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本文研究建立一個有利于4G網絡課程教育平臺,該平臺要達到以下目的:1)所有的用戶分為三類,學生,老師以及系統管理員。2)老師可以上傳課程,刪除已上傳課程,上傳與課程配套的試卷,刪除已上傳試卷,批改試卷,答疑(回答學生提出的有關課程內容的問題),提現(把自己在平臺上所賺取的錢轉移到某個銀行戶口)。3)學生可以選課(選擇自己想上的課),取消已選課程,上課,考試,提問,評分(對課程和老師進行評分),付費(繳納已選課程的學費)。4)系統管理員可以管理其他兩個用戶的用戶信息(添加,刪除,修改,查詢用戶信息),審核課程。
2數據流圖分析
在結構分析方法中,描述數據處理的工具通常有數據字典(DD)以及數據流圖(DDF)這兩種。其中,數據流圖能夠詳細地描述數據處理過程。數據流圖以圖形的方式,形象的描述了每個模塊中數據的流向以及被處理的過程。以下是從業務功能的角度考慮,所畫出的系統的功能級數據流圖,如圖1所示。由于整個系統的數據流圖非常龐大,整個系統還將被分為六個小部分,分別是:課程管理系統,考試管理系統,用戶管理系統,評分管理系統,現金管理系統,答疑系統。
3性能需求
1)可維護性系統在運行時,若發生故障,能夠對數據進行自動備份;并且在系統正常后,能自動恢復數據。提供對系統自身的集中操作。2)易操作性根據系統所面對的使用者的操作習慣,設計出能夠使使用者容易操作的界面。設計一些針對某些常用功能的快捷鍵,以達到方便使用者的目的。3)可擴展性隨著時間的推移,為了達到使用者的要求,系統應該要能簡單快速地添加新增的功能。系統要具有靈活的擴展能力,來適應關鍵的軟件和硬件的開發及管理能力的上升。4)開放性系統的數據格式應符合國家相關標準及行業標準,以此確保應用程序具有良好的互操作性和可移植性。
4安全需求
1)容錯性當用戶提交一些錯誤信息時,系統能夠啟動容錯機制,給用戶提供相應的友情提示,或者自動進行修復校正。2)系統的外8在環境安全系統要充分考慮到網絡安全問題,提供多層次的保護,確保用戶數據不會泄露或者丟失。提供相對獨立的安全機制,以防止來自系統外部的未經授權的訪問。3)系統內部安全確保外部系統的安全的同時,系統也要保證系統用戶的合法性。4)系統運行安全系統能夠抵御外部的非法入侵。同時,系統的硬件沒有潛在的單點故障。系統能夠提供手動和定期自動的數據備份。能夠在數據損壞或數據丟失的情況下找回數據,實現一定程度的數據恢復。
5系統功能結構設計
網絡課程管理系統主要是根據人們越來越傾向于遠程移動教育的需求和特點進行系統總體結構設計。針對不同的用戶群需要不同的功能,該系統在設計的時候,將整個系統的功能分為了六個小模塊。在系統總體功能設計階段采用HIPO圖的H圖對系統總體功能進行設計和描述,如圖2所示。系統一共分為課程管理、考試管理、用戶管理、評分管理、現金管理、答疑管理共6個模塊。網絡課程管理系統中的主要實體關系是:1)一位老師可以上傳多份試卷,一份試卷只能對應一位老師。2)一名學生可以做多份試卷,一份試卷也可以被多名學生做,但是一張已完成試卷只能屬于一名學生。3)一名學生可以選多門課,一門課也能被多名學生選擇。4)一名學生能夠提很多問題,但是一個問題只能被一名學生提出。5)一位老師可以批改多份試卷,但是一份試卷只能被一位老師批改。6)一位老師可以上傳教授多門課程,但是一門課程只能被一位老師教。7)一個系統管理員可以管理多個用戶信息,一個用戶信息也能被多個系統管理員管理。8)一個用戶可以產生多條日志,但是一條日志只對應一名用戶。
6結束語
(一)網絡教育課程考試的特點
課程考試在各種教育形式中都是永恒的主題,它不僅是檢測教學質量的重要手段,而且是辦學主體教學和教務管理水平的集中反映,也是評估辦學主體工作的重要指標之一,不過網絡教育的課程考試比之于傳統學校的教育考試,也表現出了許多鮮明的特征。
1.考試時間相對統一筆者瀏覽了各高校網絡教育學院的主頁,絕大多數網絡教育課程考試都是全國統一時間,考慮到成人學生的特點,考試時間一般都在周末,每一個科目的考試場次都是由各網絡學院統一制定,但也有幾所網絡學院存在本埠和外埠的考試時間不同,各中心補考或者重考時間不一致的情況。
2.考試地點分散統計數據顯示,各網絡教育學院在全國31個省市自治區都設有學習中心,其中最多的浙江省有560個學習中心,最少的自治區有2個學習中心,[9]而實際考試中,有些學習中心為方便學生考試,還在學生的相對聚集地租用教室設置考試點,因此各網絡教育學院的網絡教育課程考試都是遍布全國學習中心、考試點范圍內的一場大統考。
3.考試科目和考試人數眾多有數據表明,平均每所網絡教育學院開設的專業數達到12個,[10]這也意味著每所網絡教育學院期末考試的平均科目數要超過百門,而網絡教育在校生人數平均20,999人/網絡教育學院。[11]以中國地質大學(武漢)2012年秋季的網絡教育期末課程考試為例,考生分布在遍布全國的50個學習中心,考試科目總數達到288門,試卷分裝超過4千袋,印制總量達到11萬份。
(二)網絡教育課程考試常見的管理流程
網絡教育課程考試的管理流程,每學期開始階段學生要完成選課任務,選課結束后再根據網絡教育學院統一安排的時間預約考試課程;網絡教育學院根據學生的約考情況分配考場,再依據分配數據印制試卷;學習中心組織考試,考試結束按照科目分揀試卷,最后把試卷按時郵寄回網絡教育學院。
(三)常見流程存在的一些問題
1.操作環節多,管理成本增加
選課是在學分制的改革下各個網絡教育學院普遍采用的一種做法,是學生根據自己的學習量和學習進程自由選擇教學計劃規定課程的操作;約考就是學生對照考試時間向學校預約考試課程,主要目的是避開沖突課程,選擇自己能參加考試的時間段。選課和約考是涉及所有學生的操作,選課結束不久,又要通知所有學生預約考試,這個環節增加了學習中心的工作量,而且約考和下游的考場安排高度耦合,有一個學生沒有完成約考就不能由平臺安排考場。考試流程環節多,涉及面大,每年考試次數過多還會大大增加學院和學習中心的管理成本。
2.信息技術運用不足,管理效率低
在課程考試管理中,信息技術運用不足導致管理效率低下,如由于考試科目眾多,同課程試卷的歸并在發放的分裝階段或者回收的分揀階段都是較大的工作量,這些可以通過現在比較成熟的機讀卡技術解決,不過目前只有北京郵電大學、北京語言大學和華東理工大學等6所學校網絡教育學院的部分課程使用機讀卡。
3.考試樣式多,標準不統一
部分網絡教育學院在正考之后對于有課程成績不及格的學生安排有補考或者重考,有的網絡教育學院在學生畢業前還組織有畢業清考,正考以外三種考試的自主性大,監管薄弱,甚至有些網絡教育學院的三種考試還由學習中心自主安排。正考和三種考試的管理流程不統一,標準不統一,監管不統一,勢必會挫傷學生的學習積極性,滋生學習惰性,影響網絡教育的教學質量。
二、網絡教育課程考試管理的流程再造實踐與效果
網絡教育的課程考試管理流程再造是以考試管理的流程為導向,以提高服務對象的滿意度為出發點,對每個流程進行再審視、再思考,對關鍵環節進行再設計。針對網絡教育課程考試的特點和現行管理流程存在的問題,有必要對現有流程進行再造,再造目標應該是達到這種理想的考試管理模式:“嚴格考試管理,考務組織應該采取相對高度統一的組織管理要求,每學期的開考課程科目由總校統一規定的組織管理要求,每學期的開考課程科目由總校統一規定并,考試要求(考綱和考卷統一)、考試日期、閱卷評分標準應統一。”[12]筆者以中國地質大學(武漢)為例進行考試管理流程的再造實踐研究。
(一)網絡教育課程考試管理的流程再造實踐
1.重新審視業務,精簡流程
重新審視業務就是要在流程再造的思維下把視野轉移到現有管理范圍及其環節本身的合理性上來。管理者對每一種管理都要提出這樣的問題:這種管理必須存在嗎?可以開展信息化管理嗎?必須由本單位來完成嗎(可不可以“外包”)?“外包”以后會影響人才培養質量嗎?[13]約考環節必須要存在嗎?約考是為了避開考試沖突,自由選擇考試時間,這兩個目的可以通過提前設置科目考試場次和考試時間達到。選課前設置科目考試場次,有沖突的科目不能被同時選擇;每學期初公布課程考試日期,讓學生足夠預留考試時間,達到“所學即所考”,如果學生預留考試時間有困難,可以增加申請緩考環節,在考場安排之前“誰需要誰操作”,而不是“部分需要全部操作”的反向選擇,這樣約考環節的功能在選課時可以一并成完成,兩個環節合并。試卷分裝可不可以外包?試卷分裝工作量大,精度要求高,筆者見過個別網絡教育學院的試卷分裝工作,全院動員,“全民參與”,業務流程再造中我們認為這部分工作可以外包給具有保密資質的單位來做,經過兩次磨合,外包單位已經非常清楚學校的意圖,可以高質量地完成工作。試卷分裝的外包減少了學校的資金投入,節約了人力,使學校可以把管理重心轉移到應該管、必須管好的領域。
2.廣泛應用信息技術,提高工作效率
