辦公室職責及工作要求精選(九篇)

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第1篇：辦公室職責及工作要求范文

為創建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業管理機制，努力把我局院內創建成一個文明、衛生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規范管理的原則，特制定本實施細則。

一、物業管理的范圍

凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。

二、成立機構

為促進物業管理規范運行，設立XXX局物業管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。

物業管理辦公室隸屬局領導下的公益事業機構，在業務上受市物業管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。

三、物業管理辦公室主要職責

1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。

2、制定并監督執行《住戶守則》的落實及違規處罰。

3、根據市物價部門的規定，確定物業管理費的收取標準。

4、按規定收取物業管理費，按標準發放工作人員工資。

5、按要求管理好財務收支帳目。

四、相關工作人員職責

1、保潔員工作職責

負責院內X—X棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業管理辦公室。

2、保衛人員工作職責

嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發現情況，及時反映和報警。

3、水電維修人員工作職責

負責機關院內水電故障的檢查維修，發現故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。

4、義務監督員工作職責

負責監督保潔、保衛等人員按工作職責做好工作，發現機關院內環境衛生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業管理辦公室報告并監督處理。

五、福利待遇及有關要求

1、福利待遇

物業管理辦公室主任及義務監督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。

2、有關要求

物業管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業管理辦公室不承擔任何責任。

第2篇：辦公室職責及工作要求范文

關鍵詞：石油企業；辦公室；管理

對石油企業而言，辦公室工作不僅承擔著監督指導和聯系溝通的職能，還承擔著為石油企業領導、員工以及其他部門服務的職能。辦公室管理是否科學、高效直接影響著石油企業的管理效能。因此有必要采取有效措施，從辦公室管理的各個細節入手，實現辦公室的科學管理，以提高石油企業的經濟效益和社會效益。

1 石油企業辦公室管理工作的意義

歸納起來，主要有以下兩方面的意義：第一，石油企業做好辦公室管理工作，是提高其經濟效益的需要。近年來，隨著我國經濟飛速發展，我國石油企業發展勢頭強勁，為了進一步提高自身的經濟效益，這就要求石油企業辦公室在日常工作中，充分將辦公室的協調、溝通、協助功能展現出現，讓管理過程更加暢通，從而推動各項工作落到實處。第二，石油企業做好辦公室管理工作，是進一步優化管理鏈條的需求。石油企業特點為涉及設備多、管理鏈條長，這便要求辦公室在管理工作中能準確定位，提高自身的服務意識和專業水平，在團隊合作中做到“上情下達、下情上達”，以此促使石油企業管理鏈條更加流暢，保證油田企業長效發展[1]。

2 石油企業辦公室管理工作存在的不足

（一）現代管理理念滯后

近年來，隨著信息化技術的迅速發展以及我國加入WTO后，對外開放程度持續增強，現代企業的文化與管理理念發生巨大改變，且技術日新月異的發展也使得油田企業工作時間更有彈性，人員主動性越來越高，這就要求石油企業辦公室管理工作也應做出相應的改變。但是就現實情況來看，依然還有很多辦公室管理人員缺乏現代管理理念，依然沿用傳統的管理模式，導致工作管理水平停滯不前。

（二）管理制度不夠完善

因各種因素，當前石油企業的辦公室管理制度還存在很多缺陷，主要表現在職責劃分不清、目標不明等，另外石油企業現有制度在制定時忽視辦公室跟其他部門之間的協商，造成制度脫節，甚至出現相互矛盾的現象，嚴重影響了石油企業辦公室制度的嚴肅性。除此之外，還有個別制度因未及時將其轉化成具體的程序，缺乏操作流程，使員工無章可循，再加上制度執行監督不足，無相應的懲罰制度，影響了辦公室管理工作質量。

（三）辦公室整體素質和能力有待提升

就當前石油企業辦公室組成人員來看，普遍存在著職稱結構和學歷不高的現象，另外還有個別人員的適應能力和工作主動性有待提高，這些都影響了辦公室管理工作的高效進行。另外，石油企業辦公室中的文秘、輿情處置、保密、接待工作等均對辦公室人員的專業能力和技巧提出了較高要求，但是石油企業辦公室管理人員并非這些方面的專業人員，因此體素質和能力有待提升[2]。

