前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的中小企業信息化管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
文獻標識碼:A 中圖分類號:F270 文章編號:1009-2374(2016)10-0161-03 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.079
1中小企業信息化管理重大意義
所謂的信息化是指利用高科技通信技術、網絡技術、現代數據庫技術等為基礎,對需要探討研究的對象各個要素予以匯總甚至“提煉”到數據庫,為特定人群的生活、生產、工作、學習、發展服務并幫助其決策等,是特指與人們休戚相關的多種行為相結合的一種現代訊息通聯技術。利用信息技術可迅速提高被服務者的行動、行為效率,為社會發展、人類進步提供居功至偉的技術支持。其特質在于培養、發展利用電腦為主的,當今最智能化的工具助推人類的發展,提升人們生活的質量與品質。面對信息時代,中小企業處在激烈競爭的環境,如果不能高度利用信息技術、信息資源的共享“福祉”,使企業的人才智能潛力和物質技術資源的潛力被充分釋放,使企業的組織決策與生產運行趨于最優化態勢。企業的生產、生存、發展的空間就會被無限擠壓,最終被商海浪潮所吞沒。因此,信息化是中小企業管理運用中最為中心、最為重要的一項內容。其只有在深度與廣度上充分利用現代計算機網絡、數據庫等高科技技術,全方位控制與集成化管理企業生產、投資、運行、銷售、經營等重要活動中的所有信息,完成企業內外部信息的共享與有效利用,才能使企業的經濟效益、社會效益、市場生存能力、競爭能力得以快速提升,為企業的發展壯大贏得先機,為企業的成長進步提供智力支撐。當前,中小型企業是國家經濟發展與進步的中堅力量。可謂國之柱礎,穩定之基石。然而我國多數中小企業在網絡平臺利用上,在利用它進行商務活動上的比例依然很低。囿于多數企業在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設中人才的匱乏等諸多不利,我國多數企業在信息化的建設上困難重重,加上許多企業對信息化認識存在誤區又受到傳統管理上對信息不重視的弊端等內外部環境氛圍羈絆,導致許多中小型企業其信息化水平較低,不能跟上信息發展的腳步,不能適應中國信息化發展的戰略,因而設法突破中小企業在信息化建設上的制約,為其更好、更快的發展提供智力支持,其意義重大。
2制約我國中小企業信息化因素所在
2.1對信息化的重要性缺乏足夠的認識
優良的信息是企業確定發展方向、努力目標的基礎。然而,許多企業的領導對信息化的重要性認識不夠、印象不深,或者只是知道一些“皮毛”的東西,也知道企業的生產運行和信息化有一定的關聯,但是,在企業面對生產、發展等重大戰略問題上,在如何利用信息的優勢去解決企業遇到的危機與困難上,在利用信息為企業帶來效益、帶來生機、帶來發展機遇上,認識不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹。
2.2在信息化管理上存在著許多誤區
首先,許多企業錯誤地以為信息化就是買電腦,使“硬件”聯上網就是信息化了,對其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報等問題沒有正確的認識和考量,甚至錯誤地以為有了信息化企業就馬上能取得高額的回報、巨大的成效。其實信息化是一項長期而復雜的系統工程,涉及到投資、軟硬件建設等諸多因素,特別是在信息化建設伊始一般各方面效果不太明顯,不是想象中的建設一個網站、做一下電子商務就是信息化那么簡單。其次,許多中小企業領導層囿于對信息化缺乏足夠的認識,對信息化長期規劃及其所需所求、發展目標、具體措施、步驟等不能統一謀劃。企業在信息化建設上人云亦云、跟風行動、毫無章法,有的企業連成本核算制度都不能有效建立,根本不能依據企業本身的特殊性找出突破口,花重金購置的軟硬件成了擺設、成為裝點門面的工具,在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領導、溝通、協調、具體實施上,達不到信息管理程序化的起碼要求,導致信息功能難于發揮,其取得的效益與投資不成正比,最終許多企業對信息化失去了應有的耐心。
2.3信息化建設資金人才短缺
首先,我國在信息化建設上基礎本身比較薄弱,許多企業資金在經營、生產、銷售上已經資金周轉困頓,甚至欠賬累累、融資難度大,難以為繼。其自由資金捉襟見肘,而信息化建設對中小企業來講也是一項較大的開支,特別是部分企業領導本來就對信息化建設認識不夠,因而在信息化建設投入上普遍存在動力不足、信心不夠、積極性不高的現象。其次,中小企業在信息化建設上沒有信息化專業人才作為智力支持。然而信息化建設屬于高科技技術范疇,需要專業的人才予以支撐才能建設好,發揮出其應有的技術與信息優勢。中小企業囿于資金方面的缺陷,信息化建設的高端人才很難在這樣的企業留存,而一般的信息化技術人才在信息管理、信息研究、信息運用上經驗不足,管理知識欠缺,素質能力不夠,難以適應當前信息化建設的要求。最后,中小企業在信息采集渠道上囿于信息來源不廣,傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足,加上信息化方面國家又沒有具體的統一標準,信息系統的兼容性較差,又有許多網絡犯罪分子出來攪局,企業在網絡信息安全以及要進行的電子商務、網絡支付、交易上等疑慮重重,給企業的信息化建設的信心又潑了冷水。出于企業信息系統安全方面的考量,企業之間不得不封閉系統,各自為戰。導致企業之間的信息共享相當困難,結果是企業的信息化產品少、合作伙伴難覓,長期合作關系更是不能建立。造成企業信息化投資高、回報低,相當一部分企業對信息化的產品只能敬而遠之。
3加強中小企業信息化對策與措施所在
3.1企業應加強信息化意識制定長期建設規劃
首先,思想永遠決定行動,認識才是行動的指揮棒。中小企業要本著為企業未來著想、替將來服務的思想,深刻認識到信息化對企業的意義、作用及重要程度、緊迫感,充分認識到信息化的本質,是提高企業競爭力的最佳途徑,是企業生產、經營、生存、發展的劑、助推器;是企業效率、效益提升的最佳動力所在。尤其是企業的領導要對信息化形成足夠的重視,要對企業的信息化人才予以著力培養、給予更高的待遇、在信息化建設上企業要不遺余力對自己的員工予以信息化素質的培訓,著力提高員工的IT技能能力,涵養自己的信息化人才。其次,制定信息化方面的長期建設規劃,企業要依據自己的特色與實際需求,全方面考量信息化建設的所有要素,找出突破口、切入點鎖定信息化建設的遠景目標、與近期目的,制定合理的執行方式、執行重點、行動步驟、效率評估等,科學合理地選定企業的信息化戰略規劃。企業領導要親自掛帥、認真組織、嚴格要求、經常督導與掌控確保企業的信息化方案能夠得以落實。
3.2強化管理加大投入制度先行
首先,企業信息化建設的優劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分,企業在信息化建設上要強化管理規范制度優化建設條件,可以成立專門的信息化管理機構,負責企業在信息化上的實施。把懂信息技術、善于管理、精于協調的IT人才納入領導團隊專門管理企業的信息化。有條件的企業應當設立CIO的信息化管理機構負責其單位的信息化建設工作。企業在信息化上要敢于加大資金投入力度,強化資金預算管理,提升信息化資金的利用率,在信息化的調研以及流程重組和后期管理維護工作上也要予以資金保障,企業要逐漸提高在信息化上的投入占比。其次,做好融資工作。政府信息化管理部門要為企業信息化建設的融資工作做好后盾,有經濟條件的地方政府要在企業信息化上予以銀行貸款補貼、督促銀企對接、為企業融資分憂解難。
3.3涵養人才優化平臺合作共贏
