久草视频资源站,大学生一级特黄的免费大片视频,久热re国产手机在线观看

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的花店經(jīng)營主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

花店經(jīng)營

第1篇：花店經(jīng)營范文

電影音樂是一種膾炙人口的、浪漫而又純真的音樂形式，自19世紀(jì)末電影藝術(shù)誕生以來，它陪伴著一代又一代人度過了無數(shù)個美好的時光。電影音樂又是最令人回味的音樂，隨著那些永藏人們心底的雋永旋律的流動，人們便會回想起那些曾經(jīng)出現(xiàn)在銀幕之中的動人畫面和感人情節(jié)。因此說，電影音樂是極富生命力的音樂，它的優(yōu)秀代表作完全可以與世界音樂史中的著名交響樂和歌劇相媲美。

中國廣播電影交響樂團(tuán)是國內(nèi)演奏電影音樂最具權(quán)威性的樂團(tuán)，這個樂團(tuán)在建團(tuán)的64年里，演奏、錄制過無數(shù)國內(nèi)電影音樂，為中國電影藝術(shù)的發(fā)展立下過卓越功績。上個世紀(jì)90年代，樂團(tuán)開始以視聽形式舉行中外經(jīng)典電影配樂交響音樂會，在全國各大城市中進(jìn)行了難以計數(shù)的成功演出。如今，隨著“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動的深入，樂團(tuán)又將這種既生動又悅耳的視聽形式帶進(jìn)了校園。3月29日，清華大學(xué)的師生們就是在這種光與影的交響音樂中，感受著歲月與時光的流轉(zhuǎn)，并在回顧一部部經(jīng)典電影的同時，體會著浪漫與純真的無限美好。

音樂會共演奏了16首中外經(jīng)典電影名曲，從開場的交響詩《紅旗頌》（《開國大典》）到結(jié)束的《我的祖國》（《上甘嶺》），整場音樂會都沉浸在一種莊嚴(yán)與抒情相結(jié)合的情調(diào)之中。音樂會精選了世界電影史上最杰出的影片音樂，它們包括《時光倒流七十年》《當(dāng)我們年輕時》《飄》《愛情的故事》《葉塞尼亞》《簡愛》《出埃及記》《世紀(jì)之夢》《埃維塔》《音樂之聲》等。這些音樂配以大銀幕上的電影片段，使人們頓感身臨其境，余味無窮。

指揮家戴中暉全場駕馭輕松，分寸得當(dāng)，他是演奏家出身，演出經(jīng)驗(yàn)十分豐富，所以能夠較為自然地與樂團(tuán)融為一體。16首電影音樂中既有抒情的，也有豪邁的，既有幽默的，也有悲傷的，戴中暉在情感和情緒上的把握均準(zhǔn)確到位，這為音樂會的成功奠定了基礎(chǔ)。

中國廣播電影交響樂團(tuán)是一個較為均衡的樂團(tuán)，他們的抒情性和色彩性優(yōu)勢在幾個典型影視音樂中表現(xiàn)得淋漓盡致，如《時光倒流七十年》《出埃及記》等，而他們的演奏技巧則在《拉科奇進(jìn)行曲》《花之圓舞曲》兩首世界名曲中有所體現(xiàn)。值得一提的是，該團(tuán)首提琴尤耀文的獨(dú)奏令人耳目一新。

第2篇：花店經(jīng)營范文

2、當(dāng)一個女人結(jié)了婚，有了自己的孩子就……意味著，生活的起點(diǎn)，也意味著……終點(diǎn)。— 《廊橋遺夢》

3、伏特加是我們擁有的一種奢侈品，魚子醬也是我們擁有的一種奢侈品，但時間不是。—《兵臨城下》

4、我和你在一起，是因?yàn)槲疫x擇和你在一起。我不想按別人的方式去生活。 — 《走出非洲》

5、沒有法律。沒有限制。只有一條規(guī)則：永遠(yuǎn)也別墜入愛河。 —《紅磨坊》

6、我不想家庭是從說謊開始的，這令人厭惡。—《莫斯科不相信眼淚》

第3篇：花店經(jīng)營范文

“八一三”爆發(fā)后，日軍大舉進(jìn)犯上海，地處該地的天原廠被迫停產(chǎn)，總經(jīng)理吳蘊(yùn)初向上海工廠遷移監(jiān)督委員會提出內(nèi)遷要求。9月5日雙方達(dá)成內(nèi)遷預(yù)算。預(yù)算決定給予天原廠補(bǔ)助金額28萬元、地皮100畝，并息借建筑費(fèi)50萬元，流動金30萬元［1］63。天原廠的重要器材設(shè)備于1937年10月27日在上海起運(yùn)，先后途經(jīng)蘇州、鎮(zhèn)江、南京等地，同年12月12日抵達(dá)漢口［2］201－202。與此同時，天原廠在漢口劉家廟購得土地200畝，并設(shè)立辦事處，準(zhǔn)備立足武漢。此后南京失守，武漢形勢日益嚴(yán)峻，吳蘊(yùn)初決定將天原廠再度西遷至四川。經(jīng)過長途遷移后，天原廠的各種物資器材于1939年春陸續(xù)運(yùn)抵重慶，并選定嘉陵江北岸貓兒石作為廠址。隨著各種物資器材的陸續(xù)到達(dá)及員工的努力工作，天原廠于1940年6月重新開工投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)遷復(fù)廠。遷渝后的天原廠，在抗戰(zhàn)期間雖歷經(jīng)各種困境，但從整體來看，也取得了較大程度的發(fā)展。

(一)產(chǎn)品產(chǎn)量增加

天原廠作為抗戰(zhàn)時期大后方為數(shù)不多的大型化工企業(yè)，主要從事基本的化學(xué)原料生產(chǎn)，其在1940年至1945年的產(chǎn)量如表1所示。從表1可見，天原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品主要包括燒堿(100%)、45°B’e液體燒堿、鹽酸(20%)、20°B’e鹽酸、漂白粉(含氯量35%)及純鹽酸六大類，除純鹽酸表中只列了六年的整體產(chǎn)量外，其余均單列了每年的產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六年間天原廠主要產(chǎn)品產(chǎn)量都取得了長足的進(jìn)步，前五類產(chǎn)品的最大生產(chǎn)值較1940年的生產(chǎn)值分別增長574%、262%、527%、212%和482%。

(二)設(shè)備得到不斷擴(kuò)充

遷入重慶開工以來，天原廠便根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況及經(jīng)濟(jì)部資源委員會命其進(jìn)行擴(kuò)充的奉令，一直進(jìn)行著擴(kuò)充工作。1941年，因其“鹽酸過剩決先加建粉塔壹座”［2］248，該項(xiàng)工程于次年三月份完工。1942年2月起“開始建筑鹽棧房一所，化鹽池三只，及石灰棧一所”，于該年九月內(nèi)相繼完工。其后“第二排電槽五十只之石身及輕氣箱七十只，以及陰極花鐵板”等也相繼開工建造，于1944年完工。與此同時，為維持兩列電槽持續(xù)工作，“須備第三座粉塔，以便掉換修理”［2］250，天原廠亦于1943年5月份將增建第三座漂粉塔的任務(wù)交由昌華營造廠承擔(dān)建造。

二、天原廠的經(jīng)營管理

抗戰(zhàn)期間，天原廠面臨著職工工作積極性不高以及跳槽、物價上漲和資金不足等諸多困境。因此，其采取了一系列的經(jīng)營管理措施來予以應(yīng)對，這些措施主要包括實(shí)施獎懲制度、完善職工福利保障、讓售股權(quán)和尋求政府支持。

