高校圖書館管理精選(九篇)
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第1篇：高校圖書館管理范文
高校圖書館建設不但能夠更好地推動高校的學術發展，也能敷設周邊區域，營造一個良好的學習知識應用、信息共享環境，對高校周邊的經濟社會發展、文化知識傳播有著十分重要的作用。為了實現這樣的目的，就需要加強高校圖書館的管理及服務，然而當前高校圖書館的管理及服務還存在諸多方面的問題，具體如下：
圖書館硬件落后。圖書館管理和服務重要的物質載體就是硬件設備，而當前很多高校的圖書館硬件比較落后，這不但體現在圖書館舍的狹窄，還體現在圖書館現代設備的落后。由于缺乏現代化管理設備，某些圖書館設置還停留在手工管理階段；有些圖書館雖然有計算機設備，但是更新速度過慢，計算機性能較差，大多停留于數據的錄入、借書、還書等簡單操作，上網服務難以對學校師生開放，一些更深層次的業務更是無從開展。
服務質量不高。當前，很多高校圖書館的服務質量不高，這由諸多方面的原因造成，主要包括如下幾點：其一，服務內容較為單一。由于缺乏必要的經費，很多高校圖書館在服務設備的數量及質量都不是很到位，且沒有足夠的信息技術人才，這使得一些專業性、技術性的工作難以有效開展，圖書流通、報刊服務成為圖書館服務的主要內容。在網上信息資源開發、檢索服務等方面還不是很到位，難以滿足讀者多元化的需求。其二，服務機制不完善。一些高校圖書館的領導本身并非本專業出身，缺乏相應的管理及服務知識，故而在相關規章制度的建設上不完善，致使工作人員的工作動機不強，工作熱情不高。其三，服務意識欠佳。相對于高校的其他部門，圖書館的工作人員不是很多，主要的接觸對象就是讀者，往往有坐等上門的思想，被動地完成自身的工作，缺乏必要的引導、推薦、咨詢等方面的服務內容，圖書館活動比較少，難以有效地提高圖書館的利用效率，營造一個良好的讀書、學習、信息共享的氛圍。
文獻更新緩慢。為了更好地適應信息化社會的發展要求，大部分高校圖書館在文獻資源結構、內容、專業性等方面都有所加強，但是文獻的更新速度還是其一個軟肋。具體來說，這主要可以體現在如下幾點：其一，書籍更新速度慢，出于升格的目的，很多高校采購專業書籍的往往采取“突擊”的辦法，采購書籍大多為過期圖書，難以滿足讀者對圖書的時效性要求，降低了讀者的滿意度。其二，數字型資源更新過慢，伴隨著計算機網絡技術的迅猛發展，新資源的形式日益多樣，而其中數字型信息資源對現代化圖書館建設有著至關重要的作用。然而，當前很多高校圖書館的數字型資源更新過慢，這無疑限制了圖書館的發展。
1.4人員素質不高
雖然很多高校圖書館管理人員的素質有所提升，但是總的來看，圖書館管理人員的素質仍舊比較低，大部分都不是專業對口，而是從其他部門半道出家，缺乏基本的業務素養，缺乏工程熱情。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//總第539期2014年第07期-----轉載須注名來源在為讀者提供服務的時候，缺乏耐心，服務意識淡薄，職業道德修養有待提升。此外，專業人才在圖書館隊伍建設上還不是很充足，高層次的信息技術人才還比較少，業務技能偏差，一些專業性、技術性較強的工作難以得到有效地開展。
2.高校圖書館管理及服務對策
通過上述分析，我們對高校圖書館管理及服務存在的問題有了深入地了解，為此，就需要提出相應的管理及服務對策，以更好地推動高校圖書館管理及服務的發展。具體來說，可以采取如下措施：
加大經費投入。很多高校圖書館的硬件設施還不是很到位，購書經費比較緊缺，為了改善這種狀況，高校及地方教育、行政部門應該加大圖書館的經費投入。具體來說，主要將其用于兩個方面：其一，增強購書經費，圖書館最為重要的上就是藏書，為此，應該在購書經費上予以增強，結合高校自身的專業特點，明確主次、合理使用購書費用。及時與學校師生進行交流和溝通，以更好地購置他們真正需要的書籍。其二，提高硬件水平。很多高校的圖書館舍比較狹窄，限制了圖書館的發展；現代化設備比較落后，難以提高更高層次的網上服務，以更好地滿足讀者多元化的需求。鑒于此，學校應該在此方面加大投入，切實改善圖書館的硬件環境。
提高服務質量。圖書館是高校重要的服務部門，服務質量的高低對其有重要的作用，為了更好地提高高校圖書館的服務質量，可以從如下方面著手：其一，堅持人性的服務理念，真正做到尊重和關心讀者，平等地對待每一位讀者。要傾聽讀者的意見，并作出及時的反饋；營造濃厚的文化氛圍，把讀者的需要放在首位，創設優雅的環境，為讀者帶來一場視野、心靈的雙重震撼，使其從讀書中得到快樂和滿足。其二，提供多種方式的服務，為了給讀者提供多層次、多方位的服務，高校圖書館應該善用將信息轉化為資源，開設展覽廳、學術廳等文化場所，開展文化沙龍活動；幫助讀者解決疑難問題，為了更好地傾聽讀者的聲音，高校圖書館應該設置讀者意見箱、開辟網上回信欄、召開讀者座談會等；改變服務方式，主動為讀者提供服務，諸如課題跟蹤服務、文獻信息咨詢服務等；滿足多元化需求，讀者有著不同的個性化追求，為此，高校圖書館應該基于讀者的差異，為其提供針對性的服務，推薦一些其可能感興趣的圖書。
開展導讀服務。為了激發學生的讀書興趣，高校圖書館應該聯合學校其他主體開展導讀服務，具體來說，應該從如下幾個方面著手：其一，安排好新生首課，為了使學生更好地理解學校圖書館，學校應該在學生的第一課上，將圖書館的基本情況介紹給學生。其二，引導學生借書。為了培養學生的閱讀習慣和閱讀技能，激發其閱讀興趣，高校圖書館應該定期舉辦講座、讀書會、文學欣賞會等形式的活動，以引導學生多讀書、讀好書。其三，開展閱讀活動，為了養成學生的閱讀習慣，高校應該加強將閱讀文化建設作為一個重要內容，開展“閱讀月”活動，使更多的學生參與到閱讀中來。
加強人才建設。優秀館員是圖書館財富，尤其是學校圖書館館員，能夠引導那些沒有閱讀習慣的學生學會閱讀，不但具有很強的專業知識，還有耐心、愛心，讓他們幫助學生閱讀，能夠使他們樹立人生的目標，成為心有益于社會的人。因此，必須高度重視圖書館人才的培養和利用，對館員實行業務培訓，使他們不斷接受新知識，掌握新技能，真正成為學生第二課堂的老師。
第2篇：高校圖書館管理范文
關鍵詞：高校圖書館；集成系統；管理選擇
當前，科學技術迅速發展起來，互聯網技術逐步成為人與人交往的重要溝通橋梁，其強大的應用功能開始滲透社會生活的方方面面。面對知識的積累呈幾何數列快速增長的新狀況，圖書館越來越成為個人提升自我、科學研究、全民學習、終生學習的最佳場所。傳統圖書館面對日益增多的讀者和知識的快速增長，已經不能滿足讀者的基本需求，不僅影響著讀者的閱讀體驗，且工作效率極其低下，浪費了大量的公共資源。基于此，在網絡技術的支撐下，在公眾的大量需求下，在數字化發展的要求下，圖書館管理集成系統開始發展起來。從20世紀50年代誕生至今，其應用范圍越來越廣，種類越來越齊全，功能越來越全面，且用戶群的規模在逐步增大。總體而言，當前高校圖書館管理集成系統的發展已經進入來較為成熟的階段。
1.淺析國內外圖書館集成系統的差別
1.1系統設計的立足點不同
