課后服務課程管理精選(九篇)

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第1篇：課后服務課程管理范文

關鍵詞：混合式學習；學習支持服務；手繪輔助設計類課程

檢 索：.cn

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）12-0146-03

The Construction of Learning Support Service System in Blended Learning， the Practice and Exploration of Hand Drawing Aided Design Courses in Higher Vocational Colleges

LUO Feng（Ningbo City College of Vocational Technology，Ningbo 315100，China）

Abstract ：The classroom learning and network learning with the blended learning mode has become the effective way of the education reform， how to effectively carry out the blended learning， stimulate students’ learning autonomy has become a core issue. This paper take control of test and questionnaire， put forward from the staff support service， resources support services， environmental services， service support activities in support. Through the study of the four dimensional system in curriculum practice， the concept of learning support service system in blended learning is constructed.

Key words ：blended learning； learning support service； hand drawn aided design courses

Internet ：.cn

混合式學習將多種信息技術、學習技巧、學習內容、學習媒體和學習環境相互交叉和融合，適當使用信息技術，諸如網絡、音頻等數字媒體，通過對學習者學習風格和水平特征分析、課程教學內容和實際環境綜合評估，充分結合課堂教學中師生面對面交互和基于多媒體網絡下的教學模式兩者優勢并實現互補，達到學生認知的最佳效果。筆者從學習支持服務的構建理論和概念界定出發，結合混合式學習特點，以高職手繪輔助設計類代表課程為例，提出混合式學習中學習支持服務體系的構建。

一、學習支持服務概念界定

在國內近幾年，學習支持服務研究經歷了“借鑒國外理論經驗――理論用于實踐――實踐解決問題”這一系列過程。學習支持服務中狹義的概念，即區別于廣義的學習支持服務觀，認為它僅存在傳統教育中的師生和生生之間的面對面交互中。本文基于廣義的學習支持服務觀，基于狹義的概念，向混合式學習中學習支持服務做了深入闡述：在混合式學習中，學習支持服務是指以教學機構、主講教師和教輔人員等為載體，為學生提供的以師生或生生之間的通過課堂面對面互動講授學習和基于網絡主導技術媒體的雙向通信交流為主的支持服務總和，它具體包括各種人員的、信息的、資源的、設施的、環境的、活動的等支持服務要素。

二、混合式學習中學習支持服務四維體系構建及手繪課程實踐探索

（一）高職手繪輔助設計課程現狀分析

手繪輔助設計類課程實踐性較強，課程只有充分利用網絡信息技術，將傳統學習環境和網絡信息媒體虛擬環境相結合，并且以混合式學習為載體，把握傳統課堂和在線學習之間的聯系，構建合適的連接平臺共享模式，運用正確的學習支持服務。

（二）四維體系構建及課程實踐探索

針對手繪輔助設計類課程存在上述問題，結合實踐經驗，依據混合式學習中學習支持服務各要素間的內在關聯，我們應構建一個較為全面的學習支持服務體系（見圖1）。每個服務維度內容要根據課程教學設計為載體進行規劃和制定。

1. 人員支持服務維度

學習支持服務中的核心，包括課程主講教師、技術管理人員、教輔人員、綜合管理人員等，提供諸如學習輔導、教學資源提供和學生情感支持等。混合式學習中，主講教師要能及時做到課堂面授和課后線上及時、認真對學生進行個性化教學指導。另外，需配備與學生人數成正比的教學輔助人員，包括在線輔助人員及助教等，及時向學生傳輸綜合信息，通過課堂和網絡相結合實現對學生教學管理和媒體學習資源使用管理。教輔人員通過人際面授和線上非面授相結合提供教學輔導，包括學習方法策略等于教學相關內容，通過通信手段提供與課程教學內容無關的交流或個人問題指導建議等。技術管理人員包括課程研發員和媒體技術專家，為混合式學習的網絡平臺提供人員技術支持。

在手繪輔助設計類課程設計中，可設置（1）課程主講教師：是學習支持服務設計者，要總體把握課堂教學和在線輔導服務，并將四維體系中的各項支持服務章節化和知識化細分 （2）在線輔導教師：主要通過網絡通信技術進行教學輔導活動支持，加強課后師生雙向對話；（3）助教：由于混合式學習基于課堂面授學習和課后在線學習兩種模式，根據學習環境開展不同學習活動。

2. 資源支持服務維度

學習支持服務中的先導，包括課程教材、課件和媒體信息網絡資源等，它決定了學習支持服務質量高低、教學成功實施與否，從而培養學生的自主學習能力。混合式學習中，資源支持主要包括信息資源服務和學習資源服務兩大類，前者指為幫助學生完成某一學習目標而提供的網絡技術支持信息，包括課程網站、網絡通信等信息資源；后者包括課程章節視頻影音資料、PPT課件、多媒體材料學習檔案電子包等電子學習資源；以及印刷講義、教學書籍資料等傳統紙質學習資源。

為構建課程全過程、多方位的資源支持服務體系，手繪輔助設計類課程建立專題學習網站，從三方面著手，（1）網站建立“一站式學習支持服務系統”，分為服務導學和在線學習區，網站為學生提供在線手繪咨詢和相關課程指導服務，提供“在線課堂”和“手繪項目實訓”，提供專業手繪教學資源、手繪實踐案例與學生學習成果展示等；（2）根據課程資源分為課程基本信息、手繪工具學習平臺、手繪技術技巧、課程評價方式以及教師信息模塊；（3）課程利用網站建立學生“資源共享”區域，學生將個人資源上傳至網站改區域，由助教將優秀資源進行整理并在網站上羅列，建立課程資源共享目錄并刻錄光盤方便查閱。

3. 環境支持服務維度

學習支持服務中的保障，主要通過課堂學術環境、課后通信設施環境和課程虛擬網絡環境來實現。通信設施環境為學生提供課后教師與學生間、教輔管理人員與學生間、學生學習小組成員間等雙向線上交流的通信媒體服務。課程網絡環境主要指課程自主學習平臺和網絡媒體教育途徑等。混合式學習中，環境支持服務不單純指傳統意義上的課堂學術環境，而是延伸到諸如學生寢室等任何網絡連接的環境中，學習支持服務設計者根據學生學習環境不同設計個性化的學習活動和學習資源，根據學生個體化差異設置個人學習電子檔案袋，并提供諸如課程論壇等學習交互工具，學生根據自己需求選擇交流交互方式解決問題。

在手繪輔助設計類課程實踐中，構建學習支持服務虛擬網絡環境，包括共享課程教學資源和活動平臺、討論載體、手繪作品提交展示平臺以及師生交互和效果反饋區，通過微信、電子郵箱等網絡通信形式建立師生互動交流。

4. 活動支持服務維度

學習支持服務中的實現途徑，指為了完成學習任務而設置的師生教與學的活動綜合，它基于學習環境支持和學習資源支持，決定了學生的學習積極性和參與性程度。活動支持主要包括課前導學活動、課堂助學活動和課后督學活動。混合式學習中，活動服務要充分體現以學生為中心、多元化原則，活動任務要與教學項目緊密銜接，活動的組織方式、過程和考核要素要圍繞活動任務展開，同時要將課堂傳統學習活動和課后基于網絡交互工具的虛擬學習活動相結合。

在課程設計中，包括三個特點：教師應針對該類課程實踐性強特點，改變單一教學模式，根據教學內容和學習者特征采取有效教學模式，從“教學”向“導學”轉變。其次，促進學生信息搜索、分析和歸類等思維能力。三是組織課后網上討論，師生進行更深入有效地交流互動，總體對整個教學過程進行監督管理，提升教學質量。

三、手繪輔助設計類課程中學習支持服務應用效果分析

（一）實驗方法和對象

選取手繪輔助設計類典型課程《效果圖手繪表現》，選取大二兩個班級，每班人數均為30人，1個為對照班，1個為學習支持服務應用實驗班（以下簡稱“實驗班”）進行效果分析。對照班按照傳統先教師講授后學生練習方式；實驗班采取邊講授邊練習的混合式學習模式，以學習支持服務系統四個維度為載體展開教學。實驗前，對兩個班進行專業手繪總體測評來驗證水平是否平衡。

（二）實驗測評對比

實驗前測試主要通過“透視畫法”“單體小品手繪”和“空間整體手繪”三大模塊進行，測試成績如表1顯示：實驗班平均成績為50.2分，對照版平均成績為51.4分，兩個班級基礎水平相當，對照班比實驗班平均分高出0.8個百分點。

對實驗班進行該門課程混合式教學，課程結束后運用快題設計對三大模塊再次進行測試，成績顯示，實驗班平均成績為86.6分，對照班平均成績為74.5分，實驗班比對照班平均成績高出12.1個百分點（表2）。應該說基于學習支持服務的混合式教學對學生成績提高有積極作用。

在各個分數段比較情況如表3顯示，可見，學生能夠較好接受混合式學習教學模式。

（三）問卷訪談分析

課程結束后，對實驗班學生針對該課程進行了“混合式學習中學習支持服務感受問卷”，從個人喜好因素、對象滿意度兩方面進行問卷題目設計，前者主要是學生是否能接受該種教學模式，后者主要是通過課堂面對面和課后網絡信息學習支持服務銜接緊密度（交互品質）、媒體信息資源質量（信息品質）以及學生對學習支持服務提供者的滿意度來體現。（表4）