有學者認為信息技術是業務流程再造的“使能器”,是業務流程再造的基石。[14]同課程試卷合并、閱卷登分等人工環節可以通過廣泛使用信息技術來提高效率,中國地質大學(武漢)從2011年秋季開始推行所有科目使用機讀卡,首先制定試卷的命題格式標準和統一的機讀卡,學生作答前在機讀卡上填涂學號和課程代碼,機讀卡回收以后全部掃描,機器把機讀卡上的學號和課程代碼作為關鍵字識別,能自動按照科目歸并答卷,客觀題由機器評閱,主觀題掃描成jpg圖片由閱卷教師在電腦終端上手工評閱,閱卷結束系統自動生成標準格式的成績庫。相同科目沒有完全集中安排考場的要求,考場就能得到最大的應用,只有最后一個考場可能不足30人,這樣能節約學習中心租用考場的成本。流程再造要求數據高度共享,學習中心完全共享學生的選課數據和場次安排,據此設立虛擬考場,學校見到考場數據后再把學生分配到位,最后導出分配數據交付印刷。考試結束后,學習中心將缺考數據傳遞至學校,學校將缺考數據、閱卷數據和考試數據三者對沖校驗,檢查閱卷、登分環節可能出現的錯誤。數據共享減少了數據的手工傳遞環節,工作效率和工作精度都得到有效提高。
3.完善規章制度,不留管理“死角”
所有考試執行相同標準才能保證考試的公平、公正,保障教學質量,杜絕學生產生“正考不過等補考”的僥幸心理。中國地質大學(武漢)每年只在6月份和12月份舉行兩次正考,教學計劃中第一、三學期和第二、四學期的課程分別集中安排在第一天和第二天的第一至四場舉行,學生每學期的選課數最多為8門,如第一學期課程不過,第二學期選課時可以把當前課程選完后再選擇上學期沒有通過的課程,第一學期未通過課程會在第二學期的期末考試中出現,所有未通過的課程都是在正考中完成,在此基礎上,制定了《網絡教育課程考核管理條例》,形成了完善的課程考核規章制度,在標準上做到統一、規范、透明,不留管理上的“死角”,減少重感情、憑良知、依賴責任心辦事的現象。
4.“以服務對象為中心”,提高服務質量
我國的網絡教育有兩種管理模式“學校—學習中心—學生”和“學校—公共服務體系—學習中心—學生”,[15]這兩種模式中學習中心和學生都處于整個管理鏈的末端,都是學校管理服務的對象,流程再造應該從服務對象的需求出發。
三、結束語
關鍵詞:信息安全專業;網絡管理;網絡安全管理;課程教學
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
信息安全作為一個新近發展的專業,從教學體系和教學模式的構建、課程建設、教材建設等諸多方面都不太成熟,需要進一步發展。網絡管理是信息安全專業的一門方向專業課。由于現在網絡安全問題已經成為影響網絡應用的關鍵問題,安全管理在網絡管理中占據越來越重要的位置。信息安全專業的網絡管理課程針對此應用需求開設。傳統的網絡管理偏重于網絡性能、故障的管理,安全管理雖然也是其功能之一,但比較薄弱。一般的網絡管理教材都基于傳統的網絡管理內容。為了體現信息安全專業的特色,適應實際應用的需要,我們從課程目標、教學內容、教學組織和方法、教學評價四個方面都對傳統的網絡管理課程進行了探討和改進。
1確定課程目標
課程目標是課程本身要實現的具體目標,以及在一定的既有階段學生全面發展可望達到的程度。課程目標是教育目標的具體化,應與學校的定位和具體專業的培養目標相一致。我校屬于基礎相對薄弱、歷史較短的教學型大學,現在向著教學科研型大學的方向發展,以培養信息行業和地方經濟社會發展所需要的應用型人才為主,同時兼顧培養應用研究型人才。共同的專業培養目標是培養具備良好思想道德素質、身體素質,心理健康,專業知識與技能扎實,具有創新能力和創新精神的社會主義接班人和建設者。對于信息安全專業的學生,需要掌握信息安全學科、計算機科學與技術學科、計算機網絡和通信的基本理論和基本知識,具有計算機網絡的管理、研究與開發、使用和維護與網絡和信息安全有關的軟硬件產品、監控和維護網絡及其安全等專業能力。計算機網絡管理屬于信息安全專業的專業方向課程,在學生已經學習了計算機網絡、現代密碼學、網絡安全、信息安全標準與法律法規等信息安全的主干專業課之后開設。此方向是為了培養具有計算機網絡的管理以及網絡安全的監控與維護能力的信息安全專業的學生。根據學校定位、專業培養目標及其計算機網絡課程在專業培養中的位置,我們確立該課程的培養目標。布盧姆等人將課程目標分為認知類、技能類、情感類和應用類。根據這個分類,并考慮到課程目標表述的全面性、合適性、有效性、可行性、相容性等要求,計算機網絡管理的課程目標表述見表1。
2教學內容的選擇與組織
根據以上確定的課程目標選擇和組織教學內容。由于現在沒有專門針對信息安全專業的網絡管理教材,通用的網絡管理教材一般介紹傳統的網絡管理理論與技術,雖然安全管理也為傳統網絡管理的功能之一,但比較薄弱,書上介紹得也比較簡單。另外,通過參考較新的教材發現,每種教材在理論和應用上各有側重且各有優勢,沒有哪一本教材能夠適合我們制定的課程目標,因此,具體的教學內容來自多本教材的綜合,見表2。
整個內容被分為三大部分:理論、應用和實用技術及工具。
教材[1]比較偏向于理論,特別是對網絡管理模型的介紹部分內容全面、結構清晰,本課程的理論部分以該教材為藍本。具體內容包括:網絡管理基礎理論、OSI系統管理模型、電信管理網TMN、SNMP(包括RMON)及其新型的網絡管理模型。
網絡管理應用主要介紹兩個方面:典型的網絡管理系統和網絡管理開發。這部分內容來自教材[2]。包括國內外典型的網絡管理軟件Ciscoworks、HP OpenView、IBM Tivoli NetView、SNMPc的主要功能特征介紹和對StarView網絡管理系統的應用進行分析,了解典型的網絡管理系統的主要組成部件及可實現的管理功能目標,對網絡管理應用有一個具體的認識。網絡管理開發介紹Windows系統下網絡管理軟件開發的流程和方法。
第三部分是網絡管理的實用技術和工具,來自教材[3]和實用技術書籍[4]和[5]。這部分的特點在于將眾多零散的網絡管理和網絡安全管理實用技術和工具融合并歸納為三類:網絡流量監測、網絡設備管理與安全和系統管理與安全。對每一類技術,在介紹通用的管理技術的基礎上融入相應的安全管理技術。對于網絡流量監測,介紹基于SNMP、協議分析和探針的流量監測方法和MRTG、PRTG、Sniffer、Ethreal等典型工具。在此基礎上介紹網絡性能分析方法和異常流量檢測方法。網絡設備管理與安全主要是交換機、路由器、防火墻、服務器等設備的配置、性能管理和安全。系統的管理和安全指Windows系統和Linux系統的管理和安全,包括用戶、組策略、補丁、文件、目錄、弱點、防病毒等方面,都在管理的基礎上融入相應的安全機制的介紹。比如用戶方面包括用戶和組賬戶管理及其用戶和組賬戶安全,組策略方面包括組策略管理及組策略安全等。
3教學的組織與方法
本課程以課堂教學作為主要的組織形式并輔以實驗教學,并應用多種教學方法。理論部分主要以課堂教學和講授法為主,并輔以多媒體教學手段使教學更為生動,為后面的應用和實用部分打下好的基礎。
為了在應用和實用技術部分有效地培養學生的各種技能和提高學生的動手能力,采用了多種教學方法,大大加強學生參與的機會。其中基礎介紹性的部分采用講授法以提高效率,具體技術和工具的應用部分應用實驗教學并輔以學生自學、討論法。實驗共有12學時,共設計了6個實驗,見表3。
實驗一和實驗二是為了對網絡管理協議的實現有一個更深刻的理解,與理論部分的講解相對應。實驗三和實驗四與應用部分相對應。實驗五和實驗六是實用技術和工具的應用。為了達到預期的實驗效果,應用學生自學和討論的方法進行輔助。在基礎部分講解之后和做實驗之前安排學生課外在自己的電腦上完成實驗的前期工作,并討論交流。比如在進行實驗之前,首先要求學生在自己的電腦上實現SNMP服務的啟動與配置,并通過建立的本課程的QQ群,進行及時的討論交流和問題的解決。由于實驗五和六中涉及的內容比較多,我們采用內容分塊和學生分組的方式,每一個組學習部分內容,然后歸納總結,派一個代表進行公開講述。這樣不僅提高了效率,也能夠鍛煉和培養學生的合作、交流、自我表達等方面的能力。
另外,我們也鼓勵學生參與網絡上的專業論壇,與專業人士進行溝通交流,解決疑難問題和經常瀏覽相關專業信息,提升專業素養和查找信息、自我學習的能力。通過關注時事,摘取有價值的和針對學生普遍存在和關心的問題的事件與學生談心和交流,并引導他們建立對專業的愛好、積極向上的生活態度和樹立正確的職業道德觀念等。
通過以上多種教學組織形式和教學方法的應用,提高了學生的學習興趣和學習效率,使學生在本門課程的學習中不僅較好地掌握專業知識、提升技能、增強專業特色,也能在非專業技能和情感發育上有所進步。
4教學評價
教學評價是對受教育者的多種要素進行價值評估。根據我們設置的多元化的課程目標,我們采用了多種方式評定學生的成績,最終總成績由考試、實驗和平時成績構成。平時成績包括考勤、課后作業完成情況和小組評議三部分組成。在總成績的評定中,我們適當地降低了考試成績占據的比例(不超過60%),避免學生為了應付考試片面地死啃書本的壞習慣,增強自己動手的積極性。
5結束語
網絡管理是一門實踐性較強的課程,為了在這門課程的教學中體現信息安全專業的特色和實踐需求,在傳統網絡管理內容的基礎上融入安全管理的內容,并對課程目標、教學內容、教學組織和方法和教學評價進行了仔細的設計。本課程于2009年上學期開設,現在基本上已經完成了教學任務,從實驗課和平時成績的考核來看,取得了較好的效果。
參考文獻:
[1] 潘懋元,王偉廉.高等教育學[M]. 福州:福建人民出版社,1995.
