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結(jié)構(gòu)化面試是一種能力測試。由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素的試題向考生提問,根據(jù)考生的回答,給出考生在各個測評要素的得分,各個測評要素的綜合得分就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。
面試中,一個題目可能包括一個或者幾個測評要素,考官按照考生在回答問題中反映出的各種能力就是測評要素打分,最后將所有測評要素的得分相加,得出考生的面試分?jǐn)?shù)。
公務(wù)員錄用面試程序的基本順序如下:
1.入場抽簽:考生根據(jù)所抽取的號碼,順序入場面試。每人的面試時間限定在半小時以內(nèi)。
2.回答試題:一般情況下,主考官都會請考生首先自述個人經(jīng)歷,包括個人基本情況、學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷等。然后主考官按照順序宣讀試題,請考生一一回答。
3.隨機提問:考生答完規(guī)定試題后,尚有時間,主考官請評委臨時提問。
4.考生退場:提問完后,主考官宣布請考生退場。
5.計分審核:主考官從評委手中收回《評分表》,交計分員計分。去掉最高分和最低分后,所得平均分為考生面試分?jǐn)?shù)。
6.通知下一名考生入場。
根據(jù)我的經(jīng)驗,提醒考生注意:一定不要遲到,除特殊情況外,一般遲到2030分鐘將取消面試資格;進(jìn)入考場前記得關(guān)閉通訊設(shè)備,以免來電影響面試;一定要等待考官宣讀完題目后再作答,每題答完后,可以說答題完畢。
現(xiàn)場面試如何取得好效果呢?因為面試的測查以能力為主,所以做短期的準(zhǔn)備可能收效不大,但是我建議面試時要掌握幾個原則:
一是要實事求是。面試的時候,考生回答考官問題要從本人的實際情況出發(fā),不夸大,也不卑微,將自己的真實實力展示出來,對于缺點也無需掩飾。比如,在自述的時候,你可以通過簡明扼要的自我介紹,把自己所取得的實績自然地雜糅進(jìn)去,增強考官對你的認(rèn)可度。如果考官問及你的缺點,你可以抓主要的如實相告,不要羅列過多。
二是要沉著冷靜。進(jìn)入面試考場后,看到嚴(yán)肅的氣氛,考生不免會有些緊張。一定要盡快冷靜下來,從容應(yīng)試。認(rèn)真聽清楚問題,盡量快速反應(yīng)。回答問題的時候要條理清楚、說理充分,充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機應(yīng)變的人。
三是要保持平和心態(tài)。近幾年來,考錄公務(wù)員的競爭越發(fā)激烈。從1993年實行國家公務(wù)員制度以來,各級行政機關(guān)錄用主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都實行了凡進(jìn)必考,這不僅提高了公務(wù)員隊伍的素質(zhì),而且也保證了公務(wù)員隊伍的純潔性,防止了所謂的暗箱操作。所以,考生只要保持平和心態(tài),真實展現(xiàn)自己工作、學(xué)習(xí)、生活的積累和各方面能力,用人部門必定會發(fā)現(xiàn)人才、識別人才的。
國家公務(wù)員擔(dān)負(fù)著依法管理國家事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、社會事務(wù)的繁重任務(wù),其工作體現(xiàn)著黨的宗旨、政權(quán)的性質(zhì)和法律的尊嚴(yán),因此對個人整體素質(zhì)要求較高。報考者在思考問題、處理問題的時候要多從大局出發(fā)。下面提供一道模擬題目,以供參考。
問:在完成某項工作時,你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的方式不是最好,自己還有更好的辦法。你應(yīng)該怎么做?
答:首先,在原則上,我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時私下找機會,以請教的口吻,委婉地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項工作。假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則,我會堅決提出反對意見。
考試題型太靈活
據(jù)幾位考生透露,公務(wù)員面試的考題早已經(jīng)突破了原來人們固定模式中的自我介紹、表決心等等,而是從多方面多角度考察考生的心理素質(zhì)、行政能力、語言表達(dá)能力、基本知識儲備、人際交往能力、邏輯思維能力以及性格特點等等。
基本專業(yè)知識題:這部分題型占考題的極少一部分,主要是了解考生對應(yīng)聘專業(yè)、職位、責(zé)任的認(rèn)知程度。
自我發(fā)揮題:某單位面試的題中就出現(xiàn)了關(guān)于五詞講故事的題型,就是用五個單詞,讓考生在有限的時間內(nèi)連成一個故事。這是考察考生隨機應(yīng)變的能力、邏輯思維和語言即興表達(dá)能力。對于這道題,考生普遍反映很新奇、很靈活,非常公平。
場景假設(shè)題:如果你和你的競爭對手一起完成一項工作,你會如何合作?某地區(qū)遭遇大水,災(zāi)民都擁擠在帳篷之中,這時候市里撥款修建被洪水沖垮的廟宇,你如何看待這種做法?
另外,每個考生都有2分鐘的自我介紹時間,這主要是簡單介紹一下自然情況,并且,考官還會即興請考生講一些自己最難忘的事情、最尷尬的事等等。
總體來看,考生認(rèn)為考題靈活、考試內(nèi)容廣泛也不容易作弊。因為不存在固定答案,即使10個人同時回答,也能答出不一樣的內(nèi)容,完全考評考生自身的素質(zhì)和各方面的能力。但是,對于那些只會死讀書本、怯場、不善于表達(dá)的人來說,這場考試并不容易。
應(yīng)對面試小竅門
在短短20分鐘的面試中,考生要應(yīng)答5~6個題,并且要展現(xiàn)自己最佳的狀態(tài)和能力,這的確不易。但是,參加公務(wù)員面試還是有竅門的。
心態(tài)的平和:幾乎所有的考生都對記者這樣說,如果不緊張,應(yīng)該可以發(fā)揮得更好。這就體現(xiàn)了考試中的心態(tài)問題。抱有一顆平常心,你就會坦然面對考官,平靜面對考試,回答起問題也從容不迫、自然得體、落落大方。因為在筆試中得了高分而在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣是考官最為反感的。不亢不卑、謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度是贏得考官好感的第一步。
說話聲音要響亮、吐字清楚、說話速度適中也是贏得高分的關(guān)鍵。面對臺下眾多的考官,回答問題的聲音一定要響亮,面試中要目視主考官,并注意用眼光同其他考官交流。也許主考官提出的每個問題,你不可能全部都答得十分周全、準(zhǔn)確,但只要你有良好的回答態(tài)度和方式,與考官們坦誠交流,總是受人歡迎的。
國家公務(wù)員面試經(jīng)驗
一、儀容儀表20%
二、語言表達(dá)20%
三、邏輯思維20%
四、思想態(tài)度20%
五、臨場反映20%
可以考核的知識點一般有幾塊:
一、人際關(guān)系處理(包括同事之間,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間)
二、原則問題處理
三、社會熱點問題的看法
四、組織協(xié)調(diào)能力(可能叫你組織一次接待活動等)
五、現(xiàn)場反應(yīng)(給出一組詞,叫你串成一個故事之類)
一、案例描述
(一)學(xué)生基本情況及自述
孟某,女,17歲,高三年級,學(xué)習(xí)成績一直位于年級前段。因與父母產(chǎn)生矛盾使學(xué)習(xí)狀態(tài)受到影響,并出現(xiàn)嚴(yán)重考試焦慮,一想到要回家就心發(fā)慌,手腳發(fā)涼。最近一段時間總是神情恍惚,眼圈發(fā)黑,睡眠不好,沒有食欲。學(xué)習(xí)時注意力不集中,記憶力下降,思維速度減慢,成績明顯下滑,已由年級前列降到中等偏下。
初次見面時來訪者自述:“老師,快救救我吧,我簡直要崩潰了!我爸媽一直懷疑我跟班里某男生處對象,說我學(xué)習(xí)不在狀態(tài)、成績下降就是因為這種事給耽誤的。我怎么解釋、保證都沒用。前天放學(xué)我爸在校門口接我,因為我出來慢了點就把我一頓臭罵,說看到我和那個男生一起慢悠悠地往外走,簡直是不知廉恥。我在家學(xué)習(xí)時,他們總會突襲檢查我在做什么。其實以前他們不是這樣的,現(xiàn)在也不知道怎么了,弄得我每天都神經(jīng)兮兮的,特害怕回家,一回家就感覺特別窒息,總是失眠,一閉上眼睛就是他們憤怒的面孔和傷人的話語,什么都做不進(jìn)去,而且常常會被惡夢驚醒。其實我和那個男生根本就沒有什么,我也知道爸爸媽媽是為我好,所以特別想以好成績向他們證明自己。可是越這樣想越什么都干不進(jìn)去,考試前更是極度害怕,總擔(dān)心考不好而嚴(yán)重失眠;考試時心里發(fā)慌,手心出汗,經(jīng)常出現(xiàn)大腦一片空白的情況;做題時也找不到狀態(tài),理不出頭緒,明明會做的題都做不出來。”
(二)案例診斷
初步判斷為考試焦慮,利用《高考考試焦慮診斷量表》對其進(jìn)行測試,焦慮總分182分,超出平均值93分。故診斷孟某的問題主要是由于父母管教方式不當(dāng)引發(fā)的嚴(yán)重考試焦慮并伴有軀體癥狀,如入睡困難,心慌,出汗,注意力和記憶力下降,情緒出現(xiàn)波動。
由于癥狀出現(xiàn)時間較短且有明確原因,考慮以心理輔導(dǎo)為主。
二、個案干預(yù)
本案例共輔導(dǎo)五次,每周一次,每次40分鐘。
第一次咨詢:宣泄不良情緒,建立咨詢關(guān)系。
1.收集資料,澄清事實,讓來訪者充分宣泄不良情緒;
2.完成《高考考試焦慮診斷量表》,評估其問題程度;
3.明確主要問題,確定輔導(dǎo)目標(biāo);
4.通過傾聽、理解、接納、共情,和來訪者建立良好的咨詢關(guān)系;
5.征求來訪者意見,與其父母溝通,約定家庭治療時間。
第二次咨詢:進(jìn)行家庭治療,營造和諧氛圍。
家庭治療理論認(rèn)為,個人所表現(xiàn)的癥狀實際是源于家庭內(nèi)的人際關(guān)系問題,即是家庭問題的表現(xiàn),要依靠家庭治療,才能解除個人的癥狀。家庭治療的要義在于通過引入新的觀點和做法,改變滋生個人心理癥狀的家庭關(guān)系格局,使家庭產(chǎn)生新的沖突,并通過對沖突的重新自我組織,獲得新的變化,產(chǎn)生新的規(guī)則及互動模式。
解鈴還需系鈴人。因為孟某的問題主要源于父母對其產(chǎn)生的誤解及管教方式不當(dāng),所以我把咨詢的重點放在對其家庭進(jìn)行治療上。
盡管孟某事先已有心理準(zhǔn)備,但當(dāng)她見到父母時,明顯表現(xiàn)出極度的恐慌,不敢正視,縮成一團(tuán),有些發(fā)抖,而她的父親看到她的第一反應(yīng)就是惡狠狠地罵了一句:“完蛋貨!”