通過對國內外圖書館集成系統的比較，不難發現，兩者之間最大的差別在于系統設計的立足點不同。對于國外的圖書館集成系統的設計，其立足點是讀者群體，始終秉承著“以人為本”的發展理念，把讀者的第一需要作為軟件設計的主要目的，整個工作流程環環相扣，透明清晰。以美國的Innopac系統為例，充分考慮到了讀者的第一要求，其新書加工周期為20天，則整個圖書從購入到入館的周期必須嚴格控制在規定時間內，且系統會將圖書采購的各個環節明確告知讀者。充分體現了“讀者至上”的原則。對于國內圖書館的集成系統而言，其設計的立足點和出發點主要是圖書館，再利用圖書管理的成果服務讀者。其主體對象還是圖書館工作人員。比如在圖書數據的保存、錄入、修改等方面都發揮著良好的功用。而整個圖書館管理的集成系統，對讀者訪問窗口的設計則顯得較為謹慎，有的圖書館管理集成系統甚至沒有讀者訪問權限。
1.2系統設計前瞻性差異
國內的圖書館管理集成系統，在設計的過程中，往往是為了滿足實踐的基本需要，重點強調細節部分的處理，且實現圖書館工作狀態的科學管理，并保存著詳細、完整的工作日志。如，修改數據時間、人員訪問時間以及圖書信息錄入數據等，都可以查詢得到。系統的根本目標在于將細節處理到位，但不能促進其它功能的發揮，統計功能比較單一，一旦要進行組合統計時，則需要借用其他工具來完成。在國外圖書館管理集成系統設計過程中，前瞻性所占比重較大，注重預留設計空間，便于多種功能的衍生。比如在統計功能的發揮上，系統可以從各個模塊入手，進行統計的多種組合，從而得出權威的數據。
1.3設計技術的差異
對于國外的圖書館管理集成系統的設計而言，起起步的時間較早，技術也較為成熟，因此，在技術不斷發展的基礎上，其開發、運行以及優化的技術經過不斷的提煉與積累，能夠再進行新的技術探索，充分利用了外部資源來不斷促進技術的更新換代。而在國內圖書館管理的集成系統設計中，其技術的起點不盡相同，加上一些系統對原系統的兼容性較差，在安裝新系統時，不能夠充分利用原系統中的數據資源和設備，需要重新購置新設備，不僅增加了系統成本，還不利于原始數據的留存。在規模、隊伍、技術以及資金的限制下，國內圖書館集成系統對新技術的運用程度較低，也在一定程度上阻礙了系統前瞻性研究的腳步。當前，只有圖書館業務管理這一個環節實現了數字化管理，大大降低了我國圖書館管理集成系統的利用效率，不利于推進我國圖書館管理集成系統設計的可持續、科學化發展。
2.淺析高校圖書館管理集成系統選擇的原則
2.1立足館內需求
在我國高校圖書館管理集成系統的選擇過程中，首先要立足于館內的實際需求，充分比較系統的實用性和功能性，才能選擇出最實用的圖書館管理集成系統。當前，各個集成管理系統之間存在著功能和質量等方面的差異，且圖書館管理工作的開展，主要目的在于滿足館內的工作需求，因此，只有在滿足其實際需要的情況下，才能做出最優化選擇。一旦選擇的圖書館管理集成系統不適應圖書館的工作流程，且與圖書館的人事制度不匹配，或者是對圖書館工作人員專業技能要求較高，那么即使選擇的圖書館管理集成系統質量再好，功能再完善，也不能夠運用到實際的工作當中去。因此，在具體選擇過程中。要充分考慮本館業務流程、業務范圍的實際情況，才能真正提升圖書館的工作效率。另外，在進行系統的選擇時，還需要結合高校的經濟承受能力，作為非營業機構的高校，是不可能追求高檔次、高價位的系統的。因此，在選擇的過程中，要結合本校的實際情況，選擇性價比較高、且適合自己的圖書館集成系統。
2.2重視軟件開發背景及售后服務質量
當前的各類系統更新換代特別快，但在初次選購圖書館管理集成系統時，也要充分考慮到軟件開發的技術背景，即開發商背后的科研技術實力。選擇那些開發背景較好、有良好服務支撐的開發商，就可以得到較好的售后服務。另外，即使選擇的系統需要更新升級，也可以繼續選擇同一家開發商，不僅較少了數據流失的損失，還可以充分利用原始資源。在我國，良好的售后服務，可以保證系統的正常運轉。對于我國傳統的售后服務而言，僅僅是停留在對系統的義務服務和系統升級的層次上，往往跟不上當今時代的需求。因此，要積極轉變售后服務理念，才能不被時代淘汰。
2.3考察系統本身的技術含量
當前，大多數圖書館工作人員對于系統的使用，其知識儲備較為薄弱，所以，在進行系統時，首先要滿足方便的基本需求，這樣的系統更便于操作。另外，還要求系統界面較為清晰、友好，對于檢索系統而言，則需要反應速度較快，數據流較為穩定。此外，在選擇圖書館系統時，還需要對系統的可靠性與安全性進行評估。因為系統在實際運用中，需要對不同群體設置訪問權限，如果系統本身具有較好的糾錯和容錯功能，則可以在一定程度上避免系統的死機，從而保證了數據的安全。最后，系統還需要具有自動保存、備份數據的功能，當系統出現問題時，還能夠恢復原始數據，避免損失的產生。
3.結語
綜上所述，通過與國外圖書館管理集成系統的對比，可以發現我國圖書館管理集成系統的設計還存在著前瞻性不夠等諸多不足。因此，在進行高校圖館管理集成系統選擇的過程中，要積極吸收國外集成系統設計的優勢，逐步積累相關經驗，并結合我國圖書館管理的實際需求，重點考察系統本身的技術含量、重視軟件開發背景及售后服務質量、立足館內實際需求，綜合考慮高校的經濟承受能力，選擇出最適合高校本身的圖書館管理集成系統。為我國圖書館管理的科學化、專門化、系統化、智能化的發展夯實基礎。
參考文獻
[1]顧劍.高校圖書館自動化集成系統的應用與選擇[J].江西圖書館學刊，2009，（04）：108-109.
第3篇：高校圖書館管理范文
關鍵詞：新時期；高校；圖書館管理
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年4月10日
引言
高校圖書館90%以上的讀者是大學生，他們處在青春期，風華正茂，思維敏銳、見解獨特、充滿熱情，是一支極為活躍的群體。因此，圖書管理人員應根據他們的特點，多交流、多溝通，實施柔性管理，調動他們借閱的積極性，助力他們暢游知識的海洋。
在嶄新的信息網絡時代，圖書館傳統的文獻信息服務，已遠遠不能適應新時代用戶的需求，圖書館用戶多元化、縱深化的信息需求已經逐步登上歷史舞臺。面對瞬息萬變的信息網絡環境，圖書館需要及時分析用戶需求變化，了解用戶的信息使用心理與使用行為，對用戶的需求特點進行認真地分析研究。圖書館作為信息服務機構，需要不斷提高服務質量，以最大化實現師生滿意度。
一、高校圖書館管理服務存在的共性問題
1、圖書管理模式落后。目前，高校圖書館內的藏書大多數為紙本文獻，圖書館工作人員往往只注重采集文獻載體的保存，不能有效地對藏書進行組織管理，所考慮的是載體本身的保存而不是載體的利用率。僅僅是為了藏書而管理，管理手段和方法封閉落后。網絡信息時代，藏書管理與社會的信息需求逐漸顯現出矛盾性，客戶對信息量的需求急劇增加，圖書館面臨信息收藏與使用的壓力愈來愈大，人們對于信息的獲取手段已經不僅僅局限于圖書館，而是越來越多的求助于手機、平板電腦等移動網絡設備。信息載體的多元化，信息獲取方式的多樣化，使圖書館內的紙質藏書受到巨大沖擊和挑戰。
2、藏書格局滯后。傳統的藏書布局采用的是三線典藏制的藏書布局理論，受藏書空間所限，無法進行需求的不斷更新。這雖然是以藏書的利用率作為參考依據，但藏書的利用率是隨時代不斷變化的，讀者需求的變化帶動了藏書利用率的變化。而傳統的藏書布局無法適應這樣的改變，急需根據需求而做出相應改變。
3、與時代數據不同步。網絡信息時代，信息數據的增加和更新呈爆炸速度變化，傳播方式在不斷增加，傳播速度也在不斷加快，紙質藏書無法與網絡數據同步更新增長，使得傳統圖書館已經落后于時代信息數據增長的步伐，無法為讀者提供實時準確的信息服務。同時，面對浩如煙海的信息，要進行具體數據的查找，也給傳統圖書館帶來了巨大的困擾。
