企業信息化建設需求調研精選(九篇)

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第1篇：企業信息化建設需求調研范文

一、建筑施工企業信息化建設現狀

我國建筑施工企業信息化建設的現狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設的基礎管理意識不夠。雖然信息化建設在各行業都迅猛發展，尤其是大型綜合性企業、金融行業、計算機行業等，能夠更好的對企業管理進行技術層面的支持，有效的把握企業的管理實施內容，遇到問題可以及時發現并分配到合適解決的對象，從而促進預期管理目標的完成。但信息化建設在傳統建筑施工行業的發展卻并不如意，主要是拘泥于傳統的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。

其二，對信息化建設的應用不夠深入。通過技術層面對工作流程的支持，可以增強企業信息化管理的慣性發揮，在保證企業管理正常有效進行的同時，并進而優化企業的管理流程，更大程度的發揮出信息化管理的作用，促進建筑施工企業信息化管理應用的不斷深入。在傳統的建筑施工企業里，即使迫于外部環境的壓力開始了信息化建設，卻由于不夠深入理解的應用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發揮出應有的高效率，有時反而將程序變得更加繁瑣，對業務的開展有一定的桎梏。

二、業務流程管理的發展歷程

在業務流程管理上，建筑施工企業的信息化經歷了一定的發展階段，具體發展歷程如下：

（一）業務流程重組

這項業務是建筑施工企業信息化的基礎，以業務流程為改造對象，對現有的業務流程進行分拆、詮釋，再思考、再設計，利用先進的信息技術以及現代的管理手段，最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、?|量、效率等方面的改善與突破。

（二）業務流程優化

業務流程優化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業務，優化流程活動的增值業務，對業務流程進行調整、修正，以達到改革目的，更好的促進業務流程的管理服務，在滿足客戶基本需求的前提下進行合理的資源分配，更好的建立增值業務，提升企業效益。

（三）業務流程管理

在具體的建筑施工企業信息化管理中，需要對各個管理模塊系統進行優化，穩定業務中心，保證各組織的基本管理，從而達到穩定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導向性，而且影響了建筑施工企業信息的傳遞速度。通過對企業的業務流程評價，對建筑施工企業的信息化管理的具體實施，對基本組織機構進行合理設置，充分讓各個實施人員了解其組織設置、權責，將工作安排妥當，有效的跟上信息組織建設的步伐，從而避免業務流程管理的尷尬，達到大家工作方向的統一。

三、建筑施工企業信息化建設對流程管理的影響

信息化建設作為一種對企業全盤產生影響的管理模式，與傳統建筑施工企業碰撞，產生獨特的影響。我們從具體問題出發，進行合理的分析解釋，針對建筑施工企業進行信息化建設對其流程管理產生的影響分析如下。

（一）促進高效系統團隊的組建

對企業實施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設與維護團隊，在團隊的組建過程中，一方面保證能滿足企業原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設能有序開展。根據管理的需求，做好團隊基本戰略定位和組織定位，通過技術手段來加強管理，在人力資源管理和分配上，可以進行相關的技術手段的維護，通過組織模型的建設來達到系統設計，完善信息技術管理，維護了成員之間的團隊建設。讓信息技術模型組建更加具有協調性，保證了成員之間的專項管理工作，做好各自相關決策權，通過團隊來形成優勢互補的疊加效應，更好的達到系統建設的效果。

（二）幫助明晰實施路徑

在對建筑施工企業進行信息化建設過程中，需要對原有企業各項管理流程進行系統的分析，認清企業現有的管理水平和企業的現有管理優勢，然后再定位要建設的信息化管理。首先進行相關的組織調研工作，針對原來的管理流程權限做出理性的分析，從企業管理實際情況和個性化理念出發，結合企業的戰略定位和企業文化，協調各組織之間關系，進行具體的流程管理權限分配。

然后對建筑施工企業信息化建設的需求進行詳細的調研。把握好調研的范圍，對調研對象進行詳細的分析，細致到流程的每個環節，每個環節的處理對象，處理權限。幫助企業明確管理的實施路徑，實施對象，實施權責。從信息化角度加大管理力度，做好管理權責的分配。進而加大信息量，考慮得更加周到細致，充分發揮出信息化建設的優勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業務的大幅增長也不用擔心管理缺失。

（三）不斷協同改革意識

建筑施工企業信息化建設需要明確改革意識，加強理念和執行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進執行理念的發展，在原有的執行范圍內做好管理，將管理理念系統化之后，又能更好的促進下一步改革發展，兩者相輔相成，互相促進，共同建設更好的管理目標。

（四）做好切實的標準體系

建筑施工企業信息化建設的標準體系建設也是關鍵。傳統的建筑施工企業雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內容相對廣泛，一般沒有穩定的制度約束，容易出現制度外的例外，對制度的執行不夠徹底。通過對信息化流程標準的落實，可以對管理的深入程度進行分類，然后進行有效的技術分配。根據企業管理現狀將管理系統進行前瞻性的分配，既完善了原有管理標準，又更好的推進了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎上，讓制度得以有效執行，從而有效的推進信息化服務，促進信息化建設，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

第2篇：企業信息化建設需求調研范文

大家好！,

首先，我代表園區管委會祝賀＊＊市商務領航企業信息化工程推進會議的召開。

信息技術是當代生產力的代表，是覆蓋面最廣、滲透性最強、倍增效應最大的技術，是新技術革命的“領頭羊”。積極引導和大力推進企業信息化建設，是順應當今世界經濟發展和企業參與市場競爭的迫切要求，也是實現產業升級、企業技術進步和推動企業走新型工業化道路的重要途徑。

“商務領航”是中國電信面向所有企業客戶推出的客戶品牌，企業不需要購買軟件系統、不需要服務器、也不需要維護費用，僅僅需要按月支付很少的系統租用費，由電信提供專業、高效、長期穩健的各種信息化系統的運營服務、免費、及時、專業的信息化系統升級服務使得企業可以隨時享用業界最新的系統。

“園區通”則是＊＊電信依托中國電信企業信息化綜合服務平臺，將眾多it軟、硬件產品與電信的基礎通信業務和增值業務相）融合，為園區企業搭建了一個專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，能夠更好地解決園區企業信息化應用需求，有效控制企業管理成本，加速企業信息化進程。

通過此次推進會議,園區企業將輕而易舉躋身信息化企業的行列，更重要的是通過實施信息化，企業可加強內部管理、降低運作成本、加強產品宣傳、擴大銷路。本人在這里談三點意見：

（一）統一思想，充分認識企業信息化建設的重要性。信息化是園區企業發展的又一次新機遇。我們應充分認識園區企業信息化的作用，全力實施企業信息化推進工程，以實施“園區通”工程為重點，充分運用現代信息技術，實現園區企業生產自動化、管理方式系統化、信息管理網絡化、商務運營電子化。

（二）實施園區企業信息化推進工程，需要園區企業的通力配合。園區管理委員會要加快建立和完善促進園區企業信息化建設的政策，聯合各方力量，建立園區企業信息化的公共支撐配套體系。采取多種形式、多種渠道開展信息化知識宣傳、培訓和推廣。特別要加大園區企業信息化知識的普及力度。

（三）扎實工作，扎實推進園區企業信息化建設。重點抓好以下工作：一是出臺“推進全市園區企業信息化工作的意見”。開展園區企業信息化現狀及需求調研，了解園區企業信息化現狀，在此基礎上，出臺推進全省園區企業信息化工作的指導意見。二是抓好園區企業信息化示范企業。確定信息化樣板示范企業，組織示范企業應用信息化產品，提升企業信息化水平。三是啟動信息化人才培訓工程。分層次開展培訓，培育一大批園區企業信息化專門人才。

第3篇：企業信息化建設需求調研范文

【關鍵詞】 企業信息化 信息素養 構成

隨著21世紀知識經濟時代的到來，信息作為一種重要的資源和財富，越來越受到企業的重視，企業信息化建設的推進與實施已上升為經濟建設的關鍵任務，國家“十二五”規劃中也提出要“全面提高信息化水平，推動信息化和工業化深度融合，加快經濟社會各領域信息化”。開展積極有效的企業信息化建設，是企業提高經濟效益和競爭力，把握機遇、降低成本和提高效率的必由之路。在企業信息化的推進過程中，人才是根本，企業的信息化建設離不開信息化的人才，因此企業員工信息素養的培養日益受到企業的重視。但目前我國對信息素養的研究大多集中在中小學和高校等教育領域，對企業員工的研究較少，筆者通過對多家企業信息化建設的調研，分析了企業的信息化建設對企業中大專學歷以上、在企業中從事管理與技術工作的知識型員工的信息素養的需求結構。

一、研究的理論依據

信息素養這一概念是信息產業協會主席保羅·澤考斯基于1974年在美國提出的。簡單的定義來自1989年美國圖書館學會，它認為信息素養包括：能夠判斷什么時候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評價和有效利用所需的信息。進入90年代后，隨著網絡技術的發展和以知識經濟為主導的信息時代的到來，信息素養的內涵又有了新的解讀。布拉格會議將信息素養定義為一種能力，認為它能夠確定、查找、評估、組織和有效地生產、使用和交流信息來解決一個問題。

