市場調(diào)查信息精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)查信息范文

1.1996一1997年我區(qū)農(nóng)藥生產(chǎn)、科研應(yīng)用情況·我區(qū)1996年~1997年農(nóng)藥工業(yè)的發(fā)展速度緩慢，主要因素受農(nóng)業(yè)病蟲害防治策略的影響，同時(shí)，我區(qū)農(nóng)藥市場小也制約了農(nóng)藥工業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致我區(qū)農(nóng)藥工業(yè)僅有一些小裝置的復(fù)配、分裝。如烏市京疆殺蟲劑廠37%抓馬乳油，烏市保康殺蟲藥廠生產(chǎn)雙菊殺蟲藥塊，庫爾勒市冀新農(nóng)藥分裝廠，兵團(tuán)農(nóng)四師72團(tuán)膠套廠化學(xué)農(nóng)藥分廠，區(qū)農(nóng)科院植保站研制的綠色植物農(nóng)藥及種包衣等。我區(qū)的農(nóng)藥工業(yè)均未形成一定生產(chǎn)規(guī)模。我區(qū)在科研應(yīng)用方面，新疆化工設(shè)計(jì)研究院和農(nóng)科院土肥所聯(lián)合研制中試生產(chǎn)植物性農(nóng)藥噴殺凈“植物農(nóng)藥”A·B型主要原料無葉假木賊(是生長在荒漠地帶的小野生植物)、烏頭等是在有毒植物中提取生物堿，所制出阿納巴辛制劑、含量2%的稀釋劑可使棉花蚜蟲的死亡率達(dá)90%以上。目前正用作農(nóng)田試驗(yàn)。由新疆大學(xué)研制出的煙堿為原料的殺蟲劑一一滅蚜靈，經(jīng)田間試驗(yàn)結(jié)果表明，其對棉蚜蟲的殺蟲率及長效性，均優(yōu)于氧化樂果，防治效果達(dá)95%以上，該殺蟲劑不污染環(huán)境，有利于保護(hù)生態(tài)平衡，對人畜比較安全，是很有發(fā)展?jié)摿Φ男乱淮鷼⑾x劑.由農(nóng)科院植保所研究“新疆農(nóng)作物種衣劑系列”，于1996年6月通過自治區(qū)科委鑒定，專家們一致認(rèn)為，該種衣劑是一種安全、經(jīng)濟(jì)有效的種衣劑，防止棉花苗期地老虎、薊馬危害，防效率達(dá)87~97%，已在我區(qū)大面積示范推廣。由新疆奎電德煌植物農(nóng)藥有限公司研制的“仲氏1號植物性殺蟲劑”，近日通過區(qū)科委組織鑒定，治蟲防蟲效果顯著，較之化學(xué)農(nóng)藥除高效低毒外，對天敵無公害、無污染，發(fā)展前景廣闊。

2.1996年一2997年我區(qū)農(nóng)藥經(jīng)營情況l~5月份，全區(qū)農(nóng)資系統(tǒng)購進(jìn)農(nóng)藥2648t，比上年同期2171t增長了21.9%;銷售1864t，比上年同期2366t減少21%。月末庫存3407t比上年同期2409t增長41%。其中區(qū)農(nóng)資公司購進(jìn)2599t，同比(2520t)增長3寫，銷售21olt，同比(2498t)減少一5.8%;月末庫存590t(不含硫酸銅)，比上年同期497t增加18.7%。除草劑使用日益普及，銷售量逐年上升，全區(qū)除草劑以10%的速度上升，特別象75%巨星、6.9%鏢馬、10.8%蓋草能、5%精禾草克、4%玉農(nóng)樂、41%農(nóng)達(dá)、10%喳禾靈、40%乙芳水懸浮劑等早地除草劑具有很大的潛力。殺菌劑市場穩(wěn)中有升，新老品種更替速度加快，老品種用量相對穩(wěn)定，新品種用量上升較快，特別是新型、高效、低毒、防治兼?zhèn)涞臍⒕鷦?2%克露、40%福星、72.2%普力克等銷量明顯增加。

3我區(qū)農(nóng)藥使用情況

新蕊土地光熱資源豐富，具有發(fā)展棉花生產(chǎn)的良好條件。國家已把新疆列為全國特大商品棉花生產(chǎn)基地.從自治區(qū)有關(guān)部門了解到新疆棉花基地建設(shè)已開始全面啟動。力爭實(shí)現(xiàn)今年生產(chǎn)棉花115萬t，本世紀(jì)末實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)棉花150萬t的目標(biāo)。為確保生產(chǎn)棉花115萬t，主要是在棉花“二蟲一病”的治理。1996年我區(qū)棉花病蟲害趨勢嚴(yán)重，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):病蟲草屬發(fā)生面積4200萬畝次(不含兵團(tuán))。其中棉花作物病蟲害1510萬畝次。農(nóng)田雜草970萬畝次。農(nóng)田鼠害98萬畝次。棉鈴蟲540萬畝次。棉鈴蟲嚴(yán)重120萬畝次。防治面積3970萬畝次。1997年上半年棉鈴蟲發(fā)生面積400多萬畝次。由于全區(qū)農(nóng)藥部門及植保部門的有力措施，直接挽回經(jīng)濟(jì)損失9850萬元，保證了全區(qū)棉花增產(chǎn)豐收。總體看到1997年新疆農(nóng)藥市場供大于求，個別品種在不同地區(qū)也會呈現(xiàn)不同的供求形勢。有機(jī)磷殺蟲劑受棉花面積增加的影響，需求將上升，供求形式較好，但相對來講，40%氧化樂果、50%乙基，1605、40寫久效磷等名牌產(chǎn)品形勢樂觀。近年來，由于勞動價(jià)格一致上揚(yáng)，農(nóng)民對勞動力價(jià)值有了新的認(rèn)識，除草劑使用日益普及，銷售量逐年上升，全區(qū)除草劑以10%的速度上升，特別象75%巨星、6.9%鏢馬、10.8%蓋草能、5%精禾草克、4%玉農(nóng)樂、41%農(nóng)達(dá)、10%喳禾靈、40%乙芳水懸浮劑等早地除草劑具有很大的潛力。殺菌劑市場穩(wěn)中有升，新老品種更替速度加快，老品種用量相對穩(wěn)定，新品種用量上升較快，特別是新型、高效、低毒、防治兼?zhèn)涞臍⒕鷦?2%克露、40%福星、72.2%普力克等銷量明顯增加。

4我區(qū)農(nóng)藥市場特點(diǎn)、問題及建議

4.1貨源充足，價(jià)格回落，從1996年下半年起出現(xiàn)產(chǎn)大于銷，價(jià)格從1995年來、1996年初的頂峰的一路下滑，今年三月份后旺季出廠價(jià)甚至低于年初淡季出廠價(jià)，因此市場除個別品種外，大多數(shù)農(nóng)藥產(chǎn)品供過于求。

