市場調研管理辦法精選(九篇)

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第1篇：市場調研管理辦法范文

第一條為加強對政府采購方式使用的監督管理，規范政府采購行為，維護政府采購當事人的合法權益，根據《中華人民共和國政府采購法》（以下簡稱《政府采購法》）和《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》的規定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱政府采購方式審批是指達到公開招標金額標準以上的貨物、服務和工程類采購項目，因特殊情況需要，采用公開招標以外的采購方式進行采購的，應報經財政部門進行審批的事項。

公開招標以外的采購方式主要包括邀請招標、競爭性談判、詢價、單一來源等方式。

第三條采購人及采購機構申請采用非公開招標以外采購方式的，適用本辦法。

第四條公開招標是政府采購的主要方式。采購人或采購機構不得將應當以公開招標方式采購的項目化整為零或以其他任何方式規避公開招標采購。

第五條在公開招標限額標準（50萬元）之下的政府采購項目，除單一來源采購方式仍需進行審批外，由采購人按照《政府采購法》和《山東省政府采購非招標采購方式管理暫行辦法》的要求選用合理適當的采購方式。

第二章政府采購方式的審批程序

第六條在采購活動開始前（未發招標公告），采購人認為需要采用非公開招標方式采購的，應提出書面申請，并填寫《市直單位政府采購方式審批表》（附件1）報財政部門，同時提供相關法律依據和文件規定以及有關證明等書面材料。

第七條符合下列條件之一的，可以申請采用邀請招標采購方式：

（一）商品或服務具有特殊性，只能向特定供應商采購的;

（二）采用公開招標方式采購的費用占政府采購項目總價值比例過大的。

符合上述條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等證明材料，充分說明理由。

第八條符合下列條件之一的，可以申請采用競爭性談判采購方式：

（一）技術復雜或者性質特殊，不能確定貨物、服務詳細規格或具體要求的；

（二）采用招標所需時間不能符合用戶緊急需要的；

（三）不能事先計算出價格總額的。

符合上述第（一）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；

符合第（二）項條件的采購項目，需提供能夠證明緊急需要的文件及相關書面材料。對于時間要求明顯不合理，或因采購人故意拖延等不合理因素造成采購時間不足的，不在本條所列范圍；

符合第（三）項條件的采購項目，需提供充分合理的證明材料。

第九條符合下列條件之一的，可以申請采用單一來源采購方式：

（一）只能從唯一供應商處采購的；

（二）發生不可預見的緊急情況，不能從其他供應商處采購的；

（三）滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求，需繼續從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。

符合上述第（一）項條件的采購項目，應按規定程序在青島市政府采購信息指定媒體上公示；

符合第（二）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；

符合第（三）項條件的采購項目，需提供能夠有效體現“滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求”的證明材料，以及原有項目的采購合同復印件。

第十條符合以下條件的采購項目，可以申請采用詢價采購方式：采購的貨物規格、標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小。采用詢價采購方式需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由。

第十一條截止投標結束時間，出現參加投標的供應商不足三家，以及在評標期間，出現符合專業條件的供應商或對招標文件做出實質響應的供應商不足三家，專家評委經過論證后，認為招標過程符合法律規定，采購文件無傾向性和歧視性條款的情形，需要采用非公開招標方式采購的，采購人或采購機構應填報《市直單位政府采購方式變更申請表》（附件2），報財政部門申請變更政府采購方式。采購任務被取消的除外。

招標文件存在不合理條款，招標公告時間及程序不符合規定，或者采購過程中明顯存在有悖于常理情況的，應予廢標，并責成招標采購單位依法重新招標。

第十二條財政部門政府采購監督管理機構審批政府采購方式時，應堅持科學合理、客觀公正、依法審批的原則，充分考慮實際工作情況和需要。對于復雜或標的較大的項目，應進行市場調研、專家論證或政府采購信息指定媒體公示等方式，充分了解情況后進行審批。

第十三條對于不符合本辦法要求的采購方式申請，政府采購監督管理機構不予受理。

第十四條政府采購監督管理機構在受理政府采購方式申請后，應根據提報的證明材料進行復核并提出處理意見，除市場調研、專家論證、信息媒體公示等了解情況所必需的合理時間外，審批時間不得超過3個工作日。

第三章監督檢查

第2篇：市場調研管理辦法范文

（一）小微產品種類不斷豐富。

一是“好房快貸”產品制度于年初下發并取得貸款投放，在結合當前市場狀況和借鑒同業經驗，對“好房快貸”產品制度進行二次修訂，目前已完成公文會簽與法律合規審查，待行領導簽發；二是加強批量自動化審批技術在產品研發中的應用。針對購買小型光伏電站設備的農戶下發“光伏貸”個人貸款業務管理辦法，針對普惠金融客戶下發“保捷貸”產品管理辦法；三是完成商業用房按揭貸款管理辦法發文工作，并根據分行反饋意見和市場調研，下發進一步規范商業用房按揭貸款業務風險管理的通知；四是制定小微金融政府風險分擔貸款管理辦法，并完成總行相關部門會簽和合規審查，待行領導簽發；五是制定電子供應貸、電子保兌倉和電子訂單貸管理辦法完成總行各部門會簽與法律合規審查，待平臺金融項目獲批后一并下發；六是制定小微客戶抵押類、質押類、保證類貸款產品管理辦法，擬提起公文會簽。

（二）項目推動有所突破

1.涉農扶貧類項目有所突破。

一是針對北京順鑫鑫源食品有限公司項目項下的肉牛養殖戶完成審批，并實現首批放款700萬元；二是面向蓬萊地區農產品種植農戶蓬萊惠農電商貸項目批復已下發，擬于近期落地。

2.積極推動與保險公司合作批量化業務項目。

啟動與陽光產險合作開展個人貸款保證保險項目，目前該項目合作方案已經行領導簽批同意并簽訂框架合作協議，同時陽光產險同業授信總行評審部準備上會，通過后啟動系統開發與對接工作。

（三）小微業務相關系統逐步優化。

配合科技、運營在移動后援平臺布設小微金融相關業務產品，已如期上線。

（四）數據統計日益規范

1.規范普惠金融考核口徑數據統計。

下發《總行小微金融部關于規范普惠金融考核口徑數據統計的通知》，規范普惠金融考核口徑客戶的認定標準和統計管理。

2.參與EAST數據治理工作

按照銀保監會銀行業金融機構監管數據標準化規范要求，配合高資辦治理小微信貸相關客戶數據。

（五）開展業務連續性演練

擬定《恒豐銀行個人經營性貸款業務連續性演練方案》，，避免或大幅度降低天災、意外或人為惡意（恐怖）等突發事件對我行正常營運造成嚴重負面影響。

二、不足之處

第3篇：市場調研管理辦法范文

餐飲市場調研報告范文一 一、XX縣餐飲業的基本情況

(一)機構設置

全縣設立衛生監督機構1家,共有衛生監督員14名,其食品衛生監督股室2個,人員8名,負責全縣餐飲經營企業的衛生行政審批及日常監管工作。

(二)食品衛生監督機構的主要監管內容

按照行業規定，該縣衛生監督機構具體工作有：負責餐飲業的選址、工藝布局、從業人員衛生，食品衛生，發放衛生許可證及餐飲業的日常監管;負責保健食品專營店或藥店經銷專柜的衛生許可的審批及保健食品的日常監管。

(三)行政工作(許可、監管、執法)依據

《中華人民共和國食品衛生法》第三條、第二十七條、第三十二條、第三十三條、第三十九條至第四十九條、《黑龍江省食品衛生管理條例》、衛生部《食品衛生許可證發放管理辦法》《黑龍江省食品衛生許可證發放管理辦法》、《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》及各類食品企業衛生規范等。

(四)衛生許可情況

全縣共有餐飲業339家，其中縣城內224家，農村鄉鎮115家，從業人員1089人。按照餐飲業量化分級管理的標準，多數飯店沒有達到A、B級標準，少數餐飲業只能達到C級企業標準，而且經審查驗收合格并發放《食品衛生許可證》的只有84家。

