新的網(wǎng)絡(luò)營銷精選(九篇)
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第1篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
他指出互聯(lián)網(wǎng)作為新的技術(shù)群和產(chǎn)業(yè)群的飛速發(fā)展，極大地縮小了我們之間的時空率，使得我們居住的星球變得越來越小。而互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體橫空出世，正在引起廣告營銷重播的深刻變化。
在經(jīng)濟全球化和新科技革命交互作用下，當今世界經(jīng)歷了幾番結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)供給和流程的再造，世界產(chǎn)業(yè)鏈正出現(xiàn)兩大高端，一是產(chǎn)前研發(fā)取得重大的技術(shù)突破，獲得知識產(chǎn)權(quán)占據(jù)技術(shù)的制高點。二是產(chǎn)后營銷打響著名品牌，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，從市場獲取豐厚的回報。
正如科學(xué)技術(shù)突飛猛進改變社會生產(chǎn)和生活一樣，互聯(lián)網(wǎng)正在引起營銷傳播的重大創(chuàng)新和革命性變革。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，今年我國網(wǎng)民的總數(shù)已經(jīng)達到4.2億規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到31.8%，信息化的沖擊波席卷全球。
第2篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷傳播方式，由于它具有跨時空性、高效性等特點，在我國取得了蓬勃發(fā)展。許多企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但在具體實施過程中對網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓沒有掌握，策略上缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的效果不大。本文在對網(wǎng)絡(luò)營銷分析后提出了一些網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的方法，以期達到促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的目的。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)營銷 研究
網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特征
網(wǎng)絡(luò)營銷（Network Marketing），從企業(yè)角度來看，是指以電子信息等技術(shù)為基礎(chǔ)，主要通過計算機以及網(wǎng)絡(luò)等媒介而進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各種營銷活動的總稱。
和傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有自身的一些顯著特征，主要有：
一是跨時空性。網(wǎng)絡(luò)營銷突破了時間和空間的限制，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以向全球性的用戶提供實時營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的市場在時間和地點上不受限制，因此它能夠向世界各地的客戶提供24 小時網(wǎng)上商品營銷的服務(wù)，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。
二是整合性。網(wǎng)絡(luò)營銷又被稱作整合營銷，是因為網(wǎng)絡(luò)營銷通過對傳統(tǒng)營銷的整合，把有關(guān)商品或服務(wù)的信息、成交、結(jié)算以及售后服務(wù)等整合為一個整體，并覆蓋營銷的全過程。
三是時效性。作為一種新興的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的時效性，通過使用最新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及硬件技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)營銷的工具和方法有了很大改進，因此網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?qū)I銷渠道、交易系統(tǒng)、客戶服務(wù)以及市場信息等提供實時分析，為企業(yè)營銷決策提供基礎(chǔ)。
四是交互性。企業(yè)需要把有關(guān)商品和服務(wù)的信息傳遞給有需求的消費者，在傳遞過程中，雙方的交流和溝通顯得非常重要，互聯(lián)網(wǎng)的使用，大大提高了這種互動性。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品的的圖像、文字、信息以及服務(wù)等信息傳遞給消費者，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以把對產(chǎn)品的要求，包括產(chǎn)品的款式、顏色、包裝、運輸方式、付款方式等和企業(yè)進一步溝通，最終達成交易，充分滿足消費者的需求，消費者的滿意度和忠誠度都有所增加。互聯(lián)網(wǎng)營銷真正實現(xiàn)了企業(yè)與消費者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)的生產(chǎn)避免了盲目性，提高企業(yè)的效益。
五是高效性。高效性是指效率和效益都有所提高，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實施營銷工作，可以做到實時更新并能夠快速傳遞給消費者。特別是新產(chǎn)品的時候，傳統(tǒng)營銷可能要一個月才能讓消費者接受其產(chǎn)品，而通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，一天之內(nèi)就可能有大量成交，企業(yè)的效益也因此有很大提高。同樣，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也能找到他所需要的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)外的發(fā)展情況
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷在國外的發(fā)展
20 世紀90 年代初開始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始從軍用轉(zhuǎn)為民用，這時的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也日益成熟，發(fā)展較快，眾多企業(yè)，特別是西方企業(yè)看到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景及給企業(yè)帶來的預(yù)期收益后掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱，并快速在全球范圍擴展開來。世界各國規(guī)模較大的公司開始利用互聯(lián)網(wǎng)來擴展他們的業(yè)務(wù)范圍，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點對企業(yè)的組織機構(gòu)進行改組，使其能夠更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，學(xué)術(shù)界也在不斷研究、探索新的營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷的運用從此展開。
進入21 世紀后，當今世界被稱作信息時代，經(jīng)濟被稱作知識經(jīng)濟，信息化逐步改變著世界：計算機技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅改變企業(yè)的運作方式，也在改變著我們的生活。無論是政府機關(guān)的信息公開還是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售，都和網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，而普通老百姓的衣食住行也離不開信息技術(shù)，最終導(dǎo)致整個社會對信息技術(shù)的依賴。因此離開了信息技術(shù)就很難跟上信息化社會的步伐，企業(yè)就可能在激烈的市場競爭中被淘汰。大部分企業(yè)都意識到了信息技術(shù)的重要性，紛紛采用信息技術(shù)和管理手段開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，這也是大勢所趨。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)的運用比西方國家企業(yè)的運用晚了幾年，1996年以后，我國有一些企業(yè)才開始嘗試實行網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段：
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段（1996年以前）。在這一階段，我國的大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷了解不多，而開始考慮使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和使用方法也并不是很明確，對網(wǎng)絡(luò)營銷是否能夠產(chǎn)生一定效果也持懷疑態(tài)度。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長階段（1996-2000年）。在這一階段，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)、計算機的技術(shù)有了充分認識，網(wǎng)絡(luò)營銷也開始被接受，加上有的企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷后的效益逐步顯現(xiàn)，吸引越來越多的企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的行列中來，進而推動全社會掀起網(wǎng)絡(luò)營銷的熱潮。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟階段（2000年以后）。在這一階段，大部分企業(yè)或多或少的進行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，各種網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生，形成了比較完整的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，高校開始大量培養(yǎng)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的人才，使得企業(yè)在實行網(wǎng)絡(luò)營銷時有了人才保障。同時相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)也在不斷發(fā)展、更新，使得企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點和消費者的特點，選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營銷方式來提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。這一時期網(wǎng)絡(luò)營銷已深入人心，企業(yè)和消費者都離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字，截至2012年6月，我國已有網(wǎng)民5.38億，超過一半的企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷。據(jù)艾瑞市場咨詢公司的報告顯示，2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)市場規(guī)模達到511.9億元。
