保險業務檔案管理辦法精選(九篇)

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第1篇：保險業務檔案管理辦法范文

一、新時期社會養老保險業務檔案管理的現狀

在新時期要規范社會養老保險業務的檔案管理工作，要保證養老保險業務檔案的真實、完整和安全，為參保個人及社會有關方面提供優質高效服務，對開展社會保險、完善社會保障體系，提高養老保險保障性的功能，這對于社會養老保險業務的發展，具有重要意義。近年來的實踐表明，在檔案服務工作趨于信息化、網絡化的今天，原有的社會養老保險檔案管理工作已經不適應當前的需要，顯然，社會保險事業檔案管理的發展是客觀形勢的要求。因此，在新形勢下，社會養老保險對檔案管理工作有著更高標準，推動社會養老保險業務檔案管理工作適應社會保險事業發展，已勢在必行。

二、新時期社會養老保險業務檔案管理的問題

新時期社會養老保險業務檔案管理問題，要利用計算機和網絡使檔案管理提高到一個高的檔次，在具體的實施中，要注意以下幾個方面的問題。

1.新時期社會養老保險業務與檔案管理制度問題

盡管國家已出臺一些檔案管理的法律、法規，但由于對養老保險業務檔案規范化管理尚處于“初級階段”，使得養老保險業務檔案管理的制度不夠完善。檔案分類不清，導致重要檔案遺失或者歸納錯誤的發生；格式欠規范，檔案材料紙張形式各異，裝訂不規范，給檔案歸類與查閱帶來許多麻煩；保存或調閱無硬性規定，不僅嚴重影響社會保險工作正常開展，也增大了舞弊和錯誤疏漏發生的可能。

2.新時期社會保險與檔案管理軟硬件設施問題

社會保險業務與檔案管理軟硬件設施投入不足。一些單位不能配備專門的社會養老保險檔案室，且設備配置簡陋，缺乏應有的防潮、防蛀、防盜、保密、存儲、檢索設備，導致檔案在管理方面存在安全隱患，更談不上檔案管理的現代化、信息化。據調查，目前大多數的社會養老保險業務檔案仍未完全實現電子信息化管理，使得檔案的查閱很不方便，再加上目前社會保險業務量的日益龐大，傳統的社會保險業務檔案管理方式已經無法滿足參保單位和參保人員的查閱、核對需求，使參保單位和參保人員，對社會保險業務辦理的效率和質量產生質疑，影響社會養老保險機構形象。

3.新時期社會養老保險業務與檔案管理人員問題

社會養老保險業務與檔案管理人員專業素質有待提高。不少負責養老保險檔案管理工作的人員往往是兼職人員，很少有時間參加專業知識的培訓，更沒有時間學習、補充和更新養老保險檔案專業知識和其他相關技能，對檔案的重要性、歸檔要求，檔案材料的收集、整理、編目、裝訂等業務缺乏了解。這種現象的惡性循環，勢必會導致檔案管理人員不能專注于檔案管理工作，服務質量也就難以令人滿意。

三、新時期提高社會養老保險檔案管理的對策

提高社會養老保險業務檔案管理水平的對策，設計做好社會養老保險業務檔案管理的基礎，因此，社會養老保險業務的檔案管理工作，要以人為本，負起責任，因此在新時期要積極對社會養老保險檔案管理，利用高科技手段創新，提高社會養老保險檔案管理的對策，要從下面幾方面做起。

1.健全制度標準與檔案管理規范化

健全制度標準，扎實推進檔案管理規范化。建立覆蓋全部環節的檔案管理制度，在判定文件材料的來源形式和查考價值的基礎上，制定相應的檔案管理辦法、檔案業務流程、檔案分類方案。依據國家頒發的《中華人民共和國檔案法》《社會保險業務檔案管理規定（試行）》《歸檔文件整理規則》等有關檔案的法律法規，從社保處養老保險工作實際出發，建立健全《檔案立卷歸檔制度》《檔案庫房管理制度》《檔案保密制度》《檔案統計制度》《檔案鑒定、銷毀制度》《檔案移交制度》等一整套檔案管理制度，做到有章可循、規范管理，從而使社會養老保險業務各門類檔案資料實現集中、統一管理，做到從立卷歸檔到保管統計，從檔案利用到鑒定銷毀，從檔案移交到獎懲處罰等每個環節都有據可依，為規范有序、科學高效地開展養老保險檔案管理工作奠定良好的基礎。

2.夯實基礎建設與推進檔案集中管理

夯實基礎建設，全面推進檔案集中安全管理。積極爭取單位領導對社保檔案工作的重視與支持，加大資金及人力投入，切實解決養老保險檔案管理工作中存在的人員匱乏、資金短缺、設備不足等實際問題。加大經費投入，提供物質保障，實行檔案室、閱檔室、辦公室三分開，購置金屬密集架、防磁柜、計算機、掃描儀，配備吸塵器、滅火器和溫濕度計等應有設備，確保達到“八防”標準。實行檔案集中管理原則，確保保管利用過程中檔案實體和數據的安全。積極發揮計算機管理的優勢，推進檔案信息化建設，購置檔案管理軟件，按要求建立詳細的檢索查詢系統，努力提升檔案服務效率。

3.加強隊伍建設與提升檔案管理人員素質

加強隊伍建設，不斷提升檔案管理人員素質。只有具備高素質檔案人員，才能更好地適應新形勢下檔案管理工作。在明確檔案工作分管領導的基礎上，將檔案工作與業務經辦工作同時部署，納入每年的年初計劃，納入工作考核范圍，制定崗位責任和工作標準，要求專職檔案員和兼職檔案員必須具備較高的政治素質、高尚的職業道德、大膽的創新精神、嚴謹的工作作風和過硬的業務技能。加強對養老保險檔案管理人員的崗位培訓和繼續教育，拓展檔案人員的思維、知識面，不斷提高養老保險檔案業務水平。此外，還要認真做好養老保險檔案工作人員計算機應用的理論和技能培訓，提高社保處養老保險檔案管理現代化水平，加快推進檔案信息化建設，充分利用檔案資源信息為領導決策提供依據，為參保單位和參保個人提供優質便捷的服務。

第2篇：保險業務檔案管理辦法范文

關鍵詞：養老保險社保業務檔案管理

1、維護社會保險檔案，保護職工權益

隨著群眾養老保險意識的不斷提高，沉寂多年的歷史繳費日益顯現出其重要性，斷保多年要求續保的參保人員越來越多。由于社會保險歷史繳費記錄檔案管理的不完善，一些參保人員的繳費權益無法得到保障，并在實踐中產生了不少爭議。

我市自1987年就開始實行養老保險統籌工作，由于當時技術手段比較落后，加上對業務檔案管理工作重視不夠，參保人員原始繳費記錄存在很多不完善的地方。保定市社保所在開展企業參保職工繳費工資和繳費年限確認工作的過程中，對一些缺少以往繳費年限和繳費基數記錄的職工檔案，通過查詢企業職工花名冊企業職工養老保險卡補繳繳費分解表歷年繳費記錄表等相關材料，確定繳費事實，重新整理歸集參保數據，真實記錄每位參保人員的參保歷史，保障了參保人員的養老保險權益。

隨著國有企業重組兼并倒閉，職工下崗中斷勞動關系中斷繳費情況大量出現，如何記錄保存每一位參保人員的繳費資料顯得尤為重要，如果不及時開展社保業務檔案管理工作，就會形成一種被動的工作局面。