(五)監管內容

食品衛生監管內容主要是餐飲業及集體食堂的衛生監督檢查。對食品企業監管頻次是一、四季度季監督，二、三季度月監督。監督檢查的內容有從業人員健康證，單位衛生許可證，原料進貨索證情況，畜禽肉及其制品使用情況，食品添加劑使用情況，食品保存情況，餐具、用具消毒保潔情況，單位衛生組織及衛生制度落實情況。

(六)衛生監督部門盡職盡責

餐飲業的監管工作是長期的、動態的。衛生監督部門在監管中取得了較突出的成績。多年來衛生監督部門對全縣食品生產經營企業實施準入管理，依法發放衛生許可證，依照職責分工加強監管，確保了餐飲業的衛生安全狀況，特別是在各重大節假日及重大活動期間，都盡職盡責完成了衛生監督任務，迄今為止未發生一起重大食品衛生安全事件，每年食物中毒發生率也都遠遠低于5/100000的指標，較好的維護了全縣的對外形象和社會穩定。

二、存在的主要問題及產生的原因

按照現行餐飲業驗收標準，餐飲業應按要求事先向衛生監督部門呈報申請，提交設計圖，廚房和餐廳的硬件設施設備都有法定標準。但從實際看，都是先開業后申請，以致造成很多業戶的設施設備達不到要求。目前餐飲業存在的問題主要有以下幾個方面：一是大多數飯店廚房和餐廳的面積比例達不到有關標準。二是沒有做到事前申請，不經驗收，隨意從事餐飲經營活動的現象屢禁不止，隨意性、盲目性從事餐飲業的現象較為普遍;三是消毒設施不健全，食品衛生達不到標準;四是衛生制度執行的不好，法律意識、安全意識淡薄，潛在的食品安全風險較大，餐飲業普遍存在著難于管理的現象，衛生條件和設施存在極大隱患的小型餐飲業占多數，對從業人員的管理上存在著流動性較大，不便于健康管理的問題。五是從業人員健康檢查做的不好，無健康證的人員從事餐飲工作的人員大有人在。六是企業倒閉和新增企業的頻率較快，難于監督，不便于監管，餐飲市場變化的節奏加快，給監管工作帶來困難，目前處于監管不到位，缺乏成型的監管模式。七是由于現行法律法規存在的欠缺和空白及資金、車輛、采證工具的不足，制約了食品衛生尤其是餐飲業監管工作的進一步開展，衛生監督員培訓經費不足，知識更新慢，不能很好適應餐飲業監管要求。八是各執法監管部門配合、協調工作尚需加強，執法力度有待于進一步提高。這些問題的產生，有歷史遺留的問題，還有人們食品安全意識淡薄的問題。更重要的是全縣整體經濟水平相對落后，餐飲業衛生狀況底子不好，D級餐飲業底數偏大，由于社會下崗職工較多，謀業出路少，現實經濟狀況與監管之間存在相互碰撞的問題。如果一旦嚴格按標準執行，80%的企業達不到從業要求，就意味著將有一大批下崗職工失去就業機會，依法取締恐怕引起社會矛盾，這是監管工作最難解決的實際問題。另外，監管部門的人員少，難以達到檢查頻率，存在監管盲區和死角的問題。

三、關于加強餐飲業管理的建議

(一)加強培訓學習，增強從業人員依法經營意識和安全意識，增強企業自律。

(二)嚴把企業準入關，對達不到要求的堅決不予發證，并嚴厲查處無證經營行為。

(三)建議在機構改革過程中，增加監管人員編制，地方財政撥付專項經費，在檢測設備上加大投入，確保餐飲業監管工作有一個新的起色，盡快解決監管不到位、措施不到位的問題，以確保公眾的飲食安全。

(四)加大《食品安全法》的學習宣傳力度，要采取進農村、進企業、進社區進行廣泛宣傳，提高全民食品安全意識和自我保護意識。要積極組織召開不同層面的座談會、研討會，研究餐飲業管理的新方法、新途徑，并開展專題輔導，使公眾的食品安全意識、法律意識和責任意識有一個新提高，推動食品監管工作上檔次、上水平。特別是《食品安全法》實施在即，將由食品藥品監督管理部門承擔對餐飲業、化妝品和保健品的監督工作，對于這項新的工作，相關人員要掌握必要的法律法規和專業知識，完成角色轉換，爭取在原有的基礎上能有所突破，有所創新。

餐飲市場調研報告范文二 一、調研目標、方案設計及組織策劃

(一)調研目標

總目標：通過深入細致的調研黑大各代表性學生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現有經營商家，了解日常經營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業市場的總體格局與需求趨勢。

分目標：

1.全面搜索黑大餐飲業消費需求現狀

2.開展全校各代表性的學生消費者對北黑大餐飲業的滿意度的調研

3.適量走訪食堂經理和黑大現有經營商家了解經營現狀和需解決的問題

4.分析黑大餐飲市場營銷現狀及需解決的問題

(二)調研對象及形式

根據對黑大餐飲經濟的總體分析及對黑大附近餐飲業的整體把握，本次調研以在校大學生及經營商家為重點調研對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點調研方向。采取區域分組調研的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調研和市場掃描及分析，調研方式以問卷調研為主，訪問調研及市場觀察為輔，間或幽靈實驗調研，并收集相關經濟與市場的第二手資料進行統計分析。

調研對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。

3) 黑大附近現有經營商家 抽取樣本20個，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點店等各占一定比例。

調研方式：1)問卷調研 2)訪問調研3)市場觀察4)電話網絡調研5)幽靈實驗調研等

調研的主要內容：

1) 在校大學生消費者調研主要內容：現有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調研的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優勢、劣勢和現面臨的問題。

3) 現有經營商家調研的主要內容：經營的餐館類型、風味，產品的渠道體系，主要經營支撐點，主導產品的促銷手段，為顧客服務的原則，經營者現實滿意程度，經營者的營銷心理，經營者的期望值與要求等。

4) 訪談調研內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產品的理解、評價、建議，以及對他們的偏好進一步掌握。

5) 幽靈實驗調研內容：切身的感受23家餐館的產品、口味，就餐環境，服務水平，衛生狀況等，然后分析評價，去粗取精。

(三)調研組織實施過程

調研組共有3人，進行為期7天的黑大附近餐飲業市場調研。

二、調研的主要統計結果及分析

本次調研共收回有效的在校大學生消費者調研問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、學府四現有商家訪問筆錄20份，通過對上述問卷和訪談筆錄的統計處理，輔以調研小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場調研結果如下：

1. 黑大餐飲經濟發達，消費水平較高，消費量大。

首先，從實地調研的結果來看，黑大外有正規經營店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發展主要依托黑龍江大學的學生消費者，據有關資料統計，黑大在校師生約3萬，消費群體龐大，統計數據顯示大部分學生每天都出北門吃飯;最后，從黑大所處的地理環境位置來看，位于南崗區，消費水平還是較高的。通過問卷調研，黑龍江大學在校學生月平均消費在1500左右，又細分為5個消費段，如下表2所示。

圖表1

北門餐飲類型及分布情況

類型 中式快餐店 中式傳統餐館 特色小吃店 西式餐館火鍋店 糕點面點店奶茶咖啡吧

數量 16 26 35 3 3 6 10

表2

黑大在校學生的月平均消費分布情況

消費層次 500~800 800~1100 1100~1600 1600~2000 2000以上

所占比例 7.1% 42.9% 45.2% 2.4% 2.4%

2. 主要消費類型、口味偏好明顯，重復消費普遍

大多數學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內重復選擇一家消費，基于習慣因素

3. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

4. 消費主體一般趨于24人，消費能力較高

5. 黑大餐飲市場競爭格局相對穩定，各經營商家之間日趨同質化

6. 產品差異化程度低，缺乏營銷創新

(二)黑大附近餐飲消費者滿意度及需求現狀分析

1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產品質量及服務是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費者對產品的價格認知理性，學生消費水平較高，也比較穩定

5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿意度低

6. 消費者經常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

(三)黑大附近餐飲店經營現狀及分析

1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環境、規模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質化

3. 在目前國內物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 黑大餐飲行業缺乏規劃引導，在快速發展中存在盲目、無序和低水平發展的現象。缺乏系統嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業的標準參差不齊，內容不全面、技術知識含量低，食品安全衛生得不到保障

