網絡運維工作的重要性精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網絡運維工作的重要性主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網絡運維工作的重要性范文

【關鍵字】煙草業 信息安全體系運維管理體系

一、IT運維的概念與重要性

IT運維管理就是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環境（如硬軟件環境、網絡環境等）、IT業務系統和IT運維人員進行綜合管理。其運維管理主要包括八個方面的管理內容：設備管理；應用/服務管理；數據/存儲/容災管理；業務管理；目錄/內容管理；資源資產管理；信息安全管理；日常工作管理。

運維工作能有效延長應用系統的生命周期，并因此成為軟件工程的重要階段。信息系統運行維護質量的優劣直接關系到應用系統的運行效果，乃至生命周期。從軟件工程的角度來看，整個運維期從應用系統投入使用開始，直至系統的自然消亡，是信息系統生命周期中最長、最重要的一個階段。良好的運維機制和運維措施不但能夠確保系統長期穩定地運行，有時還能緩解或解決設計時遺留的某些缺陷，并且延長信息系統的生命周期。科學的運維工作能針對不同的運維要求確立靈活的運維原則。運維工作應是講求科學性和策略性的。由于各種信息應用系統在職能上有著截然不同的分工，在處理方式上有著各自的特性和規律，因此應用系統間普遍存在著較多差異，這種差異不但體現在軟硬件設備上，而且還體現在日常的運行方式，乃至安全性要求上。針對這些參差不齊的差異，運維部門需要制定差異化的運維原則。

二、煙草商業基層運維隊伍的建設的基本方式

建立安全運維管理平臺，作為體系的應用支撐系統。一方面通過集中授權訪問，實現統一的認證授權和全網日志審計。另一方面依托集中授權，保障網絡服務質量，提高網絡的可用性和利用率。第三從業務視角提供對業務服務的管理，并以預先定義的事件管理流程完成事件的處理。第四將信息化隊伍建設、資產資料管理、工作計劃、考核和項目管理工作電子化，實現信息中心的信息化。

一體化保障體系建設原理是“以整體規劃為引領、以標準規范為主線、以集中管控為模式、以應用系統為支撐”。即在整體信息化規劃的指導下，制定標準規范，指明一體化保障體系建設工作依據和管控要求；通過集中管控，明確一體化保障體系的管控模式和具體措施；通過應用支撐，保證一體化保障體系能夠按標準規范建設、按管控措施執行。

通過明確管控模式和措施，落實人員職責，確定行為規范，保證技術措施真正發揮效用，保障標準規范的有效貫徹和落實。具體措施包括在基層單位建立起"一站式"的運行維護窗口、優化崗位設置、提升人員素質、實行集中安全管理、整合技術監控及防范措施，逐步實現在線績效評估及考核。

三、運維隊伍建設過程中的若干問題

當前，宜昌市煙草公司信息化建設正在穩步推進，各類面向不同業務形態的應用系統不斷產生。隨著現代社會信息化程度的提高，企業對應用系統使用的網絡及計算機軟硬件設施的依賴程度也相應增強，然而，現實環境中的許多意外故障或蓄意事件（如病毒攻擊）卻無法完全避免。作為組織機構關鍵性和戰略性的資產，信息化系統與組織機構的生產、經營、管理的關聯越來越緊密，信息系統能否安全、可靠地運行，將直接影響到企業發展的各個方面。信息系統運維管理平臺的建設和實施，對維護好規模越來越大、技術越來越新、復雜度越來越高的應用環境，確保各個系統能夠長期、健康地運行將起到非常積極的作用。

經過近半年的運行，在煙草基層單位的隊伍中安全運維管理系統應用方面存在以下兩點問題：

1．重視不夠，認識不足。

（1）安全運維管理系統尚未得到充分應用，沒有及時通過安全運維管理系統了解本單位系統運行情況，多次發生系統預警2小時后仍未進行處理的情況。

（2）日常工作記錄不及時，全年共有1517起機房日志和備份日志未及時進行記錄，占總日常工作的80％。

2．落實不到位。

（1）人員未落實，一些基層單位的服務臺、技術支持、日常工作記錄填報人員未明確具體責任人。

（2）流程執行不到位，預警發生后，應首先由基層單位所在的服務臺接受預警信息并轉入事件處理流程，目前，有68％的預警信息未轉入事件處理流程，只是由技術人員自行進行解決。

3．已轉入事件處理流程的事件處理不及時，有50％的事件超過2小時后才開始處理。

四、基層運維隊伍建設工作的改進

建設安全運維管理系統，使煙草基層單位實現信息化的公共安全管理、系統運維監管和信息安全防控為當務之急。

（一）進行“6A”公共安全管理。“6A”是指賬號、授權、認證、審計、接入和流量預警。

集中賬號管理：集中帳號管理的管理對象是用戶和帳號，通過LDAP，將用戶與其擁有的所有信息系統帳號關聯，進行集中管理維護，為集中訪問控制、授權、審計提供原始數據基礎。

集中認證授權：集中認證授權的管理對象是用戶和他的系統訪問權限，通過設置在單位內的CA認證授權平臺，實現所有應用系統、網絡設備、操作系統、數據庫等的統一認證授權和單點登錄。

集中安全審計：集中安全審計的管理對象是所有基層單位的網絡、主機、應用系統和用戶行為，通過架設在各單位的網絡探針，收集相關數據并集中的進行審計分析。

集中安全接入：集中安全接入的管理對象是用戶、網絡設備和服務器，通過架設在各單位的安全網關，實現對用戶終端的登錄安全評估檢查，并為每個用戶劃分基于被訪業務系統的專用虛擬安全域。

集中流量預警：集中流量預警的管理對象是骨干網鏈路，通過部署在各單位的流量探針，對網絡出口流量、業務系統訪問流量、終端節點流量進行綜合分析、監測、預警和清洗。

（二）進行系統運行監控和運維服務監管。安全運維平臺是以業務為視角，將業務系統相關網絡設備、鏈路、主機、數據庫、中間件等軟硬件設備進行集中管控，對關鍵指標進行實時監視，出現異常情況后立即預警，通知運維人員進行處理。同時，集成部分操作命令，實現自動化處理的操作控制活動。如：監控發現業務帶寬的空閑和緊張狀況，通過配置針對網絡的優先帶寬、保證帶寬和預留帶寬策略，保證業務帶寬需要。

煙草基層單位下一階段將要開發的業務應用管控部分，是以全程業務流程作為監測視角，通過業務流程建模、確定監測的關鍵點、設置關鍵點的監控指標，進行以全流程業務為中心的監測處理，實時提供業務全流程運行狀態和質量情況監測；并可通過模擬客戶端運行全流程業務的過程以及模擬外部系統調用服務的過程，對全流程進行探測，從而主動發現業務流程的潛在問題。

（三）提升信息安全防控能力。一方面進行機房標準化改造，各單位機房標準化改造應按照B級機房標準進行，避免貪大求洋。主機房面積按照每機柜占地3.5-5.5平方米計算，機房采用雙電源雙回路配電，消防采用S型氣溶膠自動滅火裝置，機房專用空調、防雷、電磁屏蔽、環境控制等其他設施設備應符合GB50174-2008《電子信息系統機房設計規范》要求。另一方面，通過劃分網絡安全域、進行安全域之間的隔離和訪問控制、進行應用訪問流量和互聯網訪問流量的有效管控，來保證網絡性能和帶寬能夠充分滿足信息化需求。第三方面通過安全配置、補丁修復、漏洞掃描、防病毒、主機入侵防御等技術手段實現所有操作系統、數據庫、中間件、應用的全方位安全加固與防護。第四方面通過進行終端安全修復、安全接入控制、終端桌面安全和網絡行為監控，提高全省對于分散終端的安全管理能力，規范終端用戶的行為，降低來自終端的安全威脅。

（四）設立基層單位運維服務窗口，統一受理、處理和記錄信息化安全服務事件。

煙草基層單位運行的維護窗口設置在單位內的運維服務中心，實行74小時運維保障，做到一站式受理、一站式服務。運維服務中心設置服務臺、信息服務管理、IT維護和技術支持崗位，由信息系統規劃、建設和運行維護的技術人員組成。一般來說，基層的韻味服務中心是最基礎的服務中心，主要是解決基層單位自身的問題，如果遇到自己解決不了的問題，則可請求上級單位層次更高的運維服務中心幫助解決。

運維服務中心的工作主要是基層單位內信息化實現安全服務統一調度、信息資源的集中管控和統計分析。信息化安全服務統一調度依據ITIL最佳實踐進行，目前已實現了事件、問題、配置和變更流程的電子化處理，下一階段將逐步實現IT服務規劃、日常需求管理、服務級別管理、服務可用性管理等其他18項服務流程的電子化工作。運維服務中心通過對信息資源的集中管控和統計分析，定期向各級領導提交運維報告，為領導決策提供必要的數據依據。

