業務員職責精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的業務員職責主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：業務員職責范文

家裝業務員需要良好的客戶服務意識，上進心強，尊重領導，喜歡學習;以下是小編精心收集整理的家裝業務員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

家裝業務員工作職責11.小區/樓盤開發，建裝修咨詢群等，接受業主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優勢及裝修流程;

3.陪同設計師去房屋現場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協助設計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業務員工作職責21、新老樓盤及小區駐點，進行家裝業務推廣，負責實現小區開發裝修合同目標;

2、搜尋樓盤，確定開發項目,與物業及銷售公司積極接洽;

3、負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作;

4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協助設計師促成裝修合同簽訂。

家裝業務員工作職責3l 搜尋樓盤和提供小區資料，貫徹小區經理開發進程表中各項任務安排。

l 與商場小區開發團隊合作，入駐小區布置現場、小區業務接待。

l 執行小區開發現場所有活動，分發各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業務、施工流程。

l 收集進行整理、分類,并報送小區開發經理。

l 按小區開發經理計劃,定期對小區客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

l 每天向小區開發經理匯總并報告當天業務情況，并提出任何建設性意見。

家裝業務員工作職責41、小區駐點，負責實現小區開發銷售目標;

2、搜尋樓盤,確定開發項目,與物業及銷售公司積極接洽;

3、負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作;

8、以及上級可能交付的其它相關工作內容。

家裝業務員工作職責51、開拓、維護客戶渠道，挖掘潛在客戶;

2、向客戶講解本公司的裝修優勢，促成訂單;

3、對意向客戶的維護與定期拜訪;

4、與設計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。

家裝業務員工作職責61、開發、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關系，并能根據公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;

2、開發、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發新客戶;

3、為客戶提供專業的咨詢，配合部門經理，協助設計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

第2篇：業務員職責范文

團購業務員需要具備敏銳的市場洞察和開拓能力，開辟新興市場的能力;以下是小編精心收集整理的團購業務員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

團購業務員工作職責11、負責對外推介公司小家電相關產品，建設禮品/贈品/團購銷售渠道;

2、拓展及服務客戶;深度挖掘重點客戶的潛在需求，提供解決方案;

3、配合市場部策劃市場活動，協助品牌推廣;深入市場調研，完成銷售指標;

4、收集并及時備案重要客戶市場動態、競品信息等。

團購業務員工作職責21、負責公司產品的銷售及推廣;

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,開發潛在目標新客戶,增加產品銷售范圍;

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

7、積極上報并解決銷售過程中出現的問題;

8、負責對已成交客戶進行產品使用情況的跟蹤服務;

9、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

團購業務員工作職責31、負責社區團長開拓的執行，根據所轄市場特點，完成社區團長的摸排、拜訪開拓、簽約、培訓及后續的銷售提升;

(負責到社區，街道等地進行拜訪街邊商戶，進行交談留出一個位置放置我們的置物柜，客戶進行線上拼單，次日可以到商戶內的置物柜進行取貨即可)

2、負責老團長的維護，結合公司的營銷策略和工具，幫助老團長提高業績結果，達成公司業績目標;

團購業務員工作職責4確立目標市場和潛在客戶;

2.對客戶進行拜訪,保持與客戶的聯系

;

3.維持好與客戶的關系，如節假日慰問、發送祝福信息等;

4.促進客戶達成業務合作;

5.客戶業務達成合同的擬定與簽訂;

6.客戶需求商品價格談判及團購客戶送貨，接待，退換貨處理等售后服務;

7.客戶資料整理存檔。

8.上級安排的其他工作事項;

團購業務員工作職責51.負責企業等客戶的福利團購需求，量身定制專業的團購計劃，開拓公司團購業務，達成銷售目標;

2.維護現有的團購渠道，貫徹執行公司銷售政策;

3.做好客戶管理、維護以及保持與客戶良好的客情關系。

團購業務員工作職責61、負責各大商鋪，各類食堂、機關企事業單位的采購部門之間的業務洽談，往來帳目的對接

2、卡卷銷售：要求：口齒清晰，表達流暢，工作認真，負責，執行力強

3、負責新客戶開發、客服回訪、跟蹤訂單、送貨等服務。

團購業務員工作職責71、負責團購渠道銷售及管理，開發新客戶并進行維護;

2、制定團購市場年度發展規劃，銷售報表、工作計劃的制定，對銷售、利潤、費用進行管理;

