保安工作流程精選(九篇)
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第1篇：保安工作流程范文
保安部治安管理工作標準：（每年）
1、火警報警現場確認率100%。
2、安全巡檢率95%以上。
3、重點部位巡查率100%。
4、非辦公時間會客登記率100%。
5、備用鑰匙使用登記率100%。
6、物品出門查驗率100%。
7、主管安全工作檢查率100%。
8、內部培訓達標率100%。
9、內部發生治安案件每年不超過兩起。
10、初起小火（未造成損失）每年不超過兩起。
通過以上工作標準，保安部切實做到安全可靠，不斷改進。
一、管轄范圍
負責方恒國際中心規劃紅線內的安全保衛，消防設施、設備管理，保障其有效性并防止丟失，負責地下車庫、車輛出入，停車管理等相關防范工作，并根據公安機關制定的治安管理處罰條例范圍，對所轄基層保衛組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規定制定內部保安工作的各項管理規定，確保所管園區公共秩序安全。
保安部對園區內的重要部位、公共區域、出入口等進行守護、巡邏，以維護公共秩序并得到安全保障，以最大限度預防違法犯罪行為和自然災害所造成的損失。通過建立各項應急預案、流程，防止非人為狀態下所發生的各類緊急事件，盡最大努力將損失降至最
低限度。
二、部門工作職責
保安部的工作是公安、消防部門在園區進行治安防范、消防安全保障的重要輔助力量。保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護園區內的正常生活、辦公秩序，及時發現并防止犯罪分子進行非法活動，保護園區的設施、設備及財產安全。安保部必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應履行以下職責：
1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護園區范圍內治安秩序。
2、嚴格執行治安管理規定，做好訪客及加班登記、利用技防、人防、物防等輔助手段全天候進行治安防范工作，對進出園區物品實施出物登記、開據出物單、確認放行等辦法，防止公私財物遭受損失。
3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患，定期組織消防培訓及消防演習等相關工作。 按《消防法》相關規定，定期對消防設施、設備進行打壓試水，對滅火器進行安檢測試，對不符合要求的及時進行更換，確保其安全有效。
4、積極配合、協助屬地公安機關，打擊園區內及周圍發生的違法犯罪活動。
5、負責對園區物業全體員工、業主進行治安、消防工作的宣傳、指導和監督、檢查。
三、內保巡視制度
1、每日上班后，由各樓頂層至地下B3層逐層從消防梯下樓，對大廈各區域進行安全
巡視及監督檢查工作。每4小時巡視1次。
2、按照規定的巡邏路線及巡視內容，對大廈進行規范巡視，具體巡邏區域為：頂層
至地下B3層，并且巡檢計時（到達每層的時間；到達具置的時間）。
3、在巡視檢查中發現問題應及時報告當班領班，對發生的突發事件，應立即保護現
場，禁止無關人員進入，并及時上報部門主管或總值。
4、嚴格按規定時間、路線進行巡視，注意發現各種涉及大廈及業主安全的隱患。
5、巡邏時注意形象，著裝要整潔，腳步要輕，走路姿式要端正、英武。
6、處理問題時應有理有序，巧妙工作，做到不激化矛盾，不擴大事態，做到“打不
還手；罵不還口”并及時將情況上報。
7、配合各崗位值班人員共同維護轄區內的正常工作秩序。
8、遇有業主詢問或向業主查詢時，必須使用文明用語，遇到業主應主動問好并禮讓。
任何情況下不準與業主發生沖突，處理問題先問好。
9、巡邏使用對講機時應回避業主及無關人員，并將音量調至適中，加強保密性（爭
取做到一切事態不叫客人知曉）。
10、無特殊情況，巡邏時不準私自進入辦公室。
11、巡邏時不準脫崗、串崗、甩崗和擅自更改巡邏路線。
12、巡邏時不準喝水、吃東西、吸煙，不準指手劃腳、大聲喧嘩；一切都在平靜，不
打擾客人中進行。
13、巡邏時不準私自會客，扎堆聊天和接打私人電話，不準在通道處休息，夜間巡邏
要精神飽滿；不許打盹。
14、嚴格履行交接班制度。
15、如有特殊情況與巡視時間發生沖突，聽從部門安排。
16、完成內保主管交辦的其他工作。
四、打架斗毆處理程序
打架斗毆是擾亂社會治安秩序的違法行為，保安人員如在值班期間發現大廈范圍內打架斗毆事件，應做如下處理：
