前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的數字教育市場分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
解決好互聯網價值觀與傳統出版價值觀的沖突
互聯網時代誕生了與其相應的價值觀。以今天的眼光看,所有獲得巨大成功的互聯網企業,不管是中國的百度,國外的臉書,仍然在堅持著關于免費這條互聯網的黃金價值觀,如果出版業不能在這個層面上改變,很難誕生令人矚目的明星企業。
有觀點認為:在數字產品開發之初可以專注于為圖書提供增值服務,利用自身優勢,打造多形態產品內容。這也是業界驗證的規律:沒有用戶價值就沒有商業價值。北教控股、世紀金榜、世紀天鴻等出版企業一直在探索數字出版,經過多年的摸索,數字內容也僅以二維碼形式在圖書中提供免費增值服務。而一起作業網、題谷、阿凡提等在線教育企業也放下姿態,走向與傳統出版企業合作,以提供免費內容來實現曲線救贖。
有許多出版企業蠢蠢欲動,總感覺只要選準定位,就可以和這些網絡界的先驅者們站在同一起跑線上,甚至可以跨越他們曾經經歷的起點。但要知道,傳統出版業的價值觀是版權,而免費的本質卻要忽略版權,如果所有的產品都實現免費,對于出版業來說,其存在的利益點也就無法存續。
互聯網的價值觀決定了出版業很難誕生第二個阿里巴巴。
內容為王一直是中國出版業的核心準則,而作為更特殊的出版形態,教輔產品對于內容的偏重性更突顯,圍繞這一思路,各個出版機構逐步形成了自身的內容體系和數據庫,并希望通過內容在未來的數字化領域占據足夠的話語權。但,互聯網時代的內容為王卻是另外一種玩法!
首先,互聯網平臺在內容領域的要素之一是開放性,必須有足夠的網絡用戶的參與才能將平臺做大。此時,人人都是主角,人人都是貢獻者。只有這樣,內容才能無限大,平臺也會無限大。但相對于我國的基礎教育來說,卻是一種封閉的模式,這種封閉性不僅是來源于中國基礎教育的南北差異、出版社差異等諸多因素,甚至基礎教育的這種由上自下的管屬性教育模式決定了它必須是封閉的,也就是一方必須是教育者,而另一方必須是被教育者。一旦違背了這種封閉性,原有的教育模式將被徹底顛覆,而教輔產品恰恰掙的就是封閉所產生的價值,一旦開放了,盈利從哪里產生呢?
其次,在互聯網時代所建立的內容體系是一種快消式和碎片化的內容,其特點是快和新,正是因為有了足夠數量的作者參與,內容能夠保持每時每刻的更新,用戶也是在這種急速增加的信息量中獲得有用信息。反觀教輔產品,可以發現:第一,基礎教育的內容不可能做到這么快的更新,這違背了基礎教育的原則;第二,教輔產品作者無法適應這種變化,不管是教師或者其他作者,都屬于傳統的作者,跟互聯網作者根本沒有可比性;第三,教輔出版企業也無法實現作者、使用者的時時關聯。
打通教輔產品線上線下的通道
因此,即使面對如此誘惑的市場,作為基礎教育出版機構一味去追求大而全的目標,將希望寄托于風投是沒有出路的。相反,通過深刻市場分析,依托自身資源優勢,打造小眾平臺,以小做大反而能另辟出一條新路來。
當然,這種小眾平臺的建立,并不是簡單的將原先的產品搬到網絡平臺上來,那樣的話,所謂的數字出版也就是一句空話。真正的數字出版則意味著要呈現一種線上和線下的突破,打造全新的OTO屬性。
一、設計過程科學化
現代設計是構建在現代工業化生產和科學技術發展之上的,其最終目的是適應社會經濟發展的需要,服務于全社會的大眾消費者。數字化浪潮對設計藝術影響最為明顯的是設計手段的虛擬化和無紙化。數字技術的發展使一切信息可以數字化,設計師可以通過計算機對數字信息的進行處理,模擬出設計構思的結果,并可在虛擬的環境下反復修改。設計的整個過程完成了無紙化的操作,大大提高設計效率并且節省了資源。數字技術加劇了設計產業進程,同時讓產品設計過程從管理上更加科學化,在高新技術條件下較為突出的例子就是CAID系統。整個CAID是一個龐大的計算機系統,它的中心環節是產品設計。產品設計的全過程又包括了設計概念化、設計視覺化和設計商品化,從而使一個產品從最初的概念產生到最終實現產品轉化為商品。在這當中最主要的手段是設計制造的計算機化,當產品項目提出后,設計人員通過大型數據庫進行決策和定型,再利用計算機輔助市場分析得到產品的預期市場效應。這樣,設計的概念化得以實現。然后是設計的視覺化,借助計算機輔助設計的大量介入,設計過程更加靈活便捷。不管從產品推出時間來看還是從產品性能上看,采用了CAID系統使企業能夠在最短的時間內設計制造出最優秀的產品,進而為企業贏得市場,并在激烈的市場競爭面前長期立于不敗之地。
在高新技術的推動下,網絡技術在設計管理中的應用越顯突出。在產品設計管理中心的統一調度下,CAID的各方面因素在通過網絡相互關聯,形成一個復雜而又有序的有機整體“。虛擬產品開發”(VPD)正是在這種環境中應運而生。在各個部門的協同工作之下,企業順應客戶需求的變化,對市場迅速做出反應,盡快開發出適銷對路的產品。VPD的基礎是集成化產品與數據管理,產品開發過程的所有人員,都能迅速的重復使用、存取所需信息,利用計算機仿真實驗來盡可能多的取代實物原型試驗,減少使用實物原型浪費的時間,工程師就能更快更多的設計,從而獲得更高質量的產品。
二、數字劃時代藝術設計新特點
設計產生以來,人們無時無刻不在探索新的設計,綜觀世界設計史,現代派設計運動在包豪斯時代倡導的“藝術與技術結合”奠定了現代設計的基本框架結構,隨著多媒體時代的到來,技術與藝術相結合才得以真正實現。一位設計師曾經說過:“設計正在走向大眾。我們看到的東西越來越有風格,人們因此也更挑剔了”。這說明人們的標準變高了,新技術的出現加速了物質文明的發展也極大的豐富了人們的藝術的需要,在設計領域為設計師提供了超乎想象的創意空間和自由,開辟了設計思維的新視界。
1.新軟件成為輔助藝術創意的新工具。視覺傳達是藝術設計最好的推銷員,它是為現代商業服務的藝術,通過標志、廣告、包裝、企業形象設計等方面的視覺形象傳達給消費者。數字技術的發展使人們可以交互地操作,利用圖形、圖像、文字、聲音及視頻等來傳遞和獲取信息,使人與人之間的交流變得十數字時代的藝術設計與教育變革張惠分方便、快捷,極大的幫助和豐富了設計的構思和表現,為設計實踐開辟了嶄新的天地。例如:設計一幅大廈將傾或陡遇海難的超常狀態的畫面,現實拍攝難度大、成本高,然而如果運用圖像處理軟件大王photoshop或繪圖專家coreldraw軟件進行虛擬合成,就能為這種表現方法帶來極大的便捷。電腦的普及和網絡的發展不斷地沖擊著人們的思想生活,也為國內的設計領域帶來了一個嶄新的世界,Photoshop、Corel-draw、3DMAX、Flash、Softimage、Maya等設計軟件,已被許多愛好者熟悉和掌握。在急速發展的信息化時代,一切都要求準確、快速,因此我們深刻的領悟到,設計不應該是獨立獨行的,而應該成為數碼設計和網絡設計的一個有機組成部分,只有這樣,設計才能夠得到發展。所以說,在數字化時代這樣一個背景下,藝術設計需要向數字化發展。
2.新生代設計師成為網絡主力軍。隨著數字化技術的發展,電腦硬件的更新換代,互聯網技術迅速普及和網站的大量建立,互聯網廣泛進入了我們的生活。近二十年的改革開放,催生了80年代出生的新藝術家,他們也躍躍欲試地浮出臺面。富裕無憂的80后被冠以:透明、輕盈的果凍一代,鮮亮自在,有時盲目勇敢。這一代年輕人對生活美學輕松追求,同時以活潑又不失自娛的方式來響應城市文明、政治社會現象、以及時尚流行消費文化。與以往的藝術家相較,他們擁有不同的知識結構,他們對科學對新知極感興趣,他們通過網絡獲取信息,他們在QQ聊天室中交換著紛雜的題材,從國際政經局勢、流行趨勢到八卦部落穿梭游走,并把這些知識與問題挪用到創作之中。這也直接影響了這一代人的審美:越來越時尚化和青春化,甚至嬰兒化。有人愛裝嫩,人老心不老;有人處在“成人版”的青春期,三十多歲了仍不斷地買玩具,看動畫,猛吃果凍。果凍藝術家的思考與實踐,普遍受到網絡世界的影響。求新、求變的新生代人群從思想上為這一時期的設計發展提供了未曾有過的選擇,為傳統設計基礎上的各種新設計的萌發,提出了新的設計方向。因此,在數字技術的支撐下,他們的創作必然會不斷地滿足和影響人們的各種需求,必將促使設計藝術的面貌走向多元化和個性化。
市委、市政府順應社會信息化的新形勢,年3月。全面啟動數字建設,把廣泛運用現代信息技術作為加強和創新社會管理的有效手段,建立全面覆蓋、動態跟蹤、聯通共享、功能齊全的管理社會、服務群眾的綜合信息系統,提高了新形勢下社會管理和群眾工作的信息化水平。
