培訓機構培訓流程精選(九篇)

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第1篇：培訓機構培訓流程范文

【關鍵詞】 石油教育； 培訓機構； 內部控制； 體系建設

中圖分類號：F233 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）08-0049-03

中國石油天然氣集團公司（下文簡稱“集團公司”）于2003年起在上市公司開展內控體系建設，隨后于2008年開展未上市第一批企業的內控體系建設，又于2009年開展第二批未上市單位內控體系建設，截止到2010年1月1日，集團公司直屬各單位全部按照集團公司的要求，建立起了現代內控體系。作為集團公司的下屬單位，石油教育培訓機構也必須建立現代內控體系。但是，石油教育培訓機構有別于生產型企業，有其獨特的行業風險，本文在對石油教育培訓機構內控體系建設現狀進行分析的基礎上，提出了石油教育培訓機構應重點關注的內控體系建設內容。

一、石油教育培訓機構內控體系建設現狀分析

為了解集團公司下屬培訓機構的內控體系建設情況，筆者面向集團公司下屬37家培訓機構，采取發放電子問卷的方式進行了問卷調查。共發放電子問卷37份，收到回復14份，回收率為37.84%。問卷的調查內容分為“培訓機構單位的基本情況”和“內控體系建設情況”兩部分，第一部分“培訓機構單位的基本情況”主要了解石油教育培訓機構管理概況、培訓業務概況、內控體系建設及管理的總體概況。第二部分“內控體系建設情況”主要了解石油教育培訓機構內控體系建設的具體情況。通過統計和分析，對石油教育培訓機構內控體系建設現狀得出了如下結論：1.教育培訓機構重視內控體系建設。在回復的14份答卷中，9家成立了內控管理部門，約占樣本總量的65%；設立專職人員的有7家，占樣本總量的50%；配備兼職的有4家，約占樣本總量的29%。2.建設的原因來自上級的要求。回復建設原因的11家中，全部來自上級的要求，約占樣本總量的79%。3.培訓規模大，需要內控體系建設。年培訓量達到5 000人次以上的有8家，約占樣本總量的57%，說明培訓工作常態化，有必要建立內控管理體系。4.培訓機構內控體系建設存在一定的研究空間。6家單位沒有回復內控體系涵蓋的培訓業務，約占樣本總量的43%，說明大部分石油教育培訓機構內控體系建設范圍尚未包含主營的培訓業務。5.對于如何改進培訓業務內控體系建設缺乏認識。沒有一家對“需要納入內控體系的培訓業務還有哪些”這一問題提出建議，表明在該問題的認識上缺乏思考和想法。產生這種情況的客觀原因是，培訓服務不屬于集團公司的主營業務，因此集團公司層面對培訓業務流程沒有統一的規范，需要各教育培訓機構自行建設。站在風險防范角度，教育培訓機構需要結合自身業務特點，梳理培訓業務流程，識別培訓業務風險，從而健全和完善內控體系。

二、石油教育培訓機構內控體系建設主要內容

（一）建設考慮因素

1.管理制度。石油教育培訓機構都存在既有的一些培訓管理制度，需要將這些制度進行整理、分析、優化、修訂，使得流程有制度可循。2.整體架構。分析和設計石油教育培訓機構培訓管理業務流程架構時須考慮系統化、層級化的目標。3.潛在風險。石油教育培訓機構在實施培訓過程中存在培訓行業特有的內外部風險，只有對內外部風險進行辨識、評估和分析，才能綜合應用多種風險策略規避或降低風險。4.控制措施。針對石油教育培訓機構的各類風險，在業務流程描述時設置控制節點，提出風險防范措施。5.信息溝通。培訓業務環環相扣，哪一環出了問題，都會對整個培訓質量和培訓效果有不同程度的影響，在流程設計時必須考慮信息的順暢傳遞。

（二）建設總體思路

石油教育培訓機構內部控制建設現狀表明無須再側重財務管理、人力資源管理、物資管理、采購管理等業務的風險與控制的設計，這些在集團公司《內部控制管理手冊（統一分冊）》中已有相應的規范可依循，需要重點研究的是培訓管理業務的風險與控制。培訓管理業務作為石油教育培訓機構的核心經營業務，是石油教育培訓機構內控體系不可或缺的重要內容。通常，內控體系建設按風險及控制所作用的層面不同，分為公司層面控制和業務活動層面控制，石油教育培訓機構的內控體系建設也應以這兩個層面來開展。

（三）業務層面控制建設的主要內容

首先，要對石油教育培訓機構的業務流程架構進行設計。業務流程架構是對石油教育培訓機構全部業務流程分類和分級的結構化反映，包括流程總圖、流程目錄和流程定義。業務流程架構設計是開展內控體系建設的基礎，也是反映石油教育培訓機構整體業務走向、滿足不同管理層次需求的重要工作。雖然石油教育培訓機構的培訓組織管理在文字表述上可能略有不同，但基本都包含了培訓需求分析培訓項目立項培訓項目實施項目效果評估培訓課程開發培訓師資管理培訓總結報告等環節。因此，石油教育培訓機構培訓管理業務所涉及的流程目錄可按表1設定。

然后，在流程目錄基礎上梳理和規范業務流程，評估業務活動層面風險，制定風險控制措施。石油教育培訓機構培訓業務潛在風險示例見表2。

總體來說，培訓業務非常瑣碎，從了解學員名單、制定教學計劃、制作培訓手冊、匯總接站信息開始，到落實學員住宿和用餐、落實課堂教室和現場教學、提交用車計劃等事項之外，還需考慮各類應急事項的處置，如學員生病就醫等。鑒于培訓管理工作特定的瑣碎性與不確定性，表1和表2的內容未涵蓋全部的培訓管理業務和風險，且不同的石油教育培訓機構在組織結構和運營方式上的不同也會導致差異，應依據單位實際業務狀況進行具體設計。在實施具體設計時，可采取確定控制目標整合控制流程鑒別控制環節確定控制措施的方法，最終以流程圖和風險控制文檔的形式加以體現。

（四）公司層面控制建設的主要內容

公司層面風險是指公司層面上形成的與公司整體相關的風險。應根據企業性質和業務運行特點以及管理的需要進行分析。公司層面風險因素主要包括外部和內部兩方面。石油教育培訓機構面臨的外部風險有客戶需求變化、行業競爭、法規和政策的調整等；內部風險有培訓觀念風險、培訓技術風險等。舉例來說，在組織結構風險層面，可將其定義為“石油教育培訓機構的組織結構不合理，導致運作效率低下，從而影響教育培訓實施或者長期戰略發展的實現”。其風險影響因素有：部門職能交叉、職能缺位以及部門考慮自身局部利益等因素所帶來的部門與部門之間工作不協調；上下級之間集權與分權關系處理不當。此外，石油教育培訓機構還會面臨培訓市場需求風險、健康安全環保風險、信息風險、舞弊及誠信風險、知識產權風險、內部基礎管理風險等。對于公司層面風險，需要進行公司層面風險控制，公司層面控制是使得管理層確保在機構內部各個領域獲得適當、有效控制的重要機制。石油教育培訓機構公司層面控制措施可以包括：

1.加強企業文化建設，培育風險管理文化。石油教育培訓機構較于其他生產型企業，其風險意識相對來說是比較薄弱的，在大力推行全面風險管理的時代，培育和塑造良好的風險管理文化，將風險管理意識轉化為員工的共同認識和自覺行動，并融入石油教育培訓機構的企業文化中，有利于促進石油教育培訓機構在激烈的競爭面前立于不敗之地。

2.建立風險管理組織體系。石油教育培訓機構應設立內部控制管理部門，涵蓋決策、管理、執行、監督四個層次管理架構的風險管理組織體系，形成內部控制體系的運行網絡。

3.完善內部控制機制和規范。石油教育培訓機構應對部門職責和崗位職責進行全面細致的規范，建立清晰的授權審批制度，編制權限審批表，完善績效考核機制，盡可能將內控納入績效考核，同時，加強監督，強調信息與溝通，建立反舞弊機制，完善信息系統控制等。

【參考文獻】

[1] 韓偉靜.培訓部規范化管理工具箱[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[2] 鄒曉春.培訓管理工具大全[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[3] 時玉同.構建現代企業內部控制機制的研究[J].企業導報，2010（4）：72-73.

第2篇：培訓機構培訓流程范文

Abstract： This paper illustrates the understanding of rural labor transfer training effectiveness evaluation， analyzes the actual effect valuation model of rural labor transfer training， studies the current application situation and the deficiencies of the effectiveness evaluation models， and builds the model of integration of the four dimensions of joint assessment.

關鍵詞： 農村勞動力；轉移培訓；實效評估；評估模型

Key words： rural labor force；training for transfer；effectiveness evaluation；evaluation model

中圖分類號：F320 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）29-0001-03

0 引言

農村勞動力轉移培訓是勞動力轉移的核心保障，扎實有效的培訓對提升人力資本、促進產業結構轉型升級、實現農村勞動力的成功轉移具有重要意義。做好農村剩余勞動力轉移培訓實效評估，有利于明確培訓目標是否能夠良好的實現、分析培訓的投入是否獲得了較高的產出，有助于挖掘培訓過程中存在的問題、總結培訓中產生的經驗教訓，從而有針對性的制定下一輪培訓工作計劃，提高培訓管理的效率和培訓工作的效益。

1 農村勞動力轉移培訓實效評估的認識

農村勞動力轉移培訓實效評估，是指應用科學的方法與合理的手段，測評農村勞動力轉移培訓的整體價值與實際效果的過程。這一培訓效果評估的對象包括三個方面，一是對培訓對象（農村剩余勞動力）在培訓前、培訓中和培訓后的評估，主要評價勞動力培訓在反應、學習、行為與結果等層面的實際效果；二是對培訓本身的效果評估，評價培訓在成本、收益、潛在優勢及競爭力方面所產生的實際效果；三是對培訓管理的效果評估，評價進行培訓管理的政府部門、行業協會等管理機構所發揮的實際效果。