1980年參加工作的李桂蘭，今年已經46歲。1980年11月，李桂蘭成為保定市水泥廠的一名正式職工。按照有關規定，1987年1月李桂蘭參加了當地的養老保險。1998年李桂蘭離開保定去了新疆打工。2009年，李桂蘭從新疆特地趕回到保定市社保所查詢以往的養老保險繳費情況。離開企業十幾年，社保資料會不會遺失？社保所這里是否完整保留自己過去的參保記錄？李桂蘭的心里忐忑不安。來到保定社保所，檔案員根據李桂蘭的身份證輸入名字后，幾秒鐘就查到記載李桂蘭詳細繳費情況的職工養老保險卡。李桂蘭一直懸著的心終于踏實了下來，心里有說不出的高興。保定市社保所依據李桂蘭的養老保險卡，重新為她補辦了養老保險手冊，恢復了繳費情況。

2、社會保險業務規范化管理

在保定市，類似李桂蘭的情況非常的多，在養老保險手冊丟失的情況下，保定市社保所通過歷史資料的查詢，為他們補辦養老保險手冊，保證其繼續參保。

社保業務檔案對參保人員十分重要，但是業務檔案管理工作對社保經辦機構來說還十分陌生。沒有現成的樣板，保定市社保經辦機構只能摸著石頭過河。通過抓庫房建設文件材料收集歸類整理立卷，使業務檔案整理和立卷從不規范到規范，社保檔案庫房從無到有；業務檔案內容由簡單到豐富；并把業務檔案管理工作列入長遠規劃年度計劃及有關人員的崗位職責中，把業務檔案工作作為社保管理的一項重要內容納入年度目標，與業務工作同部署同組織同考核。短短幾個月的時間，檔案目錄全部實現電子化管理，從而使社保業務檔案管理工作發生了巨大的變化。

為規范社會保險業務檔案管理，維護社會保險業務檔案真實完整和安全，發揮檔案的服務作用，根據《中華人民共和國人力資源和社會保障部國家檔案局》第3號令和河北省人力資源和社會保障廳河北省檔案局《冀人社發2009（11號文件）》要求，我市社保所出臺了《社會保險業務檔案管理辦法》，同時對業務檔案進行規范管理提出了明確要求，推動社保業務檔案管理工作進一步開展。社保業務檔案的規范化管理，不僅確定了社會保險事業發展的基礎，而且有力地維護了參保人員的權益。保定市紡織廠等7家企業，由于在改制前欠繳職工養老保險費多。改制時，職工強烈要求其補繳歷年欠繳的養老保險費，通過查閱歷年職工養老保險繳費分解表，社保機構為職工提供了這些企業歷年欠繳的準確數字。企業補繳了歷年欠繳的養老保險，企業職工的合法權益得到了保障。

3、社會保險業務檔案管理的統一與標準化

社保業務檔案是全面系統記錄參保單位和參保個人繳納社會保險費計發社會保險待遇的重要憑據。實現社保業務檔案的規范化管理，保證社保業務檔案的完整安全和有效使用，直接關系到參保單位和參保職工的合法權益和切身利益。社保業務檔案規范化管理的關鍵在于實現管理的統一與標準化。

3.1統一業務檔案管理工作制度。根據我市社保所下發的《社會保險業務檔案管理辦法》等七項業務檔案管理工作制度，結合我所業務情況的實際需要，業務檔案主要采取分級管理便于查詢集中保管確保安全的原則，做到有章可循有制可依有底可查，統一了業務檔案管理工作制度。

3.2統一檔案室標準。檔案室是社保業務檔案的“家”，統一檔案室的標準至關重要。為此，保定市社保所建立了一個具有防火防光防塵防盜防潮防高溫防污染防有害生物等“八防”功能的檔案室，基本實現檔案庫房檔案查閱辦公三分開，并配置與檔案數量相適應的檔案柜和檔案密集柜滅火器溫濕度計空調計算機等專用設備。新晨

3.3統一規范整檔。根據《人力資源和社會保障部國家檔案局》第3號令，結合本所業務職責，社會保險業務檔案共分六類三十八項，以此規范全市社保經辦機構業務檔案的收集積累整理保管應用查詢服務工作。

保定市社保經辦機構還要求對社保業務檔案進行統一集中清理。各社保經辦機構按照先收集后篩選保齊全少缺漏的辦法集中清理，要求每位職工將櫥柜的所有原始資料文件集中起來，進行鑒定整理組卷歸檔。

第3篇：保險業務檔案管理辦法范文

隨著群眾養老保險意識的不斷提高，沉寂多年的歷史繳費日益顯現出其重要性，斷保多年要求續保的參保人員越來越多。由于社會保險歷史繳費記錄檔案管理的不完善，一些參保人員的繳費權益無法得到保障，并在實踐中產生了不少爭議。

我市自1987年就開始實行養老保險統籌工作，由于當時技術手段比較落后，加上對業務檔案管理工作重視不夠，參保人員原始繳費記錄存在很多不完善的地方。保定市社保所在開展企業參保職工繳費工資和繳費年限確認工作的過程中，對一些缺少以往繳費年限和繳費基數記錄的職工檔案，通過查詢企業職工花名冊、企業職工養老保險卡、補繳繳費分解表、歷年繳費記錄表等相關材料，確定繳費事實，重新整理、歸集參保數據，真實記錄每位參保人員的參保歷史，保障了參保人員的養老保險權益。

隨著國有企業重組兼并、倒閉，職工下崗、中斷勞動關系、中斷繳費情況大量出現，如何記錄、保存每一位參保人員的繳費資料顯得尤為重要，如果不及時開展社保業務檔案管理工作，就會形成一種被動的工作局面。

1980年參加工作的李桂蘭，今年已經46歲。1980年11月，李桂蘭成為保定市水泥廠的一名正式職工。按照有關規定，1987年1月李桂蘭參加了當地的養老保險。1998年李桂蘭離開保定去了新疆打工。2009年，李桂蘭從新疆特地趕回到保定市社保所查詢以往的養老保險繳費情況。離開企業十幾年，社保資料會不會遺失？社保所這里是否完整保留自己過去的參保記錄？李桂蘭的心里忐忑不安。來到保定社保所，檔案員根據李桂蘭的身份證輸入名字后，幾秒鐘就查到記載李桂蘭詳細繳費情況的職工養老保險卡。李桂蘭一直懸著的心終于踏實了下來，心里有說不出的高興。保定市社保所依據李桂蘭的養老保險卡，重新為她補辦了養老保險手冊，恢復了繳費情況。

2社會保險業務規范化管理

在保定市，類似李桂蘭的情況非常的多，在養老保險手冊丟失的情況下，保定市社保所通過歷史資料的查詢，為他們補辦養老保險手冊，保證其繼續參保。

社保業務檔案對參保人員十分重要，但是業務檔案管理工作對社保經辦機構來說還十分陌生。沒有現成的樣板，保定市社保經辦機構只能摸著石頭過河。通過抓庫房建設、文件材料收集、歸類、整理、立卷，使業務檔案整理和立卷從不規范到規范，社保檔案庫房從無到有；業務檔案內容由簡單到豐富；并把業務檔案管理工作列入長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位職責中，把業務檔案工作作為社保管理的一項重要內容納入年度目標，與業務工作同部署、同組織、同考核。短短幾個月的時間，檔案目錄全部實現電子化管理，從而使社保業務檔案管理工作發生了巨大的變化。

