優秀營銷案例分享精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的優秀營銷案例分享主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：優秀營銷案例分享范文

訊：這本書不是權威專家的專利，不是知名學者的專利，也不是出版社的專利……就像微博一樣，他就在我們身邊，是我們每個人的專利。2011年，清華大學出版社聯合清華大學總裁班知名網絡營銷講師劉東明在新浪微博平臺發起了一場別開生面的《微博營銷》寫書活動。在這個活動中，每一名網友都成了作者，成了《微博營銷》的一份子，只要發表自己對微博的觀點、看法、分享案例，就有機會與清華大學出版社，互聯網、營銷界重量級大師一起對話《微博營銷》。這是中國甚至全球第一本從策劃、內容、營銷、銷售等全流程都是通過微博征集完成的真正的微博營銷力作——《微博營銷》(微營銷，博世界)。

據統計，全國共有2億人玩微博，已經超過日本、英國、法國等發達國家的總人口。微博淘金的號角已經吹響，140字能定營銷乾坤！不管是世界500強還是中小企業均已開始涉水微博。微博大行其道，每個企業或營銷人對微博營銷或多或少都有一些概念和認識。微博來勢兇猛，中國乃至全世界都還沒有一本專門剖析微博營銷的專業書籍，基于這種圖書空白，又想集結全網友的智慧，清華大學總裁班知名網絡營銷講師劉東明攜手清華大學出版社，運籌與業界營銷大師、網友共同譜寫《微博營銷》傳奇。據介紹，《微博營銷》將是中國第一部通過微博組織寫就的圖書，是參與創作人數最多的圖書，創作作者行業分布最廣、跨度最大的圖書，《微博營銷》無非是一本徹徹底底的微博營銷書籍，他本身就已經成為微博營銷的經典案例。

據活動負責人介紹，本次活動主題是#清華大學微博營銷一起寫書#，發起人是清華大學出版社、清華大學總裁班網絡營銷專家劉東明。參與#清華大學微博營銷一起寫書#活動，加入《微博營銷》圖書創作團隊，網友還可獲得不小的驚喜：1、網友將以圖書參編者的身份和著名企業家、營銷人、互聯網大佬在《微博營銷》中不期而遇。2、這里有最成功的營銷案例，最優秀的企業，最致命的品牌與最優秀的網友同臺展現。3、與眾多微博控、營銷大師激情腦震蕩。4、《微博營銷》書籍獎勵。5、《微博營銷》微訪談以及圖書會現場嘉賓機會。

#清華大學微博營銷一起寫書#活動參與方式更是簡單明了：1、《微博營銷》編委會將定期將圖書大綱以及征選主題到指定頁面，您可從大綱中挑選任何一個你感興趣主題盡情發揮。(如果字數較多，則可到自己的博客上，上傳博客鏈接)。2、發微博格式：#玩轉微博營銷#+內容3、《微博營銷》編委會將定期收集送選內容，優選優秀內容作為《微博營銷》的一部分，并將在圖書中為參與者署名。

本次活動周期長達3個月，從6月7日持續到8月31日。網友可登錄新浪微博活動主頁(新浪微博進入@劉東明微博，查看他的活動即可)關注本次活動進展。網友的微博觀點、微博營銷案例、微博建議等都有可能變成鉛字讓千萬人拜讀。讓我們與清華大學出版社、網絡營銷專家劉東明等營銷大師一起書寫大作《微博營銷》吧！

第2篇：優秀營銷案例分享范文

國內娛樂營銷現狀

《南都娛樂周刊》主辦的首屆娛樂高峰論壇，提供了娛樂營銷經驗交流平臺，匯集了各路娛樂營銷精英，分享娛樂營銷價值。率先登場的美國科特勒集團中國區總裁曹虎，對娛樂營銷戰略布局作出分析，向在座的嘉賓介紹了國內娛樂營銷的形勢。小馬奔騰集團副董事長鐘麗芳女士，以電影《黃金大劫案》為例對娛樂營銷的運作與實施進行了詳細解說。長隆集團市場總經理熊曉杰、前奧美南中國區副董事長、榮思傳播總經理梁榮志、《幸福迷途》張全欣導演、北京壹八零品牌營銷咨詢公司總裁雷少東、采納營銷顧問品牌總監梁曉剛，則進行主題為“娛樂營銷，一張可能的王牌？”的圓桌對話，更是引起了全場的熱烈討論。

論壇期間，新生代市場監測機構副總經理肖明超代表《南都娛樂周刊》，就2012年中國娛樂傳播趨勢作報告，該報告詳細呈現了關于娛樂營銷市場調研的主要成果，公布了中國娛樂行業發展的現狀、娛樂消費與營銷傳播的發展趨勢以及娛樂營銷的經典案例，這一調研成果獲得了在場嘉賓的一致認可和贊賞。在隨后進行的“中國娛樂營銷傳播中心”揭牌儀式中，南方報業傳媒集團副總編、南都全媒體運營管理委員會總裁、南方都市報總編輯黃常開，《南都周刊》《南都娛樂周刊》總編輯陳朝華，協同《南都娛樂周刊》執行主編謝曉、華誼兄弟集團總裁王中磊、藝人張雯、張子萱等嘉賓，掀開中國娛樂營銷傳播研究中心牌匾的神秘面紗，也預示著中國娛樂營銷傳播中心正式成立。

楊冪獲“年度最佳代言人”

送戲服賀營銷研究中心成立

當天的最佳娛樂營銷案例頒獎，也是論壇的重磅壓軸環節。頒獎對上一年度娛樂營銷進行了全面總結，專業評委從去年所有營銷案例中選出24個最佳營銷案例、6個最佳營銷策劃，對案例及案例策劃者給與頒獎和鼓勵。其中競力媒體、星際傳播等六家傳媒公司獲得年度最佳娛樂營銷策劃獎；上海通用雪佛蘭、北京聯想、凡客誠品、上海家化等被評為年度最佳娛樂營銷案例；新晉演員張雯和張子萱獲得年度最具潛力代言人獎；而張涵予、楊冪則獲頒年度最受歡迎品牌代言人。

過去一年人氣急升的楊冪，作為年度最受歡迎品牌代言人，雖然因拍戲而無法親自到現場領獎，但卻十分有誠意地特地錄制獲獎感言VCR，對未能到場感到抱歉，同時更感謝《南都娛樂周刊》對她的肯定。楊冪還貼心地拜托公司同事，把她在《大武當》里第一次當打女的戲服帶到現場，作為禮物贈送給中國娛樂營銷傳播研究中心。而陳朝華總編輯則代表營銷傳播中心接受楊冪的賀禮，開心表示會把它掛在研究中心的墻壁上。

“最具潛力代言人”

張雯、張子萱談自我營銷

娛樂營銷從最初的自由無序發展到如今行業細分階段，即使是藝人本身想要獲得更多的代言，得到更多的演出機會，也得有適當的營銷方法，而剛獲得年度最具潛力代言人獎的張雯和張子萱，在自我營銷上自有一套秘訣。張雯憑借在《夫妻那些事》里扮演“小三”蘇珊一角，演技被觀眾認可，此次她獲得“最具潛力代言人獎”，她坦言這對自己是極大的肯定：“這是自己入行以來的第一份嘉獎，十分感謝汪俊導演，以及《南都娛樂周刊》的厚愛。作為演員，我會努力在今后的每一年呈現更多優秀的作品回饋給觀眾朋友。”科班出身的她，說做好自己、擁有好的演技，就是自我營銷的最佳方式，為了獲得角色她試戲時也會在形象上動些小心機，比如遇到土氣一點的角色，會故意找一些好幾年前的衣服來穿。愛美的她曾因扮演比較男性化的角色，將近兩個月沒有穿過裙子，原本說話低聲細語，也為了靠近角色而變得粗聲粗氣。而在《失戀33天》里飾演拜金女李可的張子萱，在簽約“小馬奔騰”后星路也更加平坦，開始參與多部電視劇的演出。

營銷回歸電影本身，

手段不斷推陳出新

華誼在電影營銷形式上做了很大程度的創新和發展，在電影營銷大量利用明星效應的潮流中，王中磊卻提出要減少明星營銷的部分，讓娛樂營銷回歸到電影本身。他認為明星效應更多是吸引眼球的成果，是一些偏電影以外的營銷方式，而現在單單依靠明星去闡述一部電影其實越來越難，“我覺得我們的明星不夠真正意義的進入營銷系統里面，因為他們一個比較忙，一個是我覺得專業性的培養比較弱。”以今年即將推出的《太極》為例，他表示在國內電影里，《太極》也算是明星云集，但華誼在做營銷時并沒有拿明星當主打，而是通過兩次制作精細的素材，靠不斷的娛樂營銷透露出的氣質來表達這部電影的本質。也許正如王中磊所言，“如果你們有一天看到，中國電影在我們最強有力的電視頻道都會有電影預告片的時候，不光僅僅與我們做訪問，甚至讓演員到一些娛樂節目中去耍寶啊什么的，這個之外的部分已經有很嚴肅的電影營銷的時候，我覺得我們這個國產電影真的娛樂營銷到了一個很好的位置。”