數字化促進服務精細化動態化
解到中風十多年,區街道辦事處社區居民怎么也沒想到數字會改變了生活。社區衛生服務中心通過居民健康數據庫。行動方便,為他設立了家庭病房,每月安排醫生定期上門進行護理、檢查。
也是加強社會管理、更好服務群眾的基礎。數據的采集和錄入,翔實的數據是數字建設的核心。則是一個繁瑣、細致的工作。市把數字建設的數據采集與第六次全國人口普查相結合,全市開展信息統一采集,系統掌握群眾的居住、就業、社保、計生、教育等多方面基礎信息,動態掌握、全面了解群眾特別是流動人口、特殊人群的實際情況,提高了群眾工作的精細化、動態化水平。
市在對部門已有信息梳理分析的基礎上,從去年開始。確定了部門需補充采集和完善的信息內容、規范,組建了900多人的市直部門信息采集員隊伍,全面完成了部門小平臺信息的補充采集和完善工作。同時,將大平臺基礎信息采集與第六次全國人口普查相結合,完善地名標志設置、信息采集試點、調查摸底、規范采集方式和規范等一系列準備工作的基礎上,組建了一支7000多人的統一信息采集員隊伍,從年11月1日開始,上門入戶現場登記,圓滿完成了基礎信息的統一采集和錄入工作。
數字社區”數字城管”數字衛生”數字教育”數字審計”等一個個信息小平臺如雨后春筍般建立起來,過去各部門各單位分散建設的一個個信息“孤島”通過四通八達的信息高速公路實現了連接。并且相互串聯,共同形成一片茂密的信息竹林”社會管理思想、理念、技術和體制實現了全面整合與流程再造,建立了精細化、動態化的全方位社會管理模式,實現了由主動管理型向主動服務型,由粗放、定性型向集約、定量型轉變,由單一封閉管理向多元開放互動管理轉變,政府的工作效率也得到快速提升。市民彭德亮在月湖區交通街道勝西社區僅用3分鐘時間就完成了申請小額擔保貸款的個人身份證明,這在過去得要半個多小時。社區主任劉元玲說:以前查找紙質檔案費時費力,信息不全的還要上門去核實。現在居民信息全部實現數字化管理,鼠標一點就能找到所要的信息,方便多了
數字化構建嚴密治安防控網絡
市公眾平安感調查位列全省第一,年。被評為全省平安感調查公眾滿意市,治安好轉率位列全省第二。這些成果的取得與我市著力推進九大信息化工程建設和整合工作密不可分。
大力推進天網工程、公安大情報系統、道路交通監控系統、數字鄉村管理系統等電子系統建設,市在數字建設中。完成了社區從靜態管理到動態管理的轉變,為群眾創造了平安、穩定、和諧的社會環境。目前,市政府應急指揮系統、天網工程(一期)公安大情報系統、消防應急指揮系統、道路交通監控系統、網上審批與電子監察系統已建成并投入使用,天網工程(二期)正在建設實施中,數字城管正在抓緊做好相關建設工作。通過規范審核和整合建設,九大信息化工程不只節約資金1700余萬元,而且在運用現代手段,創新治安管理方面作出了有益探索。
使我市通過高科技手段實現社會治安動態管理成為可能。目前,正是因為有了數字化平臺的搭建。全市視頻監控點達到936個,并仍然在強力推進中。市正朝著建設普及各治安堵卡點、鄉村主要出入口、主要街道的視頻監控報警聯網系統的目標邁進,系統建成后,鄉村主要街道、交通要道、重點單位、重要部位全面實行24小時視頻監控。
市在街面巡邏、社區聯防和校園、單位安保等激進社會治安防控手段的基礎上,一個融技防、物防、人防為一體的現代治安防控體系建設就此拉開帷幕。又增添了網上巡邏、視頻巡邏等新的防控手段。同時,應急管理體系的建立以及應急處置能力、抗風險能力的提高,又為“平安”建設編織了一道維護網。
數字化建設綜合性多功能服務平臺
一個隨同著數字建設呈現的新名詞,電超市。一個集收費、票務、社區服務、特許經營于一體的綜合服務平臺,為群眾提供“一站式、全方位、綜合性”服務。
全力引進和建設利安社區電超市。目前,市委、市政府通過考察調研、市場分析。第一批20個利安社區電超市已正式運行。市正在通過市場化運作,積極推進“萬村千鄉市場工程”計劃在全市鄉村設立400個點,將家電百貨等商品引進電超市,確保電超市經營的穩定性、臨時性。利安電超市象山營業廳營業員說:原來這里周邊沒有電話費、手機費繳費點,自電超市開通后,大大方便了群眾。雖然現在營業額不高、經營內容也不多,但我有信心做下去。
美國北部五大湖地區的威斯康星州,氣候寒冷濕潤,非常適宜珍貴藥材人參的生長,是馳名世界的美國花旗參的主要產地。花旗參品質優良,長期服用,能夠改善人體機能,增強免疫能力,是老少咸宜的上乘保健品。
然而,近年來,世界各地的假冒產品,正在迅速侵占花旗參的市場,令花旗參置于瀕危境地。據威斯康星州花旗參農業總會(Ginseng Board of Wisconsin)的統計,1992年,花旗參種植者1500人,產量240萬磅,價值1.25億美元,而現在,這些數字則分別降為250人,50萬磅和1500萬。按照這個速度,用不了5年,威斯康星州花旗參產業將不復存在!
2006年5月初,威斯康星州花旗參農業總會的一位先生在美國商務部官員和中國律師的陪同下,來到大使館向我反映情況,說他們的產品在中國已經銷售了15年,正面臨普遍的假冒行為,銷售額迅速下降,希望中國政府能夠幫他們一把。這位來自威斯康星的先生個頭不高,大胡子,臉紅紅的,說話不多,一副憨厚樸實的農民樣。
9月底,美國商務部的那位官員告訴我,農業總會的人又來到首都,邀請我共進午餐。見面時,臉紅撲撲的先生靦腆地和我握手寒暄,隨后,在喧鬧的餐廳里,再也沒有聽到他說什么。倒是中國律師告訴我,他們已經按照5月份商量的計劃,在中國提起了若干訴訟案件,并且與一些比較大的中國企業達成了和解,獲得了數額不菲的賠償。他們這次邀請了北京和上海的兩家報紙到美國參觀,希望能夠為他們的花旗參主持公道。
12月中旬,中美商貿聯委會項下知識產權工作組會議在華盛頓舉行。在正式會議的間隙,美國商務部又安排幾家企業與中國代表團中的商務部、國家商標局和海關總署代表座談。有些企業“哭訴”了在中國市場遇到的困難,希望中國政府支持;有些企業說在中國遇到了嚴重的假冒盜版問題,要求中國政府嚴厲打擊。輪到紅臉漢子發言時,會議預定時間只剩下5分鐘了。他站起身,給每個中國人發了一小盒花旗參,臉上一副得意加害羞的表情。他站到臺前,剛講了沒幾句,會議主持人就提醒他時間不多了。他的臉更紅了,又簡單說了幾句便草草收場。會議結束后,我在會場外和他握手告別。他說,今天是專程從威斯康星乘坐兩個小時飛機趕來參加這個會議,現在就回去了。
他分發給與會者的材料,裝訂簡陋,中英文對照的中文部分,很多字只有方框,比如“侵口正在毀口威斯康星花旗參口口”,不知所云。好在英文很清楚,讓我們大概了解了他本來準備在會上講的內容――正當中國政府和消費者對高質量健康產品越來越關注,需求日益增加的時候,世界上最好的人參將永遠從市場上消失。對此,威斯康星州花旗參農業總會正在采取的措施包括:建立市場準入基金,進行市場分析,雇傭中國代表,舉辦拍賣會,進行貿易考察,教育貿易和到中國考察,開始3.15行動;下一步將采取的措施有:重新注冊商標,申請版權,申請馳名商標,注冊域名和關鍵詞,監控商標,執法教育。
一、新時代背景下股份制銀行的經營挑戰
一方面,我國人口結構的改變對銀行經營造成影響,首先是新世代的年輕人樂于嘗試科技產品,而且包含金融商品在內,如在線下單與虛擬信用卡,開設分行的重要性可能被網絡銀行或其它電子商務取代。加上該類型消費者對于銀行的功能性要求復雜,也代表銀行在傳統營銷手法上已必要可行,必須花費更多心思,提供更便利、更實惠的服務,才能吸引他們的目光。追求經營效率已成為我國銀行業主要的目標之一,如未能達成,則最終可能遭遇其它金融機構并購的命運。對于銀行而言,授信具有利率風險、違約風險、流動性風險和時間風險等問題,必須尋求穩定利潤來源,營運風險才得以下降,雖然無法完全消除,但銀行可以利率交換的方式,將風險轉嫁給其它投資人,或勢將風險性資產分割后出售,以降低風險。因此銀行須將授信評估準則標準化,才可使銀行的風險性資產平順轉移至其它交易者,致使市場效率提高。
另一方面,銀行業務由于沒有專利權的規范,因此當競爭對手發展出一個新的金融商品后,同業間便競相模仿復制,毫無任何創新,以至于最后只能從事價格戰爭,剝削彼此的利潤;因此對于一個以永續經營為宗旨的企業,如何在劇烈變化的環境中求生存,并創造好的績效是一個重要問題。企業應該仔細評估目前本身所擁有的能力、技巧和資產,像變形蟲一樣,不斷的調整組織的結構策略,以因應外在環境的沖擊,建立競爭對手難以模仿的競爭優勢。