去年，湖北省煙草基層單位實現一體化的保障體系主要進行了兩個方面的建設工作。一是編制了一體化保障體系建設規劃、標準規范和規章制度，共編制了12項標準規范，修訂完善了16項規章制度和21項管理流程。相應的征求意見稿已下發給各市州公司，下一步，市局將結合各單位提出的修訂意見，對標準規范和制度流程進行修改，力爭在年內。二是在基層單位內推廣了安全運維管理系統，系統建立的安全準入帳號7396個，發放加密與簽名證書16156張，目前全省共有7000多人在使用。安全運維管理系統集中管理IT基礎設施842個、信息化項目70個、信息化從業人員172名, 實現了21項信息化指標的自動考核，從2010年10月至今，系統預警73877起，已全部處理完畢，未發生因故障導致業務中斷的事故。

五、宜昌運維的發展

一體化保障體系建設遵循“統一規劃、適度超前、小步快跑、分步實施”原則，分階段開展。2011年為體系鞏固年，在2010年一體化保障體系初步建成的基礎上，繼續鞏固應用效果。2012～2013年為體系優化年，優化完善一體化保障體系。2014～2015年為體系提升年，持續改進一體化保障體系。

2011年，全省將通過“抓管理、抓落實、抓實效”三項工作來進一步深化一體化保障體系應用，鞏固完善全省一體化保障體系。

參考文獻

第2篇：網絡運維工作的重要性范文

一、認真學習通信技術，增強工作能力

年月，我從南京鐵路工程學校畢業，分配到洛陽鐵路通信公司。剛出校門，沒有工作經驗，面對著大量的新技術、新設備，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變為動力，結合在校期間所學的專業知識，我抓緊學習，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學習各項新技術。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習半年后，經過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責，忠于本職工作，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術要領和工作經驗，主動的和其他同志分享，更加促進了自己工作技能的提高。年月，我轉正之后，更加嚴格要求自己，在工作上更加積極主動，在下班后，我主動為新參加工作的實習生進行講解，促進他們工作技能的提高。在年月，因為我的工作成績比較突出，我被任命為傳輸室工長一職，我感到肩上的壓力更大了，如何提高綜合素質做一名合格的新型工班長成了我的努力目標。工作中只有身先士卒，才能身教勝于言教。我針對傳輸專業班組的工作特點，是承載業務的主干通道，既要獨立作業，又要協同作戰和任務中、技術新、安全質量要求高，暢通為主的工作特點，帶頭從嚴格管理規范作業入手，當好合格的兵頭將尾，安全質量的落實人，班組生活帶頭人，維護任務的執行人，全面展示通信公司新風貌。在新形勢下，我嚴格執行相關規章、標準、制度，規范班組生產、安全、勞動、質量等管理。

二、打造網絡維護體系，作維護工作的帶頭人

×年月，我被任命為設備維護車間的車間主任，對我來說，這是一個新的考驗，同時也是一個新的挑戰。車間管理是一個比較全面的管理，設備維護車間承擔著公司的所有設備的維護工作，車間工作將直接影響著鐵通洛陽分公司的通信網絡的安全。

作為鐵通洛陽分公司基礎維護工作的負責人，我感到責任重大，如何扎扎實實做好通信網絡維護工作，是我時刻要面對的重要課題。工作中，我一直在努力探索搞好維護工作的新路子，并取得了一定的成績。

運行維護工作是我們鐵通公司系統工作流程中的一個關鍵環節，是市場經營的重要支撐。運維工作質量的高低直接影響著我們的市場經營與開發，因此，如何提升運行維護質量就成了我們外樹形象的重要課題。為適應市場對維護工作不斷更新的需求，提高維護工作效率，面對規模日益擴大的本地通信網和復雜的組網情況，我積極想辦法，帶領維護部全體人員大力加強本地網網絡資源集中管理，推進本地網集中維護管理，培養“與時俱進”的維護人才。

我在設備維護車間的工作使我深深的體會到服務工作沒有止境，如何加強服務，以服務贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護工作中需要和用戶直接面對面，是公司的窗口單位，要貫徹認真服務的思想，樹立全心全意為人民服務的意識，端正態度，樹立為公眾服務的觀念，視用戶為衣食父母，用心做好服務工作，服務是我們的最終產品，只有好的服務環境才能提供完美的服務。

在公司領導的直接指揮和公司各部門的協調和配合下，我的工作取得了一定的成績，××年，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進步，同時為公司作出自己更大的貢獻。

三、增強管理能力，提高管理水平

×年月，我被公司任命為網絡運行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網絡運行工作的負責人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網絡運行體系。企業的興衰，關鍵在于員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術業務學習，提高員工的技術業務水平。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質上而不僅僅是增加設備的容量和功能。時刻警惕以技術創新取代管理創新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術要效益”。制定科學與嚴格的生產和服務的質量考核標準，在生產和服務的各個環節都要認真對待，以出精品的心態對待生產和服務。提高管理水平，以管理求創新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發揮科學管理的作用。

我帶領網運部全員，根據公司的發展形式和通信網絡現狀，將網絡維護任務細化到個人，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心、設備維護中心、技術支持中心、各分局、分公司認真組織各個班組全體員工學習文件，結合貫徹落實新《維規》，提高了員工對網絡安全的認識，使員工充分認識安全質量工作的重要性，強化了員工的大通道安全意識；牽頭組織了針對線路和設備安全的技能培訓，提高了員工業務素質和責任心；健全了各項規章制度，并在線路、設備、各分局組織學習，貫徹落實；重新編制了線路維護中心和設備維護中心程控、傳輸、數據、電源專業故障處理流程；完善了線路維護中心的應急搶修措施、細化了設備維護中心程控、傳輸、數據、電源專業的應急到代預案。

×年是鐵通公司基礎網運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉我們鐵通公司基礎網運工作的被動局面，但是工作難度也是相當巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發展建設時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規的模式在發展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發展的同時也暴露出一些弊端，重建設、輕維護帶來的直接后果就是基礎網絡薄弱，網絡運行維護指標不合格，進而造成我們的服務質量下降，而我們鐵通公司在經營上主打的就是優質服務的牌子。通過“雙達標”工作，我們就是要逐步扭轉網運工作的被動局面，健全完善網運基礎工作，為市場經營提供穩定的后臺支撐。

我深深的感受到肩上的擔子的沉重，結合鐵通洛陽分公司的實際情況，我和同志們制定了全面的推進計劃，動員全公司的力量，按照“雙達標”的標準和要求，認真細致的實施。我組織多次動員會，在會上講解“雙達標”工作的重要性，并根據其他公司的經驗和辦法，詳細制定洛陽公司的工作步驟，下發了指導文件，使全體從事運維工作的同志對“雙達標”工作有了深刻的理性認識和真切的感性認識。

通過“雙達標”工作，洛陽公司有效的改善了網絡質量，保證了網絡的穩定運行，同時鍛煉了一大批新人，使很多新參加工作的同志迅速的掌握了通信網絡的業務和知識。我和同志們都是義務加班加點，放棄了休息，顧不得勞累，大家一起動手，具體到線纜的布放，設備的整改，動腦筋、想辦法，汗水一滴滴留下去，機房和線路一點點的到達標準化。正是通過大家的共同努力，我們的工作有了一定的回報，在總部組織的檢查驗收中，取得了良好的成績，獲得了總部領導的表揚，同時也更加增強了做好網運工作的決心。

第3篇：網絡運維工作的重要性范文

為了加強職業教育與企業的聯系，提高專業教師實踐水平，培養“雙師”型專業骨干教師，學校安排專業教師暑期到企業實踐活動。我作為計算機專業教師，有幸參加了上海中軟計算機系統工程有限公司系統架構師崗位的企業實踐工作。專業教師下企業鍛煉是提升教師綜合素質的重要舉措。教師通過下企業鍛煉，了解企業生產、經營全過程，提高動手能力，為專業建設與中職培養目標做好市場調研。轉眼間，兩個月的企業實踐已經結束，現將企業實踐所見、所聞、所得總結如下：

一、實踐時間：2019年7月1日—2019年8月30日

二、實踐基地簡介

上海電子信息職業教育集團和上海中軟計算機系統工程有限公司共建的教師企業實踐基地自2013年以來已連續六年成功組織實施了教師企業實踐培訓活動。六年中上海中軟實踐基地共接待了來自上海信息技術學校、上海市工程技術管理學校、上海新聞出版職業技術學校、重慶安全技術職業學院、云南楚雄技師學院等20所院校，共計38名學員教師參與了企業實踐活動。