“請隨便坐吧!”我讓他們自主選擇座位,結(jié)果父母都選擇了離孩子相對較遠(yuǎn)的兩個座位坐下。我在簡單介紹了此次咨詢的目的及希望后,借著父親剛才的表現(xiàn),以家庭治療最常見的擾動技術(shù)開始了治療。
首先我問孟某:“當(dāng)父母進(jìn)來的時候,我看得出你不太自然,能說說你當(dāng)時是什么感受嗎?”
孟某抬起眼看了看我,又看了看父母,一副欲言又止的樣子。
“沒關(guān)系,有什么想法就直說,我們今天咨詢的主要目的就是想幫助你們澄清彼此之間的一些誤解。”我用鼓勵的眼神看著孟某。過了大約三分鐘,孟某抬起頭,滿眼淚水地說:“我現(xiàn)在特害怕見到我的父母……”
沒等她往下說,他父親就義憤填膺地說:“怕什么怕?!我們是你親爸親媽,難道還能吃了你不成?!”這時,我示意他不要再往下說。
“是!你們是我的親爸親媽,可你們知道我為什么會變成現(xiàn)在這個樣子嗎?!你們知道你們成天說那些傷人的話對我造成了什么影響嗎?!我知道我在你們眼里已經(jīng)不是一個好孩子了,甚至已經(jīng)成了一個‘完蛋貨’!我和那個男生根本沒什么,你們卻一而再、再而三地誤解我,根本不信任我!我真的也想學(xué)好考好啊……”孟某越說越激動,壓抑已久的委屈與不滿,終于像洪水一樣暴發(fā)了出來。
“怎么會變成這樣呢?”我問。
母親這時已泣不成聲:“女兒,你知道嗎?媽媽爸爸為了你可謂用心良苦啊!初三時由于我們工作都很忙,幾乎沒怎么顧得上管你,現(xiàn)在到高三了,我們想好好彌補一下,多關(guān)心關(guān)心你,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)你有處對象的苗頭,于是我們很氣憤,覺得必須嚴(yán)加看管,這才是對你負(fù)責(zé)任……”
“你對父母的這種做法是怎么看的呢?”我問孟某。
“爸媽,你們知道嗎,我多懷念初三的生活,我多希望你們?nèi)阅芟癯跞菢記]有刻意的關(guān)注,沒有過分的緊張,還我一個正常的生活,我最希望的恰恰就是你們能像初三那樣對我!”
聽了女兒這番話,父母都愣在那里半天無語。
我不失時機地請孟某父母調(diào)整了座位,一家三口終于坐到了一起。
整個過程中,我始終保持中立的立場,通過擾動,架起了父母與孩子間溝通的橋梁,讓孟某全家了解了彼此的真實想法,宣泄了積壓已久的不良情緒,破除了誤解。通過對其座位的微妙調(diào)換,最后終于使全家緊緊抱在一起,互相安慰,加深了父母與孩子間本來就存在的深厚情感,讓他們彼此感受到對方對自己那份深深的愛和濃濃的情。至此,問題的癥結(jié)得到解決,輔導(dǎo)結(jié)束時大家都感受到一種由內(nèi)而外的輕松。
第三次咨詢:改變錯誤認(rèn)知,正確對待考試。
1.針對來訪者認(rèn)為考試成績高才是好孩子的不合理信念,幫其明確考試成績只是衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)之一,要學(xué)會客觀評價自己,給自己重新定位。
2.幫助來訪者正確理解考試:考試無常,沒必要太在意分?jǐn)?shù),考試的作用在于幫自己查找知識上的漏洞,鞏固掌握的知識。
第四次咨詢:掌握放松技巧,調(diào)整應(yīng)試策略。
1.通過播放音樂及教師引導(dǎo)使其掌握深呼吸放松與肌肉漸進(jìn)性放松的要領(lǐng)。
2.針對考前應(yīng)想些什么做些什么,考場答題需注意的問題及考場出現(xiàn)突發(fā)事件該如何解決等問題與其深入探討,使其掌握答題策略與技巧,提高考試技能,增強信心。
第五次咨詢:鞏固咨詢效果,增強應(yīng)試信心。
1.答疑解惑,進(jìn)一步鞏固效果。
2.實施《高考考試焦慮診斷量表》后測,進(jìn)一步增強其應(yīng)對考試的自信心。
三、效果與反思
孟某的軀體癥狀消失,能客觀對待、自如應(yīng)對考試,利用《高考考試焦慮診斷量表》對其進(jìn)行后測,焦慮總分102分,考試焦慮消除;家庭氛圍和諧,不再害怕回家;孟某在高考中發(fā)揮正常,如愿以償?shù)乜既氡本┠趁拼髮W(xué),咨詢效果顯著。
很多情況下,父母都是出于好心,盡力做到自認(rèn)為應(yīng)盡的職責(zé),但實際帶來的效果卻是父母以愛的名義做著傷害孩子的事情。愛是需要理性的,更是需要技巧的,愛的出發(fā)點應(yīng)是孩子的需求,而非滿足父母單方面的意愿。越到高三最后的時刻,越需要父母表現(xiàn)出一份平常心,信任孩子,支持孩子,像往日一樣自然地對待孩子,這才是給孩子最好的禮物。
自述人: 凱拉小仙女 25歲 銀行職員我和LY是姑媽介紹認(rèn)識的。具體來說,LY是姑父生意上的伙伴的兒子,算得上是家底殷實而且比較知根知底。見面之前,彼此的基本情況兩家都已經(jīng)有所了解,看得出家長都很起勁。
第一次見面,我們約在徐家匯喝下午茶。說實話LY長得還是挺斯文陽光的,記得那天我點了杯飲料,結(jié)果LY很認(rèn)真地說:光喝飲料是吃不飽的,建議我再點個主食。我當(dāng)時就被雷到了,這意思是當(dāng)我裝淑女呢?還是當(dāng)我是傻瓜?并且,他居然能把這么雷人的話一本正經(jīng)地說出來,我也佩服他。
聊天中LY說他剛剛開始相親的時候,很看重對方的外貌,現(xiàn)在已經(jīng)把外貌看得很輕了,越來越關(guān)心內(nèi)在。我又覺得,這顯然是暗示我長得恐龍吧。本人雖然說不上是美女,但是中等水平還是有的。我真是覺得又好氣又好笑。這次見面除了開頭奇葩些,總體倒還算不錯,吃完下午茶,他又提議我們附近走走,最后送了我回家。我覺得這人雖然講話可能缺心眼,人還是實在的。
之后我們一直保持著聯(lián)系,每天LY會給我發(fā)幾條消息,話題都是圍繞天氣、工作,但是也不約我出來再見面。不過據(jù)介紹人反映,LY一再地和介紹人說對我很滿意,只是在這樣日復(fù)一日的蹉跎中,我對他的好感已經(jīng)漸漸下降了。于是,我和介紹人說不想再聯(lián)系了,介紹人此時使出了殺手锏,組織了他們夫婦、LY爸媽、LY和我一起去近郊玩。我是再三的推脫,覺得好傻,介紹人說那好,一人退一步,集體出游作廢,讓我和LY單獨出去。不多久,LY突然給我來了個短信,說有很重要的話要和我說,想約我見面。Bella,他口氣說得這么嚴(yán)重,我真是有點怕怕,不知道要不要去呢。
讓我們也來“可憐”一下男性
無數(shù)血淋淋的相親故事,讓大家產(chǎn)生了這樣一種印象:相親這碼事,姑娘是絕對的弱勢群體。今天,Bella要莊嚴(yán)宣告一個好消息:其實男生比你更緊張。他們的想法千千萬,他們的纖弱和敏感甚至不亞于你。好男人,有時候“好”得不怎么明顯,尤其是需要相親的這部分;甚至,他們的好還常常頂著“2B”的面目。姑娘們,擊破以下四種男生常見心理,別再錯過好男人。
1最怕第一次邀約被拒。
速食社會,為了提高戀愛命中率,數(shù)據(jù)顯示57%的男性會通過朋友介紹認(rèn)識另一半,31%在酒吧或派對上邂逅,還有12%的人選擇工作伙伴。而男人一旦希望接近某位女性,大多會主動邀請對方。72%的男性將第一次約會的地點定在餐廳,然后是看電影;27%的人是郊游或做運動,剩下的1%則會想一些出人意料的方式。
對男人來說,第一次約會非常重要,抱著“一次就搞定”心態(tài)的男性不在少數(shù)。如果第一次邀約被拒絕,他們將會信心大失,甚至很可能打算換個女人去碰碰運氣。你還以為男人個個是牛皮糖,有百折不撓的信念會堅持對你死纏爛打?那就大錯特錯了。不是每個男人都經(jīng)得起“摧殘”,他們同樣害怕受到挫折,擔(dān)心被無情拒絕,容易陷于保護(hù)自己的條件反射中。
2男人也會希望你主動。
“好的開始是成功的一半”,不少男性都有這種想法。第一次約會如果進(jìn)展順利,接下來兩人的關(guān)系才可能長勢良好。第一次約會如果沒能打動一個女人,他們便會習(xí)慣性地假設(shè)沒有第二個機會。所以,男人在第一次約會中,往往會表現(xiàn)得殷勤,甚至過分殷勤,比如文中的LY童鞋。
所以,女方若有接受男方的誠意,就應(yīng)該相應(yīng)地發(fā)出暗示,如果因為你的遲鈍猶豫,或者害羞,不能及時向?qū)Ψ絺鬟_(dá)“我也認(rèn)為你不錯”的信息,不給男人們創(chuàng)造出利于行動的條件,也許兩個人的關(guān)系就不太會有好的發(fā)展。眼下嬌生慣養(yǎng)的男人越來越多,他們也不擅長接觸女性,甚至比你更害羞,這類男人往往期望女人們能采取主動。
3偷偷在腦海里彩排約會。
親密接觸的首要條件是互有好感。在試探女性心意這一點上,男人們絕對是敏感而有計謀的。看電影時,假裝無意輕輕觸摸女方的手,或者用膝蓋靠近女方的膝蓋等輕微的身體接觸來確認(rèn)她的反應(yīng),這是常見的策略。
延長約會時間是另一種慣常做法。提議餐后去吃甜品、一起散步,或者送女方回家。一旦男生提出這種邀請,基本能斷定他對你是有些意思啦。在約會前好幾個晚上,他們已在模擬從當(dāng)晚約會到最終收場的行動方案,向兄弟們請教,在網(wǎng)上發(fā)帖。在約會期間,還會一直絞盡腦汁考慮下一步的進(jìn)展,因此往往講話時心不在焉,惹惱了身邊的姑娘也常常渾然不覺。
4太緊張,會錯意。
關(guān)鍵詞:心理咨詢 案例 分析
本文是一例關(guān)于高中生因生活經(jīng)歷及自我不合理認(rèn)知帶來的自卑心理而引起的嚴(yán)重心理問題的心理咨詢案例。根據(jù)學(xué)生的情況采用合理情緒療法,幫助來訪學(xué)生識別不合理信念,建立恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知模式,取得了較好的咨詢效果。