4、圖書服務模式落后。傳統圖書館只是通過藏書的借閱、郵寄、館際互借等方式為讀者進行服務，并不能為客戶提供主動式的服務。如果書籍已經外借，讀者需經過一定的時間周期才能獲得圖書的閱讀權，這對讀者勢必會造成一定程度的影響。完善、建立和更新服務模式與服務理念，滿足讀者的信息需求，提高圖書館的服務質量已經刻不容緩。
由于我國高校圖書館缺乏超前管理理念，館藏配置單一，方法陳舊落后，社會文化服務水平自然很低。隨著社會公眾對信息需求的不斷增加，作為社會一分子的高校圖書館再不能將自己置身局外，應盡快改進服務理念，拓寬服務范圍與對象，調整服務手段和方法，使高校圖書館能真正適應社會發展，用豐富的信息資源為社會文化服務。
二、新時期高校圖書館服務模式特點
1、多元化的特色服務。新時代的圖書館已經不僅僅是為讀者提供想要的相關信息，還能為客戶提供各種專項咨詢服務，滿足不同人群的信息需求。同時，新型圖書館還能為客戶的信息進行分析整理加工，從而獲得更有價值的信息數據。
2、開放式的主動服務。信息時代圖書館借助網絡設備將不受時間、地點、身份的限制，可以隨時隨地為任何讀者提供全面的服務。能夠主動為讀者提供相關有效的信息，與客戶有更深層次的接觸互動，而不再是傳統模式上的讀者主動查找分析。
3、產業化的專業服務。信息時代圖書館一改傳統圖書館單純的公益，形成了以信息產品為主的經營服務方式。這樣可以更好地為讀者提供優質的服務，面對激烈的社會競爭也能屹然不倒，同時也能產生良好的社會效益。
三、圖書館管理及服務模式策略
1、轉變思想觀念，變革服務形式。高校在發展過程中，積累了一定的專業資源，如果圖書館能把這些資源加以整合，有計劃、有步驟地將其轉化為數字信息資源，建立特色數據庫，提供特色服務，并做到人無我有、人有我優，那么就能更好地體現自身價值，滿足讀者的需求。要本著“以人為本、服務至上”的原則，切實抓好圖書館的管理工作。堅持把滿足學生需求作為最終追求，把促進學生全面發展作為主要目標，研究學生的閱讀需要、閱讀心理，并以此來調整服務方法，來全面提高服務質量，不斷擴充館藏文獻資源，做到急讀者之所急，想讀者之所想，購讀者之所需，解讀者之所難，為讀者提供多元化、多層次、多方位的服務，充分發揮自身的特色與功能，為高校教育服務，使文獻資源最大限度地滿足高等學校教育的需要。
2、提高館員素質，培養復合人才。高校圖書館在開展文化服務過程中，難免會碰到許多新情況、新問題，對館員在知識結構、業務能力等方面提出了新的更高要求。其中，最重要的是加強自身人才建設。因此，高校圖書館應立足本館，優化人才結構，建立長效激勵機制，加大館員的再教育力度；要從社會化服務需求出發，重新審視圖書館員應具備的素質與能力，使其在掌握精深專業知識基礎上，強化社會文化服務意識，全面了解公眾需求，用最新信息技術研制出公眾所需的文化產品。
網絡時代的到來，圖書館館員除了應具備最基本的業務素質外，還要具備信息處理能力、信息技術運用能力、解答讀者各類問題的咨詢能力等綜合能力，這就要求館內建立良好的培訓機制，館員必須通過培訓來提高綜合素質、增強工作能力，才能承擔起更大的責任，從而使其自覺增強服務意識和服務能力，更好履行崗位職責，實現任務目標。建立有效的學習機制，利用學習型組織的創建，要求館員不斷學習新知識、新技能、探索新理念、研究新方法。另外，引進一些圖書情報學專業人才，既懂圖書情報又懂計算機和外語的復合型人才充實高校圖書館隊伍。
3、利用讀者優勢，加強宣傳力度。一方面建立“書友會”。按照一定的目標、宗旨、規定（會規），建立一種以書為媒介，組織成員互相學習，共同討論，發表個人的讀書心得見解，分享讀書的樂趣，由此相互啟發、促進思維、共同提高的群眾性讀書組織――書友會；另一方面聘請“榮譽館員”。根據年度讀者排行，聘請充分利用館藏文獻，借還率高，熱心為圖書館提供各類文獻信息，尊師愛書的文明讀者為“榮譽館員”，并適時地邀請讀者參與圖書館工作，帶動培養讀者讀書興趣，鼓勵讀者好讀書，讀好書，讀書好。通過積極組織“讀書節”、“讀者演講比賽”、“讀書征文比賽”、“專題講座”、“讀者座談會”等活動，為圖書館與廣大讀者搭建便利有效的溝通平臺，吸引更多的讀者走進圖書館，充分利用圖書館資源，積極引導讀者多讀、善思、會寫，不斷攀登新的科學高峰。
四、結語
高校圖書館是學校辦學的重要條件之一，是為學校教育、教學、科研服務的重要機構。作為圖書館整體中一個特殊的群體，高校圖書館既有自身的特點，又面臨著許多挑戰。因此，高校圖書館要成為一個現代化的獲取知識、提高修養、陶冶情操的育人基地，就需要圖書館內部不斷加強管理，不斷改革創新，注重實用型人才培養，走出一條適合自身生存和發展的特色之路。現代信息環境下，任何一個高校圖書館的文獻信息資源都是有限的，但整個社會的信息需求則是無限的，所以高校圖書館還必須轉變觀念，走出校門，放眼社會，明確定位，找準方向，發揮獨有優勢，通過向社會提供多方位文化服務，在促進社會經濟文化建設與發展的過程中真正實現其社會價值。
主要參考文獻：
[1]宋曉蓉.試論網絡時代圖書館的創新服務[J].內蒙古科技與經濟，2011.22.
[2]何素清.網絡時代圖書館職能的繼承與創新[J].圖書館學刊，2011.3.
第4篇：高校圖書館管理范文
[關鍵詞]高校 圖書館 人本管理
人本管理不同于傳統的以物為中心的價值觀和效益觀,是在充分認識人的本性的基礎上,把人作為管理的主體和組織的最重要的資源,通過有效的方法抑制人性的弱點,最大限度地發揮人性的優點,使人在實現組織目標的同時,實現自身的價值。人本管理的核心是尊重人、理解人、關心人,激發人的熱情和潛能,調動人的積極性和創造性,滿足人的合理需求,完善人的個性。這樣,管理者和被管理者都會得到各自的滿足,實現自身的勞動價值,看到光明的未來,感受到做人的驕傲和自豪,按這樣的管理方式進行的管理才是最有生命力的管理。圖書館的人本管理就是在研究圖書館員心理和行為的基礎上,確立館員在高校圖書館工作中的核心地位,充分調動館員的主動性、積極性和創造性,以推動館員和高校圖書館的共同發展,并最好地發揮高校圖書館職能的一種管理活動。
一、高校圖書館實施人本管理的必要性
1.改變高校圖書館落后的管理現狀需要人本管理
一直以來,在高校圖書館管理工作中強調館員是圖書館的主體,管理要以館員為中心,但在實踐中卻沒有突出館員的核心地位,管理也不是以人為中心、以人為目的地開展,還是保持著很濃的傳統管理習慣,缺乏創新,缺乏民主管理成分的融入,缺乏激勵機制的引入,而是依然過分地強調制度管理,強調以嚴格的規章制度約束館員,以冷酷的量化指標考評館員,以森嚴的等級待遇壓抑館員。這種見物不見人的非人性的管理阻礙著館員工作能動性的發揮,嚴重地違背了把人作為發展中心的觀點。如果高校圖書館的管理者不改變這種落后的管理模式,顯然不能適應高校圖書館事業的發展。
2.高校圖書館員改善不良處境和實現自身人生價值需要人本管理
高校圖書館是公益性極強、社會效益好、經濟效益差的文化教育機構,由于受經濟條件的限制以及傳統圖書館概念在人們頭腦中影響深遠,使高校圖書館在人們的心目中地位低下,甚至相當部分的人把高校圖書館工作看成是簡單的借借還還、低層次的重復勞動,不尊重圖書館員的勞動,瞧不起圖書館員。加上在圖書館工作待遇低、工作環境差、工作內容單調乏味,久而久之會使圖書館員情緒低落,工作熱情下降,產生失落感。然而隨著高校圖書館數字化時代的到來,高校圖書館面臨嚴峻的挑戰,也使圖書館員要經受調整知識結構、拓寬知識面、學習新技術、掌握新技能的嚴峻考驗和沉重負擔。要改善圖書館員這種低劣處境和緊張工作壓力,必須確立以人為本的管理理念,實施人本管理。
