網絡維護服務協議精選(九篇)

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第1篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：醫院 網絡維護 技術要點 醫療建設 管理系統

中圖分類號：TP309.3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）05-0000-00

隨著醫療建設與醫療服務的發展，醫院的經營管理工作日益復雜化，傳統的人工管理模式已經不適應現代醫療建設的發展。網絡管理已經取代了傳統的人工管理模式，提升了醫院的工作效率與質量，推動了醫療服務科學化的發展，但是，網絡很容易受到病毒的攻擊，一旦醫院的網絡系統出現故障，必然會帶來諸多不便與重大的損失。因此，做好醫院網絡系統的維護工作。本文將簡單介紹計算機網絡的內涵，分析維護醫院網絡系統的必要性，并從維護計算機軟件，做好硬件的維護工作和提高網絡維護工作人員的專業素質，建立科學的網絡維護制度三個方面來淺談維護網絡安全的措施。

1計算機網絡的內涵

計算機網絡是指在TCP/IP網絡協議的協調下，運用通信線路將全世界具有獨立功能的計算機及其外部設備連接起來組成網絡操作系統，從而實現信息資源共享與傳遞的網絡系統。因此，要保證網絡的正常運轉，必須安裝TCP/IP網絡協議。網絡數據信息傳輸主要使用的是軟件技術、寬帶技術與IP技術，計算機網絡可以存儲并迅速傳輸海量信息，而且不受時間與空間的限制。但是，網絡不少缺點，保密性比較差，容易受到病毒攻擊。因此，必須建立清潔安全的網絡環境，做好計算機網絡的維護工作。

2醫院網絡維護的必要性

傳統的人工經營管理模式已經不適用于現代醫院建設，網絡經營管理系統的應用使現代醫院的工作效率顯著提高，管理制度更加規范，醫療服務水平越來越高。網絡經營管理系統與醫院的工作密切相關，一旦網絡系統出現故障，就會帶來各種不良后果，給醫院造成經濟損失，甚至威脅病人的生命健康。因此，必須維護醫院網絡系統的安全與穩健，保證醫院網絡24小時的暢通無阻。

3維護網絡安全的措施

3.1做好軟件的維護工作

電腦軟件是確保網絡安全的基礎，網絡存在保密性能差的缺點，因此，需要對醫院網絡進行動態加密處理，設置訪問權限，利用密碼、數字簽名手段驗證訪問者身份，并時常更換密碼，提高醫院網絡安全性。此外，要定期卸載不常用的軟件，為電腦殺毒，避免醫院網絡受到病毒的侵蝕。

3.2做好硬件維護工作

硬件設備是網絡正常運行的前提條件，醫院的網絡硬件設備主要包括計算機、服務器、路由器、交換機。維護硬件時首先要維護醫院的UPS，避免出現意外斷電導致網絡癱瘓。做好計算機的維護工作，檢驗所有的部件，維修電腦的時候要切斷電源，拔掉主機的所有外接線，檢查所有零件是否完好無損，用柔軟的刷子輕輕擦除主機內部的灰塵，然后用吸塵器再次進行清除，才能將所有的灰塵清理干凈。清潔完畢以后，應該檢查主機的內部零件組成是否有松動現象，如果有就要立即修復，然后再給電腦通電并開機，檢查電腦是否可以正常運行，使用的電腦的時候要注意保持散熱系統的暢通以維持計算機的適當溫度。維護鼠標的時候需要先斷開與主機的連接，再用柔軟干凈的棉布蘸有少量酒精擦拭鼠標。維護顯示屏時需要用電腦洗滌劑來清晰屏幕，從而保持屏幕的清晰度。磁場對于磁盤陣列的影響也不能忽略，磁盤長時間的在磁場較強的環境下運行，會極大的降低硬盤的工作壽命，因此網絡維護工作人員必須定期使用專業的儀器對磁盤附近的環境進行檢測。由于服務器經常超負荷工作，因此必須要定時的關機，通常情況下最多每隔15天左右就應該關機。

另一方面，醫院網絡硬件維護的重要組成部分還包括機房和工作站，要確保機房適宜的溫度、濕度以及清潔狀態，一般情況下，機房中的濕度必須控制在45%到55%，溫度應保持在26攝氏度左右。網絡維護工作人員應每天對機房的服務器進行檢查，監測路由器和交換機等硬件設備，及時更換質量有問題的設備。此外，網絡維護工作人員應建立完備的計算機軟件和硬件維護檔案，在每次進行維護后，把維護詳細情況做出記錄，并對維護記錄進行必要的分析，從而為網絡維護工作提供專業知識與經驗。

3.3提高工作人員的專業水平，建立科學的網絡維護制度

計算機網絡維護工作具有很強的科學性與操作性，網絡維護工作人員必須具備豐富的專業知識和經驗技術。為了全面維護醫院網絡系統的安全，必須提高工作人員的專業素質，醫院應加強對網絡維護工作人員的培訓工作，提高他們的專業知識水平，并引導他們樹立愛崗敬業的精神，使他們認清自己的工作職責，培養他們的網絡安全系統維護意識，為保障醫院網絡安全奠定良好的基礎。建立科學的網絡維護制度可以為維護網絡安全工作提供充分的保障和重要依據與導向，引導網絡維護工作人員明確自己的責任，高度重視醫院網絡系統的安全維護工作。

4結語

綜上所述，隨著國民經濟和人民生活水平的提高，人們對醫療的需求量日益加大，傳統的人工管理模式已經不適應現代醫療建設的發展，網絡管理已經取代了傳統的人工管理模式，提升了醫院的工作質量，推動了醫療建設的發展，但是，網絡系統具有保密性能差和容易受到病毒攻擊的缺點，一旦醫院的網絡系統出現故障，就會帶來諸多不便，不僅會給醫院造成重大損失，甚至還會威脅病人的生命健康。因此，維護醫院網絡系統安全工作不容忽視，維護工作人員應對醫院網絡進行動態加密處理，提高網絡系統的保密性能，定期卸載不常使用的軟件，避免網絡受到病毒的侵蝕，并做好硬件的維護工作。醫院要注重提高網絡維護工作人員的專業素質，建立科學的網絡維護制度，加強對網絡維護工作人員的培訓工作，為保障醫院網絡安全奠定良好的基礎。

參考文獻

[1]成大先.機械設計手冊單行本：常用工程材料[M].北京：化學工業出版社.2004.

第2篇：網絡維護服務協議范文

[關鍵詞]計算機網絡維護；網絡故障；策略

隨著網絡的快速發展，個人信息與重要數據等信息被暴露的問題已經非常普遍。所以，計算機網絡的安全維護至關重要，不但要求防治病毒入侵，還需提高網絡抵抗外界非法黑客入侵系統的能力，還需加強對遠程數據傳輸的安全性，防止在傳輸過程中受到非法竊取。

一、計算機網絡維護工作的意義

網絡維護能夠保障計算機網絡各裝置設備的正常運轉，使計算機網絡整個裝置處在一個正常的運行環境中。比如，對于企業的辦公OA系統，應該講是相對簡單的一個計算機網絡系統，必須保證主服務器與整個軟件系統不讓病毒與其他方法的破壞，才能保障OA系統的正常運行，OA系統的正常運行離不開計算機網絡系統的維護工作。而且，網絡維護能夠保護操作計算機網絡單位及個人的機密，在操作計算機網絡時，肯定會涉及單位及個人的機密，如果一些非常重要的信息數據泄露出去，不論是對單位還是個人都是一筆不小的損失。計算機網絡維護除了維護硬件和軟件系統，另外還包括了對整個系統進行的安全設置。

二、計算機網絡故障及分析

伴隨局域網的使用領域不斷地擴大，局域網內部的計算機網絡故障很快變成了影響網絡安全的重要因素。主要表現為局域網中的電腦登錄失敗，或者不能進行正常的數據信息交流。為了使人們在工作及生活中可以正常地開展互聯網交流，必須提高對計算機網絡的故障分析和維護力度，保障計算機網絡的正常使用。

關于計算網絡故障，分析診斷故障的抽象過程為：先軟件再硬件，就是說首先檢查軟件方面是否有問題，排除軟件沒有問題之后再查看硬件是否有故障；從網絡方面來講，首先檢查是否為服務器的問題，再查看工作站；從內外角度來講，先檢查外部可見的設備的工作情況，再排查內部問題。對于網絡中出現的某些具體問題，能夠通過講述詳細的故障分析方法來闡述一般的分析思路。關于路由器及網線的連接問題，按照循環漸進的方法，先可以檢查網卡和網絡連接裝置的指示燈，按照指示燈判別接口是否有故障。

