(dá)到低成本、更長(zhǎng)的使用壽命以及高集成度產(chǎn)品的目的。

（3）基于大數(shù)據(jù)挖掘的分析方式

通過(guò)對(duì)每天50 TB左右的原始話單與位置定位數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，參照3GPP通信協(xié)議規(guī)范挖掘原始數(shù)據(jù)中的CELLID、IMEI、IMSI、流量等所需字段信息，并按需求制定分析與統(tǒng)計(jì)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)機(jī)與卡對(duì)應(yīng)匹配、位置定位與流量統(tǒng)計(jì)等相關(guān)應(yīng)用分析。

（4）多源定位技術(shù)

通過(guò)LBS與GPS兩位定位技術(shù)的結(jié)合，并支持AGPS定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精確度達(dá)到5 m的精準(zhǔn)定位。同時(shí)結(jié)合凱立德實(shí)時(shí)路況數(shù)據(jù)，為車載用戶提供多元定位服務(wù)。

3 項(xiàng)目意義

車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案對(duì)車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合發(fā)展、城市智慧交通發(fā)展，以及綠色低碳城市建設(shè)都有積極的意義：

（1）車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合發(fā)展。車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成包括車廠、內(nèi)容提供商、設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商、服務(wù)提供商等，涵蓋汽車、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等多個(gè)行業(yè)，這些應(yīng)用要求相關(guān)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，這將會(huì)帶動(dòng)這些行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新與應(yīng)用整合。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型建設(shè)創(chuàng)新型社會(huì)的過(guò)程中，將會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要作用。

（2）城市智慧交通發(fā)展：通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目可以動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地掌控道路利用情況、各種車輛的駕駛行駛狀況等，由此實(shí)現(xiàn)對(duì)道路資源的合理分配與利用、監(jiān)管（營(yíng)運(yùn)、私家）車輛的駕駛行駛狀態(tài)，可以有效緩解道路交通擁堵、減少車輛尾氣污染、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除車輛安全隱患、優(yōu)化車輛行駛路線等，實(shí)現(xiàn)了交通、車輛的及時(shí)透明化管理。

（3）綠色低碳城市建設(shè)：通過(guò)車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目帶動(dòng)了智能交通技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能公交管理、智能停車場(chǎng)管理、車流量監(jiān)測(cè)與管理、智能信號(hào)管理等功能。這些能夠在現(xiàn)有的道路交通基礎(chǔ)上，對(duì)道路上的行駛車輛進(jìn)行合理疏導(dǎo)和調(diào)度，最大限度地發(fā)揮道路的通行能力，有效減少交通事故的發(fā)生，減少道路交通堵塞，降低燃料消耗，提高經(jīng)濟(jì)性，提高道路的利用率。

4 結(jié)束語(yǔ)

車聯(lián)網(wǎng)一體化運(yùn)營(yíng)綜合解決方案旨在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程的一次強(qiáng)有力推進(jìn)。本項(xiàng)目融合車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展需求，采用“云+管+端”技術(shù)架構(gòu)，再結(jié)合運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源等幾大要素，符合現(xiàn)代城市交通未來(lái)發(fā)展的方向，實(shí)現(xiàn)了城市交通“低碳環(huán)保”和“科學(xué)管理”等系統(tǒng)目標(biāo)。希望通過(guò)該方案促進(jìn)城市智慧交通的建設(shè)，并且有效帶動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，為車聯(lián)網(wǎng)上下游企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。

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第3篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

非常感謝姜書(shū)記倡議并綜合集體智慧出臺(tái)的目標(biāo)績(jī)效管理考核工作思路和實(shí)施方案，使我們有了一個(gè)重新審視醫(yī)院發(fā)展、努力挖掘自身潛能、充分展示大眾智慧的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，我匯報(bào)的內(nèi)容包含三個(gè)部分。

第一部分 查體科面臨的危機(jī)與困境

近年來(lái)，隨著健康知識(shí)的不斷普及，很多人開(kāi)始意識(shí)到健康體檢的重要性，體檢市場(chǎng)潛力很大。但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去幾年我院查體業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有份額并沒(méi)有與市場(chǎng)同步增長(zhǎng)，外面的市場(chǎng)增大了，而我們的業(yè)務(wù)量卻沒(méi)有增長(zhǎng)，目前的現(xiàn)狀已經(jīng)非常嚴(yán)峻，直接威脅到查體科的生存，具體情況分析如下：

一、市場(chǎng)分析報(bào)告：

我院現(xiàn)有的顧客群體多半來(lái)自政策性查體，如醫(yī)保退休人員查體、城鎮(zhèn)居民查體等，各大企事業(yè)單位很少將我院作為他們的查體醫(yī)院。效益特點(diǎn)是受政策性調(diào)整的影響，接待人員多，單人次查體費(fèi)較少，因而體檢純利潤(rùn)較低。

中心醫(yī)院主要是各大企事業(yè)單位查體，效益特點(diǎn)是查體人員多，單人次查體費(fèi)高，因而體檢純利潤(rùn)較高。營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)一是醫(yī)院綜合水平高，內(nèi)外婦兒五官科齊全，技術(shù)過(guò)硬，檢驗(yàn)檢查設(shè)備先進(jìn)，能充分滿足體檢需求；二是定任務(wù)營(yíng)銷，中層干部每人都有任務(wù)，使各大企事業(yè)單位都或多或少被人情牽制。

城區(qū)其他二級(jí)醫(yī)院目前競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)最為強(qiáng)烈的是婦幼保健院、一院、市立醫(yī)院，效益優(yōu)勢(shì)是院長(zhǎng)親自營(yíng)銷，在人事局、勞動(dòng)局、教育局的政策性查體中逐漸占有相當(dāng)份額。

今年，衛(wèi)生局還牽頭成立了健康體檢中心，衛(wèi)生局對(duì)二級(jí)醫(yī)院的政策性保護(hù)對(duì)我院非常不利，比如中小學(xué)生查體，衛(wèi)生局與教育局指定的體檢醫(yī)院里不包括我們醫(yī)院，也沒(méi)有上報(bào)省衛(wèi)生廳備案，使我院參與中小學(xué)生查體成為非法行為。

二、體檢市場(chǎng)流失原因分析：

外因有二一是中心醫(yī)院的全員營(yíng)銷模式、城區(qū)二級(jí)醫(yī)院的院長(zhǎng)親自營(yíng)銷模式等多頭競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的擠壓，使我院體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展空間變得更為狹窄；二是與衛(wèi)生局、教育局等職權(quán)部門沒(méi)有建立很好的合作關(guān)系。

內(nèi)因有三，一是對(duì)體檢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不深、措施不力，對(duì)查體科的發(fā)展規(guī)劃缺乏緊迫感和前瞻性，在人員配備、場(chǎng)地設(shè)置、軟件更新等方面喪失先機(jī)，也沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，以致在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸處于劣勢(shì)。第二，我們的專科水平還沒(méi)有得到認(rèn)可：作為一家中醫(yī)骨傷專科醫(yī)院，我院的內(nèi)科、外科、婦科、五官科（眼耳口鼻喉）等專科診斷治療水平還有待進(jìn)一步提高，就像一個(gè)偏科的孩子，拿著單科高分進(jìn)不了高等學(xué)府，社會(huì)上對(duì)我們這幾個(gè)專科的水平還不認(rèn)可，體檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的健康問(wèn)題往往需要到中心醫(yī)院復(fù)檢治療，直接影響了高端體檢工作的開(kāi)展，也影響了普通人群對(duì)我們的信任。第三，某些體檢設(shè)備老化或缺少：與中心醫(yī)院相比，我們的高端體檢開(kāi)展很困難，相當(dāng)多的項(xiàng)目我們做不了，CT、磁共振除了運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病以外的診斷還不夠權(quán)威、缺乏自信；由于與省級(jí)檢驗(yàn)中心進(jìn)行了合作，現(xiàn)在很多檢驗(yàn)項(xiàng)目雖然可以接待，但是出報(bào)告周期較長(zhǎng)；四是體檢優(yōu)惠政策不夠靈活，查體科缺少?gòu)?qiáng)有力的財(cái)務(wù)信任與支持，僅靠個(gè)人能力很難在業(yè)務(wù)營(yíng)銷上走得更遠(yuǎn)，以上這些都或多或少影響了查體業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

第二部分 查體科具備的優(yōu)勢(shì)

1、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)班子具有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力，具備開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力。

2、全員優(yōu)勢(shì)：我院有職工800余人，具有很豐富的社會(huì)資源，如調(diào)動(dòng)全員之力，相信必會(huì)促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

3、設(shè)備儀器優(yōu)勢(shì)：我院大型醫(yī)療設(shè)備齊全，基本能夠滿足中低端體檢要求，與二級(jí)醫(yī)院和私營(yíng)醫(yī)院相比，我們更能給體檢者提供準(zhǔn)確的檢查報(bào)告。

4、兒童與服務(wù)優(yōu)勢(shì)：我院園林式規(guī)劃已初見(jiàn)成效，幽雅的就醫(yī)兒童以及熱情周到的體檢服務(wù)有口皆碑，對(duì)保持老顧客群不流失，并吸引新顧客群有利。

5、專科優(yōu)勢(shì)：由于計(jì)算機(jī)的普及，社會(huì)人群普遍缺乏鍛煉，致使目前社會(huì)上腰腿痛、頸椎病等運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病人群越來(lái)越多，但90%以上的患者都未經(jīng)過(guò)規(guī)范的診斷與治療，是我院的潛在顧客群，我們可以通過(guò)免費(fèi)體檢的方式吸引更多的人群注意運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病保健與治療，注重建立快捷方便的治療途徑和更經(jīng)濟(jì)、更節(jié)約時(shí)間的診治通道，擴(kuò)大病源。

第三部分 目標(biāo)績(jī)效管理年工作思路

一、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明現(xiàn)狀，獲得各方支持：

查體科的工作非常需要獲得院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)性的幫助，也需要財(cái)務(wù)科、檢驗(yàn)科、放射科、功能檢查科、設(shè)備科等科室的大力支持，因?yàn)椴轶w科是團(tuán)體對(duì)團(tuán)體的工作性質(zhì)，所以需要更靈活的人力、財(cái)力、物力的支持，換言之，我們需要更多加油的，而不是綁腿的，否則，查體科只能固步自封。

二、盡一切努力開(kāi)拓體檢市場(chǎng)：

醫(yī)療服務(wù)已進(jìn)入市場(chǎng)發(fā)展模式，有了市場(chǎng)就有一切，沒(méi)有市場(chǎng)就一切沒(méi)有！查體市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，與病房按部就班的工作大不相同，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡一切努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

1、盡力保證老的顧客群體不流失：目前政策性查體是我院查體科的支柱，注意處理好與醫(yī)保處、人事局、衛(wèi)生局、教育局、財(cái)政局等決策單位的關(guān)系，并保證優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)政策性查體工作；今年衛(wèi)生局也成立了查體中心，將直接影響未來(lái)的政策走向，我們要盡可能多地爭(zhēng)取政策性查體的機(jī)會(huì)；

2、增進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，充分利用領(lǐng)導(dǎo)影響力和人情優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓占領(lǐng)新的查體市場(chǎng)，爭(zhēng)取與各大企事業(yè)單位合作完成職工健康查體；

3、全員總動(dòng)員：希望全體職工都參與到嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，發(fā)揚(yáng)集體榮譽(yù)感，集全員之力，打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，其實(shí)這好比兩軍對(duì)壘，對(duì)手派五十員中將或一員大將來(lái)挑戰(zhàn)，如果我們只派一名小將迎戰(zhàn)，顯然寡不敵眾，必輸無(wú)疑。

4、進(jìn)一步優(yōu)化體檢政策，對(duì)體檢工作有營(yíng)銷貢獻(xiàn)的，堅(jiān)決給予獎(jiǎng)勵(lì)，按體檢費(fèi)比例直接提成兌現(xiàn)；也可以打價(jià)格戰(zhàn)，采取體檢項(xiàng)目打折，或者不打折，改成發(fā)送優(yōu)惠和提成的方法刺激新的體檢市場(chǎng)形成；

5、進(jìn)一步采取靈活迂回的營(yíng)銷方式，如營(yíng)銷查體卡、醫(yī)療快捷卡等，擴(kuò)大服務(wù)范圍；

6、考慮與腰腿痛、脊柱、關(guān)節(jié)等與骨科慢性病有關(guān)的科室實(shí)行聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“整骨醫(yī)院周六 WWw.gerenjianli.com 上午常規(guī)義診”活動(dòng)，可以提前打查體科電話預(yù)約，再根據(jù)預(yù)約情況調(diào)整專家到查體科坐診，開(kāi)通體檢綠色通道，采取打包服務(wù)、免受掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)發(fā)放骨與關(guān)節(jié)保健材料、檢驗(yàn)檢查優(yōu)惠等方法，使上班族在周末也能找到相關(guān)的骨傷科專家看病，為各相關(guān)科室創(chuàng)收。

7、建議醫(yī)院制定完整的宣傳兒童計(jì)劃，利用三八婦女節(jié)、九九重陽(yáng)節(jié)、六一兒童節(jié)等契機(jī)對(duì)特殊人群開(kāi)展專項(xiàng)優(yōu)惠查體。

三、進(jìn)一步完善查體科內(nèi)部管理：

1、學(xué)習(xí)文件、領(lǐng)會(huì)精神：（略過(guò)，不念）認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院制定的目標(biāo)考核管理辦法，按照醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)量化管理，門診收入部分量化給對(duì)應(yīng)的醫(yī)生實(shí)行科內(nèi)目標(biāo)管理，并將員工獎(jiǎng)金與個(gè)人業(yè)績(jī)有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，確保在完成考核任務(wù)的基礎(chǔ)上有所增長(zhǎng)，為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

2、提高服務(wù)質(zhì)量、注重內(nèi)涵建設(shè)：（略過(guò)，不念）深入分析健康人群的保健需求，注重體檢過(guò)程服務(wù)，提高查體人群滿意度。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好查體業(yè)務(wù)的宣傳、組織工作，對(duì)老客戶繼續(xù)完善查體服務(wù)，發(fā)揮查體管理優(yōu)勢(shì)，使查體工作更細(xì)致、更規(guī)范。利用宣傳欄、健康小冊(cè)子、健康宣教等方式做好保健宣傳，提升人群自我健康保健意識(shí)，擴(kuò)大查體科影響力。

3、優(yōu)化環(huán)境管理，營(yíng)造溫馨服務(wù)空間：（略過(guò)，不念）在體檢環(huán)境中引進(jìn)人性化的設(shè)計(jì)理念，使其更接近健康、時(shí)尚、溫馨的服務(wù)要求。設(shè)計(jì)健康查體兒童欄，介紹健康查體的意義與疾病防治有關(guān)知識(shí)，逐步吸引更多的人群選擇主動(dòng)地、定期地查體。

4、增加體檢項(xiàng)目、加強(qiáng)院內(nèi)溝通：強(qiáng)調(diào)與其他科室的協(xié)調(diào)與合作，增加可開(kāi)展的查體項(xiàng)目，如婦科檢查、防腫瘤篩查等，以適應(yīng)不同人群的健康需求。

第4篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)思維 鐵路創(chuàng)新發(fā)展

中圖分類號(hào)：TM76；TM63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-914X（2016）25-0373-03

1 引言

半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，隨著人類對(duì)自然和社會(huì)認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步加深及人類活動(dòng)的進(jìn)一步擴(kuò)展，科學(xué)研究、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)、移動(dòng)通信等諸多應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)生了多種多樣的數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)。這不僅使得世界充斥著比以往更多的信息，而且其增長(zhǎng)速度也在加快。信息總量的變化最終導(dǎo)致了質(zhì)變，最先經(jīng)歷信息爆炸的學(xué)科，如天文學(xué)和基因?qū)W，創(chuàng)造出了“大數(shù)據(jù)”這個(gè)概念。時(shí)至今日，這個(gè)概念幾乎已應(yīng)用到了所有人類致力發(fā)展的領(lǐng)域中。大數(shù)據(jù)（BIG DATA）的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)挖掘提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也深刻地影響著人類的生活、工作和思維。