而作為近三年來電影圈的黑馬，小馬奔騰對電影營銷也有其獨特思路。鐘麗芳承認他們走的并非明星路線，而是通過明星效應來帶動導演，“我們認為在這個產業最有價值的是創作，你有了好的創作力量就有了好的項目，再來找星相對是容易的。”小馬奔騰最初是廣告業出身，這對后來進入影視行業在思路和資源方面都大有影響。鐘麗芳介紹，他們早在做電視劇的時候已經開始植入廣告，到后來做電影之時又考慮如何讓品牌需要進入娛樂行業，“這兩年我們這個產品的各種植入、參與還是挺多的，從《將愛》里面大家很自然地看到整個巴特農地法國酒莊，事實上這是一種植入。在我們拍《幸福額度》的時候，全部是宜家的產品植入，線上線下還有互動，我們自己做了個小游戲，你點到什么可能你就能定價搶購，跟我們的現場活動是互動的。這次寧浩的《黃金大劫案》，我們跟柯南鉆石合作史上最貴的純金電影票，這款金牌做出來銷售得特別好。這其實也是一種商業的操作手法。”

如今電影營銷手段愈加豐富，競爭也更為激烈，王中磊強調不同的電影娛樂營銷包裝方式也不一樣，“有的電影離不開符號，比如說我們推《十二生肖》也很難離開成龍大哥回歸這個概念，那《1942》也離不開馮小剛要講的故事概念。”鐘麗芳也持相同的意見，她認為每一部電影定營銷方案前，都要不斷去創新，不斷去觀察，不斷分析其跟以往的電影，或者現在市場上同類型的電影的差別，“從我們這個《將愛》的微情書開始，后面其實很多人復制我們這個方式，有的成功了有的不成功，就連我們再去用都不一定會成功。”

做電影全產業鏈，

保證回收對沖風險

第3篇：優秀營銷案例分享范文

這一幕成為西方乃至全球持續多日的話題，它身后的藝術節更在不知不覺中爬上了人們的心頭。

這就是idea that work（有效的創意）。

作為艾菲大中華區艾菲獎執行主席，賈麗軍一直關注能夠帶來實效、具有創意的營銷傳播案例。而被譽為營銷傳播界“奧斯卡”的艾菲獎，每年都會涌現大量優秀案例，那么在賈麗軍的眼中，2013年中國最前沿的營銷成果會是什么呢？

新環境下的傳播策略

《中外管理》：近年來，隨著市場和傳播技術出現新的變化，營銷傳播出現了哪些新的特點？

賈麗軍：從環境上來看，營銷傳播目前最大的特點是數字化、社會化、移動化。從消費者來看，他們變得更有自我意識，消費過程也更加民主。而品牌的形態由閉合式變成開放式，這意味著品牌創意的形態和方法改變了，消費者會參與到品牌的創作中來。未來創意人員將是一個編導，引導消費者出創意，在消費者的眾多創意中，找出符合品牌定位的創意。

《中外管理》：在您看來，面對一些新變化，成功營銷的根本在于什么？

賈麗軍：無論新的營銷思想、方法、技術如何發展，營銷的根本仍然在于其產品力。

2011年艾菲獎的全場大獎空缺了，其實當時有一個候選案例，是OPPO手機的營銷案例。它植入了《盜夢空間》里的元素，既有大片，又有明星，但是那個案例被我一票否決掉。因為當年OPPO手機的質量出了問題。在一個重傳播、重品牌、重營銷的時代，不能忘掉根本。產品力本身是營銷的根本。

《中外管理》：科特勒在《營銷3.0》里提出價值觀營銷，實現從“消費者”營銷向“人”的營銷轉化，這體現出人類的個體價值和企業責任。這幾年，越來越多的品牌營銷開始關注社會弱勢群體，這是否將會成為一種趨勢？

賈麗軍：2012年的艾菲獎全場大獎是強生的背奶媽媽：很多職業女性，生完孩子以后就上班，她們經常在工作間隙躲到廁所存儲母乳。強生呼吁各個企業，如果你有空地方，就免費提供給這些背奶媽媽。處于哺乳期的媽媽，也可以用手機搜索定位到這樣的場所。這提升了品牌與消費者之間的好感度，樹立了良好的企業形象。企業不僅僅要注重企業自身利益的回報，還要關心消費者的利益、社會的價值，才能獲得成功，才能贏得更多消費者的口碑和好感，這代表一種發展方向。

支招中小企業

《中外管理》：在今年的獲獎案例中，您印象最深刻的案例是什么？

賈麗軍：2013年的全場大獎是可口可樂的昵稱瓶，它的成功之處在于將一個品牌的普世價值觀與消費者個性化需求的完美結合。可口可樂不是用簡單的年輕化、時尚化去描述整個族群，而是讓消費者更細分，分成“小蘿莉”“大咖”“型男”等。從“快樂要分享”的品牌主張到結合當下網絡文化、社會化媒體的使用等傳播策略和傳播手段，其內容與形式達到了完美的結合。

《中外管理》：中小企業普遍缺乏資金，在營銷上投入較少，社會化媒體的出現使得低成本營銷成為可能，中小企業應該怎么利用社會化媒體？

賈麗軍：營銷傳播有三種媒體形式，即自媒體、購買媒體和“贏得媒體”。

自媒體，包括企業官網、微博、微信。自媒體的第一步是先把內容做好，其次是自媒體本身的傳播；而購買媒體，除了所購買媒體本身的傳播外，還要讓它起到把受眾帶到企業自媒體上來的作用。

最好的方式是“贏得媒體”，通過一個創意事件，讓媒體主動報道，贏得免費的傳播。

這幾種媒體形式都要整合在一起，最終都要引導消費者上企業的自媒體，因為只有自媒體才可以講產品、講價格、講服務。

《中外管理》：有很多企業常常在傳統媒體和數字媒體的選擇上舉棋不定，您覺得企業應該怎么看這兩種媒體？

賈麗軍：傳統媒體的傳播方式是“推”的，消費者是被動的。但是數字化媒體是“拉”，消費者要上去搜索、點擊、下載，是主動的。但消費者去搜索的前提是：要知道有這個東西的存在。這兩種媒體一定要結合。

第4篇：優秀營銷案例分享范文

實踐教學模式探索

通過對學生學習特點及課程實踐教學狀況的分析，可以看出，作為專業核心課程，營銷實踐教學的展開非常迫切，它在提高學生技能的同時，又能讓學生對未來有更明確的指向。同時，實踐教學體系的探索也迫在眉睫，應建設從課上到課下，從學校到社會，從老師到學生，全方位多層次立體化的實踐教學體系。

（一）設計靈活多樣的課堂實踐教學體系對于課程教學來說，課堂是最易掌控，最能直接感受實踐效果的地方。多樣化的課堂實踐教學手段，不但可以解決實踐教學手段貧乏的問題，同時可以有效地調動學生的積極性，達到更好的學習效果。內容陳述法。“學習作為個體的一種適應活動，其實質在于它是在主客體相互作用中，在反映客觀現實的基礎上，通過主體系列的反應動作，在內部構建起調節行為的心理結構的過程”［3］。與其讓學生被動的適應課程，不如讓其在相應的要求和指導下，自覺的學習。圍繞課程教學重點，應要求學生課后搜集材料、總結要點，制作成形式多樣的PPT文件，在課堂上進行講述。這既鍛煉了學生綜合運用材料的能力，也提高其PPT文件的制作能力，同時鍛煉學生的表達能力。這一過程中，教師需要用一定的時間進行總結。而且要根據實際情況安排講解，掌控時間，營造良好的課堂氣氛，以鼓勵學生的積極參與。案例教學法。“案例教學在理論聯系實際、激發學生學習興趣、啟發學生思維、師生交流互動、解決實際問題等方面具有顯著優勢。基于此，案例教學在課程中顯得尤為重要”［4］。案例教學應從兩方面開展：一方面教師需要精心選擇案例，引導學生就相關問題加以討論。案例的選取應包括文化市場中經典的營銷案例及當前文化市場中的熱點問題，同時應多關注雜志和網絡。如《銷售與市場》、中國文化市場網、中國文化產業網及中國營銷傳播網等。另一方面組織學生收集、編寫營銷案例。學生以兩3個人為一組，就他們感興趣的產品營銷策略作全方位的分析，應強調的是案例的典型性、分析的全面性和講解的流暢性。由此，增加了學生自主選擇的機會，提高了他們發現問題、分析問題、解決問題的能力。同時參與的人數較少，可以有效解決學生渾水摸魚的問題。情景教學法。建立在建構主義學習理論基礎上的情景教學，對于拓展教學方法，提升教學空間有重要的指導意義。在建構主義理論看來，“知識不是通過教師的傳授而被動獲得的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。因此，學習是在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助即通過人際間的協作活動而實現的意義建構過程”［5］。因此，實踐教學的設置應積極發揮師生的作用，通過設置情景使教學有序的展開。就營銷課程而言，要組織學生模擬組建文化公司，按公司運營的模式虛擬運營。公司運營過程中應注意以下幾點：首先，學生是學習的中心和主體，學生設置的公司要密切結合本地的情況，同時與他們已有的知識和經驗相適應，由此能激發他們的興趣，引發他們去主動思考；其次，在課程內容的指引下，完成公司的運營。包括環境的分析、營銷調研、STP戰略的制定與4P策略的謀劃，教學內容與虛擬公司工作的展開要環環相扣。再次，在模擬公司的過程中，教師要做好組織者和管理者，積極的引導和思考，針對各組出現的問題給及時的指導和積極的反饋。通過大量的調研和積極的思考，既鍛煉了學生的實操能力，也提高了教師解決實際問題的能力。