三、計算機網絡維護措施及策略

對于網絡出現故障，首先看軟件部分，上網前先檢查是否已安裝防病毒軟件，因為網絡病毒很多，病毒一旦進入電腦，就會瘋狂的進行自我復制，遍布整個網絡，造成的危害非常大，甚至能夠讓系統崩潰，丟失電腦中所有的重要文件。因此至少保持每星期一次對全網的電腦實施集中殺毒，并且定期地清除掉被隔離病毒的文件夾。其次要養成一個好的習慣，就是建立軟件系統及硬件系統的維護檔案。對每次維護維修情況的具體記錄進行保存，并對每次維護記錄進行分析，盡量避免由于維護的不重視導致系統被破壞的可能性的發生。

如果軟件殺毒任不能解決問題，則要考慮以下因素：

1.網卡故障。故障分析： 這是經常發生的問題。比如網卡的設置有誤， 網卡有沒有出故障、I/O端口地址， 驅動程序是否出現錯誤， 網卡在安裝時設置中斷號是否正確等。

故障診斷：

（1）若覺得是設置問題， 先利用網卡附帶軟件檢測一下當前的設置， 再檢查系統設置與它是否一致。只要配件設置和系統設置都完全正確， 就可排除安裝問題造成的錯誤。一般網卡驅動程序磁盤中幾乎都有設置及測試網卡參數的程序， 分別檢查I/ O端口地址， 網卡設置IRQ等參數， 如果有沖突， 只需重新設置， 就可以讓網絡恢復正常。另外， 還需檢查一下網卡的驅動程序安裝是否有問題。如果網卡設置上沒有任何問題， 那可能就是網卡的硬件故障了。

（2）如果懷疑是網卡硬件故障， 我們能夠觀察指示燈。現在的網卡上一般都有POWER/ T X 燈， 如果網卡正常而且連接雙絞線也正常時， 打開計算機電源之后， 此燈就會亮。在數據傳輸過程中， 燈還進行閃爍。如果網卡已經損壞， 唯一的方案便是更換網卡再開機測試。

2.T CP/ IP協議故障。故障分析： 確認你所采用的協議與網絡上別的電腦所采用的協議一樣。否則， 你就看不到網絡上別的電腦。在使用與配置T CP/ IP 協議時的問題主要有路由、子網掩碼與IP 地址問題。IP 地址的分配比較復雜， 如果分配不好， 很容易使網絡混亂。所以， 非網管人員最好不要去修改IP 地址。故障診斷：在檢查T CP/ IP 故障時常用PING 工具。

（1）在本機上采用IPCONFIG 檢查分配的IP地址， 如果工作站里有一個靜態的IP 地址， 則能夠在控制面板/ 網絡中查看到IP 地址列表及T CP/ IP 的配置參數。

（2）在命令行下鍵入PING 127. 0. 0. 1， 檢查本地機的回應代碼。如果地址沒錯誤， 則能夠看到四個答復。一旦沒有這四個答復， 就需檢查TCP/ IP 配置， 另外， 還要檢查和T CP/ IP 有關服務的啟動現象以及操作失敗的事件登錄文件。

3.系統故障。故障分析： 如果NT 的操作系統需要進行修復， 它有部分的損壞或者不完全的登記數據庫， 或一些引導性的文件已被刪除等。最具有代表性的系統故障為NT SERVER 無法啟動。

故障診斷： 按照發生的情況， 對所有丟失或損壞的問題都有相應的修復方法。但解決這種問題最簡便、最直接的方案是使用NT SERVER 引導盤實施引導， 然后一旦出現“歡迎使用安裝程序”界面時， 按“R”鍵選擇修復文件系統， 然后再按照提示插入緊急修復磁盤，對NT SERVER 實施修復。使用這種方案的前提是必須首先具有NT 引導盤及緊急修復磁盤。如果系統出故障之前對這些盤沒有備份，那么只能重新安裝NT4了。

四、總結

在計算機網絡維護與維修中，除了采取上述技術方案之外，網絡管理者首先得充分體會到安全性威脅的潛在性， 必須增強網絡的安全管理， 制定并實施相關的規章制度，并通過一定的防范安全措施，盡量減小這些威脅造成的惡果，將來自公司及企業網絡外部及內部對數據信息及裝置所造成的危險降低到最小化。對于保障網絡能夠安全、可靠地工作，將起到非常有效的作用。

參考文獻：

[1]高艷. 淺談計算機網絡維護[J]. 科技咨

詢導報，2007，20.

第3篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：網絡維護；硬件故障；軟件故障；物理類故障；邏輯故障

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599(2011)07-0000-01

Experience Knowledge of Network Maintenance

Huang Shan

(Traditional Chinese Medicine Hospital in Fuzhou,Fuzhou350001,China)

Abstract:With today's society the rapid development of the computer, the computer has become a daily,essential business tool.The computer network is an important application of computer technology fields. Computer network with convenient,efficient,low increase in applications for the computer network to provide a work management includes the computer network construction,maintenance and services in three work maintenance is a computer network composed of the more important it is to reduce the computer network failure,the importance of maintaining the stability of the computer network method.

Keywords:Network maintenance;Hardware failure;Software fault;

Physics failure;Logical fault

一、計算機網絡故障分析

計算機網絡需要維護中，如何才能迅速并且準確地判斷出故障的位置，并快捷排除故障是至關重要的。

故障分析的一般步驟是由服務器到工作站，由外部到內部，由軟件到硬件。當出現出現工作站不能入網的情況下，可以大致判斷由服務器到工作站的問題。先確定服務器是否有問題，比如死機、無法啟動、登錄等問題。再從工作站進一步分析問題。當出現工作站網絡功能失靈時大致可以判斷是外部到內部的問題，先檢查在外部能夠直接看到的設備情況，例如電纜，集線器，接頭。再者就是檢查外置是否正常，線路是否暢通。查看完外部設備后，再檢查內部網卡等。這個順序可以查清問題所在的位置，若未查清設備情況，就打開機器檢查內部，效率會大幅降低。軟件到硬件是指在網絡出故障后,先從操作系統,驅動程序,配置等方面上去找一找原因，再檢查硬件是否損壞。

計算機網絡故障主要又可以分為硬件故障和軟件故障，所以計算機網絡故障進行分析也可以從硬件與軟件這兩方面著手。首先，對硬件的維護。聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求是定時檢測聯網電腦網卡、交換機、集線器、網線、路由器等故障。計算機硬盤、內存、顯示器等能否正常運行，對損壞或者臨近損壞的計算機硬件及時進行更換。同時要查看網卡是否進行了正確的安裝與配置，計算機的硬件是否與上網軟件發生沖突而導致的不能正常聯網。再者，是對軟件的維護。這是計算機網絡維護的主要方面，具體主要包括：計算機網絡設置的檢查；對集線器、交換器和路由器等網絡設備的檢查；對網絡安全性的檢測；網絡通暢性檢測。

二、故障定位及排除的常用方法

網絡故障根據發生位置的不同可以分為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。物理故障，一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬件類問題。包括線路故障，交換機或路由器故障，協議轉換器故障。邏輯故障，路由器或交換機邏輯故障，下層故障導致路由器或交換機告警從而做出的動作。物理故障主要是通過修復或更換故障線路、更換故障協議轉換器或設備、設備板卡等完成。邏輯故障主要是對于路由器或交換機配置錯誤或端口參數設定錯誤，應按正確方法配置來跟正。

常用的方法如下：1.告警性能分析法：通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。需要多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。通過觀察設備端口狀態，分析和觀察交換機哪個端口所接的計算機發包量不太正常。2.查看網絡設備日志法：日常的看一下網絡設備的日志，分析設備狀況。檢查并確定了光纜、網線、交換機配置、光收發器、交換機端口均正常。3.替換法：替換法就是使用一個工作正常的部分去替換一個工作不正常的部分，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的部分可能是一段線纜、一個設備和一塊模塊。4.配置數據分析法：查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。

三、提高網絡維護效率措施

為了提高日常的網絡維護的效率，我們有必要提出一些具體的措施。例如，保存網絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障，或者一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以便有利于以后故障的排查。再者，提高網絡安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易但同時也是最經濟的方法之一。還有就是，網絡安裝簡單化有利于網絡集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網絡的安全性。最后提高警覺性，設置多部防御也是很重要的。計算機網絡是一個開放的系統，它是同時運行多程序、多數據流向和各種數據業務的服務。所以網絡防毒一定要以網為本，從網絡系統和角度重新設計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網絡上的計算機病毒。常見的防御技術有：包過濾路由器、雙宿網關、過濾主機網關、過濾子網網關。

計算機網絡技術發展迅速，網絡結構十分復雜，網絡維護也變得越來越重要。計算機網絡的便捷、高效、低廉為計算機網絡應用的增加提供了保障。但是計算機網絡帶來的問題也給計算機的使用上提出了新的問題。只有切實的解決了網絡維護的相關問題，才能使網絡對于計算機的應用帶來的好處發揮出來。做好網絡維護十分重要，也是計算機網絡發展的重要的一步。