為規范社會保險業務檔案管理，維護社會保險業務檔案真實、完整和安全，發揮檔案的服務作用，根據《中華人民共和國人力資源和社會保障部、國家檔案局》第3號令和河北省人力資源和社會保障廳、河北省檔案局《冀人社發2009（11號文件）》要求，我市社保所出臺了《社會保險業務檔案管理辦法》，同時對業務檔案進行規范管理提出了明確要求，推動社保業務檔案管理工作進一步開展。

社保業務檔案的規范化管理，不僅確定了社會保險事業發展的基礎，而且有力地維護了參保人員的權益。保定市紡織廠等7家企業，由于在改制前欠繳職工養老保險費多。改制時，職工強烈要求其補繳歷年欠繳的養老保險費，通過查閱歷年職工養老保險繳費分解表，社保機構為職工提供了這些企業歷年欠繳的準確數字。企業補繳了歷年欠繳的養老保險，企業職工的合法權益得到了保障。

3社會保險業務檔案管理的統一與標準化

社保業務檔案是全面系統記錄參保單位和參保個人繳納社會保險費、計發社會保險待遇的重要憑據。實現社保業務檔案的規范化管理，保證社保業務檔案的完整、安全和有效使用，直接關系到參保單位和參保職工的合法權益和切身利益。社保業務檔案規范化管理的關鍵在于實現管理的統一與標準化。

3.1統一業務檔案管理工作制度。根據我市社保所下發的《社會保險業務檔案管理辦法》等七項業務檔案管理工作制度，結合我所業務情況的實際需要，業務檔案主要采取分級管理、便于查詢、集中保管、確保安全的原則，做到有章可循、有制可依、有底可查，統一了業務檔案管理工作制度。

3.2統一檔案室標準。檔案室是社保業務檔案的“家”，統一檔案室的標準至關重要。為此，保定市社保所建立了一個具有防火、防光、防塵、防盜、防潮、防高溫、防污染、防有害生物等“八防”功能的檔案室，基本實現檔案庫房、檔案查閱、辦公三分開，并配置與檔案數量相適應的檔案柜和檔案密集柜、滅火器、溫濕度計、空調、計算機等專用設備。

3.3統一規范整檔。根據《人力資源和社會保障部、國家檔案局》第3號令，結合本所業務職責，社會保險業務檔案共分六類三十八項，以此規范全市社保經辦機構業務檔案的收集、積累、整理、保管、應用、查詢服務工作。

保定市社保經辦機構還要求對社保業務檔案進行統一集中清理。各社保經辦機構按照先收集后篩選、保齊全少缺漏的辦法集中清理，要求每位職工將櫥柜的所有原始資料、文件集中起來，進行鑒定整理、組卷歸檔。

第4篇：保險業務檔案管理辦法范文

關鍵詞：居民養老保險檔案；新時期；檔案管理

1城鄉居民養老保險檔案的特點

1.1政策性強。我國人口基數大，區域差異性大，以及地區經濟社會發展不平衡，這使得我國城鄉居民養老保險工作始終堅持“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”“資源參保”“自由選擇參保檔次及繳費水平”等基本原則。因此，作為城鄉居民養老保險的工作管理者，應積極主動地適應和尊重不同參保群體多樣性、流動性及差異性特點，將黨和國家關于城鄉居民養老保險制度和政策落實好、執行好，維護每一名參保人員的切實利益。1.2涉及面廣。據國家統計局公布的數據顯示，截至2018年年末我國人口總數已經達到了13.95億人，城鎮常住人口8.31億人，鄉村常住人口5.64億人。因此，我國城鄉居民養老社會保險涉及面廣、群體數量龐大，這是其他任何一種保險所無法比擬的。1.3內容復雜。從城鄉居民養老保險檔案的內容來看，主要包括：為城鄉符合條件的居民提供參保登記、保費收繳、保費撥付、賬戶管理、保險關系轉移、接收、稽核以及基金管理等，保險業務環節眾多，導致各個環節形成的檔案內容結構復雜，涉及各個領域和各個方面。1.4變動性大。城鄉居民社會養老保險主要是為廣大城鎮居民、農村居民等提供養老保險業務辦理，這些人員大多沒有固定單位、戶籍流動性強，尤其是隨著城鎮化進程的加快，大批農村勞動人口向城鎮轉移，且其工作又不固定，這就使城鎮居民養老保險辦理始終處于流動狀態，導致城鎮居民養老保險檔案常常處于變動狀態，增加了養老保險檔案資料收集、移交和管理的難度。

2城鄉居民養老保險檔案價值

2.1助力養老保險制度改革。城鄉居民養老保險制度的設立旨在為廣大基層群眾提供一份生活保障，是一項得民心、利千秋的民生工程。隨著城鄉居民養老保險并軌制度改革的深入，通過養老保險檔案管理的推進，為養老保險制度的改革提供了參考依據。例如，當前城鄉居民養老保險不僅擔負社保責任，還需要對60歲以上老人提供社會化服務。通過對居民養老保險檔案的規范管理，有助于新增養老保險業務的開展和執行。2.2保障城鄉居民切身利益。城鄉居民養老保險事關每一名參保人的切身利益，無論是參保人員參保手續的辦理，還是養老保險關系的轉移、待遇享受等，都會涉及參保人員的信息采集、保費劃撥等，在此過程中通過科學的檔案資料保管，可以為參保人員養老保險轉移、保費申領提供依據，一旦發生紛爭時，可以第一時間調閱相關檔案資料，作為權利維護的重要憑據。2.3提升養老保險業務質量。城鄉居民養老保險檔案資料的收集、編目、整理、歸檔，以及信息化錄入等，其實質就是對城鄉居民養老保險業務工作開展的有效梳理和歸納，并對業已完成的養老保險業務進行系統回顧、總結，分析存在的問題和不足，通過館藏城鄉居民養老保險檔案編研，數據統計分析，為城鄉居民社保部門領導決策提供有用信息，增強決策的科學性，提升養老保險業務質量和水平。

3城鄉居民養老保險檔案現狀

3.1管理基礎薄弱。城鄉居民養老保險檔案是一項專業性極強的工作，但從當前城鄉居民養老保險檔案的現狀來看，其基礎十分薄弱，主要表現在專業人員數量配備不足，“重業務、輕檔案”的思想認識和觀念在不同程度存在，業務檔案管理所需的經費投入不足，無論是硬件配備，還是軟件投入都不能有效滿足日益增長的養老保險檔案的現實需要，城鄉居民養老保險檔案收集、整理、鑒定、查詢、利用，以及銷毀等管理制度建設存在短板。3.2業務素能不精。從目前從事城鄉居民養老保險檔案工作人員的現狀分析，主要存在人員數量配備較少、年齡結構老化、專業知識欠缺、后期業務培訓跟不上等，這導致從事養老保險檔案工作人員的業務素能不精，掌握檔案專業知識、養老保險業務知識以及計算機信息技術等復合型人才奇缺。3.3利用效率不高。檔案的價值在于利用。從城鄉居民養老保險檔案管理現狀來看，突出表現在檔案的利用效率不高。由于單位合并、機構分拆、人員頻繁調動，影響到社保檔案保管的連續性和完整性。此外，社保檔案沿襲了手工紙質操作為主，電子化、數字化進程緩慢，影響了社保檔案的后期利用效率，社保檔案價值無法發揮出來。

第5篇：保險業務檔案管理辦法范文

1社會保障建立法治檔案管理的基礎探析

對社會保障管理檔案進行立法的建立基礎主要是社會檔案保障管理相應的法律依據。因為對社會檔案保障管理在立法方面的建設，主要還是在社會立法保障以及對檔案進行管理立法的交叉范圍內。因此在這一過程中的法律依據主要有在社會保障這一方面的法律以及法規，同時對地方性的立法以及一些具有規范性的相關文件。通過立法的角度進行分析，在我國進行社會檔案保障管理方面的立法基礎主要有以下幾方面組成。