主人公小C,是高一年級的男生。出生在一個石油工人家庭,自幼性格乖巧溫順,父母疼愛有佳。從小懂事聽話,遵守紀(jì)律,自尊心強,凡事要求自己做到完美。上小學(xué)后學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,樂于幫助同學(xué),擔(dān)任班干部,深得老師和同學(xué)的喜愛。初三父母離異,由母親撫養(yǎng),心里難以接受,不愿與他人交流,學(xué)習(xí)成績滑落較大。覺得對不起母親和老師,感到非常的自責(zé)和內(nèi)疚。考進(jìn)高中進(jìn)入普通班級,平時作業(yè)表現(xiàn)良好,但是一到考試就發(fā)揮失常。上課擔(dān)心老師提問,非常的緊張,起來回答問題,感到呼吸急促,聲音很小,只有自己能夠聽到。喜歡一個人做事,獨來獨往。
在班主任眼里,小C很少與同學(xué)交流,不愛說話,經(jīng)常躲著同學(xué)們走路,但是對老師和同學(xué)都很有禮貌。近半年,他要求上課不要提問他,老師們盡量滿足他的要求不去干擾他。平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)不錯,課下作業(yè)完成的很好,但考試成績卻很糟。
小C能自愿前來咨詢,咨詢師觀察到小C身體消瘦,發(fā)育正常,微微駝背,走路很輕。進(jìn)入咨詢室時顯得很緊張,坐下后能主動說話,語速慢,聲音低,言語條理清楚。整個敘述過程注意力集中,情緒平穩(wěn),無過度激動的狀態(tài),對咨詢結(jié)果有良好期望。
通過來訪小C個人陳述、周圍人反映及咨詢師的觀察,分析產(chǎn)生心理行為特征的原因為:來訪小C正處于青春期,情緒容易波動。在這期間父母的離異和母親的期望使其產(chǎn)生強烈心理反應(yīng)和心理壓力。小時一直受到師長的肯定和贊賞,抗挫折和抗壓力能力較差。另外個人的敏感、內(nèi)向、被動、苛求完美、易受外界影響的性格,傾向于將失敗歸因于內(nèi)部因素,將成功歸因于外部不可控因素,讓來訪小C的心理問題更加凸顯。
綜上所述,咨詢師和來訪小C共同商定,確立具體目標(biāo)與近期目標(biāo)為緩解抑郁、焦慮的情緒,減輕自卑感,改變非理性觀念,改善錯誤的認(rèn)知模式和不恰當(dāng)?shù)臍w因方式,增強自信心。最終目標(biāo)為完善其個性,形成正確的自我觀念,提高有效處理各種生活挫折的能力;增強其自信和社會適應(yīng)能力。促進(jìn)來訪者的心理健康和發(fā)展,達(dá)到人格完善。
咨詢師采用合理情緒療法對來訪學(xué)生小C進(jìn)行六次咨詢,具體過程如下。
1.診斷評估與咨詢關(guān)系建立階段(第1、2次咨詢)
采用攝入性會談收集來訪者的有關(guān)資料,了解來訪者的基本情況、精神狀態(tài)、行為特點以及求助動機,咨詢師通過共情、理解、關(guān)注等技術(shù)與來訪者初步建立良好的咨詢關(guān)系,使其感到被尊重、被接納。
2.領(lǐng)悟階段(第3次咨詢)
咨詢師采用合理情緒療法,通過提問引導(dǎo)來訪者回憶小學(xué)時代得到的周圍親人、鄰里的夸贊和自己參加學(xué)校活動時的情緒體驗和自我感受,引導(dǎo)來訪者進(jìn)行自我審查,使來訪者自己領(lǐng)悟到自己自小形成了一種思維模式,認(rèn)為自己做事要得到最佳的結(jié)果,并得到親友、長輩的普遍贊同。通過面質(zhì)提問等技術(shù)進(jìn)一步使來訪者認(rèn)識領(lǐng)悟到這種思維模式是錯誤的,在這種思維模式下所產(chǎn)生的一些信念是不合理的,如 “考不好就沒有光明的前途,同學(xué)和老師會看不起我,母親也會對我感到失望”。列舉出來訪者情緒困擾和行為不適的具體表現(xiàn)以及與這些反應(yīng)相對應(yīng)的誘發(fā)事件,并對兩者之間的不合理信念進(jìn)行辯論。使來訪者領(lǐng)悟到:是信念引起了情緒和行為后果而不是誘發(fā)事件本身;自己應(yīng)該對自己的情緒和行為反應(yīng)負(fù)責(zé);只有改變了不合理信念,才能減輕或消除自身存在的各種癥狀。
3.修通階段(第4、5次咨詢)
咨詢師主要幫助來訪者了解什么是合理的信念,什么是不合理的信念,指導(dǎo)來訪者尋找和確認(rèn)自己的不合理信念,學(xué)會區(qū)分合理信念和不合理信念。同時鼓勵來訪者主動體會自己不同的信念對自己情緒和行為產(chǎn)生的不同影響,自己與自己的不合理信念進(jìn)行辯論,在家庭作業(yè)中完成RET自助表。咨詢師綜合運用與不合理信念的辯論、語義精確法、布置家庭作業(yè)等技術(shù),修正來訪者原有的非理性觀念,并代之以合理的信念。
4.再教育階段(第6次咨詢)
鞏固前幾個階段所取得的結(jié)果,幫助來訪者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念和思維方式,使新的觀念得以強化,并對來訪者的溝通技巧予以指導(dǎo),從而使來訪者在咨詢結(jié)束后能利用學(xué)到的心理知識、方法技術(shù)應(yīng)對今后生活中遇到的問題,能更好地適應(yīng)現(xiàn)實生活,提高自己的心理健康水平。
求助者:劉某,男,19歲,身高1.73米,漢族,家在農(nóng)村,現(xiàn)閑賦在家。劉某家中排行老二,上面有一個哥哥,下面有一個妹妹。哥哥在外地讀大學(xué),妹妹已經(jīng)結(jié)婚。母親在家附近的養(yǎng)雞場工作,父親泥水工。本人比較聰明,反應(yīng)快,記憶力強,從小聽話,但性格內(nèi)向,不愛說話,自卑感較強,有很強的自我反省能力,自讀書以來成績一直很好,老師也比較喜歡。直到高二突然休學(xué),一直在家。
求助者神志清晰,說話調(diào)理清楚,情緒低落。身體健康,無軀體疾病。無法與別人交往,不愿意外出。
二、主訴
害怕與人說話、交往,特別是同齡人。家里有客人時,能簡單地進(jìn)行交流,但還是會感到緊張。全身發(fā)緊,心慌,臉紅,手心出汗,總是怕自己說錯什么話別人笑話自己,不愿意同別人接觸,特別是同齡人。自己非常想控制這個毛病,但就是控制不了。自己非常苦惱,所以在高二開學(xué)一個月后,選擇休學(xué)回家。這種情況已經(jīng)快兩年了。自己也曾看過一些社交方面的書,但沒用,家里人也經(jīng)常開導(dǎo)自己,但感覺說不到點子上。因為學(xué)校開設(shè)心理課,對心理咨詢有一些了解,所以特地來看看。
三、求助者個人陳述
通過咨詢師再三啟發(fā),癥狀首發(fā)于剛上高一,由于從農(nóng)村考到重點高中,自己很有成就感,覺得自己的學(xué)習(xí)還是非常不錯的(第一次期中考試考了班里第7名)。但過了一段時間以后,越來越發(fā)現(xiàn),自己似乎除了學(xué)習(xí)好外,什么東西都不知道,生活常識少得可憐,別人都能侃侃而談,自己卻只能沉默。后來引以為傲的學(xué)習(xí)成績也開始下降,更打擊了自己,覺得自己一無是處。
自己很苦惱,老師也找自己談話,但毫無效果。覺得生活不受自己的控制,慢慢在班級里感到很壓抑,有時候覺得都喘不過氣來,腦子里一片糨糊,自己也沒辦法。只有在家的時候,會感覺心情舒暢。休學(xué)回家后,嘗試著在家自習(xí),剛開始還能堅持,但時間長了以后,逐漸放棄。現(xiàn)在每天在家就是看電視,幫家人做一些事情,自己也覺得無聊,但不知道如何才能走出去。
四、診斷結(jié)果
社交恐懼癥(恐懼性神經(jīng)癥)。
五、咨詢方案
認(rèn)知領(lǐng)悟療法和系統(tǒng)脫敏療法。
六、咨詢過程
1.咨詢關(guān)系建立和診斷
通過對求助者尊重、熱情、真誠和積極關(guān)注的表達(dá),建立良好的信任關(guān)系,了解求助者的基本情況,確定主要的心理與行為問題,安排近期目標(biāo),使求助者了解自己的主要問題,設(shè)置日程安排。
要求他在每次咨詢后寫出對咨詢的感受和想法,將會談中的心得運用到生活中,并隨時記下平時頭腦中存在的疑問。
2.心理咨詢階段
(1)認(rèn)知領(lǐng)悟療法階段
加強咨詢關(guān)系,找出求助者對人際關(guān)系的非理性認(rèn)識,并進(jìn)行糾正,使求助者用自己領(lǐng)悟到的正確認(rèn)知去說服自己,鼓勵求助者向別人調(diào)查,了解別人的想法。一起認(rèn)知分析查找造成自己目前社交恐懼的原因,用自己領(lǐng)悟到的正確認(rèn)知說服自己。通過游戲的方式和氣質(zhì)類型的測試讓來訪者了解到世界上并沒有十全十美的人,每個人都有其突出的地方,也有其不滿意的地方,關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌Υ2荒芸傆米约旱娜秉c和別人的優(yōu)點做比較,這樣只會讓自己更自卑。
通過兩次認(rèn)知領(lǐng)悟療法的咨詢,經(jīng)求助者認(rèn)真思考,求助者明白了他不正確的想法是他社交恐懼的根源。過分敏感是自我心理暗示所致的。
(2)系統(tǒng)脫敏療法階段
首先,通過疏導(dǎo)治療,建立積極認(rèn)知。
其次,學(xué)會放松。
再次,建立焦慮事件等級并開始實施系統(tǒng)脫敏。
找出求助者與人交往過程中感覺恐懼的環(huán)節(jié),按照各環(huán)節(jié)的恐懼程度從小到大進(jìn)行排列,讓求助者給每個事件指定一個焦慮分?jǐn)?shù),最低分為0,最高分為100。構(gòu)成一個焦慮等級表,0代表放松,而100則代表高度焦慮,根據(jù)求助者害怕到學(xué)校與同學(xué)交往的情況確定建構(gòu)10個焦慮等級。