第3篇：業務員職責范文

    2、及時聯系供應商,保證各部門、物業公司(管理處)所需物品及時采購到位。

    3、定期對各類采購物品進行全方位市場調查,做好統計記錄與報表。協助經理辦理招投標事宜。

    4、定期對供應商進行調查與評估。

    5、收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領導審核。

    6、按《材料采購確認書》明確的供貨單位和采購價格執行采購任務。

第4篇：業務員職責范文

[關鍵詞]崗位職責；工作任務；職業能力；教師培訓

[中圖分類號] G71 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）06-0154-02

信息化時代的到來，改變了人們的生活方式，也改變了人們的學習方式，人們獲取知識的途徑多了，學校課堂傳統的授課模式受到了沖擊。提升教師能力是應對時展的最有效的方法。

目前，各類院校對教師的培養方法無外乎兩種：一是新教師入職教育，對剛走上教師崗位的教師進行新人入職教育，培養教師的職業道德、職業責任感等；二是傳幫帶，老教師帶年輕教師，新教師給老教師做助手，向其學習。但是多數時間是新教師在承擔任務之后，自己摸索著干，組織課堂教學、組織學生活動、指導學生競賽，邊干邊學，學生成了其老師。多次失敗的教訓使新教師積累經驗，讓新教師成長，其可謂自學成才。這個成長的過程是較長的，代價是犧牲對學生嚴格的管理教育。忙碌的教學工作使學校幾乎沒有時間對教師進行崗位訓練，特別是職業院校，一些教師來自企業一線，技術好，但是沒有教學經驗；另一部分教師來自院校，掌握教育理論有一定的教學經驗，但是實踐能力欠缺。針對這種情況，學校需要探索一套教師培養的方法，使教師得到科學的、有計劃的培養，不斷提升教育教學能力。為此我們采取與開發新專業一樣的方法來開發“教師專業”，奠定確立教師培養方案與實施計劃的依據，職責清則方向明，依據教師的職責逐步細化、層層深入。

一、明確教師崗位職責

職業教育教師隊伍是一個大的群體，有教師系列和工程系列，在教師系列中分為助理講師、講師、副教授、教授四個級別，在工程系列中又分為初級、中級和高級。教師崗位職責隨著級別的升高逐步增多，教師的崗位職責共有九項：課程教學、實踐教學、畢業設計、學生思想教育和管理、專業建設、課程建設、實訓基地建設與管理、教學團隊建設與青年教師培養、教科研與社會服務。

助理講師以完成教學、管理學生為主線，參與專業、課程、實訓基地建設，參加教科研、技術開發與社會服務，主要定位于參與。講師的崗位職責與助理教師相比增加了多項參與的工作，如參與新專業開發及現有專業改造、參與專業主干課程建設以及實訓基地建設與管理，參與本專業或課程教學團隊建設，參與教學研究、科學研究課題、技術研發和社會服務。副教授以專業建設為主線，在前面講師職責的基礎上具有開發建設新專業和建設教師團隊的職責。教授以教科研和科研成果轉化為主線，除具有前三級教師的職責外，重點在教科研，把企業一線的新技術引入課堂，將教學研究成果推向社會，洞察社會未來發展變化，為學校開發出適應各行業迫切需要的新專業。

二、依據教師崗職責梳理教師工作任務

（一）教師工作任務分解原則

教師職業能力分析工作的第二階段是聘請從事教育教學工作多年的資深的老教師和教育專家，針對教師每一項崗位職責下的工作任務進行認真論證與分析。這樣的分析必須有依據，原則是這些任務都是教師在這項職責下所要進行的完整的工作環節。

（二）教師工作任務案例

以指導實踐教學為例，在這項職責下涉及的工作任務包括：專周實習實訓教學準備、實施與評價，生產性實訓教學準備、實施與評價，企業實習教學準備、實施與評價，實習實訓教學總結與改進。這些任務是承擔指導實踐教學工作的教師必須要完成的任務，在這一項崗位職責下涉及專周實習、生產性實訓、企業實習三類訓練課程。這些從字面上看都是準備與實施評價，但是每一類實踐教學的內容與要求都是不同的。這也是高等職業院校特有的訓練特點，突出了職業教育的特色。

三、教師應具備的職業能力分析

（一）職業能力分析原則

教師職業能力分析工作的第三階段是對教師在完成各項任務應具備的職業能力進行分析，職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合，教師職業能力是指教師們完成每一項教學任務應具備的專項能力，要針對涉及的各項任務逐一討論教師應具備的專項能力。每一項工作任務都是一項獨立的工作。還以指導實踐教學為例，其包含四項工作任務：一是專周實習實訓教學準備、實施與評價，二是生產性實訓教學準備、實施與評價，三是企業實習教學準備、實施與評價，四是實習實訓教學總結與改進。

（二）職業能力分析案例

以專周實習實訓教學準備、實施與評價這一項任務為例，教師必備的能力包含以下10項：準備教學環境和使用教學設備的能力、編寫教學文件的能力、解讀課程大綱的能力、分析授課對象的能力、設計實踐活動的能力、指導實踐操作的能力、踐教學組織能力、教學資源的使用能力、課堂突發事件處理能力、實習實訓效果評價能力。