我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷自1996年在我國開始應(yīng)用以來，有了較快發(fā)展，根據(jù)EnfoDesk易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，中國2011年全年網(wǎng)上零售交易額達8059.8億元，同比增長55%。在十幾年時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)銷售達到如此大的規(guī)模，充分顯示了網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷正吸引越來越多的的企業(yè)投入進來。網(wǎng)絡(luò)營銷可以被認為是傳統(tǒng)營銷模式在信息時代的延伸和發(fā)展，其發(fā)展現(xiàn)狀可以從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面來解釋。
（一）介紹產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容是把產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)介紹給消費者，這里的產(chǎn)品是指能夠滿足消費者需求的各種實物和服務(wù)的組合。具體的產(chǎn)品是多種多樣的，有標準化的有形的產(chǎn)品，比如日用百貨、食品、化妝品、圖書、煙酒、電腦、機票等。也有無形的產(chǎn)品，比如旅游等服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，消費者可以全方位了解產(chǎn)品的功能、特點以及使用方法，可以激發(fā)消費興趣，產(chǎn)生購買欲望。
（二）達成交易
由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性，企業(yè)和消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行面對面的交流，達成交易。通過網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)和消費者自己減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了時間，而且使產(chǎn)品的價格降低，消費者得到了實惠，企業(yè)由于中間環(huán)節(jié)費用的降低，其利潤也有一定的增長，因此企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷其產(chǎn)品有很大的價格優(yōu)勢。
（三）渠道建立
目前，使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來越多，同時互聯(lián)網(wǎng)的功能也越來越強大，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能。其中在渠道的建立上互聯(lián)網(wǎng)起著越來越大的作用，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷不僅可以進行信息交換，還可以實現(xiàn)所有權(quán)的交換、付款方式的改變以及不同的促銷方式等，通過這些渠道，企業(yè)就提高了營銷效率。
（四）網(wǎng)絡(luò)促銷
企業(yè)在使用網(wǎng)絡(luò)營銷時，不僅要介紹自身的產(chǎn)品，更主要的是對產(chǎn)品促銷，也就是通過廣告宣傳使消費者了解產(chǎn)品或服務(wù)的好處，其差異性在哪里，如何來滿足消費者的需求。相對于傳統(tǒng)的廣告媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷具有低成本、高覆蓋、傳播快等特點，其效率比較高。同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，企業(yè)在促銷的過程中還可以獲得消費者對產(chǎn)品的一些建議，使企業(yè)能夠不斷改進產(chǎn)品來滿足消費者的需求。
網(wǎng)絡(luò)營銷的多層次創(chuàng)新
由于網(wǎng)絡(luò)營銷有其自身的特點，在具體實施過程中和傳統(tǒng)營銷有很大差別，因此需要進行創(chuàng)新，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的實際，筆者以為可以進行以下創(chuàng)新：
（一）產(chǎn)品創(chuàng)新
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是要把消費者所需要的產(chǎn)品提供給消費者，而消費者的需求是多樣化的、有差異的，網(wǎng)絡(luò)營銷的重點是從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員把這些差異化的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)給消費者。而要提供這些產(chǎn)品，就需要根據(jù)消費者的需求來研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，研發(fā)的過程也就是與消費者互動后的過程，通過企業(yè)和消費者的互動，使其產(chǎn)品更能夠滿足消費者的需求。
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品要根據(jù)消費者的需求及時調(diào)整產(chǎn)品，由于網(wǎng)絡(luò)時代消費者選擇產(chǎn)品的渠道更多，更容易獲得最新的產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命周期越來越短，因此企業(yè)必須不斷開發(fā)新產(chǎn)品，及時推向市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中同樣需要關(guān)注老客戶，因為老客戶的重復(fù)購買能夠給企業(yè)帶來更多利潤，因此要定期和老客戶聯(lián)系，了解他們對產(chǎn)品的需求，征求改進建議，同時要使企業(yè)的產(chǎn)品具有超前性，能夠滿足老客戶的潛在需求。為了滿足這些老客戶的潛在需求，就必須進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
（二）廣告創(chuàng)新
傳統(tǒng)的廣告主要有報紙、雜志、廣播、電視、廣告牌、橫幅等表現(xiàn)形式，盡管有的表現(xiàn)生動，但是受眾范圍廣，無法區(qū)分哪些是需要這些廣告的人，同時易受時間、空間限制，消費者看過后容易忘記。而互聯(lián)網(wǎng)廣告則可以根據(jù)消費者的瀏覽特點，選擇性的推出廣告，消費者有興趣可以直接打開鏈接，隨時隨地了解產(chǎn)品的外觀、顏色、使用方法、價格及服務(wù)等信息，集動畫、聲音、圖像于一體，給消費者耳目一新的感覺。同時費用較低，覆蓋范圍廣，效率較高。
網(wǎng)絡(luò)廣告中還可以使用隱性營銷方式，這種隱性營銷方式包括：廣告軟文推廣、事件炒作、網(wǎng)絡(luò)合作、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)病毒營銷、口碑傳播、別人轉(zhuǎn)介紹等。其中以特殊事件作為炒作基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)病毒營銷，使消費者加入口碑傳播和相互介紹，最終達到激發(fā)消費者購買行為的目的。
（三）線上線下結(jié)合創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自形成以來不斷更新，建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了新的平臺，企業(yè)采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來從事營銷就能夠取得先機，在競爭中取得優(yōu)勢地位。
網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的發(fā)展已不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)本身，對于線下也提出了要求，在網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的同時，要使線上與線下不斷整合，這種整合和互動能夠產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新方式。線上營銷能讓消費者了解產(chǎn)品的功能、價格、交貨方式、付款方式、運輸及服務(wù)等方面信息，而線下營銷也不可缺少，可以使消費者更直觀了解及體驗產(chǎn)品或服務(wù)的真實感受，促進消費者購買。
（四）管理創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)營銷不同于傳統(tǒng)營銷，由于網(wǎng)絡(luò)具有跨時空性及虛擬性，因此在網(wǎng)絡(luò)營銷的管理上有很大難度，這就需要對網(wǎng)絡(luò)營銷管理進行創(chuàng)新。
首先要完善法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興營銷方式，許多法律法規(guī)并沒有針對網(wǎng)絡(luò)營銷，因此要逐步制定和完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播比較快，一旦出現(xiàn)虛假廣告等違法行為，造成的損失很大，而且波及的地區(qū)較廣，要加大處罰力度，使違法成本增加，進而減少違法行為的發(fā)生。其次要多部門配合。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及到傳統(tǒng)的工商行政執(zhí)法、稅收等部門，還涉及到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、跨地區(qū)甚至跨境執(zhí)法等。這就需要成立專門部門，并保持和其他相關(guān)部門的合作，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)范發(fā)展。最后要有網(wǎng)絡(luò)人才。目前網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)來說最大的問題是人才的缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅需要懂得營銷的知識，還要懂得計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，需要和高校合作培養(yǎng)人才，同時和大型網(wǎng)絡(luò)公司交流，使員工了解網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性以及操作流程，提高企業(yè)員工的網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