2 什么是大數(shù)據(jù)

2.1 大數(shù)據(jù)的概念

說(shuō)起大數(shù)據(jù)，從字面意思來(lái)講就是巨量數(shù)據(jù)集合，到底有多大？可能很多人并沒(méi)有很具體的概念。一組名為“互聯(lián)網(wǎng)上一天”的數(shù)據(jù)告訴我們，一天之中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部?jī)?nèi)容可以刻滿1.68億張DVD；發(fā)出的郵件有2940億封之多（相當(dāng)于美國(guó)兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量）；發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬(wàn)個(gè)（相當(dāng)于《時(shí)代》雜志770年的文字量）；賣出的手機(jī)為37.8萬(wàn)臺(tái)，高于全球每天出生的嬰兒數(shù)量37.1萬(wàn)。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的研究結(jié)果表明，2008年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量為0.49ZB，2009年的數(shù)據(jù)量為0.8ZB，2010年增長(zhǎng)為1.2ZB，2011年的數(shù)量更是高達(dá)1.82ZB，相當(dāng)于全球每人產(chǎn)生200GB以上的數(shù)據(jù)。而到2012年為止，人類生產(chǎn)的所有印刷材料的數(shù)據(jù)量是200PB，全人類歷史上說(shuō)過(guò)的所有話的數(shù)據(jù)量大約是5EB。IBM的研究稱，整個(gè)人類文明所獲得的全部數(shù)據(jù)中，有90%是過(guò)去兩年內(nèi)產(chǎn)生的。

然而大數(shù)據(jù)并非一個(gè)確切的概念。對(duì)于“大數(shù)據(jù)”（Big data）研究機(jī)構(gòu)Gartner給出了這樣的定義。“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。而麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（Volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)（Velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類型（Variety）和價(jià)值密度低（Value）四大特征，即4V特征。在維克托?邁爾-舍恩伯格及肯尼斯?庫(kù)克耶編寫(xiě)的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。業(yè)界學(xué)者楊善林認(rèn)為在海量數(shù)據(jù)的量化基礎(chǔ)上，同時(shí)具備大分析（Big Analytics）、大帶寬（Big Bandwidth）、大內(nèi)容（Big Content）等三大要素的巨大數(shù)據(jù)集。謝國(guó)忠則認(rèn)為大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是利用企業(yè)內(nèi)部信息，將龐大的信息進(jìn)行有效整合，并結(jié)合新的數(shù)據(jù)類型為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2.2 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)有有它自己的特征。目前工業(yè)界普遍認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有 4V+1C 的特征：

（1）數(shù)據(jù)量大（Volume）。存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量巨大，拍字節(jié)級(jí)別是常態(tài)，因而對(duì)其分析的計(jì)算量也大。

（2）多樣（Variety）。數(shù)據(jù)的來(lái)源及格式多樣，數(shù)據(jù)格式除了傳統(tǒng)的格式化數(shù)據(jù)外，還包括半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如用戶上傳的音頻和視頻內(nèi)容，而隨著人類的活動(dòng)的進(jìn)一步拓寬，數(shù)據(jù)的來(lái)源更加多樣。

（3）快速（Velocity）。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)速度快，同時(shí)要求對(duì)數(shù)據(jù)的處理速度也要快，以便能夠從數(shù)據(jù)中及時(shí)地提取知識(shí)，發(fā)現(xiàn)價(jià)值。

（4）價(jià)值密度低（Value）。需要對(duì)大量的數(shù)據(jù)處理挖掘其潛在的價(jià)值，因而，大數(shù)據(jù)對(duì)我們提出的明確要求是設(shè)計(jì)一種在成本可接受的條件下，通過(guò)快速采集、發(fā)現(xiàn)和分析從大量、多種類別的數(shù)據(jù)中提取價(jià)值的體系架構(gòu)。

（5）復(fù)雜度（Complexity）。對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析難度大。

IBM在此基礎(chǔ)上又提出了5V特征，即在4V的基礎(chǔ)上增加了真實(shí)性（Veracity）。

3 什么是大數(shù)據(jù)思維

要想大數(shù)據(jù)為人所用， 必須改變?cè)袑?duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，將大數(shù)據(jù)與創(chuàng)意結(jié)合，并能充分利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為企業(yè)和國(guó)家決策提供依據(jù)。大數(shù)據(jù)研究專家維克托?邁爾-舍恩伯格指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)待數(shù)據(jù)的思維方式會(huì)發(fā)生如下三個(gè)變化：第一，人們處理的數(shù)據(jù)從樣本數(shù)據(jù)變成全部數(shù)據(jù)；第二，由于是全樣本數(shù)據(jù)，人們不得不接受數(shù)據(jù)的混雜性，而放棄對(duì)精確性的追求；第三，人類通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的處理，放棄對(duì)因果關(guān)系的渴求，轉(zhuǎn)而關(guān)注相關(guān)關(guān)系。事實(shí)上，大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給人們的思維方式的深刻轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)不止上述三個(gè)方面。我認(rèn)為，大數(shù)據(jù)思維最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變?cè)谟趶淖匀凰季S轉(zhuǎn)向智能思維，使得大數(shù)據(jù)像具有生命力一樣，獲得類似于“人腦”的智能，甚至智慧。

大數(shù)據(jù)思維是一種總體思維。過(guò)去，人們對(duì)搜集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)形成了一個(gè)思維定勢(shì)，那就是我們不可能搜集到相當(dāng)多數(shù)量的數(shù)據(jù)，我們只能在力所能及的條件下選擇一小部分去分析和處理，為了讓數(shù)據(jù)處理變得更簡(jiǎn)單，對(duì)數(shù)據(jù)的選擇就盡可能到最少，也由于當(dāng)時(shí)信息處理水平的限制，導(dǎo)致所選的數(shù)據(jù)不具備代表性，盲目因素太多。當(dāng)我們進(jìn)行抽樣調(diào)查來(lái)分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，往往會(huì)以調(diào)查問(wèn)卷的形式選擇一部分樣本進(jìn)行分析，這為人們提供了不少的便捷，但相應(yīng)的缺點(diǎn)也是一覽無(wú)余，這種樣本分析法不管你有多深入的去挖掘，它都只能代表總體數(shù)據(jù)中的一小部分，不能代表全部數(shù)據(jù)，也許樣本調(diào)查的準(zhǔn)確性會(huì)達(dá)到90%以上，但是依然會(huì)遺漏一些很有價(jià)值的數(shù)據(jù)，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的失真。但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，我們可能還沒(méi)有意識(shí)到我們已經(jīng)具備處理和分析大數(shù)據(jù)的能力，我們的思維正在一點(diǎn)點(diǎn)的改變，首先，我們不能一直依靠對(duì)小部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本進(jìn)行分析，而是轉(zhuǎn)向?yàn)榉治鋈繑?shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)思維是一種容錯(cuò)思維。在小數(shù)據(jù)時(shí)代，由于收集的樣本信息量比較少，所以必須確保記錄下來(lái)的數(shù)據(jù)盡量結(jié)構(gòu)化、精確化，否則，分析得出的結(jié)論在推及總體上就會(huì)“南轅北轍”，因此，就必須十分注重精確思維。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)的突破，大量的非結(jié)構(gòu)化、異構(gòu)化的數(shù)據(jù)能夠得到儲(chǔ)存和分析，這一方面提升了我們從數(shù)據(jù)中獲取知識(shí)和洞見(jiàn)的能力，另一方面也對(duì)傳統(tǒng)的精確思維造成了挑戰(zhàn)。維克托?邁爾-舍恩伯格指出，“執(zhí)迷于精確性是信息缺乏時(shí)代和模擬時(shí)代的產(chǎn)物。只有5%的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化且能適用于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的。如果不接受混亂，剩下95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)都無(wú)法利用，只有接受不精確性，我們才能打開(kāi)一扇從未涉足的世界的窗戶”。也就是說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，思維方式要從精確思維轉(zhuǎn)向容錯(cuò)思維，當(dāng)擁有海量即時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)，絕對(duì)的精準(zhǔn)不再是追求的主要目標(biāo)，適當(dāng)忽略微觀層面上的精確度，容許一定程度的錯(cuò)誤與混雜，反而可以在宏觀層面擁有更好的知識(shí)和洞察力。

大數(shù)據(jù)思維是一種相關(guān)思維。在小數(shù)據(jù)世界中，人們往往執(zhí)著于現(xiàn)象背后的因果關(guān)系，試圖通過(guò)有限樣本數(shù)據(jù)來(lái)剖析其中的內(nèi)在機(jī)理。小數(shù)據(jù)的另一個(gè)缺陷就是有限的樣本數(shù)據(jù)無(wú)法反映出事物之間的普遍性的相關(guān)關(guān)系。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘出事物之間隱蔽的相關(guān)關(guān)系，獲得更多的認(rèn)知與洞見(jiàn)，運(yùn)用這些認(rèn)知與洞見(jiàn)就可以幫助我們捕捉現(xiàn)在和預(yù)測(cè)未來(lái)，而建立在相關(guān)關(guān)系分析基礎(chǔ)上的預(yù)測(cè)正是大數(shù)據(jù)的核心議題。通過(guò)關(guān)注線性的相關(guān)關(guān)系，以及復(fù)雜的非線性相關(guān)關(guān)系，可以幫助人們看到很多以前不曾注意的聯(lián)系，還可以掌握以前無(wú)法理解的復(fù)雜技術(shù)和社會(huì)動(dòng)態(tài)，相關(guān)關(guān)系甚至可以超越因果關(guān)系，成為我們了解這個(gè)世界的更好視角。維克托?邁爾-舍恩伯格指出，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)讓人們放棄了對(duì)因果關(guān)系的渴求，轉(zhuǎn)而關(guān)注相關(guān)關(guān)系，人們只需知道“是什么”，而不用知道“為什么”。我們不必非得知道事物或現(xiàn)象背后的復(fù)雜深層原因，而只需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲知“是什么”就意義非凡，這會(huì)給我們提供非常新穎且有價(jià)值的觀點(diǎn)、信息和知識(shí)。也就是說(shuō)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，思維方式要從因果思維轉(zhuǎn)向相關(guān)思維，努力顛覆千百年來(lái)人類形成的傳統(tǒng)思維模式和固有偏見(jiàn)，才能更好地分享大數(shù)據(jù)帶來(lái)的深刻洞見(jiàn)。

大數(shù)據(jù)思維是一種智能思維。大數(shù)據(jù)使得人可以被量化，但卻讓計(jì)算機(jī)更具智能。工業(yè)革命使得需要人完成的工作只用機(jī)器就可以完成了，但大數(shù)據(jù)卻可以使得機(jī)器有了分析問(wèn)題的能力。衛(wèi)星定位系統(tǒng)積累的大量數(shù)據(jù)，可以制作電子地圖和導(dǎo)航，還可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)出無(wú)人駕駛汽車，讓機(jī)器變得擁有智慧。如何讓計(jì)算機(jī)擁有智慧，除了要擁有大數(shù)據(jù)外，必須變革思維，創(chuàng)新分析思路與過(guò)程，不斷探索新的方法，讓堆積如山的數(shù)據(jù)不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。例如手機(jī)上常用的地圖軟件，可以搜索很多路況同步數(shù)據(jù)，為用戶提供出行信息。這只是大數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的應(yīng)用，繼續(xù)延伸， 是否可以根據(jù)上下班時(shí)段的交通流量估算失業(yè)率；是否可以通過(guò)對(duì)主要商圈的監(jiān)控估算消費(fèi)情況；是否可以將廢棄的數(shù)據(jù)重新創(chuàng)造價(jià)值；是否可以利用用戶在拼寫(xiě)過(guò)程中的拼寫(xiě)錯(cuò)誤讓拼寫(xiě)檢查軟件更優(yōu)化；是否可以通過(guò)分析各實(shí)體和產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，預(yù)測(cè)各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，找出關(guān)鍵影響因素；是否可以分析顧客的偏好，量體裁衣式的為顧客提供更好的服務(wù)； 是否可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)模擬現(xiàn)實(shí)情境，發(fā)掘出新的需求和更好的回報(bào)；是否可以創(chuàng)新大數(shù)據(jù)的使用模式，將大數(shù)據(jù)深加工，用戶可以很方便地結(jié)合自身情況選擇適合自己的產(chǎn)品。

4 建立大數(shù)據(jù)思維促進(jìn)中國(guó)鐵路創(chuàng)新

4.1 以數(shù)據(jù)為核心

大數(shù)據(jù)時(shí)代，計(jì)算模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從“流程”核心轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)”核心。Hadoop體系的分布式計(jì)算框架已經(jīng)是“數(shù)據(jù)”為核心的范式。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及分析需求，將改變IT系統(tǒng)的升級(jí)方式：從簡(jiǎn)單增量到架構(gòu)變化。例如：IBM將使用以數(shù)據(jù)為中心的設(shè)計(jì)，目的是降低在超級(jí)計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行大量數(shù)據(jù)交換的必要性。大數(shù)據(jù)下，云計(jì)算找到了破繭重生的機(jī)會(huì)，在存儲(chǔ)和計(jì)算上都體現(xiàn)了數(shù)據(jù)為核心的理念。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的關(guān)系：大數(shù)據(jù)與云計(jì)算是一個(gè)問(wèn)題的兩面，一個(gè)是問(wèn)題，一個(gè)是解決問(wèn)題的方法。而大數(shù)據(jù)比云計(jì)算更為落地，可有效利用已大量建設(shè)的云計(jì)算資源，最后加以利用。中國(guó)鐵路信息化歷經(jīng)50余年的發(fā)展，取得廣泛的應(yīng)用，擁有海量的資源，大數(shù)據(jù)將成為推動(dòng)中國(guó)鐵路創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。隨著中國(guó)鐵路信息化的到來(lái)，中國(guó)鐵路發(fā)展的戰(zhàn)略需求也發(fā)生了改變，數(shù)據(jù)的處理分析成為了一個(gè)關(guān)注重點(diǎn)，軟件也將從編程為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心。如何高效地從海量數(shù)據(jù)中分析、挖掘所需的信息和規(guī)律，結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)和數(shù)學(xué)模型等生成更高層次的決策支持信息，獲得各類分析、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，為設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)評(píng)估等提供決策支持，為鐵路工作人員提供有用信息，成為鐵路未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