二、股份制銀行應提升顧客關系管理水平
在銀行業的創新經營中,由于基于金融服務業,首要面對到的便是顧客關系的管理, 顧客關系管理的英文為 (Customer Relationship Management, CRM) 。CRM 的概念是利用一個完整的客戶資料檔案,對不同的客戶進行不同的關系,以求取對每個客戶的投資報酬率達到最大。而當客戶數量多到一定的程度,讓人力無法快速反應時,現代化的CRM 便需要大量借助于信息科技。
CRM 的范圍不只在服務的提供,而是從營銷、銷售、到服務,都需以一對一方式個別的對待客戶。舉例而言,一個客戶因其教育背景、喜好或生活型態的不同,可能對同一個廣告有不同的解讀與反應。用產品導向思考的公司,在利用廣告媒體時,頂多只能求一個廣告的播出數量,拿數字與其銷售量做薄弱的連結,只知道廣告下得越重,“也許”銷量會越多;卻苦于無法正確衡量其目標客戶群的反應,更沒有辦法有效追查每一個廣告或促銷活動的成功或失敗因素。如果可以根據對每一個別客戶的了解,給予其不同的信息或促銷誘因,往往可以有效地增進營銷資源的利用效率。如果記得每一位客戶在付款上的偏好,加上對其消費習慣與已經買入產品的知識,便可以更準確地預測其成交率,而且甚至可以調整銷售活動以增加成交率。
CRM 理論重點在于把握每次營銷的機會,減低顧客的流失率達到既有客戶保留及提供附加值服務以加深客戶的忠誠度。從既有的客戶做產品的升級銷售 (Up Selling)、交叉銷售 (Cross Selling),所以了解客戶的消費習慣及訴求重點,再配合網路延伸的一對一營銷渠道發展,就是所謂的CRM 理論。
三、股份制銀行應提升市場分析水平
關鍵詞:居民理財;市場分析;建議
中圖分類號:F830.9 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)02-0-02
一、我國居民理財市場現狀分析
(一)居民理財產品市場分析
近年來,我國以商業銀行為代表的各金融機構不斷更新理財產品,理財產品市場呈現以下態勢:
1.理財產品成為最受投資者歡迎的理財工具
2013年3月,央行在其官網上當年首次儲戶調查問卷,根據調查結果,居民偏愛的前三位投資方式依次為:“基金及理財產品”、“房地產投資”和“購買債券”,其中,理財產品最受歡迎。通過進行基金、信托產品、保險理財產品以及券商集合理財產品的募集金額的橫向比較,商業銀行理財產品顯示出較強的成長性。數據顯示,截至2013年12月初,我國銀行理財產品余額已達10萬億元,2013年全年,各銀行理財產品發行量超過4萬款。經過多年發展,銀行理財已成為我國居民重要的投資理財渠道,預計今年理財市場規模還有繼續擴大的空間。
2.理財產品的短期化趨勢加深
無論是人民幣理財產品和外部理財產品都顯現出短期化的特點。2009年,期限3個月以內產品數量僅占26.51%,一年期以上產品占21.28%。而在2013年,3個月以內理財產品數量上升至58.82%,而一年期以上產品數量下降至1.93%。通貨膨脹使得投資者更青睞于流動性較好的短期產品,并且,隨著銀行理財產品期限縮短,掛鉤標的的波動幅度相對減小,銀行結構性理財產品的風險也會相應下降。總體來看,短期化是銀行理財產品發展的必然。
3.理財產品同質化嚴重
近年來,各類銀行理財產品發行勢如破竹,但在看似設計“花樣百出”背后,理財產品同質化日趨嚴重。一部分商行盲目追求產品規模的迅速增長而不注重豐富理財產品內容,很多理財產品在功能和投資方向上都是大同小異,沒有針對客戶的需要進行個性化設計,缺乏發行銀行的品牌特點,沒有創新樹立自己的特色。
4.互聯網金融沖擊銀行理財
隨著監管趨緊和理財多元化時代的到來,銀行理財“一家獨大”的風光不再。從去年6月以來,互聯網金融迅速興起,阿里巴巴、百度、騰訊、新浪等互聯網巨頭紛紛跨界進入金融行業,以余額寶、百度理財、微信理財通為代表的互聯網金融產品受到投資者廣泛追捧。隨著居民財富的積累和理財意識的增強,包括證券、基金、信托、互聯網金融在內的理財市場必將受到越來越多的關注。理財渠道多元化,資金向銀行體系外流的趨勢進一步增強,銀行理財業務的壓力也將進一步加大。
(二)居民理財服務市場分析
1.缺乏專業性的理財服務人員
理財業務不同于一般銷售性的業務,它需要一支專業知識豐富、綜合能力強的研發隊伍和營銷隊伍。當前,我國持理財規劃師國家職業資格認證證書人數有30余萬人次,其中大部分為二三級理財規劃師,高級理財規劃師持證人數僅為3243余人,而這個數字,遠遠無法滿足行業需求。
國內商業銀行的相當一部分理財服務人員并不具備儲蓄、國債、股票、保險、房產、基金等綜合知識和為客戶提供理財方案的能力。有些理財人員是臨時從現有員工轉崗來的,或經過短期的專業培訓,即便考上了理財從業人員的資格證書,也很難將這些知識有機地融入理財業務中去,更多的充當的是產品促銷員。
2.理財服務質量需盡快提高
目前我國金融機構的個人理財業務運行模式仍然是“以產品為中心”,理財顧問和規劃服務成了配合產品的銷售的手段。很多銀行對客戶經理的考核機制重點在于客戶經理的理財產品銷售業績和吸收存款的數量,而對于客戶的綜合滿意度、客戶資產增加值等這些從客戶角度出發的指標側重太少,導致客戶經理在工作中不承擔收集、分析以及管理市場信息和客戶信息的職責,因此缺乏對市場趨勢和客戶需求的深入了解,也未能成功地營銷和開發金融服務產品。這就直接導致客戶經理成為產品銷售經理而不是真正的理財業務客戶經理。且不同銀行間的地盤爭奪戰也呈白熱化。在考核壓力驅動下,部分銷售人員為了提高業績,向投資者片面夸大產品收益,隱瞞潛在風險。
(三)居民理財客戶群體分析
近期股市、樓市投資前景不明,許多投資者把目光轉回雖然收益低但較為穩定的銀行理財產品。但居民個人理財認識仍然存在一定誤區,主要表現在以下兩個方面:
1.漠視理財信息重收益,缺乏風險防范意識
很多投資理財者最關心的理財信息是有關理財產品的收益,而對其他非常重要的理財信息諸如資金投向、風險提示等很少關注或不加關注。實際上理財產品不等同于銀行存款和國債,購買理財產品只是通過銀行這個渠道完成認購程序,實質是消費者的理財投資,并不是購買的所有理財產品都只賺不賠。消費者要根據自己的經濟情況、風險承受能力及對理財知識的了解程度進行謹慎選擇。在購買理財產品前,要認真閱讀理財產品的宣傳材料,最好先對理財文書和合同進行研究,弄清楚收益、風險和費用,看懂理財合同條款,搞清楚風險是購買理財產品的前提。
2.資產配置不合理
招商銀行日前《2013年中國城市居民財富管理與資產配置現狀調查報告》指出,中國城市居民在理財行為中主要面臨資產配置不合理等問題。個人資產配置不合理且低效,儲蓄存款仍然是中國城市居民目前資產最主要的構成部分,多數人尚未意識到合理的資產配置是實現理財目標的關鍵。資產配置專業知識尚處于啟蒙階段,缺乏全民認知與教育。對大多數投資者來說,“資產配置”還是個陌生的名詞,即使少數投資者表示“聽說過”,但對資產配置的方式、目標也理解得較為淺薄。
二、完善我國居民理財市場的建議
(一)“以客戶為中心”建立多層次、差異化的產品體系
經營個人理財業務的金融機構應轉變理念,改變封閉式的產品設計思路,要通過各種渠道收集、分析客戶的需求,通過重新理解、認識和構建與客戶的關系,實現從“產品驅動”發展到“客戶需求驅動”的全方面轉型,根據客戶風險嗜好、投資傾向等數據,結合其生命周期模型設計出符合客戶需求的產品。在“以客戶為中心”戰略指引下,使產品改造和創新相結合,豐富理財產品品種和層次。
從歐美理財市場的創新過程中我們發現國外銀行個人理財品種,都是以客戶為中心,產品設計中著重于市場,以適應客戶不斷變化的需求為目標。不同年齡段有著不同的理財規劃,因此可以根據年齡和收入進行初步的市場劃分,并為不同目標客戶群度身定做適合的理財產品。反觀我國當前市場上的理財產品比較雷同,缺少與客戶生命周期緊密相關的可以靈活配置的產品。我國金融機構應該吸取國際上的先進經驗,多開發此類產品,豐富自身的產品線。比如,生命周期基金就是一種非常符合客戶生命周期理論的理財產品,是一種可以滿足持有人長期需求的理財產品。
我國居民理財主要以低風險、穩健型的產品為主,但同時也不能忽視確有一小部分人可能對風險的承受能力比較強大,追求高風險之后的高刺激和高收益。這樣銀行就要對客戶分層,做好有效的客戶風險測評,據此設計出適合不同風險偏好的投資者的理財產品。
