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一、引言
隨著我國入世以后對服務業市場準入的逐步開放,中國的旅游業發展的國際化程度越來越高,中國旅游業的發展也面臨兩種資源、兩個市場的問題。例如,如何在國際競爭中處于較為有利的位置、獲得較多的市場份額,如何實現和保持我國旅游業的國際核心競爭力等等問題,是應該認真思考和研究的系列重大課題。全球化時代的一個特點是時空距離的大大縮減,從倫敦到北京也只不過十幾個小時的航空距離。旅游業的競爭,就是旅游目的地間的競爭。從某種程度上講,旅游目的地的競爭趨于全球化,且態勢日趨激烈。
我國旅游業發展初期,采取了政府主導的發展模式。但在旅游產業市場全球化進程加快的今天,政府在旅游業發展中究竟應居于什么樣的地位、該行使何種職能、政府在旅游業發展中起何種作用成為人們爭論的焦點,值得作深層次的探析。政府對旅游行業的全面管理工作從20世紀80年代中期起步,90年代中后期進入比較系統和完整的階段,到目前管理的深度和廣度進一步擴展。近20年來,政府在旅游業發展中的作用經歷了由開拓者向規制者的演進。隨著中國市場經濟體制的不斷建立和完善,特別是在中國已是WTO成員國的情況下,旅游行業管理手段應該更多地轉向間接引導和宏觀調控,政府部門的作用也應逐步由規制者向協調者過渡。中國各級旅游行業管理部門必須從管理旅游經濟微觀環節中抽身出來,發揮市場在資源配置中的基礎性作用,把行政管理的職能集中指向宏觀調控、社會服務和公共管理,把一些屬于企業自治權內的事情交還企業,把一些政府管不好、管不了的事情交由社會管理,真正實現“小政府、大市場”。
二、政府在發展旅游業中應該發揮的基本職能
在旅游市場競爭全球化條件下,政府的職能主要是在遵守市場規律的前提下,通過創建一系列制度安排來規范市場、穩定市場和引導市場發展,并通過提供必要公共產品的形式來彌補市場供應的不足,政府不一定要自己來生產某種產品。可見,政府在市場經濟中的作用不比市場小,而是具體的分工不同。政府的職能不是要去做大事,而是做自己應該做的事情。即政府和市場要做到各就其位、各司其職、各行其權、各得其利、各擔其險,找到自己合適的位置。
1.制定一系列發展旅游業的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時,就可能影響社會發展的趨勢,體現政府的政策目的。所以,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,可以在廣泛的社會生活中形成穩定的促進作用,有利于宏觀調控的規范化運行。政府執行政策具有強制性、直接性、權威性等特點,政府主導推行的過程,也是旅游業方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業在政府政策推動下呈現出蓬勃的發展勢頭。從長遠看,旅游業發展需要一個高水平、全方位的集目標、組織、規劃開發、促銷等要素于一體的政策支持體系,從而形成旅游業發展的最佳環境。
2.制定旅游總體規劃。旅游業是由核心旅游業和輔助旅游業構成的綜合性產業,其持續發展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規劃、規范、指導和調控。旅游發展總體規劃是旅游發展的綱領性文件,是旅游業健康、持續、穩定發展的根本保證。政府不僅需要制定科學的規劃,更重要的是應按照總體規劃的目標與思路,有計劃、有步驟地發展旅游業,宏觀調控仍是政府管理旅游業的重要職能。
3.制定旅游市場法規、條例和規定。對旅游業的規制旨在營造健康有序的發展環境,這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段、規制者階段和協調者階段。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業的管理正由直接管理向行業管理轉變。
4.提供公共,收集和旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此,旅游產業的許多公共還需要由政府來承擔,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規劃和開發、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。中國旅游市場存在著嚴重的信息不完全性和不對稱性,導致經營者和旅游者的某些非理性甚至非法行為的存在。政府可以通過建立旅游信息系統、強化旅游服務供應商披露真實信息的義務等途徑來改善這種情況。
5.合理開發與保護當地的旅游資源,走可持續發展旅游的道路。旅游資源的開發必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環保效益。因此,在旅游資源的開發中,各級政府應十分重視旅游業的可持續發展。旅游發展要以不破壞人類賴以生存的自然資源、文化資源及其他資源為前提,并能對生態環境保護給予資金支持,使其得到可持續利用,滿足旅游者日益增加的多樣化需求,并能保持對未來旅游者的吸引力,還必須能滿足當地居民長期發展經濟、提高生活水平的需要。
6.通過政府資金啟動社會投資。從而有效地刺激市場。政府投資旅游市場并不意味著政府的財政撥款包攬一切,而是通過政府資金啟動社會投資,從而更有效地調控經濟、刺激市場。在旅游業發展初期,政府利用較強投資促使旅游業超常發展,能迅速形成較大的產業規模和供給能力。政府在這方面的角色表現為:一是公共產品的提供者。主要是加快旅游基礎設施建設,積極牽頭開發旅游線路。二是重大項目的啟動者。政府對重大建設項目的投資可以拉動私人資本的更大投資。三是濃郁氛圍的營造者。主要是通過宣傳促銷活動刺激旅游動機,擴大旅游市場。此外,政府可以組織策劃一些影響力巨大的主題活動。如昆明世博會、杭州的西湖博覽會都是政府主導、部門聯動、社會參與的成功范例。
三、政府發展旅游業存在的誤區
目前,從中央到地方的各級政府,似乎都樂意把旅游業確立為主導產業、支柱產業、龍頭產業。這種政府經濟發展的戰略決策定位,是符合時展的基本趨勢的。政府力量對于旅游業的發展無疑十分重要,但隨著中國市場經濟體制的不斷建立和完善,政府在旅游業中的職能也應得到恰當的界定。WTO的本質是進一步的市場化。加入WTO后,我國還有很多制度、規則、行為與市場經濟不相符,現在要把它們改過來。一些地方在這方面會出現一些誤區,阻礙了旅游業的健康發展,主要表現在:
1.誤把政府的職能作用理解為政府主宰。沿用計劃經濟下高度集權的領導模式。有些地方仍存在由長官意志代替企業行為,由行政命令代替市場規律,干擾旅游市場對旅游資源的基礎性配置作用,導致決策失誤,旅游供求失衡,造成很大的浪費。誤把政府的職能作用理解為政府主財,即由政府的財政撥款包攬一切,各個行業、各個企業只盯著政府的口袋,或等或靠或要,束縛了自己的手腳,喪失了搶占市場的有利時機;或者超越政府財政實力,大包大攬,誤把政府的職能作用理解為政府主干,即由政府投資興辦并直接管理骨干的旅游企業,給予它們各種各樣的優惠與保護,造成事實上的壟斷經營和不公平競爭,限制了市場經濟和旅游業的蓬勃發展。
2.政府對旅游企業干預過多、管得過死。一些地方政府對旅游企業管得太死,充當一切具體業務的決策者,其結果是政企不分,旅游企業無法自主發展。政府并不天生是旅游專家。在實際的工作中,由于政府制定的一些政策違背了旅游產業發展的客觀規律,不僅沒有促進旅游業的發展,反而還阻礙了旅游業的發展。政府并不是萬能的,那種什么事情都靠政府解決的觀念已成為旅游業發展的阻礙,應從這種錯誤觀念中擺脫出來。
3.政府成為部門利益的分享者,把發展旅游業作為自身利益的伸延。從理論上來講,政府代表著社會整體的利益,它追求的是社會公共利益的最大化。但事實上,政府由眾多相對獨立的部門組成,它們若追求各自的政績、形象和其他各自相對獨立的利益就會出現誤區。由于旅游業的綜合性,旅游業幾乎與政府的各個部門都會有或多或少的聯系。一項旨在改善旅游公共利益的政策可能對多數政府部門的利益產生影響。因此,旅游政策的實施與否以及實施效果的大小取決于政府各個部門的權利博弈。與政府其他部門相比,旅游局擁有的權力較為有限,由此決定了旅游局缺乏對旅游產業發展的宏觀調控與駕馭的能力,決定了旅游產業政策難以落實與實施。
