簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略精選(九篇)

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第1篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；信息化；信息技術(shù)；戰(zhàn)略

當(dāng)今世界汽車工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)全面圍繞信息化展開，各大汽車公司己把主攻方向從實(shí)施精益生產(chǎn)、提高規(guī)模效益轉(zhuǎn)向利用微電子技術(shù)和信息技術(shù)等高新技術(shù)，對(duì)汽車工業(yè)的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和回收的全過(guò)程進(jìn)行研發(fā)。

HL公司從過(guò)去10年至今，經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段。從原本位于上海的本地公司，逐漸成長(zhǎng)為在國(guó)內(nèi)多個(gè)城市擁有分公司、廠的企業(yè)。在企業(yè)銷售額屢創(chuàng)新高的表象下，也隱藏著多個(gè)危機(jī)：（1）雖然銷售額繼續(xù)走高，但市場(chǎng)份額有所下降；（2）利潤(rùn)率有所下降；（3）在某幾個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品上，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也取得了不俗戰(zhàn)績(jī)；（4）某大型集團(tuán)已在廣州投資了一個(gè)生產(chǎn)類似產(chǎn)品的公司?？梢灶A(yù)見(jiàn)，從整個(gè)行業(yè)態(tài)勢(shì)來(lái)看，HL公司的市場(chǎng)份額已經(jīng)或?qū)⒁恍Q食，其行業(yè)地位也受到多方的威脅，如果不通過(guò)有效措施進(jìn)行調(diào)整，拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，HL公司的市場(chǎng)份額或行業(yè)地位將有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或后起之秀所取代。

針對(duì)以上問(wèn)題，HL公司決定實(shí)施信息化管理戰(zhàn)略，徹底改革公司現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)。

1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略理論和方法簡(jiǎn)述

信息化戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，由企業(yè)管理層、IT技術(shù)專家、企業(yè)典型用戶代表，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和方向所制定的基本策略。是企業(yè)IT建設(shè)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)遵循的依據(jù)，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

如圖1-1所示，企業(yè)首先根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部管理要求，確定自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，其次才考慮如何利用IT/IS戰(zhàn)略確保企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。IT/IS戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)IT的需求，提供相應(yīng)的IS和IT/IS管理戰(zhàn)略，根據(jù)IS的規(guī)劃和IT/IS管理戰(zhàn)略，構(gòu)建IT體系結(jié)構(gòu)，完成企業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.HL公司信息化戰(zhàn)略分析

根據(jù)HL公司的所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析出波特五力的組合可參見(jiàn)圖2-1。

3.HL公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀和需求分析

HL公司未來(lái)發(fā)展方向中明確提出了增強(qiáng)綜合技術(shù)能力、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升財(cái)務(wù)監(jiān)控水平、提高內(nèi)部管理效率等要求。這些戰(zhàn)略方向和要求是HL公司IT規(guī)劃以及未來(lái)信息化建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。

3.1 主要業(yè)務(wù)需求

如圖3-1所示，HL公司未來(lái)的業(yè)務(wù)需求分為二個(gè)方面：一是業(yè)務(wù)流程包括客戶分析與開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)管理、銷售管理、提品與服務(wù)、售后服務(wù)；二是管理與支持流程包括財(cái)務(wù)管理和人力資源管理。

3.2 需求與現(xiàn)狀的差距分析

1）客戶分析與開發(fā)方面，目前客戶信息基本停留在人工管理，數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性難以保證。部分客戶數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，存在信息不全和不一致現(xiàn)象；系統(tǒng)間缺乏互連，客戶信息無(wú)法共享。數(shù)據(jù)分析僅停留在簡(jiǎn)單的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，缺乏有效的信息整理、索引、存放，對(duì)已有數(shù)據(jù)無(wú)法充分利用。

2）新產(chǎn)品開發(fā)管理方面，現(xiàn)在以項(xiàng)目為中心進(jìn)行管理，項(xiàng)目的各種信息處理已進(jìn)行初步的劃分，但缺乏對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一有效管理。信息錄入與方式，基本依靠手工，與其它部門間缺乏信息共享平臺(tái)。

3）銷售管理方面，銷售合同管理由于對(duì)信息的管理沒(méi)有電子化，所以查詢、統(tǒng)計(jì)非常麻煩，而且非常慢；銷售計(jì)劃由于沒(méi)有系統(tǒng)支持，計(jì)劃沒(méi)有與制造集成，信息收集滯后，計(jì)劃的預(yù)測(cè)沒(méi)有太多的數(shù)據(jù)參考，所以對(duì)銷售預(yù)測(cè)有一定的難度；銷售產(chǎn)品交付，不清楚銷售產(chǎn)品從訂單一直到交付到客戶倉(cāng)庫(kù)的狀態(tài)；銷售考核只能用EXCEL表的形式，半手工方式完成統(tǒng)計(jì)。

4）提品與服務(wù)方面，供應(yīng)商的管理目前都是人工干預(yù)，供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理體系還未建立，難以從產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力、資金實(shí)力、信用度、交貨時(shí)間等全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商?，F(xiàn)在MIS系統(tǒng)三地相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，目前大部分的物料、成品都由第三方物流公司管理，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解三地倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況。制造計(jì)劃全是由手工作做，并且作好后再下發(fā)到各個(gè)工廠/分公司，工廠/分公司人員再做相應(yīng)修改，當(dāng)計(jì)劃變更時(shí)內(nèi)部傳遞速度慢，不能有效的根據(jù)銷售計(jì)劃來(lái)合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃。

5）財(cái)務(wù)管理方面，成本管理目前成本涉及到采購(gòu)、車間、庫(kù)存等各個(gè)方面，但是卻沒(méi)能與這些系統(tǒng)相互集成，從而使成本數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確、及時(shí)，核算的難度加大。預(yù)算的管理目前不能做到自動(dòng)預(yù)計(jì)功能，預(yù)算的工作量相當(dāng)?shù)拇蟆，F(xiàn)在的月末會(huì)計(jì)核算結(jié)賬周期要6～8天左右，希望把這個(gè)時(shí)間縮短至1～2天。

4.HL公司IT系統(tǒng)的整體架構(gòu)預(yù)想

如圖4-1所示，是HL公司未來(lái)的信息系統(tǒng)整體架構(gòu)預(yù)想，它以操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理等作為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)架構(gòu)；以企業(yè)外部信息門戶作為HL公司統(tǒng)一對(duì)外形象，組織和管理內(nèi)部信息內(nèi)部信息門戶，并以O(shè)A辦公和工作流管理作集成，成為貫穿HL公司的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)；支持HL公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的專用和通用系統(tǒng)。

5.現(xiàn)有系統(tǒng)遷移建議

根據(jù)未來(lái)系統(tǒng)建設(shè)的整體時(shí)間表，對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)建議采取以下的遷移步驟：

（1）K/3系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用。未來(lái)ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售模塊在公司總部和各分公司實(shí)施完成后，由目前的K/3系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。

（2）MIS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的生產(chǎn)制造和庫(kù)存模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的MIS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。

（3）HRS系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)，未來(lái)ERP系統(tǒng)的HR模塊在公司實(shí)施完成后，由目前的HRS系統(tǒng)切換到未來(lái)的ERP系統(tǒng)。

（4）CRM系統(tǒng)實(shí)施完成前繼續(xù)使用目前的MIS售后服務(wù)管理。未來(lái)的CRM系統(tǒng)實(shí)施完成后，由目前的MIS的售后服務(wù)模塊切換到未來(lái)的CRM系統(tǒng)。

（5）保留目前的PDM/CAD/CAM/CAPP并繼續(xù)使用。在未來(lái)建設(shè)CPC時(shí)，需要將PDM/CAD/CAM/CAPP與CPC進(jìn)行整合使用。

6.結(jié)束語(yǔ)

本文在綜述經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論與信息化戰(zhàn)略關(guān)系在國(guó)內(nèi)外企業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合HL公司的實(shí)際情況，通過(guò)分析HL企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和信息化技術(shù)戰(zhàn)略，對(duì)HL公司后期信息系統(tǒng)藍(lán)圖提出了架構(gòu)建議，詳細(xì)研究分析了HL公司信息化戰(zhàn)略實(shí)施方法和措施。針對(duì)HL公司信息化中存在的問(wèn)題，在信息系統(tǒng)規(guī)劃方案的引導(dǎo)下，從多方面探討了HL公司信息化實(shí)施的建議，設(shè)計(jì)了兼顧集中與分散、分級(jí)管理思想的IT組織架構(gòu)；積極應(yīng)對(duì)能源和環(huán)境的挑戰(zhàn)，營(yíng)造履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化氛圍；信息化與工業(yè)化的兩化融合是中國(guó)特色發(fā)展的必然選擇，企業(yè)只有趕上時(shí)代的潮流，才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。微利時(shí)代的到來(lái)，客觀上要求HL公司必須采取精益管理，信息化無(wú)疑是時(shí)代賦予的最好工具，也是信息化的職責(zé)所在。

第2篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

企業(yè)在這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，如果以持續(xù)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，那么以銷售量和利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的壟斷性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就不可能存在。對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展(GoingConcern)最重要的是建立并長(zhǎng)期維持與各利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)間的良好關(guān)系。為了達(dá)到這一目的，必須在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最大限度地反映利害關(guān)系者的意向和希望。市場(chǎng)理念、廣告活動(dòng)或公共關(guān)系活動(dòng)在成為近代企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少條件的過(guò)程中，逐漸與經(jīng)營(yíng)管理中的要求相一致。這種狀況從傳播角度來(lái)看，它意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使利害關(guān)系者認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)存在價(jià)值和活動(dòng)領(lǐng)域中的許多內(nèi)容和方面。

人們一般對(duì)未知的對(duì)象或內(nèi)容往往會(huì)產(chǎn)生戒心，力求回避對(duì)這種對(duì)象或內(nèi)容的支持和采用。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，就是基本避免購(gòu)買和消費(fèi)未知企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。為了突破這種屏障，企業(yè)就必須積極開展包括廣告在內(nèi)的各種傳播活動(dòng)。

如果把確保利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)活動(dòng)情況的認(rèn)識(shí)和理解作為經(jīng)營(yíng)的必要條件的話，那么力求提高包括廣告在內(nèi)的企業(yè)傳播活動(dòng)的效率將成為企業(yè)必需的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

可見(jiàn)，傳播活動(dòng)是構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施(Infrastructure)的前提條件，并且已從使利害關(guān)系者加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解發(fā)展成為培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信賴感。這是因?yàn)槲镔|(zhì)日益豐富的社會(huì)和社會(huì)成員的個(gè)性化導(dǎo)致了"個(gè)客(PrivateCustomer)"的出現(xiàn)，以此為基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)各種建議的選擇標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越嚴(yán)格。對(duì)企業(yè)提供的豐富商品和多種服務(wù)已很熟悉的消費(fèi)者可以以多樣、自由的方式選擇和采用企業(yè)各種建議。而保證利害關(guān)系者獲得最大限度的"滿足"或促使它們"接納"企業(yè)建議的重要因素，就是信賴感。

利害關(guān)系者對(duì)企業(yè)的信賴感大體上可分為對(duì)企業(yè)存在的信賴感和對(duì)包括商品、服務(wù)等市場(chǎng)活動(dòng)要素以及每個(gè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信賴感。前者意味著接觸企業(yè)名稱后產(chǎn)生的一種對(duì)整個(gè)企業(yè)的茫然的信賴感，及對(duì)企業(yè)本身及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信賴感，接著就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者購(gòu)買該企業(yè)商品、投資者求購(gòu)股票或債券、就業(yè)者的應(yīng)聘等行為。這種狀況不管在整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，還是作為具體的一種活動(dòng)，利用作為市場(chǎng)要素之一的企業(yè)名稱，確保利害關(guān)系者信賴感，這才是共同的目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，獲得利害關(guān)系者的信賴感和確立信賴關(guān)系，將是一筆巨大的"無(wú)形資產(chǎn)"。

由于得到與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗密切相關(guān)的利害關(guān)系者的理解及信賴十分重要，因此企業(yè)必須向利害關(guān)系者提供豐富且真實(shí)的信息。如果所提供的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息不足，容易引起胡亂猜測(cè)及想象，招來(lái)對(duì)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)不利的結(jié)果，并會(huì)擴(kuò)大與實(shí)際情況不符的惡性謠傳。這也意味著作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)前提條件的傳播沒(méi)有正常開展。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，企業(yè)只有得到利害關(guān)系者更多的理解和支持，才能追趕并超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為了達(dá)到這一目的，傳播量的擴(kuò)大、質(zhì)的提高、密度的增強(qiáng)等都成為管理者亟待解決的問(wèn)題。

特別是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)不景氣時(shí)，傳播活動(dòng)作為擺脫困境的核心經(jīng)營(yíng)手段，應(yīng)更加重視擴(kuò)大發(fā)送的信息量。這時(shí)的企業(yè)傳播的特點(diǎn)是整合各要素以擴(kuò)展其關(guān)系領(lǐng)域：即降低事件(Event)或展覽等需支付大量費(fèi)用的活動(dòng)的比率，減少費(fèi)用投入的絕對(duì)量，宣傳或促銷(SalesPromotion)、人員銷售(PersonalSelling)等傳播活動(dòng)也無(wú)須擴(kuò)大規(guī)模，主要以增強(qiáng)傳播密度的方式加大整體傳播量并提高效率。

由此可見(jiàn)，對(duì)以廣告為主的企業(yè)傳播及其管理的要求已日益嚴(yán)格，把各自分散開展的企業(yè)傳播活動(dòng)戰(zhàn)略性地聯(lián)結(jié)起來(lái)已成為迫切的需求，這就構(gòu)成了在可能的限度內(nèi)進(jìn)行整合的具體傳播戰(zhàn)略──IMC戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