參考文獻
1.Judy Strauss，Raymond Frost.網(wǎng)絡(luò)營銷（第5版）[M].中國人民大學(xué)出版社，2010
第3篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)時代 微信 網(wǎng)絡(luò)營銷
中圖分類號：f062.5
文獻標識碼：a
文章編號：1004-4914（2014）03-014-03
這是一個充滿悖論的時代，美好與邪惡并存，科技帶來便利的同時，也攜帶著種種“病毒”。而從工業(yè)社會進入網(wǎng)絡(luò)時代的今天，則是這種撕裂之感的典型寫照。2006年底，“網(wǎng)民”入選美國《時代》周刊的年度風(fēng)云人物，這宣告了互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。網(wǎng)絡(luò)全面深入這個時代，經(jīng)濟領(lǐng)域也不例外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成為人們經(jīng)濟生活的重要部分。巨量的網(wǎng)民與廣為流行的網(wǎng)絡(luò)購物和消費行為使得網(wǎng)絡(luò)營銷也興盛起來。而作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物之一——微信，既是一種網(wǎng)絡(luò)平臺，也能夠引申為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。
一、網(wǎng)絡(luò)時代與網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)改變了這個時代，對人類的生活產(chǎn)生了空前的影響。對于當今的世人而言，不論是工作、學(xué)習(xí)，還是生活和娛樂，都越來越多地依賴于互聯(lián)網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為人們正常生活的一個重要組成部分。可以說，網(wǎng)民是當今世界最龐大的群體。
就我國而言，網(wǎng)民已經(jīng)接近6億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達40%。具體統(tǒng)計情況見圖1。
網(wǎng)民數(shù)量與互聯(lián)網(wǎng)的普及率是衡量一個國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況的一個重要指標。從圖1中，我們能夠看到，我國已經(jīng)擁有世界上最龐大的網(wǎng)民群體，截至2013年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億，一年來共計新增網(wǎng)民近6千萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，與2012年底相比，提高了兩個百分點。
互聯(lián)網(wǎng)極大地加速了經(jīng)濟全球化的進程，以至于經(jīng)濟學(xué)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟——一種建立在計算機網(wǎng)絡(luò)（特別是internet）基礎(chǔ)之上，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新經(jīng)濟形態(tài)。在龐大的網(wǎng)民群體的支撐下，海量的網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)絡(luò)消費行為，使得網(wǎng)絡(luò)營銷也如星星之火，漸成燎原之勢。從圖表還可以得出，我國的網(wǎng)民仍呈增長趨勢，網(wǎng)民數(shù)量增長的空間依舊大。如此巨大的市場不可避免地會促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的進入發(fā)展的春天。這樣一來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的前景一片光明，因而，網(wǎng)絡(luò)營銷也就有著無法估算的發(fā)展形勢。據(jù)統(tǒng)計，2011年我國網(wǎng)上購物的市場規(guī)模達到8090億元，網(wǎng)購人數(shù)達到2.12億人，網(wǎng)購消費者在網(wǎng)民中的滲透率為41.5%，網(wǎng)購市場規(guī)模與上年相比增幅高達72.9%。可以說網(wǎng)絡(luò)營銷在我國逐漸步入黃金期。
在2012年中國移動全球開發(fā)者大會上，中國移動總裁李躍直言：“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)運營商業(yè)務(wù)正受到猛烈沖擊，尤其是ott企業(yè)（越過運營商提供數(shù)據(jù)服務(wù)的企業(yè)）對傳統(tǒng)運營擠壓非常明顯。這種業(yè)務(wù)便利運營商原來的短信、話音，甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。”
二、微信：一種新型的社交工具
互聯(lián)網(wǎng)正處于第三個高速發(fā)展熱潮———即時網(wǎng)絡(luò)階段，而以微信作為即時通信產(chǎn)品的代表，格外引人關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從上世紀90年代開始，至今已有20多年歷史，其間歷經(jīng)web1.0和web2.0兩次熱潮，現(xiàn)進入了即時網(wǎng)絡(luò)階段。與以往相比，即時網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展空間更為巨大。除了用戶規(guī)模更為龐大外，用戶需求也更加多樣化和個性化。在這個時期，微信則是最重要的典型應(yīng)用的代表，微信將“即時化、社交化”融為一體，呈現(xiàn)出引爆未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢。
該產(chǎn)品在2011年由騰迅公司推出，上線僅兩年多，它就遍及100多個國家和地區(qū)，15種外語版本。截至2013年11月注冊用戶量已經(jīng)突破6億，已經(jīng)成為是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通信軟件。如此耀眼的成績，不得不讓人們對這個全新的社交工具加以關(guān)注。
微信作為開創(chuàng)者騰訊公司為手機終端用戶打造的一款免費即時網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品，它以近乎免費的方式實現(xiàn)跨運營商、跨系統(tǒng)平臺的語音、文字、圖片等信息的傳遞功能，并支持單人、多人語音對講，超越了以往手機只能打電話，發(fā)短信、彩信的單一傳統(tǒng)模式，使手機搖身一變，成為一部既復(fù)古又時尚的對講機。只要存在通信網(wǎng)絡(luò)，就可以實現(xiàn)雙人、多人語音對講、信息傳遞、圖片分享等功能。微信一經(jīng)出現(xiàn)，不僅迅速占領(lǐng)市場，并且獲得良好口碑，迅速蔓延開來。
微信軟件在功能
進行獨特的創(chuàng)新，溝通起來更加輕松便捷；流量超低，使得溝通成本降低。這種基于智能手機的即時通信軟件，以其獨特的優(yōu)勢超越了傳統(tǒng)的移動即時通信方式。
使用微信，既是滿足通信的一種需要，也是一種潮流，更是一種生活方式的全面選擇。
微信給用戶提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖，搜索號碼、附近的人，掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
第4篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
全球化、數(shù)字化、消費者主導(dǎo)、自由主義、無縫鏈接、在線經(jīng)營等等詞匯，可以大致勾勒出新形勢下營銷的初步框架。但是已經(jīng)有相當根基的傳統(tǒng)行業(yè)本身是有一套完整營銷體系的，隨著新技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)在營銷上的巨大能量逐漸釋放，幾乎沒有一個行業(yè)能夠忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的影響。IT、房產(chǎn)、飲料、直銷，這幾個行業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營銷上做了積極的嘗試，也都有出色的案例，解析和總結(jié)這些行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上的最新趨勢、成敗得失，對越來越重視甚至依賴網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)行業(yè)將有非常重要的借鑒意義。
在IT行業(yè)的營銷中，網(wǎng)絡(luò)營銷的運用相比其他行業(yè)，無論從深度還是廣度上都更加成熟，不僅有效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷商、消費者之間的信息流通障礙，更大大強化了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，IT產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)的天然聯(lián)系，使優(yōu)秀的IT企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷都不同程度地在服務(wù)上做文章，利用IT產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性乃是今后的發(fā)展方向。目前，以戴爾、TCL、AMD為代表的網(wǎng)絡(luò)營銷模式就是其中典型的代表。
對于房產(chǎn)行業(yè)，目前網(wǎng)絡(luò)營銷在房地產(chǎn)營銷中處于一個熱點位置，2006年房地產(chǎn)的三大推廣媒體為：報紙、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)，去年仍排在第三名的電視媒體已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)擠出了三甲行列。但是隨著房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的激烈競爭，專家指出，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于網(wǎng)上銷售，但是沒有網(wǎng)上銷售是萬萬不行的，競爭的激化將增加那些把銷售環(huán)節(jié)引進到網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)的勝算。