四、實踐反思

手繪輔助設計類課程的實踐和應用分析使我們認識到，關于面向混合式學習中學習支持服務體系的完善發展，從“教與學”實際出發，還應注意以下方面：

（一）從“教”出發，抓住學習支持服務的關鍵要素

前文所述，人員支持服務維度和環境支持服務維度是學習支持服務中的重要因素，加強教師資源支持，提升教學環境質量是學習支持服務中亟需解決的問題。首先，加強專任教師的服務意識和能力，提升教師教學業務能力，合理優化教學輔助人員和技術管理人員數量結構；其次，提升教學手段，改善教學環境，打造“教學做一體化”的手繪專業實驗室和實訓基地，配備先進手繪設備；另外，構建完善學習支持服務虛擬網絡環境，針對性地給予學生方便易操作的在線學習指導支持等。

（二）從“學”出發，提升學習支持服務交互品質和滿意度

學習支持服務交互品質，主要指課堂面授支持服務和課后媒體信息學習支持服務銜接的有效性，通過兩者較好地融合使學生順利完成學習目標。學習滿意度指學生通過感受學習支持服務各項維度后，形成的情感、興趣等方面的心里愉悅程度。學習支持服務的交互品質和滿意度可通過教師的資源支持維度和活動支持維度來實現。

（三）“教與學”整合，強化學習支持服務中各維度的平衡性和完整性

學習支持服務體系包括人員、資源、環境和活動四個維度的支持服務內容，確定學習支持服務提供人員后，人員各角色會根據課程教學實際內容設計混合式學習所需要的資源和環境元素，之后的活動根據學習資源和環境基礎上展開。四個維度若不能協調配合，必然影響整體教學水平。因此，我們要使學習支持服務體系的四個維度均衡協調發展。

參考文獻：

[1] 何克抗. 從 Blending Learning 看教育技術理論的新發展（上）[J].電化教育研究，2004（3）.

[2] 丁興富. 論遠程教育中的學生學習支助服務（上）[J]. 中國電化教育， 2002，（03）：56-59.

第2篇：課后服務課程管理范文

一、教學目標及學情分析

（一）教學目標

《景區講解服務與管理》這門課程通過學習五個課程模塊，將景區講解工作與課堂教學很好的結合，激發學生學習的興趣，從培養職業能力入手，學生在主動構建個人實踐經驗和知識體系的基礎上，完成從學生角色向職業角色的轉變，具備能夠完成綜合性景區講解工作任務的職業能力，同時使學生具備較強的工作方法能力和社會能力。

（二）學情分析

從認知特點來看，學生經過兩年的學習已經具備良好的自我認知和專業認知。從知識儲備來看，具備旅游專業的基礎知識和基本技能，接受新知識的能力和運用技能的能力比較強。從課前的學情調查來看，學生對信息化教學接受程度高，帶著問題學習的的任務都能完成，但是學生主動學習的意識不高，理論學習的興趣較低，學習過程對教師的依賴性較強，在教學活動總，教師必須根據旅游專業課程特點和學生特點，精心創設學習情境，充分利用信息化手段提高自主學習能力，采用任務驅動式教學提高學生學習效率。

二、教學實施與教學成效

（一） 教材與教學內容

教材主要內容包括旅游景區的認識、景區的講解引導服務、旅游安全事故三個模塊13個項目，其中包括山岳景區，江河景區、湖泊景區、名泉名瀑景區、巖溶巖洞景區、海濱景區、古典園林景區、宗教景區、壇廟與陵墓景區、紅色景區、都市名勝景區等共11種自然景區和人文景區中常見的不同資源類型的景區的講解和引導是重點，要求學生既要有一定的地理知識作支撐，同時把握導游講解的原則和規律，是一門綜合性很強的學科，培養學生將理論知識應用到實踐中的能力，同時拓展學生思維，深化其學習能力，為學生就業奠定堅實的理論基礎。

（二） 教學方法與手段

為了完成教學目標，本課程以職業分析和職業標準確定課程的職業能力，以職業能力為目標，以實際工作任務為引領，以此構建教學內容。課堂教學的內容在教材的基礎上，結合本區旅游發展實際，通過與本區旅游企業、資深導游等專業座談，共同開發制定基于工作過程的教學工作頁，培養學生的專業素養，解決學生畢業“用得上”“干得好“的問題。

本課程按照旅游的職業工作過程，依據“項目導向”、“任務驅動”的設計理念，突出能力為本位，采用項目式教學。通過任務驅動、情景模擬、合作探究等方式培養學生的學習能力和應用能力。強調理論教學與實踐教學相結合、強調基礎知識與應用能力相結合。注重以“解決問題”為突破口，提高學生的實際操作能力。通過“解決問題”的訓練，使學生對本課程的認識和理解更加深刻，使學生能較好地掌握知識和運用知識，提高學生的解決實際問題的能力。

以真實項目為載體，以工作情境為任務，采用工作過程為導向設計課程，通過課前學--了解工作任務，查找相關知識，設計路線方案。課中練--，優化方案，解決問題。課后--反思評價效果，采用理實一體化教學模式，發揮教師主導作用，學生主體作用，發揮課堂主渠道作用，充分利用云教學等開放式教學資源，過任務驅動、情景模擬、合作探究等方式培養學生的學習能力和應用能力。通強調理論教學與實踐教學相結合、強調基礎知識與應用能力相結合。

（三） 教學成效

教學流程的實施過程中，實現了學生掌握了紅色旅游基本知識和景點分布，撰寫講解詞，掌握了講解技巧和方法，通過“學做評”“仿議破”等方法，破解了教學重難點，實現了每個子任務的課前/課中/課后教學目標。

評價方式“參與過程考核與結果考核結合，線上線下結合，校內評價與學校評價結合”評價主體多元化和評價標準合理化；實現學生從”自學者“到”合作者“再到”評價者“的角色轉換，強調學生參與度，關注及管理學生學習全過程，實現評價全程化；運用線上評價方式，更加即時具有針對性，評價信息化。

二、存在問題及下一步計劃

第3篇：課后服務課程管理范文

關鍵詞： 流媒體 《器樂》 流式傳輸

一、開發《器樂》網絡教學平臺的原因

二十一世紀，隨著計算機技術與網絡技術的蓬勃發展，依托于網絡與計算機的網絡教學平臺的研發如雨后春筍，欣欣向榮，在輔助學生更好地完成學習任務等方面的作用已不容置疑。然而，在眾多的網絡教學平臺中，卻罕有大學音樂專業課程。究竟在音樂領域的某些課程是否能夠有效地利用計算機及網絡技術更有效地實施教學呢？其實藝術與技術由古至今都難以分割，每一次技術的飛躍都為藝術開辟了嶄新的空間，《器樂》課作為師范類大學音樂專業學生必修的專業課，在傳統教學模式下存在如下弊端：

1.傳統《器樂》課程在教學過程中一般采取一對一或一對多（2―4人）輔導，在這種傳統教學過程中，由于學生對于該課程的接受能力不一致，就會導致同一節課的學生出現“吃不飽”和“吃得撐”兩種極端。同時授課時間也是有限的，因為《器樂》課程不同于其他理論課程，需要掌握的是演奏技巧，這就需要教師做示范和一對一地教學，往往有很多學生接受比較慢，在課上不能很好地掌握要領，導致課后沒有按照正確的演奏技巧練習甚至沒有辦法練習。

2.傳統的教學過程過于單一，學生之間的交流較少。傳統的教學過程基本上就是教師講解、輔導，檢查課后練習情況。這種教學過程缺乏引導性和新鮮感，使學生在學習的過程中感到乏味，從而產生一定的逆反心理。前面我們提到過，傳統的《器樂》教學過程是采用一對一或一對多（2―4人）輔導，正是由于這種模式，局限了學生的交流范圍，甚至沒有交流。

3.資源較少。教學資源是現代教育中的一個重要環節，尤其是在音樂類課程中更是必不可少的，其中包括曲譜、音頻資料和視頻資料等。但在傳統的教學過程中，學生所能接觸到的僅僅是教師手中的一些資源，這對于《器樂》課程的學習是遠遠不夠的。

二、流媒體技術

1.流媒體的概念。所謂流媒體是指采用流式傳輸的方式在Internet/Intranet播放的媒體格式，如音頻、視頻或多媒體文件。流媒體在播放前并不下載整個文件，只將開始部分內容存入內存，在計算機中對數據包進行緩存并使媒體數據正確地輸出。流媒體的數據流隨時傳送隨時播放，只是在開始時有些延遲。顯然，流媒體實現的關鍵技術就是流式傳輸，流式傳輸主要指將整個音頻和視頻及三維媒體等多媒體文件經過特定的壓縮方式解析成一個個壓縮包，由視頻服務器向用戶計算機順序或實時傳送。在采用流式傳輸方式的系統中，用戶不必像采用下載方式那樣等到整個文件全部下載完畢，而是只需經過幾秒或幾十秒的啟動延時即可在計算機上利用解壓設備對壓縮的A/V、3D等多媒體文件解壓后進行播放和觀看。此時多媒體文件的剩余部分將在后臺的服務器內繼續下載。與單純的下載方式相比，這種對多媒體文件邊下載邊播入的流式傳輸方式不僅使啟動延時大幅度地縮短，而且對系統緩存容量的需求也大大降低，極大地減少了用戶用在等待的時間。流媒體可以邊下載邊播放，與平面媒體不同。流媒體最大的特點在于互動性，這也是互聯網最具吸引力的地方。