3.高校圖書館適應激烈競爭形勢、提高競爭力需要人本管理
21世紀是科學技術高度發展的知識經濟時代,同時也是個競爭更加激烈的時代,特別是我國加入WTO后,隨著國外信息服務機構的進入,高校圖書館還將面對具有先進技術設備、現代管理制度和雄厚資金的國外信息服務機構的挑戰。高校圖書館要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須在管理上創新,實行以人為本的管理方法,來提高館員的滿意度,最大限度地發揮館員的積極能動性,使他們團結一致,努力去奮斗,并取得勝利。
4.高校圖書館更好地履行職能、實現為讀者提供優良服務工作宗旨需要人本管理
為讀者服務是圖書館的工作宗旨,是圖書館全部工作的出發點和歸宿。服務功能是高校圖書館最重要的功能,它具體體現在為讀者、為用戶服務上。而為讀者、為用戶服務又是由高校圖書館各項具體業務工作,如采購、編目、閱覽、流通、系統管理等來完成。要完成好高校圖書館的各項工作任務,更好地履行職能,實現“讀者第一,服務至上”的工作宗旨,必須要有一支高素質的館員隊伍加上先進的管理制度作保障。人本管理就是這個最好的保障。
二、高校圖書館人本管理的實施措施
1.吸收和尋求優秀人才,充分發揮人力資源優勢
首先,要把好進入關。對高校圖書館員的從業條件和任職資格要進行嚴格考查,不僅要考查其業務素質和能力,而且還要考查其思想道德素質和就業能力;所要招聘的人員既要懂圖書情報知識,具有圖書情報工作技能,又要懂現代信息知識,具有計算機、網絡操作技能;不僅要招聘圖書情報學科專業技術人才,而且要引進一批具有高學歷或高職稱的中青年學科帶頭人或領導者。
2.推行民主管理,尊重館員權利
民主管理是有效實施人本管理的一個關鍵環節,而實行民主管理的前提是要有優秀的館領導。那種獨斷型和家長式的管理是與民主管理格格不入甚至背道而馳的,只會挫傷館員工作的積極性,影響高校圖書館工作質量和效率。因此,推行民主管理,重館員權利,對館領導的素質和管理能力提出了更高的要求。
3.建立激勵機制,滿足館員的合理需求
激勵在高校圖書館人本管理工作中處于非常重要的地位,既有利于實現圖書館的工作目標,提高工作效率,又有利于促進個人目標的實現,滿足自身的個人需求。高校圖書館采用激勵機制的關鍵在于深入了解館員的需求層次,針對不同館員的不同需要采取不同的激勵手段,從而有的放矢,實現有效的激勵。
4.加強館員培訓,全面提高館員素質和個人競爭力
隨著知識經濟和信息時代的到來,高校圖書館的現代化、數字化建設步伐加快。現代化的高校圖書館將使圖書館整個業務流程和服務方式發生巨大的變化,服務手段從簡單型向現代化技術型轉換。高校圖書館員面臨著知識結構的調整和不斷更新,特別是信息技術學習的加強。高校圖書館以人為本的管理,就要正確認識這個形勢,充分考慮時代對圖書館員的素質要求,切實加強對館員進行有計劃、有目標、分層次的培訓、進修和繼續教育,從提高館員素質著手,增強其就業能力,減少其上崗的緊迫感和危機感。
參考文獻:
[1]巴哈提.淺析新疆高校圖書館電子閱覽室管理――以新疆財經大學圖書館電子閱覽室為例[J].科技情報開發與經濟,2009,19(4).
第5篇：高校圖書館管理范文
關鍵詞：高校；圖書館；管理創新；高校發展
中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2016）07-0251-01
從宏觀的角度上來看，高校圖書館的管理和創新就是為了更好地為學生提供方便快捷的服務，為實現圖書館最初的目標而努力。對于很多高校而言，圖書館管理涉及到的內容很多，不僅要對圖書館內部的工作人員進行管理，還應該對圖書館的服務工作和管理機制等眾多內容進行完善，可見實現高校圖書館的管理創新，就是為了能夠更好地發揮出高校圖書館的管理職能奠定堅實的基礎。下面會對高校圖書館管理創新等內容進行細致的分析。
一、高校圖書館管理創新
高校圖書館的管理創新對于提升高校的整體發展有著一定的促進意義。我國是一個多元化的國家，近些年我國高校圖書館對于教育行業的發展起到了很大的促進性作用。實際上如果能夠科學有效地利用圖書館管理，就能夠為高校的教育發展給予更有力的幫助。現如今的圖書館管理與傳統的圖書館管理相比具有很大的差異，現代化的管理創新能夠將很多信息技術融入到圖書館管理當中，讓圖書館管理與現代化接軌，為高校中學生的學習和查閱資料提供更便捷的條件。[1]
二、我國高校圖書館進行管理創新的必要性
高校圖書館是我國藏書種類、質量、擁有文獻資料最為豐富的圖書館。但是在傳統的圖書館管理中存在著一定的問題，其中紙制資料查閱起來較為繁瑣就是主要的問題之一，為了解決這一問題，我國有關高校已經建立了信息化的圖書館管理系統。這一系統的建立能夠在很大程度上提升圖書館管理的效率，會讓學生在較短的時間內查閱到自己想要資料，可見在現代化的社會中建立圖書館管理是非常有必要的。
三、實現高校圖書館管理創新的策略
（一）創新高校圖書館管理理念
創新式高校圖書館管理理念對于提升高校教學體系的整體發展具有非常重要的作用和意義，從根本上來看，高校圖書館最主要的作用就是向人們傳輸更多的知識和文化，只有采用創新式的理念才會更好地發揮出圖書館的重要性。隨著高校的發展和建設，我國很多高校圖書館的館藏正在不斷地擴大，如果沒有一個完善的圖書館管理體系，就必將導致圖書館發揮不出其真正的作用。[2]
（二）創新高校圖書館管理制度
新的管理制度能夠為確保高校圖書館的高效運行奠定基礎，為了更好地實現圖書館的運行和發展，有關管理工作人員需要對高校圖書館制定一些新的管理制度，這也是為實現高校圖書館的長期發展保駕護航。創新高校圖書館的管理制度是非常有必要的，現如今很多高校圖書館已經引進了信息化的管理模式。這種管理模式與傳統的管理模式有很大的差異，所以也應該制定相應的管理制度，以便更好地發揮出高校圖書館的作用。
（三）創新高校圖書館服務工作
創新高校圖書館服務工作非常重要，與傳統的圖書館管理相比，現如今我國圖書館已經鋪設了計算機網，也提供了相應的信息導航服務，這些服務的開設會為圖書館職能的發揮給予很大的保障。有效調查結果顯示，現如今我國有很多高校的圖書館已經成為了擺設，并沒有發揮出其真正的作用。為了提升高校圖書館的利用率，應該從根本上創新圖書館的管理工作。
（四）實現高校圖書館工作人員的管理創新
高校圖書館的內部工作人員應該樹立正確的管理思想和管理理念，這就要求高校有關部門在聘用圖書館管理工作人員的時候要有著嚴格的標準，只有高素質、高學歷、專業化較強的人員才能夠勝任圖書館管理這一職業。因為現代化的圖書館管理與傳統的圖書館管理相比具有很大的差異，現代化的圖書館中會涉及很多信息化的技術，所以只有一些較為年輕的技術人才才能夠更好地適應這一職業，為發揮出圖書館的真正價值貢獻自己的力量。[3]由此可見，在日常的工作中加強對高校圖書館工作人員的管理是非常重要的。
四、結語
綜上所述，筆者簡單論述了我國高校圖書館管理創新等內容，通過分析可以發現，現代化的高校圖書館管理與傳統的高校圖書館管理在本質上有著很大的差異，但是其最終的目的和作用都是為了讓學生和教師能第一時間找到想要的文獻和資料。在信息化技術快速發展的21世紀，只有不斷提升高校圖書館的管理水平，才會豐富和擴展高校學生和教師的視野，為教育行業的發展保駕護航。
參考文獻：
[1]楊有明，王付剛，李孟曉.試論高校圖書館管理體制改革的途徑[J].西華大學學報（哲學社會科學版），2013，09：145―146.