[2] 教育部西南高校師資培訓中心組. 高等教育學[M]. 重慶:重慶出版社,2006.
[3] 周海濤.大學課程研究[M]. 北京:中國社會科學出版社,2008.
On teaching of Network Management for Information Security Speciality
XIAO Min, WANG Ying, SONG Xiu-li, SU Chang
(Department of Computer Science and Technology, Chongqing University of Posts and Telecommunications, Chongqing 400065,China)
關鍵詞:問題教學;實踐教學;網絡管理
計算機網絡管理是網絡工程專業的重要課程,但是許多高校把教學重點放在網絡技術和網絡工程上,并未獨立開設計算機網絡管理這門課程,而是把這部分內容放在計算機網絡技術或計算機網絡工程這兩門課中,相關內容授課課時少,深度也不夠,有時由于課時緊張和實驗條件的限制,往往忽略這部分內容,讓學生自學,學習效果不是很好。現在,計算機網絡的規模越來越大,應用也越來越廣泛,網絡管理的重要性和迫切性日益凸顯,社會對網絡管理的開發及應用人才的需求也日益增多,因此需要獨立開設計算機網絡管理這門課程,文獻[1-4]對計算機網絡實踐教學進行了探討,文獻[5]研究了實踐考核的辦法,筆者根據自身教學實踐從理論和實踐兩個方面對計算機網絡管理課程教學進行探討。
1以問題為導向組織教學
現在的教材大多采用平鋪直敘的方式介紹網絡管理的內容,有的基本上是直接復制RFC (請求評論)文檔,這樣的教材內容死板枯燥,教師講課時如果照本宣科,學生聽起來會相當枯燥沒有學習興趣。以問題為導向組織教學就是教師用一個個問題貫穿整個教學內容,在教學時提出問題,教師或學生提出若干解決問題的辦法,再通過比較選擇一個最佳的辦法,這樣的教學方式容易激發學生的好奇心,培養學生發現問題和解決問題的規律。比如,在講授網絡管理的概論時,提出問題:目前計算機網絡的現狀是什么?計算機網絡技術多樣化,既有以太網也有幀中繼,網絡設備廠家眾多,不同廠家的設備差異較大,數據表示、數據存儲采用的系統各不相同,如何進行網絡管理?要進行網絡管理,管理者必須從被管理的網絡獲取數據并進行分析,然后向被管網絡發送控制數據,并進行相應的設置。但是由于網絡技術以及網絡設備的多樣性、數據表示的差異比較大以及數據結構與變量命名的不同,必須要對數據表示進行規范,對數據結構與變量命名進行規范,采用統一的數據結構,制定規范的變量命名規則。
通過一系列問題的提出與解答,學生很容易就明白SMI(管理信息結構)、MIB(管理信息庫)、SNMP (簡單網絡管理協議)通信協議的含義與作用。在講ASN1 (抽象語法表示1)的BER(基本編碼規則) 編碼時,提出問題:數據的接收方接收數據后如何知道數據的作用范圍?如何知道數據的類型?如何知道數據的存儲長度?如何知道數據的值?用標簽名指示數據的作用范圍,用標簽號表示數據類型,用長度值表示數據的存儲長度,即采用TLV(標簽長度值域)方式編碼,學生可以很容易明白為什么采用TLV 方式進行編碼。編碼后的數據是串行的,接收方如何解析數據呢?首先獲得T的信息,可以容易獲得標簽類型信息,但是標簽號比較麻煩,如果用一個字節表示T的信息,只能有5個比特表示標簽號,可以表示的最大標簽號為31,如何表示大于31的標簽號呢?這時候需要增加若干個字節用來表示大于31的標簽號,如何知道增加了幾個字節呢?一種辦法是在第一個字節后面添加一個字節,其值表示后面有幾個字節用來表示標簽號,如圖1所示,表示用一個字節表示標簽號,標簽號是64,即所謂的長度值法。
另一種辦法是采用標志位指示有幾個字節表示標簽號,如圖2所示最高位是1時表示后面還有字節,最高位是0是表示是最后一個字節,其標簽號是192,即所謂的標志位法。
這兩種辦法都需要用五個連續的1表示T多于一個字節,所以當用一個字節表示T時,標簽號最大為30。如果表示標簽號需要m比特,那么采用長度值法需要ceil(m/8)+1個字節,采用標志位法需要ceil(m/7)個字節,如圖3所示,當 時,兩種辦法的字節數相同,當 時標志位法需要的字節數比長度值法少,一般標簽號不會很大,所以采用標志位法比較好。
圖3兩種方法所需字節趨勢圖
L的編碼有定長編碼和非定長編碼兩種方式,定長編碼就是采用長度值法,非定長編碼就是采用標志位法,IP包的分段和重組采用標志位法,IP包的長度采用長度值法,鏈路層的幀采用標志位法。通過這樣分析和比較,學生很容易就掌握確定在網絡上傳送信息的長度的辦法。如果教師照著文檔那樣平鋪直敘,學生只知其然而不知其所以然,學習效果肯定大打折扣。
2以實踐為導向組織教學
紙上得來終覺淺,在講授MIB的標量對象標識符命名和表對象標識符命名以及MIB字典循序時,學生總是弄不明白表對象 標識符命名辦法,以及為什么需要字典順序。通過在實驗室搭建簡單的網絡環境,利用MIB Browser工具中的get操作和getNext操作,學生很快就領會這方面的內容。在講授性能管理、安全管理以及計費管理時,由于實驗室的網絡規模比較小,數據也不全面,實驗室實驗已經不能反映問題本質,只有在真實的網絡環境中對這部分內容進行實踐,學生才會真正掌握。現在,校園網的規模一般都比較大,運行時間較長,所涉及的網絡管理問題也較多,網絡管理人員的管理經驗豐富,學生在網絡中心實訓能取得很好的效果。筆者與校網絡中心合作反復研究制定了下列實訓計劃。
實訓一:了解徐州師范大學校園網的基本情況。
實訓目的:通過實訓,幫助學生了解徐州師范大學校園網的基本情況,了解CERNET(中國教育和科研計算機網)與其他三大電信運營商之間的關系。
實訓內容:1) CERNET與其他三大電信運營商之間的關系;2)徐州師范大學校園網發展歷程、現實情況和未來發展。3)徐州師范大學信息網絡中心的組織架構與管理措施。
實訓二:參觀實際運行的網絡中心機房。
實訓目的:通過實訓,幫助學生了解中心機房的主要基礎設施,了解校園核心網絡的實際拓撲及其相應的主要網絡設備,了解服務器與存儲設備,了解網絡傳輸的情況及網絡交換機的內部結構。
實訓內容:
1) 了解中心機房的主要基礎設施。
(1) 機房內部環境:防靜電地板,中央空調。
(2) 電力保障系統:兩路一類市電采用380V三相線路,互為主備用;雙路冗余大功率智能UPS系統,保證持續供電;交流電220V 50HZ(16A或25A),每臺機柜采用雙路UPS電源直接供電,UPS系統的建設容量為斷電后可滿足機房用電3~4小時,采用N+1并聯冗余備份。缺乏柴油發電機組作為后備電源,當無市電時無法保證100%持續電力供應。
(3) 空調系統:采用大型恒溫、恒濕機房專用空調2臺,可保證機房通風,溫度常年保持在22~26度,濕度保持在50%左右,大樓中央空調作備份。
(4) 消防系統:機房安裝智能型溫感、煙感探測器,能迅速響應提前預報警;機房防火措施采用中央二氧化碳滅火器系統;應急照明措施,采用日光燈應急照明配置。
(5) 防雷接地系統:防靜電地板膠,接地電板極 可靠連接大地。
(6) 機柜、配線:機柜為進口德國威圖機柜,入室光纜采用上走線接入配線架,機柜與機柜之間在地板下面走線。
2) 了解校園核心網絡的實際拓撲及其相應的主要網絡設備。
(1) 拓撲圖:全校網絡拓撲、邊界出口拓撲。
(2) 核心交換機:CISCO6509的模塊化結構、各種網絡接口。
(3) 邊界設備:防火墻、鏈路負載均衡器、專用連接設備等。
(4) 其他關鍵設備(流量控制設備等)。
3) 了解服務器與存儲設備。
(1) 塔式、機架式、刀片式服務器。
(2)DAS(直連方式存儲)、NAS(網絡附屬存儲)、SAN (存儲區域網絡)等不同的網絡存儲方式及相應設備。
(3) 核心應用服務器,如DNS、E-mail等。
(4) 服務器的桌面管理技術,如KVM (多電腦切換器)、遠程管理。
4) 網絡傳輸的情況。
(1) 光纖鏈路(單模、多模)。
(2) 光纖連接方式,如SC(方形卡口)、ST(圓形卡口)、FC(圓形螺口)、LC (小型方形卡口)。
5) 網絡交換機內部結構展示。
實訓三:了解網絡管理一般方法。
實訓目的:通過了解WhatsUp在校園網網絡管理中的實際應用,加深對SNMP協議、MIB結構、Trap 基本概念和工作原理的理解。通過了解校園網實際的流量管理策略,加深對流量控制基本原理的理解。
實訓內容:
1) 使用WhatsUp監控基于SNMP協議的網絡設備。
WhatsUp軟件可以利用SNMP協議對網絡中所有支持SNMP協議的設備進行監控,縮短網絡故障發現時間,提高網絡管理效率。主要內容有:
(1)Windows 2003中SNMP服務的安裝以及SNMP服務屬性配置。