4.2 全樣本考慮

統(tǒng)計(jì)學(xué)里頭最基本的一個(gè)概念就是，全部樣本才能找出規(guī)律。為什么能夠找出行為規(guī)律？一個(gè)更深層的概念是人和人是一樣的，如果是一個(gè)人特例出來(lái)，可能很有個(gè)性，但當(dāng)人口樣本數(shù)量足夠大時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)每個(gè)人都是一模一樣的。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)論是商家還是信息的搜集者，會(huì)比我們自己更知道你可能會(huì)想干什么。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)還沒(méi)有被真正挖掘，如果真正挖掘的話，通過(guò)信用卡消費(fèi)的記錄，可以成功預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)的情況。大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)能夠預(yù)測(cè)體現(xiàn)在很多方面。大數(shù)據(jù)不是要教機(jī)器像人一樣思考，相反，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來(lái)預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性。正因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)規(guī)律面前，每個(gè)人的行為都跟別人一樣，沒(méi)有本質(zhì)變化。例如：大數(shù)據(jù)助微軟準(zhǔn)確預(yù)測(cè)世界懷。微軟大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在2014年巴西世界足球賽前設(shè)計(jì)了世界懷模型，該預(yù)測(cè)模型正確預(yù)測(cè)了賽事最后幾輪每場(chǎng)比賽的結(jié)果，包括預(yù)測(cè)德國(guó)隊(duì)將最終獲勝。預(yù)測(cè)成功歸功于微軟在世界杯進(jìn)行過(guò)程中獲取的大量數(shù)據(jù)，到淘汰賽階段，數(shù)據(jù)如滾雪球般增多，常握了有關(guān)球員和球隊(duì)的足夠信息，以適當(dāng)校準(zhǔn)模型并調(diào)整對(duì)接下來(lái)比賽的預(yù)測(cè)。世界杯預(yù)測(cè)模型的方法與設(shè)計(jì)其它事件的模型相同，訣竅就是在預(yù)測(cè)中去除主觀性，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從鐵路的客票系統(tǒng)、貨票系統(tǒng)、貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)、運(yùn)輸信息集成平臺(tái)等信息系統(tǒng)采集海量的原始信息，這些信息可以為市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)提供有力的支撐。與傳統(tǒng)方法側(cè)重于對(duì)調(diào)查抽樣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析不同，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)技術(shù)既能夠利用上述海量數(shù)據(jù)，分析客、貨運(yùn)量完整全面的變化過(guò)程，深入挖掘運(yùn)量變化的規(guī)律性，進(jìn)而預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)走勢(shì)；還能夠利用GPS、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)手段采集獲取精細(xì)的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入的政治、經(jīng)濟(jì)、其他交通方式、氣候等影響因素?cái)?shù)據(jù)，將旅客和貨物流量流向的精細(xì)化分析與影響因素關(guān)聯(lián)性分析相結(jié)合，挖掘各影響因素對(duì)鐵路運(yùn)量變化影響的方向和時(shí)滯，量化各因素對(duì)運(yùn)量變化的影響。在對(duì)典型設(shè)備故障診斷與狀態(tài)預(yù)測(cè)方面，可以綜合利用GSM-R接口監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息、場(chǎng)強(qiáng)和服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)檢測(cè)數(shù)據(jù)、無(wú)線干擾檢測(cè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)源，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，研究監(jiān)測(cè)檢測(cè)數(shù)據(jù)綜合分析方法、多源數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析方法和適用于通信業(yè)務(wù)數(shù)的故障診斷分析方法，建立典型故障診斷模型、GSM-R網(wǎng)絡(luò)QoS測(cè)試綜合評(píng)價(jià)模型、CTCS-3列控系統(tǒng)降級(jí)故障表示模型等，對(duì)列車控制的車載系統(tǒng)、地面控制系統(tǒng)、無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)交互作用進(jìn)行可靠性評(píng)估和故障綜合診斷，為列車控制系統(tǒng)降級(jí)原因分析、GSM-R網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等提供支持。

4.3 用信息找人

互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，是一個(gè)從人找信息，到信息找人的過(guò)程。先是人找信息，人找人，信息找信息，現(xiàn)在是信息找人的這樣一個(gè)時(shí)代。信息找人的時(shí)代，就是說(shuō)一方面我們回到了一種最初的，廣播模式是信息找人，我們聽(tīng)收音機(jī)，我們看電視，它是信息推給我們的，但是有一個(gè)缺陷，不知道我們是誰(shuí)，后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)反其道而行，提供搜索引擎技術(shù)，讓我知道如何找到我所需要的信息，所以搜索引擎是一個(gè)很關(guān)鍵的技術(shù)。例如：從搜索引擎――向推薦引擎轉(zhuǎn)變。今天，后搜索引擎時(shí)代已經(jīng)正式來(lái)到，什么叫做后搜索引擎時(shí)代呢？使用搜索引擎的頻率會(huì)大大降低，使用的時(shí)長(zhǎng)也會(huì)大大的縮短，為什么使用搜索引擎的頻率在下降？時(shí)長(zhǎng)在下降？原因是推薦引擎的誕生。就是說(shuō)從人找信息到信息找人越來(lái)越成為了一個(gè)趨勢(shì)，推薦引擎就是說(shuō)它很懂我，知道我要知道的東西。例如，我們結(jié)合12306網(wǎng)站數(shù)據(jù)及實(shí)名制購(gòu)票資料，對(duì)出行旅客的個(gè)人信息、出行線路、出行時(shí)間周期進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)預(yù)報(bào)人員遷徙情況，最后完全勾勒出旅客的需求，使鐵路可以充分了解每一位旅客，實(shí)時(shí)的知道他們旅行目的地，以及出發(fā)時(shí)間及需要的服務(wù)層次，有針對(duì)性地推送一些旅游服務(wù)、餐飲、住宿、景觀等方面的產(chǎn)品，使得營(yíng)銷工作更加精準(zhǔn)，營(yíng)銷效率也更高。

5 大數(shù)據(jù)思維帶來(lái)的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)的發(fā)展速度有目共睹，想要在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中走的更遠(yuǎn)，人人都需要建立大數(shù)據(jù)思維。那么在建立大數(shù)據(jù)思維中，有哪些挑戰(zhàn)呢？

第一，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和商業(yè)回報(bào)間的矛盾。未來(lái)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用一定是可定制的、可在云上打包的服務(wù)，即將業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、分析能力多面定制，一起打包。企業(yè)需要可快速部署和有明確投資回報(bào)率的應(yīng)用，這涉及到數(shù)據(jù)的質(zhì)量和豐富度及業(yè)務(wù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的依賴度。這需要企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門的有效協(xié)作，并規(guī)避無(wú)法確定的風(fēng)險(xiǎn)，比如分析結(jié)果的不確定性，業(yè)務(wù)場(chǎng)景的復(fù)雜性，人員的能力缺失等。傳統(tǒng)手段，比如通過(guò)社交媒體、郵件、網(wǎng)絡(luò)文本等獲得的數(shù)據(jù)量非常龐大，但解破這些數(shù)據(jù)的關(guān)系和價(jià)值卻給企業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)希望成為數(shù)據(jù)的主人，但在辨析數(shù)據(jù)的有效性、能帶來(lái)哪些商業(yè)回報(bào)，以及如何幫助決策等方面卻缺乏有效工具。

第二，海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)間的矛盾。要做大數(shù)據(jù)，首先要了解自己的企業(yè)，或者企業(yè)所在的行業(yè)的核心是什么。我們發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，最終不是被現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗，而是被很多潛在未知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗的。舉例來(lái)說(shuō)，大部分人都認(rèn)為亞馬遜是做電商的，但其實(shí)亞馬遜現(xiàn)在最主要的收入來(lái)自云服務(wù)，也就意味著亞馬遜的核心數(shù)據(jù)（價(jià)值）是云服務(wù)。只有在此基礎(chǔ)上，亞馬遜建立的大數(shù)據(jù)才是有效的、服務(wù)于戰(zhàn)略的。

第三，內(nèi)部數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)間的矛盾。企業(yè)所獲取的數(shù)據(jù)，很大一部分是內(nèi)部數(shù)據(jù)，這讓企業(yè)面對(duì)另一個(gè)挑戰(zhàn)，如何讓內(nèi)部數(shù)據(jù)與相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)生聯(lián)系并使之成長(zhǎng)。只有讓內(nèi)外部數(shù)據(jù)的交融在用戶場(chǎng)景中，才能為業(yè)務(wù)用戶描繪更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

第四，規(guī)律發(fā)現(xiàn)和規(guī)律失效間的矛盾。調(diào)研顯示，從大數(shù)據(jù)應(yīng)用總結(jié)出的規(guī)律來(lái)看，建立失效預(yù)警是特別必要的。當(dāng)企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，并在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用時(shí)，必須要設(shè)立一些預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)指標(biāo)達(dá)到一定程度，既表明之前發(fā)現(xiàn)的規(guī)律已經(jīng)失效，必須發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、建立新相關(guān)指標(biāo)，這稱為數(shù)據(jù)價(jià)值的有效性。沒(méi)有根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的變化而及時(shí)更新的數(shù)據(jù)，挖掘得再多都是無(wú)謂的浪費(fèi)，熟練應(yīng)用失效預(yù)警，企業(yè)才能培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)對(duì)數(shù)據(jù)真實(shí)有效的敏感性。

6 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)思維把人們從舊的發(fā)展觀、價(jià)值觀中解放出來(lái)，復(fù)雜技術(shù)的涌現(xiàn)和科技進(jìn)步促使人們開(kāi)始從大數(shù)據(jù)思維視角重新審視世界，從而獲取正確理解世界的角度性工具。大數(shù)據(jù)思維是客觀存在，大數(shù)據(jù)思維是新的思維觀。用大數(shù)據(jù)思維方式思考問(wèn)題，解決問(wèn)題是當(dāng)下企業(yè)潮流。中國(guó)鐵路正處于加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的新形勢(shì)下，為了適應(yīng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)要求，構(gòu)建鐵路運(yùn)輸企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升鐵路的持續(xù)發(fā)展能力和盈利能力，應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維去推動(dòng)鐵路創(chuàng)新發(fā)展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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第5篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

（一）項(xiàng)目背景

1項(xiàng)目名稱：“聯(lián)想高科•經(jīng)典都市”居住小區(qū)

2承辦單位概況：

“世紀(jì)地產(chǎn)”是*專業(yè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司。

由于其他的在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目占用大量資金，且本項(xiàng)目工程量大，建設(shè)周期長(zhǎng)。為了降低投資風(fēng)險(xiǎn)，“世紀(jì)地產(chǎn)”決定和*高科國(guó)有控股集團(tuán)有限公司及北京融科智地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司合作成立控股公司*聯(lián)想•世紀(jì)高科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)股份有限公司開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目。

公司注冊(cè)資本1億元（“世紀(jì)地產(chǎn)”3000萬(wàn)元，*高科國(guó)有控股集團(tuán)有限公司3000萬(wàn)元，北京融科智地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司4000萬(wàn)元）流動(dòng)資金2400萬(wàn)元（滾動(dòng)開(kāi)發(fā)）。

*高科國(guó)有控股集團(tuán)有限公司是經(jīng)*市委、市政府同意成立的，授權(quán)全面經(jīng)營(yíng)和管理*東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)有資產(chǎn)。集團(tuán)注冊(cè)資本15億元，目前全資、控股、參股企業(yè)35家，已成為“*•中國(guó)光谷”建設(shè)的主力軍，是一家集資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理、創(chuàng)業(yè)孵化器、風(fēng)險(xiǎn)投資、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易中心、工程科學(xué)研究、大學(xué)科技園建設(shè)于一體的大型國(guó)有控股集團(tuán)。

成立于20*年6月的北京融科智地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，是聯(lián)想控股公司為進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)而專門設(shè)立的全資子公司，也是其多元化布局的一個(gè)重要棋子。

3可行性研究報(bào)告的編制依據(jù)：

（1）《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》

（2）《*市規(guī)劃管理?xiàng)l例》及《技術(shù)規(guī)定》

（3）《城市居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施設(shè)置規(guī)定》

（4）《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》

（5）《住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》

（6）《建筑工程交通設(shè)計(jì)及停車場(chǎng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》

（7）《城市道路綠化規(guī)劃及設(shè)計(jì)規(guī)范》

（8）《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》

（二）項(xiàng)目概況

1地塊位置：

關(guān)山一路與楚雄大道交會(huì)處往南400m處。光谷創(chuàng)業(yè)街位于本案東側(cè)，南抵*職業(yè)技術(shù)學(xué)院，西緊鄰關(guān)山一路，北靠長(zhǎng)江有線電廠。地塊緊鄰光谷CBD中心區(qū)，不僅未來(lái)發(fā)展前景不俗，其現(xiàn)有配套設(shè)施也十分成熟。周邊商場(chǎng)、菜場(chǎng)、休閑廣場(chǎng)眾多，大專院校林立，公園、醫(yī)院等公共設(shè)施相距不遠(yuǎn)。“聯(lián)想高科•經(jīng)典都市”居住小區(qū)周邊有：華中科技大學(xué)、中南民院、魯巷廣場(chǎng)、關(guān)山市場(chǎng)、關(guān)山中學(xué)、魯巷小學(xué)、光谷核心市場(chǎng)、電信數(shù)碼港、長(zhǎng)江樂(lè)園、東湖新技術(shù)開(kāi)區(qū)等。位于此地生活方便而多彩。

2建設(shè)規(guī)模與目標(biāo)：

土地面積：270畝（180090平方米）

容積率：1.75（本地塊位于*市郊區(qū)，沿關(guān)山一路南行800米即達(dá)武黃高速公路，是*光谷的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地段，因此為了吸引眾多的科技人才，光谷白領(lǐng)階層來(lái)此購(gòu)房置業(yè)，把容積率把握在較小的數(shù)值）

建筑面積：314528平方米

開(kāi)發(fā)周期：7至8年

土地價(jià)格：5400萬(wàn)（高科集團(tuán)儲(chǔ)備土地，作為股本投入）

3周圍環(huán)境與設(shè)施

（1）步行約2分鐘可至586、521、715等公交車站；

（2）魯巷廣場(chǎng)購(gòu)物中心關(guān)山超市以及關(guān)山飯店等消費(fèi)場(chǎng)所均幾步之遙；

（4）華中科技大學(xué)，中南民族學(xué)院等高校環(huán)繞；

（3）*光谷CBD中心??光谷創(chuàng)業(yè)街位于本案東側(cè)

4項(xiàng)目投入資金及效益情況

項(xiàng)目總投資：33597.28萬(wàn)元

自有資金投入：12400萬(wàn)元

住宅銷售價(jià)格：2000元/平米起

項(xiàng)目銷售收入：59104.00萬(wàn)元

項(xiàng)目稅后利潤(rùn)總額：16127.14萬(wàn)元

項(xiàng)目毛利潤(rùn)潤(rùn)：27.28％

項(xiàng)目?jī)?nèi)部收益率：25.39％

（三）項(xiàng)目建設(shè)緣由

1項(xiàng)目建設(shè)有利于我公司在*房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓發(fā)展

公司自成立以來(lái)，秉承“追求卓越、盡善盡美”之企業(yè)理念，依托開(kāi)發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策及政府支持，立足于東湖開(kāi)發(fā)區(qū)，輻射*三鎮(zhèn)。通過(guò)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，占據(jù)光谷CBD區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)，發(fā)展壯大公司實(shí)力，并進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)在*地產(chǎn)業(yè)界的形象。

2項(xiàng)目的建設(shè)符合*市對(duì)光谷建設(shè)的精神

國(guó)家繼續(xù)實(shí)行擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的潛力巨大，使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)預(yù)期的盈利將進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著國(guó)家取消了銀行對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目貸款的限制、解除了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)禁令，更加堅(jiān)定了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心。*市政府加大對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投入。每年投資100億元興建600萬(wàn)平方米的住宅，五年共建3000萬(wàn)平方米，用五年的時(shí)間解決30萬(wàn)居民的住房問(wèn)題的戰(zhàn)略方針的實(shí)施對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響是十分明顯的。形成了

二、三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。*市房地產(chǎn)市場(chǎng)多年健康規(guī)范的發(fā)展，加之廣泛的宣傳引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作逐步放寬條件，市民賣舊買新，二次置業(yè)的積極性逐步得到調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，我市房地產(chǎn)市場(chǎng)已形成了

二、三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的良好局面。部分條件好的行政、企事業(yè)單位已進(jìn)入住房貨幣化分配階段，房改前的好條件正在逐步被消化，繼而轉(zhuǎn)入個(gè)人購(gòu)房，會(huì)刺激住房有效需求，形成住房梯級(jí)消費(fèi)。