4.2供應(yīng)季節(jié)縮短，應(yīng)季品種銷售集中，農(nóng)民的購買選擇性增大。

第2篇：市場調(diào)查信息范文

第一部分 調(diào)查背景、方法 隨著用戶在網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識和安全需求方面的提升，近幾年來，網(wǎng)絡(luò)與信息安全市場正以倍速增長，行業(yè)發(fā)展日趨集中化和規(guī)范化，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全廠商已逐漸由原來的星星之火發(fā)展起燎原之勢。網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)不但關(guān)系到國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和國防安全，同時(shí)也成為it產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，也涌現(xiàn)出了大批優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)與信息產(chǎn)品和服務(wù)品牌，其中也不乏行業(yè)中的后起之秀。 為了讓優(yōu)秀的、具有一定實(shí)力的中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全生產(chǎn)和服務(wù)廠商脫穎而出，擁有更廣泛的合作機(jī)會，讓用戶了解國內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)安全廠商和安全產(chǎn)品；推動構(gòu)建面向未來、一體化的可信賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，XX中國互聯(lián)網(wǎng)大會.網(wǎng)絡(luò)與信息安全論壇組委會，結(jié)合大會和論壇在組織、媒體、用戶和專家層面的資源，發(fā)起了中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全優(yōu)秀品牌調(diào)查活動。本次活動由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，上海交通大學(xué)信息安全工程學(xué)院承辦，國家信息產(chǎn)業(yè)部、科技部等部委對活動予以指導(dǎo)，組織成立了中國網(wǎng)絡(luò)與信息安全優(yōu)秀品牌推薦專家評審委員會，保證了評選活動的中立性、專業(yè)性和權(quán)威性。 本次調(diào)查共有有效樣本1143份，樣本廣泛覆蓋政府機(jī)關(guān)、金融、電信、能源、教育文化、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等各類用戶。調(diào)查時(shí)間為**年7月15日--**年8月20日。采用的調(diào)查方式是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、傳真、e_mail和信件等多種方式向廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)放問卷。 活動評選的過程同時(shí)得到了網(wǎng)易、新浪、天極、計(jì)算機(jī)世界、信息安全與通信保密、信息網(wǎng)絡(luò)安全等大眾和專業(yè)媒體的大力支持。 第二部分 調(diào)查結(jié)果 一、使用過何種類型的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品 （一）網(wǎng)民中安全產(chǎn)品的使用情況：防火墻產(chǎn)品和防病毒產(chǎn)品是網(wǎng)民使用最多的兩種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品 在調(diào)查問卷中設(shè)計(jì)了問題：在您所在的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中，您使用過何種類型的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品？(可多選)，調(diào)查結(jié)果顯示，防火墻產(chǎn)品和防病毒產(chǎn)品是網(wǎng)民使用最多的兩種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品，有三分之二的網(wǎng)民使用過防火墻產(chǎn)品，防病毒產(chǎn)品也有62.9%的網(wǎng)民使用過。 身份認(rèn)證產(chǎn)品、pki平臺產(chǎn)品、入侵檢測（ids）產(chǎn)品也都有二十多個百分點(diǎn)的網(wǎng)民使用率，三者居于調(diào)查所列產(chǎn)品的三、四、五位，在網(wǎng)民中分別有26.77%、25.02%和21.35%的人使用過這些產(chǎn)品。vpn產(chǎn)品以17.94%的網(wǎng)民使用率排在第六位。 安全容災(zāi)與數(shù)據(jù)存儲產(chǎn)品、安全管理產(chǎn)品、安全審計(jì)產(chǎn)品在網(wǎng)民中的使用率分別為7.26%、6.21%和6.04%，排在所調(diào)查的十二個產(chǎn)品類別的最后三位。 （具體參見下頁圖） 略 （二）各種安全產(chǎn)品的市場份額比較：防火墻產(chǎn)品、防病毒產(chǎn)品占了四點(diǎn)五成的市場份額 根據(jù)網(wǎng)民對各種網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品的使用情況，可以看出各個產(chǎn)品所擁有的市場份額。從調(diào)查的情況來看，病毒和防火墻產(chǎn)品占據(jù)市場很高的比例，兩者所占的比例超出了20%。另外依次排列其后的是身份認(rèn)證類（占9.5%），如果考慮進(jìn)pki的因素(8.9%)，關(guān)于認(rèn)證產(chǎn)品的使用情況也占了很高的比例。另外占比例比較高的還有ids產(chǎn)品、vpn產(chǎn)品，其它產(chǎn)品也都有選擇，所占比例不是很高。 （具體參見下圖） 略 二、最信賴的防病毒廠商品牌：國產(chǎn)品牌位居三甲，趨勢、瑞星、symantic是三種網(wǎng)民最信賴的防病毒廠商品牌 對于問題您認(rèn)為最值得信賴的防病毒廠商品牌？(最多限選三家)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，占前三名的分別是趨勢、瑞星和symantic，在網(wǎng)民中分別各有23.45%、17.5%、15.84%的網(wǎng)民認(rèn)為它們是最值得信賴的防病毒廠商品牌。值得注意的是，國產(chǎn)品牌瑞星位居第二，其它兩個屬于國外品牌。 另外，卡巴斯基、金山、.朝華安博士三個品牌都有十個百分點(diǎn)以上的網(wǎng)民信賴率。（具體參見下圖） 三、最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌：cisco和netscreen是中國網(wǎng)民最信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌？(最多限選三家)這一問題，cisco和netscreen是中國網(wǎng)民最信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌，在網(wǎng)民中分別有有四分之一的人和五分之一的人認(rèn)為這兩個品牌是最值得信賴的國外防火墻產(chǎn)品品牌。 3com、checkpoint以非常接近的十七個左右百分點(diǎn)的網(wǎng)民信賴比例位列三、四位；sonicwall和fortigate也以和接近的十二個左右百分點(diǎn)分列五、六位；isa、amaranten、watchguard分別有8.66%、8.22%、6.47%的網(wǎng)民信賴率排在七、八、九位；nokia在所調(diào)查的產(chǎn)品品牌中處于最后，只有1.31%的網(wǎng)民最信賴這一產(chǎn)品。（具體參見下圖） 四、最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌：藍(lán)盾是在網(wǎng)民中最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌；與國外品牌相比，國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌的網(wǎng)民信賴率較低，還沒有絕對的優(yōu)勢品牌 調(diào)查結(jié)果顯示，對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌?(最多限選三家)，藍(lán)盾是在網(wǎng)民中最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌，在網(wǎng)民中有16.71%的人最信賴這一品牌。 在其它選項(xiàng)中的得票數(shù)為14.87%，超出了第二位天融信的得票數(shù)，可以看出，一方面是最多信賴率的藍(lán)盾的網(wǎng)民比例不是很高，另一方面是 其他 項(xiàng)這種不確定的品牌比例較高，說明了在國內(nèi)的防火墻品牌中，還沒有在用戶中形成牢固的品牌概念，也就是還沒有絕對優(yōu)勢的品牌。 除了其他項(xiàng)外，天融信是第二家被網(wǎng)民認(rèn)為最值得信賴的國內(nèi)防火墻產(chǎn)品品牌，有14%信賴選擇率。 海信、聯(lián)想、朝華分別以12.16%、11.9%、10.32%的信賴選擇率居于第二集團(tuán)；清華得實(shí)、紫光比威、天網(wǎng)、東方龍馬、方正、東軟分別以8.92%、7.79%、7.7%、7.61%、7.52%、7.44%居于網(wǎng)民的信賴選擇率的第三集團(tuán)；在調(diào)查所列項(xiàng)目中居于最后兩位的是華堂（6.47%）華依（5.86%）。（具體參見下圖） 略 與國外防火墻品牌相對比，可以發(fā)現(xiàn)國內(nèi)品牌的網(wǎng)民信賴率偏低。如國外最值得信賴的防火墻品牌前兩位的網(wǎng)民信賴率分別比國內(nèi)品牌的高了九個和六個百分點(diǎn)，國內(nèi)最高的藍(lán)盾在國外品牌的信賴率中只能排在前四名以外。 五、最值得信賴的身份認(rèn)證品牌：沒有明顯的領(lǐng)先者，相對而言，上海ca unitrust證書系統(tǒng)、verisign、安盟身份認(rèn)證是最值得網(wǎng)民信賴的前三位 對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的身份認(rèn)證品牌？(最多限選三家)，獲得最多網(wǎng)民選擇的是其他，有21.96%的網(wǎng)民選擇率

，這說明了這一產(chǎn)品還沒有形成市場的領(lǐng)先者。 相對而言，不包括其他項(xiàng)，最值得網(wǎng)民信賴的身份認(rèn)證品牌前三位是上海ca unitrust證書系統(tǒng)、verisign、安盟身份認(rèn)證，分別有16.71%、13.56%、13.21%的網(wǎng)民信賴選擇率。而彩虹天地ikey、cfca的網(wǎng)民信賴選擇率最低，分別只有7.79%和6.74%的網(wǎng)民信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 六、最值得信賴的pki認(rèn)證廠商品牌：格爾、信安世紀(jì)是最值得信賴的兩個品牌 對于題目：您認(rèn)為最值得信賴的pki認(rèn)證廠商品牌？(最多限選兩家)，調(diào)查結(jié)果顯示，格爾、信安世紀(jì)分別有35.52%、33.42%的網(wǎng)民信賴選擇率居于前兩位。吉大正元獲得了21.87%的網(wǎng)民信賴率，排在第三位。不包括其他項(xiàng)的話，維豪在所列的四個調(diào)查品牌中排在了最后，只有4.55%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 七、最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌：排除其它選項(xiàng)，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查問題：您認(rèn)為最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌？(最多限選三家)，沒有絕對的優(yōu)勢品牌，獲得最多選擇的是其他項(xiàng)。排除其他項(xiàng)，最值得信賴的入侵檢測（ids）品牌前三名的是：綠盟、清華紫光、啟明星辰，它們的信賴選擇率分別是：19.42%、15.14%、13.39%。所列的調(diào)查品牌中，也沒有明顯的弱勢品牌，信賴選擇率最低的三零鷹眼品牌都有十個以上的百分點(diǎn)，獲得了10.06%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 八、最值得信賴的vpn產(chǎn)品：不包括其他項(xiàng)的話，獲得網(wǎng)民最高信賴選擇率的vpn產(chǎn)品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟 對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的vpn產(chǎn)品？(最多限選三家)，網(wǎng)民的選擇結(jié)果是其他項(xiàng)獲得的信賴比例最高。這同樣也說明了在這一產(chǎn)品上還沒有形成優(yōu)勢品牌。 不包括其他項(xiàng)，獲得網(wǎng)民最高信賴選擇率的vpn產(chǎn)品品牌前三位依次是：華為、邁普、東軟，三者分別獲得了22.05%、16.89%、14.26%的網(wǎng)民信賴選擇率。處于最后兩位的是：安達(dá)通vpn（10.76%）、鵬越驚虹（7.35%）.（具體參見下圖） 略 九、認(rèn)為最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌：ibm 、hp是最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于問題：您認(rèn)為最值得信賴的安全容災(zāi)與存儲品牌?(最多限選三家)，ibm 、hp是獲得最多網(wǎng)民選擇的兩個品牌，分別獲得了27.21%、23.10%的信賴選擇率。 brocade silkworm也有較高的選擇率，有21.70%。在所列的七個調(diào)查品牌中，最低的是亞美聯(lián)estor nas，獲得了7.17%的信賴選擇率。（具體參見下圖） 略 十、最值得信賴的內(nèi)容安全產(chǎn)品品牌：不包括其他選項(xiàng)的話，美訊智、中網(wǎng)依次是前兩位的產(chǎn)品品牌 對于您認(rèn)為最值得信賴的內(nèi)容安全產(chǎn)品品牌？(最多限選兩家)，獲得最多選擇的是其它，有25.02%的網(wǎng)民信賴選擇率。與前面的一些產(chǎn)品一樣，說明在這一方面還沒有完全的市場領(lǐng)先者。不包括其它選項(xiàng)，選擇率排在前三位的依次是：美訊智、中網(wǎng)、思維世紀(jì)，它們獲得的選擇率分別是：20.56%、15.92%、13.47%。在這一調(diào)查題目所列的品牌，沒有明顯的市場弱勢者，最后一個品牌世紀(jì)瑞達(dá)（10.15%）的信賴選擇率都在十個百分點(diǎn)以上。 （具體參見下圖） 略 十一、最值得信賴的安全服務(wù)品牌：不包括其他選項(xiàng)，選擇率最高的前三位依次是：中聯(lián)綠盟、iss、聯(lián)想 調(diào)查結(jié)果顯示，對于調(diào)查題目：您認(rèn)為最值得信賴的安全服務(wù)品牌?(最多限選三家)，獲得最高選擇的是其他選項(xiàng)。排除這一選項(xiàng)的話，選擇率最高的前三位依次是：中聯(lián)綠盟、iss、聯(lián)想，它們的信賴選擇率依次是：16.54%、13.12%、13.04%。其后依次是安氏（11.37%）、啟明星辰（10.76%）、濟(jì)南得安（9.97%）、億陽信通（9.45%）、三零衛(wèi)士（9.27%）、鵬越驚虹（7.35%）、川大能士（6.04%）。居于后三位的是：科聯(lián)（5.60%）、廣州科友（4.11%）、和亞信（2.01%）。（具體參見下圖） 略 十二、最值得信賴的安全隔離品牌： 如果排除其它選項(xiàng)，得票數(shù)最多的前三位是：朝華、浪潮網(wǎng)泰、金電網(wǎng)安 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于問題：您認(rèn)為最值得信賴的安全隔離品牌?(最多限選三家)，其它選項(xiàng)獲得了20.65%的選擇率，排在最高，比后面的高了近四個百分點(diǎn)。這說明了在這一產(chǎn)品上還沒有形成優(yōu)勢品牌。不包括其它選項(xiàng)，得票數(shù)最多的前四位是：朝華、浪潮網(wǎng)泰、金電網(wǎng)安、天行網(wǎng)安，它們分別獲得了16.97%、14.61%、12.69%、12.34%的信賴選擇率。在所列的調(diào)查品牌中，信賴選擇率最低的是中科誠毅（2.80%）。（具體參見下圖） 略

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第3篇：市場調(diào)查信息范文

【關(guān)鍵詞】公共衛(wèi)生;方差分析;趨勢分析;策略

【中圖分類號】R682【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0515(2010)011-0201-04