上海中軟基地為上海市中等職業學校信息技術類專業教師提供互聯網應用設計師、系統集成架構師等企業實踐崗位，旨在滿足教師的企業實踐需求，使教師通過崗前培訓、原廠商技術知識培訓、優秀項目的實地觀摩學習、先進設備的參觀、實體項目的參與和頂崗實踐、學習成果的交流、總結與評審等實踐內容，縮短教師理論知識與實際應用之間距離，提升教學內涵。

參培教師通過了解企業工作規范，將相關理念融入到學生培養過程中；了解新技術的發展趨勢，進行專業教學知識的更新；及時掌握本專業、學科發展的前沿動態及實際應用情況，努力提升教師的創新、實踐能力；通過感受企業文化，了解職業素養，讓教師貼近職場，了解企業對人才的需求，將實踐的成果轉化到課堂教學中去，有效改進教學內容及方法，促進專業教學改革及專業人才培養。

三、實踐崗位

系統集成架構師，崗位實踐具體內容：

1）參與項目方案的設計或者實施，了解理論知識是如何在系統集成架構設計和部署中體現的，了解理論知識是如何實現項目需求功能；

2）與企業實訓集成團隊共同探討，結合最新網絡技術、虛擬化技術、軟件技術和教師多年教學經驗，形成更適合院校的專業發展的成果；

3）參加公司、廠商、合作培訓機構舉行的技術交流會和產品展示活動，了解新技術以及未來的發展趨勢。

四、實踐目的和內容

1、實踐目的

目的主要是進行現場觀摩、上崗操作，熟悉相關專業領域的新知識，切實感受日常教學活動和企業對職工專業素質要求之間的差距，為在日后的教學工作中更好地發揮教學能動性、積極促進教學改革具有深遠的現實意義，為計算機專業下一步的專業課程教學做準備。

2、實踐內容

本次企業實踐我申報的是系統集成架構師項目，項目包含三個階段，分別是網絡工程、虛擬化建設、網絡安全。

首先是第一階段的學習，帶教師傅周寅生針對系統架構中最基礎的網絡工程，給我做了培訓。我所實踐的工作地點是上海市稅務局臨江計算機機房，首先周老師帶我熟悉了網絡架構。

培訓內容切合主題，周老師作為企業工程師，對網絡工程有很深入的見解。上圖中VRRP協議在政府機關的應用是我雙項目的學習目標，這個內容是我的學習重點。配合生動幽默的講解，讓我很快的進入狀態，結合自己的所學將其應用到網絡工程中去。培訓中我們學習了網絡工程的特點是明確設計目標、詳細設計方案、根據權威的設計依據、完備技術文檔、完善實施機構。了解網絡工程各個層次的專業定位，以及網絡工程師需要具備的組織和實施工程的能力，與不同用戶進行溝通的能力，獨立解決問題的能力及很強的團隊協作精神。最后總結了網絡系統的集成步驟分別是規劃、設計、實施、驗收。通過這幾次培訓，我掌握了網絡項目實施中的各個元素，了解了各個知識點如何對應企業當中的崗位，從中總結出更有針對性的教學方案。

網絡工程中運維工作具有舉足輕重的地位，只有良好的運維才會產生良好的用戶體驗，下面我著重對運維工作進行總結。通過對實踐崗位運維工作的學習，我發現網絡運維更適合我們職校學生去勝任，它要求有較高的動手能力，這點恰恰符合我們中職學生的特點。日常運維工作主要包括終端部分和網絡部分，終端部分包括客戶端電腦的硬件排障，系統及應用軟件層面的維護，客戶端外設打印機等設備的安裝，互聯，運維，協助排除稅務專網終端電腦系統及生產環境下使用故障，抽查并更新各單位終端資產統計，信息及安全統計，制定終端應用故障Q&A等。網絡部分包括接入層，匯聚層網絡交換設備，物理鏈路層信息點維護，內外網用戶接入問題，協助服務器維護，核心網絡設備維護，網絡設備巡檢工作。日常運維工作瑣碎復雜，如何進行工作績效，運維工作的數據統計與分析就尤為重要了。

通過對工作內容的量化數據分析，可以直觀的反映出工作狀態，對今后的工作安排可以合理的安排人力配置，此部分內容需要中職生格外重視，光是有技能是不夠的，還要學會工作方法與技巧。

接下來，在經歷兩周第一階段網絡課程的實踐學習后，我們進入第二階段虛擬化的課程學習。整個學習過程貼近實際，帶教師傅周老師從虛擬化的基礎架構介紹到虛擬化的實施過程，并為我們展示了服務器虛擬化的架構界面以及虛擬化在實際當中的應用。由于參加學習的各位老師，或多或少都接觸過虛擬化。學習過程中，老師們踴躍提問，積極討論。針對實際需要，向企業專家咨詢。通過這一過程，真正的將理論轉換為實際。培訓完成后，企業專家還熱心的給我們提供了很多虛擬化方面的資料，讓我們能更深入的學習。我通過這次培訓，大概的了解了虛擬化的配置過程，在接下來的實踐中，我準備自己動手創建虛擬服務器，將所學轉化為成果。

在接下來的培訓中，師傅給我們部署了一個網絡實踐的虛擬環境，并提供了多種類的網絡設備的配置方案，讓我們進行了網絡配置的實踐。演示過程，我們結合行政管理學校虛擬化環境的搭建與維護的實施方案，進行了討論，效果明顯。此外，大家對師傅部署的這樣一個實踐環境，非常感興趣，希望將這樣一個環境作為虛擬實訓環境應用到教學中去。這個虛擬實踐平臺eve-ng，部署在liunx環境底下，其中的實訓設備主要是CISCO及華為。所有的網絡設備都是使用真實的設備系統運行的，效果更接近于真實環境。師傅給我們提供了大部分的網絡設備系統，便于我們實現虛擬網絡部署，檢驗我們的網絡實施方案是否可行。通過實訓，我們即學到了網絡部署方案的撰寫及實施，又認識并學習了一個網絡實訓平臺，對今后的工作起到了更好的促進作用。

最后，就是第三階段的網絡安全的學習，企業師傅帶我熟悉了企業中日常防護網絡攻擊的方法，如：arp病毒查找攻擊源主機的方法，稽查一局網絡事件應急預案V1.1等。

不可否認，網絡是把雙刃劍。在現今社會，網絡越來越普及的情況下，各類網絡犯罪日益增多。網絡安全不得不引起人們的重視，作為從事信息化管理的人來說，更是工作重點。近期國家安全部提出的等級保護制度，就是網絡信息安全的一種監管措施。

本次實踐活動，正好給我們提供了這樣一個平臺，讓我們深入企業，了解安全防護的各項知識。分別從系統安全及網絡安全對我們進行了培訓。在系統安全方面，企業專家整體描述了安全防護的必要性及安全防護的種類。最后，在兩類常用于服務器部署的系統中，演示了安全加固的一些實踐操作內容。非常實用，很有針對性，整個過程涉及到攻與防。從演示中，我們學到了服務器安全加固的必要性及操作方法，收獲很大。

在網絡安全方面企業專家根據不同學校的實際情況，對目前常用的幾類安全設備進行了分類討論。總結出不同設備在安全防護中的作用，以及部署的必要性。讓我們更加直觀的了解網絡安全的重要性，在今后的各類項目建設中，安全將成為我們首要考慮的因素。

總結這段時間的實踐學習，感觸最深的就是，企業的先進技術以及規范的管理理念。一個好的企業，要能成功，一定要有規范的流程，成熟的項目實施經驗，完善的管理，合作無間的團隊。而我作為計算機教師，同時兼任信息中心的工作，在今后的項目實施中，可以借鑒企業學習到的經驗，更好的、規范的管理項目實施。此外，圍繞本次實踐活動的成果目標，我將總結學習到的知識，跟隨項目工程師，將虛擬化的技術應用到教學當中。為學校的信息化建設盡一份力，為學校的信息化教學盡一份力。

五、實踐體會

本次實踐項目目前都已經圓滿結束，整個過程雖然有點苦，有點累，但收獲良多，通過這次培訓，我開闊了眼界；思考問題能站在更高的境界；許多疑問得到了解決或啟發；業務素質得到了進一步的提升。有幾點體會如下：

1、企業文化應和職業學校校園文化對接，企業文化的目的，就是要在企業內部倡導和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍，職業學校的校園里也需要這種精神氛圍，應該讓學生提前感受到企業文化，通過校園文化感受到企業員工工作紀律性要求和工作態度的嚴謹作風，使學生在校園內就能在一定程度上了解、熟悉并認同企業文化。企業文化也是培養學生形成良好職業素養的一條重要途徑，為今后在企業的立足和發展奠定基礎。