第6篇：高校圖書館管理范文
在高校圖書管理工作中，要全面重視人在整個工作中發揮的重要作用和價值。只有人員的有效配合和參與，才能真正實現信息化管理，然而現階段，高校圖書館的管理人員普遍缺乏先進的管理理念，依然恪守傳統的管理模式和方法，在工作上沒有任何創新和突破，很多人一味地依賴于計算機，片面地認為計算機可以解決所有的問題，忽視了人在整個環節和過程中的重要作用，這樣的管理難以起到任何實質性的作用，顯而易見，這樣必然會導致圖書管理工作的效率難以提升，無法充分發揮資源的有效利用率，必須予以重視。[1]
二、高等院校圖書館管理人員的綜合素質不高
在信息技術和網絡技術不斷發展的時代背景下，高校圖書館為了順應時代的發展趨勢，也紛紛加入了網絡化建設的行列當中來，然而網路建設的進程并不是非常順利，而是困難重重，圖書管理人員的專業素質和業務能力不高，他們缺乏對網絡相關知識的了解、資料普遍老化、更新不及時等問題，這都對網路信息化管理造成了一定的阻礙，從而導致圖書館資料的利用效率不高，服務水平難以得到全面的提升。[2]
三、高等院校圖書館的管理機制不完善
根據對中國高校圖書館管理的基本結構進行分析可知，圖書館中的圖書都是按照不同的類別進行具體的劃分，比如科技類閱覽室、文學類閱覽室等，顯而易見，這種分類方式無法實現資源的共享，此外，每個部門和人員都只是獨立完成自己所負責的工作內容，缺乏部門之間、人員之間的合作、溝通與協調，因此，很多管理人員對于不屬于自己范疇的圖書一概不清楚，最終導致管理水平和服務質量難以提升。[3]
四、網絡環境下高校圖書館管理工作的創新策略
第一，創新高校圖書館管理理念，在高校圖書館的管理工作中，機遇和挑戰并存，圖書館管理工作有序、規范化進行的有效保證就是管理理念的革新，更好地順應網絡化時展的背景，積極響應改革和創新，不斷推陳出新，徹底摒棄傳統的封閉式的管理模式，樹立以人為本人的服務理念，積極開展和創建全方位、多元化的服務，運用開放性的思維模式，大力創新和改革。此外，圖書管理工作應該堅持實行任何人、任何時間、任何地點、以任何方式接收任何圖書館資源的管理模式，不斷開發圖書館的有效資源，全面提升圖書館的服務水平。第二，完善高校圖書館管理體系，在網絡化時代背景下，高校圖書館的組織管理體系也發生了相應的變化，加大了改革和信息化建設的步伐，改變以往的金字塔式的組織管理體系，實現管理的扁平化，在遵循高校辦學理念、辦學宗旨以及辦學目標為主要的前提下，善于發揮和利用網絡技術的優勢，實現管理的高效化、電子化、信息化以及智能化，將具有相似功能的獨立部門進行合并，著力打造新型的高校圖書館管理體系。因此，必須要借助于信息技術手段來促進圖書館管理。第三，優化高校圖書館管理模式，網絡具有較強的開放性，這為圖書管理工作帶來了良好的發展契機，因此，高校圖書館必須把握好網絡化發展的契機，完善和調整高校圖書館管理模式，實現圖書館管理工作的全面優化，樹立大信息、大資源的服務理念，加大圖書館信息資源管理的力度，實現信息資源的充分共享，充分發揮資源的有效利用率，提升圖書館的競爭力和影響力，為了有效滿足不同用戶的閱讀需求，建立讀者知識庫共享平臺，為他們的閱讀、查找資料以及知識的吸收創造良好的條件。第四，攻破高校圖書館管理瓶頸，在網絡化時代背景下，高校圖書館管理工作必須做好信息安全管理，建立具體的規范和標準，切實考慮圖書館管理工作的復雜性、多變性以及動態性，從而逐步攻克圖書館信息、用戶信息、數據信息等安全問題，有效避免知識產權面臨的風險，最大限度地降低潛在風險發生的可能性，開展數字服務，全面考慮到圖書館公共服務的宗旨，建立規范、科學的計費標準，提升圖書館的接觸率，保證圖書館管理工作高效、規范、有序地開展和進行。
五、結束語
綜上所述，高校圖書館管理工作必須將改革和創新納入圖書館信息化建設的工作中來，積極改革創新，不斷推陳出新，有效實現現代化管理的模式，提升圖書館資源的有效利用率，推動圖書館向著高效化、信息化的方向發展，提升圖書館的服務水平，加快并推進圖書館的信息化建設，保證圖書館一切管理工作的有序運行。
作者:楊玉合 單位:云南師范大學商學院
參考文獻：
[1]王淼.網絡環境下圖書館管理創新機制初探[J].江西圖書館學刊,2011（01）:42-45.
第7篇：高校圖書館管理范文
引言
系統是由相互作用、相互依存具有不同功能的要素組成的有機體。系統一般都具有輸入、存貯、處理、輸出、控制等功能。它的職能是按照單位或企業的目標進行計劃、組織、指揮、協調和控制。一個系統一般由許多子系統組成。系統效率是指在一個體系中，不同的神經元（個體）通過互為共享信息，提升體系在單位時間內的整體反應速度[1]。要提高系統效率必須減少體系的內耗，加強體系與環境的協調。一個單位的系統效率高，則體現這個單位的管理水平高；相反，一個單位的系統效率低，則說明這個單位的管理有不到位的地方。
一、高校圖書館管理中存在的主要弊端
一個高校圖書館也是一個系統。一般高校圖書館由館長、副館長、部主任、室主任和館員這樣的層次結構組成。這種組成結構具有一定的合理和科學性，便于圖書館功能的劃分，便于指令的上傳下達，在高校圖書館界也具有廣泛的代表性。似乎在沒有找到一種更好的管理模式之前，由于習慣性思維的影響，也大多樂意接受原來的結構模式。但目前在高校圖書館管理中還是存在一些問題和弊端，主要體現在以下幾個方面。
（一）館員的積極性不高
時下大多數高校圖書館工作人員的收入分為工資和津貼兩大塊，但這兩大塊基本上不與實際工作業績或者很少與實際工作業績掛鉤。“薪酬即管理”。純粹靠精神鼓勵來刺激和調動工作人員的積極性，其作用是十分有限的。在大家都樂意做好人的背景下，時下能站出來說實話、依實情的人越來越少，這種不良風氣在嚴重阻礙和影響好的分配制度的建立和實施。如果干多干少、干好干壞一個樣，干與不干也差不多，誰會長期去自覺多干？壞的東西得不到有效制止，好的也會慢慢學壞。這種局面是非常可怕的。在一個館里如果上班只要來了就算，甚至不來也算；分配講的是級別和職稱，不與實際工作相關。時間久了，積極性高的館員也會變得消極。在一個部門內，關系好的可互相包庇、護短。上級檢查的來了，沒來上班也幫忙編造假原因，關鍵是領導也不去查明實情。其實，大家也意識到這種分配制度不科學。有的也嘗試在圖書館內部建立一種新的津貼分配方案，但是很少能真正落實。其主要原因是缺乏配套的細分制度，缺乏保證分配制度落實的細則，也缺乏平時的監督機制。這樣就不了了之，都抱著“多一事不如少一事”的心態，管好自己的“三畝七分地”。這樣的格局，館員的積極性不高也是情理之中的事了。
（二）各部門的協調性不強
一個高校圖書館大多分為很多部門，有采編部、流通閱覽部、情報咨詢部、系統網絡部、資源建設部和辦公室等部門。各個部設部主任和室主任，室里面再由館員組成。這種結構便于對外開展讀者服務工作，便于圖書館功能的實施。但是，各個部門、各個室之間的交流很少，甚至沒有交流。本部門基本不知道其他部門在干什么，做了什么工作，有些什么新的服務。這種狀況既不利于整體工作的開展，也影響大家相互學習和促進。其實有的新型服務需要多部門協同、合作解決。比如：在圖書館開辟學科化信息共享空間服務，用戶往往需要集成式、研究型的集約，通常靠一個部門很難解決問題。每個人很難是通才，一個人智慧的不足，只有靠其他人的智慧來彌補。那種各部門老死不相往來，單打獨干是行不通的。現在往往是這樣的，從一個部門調人到另一個部門也是很難的事。往往是各部門人不相通，事不相通。這樣的格局肯定不利于圖書館的整體發展和服務工作的開展。
（三）內部資源的共享不夠