在剛剛結(jié)束的飲料業(yè)夏季戰(zhàn)役里，飲料企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)作為各種營銷資源的整合點，圍繞演藝明星、豐厚獎品、游戲娛樂等等要素形成巨大的凝聚效應(yīng)，促進消費者“同好交流圈”的形成，建立了新的培養(yǎng)忠誠消費者的根據(jù)地。而這其中，可口可樂、雀巢、紅牛等品牌通過觸網(wǎng)行為，極力地開辟一個全新的營銷境界，因為目前飲料業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷全身心投入者并不多，因此這一領(lǐng)域開始顯現(xiàn)出“藍海”氣象。
正如互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊一樣，互聯(lián)網(wǎng)也對直銷這種現(xiàn)代銷售模式產(chǎn)生著沖擊，甚至一定程度上是顛覆性的沖擊。原來的直銷是“人對人”，今后E化的直銷可以說是隱性的“點對點”的營銷。“人到人”這種傳統(tǒng)直銷方式的變革，不僅能夠真正減少產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)以降低成本，也可以使直銷企業(yè)能突破區(qū)域限制。
第5篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 信用 管理體制
隨著科技的發(fā)展，人類步入以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷顛覆了傳統(tǒng)的營銷方式。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)、銷售、消費進行連接，突顯網(wǎng)絡(luò)營銷的便捷、快速的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，著眼于信息流，整合供求信息和需求信息的營銷方式和手段。21世紀的網(wǎng)絡(luò)營銷徹底顛覆了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系。
1 網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的信用問題
21世紀，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的行業(yè)和領(lǐng)域比較多，每天通過網(wǎng)絡(luò)交易的商品數(shù)量與日俱增，在這一交易數(shù)量的背后掩藏著無數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題，主要表現(xiàn)為：消費者對通過網(wǎng)購的商品缺乏足夠的信任感，如：選購商品的品種、商品的付款方式、商品配送的諸多細節(jié)上。在網(wǎng)絡(luò)營銷時代，消費者對網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、購買商品的質(zhì)量、商品的售后服務(wù)以及網(wǎng)站信譽等方面產(chǎn)生懷疑。作為一種新的營銷方式和消費觀念，網(wǎng)上購物要得到消費者的認可和接納還需要一個過程。
與傳統(tǒng)的面對面式的交易相比，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物確實需要具備一定的膽量。因為，郵寄購物在人們的印象中的信用度是最低的。前一段時期電視上經(jīng)常有這樣的購物節(jié)目，找些群眾演員來扮演托兒，夸大宣傳產(chǎn)品的效果，于是就會出現(xiàn)這樣那樣的問題，由此而引發(fā)的經(jīng)濟糾紛更是頻繁地出現(xiàn)在報紙或其它媒體報道中。而同樣的問題也在網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)，例如：匯出貨款卻沒收到貨物，對郵寄過來的商品不滿意，購買的商品是否能夠退貨，如何退……
在市場機制不完善，法律、法規(guī)不健全，監(jiān)管不到位的前提下，市場中出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品、欺詐拖欠行為等，一直挑戰(zhàn)著誠信經(jīng)營的理念的最低限。嚴重摧殘著市場經(jīng)濟秩序，影響了合法經(jīng)營者與消費者之間的交易關(guān)系。傳統(tǒng)的面對面式的交易方式都會出現(xiàn)上當受騙，而且難以預(yù)防，更何況在網(wǎng)絡(luò)營銷這樣虛擬的交易環(huán)境豈能安全？信用逐漸從線下延伸到網(wǎng)上，傳統(tǒng)的欺詐方式和違法行為經(jīng)過變異改良逐漸向網(wǎng)絡(luò)滲透，網(wǎng)絡(luò)違法呈上升趨勢。信用問嚴重阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷中的信用缺失
網(wǎng)絡(luò)營銷的交易雙方是不可見的，交易是虛擬的和不確定的。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性導(dǎo)致交易雙方都不可避免地會遇到一系列的問題，如交易的雙方難以確認，難以保證交易雙方的資信程度，難以預(yù)防交易雙方是否存在欺詐行為，以及難以確保交易的商品質(zhì)量等，進而導(dǎo)致了市場交易的不確定性。交易雙方對這種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式缺乏最基本的信任，對市場信息交易雙方都懷疑彼此可信度，導(dǎo)致市場交易行為難以順利完成，從而降低了市場交易的效率。所以，社會普遍關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的信用問題，隨著人們交易范圍和交易對象的拓展而延伸，信用問題具有了普遍性。
在現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)秩序有待進一步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)的信用危機，在一定程度上折射出維持社會秩序，以及建立和完善新的社會秩序的基礎(chǔ)是誠信。因此，在市場營銷過程中，為了降低交易的風(fēng)險性和交易的不確定性，建立了一些針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特有規(guī)則，這些規(guī)則可以使交易雙方能夠預(yù)測對方下一步會做什么，你的預(yù)期是什么？如果網(wǎng)絡(luò)交易雙方之間沒有共同的行為約束規(guī)范，沒有共同的交易對象，那么，交易雙方在彼此之間就會缺乏最基本的信任，進而更加難以形成和確立下一步的交易行為規(guī)范，從而導(dǎo)致一種信用缺失的惡性循環(huán)。這種惡性循環(huán)導(dǎo)致交易雙方難以消除彼此信息的不確定性，從而難以確定交易行為是否能夠發(fā)生，交易雙方缺乏這種必要的確定性，交易雙方可能存在交易的需求，但缺乏交易實施的動機。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信用危機實質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)主體之間缺乏彼此的信任。
人們對互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性產(chǎn)生強烈的好奇心。虛擬的網(wǎng)路不―定是現(xiàn)實的，但網(wǎng)路卻是真實存在的。在虛擬的網(wǎng)路中，網(wǎng)絡(luò)主體是不完整的、不充分的。在現(xiàn)實的生活中，個人的自然屬性（容貌、身高、性別等）和社會屬性都會完全地展現(xiàn)在對方面前。然而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，個人的自然屬性和社會屬性等都被人為地改變或者剝離，展現(xiàn)在彼此之間的只是一些符號，甚至符號也難以確定、難以統(tǒng)一。人們在現(xiàn)實中表現(xiàn)的豐富多彩的特性，都被互聯(lián)網(wǎng)中的符號或數(shù)字所代替。面對面的社會監(jiān)管以及道德約束在這種情形下都難以實現(xiàn)，監(jiān)督成為一種形式，根本不能做到有效的監(jiān)管。虛擬的網(wǎng)絡(luò)給處于監(jiān)管盲區(qū)的營銷主體營造了不誠信的溫床，使得交易雙方缺乏對彼此最基本的信任。在各個角落，不管是企業(yè)還是個人以極低的成本就可以接入網(wǎng)絡(luò)，散發(fā)復(fù)雜多樣的信息。所以，在當前的環(huán)境下，數(shù)量龐大、真假難辨的信息充斥著互聯(lián)網(wǎng)。借助互聯(lián)網(wǎng)一個不法商人可以輕而易舉地成為實力雄厚的企業(yè)家，特別是近年來，網(wǎng)絡(luò)詐騙案在世界范圍內(nèi)屢見不鮮，網(wǎng)絡(luò)營銷在消費者心目中的形象大打折扣，嚴重打擊了消費者網(wǎng)購的積極性和熱情。低劣信息不斷充斥網(wǎng)絡(luò)，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的不斷惡化。因此，信用缺失直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
3 建立網(wǎng)絡(luò)營銷的信用管理體制
在一定的制度環(huán)境下，都會產(chǎn)生新的交易組織，出現(xiàn)新的交易形式，所以應(yīng)當建立和完善管理體制，強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管。最近權(quán)威機構(gòu)研究結(jié)果顯示：世界各國因為制度環(huán)境存在差異，造成網(wǎng)上交易誠信度的不同，導(dǎo)致人們對網(wǎng)絡(luò)營銷投資的信心不足，最終出現(xiàn)差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
通過建立和完善信用管理體制，對網(wǎng)絡(luò)營銷進行監(jiān)督和管理，將會面臨許多的艱難和坎坷。從改革開放以來，我國的經(jīng)濟出現(xiàn)快速地增長。在注重經(jīng)濟增長的同時，卻忽視了對信用管理體系的建立，給網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性帶來嚴重的影響，進而制約著我國網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)、健康發(fā)展。本文認為，解決網(wǎng)絡(luò)營銷的安全問題，要從人們的信用著手，從根本上改變?nèi)藗兊恼\實守信的意識，在全社會范圍內(nèi)倡導(dǎo)誠信觀念，普及信用知識，加強信用體制建設(shè)，建立一套規(guī)范而健全的信用管理體制。具體如下：
3.1 加強對信用環(huán)境的綜合治理