1. 堅持原則，敢于上前制止。
2． 立即勸阻雙方當事人，勸散圍觀群眾。
3． 如情況嚴重應立即扣留雙方打斗人員，收繳打斗使用的兇器，并立即報告公安機關。
4． 如雙方不聽勸阻或制止無效，事態繼續發展難以控制，應迅速報告公安機關，協
助配合公安人員進行處理。（撥打派出所電話）
5. 如有重傷者應立即送往附近醫院搶救，并派人看守直至公安人員趕到。
6. 做好善后工作。
五、保安部撿拾物品工作流程
1. 大廈全體員工撿拾任何物品應主動送交保安部，不得占為己有。
2. 員工將撿拾物品移交保安部時，由內保主管負責填寫撿拾物品登記表，并對撿拾
物品員工、部門、撿拾時間、地點、物品名稱、數量及撿拾情況如實詳細記錄備案。
3. 登記后與撿拾員工雙方當面清點物品后，妥善進行保管封存。
4. 對撿拾到貴重物品及大量現金登記封存后，寫出書面材料上報總經理并通知員工所
在部門及人事行政部。
5. 登記后應迅速開展工作查找失主。
6. 失主領取物品時，應仔細認真核實遺失情況及物品數量，相符后才可進行發放，并
做好發放記錄。
7. 貴重物品及現金一月之內未查找到失主，應移上報相關部門，由上級部門保管。
8. 保安人員應嚴格遵守大廈及公安機關的有關規定，發放時不準接受業主的任何饋
贈，不準向業主索取酬勞，更不準將撿拾物品占為己有，如有違反上述規定，將依照大廈有關制度進行處罰，必要時追究法律責任
六、大廈進出物品監管流程
1． 利用電梯將貨物運至大廈內部需向物業公司相關部門提出申請，申請經審核、批準
后，物業公司將開據電梯運貨單，方可運送貨物。
2． 由大廈內部運出物品（固定資產），需向物業公司保安部提出物品出門申請，由保
安部判別可以通過后，開據物品出門條。
3． 各崗警衛對出門條進行審核，確認無誤后方可放行。
4． 將出門條存檔備案。
七、保安部鑰匙管理制度、流程
1. 保安部封存的備用鑰匙由專人負責統一管理。
2. 任何人不得私自動用或開啟備用鑰匙。
3. 需借用備用鑰匙時，需向保安部經理申請并填寫《備用鑰匙使用登記表》，得到經
理批準確認后，方可正常使用。
4. 使用備用鑰匙過程中需有保安部人員跟隨，待使用完畢后，由保安部人員鎖好后，
將備用鑰匙如數歸還。
八、平臺封閉方案
一、封閉區域：
1、A1樓19層東側、西側平臺門；
2、A5樓32層東側、西側平臺門；
二、封閉時間：
A1樓19層：24小時全封閉。
A5樓32層：24小時全封閉。
周六日及節假日全部封閉。
三、通向平臺的鑰匙統一由物業保安部管理，工程部封存一套作為緊急備用。
四、如果有施工或其他原因進入平臺者，需與保安部聯系，由使用人填寫《備用鑰匙領
用登記表》，經保安部確認同意后，由內保跟隨開啟。
五、封閉中，保安部每日對平臺進行定期安全巡視，發現問題及時解決。
九、 保安部接報案管理規定
1. 保安部接到報案后，立即通知內保主管迅速趕到現場，向報案人了解發案時間、地
點、丟失何物及相關事宜；
2. 內保主管立即安排各崗保安員加強查控工作，對各通道進行檢查，幫助失主尋找丟
失物品；
3. 安撫報案人的情緒，消除報案人的緊張和激動情緒；
4. 向周圍人員了解情況，提供有價值的線索；
5. 請報案人到保安部，內保主管向報案人進一步詢問，做好報案情況登記；
6. 聽取報案人的意見，及丟失款項的大小辨別是否報派出所，協助失主到派出所報案。
7. 及時與公安機關取得聯系，協助公安機關開展工作，為案件提供線索。
2. 對客戶被盜報案的處理程序
1. 保安部接到大廈客戶辦公室被盜報案時，保安主管當班主管立即帶領保安員攜帶對
講機、警具、手電迅速趕到現場(五分鐘內到達)，查看現場是否遭到破壞，安排保安員做好現場保護工作，必要時對現場進行拍照；
2. 認真了解客戶被盜情況的陳述，如分析是內部偷竊案件，保安主管根據了解的情況
找涉及人員逐一談話，通過訪問、談話列出重點人，做詳細筆錄；
3. 如調查無線索，由保安部經理請示分公司總經理是否上報公安機關；
4. 如分析是外來人員盜竊案件，可找當值保安員了解情況，提供的價值線索并按領導
的意見向公安機關報告，待公安人員到達現場后，確認丟失物品的種類、數量、價值等，保安部積極協助公安機關開展工作，提供可疑線索，便于公安機關調查破案；
5. 如調查尚未有力線索，工作尚未結果，要向客戶介紹工作進展情況，并向其做出解
釋；
6. 保安部提出整改意見，加強保安措施，杜絕類例案件再次發生。
3. 保安部接待客人報案語言規范
1. 保安部人員在接待客人報案時要主動、熱情、周到、耐心、從思想上要重視；