3 做好石油企業辦公室管理工作的對策

（一）創新管理理念，增強辦公室服務意識

第一，作為石油企業的辦公室工作者，必須自覺以促進石油企業的發展作為管理工作的目標，樹立創新管理理念，進而為領導、員工以及部門提供服務，從而保證石油企業各項工作能夠有條不紊地進行下去。第二，石油企業辦公室要充分挖掘工作人員的潛能，將其工作主動性與積極性充分調動起來，并在此基礎上進一步規范石油企業的文化，通過有機結合管理制度與企業文化的方式為辦公室注入新的活力，確保石油企業今后的運行更有動力。第三，石油企業還應增強辦公室工作者的職責及服務意識，認清當前企業的發展形勢，積極轉變理念，強化辦公室的服務意識，將自身紐帶作用及參謀功能充分發揮出來；將辦公室管理的督辦、督查職責落到實處，確保石油企業計劃、目標及任務全面落實。第四，辦公室有必要以構建現代石油企業的工作為中心，建立高效的、權威的、運轉靈活的督查機制，推動石油企業健康發展。

（二）完善管理制度，規范辦公室管理工作

企業辦公室管理制度的完善是規范石油企業管理的基礎所在，是提高辦公室管理水平的有效措施，因此石油企業辦公室應該從自身的工作實際出發，進一步完善管理制度，以規范辦公室管理工作。第一，要充分結合石油企業辦公室的作用、職責，明確制定辦公室制度的責任人；第二，對現有辦公室現有管理制度和崗位職責進行梳理，以工作需要為導向，建立廢立、改立制度的計劃，并落實完成時間、責任人。第三，加大宣傳、貫徹和執行石油企業辦公室管理制度的力度，在日常的工作中嚴格依據制度行事，保證企業的每一個環節、每一項工作都做到有章可循，并完善建立辦公室管理制度的長效機制。第四，建立辦公室制度的審視與維護制度，定期組織評審、維護辦公室管理制度，確保能正常運轉制度體系，規范管理工作，為辦公室管理工作的優化奠定基礎[3]。

（三）加強隊伍建設、提升辦公室輔政能力

近年來，隨著油田企業改革的不斷深化，辦公室工作任務也越來越繁重，新的情況層出不窮，因此急需提高辦公室工作人員的整體素質和工作能力。一方面要加強其思想作風建設，要求工作人員在辦公室管理工作中，不斷加強自身的理論素質；另一方面要加強其業務能力建設，由于石油企業辦公室涉及工作多且范圍廣，石油企業還要通過培訓等途徑全面提高辦公室人員的業務能力，使辦公室工作人員在相關業務知識的更新方面始終保持與時俱進，提高分析問題和解決問題的能力[3]。

4 結語

眾所周知，石油企業乃我國經濟發展的支柱行業，其辦公室管理工作不僅關系著石油企業未來的發展，還關系著我國經濟的發展水平。因此石油企業要高度重視辦公室管理工作，以現代管理理念保證辦公室管理工作細致周密、有條不紊進行，以便能很好地提高石油企業管理水平，保證各項工作任務的順利完成，讓石油獲得更多的經濟效益和社會效益。

參考文獻

[1]辛小艷.試談如何做好石油企業辦公室管理工作[J].辦公室業務，2016，10：47.

第3篇：辦公室職責及工作要求范文

一、加強內部管理，落實崗位職責。

今年上半年，我們采取了以下措施加強辦公室工作：

1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務，努力提高綜合素質，提高工作效率。

2.對辦公室人員進行嚴格教育，使他們樹立牢固的服務意識，從而工作起來扎實、認真。

3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責，制定了《辦公室主任工作職責》、原創： 《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人，大家必須通力協作，“見事做事”。

4.按照“”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度，用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。

二、嚴格執行文書處理制度。

文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容，這項工作開展的好壞，會直接影響到地稅工作的開展。今年以來，我們認真執行上級對文書處理的有關規定，為把文書處理制度落到實處，完成上通下達任務進行了不懈的努力。

1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄，對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度，做到嚴格按程序處理公文。在發文方面：我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫，并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。

2.認真搞好文書管理工作。今年上半年，我們將局里200x年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度，對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件，嚴格按保密制度執行。