首先,企業要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵機制,為信息化人才搭建施展能力的舞臺,優化信息化建設的技術平臺,要不惜重金把信息化人才請進來、把自己企業的可用人才培養起來,想方設法地鼓勵信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業的人才潛力利用優秀的鼓勵制度、豐富的企業文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。其次,企業要善于利用外援,如可與高校聯合為自己量身定做自己的信息化人才,利用高校的人才優勢為企業培養在信息技術,在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優勢的高端復合型人才。最后,企業要積極主動與信息化服務單位加強合作。在信息培訓、信息咨詢、信息提供利用上向信息服務商取得真經,依據自己的產品特質、服務的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途,做到巧借外力解決問題,尋得方案。
3.4將企業信息化有限資金用在軟硬件建設上
首先,我國中小型企業資金不足、實力不強這是個不爭的事實。然而當前企業必須實施發展信息化也是歷史的潮流和時代的要求,企業在信息化建設上一旦落伍,其生產、生存的壓力就會被無限放大,企業利益空間就會被無限壓縮甚至被市場淘汰。因此,企業在信息化建設上無疑承受著巨大的壓力,但是信息化建設不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國中小企業的現狀,能力低是目前中小企業的現狀,發展信息化是他們的主流也是企業發展的必須。因而企業在信息化發展上要步步為營、穩扎穩打,切忌盲動,片面追求高新,還要靜下心來依據本身的實力以打基礎、抓好信息化急需的軟硬件建設上,采取穩步前進“滾動發展”的信息化建設理念、謹慎投融資,仔細研究探討企業自己亟待予以解決的問題,徹底打破硬件設備至上的錯誤投資理念。對硬件、軟件系統與網絡產品給予同等待遇放在同樣重要的位置。其次,企業在信息化建設上,要充分利用各種軟件供應商、系統管理咨詢公司、信息工程監理單位提供的高效服務,為企業自己積累信息化建設實施經驗。也可直接利用服務提供商ASP的模式,為企業自身搭建信息化急需網絡基礎設施與軟硬件運行平臺,將購買軟硬件、設置機房、聘請IT人員的經費節省下來,為企業信息化利用以及后期的維護等服務,這樣既規避了信息化建設的風險,也為企業在其他方面的建設節省了資金與精力,更直接促成了企業對信息化系統的利用,不失為雙贏策略。
4結語
21世紀是信息爆炸的時代,更是企業信息化發展的春天。時下,信息依戀著時代的腳步,進入了社會、生活的每一個角落,各行各業都在想方設法的尋覓著對自己有用的信息,來獲取知識、贏得先機、賺取利潤、取來真經、換來美譽、帶來擴張與發展的機遇。如果說企業個性化的產品與服務是企業的生命力所在,那么信息化就是孕育企業旺盛生命力的沃土。
參考文獻
[1]蔣彤.我國中小企業信息化的現狀與對策[J].情報探索,2008,(12).
[2]楊國川.我國中小企業信息化建設的制約因素與對策分析[J].經濟經緯,2008,(4).
[3]譚興,譚策.淺談中小企業信息化建設戰略規劃[J].科技信息,2008,(5).
[4]李素燕.中小企業信息化管理的環境建設問題[J].管理,2008,(6).
[5]曹國.中小企業信息化建設ASP模式探討[J].科技進步與對策,2009,(1).
關鍵詞:中小企業;管理;信息化;問題
一、我國中小企業管理信息化的現狀
據《全國中小企業信息化調查報告(2007)》的數據顯示,我國中小企業管理的信息化狀況如下:①信息化建設方面:80.4%的中小企業具有互聯網接入能力,其中,44.2%的企業已經將互聯網用于企業信息化;但是,只有16.7%的企業有自己的網站,14%的企業建立了企業門戶網站,有的網站只是做一些宣傳,有的網站在上面開展業務、貿易、流通。32.8%的企業具有電子郵件系統應用,管理層有39.3%使用電子郵箱。其中老板為32.4%,基層員工為15.6%,還有26.2%的群體不使用電子郵箱,在使用電子郵箱的人員中,57.5%使用免費郵箱。電子郵件和其他的通信方式已經是現代企業,甚至每個人都常用的東西,但是在中小企業還不是很普及。②信息化應用方面:52.3%的企業具有不同程度的信息化應用,但是核心業務應用還不到10%。。已經應用ERP的中小企業僅為4.8%,86.2%的企業還沒有用ERP,兩個數字相加不夠100%,就說明還有一些企業沒有回答,可能也搞不清什么是ERP,而ERP是企業信息化的基礎和核心工作。中小企業網站以信息為主,其次才是開展電子商務。只有9%的中小企業開展了電子商務應用。③認識和信息化需求方面:中小企業首先關注是的市場與營銷,說明中小企業對于信息化的主要需求集中在解決眼前急迫的生存問題上,對于發展、創新和競爭力,應該說不是中小企業最關心的。我國大多數的中小企業平均生存周期大概只有兩三年,每年的變化都很大,所以他們更關心今年,最多考慮一下明年,第三年有可能就倒閉了,所以生存是他們最主要的問題,所以他們顯然有別于更多關注長期效益、無形效益、戰略和管控等問題的大型企業;其次,17%的企業強調管理方面的需求;第三,13.3%的企業更關注客戶管理方面的需求;第四,11.2%的企業強調生產與研發方面的需求。
二、我國中小企業管理信息化存在的問題
目前中小企業信息化管理不溫不火的原因是多方面的,我們認為主要原因有以下幾個方面:
1.認識問題和人才問題。還是在于中小企業對信息化管理認識模糊。我國廣大中小企業對信息化管理的認識和介入程度尚不令人滿意。盡管目前我國很多企業都不同程度開展了信息化管理建設,但他們并非全都對什么是企業信息化管理、如何實施信息化管理有透徹的了解,許多企業以為只要建了一個財務管理系統或建立一個企業網站就算實現信息化管理了。面對傳統的管理思想和管理模式對信息技術應用的抵制與阻礙,他們往往是用現代化的手段去重復、模仿傳統的業務處理流程,而沒有或者不敢去觸動所有的管理方式、管理模式,更不用說變革組織結構了。一些中小企業對信息技術的應用,往往只是從加強數據處理能力、減少差錯或節省成本等表面的作用去理解和認識。
2.建設資金和投資規劃問題。目前很多中小企業不能合理利用有限資金,在現階段,資金短缺是中小企業的普遍困難。在有限資金的合理使用方面,我國中小企業尚處于摸索階段。很多中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上,而配套軟件投入相對滯后。這種“重硬輕軟”的做法不僅占用了大量流動資金,也使硬件設備收益-投入比偏小。有些由于前期論證不足,建了信息系統之后缺乏科學合理的應用,造成投資浪費。由于自身特點,中小企業在做信息化管理建設時往往是走一步看一步,缺乏在分析企業現狀和經營策略的前提下,進行整體的規劃和設計。借助咨詢公司的力量,對于中小企業來說,周期漫長、實施復雜、耗資巨大成為一個沉重的負擔。
3.外部環境問題。中小企業管理程序變動很大,限制了企業管理軟件在中小企業中的應用。由于我國軟件產業發展自身的局限,使得目前市場上的中小企業信息化管理的解決方案過于昂貴。為中小企業量身定制的管理軟件產品還不多或者不能很好滿足中小企業的實際需求,軟件企業對中小企業的后續服務也沒有跟上。國外企業管理軟件存在“水土不服”等問題,很難為中小企業所接受。以中小企業信息化管理為特長的咨詢機構極少,專業從事企業信息化工程監理機構太少,導致中小企業信息化管理項目質量無法保證。
三、解決中小企業管理信息化問題的對策
為解決中小企業管理信息化中存在的問題,促進中小企業管理信息化的順利實施,我們認為應著重從政府、中小企業本身以及信息化專業服務商三個方面共同努力,解決上述問題。