2、學生的技能應與企業要求對接，通過這次企業實踐，使我了解到職業學校學生在校所掌握的知識與企業需求仍有較大的差距，計算機是一個高速發展的行業，物聯網、大數據、人工智能等新的技術手段無時無刻不在影響和改變人們的生產和生活，這就要求我們的教學設備和相關技能要趕上時展的需求，課本上的知識遠遠不能滿足現代行業、企業發展的要求，更多要求學生在專業知識的基礎上能夠學會應對社會發展的變化。

第4篇：網絡運維工作的重要性范文

關鍵詞：信息技術；配電網；運維技術；供電可靠性；電力系統 文獻標識碼：A

中圖分類號：TM732 文章編號：1009-2374（2016）35-0038-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.018

配電網的運維管理具有結構復雜、涉及面廣、線路長、管理環節多等特點，配電網的管理水平對用戶用電質量有著非常大的影響。隨著科學技術的不斷發展，配電網搶修指揮平臺、電力生產系統、地理信息系統、電力調度管理系統日益完善，為電網運維管理提供了自動化、信息化管理手段。

1 優化配電網運行管理模式的重要意義

配電網指的是按照不同用戶對用電量的需求利用配電網系統將電力分配給用戶的一種結構體系，是電力系統中非常重要的組成部分。在配電網運行過程中，配電網管理是非常重要的一個環節，對電力企業的經濟效益以及用戶的供電質量都有非常大的影響。隨著市場經濟的迅速發展與社會不斷進步，社會民眾對于配電系統與供電質量提出更高要求，配電網運行管理問題日益凸顯，例如配電設備管理水平有待加強、配電網架構不夠完善等。

其中配電網運行管理模式直接影響著供電系統的穩定性，因此為了確保供電系統的穩定性就需要不斷優化配電網的運行管理模式，結合用戶實際需求合理分配用電量，提高電力系統的穩定性，降低能源的消耗和浪費，提升電力企業的綜合競爭率，推進我國社會經濟的穩定化發展。

2 配電網運維管理中存在的主要問題

隨著互聯網信息技術快速發展，配電網信息系統與自動化管理系統得到進一步完善，有效促進配電網運維工作的精細化管理，而配電網在業務管理和綜合展現以及決策分析等方面存在著較大問題，應當要結合其存在的問題采取針對性的優化策略，從而提高配電網運維管理水平：（1）配電網中的信息系統與自動化系統主要用于系統監控，無法達到專業過程管控的基本要求，缺乏“自上而下”的專業監督和控制的工具；（2）配電網中各項系統都是相對獨立的，同時可能存在著專業壁壘和信息難以實現橫向共享的現象，缺乏專業業務監管和管控的能力，并且無法全面展示配電網的綜合信息；（3）在運維管理過程中沒有站在全景角度來對配電網存在的問題與安全隱患以及發展前景進行分析，配電網建設改造工作和運行維護工作缺少指導決策方針；（4）以往配電網運維數據分析和大數據應用研究主要通過停電分析和故障申報以及優化檢修等多方面來進行輔助分析，目前配電網大數據應用研究主要針對大數據理論和數據處理技術以及配電網協調度等方面。在配電網中主要通過各項數據分析來判斷其運維狀況，無法全面實現配電網的精細化管理。

3 信息背景下運維技術水平的提升措施

3.1 配電網運維平臺的構建

配電網運維管理平臺的主要功能可以劃分為兩個層次，即配網運行監控與綜合信息分析和配網運檢專項業務管控，共同包含有13類模塊與38項子模塊，如圖1所示。其中配電網運維管理平臺應當具有配電網運檢業務監督管理和指標評價分析以及綜合信息展示等功能。

3.1.1 配電網運維管理平臺是營配信息業務貫通的主要支柱。配電網運維管理平臺將運檢業務管控需求作為主要導向，使得總部和省市以縣級公司的配電網運檢管控流程不受阻隔，全面實現營配信息業務相互貫通，配電網運維管理平臺儼然成為營配信息業務相互貫通的重要平臺。

3.1.2 配電網運維管理平臺具有信息展示和運行監控的功能。配電網運維管理平臺應當能夠真實反映出配電網規模和網架水平以及裝備信息等，同時還反映著電力系統變壓器負載和電壓的實際狀況，通過配電網運維管理平臺了解配電網運行的真實狀況，掌握配電網運行信息，了解配電網運行中存在的主要問題，并及時采取措施進行解決。

3.1.3 配電網運維管理平臺是運檢業務監督和管理的主要手段。當配電網系統出現問題時，配電網運維管理系統能夠立即發送搶修指令，進行自動化搶修，同時還能夠評價各個設備運行的狀態，更好地監督和管理配電網運檢業務。此外還可以根據平臺評價結果來分析設備運行狀況，以便更好地進行監督和管理。

3.2 自動化和信息化運維平臺的應用

3.2.1 自動化監督和管理。

（1）對配電網自動化覆蓋水平進行綜合評價。對配電網自動化線路覆蓋數量、配電終端數量和分布狀況進行統計，通過信息系統和自動化系統掌握配電自動化覆蓋狀況，評價配電網自動化覆蓋水平；（2）對應用指標進行監控和評價。對配電自動化系統中主站在線率和終端在線率以及遙控使用率等多方面核心應用指標進行統計和分析，根據各項核心應用指標的數據來評價配電網運維水平。通過地理背景和地理研究來分析遙控使用率與遙信變位的分布問題，然后再分析各個地區的數據分布狀況；（3）進行饋線自動化事件管控。對饋線自動化啟動和執行狀況進行統計和分析，核算饋線自動化核算的成功率，分析饋線自動化啟動失敗的因素，同時分析線路跳閘信息和饋線自動化匹配信息，分析故障產生的因素；（4）對配電自動化設備狀態進行操作和管控。統計并分析配電自動化設備如可遙控配電開關的覆蓋范圍與覆蓋比例進行分析。對于長時間沒有操作的設備進行統計，展示自動化設備的運行狀態。

3.2.2 故障監測和搶修服務的應用。

（1）在配網中應用搶修服務能夠快速監測故障搶修工單處理狀態。分析搶修工單的密度與分布狀態，監測故障搶修工單的處理方式和處理效率，針對于超期搶修工單可以提示警告信息。根據配網運行系統中檢測到的故障搶修信息來分析搶修工單的實際狀況，根據系統信息來開展搶修工作；（2）在配網中應用搶修服務能夠實時監測故障問題和狀況。自動核算故障搶修到場時間與故障處理時間，對故障處理結果進行審查，分析故障搶修問題的主要因素，并分析各個地區指標分布狀況；（3）對搶修資源分布狀況和配置優化進行深入分析。根據地理環境來分析搶修人員和搶修設備分布的狀況和分布比例，根據故障搶修狀況來合理配置搶修資源和搶修設備。

3.2.3 對于配電網不停電作業的分析。

（1）應當根據不停電作業進行統計分析，針對統計過程中的四類不停電作業開展情況，可以查閱統計作業的類別和時間，造成的影響以及具置信息，并以此為基礎延伸分析不同地區的數據分布狀況；（2）對于不停電作業成效的深入分析。作業成效的重要指標便是不停電作業的指數和作業化率以及減少停電時間和戶數等，并對該數據與不同地區的指標分布情況進行對比和排序；（3）對于作業資源的分析。在該種統計中主要對不停電作業班組和人員的實際分布狀況以及作業設備數量和分布情況進行統計和分析。

3.2.4 對于配電網絡實際狀態的檢修。

（1）設備狀態評價等級的具體分布。在此過程中應當就配電網絡的線路和設備單元的覆蓋率進行統計，準確統計配電網絡的線路實際狀態等級和設備單元狀態等級信息，并將該種統計方式延伸到其他地區的設備狀態評價和等級劃分過程中；（2）推動帶電檢測工作的開展。對于紅外和超聲波等帶電檢測工作實際開展情況以及各種設備資源的實際分布狀態進行統計，并將該種檢測方式延伸到其他地區的帶電檢測工作和裝備配置分布狀況統計過程中；（3）對于狀態檢修工作的深入分析。根據設備的實際運行狀態評價結果和動態跟蹤檢修情況進行及時分析，并對檢修結果進行評價分析。

3.2.5 制定檢修計劃和保電管理體系。

（1）對于檢修計劃的監督。對于當前計劃檢修的實際執行條數和檢修造成的影響用戶分布以及計劃檢修預期時間長度等進行統計，在此過程中應當單獨調查計劃執行的過程和工作的實際進度以及其所造成的影響范圍等，并對檢修的及時率進行在線統計和分析；（2）對于保電管理事件的實時監督。在此過程中應當針對項目執行條數、保電范圍以及對象狀態等進行動態式展示。在此過程中應當將保電等級和人員以及對象的具體狀態展示出來。

4 結語

綜上所述，配電網運維技術水平對電網的穩定性有比較大的影響，為了保證配電網運維技術水平，需要充分利用現代化信息技術，建立配電網運維技術管理平臺，并利用配電網運維管控平臺對電網進行檢測和監控，實現配電網的可控化管理。

參考文獻

[1] 曲毅，魏震波，向月，等.智能電網配電自動化技術的發展[J].南方電網技術，2013，（5）.