參考文獻：

[1]方剛.于曉寶計算機機房管理[M].清華大學出版社,2001,9

[2]古新文.計算機網絡故障的歸類分析[J].科技信息(學術研究),2007

[3]張繼烈.局域網維護及其常見問題探討[J].冶金叢刊,2002,2

第4篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：交換傳輸技術；維護部門；網絡維護；問題；對策

中圖分類號：TN915.07 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 10-0115-01

一、交換傳輸技術概述

（一）交換傳輸概述

對于交換傳輸而言，網絡交換技術共經歷了四個發展階段。分別為：電路交換技術、報文交換技術、分組交換技術、ATM技術。其中ATM技術也就是我們常說的異步傳輸模式。而我們最為關注的分組交換技術是按照把信息以分組為單位進行存儲轉發，源結點把報文分為分組，在中間結點存儲轉發，目的結點把分組合成報文的原理運行。從通信資源的分配角度來看，“交換”就是按照某種方式動態地分配傳輸線路的資源。在網絡運輸方面，交換傳輸具有很多的優勢。

（二）交換傳輸的優勢

計算機網絡是用通信線路將分散在不同地點并具有獨立功能的多個計算機系統互相連接,按照網絡協議進行數據通信,實現共享資源目的。于是，人們計算機的運輸的能力有了較高的要求。網絡傳輸過程中，使用交換技術，有著一定的優勢所在。從整體而言，交換運輸具有高效、靈活、迅速、可靠的特點。它能夠使得數據運輸中的延遲比較短，并且能夠提高線路的利用率和結點存儲器利用率。對于數據而言，交換傳輸具有易于重傳、可靠性高、易于開始新的傳輸，讓緊急信息優先通過、易于額外信息增加等特點。是網絡運輸方面一項非常重要的技術。

二、交換傳輸技術維護部門中網絡維護存在的問題

在計算機網絡中，最簡單的數據通信是在直接通過線路相連的兩臺計算機間進行的，但更常見的數據通信是通過一些中間連接設備將一臺計算機的數據傳輸到另一臺計算機，這個過程稱為交換運輸。由于我國現代經濟發展趨勢越來越快，對于通信網傳輸過程中向數字化、綜合化、智能化、個人化發展的要求越來越高，在交換傳輸技術維護部門的網絡維護過程中，由于要處理大量信息，使得交換傳輸技術維護部門的網絡維護，存在著許多問題。

（一）交換傳輸技術維護部門網絡維護問題的產生原因

對于交換傳輸技術維護部門網絡維護問題的產生原因而言，導致問題的因素可以概括為三點。首先是因為維護部門人員對于網絡性能分析、預測不夠到位，使得難以做到對于交換傳輸過程中的故障預防以及故障的早期發現；同時，由于維護計劃、手段以及實施效果的評測、改進和總結回顧，規章制度的制定不夠嚴密，使得網絡維護工作難以在保證質量的前提下實施；最后，由于交換傳輸技術維護部門對于擇合適的網絡評測方法，綜合可靠性和網絡維護的目標評定不夠重視，使得換傳輸技術維護部門中的網絡維護難以到位。

（二）交換傳輸技術維護部門中網絡維護問題的具體表現

首先，由于維護的不到位，當網絡上的設備越來越多，廣播所占用的時間也會越來越多，多到一定程度時，就會對網絡上的正常信息傳遞產生影響，輕則造成傳送信息延時，重則造成網絡設備從網絡上斷開，甚至造成整個網絡的堵塞、癱瘓。這就是我們常說的廣播風暴。

當維護人員登陸到交換機,由于許多因素的現在，難以通過觀察端口上廣播包數及與其他信息包的比率來確定廣播信息是否已對網絡的通訊構成危害。使得交換傳輸難以保持其優勢。

三、交換傳輸技術維護部門網絡維護問題的解決策略

交換傳輸技術維護部門網絡維護工作的好壞，直接影響到網絡安全和各個企業的服務水平。針對于交換傳輸技術維護部門網絡維護的問題，通過歸納和總結，其解決策略可以概括為以下幾點：

（一）提高交換傳輸技術維護部門人員的技術與經驗

建設一個新的網絡并不困難，重要的是怎樣保障網絡的正常運行，網絡維護除了要掌握對硬件的操作能力外，也需要積累相當多的故障排除經驗，才能從真正意義上做好維護工作。當交換傳輸技術維護部門人員的技術有了很大的提高，他們對于網絡維護的中遇到的問題就能及時找到解決的辦法。

（二）對于設備的維護要到位

交換傳輸技術維護部門應當對于設備要定期進行和不定期常規檢測和專項檢測。定期維護和不定期維護能夠保證網絡設備的正常運行。其次，還應當做好事前維護和事后維護以及視情維護、定量維護、分級維護等等。而且，還應當提高維護的技術與規范。

（三）交換傳輸技術維護部門及時進行網絡優化

由于網絡中的用戶在不斷的增加，有限的網絡資源也會漸漸由建網初期的空閑變為擁塞狀態，對于交換技術部門的維護，會產生許多不利影響，于是，也就迫切的使得我們對網絡優化人才的需求。當交換傳輸技術維護部門及時進行網絡優化，能夠起到合理地調配網絡中資源的目的。

四、結束語

隨著網絡的發展而不斷地發展，它將進一步向用戶延伸，為終端用戶提供寬帶服務，在迎接ATM 、CATV 、多媒體、Internet 、全光網絡帶來的機會和提出的挑戰中，將得到更加廣泛的應用。然而，在網絡發展的同時，對于交換傳輸技術維護部門網絡維護方面，也存在著許多問題。面對這些問題，只有積極應對，將技術、知識以及策略相結合，才能在問題中找到出路。

參考文獻：

[1]周衛東.現代傳輸與交換技術[M].國防工業出版社,2011

[2]商書明.數字程控交換技術與應用[M].北京科文圖書業信息技術有限公司,2008

[3]孫良旭.路由交換技術[M].清華大學出版社,2010

[4]錢燕.實用計算機網絡技術——基礎、組網和維護[M].清華大學出版社,2011

第5篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：千兆以太網；層次化；網絡拓撲；布線系統；網絡安全；系統維護

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)06-10ppp-0c

School Computer LAN Design and Implementation of the Overall Plan

JIN Tao

(Computer Science College, Gansu Political Science and Law Institute, Lanzhou 730070,China)

Abstract: Along with the network gradually universal, developments of the campus network are the inevitable choice that schools turn to information the developments, the campus network system is a very huge but complicated system, it not only provides the basic operation terrace for modernized teaching , synthetical information administration and office automation etc. a series application, but also can provides various application the service, making information can on time, deliver accurately to the each system.

Key words: Billi Ethernet; Hierarchicalization; Network topology; Wiring system; network security; System maintenance

1 前言

當今世界，各種先進的科學技術飛速發展，給人們的生活帶來了深遠的影響。校園網的建成和使用，對于提高教學和科研的質量、改善教學和科研條件、加快學校的信息化進程，開展多媒體教學與研究以及使教學多出人才、科研多出成果有著十分重要而深遠的意義。其主要包括校園網應用特點及需求分析、骨干的技術選型、設計方案、布線系統、網絡安全，網絡系統的維護等內容。基本的校園網具有以下的特點：

高速的局域網連接――校園網的核心為面向校園內部師生的網絡，因此園區局域網是該系統的建設重點，由于參與網絡應用的師生數量眾多，而且信息中包含大量多媒體信息，故大容量、高速率的數據傳輸是網絡的一項基本要求；

信息結構多樣化――校園網應用分為電子教學（多媒體教室、電子圖書館等）、辦公管理和遠程通訊（遠程教學、互聯網接入）三大部分內容：電子教學包含大量多媒體信息，辦公管理以數據庫為主，遠程通訊則多為WWW方式，因此數據成分復雜，不同類型數據對網絡傳輸有不同的質量需求；

安全可靠――校園網中同樣有大量關于教學和檔案管理的重要數據，不論是被損壞、丟失還是被竊取，都將帶來極大的損失； 操作方便，易于管理――校園網面向不同知識層次的教師、學生和辦公人員，應用和管理應簡便易行，界面友好，不宜太過專業化；

經濟實用――學校對網絡建設的投入有限，因此要求建成的網絡應經濟實用，具備很高的性能價格比。

2 校園網應用特點及需求分析

校園網信息系統已經發展到了與校際互聯、國際互聯、靜態資源共享、動態信息、遠程教學和協作工作的階段，發展對學校教育現代化的建設提出了越來越高的要求。新的主干建設應能保護校園網的已有投資，要求與原有校園網實施最佳連接，并提供新校園網的管理方案與管理策略。 支持IP多目廣播(Multicast)與服務質量(Qos)或服務類型(CoS)，滿足遠程教育的需求。 支持虛擬網絡(VLAN)。 網管軟件應具備對接入層交換設備進行遠程可操作的能力（如在網絡中心對接入交換機進行針對端口IP過濾條件的遠程設置）。校園網必須滿足數字、語音、圖形圖象等多媒體信息，以及綜合科研信息傳輸和處理需要的綜合數字網，并能符合多種網絡協議，體系結構符合國際標準或事實上的國際工業標準（如TCP/IP），同時能兼容已有的網絡環境。因此性能需求如下：

