工程管理的內(nèi)容精選(九篇)
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第1篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：建筑工程管理;原則;內(nèi)容;控制措施
引 言：建筑工程管理是建筑企業(yè)管理工作中的重點，工程進行的每一個過程都需要工程管理的監(jiān)督和監(jiān)管，只有這樣才能提高建筑企業(yè)的施工質(zhì)量水平，強化建筑企業(yè)的管理工作，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益以及品牌形象。
1 建筑工程管理的概述
建筑工程的管理可以分為施工管理與技術管理兩部分。施工管理是通過對施工過程設備、人員、材料的管理從而保障工程施工的質(zhì)量。建設單位必須加強這兩方面的管理力度與投入，通過加強人才引進與人才培養(yǎng)為工程管理奠定基礎。以管理水平的提高帶動建設單位的綜合市場競爭的提高，并在施工管理中加強成本控制的管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 技術管理是通過優(yōu)化優(yōu)選工程技術方案，從而有效降低工程造價。
2 建筑工程管理工作的主要原則
2.1 嚴格保證建筑工程質(zhì)量
建筑工程管理工作要堅持以“質(zhì)量”為核心的原則，要嚴把建筑工程質(zhì)量關。國家頒布的《建筑法》，及其配套的法律、法規(guī)對建筑工程質(zhì)量提出了明確的建筑工程要求和驗收標準。建筑工程管理工作中要注重對勘察設計、建筑工程、管理單位的資質(zhì)、建筑工程施工方相關許可證，招標投標、公開競爭等方面的監(jiān)督與審查，在竣工驗收中也要嚴格把關，都是為了保證建筑工程的質(zhì)量。
2.2 自覺接受各級政府、建設行政管理部門的監(jiān)督與審查
為了保證建筑工程高質(zhì)量、低成本的要求，在建筑工程管理過程中要對許多具體工作做全程的監(jiān)督與審查。各級政府，及建設行政管理部門有監(jiān)督建筑工程的權利與義務，要堅決保障建筑工程的質(zhì)量和進度，這也是關系到國家的經(jīng)濟建設和人民的生命財產(chǎn)安全的重要問題。建筑工程單位要配合相關部門的監(jiān)督管理，并嚴格按照相關規(guī)定指導建筑工程。
2.3 以安全管理為基本管理原則
建筑工程在施工中，面臨的安全問題普遍較為嚴峻，如果一旦出現(xiàn)安全隱患，必將導致整個工程的進度與質(zhì)量。在建筑工程管理中，必須將安全管理放在首要位置，并以嚴格的制度和施工作業(yè)標準來規(guī)范安全管理，確保建筑工程在安全的環(huán)境下進行施工，堅決獨具重大安全事故的發(fā)生。
3 建筑工程管理的主要內(nèi)容
3.1 施工人員管理
人是影響建筑工程施工質(zhì)量的重要因素，為了嚴格執(zhí)行施工管理規(guī)定，有效進行施工人員管理，保障工程施工質(zhì)量，督促施工企業(yè)必須建立健全的人員管理體系。以完善的規(guī)章制度、健全的工程組織機構、提高專業(yè)技術人才比例等方式為工程施工質(zhì)量奠定基礎。在進行人員管理過程中，主要針對工程施工操作、安全規(guī)程執(zhí)行等進行管理。
3.2 材料管理
建設單位應成立專門管理建筑材料的材料科進行材料管理。建筑工程施工管理首先要對施工材料進行管理，通過材料供應商資質(zhì)審核、對進場材料的符合、材料存放管理等保障施工用材料符合設計要求，為保障工程施工質(zhì)量打下基礎。尤其是建筑所用鋼筋、水泥必須嚴格檢查，進場鋼筋直徑是否符合設計要求、鋼筋、水泥存放環(huán)境是否符合規(guī)定。
3.3 安全管理
建設單位應設置專門的安全監(jiān)管人員會同監(jiān)理公司共同督促施工單位建筑工程施工設備的管理。建筑工程施工設備管理要從設備的保養(yǎng)與維護抓起，通過設備的保養(yǎng)與維護，保障施工設備能夠穩(wěn)定的運行，以此保障工程施工進度。同時注重施工設備操作人員管理，嚴格按照設備操作規(guī)程進行操作，降低違規(guī)操作造成的設備損傷與事故的發(fā)生率。避免由于違規(guī)操作造成設備損傷而影響工程進度，同時也通過設備管理避免安全事故的發(fā)生，降低施工企業(yè)施工成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。在進行設備管理時，嚴格執(zhí)行“人機固定原則”定機、定人、定崗，以此確保設備管理工作的職責明確，避免非設備操作人員操作設備造成不必要的事故。
3.4 分部分項驗收管理
建筑工程的分部分項驗收管理在三級驗收的基礎上增加為四級驗收，班組自檢合格后報施工單位，施工單位自檢合格后報監(jiān)理單位驗收，監(jiān)理單位驗收后由建設單位進行抽檢。建筑工程的技術管理主要是對測量驗收工作以及施工工藝進行管理。在進行測量放線工作管理時，通過測量將施工圖紙上建筑物在施工現(xiàn)場進行放樣定位，為工程施工提供基準。測量放線工作是關系到工程質(zhì)量成本的關鍵，其要求測量精度高、定位準，以此確保工程的準確施工。
3.5 成本管理
建筑工程成本管理是建設單位管理的重點，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益。根據(jù)現(xiàn)代施工成本管理理念，建設單位實施成本管理必須建立成本管理體系，以明確的責任制度促進成本管理的實施。將施工過程各個部門與人員按照施工組織架構與成本管理的關系明確職責與成本管理責任，使施工過程的全體人員明確自身的成本管理責任，達到怎樣的成本控制目標，以此促進施工成本管理的實施。對于施工過程中的各項費用要嚴格執(zhí)行審批制度，根據(jù)施工情況核實費用審批的科學性。
4 建筑工程管理的具體措施
4.1 完善管理制度
我國與西方發(fā)達國家相比，建筑管理體系還有需要完善的地方，新型建筑管理制度的確立，在結合本國實際進行構建的同時，也需要充分的借鑒國外先進的管理理論、經(jīng)驗、思路和方法。之后綜合各方面材料進行整理，制定出符合我國進駐工程管理的新思路，以為建筑工程提供必要的法律保證。
4.2 加強安全管理力度
為了做好安全管理工作，工程施工過程中還應該堅持全員、全過程、全方位和全夭候管理原則，對人為行為和物品的不安全狀態(tài)進行控制，并科學的制定相應管理措施。項目經(jīng)理作為工程施工責任人，其應該組織和實施安全管理、設置安全生產(chǎn)機構，并在不同施工區(qū)位設置專職安全管理人員或兼職安全管理人員，以對不安全隱患進行控制從而避免事故發(fā)生，確保施工人員生命安全，使安全管理工作提到新的高度。同時，安全管理也需要全員參與，做好安全管理各環(huán)節(jié)工作，提高工程管理水平以更好的應對工程管理中各種環(huán)境的變化，系統(tǒng)且全面的落實質(zhì)量管理工作，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程管理。
4.3 提高建筑工程施工現(xiàn)場管理人員素質(zhì)
眾所周知，建筑施工管理工作最直接的實施者就是施工現(xiàn)場管理人員。在施工過程中，他們能夠直接接觸到各個環(huán)節(jié)、各個工種的施工人員，因此他們的素質(zhì)對于工程質(zhì)量的影響也是比較大的。一位專業(yè)素質(zhì)高的施工管理者能夠及時發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的問題，并能夠熟練解決問題。反之，則會對工程質(zhì)量埋下嚴重的安全隱患。所以，施工單位應當重視施工管理人員的素質(zhì)，特別是其專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。專業(yè)方面，應大力加強施工管理人員的培訓審核制度，凡是參與建筑工程的管理人員都應當收到相應的崗位培訓，合格者才有資格上崗。道德方面，嚴謹施工管理人員，嚴謹向承包方非法索取物質(zhì)需求，否則將收到嚴厲處分。
5 結束語
總之，建筑工程管理是一個復雜的過程，因此，如何以工程管理為中心，提高工程質(zhì)量，保證進度，降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，這是事關企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。所以，就需要我們不斷的努力加強工程質(zhì)量，尋找降低工程成本的方法和途徑，爭取使工程項目質(zhì)量最優(yōu)、工期最短、成本最低，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]陳先念.建筑工程管理的現(xiàn)狀分析及控制措施[J].科技創(chuàng)新與應用，2013（15）.
第2篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：公路工程；項目管理；內(nèi)容；方法
Abstract: Through the implementation of project management in the whole process of project, the full range, quality, schedule and cost it involves engineering is the key content of project management. This paper analyzes the highway engineering project management content, and discusses the strengthen methods.