工業(yè)化推進(jìn)城市化,擴(kuò)大城市規(guī)模,建設(shè)城市新區(qū),成為城市尋求新的增長點(diǎn),拓展城市發(fā)展空間市和促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的有效途徑[ 1]。隨著新區(qū)、開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人流物流的劇增,作為城市主要功能及重要的生活配套,衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展突現(xiàn)得十分迫切和重要。

當(dāng)前,南昌市擁有新區(qū)、開發(fā)區(qū)區(qū)域面積近四百平方公里,占全市5.4%;區(qū)域人口約80余萬,占全市 17.8 %。2004年南昌市新區(qū)開發(fā)區(qū)主要衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):一歲以內(nèi)兒童計(jì)劃免疫接種率82%,每千人扣注冊醫(yī)師數(shù)0.41,每千人口注冊護(hù)士數(shù)0.27,每千人口病床數(shù)0.21,二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)占全市的1.61%,醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)占財(cái)政支出的百分比為2.21,人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)為14.5元,各項(xiàng)指標(biāo)均遠(yuǎn)低于南昌市的平均水平[ 2~4]。

在現(xiàn)有機(jī)制體制下,如何合理組織衛(wèi)生事業(yè),以有限的衛(wèi)生人力、物力、財(cái)力構(gòu)建符合新區(qū)特色的公共衛(wèi)生管理模式,加快新區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),新區(qū)開發(fā)區(qū)亟待解決的社會事業(yè)發(fā)展問題。

1 方法和對象

1.1 對象:于2004 年7 月~2009 年6 月對南昌市三個新區(qū)開發(fā)區(qū)公共衛(wèi)生運(yùn)行管理的模式和衛(wèi)生資源發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查;

1.2 方法:

1.2.1 參照衛(wèi)生部關(guān)于社會衛(wèi)生資源和公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)能力統(tǒng)計(jì)報(bào)表,制定南昌市新區(qū)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生資源狀況和公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)調(diào)查表,由新區(qū)開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局、衛(wèi)生管理辦公室和經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào),對2004~2009年南昌市三個主要的新區(qū)、開發(fā)區(qū)社會衛(wèi)生資源及公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)狀況進(jìn)行調(diào)查;

1.2.2 應(yīng)用方差分析方法分析紅谷灘新區(qū)與南昌市、高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等衛(wèi)生狀況指標(biāo)的差別;

1.2.3 應(yīng)用趨勢分析方法分析2004~2009年紅谷灘新新區(qū)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)工作指標(biāo)隨時(shí)間的變化情況。

2 結(jié)果

2.1 三個新區(qū)開發(fā)區(qū)建立的公共衛(wèi)生管理模式:

2.1.1 由新區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會下屬的社會事業(yè)發(fā)展局,承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展工作。

2.1.2 委托上級衛(wèi)生行政部門和業(yè)務(wù)部門代為管理。

2.1.3 將公共衛(wèi)生部分委托上級行政部門。

2.1.4 紅谷灘新區(qū)公共衛(wèi)生運(yùn)行管理模式:

2.1.4.1 成立公共衛(wèi)生管理辦公室2004年,由市級衛(wèi)生行政部門主導(dǎo),選派市級衛(wèi)生行政和公共衛(wèi)生龍頭單位的優(yōu)秀管理和技術(shù)人員,與管委會社會事業(yè)發(fā)展共同搭建新區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和政策制定、措施實(shí)施的平臺―公共衛(wèi)生管理辦公室,納入新區(qū)管委會統(tǒng)籌管理。

2.1.4.2 成立公共衛(wèi)生管理委員會按照“政府主導(dǎo),部門負(fù)責(zé)、社會參與”的原則履行職責(zé),形成全區(qū)上下共同支持公共衛(wèi)生工作的良好局面。

2.1.5 實(shí)施適宜新區(qū)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的具體策略,構(gòu)建新區(qū)特色的公共衛(wèi)生服務(wù)體系:

合理規(guī)劃,積極引入大中型綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專科醫(yī)院為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)依托,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為建設(shè)重點(diǎn),以個體、鄉(xiāng)醫(yī)及其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)為延伸補(bǔ)充,構(gòu)建新區(qū)特色的醫(yī)療救治體系,打造新區(qū)“15分鐘醫(yī)療健康圈”;建設(shè)涵蓋疾病預(yù)防控制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、婦幼保健、應(yīng)急處置、健康教育為一體的區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心,使之成為全區(qū)公共衛(wèi)生的龍頭。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立公共衛(wèi)生服務(wù)分中心,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立責(zé)任健康管理醫(yī)師;構(gòu)建新區(qū)特色的三級疾病預(yù)防控制網(wǎng)絡(luò);以行政委托為手段,將衛(wèi)生執(zhí)法權(quán)力以委托方式下放新區(qū),依托公共衛(wèi)生服務(wù)中心,新區(qū)衛(wèi)生分中心,社區(qū)公共衛(wèi)生信息員,構(gòu)建新區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),;構(gòu)建縱橫貫通、立體交叉的公共衛(wèi)生信息交流平臺,開發(fā)社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防、婦幼保健、合作醫(yī)療、醫(yī)院管理系統(tǒng)“六網(wǎng)合一”搭建新區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)平臺;將衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算,同時(shí)將公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行全面梳理,堅(jiān)持政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)的方式,按服務(wù)人口均不低于20元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi),保障衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)逐年增長,逐步建立完善財(cái)政對公共衛(wèi)生服務(wù)開展的補(bǔ)償機(jī)制。

2.2 統(tǒng)計(jì)分析紅谷灘新區(qū)、昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市四者的人均醫(yī)療費(fèi)用是否有差別。

表1描述性分析(descriptive),是對人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的分布描述,縣區(qū)中1、2、3、4分別代表紅谷灘新區(qū)、昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市,N、Mean 、Std. Deviation、Std.Error、95% confidence interval for Mean、Minimum、Maximum分別表示變量的調(diào)查數(shù)量(樣本量),均數(shù),標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)誤、95%可信區(qū)間、最小值、最大值。

表2為人均醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的方差分析結(jié)果,sum of Squares、df、mean square、F、Sig.分別表示變異、自由度、均方、F值、P值;第二列的三個值分別表示組間變異(Between Groups)、組內(nèi)變異(Within Groups)和總變異 (Total)。

2.3 所有指標(biāo)單因素方差分析結(jié)果由表3、表4可見,人群健康狀況、健康影響因素、衛(wèi)生保健因素等相關(guān)指標(biāo)在四組間差別均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.5 所有指標(biāo)兩兩比較的結(jié)果:如表6至表7所示,第2列和3列的1、2、3、4分別表示紅谷灘新區(qū)衛(wèi)生辦、昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市。

A社會衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展主要評價(jià)指標(biāo)策略應(yīng)用后紅谷灘新區(qū)與其他開發(fā)區(qū)同期比較。

B社會衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展主要評價(jià)指標(biāo)策略應(yīng)用后與南昌市比較。

2.6 趨勢分析的SPSS實(shí)現(xiàn)過程。公共衛(wèi)生費(fèi)用隨年份的變化趨勢進(jìn)行直線模擬,復(fù)相關(guān)系數(shù)(RSQ)為0.928,自由度(d.f.)為4,檢驗(yàn)量(F值)51.60,檢驗(yàn)P值0.002。截距為0.667,偏回歸系數(shù)為12.861,如下表所示。

復(fù)相關(guān)系數(shù)表明該直線直線回歸趨勢可解釋公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)隨年份變化的92.8%。b1為回歸系數(shù),表明自變量變化一個單位,因變量變化的量,該值為正,則因變量為增長趨勢,該值為負(fù),則因變量為降低趨勢。本趨勢方程中表示每增長1年,公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)增長13.857萬元,該趨勢方程有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.7 紅谷灘新區(qū)與其他經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)主要評價(jià)指標(biāo)分析結(jié)果。紅谷灘新區(qū)主要評價(jià)指標(biāo)中人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)占財(cái)政支出的百分比高于昌北經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)、出生率、安全飲用水普及率、一歲以內(nèi)兒童計(jì)劃免疫率、二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)占財(cái)政支出的百分比高于高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;表明公共衛(wèi)生策略實(shí)施后,與其他兩個同為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)比較,紅谷灘新區(qū)區(qū)部分指標(biāo)有較大發(fā)展。

2.8 紅谷灘新區(qū)與其南昌市主要評價(jià)指標(biāo)分析結(jié)果。從紅谷灘新區(qū)實(shí)施創(chuàng)新適宜的公共衛(wèi)生策略后,其社會衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展主要評價(jià)指標(biāo)與南昌市總體指標(biāo)的比較可見,出生率、人口自然增長率紅谷灘新區(qū)高于南昌市,表明紅谷灘新區(qū)人口健康狀況已超過南昌市的總體水平;安全飲用水普及率、人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)與南昌市差別無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,表明紅谷灘新區(qū)健康影響因素、衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入已達(dá)南昌市水平,對轄區(qū)的安全飲用水設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生工作的重視有利于公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展;而一歲以內(nèi)兒童計(jì)劃免疫率、每千人口注冊醫(yī)師數(shù)、每千人口注冊護(hù)士數(shù)、每千人口病床數(shù)、二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)、診療人次數(shù)、縣區(qū)住院人次數(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)占財(cái)政支出的百分比紅谷灘新區(qū)仍低于南昌市,差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

由此可見,公共衛(wèi)生策略實(shí)施后,紅谷灘新區(qū)衛(wèi)生事件發(fā)展的部分評價(jià)指標(biāo)已達(dá)到南昌市的水平,衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)逐步納入全市的統(tǒng)籌規(guī)劃。

2.9 紅谷灘新區(qū)自身增長趨勢分析。除5歲以下兒童死亡率、人口出生率、人口死亡率三指標(biāo)呈負(fù)值(隨時(shí)間呈下降趨勢)外,其他(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站數(shù)量、流動人口、當(dāng)年財(cái)政衛(wèi)生撥款、衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)、公共衛(wèi)生費(fèi)、中醫(yī)事業(yè)費(fèi)、上級衛(wèi)生專項(xiàng)補(bǔ)助、衛(wèi)生建設(shè)基本投資、醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)、衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)、平均期望壽命)均為正值,隨時(shí)間(年份)呈增長趨勢;其中除流動人口、中醫(yī)事業(yè)費(fèi)、鄉(xiāng)村醫(yī)生三類模型擬合均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,其他指標(biāo)均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。表明紅谷灘新區(qū)實(shí)施科學(xué)規(guī)范的公共衛(wèi)生體系建設(shè)后,人群健康狀況、衛(wèi)生保健、物資資源、財(cái)政投入等隨時(shí)間均有了長足的發(fā)展和提高。