三、認真搞好上通下達協調工作。

1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙，辦公室都輪人值班；二是做到接轉處理電、函，按規定辦事，并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”，“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦；四是對局里突發性事務能積極參予處理。

2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況，提意見，而局領導又一時不能解決的，我們能及時做好解釋工作。另外，平時我們還能為局領導做好擋駕工作，為局領導排憂解難，做到不是局里的大事，盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級反映我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料，及時向上級匯報我局各項工作開展情況；制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。

四、認真抓好接待工作。

是旅游勝地，這里有靈渠、貓兒山、地等風景秀麗的景點，每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志，我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志，我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉，熱情接待，給人以春天般的溫暖。今年以來，辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。

五、抓好各項后勤工作。

1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦，做了大量的工作。

2、抓好食堂工作，保證局里接待、會務和職工用餐。

3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。

4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。

5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。

6、認真搞好安全檢查工作，制定了各項安全管理制度，寫好各種匯報材料。

7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。

六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作，全局共寫出有質量的稅收論文22篇。

購買預防藥物、藥水分發，組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理；對各分局、所預防情況進行督促、檢查，發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局。總之在這方面做了大量工作。

七、搞好“四五”普法工作；協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作；抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。

八、加強信息、報道，力求在這些方面有新的突破。

信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作，它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作，今年以來，我們以文件形式制發了《縣地方稅務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施，把信息工作量化到各基層征收單位，與分局、各所政績管理直接掛鉤，實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施，我局信息工作有了新的突破。今年上半年，我局共出《稅收專報》50期，出《地稅》簡報6期，在縣級報紙發表文章14篇，在縣廣播站播出文章16篇，在廣西《地稅信息》發表信息4條，在桂林市地方稅務局《信息》發表16條，在桂林日報登出文章2篇，在《廣西政協報.經稅專刊》發表3篇。

九、存在的問題和今后的打算。

（一）存在的問題

1.各所對信息報道工作不夠重視，所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。

2.檔案管理工作雖有進步，但還沒有上更高的等次。

3.辦公室文印設備陳舊，有待添置。

4.基層建設資金不足。

（二）2006年下半年及以后辦公室工作思路

1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。

2.加強文書處理和檔案管理業務學習，爭取把這方面的工作搞得更好。

3.添置辦公設備，加強辦公室基礎設施建設。

4.加強行政后勤管理，盡量節約開支。

5.進一步落實車輛管理制度，減少支出。

第4篇：辦公室職責及工作要求范文

第一條為強化組織協調，整合資源，充分發揮建設法治**各協調指導辦公室在深入推進法治**建設中的職能作用，根據《關于成立建設法治協調指導辦公室的通知》的要求，結合我區法治建設的實際，特制定本工作制度。