Key words: highway engineering; project management; content; method
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：文章編號：
1、公路工程項目管理的內(nèi)容
1.1 安全管理：安全管理是公路建設項目管理中最重要的任務，因為安全管理關系到人身的健康和安全，而合同管理、信息管理、投資控制、質(zhì)量控制和進度控制等則主要涉及物質(zhì)的利益。工程質(zhì)量和施工安全同是工程建設兩大永恒主題。成立安全生產(chǎn)領導小組，建立健全安全生產(chǎn)管理組織機構，全面落實安全生產(chǎn)責任制度，定期組織安全生產(chǎn)教育學習活動。按照“安全第一、預防為主”和堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則進行安全生產(chǎn)管理，做到生產(chǎn)與安全工作同時計劃、布置、檢查、總結和評比。安全法規(guī)、安全技術和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。重要的安全設施必須堅持與主體工程“三同時”的原則，即：同時設計、審批，同時施工，同時驗收、使用。定期召開安全生產(chǎn)調(diào)度會，組織對施工單位施工現(xiàn)場安全、安全生產(chǎn)日志檢查，監(jiān)督施工單位及時處理發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患。
1.2 合同管理：合同管理應該說在公路建設項目管理中的地位是不言而喻的重要，離開它，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。項目管理人員要理解和熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。樹立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱，當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。加強對監(jiān)理、施工合同的監(jiān)督和跟蹤，按專用條款約定的時間做好增減、變更項目工程量的確認簽證工作，特別是隱蔽工程驗收簽證，涉及工期、費用記錄要記錄清楚，減少因各種原因引起的糾紛，以保證工程建設的順利進行。做好公路工程項目合同檔案管理工作，合同資料收集要及時并做好記錄，原始資料必須整理形成工程報表和報告文件，建立合同管理資料文檔系統(tǒng)，規(guī)范合同資料的查閱和使用。
1.3 質(zhì)量控制：業(yè)主的質(zhì)量控制目標是通過公路工程施工全過程的全面質(zhì)量管理、協(xié)調(diào)和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質(zhì)量標準。公路工程實施階段，業(yè)主的項目辦要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，特別強調(diào)事先控制和主動控制，控制的重點放在施工前的準備階段，以便及早發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。
①承包商質(zhì)量保證體系和施工質(zhì)量計劃的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系和施工質(zhì)量計劃的編制，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效，施工質(zhì)量計劃是否全面，質(zhì)量控制點是否合理等。
②工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度，并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量控制。
③生產(chǎn)設備的質(zhì)量控制。包括生產(chǎn)設備采購訂貨的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設備加工制作的質(zhì)量控制、生產(chǎn)設備組裝調(diào)試的質(zhì)量控制以及形成的生產(chǎn)能力的保證率等各個環(huán)節(jié)。
④監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關系。
⑤經(jīng)常深入工地了解情況，適時掌握工程質(zhì)量、安全動態(tài)，組織質(zhì)量、缺陷及安全事故的調(diào)查、分析、報告、處理工作，同時檢查監(jiān)理工程師的監(jiān)理組織體系、人員資質(zhì)及工作程序等工作，并定期對監(jiān)理工作組織檢查、評比，糾正不良監(jiān)理行為和監(jiān)理方法。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。
1.4 投資控制：項目辦對公路建設項目投資控制負有很重要的責任，對投資控制的內(nèi)容主要是審核批準撥付合同范圍內(nèi)的進度款、處理變更和索賠，即管理“項目實施控制價”。
①審查、確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的統(tǒng)計月報，上報上級部門，并不定時抽查工程實際完成情況與監(jiān)理上報情況是否符合。這里主要指對已完工程量和工程質(zhì)量的審核，必要時可請測量中心、試驗中心檢查、確認。
②研究監(jiān)理工程師審查后的合同變更及有關索賠報告，負責核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報有關部門審批。需要強調(diào)說明的是：項目辦要明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的合同變更及有關索賠要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目辦溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目辦否決監(jiān)理工程師的意見的可能，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂。任何合同變更和索賠要求都要有文字依據(jù)。
③督促承包人上報竣工決算并進行審查，報上級有關部門批準。
1.5 進度控制：進度控制是指對公路工程實施階段的工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關系等進行計劃并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再付諸實施，如此循環(huán)，直至工程項目竣工、交付使用的過程。項目辦在進度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案，制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
1.6 其他目標的管理：現(xiàn)場管理目標，科學安排、合理調(diào)配使用施工用地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系。文明施工目標，督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計、業(yè)主內(nèi)部各有關部門、地方村鎮(zhèn)之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
2、加強公路工程項目管理的方法措施
2.1 加強組織領導是搞好工程項目的前提條件
公路建設項目涉及面廣，政策性強，在實施過程中，一方面，必須緊密依靠各級政府的支持，充分發(fā)揮各級職能部門的行業(yè)優(yōu)勢，才能營造良好的工程建設環(huán)境，才能保障工程建設的順利實施。另一方面，項目各參建單位以及各單位內(nèi)部人員都必須密切配合，齊心協(xié)力，不斷提高管理單位內(nèi)部的凝聚力，才能提高項目管理的戰(zhàn)斗力。
2.2 全面掌握工程情況是搞好項目管理的基礎
公路工程項目受各方面因素影響，具有很強的技術性和復雜性。在項目實施前，管理單位只有完全掌握工程設計和現(xiàn)場情況，才能把握工程特點和工程施工的關鍵，才能編制較為可行的工程實施方案，才能組織較為匹配的管理隊伍，才能明確各年度及各階段工作重點，才能有條不紊地開展工作。項目實施是動態(tài)管理的過程，也是協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的過程。管理者應從控制投資、進度和質(zhì)量三方面入手，全面掌握工程實施動態(tài)，根據(jù)工程進展情況，預測或發(fā)現(xiàn)工程建設中存在的主要問題或工程隱患，及時研究、分析利弊，有針對性地予以處理。
2.3 營造嚴格的管理氛圍是搞好項目管理的關鍵
工程項目的實施是一項群體性工作，靠一個人或少數(shù)人的努力是很難搞好的。在項目管理期間，一方面應采取各種激勵方法，調(diào)動各方面的工作積極性，形成全員工作的合力；另一方面，應從各個角度增強每個工作人員的責任感，營造嚴格合同管理的氛圍。
2.4 熱情服務是搞好項目管理的保證
在工程參建單位中，業(yè)主是合同的制定者，也是工程實施的領導者。在項目管理的各個階段，業(yè)主應本著公平、合理的原則開展各項工作，承擔應當承擔的責任，履行應該履行的義務，為其他單位履約做好榜樣。此外，在實際工作中，如果業(yè)主能夠主動地、熱情地為承包人排憂解難，那么這樣對搞好項目管理無疑具有極大的促進作用。
第3篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：工程索賠 項目管理
一、索賠的基礎：
1、根據(jù)招投標文件，充分了解工程和自身條件，盡可能細致考慮工程將來可能出現(xiàn)的各種因素進行合同條款簽訂和制定施工方案與施工組織設計。
2、認真研究合同，了解合同約定的賠償范圍、條件和方法，嚴格進行合同管理，為索賠提供充分的依據(jù)、論據(jù)和數(shù)據(jù)。
二、索賠原則：
1、及時發(fā)現(xiàn)與報告，根據(jù)招標文件及合同要求中有關規(guī)定提出索賠意向書，意向書中應包含索賠項目（分部分項名稱）、索賠事由及依據(jù)、事件發(fā)生起算日期和估算損失，無須附有詳細的計算資料和證明。這樣，使監(jiān)理工程師通過意向書就可以把整個事件的起因、地點及索賠方向有大致了解。
2、索賠意向書遞交監(jiān)理工程師后應經(jīng)主管監(jiān)理工程師簽字確認，必要時建筑業(yè)企業(yè)負責人、現(xiàn)場負責人及現(xiàn)場監(jiān)理工程師、主管監(jiān)理工程師要一起到現(xiàn)場核對。
3、索賠意向書送交監(jiān)理工程師簽字確認后要及時收集證據(jù)，收集的證據(jù)要確鑿，理由要充分；所有工程費用和工期索賠應附有現(xiàn)場工程監(jiān)理工程師認可的記錄和計算資料及相關的證明材料。