（二）設置形式各異的校內實踐教學環節作為學生學習、生活的主要場所，學校的作用應該得到充分的發揮。校內實踐機會的創造和活動的展開，不僅便于學生的參與，而且挖掘和整合學校的資源。校內實踐機會的創造應從以下幾方面展開。增加實驗室，開展實驗室實訓。文化藝術理管專業的教學管理者對管理類實驗室建設的認識還很有限。因此，在資金的投入和支持的力度上都不夠積極，這需要專業老師不斷的呼吁，強化其重要性。“實驗室實訓是體驗式學習，運用情景劇的形式，讓學生的決策和軟件自動生成的結果之間互動，由此模擬了現實的商業環境。通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程，幫助學生系統地實踐、體驗和學習完整的營銷方法體系，是一個非常好的訓練工具”［6］。遺憾的是，現在的實驗室軟件沒有專門針對文化藝術市場營銷的模擬系統，但從其他的營銷軟件中也可以很好的學習到營銷的整體觀念、運營管理的思維，這對從事文化藝術市場的營銷也有很大幫助。參加專業技能比賽，提高實操能力。課程實踐的一個重要任務是推動學生的參賽，讓學生在參賽中有更主動的學習熱情，獲得更多的知識。學生的學習是靠學習動機來發動和維持的。學習動機常見的有三種“推力、拉力和壓力。推力是發自個體內心的學習愿望和需求，它可以通過學生對學習必要性的認識、對學習的求知欲、對未來的理想等產生。拉力指外界因素對學習者的吸引力，使學生從事學習活動。壓力指客觀現實對學習者的要求，迫使其從事學習活動。這三種機制都可以促使個體進行學習，但壓力往往難以獨立、持久的起作用，必須真正的轉化為推力和拉力才能發揮其鼎力作用”［3］。參賽就是將壓力轉化為推力和拉力的重要手段和有效措施。推動學生參加行業性的營銷大賽，組織學生參加“挑戰杯”創業計劃大賽。通過比賽，不斷整合所學知識和單項技能，使學生獲得更全面的知識和技能。通過不斷的指導學生參賽，使專業老師獲得豐富經驗，對提高專業老師指導的針對性有很多的幫助。創建實踐基地，方便實踐開展。利用藝術類院校的獨特資源，創建文化市場營銷的實踐基地，是方便課程實踐，帶動學生參與的有效途徑。針對自有資源和課程需要，可以成立相應的社團，拓展課程的教學空間。可以將藝術院校師生的畫作和表演作品進行產業化運作，成立藝術品營銷社團或者表演藝術推廣社團。“在公司制度下有組織、有領導、有總結、有報酬、有獎勵、有責任、有權利的實際商品營銷活動中，按照公司實際的運營管理模式，建立相關的組織機構，管理人員全部由學生擔任”［6］。指導老師也要積極的思考、參與，作為社團管理者為社團的發展把脈，師生共同在有挑戰的實際營銷中思考市場的細分、產品的定位，通過對市場的考察，確定產品的價格、銷售的渠道、制定行之有效的整合營銷傳播方案，不斷的實踐、思考、總結，培養學生的綜合營銷能力的同時，對提升專業老師的實踐能力也有諸多幫助。邀請實操專家，擴大學生視野。將有實戰經驗的文化公司負責人請到課堂，通過做講座的形式，與學生分享其營銷策劃、執行與銷售隊伍管理經驗，擴大學生的視野，開闊學生的思路，由此起到良好的效果。

（三）開展切實可行的校外實踐教學活動盡管校外實踐的展開面臨重重困難，但切實有效的校外實踐還是會讓學生受益匪淺。校外實踐的展開既要有廣泛的視野，同時還需要深度的合作切實提高學生的實踐能力。認知實訓。組織學生參觀文化市場，圖書市場、演出市場、藝術品市場、電影市場等，增強學生的感性認識。同時，參觀大型的文化企業，包括圖書出版發行集團、演出劇院、藝術品生產制作公司。通過與相關負責人的前期聯系，了解其經營的環境和面臨的問題，讓企業現身說法，拓展學生的實踐經驗。項目合作。“項目教學法是指師生通過共同完成一個完整的項目而進行的教學實踐活動”［7］。通過項目合作可以有效地解決校外實踐教學資源缺乏的問題。這一方法首先要求在課程教學過程中，教師要聯系好合作單位；其次學生應分成各個項目小組，承擔一定的工作任務，任務一定要具體明確；再次，根據企業現有項目，進行針對性的訓練，企業人員有自身的行動方案，各項目組也要制定相應的項目方案，這樣可以為企業在短時期內提供更多的選擇；第四，企業就各個方案進行評價，指出不切實際和需要改進的地方；第五，企業根據自身的需要，選取相應的小組進行合作，實際操作項目；第六，將實際操作項目中出現的問題和收獲的經驗與各項目組進行反饋；最后，教師就項目的整體情況進行總結。如此實踐，既可以讓學生了解企業的運營模式，了解市場的需求，又可以為企業提供多樣化的決策選擇，避免了被動要求企業提供崗位，使企業為難的狀況發生。企業掛職。任課教師應到相關的文化企事業單位掛職鍛煉，了解當地文化市場的發展，服務當地文化企業，這樣既可以提高自己的實際操作能力，給學生更有針對性的指導意見，還可以拓展自己的教學空間和教學視野，為學生提供更多的實習機會。

制定責任到人的實踐教學評價體系

第5篇：優秀營銷案例分享范文

近兩年，互聯網思維的春風吹遍了各行各業，呼叫中心的內部管理和外部形態也在潛移默化中發生了變化。互聯網思維作為新型的經營理念，打破了傳統領域的邊界，移動互聯網時代的市場特征下， UGC式的知識管理在呼叫中心也逐漸發揮其應有的作用。

UGC這一概念并不算新鮮事物，全稱是“user generated content”的縮寫，中文譯為“用戶生產內容”，即網友將自己DIY的內容（用戶原創內容）通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。百度的解釋是：伴隨著以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念興起，并不指某一種具體業務，而是一種用戶使用互聯網的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。

隨著互聯網運用的發展，網絡用戶的交互作用得以體現，用戶既是網絡內容的瀏覽者，也是網絡內容的創造者，即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶。

在我們熟悉的行業中不乏UGC模式運作成功的企業案例。社區網站豆瓣創立于2005年，它以書影音起家，提供關于書籍、電影、音樂等作品的相關信息，無論發起還是評論都由用戶提供，據2013年豆瓣統計數據，已經擁有7600多萬注冊用戶，這是一個典型的UGC模式。

優酷土豆在其創始之初就流淌著UGC的基因，大大豐富了互聯網用戶的視頻觀看選擇。優酷土豆現在已經是用戶發現和觀看創意視頻的首選平臺之一，優酷土豆的內容主要由外購內容、自制節目和UGC三方面構成。在UGC方面，優酷土豆制訂發展用戶原創（UGC）的戰略，以“優酷分享計劃”、“土豆播客分成計劃”吸納原創作者參與其中，據2013年的數據顯示，網站已經擁有287，000余部UGC用戶的原創作品，一些大家非常熟悉的UGC創作大戶如“暴走漫畫”、“李洪綢”，早就邁入了優酷土豆“百萬富翁”的陣營。

由此可見，在UGC模式下網友已經不再只是觀眾，而是成為互聯網內容的生產者和供應者，體驗式互聯網服務得以更深入的進行。同樣，在UGC式的呼叫中心知識管理中，用戶也不再是單純接受服務的用戶，他們可以成為客戶服務的提供者。