在市場(chǎng)傳播領(lǐng)域優(yōu)惠附單(Coupon)廣告或店內(nèi)推銷(Instore-Merchandising)戰(zhàn)略的興盛、在廣告戰(zhàn)略中商品廣告及企業(yè)廣告的結(jié)合開展、促銷和宣傳的共同推進(jìn)等企業(yè)傳播活動(dòng)的日漸增多，都說(shuō)明了整合化傳播增加的趨勢(shì)。這種傳播整合化不是局限于廣告或市場(chǎng)傳播等個(gè)別活動(dòng)領(lǐng)域，而是已擴(kuò)大到企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外開展的所有傳播活動(dòng)中，這是最近企業(yè)傳播的顯著特征。

整合傳播不僅包括廣告和促銷，而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳活動(dòng)等為主要內(nèi)容的對(duì)外企業(yè)傳播(ExternalCorporateCommunicationorExtracorporateCommunication)與面向企業(yè)組織內(nèi)部以提高組織成員士氣、歸屬意識(shí)為目的的對(duì)內(nèi)企業(yè)傳播(InternalCorporateCommunicationorIntracorporateCommunication)，它反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體水平，即企業(yè)面向內(nèi)、外部開展的所有形態(tài)的傳播的整體化，也可稱為整合營(yíng)銷傳播(IntegratedMarketingCommunications:IMC)。

關(guān)于IMC的諸觀點(diǎn)

整合營(yíng)銷傳播這一觀點(diǎn)，在80年代中期開始提出。許多學(xué)者預(yù)感到具有戰(zhàn)略意義的"傳播協(xié)同效果(CommunicationSynergy)"時(shí)代的到來(lái)，并從各自的觀點(diǎn)出發(fā)提出了傳播協(xié)同效果的定義。企業(yè)各傳播手段的協(xié)同效果發(fā)展為IMC這一概念，但還沒(méi)有確切的定義。研究者們當(dāng)時(shí)都普遍認(rèn)為根據(jù)研究角度、使用立場(chǎng)的不同，IMC定義也應(yīng)不同。1996年美西北大學(xué)贊助的第3屆IMC年會(huì)上提出的關(guān)于IMC定義涉及五個(gè)方面，簡(jiǎn)述如下：

·IMC是一個(gè)對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客發(fā)展和實(shí)施各種形式的說(shuō)服性溝通計(jì)劃的長(zhǎng)期過(guò)程；

·顧客決定溝通方式；

·所有與顧客的接觸點(diǎn)必須具有引人注目的溝通影響力；

·技術(shù)使與顧客的相互作用越來(lái)越成為可能；

·需要測(cè)試營(yíng)銷溝通結(jié)果的新辦法。

1989年后，全美廣告業(yè)協(xié)會(huì)(AAAA)促進(jìn)了IMC的研究、發(fā)展，他們的定義如下：

"IMC是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃概念，它注重以下綜合計(jì)劃的增加值，即通過(guò)評(píng)價(jià)廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關(guān)系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。"

很多學(xué)者引用他們的見(jiàn)解。但是作為這一定義的實(shí)例，AAAA列舉了屬于市場(chǎng)組合之一的促銷組合(PromotionMix)中的例子，因而有可能被認(rèn)為是著重于促銷的狹義的IMC定義。實(shí)際上其定義包含著概括性意義，概括起來(lái)如下：

·使用了多種多樣的傳播手段(條件A)；

·是對(duì)這些手段的整合(條件B)，只有同時(shí)滿足條件A和條件B，才能形成IMC；

·是對(duì)多種傳播手段的戰(zhàn)略作用進(jìn)行比較分析的戰(zhàn)略決策(StrategicDecisionMaking)；

·是營(yíng)銷傳播計(jì)劃(MarketingCommunicationPlanning)概念。

然而這定義容易被理解成是從傳播者角度觀察接受者的單向式傳播。定義不僅應(yīng)對(duì)廣告主和廣告公司有價(jià)值，而且對(duì)消費(fèi)者也應(yīng)有價(jià)值。IMC理論的發(fā)源地──美國(guó)西北大學(xué)的研究組把IMC定義成：

"IMC把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為為目標(biāo)，是從消費(fèi)者出發(fā)，運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程"。

而且，這一研究組的先驅(qū)者舒爾茨(DonE·Schultz)教授對(duì)此作了如下補(bǔ)充說(shuō)明：

"IMC不是以一種表情、一種聲音，而是以更多的要素構(gòu)成的概念。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象、開發(fā)并實(shí)行說(shuō)服性傳播的多種形態(tài)的過(guò)程。IMC的目的是直接影響聽眾的傳播形態(tài)，IMC考慮消費(fèi)者與企業(yè)接觸的所有要素（如品牌）。IMC甚至使用以往不被看作是傳播形態(tài)、但消費(fèi)者認(rèn)為是傳播形態(tài)的要素。概括地講，IMC是為開發(fā)出反映經(jīng)過(guò)一定時(shí)間可測(cè)定的、有效果的、有效率的、相互作用的傳播程序而設(shè)計(jì)的"。

事實(shí)上，這些概念還不充分，不能說(shuō)哪個(gè)更為確切。以上概念都是根據(jù)整合傳播的中心的不同，其IMC定義也不同。根據(jù)研究者、實(shí)踐者的觀察角度的不同，IMC形態(tài)也不同。

整合營(yíng)銷不僅以消費(fèi)者，而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關(guān)系對(duì)象，不是對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行一次性整合，而是分階段一步步地進(jìn)行。目前，不僅美國(guó)、日本、歐洲等先進(jìn)國(guó)家的市場(chǎng)，而且發(fā)展中國(guó)家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。對(duì)于企業(yè)，以產(chǎn)品力(ProductPower)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品差別化變得很困難；開發(fā)創(chuàng)造性的新技術(shù)或新產(chǎn)品也變得很難，即使開發(fā)出新產(chǎn)品，由于技術(shù)的發(fā)達(dá)，仿制品會(huì)很快上市，產(chǎn)品的先占效果也很難實(shí)現(xiàn)；至于價(jià)格戰(zhàn)略，降價(jià)固然很重要，但這也很難與低價(jià)的無(wú)商標(biāo)產(chǎn)品(NoBrandProduct)競(jìng)爭(zhēng)，何況通過(guò)合理的流通渠道節(jié)約費(fèi)用，從而降低單價(jià)的方法也有其界限。綜合上述觀點(diǎn)，通過(guò)IMC戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)創(chuàng)造以后競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(CompetitiveAdvantage)的唯一方法。以方法論而言，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要核心就是集中管理企業(yè)傳播要素，能夠創(chuàng)造對(duì)應(yīng)于企業(yè)利害關(guān)系者所提出的充分必要條件。

[表1]表示了從廣告主、廣告公司、媒體機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究等不同角度出發(fā)的IMC理論研究。

[表1]IMC理論的諸觀點(diǎn)

**從廣告主的角度看IMC

以廣告，推銷，公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息，整合傳播戰(zhàn)略，

以便提高品牌和產(chǎn)品形象；

**從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC

大型的媒體公司在80年代并吞了別的媒體機(jī)構(gòu)成為龐大的多媒體機(jī)構(gòu)。

所以不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng)，而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng)，給廣告

主提供更好的服務(wù)；

**從廣告公司的角度看IMC

不僅是廣告，而且靈活運(yùn)用必要的推銷，公共關(guān)系，包裝等諸多傳播方法，

把它們整合起來(lái)，給廣告主提供服務(wù)；

**從企業(yè)研究者或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究者的角度看IMC使用資料庫(kù)，以爭(zhēng)取更多的

消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，并構(gòu)筑傳播方式，以容易接受

的方法提供消費(fèi)者必要的信息。關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買行為，實(shí)施能夠促進(jìn)與

顧客良好關(guān)系的傳播活動(dòng)。

資料來(lái)源：DonE.Schutz，"來(lái)るべきコミユニケ－シヨンの將來(lái)像"，月刊Advertising，

電通，1993.12.,p.9.

本人對(duì)于IMC的見(jiàn)解整理如下：

IMC是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，以由外而內(nèi)(Outside-in)戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者(Stakeholders&InterestGroups)進(jìn)行有效的溝通，以營(yíng)銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對(duì)消費(fèi)者、從業(yè)人員、投資者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等直接利害關(guān)系者(InterestGroups)和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者(Stakeholders)進(jìn)行密切、有機(jī)的傳播活動(dòng)，營(yíng)銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對(duì)策。為此，應(yīng)首先決定符合企業(yè)實(shí)情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過(guò)計(jì)劃、調(diào)整、控制等管理過(guò)程，有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動(dòng)。

IMC的初步效果

企業(yè)采用IMC以后能得到的初步效果是如下幾點(diǎn)：

1.整合感：許多企業(yè)把IMC當(dāng)作戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用。因?yàn)镮MC可以讓例如廣告、促銷、直銷、公共關(guān)系等所有的傳播程序具有整合感。這種價(jià)值體現(xiàn)讓利害關(guān)系者更容易理解信息。開發(fā)IMC的目的正在于此。

2.傳播效果的最大化：某些企業(yè)認(rèn)為IMC就是合理運(yùn)用營(yíng)銷或營(yíng)銷傳播費(fèi)用的方法。這些企業(yè)相信適當(dāng)?shù)販p少或整合幾種傳播程序的話，企業(yè)的組織成員、業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織能力都會(huì)有改善。雖然整合后發(fā)生這種效果的情況很多，但I(xiàn)MC的價(jià)值絕不只是減少費(fèi)用。

3.交易費(fèi)用(TransactionCost)的減少：令人驚奇的是，IMC的最大效果是減少生產(chǎn)或流通中的交易費(fèi)用(TransactionCost)。其中對(duì)于利害關(guān)系者的交易費(fèi)用的減少是很重要的效果。通過(guò)完善的IMC活動(dòng)，我們了解到交易費(fèi)用的減少其實(shí)是"自我控制"。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，強(qiáng)烈要求減少成本的市場(chǎng)狀況下，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，IMC最大的貢獻(xiàn)就是減少了這種交易費(fèi)用。以往大部分減少交易費(fèi)用的方法有兩種：超級(jí)秘書網(wǎng)

第一，通過(guò)規(guī)模效益(ScaleMerit)或經(jīng)驗(yàn)曲線(ExperienceCurve)的制造成本的減少方法等，如今用TQM(TotalQualityManagement)等多種用語(yǔ)表示；

第二，為了達(dá)到供應(yīng)商和零售商的雙方目的，用減少流通費(fèi)用等減少交易費(fèi)用的方法，來(lái)開發(fā)、構(gòu)筑后勤系統(tǒng)(LogisticalSystem)，CategoryKiller（掌握特定系列商品的優(yōu)惠專賣店）的興起就說(shuō)明了后勤系統(tǒng)的有效性。

許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，為了減少交易費(fèi)用而在"生產(chǎn)和流通"領(lǐng)域減少費(fèi)用的方法不會(huì)有持續(xù)的效果。比如，即使提高了生產(chǎn)效率，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快會(huì)模仿，并且在流通和物流方面進(jìn)行改良，從而又超過(guò)了你。所以減少交易費(fèi)用的最合理的方法是過(guò)程的整合，因而使所有的利害當(dāng)事者都可以減少交易費(fèi)用。

第3篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

[關(guān)鍵詞] 制造企業(yè)；戰(zhàn)略成本管理；價(jià)值鏈

[作者簡(jiǎn)介] 劉志祥，紅河學(xué)院商學(xué)院，云南 紅河州，661100

[中圖分類號(hào)] F275.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723（2012）07-0054-0003

一、 我國(guó)制造企業(yè)的特點(diǎn)

（一）我國(guó)制造企業(yè)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭

近年來(lái)，我國(guó)制造企業(yè)特別是加工工業(yè)企業(yè)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，從而推動(dòng)了我國(guó)工業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國(guó)制造業(yè)企業(yè)分為兩大部分：一是原材料工業(yè)企業(yè)，主要提供作為工業(yè)或建筑業(yè)材料的半成品的企業(yè)，如鋼材企業(yè)、鋁材企業(yè)、水泥企業(yè)等；二是加工工業(yè)企業(yè)，或加工制造企業(yè)，主要對(duì)原材料進(jìn)行加工、裝配，為社會(huì)提供消費(fèi)或生產(chǎn)用的最終產(chǎn)品的企業(yè)，如從事加工或裝配日用品、耐用消費(fèi)品、機(jī)器設(shè)備等企業(yè)。從制造企業(yè)增長(zhǎng)規(guī)律看，具有短期擴(kuò)張能力，能夠迅速進(jìn)入高增長(zhǎng)的是加工工業(yè)企業(yè)；而原材料工業(yè)企業(yè)則短期內(nèi)不能迅速擴(kuò)張，這是因?yàn)樗仁艿阶陨硗顿Y周期較長(zhǎng)的制約，也受到其上游企業(yè)——采掘企業(yè)的制約。因此，凡是制造企業(yè)出現(xiàn)高速增長(zhǎng)，如增長(zhǎng)速度達(dá)到10%以上，都是加工工業(yè)企業(yè)的迅速擴(kuò)張拉動(dòng)的，同時(shí)也必然帶動(dòng)原材料工業(yè)企業(yè)的適應(yīng)性較快增長(zhǎng)。我國(guó)制造業(yè)日益成為工業(yè)的主要支撐力量，因而我國(guó)制造企業(yè)的增長(zhǎng)持續(xù)加快對(duì)我國(guó)工業(yè)的拉動(dòng)作用將會(huì)不斷加強(qiáng)。

（二）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)盈利水平較低，部分企業(yè)仍處于困難境地

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在核心技術(shù)、關(guān)鍵產(chǎn)品和核心市場(chǎng)上。在核心技術(shù)上，目前擁有技術(shù)專利的制造企業(yè)寥寥無(wú)幾，我國(guó)所有制造企業(yè)的全部專利總和還達(dá)不到西方一個(gè)中型制造企業(yè)的專利數(shù)量，許多產(chǎn)品的核心技術(shù)被一些西方先進(jìn)企業(yè)牢牢掌握，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)要想使用就必須向?qū)＠髽I(yè)支付專利費(fèi)，這樣一是增加企業(yè)成本，二是容易被專利企業(yè)牽制。再者由于我國(guó)制造企業(yè)受自身管理滯后、人均生產(chǎn)率較低、能耗較大等因素限制，其生產(chǎn)的產(chǎn)品直接、間接成本居高不下，降價(jià)程度非常有限，使我國(guó)制造企業(yè)的贏利水平下降甚至虧本銷售，從而陷入一個(gè)贏利越小——投入越少——贏利更小的惡性循環(huán)中，造成一些制造企業(yè)的科研、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作舉步維艱。