三、索賠的具體操作步驟：
1、當索賠事件發(fā)生后，及時在合同規(guī)定的時限內(nèi)（一般規(guī)定的時限為28天）向監(jiān)理工程師提出索賠意向書，意向書應根據(jù)合同要求抄送、抄報相關單位。
索賠項目種類及起止日期計算方法：
⑴延期發(fā)出圖紙引起的索賠：當接到中標通知書后28天之內(nèi)，建筑業(yè)企業(yè)有權得到免費由業(yè)主或其委托的設計單位提供的全部圖紙、技術規(guī)范和其他技術資料，并且向建筑業(yè)企業(yè)進行技術交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為建筑業(yè)企業(yè)進行技術交底。如果在28天之內(nèi)未收到監(jiān)理工程師送達的圖紙及其相關資料，作為建筑業(yè)企業(yè)應依照合同提出索賠申請，接中標通知書后的第29天為索賠起算日，收到圖紙及相關資料的日期為索賠結束日。由于為施工前準備階段，該類項目一般只進行工期索賠，相應施工機械進場，達到施工程度因未有詳細圖紙不能進行施工時應進行機械停滯費[機械臺班停滯費＝（機械折舊費+經(jīng)常維修費）×50％]用索賠。
⑵惡劣的氣候條件導致的索賠：分為工程損失索賠及工期索賠；業(yè)主一般對在建項目進行投保，故由惡劣天氣影響造成的工程損失可向保險機構申請損失費用，在建項目未投保時，應根據(jù)合同條款及時進行索賠；該類索賠計算方法：在惡劣氣候條件開始影響的第一天為起算日，惡劣氣候條件終止日為索賠結束日。
⑶工程變更導致的索賠：分為工程施工項目已進行施工又進行變更、工程施工項目增加或局部尺寸、數(shù)量變化等；計算方法：建筑業(yè)企業(yè)收到監(jiān)理工程師書面工程變更指令或業(yè)主下達的變更圖紙日期為起算日，變更工程完成日為索賠結束日。
⑷以承包商之能力不可預見引起的索賠：由于在工程投標時施工圖紙或其他技術資料不全，有些項目承包商無法作正確計算，如地質(zhì)情況，地基處理等，該類項目一般索賠工程數(shù)量增加或需重新投入新工藝、新設備等。計算方法：在承包商未預見的情況開始出現(xiàn)的第一天為起算日，終止日為索賠結束日。
⑸由外部環(huán)境而引起的索賠：屬業(yè)主原因，由于外部環(huán)境影響（如征地拆遷、施工條件、用地的出入權和使用權等）而引起的索賠。根據(jù)監(jiān)理工程師批準的施工計劃影響的第一天為起算日。經(jīng)業(yè)主協(xié)調(diào)或外部環(huán)境影響自行消失日為索賠事件結束日。該類項目一般進行工期及工程機械停滯費用索賠。
⑹監(jiān)理工程師指令導致的索賠：以收到監(jiān)理工程師書面指令時為起算日，按其指令完成某項工作的日期為索賠事件結束日。
⑺其他原因?qū)е碌慕ㄖI(yè)企業(yè)的索賠，視具體情況確定起算和結束日期。
2、同期記錄：
⑴索賠意向書提交后，就應從索賠事件起算日起至索賠事件結束日止，要認真做好同期記錄，每天均應有記錄，又有現(xiàn)場監(jiān)理工程人員的簽字；索賠事件造成現(xiàn)場損失時，還應做好現(xiàn)場照片、錄象資料的完整性，且粘貼打印說明后請監(jiān)理工程師簽字。否則在理賠時難以成為有利證據(jù)。
⑵同期記錄的內(nèi)容有：事件發(fā)生時及過程中現(xiàn)場實際狀況、導致現(xiàn)場人員、設備的閑置清單；對工期的延誤；對工程的損害程度；導致費用增加的項目及所用的人員、機械、材料數(shù)量、有效票據(jù)等。
3、詳細情況報告： 在索賠事件的進行過程中（每隔一星期，或更長時間，或視具體情況由監(jiān)理工程師而定），承包人應向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細情況報告，說明索賠事件目前的損失款額影響程度及費用索賠的依據(jù)。同時將詳細情況報告抄送、抄報相關單位。
4、最終索賠報告：
⑴當索賠事件所造成的影響結束后，建筑業(yè)企業(yè)應在合同規(guī)定的時間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠詳細報告，并同時抄送、抄報相關單位。
⑵最終報告應包括以下內(nèi)容：
①施工單位的正規(guī)性文件。
②索賠申請表：填寫索賠項目、依據(jù)、證明文件、索賠金額和日期。 在高速公路工程施工中，索賠項目一般包括工程變更引起費用、工期增加，由于地方關系影響造成局部或部分地段停工等引起的機械、人員停滯，相應工期及費用增加等。 索賠依據(jù)一般包括在建工程技術規(guī)范、施工圖紙、業(yè)主與建筑業(yè)企業(yè)簽訂的工程承包協(xié)議、業(yè)主對建筑業(yè)企業(yè)施工進度計劃的批復、業(yè)主下達的變更圖紙、變更令及大型工程項目技術方案的修改等。 索賠證明文件包括業(yè)主下達的各項往來文件及建筑業(yè)企業(yè)在施工過程中收集到的各項有利證據(jù)，建筑業(yè)企業(yè)往往在施工過程中只對存在的問題向上級主管單位進行口頭匯報或只填寫索賠意向書而不注重證據(jù)的收集，故業(yè)主使很多本來對建筑業(yè)企業(yè)有利的索賠項目不進行最終批復。 索賠金額及工期的計算一般參照承包單位與業(yè)主簽訂合同中包含的工程量清單、交通部公路工程概預算定額、定額編制辦法、機械臺班單價，地方下達的定額補充編制辦法及業(yè)主、總監(jiān)下達的有關文件。
③批復的索賠意向書。
④編制說明：索賠事件的起因、經(jīng)過和結束的詳細描述。
⑤附件：與本項費用或工期索賠有關的各種往來文件，包括建筑業(yè)企業(yè)發(fā)出的與工期和費用索賠有關的證明材料及詳細計算資料。
轉貼于 四、索賠的管理：
1、由于索賠引起費用或工期增加，故往往為上級主管單位復查對象，為真實、準確反映索賠情況，建筑業(yè)企業(yè)應建立、健全工程索賠臺帳或檔案。
2、索賠臺帳應反映索賠發(fā)生的原因、索賠發(fā)生的時間，索賠意向提交時間，索賠結束時間，索賠申請工期和金額，監(jiān)理工程師審核結果，業(yè)主審批結果等內(nèi)容。
3、對合同工期內(nèi)發(fā)生的每筆索賠均應及時登記。工程完工時應形成一冊完整的臺帳，作為工程竣工資料的組成部分。
五、避免索賠存在的誤區(qū)：
1、當索賠事件發(fā)生時，有些建筑業(yè)企業(yè)由于受我國傳統(tǒng)工程管理模式的影響，考慮與業(yè)主、監(jiān)理方面的關系，而沒有把索賠認真對待。
2、項目經(jīng)理和技術負責人對索賠工作意識不到位，沒有深刻認識索賠工作管理程序，對可提可不提的索賠事項往往無法把握。
3、主管人員對技術規(guī)范文件及業(yè)主、監(jiān)理、施工企業(yè)往來文件理解不深刻，對實際存在的索賠項目沒有充分理由。
4、只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和時間準確性，沒有及時作最終索賠報告。
第4篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：城市化背景，房地產(chǎn)類課程設置，教學內(nèi)容設計
中圖分類號：F293.33-4
基金項目：河北工業(yè)大學教研立項支持項目
作者簡介：李素紅（1978-），女，漢族，河南湯陰人，河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，副教授，博士，研究方向：項目管理與風險控制
杜娟（1992-），女，河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，本科生，專業(yè)：工程管理
李天航（1994-），男，河北工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院，本科生，專業(yè)：工程管理
1引言
房地產(chǎn)是隨著城市化進程的快速發(fā)展而發(fā)展起來的一個重要行業(yè)。城市化導致了人口的大量遷移和大規(guī)模的城市基礎設施建設，導致了對房地產(chǎn)的龐大需求。與當前房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢不適應的一個集中性問題是人力資源的素質(zhì)和數(shù)量遠遠達不到需求，整個產(chǎn)業(yè)的人才現(xiàn)狀難以滿足企業(yè)的現(xiàn)實需求。所有的房地產(chǎn)企業(yè)都希望得到復合型人才、高端人才，即具有綜合能力的人才，包括具備深厚的專業(yè)能力、熟練的業(yè)務能力、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力、極強的責任心等。人才因素成為了制約房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要原因[1]。
在此背景下，我們要充分重視房地產(chǎn)類人才建設所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，在培養(yǎng)人的理念、方法和制度上與時俱進，不斷改進。本論文旨在在房地產(chǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展背景下，通過研究工程管理專業(yè)房地產(chǎn)類課程及其教學內(nèi)容設計，結合我校的工程管理專業(yè)課程設置情況，改善房地產(chǎn)類人才的培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)適應社會強大需求的房地產(chǎn)行業(yè)復合型人才。
2國內(nèi)外房地產(chǎn)類課程設置現(xiàn)狀
2.1 國外房地產(chǎn)類課程設置現(xiàn)狀
國外房地產(chǎn)類課程的高等教育產(chǎn)生較早，部分發(fā)達國家已經(jīng)發(fā)展得比較成熟。而且，房地產(chǎn)專業(yè)教學的各個方面都受到社會、政府、高校等極大的重視。對比工程管理與房地產(chǎn)專業(yè)，它們分別屬于不同的學科領域。工程管理專業(yè)通常設置在工學院與土木工程相關的學系內(nèi)，也有些學校在工學院中獨立設系。而房地產(chǎn)專業(yè)通常設在商學院隸屬于工商管理學科，有時獨立設系，有時與金融、保險等為同一個系。總體分析，國外的房地產(chǎn)類專業(yè)設置特點[2]體現(xiàn)在：（1）加強通識教育的核心地位。（2）結合經(jīng)濟管理和城市規(guī)劃的專業(yè)課程。（3）創(chuàng)新教育教學模式。教學模式靈活多變，在教學上采用的是案例式、沙龍式課程、工作坊、角色扮演、實地考察、講座和開展項目等不同的教學形式，組織學生分組討論或辯論，課外學生獨立或合作完成課程作業(yè)，并提供充分的討論和演講機會，激發(fā)學生創(chuàng)造性思考，培育團隊精神。（4）專業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系和合作密切。比如請房地產(chǎn)管理人員、房地產(chǎn)公司的決策者以及城市規(guī)劃師等行業(yè)人士授課，更好地促進就業(yè)和服務社會。