由于以上誤區,使得政府在旅游業發展過程中過多地介人飯店、旅行社等競爭性的旅游行業,而對于道路、環境等公共領域卻投入不足。總之,無論是旅游產業在市場化過程中遇到的問題,還是政府主導型戰略在推行中出現的誤區,都與政府行為是否合理密切相關。市場缺陷要靠合理的政府干預來彌補,而旅游市場的健康發展更要以合理的政府行為為前提。
四、旅游業市場競爭全球化進程中政府職能的轉變
旅游行政管理體制現代化的最終目標是實現和保持旅游市場的高度自由化,具體體現為職能的轉變。政府由現在的對旅游的經營參與、經營指令、經營指導的角色,過渡到產業服務、市場糾偏、信息、市場普遍性原則引導的角色。
要克服以上誤區,科學合理地發揮政府對于旅游業的職能,就應該實現以下轉向:
1.在行使職能的范圍上,由微觀管理為主轉向以宏觀調控為主,把握好干預范圍和干預程度。旅游業是一種涉及面極廣、關聯度極高的綜合性產業,需要社會各方面的配合和政府的大力支持,政府在旅游業發展中具有不可替代的作用。但“政府主導”不是“政府主干”、“政府主財”,也不是“政府主宰”,更不是事無巨細全由政府進行管理。旅游產業的發展需要政府的推動、領導和協調,但政府不能直接參與企業微觀的生產經營活動,而要把企業的生產經營權和投資決策權交給企業。要抓大放小,有所為有所不為,把主要精力集中于宏觀調控,作好引導工作,促使旅游產業快速、健康發展。把握好干預的范圍和干預程度。旅游產業現代化要求政府對旅游業發展的干預目標僅僅局限于對市場普遍性原則的糾偏和引導。因此,干預的范圍,也就僅僅局限于對經營者的經營、消費者的消費的度內,干預的程度僅僅局限于對市場普遍性原則的糾偏,不干預市場主體的行為策略、不干預行為主體的行為細節、不干預市場主體的行為結果。
2.在行使職能的性質上,由管制型政府向服務型政府轉變。真正實現由人治行政到法治行政的變革。在計劃經濟時代,政府管理企業的“長官意志”色彩濃厚,不是政府服務企業,而是企業服從于政府,以致旅游企業在市場面前,往往茫然不知所措,不但沒有抓住良好的發展機遇,反而失去了許多市場機會。面對中國日益成熟的市場經濟和加入WTO對旅游業的沖擊,政府部門尤其是各級旅游行政主管部門要協調社會各方面力量,創造一個有利于旅游發展的大環境,服務于旅游業。在職能行使的手段上,應由以行政手段為主轉向以法律手段為主,用法律法規而不是“長官意志”管理規范旅游產業,以避免旅游管理的隨意性和旅游發展的不確定性,使旅游產業在法律法規的規制下獲得持續、穩定的發展。如,在推進企業跨國經營方面,政府應完善企業走出去的法律、法規,簡化審批制度,增加審批的透明度,為中國企業的跨國經營提供必要的金融支持,放寬對外匯出境的限制,取消政策上的所有制歧視傾向,向企業提供必要的信息、咨詢、培訓、業務指導等方面的服務。
[關鍵詞] 入境旅游 市場競爭態 客源市場
浙江省近幾年的旅游發展特別是入境旅游發展勢頭迅猛,但是與國內旅游發達省市在入境旅游客源市場的開發等方面還存在一定的差距。旅游客源市場是制約旅游業持續發展的重要因素,旅游業競爭在很大程度上表現為客源市場的競爭,因此要提高浙江省入境旅游競爭力需要對浙江省入境旅游市場客源市場進行分析。本文試圖選取市場占有率和市場增長率兩個指標,從旅游市場競爭態的角度對浙江省入境旅游客源市場進行分析,并提出相應拓展策略。
一、浙江省入境旅游市場的概況
浙江入境旅游市場呈現全面增長的良好勢頭,根據浙江統計年鑒,2000~2008年除了2003年受非典的影響導致入境人數和外匯收入有所下降以外,浙江省的入境旅游人數和旅游外匯收入呈逐年上漲趨勢。浙江省近年積極開拓日本、韓國、印尼、新加坡、馬來西亞等市場,入境旅游增長旺盛。2008年接待入境旅游者539.7萬人次,同年浙江省旅游外匯收入達到30.24億美元,同比增長11.7%,旅游外匯收入僅次于北京、上海、江蘇,在全國排名第四。
在浙江入境旅游蓬勃發展的同時,不少問題阻礙了浙江省入境旅游市場的發展。首先,浙江省旅游的配套硬件設施還不夠完善,景點有老化現象,不能提供符合國際慣例的高品質入境旅游服務。其次,浙江省入境旅游客源單一,接待的入境游客大部分來自日本、韓國及東南亞五國。客源結構單一,應對風險的能力也相對薄弱。再次,浙江省缺乏高質量的大型旅游企業,旅游企業存在對市場需求的反應不夠迅速,對旅游新產品開發缺乏積極性等問題。另外,旅游從業高端人員短缺。最后,浙江省旅游產品偏單一,以觀光型旅游為主,缺乏休閑度假和文化內涵豐富的旅游產品,缺乏有特色的專項旅游產品。
二、浙江省入境旅游市場競爭態分析
1.旅游市場競爭態模型
旅游市場競爭態分析模型是對旅游產品進行評價的波士頓矩陣法:根據旅游產品在市場中的占有率和增長率高低,將其劃分為四個象限,可根據評價結果對旅游產品組合做出相應決策。通常通過市場占有率和市場增長率兩個因素對特定旅游區域進行市場分析,它們分別是測度該區旅游業競爭實力和發展潛力的指標。令:Xti為第i個客源市場第t年的入境旅游客流量,則可定義區域旅游市場占有率和增長率:
市場占有率:………………………(1)
市場增長率:........... (2)
式中市場占有率指市場競爭中所占地位;市場增長率表示市場競爭中的發展潛力,即較上年的增長率。市場占有率和市場增長率組成雙指標組合Ωi(,),表示該區域在市場占有率和市場增長率共同作用下所表現出來的狀態則為旅游市場競爭態。
給定合適的劃分標準(m, n),以A=m,B=n把市場競爭態劃分為四個象限,每一象限代表一種市場類型,可以將區域旅游市場劃分為明星市場、金牛市場、幼童市場和瘦狗市場四種市場類型。m、n有三種確定方法,分別是平均值法、坐標散點法和綜合法。本文將采用平均值法,即分別利用市場占有率和市場增長率的平均值確定m和n。每個市場的競爭態Ωi(,)在二維坐系中對應一點,此點既能確定該市場在同類市場中的地位,又可以描述其未來發展趨勢。由此既可對旅游業各市場進行對比分析,對區域旅游業的整體發展水平做出全面規劃。
2.浙江省入境旅游客源地市場競爭態分析
根據浙江省旅游局2007年浙江省主要客源地的統計數據,計算出平均市場占有率m=9%,計算出平均市場增長率n=23%,在此基礎上對浙江省入境旅游客源地市場競爭態格局進行分類(表1)。
從客流量市場占有率來看,在浙江省主要的客源地中,港澳臺處于第一檔次,市場占有率為33%,具有較高的競爭優勢;韓國日本處于第二檔次,市場占有率為12%~13%;美國處于第三檔次,市場占有率為6%;德國、泰國、新加坡和馬來西亞處于第四檔次,市場占有率僅占3%甚至更低,市場競爭力最弱。
從客流市場增長率來看,在浙江省主要入境客源地中,韓國和美國處于第一檔次,分別高達35%和36%;港澳臺地區、日本、德國處于第二檔次,市場增長率在20%~30%;泰國和新加坡處于第三檔次,市場增長率在10%~20%;馬來西亞則位于第四檔次,市場增長率只有5%。
綜合考慮市場占有率和市場增長率,可將浙江省入境旅游客源市場分為以下四個市場類型:
在浙江省入境旅游客源體系中只有港澳臺市場為相對成熟的金牛市場,占整個市場的33%,占有率遠大于9%,增長率只是略低于23%,剛剛步入金牛市場。應該適時開發新的需求,采取維持策略延緩該市場的衰退。
韓國和日本為典型的明星市場,市場占有率均大于9%,增長率也超過23%,處于穩步增長的趨勢,應適當加大投資力度,保證現有的地位和未來的發展。
美國和德國屬于幼童市場,占有率均小于9%,增長率大于23%,這兩個新興市場增長迅速,頗具潛力。其中美國的市場增長率高達36%,很有可能發展成未來的明星市場和金牛市場。對于幼童市場應該有選擇性的重點培養有潛力的客源國使其進入明星市場或金牛市場范圍。
泰國,新加坡和馬來西亞為瘦狗市場,市場占有率和增長率處于雙低狀態,開始衰退。但是作為傳統的東南亞市場,其客源穩定,應繼續觀察,避免盲目拓展市場,在穩定現有客源的前提下爭取開發潛在客源。
三、入境客源市場定位