根據(jù)20*年第二季度武房指數(shù)報(bào)告，*區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)最大特征就是“光谷地區(qū)以住宅項(xiàng)目為主，武珞路沿線以商務(wù)寫(xiě)字樓為主”。作為*區(qū)兩大經(jīng)濟(jì)支柱“中國(guó)光谷”與“電腦一條街”在*區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中將占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著中國(guó)光谷的發(fā)展壯大，小區(qū)周邊土地已成為*市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)，在未來(lái)的5年內(nèi)，中國(guó)光谷方圓50平方公里的區(qū)域?qū)⑿纬梢粋€(gè)科工貿(mào)年收入超過(guò)1000億以上的高科技產(chǎn)業(yè)園，加上長(zhǎng)江樂(lè)園的帶動(dòng)效應(yīng)，一大批第三產(chǎn)業(yè)會(huì)在此地蓬勃興起，本地域?qū)⒊蔀?市人文環(huán)境最好、居住質(zhì)量最高、規(guī)劃配套最完善的生活社區(qū)。

因此，我公司決定在此區(qū)域內(nèi)尋找合適的地段投資建設(shè)高品質(zhì)的商品住宅小區(qū)，由于本區(qū)域內(nèi)土地的稀缺以及我公司資金暫時(shí)的短缺，我們選取*高科國(guó)有控股集團(tuán)和北京融科智地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，三方經(jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)成一致，成立合資公司*聯(lián)想•世紀(jì)高科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)股份有限公司共同開(kāi)發(fā)高科集團(tuán)270畝儲(chǔ)備地塊。具體合作方式在資金籌措一節(jié)中有詳細(xì)敘述。

3由于市區(qū)可開(kāi)發(fā)土地稀缺，三方合作開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目符合我公司投資開(kāi)發(fā)策略

從土地供應(yīng)的角度分析，由于土地?cái)?shù)量的相對(duì)穩(wěn)定性和自90年代中期以來(lái)*房地產(chǎn)市場(chǎng)的高速發(fā)展，*市區(qū)土地資源日益減少，在市區(qū)內(nèi)，土地供應(yīng)絕對(duì)數(shù)量必然呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。類似本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可200多畝以上大規(guī)模住宅區(qū)域的土地稀缺，土地資源彌足珍貴。隨著土地供應(yīng)市場(chǎng)的秩序日益規(guī)范化，為了合理的利用城市土地資源，土地獲得方式已由過(guò)去的劃撥、協(xié)議出讓方式逐步轉(zhuǎn)化為以拍賣、招標(biāo)方式為主。而后兩種方式必然提高土地獲得成本，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)不利。

本項(xiàng)目由*高科國(guó)有控股集團(tuán)提供土地使用權(quán)，為資金流動(dòng)周轉(zhuǎn)和項(xiàng)目建成收益創(chuàng)造了良好條件。一次性獲得大面積有開(kāi)發(fā)潛力的地塊，有利于對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行滾動(dòng)開(kāi)發(fā)。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，合理調(diào)整設(shè)計(jì)方案和營(yíng)銷策略，穩(wěn)步樹(shù)立項(xiàng)目品牌形象，這在*房地產(chǎn)市場(chǎng)并不多見(jiàn)。項(xiàng)目周邊樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)提升了本地區(qū)土地的潛在價(jià)值，本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)可以使?jié)撛趦r(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。

4項(xiàng)目開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)所在

世紀(jì)地產(chǎn)豐富房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)以及良好的信譽(yù)

高科集團(tuán)的相關(guān)政策優(yōu)勢(shì)和充足的土地儲(chǔ)備

融科智地依托于聯(lián)想集團(tuán)的高科技理念和品牌優(yōu)勢(shì)

（四）市場(chǎng)分析

1*概況

*市是中國(guó)六大中心城市之一。在1992年國(guó)家公布的中國(guó)城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力50強(qiáng)中，*名列第六。2001年，*市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1348億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比2000年增長(zhǎng)12%。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高，全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入150.18億元,同比增長(zhǎng)21.8%,占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為本11.1%。自1992年以來(lái),*經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng),高于全國(guó)、全省平均水平。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高，人民生活水平繼續(xù)改善，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了“十五”計(jì)劃的良好開(kāi)局。得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，經(jīng)過(guò)數(shù)千年的開(kāi)拓點(diǎn)染，創(chuàng)造了輝煌的物資文明和精神文明，為*的飛速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

后，*經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)門類齊全的綜合性工業(yè)基地，華中地區(qū)的內(nèi)外貿(mào)易中心，我國(guó)內(nèi)地最大的交通樞紐和重要的教育、科研基地，在全國(guó)221個(gè)地級(jí)以上城市中，*的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居第六位，是中國(guó)的特大中心城市之一。改革開(kāi)放以來(lái)，*的投資“洼地效應(yīng)”顯現(xiàn)，目前利用外資居中國(guó)中西部大中城市之首，實(shí)際利用外資63.7億美元，外資來(lái)自全球五大洲40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)，全球500強(qiáng)跨國(guó)公司有35家來(lái)漢投資，另有45家設(shè)立了代表處。

邁向世界超級(jí)城市世紀(jì)之交，正當(dāng)世界各大城市都在描繪新的發(fā)展藍(lán)圖之際，美國(guó)《未來(lái)學(xué)家》雜志*年6-7月刊發(fā)表了著名學(xué)者麥金利-康韋所著題為《未來(lái)的超級(jí)城市》的文章，預(yù)言中國(guó)的上海、*將進(jìn)入21世紀(jì)全球十大超級(jí)城市之列。

超級(jí)城市是指具有下列3項(xiàng)條件特征的城市地區(qū)：人口超過(guò)100萬(wàn)；能夠可持續(xù)地滿足居民的物質(zhì)和社會(huì)需求（包括食物、住所、安全、醫(yī)療、保健、交通及教育等方面的需求）；擁有健康和充滿火力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能夠創(chuàng)造、吸引和培育可產(chǎn)生足夠就業(yè)機(jī)會(huì)和財(cái)政收入的經(jīng)濟(jì)投資。未來(lái)超級(jí)城市必不可少的10個(gè)因素：水源；國(guó)際機(jī)場(chǎng)；與腹地的交通聯(lián)絡(luò)；圓頂體育場(chǎng)；技術(shù)中心；通信中心；公共交通；垃圾處理；綠色基礎(chǔ)設(shè)施；新的政治機(jī)制。

未來(lái)的十大超級(jí)城市：班加羅爾（印度）；*（中國(guó)）；上海（中國(guó)）；曼谷（泰國(guó)）；丹佛（美國(guó)）；亞特蘭大（美國(guó)）；昆坎-圖盧姆地區(qū)（墨西哥）；馬德里（西班牙）；溫哥華（加拿大）。由于地處中部要沖，擁有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及數(shù)十所大學(xué)和技術(shù)學(xué)院，*具有很大的機(jī)會(huì)。

2光谷地區(qū)房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)分析

（1）“光谷地區(qū)”概況

信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，給世界生產(chǎn)力和人類社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了極大的推動(dòng)。光電子技術(shù)是信息技術(shù)的核心技術(shù)之一，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和通信業(yè)的飛速發(fā)展，光電子信息產(chǎn)業(yè)將是影響未來(lái)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，必將成為21世紀(jì)最重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在此背景下，大陸許多專家學(xué)者建議建立國(guó)家光電子信息產(chǎn)業(yè)基地。湖北省和*市政府審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)決策，力爭(zhēng)在*創(chuàng)建國(guó)家光電子信息產(chǎn)業(yè)基地。去年，*以其發(fā)展光電子產(chǎn)業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)，被國(guó)家科技部、國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)為國(guó)家光電子信息產(chǎn)業(yè)基地（簡(jiǎn)稱“*•中國(guó)光谷”）。

“*•中國(guó)光谷”高等院校和科研院所眾多，匯聚了一大批國(guó)內(nèi)外知名的專家學(xué)者，為發(fā)展光電子產(chǎn)業(yè)提供了強(qiáng)勁的智力支持；以*烽火科技集團(tuán)、長(zhǎng)飛公司、精倫電子、華工科技等企業(yè)為代表的一批光電子企業(yè)，已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，形成了光谷發(fā)展的骨架；“*•中國(guó)光谷”依托國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)-----*東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，有著良好的外部環(huán)境和條件，這些都為光谷的建設(shè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

*東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)集聚了18所高等院校，56個(gè)省部屬科研院所，65個(gè)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，10個(gè)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，7個(gè)國(guó)家工程技術(shù)研究中心，43名兩院院士，20多萬(wàn)名各類專業(yè)科技人員，35萬(wàn)在校大學(xué)生，每年有5萬(wàn)余名大學(xué)生從這里走向四面八方。*東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)是僅次于北京中關(guān)村的中國(guó)第二大智力密集區(qū)，擁有非常豐富的高新技術(shù)人才資源。

（2）建筑類型

*市（光谷地區(qū)）住宅類建筑其類型現(xiàn)狀：

多層。作為一種最為普遍的建筑形式，多層住宅依然是市場(chǎng)供應(yīng)量的主體，這一點(diǎn)在城鄉(xiāng)結(jié)合部的郊區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)尤為突出。目前市中心的多層項(xiàng)目越來(lái)越少，有徹底“逃離市中心”的趨勢(shì)。反觀城市的外延，尤其是近兩年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)較熱的“三區(qū)五片”，即漢口的金銀湖片和后湖片，武昌的南湖片、東湖高新開(kāi)發(fā)區(qū)片以及*地區(qū)的沌口開(kāi)發(fā)區(qū)，無(wú)論樓盤(pán)規(guī)模如何，均以多層物業(yè)為開(kāi)發(fā)的主要建筑形式。從最近新開(kāi)樓盤(pán)來(lái)看，多層物業(yè)也是占著絕對(duì)的比例。

小高層。目前小高層最大的特點(diǎn)是將其“領(lǐng)地”擴(kuò)展到了郊區(qū)。除了在“寸土寸金”的市中心之外，小高層也出現(xiàn)在了離市中心較遠(yuǎn)的城鄉(xiāng)結(jié)合部。位于金銀湖片區(qū)的“麗水佳園”開(kāi)盤(pán)，其一期工程推出了數(shù)棟八層帶電梯的小高層，再加上戶型上的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，市場(chǎng)反映良好。此外，近期開(kāi)盤(pán)的位于青山區(qū)工業(yè)二路上的“寶安•公園家”在其規(guī)劃中也有數(shù)棟小高層項(xiàng)目。這一現(xiàn)象打破了“小高層只能在市中心生存”的定式。

高層。目前*市高層物業(yè)尷尬的現(xiàn)狀正在被城市中心區(qū)日益增多的新一代高層住宅項(xiàng)目所改變。市中心幾個(gè)高層樓盤(pán)的面世，為高層物業(yè)市場(chǎng)增添了幾分亮色。福星城市花園、怡景花園等樓盤(pán)紛紛亮相，而且都以高品質(zhì)樹(shù)立江城樓市的頂級(jí)豪宅形象，使高層物業(yè)的現(xiàn)狀有所改觀。

別墅。江城特有的豐富水資源成就了眾多的別墅項(xiàng)目。就目前的實(shí)際情況來(lái)看，別墅市場(chǎng)中無(wú)論從供應(yīng)量還是市場(chǎng)的接納程度看，TOWNHOUSE（即聯(lián)排別墅）都是最好的。究其原因，一方面是聯(lián)排別墅自身的優(yōu)勢(shì)，即住宅功能齊全，并且位于郊區(qū)價(jià)格相對(duì)較低，綠化率高，環(huán)境優(yōu)美；另一方面是因?yàn)殡S著二次置業(yè)者在購(gòu)房人群中所占的比例不斷增大，要求改善生活質(zhì)量的購(gòu)房消費(fèi)者日益增多，直接促使別墅的需求量增大。目前汀香水榭、水藍(lán)郡和黃金海岸等樓盤(pán)的此類物業(yè)都取得了良好的市場(chǎng)效果。

本項(xiàng)目建筑類型：

以高層（C型）為主干，周圍點(diǎn)綴布局（A、B、D、E型）多層住宅。整個(gè)小區(qū)外觀上錯(cuò)落有致，1.75的容積率保證了充足的綠化面積和多處現(xiàn)代景觀小品設(shè)置在住宅樓周圍。

配比：

多層：A型8棟、B型6棟、D型12棟、E型7棟高層：C型14棟

3目標(biāo)市場(chǎng)地位

項(xiàng)目銷售目標(biāo)群如下：

（1）外企、高新技術(shù)企業(yè)、金融證券信息業(yè)界白領(lǐng)人士；

（2）周邊高校的教師以及工作者；

（3）欲改善居住條件的置業(yè)者；

（4）政府及企事業(yè)單位中層以上管理干部；

（5）外地來(lái)漢的經(jīng)商者。

（6）其他

（五）結(jié)論

本項(xiàng)目社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益俱佳，項(xiàng)目可行。

（一）市場(chǎng)概況

1*市總體經(jīng)濟(jì)狀況

*市是中國(guó)六大中心城市之一。在1992年國(guó)家公布的中國(guó)城市綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力50強(qiáng)中，*名列第六。2001年，*市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1348億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比2000年增長(zhǎng)12%。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量提高，全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入150.18億元,同比增長(zhǎng)21.8%,占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為本11.1%。自1992年以來(lái),*經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?全市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng),高于全國(guó)、全省平均水平。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高，人民生活水平繼續(xù)改善，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了“十五”計(jì)劃的良好開(kāi)局。

得天獨(dú)厚的地理環(huán)境，經(jīng)過(guò)數(shù)千年的開(kāi)拓點(diǎn)染，創(chuàng)造了輝煌的物資文明和精神文明，為*的飛速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

后，*經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個(gè)門類齊全的綜合性工業(yè)基地，華中地區(qū)的內(nèi)外貿(mào)易中心，我國(guó)內(nèi)地最大的交通樞紐和重要的教育、科研基地，在全國(guó)221個(gè)地級(jí)以上城市中，*的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力居第六位，是中國(guó)的特大中心城市之一。改革開(kāi)放以來(lái)，*的投資“洼地效應(yīng)”顯現(xiàn)，目前利用外資居中國(guó)中西部大中城市之首，實(shí)際利用外資63.7億美元，外資來(lái)自全球五大洲40多個(gè)國(guó)家或地區(qū)，全球500強(qiáng)跨國(guó)公司有35家來(lái)漢投資，另有45家設(shè)立了代表處。

邁向世界超級(jí)城市世紀(jì)之交，正當(dāng)世界各大城市都在描繪新的發(fā)展藍(lán)圖之際，美國(guó)《未來(lái)學(xué)家》雜志*年6-7月刊發(fā)表了著名學(xué)者麥金利-康韋所著題為《未來(lái)的超級(jí)城市》的文章，預(yù)言中國(guó)的上海、*將進(jìn)入21世紀(jì)全球十大超級(jí)城市之列。

超級(jí)城市是指具有下列3項(xiàng)條件特征的城市地區(qū)：人口超過(guò)100萬(wàn)；能夠可持續(xù)地滿足居民的物質(zhì)和社會(huì)需求（包括食物、住所、安全、醫(yī)療、保健、交通及教育等方面的需求）；擁有健康和充滿火力的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，能夠創(chuàng)造、吸引和培育可產(chǎn)生足夠就業(yè)機(jī)會(huì)和財(cái)政收入的經(jīng)濟(jì)投資。未來(lái)超級(jí)城市必不可少的10個(gè)因素：水源；國(guó)際機(jī)場(chǎng)；與腹地的交通聯(lián)絡(luò)；圓頂體育場(chǎng)；技術(shù)中心；通信中心；公共交通；垃圾處理；綠色基礎(chǔ)設(shè)施；新的政治機(jī)制。

未來(lái)的十大超級(jí)城市：班加羅爾（印度）；*（中國(guó)）；上海（中國(guó)）；曼谷（泰國(guó)）；丹佛（美國(guó)）；亞特蘭大（美國(guó)）；昆坎-圖盧姆地區(qū)（墨西哥）；馬德里（西班牙）；溫哥華（加拿大）。由于地處中部要沖，擁有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)以及數(shù)十所大學(xué)和技術(shù)學(xué)院，*具有很大的機(jī)會(huì)。