以上10項能力是職業教育實踐教學的特色。針對專周實習實訓工作，核心的能力是指導實踐操作的能力、設計實踐活動的能力、課堂突發事件處理能力，也是教師應具備的專業能力。其他的幾項如編寫教學文件的能力、解讀課程大綱的能力、分析授課對象的能力、實踐教學組織能力、教學資源的使用能力、實習實訓效果評價能力，是教師的教學能力，也被稱為通用能力。

以此類推，其他工作任務都有教師必備的能力。通過分析可知，教師所有的九大項職責包含任務近50項，綜合分析包含的能力200多項。

四、以教師職業能力分析為依據制定科學的教師培養方案

教師職業能力分析是一項系統工作，在能力分析完成后，要構建科學的教師培養體系，從基本能力入手開發培訓課程。同時查找在崗教師工作能力的不足之處，對各個級別的教師制定培訓方案。教師能力的提升是一項長期、系統的工作，要做好教師教學能力測評，依據結果分層進行培訓。打破教師職稱層級，針對教師工作中存在的能力薄弱環節進行培訓。

（一）針對新進入教師崗位的教師進行培訓

依據教師應具備的能力進行劃分，可分為通用能力和專業能力。通用能力是指教師授課必須具備的基本能力，包括備課、設計課程環節、語言表達、學生管理、溝通、教學組、編寫教學計劃教案等；專業能力包括實踐課程準備、指導學生操作、安全規則的執行與檢查、突發事件的處理等。學校要對新教師進行完整系統的培訓。

（二）針對有教學能力而缺乏實踐經驗的教師，加大工程實踐能力培訓

職業院校要求教師不僅要具有教學能力，還要有較強的工程實踐能力。隨著教師聘任制度的改革，具有碩士以上學位的人才有資格來校任教，他們的優勢是研究能力強，理論功底深，但欠缺實踐能力。針對這種情況，學校要采取工程項目實施訓練，安排教師深入到企業實際工程項目實施工作中，請企業專家指導，達到提升教師能力的目的。

（三）針對實踐能力強而教學經驗不夠的教師

實踐能力強而教學經驗不足的教師是來自于企業一線的高級技術人員，其優勢明顯，在實踐教學中能指導學生操作，解決操作中遇到的技術問題，這些教師欠缺的是課堂教學管理、課程設計、微課制作以及教學文件的編寫等能力，對這些教師我們進行了教學專項培訓，他們提升的速度很快，效果明顯。

（四）針對課程信息化建設能力不足的教師進行系統的能力培訓

課程信息化建設是學校“十三五”期間按照國家教育信息化十年發展規劃的戰略部署進行的一項核心工作，其是對教師進行課程信息化建設能力培訓，使教師從信息化設備的使用到信息化課程的設計等能力得到全面提升。學校可建立激勵機制，每位教師輪訓半年，讓教師掌握設備使用的同時完成一門課程的設計與制作，將課程運用于教學，推動學校教學信息化的進程。

五、結束語

教師隊伍是一個整體，一個學校水平的高低關鍵是教師隊伍的水平，確定職責、明確任務、提升能力。信息化時代學校未來將集中體現在教學信息化水平、科研水平，我們將展開全員培訓，加快打造專家型教師隊伍，為實現教育信息化、實現教育現代化做出貢獻。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 談松華.中國教育發展的戰略性思維[J].中國教育報， 2015（6）：47.

[2] 教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）[Z].教育部，2012.

第5篇：業務員職責范文

    2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損,每年核對補缺。

    3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

    4、負責工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉達到員工。

    5、負責會議記錄,整理會議紀要并打印、發送。

    6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。

    7、迅速、熱情應答來往電話,詳細記錄所有信息。

    8、負責工程部考勤記錄和整理,上報有關部門。

    9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

    10、建立備品部件和易損件的清單,并按要求執行最高、最低儲備標準,當儲備接近或達到最低標準時,及時提出申請購買計劃單。

    11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度,做好備品備件和公用工具的管理制度。

    12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔。

    13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點,對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。

    14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

    15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。

第6篇：業務員職責范文

在控制論中，“控制”的定義是：為了“改善”某個或某些受控對象的功能或發展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎而選出的、于該對象上的作用，就叫作控制。由此可見，控制的基礎是信息，一切信息傳遞都是為了控制，進而任何控制又都有賴于信息反饋來實現。同時也明確了控制至少要有施控者（施控主體）、受控對象（受控主體）以及施控者對受控者的作用機制三個基本要素。