2. 言談舉止中要體現出“急客人之所急，想客人之所想”的積極態度；
3. “您別著急，我們馬上派人進行查找”
4. “對不起，您這個要求我需要請示一下，盡快給您回復。”
5. “如果您有XX方面需要的話，請與XX聯系。”
6. “實在對不起，讓您久等了，我們為您提供協助，如果有線索，我們將及時與您取
得聯系。”
4. 記錄要求
1. 失主的姓名、年齡、性別、單位或住址、聯系電話；
2. 丟失物品的是準確時間、地點、最后知道所失物品的時間；
3. 丟失物品的名稱、種類、型號、數量、特征、有無上保險等；
4. 丟失前是否有身邊有人，有無懷疑的具體對象、懷疑的根據等；
5. 處理的基本情況及接待人；
6. 報案情況登記表保存期限為一年。
十、發生搶劫案件處理方案
1. 保安人員在值班期間發現公開使用暴力、威脅或其他手段如打、砸、搶、強行掠取
公司和業主財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，必須立即進行制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員進行抓獲。
2. 如在大廈內部發生劫案，應立即通知大堂警衛關閉大堂門嚴格檢查，并組織人員對大廈進行仔細清查。
3. 如發現犯罪逃走，應想方設法進行追趕，并調動周圍群眾協助抓獲。
4. 如確實追不上時，應看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用
的交通工具及其型號、品牌、特征等及時上報保安部。
5. 保護好現場，阻止無關人員進入，劫匪遺留的兇器、作案工具等物品不要用手觸摸，
如無固定作案現場，無法將劫匪遺留的物品留在原處的，要使用手套進行撿拾，以便交給公安機關處理。
6. 訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開。
7. 事主或在場群眾如有受傷的，應立即撥打“120”急救電話進行救助，并及時報告公
安機關。
接報案流程圖
出入物品流程圖
大型活動審批流程圖
分包管理流程圖
第2篇：保安工作流程范文
【關鍵詞】中心血庫；臨床實習；帶教工作
【中圖分類號】R471
【文獻標識碼】A
【文章編號】1007-8517（2013）11-0076-01
臨床輸血專業醫學生的實習是臨床輸血教學的重點和難點，是培養高質量、高素質醫學輸血專業工作人員的關鍵階段。在這個階段是該專業學生將理論和實踐相結合的起點，也是他們職業生涯的起點；在這個階段是本專業學生個人良好工作習慣形成的起點，也是他們個人品格融入工作，形成個人工作風格的起點。對于現階段實習生的培訓，將對未來數年臨床輸血領域基本醫療工作產生重要影響；因此，必須給予高度重視。中心血庫是醫院醫療救治過程的重要科室之一，它關乎醫院危重患者的生命安危，筆者將在中心血庫實習生帶教過程中的主要方法總結如下。
1確定依法行醫的安全起點
隨著國家法制的進一步健全，社會經濟的不斷發展，人民群眾的權益意識日益增強，依法執業已經成為醫務人員必備的工作理念，從實習生進入中心血庫實習的第一天起，就應從職業規劃的起點強調依法行醫的重要性。目前和血庫相關的法律法規主要有《中華人民共和國獻血法》、《臨床輸血技術規范》、《醫療機構臨床用血管理辦法》、《血站管理辦法》、《血站管理規范》、《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規范》、《中華人民共和國傳染病防治法》等，筆者收集整理，將法律法規制成電子版，要求實習生必須全部通讀，掌握了解相關的具體要求。在此過程中，使實習生能充分認識到熟悉相關法律法規也是工作的重要組成部分，以期他們能夠在職業生涯中安全起航。
2培養認真工作態度、嚴謹工作作風
中心血庫是一個不能出問題的特殊崗位，任何一個環節，如果出現了問題，通常后果都很嚴重。因此，首先必須強調樹立認真工作態度、嚴謹工作作風，因為無論對個人、對醫院、對患者都至關重要。醫院在SOP文件中專門建立了血庫工作守則，要求每個輪轉的實習生以及工作人員進入崗位前必須詳細閱讀，深刻領會，并對中心血庫每天、每周、每月、每年需要定期做的工作進行了歸納整理，制成程序文件，對每項工作、每個環節，都有要求，以期在工作中不斷通過程序性、規律性的重復，養成認真工作態度、嚴謹工作作風。
3訓練穩定可靠的工作流程和獨立工作能力