2.2 國內(nèi)房地產(chǎn)類課程設置現(xiàn)狀
對國內(nèi)大學的整體情況進行初步調(diào)研之后，我們重點分析了幾所知名度較高的大學。調(diào)研結果顯示，各個學校的專業(yè)主干課程中都會包含房地產(chǎn)類課程。如房地產(chǎn)開發(fā)類，包括房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)開發(fā)概論等課程；房地產(chǎn)經(jīng)濟學類以及物業(yè)管理類的培養(yǎng)學時相對較多；房地產(chǎn)市場營銷類、城市規(guī)劃類和房地產(chǎn)相關法規(guī)、政策類的課程大多屬于專業(yè)選修課程，課時較少。上述課程基本上涵蓋了工程管理專業(yè)房地產(chǎn)類課程的主要內(nèi)容。同時房地產(chǎn)集中實踐類課程也十分重要，一般是與其開設的房地產(chǎn)類課程內(nèi)容相聯(lián)系的，其中比較典型的有：房地產(chǎn)項目可行性分析、房地產(chǎn)市場調(diào)研、房地產(chǎn)估價課程設計等。我校的工程管理專業(yè)開設的房地產(chǎn)類課程很少，專業(yè)核心課程僅有房地產(chǎn)項目策劃和房地產(chǎn)經(jīng)營與開發(fā)，且課時較少，因此學生無法系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)類課程，很難形成全面系統(tǒng)的知識體系來滿足房地產(chǎn)市場對人才的需求。
通過上述分析，國內(nèi)大部分高校房地產(chǎn)類相關課程欠缺，課程設置缺乏系統(tǒng)性，我校的工程管理專業(yè)的房地產(chǎn)方向課程設置更不明確[3]。因此，我們結合我校現(xiàn)狀以及調(diào)研數(shù)據(jù)資料，對房地產(chǎn)類課程及其內(nèi)容進行設計，具有重要的理論價值和實踐指導意義。
3 房地產(chǎn)類人才培養(yǎng)的調(diào)研分析
在城市化背景下，為了更好地滿足社會對房地產(chǎn)類人才的需求，我們分別針對房地產(chǎn)企業(yè)人員和在校學生進行了問卷調(diào)研，以發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)類人才培養(yǎng)中存在的問題，更好地設計房地產(chǎn)類教學課程及其教學內(nèi)容。
3.1 房地產(chǎn)企業(yè)調(diào)研
為了有效地開展調(diào)研工作，我們先對房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)驗豐富的員工進行了訪談，然后有針對性地設計了調(diào)研問卷，主要圍繞房地產(chǎn)理論和實踐課程的內(nèi)容設置情況，以了解房地產(chǎn)企業(yè)對學生知識、經(jīng)驗和能力方面的需求。問卷共調(diào)研了20位資深的房地產(chǎn)企業(yè)管理人員。調(diào)研結果發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)企業(yè)認為大學生在從事房地產(chǎn)工作時面臨的主要困難是實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識的欠缺，著重提升大學生的專業(yè)素養(yǎng)是一個亟待解決的問題。調(diào)研顯示，企業(yè)管理人員鼓勵學生參加房地產(chǎn)類前言講座，了解房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展方向和趨勢，建議學生多參加房地產(chǎn)類競賽，如房地產(chǎn)策劃大賽、算量大賽、房地產(chǎn)專業(yè)知識競賽等，還建議學生多參加一些社會實踐調(diào)研活動，如房地產(chǎn)市場調(diào)研、房地產(chǎn)項目可行性分析、房地產(chǎn)項目管理沙盤模擬等。在專業(yè)課程內(nèi)容的設置方面，大部分建議開設建設與房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)估價、物業(yè)管理等課程。
3.2 在校學生調(diào)研
學生問卷部分主要調(diào)研了學生對房地產(chǎn)類課程的學習興趣、了解程度和對課程內(nèi)容的需求等，在考慮學生需求的情況下完善房地產(chǎn)類課程設置。調(diào)研結果顯示，學生對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作很有興趣，但是比較缺乏信心。學生不太關注房地產(chǎn)的最新發(fā)展動態(tài)，大部分人只是主要通過網(wǎng)絡途徑偶爾關注，因此高校可通過開設一些前沿課程或講座幫助學生了解房地產(chǎn)行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。目前高校開設的房地產(chǎn)類課程較少，大部分學生認為不能滿足房地產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展對復合型人才的需求，希望學校能夠增加房地產(chǎn)類核心課程，如房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)策劃等。學生非常愿意參加房地產(chǎn)類課程實踐活動，例如房地產(chǎn)類競賽、調(diào)研活動，尤其是實習，希望增加此類課程的開設比例。學生主要參加了房地產(chǎn)策劃大賽和BIM（建筑信息模型）大賽，希望通過比賽能夠增強實踐動手能力。總之，在學生看來，將來從事房地產(chǎn)工作，面臨的主要困難是專業(yè)知識不足，因此學校應當設計系統(tǒng)的房地產(chǎn)類課程體系，使學生更好地適應社會的需求。
4 工程管理專業(yè)中房地產(chǎn)類課程及其教學內(nèi)容設計
4.1 工程管理專業(yè)中房地產(chǎn)類課程設置
結合房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢、國內(nèi)外課程設置的現(xiàn)狀以及對房地產(chǎn)企業(yè)人員和工程管理專業(yè)在校學生的調(diào)研，本論文從理論和實踐環(huán)節(jié)設計豐富多樣的房地產(chǎn)類課程，主要從專業(yè)基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、前沿課程（或講座）、集中實踐課、專業(yè)競賽六個方面進行設計，具體設置的課程如下表所示。
4.2工程管理專業(yè)房地產(chǎn)類課程教學內(nèi)容設計
1.專業(yè)基礎課
《城市規(guī)劃與管理》主要內(nèi)容包括：城市總體空間布局的原則和要求，城市工程系統(tǒng)規(guī)劃理論，城市基礎設施建設行政管理的理論，城市規(guī)劃的法規(guī)制定、城市規(guī)劃的行業(yè)管理，城市規(guī)劃的編制和審批管理，城市規(guī)劃的實施和監(jiān)督檢查管理等。
《房地產(chǎn)制度與法規(guī)》主要內(nèi)容包括：房地產(chǎn)法律規(guī)范概述、房地產(chǎn)開發(fā)用地法律與制度、城鄉(xiāng)規(guī)劃法律與制度、城市房屋拆遷法律與制度、工程建設法律與制度、房地產(chǎn)開發(fā)法律與制度、房地產(chǎn)交易法律與制度、房地產(chǎn)登記法律與制度、房地產(chǎn)中介服務法律與制度、物業(yè)服務法律與制度等。
2.專業(yè)必修課
《房地產(chǎn)項目策劃》旨在提高學生對于房地產(chǎn)開發(fā)項目全程策劃的能力。教學主要內(nèi)容有：項目的前期定位策劃（包括市場調(diào)研，項目定位，項目的經(jīng)濟效益分析等）、項目的推廣整合策劃（包括項目的VI設計，項目推廣期、促銷期、強銷期、收盤期投放多種媒體的廣告方案設計和各種促銷活動的策劃方案等）、項目的銷售招商策劃（分階段銷售價格的確定，項目的商業(yè)部分還要進行業(yè)態(tài)定位策劃和招商策劃）等。
《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》系統(tǒng)地介紹房地產(chǎn)經(jīng)營與管理全過程的理論與實踐，主要內(nèi)容包括：房地產(chǎn)投資決策和經(jīng)營決策、房地產(chǎn)企業(yè)融資、房地產(chǎn)開發(fā)項目的前期工作、房地產(chǎn)建設過程的管理（包括勘察設計、招標、建設等）、房地產(chǎn)項目的營銷管理、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營項目后評價、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理案例等。
《房地產(chǎn)項目招投標與合同管理》結合建筑工程管理的實際介紹了工程招投標與合同管理，主要內(nèi)容為：房地產(chǎn)市場相關法規(guī)、房地產(chǎn)項目招標投標概論（招投標包括招標、投標、開標、評標、中標等）；合同管理包括監(jiān)理合同、房地產(chǎn)項目勘察設計合同、房地產(chǎn)項目施工合同、土地使用權轉讓合同、材料設備供應合同、保險合同、擔保合同、合同管理、合同爭議、總分包合同、國際工程合同管理等。
《房地產(chǎn)市場營銷》是以營銷過程為主線，系統(tǒng)介紹房地產(chǎn)市場營銷的理論、內(nèi)容和方法、操作思路、操作流程、操作方法及實務操作內(nèi)容，并包含案例分析和對國內(nèi)外房地產(chǎn)市場營銷的新經(jīng)驗、新成果、新理念進行解讀。主要課程內(nèi)容包括：房地產(chǎn)市場營銷導論，房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境分析，房地產(chǎn)市場交易形式、房地產(chǎn)消費者購買行為分析，房地產(chǎn)市場調(diào)查，房地產(chǎn)市場細分和市場定位，房地產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略、房地產(chǎn)市場營銷戰(zhàn)略，房地產(chǎn)產(chǎn)品策略，房地產(chǎn)價格策略，房地產(chǎn)營銷渠道策略，房地產(chǎn)促銷策略，房地產(chǎn)市場營銷管理，房地產(chǎn)銷售與管理。
《物業(yè)管理》主要教學內(nèi)容包括：物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展，物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)，物業(yè)管理性質(zhì)與基本理論，業(yè)主自治管理，物業(yè)服務企業(yè)，前期物業(yè)管理服務，物業(yè)綜合管理服務，物業(yè)經(jīng)營管理，物業(yè)管理的招投標，物業(yè)服務企業(yè)人力資源管理，物業(yè)管理服務質(zhì)量，物業(yè)管理資金等。
3.專業(yè)選修課