國外對信息素養標準的研究比較早，其中以美國ACRL標準、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標準以及英國SCONUL標準最為著名：ACRL標準包括5個一級指標、22個二級指標和86個項具體的三級指標；ANZIIL標準包括6個一級指標、19個二級指標和67個三級指標；SCONUL標準包括7個一級指標和17個二級指標。

國內近幾年對信息素養的研究也逐漸增多，王吉慶于1999年第一次系統地介紹了信息素養理論；桑新民教授提出了學生信息素養的六個標準；劉孝文建立了5項一級指標、14項二級指標、33項三級指標構成的信息素養評估指標體系；鐘志賢教授提出我國信息素養培養的八方面能力提升；陳文勇提出了信息素養的十大標準等。

二、企業員工信息素養需求數據統計分析

1、調研

綜合國內外針對信息素養標準的研究，結合企業信息化建設及知識型員工特點分析，本課題組在查閱大量資料的基礎上，編制了《企業信息化建設對員工信息素養需求》的調查問卷。在正式調查前，訪談了部分企業的人力資源專家，并根據專家提出的意見對問卷進行了調整，將調整后的問卷通過實地發放和電子郵件發放兩種方式，對本地和外地8家企業的300名知識型員工進行了調研，問卷調研共回收有效問卷262份，問卷有效率87.3%。問卷列舉了18個可能的信息素養因素進行調查，采用5級評分法，被調查者根據自己的實際評價相應因素對企業信息化實施影響的大小。

2、數據的統計分析

針對回收的問卷，我們用SPSS軟件對各因素按影響程度的平均值進行描述性統計，得到結果如表1所示。

從該表中可以看出，平均值較高的因素是與信息技能有關的使用信息工具和網絡傳播工具能力、辦公軟件的使用能力、信息檢索能力、硬件設備使用能力。目前，計算機技術與通信技術的結合，推動著計算機網絡的全面普及與發展，信息技能是員工參與信息化建設應具備的基本能力，因此也被認為是信息化建設的重要因素。

平均值較高的因素還有與創新能力相關的利用已有信息重構新的知識體系、終身學習能力、較強的求知欲因素。隨著知識經濟的加速發展以及經濟全球化的不斷加強，企業面臨機遇的同時也面臨著挑戰，在激烈的市場競爭中要想立于不敗，就要不斷創新，因此員工創新品質與能力越來越得到企業的重視。

我們嘗試進一步采用SPSS軟件進行主成分分析，樣本充分性KMO為0.711，數據較適合于因子分析。巴特利特球體檢驗的統計值的顯著性概率是0.000，小于1%，數據也具有相關性。我們采用主成分分析法進行分析，在產生的解釋總方差表中，以特征根大于等于1的原則，可以提取5個因子。為了更好地解釋因子的意義，采取極大方差法進行因子旋轉，從而進一步得到因子分析結果如表2所示。

從表2中的因子分析結果可以看出，18個因素在5個因子上的因子載荷都不低于0.5，具有較高的收斂效度。通過計算各個維度的Cronbach（克龍巴赫）內部一致性系數，可以發現5個因子的一致性系數均大于0.7，說明5個因子測量的一致性程度較高并且內部結構良好。

研究表明，信息素養主要構成因素由5個公共因子組成。因此，本文對問卷調查中的信息素養維度和二級指標進行了重新組合。Z1公因子5個因素是與獲取信息技術有關的因素，本文把合并后的公因子命名為信息技能因子；Z2公因子4個因素是與知識內容有關的因素，本文把合并后的公因子命名為信息知識因子；Z3公因子3個因素是與信息反映有關的因素，本文把合并后的公因子命名為信息意識因子；Z4公因子3個因素都是與交流溝通有關的因素，本文把合并后的公因子命名為信息協作能力因子；Z5公因子3個因素都是與創新素質有關的因素，本文把合并后的公因子命名為信息創新能力因子。從而也就得到了員工信息素養的需求構成（見表3）。

三、企業培養員工信息素養的途徑

1、加強企業信息化建設宣傳，提高員工信息意識

有些企業管理者把信息化建設僅僅理解為計算機的增加，簡單理解為計算機軟硬件的配置完備就意味著信息化建設的完成，一個企業網站的建立就算企業信息化已經實現，沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程，制約了企業信息化的健康發展。而真正的企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。企業應加強宣傳和滲透，讓員工認識到企業信息化的真正含義。

2、規范信息制度，加強信息環境建設

企業可以制定一整套切實可行的信息工作制度和管理辦法，把信息工作納入工作目標管理考核體系，建立信息工作獎懲制度，對采用的信息分別確定獎勵標準，通過有效的激勵機制來促進員工信息意識、信息協作能力的提高，從而提升員工的創新能力，激勵員工積極參與信息化建設。同時，企業還要建立適應現代信息管理需要的管理模式和組織形式，避免信息條塊分割，形成有效的信息溝通協調機制。

3、加強信息化硬件條件建設

應建立健全企業信息化的硬件配套環境，如建設網絡基礎設施、計算機硬件、產品與服務編碼、物流配送等企業信息化的公共支撐配套環境。

4、為員工提供培訓的機會，從而提高員工的信息技能和擴展信息知識

企業應通過內部培訓、外出培訓、外出考察、繼續教育、訪問等形式，為員工創造學習基本的計算機操作技能的機會和條件，使其能夠掌握基本的信息技術，并提升自己的綜合服務能力。另外，企業還應制定政策鼓勵員工參加培訓，并組織各種信息知識競賽，促進員工信息知識的提高。

5、把企業建成學習型組織，樹立終生學習的觀念

企業應建立科學的學習制度，制定出能促使員工勤于思考、善于學習的制度和措施，鼓勵員工之間進行交流和知識共享，營造一個積極良好的學習氛圍，形成信息素養提高的長效機制。

（注：基金項目：本文系遼寧省教育科學“十二五規劃”2011年度課題“高職應對企業信息化的信息素養培養模式”的階段成果之一，課題批準號：JG11EB020。）

【參考文獻】

[1] 張靜波：美國信息素養能力標準比較研究[J].情報雜志，2007（10）.

[2] 桑新民：學習科學與技術[M]．北京：高等教育出版社，2004．

第4篇：企業信息化建設需求調研范文

一、我國中小企業管理運營發展現狀與特征

中小企業管理主要包括五方面的內容：戰略管理、人力資源管理、財務管理、供應鏈管理和市場經營管理等。其中，戰略管理是核心。

自國際金融危機爆發以來，我國中小企業面臨嚴峻挑戰，表現為由于市場供求關系發生變化而引發的競爭加劇、價格下降、效益銳減、庫存增加等問題，連鎖反應是資金鏈繃緊、甚至斷裂，以至于危及企業生存。當前，中小企業管理運營發展現狀與特征如下：

(一)應收賬款壓力增大

國際金融危機引發的全球經濟下滑對我國外向型中小企業產生了較大的負面影響。調查顯示，有61.9％的中小企業表示應收賬款不到位給公司的經營帶來較大壓力。此外，有54.4％的中小企業庫存上升，占用了較多資金，資產周轉速度明顯放緩。

(二)利潤空間收窄

外向型中小企業從對外依存度來看，進口導向型企業受海外市場材料采購價格因素影響最大，出口導向型企業受海外市場銷售價格因素影響最大，兩頭在外型企業則同時受訂單與購銷價格.影響。調查顯示，受國際金融危機影響，在外向型中小企業比較集中的長三角和珠三角地區，中小企業的平均營業利潤率分別為11.04％和10.22％，低于環渤海地區中小企業的13.52％，也低于全國12.47％的平均水平。

(三)中小制造業企業競爭壓力加大

國際金融危機對制造業的沖擊明顯大于非制造業。調查顯示，在35個行業中，有7個行業(占20％)盈利能力高于15％，如信息技術與服務、農林牧等行業；22個行業(占63％)盈利能力在10％～15％區間，如商業批發、食品、物資貿易等行業；4個行業(占11％)盈利能力在8％～10％區間，如汽配制造、通用設備制造、紡織、印刷等行業。其中，摩配制造業盈利能力為4.97％，是所有行業中盈利能力最弱的。

(四)中小企業轉型升級加快

為應對國際金融危機影響，我國中小企業轉型升級加快，在管理運營方面采取一些應對舉措。調查顯示，有36.9％的企業選擇提升人力績效，有31.9％的企業選擇降低經營風險，有28.4％的企業選擇從外銷轉向內銷，有28％的企業選擇從制造轉向服務，有27.8％的企業選擇堵塞內部管理漏洞，有25.1％的企業選擇整合產業鏈資源，有24.4％的企業選擇從產業鏈低端走向高端，有21.7％的企業選擇從代工到自有品牌建設。