(2) 在WhatsUp中利用Get\GetNext\Walk等命令獲取服務器的MIB對象。
(3) 在WhatsUp中利用Get\GetNext\Walk等命令獲取某臺在線交換機的MIB對象。
(4) 簡單介紹使用Snmputil工具獲取MIB對象的方法,作為上機學生實踐的工具。
(5) 在WhatsUp監控圖中添加設備的方法。
(6) 了解WhatsUp監控的輪詢機制。
2) 使用 WhatsUp進行服務器可用性監視。
除了利用SNMP協議對網絡中的設備監控外,WhatsUp還可以使用常用的應用層協議如HTTP、DNS、POP3等對服務器的可用性進行監視。
3) 用WhatsUp監控圖展示校園網(辦公網絡)。
展示當前校園網絡的實際監控圖(僅辦公網部分),介紹校園網拓撲的整體情況,實際監控圖中不同顏色顯示所代表的網絡狀態。
4) 使用SolarWinds Toolset監視網絡性能。
SolarWinds Toolset這是一款包括網絡探測、錯誤追蹤、性能監視以及性能管理工具在內的網絡管理工具包,主要讓學生了解以下常用性能監視工具。
(1)Router CPU Load與CPU Gauge用于監視交換路由設備的CPU使用情況。
(2)Network Performance Monitor用于監控多個交換路由設備的各種詳細網絡狀態,可以監控網絡的等待時間、丟包、通信量、帶寬的使用情況和其他網絡的統計情況。
(3)SNMP Real-Time Graph用于收集指定MIB對象的即時數據。 SNMP Graph 能夠監視一些參數,如接口流量、CPU負載、內存利用率等。
(4)SNMP Trap Receiver。Trap是指在管理站未請求狀態下向管理站報告發生的重要事件,SNMP Trap Receiver可用于接收Trap消息。首先,在一臺在線交換機上設置Trap;然后,使用SNMP Trap Receiver接收Trap消息;最后,簡單介紹使用Snmputil工具接收Trap消息方法。
5) 流量管理與控制。
流量設備可以對網絡中的流量進行監視和控制,限制網絡中非關鍵應用的流量,使網絡中關鍵應用的運營得到有效保障。流量管理與控制從以下幾個方面介紹。
(1)使用流量控制的目的;(2)流控與傳統的QoS(質量服務)比較;(3)流控在網絡中的位置;(4)流控設備概述;(5)我校現有流量控制策略;(6)流量監控演示;(7)會話日志演示。
6) 上機任務布置。
Snmputil是可運行在Windows環境下的一個命令行工具,提供基本的SNMP功能,包括發送SNMP請求,通過使用不同的參數和變量來顯示設備的相關信息,并可以獲取Trap信息。Snmputil可以作為學生上機實踐的工具。
任務一:使用Snmputil工具獲取某臺服務器或交換機的20組MIB對象,并解釋MIB對象所對應的值的含義。
任務二:使用Snmputil獲取交換機的Trap消息。
實訓四:故障管理。
實訓目的:通過網絡故障現象來進行故障分析,通過熟悉常用網絡診斷命令(PING,TRACERT,NETSTAT,NSLOOKUP,ARP等)來定位網絡故障,通過協議分析軟件(如Sniffer,科來等)來熟悉各種協議及查找網絡故障。
實訓內容:
1) 掌握網絡故障分類及定位。確定網絡故障的層次問題:物理層上出現的問題通常涉及鏈路、端接、中繼、網卡等;鏈路層上出現的問題通常與交換相關;網絡層上出現的問題常與路由相關。
2) 熟悉常用網絡診斷命令(PING,TRACERT,NETSTAT,NSLOOKUP,ARP等)。
3) 熟悉Sniffer的使用。
以分析FTP協議為例熟悉Sniffer的使用,用Sniffer監控校園網出口來發現網絡攻擊和網絡病毒。
4) ARP病毒全網監測系統:監測ARP病毒及IP地址盜用。
5) 學習網絡故障用戶定位:通過IP、MAC查找用戶。
6) 學習網絡故障處理案例。
實訓五:安全管理與網絡應用。
實訓目的:通過實訓,幫助學生了解個人計算機的安全問題與常用安全措施,了解校園網面臨的安全威脅及網絡安全管理方法;介紹學校的一些常用網絡應用服務,讓學生從應用層面更進一步了解校園網。
實訓內容:網絡安全管理。
1) 了解校園網面臨的安全威脅。
(1) 了解網絡服務器操作系統的安全漏洞對網絡安全構成威脅;
(2) 了解木馬、蠕蟲等資源消耗型病毒攻擊耗費網絡帶寬,導致網絡癱瘓或網絡應用失效;
(3) 了解內外網惡意用戶利用一些工具對網絡及服務器發起一些DOS/DDOS攻擊,導致網絡及服務不可用。
2) 了解安全管理措施。
(1) 學習VLAN劃分:通過劃分VLAN,可以把數據交換限制在各個虛擬網的范圍內,從而減少整個網絡范圍內廣播包的傳輸,提高網絡的傳輸效率;掌握各VLAN之間不能直接進行通訊,必須通過路由器轉發,起到了隔離端口的作用,為高級安全控制提供了可能。
(2) 了解入網認證:通過入網認證可實現用戶上網的6要素(用戶名、密碼、IP、MAC、交換機IP及交換機端口)綁定,同時在交換機上配置防掃描功能及網關綁定可一定程度上緩解終端用戶掃描網絡、攻擊網絡(如ARP攻擊)現象。
(3) 了解防火墻:針對校園網的安全需求,學習防火墻的相關功能及應用,內容包括保護內網服務器安全、VPN等。
(4) 學習趨勢殺毒:了解信息網絡中心部署的趨勢防毒墻系統如何阻止或控制病毒和非法入侵。
3結語
通過在我校2007級兩個班級的教學實踐,學生對實訓反映非常熱烈。學生到網絡中心機房參觀見到了網絡實驗室沒有的網絡設備和各種服務器,了解了流量控制安全管理、網管軟件的使用,網絡管理員的經驗之談也使學生獲益匪淺。但是由于實訓時間比較短,有些實訓項目實施的比較匆忙,加之學生人數較多,許多學生沒有獲得實際動手的機會。另外為了減少對網絡運行的影響,針對有些項目,學生只能觀摩網絡管理員的操作。實訓考核分為出勤與實訓日志、實訓報告、實訓答辯三部分,還沒有實施實際操作考核,課程考核中實踐考核所占比例還不是很高。由于受課時限制,在教學時主要是以教師為主體提出解決問題的辦法,學生的主動性還沒有更好地發揮,這些需要在以后的教學中進一步加強。
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Research on Computer Network Management Course Teaching
YANG Mao-yun1, XIE Jun2, ZHANG Wei2, WANG Hua2
(1.School of Computer Science & Technology, Xuzhou Normal University, Xuzhou 221116, China;
work Information Center, Xuzhou Normal University, Xuzhou 221116, China)
關鍵詞:實驗室;網絡;數據庫;RFID
作者簡介:劉麗娟(1975-),女,山西原平人,中北大學機械與動力工程學院,講師;武(1967-),男,山西太原人,中北大學機械與動力工程學院,教授。(山西 太原 030051)
基金項目:本文系山西省高等學校青年學術帶頭人項目、山西省重點實驗室開放基金項目(項目編號:2007031007)、中北大學自然科學基金項目的研究成果。
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2014)08-0182-02
實驗室作為學生實踐活動的基地,在高校的人才培養、科學研究以及服務經濟等方面具有獨特的、不可替代的作用,建設并管理好實驗室是建設高水平大學的必要條件之一。現有的實驗室由于場地等的限制,必須合理共享有限的硬件資源,大多實驗是在同一實驗室通過不斷輪換實驗器材來完成繁重的教學任務,實驗器材利用率增高,損壞率也隨之增高,無法確認損壞時間與人員,實驗室的運行成本不斷提高。如何對高校實驗室進行科學管理,使得實驗室的管理智能化,是我國大多數高校實驗管理面臨的一個現實問題。
一、基于RFID的自選式實驗室管理
本系統建立了一種基于RFID的自選式學院實驗中心。RFID(Radio Frequency Identification),射頻識別技術,是一項利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場)實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術,多用于管理系統。該實驗方法以學院為單位進行建立并管理,各個系的實驗室統一到學院進行管理,以機械工程實驗中心為例,涵蓋了先進制造實驗室、機械性能實驗室、互換性與測量技術實驗室、精密與特種加工實驗室、機械原理及零件實驗室、計算機實驗室等多個專業的實驗室。在購置實驗器材時統一采購,分配唯一的條碼并入庫。數據庫系統記錄實驗器材的入庫時間、購入金額、實驗項目、故障與維修、使用時間、使用人等信息。該開放平臺可以最大限度地滿足學生進行實驗課程的需求。從實驗項目上完全開放,學生可自主選擇實驗項目,不僅可以完成與理論相配套的經典實驗課程,而且可以完成教學計劃規定內容以外的開放選修實驗,培養學生的動手實踐能力和創新能力。