第二條基本職責：

（一）制定本協調指導辦公室年度工作計劃，將工作目標任務分解落實到各成員單位，明確要求，落實責任，督促檢查；

（二）組織、協調、指導有關部門開展依法治區工作，在本系統有關部門中培養先進典型，總結推廣先進經驗；

（三）每半年進行一次工作總結，年終總結材料以書面形式報區依法治區領導小組辦公室；

（四）各協調指導辦公室成員單位負責同志定期向該協調指導辦公室全體成員報告工作情況。

第三條會議制度：

（一）區依法治區領導小組辦公室可根據工作需要，定期召開法治**建設六個協調指導辦公室的負責同志聯席會議；

（二）聯席會議原則上每月召開一次，主要傳達貫徹區委和區依法治區領導小組的決策部署，交流各協調指導辦公室工作情況，研究部署工作；

（三）聯席會議由區依法治區領導小組辦公室主任或由主任委托一名副主任主持，各協調指導辦公室負責人參加；

（四）各協調指導辦公室按照職責分工，認真貫徹落實聯席會議確定的各項任務，向聯席會議匯報工作情況。

第四條報告制度：

各協調指導辦公室應及時向依法治區領導小組辦公室書面報告如下事項：

（一）工作規劃、工作計劃、工作總結、專項工作情況；

（二）工作進展情況，傾向性問題；新晨

（三）重要典型及徇私枉法案件；

（四）頒布的規范性文件和涉及法治**建設的重要文件；

（五）其他重大事項。

第五條調研制度：

（一）各協調指導辦公室對法治**建設工作進行調研，采取撰寫調研文章、組織會議交流等形式，通過調研掌握具體情況，切實分析和解決法治**建設中存在的難點、熱點問題；

（二）調研結果每半年以書面形式報區依法治區領導小組辦公室。

第六條信息臺帳制度：

（一）各辦公室及時匯集各自牽頭法治建設工作信息，并以多種方式予以溝通和傳遞。每月至少向區依法治區辦上報一次信息，重要信息及時上報；

第5篇：辦公室職責及工作要求范文

一、工作原則

以人民為中心，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務，按照“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，統籌抓好疫情防控和經濟社會發展工作。

二、組成人員及職責

根據工作需要，現將調整后的疫情防控工作領導小組通知如下。

組長：黨組書記、局長

副組長：黨組成員、副局長

黨組成員、副局長

黨組成員、副局長

成員：各股室負責人、各窗口負責人

職責：負責疫情防控工作總體安排部署、人員調度、物資保障、組織協調、疫情防控政策宣傳、消殺等工作，領導小組辦公室設在局辦公室，同志兼任辦公室主任。

為了明確工作職責，領導小組下設政務服務保障組、疫情防控宣傳組、群眾熱線保障組、疫情防控協調保障組，組成人員和工作職責如下。

1.政務服務保障組

組長：

成員：督查室工作人員

職責：督查室負責做好疫情防控期間的業務開展，協調各入駐窗口開展現場辦理、網上辦理、預約辦理等相關工作，確保辦理事項正常有序開展；督查室組織對進入大廳人員進行登記、體側、勸返、體溫異常者的處置等工作，做好大廳服務保障工作。

2.疫情防控宣傳組

組長：

成員：辦公室全體工作人員

職責：負責做好輿論引導工作，加強疫情相關防控知識的宣傳，加強有關防控政策措施的宣傳解讀；負責政務服務大廳LED宣傳；負責政務服務大廳展板宣傳；負責制作疫情相關的易拉寶、宣傳專欄；負責疫情防控音頻、視頻播放。

3.群眾熱線保障組

組長：

成員：“12345”政務熱線全體工作人員

職責：負責做好疫情防控期間“12345”政務服務熱線的運行、信息反饋、熱點難點信息匯總上報等工作，為疫情防控提供支持，同時配合其他股室做好相關服務保障工作。

4.疫情防控協調保障組

組長：

成員：辦公室全體工作人員

職責：負責協調局機關肺炎聯防聯控工作；負責疫情信息收集、處理、報送、反饋；負責車輛調度和通訊聯絡；負責疫情防控期間應急物資保障、分發；負責督促保潔人員做好消殺工作。

5.掛聯鄉鎮疫情防控督導組

組長：

成員：鄉鎮便民服務中心指導股工作人員

職責：負責指導、督促、檢查掛聯鄉鎮疫情防控相關工作。

1.做好政務服務各項工作統籌安排，確保有序運行。根據疫情防控指揮部統一要求，認真做好進入大廳人員的登記和體溫測量工作。協調各入駐窗口開展現場辦理、網上辦理、預約辦理等相關工作。具體工作由督查室及各窗口負責人負責完成。

2.做好辦公區域內的通風消殺工作。與機關事務管理局配合，每天對大廳公共區域內開展兩次以上的消殺工作，重點抓好電梯、洗手間、門把手、臺面等地點的消殺。局機關各股室，由各股室每日自行消殺，同時做好辦公區域內的通風換氣工作。具體工作由辦公室和各股室負責完成。

3.做好疫情防控知識的學習宣傳。結合我縣疫情防控指揮部的總體安排，及時進行疫情防控知識宣傳，通過微信群、QQ群、公眾號、LED電子顯示屏等，及時學習、宣傳各類疫情防控知識，落實疫情防控任務。具體工作由辦公室負責，各股室和各入駐窗口配合完成。

4.做好日常體溫監測。所有工作人員在進入辦公區時，必須佩戴口罩，出示工作牌，接受體溫檢測，自覺記錄，出現體溫異常或不適癥狀的工作人員，及時向窗口負責人說明，并報備當天的值班長，立即安排到醫療機構就診。