二、我國中小企業信息化發展成就

(一)政府積極推動中小企業信息化建設

圍繞落實國家應對金融危機的一攬子計劃，工業和信息化部多次組織調研，會同財稅、金融等部門，研究制定各項扶持中小企業發展的政策措施，加大財稅支持，擴大信貸規模，緩解融資難，努力解決中小企業生存發展的突出困難。2009年，為貫徹落實8部委《關于強化服務，促進中小企業信息化的意見》中提出的“強化政府公共服務，完善社會服務體系”的部署，工業和信息化部中小企業司牽頭組織開展了信息化公共服務平臺試點，推進信息化與工業化融合發展。

(二)社會力量積極參與中小企業信息化建設

當前，很多行業協會、社會服務機構、大型企業等發揮各自的資源、人才和技術優勢，積極參與到中小企業信息化推進工作中來。如由中國移動攜手中國工商銀行、中國農業銀行、中國民生銀行、用友軟件、浪潮集團，通過建立“中小企業服務聯盟”，共同為中小企業量身定制綜合信息化系列服務。再如，由阿里巴巴集團旗下阿里軟件為中小企業推出的免費在線財務管理軟件“錢掌柜”，成為中小企業易用、安全、功能全面的管理軟件。

(三)中小企業應用信息化的水平有了較大提升

調查顯示，中小企業應用信息系統比例最高的是財務管理軟件，達到48.6％。財務軟件的應用普及，對中小企業信息化的擴展有非常大的幫助。同時，中小企業對網絡安全產品、進銷存管理系統、辦公自動化、內部網絡建設的應用需求也越來越廣泛。支持決策系統、生產制造系統和電子商務系統的應用也發展較快。隨著信息化的深入推進，移動信息化應用、人力資源管理系統、分銷系統等也將逐漸成為中小企業信息化建設的熱點。

(四)信息化應用提高了中小企業管理運營能力

相關資料統計表明，中小企業信息化的成功實施，可以使各部門執行人員提高工作的同步協調性，杜絕條塊分割、獨自為戰的現象，生產效率大大提高，可以降低5％～10％的成本。由于系統運算代替手工操作，使工作變得流程化、簡單化，可以節省大量的時間，可以減少人力的投入，從而使效率提高20％～30％。可以更快獲得數據報表，庫存數據、采購需求計劃、客戶訂單變更等數據質量會提升到較高的水平。物資管理水平的提高，減少了企業資金占用，減少了物資的浪費，減少了呆滯物料的產生，平均每個訂單可以節省2％～5％的物資成本。

需要指出的是，當前中小企業信息化發展也存在一些問題，如仍有相當數量的中小企業對信息化的作用、效果和相關政策不夠了解；人才缺乏、資金不足、信息技術與業務結合不緊密、應用集成度低等；社會服務體系還不健全，覆蓋面小，服務內容不完善，這些問題制約著中小企業信息化的進程，影響著中小企業實現創新發展。

三、我國中小企業信息化發展特征

(一)中小企業需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案

中小企業信息化應用存在著行業、地區、水平上的差異，不同行業、不同規模的中小企業在信息化建設不同階段有著不同的需求，因而，中小企業信息化個性化的需求日益明顯，不能套用大型企業的標準化產品來實施。由于資金有限，中小企業更需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案。調查顯示，中小企業在購買信息化產品時，63.4％的企業關注價格，59.7％的企業關注穩定性，30.3％的企業關注廠商配套服務。

(二)中小企業需要信息化整體解決方案

我國中小企業面對如此豐富多變的信息化技術、各類供應商和諸多可選擇的方案，中小企業不再滿足于廠商提供單一的產品和技術，而是更渴望得到整體解決方案。調查顯示，71％的中小企業希望供應商能夠提供企業信息化一攬子解決方案，23％的企業需要給予信息化方面專業的指導，15％的企業需要得到信息化建設方面的咨詢。

(三)中小企業希望信息化建設與應用取得明顯的效果

與大型企業更關注長期效益不同，中小企業對于信息化的需求主要集中在核心業務，著眼于解決眼前急迫的生存問題。調查顯示，中小企業主要希望

借助信息化建設及時掌握企業經營情況、提高工作效率，選擇比例分別高達86.4％、82.7％，而希望改善企業財務管理和進銷存管理的需求也分別達到了31.2％和27.0％。

(四)中小企業信息化建設主要參考同行案例

中小企業在進行信息化建設尋找案例時，渠道多種多樣。調查顯示，有51.9％的中小企業在進行信息化建設時，更愿意相信同行(或熟人介紹)的信息化應用案例。其次，專業網站和行業專家的建議也在重要參考之列。因此，遴選不同行業中小企業信息化的示范，對中小企業具有很強的參考價值，同時，專家團隊的指導也非常重要。

四、我國中小企業信息化發展趨勢

(一)國際金融危機催生了中小企業信息化建設需求

由于金融危機讓中小企業迎來了更加復雜和艱難的發展環境，使得企業對信息化產品的選型上也發生了明顯的變化：第一，成本控制至關重要。由于經營環境的不穩定以及資金的緊張，讓很多中小企業開始嚴格控制成本，IT方面的預算也開始下降。因此，中小企業用戶希望能夠以更低的成本來購買信息化系統。第二，更加關注信息化帶來的顯性價值。在當前的經濟環境下，很多中小企業非常關注短期效益。無論已經實施過信息化的用戶還是準備購買管理軟件的中小企業，都希望所使用的系統能直接解決他們的一些實際問題。比如，一些外貿型的出口企業，就將目標市場重新鎖定到了國內市場，希望能夠快速開拓國內市場，使用網絡營銷工具就成為了一種很有效的方式。

(二)SaaS(軟件即服務)正成為中小企業信息化需求的重點 SaaS是一種利用互聯網提供在線租用IT(主要以軟件為主)服務的應用模式，由軟件服務商提供一整套軟硬件設備和專業服務，用戶單位每月只需支付少量租用管理費(使用成本一般只有傳統軟件的10％到20％)，將計算機通過互聯網接入運行平臺，就可輕松享受到網上辦公管理、客戶關系管理、企業計劃管理、財務管理、電子商務等一整套信息化的便利，而不再需要其他軟硬件投入，對中小企業具有巨大的吸引力。調查顯示，60％的小型企業和45％的中型企業都在考慮采用SaaS。目前，SaaS暫時還不會替代既有的傳統管理軟件，但是SaaS卻足以對傳統管理軟件造成一定的沖擊和改變，給中小企業信息化管理帶來機遇和變革。

(三)中小企業信息化服務需求快速成長

在中小企業實施信息化的過程中，除了對硬件、軟件有專門的要求外，與之相關的服務也是十分重要的，特別是在中小企業選擇信息化合作伙伴時，對服務的需求考慮可以說是一項重點關注的因素。調查顯示，中小企業在信息化建設過程中需要有專業廠商、機構進行輔導，中小企業對信息化建設的服務需求主要集中在信息化建設的咨詢、企業管理理論的培訓與講座、信息化建設評估、技術講座與培訓，需求比例分別高達50.13％、43.2％、34.8％和33.2％。

五、以信息化推動中小企業管理運營發展的對策建議

(一)政府要引導、支持中小企業信息化建設 一是加強統籌規劃，分步推進。在國家層面要制定中小企業信息化發展規劃，并爭取納入國家“十二五”發展規劃中。地方政府要研究制定加快推進中小企業信息化發展的規劃，制定落實行動計劃。二是加強中小企業信息化資金的引導性投入，在中小企業發展專項資金中安排部分資金和項目，支持中小企業共性公共服務平臺建設，把中小企業信息化應用以及軟件的開發和市場化，作為發展專項資金中重要的支持內容。各級政府也要結合地方實際，研究出臺相應的專項扶持政策。同時，鼓勵銀行等金融機構對中小企業進行貸款，促進金融業與企業信息化、電子商務相關企業互相支持，協同發展。三是繼續深入開展中小企業信息化試點、示范和推廣工作。針對不同規模、不同地區、不同行業的中小企業，明確建設重點，出臺相應指導意見。四是組織力量編制中小企業信息化建設與應用指南，供中小企業參考。

(二)中小企業要主動建設與應用信息化

第5篇：企業信息化建設需求調研范文

一、企業信息化的基本含義及作用

企業信息化是信息化技術在企業管理方面的應用，可以理解成一個企業應用信息技術深入開發和應用信息資源于企業實踐的一個動態過程，即借助計算機、通信和互聯網為核心的信息手段整合企業現有的生產、經營、管理，及時為企業的戰略決策提供準確有效的數據信息。通過將企業的經營及管理流程在線實現，使企業管理層可以在線獲得完整準確的信息并迅速做出決策，從而提高企業的勞動生產率和提升企業的核心競爭力。

建筑企業信息化主要表現在以下幾個層面：一是企業生產，即在生產過程中廣泛運用CAD、BIM、intranet等信息技術，實現生產自動化；二是管理，指用信息技術對生產經營、安全、成本、人力資源、財務等數據進行處理，實現管理信息化，此過程是最基本的、大量的數據信息化過程。三是經營，即建立輔助的管理、決策系統，如辦公自動化OA系統、成本管理信息系統、物資管理系統、設備管理系統、安全質量系統、營銷管理系統、財務管理系統等，這是更高層次的信息化。