浙江省要提高入境旅游市場的競爭力必須進行正確的客源市場定位。首先應劃分入境旅游目標市場,根據客源地的不同,將入境旅游市場主要劃分為:外國人市場、華僑市場、港澳市場和臺胞市場。其中外國人市場主要包括亞洲市場、歐洲市場和美洲市場。根據旅游動因,可以將入境旅游市場劃分為:觀光休閑、會議和商務、探親訪友、度假等。
浙江省入境旅游市場在當前的第一目標市場應為港澳臺地區以及日韓市場。雖然港澳臺地區已經進入成熟期,增長潛力有限,浙江省應穩定這一區域的客源。日韓在浙江的市場分額和增長率均遠高出平均水平,說明浙江省對這兩個地區的游客有很強的吸引力,浙江省也應將其作為重要的目標市場,盡可能快速擴大其在浙江的市場。第二目標市場應定位于歐美市場,這一部分的市場雖然占有率較低,但是近幾年都保持著高增長率,有巨大的潛力,應該加強對這一市場的培養。
根據游客的旅游目的來看,雖然觀光休閑所占比例較高,但這一市場受到的影響因素太多,穩定性較低,因此浙江省入境旅游市場應該把主要目標定位在滿足不同游客的雙重或者多重市場上,推出觀光和商務、觀光和度假等二合一或者多合一的旅游產品。
四、浙江省入境旅游客源市場拓展策略
根據前文對浙江省入境旅游客源市場的分析,針對目前存在的問題,筆者認為浙江省入境旅游市場的拓展應致力于以下幾方面:
1.樹立特色旅游品牌
首先要打造具有特色的旅游品牌,力爭使入境旅游成為浙江旅游強有力的新增長點;其次,結合浙江的經濟發展,把招商引資產、會展會議等同入境旅游緊密結合起來,吸引入境旅游者;再次,整體規劃,加大管理力度,整治旅游環境,完善旅游設施,確保入境旅游服務的高質量。
2.均衡省內各個地區的旅游發展
浙江省應針對不同的市場類型采取相應的發展戰略。杭州和嘉興擁有近半的市場占有率,但是已趨于飽和,應該適當的開發一些新的景點,保持游客的數量,避免衰退。金華和寧波近幾年成長快速,應該加大這兩個城市的旅游建設。麗水、湖州、衢州和紹興在全省入境旅游市場所占比例較低,但是近幾年的發展勢頭迅猛,還有很大的旅游開發空間。浙江省應該有選擇的對這些城市進行重點發展,充分利用各個城市的特色資源均衡省內各個地區的旅游經濟。
3.分級開發入境客源市場
首先,要對海外客源市場進行細分,確定重點海外客源目標市場,有重點、有層次地開拓海外客源市場。對于港澳臺這一金牛市場應采取維持策略,適時推出新的路線和促銷方案刺激旅游發展。對于日韓這兩個明星市場,浙江應集中全力做好深度開發,加強對日韓的市場促銷以保持其增長率。東南亞等作為浙江省入境旅游的瘦狗市場雖有衰退跡象,但客源穩定,可通過增開航班,去客源地市場開展宣傳促銷活動以拓展客源。而對于歐美主要客源國要盡量爭取,尤其美國作為典型的幼童市場,其市場增長率高、市場占有率低,很有可能發展成明星市場或者金牛市場,要以長遠的眼光有層次、有步驟地來開發該類客源市場。另外要注意培養俄羅斯、印度及中東等地的潛在新興市場。
其次,要充分利用各種宣傳媒體尤其是海外客源市場的主流媒體,加強對浙江整體旅游形象的宣傳促銷力度。各級政府要積極參與旅游促銷活動,通過舉辦社會文化和經濟貿易活動、參加境外旅游產品交易會等各種機會展示浙江旅游產品,吸引更多的海外旅游者赴浙旅游。
4.優化旅游消費結構
面對新的市場形勢,浙江省應主動調整市場結構,提高市場競爭力。雖然浙江省入境過夜游客人均天花費高于全國平均水平,但游客的平均停留天數卻略低于全國平均水平,因此浙江省可通過加強省內不同地區的宣傳和整合浙江省內的旅游產品來提高入境旅游者的停留天數,從而進一步提高旅游外匯收入。同時也要改善海外游客基本消費比例過高的現狀,通過加強娛樂產品的開發等措施增加非基本消費,提高外匯收入。此外,浙江省可以根據不同客源市場的特點,打造多元化的旅游產品,開拓更多的國際客源市場。
5.完善旅游的軟硬件設施
在硬件設施方面,浙江應該繼續加大對旅游業的投資,努力推進旅游基礎設施、旅游配套服務設施、特色旅游資源和重點旅游項目的開發建設,進一步規范旅游市場。在軟件設施方面,應該加強對導游的外語能力及業務素質的培養,除了導游外,還需要出色的營銷人才、外語人才參與浙江省旅游業的推介、策劃,從而提高旅游服務的質量,提高入境游客滿意度。
6.推進旅游信息系統的建設
旅游業是以市場為導向、以資源和設施為基礎的產業,信息制約著旅游業的發展和繁榮。目前浙江省旅游信息系統應用還處于起步階段,因此需要對進一步完善浙江旅游網絡信息,利用地理信息系統技術建立對區域與旅游相關信息進行自動化管理和分析,實現浙江省旅游信息系統的查詢功能,滿足入境游客的信息查詢需要,實現通過網絡接受海外游客的預定。
參考文獻
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內容摘要:本文以經濟學中非完全競爭理論為基礎,結合旅游地生命周期理論和博弈論中Bertrand均衡與價格領導模型,分析得出旅游商品市場將先后歷經近似完全競爭階段、壟斷競爭、寡頭市場,并最后重回壟斷競爭、近似完全競爭的演化規律性結論。
關鍵詞:旅游商品市場 Bertrand均衡
價格領導模型 動態博弈 旅游地生命周期
在我國,對旅游商品市場研究起步較晚,雖然已經取得了一定成果,但尚顯局限。首先,已有的研究論述局限于從旅游商品市場的外在表現―旅游商品市場信息不對稱、價格混亂、購物環境差等方面分析,也有提出運用宏觀政策指導,行業縱向一體化引導旅游商品市場整合的發展建議。但是,上述研究忽視了其生存載體旅游地演化規律基礎上的旅游商品市場內在的運行機制與動力的分析,從而很難把握旅游商品市場的演化規律,進而無法為旅游商品市場的發展提供理論指導。其次,目前國內外在旅游研究中應用博弈論方法的不多,主要集中在旅游企業競合、旅游企業與旅游者關系、旅游市場監管等幾方面(陽寧東,2005;朱靜,2007;和紅等,2006)。再次,基于旅游利益主體的研究成果頗豐,但研究的對象也僅限于不同利益主體之間的博弈(朱華,2006郭魯芳,金慧君,2006)。
理論分析
(一)旅游地生命周期理論
影響旅游商品市場的因素很多,包括旅游地所處生命周期、政府干預、游客需要、期望和價格敏感度、商品信息通暢、透明程度、新產品開發、現有競爭者等,旅游地所處生命周期是內因,對旅游商品市場發展起主要作用,其它因素均為外因,對其發展起促進或阻礙作用。本文僅從旅游地生命周期這個方面研究其對旅游商品市場的影響。
目前,公認并廣泛應用的旅游地生命周期理論是由巴特勒1980提出的。巴特勒根據產品生命周期理論和其它人文地理學家的研究成果,提出S型旅游地生命周期演化模型,認為旅游地發展演化一般經歷探索階段、參與階段、發展階段、鞏固階段、停滯階段、衰落階段或復蘇階段,每個階段有其特征。
(二)博弈論
在博弈論產生早期,法國經濟學家奧古斯汀•古諾于1838年提出古諾均衡模型;1883年法國經濟學家Joseph Bertrand提出了Bertrand均衡模型。二者均是對博弈論最初的研究,為后來博弈論的發展提供了重要參考價值。
博弈論中包含同時博弈和序列博弈。同時博弈是指決策雙方是同時進行決策,每一方在進行決策時是把對方的策略選擇作為預期考慮進來,然后雙方同時攤牌;序列博弈是指以一方先走一步,另一方相應的采取對策,然后一方再走下一步……博弈的雙方就分成“領導者”與“追隨者”。根據廠商之間博弈變量選擇的是產量還是價格,同時博弈分古諾均衡和Bertrand均衡;序列博弈又分為產量的“領導―追隨”模型和價格領導模型。
1.旅游商品生產企業的Bertrand均衡分析。Bertrand均衡是以價格為選擇變量的同時博弈,符合此博弈類型的企業,滿足市場上生產企業規模相差不大、勢均力敵、產品完全相同、企業完全相同,即生產成本=單位成本=c,設固定成本為0,基于以上條件和假設,設市場需求為Q=α-βp;現以市場上僅有兩家企業為例,分別為企業A和B,價格為p1和p2,則A的利潤函數表達式:
當0<p1<p2,A占領整個市場,反之則失去整個市場;當0<p1=p2,A和B平分市場。此博弈模型為非合作博弈,參與博弈的每方僅為自己打算、分散決策、相互競爭,有利于資源的充分利用和企業發展,社會福利最大。上述假設為理想狀態,與現實生活聯系,可推廣到多家企業共存的情形,此時旅游商品市場滿足近似于完全競爭,旅游商品生產企業數目不多處于成長階段,生產產品種類單一、質量形同、成本一致,利用新技術能力差,資金不足,對旅游商品價格基本無控制力,產量低且社會福利較大。