(一)實(shí)施獎懲制度，提高職工工作積極性

為提高工人工作積極性，天原廠制定了一系列激勵性措施。為增加產(chǎn)品產(chǎn)量，天原廠在1941年5月頒布的工友獎金簡則中規(guī)定，從該年四月份起，工人“每產(chǎn)50度燒堿30公斤，提出國幣一元作為獎勵金”、篩灰間的工人“除應(yīng)得規(guī)定級獎金外，每工作一天，另加給獎金四角正”［3］303;漂粉塔上的工人依照“漂粉塔接用電槽全部氯氣之工作天數(shù)計算”［4］給予相應(yīng)的獎金;對于暑期仍堅持工作的職員，天原廠“為答酬職員暑假內(nèi)之辦事勞績起見，特給時期獎金以資鼓勵”［5］。此外，對于日常的加班，從1942年起規(guī)定“凡星期日員工輪到休息仍照常工作者，加給薪工一天”［6］。為促進(jìn)產(chǎn)品銷售，天原廠積極鼓勵推銷員對其產(chǎn)品進(jìn)行營銷，制定了獎勵營業(yè)推銷員的章則，即規(guī)定從客戶實(shí)付的總貨價中抽出相應(yīng)比例的總貨價對營業(yè)推銷員進(jìn)行獎勵，漂白粉為其所售價格的1．5%，鹽酸為1%，燒堿為0．75%。［3］446在實(shí)施獎勵制度的同時，為盡量減少職工懶惰的行為，企業(yè)也制定了一系列懲罰性措施。如針對該廠所招藝徒，規(guī)定“曠工二次者，予以記過之處分”、“記過三次者予以除名”、“如有品行不良，違反廠規(guī)時，得視情形之輕重予以申斥、警告、記過及除名之處分”［3］335。此外，工廠也會對職工所涉及的懲罰及時布告，如在對燒窯工人陶過明、秦海清、練習(xí)生李志翰處分時就布告，指出此三人“不遵守廠規(guī)，制造私物，姑念初犯，從實(shí)免懲……以后如有同樣行為自應(yīng)嚴(yán)予處罰”［7］，這一處分布告的公布，除對應(yīng)受懲罰工人進(jìn)行處分外，也達(dá)到了以儆效尤的目的。職工在獎勵措施的激勵和懲罰措施的約束下，不得不考慮自身的行為所帶來的后果，從而選擇規(guī)范自己的行為，避免工作的懶惰。

(二)完善職工福利制度，構(gòu)建起完善的保障體系

吳蘊(yùn)初曾對前來參觀天原廠的抗戰(zhàn)時期著名記者徐盈表示“工人跳廠跳得兇，好容易請來的工人，一轉(zhuǎn)眼就被別人用高價拉去了”，因此“一再表示對于工人福利特別注意”［8］124。為保證職工福利，天原廠在食住方面下了很大功夫。為應(yīng)對后方生活困難情形，對員工及其家屬均提供食宿補(bǔ)貼。隨著戰(zhàn)爭的持續(xù)，大后方通貨膨脹日益嚴(yán)重，職工生活也變得日益困難。為此天原廠對職工給予了更多的伙食補(bǔ)貼。在1942年改訂的工友生活津貼辦法中，即規(guī)定技工生活津貼為“每月四十元”，長工及藝徒每月生活津貼為“拾五元”，短工每月生活津貼為“拾元”［9］。不僅對職工給予津貼，天原廠也對家屬給予米貼補(bǔ)助。1941年的家屬米貼暫行辦法中規(guī)定:凡米價超過鎮(zhèn)價“每斗六元時，其超出之價數(shù)由本廠予以津貼”，無自給能力的技工子女每人每月“按一市半計示，成人倍之”，技工家屬米貼以“四市斗為限”，技工之外的工友及藝徒服務(wù)未達(dá)六個月者，家屬米貼按技工家屬米貼的“二成”份額供給，達(dá)六個月至十二個月者則“豐數(shù)”供給［10］。此外，職工平時的膳食也“概由廠方供給，有在外自膳者，由廠方津貼”［11］。1942年8月，在職員宿舍行將落成之時，亦頒布職員宿舍申請辦法，規(guī)定“凡本廠現(xiàn)任職員有家眷在渝，或確已通知其家眷設(shè)法內(nèi)來者，均可備向廠申請登記”，申請之租金分為每月75元和60元兩等，供職工自行選擇。［12］除以上福利措施外，天原廠還采取了更多的配套福利措施，如對在職亡故者的職工家屬給予職工撫恤、春節(jié)期間對職工發(fā)給年終酬金和提供職工圖書館以供職工使用等，構(gòu)建了比較完善的職工保障制度。

(三)讓售股權(quán)和尋求政府支持，緩解資金不足

資金不足是戰(zhàn)時天原廠發(fā)展受限主要因素之一。為此，天原廠采取了讓售股權(quán)和尋求政府支持的辦法來緩解資金不足的問題。其一，讓售部分股權(quán)。作為股份有限公司，天原廠擁有讓售股權(quán)、增加股本等權(quán)利。在1940年12月召開的董事會議上，董事長朱子謙在會上宣讀了董事會前總經(jīng)理吳蘊(yùn)初的提案，吳認(rèn)為“現(xiàn)在環(huán)境頻惡，朝不保夕，為保全股東血本起見，擬于必要時以凈得渝幣壹百零五萬元為目標(biāo)”［2］280，請求政府收購其股權(quán)。之后，天原電化廠與金城銀行簽訂讓售股權(quán)的協(xié)議，使得金城銀行獲得天原廠47%的股權(quán)。金城銀行將所擁有的這部分股權(quán)在1943年5月轉(zhuǎn)給經(jīng)濟(jì)部資源委員會。此后，1943年10月初天原廠召開臨時股東會議，會上提及天原廠近來遇到“運(yùn)鹽船只損失及電力不足，生產(chǎn)減退，資本不敷周轉(zhuǎn)”［3］199的困難，并通過了增加資本為一千萬元的決定。經(jīng)濟(jì)部資源委員由此按其所占的股權(quán)比例認(rèn)股四百七十萬元。其二，尋求政府支持。在資金缺乏的情況下，天原廠多次請求經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處給予資金上的支持。1939年經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處“準(zhǔn)予照借建筑款參拾萬元整”［2］223。其后，在工料價格不斷上漲的情況下，再次向經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處請求“繼續(xù)撥借國幣貳拾萬元”［2］224，經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處最終同意給予其貨款，“周息柒厘，四年期滿”［2］226。在經(jīng)濟(jì)部工礦處的資金支持下，天原廠解決了在籌建后方工廠中資金不足的問題。在發(fā)展的過程中，天原廠亦得到經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處的資金支持，1942年6月8日天原電化廠上呈道“所存舶來材料于擴(kuò)充電槽后僅敷一年之用……并請將擴(kuò)充貸款直接撥貨”，工礦調(diào)整處其后明確表態(tài)其協(xié)助該廠擴(kuò)充第二排電槽，“由本處直接貸與之一百萬元以原有資產(chǎn)作抵處”，此外“經(jīng)四聯(lián)核定貸與之一百萬元”［3］470－480。通過讓售部分股權(quán)和尋求政府支持，天原廠在很大程度上緩解了資金不足的問題。