1.1國務院中各部委相關方面檔案制定以及社會保障局方面的規章

社會檔案在保障管理方面會涉及到人力資源以及國家檔案局還有社會保障局和民政部幾個部門，一些相關的規定也是圍繞著這幾個部門展開的。部門中相關的規章比較多，本文重點就兩方面展開探析，一是由國家檔案局加以實施，通過國務院審批的《檔案法實施辦法》，這一法規對社會檔案在保障管理方面進行立法有著重要的意義。另一項法規就是由人力資源以及社會保障部還有國家的檔案管理局一同制定并實施公布的《社會保險業務檔案管理規定》，這是目前在我國唯一的一部有關于社會檔案保障管理方面的部門規章，是各個地方在進行社會保險的檔案管理方面法制性建設的依據。

1.2省以及自治區和直轄市有關社會保障法制性建設地方性的法規

在進行社會保障檔案管理方面相關建設的時候，在省自治區以及直轄市都是有著明確的檔案調理的；在對社會進行救助方面，每一個省以及自治區和直轄市都專項制定了“最低生活保障的辦法”以及“社會救助辦法”這些規章制度。對社會保險進行制定的管理方面，各個省份以及自治區還有直轄市也相應的制定了“失業保險加以實施方法”，在進行各個地方的社會檔案保障管理立法建設方面這些地方性立法也提供了比較重要的依據。

2社會保障在立法管理建設方面現狀分析

在黨以及政府方面的文件中對于社會保障的表述有著并不統一的特性，但是通常會將社會保障以及社會救助還有社會福利作為比較基礎的相關制度。本文就這幾方面的制度進行討論，對社會保障在進行法制性建設管理方面的現狀加以分析。對社會保障檔案進行管理的工作是在社會保障工作中比較重要的部分，對其制度化方面的建設相對是比較晚的。浙江省是對社會檔案保障管理工作比較重視的，也是比較早在這方面加強建設的省份，其早在十五計劃開始之前，就有了“關于加強社會保障檔案工作的意見”這樣的制定內容。十七大將對民生加快改進步伐作為社會建設的工作重心之后，國家級檔案局就了關于加強民生的檔案管理方面工作意見，在全國范圍進行對社會保障在檔案管理方面法制性的建設，中央以及地方政府也都相應的有這一方面立法活動，在民政局以及辦公廳都有相關的一些法規建設。地方性的各級政府相繼了關于本地區對最低的生活保障方面檔案管理的建設辦法。社會保障部門以及人力資源，在國家檔案局《社會保險業務檔案管理》實施之后，地方性各級政府分別推出有關對社會保險業務方面進行規范的檔案管理的建設文件。社會保障的建設過程是一個具有比較廣闊包含內容的體制，并對社會保障以及社會救助和社會福利這幾大領域進行體系構建。社會保險主要包括五險以及新農合還有新農保這些方面的內容。社會救助是對低保以及五保還有災害救助方面的內容進行構建。社會福利主要是對老人以及婦女兒童還有殘疾人提供一定的福利。不過，就目前的中央以及地方政府的一些聯合性社會檔案在保障管理方面的法規性文件分析，主要有幾方面內容的構建，首先就是對最低保障方面檔案管理進行構建。我國的國家性檔案局在相關最低保障生活方面的通知中，就曾明確的對最低生活保障檔案加以分級進行管理，采用主要將基層作為主導，分級的進行負責，出臺相關法律法規的管理細則以及實施辦法。目前浙江以及上海還有甘肅多地都已經推出了這一方面的相關文件。其次就是要將社會保險在業務領域方面的檔案加以管理。人力資源以及社會保障局推出《社會保險業務檔案管理規定》以后，極大程度地推動了各個地方政府對相關方面立法加以推行的積極性。比如北京還有河北和青海很多省份都就社會保險方面的業務檔案提出了實施辦法，以及管理方案。

3對社會管理檔案進行完善立法管理的途徑分析

社會保障在檔案管理方面進行法制化的建設是可以通過各個部門之間進行相互協作，從而完成推進作用的，下面本文就具體對社會管理檔案進行完善立法管理途徑進行分析。

3.1認識內涵，構建基礎

認識內涵主要是對社會保障檔案方面內涵要認清。我國的中央政府對于社會保障方面的命名并沒有比較明確的法規，以及比較規范的文件。在地方的一些政府，也只有浙江省的勞動保障廳以及檔案局聯合制訂了浙江省方面的社會保障管理辦法，對有關養老保險以及醫療保險還有失業保險方面業務的辦理，通過文字以及影像多種形式進行管理記錄。在這樣的對保障檔案方面的建設，是混淆了保險同保障的概念，這樣檔案的構建，很大程度上是將進行社會保障的管理范圍縮小了，因此加強對社會保障方面的內涵認識，是對檔案管理進行立法的重要前提，也是實施法制化基礎建設的前提。

3.2規劃統籌，避免分割

對統籌的規劃主要就是中央對國家檔案局進行統籌的規劃，相應的出臺一些法規條例對一些救助方面的檔案加以管理規范，在進行社會救助方面管理檔案建設時應該避免出現分割立法的現象。現在很多立法在低保檔案進行管理方面都是有著比較靈活的方法的，但是大部分檔案并不包含其他社會救助方面的內容，也就使得出現了分割立法的形式，因此要加強對統籌的規劃，盡量避免分割的出現。

3.3三步戰略，循序推進

第一步就是對平行的單項部門法規進行制定，也就是社會保險相關的業務在檔案管理方面的規定，社會在業務救助相關的檔案規定，社會福利方面檔案滾利規定，通過各地方政府統一構建。第二步就是要把相關內容記錄在社會保障方面的基本法中，在實施頒布的社會保險法中就有明確規定，對社會人員進行繳費檔案的管理要有明確的登記記錄以及支付結算方面的憑證。在社會保險的檔案建立方面提供了比較完善的法律依據。第三步主要就是要在前兩步構建基礎之上，當時機成熟時，由國務院對社會保障進行統一的在社會保障檔案立法方面管理的建設工作。

4結語

第6篇：保險業務檔案管理辦法范文

關鍵詞：新形勢；社會保險檔案；檔案管理；管理措施

一、新形勢下加強社會保險檔案管理的必要性

1.是深化社會保險改革的需要加強檔案管理工作落實，是對傳統檔案工作形式改革的必經階段，只有完善的檔案管理體系，社會保險工作才能高效開展。社保檔案中記錄完善的資料信息，原始資料一旦丟失很難補回，保險工作也無法繼續進行。因此加強社保檔案管理是一項十分嚴格的工作任務，傳統的檔案管理模式中，局限與紙質檔案資料的管理，信息化技術并沒有得到落實。隨著管理技術不斷發展進步，社保工作開展形式也在嘗試改革創新，需要完善的檔案信息作為支撐來進行。2.是社會保險業務本身的必然要求社保工作任務開展形式復雜，并且隨著工作的落實，也會產生大量信息數據，不進行有效管理會出現丟失現象，保險辦理工作也無法繼續進行。各單位在運行期間會出現人才流動，保險繳納單位也因此發生改變，但在檔案中詳細記錄的保險基金繳納情況。對檔案進行嚴格管理，便不會發生因人才流動而出現的社保繳納混亂現象，為工作開展提供了持續穩定的保障。人才流動期間需要對部分信息資料進行轉移，由新的用人單位繼續保管，社會保險繳納情況也是由雙方共同商議的。保險行業本身具有及其嚴格的制度體系，加強檔案管理符合社保工作特征，也能夠為工作開展打下堅實基礎。3.有利于社保部門提高業務質量和辦事效率通過對社保檔案的嚴格管理，基層員工工作開展形式也能得到規范，面向社會群體開展服務時更高效。通過對檔案內信息資料的查看總結，可以發現工作期間存在的問題，并通過探討整理出有效解決方案。如果不對檔案進行嚴格管理，工作期間存在的問題也很難被發現，自然會影響到社保單位面向社會群眾開展服務的質量。群眾遇到的問題也得不到高效解決。管理過程中發現檔案內部信息不完善會及時的解決，重新搜集整理，為社保工作開展提供保障。