二、加強企業信息化建設的深遠意義

通過對信息的全面掌握和及時分析處理，促進企業組織結構優化，提高快速反應能力，有效降低企業成本，提高企業的市場把握能力，加快產品和技術創新，促進企業提高管理水平，提高企業決策的科學性和正確性，提升企業人力資源素質，促進企業與時俱進和健康穩步發展。

三、企業信息化管理現狀及存在的問題

（一）企業信息化建設缺乏統籌規劃和設計

就目前企業信息化建設現狀而言，部分系統在逐步建立信息化平臺。如：財務管理系統、成本管理系統、物資管理系統、設備管理系統、安全隱患排查系統。這些部門即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統管理的一部分，還不能稱之為信息化系統管理，系統與系統之間也是獨立運行的，從整個企業層面還未建立起整合的共享平臺。部分系統還沒有建立起信息化平臺，企業的信息化建設差距還十分巨大，企業信息化建設亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對信息化認識不到位，專業人才嚴重缺乏

由于國內建筑企業多數是有幾十年歷史的國有企業，長久的工作模式、管理模式對其管理者造成了固有的思維模式，認為企業只要做好生產、經營等核心業務即可，對企業的信息化建設重視不夠，缺乏信息化專業人才或對信息化知識缺少培訓，企業員工對信息化的認識也是停留在利用計算機進行文件處理、制圖、溝通交流等簡單的數據處理層面。缺乏運用信息化技術全面提升企業管理水平和核心競爭力的認識。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級階段

目前企業的信息化管理，基本停留在各個信息系統獨立、只能實現基本的信息錄入和存儲的層面，信息技術應用水平較低，“信息孤島”現象嚴重，對于管理者需要梳理傳統的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強新的管理方式的執行力度，但是信息化是一個不能直接體現經濟效益的工作，使企業管理者很難大力推進企業的信息化建設。

（四）軟硬件投入不能滿足信息化建設的要求

信息化基礎建設，包括硬件設備（計算機、服務器及輔助設備）、軟件系統（各類信息管理系統、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓，動輒上百萬的投入使得企業不愿意投入更多的資金在企業信息化上，從而制約了企業的長遠發展。

四、企業信息化建設的實施策略

應按照“一個企業、一個內網、一個數據處理中心”的框架，構建一個安全的覆蓋全企業各部門至各基層單位的數據共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎網絡平臺。

企業信息化建設遵循的策略，就是目標定位上的策略。即信息化一定要總體規劃，分步實施，否則做出來的東西就是“四不像”，既不能為企業的發展帶來好處，也不能為企業的增長創造條件，可能最后就造成資源的極大浪費。

（一）企業高層應當高度重視企業信息化建設

企?I信息化應當作為企業的一項戰略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統部門主管，他們是工作的設計者、變革的支持者和團隊學習的教育者。企業信息化的實施，不可避免地沖擊現行管理體制中不符合科學管理規律的作風和習慣，容易導致沖突。因此，如果沒有高層行政上的強有力支持，沒有高層人員的積極參與，企業信息化建設將會成為一句空話。

（二）加大投入并做好企業信息化基礎設施建設

古話說：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設的必要條件，要在信息化建設的統籌規劃和調研基礎上，購置適用的軟硬件設備設施，包括引進信息化管理的專業人員。否則，信息化建設就是一句空話。企業信息化基礎設施要根據企業當前業務及可預見的發展趨勢，根據信息采集、處理、存儲和流通的要求，選購和構筑由信息設備、通信網絡、數據庫和支持軟件等組成的環境。這需要認識上的提高，即由單純的選型、買設備，提高到建立性能價格比合算的企業信息基礎設施，這是實施企業信息化的最根本條件。建設企業信息網絡，在原有企業局域網的基礎上，用Internet技術改造成外聯網和公司內部網絡，這是企業信息化的基礎。

（三）要有層次的逐步實施企業信息化

首先是建立并完善企業的局域網系統建設，并以此為依托逐步構建企業的廣域網系統，實現企業用戶間的互聯互通。同時逐步開發應用各類信息系統，保證各類業務信息傳遞、審批、查詢、匯總等的處理與交流暢通無阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎。

其次是建立并轉換企業各部門業務系統，清理與改造現有單機使用的業務系統，采取開發數據接口程序及修改應用軟件系統等方法消除“信息孤島”，以“系統資源大整合、數據大集中、信息高共享”為原則，整合各業務系統的信息資源以實現協同化辦公。協同化辦公的重點是解決人員間的協同，明確過程中的人員職責和活動準則，縮短溝通的時間，避免重復的工作及浪費，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協同管理平臺。

再次是企業信息化是一項系統工程，各部門是本業務信息化的責任主體。要使企業各項管理業務盡快實現信息化，各部門必須認真整理需求、做好應用規劃。同時要加強各系統管理上下級、業務之間的溝通與協調，以保證信息系統功能完整、切合實際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業有關部門應制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業信息化建設的基本保障，做到制度管人，有理可依。說到信息，就不能不提到數據，數據涉及企業的內外資源及企業進行管理監督工作的各項標準，它不僅包括企業最基礎的業務信息，還包括進行管理監督所必需的能源、工時、材料等耗用的費用開支及預算數據，應該對數據高度重視，實現對數據的規范化管理。信息資源是企業最重要的資源之一，全面分析企業各類信息資源并優化組合，建立信息資源管理的基礎標準，從而保證標準化、規范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統

企業在強化內部管理的基礎上，要重視使用外部資源的管理信息系統，密切與地方、業主、供應商等之間的聯系，跟蹤客戶和供應商信息，實現企業與政府、客戶、供應商之間的供應鏈管理、客戶鏈管理的信息化，從而使企業的信息化管理真正為企業創造價值，

（六）開展信息化教育，提高全體員工意識

信息化建設與應用是需要全體員工積極參與的一項系統工程，企業的各級人員都是信息系統的最終用戶，人員素質直接決定著信息系統建設與應用的成敗和使用效率的高低。必須有計劃地組織開展全員信息化教育、培訓，提高企業全員信息化認識水平和開發使用集成化信息系統的積極性、主動性。并通過對系統開發人員與系統使用人員的培訓，提高全員的義務和管理水平，增加對企業的認識程度和責任感，提高其對自身在工作中自我價值的承認。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設

隨著信息技術的發展，企業的業務模式均離不開信息系統的支持，企業的業務在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統運行安全與信息安全，已經成為企業內部管理的重要任務之一。信息安全已經從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術手段，發展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規劃和建設就尤為重要。

第6篇：企業信息化建設需求調研范文

【關鍵詞】企業信息化；敏捷模式；管理；研發；系統

1引言

當下，企業用戶對信息系統的需求日益迫切，通過信息化手段輔助企業進行運營管理、數據應用及決策分析，能夠全面提高企業的生產運營效率，降低管理成本和運營風險，進而提升市場競爭力。因此，選擇適用于企業信息化系統的研發方式，對于快速推進企業信息化建設有著至關重要的作用。傳統的瀑布式研發方式，將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、軟件設計、程序編寫、軟件測試和運行維護6個基本活動[1]，并且規定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，且相鄰階段都以文檔作為銜接的標志物，因此，瀑布式研發方式能夠清晰有序地推進系統建設，但是周期冗長、拒絕變化、效率較低，一旦某個環節卡住，整個計劃都會延期，同時也無法應對突發狀況，導致最終成果與業務方需求偏離的風險較大。敏捷模式以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行研發[2]，通過不斷交付用戶可使用和驗證的最小可行性產品，獲取反饋后再迭代改進，能夠應對研發過程中的不可預測性，關注用戶的反饋，快速響應用戶的變化，最終打磨出真正符合需求的系統產品。因此，面向企業信息化系統需求的多樣性、邏輯的復雜性，為減少開發過程中的不確定性，基于企業信息化建設的實踐，提出了一種基于敏捷模式的企業信息化系統管理流程與研發方法，用以提升系統交付和迭代速度，優化產品質量，從而幫助企業實現商業目的。

2敏捷企業信息化系統研發管理特點

2.1持續迭代

對于敏捷企業信息化系統研發管理，在企業信息化系統構建之初，首要步驟是將研發任務和可交付成果切分成多個迭代，各個迭代需要在較短的周期內完成，一般是1周至4周，同時各個迭代的成果都具備可、可集成和可運行使用的特征[3]。通過將每個迭代的成果交付至業務方，業務方基于產品的試用和反饋，盡早參與到產品設計和研發過程中。經過多個迭代的持續改進，最終完成整個系統的交付。

2.2擁抱變化

在敏捷企業信息化系統的全生命周期，都需要將業務方放在首要位置，以持續不斷并盡早交付有價值的成果為原則，在每次迭代后收集業務方的反饋意見和當下最新的需求，以此為基礎進行下一個迭代的改進。通過短時間內所完成的“成果交付、意見反饋、調整改善”這一系列的步驟，做到響應變化、擁抱變化，使交付成果更加符合業務方頻繁變動的需求。