2.旅游商品生產企業動態演化。在市場經濟條件下,利潤水平是影響市場行為的重要因素。在Bertrand均衡狀態下,有MC1=MC2,p1=p2,此時π1=π2≥0,則市場上有資本流入該行業,導致兩種結果出現:一種是原有企業在T+1期擴大生產規模,另一種是有新企業進入該行業。生產該種商品的原有企業在T+1期擴大其生產規模。設A生產規模由C1擴大為C1(T+1)=C1(T)+δC1,δC1>0,B生產規模仍為C2(T),假設δC1是適宜的,即其有效生產時間不變,有X1(T+1)=X1(T)=1,r(T)>0,r(T+1)>0且b(T)=b(T+1),b為生產此產品資源的數量,r為生產此產品資源的價格,a為生產此產品所需消耗的資源數量。
由于:C1(T)aX1(T)+C2(T)aX2(T)=b
C1(T+1)aX1(T+1)+C2(T)aX2(T)=b
可知:aδC1X1(T+1)+a[C1(T)X1(T+1)-C2(T)aX2(T)]=0,則X1(T+1)<X2(T)
可得:A生產產品的有效產出水平C1(T)X1(T+1)<C1(T)X1(T)
即A在擴大產品生產規模的同時,又縮小了其生產產品的有效規模,實際上企業在其內部資產之間進行改造與重組,企業將更多資產用于生產更多有經濟利潤的產品。有新企業進入該行業。假設在T+1期有新企業As+1進入該產品生產,其年最大生產能力和經濟利潤分別表示為Cs+1(T+1)和πs+1(T+1),所有企業A、B的生產規模和技術水平不變,假設企業A S+1的規模是適宜的。
由于:C1(T)aX1(T)+C2(T)aX2(T)=b
C1(T+1)aX1(T+1)+C2(T+1)aX2(T+1)+Cs+1(T+1)Xs+1(T+1)=b
可知:X1(T+1)<X2(T),則企業A、B的有效時間減少,其有效產出水平萎縮,在T+1時期之后企業A、B的規模將減小至經濟利潤為0。
綜上所述,當該行業存在經濟利潤時,將吸引新廠商進入該行業或原有企業擴大生產規模,也可能會使其它企業的有效產出規模縮小,經濟利潤為0。因此,一旦有某個企業的經濟利潤>0,則為不均衡狀態,最終導致多方面深刻變化。如果企業成本不同,從長期看,成本低的企業必定擠走成本高的企業,最終導致一些大企業對市場有絕對控制力,進入價格領導型模型博弈階段。隨旅游地發展,游客量大量增加和對旅游商品需求急劇增多,在這個階段的旅游商品生產企業數量增多,企業規模變大,旅游商品生產企業對商品價格有了一定控制力,產品出現多樣化發展,旅游商品市場向壟斷競爭方向發展。
3.旅游商品生產企業的價格領導型模型分析。在此模型中,企業類型是存在實力強大的寡頭企業,它對商品定價有很大影響,其余小企業要參考他的定價做出自己產品的生產計劃。便于分析,仍假設市場上僅有兩家企業即企業A和B,其中A是領導者,B是追隨者,A明白p確定后,他的需求曲線為殘差需求曲線R(p),由MR=MC原則決定q1,最后決定p。
當A的p確定后,B只能接受p,B根據利潤最大化計算自己的利潤和產量水平。maxπ=pq2-c2(q2),由MR=MC原則,則B確定了產品供給函數S2(p)。整個市場需求為D(p),則R(p)=D(p)-S2(p)。
假設市場需求為D(p)=a-bp,這里D(p)相當于上面所用的Q(p),則 c2(q2)=q22/2,c1(q1)=cq1,可得MC2=q2=p,得出S2(p)=q2=p,R(p)=D(p)-S2(p)=a-bp-p=a-(b+1)p,令R(p)=q1代入解得。
根據MR=MC原則,可以確定q1,,遵循利潤最大化原則,有,得出。
把q1代入得:,這是A的最優價格選擇,此時A獲得最大利潤。市場上A獲得大部分利潤,而追隨者B所獲得利潤較少,在市場競爭中處于弱勢,社會福利下降。處于A位置的企業,對價格有一定的控制力,是市場上的寡頭,盈利較多,此時旅游商品需求量大,產品多樣化,品牌化。
旅游商品市場的演化規律
旅游商品市場在旅游地處于探索階段和參與階段時,旅游商品生產企業數量不多,規模不大,產品單一,質量無差異,生產成本相同,企業之間競爭是Bertrand均衡競爭,旅游商品市場接近完全競爭;隨旅游地發展,游客逐漸增多和對旅游商品需求增加,刺激旅游商品生產企業發展,企業擴大生產規模或有新企業進入,旅游商品市場企業間的動態博弈可以用圖1表示。
旅游商品市場過渡時期,旅游地處于發展時期,此階段游客量迅速增加,旅游商品需求量迅速增加,原有生產規模滿足不了需求即需求大于供給,原有企業將調高產品價格抑制需求量增加,此時利潤比前期豐厚,個別企業趁機擴大生產規模,由于該行業利潤較高,吸引社會上資本流向該行業,一些新企業會出現,旅游商品市場處于壟斷競爭時期;旅游地進入鞏固階段,游客增加量減少,游客量趨于穩定,而企業經過迅速增長,產品供給大于或等于需求,該行業的額外利潤消失,社會資本不再流入該行業,這時企業出現不同變化,一些企業在這個階段中抓住時機發展成實力雄厚的大企業,在該行業市場上占主導地位,同時也存在一些處于倒閉邊緣的小企業,這個時期產品出現了明顯的差異化和品牌化,企業生產成本不再相同,企業間競爭符合價格領導模型競爭,市場處于寡頭市場;經過一段時間,旅游地會停滯發展甚至衰退,游客量減少對旅游商品需求量大幅減少,不少企業退出該行業,旅游商品市場可能會再次進入近似完全競爭階段。基于旅游地生命周期基礎上的旅游商品市場,其每個演化階段都有獨特的特征與規律性(見表1)。
結論
在旅游商品市場競爭分析中,本文只分析了企業規模相差不大,產品均質情況下的Bertrand均衡競爭,以及隨旅游地演化發展和旅游市場的擴大,商品市場也進一步擴大,由于企業自身經營策略,資本等不同,企業發展規模和實力將出現差別,一些企業會成為當地的領導型企業,這時的博弈競爭是價格領導型模型。但是除此之外,是不是還有其它情況,不排除在這兩個階段中會出現企業串通,也不排除由于旅游商品信息不對稱和市場不規范會出現“劣幣驅逐良幣”現象,以及進入到寡頭市場之后,旅游商品市場又如何發展演化重回到壟斷競爭,上述問題將有待于進一步研究。
參考文獻:
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一、訪韓泰國游客基本情況分析
進入21世紀以來韓國入境旅游市場保持穩定增長,2014年訪問韓國的外來游客總數達到1420萬人次,同2013年相比增長了16.6%。其中,亞洲地區的入境游客人數達到1186.4萬人,同比增長了18.9%,占整個入境游客數的82.4%。其中,訪韓泰國游客達46.7萬人,同比增長25.2%,占訪韓入境游客的3.3%。分析2014年訪問韓國的亞洲游客情況(表1)就可以發現,泰國在亞洲市場占居第五位,其入境游客增長率高達25.2%,發展前景不容忽視。
據韓國觀光研究院的詳細統計,2014年,訪問韓國的游客流量呈現季節性分布特點。比較2012年到2014年的泰國游客分布情況,就能得出冬季游客數最多,夏季訪問韓國的游客最少(表2)。每年10月到12月期間是泰國游客訪問韓國的旺季,這是由于12月份泰國的節假日較多,去韓國賞雪、滑雪、冰釣的泰國游客需求增加形成的。而且飛行韓國與泰國各大城市的航線增加,讓更多的泰國游客出入韓國帶來了交通上的便利。如仁川-曼谷航線由大韓航空、韓亞航空、泰國航空、business air centre、易斯達航空等8家航空公司定期運行。2014年為韓國-泰國航線提供的坐席數達到了350萬席,而且兩國各大航空公司增加了曼谷-仁川,清邁-仁川,普吉島-仁川航線的航班,飛行舊航線的同時開發新航線,積極宣傳到達地的旅游產品,推出特價產品來吸引更多的乘客。
2014年,訪問韓國的泰國游客中,男性游客數是19.7萬人,同比增加了29.6%,女性游客數達到25.2萬人,同比增加了32.9%。年齡結構上分析,0~20歲之間的游客數是4.1萬人,同比增加23.6%;21~30歲之間的游客數達到10.9萬人,同比增長了42.5%,31~40歲之間的游客數為11.9萬人,同比增加了33.8%;41~50歲之間的游客數是7.2萬人,同比增加了26.4%,51~60歲之間的游客數是4.6萬人,同比增加了19.2%,60歲以上的游客數為2.2萬人,同比增加了32.8%。可見訪問韓國的泰國游客中女性游客更多,而且逐漸增長;20~40歲之間的游客最多,這是因為參與滑雪、冰釣等冬季旅游的主要是年輕人。