將學院各系的實驗室統一到學院建立與管理,分成計算機區、機床區、檢測儀器區、電氣設備區、刀具區、實驗臺區、配件區以及開放實驗區,如圖1所示。各類實驗器材分門別類地進行存放。開放實驗區主要用于學生完成開放性實驗,如自選課程的實驗、參加各類創新性比賽需要完成的實驗以及參加科研項目需要完成的各類實驗等。
實驗室配置TSC條形碼打印機3臺,SymbolMC70數據采集器2臺,掃描槍5把,磁卡閱讀器10只。條形碼由13位數碼組成,1位奇偶校驗碼,3位分類碼,后9位按類別設置,主要用于實驗內容的分類,如配件碼、年份碼、實驗類別碼、數量碼等,確保記錄對象的唯一性。光電掃描平臺利用光源系統,由光電轉換器將光信號轉換成電信號,并對電信號進行放大和整形,最后以二進制脈沖信號輸出給譯碼器。條形碼譯碼器將掃描器輸出的脈沖數字信號解釋成計算機可識別的信號,并傳輸給計算機。實驗器材購置后要進行入庫、校驗、使用、維修、報廢等一系列過程,帶有自己的“身份證”,整個實驗器材管理流程有條不紊地進行下去。新購入器材時,根據各自的“身份證”將各儀器器材自編條形碼,自編條形碼打印系統軟件自動生成EAN-13碼,可以使用TSC條碼打印機打印。然后通過掃描器掃入條形碼并傳入計算機,進入入庫操作。工作人員將器材的條碼掃入計算機直接進行校驗,并將校驗結果自動記錄入庫,需優化數據的在優化后將優化數據一并入庫,將校驗合格的器材數據通過接口程序輸入服務器中的數據庫中。學生預約實驗時,利用一卡通的號碼建立賬戶,做實驗時通過磁卡閱讀器讀入一卡通,將需要的器材等通過掃描平臺或掃描槍讀入自己的賬戶,實驗開始記錄時間,儀器定時兩小時,如超時儀器將自動關閉。每臺儀器安裝一套自測系統,當實驗完畢后需再次刷卡,系統記錄實驗操作時間,這時儀器自測啟動,運行無誤后儀器自動關閉,這時學生方可離開實驗室。這樣可以及時發現實驗過程中儀器的損壞,并相關到人。
二、實踐課程智能系統
實踐課程智能系統包括三個子系統:實驗室智能系統、課程設計交互系統,以及實習工作系統。系統整體框圖如圖2所示。
1.實驗室智能系統
實驗室智能系統是該系統的主要子系統,包括預約系統、實驗器材管理系統、網上實驗室以及成績評定系統。這里主要介紹網上實驗室系統。
網上實驗室可進行軟件實驗與虛擬實驗。實驗由兩部分組成:學習部分與實驗部分。學生在做實驗前可進入學習模塊,學習該實驗的先修課程,了解注意事項,下載相關圖紙,將問題提前上傳至數據庫或與教師線上交流,完成一些小的測試環節,保證做實驗時的質量與進度。通過局域網,開展網上實驗室,學生可以與教師在線交流,教師根據學生實驗情況評定成績。如在數控編程實驗環節中,為教師和學生提供一個能夠不依賴機床硬件而存在的數控編程平臺,避免由于數控機床數量不能滿足教學要求和直接在數控機床上做實驗對設備的損壞。在數控編程課程的測驗中,教師通過局域網向學生發送編程任務,并對學生的編程結果進行評價。在該模塊中有兩個分支系統:學生可以根據系統提示進入學習模塊,系統根據學生輸入的信息進行處理,經過邏輯推理和專家智能判斷得出比較接近的程序供學生參考,學生可將這些程序導入程序軟件進行編譯并輸出結果。開發此模塊的主要目的是讓學生能掌握數控編程的基本流程,并且在實踐中學習,達到日后也成為一個數控編程專家的目的。在本模塊中包含有具體的編程實例、對實例的分析以及對圖紙的分析等。另外還對實際工作中會用到的一些事項進行介紹,如具體工作步驟、參數的設定、刀具補償、對刀等。另一個分支系統是學生在學習分支完成學習后,教師在線對學生實驗過程進行考核。
2.實習工作系統
實習教學是實踐教學的一個模塊,包括實習前準備工作、實習報告工作、實習成績評定工作。在實習前準備中,學生可以通過網絡下載實習表格以及實習相關知識資料,在出發前對實習地點、實習內容、實習方向等進行詳細了解,做到有的放矢;實習報告環節主要是完成實習回校后做的工作,這時學生可以通過網絡與實習教師進行在線交流,下載相關技術資料以及注意事項,并上交實習報告的電子稿,教師可以根據學生在實習中的表現以及在實習報告過程中學生的表現評定成績,并將它導入學校成績錄入系統。
3.課程設計交互系統
在課程設計模塊中,教師可以瀏覽到由審核員的課程設計題目,能瀏覽相關信息以及題目下載等;可以上傳教師的課程設計題目和相關信息及說明文檔,提交到數據庫中去,由審核員審核后進行;可以查看學生的情況,瀏覽學生的選題,做到一人一題;可以下載學生提交的課程設計說明書及圖紙,指導學生進行課程設計及說明書的修改。學生通過自己的賬號進入系統,瀏覽經過教研審核入庫的題目,查找自己的設計題目與設計要求、指導教師以及相關資料等;學生選擇題目后可以與指導教師聯系,在教師的指導下完成具體設計并提交設計說明書;另外,還為學生提供下載有關課程設計撰寫過程中需要的相關資料。管理員的主要工作有課程設計的瀏覽、審核、入庫,將學生提交的所有說明書顯示,由審核員點擊查看具體要求和說明,審核說明書是否符合要求。如果通過審核則進行。處于狀態的論文將不能再,教師和學生登錄時只能看見由審核員通過了的論文;當答辯結束后,由審核組成員將學生的成績錄入到數據庫,并將學生的課程設計相關資料刻成光盤,記錄下光盤的序號,以便后期查找。學生的答辯記錄以文檔的形式生成到指定的文件夾下,能夠以報表的形式打印下載。
4.網絡與數據庫技術
用戶通過IE、Netseape等瀏覽器向Web服務器發出的請求,web服務器響應請求,通過web服務的中間組件訪問后臺數據庫,并將操作結果以HTML頁面的形式返回給前端瀏覽器。本智能系統選用B/S模式通過瀏覽器,如IE就能實現在Intemet或hitranet上的應用和管理,并且在客戶端無需進行任何配置。數據庫放在服務器端集中管理,系統的升級和改進比較方便。操作系統為Windows Server,選擇PHP作為開發工具,開發環境為Dreamweaver。它同時支持多種服務器技術生成由動態數據庫支持的web應用程序。Dreamweaver MX是建立Web站點和應用程序的專業編輯器,與Dreamweaver配合使用,建立用數據庫連接web服務和舊式系統Internet應用程序。
系統采用MySQL作為數據庫后臺。新建一個名為“sjxt”的數據庫,為了使各個表之間不產生冗余,把每個表里可能出現的數據字段寫在一個表里,表與表之間通過關鍵字相連。這樣,出現冗余的情況就減少,表與表之間的聯系也更加緊密。本系統可以根據要求建立三個大型數據庫文件,以課程設計為例進行說明。在課程設計子系統中建立一個名為“kssj”的數據庫,包括11個表,分別為: 系統設置(by_config);留言板(by_gb);評分表(by_mark);信息表(by_msg);新聞表(by_news);用戶表(by_user);用戶數據內容表(by_userdata);button編輯器表(ewebeditor_button);style編輯器表(ewebeditor_style);system編輯器表(ewebeditor_system);toolbar編輯器表(ewebeditor_toolbar)。MYSQL可通過兩種方式通過PHP與WEB相連,一種通過PHP的MYSQL相關函數,另一種通過PHP的ODBC相關函數。PHP連接MYSQL需要4個參數:數據庫地址、數據庫名、數據庫用戶名、數據庫密碼。
三、實踐課程系統的實現
由于該系統內容較多,不能一一介紹,這里僅對系統的核心模塊――實驗室智能模塊進行簡單介紹。該模塊匯總了我院所有的實驗器材,對各類數據進行分類與管理,可根據用戶要求對實驗設備器材等進行在線入庫、出庫、查詢、修改等操作,還可對實驗課程進行管理,可預約、查詢、修改、刪除等,如圖3所示。
四、總結
本文提出了應用于機械工程專業的高校實踐課程的技術與方法,建立了基于一卡通的RFID自選式學院實驗中心以及高校機械工程實踐課程智能管理系統,為高校機械工程專業實踐課程提供有益的參考和指導作用。系統選用Windows Server為操作系統,PHP與Dreamweaver為開發工具,MySQL為數據庫后臺,以實現管理為目標,具有較強的現實可行性。
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【關鍵詞】教學資源;網絡課程平臺;SOP;管理模式
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097(2011)03―0103―04