農村剩余勞動力轉移培訓實效評估比一般培訓項目的評估具有更強的復雜性和系統性，它涉及人數多、部門多、范圍廣、時間長，并且各地區在管理部門、培訓機構、企業需求、產業發展、勞動力的數量與質量等方面差異巨大，而農村勞動力轉移培訓又是一個全國性的系統工程，所以特別需要建立全面科學的培訓實效評估方法與體系。農村勞動力轉移培訓實效評估是一項目的性強、意識明確的行為，在開展實效評估時，首先要確定采用什么樣的實效評估模型，只有確定了合適的實效評估模型，才能選擇正確的評估方法與評估技術，從而對轉移培訓實效作出準確的評估。

2 農村勞動力轉移培訓實效評估模型分析

2.1 柯克帕特里克（Kirkpatrick， D. L.）評估模型 Kirkpatrick[1]從反應、學習、行為、和結果四個層面評估培訓的實效，在提高勞動力轉移培訓的效果和論證勞動力轉移培訓活動的有效性方面具有重要的應用價值。在勞動力轉移培訓的反應評估層面，主要分析農民對培訓課程的授課方法、授課手段、培訓程序的接受情況和滿意程度，具體包括培訓內容、培訓教材、培訓教師、培訓時間等評估內容；在培訓的學習評估層面，主要分析農民對培訓課程的掌握和理解程度，具體包括“培訓中學到什么”和“培訓技能怎樣使用”等評估內容；培訓的行為評估側重于分析農民接受培訓后的技能應用情況，具體包括“新技能能否得到應用”、“工作行為是否得到改善”、“工作效率是否獲得提升”等評估內容；結果評估注重對勞動力培訓后所獲得成果的評價，包括“勞動力個人能力與素質的提升”、“勞動力收入提高”、“雇工企業績效提升”等方面的評估內容。

2.2 考夫曼（Kaufman， P.）評估模型 Kaufman[2]對Kirkpatrick評估模型做了兩處改進，一是拓展了反應評估的內涵，認為評估的第一層級除了要了解學員對課程的滿意度與興趣度，還需要對培訓的可能性進行深入考察，特別是對培訓中所需的各種資源的可用性、可靠性和有效性做出詳細的評估與分析；二是增添了社會效益評估這一新的層級，認為培訓評估不僅要考慮培訓中個人與組織的效益，還應該包括培訓的社會效益，了解社會及客戶對組織的反應情況，見表1。

Kaufman評估模型在農村勞動力轉移培訓實效評估的應用中，一方面要求在培訓實施前有效的分析培訓可行性，合理的組織資源，保障培訓的順利開展；另一方面還要分析勞動力轉移培訓給社會環境帶來的影響，比如對當地經濟發展、社會穩定的促進。

2.3 菲利普斯（Phillips， J. J.）投資回報率模型

Phillips[3]認可Kirkpatrick評估模型的四個層面，他把全部要素轉化為培訓的成本與收益來分析培訓的投資回報率，具有更高的經濟分析價值。菲利普斯投資回報率模型首先分析評估的目的，評估目的直接決定了評估的范圍；然后按照評估手冊，為各級別評估層次選擇合適的評估時間，按照計劃完成培訓數據的收集；接下來將培訓的影響因素分為成本類與收益類兩大類，并把這些因素轉化為貨幣表示，培訓收益包括勞動力轉移培訓中明確獲得的有形收益與分析估計得到的無形收益兩部分，這兩部分加總后減去培訓所消耗的成本，就是勞動力轉移培訓的投資回報，如圖1。投資回報率分析方法主要是比較勞動力轉移培訓的成本和收益，對數據的全面性、分析的透徹性有著較高的要求，能否準確的運用該模型，取決于對勞動力轉移培訓的熟悉與把握程度。

2.4 CIPP培訓評估模型 CIPP模型是由背景評估（Context evaluation）、投入評估（Input evaluation）、過程評估（Process evaluation）、成果評估（Product evaluation）構成。背景評估主要是考察培訓項目運行所需要的基本條件，研究培訓開展面臨的問題，分析培訓需求，確定培訓目標；投入評估分析可利用的資源，確定最優開發與合理利用這些資源的方案；過程評估則是選用合適的方法，準確及時的收集培訓過程中學員的反饋信息，分析深層原因，改進培訓工作；成果評估通過收集與分析培訓成果與績效方面的信息，針對預期目標尋找差距，不斷提高培訓效果。CIPP評估模型具有更強的系統性，它不是把實效評估活動看作培訓的最后一個步驟，而是將其融入在整個勞動力轉移培訓的過程中，成為轉移培訓的一個環節，擴大了培訓實效評估的內涵與外延，更加突出了培訓實效評估的全程意義、過程意義和反饋意義。

2.5 “培訓圈”評估模型 “培訓圈”評估模型[4]是一種培訓新思想，該模型認為培訓是一項由培訓需求分析、培訓設計、培訓實施、培訓實效評估四個環節構成的系統工程，這四個環節緊密結合、協同運作，形成螺旋式上升形狀的循環體系。模型涵蓋培訓前、培訓中、培訓后三個方面，同時研究培訓接受者的個人態度、培訓組織和培訓環境對培訓動力和培訓技能轉化力的影響。培訓前評估是培訓實效形成的基礎，培訓中評估是培訓實效形成的過程，培訓后評估是培訓實效的最終表現形式，三者密切關聯。利用“培訓圈”模型能夠從培訓前、培訓中、培訓后全過程構建農村勞動力轉移培訓實效評估體系，體現出培訓實效評估是整個培訓系統中的重要一環，它既是上一輪培訓圈的終點，又是下一輪培訓圈的起點。“培訓圈”模型能夠促進培訓實效評估不斷升級與改進，使整個勞動力轉移培訓更加系統化、集成化和一體化。

2.6 培訓的平衡計分卡評估模型 僅僅分析培訓的財務收益是遠遠不夠的，還需要關注非財務指標，需要把培訓行為與培訓結果統一起來，實現它們之間的平衡與協調。Kaplan等[5]建立的平衡計分卡評價模式值得借鑒，他認為傳統的財務評價指標只關注運作績效的過去與結果，而忽視了組織運作的過程與未來。圍繞國家的農村剩余勞動力轉移培訓戰略，從財務、客戶、員工學習與成長、流程四個方面來評估培訓實效，平衡地設計評價指標體系，才能使農村剩余勞動力培訓實效評估更加合理。在具體應用中首先要以國家農村勞動力轉移培訓戰略為內核，綜合與平衡考慮轉移培訓的具體情況，將勞動力轉移培訓戰略轉化為下屬各相關部門、機構在財務、客戶、學習與成長、流程四個方面的具體目標，并建立對應的實效評估體系，實現轉移培訓的長期和短期目標統一、各方面利益的協調與平衡，綜合反映培訓管理實效的財務與非財務信息。

3 當前培訓實效評估模型的應用與不足

3.1 當前培訓實效評估模型的應用 在具體的研究中，張景林[6]應用Kirkpatrick模型對4縣704戶農民進行了問卷調研，選取了影響農民科技培訓組織與實施中的幾個重要因素來分析不同地區、不同產業農村勞動力轉移培訓的實際效果，然后針對關鍵影響因素提出了培訓改進的對策和建議。李玉高，邵長芹[7]用Kaufman評估模型從培訓內容、培訓方式、受訓農民情況、環境四個方面，量化分析了農業生產技術培訓效果，對各個方面的相關性也進行了探究，突破了僅僅選取關鍵因素考察的局限，從更大的范圍展開分析。李叢蕾[8]用投資回報率模型從決策績效、過程績效、結果績效三個方面構筑河南省農村勞動力轉移陽光工程項目績效評價指標體系，這一指標體系能夠用成本——收益方法全面、客觀的評估培訓實效。宮靜靜[9]基于CIPP模型，以開闊的社會協同與集成視角，從培訓管理機構、培訓機構與受訓者三個主體構建了農村勞動力培訓實效評估體系。

3.2 當前培訓實效評估模型的不足 當前的評估模型在應用中取得了一定的成果，但在農村勞動力轉移培訓實效評估中仍然存在兩個突出的問題：一是評估對象不夠全面，二是評估指標針對性不強。從評估對象來看，勞動力轉移培訓的主體包括接受培訓的農民、培訓管理部門、培訓機構和培訓相關組織，這些參與者都是接受評估的對象。如果僅僅針對單一的或者少數的幾個培訓參與者或培訓參與組織開展實效評估，往往不利于從宏觀上對評估系統進行整體推進，難以有效的指導勞動力轉移培訓工程的長遠發展。從評估指標設計來看，培訓涉及到不同的參與者、組織機構和部門，比如有的是農村勞動力群體，有的是政府行政部門、有的是培訓企業、有的是從事培訓的事業單位，還有盈利的中介機構和非盈利的行業協會等，他們的屬性、職責、分工、流程存在很大的差異。如果用相似的指標體系去評估各種機構，針對性和實用性就很難保證，得出的實效評估結果可信度就不高。

4 農村勞動力轉移培訓四維聯合評估模型

為此，本文建立了整合性較強的四維聯合評估模型。模型中以接受培訓的農民、培訓管理部門（政府相關部門）、培訓機構、培訓相關組織（勞務中介、行業協會等）這四維主體作為評估對象，針對不同主體的特點，制定不同的實效評價方法，如圖2。

4.1 培訓農民實效分析 針對接受培訓的農民，通過Kirkpatrick評估模型的反應、學習、行為與結果評估較為合理，在培訓農民的反應層面，由接受培訓的農民對培訓內容、教師、方法、時間等進行打分；在學習層面要考核培訓農民對培訓技能的熟悉與掌握程度；在行為層面要分析勞動力是否能找到對口的工作、是否能勝任工作、是否能發揮出培訓的價值；在結果層面要研究農民培訓后是否獲得了適當的回報、這種培訓是否有助于實現農村剩余勞動力轉移，培訓是否具有可持續性。從這四個方面調研培訓的實際情況，對農民培訓情況進行動態的綜合分析評估。這四個層面對于分析接受培訓農民的培訓實效非常合適，能夠更容易、更方便、更準確的獲取評估數據，得出準確的實效評估結果。