（1）先進性-技術上的先進性將保證處理數據的高效率、系統工作的靈活性、網絡的可靠性，技術上的先進性也使系統的擴充和維護變得十分簡單。

（2）可靠性-網絡骨干線路的冗余備份、網絡核心設備的冗余備份和電源冗余備份等方面保證校園網的可靠性。

（3）開放性和可擴充性-主干網絡設備的選型及其模塊、插槽個數、管理軟件 和網絡整體結構，以及技術的開放性和對相關協議的支持等方面，來保證網絡系統的開放性和擴充性。

（4）可管理性-網絡管理基于SNMP，并支持RMON和RMON2，以及標準的 MIB。利用圖形化的管理界面和簡潔的操作方式，合理的網絡規劃策略，提供強大的網絡管理功能。一體化的網絡管理使網絡日常的維護和操作變得直觀，便捷和高效。

（5）安全性- 內部網絡之間、內部網絡與外部公共網之間的互聯，利用VLAN/ ELAN 、防火墻等對訪問進行控制，確保網絡的安全。

（6）實用性-網絡系統的設計在性能價格比方面充分體現系統的實用性，既要采用先進的技術，又能在經費允許

的條件下實現建網目標。

3 校園網骨干的技術選型

3.1 Gigabit Ethernet核心

（1）千兆以太網技術-以太網從100Mbps升級到1Gbps，融合了兩種技術，即 IFFF802.3以太網和ANSIX3T11光纖通道。

（2）協議架構-千兆以太網是在利用了光纖通道的高速物理接口同時，又保留了IEEE 802.3以太網幀格式，具備對已安裝介質的向后兼容性，并利用了全 /半雙工載波偵聽(CSMA/CD)傳輸機制。

3.2 傳輸介質與物理接口

（1）目前千兆以太網的傳輸介質包括兩種標準：IEEE 802.3Z和IEEE 802.3AB。IEEE 802.3Z：1000BASELX（單模或多模）、1000BASTSX（多模）、1000BASE CX（屏蔽銅纜）；IEEE 802.3AB 1000BASET（非屏蔽兩絞線）。

（2）千兆以太網接口載體是由千兆接口轉換器(GBIC)實現的。其中包括短波(SX)，長波(LX)，LH和銅纜(CX)物理接口。

3.3 服務類型(CoS)和服務質量(QoS)

（1）Gigabit Ethernet 除了提供高帶寬以外，千兆以太網也支持以太網的服務類型和服務質量保證相關協議，如IEEE 802.1P，IEEE 802.1Q，IEEE 802.3X，IEEE 802.3AB和資源預留協議(RSVP)等關鍵協議。

5 布線系統 - 結構化綜合布線系統的組成及設計

綜合布線系統（PDS，Premises Distribution System）是一套開放式的布線系統，可以支持幾乎所有的數據、話音設備及各種通信協議，同時，由于PDS充分考慮了通信技術的發展，設計時有足夠的技術儲備，能充分滿足用戶長期的需求，應用范圍十分廣泛。而且結構化綜合布線系統具有高度的靈活性，各種設備位置的改變，局域網的變化，不需重新布線，只要在配線間作適當布線調整即可滿足需求。結構化綜合布線一般劃分為六個子系統。

5.1 工作區子系統（Work Area）及其網絡設計

工作區子系統由終端設備連接到信息插座的連線，以及信息插座所組成。信息點由標準RJ45插座構成。信息點數量應根據工作區的實際功能及需求確定，并預留適當數量的冗余。

5.2 水平子系統（Horizontal）及其網絡設計

水平子系統主要是實現信息插座和管理子系統，即中間配線架（IDF）間的連接。水平子系統指定的拓撲結構為星形拓撲。水平干線的設計包括水平子系統的傳輸介質與部件集成。選擇水平子系統的線纜，要根據建筑物內具體信息點的類型、容量、帶寬和傳輸速率來確定。

5.3 管理子系統（Administration）及其網絡設計

管理子系統由交連、互連和輸入/輸出組成，實現配線管理，為連接其它子系統提供手段。包括配線架、跳線設備及光配線架等組成設備。設計管理子系統時,必需了解線路的基本設計原理,合理配置各子系統的部件。

5.4 干線子系統（Backbone）及其網絡設計

干線子系統指提供建筑物的主干電纜的路由，是實現主配線架與中間配線架，計算機、PBX、控制中心與各管理子系統間的連接。干線傳輸電纜的設計必須既滿足當前的需要,又適應今后的發展。干線子系統布線走向應選擇干線線纜最短、最安全和最經濟的路由。干線子系統在系統設計施工時，應預留一定的線纜做冗余信道，這一點對于綜合布線系統的可擴展性和可靠性來說是十分重要的。

5.5 設備間子系統（Equipment Room）及其網絡設計

設備間子系統由設備室的電纜、連接器和相關支持硬件組成，把各種公用系統設備互連起來。設備間的主要設備有數字程控交換機、計算機網絡設備、服務器、樓宇自控設備主機等等。它們可以放在一起，也可分別設置。在較大型的綜合布線中，可以將計算機設備、數字程控交換機、樓宇自控設備主機分別設置機房，把與綜合布線密切相關的硬件設備放置在設備間，計算機網絡設備的機房放在離設備間不遠的位置。

5.6 建筑群子系統（Campus Subsystem）及其網絡設計

建筑群子系統是實現建筑之間的相互連接，提供樓群之間通信設施所需的硬件。建筑群之間可以采用有線通信的手段，也可采用微波通信、無線電通信的手段。

6 網絡安全

6.1 網絡安全需求

確切了解校園網網絡信息系統需要解決哪些安全問題是建立合理安全需求的基礎。一般來講，校園網網絡信息系統需要解決如下安全問題：

（1）局域網LAN內部的安全問題，包括網段的劃分以及VLAN的實現；

（2）在連接Internet時，如何在網絡層實現安全性；

（3）應用系統如何保證安全性l如何防止黑客對網絡、主機、服務器等的入侵；

（4）如何實現廣域網信息傳輸的安全保密性；

（5）加密系統如何布置，包括建立證書管理中心、應用系統集成加密等；

（6）如何實現遠程訪問的安全性；

（7）如何評價網絡系統的整體安全性。

基于這些安全問題的提出，網絡信息系統一般應包括如下安全機制：訪問控制、安全檢測、攻擊監控、加密通信、認證、隱藏網絡內部信息(如NAT)等。

6.2 網絡信息安全系統設計原則

（1）需求、風險、代價平衡的原則：對任一網絡，絕對安全難以達到，也不一定是必要的。對一個網絡進行實際額研究(包括任務、性能、結構、可靠性、可維護性等)，并對網絡面臨的威脅及可能承擔的風險進行定性與定量相結合的分析，然后制定規范和措施，確定本系統的安全策略。

（2）綜合性、整體性原則：應用系統工程的觀點、方法，分析網絡的安全及具體措施。安全措施主要包括：行政法律手段、各種管理制度(人員審查、工作流程、維護保障制度等)以及專業措施(識別技術、存取控制、密碼、低輻射、容錯、防病毒、采用高安全產品等)。一個較好的安全措施往往是多種方法適當綜合的應用結果。一個計算機網絡，包括個人、設備、軟件、數據等。這些環節在網絡中的地位和影響作用，也只有從系統綜合整體的角度去看待、分析，才能取得有效、可行的措施。即計算機網絡安全應遵循整體安全性原則，根據規定的安全策略制定出合理的網絡安全體系結構。

（3）可用性原則：安全措施需要人為去完成，如果措施過于復雜，要求過高，本身就降低了安全性，如密鑰管理就有類似的問題。其次，措施的采用不能影響系統的正常運行，如不采用或少采用極大地降低運行速度的密碼算法。

（4）分步實施原則：分級管理分步實施由于網絡系統及其應用擴展范圍廣闊，隨著網絡規模的擴大及應用的增加，網絡脆弱性也會不斷增加。一勞永逸地解決網絡安全問題是不現實的。同時由于實施信息安全措施需相當的費用支出。因此分步實施，即可滿足網絡系統及信息安全的基本需求，亦可節省費用開支。

7 網絡系統的維護

現在校園網絡維護的建設已成為現代教育機構的必然選擇。從類型來看，校園網大都屬于中小型系統，以園區局域網為主。但是它的網絡結構和性能要求卻有一定的特殊性，為此，相應的網絡維護和網絡測試方法應有一些特別的考慮。