二、訪韓泰國游客行為特征分析
訪問韓國的泰國游客類型主要有觀光、商務、公務、留學和其他活動。據韓國文化觀光研究院統計,2014年訪韓觀光游客是1092.7萬人,同2013年相比增長了20.4%,占旅游者總數的76.9%。而商務和公務旅游者達到31.5萬人,同比減少3.8%,留學研修游客是16.3萬人,同比增長了7.5%。2014年,訪問韓國的泰國游客數達到了46.7萬人,同比增長了25.2%,其中觀光型旅游者是38.4萬人,同比增長33.3%;商務旅游者是660人,同比增長19.6%;公務出差型旅游者是2998人,同比增長了146.5%;留學進修型旅游者是1069人,同比增長18.0%;其他旅游者是6.8萬人,同比下降了8.9%。由此可見,來韓國旅游的泰國旅游者大部分是以觀光為主要目的,公務旅游者也呈現急劇增加的趨勢。泰國游客在韓國主要以觀賞自然景觀和文化探訪、購物旅游為主,特別是滑雪,溫泉等冬季旅游產品頗受歡迎。
韓國入境旅游者選擇的交通手段包括航空和水路。2014年,選擇航空交通訪問韓國的游客數達到1155.7萬人,同比增長16.8%,占入境游客總數的81.4%,利用水路交通方式訪問韓國的游客數是264.4萬人,同比增長15.8%,占入境游客總數的18.6%。利用飛機訪韓的游客大多數利用仁川國際機場和金浦國際機場,濟州國際機場三大機場。2014年,訪韓泰國游客中利用機場的游客是45.8萬人占整個泰國旅游者數的 98.1%,其中利用仁川機場入境的泰國游客數達到了41.1萬人,占整個泰國游客的88.1%;從金鋪機場入境的游客達到854人,同比下降了7.2%,而通過濟州機場入境的泰國游客增加到3.1萬人,同比增長了817.2%,主要是因為濟州島實行了對國外旅游者免簽政策,讓入境游客方便訪問韓國濟州島,從而促進了濟州機場和濟州港的利用率增長。
三、結論
一、引言
山西省是中華文明的發源地之一,孕育了燦爛的中華文明,留下了數不勝數的名勝古跡,不僅有風景怡人的自然景觀,并保存了大量的古代文物資源,歷史悠久且獨具特色,被譽為“中國古代藝術博物館”。據2014年中國旅游統計年鑒相關數據顯示,2013山西省共接待海外游客人數為 21.263萬人次,占全國接待海外旅游總人數的1.65%,在全國34個省市自治區的入境旅游人數及外匯收入的排名中十八位,這與我國入境旅游快速發展的大環境是極不適應的,也與山西省旅游資源稟賦狀況和加快產業結構調整極不協調。鑒于此,對山西省入境旅游客源市場的研究,有利于及早發現我省入境旅游市場的存在問題,明確未來發展方向,為政府相關部門制定切實可行的政策,加快入境旅游發展,促進我省旅游業崛起和產業結構調整有重大的參考價值。
二、山西省入境旅游客源市場空間分布特征分析
(一)海外旅游市場客源的地域構成
從海外方面看,亞洲客源所占的比重最高,但增長速度較慢,歐洲客源的增長速度較快,入境旅游客源分布呈現出多元化趨勢。由表1可知,近十年來,山西省接待亞洲游客的數量呈現不斷上升趨勢,20后半葉以來,亞洲是全球經濟發展較快的地區之一,尤其是在東南亞地區,由于這里華人數量眾多且地理上與中國山水相連,自古便于中國有頻繁的交流與合作。隨著近年來中國綜合國力和影響力的不斷增強,因此中國他們把中國作為旅游目的地的首選之一。
其次是歐洲市場和北美市場,作為國際旅游業發達地區,其經濟發展水平較高,社會的福利保障制度完善,人們出行愿望強烈,是世界上客源輸出最大的地區之一。雖然距離中國大陸較遠,但是兩地之間巨大自然、文化差異和經貿往來的不斷加深吸引著他們來中國旅游。
(二)入境旅游市場的空間結構
入境旅游市場空間結構是指來某地區旅游的游客的地理來源和空間分布,一般通過入境旅游地理集中指數G來測度,其公式為:
G=×
式中:G為客源地的地理集中指數;Xi為第i個客源地的游客數量;T為旅游地接待游客的總量;n為客源地的總數。
客源地的地理集中指數越接近100,表明游客來源地越集中,越易受到客源國政治、經濟等方面變動的沖擊;相反其值越小,則客源地越多越分散,游客來源越廣闊,入境旅游業發展越穩定。采用2000年、2005年、2013年山西省主要客源國的數據,可以計算出山西省入境旅游主要客源市場的G值分別為:28.35、27.53、17.09,從中可以看出山西省的入境旅游客源地的地理集中指數呈現逐漸變小的趨勢,這表明山西省的入境旅游人數不僅在快速增長,而且客源國的數量也在逐漸增多,入境旅游者的來源更加廣泛,渠道更加廣闊,這不僅可以促進山西省入境旅游業的發展,降低市場風險,還加快促進山西省產業結構轉型。
三、山西省入境旅游客源市場時間結構特征分析
測定某地區入境旅游游客數量的時間變化特征可以用年際集中指數進行分析,集中指數反映了某項經濟活動在時間上的集中或分散的程度。年際集中指數的計算公式如下:
式中,Z表示某地區客源國的年際集中指數,Xi為客源國第i年的游客數量占時間段內客源國游客總量百分比的分子值,1/n表示時間段內客源國數量的年平均值占時間段內客源國總量的百分比的分子值,n為時間段中包含的年度數。Y值越小,表明該客源國旅游需求年際變化幅度越小,波動越平緩,入境旅游市場的穩定性越強;Y值越大,則入境旅游客流量年際變化越大,穩定性越差,年際波動頻繁。通過以上公式,利用山西省旅游統計年鑒相關數據計算,可以得出圖1,從圖中可以看出,在山西省的客源國中,日本的年際集中指數最低,為4左右,說明客源市場中日本游客數量年際增減幅度較小,客流隨時間變化較為穩定。從地域上看,日本與中國隔海相望,地域上相臨近;文化上受中國傳統儒家文化影響較深,與中國有很深的文化淵源;經濟上日本作為世界第三大經濟體,制造業發達,與中國的貿易往來也在不斷加深,日本將會成為中國未來入境旅游的主要客源國。年際變動較高的是菲律賓和韓國,分別達到13和11,說明兩國來華游客的數量隨時間變化較大,客流較不穩定。美、英、法、德、意等國來華游客年際集中指數相近,說明歐美這一客源市場的年際變化比較穩定。這與中國近年來同歐美國家的外交經貿關系的發展密不可分,歐美各國來華游客的數量也快速增長。
四、結論
根據以上分析,可以得出:
(一)山西省入境旅游客源地集中指數整體仍然較高,但隨著近年來我國經濟發展和國際影響力的不斷提升,入境旅游客源地集中指數呈不斷下降趨勢且逐漸趨于合理,入境客源市場渠道多元化趨勢明顯。
(二)由于距離上鄰近,在2007年之前,中國港澳臺地區是山西省最大的入境旅游客源市場,東亞、東南亞、美洲、歐洲無論是數量還是規模都相對較小,但2008年之后,隨著我國與外國經貿合作與文化交流的不斷加深,外國游客來華旅游的數量明顯增加且逐漸超越港澳臺地區的數量,逐漸成為中國入境旅游市場的主要增長點。
基于利率市場的變化對經濟發展的模式有著一定的影響,且其所涉及的影響因素比較多。所以在后期干預階段,為了減少不利因素的過度干預,應當及時對應用形式進行有效的調整,充分的發揮好貨幣政策和經濟結構的作用,在滿足發展要求的情況下,促進體系結構的和諧發展。
一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響
1.現有的利率結構得以優化
在經濟發展過程中,利率結構的發展動態起著至關重要的作用。而利率在發展過程中,具有復雜性和多樣性的特點,很大程度上加重了利率干預的難度。為此,在干預過程中,必須認真探索在市場經濟下,利率市場發展模式的硬性規則,了解結構發展的動態,以更好的實施相對應的干預措施,進而提高利率的應用準則。在我國當前的存款流程中,雖然央行已不再對商業銀行和農村金融機構等不在設置存款利率浮動上限,但依舊會出現存款利率為零或者小于零的現象,在一定程度上制約了當前貨幣政策的應用模式,隨時都有可能造成不良影響[1]。所以在進行利率干預時,針對利率市場發展路徑的合理轉變,必須倚著高效和高質量為準則,不斷優化現有的利率結構,進而為我國日后的發展路徑奠定堅實的基礎。