四、突發狀況的應急處置

當日值班人員在對進入大廳辦事群眾、來訪人員登記、測量體溫時，如發現發熱、咳嗽等類似疫情癥狀患者，第一時間進行體溫復檢，如確屬體溫異常，立即采取隔離措施，將異常患者暫隔離至大廳外觀察，并及時報告當天值班長，啟動以下工作程序：

1.當日值班長在接到異常報告后，立即采取措施，暫閉進入大廳的通道和出口通道。（責任人：當日值班長）

2.當日值班長在核實情況后，立即啟動篩查程序，對同時段進入大廳人員開展深入細致排查，通過大廳登記記錄、視頻監控排查10分鐘（前后）內所有與異常者同時進入大廳人員的信息、去向及同時段內接觸其他人員的情況，登記造冊。同時將異常情況上報縣疫情指揮部（責任人：督查室負責人、當日值班長）

3.配合衛生防疫部門及時將體溫異常患者送往定點醫院進行醫學檢查，并按照疫情防控領導小組的要求，做好同時段進入大廳人員相關工作。（負責人：督查室負責人、當日值班長）

第6篇：辦公室職責及工作要求范文

為進一步加強和規范督查工作，實現督查工作科學化、制度化、規范化，促進督查工作落實，特制定本制度。

一、督查工作的職責

督查工作是確保政令暢通，推進各項決策落實的重要手段，是事關全局的一項重要工作。局領導、辦公庢主任及各處室負責人都有督促檢查、促進工作落實的職責和義務。辦公室人員必須樹立全員督查的新觀念，按照分工辦理的原則，切實強化和運用督查手段，更好地促進各項任務的完成。

二、督查工作的主要任務

（一）上級的重大決策、重大工作部署的貫徹落實。我局重要決策、重要會議決定事項的督辦工作。

（二）上級下發的重要文件的貫徹落實。

（三）上級重要會議決定事項的貫徹落實。

（四）市委、市人大、市政府、市政協轉來的批辦件、督查件的落實。

（五）省、市領導批示、交辦事項的貫徹落實。

（六）上級相關部門及同級黨委批轉的督查件的落實。

（七）其它需要督辦的事項。

三、督查工作的分工

市商貿局督查工作實行主要領導負總責，分管領導及辦公室牽頭，相關處室分工負責、歸口辦理的原則。

（一）上級和本級的重要決策，上級領導批辦件，市委全委會、市政府全體會議、常務會議事項，人大代表建議和政協委員提案的督辦工作，由主要領導及分管領導負責，辦公室主任牽頭，相關處室協助配合工作。

（二）上級有關部門涉及商貿行業工作事項的督辦落實，由分管領導負責，辦公室牽頭，相關處室負責具體承辦落實。

四、督辦工作的要求

督查工作必須堅持"交必辦、辦必果、果必報"的基本工作要求，做到交辦事項件件有著落，事事有回音。

（一）嚴格工作程序。按照辦公室收文登記、局領導閱批、相關處室歸口承辦、辦公室催辦檢查、上報辦理結果的要求，加快工作運轉，提高督辦質效。

（二）強化辦理時限。辦公室督辦事項，一般應在7個工作日內將辦理情況向局領導反饋；轉交有關企事業單位的辦理件，一般應在15個工作日內將其辦理情況向局辦公室反饋；協辦件由承辦處室在規定時限內將其辦理情況向局領導反饋。

（三）認真做好協調。辦公室應主動做好協調工作；協調后不能解決的事項，應及時向分管領導匯報；仍然解決不了的重大事項，應向局主要領導或局辦公會匯報。

（四）加強督促檢查。局領導、辦公室主任應認真督促檢查各處室對承辦件辦理落實的進展情況；對不能按時辦結的事項，應及時主動報告原因。

第7篇：辦公室職責及工作要求范文

董事長秘書崗位職責

負責領導辦公室的日常事務安排及董事長行程安排;

負責領導辦公室的文書撰寫、文件收發、文檔管理工作，并每天備份工作文件;

負責協調董事長辦公室與總經理辦公室的各項工作、溝通和聯系;

負責跟進、督辦、匯報董辦/總辦下達的各項工作任務;

及時準確地傳達、執行領導的工作要求及指示，落實交辦的工作;

負責收集、統計、匯總董事長/總經理辦公室所需的各類信息、報表、資料;