三、天原廠的管理成效分析

抗戰(zhàn)期間，內(nèi)遷到大后方的天原廠通過實(shí)施一系列的經(jīng)營管理措施，使其在戰(zhàn)時艱難的環(huán)境下生存下來，其產(chǎn)品產(chǎn)量和經(jīng)營業(yè)績自然成為考量經(jīng)營成效的兩個重要指標(biāo)。天原廠的產(chǎn)品產(chǎn)量如前文分析，從整體上看，其在大后方從事生產(chǎn)的1940—1945年之間，各項(xiàng)產(chǎn)品的產(chǎn)量都有一個整體上的提升。但天原廠的產(chǎn)品產(chǎn)量也在一些個別的年份、個別的產(chǎn)品上出現(xiàn)了一些較大的產(chǎn)量變動。例如其45°B’e液體燒堿1943年850噸，1944年增加到1232噸，漲幅高達(dá)約44．9%。1944年的年度報告分析書中明確提到其上漲的主要原因在于1944年下半年度“第二列電槽開工后，產(chǎn)量倍增”［2］258。此外漂白粉的產(chǎn)量1941年453噸，1942年卻下降到137噸，下降幅度高達(dá)約69．8%，造成其漂粉產(chǎn)量在1942年大減的原因主要在于經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處實(shí)施戰(zhàn)時統(tǒng)制政策后，“白紙之限價頗低”，致使紙廠“不用漂白粉而用石灰，以制‘灰紙’來替代‘白紙’”，以尋求減輕其生產(chǎn)成本。即使承購商想購買漂粉，也需“填單申請，憑證運(yùn)銷手續(xù)較煩”［2］249，政府所采取的統(tǒng)制措施嚴(yán)重影響到天原廠漂粉的銷量。天原廠的經(jīng)營業(yè)績，若單從產(chǎn)品產(chǎn)量來說無疑較為客觀。但經(jīng)營業(yè)績除涉及到產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)外，還涉及到營業(yè)收入、銷售成本、銷售支出、銷售費(fèi)用和營業(yè)盈余等相關(guān)指標(biāo)。因此天原廠的經(jīng)營業(yè)績不能僅憑產(chǎn)量衡量，而應(yīng)從多方面去考查。從該企業(yè)1944和1945兩年的盈余收支，可以管窺其戰(zhàn)時的業(yè)績情況。天原廠在抗戰(zhàn)的后兩年發(fā)展中，尚在盈利之中，但其盈利額度所占營業(yè)總收入的百分比已從1944年的26．56%降至1945年的3．79%，可以說盈利程度處于嚴(yán)重的下滑之中，造成其盈余在一年之中嚴(yán)重下滑的原因，主要是受大后方日益嚴(yán)重的通貨膨脹和政府統(tǒng)制政策的影響。大后方的通貨膨脹從抗戰(zhàn)開始便已存在，重慶的基要商品物價指數(shù)如以1937年1月至6月的物價總指數(shù)等于1作為標(biāo)準(zhǔn)，則短短的五年多時間內(nèi)，于1943年12月達(dá)到了200．33。更為嚴(yán)重的是，1944年1月為218．24，1945年12月達(dá)到了1404．48，上漲速度尤其之快［13］165－170。日益嚴(yán)重的通貨膨脹致使天原廠的銷售成本占營業(yè)總收入的百分比從1944年的46．99%上升至1945年的77．61%。僅電價上漲一項(xiàng)，即使得1944年度電力一項(xiàng)“約占間接成本百分之四十”，而在1945年度，在電力用量減少的情況下，電力一項(xiàng)所占的間接成本“反占百分之四十四”。經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處對天原廠所售的產(chǎn)品售價實(shí)施統(tǒng)制，此種統(tǒng)制在之前物價較為規(guī)則的上漲期間，“每次售價調(diào)整，尚能顧到”，但在1945年后方“趨直線上漲，每次呈請調(diào)整，俟奉令施行時”［2］263，物價早已發(fā)生較大變化，造成生產(chǎn)成本與銷售價格的脫節(jié)。從天原廠自身購進(jìn)所需的基本生產(chǎn)資料和出售的產(chǎn)品兩方面來看，天原廠都嚴(yán)重受到大后方日益嚴(yán)重的通貨膨脹的影響。此外，政府的統(tǒng)制政策也影響到天原廠正常的經(jīng)營銷售。在客戶購置天原產(chǎn)品方面，客戶如需購置天原產(chǎn)品必須向經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處填具購料申請書，呈明所需請購貨品的名稱、成色、牌號、數(shù)量及用途等內(nèi)容，在取得準(zhǔn)購證號后方能前往購買［14］。客戶在購買到所需產(chǎn)品后，在運(yùn)輸途中，還需有經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處發(fā)給的工業(yè)材料移動證，方能獲得沿途關(guān)卡查驗(yàn)放行［15］。大量的用戶因“申請手續(xù)煩瑣與困難，恒疾首蹙額，視為畏途”，更有購買者因政府對其購買數(shù)量進(jìn)行限制等因素，即便是在得到批準(zhǔn)購買后仍“放棄其準(zhǔn)購權(quán)利”［2］260。此外，天原廠購置用料方面也受到政府統(tǒng)制的影響。如在1942年，天原廠的變壓器、防空設(shè)備需用水泥，需先上呈經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處填具申請，并發(fā)給“該項(xiàng)水泥準(zhǔn)購證”后方能購買。再如，在擴(kuò)充加建化鹽池等需用水泥時，需附上“各項(xiàng)建筑圖樣及水泥用途表”呈請經(jīng)濟(jì)部工礦調(diào)整處給予核實(shí)，即便在核實(shí)后，工礦調(diào)整處也亦未能完全滿足請購水泥的需求，僅給予“水泥混凝土工程需用之水泥約四十三桶”［16］。由此可以明顯看出政府的統(tǒng)制政策對于天原電化廠發(fā)展所產(chǎn)生的不利。

第4篇：花店經(jīng)營范文

1.新華書店連鎖經(jīng)營緊迫性和必要性

1.1緊迫性

2001年以來，我國書業(yè)的最大動作莫過于連鎖經(jīng)營了。上自、新聞出版總署，下至各省市新華書店，乃至民營書店都在關(guān)注或忙于開展連鎖經(jīng)營。作為一種生命力旺盛的商業(yè)形態(tài)，連鎖經(jīng)營確實(shí)值得推廣。在全球范圍內(nèi)，連鎖經(jīng)營已成為零售業(yè)的主導(dǎo)模式，沃爾瑪、家樂福等已用連鎖的方式創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，美國的巴諾連鎖書店、英國的W.H.史密斯連鎖書店、加拿大的查普特斯連鎖書店、日本的紀(jì)伊國屋連鎖書店等也顯示了蓬勃的生命力。代表新興商業(yè)形態(tài)的連鎖經(jīng)營，最主要的特征是實(shí)行統(tǒng)一商業(yè)標(biāo)志、統(tǒng)一經(jīng)營理念、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一配送等，充分運(yùn)用高科技手段形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售能力和低成本規(guī)模擴(kuò)張能力。連鎖經(jīng)營適應(yīng)了便利化、個性化的現(xiàn)代消費(fèi)趨勢，能以大流通促進(jìn)大生產(chǎn)。在我國出版物發(fā)行業(yè)必須加快進(jìn)連鎖經(jīng)營的引入和推進(jìn)，盡快改變書業(yè)流通領(lǐng)域分散、低效的格局，才能適應(yīng)國際出版發(fā)行業(yè)的集約化經(jīng)營和規(guī)模化發(fā)展的趨勢。