因此，財務控制可以從三個不同的層面來理解，一個是企業各產權主體以股權為依據對企業財務資源的配置在決策、執行、監督等環節或過程施加應有的影響，以控制企業的財務活動過程能維護與增進各產權主體的利益，這是種內在的、隱性的控制過程，是通過企業財務治理結構以財務治理活動的形式體現的，如股東會的爭議或投票等。一個是企業作為一個整體配置其擁有或控制的財務資源、展開其財務活動，并對此進行控制以趨近企業的財務目標。這種控制是外在的、顯性的，體現在企業的各種財務經營管理活動之中，如財務計劃的執行等。第三個是產權主體通過多種途徑所獲取的受控企業的信息，并通過控制系統把信息傳輸送給受控企業，受控企業根據產權主體的信息表達進行改善并把其作用結果返送給產權主體，產權主體對反饋的信息進行再輸出，從而起到對受控企業的制約作用，以達到預定的目的。

這三個層面的財務控制過程是相輔相成的，但又各有側重點。產權主體是受控企業的內在驅動力，側重于對財務制度層面的控制；受控企業是前者的展現或細化，側重于財務活動層面的控制。而信息是二者聯系的紐帶和發生傳輸的橋梁，如果要從這三個層面的意義對財務控制的內涵做一個改進性的描述，它就是基于財權的配置狀態，依據其所獲取的各種信息，而對企業財務資源的配置過程的控制，以使之趨于企業的財務目標。

二、集團財務控制的含義和要素

結合企業集團與財務控制的涵義與特征，可將企業集團的財務控制定義為：企業集團的財務控制是指集團母公司基于出資人所有權及企業法人財產權基礎上，圍繞集團發展的總體目標，利用各種控制手段和方法，對企業集團內的各種財務資源及各子公司的財務經濟活動進行調整、引導、控制和監督，使其財務活動符合集團發展的總體目標，為保證企業集團總體發展戰略與整體財務價值最大化的實現而由集團公司董事會和母公司對財務資源和人力資源進行的一系列約束和激勵手段。

企業集團財務控制包括出資人所有者的財務控制和企業管理者的財務控制，而出資者財務控制是根本，也是企業集團財務控制的根本。在企業集團這樣多法人、多層次的經濟聯合體內，其出資者財務控制又可分為集團母公司出資者的財務控制以及母公司作為出資者對子公司的財務控制，本論文是基于企業集團角度研究財務控制問題，暫未考慮集團子公司、成員單位出資者層次的財務控制。綜合兩方面來看，集團財務控制主要包含以下七大要素：財務控制目標、財務控制主體、財務控制客體、財務控制方式、財務控制風險、財務控制評價財務信息系統控制。

三、企業集團財務控制的原則

企業集團的財務控制是財務戰略實施的保障，而實施財務控制不是最終的目的，其最終的目的是保障經濟效益和集團發展，所以，集團財務控制不能是無限制和無規則，要求必須遵循做到以下原則：

1、合法性原則

合法性原則是指集團在實施財務控制時必須以國家有關法律法規為依據，在不侵害、干涉各成員企業作為獨立經濟法人地位的基礎上制定有關實施財務控制的辦法和制度，避免集團內部利益關系失衡，避免集團借財務控制之名，占用下屬上市成員企業利益，損害流通小股東利益，影響整體目標的實現。

2、重要性原則

集團財務控制與單體企業的內部控制不是一回事，集團財務控制是建立在企業內部控制基礎上的外部控制，不能代替企業內部財務控制活動。堅持重要性原則，抓住核心企業和財務運行過程中的關鍵節點實施控制，對于重大事項實施全過程的動態跟蹤控制。對于非核心成員企業和非重大事項，可給于適當放權，調動起積極性。

3、成本效益原則

控制的目的是為了提高效益，如果實施控制所花費的成本高于所產生的效益，該項控制就沒有實施的必要。集團財務控制應在把握合法性、合規性和重要性原則的同時，要考慮成本效益原則。即集團實施財務控制的成本應低于該活動所帶來的預期收益。也就是說，集團實施財務控制過程中應當梳理成本效益觀念，避免財務控制過程多余繁瑣與復雜，從而降低運行效率，增加運行成本。

4、激勵與約束相結合原則

在所有權和經營權分離的情況下，為了防止經營者發生“道德風險”和“逆向選擇”，除了采取控制監督手段外，另一個有效的方法就是激勵，所以財務控制系統的實現方式是一系列激勵措施與約束手段的統一。企業集團財務管理的集權與分權協調問題，從深層次看也就是財務的激勵機制與約束機制的配套運用問題。