2.3激發潛能

敏捷企業信息化系統的研發管理團隊，包含產品負責人、敏捷教練、設計人員、開發人員、測試人員的角色，團隊在多個迭代之間以柔性組織的形式進行管理，使團隊人力資源得以高效利用。同時，團隊成員舉行每日站會，以面對面的形式對當前研發進展進行匯報和交流，有效提高溝通效率，同時有利于團隊成員對彼此進度的了解，并在必要時提供資源支持，充分提升團隊效能。在各個迭代中，敏捷教練可以由團隊成員兼任，在能力得到鍛煉的同時，也能促使團隊成員全面理解敏捷模式，進而推進產品快速上線，給予團隊信心，激發團隊更多潛能。

3敏捷企業信息化系統研發管理流程

企業信息化系統具有業務需求復雜且項目周期長的特點，因此提出了一種基于敏捷模式且適用于企業信息化系統的迭代與并行研發管理流程，有助于把產品開發過程的各種不確定性和風險進行降低，提高開發效率，實現盡早交付。將產品設計、產品開發、產品測試、產品4個階段的工作內容組成一個迭代周期，把原來整個開發流程中周期較長的階段分解到若干個相對較短的迭代周期，根據系統整體目標來規劃功能模塊和優先級，迭代時將根據優先級進行開發。每一次的迭代包含一系列的開發任務，在各迭代結束后，將成果交付至業務方來進行試用及驗證，及時獲得業務方反饋，并將反饋作為下一次迭代設計和開發的輸入，多次重復，進而逐步完善整個系統。在單個迭代內或者多個迭代之間，均可采用并行研發流程，用以并行推進業務團隊、設計團隊、開發團隊、測試團隊相關的工作。通過組織各團隊的負責人，共同對各個工作任務進行分析，規劃安排可并行推進的工作，在不降低產品質量的情況下，盡可能使各個工作任務并行同步進行，從而充分提高人員的使用率，降低人員的等待率，有效提高產品的研發效率，降低產品研發進度延遲的風險。

4敏捷企業信息化系統過程管理方法

為實現研發過程的可管可控，充分發揮研發效能，結合企業信息化系統的特點，提出了適用于企業信息化系統的敏捷研發管理方法，包括需求分析方法、產品設計方法、開發實施方法以及產品方法，貫穿了企業信息化系統的全生命周期。經過實踐表明，該方法有助于推進企業信息化系統的快速開發、降本增效以及質量提升，更好地滿足業務方的核心訴求，使系統在企業內部得以廣泛應用，發揮更大的價值。

4.1敏捷業務需求分析方法

4.1.1業務方需求調研首先，選擇調研對象。對于企業信息化系統而言，同一類業務方具有相似的組織目標和業務邏輯，因此，為了提升調研的敏捷性，無需對全部業務方進行調研，可選擇5～8位代表性用戶作為調研對象，這類用戶作為系統的使用頻率最高的業務方，同時也是該業務領域的專家用戶，通過多次、深入的訪談，即可獲得關于系統的核心訴求和痛點需求。其次，確認業務相關的干系人。根據調研對象在組織結構中所處的節點和作用，繪制相應的組織關系圖譜，用以呈現業務方組織內部以及業務方與系統之間的完整關系，梳理出企業信息化系統中所涉及的業務方角色。最后，確認各角色的工作目標。根據組織關系圖譜，梳理業務流程圖譜,用以表示組織內部的業務運作方式、各角色之間的業務聯系以及各個角色的業務目標，為企業信息化系統的業務流程、角色權限以及系統功能設計提供必要的輸入。4.1.2復雜需求拆解分析企業信息化系統的需求具有業務流程長、覆蓋場景多的特點，因此需要化繁為簡，將復雜的需求拆解成多個簡單的需求，通過不斷深入細致分析，理解業務方真正的訴求和痛點。同時，對需求優先級進行排序，進行層層遞進式的分步實施，通過多次迭代交付業務方，獲得及時的反饋，降低風險。4.1.3全員參與需求分析由產品負責人牽頭，帶領敏捷團隊全員參與需求分析，有助于團隊保持對需求理解的一致性，有效規避開發過程中的由于需求理解不一致帶來的風險。同時，全員從需求分析環節即加入產品的討論中，能夠幫團隊統一目標，提升團隊成員的參與感和責任感，激發團隊潛能。此外，能夠鍛煉團隊成員特別是研發、測試人員的需求分析能力，提升團隊綜合素質。4.1.4貫穿全生命周期的持續分析企業信息化系統全生命周期均以滿足業務方的需求為目標，因此，需求分析應貫穿系統的全生命周期。基于敏捷模式，每個迭代完成后，都會進行反饋收集，作為后續迭代的輸入。敏捷信息系統通過多次迭代和持續集成，獲得逐步細化和深入的需求，不斷完善和增強系統功能。

4.2敏捷產品設計方法

4.2.1產品原型設計產品原型設計是企業信息化系統產品設計的必要流程，通常在需求分析之后建立，用以呈現系統的設計理念、系統功能架構以及產品框架，是整個系統的雛形，也是開發實施的輸入。基于敏捷模式的信息系統產品原型設計包括基礎原型設計、交互設計以及視覺設計3個步驟。首先，由產品經理進行基礎原型設計。基礎原型是輔助產品經理梳理系統結構以及功能流程的重要工具。首先梳理出全部產品功能，然后提取出必備的核心功能，將核心功能的子功能模塊進行歸類分析，確定需要獨立展示的頁面，之后確定各頁面內的元素和交互操作，最后輸出原型草圖。其次，由交互設計師進行交互原型設計。交互設計師根據功能需求和原型草圖，對單個頁面進行拆解、重組，綜合考慮邏輯性與視覺感來確定頁面結構及分塊，梳理業務功能的交互層次，提升產品的可用性以及用戶體驗，最后輸出交互原型。最后，由視覺設計師完成界面視覺設計。視覺設計師在交互原型的基礎上，根據使用用戶、使用環境、使用方式來確定符合用戶的視覺效果，同時要遵循一致性、準確性、可讀性原則，將產品的視覺形象傳達至用戶，完成視覺層面上的產品設計最后輸出界面設計稿。4.2.2標準化設計采用標準化的設計，在設計過程中融入組件化和規范化的設計理念，既有助于設計層面和技術層面的雙重復用，也有助于保證產品一致性。將通用的組件形成標準化的組件庫，在設計和開發時均支持從組件庫中進行調用，避免實施過程中的重復勞動，縮短設計和開發時間，進而實現企業信息化系統的敏捷研發。同時，標準化的組件庫也將沉淀為公司的設計資產，從而為企業貢獻更多的價值。

4.3敏捷開發實施方法

在企業信息化系統敏捷開發過程中，引入開源分布式版本控制系統Git，采用特征開發、主干集成、分支的策略，使研發過程更具敏捷性，保障各個迭代開發的高效性以及代碼成果部署的靈活性。首先，在開發時采用特征開發的策略，對每一項功能創建相應的敏捷特征分支，開發人員可以集中到自己的特征分支進行開發，即使基于相同的代碼庫，也能保證各個特征分支的獨立性，多分支之間可以并行開發，同時，未完成的特征分支也不會影響到主干分支，避免由于存在過多依賴關系而延遲開發進程。其次，敏捷特征分支需要以較短周期盡快集成至主干分支，完成主干集成，及時將各分支的變更知會其他開發人員，避免出現沖突。同時，能夠盡快推進該分支的成果在未來的版本中發揮作用，快速獲得反饋，減少需求積壓。最后，通過新建分支的形式完成，保證每次版本的可追溯性，只需要少量開發人員對的版本進行缺陷回歸和進一步優化，并持續，有效避免主干分支集成的干擾。同時，主干分支不會受到分支的影響，可以投入大部分的開發人員進行到下一次迭代的開發中，使人力資源得以高效利用。

4.4敏捷產品方法

4.4.1快速交付，重視反饋在敏捷企業信息化系統研發管理中，通過敏捷模式實現迭代成果的快速交付，一方面能夠增強團隊成員的信心，另一方面能夠獲得新的需求或者優化建議。研發過程中每個迭代周期最長為一個月，每次迭代完成后，研發團隊獲得了可的成果并快速看到效果，使團隊的士氣得到鼓舞，成員的信心得以增強。同時，業務方獲得了可試用的產品，根據實際業務應用和系統的試用，能夠提出更多的反饋建議，作為后續迭代中最有價值的輸入，從而通過多個快速交付成果最終獲得完整的系統產品。4.4.2及時復盤，不斷修正在每一次迭代成果之后，整個團隊需要對本次迭代中的需求分析質量、產品設計質量、開發過程質量以及業務方使用質量等方面進行總結，梳理出相關的質量問題，對問題進行定位分析，并提出解決措施或方案，進而完成質量問題的閉環。在此過程中，團隊成員可以獲得寶貴的經驗，避免在后續工作中出現同樣的失誤。整個團隊通過復盤可以獲得成長，同時不斷提升產品的質量。