對于誠實守信的市場環(huán)境，盡管信息的不對稱在日常的經(jīng)濟活動中普遍存在，但由于信用環(huán)境的存在和信用體制的監(jiān)管，將會降低通過利用信息不對稱進而牟利的動機，達到肅清社會信用環(huán)境的目的，從而降低市場環(huán)境下經(jīng)濟活動的不穩(wěn)定性，對于市場經(jīng)濟的行為主體來說，可以放心地進行消費和投資，從事商品交易活動，在一定程度上提高了經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效率。此外，良好的信用環(huán)境大大降低交易雙方的交易成本。從精神層面來看，通過對經(jīng)濟主體的寒暄贊美和尊重，使社會信用行為滿足經(jīng)濟主體的精神需求；反之，社會信用行為遭到破壞，將會受到社會輿論的譴責(zé)，從而使經(jīng)濟主體產(chǎn)生負面的精神效力。所以，社會需要積極向上的信用文化，培養(yǎng)市場經(jīng)濟主體的信用意識，為樹立誠實守信營造社會新風(fēng)尚，使人們真正意識和領(lǐng)會市場經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟的理念，真正體會到誠實、信用在社會發(fā)展和經(jīng)濟運行中的重要作用，意識到信用不僅僅是道德標準，也是一種資源，而且這種資源是難以用價格來衡量的，是一種能夠連續(xù)創(chuàng)造價值的資本，對于我們來說是彌足的珍貴，所以，我們要倍加珍惜，有效開發(fā)和運用，讓保護信用環(huán)境的意識留在心中，并落實到行動中，為建設(shè)信用環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
3.2 完善相應(yīng)的法律法規(guī)，營造信用制度所需的法制環(huán)境
①國家要盡快出臺相應(yīng)的信用法律及其配套法規(guī)，明確信用主體的權(quán)利義務(wù)，對信用行為做出明確的規(guī)定，通過法律手段保證社會信用制度的健康、有序發(fā)展。
②加大政策扶持力度，設(shè)定專業(yè)的信用評估機構(gòu)。由于我國的企業(yè)誠信服務(wù)剛起步，需要規(guī)范化發(fā)展，通過參考國外成功的經(jīng)驗，建立高標準和嚴要求的社會信用評估機構(gòu)。
③建立統(tǒng)一的信用評估指標體系。該體系由價值體系和信譽體系組成，根據(jù)實際情況，為了確保評估結(jié)果的客觀性和公正性，運用計算機進行量化和分類運算，得出真實的評估結(jié)果。通過建立統(tǒng)一的信用評估指標體系，為信用評估機構(gòu)提供參考依據(jù)，便于各評估機構(gòu)做出科學(xué)、合理的信用評估結(jié)果，從而有利于信用管理體系在全國范圍內(nèi)推廣和實施。
④建立國家信用管理網(wǎng)絡(luò)。通過國家信用管理網(wǎng)絡(luò)，我們可以隨時隨地查詢交易雙方的信用記錄，從而鞏固和加強企業(yè)與個人的信用意識。國家信用管理網(wǎng)絡(luò)必須符合：在全國范圍內(nèi)，信用評估機構(gòu)對個人、企業(yè)法人所作的信用評價結(jié)果，通過任何一家金融機構(gòu)都能夠進行查詢。只有這樣，我們才能擺脫傳統(tǒng)的交易弊端，高起點、嚴要求地構(gòu)筑值得信賴的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，才能通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)信用管理體系，為網(wǎng)絡(luò)營銷營造良好的社會信用環(huán)境。
3.3 建立完善的信用缺失懲罰機制
當前，我國信用缺失問題與信用制度不完善緊密相連，在一定程度上透出我國法律法規(guī)的有待完善的地方。任何制度的出臺，貫徹執(zhí)行是否有效，取決于違約的成本和收益。通常情況下，人們在采取失信行為的過程中，都會進行成本上的收益核算，通過對比違約被追究的損失與所帶來的收益，進而做出是否要進行違約。如果違約被發(fā)現(xiàn)機會小，并且懲罰較輕，就意味著違約成本比較小，此時偏向選擇失信；反之，當違約的收益小于潛在的違約成本時，此時偏向選擇遵守制度。在西方發(fā)達國家，人們比較重視信用，是與國家嚴厲的法律制裁息息相關(guān)的。根據(jù)相關(guān)的制度，對不講信用的組織或個人懲罰非常嚴厲，甚至?xí)P得他們傾家蕩產(chǎn)，無法生存。然而我國的法律制度缺乏強硬的威懾力和懲罰力度，為了讓失信行為無處可逃，需要建立完善的失信懲罰機制。
3.4 建立網(wǎng)絡(luò)營銷的自律機制
任何外在的制約機制都存在自己監(jiān)管的盲區(qū)，通過自律機制使企業(yè)或個人進行直接、有效的自我約束，是凈化網(wǎng)絡(luò)市場信用的重要途徑。從管理學(xué)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷中的自律機制規(guī)范著人們信用行為，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中非正式約束的總和。
4 結(jié)論
信用是網(wǎng)絡(luò)營銷存在和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛化，需要將網(wǎng)絡(luò)營銷制度化，在管理模式上確立自己的社會地位和經(jīng)濟秩序。因此解決網(wǎng)絡(luò)營銷信用問題的重要舉措就是建立和完善富有成效的信用管理體制，并建立完善的失信懲罰機制作輔助，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的自律機制進行強化，這是肅清網(wǎng)絡(luò)營銷信用環(huán)境有效的制度保證。
參考文獻：
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第6篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
一、網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者需要為導(dǎo)向的個性化營銷方式
網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于消費者需要為主導(dǎo)。消費者在此將擁有比過去更大的選擇權(quán)力與自由。他們可根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足他們的商品，不受地域限制。通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)址或虛擬商店(Virtual Store)，消費者可獲取更多的有關(guān)信息和其組合，使購物更顯個性。消費者甚至有權(quán)決定是否接收廣告信息或接收哪些類型的信息。
隨著計算機輔助設(shè)計、人工智能、遙感和遙控技術(shù)的進步，現(xiàn)代企業(yè)將具備以較低成本進行多品種小批量生產(chǎn)的能力，這一能力的增強為個性營銷奠定了基礎(chǔ)。但要真正實現(xiàn)個性化營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以極低成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節(jié)省。企業(yè)也可以根據(jù)消費者反饋的信息和要求通過自動服務(wù)系統(tǒng)提供特別服務(wù)。例如可通過電子郵件向消費者傳送特定的信息或致以節(jié)日的問候。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，是現(xiàn)代營銷的理想工具之一
傳統(tǒng)的營銷管理強調(diào)4P（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷）組合，現(xiàn)代營銷管理則追求4C（顧客，成本、方便和溝通），然而無論哪一種觀念都必須基于這樣一個前提：企業(yè)必須實行全程營銷，即必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段就開始充分考慮消費者需求和意愿。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在于消費者與企業(yè)之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業(yè)也可通過電子布告欄、線上討論廣場(Disscusion areas)和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行近時的信息搜集。消費者則有機會對從產(chǎn)品設(shè)計到定價(對采用認識價值定價法的企業(yè)尤具意義)和服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高消費者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
同時網(wǎng)絡(luò)提供24小時服務(wù)，不存在節(jié)假日或營業(yè)時間限制。消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短，程序簡便快捷。在一些選購品或有特殊性的商品購買中這種優(yōu)勢更為突出。例如書籍的購買，消費者不必遍尋各大書店，也不會因本地書店沒進貨而求之不得。這一特點使網(wǎng)上購物特別受需要大量信息進行決策的分析型消費者或以縮短購物時間為目標的消費者青睞。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格重視型消費者的需求。
網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產(chǎn)者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比，消費者不必負擔(dān)高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成，因而能以更低的價格實現(xiàn)購買。
網(wǎng)絡(luò)營銷表明：當今企業(yè)正面臨前所未有的激烈競爭，市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，消費者主導(dǎo)的營銷時代已經(jīng)來臨。在買方市場條件上，消費者將面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇，這—變化使當代消費者心理與以往相比呈現(xiàn)出一種新的特點和趨勢。
1 消費主動性增強
在社會分工日益細化和專業(yè)化的趨勢下，即使在許多日常生活用品的購買中，大多數(shù)消費者也缺乏足夠的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行鑒別和評估，但他們對于獲取與商品有關(guān)的信息和知識的心理需求卻并未因此消失，反而日益增強。這是因為消費者對購買的風(fēng)險感隨選擇的增多而上升，而且對單向的“填鴨式”營銷溝通感到厭倦和不信任。尤其在一些大件耐用消費品如電腦的購買上，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析比較。這些分析也許不夠充分和準確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風(fēng)險感和購后產(chǎn)生后悔感的可能，增加對產(chǎn)品的信任和爭取心理上的滿足感。消費主動性的增強來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類追求心理穩(wěn)定和平衡的欲望，而且人天生就有很強的求知欲。
2 消費心理穩(wěn)定性減小、轉(zhuǎn)換速度加快
現(xiàn)代社會發(fā)展和變化速度極快，新生事物不斷涌現(xiàn)。消費者心理受這種趨勢帶動，穩(wěn)定性降低，在心理轉(zhuǎn)換速度上趨向與社會同步，在消費行為上則表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期不斷縮短。過去一件產(chǎn)品流行幾十年的現(xiàn)象已不可能，消費品更新?lián)Q代速度極快，品種花式層出不窮。產(chǎn)品生命周期縮短反過來又會促使消費者心理轉(zhuǎn)換速度進一步加快。