7.1 校園網絡管理工作的要求：

滿足高速的局域網連接，校園網的核心為面向校園內部師生的網絡，因此園區局域網是該系統的建設重點。由于參與網絡應用的師生數量眾多，而且信息中包含大量多媒體信息，故保持大容量、高速率的穩定數據傳輸是網絡維護的一項基本要求。 網絡維護要保障網絡暢通可管理 從介質測試到網絡性能測試，貫穿網絡七層，能進行快速的故障定位，從局域網到廣域網，實現全面的透視網絡.所有測試是在不中斷網絡及網絡設備運行的情況下進行，所有干線流量統計信息的獲得，不依賴于任何現有的網絡設備，這將大大減少測試設備對網絡流量的影響，并減少網絡負載； 可以通過協議分析軟件遠程遙控硬件數據采集器進行流量分析，從而實現真正意義上的集中管理； 把通常PC網卡過濾掉的超長楨、超短楨等統統捕獲，而這些錯誤信息是網絡人員發現問題、解決問題的關鍵，從而使得網絡的各種故障隱患，被網絡維護人員發現。

7.2 網絡維護的測試內容

網絡線纜測試 ,作為傳輸介質的電纜，我們可以把它比喻為網絡的龍骨，它將網絡設備連接在一起，所有通信信號都是通過電纜傳輸的，隨著帶寬需求的不斷增加，電纜傳輸的可靠性變得越來越重要。而在實際應用中，由于電纜而造成的網絡故障占到了70％。那么如何確保選購的電纜產品的質量是可靠的？如何保證網絡布線工程是合格的？如何去發現和解決布線系統中存在的問題。電纜的檢測不僅僅是電纜的通斷、插頭連接的好壞，而且應當包括很多電氣指標，例如衰減、近端串擾等。而校園網絡中多媒體輔助教學和多媒體教室的使用，更對RG6、RG59等這種CSTV/CCTV電纜的測試提出要求。網絡整體性能分析,網絡系統的復雜性對測試技術提出了更高的要求。廣域網的監測,遠程教育已經成為一種重要的教學手段，充分利用現代化信息技術，實現現代遠程教育工程，可以在有效發揮現有各種教育資源的同時，為學習者提供不受時間、地點限制的學歷教育和素質教育，同時使得學校的網絡維護人員也對進行網絡維護設備所需的廣域網測試能力提出了要求。

8 總結

本設計從校園網的建設思想、目標、可以選用的網絡技術以及對網絡設備的介紹和選擇等多方面的論述，使我們對校園網建設工程有了一個比較深入的了解，校園網絡建設作為一項重要的系統工程，它的所用到的各種技術是多方面的，即有網絡技術、工程施工技術，也有管理制度等各個方面的知識。網絡技術的發展是永無止境的，在前進的過程中必將有更多的知識需要我們去學習與研究，并能將其應用到實際的網絡工程建設之中。

參考文獻：

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[2]張公忠.現代網絡技術教程[M].北京：電子工業出版社,2000.

[3]譚珂,全惠民.局域網組建與管理實手冊[M].北京：中國青年出版社,2003.

[4]劉正勇.校園網系統集成技術與應用[M].北京：清華大學出版社，2002.

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[6]黎連業.網絡工程和綜合布線工程師手冊[M].北京：清華大學出版社,2003.

[7]李馥娟.局域網經典案例教程[M].北京：清華大學出版社,2002.

第6篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：網絡 網絡故障 網絡診斷

一、計算機網絡維護的意義

計算機網絡維護能夠保障計算機網絡各裝置設備的正常運轉，使網絡裝置處于一個正常的運行環境中。網絡維護的目的在于保證這個網絡系統的運行與安全，當系統長時間處于運行狀態，如果沒有及時維護，那么這個系統有可能會因長時間運行導致崩潰。要讓計算機能在更長的時間里發揮其最大的使用價值，以最大程度為使用者及相關需求者提供高效服務。維護提高了網絡的穩定性、安全性。

二、計算機網絡故障的分類

計算機網絡故障主要是指，用戶在使用計算機網絡過程中或網絡在運行過程中出現的問題，導致計算機網絡不能正常使用。通常計算機網絡故障可以按照其故障的性質，分為物理故障和邏輯故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指網絡設備或線路損壞、接口松動、線路受到嚴重干擾，以及因為人為因素導致的網絡連接錯誤等情況。出現該類故障時，通常表現為網絡斷開或時斷時續。

物理故障主要包括：（1）線路故障；（2）接口故障；（3）交換機或路由器故障；（4）網卡故障。

2.邏輯故障。

邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網絡設備配置錯誤所引起的網絡異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復雜得多。

常見的網絡邏輯故障有：（1）主機邏輯故障；（2）進程或端口故障；（3）路由器邏輯故障。

三、計算機網絡故障的診斷

計算機網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行等技術為基礎，程序是從故障現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。

一般計算機網絡故障的診斷步驟如下：

1.明確故障現象：就是要確定造成這種故障現象的原因的類型。

2.收集故障信息：廣泛地從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根據收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據有關情況排除某些故障原因。

4.制定診斷計劃：根據最后的可能故障原因，建立一個診斷計劃。

5.落實診斷計劃：認真做好每一步的測試和觀察，直到故障消失。

四、計算機網絡常見故障的處理

當計算機網絡出現故障時，可以根據經驗分別對網絡鏈路、服務器和客戶機進行分析處理。對于服務器和客戶機，可以對其硬件、軟件、驅動程序、應用程序、設置以及病毒等多個方面進行故障的診斷和排查；對于網絡鏈路，可以利用各種測試工具或者測試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對于計算機網絡常見故障的處理，只要用點心，注意觀察和積累，是容易積累經驗的。

1.本地連接斷開。

對于這種網絡故障，首先，利用經驗分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據七層網絡結構模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應發生在物理層；最后，利用測線儀等工具測試網線、接口、網卡以及交換機端口是否正常。

2.本地連接受限制或無連接。

這是一個非常常見的問題，就是在任務欄上的“本地連接”圖標有一個黃色的嘆號。查看后狀態為“受限制或無連接”，其實一般的情況是網卡無法通過DHCP服務器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通常可以逐一檢查IP地址等參數的配置、網絡設備的設置、網絡協議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對故障進行修復或者對某些軟件進行重新安裝。

處理方法：

（1）本地連接：開始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規――點選Internet協議（TCP/IP）――屬性――選用下面的IP地址（供參考，也可以自己隨便另填寫）：

IP地址：192.168.100.120

子網掩碼：255.255.255.0

默認網關：123.122.124.4

DNS服務器地址：

首選DNS服務器：123.122.122.112

備用DNS服務器：123.123.123.123

設置好了以后，點擊確定。

（2）寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網絡――選自動獲得IP地址――確定。

3.本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網頁。

通過經驗分析法，可以發現該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復雜，可以細分為如下多種情況。處理方法如下：

（1）網絡設置的問題。可以使用QQ等網絡軟件，但無法訪問網頁。 這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用服務器上網的。要仔細檢查計算機的網絡設置。

（2）DNS服務器的問題。這種情況就是使用IP地址可以訪問網頁，但使用域名無法訪問（參考第二種情況的設置）。

（3）IE瀏覽器本身的問題，使用IP地址和域名均不能訪問網頁。出現這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導致無法瀏覽網頁。可以嘗試利用360安全衛士等修復軟件修復瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。

（4）網絡防火墻的問題。如果網絡防火墻設置不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級或直接關掉試試能否恢復正常。

五、如何加強計算機網絡的維護

對于計算機網絡，要進行全方位的各種維護保養。對于網絡安全維護，從以下幾方面探討：

1.加強計算機網絡權限管理。

服務器的管理由網絡管理員和服務器管理人員共同負責，根據服務器的用途、相關用戶的工作職責及權限制定相應的安全策略，嚴格控制普通用戶對服務器的透明操作。路由器、局域網交換機、防火墻的管理只能由網絡管理員和經授權的人員進行，嚴禁其他人員進行。嚴禁下載無用文件，以防感染病毒。

2.加強系統的完整性檢查。

網絡管理員應每周對網絡的完整性進行檢查，必須將服務器上含有機密數據的區域全部轉換成NTFS格式，存儲和讀取網絡上的任何數據皆須通過密碼登錄；經常運行NetWare提供的“SECURITY”實用程序，找出網絡系統中最薄弱的環節，檢查并堵塞潛在漏洞。

3.信息加密策略。

網絡加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節點加密三種。鏈路加密的目的是保護網絡節點之間的鏈路信息安全；端點加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數據提供保護；節點加密的目的是對源節點到目的節點之間的傳輸鏈路提供保護。在多數情況下，信息加密是保證信息機密性的唯一方法。

4.強化訪問控制，力促計算機網絡系統運行正常。

訪問控制是網絡安全防范和保護的主要措施，它的任務是保證網絡資源不被非法用戶使用和訪問，是網絡安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號是所有計算機系統中最基本的安全形式，用戶賬號應只有系統管理員才能建立。用戶口令應是用戶訪問網絡所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應該控制口令的以下幾個方面的限制：最小口令長度、強制修改口令的時間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網的寬限次數。