4.2 培訓管理部門實效分析 作為培訓管理部門，使用CIPP法從背景評估、投入評估、過程評估、產出評估四方面分析更為切合。背景評估主要分析培訓管理部門目標制定的合理性、審批流程的完整性和政策制定的有效性，通過背景評估能夠不斷修正培訓目標與計劃、優化培訓管理流程、完善培訓支持政策；投入評估主要分析培訓管理部門的預算資金實效、培訓補貼實效和組織管理實效，通過投入評估分析，可以準確衡量培訓管理部門資金的使用效率，對下一步資金、補貼的安排和使用也起到反饋作用，同時也能準確評價和掌握培訓組織的管理水平與運行效率；過程評估主要分析培訓管理部門組織的規范程度、培訓管理能力和政策的執行力，對于規范管理、約束權利、提高效率十分有益；產出評估主要分析勞動力轉移培訓整體上的農民增收實效與轉移就業實效，考核培訓管理部門最終的成果。

4.3 培訓機構實效分析 作為市場主體的培訓機構，則按照平衡計分卡的財務、流程、客戶、學習與成長這四個指標考核績效更為妥當，像其他企業一樣從平衡計分卡的四個方面提升培訓質量與競爭力。從財務方面看。培訓機構要有合適的利潤，才能保證培訓機構的長期穩定發展，這種獲利能力是考核培訓機構實效的一個重要方面；從流程方面來看，要考核培訓機構的培訓與運營流程能否適合農民的需求，能否以高效率的流程服務好培訓農民；從客戶方面看，要評價企業的客戶滿意度，農民是否滿意培訓機構提供的服務，培訓機構要把農民作為客戶，仔細研究他們的需求，以市場為導向，不斷提升自身的培訓水平與轉移服務能力；從培訓機構員工的學習與成長方面來看，主要考核培訓師資的不斷提升與學習的能力，培訓機構需要吸收與培養具有優秀技能與傳授能力的教師，也要讓師資隊伍不斷學習進步，保證師資隊伍的穩定性與先進性。

4.4 培訓相關組織實效分析 相關組織機構如勞務中介、行業協會、第三方評估機構等，對農村勞動力轉移培訓同樣起到重要的作用，但在目前的評估研究中常常被忽視。培訓相關組織是實現農村勞動力順利轉移的橋梁，失去了這些中介機構的協同與支持，勞動力轉移培訓的實效就大打折扣。勞動力轉移培訓的銜接、集成與整合，需要從持續學習文化、整合溝通能力、協同運作能力三個方面評價相關組織機構。實現農村勞動力順利轉移是這些相關組織的存在價值，對于他們來說特別要發揚持續學習的文化，使這些勞務中介、行業協會、第三方評估機能及時了解最新的用工需求、培訓農民情況、培訓機構特色及國家培訓政策；還要考核相關組織的整合溝通能力與協同運作能力，分析其能否有效實現用工輸出地與輸入地之政府間的溝通與對接、能否有效實現用工企業、轉移培訓農民、轉移培訓機構間的溝通與對接。

這種四維聯合評估模型既考慮當前利益，又結合長遠利益；既有定性描述，又有定量分析；既重顯性成果，又重隱性效益；既重經濟效益，又重社會效益；既考慮多方主體，又有較強的針對性，對指導培訓實效評估工作將具有重要的理論意義與實踐價值。

參考文獻：

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第3篇：培訓機構培訓流程范文

關鍵詞：企業培訓；體系；問題；構建

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）032(C)-0285-02

前言：在金融風暴的市場大環境中，企業要想強大，就必須從競爭中取勝，否則就會被淘汰出局。我國電力企業在教育培訓方面的投資較以前有很大提高，無論是投資力度還是培訓體制的完善與創新都足以體現這一點。但仍然存在很多問題。本文就企業培訓體系的構建談幾點粗淺意見。

一、企業培訓體系中存在的問題

（一）培訓投資嚴重不足

我國電力企業在員工培訓方面的投資與發達國家相比仍處于很低的水平。真正用于員工培訓的投資微乎其微。據對多家電力生產企業的調查，員工培訓投資經費只有工資總額的3%，遠低于發達國家15%的水平。

（二）培訓實踐效果差

培訓實踐的效果指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業未來的發展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”是指培訓后，可以將所學用于現實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業好心施舍的一個特殊“福利”。

（三）培訓體系不健全

在企業的培訓管理機構方面，僅少數企業有自己的培訓部門；幾乎所有的企業承認自己的培訓制度流于形式；在培訓需求方面，沒有幾家企業進行過規范的培訓需求分析。很多企業一提到培訓，就是組織一場講座，外派學習一周等清一色的“單調品牌”，從來或者說很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓而培訓。

二、企業培訓體系構建的內容

（一）培訓機構

企業培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業內部培訓機構。外部機構包括專業培訓公司，大學以及跨公司間的合作(即派本公司的員工到其他企業掛職鍛煉等)。企業內部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。企業從其資金、人員及培訓內容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業內部培訓機構。一般來講，規模較大的企業可以建立自己的培訓機構。規模較小的公司，或者培訓內容比較專業，或者參加培訓的人員較少缺乏規模經濟效益時，可以求助于外部咨詢機構。

（二）培訓對象

根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內容。一般而言，對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習方法;對于中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規模可以適當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果;對于普通的職員和工人培訓，需要加強其專業技能的培養，可以大班制的方式執行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。

（三）培訓方式

從培訓的方式來看，有職內培訓和職外培訓，職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式，職內教育對于提升員工理念、人際交往和專業技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現場接受履行職務所必要的知識、技能和態度的培訓，非在職培訓的方法很多，可采用傳授知識，發展技能訓練以及改變工作態度的培訓等。職內教育和職外教育相結合，對不同的培訓內容采用不同的方式，靈活進行員工培訓。

三、企業培訓體系構建的途徑

（一）確定企業培訓目標

無論企業內部是否成立專門的培訓部門或者機構，均要確定內部培訓的使命與目標。只有這樣才能確定企業內部培訓的方向與定位，只有這樣才能有針對性的尋找合作機構或講師，就不會出現跟潮流的現象。企業明確了培訓的使命與目標后，就可制定清晰的培訓計劃與行動方案了。培訓的目標可以分為長期（10年或以上）、中期（5―10年）、短期（5年以內），目標要數據化而且有明確的時間限制，把目標張貼在企業內部的宣傳欄、網站、辦公室，不斷地從視覺、聽覺及感覺方面提醒員工。

（二）組建專門的組織或機構

在電力企業里，一般將培訓的職能歸屬于人力資源部，分設培訓開發部。企業內部成立專門的培訓組織，便于專業化、精細化、責任化。如果沒有專門的組織或機構，那么就會產生無所謂、不重要的現象，加之精力、資訊等的局限，就會使得培訓流于形式，走過場，得不到真正的成效。所以企業內部的培訓應該有專人負責并推廣。從成本角度出發，在成立培訓管理組織的初期可控制人員編制，找關鍵人物帶動試運行，逐步延伸拓展。培訓實施組負責課程開發、課件制作、課程實施。培訓監督組負責培訓效果調查，培訓結果跟蹤與反饋。

（三）建立清晰明確的規章流程

企業的培訓需要建立規章制度與流程，只有這樣才能使得培訓有章可循、有法可依。如果沒有書面的規章制度與流程，就會出現無計劃、想當然的培訓現象，當然也不會得到想要的成果。書面的制度是體系運作的基礎，一個完善的規章制度可以概括為權限、流程、數據規范，三個核心元素組成有效的制度。基于此，要建立完整的培訓體系，首先要建立一套系統的制度，然后整合資源執行。因為文字的制度是一切工作的書面依據，便于工作中統一行動與目標。企業培訓制度系統可以從如下方面來建立。

1、規劃層面的制度

可以理解為企業內部培訓體系的綱領性文件，貫穿始終，相當于培訓職能運行的基本法。具體包括：組織文化、組織結構、組織職能、崗位描述、素質模型、硬軟件配置、短中長期計劃。

2、操作層面的制度

可以理解為支持培訓有效運作的依據，讓培訓在企業經營過程中發揮看得見的成效。具體包括：培訓師資、培訓課程、培訓費用、培訓課酬、培訓設備、培訓檔案、培訓課件開發與維護、培訓學員、培訓考核、培訓知識產權、培訓安全等管理辦法，最重要的是培訓需求管理、培訓考核與培訓評估辦法。

（四）健全培訓評估系統

企業培訓的終極目的是：員工個人成長，企業效益提升。基于此，建立規范的培訓效果評估系統非常重要。根據實際經驗，企業的培訓評估系統可以從態度層面、行為層面、結果層面三個層面來進行設計。可以建立標準的數學模型進行評估，也可建立定性的評估。大多數采用定性評估方法。常常采用：對比法、訪談法、調查法。

結束語：綜上所述，電力企業培訓始于需求，同時也是止于需求的閉路循環。因此，培訓體系的構建必須圍繞需求來進行，所以在執行過程中需要及時進行調整與修正，不能生搬硬套。要使企業內部的教育訓練規范、系統的運作，就必須建立完善的培訓體系，促進電力企業的可持續發展。

作者單位：哈爾濱電業局

參考文獻：

第4篇：培訓機構培訓流程范文

一、指導思想

深入貫徹落實全中小學2020年春季學期開學準備工作會議精神，切實加強領導，強化責任擔當，抓好措施落實，科學有序的做好校外培訓機構復課后的各項準備工作，進一步抓好疫情防控，堅決防止疫情向校外培訓機構擴散，全力守護師生身體健康和生命安全。

二、基本原則

把保障師生員工健康和生命安全作為首要任務，以國家和中小幼和校外培訓機構肺炎疫情防控工作指南為工作依據，最大程度地預防疫情發生及人員危害，按照“一校一案”的原則，做到風險得不到控制不開班、防控條件不具備不開班、安全得不到保障不開班。

三、可以開班的培訓機構

此次可以開班的培訓機構為經教育行政部門審批，面向參加2020年高校藝考的高三學生、參加2020年高考的往屆復讀生開展學科類線下培訓的校外培訓機構。所有其他類型的學生一律不得進入校外培訓機構參加培訓。