圖書館的重要職能之一就是要促進信息交流和信息資源的共享。館員一方面在做著傳播知識信息的工作，但另一方面又在有意無意干著阻礙內部信息資源共享的事情。館內資源共享不夠主要體現在以下三個方面：第一，工作經驗和工作程序共享不夠。每個部門、每個館員自身的經驗和工作訣竅，只有自己內部或自己本人知道，別的部門和個人一般是不清楚的。這些經驗和訣竅往往是很重要的資源，對促進圖書館工作，提高系統效率有至關重要的作用。但是這樣重要的資源，要么只記在每個人的心里，要么即便形成了文字也不會公開。這樣就會嚴重影響圖書館工作的正常運轉和交流，也會制約整體的工作效率。第二，館員外出參觀學習所得資源共享不夠。由于經費的限制，重要的圖書情報學術會議、培訓，館里只能派一兩個人參加。但是派出去的人所獲得的外部信息資源，只有他們自己知道。館里其他人有的根本不知道這些事情，要想獲得這些信息基本上是不可能的事。從外部得到的這些信息資源也非常重要，一般能反映當今圖書情報理論和工作的動態。可惜這樣寶貴的資源沒有得到應有的交流和保存，無疑是巨大的浪費，對圖書館工作是不利的。第三，館領導、部主任和館員的信息不對稱。由于每一個層面接觸的對象和機會不一樣，這就從客觀造成了信息的不對稱。再加上主觀因素的影響，這種不對稱性會更加明顯。館領導從學校獲得的信息，往往不會全面地和部主任傳達，部主任在館里得到的信息也同樣不會全面地向館員傳達。這樣自然就會造成“政令不通”的局面。相反，部主任從館員那里得到的信息，也不會全面地向館領導匯報，館領導也不會全面地向學校匯報。當然有些信息是不必要匯報的，但也不排除有很多“當報不報”的情況。于是就造成了所謂的“下面不知道上面要干什么，上面不知道下面干了什么”，這肯定不利于圖書館工作的開展，不利于工作效率的提高。
二、高校圖書館管理的系統要素
高校圖書館的管理就是要怎么樣把所包含的要素進行有序的優化組織，充分發揮其效能，促進圖書館各項工作的高效運轉。高校圖書館管理所包含的要素很多，主要包括：資源的管理、讀者的管理和館員的管理。第一，資源的管理。高校圖書館的資源既包括紙質的資源，也包括電子、網絡的資源；既包括引進的數據庫資源，也包括自建的數據庫資源；既包括內部的資源，也包括外部獲得的資源；既包括信息資源，也包括設備資源等等。這些資源，要進行優化組合，充分發揮各自的效能和整體的功效，必須針對每一種資源，建立相應的管理制度，建立詳細、科學的運營機制。對這些資源的前期采購的調研、采購的操作和資源后期的管理，都要進行充分的論證。不能采取“拍腦袋”的方式，想當然的省事辦法。每種資源都有各自的特點，只有針對性地對這些資源進行科學管理，才能發揮好它們應有的作用。第二，讀者的管理。沒有讀者和用戶，高校圖書館就沒有存在的必要，讀者是圖書館管理的重要對象。高校圖書館目前尚未向社會大開放之前，其讀者基本上由大學生和教職工組成。高校圖書館的讀者其文化和專業水平相對較高，其獲取資源有許多共性的方面。對讀者的管理，主要是做好讀者，特別是新生讀者的入館教育培訓，做好讀者的專題培訓，專題培訓包括專門數據庫的使用培訓和用戶情報素質的培訓。在做好讀者培訓工作的同時，平時還要加強與讀者的溝通，建立與讀者全面的交流機制。E-mail、電話、現場和QQ等，這些都是可以嘗試的交流方式。做好教育、交流的同時，也要加強讀者的調查，及時了解讀者的需求信息，并重視讀者的需求和意見，提升圖書館的服務水平和質量。第三，館員的管理。館員在整個圖書館系統中起了很重要的作用，把館員管好了，其他事情也就迎刃而解。館員的管理是一項十分復雜的工作，首先要做好崗位的設置，做到按需設崗，競聘上崗。真正打破用人唯親，不論資排輩，做到人盡其才。設崗、用人都要充分發揮集體的智慧，發揚民主的作風。用對了人，還要做好考核工作。館員是不是按照崗位的要求保質保量完成了工作，完成情況怎么樣，這就需要平時加強監管。平時的檢查要和考核結合，要切實和業績、津貼掛鉤。這些制度大家來定，定好就要嚴格按照執行，只有這樣，大家的積極性才會調動起來。
三、怎樣提升高校圖書館管理的系統效率
（一）建立健全高校圖書館管理制度
制度不健全，系統就無法正常運轉。我國的《圖書館法》還在醞釀之中，圖書館界也缺乏統一的協會來規范圖書館工作和圖書館活動，圖書館工作也沒有統一的資格論證，缺失統一的標準[2]。這樣給圖書館工作帶來不利的局勢，影響著圖書館管理的效率。但每一個高校圖書館還是可以根據自身的情況，建立健全制度以保證其有效運行的。這些制度應詳盡、全面，一般包括：借閱制度、采訪制度、檢索制度、典藏制度、人事制度和經費制度等[3]。各個館還可以根據自身的情況制定一些可行的制度。制定制度時，一定要保證制度的科學性、系統性和連續性。制定好了制度，還要保證制度的有效實施。不能制度是制度，實行的又是另一套，否則，制度就失去了威嚴性。更不能出現“人大于制度”的情況，制度如沒有落實、執行，必須有公開解釋的原因。另外，要加強監控設備的添置。對館員和讀者的大眾行為進行有效監管，出現了爭議可以調用視頻進行調查、取證。
（二）建立良好的信用體系
沒有信用，缺乏誠信，那么一個系統是不可能高效率運轉的。一個單位的信用體系建立健全，則這個單位各方面就能順暢地開展工作。否則，要想保證一個單位的健康運行幾乎是不可能的事。高校圖書館牽涉到讀者和館員，只有在讀者和館員之間建立良好的信用體系，圖書館才能夠高效運轉。要在高校圖書館內部建立良好的信用體系，可以從以下幾方面努力。第一，要在圖書館營造良好的氛圍。可在圖書館各種場合進行大力宣傳，營造人人講信用，個個講誠信的好氣氛。如有必要，甚至可以與讀者和工作人員簽訂信用合同。講信用的，圖書館可給其相對應的很多便利條件，相反不講信用或信用度低的享受的便利條件會少些。時間久了，大家會慢慢意識到講信用是好事，講規則是好事。讓大家能徹底改變觀念，講信用對個人和團體都有益。要大大提高不講信用、不講規則所帶來的成本。第二，領導要發揮模范作用。在一個單位，領導的行為和決定往往能起很好的示范作用，如果領導講信用，大家自然效仿。領導在處理館里的事情時要切實遵守諾言，遵守制度、規則。不做凌駕在制度之上的事，不說不能兌現的話。特別在處理有關職工切身利益的事務時，如津貼分配、考勤、考核等等，要尤其注意自己的規則意識，要嚴格按既定的方案辦事。領導在處理讀者的事務也是一樣，要樹立講信用、講誠信的榜樣。領導做好了樣，職工也能跟上來，整個圖書館的信用體系就會慢慢建立起來。
（三）增強館員的文化責任意識
傳播知識、傳承文化是圖書館的職能，也是每一個館員的重要職責。如果高校圖書館的全體館員能夠明確自身的職責，開展實際工作就容易多了。時下，電子媒介和網絡閱讀日益普及，但傳統的紙質文獻閱讀也并沒有退出，閱讀文化呈現多種閱讀形式并存的業態。不同的文獻信息資源具有各自不同的優勢，利用各種資源的優勢，實現高效率的文獻服務，是圖書館的文化責任。圖書館在文化全球化進程中，不僅要推進各民族文化交流，構建多元化的文化格局。更要擔負起保存、傳承、弘揚本土文化的責任，捍衛民族文化的安全[4]。高校圖書館館員不僅要做好文化的整合、系統化工作，而且也要做好文化的增生、增殖工作。在實際工作中，要切實把傳播民族優秀文化，弘揚民族文化精神；傳播主流文化，充分發揮圖書館社會職能作用；傳播大眾文化，構建和諧校園當作自身的責任[5]。
（四）培養館員的制度意識
第8篇：高校圖書館管理范文
（一）共生效應
共生效應描述的是自然界的一種現象：當植物單獨生長時則顯得矮小、單調，而與眾多同類植物一起生長時則欣欣向榮、枝繁葉茂，自然界這種相互促進、共同成長的現象被自然科學家稱為共生效應。共生效應同樣可以應用到人類社會群體之中來，共生，顧名思義是共同生存和發展的含義，在管理學中意味著組織中的所有成員能夠通過某種機制或制度有機組合在一起，共同為實現組織目標而努力。共生效應強調的是組織成員通過團結一致的努力達到1+1>2的效果，高校圖書館管理可以借助共生效益提高管理水平。目前，高校圖書館在合作上采取的是內部合作的形式，各個高校圖書館之間推行聯合的服務，實現各大各校、各個地區的共同進步，但是高校圖書館都忽略了圖書館管理之中最重要的一部分主體，即讀者。高校圖書館管理工作相較于其他教學工作來說不被重視，在管理中往往被邊緣化，圖書館的作用沒有得到有效挖掘，高校師生尚未學會通過圖書館來提升專業知識水平和思想道德素質。另外，館員的業績和高校其他教職員工的業績難以協調一致，從共生效應的角度來看，高校圖書館管理工作還是一株瘦小的幼苗，如果圖書館能夠和各個院系師生實現共生，那么圖書館將會呈現出活躍的生命力。
