旅游市場(chǎng)定位精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)定位范文

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)；旅游營(yíng)銷；合肥市

[作者簡(jiǎn)介]任開(kāi)榮，棗莊學(xué)院旅游與資源環(huán)境系助教，山東棗莊277160

[中圖分類號(hào)]F590　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1672－2728(2010)05－0020－03

合肥作為安徽的省會(huì)城市，地處皖中，是全省城鎮(zhèn)體系中的中心城市。它集多項(xiàng)榮譽(yù)于一身，先后被評(píng)為“全國(guó)園林城市”、“全國(guó)衛(wèi)生城市”、“全國(guó)環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)科教城市”等。合肥旅游資源豐富，單體旅游資源達(dá)86處。但是，目前前來(lái)合肥市旅游的人數(shù)較少，與合肥市豐富的旅游資源不相稱。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，合肥市旅游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力很大。只要認(rèn)真分析。合理組織和利用客源市場(chǎng)并有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，合肥市旅游業(yè)將會(huì)有較大的發(fā)展。

一、合肥市旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

(一)旅游市場(chǎng)人口構(gòu)成分析

根據(jù)2004年合肥市客源市場(chǎng)抽樣調(diào)查資料顯示，游客主要為企事業(yè)單位、服務(wù)銷售商貿(mào)人員和公務(wù)員，其中企事業(yè)管理人員占28.87％，服務(wù)商貿(mào)人員占17.19％，公務(wù)員占13.39％。說(shuō)明合肥市旅游業(yè)的發(fā)展主要建立在城鎮(zhèn)居民旅游的基礎(chǔ)上。合肥市游客月平均收入主要集中在2000～4000元之間，占40.92％；1000～2000元和5000元以上的分別占25％和24.18％；1000元以下僅占10％。此外，來(lái)合肥的游客學(xué)歷較高，有61％為大專以上學(xué)歷，他們是合肥目前旅游市場(chǎng)的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占39％。

(二)旅游者旅游目的分析

來(lái)合肥的游客主要以商務(wù)目的為主。從表1可見(jiàn)，以“商務(wù)會(huì)議”為目的占51％，以“游覽觀光”為目的的占13％。這說(shuō)明合肥市旅游者的旅游目的與旅游者的職業(yè)、收入與學(xué)歷存在內(nèi)在的一致性，同時(shí)也反應(yīng)了合肥的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做得還不夠，需要拓展本市近域客源市場(chǎng)。

(三)旅游者景點(diǎn)選擇分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是李鴻章故居陳列館，其次是包公祠和徽?qǐng)@。這顯示厚重的人文底蘊(yùn)是合肥吸引游客的主要原因。

(四)旅游者旅游消費(fèi)構(gòu)成分析

合肥市游客人均花費(fèi)總體呈遞增趨勢(shì)，結(jié)構(gòu)日趨合理，具體情況見(jiàn)表3。在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食、住、行比重較高，而游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑比例偏低。隨著人均收入的增加，人們出游將由基本滿足型向舒適型、享受型過(guò)渡。合肥在這一方面拓展的空間很大。

二、合肥市目標(biāo)客源市場(chǎng)的選擇

根據(jù)合肥市旅游資源的特點(diǎn)、區(qū)位條件以及客源市場(chǎng)現(xiàn)狀，可以把目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)一步劃分為一級(jí)客源市場(chǎng)(重點(diǎn)市場(chǎng))、二級(jí)客源市場(chǎng)(拓展市場(chǎng))和三級(jí)客源市場(chǎng)(機(jī)會(huì)市場(chǎng))。由于一級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，因而可作為旅游營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

合肥市目標(biāo)客源市場(chǎng)主要有：一級(jí)客源市場(chǎng)(重點(diǎn)市場(chǎng))是指具有穩(wěn)定客源的市場(chǎng)，市場(chǎng)份額50％～70％左右，合肥市一級(jí)客源市場(chǎng)包括合肥市區(qū)、六安市、淮南市、蚌埠市、巢湖市和滁州市；二級(jí)客源市場(chǎng)(拓展市場(chǎng))份額僅次于一級(jí)客源市場(chǎng)，但其客源潛力很大，合肥市二級(jí)客源市場(chǎng)主要包括長(zhǎng)江三角洲城市群和省內(nèi)主要城市，如果開(kāi)發(fā)得當(dāng)，它可以轉(zhuǎn)化為一級(jí)市場(chǎng)；三級(jí)客源市場(chǎng)(機(jī)會(huì)市場(chǎng))一般交通費(fèi)用高、耗時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于機(jī)會(huì)市場(chǎng)應(yīng)適時(shí)開(kāi)發(fā)，借助合肥市舉辦大型旅游節(jié)慶、大型文化活動(dòng)、大型會(huì)議、大型體育比賽以及民俗節(jié)慶等活動(dòng)，以擴(kuò)大影響，增加客源。

三、合肥市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

(一)合肥市旅游營(yíng)銷的制約因素

盡管合肥市旅游在近幾年來(lái)取得了一些成就，如旅游產(chǎn)品體系不斷豐富、旅游信息化建設(shè)逐步加強(qiáng)，旅游宣傳工作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，但是由于一些制約性因素，合肥市旅游并沒(méi)取得明顯的進(jìn)步。合肥市旅游營(yíng)銷的主要制約因素有：

1、缺乏“拳頭產(chǎn)品”和特色旅游品牌。合肥市旅游資源豐富，并具有大分布、小集中的優(yōu)良布局，而且其中許多資源具有較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值，但終因開(kāi)發(fā)力度不夠，沒(méi)有形成超強(qiáng)吸引力的特色旅游品牌和拳頭產(chǎn)品。

2、旅游資源文化含量高，但觀賞價(jià)值較小。合肥市人文旅游資源豐富，但針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)熱衷于參與性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)來(lái)說(shuō)，人文旅游資源的吸引力還不夠。如何開(kāi)發(fā)這類資源、激起游客旅游動(dòng)機(jī)、吸引客源是旅游經(jīng)營(yíng)者面臨的主要難題之一。

3、旅游知名度不高。合肥市雖然先后被評(píng)為“全國(guó)園林城市”、“全國(guó)衛(wèi)生城市”、“全國(guó)環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)科教城市”，但從旅游的角度來(lái)講，外界對(duì)其認(rèn)知較少。再加上合肥市旅游對(duì)外宣傳力度不夠，游客選擇目的地尚難將其納入旅游計(jì)劃。

(二)合肥市旅游營(yíng)銷策略

1、重視形象、構(gòu)建品牌。合肥市旅游營(yíng)銷應(yīng)該把形象視為生命，要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游資源、各項(xiàng)旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)和產(chǎn)品；多組織展覽、會(huì)議、旅游攝影比賽、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽等活動(dòng)，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更廣泛地認(rèn)識(shí)合肥旅游。現(xiàn)在許多城市的“形象營(yíng)銷”都獲得了巨大成功，比如“動(dòng)感之都”香港、“東方威尼斯”蘇州、“休閑之都”成都等等。只有旅游目的地形象被完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來(lái)，形成品牌，且有效地傳達(dá)到消費(fèi)者的頭腦中時(shí)，才有可能被旅游者選擇為出游目的地。因此，合肥市城市旅游形象要在“包公故里、濱湖名城”的基礎(chǔ)上提煉合肥市旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，加強(qiáng)合肥市旅游形象的品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷。

2、合肥文化旅游的創(chuàng)新。要充分了解和領(lǐng)會(huì)徽文化的內(nèi)容和特色，努力挖掘出徽文化的民俗風(fēng)情藝術(shù)、民間文藝、民間文學(xué)等珍貴的文化遺產(chǎn)，將靜態(tài)的徽文化營(yíng)造成動(dòng)態(tài)的、活的、充滿生活情趣的、與游客互動(dòng)的徽文化旅游，總之就是要讓微文化活起來(lái)。但在創(chuàng)新時(shí)要抓住合肥自身旅游文化的獨(dú)有特點(diǎn)，確立鮮明的主題形象，選準(zhǔn)自身賣點(diǎn)，切忌機(jī)械模仿，走別人開(kāi)發(fā)的老路。

3、加強(qiáng)合肥市旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。21世紀(jì)是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，如果在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)能積極合理利用網(wǎng)絡(luò)手段，將為旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、傳播方式以及技術(shù)手段方面插上新的翅膀。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的新生事物，已經(jīng)成為新生積極的旅游營(yíng)銷策略。合肥市應(yīng)巧妙利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行廣告宣傳、旅游網(wǎng)絡(luò)交易中心、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和結(jié)算等事宜。

4、樹(shù)立長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。合肥市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)而不是長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)象。旅游企業(yè)應(yīng)注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本企業(yè)中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓新渠道，增加旅游企業(yè)的收益，從而帶動(dòng)合肥市旅游業(yè)的整體發(fā)展。

第2篇：旅游市場(chǎng)定位范文

關(guān)鍵詞：駐馬店；旅游客源市場(chǎng)；市場(chǎng)定位

一.引言

近年來(lái)，在國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的號(hào)召下，各地紛紛將旅游業(yè)作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)。駐馬店歷史悠久，文化燦爛，區(qū)位條件優(yōu)越，自然資源和人文歷史資源豐富，具備發(fā)展好旅游業(yè)的條件和基礎(chǔ)。而且駐馬店旅游業(yè)總收入由2005年的5.3億元增加到2011年的53.5億元，六年增長(zhǎng)10倍，可以說(shuō)，駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入了歷史最好最快時(shí)期。