如何利用用戶化的原創內容，讓用戶的想法和建議在知識管理中體現出來？如何將用戶生產的內容轉化為我們的服務資源？如何讓員工從用戶的“原創”中發現并生產新的知識內容？如何實現團隊核心業務能力和服務經驗融合為一體，達到業務與服務雙贏的目標？這些問題在初探UGC式呼叫中心知識管理之時就現實地擺在了我們面前！因此，筆者所在熱線團隊借鑒互聯網行業中的用戶生產內容創新模式，開始初步探索UGC式呼叫中心知識管理。

互聯網時代用戶是最核心的財富。同理，呼叫中心基層班組的員工也是團隊創新運營不可或缺的元素。我們希望每一位員工發揮自己的主觀能動性，積極參與到知識管理中，踴躍提出自己的想法，改變傳統的自上而下的知識管理模式，聚焦員工體驗和員工參與，將個體創新影射到大集體之中，彰顯員工在知識管理中的自身價值。

知識共享

根據員工技能分布，將員工劃分為各個業務專題項目小組，分別確定主題方向和內容定位，增強共享知識的針對性。如：“4G高套服務營銷小組”、“寬帶業務專項小組”、“在線客服工作小組”、“效率提升攻堅小組”、“投訴能力提升小組”等，在各個專項小組由部門經理、主管及班長等各級管理支撐人員牽頭深入到專題項目中進行挖掘研究，同時結合員工擅長和職業發展路徑，提煉關鍵工作套路，使共享知識對各個層級和技能的員工起到有效的引領、培養和支持作用。以班組為單位，對員工“生產”的經驗、話述、知識、體會、案例和客戶反饋等共享知識進行記錄、評選，并推薦優秀的內容參加重慶移動客服中心合理化建議活動的評選，實現有效共享。

實現形式

在百度經驗、貼吧、新浪愛問等有影響力的網絡渠道中收集用戶熱點咨詢問題以及用戶自己原創的“業務回答”，將用戶回答的內容經審核整理后上傳至知識庫的服務專區，該專區中內容從互聯網視角出發以UGC模式為基礎，根據用戶消費行為和習慣，采集用戶自己生產的原創內容，即用戶通過互聯網平臺展示或提供給其他用戶的自己原創內容，進行知識整合后提供給客服人員使用，以便員工及時了解用戶的需求。

除服務專區外，用戶自己原創的內容知識還可以在班組微課堂上作分享，或在微信社群空間中設立互動問答話題進行討論。其中微信共享內容通過公眾號等平臺知識內容，微課堂分亨通過視頻錄制、微課堂面授知識、微刊適時推送知識文案，互動討論話題會就某個特定的方向或主題進行問答交流。由支撐管理的部門與熱線班組共同對知識共享效果進行全面評估，并對具體分享的知識、案例、經驗等共享知識對中心起到的促進作用和價值實現進行打分，納入員工績效考核，進行物質和榮譽的雙向激勵。

活化管理

客戶體驗小組的體驗對象主要為行業在線客服領先的一些知名企業，每周對完成一輪全流程測試體驗，及時對現有問題進行優化。

第6篇：優秀營銷案例分享范文

大學生就業競爭力是大學生在社會、學校、家庭和自我的共同教育培養中形成的有別于基本的工作能力，是別人不易模仿和替代的對個人職業發展具有至關重要的決定性作用的穩定的能力.就其內涵結構而言，大學生就業競爭力由能力維度和品質維度兩個方面構成，其中能力維度由學習創新力、技術力、適應力、可持續能力和實踐力五種能力組成；品質維度由倫理品質和職業素養組成.良好的就業竟爭力能夠幫助大學生正確認識自我、樹立科學的學習和創新觀念、不斷提高自身素質、獲得適應社會所必需的能力，可在求職過程中為大學生提供可持續發展的競爭優勢.大學生就業竟爭力彰顯的是大學生個體鮮明而又獨特的個性，具有基礎性、差異性和可持續性的特點.首先，基礎性強調專業知識和技能以及溝通能力、表達能力、身體素質、心理調節能力等基本能力在就業競爭力中的體現，這些是市場對人才提出的最低要求，是大學生進入市場工作的基礎準入條件，基礎性特點要求學生基本素養和能力的累積，是促進大學生長遠發展的基礎.其次，差異性要求學生能力層面的差異化，也就是要求突出個性化人才，在就業競爭力中體現為“人無我有、人有我強”的特殊能力.大學生在面對市場的需求時，具備差異化個性能力的閃光點更易受到市場的青睞.再次，可持續性強調能力的可持續發展，在諸多能力中居于主導地位.可持續性能力具體包含：可持續學習、創新、實踐等能力，可持續性是現代社會對大學生的特殊需求和就業綜合能力的集中體現.大學生只有立足基礎、把握個性、培養可持續發展能力，才能獲得走向社會的可持續發展道路.

2市場營銷專業大學生就業競爭力培育困境分析

2.1課程體系設置不規范，教學方式方法陳舊

課程內容不健全，結構單一，教學方式陳舊，重理論、輕實踐等現象是當前市場營銷專業課程體系普遍存在的問題.這些問題貫穿于市場營銷專業課程的全過程，主要表現在：一是課程知識更新速度慢，陳舊的課程內容不能及時被淘汰，新知識新理論等最新科研成果不能及時服務于教學，學生無法掌握和了解本專業領域的前沿知識；二是同一知識點多門課程講授，課程重復嚴重，導致學生厭倦學習；三是共性、集中、統一的課程偏多，特色、個性、有區分的課程偏少，導致學生知識面狹窄，不利于促進學生的個性能力提升和全面發展；四是理論偏多、實踐偏少，導致學生動手操作能力不強，遇到實際問題往往無法獨立解決；五是與市場營銷專業課程配套的選修課程設置比較隨意，沒有建立應有的輔助體系，對學生知識面的拓展和基本能力的提高影響較大.此外，“一言堂”與“填鴨式”等陳舊的教學模式使教與學主體缺乏互動，極大地限制了學生創造性的發揮和求知的主動性.在這種教學模式限制下，導致營銷專業的講授無法做到因材施教，對學生的學習能力和創新能力的培養則更加抑制.

2.2人才培養模式與市場需求無法對接

人才培養模式是一個學校對課程設置、教學過程以及實踐等環節進行優化的根本準則，在學生培養和成長成才過程中起到方向指引和宏觀指導的作用.然而，部分高校因沒有打破“學科本位”的落后觀念，缺乏前瞻性，以及缺乏對市場的深入調研，導致沒有形成以市場需求為導向的市場營銷專業人才培養模式.學校的人才培養方案一經制定，與之相應的配套的教學方案、教學計劃、實踐方案也會相繼出臺進而依照執行，這種模式化的教學與實踐活動與市場導向和需求相互脫節甚至嚴重背離，最終導致高校難以培養出社會和企業所需要的營銷人才.由于學生個性特長和實踐能力受到限制，這種統一生產的“營銷人才”競爭優勢不足，市場適應力不強，難以得到企業單位的青睞.

2.3實踐環節形式單一，實踐基地建設薄弱

目前，企業出于自身利益打算，迫切需要具有市場營銷實戰經驗的學生.如何處理好企業、學校、學生三者對實踐經驗的訴求，還存在這樣或那樣的問題.首先，由于學校沒有做好充分的市場調研和分析，對企業要求的營銷人才的實踐能力定位不準，導致實踐課程設置出現脫節和偏差；其次，在市場營銷專業的實踐教學計劃中僅有少量的觀摩實習，方式方法簡單，多采用到企業參觀或是邀請企業專人來講座等形式，而在培養學生動手能力、擴大學生與營銷業務實際接觸面等方面明顯不足；再次，由于資金問題，部分學校的實踐教學基地建設存在類型單一、數量不足等問題，加之學生實踐實習地點比較分散，地區跨度大，學校在學生實習過程中無法做到有效的管理和有針對性的指導，實踐的內容及質量無法保證，實踐教學流于形式.

2.4師資整體水平不高，無法有效指導學生實踐

教師是向學生傳播知識的主體，要想培養學生的創新能力和實踐能力，學校必須要有一支水平較高的師資隊伍.目前，市場營銷專業師資的整體專業水平不強，大多數市場營銷專業的教師沒有親自參與過企業營銷、策劃的實踐經歷，沒有“雙師型”教師的經歷，導致他們不能從理論與實踐相結合、真實案例分析的角度來培養學生的創新思維和解決實際問題的能力.此外，很多現在講授市場營銷專業課程的教師是從相關專業“轉行”過來的，他們市場營銷基礎理論不扎實、相關知識體系的缺乏、外語與計算機應用能力水平有限，以及配套學科如管理學、經濟學等知識掌握不夠透徹等因素直接造成了教師無法將理論和實踐有機結合，知識傳授只能止步于課本，不能通過有效指導學生實踐，獲取大量的前沿資料，進而無法激勵學生開拓創新.