2*房地產(chǎn)市場(chǎng)概況

國(guó)家繼續(xù)實(shí)行擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的潛力巨大，使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)預(yù)期的盈利將進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著國(guó)家取消了銀行對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目貸款的限制、解除了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)禁令，更加堅(jiān)定了房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信心。

*市政府加大對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投入。每年投資100億元興建600萬(wàn)平方米的住宅，五年共建3000萬(wàn)平方米，用五年的時(shí)間解決30萬(wàn)居民的住房問(wèn)題的戰(zhàn)略方針的實(shí)施對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影想是十分明顯的。

形成了

二、三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。*市房地產(chǎn)市場(chǎng)多年健康規(guī)范的發(fā)展，加之廣泛的宣傳引導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)做逐步放寬條件，市民賣舊買新，二次置業(yè)的積極性逐步得到調(diào)動(dòng)和發(fā)揮，我市房地產(chǎn)市場(chǎng)已形成了

二、三級(jí)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的良好局面。

部分條件好的行政、企事業(yè)單位已進(jìn)入住房貨幣化分配階段，房改前的好條件正在逐步被消化，繼而轉(zhuǎn)入個(gè)人購(gòu)房，會(huì)刺激住房有效需求，形成住房梯級(jí)消費(fèi)。

3*商品住宅價(jià)格走勢(shì)

2001年*市房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出市場(chǎng)活躍，交易量放大，價(jià)格上漲并逐步走高的態(tài)勢(shì)。本季度*區(qū)高檔物業(yè)依然保持3600元/?。虹景豪庭、曙光嘉園等樓盤(pán)盤(pán)的加入也起到了一定的作用。

*區(qū)：20*年第四季度*區(qū)住宅價(jià)格指數(shù)為1488.67點(diǎn)，比上季度上漲了36.92點(diǎn)；住宅平均價(jià)格為2325.85元/平方米，比上季度上漲了57.68元/平方米，漲幅為2.54%。

*區(qū)指數(shù)

2001第四季度1145.39

20*第一季度1273.52

20*第二季度1327.12

20*第三季度1451.75

20*第四季度1488.67

此季度武珞路沿線樓盤(pán)銷售均價(jià)在3000元/平方米左右，且銷售情況良好：書(shū)香門第售罄，均價(jià)在3200元/平方米左右的兆富國(guó)際大廈取得了3000平方米以上的銷量。究其原因，一是有良好的地理位置，交通方便；二是該區(qū)域樓盤(pán)有充足的消費(fèi)群體??高校教職工和成長(zhǎng)中的新小企業(yè)、個(gè)人投資者，如書(shū)香門第住宅主要針對(duì)的是高校教師和博士、研究生等。從市場(chǎng)現(xiàn)狀看，武珞路沿線地處城市中心，土地成本比較高，因此開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目多為高層的商務(wù)寫(xiě)字樓或商住樓。

楚雄大道沿線聚集了名都花園、尚文創(chuàng)業(yè)城、華城新都、當(dāng)代光谷智慧城等多個(gè)住宅項(xiàng)目，除了名都花園價(jià)格達(dá)到2900元/平方米以外，其他樓盤(pán)均價(jià)在1940元/平方米上下浮動(dòng)，該區(qū)域高校眾多，有較好的自然環(huán)境與人文環(huán)境，購(gòu)房者多以高校教職工為主。華城新都本季度銷售量在1萬(wàn)平方米以上；當(dāng)代光谷智慧城本季度銷量也保持在5000平方米左右。總體而言，楚雄大道沿線樓盤(pán)體本季度價(jià)格都有所提高。

楚雄大道以南沿珞獅南路聚集了麗島花園、新開(kāi)盤(pán)的明澤•半島尊邸和南湖山莊。麗島花園往南樓盤(pán)由于均價(jià)逐漸降低，取得了較好的銷售業(yè)績(jī)，此季度新開(kāi)盤(pán)的明澤•半島尊邸取得了開(kāi)門紅，銷量在4000平方米左右。該區(qū)域樓盤(pán)呈現(xiàn)別墅化、大戶型化發(fā)展的趨勢(shì)。

坐落在*區(qū)的“中國(guó)光谷”所在區(qū)域此季度又推出了學(xué)府佳園三期，平均價(jià)格在2000元/平方米左右。湯遜湖版塊在此季度銷售平穩(wěn)，東林外廬二期項(xiàng)目均價(jià)為1600元/平方米，仍保持著較好的銷售勢(shì)頭；銀河灣均價(jià)為1700元/平方米，銷量達(dá)到1.4萬(wàn)平方米左右；均價(jià)在2300元/平方米的玉龍島花園別墅此季也銷售了4000多平方米；水藍(lán)郡經(jīng)過(guò)6月底的暫停銷售后于8月重新登場(chǎng)，呈良好態(tài)勢(shì)。

4*主要商品住宅樓盤(pán)20*年銷售大勢(shì)

1．市場(chǎng)整體活躍，樓盤(pán)銷售順暢

20*年第四季是*市房地產(chǎn)市場(chǎng)最為活躍的一個(gè)季度，各區(qū)域銷售價(jià)格和銷售量都大幅度提高，如*的奧林花園剛剛開(kāi)盤(pán)一個(gè)月的時(shí)間，一期的400余套已銷售逾70％。碧水晴天一期推出的292套住房，兩個(gè)季度不到銷售了70%，而其出售的42間商鋪也被一搶而空。武昌南湖附近的華錦花園此季度也取得近10000平方米的銷售量；中北路上天源城住宅小區(qū)也是近萬(wàn)平方米的銷售量。在價(jià)格上，各區(qū)域的銷售價(jià)格均上漲約100元/平方米。

第6篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

工作計(jì)劃在我們的實(shí)際工作中是非常實(shí)用的，可以讓我們能夠認(rèn)真的去思考自己的崗位工作。下面小編為大家?guī)?lái)銷售月度計(jì)劃表模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

銷售月度計(jì)劃表模板1根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。

客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒(méi)有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無(wú)外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。20__年我相信我們能夠成功。

銷售月度計(jì)劃表模板2我院將認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作，現(xiàn)將營(yíng)銷工作進(jìn)行如下安排：

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強(qiáng)疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預(yù)防保健，要以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常中的保健。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心，繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風(fēng)，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。

2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。

堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī)，提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量，減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥，嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明，做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。

3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，對(duì)接種兒童進(jìn)行仔細(xì)詢問(wèn)核對(duì)，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，對(duì)不符合接種的兒童進(jìn)行緩種，加強(qiáng)生物制品的管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄做到帳苗相符，嚴(yán)格掌握各疫苗存放的溫度，堅(jiān)持每日實(shí)事求是填寫(xiě)冰箱溫度記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對(duì)各種疫苗實(shí)行分室接種，杜絕錯(cuò)種、漏種、重種，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。

4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。

我院將積極開(kāi)展傳染病工作，完善傳染病制度建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)防治__的各項(xiàng)有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴(yán)防__的再次流行。進(jìn)一步完善__防治機(jī)制，建立以院長(zhǎng)為核心的__防治領(lǐng)導(dǎo)小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識(shí)粘貼上墻，全院加強(qiáng)__監(jiān)測(cè)報(bào)告，切實(shí)做好__防治工作。

三、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導(dǎo)向。將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平，努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。

四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)

抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開(kāi)單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開(kāi)搭車藥，不推委病人，不開(kāi)大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實(shí)行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜，逐步形成績(jī)效工資制，調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

理順財(cái)務(wù)關(guān)系今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確，會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細(xì)帳。

七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置

投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái)，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備，將購(gòu)置一批高、精、尖儀器設(shè)備，提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。

八、堅(jiān)持兩手抓，推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)

繼續(xù)推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè)，我院將積極申報(bào)精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象。切實(shí)做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級(jí)上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

銷售月度計(jì)劃表模板3__酒店始終堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開(kāi)業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，為今后的經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)制定營(yíng)銷工作計(jì)劃如下。

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件、食品安全等案例，落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。

安排好旺季的合理預(yù)定，限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀察把握服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書(shū)》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。

五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)，從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，以企務(wù)公開(kāi)、源頭治理為重點(diǎn)，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!

銷售月度計(jì)劃表模板4一、計(jì)劃概要

計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場(chǎng)情勢(shì)

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

2、產(chǎn)品情勢(shì)

應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。

3、競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)

主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢(shì)

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。

三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

只要按照上面的銷售計(jì)劃來(lái)工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們最實(shí)際的情況來(lái)工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到。相信我們的國(guó)家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)，而我們的房地產(chǎn)市場(chǎng)一定會(huì)恢復(fù)繁榮!

銷售月度計(jì)劃表模板5一、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

銷售月度計(jì)劃表模板6房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來(lái)之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來(lái)。以下就是本人的工作計(jì)劃：

一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書(shū)，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。

1、房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：

1、計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文來(lái)源：

8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

銷售月度計(jì)劃表模板7一、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20__年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(臺(tái)灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場(chǎng)調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機(jī))規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級(jí)主管：日期：附二：拜訪計(jì)劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無(wú)錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠(yuǎn)的原則逐步展開(kāi)。

第三階段：重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)市場(chǎng)炒熱后，對(duì)輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進(jìn)行拜訪，尋找合作契合點(diǎn)，形成合作!

附三：拜訪日志拜訪日志

客戶名稱：

拜訪時(shí)間：年月日

(字?jǐn)?shù)不限，請(qǐng)記錄拜訪時(shí)間，拜訪人，拜訪過(guò)程，拜訪中遇到的問(wèn)題，客戶意見(jiàn)及建議)備注：每次拜訪完成后，及時(shí)上交拜訪日志。如無(wú)法及時(shí)上交，請(qǐng)按日期順序排列后，再上交!

部門培訓(xùn)：

一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品;

二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn);(市場(chǎng)調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過(guò)一些案例分析、講解，讓營(yíng)銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅(jiān)持不懈的營(yíng)銷精神;(案例：安徽恩龍營(yíng)銷排頭兵——項(xiàng)年宏)

五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;

六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計(jì)調(diào)在操作過(guò)程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰(shuí)，找誰(shuí)推薦露營(yíng)地，有的放矢。(旅行社計(jì)調(diào)，在整個(gè)旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的客人意見(jiàn)調(diào)查等。)

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，具體如下業(yè)務(wù)員銷售工作計(jì)劃范文。

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

銷售月度計(jì)劃表模板8針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營(yíng)治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

銷售月度計(jì)劃表模板9我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，這一年多以來(lái)我開(kāi)拓了許多陌生業(yè)務(wù)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃范文：

我首先想到的是要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

收集整理

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，___萬(wàn)元，純利潤(rùn)___萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印___萬(wàn)元，網(wǎng)校___萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)___萬(wàn)元，電腦耗材及配件___萬(wàn)元，其他：___萬(wàn)元，人員工資___萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)

展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在___萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)___萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室___萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分___萬(wàn)元;電腦部分___萬(wàn)元，人員工資___—___萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)___萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長(zhǎng)期客戶。

對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

銷售月度計(jì)劃表模板10__年已經(jīng)開(kāi)始，我們大區(qū)又開(kāi)始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在__年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開(kāi)朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速(s

peed)

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、誠(chéng)懇(sincerity)

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開(kāi)一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開(kāi)你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。

第7篇：智慧醫(yī)療市場(chǎng)分析范文

本期主持：韓世鋒 戴鑫

特邀專家：王炎龍 王新

智慧支持：中國(guó)傳媒大學(xué)廣告學(xué)院　中國(guó)傳媒大學(xué)新聞傳播學(xué)院　華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院 　四川大學(xué)文化傳播研究中心

趨勢(shì)篇

地區(qū)品牌簇群廣告投放的趨勢(shì)：傳播媒體聚焦化

應(yīng)對(duì)篇

品牌簇群傳播的定制化服務(wù)：媒體營(yíng)銷的圣杯

集中性營(yíng)銷：媒體與品牌簇群共贏的利器

技術(shù)篇

面向品牌簇群的媒介廣告拓展技術(shù)

案例篇

云南煙草品牌簇群的電視廣告營(yíng)銷經(jīng)銀行品牌簇群的電視廣告投放“蜜月之旅”

地區(qū)品牌簇群廣告投放的趨勢(shì)：傳播媒體聚焦化

查道存

地區(qū)品牌簇群也稱為產(chǎn)業(yè)簇群，是指在某特定領(lǐng)域中，一群在地理上鄰近、有交叉關(guān)聯(lián)性的企業(yè)和相關(guān)法人機(jī)構(gòu)，并以彼此的共通性和互補(bǔ)性相聯(lián)結(jié)，通常包含高科技、傳統(tǒng)科技、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)。有些區(qū)域只有一個(gè)產(chǎn)業(yè)簇群獨(dú)占熬頭，有些則不只一個(gè)。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，我國(guó)也出現(xiàn)了諸多地區(qū)品牌簇群，如廣東的日化、東北的藥品、福建的食品和鞋業(yè)、川貴的白酒、安徽的IT教育等等，在這些品牌簇群的發(fā)展過(guò)程中，媒介的作用功不可沒(méi)。本文通過(guò)對(duì)品牌簇群的媒介投放策略進(jìn)行研究，指出地區(qū)品牌簇群的媒介投放趨勢(shì)。

一、媒體下沉化

在市場(chǎng)營(yíng)銷突圍的今天，地區(qū)品牌簇群的市場(chǎng)重心開(kāi)始下沉，已經(jīng)從一級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到二、三級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作。市場(chǎng)營(yíng)銷的重心不斷地向下沉淀，越來(lái)越依賴于區(qū)域營(yíng)銷的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。由于二、三級(jí)市場(chǎng)特有的居住環(huán)境、文化背景、生活習(xí)慣，在市場(chǎng)中逐漸形成了有區(qū)域特色的信息渠道，這樣，就要求媒體傳播下沉化。圍繞市場(chǎng)選媒體，強(qiáng)化市場(chǎng)與媒體的吻合度，通過(guò)貼近市場(chǎng)的媒介傳播，形成品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者的多層次溝通，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生影響。

二、媒體集中化

廣告主的媒體投放非常理性，他們選擇媒體已不僅僅是看媒介自身的表現(xiàn)，更看中的是媒體目標(biāo)群與產(chǎn)品消費(fèi)群吻合的程度，當(dāng)某一地區(qū)品牌簇群的消費(fèi)群體與某一媒體觀眾群體結(jié)合緊密時(shí)，品牌簇群就會(huì)集中性投放。比如OTC、乳品的核心消費(fèi)群是家庭主婦，而安徽衛(wèi)視的電視劇主流觀眾群也是家庭主婦，這樣，就自然吸引這類品牌簇群投放安徽衛(wèi)視，僅2006年投放的乳品簇群品牌就達(dá)十多家，廣告費(fèi)上億元；再如福建的運(yùn)動(dòng)鞋品牌簇群，他們的消費(fèi)群以青少年學(xué)生為主，而湖南衛(wèi)視年輕、活力、時(shí)尚的頻道特色受到青少年觀眾的歡迎，兩兩合作，具有合作契機(jī)。

三、營(yíng)銷活動(dòng)化

隨著媒介環(huán)境的變化和觀眾注意力的減退，傳統(tǒng)的廣告形式受到挑戰(zhàn)，品牌傳播效益越來(lái)越差。在這種形勢(shì)下，單一品牌要想在眾多品牌簇群中脫穎而出，需要與媒體合作打造符合自身品牌形象的營(yíng)銷活動(dòng)，將“線上廣告”與“線下活動(dòng)”緊密結(jié)合，整合電視、報(bào)紙、新媒體等資源，把品牌傳播與終端促銷緊密結(jié)合在一起，使兩者互為輔助，發(fā)揮巨大的整合效益。例如，蒙牛乳業(yè)與湖南衛(wèi)視合作的“超級(jí)女聲”，從蒙牛產(chǎn)品的包裝、POP廣告、終端的路演推廣，均和媒介宣傳步調(diào)一致，把消費(fèi)者的關(guān)注度集中到一點(diǎn)，那就是“蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲”。