1.政府方面。整合政府要整合社會資源,支持中小企業實施信息化建設。具體來說主要有:①加強信息基礎設施的投入和建設。在信息化過程中,信息基礎設施如通訊設施等不可能由中小企業自己來承擔建設,為了提高國家或地區的信息化程度,政府應投入資金加強信息基礎建設,改善信息化應用環境;②采取多渠道、多形式的方法解決中小企業資金不足的問題。針對信息化建設中,中小企業資金短缺的問題可采取多種形式來解決。建立專項扶持資金,增強對中小企業信息化的扶持力度。改善中小企業融資環境,加大對中小企業的信貸支持,政府應鼓勵和支持股份制銀行、城市商業銀行、城鄉合作金融機構等以中小企業為主要服務對象,鼓勵各大商業銀行和信用社對有市場、有效益、有信用的中小企業加強信貸支持。通過稅收政策,鼓勵各類依法設立的風險投資機構增加對中小企業的投資。積極采取措施逐步擴大中小企業的直接融資渠道。另外應積極推進中小企業信用擔保體系的建設,從根本上改善中小企業融資環境;③健全人才培養體系,為中小企業的信息化建設培養專業人才。推動信息化,人才是關鍵,政府應構建一個以學校教育為基礎,在職培訓為重點,基礎教育與職業教育相互結合,公益培訓與商業培訓相互補充的信息化人才培養體系。鼓勵各類專業人才掌握信息技術,培養復合型人才。具體來說:首先要加強企業培訓和各種資格認證,組織典型企業、大學研究機構、專業咨詢公司和系統集成商等專家資源為企業提供培訓服務。其次要大力發展高等教育,加強大專院校對信息人才的培養,尤其重視復合型信息人才的培養,為中小企業的信息化管理輸送專業人才。④建立健全中小企業的服務體系。建立中小企業服務中心,為企業提供專業型的服務,由IT專家、學者組建專家組,聯合各種咨詢中介,硬件供應商等多方資源力量為中小企業提供信息化的咨詢和論證,幫助企業制定科學合理的信息化解決方案,給予技術支持等服務。
2.中小企業本身。①轉變觀念,提高認識。管理信息化強調的不僅是計算機軟硬件,更強調人、管理、技術之間的有機集成,其中“人”是第一位的因素,特別是企業的領導層,一定要讓中小企業領導層對信息化管理有正確理解和足夠重視。成功的中小企業管理信息化建設應成為推動企業管理變革的契機,從而促進企業管理的優化。然而不少中小企業對這點認識不足。必須明白,企業管理信息化應致力于從深層次觸動企業進行管理變革,充分利用信息技術以及先進的管理思想、方法重塑企業。從實質上看,信息技術的挑戰是如何認識信息技術對開發普及知識并使之成為企業競爭優勢的潛在能力。中小企業高層管理者面臨的主要挑戰不在于設計一種更高效的數據處理系統,而在于創造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環境。②合理安排資金,提高資金使用效率。作為中小企業,能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多,應該考慮怎樣“少花錢、多辦事”。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品,而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法,認真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實施路線,科學、合理地安排實施計劃。中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式,要硬件、軟件同時并重。由于中小企業涉及行業廣泛、企業內部管理方式以及業務流程多變,在系統選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。③整體規劃,選擇合適的突破口。中小企業信息化管理的建設規劃要“大處著眼,小處著手”。中小企業建設信息化管理要根據實際情況采取“整體規劃,分步實施”的策略,尋找合適的突破口,從易到難,循序漸進。目一方面財務軟件大多實現了從核算型向管理型發展,且財務體系比較固定。另一方面建立企業網站可以向社會展示企業形象,提高產品知名度,擴大產品銷路,而且有助于加強與客戶的相互溝通。此外,中小企業產品更新換代非常快,急需利用信息技術手段(如CAD)設計新產品。
3.信息化專業服務商方面。中小企業的現實條件決定了中小企業信息化管理必須依靠IT廠商所提供的社會化與專業化IT外包服務。由于外包企業有通暢的軟硬件渠道,中小企業可以得到更低價格的硬軟件,這比企業自己設立IT部門成本低,而且企業可以專注自身業務;由于外包企業有專職的咨詢和方案論證,可以保證管理信息化投資能夠產生預期的經濟效益;外包企業能夠提供具有針對性的信息化培訓,可以提高中小企業人員的信息技術應用技能。對于業務流程相對簡單、應用需求相對單一、經營狀況經常變化、專業技術人才缺乏的中小企業來說,不可能選擇使用那些系統復雜度高、使用難度大而又非常昂貴的信息化產品,這要求服務商要提供個性化服務,為中小企業量身定制規劃方案和解決方案同時要腳踏實地、客觀地為中小企業進行信息化的性價比分析,以中小企業的目標為己任,攜手合作,期待雙贏。
作者單位:長沙民政職業技術學院
參考文獻:
該企業成立于1999年。是典型的民營企業,企業在成立后存在以上那些民營企業所存在的問題,在領導決定通過信息化對對企業進行了大刀闊斧的改革后,取得了非常顯著的效果,企業發生了質的變化。今天的米蘭陶瓷有限公司已經成為了中國規模最大的現代化陶瓷企業之一,現有職工1300多人,占地面積500多畝,總資產5億元,擁有五個陶瓷分廠,8條自動化高速生產線,年生產能力2600多萬平方米,年產值4億元。企業發展非常成功。我這次目的就是想通過對該企業的研究,總結出我對中小企業實行信息化管理的一家之談。
在企業剛成立的時候,雖然存在生產的計劃性不強,庫存管理等有很大隨意性等問題,但是由于規模比較小,這些問題并沒有暴露出來,然而,市場需求的不斷放大,公司業務的不斷擴張,尤其是市場變化頻率的加快,無一不對米蘭管理運行的效率提出了新的挑戰。在產品個性化需求的推動下,對資源調配的合理性和材料供應的及時性等方面的要求更高了,但是由于各項工作完全采用手工核算,制約了公司的發展。主要表現在以下四個方面:
1.財務不能實時監控全公司的資金運作、物流運轉等情況。購、銷、存、生產各環節數據不能集中管理,不能和財務一體化。
2.由于采購部與庫房無法共享,每次采購部在做采購訂單時都要到庫房,通過手工方式對庫存情況進行核查。另外,采購部在以往的采購計劃中沒有余量化的概念,訂單什么時候下,什么時候交貨,隨意性很強。
3.由于各部門相對獨立,數據的來源和標準不一致,財務部門在統計、核算時,常常與各部門的數據不符,不得不重新核對數據。有時候一次核對不清楚,還要進行多次核對,大大增加了財務部門的工作量。
4.內部的管理也存在著很多問題,諸如成本管理不系統,造成產品成本居高不下;
公司要發展壯大,必須要控制生產成本。在這些問題面前,企業領導一心想著變革。然而,在傳統的管理模式下,很難有所作為。企業如何解決好這些問題,就成為了事關企業能否繼續發展的關鍵。企業到了一個瓶頸期。領導根據當時企業的實際情況和需要有選擇的購買了信息化軟件中的訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運銷,財務這幾個部分。
通過前期調研,企業很快確定了明確的項目目標,即以企業局域網為技術平臺,使用用友通系統的總賬、財務報表、固定資產、工資、采購、銷售、庫存、核算、財務分析等模塊。通過系統加強資金流與物流、生產的協同,實現企業內外資源的集成,并借助于用友通的管理系統性、數據共享性、動態應變性等特點適時提供銷售、生產、供應及財務數據和信息,協助公司領導和各級管理人員隨時掌握各方面的運行狀況,不斷改善經營決策,提高公司的應變能力。經過近2個月的實施后,計算機統計匯總出的數據報表與手工報表的基本一致,米蘭信息一體化上線的一個重要的環節就是人員的培訓,企業工作人員計算機的操作水平參差不齊,在企業實施一體化之前企業的部分人員往往沒有意識到或者剛剛意識到計算機的操作的重要性,有的人員僅僅只會用報稅軟件,而有的也只是用計算機做一些簡單的表格,對管理軟件的認識很少,再加上年紀大的人員對軟件操作的接受能力也偏低,經過銷售工程師的耐心講解和演示,數次組織財務人員到用友公司進行培訓,并設立考核,在短時間內大家對軟件的操作有了很大的理解和認識。決定以計算機系統全面代替以往手工財務記賬方式。7月,該項目順利通過了雙方共同組織的財務與業務一體化項目驗收。
經過幾個月的運行,系統的作用逐漸顯現,米蘭的管理發生了明顯的變化。主要體現在以下幾個方面。
