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平涼市旅游業發展勢頭良好。平涼市大力投資旅游基礎設施建設,旅游接待水平逐步提高,帶動了旅游產業的迅速發展,旅游產業內涵不斷豐富、城市旅游服務功能不斷完善,形成旅游接待、養生度假、文化體驗為一體的平涼特色旅游區。
一、旅游客源市場現狀
平涼旅游業起步雖晚,但發展的勢頭良好,客源市場已經發展到一定規模。2009年以來,居民生活水平的不斷提高使得出游意愿增強,國家陸續出臺的有利于旅游發展的一系列政策,黃金周、小長假制度的實行,都極大地激發了人們的旅游熱情,使平涼市旅游從穩步發展到快速增長。平涼市傾力打造旅游文化品牌,也吸引了眾多游客前來觀光旅游。2009年全市接待游客343.4萬人次,實現旅游綜合收入16.71億元,分別比上年增長98%和99.6%,創歷史新高。至此,平涼旅游業進入迅猛發展階段。縱向比較,從 2009至2014 年的六年間,共接待旅游者 3953.82萬人次,旅游收入198.87億元,游客和旅游收入年均增長分別達到26.82%和 27.55%。
2009―2014年,雖然平涼市旅游人次和旅游收入大幅度增長,平涼市旅游業兩項指標(旅游人次、旅游收入)在整個甘肅省旅游業中所占比重也不低,但是可以看出在整個甘肅省旅游業中所占比重持逐年下滑態勢。
橫向比較,2013平涼市旅游接待人次和旅游收入都位列全省第4位,僅次于蘭州、天水、酒泉,但是與蘭州、天水、酒泉相差較大,市場總體份額較小,旅游接待人次和旅游收入僅占全省的8.61%和7.19%。
二、客源市場影響因素
對平涼市旅游客源市場發展趨勢產生影響的因素,包括兩大類因素。
(一)市場增長的促進性因素
一是全國及甘肅省旅游客源市場的平穩增長,將為平涼市旅游客源市場提供堅實的基礎;二是平涼市內外交通條件的不斷改善,將大大提高旅游的便捷性和舒適性;三是以養生為主題的旅游產品,將形成平涼市旅游業新的吸引力和競爭力。
(二)市場增長的抑制性因素
一是旅游資源分散和優勢特色不突出,旅游產品容易被替代;二是周邊旅游區的開發建設和宣傳推廣,會產生旅游者分流效應;三是平涼市及其周圍沒有形成旅游熱點區域,缺乏旅游發展的聯動機制。
三、客源市場定位
從平涼旅游客源分布來看, 平涼旅游客源市場國內游客占絕大部分,依然以周邊地區為主,大部分來自甘肅省內和周邊的陜西、寧夏等省市。受益于小型客車黃金周假日高速公路免費通行的政策,家庭式自駕旅游成為黃金周假日平涼旅游的一大亮點,在西安、蘭州、銀川等一級主流客源市場的自駕游游客迅速增長的同時,青海、內蒙、河南、河北、新疆、山東、北京、天津、四川自駕游游客也呈上升趨勢。表明平涼旅游客源市場將逐漸趨于多元化,中遠程旅游客源市場潛力巨大。
(一)內客源市場定位
根據甘肅省客源市場結構和平涼市客源分布特征,國內客源市場進行如下定位。
核心客源市場:甘肅省內、陜西、寧夏及平涼周邊地區。作為平涼市周邊地區一級客源市場,具備距離優勢,近幾年一直保持70%-80%的旅游人次。甘肅、陜西擁有6千多萬人口,本身就是一個重要的客源市場,旅游市場需求旺盛,為平涼旅游帶來巨大的商機。而絲綢之路經濟帶、華夏文明傳承創新區和國家中醫藥養生保健旅游創新區建設的推進,勢必為平涼市核心客源市場的培育提供絕佳的機會。
重點客源市場:西南、華北、華中地區。隨著交通條件的改善以及自駕游的快速升溫,西南、華北、華中地區尤其是中心城市重點客源市場將進一步得到發展。開發平涼旅游,更要加大對該地區旅游宣傳營銷的力度,爭取更大的市場份額。
機會客源市場:東南、華東、東北。沿海地區客源市場尤其是珠三角、長三角和京津地區是我國具有經濟優勢,經濟發達地區,該目標市場居民收入較高,出游意識強,三大地區集中了我國 70%的旅游客源,是促進平涼養生旅游發展的重要力量。要不斷創新旅游產品,刺激該市場的旅游需求,使之成為平涼旅游業發展的新的增長點。