3提升市場營銷專業學生就業競爭力的策略分析

3.1強化訂單式教育，建立以市場需求為導向的人才培養模式

針對當前市場現狀和發展趨勢，學校應樹立“對接市場”、“以生為本”的育人新理念，構建以市場需求為導向的市場營銷專業人才培養模式，強化訂單式培養，定向培養企業所需人才.訂單式教育是通過企業參與學校教育與管理來完成的，也就是通常所說的“校企聯合辦學”.企業結合自身的發展需要，在高校中選擇一批學生進行相關行業知識的學習與培訓，依托學校的教學資源和設施資源，以及師資力量完成理論和基礎知識的教學，企業又利用自身的企業營銷及管理專家和資深業內人士的配合，為學校的學生進行營銷從業相關實踐知識的實訓，為企業培養出能為其所用的后備人才.如溫州金獅集團與浙江師范大學營銷專業建立了訂單式培養計劃，開辦了“雙鹿營銷班”，班級所有學員均為通過筆試、面試的營銷專業優秀學生，班級開設課程任務由學校和企業共同完成，浙江師范大學營銷專業教師主要講解營銷基礎知識及相關理論，溫州金獅集團則安排企業資深專家為學生講解啤酒工藝流程及特點以及營銷實戰問題.學生們在雙重導師的教學和實踐引導下增長了見識，提高了企業適應能力，就業競爭力大幅提升，學校的教育成績也得到了社會的肯定，企業也為自己培養了有用的合格人才，真正達到了企業、學校、學生“多贏”的目的.

3.2科學定位，打造專業特色，完善教學模式改革

準確的學科定位和鮮明的教學特色有助于提高大學生的就業競爭力.在市場營銷專業建設方面，以企業應用為目的和學生需求為中心，對市場營銷專業學生的就業市場進行準確定位.以企業需求為導向科學設置教學課程和制定教學計劃，依托地域、校園以及專業優勢打造特色品牌，為市場營銷專業學生在就業市場上贏得局部的競爭優勢.教學改革方面，應以立足專業基礎、提升職業素養、創新教學方法、增強適應能力、重視創新實踐、健全倫理品質為準則.摒棄“滿堂灌”式的課堂教學模式，利用“動式教學”、“慕課”、“體驗式教學”等方式創新教學方法，在市場營銷專業教學內容中適當插入企業真實營銷案例，在演示型教學的基礎上，拓展情景模擬、實訓體驗、自主設計等教學環節，真正做到理論與實踐形結合.加強運用網絡新媒體技術及時將最新的教學信息資源應用于教學活動全部過程，鼓勵學生參加社會各類組織舉辦的創業大賽、營銷大賽和企業營銷實踐，切實提升市場營銷專業學生理論知識的掌握水平，間接獲取實際營銷技能和經驗.

3.3搭建實踐平臺，創新實訓形式，切實提升學生實踐力

對于市場營銷專業來說，實踐是檢驗理論知識與動手操作能力的重要標準.高校在強化學生實踐能力的過程中肩負著組織者和引導者的職能.目前，國內大部分院校實踐實訓過程是在企業內部建立實訓基地，通過“洽談聯合”的方式讓營銷專業的學生獲得實踐實訓的機會，但實訓的形式大多以參觀和短期見習為主，而某些以追求物質利潤為目標的企業根本不會給市場營銷專業學生接觸實際業務的機會，為防止其“幫倒忙”，進而不會為學生的“培養過程”埋單，從而使實踐實訓的效果大打折扣.因此，打破傳統校企合作形式，開展專業實踐課程外包是市場營銷專業開展實踐實訓的創新途徑，實踐外包可以開啟實現校企共贏的新局面.所謂專業實踐外包，是學校與市場營銷專業對口企業結合各自實際共同研究教學計劃中的實踐教學部分，學校將整體的實踐課程承包給企業單位，企業依托自身的資源優勢，組織具有扎實理論功底和實踐經驗的資深營銷人員或者管理專家作為實踐指導教師，為學生進行一線的實踐教學和實訓指導.企業先進的生產理念、管理模式、工藝技能、營銷策略能夠彌補學校實踐教學資源的不足，可有效提高市場營銷專業學生的人才培養質量.此外，有條件的高校還可以組建自己的實訓實踐基地，指定專門的管理人員，劃定專門的實訓場地，通過創辦學校自己的實業，為學生提供更多更好的實踐機會，切實提高市場營銷專業學生的實踐力和就業競爭力.

3.4“請進來”與“走出去”相結合，打造“雙師型”教師隊伍

“請進來”是指聘請企業營銷人員、管理人員、企業家進入課堂講座，或將他們聘為學校專職講師，與學生互動交流.在課堂上，企業家和學生分享真實的營銷案例，訴說自己的真實成長經歷，組織學生參加專門的營銷培訓.學生在營銷技巧、經營管理、求職就業等方面可以和營銷專家零距離溝通交流，可有效提高學生的學習興趣，更加認可這種真正營銷工作者的經歷和實踐經驗“.走出去”是指高校教師自行或者由學校組織到企業進行頂崗鍛煉，不斷提高自身的實踐能力，增加營銷實戰經驗.有條件的高校可以組織一批市場營銷專業的教師輪換常駐對接企業，著力打造“雙師型”教師隊伍，教師在獲取大量的營銷實踐技巧后，才能真正做到理論和實際、課堂和實踐的有機結合，才能用自己親身經歷的生動案例激發學生的學習興趣和創新熱情，而不是傳統的“紙上談兵”和“照葫蘆畫瓢”.由此可見，當前市場營銷專業教師的作用不僅僅是傳統的“傳道、授業、解惑”，更應該是充當組織、引導和控制的角色.

3.5開展營銷倫理教育，強化學生營銷倫理品質素養

第7篇：優秀營銷案例分享范文

作為中國最具影響力的廣告賽事，中國國際廣告節于9月25日至27日在沈陽舉行。此次廣告節規模宏大、內容豐富，除了世界優秀廣告展、中國傳媒論壇、中國長城廣告獎等重要活動外，艾菲獎專場也是其中重要的單元。

營銷革命3.0時代的思想火花

首屆中國艾菲國際高峰論壇和中國艾菲頒獎典禮隆重舉行，僅有的100位嘉賓席位座無虛席，騰訊網絡媒體業務系統全國策劃中心總經理翁詩雅代表中國數字營銷先鋒，與來自世界各地的營銷精英們享受了一場關于“營銷革命3.0時代”的創意風暴。世界營銷協會主席何麻溫（Hermawan Kartajaya）指出，3.0營銷時代超越了以產品為基礎的1.0時代和以消費者為基礎的2.0時代，它的核心理念是，在前瞻性地洞察顧客的現實焦慮和心理需求基礎上，有針對性地研發產品并進行價值實效傳播。“顧客是企業的潛在合作者，他們共同創造了產品。”

翁詩雅認為，3.0營銷時代更強調實效傳播，除了廣告主和專業公司，媒體更起著卓越的、不可替代的作用。隨著以網絡為代表的數字媒體的不斷興盛和成熟，營銷無可爭議地跨入了一個交互、效果至上的時代。因此，以“實效論英雄”的國際艾菲獎，在這次評選推出了媒體實效獎，為獎勵那些在品牌建設、傳播效應、營銷創新方面有杰出表現的媒體。

歷經12年發展，騰訊即時通信服務活躍賬戶數達到7.019億，成為國內最大的互聯網媒體。騰訊于2011年春節期間推出的《親情篇》營銷推廣項目（配廣告畫面截圖）獲得了中國艾菲特別貢獻獎與媒體實效類•媒體形象類銀獎（金獎空缺）。此推廣項目憑借對騰訊品牌內涵的準確表達以及在受眾中產生的廣泛共鳴，得到了艾菲獎評委的一致肯定，同時此次營銷推廣項目的電視廣告作品也獲得本屆中國國際廣告節頒發的中國廣告長城獎創意類銀獎。騰訊以“拉近人與人之間的距離”為品牌傳播核心定位，讓受眾更深切地體會到，騰訊作為網絡服務提供商，已經成為網民互聯網生活的水和電，使人們的生活更加精彩。

騰訊智慧的“特殊貢獻”

騰訊結合其媒體和平臺的獨特優勢，一直致力于高效在線營銷實踐和理論的探索。隨著越來越多的品牌選用在線方式與消費者溝通，騰訊組織了眾多業內專家，經歷了數百個國內外在線營銷案例研究，開發了獨有的高效在線品牌解決方案――騰訊智慧（Tencent MIND）。