《房地產(chǎn)經(jīng)濟學》通過對房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的功能透視，闡明房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用，主要介紹房地產(chǎn)市場、房地產(chǎn)供求管理、房地產(chǎn)價格、房地產(chǎn)周期、房地產(chǎn)產(chǎn)權與住房制度、房地產(chǎn)稅收、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控、房地產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容。
《房地產(chǎn)估價理論與方法》是集經(jīng)濟學和工程技術知識于一體的一門專業(yè)課程，內(nèi)容包括：房地產(chǎn)的基本概念以及房地產(chǎn)價格的特征、房地產(chǎn)與房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)價格、房地產(chǎn)估價原則與估價程序、影響房地產(chǎn)價格的內(nèi)部和外部因素、房地產(chǎn)估價的基本原則和程序、房地產(chǎn)估價的幾種方法及其應用、房地產(chǎn)估價報告等。
《房地產(chǎn)項目風險管理》主要內(nèi)容包括：風險管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)項目風險識別、房地產(chǎn)項目風險估計、房地產(chǎn)項目風險評價決策、房地產(chǎn)項目風險回避、房地產(chǎn)項目風險控制、房地產(chǎn)項目風險轉移、房地產(chǎn)項目風險自留。
4.前言課程（或講座）
《房地產(chǎn)政策及最新發(fā)展動態(tài)講座》內(nèi)容可大致包括四個方面：宏觀經(jīng)濟熱點問題解析、金融形勢與發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域經(jīng)濟與房地產(chǎn)投資戰(zhàn)略、房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀及發(fā)展等。通過多內(nèi)容、多層次的講座使學生對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀有初步的把握和認識，并且逐步滲透給學生分析房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀的方法，幫助學生在以后的工作中獨立認識思考現(xiàn)象背后的本質(zhì)，及時把握住機遇。
《國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略講座》主要通過邀請企業(yè)專業(yè)人士，介紹房地產(chǎn)企業(yè)所需要的各類人才，從房地產(chǎn)企業(yè)人才招聘、人才培養(yǎng)、人才儲備、人才管理、績效管理、薪酬管理等角度進行人才戰(zhàn)略分析。學生通過了解房地產(chǎn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略，結合人力資源結構，制定適合自身發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，可針對性地提高自己的技能水平，提高自身的綜合素質(zhì)。
第5篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：市政工程 施工管理 特點 方法
一、市政工程施工管理的特點
1.管理工程開展難度大
市政工程有很多施工都是在地下進行，還有的像橋梁工程等都具有很大的施工難度，這些施工都需要很高的技術，在施工中需要考慮很多因素，施工極為困難；另外市政工程是在人們身邊進行施工的，隨時都可能進行，一般工程量都比較大而且工期較短，在這種情況下開展施工管理工作也是非常困難的。
2.不確定性的因素較多
像排水管道、地下管網(wǎng)、橋梁公路建設等的市政工程，其施工場地一般都比較狹窄，而且施工場地受自然因素和天氣狀況的影響比較大，所以在施工中容易出現(xiàn)很多的不確定性因素；另外，工地周邊環(huán)境、施工材料和地下管道等因素都會對市政工程的施工造成影響，所以市政工程施工管理也存在很多不確定因素，進行施工時必須有嚴格的管理制度。
3.管理逐漸正式系統(tǒng)化
伴隨著城市化進程的不斷加快，市政工程的建設也得到了發(fā)展，同時市政工程的建設也得到了社會和政府的關注，相關部門也引進并研究了一系列管理方法，國家也制定并完善了一系列市政工程施工管理制度，市政工程施工管理逐漸正式系統(tǒng)化。
二、市政工程施工管理的內(nèi)容
1.施工質(zhì)量管理
在開展市政工程施工管理工作期間，必須采取合理的管理手段提高工程質(zhì)量，進而增強市政工程企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。因而在對市政工程施工進行管理時，需要將質(zhì)量管理納入到管理工作范疇中，市政工程企業(yè)在對各個施工階段的質(zhì)量進行管理時，要建立完善的質(zhì)量管理制度，構建專門的管理部門，管理人員對材料和施工的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和管理，及時對施工現(xiàn)場進行巡查，如果存在質(zhì)量問題，一定要立即上報，施工人員結合具體情況對存在的質(zhì)量問題加以處理，從而實現(xiàn)對市政工程施工質(zhì)量的有效管理和控制。
2.施工進度管理
在市政工程施工過程中，為了確保工程能夠在合同中約定的工期時間內(nèi)交工，應當對工程進度進行管理。在市政工程各個階段生產(chǎn)活動以及工序開展時，管理人員應當根據(jù)實際情況，對工程施工安排予以優(yōu)化設計，通過制定科學的施工方案，對整體項目予以細化，施工人員認真落實其職責和義務，在工程施工時，嚴格按照工程進度控制計劃施工，從而保證市政工程能夠如期完工。
3.施工安全管理
由于市政工程施工現(xiàn)場的環(huán)境比較復雜，并且受到設備和環(huán)境等因素的影響，導致施工現(xiàn)場存在諸多安全隱患，容易對施工人員和其他工作人員的生命安全構成威脅。因此，在市政工程施工管理工作開展時，要加大安全管理力度，為工作人員營造安全的工作環(huán)境，通過認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全教育，在施工現(xiàn)場張貼安全標語予以警示。同時，腳手架和機械設備等一定要符合標準，而且施工人員在高空和地下作業(yè)期間，配備防護措施，從而充分發(fā)揮安全管理的作用。
4.工程造r管理
對于工程造價管理而言，其指的是在市政工程施工管理工作開展過程中，結合具體情況對各個階段的資源進行優(yōu)化配置和調(diào)整，將工程成本控制在合理范圍內(nèi)。在對工程造價進行管理時，主要包含了對機械成本、人工費用和材料費用等進行控制，為了降低工程成本，確保工程建設能夠順利開展，應當對工程造價進行控制，通過采取新材料和新工藝等進行施工，然后對工程造價進行全面控制，對投資成本進行科學控制，從而為市政工程施工提供有利保障。
三、市政工程施工管理的措施
1.建立健全管理機制
在開展市政工程施工管理工作時，為了促使管理工作能夠有序開展，應當建立健全的管理機制，市政工程企業(yè)結合實際情況制定科學的管理目標，從施工人員和施工各個階段的狀況等角度入手，然后制定完善的管理機制，例如，在市政排水工程施工r，為了使得管理機制更加完善，應當從地質(zhì)、氣候條件以及排水系統(tǒng)等角度分析，并對排水施工的各個環(huán)節(jié)展開研究，從而促進管理機制更加健全，為市政工程施工管理工作的進行提供有利依據(jù)，繼而對提升市政工程施工質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件，能夠有利于市政工程企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.嚴格實行責任制度
建立健全施工質(zhì)量責任制，落實責任制度，對于質(zhì)量問題和安全問題都要具體落實到人，以此來提高市政工程施工人員的責任意識、質(zhì)量意識和安全生產(chǎn)意識，要實行市政工程質(zhì)量領導責任制，對于每一個施工環(huán)節(jié)都要選派專門人員進行負責管理； 通過明確責任制來將施工管理以責任形式明確下來；制定施工管理獎懲機制，因為施工中人為原因是可控因素，有很多問題的發(fā)生都是因為人為因素引起的，所以要制定獎懲機制對市政工程施工人員進行有效的管理，從而有效的減少由人為因素引發(fā)的施工問題，對按時并高質(zhì)量完成任務的隊伍或個人進行獎勵，對不符合質(zhì)量要求的施工隊伍或個人進行懲罰，這樣還可以有效的激發(fā)施工人員的工作積極性，從而提高市政工程施工的效率。
3.加強安全用電管理
在市政工程施工過程中，諸多施工環(huán)節(jié)都需要電能，無論是機械設備運轉，還是進行電工操作，都需要電能的支持。為了避免存在用電不合理的現(xiàn)象，并且防止在電工操作時對其他人員和周圍環(huán)境構成威脅，應當加強對安全用電的管理。在市政工程施工時，管理人員要對施工現(xiàn)場的用電情況進行全面監(jiān)督和管理，對于安裝、拆除和維修等工程開展時，一定由專業(yè)的電工進行處理，進而確保實現(xiàn)安全用電。同時，管理人員定期對機械設備和施工人員的用電狀況進行審查，如果存在違規(guī)現(xiàn)象要嚴肅處理，確保用電安全。此外，加大對特種作業(yè)人員的安全培訓，相關人員必須具備電工證才能上崗，從而保證在市政工程施工的各個環(huán)節(jié)都能安全用電，確保施工現(xiàn)場和工作人員的安全。
4.加強施工監(jiān)理控制
加強市政工程施工監(jiān)理主要是加強工程設計的監(jiān)理，市政工程的建設施工基本都是按照工程設計進行的。但是有一些市政工程監(jiān)理機構不健全，在工程設計方面很難發(fā)揮監(jiān)理作用，還有一些中小城市缺乏監(jiān)理專業(yè)人員，甚至根本沒有專業(yè)的監(jiān)理人才。另外，很多監(jiān)理企業(yè)選用建筑和工業(yè)監(jiān)理工程師來充當市政工程監(jiān)理人員，但是建筑和工業(yè)與市政工程專業(yè)內(nèi)容差異很大，所以在監(jiān)理工作中就容易出現(xiàn)很多的安全問題，在工程設計中也會出現(xiàn)很多問題，致使工程設計監(jiān)理問題突出，嚴重影響市政工程建設的安全和質(zhì)量。基于此必須加強對工程的監(jiān)理，要實施領導責任制，從而加強對施工人員、管理人員和項目負責人的責任控制，這樣就可以有效的解決監(jiān)理問題。
四、結語
總體來說，市政工程直接影響城市的形象，為了加強市政工程的施工質(zhì)量，施工企業(yè)要充分重視施工管理，進而提高市政工程的整體質(zhì)量。
參考文獻
[1]焦文坦.淺談市政工程施工管理特點及內(nèi)容[J].建材發(fā)展導向，2016（5）：106.