5.硬件維護。

計算機的硬件日常檢查在電腦維護中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網絡故障的出現。一般是先對網卡、集線器、網線、路由器、交換機等故障進行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內存等運行是否正常，對出現故障的電腦硬件需要進行及時的修理或者更換。此外，也需要保證聯網電腦的硬件可以滿足聯網最基本的條件，以便聯網可以正常進行。

6.軟件維護。

（1）檢查網絡的安全性能：主要包括對所安裝的反病毒軟件定期升級以及維護，對防火墻進行無定期的版本升級，對數據庫進行加密處理，同時對其加密手段與方式做定期的更新。

（2）定期對網絡設備進行檢測：主要是對交換器、集線器以及路由器等網絡裝置的檢測，一般檢查其運行狀態與系統的配置是否正常等。

（3）對計算機網絡設置進行定期檢查：主要包括查看服務器是否工作正常、是否訪問正常，與檢查網絡協議、服務是否正常。

7.病毒的預防。

計算機病毒是一個程序，一段可執行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預防工作，首先，不要使用來路不明的磁盤，或使用前應先檢查有無病毒并及時查殺；其次，不要打開來路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法、不良網站；第四，安裝殺毒軟件，并及時更新病毒庫，隨時監測，經常查殺病毒及惡意插件等。

六、總結

計算機技術和網絡技術的飛速發展和廣泛應用，對社會發展起到了重要的作用。與此同時，我們必須加強計算機的安全防護，提高網絡安全，以保障網絡安全有效運行，更好地為社會和人民服務。在做計算機維護的時候，應將網絡安全在整個安全體系的首位，努力提高所有網絡用戶的安全意識和基本維護技術。這對提高整個網絡的安全和整個網絡正常運行有著十分重要的意義。

參考文獻

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[3]丁慶寶 淺談計算機網絡故障診斷和排查[J].現代企業教育，2013，18。

第7篇：網絡維護服務協議范文

計算機網絡技術的更新發展，也使其得以在多個領域中得到積極的推廣應用，并且計算機網絡在我國大范圍的普及，也的似的局域網成為當前信息技術中一個非常重要的組成。本文對計算機局域網的維護中常見問題進行分析，進而提出相應的維護方法，確保計算機網絡的穩定運行。

【關鍵詞】計算機 局域網 網絡維護

計算機局域網網絡安全性一般高于開發網絡，并且局域網的上下行網速也非常好，在各大校園及企業中得到了廣泛的應用，并且信息安全等也能得到保障。但是，計算機局域網仍然存在一定的安全問題，如果不能及時的進行處理，勢必會對個人及企業等造成損失，為此，我們必須要加強計算機局域網網絡維護工作，確保計算機網絡的安全穩定。

1 計算機局域網概述

計算機局域網能夠為制定范圍內的用戶提供更加安全、高效的網絡服務，并且局域網內數據的傳輸更加安全。但是局域網的網絡環境受其他因素影響也會出現安全隱患，因此，我們需要加強網絡維護工作，提高網絡安全。

在計算機局域網中，如果加密及解密等措施不到位，非常容易導致傳輸的數據出現問題，我們需要采取相應措施來提升網絡的安全，可以添加鏈路級設備及網點來確保其安全，這種方式的成本支出比較高；我們也可以采用網絡層加密來構建安全通道，提高數據的輸送安全性。因此，計算機局域網的應用即有優點，也存在安全隱患，為了保證計算機局域網的正常運行，必須要定期對其進行維護，保證網絡安全。

2 計算機局域網網絡常見問題分析

2.1 網絡安全問題

局域網網絡的安全一般都是防火墻來完成，隨著計算機技術的更新進步，傳統的防火墻漏洞也會越來越多，不能滿足局域網網絡需求，如果更新及維護工作不到位勢必會因漏洞而導致隱私泄露的現象發生。同時，計算機的運行環境也有著較高的要求，如果濕度、負載、維修等條件達不到要求，勢必會降低局域網的運行可靠性，也會導致安全問題的產生。

2.2 局域網網絡的線路存在問題

局域網的線路故障主要表現在以下幾方面：

2.2.1 物理故障

由于線路故障導致計算機局域網出現問題，并且線路故障占局域網故障發生幾率的70%作用。線路故障產生的主要原因是由于人為因素及自然因素。

2.2.2 單線故障

局域網網絡布線多都是使用單線布線的方式，如果線路發生故障，則局域網的網絡不能及時進行切換，并且集線器屬于單點失效設備，線路出現故障后，會導致計算機網絡不能正常運行。

2.3 邏輯故障

計算機局域網在運行中遭到計算機病毒的入侵，會造成連端口出現關閉的現象，影響到局域網網絡的整體運行。同時，當局域網網卡程序出現邏輯故障時，也會影響到計算機局域網的網絡運行，造成安全隱患的出現。邏輯故障會大大影響局域網的系統兼容性以及傳輸協議，影響服務器地址的正常運轉，不能正常發揮出計算機局域網網絡的功能。

3 局域網維護措施分析

3.1 軟件維護工作的開展

首先，明確劃分階段；局域網使用VLAN進行劃分，控制網絡的流量，并且VLAN能網卡進行維護，必須數據的傳輸出現問題。網絡分段則是對非法門戶進行限制，避免有害資源的訪問，大大提升了局域網中軟件的運行速度以及網絡的安全性。其次，軟件在進行日常的為維護時，必須要仔細檢查系統的漏洞，同時做好數據的備份工作。當局域網受到攻擊時，系統可能會出現漏洞，并且要進行升級。為此，技術人員必須要下載漏洞補丁對其進行升級修補，避免計算機遭受攻擊。數據備份能夠保存計算機內的數據信息，如果計算機遭到入侵，導致數據的丟失，數據備份則會最大限度的降低損失。

3.2 局域網的硬件維護工作

計算機局域網的硬件維護工作主要如下：

3.2.1 線路維護

局域網在運行中線路是非常重要的一個部分，對網絡的正常運行有很大影響。為保證數據的正常傳輸，我們可以采取雙絞線線路作為傳輸介質，同時要采取一定措施必須信號干擾的發生。在布線時，網絡線路盡量避開電線等具有電磁干擾的線路，保證局域網網絡的正常運行。

3.2.2 網絡設備的維護

局域網的網絡設備主要包括集線器、路由器等，局域網的網絡工作人員必須要定期對網絡設備進行檢查，關閉IP廣播等沒有價值的項目。通常，設定房屋權限，過來IP地質。

3.2.3 主機的維護工作

主機對計算機整體性能影響非常愛的，如果服務器不能對數據進行快速的處理，我們必須要對磁盤等進行檢查，采用驅動矩陣控制器，提升運行速度。

3.3 網絡維護的管理

在計算機局域網的網絡維護中，網管的計算能力非常重要，同時也維護的管理工作也非常重要，這些都對局域網的網絡安全運行有著較大的影響作用。為加強網絡維護的管理工作，必須要注意以下方面的內容：

3.3.1 構建安全的網絡環境

嚴格管理各種軟件及網絡設備，定期查殺病毒。并且局域網必須要開啟監視軟件，對網絡中的違規操作進行限制，并且要設置網絡密碼等措施，避免計算機病毒的入侵。

3.3.2 加強網絡設備的管理工作

我們可以根據具體的網絡使用情況，來建立網絡管理制度，并且使用人員都要進行身份驗證及訪問權限設置，對于訪問身份的驗證主要從客戶端及服務器等方面來完成數據的加密，保證用戶數據的安全。通過加密技術的使用來保證計算機局域網的安全穩定運行。

4 總結

計算機局域網網絡的安全及可靠性需要科學的維護工作來維持，為此，為避免計算機局域網網絡受到病毒等侵害，造成數據的丟失，我們必須要采取必要的措施對計算機網絡進行維護，構建一個安全穩定的運行環境。

參考文獻

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第8篇：網絡維護服務協議范文

【關鍵詞】智能路由 IP RAN網絡 SDN技術 集約化

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.20.012 中圖分類號：TN915.06 文獻標志碼：A 文章編號：1006-1010（2016）20-0061-05