負責董事長/總經理辦公室的對外聯絡、來電記錄、來訪接待應酬及禮儀服務工作，保持電話24小時待機傳達服務，隨時電話順暢;

負責組織董辦/總辦會議及相關會議，做好會前準備簽到、會上記錄、紀要成文于第二天早上遞交送董辦、會后落實、督促執行、結果匯報等工作;

隨領導上下班工作，不得隨意請假或提前下班，與領導確認當天工作完成后，領導下班后才能離開。遇到領導外出或忙時，代領導陪客戶品茶、用餐、喝酒，節假日也不例外;

負責董事長/總經理辦公室、會議室每天的辦公環境整理工作，保持干凈整潔;

每日按崗位說明書格式要求提交工作日志至領導郵箱; 完成領導交辦的其它工作; 服從公司的工作安排，包含但不限于工作內容的調整、崗位的調動等，負責跟進的每一件事情的進展情況及結果都必須在第一時間匯報給上級領導，延誤及懈怠應該受到懲罰;

遇緊急事情可采取電話、面對面等方式及時匯報領導進展情況; 按時參加總經辦下班后的工作總結例會或公司管理例會，接受領導下達的新任務;

接受公司對所在崗位的績效考核監督和檢查，認真做好本職工作; 不在上班時間產生與工作無關的上網行為，否則愿意接受處罰; 擁護和執行公司的各項制度決定和規章、規定。

董事長秘書考核

一、被考核崗位

董事長秘書

二、考核小組成員

董事長、集團辦公室主任

三、考核程序

集團辦公室主任打分董事長打分人力資源匯總備案造工資

四、薪酬考核辦法

(一)薪酬構成內容。

1、固定工資：基本工資的60%。

2、考核工資：基本工資的40%。

(二)計算公式

(1)月度薪酬=固定工資+考核工資—缺勤工資

(三)考核時間

每月3日前集團辦公室主任打分完畢上報給董事長，7號前董事長打分完畢轉給人力資源部，由人力資源部編制工資。

(四)綜合評分直接與浮動比例掛鉤方式

綜合評分對應浮動比例參考(以計算公式為準)

計算舉例：

如綜合得分80分

月度薪酬=固定工資(基本工資60%)+考核后工資(考核工資×90%)

董事長秘書工作總結

201X年6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就這段時間的工作情況做個總結： 一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

2、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、行政辦公室工作

第8篇：辦公室職責及工作要求范文

牢記辦公室職責，適應總醫院重組改制

各位領導、各位同仁：

感謝局黨委辦公室召開這樣一次會議，并且讓我這個即將進入體制改革單位的人談談工作體會，聊聊工作情結。

我們總醫院已經進入重組改制倒計時，總醫院將從勘探局一個二級單位轉換成一個股份制醫療單位，改革是一種趨勢，重組改制是總醫院改革發展的必由之路。面對這次我們從沒有經歷過的重組改制，我們總醫院人每個人都在思考，怎樣在改制中生存，怎樣在改制中勝出。我們總醫院黨委辦公室同樣也在思考，怎樣適應醫院的這次改革，怎樣把我們辦公室工作做好。我想借此機會談幾點體會：

一、勿忘“辦公室情結”，忠實于辦公室工作

幾十年黨委辦公室工作經歷鑄就了一種心理體驗，我姑且把它叫作“辦公室情結”，這個情結浸透心血汗水，飽蘸苦辣酸甜，在人生中留下了深深的印痕，并不時地引發怪怪的情緒。

為了寫下這篇文章，我在網絡上反復搜索，看到一個秘書網站上有人談及做辦公室工作的體驗，作了一些概括：“像牛一樣干活”，就是要求辦公室工作人員發揚“老黃牛精神”，吃苦耐勞，任勞任怨，鞠躬盡瘁，勤耕不息。“像馬一樣忠實”，就是要求辦公室工作人員忠于黨和人民的事業，忠于本職崗位，無論領導在與不在，都要忠實地堅守自己的崗位，無論環境怎樣變化，都能象“老馬識途”一樣找到自己的回歸之路，履行自己的職責。“像兔子一樣奔跑”，就是要求辦公室工作人員反應要快，手腳要利索，特別是腿勤，手勤、腦勤，辦事要高效率，要與時間賽跑。還要求辦公室工作人員忍辱負重，敢于承受挫折，直面各種矛盾能沉得住氣，堅持以大局為重，不怕受委屈和批評，不計較個人得失。