（三）經(jīng)營(yíng)管理水平落后，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)

我國(guó)制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)主要有：第一，管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)。我國(guó)許多制造企業(yè)的管理體制不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)制造企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果要么是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，要么由于淮桔北枳，只是東施效顰而已。第二，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。我國(guó)許多制造企業(yè)對(duì)企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)未給予應(yīng)有的重視，一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；有些制造企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很容易變成一紙空文，或者致使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。

二、與傳統(tǒng)成本管理相比較，戰(zhàn)略成本管理的優(yōu)勢(shì)

（一）傳統(tǒng)成本管理的局限性

其一，傳統(tǒng)成本管理仍著眼企業(yè)內(nèi)部成本的降低，而忽略了企業(yè)與供應(yīng)商和顧客的關(guān)系。傳統(tǒng)成本管理雖然從材料采購(gòu)著手，但是已經(jīng)開始晚了，忽略了企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，這會(huì)使企業(yè)容易喪失一些向前整合的機(jī)會(huì)，如向前整合時(shí)，通過(guò)向供應(yīng)商提合理化建議來(lái)降低成本。成本管理結(jié)束于銷售，使傳統(tǒng)成本管理由于結(jié)束太早而不利于企業(yè)獲取準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，無(wú)形中增加了分銷和售后服務(wù)成本，不利于企業(yè)向后整合。

其二，傳統(tǒng)成本管理往往很少考慮降低成本的最終目的，單純地為降低成本而降低成本。發(fā)生成本支出的環(huán)節(jié)很多，但不是隨便降低哪一項(xiàng)成本都行。比如盲目縮減研發(fā)開支，那么很可能也損害了企業(yè)的技術(shù)先進(jìn)性。又如片面地降低質(zhì)量控制成本，有可能導(dǎo)致質(zhì)量下降、退貨率增加，產(chǎn)品銷售受影響。也就是說(shuō)企業(yè)降低的成本環(huán)節(jié)不一定是其應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。為適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境以取得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須把重點(diǎn)放在制定與貫徹競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上。而傳統(tǒng)成本管理只注重短期效益，片面追求成本節(jié)約，這往往會(huì)削弱企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力，損害企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。盡管降低成本對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何時(shí)候都很重要，但事實(shí)上如果企業(yè)準(zhǔn)備打價(jià)格戰(zhàn)，成本降低當(dāng)然非常關(guān)鍵，而如果企業(yè)是采取差異化策略，也就是通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特的品質(zhì)去取勝的話，成本降低就不一定是重點(diǎn)，這是因?yàn)橛袝r(shí)降低成本需要先增加成本，有時(shí)增加成本能增加更多的收入。

其三，企業(yè)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，但企業(yè)的有些作業(yè)卻并不創(chuàng)造價(jià)值，比如產(chǎn)品庫(kù)存就不會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，生產(chǎn)出來(lái)的廢品還要減少價(jià)值，成本管理應(yīng)該進(jìn)行分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境是開放的、競(jìng)爭(zhēng)性的，所以成本管理還應(yīng)該通過(guò)了解分析整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈以幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并且還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本情況，模擬計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。也就是說(shuō)，傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程，而很少考慮企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)、對(duì)企業(yè)外部的價(jià)值鏈，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本狀況，戰(zhàn)略成本管理則把對(duì)象確立在產(chǎn)品整個(gè)壽命周期的成本，不僅包括生產(chǎn)過(guò)程，而且包括研究開發(fā)與設(shè)計(jì)，并考慮售后服務(wù)環(huán)節(jié)，重視與上下游的聯(lián)結(jié)、外部環(huán)境的變化。

（二）戰(zhàn)略成本管理的優(yōu)勢(shì)

戰(zhàn)略成本管理的核心是“成本優(yōu)勢(shì)”，這是其區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理的單純“降低成本”的關(guān)鍵。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本法則，企業(yè)要生存、求發(fā)展，就必須加強(qiáng)成本管理和控制，采取各種有效措施降低成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，獲取更多的市場(chǎng)份額和贏利。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)更加注重成本的管理。具體來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)成本管理相比較，戰(zhàn)略成本管理主要具有以下優(yōu)勢(shì)：

其一，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，有利于企業(yè)從整體出發(fā)，能動(dòng)地處理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)之間的相互促進(jìn)、相互制約的統(tǒng)一關(guān)系，促使企業(yè)統(tǒng)籌兼顧，以局部利益服從整體利益，當(dāng)前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并努力改善企業(yè)自身狀況，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其二，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，有助于企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。戰(zhàn)略成本管理更注重研究企業(yè)外部環(huán)境，重視掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（包括成本信息）的一切信息，從而做到知己知彼。同時(shí)，在研究目標(biāo)企業(yè)與上、下游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同特點(diǎn)時(shí)，運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法可以通過(guò)采取不同方法進(jìn)行協(xié)作實(shí)現(xiàn)“共贏”。由此，企業(yè)可以能動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化，統(tǒng)籌兼顧，做到局部利益服從整體利益，采取有力措施以盡量減少不利環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

其三，實(shí)施戰(zhàn)略成本管理，有助于更新傳統(tǒng)成本管理理念。傳統(tǒng)的成本管理觀念只是一味重視降低成本費(fèi)用的數(shù)額，而忽略了和企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的結(jié)合?，F(xiàn)代成本管理的目的“應(yīng)該是以盡可能少的成本支出，獲得盡可能多的使用價(jià)值，從而為獲取利潤(rùn)提供盡可能好的基礎(chǔ)”，進(jìn)而提高成本效益。企業(yè)在市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于“以同樣的成本為顧客提供更優(yōu)的使用價(jià)值”或“以較低成本提供相同的使用價(jià)值”。戰(zhàn)略成本管理正是適應(yīng)這一目的而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，它一方面要求管理者更新觀念，通過(guò)提高資源的利用率，在成本最小化的前提下，獲得盡可能多的使用價(jià)值，使有限的經(jīng)濟(jì)資源得到合理充分的開發(fā)和利用；另一方面要求管理者要將成本管理工作服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體，服務(wù)于企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展，為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

三、在我國(guó)制造企業(yè)中實(shí)施戰(zhàn)略成本管理應(yīng)注意的問(wèn)題

戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下，要不斷進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，也即是現(xiàn)在所提倡的“與時(shí)俱進(jìn)”。因此，我國(guó)制造企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的過(guò)程中必須注意以下問(wèn)題：

（一）注重企業(yè)上、下游價(jià)值鏈紐帶之間的聯(lián)系

傳統(tǒng)成本管理主要以企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過(guò)程為對(duì)象，而戰(zhàn)略成本管理是對(duì)成本全方位的管理，因而在實(shí)施過(guò)程別注重開發(fā)、運(yùn)用價(jià)值鏈。為此，首先要了解企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈，區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)，盡量消除非增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，加強(qiáng)與上、下游價(jià)值鏈的聯(lián)系，更好地做好供應(yīng)、銷售過(guò)程的成本管理；最后，還應(yīng)了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，運(yùn)用SWOT矩陣分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，做到知己知彼。大多數(shù)制造企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到他們的利益是與購(gòu)買商和供應(yīng)商緊密聯(lián)系在一起的，博弈論上的雙贏才是最優(yōu)策略。因此，重視與上、下游企業(yè)的聯(lián)系有利于制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)重大戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而獲取并保持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)成本管理觀念，樹立戰(zhàn)略成本管理思想

戰(zhàn)略成本管理不僅要變革管理方法，更要變革管理思想。我國(guó)制造企業(yè)的現(xiàn)狀及國(guó)外制造企業(yè)的實(shí)踐表明傳統(tǒng)成本管理的觀念和方法是無(wú)法達(dá)到戰(zhàn)略成本管理效應(yīng)的。在傳統(tǒng)成本管理中，成本管理的目的是為降低成本而降低成本。而從戰(zhàn)略成本管理的視角出發(fā)來(lái)分析成本管理的這一目標(biāo)，不難發(fā)現(xiàn)成本降低是有條件和限度的，那就是降低成本是以提高企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或不影響企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為前提的。因此，我國(guó)制造企業(yè)采用何種成本戰(zhàn)略取決于其整個(gè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，成本管理必須為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

（三）拓寬成本管理范圍

擴(kuò)大成本管理范圍的主要方法之一是注重開發(fā)和利用價(jià)值鏈。價(jià)值鏈分析主要是分析從原材料供應(yīng)商開始，直至最終產(chǎn)品消費(fèi)者的相關(guān)活動(dòng)的整合，具體內(nèi)容包括：一是分析行業(yè)價(jià)值鏈，讓企業(yè)明確自身在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置，分析利用上、下游價(jià)值鏈的可能性。二是分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，通過(guò)分析，盡可能消除非增值作業(yè)，改善增值作業(yè)。三是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析做到知己知彼，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短。戰(zhàn)略成本管理要求有機(jī)結(jié)合行業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈，從戰(zhàn)略高度上分析上、下游價(jià)值活動(dòng)以降低成本。通過(guò)分析價(jià)值鏈，企業(yè)可以重新組合價(jià)值鏈活動(dòng)并進(jìn)一步衍生出將會(huì)對(duì)企業(yè)的成本管理模式產(chǎn)生重大影響的發(fā)展戰(zhàn)略。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。成功的企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展之源、活力之泉和制勝之寶。企業(yè)文化全面地影響著各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)和組織效能的發(fā)揮，制約著所有的管理政策和措施。它作為企業(yè)價(jià)值理念的一個(gè)重要組成部分，與戰(zhàn)略成本管理聯(lián)系非常密切，在后危機(jī)時(shí)代，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為我國(guó)制造企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的必然選擇。推行戰(zhàn)略成本管理方面的企業(yè)文化建設(shè)的主要目的就是在融洽的環(huán)境下，員工愉快地工作，從而自覺(jué)促進(jìn)成本節(jié)約的實(shí)施。為此，企業(yè)管理當(dāng)局要切實(shí)推行人性化的成本管理，員工要從內(nèi)心做到對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

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第4篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞:施工企業(yè) 人力資源 管理措施

一、人力資源與人力資本簡(jiǎn)述

人力資源競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)間的表現(xiàn)日益突出,加強(qiáng)人力資源管理,是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必要舉措,唯有如此,才能將人力資源順利地轉(zhuǎn)化為人力資本。對(duì)于施工企業(yè)而言,人力資本投資有著極為深遠(yuǎn)的意義。一般而言,將高技術(shù)人才與低技術(shù)人才所帶來(lái)的收益進(jìn)行對(duì)比,前者要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者,在企業(yè)發(fā)展諸項(xiàng)投資中,人力資本投資占據(jù)重要地位。人力資本投資需要長(zhǎng)期才能有所收益,但這種投資極為必要,且常能創(chuàng)造比物質(zhì)投資更大的效益。人力資本投資是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力,對(duì)該領(lǐng)域的投資,可以付諸于多個(gè)方面,如培訓(xùn)支出、交流支出、保健支出等。

二、人力資源管理部門的作用

對(duì)于大中型企業(yè)而言,人力資源管理部門是不可或缺的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)最寶貴資源——人力資源的開發(fā)與管理,為現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展提供生命源泉。在現(xiàn)代化企業(yè)管理中,“以人為本”、“人性化管理”等新人力資源管理理念被不斷提出,這都有利于高素質(zhì)人才的培養(yǎng),利用企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門,實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的優(yōu)化配置,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)內(nèi)部人力資源管理部門實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的有效開發(fā)與管理,能夠促進(jìn)人力資本的提升,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障,有利于提升企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

三、強(qiáng)化施工企業(yè)人力資源管理的措施

對(duì)于施工企業(yè)而言,一般涉及的人員眾多,且對(duì)員工技術(shù)有著較高的要求,加強(qiáng)施工企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理,有著極為深遠(yuǎn)的意義。筆者認(rèn)為,可以從如下幾個(gè)方面加強(qiáng)該領(lǐng)域工作。

1.制定人力資本投資規(guī)劃。營(yíng)造良好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境,更有益于實(shí)現(xiàn)人力資本的價(jià)值。人力資本投資具備兩個(gè)特性:首先是間接性。企業(yè)進(jìn)行人力資本投資,并不能直接對(duì)企業(yè)發(fā)展形成推動(dòng),而是增強(qiáng)了員工的歸屬感,加強(qiáng)了他們的責(zé)任心,間接地提高了企業(yè)的人力資本存量,從而增加了企業(yè)的效益。其次是滯后性。人力資本投資與企業(yè)獲得收益之間存在一定間隔,在投資之后的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中,投資收益開始獲得,與其他投資相比,人力資源投資的收益是不可比擬的。正因?yàn)槿肆ν顿Y具備上述兩個(gè)特性,所以更應(yīng)提前制定人力資本投資規(guī)劃,以使人力資本投資取得更顯著成效。

2.明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。任何投資都具備一定風(fēng)險(xiǎn),對(duì)人力資本的投資亦是如此,企業(yè)要有明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,對(duì)人力資源管理部門所進(jìn)行的人力資本投資行為進(jìn)行引導(dǎo)。建立較為寬松、民主的工作氛圍,有利于員工能力的發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值,為企業(yè)創(chuàng)造效益。如若員工身處的是惡劣的工作氛圍,員工工作處于消極被動(dòng)的狀況,無(wú)疑將無(wú)法有效發(fā)揮人力資本的價(jià)值,很大程度上還會(huì)造成人力資本的流失。施工企業(yè)外在工作條件艱苦,企業(yè)更應(yīng)該為員工營(yíng)造良好的工作氛圍,使其安心于工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。