1.2必要性

根據(jù)加入世貿(mào)總協(xié)議，中國將在2001年放開圖書零售市場，2003年，放開圖書批發(fā)業(yè)務(wù)。它會給我國圖書出版發(fā)行業(yè)帶來什么？從國家新聞出版署到各地新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)以及出版發(fā)行業(yè)的老總們都一致認(rèn)為，這將會是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是一次前所未有、且十分嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。他們大多例舉了令中國出版發(fā)行界大跌眼鏡的德國貝塔斯曼讀書俱樂部。兩年前這家國際超級書店駐進(jìn)上海時，盡管國家對其有很多限制，但它們的固定會員到今已發(fā)展到150萬人，再加上以前參加過的會員，少算也有300萬人。1999年我國圖書出版業(yè)銷售額是800萬元，而德國貝塔斯曼一家的收入就高出我們一倍多。他們說像德國貝塔斯曼這樣的國際超級書店集團(tuán)不要多，只要有三五家，就會憑借著他們強(qiáng)大的資金、超大的規(guī)模迅速占領(lǐng)我國圖書出版市場的很大一塊份額。江蘇省新聞出版局副局長王於良進(jìn)一步分析說，與西方國家相比較，我國出版發(fā)行業(yè)從規(guī)模經(jīng)營的綜合實(shí)力、出版發(fā)行的市場運(yùn)作以及出版發(fā)行業(yè)的人員綜合素質(zhì)等方面確實(shí)存在著較大差距。西方出版業(yè)與市場經(jīng)濟(jì)融為一體，在策劃、制作、營銷、合同、會計、統(tǒng)計、審計、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市場游戲規(guī)則，而我國出版業(yè)還沒有完全從計劃經(jīng)濟(jì)體制下解脫出來。[2]為了迎接WTO給中國出版發(fā)行業(yè)帶來國際沖擊，新華書店只有實(shí)行連鎖經(jīng)營，在規(guī)模上做大，在服務(wù)上做好，在成本上做低，只有這樣才能在激烈的市場競爭中占有較大的份額。

2.傳統(tǒng)經(jīng)營向連鎖經(jīng)營銜接的若干問題

2.1體制問題

長期以來，新華書店主于有國家政策扶持，始終把自己強(qiáng)調(diào)為。文化企業(yè)，過分強(qiáng)調(diào)自身的特殊性，忽視了“企業(yè)”的本質(zhì)，遠(yuǎn)離了市場，對市場經(jīng)濟(jì)缺乏駕馭能力、隨著圖書發(fā)I體制改革的深入，從最初集體個體書店對圖書市場的蠶食，到后來郵政部門、出版部門、教育部門等權(quán)力部門對圖書發(fā)行的介入，以及盜版、買賣書號等，這種不健康的圖書發(fā)行局面，使非怯書商和違規(guī)違紀(jì)單位大發(fā)不義之財，而遵紀(jì)守法的新華書店受到?jīng)_擊，失去了一些市場、從新華書店自身發(fā)展來看，多年來一直以教材、教輔發(fā)行為主，為我國教育事業(yè)服務(wù)，經(jīng)營結(jié)構(gòu)失衡，經(jīng)營機(jī)制僵化，形成了經(jīng)營惰性、特別是縣級新華書店由于受到資金、信息、市場、經(jīng)營風(fēng)險等限制，圖書品種備貨過少，促銷不力，喪失了商機(jī)、新華書店要從目前圖書經(jīng)營困境中走出來，實(shí)現(xiàn)圖書連鎖經(jīng)營是圖書發(fā)行行業(yè)從傳統(tǒng)銷售方式向現(xiàn)代營銷方式轉(zhuǎn)變，從分散經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的有效途徑、實(shí)行圖書連鎖經(jīng)營必須解決新華書店現(xiàn)行體制，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度，組建成有限責(zé)任公司或股份制有限公司，對新華書店進(jìn)廳改造，通過股份制形式，組建全國或區(qū)域性的連鎖經(jīng)營總部，并在大中城市率先實(shí)現(xiàn)新華書店的連鎖經(jīng)營，向中小城市輻射，最終構(gòu)建以新華書店為主體的圖書連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系、優(yōu)化圖書市場秩序，使非法出版物（包括盜版書）沒有流通空間，把圖書連鎖經(jīng)營做大做強(qiáng)，擴(kuò)大圖書零售市場占有率。

2.2管理制度

新華書店實(shí)行連鎖經(jīng)營后，以前的一些管理方法己經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，必

須按照國際化管理來運(yùn)作、引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要、一般圖書銷售是個精細(xì)的管理工作，從圖書市場的調(diào)研、預(yù)測到出版信息的掌握，從貨源的組織到對讀者的宣傳；從圖書的陳列銷售到庫存圖書的保管與情理；從圖書的售后服務(wù)到信息反饋；可以說圖書整個銷售流程是環(huán)環(huán)相扣的，不論哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)管理上的疏漏，都會造成整個銷售流程的中斷、而ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系是國際廣泛采用，最具權(quán)威的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)、它有著非常強(qiáng)的功能接口，可以解決圖書連鎖經(jīng)營管理中的許多問題，它既可以解決以前管理政出多家，各個部門之間業(yè)務(wù)不能有效接口問題，還可以通過目標(biāo)的提出組織實(shí)施檢查、考核，糾正不合規(guī)范因素；預(yù)防、改進(jìn)、制定新目標(biāo)這樣一個“閉環(huán)”每年不斷有明確的目標(biāo)提出，并且有措施跟上，抓落實(shí)，抓提高，從而進(jìn)入良性循環(huán)，可以使管理不斷躍上新的臺階。

2.3計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺

對規(guī)范化的圖書連鎖經(jīng)營來說，計算機(jī)管理是不可缺少的必備條件、計算機(jī)管理系統(tǒng)是圖書連鎖經(jīng)營的“神經(jīng)中樞”，它既是商品經(jīng)營的管理平臺，又是銷售信息的傳輸管道、以前，新華書店只是把計算機(jī)當(dāng)作一種收款平臺來使用，沒有發(fā)揮其管現(xiàn)、進(jìn)貨、指導(dǎo)銷售的功能、在業(yè)務(wù)管理上始終是一種粗放型的碼洋管理，書店進(jìn)了多少書，賣了多少書是一個相對模糊的數(shù)字，無法對某一品種進(jìn)廳跟蹤管理，而一些與圖書銷售密切有關(guān)的信息，如出版動態(tài)。讀者需求、圖書市場預(yù)測等，沒有一套科學(xué)的技術(shù)手段進(jìn)廳監(jiān)控、從目前各大集團(tuán)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況來看，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管現(xiàn)總體是多系統(tǒng)并存、多無化發(fā)展，所開發(fā)的軟件都存在一些問題，有的使用的軟件系統(tǒng)只解決了零售環(huán)節(jié)的問題，而采購、配送環(huán)節(jié)依然問題百出，還沒有一套軟件系統(tǒng)能解決整個圖書銷售流程各環(huán)節(jié)的問題、現(xiàn)在各省自己花錢開發(fā)的軟件從使用情況來看各有利弊、如果沒有一個行業(yè)統(tǒng)一的軟件管理系統(tǒng)，那么跨地區(qū)連鎖經(jīng)營必將問題百出、如果圖書發(fā)行行業(yè)通過行會組織，制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，開發(fā)統(tǒng)一

的行業(yè)軟件系統(tǒng)，那么，既可以節(jié)約成本，又可以加快新華書店圖書連鎖經(jīng)營進(jìn)程，沖破計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)“各自為政”的束縛。