受分業經營的限制,目前國內商業銀行、保險公司等金融機構無法發行基金,但完全可以和一些基金公司進行合作,開拓自身的思維,進行大膽的金融創新,以更多的產品種類和更廣的產品線,進行資產組合配置,滿足不同客戶在不同人生階段的需要。
(二)加快綜合性專業理財服務人員培養,建立獨立的業務運行體系
要提高理財業務服務質量,為客戶提供滿意的理財服務,使客戶群不斷壯大,并創建有特色的個人理財品牌,快速、有效的培養綜合性專業人才是關鍵。
1.國內金融機構應借鑒外資銀行經驗,打造專業理財隊伍
美國幾乎所有個人理財資格認證制度都把綜合個人財務策劃、投資策劃、保險策劃與風險管理、員工福利與退休計劃、個人稅務策劃和遺產策劃及事業繼承等六大模塊作為培訓和考核從業人員的標準。我們可以借鑒其經驗,對現有的理財顧問進行系統的全面的培訓。制定系統的理財顧問培訓計劃,精心挑選具備一定金融專業知識、懂得營銷技巧、通曉客戶心理的優秀員工作為理財候選人才,而且要同證券、保險等行業系統建立橫向聯合培訓機制,造就符合其經營理念與職業標準的專業化復合型金融人才。如匯豐銀行的“銀行家培訓計劃”,已經成為匯豐發掘培養包括個人理財業務人才在內的本地優秀人才的重要途徑。
2.教育管理部門應支持高校設置理財專業,培養專業理財人才
由于專業的理財人員應具備投資、財務、保險、法律等多學科基礎,但目前我國高校相關專業畢業生大多不具備這種多學科交叉的知識背景,而是分割為金融、保險、財務等獨立專業,從嚴格的意義上講,這些專業的畢業生都不符合市場對專業理財人才的需求。為此,教育管理部門及高校應意識到我國居民理財的內在需求及發展趨勢,支持有條件的高校設置獨立的理財專業,以專業為抓手,打通理財所需的各學科知識之間的關聯,培養具有多學科背景的專業理財人才。
3.獨立的業務運行系統對為客戶提供“一站式”服務至為重要
商業銀行可以設立專門的理財業務部門或聯合其他金融機構成立獨立的理財機構。業務系統應有很多功能化模塊組成:信息收集模塊、信息分析模塊、風險評估模塊、產品設計模塊、推薦情況及使用反饋登記模塊、日常服務模塊等,具備個人理財產品設計、指導和建議、信息咨詢、預約服務、客戶投訴、溝通回訪、采集信息、產品營銷、了解市場需求等功能。
(三)加強個人理財教育
1.將個人理財教育納入中小學生培養體系。目前,我國還沒有一個城市將理財教育納入中小學生培養體系中,政府相關部門、金融監管部門和教育系統必須發揮領導推進作用,提高全國人民對個人理財教育重要性的認識,制訂理財教育中小學實施計劃,編制具體教材,將個人理財教育列為中小學必修課程。學校應該讓學生樹立正確的金錢觀,傳授基本理財知識,包括金融常識和個人理財技能和方式,實際操作訓練和理財氛圍的營造,教會學生養成良好的金錢支配習慣。
2.利用各種媒介提高社會公眾的個人理財能力。鑒于個人理財對提高市場經濟效率,提升社會福利方面的重要作用,政府相關部門應該通過各種媒介宣傳理財重要性,普及基本理財知識。比如:建立主體網站,宣傳儲蓄、貸款、投資、保險等方面的知識;發行如何管理個人財富的小冊子;聯合銀行、保險等金融機構定期舉辦針對各年齡階段和社會階層的理財教育活動和知識競賽,樹立全民健康理財文化。如中信銀行推出的“小小理財星媽媽大夢想”親子理財大賽,結合父母育兒及銀行金融教育、理財服務家庭財富管理,在親子互動中將正確的財商教育方式方法進行有效滲透。
參考文獻:
[1]李曉君.個人投資理財存在的問題及對策探討[J].財會通訊,2010.08:28-30.
[2]鄒亞生,個人理財:基于生命周期與現財理論的分析[J].對外經貿大學學報,2007.04:34-36.
職業教育是以就業為導向的教育,在《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19號)文件中就指出:職業教育要服務經濟社會發展和人的全面發展,推動專業設置與產業需求對接,課程內容與職業標準對接,教學過程與生產過程對接。因此,專業課程內容必須與職業工作崗位要求進行有效對接。
廣告設計專業是我國職業教育中開設時間較長的專業之一。目前,在移動互聯網爆發的時代背景下,傳統廣告業受到的沖擊十分巨大。傳統媒體如報紙雜志等逐漸萎縮,取而代之的是新型數字媒體傳播的不斷涌現。而廣告本質就是一種傳播,它與媒體息息相關。因此,在廣告媒體發生了改變的同時,從事廣告設計相關行業的工作崗位與崗位需求也相應發生了變化。
本文就從廣告行業趨勢及工作崗位需求的變化出發,為實現高職廣告設計專業課程與工作崗位進行無縫對接,在課程體系建設、課程設置及教學創新等方面進行了研究與實踐。
一、廣告行業現狀及發展趨勢
1.我國廣告行業穩步發展。根據中國產業調研網的《中國廣告市場現狀調研與發展趨勢分析報告(2016-2022年)》中指出,中國已經成為全球第二大廣告市場。雖然目前增長速度放緩,但廣告總量還不及美國廣告市場40%,可以說潛力巨大。得益于中國穩步發展的經濟形勢,因此,中國廣告行業仍將繼續成長與擴大。
2.新媒體廣告增長迅速。新媒體時代,傳統四大媒體:報紙、雜志、電視、廣播的廣告市場出現了大幅度的下滑。相反,基于互聯網、移動互聯網、社交網絡等新媒體廣告卻呈現出爆發式的增長狀態。由于移動網絡的覆蓋率越來越廣,連接速度越來越快,數字化營銷方式包括微博、微信等社會化媒體營銷受廣告主的重視程度越來越高,未來將成為廣告行業的主力軍。
3.廣告從業機構發生變化。以社交網絡、電子商務、移動APP、搜索引擎為代表的數字化技術方式,使傳播方式發生了巨大的變化。廣告服務不僅僅限于傳統業務,還需要整合多種新媒體渠道。社交廣告可以通過微信朋友圈或微博中轉發而得到快速而廣泛的傳播。因此,出現了越來越多的新型“廣告公司”,使傳統廣告公司受到極大挑戰。如專門針對新媒體廣告運營和推廣的互動營銷公司和“無線4A”公司,逐漸走上廣告舞臺。
二、廣告設計專業工作崗位及能力需求分析
1.廣告設計專業定位。高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型, 肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。高職廣告設計專業培養的是能適應當前或未來廣告設計領域需要的創新型高技術技能人才,是“創造性+技能型”的專業設計師。
2.廣告設計專業工作崗位。廣告設計行業涵蓋的領域較廣,不僅限制在傳統領域,由于新媒體行業的蓬勃發展,專業領域之間又不斷交叉,促使高職廣告設計專業的就業范圍進一步擴大,就業也更加靈活。通過調研廣告行業機構及招聘平臺,我們整理出廣告專業就業的工作崗位主要有:①廣告設計師(設計助理、設計制作員)。主要面向的就業單位是廣告公司、設計公司、整合營銷傳播機構、策劃機構、互動營銷機構、企業廣告部等等;②平面設計師(印刷品設計師、品牌設計師)。就業的主要單位包括平面設計公司、品牌設計機構、文化傳播公司、設計工作室、企業設計部、印刷廠、圖文快印公司、婚紗攝影機構等等;③UI設計(軟件界面設計)。就業單位主要是設計公司、信息科技公司、互聯網公司等。此崗位是受益于移動互聯網時代的發展,對移動應用類軟件及可穿戴設備界面設計人才的需求增大,而且目前是最為火爆的崗位之一;④網頁設計師。面向的就業單位包括信息科技公司、互聯網公司、設計公司、淘寶網店等。⑤其他。包括自主創業,成立設計工作室,可根據自身的專業能力、水平大小承接相關業務。
3.崗位能力要求。通過對多家廣告設計行業從業機構所進行的市場調研分析總結,對于初級廣告設計工作崗位的能力要求不外乎以下五個方面:①策劃分析能力;是指對設計項目進行的前期調研分析,包括市場分析、產品分析、競爭對手分析,進而歸納出該項目的設計策略、設計定位,是進行設計工作前必要的準備工作;②創意設計能力;是指在設計策略的指導下進行的設計構思,創意思路的表現,要求崗位人員思維開闊,思路敏捷;③執行制作能力;是指設計方案的具體執行能力,包括字體排版、圖形色彩、軟件應用技術、各種設計技能的熟練運用,另外還需要了解后期成品制作所需的各種工藝及技術表現手段;④溝通協作能力;是指崗位人員與公司團隊成員之間的協作能力,還包括提案能力,設計表達及良好的溝通技巧;⑤職業道德。主要體現在對工作具有強烈的責任心,工作認真負責,熱愛本職工作,對企業的忠誠度等方面。
三、基于工作崗位對接的高職廣告設計專業課程設置