5、治理和制度相結合原則

第7篇：業務員職責范文

一、企業專業技術職務評聘工作是企業人事管理工作的重要組成部分，應與完善企業承包經營責任制，加強內部管理，推進企業人事、勞動、工資制度改革結合進行。各地區、各部門人事（職改）部門應區別不同企業的特點和經營管理水平，切實加強對企業專業技術職務評聘工作的指導和協調，幫助企業建立和增強自主管理和自我約束的內部機制，逐步完善企業專業技術職務聘任制度。

二、企業聘任專業技術職務，應引入競爭機制，實行擇優聘任，競爭聘任，打破專業技術職務“終身制”，真正做到人盡其才，能上能下，能進能出，充分發揮專業技術人員的積極性、主動性和創造性。

三、各級政府人事職改部門不再采取下達職數的直接控制辦法，實行結構比例的宏觀控制。由企業在首次評聘后實際形成的結構比例內根據生產經營、科研設計、技術改造和技術開發等專業技術工作的實際需要，區分專業技術崗位的工作性質，評價工作內容的繁簡難易、責任大小，合理地設置和調整專業技術職務崗位。個別企業如工作需要提高首次評聘后的結構比例時必須經上級人事（職改）部門核準。在合理設置專業技術職務崗位的基礎上，明確工作標準，落實崗位職責，建立健全崗位責任制，使專業技術人員做到事職相符，人適其職，責權利統一。

四、對三線軍工企業和以專業技術人員為主體從事高科技開發、承擔國家專項重點任務以及重點技術改造的老企業，設置的高、中級專業技術職務崗位的比例可略高于同類工交企業。

五、對企業所屬醫院、學校等事業機構，應參照社會同類事業單位的辦法設置適當的專業技術職務崗位。其他非主體系列一般不設高級專業技術崗位。

六、在《經濟專業人員職務試行條例》修訂以前，應嚴格控制經濟專業崗位的設置范圍，一般只在決策層和管理層評聘高、中級經濟專業職務，并限定其崗位職數和比例。對大型工交企業，高級經濟專業崗位，應控制在工程技術系列同級崗位數額的5％以內；中級經濟專業崗位應控制在工程技術系列同級崗位數額的20％以內；中小型企業一般不設高級經濟專業崗位，中級經濟專業崗位應比大型企業更少。

七、企業單位的行政領導不兼任專業技術職務。具備擔任專業技術職務的能力、業績、資歷、本專業（或相近專業）學歷和相應外語水平等基本任職條件的。可以根據《關于職稱改革評聘分開試點工作有關事項的通知》（人職發［1991］7號）精神，按照評聘分開的原則，由上級職改部門組織，通過規定的評審程序，評審相應的專業技術職務任職資格。少數企業單位的個別行政領導如有特別需要必須兼職的，應在限定的職數和結構比例范圍內，履行所兼任職務的崗位職責，并報經企業主管部門和人事（職改）部門批準。

八、企業評聘企業技術職務應注重政治思想標準，著重考核專業技術人員履行崗位職責，解決生產、經營、科研、設計、工藝等實際問題的能力以及創造的效益及貢獻，不宜過分強調論文、著作。企業中少數成績優異、貢獻突出，雖不具備職務試行條例規定的學歷、資歷條件的專業技術骨干，可由企業根據工作需要和實際業績提出破格評審和聘任意見，經企業主管部門和人事（職改）部門同意后，按規定程序評聘相應的專業技術職務。

第8篇：業務員職責范文

摘要：課程是教育和教學活動的載體，是實現教育目的和培養目標的重要手段。職業教育課程的教學設計，應當圍繞高素質高技能型專問人才的培養目標，遵循“學習目標能力化、學習任務項目化、學習情境職場化、學習資源立體化、學習評價過程化”的“五化”原則，凸顯以崗位工作過程為導向、以職業能力培養為主線、“項目驅動”“任務引領”“行動導向”“教學做一體”等特點，積極促進學生崗位適應能力、技術實踐能力及應用創新能力的全面提升。 

關鍵詞：職業教育　課程設計　“五化”原則  

 

一、引言 

 

課程是教育機構基于一定的教育目標為學生提供的學習方案，是對學生學習目標、學習內容和學習方式的規定。課程是教育和教學活動的載體，是實現教育目的和培養目標的重要手段。課程由教育教學諸多要素整合而成，包括目標、計劃、經驗與體驗等，是以動態形式存在的工作或學習進程。課程的教學設計(Instructional Design)，指運用教與學的原理，依據課程主題及學習者特征、環境條件等因素，為學習者策劃學習活動的過程。課程的教學設計一般包括目標設計、內容設計、任務設計、學習方法與策略設計、學習情境設計、學習資源設計、評價方法設計等。課程的教學設計應當始終圍繞學生主體，積極為其認識的發展提供有利條件，促進他們對于經驗、知識與策略的積累、反思及升華。 