四、培訓機構的準備工作

1.完善疫情防控工作體系。各校外培訓機構要建立以主要領導為責任人的疫情防控工作領導小組和專項工作機構，明確責任分工，完善開學工作方案和應急處置預案，明確疫情防控、疫情報告、教職員工培訓、教學組織、通風消毒與隔離等各項制度。要建立校、班、家長三級防控工作聯系網絡。應及時掌握屬地教育主管部門、衛生健康管理部門、疾控機構、定點醫院、所在社區的疫情防控人員名單及其聯系方式，暢通信息渠道。

2.做好開班前排查。校外培訓機構要在開班前做好高三藝考生、高考復讀生及員工的健康監測工作，建立臺賬，分類管理，全面掌握開學前14天員工、學員及家庭成員身體健康狀況、行蹤軌跡等，做到零遺漏。藝考生到校外培訓機構上課要經學籍所在學校同意并簽訂協議，明確離校時間等事宜，做到與培訓機構有序銜接。學籍所在學校對藝考生的健康追蹤能夠與校外培訓機構開學時間銜接上的，可由學籍所在學校開具證明，校外培訓機構應該予以承認。員工、學員及家庭成員未做到14天身體健康狀況、行蹤軌跡精準排查的，一律不得進入校外培訓機構。培訓機構要將參加培訓的藝考生、復讀生名單提前報審批機關備案，內容至少包括姓名、性別、高考報名序號、身份證號、照片等信息。

3.做好疫情防控物資準備。各校外培訓機構要做好疫情防控期間的物資儲備，確保足額、到位，滿足開班后疫情防控的需要。如消殺用品、口罩、額溫槍、水銀體溫計、洗手液等。

4.設置隔離室。確實具備開班條件的機構需要提前與衛生健康部門確認指定的收治醫院，并依據學生人數科學測算、合理設置相對獨立、數量充裕、符合衛生防疫部門要求的隔離觀察場所。按要求配備隔離室觀察室必備設施和物資，用于暫時留觀體溫檢測中發現體溫異常的教職員工和學生，避免交叉感染。

5.做好公共環境衛生消毒防護。各培訓機構在開班前要對辦學場所室內外環境進行全面衛生清潔，要依據有關標準，每日做好學生教室、洗手間等公共場所消毒工作，不留死角。落實食品安全監管責任，確保師生員工飲食飲水安全。

6.做好開班提示。校外培訓機構具體開班時間明確后，要通過“告家長書”等方式告知學員和家長開班時間以及開班后應注意的事項，要求每位師生簽署如實報告旅居史、健康狀況等情況的承諾書，確保平穩有序開班。

五、開班流程

1.各培訓機構按照相關工作要求做好開班的準備工作，包括疫情防控的規章制度建設、相關責任人員的分工、開班前排查、疫情防控物資準備、隔離室設置、公共環境衛生消毒防護、開展疫情防控培訓和應急演練的準備工作。

2.向主管教育行政部門提交開班申請及防控措施方案。

3.教育行政部門會同疫情防控部門對照防疫標準逐條驗收。

4.經縣教育行政部門會同相關部門檢查評估合格的報市教育行政部門審核。

5.通過審核的培訓機構要簽署安全承諾書，承諾全面落實防控要求，并嚴格按指定的日期開班授課。

六、開班后防控和教育教學統籌工作

1.落實防控工作不放松。嚴格按照中央、、市縣部署，把縣2020年春季校外培訓機構開班工作落到實處。各校外培訓機構主要負責人要在崗在位，推動落實疫情防控和教育教學各項任務措施。對師生員工排查毫不放松，嚴格落實每日晨午檢制度，實時動態掌握所有師生員工身體狀況。

2.實施錯時錯峰培訓。校外培訓機構要按照培訓學員的人數，錯時錯峰安排培訓場次和班級人數，組織培訓學員分散就坐，降低師生分布密度，在疫情沒有得到完全控制之前，決不允許搞聚集性活動。切實防止出現校門通擁擠、學員和家長大量聚集等情況。停止舉辦任何進入培訓場所的家長會和家長開放日等活動。

3.實施“封閉式”管理。校外培訓機構要全面實施場所“封閉式”管理制度，嚴控人員進出，除員工、學員外，禁止其他人員進入培訓場所。各培訓機構要嚴格落實縣疫情防控工作領導小組辦公室印發的《關于印發<縣“人人有碼、碼上行動”工作實施方案>的通知》，所有進出培訓場所人員(含保安、保潔等)均須落實“身份核實→掃碼或亮碼+測溫→登記→放行”等工作流程，相關人員須佩戴口罩。未取得健康碼“綠碼”的員工和不符合條件的學員、快遞外賣，不得進入培訓機構場所。縣教育局對已營業的培訓機構“人人有碼”工作落實情況，以明查暗訪的形式進行專項督導檢查。

4.嚴格衛生消毒制度。復工開班后，校外培訓機構要參照《各級各類學校制定錯時錯峰開學實施方案工作指南》、《市中小學、幼兒園和校外教育培訓機構病毒感染的肺炎疫情防控開學工作指南》(松教防發[2020]6號)，做好培訓場所每天日常性清潔消毒，做好消毒記錄。實施消毒處理時，操作人員應當采取有效防護措施。每天做好各類教學、生活及工作場所的通風換氣，保持室內空氣流通，嚴禁安排學員在密閉環境下學習和活動;要暫停使用空調。

5.加強衛生健康教育。校外培訓機構要開展多種形式健康宣傳教育活動，利用現有的官網官微、走廊宣傳欄等平臺，普及衛生保健常識，依法依規開展科學防控。組織員工和學員學習《各級各類學校制定錯時錯峰開學實施方案工作指南》，指導員工和學員加強個人防護。開展手部衛生教育，配備充足洗手設施、洗手液、抹手紙等，張貼“七步”洗手法,引導員工和學員養成勤洗手習慣、掌握正確洗手方法，嚴禁隨地吐痰，注意咳嗽、打噴嚏時的衛生禮儀，人際交談應保持適當距離。

6.建立缺課登記追訪制度。校外培訓機構必須掌握所有未正常到崗到課的員工和學員的健康狀況，對缺勤、請假、早退的員工和學員，落實專人每天做好電話、網絡訪問，了解其身體狀況，進行情緒安撫，提出健康建議，并記錄、匯總相關情況。

7.強化疫情防控應急處置。培訓期間，發現體溫異常的員工和學員，要用水銀體溫計進行體溫復測，復測后仍然超過37.3度，校外培訓機構要第一時間上報衛健、疾控和教育主管部門，并按照疾控部門指導意見進行應急處置；培訓機構要做好患病師生隨訪工作，開班時嚴格執行開班查驗制度。

七、相關要求

第5篇：培訓機構培訓流程范文

關鍵詞 質量培訓框架；職業教育與培訓；質量框架；澳大利亞

中圖分類號 G719.1（611） 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）22-0090-04

澳大利亞質量培訓框架（AQTF）走過了2002年版的初創階段和2007年版的完善階段，已經步入了成熟階段，突出表現在2011年7月，澳大利亞成立了一個全國性的質量監管機構——澳大利亞技能質量署（Australian Skills Quality Authority，ASQA）并頒布了新的《職業教育與培訓（VET）質量框架（2011年版）》，實現了從“澳大利亞質量培訓框架”到“VET質量框架”的過渡。這三個階段質量框架的核心內容之一——“注冊培訓機構（RTO）的標準”規范了澳大利亞職業教育和培訓機構的辦學標準。其既是準入要求，也是持續提高要求。2002年版主要側重質量保障的過程和程序的基本要求；2007年版側重于結果，并且基于風險，目的是質量風險管理，包括管理和經營業績、復雜性、投訴和以往歷史，并強調支持提供者業績的管理系統；《注冊培訓機構標準（2011年版）》進一步規范了職業教育辦學標準。澳大利亞高等教育部部長克瑞斯·伊萬斯（Chris Evans）說：“澳大利亞技能質量署的成立是完善和統一全國職教法規的重要一步。”

一、《注冊培訓機構標準（2011年版）》的主要概念

參與和平等（Access and equity）指確保職業教育和培訓可以滿足客戶的個性化需求，不論其年齡、性別、文化或種族背景、身體缺陷、性別、語言能力、讀寫能力或計算能力、失業或處于偏遠地區，均有權享受職業教育和培訓的機會，并達到應有的學習效果。

申請者（Applicant）是指申請注冊的職業教育和培訓機構。

鑒定（Assessment）即收集證據和判斷學生是否達到能力的過程，根據批準的相關行業/企業培訓包中的能力標準或職業教育和培訓已認可的課程學習成果來確認學生在職業場所的能力表現。

鑒定要求（Assessment requirements）是培訓包的重要組成部分，規定了按照知識、技能和態度要素開展有一定效度和信度的，并且具有靈活性和公平性的鑒定。

客戶（Client）是指使用或購買注冊培訓機構（RTO）教育和培訓產品的對象，如學生、企業或其他組織。

客戶服務（Client services）是指注冊培訓機構為了幫助和支持客戶獲得成功的學習成果而提供的服務。

能力（Competency）是指學生能夠長期運用職場所需的知識和技能，體現了轉化技能與知識的能力和適應不同情況和環境的實踐能力。

持續改進（Continuous improvement）是指一個有計劃、持續的過程，使注冊培訓機構系統回顧和改進其政策、制度、產品和服務，以使客戶能夠得到更好的成果并滿足其不斷變化的需求。使注冊培訓機構不斷檢查并改善自身執行職業教育質量框架的情況。持續改進的內容包括整理、分析從客戶、其他利益團體，包括注冊培訓機構的員工收集來的相關信息，并以此為依據制定出有關不斷提高辦學質量的措施。

數據（Data）指關于注冊培訓機構運行和執行情況的有關信息和資料。

行業（Industry）是指在注冊培訓機構提供的培訓、鑒定與客戶服務中擁有利益關系的團體，如行業技能委員會、行業組織、行業培訓咨詢機構、工會、企業或行業的客戶、職業認證機構、團體培訓機構等。