第5篇：網絡運維工作的重要性范文

近年來，隨著我國通信行業的快速發展，以移動公司為代表的現代通信企業發展非常迅速，但在新的歷史形勢下，通信行業仍然如履薄冰，只有不斷強化項目管理，才能使通信網絡公司得到有效的發展。在現代通信網絡中，加強工程項目管理，其應用重要性表現在以下幾個方面：（1）加強通信網絡中的項目管理，可以使項目管理人員增強管理意識，進而提高通信網絡項目管理能力培養，這有利于實現通信網絡工程項目技術和專業化管理。同時，科學化、專業化通信網絡項目管理制度的健全和完善，使通信網絡工程項目在管理制度以及相關規范指導下，更加規范、合理。（2）加強通信網絡中的項目管理，對工程項目建設目成本、質量以及進度和可能發生的風險監管，具有非常重要的作用。同時，加強通信網絡工程項目管理，關系著工程項目完工后的評估，根據管理過程中的總結報告，對項目施工過程進行全面分析，而且在此過程中所積累的管理經驗等，也將成為通信網絡項目建設的重要財富。在通信網絡中加強項目管理，可以有效減小工程項目建設風險，而且網絡工程項目管理過程中所建立的目標專注、對項目成本和風險進行全面掌控等，都會降低通信網絡工程中的各種不確定性。

2通信網絡中的項目管理應用策略

基于以上對當前通信網絡中的項目管理在移動公司網絡集中化中的應用實例分析，筆者認為其應用效果非常的顯著，在未來發展過程中，還要認真做好以下幾個方面的工作：

2.1項目管理過程中，應當提高全員管理意識

通信網絡中的項目管理，不僅要注入全新的管理理念，而且還體現了公司（企業）的文化。對于在建現代公司而言，這是不斷探索和實踐的過程，項目管理的實施，要求全員尤其是要做好決策層支持工作。同時，還要加快項目管理人才培養，公司之間的競爭說到底就是人才之間的競爭，如果沒有人才和培訓，則任何機制和發展戰略都將無從談起。項目管理在通信生產中的管理中的應用實施，還要不斷創新，做好分包管理中的項目管理，這是非常重要的。

2.2項目管理過程中，應當與時俱進、注重效果

（1）加強組織結構管理。對于移動公司而言，其運維過程中的基本組織結構形式主體即為職能制式，采取集中化項目管理以后，運維工作從原來的地市逐漸轉移到省公司，業務也隨之發生了較大的變化，因此組織結構必須與時俱進，即隨著業務的不斷拓展，進行優化創新。比如，某公司采取集中化管理模式以后，運維管理由原來的省網絡部、網管中心，轉化成了網絡部作為主要職能管理部門的模式，其主要負責各項規章機制的制定、嚴格檢查和考核；同時，以網管中心作為生產調度層，下屬維護、監控中心。同時，通過對工作結構進行分解，在充分考慮業務發展勢頭以及傳統語音業務基礎上，由相同部門對其進行維護，并且有效提高人員專業性，做好各項工作的安排工作。（2）優化流程。項目管理，實際就是對與成功達成目標活動的整體，同時也是在多個人的協作下共同完成的，其運維工作需多人之間相互配合，并且嚴格按照崗位職責和要求才能做好。在崗位職責定義過程在，流程標準化是工作質量的保障。從資源管理系統在集客業務開通中的應用實踐來看，互聯網專線開通：專線開通流程主要分為開通方案設計、工程施工、資源調度、設備安裝配置、業務開通等幾個環節。其中方案設計、工程施工、資源調度、業務開通等都與資源管理系統有密切的聯系。仍是由客戶經理從CRM系統發起專線開通工單，在開通方案設計完成后，如果不需要施工的，直接進入光路、電路等調度流程，否則派單進行放纖芯等工程施工。在施工完成后，最重要的是對工程中新增或變更的物理、邏輯資源進行資源錄入，才能保證資源管理系統的數據完整性和準確性。這是相關資源流程得以順利執行的根本性保證。實踐中，通過對重要工作采用WBS或者OBS等工具進行細化，并且明確每一個崗位的工作范圍和內容，流程體系優化如圖1所示。（3）加強風險管理。通信網絡中的項目管理過程中，對于風險識別、分析以及應對和監控而言，其采用的方法也存在著一定的差異性；結合通信網絡運維的情況、SOX法案之要求，應當制定集中、完善的網絡運維風險管理制度，如圖2所示。管理人員、員工對通信網絡企業風險因素未進行清晰明確；在對風險進行分析過程中，需要對其進行定量、定性分析，其中的風險管理從原來的雜亂無章模式走向標準化，持續不斷地加強科學管理模式改進，進而使整個風險管理水平提高。

2.3加強企業文化建設，提高項目小組凝聚力

實踐中，為了能夠有效確保通信網絡企業的快速發展，我們應當立足實際，建立強大的精神動力源泉，以此來有效激勵廣大員工積極參與，與企業榮辱與共，這就是企業文化。在當前市場競爭環境下，企業之間的競爭說到底就是人才之間的競爭，最高層次的競爭即企業文化之間的競爭。隨著現代通信網絡市場的不斷開放，對手實力不斷增強，加強企業文化建設勢在必行。對于通信網絡中的項目小組而言，需要統一思想，在市場競爭環境下，也必須接受市場經濟體制下的全新觀念，以客戶為中心，只有接受和創新思想觀念，才能保持與時俱進。同時，還要構建文化管理制度，靠制度推動項目管理和發展。在現代管理制度規范過程中，文化建設是項目管理的基礎，必須做到有法可依。同時，還要營造良好人際環境氛圍，根據實際情況，不斷創新文化活動內容和形式，并且有意識地培養廣大職工參與企業文化建設的積極性和主動性，以此來培養高尚情操和情感，企業文化是協調組織、個人以及個人之間關系的粘合劑、催化劑。

3項目管理在通信網絡中的創新思路

3.1以強大的技術為依托，為客戶提供高附加值通信服務

在當前的形勢下，依靠雄厚的人才積淀以及行業口碑。選擇符合自身的發展之路，并且嘗試著開發移動領域其他高附加值服務業務，引導客戶需求，并且為廣大客戶提供有效的整體解決方案。

3.2基于項目管理理論，建立適用廣泛的管理體系

實踐中，項目運作過程中，杜絕生搬硬套管理理論；基于項目管理理論，不斷創新和改進，在實際項目建設過程中，靈活應用項目管理理論。針對具體的問題進行具體分析，并且根據實際情況對其進行優化調整與適當修正。

3.3采用系統性思維，全局考量項目

通信設備建網具有周期長、專業性強等特點，電信運營商在選擇設備商過程中，經常會從全局部署上進行考察，因此從長遠上考慮持續合作的可能性。一階段項目完成后，并非整個項目就已經結束，或許只是其他項目的幵始。基于此，項目團隊在作決策時，需充分考慮后期項目運作影響問題。

4結束語

第6篇：網絡運維工作的重要性范文

由于電力企業以發電、經營電力為主，信息網絡安全問題并沒有得到足夠重視，管理方面存在重技術輕管理的問題，未建立完善的信息安全管理制度，面對上級檢查，簡單應付，腦子里輕視信息安全，信息安全觀念淡薄，這都會增加企業信息系統的安全風險。例如，缺少對企業職工的信息安全教育培訓、缺少定期對信息運維人員的安全技能的培訓等等，都會嚴重威脅企業信息網絡的安全。電力企業在針對信息系統的應用和信息網絡安全兩個方面時，更加注重的是前者。以此同時，可能部分職工還存在僥幸心理，忽視了網絡安全問題的重要性。

2電力企業網絡信息安全管理的有效策略

2.1注重建設基礎設施和管理運行環境

需要嚴格的管理配電室、信息、通信機房等關鍵性的基礎設施，對防水、防火、防盜裝置進行合理配備；對電力二次設備安全防護要做到，安全分區、網絡專用、橫向隔離、縱向認證，生產控制大區與信息管理大區要做好物理強隔離；機房需要安裝監控報警設備和動環監測系統；對桌面終端和主機等設備要做好補丁更新，控制權限；在網絡安全設備上要做好安全策略；做好流量監測和行為監測；此外，建立設備運行日志，對設備的運行狀況進行記錄，并且建立操作規程，從而保證信息系統運行的穩定性和安全性。