高等職業教育面向企業與社會培養高素質高技能型專門人才。因此，職業教育課程應當是工作過程導向的，將職業活動中的各個元素滲透到教學的整個過程，以實際應用經驗和策略的習得為目標，以職業素質與能力的養成為主線，著眼于蘊涵在行動體系中隱性實踐知識的生成與構建，培養企業及社會真正需要的人才。職業教育課程教學設計需要遵循以“學習目標能力化、學習任務項目化、學習情境職場化、學習資源立體化、學習評價過程化”為內容的“五化”原則，在課程建設中凸顯“項目驅動”“任務引領”“行動導向”“教學做一體”等特點，以促進學生崗位適應能力、技術實踐能力及應用創新能力的有效提升。 

 

二、“五化”原則 

 

(一)學習目標能力化 

學習目標明確了課程的出發點及歸宿；學習目標越明確、越切合實際情況，學習者課程學習中的每一次努力越能夠獲得成功。一方面，學習目標的設計應該能夠體現課程主題本身的內在邏輯體系特征；另一方面，學習目標的設計與學習者的特征分析密切相關，也就是我們常說的“因材施教”。學習者的特征分析一般涉及智力因素和非智力因素兩方面。與智力因素有關的特征包括知識基礎、認知能力和認知結構變量等；與非智力因素有關的特征包括興趣、動機、情感、意志和性格等。學習目標的設計應能體現出學習主體的多樣性、差異性和復雜性。 

職業教育課程的學習目標設計應該突出職業能力培養主線，體現職業教育職業性、實踐性的特點，即學習目標能力化。個體的職業能力通常是專業能力、方法能力和社會能力三要素的整合。專業能力指具備從事職業活動所需要的專門技能及專業知識，如會計專業記賬查賬的能力、編制現金流量表的能力，導游管理專業設計旅行方案、開展景區景點講解的能力，軟件技術專業閱讀程序模型、編寫程序代碼的能力等。方法能力指具備從事職業活動所需要的工作方法及學習方法，注重學會學習、學會工作，以養成科學的思維習慣，如解決問題能力、分析判斷能力、邏輯思維能力、創新能力等。社會能力指具備從事職業活動所需要的行為規范及價值觀念，注重學會共處、學會做人，以確立積極的人生態度，如溝通能力、組織能力、協調能力、合作能力等。 

學習目標設計應特別注重目標的可測量性。學習目標應該是外顯的，明確、具體、可測量、可展示，不能停留在知道、理解、熟悉知識的層面上，而是注重將知識內化為能力。如物流管理專業“生產運作管理”課程的學習目標是：使學生能運用生產系統內設施布置的原則與方法，合理布置生產系統的地理位置；能運用定量工具編制各類生產計劃，合理調節生產能力與實際需求的矛盾；能運用生產運作管理的現場管理方法，有效控制生產系統正常運作中的質量、進度和成本；能運用運作管理的新思想與新方法，建立評價指標體系對系統狀態進行合理分析，并采取相應措施進行生產系統的改進與完善。采用“能做什么”的方式直接描述學習目標，學習目標具備明確的可測量性、可展示性，對于課程教學的實施與評價也非常有利。 

 

(二)學習任務項目化 

學習任務是學習目標的載體。因此，學習任務的設計是課

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程教學設計的重要環節。學習任務設計包括：學習任務與學習目標之間的依托與支撐、學習任務之間的邏輯結構、學習任務與學習情境的有機結合、學習任務與學習者的調整與適應等。職業教育課程的學習任務設計應該是工作過程導向的，以專業就業崗位典型工作過程的分析為起點，依據并圍繞職業活動中工作過程(為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序)選擇課程內容，并以之為參照系對知識內容實施序化，著眼于蘊涵在行動體系中的隱性實踐知識的生成與構建，筑造課程內容結構。 

職業教育課程的學習任務設計，選用適于教學的工作項目為載體，將專業教學各知識點按工作過程及工作任務重新整合設計，凸顯工作學習一體、理論實踐一體、教學做一體的特點，即學習任務項目化。工作項目可以是一件產品的設計與制作，一項服務的提供或一個故障的排除等，如國際貿易實務專業為某公司填制貨物報關單，軟件技術專業為某客戶編寫WEB應用程序，導游管理專業接待一個大學生旅行團。以通過對崗位工作過程系統化分析所獲得的工作項目為單元組織課程教學內容，將職業活動中的各元素滲透到課程教學的整個過程，使學生可以在有目標的環境下變被動學習為主動學習，在行動化的學習過程中促進知識與經驗的建構，促進實踐技能的提升，幫助學生實現從經驗層面向策略層面的能力拓展。 