2.4物流配送

物流配送問題一直是圖書經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)、而實(shí)行圖書連鎖經(jīng)營，如果沒有強(qiáng)大的

物流配送作支持，則連鎖經(jīng)營只是紙上談兵、可以說連鎖經(jīng)營的首要核心就是要建立起強(qiáng)大的物流配送體系，達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送的規(guī)模化優(yōu)勢、在物流配送過程中要以最佳服務(wù)、最低成本，提供最高質(zhì)量服務(wù)、我國圖書物流配送中心的建設(shè)正處在起步階段，有些方面還是空白，我們可以借鑒沃爾瑪公司物流配送方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，少走彎路、沃爾瑪物流配送中心為了盡可能降低成本，采用了“無縫點(diǎn)對點(diǎn)”的物流配送系統(tǒng)。“無縫”是指整個供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接，能夠?yàn)樯痰旰皖櫩吞峁┳钛杆俚姆?wù)、在物流配送過程中，要

盡可能降低成本，成本的降低就可以讓利與消費(fèi)者，這就是沃爾瑪?shù)慕?jīng)營策略、沃爾瑪物流配送方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及經(jīng)營策略是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的。

2.5人才問題

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭、人是企業(yè)的生命，企業(yè)的管理要人來實(shí)施，企業(yè)的財富要人來創(chuàng)造、新華書店實(shí)現(xiàn)圖書連鎖經(jīng)營后，不僅缺乏熟悉世貿(mào)規(guī)則、懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才，還缺乏大量的熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及精通圖書營銷。圖書宣傳，熟悉物流配送等專門人才、目前新華書店系統(tǒng)有職工14余萬人，平均每個售書點(diǎn)有職工77人，而國內(nèi)集體、個體書店為28人，國外書店平均不足5人、新華書店要擺脫目前的困境，必須進(jìn)廳減員增效，在提高勞動生產(chǎn)效率的同時，將富余人員分流到其他一些新興的、具有巨大市場潛力的領(lǐng)域，如物流配送領(lǐng)域等、另一方面，新華書店從業(yè)人員與國外書店人員的素質(zhì)比較來看，不論是知識結(jié)構(gòu)、文化水平以及敬業(yè)精神等都有待進(jìn)一步提高、要提高職工素質(zhì)，目前較為有效的辦法就是要實(shí)行崗前培訓(xùn)，或脫產(chǎn)培養(yǎng)，員工取得了從業(yè)結(jié)業(yè)證后，才能持證上崗、我們不僅要引進(jìn)熟悉世貿(mào)規(guī)則、懂經(jīng)營、善管理的復(fù)合型人才，而且還要注重職工隊伍整體素質(zhì)的提高、只有這樣，才能使我國圖書連鎖經(jīng)營立于不敗之地。

3.新的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

3.1供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略

在傳統(tǒng)的市場競爭中，零售業(yè)之間、批發(fā)業(yè)之間、制造商之間進(jìn)行著爭奪市場份額的競爭，就是零售商、批發(fā)商、制造商之間有著利害關(guān)系的市場主體，也進(jìn)行著殘酷競爭，彼此以對方為對手。但現(xiàn)在需要其相互之間及其內(nèi)部競爭對手之間協(xié)同競爭，因?yàn)椋M(fèi)者需要的是速度、效率、靈活性、準(zhǔn)確性、高品質(zhì)、合理的價格等的有效組合，消費(fèi)者需求至關(guān)重要，因此競爭與對抗應(yīng)在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上進(jìn)行，應(yīng)在顧客、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商之間，貫穿供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行物流、資金流和信息流的整合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化。這就要求零售商及上游企業(yè)打破傳統(tǒng)經(jīng)營理念，再造商業(yè)競爭體系。新華書店的連鎖經(jīng)營要按供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。由于連鎖經(jīng)營本身需要有一流的信息支撐系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，而且連鎖公司組織化程度、談判與協(xié)調(diào)能力、控制能力等都相對較高，因而有條件和實(shí)力實(shí)現(xiàn)以新華書店連鎖公司為中心或主體地位的供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略。新華書店供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略的實(shí)施，還必須做好以下重要抉擇：用何種方式同上游企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在何時利用供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

3.2注重?zé)o形資產(chǎn)戰(zhàn)略

過去零售企業(yè)的能力，更多地表現(xiàn)為創(chuàng)造有形資產(chǎn)的銷售力，但現(xiàn)在更應(yīng)注重?zé)o形資產(chǎn)的打造能力，尤其是要特別關(guān)注以下無形資產(chǎn)：社會認(rèn)可的核心價值觀、品牌價值含量、商譽(yù)、人力資源擁有量與整合水平。新華書店的品牌價值含量比較高，也有良好的商譽(yù)，但社會認(rèn)可的核心價值觀是什么？適合產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張與經(jīng)營的人力資源有多少？實(shí)事求是地講，這兩項(xiàng)是新華書店的薄弱環(huán)節(jié)。在推行連鎖經(jīng)營的過程當(dāng)中，若能培育社會認(rèn)可的核心價值觀，能廣納社會英才并提高人力資源整合水平，則新華書店連鎖店的經(jīng)濟(jì)和社會效益就會更高，其品牌價值將倍增。當(dāng)然，做好這一項(xiàng)工作的關(guān)鍵點(diǎn)是做好人力資源的開發(fā)，建設(shè)好新華書店連鎖公司特有的企業(yè)文化。

3.3聯(lián)盟戰(zhàn)略

企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是企業(yè)之間為了實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行的合作。從實(shí)踐來看，這些合作往往發(fā)生在競爭對手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個或多個獨(dú)立的大公司共同組建一個獨(dú)立于母公司之外的新公司，從而發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，在新的競爭中打擊自己的主要競爭對手。實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于避免在高度激烈的競爭中同規(guī)模巨大的競爭對手直接較量，從而出現(xiàn)兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競爭對手的資源與力量，成為價值鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者；可以獲得公司迅速擴(kuò)張所需的資金，減少獨(dú)立投資的風(fēng)險；可以快速地進(jìn)入一個新興市場，獲得核心競爭力。[4]在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程當(dāng)中，新華書店可以主動出擊。首先，提高整體戰(zhàn)略管理水平，從企業(yè)在整個文化產(chǎn)業(yè)全局中的競爭地位和競爭能力角度來考慮和制定自身的生存與發(fā)展戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略需要出發(fā)，主動而又積極地選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟對象。其次，要建立自身的核心競爭優(yōu)勢，以提高自己在全球文化產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略地位，讓競爭對手和合作伙伴愿意與自己實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，要能做到這一點(diǎn)，新華書店關(guān)鍵是要控制產(chǎn)業(yè)鏈條中“產(chǎn)”和“銷”兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提高自己在制度、組織、技術(shù)和管理等方面的創(chuàng)新能力。

第5篇：花店經(jīng)營范文

種類要多、存貨要精

小蕾說，這個小店的投資在5萬元左右，因?yàn)樾〉晔菍ｉT經(jīng)營花瓶的，所以產(chǎn)品樣式必須多，否則，消費(fèi)者到店里轉(zhuǎn)一圈就會掉頭走了。她沒有在繁華路段租房子，房租并不高，每個月大約1500元，她一次了半年店租。在店面裝修上，她認(rèn)為，這類小店要講究格調(diào)，不能太過簡單，她當(dāng)時投入了1.5萬元左右。鋪貨上，共花了2萬元，店里的貨品種類之全幾乎是沈陽數(shù)一數(shù)二的。她將各種材質(zhì)、各種風(fēng)格的花瓶都盡可能進(jìn)全，她認(rèn)為自己能夠吸引客戶的法寶就是種類齊全。正因?yàn)槠贩N齊全，有些人甚至開車從很遠(yuǎn)的地點(diǎn)來到她的小店“淘寶”。