2.流式傳輸的基礎。流式傳輸定義很廣泛，現在主要指通過網絡傳送媒體的技術總稱。其特定含義為通過Internet將影視節目傳送到PC機。實現流式傳輸有兩種方法：實時流式傳輸（Realtime streaming）和順序流式傳輸（progressive streaming）。一般說來，如視頻為實時廣播，或使用流式傳輸媒體服務器，或應用如RTSP的實時協議，即為實時流式傳輸。如使用HTTP服務器，文件即通過順序流發送。采用哪種傳輸方法取決于用戶的需求。當然，流式文件也支持在播放前完全下載到硬盤。

順序流式傳輸是順序下載，在下載文件的同時用戶可觀看再線媒體，在給定的時刻，用戶只能觀看已下載的那部分，而不能跳到還未下載的前頭部分，順序流式傳輸不像實時流式傳輸在傳輸期間根據用戶連接的速度做調整。由于標準的HTTP服務器可發送這種形式的文件，也不需要其他特殊協議，它經常被稱作HTTP流式傳輸。順序流式傳輸比較適合高質量的短片段，譬如課堂錄像，由于該文件在播放前觀看的部分是無損下載的，這種方法保證了電影播放的最終質量。順序流式文件易于管理，基本上與防火墻無關，嚴格說來，它是一種點播技術；而實時流式傳輸實時流式傳輸只保證媒體信號帶寬與網絡連接匹配，使媒體可被實時觀看到。

三、網絡教學平臺系統設計

《器樂》網絡教學平臺繼承和發展了傳統的教學模式，具體體現在：教師和學生仍舊是教學體系中的主體，通過他們的分工合作完成整個教學任務；教學過程與傳統教學相比所有改變，向以學生為中心的教學模式改變，更多地賦予學生自主性。

整個平臺分為：課程指南、理論園地、課堂回放、視頻輔導、學生作品、答疑在線、課后討論、佳作賞析及用戶管理等功能模塊。系統結構圖如圖1所示：

1.課程指南。介紹本門課程的教學目的、教學任務、重點難點、參考資料、考核要求等相關信息，便于學生了解課程的基本要求。

2.理論園地。介紹與本課程相關的理論知識和多媒體課件，幫助學生課后學習。

3.課堂回放。在線播放教師上課時相關的要領講解，幫助學生復習課上內容。

4.視頻輔導。在線播放教師對每個學生指導的錄像，給學生提供一個空間可以復習上次課存在的問題。

5.學生作品。通過選擇學生中的較好作品在網絡上展示達到提高學生學習積極性的目的。

6.答疑在線。教師直接與學生通過視頻面對面，解決學生課后練習中遇到的疑難問題。

7.課后討論。為學生提供了一個網絡交流學習的渠道，教師也可以通過這個論壇了解學生的學習動態。

8.佳作賞析。教師上傳一些名家作品供學生欣賞。

四、硬件系統設計

考慮到大量用戶訪問的情況下對服務器系統的沖擊，因此采用多服務器分布式結構模式。采取Web文件服務器和數據服務器以及多媒體服務器分布于網絡的多臺服務器的方法，實現降低對單一服務器的沖擊。具體硬件結構圖如圖2所示。其中Web服務器負責向用戶的Web瀏覽器發送Web頁面以及相關多媒體信息的鏈接。數據服務器負責向Web提供運行數據（包括各種資源鏈接），以及存放輔助教學的相關文件資源。多媒體服務器在客戶端發出多媒體請求后向學生的客戶端發送相應的多媒體數據流。

五、結語

本網絡課程開發使用Microsoft Visual 開發平臺，運用了技術，不足之處在于：受到運行環境的限制，使得網站的跨平臺運行、移植、使用規模等有一定的局限性。

參考文獻：

［1］李天明.高校音樂教學設計創新與教案編寫指導全書.中國高等教育出版社，2007.

［2］唐天虹，馮寶坤，胡曉鵬.實戰流媒體.科學出版社.

第4篇：課后服務課程管理范文

關鍵詞：教學模式；專業教學；應用

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）27-0249-02

“以工作過程為導向”的教學模式是由德國著名教育學家Rauner教授及其團隊所提出的，他針對傳統職業教育和與實際工作要求的差距問題，提出必須要將工作過程融于教師的教育教學中。

一、實行以工作過程為導向的教學模式的必要性

1.與時俱進，專業人才的培養才能符合企業需求。飯店業的發展日新月異，喜達屋飯店集團實現用手機替代房卡開門已不是什么新鮮事，在美國庫比提諾和硅谷的雅樂軒酒店，你可以看到機器人送餐或送物品，甚至在喜達屋部分飯店里還能享受Oculus Rift虛擬健身服務，能讓客人在鍛煉的同時觀賞城市風景。美國萬豪集團在招聘時專門開發了一個工作職位的粉絲頁面和一個名為“My Marriott”的應用程序，以便向員工展示在經營廚房或餐廳時涉及到哪些工作，或是組織打掃幾百個房間是件多么不容易的事。

在飯店業科技迅猛發展的同時，不少學校的專業理論教學仍局限于課本知識點的學習，雖然學生也能較好地掌握課本知識點，但由于沒有與時俱進，學生在進入崗位時表現得無所適從，認為學校所學知識無法應用于實際工作中。以《前廳服務與管理》和《計算機應用》課程為例，大部分的高星級飯店，尤其是國際連鎖品牌飯店已經廣泛運用0pera、Dlphi等軟件系統，系統均以全英文為界面進行操作，但由于受到各方面條件所限，能使用這些類型的飯店軟件系統進行教學的學校是極為少數的。部分學校的計算機系統仍停留在簡單的中文點餐系統、登記入住，更有甚者，學生所學習的還是基礎的WORD、EXCEL等OFFICE軟件，以致不少學生在進入企業應聘時，無法達到企業對崗位招聘的要求。

2.以工作過程為導向的教學模式更接地氣。課堂所學的專業理論，是經過梳理的服務基本程序，是較為系統和全面的。通過課堂的學習，學生能更加系統地了解飯店的運作，但具體的運用，就要根據所在飯店的實際情況去應變。以《客房服務與管理》這門課程為例，“查房”這一步驟是指客人在離店時客房服務員需要去檢查客房設施設備的完好性、客房物品是否有被帶走，這是客房工作的一項內容。不過如今在大部分高星級的飯店中，基本已經省略了這一步驟，飯店經營管理者認為省去查房這步的好處很多，例如可以讓客人覺得得到充分的信任，獲得尊重感；減少客人等待時間；減輕服務員工作量等。可是在經濟型飯店，由于房費本來就比較便宜，客房利潤較低，如果還出現物品丟失和設備損壞，則經濟上就會有較大損失。因此，客人離店時是否查房，是因飯店而異，或因住客身份（例如貴賓或長住客）而異，不能一概而論。而有些學生在飯店見習或實習時，牢記所學知識點，嚴格按照標準化的服務程序執行，未能根據飯店現時情況靈活應變，由此引起的投訴屢見不鮮。如果我們能根據實際情況設置不同工作場景，就能讓學生有不同的體驗，在實際工作中就能隨機應變，避免被投訴。

3.考核形式的多樣性更體現“以能力為本位”的教學目標。考核的目的是為了檢驗學生掌握知識和靈活應用程度。飯店專業的考核除了客房中式鋪床、中餐宴會擺臺、調酒、咖啡制作等技能是通過實操進行考核，其他考核基本以試卷考核為主。這種考核方式只能考核學生對知識點的掌握、操作技能的熟練程度，忽略了對學生表達能力、應變能力的綜合考查，使學生在見習、實習時出現了由于詞不達意引起的誤會、投訴等現象。世界技能大賽飯店服務賽項采用了模擬情境的考核方式，評委擔任客人，選手作為服務人員現場服務、現場解決問題，較好的從各方面考核了選手的綜合能力，也實現了“以工作過程為導向”的考核。

二、以工作過程為導向的教學模式應用

1.對教學體系進行流程再造，構建新的教學模塊。在示范校推進的過程中，各教育學專家不斷強調，職業教育應該是以工作過程為導向，以任務引領教學，要擯棄無用的知識點，讓學生覺得能學以致用。廣東省旅游職業技術學校在重新設立飯店專業教學標準時，聘請了行業內的企業專家進行探討，這些企業專家是從酒店專業畢業后，進入企業進行磨煉，進而得到提升的高層管理人員。因為他們不是半路入行的人員，所以對課程體系學習是否有用深有體會，他們認為像《飯店管理概論》、《飯店公共關系》這些課程過于理論化，在剛進入企業時用不上這樣的理論知識，也不知道要如何將這些理論知識運用于實踐中，但他們經常有機會接觸活動策劃，例如員工技能競賽、員工文體活動策劃等，可是卻苦于無從入手。在他們的建議下，我們整合了《飯店管理概論》、《飯店公共關系》等課程，以中職高星級飯店運營與管理專業技能的學習夠用為原則，結合飯店業不斷發展變化以及對飯店從業人員的新要求，設置了《飯店服務活動策劃》這門新課程，將課程教學與實訓教學融為一體，把教材中的內容拓展到課外，強化探究性學習氣氛，培養學生的實踐能力以及其他學科交叉、與現實生活聯系的學習能力。