交叉配血是中心血庫醫療工作流程中十分重要的核心部分，其過程包括下列幾個固定的環節：病人血樣的采集、運送、保存、血型復核鑒定、交叉配血試驗、血制品的發放以及貫穿全過程的檢查、核對、登記、記錄及相關人員的簽字、輸血完成后廢血袋的回收、資料的保存查詢等，這些工作都在信息化程度不斷提高的過程中被電子化。交叉配血是確保安全輸血治療的一道重要閥門，因此，學生在實習期間必須熟練掌握交叉配血技術，為了配合交叉配血的教學，將實景拍照，按照工作流程逐步展示操作過程，并制作幻燈片，將自己在工作中遇到的特殊情況（如疑難血型的確定、疑難配血及對策等）進行詳盡記錄、分析和整理歸納，作為閱讀材料要求學生閱讀，并要求學生在實習中多提問，帶教老師與學生共同分析，促使實習生在面對問題時，能夠系統性分析與問題相關的因素，并能獨立在自己整理出來的材料中尋找幫助，同時積極鼓勵實習生學會充分利用手機、數碼相機等個體電子化設備，建立自己的工作數據庫。
4掌握積極耐心的溝通心態和溝通技巧
在操作流程教學的基礎上，我科更加重視培養實習生與臨床科室及相關科室溝通配合的積極心態。在醫療核心工作中，由醫方和患方的相互作用來共同治療疾病，其中醫方占主導作用，在這個主導作用中，中心血庫工作人員難以像一線臨床科室的醫護人員那樣直接接觸病人的機會多。因此，要盡可能地支持協助醫護人員，帶教老師言傳身教，要求實習生從小事做起，充分認識到每個環節的重要性。中心血庫的電話線也是搶救通道，非工作相關的事務不能占用中心血庫電話通道；對臨床各科室的電話號碼要熟記于心，在溝通的語言組織上要求簡潔、明確，在溝通的態度上要禮貌誠懇，并養成溝通后及時記錄的習慣，充分把握信息傳遞的時效性和方向性。目前，由于供血量與臨床用血量之間的差距，使得目前出現不同程度的血荒和偏型，在這樣的大背景下，需要根據《臨床輸血技術規范》要求，全面分析檢驗相關結果及患者病情，嚴格把握輸血指征，積極耐心地與臨床科室醫師進行有效溝通交流，確保安全、有效、合理用血。
5樹立持續改進的質量安全意識
第3篇：保安工作流程范文
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年保安試用期工作總結
我叫__，于__年__月__日進入公司，根據公司的需要，在物業部保安擔任保安主管一職，負責外判保安公司駐場保安員的現場管理工作。本人在工作中積極主動學習公司相關的制度、規范、手冊;熟悉本崗位崗位職責;掌握園區保安崗位的分布;完善駐場保安管理;配合相關部門完成上級下達的各項工作任務。現根據實際工作按照熟悉、調整、完善、運行四個階段做一下匯總：
第一階段：熟悉階段
首先、學習公司員工手冊、企業文化;
其次、了解公司對保安主管崗位所期盼的標準及相關要求;
第三、了解近階段保安隊的工作重點;
第四、了解物業部保安工作流程;
第五、了解二裝現場的管理及相關要求;
第六、掌握物業部保安制定的相關管理方案、手冊;
第七、掌握園區現有保安崗位的分布;
第八、掌握園區整體結構及分布，對園區及周邊環境做了初步了解;
第二階段：調整階段
首先、根據現階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案。
其次、對保安隊現有的保安員進行了業務考評，根據考評結果同外判保安公司協調人員的調配，已達到我部對駐場保安員的值崗標準。
第三、為了培養保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施情況，根據實施的結果隨時進行了相關的調整。
第四、根據園區的現狀，對園區保安的巡更路線進行了適當的調整，并根據調整方案，跟進落實情況，以便及時發現不足及時改進。
第五、對保安員佩戴對講通訊設備的標準及文明值崗標準進行相關調整，并在工作中不斷完善。
第三階段：完善階段
首先、將保安隊的工作日志及培訓學習進行了更新調整，并確定了相關的執行標準。其次、根據原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實情況，做到了問題隨時發現、隨時解決。
第三、確定園區各崗的崗責權限、崗位分布、巡更路線等工作。
第4篇：保安工作流程范文
副總經理崗位職責
直接上級：總經理
直接下級：各部門經理(財務部除外)
1、在總經理領導下進行工作，對總經理負責。
2、協助總經理完成經營指標和工作任務。
3、按照分工安排，負責分管具體業務部門，對各具體業務部門工作采用量化標準進行考核，掌握分管部門日常經營管理具體情況。
4、根據總經理提出制訂的長遠規劃和年度計劃，提出合理化建議，對市場及經營管理方針提出意見，供總經理參考。