3.改革企業(yè)薪酬制度。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言,薪酬制度的影響頗為重大,完善的薪酬制度能夠激發(fā)員工的工作熱情,有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率;相反,不完善的薪酬制度,將挫敗員工的積極性,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。施工企業(yè)所涉及的人員眾多,企業(yè)發(fā)展更容易受到薪酬制度的影響。現(xiàn)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)盛行,針對(duì)企業(yè)薪酬制度而進(jìn)行的改革也在所難免,該領(lǐng)域改革的方向應(yīng)該是:注重收入公平,適當(dāng)拉開差距,收入分配向一線、向管理技術(shù)骨干、向有突出貢獻(xiàn)的人才傾斜。對(duì)于以往所存在的不合理的工資制度,應(yīng)堅(jiān)決地予以摒棄?，F(xiàn)代化的薪酬制度應(yīng)該與績(jī)效掛鉤,在分配原則上,要堅(jiān)持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合,要不斷完善人力資源考核體系,對(duì)于制度中所規(guī)定的獎(jiǎng)罰條款,要根據(jù)員工工作現(xiàn)狀認(rèn)真履行,以真正體現(xiàn)薪酬制度的合理性與公正性,對(duì)員工起到激勵(lì)作用。

4.加大對(duì)員工的培訓(xùn)。這是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的諸多工作之一,要將其列入企業(yè)的重要議事日程。施工企業(yè)所具備的員工眾多,對(duì)其內(nèi)部員工展開全方位、多層次的系統(tǒng)培訓(xùn),不但能提升員工的綜合能力,還有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的收益。人的學(xué)習(xí)是無(wú)止境的,對(duì)員工的培訓(xùn)也應(yīng)貫穿該員工供職企業(yè)的始終。單一的、枯燥的培訓(xùn),是無(wú)法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情的,所以培訓(xùn)工作應(yīng)體現(xiàn)多樣化,實(shí)現(xiàn)三個(gè)相結(jié)合,即短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合、“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合、專題培訓(xùn)與知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。對(duì)員工的培訓(xùn)工作要具備系統(tǒng)性,要使員工深入了解企業(yè)文化,充分挖掘出員工潛力,實(shí)現(xiàn)員工素養(yǎng)的全面提升。

參考文獻(xiàn):

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第5篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：人力資源規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略；融合對(duì)接；研究

一、人力資源規(guī)劃的概念

人力資源是由人事管理轉(zhuǎn)變而來(lái)，人事管理主要是對(duì)于人的事務(wù)管理，更注重的是事后的管理情況，辦事的主要依據(jù)是管理原則和章程。在管理過(guò)程中管理理念落后被動(dòng)，強(qiáng)制性管理過(guò)多，對(duì)于員工積極性的打擊很大。現(xiàn)代的企業(yè)人力資源管理逐漸完善，人力資源管理的實(shí)現(xiàn)主要依靠管理的前瞻性和先導(dǎo)性，“以人為本”的方針下，更多的是注重引導(dǎo)、激勵(lì)、開發(fā)、創(chuàng)新，以達(dá)到1+1>2的管理效果。人力資源規(guī)劃也稱為人力資源計(jì)劃，作為人力資源管理活動(dòng)的起點(diǎn)和依據(jù)，它直接關(guān)系著企業(yè)人力資源管理的效率效果，故而近些年來(lái)對(duì)于人力資源規(guī)劃更加重視，要求逐步提高。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自己的美好愿景，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，首先要保證企業(yè)內(nèi)部的正常有效運(yùn)營(yíng)。企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)施，正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工作環(huán)節(jié)。人力資源規(guī)劃的制定，必須要適應(yīng)當(dāng)前組織群體的實(shí)際情況，同時(shí)要求人力資源規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)效益提升措施不相違背，并且企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)內(nèi)部供需得到穩(wěn)定和平衡。人是企業(yè)發(fā)展的主體和最活躍的影響因素，所以人力資源管理規(guī)劃對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是：確保企業(yè)內(nèi)部各個(gè)崗位工作情況與人員情況相符合，并實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，激勵(lì)引導(dǎo)員工，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，最終通過(guò)人力資源管理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的概念

企業(yè)戰(zhàn)略包括競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷、發(fā)展、品牌、融資、技術(shù)開發(fā)、人才開發(fā)、資源開發(fā)等各方面戰(zhàn)略方向，企業(yè)戰(zhàn)略是以上多種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。企業(yè)戰(zhàn)略雖然方向范圍很廣，但是基本屬性都是針對(duì)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題做出應(yīng)對(duì)，提出謀略并建立前瞻性計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)不盡相同。企業(yè)戰(zhàn)略也具有時(shí)代性質(zhì)，例如，企業(yè)信息化戰(zhàn)略、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等，都是隨著時(shí)展和要求，不斷變化和創(chuàng)新的。企業(yè)戰(zhàn)略的基本屬性相同，從謀劃問(wèn)題的層次、角度的不同，產(chǎn)生不同的策略和效果。而關(guān)乎企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性的問(wèn)題，都可以歸納到企業(yè)戰(zhàn)略范疇。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，企業(yè)戰(zhàn)略被定義為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

三、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源在時(shí)間上有所聯(lián)系。

企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)戰(zhàn)略在前，人力資源規(guī)劃在后。從兩者的概念分析中不難看出，人力資源規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃確定之后逐漸展開的。所以，在企業(yè)確立了自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和價(jià)值鏈核心業(yè)務(wù)規(guī)劃后，在對(duì)人力資源內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，并且形成完善管理體系的前提下，才能進(jìn)行人力資源規(guī)劃，這是必須遵循的法則。

2.企業(yè)戰(zhàn)略在一定意義上是包含人力資源規(guī)劃的。

人力資源規(guī)劃作為企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)措施之一，也是企業(yè)戰(zhàn)略中的一部分。人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人力資源優(yōu)化配置并進(jìn)行計(jì)劃，以及方式方法的實(shí)施做出了很大貢獻(xiàn)；企業(yè)戰(zhàn)略是人力資源規(guī)劃的燈塔，為企業(yè)人力資源管理活動(dòng)指明方向，并最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目的。

3.人力資源規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的載體，體現(xiàn)著越來(lái)越重要的作用。

企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，需要人力資源規(guī)劃作為載體，將企業(yè)戰(zhàn)略目的淋漓盡致地體現(xiàn)，這也是人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性價(jià)值所在。人力資源規(guī)劃是公司落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然選擇，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略要求進(jìn)行人才隊(duì)伍建設(shè)，員工核心專長(zhǎng)與技能培訓(xùn)的落實(shí)等等，這都是人力資源規(guī)劃中的重要內(nèi)容。

四、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的融合對(duì)接研究

1.重新定位人力資源規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目的。

對(duì)于人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的融合對(duì)接研究，我們需要先對(duì)人力資源規(guī)劃重新定位。人力資源規(guī)劃需要遵循企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論框架，對(duì)于戰(zhàn)略層面的內(nèi)容要及時(shí)地響應(yīng)，并對(duì)要實(shí)施的措施加以審視，將人力資源規(guī)劃提升為戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，將傳統(tǒng)意義上聚焦人員供給和需求的人力資源規(guī)劃融入其中的同時(shí)，要加強(qiáng)人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性。

2.人力資源管理服務(wù)企業(yè)，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行充分解讀，才能夠更加有效地對(duì)人力資源活動(dòng)和組織活動(dòng)進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，并能夠真正地落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以達(dá)到人力資源規(guī)劃服務(wù)企業(yè)、成就企業(yè)的美好愿景。要求企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)更加明確，并且對(duì)人力資源規(guī)劃的研究和編制工作做出引導(dǎo)和指示，對(duì)可能對(duì)人力資源管理活動(dòng)造成影響，以及要考慮的因素等，都要進(jìn)行提前分析研究，以做到有針對(duì)性地開展人力資源規(guī)劃活動(dòng)，并因地制宜地制定相應(yīng)的規(guī)劃方案，最終能夠遵循企業(yè)戰(zhàn)略方針政策，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施予以協(xié)調(diào)和支持，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

3.對(duì)于關(guān)鍵崗位的戰(zhàn)略化發(fā)展要求。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，離不開企業(yè)中關(guān)鍵崗位人員的支持與付出。而關(guān)鍵崗位人員，主要是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面，在企業(yè)發(fā)展中能夠起到重要促進(jìn)作用，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)緊密相聯(lián)，掌握企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)能力，并且在一定時(shí)期內(nèi)難以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員置換和市場(chǎng)外部人才供給所替代的一系列重要崗位的人員。關(guān)鍵崗位在企業(yè)中的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)差距等數(shù)據(jù)，是我們進(jìn)一步需要分析和研究的主題。對(duì)關(guān)鍵崗位評(píng)價(jià)機(jī)制的實(shí)施，能夠?qū)徫凰竭M(jìn)行研究分析，并為人力資源崗位規(guī)劃提供充足和有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，從而有效地對(duì)關(guān)鍵崗位進(jìn)行合理要求，并有針對(duì)性地制定企業(yè)各項(xiàng)措施，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略中對(duì)于人力資源規(guī)劃中關(guān)鍵崗位的要求。此外，對(duì)企業(yè)關(guān)鍵崗位評(píng)價(jià)機(jī)制的實(shí)施，能夠體現(xiàn)一定的數(shù)據(jù)差異，如果關(guān)鍵崗位狀況和未來(lái)理想的狀況存在較大差異，那么企業(yè)需要對(duì)這種情況制定一系列的改善措施，改善措施即為有效的管理提升計(jì)劃?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目的，并結(jié)合人力資源規(guī)劃要求，制定科學(xué)合理的關(guān)鍵崗位管理提升計(jì)劃。重點(diǎn)是要對(duì)關(guān)鍵崗位人才做到吸引、保留、發(fā)展和激勵(lì)等效果，采取針對(duì)性的人力資源管理組合策略，提高人力資本投資的回報(bào)率，這樣才能夠更好地為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，并盡快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，通過(guò)人力資源規(guī)劃實(shí)踐，深度理解企業(yè)戰(zhàn)略意義，并付諸于實(shí)際行動(dòng)。對(duì)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃融合對(duì)接進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)，了解這種管理思路的方式方法，并運(yùn)用到企業(yè)中，以有效地解決企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃過(guò)程中與企業(yè)戰(zhàn)略相偏離的問(wèn)題，能夠給企業(yè)提供嶄新的發(fā)展視角和思路，最終突破自我困境，不斷發(fā)展壯大。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙丕彪.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的融合[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012(02)：76-77．

[2]馮云.人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的融合對(duì)接研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版)，2011(04)：14．

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第6篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

摘要：以雙因素理論為基礎(chǔ)，從保健因素和激勵(lì)因素兩個(gè)方面出發(fā)，對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)化背景下的中小民企的人才流失問(wèn)題進(jìn)行研究分析，并結(jié)合中小民企的發(fā)展實(shí)際，給出針對(duì)性的解決思路，為中小民企的人才管理問(wèn)題提供參考。

 

關(guān)鍵詞：雙因素理論 中小民企 人才流失

在我國(guó)改革開放和市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加深的背景下，中小民企得到了迅速的發(fā)展。然而，由于自身各類因素的限制而導(dǎo)致的人才流失問(wèn)題，逐漸制約著企業(yè)的發(fā)展。如何解決這一制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題？筆者基于雙因素理論，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究。

 

一、雙因素理論簡(jiǎn)述

雙因素理論是由美國(guó)行為學(xué)家赫茲伯格提出的。通過(guò)對(duì)美國(guó)匹茲堡地區(qū)的203名工程師和會(huì)計(jì)師進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)，他和助手總結(jié)分析發(fā)現(xiàn)：工作中的滿意-不滿意并非完全對(duì)立，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)使員工感到不滿意的都是工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的因素，稱之為保健因素，主要包括企業(yè)政策、管理制度、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資福利等，當(dāng)這些因素得到認(rèn)可時(shí)，只能消除員工的不滿意，并不會(huì)促使員工產(chǎn)生積極的態(tài)度；而使員工滿意的都是都屬于工作本身或內(nèi)容方面的因素，稱之為激勵(lì)因素，主要包括個(gè)人成就、公司認(rèn)可、承擔(dān)重要的工作、責(zé)任、個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展等，當(dāng)這些因素得到認(rèn)可時(shí)，可以極大地激發(fā)員工的積極性。當(dāng)然，兩者之間沒(méi)有絕對(duì)界限的。

 

二、基于雙因素理論的中小民企人才流失現(xiàn)狀分析

中小民企的人才流失問(wèn)題，從雙因素理論的角度分析，即企業(yè)保健因素或激勵(lì)因素未能達(dá)到人才認(rèn)可的程度。

1.保健因素方面。第一，企業(yè)規(guī)模小。中小民企在生產(chǎn)規(guī)模、人員數(shù)量、資產(chǎn)以及行業(yè)影響力等方面均不如大企業(yè)，而且易受外部市場(chǎng)的影響，穩(wěn)定性差，人才的生存風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于大企業(yè)，不能滿足人才對(duì)于“大平臺(tái)”和廣闊的發(fā)展空間的追求。第二，管控體系尚不健全。中小民企缺乏完善的管理體系和優(yōu)質(zhì)管理人才，組織架構(gòu)不明確，崗位設(shè)置、職責(zé)體系等均不完善，薪酬制度、績(jī)效考核制度、人才管理制度等制度體系尚不健全，導(dǎo)致人才缺乏安全感、公平感、成長(zhǎng)感。第三，薪酬福利差、工作條件艱苦。由于中小民企財(cái)力等方面的限制，導(dǎo)致公司員工的薪酬福利以及工作環(huán)境與大企業(yè)存在差距，不能滿足部分人才的發(fā)展要求。第四，學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少。由于企業(yè)資金、理念等方面的欠缺，為員工提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，并不能滿足人才學(xué)習(xí)發(fā)展需求。

 