有效率地開發一個具有實用性的網絡課程平臺既涉及到課程教師、平臺建設者、學習者等多種角色工作的協調;又需要將各個環節繁復的工作以流程化的形式優化處理;更需要保證各個階段以及整個課程的質量。 因此,研究和探索在開發網絡課程平臺的項目中如何優化管理、加強協作、控制誤差、保證質量,對推進網絡課程在網絡教育行業進一步發展具有重要的意義。
本文提出了將SOP(標準作業程序)理論應用于網絡課程平臺建設的一種全新流程管理模式――基于SOP的網絡課程平臺管理模式(簡稱SOP-NCP模式)。并在四川外語學院與高教社合作項目――四川外語學院網絡課程平臺的建設中進行應用和實踐,取得了顯著的成果,證明了此模式具有一定實踐意義。
一 SOP理論的引入
1 SOP簡介
SOP,即標準作業程序(Standard Operation Procedure),就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作[4]。該理論起源于本世紀初的西方,從統籌學中繁衍誕生。其理論是建立在各種可操作性的作業程序上,在此基礎上形成的各種可操作性的作業程序,包括各種預案、方案、程序,以及在此基礎上形成的各種規范化的軟件都是SOP的具體應用,如CAD、OA、CRM等。SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。
2 SOP的應用范圍
SOP標準操作規程,應用于各行各業的范圍非常廣。如:文件管理、企業培訓、產品質量控制、環境監測管理、物流管理、醫療實驗操作管理、藥物臨床試驗管理等。目前,SOP多應用于企業管理、公共事業等流程化操作較為明顯的領域。應用于教育領域還處于探索階段。
二 SOP-NCP模式的提出
SOP-NCP模式的提出,著重在SOP標準作業程序這一管理理論的指導下,將建設網絡課程平臺中錯綜復雜的角色關系和對應的繁雜業務,進行梳理和拆分,形成科學、統一的格式和指標,用來指導和規范整個建設過程中日常的工作。在此模式下對項目關鍵控制點進行的細化和量化,能有效保證整個網絡課程平臺建設項目的可操作性,從而高效地開發出優秀的網絡課程平臺。
1 SOP-NCP模式
做SOP的方式由于基于不同的管理模式和管理方式,通常會有一定的區別。在分析網絡課程平臺建設的具體特征后,SOP-NCP模式邏輯結構如下圖:
2 構建實現SOP-NCP模式
在上文邏輯圖的指導下,SOP-NCP模式的操作步驟如下:
(1) 理出SOP-NCP模式下整個網絡課程平臺建設的主流程圖和建設階段。
在SOP-NCP模式下首先對網絡課程平臺建設涉及到的相關職能部門,參與的角色進行梳理和分析。在此基礎上做出平臺建設的主流程圖,確定建設階段,以及各個階段主要目標和要完成的任務。
(2) 確定SOP-NCP模式中的子流程及其程序,分析SOP-NCP模式中的控制點。
根據主流程圖做出相應的子流程圖,并依據每一子流程做出相應的程序。在每一程序中,要確定有哪些控制點。哪些控制點需要建立標準模板。哪些控制點應當需要做SOP資料模板,哪些控制點不需要做SOP資料模板,哪些控制點是可以合起來做一個SOP資料模板的,包括每一個分類,都應當考慮清楚,并制定出來。
(3) 確定需要做SOP資料模板的執行步驟,建立每個步驟SOP-NCP模式中的標準模板,目的將細節形象化和量化。
在程序中確定需要做SOP資料模板的控制點進行分析,將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統一的標準,我們可以按時間的先后順序來劃分,也可以按照工作的具體操作步驟去劃分。然后制定建立每個步驟SOP-NCP模式中的標準資料模板。資料模板旨在將細節形象化和量化,需要標準統一,操作有可執行性,但形式可以多樣。
(4) 根據反饋,不斷優化SOP-NCP具體環節。
由于在SOP-NCP模式下的網絡課程平臺建設是一項長期且比較繁雜的工作,甚至有時需要周而復始的簡單重復操作。因此需要在具體操作環節中進行修正和優化,才能取得真正的好效果。
(5) 應用于實踐,檢驗SOP-NCP實際效果。
采用了SOP-NCP模式的網絡課程平臺建設是否優化了工作流程,是否規范了工作程序,是否簡化了工作步驟,是否達到了預期效果,只有真正的貫徹執行到工作實踐中,才能對它的實際效果進行檢驗。
三 平臺建設引入SOP-NCP模式的優勢和意義
從SOP標準化作業程序本身的特征來看具有以下六點優勢。科學性:SOP是建立在科學的標準作業流程上的,并且在此基礎上形成的規范化、標準化作業程序;完整性:SOP的完整性體現在對整個流程的全程監督管理上;完美性:SOP的完美性表現在對作業流程的嚴格要求上;規范性:SOP要求各個步驟的作業必須進行規范化作業,不能隨意省略;優化性:SOP要求對有關步驟流程進行反饋,同時進行優化;簡潔性:SOP祛繁就簡,把復雜的內容簡單化,通過對作業程序的分解,把各種高深復雜的操作進行優化后以直觀的方式表現出來,一目了然,方便學習操作。
從網絡課程平臺建設引入SOP的根本目的來看。一方面是為了提高平臺建設的效率。網絡課程平臺建設的日常工作具有兩個基本特征:一是涉及到教師、管理者、學生、評審專家等多個角色。不同的角色由于不同的身份、經驗、學識,在平臺中不同的作用,他們參與平臺建設的方式和步驟各不相同,且人員也常常有所變動。引入SOP-NCP模式可以將各個角色需要完成的任務和標準進行規范和量化,避免重復交叉和遺漏;二是整個平臺建設包含的日常工作瑣碎繁雜,且作業程序相對保持比較穩定的狀態。引入SOP-NCP模式可以將繁雜的工作流程化、條理化,增強可操作性。
另一方面是為了優化平臺建設的效果。由于SOP-NCP模式是對每個作業程序的控制點操作的優化,任何一個角色都可以按照SOP-NCP模式的相關規定來做事,就不會出現重大的失誤。即使出現失誤也可以很快地通過SOP-NCP模式加以檢查發現問題,并加以改進。
第三方面是進行知識積累。SOP-NCP模式可以記錄整個過程及相關細節。因此使得參與者可以在實踐操作中不斷總結、優化和完善的成果進行知識的積累。不僅有利于當次的操作管理,對于整個網絡課程建設領域也有著參考意義。
此三方面意義均在下文的應用實踐中得到了檢驗。
四 SOP-NCP模式的應用實踐
四川外語學院為滿足教師教學、學生自主學習的教學需求,自2008年起與高等教育出版社合作,建設50門網絡課程。本文提出的SOP-NCP模式在此項目中進行應用和實踐,取得了顯著的成果。實踐過程如下:
第一步:確定項目的主流程圖。
經過調研和分析,四川外語學院網絡課程平臺建設分為申請、第一次提交材料、第二次提交材料、整體復核、專家評審、培育出版六個階段。
第二步:分析各個階段中的控制點,并建立相關的SOP-NCP模式中的標準模板。
確定了四川外語學院網絡課程平臺建設的主要流程和階段即完成了SOP-NCP模式操作步驟(1),然后進入步驟(2)(3),提煉出了各個階段的控制點,并且將控制點涉及的子程序細節化到每個角色需要完成哪些工作。項目具體過程如圖2。除此以外,設計出SOP-NCP模式中的SOP資料模板,將控制點的每一步工作規范化。SOP資料模板以文件夾形式管理,如圖3。
第三步:在實踐中根據反饋,不斷優化。
SOP-NCP模式下的四川外語學院網絡課程平臺建設是一個實踐――反饋――優化緊密結合的過程。如圖2所示,每一階段內部均有反饋程序,各角色均可通過有標準模板的反饋材料進行交流。
而整個平臺項目的建設中,整體復核階段即是設計用于教師將實踐過程中的問題,以及對平臺建設效果進行反饋的一個綜合階段。在這個階段中各個角色可以將各自的問題與反饋進行總結性的互動,并且快速地在實踐中優化。
四川外語學院網絡課程平臺建設自2010年3月應用SOP-NCP模式,項目的效率和質量上都有了一個大的飛躍。從進度上來看,2008至2009年未應用SOP-NCP模式的一年多時間里,僅完成了項目的1/3工作量。應用之后,在不到一年的時間里圓滿完成了整個項目。2010年12月四川外語學院網絡課程平臺建設完成。從項目建設參與者的反饋來看,應用SOP-NCP模式后,教師普遍反映,提交材料有模板可依,利于材料的邏輯整理和及時提交;流程圖和階段控制使他們能了解自己的課程建設到了哪個階段,便于從總體上把握。平臺管理員也因為SOP-NCP模式的邏輯性和規范性。工作效率更高;能及時地發現問題,進行改進;對老師的反饋也更為及時。從項目的質量和知識積累上看,SOP-NCP模式的可操作性使得各個角色的工作更為清楚,完成得更加規范。并且每個操作程序中都留下了可查看記錄。既可以在檢查問題,改進問題時作為依據,又可以將過程中優秀的,值得借鑒的成果保留下來作為知識積累。
結語