旅游資源和客源市場(chǎng)分析是旅游開(kāi)發(fā)及旅游規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)，是旅游開(kāi)發(fā)可行性研究的重要組成部分。對(duì)駐馬店旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，有利于找出影響駐馬店旅游客源市場(chǎng)構(gòu)成及變化的因素；探索出更有效的旅游宣傳方式、開(kāi)展更有針對(duì)性的旅游宣傳活動(dòng)；提高駐馬店旅游的知名度和經(jīng)濟(jì)效益，從而為駐馬店旅游業(yè)的發(fā)展提供行之有效的建議。

二.駐馬店旅游客源市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

全省旅游市場(chǎng)份額中，鄭汴洛和焦作、南陽(yáng)、安陽(yáng)所占的份額較大，駐馬店所占份額不大，只有4.2%左右。但隨著駐馬店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度越來(lái)越高，客源越來(lái)越多，市場(chǎng)越來(lái)越成熟，相信所占的市場(chǎng)比例會(huì)越來(lái)越大。

近幾年，駐馬店旅游業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施方面還是軟性接待、管理方面都取得了很大的進(jìn)步。隨著軟硬接待環(huán)境的變化，客源地的結(jié)構(gòu)比例也有所變化，來(lái)自國(guó)外、港澳臺(tái)和國(guó)內(nèi)較遠(yuǎn)省份的游客比例正在逐漸上升，2010年達(dá)到了15%。但總體來(lái)看，客源還是以周邊地區(qū)為主，環(huán)駐馬店和環(huán)河南周邊地區(qū)為主要的客源地。

三.駐馬店旅游客源市場(chǎng)定位

（一）駐馬店旅游客源市場(chǎng)調(diào)研與分析

1.游客特征

（1）性別構(gòu)成：男性62%，女性占38%。

（2）年齡構(gòu)成：依次為25—44歲（62%）生命力旺盛時(shí)期，出游率高；45—64歲（25%）事業(yè)穩(wěn)定，收入豐厚，絕對(duì)數(shù)量占市場(chǎng)比重不大，但旅游消費(fèi)較高；15—24歲（9%）；65歲以上5%，主要為上香祈禱的游客。

2.地域結(jié)構(gòu)特征

3.行為特征

（1）時(shí)間特征：游客中大部分來(lái)自我市周邊地區(qū)，旅游天數(shù)在3天以上的旅游者占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的20%，1至3天的為75%。這些數(shù)據(jù)表明，來(lái)我市的游客主要是短途旅行，以觀光游覽和短期度假為主。其中“五一黃金周”、“十一國(guó)慶”為我市旅游接待高峰期，其余時(shí)間大部分為散客。

（2）旅游方式：30%的游客與親友結(jié)伴出游，35%的游客隨旅行社出行，22%的游客由單位組織出游，僅8%的游客是個(gè)人出游。

（3）出游目的：度假17%、探親訪友16%、旅游觀光45%、健康療養(yǎng)4%、宗教朝圣12%，以旅游觀光為主。

（4）重游情況：接受調(diào)查者中80%的游客認(rèn)為我市風(fēng)景區(qū)不錯(cuò)，68%的游客從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)嵖岈山等國(guó)家4A風(fēng)景區(qū)，這從側(cè)面反映我市旅游業(yè)旅游營(yíng)銷不到位的問(wèn)題。

總體看來(lái)，駐馬店旅游市場(chǎng)需求特征表現(xiàn)為：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求占主導(dǎo)地位，觀光游覽、度假為主要目的，駐馬店周邊地區(qū)特別是湖北省為主要的客源地。入境旅游市場(chǎng)以外國(guó)人需求為主體，體現(xiàn)為以外國(guó)留學(xué)生和旅豫人員的商務(wù)活動(dòng)為主體的市場(chǎng)需求構(gòu)成。

（二）駐馬店市旅游客源市場(chǎng)定位

1.省內(nèi)客源市場(chǎng)定位

（1）駐馬店地處河南南部，毗鄰漯河、信陽(yáng)、周口、南陽(yáng)和平頂山，距鄭州僅2小時(shí)的車程，內(nèi)有5條高速公路穿過(guò)，還有京廣鐵路、新建成的高鐵、107國(guó)道等，為周邊地市潛在客源來(lái)駐旅游提供了十分便利的條件。因此，上述城市可以定位為一級(jí)客源市場(chǎng)。

（2）距駐馬店稍遠(yuǎn)的幾個(gè)地市，可以依托河南省內(nèi)高效便捷的交通網(wǎng)絡(luò)在2個(gè)小時(shí)內(nèi)抵達(dá)景區(qū)。這幾個(gè)地市本身的旅游業(yè)發(fā)展很好，本市游客一般就近旅游觀光或走的稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，駐馬店地理位置相對(duì)較近，景色獨(dú)特，所以許昌、洛陽(yáng)、開(kāi)封、三門峽、商丘等可以定位為二級(jí)客源市場(chǎng)。

（3）濮陽(yáng)、濟(jì)源、安陽(yáng)、焦作、新鄉(xiāng)等幾個(gè)地方距駐馬店更遠(yuǎn)一點(diǎn)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐挠慰蛠?lái)說(shuō)，看慣了本市的景點(diǎn)，想出去走走，趁著走親訪友或開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)到駐馬店旅游一番，看看中原石林-嵖岈山、中原漓江-薄山湖、亞洲最大的寺廟-南海禪寺等景點(diǎn)也別有一番風(fēng)味。這幾個(gè)地市定位為省內(nèi)的機(jī)會(huì)市場(chǎng)，爭(zhēng)取將這些潛在的客源化為實(shí)實(shí)在在的客源，讓駐馬店旅游的品牌在省內(nèi)首先打響。

2.國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)定位

（1）河南省的周邊省份（湖北、安徽、山西、山東為主的華中省份），距離相對(duì)較近，文化習(xí)俗差別不大，《西游記》和《》在駐馬店拍攝之后，景區(qū)對(duì)他們的吸引力大增。湖北的游客，更是以每年13%的速度在遞增，它們可以定位為一級(jí)客源市場(chǎng)。

（2）以北京為核心的京津唐地區(qū)、以上海為中心的滬寧杭地區(qū)和以廣東為主的珠江三角洲，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移會(huì)帶來(lái)部分投資興業(yè)客戶和客源。工作閑暇之余，他們會(huì)來(lái)到本地旅游景區(qū)觀光游覽、休閑度假，這部分游客的比例正在逐年上升，它們可以定位為二級(jí)客源市場(chǎng)。

（3）以浙江、福建為主的東部沿海地區(qū)和以陜西、甘肅、四川、重慶為主的西北、西南等鄰近省區(qū)。這些省份距河南較遠(yuǎn)，除了一些朋友親戚，只有很少一部分游客來(lái)駐馬店旅游，暫時(shí)可以將他們劃分為三級(jí)客源機(jī)會(huì)市場(chǎng)。

3.國(guó)外客源市場(chǎng)定位

駐馬店市文化旅游資源豐富，南海禪寺規(guī)模宏大，地處中原腹地，應(yīng)以佛教為文化因子，融入天中獨(dú)特的文化內(nèi)容。梁祝傳奇故事流傳千年，波及海內(nèi)外華人，梁祝故里可打造成情緣產(chǎn)品，作為文化旅游精品。幾年內(nèi)，重點(diǎn)發(fā)展東南亞及港澳臺(tái)客源市場(chǎng)。針對(duì)客源市場(chǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳促銷方式，加大宣傳力度，形成多渠道、全方位、系統(tǒng)化的立體宣傳格局。立足中部地區(qū)和東南亞，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)海內(nèi)外目標(biāo)市場(chǎng)。深化與周邊旅游地合作，推出以我市主要旅游景區(qū)為連接點(diǎn)的跨區(qū)域精品線路，實(shí)現(xiàn)資源共享，客源互動(dòng)。依托、梁祝、重陽(yáng)、嫘祖等文化旅游資源，提高節(jié)慶策劃組織水平，進(jìn)一步突出特色，積極打造節(jié)慶文化旅游品牌。通過(guò)這些紐帶，爭(zhēng)取將駐馬店的影響力傳播出去，拓展更多的機(jī)會(huì)市場(chǎng)，逐步爭(zhēng)取到更多的客源和發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張廣瑞，劉德謙，宋瑞.2010年中國(guó)旅游發(fā)展分析與預(yù)測(cè)[M].社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2010.

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[3] 茍自鈞主編.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].鄭州大學(xué)出版社，2002.

第3篇：旅游市場(chǎng)定位范文

[關(guān)鍵詞]國(guó)際旅游營(yíng)銷；市場(chǎng)細(xì)分與定位；成都

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2008)02―0036―05

卓有成效的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，是全球化條件下我國(guó)城市建設(shè)國(guó)際性旅游目的地的必由之路，但要擺脫無(wú)的放矢、無(wú)差異化的粗放營(yíng)銷模式，則需要對(duì)客源市場(chǎng)有更為精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和把握，繼而才會(huì)形成正確的戰(zhàn)略和行動(dòng)。以成都市為例，本文力求基于一手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并根據(jù)聚類結(jié)果研究不同類別入境市場(chǎng)的細(xì)分需求特征，設(shè)定更加符合市場(chǎng)預(yù)期的城市形象定位與宣傳理念，以期對(duì)城市國(guó)際旅游營(yíng)銷提供可借鑒思路。