1.建立數據中心、數據高度共享“數出一門,全廠使用”。財務核算中心、物流管理中心、決策支持中心的數據共同放在一個機房,用NT連接形成數據中心,集中維護,非常利于數據的綜合利用。現在,企業的大多數部門都已統一在了一個信息管理平臺上,一次輸入、多道審核,保證數據準確。在各子系統直接錄入的原始單據,由計算機自動生成記賬憑證傳入總賬系統,并且自動登記各相關賬戶,如出、入庫單、發票信息一次錄入,倉庫、財務以及各業務部門共同使用,實現了數據共享和信息的有機集成。
2.工作效率更高、更正確信息的共享和數據傳遞的及時、準確,給各個部門都帶來了明顯的效率,其中最明顯的就是庫房管理。原來庫存的料品沒有規范的編號,通過系統把8000多種原材料的基礎數據全都統一起來,料品都通過編碼系統整理,名稱、規格一清二楚,要查什么料品,只要通過系統就可以查到。在財務部,由于數據錄入惟一入口的確立,大大減少了各部門之間的扯皮現象,各種報表的生成也能在瞬間完成,使企業的財務核算水平與效率大幅提高。
[關鍵詞] 中小型企業;信息化管理;對策
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 035
[中圖分類號] F272.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)23- 0064- 02
0 引 言
信息化管理是現代信息技術和現代企業管理理論結合的產物,對于現代企業管理而言,人力資源管理的比重越來越大,地位越來越重要。我國中小企業的信息化程度與發達國家存在著差距,在高速信息化發展的同時勢必會產生諸多的問題,這對中小型企業提出了更高的管理要求,帶來了更大的挑戰。
1 中小型企業信息化管理問題分析
本文選取了40家中小型企業為研究對象,行業覆蓋性廣泛,可代表我國一般中小企業的人力資源信息化程度,調研結果具有可靠性和準確性。
1.1 人力資源信息化管理系統未普遍應用
近些年來,中小企業逐漸開始重視發展信息化管理,基于信息化管理系統優勢,我國的中小企業的生產能力、企業的創新能力以及人力資源管理水平都有了跨越式的提升,但此次調查的 40 家企業中有將近三分之一企業沒有實現信息化管理,而實現信息化管理的中小型企業中,85%的企業只利用信息化管理進行信息傳達或信息查詢,11%的企業利用信息化系統進行電子交易。所以說我國中小企業信息化管理水平還是很低的。企業的總體信息化水平直接決定了這個企業人力資源信息化的水平,調查表明,我國僅有 29%的企業能夠將信息化系統引入到企業的人力資源管理之中,還有一部分企業雖然引入了人力資源信息化管理系統,但形同擺設,發揮不了應有的作用。
1.2 人力資源信息化管理效果不佳
根據調查有些企業雖然已經引入了人力資源信息化管理系統,但是使用的效果卻不如預期的好。一是企業實踐行為過于盲目,目前我國的中小企業沒有能力為自己“量身定做”一套適合自己的人力資源信息化系統。這說明這些中小企業并不了解自己的信息化管理需求是什么。一部分中小企業實施人力資源信息化純屬于跟風行為,就是看到競爭對手或是兄弟單位的信息系統是什么樣的,自己就要求根別人一的樣的,不去考慮這個系統是否適合企業的管理需求;二是在軟件的選擇上具有一定的盲目性,國內的企業在挑選管理軟件時往往注重品牌,大品牌開發的管理軟件或解決方案對企業內部的運行條件要求也是很高的,導致企業內部動力不足,還有一些中小企業因為資金有限,所以會選擇一些非知名廠商開發的信息化產品,這些軟件功能和性能上存在差異,不但不能提高管理水平,反而制約了企業的發展;三是管理制度不完善,信息化與人力資源管理的結合不僅僅是為傳統人力資源管理增加了很多的附加功能和為管理工作提供技術支持。其深層的意義是通過這種管理模式的創新將一種新的管理思想引入企業之中。新的管理模式需要新的管理制度去支持,但是很多企業引入了人力資源信息化管理系統之后還是按照原有的制度開展各類管理活動。比如不通過平臺下發文件,還是打印之后加蓋公章才能發到各個部門手中,這就是對平臺功能的浪費。信息平臺得不到充分的利用關鍵還是在于配套的制度建設的滯后,所以說管理制度的不完善會制約人力資源信息化平臺功能的發揮。
1.3 對人力資源信息化管理的投入不足
根據上述調查顯示,所有接受調查的中小企業,有相當一部分對人力資源信息化管理的投入是不足的,這種不足不僅僅表現為資金的不足,還表現在人力投入、培訓投入和文化建設等多個方面。根據網絡資料,整理得出:瑞士中小企業平均每年投入建設信息化的資金占每年企業凈利潤的 15%,德國中小企業每年拿出利潤的 27%進行信息化建設,美國投入信息化建設資金為利潤的 25%左右,日本投入為利潤的 19%,而我國中小企業每年花費在信息化建設的資金平均不到利潤的3%,人均IT基礎設施投入則更低。
2 中小企業人力資源信息化管理的對策
根據上述中小型企業人力資源信息化建設中存在的問題,提出了具有針對性的對策,提高我國中小企業整體的信息化水平,縮小與國外中小企業間的差距。
2.1 加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度
人力資源信息化可以使企業人力資源管理更為高效,產生質的飛躍。作為中小型企業的相關負責人不僅僅要徹底改變原有觀念,培養超前的意識,樹立現代管理的觀念,并且要重新掌握人力資源管理信息化發展新的動態,絕不可以將人力資源管理信息服務當作預算中的一項支出而在人力上、財力上的投資顯得吝嗇。從另一個方向來看,企業的領導者需要主動的加入人力資源管理信息化的建設中,無論是人力資源信息化的設計,信息化結構的建設,包括整個使用的過程,都需要領導者的參與,通過這些來將自身的管理水平提高,抵御來自多方向的阻力,并解決產生的各種各樣問題,從而順利實施人力資源管理信息化。
2.2 提升人力資源信息化的使用效果
一是明確人力資源信息化管理項目目標,企業利用人力資源信息系統要處理哪些問題,在系統實施之前企業應當設立明確的目標,并且根據企業所處局勢,進行透徹且深入的分析,同時要借鑒、吸取其他企業在實施中成功的經驗和失敗的教訓,這樣才能最大限度的降低實施之后造成的不良后果;二是重視人力資源信息化管理項目組成員的構成,項目的運作需要有穩定的人員,如果產生變化,那么整個項目的發展都會產生變動。一般來講項目組的人員應該有企業管理者和人力資源管理者,同時也需要 IT 人員和咨詢顧問等在技術上的支持,從而使得企業項目的質量和速度上都有質的提升;三是完善制度建設,調整管理流程,若要完全的發揮人力資源信息化管理系統的全部作用,那么就需要完善企業當前的人力資源管理制度,進而明確每個工作人員處在不同層面在管理系統應用中的地位和職權,對不同層級的員工的權責進行明確的賦予劃分,還要明確的規定出系統軟件使用的標準和相應的制度。
2.3 加大對人力資源管理信息化的投入
人力資源管理信息化的投入包括資金和技術的投入、人力和培訓的投入。資金和技術的投入從以下幾個方向著手來獲取:一是每年在企業賺取的凈利潤中按照一定比例提取;二是在政府和相關部門的政策支撐和資金支持上得到幫助;三是與經營業務水平相近、同為中小企業且有意進行信息化管理的公司聯合,共同出資并一同使用信息化軟件,將資金成本分攤,從而保證了中小企業對人力資源信息化軟件的運用。人力與培訓投入方面,企業要緊握核心人才這部分人力資本,注重人才培養和有效溝通。企業應根據自身特點分階段實施具有針對性的信息化系統培訓計劃,在企業所處不同階段,面臨不同情況時,也該相應的使用不一樣的方法來培訓。
3 結 論
我國中小型企業信息化管理存在人力資源信息化管理系統未普遍應用、人力資源信息化管理效果不佳、對人力資源信息化管理的投入不足等問題,針對這些問題給出了中小企業人力資源信息化管理的對策,包括加強企業管理者對人力資源管理信息化的重視程度、提升人力資源信息化的使用效果、加大對人力資源管理信息化的投入三方面內容,為提高我國中小企業整體的信息化水平,縮小與國外中小企業間的差距提供了意見。
主要參考文獻
[1]張春怡. 論企業人力資源管理的創新發展策略[J]. 中外企業家 , 2016(2).