5、制定和完善酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度和職責。
6、協助總經理抓好企業文化和企業文明建設，督促有關部門開展員工業余文化活動，增強企業凝聚力。
7、根據總經理的安排，主持召開每周的業務工作例會，對業務工作進行協調與檢查。
8、負責監管部門的營業費開支和收入，確保并完成各項有關的預算指標。
9、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
10、協助總經理協調賓館各部門之間的關系。
11、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
12、實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。
13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。
14、負責審定賓館各項業務指標和工作計劃，并指導執行。
15、審閱各種有關報表、報告，及時掌握賓館的經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。
16、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。
17、督導控制所轄部門成本，防止浪費。
18、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。
19、總經理不在賓館期間，受總經理委托負責賓館日常經營管理工作。
20、負責賓館全面安全防火工作。
副總經理工作流程
1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。
2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發生并簽字。
3、(如星期一)9點召開周例會，聽取各部門經理匯報上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據各部門情況做下一周具體工作安排，傳達總經理意見和工作要求。
4、批閱各部門上報的文件及單子。
5、巡查各營業面的衛生及有無員工違紀現象。發現問題及時找部門經理溝通。
6、了解銷售部客戶拜訪情況，經常與客戶溝通。
7、督促辦公室招聘，做好人員儲備。
8、及時了解餐飲、客房預定情況，督促餐飲部經理、房務部經理做好準備工作，為客人提供優質服務。
9、遇到重要客戶召開會議，要親自跟蹤會議，提供最優質的服務。
10、經常與廚師長溝通，創新菜，保證菜品出品質量。
11、定期檢查餐飲、客房培訓情況，增強員工的服務意識，提高員工的業務技能。
12、完成領導交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責
直接上級：副總經理
直接下級：行政文員、司機、工程、保安、質檢
1、負責辦公室全面工作，帶領部門員工完成各項工作任務。
2、負責賓館全面質檢工作及考勤工作。
3、協助總經理(副總經理)處理好日常辦公事務，搞好各部門綜合協調，解決工作中出現的問題。
4、負責賓館協議、文件的起草、發放及印章的管理。
5、負責起草、修改酒店有關規章制度，會同有關部門檢查落實。
6、負責人力資源的全面工作。
7、負責后勤部門的全面工作，制定維修及保養計劃。
8、負責賓館節能及其管理，維修費的節約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關費用降到最低水平。
9、負責賓館安全保衛工作，掌握酒店安全重點，熟知酒店消防、監控設備實施狀況，加強預防工作。
10、負責賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。
11、負責檢查監督下屬嚴格執行崗位職責、操作規程、工作標準及安全生產制度。
12、負責賓館各部門維修、檢查設備及調度工作。
13、負責定期培訓員工消防知識工作。
14、負責賓館車輛管理及調度工作。
15、負責制定下一年或下一季度各項行政后勤費用預算情況。
16、負責辦公區域和公共區域的安全、防火工作。
第5篇：保安工作流程范文
關鍵詞： 班組 標準化 安全 管理水平
1雙向互動 強力推進