2.金融體系得以完善
貨幣政策的重要性不言而喻,特別是在貨幣政策的結尾階段,在很大程度上,貨幣政策一直在扮演著經濟發展指揮棒的角色。而基于利率具有復雜性和多樣性的特點,要想從中發揮貨幣政策的重要作用,那么就必須以最快的速度對貨幣的種類、資本的使用狀況以及拆借市場進行科學合理的探究,以實現貨幣政策在經濟發展指揮過程中倚著最佳的狀態推動經濟模式的優化。同時,在進行價格數據處理過程中,由于拆借市場的主要力量不能確定,交易金額高與底的情況也是數不勝數,銀行在處理低金額的交易款項時,往往會產生很大的落差,給整個市場發展的環境造成不良影響。為此,為了順應市場經濟發展的需要,必須不斷的完善金融體系來提高商業銀行的資金把控觀念。
3.貨幣政策的效力周期得以推遲
基于利率市場化對貨幣傳統的效力周期產生了巨大的影響,在利率市場復雜多變的情況下,如何有效的對控制模式進行相對應的轉變,以滿足當下發展模式的需要。那么就需要我們根據利率市場的變化,一旦影響貨幣政策得以推遲的情況發生時,就需要在規定時間內對應用模式實施及時有效的變更工作,進而有助于在日后的貨幣推遲問題上顯現出有效給予干擾的優勢,避免出現不必要的損失[2]。
二、利率市場化對經濟結構調整的影響
1.有利于促進經濟體制的有序發展
由于利率市場化的特殊性,在經濟體制的日后發展過程中,完善利率改革對于經濟體制的發展具有中流砥柱的作用。特別是基于利率發展模式與經濟結構之間的密切聯系,必須以金融市場發展的形式為基準,實現經濟體制中價格模式的科學化管控,確保經濟體制的有序發展。與此同時,利率市場化對于實現市場經濟的可持續發展,具有著一定的阻礙作用,但是對于市場經濟的整體干預又有著極其重要的作用,特別是在我國當前還沒有規范化的市場發展模式的情況下,利率市場化有助于及時的發現市場中所存在的問題,進而及時有效的對發展政策進行調整,解決相應的問題,促進市場經濟體制的發展取得應有的效果。
2.有利于實現市場經濟的宏觀控制
在市場經濟發展過程中,一旦出現通貨膨脹,那么利率的發展形式就會對利率的管制形式產生一定的影響。如果未能及時的進行合理調控,那么就可能造成大幅度的上升或者下降。因此,在后續的管理階段,必須知曉宏觀經濟發展模式的準則下,根據市場的實際情況,針對市場的主要問題和重要環節實施合理化的調控,以確保市場利率的穩定發展。與此同時,市場作為經濟發展的中流砥柱,一旦市場出現問題,就可能因此引發一系列的不可管控事件,其重要性不可言喻,在對市場進行實施宏觀調控時,必須充分考慮設計的效果,在合理的時間范圍內對應用指令實施變更,促進市場經濟的有序發展[3]。
3.有利于資源合理配置的需求
結合當前的一個經濟結構發展可知,如果沒有在第一時間對所有調控階段的干擾效果進行明確相關目標,那么就會嚴重制約了資源的具體應用,無法實現資源的合理配置。為此,在常規性調控和應用階段,應當把重點放在戰略模式和產權關系的調控上,客觀的去分析所有干擾內容,并根據市場發展模式的相關準則,第一時間對其進行相關調整。與此同時,由于利率市場的發展形式有利于促進經濟的發展,那么相關工作人員就應該根據當前的市場發展形式的要求,知曉資金的應用,客觀的看待金融市場的調控模式。進而促進資源的合理配置。
關鍵詞:旅游市場;細化;必要性
中圖分類號:F59 文獻標識碼:A
原標題:旅游市場需求變化及應對――以平頂山市旅游市場為例
收錄日期:2014年2月25日
隨著人們生活水平的不斷提高,越來越多的人愛上了外出旅游。通過對平頂山市部分旅行社進行走訪調查,結果顯示在諸多旅游項目中,漂流、蹦極、滑雪等刺激性旅游項目開始備受旅游者的喜愛,尤其是外出短途游已經逐漸變為時尚。不同收入結構、不同年齡的群體在旅游消費中呈現出不同的特點,旅游市場競爭日趨激烈,亟待尋求市場細化,贏得市場先機。
一、平頂山旅游市場發展現狀
調研發現,目前制約平頂山市旅游業發展的主要問題在于經營模式單一,旅游項目和旅游產品趨同,缺乏市場競爭力;此外,自然環境較差,旅游項目在后期運營過程中破壞了生態平衡,使旅游景區喪失了原有的自然、清醇和淳樸氣息。再加上近年來旅行社行業存在的惡性競爭,導致全行業誠信度降低。這些現實問題,迫使旅游從業者開拓新思路、尋找新途徑。總體地看,平頂山旅游業主要呈現以下三個方面特點:
(一)旅游方式由組團游逐步轉為自助游。通過對市區不同年齡階段的群體進行調研,結果顯示:愿意參團游的只占23.2%,多數為18~24歲、51~60歲的群體;而愿意選擇自助游的占到67.8%,這類人群多以25~40歲,41~50歲年齡群體為主。隨著交通環境的改善,私家車逐漸普及,選擇自助游的人越來越多,并漸成時尚。再加上當地的旅游區較為集中,相對比較適合短期游。因而在節假日期間,兩三個家庭結伴驅車前往農家院度假,早已不是稀奇事。調查數據顯示:在短線游顧客中,60%以上為自駕游,參團游僅占四成左右。此外,遠途游中自助游數量也呈明顯上升趨勢。
(二)旅游者對刺激性活動需求增加,安全防護措施不到位。隨著旅游者對刺激性活動需求的增加,旅游組織者不斷開發創新旅游項目,漂流、蹦極、水上樂園、滑雪等刺激性活動項目不斷涌現,并深受旅游者的青睞。經魯山軍事漂流和堯山風景區景點調研結果顯示:夏季周末漂流高峰期每個景點每天外來漂流人數均在千人左右,冬季滑雪場每天平均有1,200人左右,旅游人數均比上年增長11.1%。但是,由于漂流渠道普遍存在滑道狹窄、不光滑、彎道陡峭、滑雪場滑道不規整、滑道附近石塊多等問題。旅游者在參與的過程中刮傷、碰傷類的事故時有發生,安全防護問題亟待解決。
(三)旅游模式單一,居住設施簡陋,缺乏市場競爭力。現代旅游市場發展已經出現市場細分化趨勢,根據旅游消費者年齡、職業、愛好的不同來開發旅游項目,滿足旅游者的不同需求。而平頂山旅游模式單一,旅游景區不集中,少且景區小,有的旅游景點只有季節性旅游項目,經營時間僅一兩個月。另外,78%以上的旅游景點還是以觀光游覽為主,開發經營過程中保持原始生態模式,正與現代旅游市場的發展趨勢相反。同時,據調查結果顯示:旅游景點附近小型賓館寥寥無幾,95%以上的都是小型農家樂,且居住設備簡陋,缺乏市場競爭力。
二、平頂山旅游企業發展細化的應對措施
隨著人們對旅游項目層次需求的不斷提高,現代旅游市場呈現以下三個方面趨勢:旅游市場呈現細分化趨勢;從觀光型旅游為主逐漸向度假型旅游為主;旅游市場逐漸科學化。面對整個旅游市場的變化趨勢,平頂山旅游市場的發展面臨著更大的挑戰,細化已成為廣大市民的剛性需求,企業競相采取措施,滿足旅游者的需求。
(一)調整經營模式,深層次開拓旅游項目。目前,平頂山旅游項目、旅游產品趨同,不能滿足旅游者需求,與現代旅游市場發展相分歧。隨著旅游者對旅游需求的提高,單一的旅游項目、傳統而雷同的旅游產品已經無法滿足旅游者的需求,為適應旅游者日益提高的產品口味,開發新型旅游產品勢在必行。所以,旅游開發商必須要緊追旅游市場的步伐,不斷地創新旅游項目、旅游產品,擺脫單一的經營理念,開拓出更多的具有代表性的旅游模式來滿足不同階段、不同愛好的旅游消費者的需求。
(二)科學開發旅游項目,加大安全防護措施。旅游開發組織者要認真規劃旅游項目的開發研究工作,加大投資力度,本著進一步提高旅游業科學發展水平的意識,在開發的全過程中注重節約資源、保護環境,注重協調發展、持續發展的理念,來開發完善旅游景區的建設。同時,加強和完善安全防護措施建設,旅游居住設施建設,在進一步加強急救隊伍素質建設,完善旅游居住建設的基礎上,開拓出更多、更為豐富多彩的專題旅游路線。爭取打造像堯山風景區、大佛風景區等國家級的旅游風景區,提高旅游市場競爭力。
(三)規范旅游市場秩序,扎實推進旅游產業化發展。與市場監管部門多方協作,全力開展打擊虛假廣告、強迫或變相強迫消費、欺客宰客等嚴重擾亂旅游市場秩序的專項整治行動。并不斷地開展宣傳旅游文明素質提升活動,為打造誠信旅游城市鋪路,進一步推動生態旅游、鄉村旅游、溫泉旅游、健康旅游的發展建設。進一步推動短期假日旅游持續升溫,扎實推進旅游產業化的發展。
主要參考文獻:
[1]王小軍,江璇.旅游企業核心競爭力的構成和提升策略[J].商業時代,2009.19.