2.根據以工作過程為導向的要求，采用多種教學方法。在高星級飯店運營與管理專業中最常見的教學方法是情境模擬和角色扮演法，這些方法能提高學生的學習興趣，也能較好的讓學生在一定程度上貼近實際工作。此外，還可以采用翻轉課堂、微課等形式，設立適當的教學目標，讓學生在實際工作環境中拍攝小視頻應用于課堂教學。這些方法具有以下幾方面地優勢：一是可以解決實訓場地有限的問題。部分學校實訓室場地有限，無法讓所有班級都進入模擬實訓室學習，使學生在學習過程中缺少了直觀的學習情境，而這種方式較好地解決了這一問題。二是能較好地培養學生自主學習、自主探究的能力，達到學生由“學會”到“會學”的目的。三是可建立豐富的教學資源庫，以供學生課后學習，達到資源共享的目的。

3.引企入校，建立企業課堂。建立企業課堂，可以是企業管理人員走進校園，也可以是把學生帶入企業學習。2015年4～5月期間，廣州麗思卡爾頓飯店與廣東省旅游職業技術學校聯合開展了“服務締造成功”的一系列活動。在活動的第一階段，企業老總親臨學校講解企業文化，讓學生了解作為酒店人的要求。第二階段，企業帶學生進入社區服務，讓學生感受如何做一名酒店人，作為酒店人應如何履行企業的社會使命。第三階段，學生參觀企業，了解企業運作，了解工作流程。在這一階段，學生是學習者，同時也是作為客人來到酒店，感受作為“紳士和淑女”的麗思卡爾頓酒店人的熱情好客。學生感同身受，獲得了直觀的體驗，增強了職業意識。

三、以工作過程為導向在教學實施中的注意事項

以工作過程為導向的教學模式是以專業理論知識為基礎，以培養學生職業素養為目標，在教學實施中任務重，難度較大，因此需注意以下事項。

1.設置明確的教學目標。在以學生為主體的課堂中，能較好地調動學生學習的積極性與自主性，但也會有不可控因素，會出現教師被學生節奏帶跑，甚至是偏離主題的情況。因此，每一次的教學任務，教師都應明確教學目標，設立適合的教學情境，合理控制教學時間，梳理出正確的服務規范，以便讓學生能夠掌握本節知識點。切忌課堂上熱鬧，下課后不知所學。

2.做好充分的課前準備工作。無論是采用情境教學、角色扮演，還是微課、翻轉課堂，都需要學生課前做好準備工作，這就要求教師合理分配任務，并跟進學生準備工作，才能避免課堂上學生臨時準備或隨意應付的情況。

3.課后反饋跟進。課堂上的小結是對知識點的一個歸納，但是否所有的學生都掌握了知識點，這就需要課后對學生學習情況的信息進行收集。反饋信息的收集可采用課后作業或要求學生在學習系統上完成任務等形式。廣東省旅游職業技術學校建設了高星級飯店運營與管理一體化實訓室數字化課程學習系統，完善了教學資源的可視化及交互性，相關素材結構優化設計，完成了教學資源導入，實現了在線運行，支持核心課程的在線學習，使高星級飯店運營與管理專業的學生在校內能真正做到“做中學、學中做，邊做邊學”，把理論教學與實踐教學從空間、系統、信息上有機地融為一體，實現專業課程內容與酒店職業標準對接，教學過程與酒店服務管理過程對接。更重要的是，通過該學習系統，能夠真正實現以學生個體為本，充分照顧到每個學生的學習進度和學習習慣，保證每個學生都能完成課程學習任務，達到學習效果。

參考文獻：

[1]澹臺林琳，杲昌杰.以工作過程為導向的高職酒店英語課程教學模式探析[J].國家林業局管理干部學院學報，2015，（2）.

第5篇：課后服務課程管理范文

關鍵詞：微課 項目教學 實踐研究

中圖分類號：F719-4

《飯店餐飲服務與管理》這門課程，是旅游管理專業、酒店管理專業的核心課程，該課程對于酒店管理專業、以及學習旅游管理專業酒店方向的學生至關重要。本課程是旅游管理專業的核心課程，是一門理實一體化課程，更是一門應用性很強的課程，著重培養學生不僅需要掌握餐飲服務與管理的基礎理論，還要求學生通過實踐掌握實際技能，要使學生進一步明確餐飲服務具體操作流程。本課程一般會通過理論講解、模擬訓練、模擬管理，運用案例分析和實訓場景教學使學生掌握餐飲服務管理技能。

教育部在教高[2006]16 號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中明確指出：“要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點”“積極推行訂單培養，探索工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式”。

1、 微課的概念

微課、慕課是隨著大數據，網絡時代給每個教學工作者帶來的新的概念，是對傳統教學模式的突破與創新。以下列舉兩個筆者較為認可的對于微課的定義。教育部職業院校信息化教學指導委員會副主任委員魏民認為：“微課是以教學點為單位，教學時長較短，可以組成微課程的課。” 華南師范大學教育信息技術學院副院長，未來教育研究中心副主任，微課教育研究專家焦建利教授認為：“微課是以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現形式，以學習或教學應用為目的的在線教學視頻。它一般以一個小主題或者問題（小題大做是微課的思路）展開，主要圍繞難點、疑點、重點、考點、增長點。” [1]另外引用一句網絡上教師論壇中對于“微課”的認識，較為流行的說法：“微課就是路過教室時里面正在上的某個吸引人的片段。”在筆者看來好的微課作品如同美麗舞蹈中定格下來的驚鴻一瞥，短暫但是驚艷，難忘、觸目而經心。

2、 項目教學的概念

項目教學法（Project-learning）是指將傳統的學科體系中的知識內容轉化為若干個教學項目，圍繞項目組織和展開教學，使學生直接參與項目全過程的一種教學方法，這種探究

式教學模式有利于學生創新意識和創新能力的培養[2]。

項目教學法是師生以團隊合作的形式共同實施一個完整“項目”工作而進行的教學活動。項目教學是建立在學生興趣與需要基礎之上，經有目的的活動作為教育過程的核心或有效學習的依據，它對于打破科學體系、實施跨單元、跨學科的學習具有重要的作用。

3、 微課應用于《酒店餐飲服務與管理》課程項目教學

現價段《酒店餐飲服務與管理》課程基本會將課程與學生職業生涯發展吻合，與項目教學相推進。

3.1《酒店餐飲服務與管理》課程項目教學現狀

以武漢軟件工程職業學院的《酒店餐飲服務與管理》課程為例，該課程共分為五大項目，其中包含各個相關模塊，主要突出夯實學生的理論基礎，鍛煉學生的實踐能力，工學結合，教學做一體化的教學目標。課程在學期中，依據學生今后職場、職業生涯的發展，對學生主要提出三大要求，分別為：基本入門--能夠成為一個合格的餐飲服務人員，熟練掌握餐飲服務技能。職業突破--能夠自主創業，開辦經營餐飲企業，這三大要求層層遞進，呈階梯式發展。

目前《酒店餐飲服務與管理》課程主要分為：項目一入門與入職，包括模塊一行業認知，模塊二技能訓練，模塊三中餐零點服務，模塊四咖啡廳及房膳服務。項目二進階與拓展，包括模塊一中餐宴會服務，模塊二西餐廳服務，模塊三自助餐與會議服務，模塊四酒吧服務

。項目三運營與督導，包括模塊一組織機構，模塊二崗位職責，模塊三人員配備，模塊四班次安排，模塊五服務質量。項目四籌劃與經營，包括模塊一市場調研，模塊二物資管理，模塊三經營計劃與編制，模塊四市場推廣策劃。項目五主題餐飲店策劃，包括模塊一餐飲文化與大眾需求，模塊二市場調研與主題確定，模塊三開店手續與政策了解，模塊四餐廳布局與設備選購，模塊五市場詢價與費用預算，模塊六裝飾布置與物資選購，模塊七人員架構與招聘培訓，模塊八物資到位與調試營業。

3.2微課融入《酒店餐飲服務與管理》課程項目教學實踐

“短小精悍”的微課可以作為教學案例，課后指導，課后練習等融入《酒店餐飲服務與管理》教學中，使《酒店餐飲服務與管理》的教學更加生動，直接，使教學效率、效果提高。具體實踐實施可以表現在：項目一入門與入職中，學生主要學習的是餐飲服務的基本技能，對于餐廳、飯店的認識可以通過微課以加深對餐廳飯店的認識。項目二進階與拓展中，中、西餐服務、酒吧服務等可以分別制作《中餐服務流程》《西餐服務流程》等小視頻。項目三運營與督導中，可以制作一些對客服務的小視頻，作為教學案例，加強學生服務意識，提高服務水平與溝通技巧。項目四籌劃與經營和項目五主題餐飲店策劃，主要要培養學生的餐飲管理能力與自主創新創業能力。

以《酒店餐飲服務與管理》課程項目一入門與入職中模塊二技能訓練為例，餐飲服務技能中有一項非常受學生歡迎，但是又具有一定難度的技能，餐巾折花。筆者制作了微課《奇妙的餐巾折花――出水芙蓉》（http：///play.asp？vodid=169196&e=3），微課時長一共10分鐘，其中包括具體學習出水芙蓉花型，課中還提供兩個短視頻練習，花型分別為含苞、蝴蝶。這個微課制作后，在微博與微信中傳播度較高，基本上即使沒有任何餐飲服務技能和基礎的人都可以學會，而該微課在《酒店餐飲服務與管理》的教學中運用效果也較好。可以說微課《奇妙的餐巾折花――出水芙蓉》的制作是對于大眾（網絡）與小眾（學校教學）都是有用的。