二、目前社會保險檔案管理的現狀

1.社會保險檔案多頭管理，管理不統一雖然檔案管理得到了足夠的重視，但工作落實效果并不理想，存在很多弊端問題有待解決。最常見的是管理形式得不到統一，基礎工作規范性不足。社會保險辦理以及基金繳納期間，或產生大量的資料報表，由多各部門共同參與完成，這一特征也造成了管理任務開展缺乏統一的體系，資料管理也是在多個部門完成。這樣在管理職責上存在很多重疊的部分，群眾需要對資料進行調動時要在不同部門辦理手續，降低了工作效率。同時各部門工作理念也不同，現階段尚未形成完善的查詢體系，資料信息也沒能通過網絡平臺實現資源共享，阻礙社保服務開展情況，也不利于社保任務開展。2.缺乏專業社會保險檔案的管理標準和規范社檔案管理仍采用傳統方法，紙質資料長時間使用容易破損，影響對內容的查看，一旦檔案管理室出現突發事故，例如火災。檔案一旦毀壞不能復原。計算機設備雖然在社保辦理環節中得到了廣泛應用，當并沒有在檔案管理工作中得到應用。在管理制度中只是對檔案管理安全性做出約束，而管理形式并沒有明確的規定，這也是信息化檔案管理方式落實程度不足的原因，在工作期間會頻繁的使用到檔案，并且檔案的數量也會逐漸增多，如果不對其是否需要歸檔進行劃分，工作任務的艱巨性也會因此而增大。3.手段落后，管理水平低檔案管理是社會保險行業改革的保障，但目前存在的問題是方案管理方式落實，不能滿足社保改革發展的需求。一些檔案室內安全設施達不到規定標準，存在嚴重的火災隱患，通風設施不足，室內空氣流動性差，潮濕環境下檔案內的紙質資料很容易發霉，或者受到蟲蛀損害。社會保險體系改革期間，對原始檔案使用頻繁，目前的管理方式更不利于使用，單是查找信息就會浪費大量的時間。通過信息化技術來建設電子檔案，在使用效率上會有明顯的提升，這也是檔案管理需要完善的內容之一。

三、加強社會保險檔案管理的設想

1.提高公民的社保檔案意識加強社保檔案管理工作的落實完善，首先要提升群眾的檔案使用意識。配合基層檔案工作人員完成內容補充任務，對檔案中的基礎信息進行核實，發現不完善的內容也能及時整改。這樣開展檔案管理任務才更加真實有效。除此之外，還要提升工作人員的積極性，明確檔案管理職業。作為基礎工作，開展期間要有完善的基礎設施，對于使用年限久遠老化嚴重的設施進行換置，以提升使用安全性為目標。定期對檔案管理情況進行檢驗，發現問題第一時間解決，取得群眾的滿意。檔案管理不只是安全，更重要的是發展檔案使用價值。2.健全制度，規范程序對檔案管理內容進行完善，規范管理任務開展形式。檔案管理是社保中的基礎工作，只有在完善的制度約束下才能夠保障進行的有效性。隨著社保辦理的進行，會產生一些信息資料，需要及時的整理到檔案中，這樣能夠避免原始資料丟失問題發生。管理制度完善是一項長期工作任務，制度運行期間如果與實際工作需求產生沖突，可以進行局部完善，即保障制度的科學性，也不會對檔案管理工作在基層的開展帶來影響。各部門之間也要加強交流溝通，提升檔案管理任務完成質量，規劃的工作程序也更具有可行性。3.國家和省應盡快制定社會保險檔案管理辦法單位加強內部控制能夠完善工作任務完成質量，除此之外，還需要上級管理部門制定統一的制度體系，發現違規操作現象也能及時的治理，避免；類似問題再次發生，使社保檔案真正發揮作用解決實際問題。管理人員應當深入基層開展工作，善于發現并解決問題，這樣能夠促進基層檔案管理工作人員逐漸向規范的流程進步。4.要“軟”件、“硬”件一起上加強信息化技術在基層檔案管理中的落實，工作人員長期在固定的工作模式下，對信息化技術接收能力差。針對這一現象，可以在基層中開展教育培訓，改變傳統的人力資源利用形式，在崗位中形成流動性，這樣員工才能投入更多精力在工作中，探討創新管理模式，面向群眾開展服務的質量因此得到提升。檔案管理軟件使用過程中能夠對資料進行安全管理，基于網絡環境下運行可以實現遠程信息貢獻，技術人員定期對軟件安全性進行檢測，這樣便不會受到病毒的侵入風險。軟件功能是可以開發創新的，為操作者提供更多的功能選擇，信息調取時間也有明顯的減少。5.搞好人員培訓對工作人員定期培訓也能夠促進檔案管理進步發展，培訓內容包括專業知識與相關的法律法規，為群眾解答與社會保險相關的問題。重點針對計算機基礎操作能力來進行，掌握簡單的維護方法也十分重要。

四、小結

加強對養老保險檔案管理人員的崗位培訓和繼續教育，拓展檔案人員的思維、知識面，不斷提高養老保險檔案業務水平。此外，還要認真做好養老保險檔案工作人員計算機應用的理論和技能培訓，提高社保處養老保險檔案管理現代化水平，加快推進檔案信息化建設，充分利用檔案資源信息為領導決策提供依據，為參保單位和參保個人提供優質便捷的服務。

參考文獻

[1]沈加琴.淺談新形勢下如何做好社會養老保險業務檔案管理工作[J].檔案與建設，2013（，8）：73.

第7篇：保險業務檔案管理辦法范文

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導和上級部門的具體指導下，緊密圍繞發展改革穩定大局，深入開展“創先爭優”和“優化發展環境”活動，全面貫徹落實《社會保險法》各項條例，以提供優質、高效服務為目標，以規范業務經辦流程和完善內控制度為重點，以加強社會保險經辦機構能力建設、提高隊伍素質為抓手，全體干部職工真抓實干、團結協作、銳意進取，全部超額完成各級各部門下達的22項任務指標。現將具體工作匯報如下：

一、社會保險基金收支及各項任務目標完成情況

1、城鎮職工養老保險

企業養老保險參保任務為__人，截止__月底，實際完成__人，占全年任務的105.7%；擴面新增任務為1800人，實際完成3076人，占全年任務的171%；征收企業養老保險金任務為9668萬元，實際完成__萬元，占全年任務的151%；年度支出總額任務為*萬元，實際發放15697.1萬元，占任務的*%，較好的完成了全年控制指標。

事業養老保險征收任務為6100萬元，截止__月底，實際完成9179萬元，占全年任務的150%。發放事業離退休人員基本養老金__萬元。

2、工傷保險

企業工傷保險參保任務為19805人，截止__月底，實際完成19874人，占全年任務的100.3％；擴面凈增任務為2400人，實際完成2882人，占全年任務的103%；征收基金任務為425萬元，實際完成675萬元，占全年任務的159%；支付工傷保險費902.67萬元。