過去供電企業的標準化建設工作一直沿用管理層制訂標準、執行層執行標準的工作模式，是“植入式”的。2010年以來，河南信陽供電公司變電檢修部的班組標準化建設，采取了“自下而上”與“自上而下”有機結合的方式。通過開展“自下而上”的標準化建設，發動班組全員參與，由生產專責全程督導，共同參與制度、標準、流程的修訂，有效整合上級關于班組建設的相關文件，草擬出對于班組安全管理、文明生產、專業管理、基礎管理等方面更具可操作性的實施細則，凝練成標準；再與“自上而下”的標準化推進相結合，由分管領導到位幫扶，行政領導把握方向，從工區實際出發，進行制度體系大梳理，不合時宜的摒棄，內容相似的合并，有所欠缺的完善，確實需要的補充。上下的有效互動，有效的避免標準化建設步入“形象工程”的誤區，使各項標準更加符合實際，有效實用。
2優化固化風險管控
為加強安全風險管控，突出現場標準化作業書的剛性執行，變電檢修部絕緣班在組織員工梳理工作流程時，針對每一項作業項目，“寫我應做，做我所寫”，減少不必要的環節，減輕工作強度，使編制出的標準更切合實際、更合理，更利于理解和執行，同時使員工對工作標準、工作流程不斷清晰，職業素養也在不斷提升。
在編制的作業書的時候，作業項目的工作步驟、工作方法、技術指標、標準依據、危險點、注意事項等都一一注明，不僅操作方便，有利于安全風險的管控，最主要的是編制的過程也是員工的思考過程，是審視自我、總結提煉的過程，對新、老員工而言，都是一種貼近一線實際的特殊培訓。通過對標準的梳理、分解、細化，落實到班組，通過優化工作流程來提高班組執行力，通過固化崗位流程來提高安全風險管控能力，確保安全生產的可控、在控、能控。
3典型經驗 提煉積累
為有效地促進班組文化、班組智慧的傳承、發展，變電檢修部絕緣班不斷提煉工作經驗，建立了典型經驗庫，包括案例庫、經驗庫、創新庫、教材庫，把以前工作中碰到問題的應對方法，作業技巧等技術和經驗，寫在紙上，以文件的方式來加以保存，這樣就不會因為人員的流動，整個技術、經驗跟著流失，達到個人知道多少，班組就知道多少，也就是將個人的經驗財富轉化為班組的財富。通過總結經驗、積累智慧、提煉精華，發展創新，為員工參與班組標準化建設提供了新的平臺。
在班組培訓中，絕緣班把培養發現問題的能力、提高對危險源的辨識和解決現場實際問題，作為標準化建設的基礎性工作，通過有針對性的現場專項技能培訓，加上全面、詳實、實用的技術標準和作業書，再加上經過提煉積累的典型經驗，使員工能準確、快速、系統地掌握工作方法和技能，特別是提高綜合分析能力和應變能力。
4項目負責 機制常效
為了使標準化建設與班組的日常工作緊密結合，絕緣班實行了項目負責制，讓每名員工都有分工負責的工作項目，讓每個人都參與到班組管理中來，充分調動員工的能動性和積極性，形成了標準化工作常態管理機制。實現了被動到主動的轉變，從“要我標準”變成“我要標準”和“我能標準”，大家從制訂完善標準，深刻感悟標準，到自覺執行標準，認識在逐漸升華。
5自我加壓 持續改進
標準化建設的正確性、有效性，關鍵要看員工的認可度、參與度，只有一線員工廣泛認可、積極參與，標準化建設才能取得實實在在的效果。隨著標準化建設的不斷推進，班員工的觀念也發生了根本性變化，職工明白了標準化不是一項額外的、獨立的工作，是始終貫穿在班組日常工作中，員工主動在崗位上想事，琢磨事，積極參與到班組管理中，提出不少新點子和措施，得到了有效實施，自己動腦筋提出的建議和意見，感受到自己被尊重，體現了自身的價值，執行起來也更堅決、更細致、更到位，同時也激發出參與標準化建設更大的積極性。
通過班組標準化建設，員工們學到了技能，增長了才干，嘗到了甜頭。在辛苦和付出之后，增強了員工自主管理的自信感；有了收獲，使員工有成就感和滿足感，開始享受標準化帶來的種種好處，發牢騷的少了，主動思考、自覺動手的多了；等著派活的少了，主動找事情做的多了；辦公場所、作業現場、設備管理更加有序；同一個任務多人干，一人一個樣的時候少了，工作結果近似的時候多了；工作流程進一步優化固化，安全、質量、效率都有了提高。這些是看似不起眼的東西，卻說明了員工開始立足崗位，認真思考，責任意識得到了增強。
第6篇：保安工作流程范文
副總經理崗位職責
直接上級：總經理
直接下級：各部門經理(財務部除外)
1、在總經理領導下進行工作，對總經理負責。
2、協助總經理完成經營指標和工作任務。
3、按照分工安排，負責分管具體業務部門，對各具體業務部門工作采用量化標準進行考核，掌握分管部門日常經營管理具體情況。
4、根據總經理提出制訂的長遠規劃和年度計劃，提出合理化建議，對市場及經營管理方針提出意見，供總經理參考。