4.結語

面對現今的網絡時代，教師教學如果不采用新思維，新手段以突破傳統教學，必將被時代淘汰。移動互聯與智能終端等新方式是學生們每天時時刻刻接觸的，人們的生活、學習方式已經發生了翻天覆地的變化，將“微課”運用于《酒店餐飲服務與管理》課程教學，可以將職業教育課程變得更有趣、更生動、更高效、更真正能為學生今后職業所用。

第6篇：課后服務課程管理范文

為保證學生合理利用自己的課余時間進行自主學習，大連東軟信息學院自2003年起，自主建立了基于學院局域網的英語強化系統，其目的在于進行語言強化訓練。學生可在課余時間自主登陸系統，進行聽、說、讀、寫、譯5方面的練習;系統會即時評判，教師可進行抽查。學生的練習成績將載入系統數據庫，作為其學習檔案的一部分。以口語練習為例，登陸強化系統后會先聽到一段跟讀音頻，學生可以先進行反復練習，然后點擊系統的錄音鍵朗讀、錄音，最后將自己的錄音上傳到服務器上等候教師抽查。在學期末，強化系統會和學生的學分直接掛鉤，如果沒有達到本學期的要求，還要在下一學年進行重修。這在客觀上保證了學生在課后必要的練習量。此外，教師還可以在課堂上采用網頁形式進行隨機測試，以檢驗學生的學習效果。網頁即教師事先制作測驗網頁，利用教師機作為服務器進行，學生在自己的筆記本電腦上訪問該網頁，填寫答案后進行提交。學生提交的答案會存入服務器的數據庫，教師在課后可利用評分軟件自動評判。這樣，在每次測驗中，教師的工作量被最大程度的縮小。測驗的結果經數據庫分析后可形成非常直觀的分析圖表，便于教師從各個方面掌握學生的整體學習效果和個人狀況，并及時加以引導、督促。

二、英語在線學習教學管理策略

E－learning教育模式與傳統的教育模式之間存在著很大的差異，因此E－learning環境下的英語教學管理也應該隨之做出相應的調整。然而不論哪種教育模式都應當遵循教育的基本規律，在實際操作中既要充分發揮出E－learning教育模式的優勢和作用，也要繼承傳統教育模式中值得借鑒的經驗，這樣才符合當前學生和教師的心理和行為準則。大連東軟信息學院近10年的在線英語教學實踐證明，制定有效的英語在線學習教學管理策略應從教學文件管理、師資培養、教學資源建設和課程考核4個方面入手:

(一)教學文件管理

第一，通過網絡調研和實際走訪，橫向參考同類學院相關教學資料，形成教學管理文件基本框架。根據教育部提出的大學英語教學總體要求、發展方向、改革措施等原則，結合校本特色和生源特點形成符合學校人才培養定位的教學大綱等教學管理文件。這些文件均在系部工作網站上，供授課教師隨時瀏覽，并定期對其進行修改、更新。第二，制定《教學工作啟動計劃》，明確教學啟動環節各項工作的負責人，充分發揮管理者和所有教師的能動性，確保各階段教學啟動工作的順利開展，實現教學啟動零事故的目標。第三，規范教學流程管理機制，制定詳細的《整體授課方案》、《具體授課流程》以及書寫教案基本要求。形成集體備課制度，各教研室每周舉行一次集體備課，每次備課由該教研室教師輪流擔任主講。會后該教師將自己的教案形成電子版，通過部門教學論壇或者文件服務器進行共享，供其他教師下載、參考。此外，各教研室教師還可以利用郵件群發的方式，及時將自己認為有價值的教學資源發送給相關教師。這種資源共享的方式大大提高了教師的工作效率，也在一定程度上提高了教師的IT素養。

(二)師資培養

為了使教師之間相互學習，互通有無，應形成教師互相聽課機制，并著重強調聽課后教師之間的溝通學習，形成詳細的聽課紀錄。另外，為了突出反映教師授課的不同風格，以便互相參考，應定期在各個教研室選派教師錄制授課錄像，將課堂環節真實的記錄下來，然后在部門教學論壇上共享。其他教師可以在任何時間登陸論壇，選擇觀看不同教師的授課錄像，觀后可以在論壇上發表自己的看法和建議，與該授課教師進行交流。這樣，在很大程度上緩解了由于課時比較集中而造成的聽課擁擠的問題。

(三)教學資源建設

通過英語在線學習平臺(例如大連東軟信息學院自主建立的英語強化系統)，教師可以將每個單元需要擴充的學習材料上傳到系統中供學生課后下載、學習。每個單元結束后，教師可以利用該平臺對學生進行在線測試，測試結果由系統自動顯示并記錄在案，作為學生每一學期的學習檔案。該平臺的后臺提供了完備的班級管理和學校管理功能，在該系統中可以實現教師、學生、班級一一對應的學習、管理模式，在實際教學中發揮了其針對性和時效性的優勢。英語強化系統的目的在于進行語言強化訓練，引導學生在課后進行自主學習。每個學生每周都要登錄該系統，進行聽、說、讀、寫、譯5方面的練習;系統會即時自動評判并記載登陸時間、分數等信息;教師要定期對學生的學習紀錄進行抽查，并每周對系統題庫進行維護、更新。學生的練習成績將載入系統數據庫，同樣作為該學生學習檔案的一部分。另外，教師還要定期在課堂上利用教師機作為服務器，使用IIS網頁的形式進行當堂測試。學生在規定的時間內完成測驗并提交答案，測試結果由數據庫自動評分。這樣既為教師節省了大量的批改測驗的時間，也方便教師分析、歸納、總結歷次測驗結果，以便及時發現并解決學生在學習中存在的各種問題。歷次測驗的結果可經數據分析軟件處理后，形成單個學生或每個班級在一段時間內的成績變化曲線，便于教師把握學生的學習動向。

(四)課程考核

通過對英語在線學習系統題庫地不斷完善，通過題庫隨機抽題、自由組卷實現教考分離，實施課程考核關聯度評估，提高課程考核的信度和效度。同時向學生開放題庫自主練習功能，調動學生自主練習的能動性、提高學生自學的驅動力。

三、結語

第7篇：課后服務課程管理范文

網絡教學平臺/B/S/信息化

一、引言

隨著計算機網絡的普及，現代各種信息技術在當前各個領域得到了快速推廣和深入應。目前正在進行的科研項目“基于B/S的網絡教學平臺設計與實現”。通過此平臺，學生可以不受時間、地域的限制，實現網上教學、完成作業、相互交流、參加測試等功能，教師也可借助此平臺，公告信息、試題、上傳下載課件及課堂視頻、進行課后輔導、組織討論答疑等。

二、網絡教學平臺的系統設計

網絡教學平臺作為課堂教學的補充及延伸，不僅可供教師上傳教學資料等，更重要的是為學生提供自主學習的平臺，促進師生之間、學生與學生之間的溝通與交流。面對學生的不同起點與能力，系統中運用課件、動畫、視頻等多種表現形式展示教學內容，提供學生個性化的網絡學習。

（一）系統結構的設計

本系統基于B/S模式進行設計，主要采用ASP，HTML，JavaScript，SQL Server2008等技術。該體系結構的系統開放性好，易維護和擴展。

三層構架可以把整個數據處理的過程分為三個部分：

第一層是用戶界面（客戶端），客戶端可以提供用戶與系統交互

第二層是服務器端，可以實現業務邏輯。

第三層是數據庫服務端。此層負責對于信息的存儲、對于信息的訪問等。三層構架是在傳統的基礎上又增加了服務器一層，這樣的設計可以用戶界面和應用邏輯位于不同的平臺上。

在使用三層結構的時候可以使系統模塊化，容易很系統得到擴展。一方面適當的增加模塊來增強系統的應用性。大大提高了系統的功能性。另一方面，可以把系統更新成更大更有利的平臺。

其次，模塊壞的好處顯而易見。在三層結構中，把整個系統劃分成不用的模塊，在一定程度上降低了 發的成本和開發的周期。把系統分為客戶層面和應用層面，在傳遞數據的時可以通過中間件來實現，在客戶端方面不必修改。縮短了開發周期，降低了維護的成本。

（二）系統功能模塊的設計

網絡教學平臺由學生系統、老師系統和管理員系統三大模塊組成，每個大模塊下又有若干個子模塊，這些模塊之間相互聯系，互相配合，構成一個完整的網絡教學系統。

1、前臺教學學習系統

前臺系統主要用于教師教學和學生學習，主要包含以下幾個模塊：

1）用戶注冊登錄：用戶必須用管理員分配的賬號登錄后才可以進行相關信息瀏覽，未經注冊登錄的用戶只能瀏覽普通信息內容。

2）課程概況：課程概況包括課程的教學大綱、教學進度表和教師信息等。教師和學生均可以瀏覽或下載這些教學資料，同時教師還可以添加、修改、上傳教學資料，通過此平臺學生可以初步了解本課程的教學目的、教學內容、課程安排、考核方式及師資情況等。

3）教學資源：主要包括課件瀏覽、下載和教學視頻三部分。學生可以根據自身的學習要求，有選擇地進行學習，可以在線或下載瀏覽教學內容，也可觀看教學視頻錄像。

4）留言板：提問與回答的過程是異步的，學生將學習中遇到的問題以留言的形式公布在網上，教師通過此模塊進行答疑。教師也可以在網上討論題或將學生在學習實踐中遇到的問題，引導學生進行研究和討論。