關鍵詞:中小企業;信息化;問題
一、 我國中小企業信息化的現狀
經過二十多年的發展,我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應用的中小企業數量四百多萬家,其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統,是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始,我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段,中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展,企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化的研究發現:絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索;中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高;中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高;中小企業信息化初顯成效,信息化已經或正在給企業帶來積極影響。
然而,我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大(約一千多萬家,占全國企業總數的95%),地區分布廣泛,行業分布跨度大,在IT應用方面水平相對較低,且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看,我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案,6%左右實施了SCM方案,進入了信息化的高級階段,絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段,局域網的應用也主要處在信息共享層面上,生產控制方面的應用較少。
二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場,中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而,我國企業信息化建設與應用水平依然不高,與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計,歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統,超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事;我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統,但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段,其應用率還不到1%。這些數據表明,我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上,與企業管理變革要求相差甚遠。
當前,我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題:
1. 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平,落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足,甚至對企業信息化的認識存在誤區,認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時,他們也缺乏現代化管理意識,沒有清晰地認識到信息化建設的實質,在企業信息化建設上“重硬輕軟”,即重技術和設備、輕管理和企業變革,重開發、輕維護,重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大,而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足,制約了信息化的建設與發展。
因此,對于我國中小企業信息化建設來說,更新理念,正確認識企業信息化的實質與意義,是首當其沖要解決的問題。應該看到,企業信息化不單純是使用信息技術,更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制,企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力,它不僅涉及大量資源投入和技術變革,而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。
2. 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小,融資難度大,自有發展資金極為有限。然而,企業投入信息化系統需要大量資金,中小企業收入有限,現金流緊張,信息化支出主要依賴于內部積累資金,使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上,企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級,因而不斷需要后續資金的投入,信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程,需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此,解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
就目前來看,我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題,中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距,在全國1 000多萬家中小企業中,真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅(2005)調查研究表明,64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下,近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙,企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上,而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠(2005)研究顯示,資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。
3. 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎,開展信息化,需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約,人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外,大部分中小企業內部沒有專門的IT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術人才水平不高或人員不夠,尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少,這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅(2005)調查研究表明中小企業行業分布廣泛,而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業,業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化現狀的研究表明,廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先,市場上信息化人才總量有限,中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次,就市場上有限的信息化人才而言,其工資要求較高,而中小企業規模較小,每個產品上所分攤的人力成本相對較高,這樣產品就失去了價格競爭力,大多數中小企業無法接受這一點,這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限,很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。
4. 中小企業信息化基礎薄弱,管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術,它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題,需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業,特別是小企業,大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究,會發現存在許多不規范的地方,這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。
目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統,絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度,管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊,個別企業還停留在家族式管理狀態,信息化基礎管理工作薄弱,管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應,信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠,這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。
5. 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前,我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外,國內開發商的產品品牌不突出。一方面,這些國外產品價格十分昂貴;另一方面,國外軟件商對我國中小企業的認識不充分,盲目選擇與大企業類似的模板,而不是為中小企業量身訂做一套系統,這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此,我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。
在信息化帶動工業化的大環境下,我國信息化需求快速增長,為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言,仍存在一些問題:第一,信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多,不同行業的運營方式各異,而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的,這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二,信息系統軟件市場價格偏高,且對企業管理基礎環境要求嚴格,超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境,從而制約了中小企業信息化建設。第三,缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業的個性化服務得不到滿足,而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構,不利于信息系統的推廣與維護。
6. 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展,但由于社會經濟秩序不規范,有形市場和基礎設施不完善,使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機,網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統,企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范,才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。
二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系,電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》,首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力,并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是,一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題,它還需要其他電子商務法律的配合,以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看,電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約,大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段,訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務,但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。
三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系,不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平,不能及時診斷存在的問題。目前,我國企業信息化尚無統一規劃和標準,造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。
總之,我國目前的信息化公共支撐環(下轉第57頁)境滯后于應用系統建設與開發,大企業(或關鍵環節的價值鏈)的帶動效果不明顯,中小企業從事信息化的外部激勵因素不足,使得企業信息化積極性不高。
三、 結語與對策
在當前知識經濟與信息時代,企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性,企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求,不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念,信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢,企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習,而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。
然而,就目前而言,我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段,依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題,如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下,需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力,不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境,從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先,政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度,以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境,為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次,要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善,鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后,要提高信息化認識,加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓,從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。
參考文獻
1.周建梅.中小企業信息化的現狀及對策.通信企業管理,2005,(12).
2.楊亞會,劉遠忠.廣東省中小企業信息化現狀需求及其影響因素和對策建議.經濟師,2005,(12).
3.計世資訊(CCW Research).2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告.
4.衛東.中小企業信息化經驗啟示錄.北京:中國經濟出版社,2002.
5.中國國家企業網.企業信息化優秀案例選.北京:經濟科學出版社,2001.
6.胡延平,高紅冰.第二次現代化.北京:社會科學文獻出版社,2002.