事業工傷保險參保任務為*人，截止__月底，實際完成9525人，占全年任務的100.3％；擴面新增任務為100人，實際完成575人，占全年任務的575%；征收基金任務為100.1萬元，實際完成168.7萬元，占全年任務的169%；支付工傷保險費121.6萬元。

3、城鄉居民養老保險

截止到12月底，我縣城鄉居民養老保險實際參保187969人，征收養老金1643萬元；領取養老金人數48381人，累計發放養老金3089.6萬元。

4、稽核工作

企業養老保險稽核任務為4070人，截止__月底，實際完成4351人，占全年任務的107％。企業工傷保險稽核任務為3668人,實際完成3765人,占全年任務的103％。事業養老保險稽核任務為4623人，實際完成4715人，占任務的102%。事業工傷保險稽核任務為4623人，實際完成4715人，占任務的102%。

5、離退休職工社會化管理

截止__月底，新增企業退休人員1075人，全部辦理了移交社區手續，接收退休人員檔案1075份，已全部裝訂完畢。全縣鄉鎮（街道）勞動保障工作機構共接收企業離退休人員7500人，其中市本級離退休人員888人。居住在石家莊其他23個縣市區的300余名企業離退休人員也已納入當地管理，社會化管理服務率達到99%。9月底前分兩次對本轄區管理企業離退休人員進行了領取養老金資格認證，上半年應認證7192人，實際參加認證7177人，未認證15人；下半年應認證7500人，實際參加認證7479人，未認證21人，對未認證人員已做出了暫停發養老金的處理。10月*日至10月31日，對全縣*名事業單位離退休人員進行了領取養老金資的格認證，認證率達100%。我局于10月9日至10月25日，對年滿68周歲至70周歲的企業退休人員進行了免費體檢，參加此次體檢的共733人。

6、檔案工作

根據人社部要求，今年年底前，社會保險業務檔案管理要達到國家人社部檔案驗收標準。為了實現其目標，我局嚴格執行“誰主辦，誰立卷”的原則。綜合檔案室及業務科室，認真學習《__市社會保險業務檔案管理辦法》、《__市城鎮養老、工傷保險業務材料立卷目錄及保管期限明細》，由局長帶隊檔案室組織養老科、工傷科、財務科科長及檔案管理人員共計十余人對市局檔案管理進行參觀學習并對業務檔案的整理達標升級進行安排部署，使我縣的檔案管理工作更加正規化、規范化。截止12月底，共整理城鎮職工養老保險檔案111卷，工傷保險檔案815卷，城鄉居民養老保險檔案4908卷。12月18日，全省社保業務檔案達標驗收組到我縣檢查業務檔案工作，檢查組對我縣業務檔案工作給予專職人員編制到位、檔案庫房裝備標準化、檔案制度流程規范化的高度評價。

二、主要工作措施

1、深入貫徹學習十精神。

十期間，我局組織全體干部職工收聽收看了十會議盛況，十一月九日召開了學習十精神動員會。劉霄峰局長提出，要把貫徹學習十精神作為當前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好，進一步提高認識，統一思想，把全體干部職工的思想和行動統一到十精神的重要思想上來。同時要把學習貫徹黨的十精神與社保工作緊密結合起來，學以致用，創新思想，開創社保工作新局面。

2、加強黨風和廉政建設，營造風清氣正的良好氛圍。

我局注重加強理論學習，認真遵守《黨風廉政建設行為準則》，時刻警醒和嚴格要求全體干部職工。成立了黨風廉政建設領導小組，局長任組長，實行一崗雙責切實將黨風廉政建設落實到各個科室。一是加強學習用反腐倡廉的理論武裝頭腦，提高認識，增強了廉潔自律、拒腐防變的能力。二是以身作則，堅決執行上級的有關規定，用黨紀政紀約束自己，用正反兩方面典型教育干部職工，切實做到“為民、務實、清廉”。三是自覺遵守各項規章制度，努力干好本職工作，自覺接受上級領導和群眾的監督。針對我局類似準金融機構的特點，教育職工自覺按程序辦事，嚴格內控制度，實行精細化管理，實現零差錯、零失誤。在基金支付和資金使用上嚴格審批，層層把關，建立審核、稽核機制，對于大額支出實行集體研究并嚴格按財務紀律辦事。

2、掌握社會保險政策，依法經辦。

社會保險是一項政策性很強的工作，《社保法》的出臺為社會保險奠定了堅實的法律基礎。我局堅持利用每星期五下午的學習時間，將社保法的法律知識與社會保險政策結合起來講解，認真學習政策，準確把握和掌握政策，牢固樹立法律意識，規范業務經辦行為，使全局干部職工法律意識和政策觀念得到很大提高，依法經辦各項社保業務。一是辦理依據合法，嚴格按法律法規和各項政策辦；二是辦理程序合法，嚴格按操作流程操作；三是建立制度措施，按照初審、復審、批準上報等約束制度辦事，以保證準確、規范，讓政府放心、群眾滿意。

3、啟動城鄉居民社會養老保險參保繳費工作。

根據《__省人民政府關于合并實施新型農村和城鎮居民社會養老保險制度的通知》精神，結合我縣實際，決定合并實施我縣新型農村社會養老保險和城鎮居民社會養老保險制度，合并后統稱“城鄉居民社會養老保險”。今年是國家確立城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋的第一年，也是我縣開展城鄉居民社會養老保險工作的第三年。全面推行城鄉居民社會養老保險工作，是一項順民意、謀民利、得民心、解民難的德政工程、民心工程，也是廣大城鄉居民共享經濟社會發展成果的重要體現。我局堅持“保基本、廣覆蓋、有彈性、可持續”，“政府引導，自愿參保”的基本原則，準確把握參保對象、養老金待遇組成和領取條件，準確把握繳費方式和相關政策的配套銜接問題;強化措施，全力組織做好參保繳費工作;明確工作職責,努力形成工作合力，集中時間，集中力量，扎扎實實做好群眾發動和個人參保繳費的工作。12月12日，城鄉居民保經辦管理服務規范化驗收工作小組到我縣檢查工作，深入了解了我縣城鄉居民保規范化管理工作，李清海副書記指出正定縣的新農保工作在全省都名列前茅，城鄉居民養老保險工作也做的很好，我們對正定的工作是放心的、安心的、有信心的。

4、積極探索被征地農民養老保險工作。

由于我省尚未出臺被征地農民養老保險政策，省人社廳根據省政府指示精神和被征地農民強烈要求，決定在我縣開展被征地農民養老保險工作試點。我局依據省人社廳《關于__市人民政府〈關于機場改擴建項目被征地農民納入城鎮職工基本養老保險范圍的請示〉的復函》和《__機場改擴建項目被征地農民養老保險會議紀要》精神，在上級部門的大力支持下，探索性地制定了具體參保辦法，規范了參保條件、籌資規模、籌資方式、待遇標準、待遇調整以及新、老農村養老保險與城鎮職工養老保險的基金轉移接續等業務，為順利完成試點工作提供了操作依據。截止目前，已為符合參保條件且自愿參保的2394人辦理了養老保險手續，其中：自愿參加城鎮職工養老保險的1526人，自愿參加新農保的868人。共收繳養老保險費4502.1萬元，其中：政府負擔 2413.6萬元，個人負擔2088.5萬元；為達到享受城鎮職工養老保險待遇條件的523人辦理了領取待遇手續并補發了自__年1月起的養老金864萬元，有力地維護了被征地農民的權益和社會的和諧穩定。省人社廳、財政廳到我局進行了認真的考察和調研，我縣的經驗做法得到了各級領導的充分肯定，也為全省出臺被征地農民養老保險政策和操作模式提供了借鑒。