[關鍵詞]轉移一份額分析法(SSM);競爭力轉移分量;海外旅游市場結構;上海
[中圖分類號]F59
[文獻標識碼]A
[文章編號]1002―5006(2006)11―0060―05
1 引言
客源市場結構變化是旅游目的地發展戰略制定的主要影響因素。目前旅游市場結構分析的主要方法有增長率法、市場占有率分析法等。這些方法多為單因素分析,難以對旅游市場有全面的把握。[基金項目]國家自然科學基金資助項目(40571054)孫根年、邵筱葉等利用市場占有率和增長率雙指標,采用波士頓矩陣法構建出綜合反應旅游市場競爭態的模型,是一種較為綜合的研究方法。目前在揭示旅游市場結構變化以及引起變化的轉移分量方面的定量分析方法仍較少見。
轉移一份額分析法(shift-share Method,縮寫為SSM)是由美國學者休斯敦(Houston D,1967)等人于20世紀60年代相繼提出的一種區域經濟相對于大尺度參照體系進行對比分析的方法;國內學者于20世紀90年代前后相繼引用(楊開忠,1989;崔功豪,1999;汪宇明,2000;等)。美國著名旅游專家查爾斯?R?戈爾德耐(charles?R?Goeldner)等在其所著的《旅游業教程:旅游業原理、方法和實踐》教科書中,系統介紹了SSM方法在旅游市場變化趨勢研究中的運用,并據此將市場劃分為“興旺、崛起、衰落、停滯”等4種類型。國內學者楊新軍等(2005)利用SSM方法對陜西省旅游產業結構進行過有益的探討和分析;黃秀娟(2004)借鑒“市場份額分析法”和“興旺、崛起、衰落、停滯”市場類型劃分方法,對中國國際客源目標市場進行了分析,并用于福建海外市場結構分析。
本文引入轉移一份額分析法對旅游市場結構進行分析,并主要關注競爭力轉移分量的變化,進一步為區域性旅游市場結構變化相對于全國大尺度的對比研究提供新的實證案例和路徑。
2 轉移一份額分析法的應用
2.1 基本原理
轉移一份額分析法把區域經濟的變化看作一個動態過程,以其所處上級行政區域的經濟發展為參照系,將區域自身在某一時期經濟總的增長量分解為3個分量,即份額分量、結構轉移分量和競爭力轉移分量,以此說明區域經濟發展和衰退的原因,評價區域經濟結構優劣和自身競爭力的強弱,找出區域具有相對競爭優勢的產業部門,為確定區域未來經濟發展合理方向和產業結構調整提供依據。
SSM方法用于旅游市場結構變化分析,主要是以某一地方(如省、自治區、直轄市)為區域樣本,以全國為大尺度參照體系,將地方旅游客源市場在一段時期總的增長量分解為份額分量、結構轉移分量和競爭力轉移分量來進行市場變動趨勢分析。
2.2數學模型的改進
依據SSM數學模型原理,任何區域i在經歷了時間[0,t]之后,其游客總量和結構均會發生變化。假設基期年區域i的游客總量為6io,末期年為6it;區域游客總量按照客源地劃分為n部分,分別以6ij,o、6ij,t(j=1,2,…,n)表示基期年和末期年客源地j到達區域i的客流量,并以Bo、Bt表示區域i某層次上一級大尺度行政區域在相應時期基期年和末期年的客流總量,以Bj,o、Bj,t表示基期年和末期年客源地i到達上一級大尺度區域的客流量。則有:
3 上海海外旅游客源市場變化的SSM分析
3.1數據選取及客源地劃分
以中國旅游統計年鑒統計2000年、2004年度分國籍統計海外游客量為分析依據,選取客源地樣本分為日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯和澳大利亞13個國家和港澳臺3個地區,其余國家和地區合并為一組,共計17個客源樣本市場;以全國海外客源市場情況作為上一級大尺度區域樣本,通過基期與末期數據比較,初步考察上海市海外游客市場發展態勢和結構狀況(見表1)。
3.2建造Shift-share分析表
利用表1數據,根據SSM的計算方法和流程,建造Shift-share分析表(見表2,表3),可得到不同階段的計算結果。分析表指標欄由以下3部分組成:①原始數
3.3繪制Shift-share分析圖
3.3.1市場轉移分量分析圖
以競爭力轉移分量Dj為橫軸,以結構轉移分量Pj為縱軸建立坐標系,將代表各散點的客源市場標注在坐標系中(如圖1)。
3.3.2市場優勢分析圖
以區域客源市場優勢(轉移分量)PDj為橫軸,以份額分量Ⅳ_為縱軸建立坐標系,將代表各散點的客源市場標注在坐標系中(如圖2)。
3.4總體效果計算與分析
根據計算的總體效果可以對區域海外旅游客源市場的結構效果和競爭力作出分析判斷。依據式(10)、(14)計算出Pi、W,以此判斷區域海外旅游客源市場的結構效果,如果Pi較大,W>1,則說明區域包含有較大比重的高速增長市場,市場結構處于一個優勢結構,對于目前市場營銷的戰略重點不必做大規模調整;反之,若Pi較大,W
由式(11)、(15)計算出Di、u,可判斷區域市場競爭能力,若Di較大,u>1,說明區域有較多的市場發展迅速,競爭力較強;反之,區域旅游市場競爭力較弱。
分析可知,上海市海外游客市場在基期和末期的游客增長總量達到2040478人次,相對于全國的增長率L為1.51,總結構轉移分量P為1006363,說明上海市海外游客市場總體發展速度要遠遠高于全國平均水平,朝陽性客源市場優勢明顯,旅游引力較大(見表3)。
上海海外各客源市場樣本單位的結構地位有明 顯變化。2000―2004年期間,來自日本的游客數量以絕對優勢保持第1位,所占份額由29.63%增長到31.62%;而來自臺灣地區的游客數量由排序第2位下降為第3位,比重由10.09%下降到8.52%;香港地區排名由第3位下降到第4位,比重由8.89%下降到8.12%;美國排名則由第4位上升為第2位,所占比重也由7.6%上升到9.96%;韓國仍處于第5位,比重變化較小。排名上升幅度最大的是英國,由第14位上升到第8位,比重由0.93%上升到2.58%,上升了2.77倍;排名下降幅度最大的是菲律賓,由第10位下降至第14位,比重由2.52%下降為0.55%,下降了近4/5。市場份額上升幅度最大的為美國,上升了2.36個百分點;而臺灣地區則下降了2.45個百分點,成為比重下降幅度最大的樣本單位。
圖1表明,上海海外市場主要包括新加坡、美國、英國、德國、俄羅斯、澳大利亞、法國、泰國、加拿大和日本等國以及中國香港和臺灣地區。其中俄羅斯、澳大利亞、法國、泰國、加拿大的市場份額雖然顯要,但競爭轉移優勢不十分明顯;日本游客在上海海外游客市場中占有十分重要的位置,其市場基礎和競爭優勢都很明顯,但是其仍處于Ⅱ區,即相對于其良好的市場基礎來講,競爭優勢也有待進一步提高。市場基礎較好,而競爭潛力較弱的客源地包括韓國、馬來西亞和中國澳門3個樣本單元。從總體上來看,上海市海外游客市場的競爭力效果指數u=1.323,總競爭力轉移分量D=941971,說明上海各海外客源市場總的增長勢頭良好,總體競爭性轉移分量較大,在全國范圍內的地位會保持上升勢頭。
4 啟示與討論
4.1 啟示
第一,要持續加強海外旅游市場營銷。上海是中國入境旅游的最主要的口岸和集散樞紐之一,重要的國際性旅游大都市,是海外游客入境中國首選的旅游目的地之一。盡管如此,對外旅游市場營銷工作仍然不容怠慢。對于原有市場基礎較好,競爭力轉移分量較強的客源市場,如中國港臺地區及日本、美國、英國、德國等,應該繼續加強在這些客源市場的營銷宣傳力度,穩定并增強這些市場的游客量。為此,要進一步發揮上海在這些目標市場的競爭影響作用,積極做好游客需求調查研究,充分把握這些市場的需求變動信息,以游客需求為導向,在市場細分的基礎上,開發適銷對路的多樣化旅游產品,進一步提高來自這些市場的游客份額。
對于原有市場基礎較好,但是競爭力轉移分量較弱的中國澳門地區和韓國、馬來西亞等客源市場,要充分重視上海作為旅游目的地綜合競爭優勢在這些客源市場呈現減弱的信號,扭轉其演變為衰退市場的趨勢。為此,要利用原有市場基礎和客源關系,加強這些客源國對中國旅游市場需求的調研,尋求市場份額衰退原因,通過加強營銷力度、加快旅游產品的更新換代、創新旅游形象等措施,進一步增強上海在這些市場的競爭能力,促使這些市場的游客份額和競爭轉移分量的復蘇和提升。
第二,要進一步提升大都市旅游產品的國際化水平。雖然上海海外客源市場份額在全國總體效果良好,具有較強競爭力,但主要是區位帶來的競爭轉移優勢,結構轉移分量優勢的顯示度有待于進一步提升。為了使上海市海外旅游市場份額穩定、持續發展,上海要進一步加快大都市旅游產品的更新換代和升級創新,提升大都市旅游產品的國際化水平,增強出入境口岸旅游服務職能,并依托長江三角洲腹地和長江干流區域,實現旅游資源的優勢互補和區域聯動,進一步提升上海大都市旅游產品在全國的結構轉移分量的競爭地位。
4.2討論