一、文獻(xiàn)回顧

國(guó)際旅游客源市場(chǎng)研究最為常見(jiàn)的模式是根據(jù)客源國(guó)地理空間屬性進(jìn)行分類，并主要基于旅游者到達(dá)人數(shù)(次)和旅游外匯收入進(jìn)行定量研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要據(jù)此進(jìn)行了目標(biāo)市場(chǎng)選擇(楊嘉明，1995)、歷史回顧分析(張俐俐，1997)、本底趨勢(shì)線構(gòu)建(孫根年，2000)、灰色系統(tǒng)模型預(yù)測(cè)(周鵬、任建蘭，2004)、市場(chǎng)份額分析法應(yīng)用(黃秀娟，2004)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)研究(孫根年，2005)、系統(tǒng)聚類分析(楊智勇，2005)、旅游需求模型(劉長(zhǎng)生、簡(jiǎn)玉峰，2006)等方面的研究；海外學(xué)者也基于國(guó)別、購(gòu)買力平價(jià)等研究了諸如臺(tái)灣地區(qū)吸引日美市場(chǎng)游客的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題(Tsai＆Wang，1998)、非洲國(guó)際旅游營(yíng)銷價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題(Oyewole，2004)等。也有學(xué)者提出根據(jù)行為細(xì)分對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃(舒伯陽(yáng)，2003)，根據(jù)類型細(xì)分探討國(guó)際市場(chǎng)演化趨勢(shì)(劉士軍，1997)，以及基于空間和行為細(xì)分的中國(guó)入境旅游系統(tǒng)研究(馬耀峰，1999)等。

總體上，現(xiàn)有相關(guān)成果的主要研究方式體現(xiàn)出對(duì)“到達(dá)”后的關(guān)注，是基于外在信息的歸納數(shù)理，尚不多見(jiàn)對(duì)“出發(fā)前”內(nèi)在信息的研究，也就是對(duì)游客需求特征的深入把握。這種缺失可能導(dǎo)致“把所有外國(guó)游客都看作是‘類似的’這樣一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤”(Tsai&Wang，1998)，以致無(wú)法根據(jù)游客需求的差異性進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，并指導(dǎo)后續(xù)戰(zhàn)略措施的制定和執(zhí)行。因此，本文在將地理細(xì)分作為市場(chǎng)細(xì)分首要方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究國(guó)外消費(fèi)者群體對(duì)于成都旅游屬性的態(tài)度和偏好，構(gòu)建市場(chǎng)細(xì)分的二元變量體系。

二、市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

(一)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程

1．國(guó)外調(diào)研過(guò)程

課題組在2007年7月9日至26日之間委托獨(dú)立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)GMI(Global Market Insight)就成都國(guó)際品牌認(rèn)知(旅游品牌、投資品牌、人居品牌和文化品牌)在其遍布全球的600萬(wàn)消費(fèi)者樣本庫(kù)中選擇符合要求的人員進(jìn)行在線(online)調(diào)查。調(diào)查選擇知道和了解成都的一般外國(guó)消費(fèi)者，包括部分到過(guò)成都的消費(fèi)者，了解其對(duì)成都的城市形象、歷史及現(xiàn)代文化意向、旅游吸引力、市民特點(diǎn)、代表特征等方面的綜合評(píng)價(jià)，便于被調(diào)查人員從多個(gè)角度對(duì)成都吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力做出評(píng)估。經(jīng)過(guò)初試和篩選，并根據(jù)反饋度和代表性確立了展開(kāi)對(duì)全球10個(gè)國(guó)家的調(diào)查訪問(wèn)，并最終獲得500個(gè)知道和了解成都的樣本，分布在以下10個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家50個(gè)樣本(表1)。本次調(diào)查全部通過(guò)當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)種來(lái)進(jìn)行，共涉及以下語(yǔ)言：英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)。

2．國(guó)內(nèi)調(diào)研過(guò)程

課題組同樣關(guān)注在華外籍人士的需求動(dòng)機(jī)和對(duì)成都的認(rèn)知判斷，在北京、上海、廣州、重慶4大城市各投放問(wèn)卷250份左右，并在有效時(shí)間內(nèi)回收率超過(guò)80％，調(diào)查員對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行整理分析，并挑選出有效問(wèn)卷200份，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。調(diào)查內(nèi)容與上述相同，調(diào)查對(duì)象選擇了兩類外籍人士：一是因工作、學(xué)習(xí)或其他原因在華長(zhǎng)期生活的外籍人士；二是前來(lái)我國(guó)旅游、參會(huì)的暫時(shí)停留外籍人士。國(guó)內(nèi)外籍人士問(wèn)卷選擇4個(gè)具有代表性的城市共獲得200個(gè)知道和了解成都的樣本(表2)。

(二)確立統(tǒng)計(jì)分析的指標(biāo)群

借助于對(duì)課題組獨(dú)立全面調(diào)研所獲得的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，我們可以辨別成都國(guó)際旅游客源市場(chǎng)不同主體的需求特征，并予以識(shí)別說(shuō)明。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的18個(gè)研究問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的因子分析，剔除掉相關(guān)性很大的變量，課題組將成都國(guó)際旅游營(yíng)銷客源市場(chǎng)需求特征初步歸結(jié)為5個(gè)因子群25個(gè)指標(biāo)。

以上維度集中反映了被采訪國(guó)際游客對(duì)于成都旅游屬性的態(tài)度和偏好，為市場(chǎng)細(xì)分提供了需求層面細(xì)分變量。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行聚類分析、指標(biāo)篩檢，并根據(jù)數(shù)據(jù)獲得性和可靠性進(jìn)行評(píng)估，以下12個(gè)指標(biāo)被提取為識(shí)別指標(biāo)：有獨(dú)特的文化氛圍、容易獲得城市信息(旅游、商業(yè)等)、有關(guān)于城市起源的獨(dú)特的神話、自然景色優(yōu)美、有良好的生態(tài)、有宜人的環(huán)境、對(duì)外交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、有很多獨(dú)特的歷史文化遺跡、能體驗(yàn)高水準(zhǔn)的文化活動(dòng)、適合舉辦展覽及會(huì)議、夜生活豐富、可以享受豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)。

(三)樣本聚類分析結(jié)果

課題組采用聚類分析的方法對(duì)樣本進(jìn)行研究，該方法是要根據(jù)上述海外調(diào)查對(duì)象對(duì)成都旅游不同維度的評(píng)價(jià)識(shí)別出有顯著差異的細(xì)分群體(表4)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，成都旅游營(yíng)銷的目標(biāo)顧客可以分為5個(gè)對(duì)成都旅游具有不同偏好的亞類。

三、市場(chǎng)細(xì)分與特征識(shí)別

(一)細(xì)分市場(chǎng)類型及其特征

根據(jù)表3數(shù)據(jù)可以看出，不同類型的國(guó)際游客對(duì)成都旅游的評(píng)價(jià)顯示出該群體的需求偏好特征，在充分體現(xiàn)該群體行為特征的基礎(chǔ)上，5個(gè)最主要的細(xì)分市場(chǎng)可劃分為：

類型1：表象旅游者

表象旅游者對(duì)于成都自然景色和文化活動(dòng)給予較高評(píng)價(jià)，屬于傳統(tǒng)型觀光、體驗(yàn)類的表象旅游者，往往對(duì)旅游對(duì)象的目的性較強(qiáng)，訴求集中，故而經(jīng)常呈現(xiàn)組團(tuán)出游的特征；由于大多經(jīng)過(guò)旅行社組織，因而對(duì)交通問(wèn)題不太關(guān)心。該群體特征十分明顯，多強(qiáng)調(diào)較為淺層次的旅游經(jīng)歷，最有可能被旅游產(chǎn)品吸引，并借助旅行社而選擇到成都旅游。我們大可理解表象旅游者多是旅行社組織的普通團(tuán)隊(duì)旅游者，對(duì)旅游產(chǎn)品具有較強(qiáng)的統(tǒng)一化目標(biāo)訴求。他們?cè)谶x擇旅游目的地時(shí)，主要看重的方面就是景觀與活動(dòng)的吸引力，其他要素一概交給代辦者考慮。對(duì)這一旅游群體而言，成都旅游形象具有直接的吸引力，該類旅游群體是成都核心客源市場(chǎng)之一。

類型2：商務(wù)旅游者

商務(wù)旅游者是高端旅游群體，對(duì)于成都舉辦展覽會(huì)議的條件最關(guān)注，并同時(shí)要求有良好生態(tài)和舒適環(huán)境以及豐富的夜生活，對(duì)文化類的要素也有較 高關(guān)注，顯示較強(qiáng)的素質(zhì)。經(jīng)營(yíng)管理人員的流動(dòng)主要受商務(wù)活動(dòng)的影響，特別是受到目的地會(huì)展設(shè)施水平的決定，繼而考察其夜生活與環(huán)境的舒適度，該群體屬于旅游市場(chǎng)的油脂層。此類細(xì)分市場(chǎng)的特征是，到成都旅游的動(dòng)機(jī)比較多元，考慮到一些經(jīng)濟(jì)因素，故基本屬于“商務(wù)旅游者”，是受商務(wù)環(huán)境及運(yùn)營(yíng)政策影響較大的一個(gè)群體，素質(zhì)較高，關(guān)注文化，對(duì)城市旅游景觀要素考慮很少。由于北美、歐洲和日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)十分重視在西部的投資，因此未來(lái)商務(wù)旅游者將成長(zhǎng)為成都國(guó)際客源市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

類型3：休閑旅游者

休閑旅游者是時(shí)尚自助類旅游群體的代表，他們對(duì)于觀賞優(yōu)美風(fēng)景、享受輕松休閑、體驗(yàn)獨(dú)特生活給予較高期待，并強(qiáng)調(diào)“快旅慢游”，自我組織旅行時(shí)間的意識(shí)較強(qiáng)，因而對(duì)信息、環(huán)境也有一定要求。該群體擁有資金與時(shí)間，他們?cè)噲D到全球任何有特色的旅游目的地提升自己的感受，往往對(duì)旅游地的美食、娛樂(lè)和風(fēng)情了如指掌。該細(xì)分市場(chǎng)注重旅游過(guò)程的直接感受，習(xí)慣自在、放松、愉悅的旅游氛圍，成都的閑適生活對(duì)其具有極大的吸引力。他們最有可能因成都的悠閑自在、環(huán)境優(yōu)美而選擇來(lái)此旅游，具有成為成都未來(lái)核心客源市場(chǎng)的潛力。