第6篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：建筑工程；造價管理；成本控制
中圖分類號：TU723 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）15-0150-02
1 建筑工程各階段的造價管理問題
建筑工程造價的主要管理階段，分別為投標階段、施工階段、竣工驗收階段，筆者結合實際的工程造價管理經(jīng)驗，對相關的造價管理問題總結如下：
（1）投標階段造價管理問題。該階段的造價管理，主要體現(xiàn)在選擇招標方式、編制工程量清單、編制標底、審查標底、工程評標、工程定標、投標報價等方面的內(nèi)容上，這些投標行為直接影響工程的造價。很多建筑工程對這個階段的造價管理任務重視程度不足，譬如在編制工程量清單的時候，未能正確掌握評標的原則和方法，脫離投標工程的技術和商務要求評標，影響投標造價管理的有
效性。
（2）施工階段造價管理問題。建筑工程在施工的過程中，所涉及到的費用成本內(nèi)容繁多復雜，包括人工成本、材料成本、設備成本以及其他費用成本等，給造價管理工作的開展帶來一定的難度，譬如材料成本，每一項工程所需要的材料種類繁多，同種類的材料又分為數(shù)十種型號，再加上施工周期比較長，不同時間段的材料價格存在波動趨勢，以致經(jīng)常出現(xiàn)材料造價管理失控的問題，影響整個施工階段造價的有效管理。
（3）竣工驗收階段造價管理問題。工程施工后期的竣工驗收，直接關系工程的質(zhì)量，間接影響工程的經(jīng)濟效益和社會效益，換句話說，如果工程竣工驗收不科學，遺漏隱蔽工程，在工程項目使用的時候才發(fā)現(xiàn)工程的質(zhì)量隱患，所造成的賠償，通常大于返修成本，大大減少工程的經(jīng)濟效益和社會效益。
2 建筑工程各階段的造價管理內(nèi)容建議
鑒于建筑工程在投標階段、施工階段、竣工驗收階段存在的造價管理問題，筆者將從這三個階段的造價管理問題入手，針對性提出具體的造價管理內(nèi)容，以提高造價管理水平。
2.1 投標階段的造價管理
建筑工程在投標的階段，是造價管理的初始階段，投標單位在領到招標文件之后，要結合自身的情況以及待建項目的建設需求，進行投標階段的造價管理：
（1）對招標的內(nèi)容，包括施工范圍、施工條件、施工質(zhì)量、施工工期、施工質(zhì)量要求和合同內(nèi)容等進行深入分析，以便掌握以承包責任為基礎的工程造價，在對招標文件進行研究的同時，還要標注內(nèi)容不清晰的地方，便于投標現(xiàn)場釋疑。
（2）根據(jù)施工要求對現(xiàn)場進行詳細調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括項目位置、地質(zhì)情況、交通情況以及允許范圍內(nèi)的水電設施等供應情況，另外，如果在本地沒有承包施工的基礎，還必須對當?shù)氐氖┕げ牧稀⑹┕ぴO備和勞動力等市場價格進行調(diào)查，作為投標階段造價管理的依據(jù)。
（3）利用施工現(xiàn)場的勘查資料和市場調(diào)研資料，對造價進行預測，并結合招標文件的經(jīng)濟責任進行投標決策定位，為造價管理的落實做鋪墊，另外還要確定施工單位的工程的定額，作為施工造價管理的依據(jù)。
2.2 施工階段的造價管理
建筑工程施工階段是造價管理的執(zhí)行階段，也是最為重要的階段。建筑工程施工階段的造價管理主要包括三方面的內(nèi)容：
（1）施工材料的造價管理，在投標價格的基礎上，進行材料用量和價格的控制，前者按照投標定額確定材料的需求量，再根據(jù)施工方案制定合適的領料的制度，使得材料的成本處于“節(jié)約”原則的控制范圍之內(nèi)，后者則需要對市場行情進行調(diào)查研究，選擇合適供應商，確保材料質(zhì)量，合理降低材料運輸成本和庫存成本。
（2）人工成本的控制。工程的負責人需要根據(jù)工程具體的施工任務，合理提出人員的聘用要求，與人力資源管理部門聯(lián)合制定具體的用工方案，確定具體的人員配置數(shù)量、種類，而在施工的過程中，工程的負責人需要結合施工的具體任務需求，對現(xiàn)有的人員進行合理配置，控制勞動力資源的閑置或者重復。
（3）機械設備造價的控制。機械設備的成本主要發(fā)生在添加、租賃、保修、維修等方面，在購置新設備的時候，需要結合工程的成本預算以及工程的施工需求，如果成本不允許，則要考慮以租賃的方式代替；施工設備使用的過程中，要加強設備的維護管理，減少設備的閑置、損壞等情況出現(xiàn)，并與機械設備的出廠方保持聯(lián)系，在設備出現(xiàn)故障的時候，能夠第一時間進行維修，以免影響工程的施工進度。
2.3 竣工驗收階段的造價管理
竣工驗收是建筑工造價管理的最后階段，一方面是根據(jù)程序規(guī)定抽調(diào)足夠的人員，對工程的實際情況進行調(diào)研，結合監(jiān)理單位的工程驗收標準，對工程每個細節(jié)進行自檢，并及時返工修復存在質(zhì)量隱患的隱蔽工程，另一方面在工程竣工收尾和驗時，為保證工程的順利交付使用，相關的負責人員要對施工資源的全面核算，根據(jù)實際情況進行結算，譬如材料庫存剩余量的盤點，計入下期工程的材料造價，或者作退貨處理。另外，還要結合施工期間的準備工作，制定工程的索賠方案，以便應對工程交付使用后的業(yè)主索賠，而索賠方案的依據(jù)，同時還能夠作為竣工驗收的參考標準，防止索賠方案規(guī)定質(zhì)量隱患問題的出現(xiàn)，控制工程造價的不必要增加。
3 結語
綜上所述，建筑工程造價的的主要管理階段是投標階段、施工階段、竣工驗收階段，在這幾個階段經(jīng)常出現(xiàn)不同的造價管理問題，譬如在編制工程量清單的時候，未能正確掌握評標的原則和方法，脫離投標工程的技術和商務要求評標，影響投標造價管理的準確性。為此，筆者認為有必要從這三個階段存在的造價管理問題入手，針對性地提出具體的造價管理內(nèi)容，結合自身的情況以及待建項目的建設需求，合理控制工程的材料費用、設備費用和人工費用以及在竣工驗收階段，做好工程的結算和反索賠工作，為工程經(jīng)濟效益和社會效益的提高，創(chuàng)造有利的
條件。
參考文獻
[1]陳霞萍.論述建筑工程預算定額在工程造價管理中的重要性[J].建材與裝飾（中旬刊），2013，（1）：231-233.
[2]許衛(wèi)新.建筑工程造價審核過程中的要點分析[J].中華建設，2013，（2）：110-111.
第7篇：工程管理的內(nèi)容范文
【關鍵詞】土建工程；現(xiàn)場管理；內(nèi)容
一、項目造價管理
工程造價管理是項目管理的較為重要的部分。工程造價是衡量建筑工程重要的的經(jīng)濟指標之一，同時也承包方和施工方經(jīng)濟利益的關鍵所在。對項目造價的管理具體而言可以通過以下措施進行控制：組織措施控制工程成本。首先要明確人員配置及責任分工；對于項目部人員機構配備要提前明確清楚，劃分好施工隊和項目不之間的關系。其次要明確成本控制的目標，進而使成本控制和個人職責等聯(lián)系在一起，樹立節(jié)約的良好習慣，如果成本虧損過大，要追究相關負責人責任。再次，采用技術手段控制施工成本。能使用機械化的盡量使用機械化，采用新技術，發(fā)揮技術的主觀能動性。最后要合理安排人員工作，避免有人沒活干，或者有活沒人干的局面，嚴格控制人工成本。
二、項目質(zhì)量管理
土建工程施工質(zhì)量問題是工程現(xiàn)場管理的重要內(nèi)容，而且土建工程施工項目質(zhì)量問題十分復雜，其主要原因是引發(fā)質(zhì)量問題的因素復雜，進而增加了對質(zhì)量問題的危害、性質(zhì)的分析、判斷以及處理的復雜程度。在質(zhì)量管理中，首先是加強質(zhì)量問題分析處理。（1）確定事故的范圍、性質(zhì)、影響和原因等，通過調(diào)查為事故的分析與處理提供依據(jù)。其內(nèi)容包括：工程概況，重點介紹事故有關部分的工程情況；事故情況，事故發(fā)生時間、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化的情況;是否需要采取臨時應急防護措施。（2）事故原因分析。對調(diào)查提供的數(shù)據(jù)、資料進行詳細分析后。找到造成事故的主要原因后進行事故處理。采取防范措施，消除質(zhì)量通病，做到工程一次成型，一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免因不必要的人、財、物等大量的投入而加大工程成本。
三、項目進度管理
（1）用施工任務書把計劃任務落實到班組。施工任務書是幾十年來我國堅持使用的有效班組管理工具，是管理層向作業(yè)人員下達任務的好形式，可用來進行作業(yè)控制和核算，特別有利于進度控制，故應當堅持使用。（2）加強分包進度控制的措施如下:由分包人根據(jù)施工進度計劃編制分包工程施工進度計劃并組織實施，項目經(jīng)理部將分包工程施工進度計劃納入項目進度控制范疇。（3）施工進度計劃檢查依據(jù)施工進度計劃的實施記錄，檢查內(nèi)容包括實際完成和累計完成工程量，實際參加施工的人數(shù)、機械數(shù)及生產(chǎn)效率，窩工人數(shù)、機械臺班數(shù)及其原因分析，進度偏差及進度管理情況，影響進度的特殊原因及分析。
四、項目質(zhì)量監(jiān)督管理
土建工程項目質(zhì)量監(jiān)督管理包含了很多的內(nèi)容，例如有對材料的監(jiān)督管理，對人員的監(jiān)督管理，對設計的監(jiān)督管理，對施工的監(jiān)督管理，以及對機械的監(jiān)督管理等。我們需要嚴格重視材料監(jiān)督管理、完善監(jiān)督檢驗機構、加強施工監(jiān)督管理。目前，現(xiàn)在的土建工程事故中，由于設計原因所造成的還是占很大比例，在對土建工程施工階段進行質(zhì)量監(jiān)督管理的同時，要重視對設計階段進行監(jiān)督管理，還需要建立和完善各種保障制度，搞好招投標階段的監(jiān)督管理抓好工程的源頭，突出質(zhì)量監(jiān)督管理的重點，真正做到從設計到工程竣工全過程的質(zhì)量監(jiān)控。
五、項目合同管理