3 對購買方便性的需求與對購買樂趣的追求并存
—部分工作壓力較大，緊張度高的消費者會以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。特別是對于需求和品牌選擇都相對穩(wěn)定的日常消費品，這點尤為突出。然而另一些消
費者則恰好相反，由于勞動生產(chǎn)率的提高，人們可供支配的時間增加。一些自由職業(yè)者或家庭主婦希望通過購物消遣時間，尋找生活樂趣，保持與社會的聯(lián)系，減少心理孤獨感。因此他們愿意
多花時間和體力進行購物，前提必須是購物能為他們帶來樂趣，能滿足心理需求（體驗式營銷）。這兩種相反的心理將在今后較長的時間內(nèi)并存和發(fā)展。
然而現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一定的問題，特別是在中國特定國情下網(wǎng)絡(luò)營銷一直沒有得到較好的發(fā)展。有關(guān)研究認為產(chǎn)生這一問題的主要原因有以下幾點：
第一，消費者現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任。首先，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時一個突出的特點是能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實環(huán)境中，中小企業(yè)會受到經(jīng)濟規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛，而在網(wǎng)上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業(yè)的差距。對中小企業(yè)來說，這一特點就是優(yōu)點。但消費者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實體經(jīng)濟中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺，例如對零售企業(yè)營業(yè)面積、店容、店貌等的感受，在網(wǎng)上將無用武之地。消費者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實途徑進行輔助判別，這就增大了消費者判別的難度和成本。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易沒立，因而也容易作假，消費者對此也會心存疑慮。因此許多進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)仍會借助實體設(shè)施來提高信譽和知名度。但這反過來又會削弱網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
其次，現(xiàn)階段網(wǎng)上購物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購物的危險主要源于兩方面：一是消費者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用。現(xiàn)時加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地
解決這一問題。另一方面，“惡作劇”或蓄意的計算機病毒也令人望而生畏。如果病毒一旦在網(wǎng)上發(fā)作，破壞力可想而知。
最后，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當?shù)姆苫蚱渌侄芜M行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購物發(fā)生糾紛，消費者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。
第7篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
一、網(wǎng)絡(luò)營銷
市場營銷作為一門學(xué)科，于世紀初誕生于美國，它經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產(chǎn)品銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動總稱。而網(wǎng)絡(luò)營銷（）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現(xiàn)其營銷的目標，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的交換。
二、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。
與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點上其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機、一個、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費。
三、與網(wǎng)絡(luò)整合營銷
傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的組合，即產(chǎn)品（）、價格（）、渠道（）和促進（）。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（’）、成本（）、便利（）和溝通（）。因此網(wǎng)絡(luò)營銷的模式是從消費的需求出發(fā)，營銷決策（）是在滿足的要求的前提下的企業(yè)利潤最大化，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系（－－－），這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點。
四、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷
僅從銷售的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。直復(fù)營銷的“直”來自英文的“”，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時顧客可通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款；直復(fù)營銷中的“復(fù)”來自英文中的“”，即“回復(fù)”的縮寫，是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復(fù)，企業(yè)可以統(tǒng)計到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此可對以往的營銷效果作出評價。
網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點就是其交互性，而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論說明了網(wǎng)絡(luò)營銷是可測試、可度量、可評價的。這種及時的營銷效果評價可以幫助企業(yè)改進其以往營銷工作，從而獲得更為滿意的營銷結(jié)果。因此，可以說在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷測試是一個核心的內(nèi)容。
五、機構(gòu)
機構(gòu)，又稱為證書授權(quán)中心，作為網(wǎng)絡(luò)營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。機構(gòu)是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認用戶身份的服務(wù)機構(gòu)，是一個具有權(quán)威性、公正性的第三方。
在上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系是推動網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必不可少的要素。的主要功能是驗證或識別網(wǎng)上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。因為非法用戶常采用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務(wù)等方式對網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)進行攻擊，阻止系統(tǒng)資源的合法管理和使用。
六、
市場營銷的（）是企業(yè)或組織整體的一部分。是一個信息系統(tǒng)，它通過程式化的程序從各種相關(guān)的資源（公司外部和內(nèi)部的都包括）收集相應(yīng)的信息，為經(jīng)理們提供各層次的功能，以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負責(zé)的各種計劃、監(jiān)測和控制活動等做出及時、有效的決策。
這個表明的本質(zhì)是一個關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計劃和設(shè)定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。
最有效的能夠反應(yīng)隨著時間的推移和內(nèi)部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時間和內(nèi)部變量是否會對外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預(yù)測。雖然建立和維是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策準確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。為建立和維護提供了一個理想的工具，而也是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個重要的內(nèi)容。
第8篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
關(guān)鍵詞：新媒體；校園；網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動[1]。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動；是由科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是信息化社會的必然產(chǎn)物。
網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷。本文在闡述新媒體的概念與類型，分析校園營銷特征的基礎(chǔ)上，提出了新媒體環(huán)境下校園網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。
1.新媒體的概念和類型