2.激勵(lì)因素方面。第一，企業(yè)戰(zhàn)略不明晰。大部分中小民企企業(yè)戰(zhàn)略不明晰，發(fā)展方向不確定，導(dǎo)致在人才規(guī)劃上缺乏導(dǎo)向，看不清未來(lái)發(fā)展方向。第二，信任度低，難以放權(quán)。中小民企多以家族企業(yè)為主，存在嚴(yán)重的任人唯親的現(xiàn)象。對(duì)于外來(lái)人才信任度較低，難以放權(quán)，或給予其重?fù)?dān)，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生失落感，不能激發(fā)工作積極性。第三，缺乏配套的表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。中小民企尚未建立成熟、匹配的薪酬考核機(jī)制，不能真正體現(xiàn)員工之間的績(jī)效差別，給員工造成不公平感，減弱員工努力工作的內(nèi)驅(qū)力。第四，提升發(fā)展機(jī)會(huì)少。由于公司規(guī)模、人員數(shù)量、崗位設(shè)置等方面的限制，導(dǎo)致人才在企業(yè)并不能獲得較多的提升發(fā)展機(jī)會(huì)，職業(yè)生涯發(fā)展受阻。第五，企業(yè)文化匱乏。中小民企一般都尚未建立起自己的企業(yè)文化，導(dǎo)致公司缺乏凝聚力、導(dǎo)向力，員工的忠誠(chéng)度偏低。第六，人才管理觀念落后。缺乏戰(zhàn)略人才管理觀念，在人才的選用育留各環(huán)節(jié)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫節(jié)；人才意識(shí)薄弱，缺乏人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備、建立人才梯隊(duì)的觀念。

 

三、中小民企人才流失問(wèn)題解決思路

1.保健因素方面。第一，明確公司戰(zhàn)略規(guī)劃，確定公司發(fā)展方向，并以此為依據(jù)，以公司業(yè)務(wù)為依托，構(gòu)建合理的組織架構(gòu)，并明確各部門職責(zé)定位。第二，以公司各部門職責(zé)定位為基礎(chǔ)，確定公司各部門崗位設(shè)置，建立崗位晉升等級(jí)序列，構(gòu)建公司職責(zé)體系，并動(dòng)態(tài)維護(hù)。第三，構(gòu)建與崗位晉升等級(jí)序列匹配的薪酬福利制度，同時(shí)建立公平公正的績(jī)效管理體系，保障公司人才“勞有所得”、“付出與回報(bào)匹配”。第四，建立完善的人才管理機(jī)制，包括人才的選聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、核心人才管理、人才晉級(jí)晉升以及后備人才管理等機(jī)制，強(qiáng)化公司人才保障體制。

 

2.激勵(lì)因素方面。第一，以完善的制度體系為機(jī)制，逐漸構(gòu)建公司獨(dú)有的企業(yè)文化，引導(dǎo)形成“優(yōu)才重才”的人才管理觀念。第二，“任人唯賢”，給優(yōu)秀人才“壓擔(dān)子、擔(dān)責(zé)任”，充分放權(quán)，給予員工有責(zé)任感、重用感，激發(fā)員工積極性。第三，對(duì)于員工成就及時(shí)認(rèn)可、及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，保證員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)、公正獎(jiǎng)勵(lì)。第四，以員工為先，與員工共同確定明晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)員工與公司的互利共贏。

 

參考文獻(xiàn)

[1]唐捷.基于雙因素理論的高效學(xué)生管理探析[D].南京師范大學(xué)，2011

[2]李海潔.中小企業(yè)人才流失問(wèn)題分析及對(duì)策——WL公司案例研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2005

第7篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

【關(guān)鍵詞】物業(yè)服務(wù)公司，財(cái)務(wù)管理

小區(qū)物業(yè)管理是現(xiàn)代生活中不可缺少的一部分，好的物業(yè)管理系統(tǒng)能夠提升管理水平?，F(xiàn)代的智能物業(yè)管理系統(tǒng)是物業(yè)管理發(fā)展的方向，必然有利于提升物業(yè)管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為了與現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)公司相匹配，必然要求建立與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。

1、物業(yè)管理涉及的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容

（1）物業(yè)服務(wù)公司所涉及的財(cái)會(huì)管理內(nèi)容簡(jiǎn)要?dú)w結(jié)如下：①對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的固定資金和流動(dòng)資金的管理； ②是成本管理也就是企業(yè)資金花費(fèi)管理； ③是利潤(rùn)管理和企業(yè)收入管理"隨著物業(yè)管理公司業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目的不斷增多，財(cái)會(huì)管理能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施有效的監(jiān)督和管理。

（2）物業(yè)管理所涉及的具體活動(dòng)內(nèi)容重點(diǎn)是公共服務(wù)，它是面向全體業(yè)主和租戶的經(jīng)常，是所有住戶都能夠享受到且貫穿于物業(yè)管理全過(guò)程的活動(dòng)。物業(yè)管理公共項(xiàng)目有八個(gè)方面：？①清潔衛(wèi)生：樓宇內(nèi)的公共樓道、樓宇外部的公共地方的垃圾清運(yùn)、清潔衛(wèi)生以及日常的保潔工作；？②園區(qū)的治安管理：要求設(shè)立專職的保安人員，全天24小時(shí)不間斷巡邏值班，同時(shí)在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立監(jiān)控和報(bào)警裝置，以便能掌握?qǐng)@區(qū)各處的治安狀況，并有利于及時(shí)處理各類安全問(wèn)題、排除安全隱患，隨時(shí)接受業(yè)主的服務(wù)申請(qǐng)；？③公共供水設(shè)施：對(duì)供應(yīng)業(yè)主和租戶使用的樓內(nèi)外公共蓄水池、水泵房、供水管道、排水管道等進(jìn)行定期清洗消毒等日常維護(hù)；④協(xié)助電力部門進(jìn)行用電管理：對(duì)配電設(shè)備、供電控制房等公共供電設(shè)施和控制設(shè)備進(jìn)行日常管理、維護(hù)維修；⑤居民燃?xì)夤芾恚阂髤f(xié)助燃?xì)夤具M(jìn)行公共區(qū)域的供氣管道進(jìn)行日常管理和安全監(jiān)督，保證大家安全使用燃?xì)庠O(shè)施；⑥協(xié)助通信部門進(jìn)行電話、有線電視、電腦網(wǎng)絡(luò)等的公用設(shè)備管理，日常維護(hù)、維修；⑦排污設(shè)備管理：進(jìn)行排污設(shè)備和管道（重點(diǎn)是下水管道、化糞池等）的日常疏浚、維護(hù)維修；還包括通氣設(shè)備的管理、維護(hù)維修；⑧綠化物及其他公用設(shè)施的日常維護(hù)：對(duì)花、草、樹木等綠化物進(jìn)行定期治蟲、施肥、澆水、修剪、更新等；還涉及公共設(shè)施中的座椅、假山、假山、垃圾箱、運(yùn)動(dòng)健身器械、園區(qū)公共泳池、池塘、公用裝飾燈、指示牌、公用車位等的日常管理、維護(hù)維修、經(jīng)常性的清理等工作；⑨針對(duì)高層樓宇，還可以增設(shè)電梯等特種設(shè)備的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目：配備專職電梯管理人員，定期進(jìn)行電梯維護(hù)、保養(yǎng)，處理電梯救援請(qǐng)求等；⑩根據(jù)需要還可以靈活增設(shè)日常費(fèi)用代繳、日常事務(wù)人性化代辦、幼兒托管、收發(fā)信件、快遞包裹等各類服務(wù)項(xiàng)目。

（3）具體而言，以居民小區(qū)物業(yè)為背景，物業(yè)管理涉及的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：①精確計(jì)量并控制物業(yè)管理項(xiàng)目的物料、能源、人員三大項(xiàng)內(nèi)容的日常支出。例如在項(xiàng)目立項(xiàng)后，工程部門進(jìn)行項(xiàng)目所需物料提報(bào)，行政部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與詢價(jià)，采購(gòu)部進(jìn)行采買，采買后進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)；工程部門領(lǐng)取物料后施工；財(cái)務(wù)部門定期進(jìn)行物料盤存，監(jiān)督并執(zhí)行借款、報(bào)銷等事宜；②及時(shí)溝通業(yè)戶進(jìn)行物業(yè)收費(fèi)。大多為定額收費(fèi)，也有按照合同約定金額收費(fèi)的。

③提供多樣、靈活、便捷、人性化的有償服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而獲得品牌效益等附加增值。④進(jìn)行其他日常服務(wù)的財(cái)務(wù)支持。

2、現(xiàn)行主流物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)制度的不足之處

（1）缺乏足夠的資金和技術(shù)支持。小區(qū)物業(yè)管理的目的是給居民提供房產(chǎn)的日常管理服務(wù)，其屬于消費(fèi)型物業(yè)。現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)大多以中短期的盈利為主要經(jīng)營(yíng)目的，居民物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率并不理想。加之相當(dāng)一部分居民小區(qū)物業(yè)實(shí)際上是地產(chǎn)開發(fā)商擴(kuò)大盈利的延伸機(jī)構(gòu)（意即物業(yè)和開發(fā)商同屬于一家上級(jí)公司），還有部分產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家或集體所有的廉租物業(yè)，其管理資金屬于福利型，需要財(cái)政補(bǔ)貼資金支持；但是支持力度和及時(shí)性亟待加強(qiáng)。如上所述的很多因素必然導(dǎo)致物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的資金投入普遍存在缺口。這必然在一定程度上造成惡性循環(huán)，使得小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司沒(méi)有充足和必要的資金保障。甚至相當(dāng)多的小區(qū)（尤其是老舊小區(qū)）成為沒(méi)有物業(yè)的棄管小區(qū)，其公共服務(wù)和資金管理狀況就更加不容樂(lè)觀。

（2）物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)制度不健全。物業(yè)管理行業(yè)缺乏規(guī)范完善的財(cái)務(wù)管理制度，各企業(yè)大多仍是自行決定如何選擇執(zhí)行各自的會(huì)計(jì)制度。例如：施工或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的財(cái)會(huì)制度、工業(yè)企業(yè)財(cái)會(huì)制度、事業(yè)單位財(cái)會(huì)制度、旅游或餐飲等服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)會(huì)制度等等。我國(guó)近幾年才真正開始實(shí)施物業(yè)管理企業(yè)的一系列法律法規(guī)，但是在財(cái)務(wù)實(shí)踐中仍然存在著內(nèi)部制度混亂的現(xiàn)象。由于之前長(zhǎng)時(shí)間的法律法規(guī)過(guò)于粗放，加上現(xiàn)實(shí)狀況變化較快，所以相關(guān)的法律法規(guī)也亟待抓緊完善和嚴(yán)格規(guī)范化要求。

（3）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)混亂，事務(wù)處理和人員管理水平較低，漏洞較多且效率低下。小區(qū)物業(yè)企業(yè)通常根據(jù)財(cái)務(wù)管理的一般要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確立財(cái)務(wù)管理的中心，由于物業(yè)公司經(jīng)常關(guān)聯(lián)這房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，部分機(jī)構(gòu)缺失或者重復(fù)設(shè)置，內(nèi)部資源亟待優(yōu)化不利于進(jìn)行內(nèi)部控制。

小區(qū)物業(yè)企業(yè)面臨的一個(gè)典型難題是：其所要處理的面對(duì)的事務(wù)瑣碎繁多，且往往具有各種具體情況需要相關(guān)人員處理，其具有工作難度高、成效難以控制的特點(diǎn)，且粗放管理模式大行其道，仍然缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?xì)化管理意識(shí)和具有可操作性的實(shí)際財(cái)務(wù)制度；內(nèi)控難度大，管理信息化程度不高；財(cái)務(wù)管理手段亟待創(chuàng)新。例如：可以在一定程度上倡導(dǎo)并推廣專業(yè)化管理軟件的開發(fā)和使用，建立動(dòng)態(tài)檔案，可以依據(jù)事件建檔，類似人服務(wù)業(yè)務(wù)那樣進(jìn)行專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，在事務(wù)處理過(guò)程中執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算、成本監(jiān)督確認(rèn)、采買、業(yè)戶溝通、事務(wù)績(jī)效考核等處應(yīng)對(duì)措施，再結(jié)合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)控，要求進(jìn)行數(shù)據(jù)二級(jí)審核，對(duì)從業(yè)人員及業(yè)主進(jìn)行靈活細(xì)致的跟蹤管理等，都是今后應(yīng)該努力的方向。

3、對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理的展望

（1）更新財(cái)務(wù)思想，立足嚴(yán)格的管理和高質(zhì)量的服務(wù)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)樹立長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

小區(qū)物業(yè)企業(yè)是典型的服務(wù)性企業(yè)。急功近利很容易招致反感，效果上夜難以保證更難持久。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該拋掉過(guò)分急迫的功利心，不宜短視，應(yīng)進(jìn)行更科學(xué)有效的成本控制和規(guī)范化管理，基于更人性化更靈活的服務(wù)進(jìn)行靈活有效地動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)和財(cái)務(wù)支持，并在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面注重提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供高質(zhì)量的消費(fèi)。甚至可以進(jìn)而在品牌戰(zhàn)略、技術(shù)服務(wù)性商標(biāo)等事務(wù)中提升企業(yè)的潛在價(jià)值，以便獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（2）建立健全制度，進(jìn)行精細(xì)的信息化跟蹤管理。加強(qiáng)資金、物料、人員以及具體事務(wù)的跟蹤管理，在信息化平臺(tái)的支持下不斷深化推行低成本、高效率的小區(qū)物業(yè)精細(xì)化管理。加強(qiáng)內(nèi)部控制，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

（3）在從業(yè)人員和業(yè)主之間建立并保持順暢的溝通渠道。良好的溝通是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的消費(fèi)業(yè)存續(xù)的生命線，這非常有利于緩解矛盾、消除誤解、增進(jìn)互信，并能改善效果，不斷進(jìn)步。

（4）建立更為高效集約的技術(shù)支持隊(duì)伍。以物業(yè)公司、物業(yè)公司連鎖企業(yè)、物業(yè)公司企業(yè)聯(lián)合體等為依托，可以建立從小區(qū)開發(fā)后期的園區(qū)綠化，基礎(chǔ)設(shè)施人性化設(shè)計(jì)、各類設(shè)施檔案規(guī)范化預(yù)保存和預(yù)處理、辦理入住前后的家庭裝修增值服務(wù)、水、電、煤氣、空調(diào)、供暖設(shè)施、空氣凈化設(shè)施等的前期設(shè)備采購(gòu)監(jiān)督建檔、中期運(yùn)行維護(hù)管理、后期及時(shí)升級(jí)改造更新?lián)Q代等跟蹤服務(wù)。組織業(yè)主定期直接舉辦或者一起參加團(tuán)購(gòu)，由專業(yè)律師團(tuán)幫助維權(quán)，消除物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的對(duì)立情緒。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