工作項目應具有真實性、典型性、綜合性、完整性等特征。真實性指項目的選取立足于職業實踐或社會生活中的真實問題，項目結果具有實際利用價值，是可使用的產品或可落實的行動方案。典型性指項目的選取立足于體現崗位工作過程的突出特點，符合學生能力水平和教學規律。綜合性指項目的選取應具有一定的規模和一定的復雜度，需要運用多種領域知識和多方面能力、借助于多種可能的資源才可以完成。完整性指項目的選取立足于解決崗位工作過程中的某一完整問題，而不是一個問題的某一部分，學生可以經歷并體驗完整的行動過程，包括：咨詢一計劃一決策一實施一監控一評價，在解決問題的全過程中，獲得完整的職業體驗、培養并鍛煉獨立完成工作的能力。 

(三)學習情境職場化 

學習情境是服務于學習的微環境，是“學習被刺激和支持的地方”。學習情境作為課程教學系統的重要組成部分，不僅是物理的、現實的(如社會環境、自然環境)，也是心理的、人工的(如情感環境、認知環境)。從空間布局來看，傳統的教室(包括實驗室、實訓室)布局多以教學為目的進行設置，更多考慮如何有利于教師對于學生學習活動的掌控與指導以及學習過程中學生之間的交流和合作，對實現崗位工作場景的模擬以及崗位工作過程的再現考慮較少。在這樣的學習情境中，學生不能有效感知外界環境對未來職業生涯所起的作用，也無法在心理環境中將“所學”與未來工作中“所用”之間建立起必然的聯系。在強調“以服務為宗旨、以就業為導向”“校企合作、工學結合”的高職院校中，職業教育課程學習情境的改革也非常重要。 

職業教育課程的學習情境設計，必須緊緊圍繞學習目標和學習任務，努力創建與真實職業場景直接相關的學習環境，即學習情境職場化。如，為會計專業“會計實務操作”課程創建模擬財務大廳的學習場景，為連鎖經營管理專業“商品采購管理”“物流管理”課程創建模擬連鎖超市采購部、物流中心的學習場景，為軟件技術專業“JME程序設計”課程創建模擬軟件公司研發部的學習場景。在模擬職場的學習情境中，學生的主體意識被充分喚醒，工作性行為取代了單純的學習性行為，經驗和策略的獲取具有更加明確的指向性，“在工作中學習，在工作中鍛煉”，知識和技能的養成在工作過程中動態實現。

在教育實踐中，職業院校作為教育機構不可能也不必要在規模及數量上對真實職業場景進行一比一復制，“學習情境職場化”必須走校企結合之路。校企合作可以是多層次、多方位、多形式的，一般的合作可以由企業投入設備、資金幫助學校建立校內實訓基地，或是學校利用企業設備、場地建立校外實訓基地；深層次的合作可以是人才的訂單培養或定向培養，企業除提供必要的學習設備與場地外，還向學校提供培養模式、師資、技術等，參與人才培養全過程；更深一層的合作則有可能是企業向高職學院注入股份，直接參與辦學過程，與高職學院分擔決策、計劃、組織、協調等管理職能，同時也分享辦學效益。教育資源的合理配置，成為職業院校科學發展、可持續發展過程中亟待解決的核心問題。 

 

(四)學習資源立體化 

第9篇：業務員職責范文

《決定》確定了養老保險制度改革的范圍，即適用于按照公務員法管理的單位、參照公務員法管理的機關（單位）、事業單位及其編制內的工作人員。

實行社會統籌與個人賬戶相結合的基本養老保險制度。基本養老保險費由單位和個人共同負擔。單位繳納基本養老保險費（以下簡稱單位繳費）的比例為本單位工資總額的20%，個人繳納基本養老保險費（以下簡稱個人繳費）的比例為本人繳費工資的8%，由單位代扣。按本人繳費工資8%的數額建立基本養老保險個人賬戶，全部由個人繳費形成。個人工資超過當地上年度在崗職工平均工資300%以上的部分，不計入個人繳費工資基數；低于當地上年度在崗職工平均工資60% 的，按當地在崗職工平均工資的60% 計算個人繳費工資基數。

《決定》確定了改革后機關事業單位工作人員基本養老金計發辦法，并將建立職業年金制度。規定機關事業單位在參加基本養老保險的基礎上，應當為其工作人員建立職業年金。單位按本單位工資總額的8% 繳費，個人按本人繳費工資的4% 繳費。工作人員退休后，按月領取職業年金待遇。職業年金的具體辦法由人力資源社會保障部、財政部制定。

《決定》自2014 年10月1日起實施，已有規定與決定不一致的，按照決定執行。

（據中央人民政府網站）

更換智能手機 通信錄如何轉

換了新智能手機后，如何快速把原機內的幾十、幾百甚至上千的電話號碼轉進新手機，是讓不少人頭疼的問題。專業人士提示，平時養成備份手機通信錄的習慣，換手機時借助一些軟件，就能把通信錄完整地轉進新手機內。