讓求助者回家想象練習(xí),每天一到兩次,每次15到20分鐘。
最后實施室內(nèi)外脫敏。
室內(nèi)想象脫敏:通過咨詢師的語言誘導(dǎo),讓求助者通過想象喚起與他人交往的焦慮狀態(tài),評估焦慮水平,然后運用放松技術(shù)進(jìn)入放松狀態(tài),直到焦慮水平達(dá)到最低值。通過反復(fù)訓(xùn)練,最后達(dá)到在想象中能夠自如的進(jìn)行人際交往。
實際情況演練:與求助者商定進(jìn)行室外脫敏。咨詢師陪同他從家里往學(xué)校走,以檢驗他以前持有的感覺,不斷地進(jìn)行積極的自我暗示“我和其他人都一樣,我并不特別,也不渺小……”特別是到達(dá)學(xué)校后,放下了所有的包袱,感覺自己和同齡人沒有什么區(qū)別。結(jié)果證明他是很正常的男孩。他說:我從來沒有感覺到這么輕松。
家庭作業(yè):一是繼續(xù)進(jìn)行積極暗示;二是將學(xué)習(xí)到的新行為運用到實際中。通過訓(xùn)練,求助者在人際交往中更加自信,從而使交往更加順利。
3.結(jié)束與鞏固階段
該階段進(jìn)行了兩次,經(jīng)過前述各階段的咨詢后,求助者基本達(dá)到了目標(biāo),求助者能按照咨詢師的要求堅持訓(xùn)練。現(xiàn)在已經(jīng)不再害怕與同齡人談話了。救助者能把所學(xué)的方法和經(jīng)驗運用到日常的生活中,提高自己的心理健康水平,并讓求助者接受離別。
七、評估
自述“總覺得自己不如別人”的錯誤認(rèn)知和觀念已經(jīng)改變。準(zhǔn)備下個學(xué)期找一所學(xué)校,繼續(xù)學(xué)業(yè)。
半年后電話隨訪,已沒有原來不自然的癥狀,可以和別人比較隨意地交流,可以參加各種社交場合,現(xiàn)在已經(jīng)在一所學(xué)校就讀,對未來充滿信心,咨詢效果得到較好的鞏固。
關(guān)鍵詞:高中生;社交恐怖;案例報告
中圖分類號:G630文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1672-1578(2012)03-0287-02
1.來訪者情況
申某,女性,漢族,獨生女,18歲,高中二年級學(xué)生,身高1.59,比較胖,自幼身體健康,無重大軀體疾病史。父親是一名普通工人,性格怯懦,但對家人很好;母親在商場工作,脾氣特別不好。申某受到的家庭教育傳統(tǒng)、古板,從小性格內(nèi)向,怕見人,特別愛面子。父母對其要求特別嚴(yán)厲,要求她做一個規(guī)矩的女孩,不允許其與男生來往,父親認(rèn)為女孩子不應(yīng)當(dāng)在外蹦蹦跳跳、打打鬧鬧。沒有什么特別的愛好,由于又矮又胖,遭到同學(xué)的取笑,不愿與人交往,課外活動特別少,大部分時間主要用來自己學(xué)習(xí)。
申某自述自從上高中以來除了寢室同學(xué)以外,很少與其它同學(xué)交往,擔(dān)心自己長得胖被嘲笑,一個月前因為與寢室同學(xué)發(fā)生矛盾,主要因為影響了他人休息,逐漸在宿舍受到孤立,大部分時間獨處,總是胡思亂想,無心學(xué)習(xí),晚上常常失眠,有時會產(chǎn)生胸悶現(xiàn)象,對自己處在現(xiàn)在這種狀態(tài)很痛苦。由于家里經(jīng)濟(jì)、教育條件落后,眾親戚家只有我一個大學(xué)生,因此對我希望比較大,每次放假后回家,都督促我好好學(xué)習(xí),并期望我一定有一個好發(fā)展,這給我造成了很大的壓力。父母除了在期末關(guān)注我的學(xué)習(xí)成績外,對其它事情并不關(guān)心,心里話從來不與他們說,主要是說了他們也漠不關(guān)心。最近一個月,深切地體會到完全被孤立的感覺,開始逃課,害怕回寢室,沒有人可以交流,特別尷尬,沒有話說,也很痛苦。在公共場合感到很不適應(yīng),覺得自己和大家沒有共同語言,認(rèn)為自己不如別人,和大家在一起,感到渾身不自在。
根據(jù)癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、心理測驗結(jié)果可以斷定申某目前的問題是一般社交恐怖性心理問題。
2.咨詢過程
一般將咨詢過程劃分為診斷、咨詢和鞏固三個階段,本文根據(jù)求助者的具體情況,將咨詢過程分為以下三個階段。
2.1咨詢關(guān)系建立和評估診斷階段。第一次咨詢:咨詢者采用無條件積極接納、共情及傾聽等咨詢技術(shù)。這個階段非常關(guān)鍵,是與來訪者建立互信關(guān)系的前提,直接影響到以后的咨詢效果。采用攝入性會談收集求助者的有關(guān)資料,了解求助者的基本情況、精神狀態(tài)、行為特點,指導(dǎo)她做相關(guān)的心理測驗SCL-90、SDS、SAS,做出評估和診斷,診斷為社交恐怖。最后,介紹心理咨詢的性質(zhì)和限制及咨詢過程中有關(guān)事項與規(guī)則。
第二次咨詢:鞏固咨詢關(guān)系,與求助者商定咨詢目標(biāo),制定實施方案,介紹咨詢方法、原理及過程,鑒定書面協(xié)議。
為了消除求助者的緊張情緒,增強她的信任感,從而能配合心理咨詢的實施。特別重視傾聽、詢問、鼓勵、同情等會談技巧,使求助者消除緊張情緒,詳細(xì)地敘述了病史。然后向她剖析了本病的本質(zhì)及發(fā)生、發(fā)展的因果關(guān)系,解釋了如何治療等,求助者表示愿意接受咨詢并積極參與方案的制定。
2.2咨詢階段。第三到五次咨詢,主要運用認(rèn)知行為療法,重點幫助求助者糾正不合理的認(rèn)知,并進(jìn)行系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。
為了緩解求助者精神緊張、焦慮的痛苦,對求助者進(jìn)行了放松訓(xùn)練。第一步是,進(jìn)行了放松技術(shù)的指導(dǎo)。第二步是進(jìn)行30分鐘放松訓(xùn)練,患者反應(yīng),情緒放松多了。第三步是囑咐求助者回去后堅持每天早晚訓(xùn)練一次,每次10-20分鐘,體驗放松的感覺,緩解情緒。
認(rèn)知領(lǐng)悟療法:針對求助者存在的不合理的認(rèn)知方式和觀念,采用了認(rèn)知領(lǐng)悟療法。首先,講解相關(guān)理論知識,使求助者對其有個概括的了解。其次,讓求助者找出自己的不合理信念。求助者認(rèn)為,寢室同學(xué)本質(zhì)上是友好的,只是需要更多的溝通,沒有嘲笑她的意思。她之所以會出現(xiàn)這些恐怖癥狀,原因是過分關(guān)注他人的評價,再加上她自卑心理的作怪,就會體驗到強烈的不安全感和委屈,才會出現(xiàn)這些不合理的恐懼心理。通過幾次的交談,使求助者真正的意識到人無完人,重要的是對自己的弱點要坦然面對,要學(xué)會積極的自我關(guān)注,對別人的評價也應(yīng)理智地批判地接受,學(xué)會用成熟的心理來思考問題、解決問題。
系統(tǒng)脫敏法:首先,在認(rèn)識領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上,為其講解系統(tǒng)脫敏法的原理及其對恐怖癥的作用;然后,根據(jù)其恐懼程度的高低,確定恐懼的等級;最后,配合已經(jīng)掌握的放松技術(shù),由低級向高級逐漸實施了脫敏訓(xùn)練,在很大程度上減低了她的社交恐懼程度。
可以適當(dāng)?shù)牟贾眉彝プ鳂I(yè),例如:每天到人多的地方去,看來往行人的臉,至少15分鐘,最初每天1次,以后增至每天2次。剛開始也許緊張,不敢抬頭,每逢此時用深呼吸的辦法來放松自己,以克服恐怖情緒。另外,可以嘗試每天見到朋友主動打招呼,增加與別人交往的次數(shù)。
2.3鞏固與結(jié)束階段。施測SCL-90、SDS、SAS,并與咨詢前對照。對前面的咨詢進(jìn)行總結(jié),讓小申談自己的體會和感受,并總結(jié)整個過程中小申的成長。
3.咨詢效果評估
申某在咨詢后精神狀態(tài)良好,感到前所未有的輕松,恐懼日益減少,和同學(xué)、老師溝通不害怕了。對自己也有了正確的認(rèn)識,覺得別人對自己還是肯定的。在公共的交往場合也不再尷尬了。
老師和同學(xué)反應(yīng),申某能夠正常地與人交往,更愛表達(dá)自己的想法,性格開朗了許多,主動和老師、同學(xué)交流,參加班級組織的課外活動。
心理測驗結(jié)果也表明來訪者各項指標(biāo)除焦慮外,其他各因子分在常模范圍,情緒也穩(wěn)定了很多。一個月后電話回訪,來訪者自己說,狀態(tài)良好,而且學(xué)習(xí)成績有所提高,與父母的關(guān)系也和諧多了。
通過回訪和跟蹤,發(fā)現(xiàn)咨詢已經(jīng)基本達(dá)到預(yù)期目的,改變了求助者的不合理信念、對現(xiàn)實問題的誤解和錯誤評價,減輕了恐懼癥狀,社會功能有所恢復(fù)。同時,求助者通過咨詢,能夠開始自我認(rèn)識和探索,重拾自信心,并能夠有能力開始面對和解決問題,咨詢過程較完整,有條理。
參考文獻(xiàn)
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忘記他們是孤兒
惜鼎
想起地震前的一個星期,在咖啡廳和一個好友閑聊。那個朋友善良、知性、聰慧,還打算今年要個孩子。她問我是否去過福利院,我說去過。
她問,那里的孩子好嗎?可愛嗎?