【關鍵詞】中小企業;信息化;研究
一、江蘇中小企業對會計電算化的需求
在數字信息化飛速發展的今天,財務管理信息化是現代企業的特征之一。隨著社會主義市場經濟的進一步發展,中小企業已經成為我國市場經濟結構的重要力量,其經濟貢獻值比重越來越大。雖然中小企業經營規模小,但同樣具有現代企業特征,做好財務管理信息化能更好的促進中小企業的發展。
從傳統的手工記賬、做賬到會計電算化再到財務管理信息化建設的過程中,我國中小企業一直處于一種被動的接受狀態 。隨著全球市場的細分,國家財政稅收等政策和工作程序的變化要求,中小企業在發展財務管理信息化進程中出現了一些問題,這些問題不解決不僅影響著企業的財務管理工作更阻滯了企業的發展步伐。江蘇省中小企業對會計信息化的投入正在逐年緩慢的增加,增長速度小于20%,信息化整體需求仍然以硬件為主,但對軟件和服務的需求正在逐年加大;IT服務方面,67%的中小企業愿意為IT服務付費。據江蘇省中小企業信息化調查問卷數據顯示:
1、IT硬件:我國經濟增長刺激IT需求,IT硬件繼續保持主導地位,2013年,在江蘇省中小企業信息化投資中,硬件占據的比例仍最高,將近61%,軟件、IT服務的比例相對較低。然而,2014年,江蘇省中小企業對于硬件采購的投入更加謹慎,更多地采取服務外包的形式獲取資源,使得IT服務的投資比例明顯增加。
2、IT軟件:總體軟件需求占中小企業會計信息化需求的16%,但是正版軟件銷售的增長低于IT服務;鑒于此,政府應鼓勵當地軟件公司和服務提供商的發展。
3、IT服務:根據對以往數據以及現有數據的分析,江蘇省中小企業對IT服務的需求在逐年增長,IT服務需求已占到總體信息化需求的25.8%;對于IT服務和支持方面的需求,其中有52.78%的企業希望能夠得到同行業標桿企業信息化建設經驗的推廣應用,并希望能以多種方式組織企業與行業標桿企業展開交流。
二、江蘇中小企業信息化存在的問題
江蘇省中小企業信息化的基礎工作還存在一些問題,主要表現在一下幾個方面:
1、中小企業財務負責過程中沒有明確的分工,常有一人兼數職的混亂現象。會計數據的輸入、處理以及輸出都由一個人來完成,這樣操作很難使各崗位之間的監督作用發生效力,導致會計數據安全性失去保障。
2、實現會計信息化意識薄弱。多數中小企業管理者還存在著對于成本的顧忌而認為會計信息化與本企業無關。對于企業財務還是沿襲過去的手工記賬方式,認為實現會計信息化沒有多大的可操作性和針對性。
3、江蘇省中小企業復合型人才缺乏,人才素質也達不到要求。企業全面管理建設離不開企業會計信息化,而企業會計信息化又離不開復合型人才的推動。而實際會計管理工作中多數會計專業理論型人才不能全面地掌握電子商務技術、計算機技術。
4、中小企業內部控制管理制度不完善。會計信息化處于起步階段的中小企業對于會計電算化的檔案組成內容缺乏了解,所以造成多種原因的會計信息數據丟失確成為經常發生的事情。現階段江蘇省中小型企業多數是家族式企業管理,企業內部的管理控制制度還不完善和足夠健全,另外多數企業設置的管理制度并沒有在現實工作當中落實和執行,所以形同虛設。
三、完善中小企業信息化管理的對策
(一)提高江蘇省中小企業管理者對于會計信息化的認識水平。會信息化工作的重視源于管理人員對會計信息化建設的重要性有全面的認識和了解,所以提高企業管理者意識是完善會計信息化工作的重要步驟,具體包括以下幾個方面:企業要準備隨時投入到信息化變革當中,通過引鑒優秀企業的管理經驗制定出適合本企業的會計信息化系統,最終實現信息管理和企業管理水平提高的目的;提高企業管理者以及會計人員對于會計信息化的認識,通過以點帶而、以局部帶動整體的方式來推動整個會計信息系統的發展;加強對會計信息化管理的規范。會計信息化工作的制度化有賴于企業的相應規章制度。企業一定要明確特定時期的工作重點以有效地解決企業會計工作中存在的問題。
(二)逐步完善江蘇省中小企業會計信息化條件下會計工作的變化。在會計信息化條件下的會計工作將從核算工作中逐漸向財務分析、決策和監督工作轉變,由核算型向管理型過渡;會計信息化條件下會計工作的網絡管理職能。在會計信息化條件下,會計人員在擔任會計信息系統的使用者的同時還要兼任系統的維護者。在針對企業自身特點進行系統開發的過程中,會計人員還要擔任系統功能設定及設計工作。加強會計信息化條件下會計工作的管理職能。一方面,網絡和數據庫技術的運用又為會計人員參與管理、輔助決策提供了強大的技術支撐,從而有助于會計人員更好地發揮其職能。另一方面,參與管理和輔助決策是網絡經濟時代會計重要性更突出的體現。
(三)實施信息化應具有長遠發展規劃。在實施信息化之前,企業首先應清楚實施信息化管理的整體思路,把握住信息化系統的管理思想,摸清企業現有管理模式下企業管理的瓶頸和存在的問題,明確今后企業管理轉變的方向,并對預期新的管理體系要有清晰的認識。
參考文獻:
[1]楊國川.我國中小企業信息化建設的制約因素與對策分析[J].經濟經緯,2008.4.
關鍵詞:云計算;中小企業信息化
近年來,從金融危機、用工荒到資金荒,中小企業生存環境不斷惡化。全球經濟復蘇緩慢,貿易壁壘和沖突不斷,國內通脹形勢嚴峻,貸款難、擔保難、融資難,中小企業的經營成本不斷抬升,經營狀況堪憂。面對利潤率不高、產品附加值不高的現狀,目前約有10%的中小企業在升級,有20%左右在轉型,而有60%~70%的企業苦苦掙扎,深陷生存困境。
由此看來,中小企業要實現突破,除了需要政府政策上的扶持外。更重要的是,他們需要進行自救,如何壓低成本,提高自身管理和市場應變力是擺在面前的重要任務。而企業信息化的實施就是第一步,也是最重要一步。信息化作為經濟增長的“倍增器”、發展方式的“轉換器”,也是提升中小企業競爭力的關鍵手段。
眾所周知,廣大中小企業一直是國家實現信息化戰略轉型的關鍵。盡管中小企業的信息化建設已經取得了一些發展,但是仍然還處在初級階段,企業內部信息化程度較低,中小企業信息化推進仍然困難重重。
1 中小企業信息化的主要需求以及存在的主要問題
(1)中小企業信息化建設的主要難題
中小企業信息化建設的主要難題可以從內部因素和外部環境兩方面分析:從中小企業內部因素來看,主要存在內生動力不足,資金投入不足,復合式IT人才普遍較為缺乏,建設思路不清晰等問題;從外部環境來看,還存在著針對中小企業的信息化服務市場不成熟、不規范,產品同質化嚴重,營銷和服務模式有待創新,信息化服務體系不建全等問題。
(2)中小企業對信息化的主要需求分析
在嚴峻的生存挑戰面前,中小企業信息化建設的核心在于助力市場的開拓、經營成本的降低,目的性非常強,對信息化建設慎之又慎,往往是按需索取,要求簡單易行、經濟實用和效益優先。助生存是服務中小企業信息化的核心目標,重在拓市場、降成本。中小企業壽命短、融資難,其信息化應用必須投資少、見效快。在我國,中小企業平均壽命僅為3至4年,往往存在業務發展不穩定、業務策略多變的問題,他們需要首先解決今天的生存問題,異常關注短期效益,所以很難想象中小企業會做一個五年信息化規劃,他們希望所使用的信息化手段能直接解決實際問題,帶來更多的顯性價值,甚至希望能夠出現立竿見影的效果。另一方面,因為中小企業自身規模較小,融資難度大,信息化建設投資主要依賴于內部資金積累,使得資金的使用往往捉襟見肘,根本負擔不起昂貴的信息化建設費用和長期的管理、維護費用。因此,中小企業信息化往往不是從資源計劃管理( ERP )、供應鏈管理( SCM) 和客戶關系管理( CRM )等大型信息系統切入,而是關注能夠讓企業賺錢的 IT 應用工具,會選用相對成熟的產品、也更信賴品牌的價值。
綜上所述,中小企業信息化的關鍵需求在于:一是借助企業建站、搜索引擎、網站聯盟等方式進行營銷推廣,更貼近下游和最終客戶,被客戶更方便、快捷地找到,增加商機、擴展市場范圍,降低客戶搜尋成本。二是借助信息技術捕捉外部信息如市場信息、渠道信息、競爭信息、供應商信息等,加強與供應鏈上下游的聯系,挑選更合適的合作伙伴,降低采購成本、物流成本等。三是運用行業應用軟件,降低新產品的設計、生產成本等;采用庫存信息化管理手段,減少庫存量,降低管理成本,加快資金周轉等。總之,借助各類信息化應用,盤活資金、拓展市場、降低各類交易費用。