5. 無品牌意思，只關注于現盈利狀況

第4篇：市場調研管理辦法范文

XX市成品油市場調研報告當前，XX市委市政府正牢牢把握加速發展、加快轉型、推動跨越主基調，重點實施工業強市和城鎮化帶動戰略，奮力推進經濟社會又好又快、更好更快發展。隨著國民經濟加速發展、交通基礎不斷改善以及機動車保有量不斷增加，對成品油需求將呈現迅速增長態勢，成品油市場將成為產業發展、市民生活中重要的流通環節。為進一步掌握成品油市場實際情況，研究并解決存在的問題和困難，建立完善布局合理、競爭有序、功能完善的成品油市場體系，我局于近期會同各區、市、縣商務主管部門以及當地規劃、國土部門對全市成品油市場進行了全面調研，現將有關情況報告如下：

一、成品油市場基本情況 我市現有加油站218個，其中中石化貴陽石油分公司有113座，中石油貴陽銷售分公司有59座，其余46座為社會加油站。2011年共銷售成品油97.24萬噸，占全省總銷量23.0%，其中汽油40.95萬噸，柴油56.29萬噸;銷售額達到84.25億元，占全省總銷售額25%。相比2010年，我市成品油銷售量增長13.1%，銷售額增長25.3%。從成品油消費結構上看，2011年機動車用油約80.68萬噸，占消費總量的83.0%;大型工礦企業以及重點工程項目用油約16.56萬噸，占消費總量的17.0%。目前，在我市成品油市場中承擔主要保供任務的是中石化、中石油兩大公司所屬加油站，其成品油日均存量保持在6600噸左右，其中汽油約3600噸，柴油約3000噸。

我市作為省會城市，集中了全省主要的5家成品油批發經營企業，其中中石化、中石油兩大公司油庫承擔著全市成品油批發供應的主渠道作用，占批發總量的80%以上，中航油油庫、秦海油庫、華儲油庫也為少部分社會加油站供應成品油。上述批發企業在我市共有油庫8座，總庫容16.99萬噸，負責供應全省成品油市場，其成品油來源主要由兩種渠道進入，一是中石化、中石油所屬煉油企業提供，二是外省地方煉油廠供應，運輸方式為管道、鐵路、公路。

二、成品油市場管理工作開展情況 (一)市場經營秩序進一步規范

維護市場經營秩序是成品油管理工作的一項長期而艱巨的任務。自我市成品油管理工作納入商務主管部門職能后，我局在成品油市場管理工作中不斷加強市場規范化建設，在強化對成品油經營企業宣傳教育工作的同時，加大市場經營秩序整治力度。在鞏固去年年底全市成品油專項整治工作成效的基礎上，我局2011年以來先后8次會同區、市、縣商務主管部門深入全市成品油市場，抽查了59家加油站，督促企業規范經營，整改存在的問題，同時使得成品油經營者的服務意識、安全意識得到進一步提升。

(二)市場保供工作成效顯著

成品油是關系國民經濟建設的戰略物資，保障其穩定供應對于我市打造黔中經濟區、順利實施工業強市和城鎮化帶動戰略具有重要意義。按照2011年成品油銷售情況，全市成品油市場日均消費成品油約2700噸。目前，XX市共有油庫8座，總庫容16.99萬方。隨著各成品油批發及零售企業加大投入，完善供應渠道建設，特別是中國石化西南成品油管道工程投入使用，我市成品油保障能力不斷增強。2011年1月，我市遭遇凝凍災害天氣情況，成品油市場供應受到較大影響。為確保成品油市場穩定供應，切實保障群眾生產生活，XX市商務局積極行動，主動協調相關部門和企業切實做好了這兩次保供工作。凝凍災害天氣期間，我局按照市委、市政府一抗三保緊急工作會議有關要求，組織石油供應企業向市場投放成品油6.9萬噸，其中汽油3.1萬噸，柴油3.8噸，有力的推動了全市一抗三保工作的順利完成。

(三)加油站建設項目增長迅猛

隨著我市經濟建設步伐的加快，作為成品油流通環節終端的加油站建設發展較快，其建設項目增長迅猛，尤其是中石化和中石油兩大公司為進一搶占市場，擴大銷售總量，提高競爭優勢，都在我市區域內積極申報加油站建設項目。根據《XX市加油站網點分區布點規劃(2006年-2010年)》以及原省經貿委批復同意的《中國石化貴州石油分公司2010-2017年加油站及油庫建設規劃》，我市十一五期間共報建71座加油站，其中中石化10座(占報建總數的14.1%)，中石油36座(占報建總數的50.7%)，社會加油站25座(占報建總數的35.2%)，已建成并經驗收合格投入營業的加油站有4座。《XX市加油站網點分區布點規劃(2006年-2010年)》的70個加油站規劃指標已執行67座，執行率達到95.7%，相對我市2001年-2005年期間加油站規劃22%的執行比率有較大提高。

(四)加油站十二五網點規劃順利完成

2011年11月14日，貴州省商務廳下發了《關于同意實施〈XX市加油站網點規劃(2011-2017)〉》的批復》文件，這標志著由我局組織編制的加油站十二五規劃工作順利完成。根據省商務廳關于編制成品油行業規劃的有關文件精神和市政府關于各專項規劃編制工作，2011年1月我局關于《XX市加油站網點規劃(2011-2017)》編制工作的申請經市發改委批復同意立項，并于5月通過招投標方式委托XX市城市規劃設計研究院對該規劃進行編制。規劃正式成果出臺后，分別經過7月專家論證會議、8月XX市政府市長辦公會討論通過，最終獲得省廳批復同意實施。此次規劃編制工作是在當前我市加速發展、加快轉型、推動跨越、重點實施工業強市和城鎮化帶動戰略、奮力推進經濟社會又好又快、更好更快發展的背景下，以省商務廳《貴州省十二五成品油分銷體系發展規劃》為指導，依據我市城市總體規劃以及土地、安全、環保等多個相關行業標準而編制的，將促進我市逐步建立布局合理、競爭有序、功能完善的成品油銷售服務網絡體系。這一工作的順利完成也是全市各級商務主管部門共同努力所取得的結果。為打好規劃編制工作基礎，2010年下半年我局就開始組織各區、市、縣商務主管部門對成品油市場進行了大量摸底和調研。規劃編制期間，我局多次組織召開加油站規劃工作會議，安排布置調研工作，收集全市加油站現狀及建設資料。各區、市、縣商務主管部門在向當地政府匯報的基礎上，還積極征求規劃、國土等部門有關轄區加油站建設意見，確保規劃順利落地。

(五)市場監測體系逐步完善

成品油關系國計民生和經濟安全，其市場監測工作意義重大，對此市委、市政府一直高度關注。針對我市成品油市場實際情況，我局重點做好四個方面工作：一是提高思想認識，向成品油經營企業大力宣傳市場監測預警對維護經濟和社會穩定的意義和重要性，對各區、市、縣商務主管部門積極進行動員，增強責任感和緊迫感;二是強化組織領導，明確責任，分工到人，各商務主管部門和成品油經營企業建立相應的日報、周報和月報制度，并及時向市政府和省廳上報;三是開展業務培訓，對各區、市、縣商務主管部門和成品油經營企業相關人員開展培訓，提高監測工作技能和業務水平，為此項工作打下堅實基礎;四是做好督查獎勵，對各區(市)縣商務主管部門和成品油經營企業監測工作特別是緊急情況下信息報送情況進行督查，確保及時、準確，并成績突出的單位和個人進行表彰獎勵。目前，我市已經初步建立了商務主管部門與成品油經營企業聯動，涵蓋全市11個區、市、縣219座加油站以及各大油庫的成品油監測體系，其內容涉及國際國內成品油市場供求信息、本市加油站銷售和存量以及油庫庫存等運行情況，對市委、市政府全面把握成品油市場情況，穩定供應提供決策依據。