“新媒體”一詞概念的首次提出應(yīng)當追溯到二十世紀六十年代。1967年，美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)所所長戈爾德q馬克（PqGoldmark）發(fā)表了一份關(guān)于開發(fā)電子錄像商品的計劃，在這份計劃書中，他提到了“新媒體”一詞，認為“新媒體”是用來指代和傳統(tǒng)印刷媒介不同的、基于電波和圖像傳輸技術(shù)的廣播、電視、電影等媒介樣態(tài)[2]。
相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用移動技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，數(shù)字技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及數(shù)字電視機、電腦、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。新媒體具有多媒體與超文本，即時性與交互性，個性化與社群化，海量性與共享性的特征。
新媒體的主要類型可分為三類，即互聯(lián)網(wǎng)新媒體、以手機為接收終端的媒體形式和以數(shù)字電視為基礎(chǔ)的新媒體形式。互聯(lián)網(wǎng)新媒體主要包括門戶網(wǎng)站、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)電視。手機新媒體是通信與計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的產(chǎn)物，典型應(yīng)用有手機報、手機QQ、手機微信、手機微博等。數(shù)字電視新媒體是一種電視系統(tǒng)設(shè)備，它建立在數(shù)字化信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過電視信號的處理、傳輸、發(fā)射和接收的過程獲取數(shù)字信號，是一種將電視傳播方式與信息技術(shù)進行了有效結(jié)合的新媒體，主要包括數(shù)字電視、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視、車載移動電視等。
2.校園營銷市場的特征
相比其他細分市場，校園營銷市場具有自己特點。
2.1校園營銷市場具有巨大的潛力
第一，中國各大高校都在擴招，大學(xué)生人數(shù)不斷增長，這個群體越來越龐大；同時這個群體有著非常大的消費能力，正因為如此能給企業(yè)帶來巨大的利潤。第二，這一群體對周圍的人有極強的號召力和感染力，在當今社會有著不可估量的影響力，更是未來潛在的消費者，有著巨大的價值，這對商家來說是不可或缺的群體。
2.2校園營銷市場具有個性突出的主體
大學(xué)生是一個很特殊的群體，他們有著十分鮮明的特點，體現(xiàn)在如下幾個方面：第一，理解能力強。大學(xué)生對新鮮事物有較強的接受能力，有較高的理解能力，對新鮮事物有較高的敏感度。其次，有較快的接收能力。大學(xué)生不僅具有較強的接受能力并且對新鮮的事物充滿了好奇心，因此他們大部分的人都很樂意去了解新事物、新產(chǎn)品，這些都足以讓他們成為新產(chǎn)品的消費者。一般來數(shù)企業(yè)不用話費大量的精力和時間去解說，因為他們能夠很好的了解產(chǎn)品，接受產(chǎn)品。更重要的是，傳播速度快。全日制的教學(xué)模式是我國最基本的教學(xué)模式，學(xué)校住宿也是大部分學(xué)生必須遵從的規(guī)定，這個群體大部分都是十分活躍的，他們與朋友們分享自己知道的信息和滿意的產(chǎn)品與，在一個范圍內(nèi)形成傳播效應(yīng)，傳播能力十分強大，企業(yè)也因此獲得了免費宣傳的效果。
2.3校園營銷市場具有氛圍濃厚的文化
充滿了濃厚的文化氛圍的大學(xué)校園的宗旨就是教書育人。企業(yè)文化就是企業(yè)的精髓，校園文化就是校園營銷的基礎(chǔ)。學(xué)校不同，文化氛圍不同。以學(xué)校為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體發(fā)展起來的文化概念就是校園文化，這是長期形成的價值觀念、共同思想、作風(fēng)和行為準則，校園文化具備了導(dǎo)向、滲透、規(guī)范、凝聚和革新的功能，企業(yè)也往往針對校園文化來制定自己的行動指南。因此，當企業(yè)在制定一些關(guān)于校園的營銷策劃時，一定要慎重考慮其校園文化。不同的學(xué)校文化不同，因此要制定不同的營銷策略。
3.校園營銷新媒體策略
3.1微信營銷
微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺”、“語音記事本”等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個，微信支付用戶則達到了4億左右。通過構(gòu)建基于微信的“校園生活圈”生活服務(wù)憑條，打造以微信為入口的移動電商平臺，實現(xiàn)O2O模式的商戶營銷方案，同時建立商戶與用戶的直接溝通橋梁。
3.2微博營銷
微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷活動。微博營銷具有以下特點：1）、立體化：微博營銷大多借助簡短的文字、新穎的圖片、特色的視頻等來描述產(chǎn)品，這種形式讓消費者能夠更直觀更形象的感知產(chǎn)品。2）、廣泛性：微博營銷通過粉絲進行病毒式傳播，并且利用名人效應(yīng)可以使事件傳播呈幾何級放大。3）、快速：微博的傳播速度相當快，一條微博的可以遍布世界的每一個地方。4）、方便：與傳統(tǒng)營銷相比，微博營銷沒有復(fù)雜嚴格的程序，節(jié)約了商家大量的時間和精力。
3.3QQ營銷
俗話說得用戶者得天下，騰訊的用戶量非常之大，如果可以和騰訊合作，是不錯的選擇。我們可以利用騰訊QQ這個平臺宣傳自己的產(chǎn)品，可以做商戶的QQ頭像Logo，QQ的皮膚界面，利用QQ空間、QQ農(nóng)場等途徑進行宣傳。在騰訊頁面自己的產(chǎn)品宣傳信息也將得到大量用戶的關(guān)注。目前來說中國學(xué)生絕大多數(shù)使用QQ交流，因此與騰訊合作可以讓大部分的學(xué)生了解到產(chǎn)品。
3.4電子郵件營銷
此種營銷需要提前搜集學(xué)生的電子郵件、電話號碼、微信賬號等，發(fā)送的內(nèi)容盡量用圖片和視頻，文字一定要簡短新穎，讓學(xué)生有更直觀的感受，吸引用戶觀看。
3.5網(wǎng)絡(luò)論壇營銷
借助論壇一些職業(yè)撰稿、營銷公司或者自己寫的一些相關(guān)產(chǎn)品購銷的文章，這樣能夠引導(dǎo)愛玩論壇的學(xué)生消費，這部分學(xué)生又能帶動身邊的朋友消費，一舉兩得。從現(xiàn)實情況看，大部分的學(xué)生都是網(wǎng)絡(luò)達人，每天花費大量的時間上網(wǎng)，這種營銷方式花費少，宣傳力度大，因此網(wǎng)絡(luò)論壇營銷是不少商家的首選。
3.6校園的團購
一般來說學(xué)生團體有更好的溝通和交流，通過團購可以讓他們買到同樣但價格低的產(chǎn)品，這種營銷方式不僅有利于產(chǎn)品宣傳也有利于商戶的盈利。（作者單位：江蘇師范大學(xué)科文學(xué)院）
參考文獻：
第9篇：新的網(wǎng)絡(luò)營銷范文
1.1基于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式與營銷信息流的組織
我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法有:
a.網(wǎng)上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner ，可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫) ，標識廣告(即Logo ，它又分為圖片和文字2類) ，文字鏈接以及分類廣告(Classified Ad. )等幾種形式。當訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。
b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會熟悉這個名詞，搜索引擎收集了成千上萬的網(wǎng)站索引信息，并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當中，當我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時，一般都會從搜索引擎入手。有關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計報告顯示，搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項目，相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來，甚至排名靠前，這就必須進行搜索引擎加注。
c.商業(yè)分類廣告。據(jù)統(tǒng)計，上網(wǎng)者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進行分類的各種廣告信息，它具有針對性強、費用低、見效快、交互方便及站點覆蓋廣等優(yōu)點。目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點層出不窮，較常見的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示，電子郵件幾乎永遠是網(wǎng)絡(luò)用戶的首要應(yīng)用項目，各類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬戶，作為一種全新的電子郵件Rich Email ，由于其具有的多媒體特性，正在受到越來越多客戶的關(guān)注。
e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實用、最有特色的技術(shù)，那么“交換鏈接”應(yīng)當是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站訪問者很容易到達另一個網(wǎng)站(對新網(wǎng)站尤其重要如 ，這樣可以直接提高訪問量，擴大知名度，實現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出勃勃生機。在這個過程當中客戶處于中心地位，而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標。而網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)的信息活動主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運動。任何信息都是為了滿足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的，任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營銷信息流的出現(xiàn)很好地滿足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)經(jīng)營活動的一部分，是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無序雜亂信息，需要進行信息組織，以其更好的為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造更多的價值。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟性的特點，可以將企業(yè)和客戶緊密地結(jié)合在一起，真正實現(xiàn)了以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念對企業(yè)服務(wù)的能動作用。在整個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中，客戶信息發(fā)揮著重要的作用。