行業技能委員會（Industry Skills Council）是由澳大利亞聯邦政府組織與出資的全國性機構，負責開發和維護相關行業領域的培訓包。

學生（Learner）是指為了獲取與發展其能力而接收、處理信息，并參與鑒定的個人。

學習（Learning）是指學生所遵循的過程。主要有以下三種方式：一是正規學習（Formal learning），是指與正規的資格證書結業或頒發相聯系而制定的教學項目的學習，如證書、專科文憑或大學學位。二是非正規學習（Non-formal learning），指不以頒發正式的資格證書或結業證書而制定的教學項目的學習，如企業或公司進行的內部專業發展項目。三是非正式學習（Informal learning），是指與工作相關的體驗，在社會、家庭、愛好或休閑活動中的學習，如通過多年的銷售代表工作而獲得的社會交際能力。

管理體系（Management system）是指用來確保注冊培訓機構達到其目標的組織結構、有關制度和工作流程的框架。

國家認可的培訓標志（Nationally Recognised Training logo）是全國統一用來標識滿足國家認可要求的教育和培訓產品及技能鑒定的服務。

注冊培訓機構的運營（Operations）包括教育和培訓、鑒定以及支持與其注冊范圍相關的服務，包括跨州和海外的服務。

鑒定原則（Principles of assessment）是指教育和培訓結果的質量保障要求。鑒定一般應遵循公平性、靈活性、有效性和可靠性等原則。具體體現在：公平性原則（Fairness）要求考慮每個被鑒定者的需求與特性，以及與之相關的合理調整。要求鑒定師與被鑒定者之間溝通準確無誤，以確保后者完全知曉、理解且可以參與到鑒定過程中，并且認同此過程是合理的。同時，還給被鑒定者提供了質詢鑒定結果的機會，如果必要，可申請重新進行鑒定。靈活性原則（Flexible）要求鑒定工作能夠反映被鑒定者的需求；無論鑒定者在何時何地以何種方式獲得該技能，都予以認可；鑒定者可以根據環境條件、能力要求和被鑒定者的實際情況，采用多樣化的鑒定手段，以反映被鑒定者的能力發展狀況。有效性原則（即效度，Validity）主要體現在外觀、內容、標準、結構與結果五個方面的效度。一般來說，有效性與鑒定結果的推論、使用和影響的合理性相關，其涉及鑒定結果的合理程度，如具備能力/未具備能力，評分等級/打分。鑒定結果是以被鑒定者的能力表現為依據作出的。可靠性原則，即信度（Reliability），也有五種類型，如內部一致性、平行形式、兩分式、對外一致性和對內一致性。一般來說，可靠性是衡量鑒定任務完成的精準程度。可靠性的高低與證據中的錯誤多少有關。

資格（Qualification）是指一份由相關授權機構頒發的正式證書，以此證明一個人已經取得與個人、專業和行業需求相關的學習結果或能力。

合理調整（Reasonable adjustment）是指對收集被鑒定者能力表現證據的方式作出調整。要求鑒定師在收集學生能力表現的證據期間，可以合理地調整收集方法，但不得以任何形式改變決定合格/尚未合格或評定等級的證據標準。即無論接受鑒定的是群體或個人，預期的標準應當是一致的，否則標準的可比性將受到影響。

認可先前學習（Recognition of Prior Learning， RPL）是一個鑒定過程。其通過鑒定個人正規、非正規和非正式的學習情況，從而判斷其已經達到一定的學習效果或能力水平，這個結果可以是某項資格的入門要求、階段性成績或最終水平要求。

記錄（Record）指書面的、印刷的或電子文件，能夠提供學生完成某項學習和實踐活動的證據。

注冊（Registration）是指根據《國家職業教育和培訓法案》，在國家職業教育與培訓管理中心正式注冊。任何舉辦國家認可的職業教育和培訓并頒發相應證書的機構都應提出注冊申請、接受評估，合格者方能批準備案。

證據規則（Rules of evidence）與鑒定原則密切相關，提供了收集證據的指導性原則，確保證據是有效的、充分的、真實的和時效的。充分性原則（Sufficiency）涉及鑒定證據的質量與數量，要求收集足夠、適當的證據，確保滿足鑒定的能力所要求的各個方面，且可以反復地合格表現出這樣的能力。證據的多少可以視需要而補充。真實性原則（Authenticity）體現在為了接受真實的證據，鑒定師必須確保所提交的鑒定證據是被鑒定者自己的作品。時效性原則（Currency）是指被鑒定者需展現當前的能力表現以證實其能力水平。因此，提交的證據必須是當前的或近期的。

服務（Services）包括與教育和培訓相關的一系列資源建設：招生前所需要的材料；學習支持和學習技能的項目；語言、文字和數學（LLN）課程或相關學習項目；增加殘疾學生參與學習的設備、資源和項目；學習資源中心；調解服務或推介服務；靈活安排時間、培訓及鑒定；咨詢服務或推介服務；信息技術（IT）支持；可選擇的非傳統形式的學習資料；根據工作場所定制的學習和鑒定計劃。

利益相關者（Stakeholders）是指影響注冊培訓機構的服務，但不直接參與購買或使用注冊培訓機構服務的個人或機構。

培訓與鑒定策略（Training and assessment strategy）即指導職業教育和培訓資格證書的學習要求及教學、培訓和鑒定安排的框架。

培訓包（Training Package）是指經過國家批準的，按照行業類別劃分的一系列能力標準、鑒定要求、澳大利亞資格框架規定的證書層級及其學分結構。

唯一的學生標識符（Unique student identifier）是指全國統一的職業教育和培訓學號。

能力單元（Units of competency）是指從業需要的相關知識和技能要求。

二、注冊培訓機構的注冊標準

（一）申請注冊的學校須提供內部質量保障的詳細方案

澳大利亞職業教育質量保障的關鍵優勢在于，國家規定了一系列外部保障標準，如注冊培訓機構的首次注冊標準，但注冊培訓機構本身則需從源頭開始，從辦學之初，就制定質量管理的方案和具體措施，否則不予注冊。

1.教學內容和師資隊伍的質量保障

國家職業教育與培訓管理中心規定，首次注冊的學校需要有健全的教學質量管理規定和可操作的具體實施辦法，確保對教學質量狀況進行量化的數據采集和分析，并持續提高。申請者對人員和設施設備的配備以及教育（培訓）與鑒定材料須符合培訓包或認證課程及其培訓與鑒定方案的要求，并得到相應行業的認可。申請者對師資資格的配備要求有：一是由國家質量委員會或其職能部門認定的具有必要的培訓與鑒定能力；二是達到至少與其所承擔的教育（培訓）或鑒定等級同等的職業能力水平；三是能夠直接展示其承擔的教育（培訓）或鑒定有關的行業技能；四是為教師提供專業發展的機會，不斷豐富、完善教師職業教育與培訓所需要的知識與技能，及時跟上行業發展的步伐。

2.健全先前能力的認可考評機制

國家職業教育與培訓管理中心規定，申請者須制定明確合理的方案和程序，以確保鑒定工作的實施，包括對先前學習的認可（RPL），如滿足相關培訓包或國家認證課程的要求，根據鑒定原則和證據規則來實施鑒定工作，滿足職場以及相關的法律、法規要求，對整個鑒定程序和要素的有效性進行驗證等。

（二）申請注冊的學校須遵守平等參與的原則

申請者必須有適當的方案來遵循平等參與的原則，使客戶所獲得的成果最大化，如申請者須有詳細方案，描述其將如何確定并滿足客戶的需求；申請者須制定通過數據分析，不斷提高客戶服務質量的措施；申請者須有適當的程序與機制，在客戶入學注冊或簽定協議之前，向客戶提供所有有關培訓、鑒定和支持服務的信息，以及相關權利與義務的內容；在已確定的學習和鑒定方案中，申請者須有明確的策略，使有利于學生提高學習效果的各方，如雇主或其他利益相關者都能夠參與開發教學資源、參與教學過程并對教育（培訓）和鑒定的質量進行檢測；申請者須有適當的程序和機制，確保學生所接受的培訓、鑒定與支持服務均符合自身需求；申請者須有適當的程序與機制，確保學生能及時獲得最新和準確的學習成績記錄；申請者須有一定的投訴與申訴程序，確保學生的投訴與請求能有效、及時得到解決。

（三）申請注冊的學校明確辦學目標和宗旨

申請者必須向國家職業教育與培訓管理中心表明辦學的目標和定位，提交辦學資金的籌措方案和中長期發展規劃。申請者的最高行政執行官必須確認能確保其機構符合VET質量框架和其他任何由國家質量委員會或其他相關機構批準的國家指導方針。

（四）申請注冊的學校須具備公開透明的財務管理制度

申請者必須出具書面的公開透明的費用收取規定，方能進入申請注冊流程，如學費、管理費、書本費和其他費用等，并且明確規定付款方式和付款時間。其他額外的費用，包括一切可能有的工本費、補修費，以及學生可能會涉及的退費等流程或方式，都一并表述清楚。若需要向學生提前收費，也有相應的嚴格規定，一般要求應有銀行擔保或其他相應措施，并有相應的額度上限要求。

（五）申請注冊的學校具備資格證書和課程結業證明的相關管理方案

一是對營銷的宣傳要求。申請者的任何營銷手段或招生宣傳，都必須合理、合法，且使用國家注冊培訓（NRT）標識。

二是對教學標準的要求。申請者須嚴格遵守培訓包課程和國家認證課程的要求，若培訓包有更新，申請者必須保證能夠在12個月內順利完成過渡期，以確保教學標準和教學內容及時跟上行業和技術發展的步伐。

三是對資格證書和結業證明頒發的要求。申請者必須確認如何并按規定向學習合格者頒發相應的資格證書或結業證明。所頒發的資格證書或結業證明在澳大利亞資格框架（AQF）下統一管理，有唯一的學校代碼和國家注冊培訓（NRT）標識。此外，申請者必須認可其他注冊培訓機構頒發的資格證書或結業證明，接受學生終身學習和進修。申請者還須保留所有學生的學習成績記錄和資格證書獲得情況，一般期限為30年。學生的證書代碼和唯一的標識符（類似學號）也由國家職業教育與培訓管理中心統一實行信息化管理。

澳大利亞VET質量框架要求，注冊培訓機構的注冊有效期一般為五年。注冊期滿半年前，國家質量署就會書面提醒學校提交續注冊的有關材料。若學校沒有及時提交這些材料，該機構的注冊就失效。