四、傳播兩極化

地區(qū)品牌簇群媒體投放兩極化表現(xiàn)在：實(shí)力強(qiáng)的品牌媒介投放量很大，上至中央媒體，下至市縣媒體，一年投放量上億元，目的是搶占全國(guó)市場(chǎng)；而競(jìng)爭(zhēng)弱的品牌每年媒介費(fèi)用很少，只能在個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)維持生存。這種趨勢(shì)在未來(lái)三到五年將會(huì)更加突出，這是品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，反映出“強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者恒弱”的市場(chǎng)法則。比如，廣東的本土日化品牌經(jīng)過(guò)近幾年的洗牌，有實(shí)力投放廣告的也只有三至五家，而其它上百種品牌已銷聲匿跡。

本文作者單位系安徽電視臺(tái)廣告中心

品牌簇群傳播的定制化服務(wù)：媒體營(yíng)銷的圣杯

胡　鑫

鑒于地區(qū)品牌簇群的媒介投放趨勢(shì)呈現(xiàn)集中、復(fù)雜的共性，對(duì)于媒體尤其是電視媒體而言，需要改善頻道品質(zhì)，提升營(yíng)銷策略，與品牌簇群建立更加緊密的伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值最大化。

第一，媒介產(chǎn)品與品牌的目標(biāo)群的切合性。

電視媒體尤其是衛(wèi)視紛紛進(jìn)行重組定位之后，基本上存有相對(duì)穩(wěn)定的觀眾群，如果媒介產(chǎn)品與品牌產(chǎn)品擁有共同的消費(fèi)群，那么這種結(jié)合無(wú)疑能使傳播效益最大化，否則對(duì)品牌傳播將是一個(gè)打擊。比如，東方衛(wèi)視的新聞立臺(tái)，“都市、國(guó)際”的頻道特色吸引著成年男性，而這類觀眾群恰好與汽車、洋酒等高檔奢侈品的消費(fèi)群體很切合，所以很適合這類品牌簇群的投放。而廣東的家用日化為什么近兩年紛紛移軍廣西衛(wèi)視，這與廣東衛(wèi)視的“財(cái)富”定位不無(wú)關(guān)系，“財(cái)富”的定位很男性化，與日化目標(biāo)群很不吻合，當(dāng)然也喪失了日化品牌簇群的生存環(huán)境，而廣西衛(wèi)視的“女性”定位恰好與日化消費(fèi)群很吻合。當(dāng)然，媒介產(chǎn)品也并非一成不變，必須根據(jù)市場(chǎng)需要，與時(shí)俱進(jìn)，更好地為品牌簇群提供良好的投放環(huán)境。安徽衛(wèi)視在今年暑期，針對(duì)暑期學(xué)生觀眾主宰主流收視來(lái)源的特點(diǎn)，特意開(kāi)辟了十點(diǎn)檔的《暑期劇場(chǎng)》，播出學(xué)生觀眾喜愛(ài)的偶像劇、言情劇等，如《我的野蠻婆婆》、《王子變青蛙》、《天國(guó)的階梯》，這些被安徽衛(wèi)視買斷內(nèi)地播映權(quán)的香港、臺(tái)灣和韓國(guó)等地收視冠軍劇，剛一推出，就受到IT教育、數(shù)碼品牌簇群的青睞。

第二，價(jià)格策略上優(yōu)先放低品牌簇群門檻。

當(dāng)某一地區(qū)品牌簇群尚未形成規(guī)模的時(shí)候，需要媒體在價(jià)格政策上優(yōu)先引入，一來(lái)能給這類品牌群發(fā)展初期的媒介支持，使其有足夠的資金流來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，二來(lái)品牌簇群發(fā)展壯大之后，也能給予媒體更多的支持，這其實(shí)是一個(gè)雙贏的關(guān)系。從另外一個(gè)角度分析，當(dāng)某一個(gè)品牌開(kāi)始投放媒體時(shí)，其他的競(jìng)爭(zhēng)品牌也會(huì)隨之驅(qū)動(dòng)，這樣一來(lái)就會(huì)產(chǎn)生品牌簇群的規(guī)模效應(yīng)，除了對(duì)地區(qū)品牌簇群的整體傳播價(jià)值有一定的推動(dòng)意義，對(duì)媒體

自身也會(huì)帶來(lái)豐富收益。

第三，個(gè)案?jìng)鞑ヌ峁┎町惢慕鉀Q方案。

如果同一類品牌簇群投放同一家媒體的話，就需要媒體從品牌角度和市場(chǎng)角度出發(fā)，給單一品牌提供有價(jià)值的建議，提供個(gè)性化、差異化的傳播方案。除了劇場(chǎng)冠名、醒目廣告、特約播映等特殊形式外，還可以通過(guò)與節(jié)目建立相關(guān)性的植入式廣告，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)，提高產(chǎn)品銷售和提升品牌形象。比如2005年安徽衛(wèi)視和貓人內(nèi)衣合作的“貓人超級(jí)魅力主持秀”大賽，通過(guò)海選現(xiàn)場(chǎng)廣告牌、背景燈、跳動(dòng)“貓人”LOGO以及評(píng)委席上的產(chǎn)品特寫(xiě)等方式，全面?zhèn)鞑ァ柏埲恕毙蜗螅埂柏埲恕备哂凶匀晃Γ⑼ㄟ^(guò)比賽，為貓人品牌選拔了優(yōu)秀的形象代言人。

第四，提供創(chuàng)新性的增值服務(wù)。

電視媒體除了能提供簡(jiǎn)單的排期、下單、版本更換等日常服務(wù)外，還應(yīng)該根據(jù)地區(qū)品牌簇群的市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)行創(chuàng)新性的增值服務(wù)。2002年初，安徽電視合成立了全國(guó)第一家大客戶服務(wù)中心，并且制定了規(guī)范的服務(wù)手冊(cè)，將服務(wù)向縱深內(nèi)容延伸，除了定期出版日化、OTC、食品保健品等行業(yè)資訊外，還為廣告主提供品牌定位、終端策略、廣告效果評(píng)估等方面的顧問(wèn)咨詢服務(wù)。近年來(lái)，安徽電視臺(tái)大客戶中心通過(guò)IT教育行業(yè)的研究和分析，幫助安徽l(shuí)T品牌簇群提供了專業(yè)的市場(chǎng)分析、品牌診斷、傳播效果等全方位的綜合服務(wù)，不僅幫助他們成就了安徽市場(chǎng)，還幫助他們拓展了全國(guó)市場(chǎng)，并促進(jìn)合肥成為全國(guó)IT教育培訓(xùn)基地。

第五，文化理念上需構(gòu)建和諧媒企關(guān)系。

媒體與廣告主尤其是與地區(qū)品牌簇群并不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是朋友式的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這就要求媒體在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，幫助廣告主開(kāi)拓市場(chǎng)，解決發(fā)展中的傳播困難；建立完善的售后服務(wù)體系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)銷售環(huán)節(jié)；與廣告主開(kāi)展全方位的品牌、營(yíng)銷、傳播合作，幫助廣告主提高預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力，建立持久和諧的伙伴關(guān)系。安徽衛(wèi)視一直保持著理念與行動(dòng)并進(jìn)的思想，一改賣方形象，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙允袌?chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為中心”來(lái)運(yùn)作，目標(biāo)不是短暫的廣告時(shí)間交易，而是著眼于客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)媒企關(guān)系緊密化，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、信息共享和利益共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

本文作者單位系安徽電視臺(tái)廣告中心

集中性營(yíng)銷：媒體與品牌簇群共贏的利器

張建勇

隨著媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型，從推銷時(shí)代的以產(chǎn)定銷到營(yíng)銷時(shí)代以銷定產(chǎn)，媒體競(jìng)爭(zhēng)不僅在于內(nèi)容產(chǎn)品層面，更在于售賣策略層面。所以，媒體與廣告商作為品牌聯(lián)合體，如何實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增值，拓展運(yùn)營(yíng)思路，是電視媒體面臨的問(wèn)題。對(duì)于地區(qū)集中性品牌更如此，由此，以集中性營(yíng)銷手段來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與媒體品牌共贏，成為一種選擇和趨勢(shì)。

集中性營(yíng)銷：品牌整合力提升的途徑

集中性營(yíng)銷策略是指企業(yè)不是面向整體市場(chǎng)，也不是把力量分散使用于若干細(xì)分市場(chǎng)，而是專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售。采用這種策略通常是為了在一個(gè)較少的細(xì)分市場(chǎng)上取得較高的市場(chǎng)占有率，而不是追求在整體市場(chǎng)上占有較少的份額。對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，集中性營(yíng)銷是指媒體針對(duì)某個(gè)行業(yè)或地區(qū)，集中媒體品牌優(yōu)勢(shì)和廣告產(chǎn)品，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)化推廣營(yíng)銷。從媒體和企業(yè)所面臨的市場(chǎng)范圍來(lái)說(shuō)，其營(yíng)銷策略都是面向整體市場(chǎng)，而集中性營(yíng)銷策略則面向整體市場(chǎng)中的局部市場(chǎng)，只以一個(gè)或很少幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中性營(yíng)銷策略是異質(zhì)和差異化的。

集中性品牌具有明顯的投放特點(diǎn)。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，在選擇媒體特別是高端媒體時(shí)，不是分散而是集中投放。將廣告集中起來(lái)，和品牌型媒體合作，強(qiáng)化自己的品牌力的媒介策略。事實(shí)上，在與國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，這是集中力量以巧制勝的策略。可以看出，集中性營(yíng)銷其實(shí)遵循的是清晰的市場(chǎng)區(qū)隔策略。在以銷定產(chǎn)時(shí)代，產(chǎn)品的同質(zhì)化，不同品牌的商品間很難在質(zhì)量、性能等方面分出上下高低。這時(shí)消費(fèi)者所看重的已不是商品的數(shù)量和質(zhì)量，而是最能體現(xiàn)自己個(gè)性與價(jià)值的商品，是消費(fèi)的個(gè)性化階段。以日化為例，在廣告投放日益增大的情況下，要讓消費(fèi)者對(duì)自己的品牌產(chǎn)生深刻印象，廣告所傳達(dá)的必須是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。

媒體營(yíng)銷定位實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌價(jià)值

對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，科學(xué)的營(yíng)銷定位往往能實(shí)現(xiàn)區(qū)域性品牌的價(jià)值提升。如四川電視臺(tái)，以“大眾消費(fèi)品牌的成就者”為營(yíng)銷定位，也是四川廣電實(shí)施差異化媒體營(yíng)銷策略的重要舉措。2003年，四川電視臺(tái)通過(guò)分析研究，依托節(jié)目覆蓋好、頻道市場(chǎng)梯次配合等優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)藥品、日化、食品、飲料等行業(yè)品牌在本臺(tái)的廣告投放相對(duì)集中。于是，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，確定“大眾消費(fèi)品牌的成就者”的營(yíng)銷定位，這意味著四川電視臺(tái)是大眾消費(fèi)類品牌的優(yōu)質(zhì)傳播平臺(tái)。

營(yíng)銷定位后，四川電視臺(tái)又推出了一系列跟進(jìn)工作，鞏固和發(fā)展該定位。一是加強(qiáng)通路建設(shè)、放大覆蓋優(yōu)勢(shì)，成立專門的覆蓋部門，采取“全國(guó)為上、區(qū)域擴(kuò)大”的覆蓋策略，使四川衛(wèi)視覆蓋穩(wěn)居前列，在西部縣級(jí)以上覆蓋率近100％。二是通過(guò)獨(dú)具特色的頻道定位，打造故事頻道，體現(xiàn)品牌內(nèi)涵的包容性，獲取客戶的廣泛認(rèn)同。事實(shí)證明，客戶十分推崇四川的營(yíng)銷定位，滿意度和投放顯著提升。所以，在2006年前兩個(gè)季度，四川衛(wèi)視成為了省級(jí)衛(wèi)視收視增幅最為顯著的頻道，也是同期廣告投放增幅最明顯的衛(wèi)視。

客戶服務(wù)理念與市場(chǎng)共贏

電視廣告不同于一般的大眾消費(fèi)品，既要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品傳播，又要注重服務(wù)質(zhì)量。因此，獨(dú)特體驗(yàn)與服務(wù)的后續(xù)承諾對(duì)于廣告客戶來(lái)說(shuō)十分重要，所以，建立良好的客戶服務(wù)體系，推崇“客戶利益至上”的服務(wù)理念，成為四川廣電與客戶市場(chǎng)共贏的基石，而這也是集中性營(yíng)銷策略的重要組成。

近年來(lái)，尤其是四川廣電集團(tuán)廣告經(jīng)營(yíng)中心整合運(yùn)營(yíng)后，加強(qiáng)與客戶的日常溝通、采用彈性定價(jià)體系、提供創(chuàng)新廣告形式、為客戶提供公關(guān)和媒體策劃等增值服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，有以下舉措：一是增值服務(wù)，主要是為客戶提供市場(chǎng)調(diào)查、效果監(jiān)測(cè)等，建立終端銷售監(jiān)測(cè)網(wǎng)，了解客戶的銷售情況，盡量確保廣告投放對(duì)客戶銷售的促進(jìn)。二是信息互動(dòng)，通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)狀況和消費(fèi)者的想法，分析客戶在銷售中存在的問(wèn)題和弊端，然后將結(jié)果再反饋給客戶，幫助客戶改進(jìn)這些問(wèn)題。三是危機(jī)公關(guān)，如借助自身在地方的公關(guān)優(yōu)勢(shì)幫助客戶解決工商稅務(wù)、衛(wèi)生等方面的困難。通過(guò)這些渠道，有效地建立了與客戶的情感紐帶，提升了媒體在廣告客戶中的美譽(yù)度和好感度，并且維系了一批較為穩(wěn)定的客戶群體。

目前，四川廣電在形成自身獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，努力為廣告主創(chuàng)造最大的投資價(jià)值，所以，一方面借助自身或外部力量為廣告客戶建立完善的服務(wù)體系，在售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)保障客戶利益最大化。并建立專門的大客戶服務(wù)部，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行市

場(chǎng)跟蹤，將有用的市場(chǎng)信息反饋給企業(yè)，幫助其找出問(wèn)題和癥結(jié)。另一方面，通過(guò)各種渠道和途徑，與企業(yè)建立良好長(zhǎng)久的合作伙伴關(guān)系，爭(zhēng)取增量投放，開(kāi)拓新客戶市場(chǎng)，與客戶建立全方位的廣泛合作。

集中性營(yíng)銷背影下的品牌推廣

去年5月以來(lái)，四川廣電集團(tuán)在覆蓋落地、節(jié)目改版、頻道定位等方面求新思變。在此基礎(chǔ)上，四川廣電積極進(jìn)行了自身宣傳推廣，以傳媒市場(chǎng)規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，力圖提升其“故事頻道”的品牌價(jià)值概念，讓觀眾和廣告主認(rèn)知并認(rèn)同，全力打造強(qiáng)勢(shì)品牌媒體。