三、存在的問題及原因分析 (一)市場經營秩序有待進一步規范

盡管經過強化日常管理和進行集中整治，我市成品油市場經營秩序整體上得到了規范，然而還是有一些不容忽視的問題，缺斤少兩、以次充好、違規建設等情況尚未全面杜絕，管理工作信息化建設滯后。究其原因一是商務部門既無有效執法手段又無相關經費來源，各區、市、縣成品油管理工作人員嚴重不足，使管理工作難度加大;二違法行為的查處涉及多個部門，還不夠協調一致，對市場缺乏有效監督管理;三是部分成品油企業只關注經濟效益，對信息化建設等基礎性工作不夠重視，主管部門不能及時通過信息數據對市場進行監控。另外我市成品油市場中煤油經營網點除銷售煤油以外，還銷售油、燃料油等《成品油市場管理辦法》中未規定的油品。這一情況是否屬于超范圍經營，因無法規依據，相關部門均不能明確界定，造成其管理職責模糊。

(二)加油站規劃指標落地困難

我市十一五期間已經報建加油站有71座，建成并驗收的有4座(占總規劃數量的5.6%)，已批未建成的有67座(占總報建數量的94.4%)。造成我市加油站規劃指標落地困難的原因是多方面的，但主要有四個：一是城區土地資源緊張，規劃建設的加油站落地困難;二是加油站在新建過程中涉及規劃、安監、消防、技監、商務等多個部門，需辦理多項審批手續，致使加油站建設進程較慢;三是由于近年來XX市城市規劃進行了大范圍的修編和調整，原有的加油站網點規劃與新城市規劃不符，造成部分加油站網點無法落地;四是部分成品油經營企業重視規劃指標申報，忽視后期建設跟進，導致規劃落地工作相對滯后。

(三)部分地方加油站布局不合理

受地方經濟發展以及城市交通道路等因素影響，我市成品油經營企業主要在中心城區、縣城城區以及高速公路、高等級公路沿線等經濟活躍的區域建設加油站，一些偏遠鄉鎮加油站建設工作則很少有人問津。這使得有的區、縣、市城區加油站設置過密，重復建設和無序競爭現象嚴重，而農村及邊遠地區加油站設置數量相對較少，服務半徑過大，遠遠不能滿足農村群眾生產生活的需要。

(四)少數加油站建設標準低

我市部分加油站由于經營主體更換頻繁、資金短缺，長期以來存在建設規模小、站體形象差、建設檔次低以及設施相對落后等問題，特別是老舊的民營加油站還存在不同程度的安全隱患問題。同時，我市加油站經營單位眾多，管理方式各異，服務行為不夠統一、規范、標準，服務水平參差不齊，經營手段相對單一，不能全面有效滿足社會需求。

四、下一步工作 (一)規范成品油行業經營行為

一是要加強執法工作，確保成品油市場依法安全運營。按照省廳有關要求，加快成品油管理執法隊伍建設，依據相關法規，制定成品油市場商務執法細則，使成品油市場執法工作更具規范性、程序性和可操作性。二是要嚴厲查處違法、違規建設和經營的加油站行為，對無證經營、違規建設的加油站要堅決依法予以取締，加強新建、遷建和改擴建加油站項目的審批管理和建設管理，保證安全建設，安全經營。三是要進一步完善成品油管理信息系統建設，充分發揮信息系統的功能和作用，強化市場運行監控，做好市場供應保障。四是要加強與有關部門和企業協作。職能部門要各司其責，加大監督管理力度，打擊各種違法違規經營活動。成品油經營企業要加強自律，承擔維護市場秩序的職責，特別是中石化、中石油兩大成品油經營企業要積極發展帶頭作用，積極參與市場規范和整治工作。五是與工商、安全等部門進一步明確煤油經營網點經營油、燃料油事宜，特別對經營范圍是否合符要求，給予明確界定，防止出現失控漏管現象。

(二)切實保障規劃順利執行

一是加大規劃實施工作推進力度。統籌協調，強化商務、國土、規劃、交通、消防、建設、安監、環保等多部門聯動，密切配合、通力協作，特別是要進一步落實加油站土地供應計劃以及土地招、拍、掛等工作，切實保障加油站規劃網點順利落地。二是認真貫徹落實商務部《成品油市場管理辦法》，嚴格按照有關程序審查申請成品油經營企業的資格和條件，保障新建加油站符合規劃要求。三是嚴把項目審批關，杜絕爭指標不建設、爭指標慢建設、爭指標亂建設的情況，加強對已批項目的跟蹤監督，督促企業加快落實建設資金，按照規范、標準完成相關項目建設，推動全市成品油市場建設步伐。

(三)優化加油站布局

一是要針對布局不合理的加油站進行優化整合。對已經審批多年仍未開工建設，開工建設多年仍未投入使用的加油站進行清理。二是推進農村加油站點建設。結合農村加油站點的銷售價格、利潤和投資回報進行了合理預測，支持有實力的企業在偏遠農村建設加油站，可適當以搭配形式將地段好的和差的一起申報。三是嚴格按照《成品油市場管理辦法》和《成品油零售企業管理技術規范》等相關規定，認真落實加油站行業規劃，確定新建、遷建站(點)布局合理，建設規范。

(四)提高加油站建設標準

一是以我市加快生態文明城市建設、進一步提升城市形象、不斷完善各XX市功能為契機，要求新建加油站嚴格按照標準建設，并針對一批老舊加油站外觀形象進行改善，設施設備進行維護，保證安全經營。二是鼓勵加油站完善綜合服務體系建設，積極開展非油品業務。特別是兩大石油公司，要利用其龐大的加油站銷售平臺，通過非石油產品的銷售拉動消費，解決就業，為消費者提供更好的服務。

第5篇：市場調研管理辦法范文

當前我國煤炭企業營銷中存在的主要問題

（一）營銷觀念落后。我國的大多煤炭企業仍然以生產為主導，沒有從企業自身和產品的實際狀況出發,導致營銷效果不理想,難以適應瞬息萬變的市場形勢,最終導致企業陷入困境。因此對于煤炭企業來說,創新營銷觀念成為當務之急,這是確保企業效益的關鍵之所在。

（二）市場調研不足。在市場經濟環境和條件下,企業要想獲得長遠的生存和發展,就必須要做好市場調研,全面了解和掌握市場發展動態,從而在市場競爭中把握一定的主動權。但是當前我國的不少煤炭企業忽視市場調研,從而導致企業的經營管理決策具有主觀性、盲目性和片面性,不僅沒有取得顯著的發展,還浪費了很多不必要的人力、物力以及財力。

（三）全員營銷意識淡薄。市場營銷是一門哲學,市場營銷的好壞直接關系到企業的生存和發展,因此在當前的市場經濟形勢下,面對日益激烈的市場競爭,煤炭企業必須要樹立全員營銷觀念才能適應時代和社會發展的要求。但是,當前很多煤炭企業的員工全員營銷意識淡薄,認為營銷工作與自己無關,應當是由營銷部門和營銷人員來負責,這就造成企業內部難以形成和諧的工作環境,對企業的經營管理工作帶來不利影響。

(四)營銷人員的素質不高。由于人是營銷活動的主體,因此營銷人員的營銷水平和能力直接關系到營銷工作的好壞。當前我國一些煤炭企業的營銷部門直接是從以往計劃經濟年代的運銷處轉化而來,很多營銷人員受計劃經濟體制的影響,缺少一定的市場營銷技能,難以適應市場經濟的發展。再加上企業對現有營銷人員的教育和培訓力度不夠,導致營銷人員的整體素質較低。

鄭煤集團強化營銷工作、調整營銷策略的實踐

2012年以來，面對煤炭市場轉冷、銷售困難、貨款回收難度加大等嚴峻形勢，鄭煤集團科學調整營銷策略，采取切實有效措施積極應對。

（一）提升運營能力，應對市場變化。一是嚴格量化考核。對煤炭銷量、貨款回收等指標實行月度量化考核，嚴格獎懲兌現，提高銷售人員工作創造性和積極性。二是實行領導分包銷售制度。明確省內區域銷售、地銷煤銷售、省外銷售領導責任，各司其職、各司其責，通力協作，推進銷售工作。三是完善市場信息管理機制。圍繞營銷中樞，延伸駐外、駐礦、地銷等觸角，強化信息獲取，保障銷售順暢。

（二）創新營銷思路，力克銷售難關。一是開展親情營銷。大力宣傳集團公司形勢，建立特殊時期支持鄭煤的用戶檔案，雙方簽字備查，對于在困難時期支持鄭煤用戶堅決在形勢好轉時予以回饋。二是實施全員銷售。積極轉變思想，進行全員營銷，大力培育新用戶，不因戶小而不為，積少成多。三是調整價格策略。