在新的VET質量框架標準執行過程中，澳大利亞技能質量署將采取風險評估機制，重點密切監督表現欠佳的學校，同時減輕相關法規給優秀學校帶來的不必要負擔，確保澳大利亞各州或領地都能提供高質量的職業教育與培訓課程。

The New Measures of VET Quality Assurance in Australia

——The Transition from AQTF to Quality Framework

LV Hong Translator

（Chongqing College of Electronic Engineering， Chongqing 401331， China）

第6篇：培訓機構培訓流程范文

 

“三項國標”中“成人教育培訓服務術語”標準規定了成人教育培訓服務的基本概念和適用范圍，“成人教育培訓組織服務通則”標準規定了成人教育培訓組織特征與設立和成人教育培訓組織服務要求、服務評價，涉及培訓組織的法人資格、保障條件、招生收費、培訓教學、師資管理、過程監控等具體服務規范;“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準規定了對成人教育培訓工作專職教師和管理工作者的專業資格要求。如果用“三項國標”的視角去審視我國海員教育與培訓，我們發現，我國船員教育培訓完全符合標準。

 

一、我國船員教育培訓屬于成人教育培訓服務范疇

 

成人教育培訓服務術語的基本概念術語中“成人教育培訓服務”指：為滿足成人學習者需求所提供的成人教育培訓活動，成人指達到法定成年標準的人，我國法律規定的成年標準年齡下限為十八周歲問。成人教育培訓服務術語的基本概念術語中對“職業資格培訓'“崗位培訓”、“初任培訓”、“任職培訓”等都有明確的含義解釋，并都屬于成人教育培訓活動。

 

船員培訓項目種類繁多，按照培訓對象分為海船船員培訓和內河船舶船員培訓兩類，按照培訓內容分為船員基本安全培訓、船員適任培訓和特殊培訓三類，各類船員教育培訓項目合計45項。

 

船員教育培訓是終身的，從職業資格證書、崗位適任證書、期滿換證、職務級別提升證書變更、特殊船型崗位資格證書，到為適應新技術要求的知識更新證書、為滿足新公約要求的補差證書，船員的教育培訓之路沒有終點。

 

二、我國船員教育培訓實行許可制度

 

我國船員教育與培訓由交通運輸部主管，由國家海事局負責統一實施，各級海事管理機構依照各自職責具體負責船員培訓的監督管理工作。《中華人民共和國船員培訓管理規則》寫道：船員培訓實行許可制度，即培訓機構申請并取得特定的船員培訓許可，方可開展相應的船員培訓業務，培訓機構指“依法成立的院校、企事業單位或者社會團體”w。這與“成人教育培訓組織服務通則”中成人教育培訓組織舉辦者標準：“舉辦者應當具有法人資格”一致，這就從源頭上避免了船員教育培訓市場的混亂。《船員管理規則》中還寫道：“船員應當在取得《船員培訓許可證》的培訓機構，完成規定項目的船員培訓。”由于船員培訓實施考教分離，培訓機構只是根據交通部的培訓大綱和考試要求，負責培訓教學，考試、發證由國家海事局委托各級海事管理機構通過聯網管理平臺實施歸口管理，學員如果不在具有《船員培訓許可證》的培訓機構完成培訓，貝I]沒有報名考試的資格，更談不上獲得證書。

 

三、我國船員教育培訓辦學條件門檻高

 

1.場地、設施、設備要求

 

培訓機構要有符合交通運輸部按照國際公約規定的與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的場地、設施和設備。對于不同的培訓項目有不同的場地設備要求，對教(實訓)室用房、多媒體設施、消防安全通道、實訓實操設備、教學模擬器等等設施、設備的規格和數量分別作了詳細地規定。其中用于實操的模擬器設備包括硬件和軟件，市場價格不菲，沒有大量的資金投入，不可能獲得培訓項目資質。這就自然排除了大部分沒有辦學投資實力的中介咨詢公司申請培訓機構資質。

 

2.培訓師資要求

 

培訓機構要有與培訓類別和項目相匹配的具體技術要求的教學人員，教學人員中理論教師、實訓教師的人數以及師生比有明確的配比要求，教學人員具有航海專業學歷要求的同時還要具有船上職務及工作經歷，即所謂雙師型教學工作者，并且要參加國家海事局組織的師資培訓班，并通過評估、考試，取得相應證明。同時還要有與船員培訓項目相適應和一定數量的管理人員：包括專職教學管理人員、教學設施設備管理人員、培訓發證管理人員和檔案管理人員。教學管理人員和教學設施設備管理人員都要不僅具有航海專業學歷要求，還得熟悉相關法規，熟悉所管理的培訓項目;能夠熟練操作所管理的設施、設備。這與“成人教育培訓工作者服務能力評價”標準中成人教育培訓工作具有專業資格的要求完全相符。

 

3.管理制度要求

 

培訓機構要有健全的船員培訓管理制度，具體包括學員管理制度、教學人員管理制度、培訓課程設置制度、培訓證明發放制度、教學設施設備管理制度和檔案管理制度;要有健全的安全防護制度，包括人身安全防護制度和突發事件應急制度等;要有符合交通運輸部規定的船員培訓質量控制體系，并要通過審核機構組織的質量管理體系審核。質量控制體系一般依據質量標準來建立，該體系須明確質量方針和質量目標，確保組織內的職責、權限和相互關系得到規定和溝通，須建立系列文件化程序，對與培訓相關的工作流程進行控制。《中華人民共和國船員培訓管理規則》中明確規定，通過船員培訓質量控制體系運行的驗核，是培訓機構獲得培訓項目資質批準的必備條件。

 

以上幾條辦學準入門檻，從源頭上為船員教育培訓的規范化運行掃清了障礙，使只專注于盈利而條件又不具備者望而生畏。目前在國家海事局注冊在案的船員教育培訓機構全國約100家，多數為航海教育院校(本科、高職、中職學校層級不等)，也有部分實力較為雄厚的企業辦學。培訓機構的信譽和質量皆得以保障。

 

四、我國船員教育培訓落實措施到位

 

1.±咨訓實施過程有規范

 

培訓機構要按照交通運輸部規定的船員培訓大綱和水上交通安全、防治船舶污染等要求設置培訓課程、制定培訓計劃并開展培訓;培訓機構開展培訓的課程要經過海事管理機構確認;培訓機構所有的培訓場地、設施、設備處于良好的使用狀態，并具備足夠的備用品，培訓的易耗品應當得到及時補充;從事船員培訓的教員不得在兩個以上的培訓機構擔任自有教員(“自有教員”指與培訓機構訂立勞動合同的期限在1年以上的教員);培訓教員的名單要求錄入船員培訓教師師資庫，不在名單中的教員不得使用;培訓機構須將《船員培訓許可證》懸掛在經營場所的醒目位置，公示其培訓項目、收費項目、收費標準以及師資等情況，收費標準須經物價審核部門批準并備案;培訓機構須在每期培訓班開班3曰前以書面或者電子方式將培訓計劃報海事管理機構備案，備案內容包括培訓規模、教學計劃和曰程安排、承擔本期培訓教學的教員情況及培訓設施、設備、教材等準備情況;培訓機構須在每期培訓班開班之曰起3曰內將學員名冊向海事管理機構備案。培訓機構要在培訓結束后出具相應的《船員培訓證明》;對培訓出勤率低于規定培訓課時90%的學員，培訓機構不得出具培訓證明，學員完成培訓并取得培訓證明后，方可向海事管理機構申請相應培訓項目的考試、評估。

 

2.質量體系運行有保障

 

船員教育培訓質量體系建立程序化文件，對專業人才培養計劃(方案)、課程教學大綱(標準)的編制、評審、審批、、修改等過程進行控制;對教學和培訓實施計劃的編制、審批和進行控制;對招生、學籍管理、學員曰常管理、檔案管理、證書發放的全過程進行控制;對教學與管理人員的配備、培訓和考核過程進行控制;對教學人員的確定、教學準備、教學實施、教學進度與調課、實踐性教學的安全保障與節能環保、考試管理等過程進行控制;對教學和訓練環節的檢查、教學和訓練質量的評估、檢查和評估結果的處置等過程進行控制;對船員教育和培訓質量管理體系運行相關質量記錄的形式、標識、記載、保存、檢索等過程進行控制;對體系文件的擬定、審批、、識別、標識、流轉、使用、保管、更新、作廢和歸檔等過程進行控制。除此之外還要建立糾正和預防措施的文件化程序，對不符合要求的情況的采集、原因分析、糾正措施的制定，以及糾正措施實施與驗證等活動進行控制。

 

3.海事機構管理監督有落實

 

海事管理機構建立健全船員培訓監督檢查制度，督促培訓機構落實船員培訓管理制度。

 

一方面海事管理機構要求培訓機構通過內部審核制和外部審核制來檢查質量管理體系的符合性，內部審核

 

至少每年進行1次，外部審核至少2年一次;同時通過由最高管理者組織實施的管理評審制，來評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，管理評審至少每年進行1次。另_方面，海事管理機構建立轄區內培訓機構檔案，對培訓機構實施曰常監督管理和業務指導，對經評估確認質量體系運行、培訓質量和社會聲譽良好的培訓機構，實施定期檢查制度;對《船員培訓許可證》實施中期核查制度;對具體的培訓項目實施抽查制度。經檢查發現培訓機構不再具備許可條件的，海事管理機構將責令限期改正。培訓機構在規定期限內未能改正的，國家海事局依法撤銷相應的《船員培訓許可證》。

 

五、結束語

第7篇：培訓機構培訓流程范文

給女兒報了一個英語課外輔導班，周五晚上送女兒去上學，參觀了培訓機構的教學環境，親身經歷了培訓機構的管理流程，對這家培訓機構的教育教學理念佩服得無體投地，其教育教學以及管理的細節，也著實值得我們學習。

一、舒心宜人的教育環境

步人培訓機構，教室更像是一間間溫馨優雅的兒童房，綠色的主旋律，活潑的圖案設計，溫馨而自然的掛件，將學校裝扮得如同家庭一樣溫馨。而班級里孩子的座椅是分散的，沒有傳統的講桌。在培訓機構走廊及大廳里擺放著沙發與座椅，還有一些生動有趣的圖畫書，這是孩子們課間休息的場所。總之，這家培訓機構無論給孩子還是家長的第一印象都是舒心宜人，而這點是否值得我們傳統學校借鑒呢？相比較之下，我們的學校是否拉遠了學校與家庭的距離，強化了學校的嚴肅性與規整性呢？