我說,也許沒有你想象中的可愛。因為他們都是失去父母的孩子,內(nèi)心多少是有創(chuàng)傷的。
朋友的臉上閃過一絲失望,她說原本還想領(lǐng)養(yǎng)一個。
我告訴那個朋友,領(lǐng)養(yǎng)一個孩子和領(lǐng)養(yǎng)一只寵物有質(zhì)的區(qū)別,沒有血緣關(guān)系的愛大都有期限,當(dāng)當(dāng)初的熱情褪去,或許我們還有責(zé)任,但僅僅是一份“責(zé)任”,是無法支撐一個孩子的幸福成長的。
現(xiàn)在,災(zāi)難過后,這樣的忠告可以再次被重述。是的,我們悲傷、我們感動、我們躍躍欲試、我們總覺得做什么都不夠,怎么做都不夠。此刻的我們,沈浸在這樣的情緒中,所以我們要領(lǐng)養(yǎng)那些失去父母的孩子。此刻,我們堅信我們會愛他們像愛自己的孩子,我們堅信自己能夠用愛來為他們撐起一片幸福的天空。
我也堅信,此刻所有的人,都是一片真心,就像所有的愛情剛剛開始那樣。
但是,半年之后呢?一年之后呢?五年之后呢?當(dāng)這哀慟的日子漸漸過去,當(dāng)當(dāng)日復(fù)一日的生活開始像以前的每一天一樣轉(zhuǎn)動,你能把這份最初的、最真的、最濃的愛持續(xù)多久?
倘若你真的準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)震災(zāi)中的孤兒,請你準(zhǔn)備好一份持久的、久到足以等待他們真正長大的愛,這份愛必須在歲月面前毫不褪色、變質(zhì);
倘若你真的準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)震災(zāi)中的孤兒,請你收起“同情”和“憐憫”,給他們一個正常的、不摻雜任何雜質(zhì)的父愛和母愛,要知道“同情、憐憫”是這份愛里最大的毒素;
倘若你真的準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)震災(zāi)中的孤兒,請你首先忘記他們是“孤兒”,忘記他們在地震中失去父母,因為從你準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)他們的那一刻,你就已經(jīng)是他們的父母。
請你們準(zhǔn)備好在半夜安慰他們的噩夢,擦去他們驚恐的眼淚;
請你像打罵教訓(xùn)自己的孩子一樣教訓(xùn)他們;
請你像對待自己的孩子一樣嚴(yán)厲要求他們;
請你在他們和自己的孩子吵架時,公正地對待,不要因為他們是孤兒而偏袒他們;
請你以平常心對他們好,也以平常心對他們“不好”。
請你在案頭擺一本兒童心理創(chuàng)傷的書,沒事的時候翻一翻,哪怕只翻一頁。
請你在領(lǐng)養(yǎng)前心里默念幾遍――我是在領(lǐng)養(yǎng)一個孩子!一個孩子!一個孩子!!!
一個唐山孤兒的自述
Sandy
1976年的唐山大地震,讓我在一夜之間失去了姥姥、老爺、爸爸、媽媽、還有一個哥哥,那年我12歲。
地震一周后,我被北京的親戚收養(yǎng)了。在那個年代我被“好心的人們包圍著”,一次一次的回答他們好奇而又讓我痛苦無比的問題:當(dāng)時我是怎么被救的?地震的場面?我爸爸、媽媽怎么死的?更恐怖的是,我被以后上學(xué)的學(xué)校拉去做報告,在那個我最痛苦的時候,我念著別人給我寫的發(fā)言稿,一遍一遍的高喊著:感謝你們!
其實那個時候我心里最想喊的是:爸爸、媽媽我害怕!我好想你們!讓我跟你們在一起吧!可是,沒有人理睬和安慰我。我被無數(shù)學(xué)校邀請做報告,我認(rèn)為那是更大的災(zāi)難,我不敢對任何人說:我想爸爸、媽媽,因為收養(yǎng)我的親戚告訴我他們就是我的爸爸、媽媽,我要叫他們爸爸、媽媽。我叫不出口,我不想叫!我白天裝作幸福的樣子,晚上躲在被窩一遍一遍的叫著我自己的爸爸、媽媽。
現(xiàn)在回憶起來,我可能是從12歲一直哭到15歲的。我高中畢業(yè)以后,沒有參加高考,直接參加了工作,因為我盡快想獨立!
當(dāng)?shù)弥氪òl(fā)生大地震后,我嚎啕大哭,從15歲開始,我?guī)缀鯖]有掉過眼淚。
我每天守在電視旁,關(guān)注搶先救災(zāi)。但我更關(guān)注那些和我有同樣命運的孤兒們,看到那么多富有愛心的人們爭先恐后的想收養(yǎng)他們,我卻很害怕!怕他們和我一樣,表面幸福,內(nèi)心痛苦!
領(lǐng)養(yǎng)孤兒,你需要具備哪些條件?
1.有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力;
2.未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病
3.年滿三十周歲。
4.如果你是一位沒有配偶的男性,那么你與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差四十周歲以上。
領(lǐng)養(yǎng)的程序
根據(jù)收養(yǎng)法等收養(yǎng)程序,災(zāi)區(qū)的孤兒會先被安置到災(zāi)區(qū)的福利院,如果災(zāi)后這些孤兒確定父母雙亡,而且近親屬放棄撫養(yǎng)權(quán)的話,可以進(jìn)入收養(yǎng)程序。
中國公民在中國境內(nèi)收養(yǎng)非社會福利機構(gòu)撫養(yǎng)的孤兒登記 (適用領(lǐng)養(yǎng)四川地震孤兒)須知:
辦理收養(yǎng)登記的機關(guān)是在被收養(yǎng)人生父母或者監(jiān)護(hù)人常住戶口所在地的區(qū)縣民政部門。
1.收養(yǎng)人須提供的證件和證明材料:
1)收養(yǎng)申請書(草稿):寫清收養(yǎng)人的基本情況(婚姻狀況、子女情況)、被收養(yǎng)人的情況、收養(yǎng)目的、保證不遺棄、不虐待被收養(yǎng)人和撫育被收養(yǎng)人健康成長及其他有關(guān)內(nèi)容;
2)戶口簿、居民身份證及復(fù)印件、二寸免冠照片每人各一張;
3)收養(yǎng)人所在單位或村(居)委會出具的證明(收養(yǎng)人的婚姻、子女、撫養(yǎng)和教育能力、經(jīng)濟(jì)、健康、品德等情況),并加蓋單位行政章;
4)收養(yǎng)人戶口所在地的街道或鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府計劃生育部門出具的收養(yǎng)人子女情況的證明;
5)縣級醫(yī)院的健康檢查證明;
6)收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的三寸免冠合影照片2張;
2.送養(yǎng)人須提供的證件和證明材料:
1)實際承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任的證明;
2)送養(yǎng)人的戶口簿和身份證;
3)被收養(yǎng)人的戶口證明、二寸免冠照片一張;
4)指定醫(yī)院出具的被收養(yǎng)人身體檢查證明;
5)孤兒生父母死亡或宣告死亡的證明;
收養(yǎng)登記機關(guān)通常會在受理登記申請的次日起30日內(nèi),為申請人辦理眉頭登記,發(fā)給收養(yǎng)證,收養(yǎng)關(guān)系自登記之日起成立。
如何消除孩子的心理障礙
答:建議一,每年以同樣歡樂的態(tài)度慶祝兩個生日:一是他的生日;二是他成為你們孩子的紀(jì)念日。這可以使他和兄弟姊妹的地位平等。親生子女在心理上總有優(yōu)越感,覺得比領(lǐng)養(yǎng)的兄弟姊妹高一等,這種優(yōu)越感可以因為養(yǎng)子女有第二個生日的特別禮遇而被沖淡。
建議二,告訴孩子領(lǐng)養(yǎng)他對養(yǎng)父母而言,是莫大的幸福(如以上的歡慶之舉所表達(dá)的意義),他為你們家?guī)砹藰O大的歡樂。
小劉是上海某大學(xué)大三學(xué)生,即將面臨就業(yè),卻行動不起來。通過面談,進(jìn)一步了解劉同學(xué)尋求援助的關(guān)鍵問題,與其一同感受問題、梳理問題,并引導(dǎo)其對自己當(dāng)前狀態(tài)重新認(rèn)知,使其明確自身目標(biāo)實現(xiàn)和現(xiàn)實可能性的關(guān)聯(lián)度,最終為她的選擇提供適度的建議和幫助。
【客觀信息】
依據(jù)小劉在學(xué)院職業(yè)測評中心的測評報告、個人相關(guān)信息的收集(外貌、言行、交談反應(yīng)、思維過程等)、自身對小劉的了解(性格、對自身和現(xiàn)實的定位等),加之來訪者的自述得出以下信息:(1)小劉一家三口;(2)家庭水平中上,父母工作普通;(3)考入大學(xué)后,父母為之;(4)困惑:回家直接就業(yè)還是留在大城市打拼?