5）參考資料：提供學習參考資料和參考網站。

2、后臺教學管理系統

后臺頁面主要對應3個角色，且功能各不相同。學生，老師，管理員。

學生

1）個人資料管理模塊。用戶根據自己實際情況，實時變更自己的信息，使教學機構在緊急情況可以建立聯系。

2）作業管理模塊。用戶可以通過該模塊上傳老師布置的作業，也可以通過該模塊查詢曾經提交過的作業，以備復習時使用。

老師

1）個人資料管理模塊。用戶根據自己實際情況，實時變更自己的信息，使教學機構在緊急情況可以建立聯系。

2）作業管理模塊。用戶可以通過該模塊布置的作業，也可以通過該模塊查詢曾經布置過的作業，以備復習時使用。

3）教學視頻模塊。用戶可以通過該模塊上傳教學視頻供學生課后復習。

4）教學資源模塊。用戶可以通過該模塊上傳教學資源供學生預習、課后復習。

管理員

1）系統用戶管理模塊。超級管理員可以通過該模塊對管理員用戶進行權限分配。

2）前臺網站管理模塊。該模塊可以對前臺網站進行管理，包括站內新聞添加、教學公告添加、考試通知等。

3）學生、教師信息管理模塊。管理員可以通過該模塊給教學機構的人員分配相應的賬號，以及后后續忘記密碼的用戶提供服務。

4）系統管理模塊。管理員可以通過該模塊對留言板進行管理，以及對教學平臺進行備份，防止教學平臺出現意外導致數據丟失，盡最大可能挽回損失。

3、數據庫設計

1）用戶信息：

針對三種身份數據項有：

學生用戶信息（學號、姓名、性別、出生年月、籍貫、班級、照片、電話、地址）

老師用戶信息（工號、姓名、性別、出生年月、照片、電話、身份證、主教課程）

管理員（用戶名、密碼）

2）課程信息

包含的數據項有：課程編號、課程名稱、代課老師、學分、學時等。

3）成績信息

包含的數據項有：課程編號、科目名稱、學分、科目類型、學時、成績等。

4）表的創建

根據分析，可以設計出能夠滿足于用戶需求的實體以及他們之間的關系，為邏輯設計打好基礎，主要的表包括：學生信息表（dbo.xueshengxinxi）、教師信息表（dbo.jiaoshixinxi）、管理員表（dbo.allusers）、網絡課程表（dbo.kechengxinxi）、教學公告表（dbo.Allgonggao）、教學視頻表（dbo.jiaoxueshipin）、教學資源表（dbo.jiaoxueziyuan）、留言表（dbo.liuyanban）。

三、主要功能模塊的實現

本設計采用B/S模式結構并結合Adobe Dreamweaver CS6實現靜態網頁界面的設計，采用JavaScript實現對客戶端數據的驗證；采用ASP編寫應用程序文件，實現數據庫存取等功能，并使用IIS進行測試。

第8篇：課后服務課程管理范文

1 引言

傳統的《市場營銷學》是以實體產品營銷為主線構建其課程內容體系的，隨著信息技術和互聯網的飛速發展，傳統的實體產品營銷學理論已無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，傳統的《市場營銷學》中關于信息產品營銷的內容明顯不足；而在應用型市場營銷人才的培養中，通常缺少企業真實環境的營造和實踐教學環節，《市場營銷學》課程理論與實踐嚴重脫節；同時，為體現我校信息科學技術的專業特色建設，也須對《市場營銷學》課程進行大膽改革，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型市場營銷急需人才。

2 以“信息產品營銷”為導向，確立《市場營銷學》課程改革理念

營銷職能是企業中最重要的一項職能，《市場營銷學》是培養各個層次管理人員的必修課。《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學，研究以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性，具有全程性、綜合性和實踐性的特點。通過本課程的學習，要求學生掌握營銷分析的基本方法，能熟練地運用營銷學的基本理論分析和解決企業市場營銷中的實際問題。

信息產品強調信息服務，其作用是傳遞信息，產生效用但并不產生有形的產品，信息產品具備服務的一般特點，即無形性、不可分割性和不可儲存性。因此，信息產品營銷與傳統的實體產品營銷具有較大的差別。

信息技術的日新月異、互聯網的飛速成長以及經濟全球化的縱深發展引發了營銷方式的重大變革，服務營銷將成為市場營銷的主流。在信息時代背景下，各個行業和領域開展形式多樣的市場營銷活動，使整個社會對營銷人才的需求日益迫切，尤其是對既掌握市場營銷理論知識又精通信息技術的專業化人才更是急需。因此，傳統的實體產品營銷學理論已無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型營銷人才能彌補目前市場的空白。

重慶郵電大學移通學院以信息科學技術為特色和優勢，但是在信息產業營銷人才的培養中，《市場營銷學》課程中的信息產品營銷內容明顯不足。因此，為體現我校專業特色建設，須對《市場營銷學》課程教學內容進行大膽改革，培養以“信息產品營銷”為導向的應用型市場營銷急需人才，即培養具備信息行業特色，具備一定的通信技術基礎，掌握過硬營銷理論及方法，能將現代信息產品與市場融會貫通的高素質應用型人才。

3 以“信息產品營銷”為主線，改革《市場營銷學》教學內容

信息服務產品幾乎已成為當代個人消費的必需品，如全球通、動感地帶、天翼、彩信、彩鈴等信息產品或品牌風靡全球，為大眾所熟知和喜愛。隨著信息技術和互聯網對市場營銷的沖擊，我們在研究信息產業人才需求現狀和發展趨勢的基礎上，依照我校人才培養定位和信息技術特色優勢，確立了以現代信息技術和信息產業發展所需的《市場營銷學》知識為主線的課程改革體系。傳統營銷課程內容體系以實體產品營銷為主線，這已經無法適應現代市場的需求和人才培養的需要，因此，必須以“信息產品營銷”為主線來構建課程內容體系，將信息產品營銷案例融入到教學內容中，改革《市場營銷學》教學內容，主要包括以下內容：

①在對市場及市場營銷的介紹中融入通信市場及服務營銷的內容，將網絡營銷作為推動市場營銷學發展和深化的新概念引入到基本理論的概述中。

②信息產品飛速發展，在宏微觀營銷環境、消費者市場、組織市場、市場營銷調研與預測等市場營銷環境分析中，應將信息產品作為核心內容之一。

③在市場營銷基礎理論中融入信息服務產品內容，以非傳統的方式將信息產品營銷融入到企業戰略、目標市場營銷戰略和市場競爭戰略中。

④以信息產品為主線，確立產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略為一體的市場營銷組合策略。

⑤為體現我校信息技術的特色，增加通信運營管理與營銷管理的內容，主要介紹通信運營管理的內容、通信網及其業務、通信營銷戰略管理、通信客戶管理、通信產品與業務管理。

4 以通信運營與營銷管理的需要，創新《市場營銷學》教學改革

隨著通信技術的迅速發展和信息服務新業務的不斷涌現，通信企業面臨著非常激烈的市場競爭，經營管理工作變得更加復雜，掌握管理知識和信息技術的復合型人才越來越受到通信企業的歡迎。為發揮我校信息技術的特色優勢，我們將信息產業及通信行業的運營管理和業務營銷作為我校經濟管理類專業的核心內容之一。我們將通信業的網絡組織、業務生成、運營管理、營銷管理等作為《市場營銷學》課程的重要內容，不僅在每一章融入信息服務產品的內容，而且專門增加一個篇章為“通信運營管理與營銷管理”，實現了教學內容的創新。通信運營管理主要介紹通信網絡運行、技術發展和業務運營方面的基本知識，但不關注技術細節，而是以運營管理為出發點，介紹相關網絡與技術的基本概念和思想，使經濟管理類專業的學生能夠掌握通信網絡和業務的組織方式，理解通信業務運營的過程，關注通信業的新發展。通信營銷管理則主要運用市場營銷的一般理論和方法，討論通信企業營銷管理的一些具體問題，如營銷戰略管理、客戶管理、產品與業務管理等。

為適應通信運營與營銷管理的需要和人才市場的需求，滿足工學類專業學生獲取市場營銷學知識的強烈需要，我們已將《市場營銷學》課程輻射到我校所有工學類專業。以“信息產品營銷”為導向的《市場營銷學》更貼近我校工學類學生的專業方向，使學生更容易接受、理解和掌握市場營銷知識，能夠培養其適應市場經濟的能力，完成從具有傳統的工程師技能到具有適應市場經濟需要的綜合素質的轉變。

5 以信息產品實戰案例為依托，改革教學方法和教學手段

《市場營銷學》是一門實踐性很強的課程，但在傳統的教學中普遍存在以下問題：重理論、輕實踐，教學內容過于理論，導致理論與實踐脫節；講授內容以教材為中心，封閉性較強，與實際應用聯系較少；教學方法落后，課堂講授過多，缺乏互動，學生的主體意識不夠；學生社會實踐機會少，體現實際操作能力的環節較少； 授課教師實踐教學素質相對較低，沒有企事業單位的實戰經驗和社會工作閱歷，難以指導學生的實踐學習。這些將導致畢業生社會適應性不強，不能滿足社會對市場營銷應用型人才的需求。解決理論與實踐脫節的可行方法就是在教學中大力推廣案例教學。

我們的教學團隊走進企業，收集信息產品營銷實戰案例，在研究國際國內信息服務產品的特點和營銷案例的基礎上，總結其共同特點和個性特征，總結市場成功案例的秘訣，精選48個信息產品營銷案例作為教學內容，同時，優選100多個小案例作為課堂討論與課后練習。在課程教學中，課堂的案例教學和課堂討論達到課時量的一半以上，課后練習以閱讀案例、提出營銷策略為主，課后網絡與書籍閱讀按課時量的2倍布置，練習和課后閱讀均有嚴格的考核標準，實現了市場營銷能力提升的全面創新。