二、簡單高效的教育計劃

在培訓機構每間教室的門口都有一張活動展板，上面是教師周教學計劃，分為三個部分，第一部分是教育目標，第二部分是教學內容，第三部分是課下作業要求。一張簡單的A4紙，將教學目標明確化，使學生學的有目標，使家長輔導有針對性。這樣的教學計劃雖然簡單，卻很實用，比起諸多公辦學校教師厚厚的備課本以及詳盡細致的教學計劃來說，這樣的教學計劃雖然簡單卻是高效的，完全不存在抄寫應付檢查的狀況，而這也正是培訓機構高效教學的重要體現。

三、親切平等的教育方式

教師站在中間，學生圍坐在教室四周，回答問題喊：“Lili，me，me。”這是教師對初入班級學生的要求。下課時，我悄悄地問孩子：“喜歡老師嗎？”孩子說：“喜歡，這里沒有老師，只有大姐姐。”看來，教師親切平等的教學方式給孩子留下了深刻印象，而擁有如此平等自然的教育方式，學生又怎能不幸福快樂呢？在培訓機構看來，學生進入培訓機構購買的是優質的教育服務，因而，在上課期間，教師就要給孩子一段幸福而快樂的時光，讓孩子在學習中獲得幸福的體驗。這里沒有傳統的師道尊嚴，有的只是平等、民主與自由，而這樣的教育不正是某些公辦學校所缺少的嗎？

四、活潑有趣的教育評價

下課之后，孩子拿來幾張積分卡片給我，讓我帶他去領取禮物，原來短短兩個小時的課，孩子就領到了四十分的積分卡。我們拿著積分卡來到兌獎處，看到獎品五花八門，有玩具熊，有書籍，有飾品，但再一看兌獎的分值，最低三百分，最高五千分。看來，教師是想利用積分卡的形式激勵學生持續學習，不斷努力呀！積分卡只是一種外在的教育評價形式罷了，而這種評價方式卻無形中激發了孩子持續學習的動力與信心。

五、透明開放的教育監督

第8篇：培訓機構培訓流程范文

關鍵詞： 成都市 傳媒類藝考培訓 辦學模式 產業生態

藝考培訓機構是主要針對藝考學生參加專業考試提高教學服務的盈利性組織，一般屬于民營性質。伴隨著“藝考熱”持續高溫，看準藝考培訓這塊利潤豐厚的大蛋糕的人也越來越多，藝考培訓形成一種產業，并逐步有了內部游戲規則。

四川省是人口大省，每年參加高考的人數上百萬，藝考學生數量在全國也是排名前列。而成都市是四川省藝考培訓的中心地帶，上百家規模不等、運作方式各異的培訓機構。本文選取成都市的傳媒類藝考培訓機構為分析對象。

一、傳媒類藝考培訓機構辦學模式

培訓機構辦學模式實則企業的運營模式，不同的運營模式決定了利益爭奪點和擴大再生產的方式，在成都市常見的主要有以下四種。

1.借招生高校東風。這種模式是藝考機構在招生高校附近設點，通常在離學校很近的寫字樓或居民樓中，負責人或者所聘用的老師是高校的在職教師，對外宣稱為“某大學培訓學校”。如在川大科技園職業技能培訓學院設點的某機構，在招生宣傳上一律稱“川大藝考培訓”，并承諾由川大聯考出題人和考官參與教學，但這類機構一般只在本教學點擴張規模，因為脫離“高校周邊”這個重要的區位因素，吸引力會大幅降低。

2.獨立辦學。這是大多數機構選擇的模式。這類機構不受“高校附近”的地理位置限制，往往能設立多個教學點，實力較強的幾乎能覆蓋整個成都市，小型的也多有兩三個校區。這類機構多是由一個校區向多個校區發展，初次投資就多個校區并行的很少。但它們一般經過兩三年就能積累資金進行擴張。這類機構招生工作是非常艱巨的任務，一般會組織專門的招生團隊，每年五六月會赴全省各地開宣講會，進行招生。

3.與二、三流中學合辦。這是一種新興的辦學模式。二、三流中學每年本科上線率不甚理想，重點本科上線率更是慘淡，從根本上提高學生文化課水平是比較困難的。近一兩年，一些機構瞧準這個機會，與中學達成協議，一方面給學校保證一定比例的藝考學生升學率，特別是保證大幅度提高本科升學率，這對二、三流中學管理層很有吸引力，一方面將學生培訓費與中學分成，從經濟利益上給予回報。

進入中學辦機構，優勢是極其明顯的，最重要的是不再需要全省各地招攬生源。對不太成熟的輔導機構，招生一直是工作重點，只有招到足夠數量的學生才能實現盈利。進入中學駐扎后，學校允許機構給學生開宣講會，中學班主任也會推薦學生參加培訓，一般一個年級在高二下學期就會有數十人報名，已足夠支撐培訓機構在一個校區的運作，并且基本節約了構建招生團隊的費用。

4.兼營。這種模式主要是指以其他藝術門類培訓起家的機構兼營傳媒類藝考培訓。如某業余音樂學校，本身是依托四川音樂學院建立的社會藝術教育機構，藝考培訓只是業務的一部分，而傳媒類藝考培訓更是其中很小的部分。

二、對傳媒類藝考培訓產業生態的幾點反思

將教育事業做成教育產業，必然會產生諸多問題。在培訓機構對利潤的盡情追逐中，那些為未來奮斗的學生往往成了犧牲品。

1.大多數機構資質不明，教育投機。市場上難以計數的藝考培訓機構，很少有過硬的教學資質。一是沒有固定的教學團隊，老師流動性極大。二是沒有成型的教學體系，各個招聘來的老師自己準備教學材料，互不相通。“藝體培訓機構沒有監管體制的約束，在利益驅動下，整個藝體培訓環節越發混亂”。［1］

2.忽略學生實際情況，引導學生錯誤期待。“藝考熱表面看起來是‘藝術熱’的一種表現形式，然而它由于誕生在特定的社會環境中，缺乏身后的文化土壤，這種‘熱’不完全是考生發自內心藝術追求的‘熱衷’，而是帶有明顯功利色彩的‘熱鬧’成分”。［2］機構為了最大限度地招到學生，總是在宣傳中肆意夸張參加藝考的好處，卻幾乎不顧及學生是否有語言、藝術天賦，有沒有對藝術的興趣和熱情。“學藝術的文化課‘先天’不足，似乎是一個‘約定俗成’的共識，事實上，縱觀歷代藝術大家可知，真正的藝術需要文化底蘊的滋養，而不僅僅是技藝的支撐”。［3］

3.“放羊式”管理，耽誤學生文化課復習。培訓機構將學生組織起來“集訓”，雖給外地學生提供了住宿，卻沒有相應的生活老師。大多數學生是第一次離開父母外地求學，心理上會很不適應，加上“90后”學生自理能力較差，許多生活問題沒有成年人幫助不知如何解決，這一時期學生心理最易出現偏差。

另外，培訓機構只負責專業考試的合格與否，對文化課復習并不重視，使很多本來成績不錯的學生一落千丈，甚至達不到預計報考學校的文化課分數要求。而更多選擇藝考的學生就是因為文化課學習能力差，沒有從根本上交給學生學習方法，即使每天學習專業課，也難有實效。每年都有很多藝考生專業過線后，因文化成績達不到要求，而與所選院校失之交臂。

培訓產業或者說教育產業與其他產業最大的不同，是從“產品”的多重內涵表面看來，產品是培訓課程，學生和家長購買課程以滿足自身提高的需求。但實際上，是培訓機構一方面以學生為原料，以上課為加工流程，最終以完成學習的學生為產品，經教育、培訓的學生具備了某方面能力，能適應社會的需求，就算產品合格。購買課程，實際是購買學習課程人的發展。在討論藝考培訓應不應該成為產業已經沒有太多意義的情況下，若能理性地分析產業特點和構成，找出弊病，加以修正，進行良性健康的發展，對真正需要通過藝考完成夢想的莘莘學子來說，就不失為福音。

參考文獻：

［1］付洋.高三藝體考生離校階段跟蹤管理研究——以四川省廣安市各重點中學.藝考生為例.重慶師范大學碩士學位論文，2011.

第9篇：培訓機構培訓流程范文

（安徽新華學院 公共課程部，安徽 合肥 230088）

摘 要：本文以合肥市綠都體育舞蹈培訓連鎖經營模式為研究對象，運用文獻資料分析法、問卷調查法、專家訪談等為研究方法進行研究、分析綠都體育舞蹈培訓連鎖經營的優勢、劣勢、機會經行分析，合肥市眾多的體育舞蹈愛好者為體育舞蹈培訓市場提供廣闊的發展前景，但是體育舞蹈培訓市場還未充分挖掘.各培訓機構仍在堅持做青少年市場，體育舞蹈從業者積極采用連鎖經營培訓模式，揚長避短，抓住國家促進體育產業發展的良好市場機遇，以期為合肥市體育舞蹈培訓機構的發展提供理論參考.

關鍵詞 ：體育舞蹈；連鎖經營；SWOT分析

中圖分類號：G831 文獻標識碼：A 文章編號：1673-260X（2015）04-0193-02

2014年，國務院下達了關于加強體育產業發展的若干意見，不斷出臺刺激體育產業發展相關改革政策，這些都為推動體育培訓市場的發展提供了一個良好的契機，隨著人們生活水平也在不斷提高與人們健康的觀念和意識逐漸增強，對體育消費的需求也與日俱增.也為體育舞蹈培訓產業的發展奠定了一個強有力的市場基礎.同時對體育舞蹈培訓機構的經營與管理提出了更高的要求.實施連鎖經營，必須做到連鎖經營的八個統一，總校和連鎖分校使用統一的連鎖機構名，總部制定統一的價格，給學員提供專業統一的服務，采用統一的服裝與舞鞋配送渠道，總校對連鎖分校進行統一的經營管理與核算，還能嚴格地保證體育舞蹈培訓機構內部優質師資力量平衡配置，使機構的管理做到規范化，科學化，有利于資源配置，提高機構資源的共享率，減少資源浪費現象，在節約成本的同時，擴大連鎖的體育舞蹈培訓機構的整體效益.