3 討論

新區(qū)開發(fā)區(qū)公共衛(wèi)生管理模式和服務(wù)體系建設(shè)的建議:

3.1 加強(qiáng)對新區(qū)開發(fā)區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)確保人民群眾健康和生命安全是各級政府的重要職責(zé),要將公共衛(wèi)生體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃,建立健全“政府主導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)、社會參與”的公共衛(wèi)生工作責(zé)任制[ 6]。計(jì)生、衛(wèi)生、財(cái)政、人事、科技、藥監(jiān)等部門要充分發(fā)揮各自的職能,認(rèn)真履行各自職責(zé),形成各級共負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

3.2 進(jìn)一步提高加強(qiáng)對新區(qū)開發(fā)區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識,公共衛(wèi)生問題不僅僅是衛(wèi)生問題,而且是國家安全和城市安全體系的重要組成部分[ 5],全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生建設(shè),是強(qiáng)化政府公共管理職能,堅(jiān)持以人為本,維護(hù)最廣大人民根本利益,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展的迫切需要。各部門要從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,轉(zhuǎn)變政府職能和維護(hù)社會穩(wěn)定的高度,充分認(rèn)識全面加快公共衛(wèi)生建設(shè)的重要性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,積極主動地抓好公共衛(wèi)生工作。

3.3 建立財(cái)政投入和補(bǔ)償?shù)拈L效機(jī)制,保障公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展加大對公共衛(wèi)生體系建設(shè)的投入,衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)必須向公共衛(wèi)生傾斜,確保疾病監(jiān)測、傳染病防治、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健等公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。

3.4 全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、增加投入、健全體系、創(chuàng)新體制、整合資源、城鄉(xiāng)一體”的原則,積極推進(jìn)新區(qū)開發(fā)區(qū)公共衛(wèi)生運(yùn)行機(jī)制體制和管理模式的創(chuàng)新,加快新區(qū)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐,全面提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。進(jìn)一步建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮體系、疾病預(yù)防控制體系、應(yīng)急醫(yī)療救治體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系、公共衛(wèi)生突發(fā)事件監(jiān)測、預(yù)警和報(bào)告信息體系、人才培養(yǎng)社會支持體系,以滿足城鄉(xiāng)居民的衛(wèi)生需求,提高人民群眾的健康水平。

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第4篇：市場調(diào)查信息范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)市場調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查；轉(zhuǎn)變

中圖分類號：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 02-0105-01

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)普及化程度的日益提高，網(wǎng)絡(luò)在人們的生活中占有著重要的位置，網(wǎng)絡(luò)在豐富了人們生活娛樂的同時(shí)也使很多行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了飛躍，其中在市場營銷方面的市場調(diào)查中，傳統(tǒng)市場調(diào)查方式的弊端可以被新的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式所彌補(bǔ)，呈現(xiàn)出用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場調(diào)查的趨勢。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查實(shí)際上是將傳統(tǒng)市場調(diào)查放到網(wǎng)絡(luò)中加以實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)市場調(diào)查還是有著一些不同的。下面將具體的闡述由傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查發(fā)展的轉(zhuǎn)變以及幾種傳統(tǒng)市場調(diào)查方法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中實(shí)施的實(shí)例，論證傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查轉(zhuǎn)變的必然性。

一、傳統(tǒng)市場調(diào)查向網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查轉(zhuǎn)變的變化

（一）調(diào)查者和被調(diào)查者的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)市場調(diào)查中，無論采用什么樣的方式，最后都落實(shí)于調(diào)查者對被調(diào)查者進(jìn)行訪問。調(diào)查者和被調(diào)查者的主被動關(guān)系始終是固定的，在調(diào)查者的主觀能動性作用下，不愿意主動參加調(diào)查的被調(diào)查者在調(diào)查者的作用下可能也會配合調(diào)查。而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查時(shí)的情況就會發(fā)生變化，調(diào)查者的角色被網(wǎng)絡(luò)問卷或者互動網(wǎng)頁所代替，在網(wǎng)上主動參與市場調(diào)查的人也取代了傳統(tǒng)意義上的被調(diào)查者。在傳統(tǒng)市場調(diào)查方法中是調(diào)查者對被調(diào)查者進(jìn)行要求，而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查則是完全尊重上網(wǎng)者的興趣愛好。傳統(tǒng)的方式是依賴于調(diào)查者的素養(yǎng)能力和專業(yè)技巧，這種網(wǎng)絡(luò)化的方式只需要設(shè)計(jì)一份能夠吸引上網(wǎng)者的網(wǎng)絡(luò)問卷或互動網(wǎng)站即可讓感興趣的上網(wǎng)者主動進(jìn)行問卷填寫。

（二）調(diào)查時(shí)間發(fā)生變化

在傳統(tǒng)市場調(diào)查中，項(xiàng)目的開始到完成需要經(jīng)過一段很長的時(shí)間，其程序主要包括確定調(diào)查的目的和項(xiàng)目，確定每個階段的時(shí)間，確定調(diào)查所提供的費(fèi)用，確定抽樣方式等等。冗長的程序中實(shí)施調(diào)查和監(jiān)督的所需時(shí)間最長，數(shù)據(jù)的處理也需要一定的時(shí)間。這種低效率高耗時(shí)的方式與現(xiàn)代企業(yè)快節(jié)奏高效率的辦事要求相違背。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式是以網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行的，利用網(wǎng)絡(luò)的在線、快捷的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等形式進(jìn)行。被調(diào)查者在網(wǎng)上完成調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)通過程序處理后直接反饋到調(diào)查單位處，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的迅速使這些信息反饋幾乎可以是即時(shí)的，如果樣本能夠得到固定，甚至可以在幾個小時(shí)內(nèi)就得到調(diào)查結(jié)果，這種速度是傳統(tǒng)市場調(diào)查方式所不可能達(dá)到的。與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合可以促使在線快速的市場調(diào)查實(shí)現(xiàn)。

（三）調(diào)查所需費(fèi)用的變化

傳統(tǒng)市場調(diào)查形式所需的費(fèi)用與調(diào)查的難易和調(diào)查的范圍息息相關(guān)，傳統(tǒng)方式的費(fèi)用需要考慮很多方面，例如策劃設(shè)計(jì)費(fèi)、問卷設(shè)計(jì)費(fèi)、問卷的印刷費(fèi)、調(diào)查者的雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等等費(fèi)用，在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的過程中，采用傳統(tǒng)市場調(diào)查所需要的費(fèi)用幾乎占到整個實(shí)施過程的一半。

使用網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式可以大大降低市場調(diào)查階段所需的費(fèi)用，首先調(diào)查者不需要對被調(diào)查者進(jìn)行訪問，這個訪問階段的費(fèi)用就可以被消除，網(wǎng)絡(luò)問卷的形式免除了傳統(tǒng)方式中書面調(diào)查的印刷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)上直接填寫調(diào)查問卷，通過程序處理數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)平臺后直接獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果，減少了數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查相比于傳統(tǒng)市場調(diào)查需要增加的費(fèi)用是對參加問卷調(diào)查的上網(wǎng)者的上網(wǎng)補(bǔ)貼費(fèi)用，但低廉的網(wǎng)費(fèi)相比于傳統(tǒng)模式的復(fù)雜費(fèi)用體系來說是微不足道的，同時(shí)伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)費(fèi)在將來還會慢慢降低，其網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式的費(fèi)用也會隨之降低。總的來說，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方式的費(fèi)用要比傳統(tǒng)市場調(diào)查方式低廉的多。

（四）調(diào)查區(qū)域范圍的變化

由于傳統(tǒng)市場調(diào)查需要消耗大量的人力物力財(cái)力，所以其調(diào)查范圍受到成本的限制多局限在某一城市或某一地區(qū)，只有很少一部分項(xiàng)目可以做到在全國進(jìn)行調(diào)查。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息傳遞的加快，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，跨國公司作為世界上最重要的商品服務(wù)者和提供者，如果要運(yùn)用傳統(tǒng)市場調(diào)查方式在世界范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，其費(fèi)用將是十分高昂的，因此傳統(tǒng)市場調(diào)查的范圍大都被局限于一個范圍。

網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查可以擴(kuò)大調(diào)查范圍，互聯(lián)網(wǎng)遍布世界各地，因此從理論上來說網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查可以對世界各地的上網(wǎng)者進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查者只需要設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展保證了這種無區(qū)域調(diào)查的實(shí)施。

二、傳統(tǒng)市場調(diào)查方法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的實(shí)例

（一）個別訪談法轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮余]件反饋法

傳統(tǒng)市場調(diào)查中的個別訪談法是在確定了具有代表性的樣本之后，由調(diào)查者通過上門調(diào)查和電話訪問的形式進(jìn)行的。大多數(shù)網(wǎng)站都有提供免費(fèi)電子郵件的服務(wù)，所以幾乎所有上網(wǎng)者都有自己的電子郵箱，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以通過各種渠道將調(diào)查問卷發(fā)送到被選中的被調(diào)查者的電子郵箱中，請他們在完成調(diào)查問卷后發(fā)送回企業(yè)指定的網(wǎng)絡(luò)平臺，經(jīng)過程序的處理將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，通過這種方式可以將個別訪談法轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。

（二）小組交流法轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)主題調(diào)查法

小組交流法是在傳統(tǒng)市場調(diào)查中進(jìn)行探索式調(diào)查的一種方法，是由主持人進(jìn)行引導(dǎo)和控制的集體訪問。這種方法同樣可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多的聊天室，可以容納很多人同時(shí)在線進(jìn)行交流，這種聊天室就可以作為這種調(diào)查方法的媒介，選定一個主題進(jìn)行共同討論從而獲得調(diào)查結(jié)果。根據(jù)不同的調(diào)查主題選擇不同類型的聊天室。所以小組交流法也是可以轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的。

雖然相比于傳統(tǒng)市場調(diào)查方式，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查具有快捷、方便和低成本等優(yōu)勢，但傳統(tǒng)市場調(diào)查并不能完全被網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查所取代，傳統(tǒng)市場調(diào)查仍需要作為網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的補(bǔ)充，但是從長期發(fā)展的趨勢來看，傳統(tǒng)市場調(diào)查方式的衰落是必然的，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的發(fā)展將會越來越好，兩者需要很好的整合才能夠?yàn)槭袌鰻I銷提供良好的市場信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭如霞.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2008，5.