5、積極落實各項社保政策，確保參保人員的合法權益。

今年3月份，按省、市有關文件精神，我縣__年度企業退休人員待遇調整工作全面啟動。我局經辦工作人員加班加點，高效完成全縣調待工作。增加后的養老金已經于4月15日通過銀行發放到退休人員手中。此次調待工作涉及我縣6412名企業退休（退職）人員，人均月增資181.2元，補發養老金__萬元。這是自20__年以來，連續八年為企業退休人員調整待遇，提高企業退休人員基本養老金水平，充分體現了黨和政府對廣大企業退休人員的關懷。

6、積極配合、圓滿完成審計工作。

今年2月份，我局迎接了國家審計署對社保基金的專項審計工作。局領導在接到通知后立即召開工作會議，成立迎審工作小組，并要求各科室、全體干部職工要高度重視迎審工作，自覺站在講政治、顧大局的高度，站在事關社保體質機制走向、社保事業發展大局的高度看待這次審計。我局全力配合這次審計工作，及時、完整地提供各種所需的資料、數據，實事求是地反映有關情況，沒有推諉、隱瞞現象，確保了審計工作在我局的順利開展，得到了審計署工作人員的高度贊揚。同時此次審計也給我們提供了一個學習提高的平臺，通過審計署特派工作組專業人員高水平的審計督導，我局的各項工作都得到了很大的完善和提高。

7、“金保工程”信息網絡系統實現全覆蓋。

“金保工程”是以中央、省、市三級網絡為依托，利用先進的信息技術，涵蓋縣、鄉等基層機構，支持勞動和社會保障業務經辦、公共服務、基金監管和宏觀決策等核心應用，覆蓋全國的統一的勞動和社會保障電子政務工程。今年2月份，我局率先實現了“金保工程”信息網絡系統全覆蓋，信息化管理水平及業務經辦能力有了一個新的提升。我局信息化工作走在了全省社保系統的前列。

8、信息 宣傳工作

加大宣傳工作力度，明確信息通訊員，及時向各級領導通報工作動態及任務指標完成情況。在宣傳時效上，及時地將月度、季度和年度完成的工作情況進行宣傳報道，讓各級領導隨時隨地了解掌握活動進度和成效。在宣傳內容上，關系民生問題、關系單位長遠發展的問題、關系群眾切身利益的問題，都分重點、分批次、分類別進行了報道。

9、加強財務管理，確保基金安全。

我局始終把加強財務管理，確保基金安全放在首位，財務人員堅持正確履行職責，行使會計權限，嚴守職業道德，及時報送各項財務和統計報表，做到數字真實、內容完整、報送及時、準確無誤。無論月報還是季報，都能做到認真填寫，及時上報，為領導及上級各部門的決策奠定基礎。同時積極做好新農保個人賬戶管理工作，對參保人員的個人賬戶全部進行了建賬、記賬及利息的結算工作，并通過了省局組織的全省個人帳戶檢查，省、市社保局給予的高度評價。

三、下一步工作謀劃

1、進一步加大社會保險費征繳力度，提高養老保險費征繳率、清欠率。確保養老金按時足額發放，實現社會化發放率100%。

2、繼續開展養老、工傷擴面工作，以非公有制經濟從業人員、個體靈活就業人員為重點，爭取將符合條件的各類群體納入保障范圍。

3、加大社會保險稽核力度，進一步落實工作責任，認真做好各類企業的參保工作。

4、加強信息宣傳工作。及時將日常工作中掌握的重要情況以信息形式上報，繼續宣傳貫徹《社保法》，增強各參保單位及個人的參保意識，營造參保繳費的社會輿論氛圍，形成人人關心支持養老保險工作的良好局面。

第8篇：保險業務檔案管理辦法范文

年終工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。那么關于銷售的年終工作總結怎么寫?下面是小編為大家帶來的2020最新銷售年終工作總結模板范文五篇，歡迎大家查閱！

2020銷售年終工作總結1光陰似箭，轉眼間，20_年即將接近尾聲，在這辭舊迎新的一天，先祝大家元旦快樂。總的來說，在這一年里還是學到了很多，進步了很多。因為主要是負責網絡這一塊，今天我對網絡這一塊的情況做如下總結。

在互聯網如此發達的今天，網絡營銷或者說電子商務顯得極為重要。首先，對于網絡平臺的總體情況來說，網站平臺的選擇不外乎兩塊，中文網站和英文網站，記得剛來的時候，比較注重中文網站平臺的，因而使得我們主打產品在中文排名上有了一定的位置，但是英文網站方面就相對弱了一點。不過還好，后來將側重點慢慢移到了英文網站上，使得我們的主打產品在英文網站上也有了一定的排名。對于具體的關鍵詞排名每半個月都有做統計，總體來講還是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三頁都能找到我們公司的產品信息。

從總體網站量來看，大概地統計了一下，目前注冊的中文網站約110個左右，英文網站90個左右。當然并不是說注冊的網站多，我們產品的曝光率就會高，因為搜索引擎都喜歡原創的東西，所以平時在產品簡介部分也下了一定的功夫。還有就是每天都會上去更新產品信息，可一鍵更新的網站，每天會更新一次，對于一些更新比較麻煩的網站，至少3-5天會上去更新一次(這樣不會影響搜索引擎的收錄)。還有就是鑒于網上視頻搜索率也挺高的，同時也注冊了5個視頻網，將我們相關設備的視頻傳了上去，希望能吸引一定的瀏覽量。

對于公司的企業網站，平時也會定期上去完善一些資料，比如上去一些行業動態，充實并更新一下我們的產品信息。企業網站主要是用來展示我們公司的一個整體形象及服務，因此也為此統一了一下產品的格式及圖片，這樣看起來更專業點。中文頁面的產品信息已經都統一好了，至于英文頁面還有部分產品未統一格式，接下來會抽空完善一下的。至于網站的改版問題，如果沒必要的話暫時不要改版，因為改版的話會影響到網站被各大搜索引擎收錄的情況(一般新網站被收錄的時間大概在1個月左右)。

由于我們公司成立不久，所以對于網站上還有一些板塊處于空白狀態，像企業榮譽、發展歷程這幾塊，希望以后能慢慢完善起來。還有就是之前用現成的一些照片及設備運行視頻整了一小段視頻出來，放在了企業網站上，用來介紹企業形象，雖然不知道被瀏覽到的概率是多少，而且看起來也不是很完美，但湊合著先用著吧，以后有機會再重新做一個。

至于其它問題都是老話長談，在此也就不多說了。不過有一點還是值得高興的，自從樓下車間實行承包制后，效率提高了很多，希望他們能再接再厲，當然也希望銷售部的人員也能加把勁，多接點單子，免得設備在車間排排站被冷落了。都說一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。希望將來公司能有這么一根火柴，帶動大家的積極性，以百分百的熱情投入到工作中。

都說人和產品一樣都犯有一個毛病：認為自己能為所有的人干所有的事。其實不管是人還是產品的能力都是有限的，一個人不可能樣樣都行，一臺設備不可能做出所有產品。所以不管是人還是產品都應該有一個定位，一定要清楚自己能做什么，應該做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，更上一層樓。希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠，共同努力營造一個和諧的工作環境。

2020銷售年終工作總結2自我從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現將今年的銷售工作總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產品的出庫手續;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

三、區域工作設想

為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

四、銷售管理建議

應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

2020銷售年終工作總結320_年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：

一、汽車銷售情況

為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

20_年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動10次，刊登報紙硬廣告15篇、軟文2篇、報花4次、電臺廣播5多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。

二、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年x月任命_x為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間_x任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

三、檔案管理

20_年為完善檔案管理工作，特安排_x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間劉同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于2020年的工作計劃做如下安排：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

2、協調與公司各部門的工作，爭取優惠政策、加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。

最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20_年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!