1 合肥市綠都體育舞蹈培訓連鎖經營的SWOT分析

1.1 合肥市綠都體育舞蹈培訓連鎖經營的優勢分析

1.1.1 合肥市體育舞蹈人口規模

合肥，皖江城市帶核心城市，合肥都市圈中心城市，長三角城市經濟協調會城市，長江中下游城市群副中心城市，同時也是華東地區綜合交通和通信樞紐之一近年來，合肥市經濟的快速發展，連續六年中部省會城市經濟增速第一名，隨著“大湖名城 創新高地”口號城市大建設下人口總量達到600多萬，合肥歷史悠久，人文薈萃，是國家歷史文化名城，四大科教基地之一.

1.1.2 連鎖經營的形式與規模

合肥市綠都體育舞蹈培訓機構分別屬于安徽省體育舞蹈協會、中國體育舞蹈聯合會、世界體育舞蹈聯合會分會等.培訓機構在工商局注冊，綠都體育舞蹈培訓學校是安徽首批代表國家隊赴英國“黑池”學習的拉丁舞教師何建農、姚萍創辦，95年創立合肥綠都五環體育舞蹈培訓中心；目前在合肥市廬陽區、蜀山區、瑤海區、高新區、包河區、濱湖新區、長豐縣、肥東縣、肥西縣20多個培訓點，實行連鎖經營統一化的管理，少兒與成人體育舞蹈學員近8000多人.經營體育舞蹈的培訓實行連鎖經營模式，其中主要經營形式有直營連鎖、小規模直營連鎖、加盟連鎖和自由連鎖.據調查，合肥市區將體育舞蹈作為主要經營內容的培訓機構有十幾家，如錦玲舞蹈俱樂部、尚舞舞蹈學校、小不點舞蹈藝術學校、明日之星舞蹈學校、舞之源體育舞蹈素質學校、藍舞池、寶葫蘆舞蹈培訓等，大部分主要經營少兒和成人拉丁舞，綠都所有的培訓點都設拉丁與標準舞班.

1.1.3 品牌建設

綠都體育舞蹈培訓機構在合肥當地都小有名氣，是由英國皇家國際舞蹈教師協會（IDTA）裁判、教師、中國體育舞蹈聯合會CDSF國家級裁判、國家級教師、國家職業技能鑒定體育舞蹈技能安徽省考官、是目前同行業中的領頭羊.新安晚報、安徽商報、合肥晚報等多家媒體專題報到，安徽電視臺、合肥電視臺做過人物專訪.全國第四屆體育大會拉丁舞展演項目的承辦單位，目前已成為省內少兒、成人體育舞蹈的首席培訓學校，并獲得500多項國家、省級大獎.每年定期給任課教師進行培訓，進行統一化的教師考核.

1.1.4 直營店連鎖流程

體育舞蹈培訓機構進行市場和投資評估確立市場定位方案選址籌備階段，注冊、店面裝修、招聘教師，宣傳制作，總部進行指導試營業階段正常運營階段.

1.2 合肥市綠都體育舞蹈培訓連鎖經營的劣勢分析

綠都體育舞蹈培訓機構由于是連鎖經營，不同點的地理位置、收費標準、場地條件、教師的教學水平都直接制約著整個體育舞蹈運動水平的提高，影響著體育舞蹈消費市場的發展.體育舞蹈培訓對場地要求是相對比較高的，最好有柚木地板，面積有100平方以上，當前飛速上展的房價、租金無必然增加經營成本，對管理者的經營水平是很大的考驗，若僅僅是將成本轉嫁于學員身上又會讓不少低收入者望而卻步.傳統媒體輿論的宣傳導向問題.目前國內所有的體育舞蹈專業類媒體都有以下特點，數量少、定位高、價格高.體育類媒體雖然也有對體育舞蹈零星的報道，但總體來說數量還是較少，關注度太低，相對于其他傳統體育運動項目如足球、籃球等的鋪天蓋地的資訊來說只能算是鳳毛麟角.在安徽省一級的電視、報紙、網絡中也是鮮有體育舞蹈的身影.大眾傳媒宣傳力度不高大大限制了體育舞蹈培訓業在安徽省的發展.

1.3 合肥市綠都體育舞蹈培訓連鎖經營的機會分析

1.3.1 潛在幼兒舞蹈市場

合肥市的體育舞蹈培訓市場仍具很大的潛力，少兒拉丁舞市場氛圍已經形成，并且已形成良好的發展態勢.成人拉丁舞與摩登舞已逐漸被大眾接受，很多成年人開始從廣場舞轉移到室內參與培訓機構標準舞培訓.除了這兩大塊以外，合肥幼兒舞蹈市場顯示出較大的潛力，隨著城市規模的劇增，每年合肥市約八萬個新生兒出生，家長更愿意從三歲開始讓孩子從事專業的舞蹈訓練，主要以形體芭蕾為主.

1.3.2 中老年市場潛力巨大

體育舞蹈在合肥市已發展有二十余年，調查表明，十年前，合肥市的體舞蹈培訓機構就將市場定位為少兒，經過高速發展的十年，市場定位依然是少兒.走訪各廣場與公園，很多中老年人在廣場跳舞，健身舞形式上多種多樣，走訪參與健身舞鍛煉的中老年人，一部分對體育舞蹈充滿熱情的中老年人，懇切希望可以在室內學習專業的拉丁，但是大部分培訓機構沒有開設中老年課程.隨著生活水平的提高，部分中老年人對于舞蹈的追求不僅僅只是停留在鍛煉身體的階段，還希望能夠上升到藝術美的層次.中老年人是培訓機構潛在的消費人口，中老年市場在安慶市也是空白.中老年人，有較穩定的收入，也有閑暇的時間，同時也愿意為此消費，這就為中老年人走進專門的體育舞蹈培訓機構創造了良好的條件.中老年人走進培訓機構，機構可以針對這部分人群特點，開展社交舞，簡化的拉丁舞和摩登舞教學.

1.3.3 體育表演方向培訓市場迅速升溫

近些年，隨著藝考熱不斷升溫，很多學校都開始招收體育舞蹈藝術生.調查結果表明，體育舞蹈培訓機構每年都會有零零散散的幾個藝考生，單獨設立體育舞蹈藝考生的課程比較少，只是將個別藝考生和其他學生混在一起學習.個別機構已經著手藝考生市場，但是還沒有行之有效的推廣策略.合肥綠都體育舞蹈培訓藝術高考班已經啟動，規模可以有更大突破.

2 對策與建議

從以上分析來看，合肥綠都體育舞蹈培訓事業雖然已經初具規模，但合肥綠都體育舞蹈培訓由于連鎖經營模式，市場管理不夠規范，培訓市場化程度不高，體育舞蹈培訓人才緊缺，政府扶持力度不夠.培訓機構的分布過于集中，城鄉分布不均衡.規范體育舞蹈市場的競爭秩序.

2.1 加大綠都舞蹈品牌形象樹立

好的品牌意味著好的質量和服務的保證，是影響培訓機構連鎖經營發展的關鍵，樹立好的品牌，師資力量是基礎，擁有一支優秀的教師團隊，是樹立形象和品牌的前提.保證師資力量的整體水平，提供統一的高質量教學服務，是吸引學員的基礎.同時，連鎖經營也是推動品牌建設的一個好方法.機構總部和連鎖店采用統一的裝修風格，機構的工作人員統一著裝、統一服務態度，采用統一的廣告語和吉祥物，這些統一的形象都是是最佳效果的廣告，處在不同地域的學員（會員），反復接受同一信息，久而久之，從陌生到熟悉，慢慢認可，進而發生興趣，有助于樹立與強化機構形象.本機構的學員轉到其他連鎖店店學習，能夠很快接受和適應.

2.2 重視教師隊伍培養

培訓機構培養出一支優秀的教師團隊是提高服務質量的關鍵.各體育舞蹈培訓機構應自覺要求教師持證上崗，嚴格審查教師的等級證書，加強監督教師繼續學習以及專業資格年度審核，例如，個人素養、業務素質、體育舞蹈專業運動能力、體育舞蹈專業教學能力、與學員溝通能力等等.同時，根據教師崗位、發展需要和前景，培養和儲備后備教師人才，整個連鎖的培訓機構的教師都應該接受各級培訓.師資力量是培訓機構成功經營的重要技術保證.

2.3 規范連鎖經營各培訓點競爭秩序，連鎖方式多樣化

目前，合肥體育舞蹈培訓市場還比較混亂，培訓機構的培訓價格尚未形成統一，各分校的監管力度不夠，造成不正當競爭的無序發展，明確規定培訓機構辦學主體資格，改變培訓市場零散混亂的狀態，以保障體育舞蹈市場的開發有序地進行.與新的機構合作，連鎖的形式靈活多變，也可采用半直營模式.

2.4 開發幼兒與中老年的潛在市場，提高市場占有率和競爭力

合肥市眾多的體育舞蹈愛好者為體育舞蹈培訓市場提供廣闊的發展前景，但是體育舞蹈培訓市場還未充分挖掘.各培訓機構仍在堅持做青少年市場，中老年市場是潛在市場.受到特殊天氣的影響，這部分人群大部分已經退休，有閑暇的時間，有練習的熱情，也有穩定的收入.針對這一人群，可以制定特殊的培訓費用，傳授簡單易學又具有健身性，觀賞性體育舞蹈團體舞表演，來吸引這部分人群經常活躍于各種演出、比賽，這無形中對機構也是很好的宣傳.

參考文獻：

〔1〕榮麗.對普通高等院校體育舞蹈開展狀況的分析與研究[J].北京體育大學學報，2006（3）.

〔2〕秦熒.安慶市體育舞蹈培訓機構連鎖經營模式的研究[D].碩士論文，2012.

〔3〕鄭玉霞.北京市商業健身俱樂部消費者行為與營銷策略的研究[M].北京：北京體育大學出版社，2009.