早在2010年3月，由知名媒體《Media》雜志主辦的2010亞洲實效營銷節（AME Festival 2010）上，騰訊智慧“MIND”方法論中可衡量的效果（Measurability）、互動式的體驗（Interactive Experience）、精確化的導航（Navigation）以及差異化的定位（Differentiation）四個維度作為最具實效互動營銷獎項的評審標準，用來獎勵包括香港、臺灣、中國大陸在內的大中華地區參選互動營銷獎項的杰出營銷者及作品。這意味著騰訊智慧方法論已逐漸成為高效在線營銷的行業新標準。

而在2011中國艾菲獎頒獎盛典上，騰訊憑借多年的努力與沉淀，榮獲“中國艾菲特殊貢獻獎”，由國際艾菲主席 Mary Lee Keane親自頒獎。

當晚，在騰訊視頻原創出品，運用如今最熱門的社交工具“微博”為主線，借助“邊拍邊播”模式，打造出的國內首部微博情景互動劇《男左女右》，獲得了“2011年中國艾菲媒體時效獎”(媒體內容創新類)。該劇在推出短短一個月，騰訊視頻點播量就超過5000萬次。在讓網民眼前一亮的同時，也迅速領先于視頻網站內容出品最前沿。

“廣告營銷未來的發展趨勢就是：注重是否能管理消費者，讓其參與并自發傳播，以最小的投入，獲得最具互動影響的效果。”騰訊網絡媒體業務系統全國策劃中心總經理翁詩雅說，“我們有中國最大的SNS社交平臺、中國最大的IM平臺、中國領先的門戶網站和微博平臺，這是其他視頻網站不具備的，因而在此基礎上我們可以不斷通過洞悉用戶的網絡行為和需求，不斷發現他們關注的熱點與焦點，在把握用戶喜好與需求的前提下，為我們在內容獨家出品與精細化運營體驗奠定基礎。而這，也是現階段對實效營銷最好的詮釋。

大而不同

要想在廣告節上脫穎而出，文武雙全的本領必不可少。如果說騰訊獲得的一項項重量級大獎顯示了功底深厚的“文功”，那么它獨特不失氣勢、充滿人文關懷的展臺文化，更是顯示了騰訊品牌強勁的“武力”。

25日的艾菲獎頒獎晚宴，騰訊微博全程直播現場盛況，騰訊智慧展家進駐，獨家出品的“數字媒體白皮書”《虛擬世界 真實信賴》在現場頻頻被傳閱。騰訊元素個性鮮明地感染著在場的每一位嘉賓。

在媒體展示區，騰訊視頻的展臺主體由五塊LED大屏幕拼搭而成，形成一個動感十足的播放區域；體驗區為參觀者提供充足的體驗空間和內容，并且獨一無二地配備水吧和爆米花，將騰訊致力打造的極致在線視頻體驗平移到廣告節現場，吸引了眾多參觀者駐足，品牌形象深入人心。

值得注意的是，騰訊視頻差異化的“SEE精細化運營”首次公開亮相。SEE，即Spread、Enjoy、Expand三個單詞的縮寫，以“傳播――體驗――再傳播”的模式，實現立體觸達、充分體驗和主動分享。

第8篇：優秀營銷案例分享范文

關鍵詞：案例分析法;項目教學法;任務驅動法

市場營銷專業作為管理學科的一個分支，是一門實用性與可操作性極強的專業。隨著經濟發展，企業對市場營銷人員尤其是應屆畢業生提出了許多新的要求。企業不僅要求市場營銷人員有非常扎實的專業基本功，對學生團隊合作能力和應變能力等綜合素質也提出了較高的要求。因此，拓寬市場營銷專業學生的實用知識面，關注多樣化教學方法，提高市場營銷專業學生的實踐能力，是市場營銷專業人才培養的客觀要求。

一、“店鋪的經營與管理”項目介紹

“店鋪的經營與管理”項目是開店實務課程中的一個完整項目，開店實務課程是市場營銷專業核心課程之一，是一門實踐性強、操作性強、實用很強的課程。本課程以自主創業為導向，在行業專家的指導下，對開店中遇到的各種問題進行工作任務與職業能力分析，以實際任務為引領，以實體經營店鋪的開辦流程為課程主線，根據學生的認知特點，采用遞進式的教學方式來展現教學內容。通過項目教學、任務驅動、情景模擬、案例分析等方法來組織教學，目的是倡導學生在項目活動中學會實體經營店鋪的開辦及營銷的技巧，培養學生在實體超市和專業店銷售的基本職業能力，同時鍛煉學生的操作能力和團隊合作能力，以便將來更容易適應企業實際崗位的要求。

二、“店鋪的經營與管理”項目分解

開店實務課程按開店職業活動過程，分為三個階段：前期開店準備、中期店鋪設計以及后期商品銷售。“店鋪的經營與管理”是學生已經對開店有了全面認識，掌握對開店的整個準備過程之后的一個項目，是本課程最后一個任務。項目要求學生能夠通過市場調研對店鋪進行定位，了解店鋪布置的基本常識，能夠制定開店商業計劃書，明確產品進貨渠道，能夠對店鋪進行恰當的廣告宣傳和銷售推廣，提高企業的經營效益。具體來說，該項目分解為以下任務：①市場調研;②制定商業計劃書;③店面布局設計;④店鋪的銷售經營。以下筆者選擇項目教學法，案例分析法，任務驅動法對該項目的教學實施進行分析，提出實施中遇到問題并提出具體的解決方法。

三、“店鋪的經營與管理”項目教學實施

（一）項目教學法。項目教學法是在建構主義的指導下，以實際的項目為對象，先由教師對項目進行分解，并作適當的示范，然后學生在教師的指導下，分組按照問題的要求搜集、選擇信息資料，通過小組的共同研究，協作學習，努力去解決問題，得出結論或完成任務的一種教學方法。簡而言之，項目教學就是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。

在“店鋪經營與管理”項目實施教學中，以本校營銷協會舉辦的創業大賽為契機開展教學。以13級市場營銷高技2班為例，該班學生共48名，具體實施步驟包括：1.學生分組，按照8名同學一組，共分為6個團隊，要求每個團隊選取隊名并進行展示，提升團隊凝聚力;2.帶領學生到學校周邊商業街開展市場調查，選取店名，明確店鋪產品定位;3.指導學生團隊撰寫商業計劃書并要求制作成PPT同其他報名團隊進行展示PK;4.學生自主采購材料對店鋪進行布局設計;5.對店鋪進行為期一周的銷售經營;6.對各團隊完成項目的過程和結果進行綜合評價。

讓學生參加創業大賽，以賽促學，學生們根據老師創建的具體情境和相應的任務書，通過協作學習的方式開展學習，在真實的環境中體驗可以讓課堂上學到的模糊的理論和概念，變得清晰生動，并有了更深刻的理解。因此，借助創業大賽實踐與該學習項目互動融合，使學生的動手能力、解決實際問題的能力有很大的提高，提升了學生專業素養，培養學生創新創業能力和實踐技能，教學效果顯著。

但是，項目教學法更多強調團隊合作，當個體對團隊學習貢獻難以衡量時，便會使得成員之間產生依賴，即出現“搭便車”現象。同時，在項目教學的具體實施中，要求完成項目的連續性與完整性，就出現了課時不足的客觀問題，例如，在“市場調研”這個環節，4課時被安排在2天不同時間點完成，明顯影響學生開展調查的連續性，導致學生完成項目的過程中斷斷續續，出現教師指導效果不明顯等問題。

為了更好的實施項目教學，第一，教師必須精心準備好完成項目所需要的知識鏈接，從而在教學過程中進行有效的指導。例如在店鋪銷售經營任務中，提供店鋪常用促銷方法和銷售技巧等學習材料，拓寬學生知識面，讓學生在具體的實施中加以運用。第二，為了項目完成的完整性，采取4節連上的方式。第三，為了避免“搭便車”現象，成果評價要采取師生共同評價的方式，才利于激發學生的積極性和學習興趣。例如，在展示商業計劃書的評價中，評委是來自營銷協會的學生干部，市場營銷專業的教師，還有企業專家，多維度的評價使評價結果更公平，更科學，更有真實性。

（二）案例分析法。案例分析是指學生掌握了有關的基本理論知識和分析技能的基礎上，根據專業教學目的和教學內容的要求，借助各種視聽媒體，獨立思考或集體協作，對營銷活動的典型事件展開情景描述和分析、研究和討論，就問題作出判斷和決策，用以提高思考問題、分析問題、解決問題的能力而展開的教學活動。

在對“店鋪定位”實施教學中，選擇“北京同仁堂”、“星巴克咖啡”、“一號店”等優秀企業的店鋪定位的案例進行分析，讓學生自己通過對學校周邊商業街的市場調查，每個團隊選擇一個印象深刻的店鋪進行分析其優劣勢，并提出改進意見。形象生動且真實的案例讓學生參與分析討論并從中總結，更加容易強化學生對理論知識的記憶。