（二）破窗理論
一棟房子如果窗戶破了，沒有人去修理，那么過一段時間其他的窗戶也會被打破；一面墻上的涂鴉如果不能及時清理干凈，那么很快整面強都會被畫得亂七八糟；一個很干凈的地方，人們羞于隨意地扔垃圾，但是一旦出現了垃圾，人們就會肆無忌憚地扔垃圾。這就是破窗理論揭示的內容和道理。破窗理論提示我們任何一種不良現象如果不及時加以治理好改善，那么這種不良現象將會傳遞一種肆無忌憚、愈演愈烈的信息，最終導致不良現象的猖獗與擴撒。將破窗理論應用到圖書館管理之中，我們可以發現目前管理績效良好的高校圖書館，都是注重細節管理、高瞻遠矚的圖書館。而有一些圖書館雖然一開始破窗不多，但是由于疏忽或者不加以及時管理，最終導致更多人打破“窗戶”，使得圖書館管理漏洞百出。比如說，有的人在圖書館隨意接聽手機、大聲喧嘩，這就是圖書館管理中的一個破窗，如果圖書館不能夠及時改正和管理，那么這種惡劣現象將會傳染和同化到每一個讀者身上，如果圖書館能夠以妥善、恰當地方式制止大聲喧嘩或者接聽手機的行為，那么就會給讀者帶來安靜、溫馨的讀書環境，同時也能夠規范讀者在圖書館之內的行為。所以，圖書館管理工作應該注重那些看起來謹小慎微的問題和矛盾，并及時加以修正，避免小問題發展成為大矛盾。
二、高校圖書館管理工作改善措施
（一）高校圖書館應該推行溫情管理
對待圖書館工作的基層員工，圖書館管理者應該做到尊重他們、愛護他們、理解他們、表揚他們，在他們的生活遇到實際困難時，積極地區幫助他們，站在他們的角度去思考問題，傾聽他們對工作的意見和心聲。圖書館應該積極地為館員的職業生涯進行科學、合理地規劃，鼓勵館員不斷地吸收專業知識，在職深造，提高自己的專業能力。圖書館管理工作一方面要以讀者為本，另一方面要以員工為本。溫情管理最重要的就是在管理中滲透了人情，領導者要關心館員生活疾苦，及時發現他們在工作中和生活中遇到的難題，竭盡所能的幫助他們解決困難。館員感受到組織的溫暖和幫助之后，對組織的依賴性和安全感就會大大加強，在工作中能夠保持飽滿、積極的心態，整個圖書館工作可以做到順暢、無阻，管理者也能夠獲得館員的支持和擁戴。管理學家馬斯洛提出的需要無層次論在管理學中被廣泛應用，而在人類需要的五個層次之中，被人尊重和尊敬是最高層次的需要。也就是說，溫情管理抓住了人類需要的最高層次，滿足了館員內心被肯定和尊重的需求。在溫情管理氛圍中，圖書館館員的工作熱情和潛能都能得到最大程度的激發。溫情管理使得員工感受到組織是關心和愛護他們的，他們在心理上獲得極大地滿足感，在工作中也會發揮出最大的工作積極性。積極、歡樂、向上的心態是能夠被感染和傳遞的，館員在工作中感受到組織的溫情和愛護，那么他們對待讀者時也會如沐春風、態度和善，使得圖書館和讀者之間的關系愈來愈融洽和親密。與此同時，溫情管理使得館員愿意接受挑戰、勇于創新，不斷開發自己的潛能和才智，以最飽滿的精神狀態參加到圖書館工作中來。
（二）共同生存、和諧發展
共生效應給高校圖書館管理工作帶來的啟示是任何一個組織要發展壯大，都要尋求聯合發展的道路，實現共同生存、和諧發展。高校圖書館應該放寬眼光，找到適合共生的對象。首先，高校圖書館可以和數據庫的出版商謀求共生。高校是國家科研的主場所，是教育人才的重要基地，對數據庫的需求是整個社會中最大的。對于高校圖書館來說，數據庫商品的購買并不是一次性的，數據庫商品需要高校圖書館逐年購買以獲得使用權。所以說，高校圖書館有必要和數據庫出版商之間突破單純地買賣關系，建立起合作共生的關系。如果沒有高校圖書館這個最大的購買商，數據庫出版商的生存和發展都會受到嚴重影響；而沒有數據庫出版商提供的良好、高質的電子數據，圖書館也難以提供良好的數據服務，高校圖書館的建設將會受到波及。高校圖書館和數據庫出版商應該在成本最優和利潤最大化之間找到一個平衡，以合理的供需價格來維持二者之間的合作共生關系，從而實現圖書館、出版商和讀者之間的平衡共生狀態。其次，高校圖書館可以鼓勵館員內部橫向協作。高校圖書館館員各自具備獨特的專業知識和技能、邏輯思維方式以及性格特征，如果館員之間可以突破部門或者項目小組的限制，實現橫向交叉合作，相互之間取長補短、互相切磋，那么館員的工作思想能夠得到激發，在思想的碰撞中館員能夠找到創新工作的方式和方法。
（三）高校圖書館應該具備風險管理意識
破窗理論給我們的警示就是：在“窗戶”被打破的第一時間，要建立起風險的預警機制和系統，建立起規范組織行為的規范，使得破窗的危害降至最低。首先，高校圖書館在提供服務時要倡導人性化，提倡文明。圖書館應該明確地指示和告知館員哪些行為是被鼓勵和允許的，而哪些行為在圖書館中是不恰當地、不被允許的，明確地指示和告知可以讓館員和讀者能夠以明確的準則來規范自己的行為。圖書館內的環境建設不是一朝一夕的事情，圖書館館員和讀者需要共同努力去維護和建設，因此，一套透明、明確、可行的行為規范對于建設良好的圖書館環境至關重要。
第9篇：高校圖書館管理范文
高校圖書館作為學校的文獻信息中心，承載著高校教學科研服務的重要責任，圖書館的管理水平必然會影響其信息資源的管理與向用戶提供服務的質量。但是受傳統的圖書館管理思想和服務理念的影響，當前的高校圖書館管理還存在滯后性，尤其是在內部控制方面尚未形成應有的意識和制度，影響了高校圖書館的職能的充分發揮。本文通過對高校圖書館內部控制的研究，旨在促進高校圖書館的管理水平和服務水平。
二、高校圖書館管理系統內部控制現狀
（一）高校圖書館內部控制內涵 內部控制是由一系列方法、措施和程序組成的嚴密的體系，目的是為了保證組織運行的規范化和系統化，從而實現組織目標。按照內部控制制度的分類，可以分為會計控制和管理控制。圖書館內部控制是通過建立和執行一整套的調整、約束、規劃、評價和控制的方法和程序，在確保圖書館資產的安全、完整的條件下來協調圖書館各部門、各業務之間的行為，以提高服務質量，促進高校教學、學術研究及相關工作的有序運行，降低各類風險。
建立圖書館內部控制機制，首先要進行內部控制制度建設，包括圖書館的組織結構設計、崗位分工、崗位職責、授權批準、目標任務、工作流程、控制措施等，第二就是要對控制環節建立風險識別機制，以防止各項業務的遺漏、重復造成圖書館工作職能的有效發揮。
（二）高校圖書館內部控制遵循原則 主要包括：
（1）全覆蓋原則：內部控制應覆蓋圖書館行政系統、業務系統、技術系統和讀者服務系統。貫穿各項業務流程和操作環節。
（2）制衡性原則：圖書館內部機構設置方面，應根據各項管理目標的需要，優化組織結構，加強內部考核機制，通過相互制衡的內控機制實現高校圖書館的各項職能。
（3）相匹配原則。高校圖書館的內部控制應當與管理模式、規模、復雜程度、等相適應，并根據情況變化及時進行調整。
（三）高校圖書館內部控制現狀 我國高校圖書館通常是由分管教學科研工作的副校長負責，圖書館館長則負責圖書館日常運行，實行館長負責制，直接向分管圖書館工作的副校長負責。在館長領導下的領導班子主要負責圖書館日常運行中各項工作，包括制定全館的工作計劃、預算、工作總結、館員聘用等。
當前大學圖書館的組織結構基本上采取的是行政管理模式，僵化的直線職能制組織結構對于現代圖書館的管理造成很多弊端。主要表現在：管理層次多，信息傳遞渠道不暢，環境變化的敏感性差；缺少靈活性，服務模式滯后于用戶需求；業務流程不科學，造成用戶時間和精力的浪費；決策機制落后，資料的采買與用戶需求不一致，導致資源浪費等。