關于辦公室精神，不少人也曾做過這樣那樣的概括總結，但我以為，面對當今紛繁復雜的社會和喧囂誘人的環境，細細想來，人有的時候確實需要向動物學習，做辦公室工作尤其如此。也許我即將離開勘探局這個大團隊，才有這些感慨，不妥之處請多包涵。

二、適應機制改變，重新審定和調整工作定位

總醫院改制以后將從原來的國企單位變成股份制單位，這個改變是根本性的，它無論從思想觀念還是經營理念上都將給總醫院帶來根本性的轉變，這個轉變是必然的，不可逆轉的。黨委辦公室工作一方面要適應這個改變，另一方面卻要以不變對萬變，我以為無論在什么環境下，黨委辦公室的地位和作用有這樣幾個不變與變：

（一）黨委辦公室樞紐中心的地位不變，工作方式和重點要改變。未來的股份制單位黨委領導層根據改制方案依法進入董事會和監事會，黨的領導方式在股份制企業里已經發生了改變，但是黨的領導的內容不會改變，黨的路線方針政策在股份制企業的落實不會改變。此時的黨委辦公室的職能和作用更為重要，無論在什么情況下，黨委辦公室信息網絡中心的作用不變；樞紐地位不變；協調中心地位不變。但是工作的方式和重點要改變，如在調研中必須增強針對性，改制是新事物，機制的改變對我們黨委辦公室調研工作提出了更高、更新的要求：必須立足于增效、創收，開展決策性調研；必須圍繞熱點問題，開展對策性調研；必須著眼于典型。開展經驗性調研。

（二）黨委辦公室服務的對象和內容不變，但工作理念和思路要變。在新的機制下，黨委辦公室必須堅持立黨為公，把全心全意為人民服務的宗旨體現在為員工、股東服務上。想員工股東之想，急員工股東之急，解員工股東之難，幫員工股東之需。工作理念和思路上要善于正確處理對黨委負責和對員工股東負責的關系。對上必須對黨負責，確保黨委政令暢通；對下，必須對員工股東負責，要以“三個代表”重要思想作指導，把二者有機地統一到工作實踐中。同時要發揮黨委辦公室構架密切黨群關系的橋梁作用，一要做好“耳目”。充分發揮黨委辦公室聯系群眾多渠道、多方式、多手段的優勢，及時掌握社情民意，隨時反饋，為黨委決策提供第一手信息。二要當好智囊，在調查研究的基礎上，積極為黨委出主意想辦法。三是要把好關口。認真履行職責，大膽建言獻策，努力減少會議、文件和應酬性活動，讓黨委領導層有更多的精力和時間集中抓醫院發展大事。

（三）黨委辦公室工作精神不變，融入新環境的適應能力要變。新的機制、新的經營模式的改變，黨委辦公室要有新的適應能力，概括起來是六句話十八個字：

一是“想得到”。多謀才能善斷。黨委辦公室作為一個單位上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足醫院發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求黨委辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解董事會、監事會領導層的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和員工股東的意見和建議。要善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。

二是“管得寬”。黨委辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。既要全面了解董事會內書記們各方面工作情況，為書記們工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，事事有結果。改制以后的部門設置會更加精簡，必定會出現屬于職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，黨委辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

三是“做得細”。機關工作無小事，黨委辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓黨委辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。黨委辦公室工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工股東的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。按政策辦事、依法辦事、按組原則辦事。

五是“講程序”。程序公正是我們追求的終極目標了。黨委辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規范的、適應現代企業制度的黨委工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

六是“抓得實”。要據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

（四）黨委辦公室“窗口”形象不變，思想修養和工作作風要變。總醫院已經成為無假日醫院，對我們黨委辦公室來說，就是要做到“需要”就是“上班時間”、工作就是“八小時內”；“為患者、為員工、股東、為領導服務不講上下班時間”。讓黨委辦公室形象更加風采亮麗。