a.客戶信息是企業(yè)資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者，而且成為信息的載體，能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在，它成為企業(yè)爭奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上，客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化。客戶可以控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統(tǒng)計信息和交易史的價值，并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值中得利。另一方面，企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識，因為客戶信息不僅是企業(yè)資源，也成為個人的一部分價值。對企業(yè)而言，有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
b.客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關(guān)于未來產(chǎn)品的價格和性能的變化趨勢，及時反映最新的市場動向，便于加強客戶和企業(yè)的聯(lián)系。客戶信息成為企業(yè)和市場的一座橋梁，熟練地運用客戶信息可以加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。
c.客戶信息是企業(yè)利潤的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉，信息傳播的速度加快，客戶與企業(yè)之間對信息的享有和具有對等的權(quán)利。客戶可以利用信息，根據(jù)企業(yè)的報價，選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶，減少搜尋費用，而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外，在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時空地傳遞，使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個過程中，客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。由于客戶信息自身的特點，以及企業(yè)對其認識不足，目前客戶信息的使用較為混亂，沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對客戶信息的足夠重視，不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點，從而造成信息不對稱。客戶信息管理在現(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理及其實施
科學(xué)的客戶信息管理是凝聚客戶、促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障。客戶信息是一切交易的源泉。由于客戶信息自身的特點，進行科學(xué)的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理，可以實現(xiàn)客戶信息利用的最大化和最優(yōu)化。
2.1客戶信息管理的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進行收集、抽取、遷移、存儲、集成、分析和實現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下:
a.客戶信息的收集。客戶信息的收集是客戶信息管理的出發(fā)點和落腳點。客戶信息的收集可以廣泛地利用各種渠道和手段，最為有效的是網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發(fā)揮的作用，他們可以作為因特網(wǎng)的有效補充，保證客戶信息的全面性。
b.客戶信息的抽取和遷移。客戶信息的抽取和遷移也是在進行客戶信息的收集，但其不是直接面對客戶，而是利用已有的信息進行一定的加工。因為各種行業(yè)所需的客戶信息是千差萬別，所以各個企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶信息。為了實現(xiàn)信息使用的高效率，有必要在各個行業(yè)之間推行一套客戶信息的使用標準，最大限度地取得信息的一致性。
信息的抽取機制是建立在不同行業(yè)的客戶信息基礎(chǔ)之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術(shù)，在其他企業(yè)的客戶信息數(shù)據(jù)庫中取得所需的客戶信息。它強調(diào)兩個企業(yè)之間客戶信息數(shù)據(jù)的相似性，從共性出發(fā)，實現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機制是從客戶信息的整體角度考慮，在不同企業(yè)之間實現(xiàn)客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細微的差別，重視整體的一致性，花費較少的精力取得較大的效果。
c.客戶信息的存儲和集成。客戶信息的存儲和處理技術(shù)是客戶信息管理的核心技術(shù)，數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在其中占有重要地位。因為客戶信息是十分巨大的數(shù)據(jù)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效，需要對使用的數(shù)據(jù)庫進行慎重選擇。建議采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并帶有對并行處理、決策查詢優(yōu)化的組件。客戶信息在存儲過程中應(yīng)考慮冗余問題，避免浪費大量有效的空間。客戶信息的集成是指客戶信息數(shù)據(jù)按照時間或空間的序列保存，并進行一定層次的劃分后存儲在數(shù)據(jù)庫中。用戶在查詢、統(tǒng)計中都使用集成后的數(shù)據(jù)，可以提高運行效率。
d.客戶信息數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。客戶信息數(shù)據(jù)庫是以家庭或個人為單位的計算機信息處理數(shù)據(jù)庫。針對不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元，而且客戶信息數(shù)據(jù)庫的更新頻率較高，數(shù)據(jù)處理量逐步增大。
索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度，但是會降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子，針對客戶信息數(shù)據(jù)庫更新頻繁的特點，亦選用較小的填充因子，在數(shù)據(jù)頁之間留下較多的自由空間，減少頁分割和重新組織的工作。
數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫的一致性和完整性，可以設(shè)計表間關(guān)聯(lián)。這樣關(guān)于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開銷。為了提高系統(tǒng)的響應(yīng)時間，有必要保證合理的冗余水平。
數(shù)據(jù)庫性能的調(diào)整。在計算機硬件配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計確定的情況下，影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫性能和客戶端程序設(shè)計。數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計去掉了所有冗余數(shù)據(jù)，提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對于表之間的關(guān)聯(lián)查詢，其性能會降低，同時也提高了客戶端的編程難度。因此物理設(shè)計對于兩者應(yīng)折衷考慮。
數(shù)據(jù)類型的選擇。數(shù)據(jù)類型的合理選擇對于數(shù)據(jù)庫的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫中應(yīng)注意避開使用Text和Image字段，日期型字段的優(yōu)點是有眾多的日期函數(shù)支持，但其作為查詢條件時服務(wù)器的性能會降低。
e.客戶信息的分析和實現(xiàn)。客戶信息的分析是客戶信息數(shù)據(jù)庫的落腳點，是直接為企業(yè)開展其他一系列工作服務(wù)的。客戶信息的分析是指從大量的數(shù)據(jù)中提取有用的信息，該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得，價值量較小，使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計分析、趨勢分析、關(guān)聯(lián)分析等。基本信息分析是利用客戶的基本情況信息，分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶的特點，包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學(xué)歷、地理位置等等。統(tǒng)計分析是利用所有的信息進行統(tǒng)計，分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷售額、利潤額、成本量等經(jīng)濟指標，也包括大客戶分析和業(yè)務(wù)流量分析。趨勢分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息，并結(jié)合國民經(jīng)濟的整體運行狀況，對長期和短期的業(yè)務(wù)狀況進行預(yù)測。關(guān)聯(lián)分析是利用客戶信息對產(chǎn)品信息、市場信息、企業(yè)信息進行分析，綜合評價企業(yè)的運行狀況和產(chǎn)品的供需比例。
2.2客戶信息管理的實施
網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶信息管理的實施主要是指客戶信息數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)。在當前環(huán)境下，客戶信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)中數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是企業(yè)使用的主流，該技術(shù)的實現(xiàn)也表明了當代客戶信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，為在技術(shù)實施以客戶為中心的個性化服務(wù)提供了可能，又極大影響了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，使機構(gòu)向“扁平化”方向發(fā)展。