一、青島海爾案例簡(jiǎn)述

我國(guó)目前的上市公司基本是由母公司和眾多的子公司、合營(yíng)企業(yè)和聯(lián)營(yíng)企業(yè)組成的企業(yè)集團(tuán)，其對(duì)外公布的報(bào)表包括母公司個(gè)別報(bào)表和合并報(bào)表。母公司個(gè)別報(bào)表反映了其自身的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，而合并報(bào)表則由母公司根據(jù)其個(gè)別報(bào)表和所能控制的子公司的個(gè)別報(bào)表，在抵消集團(tuán)內(nèi)部各種交易后合并而成，反映了整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量。合并后的報(bào)表與母公司個(gè)別報(bào)表在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力方面存在差異。

(一)青島海爾股份有限公司概況青島海爾集團(tuán)是由母公司和若干個(gè)子公司、合營(yíng)企業(yè)和聯(lián)營(yíng)企業(yè)組成，青島海爾股份有限公司，2008年控股子公司及合營(yíng)企業(yè)有34家，這些子公司和合營(yíng)企業(yè)均為獨(dú)立的法人主體，有獨(dú)立的董事會(huì)，其重大的財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策均通過(guò)董事會(huì)決定。另外，股東并非是公司唯一的利益相關(guān)者，除了考慮股東利益外，公司還要兼顧債權(quán)人、員工和顧客的利益。即使是全資子公司，母公司雖然擁有其絕對(duì)控制權(quán)，但無(wú)權(quán)直接處置子公司資產(chǎn)、隨意支配其現(xiàn)金，也不能代替子公司決定其利潤(rùn)分配方案。

(二)青島海爾股份有限公司合并報(bào)表與母公司個(gè)別報(bào)表主要指標(biāo)差異根據(jù)青島海爾股份有限公司2008年年度報(bào)告的“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告”，青島海爾股份有限公司合并報(bào)表和母公司個(gè)別報(bào)表的盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力等主要指標(biāo)計(jì)算結(jié)果如表1所示?？梢钥闯觯喜?bào)表反映的集團(tuán)盈利能力、償債能力總體上比母公司低，但營(yíng)運(yùn)能力比母公司強(qiáng)。

二、青島海爾財(cái)務(wù)報(bào)表分析

合并報(bào)表雖然反映了整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量情況，但對(duì)特定會(huì)計(jì)信息使用者來(lái)說(shuō)并非有用。特定會(huì)計(jì)信息使用者應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)決策的具體要求，分別選擇以合并報(bào)表或母公司個(gè)別報(bào)表為切入點(diǎn)來(lái)進(jìn)行具體分析并從中獲取信息。

(一)母公司投資者分析的切入點(diǎn)從母公司投資者角度看，其關(guān)心母公司的盈利能力和未來(lái)前景，而母公司的盈利能力和未來(lái)前景除了取決于母公司自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，還與母公司對(duì)外投資的盈利水平、盈利質(zhì)量及未來(lái)前景相關(guān)。因此，母公司投資者應(yīng)以母公司個(gè)別報(bào)表為切入點(diǎn)，關(guān)注母公司資產(chǎn)負(fù)債表上的“長(zhǎng)期股權(quán)投資”和母公司損益表上的“投資收益”，再綜合分析合并報(bào)表。以下以青島海爾股份有限公司2008年年報(bào)予以說(shuō)明。

一是盈利能力分析。從單一企業(yè)看，盈利能力主要是通過(guò)營(yíng)業(yè)毛利率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)凈利率、總資產(chǎn)收益率和凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)來(lái)反映；從企業(yè)集團(tuán)看，除了母公司本身的營(yíng)業(yè)毛利率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率等指標(biāo)外，還要考慮投資回報(bào)率和投資收益質(zhì)量。根據(jù)青島海爾股份有限公司2008年度利潤(rùn)表，母公司2008年電冰箱主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為2390408258.03元，主營(yíng)業(yè)務(wù)成本為1799412693.16元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為590995564.87元，主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率為24.72％?？梢?jiàn)其初始獲利能力并不高。母公司營(yíng)業(yè)毛利扣除管理費(fèi)用(127020130.71元)、銷售費(fèi)用(235662782.64元)、財(cái)務(wù)費(fèi)用(－18871987.19元)，其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為307925758.3元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率只有12.72％。由此可見(jiàn)，公司自身主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)并不能給公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。實(shí)際上，青島海爾股份有限公司也是通過(guò)設(shè)立子公司來(lái)獲取投資收益的。在母公司資產(chǎn)總額中，長(zhǎng)期股權(quán)投資占總資產(chǎn)的比重為64.24％。因此，母公司的盈利能力取決于子公司和合營(yíng)企業(yè)的盈利能力及其股利支付能力。根據(jù)2008年年報(bào)的有關(guān)資料，青島海爾股份有限公司控股子公司及合營(yíng)企業(yè)共有34家，其中投資額最大的是青島海爾空調(diào)電子有限公司，投資額為409166421.75元，凈資產(chǎn)為395254772.17元，凈利額為131540320.48元，總資產(chǎn)收益率為6.66％；盈利能力最強(qiáng)的是青島海爾特種電冰箱有限公司，其投資額為124165490.49元，凈資產(chǎn)為441377896.75元，凈利額為251372826.12元，總資產(chǎn)收益率為37.596％；其他公司總體盈利能力均較低，凈資產(chǎn)規(guī)模在12831萬(wàn)元～85378萬(wàn)元之間，凈利潤(rùn)在～7695859.56元～251372826.12元之間；盈利最少的是重慶海爾家電銷售有限公司，其凈資產(chǎn)是－83558231.62元，凈虧損為41000599.60元?？傮w上看，青島海爾股份有限公司控股子公司及合營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不太理想。盡管如此，2008年母公司獲取投資收益為78044753.65元，占利潤(rùn)總額309169513.00元的25.24％。與巨額長(zhǎng)期股權(quán)投資數(shù)額相比，其投資回報(bào)率為2.36％，由于其自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲利能力和子公司投資回報(bào)率均不高，導(dǎo)致其總資產(chǎn)利潤(rùn)率為5.46％，凈資產(chǎn)收益率為5.02％，而整個(gè)企業(yè)集團(tuán)總資產(chǎn)利潤(rùn)率為9.71％，凈資產(chǎn)收益率為13.26％。

二是盈利質(zhì)量分析。從單一企業(yè)看，盈利質(zhì)量可以從會(huì)計(jì)政策、利潤(rùn)構(gòu)成、收入質(zhì)量、現(xiàn)金對(duì)利潤(rùn)的支撐情況方面進(jìn)行判斷；從企業(yè)集團(tuán)看，除了上述因素外還要判斷投資收益的質(zhì)量。從青島海爾股份有限公司2008年度利潤(rùn)表及利潤(rùn)分配表看，2008年母公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)有307925758.30元，占利潤(rùn)總額309169513.00元的99.598％。由此可見(jiàn)，母公司自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是公司利潤(rùn)的主要來(lái)源。從收入質(zhì)量上看，母公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為2421002797.69元，銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金為1164543583.68元，占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入48.10％，收入質(zhì)量不理想。對(duì)比2006年的利潤(rùn)表營(yíng)業(yè)利潤(rùn)只有68122355.33元，但經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量卻高達(dá)827909594.38元，根據(jù)現(xiàn)金流量表揭示的信息，巨大的差額主要是源于“購(gòu)買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金”以及“支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金”合計(jì)數(shù)

(250512669.01元+33330616.76元)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”(1450457407.38元)所致。但在2008年，受到金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的各項(xiàng)現(xiàn)金流量收入都有所下降，全年母公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量239849412.09元，只占營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的77.89％，從現(xiàn)金對(duì)利潤(rùn)的支撐情況看，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)質(zhì)量比金融危機(jī)出現(xiàn)之前明顯下降。從會(huì)計(jì)報(bào)表附注及現(xiàn)金流量表等有限資料看，該公司會(huì)計(jì)政策較為穩(wěn)健。因此，總體上看，雖然大環(huán)境受金融危機(jī)的影響，在各項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比上，母公司利潤(rùn)質(zhì)量良好。從投資收益看，母公司確認(rèn)投資收益為78044753.65元，主要構(gòu)成是：成本法核算的長(zhǎng)期股權(quán)投資收益75372234.21元，權(quán)益法核算的長(zhǎng)期股權(quán)投資收益2672519.44元。由此可見(jiàn)，母公司投資收益主要由于被投資單位盈利，會(huì)計(jì)核算方法的不同調(diào)整所致。而根據(jù)現(xiàn)金流量表，母公司投資收益為78044753.65元，而其“取得投資收益所收到的現(xiàn)金”卻高達(dá)81726493.21元。據(jù)此可以判斷，母公司投資收益質(zhì)量很好。從合并報(bào)表看，整個(gè)集團(tuán)2008年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為29874597554.42元，通過(guò)銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金為17071392457.45元，約占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的57.14％，收入質(zhì)量一般。從利潤(rùn)構(gòu)成看，利潤(rùn)總額為1137126749.75元，而營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為1166730605.88元，說(shuō)明企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從現(xiàn)金對(duì)利潤(rùn)的支撐情況看，整個(gè)集團(tuán)從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的現(xiàn)金凈流量為1317589569.61元，與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)相差不大?？傮w看來(lái)，整個(gè)集團(tuán)利潤(rùn)質(zhì)量一般。

三是未來(lái)前景分析。從單一企業(yè)看，企業(yè)未來(lái)前景取決于盈利渠道和盈利能力及其質(zhì)量的穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性，從企業(yè)集團(tuán)看，除了上述因素外還取決于被投資企業(yè)盈利渠道和盈利能力及其質(zhì)量的穩(wěn)定性和成長(zhǎng)性。從母公司自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，2006～2007年，其自身經(jīng)營(yíng)所占用的總資產(chǎn)呈上升趨勢(shì)，2007年自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)銷售收入、投資收益、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)等均比2006年有所上升，但2008年比2007年均有所下降。2007年絕大部分指標(biāo)均比2006年上升的主要原因是在原材料價(jià)格上漲、家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，遇到了2008年即將舉辦奧運(yùn)會(huì)的良好契機(jī)，截至2007年海爾商用空調(diào)累計(jì)中標(biāo)22個(gè)奧運(yùn)項(xiàng)目，打造了22個(gè)經(jīng)典樣板工程。海爾商用空調(diào)在奧運(yùn)項(xiàng)目上的成功中標(biāo)拉動(dòng)了海爾商用空調(diào)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，借助奧運(yùn)東風(fēng)，海爾商用空調(diào)相繼中標(biāo)其他大型運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目場(chǎng)館項(xiàng)目，并連續(xù)在軌道交通行業(yè)積極拓展。中標(biāo)深圳、武漢地鐵等千萬(wàn)級(jí)大型項(xiàng)目，也為海爾商用空調(diào)的持續(xù)發(fā)展奠定了有利基礎(chǔ)。而在2008年受金融危機(jī)全球化的影響，白色家電產(chǎn)品需求量變化比較大，消費(fèi)者的可支配收入減少與消費(fèi)意愿降低等可能影響白色家電產(chǎn)品銷量降低，消費(fèi)者購(gòu)買相對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的意愿增強(qiáng)，這使得2008年的各項(xiàng)指標(biāo)相對(duì)于2007年有所下降。從對(duì)外投資情況看，2006～2008年，長(zhǎng)期股權(quán)投資呈上升趨勢(shì)，但從投資收益中收到的現(xiàn)金卻呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。因此，從母公司角度看，其自身經(jīng)營(yíng)活的盈利渠道和盈利能力相對(duì)穩(wěn)定，只要保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其成長(zhǎng)性應(yīng)該較好。此外，母公司約70％的資產(chǎn)占用在對(duì)子公司、合營(yíng)企業(yè)及聯(lián)營(yíng)企業(yè)投資上，其盈利前景與母公司未來(lái)前景緊密相連。根據(jù)青島海爾股份有限公司2006～2008年年度報(bào)告，2006年青島海爾股份有限公司共有控股子公司及合營(yíng)企業(yè)26家，2007年共有控股子公司及合營(yíng)企業(yè)33家，2008年共有控股子公司及合營(yíng)企業(yè)34家，母公司主要控股及參股公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況如表2所示。

由表2可以看出，連續(xù)三年總資產(chǎn)收益率在10％以上的只有青島海爾空調(diào)器有限總公司和青島海爾智能電子有限公司。其中只有青島海爾空調(diào)器有限總公司能夠帶來(lái)巨額利潤(rùn)和較高的投資收益率，但這種情況在2007年以后也呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)。另外，母公司其他對(duì)外投資的收益率和質(zhì)量均不理想，使企業(yè)未來(lái)前景具有較大的不確定性。從合并報(bào)表看，公司利潤(rùn)主要來(lái)自經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及其質(zhì)量。根據(jù)青島海爾股份有限公司2006～2008年年度報(bào)告，2006～2008年集團(tuán)公司銷售收入、銷售商品及提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量、長(zhǎng)期股權(quán)投資、投資收益、取得投資收益所收到的現(xiàn)金等主要項(xiàng)目環(huán)比分析可知，2006～2008年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)銷售收入在逐年增加，2007年?duì)I業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量等大部分指標(biāo)都有所增長(zhǎng)，2008年比2007年也均有所上升，但由于受到金融危機(jī)全球化的影響，增長(zhǎng)的幅度變緩，且2008年銷售商品及提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金呈現(xiàn)出了負(fù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)?？梢?jiàn)，集團(tuán)公司盈利渠道和盈利能力具有相對(duì)穩(wěn)定性，盈利質(zhì)量較好。至于公司未來(lái)前景如何，同樣需要進(jìn)一步分析集團(tuán)內(nèi)子公司及合營(yíng)企業(yè)的未來(lái)前景以及集團(tuán)公司的未來(lái)投資方向。