5、制定和完善酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度和職責。
6、協助總經理抓好企業文化和企業文明建設，督促有關部門開展員工業余文化活動，增強企業凝聚力。
7、根據總經理的安排，主持召開每周的業務工作例會，對業務工作進行協調與檢查。
8、負責監管部門的營業費開支和收入，確保并完成各項有關的預算指標。
9、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。
10、協助總經理協調賓館各部門之間的關系。
11、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
12、實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。
13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。
14、負責審定賓館各項業務指標和工作計劃，并指導執行。
15、審閱各種有關報表、報告，及時掌握賓館的經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。
16、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。
17、督導控制所轄部門成本，防止浪費。
18、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。
19、總經理不在賓館期間，受總經理委托負責賓館日常經營管理工作。
20、負責賓館全面安全防火工作。
副總經理工作流程
1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。
2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發生并簽字。
3、(如星期一)9點召開周例會，聽取各部門經理匯報上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據各部門情況做下一周具體工作安排，傳達總經理意見和工作要求。
4、批閱各部門上報的文件及單子。
5、巡查各營業面的衛生及有無員工違紀現象。發現問題及時找部門經理溝通。
6、了解銷售部客戶拜訪情況，經常與客戶溝通。
7、督促辦公室招聘，做好人員儲備。
8、及時了解餐飲、客房預定情況，督促餐飲部經理、房務部經理做好準備工作，為客人提供優質服務。
9、遇到重要客戶召開會議，要親自跟蹤會議，提供最優質的服務。
10、經常與廚師長溝通，創新菜，保證菜品出品質量。
11、定期檢查餐飲、客房培訓情況，增強員工的服務意識，提高員工的業務技能。
12、完成領導交辦的其他工作。
辦公室主任崗位職責
直接上級：副總經理
直接下級：行政文員、司機、工程、保安、質檢
1、負責辦公室全面工作，帶領部門員工完成各項工作任務。
2、負責賓館全面質檢工作及考勤工作。
3、協助總經理(副總經理)處理好日常辦公事務，搞好各部門綜合協調，解決工作中出現的問題。
4、負責賓館協議、文件的起草、發放及印章的管理。
5、負責起草、修改酒店有關規章制度，會同有關部門檢查落實。
6、負責人力資源的全面工作。
7、負責后勤部門的全面工作，制定維修及保養計劃。
8、負責賓館節能及其管理，維修費的節約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關費用降到最低水平。
9、負責賓館安全保衛工作，掌握酒店安全重點，熟知酒店消防、監控設備實施狀況，加強預防工作。
10、負責賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。
11、負責檢查監督下屬嚴格執行崗位職責、操作規程、工作標準及安全生產制度。
12、負責賓館各部門維修、檢查設備及調度工作。
13、負責定期培訓員工消防知識工作。
14、負責賓館車輛管理及調度工作。
15、負責制定下一年或下一季度各項行政后勤費用預算情況。
16、負責辦公區域和公共區域的安全、防火工作。
17、完成好領導交辦的其他工作。
辦公室主任工作程序
1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。