第5篇：市場調(diào)查信息范文

(一) 根據(jù)購買商品目的分類

根據(jù)購買商品的不同，市場調(diào)查可分為消費(fèi)者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。

1、 消費(fèi)市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費(fèi)者市場是最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場，是社會再生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者市場數(shù)量的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費(fèi)者市場進(jìn)行調(diào)查，附直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。

2、 產(chǎn)業(yè)市場也稱為生產(chǎn)資料市場，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。產(chǎn)業(yè)市場是初級產(chǎn)品和中間的消費(fèi)市場，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場主要是對市場商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

(二) 按調(diào)查范圍分類

按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。

1、 需求調(diào)查是對市場中的消費(fèi)的調(diào)查，包括現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)、潛在的消費(fèi)、購買行為以及消費(fèi)水平變化有調(diào)查。

2、 供給調(diào)查是對某一時(shí)期內(nèi)，在某市場中投放商品供給量的調(diào)查，包括進(jìn)貨途徑、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。

(三) 按商品流通環(huán)節(jié)分類

根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查。

1、 商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣而出售商品的交易行為。批發(fā)市場調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購銷形式，批以市場的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查。批發(fā)市場調(diào)查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場的流通數(shù)量、流通渠道與社會生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場的關(guān)每次等。

2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團(tuán)消費(fèi)的商品交易。零售市場調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢下零售商業(yè)的數(shù)量用社會零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律;調(diào)查消費(fèi)在零售市場上的購買心理和購買行為;調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。

(四) 按產(chǎn)品層次分類

根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場調(diào)查。

市場調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫(yī)藥類、燃料類等市場調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場調(diào)查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)其變化，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調(diào)查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場調(diào)查。按商品小類和具體進(jìn)行市場調(diào)查，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的，對于宏觀上研究也有重要作用。

(五) 按空間層次分類

根據(jù)空間不同，市場調(diào)查可分為國內(nèi)市場與國際調(diào)查。

1、 國內(nèi)市場調(diào)查是指以國內(nèi)市場為對象進(jìn)行的調(diào)查。可以分為全國性、地區(qū)性市場調(diào)查。還可以劃分為城市、農(nóng)村市場調(diào)查。

2、 國際市場調(diào)查是以世界市場的需求動向?yàn)閷ο筮M(jìn)行的調(diào)查。我國國內(nèi)市場是國際市場的重要組成部分，國際市場同時(shí)也影響著我國國內(nèi)市場。按不同空間組織的市場調(diào)查資料，對于研空不同空間市場的特點(diǎn)，對于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營銷，對進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通，具有十分重要的價(jià)值。

(六) 按時(shí)間層次分類

根據(jù)時(shí)間層次不同，市場調(diào)查可分為定期市場調(diào)查和這定期市場調(diào)查。

1、 定期市場調(diào)查是對市場現(xiàn)象每隔一段時(shí)間就進(jìn)行一次調(diào)查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過程及其結(jié)果的信息資料。

2、 不定期市場調(diào)查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調(diào)查。其目的在于收集事物在某一特定時(shí)點(diǎn)上的水平、狀態(tài)等資料。如物價(jià)高歌就是根據(jù)物價(jià)管理部門的需要，為定期進(jìn)行的。

(七) 按調(diào)查組織的方式分類

根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場調(diào)查可分為全面市場調(diào)查和非全面市場調(diào)查。

市場調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對象總體，而不是具體的收集市場資料的方法。

1、 全面市場調(diào)查又稱為普查，是對市場調(diào)查對象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場的一些至關(guān)重要有基本功情況，對市場狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。其調(diào)查

結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。

2、 非全面市場調(diào)查，對總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場典型調(diào)查、市場重點(diǎn)調(diào)查和市場抽樣調(diào)查。市場典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì)。重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查對象總體是選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，其目的是通過對這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，反映市場的基本情況，市場抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查，其結(jié)果可以控制，在市場調(diào)查中應(yīng)用較廣。

(八) 按調(diào)查的內(nèi)容分類

根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同，市場調(diào)查可分為定性市場調(diào)查與定量市場調(diào)查。

1、 定性市場調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對市場進(jìn)行調(diào)查，如對市場環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來自消費(fèi)者各個方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營銷決策提供可靠依據(jù)。

2、 定量市場調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析，預(yù)測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，。

(九) 按調(diào)查的方法分類

按市場調(diào)查方法不同，市場調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。

1、 文案調(diào)查是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動態(tài)統(tǒng)計(jì)資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的信息。文案調(diào)查具有簡單、快速、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi)等特點(diǎn)、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨(dú)立方法來運(yùn)用，也可作為實(shí)地調(diào)查的補(bǔ)充。

2、 實(shí)地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和訪問法。實(shí)地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實(shí)的資料和信息。

(十) 按調(diào)查的設(shè)計(jì)分類

按市場調(diào)查的設(shè)計(jì)不同，市場可分探測型調(diào)查、描述性調(diào)查、;因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。

1、 探測型性市場調(diào)查是為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動。在調(diào)查初期，調(diào)查者通常對問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個具體的假設(shè)，對某個調(diào)查問題的切入點(diǎn)難以確定，這時(shí)需要進(jìn)行探測性市場調(diào)查的設(shè)計(jì)。控測性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調(diào)查問題產(chǎn)生原因的情況假設(shè)，然后展開市場調(diào)查，驗(yàn)證假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識和理解所面對的問題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問題定義得更準(zhǔn)確些、幫助確定相關(guān)的行動路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結(jié)構(gòu)。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什么代表性。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗(yàn)性的、暫時(shí)性的，或作為進(jìn)一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調(diào)查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和商處收集資料，從中發(fā)掘問題。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價(jià)格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競爭而設(shè)計(jì)的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時(shí)更有錢，并原意見在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實(shí)際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測性調(diào)查提到的假設(shè)。

2、 描述性市場就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。它是要解決“誰”、“什么”、“什么時(shí)間”、“什么地點(diǎn)”和“怎樣”的問題。如消費(fèi)者的收入層、年齡層、購買特性的調(diào)查等。假設(shè)一家快餐店開設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰?他們的性別、年齡和居住地點(diǎn)及他們是如何來這里的?他們對快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當(dāng)然這些描述問題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來制定促銷計(jì)劃，重點(diǎn)應(yīng)放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置，重點(diǎn)應(yīng)是分析快餐的商圈。

描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說就是描述市場的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：

(1)描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經(jīng)常購物者)的輪廓。

(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。

(3)確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來認(rèn)識各百貨商店的。

(4)確定變

量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。

(5)進(jìn)行具體的預(yù)測。例如，某地區(qū)的時(shí)裝(某特定類別的產(chǎn)品)的零售銷量會是多少?

描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對問題有許多相關(guān)的知識。事實(shí)上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購制了具體的假設(shè)。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計(jì)規(guī)定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數(shù)據(jù)的方法。

第6篇：市場調(diào)查信息范文

貴公司沒有專門的市場調(diào)查部門；

貴公司沒有市場調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，更不會請市調(diào)公司；

你知道市場調(diào)查的科學(xué)性和重要性，這種環(huán)境下如何進(jìn)行市調(diào)工作。也就是說，中小公司怎么進(jìn)行市場調(diào)查是一個普遍問題。 一、市場調(diào)查作用及重要性

將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，就形成銷售活動。在銷售活動中，企業(yè)將面臨市場、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、消費(fèi)行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加以記錄，分析，衡量與評估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營者決策參考。這一過程，稱為市場調(diào)查。

市場調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過程中科學(xué)的成分、技巧的成分相對多一些。市場調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對象的信息，對收集的信息進(jìn)行分類整理，運(yùn)用一些分析方法和分析軟件對信息進(jìn)行總結(jié)提煉，形成有說服力、有理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調(diào)查進(jìn)行市場機(jī)會評估、消費(fèi)者行為研究、企業(yè)市場策略評析……

通常所見市場調(diào)查活動，包括：（1）市場潛力及消費(fèi)特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷售研究；（4）消費(fèi)購買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預(yù)測……

這些內(nèi)容是每一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)及試驗(yàn)，消費(fèi)者對產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競爭產(chǎn)品之比較分析……進(jìn)行市場調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)出消費(fèi)者喜歡的口味、包裝、適中價(jià)格的產(chǎn)品；不進(jìn)行市場調(diào)查，僅依靠設(shè)計(jì)人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷售過程中會不斷出現(xiàn)問題。

如：廣告及促銷研究，測驗(yàn)及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進(jìn)消費(fèi)者有效購買行為。通過市場調(diào)查，可以將稀缺的市場投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進(jìn)行市場調(diào)查，永遠(yuǎn)就不知道“50%的廣告費(fèi)浪費(fèi)在什么地方？”。舉一個很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費(fèi)者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費(fèi)者的電視廣告，要集中在這個時(shí)段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時(shí)間。浪費(fèi)？不調(diào)查怎么知道？

中小企業(yè)都是在實(shí)踐中學(xué)會相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進(jìn)行個人決策后，產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進(jìn)行調(diào)查，逐步改進(jìn)、漸漸市場，直到產(chǎn)品最終在市場上正常銷售。其中“夭折”的產(chǎn)品簡直是太多了，不過新產(chǎn)品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營銷公司，別人講解了市場調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場調(diào)查的作用和重要性”。其實(shí)是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來指導(dǎo)工作。 二、中小企業(yè)怎樣安排市場調(diào)查？

（1）“全員皆兵”

沒有專門的調(diào)查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場調(diào)查的意識。企業(yè)要從上到下灌輸市場調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場調(diào)查的意識。

每一個人都是市場調(diào)查員。中小沒有能力安排專門的市場調(diào)查員，沒有關(guān)系，可以對全體銷售人員進(jìn)行市場調(diào)查知識、技巧培訓(xùn)，讓每個人充當(dāng)市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進(jìn)行市場調(diào)查時(shí)，只要將任務(wù)布置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專人進(jìn)行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時(shí)可以當(dāng)作參考。

（2）一手資料庫

通過實(shí)地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計(jì)第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時(shí)運(yùn)用觀察法和問卷法進(jìn)行調(diào)查，完成資料卡的正確、準(zhǔn)確填寫、匯集]、分析、存檔。

一手資料的收集要持續(xù)、長久。資料只有長期收集才能進(jìn)行對比分析，并總結(jié)出其中的共同點(diǎn)及規(guī)律性東西，同時(shí)又可以從資料中檢驗(yàn)不同時(shí)期策略不同的正確性。

（3）重用“實(shí)驗(yàn)法”與“試銷法”

實(shí)驗(yàn)法：在一個實(shí)驗(yàn)環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計(jì)劃變換該刺激，以研究消費(fèi)者各種反應(yīng)。借實(shí)驗(yàn)法可獲致消費(fèi)者行為因果關(guān)系。

試銷法：市場調(diào)查人員在既定選擇地點(diǎn)，將需要調(diào)查項(xiàng)目以既定銷售條件，展開產(chǎn)品試銷，并將結(jié)果做成結(jié)論，以供決策參考。