5結語

本文結合企業信息化建設實踐中的實際經驗，分析了敏捷企業信息化系統的特點，并提出了一種基于敏捷模式的企業信息化系統的管理流程與研發方法，包括一套融合了迭代與并行機制的研發管理流程以及貫穿全生命周期的需求分析方法、產品設計方法、開發實施方法以及產品方法。目前該方法已在企業信息化建設中得到了推廣和應用，實際成果表明，該方法能夠全面提升信息化系統的研發效率和質量，實現了企業降本增效的目標，為國內相同行業、同等規模企業的信息化建設提供一定的借鑒參考。

【參考文獻】

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第7篇：企業信息化建設需求調研范文

關鍵詞：中小企業；信息化管理；信息業；信息化建設；信息資源

文獻標識碼：A 中圖分類號：F270 文章編號：1009-2374（2016）10-0161-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.10.079

1中小企業信息化管理重大意義

所謂的信息化是指利用高科技通信技術、網絡技術、現代數據庫技術等為基礎，對需要探討研究的對象各個要素予以匯總甚至“提煉”到數據庫，為特定人群的生活、生產、工作、學習、發展服務并幫助其決策等，是特指與人們休戚相關的多種行為相結合的一種現代訊息通聯技術。利用信息技術可迅速提高被服務者的行動、行為效率，為社會發展、人類進步提供居功至偉的技術支持。其特質在于培養、發展利用電腦為主的，當今最智能化的工具助推人類的發展，提升人們生活的質量與品質。面對信息時代，中小企業處在激烈競爭的環境，如果不能高度利用信息技術、信息資源的共享“福祉”，使企業的人才智能潛力和物質技術資源的潛力被充分釋放，使企業的組織決策與生產運行趨于最優化態勢。企業的生產、生存、發展的空間就會被無限擠壓，最終被商海浪潮所吞沒。因此，信息化是中小企業管理運用中最為中心、最為重要的一項內容。其只有在深度與廣度上充分利用現代計算機網絡、數據庫等高科技技術，全方位控制與集成化管理企業生產、投資、運行、銷售、經營等重要活動中的所有信息，完成企業內外部信息的共享與有效利用，才能使企業的經濟效益、社會效益、市場生存能力、競爭能力得以快速提升，為企業的發展壯大贏得先機，為企業的成長進步提供智力支撐。當前，中小型企業是國家經濟發展與進步的中堅力量。可謂國之柱礎，穩定之基石。然而我國多數中小企業在網絡平臺利用上，在利用它進行商務活動上的比例依然很低。囿于多數企業在資金上的欠缺、管理上的不善、信息化建設中人才的匱乏等諸多不利，我國多數企業在信息化的建設上困難重重，加上許多企業對信息化認識存在誤區又受到傳統管理上對信息不重視的弊端等內外部環境氛圍羈絆，導致許多中小型企業其信息化水平較低，不能跟上信息發展的腳步，不能適應中國信息化發展的戰略，因而設法突破中小企業在信息化建設上的制約，為其更好、更快的發展提供智力支持，其意義重大。

2制約我國中小企業信息化因素所在

2.1對信息化的重要性缺乏足夠的認識

優良的信息是企業確定發展方向、努力目標的基礎。然而，許多企業的領導對信息化的重要性認識不夠、印象不深，或者只是知道一些“皮毛”的東西，也知道企業的生產運行和信息化有一定的關聯，但是，在企業面對生產、發展等重大戰略問題上，在如何利用信息的優勢去解決企業遇到的危機與困難上，在利用信息為企業帶來效益、帶來生機、帶來發展機遇上，認識不足、重視不夠、投入不多、缺乏建樹。

2.2在信息化管理上存在著許多誤區

首先，許多企業錯誤地以為信息化就是買電腦，使“硬件”聯上網就是信息化了，對其中的“軟件”及信息源、信息分享、信息分析、共享、信息投資、回報等問題沒有正確的認識和考量，甚至錯誤地以為有了信息化企業就馬上能取得高額的回報、巨大的成效。其實信息化是一項長期而復雜的系統工程，涉及到投資、軟硬件建設等諸多因素，特別是在信息化建設伊始一般各方面效果不太明顯，不是想象中的建設一個網站、做一下電子商務就是信息化那么簡單。其次，許多中小企業領導層囿于對信息化缺乏足夠的認識，對信息化長期規劃及其所需所求、發展目標、具體措施、步驟等不能統一謀劃。企業在信息化建設上人云亦云、跟風行動、毫無章法，有的企業連成本核算制度都不能有效建立，根本不能依據企業本身的特殊性找出突破口，花重金購置的軟硬件成了擺設、成為裝點門面的工具，在信息化的管理上制度缺失、方式落伍、在組織、領導、溝通、協調、具體實施上，達不到信息管理程序化的起碼要求，導致信息功能難于發揮，其取得的效益與投資不成正比，最終許多企業對信息化失去了應有的耐心。

2.3信息化建設資金人才短缺

首先，我國在信息化建設上基礎本身比較薄弱，許多企業資金在經營、生產、銷售上已經資金周轉困頓，甚至欠賬累累、融資難度大，難以為繼。其自由資金捉襟見肘，而信息化建設對中小企業來講也是一項較大的開支，特別是部分企業領導本來就對信息化建設認識不夠，因而在信息化建設投入上普遍存在動力不足、信心不夠、積極性不高的現象。其次，中小企業在信息化建設上沒有信息化專業人才作為智力支持。然而信息化建設屬于高科技技術范疇，需要專業的人才予以支撐才能建設好，發揮出其應有的技術與信息優勢。中小企業囿于資金方面的缺陷，信息化建設的高端人才很難在這樣的企業留存，而一般的信息化技術人才在信息管理、信息研究、信息運用上經驗不足，管理知識欠缺，素質能力不夠，難以適應當前信息化建設的要求。最后，中小企業在信息采集渠道上囿于信息來源不廣，傳輸通道不暢、信息去粗存精的處理能力不足，加上信息化方面國家又沒有具體的統一標準，信息系統的兼容性較差，又有許多網絡犯罪分子出來攪局，企業在網絡信息安全以及要進行的電子商務、網絡支付、交易上等疑慮重重，給企業的信息化建設的信心又潑了冷水。出于企業信息系統安全方面的考量，企業之間不得不封閉系統，各自為戰。導致企業之間的信息共享相當困難，結果是企業的信息化產品少、合作伙伴難覓，長期合作關系更是不能建立。造成企業信息化投資高、回報低，相當一部分企業對信息化的產品只能敬而遠之。

3加強中小企業信息化對策與措施所在

3.1企業應加強信息化意識制定長期建設規劃

首先，思想永遠決定行動，認識才是行動的指揮棒。中小企業要本著為企業未來著想、替將來服務的思想，深刻認識到信息化對企業的意義、作用及重要程度、緊迫感，充分認識到信息化的本質，是提高企業競爭力的最佳途徑，是企業生產、經營、生存、發展的劑、助推器；是企業效率、效益提升的最佳動力所在。尤其是企業的領導要對信息化形成足夠的重視，要對企業的信息化人才予以著力培養、給予更高的待遇、在信息化建設上企業要不遺余力對自己的員工予以信息化素質的培訓，著力提高員工的IT技能能力，涵養自己的信息化人才。其次，制定信息化方面的長期建設規劃，企業要依據自己的特色與實際需求，全方面考量信息化建設的所有要素，找出突破口、切入點鎖定信息化建設的遠景目標、與近期目的，制定合理的執行方式、執行重點、行動步驟、效率評估等，科學合理地選定企業的信息化戰略規劃。企業領導要親自掛帥、認真組織、嚴格要求、經常督導與掌控確保企業的信息化方案能夠得以落實。

3.2強化管理加大投入制度先行

首先，企業信息化建設的優劣很大程度上與其在信息化的管理上密不可分，企業在信息化建設上要強化管理規范制度優化建設條件，可以成立專門的信息化管理機構，負責企業在信息化上的實施。把懂信息技術、善于管理、精于協調的IT人才納入領導團隊專門管理企業的信息化。有條件的企業應當設立CIO的信息化管理機構負責其單位的信息化建設工作。企業在信息化上要敢于加大資金投入力度，強化資金預算管理，提升信息化資金的利用率，在信息化的調研以及流程重組和后期管理維護工作上也要予以資金保障，企業要逐漸提高在信息化上的投入占比。其次，做好融資工作。政府信息化管理部門要為企業信息化建設的融資工作做好后盾，有經濟條件的地方政府要在企業信息化上予以銀行貸款補貼、督促銀企對接、為企業融資分憂解難。