（三）加強質價管理，提高市場競爭力。一是認真貫徹落集團公司煤質管理辦法，嚴格落實煤質考核。二是強化現場煤質監督檢查，嚴把各環節煤質關；加強篩選系統管理，保證商品煤規格質量，鐵運煤要保證13mm篩分，地銷煤篩分要控制在25mm以下。

困難時期煤炭企業的營銷策略的理性思考

從鄭煤集團營銷策略的調整，我們會得到一些啟示，以告誡廣大煤炭企業在困難時期，不斷優化、調整企業的營銷策略，應對危機、科學發展。

（一）品牌營銷策略。在知識經濟時代,隨著市場環境的日益復雜和市場競爭的日益激勵,越來越多的企業開始打廣告戰和價格戰,力圖占據更大的市場和更多的市場份額。為此,一個比較有效的方式就是努力打造自身品牌,依靠品牌優勢取勝。

（二）服務營銷策略。服務質量的好壞在很大程度上影響到消費者的購買行為,因此在市場經濟形勢下煤炭企業必須要創新服務營銷策略,提高服務質量。

（三）綠色營銷策略。綠色營銷策略也就是以實現企業的可持續發展為目標,一般可以從以下幾個方面來進行：①建立有關綠色營銷的信息系統,收集和整理包括技術信息、組織信息、消費信息等在內的綠色信息,并對所收集到的信息進行分析和評估。②制定綠色產品和服務戰略。充分考慮綠色產品的設計、品牌、種類、質量、包裝以及保修和退貨服務等,使產品形象深入人心。③確定綠色產品價格。這時要考慮用于環保的綠色成本、產品消費所產生的綠色收益以及消費者對于綠色產品的需求狀況等。④選擇綠色分銷渠道。煤炭企業可以在市場上直接建立銷售渠道,使自身的綠色產品打出一定的知名度,打造綠色品牌。

（四）網絡營銷策略。互聯網技術的發展為營銷工作插上了騰飛的翅膀。煤炭企業可以通過互聯網來了解不同地區和環境下的消費者對自身產品的看法和需求,以及同行業的其他企業在該地區所占的市場份額,從而確定營銷的重點區域。同時在制定產品價格時,要進行網絡調查,了解消費者所愿意付出的成本,實現成本定價模式向需求定價模式的轉變。此外,還可以利用計算機技術實現網上訂貨和網上交易,方便企業經營活動。

第6篇：市場調研管理辦法范文

關鍵詞：新產品 開發 銷售

隨著社會的不斷發展，鋼鐵企業間的競爭也越來越激烈，對于一個企業來說要想使得自己立于不敗之地，就應該進行新產品的不斷開發，所以，鋼鐵企業對于新產品的開發與銷售業務實踐以及成為一個重要的課題。

1.新產品開發與銷售概述

1.1新產品概念

新產品即在集團公司內沒有被生產過，它的技術特性與傳統的常規的產品相比較起來有著明顯的提升與改善，并且育有市場效益以及發展的潛力的一種產品。新產品包括對于原有的產品進行改良、并執行新技術標準的一種產品，但是不包括關于新建的生產線其設計大綱內的已經通過驗收的一類產品。

銷售中心根據相關的公司界定，規定以下幾種產品是新產品：

第一，被列入進公司的年度新產品的研究開發計劃的一些產品‘

第二，通過集團公司的關于新產品相關項目轉入進正常的生產并在三年以內的產品。

第三，對于新建的生產線，在其投入產出之后，在產品的設計大綱范圍以外的新品種或者是新規格的產品。

第四，通過集團公司的新產品在轉入正常的生產之后，具有獨立的知識產權、國內的同行還未批量生產的、處于一種壟斷地位的產品。

第五，根據客戶的需要，在現有的產品以及現有的工藝技術基礎上，還需要在規格、鋼號、標準等各個方面，能夠擁有新的技術開發，在經技術中心在將質量計劃下達之后，實現一種兩年內批量供貨的產品。

第六，包括以上五種情況的產品，經集團公司的技術中心通過后進行認定并。

1.2新產品開發的組織機構

為了將新產品的開發工作做好，將新產品的業務流程予以規范，應該建立一種以市場作為導向的、以效益作為中心的一種新模式。以萊鋼為例，萊鋼銷售中心成立了新產品發展部以及新產品管理文員會。

對于新產品的管理文員會的職責就是對于新產品能不能進行新產品的市場調研工作作出決策，審查對于市場潛力以及市場的開發，審查訂單交付是否具有可行性，對于立項研發工作進行審批。其負責人就是銷售中心的總經理。成員就是關于新產品的發展部、個品種部、營銷管理部、儲運部的相關負責人員。其中，新產品的發展部就負責對于新產品的市場開發以及其銷售的相關工作。

2.新產品的開發流程實踐

在新產品的開發業務實踐中，其流程主要包括以下幾點：

第一，獲得新產品的市場機會。相關銷售人員以及技術人員應該努力積極的去獲取相關新產品的市場信息，一旦發現產品有開發價值，就應該及時的向有關領導進行匯報，并提出預調研的相關建議。

第二，發現開發新產品市場機會的人員可以向新產品開發部提出自己的預調研申請，在得到批準之后，成立相關研發項目的預備組，深入市場進行調研，并且要形成自己的調研報告。對于調研報告要向中心產品的管理委員會進行提交，然后由委員會決定該項目組是否應該繼續進行詳細的市場調研。

第三，委員會對于市場前景的對于進行會審，在對對于報告批準以后進行進一步的詳細調研。

第四，將詳細的調研報告向委員會提交，在委員會討論或會簽之后，在批準后對于創新項目向公司進行匯報。集體公司在專家委員會評審。科學技術委員會進行審批、然后進行具體的研發實施。

第五，在項目鑒定之后，新產品發展部應該根據報告制定市場的開發報告，在市場開發的過程中，在合同規定期限內應該達到或者是超過基本的銷售量，盡快的將研發的成果轉變成為經濟效益。

第六，對于新產品的發展部要合理開展售后的技術服務工作。

第七，在新產品達到相關的規定之后，新產品發展部應該向主管部門進行申請，將已經轉入銷售中心的品種部做常規產品進行銷售。

3.新產品的銷售業務流程

第一，訂單的組織與評價。對于新產品的市場開發應以直銷為主，發展部在與用戶進行溝通之后，接受客戶的需求以及價格的咨詢，進一步取得客戶訂單，在向用戶承諾之前，由發展部與相關部門開展訂單的評價。

第二，制定銷售計劃。在新產品發展部將用戶訂單予以平衡，根據品種效益的最大化原則，并聽取技術、生產、財務等各個部門的意見之后，對品種部進行綜合平衡，要按照銷售計劃優先的原則進行銷售。

第三，簽訂銷售合同。先收款、后排產，在合格產品進行生產之后，客戶就必須提走。

第四，組織生產。在生產計劃中，要重點保證新產品計劃優先的原則，總調度室負責兌現。

第五，對新產品進行交付。在新產品在計劃中入庫之后，銷售中心的業務人員應該及時的安排相關運輸的適宜。

第六，進行銷售服務。要做到產品的售后跟蹤，對于生產部門以及技術研發部門，要定期的走訪客戶，要對客戶的使用情況進行跟蹤，根據客戶所提出的質量問題進一步制定改進措施，要與客戶進行技術溝通與交流，進一步向客戶進行技術指導。

第七，對于客戶關系的管理。根據客戶價值的評價原則以及客戶關系的管理辦法，要對新產品客戶進行價值評價，在進行評價時，要對于批量的標準降低，對于新產品客戶要看為重點客戶予以管理。

4.總結

總之，新產品的開發與銷售時鋼鐵企業的重中之重，相關工作人員應該給予重視，工作人員要做好本職工作，促進新產品的研究開發，促進鋼鐵企業的發展。

參考文獻：

[1]李昌群;鋼鐵企業用水管理與節能[J];冶金能源;2009年01期

第7篇：市場調研管理辦法范文

創新人才培養模式，培養高素質技能型人才是地方應用型高校發展的關鍵和重點。校企合作、產教融合是當今應用型高校人才培養的重要途徑和必由之路。文章從校企合作共建專業的頂層設計出發，借鑒國內外職業教育校企合作的有益做法，以校企合作為主線，提出了應用型高校電子信息工程專業“構建人才培養目標———建立教學體系———創新人才培養模式———實施人才培養方案———評價培養結果”五過程校企合作人才培養模式，力圖為深化高等教育教學改革和應用型人才培養提供建議和實踐參考。