類型4：文化旅游者

文化旅游者對(duì)于成都獨(dú)特的文化氛圍和信息獲得給予較高評(píng)價(jià)，并關(guān)注對(duì)外交通網(wǎng)絡(luò)、良好生態(tài)、文化活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)等其他指標(biāo)，突出地表現(xiàn)出對(duì)文化要素的期待。該群體擁有較高的文化素養(yǎng)，足量的知識(shí)儲(chǔ)備也使得他們對(duì)于信息的獲得與運(yùn)用更加顯著，他們往往樂(lè)意與具有高文化品位的旅游目的地建立聯(lián)系，文化的含量是他們惟一關(guān)注的內(nèi)容。文化旅游者是旅游群體中的教育背景較高的層面，對(duì)人文要素的關(guān)注強(qiáng)于單純的自然風(fēng)光。該群體特征十分明顯，最有可能因?yàn)楸怀啥嫉牡胤轿幕肺缓统鞘猩顮顟B(tài)吸引而選擇到此旅游，是具有較高鑒賞力的旅游群體。對(duì)這一旅游群體而言成都久遠(yuǎn)的城市文化是最大的亮點(diǎn)，該類旅游群體具有成為成都重要專項(xiàng)客源市場(chǎng)的潛力。

類型5：深度旅游者

深度旅游者的偏好較為極端，給予有關(guān)于城市起源的獨(dú)特的神話、有很多獨(dú)特的歷史文化遺跡兩類體現(xiàn)旅游目的地神秘性、獨(dú)特性的指標(biāo)以極高的評(píng)價(jià)，顯示出對(duì)于成都城市本身的認(rèn)同。該類型屬于深度體驗(yàn)的旅游者群體，對(duì)于其他人生活毫不在意，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)會(huì)被城市品牌因素吸引而選擇細(xì)細(xì)品味成都，故稱之為“深度旅游者”。相對(duì)于普通表象旅游者而言，深度旅游是經(jīng)常性旅游者的深化，他們不滿足于淺層的體驗(yàn)，而是要對(duì)旅游目的地進(jìn)行深度體驗(yàn)。一般而言，深度旅游者在選擇目的地時(shí)特別看重其獨(dú)特性、神秘性和深刻性。深度旅游者對(duì)旅游目的地考慮的因素更為復(fù)雜，對(duì)這一旅游群體而言，如何提煉成都城市品牌的深刻內(nèi)涵是主要的著力點(diǎn)，該類旅游群體具有成為成都特色專項(xiàng)客源市場(chǎng)的潛力。

(二)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)相匹配的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)框架

針對(duì)游客需求特征的類別劃分揭示出成都國(guó)際旅游市場(chǎng)客源的內(nèi)在變化。作為中國(guó)最佳旅游城市，成都旅游的客源市場(chǎng)已經(jīng)處于升級(jí)換代的階段，在有組織團(tuán)隊(duì)游客所組成的表象旅游者和不以旅游為核心目的的商務(wù)旅游者之外，自助類的休閑旅游者、專項(xiàng)類文化旅游者，乃至于特殊類深度旅游者的群體都有出現(xiàn)，從而揭示出成都國(guó)際旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)高度化發(fā)展之后所呈現(xiàn)的多元特征。

成都國(guó)際旅游市場(chǎng)細(xì)分凸顯了對(duì)文化要素和城市本身進(jìn)行體驗(yàn)的旅游訴求，由此也對(duì)應(yīng)地形成了與之相匹配的重點(diǎn)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)格局(表5)。成都不僅僅是九寨溝、峨眉山等世界遺產(chǎn)的中轉(zhuǎn)地，其自身所具有的獨(dú)特價(jià)值正在被感知、認(rèn)同和推崇，這也為后續(xù)的市場(chǎng)定位提出了新的要求。

四、目標(biāo)任務(wù)與市場(chǎng)定位

在精準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，要設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)：并對(duì)市場(chǎng)定位進(jìn)行校準(zhǔn)和修正，是后續(xù)策略和行動(dòng)研究的指針和基礎(chǔ)，也正是統(tǒng)籌各方力量、形成營(yíng)銷合力的中心點(diǎn)。定位指的是旅游目的地及其產(chǎn)品在“目標(biāo)顧客心目中所要占據(jù)的地位，亦即所要樹(shù)立起來(lái)的形象”(李天元，2001)。

(一)旅游國(guó)際營(yíng)銷目標(biāo)與任務(wù)

為滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的多元需求，要以構(gòu)建具有跨區(qū)域影響力的“大成都旅游區(qū)”目的地系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)過(guò)境地與目的地的博弈整合，做大做強(qiáng)成都旅游核心吸引物；繼而賦予大成都旅游區(qū)在中國(guó)旅游板塊中的重要戰(zhàn)略地位，推廣成都旅游品牌進(jìn)入海外旅游者選擇中國(guó)城市的第一組合，提升成都入境旅游水平進(jìn)入全國(guó)城市的第二陣營(yíng)前列；最終促進(jìn)成都旅游國(guó)際地位快速提升，并達(dá)到國(guó)際同類城市的中等水平。

成都旅游國(guó)際營(yíng)銷的戰(zhàn)略任務(wù)則是要明確地打造強(qiáng)勢(shì)旅游目的地品牌，培育具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系，形成國(guó)際旅游營(yíng)銷整合機(jī)制。成都旅游國(guó)際營(yíng)銷要基于對(duì)國(guó)際游客的需求分析與類別劃分，經(jīng)統(tǒng)籌規(guī)劃在市場(chǎng)品牌的管理建設(shè)方面走出一條卓有成效的道路，為此原有市場(chǎng)定位的修正與提升勢(shì)在必行。

(二)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)分析

1．成都文化內(nèi)涵已得到國(guó)內(nèi)外受眾的廣泛支持

美國(guó)《時(shí)代》雜志曾經(jīng)撰文報(bào)道成都為“China's China”，寓意在發(fā)展迅速的中國(guó)，成都已經(jīng)成為保有最多傳統(tǒng)文化特色的中國(guó)城市，這可以看作是西方主流媒體對(duì)成都的判定與認(rèn)知，市場(chǎng)調(diào)查受訪者也普遍認(rèn)為成都是“中國(guó)最富有文化含量的地區(qū)之一”。從成都本身來(lái)看，蜀文化是具有數(shù)千年歷史的原生文化并反哺中原，神秘而古遠(yuǎn)，其重仙的文化在中國(guó)歷史上具有重大影響，是中華文化的典型代表之一。當(dāng)然在面向特定細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，要有針對(duì)性地考慮客源地需求的傾向性選擇宣傳口號(hào)，例如歐美人對(duì)熊貓、漢藏文化的偏愛(ài)，亞洲人對(duì)風(fēng)景、城市的訴求。

2．尋求體現(xiàn)成都綜合旅游特色的準(zhǔn)確性統(tǒng)一定位

傳統(tǒng)的成都旅游品牌主要體現(xiàn)在“熊貓”上，但熊貓棲息地遍及整個(gè)四川乃至陜西秦嶺，因此四川最近的提法就是“天下四川熊貓故鄉(xiāng)”；成都也在不斷尋找新的著眼點(diǎn)，包括“天府之都休閑之都”(劉德謙，2004)以及最近的“旅游天堂中國(guó)成都”等諸多方案。隨著金沙遺址的挖掘，被定為中國(guó)文化遺產(chǎn)標(biāo)志的“太陽(yáng)神鳥(niǎo)”也日益引起關(guān)注，以及“拜水都江堰問(wèn)道青城山”等，都成為成都旅游定位的著眼點(diǎn)。但總體上，成都當(dāng)前的旅游營(yíng)銷定位多元混雜，例如成都市旅游政務(wù)網(wǎng)主頁(yè)是神鳥(niǎo)圖案，進(jìn)入首頁(yè)后又在頂端可以發(fā)現(xiàn)3個(gè)熊貓標(biāo)志，還有“四川，太陽(yáng)神鳥(niǎo)升起的地方”和“成都是一座來(lái)了就不想走的城市”等內(nèi)容，成都旅游門戶網(wǎng)突出神鳥(niǎo)圖案，羅列了“休閑之都、美食之都、天府之都、特色旅游、熊貓故鄉(xiāng)、古蜀文化”，全面但卻不突出。因此，統(tǒng)一諸要素形成城市整體品牌將是成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。

(三)市場(chǎng)定位體系

1．總體定位

市場(chǎng)營(yíng)銷并非是產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺(jué)之戰(zhàn)(Pizam＆Mansfeld，1999)，為此，面向目標(biāo)客源的旅 游功能定位要與市場(chǎng)期待相吻合，突出對(duì)“文化”和“城市”的強(qiáng)化。成都國(guó)際旅游營(yíng)銷定位應(yīng)確定為“國(guó)際上原創(chuàng)性文化特色、高品質(zhì)自然風(fēng)光、體驗(yàn)式休閑氛圍結(jié)合最佳的城市之一”，定位主題口號(hào)與之相呼應(yīng)，確定為“Chengdu：the China within A City”(品味中國(guó)，盡在成都)。為支撐上述總體定位，還應(yīng)確立分主題的支持點(diǎn)，例如“China’s China”(成都是現(xiàn)代保留傳統(tǒng)中國(guó)文化最多的城市)、“Chengdu：Different China”(成都：不一樣的中國(guó))、“Chengdu： Combination of Modem and Tradition”(成都：現(xiàn)代與傳統(tǒng)的融合)等。