(二)入境客源市場定位
根據甘肅省的客源市場結構和平涼市旅游產品形態,海外客源市場作如下定位。
核心客源市場:港澳臺、東北亞(日本、韓國)、東南亞(新加坡、馬來西亞、泰國);重點客源市場:北美(美國、加拿大)、西歐(英國、法國、德國、意大利、西班牙)大洋洲(澳大利亞、新西蘭);機會客源市場:北歐、東歐、非洲。
四、平涼市養生旅游客源市場問卷調查
(一)問卷設計及發放
為了解平涼養生旅游客源市場需求情況,通過調查問卷進行市場調查。問卷內容包括:游客的個人情況調查,通過調查游客的性別、年齡、受教育程度、職業、收入和所在地等基本情況,分析因個人情況的不同對平涼養生旅游的感知度有什么異同。分別在2015年8月1日至10月20日、2016年4月1日至7月10日兩個時間段在平涼火車站、平涼長途汽車站、平涼崆峒山旅游景區、云崖寺、大云寺、王母宮、涇川溫泉、皇甫謐文化園等景區和崆峒古鎮、廣成大酒店、崆峒國旅、正大商務旅行社對游客進行了隨機調查。發放問卷200份,共回收問卷181份,其中有效問卷 168份,收回比例和有效比例分別為90.5%和84%。
本次問卷主要采用excel軟件對調查數據統計分析,運用統計圖表分析、頻數分析,對平涼養生旅游客源市場作如下分析。
(二)旅游市場需求分析
本次問卷分析主要采用excel軟件對數據進行統計分析,主要運用頻數分析、統計圖表分析等分析法,對平涼旅游的市場需求進行分析。
1.性別特征
通過問卷調查數據統計顯示,此次調查對象的性別比例相對均衡。其中,男性占總調查人數的52.9%,女性占總調查人數的47.1%男性略高于女性。筆者認為,這與女性在家庭中所承擔的角色(照顧老人、子女,承擔家務)、男女性的消費心理差異(男性比女性主觀意識更強、更果敢,容易促成購買行為),以及女性旅游動機也有明顯的差異性(部分女性更偏向于旅游購物、娛樂,可能更愿意選擇一線城市、時尚之都旅游)。
2.年齡結構
此次調查對象大部分以中青年為主,選擇“26-55”的有120人,所占比例最高,占總人數的71.4%,56 歲以上旅游者,占總人數的 17.3%,18―25 歲的旅游者占 8.3%,18歲以下旅游者占總人數的 3.0%。其中,中青年精力旺盛,有強烈的旅游欲望,這類群體將會成為平涼市旅游的主力軍。老年旅游者經濟收入相對較高,有充足的閑暇時間,對養生旅游的需求高,也會成為平涼市養生旅游客源市場的重要組成部分。
3.受教育程度
有研究表明,受教育程度越高,越注重旅游過程中精神層面的享受。調查顯示,接受過大專以上高等教育的人,占總人數的 64.9%。 基于此,筆者認為,平涼旅游的發展,將會吸引更多諸如此類受教育程度高,注重旅游的深層次文化內涵的游客。
4.職業特征
職業不同,人們的身體狀況、心理壓力、收入水平及閑暇時間都會有很大差異,對于旅游的需求、態度也不一樣。調查數據顯示,來平涼市的游客職業組成主要為離退休人員、教育工作者、私營業主、事業單位及學生。由于本次調查時間包含暑假,教育工作者和學生占比重較高,占總人數的25.6%。私營業主和離退休人員閑暇時間充足,收入水平相對較高,占總人數的32.2%.
5.收入羈
通過對月收入水平的調查,可以了解不同社會階層的人群對于旅游需求的差異。根據調查,月收入超過 6000 元的高收入人群占 14.3% ,月收入水平在2001―4000 元的人數較多,占 42.3%,。由于被調查者中,學生沒有固定的月收入且占據一定的比例,所以在調查數據中,收入在“2000元以下”的群體大部分為學生。
6.所在地
本次調查的游客平涼本市的占22.6%,大部分游客來自甘肅省內、陜西和寧夏,占58.3%,其中以西安、寶雞、咸陽、固原、銀川、蘭州等周邊相鄰地區的游客為主,說明平涼市旅游市場目前主要吸引的是省內和周邊中短途旅游者。除此之外的其他省份游客占 15.5%,主要是青海、四川、河南等較近省份,以及北京、江蘇等經濟發達省區。海外游客更是寥寥無幾,僅占3.6%.。
五、結語