3.3涵養人才優化平臺合作共贏

首先，企業要建立一套吸引人才、留住人才的管理激勵機制，為信息化人才搭建施展能力的舞臺，優化信息化建設的技術平臺，要不惜重金把信息化人才請進來、把自己企業的可用人才培養起來，想方設法地鼓勵信息化人才敢于施展拳腳。充分挖掘企業的人才潛力利用優秀的鼓勵制度、豐富的企業文化、人才得到重視的良好氛圍把信息化人才留住。其次，企業要善于利用外援，如可與高校聯合為自己量身定做自己的信息化人才，利用高校的人才優勢為企業培養在信息技術，在信息管理、信息采集提煉、信息加工方面都具有優勢的高端復合型人才。最后，企業要積極主動與信息化服務單位加強合作。在信息培訓、信息咨詢、信息提供利用上向信息服務商取得真經，依據自己的產品特質、服務的人群、銷售的地域等修建一條屬于自己的信息化坦途，做到巧借外力解決問題，尋得方案。

3.4將企業信息化有限資金用在軟硬件建設上

首先，我國中小型企業資金不足、實力不強這是個不爭的事實。然而當前企業必須實施發展信息化也是歷史的潮流和時代的要求，企業在信息化建設上一旦落伍，其生產、生存的壓力就會被無限放大，企業利益空間就會被無限壓縮甚至被市場淘汰。因此，企業在信息化建設上無疑承受著巨大的壓力，但是信息化建設不能一蹴而就也不能急于求成。信息化程度低是我國中小企業的現狀，能力低是目前中小企業的現狀，發展信息化是他們的主流也是企業發展的必須。因而企業在信息化發展上要步步為營、穩扎穩打，切忌盲動，片面追求高新，還要靜下心來依據本身的實力以打基礎、抓好信息化急需的軟硬件建設上，采取穩步前進“滾動發展”的信息化建設理念、謹慎投融資，仔細研究探討企業自己亟待予以解決的問題，徹底打破硬件設備至上的錯誤投資理念。對硬件、軟件系統與網絡產品給予同等待遇放在同樣重要的位置。其次，企業在信息化建設上，要充分利用各種軟件供應商、系統管理咨詢公司、信息工程監理單位提供的高效服務，為企業自己積累信息化建設實施經驗。也可直接利用服務提供商ASP的模式，為企業自身搭建信息化急需網絡基礎設施與軟硬件運行平臺，將購買軟硬件、設置機房、聘請IT人員的經費節省下來，為企業信息化利用以及后期的維護等服務，這樣既規避了信息化建設的風險，也為企業在其他方面的建設節省了資金與精力，更直接促成了企業對信息化系統的利用，不失為雙贏策略。

4結語

21世紀是信息爆炸的時代，更是企業信息化發展的春天。時下，信息依戀著時代的腳步，進入了社會、生活的每一個角落，各行各業都在想方設法的尋覓著對自己有用的信息，來獲取知識、贏得先機、賺取利潤、取來真經、換來美譽、帶來擴張與發展的機遇。如果說企業個性化的產品與服務是企業的生命力所在，那么信息化就是孕育企業旺盛生命力的沃土。

參考文獻

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第8篇：企業信息化建設需求調研范文

關鍵詞：施工總承包企業 信息化管理 現狀分析

中圖分類號：F272文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）25-0038-02

一、施工總承包概況

改革開放以來，中國工程管理理論與實踐都得到了飛速的發展，并逐漸形成了一些較為完善的工程管理模式。隨著建筑市場運作模式與國際接軌進程的深入，中國承發包模式也逐漸呈多樣化，除了傳統的施工總承包外，還包括設計采購施工/交鑰匙模式（EPC/turnkey）、設計―建造總承包模式（Design―build，DB）、建造―運營―移交模式（Build―operate―transfer，BOT）、代建制等。

盡管中國建設主管部門在積極推行設計采購施工（EPC）/交鑰匙總承包、設計―施工總承包（DB）等工程總承包模式。但是工程總承包在中國的發展尚處于初級階段，許多問題尚待解決。施工總承包模式依然是國內建筑市場主要的承發包模式。施工總承包，國際上稱為“設計―招標―建造”（Design―Bid―Build）方式，在國際工程項目中最為常用。世行、亞行貸款項目和采用國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）“土木工程施工合同條件”的項目均采用這種傳統模式，中國目前普遍采用的施工總承包模式基本上參照的是世行、亞行和FIDIC的這種傳統模式。

二、施工總承包企業信息化管理現狀分析

（一）需求現狀

馬斯洛（Maslow）“需求層次論” 指出人類的需求遵循某種特定的金字塔層級。馬斯洛將人類的需求分為五個層級：生理需求、安全需求、社交需求、受人尊重的需求、自我實現的需求。只有在層級中處于低級的需求全部或大體得到滿足之后，高一層級的需求才會得到關注。企業對于信息的需求也遵循著由低到高的層級遞進。有的研究人員將企業信息需求分為五個層級：通訊需求、運營需求、分析需求、知識需求和簡化需求的金字塔層級。從中國施工總承包企業的實際情況來看，由于基礎設施、人員IT技能水平、企業管理模式和水平等企業現狀因素差異，存在不同的信息化應用需求層次。如：數據處理電子化、信息共享網絡化、業務監督信息化、信息處理智能化等需求。

（二）基礎設施建設現狀

1.軟硬件情況。清華大學土木工程系“十五”期間對中國全部二級及其以上資質的建筑企業信息化現狀進行了調查，根據其結果，中國二級及其以上資質施工企業一人一機占40%，二人一機以上占60%；二級及其以上資質企業尚未連通任何網絡的占17%，已經聯網的占83%。其中具有局域網的占79.5%，廣域網占13.6%，因特網占46.6%，企業間聯網的只占6.8%。從調查結果來看，大中型施工總承包企業已經具備了開展信息化的硬件基礎環境。另外，在中國互聯網應用快速發展的大背景下，中國施工企業的互聯網應用得到了進一步提高。

2.應用系統建設情況。中國社會科學院信息化研究中心2003年調查表明，89.3%的企業建立了財務管理數據庫，各類企業都重視財務系統的建設，數值的離差不大；建筑業中53.1%企業已經建立辦公自動化系統；但是建筑業的企業在具體業務應用系統建設上遠低于平均水平，已經建立業務應用系統的僅為12.5%，為各行業最低。清華大學土木工程系的調查樣本顯示二級及其以上資質企業中67%擁有辦公自動化系統，93.2%擁有專業軟件，21.6%擁有管理信息系統，30.7%擁有項目管理系統，4.5%擁有決策支持系統，6.8%擁有企業資源規劃系統，2.3%擁有知識管理系統，6.8%擁有大型數據庫系統。盡管由于機構不同，調查樣本及問卷的設置等有所不同，使得兩家調查結果不太一致。但可以肯定的是，施工總承包企業中，都在使用專業工具類軟件。

3.現狀總結。在建設主管部門、學術界、軟件開發商等的大力推動和宣傳下，中國施工總承包企業認識到了企業信息化建設重要性，在信息化軟硬件、信息化組織機構、信息化培訓等內容上做了大量的基礎性工作。在中國大中型施工總承包企業開展信息化建設己經具備了良好的企業軟環境。存在的主要問題就是業務系統建設落后于其他行業，建成業務應用系統比例很小，構成了大中型施工總承包企業信息化建設中的瓶頸。

三、施工總承包企業實施信息化管理的難點分析

1.工程建設行業本身特點。工程建設行業不同于其他行業，施工總承包企業提供的產品和服務是生產周期長的一次性的復雜工程項目，各種計劃的準確性差，標準化和規范化程度低，突發臨時性事件較多，不適應信息化管理的獨特特點較多。所以許多其他行業適用的信息化思想和技術不能直接應用到施工總承包企業，需要研究工程建設行業信息化的特殊需求，突破其他行業不存在的應用難題。與國際工程行業相比，中國工程建設行業還具有許多中國特色，如，監理制、概預算與工程量清單計價共存的工程造價管理模式、獨特的分部分項概念、形形的地方標準等。所以，許多國際上通行的工程建設行業信息化產品也不能直接應用到中國施工總承包企業，還必須適應這些中國特色。

2.各企業具有不同的需求層次。每一個具體的企業對于信息化的需求狀況存在很大差異性，中國大中型施工總承包企業的需求現狀又可以劃分為三種類型：（1）需要實現企業業務部門和下屬項目的辦公自動化，滿足信息共享和數據傳遞網絡化、自動化的需要；通過集成到辦公自動化平臺的管理信息系統實現定期填報成本、資金、物資、進度、質量安全等業務報表，取代人工紙質報表，滿足企業對項目/分公司業務結果進行網絡化監管的需要。（2）需要把企業項目管理業務如招投標、合同、物資、機械設備、成本、分包、勞務、質量技術安全等關鍵業務的管理過程納入信息化系統進行監督處理，建立企業項目信息管理系統。（3）需要實現原始基礎數據自動匯總處理，完成對公司數據的上報；公司領導決策層隨時能查看系統自動對項目部原始數據進行實時統計分析形成的各類報表、圖表，進行決策支持，糾偏糾錯，及時采取控制措施；對業務處理過程需要設置自動控制，如物資采購進行量價控制、物資出庫限額領料、成本核算對比分析控制等，能實現事前、事中控制；實現完整的項目成本管理系統，實現成本分析、成本預測、成本分析、成本控制的閉環管理等。至2007年底，中國共有34 071家施工總承包企業，其信息化發展水平存在很大差異，其信息化需求也是參差不齊。