小蕾透露說，開這樣的小店一定要有足夠量的庫存，不過庫存必須得是精品，否則小店就沒有競爭力。僅以材料分類，她的花瓶就有瓷器、陶器、玻璃、塑料、銅器、鋁器、錫器、木器、漆器、竹器、石器、玉器、貝殼、椰殼等，可謂琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。

從售價上看，小店里的花瓶價位不低，一般都在300元到1000元之間，最貴的一款瓷花瓶竟然標(biāo)價1萬元。小蕾說，這并不是胡亂要價，因?yàn)檫@款瓶出自景德鎮(zhèn)名師之手，她去那邊進(jìn)貨，恰巧碰到了，屬于限量版，很不容易得到的。盡管售價不菲，但小店的生意不錯，開業(yè)半年了，每月的毛收入有2萬元左右，除去成本和每月的固定支出，每月凈賺11000元左右。

插花培訓(xùn)吸引客源

做單純的花瓶銷售，存在著很大的經(jīng)營風(fēng)險。為了將自己的花瓶銷售搞得有特色、有生氣，小蕾定期開辦免費(fèi)插花培訓(xùn)，她在課上親自講解花瓶與鮮花的搭配，如，白瓷花瓶帶有東方沉郁、含蓄的寧靜感，色彩熱烈的扶蘭與它形成了一種對比強(qiáng)烈的景致；透明澄澈的小花器，瓶內(nèi)哪怕只是幾顆普通的石子，也能體現(xiàn)出瓶子的玲瓏感覺；家里購物或裝雜物的草編筐最適合裝小盆綠色植物；極具冷硬感的鐵皮桶插入高莖的玫瑰和郁金香，馬上展現(xiàn)一種柔媚氣質(zhì)，清新美麗……這種培訓(xùn)大大促進(jìn)了她和顧客之間的感情，也促進(jìn)了花瓶的銷量。

除了自己免費(fèi)授課，小蕾還應(yīng)顧客的要求聘請了一些名師來教授插花，雖然這些課程需要收費(fèi)，但由于能學(xué)到真東西，顧客也覺得非常好。

小蕾說，這種插花藝術(shù)的推廣讓消費(fèi)者感覺到這個小店不是單純的裝飾品店，而是一群熱愛藝術(shù)與自然的好朋友聚會的場所，是一群美居愛好者切磋技藝的地方。這樣做拉近了與消費(fèi)者之間的心理距離，自然能吸引顧客多次消費(fèi)。

經(jīng)營單一商品風(fēng)險大

第6篇：花店經(jīng)營范文

預(yù)訂酒店英文情景對話1

R=Reservation Clerk 預(yù)定員 G=Guest 顧客

R：Good morning. Room Reservations . May I help you?

您早，客房預(yù)訂部，請問有什么可以幫助您?

G：Yes，I’d like to book a room.

我想預(yù)訂一個房間。

R：Thank you， sir. For which date and how many guests will there be in your party?

謝謝您。要訂在什么時候?您一行有多少人?

G：From April 16th to 20th .Just my wife and myself.

4 月 16 日到 20 日。只有我和我太太。

R：From April 16th to 20th ?? .And which kind of room would you prefer， sir?

4 月 16 日到 20 日。請問您想預(yù)訂哪種房間。

G：A Twin，please.

R：Could you hold the line please? I’ll check our room availability.(After a while ) Thank you for waiting ， sir. We have a twin room at US$180 per night， will that be all right?

請別掛斷好嗎?我來檢查一下是否有空房間。(過來一會兒)讓您久等了，先生。我們有空余的雙床間，現(xiàn)在價格是每晚 180 美元，這樣可以嗎?

G：Ok， I’ll take it.

好的，我訂了。

R：Thank you ，sir. May I have your name and phone number， please?

謝謝您，先生。您能告訴我您的姓名和電話號碼嗎?

G：Sure. May name is Aaron Johnson， and my phone number is 3242-5827.

沒問題。我叫艾倫.約翰遜，電話是 3242-5827.

R：Mr. Aaron Johnson， phone number is 3242-5827.??Excuse me， how do you spell your first name?

艾倫.約翰遜，電話是 3242-5827。請問怎么拼寫您的名字?

G：It’s double A，R，O，N.

兩個 A，R，O，N。

R：Double A，R，O，N. Thank you，Mr. Johnson. May I have your arrival time on April 16th?

兩個 A，R，O，N。謝謝您，約翰遜先生。請問您 4 月 16 日大概什么時候到酒店?

G：Around 9 p.m.

大約晚上 9 點(diǎn)。

R：Mr. Johnson， for the unguaranteed reservation， we can only hold the room by 6 p.m.， because it is the peak season now. If you make a guaranteed reservation ，we can hold the room overnight. Would you like me to make a guaranteed reservation by credit card?

約翰遜先生，因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季，我們酒店的非擔(dān)保預(yù)訂只能保留到下午 6 點(diǎn)。您若做了擔(dān)保預(yù)訂，我們可以整夜都保留您的預(yù)訂。您愿意用信用卡做擔(dān)保預(yù)訂嗎?

G：Fine. Do you accept American Express?

好的。你們酒店接受美國運(yùn)通卡嗎?

R：Yes. May I know the number?

接受，請問信用卡號是多少?

G：It’s 134986

號碼是 134986.

R：Thank you， Mr. Johnson. You’ve made a guaranteed reservation at the Guangzhou xx Hotel， from April 16th to 20th for 5 nights. If you can’t arrive as schedule， please inform us before 6 p.m. on April 16th .Thank you for calling and we look forward to serving you.

謝謝您，約翰遜先生。您已經(jīng)在廣州 xx 酒店辦理了擔(dān)保預(yù)訂，從 4 月 16 日到 20 日，預(yù)住 5天。您若不能如其到達(dá)，請務(wù)必在 16 日下午 6 點(diǎn)前通知我們。感謝您的電話，我們期待能為您服務(wù)。

預(yù)訂酒店英文情景對話2

Reservationist(R): Good afternoon. What can I do for you?

下午好，我能幫您什么嗎?

Client (C) : Good afternoon. I’m calling from Beijing Foreign Trade Company. Is it possible for me to have a suite?

下午好，這里是北京外貿(mào)公司，我想訂一間套房，有嗎?

R: Certainly, can you give me your name please, sir?

有的，先生，可以告訴我您的名字嗎?

C: West, W-E-S-T.

R: Thank you, Mr. West. But by the way, how long will you stay here?

謝謝，WEST先生。請問你要住多久呢?

C: I’ll stay here for quite a long time.

我將會住很長一段時間的。

R: I’m glad you will be staying at our hotel for a long time.

很高興你將會在我們酒店長住。

C: How much is the suite, please?

請問套房多少錢呢?

R: Your suite is 320 yuan (RMB) per day.

您訂的套房一天是320元。

C: Does that include attendance?

有包括服務(wù)費(fèi)嗎?

R:Three hundred and twenty yuan a day, service included.

320元一天，包含服務(wù)費(fèi)。

C: Meals included?

餐費(fèi)有包含在內(nèi)嗎?

R: Meals are extra, not included.

餐費(fèi)是另外算的，不包含在內(nèi)。

C: What services come with that?

都還有些其他的什么服務(wù)嗎?