但是，案例教學存在相當多的問題，主要有：案例教學的方法簡單陳舊，在選擇案例和專題時，許多老師在教學上都以國內外著名企業作為分析對象，如“沃爾瑪”、“聯想”、“長虹”集團的營銷戰略等，而相當多學生畢業后在日常生活中接觸到的多是中小企業，在實際工作中也多從基層做起，大企業的營銷理念在實踐中很難用得上。此外由于大多數學生的生活基本上都是在學校中度過的，較少有機會接觸社會，進行社會實踐，因此平日生活中缺少接觸的行業、企業及產品，同學們缺少感性的認識，案例中所涉及的資料理解起來就比較困難，分析起來也不知如何下手。這些都造成了案例教學達不到預期的效果。

為了更好地在市場營銷課程中運用好案例分析法，第一，教師對自己所教學的知識模塊詳細分析，進而對教學案例準確定位慎重考慮，選擇與學生生活息息相關的案例，例如在講授“店鋪布局的設計”時，把往屆創業大賽的店鋪照片展示給學生，照片包括表現好和不好的店鋪布局，讓學生自己討論并分析，結合店鋪設計基本原則進行評價并提出改進意見。第二，為了防止分析案例停留在“紙上談兵”，應廣泛開展校企合作。比如，在“市場調查”任務中，學生們會自然地認為“調查”就是在大街上發放問卷或者訪問。那么，問卷怎么來的，收集問卷后又該做什么，他們不會知道。教師帶領學生到廣州市東風東路767號東寶大廈的廣州零點市場調查咨詢有限公司進行參觀學習，通過校外老師的介紹，該公司市場調查人員與學生們分享自己的經歷，遇到的問題，此時，教師、市場調查人員、學生三方互動，對真實發生在身邊的實際的市場調查案例一起進行討論，其效果顯而易見。

（三）任務驅動教學法。任務驅動教學法是學生在教師的幫助下，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并在完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。任務型教學法是一種強調“在做中學”的教學方法，其最根本的特點就是“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”，創造了以學定教、學生主動參與、自主協作、探索創新的新型學習模式。

在“制定商業計劃書”的教學中，學生分組并確定店鋪定位后設計“制定商業計劃書”的任務書，任務書要對商業計劃書的基本要素進行一一分解，在每個問題的引領下，學生根據自己店鋪的定位完成一份完整的商業計劃書，教師對其任務書完成的情況進行點評并提出改進意見。

當然，任務驅動法在運用中也存在一些不足，主要有：由于學生長期接受傳統的一言堂教學方式，已經形成思維定勢和學習習慣，所以在理解任務要求中，學生感到不適應，任務開展無從下手，不敢放手去嘗試完成。與此同時，學生的自我學習能力不能滿足任務驅動教學所需要采用的策略，學習成果評價策略不能讓學生有成功的體驗。

在實施任務驅動教學中，有如下建議：1.真實性與趣味性結合。任務的設計要貼近學生的日常生活和學習經驗，這樣有利于學生對任務的把握。通過以上的例子，可以讓學生在自身所參加的創業比賽中感受商業計劃書的重要性，對任務的理解比較具體真實，學生為了讓自己的團隊更加出彩，有學習熱情和積極性，使任務更容易開展。2.開放性與整體性結合。設計任務時要具有一定的靈活性，但又不能太瑣碎，應完整。3.每一個體有其優劣勢，在任務的實施過程中，評價表包括學生學習過程的評價，對商業計劃書每個環節的學習進行評價，還包括任務結果的評價，對商業計劃書制作成PPT后進行成果展示的評價，讓每一學生不僅有個體評價，也有團體評價。教師進行過程評價和結果評價，激發學生運用知識的積極性和主動性，提升學生學習成就感。

四、結語

教學有法，教無定法，貴在得法。只要能激發學生的學習興趣，有助于學生思維能力的培養，都是好的教學方法。蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“教師的語言修養在極大的程度上決定著學生在課堂上腦力勞動的效率。”所以教師應該善于激發學生熟練掌握知識的熱情，這就要求教師去研究如何提高自己的教學藝術性。市場營銷環境越來越靈活，作為一名技校教師，應具有更強的適應性，不斷地提高教師的教學能力，適應社會對應用型人才的需要，我們只有不斷地靈活運用更多更好的教學方法，讓學生汲取更多的知識，掌握更多的技能，才能立足于競爭激烈的社會。

參考文獻：

第9篇：優秀營銷案例分享范文

關鍵詞：中職；商品經營專業；創業教育；實踐

【中國分類法】：G71

中職學生創業教育這一教育理念被社會和中職學校關注后，很多學校以及教育研究機構，都在積極開展很多理論和實踐的研究。但這類研究大多集中于中職學生整體，即沒有考慮職業中學專業多，學生專業差異等特點。中職商品經營專業是面向商業領域培養市場營銷、推廣、商品銷售、客戶服務等一線應用型人才的教育，使學生在激烈的市場競爭中，有較強的就業和創業能力。

一、商品經營專業創業教育的適應性研究

以筆者所在杭州市余杭區為例，余杭區地理位置優越，商貿發展條件得天獨厚，商貿業已成為我區經濟發展的先導產業。從經營業態上看：超級市場、購物中心、便利店、專賣店等，都隨著城市化的發展以連鎖經營的形式向鄉鎮蔓延，也為企業發展提供了空間；隨著電子商務的發展，“七格格”等淘寶知名網店也帶動余杭商貿進入網絡營銷時代。

在經營策略上：從為人做嫁衣逐步轉向創立自有品牌。如，喬司女裝、崇賢紡織、徑山茶葉、塘棲枇杷都開始走上自主品牌之路；從價格競爭轉向品牌競爭、服務競爭。

在經營管理上：各種商業軟件的開發和使用，如POS終端系統、EOS電子訂貨系統，以及條形碼的運用、會員卡的推廣、移動網絡的發展都需要大量智能型、服務型、創業型的商品經營人才。也正因此，我們要轉變課程體系、教學觀念、教學內容和方法，修訂人才培養的目標，使我們的畢業生更能適應社會的發展。

從學生需求角度：在知識經濟時代，想要成為新時代的成功者，除了擁有一技之長或多技之長外，還需要擁有創業精神、創業意識、創業的個性和能力。職業教育就要為了學生未來的發展，培養他們的相關技能，喚醒他們的創業意識，張揚他們的創業個性，促使職業學校的學生能夠成為事業的成功者和社會競爭的勝利者。

二、商品經營專業創業教育的“苗”“架”“臺”

筆者認為任何教學理念、教學形式的改變，歸根結底都在于以培養目標為導向，激發學生學習的主動性、積極性、熱情與潛能。隨著創業教育活動的不斷深化，我越來越感受到，開展創業教育是一個系統工程，它需要校內校外、課內課外的相互配合協調。我們最初需要培育的是那棵“苗”―― 學生的創業意識；“苗”的成長需要我們為之提供攀附之“架”――創業教學的專業滲透，有效的教學方法、良好的實訓環境、豐富的實踐活動，使之進一步成長；最后為“苗”之開花結果構建支撐之“臺”――學生創業平臺。

（一）培育學生創業意識之“苗”

創業意識的萌發是整個創業教育的第一步，有了創業意識，才會產生創業動機，并主動地積累創業知識、自覺參與創業實踐活動。

1.定時定期的演講活動

在課堂上開設十五分鐘專題的主題演講，主講者可以是教師但更多的是學生。演講內容主要是介紹企業家的創業之路，探究品牌營銷的得失。如，專題《數字時代的王者――蘋果》主講人是1105班的馬小麗同學，她在同學和老師的幫助下完成了ppt的制作以及講解的文字稿，和大家分享了她所了解的蘋果公司企業文化、產品特色以及喬布斯的個人魅力。隨后筆者又開了另一專題《曾經的王者――諾基亞》，引發了同學關于“創新”的廣泛討論。此外，還有專題墨香酥餅的傳奇、水的故事――哇哈哈、蒙牛的興衰、身邊創業者系列等專題演講活動。這十五分鐘是非常充實而有效的，有精彩的演講，有對企業得失的感慨，有個人意見的發表和辯論，有思維火花的碰撞。

2.開設企業家講壇

我們邀請學生實習單位的企業家或優秀畢業生來校開設講座與論壇。拉近學生與創業者之間的距離，與學生分享他們的創業之路或者企業的經營管理經驗。我們也得到了部分企業的支持，組織學生參觀企業，現場感受企業文化、企業經驗管理狀況。也與這些企業建立的長期的聯系，這種與學生互動，為學生現身說法，開展面對面交流的活動，受到了學生們的歡迎也取得良好的效果。