2020銷售年終工作總結420_年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20_年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、做好全院衛生工作創造優美環境做好安全保衛工作

對兩位衛生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發放等工作。

對醫院保衛人員，進行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。

四、協助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康___的企業人文環境，推進企業文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設計網絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時，我努力學習相關專業知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。__鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20_年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20_年雜志印刷了三期，共8萬本，20_年掛歷共做3000本，根據客戶群的不同，都做到了有效的發放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20_年的各項工作任務，為醫院發展起到積極作用。

2020銷售年終工作總結520_年6月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫_X，男，1992年6月2日出生，__年X月畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20_年6月參加工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，后來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、認真工作，努力服務好客戶

我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。

四、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20_.06-20_.06為110萬元，20_.06到20_.06為110萬元，20_.07至今每個月實現業務收入_X萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

第9篇：保險業務檔案管理辦法范文

一、指導思想

堅持以科學發展觀為指導，以服務“三農”為宗旨，以提高農業抵御自然災害風險能力，構建和完善農業生產風險保障和農村金融服務體系為主線，以農業增效、農民增收為目標，以確保糧食安全為重點，按照“政府引導、市場運作、自主自愿、協同推進”的原則，進一步完善政策性農業保險支持政策，建立政策性農業保險制度，健全保障服務體系，為農業提供自然災害風險保障，促進全縣農業農村經濟又好又快發展。

二、工作任務及安排

(一)保險品種。根據《省政策性農業保險工作實施方案(試行)》規定，結合我縣實際，確定政策性農業保險險種為小麥、玉米和棉花。

(二)保險責任。政策性農業保險補貼險種的保險責任范圍指：因火災、凍災、雹災、風災、旱災、澇災、重大流行性病蟲害(小麥條銹病和小麥吸漿蟲；玉米粗縮病和玉米螟；棉花黃萎病和棉鈴蟲。以鎮、街道、經濟開發區為單位，出現對小麥、玉米和棉花造成50%以上減產時，由省級核損定損專家進行鑒定)等無法抗拒的自然災害。

(三)保費標準和保險金額。小麥保險：保險費10元/畝，保險金額320元/畝，保險責任為火災、雹災、風災、凍災、澇災、旱災和重大流行性病蟲害；玉米保險：保險費10元/畝，保險金額300元/畝，保險責任為雹災、澇災、風災和重大流行性病蟲害；棉花保險：保險費18元/畝，保險金額450元/畝，保險責任為雹災、澇災和重大流行性病蟲害。

(四)保費補貼比例。根據《財政部關于2008年度中央財政農業保險保費補貼工作有關事項的通知》（財金〔2008〕52號）和《省政策性農業保險工作實施方案（試行）》規定，確定小麥、玉米和棉花保險的保費，由中央、省、市和縣財政按照80％的比例給予補貼，其余20%由農戶自擔。

(五)保險期限及簽約、理賠時間。保險期限為鎮（街道、經濟開發區）保險代辦機構收到農民保費后的10日內出單至作物收獲。保險簽約截止期：2013年小麥保險簽約期為2012年11月底，棉花5月底，玉米7月15日。理賠期限：小麥最遲8月底前理賠結束，玉米11月底前，棉花12月20日前。理賠資金要通過“一卡通”支付給受災農戶，不得跨年度賠付。

(六)承保公司。根據省、市確定政策性農業保險承保公司范圍，選擇中華聯合財產保險股份有限公司支公司為全縣政策性農業保險承保公司。

(七)保險運作。承保公司按照市場化原則承擔農業保險業務，自主經營，自負盈虧，按照保險合同履行賠付責任。承保公司要積極探索建立農業保險與農業技術推廣相結合的運行機制和“以險養險”的補充機制，利用再保險，分散經營風險，提高抗風險能力。

（八）勘查定損。參保農作物出險后，被保險人要及時向村委會報告，村委會在24小時內向鎮（街道、經濟開發區）政策性農業保險辦公室報案，鎮（街道、經濟開發區）在24小時內分別報縣政策性農業保險領導小組辦公室和承保公司。承保公司及時組織投保人填報《損失清單》，會同農業部門在48小時內負責組織核損理賠專家組到現場查勘，專家出據的《災害損失報告書》為理賠的重要依據。承保公司填寫《初步定損清單》后，報縣政策性農業保險領導小組辦公室備案。理賠結束后，現場查勘記錄、拍攝現場照片、繪制現場平面圖、災害損失報告書等重要資料由縣政策性農業保險領導小組辦公室和承保公司各自存檔。

(九)資金管理。政策性農業保險保費補貼資金管理辦法按照省財政廳印發的《省種植業保險保費財政補貼資金管理辦法》（魯財金〔2008〕41號）文件執行。

三、操作程序

(一)宣傳發動。有關部門要與承保公司緊密配合，密切合作，及時在媒體上公布保險政策、范圍、標準、條件等內容，讓參保農戶全面了解相關政策。

(二)簽定保險合同。鎮（街道、經濟開發區）要統一組織，搞好宣傳發動，在群眾自愿的基礎上，以村為單位統一投保，投保單位與承保公司簽定保險合同（附參保農戶投保明細清單）。村里沒有統一投保的，投保農戶與承保公司簽定保險合同，投保人應及時繳納應承擔的保費。保險合同須按品種(小麥、玉米、棉花)簽署，保費須按品種繳納。投保農戶不繳費，財政不補貼。

(三)公示參保農戶。承保公司要以村為單位，在村委“政務公開欄”公示參保農戶姓名、參保作物、參保面積（必須與糧食直補、良種補貼面積相符）、保費交納數額、保險金額五項內容，便于日后的理賠監督。發生理賠后，要在“政務公示欄”公示受災農戶姓名、受災品種、災害程度、面積、理賠數額。公示時間不少于5天。

四、保障措施

(一)加強組織領導。縣政府成立縣政策性農業保險工作領導小組并下設辦公室，切實加強對政策性農業保險工作的組織領導和工作協調。各鎮（街道、經濟開發區）要成立政策性農業保險辦公室，全力抓好政策性農業保險各項工作落實。

(二)加大宣傳力度。各鎮（街道、經濟開發區）、各有關部門和單位要利用多種形式，動員各方面力量，有針對性地加大政策性農業保險重要意義和有關政策的宣傳，引導廣大農戶自愿投保，提高投保率;要加強保險知識的宣傳，確保每位投保農戶明確自己的權利和義務，為保險工作開展創造良好的輿論環境。

（三）規范和完善檔案管理。農業部門和承保公司要做好承保、理賠檔案的基礎資料和相關文件的建檔保管工作，確保政策性農業保險工作逐步規范，科學合理。

(四)簡化手續，理順流程。承保公司要嚴格依法規范經營，切實履行責任，提高服務水平。同時，要簡化承保理賠手續，理順操作流程，及時查勘現場，按保險合同約定及時足額支付賠款到投保農戶，為農戶提供優質服務。