1.基于工作崗位需求重構課程體系。現代科學最突出的特征之一是學科之間的知識和技術相互滲透、相互交融,課程綜合化是現代教育的趨勢。專業核心課程是培養學生職業核心能力的主干課程,因此,需要與工作崗位進行直接對接。專業基礎課程是對專業核心課程的輔助課程,為培養學生的職業核心能力打下堅實的基礎。根據廣告設計專業的工作崗位設置專業核心課程,就需要將該工作崗位所需的職業能力整合到該課程當中。因此,需要調整和精簡課程的門類,并將相關的課程進行有機綜合。將從事工作崗位所必備的職業素養整合成專業基礎課程、專業拓展課程。而頂崗實習課程就是實現與工作崗位的零對接,檢驗職業能力的窗口。
2.與工作崗位對接的專業課程設置。根據目前的廣告設計工作崗位分類,改革原有的課程結構,將專業核心課程整合為四大核心課程,分別是①廣告設計課程——對應廣告設計師崗位;②印刷設計(印刷品)課程——對應平面設計師崗位;③企業形象設計——對應品牌(平面)設計師崗位;④互動新媒體設計課程——對應UI設計師、網頁設計師崗位。
按照廣告設計工作崗位技能需要,將專業基礎課調整為:美術基礎課程(素描色彩)、設計基礎課程(構成設計)、設計軟件課程(PS,AI等)、字體與版式設計課程、圖形圖案課程等,通過這些基礎課程,夯實廣告設計專業學生基本功。
廣告設計專業教學計劃
專業基礎課(一年級) 專業核心課(二年級) 專業拓展課(三年級) 選修課程
專業課程體系 美術基礎(素描、色彩) 廣告設計 頂崗實習 思政
設計基礎(構成) 印刷設計(印刷品) 畢業設計 英語
設計軟件(PS,CD,AI) 企業形象設計(品牌) 就業輔導
字體與版式設計 互動新媒體設計 心理學
圖形圖案設計(插畫)
3.根據崗位能力需求整合專業核心課程課程模塊。把原本零碎的知識和技能課程轉換成課程模塊,將它們整合到專業核心課程當中,調配課時分配,使專業核心課程成為一門“大課”。一門“大課”之中含有眾多“小課”,而每一門“小課”就是每一項崗位技能。根據崗位需要適當加入新的課程模塊,以適應不同的崗位需求。以“廣告設計”課程為例,其課程模塊融入了課程導入、市場調研及分析、廣告策劃、廣告文案、廣告攝影/攝影、廣告創意與表現、新媒體廣告、方案匯報、作品展覽,并加入了外聘專家講座和外出考察內容,增加了學生的視野及激發學生的學習興趣。這些課程模塊基本上涵蓋了從事廣告設計師崗位所有的專業核心能力。而課程模塊的順序安排也是按照廣告設計項目的工作過程為導向,從市場調研,到策略策劃,再到設計表現,最后到方案評審,作品展覽,課程的教學內容基本涵蓋了廣告設計項目的全過程。
4.實行專業核心課程主持人制度,打造課程教學團隊。以擅長該領域的教師作為課程主持人,并且實行多位教師同時授課的機制,每個教學模塊以最擅長的教師來擔任,取長補短,優勢互補,充分發揮教師的專長,打造課程教學團隊,不斷改進教學內容,達到課程目標。
四、結語
基于工作崗位對接的廣告設計專業課程設置,滿足了工作崗位對于崗位技能的需求。鑒于這樣的課程設計在高職院校廣告設計專業的課程設置中還是首例,而且在教學場地、教學設備、主講教師管理、教學內容的協調上、教材以及學時分配上還存在諸多問題,還有不成熟和不完善的地方,需要進一步改進。
關鍵詞:計算機專業;就業前景;領域化;教育現狀;教學改革
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2012)33-7992-02
據麥可思研究院《2011年中國大學生就業報告》中顯示,計算機科學與技術專業屬于2011年本科就業紅牌警告專業。紅牌警告專業是連續三年失業量較大、就業率低的專業。大學計算機相關專業從2000年來持續幾年的熱門專業到2008年變為冷門專業,其就業也初步進入困難期。是社會不需要,還是不能完成對社會的需求?
1 市場分析
1.1 就業市場的分析
計算機專業應用性廣、交叉面多、滲透到社會的各行各業之中,這也就決定了計算機專業的就業范圍非常廣泛。我們先看看國內近幾年專業發展較好及其專業人才比較緊缺的行業。
1)WEB應用程序設計 ,具有美工基礎和網頁動畫設計能力,掌握交互式網頁程序的設計技術,能進行網站建設和維護。獲取Macromedia多媒體互動設計師或Delphi初級程序員或Delphi快速網絡開發工程師認證。 就業方向:企業、政府、社區、各類學校等WEB應用程序員。
2)圖形圖像制作,精通國際上流行的圖形/圖像制作工具(如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等)。獲取平面設計師相關的認證。就業方向:廣告制作公司、建筑設計公司、包裝裝璜設計公司、居室裝修公司、出版印刷公司。
3)網絡系統管理,掌握網絡系統管理的基本知識與應用技能,能進行網絡系統的安全設置。掌握建網方法,能利用工具分析和排除常見網絡故障。獲取Cisco路由配置或華為網絡工程或AMP應用工程師認證。獲取Window2000 Server或TurboLinux TLCE或Cisco路由配置專家認證。就業方向:企業、政府、社區、各類學校等網絡系統管理員。
4)多媒體制作,具有多媒體程序設計與多媒體制作策劃的能力。基本掌握面向對象程序設計與建模、造型設計、場景設計、分鏡頭原理等技能。獲取多媒體設計師相關的認證。就業方向:多媒體設計與制作公司、動畫美術制作出版公司、廣告制作公司。
5)系統集成工程師,隨著我國信息化建設的深入,用戶對系統集成服務的要求不斷提高,從最初的網絡建設到基于行業的應用,再到對業務流程和資源策略的咨詢服務,要求越來越全面。但系統集成人才一直是IT人才鏈上的軟肋。所以,未來系統集成工程師應該是一路走高的職業。
6)游戲設計師,在我國,電子游戲、電腦動畫和特別效果業求才若渴,年營業額50億美元的電子游戲業需求量驚人。電子競技,此外,游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經驗的策劃人月薪也能達到上萬元,而資深的美工如果設計的速度和質量俱佳,最高月薪能達到2-3萬元,而一般美工月薪維持在4000-5000元。
7)網絡安全師,近幾年,利用計算機網絡進行的各類違法行為在國內呈上升之勢。黑客及攻擊方法已超過計算機病毒的種類,總數達近千種。我國電子信息網絡建設仍處于初級階段,網絡安全系統脆弱,給黑客留下了可乘之機,而“監守自盜”式的內部攻擊對網絡安全構成了更大的威脅。在美國,僅華盛頓就有3支電腦犯罪偵查隊,中央情報局專門將1000名員工調到一個專門負責研究遏制電腦犯罪的信息技術中心去,我國也在組建自己的網絡安全隊伍。由于信息安全主管單位主辦的中國網絡安全系統正在緊鑼密鼓建設之中,數十家網絡安全公司將在各地興起,網絡安全正在成為一門新興產業。
由此我們可以看出,計算機行業的崗位還是非常多的,那么校出現就業難和招生遇冷的問題,而社會上很多圍繞計算機技能或培訓的一些培訓機構卻能得以生存的原因,是因為大學教育教學與社會需求的脫節。計算機行業發展非常迅速,但是計算機課程與培養人才的模式卻沒有發生大的變化。
1.2專業發展前景分析
我們先從社會需求,行業趨勢來分出人才培養的重點行業與模塊。比如說:移動互聯網軟件開發、汽車軟件開發、建筑設計應用軟件開發、機械工程設計軟件開發、財務信息企業信息管理軟件開發等。
我們以移動互聯網市場發展為一例。據谷歌官方消息,Android設備的激活量在今年9月中旬達到5億。同期,谷歌董事長埃里克·施密特(Eric Schmidt)表示,Android系統設備的日激活量達到130萬部。以Java開發為主。Android系統的出現更加促進了移動互聯時代的發展。智能系統與人機交互以及移動互聯被完美的結合。現在Google的Android系統、Apple的IOS、Palm的WebOS系統已經引領移動互聯網時代的方向。2007年的Macworld蘋果開發者峰會上,蘋果公司CEO史蒂芬喬布斯推出了兩根手指操作的iPhone時,人們驚呼新的移動電話時代已經到來。據尼爾森的數據,智能手機無論是從外觀和價位上來說都越來越具有競爭力,28%的美國用戶選擇智能手機。智能手機的用戶數量還是保持快速增長狀態,有超過41%的新用戶選擇購買一款智能手機。世界各大通訊巨頭如AT&T、Vodafone(英國沃達豐通信)、T.MOBILE(德國電信)、ChinaMobile(中國移動通信)Verizon等都提供了智能手機定制與簽約項目,并作為主打。截至今年4月份,我國手機上網用戶達到3.03億。手機上網用戶在全國互聯網用戶中比重不斷提升,占到66.2%。我們的巨輪究竟該如何駕馭巨大的中國市場?