（1）全心全意為病人服務，為領導服務，為股東服務。黨委辦公室工作特點是繁重、瑣碎、常居幕后而又責任重大。辦公室人員經常擬稿，但自己從不署名，也不拿稿費；辛勤工作，有時卻得不到別人的諒解，得不到社會的承認。這就要求黨委辦公室人員能任勞任怨，不為名利，甘當無名英雄。種種事實說明，沒有一顆全心全意為人民服務的心，做不了一個好的秘書、好的黨委辦公室主任。

（2）謙虛謹慎，平等待人。黨委辦公室人員常在領導身邊，有機會受組織和領導委托，到下級單位傳達領導指示、檢查工作、聽取匯報等。要應注意謙虛謹慎，平等待人，對上對下都要寬宏大量，對上要尊重，對下要謙和，決不盛氣凌人。

第9篇：辦公室職責及工作要求范文

——膠州市委辦公室順利通過iso9001質量管理體系認證

“十一”黃金周的前夕，膠州市委辦公室全體人員收到了一分心儀已久的“厚禮”——中國方圓標志認證中心為膠州市委辦公室注冊發證，膠州市委辦公室成為山東省第一家獲得iso9001質量管理體系證書的縣級市黨委辦公室機關。

今年來，膠州市委辦公室緊緊圍繞市委的中心工作，按照“高標準、嚴要求、上水平、爭一流”的要求，牢固樹立“忠誠為本、創新為魂、高效為要、滿意為上”的服務理念，百尺竿頭，更進一步，全面引入目前國際上最先進的標準化效能管理規范——iso9001質量管理體系，以創建四型機關為抓手，堅持以人為本，凝心聚力，扎實苦干，全力打造“忠誠服務”品牌，積極探索以“零失誤”為目標的內部管理新路子，實現了辦公室整體工作執行力的提升。

膠州市委辦公室順利通過iso9001質量管理體系認證，對轉變機關作風，提高行政效能，培育機關“以顧客為關注焦點”的現代公共管理理念，促進機關管理創新，具有重大的現實意義和積極的示范效用。

目標明確、職責清晰，凡事有章可循

“無規矩不成方圓”，結合機關工作的性質和特點，辦公室首先制定了一套具有黨政辦公室特色、操作性強的質量管理體系文件，整套體系文件覆蓋iso9001質量管理標準，由質量手冊、程序文件、作業文件、質量記錄和相關法律法規構成。文件中明確了質量方針、目標、計劃，嚴格了責任制度、操作標準和工作程序，進一步強化了管理素質、理順了管理環節，每個崗位都有據可依、有章可循。文件的制定為iso質量管理體系的運行打下了堅實的基礎，辦公室工作實現了標準化、規范化、程序化，管理目標更加明確細化，職責權限更加清晰明了，管理服務更加科學優質，工作效率更加快捷高效。

事事記錄、講求證據，凡事有據可查版權所有

“該說的要說到，該做的要做到，做到的要有記錄”是iso質量管理體系的鮮明特點。在以往的工作中，由于時間緊或工作人員疏忽，偶爾會對某項工作的辦理過程和辦理結果不予記錄，給工作失誤造成可乘之機。體系建立實施以來，辦公室進一步規范、理順各項工作流程，明確工作步驟，建立健全各項質量記錄。根據文件要求，辦公室建立了86個質量記錄和9個程序文件，實行“責任人實名簽字”制度，凡有可能追究責任的事項，從領導到工作人員，相關責任人必須簽字，使各項工作做到了有“據”可查，每一項任務從輸入到輸出形成了完整的可追溯過程，從各個環節保證了服務過程始終處于受控狀態，減少和消除了漏辦、滯辦、錯辦現象。

關注顧客、忠誠服務，凡事有求必應

“以顧客為關注焦點”是iso質量管理體系的核心。所謂“顧客”是指上級機關、同級部門、內部有關人員和企事業單位、社會各業及有關人員。市委辦公室以創建忠誠服務品牌為切入點，激勵工作人員以主人翁的責任感去解決各種問題，提出工作質量“五個零”：接聽電話零延誤、接待來訪零距離、處理情況零缺陷、熱情服務零抱怨、值班工作零投訴。全室人員的質量意識、服務意識、大局意識明顯提高，工作的預見性和超前性大大增強，推諉扯皮、職責不清和效率不高等問題得到有效解決。

全程管理、持續提高，凡事精益求精