2．定位宣傳

定位宣傳的目的是要在目標(biāo)市場(chǎng)顧客中建立與其需求相對(duì)應(yīng)的期望值。調(diào)查顯示，成都之“熊貓城”概念被美國(guó)、加拿大、澳大利亞等新興移民國(guó)家的受眾廣泛接受，英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等傳統(tǒng)歐洲文化悠久國(guó)家則對(duì)成都之“門戶”、“文化”、“自然風(fēng)景”等主題更感興趣。因此，在促銷過(guò)程中要有針對(duì)性地突出成都的賣點(diǎn)，在美加以“熊貓故鄉(xiāng)”為題，在歐洲以“神秘文化”為脈，綜合運(yùn)用各種宣傳要素。為此，歐美市場(chǎng)突出以下主題口號(hào)：“Eniov Panda，Approach Tibet”(親近熊貓走進(jìn))、“The Gateway to China Wild West”(中國(guó)原生西部的門戶)、“Hometown of the Giant Panda”(熊貓故鄉(xiāng))等。

第4篇：旅游市場(chǎng)定位范文

一、旅游市場(chǎng)定位的涵義與作用

旅游市場(chǎng)定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者和企業(yè)自身的狀況,從各個(gè)方面為本企業(yè)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造一定的條件,進(jìn)而塑造一定的市場(chǎng)形象,以求在目標(biāo)顧客心中形成一定的偏好。旅游市場(chǎng)定位的作用在于樹(shù)立本企業(yè)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象、避免惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)有利于旅游消費(fèi)者獲得更為獨(dú)特和個(gè)性的旅游產(chǎn)品。

二、北川老縣城開(kāi)發(fā)地震遺址旅游的游客需求分析

1.地震遺址旅游有較大的市場(chǎng)需求,自發(fā)旅游市場(chǎng)啟動(dòng)較早。汶川大地震發(fā)生后,游客對(duì)災(zāi)區(qū)極為關(guān)注。地震災(zāi)區(qū)游客量有過(guò)短暫的減少,之后有很好的回升態(tài)勢(shì)。2008年6月,震后游客到四川旅游意愿減弱,當(dāng)月全省旅游總收入為59.94億元,同比下降63.7%。但到2008年12月,地震遺址旅游市場(chǎng)已自發(fā)啟動(dòng)。2008年春節(jié)期間到地震四川災(zāi)區(qū)的游客超過(guò)700萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入18.69億元,占黃金周全省旅游總收入的四成。

2.旅行社推出地震一日游,參與游客較多。2009年3月起,不少旅行社開(kāi)始組建地震遺址一日游旅游團(tuán)。據(jù)這些旅行社介紹,參加地震遺址游的游客不少且有增長(zhǎng)趨勢(shì)。單個(gè)旅行社一周能夠組織40名游客參與地震游。若旅行社聯(lián)手組團(tuán),每日均能發(fā)團(tuán)到災(zāi)區(qū)。據(jù)北川縣文化旅游局市場(chǎng)科介紹,北川老縣城每天都要接待1000-2000名游客,周末和節(jié)假日更多。團(tuán)隊(duì)游客主要來(lái)自成都和重慶。

3.節(jié)假日游客量猛增,極重災(zāi)區(qū)游客多。2009年“五一”期間,廣元市青川東河口地震遺址公園接待游客3.53萬(wàn)人次;北川擂鼓鎮(zhèn)車流量較平時(shí)至少增加了一倍,來(lái)自渝、湘、貴、粵等地的車輛明顯增多;震中映秀鎮(zhèn)3天共接待游客近2萬(wàn)人,是平時(shí)的數(shù)倍。據(jù)統(tǒng)計(jì),成都等6個(gè)重災(zāi)市州2010年清明小長(zhǎng)假接待游客385.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.97%,高于全省接待人次增長(zhǎng)速度。

4.省外地震遺址游游客數(shù)量顯著增長(zhǎng)。2009年3月,地震遺址游團(tuán)隊(duì)游客主要來(lái)自成都和重慶。2009年五一期間,來(lái)自渝、湘、貴、粵等地的車輛明顯增多。2010年節(jié)假日,與省外游客關(guān)注地震遺址游形成鮮明對(duì)比的是,四川省內(nèi)民眾出游著眼點(diǎn)更多的放在近郊短途民俗游上。

5.正式開(kāi)業(yè)的地震遺址旅游區(qū)游客量大。2008年11月12日,東河口地震遺址公園完成一期工程并開(kāi)園,這是汶川地震后第一個(gè)開(kāi)放的地震遺址保護(hù)紀(jì)念地。開(kāi)園后游人絡(luò)繹不絕,需要當(dāng)?shù)乜h交通局組織人員疏導(dǎo),車輛最多的一天超出10多公里。2010年,作為北川震后首個(gè)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的景區(qū),尋龍山景區(qū)游人眾多。藥王谷景區(qū)自3月28號(hào)開(kāi)業(yè)以來(lái),游客不斷。正式開(kāi)園的旅游區(qū)意味著基礎(chǔ)設(shè)施、旅游接待功能已基本完善,安全且可參觀。正式開(kāi)園的信號(hào)會(huì)吸引眾多游客前往,但是由于存在邊際效率遞減規(guī)律,時(shí)間越往后推,隨著開(kāi)放的園區(qū)逐漸增多,對(duì)游客的吸引力會(huì)逐漸降低。

三、北川老縣城開(kāi)發(fā)地震遺址旅游的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1.極富羌文化吸引力的茂縣。茂縣與北川相鄰,隸屬于阿壩藏族羌族自治州。汶川地震后,茂縣借地震之勢(shì)打出了展現(xiàn)羌文化的組合拳。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)極富吸引力。與在大地震中因受災(zāi)嚴(yán)重而出名的北川、汶川、映秀有區(qū)別,茂縣將以羌文化為主要吸引力與地震遺址旅游地共同分割旅游市場(chǎng)。這是北川老縣城地震遺址旅游的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.盡占市場(chǎng)先機(jī)的青川東河口地震遺址公園。青川東河口地震遺址公園是汶川特大地震首個(gè)遺址保護(hù)紀(jì)念地,春節(jié)黃金周期間,東河口地震遺址公園共接待游客6.43萬(wàn)人次,接待自駕游車輛3000余輛。2010年5月11日,在青川東河口地震遺址公園舉行了“見(jiàn)證重建巨變、感悟大愛(ài)崛起”的赴青川體驗(yàn)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)儀式上,四川省科協(xié)、廣元市人民政府分別向青川東河口地震遺址公園授全國(guó)科普教育基地、四川省級(jí)地質(zhì)公園和市級(jí)文物保護(hù)單位牌匾。青川東河口地震遺址公園因完工快,開(kāi)園早盡占市場(chǎng)先機(jī)和美譽(yù)。該地因較早進(jìn)入游客市場(chǎng)而成為地震遺址游的一個(gè)典型,先入為主的習(xí)慣力量使其成為北川老縣城開(kāi)展地震遺址旅游的有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.汶川震后形成的眾多地震遺址旅游地。旅行社已推出的地震遺址游主要行程包括了北川、青川、都江堰、映秀和彭州等地震重災(zāi)區(qū)。汶川大地震形成了眾多的地震遺址旅游地,各地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)引入羌文化、鄉(xiāng)村度假旅游、流行游戲等等積極參與市場(chǎng)。北川老縣城開(kāi)展地震遺址旅游盡管有充分的市場(chǎng),但也面臨著極大的競(jìng)爭(zhēng)。必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參考,發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)行合理的市場(chǎng)定位。

第5篇：旅游市場(chǎng)定位范文

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

（一）立足陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)

陽(yáng)江被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，旅游是陽(yáng)江優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一。陽(yáng)江市2013年政府工作報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，陽(yáng)江市2012年接待游客總?cè)藬?shù)1085.5萬(wàn)人次、旅游總收入86.4億元，分別增長(zhǎng)20.7%和30.2%。陽(yáng)江市旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，需要大量的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人才。

（二）依據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位

我校作為地方院校，堅(jiān)持“立足地方”、“為區(qū)域發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)”的辦學(xué)定位。我校旅游管理專業(yè)與本地多家旅游企業(yè)有良好的合作關(guān)系。本課程設(shè)計(jì)人多年來(lái)從事旅游研究，熟悉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作。

（三）滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有很多學(xué)生在陽(yáng)江旅游企業(yè)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，他們希望學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)課，幫助他們了解陽(yáng)江的旅游資源，提升旅游市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

二、課程設(shè)計(jì)方案

我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從實(shí)際出發(fā)，為陽(yáng)江培養(yǎng)旅游營(yíng)銷人才，開(kāi)設(shè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程。該課程作為選修課，共36課時(shí)，安排在學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期。（一）教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)能滿足陽(yáng)江旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理需求的實(shí)用型人才。（二）教學(xué)內(nèi)容：分為十個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都包括理論和實(shí)訓(xùn)兩部分，理論部分內(nèi)容和其他學(xué)校同名課程相似，因此本文不做贅述，只列舉實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1.項(xiàng)目一：旅游資源與企業(yè)調(diào)查

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）按照每個(gè)班的人數(shù)，從陽(yáng)江豐富的旅游資源中，選擇相應(yīng)數(shù)目的景點(diǎn)，讓學(xué)生抽簽選擇其中一個(gè)，收集文字圖片資料，向全班同學(xué)介紹。（2）要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江市區(qū)內(nèi)十個(gè)旅行社（華龍、開(kāi)心、龍之旅、天天、新里程、華泰、海之旅、青年、黃金假期、江之旅）中選其中一個(gè)，調(diào)查其旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定、實(shí)施、控制及其成效。

2.項(xiàng)目二：旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組，在陽(yáng)江十個(gè)著名景區(qū)（大角灣、十里銀灘、南海一號(hào)、陽(yáng)西咸水礦溫泉、春灣溫泉、春灣、石林凌霄巖、崆峒巖、龍宮巖、玉溪三洞）中選其中一個(gè)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查方案，開(kāi)展旅游市場(chǎng)調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。