1.3 教育現狀對比分析
回頭看看我們現在的計算機專業教學。下面有一個實例與一個事實。
一個實例是在美國硅谷享有盛名的斯坦福大學對待新興移動互聯網的態度與做法。目前斯坦福大學將iPhone應用程序的開發語言Object-C以及iPhoneSDK軟件的使用搬上了課堂。教學內容為如何編寫iOS軟件與如何使用iPhoneSDK工具并且熟練掌握Object-C的變成方法與思想體系,并且制作了視頻開放課程。我們可以從很多網站上直接看到。
一個事實:以山東大學計算機科學與技術專業設置教學為例,學習的課程:高級程序設計語言、離散數學、數據結構、計算機組成、操作系統、編譯原理、數據庫引論、計算機體系結構、數字邏輯、計算機網絡、面向對象技術、微機控制技術、計算機圖形學、信息與網絡安全、軟件工程、人工智能等。 該專業的培養目標是具有良好科學素養、較好的外語能力,系統地掌握計算機科學技術,包括計算機硬件、軟件與應用的基本理論、基本知識和基本技能與方法,能在科研部、教育單位、企業、事業、技術和行政管理部門等單位從事計算機教育、科學研究和技術應用的高級專門人才。
我們由此可以看出,一場教育革命正在北美與歐洲興起。相比較山東大學培養綜合型人才,現在大部分高校課程設置與之相近,這種模式培養的學生不講究個性化培養;傳統教學,不能與社會變化接軌;只重知識,忽略通用技能培訓;缺乏實踐,永遠都在“紙上談兵”。缺少對社會需求的調查與實際案例的分析與開發。我們必須選擇有發展前景的移動互聯網產業的相關程序開發作為教學的重點與難點。
2 發展對策與教學改革
1)課程的設置變革。引入最前衛的軟件技術知識。程序設計語言未必要從基礎學習,引入成型的軟件開發實例。1年級開設基礎課,到了2年級以后建立專業細化班,如:移動互聯網軟件開發班、汽車軟件開發班、建筑設計應用軟件開發班、機械工程設計軟件開發班、財務信息企業信息管理軟件開發班等,直接把學生感興趣的軟件引入課堂,并開設與其行業相關的課程。
2)師資隊伍建設。如果讓哪位老師直接去開設Android系統、Apple的IOS系統的課程,可能誰也做不到。我們必須從國內的就業市場分析,加大對教師資源的培養要求,送入企業一起深造學習,參與研發。企業培養模式也不是單個培養,而是團隊培養,如4-6人的開發小組,有參與市場調研的,有參與成熟軟件開發的,有參加新課題研發的。
3)“企業”實驗室。以真實企業的開發研制為原型,進行“企業”實驗室的建設與開發。到了2、3年級可以讓學生參與建設,包括市場調研、成熟軟件開發和新課題探索。
4)實驗室商業化。合理引入廣告、商業等,實現實驗室獨立運營化。完成我們由校園走入企業,然后將企業帶入校園的轉折。有一個例子:據報道鄭州一學校開設“淘寶班”,每個學生都開網店,經營業績、訂單量計入學分。上課期間學生可隨時外出進貨,班里有“董事長”、“總經理”,每周都開董事會。九成學生畢了業直接當老板,一名學生被挖走做主管,沒畢業已月入2萬。我們可以從這一例子上得到很多啟示。
3 總結
計算機行業發展迅速,不同于其他行業,技術的更新與替代速度驚人,并且與很多行業結合較深,我們不能以一成不變的模式去培養計算機人才。計算機專業必須發展多面手、細化分類,向培養多元化人才模式發展,培養更加專業性、專一化人才。只有我們在教學上能夠教授更多的與國際計算機發展形勢相接軌的課程,才能保證我們的學生形成屬于自己的核心競爭力,在今后就業與選擇中能有更多的空間。
參考文獻:
[1] 麥可思研究院.2011年中國大學生就業報告[EB/OL].http://.cn.
[2] 山東大學.計算機科學與技術[EB/OL].http://.
本課題研究的重點是:在社會主義市場經濟條件下,農業領域的政府部門如何運用信息化手段,改變傳統的管理模式,加強宏觀管理和履行服務職能。
一、推進*農業領域信息化的戰略環境
(一)推進*農業領域信息化的歷史機遇
人類進入了21世紀,信息技術的應用受到世界各國的廣為關注,農業領域也不例外。
世界農業信息化發展為我們提供了可以借鑒的經驗。發達國家的農業信息化已形成了從農業信息的采集、加工處理到的健全的、完善的農業信息體系。美國農業信息化強度高于工業,農民使用計算機記帳,預知天氣、指導種植和營銷。日本20世紀90年代初建立了農業信息服務全國聯機網絡,集成了氣象情報系統、專家系統、市場流通系統等。農業信息化極大地提高了發達國家農業生產的實力和農產品的國際競爭力。這一切都為*農業信息化建設提供了可借鑒的經驗。
*城市信息化建設為推進農業信息化奠定了良好的基礎。目前,*信息港主體工程已基本建成。寬帶信息網絡工程、*信息交互網工程、*國際經貿電子數據交換網工程(EDI)、*金卡與收款系統工程等都已建成。*農業信息化可以依托全市的信息化基礎設施發展。
*農業現代化建設需要盡快實現農業信息化。*農業要提高參與國際市場的競爭能力、走向全國的服務能力、堅持可持續發展的生態平衡能力,都需要農業信息化的支撐。
(二)*農業領域信息化發展的不利因素分析
郊區信息化基礎設施建設需要加大投入。郊區信息網絡基礎設施建設與中心城區相比有一定的差距,難以滿足農業信息化發展的需要。
農業信息技術人才短缺。目前*市郊不僅信息化人才的總量相對較少,而且層次分布也不平衡,特別是既懂農業又熟悉信息技術的人才緊缺,如何吸引人才是一個值得重視的課題。
農業信息技術普及應用難度大。農業是弱質產業,農民的文化程度相對較低,導致農業信息應用系統的推廣普及有很大難度。
健全的農產品信息服務體系還沒有形成。在即將到來的世博會上,競爭主要集中在信息服務的創新上,從信息采集、加工處理到的健全的農產品信息服務體系要盡快建成。
二、指導思想、發展目標和主要任務
(一)指導思想
*農業信息化建設要與國際趨勢相吻合,與大都市目標相適應,與農業現代化相配套,要根據*市信息港建設的總體部署,圍繞*率先基本實現農業現代化的目標,以開發利用信息資源為核心,以推動信息技術的普及應用為重點,努力構筑信息農業新高地,提高*農業的國際競爭力。
(二)發展目標
貫徹實施“科技強農,信息先導”戰略,堅持“統一規劃,分步推進,各方參與,資源共享”的原則,推進信息技術在農業領域的應用。*年,圍繞農業信息服務、農產品安全監管、農業科學決策、農業電子政務等方面,完善和優化農業信息應用體系框架,以典型引路,重點突破的方式加快建設進度,為全面推進農業信息化奠定堅實的基礎。
(三)主要任務
1、推進“三網”農業信息服務平臺建設。以創新農業服務功能為突破口,完善*農業網的市場拓展、科技咨詢、會展服務、標準示范四大功能,提高“*農科熱線”的智能化水平,建設好郊區農民現代遠程教育系統,為全國農民提供服務。
2、推進檔案農業和農產品安全誠信體系建設。不斷擴大檔案農業信息系統應用范圍,逐步實現地產農產品的全覆蓋。研究各類食用農產品安全誠信的評估體系,開發食用農產品安全征信系統,做到農民守信用,市民食放心。
3、推進農產品市場分析系統建設。開發建設種植業經濟運行及績效評估信息系統,加強對地產農產品的效益分析。開發國內外農產品市場智能分析系統,加快農產品產銷與國際接軌的進程。
4、推進農業GIS應用系統建設。充分利用市統一開發的地理信息系統基礎平臺,開發并整合農業各類信息資源,建設專家輔助決策系統,實現對農業現狀信息的空間化和可視化管理,為政府宏觀決策提供科學依據。
5、推進農村基層信息服務站建設。探索網上信息服務與網下實體服務的融合機制,依托行業協會、科技推廣部門、鄉鎮農業部門、行政村委會等建立多種形式的農村基層信息服務站,讓農民切實感受到信息化帶來的各種便利和實惠。
6、推進農業領域電子政務建設。從網上辦事、政務公開著手,精心辦好“*農委政務網”,加強政府與百姓的溝通。加快機關內部辦公業務的數字化和網絡化建設,實施對傳統業務流程的再造,促進政務信息的交換與共享。
7、推進信息技術的知識普及和技能培訓。要結合各信息化應用系統的特點和應用要求,開展不同層次、不同類型的信息技術應用培訓,尤其要加強對農村基層信息員的普及培訓,營造農業信息化建設的良好氛圍。
三、行動方案
(一)推進“三網”農業信息服務平臺的建設
行動依據
1、*農業正在推進三大轉變:從數量型向質量型轉變、從生產型向生態型轉變、從提品型向提供服務型轉變。目前重點推進具有都市農業特點的農業功能創新。對內,強化生態功能;對外,強化服務功能;正在構筑物流、會展、科技、信息、農產品檢測認證等五大服務平臺。