（四）高校圖書館內部控制問題原因分析 主要表現在：
（1）內控環境較弱。長期以來，無論是圖書館管理實務工作還是圖書館管理理論的研究工作，大多將關注點放在圖書館的具體業務方面，造成這一現象的主要原因：一是圖書館實務共總者和理論工作者缺乏內部控制管理理念和內控相關的知識；二是相關人員不了解內部控制對圖書館職能發揮所起到的重要保障作用，三是對內部控制認識上存在的誤區，認為內部控制就是會計控制，是財務部門的工作。因此，圖書館內部控制制度建設缺位、不科學，忽視圖書館全面內部控制體系的建設和內控工作的實施。在我國高校圖書館中，有些圖書館建立了內控制度，但是內控制度建立的初衷并非是從組織管理的角度出發，而是為了應付有關部門的檢查，實際工作中并未認真執行，因此內部控制的作用無法真正發揮出來。
（2）缺乏科學決策機制。在信息社會，圖書館用戶的需求呈現出個性化、多元化等特點，圖書館的服務應該適應這一趨勢，在制定服務內容和服務方式上進行創新，尤其是在資料的采買方面應采取科學的決策機制，這樣才會保證圖書館的資源得到有效利用。長期以來，圖書館的管理者在決策過程中由于種種原因，未能建立相應的科學決策機制，導致大量信息資源的閑置浪費。
（3）系統化管理層次低。信息的及時、準確的傳遞是組織有效管理的重要條件，圖書館管理同樣如此。隨著信息技術的普及，我國高校圖書館和財務部門都使用了相關的管理軟件，資產管理和業務管理實現了自動化。但是由于大部分高校圖書館各個業務流程沒有及時梳理，沒有改變原有的工作方式，不能適應信息技術的要求，信息技術的效能無法發揮，圖書館的管理仍停留在零散化、片面化的層次，尚未進入系統化管理的層面。
（4）高層次管理人才的缺乏。長期以來，高校的圖書館館員大多是高校引進人才隨遷配偶的首選崗位，而隨遷配偶的文化層次和專業背景都與圖書館管理的要求存在很大的差距。同時，受傳統的圖書館管理理念的影響，圖書館館員缺少進修的機會，不能提高業務水平。高層次的研究型、知識型、應用型、復合型、創造型的人才隊伍是決定高校圖書館持續、科學、高效、健康發展運作的核心價值動力。低端劣勢態勢的生存環境決定了我國高校圖書館內部管理體制和運作機制的改革將是一項長期的、復雜的、艱巨的過程。高校圖書館內部缺乏高層次尖端人才的巨大的、潛在的、廣闊的發展空間和優越的、人文的、先進的服務環境。
（5）監督體系不完善。從我國高校內部審計的機構設置來看，內部審計機構的獨立性較差，審計署在對71所教育部直屬高校的內部審計部門的審查發現，有超過一半的高校內部審計機構適合其財務處或者紀檢部門合署辦公；從內部審計的職能定位來看，大部分高校的內部審計還停留在“經濟警察”的角色定位上，沒有起到促進高校的現代化管理的作用；從內部審計人員的業務素質來看，專業局限性較大，內審人員大多是會計、教師或者其他政工干部，職稱也不高，年齡層次趨于老齡化，隊伍的梯隊建設跟不上。在高校內部審計薄弱的大環境下，高校圖書館內部監督體系更是不可能形成體系，嚴重影響了圖書館的管理水平和服務水平。
三、高校圖書館內部控制體系構建
建立和健全內部控制是指通過制定和實施系統化的制度、流程和方法，實現控制目標的動態過程和機制，從而有效防范風險，保障系統安全穩健運行。具體到圖書館內部控制是要在控制成本、確保信息系統安全、梳理業務流程、提高資源利用效率等方面達成目標。
（一）控制目標 控制成本，表現在對現有圖書的管理和計劃采購圖書的審核批準。現有圖書如果保管不當，造成資產流失。新圖書的采購要遵循一定的授權審批流程，確保采購的合理性、計劃性，以免造成形成所購圖書質量低劣，無法滿足學術研究的需要。圖書館每年都要投入龐大的經費購買大量的電子資源、軟/硬件支持系統，目的在于為用戶提供快速便捷的服務。
（1）確保信息系統安全，對于電子數據庫的使用要設定安全防護程序。必須在紙本文獻、數字資源開發中實現并提高網絡化集成管理系統的水平；梳理借用管還流程，一方面可以提高圖書館的服務效率和水平，另一方面有利于紙質圖書資產的保管。
（2）提高資源的利用效率，主要表現在現有圖書館資源的推介工作，讓相關讀者了解到該資源的存在，以及使用方法。隨著信息時代的到來，現代圖書館管理從一個單一的文化功能向文化、教育、情報等多功能全方位的發展，信息成為社會的重要資源。圖書館要形成資源找人的服務方式，以免造成用戶不能充分利用圖書館的優質資源。
（3）提高服務質量。大學圖書館使學校教學和科研工作的重要保障，其服務水平影響到教學和科研的水平。建立服務績效考核制度，滿足用戶知識需求的個性化、專業化、多元化、動態化和集成化的趨勢。同時，提高圖書館員服務的主動性。根據有關方面的統計，我國圖書館界和各類情報所收藏的中文文獻七成以上長期未被利用，而外文文獻更是高達九成以上在很長時間內未被利用。而重點學科研究人員在進行該研究過程中卻要花費大量的時間精力去檢索獲取相關的文獻。
（二）控制措施
（1）加強內部控制的環境建設。內部控制環境是圖書館內部控制的氛圍，是整個內部控制框架的基礎。首先要提高內部控制的意識，從思想上認識到內部控制的重要性，形成控制意識和實施控制的自覺性。其次要在組織結構上進行創新和變革，改變傳統的金字塔式的組織結構，權利適度下放，形成科學的決策機制，保證高校圖書館高效健康運作，第三就是完善內部控制制度，對各項業務活動和管理活動制定全面、系統、規范的業務制度和管理制度，并定期進行評估，不斷促使館內機構高效、科學、持續、健康、穩妥運轉。
（2）梳理業務流程。圖書館內部控制內容包括圖書館的經費來源、員工的編制及錄用等人事安排、機構設置、審核經費預算、監督資本運營、服務質量考核等。
圖書館的業務部門的工作包括采訪、編目、典藏、流通、閱覽、參考咨詢、情報研究、系統維護、軟件開發、硬件維護等。在實踐中，有將這些業務部門重組與優化組合，構建三部門，四部門或者五部門。但是如果不進行流程再造，仍然存在各業務之間的分割，造成一個部門只能為讀者提供一方面的信息，無法提供完整、系統的資料，也影響了圖書館的工作效率，對于圖書館的資產安全也存在很大的隱患。因此，圖書館應通過內部控制流程與業務操作系統和管理信息系統的有效結合，加強對業務和管理活動的系統自動控制。
（3）建立監督機制。高校圖書館應建立有效的監督控制機制，加大內外監督力度，在校內部審計部門的幫助下，開展全面風險管理活動，至少安排一年評估一次。同時高校圖書館應當建立完善讀者投訴處理機制，制定投訴處理工作流程，定期匯總分析投訴反映事項，查找問題，有效改進服務和管理。通過內部監督與外部監督的無縫連接，可以對內控體系運行的效果進行測試、評價，對存在的問題提出意見、措施、消除圖書館經濟活動中的不安全隱患，維護資金安全，促進圖書館科學管理。
四、結論
人類進入新世紀的信息革命和知識經濟時代，全球化競爭日益激烈。人是信息和知識的重要載體，人力資源是人類社會各種資源中最有效、最革命、最活躍的資源，是推動社會發展和人類進步的核心動力，也是公共圖書館持續、科學、高效、健康運行的第一價值核心因素。我國公共圖書館只有實施積極的人才戰略，不斷探索公共圖書館人力資源開發與內控考量體系的前沿理論并指導圖書館業態運作實踐，走出一條符合實際、特色明顯、優勢高端的業態發展新路，才能在競爭中立于不敗之地，從而使我國圖書館業態真正走上持續健康發展之路。由于高校圖書館存在委托以及信息不對稱問題，因此，高校圖書館如同企業一樣應該實施并強化其內部控制。高校圖書館內部控制本質上是一個風險控制過程。由于高校圖書館管理層風險意識比較淡薄，因此，高校圖書館普遍存在較為嚴重的內部控制問題。高校圖書館需要確立內部控制理念，建立規范的高校圖書館內部控制制度，強化對圖書編目業務外包等關鍵控制點的控制，以逐步建立與完善其內部控制。
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