3.項(xiàng)目三：旅游市場(chǎng)環(huán)境分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生在上次實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分析景點(diǎn)的市場(chǎng)環(huán)境。要求學(xué)生從宏觀（政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人口地理、文化、技術(shù)）、微觀（購(gòu)買者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾）、SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）等角度，分析上述因素對(duì)旅游市場(chǎng)的影響。

4.項(xiàng)目四：旅游消費(fèi)者分析

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)或某旅行企業(yè)，觀察消費(fèi)者行為，從購(gòu)買習(xí)慣、客源地、決策過(guò)程等的角度，對(duì)消費(fèi)者的進(jìn)行分類，通過(guò)面談、電話、問(wèn)卷等方式，了解消費(fèi)者旅游后的滿意程度，了解影響滿意度的因素。要懂得在旅游消費(fèi)者分析中運(yùn)用馬斯洛需要層次理論。

5.項(xiàng)目五：旅游市場(chǎng)細(xì)分與定位

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：選擇上述某景點(diǎn)，根據(jù)某些變量（地區(qū)、城鄉(xiāng)、城市規(guī)模、年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、社會(huì)階層、出游率、忠誠(chéng)度），對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，分析細(xì)分市場(chǎng)的前景、競(jìng)爭(zhēng)的程度、旅游企業(yè)自身的條件，為旅游企業(yè)的產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位策略。

6.項(xiàng)目六：旅游產(chǎn)品策劃

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）以被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志評(píng)為“中國(guó)最美十大海島”之一的海陵島為例，從吃住行游購(gòu)?qiáng)实冉嵌龋治銎渎糜萎a(chǎn)品組合策略，嘗試為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的最優(yōu)組合。（2）以被評(píng)為國(guó)家地質(zhì)公園的凌霄巖為例，分析旅游產(chǎn)品所處的生命周期階段，分析影響其生命周期的因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷策略以及延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的策略。（3）以陽(yáng)江市廣東海上絲綢之路博物館為例，分析旅游新產(chǎn)品的種類和開(kāi)發(fā)策略，設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的升級(jí)策略。（4）從陽(yáng)江豐富的海山林洞泉湖等旅游資源中，選擇某一知名旅游產(chǎn)品，分析其品牌價(jià)值，為其設(shè)計(jì)品牌營(yíng)銷和品牌延伸策略。

7.項(xiàng)目七：旅游產(chǎn)品定價(jià)

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：讓學(xué)生抽簽分組，調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉（春灣、儒洞、新洲、平岡、合山、崗美、八甲等）產(chǎn)品的定價(jià)，了解影響溫泉旅游定價(jià)的因素，為溫泉企業(yè)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略。

8.項(xiàng)目八：旅游產(chǎn)品分銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：要求學(xué)生分組調(diào)查陽(yáng)江某個(gè)溫泉產(chǎn)品的銷售渠道，分析影響溫泉企業(yè)營(yíng)銷渠道決策的因素；分析溫泉產(chǎn)品中間商的類型和作用、選擇中間商的原則；分析渠道沖突的類型、原因、解決方案。

9.項(xiàng)目九：旅游產(chǎn)品促銷

實(shí)訓(xùn)任務(wù)：（1）分組調(diào)查某旅行社的廣告預(yù)算、媒體、內(nèi)容和效果。（2）分組調(diào)查某旅行社的陽(yáng)江一天游、兩天游、三天游、四天游的旅游項(xiàng)目，分析其促銷組合策略。（3）為某種旅游產(chǎn)品或者旅游線路設(shè)計(jì)營(yíng)業(yè)推廣方式、公關(guān)活動(dòng)。（4）嘗試做旅游推銷業(yè)務(wù)員，熟悉業(yè)務(wù)流程、推銷的方法和技巧。

10.項(xiàng)目十：旅游策劃方案

第6篇：旅游市場(chǎng)定位范文

[關(guān)鍵詞] 品牌 吉林市 市場(chǎng)定位

旅游業(yè)是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的產(chǎn)業(yè)，已成為振興東北老工業(yè)基地的一個(gè)重要手段，引起廣泛的關(guān)注。對(duì)于一個(gè)地區(qū)而言，發(fā)展旅游業(yè)的一個(gè)首要的問(wèn)題是如何確立本地區(qū)旅游業(yè)的市場(chǎng)定位，挖掘出具有特色的旅游品牌。這是合理安排旅游業(yè)資源和投入，使其發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的綜合帶動(dòng)作用的基礎(chǔ)。本文結(jié)合吉林市的旅游資源情況，針對(duì)特色定位與旅游品牌的樹(shù)立等問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、旅游業(yè)市場(chǎng)定位的概念

旅游業(yè)的市場(chǎng)具有很大的不確定性，旅游者向什么地方聚集在很大程度上由其自主選擇決定。而旅游者進(jìn)行這種選擇的依據(jù)無(wú)疑就是他頭腦中對(duì)于一個(gè)地方旅游價(jià)值和旅游成本間關(guān)系的判定。對(duì)于一個(gè)致力于開(kāi)拓旅游業(yè)的地方政府來(lái)說(shuō)，提升旅游者頭腦中對(duì)己方的的這種旅游價(jià)值判定（或者說(shuō)吸引力）顯然十分重要。而做好這項(xiàng)工作的根本就在于使自身的市場(chǎng)開(kāi)拓工作和旅游者的心理需求產(chǎn)生良性互動(dòng)。這就不可避免地要涉及到本地或本組織的旅游市場(chǎng)定位問(wèn)題。進(jìn)行旅游市場(chǎng)定位首先要對(duì)旅游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類型進(jìn)行深入的研究。對(duì)于旅游業(yè)而言，根據(jù)不同的要素，旅游類型可以由多個(gè)不同的劃分方式。本文根據(jù)前人的成果，依據(jù)旅游者的行為特征將其劃分為觀光型旅游、體驗(yàn)型旅游、參與型旅游和休閑型旅游四種，按這四種類型，結(jié)合吉林市的旅游資源進(jìn)行分析。

1.觀光型旅游。觀光型旅游是最為傳統(tǒng)、最為普遍的一種旅游形式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，觀光型旅游的核心行為就是兩個(gè)字――審美，而旅游資源的價(jià)值就取決于其審美價(jià)值，這種審美價(jià)值必須具有普遍性。旅游者在這種形式的旅游活動(dòng)當(dāng)中基本上處于超然和客觀的地位。從吉林市來(lái)看，吉林市的整個(gè)轄區(qū)地處長(zhǎng)白山和松遼平原的過(guò)渡地帶，遠(yuǎn)望長(zhǎng)白山，近繞松花江，境內(nèi)旅游資源的得天獨(dú)厚。而避暑休閑的適宜之地―“松花湖”， 綿延200多公里，水域遼闊，湖叉繁多，狀如蛟龍，湖區(qū)面積550平方公里，與北大湖滑雪場(chǎng)一同為我國(guó)的4A級(jí)景區(qū)，另外，還有蛟河南湖瀑布、金蟾島、舒蘭森林公園、磐石官馬溶洞、磐石黃河水庫(kù)、豐滿區(qū)磨盤山古文化風(fēng)景區(qū)十個(gè)2A級(jí)景區(qū)。

吉林市最重要的旅游資源是霧凇，它與長(zhǎng)江三峽、云南石林、桂林山水并稱為中國(guó)四大自然奇觀。吉林霧凇的特點(diǎn)一是持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，一般每年的12月便開(kāi)始出現(xiàn)，直到第二年的三四月間才逐漸結(jié)束。霧凇之美，美在壯觀，美在奇絕。

由此可見(jiàn)，觀光旅游應(yīng)成為吉林市的主要形式。

2.體驗(yàn)型旅游。體驗(yàn)型旅游是在觀光型旅游的基礎(chǔ)上衍生和發(fā)展起來(lái)的旅游形式，同觀光型旅游相比，這種旅游形式更注重在旅游過(guò)程中給與旅游者的特定的內(nèi)心感受，同時(shí)，這種內(nèi)心感受又與旅游者的生活態(tài)度和生活經(jīng)歷息息相關(guān)。各種所謂的民俗游、風(fēng)情游就是典型的體驗(yàn)型旅游。

對(duì)于吉林市，首先要推出的是烏拉街滿族鎮(zhèn)，它位于松花江東岸，距吉林市區(qū)大約30公里，是一處以滿族民俗為主的景點(diǎn)。在烏拉街滿族鎮(zhèn)，許多建筑都帶有滿族特色，生活習(xí)俗也帶有濃郁的民族色彩。在這里可以品嘗地道的滿族風(fēng)味飲食，若時(shí)機(jī)湊巧的話，還可以親眼目睹獨(dú)特的滿族婚俗和薩滿教儀式。烏拉街鎮(zhèn)是滿族主要發(fā)祥地之一,被清王朝封為“本朝發(fā)祥之地”。可以以此作為吉林市的次重要旅游形式。

3.參與型旅游。參與型旅游同觀光型旅游和體驗(yàn)型旅游的最大區(qū)別在于旅游者所追求的不單純是主觀的審美、體驗(yàn)和感受，而是以能夠改變旅游活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果的行為為主導(dǎo)進(jìn)行旅游活動(dòng)。在參與型旅游當(dāng)中，旅游活動(dòng)的指向不再是外部環(huán)境而是旅游者自身。