如果說中小企業信息化建設在傳統的IT環境里比較難尋找到突破的話,云計算的出現則為解決中小企業信息化的難題提供了便捷、高效的技術手段與應用工具。
2 云計算對中小企業的意義
所謂云計算,實際上就是資源的不斷整合,它不是一種新技術,而是一種全新的應用服務交付模式。云計算的價值并不是云計算技術本身,而是技術的進化帶來的服務模式的革命。在中國,99%的企業都是中小企業,只有17%左右利用互聯網,不到5%的企業用ERP,利用云計算可以幫助中國的中小企業提升競爭力。
首先,云計算能夠為中小企業節省IT基礎設施的巨大投資;其次,云計算能讓中小企業享受到豐富的IT應用、先進的大型系統平臺及重要的信息資源;第三,云計算能為中小企業提供多樣的軟件服務。可見,云計算能夠有效地克服中小企業在開展信息化過程中所面臨的企業規模小、IT投資大、信息化技術性強與人員缺乏等諸多矛盾。
云計算在中小企業的應用可能會成為云落地的突破口。中小企業只需聯網就可以獲得高水準的信息化服務,實現日常的財務管理、客戶關系管理、電子商務等。如此一來,中小企業省去了以往架設備布軟件的IT運營成本。
云計算所具有的高性能、通用性、資源動態共享、業務創新等優勢,對于社會新的業務、新的商業模式發展非常具有幫助。而云計算的最終價值就是使計算成為社會化的服務,可以把大規模的分散計算資源整合為可以按需提供服務的計算資源,大大提高了IT設施的利用率,降低了成本,降低了用戶使用門檻。
關鍵詞:中小企業;信息化;策略;研究
1中小企業信息化建設存在的基本問題
1.1中小企業信息化建設人才缺乏
從人才儲備上來說,當前中小企業仍然不存在一批能夠進行信息化建設的高級人才,專職的信息化建設人員期望獲得較高的薪水,同時一般都需要更大的空間進行學習和交流應用,中小企業本身提供的環境不能很好的將這些人才留住。目前,專職的信息化建設人員的匱乏已經成為信息化建設的瓶頸,缺乏一批不僅懂生產管理而且又能熟練計算機操作的高素質信息人才,而且由于中小企業對于人才不能夠合理利用也導致“招進來,留不住”的問題,不能用好人才和留住人才,導致進行企業信息化建設非常困難。
1.2中小企業信息化建設缺乏資金
進行中小企業信息化建設需要大量資金,高科技需要高投入,缺乏強大的資金支撐一直是制約中國中小企業加快技術創新的重要因素,進行信息化建設動輒需要上千萬資金,中小企業自籌資金少,融資困難,多數無法承擔。大多數中小企業沒有足夠的資金用來購買一些昂貴的硬件設施和信息化管理系統軟件,造成了中小企業信息化建設舉步維艱的局面。
2對中小企業信息化的建議和策略
2.1變革中小企業自身的管理體制和組織結構
做好中小企業信息化的建設,不只是購買計算機、使用現代化設施和建設企業網站這么簡單的事情,尤其引起重視的是應該樹立新型的管理理念,對傳統的管理體制和組織結構進行改革。實踐證明,導致中小企業信息化建設失敗的原因不是信息化建設所采用的技術手段和方法,而是由于企業的業務流程和管理模式與企業信息化要求不適應,使信息系統潛力的有效發揮受到阻礙。因此,在進行信息化建設之前,企業必須進行流程再造,對企業的流程進行分析,保留那些與信息化要求基本相符的流程,要舍棄那些與企業信息化要求相悖的流程。要隨著信息化進程,對企業沒有的流程進行完善。
2.2強調企業的主導地位,加大集成投入
對于企業而言,企業信息化工程建設是一場革命,是帶動企業各項工作創新和升級的突破口,是增強企業市場競爭力的客觀需要,也是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。因此,企業應成為企業信息化工程的主要投資者、主要實施者和主要受益者。中小企業應通過,進一步拓寬投資、融資渠道,充分發揮各方面的積極性,通過資產重組、國內外招商引資等資本運作,多渠道、多形式籌措資金,為實施企業信息化提供資金保障。
2.3以集成技術為支撐,聯合進行關鍵共性應用技術攻關
在信息化基礎較好的中小企業,應充分利用其具有自主知識產權的軟件、企業信息化技術、系統和信息資源,加強企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈關系管理(SCM)等技術集成,提升企業設計、管理能力。逐步實現產品設計數字化、企業管理數字化、和在網絡環境基礎下的企業數字化。同時,突出基于知識、面向過程的產品設計軟件、CASE、信息安全、快速原型、企業資源管理軟件等單元、技術和信息集成技術。對關鍵性應用技術要采取聯合技術攻關,形成自主知識產權,為信息化進程奠定技術基礎。
2.4積極培育民族工業,擴大開放交流渠道
在經濟全球化發展迅猛的背景下,傳統意義上的封閉的“民族工業”實際上已經不復存在。但在涉及國家經濟安全的關鍵性、戰略性工業領域,應當提高自主開發能力,發展民族工業。民族工業的新內涵應指建立在中國領土上、國內資本(包括國有資本和民營資本)為主,國家具有控制力,關鍵技術掌握在國人手中,具有中國品牌的工業。選擇一批具有自主知識產權、適合國情、先進、成熟、實用的企業信息化軟件,加快產業化,培育和發展民族企業信息化軟件產業群,形成拳頭產品和規模效應;大力促進企業內的產業聯盟與合作,創出具有國內著名品牌的企業信息化企業及相關咨詢機構。同時,進一步擴大開放,加大引進國外企業信息化先進技術、人力智力、設備與資金的力度。鼓勵高等院校、科研院所、企業通過多種渠道,加強企業信息化技術研發的國際合作與交流。
2.5建設中小企業信息化技術服務體系
充分結合省市生產力促進中心、高新技術成果轉化中心、快速原型中心、信息技術培訓和咨詢服務中心、軟件公司、系統集成服務公司和技術產權交易所等資源,進一步建立和完善中小企業信息化技術培訓和咨詢服務中心,構筑企業信息化公共技術服務平臺,實現技術培訓和咨詢服務的市場化,形成布局合理、發展平衡、協調一致的企業信息化技術支持服務體系,為企業信息化發展提供技術保障,促進相關技術服務產業。
2.6大力加強相關人才隊伍建設
人才是實現企業信息化技術推廣應用的關鍵,在資源有限的中小企業中,人才在價值創造中占有極重要的地位。要建立企業信息化的人才培養、人才引進、人才使用體系。積極開展領導干部、管理人員和技術人員等多層次的培訓、培養工作,將信息化人才的培養、培訓工作制度化、規范化。同時,要積極引進人才,包括海外留學人員,共同參與推進企業信息化工程,也要注重從本企業中培養一批拔尖人才,從本單位員工中培養一批真正創新成果的人才。建立起人才使用的創新機制,用好人才、留住人才,來推進企業信息化的發展。
2.7中小企業要合理使用有限資金
作為中小企業,沒有足夠的能夠投入信息化建設的資金。中小企業在進行信息化建設時,一定要堅持“少花錢、多辦事”的原則。在信息化建設的過程中,中小企業對于新技術不能盲目追求,企業的信息化發展規劃必須合理制定,結合企業自身的實際情況選擇“滾動式”的投資方法,對于當前中小企業自身最迫切需要解決的問題進行認真分析,采取合適的實施方案,對實施計劃進行科學、合理地安排。中小企業必須脫離以硬件設備為主的投資方式,同時重視硬件設施、軟件系統以及網絡產品。由于中小企業信息化建設內部關系到多種業務流程,在進行信息化選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則。
3結束語
中國信息化浪潮正在來臨,激烈市場競爭的產生首先是建立在我國市場經濟的崛起的基礎之上。正是基于這樣的考慮,從信息化建設的角度來看,企業肩負起不可推卸的職責和義務,而企業的自身建設,尤其是信息化建設,既是自身的發展問題,由可以作為推廣的依據,因此,企業自身的信息化建設引起了諸多興趣,引來了諸多關注的眼光。從考察收集資料到發展的角度來看,從企業發展的角度來看,應該從多個角度來認識信息化浪潮,認識企業信息化帶來的機遇和對應的挑戰。面對企業的發展的諸多問題,應該在分析中得到合理解決,為中小企業的進一步發展提供重要的戰略指導。
參考文獻:
[1]李培亮.有效實現中小企業信息化的策略研究[J].《現代商業》.2010年07期.