合同管理是土建工程項目管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本、提高經(jīng)濟效益的有效途徑。項目施工合同管理的時間范圍應從合同談判開始，至保修日結束止，尤其加強施工過程中的合同管理，抓好合同管理的攻與守，攻意味著在合同執(zhí)行期間密切注意我方履行合同的進展效果，以防止被對方索賠。但是土建工程的合同管理是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)與項目之間上下聯(lián)動，使整個管理過程透明化、程序化，形成一套系統(tǒng)的、規(guī)范化的操作程序，達到合作雙方的雙贏。
六、加強激勵機制建設
（1）分配激勵是激勵的主要手段。應突出強調(diào)內(nèi)部承包合同的嚴肅性，應該做到：兌現(xiàn)及時、考核到位、政策明確、帳目清楚。（2）思想激勵。即要加強對項目經(jīng)理和項目班子的思想政治教育，培養(yǎng)他們的榮譽感、責任感和危機感，使他們認識到自己所施工的每一項工程，不但是對自己、對企業(yè)、對業(yè)主負責，更重要的是對歷史負責、對人民負責。
參 考 文 獻
[1]李欣．企業(yè)成本管理實施[J]．科技資訊．2006
[2]黃少斌．工程項目管理中施工質(zhì)量的控制與安全管理[J]．山西建筑．2008
[3]魏永剛．土建施工現(xiàn)場管理工作的現(xiàn)狀及對策[J]．科技咨詢．2009
第8篇：工程管理的內(nèi)容范文
關鍵詞：鐵路工程，施工現(xiàn)場，安全管理
一、監(jiān)督工程參與各方主體質(zhì)量安全行為
工程的參與主體包括甲方單位、勘查設計單位、監(jiān)理單位和施工單位等，其質(zhì)量安全行為現(xiàn)場管理內(nèi)容如下：
（一）甲方安全行為的監(jiān)督
建設單位是工程的甲方單位，在施工之前，要檢查項目在規(guī)劃和施工許可方面的手續(xù)是否齊全，是否存在違法發(fā)包和肢解工程的不正當行為；認真審查施工圖紙，檢查是否存在大幅度修改變動，如若修改變動，是否進行了重新報審；檢查甲方是否按照規(guī)定委托監(jiān)理單位，由甲方自行管理的，是否設置監(jiān)理管理機構并配備專業(yè)技術專員；甲方在采購建材、設備、配件的時候，是否按照合同條款檢查質(zhì)量的要求；甲方在分部工程或者單位工程等質(zhì)量驗收的時候，是否由及時辦理竣工驗收的備案手續(xù)。
（二）勘察設計單位安全行為監(jiān)督
勘察設計單位承攬工程任務之后，對這些單位的資質(zhì)進行審查，譬如項目負責人的執(zhí)業(yè)資格，以及是否按照規(guī)范編制勘察報告和設計施工圖紙，另外會審交底的圖紙之后，針對存在的問題，對工程的主體結構、基礎和地基驗槽等關鍵位置，按照質(zhì)量規(guī)范要求驗收，而對于設計變更，要及時簽發(fā)變更洽商通知，并處理相關的質(zhì)量問題。
（三）監(jiān)理單位安全行為監(jiān)督
負責監(jiān)理工程的監(jiān)理單位，需要持有監(jiān)理委托合同，監(jiān)理工作人員要持有資格證書，需要對監(jiān)理單位監(jiān)督的內(nèi)容包括承擔項目數(shù)量和規(guī)定是否相符，并征得甲方同意，監(jiān)理人員的數(shù)量調(diào)整后，是否書面通知了甲方單位；監(jiān)理單位制定監(jiān)理計劃之后，是否嚴格執(zhí)行，譬如現(xiàn)場所采用的旁站監(jiān)理、巡視監(jiān)理、平行檢驗監(jiān)理等形式，是否有效控制地基基礎和主體結構等關鍵工序的施工質(zhì)量，實現(xiàn)整個施工的無間斷監(jiān)理；監(jiān)理單位是否對進場的材料、設備等進行檢查簽字，而施工單位是否在存在沒有經(jīng)過監(jiān)理單位復試就擅自使用材料和設備的行為，而在施工單位出現(xiàn)這種違規(guī)行為之后，監(jiān)理單位是否有及時制止并承擔相應的責任；監(jiān)理單位在核實檢查分包單位的資質(zhì)之后，簽字驗收分項工程，并對取樣制度的實施情況進行見證，一旦發(fā)現(xiàn)存在違背質(zhì)量標準規(guī)范的質(zhì)量隱患或者缺陷，要及時以書面的形式通知責任單位和通報甲方單位，如果責任單位對質(zhì)量事故隱患、缺陷等不認真負責或者不負責，監(jiān)理單位應該以報告形式上報質(zhì)量監(jiān)督站。
（四）施工單位質(zhì)量行為監(jiān)督
施工單位需要具備能夠承擔施工任務的職責，而且設置的項目負責人和管理機構架構，要嚴格按照投標書設置，不得違背承包合同和手續(xù)；項目的施工組織設計和施工方案沒有經(jīng)過批準時，不得擅自開展，施工現(xiàn)場的配備需要嚴格按照國家規(guī)定的技術規(guī)程等操作；施工單位執(zhí)行自檢、互檢和交接檢等制度，確保材料和配備的存放條件等符合質(zhì)量管理要求，尤其是計量器具的精度，經(jīng)現(xiàn)場檢驗不能適用，要及時退出施工現(xiàn)場；在檢查評定分項或者隱蔽工程項目之后，要在執(zhí)行見證取樣送檢制度的基礎上，做好檢查評定記錄，確保資料及時和完整；工程施工出現(xiàn)質(zhì)量事故之后，按照規(guī)定要求上報和處理事故，并將整改和處理的結果進行匯總上報。
二、監(jiān)督建設工程實體質(zhì)量安全水平
鐵路工程實體質(zhì)量安全水平的主要監(jiān)督內(nèi)容是地基及基礎監(jiān)督、工程結構監(jiān)督、建筑節(jié)能工作監(jiān)督、工程質(zhì)量通病監(jiān)督等。
（一）地基及基礎質(zhì)量安全監(jiān)督
地基及基礎的質(zhì)量驗收，關系到工程的安全，需要按照《建筑地基基礎設計規(guī)范》（GB50007-2002）及國家現(xiàn)行有關標準，抽查地基基底土是否在勘察設計要求范圍內(nèi)，對于隱蔽的地基工程，是否協(xié)同勘察單位、設計單位、施工單位、甲方單位、監(jiān)理單位等共同驗收；地基質(zhì)量問題或者事故調(diào)查，要求勘察單位參加，配合設計單位制定技術處理方案，質(zhì)量監(jiān)督站則要協(xié)同這些單位監(jiān)督地基驗收的程序、內(nèi)容和方法；法定檢測單位檢測地基的承載力和樁身的完整性，并檢查法定檢測單位出具的檢測報告，以及參加檢測單位的資質(zhì)等。天然地基的驗收，譬如基坑驗收，要有示意圖、評估記錄、判斷記錄、不利影響記錄等，如果發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件復雜，要進行承載力試驗，人工處理的地基則要填土壓實干密度試驗和提交試驗報告。
（二）工程結構質(zhì)量安全監(jiān)督
工程結構的質(zhì)量監(jiān)督任務，筆者需要負責監(jiān)督抽查結構施工的材料和配件、結構施工的技術材料、影響結構施工的安全因素、工程實體等。首先是結構施工材料和配件質(zhì)量的監(jiān)督檢查，需要按照國家強制性標準，對材料和配件的外觀、數(shù)量、尺寸、性能、質(zhì)量證明文件等進行進場檢查驗收，以及檢查材料和配件的保存管理狀況。其次是對結構施工技術材料的監(jiān)督檢查，包括質(zhì)量證明、實驗報告、見證試驗材料、驗收記錄等，主要的監(jiān)督核查方法是檢查材料是否齊全、真實、可靠等，以及資料內(nèi)容是否符合設計規(guī)范，可以將材料和監(jiān)督檢查的結果進行對比，以驗證材料的準確性與否。再次是檢查影響結構施工安全的因素，可以采用監(jiān)督抽查的方法，并按照規(guī)范標準和強制性標準要求進行。最后是監(jiān)督抽查結構實體的現(xiàn)場，旨在明確質(zhì)量管理責任和結構安全，并將抽查的結果，囊括進工程質(zhì)量監(jiān)督報告當中。
（三）建筑節(jié)能工作質(zhì)量監(jiān)督
建筑節(jié)能是工程質(zhì)量的重要組成部分，涉及建筑節(jié)能的工程內(nèi)容，要求具備嚴格的審查備案，包括施工圖紙和設計文件等，在確定工作方案之后，任何個人和單位都要嚴格恪守，不得隨意改變或者取消節(jié)能部分的內(nèi)容。工程監(jiān)理單位需要認真監(jiān)理節(jié)能工作，專項評估質(zhì)量評估報告中的節(jié)能部分的工作質(zhì)量，按照《建筑工程節(jié)能檢測管理規(guī)定》的規(guī)定，見證抽樣送檢原材料、成本、半成品等，并與各個責任主體單位，對建筑節(jié)能的工程進行專項驗收，并出具相應的驗收合格證明文件。
（四）質(zhì)量通病專項治理監(jiān)督
鐵路工程項目的質(zhì)量通病問題，一直以來是質(zhì)量安全監(jiān)督管理的重點，這關系到項目工程質(zhì)量問題的防范，項目的責任主體需要根據(jù)《鐵路工程質(zhì)量通病專項治理措施手冊》的相關規(guī)定，并根據(jù)專項治理現(xiàn)場的實際情況，重點針對施工過程和中間環(huán)節(jié)驗收的質(zhì)量通病，將專項治理的措施落實到位，對于達不到專項治理效果的，要進行返工重修，經(jīng)驗收合格后，方可竣工驗收備案。另外，按照《鐵路工程質(zhì)量驗收管理辦法》，由甲方單位組織，工程各方責任主體負責人參加，按照合同內(nèi)容對每道分序工程的工程質(zhì)量安全進行驗收，經(jīng)驗收合格后，填寫《鐵路工程質(zhì)量安全驗收匯總記錄》，并報送上級單位存檔。
三、結束語
綜上所述，鐵路工程施工現(xiàn)場的質(zhì)量安全管理，筆者認為需要從“工程參與各方主體質(zhì)量安全行為”和“建設工程實體質(zhì)量安全水平”兩個方面入手，但鑒于鐵路施工當中內(nèi)容繁多復雜，細節(jié)性環(huán)節(jié)比較多，因此在“工程參與各方主體質(zhì)量安全行為”方面，需要監(jiān)督甲方、勘察設計單位、監(jiān)理單位、施工單位的質(zhì)量安全行為，譬如勘察設計時，要對工程的主體結構、基礎和地基驗槽等關鍵位置，按照質(zhì)量規(guī)范要求驗收，而對于設計變更，要及時簽發(fā)變更洽商通知，并處理相關的質(zhì)量問題。另一方面是針對鐵路工程實體質(zhì)量安全水平，對地基及基礎、工程結構、建筑節(jié)能工作、工程質(zhì)量通病等施工內(nèi)容進行質(zhì)量安全監(jiān)督。只有這樣，我們才能夠有效控制鐵路工程的質(zhì)量安全問題，全面提高鐵路工程的質(zhì)量水平和安全水平。
參考文獻
[1]王海.淺議鐵路工程施工現(xiàn)場質(zhì)量安全控制[J].探索·經(jīng)驗，2010，（4）：68.