2、市農委已創辦了服務全國的信息平臺。“*農業網”創辦三年,今年進行了第6次改版,新版*農業網開設了海外之窗、市場分析、農業科技、政策法規、農業會展、農業標準化、放心農產品等欄目,重點增加國外農業政策、科技、教育、進出口統計與分析等信息,為中國農業與國際接軌服務。日前注冊會員達9000多人。同時,建設了科技興農、生物基因、城市森林、*種業等10多個專業網站。“*農科熱線”由農業科技部門、推廣部門和信息管理部門聯手創辦。通過電話咨詢、專家坐堂、網上直播、現場指導等多種形式服務農民。自*年8月開通以來,已累計接到咨詢電話7000多個,幫助全國農民排憂解難,深受歡迎。“郊區農民現代遠程教育網”網絡工程已啟動,市農委、市教委、市信息委、市婦聯、市農林局已聯合發出《推進郊區農民現代遠程教育的通知》,市有關教育部門已開始遠程教育的課件開發,郊區各區縣已著手鄉鎮教學點的建設。
3、國際上農業信息技術已經由試用期進入應用期。而我國近幾年網絡發展迅速,各地農業網站已有2000多家。但農業信息應用和用戶受益度還有較大差距。網上教學、網上購物都未進入實質性運作階段,大多數農產品供應商只在網上簡單信息,很少進行網上訂貨或網上交易。
目標
至*年,*農業網要建成農產品市場信息智能分析平臺、網上會展平臺和物流平臺,并辦好“*農業網英語版”,中文版讓農民了解世界農業;英文版讓世界了解中國農業。“*農科熱線”要擴大服務領域,既要辦好人工服務的農民熱線,又要辦好為市民服務的語音信箱。“郊區農民現代遠程教育網”要開發培育新型農民的教育資源,為全國農民服務。
行動
1、完善“*農業網”的服務功能。“*農業網”要配合*農業服務全國的物流、會展、科技、信息、檢測認證五大服務平臺建設,突出市場拓展、科技咨詢、會展服務、標準示范四大功能,重點辦好海外之窗、市場分析、農科熱線、農業標準化、法律法規、農業會展、放心農產品七大主欄目。
2、精心辦好“*農業網”英文版。“*農業網”英文版已于*年8月開通,重點推出農業領域投資環境、投資政策介紹,*農業園區、龍頭企業及其特色農產品推介;開發國際農產品供求平臺、電子訂單等業務流程。要不斷完善英語網站功能,吸引海外農業企業了解中國農業,投資中國農業。
3、“*農科熱線”完成服務平臺升級。升級后“農科熱線”在保持現有人工服務方式的基礎上,開發為市民服務的養花、養魚、養寵物等語音信箱,提高“熱線”的智能化水平,為廣大農民和市民提供更全面、更快捷、更方便的服務。
4、建成“郊區農民現代遠程教育網”。采用衛星網絡將10個區縣的100多個鄉鎮和部分重點村聯網,各遠程教育收視點安裝“智能衛星接收機頂盒用戶終端設備”。*年網絡基本建成,開展教學。同時,開發遠程教學課件,重點為勞動技能培訓和農民創業培訓。
(二)推進檔案農業和農產品安全誠信體系建設
行動依據
1、近年來,隨著全球貿易一體化進程的加快,農產品安全廣受關注。特別是歐盟等一些農業發達國家,在農產品安全方面制定了大量的技術指令,一方面從源頭上嚴格控制本國食品的安全,另一方面可以對其他國家的農產品設置技術壁壘。如荷蘭、丹麥等國,農場的每一頭奶牛自出生之日起就有自己的“信息檔案”,事無巨細都有記錄。而我國這方面還比較落后。為了讓市民吃上放心菜、放心肉,提高*農業的國際競爭力,根據《*市食用農產品安全監管暫行辦法》的要求,建立食用農產品安全衛生質量跟蹤制度,市農委于*年開始探索建設檔案農業信息系統。
2、*“檔案農業信息系統”由市農委信息中心、市畜牧辦、市蔬菜辦、市獸醫衛生監督管理所及有關IT企業合作建設,并列為市科技興農重點攻關項目。目前,已開發了養豬場、蔬菜園藝場檔案管理信息系統、市境道口畜禽管理信息系統、農產品網上身份查詢系統,實現了從田間到餐桌的全過程監管。已有200多家規模豬場、30多家蔬菜園藝場成為應用單位。市境道口畜禽管理信息系統通過光纖改造,24小時信息在線輸入與查詢,市外入境的畜禽產品運輸車輛情況、貨物情況、道口檢查情況全記錄在案,把好了入境畜禽產品安全的第一道關。農產品網上身份查詢系統*年7月初正式上網推出。阿強牌鮮雞蛋是上網的第一個產品。市民根據購買的每盒雞蛋中的“身份查詢碼”,就能上網追根溯源查到這盒雞蛋的生產過程和各項質量指標,使消費者直接參與食用農產品的安全監管。*年7月,在全市信息化工作會議上,*“檔案農業信息系統”榮獲“市優秀信息化應用項目”。
3、建設社會誠信體系,創建信用經濟環境,是*經濟和社會發展的客觀要求;是整頓規范市場經濟秩序的需要;也是應對WTO,與國際慣例接軌的需要。*農業行業誠信體系建設的重點是建立食用農產品安全誠信體系,推進農產品生產、加工、流通企業的信用管理,提高農產品安全生產經營的誠信度。*檔案農業信息系統為農產品安全誠信體系建設創造了一些基礎條件。
目標
至*年,基本實現地產食用農產品生產的檔案管理信息系統應用;市境道口外來禽畜產品實現24小時在線監控,并建設預警系統;*品牌農產品實現網上身份查詢和超市消費者防偽檢索;建成食用農產品安全誠信評估體系和征信系統。
行動
1、推廣和完善食用農產品生產檔案管理信息系統的應用。通過各農業行業協會的管理,逐步將*的豬、禽、蛋、奶、菜、瓜果的產銷全過程信息動態采集錄入數據庫,促進農業標準化生產。加快推廣品牌農產品網上身份查詢和超市消費者防偽檢索信息系統建設,實現食用農產品產銷的可追溯性。
2、完善“市境道口畜禽管理信息系統”功能。在市境道口畜禽管理信息系統穩定應用的基礎上,通過數據挖掘和分析,建立外來畜禽產品安全的預警系統。同時,在市有關監管部門建成多媒體大屏遠程控制系統,實現入境畜禽產品安全的可控性。
3、建設食用農產品安全征信服務系統。整合農產品安全檢測、監測和執法部門的信息資源,在檔案農業信息系統的網絡基礎上,開發建設食用農產品安全聯合征信服務系統,包括誠信檔案記錄子系統、誠信綜合評估子系統和企業誠信分類管理子系統。從而營造農業行業“重食品安全,守行業信用”的社會氛圍。
(三)推進農產品市場分析系統建設
行動依據
1、根據農業部“金農工程”的實施要求,加強農產品市場信息服務系統建設,以充分發揮中國加入WTO之后,政府提供信息和經濟調控的作用。美國農業部已有一套健全的市場信息服務系統,定時農產品市場信息。*農業要為全國服務,建設“農產品市場分析系統”勢在必行。
2、目前市農委已探索開發了農業數據倉庫,有國內外農產品價格系統、*農產品進出口數據、“菜籃子”信息管理系統等。“菜籃子”信息管理系統包括蔬菜、畜牧和水產3個子系統,由市農委信息中心與市蔬菜、畜牧、水產等政府主管部門共同建設,實現計算機遠程聯網。*的蔬菜、畜牧、水產品生產、良種繁育、市場行情等經濟信息數據可及時傳輸和查詢。系統內已有3年多的“菜籃子”數據積累。*年度該系統推廣至郊區各區縣相關部門應用。
3、*農產品消費是一個巨大的市場,對全國都有很大的影響。*又有口岸優勢,農產品出口的潛力很大。但到目前為止,*還缺少農產品信息采集、加工處理、實時的健全的信息體系,對完善農產品市場體系,提高農產品的市場競爭力,參與國際市場競爭不利。政府農業主管部門應抓緊建設,為農業企業和廣大農民提供服務。
目標
至*年,完成農產品數據集成、行情分析、信息系統的開發,建成主要出口農產品智能化的數據平臺和分析平臺,加快農產品產銷與國際接軌的進程。
行動
1、建立農產品市場信息采集系統。定期采集海外農產品價格、全國主要省市農產品價格、華東六省主要農貿市場農產品價格、*主要農貿市場農產品價格及相關信息,并及時。信息采集平臺依托農業產業化龍頭企業、農產品批發市場、行業協會、國外農業網站等多種渠道,建立起農業信息提供協作支持機制。
2、建設種植業經濟運行及績效評估信息系統。在全市種植業生產基地建立1200個信息采集點,根據種植業生產茬口采集信息,開發建設農產品生產成本和績效評估等經濟運行數據庫,為農業結構調整提供科學依據。
3、建立農產品市場信息智能分析系統。通過開發智能分析軟件,對各類農產品數據進行智能分析。首期工程開發*主要出口蔬菜品種在日本和美國市場的進口價預測、可能進口量分析、市場占有率分析、供求平衡及風險分析等。該系統還可以讓用戶選擇數據源,應用分析預測技術,進行遠程自助智能分析,為農產品出口企業提供直接服務。要不斷擴大出口農產品分析系統的應用范圍,不斷完善系統功能,輔助中國農產品走向世界。
(四)推進農業GIS應用系統建設
行動依據