【主觀信息】
(1)小劉對自己的去留問題很困惑,但隱約可以感受到他內(nèi)心的職業(yè)意向;(2)父母身體不好,需要照顧,姐姐已經(jīng)定居上海,且父親已經(jīng)幫他謀好差事,這些信息給小劉的直接作用就是將其困于現(xiàn)有信息的表面,即回家工作兼顧照看父母。
二、咨詢對象
姓名:小劉 性別:女
學(xué)校:****學(xué)院 專業(yè):汽車營銷與服務(wù)
選擇咨詢途徑:1、√主動;2、被動
三、主要方法
采用面談方式,了解和掌握小劉基本情況,分析造成現(xiàn)狀的影響因素。在會談的整個過程中,首先,注重以來訪者小劉為中心,真誠傾聽小劉的講述,使用同感技巧,積極關(guān)注構(gòu)建良好的、可信賴的資方關(guān)系,為之后問題咨詢和解答奠定堅實基礎(chǔ)。其次,在咨詢過程中,更加關(guān)注對來訪者小劉的支持,對其陳述的信息進(jìn)行及時有效的澄清與核對,并及時表示肯定和鼓勵,以激發(fā)來訪者透露更多信息資源,更好引導(dǎo)小劉進(jìn)行理性、可行的思考和行動。
目標(biāo)一:緩和情緒,建立咨訪關(guān)系
目標(biāo)二:確定來訪者困惑的選擇因素
目標(biāo)三:幫助來訪者明確職業(yè)興趣、價值取向以及家長的期望
目標(biāo)四:收集更多的職業(yè)信息,鎖定抉擇
目標(biāo)五:列出實施的具體步驟,保障目標(biāo)
四、咨詢記錄
咨詢師:你好,請進(jìn)。來,這邊請坐。
小劉:老師好,謝謝
咨詢師:我是今天當(dāng)班的咨詢師。(給對方一個眼神)你也介紹下自己吧。
小劉:我姓劉,就叫我小劉吧。
咨詢師:(再給來訪者一個眼神,微微笑,暗示,再多說點)
小劉:嗯,我是學(xué)汽車營銷的,今年大二。
咨詢師:今天來你想跟我談些什么呢?
小劉:我今年大二,同學(xué)都積極實習(xí)找工作,但我卻一點動力都沒有,不知該怎么辦?
咨詢師:你現(xiàn)處大二,其他同學(xué)都在行動,但是你卻不知所措。是嗎?
小劉:是的
咨詢師:這種現(xiàn)象的確讓人困擾。但我很想具體了解當(dāng)前最能讓你感受到的壓力是?
小劉:老師,我就是不知道自己該怎么面對畢業(yè),一點狀態(tài)都沒有,急不起來。
咨詢師:從剛才的表述中,體會到你現(xiàn)在處境確實遇到麻煩了。這樣,我們一起來想想辦法。
小劉:好
咨詢師:你對我的信任,我很開心。再說說你的學(xué)習(xí)和專業(yè)情況?
小劉:學(xué)習(xí)成績中上水平,對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)不擅長。
咨詢師:剛才你說自己對專業(yè)不擅長,我沒太聽懂。因為我對汽車營銷與服務(wù)相關(guān)知識也不是很熟悉,所以想請你幫忙解答一下。
小劉:就是自己對這個專業(yè)的學(xué)習(xí)基本知識可以掌握,但是沒有自己的特色技能。
咨詢師:那你對自己現(xiàn)在的成績水平還滿意嗎?
小劉:還滿意,不會因為學(xué)習(xí)成績而讓自己有壓力。
咨詢師:嗯,很好,看來你是一個比較客觀、現(xiàn)實的女孩子。(及時肯定來訪者)
小劉:呵呵,我只是比較喜歡實事求是的看待問題。
咨詢師:那我似乎可以這樣認(rèn)為:你現(xiàn)在的壓力來源基本可以排除你的專業(yè)學(xué)習(xí),對嗎?
小劉:對的
咨詢師:關(guān)于你的學(xué)習(xí)成績情況我現(xiàn)在基本了解,那現(xiàn)在我更想聽聽你寢室同學(xué)的情況,你愿意滿足我此刻的想法嗎?
小劉:當(dāng)然愿意
咨詢師:謝謝你,能滿足我。那現(xiàn)在就說說看。
小劉:我們寢室4個人,關(guān)系還不錯,其他三個人成績都很好,各方面表現(xiàn)也比較突出。
咨詢師:你們關(guān)系還不錯,能再具體點嗎?
小劉:就是大家在一起很開心,沒有太多隔閡,他們?nèi)齻€性格都很開朗,家境也比較好。
咨詢師:聽起來,他們跟你的性格等有點不太一樣的,你覺得是嗎?
小劉:是的,大一剛開始相處的時候,是覺得不太合適,但是慢慢的就好起來了,我們雖然性格不同,但是都很真誠。
咨詢師:聽到你們很融洽相處,我也很高興
小劉:謝謝老師
咨詢師:那老師有個問題想請你幫忙解答一下:剛開始相處覺得不太合適,是你的感受,還是大家都有這樣的感受?
小劉:呵呵,說實話,這種感受他們?nèi)齻€是沒有的,僅僅是我個人的感受。
咨詢師:噢,相信你身上一定有很值得他們?nèi)齻€花心思感染你,與你相處地方,這是可喜的地方。聽到現(xiàn)在,我內(nèi)心有點小疑問,甚至猜測,不知你愿不愿意聽我講出來?
小劉:您講講吧。
咨詢師:聽下來呀,室友們的性格、家境、成績等方面都優(yōu)越于你,加之你內(nèi)向的性格,你是怎么處理這種微妙的差距的?
小劉:老師,其實,我是一個內(nèi)向且心思重的女孩,雖然剛才我再談我們室友很開心的故事,但是在我的內(nèi)心,室友們種種優(yōu)秀,給自己無形中產(chǎn)生了壓力,但我僅僅是給自己很沉重的感覺,絕對沒有超越壓力,變質(zhì)為嫉妒等。
咨詢師:你真的是一個很善良的女生。有沒有發(fā)現(xiàn)在處理這個微妙的差距的同時,你在委屈自己,為難自己?
小劉:是的,我知道有很多客觀條件是無法彌補的,比如:家境、父母、天賦等,但是還是從內(nèi)心希望甚至要求自己能夠達(dá)到,哪怕再苦再累都無所謂。
咨詢師:嗯,首先對你積極要求上進(jìn)的心勁兒值得肯定;也是其他人值得學(xué)習(xí)的地方。但是,我們現(xiàn)在一起推理一下:憑借你自身的這種努力勁兒,你現(xiàn)在應(yīng)該處于不停歇向前的奔跑狀態(tài)才對,那你現(xiàn)在是什么處境?
小劉:動不起來
咨詢師:透過這種反差,似乎我們可以想想自己設(shè)定的目標(biāo)和要求的合理性與可行性的關(guān)系?我想聽聽你的分析,說說看。
小劉:目標(biāo)猶如航行中的燈塔,指引方向,不可偏遠(yuǎn)亦不可偏近。太遠(yuǎn)沒有現(xiàn)實指向性和可行性;太近就沒有設(shè)定的長遠(yuǎn)性。
咨詢師:分析的很有道理。那么,你對自己設(shè)定的要求和目標(biāo)如何看待?
小劉:通過剛才跟老師的一番交談,我覺得對自己的要求過高,目標(biāo)過大,而且沒有分享、交流,只是跟自己較勁。
咨詢師:那之后你怎么辦?
小劉:首先,我要重新梳理自己內(nèi)心的事情;其次,找出自己最在意最想實現(xiàn)的關(guān)鍵點設(shè)為目標(biāo),制定操作性強的計劃;最后,學(xué)會交流、分享。
咨詢師:聽到你的分析,我很欣慰,因為你就在剛才從一個咨詢者,變?yōu)榱私鉀Q自己問題的咨詢師。那你的計劃準(zhǔn)備什么時候啟動啊?
小劉:下周開始吧。
咨詢師:清理內(nèi)心,重新認(rèn)知自己,樹立目標(biāo)是你當(dāng)前最最關(guān)緊的事情。你覺得呢?