關鍵詞：

電子信息工程；人才培養模式；校企合作

一、問題的提出

國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）明確指出：“把提高質量作為重點，以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。傳統的學科體系人才培養模式存在理論和實踐嚴重脫鉤的弊端，學生缺乏相應的職業技能訓練，走向工作崗位后“學不能致用”的現象十分突出，學到的知識根本無法應對實際工作。構建適合我國國情，地區和學校實際的校企合作人才培養模式，推動高校與企業深度合作，互利共贏，共育高素質復合型人才，是一個重要而迫切的課題，值得深入研究。文章從校企合作共建專業的頂層設計出發，借鑒國內外職業教育校企合作的有益做法，以校企合作為主線，提出了應用型高校電子信息工程專業五過程校企合作人才培養模式，力圖為深化高等教育教學改革和應用型人才培養提供建議和實踐參考。

二、校企合作共建專業的體系設計

（一）實行“學院+公司”校企合作的管理機制

實行校企二元結構一體化的管理體制：學院和集團公司在董事會領導下實行院委會和公司管理一體化，學校董事會實施決策權，企業與學校依據市場運作模式實現教育、生產和管理的協作統一，使得校企二元結構管理運行的緊密結合。

（二）建立“專業+產業+企業”人才培養機制

依托企業，借助企業人力、物力和智力，把它作為學院對接產業、產學結合、工學結合的一個終端。根據創新培養模式，引入企業的真實項目，形成產教融合，工學結合的教學平臺，培養社會所需的高素質復合型人才。通過校企合作的新模式，改革傳統的課堂灌輸為教學做合一的情景教學工學結合的真實項目實施，師生在校內工學一體化基地參與企業真實項目的設計和實施，在完成項目的過程中完成教學任務，使學生在對接產業，產學結合的平臺中得到了鍛煉和提高。

（三）建立專業實訓基地的體系架構

與公司合作共建實驗實訓基地，實現產學對接，形成校企“資源共享、互惠雙贏”的有利局面。校企合作校內實訓基地市場化的運作分為實訓基地建設的專家咨詢調研、公司注冊運作、基于產學對接工學結合的生產、產品檢驗市場運作等四個部分。

1.專家咨詢調研

在珠三角、湖南省地域，尤其是長株潭、星沙經濟開發區，開展多種形式的調研活動，對調研結果進行分析和總結，定期召開行業、企業和學校專家會議，根據國家和區域經濟發展規劃和支柱產業政策，確定校企合作實訓基地“產業+企業+專業”運行模式的實施方案。

2.公司注冊運作

選擇設備設施先進的公司進行工商注冊，實施市場化運作。選定核心產品，建立生產性的工作室、情境教室、實行課余開放制度，為學生開展科技創新和競賽活動、自主創新創業活動提供技術咨詢、服務、培訓和場地、設備、設施支持。

3.產品市場運作

注重市場調研，通過市場調研了解消費者的需求特性，完成企業與消費者信息的互通，充分利用移動互聯網等新興媒體手段，大力發展電子商務，突出抓好“線上線下”多維度立體品牌策劃、推廣、營銷等工作。

三、專業和人才培養模式改革與建設

面對應用型高校這一新的教育類型，如何破解“培養什么樣人才”和“怎樣培養這樣的人才”難題，創新人才培養模式，這是高等教育目前所必須解決的問題。圍繞“校企合作人才培養模式”這一中心，作為高校電子信息工程專業一定要解決好以下幾個方面的問題：

1.電子信息工程專業具體培養什么樣的人才，教學要達到何種目標。

2.創新人才培養方案。

3.建立合理的符合人才培養目標，滿足企業、行業等需要的課程體系。

4.如何組織實施教學。

5.怎樣評價培養的學生等。為了解決以上問題，我們結合電子信息工程專業的教育教學改革，提出了五過程教學模式，即“確定培養目標———建立教學體系———創新人才培養模式———實施人才培養方案———評價培養結果”，指導專業實行規范化的教學，提高人才培養的質量，如圖1所示。

（一）確定培養目標

本專業面向電子信息產業，適應生產、服務和管理第一線需要，培養掌握電子信息產品安裝、調試、檢測、維護等基本知識和技能，具有團隊精神、創新意識和較強的動手能力，可從事電子信息產品的制造、裝配、推廣、管理、維護等工作，德、智、體、美全面發展，具有職業生涯發展基礎的高素質應用型高技能人才。畢業生主要面向電子類企業/單位，從事電子類產品設計開發、生產制造、維修保養等崗位。

（二）建立教學體系

根據電子信息工程專業的行業特點，以及該行業、企業發展所需知識和能力要求，以就業為導向，突出實踐動手能力在培養方案的核心地位，按照目標崗位的需要選擇知識，以職業技能為中心將理論與實踐教學融為一體，構建符合高技能人才培養目標和專業相關技術領域職業崗位任職要求、基于工作過程的“項目教學法”教學體系，如圖2所示。

（三）創新人才培養模式

在人才培養模式改革中，堅持以就業為導向，服務區域經濟和社會發展，貫徹工學結合，校企合作的思想，準確把握電子信息工程專業的核心內容，在充分調研、分析的基礎上，構建了電子信息工程專業的“2211”人才培養模式，其內涵是指：第一階段：第一、二學期完成專業基礎課教學，培養學生的基本素質和基本能力。第二階段：第三、四學期完成專業平臺和核心課程的教學，培養學生的專業能力。第三階段：第五學期進行專業綜合訓練，培養學生專業綜合能力。第四階段：第六學期進行職業素質課程、頂崗實習、畢業設計等活動，培養學生的職業能力和綜合素質。

（四）實施培養方案

隨著工學結合人才培養模式改革的深入，工學交替、頂崗實習等實踐性教學比重大幅增加，實踐教學呈現多樣化特點。為實現人才培養目標和質量標準，迫切需要制訂相應管理制度和管理規范，保證實踐教學質量。為此，我們將進一步完善創新以下機制制度：

1.創建《校企合作管理辦法》，負責學生各項實習的全面管理，共同制定實習計劃，落實實習任務、實習指導教師，做好安全管理等工作。

2.完善《校內實訓基地管理辦法》，明確管理職責，提高實訓基地使用效率。

3.完善《學生頂崗實習管理辦法》，完善頂崗實習的組織管理、運行管理、考核鑒定管理等；明確校企共管的責任、義務。

（五）評價培養結果

近三年來，湖南信息學院在電子信息工程專業實施五過程校企合作教學模式，其培養的人才質量要讓社會、企業、行業及相關用人單位檢驗與評價。為此，我們對培養的畢業生進行跟蹤調查，調查表明用人單位和畢業生普遍認為，在人才培養模式、專業建設、教師隊伍、辦學條件、教學方法和管理等方面，積累了豐富的經驗，能夠與社會需求緊密結合，在同類高校中具有較強的競爭力。

四、結束語

五過程校企合作人才培養模式在電子信息工程專業的試點工作積累了一定的經驗，進一步完善和優化了教學模式，取得了可喜的成果。但人才培養模式的開發是一項長期而復雜的工作，應當循序漸進，保證質量、實事求是，湖南信息學院已經在電子信息類其他專業大力推行五過程校企合作人才培養模式，以帶動高校電子信息類專業教學改革的深入，為社會培養更多高素質復合型人才。

參考文獻：

[1]陳衛莉.基于校企合作的本科教育教學模式探析[J].教學研究，2012，35（6）：35-38.

[2]頓新興，陳紅麗，王凱.高職教育教學質量提升策略研究[J].機械職業教育，2013（5）：3-5.

[3]邵雪航，宋龍賓.基于應用型本科院校的校企合作實踐教學模式的實踐[J].科技創新導報，2014，11（4）：158.

[4]張云，繆春梅，蔡妍.淺議依托協同創新的校企合作人才培養機制[J].教育界，2016（9）：122.