R: For three hundred and twenty yuan a day, you will have one bedroom with air-conditioning, a sitting room, a bathroom, a colour TV set, a telephone and a major international newspaper delivered to your room every day.

您的房間有一間帶空調(diào)的臥室，一間客廳，一間浴室，一臺彩電，一部電話并且每天都有主要的國際新聞報送到您的房間。

C: Do I have to pay in advance?

我需要提前預(yù)付嗎?

R: Yes, you may pay half of it. The account will be settled later.

要的，您需要先預(yù)付一半，稍后會設(shè)定一個帳戶。

C: On which floor is the suite?

套房在幾樓呢?

R: We have reserved two suites for you to choose. One is on the first floor, the other on the thirteenth floor. Both of them have a bathroom and face to the south.

我們提供兩個套房供您選擇。一個是在一樓，另一個是在十三樓。兩個套房都帶浴室并且都是朝南的。

C: What’s the difference between them?

它們之間有什么不同呢?

R: The conditions and the prices are the same. No difference.。

條件和價格都是一樣的，沒什么不同。

C: Which is quiet? I want a quiet one. I hate noise at night.

哪一間更安靜?

R: The one on the thirteenth floor is very quiet. The room number is 1316.

三樓的那一間是非常安靜的。房間號是1316。

C: I think I’ll take the one on the thirteenth floor.。

我想我還是訂三樓的那一間吧。

R: OK. And your arrival and departure dates?

好的，那您抵店和離店的日期是?

C: I don’t know, but it could be seventeen to twenty days.

不知道，但是大概會住17至20天吧。

R: Then we can only confirm a room from the 10th to the 27th. I’m afraid we won’t be able to guarantee you the room after the 27th.

那我們只能確認(rèn)一個房間給您，從10號至27號，恐怕我們不能保證27號之后有房間給您了。

C: What if there isn’t any room then?

是不是那之后都沒有房間了?

R: Don’t worry, sir, We can either put you on a waiting list or find you a room in a nearby hotel.

不要急，先生，我們也可以將您列在等候名單上或者在最近的地方為您找一家酒店。

C: Fine, thank you. Good-bye.

好的，謝謝，再見。

預(yù)訂酒店英文情景對話3

A：Room Reservations.Good afternoon.

B：I'd like to book a double room for Tuesday next week.

A：That's fine， sir. A double room for Tuesday， September12th， with a front view or rear view?

B：What's the price difference?

A： A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night.

B：I think I'll take the one with a front view then.

A： How long will you be staying?

B： We'll be leaving Sunday morning.

A： That will be five nights， sir.Thank you very much，and we look forward to seeing you next Tuesday.

B： Good. That's all settled then. Good-bye.

A： Good-bye.

看了“預(yù)訂酒店英文情景對話”的人還看了：

1.關(guān)于酒店預(yù)訂英語對話閱讀

2.酒店英文情景對話閱讀

3.預(yù)訂酒店英語對話稿精選

第7篇：花店經(jīng)營范文

關(guān)鍵詞精細(xì)化電力營銷管理措施

一、電力營銷管理思想

現(xiàn)代管理理論有：人本管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論、企業(yè)再造理論、“三老論”（系統(tǒng)論、控制論、信息論）、“新三論”（耗散論、突變論、協(xié)同論）等。在經(jīng)營思想方面，為適應(yīng)新的形勢，需要確立許多新的觀念。綜觀供電企業(yè)目前的經(jīng)營形勢，首先應(yīng)確立如下觀念：

（1）用戶觀念和服務(wù)觀念。“不管用”就意味著供電喪失了生存和發(fā)展的空間。現(xiàn)在不僅要管，而且要管好。要讓用戶在得到安全、可靠、廉價的電能的同時，更要獲得滿意的服務(wù)。要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中體現(xiàn)供電企業(yè)的形象和全新的經(jīng)營理念。

（2）市場觀念。近年，電力行業(yè)全面啟動模擬電力市場，這是電力體制改革的重大舉措。為此，供電企業(yè)必須牢固確立市場在生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、發(fā)展中的中心地位。要加強(qiáng)電力市場的研究和預(yù)測，用符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的手段規(guī)范用電秩序，大力加強(qiáng)新建和改造電網(wǎng)，以進(jìn)一步提高供電可靠性。與此同時，要把提高用電營業(yè)管理質(zhì)量作為開拓電力市場的突破口，加大電力營銷力度，及時制定并有效實(shí)施科學(xué)、適用的營銷策略、規(guī)劃和措施，如電價優(yōu)惠政策等。這其中以開拓農(nóng)電市場尤為不易，難度較大，但勢在必行，永不言退。

（3）效益觀念。效益是管理追求的目標(biāo)，是管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立科學(xué)的效益目標(biāo)體系、效益控制體系、效益評價體系，并貫穿于經(jīng)營決策的全過程。

（4）法制觀念。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)在用電營業(yè)管理過程中，要以《電力法》為準(zhǔn)繩，發(fā)揮引導(dǎo)、保障、約束、規(guī)范作用。

（5）價值觀念。電是商品，要按照價值規(guī)律來確立價格體系。在執(zhí)行過程中必須注重加強(qiáng)電費(fèi)管理，順利完成銷售電能的同時，及時取得資金補(bǔ)償是營業(yè)管理的基本職責(zé)，只有完成這一過程，供電企業(yè)的經(jīng)營成果才能真正體現(xiàn)。

（6）創(chuàng)新觀念。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)是知識創(chuàng)新的主體。所謂創(chuàng)新，就是指新思想產(chǎn)生、演化、交流并應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)中去，以促使企業(yè)獲得成功，社會取得進(jìn)步。重建用電營業(yè)管理新體制正是這一思想觀念的具體體現(xiàn)。我們要力求在客戶服務(wù)中有所創(chuàng)新，諸如業(yè)擴(kuò)程序的創(chuàng)新、電費(fèi)管理程序的創(chuàng)新，不斷地給用電營業(yè)管理系統(tǒng)注入新的活力。

二、用電營業(yè)管理組織構(gòu)造

現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，為用電營業(yè)管理系統(tǒng)的再設(shè)計提供了極為有利的條件，使之成為必要和可能。所謂用電管理系統(tǒng)的再設(shè)計，就是采用現(xiàn)代管理原理和工程方法，對用電營業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)及其運(yùn)行體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，目的在于把用電營業(yè)管理業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，提高工作效率。這其中包括兩方面的內(nèi)容：一是用電營業(yè)管理的組織設(shè)計，包括職能和機(jī)構(gòu)；二是組織運(yùn)行體系的設(shè)計，涵括程序、標(biāo)準(zhǔn)和表單。用電營業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計的具體方法、步驟如下：

(1)職能分析，用電與營業(yè)管理的職能是應(yīng)用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段規(guī)范用電秩序；用電營業(yè)管理工作的中心應(yīng)是注重搞好用電需求分析和預(yù)測工作，平衡發(fā)電和用電功率，最大限度地滿足用戶的需求，鼓勵多用電；用電營業(yè)管理增加新的職能，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，需求側(cè)管理是用電管理的重要組成部分，是以經(jīng)濟(jì)為杠桿、按市場規(guī)律辦事的用電管理，是建立在公共利益上的行為。以上是用電與營業(yè)管理面臨的新課題。