1 引言

隨著寬帶互聯網業務與LTE移動承載網絡的大規模部署與快速發展，以中國移動的PTN網絡、中國聯通和中國電信的IP RAN網絡為典型，基站業務的接入承載網絡都在大規模地進行建設部署。IP網絡規模日益龐大，作為運營商如何為客戶提供高速協同接入、高效運維管理、質量按需保障的業務差異化服務，這也是運營服務商網絡由傳統的“啞管道”向精細化的“智能管道”轉變的動力源泉[1]。國內外目前只有美國的Packet Design公司研發的Explorer Router是一款比較成熟的路由分析系統，但是該系統非常昂貴而且是基于license來實現服務網絡規模，并且運維人員在沒有經過特殊培訓的情況下使用該系統有一定的技術難度。運營商是網絡服務中智能管道的提供者，而數據IP網是一種動態的、智能的網絡。路由協議的動態性及網絡路由故障的未知性一直困擾著網絡管理者和維護人員，使網絡管理人員難以掌握全局的網絡路由控制能力[1，3，6]。針對超大規模的IP RAN網絡維護問題以及如何提高智能管道差異化服務問題，網絡服務提供者有必要針對自己網絡的特性，對IP網絡路由實現智能化管理進行深入的應用研究，實現對IP RAN超大規模網絡路由狀態進行觀察、監控、分析。

2 IP RAN網絡發展及面對的問題

IP RAN是指以IP/MPLS協議及關鍵技術為基礎，主要面向移動業務承載并兼顧提供二三層通道類業務承載，以省為單位，依托CN2骨干層組成的端到端的業務承載網絡[3]。在IP RAN網絡中主要包括接入層、匯聚層和核心層，而核心層又分為城域核心層、省核心層，具體IP RAN承載網絡的基本架構如圖1所示[3，4]：

接入層A設備接入的業務主要包括基站業務、政企類業務。政企通道業務主要采用二層PW方式。對于匯聚層B設備，主要實現的是終結pw業務，開啟L2VPN或L3VPN業務。邏輯上接入環內采用的是IGP路由協議中的OSPF協議，而匯聚環以上采用ISIS路由協議與接入環實現路由隔離。IP RAN承載網絡隨著4G及4G+的部署商用和政企專線業務承載，甚至后續作為新建DCI云承載網絡的延伸接入，使得IP RAN這張網絡顯得越來越重要，采用的技術也就越來越復雜，對于超大規模IP RAN網絡路由管理和維護將會出現以下幾個問題：

（1）超大規模的IP RAN網絡路由管理

未來5G時代IP RAN網絡需要接入更多基站、承載帶寬更大、時延要求更低、網絡調度能力更智能。因此對IP RAN承載網而言，整張網絡路由數量也會對應增加。如果網絡域內或域間路由發生變化或是異常抖動，路由收斂速度直接影響到整張網絡的穩定性，進一步增加了運維人員排除網絡障礙的難度。

（2）多種網絡路由協議維護

IP RAN承載網絡設備之間運行了多種網絡路由協議，比如IGP、BGP、IBGP、MPLS VPN路由信息等。當網絡間路由抖動或部分路由發生異常時，通過傳統網管展現的物理鏈路拓撲已經無法監測邏輯路由的變化，因此無法準確定位網絡故障的根源，很難監測網絡的服務質量以及缺少對VPN路由管理的監控手段，只能通過一段一段地測試進行排除，工作量大，耗時長。

（3）統一可視化的網絡路由智能化管理

新型SDN技術的興起，根據現網建設和維護的要求如何在現有的IP RAN網絡中采用SDN技術架構設計理念對IP RAN網絡中海量網元進行統一性管理，掌握全局網絡路由信息，實現全網IGP、BGP路由拓撲可視化管理、路由抖動監測、故障報表、VPN路由時間監測、路由回放等功能，滿足業務快速響應、故障快速定位等功能要求是實現智能路由管理重要的研究內容。

SDN技術是一種新的網絡架構發展[5，12]，它的興起改變了傳統網絡的發展模式，同時也為整個通信領域的后續發展和演進提供了技術支持和方向選擇，是簡化網絡管理和運維最為理想的實現方式。本文針對上述幾個問題，重點對IP RAN承載網絡中路由管理問題進行研究，并根據網絡的實際要求對研發的路由管理系統進行了實驗測試，取得了一定的成果。

3 基于SDN技術的IP RAN網絡智能路由系統

3.1 RAN智能路由管理系統架構

IP RAN這張網所采用的設備和技術都是新技術的集合，是一張扁平化和集約化管理的承載接入網絡。IP數據網絡是通過路由協議的交互來保證整個網絡的通信。對于剛接觸IP RAN網絡維護的人員來講，現有的簡單運維技術還無法準確對網絡路由抖動及故障進行定位，也沒有一套完整的分析系統對現有網絡資源數據進行整合和挖掘分析。

在IP網絡中網絡路由具有動態性、可變性等特點，本文對現有網絡特點及路由特征進行分析，確定基本的路由管理系統實施方案。以SDN技術理念為指導，初步設計了基于SDN技術的智能路由管理系統的基本架構[5]，在系統設計中根據路由管理功能要求，確定各模塊功能并對其進行開發，系統架構如圖2所示：

由圖2可知智能路由管理系統主要分為三層，每層之間通過開放接口協議來實現各組件之間的信息交互，各模塊之間信息處理由控制器統一進行，數據都存入在DB（Data Base）庫中。

（1）應用層：這是系統的展示層，該層的主要功能是將SDN控制器處理后的數據通過北向接口，按照規定的格式要求提出相關數據，并將數據轉換成對應的圖形界面及按鈕形式展現給運維人員。可以實現路由全局邏輯拓撲視圖，在該視圖上可以實時動態地監測路由狀態、路由抖動、故障分析報表、路由快照回放、VPN路由監測等功能。

（2）控制層：主要是由處理核心控制器、事務處理模塊、數據庫管理等子模塊組成。該層主要是實現整個網絡中路由信息收集和加工處理以及完成對歷史事件的存儲。考慮到設備的支持能力及要求，系統設計方案可以有兩種實現方式：一種是在基礎設施層本地網或單域內設置普通路由器方式，通過該區域路由器收集全局路由信息，再經過TCP協議封裝上報給控制層的管理中心。另一種是基于開源技術的ODL方式，在不同區域部署ODL方式開發的仿真路由器通過標準的REST北向接口上報全局路由信息給控制層[2]，實現全網路由監測。

（3）基礎設施層：主要是被監測物理網絡的路由器設備，在路由器中運行了各種路由協議，物理路由器與開發的路由仿真器之間通過路由協議交互信息。

3.2 智能路由管理系統路由器與控制層通信設計

（1）路由與控制層中心管理平臺通信建立流程

步驟1：協議啟動，加載所開發的路由器通信模塊，打開TCP連接并周期性地發送Hello心跳報文；

步驟2：若3次發出Hello后未收到控制層中心管理平臺發送Hello報文，則路由器通信組件將連接狀態置為DOWN；

步驟3：連接狀態為DOWN時路由器模塊不處理任何數據上報消息，直到TCP連接狀態變為UP為止；

步驟4：當控制層的中心管理平臺啟動并發出Hello報文后，路由器模塊收到心跳Hello后將接口通信連接置為UP；

步驟5：路由器模塊通過路由協議模塊請求網絡路由信息，并全量上報路由（狀態）信息。

（2）控制層中心管理平臺主動請求數據上報流程

步驟1：路由器仿真節點在IP RAN智能路由管理系統啟動后，會主動與路由管理系統進行會話通信，完成會話后，主動上報網絡路由信息；

步驟2：中心管理平臺根據自身需求（如同步數據等），發送請求到模塊請求指定類型數據上報；

步驟3：路由器節點根據請求消息向內部協議請求相應數據并上報給中心管理平臺。

路由啟動與中心平臺請求上報數據交互過程如圖3所示：

通過上述的兩個交互過程，路由器和中心控制平臺之間已經建立起可靠的TCP連接用來彼此傳輸需要的數據。在建立好連接的情況下，中心管理平臺向路由模塊發送請求上報路由狀態信息，本地路由進程將路由狀態信息全量發送給路由中心，然后路由將收集路由信息（如IGP路由狀態、BGP路由信息、路由、OSPF、ISIS、BGP/RTM），數據按照路由協議標準封裝成標準的TCP數據流，全量上報給中心管理平臺。由中心平臺控制器還原所收集的區域網絡邏輯拓撲結構，在監控管理平臺以可視化的網絡圖形展現給維護人員。該平臺還能根據鏈路監測要求對鏈路路由拓撲進行實時分析。

4 基于SDN的IP RAN網絡智能路由系統驗證實驗

4.1 驗證系統性能網絡仿真測試

為了驗證系統的基本功能是否滿足路由的可視化監測以及動態路由管理等功能，為此通過思博倫儀表仿真不同路由節點，節點數量為4000個，模擬一個完整的網絡模型。該模型中主要分為三層：接入層、匯聚層、核心層，具體測試網絡部署的拓撲示意圖如圖4所示。

圖4中路由基于TCP傳輸方式，主動收集區域內路由信息，與智能路由管理系統建立通信連接后，當中心管理平臺請求全量上報時，路由的通信組件將當下路由信息以定義好的數據格式主動上報給中心管理平臺數據中心，從而實現實時的路由拓撲視圖。當域內或域間路由發生變化時，路由監控到路由變化，應用層能動態地展示路由抖動狀態，并保存原有路由狀態信息，實現路由抖動監控和路由狀態統計。