吉林市冰雪旅游特色：吉林市轄域內(nèi)現(xiàn)有十座滑雪場(chǎng)，最近的有城區(qū)內(nèi)的北山冰雪大世界，離市中區(qū)17公里左右有朱雀山滑雪場(chǎng)及松花湖滑雪場(chǎng)，最大規(guī)模及承辦各類大型冬季體育賽事最多的要數(shù)離市中心56公里的北大湖滑雪場(chǎng)，它位于吉林市永吉縣境內(nèi),驅(qū)車從市里出發(fā)只需70分鐘，是目前全國(guó)僅有的離市區(qū)最近的高等級(jí)滑雪場(chǎng)。與其他以冰雪為主的旅游城相比，吉林市的冰雪旅游具有先天的優(yōu)勢(shì)，可以“交通方便”“場(chǎng)地優(yōu)秀”作為吉林市的品牌特色。

4.休閑型旅游。休閑型旅游，又可以稱之為度假型旅游，相比于以上三種旅游形式而言，休閑型旅游的最大特點(diǎn)是旅游目的的不明確性和旅游行為的隨機(jī)性。吉林市目前的休閑型旅游以分布于松花湖景區(qū)的大大小小的“山莊”、“療養(yǎng)院”為代表。可作為面向當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)充品牌。

二、地方特色品牌的挖掘

何為品牌？有學(xué)者提出：品牌是品牌是企業(yè)或品牌主體（包括城市、個(gè)人等）一切無(wú)形資產(chǎn)總和的全息濃縮。而從本人認(rèn)為從旅游的角度來(lái)理解就是：指某地獨(dú)有的、能夠?yàn)槁糜握哒J(rèn)知、認(rèn)可的名稱、符號(hào)。

要大力發(fā)展旅游業(yè)，就要樹(shù)立品牌，不僅包括設(shè)計(jì)、歸納特定的旅游項(xiàng)目名稱、符號(hào)，更重要的是要推廣這特定的名稱、符號(hào)。從以上的分析可以看到，吉林市已完全具備了四種類型的旅游形式，可以把這四種形式濃縮成特定的“品牌”。本人認(rèn)為要找到吉林市獨(dú)有的旅游特色，樹(shù)立品牌進(jìn)行推廣。從前面的分析可以挖掘出吉林市的旅游品牌：亞州第一座水電站（豐滿水電站）；世界最大的隕石（吉林隕石一號(hào)）；最為著名的景觀中國(guó)四大自然奇觀之一（吉林霧凇）；全國(guó)僅有的離市區(qū)最近的高等級(jí)滑雪場(chǎng)（北大湖滑雪場(chǎng)）；直接安裝在江面上的最大的音樂(lè)噴泉；全東北冬季唯一不凍冰的江水…，可以說(shuō)吉林的這些旅游特色品牌是最能吸引旅游者的，也是最應(yīng)大力推廣的。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯壯:吉林市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)研究[D]. 天津大學(xué)管理學(xué)院,2006

第7篇：旅游市場(chǎng)定位范文

關(guān)鍵詞：武岡旅游；營(yíng)銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營(yíng)銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，研究武岡旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、武岡旅游營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1．旅游營(yíng)銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進(jìn)一步開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹(shù)立現(xiàn)代旅游營(yíng)銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游對(duì)象的研究，對(duì)游客的市場(chǎng)需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場(chǎng)定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢(shì)，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢(shì)明顯

沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有特色、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的開(kāi)發(fā)規(guī)劃及市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡(jiǎn)單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇

目前武岡旅游市場(chǎng)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行”大會(huì)上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號(hào)召全市人民積極行動(dòng)起來(lái)，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對(duì)旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國(guó)旅游市場(chǎng)將更大程度地開(kāi)放，旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開(kāi)發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對(duì)旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競(jìng)爭(zhēng)能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對(duì)旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度提高。同時(shí)，由于旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場(chǎng)逐漸融入我國(guó)旅游大環(huán)境之中，對(duì)武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場(chǎng)與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需求，還可通過(guò)建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。

2．旅行社營(yíng)銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來(lái)越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來(lái)旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過(guò)有效的品牌經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)。

3．交通營(yíng)銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國(guó)道、207國(guó)道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，對(duì)交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購(gòu)票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開(kāi)通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營(yíng)銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營(yíng)銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)分析每一個(gè)市場(chǎng)的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場(chǎng)。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場(chǎng)游客的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場(chǎng)需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

5．景點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，開(kāi)發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢(shì)所在。要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開(kāi)發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動(dòng)。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開(kāi)發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開(kāi)拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。

第8篇：旅游市場(chǎng)定位范文

關(guān)鍵字：鐵路旅客運(yùn)輸；市場(chǎng)定位；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F532

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的日常生活水平在不斷的提高。人們?cè)絹?lái)越注重生活質(zhì)量，旅行也成為了放松與休閑的好方式。這使得我國(guó)的旅客出行量得到了大幅度增長(zhǎng)，客流需求結(jié)構(gòu)在一定程度上也發(fā)生了變化。與此同時(shí)，隨著我過(guò)城市化、城鎮(zhèn)化水平的加快，使得短途旅客運(yùn)輸越發(fā)占主導(dǎo)地位。在這種新形勢(shì)下，鐵路運(yùn)輸業(yè)要充分了解鐵路客運(yùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其原因，根據(jù)鐵路的實(shí)際情況找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，并提出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)鐵路行業(yè)的發(fā)展。

一、我國(guó)旅客運(yùn)輸市場(chǎng)需求及趨勢(shì)

通過(guò)調(diào)查分析，我國(guó)旅客市場(chǎng)需求及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要分為以下三點(diǎn)。其一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使客運(yùn)需求量快速增長(zhǎng)。據(jù)歷年資料統(tǒng)計(jì)，結(jié)合我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和對(duì)21世紀(jì)前20年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體分析，預(yù)測(cè)我國(guó)客運(yùn)需求總量將會(huì)達(dá)到310億。其二，城市化進(jìn)程促進(jìn)客運(yùn)需求總量的增長(zhǎng)。隨著城市化進(jìn)程的加快，交通運(yùn)輸業(yè)也得到了快速發(fā)展，人們活動(dòng)的范圍也得到了很大拓展，出行頻率增長(zhǎng)較快，從而促使了旅客需求總量的增長(zhǎng)。另外，城市化進(jìn)程增長(zhǎng)了短途客運(yùn)比例。自我國(guó)實(shí)施城市化發(fā)展戰(zhàn)略以后，大量城市群如雨后春筍般興起，城際短距離快速運(yùn)輸將成為我國(guó)交通發(fā)展的主要方向。其三，客流量需求結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，旅客對(duì)旅途質(zhì)量要求逐漸增高。由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，旅客出行目的與距離都發(fā)生了變化。旅客在選擇出行方式時(shí)，除了考慮到經(jīng)濟(jì)因素，還要考慮到旅途過(guò)程中的舒適度、便利性、所耗費(fèi)時(shí)間等，客流需求變得多元化以及多層次。由于旅客對(duì)旅行質(zhì)量要求越來(lái)越高，這使得運(yùn)輸企業(yè)更加注重其服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從提高客運(yùn)量到完善服務(wù)品質(zhì)的轉(zhuǎn)變，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、鐵路客運(yùn)的市場(chǎng)定位

由于目前鐵路短途客運(yùn)在我國(guó)客運(yùn)量中占主導(dǎo)地位，并且其趨勢(shì)只見(jiàn)其漲不見(jiàn)其落，因此在此主要探討的是我國(guó)鐵路短途客運(yùn)的市場(chǎng)定位。

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)的短途客運(yùn)市場(chǎng)

隨著城市化進(jìn)程的加快，高密度和大運(yùn)量的旅客運(yùn)輸需求模式一定會(huì)快速發(fā)展，而短途旅客市場(chǎng)是鐵路運(yùn)輸發(fā)展的重點(diǎn)之一。所以鐵路必須發(fā)揮出其高速以及節(jié)能環(huán)保的優(yōu)點(diǎn)，將經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以及人口密度高的地區(qū)作為主要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，從而提高鐵路客運(yùn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的份額。

（二）市郊旅客運(yùn)輸

市郊旅客運(yùn)輸作為城市軌道交通的主要組成部分，能夠有力疏導(dǎo)和緩解城市的交通客流。對(duì)于一些早出晚歸、客流量大并且增長(zhǎng)快的中心城市以及圍繞小商品集散地分布的中小城鎮(zhèn)，大運(yùn)量、方便以及快速的交通工具是必不可少的。因此鐵路運(yùn)輸要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，未雨綢繆，加大城市市郊的旅客運(yùn)輸，充分發(fā)揮其重要作用。

（三）假期旅游市場(chǎng)

隨著現(xiàn)代人工作壓力和生活壓力的增大，越來(lái)越多的人急需一種有效方式來(lái)釋放壓力。而隨著“假日經(jīng)濟(jì)”蓬勃興起，旅游市場(chǎng)快速膨脹，旅游也成了減壓和休閑的時(shí)尚與熱潮。如今，旅游業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，培育短途的假期旅游市場(chǎng)也是鐵路客運(yùn)的主要發(fā)展方向之一。

（四）針對(duì)薄弱市場(chǎng)開(kāi)行等級(jí)服務(wù)

鐵路客運(yùn)市場(chǎng)中，在一些客流分散、流量較小的地區(qū)市場(chǎng)，往往處于比較尷尬的局面，服務(wù)質(zhì)量也相對(duì)較弱。鐵路局要分析地區(qū)具體運(yùn)輸形勢(shì)特點(diǎn)，根據(jù)不同旅客的消費(fèi)需求，開(kāi)行等級(jí)服務(wù)，開(kāi)行不同類型的列車，在自身有利的市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)行如動(dòng)車、高鐵等，對(duì)于薄弱市場(chǎng)相對(duì)降低設(shè)備要求，降低票價(jià)，但是仍要保證服務(wù)質(zhì)量。

三、鐵路客運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）加快快速客運(yùn)網(wǎng)以及客運(yùn)專線的建設(shè)