2、查看水、電、氣日報表及各個區域設備設施，處理前一天工作未盡事宜，檢查賓館經營管理工作情況和本部門工作情況，發現問題及時處理與溝通。
3、查看各部門衛生狀況，餐廳前一天打掃衛生狀況及各部門節能情況。
4、查看后勤部門值班記錄，直燃機運行狀況、衛生狀況。
5、查看各部門報修情況，布置工程部一天工作安排，用最短時間完成好報修任務,并對維修情況進行檢查,無異議讓報修部門經理簽字確認。
6、查看保安分擔區域衛生情況，以及室外衛生狀況。
7、查看前一天晚監控錄相看有無異常情況發生，和值班人員值班情況(查樓內外安全、查包情況)。
8、查看消防控制柜和各區域消防設施是否正常。
9、督促人員招聘工作，制定好新老員工定期培訓工作。
10、做好員工餐廳及員工公寓管理工作，提高員工滿意度，讓員工有家的感覺。
11、嚴格車輛管理，確保車輛安全，做到無事故發生。
12、查看當天質檢情況，并對檢查出的情況進行督察。
13、處理日常行政事務，并隨時完成領導交辦的各項工作。
行政文員崗位職責
直接上級：辦公室主任
1、負責賓館人員招聘及人事管理工作。
2、負責會議記錄和文件打印、校對、發放工作。
3、負責制定員工的培訓計劃，并組織實施。
4、負責賓館員工勞動合同的簽訂和辦理員工保險事宜。
第7篇：保安工作流程范文
各位領導，各位同仁：
大家好！
回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現向領導及各位同事匯報。
第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事
一、消防工作方面：
酒店領導對消防工作十分重視與支持，2012年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整，建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。
二、治安工作方面：
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒有在發生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
三、宣傳教育及培訓工作：
第8篇：保安工作流程范文
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
二、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
三、××華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"××華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
四、××居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第
四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
五、其它事項
1、××"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
第9篇：保安工作流程范文
一、三個小區公共事務方面
1、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
4、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
1、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
3、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
6、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
3、與財務協調,及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
5、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
2、做好紅線報警的使用與維護,包括內兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
五、其它事項
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