4.2 IP RAN網絡智能路由系統測試結果

在智能路由管理系統中，為了實現可視化查詢路由狀態的變化情況，該系統能完成全局路由拓撲信息視圖展示、路由統計報表、TOPN報表、路由故障告警展示、路由歷史事件回放等可視化管理。

（1）測試結果1：全網路由拓撲及路由抖動實時展現

路由器將接收的模擬網絡的LSP路由信息上報給智能路由管理系統的控制器處理，控制器按照路由協議及定義的封裝格式將提出的數據進行封裝。然后由智能監控平臺處理后將數據轉換為可視化的方式實時展示給網絡維護者和相關使用用戶，同時系統支持實時刷新加載網絡中新增的路由邏輯拓撲管理。根據圖4的要求進行網絡部署，登錄系統點擊對應的可控鍵就可以看到實時的路由拓撲展示，具體如圖5所示。當路由發生抖動時該界面視圖會產生紅線（閃動）提示用戶該段路由發生故障，如圖5中的紅色線條所示。

（2）測試結果2：鏈路路由故障告警統計展示

在模擬的網絡中選擇一條或數條原本正常的路由，在路由器上經過配置操作使其路由不斷發生撤銷然后又重新收斂建立等操作，IP RAN智能路由管理系統根據系統收集的數據處理，將對應的路由關鍵標識存入到后臺的數據庫中，用戶只要在系統界面點擊對應的按鈕，通過篩選查詢就可以獲得該段時間路由故障的報表，并將所有監測信息以TOPN的報表形式呈現在網絡維護人員面前。

（3）測試結果3：路由歷史事件回放功能展示

IP RAN網絡智能路由管理系統可以根據用戶需要在界面指定時間間隔來定期生成路由拓撲快照并存儲在系統中。通過該事件的回放功能對比處理用戶可以輕松觀察一段時間內路由的變化過程，用戶可全天候查看整個過程的各個時間段的回放基準點，回放全網路由在什么時間段發生了哪些變化。對于路由歷史事件回放功能，維護人員可以自由選擇記錄的路由快照作為路由回放起點，觀察這期間路由拓撲前后時間段發生的變化，實現路由故障定位、定點分析。

5 結束語

超大規模IP RAN網絡的復雜路由管理、路徑優化和業務質量保障等問題一直困擾著網絡運維人員。本文對IP RAN網絡特點進行了分析，為了進一步提高IP RAN網絡智能化管理程度，重點對SDN開源技術和網絡運維需求進行了深入研究，提出了基于SDN的超大規模IP RAN網絡智能路由管理系統設計方案。根據網絡維護管理的實際要求對智能路由管理系統進行了定位分析和系統軟件研發，最終完成了系統功能測試。研究及測試結果表明所研發的智能路由管理系統能實現網絡路由拓撲可視化管理、網絡路由抖動實時監測、路由故障告警、TOPN統計等管理功能，并對系統的可靠性做了充分的論證。同時研究內容對進一步推動IP RAN網絡向SDN智能網絡演進提供了重要的指導意義。

參考文獻：

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[4] 尹遠陽，盧泉，楊廣銘，等. IP RAN綜合承載網絡中引入SDN技術的應用研究[J]. 移動通信， 2015（24）： 39-44.

[5] 楊沛霖，呂光宏，張團利. 關于軟件定義網絡可擴展性的綜述[J]. 計算機應用研究， 2016（4）： 967-972.

[6] 劉彩紅，魏戰爭. 對計算機網絡問題中路由器故障的分析[J]. 黑龍江科技信息， 2016（9）： 175.

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第9篇：網絡維護服務協議范文

關鍵詞：網絡維護；命令介紹

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）03-0473-02

1 用于測試網絡連接速度或網絡連通狀態的命令：ping

網絡維護管理工作中常用ping這個命令來檢查網絡的連通狀態或者網絡連接速度，此命令采用UDP協議傳送數據包。常用操作是，在DOS窗口中鍵入：ping /？并回車，所顯示的信息就是此命令的詳細使用介紹。其中各參數的含義是：

-t 這個參數用于將數據包連續向目標IP進行發送。-l 此參數規定要發送數據包的大小，系統缺省是32字節。-n 此參數確定向目標IP主機發送數據包的次數，系統缺省為4次。如果把參數-t與參數-n放在一起使用，此條命令就會選擇執行-n，而忽略-t參數。比如，“ping 22.10.10.1 -t -n 5”這條命令，雖然使用了-t這個參數，但并不連續執行ping命令，而是只ping 1次即停止，因為此命令中以-n參數為標準。用ping命令也可以直接ping主機名，這樣就能得到此主機的IP地址。從TTL的返回值就可以初步判斷被ping主機的操作系統類型，當TTL=32時，就表示被ping主機的操作系統可能是windows98，當TTL=128時，就表示被ping主機的操作系統可能是Windows200，當TTL=250時，就意味著被ping主機的操作系統可能是Unix，等等。

2 網絡管理中最常的命令：net

作為網管理與維護人員，必須要熟練掌握并靈活運用net命令，包括其每個子命令的用法，因為此命令的功能實在是太強大了。下面我們就來看看它包含哪些子命令。我們鍵入net /？并回車，列表即顯示出來其包含的全部子命令集。

1）使用net view子命令查看遠程目標主機的共享資源，其用法是：net view ＼＼IP（目標主機地址）。

2）使用net use子命令把遠程主機的某個共享資源映射成一個本地盤符。其使用格式為：net use x： ＼＼IP＼work，表示把某一個IP主機的共享名為work的目錄映射成為本地的x盤。而net use ＼＼IP＼IPC$ “password” /user：“name”）這條子命令，則表示和已知用戶名與密碼的IP主機建立起IPC$這個連接。

3）使用net start這條子命令來啟動遠程目標主機上的服務。其用法是：net start servername。

4）使用net stop命令來停止遠程目標主機上的某個服務。

5）使用net user命令查看和帳戶有關的信息，包括查看、刪除、建立、激活、禁用帳戶等等。

6）使用net localgroup命令查看與用戶組有關的信息并進行各種操作。使用net localgroup命令不帶參數，則可以列出主機上的所有用戶組。運用此命令可以把某個帳戶級別進行提升。

）使用net time命令查看遠程目標主機上當前的時間，也可以實現對遠程目標主機上某個命令和程序的定時啟動。其具體用法是：net time ＼＼IP地址。

3 網絡狀態查看命令：netstat

此命令常用的參數是：

1）-a 此參數用來列出本地機器開放的所有端口和各種服務信息，它的用法是：netstat -a 目標主機IP地址。

2）-r 此參數用于列出當前主機的路由信息。命令格式是：netstat -r 目標IP地址。

4 顯示協議統計和連接的命令：nbtstat

這個命令經常被用來顯示協議統計和TCP/IP連接信息等，使用此命令可以獲取目標主機的netbios信息，比如帳戶名稱及其所處的工作組和網卡物理地址等。此命令還包含有另外幾個參數，分別是：

1）-a參數：通過目標主機的名稱，獲取其netbios信息。

2）-A參數：通過目標主機的名稱，獲取其netbios信息，但前提是需要知道目標主機的IP地址。

3）-n參數：用來列出本地機器的netbios信息。

5 路由跟蹤命令：tracert

Tracert是一個路由跟蹤程序，用來確定數據包訪問目標主機所經過的路徑。Tracert 命令用TTL字段和 ICMP 錯誤消息來確定從一個主機到網絡上其他主機的路由。其用法是：tracert IP。

6 遠程登錄命令：telnet

這個命令常用來進行遠程登錄，在網絡管理與維護中最為常用。就是因為它操作簡便，就象使用自己的機器一樣。以administrator身份成功連接遠程主機后，就可以達成各種目標。此命令的使用方法是：

輸入telnet并回車，在提示符下鍵入open IP并回車，然后需要你輸入正確的帳戶名和密碼（此處密碼不回顯）。只要輸入的用戶名和密碼正確，就能夠成功建立telnet連接。

7 文件傳輸命令：ftp

FTP的主要功能是提供文件的共享，支持間接使用遠程計，使用戶不因各類主機文件存儲器系統的差異而受影響；可靠且有效的傳輸數據。其使用方法是：

在ftp提示符下，輸入“open主機IP ftp端口”并回車，然后輸入正確帳戶與密碼進行登。其具體操作命令有：

1）dir 用于查看主機上的文件。

2）cd 用于進入某個目錄。

3）get 從遠程主機上下載文件數據。

4）put 上傳文件到遠程主機。

5）delete 用于刪除遠程ftp服務器上的文件。這也需要你擁有遠程ftp服務器的可寫權限。

6）bye 用于斷開與遠程主機的連接并退出ftp。

7）quit 同bye命令，用于退出當前網絡連接。

8 計劃任務命令：at