近年來(lái)，四川廣電不斷創(chuàng)新會(huì)議營(yíng)銷模式。尤其是2003年至今，舉行了“奪寶奇兵――四川電視臺(tái)優(yōu)勢(shì)媒體推廣會(huì)”、“共贏大市場(chǎng)”四川電視臺(tái)全國(guó)廣告征訂會(huì)、“演繹天下故事，成就大眾品牌”的推廣招商會(huì)，系列強(qiáng)勢(shì)推廣加深了企業(yè)對(duì)四川電視臺(tái)廣告投放價(jià)值的認(rèn)識(shí)。最近舉行的2006四川廣電集團(tuán)廣告推廣招商會(huì)，打破傳統(tǒng)的會(huì)議推廣形式，抓住了媒體與企業(yè)的戰(zhàn)略合作具有明顯的聯(lián)姻特征，大膽提出了借鑒“婚禮盛典”的形式，凸顯媒體與企業(yè)聯(lián)姻的友好合作，在會(huì)場(chǎng)布置、主持風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)專家講話、會(huì)議環(huán)節(jié)設(shè)置等各個(gè)層面，體現(xiàn)了婚典的特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的婚禮模式基礎(chǔ)上融入了“媒企聯(lián)姻”的元素，營(yíng)造了大氣、喜慶、創(chuàng)新、娛樂(lè)、和諧的氛圍，在內(nèi)容上充分展現(xiàn)了四川廣電“故事化”的節(jié)目定位與大眾消費(fèi)品牌成就者的營(yíng)銷戰(zhàn)略，媒體與企業(yè)共創(chuàng)美好未來(lái)的豐富寓意。內(nèi)容決定形式，推廣模式的創(chuàng)新，源于媒體品牌營(yíng)銷理念的創(chuàng)新。除了在形式上進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)外，營(yíng)銷理念的創(chuàng)新是關(guān)鍵。理念創(chuàng)新，其實(shí)是一種市場(chǎng)意識(shí)的強(qiáng)化。本次推廣會(huì)的成功舉行，是因?yàn)樗拇◤V播電視集團(tuán)近年來(lái)，一直致力于“成就大眾消費(fèi)品牌”的營(yíng)銷定位，這種基于媒企共贏市場(chǎng)的戰(zhàn)略理念，如何在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下有新的發(fā)展，是四川廣電實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要前提之一。所以說(shuō)，本次推廣招商會(huì)，實(shí)際上是對(duì)四川廣電集團(tuán)“成就大眾消費(fèi)品牌”營(yíng)銷理念的一種市場(chǎng)貫徹。

隨著行業(yè)市場(chǎng)的不斷演變，地區(qū)集合性品牌簇群在媒體投放策略上日趨理性，四川廣電以行業(yè)品牌傳播價(jià)值最大化為訴求點(diǎn)，全方位多維度為廣告主提供深度服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)品牌持續(xù)健康發(fā)展。

本文作者系四川廣電集團(tuán)廣告經(jīng)營(yíng)中心主任

面向品牌簇群的媒介廣告拓展技術(shù)

王　新

在商品的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)中，從消費(fèi)者的角度看，集散地有利于消費(fèi)者選擇和購(gòu)買，這些眾所周知并極具特色的專業(yè)商品銷售“集散地”已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣性的購(gòu)物市場(chǎng)。這些專業(yè)市場(chǎng)不僅具有一定的規(guī)模，而且集中了許多同類型的商品，最大限度地滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，自然也成為同類商家眼中的黃金市場(chǎng)。把這個(gè)營(yíng)銷的命題放在媒體廣告經(jīng)營(yíng)中與實(shí)踐中，具有極其重要的參考和借鑒價(jià)值。類別廣告的營(yíng)銷與開(kāi)拓是媒介經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要方向，這對(duì)于媒體廣告經(jīng)營(yíng)具有前瞻性需求。

媒體基礎(chǔ)工作

市場(chǎng)層面：了解類別客戶在市場(chǎng)上目標(biāo)群體指數(shù)

在營(yíng)銷和廣告作業(yè)過(guò)程當(dāng)中，指數(shù)是一項(xiàng)被廣泛利用的重要運(yùn)算工具，主要用于比較，以更清楚地比較數(shù)值之間的差異。例如，最經(jīng)常用的有CDI和BDI：CDI／BDI_T_具常作為品牌或產(chǎn)品在某一地區(qū)的市場(chǎng)狀況的檢視工具，可以讓你作為媒體投放各個(gè)地區(qū)的比重的重要參考，也可以作為產(chǎn)品發(fā)展的策略工具。

品類發(fā)展指數(shù)(Category Development lndex――CDl)：指品類在某一個(gè)地區(qū)的銷售占它在整體銷售的百分比與該地區(qū)在全國(guó)人口數(shù)的百分比的比值。計(jì)算公式二(品類在某區(qū)域銷售量／品類在整體銷售量)／(該區(qū)域人口數(shù)／整體人口數(shù))。主要用來(lái)衡量某個(gè)品類在該區(qū)域的發(fā)展程度。與普及率有相似之處，后者實(shí)際上可視為累積的品類發(fā)展指數(shù)。區(qū)域也可以用其他的市場(chǎng)區(qū)分法來(lái)代替，如年齡段。

品牌發(fā)展指數(shù)(Brand Development lndex一一BDl)：指品牌在該地區(qū)的銷售(消費(fèi)者人數(shù))占全部銷售(消費(fèi)者人數(shù))的比例／該區(qū)人口占全部人口的比例X100。BD傷CDI相似，僅僅把CDI中的品類數(shù)據(jù)替換成品牌數(shù)據(jù)即可。BDI與CDI結(jié)合考慮，可以分析出品牌在該區(qū)域的發(fā)展情況及發(fā)展空間，從而確定品牌及廣告類別是否應(yīng)該予以扶持。

媒介資源層面：了解類別廣告或廣告品牌的媒體占有率

了解廣告品類和品牌的“花費(fèi)或投資”。其數(shù)據(jù)反映廣告和媒介市場(chǎng)的走勢(shì)和動(dòng)態(tài)，以及各類別廣告投資的此消彼長(zhǎng)，除了能幫助廣告主和廣告商確定廣告策略和投放情況外，廣告花費(fèi)對(duì)于電視臺(tái)拓展策劃人員也極具參考價(jià)值。

媒體比重占有率(SOV或ShareO{Voice)指品牌的媒體投放量占總類別媒體投放量在某媒體的百分比。計(jì)量單位一般為GRPs(電視)或接觸人口(其他媒體)。媒體投資占有率(SOS或ShareOSpending)指品牌的媒體花費(fèi)占總類別媒體花費(fèi)在某媒體上的百分比。計(jì)量單位為金額。

經(jīng)營(yíng)層面：了解媒體的類別廣告媒介經(jīng)營(yíng)系數(shù)

設(shè)媒體廣告收入y為隨機(jī)變量，廣告類別x為普通變量。顯然，對(duì)每一個(gè)給定的廣告類別X，另一變量廣告收入y是依賴于x的隨機(jī)變量；而且y的均值E(y)是x的線性函數(shù)，即：E(y)=a+bx，ab是常數(shù)。

那么我們可以說(shuō)，y關(guān)于X存在回歸，a+bx為y關(guān)x的一元線性回歸。

如果我們把廣告種類X按照每類廣告在一個(gè)城市的投放總額、以百萬(wàn)元為單位排列在X軸上，對(duì)于X取定一組不全相同的值x?＼x2＼x3＼X4＼x5……對(duì)隨機(jī)變量y進(jìn)行相應(yīng)的n次觀察，那么根據(jù)樣本值得到a，b的估計(jì)a1＼b1，則對(duì)任何X可得a+bx的估計(jì)， 我們稱為V關(guān)于X的回歸直線或線性回歸方程。對(duì)于任何一個(gè)大眾媒體都可以根據(jù)這個(gè)方程求出廣告收入y關(guān)于廣告類別x的回歸直線。

在有強(qiáng)勢(shì)媒體的區(qū)域，經(jīng)營(yíng)系數(shù)同時(shí)也可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)。如果一個(gè)城市媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，媒體的經(jīng)營(yíng)系數(shù)很難有多大的提高。特別是在各家媒體高手云集，經(jīng)營(yíng)水平不相上下的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)系數(shù)每提高一個(gè)百分點(diǎn)都要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。但無(wú)論怎樣，領(lǐng)先者的地位很難被取代。

在沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)媒體的區(qū)域，經(jīng)營(yíng)系數(shù)可以說(shuō)明，第一，這個(gè)城市這類媒體的競(jìng)爭(zhēng)是均勢(shì)的，其經(jīng)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)水平有提升的必要；如果有一個(gè)在經(jīng)營(yíng)上很到位的媒體出現(xiàn)，這種均勢(shì)隨即就會(huì)被打破，原有的媒體將被取代和超越。第二，這個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能不高，本身還沒(méi)有什么經(jīng)濟(jì)總量較大的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)；居民購(gòu)買能力也不夠強(qiáng)，外地廣告投放相應(yīng)較少，無(wú)法營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)廣告。第三，這個(gè)城市居民整體的經(jīng)濟(jì)文化結(jié)構(gòu)是渾一而多元的，本身還沒(méi)有通過(guò)經(jīng)濟(jì)和文化的作用形成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)受眾群。

我們?nèi)绻岩粋€(gè)城市同類媒體、不同商品廣告的年廣告收入總額作為Y由，各類商品的廣告年投放總量作為x軸(依然按媒體廣告總收入的大小排列順序)，選定一組不同的x，取相應(yīng)的y值(該類商品廣告收入最高的媒體的

值)可以得到一條回歸線及其斜率，同樣可以從中找出衡量一個(gè)城市同類媒體的整體經(jīng)營(yíng)水平的經(jīng)營(yíng)系數(shù)。這個(gè)系數(shù)有著多方面的價(jià)值，如比較東西部媒體發(fā)展的水平、發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)媒體的平衡發(fā)展問(wèn)題、媒介發(fā)展與經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的關(guān)系等。

媒介廣告拓展

通過(guò)這幾項(xiàng)分析后我們對(duì)類別廣告的經(jīng)營(yíng)與拓展就心中有數(shù)了。我們主要通過(guò)以下的方式進(jìn)行廣告拓展：

(一)扶持、培養(yǎng)、給與特定集群性品牌優(yōu)惠，提供專業(yè)支持。目前，武漢地區(qū)的醫(yī)藥保健、醫(yī)療行業(yè)有句話： “做醫(yī)藥，投武漢”。在年底，我們對(duì)武漢地區(qū)的醫(yī)療、東北的藥品客戶全盤(pán)摸底，發(fā)現(xiàn)他們的年度預(yù)算投入即將普遍增加，武漢臺(tái)在年初馬上調(diào)整政策，重點(diǎn)優(yōu)待該類別客戶，為他們?cè)谳浾摥h(huán)境、政府管理、媒介投放等方面出謀劃策；此外，還提供大量專業(yè)數(shù)據(jù)支持，如廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等，有針對(duì)性地、及時(shí)地為他們提供媒介企劃和廣告效果評(píng)估，提高其忠誠(chéng)度，使武漢地區(qū)的醫(yī)藥、醫(yī)療客戶大面積集中到武漢臺(tái)。我們專為醫(yī)藥廣告設(shè)置廣告套播，高頻次、低價(jià)格、黃金與非黃金時(shí)段打包售賣空余廣告資源。這些集群性品牌經(jīng)過(guò)媒體的引導(dǎo)，投放更加理性、廣告質(zhì)量得到大幅提高，同時(shí)也獲得政府主管部門的贊許。僅今年上半年，武漢本地醫(yī)療廣告投放金額增加了50―80％。媒體對(duì)部分行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響力愈來(lái)越大，媒體成為部分產(chǎn)業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷創(chuàng)新的加速器。

(二)注意塑造特定集群性品牌特征，形成創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。電視廣告?zhèn)鞑ヒ话阋獫M足兩類“消費(fèi)者”，一類是直接的觀眾，當(dāng)某一類產(chǎn)品的廣告較為集中的時(shí)候，消費(fèi)者在有該類產(chǎn)品需求時(shí)，就會(huì)有意識(shí)的關(guān)注該媒體的廣告，可以從廣告中選擇自己需要品牌的信息，從而達(dá)到提高產(chǎn)品銷量的目的。另一類是經(jīng)銷商，當(dāng)經(jīng)銷商把某一個(gè)電視合作為某類產(chǎn)品的集群性投放媒體時(shí)，他們更傾向于選擇廣告投放較為活躍的品牌進(jìn)行銷售，促進(jìn)產(chǎn)品的鋪貨和推廣。從這個(gè)角度，我們往往向客戶推薦自己媒體的覆蓋率和媒體的影響與輻射力對(duì)客戶銷售的重要性，分析頻道觀眾群對(duì)其銷售的支持，經(jīng)過(guò)媒體有針對(duì)性的定位和塑造之后，通過(guò)部分領(lǐng)導(dǎo)品牌的投放，來(lái)吸引同類的產(chǎn)品廣告。中小同類品牌往往在跟風(fēng)思想的影響下，也投放該頻道，這樣就無(wú)形中形成該類產(chǎn)品在該媒體投放十分有效的錯(cuò)覺(jué)，從而良性循環(huán)，吸引更多的同類產(chǎn)品。

(三)專業(yè)性強(qiáng)的廣告類別，實(shí)行行業(yè)廣告承包制度。在某些行業(yè)和領(lǐng)域，媒體專業(yè)素質(zhì)是不足以適應(yīng)該行業(yè)廣告營(yíng)銷發(fā)展需要的，對(duì)于汽車、地產(chǎn)、旅游等需要大量人力、物力和智慧支援的行業(yè)門類實(shí)行行業(yè)承包制，充分地開(kāi)發(fā)行業(yè)的品牌廣告，希望行業(yè)公司成為真正的行業(yè)廣告行家，積極開(kāi)拓本行業(yè)的廣告，完成和超額完成行業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。這方面，本土公司似乎體現(xiàn)得更為積極。

行成于思，媒體的營(yíng)銷觀念決定了媒體的營(yíng)銷效力，只有深入研究發(fā)掘，媒介廣告拓展和客戶廣告投資回報(bào)才會(huì)達(dá)到雙贏的局面。

本文作者單位系武漢廣播電視總臺(tái)廣告部拓展策劃科

云南煙草品牌簇群的電視廣告營(yíng)銷經(jīng)

鄭　剛

近年來(lái)，隨著中國(guó)煙草企業(yè)的整合，煙草行業(yè)面臨重新洗牌，要將煙草企業(yè)做大做強(qiáng)，除了在產(chǎn)品質(zhì)量上提高以外，品牌宣傳是關(guān)鍵。隨著加入廣告陣營(yíng)的煙草企業(yè)的增加，廣告戰(zhàn)的勝負(fù)也成了衡量煙草企業(yè)成敗的一個(gè)因素。我國(guó)煙草信息傳播渠道十分狹窄，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，煙萆企業(yè)不許在廣播、電影、電視、報(bào)紙、期刊上產(chǎn)品廣告，一些公共場(chǎng)所不準(zhǔn)設(shè)置煙草廣告，媒體報(bào)道煙草企業(yè)事跡也受到諸多限制；加入WTO后，廣告業(yè)管理監(jiān)控力度進(jìn)一步強(qiáng)化，煙草廣告限制日益增多。這些條規(guī)都決定了煙草廣告只能打球，用足禁令之外的政策，在法規(guī)許可的范圍內(nèi)充分施展自己的拳腳。

云南煙草在全國(guó)的地位舉足輕重，卷煙產(chǎn)銷量占全國(guó)的18％，實(shí)現(xiàn)利稅占全國(guó)的三分之一，煙草發(fā)展水平雄居全國(guó)之冠，紅河集團(tuán)等煙草企業(yè)在全國(guó)煙草行業(yè)里也是久負(fù)盛名。作為云南的第一媒體，云南電視臺(tái)多年來(lái)一直是這些煙草企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要平臺(tái)，在合作的過(guò)程中我們也一直思考怎樣才能在重重限制中迂回前進(jìn)。2005年11月，紅云煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司授牌成立，組建后的紅云集團(tuán)首先面臨的就是新集團(tuán)形象整合宣傳的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次接觸溝通，云南電視臺(tái)與紅云集團(tuán)達(dá)成了廣告合作共識(shí)，建立了以年度為單位的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，首次合作期為三年。

在對(duì)紅云集團(tuán)的形象廣告整合宣傳上，我們突破了以往單純利用硬廣告時(shí)段播放企業(yè)形象宣傳片的方式，而把這次合作作為一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目來(lái)對(duì)待，從整合營(yíng)銷的角度入手，全方位考慮企業(yè)的利益點(diǎn)，采用最簡(jiǎn)單實(shí)效的方式進(jìn)行宣傳，通過(guò)企業(yè)形象宣傳的整合，強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品附加值，塑造紅云嶄新的“煙草”文化。