（2)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計，用電管理的職能經(jīng)過分析并確立之后，根據(jù)明確的功能構(gòu)建組織機(jī)構(gòu)，建立科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)是功能得以有效發(fā)揮的重要保證。在原有的用電營業(yè)管理部門的組織機(jī)構(gòu)再造基礎(chǔ)上，按實(shí)際需要和發(fā)展，應(yīng)增加市場開發(fā)及客戶服務(wù)部、政策研究及形象策劃等部門及其相關(guān)職能。

（3）管理流程圖，管理流程圖是用一些經(jīng)過歸納得出的圖例加上簡捷的文字說明描述管理過程的示意圖。這種圖用來表示，當(dāng)管理過程從某一定點(diǎn)進(jìn)行到另一點(diǎn)，人、職責(zé)、資料及結(jié)果出現(xiàn)了什么情況。它可用來個別或合并地表明管理過程中包括那些工作環(huán)節(jié)，完成某一環(huán)節(jié)所涉及的部門或人員，各部門各崗位的工作內(nèi)容，執(zhí)行某環(huán)節(jié)處理所需的時間，上下環(huán)境的信息溝通等。描述管理程序的流程圖可分為兩種形式，其一是描述單項(xiàng)管理工作的業(yè)務(wù)流程圖，其二是描述工作系統(tǒng)情況的系統(tǒng)流程圖。

（4）用電營業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)際上可以說是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的繼續(xù)和細(xì)化，它使得設(shè)計出來的組織結(jié)構(gòu)合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu)的作用。管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其主要內(nèi)容是：職能范圍、職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)流程和作業(yè)接口、工作承擔(dān)者。

用電營業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系的組成：

用電營業(yè)管理人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；

用電營業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

用電營業(yè)管理的管理標(biāo)準(zhǔn)；

用電營業(yè)管理的工作標(biāo)準(zhǔn)；

用電營業(yè)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（5）用電營業(yè)管理的表單設(shè)計，由企業(yè)正式的有固定傳遞渠道，按規(guī)定程序由手工或計算機(jī)填寫、處理、傳遞的信息載體，稱為管理表單。眾多的管理表單因其內(nèi)在的聯(lián)系而構(gòu)成表單系統(tǒng)。例如：在用電營業(yè)管理方面就有許多管理表單，欠費(fèi)明細(xì)表、季度考核統(tǒng)計表、抄表片等。

第8篇：花店經(jīng)營范文

Penhaligon Jubilee Bouquet淡香水

作為英國最古老的香水品牌之一，Penhaligon擁有著140多年的高檔香水制作歷史。品牌首創(chuàng)者William Penhaligon——英國維多利亞時期最頹廢的，也是最具有創(chuàng)造力的思想家，于1870年創(chuàng)辦該品牌。這個古老的品牌在其強(qiáng)大的34種天然香氛中至今依然保留著醒目的風(fēng)格，所有的配方都是由手工混合調(diào)制而成，設(shè)計師們精心挑選最受大眾喜愛的經(jīng)典長頸細(xì)口瓶+蝴蝶結(jié)的包裝方式。他們最經(jīng)典的主打產(chǎn)品Jubilee Bouquet EDT，最早于1977年問世，當(dāng)時旨在慶祝英國女王的銀婚紀(jì)念日，而隨后推出的chypre floral bouquet of bergamot、 green lily（情迷鈴蘭系列）、 woods（草木香型）則是與女王的鉆石婚慶典密不可分的。

Figs & Rouge有機(jī)天竺葵精華全效潤唇膏

如果你也是復(fù)古包裝的忠實(shí)追隨者，那么這款100% 英國制造的經(jīng)典唇膏絕對不會令你失望。英國明星Emma Watson就是這系列平價好用潤唇膏的忠實(shí)粉絲。色彩斑斕而又華麗獨(dú)特的金屬小盒子不禁使我們想起了20世紀(jì)早期的英國插畫，豐富的有機(jī)植物精華給雙唇涂上一層淡淡的清甜氣息，半透明的光澤使你看起來優(yōu)雅而美麗。設(shè)計師獨(dú)特的香型配方一定會給你帶來難以置信的驚喜，在此我們推薦讓你一見傾心的植物香型Sweet Geranium。

Kate Moss代言Rimmel London

第9篇：花店經(jīng)營范文

一、適當(dāng)?shù)膹V告宣傳：

“酒香也怕巷子深”，一個優(yōu)秀的店鋪不能只默默無聞的做市場，還要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行廣告宣傳，通過宣傳擴(kuò)大店鋪的知名度和美譽(yù)度，同時也是及時傳遞店鋪信息給消費(fèi)者。這種宣傳可以是地方電視媒體、報紙、戶外廣告等，店鋪根據(jù)自己的實(shí)力進(jìn)行合理的投放。另外，一些社區(qū)附近的店鋪也可以通過參與一些社區(qū)公益活動，如資助社區(qū)貧困兒童、孤寡老人或贊助社區(qū)活動等，也許能起到事半功倍的宣傳效果，贏得更多的客源。

二、超值的顧客服務(wù)：

一流的品牌都有一流的服務(wù)，如在屈臣氏購物，顧客不僅有琳瑯滿目的商品可以選購，還可以享受到店內(nèi)優(yōu)雅的音樂和漂亮的美容顧問對美容護(hù)膚知識的專業(yè)講解，甚至還可以在彩妝專柜化一個賞心悅目的妝容，這些都能使顧客在購物的同時得到身心的放松和心理的滿足。而這些超出產(chǎn)品之外的服務(wù)正是現(xiàn)在越來越多的顧客的消費(fèi)需求，我們的店鋪只有盡可能的去滿足顧客需求，才能創(chuàng)造最大的顧客價值，牢牢的鎖定客源。

三、專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)：

日化店必須對進(jìn)駐店鋪的品牌嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，切不可為了短期的利益而經(jīng)營一些質(zhì)量無保障的產(chǎn)品。目前日化市場競爭日益加劇，面對市場成本不斷加大，運(yùn)營空間不斷壓縮的現(xiàn)狀，很多品牌廠家通過降低產(chǎn)品成本和低折扣來參與市場競爭，對于這類品牌，日化店經(jīng)營者必須有清晰的思路，不可被廠家誤導(dǎo)，為了短期的利益而失去長遠(yuǎn)的發(fā)展，最終使店鋪客源流失。因此，建議和一些有信譽(yù)的廠家、做長線的知名品牌運(yùn)營商合作，雖然利潤空間不大，但可以獲得穩(wěn)定利潤，同時通過高質(zhì)量的產(chǎn)品可以招攬更多的客源。當(dāng)然，對于一些有規(guī)模有實(shí)力的日化連鎖店也可以通過經(jīng)營自有品牌來改善品牌結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營利潤。

四、專業(yè)的管理：

以前很多日化專營店是夫妻店的形式，根本談不上管理和整體運(yùn)營，因此，要想使店鋪發(fā)展，必須改變落后的經(jīng)營模式，走企業(yè)化和品牌化運(yùn)作之路。首先必須有一個職業(yè)的店長，他必須是這個行業(yè)的專業(yè)人士，不僅懂得人事管理知識，還要對零售行業(yè)的發(fā)展，時尚潮流，消費(fèi)心理等有準(zhǔn)確的把握。其次，店員必須是一些有服務(wù)意識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人，他們能發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求，針對不同顧客推薦適合的產(chǎn)品。另外，店鋪必須有標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范和服務(wù)流程，時時給顧客以專業(yè)的感覺。而這些都需要店鋪的經(jīng)營者進(jìn)行認(rèn)真的研究和學(xué)習(xí)，找到適合自己店鋪的管理模式。

五、明確醒目的形象標(biāo)識：

花店經(jīng)營精選(九篇)