基于SOP的網絡課程平臺管理模式是網絡課程和現代先進管理學結合的產物。此管理模式實質是決策、組織、管理、計劃、指導、控制、協調整個網絡技術與課程建設的整合。使得課程資源在時間和空間上的維度得到最大化的擴展。SOP-NCP模式能對一個紛繁復雜的網絡課程平臺的項目建設中的各種要素進行調節、整合、引導,從而做到責任明確、指揮流暢、上下貫通。此模式在網絡課程平臺建設領域具有重要的推廣意義。
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The Research and Practice on the Model of Network Course Platform Management Based on SOP
HU ShanLIU Yi-fanFAN Zi-niuCHEN Jan-guoDING Yong
(Center of Educational Technology , International Studies University, Chongqing 400031,China)
關鍵詞:計算機網絡;課程建設;實例教學
在社會信息化浪潮推動下信息管理與信息系統專業發展迅速,信管專業的課程建設也引起了各高校的重視。計算機網絡是信息系統開發和部署的基礎平臺,計算機網絡課程是信管專業的核心課程之一。本文對計算機網絡的課程建設進行分析和探討,提出幾點思考與探索。
1 教學目標定位分析
信管專業是一門跨經濟管理和計算機科學技術的綜合性學科,由于不同高校信管專業有不同的學科背景,使得該專業涉及的領域較為寬泛。其研究的范疇主要包括[1]:信息系統的開發方法和過程管理、信息系統的管理和維護、利用信息技術支持組織業務功能和研究信息系統對組織的影響和價值。對于信管專業的不同背景與研究范疇其課程教學目標也應是不同的。
這里以信息系統的設計開發、管理和維護為研究范疇的信管專業計算機網絡課程為例分析課程教學目標定位。吳功宜教授指出,計算機網絡課程教學發展趨勢可從教學要求、能力要求和課程結構上來分析,如圖1所示。
網絡技術和相關學科結合產生網絡工程專業和物聯網工程專業,其基礎還是計算機網絡。信管專業的課程都是圍繞“信息系統的開發與管理”這個目標進行設置,信管專業計算機課程在教學要求上應該和計算機與軟件工程專業在同一層次;落實到計算機網絡課程體系上,我們開設了計算機網絡、網絡管理與控制和網絡安全課程。而信管專業區別于計算機專業,計算機是信息管理和信息系統開發運用的工具。計算機網絡是信息系統開發和部署的平臺,但信管專業從能力上不要求達到網絡設備的軟硬件開發水平。所以信管專業計算機網絡課程教學目標從能力上要求掌握計算機網絡基本原理,擁有初步規劃組網的能力,為后續的網絡管理和網絡安全課程打下扎實的基礎。
基金項目:上海市信息管理與信息系統教育高地建設項目(B-8515-10-0001);上海海洋大學重點建設課程項目(A-2600-10-0058)。
作者簡介:王甘霖,男,講師,研究方向為計算機網絡,遙感技術與應用;袁紅春,男,教授,研究方向為智能信息處理;張明華,女,講師,研究方向為智能決策支持系統,海洋信息,移動計算。
2 課程教學引入實例教學法
計算機網絡是計算機技術和通信技術的交叉學科,計算機網絡課程的教材內容一般都以分層的網絡體系結構及其協議來介紹,涉及大量抽象的概念與理論。現在的課堂教學方法大多以講授PPT課件為主,并輔以多媒體動畫或視頻演示幫助學生學習。我們注意到計算機網絡課程具有概念與理論抽象而實踐性強的特點,計算機網絡課程不應單純分為理論課部分和實驗課部分,而應把理論和實踐相結合帶到課堂上。在課堂教學過程中合理運用實例教學的方法,以有效地提高對理論知識的理解與學習。
下面以傳輸層TCP協議的連接和釋放為例介紹這種方法。我們設計一個虛擬網絡平臺用來在課堂上進行實例教學。這個平臺采用VMware軟件虛擬了兩臺操作系統分別為Windows server 2003和Windows XP的計算機pc1和pc2,這樣組成一個只有兩臺計算機的最小網絡。它可在單機上運行以用于分析網絡體系結構和基礎的網絡協議與服務,如ARP、TCP、UDP、HTTP、FTP和DNS等。
準備一個簡單的面向連接的socket通訊程序,其功能是客戶端向服務器端發送消息“Hello!”,服務器端回復消息“Nice to see you!”。服務器端和客戶端程序分別在虛擬機pc2和虛擬機pc1上分別運行。在運行過程中啟動pc2上的Wireshark軟件進行抓包分析。如圖2和圖3所示。
圖2 簡單通信程序實例演示
圖3 Wireshark協議分析TCP的連接與釋放
在圖3中,通過Wireshark捕獲數據包,教師帶領學生分析此次通信過程。分組1~3是TCP的三步握手過程,pc1與pc2建立了TCP連接;分組4~5為數據傳遞過程;分組6~9為TCP的4次握手連接釋放的過程。教師在分析過程同步在黑板上畫出此次TCP連接與釋放的示意圖。這個教學過程比教材上的圖片展示和多媒體課件的動畫演示更為生動和真實,在操作過程中以此為載體教師可以很好地與學生互動,學生也有一定的時間思考,下課后學生在復習時可重復此實例以繼續研究,教和學的效果有明顯提高。
3 網絡新技術的學習引導
計算機網絡技術的發展迅速,不斷出現新的概念和技術,這樣就產生了計算機網絡教材跟不上新技術發展的矛盾。例如無線網絡技術,現在國內2.5G、3G和4G網絡并存,再加上無線局域網,現在正是無線網絡發展的“春秋戰國”時期。而傳感器網絡與物聯網[2]技術的規模應用也正蓄勢待發。這些新技術在計算機網絡課程教材中都是一帶而過或未提起,實際上這里孕育著網絡技術的未來和機會。信管專業的學生應該對新的技術和信息敏感,教師可補充相關知識,介紹自己和學院相關的科研課題,然后讓學生收集相關資料,撰寫小論文或讀書報告,作為期末考核成績的5%~10%。這樣可培養學生對計算機網絡技術知識的收集、整理和學習的能力并可能進一步地創造知識。
4 實驗教學建設
計算機網絡課程的實驗內容安排要結合計算機網絡課程群的實驗來統一考慮。計算機網絡課程為必修課,網絡管理與控制、網絡安全課程為選修課。依近年來學生選課情況來看,學完計算機網絡課程后有80%~90%的同學又選學了網絡管理與控制,說明學生對網絡理論和應用很感興趣,而還有少部分同學選網絡安全課程,他們已經考慮將網絡管理方向作為自己的專業方向。依據這樣的分析,我們把16課時的計算機網絡實驗內容設定為:
實驗一 網絡基本配置與網絡命令;
實驗二 網絡報文捕獲與網絡協議分析;
實驗三 交換機基本配置;
實驗四 路由器基本配置;
實驗五 VLAN基礎配置;
實驗六 路由協議配置;
實驗七 WLAN連接及配置;
實驗八 綜合網絡設計。
而把網絡服務配置、網絡操作系統管理和較復雜的交換機、路由器的配置放到網絡管理與控制課程中,把較復雜的網絡協議分析和網絡安全防范內容放到網絡安全課程的實驗內容中。這樣,計算機網絡課程的實驗教學內容與課程群中的其他課程的實驗內容不會過于重復或完全割裂。同時,以此為內容編寫適合于信管專業的計算機網絡實驗指導書,規范實驗內容和環節,更好地指導學生實驗。
在計算機網絡課程實驗的執行上,還存在一個困擾著大多數普通高校計算機網絡專業實踐教學的問題,就是實驗環境。由于網絡技術發展迅速,網絡設備更新比較快,再加上網絡設備價格不便宜,一般的學校難以配備完全滿足學生實驗需要的網絡硬件設備。當多人一組進行實驗時,每個學生的平均實際操作時間比較少,從而影響他們的學習效果和學習積極性。遇到這種情況時可利用現有的網絡模擬仿真軟件Dynamips、Boson NetSim等軟件,先讓學生在裝在PC機上的虛擬平臺上練習網絡設備的配置,在熟練掌握配置方法后,再在實際網絡設備上進行實驗。利用虛擬平臺學生有充分的時間獨立地反復練習以掌握實驗配置方法。而通過在實際設備上做實驗,可幫助學生掌握如何配置和管理真實的網絡。這樣采用虛實相結合的辦法可較好地解決這個問題。
5 結語
計算機網絡課程作為信管專業的核心課程之一,其課程定位與教學方法應有別于計算機專業。面對著計算機學科和管理學科交叉的專業特點,從教學要求、能力要求和課程結構上分析了信管專業計算機網絡課程教學目標定位,在課程教學過程中引入實例教學法,取得了較好的教學效果。但是當今計算機網絡技術與應用的發展迅速,知識更新快,計算機網絡課程的教學內容與方法都面臨著不斷調整更新的需求和挑戰,計算機網絡課程建設將是一個長期的、動態的過程。
參考文獻:
[1] 萬國華. “信息管理與信息系統”學科研究綜述[J]. 深圳大學學報:人文社會科學版,2004,21(4):74-76.
[2] 孫其博,劉杰,黎,等. 物聯網:概念、架構與關鍵技術研究綜述[J]. 北京郵電大學學報,2010,33(3):1-9.