四是股利支付能力分析。公司是否分配現(xiàn)金股利除了從投資方面考慮外，主要取決于是否有足夠可供分配的利潤(rùn)和現(xiàn)金。雖然合并利潤(rùn)表上的利潤(rùn)數(shù)額可觀，反映了集團(tuán)公司按權(quán)責(zé)發(fā)生制計(jì)算的利潤(rùn)，但母公司真正能用來(lái)分配給股東的利潤(rùn)只能是母公司個(gè)別報(bào)表上可供分配的利潤(rùn)數(shù)額。同樣，合并報(bào)表上可能顯示集團(tuán)有充足的現(xiàn)金，但因其屬于不同的個(gè)體，母公司并不能隨意動(dòng)用，因此就股利支付能力分析來(lái)看，母公司個(gè)別報(bào)表比合并報(bào)表更有用。從青島海爾股份有限公司母公司所有者權(quán)益變動(dòng)表看，2008年度所有者權(quán)益期末合計(jì)為5471472420.38元，從現(xiàn)金流量表看，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量為239849412.09元，取得投資收益所收到的現(xiàn)金為81726493.21元，由此可見(jiàn)，青島海爾股份有限公司具有很強(qiáng)的股利支付能力。

(二)母公司債權(quán)人償債能力分析的切入點(diǎn)母公司債權(quán)人在分析償債能力時(shí)應(yīng)更多地關(guān)注母公司個(gè)別報(bào)表，同時(shí)通過(guò)分析母公司對(duì)子公司的控股比例和判斷是直接持股還是間接持股來(lái)判斷母公司調(diào)動(dòng)子公司資金的能力。因?yàn)樽庸揪鶠楠?dú)立的法人主體，尤其是非全資子公司，其董事會(huì)由各方出資者和獨(dú)立董事組成，在人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)方面均獨(dú)立于母公司，母公司若想調(diào)動(dòng)子公司的資金須通過(guò)董事會(huì)。子公司董事會(huì)的結(jié)構(gòu)與母公司調(diào)動(dòng)子公司資金的能力存在一定的關(guān)系，子公司的公司治理機(jī)制是否健全與母公司調(diào)動(dòng)子公司資金的能力也存在一定的關(guān)系。此外，還應(yīng)關(guān)注集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度。因此，對(duì)償債能力分析應(yīng)側(cè)重母公司個(gè)別報(bào)表并關(guān)注對(duì)子公司的持股比例以及集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理模式。就青島海爾股份有限公司2008年母公司個(gè)別報(bào)表看，流動(dòng)比率為9.00，速動(dòng)比率為8.77，現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率為1.233，并且應(yīng)收賬款賬齡基本在一年以內(nèi)，其質(zhì)量良好。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了大量的現(xiàn)金，其營(yíng)業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率為1.235，也就是說(shuō)，不需要通過(guò)借款或調(diào)動(dòng)子公司資金，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金足以償還現(xiàn)有

債務(wù)。資產(chǎn)負(fù)債率為3.44％，財(cái)務(wù)彈性很強(qiáng)。由此可見(jiàn)，母公司本身具有較強(qiáng)的償債能力。

(三)母公司管理層基于管理決策分析的切入點(diǎn)由于合并報(bào)表全面反映了整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，母公司管理層通過(guò)對(duì)合并報(bào)表的分析，可以發(fā)現(xiàn)影響整個(gè)企業(yè)集團(tuán)盈利能力和償債能力等變化的因素，通過(guò)進(jìn)一步對(duì)子公司報(bào)表分析可能會(huì)發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，或?qū)φ麄€(gè)集團(tuán)的資產(chǎn)進(jìn)行整合，如增加對(duì)某一子公司的投資或?qū)α硪蛔庸緦?shí)行關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等，以符合企業(yè)整體戰(zhàn)略；或?qū)ψ庸靖邔庸芾韺舆M(jìn)行調(diào)整；或?qū)φ麄€(gè)企業(yè)集團(tuán)的資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，使之趨于合理。就海爾股份有限公司來(lái)說(shuō)，2008年盈利能力較低，其營(yíng)業(yè)毛利率為23.32％，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為3.84％，營(yíng)業(yè)凈利率為3.22％，總資產(chǎn)收益率為8.36％，凈資產(chǎn)收益率為12.7％，從有限資料看，主要是其多數(shù)子公司、合營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想所致?；诠芾頉Q策分析，母公司管理層也可以母公司報(bào)表為切入點(diǎn)，分析母公司盈利能力和償債能力等變化的因素，分別從自營(yíng)活動(dòng)和長(zhǎng)期股權(quán)投資兩個(gè)方面進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其效果。由于長(zhǎng)期股權(quán)投資分散在眾多的子公司、合營(yíng)企業(yè)及聯(lián)營(yíng)企業(yè)，對(duì)長(zhǎng)期股權(quán)投資的分析實(shí)質(zhì)上是對(duì)子公司、合營(yíng)企業(yè)及聯(lián)營(yíng)企業(yè)的盈利能力、質(zhì)量等方面的分析，通過(guò)對(duì)被投資企業(yè)的具體分析，檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，調(diào)整人力、物力、財(cái)力資源的布局，以符合集團(tuán)整體利益?？傊诠芾頉Q策分析，無(wú)論是以合并報(bào)表為切入點(diǎn)還是以母公司報(bào)表為切入點(diǎn)，都離不開對(duì)具體被投資企業(yè)的分析。

三、基于合并財(cái)務(wù)報(bào)表的邏輯框架分析

從邏輯上看，對(duì)合并報(bào)表的分析可從母公司個(gè)別報(bào)表開始，通過(guò)對(duì)母公司“長(zhǎng)期股權(quán)投資”及“投資收益”的分析，追蹤子公司、合營(yíng)企業(yè)及聯(lián)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。不同的分析目的，其切入點(diǎn)并非完全相同，在集團(tuán)內(nèi)部基于管理決策分析，既可以合并報(bào)表為起點(diǎn)，又可以母公司報(bào)表為起點(diǎn)。合并報(bào)表分析的邏輯框架及切入點(diǎn)總結(jié)為以下三個(gè)方面：

(一)從投資者角度看，應(yīng)以母公司報(bào)表為邏輯起點(diǎn)分別從獲利能力(包括母公司和被投資公司)、利潤(rùn)質(zhì)量(包括母公司利潤(rùn)和投資收益質(zhì)量)、未來(lái)前景(包括母公司和被投資企業(yè))幾個(gè)方面考慮。就獲利能力來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)核算母公司營(yíng)業(yè)毛利率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、長(zhǎng)期投資收益率、總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo)。然后進(jìn)行對(duì)比分析；就利潤(rùn)質(zhì)量來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)從會(huì)計(jì)政策、利潤(rùn)的構(gòu)成、收入質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量等幾個(gè)方面著手分析；就未來(lái)前景來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)從市場(chǎng)占有率的變化、主要產(chǎn)品營(yíng)業(yè)收入的增幅、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(或營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、凈利潤(rùn))的增幅、投資活動(dòng)(重大資產(chǎn)的出售和構(gòu)建活動(dòng))、資產(chǎn)規(guī)模的增幅等幾個(gè)方面予以考慮。

第9篇：簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：橋梁工程；海外項(xiàng)目；成本編制；報(bào)價(jià)策略

一、前言

隨著國(guó)內(nèi)橋梁工程項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各個(gè)公司都努力開拓海外市場(chǎng)，投標(biāo)報(bào)價(jià)工作成為涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)信息、技術(shù)活動(dòng)的綜合商務(wù)活動(dòng)。在海外橋梁工程項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中，投標(biāo)報(bào)價(jià)成為業(yè)主選擇承包商的主要手段和方法，成為企業(yè)進(jìn)入國(guó)際工程市場(chǎng)、顯示公司實(shí)力和贏得合同的重要手段。本文通過(guò)具體項(xiàng)目對(duì)海外工程成本的分析，還通過(guò)對(duì)報(bào)價(jià)策略、技巧的研究，提出了在海外項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)工作中，綜合運(yùn)用成本分析，報(bào)價(jià)策略的思路，來(lái)最后決策報(bào)價(jià)。

二、海外橋梁工程投標(biāo)成本編制

報(bào)價(jià)是工程投標(biāo)的核心，通過(guò)計(jì)算成本確定報(bào)價(jià)是保證投標(biāo)報(bào)價(jià)的有效性和準(zhǔn)確性的前提。在國(guó)內(nèi)，投標(biāo)人在報(bào)價(jià)編制過(guò)程中根據(jù)項(xiàng)目所在地政府有關(guān)部門頒發(fā)的各項(xiàng)補(bǔ)充規(guī)定，項(xiàng)目所在地有關(guān)材料的價(jià)格，使用投標(biāo)軟件編制，最終確定投標(biāo)價(jià)格。但在海外項(xiàng)目中，國(guó)內(nèi)的軟件及清單模式并不適用，如何能夠擊敗國(guó)外的承包商，使自己的報(bào)價(jià)既不低于成本價(jià)，同時(shí)又能增加中標(biāo)的幾率？本文以某國(guó)橋梁工程為例，簡(jiǎn)述海外項(xiàng)目成本編制。

（一）工程概況

某國(guó)某橋梁全長(zhǎng)11245.975m，包括主線、匝道、管線遷改、既有橋梁拆除、路基、路面、鋼結(jié)構(gòu)人行天橋、加筋擋土墻路基等工程。根據(jù)與當(dāng)?shù)毓緮M定的聯(lián)合體協(xié)議，我方負(fù)責(zé)主線高架橋、匝道、環(huán)島橋，人行天橋樁基、下穿通道樁基及擋土墻樁基施工。

（二）成本的編制

鑒于海外工程的特殊性，無(wú)法直接使用國(guó)內(nèi)預(yù)算軟件編制報(bào)價(jià)，需先計(jì)算好完成該項(xiàng)目的成本，然后根據(jù)成本編制報(bào)價(jià)。項(xiàng)目成本是由工、料、機(jī)、大臨設(shè)施、小臨設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)管理費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)、利潤(rùn)及稅金等組成，下面對(duì)成本計(jì)算分別進(jìn)行闡述：

（1）人工工費(fèi)。人工工費(fèi)成本的計(jì)算，有三種方式，分別為：利用勞務(wù)分包價(jià)計(jì)算人工工費(fèi)成本，利用定額消耗的勞動(dòng)力數(shù)量×定額工日單價(jià)計(jì)算工費(fèi)，利用施工組織設(shè)計(jì)中的勞動(dòng)力需求量×工資計(jì)算工費(fèi)。

1）利用勞務(wù)分包價(jià)計(jì)算人工費(fèi)成本是最合理、最準(zhǔn)確的。由于對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?wù)分包市場(chǎng)不熟悉，盡管我們聯(lián)系到一家在當(dāng)?shù)貜氖聞趧?wù)承包的中國(guó)公司，也了解過(guò)國(guó)內(nèi)分包商去某國(guó)施工的單價(jià)情況（主要是樁基施工分包商），但是，還是因勞務(wù)分包商的資源有限，而無(wú)法準(zhǔn)確的調(diào)查到某國(guó)市場(chǎng)勞務(wù)分包單價(jià)。因此，用這個(gè)辦法計(jì)算工費(fèi)成本行不通。不過(guò)，我們還用國(guó)內(nèi)分包單價(jià)計(jì)算了本項(xiàng)目的工費(fèi)成本，用做對(duì)比分析用。

2）利用定額消耗的勞動(dòng)力數(shù)量×定額工日單價(jià)計(jì)算工費(fèi)，如認(rèn)為某國(guó)和國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力消耗水平相當(dāng)，那么只要準(zhǔn)確的計(jì)算出定額工日單價(jià)，也是可以計(jì)算出工費(fèi)成本的。定額消耗的勞動(dòng)力數(shù)量很好計(jì)算，用預(yù)算軟件，將本項(xiàng)目所有分部分項(xiàng)工程均按正常施工工藝套取定額，匯總后即是。

由于在某國(guó)作業(yè)的工人的效率、收入水平均不同于國(guó)內(nèi)，所以定額工日單價(jià)不能直接采用國(guó)內(nèi)定額工日單價(jià)。那么如何計(jì)算在某國(guó)施工的定額工日單價(jià)呢？我們用了兩種方法：一是利用調(diào)查到、當(dāng)?shù)氐匿摻钪瓢布盎炷翝沧趧?wù)分包單價(jià)÷對(duì)應(yīng)分項(xiàng)工程單位消耗勞動(dòng)力數(shù)量，折算出工日單價(jià)；二是工人考慮從中國(guó)帶過(guò)去，且收入按國(guó)內(nèi)的2.5倍（經(jīng)多方調(diào)查，國(guó)內(nèi)工人出國(guó)工作收入期望值是國(guó)內(nèi)收入的2～3倍）。經(jīng)對(duì)比分析，因調(diào)查到的分包單價(jià)僅為鋼筋、混凝土單價(jià)，以點(diǎn)概面不盡合理，故在某國(guó)施工的定額工日單價(jià)采用第二種方法計(jì)算。用上述原則計(jì)算出的人工工費(fèi)成本理論可用，備選。

3）利用施工組織設(shè)計(jì)中的勞動(dòng)力需求量×工資計(jì)算人工工費(fèi)，這是基于施工單位自行組織勞動(dòng)力進(jìn)行施工來(lái)考慮的。如果施工組織中安排合理、勞動(dòng)力需求量計(jì)算準(zhǔn)確、工資標(biāo)準(zhǔn)制訂得合理，那么用這個(gè)辦法計(jì)算出的工費(fèi)成本也是很準(zhǔn)確的，實(shí)際施工中也是可以控制住的。為準(zhǔn)確計(jì)算出勞動(dòng)力需求，我們專門請(qǐng)教了有國(guó)外施工經(jīng)歷的老師傅，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的分部分項(xiàng)工程施工周期、勞動(dòng)力需求進(jìn)行過(guò)仔細(xì)詢問(wèn)，并據(jù)此編制出勞動(dòng)力需求計(jì)劃，計(jì)算勞動(dòng)力需求量。