這兩種方法對中小企業(yè)比較實(shí)用。選取幾個有典型代表的區(qū)域市場做為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)，通過變換促銷、產(chǎn)品價(jià)格、廣告、售點(diǎn)包裝等一個或幾個因素，進(jìn)行銷售跟蹤記錄，來分析得出結(jié)論。試銷是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴(kuò)散---全國性銷售”的市場方略，同時(shí)又可以對產(chǎn)品進(jìn)行修改，降低由于產(chǎn)品開發(fā)非程序化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（4）“探測性調(diào)查”驗(yàn)證決策

探測性調(diào)查：企業(yè)將銷售問題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè)，然后展開市場調(diào)查，檢定假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)方法進(jìn)行改進(jìn)。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進(jìn)行市場調(diào)查，以檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，方案達(dá)成共同再進(jìn)行市場實(shí)施。這種方法既不失決策的藝術(shù)，又有實(shí)踐的對決策的保障，降低了決策風(fēng)險(xiǎn)。

（4）回訪

這里說的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪，類似市場調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長期的觀念調(diào)查，以集中力量于樣本變化研究上。實(shí)驗(yàn)法是一個實(shí)驗(yàn)市場作為一個樣本看待，通過實(shí)驗(yàn)研究消費(fèi)者行為變化，而回訪是單個消費(fèi)者為樣本，隨著時(shí)間及其它因素的變化，記錄客觀事實(shí)，來消費(fèi)者行為的變化。

……

第7篇：市場調(diào)查信息范文

[關(guān)鍵詞] 市場調(diào)查;營銷;決策;應(yīng)用

[中圖分類號] F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

The Application of Market Investigation in Making Marketing Decisions

LI Cuiting

Abstract： With the increasingly drastic competition， the competition between enterprises focuses on the information handling and control. As a result， in the operational process of modern enterprises， market investigation has become the precondition and basis of operational decision-making and the effective tool for enterprises in carrying out marketing activities and obtaining market information. The market competition is especially fierce now， therefore enterprises must make marketing strategies based on profound understanding of the market. Some successful entrepreneurs are good at handling market opportunities thanks to the scientific market investigation results. Once the information is mastered， there is a chance to identify opportunities. The management personnel of enterprises need to understand information about their enterprises， customers and the rivals. Only the market investigation could help obtain the information and offer objective basis for making management decisions. Otherwise， blind decision-making having no practical basis may be made， which signifies frustration， failure and loss.

Key words： market investigation， marketing， decision， application

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程中，提高顧客的滿意度是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵，要想保持客戶的忠誠度，增加企業(yè)的利潤，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量過硬，還要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才會有顧客的滿意度。通過市場的調(diào)查，企業(yè)可以了解客戶的真正的需求，更加客觀準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，了解客戶偏好類型，為企業(yè)經(jīng)營決策的提供依據(jù)。

一、市場調(diào)查含義

美國市場營銷協(xié)會（AMA）對市場調(diào)查的定義為，市場調(diào)查是一種通過特定信息將消費(fèi)者（顧客、客戶和公眾）與營銷者（生產(chǎn)商、銷售商）聯(lián)系起來的手段。它是人們?yōu)榱私鉀Q營銷問題了解市場、認(rèn)識市場的過程和努力;也特指人們?yōu)榱藢δ撤N產(chǎn)品的營銷問題進(jìn)行決策提供客觀依據(jù)而系統(tǒng)地收集、整理、分析和處理資料的工作。無論哪種定義，市場調(diào)查是任何一個企業(yè)營銷活動不可缺少的組成部分，是他們賴以生存的基本條件。

二、市場調(diào)查對營銷決策的重要性

（一）為決策依據(jù)提供信息

決策在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用，管理者在受過良好的教育與訓(xùn)練的前提下，進(jìn)行正確營銷決策取決于決策觀念與支持決策的基礎(chǔ)信息是否確實(shí)。無論決策者理論水平多么高，經(jīng)驗(yàn)多么豐富，只要缺乏真實(shí)、有效、及時(shí)的信息，就不一定能夠做出正確的決策。反之，如果擁有這些真實(shí)、有效、及時(shí)的信息，決策就不是一件難事了。

（二）有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場

任何企業(yè)在產(chǎn)品投入市場前要對市場進(jìn)行充分的調(diào)查分析，企業(yè)的產(chǎn)品要想在市場上暢銷，比其他競爭對手多點(diǎn)競爭力，必須隨時(shí)隨地了解消費(fèi)者的需求信息，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)動向，消費(fèi)偏好及對產(chǎn)品的改進(jìn)意見的等。

（三）有助于了解企業(yè)外部信息

對于企業(yè)決策者來說，應(yīng)盡量利用一切信息，幫助進(jìn)行營銷決策，以此提高市場占有率，獲取更高的利潤。企業(yè)信息包括內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息包括與企業(yè)成本因素有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括企業(yè)已經(jīng)掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。外部信息則是企業(yè)需要但迄今未掌握的與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。這部分外部信息就可以通過市場調(diào)查來獲得。這部分外部信息包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技等方面的信息。例如某公司汽車想打入美國市場，在初期的銷售中遭遇慘敗，之后才開始進(jìn)行充分地市場調(diào)查，專門在美國修了一條公路，以此測試最適合于美國公路的輪胎，專門派人在停車廠觀察美國人開后備箱的方式，以此設(shè)計(jì)符合美國人口味的汽車，最后終于打開了美國市場。

（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌母偁帲畔⒕哂休^強(qiáng)的時(shí)效性，要想在市場競爭中處于有利地位，必須及時(shí)掌握有用的信息。企業(yè)只有時(shí)時(shí)把握競爭對手的動向，才能在為營銷決策提供依據(jù)，所以企業(yè)應(yīng)該建立自己的營銷調(diào)查機(jī)構(gòu)，配備優(yōu)秀的營銷調(diào)查人員。

三、市場調(diào)查在營銷決策中的應(yīng)用

當(dāng)今社會，市場競爭異常激烈，企業(yè)要制定營銷戰(zhàn)略必須在對市場情況有深入的了解基礎(chǔ)上進(jìn)行。某些成功的企業(yè)家善于把握市場機(jī)遇，就源于科學(xué)的市場調(diào)查。一旦掌握了信息，就有機(jī)會識別機(jī)遇。企業(yè)的管理人員在進(jìn)行決策時(shí)，需要了解企業(yè)自身、顧客以及競爭對手等多方面的信息，只有在實(shí)際市場調(diào)查中，才能獲得答案，才能為企業(yè)的管理決策提供客觀依據(jù)。否則，就會成為脫離實(shí)際的盲目的決策。也就意味著挫折、失敗和損失。

（一）產(chǎn)品決策中應(yīng)用

任何一家企業(yè)在進(jìn)入市場前首先要對市場進(jìn)行細(xì)分，然后才能進(jìn)行市場定位。任何一個細(xì)分市場中，極少出現(xiàn)一個行業(yè)中只有一種品牌的現(xiàn)象，要想在同行業(yè)的競爭中保持不敗，必須先要進(jìn)行市場調(diào)查，調(diào)查同行業(yè)中不同品牌的影響力;調(diào)查相關(guān)產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝等。明確企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)具的特點(diǎn)，進(jìn)而才能確定企業(yè)可能開發(fā)的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，要以市場調(diào)查為依據(jù)，對產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、造型、價(jià)格、包裝、服務(wù)等進(jìn)行全面的市場調(diào)查和分析，真正了解產(chǎn)品的特性。例如，可利用實(shí)驗(yàn)法對產(chǎn)品的功能進(jìn)行消費(fèi)者測試，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題。也可以利用觀察法，觀察消費(fèi)者的消費(fèi)者行為，哪些產(chǎn)品能一下就引起消費(fèi)者的注意，是包裝新穎還是品牌效應(yīng)？也可以利用訪問法，深入調(diào)查消費(fèi)者對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，進(jìn)一步了解消費(fèi)者需求。

（二）價(jià)格決策中的應(yīng)用

價(jià)格決策的制定在企業(yè)經(jīng)營決策中也起著重要作用，與其他三種營銷策略相比，只有價(jià)格能為企業(yè)帶來利潤，而不增加其成本，所以，大多數(shù)的企業(yè)在營銷過程中，都會遇到一系列的定價(jià)問題，例如，新產(chǎn)品以何種價(jià)格推出市場？已有產(chǎn)品的價(jià)格如何變動？怎樣才能定價(jià)保證最大的利潤空間？等等。這些定價(jià)決策需要多方面的市場信息，例如，競爭對手的價(jià)格信息，消費(fèi)者能接受的價(jià)格信息，企業(yè)原材料成本、制造成本信息等。其中，消費(fèi)者能接受的價(jià)格是非常關(guān)鍵的信息，可以通過問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查，也可以進(jìn)行小范圍的實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行調(diào)查，通過銷量對比，了解價(jià)格的可接受區(qū)間。也可通過實(shí)驗(yàn)法，模擬價(jià)格發(fā)生變動對消費(fèi)者的品牌取向產(chǎn)生的影響。通過深入的調(diào)查分析，企業(yè)經(jīng)營決策者可以充分了解本行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品和價(jià)格，正確估算產(chǎn)品成本和費(fèi)用，選擇合適的定價(jià)方法，制定最后價(jià)格。

（三）渠道決策中的應(yīng)用

當(dāng)今社會市場競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，渠道策略在企業(yè)中的作用越來越重要。企業(yè)營銷渠道按長短可分為長渠道、短渠道;按渠道的寬窄可分為寬渠道、窄渠道。按不同的渠道模式可分為垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)、多渠道營銷系統(tǒng)等。企業(yè)要做出正確的選擇，就必須通過市場調(diào)查充分了解市場信息，包括（1）產(chǎn)品因素，如果產(chǎn)品的價(jià)值比較低，體積大，技術(shù)復(fù)雜程度高，就比較適合短渠道，相反適合長渠道。例如“娃哈哈”，產(chǎn)品價(jià)格本身低，比較適合用長渠道，寬渠道。（2）市場因素，如果市場區(qū)域范圍大，顧客比較分散，就適合寬渠道。相反適合窄渠道。（3）購買行為因素，顧客的購買頻率比較高，適合于長渠道，寬渠道。（4）企業(yè)自身因素，主要包括自身財(cái)力如何，是否有經(jīng)驗(yàn)等。這些信息都

對企業(yè)的渠道決策起著至關(guān)重要的作用。要想獲取這些信息，就必須經(jīng)過深入的調(diào)查研究。除此之外，渠道決策中有一重要內(nèi)容是渠道成員的選擇和管理。在選擇中間商前，要對各種類型的中間商進(jìn)行廣泛的市場調(diào)查，例如，可以利用文獻(xiàn)調(diào)查法，調(diào)查市場中各中間商的信譽(yù)度，口碑等，然后再進(jìn)行決策。