我們采取獨具創新的實踐教學方法和手段，改革《市場營銷學》中傳統的“灌輸式”和過分偏重理論講授的教學方法，通過“做中學”，在教學中采用“案例教學互動”、“經營情景模擬”、“管理崗位實習”等實戰教學方法，發揮學生在教學活動中的主體地位。在課堂內外，通過虛擬項目和實際項目相結合的方法，將案例教學貫穿于整個教學過程中。以提高實踐能力為目標實戰案例教學法因其真實性、生動性、綜合性、啟發性、實踐性、動態性等特點，極大地調動了學生的學習興趣、學習積極性與主動性，快速提升了學生的市場營銷能力。

在應用型營銷人才的培養中，通常缺少企業真實環境的營造和實踐教學環節，《市場營銷學》教學方法與教學手段的改革不僅要以實戰案例為主，而且應當建立仿真的營銷環境。為此，我們增加了以信息產品營銷策劃為主的課程設計環節，讓學生走進企業，分析企業面臨的市場營銷環境、營銷問題和機會，確定目標市場并進行市場定位，提出產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略，并確定市場營銷的具體步驟、時間安排、費用預算等，能夠更加有效地引導和促進企業市場營銷活動的開展和進行。

同時，為了給學生營造仿真的企業運營環境，我們大力建設實驗室，高度重視校內外實踐基地建設，不斷改善實驗教學條件，具體措施包括：①建成電子商務實驗室、經濟管理綜合實驗室、ERP實驗室，先進、完備的教學實驗儀器設備較好地滿足了人才培養的需要。②在實驗教學內容的安排上，我們嘗試以仿真軟件為基礎的課程群實驗方法，即營銷類課程群、管理類課程群以及經濟運行和分析類課程群，各課程群在原有的原理型實驗基礎上發展為更加貼近經濟管理實際的仿真實驗。營銷類課程群軟件平臺包括市場營銷、電子商務、客戶關系管理、網絡營銷、市場調查等仿真教學軟件；管理類課程群軟件平臺包括工商管理、人力資源管理、物流管理等仿真實驗軟件和ERP沙盤模擬實驗系統；經濟運行和分析類課程群軟件平臺包括會計模擬實驗、運籌學實驗、計算機財務分析實驗、計算機統計模擬實驗、證券實務仿真實驗等項目。③在加強校內實習基地建設的同時，我們積極開拓校外實習基地，與重慶移動公司、重慶電信公司、重慶聯通公司等多家企業建立了長期的合作關系，形成了一個有機循環的實習實訓基地網，較好地滿足了實踐教學的需要，使學生的實踐能力得到了明顯的提高。

另外，我們在新進教師的招聘中，優先考慮有企業實務工作經驗者，堅持不懈地建立雙師型教師隊伍。

6 以《市場營銷學》課程改革為抓手，推進經濟管理類專業建設

以“信息產品營銷”為導向的《市場營銷學》課程改革，通過融合市場營銷知識和信息產品知識，體現了管理學科和信息學科協調發展的專業特色優勢，也推進了其他經濟管理類課程體系的重組、教學內容的精選和優化、教學手段和方法的更新，加強了實踐環節，促進了有特色的專業主干課程建設。我們以《市場營銷學》課程改革為抓手，帶動了整個經濟管理類專業建設。

我們以“信息產品營銷”為理念，將《市場營銷學》課程改革的經驗推廣到其他核心課程，在管理學、經濟學、會計學的基礎理論中融入信息服務內容，優化經濟管理類核心課程。例如，將信息產品的需求和供給、均衡價格、替代和收入效應、成本與利潤、通信運營商的生產函數和均衡條件、通信行業市場結構等融入到《宏微觀經濟學》的課程內容中；通過融合管理學知識和信息通信知識，將通信企業的決策、計劃、組織、領導、控制等管理環節結合《管理學原理》基礎理論進行講授；在《基礎會計學》的課程內容中，將會計學知識與信息技術相結合，提出大量實際工作中會計信息化的案例，突出了基于信息環境考慮會計數據管理的特點。優化后的核心課程以信息行業和信息產品為主線，充分發揮我校信息技術的特色優勢，將信息產業及通信行業的經營管理作為我校經濟管理類專業的核心內容，并以信息行業經濟管理實戰案例為依托，改革了教學方法和教學手段。

我們培養的經管類專業學生的學習積極性顯著提高，知識結構逐步優化，實踐能力和創新能力進一步增強，整體綜合素質得到巨大提高。以提高學生綜合素質的教學改革，使我校經管類專業學生被社會廣泛認可。

7 結語

我們將繼續在《市場營銷學》課程內容的創新和改革上開展新的工作，在“信息產品營銷”為導向的應用型營銷人才培養道路上進行新的探索，培養出將現代信息產品與市場融會貫通的高素質應用型人才，以適應信息化社會的需要。

作者簡介：孫璽（1973-），女，漢族，重慶人，碩士，副教授，重慶郵電大學移通學院工商管理系系主任，研究方向為通信市場營銷管理、消費者行為，重慶 401520

第9篇：課后服務課程管理范文

關鍵詞：大數據；學習通平臺；翻轉課堂教學模式

隨著網絡信息化和大數據技術的發展以及“互聯網+教育”的普及，學習通等網絡移動平臺在應用型本科教育中應用得越來越廣泛。學習通等網絡移動平臺的應用，有效促進翻轉課堂教學模式的開發和實施。本文基于超星學習通平臺探索電子商務專業《網頁設計》課程翻轉課堂教學模式，進而以學生為中心，探索有效促進學生發展的教學方法。

1超星學習通簡介

超星學習通是基于微服務架構打造的課程學習、知識傳播與管理分享平臺，也是一款基于互聯網環境，滿足教師和學生課堂內、外活動，及時反饋教學互動的個性化學習平臺。在“互聯網+教育”模式不斷發展的新形式下，學習通平臺為翻轉課堂及跨界課堂等課堂教學新模式的開發和實施奠定堅實的技術基礎。教師在課前、課中、課后可在學習通中學習資料、學習任務及要求、學習路線等內容；同時，教師可通過學習通預習及鞏固測試等，并運用學習通的自動批改作業功能，形成成績統計數據并反饋給學生。學生在課前可通過學習通自學教師的學習資料，根據學習任務書及學習要求、學習路線學習課堂教學內容及重、難點內容。

2《網頁設計》課程簡介

2.1課程定位

《網頁設計》是電子商務本科專業開設的一門專業必修課，通過學習使學生掌握網頁制作三劍客DreamWeaver、Fireworks、Flash在網頁設計過程中的應用，使學生具備網站策劃、網頁設計與制作、效果圖設計與制作等方面的技能，提高學生分析問題、解決問題的能力和項目實施能力，注重學生在學習和實踐過程中職業素質的養成《網頁設計》重點培養學生網頁設計等實踐技能，服務5G視商農產品網絡營銷工作中互聯網營銷工作內容。根據《網頁設計》課程對電商專業畢業需求指標點的支撐關系以及對學年實踐教學目標的支撐關系明確該課程的教學目標為：教學目標1：能運用HTML屬性及標記等創造性地構建網站站點；教學目標2：能運用CSS樣式、選擇器等創造性地制作圖文混排網頁；教學目標3：能運用表格、列表、超鏈接等創造性地制作表格布局網頁；教學目標4：能運用表單控件等創造性地制作表單網頁；教學目標5：能運用標準文檔流、盒子模型、浮動與定位等創造性地布局與美化網頁。

2.2課程設計

本門課程共48課時，其中24學時為理論教學學時，24學時為實踐教學學時。一方面，加強學生對網頁設計基本概念和基本理論學習，注重學生的知識再現能力和知識應用能力；另一方面，注重學生實踐應用，要求學生在掌握基本概念和基本理論的同時，能應用所學知識根據5G視商企業需求進行網頁設計與美化，重點要掌握網頁設計的思維和方法，培養自己的網頁設計實踐操作能力。2.2.1教學項目選擇根據電商專業人才培養方案要求本課程培養出既會設計網頁又懂理論的本科應用型人才，首先選擇本課程教學內容，制訂教學大綱，也就是確定課點的質量。學科體系重理論輕實踐，而且課點抽象，為更好地依托課點落實課程教學目標，將學科課程體系下的章節內容依托工作過程，重構為行動課程體系下由簡單到復雜的三個項目，三個項目又依托對應子項目完成知識和技能提升。項目選擇一方面考慮依據專業人才培養服務面向定位：“涉農電商”；一方面考慮課程思政元素，致力于培養學生服務地方經濟發展的社會責任感和家國情懷。從專業項目庫中選擇涉農電商企業5G視商項目，對應開發出二級矩陣，確保教學目標達成；2.2.2課程思政設計源于以往的教學經驗、總結和反思，密切結合專業課程的特點和課程內容選擇課程思政內容。從知識點中發掘思政元素：如網頁設計知識的來源和發展、技術應用、產業與市場、與社會生活的關系；知識內涵的價值觀、哲學、思想、思維、邏輯、情感。發掘教學內容中所蘊含的哲學思想與元素：如認識論、方法論、自然辯證法的思路和方法；思維方式（歷史思維、辯證思維、系統思維、創新思維）的啟發與建立。（1）選擇真實案例國內、外典型網頁設計實踐，也可是電子商務專業學生的真人、真事，使學生端正學習態度，受身邊故事感染，逐漸養成愛學習的好習慣，主動按職業道德要求約束自己；（2）失敗的教訓、警示性的問題多維度分析原因（術、道、德、主客觀原因）對學生心理和情感的影響。課程思政教學過程設計包括課堂內活動和課堂外活動兩部分。課堂內活動：導課時師生講故事、談啟示，以激發學生學習興趣，適當采用翻轉課堂，最好的學習是講；課中分析網頁設計案例，點評學生完成作業中反映的學習態度、認識論與方法論；小結時學生總結學習過程中領悟的道理。（3）課外活動教師通過學習通課程思政案例，學生在學習通中討論課程思政案例，將優秀的課程思政案例在線傳播，通過師生自媒體工具擴散，傳播正能量。《網頁設計》課程本學期采用線上線下混合式教學，線上通過學習通學習路線及學習資料等，學生課前通過學習通學習線上學習資料，實現生生互評、互教，本課程運用先行課程《農產品網絡推廣》中農產品網絡推廣策略以及《程序設計基礎》中程序設計思維和方法，重點培養學生用網頁制作三劍客DreamWeaver、Fireworks、Flash進行網站策劃、網頁設計與制作、詳情頁設計與制作的能力，為以后學習《電子商務網站建設》等后續課程提供技術支撐。