2.2建立并完善信息安全管理制度

建立健全信息安全管理制度，注重安全管理，確保根據安全管理制度進行操作；做好安全防護記錄、制定應急響應預案、系統操作規程、用戶應用手冊、網絡安全規范、管理好口令、落實安全保密要求、人員分工、管理機房建設方案等制度，確保信息系統運行的穩定性和安全性。由內至外，全面的貫徹，實施動態性地管理，持續提高信息安全、優化網絡拓撲結構。

2.3注重信息安全反違章督察工作的開展

建立信息安全督察隊伍，明確職責，按照信息安全要求，開展定期的督察，發現問題，限期整改。電力企業要對企業信息系統軟硬件設施、容災系統、桌面終端、防護策略等進行定期督查，實現信息安全設備加固和更新，培養信息安全督查專家隊伍，交叉互查、發現并解決問題，提高信息系統的安全性。

2.4積極探索電力企業信息安全等級保護

信息安全等級保護指的是，對涉及國計民生的基礎信息網絡和重要信息系統按照其重要程度及實際安全需求，合理投入，分級進行保護，分類指導，分階段實施，保障信息系統安全。針對電力企業信息系統，應建立相應的信息安全等級保護機制。技術上分級落實物理安全、網絡安全、主機安全、應用安全、數據安全；管理上要建立對應的安全管理制度、設置安全管理機構、做好人員安全管理、系統建設、運維管理。

2.5明確員工信息安全責任，實現企業信息安全文化建設

針對企業的所有員工，關鍵是明確自己需要擔負的安全責任、熟悉有關的安全策略，理解一系列的信息安全要求。針對信息運維人員，需要對信息安全的管理策略進行有效地把握，明確安全評估的策略，準確使用維護技術安全操作；針對管理電力企業信息網絡安全的管理人員，關鍵在于對企業的信息安全管理制度、信息安全體系的組成、信息安全目標的把握和熟悉。以上述作為基礎，實現企業信息安全文化的建設。

2.6提升人員的信息安全意識

針對電力企業信息安全而言，員工信息安全意識的提高十分關鍵。企業需要組織一系列有關的信息安全知識培訓，培養員工應用電腦的良好習慣，比如不允許在企業的電腦上使用未加密的存儲介質，不應當將無關軟件或者是游戲軟件安裝在終端上，對桌面終端進行強口令設置，以及啟用安全組策略，備份關鍵性的文件等，從而使員工的信息安全意識逐步提高。

3結語

第7篇：網絡運維工作的重要性范文

【關鍵詞】大中型企業 計算機設備 運維管理

一、引言

進入二十一世紀以來，隨著信息化建設的不斷深入和完善，計算機設備的運維的重要性也日趨顯著。計算機設備運維管理不僅關系到公司經營管理的有效性，而且能夠給企業帶來新的利潤增長點。基于這一認識，在企業的經營管理過程中應認真分析計算機設備運維管理中的難點及存在問題，并結合企業實際情況，制定出合理有效的運維管理措施，充分發揮計算機設備在生產經營中的作用，從而提高企業的經濟效益。

二、計算機設備運維管理的問題

（1）計算機設備運維工作繁雜而不被理解。計算機設備運維不僅包含硬件的維護而且也包括了軟件在使用過程中出現的各種問題，運維事件的發生具有隨機性與并發性，而在大多數企業中運維人員的配置并不多，這就使得運維服務人員大都處于忙碌的狀態，到處在各個業務部門間處理和解決問題，但是當運維服務人員不能及時給相關人員處理問題時，往往會受到各種“非議”，更有甚者直接向運維部門領導反應。

（2）計算機設備運維工作日趨復雜，運維難度不斷提升。隨著信息化的不斷發展，企業內部硬件設施及軟件系統不斷增加，這在一定程度上增加了計算機設備運維的復雜性。運維人員在運維過程中可能遇到一些未知的故障或問題，運維人員在故障發生后查找原因、尋求解決故障的方法，但是隨著信息化的復雜化及設備的多樣化，要憑借個人經驗快速的找出故障原因并解決，已經變得不那么容易了，這就要求運維人員必須不斷提升自己的專業技能，從而提高運維效率，更好地為企業服務。

（3）公司計算機設備運維工作模式是響應式、救火式的被動工作模式。服務響應速度緩慢，故障恢復時間長，越來越不能滿足日益增長的業務發展需要。運維人員在日常工作中往往是被動的，有時候一個電話、一條信息運維人員就得四處奔波去處理故障。盡管運維人員可通過日常經驗的積累來分析及判斷故障的原因，但存在局限性，并非每次的故障都能及時得到解決，這就不利于企業對信息系統高效的業務保障需求。一旦出現故障，如果不能及時解決將給企業帶來不可估量的損失。即使故障得到了處理，也無法很好的消滅故障的源頭，這就為企業將來的正常運作埋下了隱患。

（4）計算機設備運維制度不完善。目前大多數企業計算機設備故障受理流程不夠規范，管理方式落后。計算機設備運維管理都沒有一套完整的關于問題提交、審批、處理、記錄等的規范或制度，這就使得故障處理的跟蹤變得困難，運維管理效率低下，不利于計算機設備運維工作的監督落實。同時沒有明確業務部門及運維管理部門之間的職能職責，使得運維人員的運維工作缺乏制度的保障。

三、完善計算機設備運維管理的對策

（1）建立遠程處理機制。遠程運維主要包含VPN、第三方軟件等方式。運維人員在運維過程中對于能夠采用遠程處理的問題采用遠程維護，這樣不僅能夠讓運維人員獲得操作上的便利，能夠以最快的速度實施遠程維護，而且它較少受外界因素的控制，能夠隨時隨地的進行遠程維護，從而提高了運維效率，同時也降低了運維的成本。通過遠程處理機制的建立，規范遠程運維管理的流程，實現遠程運維知識的轉移及共享，從而更好地為保障企業生產的持續穩定進行。

（2）進一步加強計算機設備運維人員的培訓。信息化的發展日新月異，運維人員若想跟上時代的步伐，只有不斷地學習新的知識，不斷提升自身的綜合能力，不然終將被企業所淘汰。企業通過加強計算機設備運維人員的培訓不僅可以提高運維人員的整體素質、改善工作質量、降低損耗、減少事故的發生，而且可以讓企業的血液不斷得到更新，保持旺盛的活力，進而提升企業的競爭力增強企業的凝聚力。從運維人員的角度來說，培訓不僅能夠讓自己學習到很多新的知識，從而增強自己的核心競爭力，以便在工作中表現得更為突出，獲得到企業的重用或晉升，而且有助于運維人員自我價值的實現。

（3）完善計算機設備運維管理制度。計算機設備運維管理制度的建立不僅能夠規范企業計算機設備運維的各項工作，使得相關工作具有持續改善性及相互協作性，同時加強計算機設備的管理及日常運維，明確各部門的職能職責和管理流程，提高工作效率，確保運維工作的及時性，進而提高組織內計算機設備運維的滿意度，而且能夠降低計算機設備的故障率，實現業務與技術的融合，將業務部門和運維部門緊密結合在一起，提高企業的核心競爭力。

（4）變被動為主動，采用“主動式”計算機設備運維管理模式。第一，定期對計算機設備的性能進行監控、記錄與分析，把計算機設備運維變成從一個簡單的故障處理的過程，發展完善成為一個集系統監控、運行管理、分析預測與預防一體的主動運維體系。第二，在計算機設備運維過程中，將設備及系統發生的故障進行記錄與整理，從而建立起計算機設備運維的“知識庫”。這樣不僅對運維人員日常工作的一個很好的總結，同時也能為接下來的運維工作帶來了便利，降低了企業的運維成本。第三，考察、調研各個關鍵性節點，從硬件、網絡、系統、數據等方面綜合考慮與分析可能發生的故障及后果。正對可能發生的各種故障及故障后果進行應急預案推演，從而建立一套應急預案。

四、結語

信息化的發展是不可抗拒的潮流，隨著它的不斷深入，企業的計算機設備運維管理工作也得到了一定的優化，但是也仍然存在一些不容忽視的問題，這就要求企業在加強信息化建設的同時，不斷加強和完善計算機設備運維管理的監督管理工作，在降低運維成本的同時充分發揮計算機設備該有的效用。

參考文獻：

第8篇：網絡運維工作的重要性范文

Abstract： Along with the deepening of China's reform， information construction of China's power grid enterprise has been crunch time， information operation and multidimensional management platform realizes longitudinal data exchange between units at all levels of power grid enterprises， it uses SOA application framework based on service oriented distributed symmetry， supporting business system unified access service， a variety of data exchange way， a variety of data interchange formats， flexible exchange control and scheduling management system.The platform as an important component of State Grid Corporation SG186 engineering integration platform， the successfully realizes the longitudinal penetrating of information system of China's Power Grid Corp.