第8篇：市場調研管理辦法范文

關鍵詞：制造業；企業管理；項目管理；項目管理體系

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-01

沈冶機械自導入項目管理體系，開啟企業管理變革的新篇章。經過幾年來的實踐和探索，我們對這次新的管理模式有了一定的認知和思考。本文結合沈冶機械改革和發展的實際，圍繞實施項目管理這一新的課題，在理論與實踐的結合上進行一點探索性的總結和思考。

一、建立項目管理體系是打造現代企業的必由之路

沈冶機械一直在傳統的“職能管理”模式下運行，各職能部門“分兵把口”，“各定各的調，各吹各的號”。往往出現管理資源的浪費和管理職能的“缺位”，必然會出現“管不住”和“理不順”的結果，使企業很難實現“優質高效”的運行目標。如何解決這個阻礙企業快速高效的問題，是擺在我們面前的一個重要課題。聘請上海交大顧問團隊對公司項目運行所涉及的全部流程進行診斷分析，對管理方法進行優化和完善。在“借助外力”的基礎上，公司初步建立了項目管理體系。

項目管理就是使企業的相關項目能夠在有限資源限定的條件下，實現或超過設定的需求。也就是說，必須在特定的時間、預算、資源的限定內，依據規范完成。其中包括項目的范圍、質量成本和時間資源。具體到裝備制造企業，項目管理的對象是訂單，在實施中需要重點把握三個重要環節：一是需要解決對項目管理對象有效把握的問題，即訂單產品的關鍵點、變化點和風險點的把握；二是要解決的是跨部門的工作協同問題，即訂單執行中每一步驟所涉及的主導部門、資源輸入部門和結果使用部門的職責，評價指標和管理方式；三是要解決的是項目管理模式問題，即監管部門的職責，監控指標和管理模式及改善方向。

二、實施重點項目的目標管控，是提高企業資源效率的有效途徑

“工欲善其事，必先利其器”。它告訴我們一個如何使工作質量優化并達到事半功倍的簡單道理。按照項目管理的要求，我們積極進行了重點項目的節點、質量、成本等關鍵環節的管控，主要抓了四個方面的工作。

1.強化項目的前置監控

由項目部組織重點項目的立項評審，并參與合同投標前技術方案和報價確定。例如，針對重慶旗能、山東魏橋制鋁設備項目；廣西金源、沈陽罕王回轉窯等項目進行立項評審。評審優化技術方案，提高采購配套價格反饋的真實度和財務報價的準確度，使標書更加規范，從而掌握參與市場競爭的主動權。

2.做實合同評審

先后進行鋁電解設備、NGL爐、球磨機等50余項合同評審及技術交流會議。針對具體合同項目分別落實了各節點日期，針對“設計和技術資料準備”、“外購、外協件采購”等問題，協調解決經營、設計、工藝、采購、生產等70余項問題。

3.從重點項目的制造進度和過程質量

從不同維度進行分析。先后召集相關部門對瑞林院銅吊具，盧安夏焙燒天車等13個項目進行重點生產評審。按照制造階段劃分，通過與實際完成情況的對此分析，評價各生產階段的達成率；通過從“制造難點的對策”、“產品的不良情況及相應的解決、改善辦法”等維度進行統計分析，為持續改進提供依據。

4.細化目標成本預算為基礎

形成細化“成本評審”管理辦法研討例會制度。通過例會，對成本偏離表的填報、成本預算的編制、實際成本的分析等項工作時間節點及具體內容和工作職責進行了規范和明確。

實踐證明訂單項目管理，實質上是一種矩陣式組織結構的運動。它以訂單為管理主體，以項目管控（項目部）為推動力量，圍繞快速執行訂單，橫向有效打通各個職能部門，使公司內部資源有序高效地服務于各個訂單的接單、設計、生產、安裝和交付，從而提高現金流動，增強公司的資金增值能力。

三、完善項目管理體系，促進沈冶機械公司又好又快發展

沈冶機械實行《項目管理工作的管理辦法》已近三年，已收到比較明顯重點項目管控效果，但在實施中也確實存在一些不足和問題，我們要著重從以下五個方面完善和深化：

1.要繼續做好市場調研

做好七項評審的同時，對所涉及問題進行跟蹤與協調處理。對所建立的模板進行更為廣泛的應用，并就不適應公司管理發展要求的管理內容進行優化和修訂。同時要結合具體的項目載體，對運行管理效果進行評價，對項目管理內容進一步完善，并著重突出通過“項目”進行管理改善的重要意義，進而將項目管理的職能和作用進一步深化。

2.做好產品投標項目全過程控制能力

積極做好投標資料的審閱工作，重點對投標文件中的產品交貨期、產品投標價格、合同條款、配套供應商的選擇進行管控。

3.完善項目運行中“安裝”和“售后”兩個環節

按有關管理制度和考核辦法，并督促協調相關部門對問題的處理解決，使持續改進工作落實實處。

4.強化項目信息管理

為項目運行評價和不斷改善提供支持。對項目實施過程中的各類信息資料，進行及時的收集管理、歸檔，形成項目檔案。同時，還要協調相關部門建立項目制造過程質量問題和客戶反饋質量問題的數據庫，為有效的運行項目評價和項目的持續改進提供支持，從而不斷地提升項目的運營質量。

5.做好項目節點運行情況的通報與考核

提高項目的運行效率。要重點抓好項目節點運行的周通報與考核工作，明確考核重點，規范考核內容，突出強調各節點計劃的指導作用，做到評價指標有依據、考核通報用數據，要全面、準確、暴露項目運行中存在的問題，并跟蹤協調相關部門對發生問題的解決，以保證項目運行的質量和效率。

參考文獻：

[1]賽云秀.項目管理中的協調系統分析[J].項目管理技術，2013（3）.

[2]郝德強.基于項目管理模式的企業文化研究[J].人民論壇，2013（4）.

第9篇：市場調研管理辦法范文

[關鍵詞]　商業企業；需求鏈管理；優化建議

隨著市場經濟的發展，消費者需求在商品鏈路中的重要作用日益凸現。在這種背景下，如何采取有效措施，既圓滿完成煙草行業“卷煙上水平”這項目標任務，又切實保障消費者需求的有效滿足，事關整個行業經濟運行質量能否持續健康發展，事關“兩個至上”共同價值觀的落實。基于此，河北卷煙商業企業在卷煙經營中積極引入需求鏈管理思想，探索出兼顧產品銷售與滿足市場需求的經營模式。本文就河北卷煙商業企業需求鏈管理的展開及今后的管理再優化試做探討。

一、需求鏈管理在河北卷煙商業企業中的展開

需求鏈管理就是以把握客戶需求為前提，以滿足客戶需求為核心，以需求為主線來組織需求鏈路資源提品和服務的綜合管理方法。2007年初，河北卷煙商業企業為進一步確切把握客戶需求，及時跟蹤卷煙需求變化，以石家莊市公司為試點開始推行“按客戶訂單組織貨源”工作。2008年河北卷煙商業企業進一步將“按客戶定單組織貨源”工作在全省全面推開。

“按客戶訂單組織貨源”就是以卷煙消費需求為導向，圍繞卷煙零售客戶的要貨信息即客戶訂單，開展卷煙貨源的組織和生產，使卷煙產品能夠真正適應市場、滿足消費的管理模式。“按客戶訂單組織貨源”工作開展以前，卷煙商業企業主要采用的是以生產為中心的推動式運作模式，即工業企業生產什么，就給零售客戶供應什么，給零售客戶供應什么，零售客戶就銷售什么。“按客戶訂單組織貨源”工作開展后，卷煙商業企業的工作模式轉變為以客戶為中心的需求拉動式的運作模式，具體如圖所示，即首先零售客戶根據消費者的消費意愿提出卷煙需求；其次商業企業基于零售卷煙需求進行實際需求測控，進而向工業提交商業訂單并簽訂購銷協議；然后工業企業則根據購銷協議組織生產，并按合同約定向商業企業發送卷煙；最后商業企業制定卷煙分配策略，對貨源進行科學投放，滿足不同零售客戶的要貨需求，進而達到滿足消費市場需求的目的。由此可見，“按客戶訂單組織貨源”工作模式實際上就是強化了一條以顧客為中心的需求驅動型的鏈路，即需求鏈路。也可以認為“按客戶訂單組織貨源”工作的實質就是需求鏈管理理論在卷煙商業企業中的具體應用和實踐。