在實踐中，為了使企業家論壇在教育的過程中發揮更理想的作用，我們也努力使講座專題規范化，內容系統化，時間連續化，通過校企資源的整合，形成一種穩定的、在校園里常設創業論壇的機制，使這種論壇活動成為學校創業教育的有機組成部分。

3. 扶持社團建設，營造創業氛圍

氛圍是人的一種感受，創業氛圍的營造對學生的影響主要是心理層面的，同伴的帶動、感染、鼓勵比老師的說教更為有效。

商經專業的同學組織了幾個具有創新創業特色的社團。如格格巫俱樂部――是由一些格子鋪的經營者組成，社團成員都在校內或校外的格子鋪擁有自己的格子。他們會定期舉辦沙龍，分享自己的一些經歷和收獲，分享貨源渠道，一起解決各種難題。此外，還有電商社團，這是在參加電商大賽的過程中大家聚集起來的。很多同學從一開始對電子商務一無所知，到成功擁有一家完善的淘寶店鋪，在同伴的引領下，學得更快。

（二）提供攀附之“架”――創業教學與專業教學的融合

在職業學校的課程設置中，專業課占較大的比例，所以脫離專業的創業教育只是空中樓閣。我們還是要從本專業的課程入手，滲透創業教育。這樣才能使學生在激烈的市場競爭中，有較強的就業和創業能力。

1.轉變課堂教學模式

在我們的課堂教學模式中，以教師為主還是以學生為主的爭論結果是無容置疑的，幾乎所有的教師都接受了以學生為主的理念。同時，我們是否可以把創業所需要的知識與素質全部寫進一本書，然后以它為教材開設一門創業課程，向學生傳授創業所需的各種知識技能呢？答案當然是否定的，知識不是傳授的，教師只是學生學習知識的情境之一。職業技能訓練也是一樣，如果是學生主動參與的，學生就會主動控制學習的全過程，自己可以控制學習步驟和進度，檢查自己的學習結果與目標差距，并控制自己學習與訓練的方法。這時，即使遇到困難，他們也可以想辦法克服。

所以，要培養學生的創業能力，我們必須改變傳統以教師為主的教學模式，提倡以學生為主組織教學，充分發揮學生的主動性。

2.改變專業課程的教學方法

首先，采用案例教學。在營銷課堂上，要真正激發學生的創造性靈感，培養學生深層次的創業意識沖動，鍛煉學生具有創業的敏銳眼力，提高中職學校營銷專業學生的創業實際能力，可以借助案例教學，通過精心選擇和合理設計社會生活中成功或失敗的創業案例，在教學中分析與討論，使學生從中領悟“創造”與“創業”的真諦。例如，在教授學生《目標市場的選擇》這一課時，我例舉06屆畢業的一位學生，在蘭州開人樂超市由于選址上的不慎重，而給其帶來巨大經濟損失的案例，學生從中感同深受。

其次，采用“體驗式”教學法教學模式教學。體驗式教學法是近年來興起的教學方法，具有很多優點，在許多課程中被應用。我們的傳統教學方式過分強調學生對理論知識的掌握，而忽視了學生創業能力的培養，為改變現狀，本人認為需要改革傳統的教學方法，更多地運用創業教育導向的體驗式教學法。 如：情景模擬，學生以小組為單位在校園內建立各個“公司”，在校園內進行物品零售，教師通過對學生在情景中所表現出來的行為進行觀察和記錄，以測評其素質潛能以及對理論知識掌握的程度和運用方法。通過創業情景模擬可以讓學生親歷實景，通過親身的感受，發現問題，思考問題，掌握知識，有助于讓學生對創業知識、創業理論的實際內涵的領悟。

3.開發面向創業的實訓課程

實訓演練有利于學生加深對專業理論的理解，并獲得職業技能、從業能力、有自我發展能力和創業能力的有效途徑。基于學生營銷職業能力的培養，在原有的《營業員實訓》、《推銷員實訓》、《市場營銷知識》等課程的基礎上，整合開設《市場營銷實訓》課程，作為《市場營銷知識》的配套課程。實訓的內容主要有三個部分，即營銷技能訓練、營銷案例分析、營銷崗位主要能力的培養。營銷技能訓練主要分為單項技能操作訓練和綜合技能操作訓練，目的在于理論知識的鞏固和運用。 案例來源部分來自教研組老師平時收集的經典案例或熱點案例，并設置問題。職業能力開發訓練主要通過課前要求學生收集資料、小組討論、交流等方式訓練職業能力。

4. 創建多元化學生評價模式

對學生的評估和考核在教學過程中占極為重要的地位。它不僅是檢驗教學質量的措施，也是開展教學的重要方法。有效的考核，能促進學生的學習。我們嘗試實施“考核內容多元化、考核方法多樣化”的考核制度改革創建具有職高特色的評價體系。

（1）考核評價原則注重過程性評價與終結性評價相結合，評價主體的多元化既有教師評價，又有學生自我評價。體現科學性、全面性、激勵性、動態性、操作性原則。

（2）改革傳統評價方式在評價方法上，改變原來只通過卷面考試來評定學生的方法，更注重學生發展的全面性與動態性。如，除了筆試以外，評價內容還包括課堂行為評定、實踐活動評定、階段性的成果與作品的評定、實習單位的反饋評定等。

（3）制定激發學生創業實踐的業績考核針對開展的一些創業實踐活動如：校園跳蚤市場、格子鋪等采用盈利情況對個人或團隊進行評價。在電子商務淘寶課程中，借浙江省電子商務大賽的契機，鼓勵學生開設店鋪，在業績考核中可按真實的淘寶店鋪的LOGO、好評數、商品上架情況、商品分類及廚窗推薦、站內營銷工具使用等實際情況進行評價。

（三）構建支撐之“臺”――學生創業平臺

1. 臨欣閣校內實踐基地的創設

創業活動是一項復雜的活動，需要團隊的支持以及成員間各種專業技能的相互補充。各種形式的創業指導，總是會存在理論與實踐的脫節，教材上再生鮮的案例也會讓學生有陌生和距離感，很難產生共鳴。只有讓學生真正地走進創業，才能全身心地投入。因此，在2009年9月，我校商品經營專業成立了“臨欣閣” 學生實踐基地。“臨欣閣”中的每個格子，每個貨架都是學生實踐的平臺，在專業教師指導下進行各類商品的銷售，以及其他項目學習實踐活動如尋找貨源、成本核算、銷售定價、促銷方案、清理庫存等，在這一過程中不斷提高學生的綜合能力。也在學生之間、學生與教師之間構建一個溝通交流和相互學習的平臺。

在實踐中我們感受到:“臨欣閣”不僅方便了廣大的師生，而且可以讓學生人生中一次大膽的設想成功地變成了現實，同學們都喜歡在這樣一個可以發揮自己才能的地方獲取體驗。“臨欣閣”已經成為一道獨特的風景，活動室雖小，但承載著學生創新、創業、創造的夢想。

2.以各級各類競賽為平臺，提升學生綜合能力

通過讓學生參加各類競賽性、創新性活動，如每年的職業生涯規劃設計大賽、創業計劃大賽、電子商務大賽等。一方面對學生己有的知識水平或能力水平做出評價，另一方面激發學生的創造性，并使之向更高層次發展。

三、總結

對學生而言，學生在創業實踐中要學得東西很多，如需要懂得市場調研、產品定位、成本核算、成功營銷等市場營銷知識。學生在設計圖片的時候，不僅要掌握計算機相關應用軟件制作技術（PS圖片設計與處理），還要懂點美術色彩，提高作品的藝術效果和審美能力。社團組織者要懂點會計與財務，規范社團創業財務管理，學點企業管理學，提升自己的管理水平和能力。而這些并不是完全能在課堂上學會的，而這也促進了新的學習方式的產生。學生們可以跟同伴學，利用互聯網學，實現了學習能力的提升。

對教師而言，把創業教育融入專業課的教學中是一個復合型的教學流程設計，使創業技能與專業知識教學成為一體。因此，每一個成功的教學過程都需要教師精心設計、認真組織、周密安排。研究主題的確立、案例的選擇、問題的提煉與分析都要引導學生反復討論并及時進行評價與指正。在教學中，學生是主角，教師是主導。相對于傳統的教學模式，教師的參與更全面，充分發揮了教師的主導作用，從而實現教學相長。

參考文獻

1.《創業、企業家精神與企業成長》 張玉利 《南開學報》2004,01:12.

2.《論創業教育的“三駕馬車”――以**學校為例談中職創業教育的教學•環

境•實踐》杭州市旅游職業學校黃珍.

3. 葉高炎．周祖德．創新•實踐―職業學校素質教育的靈魂[M]．浙江大學出版2000．8.

4．杭州市教育局．創業教育．浙江教育出版社．2005．7.