小劉:嗯,對的,那我就從今天下午回去就開始落實。
咨詢師:看來我沒有看錯,你就是一個行動力很強的人。
小劉:謝謝老師
咨詢師:不客氣,好好落實,有新的進(jìn)展和收獲記得告訴我。
(咨詢師起身送走來訪者,站立,微微笑,送來訪者出門。)
五、個案分析
田秀蘭等學(xué)者(tien,lin&chen,2005)的研究發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的生涯不確定感包括了許多“對個人的不確定”與“對環(huán)境的不確定”。做決定讓人坐立難安的另一個根源,是對選擇項目的難舍。而難舍之所以復(fù)雜,涉及了選擇時所考慮因素的“輕重”與選擇項目的“幾率”。(金樹人,2007). 咨詢過程中運用帕森斯職業(yè)輔導(dǎo)特質(zhì)因素理論,了解來訪者職業(yè)興趣、價值取向及家長對其的期望,幫助并引導(dǎo)來訪者作出合理的決定。在明確小劉就業(yè)興趣和價值取向的基礎(chǔ)上,運用蓋緹(gati,1986)規(guī)范的、理性的生涯決定模式――“因素刪除法”幫助來訪者逐一刪除若干次要的選擇屬性。
六、評估結(jié)果
通過2-3次的咨訪過程,在學(xué)院“職業(yè)系統(tǒng)測評”和“因素刪除法”的雙重作用下,小劉明確了自己的職業(yè)意向和澄清了價值取向,做出了慎重的決定。
七、總結(jié)
通過面對面的交談,逐步挖掘來訪者小劉的隱性信息;并運用帕森斯職業(yè)輔導(dǎo)特質(zhì)因素理論,在了解小劉職業(yè)興趣、價值取向及家長期望程度的基礎(chǔ)上,一同感受問題、梳理問題,采用因素刪除法幫助小劉作出最合適自己的選擇。
一、一般資料
李某,女,14歲,初一學(xué)生,身體發(fā)育正常,個子偏小,是獨生女。現(xiàn)與父母同住,父母均為外來務(wù)工人員。家庭關(guān)系和睦,父母無人格障礙和其他神經(jīng)癥,家族無精神病史。
來訪者出生于四川農(nóng)村一個家境比較清貧的農(nóng)村家庭,自幼性格較內(nèi)向,是個非常文靜的女孩,懂事獨立。雖然父母文化程度不高,但是對女兒的學(xué)習(xí)管得很嚴(yán)。入學(xué)以來,來訪者一直刻苦學(xué)習(xí),成績較好,同學(xué)關(guān)系融洽。2007年,父母離開老家,來到嘉興打工,之后由爺爺奶奶照顧。2009年7月,來訪者小學(xué)畢業(yè),也隨同父母來到嘉興,轉(zhuǎn)校至當(dāng)?shù)爻踔小S捎诠さ毓ぷ鲿r間較長,女兒也比較自覺,因此,父母對女兒的學(xué)習(xí)關(guān)注減少,雙方交流溝通的機會也不多。初中入學(xué)一段時間后,自感不適應(yīng)新學(xué)校環(huán)境,總是悶悶不樂。上課她幾乎都低著頭,不敢舉手,不敢看老師,不敢說話,她說話時帶有明顯的鄉(xiāng)音,因而一張嘴就顯得特別緊張。下課時,其他同學(xué)在走廊上玩耍,她則經(jīng)常獨自坐在教室里或者站在一旁觀看。兩個月以來,成績明顯下降,還有些焦慮,為改變這種狀況,前來咨詢。
精神狀態(tài):來訪者衣著整齊,舉止得體。意識清醒,思維正常,言行一致,但情緒焦慮易緊張,上課注意力難于集中,脾氣變得急躁。
身體狀態(tài):從小身體較好,無嚴(yán)重軀體疾病。近兩周睡眠質(zhì)量下降。
社會功能:學(xué)習(xí)成績下降,上課不敢發(fā)言,由于害怕被老師叫到而難于集中精神上課,回避與老師同學(xué)的交往,總是一個人獨來獨往,社會適應(yīng)功能狀況不佳。
心理測驗:來訪者做了SAS(焦慮自評量表)的測試,測驗結(jié)果為:粗分48,標(biāo)準(zhǔn)分60,焦慮水平高于正常水平。
二、主訴
自從轉(zhuǎn)入現(xiàn)在初中以后,我一直很不開心,很想回老家念書,因為我覺得在這里的同學(xué)都看不起我。我是我們班惟一一個新轉(zhuǎn)入的同學(xué)(學(xué)校是九年一貫制,班里其他同學(xué)之間很熟悉),來這里的第一天我就傷心透了。在班隊課上,班主任讓我自我介紹,那時候我很緊張,站在講臺上說話結(jié)結(jié)巴巴的(伴有鄉(xiāng)音),越緊張越不知道說什么,還沒等我說完,全班都朝著我笑,那時候我恨不得有個洞鉆進(jìn)去。從那以后,我覺得我是班級里的“另類”,同學(xué)們會用異樣的眼光看著我,好像也不怎么喜歡我,所以我不太和他們講話。其實我心里很苦惱,至今一個好朋友都沒有,很孤單。另外,讓我苦惱的是自從來了這里,我的成績下降了很多。我不敢讓爸爸媽媽知道,否則他們會很失望。原本以為,只要我好好學(xué)習(xí),就可以像以前一樣獲得好成績,可是我現(xiàn)在的成績只能排到班級中下,這個比想象中糟糕很多。
我現(xiàn)在對自己越來越?jīng)]信心了,聽課效率也不高,上課容易走神,只要老師讓我們發(fā)言,我就緊張。最近一段時間,晚上覺也睡不好,白天提不起精神,眼看馬上就要期中考試了,我很擔(dān)心自己的成績。現(xiàn)在我好煩,壓力好大,不知道該怎么辦。
三、班主任、同學(xué)反映和心理教師的觀察
班主任和同學(xué)反映:來訪者內(nèi)向害羞,平時話比較少,總是獨來獨往,不積極參加班級集體活動。和同學(xué)之間雖沒有什么矛盾,但總是很難融入群體之中。平時學(xué)習(xí)用功,同學(xué)在玩的時候,她總是坐在自己座位上看書。有幾次老師叫她上課發(fā)言,她都沉默不語。
心理教師觀察:來訪者發(fā)育正常,個子偏小,正處于青春期,性格偏內(nèi)向,邏輯思維正常,表達(dá)清晰,意識清楚,自知力完整。進(jìn)咨詢室時有些緊張,情緒低落,心事重重,在心理咨詢師詢問后開始敘述,說到最近狀況,流淚不止。對目前的人際關(guān)系與學(xué)習(xí)不滿意,伴有緊張焦慮,有自卑感,希望能盡快擺脫,有強烈的求助欲望。
四、評估與診斷
(一)心理狀態(tài)的評估與診斷
根據(jù)綜合分析收集來訪者的資料,來訪者是正常心理范疇內(nèi)的心理不健康,可診斷為由轉(zhuǎn)校引起適應(yīng)不良的一般心理問題,屬于可以進(jìn)行心理咨詢的范疇。主要存在的問題是:
1.學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)不良;
2.具有自卑感,情緒緊張焦慮;
3.存在錯誤認(rèn)知觀念;
4.學(xué)習(xí)方法不當(dāng)。
(二)原因分析
自身認(rèn)知原因:自卑心理,因為本身是外地人又是插班生,來到新的環(huán)境中認(rèn)為同學(xué)都看不起她,有“低人一等”的感覺。
社會環(huán)境原因:作為插班生轉(zhuǎn)校,也是引起來訪者不適應(yīng)的重要原因。
五、制定咨詢目標(biāo)
本著心理教師與來訪者雙方共同協(xié)商的原則,充分尊重來訪者的意見,結(jié)合來訪者的具體情況制定咨詢目標(biāo)。
具體目標(biāo)與近期目標(biāo):運用合理情緒療法和貝克的認(rèn)知行為療法,一方面,引導(dǎo)來訪者找到自己的不合理信念,改變錯誤認(rèn)知,克服自卑心理,形成對自我的一個m當(dāng)?shù)脑u價。另一方面,減輕來訪者的焦慮情緒,消除由心理問題引起的軀體癥狀,改善其當(dāng)前人際關(guān)系,保證正常的學(xué)習(xí)和生活。
最終目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo):完善來訪者的個性,形成正確的自我觀念,增強其自信心和社會適應(yīng)能力,建立良好的人際溝通模式;促進(jìn)其心理健康發(fā)展,協(xié)助來訪者自我成長。
六、咨詢過程
第一階段:咨詢關(guān)系的建立和診斷階段(第1~2次咨詢)
了解基本情況:填寫咨詢登記表,明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。通過攝入性會談收集來訪者資料,了解來訪者的基本情況、精神狀態(tài)和行為特點以及求助動機,探尋來訪者的心理問題及改變意愿。
建立良好的咨詢關(guān)系:咨詢師通過關(guān)注、共情、理解等技術(shù)與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系,形成安全、信任的咨詢氛圍,使其感到被尊重,被接納。
心理測驗:采用SAS焦慮自評量表,將測驗結(jié)果反饋給來訪者,并結(jié)合初步印象給予初步分析。
確定主要問題:由轉(zhuǎn)校引起的適應(yīng)不良。
與來訪者商定咨詢目標(biāo):根據(jù)問題關(guān)鍵點,商定咨詢目標(biāo),制定咨詢方案。
向來訪者介紹合理情緒療法,引導(dǎo)來訪者思考自己的問題。
布置咨詢作業(yè):為幫助來訪者更客觀全面地認(rèn)識自己,讓她完成“自我分析表”,做好以下調(diào)查:現(xiàn)在的我,理想的我,別人眼中的我(老師,同學(xué),家長)。
第二階段:實施心理幫助的咨詢階段(第3~5次咨詢)
方法:合理情緒療法,貝克的認(rèn)知行為療法
1.分析上次布置的作業(yè)“別人眼中的我”“現(xiàn)在的我”“理想的我”。
(1)在父母看來,來訪者是一個乖巧懂事的孩子。
(2)在老師看來,她是一個內(nèi)向文靜的學(xué)生,學(xué)習(xí)勤奮,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),但不愿意主動與人交流。
(3)在同學(xué)看來,學(xué)習(xí)用功,比較內(nèi)向,有點冷漠,不愛說話,希望她以后能多點微笑,主動與同學(xué)交往。
(4)現(xiàn)在的我:學(xué)習(xí)一般,孤獨,不開心,沒有好朋友。
(5)理想的我:生活快樂,擁有朋友,學(xué)業(yè)成功。