（四）促銷決策中的應(yīng)用

企業(yè)促銷方式主要包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷以及各種實(shí)效的促銷推廣活動。企業(yè)在促銷中要花費(fèi)大量的成本，在進(jìn)行決策前，企業(yè)要充分把握各種促銷方式的促銷效果，選擇合適的促銷方式。例如，對廣告投放的調(diào)查，可把投放前后的銷量進(jìn)行對比，以此確定廣告效果的好壞。另外，廣告投放方式呈現(xiàn)多元化，如電視劇，娛樂節(jié)目中的植入式廣告，必須先對消費(fèi)者信息進(jìn)行調(diào)查后，才能了解所在目標(biāo)群體關(guān)注的主流方向，進(jìn)而作出廣告決策。

市場調(diào)研為營銷決策者在營銷決策中提供了可靠的依據(jù)，從而為科學(xué)性的決策提供了保證。但是調(diào)研的過程中存在著各種誤差（抽樣誤差與非抽樣誤差），在錯誤的調(diào)研信息下，會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉，例如，柯達(dá)公司，沒有迅速的獲取最新的市場發(fā)展動態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致決策的失敗，最后破產(chǎn)倒閉。因此，準(zhǔn)確的市場調(diào)查信息對企業(yè)至關(guān)重要。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]劉躍華，辛麗.傳統(tǒng)市場調(diào)研存在的問題及策略[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2010（5）

[2]王璐明.市場調(diào)研在企業(yè)營銷中的作用[J].中國管理信息化，2011（2）

[3]裴炎炎.淺談?wù){(diào)研在職工培訓(xùn)中的作用[J].時(shí)代教育（教育教學(xué)），2011（5）

第8篇：市場調(diào)查信息范文

1.調(diào)查方式單一目前大多數(shù)市場調(diào)查采用單一的抽樣調(diào)查方式。抽樣調(diào)查以其經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和可推斷性一直被市場調(diào)查所采用。然而，如果采取的抽樣組織方式不合理，抽取的樣本代表性就差，調(diào)查資料將不能正確反映市場規(guī)律。抽樣調(diào)查注重認(rèn)識市場普遍特征，忽視特殊狀況的存在，不易發(fā)現(xiàn)新生事物，不易捕捉到市場的微妙變化，對個性市場的信息不易掌握。

2.調(diào)查人員不專業(yè)調(diào)查員是影響問卷調(diào)查成功與否的重要因素。我國對市場調(diào)查員的要求普遍偏低，很多公司沒有專門的市場調(diào)查人員，需要時(shí)就從市場臨時(shí)招聘一些人員來充當(dāng)，而且常常是不限學(xué)歷，也不限工作經(jīng)驗(yàn)。非專業(yè)調(diào)查人員往往只是為了完成任務(wù)而工作，工作懈怠，隨意性大。這種既缺乏市場調(diào)查基本知識，缺乏工作熱情和主動性，又不講究工作方式的市場調(diào)查，最終導(dǎo)致調(diào)查準(zhǔn)確性差，不能掌握實(shí)際資料。

3.調(diào)查資料的搜集方法不合理調(diào)查資料的搜集是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，講究方法與技巧。常用調(diào)查資料的搜集方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、采訪法和報(bào)告法等。搜集方法的選擇受到調(diào)查目的、環(huán)境和經(jīng)費(fèi)等因素影響，不同調(diào)查目的，需要的調(diào)查資料不同；不同的調(diào)查資料，搜集方法也應(yīng)該不同。調(diào)查資料的搜集方法不合理，就無法保證調(diào)查資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性和全面性；調(diào)查資料不符合要求，后期的整理、分析和預(yù)測都是徒勞。

4.調(diào)查連續(xù)性差，對分析預(yù)測造成影響社會在發(fā)展變化，市場日新月異，企業(yè)不但要了解市場歷史，掌握市場現(xiàn)狀，還要預(yù)測市場將來發(fā)展趨勢。未來市場狀況是由過去發(fā)展到今天的延續(xù)，市場預(yù)測需要連續(xù)性的調(diào)查資料。市場調(diào)查工作不連續(xù)，或者市場調(diào)查資料存儲保管不善，致使歷史數(shù)據(jù)丟失，缺乏連續(xù)性，對市場發(fā)展趨勢的預(yù)測就無法保證。沒有準(zhǔn)確地預(yù)測市場發(fā)展趨勢，企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃將是紙上談兵。

二、科學(xué)開展市場調(diào)查，提高市場調(diào)查質(zhì)量

1.多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充不同調(diào)查方式特點(diǎn)不同，調(diào)查反映的問題也不同。就拿調(diào)查產(chǎn)品客戶市場來講：抽樣調(diào)查往往是針對大眾客戶，掌握大眾趨勢，獲得的是大多數(shù)客戶的心聲；典型調(diào)查可以針對個性客戶，容易發(fā)現(xiàn)認(rèn)識新生事物，及時(shí)開發(fā)新市場；重點(diǎn)調(diào)查便于了解重要客戶，進(jìn)行VIP管理，提高客戶的忠誠度。市場調(diào)查要將抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查等多種調(diào)查方式結(jié)合，相互補(bǔ)充。

2.國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)查人員素質(zhì)市場調(diào)查人員素質(zhì)和能力直接影響調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，最終影響到?jīng)Q策判斷正確性。提高市場調(diào)查人員素質(zhì)勢在必行，國家應(yīng)該出臺相關(guān)法律法規(guī)，對市場調(diào)查行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，要求調(diào)查人員持證上崗，提高調(diào)查人員素質(zhì)。市場調(diào)查要建立一系列規(guī)范的科學(xué)體系，要有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，規(guī)定培訓(xùn)學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)的市場調(diào)查人員，滿足市場調(diào)查的需要。

3.針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，科學(xué)選擇資料搜集方法市場調(diào)查的價(jià)值主要依托調(diào)查資料的質(zhì)量，調(diào)查資料質(zhì)量的提高，離不開科學(xué)的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點(diǎn)不同，適用對象也不同。市場調(diào)查要針對不同調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，選擇合理的資料搜集方法。如調(diào)查消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌、包裝、價(jià)格等的喜好程度，就適合用觀察法；對新產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、柜臺陳列、銷售方式等進(jìn)行調(diào)查就適合用實(shí)驗(yàn)法；采訪法適合探索性調(diào)查，巧妙靈活地搜集可靠資料；報(bào)告法適合對辦事處、內(nèi)部銷售部門等有隸屬關(guān)系的部門展開，以便得到很好配合。

4.經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查并做好資料的存儲管理企業(yè)不想被市場淘汰，就要經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查，時(shí)刻把握市場動向，及時(shí)掌握市場信息，不斷適應(yīng)和開拓市場，在競爭中擁有主動權(quán)。市場調(diào)查不能虎頭蛇尾，要善始善終：前期主要做好設(shè)計(jì)工作，形成完整科學(xué)的調(diào)查方案；中期展開正式的調(diào)查，搜集準(zhǔn)確資料；后期要明察秋毫，嚴(yán)謹(jǐn)做好資料的整理分析；最后切莫忘記調(diào)查資料的存儲管理，及時(shí)建立長久數(shù)據(jù)庫。

三、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對市場調(diào)查提出了新的要求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)出來：使用多媒體技術(shù)，降低了調(diào)查費(fèi)用；動態(tài)的溝通畫面吸引更多的被調(diào)查者主動參與；計(jì)算機(jī)軟件完成資料存儲，減少了登記性誤差；它的隱身性，減輕了被調(diào)查者的心理壓力；它的全球性和海量性，使問題涉及面更廣等等。雖然網(wǎng)絡(luò)調(diào)查有很多優(yōu)勢，但對市場調(diào)查也提出了新的要求。

1.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查要適合調(diào)查對象網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是通過互聯(lián)網(wǎng)采取問卷調(diào)查等手段收集資料的一種調(diào)查方法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查對象有一定的要求，要適合調(diào)查對象，調(diào)查對象起碼要有條件上網(wǎng)并會上網(wǎng)進(jìn)行交流。目前我國多數(shù)城鎮(zhèn)居民符合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查條件，但對偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查就不太適合。2012年春節(jié)，我國鐵路部門為了解決農(nóng)民工返鄉(xiāng)難買火車票的問題，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)購票制度，當(dāng)時(shí)卻引起農(nóng)民工的強(qiáng)烈不滿。主要原因是許多農(nóng)民工沒有電腦，或者對網(wǎng)絡(luò)不熟悉，無法網(wǎng)絡(luò)購票。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查對調(diào)查問卷設(shè)計(jì)提出新的要求因?yàn)檎{(diào)查手段和調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制，傳統(tǒng)調(diào)查問卷都偏向簡單明了，很難分層次進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)高度發(fā)達(dá)，調(diào)查問卷可以針對調(diào)查對象有差別地設(shè)計(jì)，圍繞目的任務(wù)，按區(qū)域、年齡等進(jìn)行分層次調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的參與者具有積極主動性，便于及時(shí)搜集資料。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很難保證資料的真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷需要設(shè)計(jì)更多、更真誠的語言，打動被調(diào)查者，讓被調(diào)查者意識到認(rèn)真填寫的價(jià)值，保證資料的準(zhǔn)確性。網(wǎng)絡(luò)的不安全因素也影響了一些人的心理，使調(diào)查不容易獲得被調(diào)查者的基本信息，企業(yè)可以通過抽獎或贈送禮品等方式，來獲得被調(diào)查者的真實(shí)資料，提高數(shù)據(jù)的全面性和完整性。

第9篇：市場調(diào)查信息范文

1.市場調(diào)查報(bào)告的含義

市場調(diào)查報(bào)告，是運(yùn)用科學(xué)的方法，對市場上商品供求情況進(jìn)行系統(tǒng)、深入的調(diào)查和研究后寫出的書面報(bào)告。

2.市場調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)

一是專業(yè)性強(qiáng)。市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容有著明顯的專門性和業(yè)務(wù)性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經(jīng)濟(jì)學(xué)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)。

二是實(shí)踐性強(qiáng)。市場調(diào)查報(bào)告特別看重市場活動的運(yùn)營和操作。它的寫作著眼點(diǎn)不在于經(jīng)濟(jì)理論的探討和闡發(fā)，而在于經(jīng)濟(jì)理論在商品流通領(lǐng)域中的實(shí)際運(yùn)用。因此，它特別需要寫作者深入實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。

三是預(yù)見性強(qiáng)。市場調(diào)查報(bào)告不僅要反映市場供需情況的歷史和現(xiàn)狀，更要推斷前景，預(yù)言未來，為有關(guān)部門的決策和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。