不管是使用蘋果手機還是安卓系統的手機，在手機設置中都有“賬戶”一項，提前創建一個賬戶，設置好密碼，然后把通訊錄等重要信息同步到網絡賬戶。更換同樣系統的新手機后，在手機上登錄之前創建的賬戶，就可以找到提前備份的通信錄，還原至手機中即可。現在不少軟件具有通信錄備份、導入導出的功能。

如QQ同步助手、微信、360手機助手、豌豆莢等軟件。在手機中下載安裝軟件，設置賬號和密碼，登錄后上傳通信錄。當手機中刪除或添加手機號碼時，隨時更新通信錄，保證所有的手機號都能及時存儲到網絡中。更新新手機后，只需在手機上安裝同一軟件，并用相同的賬號登錄，就能把之前保存在網絡上的通信錄導進新手機。

（摘自《生活百科》）

蘋果南瓜粥防肺癌

蘋果所含的槲皮素有保護基因的作用；南瓜所含的番茄紅素可調節細胞分化及活化免疫細胞，從而有效預防肺癌。蘋果20克洗凈切塊，南瓜100克去皮、子，切塊，與粳米50 克一同熬粥服食。可長期堅持。

（摘自《保健養生》）

我國首次將耕地分等定級

去年12 月17日，農業部《全國耕地質量等級情況公報》，這是我國首次將耕地分等定級。根據《公報》，全國2.74 億公頃耕地質量等級由高到低依次劃分為一至十等。評價為一等至三等的耕地面積為493 萬公頃，占耕地總面積的27.3%。

（摘自《人民日報》）

飲酒助眠不可取

很多人喜歡在臨睡前小酌一杯，這樣可以放松一下，甚至還能幫助睡個好覺。但美國密蘇里大學醫學院的科學家通過一項5年多的研究發現，酒精會擾亂睡覺，導致睡眠質量下降。

他們發現，隨著時間的推移，經常飲酒甚至可能導致脫癮癥狀和失鼎。他們斷定，不應把酒精當作安眠藥。酒精能促進睡眠實際上是因為它影響了人的睡眠內穩態機制。睡眠內穩態機制會根據一個人清醒時間的長短來決定身體對睡眠需求的大小。

研究人員發現，酒精會改變睡眠內穩態機制，令人感到壓力在身，必須去睡覺。出現這種情況時，睡覺周期會發生變化，人們的睡眠可能受到擾亂并早醒。

（摘自《參考消息》）

豆類蔬菜不能生吃

在毛豆、蠶豆、扁豆等豆類蔬菜的豆粒中和馬鈴薯的塊莖中，含有一種能使血液的紅血球凝集的有毒蛋白質。當食用烹炒不透的這些蔬菜時，常會引起惡心、嘔吐等癥狀，嚴重時可致死。所以，豆類蔬菜一定要煮熟、煮透后方可食用。

（摘自《百科全書》）

30歲就應開始關注動脈硬化

動脈硬化可能發生在任何年齡，但處于35~55歲的人群需要重點關注。這部分人壓力大、工作忙、應酬多、生活無規律，出現腦血管疾病的幾率更高。這些因素往往引起血脂升高、血壓不穩，造成血脂在動脈壁沉積，使得動脈壁越來越厚，動脈越來越窄，形成斑塊并造成動脈硬化狹窄。

（摘自《中國剪報》）

晨起搓面 不長老年斑

每天清晨，搓熱雙手，用中指沿鼻部兩側自下而上，到額部時兩手向兩側分開，經頰而下，反復搓面10 余次，至面部輕輕發熱為好。氣候干燥時，可先用熱水洗臉，擦干后涂上護膚膏，然后再搓面，可滋潤皮膚，防止皸裂。長期堅持可延緩顏面衰老，推遲老年斑產生。

（摘自《中國剪報》）

設定手機鈴聲有講究

音樂的鈴聲好。電話自帶的鈴聲大聲單調、刺耳，不僅會讓人心煩意亂，還會使人變得易被激怒，而聽到優美的旋律時，人們就會感到十分愉快。因此最好把電話鈴聲調整為音樂模式，如鳥鳴、蟲鳴等大自然的聲音，世界名曲等。

舒緩的鈴聲好。有些人熱衷把搖滾、勁爆舞曲等設置為鈴聲，這些節奏快、聲音大的音樂，會令人感到精神緊張，尤其是音樂持續不停，沒有間奏和空白時，血管就會持續收縮，對人體健康不利。因此，選擇鈴聲時盡量選擇舒緩的慢歌，并把鈴聲設定為聲音漸大，這樣能讓人在聽到電話鈴聲時情緒上更為放松，心跳和呼吸更加平緩。