根據(jù)作業(yè)反饋,在咨詢過程中幫助來訪者客觀分析自我。來訪者內(nèi)心很渴望朋友,希望被同伴接納、尊重與肯定,由于自身的自卑感和人際交往的缺陷,導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系冷漠。另外,來訪者的自我評價偏低,缺乏自信心。因此,需要從建立自信心,消除自卑感入手。
2.消除自卑感,建立自信心。
來訪者認(rèn)為“我是班級唯一一個插班生,第一次上臺介紹就出丑,同學(xué)們肯定對我印象很差,不喜歡我。”針對這一錯誤觀念,采取以下措施:
利用“發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢,增強自信心”為主題的心理課幫助來訪者發(fā)掘自己更多的優(yōu)點,找回自信心。來訪者是一個典型的缺乏自信的學(xué)生,甚至有些自卑感,我以她的情況為引子,設(shè)計了本次心理輔導(dǎo)課。課的主要流程如下:情景掃描,角色扮演“我能行與我不行”,自信心測試,優(yōu)點大轟炸,自信法寶等。其中“優(yōu)點大轟炸”環(huán)節(jié),來訪者發(fā)現(xiàn)了自身很多優(yōu)點,例如:做事認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)刻苦,文筆很好,字寫得工整,美術(shù)功底也不錯。另外,在課上大家一起尋找到了很多增強自信的方法,簡單又實用,比如:學(xué)會微笑,自我鼓勵,自信口訣。通過這節(jié)課,來訪者表層的錯誤觀點不攻自破,她發(fā)現(xiàn)了很多自己的“閃光點”,體會到被大家肯定和接納的感覺,終于明白自己在同學(xué)的眼中并沒有那么差,同學(xué)們也沒有刻意的排擠她,看不起她。原來只是自己沒有勇氣和信心跨出第一步。
3.通過交談,啟發(fā)與引導(dǎo),幫助來訪者找出具有不合理信念的ABC,并與其展開辯論,使她放棄原有的不合理信念,代之以合理信念。
(1)在老家小學(xué)時我成績很好,在這里也應(yīng)該很好。
辯論:一方面,在老家小學(xué)時同學(xué)的學(xué)習(xí)水平與現(xiàn)在同學(xué)的學(xué)習(xí)水平存在差異,不存在可比性。另一方面,小學(xué)和初中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,如果不及時調(diào)整學(xué)習(xí)方法,即使是小學(xué)成績優(yōu)異的同學(xué),也可能會有下降的趨勢。因此,結(jié)合自身實際情況,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法和心態(tài)有助于學(xué)習(xí)成績的提高。在這兩種情況下,如果要求自己“一定”要做得很好,或者“應(yīng)該”獲得好成績,這種絕對化的要求會給自己帶來很大的壓力。如果沒有做好,就會有很大的挫敗感和失落感。如果把我“應(yīng)該”獲得好成績轉(zhuǎn)換成我“希望”獲得好成績,這兩種心態(tài)就完全不一樣了。只要自己踏踏實實去做,就有可能達(dá)成“希望”,即使失敗也可以坦然面對,獲得教訓(xùn)。
(2)上課發(fā)言要是我回答錯,同學(xué)們都會笑我,所以脆不回答。
辯論:一部分上課不敢發(fā)言的同學(xué)內(nèi)心其實很想回答,但他們總是擔(dān)心說錯了,被同學(xué)們笑話。上課回答錯的不止你一人,其他同學(xué)也會出現(xiàn)這樣的情況,雖然會有因同學(xué)發(fā)言錯了而引得大家哄堂大笑的情況,但同學(xué)們并沒有惡意,可能就是一笑了之而已。另外,上課發(fā)言,最主要的是可以促使我們在課堂上集中注意,主動參與老師的教學(xué);也可以讓老師和同學(xué)明白自己的觀點,了解思維過程,從而更好地幫助我們掌握知識;還可以鍛煉我們的口頭表達(dá)能力。回答的對與錯并不一定是最重要的,關(guān)鍵是自己是否在思考。回答對了,說明你的思路與老師一致;回答錯了,這個問題給你留下深刻印象,讓你學(xué)會反思。因此,上課積極發(fā)言是許多優(yōu)秀學(xué)生取得好成績的法寶。
(3)以前在小學(xué),學(xué)習(xí)成績是我的驕傲,來新學(xué)校之后,成績下降了,現(xiàn)在沒有什么能給我信心與動力。
辯論:首先,將“成績讓我失去了動力”具體化,讓來訪者解釋是什么成績讓她失去動力,具體到學(xué)科甚至是知識點上,針對具體事件分析自身情況。其次,引導(dǎo)來訪者尋找除了成績以外的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)成績不是判斷一個人唯一的標(biāo)準(zhǔn),要學(xué)會挖掘自身的優(yōu)勢與資源。學(xué)會客觀地看待自己的問題。
4.探討初中學(xué)習(xí)特點與方法。
幫助來訪者分析小學(xué)與初中在學(xué)科、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系等方面的變化,鼓勵來訪者做好角色轉(zhuǎn)變,調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如:先計劃后學(xué)習(xí);先預(yù)習(xí)后聽講;先復(fù)習(xí)后做作業(yè);先獨立思考,后請教別人;先打好基礎(chǔ),后靈活思維。
5.探討如何贏得友誼,改善目前人際關(guān)系現(xiàn)狀。
通過同學(xué)們的反映,同學(xué)們對來訪者還是很肯定的,要讓來訪者意識到如果她能先跨出第一步,主動對同學(xué)們笑一笑,打一聲招呼,也許情況會有變化,其實生活就像一面鏡子,你如何對待別人,別人就會如何對待你。
雖然來訪者知道了自己在人際交往方面的缺陷,但不清楚該怎么做才能贏得友誼,通過同學(xué)的反饋,來訪者明白了努力的方向。因此,給來訪者布置如下作業(yè):要求來訪者每天完成下述內(nèi)容,并記錄完成時的內(nèi)心感受:每天主動和班里的10位同學(xué)笑一笑;每天主動幫助同學(xué)做一件事情;走路時盡可能和路過的同學(xué)打招呼。
一周后,來訪者自述完成作業(yè)并沒有想象中那么難,而且開始融入女生群體中,與同學(xué)的關(guān)系更加親近了,來訪者感到有一種未曾體驗過的快樂。
第三階段:結(jié)束鞏固A段(第6次)
1.心理教師總結(jié)交流咨詢過程,幫助來訪者了解自己問題的前因后果,鞏固合理信念,客觀認(rèn)識自己和自身學(xué)習(xí)情況。
2.調(diào)動她自身的積極性來討論今后努力的方向,并向來訪者指出希望她以后用合理情緒療法不斷分析學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)的不合理信念,發(fā)揮其內(nèi)在潛力來調(diào)節(jié)自己的認(rèn)知,情緒和行為。
七、咨詢效果評估和總結(jié)
(一)心理教師的評估
經(jīng)過四個階段的咨詢,咨詢工作進(jìn)行得比較順利,具體目標(biāo)和近期目標(biāo)基本實現(xiàn),來訪者基本消除了焦慮情緒,自卑心理有了明顯緩解,同學(xué)之間關(guān)系改善,學(xué)校適應(yīng)不良現(xiàn)象基本消失。半月后我做了隨訪,來訪者情緒穩(wěn)定,學(xué)習(xí)狀態(tài)與人際關(guān)系良好,能主動參加班級活動,學(xué)習(xí)成績有所進(jìn)步。
(二)來訪者自我評估
心情舒暢了許多,學(xué)習(xí)恢復(fù)了積極性,聽課效率逐步提高,同學(xué)之間的關(guān)系明顯改善。現(xiàn)在不再像以前那么悲觀沮喪,參加了學(xué)校小記者活動,既鍛煉了文筆,又豐富了自己的學(xué)習(xí)生活。有時候遇到一些事情,可能會有一些以前的不合理信念浮現(xiàn),但是現(xiàn)在正在嘗試?yán)煤侠硇拍顏硖娲缓侠硇拍睿o自己信心與勇氣,積極樂觀地面對生活。
(三)心理測驗結(jié)果
為了客觀評價來訪者咨詢效果,再次進(jìn)行SAS焦慮自評量表的測試,結(jié)果顯示,粗分為36,標(biāo)準(zhǔn)分45,焦慮狀況已明顯改善,恢復(fù)正常水平。
(四)通過案例分析,收獲寶貴的經(jīng)驗
1.良好的咨詢關(guān)系是咨詢成功的重要條件。心理咨詢不同于其他工作,它直接與人的心靈接觸,無論使用哪種學(xué)派的理論和方法,都不應(yīng)是冷冰冰的,而應(yīng)建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)之上。來訪者對心理教師的信任,是咨詢成功的重要因素。只有建立了良好的咨詢關(guān)系,形成安全、信任的咨詢氛圍,讓來訪者感到被尊重、被接納,才有可能最大限度地接受心理教師的影響。可以說,良好的咨詢關(guān)系是促進(jìn)求助者積極改變現(xiàn)狀、發(fā)揮潛力的動力,本身就具有心理治療的作用。
2.找準(zhǔn)主要問題突破口。在學(xué)生的敘述中,剛開始可能毫無頭緒,雜亂無章,從表面上看有很多的困惑,讓人無從下手。這可能是每個心理咨詢工作者起初都會面臨的困境,這就需要我們培養(yǎng)自己的觀察力,分析力,判斷力,還有扎實的心理咨詢功底,這樣才能深入剖析來訪者問題,找準(zhǔn)方向,給予正確的引導(dǎo)。在本次個案中,來訪者的主要問題并非是成績下降或是同學(xué)關(guān)系不佳,最主要的根源在于外地生的自卑心理,自信心缺乏。因此,必須從客觀認(rèn)識自我,挖掘自身優(yōu)勢開始,幫助她重建自信,同時,結(jié)合合理情緒療法和貝克的認(rèn)知行為療法幫助她剔除不合理信念,重建合理認(rèn)知。