在我國(guó)鐵路發(fā)展戰(zhàn)略中有一項(xiàng)十分重要的戰(zhàn)略，即提高主干線的列車速度，擴(kuò)大其通道的運(yùn)輸能力。持續(xù)有效實(shí)施提速戰(zhàn)略，能幫助鐵路運(yùn)輸發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)，提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。鐵路運(yùn)輸于2004年實(shí)施了第五次的大范圍提速，其主干線的時(shí)速達(dá)到了160km。并且在提速后，有效提升了鐵路運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)份額。鐵路要持續(xù)不斷的提速，當(dāng)其時(shí)速達(dá)到200km后，鐵路運(yùn)輸將擁有與高速公路競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，并且在長(zhǎng)途客運(yùn)的市場(chǎng)能夠與航空運(yùn)輸競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)鐵路運(yùn)輸主要以客運(yùn)專線和高速鐵路為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，逐步構(gòu)建一個(gè)遍布全國(guó)主要城市的客運(yùn)體系，以優(yōu)質(zhì)、高效、舒適為主要發(fā)展理念。到時(shí)候，鐵路就能充分利用自身物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)與公路運(yùn)輸以及航空運(yùn)輸展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)施提速戰(zhàn)略，加快快速客運(yùn)網(wǎng)和客運(yùn)專線的建設(shè)是鐵路運(yùn)輸提高市場(chǎng)份額的根本途徑。

（二）建立市場(chǎng)形成運(yùn)價(jià)機(jī)制

在運(yùn)輸業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格是其主要手段。鐵路運(yùn)輸若缺少靈活的運(yùn)價(jià)機(jī)制，則必然會(huì)減少其市場(chǎng)份額，處于不利地位。所以鐵路運(yùn)輸要充分利用價(jià)格杠桿原理來(lái)合理調(diào)節(jié)其運(yùn)力資源的需求狀況，展開(kāi)與其他運(yùn)輸方式的競(jìng)爭(zhēng)。由于我國(guó)鐵路運(yùn)輸運(yùn)價(jià)機(jī)制不夠靈活，因此可以借鑒航空和公路等運(yùn)輸方式的高效運(yùn)價(jià)機(jī)制，采用季節(jié)性運(yùn)價(jià)、差別運(yùn)價(jià)、區(qū)域運(yùn)價(jià)以及層次運(yùn)價(jià)等。特別是運(yùn)輸?shù)荆诹熊嚳驮摧^空的時(shí)候，采用合理的降價(jià)措施來(lái)獲取客源。

（三）提高鐵路服務(wù)質(zhì)量

前文提到過(guò)，如今人們出行越來(lái)越注重其服務(wù)質(zhì)量，因此服務(wù)質(zhì)量的高低也是獲得市場(chǎng)份額的一個(gè)重要因素。因此為爭(zhēng)取更多客源，鐵路要不斷提高其運(yùn)行速度，滿足旅客對(duì)于速度的要求，減少其在途時(shí)間。同時(shí)要優(yōu)化運(yùn)輸組織，引進(jìn)先進(jìn)的電子設(shè)備，提高檢票、進(jìn)站、出站、補(bǔ)票等流程的效率。然后根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)更多結(jié)構(gòu)合理的車次，并加強(qiáng)客運(yùn)設(shè)施建設(shè)，提高設(shè)備水平，盡量保證列車不誤時(shí)、不晚點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

鐵路是中國(guó)運(yùn)輸行業(yè)的主力軍，即使我國(guó)政策在不斷調(diào)整，但是鐵路運(yùn)輸仍然符合我國(guó)國(guó)情。如今鐵路運(yùn)輸面臨著公路與航空的雙重壓力，因此這就要求鐵路部門要認(rèn)清鐵路運(yùn)輸發(fā)展的現(xiàn)狀及其主要原因，找出合理對(duì)策。同時(shí)，要找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)定位，提高自身服務(wù)品質(zhì)，不斷開(kāi)拓和發(fā)展鐵路運(yùn)輸市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王智.我國(guó)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)定位及發(fā)展對(duì)策[J].綜合運(yùn)輸，2008（11）.

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第9篇：旅游市場(chǎng)定位范文

The value of prime customer relationships

作者以前曾提出了一個(gè)與“主要客戶關(guān)系價(jià)值”相關(guān)的概念－－戰(zhàn)略性市場(chǎng)定位。簡(jiǎn)單地說(shuō)，戰(zhàn)略性市場(chǎng)定位是一種戰(zhàn)略性原則，它將客戶偏好、企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)金融聯(lián)系在一起，幫助企業(yè)了解什么時(shí)候是提高市場(chǎng)占有率的最佳時(shí)機(jī)，以及如何提高市場(chǎng)占有率，讓企業(yè)處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，擁有更強(qiáng)的盈利能力。

這種戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)做出明智的決策，讓企業(yè)清楚哪些是必須拓展的市場(chǎng)，有效地提高市場(chǎng)占有率；另一方面，讓企業(yè)清楚哪些市場(chǎng)不要輕易涉足，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

而客戶市場(chǎng)定位是在戰(zhàn)略性市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展，涉及個(gè)性化客戶層面。其實(shí)這兩種定位之間有緊密的內(nèi)在聯(lián)系，其中突出的共同點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)“主要客戶關(guān)系”的重要性。

作者認(rèn)為，那些能較好進(jìn)行客戶市場(chǎng)定位的企業(yè)，都有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體的案例表明，那些能夠更好地管理客戶關(guān)系，并和主要客戶保持緊密聯(lián)系的企業(yè)，都因此鞏固了自己的市場(chǎng)地位。本文涉及的案例分布于多個(gè)行業(yè)，包括醫(yī)療產(chǎn)品、電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售業(yè)。因此，本文得出的結(jié)論適用于各個(gè)行業(yè)。

對(duì)于那些希望將客戶市場(chǎng)定位戰(zhàn)略應(yīng)用到實(shí)踐中的企業(yè)，作者提出了四個(gè)主要的應(yīng)用方式：以客戶市場(chǎng)定位為基準(zhǔn)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解對(duì)手和自己的強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)；在客戶市場(chǎng)定位的各個(gè)層面上對(duì)客戶為企業(yè)帶來(lái)的盈利性進(jìn)行評(píng)估，不再對(duì)那些忠誠(chéng)度不高的客戶提供支持；找出企業(yè)未開(kāi)發(fā)的潛力，利用高忠誠(chéng)度客戶進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)；將客戶市場(chǎng)定位作為未來(lái)績(jī)效的一個(gè)優(yōu)先考慮的指標(biāo)，以便幫助更好地做出投資決策。

影響知識(shí)管理和創(chuàng)新的組織因素

Organizational factors to support knowledge management and innovation

作者從具體的案例入手，對(duì)組織因素如何影響組織的知識(shí)吸取和組織創(chuàng)新進(jìn)行分析，這些組織因素包括文化價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源實(shí)踐。

以企業(yè)對(duì)于知識(shí)獲取的看法作為切入點(diǎn)，作者調(diào)查了相關(guān)行業(yè)的111家西班牙企業(yè)，在此基礎(chǔ)上提出六種假設(shè)，并逐一進(jìn)行驗(yàn)證。作者搜集了與企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐相關(guān)的大量數(shù)據(jù)，探討組織中以知識(shí)為中心的文化、以知識(shí)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力、以知識(shí)為中心的人力資源實(shí)踐，闡述如何整合以上因素帶來(lái)的影響力，從而更好地協(xié)調(diào)組織知識(shí)管理實(shí)踐和企業(yè)創(chuàng)新成果之間的關(guān)系。

與此前相關(guān)調(diào)查文獻(xiàn)的觀點(diǎn)一致，作者的調(diào)研結(jié)果也表明，盡管知識(shí)管理實(shí)踐對(duì)于企業(yè)取得創(chuàng)新成果非常重要，但是如果能夠創(chuàng)造這樣一個(gè)條件—讓組織因素的作用力強(qiáng)于知識(shí)管理中的人為障礙力—那么企業(yè)就能很好地形成創(chuàng)新能力。

此項(xiàng)調(diào)研主要針對(duì)那些高度創(chuàng)新企業(yè)，對(duì)于其他企業(yè)的適用性還有待驗(yàn)證。調(diào)研結(jié)果表明，除了注重企業(yè)的優(yōu)勢(shì)因素之外，營(yíng)銷者還應(yīng)該把注意力放在組織的知識(shí)探索和開(kāi)發(fā)上，這樣才能讓企業(yè)取得更大的創(chuàng)新成果。營(yíng)銷者應(yīng)該重視文化價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源等組織因素，以及重視它們與創(chuàng)新成果的關(guān)系，讓它們?yōu)榻M織帶來(lái)內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力并最終形成外在驅(qū)動(dòng)力。

本土固有文化的延伸和價(jià)值保留

Indigenous culture: both malleable and valuable

國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷者一直在努力嘗試，在實(shí)現(xiàn)積極的發(fā)展目標(biāo)和保留本土社區(qū)文化之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn)。本文正是針對(duì)這一點(diǎn)，幫助營(yíng)銷者尋找一些新的途徑，讓營(yíng)銷活動(dòng)既能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力，同時(shí)又能讓本土文化得到保留及持續(xù)發(fā)展。

本文采用了跨學(xué)科定性研究方法，研究了20世紀(jì)90年代以來(lái)與文化旅游業(yè)及其商業(yè)化相關(guān)的政策措施發(fā)揮了怎樣的作用，進(jìn)而找出一些影響文化旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵變量因素。此項(xiàng)調(diào)研成果對(duì)政策決策者、本土文化旅游企業(yè)都有很大的指導(dǎo)意義，能夠幫助他們獲得更多的潛在利潤(rùn)。