3.市場調(diào)查報(bào)告的作用

在商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場情報(bào)往往是企業(yè)決策和經(jīng)營成敗的關(guān)鍵問題，而市場調(diào)查就是市場情報(bào)系統(tǒng)的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。

對企業(yè)而言，市場調(diào)查報(bào)告可以幫助生產(chǎn)部門了解市場需求情況，使之能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經(jīng)營方向，保證進(jìn)貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。

對計(jì)劃、管理部門而言，市場調(diào)查報(bào)告可以幫助計(jì)劃部門準(zhǔn)確認(rèn)識市場，有的放矢地制定產(chǎn)銷計(jì)劃或進(jìn)行宏觀調(diào)控，它還可以幫助管理部門從實(shí)際出發(fā)正確決策、科學(xué)管理。

（二）市場調(diào)查報(bào)告的分類

1.政策法規(guī)調(diào)查

針對有關(guān)政策、法律、法規(guī)進(jìn)行調(diào)查。政策的變化，法規(guī)的頒布與施行，都會對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運(yùn)輸?shù)确矫娴姆ㄒ?guī)以及政府對行業(yè)的限制等等。調(diào)查的目的是掌握政策、規(guī)范經(jīng)營機(jī)制。

2.市場需求調(diào)查

針對市場對產(chǎn)品的需求量以及影響需求量的因素進(jìn)行調(diào)查，其目的是尋找市場經(jīng)營機(jī)會。

3.用戶情況調(diào)查

針對用戶購買動機(jī)、購買力和潛在需求進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查要考慮到購買心理、消費(fèi)時(shí)尚、環(huán)境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。

4.經(jīng)營策略落實(shí)情況調(diào)查

針對本企業(yè)的經(jīng)營策略是否得到落實(shí)，是否產(chǎn)生良好效益進(jìn)行的調(diào)查。包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發(fā)現(xiàn)問題，改善經(jīng)營。

5.競爭者情況調(diào)查

針對競爭對手的競爭能力進(jìn)行調(diào)查，包括其財(cái)力物力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、銷售渠道、售后服務(wù)等各個方面。目的是知己知彼，取長補(bǔ)短，強(qiáng)化自身競爭能力。

（三）市場調(diào)查的步驟和方法

市場調(diào)查可分為四個階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段、寫作階段。

準(zhǔn)備階段，包括確定調(diào)查課題、選擇調(diào)查目標(biāo)、制訂調(diào)查方案、掌握調(diào)查方法等。

調(diào)查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)，以獲得充足的資料。

研究階段，就是對獲得的資料進(jìn)行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規(guī)律，以獲得科學(xué)的認(rèn)識。

寫作階段，就是執(zhí)筆起草，修改定稿的組織和表達(dá)階段。

市場調(diào)查的方法，主要有以下四種：

一是查閱法。就是調(diào)集、查閱有關(guān)的書面材料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，充分獲得間接材料。

二是詢問法。用當(dāng)面詢問、開調(diào)查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關(guān)材料。

三是現(xiàn)場觀察法。深入到生產(chǎn)現(xiàn)場、銷售現(xiàn)場、使用現(xiàn)場以及檢測現(xiàn)場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。

四是試驗(yàn)法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)和反應(yīng)，獲得有關(guān)材料。

（四）市場調(diào)查報(bào)告的寫作

1.標(biāo)題

市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法：

一種是調(diào)查對象或事項(xiàng)加“調(diào)查”二字的寫法，如《國產(chǎn)摩托車在國內(nèi)市場地位的調(diào)查》。當(dāng)然，也可以用調(diào)查事項(xiàng)加“調(diào)查報(bào)告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調(diào)查報(bào)告》。

一種是直接揭示調(diào)查結(jié)論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。

還有一種正副標(biāo)題結(jié)合的寫法。正標(biāo)題可直接顯示結(jié)論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標(biāo)題則是調(diào)查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。

2.前言

這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調(diào)查的緣由、依據(jù)、目的，或調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及方式方法。

3.主體

這是市場調(diào)查報(bào)告的核心部分，篇幅最長，內(nèi)容最多。主要包括三方面內(nèi)容。

一是情況介紹。包括有關(guān)事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內(nèi)容是全篇的基礎(chǔ)和依據(jù)，要盡量詳盡、準(zhǔn)確。

二是結(jié)論和預(yù)測。通過對情況的分析研究，得出規(guī)律性認(rèn)識。

三是建議和決策。以規(guī)律性認(rèn)識為前提，對應(yīng)該采取的經(jīng)營策略提出意見或建議。

4.結(jié)語

這是市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾部分，用來收結(jié)全文，一般要與前言相照應(yīng)，重申觀點(diǎn)或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結(jié)構(gòu)的完整性為前提。

【 例 文 】

國內(nèi)短信息服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告

（20__年8月）

中國傳統(tǒng)的移動

通信業(yè)務(wù)一直以話音業(yè)務(wù)為主，但隨著中國移動、中國聯(lián)通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對短信息服務(wù)（即通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)對手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內(nèi)sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿Γ瑂ms不僅為中國移動、中國聯(lián)通這樣的移動通信業(yè)務(wù)運(yùn)營商提供了新業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，以提高自己的綜合服務(wù)水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，刺激了用戶的消費(fèi)欲望。以提供i-mode服務(wù)而成為移動互聯(lián)網(wǎng)典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯(lián)網(wǎng)市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網(wǎng)”計(jì)劃，為中國用戶提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時(shí)收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總?cè)萘恐校耙苿訅艟W(wǎng)”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發(fā)展前景，包括個人服務(wù)市場和企業(yè)服務(wù)市場。

一、sms市場現(xiàn)狀

目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯(lián)通的用戶在手機(jī)與手機(jī)之間互相發(fā)送短信息，但中國移動與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機(jī)用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯(lián)通注冊用戶都開通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務(wù)。從用戶基數(shù)來看，中國sms市場的用戶數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發(fā)展前景是比較好的。

從中國目前sms市場來看，用戶通過手機(jī)發(fā)送一條短信息需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費(fèi)，費(fèi)用計(jì)入用戶每月的新業(yè)務(wù)費(fèi)，由電信營業(yè)廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與icp、isp、互聯(lián)網(wǎng)公司等服務(wù)商合作的方式，由中國移動提供短信息服務(wù)平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務(wù)。

在目前國內(nèi)sms市場中，即時(shí)信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)就把服務(wù)范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網(wǎng)站為客戶提供sms，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時(shí)間里，“移動夢網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個sms市場的近20%的份額。

綜合考查中國sms市場我們會發(fā)現(xiàn)，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯(lián)通兩家移動運(yùn)營商的移動用戶通過手機(jī)發(fā)送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網(wǎng)”用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開展時(shí)間不長，但業(yè)務(wù)量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時(shí)信息服務(wù)提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預(yù)見將來會成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供sms服務(wù)的主力軍。

二、市場前景分析

從sms在中國的產(chǎn)生到現(xiàn)在，在較短的時(shí)間內(nèi)就得到了迅速的成長，并可以預(yù)見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業(yè)。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業(yè)用戶市場。

從整個市場的發(fā)展來看，用戶對sms的需求出現(xiàn)巨大增長的原因主要表現(xiàn)在幾個方面：發(fā)送短信息沒有通話費(fèi)，可以為用戶節(jié)省大量的通信費(fèi)用；信息可以保存在手機(jī)中，可以隨時(shí)查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對方是否開機(jī)的限制，即使對方關(guān)機(jī)，在開機(jī)后就能即時(shí)看到信息；收發(fā)sms的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦、pda等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能；服務(wù)商的為提高網(wǎng)絡(luò)的利用能力，增加利潤而提供新的服務(wù)，促進(jìn)了sms的發(fā)展。

我們從個人用戶市場來看國內(nèi)sms的發(fā)展前景，目前中國移動電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬；oicq用戶達(dá)到8364萬；尋呼機(jī)、掌上電腦、pda產(chǎn)品的用戶數(shù)量也非常的龐大，這些產(chǎn)品除pda部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機(jī)盡管在國內(nèi)沒有開通雙向?qū)ず艄δ埽邆浣邮斩绦畔⒌哪芰ΑＳ纱丝梢姡袊鴤€人用戶的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費(fèi)能力都較強(qiáng)。

另一方面，我們從企業(yè)用戶市場來分析sms市場的市場發(fā)展前景，較個人用戶不同的是企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務(wù)主要是用來新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發(fā)送方式，企業(yè)對即時(shí)信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業(yè)用戶，雖然企業(yè)用戶使用sms的范圍雖然有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數(shù)量也非常的大，因此，企業(yè)用戶也對sms有較大的需求量。

三、競爭環(huán)境

目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運(yùn)營商主要是中國移動和中國聯(lián)通兩家；sms服務(wù)商形成規(guī)模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開通sms服務(wù)的有70多家公司；除運(yùn)營商和服務(wù)商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或?yàn)橛脩籼峁┛蛻舳塑浖壳斑@樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競爭非常的激烈。

1. 運(yùn)營商的競爭

在sms市場的競爭中，運(yùn)營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯(lián)通兩家移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數(shù)的73.7%，中國聯(lián)通占移動用戶總數(shù)的26.3%。運(yùn)營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過新業(yè)務(wù)的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價(jià)值。對于中國聯(lián)通來說，最大的任務(wù)是擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對于sms服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國移動的優(yōu)勢則越為明顯，從用戶的數(shù)量到網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢。

2. sms服務(wù)商的競爭

在sms市場中，服務(wù)商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺為客戶提供sms服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。

sms服務(wù)商的競爭主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競爭的焦點(diǎn)也體現(xiàn)在這兩個方面。此外，各家服務(wù)商注冊用戶和數(shù)量也是彼此競爭的關(guān)鍵。

3. 軟件提供商的競爭

軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內(nèi)公司合作開發(fā)的產(chǎn)品，客戶端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應(yīng)該說這一領(lǐng)域的競爭是比較激烈的。

我們從移動運(yùn)營商、sms服務(wù)商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務(wù)

在國內(nèi)發(fā)展的時(shí)間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點(diǎn)。四、未來發(fā)展趨勢研究

sms服務(wù)在國內(nèi)開始是隨著gsm在中國的發(fā)展而逐步產(chǎn)生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費(fèi)，用戶除此之外的服務(wù)需求對移動運(yùn)營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務(wù)或是無線接入服務(wù)，對于服務(wù)商和用戶都沒有太實(shí)際性的好處，尤其是在通話費(fèi)較高的情況下，讓用戶花費(fèi)大量的錢去無線接入互聯(lián)網(wǎng)是不現(xiàn)實(shí)的。