2.3課程實施路徑和方法

課程實施按PDCA循環進行，每個環節均要抓好人、機、料、法、環、測六個要素。2.3.1P（Plan）：完成教學設計此階段教師要搜集5G視商項目資料、分析教學目標、分析學情、研究制度與學法、教法、設計預習作業、設計測評量表，最終形成教案；2.3.2D（Do）：實施教學設計實施教學設計，在課前、課中、課后實施中，都要抓住六要素。尤其是人：手把手，教師抓兩頭、帶中間，發動骨干，為課上團隊PK做準備；2.3.3C（Check）：檢查教學效果檢查教學效果，以料為基礎，以測為手段，判斷其它要素的成績與不足。檢查的關鍵也是人，對教師而言，一看教師教學內容是否符合專業需求，是否得到專業長的支持；二看與輔導員的配合；三看對學生團隊的培育與指導。對學生而言，每次課課前、課中、課后均需及時檢查學習效果，及時發現學習中存在的問題并解決問題；2.3.4A（Action）：優化教學設計優化教學設計時，教師不但自己要反思，還要指導學生反思，生成學習反思檔案，通過PDCA循環不斷提升人才培養質量。每次課課程實施都遵循PDCA過程，同時PDCA又分別是人、機、料、法、環、測充分發揮作用的過程，由此構成循環。從專業項目庫中選擇5G視商產業園項目，根據工作過程劃分為三個由簡單到復雜的項目，分為課前、課中、課后三個階段實施。在專業質量管理體系保障下，在課程實施中，在課前通過前測分出差異化學生，從而分配差異化項目，同時在師生課前簽訂的課程協議等“法”的約束下，最終產出課程產品，并測量課程產品。通過組織團建、課程沙龍等營造出快樂學習、娛樂考核的大環境。以項目1.2為例，課程實施分課前、課中、課后三個階段，在課前教師通過學習通下發預習指導書等并歸納典型問題等。學長導師主要通過學習通等手段負責督促、指導、發現問題并反饋教師，學生線上預習、完成網頁作品雛形。“三五”融入：課前預習圖像標記等內容培養學生自我學習能力、設計網頁雛形鍛煉學生實踐動手能力等。課前學習產出測量觀測點分態度、知識、技能三個方面。課中、課后采用類似思路和方法以充分發揮學長導師作用，完成企業任務，人、機、料、法、環、測整個過程充分發揮作用。

2.4課程評價

在課程評價中，充分發揮課程監理師作用，為有效測評課程教學目標達成度，檢測課點掌握程度，開發了七個子項目的項目矩陣，也就是三級矩陣，從而明確每個項目的課點學習產出測量標準，以其中一個項目為例，重點是告知學生如何測量學習成果，比如課點1塊級元素和行內元素中知識點要求學生能區分夠塊級元素和行內元素，正確率100%，合格；技能點要求能使用塊級元素和行內元素設計網頁等；態度點要求作品中能正確處理全局和布局的美觀設計，對自己作品承擔設計責任等。通過三級矩陣確保每個課點達成度，進而達成二級矩陣中項目目標從而完成一級矩陣中教學目標進而保障學年實踐教學目標中達成本課程分解目標；同時與本學年其它課程一起確保達成學年教學目標從課程定位自上而下分解目標通過課程評價完成自下而上達成目標。采用四方評價：教師+企業+學長導師+學生，從知識、技能、態度三方面觀測，并分別設計對應學習產出測量表。最終形式成果檔案袋、學生成果展、優秀學生成長故事會。故事會則推選出優秀學生進行展示和交流，以樹立培育優秀典型輸入專業導師團中。關于課堂出席政策及要求，要求每位同學需出席并參與每一節課程中，課堂上按要求認真記筆記，筆記要求字跡工整，內容詳實，課堂筆記是重要的復習資料。教師將抽查學生筆記，對字跡不工整等不認真記筆記的同學，將根據評分標準扣除本人和團隊成員“出勤”相應分數。每位同學需出席并參與每一節課程中，每節課均會進行考勤登記，由班長將缺勤同學的請假條交給任課教師進行登記，經輔導員批準的假條方為有效。出勤扣分細則如下：出勤每少一次，扣1分；出勤少1/3者，取消考試資格。關于上課行為規范、誠信學習要求如下：每位同學需攜帶必需的上課材料，提前5分鐘進入教室；每發現一次不攜帶教材、筆記本、筆等必需學習用品，從期末平時成績總分中扣除1分。認真記筆記，筆記內容、進度與書寫質量是筆記檢查的重點，筆記內容要求包括網頁設計、表單、超鏈接等相關知識、相關圖表及個人聽課感悟，書寫質量要求圖表繪制美觀、字跡工整。衣冠整潔，儀表儀容得體，上課不能吃零食、喝飲料。課堂上認真聽講，積極參與課堂學習活動，不做影響他人聽課或干擾教師授課的行為，諸如上課玩手機、睡覺、私自離開教室等行為將被視為違反課堂紀律；對做與課堂無關的事，諸如玩手機、睡覺、私自離開教室等行為，每出現一次從期末平時成績總分中扣除1分。所有測試卷的雷同者或考試作弊者取消當事人（雙方）本次測試成績。關于參與實踐環節的要求如下：實踐學時共24學時，主要根據5G視商企業需求進行網頁設計實踐，學生應在實踐前完成相關實踐準備，撰寫實踐報告，并通過與其它小組開展PK，掌握網頁設計的主要技能，實踐完成后，不斷完善項目實踐報告，撰寫實驗報告。學習小組按4人為上限劃分，在部分課堂中嘗試團隊式學習，也會安排一定任務的分組、匯報等環節，要求學生積極參與，此部分內容將計入“課堂參與”成績考核中。

3學習通在《網頁設計》翻轉課堂模式中的應用

3.1課前

在課前教師通過學習通平臺下發預習指導書、預習資料、預習要求及預習測試等內容，通過學習通的自動批改試卷功能自動生成預習測試成績等，教師及時通過學習通平臺將預習測試結果反饋給學生，幫助學生及時發現預習中存在的問題。學生在課前通過學習通平臺自學預習內容并按時完成學習通中對應的預習測試，及時總結和反思在預習中遇到的問題。

3.2“三五”融入

“三五”是指“五種素質能力”、“五種通用能力”、“五種做事能力”。其中“五種素質能力”包括政治鑒別能力、自我學習能力、實踐動手能力、合作協調能力、身心承受能力；“五種通用能力”包括開發項目、集體討論、團隊合作、陳述報告、評估取舍；“五種做事能力”包括調查研究能力、職業漢語能力、外語運用能力、漢字書寫能力、網絡運營能力。在課前預習中注重培養學生“三五”能力，比如課前預習圖像標記等內容培養學生自我學習能力、設計網頁設計作品雛形,鍛煉學生實踐動手能力等。

3.3課中

教師能運用學習通的簽到功能進行考勤，方便又快捷，給考勤帶來了便利。課堂中能運用學習通中選人功能進行隨機搖號選人或隨機指定學生進行提問或匯報，這種線上選人方法的隨機性，給學生創造均等的被提問的機會以及分享、交流、展示的機會，能使學生的陳述報告能力得到充分的鍛煉；同時學習通中還提供搶答、問卷、主題討論等模塊，有利于教師進行課堂互動和交流。

3.4課后

在課后教師可通過學習通鞏固測試題、鞏固作業等內容，及時鞏固學生在課前、課中所學內容，實現知識、技能、態度從課前到課中、課后的螺旋式提升；同時，課后教師可通過學習通反饋學生學習效果數據，及時發現學生學習中存在的問題，并通過學習通將學習效果數據公布給學生，形成及時反饋機制，以達到督促學生學習的效果，實現以學生為中心的教學理念。

4小結

超星學習通平臺為翻轉課堂教學模式的實施提供便利條件，隨著“互聯網+大數據”技術的發展，在翻轉課堂教學模式中應用學習通等網絡移動平臺是一種必然的選擇和趨勢。在大數據時代，應用信息技術進行教學模式和方法的改革是必經之路。優質數字化教學資源是教學內容與信息技術有機結合的最佳呈現形式。

參考文獻

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