二、河北卷煙商業企業需求鏈管理的運行模式

(一)需求測控

需求鏈管理要順利地展開，前提就是必須正確地把握需求。有效的識別需求、把握需求就成為了實施需求鏈管理的首要工作。為此，卷煙商業企業對消費需求主要從三個環節進行測控：

1.市場調研

卷煙需求的市場調研主要是指對卷煙零售客戶和卷煙消費者的卷煙需求調研。卷煙商業企業通過對零售客戶和消費者進行科學分類確定了調查樣本，并采用面對面交流、實地觀察、電話咨詢、定期溝通、隨機走訪等多種方式，對所選取的樣本消費者和零售客戶的需求信息、零售客戶的實際動銷情況、社會庫存、卷煙零售價格等多方面內容進行了調研，最終將調研信息匯總整理后形成了相應的調研材料。

2.數據分析

數據分析是把握卷煙需求實際的關鍵環節。商業企業在綜合市場調研數據信息的基礎上，結合本單位內部的歷史數據，利用適合自身實際、科學合理的預測方式和預測模型，對市場走向、消費趨勢、品牌狀況等進行數據分析，得出初步的卷煙需求數據。

3.數據修訂

數據修訂則指商業企業結合內外部影響因素對初步的卷煙需求數據進行的修訂。其中，內部因素是指能對卷煙市場需求產生影響的行業內的各項活動，包括工、商企業在品牌整合、品牌宣傳、品牌培育、引導消費方面所做的各項工作。外部因素則指影響卷煙需求的經濟、政策、文化等因素。

(二)貨源組織

卷煙貨源是滿足市場需求的基礎，而實現工商間的有效溝通則是做好貨源組織的關鍵環節。為確保工商間貨源組織工作的有序進行，卷煙商業企業主要采取三大措施加以保障。一是組織保障，即通過設立專門機構，并明確了專職人員開展信息交流溝通工作，實現組織和人員對接；二是制度保障，即通過建立定期通報和召開例會等溝通制度，優化溝通流程，以制度保證了信息的及時有效共享，以流程保證了工商溝通的步調一致、無縫對接；三是信息保障，即通過國家局工商營銷信息共享平臺的應用，實現對卷煙發貨、品牌、營銷等宏觀數據信息的查詢，為信息溝通提供了有力的軟件支持。

貨源組織的具體展開主要體現在半年協議、月度銜接、季度調整三個方面。首先是卷煙商業企業以半年需求預測數據為基礎，與卷煙工業企業協商簽訂半年協議；其次卷煙工商企業根據半年協議，進一步確定月度可供貨源，并依據月度銜接狀況，工商企業間協商形成月度調運計劃，簽訂購銷合同并執行。而季度調整則是根據市場需求的變化，并結合半年協議的執行進度，在協議執行期間對協議內容作出調整安排，使半年協議貨源更加貼近市場需求。

(三)卷煙配送

卷煙配送就是按照與零售客戶共同確定的電話訂單，將卷煙貨源直接配送到零售戶手中。這是滿足客戶需求，保證卷煙價值得以實現的最終環節。為保證將卷煙準確、及時送達零售客戶手中，卷煙商業企業設置專門的物流中心來完成此項工作。而物流中心則具體承擔倉儲、分揀、配送三項基本職能。倉儲職能主要負責準確、及時、安全地做好卷煙商品入庫、在庫養護、出庫等工作，并及時和有效地將庫存信息傳遞到卷煙銷售部門。分揀職能主要負責按照訂單信息從倉庫提取待配商品進入分揀場地，按規定流程進行分揀，將已分揀好的待送商品送入暫存區等配貨作業。送貨職能則根據客戶訂單信息，在核對待送商品與配送清單一致后，按照既定的行車路線將訂貨商品送貨到戶，并引導客戶清點實物，確認卷煙標識，核對訂單。

三、河北卷煙商業企業需求鏈管理中存在的問題

以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙商業企業需求鏈管理，為進一步增強企業適應市場、服務市場的能力，提高煙草行業的核心競爭力發揮了巨大的推動作用。但從近一段時間“按客戶訂單組織貨源”工作的實際運行來看，河北卷煙商業企業需求鏈管理工作仍需進一步完善和提高。

第一，在需求測控方面，業務操作規范化及信息采集科學化程度有待加強。雖然國家煙草專賣局對開展需求預測工作的相關崗位職責、業務流程和工作要求都提出了明確的要求，但在實際運行過程仍存在著部分崗位職責沒有落實到位、部分流程環節存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人員素質有待提高等問題。而在卷煙需求信息采集及整理作業過程中，信息采集廣度低，信息采集手段單一，所采集信息的真實性、準確性和可用性有待進一步提高等問題也依然存在。

第二，在貨源組織方面，工商協調運行機制有待進一步加強。雖然各商業企業通過加強工商協同，研發工商信息共享平臺等多種方式作密切工商關系，但在實際工作中仍存在以預測指導采購的作用還沒有得到充分發揮，采購工作中的規范性和計劃性需進一步增強，工商間的溝通銜接方式需進一步完善，增強工商溝通的信息技術手段需進一步創新等現象。

第三，在卷煙配送方面，卷煙物流軟環境建設還相對滯后。雖然煙草行業通過應用現代化的物流設備在促進卷煙分揀快速化、自動化、精準化方面有了很大進步，但在與先進的硬件設備相匹配的業務流程優化，規章制度完善，工商零接口銜接，物流隊伍建設、配送線路優化等軟環境建設方面尚有許多需要進一步改進的地方。

四、河北卷煙商業企業需求鏈管理的優化建議

(一)提高需求測控作業規范化程度

一是要結合自身實際。在認真按照國家局煙草專賣局《“按客戶訂單組織貨源”業務操作規范(修訂)》開展需求預測的基礎上，進一步梳理、充實、完善所有參與需求預測人員的工作內容、工作流程和工作標準，建立長期、中期、短期預測結合制度，做到預測主體、預測周期、預測時間、預測內容“四個明確”；二是要加強人員培訓，不斷提高人員預測水平。培訓內容主要包括以統一思想，明確方向為目的的認知培訓；以新工作流程、規章制度、管理辦法為主要內容的流程培訓；以提高相關人員分析能力和預測水平為主要內容的預測知識和技術培訓；三是要加強對預測的考核評價工作，制定公平公正的考核辦法，充分發揮考核的導向、激勵和鞭策作用，建設完善的作業體系，促進卷煙需求把控水平的不斷提升。

(二)提高需求測控的科學化程度

一是要進一步樹立市場就是消費者，消費者需求就是市場需求的經營意識。探索建立消費者數據庫，通過多渠道采集消費者信息，分類建立消費者檔案，為各類消費群體準確“畫像”，并將其作為分析研究市場需求預測的基本依據；二是要引入先進的煙信通和pda等信息采集設備，積極為信息采集提供便利快捷的手段；通過完善相關軟件模塊，為信息采集后的錄入工作提供技術支撐；三是要加強對需求預測工作的回顧分析，對預測規范的落實情況、預測流程和方式方法的完善情況進行階段性總結，通過廣泛征求客戶經理、市場經理、品牌經理、呼叫中心分析統計人員等一線員工的意見，及時發現問題，解決問題，不斷提高預測水平。

(三)完善工商協調機制，優化貨源組織工作

一是加強產銷銜接。探索建立“全省集中銜接、各市分別訂貨”模式，借助全省整體市場優勢，充分發揮市局(公司)的經營主體作用，加強與工業企業多層次、多渠道的產銷銜接，保障貨源有效供給；二是編制貨源采購計劃，建立月度卷煙采購排檔表，科學確定各牌號的經濟批量、要貨時間和安全庫存量，加強貨源采購的責任考核，提高貨源采購的計劃性、預見性和均衡性，有效避免貨源斷檔、積壓現象的發生，保證供需總量和結構的基本平衡；三是探索工商協同網上補貨機制，按照供應商管理庫存理念，與工業公司探討確定庫存上下限、安全庫存系數、發貨周期、可銷天數、補貨量等指標。