整合營(yíng)銷第一招：樹(shù)立企業(yè)新形象，擴(kuò)大品牌認(rèn)知度

紅云集團(tuán)成立之前，其旗下的昆明卷煙廠、曲靖卷煙廠、會(huì)澤卷煙廠各自為營(yíng)，原企業(yè)及產(chǎn)品的形象宣傳已有一定的知名度和固定消費(fèi)群，要改變消費(fèi)者固有的認(rèn)知，樹(shù)立紅云集團(tuán)新形象，擴(kuò)大品牌認(rèn)知度是廣告宣傳的首要任務(wù)。

我們從云南臺(tái)所有的節(jié)目資源中選擇了衛(wèi)星頻道的《風(fēng)景區(qū)天氣預(yù)報(bào)》、《主要城市天氣預(yù)報(bào)》和《黃金劇場(chǎng)》，都市頻道的《都市現(xiàn)場(chǎng)》和《都市條形碼》，新聞綜合頻道的《民生關(guān)注》這幾檔收視群與企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群吻合的劇場(chǎng)及欄目，作為打響企業(yè)名號(hào)的先頭兵。

投放形式一：云南衛(wèi)視《風(fēng)景區(qū)天氣預(yù)報(bào)》、《主要城市天氣預(yù)報(bào)》收看提示；投放形式二：云南衛(wèi)視《黃金劇場(chǎng)》下集預(yù)告；投放形式三：都市頻道《都市現(xiàn)場(chǎng)》、《都市條形碼》特約播出；投放形式四：新聞綜合頻道《民生關(guān)注》特約播出。以上的這些常規(guī)投放讓紅云集團(tuán)的企業(yè)形象每天和不同區(qū)域的觀眾接觸多達(dá)18次，讓更多的人在最短的時(shí)間內(nèi)知道紅云。

整合營(yíng)銷第二招：提煉品牌精神，傳播企業(yè)文化

加大傳播品牌精神的前提是要提煉出符合品牌和產(chǎn)品文化的品牌傳播語(yǔ)，紅云集團(tuán)成立伊始還沒(méi)有自己的企業(yè)口號(hào)，而這也正是一次制造亮點(diǎn)、引發(fā)關(guān)注的絕佳機(jī)會(huì)，云南電視臺(tái)與紅云集團(tuán)共同策劃了“紅云煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司企業(yè)形象廣告語(yǔ)征集活動(dòng)”，利用云南電視臺(tái)的宣傳平臺(tái)向全社會(huì)公開(kāi)征集企業(yè)宣傳語(yǔ)。在五萬(wàn)元大獎(jiǎng)的刺激和媒體的積極炒作下，會(huì)吸引更多的人主動(dòng)深入的了解紅云企業(yè)及其產(chǎn)品，而即將啟動(dòng)的這次活動(dòng)也將成為云南電視臺(tái)與紅云集團(tuán)雙方合作的另一大亮點(diǎn)。

整合營(yíng)銷第三招：鋪平經(jīng)營(yíng)渠道，融入和諧社會(huì)

煙草企業(yè)在做企業(yè)廣告宣傳時(shí)不能只顧消費(fèi)者，而忽略了政府和銷售商，這兩個(gè)環(huán)節(jié)往往在煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中有著不可低估的重要作用。與其他行業(yè)不同，煙草業(yè)興衰與政府行為密不可分，同時(shí)煙草制造商與終端銷售商的良好關(guān)系也直接影響到產(chǎn)品的銷量。所以，煙草企業(yè)成功的形象宣傳在一定意義上也有著鋪平經(jīng)營(yíng)渠道的妙用。

所以在紅云集團(tuán)的合作中，我們?cè)O(shè)計(jì)了兩類軟性宣傳方式。

其一，贊助公益事業(yè)、體育事業(yè)，制作投放公益廣告。將這些體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的公益行為通過(guò)傳媒以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的手法影響到民眾、銷售商和政府，在全社會(huì)樹(shù)立積極正面的企業(yè)形象。

其二，及時(shí)宣傳企業(yè)公益行為及企業(yè)在就業(yè)、稅收方面的貢獻(xiàn)。廣告中心為企業(yè)和新聞欄目積極搭建暢通的聯(lián)絡(luò)渠道。將企業(yè)的一些有益于社會(huì)的活動(dòng)及時(shí)詳盡的提供給云南臺(tái)的各權(quán)威新聞欄目。這些對(duì)社會(huì)有益的正面信息的報(bào)道既符合了社會(huì)新聞節(jié)目的選題要求，又有效提升了企業(yè)的美譽(yù)度。雙方共同設(shè)計(jì)制作了以紅云集團(tuán)優(yōu)秀職工為主角的公益廣告，在凸顯“愛(ài)崗敬業(yè)”主題的同時(shí)也展示了企業(yè)精神。紅云集團(tuán)目前已捐建了一所紅云希望小學(xué)，我們將利用公益廣告和新聞報(bào)道的方式協(xié)助企業(yè)將捐資助學(xué)活動(dòng)做得更加有影響力。

目前，云南電視臺(tái)和紅云集團(tuán)的廣告戰(zhàn)略合作已經(jīng)正常運(yùn)行了一個(gè)多月的時(shí)間，在未來(lái)的合作時(shí)間里，我們將不斷地開(kāi)發(fā)出更多適合煙草行業(yè)宣傳的廣告推廣營(yíng)銷形式，與企業(yè)共贏市場(chǎng)。

本文作者系云南電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)

銀行品牌簇群的電視廣告投放“蜜月之旅”

徐　楠

一、銀行業(yè)電視廣告投放規(guī)律

隨著外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)步伐的加快，外資銀行因擁有跨國(guó)體系的支持、成熟的產(chǎn)品定價(jià)和營(yíng)銷理念、多元的貿(mào)易融資產(chǎn)品，對(duì)中資銀行來(lái)說(shuō)無(wú)疑構(gòu)成了一定挑戰(zhàn)，并對(duì)中資銀行傳統(tǒng)的國(guó)際業(yè)務(wù)的份額帶來(lái)了明顯影口向。當(dāng)然，中資銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶群、價(jià)格策略方面占有優(yōu)勢(shì)。但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，各中資銀行要想面對(duì)外資銀行的挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，且在中資銀行體系中出類拔萃，確保各自在市場(chǎng)中的地位，就必須日益注重自身的營(yíng)銷推廣。近兩年來(lái)，銀行在營(yíng)銷中，注重項(xiàng)目的推廣與品牌的塑造相結(jié)合。電視、戶外、平面等廣告市場(chǎng)都是銀行營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò)對(duì)2006年上半年電視廣告投放的監(jiān)播數(shù)據(jù)分析，并考察銀行業(yè)廣告市場(chǎng)的投放情況，可以發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)電視廣告投放規(guī)律呈以下趨勢(shì)。

1、從“高端定位”向“普通大眾”轉(zhuǎn)變

上半年，銀行業(yè)在央視、省級(jí)衛(wèi)視、境外電視中均有廣告投放。可以明晰的看到以下特點(diǎn)：一是以鳳凰衛(wèi)視為代表的境外臺(tái)與中央臺(tái)對(duì)于銀行業(yè)的吸引力幾乎相等。其中，鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)以時(shí)長(zhǎng)2倍有余的姿態(tài)領(lǐng)先于中央臺(tái)1套。鳳凰衛(wèi)視雖然覆蓋面有限，收視率低，但是它的口碑好、傳播力強(qiáng)，與中央臺(tái)1套相比，廣告價(jià)格又相對(duì)便宜，因此銀行更傾向于在鳳凰衛(wèi)視投放廣告。在鳳凰衛(wèi)視投放廣告的是瑞士信貸銀行的形象廣告和交通銀行雙幣信用卡廣告。二是追求高端客戶資源與普通大眾相結(jié)合。在全國(guó)電視媒體投放量排名中，可以看到，銀行業(yè)已從單純關(guān)注頻道的商務(wù)、經(jīng)濟(jì)定位，漸漸轉(zhuǎn)向面向大眾推廣。定位家庭消費(fèi)品主投頻道的電影頻道CCTV6有交通銀行雙幣信用卡3002秒的廣告投放，就有力的說(shuō)明了這一點(diǎn)。電影頻道的傳播價(jià)值為銀行業(yè)客戶所認(rèn)可，而且頻道環(huán)境純凈，抗干擾力強(qiáng)。

銀行業(yè)對(duì)普通大眾的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)表現(xiàn)在，第一，除了民生銀行分散部分精力宣傳其“貴賓卡”、“鉆石卡”等高級(jí)信用卡外，其他投放廣告的信用卡產(chǎn)品均為普通信用卡。由此可見(jiàn)，很多國(guó)內(nèi)銀行意識(shí)到以利差為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要真正快速成長(zhǎng)為有競(jìng)爭(zhēng)力的金融企業(yè)，必須加大對(duì)日益富裕的個(gè)人客戶的營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)符合廣大普通老百姓需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這是它真正走入尋常百姓家的舉措。第二，在媒體的選擇上，開(kāi)始慢慢向定位與百姓生活極為接近的電視媒體相傾斜，如電影頻道CCTV6等。

而銀行業(yè)并沒(méi)有放棄對(duì)高端人群的追求則表現(xiàn)在，第一，從競(jìng)品投放的城市看，直轄市等中心城市仍是各品牌相繼爭(zhēng)奪的主要市場(chǎng)，這些區(qū)域的居民經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)各種銀行的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度高，居民可支配收入比例較高，對(duì)資本的保值需求強(qiáng)，形成巨大的市場(chǎng)空間。因此銀行業(yè)在北京電視臺(tái)投入了最大量的廣告，尤其是經(jīng)濟(jì)、生活頻道。第二，經(jīng)濟(jì)頻道、鳳凰衛(wèi)視中文臺(tái)是匯集品牌、投放量較多的頻道，相較之下，北京9套等頻道投放品種較為單一；從目標(biāo)人群的定位看，兩個(gè)頻道的人群都具備財(cái)務(wù)水平高、文化程度高、收入高、專業(yè)技術(shù)人員比例高且年齡相對(duì)年輕的特點(diǎn)，尤其是鳳凰衛(wèi)視，這部分人群較其它人群而言具有更大的影響力，且消費(fèi)能力強(qiáng)。因此，中國(guó)民生銀行鉆石信用卡等高端產(chǎn)品選擇在鳳凰衛(wèi)視投放。

2、塑造品牌與項(xiàng)目推廣結(jié)合

中信銀行參加了2006年央視黃金資源廣告招標(biāo)，并一舉中標(biāo)。中信銀行還加大了在央視1套A特、焦點(diǎn)訪談等招標(biāo)段的投放，從中，我們可以看出，在央視高端媒體中，黃金招標(biāo)段的價(jià)值已經(jīng)被銀行企業(yè)所認(rèn)可。一位在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段投放廣告的銀行負(fù)責(zé)人表示，之所以考慮加強(qiáng)在央視黃金招標(biāo)段投入廣告，原因就是銀行業(yè)在服務(wù)理念和水平得以提升后，品牌概念缺失或傳播不足，品牌張力不夠，甚至不能叫做有品牌。隨著金融業(yè)開(kāi)放步伐的加快，外資銀行的品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)國(guó)內(nèi)銀行構(gòu)成的壓力越來(lái)越大，而銀行業(yè)服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化也是一個(gè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。在這種情況下，打造品牌已經(jīng)顯得刻不容緩。因此，銀行業(yè)抓住了央視招標(biāo)段這一稀缺資源進(jìn)行品牌的鍛造，輔以投放形象廣告，和進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的推廣――比如招商銀行一卡通靚卡、中國(guó)銀行訓(xùn)SA奧運(yùn)信用卡等。

在項(xiàng)目推廣方面，銀行業(yè)主要是推銷其信用卡和理財(cái)產(chǎn)品。以信用卡為例，由于國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)，銀行業(yè)大力推廣其信用卡業(yè)務(wù)，采取信用卡的“先消費(fèi)后還款”的特性刺激群眾進(jìn)行消費(fèi)。這是由宏觀政策所決定的，因此在將來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我們可以看到信用卡穩(wěn)定的發(fā)展前景。市場(chǎng)大了，品種多了，信用卡飛入尋常百姓家了，自然就會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是各自大力進(jìn)行推銷。相信，隨著四大工作重點(diǎn)的逐步開(kāi)展，銀行面向百姓的專項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)越來(lái)越多。因此，銀行在塑造自身形象的同時(shí)，新項(xiàng)目的解釋、宣傳工作，原有項(xiàng)目的維護(hù)工作也是要同步進(jìn)行的。

二、電視媒體與銀行業(yè)如何共度“蜜月”

中資銀行與外資銀行相比，缺乏廣告?zhèn)鞑ド系谋容^系統(tǒng)的整體規(guī)劃，給人千人一面的模糊觀感，現(xiàn)有的廣告?zhèn)鞑シ桨富祀s沒(méi)有特性，平面廣告內(nèi)容繁復(fù)花哨卻沒(méi)有沖擊力、吸引力；電視廣告讓人過(guò)目即忘。而行之有效的廣告?zhèn)鞑シ桨覆皇敲つ康膮⒄湛鐕?guó)銀行廣告，而是應(yīng)該立足本土，突出自我。部分銀行的廣告營(yíng)銷過(guò)于偏向具體項(xiàng)目，戰(zhàn)術(shù)意味過(guò)濃，廣告過(guò)分強(qiáng)調(diào)銀行的利益和單項(xiàng)產(chǎn)品。所以，銀行應(yīng)從戰(zhàn)略上進(jìn)行整體廣告投放的籌劃。從目前來(lái)看，電視媒體與銀行業(yè)品牌傳播融合趨勢(shì)日益明顯，其合作空間也越來(lái)越廣闊。

1、銀行業(yè)對(duì)于廣告投放的日益重視。

商業(yè)銀行的營(yíng)銷傳播已經(jīng)從資產(chǎn)概念轉(zhuǎn)換到了客戶概念，銀行業(yè)的廣告日益強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”理念，銀行的經(jīng)營(yíng)成功將依賴于對(duì)客戶需求的深層理解，從客戶的深層心理出發(fā)制作相應(yīng)的廣告，根據(jù)自身及產(chǎn)品的定位選擇投放媒體。如何將“服務(wù)”的理念傳達(dá)給客戶，傳達(dá)給準(zhǔn)客戶，媒體的選擇極為重要。在這樣的大環(huán)境下，電視媒體被銀行業(yè)選擇的幾率持續(xù)增大。

2、銀行業(yè)體育營(yíng)銷惠及電視媒體。

隨著世界杯的舉行、奧運(yùn)會(huì)的臨近，各種以世界杯、奧運(yùn)為主題的信用卡層出不窮。如招商銀行聯(lián)手三星和訓(xùn)SA首推國(guó)內(nèi)“三星奧運(yùn)訓(xùn)SA信用卡”；中信銀行聯(lián)手萬(wàn)事達(dá)推出中信2006FIFA世界杯萬(wàn)事達(dá)卡；民生銀行針對(duì)高端客戶推出全球首張以北京奧運(yùn)吉祥物“福娃”為主題的銀行卡等。針對(duì)主題信用卡，還開(kāi)展各項(xiàng)“刷卡有禮”、“為親臨賽場(chǎng)的客戶提供用卡便利”、“贈(zèng)送貝利簽名的足球”等優(yōu)惠活動(dòng)。而紅紅火火的專題信用卡業(yè)務(wù)開(kāi)展，必然要通過(guò)電視這個(gè)傳播最廣的渠道來(lái)進(jìn)行宣傳。

3、業(yè)務(wù)拓展尋求平臺(tái)傳播。