同時(shí)，我們還是通過(guò)各種渠道了解和對(duì)比當(dāng)?shù)亟ㄖ袠I(yè)工人工資水平及國(guó)內(nèi)工人出國(guó)期望收入值?？紤]到某國(guó)的工人主要是孟加拉、印度、埃及等國(guó)的工人，工作效率低且因文化差異不利于管理。工人主要還是考慮從國(guó)內(nèi)組織，于是把工資標(biāo)準(zhǔn)訂約為國(guó)內(nèi)月收入2.5倍，工作12小時(shí)，且工資不含人員調(diào)遣費(fèi)、探親期間工資補(bǔ)助、勞工簽證、保險(xiǎn)及食宿等費(fèi)用。

第三種方式計(jì)算出工費(fèi)成本比第二種高4.5%。因?yàn)榈谌N成本最為貼近某國(guó)的實(shí)際情況，我們把第三種方式計(jì)算出的工費(fèi)成本作為最終成本。

（2）材料費(fèi)。材料費(fèi)成本主要受材料采購(gòu)地的影響，不同采購(gòu)地，采購(gòu)成本差異很大。下面分別對(duì)主體結(jié)構(gòu)材料、施工輔助設(shè)施材料及輔助材料費(fèi)如何確定成本，分別進(jìn)行闡述：

1）主體結(jié)構(gòu)材料。根據(jù)調(diào)查報(bào)告，本項(xiàng)目所需的主要材料，如砂、石等主要材料均可以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)采購(gòu)。考慮到招標(biāo)文件中要求，本項(xiàng)目施工優(yōu)先使用當(dāng)?shù)貒?guó)家的材料，并且當(dāng)?shù)夭少?gòu)的這些材料不比從中國(guó)出口過(guò)去便宜（鋼筋、鋼絞線比國(guó)內(nèi)同期價(jià)格還低），因此砂、石等主要材料在當(dāng)?shù)夭少?gòu)。

主要材料以外其他主體結(jié)構(gòu)材料，未在某國(guó)市場(chǎng)調(diào)查到，因此考慮從中國(guó)購(gòu)買，并海運(yùn)過(guò)去。需說(shuō)明的是，運(yùn)輸成本考慮了中國(guó)港雜費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、某國(guó)清關(guān)及當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸費(fèi)，但未考慮材料出口退稅（中國(guó)出口政策經(jīng)常變動(dòng)，是否能退稅變動(dòng)很大）。

2）施工輔助設(shè)施材料。本項(xiàng)目需要近11000t施工輔助設(shè)施，主要是承臺(tái)、墩身、現(xiàn)澆梁及預(yù)制梁模板，以及一部分現(xiàn)澆支架。由于施工輔助設(shè)施需要加工，經(jīng)對(duì)比，當(dāng)?shù)丶庸こ杀敬笥趪?guó)內(nèi)加工成本及運(yùn)費(fèi)，因此，施工輔助設(shè)施均按在國(guó)內(nèi)加工，并海運(yùn)過(guò)去考慮成本。

3）施工輔助材料及施工用水。能根據(jù)圖紙計(jì)算出具體數(shù)量以外的材料，統(tǒng)一列入輔助材料。輔助材料數(shù)量及施工用水用公路預(yù)算軟件統(tǒng)計(jì)，并采用某國(guó)市場(chǎng)價(jià)，計(jì)算輔助材料成本。

（3）機(jī)械設(shè)備費(fèi)。機(jī)械設(shè)備費(fèi)成本由機(jī)械購(gòu)置費(fèi)（或租賃費(fèi)）、經(jīng)修費(fèi)、燃油費(fèi)及小型機(jī)具費(fèi)組成。下面也分別進(jìn)行闡述：

1）機(jī)械購(gòu)置費(fèi)（或租賃費(fèi)）。這項(xiàng)費(fèi)用是機(jī)械設(shè)備費(fèi)的主要組成部分，成本大小與機(jī)械是采購(gòu)還是租賃？在哪里采購(gòu)或租賃？有關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)對(duì)比分析，最經(jīng)濟(jì)的方式是：C1（主線橋）、C2A（環(huán)島橋）部分機(jī)械除1臺(tái)320t履帶吊當(dāng)?shù)刈赓U外，其余機(jī)械均考慮在國(guó)內(nèi)新購(gòu)并海運(yùn)至某國(guó)，按永久性進(jìn)口考慮；C2B（人行天橋）、C3（下穿通道）和C5（擋土墻）樁基施工機(jī)械因施工期只有11個(gè)月，除旋挖鉆在國(guó)內(nèi)新購(gòu)并運(yùn)至某國(guó)外，其余機(jī)械考慮在當(dāng)?shù)刈赓U。

由于購(gòu)置的機(jī)械因使用時(shí)間長(zhǎng)、使用完后殘值小、海運(yùn)回國(guó)代價(jià)大等，均未考慮回收，機(jī)械就地處理。同時(shí)，因某國(guó)市場(chǎng)小，廢舊機(jī)械未必能有償處理掉，故亦未考慮機(jī)械處理的殘值。

2）經(jīng)修及燃油費(fèi)。經(jīng)修及燃油費(fèi)計(jì)算按國(guó)內(nèi)機(jī)械定額臺(tái)班經(jīng)修費(fèi)及燃油量×使用臺(tái)班數(shù)考慮。計(jì)算出經(jīng)修費(fèi)占機(jī)械購(gòu)置費(fèi)（機(jī)械購(gòu)置費(fèi)指國(guó)內(nèi)購(gòu)置價(jià)，不含海運(yùn)及關(guān)稅，下同）的32%，燃油費(fèi)占機(jī)械購(gòu)置費(fèi)的22.5%。

3）小型機(jī)具使用費(fèi)。小型機(jī)具根據(jù)公路預(yù)算定額水平，按（機(jī)械購(gòu)置費(fèi)+燃油+經(jīng)修）*3%考慮。根據(jù)上述方法計(jì)算出的機(jī)械設(shè)備費(fèi)成本是國(guó)內(nèi)正常預(yù)算機(jī)械設(shè)備費(fèi)的3.5倍。

（4）大臨設(shè)施。本項(xiàng)目臨時(shí)設(shè)施只有進(jìn)場(chǎng)便道、施工用水管道。施工用電考慮自發(fā)電施工，不考慮高壓線路及變壓器，發(fā)電機(jī)在機(jī)械費(fèi)中考慮；梁場(chǎng)費(fèi)用分別列入工費(fèi)、材料費(fèi)及機(jī)械費(fèi)中，也不單獨(dú)考慮。

（5）營(yíng)地建設(shè)及小臨設(shè)施。根據(jù)當(dāng)?shù)匾蠹俺杀揪幹圃瓌t（工人工資不含食宿），營(yíng)地建設(shè)含辦公區(qū)營(yíng)地及生活區(qū)（含工人）營(yíng)地建設(shè)。后經(jīng)與合作當(dāng)?shù)睾献鞴緟f(xié)商，辦公區(qū)由當(dāng)?shù)睾献鞴咎峁?，成本中不考慮辦公區(qū)建設(shè)。

（6）其他直接費(fèi)。本項(xiàng)主要指人員進(jìn)出場(chǎng)及簽證費(fèi)（職工與工人）、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)（機(jī)械設(shè)備費(fèi)成本中已考慮）、大型設(shè)備安拆、測(cè)量試驗(yàn)設(shè)備及退場(chǎng)清理費(fèi)。

（7）項(xiàng)目部管理費(fèi)。項(xiàng)目部管理費(fèi)含管理人員工資、當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)司機(jī)及勤雜人員工資、辦公設(shè)施、辦公費(fèi)用、生活設(shè)施（職工與工人）、伙食補(bǔ)貼（職工與工人）、水電、小車使用費(fèi)及招待費(fèi)等。某國(guó)天氣炎熱，當(dāng)?shù)剞k公室及宿舍均需安裝空調(diào)，小車司機(jī)必須當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)。

（8）其他費(fèi)用。其他費(fèi)用含投標(biāo)費(fèi)、臨時(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)費(fèi)、工程設(shè)計(jì)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)（貸款利息）、保函費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、費(fèi)等。這里對(duì)貸款利息計(jì)算做一些說(shuō)明，其余費(fèi)用則根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)考察情況及投標(biāo)慣例計(jì)列。

國(guó)外施工不像國(guó)內(nèi)施工那樣，施工單位可以在工費(fèi)、材料、機(jī)械等項(xiàng)目支出上有一定的負(fù)債。國(guó)外工程除工人工資外可少量負(fù)債外，其余均必須按時(shí)付款，否則將面對(duì)各種各樣的官司，像我們這種國(guó)際經(jīng)驗(yàn)不足的單位，是很難應(yīng)付的。因此，施工中肯定需要貸款，成本中也要考慮貸款利息。

（9）風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。經(jīng)分析，本項(xiàng)目存在有：材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)（招標(biāo)文件規(guī)定本項(xiàng)目施工期內(nèi)不調(diào)材料差）、工費(fèi)漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)、工程量計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)、稅金風(fēng)險(xiǎn)及罰款風(fēng)險(xiǎn)等。

材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)分鋼材、混凝土材料、燃油及其他材料四類分別計(jì)算，其中：鋼材漲幅用過(guò)去5年中國(guó)境內(nèi)鋼材漲幅作為今后5年的漲幅預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并以此預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)；混凝土材料參照某國(guó)境內(nèi)過(guò)去3年漲幅，計(jì)算出每年漲幅，并據(jù)此計(jì)算漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)；燃油漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算同混凝土材料；其他材料漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算同鋼材。

工費(fèi)漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)參照國(guó)內(nèi)工資上漲幅度，按第一年不漲，以后每年上漲10%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。

外匯風(fēng)險(xiǎn)是因人民幣支付項(xiàng)目引起，因?yàn)槲覀儼茨硣?guó)幣種來(lái)計(jì)價(jià)的，但如遇人民幣升值，那么我們按人民幣支付的項(xiàng)目將付出更大的成本。因此，需要考慮外匯風(fēng)險(xiǎn)。外匯風(fēng)險(xiǎn)按人民幣每年上漲4%來(lái)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)。

本項(xiàng)目某國(guó)政府征收所得稅，按當(dāng)?shù)貙徲?jì)部門審計(jì)出的利潤(rùn)*15%征收。由于本項(xiàng)目所有機(jī)械全部折舊完進(jìn)成本，如當(dāng)?shù)貙徲?jì)部門認(rèn)為機(jī)械費(fèi)不能全部折舊進(jìn)成本，而是按使用壽命10年，折舊一半進(jìn)成本，那么存在有（機(jī)械費(fèi)/2）*15%的稅金風(fēng)險(xiǎn)。

本項(xiàng)目合同條款中規(guī)定了很多罰款項(xiàng)目，稍有不遵守，將導(dǎo)致被罰款。如未按時(shí)完工罰款：“必須確保按時(shí)完工，否則每天罰款164萬(wàn)元人民幣，最高罰款罰至合同總價(jià)的10%”。故本項(xiàng)目還存在有罰款風(fēng)險(xiǎn)，但此風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)不列入成本。

（10）利潤(rùn)及稅收。利潤(rùn)根據(jù)企業(yè)自身期望值計(jì)取，稅收按工程所在國(guó)相關(guān)規(guī)定計(jì)列。

三、投標(biāo)報(bào)價(jià)

成本計(jì)算出來(lái)后，依據(jù)成本，采用一些報(bào)價(jià)策略，最終確定報(bào)價(jià)。

（1）初步報(bào)價(jià)。初步報(bào)價(jià)是在按國(guó)內(nèi)預(yù)算軟件編制預(yù)算基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)整預(yù)算中人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)及稅金，使之與成本中對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)費(fèi)用一致，形成初步報(bào)價(jià)。

（2）最終報(bào)價(jià)。順便提及的是：現(xiàn)金流量表除計(jì)算貸款利息外，還可以指導(dǎo)報(bào)價(jià)，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)分析現(xiàn)金流量表，找出如何使現(xiàn)金流量表只在中后期出現(xiàn)比較短暫的負(fù)值的報(bào)價(jià)策略，比如對(duì)先計(jì)價(jià)的樁基、承臺(tái)、梁場(chǎng)項(xiàng)目報(bào)高價(jià)、后計(jì)價(jià)的項(xiàng)目報(bào)低價(jià)等。根據(jù)初步報(bào)價(jià)編制出來(lái)的現(xiàn)金流量表反映：施工期內(nèi)每一季度的現(xiàn)金流均為負(fù)值（即每一個(gè)季度均需貸款），很顯然，這樣的報(bào)價(jià)是我們最不愿意要的。報(bào)價(jià)需要調(diào)整。

把前期能計(jì)價(jià)的清單單價(jià)調(diào)高，如梁場(chǎng)報(bào)價(jià)加高至成本的6倍、把樁基、承臺(tái)、墩身、現(xiàn)澆梁的報(bào)價(jià)分別加高20%，把后期計(jì)價(jià)的清單單價(jià)調(diào)低，如預(yù)制梁的單價(jià)降低2%。這樣，現(xiàn)金流基本能滿足要求。

最后調(diào)整的報(bào)價(jià)為最終報(bào)價(jià)投標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)對(duì)海外橋梁工程的成本的分析，來(lái)確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，對(duì)于在海外經(jīng)驗(yàn)欠缺的承包商來(lái)說(shuō)，可行性是非常大的，即能有效和準(zhǔn)確的估算出合理報(bào)價(jià)，同時(shí)，有效的運(yùn)用現(xiàn)金流量表，調(diào)整報(bào)價(jià)策略，避免因使用國(guó)內(nèi)的軟件及方法，造成或高或低的報(bào)價(jià)，導(dǎo)致虧本中標(biāo)或價(jià)高失標(biāo)。因此，認(rèn)真分析橋梁工程的各個(gè)因素，并從項(xiàng)目當(dāng)?shù)貒?guó)的實(shí)際情況出發(fā)，正確估算橋梁工程的成本，以提高海外橋梁工程報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。