[2]姚駒杰.我國中小企業信息化存在的問題及對策分析[J].商場現代化.2007.(15).
[3]王慶春.中小企業信息化建設的幾點思考[J].經濟師.2007.(04).
[4]鄧輝.中小企業信息化建設問題探討[J].當代經濟.2008.(08).
關鍵詞:中小企業;信息化;服務平臺
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2011) 21-0000-01
SMEs Informatization Technology Service Platform Research
Xu Chang,Yao Zhuojun
(Zhejiang Business Technology Institute,Ningbo 315000,China)
Abstract:This paper provides an Internet-based enterprise information technology service platform for SMEs in the information technology to solve the many problems encountered in the process,to enable SMEs to better understand the importance of information technology and the benefits,providing information technology services and information,so that the SMEs through information technology to achieve better development.
Keywords:SME;Informatization;Service platform
一、引言
目前國內中小企業信息化率明顯低于國外,信息化建設以及信息化程度相對落后。同時,缺少人才,缺乏意識,相關知識貧乏是阻礙企業信息化建設的根本原因。一方面,平臺可以幫助、支持中小企業進行信息化建設,為中小企業信息化建設提供所需服務,從而壯大自己的實力。另一方面,本平臺也可以鼓勵未進行信息化建設的企業進行信息化建設;對需要建設信息化建設的中小企業提供更多資訊,提供信息化建設的平臺從而進行更安全有效的信息化建設;對已進行信息化建設的中小企業提供更多的資訊和注意點,使其更好的繼續信息化建設。
二、平臺概述
(一)研究背景。隨著中小企業數量的逐年攀升,中小企業已在國民經濟的各個領域中扮演者不可獲取的角色。在占市場份額如此之大的中小型企業中,進行信息化建設的企業不足10%,而信息化建設必是中小企業發展的一個趨勢。然而,很多中小企業并沒有意識到信息化建設對企業帶來的優勢,信息化建設的知識也并未在中小企業中普及。同時,目前來說,對于中小企業信息化建設存在著相應知識貧乏,缺乏信息化建設意識,缺少建設人才等缺點。因此,針對上述的一些列問題,本文闡述了一個面向中小企業的信息化服務平臺的研究與實現,希望以此使信息化建設更好的融入到中小企業之中,為廣大中小企業信息化建設需求提供一個全面的服務。
(二)平臺設計。平臺能夠為中小企業提供信息化建設的資訊,業界新聞,有關方面知識與政策,成功案例展示,為有實力進行信息化建設的技術公司提供宣傳平臺,同時也是為需要進行信息化建設但沒有技術支持的企業提供需求的平臺。平臺的主要功能模塊包括有:新聞動態(包括業界新聞、專家論壇、電子生活)、電子商務、成功案例、產品宣傳、政策法規、建設知識、技術支持、企業需求等,結構如圖1所示。
根據上述要求,平臺主要需要實現如下幾個功能:
1.為中小企業提供一些最新的信息化建設的動態,專家對信息化建設的建議,掌握與生活密切相關的信息化建設內容。讓企業能夠對信息化建設有更為深入的理解,對他們進行企業信息化相關引導。
2.向中小企業展示實行信息化建設的成功案例。例子是最有說服力的,通過成功案例,一方面,讓企業的管理者們能夠實實在在的看到潛藏在信息化背后的巨大效益。另一方面也為他們提供一個可以參考借鑒的樣本,看看別人是怎么做的,自己可以怎么做。
3.為中小企業提供一個了解政府政策法規,具備一些進行信息化建設的相關知識。各地的地方政府對于企業信息化建設是持積極態度的,政府也出臺了一系列的扶持和補貼政策來鼓勵企業開展信息化建設。通過這個功能模塊,企業可以及時的了解政府對于信息化的工作和投入計劃,為企業自身的信息化建設做建設方向和資金投入等方面的參考。
4.為需要進行信息化建設而自身沒有進行信息化建設技術的企業提供一個尋求信息化建設服務、技術支持的平臺。企業可以使用該平臺獲取信息化建設相關的咨詢、開發等服務,當然也可以直接在平臺上進行信息化項目外包。
5.為有能力提供信息化建設技術的技術公司提供一個宣傳的平臺,尋求項目開發的信息。平臺除了為企業提供信息化的相關服務,也為技術開發的公司提供了一個很好的項目渠道,他們可以通過該平臺發掘他們的客戶,并為客戶提供信息化的相關服務或承接項目開發。
三、結束語
中小企業要想在國內乃至國際競爭中占有一席之地,企業的信息化勢在必行,它將成為一個企業競爭力的重要標志。企業在做足本地市場的前提下,應大力實施跨省乃至國際化經營戰略。要實施跨省乃至國際化戰略,離開信息化將寸步難行!如果企業還停留在原來的認識水平上,則會喪失許多發展的機會。針對這些實際情況,本平臺提供了一個將信息化建設的參與多方融合在一起,一方面讓企業能了解信息化建設的相關內容、了解政府層面的相關政策、尋找信息建設的服務機構;另一反面,也為提供信息化服務的機構搭建了一個發掘客戶,尋求項目合作的渠道。相信通過該平臺的運作,能有效的促進地區中小企業信息化的實施,在生產力、管理水平提高的同時也能降低生產成本,提高綜合競爭力。
參考文獻:
[1]趙慧娟,王淑營,孫林夫.面向中小企業信息化建設的ASP服務平臺[J].計算機集成制造系統,2004,11
[2]朱周華,.一種基于SaaS模式的企業信息化服務平臺架構[J].西安郵電學院學報,2010,6
[3]楊宏,李春炳.助力中小企業信息化的ICT服務平臺[J].中興通訊技術經營管理,2007,1
[4]游文麗,王彤.對我國企業信息化管理現狀的思考[J].商業研究,2003,2
[5]馬立林,李紅.基于SaaS的中小企業信息化模式探討[J].中國管理信息化,2009,2