1、目前,美國、加拿大等國通過地理信息系統(GIS)綜合集成,已普遍一體化地為農業系統管理服務。“*農業GIS應用系統”的建設是《關于推進*郊區信息化工作的若干意見》提出的主要任務之一。市信息辦已將該項目列為*年全市GIS建設三大重點領域之一,是一項重在提升政府管理水平的應用項目。
2、*農業GIS應用系統建設*年剛剛起步。已研究了“*農業GIS應用系統”建設框架。在市統一開發的基礎數據平臺的基礎上,建成了統一的開發環境,包括全市城市遙感柵格數據、全市“三線一區劃”數字地圖等,為農業GIS項目建設,實現資源共享奠定了基礎。
3、*農業GIS應用系統建設起步較晚,與世界發達國家的應用水平和本市其他領域的應用水平有較大的差距。必須加快該系統的開發建設進度,提升*農業管理與科學決策水平。
目標
至*年,建成森林、畜牧業、蔬菜、花卉、水產、土壤環境管理GIS應用系統,開發專家輔助決策系統,實現農業各類現狀信息的空間化和可視化管理,為政府宏觀決策提供科學依據。
行動
1、*農業GIS應用系統專業子系統建設。一期工程以生態農業建設為突破口,完成三個子系統開發:一是林業分布現狀和林業規劃動態管理系統;二是畜牧生產分布現狀和畜禽養殖業的分區布局(禁止養殖區、適度養殖區、控制養殖區)動態管理系統;三是化肥農藥面源污染控制動態監測系統。*年上半年完成開發,進入試運行。下半年啟動蔬菜、花卉、水產管理GIS應用系統建設。同時,完成“GIS農業專業版本”的集成,以便與市其他各部門的信息交換和共享。
2、*農業GIS應用系統信息分類與編碼的研究。研究農業領域信息系統標準體系的內容和相互關系。如:信息分類編碼的規范、空間數據總體框架結構的規范、數據分層與文件命名的規范、基礎地理信息屬性項和屬性表結構的規范、專題信息屬性項和屬性表結構的規范等,以促進農口各部門開發GIS應用系統的協調性和統一性,提高農業GIS系統的建設水平。
3、建設*農業GIS應用專家系統。系統應用有深度,如畜牧系統中:移動GIS在畜牧業疫病防治中的應用、畜禽場與周圍生態環境影響分析、畜牧業發展趨勢分析、畜牧業發展規劃GIS輔助決策技術等。林業系統中:規劃動態管理子系統、病蟲害監測子系統、防火預測分析子系統、森林景觀分析與保護決策功能、遙感分析子系統、森林三維場景的模擬。農田污染控制系統中:*農田化肥農藥的污染控制分析、*農田化肥農藥污染控制評價分析模型庫建立等。
(五)推進農村基層信息服務站建設
行動依據
1、為了使廣大農民切實感受到信息化帶來的各種便利和實惠,使信息化更加貼近農民,貼近生活,根據國家農業部《關于做好農村信息服務網絡延伸和農村信息員隊伍建設工作的意見》[農市發(*)11號]的精神,*年市農口有關部門和各區縣農委就著手創建農村基層信息服務站,*年首批51家市級農村基層信息服務站掛牌。
2、*已初步建成了農村基層信息服務網絡體系。市農委信息中心負責全市農村基層信息服務站建設的規劃、指導和管理;各區縣農委信息中心負責本區縣農村基層信息服務站建設、指導和管理;各類農村基層信息服務站各負其責,做好本區域、本行業的基層信息服務。
3、郊區各區(縣)在互聯網上均建設了一個具有獨立域名的農業網站,編寫了本區縣網站信息摘要簡報“一刊”,定期發放給基層農業部門和農民。
4、目前,因資金短缺,人才缺乏,農村基層信息服務網絡還不健全,信息傳播手段相對滯后,信息服務的內容還不豐富,信息服務的效果還不顯著。
目標
至*年,建成郊區農村基層信息服務網絡體系,健全服務制度,豐富服務內容,強化服務效果,建成各類農村基層信息服務站100家以上。
行動
1、健全*農村基層信息服務組織網絡。在鞏固*年建設的51家基層信息服務站的基礎上,探索和豐富基層信息服務內容與服務手段,不斷擴大農村信息服務網絡體系,*年市級農村基層信息服務站建設數量擴大至100家,擴大農村信息“上網落地”服務的覆蓋面。
2、探索農村基層信息服務站服務內容。各行業協會信息服務站做好本行業信息的采集、、傳遞工作,建立并負責本行業專業網站信息籌集與維護;組織本行業檔案農業信息系統的設計、數據采集和分析,利用信息網絡加強行業管理。區縣農委信息服務站要負責本區縣農業信息服務網絡的運行與管理,負責本區縣農業信息員培訓工作。區縣農技推廣部門和鎮級信息服務站要做好本區或本鄉鎮的農業科技信息采集和傳遞工作,及時將信息傳遞給農民。
3、村級信息服務站要建設村務公開信息系統和村務管理信息系統。“村務公開信息系統”提供查詢村務規定、村干部分工、規劃目標、辦事指南、財務狀況等方面信息服務。村民還可以自已輸入意見和建議。“村務管理信息系統”開發人口管理信息系統、社務管理信息系統、資源管理信息系統、村務管理制度查詢系統、黨群管理信息系統等五個子系統,促進村務管理信息化。設立村基層信息服務站信息服務欄,為本村農民提供信息服務。
4、推廣網絡調研模式,實現科技文化知識普及。網上網下聯動問卷調查,開展各類教育既便捷又高效。通過調研,一方面了解基層情況,另一方面有利于農民科技文化知識普及。*年3月,市農委信息中心與郊區10區縣農業信息部門聯合開展“滬郊農民需要什么樣信息服務”的調查。年底將開展政策普及教育網絡調研。今后每年根據農村需要開展農科知識普及等網絡調研活動。
5、建立基層信息服務站服務檔案管理模式。市農委信息中心已開發了服務檔案管理信息系統,各基層信息服務站將本站的服務信息,包括服務對象、服務時間、服務方式、服務內容、服務效果輸入系統,建立基層信息服務站的服務檔案,以促進各基層信息服務站相互學習,共同發展。
(六)推進農業領域電子政務建設
行動依據
1、隨著信息技術的高速發展,推進政府部門辦公自動化、網絡化、電子化以及信息開放共享等,已是世界范圍內的發展趨勢。政府可以通過網絡來提升辦事效率,提供廣泛、全面、便捷的信息資源共享,提供高效的便民服務。*市委、市政府高度重視電子政務建設,已建設了市政府各部門統一參與的“中國*”門戶網站,轉變政府職能,為百姓提供便捷、高效的政府服務。
2、近年來,市農委根據市政府要求,從整合資源、健全制度著手,系統推進電子政務建設。*年7月開通了“*農委政務網”,突出網上辦事和服務百姓的功能。開設了“滬郊概覽”、“投資指南”、“為民服務”等欄目。建設了*農委系統政府網上行政服務系統,共有27項為民辦事項目,已在網上運行的有10項,還有15項*年10月底完成開發進入試運行。項目申報者、農業企業和農民可以在網上進行業務查詢、申報、登記、表格(資料)下載等政府服務。同時,開發了“主任信箱”、“公眾監督”、“投資熱線”欄目,使政府與百姓網上面對面。為了網上辦事正常運行,市農委專門發文,明確了工作制度,要求網上辦事回復迅速,當日處理,隔日反饋。
3、為了提高機關公務員的電子辦公能力,農口各政府部門加強了辦公自動化應用。市農委機關局域網已開發了“中外農業信息”、“參閱資料”、“領導講話”等15個信息欄目,開發了適應14個處室業務的117個業務流程。為了加強領導之間、處室之間的溝通,網上專門開發了“領導工作動態”和“處室工作動態”欄目,使機關工作互通有無,增強了整體合力。目前,有60%的機關工作人員通過網絡在線辦公。
4、農口系統政府網上辦事雖已起步,但由于要改變傳統工作習慣,增加硬件投入,因此在推廣應用上難度較大。再加上電子公章等技術問題,還不能實現所有流程網上行。要真正建設高效的電子政務任重道遠。
目標
至*年,通過網絡實現農口系統各部門的管理與服務職能,健全網上辦事的運作機制,樹立責任政府和服務政府的良好形象。機關內部基本實現無紙化辦公,完成農口系統政務流程的信息化改造。
行動
1、推進基于公務網和機關局域網的辦公業務應用。按照*市公務網建設的統一進度,認真完成農口系統公務網建設,建立超越時間、空間和部門分隔制約的統一平臺。重組優化市農委等農口政府部門的工作流程,完善已開發和運行的機關局域網系統,通過普及培訓提高公務員的電子辦公能力,基本實現無紙化辦公。配合農業部做好全國衛星指揮系統*聯網工作,并認真開展信息服務和應用,切實提高農口系統各部門工作效率。
2、推進農委系統網上辦事和服務的應用。要精心辦好“*農委政務網”,完善網上辦事功能,提高為民服務的質量。市農委系統各單位、各部門管理和服務職能現有27項網上辦事項目,*年底完成軟件開發,通過培訓要加快推進網上辦事。要根據百姓需求,不斷開發便民服務項目。要完善農口電子政務的組織機構和工作制度,切實改變政府工作人員的傳統工作習慣,以方便公眾為前提,提高辦事效率,真正做到政府工作好壞讓百姓評價。