Construction of Computer Network for the Specialty of Information Management and Information System
WANG Ganlin, YUAN Hongchun, ZHANG Minghua
(College of Information Technology, Shanghai Ocean University, Shanghai 201306, China)
關鍵詞:Linux操作系統網絡管理
《Linux網絡管理》是我院計算機網絡技術專業的一門專業選修課,作為一名未來的網絡管理員,會用Linux操作系統進行網絡管理是一項必須掌握的技術。但是Linux操作系統中占主導地位的是用字符命令來控制計算機的各種操作,對于大部分學生來說長久以來習慣了Windows的圖形界面,其中思維方法的改變是每個學生都需要經過長時間的努力才能適應的。根據Linux的特點我們將其分為兩部分,第一部分是Linux的基本操作部分,由于這部分內容是后面網絡管理的基礎,根據網絡管理員工作的需要,我們將它分成四個具體的任務。
任務一,安裝和配置Linux操作系統
在實驗室的虛擬機上,從頭開始安裝Linux操作系統,并完成相關的配置。
任務二,管理Linux系統
管理文件和目錄,管理作業和進程,管理設備。
任務三,用Linux管理網絡
配置網卡,配置網絡,測試網絡,進行網絡通信。
任務四,管理用戶
管理用戶,管理組,設置用戶權限。
在進行這些任務時,我們特別要求學生少用或不用圖形界面進行操作,多用命令行來完成操作,時刻注意命令執行時所出現的各種提示信息,根據提示信息作出相應的判斷,并改變命令以確保工作的順利進行。在完成了上述四個任務之后學生對Linux的基本操作有了一定的認識,掌握了Linux的基本操作,掌握了命令行操作計算機的特點和規律。
接下來我們要進行較為復雜的網絡管理技術的學習。原先我們所采用的教學方法和大多數教材中的方法一樣,先在課堂中將每一種服務器配置方法進行講解,在隨后的實訓課中進行該服務器的配置,但由于大部分學生對前面所學的內容掌握并不是很扎實,要在短時間內就配置好服務器相當困難,而在配置過程中出現的問題也是五花八門,老師在指導時也是顧了東顧不了西,最終只有絕少部分同學能完成所有服務器的配置,有些同學甚至連一個也配置不了,教學效果令人很不滿意。在教學實踐中我們還發現這樣一個特點,所有的同學在配置第一個服務器時問題相當困難,而一旦配置完成了一個服務器,第二個服務器就相對輕松多了,以后就更容易了。這是因為在第一次配置服務器時,對出現的各種問題的原因不甚明了,解決問題的思路和方法也不全面,再加上前面部分的的技能不扎實,因此就很容易配置失誤,完成不了服務器的配置,而完成了一個服務器的配置后,由于對出現問題的原因有了較為深入了了解,思路和方法也有逐漸全面,技能也有所提高,所以就容易解決了。因此,我們改變原先的教學思路,把重點放在學生的第一個服務器配置上,我們將它分為以下幾個問題部分,要求每位學生針對其中一個問題進行深入學習,掌握這部分網絡管理服務的配置方法,并把在配置過程中可能遇到的問題及解決方法進行歸納和分析,最后進行合理的驗證,然后將整個過程用PPT表述出來,讓其他同學能根據該PPT完成這部分網絡服務的配置與驗證。具體實施過程如下:
1 學生的分組與任務的確認
根據在實驗室中的位置安排,每桌5人為一個小組,如有零星人員每組可為6人。每小組成員經過協調,每人認領一個具體任務,認領同一任務的同學也作為一個小組,就是下表中的同一行,選擇其中一位能力較強的同學作為組長,共同進行同一任務中難題的攻克協作。
2 任務的完成與PPT制作
在四周共8節課的實驗課時間,每個人都必須完成自己的任務,并向老師說明和演示。然后把完成這個任務的方法和步驟制作成PPT,要求讓同組的每個成員能根據該PPT能完成這個任務。
3 任務的驗收與評價
根據每個學生完成任務的時間,說明和演示的熟練程度,制作的PPT對同學的指導效果,由教師和同學共同對每位學生進行評價,作為課程成績的重要依據,其中成績優良的學生將在課堂中面對全班同學進行講解和演示,并回答其他同學的疑問。
在分組完成后,大部分同學針對自己接受的任務開始了艱難的探索,他們看教材后覺得教材太簡單,就去借閱各種資料,去網絡上查詢,轉眼4個星期過去了,只有零星個別同學完成了任務,絕大部分同學還在艱難地摸索過程中,我們就適當地延長了任務的時間,到了第7周,終于大部分同學完成了自己的任務。在此期間他們鞏固了前面基礎部分的知識,拓展了自己的思維,在遇到困難時相互交流,在完成任務后他們的喜悅溢于言表,覺得眼前的計算機和原來的計算機不一樣了,說明他們對計算機有了進一步的認識。
在接下來的相互學習過程中,因為有了前面同學做好的PPT,不懂時又能隨時得到指導,同學們都完成得非常順利,有的同學在一次實驗時間內甚至可以完成好幾個任務,最終90%以上的同學都順利完成所有的任務,這在原先是不可能的。
在《Linux網絡管理》課程的教學中,我們根據課程的特點,用項目化教學方法和任務驅動的教學模式,對課程教學進行了改革嘗試,事實證明這一切是非常成功的,同樣的理論課程教學,同樣的實訓時間,通過合理的改革取得不一樣的效果,我們還將進一步努力,爭取取得更好的教學效果,讓學生在學習過程中不斷提高完善自己。
參考文獻:
[1]《Linux系統網絡服務與管理技術大全》楊明華等編著,電子工業出版社,2010年5月.
論文摘要:基于互聯網的多媒體網絡教學環境具有優化教學的多種特性,使得以學生為中心、基于資源及交流協作的教學方法得以實現。本文結合多媒體網絡技術以及人力資源管理課程的特點,提出了并針對網絡化教學模式建設的一些研究。
一、引言
隨著科技的進步,網絡的迅猛發展,互聯網的方便、省時、異地共享的優點已充分被運用到社會各行各業中;網絡教學也不例外,遠程教學、網絡考試、教學資源共享等都在為教育事業的發展做出了巨大的貢獻,網絡教學已經在許多國家被廣泛運用;鑒于此,網絡化教學模式必將為傳統的教學模式提供更有效的輔助作用。人力資源管理課程是管理類專業基礎課,適用面廣,知識點多,對學生日后專業技術能力的培養影響較大,因此建設《人力資源管理》課程的網絡化教學模式的研究對提高《人力資源管理》課程的教學質量,乃至對管理類專業基礎課程教材的建設具有普遍的指導意義。
因此研究基于INTERNET的多媒體網絡教學方式及其應用,有著十分重要的意義。本文結合多媒體網絡技術以及人力資源管理課程的特點,提出網絡化教學模式,并對模式在教學中的運用做了一些探討。
二、國內外網絡化教學模式的現狀
目前國外網絡教學的發展比較成熟,許多國家都在教學中廣泛地應用網絡教學。網絡教學的內容主要包括:課程文檔,課件的在線生成,文檔的共享,在線或離線的考試、測驗,實時答疑、問題討論、自動生成題庫,分數統計等。目前涌現了很多網絡教學平臺,如由British Columbia計算機科學系開發的WEB CT、加拿大Simon Fraser大學開發的Virtual-U基于WEB的教學工具等。
在國內,對于《人力資源管理》課程改革也在廣泛的進行中,如:2007年12月王慧等在遼寧工學報上發表的《人力資源管理課程新型教學模式研究》,其中提到了目前人力資源課程教學所存在的缺點,并且提出了相關的教學改革措施與建議,但是缺乏對課程實施網絡化教學。現在,我國的網絡速度相對于西方還不是很快,網絡覆蓋還不完善,缺少在網絡課程中應用人工智能等。
三、建設與研究的內容
理論基礎:從我們國家目前的情況來看,人力資源管理專業人才的供小于求。首先,在我國人力資源管理專業是一門新興學科。無論是人力資源管理學科的研究還是高等院校中人力資源管理專業的開設,都是“小荷才露尖尖角”。現在的人力資源管理專業的高校畢業生并不多,而真正學人力資源管理專業的人才就更少了。其次,人力資源管理專業的學生就業多集中于一些金融保險業、咨詢服務業、快速消費品行業等熱門和具發展潛力的行業。當前,隨著計算機技術的日益發達,課程建設的網絡化是一種趨勢也是一種有利的平臺,《人力資源管理》課程應用于計算機操作將有利于教與學,更好的培養“具有基礎寬厚、實用能力強、綜合素質優良的專業人才”。
事實依據:隨著市場經濟體系進一步完善和經濟一體化要求,企業間的競爭日益加劇,人力資源作為第一競爭要素,越來越顯示其重要性。如何滿足企業對專業人力資源管理人員的強烈需求。就成為高等院校的最緊迫的要求。為迎合社會的這種要求,許多院校紛紛開設了人力資源管理專業。但由于該門課程實踐性較強,用人單位普遍反映學生的技能掌握較弱,如何提高人力資源管理課的教學效果和提高學生的實踐技能,是目前存在的一個普、遍難題。 轉貼于
四、建設與研究的思路
《人力資源管理》課程網絡化教學模式的建設與研究主要研究方法及過程是:首先是數據資料的收集與整理,調查本省高職院校《人力資源管理》課程教學的模式與做法;其次典型課例的分析與總結,建立試點班,以《人力資源管理》課程網絡化教學模式在試點班實施,并找出問題的存在之處并得出解決方案;再次是教育行動研究法,圍繞課題要旨,不斷地摸索出因材施教的符合《人力資源管理》網絡化教學的評價和激勵機制;最后是網絡教學資源的修改完善,參考閱讀有關文獻,拓寬思路;在以上基本上實現網絡平臺設計,建立網絡化教學軟件平臺。
網絡化學習模式注重學生在虛擬世界和真實體驗,實現從“教師中心”到“學生中心”的重心轉移;注重對網絡資源的利用,實現從教學內容的設計向教學過程設計轉變;網絡化的學習模式是一種對傳統教學模式進行揚棄和改造的結果,主要體現在教學要素的四個轉變,即教師角色的轉變:由以教師為中心的講解者轉變為學生學習的指導者和活動的組織者。學生地位的轉變:從被動接受的地位轉變為主動參與發現、探究和知識建構的主體地位。媒體作用的轉變:由作為教師講解的演示工具轉變為學生的認知工具。教學過程的轉變:從知識學習轉變為素質的培養,由講授說明的進程轉變為通過情景創設、問題探究、協作學習及意義建構等以學生為主體的學習過程。
五、建設與研究的意義
《人力資源管理》課程是管理類的專業基礎課,適用面廣,知識點多,對學生日后專業技術能力的培養影響較大。而對人力資源管理課程一般的反映是,教師難講,學生難學,內容枯燥無味,學生的學習積極性不高。目前我省高職院校《人力資源管理》教學模式存在的一定的弊端,基本是沿用傳統的理論教學法,調動不了學生的學習興趣,教學效果較差。在網絡化教學模式的建設中,可借助于網絡教學加深學生對知識的理解掌握,通過案例分析和案例討論,使學生在一種輕松愉快的環境中培養操作性的能力。網絡教學法可以有效地彌補傳統教學方式的缺憾,從而提升《人力資源管理》課程的實訓教學效果,提高教育教學質量,更好地為高職院校課程建設服務。本文的研究對提高管理類專業基礎課程的教學質量,對管理類專業基礎課程教材的建設具有普遍的指導意義。
六、結束語
從以上的討論中我們看到:跨時空、大信息量、交互性和個性化,是網絡化學習模式的主要特色;豐富的信息資源和方便的獲取方式是網絡化學習模式的主要優勢。隨著現代信息技術的不斷發展,多媒體網絡在教育中的作用將越來越重要,現代信息技術正逐步成為推動教育改革的重要技術力量,教育的網絡時代即將到來。作為新時期的教師,更須不斷地研究探索和實踐網絡教育的應用形式,努力實施素質教育促進教學改革。
參考文獻
[1] 教育部文件.“中小學信息技術課程指導綱要(試行)”.教基[2000]25號.