第9篇：工程管理的內(nèi)容范文
[關鍵詞]酒店信息系統(tǒng) 課程內(nèi)容 過程性知識 工作任務
[作者簡介]胡毅勤（1964- ），女，廣西桂林人，桂林旅游高等專科學校，講師，研究方向為酒店管理與旅游教育。（廣西 桂林 541004）
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）35-0149-02
一、引言
“酒店信息管理”是各旅游院校酒店管理專業(yè)開設的計算機應用技術課程，其目的是借助相關管理軟件，培養(yǎng)學生利用計算機實現(xiàn)酒店現(xiàn)代管理功能的科學管理技能。然而實踐證明，在輸送到酒店的眾多的酒店管理專業(yè)學生中，其計算機應用技能并不能很好地滿足酒店方面的業(yè)務工作需要，“酒店信息管理”課程的內(nèi)容滯后于酒店行業(yè)計算機信息技術的發(fā)展、課程內(nèi)容的針對性不強是主要原因。筆者以桂林旅游高等專科學校（以下簡稱“我校”）進行酒店管理特色專業(yè)及課程一體化建設為契機，開展了對“酒店信息管理”課程內(nèi)容改革的研究與實踐活動。
二、“酒店信息管理”課程存在的問題
我校是較早開設“酒店信息管理”課程的學校之一，與其他同類院校一樣，原來開設的“酒店信息管理”課程中，其內(nèi)容的理論性、陳述性知識多，實際操作技能偏少，涵蓋內(nèi)容較廣，涉及酒店業(yè)信息化、酒店電子商務、酒店智能技術、酒店信息系統(tǒng)等；課程內(nèi)容雖包含酒店信息系統(tǒng)部分，但往往從計算機專業(yè)學科的角度進行解讀和講授，而非從利用酒店信息系統(tǒng)軟件開展酒店服務工作的角度設計和講解。這樣的課程內(nèi)容與酒店的工作實際聯(lián)系性不強，難以符合酒店各部門、各崗位對酒店信息系統(tǒng)操作能力的需求。由于課程開設較早，作為“酒店信息管理”課程輔助教學的系統(tǒng)軟件已經(jīng)使用了較長年限。仍然采用十多年前國內(nèi)軟件公司推出的酒店信息系統(tǒng)，顯然跟不上酒店行業(yè)發(fā)展的步伐。
三、課程整體設計思路
1.基于工作任務的課程觀。一般來說，選擇課程內(nèi)容有兩種取向：一是涉及事實、概念、原理等由專業(yè)學科構成的陳述性知識，解決“是什么”“為什么”的問題；二是涉及社會生活經(jīng)驗、學習者經(jīng)驗、策略等由實踐情景構成的過程性知識，解決“怎么做”“怎么做得更好”的問題。“酒店信息管理”課程作為酒店管理專業(yè)學生開設的職業(yè)技能課程之一，更需要重視課程內(nèi)容的實踐性和應用性，要以工作崗位任務為課程開發(fā)的內(nèi)容，傳授酒店工作的過程性知識，解決“怎么利用酒店信息系統(tǒng)軟件完成酒店服務及管理工作”的問題，才能滿足酒店管理專業(yè)學生在計算機應用技能方面的就業(yè)能力需要，才是培養(yǎng)酒店職業(yè)人才的主要途徑。對課程內(nèi)容的設計除了應有以過程性知識為主、陳述性知識為輔的主導思想外，還需要解決對課程內(nèi)容的序化和取舍問題。即在內(nèi)容取舍上從學生畢業(yè)后主要擔任的職業(yè)角色的社會需要角度出發(fā)，選取與之匹配并有價值的課程內(nèi)容；在內(nèi)容序化上以工作過程為參照，整合陳述性知識和過程性知識、整合理論知識和實踐知識，使典型的工作順序符合學生學習過程中的認知心理順序，達到事半功倍的效果。
2.課程培養(yǎng)目標的修訂。課程的培養(yǎng)目標決定課程內(nèi)容設計的基本方向。鑒于“酒店信息管理”課程內(nèi)容存在的問題，需要對原有的課程培養(yǎng)目標進行調(diào)整。于是，我校整合酒店管理專業(yè)帶頭人、酒店行業(yè)專家、任課老師等各方力量，以酒店工作任務為導向，在充分研究酒店客人的活動、酒店需要的基礎上，將其轉化為課程目標，再進一步轉化為課程內(nèi)容。
按照我校酒店管理專業(yè)學生的總體培養(yǎng)目標，本專業(yè)是要培養(yǎng)具有酒店行業(yè)相應崗位必備的理論基礎知識和專門知識，具有較強的酒店業(yè)務操作能力，能從事酒店一線服務和基層督導等工作的高素質(zhì)技能型人才。落實到本課程，則應該是面向酒店一線服務，培養(yǎng)學生的酒店信息系統(tǒng)軟件的應用操作能力。因此，我們將課程目標修訂為：在了解酒店信息系統(tǒng)基本原理、功能以及相關計算機知識的基礎上，重點讓學生掌握酒店信息系統(tǒng)的操作方法，能熟練運用酒店信息系統(tǒng)的主要功能完成對客服務和解決酒店實際工作問題。
3.教學輔助軟件的選擇。在輔助課程教學的酒店信息系統(tǒng)軟件選擇上，考慮到目前國內(nèi)高星級酒店、外資酒店、國際集團酒店較多采用Fidelio系統(tǒng)或集團系列版本Opera系統(tǒng)，同時我校酒店管理專業(yè)學生的實習及就業(yè)基本面向高星級、國際集團酒店的情況，選擇Fidelio系統(tǒng)用于輔助教學，更能使學生所學的酒店信息系統(tǒng)知識技能與實際酒店工作無縫對接。
四、課程教學內(nèi)容的構建
1.對酒店工作任務的分析。酒店一線的對客服務業(yè)務流程涉及客人住店前的銷售預訂、客人的入住接待、客人住店期間的食宿娛各項服務、客人結賬退房離店等；業(yè)務流程中運用酒店信息系統(tǒng)完成各項服務的崗位主要有銷售預訂員、前臺接待員、餐飲娛樂部門服務（收銀）員、客房中心文員、前臺收銀員，他們完成預訂、登記入住、住店期間各類對客服務、住宿餐飲娛樂消費、結賬離店退房，以及房態(tài)管理、客人檔案資料維護管理等主要工作任務（如下表）。
可見酒店一線的典型工作任務包含在預訂―入住―在店服務―收銀與結賬的流程和環(huán)節(jié)中，而在酒店的對客服務中，對散客的服務項目及規(guī)范要求最有典型性和代表性，并能作為對其他類型客人服務操作的基礎。因此針對散客、業(yè)務流程和典型工作任務為導向，將其轉化為學習任務，符合以酒店實踐情景的過程性知識進行課程設計的要求。
2.對信息系統(tǒng)軟件功能的取舍。不同的酒店信息系統(tǒng)軟件所包含的功能不盡相同，一定程度上影響到對課程內(nèi)容的選擇取舍。由于本課程所采用的系統(tǒng)多被高星級、外資、國際集團酒店使用，系統(tǒng)為全英文顯示，在功能上甚至包括多國貨幣結算、傭金計算、積分管理、應收賬管理等內(nèi)容。復雜繁多的功能和對英文水平的要求，對于一門學時只有34小時的課程、基礎知識和外語水平都有限的高職高專學生來說，不可能囊括系統(tǒng)的全部內(nèi)容，必須要取舍。本著對課程內(nèi)容選擇的取向重點應該放在學生將來從事的工作活動、而非教學材料或輔助材料所呈現(xiàn)的內(nèi)容的原則，從學生將來主要從事的崗位工作考慮，舍去與酒店一線服務與基層督導關系略遠的內(nèi)容，緊緊圍繞典型工作任務選擇系統(tǒng)功能，注重實用性、針對性，不貪多求全，也不支離破碎。
3.對課程教學內(nèi)容的確定及序化。在對酒店一線工作崗位、業(yè)務流程、工作任務分析和對系統(tǒng)軟件功能選擇的基礎上，將酒店業(yè)務轉化為學習情景，并對課程內(nèi)容進行序化及優(yōu)化整合，形成基礎知識、客戶資料管理與維護、預訂、入住與在店、賬務管理、客房管理六大模塊的課程學習任務。
設計第一模塊介紹酒店信息系統(tǒng)概況和Fidelio系統(tǒng)的功能結構，使學生對酒店信息系統(tǒng)的基礎知識和所學系統(tǒng)的功能有基本的了解，既為課程作一些理論基礎鋪墊，又為學生的酒店信息系統(tǒng)操作能力的后續(xù)發(fā)展奠定基礎。
設計第二模塊講授各崗位都需了解掌握、并且貫穿對客服務全流程的客戶資料維護管理內(nèi)容，以便在主要業(yè)務流程中使用。
設計第三模塊面向銷售預訂、前臺崗位的預訂業(yè)務內(nèi)容，以達到熟練利用系統(tǒng)功能完成個人預訂服務要求。
設計第四模塊面向前臺接待崗位的接待入住和在店服務業(yè)務內(nèi)容，要求熟練掌握本業(yè)務環(huán)節(jié)的各項服務和房態(tài)管理技能。
設計第五模塊主要面向前臺收銀崗位的各項賬務管理內(nèi)容，以達到前臺收銀崗位相關賬務處理能力的要求；并以相同賬務處理知識，兼顧餐飲、娛樂部門收銀（或服務）崗位技能。
設計第六模塊面向客房中心崗位的房務管理業(yè)務內(nèi)容，以勝任客房中心崗位能力的要求。
在六大模塊中，三、四、五模塊作為重點部分，依照客人預訂―入住接待―在店服務―收銀結賬程序形成過程性知識的主線貫穿全過程；一、二模塊作為基礎理論鋪墊；第六模塊作為系統(tǒng)的輔助管理功能，覆蓋酒店客房業(yè)務。
4.對實踐操作課程比例的調(diào)整。作為職業(yè)技能課程，“酒店信息管理”課應重點培養(yǎng)學生的動手能力。因此，在對課程內(nèi)容進行重新設計、調(diào)整、序化之外，在學時安排上還需加大學生實際操作練習的比例，將重點落于實際應用操作能力的訓練上，強化學生的崗位適應能力；對于陳述性理論知識則以“必需”“夠用”為原則進行講解，并盡可能融入技能訓練的過程中，以實現(xiàn)課程的培養(yǎng)目標。
五、結束語
基于工作任務對“酒店信息管理”課程內(nèi)容進行改革探索研究，是持續(xù)性的研究課題，需要我們關注行業(yè)發(fā)展的動向和趨勢，及時并有針對性地革新課程內(nèi)容。同時，對“酒店信息管理”課程內(nèi)容的改革只是本課程教學改革系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)，要切實達到課程的培養(yǎng)目標，還需要在教學方法與手段、考核方式等方面進行不斷的探索和實踐。
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