應用SSM進行客源市場結構分析,在客源市場的競爭優勢分析方面具有獨特的優勢。例如韓國這樣的客源市場,在上海市海外游客市場排名在前列,結構比例也較穩定,如果僅從市場占有率和增長率等方面進行分析的話,很容易認定其為優勢市場,通過SSM分析,發現韓國市場已經成為上海市海外游客市場的一個衰退性市場。這就可以引起人們的關注而提前制定相關補救性措施。
旅游業是一個市場準入較為寬松的行業,幾乎沒有多少壁壘門檻,因此,其對外開放程度相對其他行業要高。我國旅游業在經過20多年發展后已具有相當的產業規模和一定的參與國際市場競爭的能力。筆者以為,入世雖對我國旅游價格管理的整體影響是積極有利的,但同時又將挑戰我國旅游管理體制。一方面,它將加劇我國旅游管理的復雜性。入世雖然能夠給我國旅游業的發展帶來許多機遇,但是國際旅游資本和國外大型旅游公司的進入,將會加快國內旅游行業的大調整和大洗牌,國內多數中小型旅游公司將面臨著重組和倒閉的危險。按照我國加入WTO的承諾,我國旅行社行業將逐步放開合資旅行社中外商出資比例限制,在2003年底以前允許外商在合資旅行社中控股,在2005年底以前允許成立外商獨資旅行社。隨著全方位的對外開放,旅游業的經營主體將日益多元化,這將加大我國旅游管理的難度,從而給旅游管理帶來新的挑戰;另一方面,現行旅游管理體制也難以適應新形勢要求。我國是一個正在構建社會主義市場經濟體制的發展中國家,體制因素對旅游業的發展有不可忽視的影響。我國旅游業采取的是政府主導型的發展戰略,至今實行的仍是根據1981年《國務院關于加強旅游工作的決定》的精神,按照“統一領導,分散經營”的原則建立并實行政企分開的兩級管理體制。正是這種典型的部門管理體制,造成旅游行業內部矛盾重重,旅游市場混亂。當前旅游行政部門由于缺乏宏觀調控的權力和手段,難以對旅游業實行全方位的行業管理,使得經濟基礎與上層建筑不相適應的矛盾日益突出,加之國內原有的旅游市場秩序不規范,旅游法規不健全,入世后隨著競爭的加劇,這種旅游業發展的超前性與旅游管理體制特別是旅游價格管理體制的滯后性之間的矛盾已嚴重阻礙我國旅游業的進一步發展。
三、完善我國旅游價格管理的政策選擇
黨的十六大提出建立一個“統一、開放、競爭、有序”的市場經濟體系,而價格競爭是市場競爭的重要手段,市場的價格行為需要規范、統一、公開、有序。因此,旅游價格管理要符合發展社會主義市場經濟的要求,長遠來看必須放松政府管制,堅持做到規范旅游價格行為,發揮旅游價格合理配置旅游資源的作用,引導經營者運用價格手段開展公開、公平、公正的競爭,以保護旅游者和經營者的合法權益,從而充分發揮市場機制與價值規律的作用,促進旅游業的健康發展。
(一)建立健全旅游價格管理的各項規章制度
市場經濟的建立、政府職能的轉變,使得行政命令不能再成為政府管理經濟的主要手段。具體到旅游價格管理方面,就是要求物價職能部門通過深入的旅游市場調查,發現當前旅游市場價格存在的問題和漏洞,并且制定出符合旅游產業發展、能夠解決實際問題的規章制度,為旅游業的發展提供制度與環境支持。第一,應實行旅游標準化工程,通過制定國家或行業標準的旅游合同文本來取代目前各旅行社自制的旅游合同,以保護旅游活動中的弱勢群體--旅游者的合法權益,同時也為日后可能出現的旅游價格糾紛提供處理依據。第二,應建立起中央和地方的多方面協調機制,即國家旅游局會同國家物價局等有關部、委、局,協調國內有關旅游價格和收費標準的調整幅度和出臺時間;各省旅游局和物價局協商本地區有關旅游價格和收費標準的調價幅度和出臺時間;同時還應主動聯合與旅游密切相關的交通、市政、文化、園林、林業、水利、文物等部門,通過建立有效的部門聯席會議制度發揮各方面積極性,以形成綜合旅游價格管理能力。第三,應構建有地方特色的旅游價格法規框架。
一方面,要根據國家現有的有關法律法規,從我國國情出發,大膽探索并制定出與旅游價格配套的地方性法規和政府規章;另一方面,也要以法制性規制來取代經濟性規制,對旅游不正當競爭應進行法制化管理,加強聯合執法,依法維護良好的旅游市場秩序。第四,應增強旅游市場的信息透明度,引導旅游者合理流向。中央和各省級物價部門應當時刻關注旅游市場價格動態,做好旅游價格與收費標準的預報工作,并根據市場供求狀況和現行價格水平,對下一年度市場價格行情作出適當預測。同時,還應加強與旅游相關部門、行業協會和企業的聯系,圍繞突出的旅游價格矛盾開展協商對話,引導和規范旅游市場競爭,調節其供求關系。
(二)積極轉變政府職能,充分發揮價格杠桿的調控作用
對于入世后如何進行旅游價格管理,目前有兩種不同的看法。一種觀點主張大部分旅游價格實行政府定價;另一個觀點則主張全面放開旅游價格。筆者以為,持前者觀點者明顯是計劃經濟條件下形成的思維模式在工作中的反映,它不符合建立社會主義市場經濟的要求;持后者觀點者表面看起來似乎符合市場經濟發展要求,其實違背了《價格法》,也不符合當前我國旅游市場的實際。可以想象,在社會主義市場經濟條件下,旅游產業走上市場化發展的道路將是必然趨勢,政府將逐漸從旅游市場退出,讓市場機制在資源配置和價格形成上起基礎作用。但是這種政府退出只能是政府職能的轉變和調控市場方式的轉變,因為大量事實表明,市場并不是完美無缺的,如果沒有政府部門這只“看得見的手”,的適當介入,旅游市場競爭同樣無法實現高效率。特別是在當前旅游市場化發展的初期,旅游價格基本放開之后,市場上出現了大量不規范的價格行為,價格欺詐嚴重,價格秩序混亂,各種亂漲價、亂收費現象時有發生,旅游市場出現了無序競爭、惡性競爭的局面。因此,旅游價格的管理部門必須提高旅游價格管理的全面性和權威性,充分利用價格杠桿來開發旅游資源和發展旅游產業,切實加強和改進旅游價格管理,建立健全宏觀價格調控機制,完善價格形成機制,規范和引導旅游市場價格競爭行為,實現旅游產業的高效、平穩運行。
(三)大力加強旅游價格執法監督檢查
對于旅游市場上出現的價格違法、欺客宰客現象,必須下大力氣進行整治。各級旅游行政管理部門既要當好價格監督檢查的“裁判員”,還要當好調定價與仲裁價格的“裁判員”,共同做好旅游價格執法監督的檢查工作以及對政府價格政策、法規、政府定價行為的評估等。第一,要完善旅游市場綜合治理機制。各級旅游行政管理部門應繼續深化政府主導、部門聯動的工作機制,主動爭取當地黨委、政府對規范旅游市場秩序工作的領導,加強與公安、交通、工商、監察、質檢等部門的協調配合,加大旅游市場綜合治理力度,對旅游市場價格秩序進行定期清理整頓,從而解決旅游行業有法,如《反不正當競爭法》、《價格法》、《制止牟取暴利暫行規定》、《關于制止低價傾銷行為的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》等不依、執法不嚴、違法不究的問題。第二,要建立旅游價格行政執法錯案責任追究制度。為進一步加強旅游價格行政執法工作管理,保證嚴肅執法,提高辦案質量,維護國家的利益,保護公民、法人和其他組織的合法權益,必須制定旅游價格監督檢查行政執法錯案責任追究辦法。第三,要解決好“裁判”相對人自覺守法、依法辦事的問題。即通過聘請旅游服務質量監督員,加強價格法律法規實施情況的行政執法檢查,形成強有力的旅游行政執法監督體系和旅游服務質量監督網絡,從而將行業管理行為和旅游執法行為置于有效的監督之下。在行政執法檢查中,不僅要檢查價格主管部門、價格工作人員依法行政、依法治價情況,而且還要檢查各級政府及有關部門、經營者等價格管理人的知法、守法情況,以提高社會的價格法制水平。
(四)完善旅游行業協會組織的價格自律職能
國際經驗表明,旅游價格管理應充分發揮行業組織作用,強化行業協會的價格自律職能。因此,作為溝通旅游行政管理部門與旅游企業的橋梁和政府宏觀管理與企業微觀運營管理的中介工具,旅游行業協會一旦發現企業存在低價傾銷或者價格壟斷行為,應從維護本行業企業整體利益出發,對其進行勸阻,并報請政府有關主管部門進行查處;對過度的價格競爭引致出現的假冒偽劣產品充斥市場現象,旅游行業協會應該積極配合政府有關部門,制定產品的經濟技術標準、產品質量、性能標準規范,并組織和監督企業嚴格執行,配合政府有關部門和政法部門,對通過以次充好、以假充真、降低技術、質量、性能標準方式達到降價銷售目的的惡劣行為進行堅決打擊。
在完善旅游行業協會組織價格自律職能的同時,還應在地方性旅游立法中規定旅游企業必須加入行業協會,把質量保證金管理從政府轉向協會,減少保證金交納額度以增加激勵;以保證金利息代替會費、運作費,由政府推進旅游行業協會成為旅游行業管理主體之一。這樣,由于大部分的政府管制內容(如旅行業經營許可證、飯店餐飲企業的評星定級等)變為由行業協會承擔,無疑將大力推動旅游行業協會在自律、協調和監督方面的職能作用,促進旅游產業的長遠發展。