關鍵詞： 信息；多維；管理平臺；電網企業；應用

Key words： information；multidimensional；management platform；power grid enterprise；application

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）34-0196-03

0 引言

隨著信息運行多維化管理平臺在我國電網企業中的應用工作的持續推進，我國電網企業對信息運行多維化管理平臺的依賴性越來越強，保障信息系統安全、穩定、高效的運行，已成為信息運行管理部門的頭等重要工作。信息運行多維管理平臺借鑒電力調度值班管理與變電站運行管理的實踐經驗，主要面向信息運行人員及相關管理人員，以更好的開展運行管理工作，保障信息系統的安全穩定運行。

1 信息運行多維管理平臺在我國電網企業中的重要性

信息運行多維化管理平臺即提供一套用于信息設備智能管理的軟件系統，并通過在各級單位分布式聯動部署，可構建覆蓋省、地、縣三級單位的一體化信息設備管理網絡。我國普遍縣級的電力企業，傳統的電網企業應用的系統是在電力企業的內部構建一系統服務器，自動化的管理系統軟件、硬件通過不斷的維護及升級來運行工作的。其管理及流程的方式與國家、省市級的單位都有所不同，并且還不在同一信息的平臺之上，此種情況之下，而有關數據上報則還需要運用手工的方式來進行上報報表、加工處理及匯總等，再利用人工發送電子郵件的方式來進行傳送，不但浪費時間、麻煩，而且重復性非常大，導致了大量人工和時間的浪費。所以，跟省市級建立一個統一的信息運行多維化管理平臺是必然的需求。

2 信息運行多維化管理平臺技術對我國電網企業的影響

近幾年來，為了國家電網公司SG186工程一體化平臺的加速建設，我國國家電網總公司提出了信息運行多維化管理平臺建設工程。2010年，我國電網企業信息化建設，在信息運行多維化管理平臺建設工程竣工的基礎之上，還全面的推進了不斷深化及應用，依據“深化應用、再上水平、完善提升、安全運行”的建設思路，我國國家電網公司信息化的不斷深化也重點從資源的整合、綜合的治理、培訓的宣貫、實用化的評價及典型的示范等方面來展開應用深入的一系列發展工作。同時還不斷地深化和強化技術及應用，來支撐其建設，從而加快推進電網企業信息化綜合多維監管系統的科學建設，不斷的加大了業務系統之間的應用及運行指標，同時也加強化了應用數據分析。

2.1 電網企業內部系統應統一標準、統一規劃的工作將真正的會落實到實處。電網企業內部的規劃統一標準及系統統一等問題現已經研究多年，但因種多種原因而始終沒落到實處。系統整體的推進，信息化的最大障礙就是應用信息的系統代碼尚還沒有統一。而目前統一信息的代碼，乃是實現電網企業資源與信息共享的基礎和信息系統逐步統一標準的基礎。看起來簡單的數據，在信息共享和交換之中，由于不能統一信息平臺，而形成了電網企業信息化發展的“攔路虎”。信息運行多維化管理平臺工程之中建立一體化的企業級信息平臺，剛好解決了這些問題，信息運行多維化管理平臺工程主要是根據數據的交換、信息網絡、數據中心、企業門戶和應用集成組成的，對于這樣的平臺建設來講，國家電網總公司對此也提出了很多明確的界定和要求：要起到暢通信息的作用，同時此平臺還擔負著促進公司業務集成的責任，不斷地整合現已建立的應用系統，而降低開發的成本，規避重復性的建設，解決了信息“孤立”等負面作用，并在進行生產、管理和經營等各個環節之中實現其數據共享，創建了企業全局數據化字典等方面的功能。這樣我國電網公司的統一標準和統一規劃的工作將真正的落到了實處。

2.2 各省級電網公司將把信息化的工作不斷地提升到相當的高度。長期以來，電網企業信息化的實施和應用程度都比較高，且基礎性設施也比較完善，對于管理信息化的工作也非常的重視，IT的應用水平也比較高。但不同的是，電網公司所重視的程度還是存在有較大差異的，一部分的省級電網公司對于這部分的工作其實并不能足夠的重視。國家級的電網公司SG186的工程一體化平臺將使我國各省級電網公司與國家級電網總公司達到一致，對于信息化的工作將進一步的重視起來，且還可以吧信息化的工作不斷地提升到相當的一個高度上來。

3 信息運行多維化管理平臺系統總體業務模型

根據目前電力建設要求和江西省電力公司系統建設現狀，信息運行多維管理平臺的總體結構如圖1。

基礎數據層是業務處理層的基礎，它管理系統中需要處理的基礎數據，如設備類型、系統類別、數據分類、單位信息，報表類型等。

業務處理層主要對應操作層用戶，它在基礎數據層的基礎上提供各項業務日常管理操作。

分析決策層位于最高端，為管理層用戶提供各種統計數據等，為輔助用戶做出決策。

基礎數據層是系統的基石，它面向用戶的系統管理人員和基層管理員、業務處理層則面向各個管理專責，分析決策層則為管理層提供分析數據，有利于管理層從大局面上發現問題，處理問題、做好決策。

4 信息運行多維化管理平臺在我國電網企業中的發展

隨著信息運行多維化管理平臺深化應用工作的持續推進，企業對信息系統的依賴性越來越強，保障信息系統安全、穩定、高效的運行，已成為信息運行管理部門的頭等重要工作。

為推動各網省電力公司信息化管理水平的提升，國網公司通過一系列的信息化手段及相關的管理制度制定，并實行24小時監控各網省公司的信息系統運行狀況；同時，通過制定信息系統運行評價指標及評價方案，來實現對各網省信息運行工作的考核與評價，促進各網省公司之間的相互學習、競爭及自我完善與提升。

①運行日志、調度日報手動記錄的方式，無法進行統一的管理和有效的存儲、檢索，不利于發現問題的分析診斷與知識的積累，并且日志內容的規范性與完整性、真實性也難以保證。

②對運維人員是否“在崗”、運維人員是否按規定開展相關工作、運維人員交接班等無法進行有效的監督。

③運維人員需對來自IMS、桌面管理、信息運維監控、檢修計劃管理以及網管等系統的相關信息進行監視以及時發現問題，但這些信息分散于各系統，無法統一歸總并為運維人員提供快速的服務。

④對于類似工作票、計劃檢修等工作內容，無法作為運維人員重點關注事件，預先給予運維人員警告或提示，同時無法進行事后的分析。

⑤當某業務系統或信息設備出現異常或故障時，無法快速有效提供包括與之關聯的網絡、設備、應用系統及負責人等相關信息，以輔助問題的診斷及故障的解決。

5 信息運行多維化管理平臺在我國電網企業中的應用

5.1 信息運行多維管理平臺借鑒電力調度值班管理與變電站運行管理的實踐經驗，主要面向信息運行人員及相關管理人員，以更好的開展運行管理工作，保障信息系統的安全穩定運行。該系統的應用目標主要包括：

5.1.1 實現信息系統資源統一管理 建立機房、機柜、硬件服務器、存儲、交換機、數據庫服務、應用服務以及業務系統等信息資源臺賬，實現對信息資源的統一管理并建立起相互之間的關聯關系，為信息運行管理提供基礎。

5.1.2 實現對信息運行值班的規范管理 通過與IMS、桌管、檢修計劃等系統集成，實現對信息運行值班的相關信息的統一集成、監控；通過制定統一、規范的日志記事，實現對運維過程中的行為及各業務系統與信息設備的巡檢、檢修、告警、故障診斷及處理情況等進行全面的記錄與統一的管理；通過指紋識別、條碼掃描等技術手段，實現對值班及交接班過程的“在位”與“到位”監督管理。

5.1.3 實現信息調度運行關鍵信息的實時告警 通過制定告警策略，采用系統提醒、手機短信、郵件等方式，第一時間對運維人員進行相關信息的提醒或告警。如計劃檢修信息，非法外連信息、網絡連通性、數據庫狀態以及系統運行狀態等信息。

5.1.4 實現PDA值班巡檢 通過與信息資源臺賬的關聯，結合檢修計劃、設備（系統）狀態等信息等，生成信息運行巡檢作業內容與標準化的作業步驟，創建作業任務，通過手持PDA，利用激光條碼掃描識別等信息技術，規范、監督運行值班的巡檢作業行為。

5.2 信息運行多維化管理平臺在我國電網企業中的應用分析

5.2.1 系統應用后管理方面效益的分析 信息運行多維化管理平臺系統的建設，不僅優化規范了我國電網企業的業務流程，而且還簡化了電網企業內部的管理環節，有效的實現了對我國電網企業資源與信息的科學有效的管理，信息運行多維化管理平臺系統采用了三層結構的模式，操作簡便，且無需客戶的安裝，減少了很多維護性的工作，有效的提高了企業管理的質量。于此同時，還建立了信息共享，在信息共享的基礎之上，對于電網企業中業務系統也可以真實的、全面的了解其各方面的信息，管理人員可利用系統各項的信息統計和查詢功能，為電網企業管理提供較完善的決策性依據，以此可有效的提高其管理效率。

5.2.2 信息運行多維化管理平臺系統實施后的經濟效益方面分析 用電的客戶及用電的性質、電能表的計數參數、根據用電的客戶行業來進行分類等等各項的標準及代碼庫有效管理的建立，從而有效的解決了我國電網企業范圍之內的基礎性信息能夠是想唯一性的根本問題。實現了標準化和規范化業務的管理系統有效實施及應用，可使我國電網企業專業的管理人員能夠及時準確的了解各種數據和各類指標的實時情況，對于工作量的管理與考核差錯等信息都可及時的發現出問題的所在，并增強其協調性，采取相應的措施，有效的提高其專業的管理效率。

6 結語

電網經營管理在不斷發展變化，信息化供電公司企業級信息應用要順應變化而不斷改變，信息化供電公司的IT運維管理需要有規范化的管理、專業化的隊伍、系統化的技能，完善運維體系和建立健全運維機制，從而打造更加穩固堅強的管理技術支撐平臺。信息運行多維化管理平臺工程的合理應用，是我國電網公司SG186工程一體化平臺的重要組成部分，它成功的實現了國家電網公司信息系統的縱向貫通，才使得我國電網企業輝煌的發展。

參考文獻：

[1]張寧.工程渠道產品營銷策略研究[J].中國市場，2011（23）.

[2]張勇，袁太平.ZHANG Yong.YUAN Taiping 云南電網工程項目管理信息系統前期研究[J].南方電網技術，2010，04（5）.

第9篇：網絡運維工作的重要性范文

【關鍵詞】項目管理理論；通信機房搬遷工程；進度管理

項目管理理論如今已經普遍存在于我們的工作和生活中，并對我們的工作和生活產生著及其重要的影響。項目管理的應用領域將會越來越廣泛。通信機房搬遷工程相對于其他通信工程建設項目而言往往面臨更多的困難和挑戰，不僅要保證在現網穩定運行下進行網絡割接和設備倒換，還有更嚴格的工期限制要求。

一、項目進度管理理論和方法

（一）項目進度管理的概念

項目進度管理，也稱為項目時間管理，是項目管理的重要組成部分，是指在項目的實施過程中，為了確保項目能夠在計劃的時間內實現項目的目標，對項目活動的進度及日程安排所進行的管理過程。完整的進度管理包括進度計劃和進度控制，前者是后者的基礎，后者是前者的保障。

（二）項目進度管理方法

項目進度計劃管理是進行項目進度管理的一個有效方法。進度計劃是項目組織為實現一定項目的目標而科學地預測并確定未來的行動方案。通過完整且合理的項目進度計劃，可以使得整個項目始終處于可控狀態，它指引著項目經理與其他項目管理人員朝著正確的項目目標方向前進。為了有效地完成項目目標，還必須對項目進度進行有效控制，對影響項目進度控制的因素加以認證分析，以便實現對項目進度目標的主動控制。項目進度計劃的實施中的動態進度控制過程實際上是一個PDCA動態循環過程，即制定進度計劃、實施、檢查及糾偏。在有了進度計劃之后就應該貫徹執行，并不斷根據項目進展的實際情況調整進度計劃，進行項目的進度計劃控制和管理，使得項目進程按照有序的軌道進行。項目開始實施后，還必須努力獲取項目進展的最新信息，及時、定期地監控項目的進度情況，然后與原進度計劃進行比較，若有偏差就應變更和調整進度計劃，采取相應的各種措施，以確保一切都按計劃進行。

二、理論結合實際實施搬遷工程

（一）制定切實可行的項目進度計劃

機房搬遷工程要召開項目啟動會，通過調研和溝通，就搬遷的設備、搬遷所需條件和搬遷計劃進行初步討論。經過初步討論溝通協調后，召開機房搬遷進度安排專題協調會，明確了各單位必須在時間點內完成所屬設備的搬遷，確保在計劃時間內完成整個搬遷工作。

（二）嚴格按照項目計劃組織實施

1、做好項目實施責任落實工作。通信機房搬遷是一個系統復雜的工程，作為核心網機房其涉及數據、傳輸等專業設備，承載移動、集團客戶等多類業務。針對時間緊、工作量大、協調難度高等問題，必須保證在網運行設備和業務安全穩定的情況下，項目各項任務專門落實到責任部門，部門內部再落實到人。

2、設立項目矩陣式組織開展工作。在通信工程機房搬遷中，通過矩陣式組織將專業人員集中起來，集思廣益，互相協調，加強組織的整體性。搬遷涉及每個每個專業都設定了負責人，各相關職能部門指定項目各個項目負責人積極配合。

3、認真召開決策型會議。對于項目啟動會、進度安排落實會、問題解決協調會等各種需要進行決策和嚴格執行決議的會議，邀請能對問題的解決有所貢獻，對決策有影響的專業骨干，以及能對執行決策做出決定的各部門分管領導參加，確保議定事項能快速決策并迅速落實。

4、會議形成紀要并及時紀要。會議形成紀要并及時紀要能夠確保會議精神迅速傳遞到每位需要執行的項目參與人員，所以不能忽視會議紀要的作用和重要性。

（三）通過多種方式檢查項目進度

1、周報制度。為了及時反映項目進展情況和內、外部環境變化狀況，分析潛在的風險和預測發展趨勢，要求各專業責任人每周提交專業進度報告，包括本周完成工作、下周計劃和存在問題，項目經理匯總形成項目總體進度報告。

2、不定期現場檢查。項目經理不定期在項目現場對實際進度進行跟蹤檢查，檢查進度實際執行情況，為項目進度控制提供最為準確、及時的第一手資料。

3、定期召開項目進度協調會。定期召開項目進度協調會議，通報各專業完成進度，掌握項目進度動態，對進度滯后的專業采取措施以保證計劃完成。

（四）多方通力合作保證項目按期完成

1、項目進度控制。通過多種方式確認項目的實際進展情況，經過與計劃進行進行橫向對比，找出制約某專業下一步工作的因素并協調解決。對于特別情況請領導出面解決。

2、現場會議解決問題。公司領導和項目責任領導要多次召開項目活動實施負責人現場會議，以便及時、準確地了解項目實施實際進度情況，還了解到下一階段工作實施時可能潛在的問題。

3、創新解決問題。搬遷過程中，遇有ATM搬遷缺少機柜的問題，運維人員可將現有舊的下走線機柜改造成上走線，利舊安裝，避免影響工程進度。個別廠家設備到貨時電源電纜未能同步到達，通過和廠家協調從相關單位工地先借用進行調測，到貨后歸還。

4、加班加點彌補滯后工期。對于出現計劃外的情況而影響了割接計劃，運維人員主動放棄休息時間，加班加點將工期趕回。

三、通信工程機房搬遷項目進度管理成效

1、保證項目按期完成。對通信工程機房搬遷項目進度實施管理能夠在時間緊、工作量大、搬遷難度高、割接協調量大的情況下，按質保量地如期完成工程項目。

2、運維技能得到提升。在網運行的設備和業務搬遷過程中，網絡調整難度大，運維人員主要依靠自身力量，制定詳細的割接優化方案，順利完成了各項割接及優化工作，網絡割接掌控能力和技術水平都得到了鍛煉和提高。

3、增進了各部門間的溝通合作。由于采用了先進的項目管理模式，在本次項目中矩陣式組織管理帶來了良好的部門間溝通。各部門人員籍此項目開展增加了橫向溝通的機會，相互了解，相互學習，相互促進，團隊合作融洽。

4、網絡安全得到保障。雖然搬遷工期有嚴格的期限，但搬遷工作對全省通信網網絡安全運營尤為重要。整個搬遷過程中，運維人員能夠克服資源匱乏、人力不足、時間緊張等困難，各項割接和網絡調整，網絡結構更因搬遷割接方案得當得到了調整和優化。

5、節約搬遷成本。由于運維人員比廠家工程師更了解自身網絡結構和特性，大部分割接調整工作都自行完成，節約了大量運維費用。

結束語

總而言之，機房搬遷工程項目涵蓋了數據、傳輸、移動、線路、IT等專業設備，承載業務多，搬遷涉及部門多，時間緊，工作量大，只有在各項目參與人員的共同努力下，結合項目進度管理理論在實踐中的應用才能保證搬遷項目的圓滿完成。

參考文獻

[1]范黎波.項目管理[M].對外經濟貿易大學出版社，2005，2.