3.不同類型項目有不同的特點。不同類型項目從投資主體、承發包模式、規模、工期、施工技術特點等方面都存在很大差異，因此不同工程類型的工程項目管理模式、企業項目管理模式也有不同的特點。項目自身的管理模式差異也決定著信息化的模式差異，從事不同類型項目施工的企業的信息化需求也就存在著不同，所以進行施工總承包企業信息化研究和開發建設要重視這種差異，提供個性化信息化解決方案。而且，中國大中型施工總承包企業往往具備多項施工資質，從事多種類型工程項目施工，企業內就存在不同項目管理模式需求，這進一步要求即使是同一家企業的信息化解決方案也要能適應不同類型項目的管理模式，滿足多樣化的信息化需求。

4.各種各樣的行業和地方標準。大中型施工總承包企業往往在全國各地都承攬施工項目，必須面對中國各行業各地方都有各自施工標準的現狀。中國大中型施工總承包企業開展信息化建設，需要建立不同行業的各省市的眾多版本的企業定額數據庫、材料編碼庫、市場價格庫、工程技術資料數據庫等，以適應各種各樣的行業和地方標準。

四、施工總承包企業實施信息化管理需解決的問題

1.建立業務模型、信息化模型。建立施工總承包企業的業務模型和信息化模型，是開發施工項目管理信息系統的基礎和前提。由于缺少現成的業務模型和信息化模型可供中國施工總承包企業信息化建設參考，目前實踐中一般采用實地需求調研，為每家施工總承包企業建立業務模型的方法。由于中國施工總承包企業存在多種企業施工項目管理模式共存、不同類型項目特點及管理模式迥異、各地存在多樣的地方標準和存在不同的信息化應用需求層次等特點，同時中國工程建設行業存在許多與國際慣例不同的獨特行業特點，施工總承包企業業務復雜多樣。而且系統開發人員往往不熟悉施工企業業務，而施工企業業務人員不了解系統開發。企業信息化建設中業務建模的工作量大、周期長，而且難以保證質量。這就急需建立可供施工總承包企業信息化建設參考的關鍵業務模型及其信息化系統參考模型。

2.開發實踐性強的管理信息系統軟件。研究和開發能滿足施工總承包企業實際需求的、能幫助企業解決實際問題的業務應用系統是本文研究的最終目的。國內外有大量的施工企業信息化理論研究成果，但真正能在實踐中得到應用的相對較少。為檢驗和進一步完善施工總承包企業施工項目管理信息化理論，同時為其他大中型施工總承包企業信息化建設提供參考，需要進行示范性實踐應用。

所以，應根據實踐構建出能適應不同行業、不同地區、不同項目需求的以成本管理為核心的集成化施工項目管理信息系統，從而為中國大中型施工總承包企業最終走上管理信息化正規道路創造條件。

參考文獻：

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第9篇：企業信息化建設需求調研范文

[關鍵詞]信息化 建設 分析 研究

中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）07-0376-01

一、電力信息化建設現狀分析

自上世紀70年代開始，電力企業信息化從單項應用階段開始已經經過了幾十年的發展，當前已經深入到集成系統當中的應用階段。就目前的電力企業軟件信息化建設水平來看，概念性較強，如MIS、SIS、EAM、ERP等內涵較為豐富的系統，這些軟件系統大都只涵蓋了企業信息管理的一個方面，從應用的實際情況來看，真正實施完全成功的并不多，比如E R P，因為企業需求的不同，電力信息化大部分企業只是應用了軟件的部分功能和模塊，或者根據企業的實際需求對軟件進行了二次開發。總而言之，信息系統已經成為了發電企業在生產和管理當中不可或缺的重要工具。

整體來看，發電企業信息化建設是一個范圍大、技術強、周期長的系統工程，因為不同企業需求的不同，沒有也不可能有一種“大而全”軟件，能夠涵蓋所有的企業信息需求。現在發電企業各種軟件名目繁多，信息孤島現象嚴重，但是企業的信息系統又需要成為一個密切耦合的整體，于是有的企業希望通過E R P來整合企業分散的軟件系統，但實施結果不理想；有的企業應用整合（EAI），雖然提供了實現集成的可能以及技術支持，但完成集成還有大量的工作；還有整合式應用開發（IAD），提出了進行總體設計和模塊切分，選用集成平臺，日積月累成為一個完整的系統的方案，這種方式相當于一個提前規劃的EAI，它注重整合與集成，很有可能導致兩種結果：一是后續模塊開發難度隨著模塊增加呈指數級增長。因為它要考慮和以前所有的模塊進行集成和接口。二是升級和維護困難。模塊越多，升級和維護的難度越大，風險也越高。

隨著信息化工作的深入，信息化建設越來越復雜，已經不再只是購買一些設備、系統和軟件等內容，更多的是要考慮信息化的建設如何為企業服務的問題，這就涉及到企業如何發展、信息系統如何建立、工作流程如何優化等企業發展的戰略問題。越來越多的高層管理者已經把企業的信息化規劃當作企業發展戰略的重要組成部分，信息化建設已經從臨時性、無計劃，轉變成為長期性、計劃性的工作。

二、電力企業信息化建設研究

發電企業的建設思路可以概括為“統一規劃，分步實施，控制造價，注重實效”的建設原則，從管理需求入手，統籌部署，堅持業務掛帥，穩步推進，以期實現公司科學精細管理與信息化工作有機結合，全面提升公司管理水平、增強企業競爭力。

（一）科學規劃、統一標準

電力企業信息化建設過程，已經開始觸及到電力企業管理規范化，流程標準化和電力體制改革后組織機構調整的深層次問題，因此電力企業信息化建設，不但要考慮如何增強各信息系統的集成度，充分挖掘企業信息的價值，使電力企業信息化建設的投資收益最大化，還需要思索具備高度的可塑性，具備適應電力體制改革深化、組織機構調整、管理流程的優化和持續改進的需要而“隨需應變”的能力。所以信息系統的建設要把握全局進行系統的規劃。企業信息操作系統則更注重于標準體系的系統的建設規劃，關鍵要規劃并逐步建立一套系統的標準體系，使開發者和用戶之間，各子系統之間，管理工作與計算機之間，前一次開發與后一次開發之間，計算機系統內、外部各種軟、硬件之間都能按照統一的標準協同起來，逐步發展成為一個有機的整體。標準體系要涵蓋能滿足公司信息化建設需求的企業標準，不僅要包括各類管理和技術標準，還要包括各種信息化建設有關的政策法規、規章制度、管理辦法、崗位職責和操作手冊等與標準發揮相同作用的規范性文件。

（二）精心實施，業務掛帥

信息化工作從廣義上看是管理者、計算機信息技術、管理制度流程三方面的集成，其實施過程本質上是利用計算機管理系統規范管理行為、優化各項業務工作流程。由于發電企業在信息化過程當中涉及到多個部門，但是這些部門由于管理體制、構成方面的不同又具備了諸多特點，那么在信息化建設過程當中的復雜性和動態性也就不言而喻了，系統實施帶來的管理模式、規范、數據格式、操作方式甚至權益的改變往往會遭遇強大的阻力，以致新的業務規范執行不力，最后導致花費大量投資而系統實施達不到應有的效果，甚至失敗。所以信息化建設應當以“業務掛帥為主，信息人員為輔”，大多數企業往往以為這個只是信息部門的事情，而在軟件的建設和研發中缺乏參與，以至于后來使用時發現種種問題，項目往往不能按時驗收，實施人員的素質和技能也是實施成功的限制條件。實施企業的管理信息系統需要非常廣泛的知識，實施人員是否具備這些知識是信息化建設成功的重要因素之一。

三、 信息化建設風險分析

信息化建設工程將面臨很多的困難和問題。存在著一定的風險，但如果能提前清楚識別這些風險并有效地加以管理控制，信息化建設是能達到預期目標的。信息化建設面臨的主要風險有：

1、認識誤區

錯誤地認為管理信息系統是企業原有管理模式和計算機信息技術的簡單相加，這種誤區經常表現為重信息技術輕管理變革，包括重硬件輕軟件、重信息設備輕信息內容、重軟件開發輕制度規范建設和業務優化、以及應用實施等。正確認識和定義管理信息系統的范圍，一個優秀的信息系統，不可能是一個企業管理的全面解決方案，它既有先進性也有局限性。不能明確界定管理信息系統的實施范圍會使公司信息化建設偏離方向和脫離重點。

2、軟件選型失當

信息系統是企業管理信息化的重要實現手段，它的功能和先進性是系統成功的重要保障。企業在選擇或編制企業信息系統之前，多少都做過一些需求分析，但往往是一些懂計算機的人和懂業務的人各自在自己的專業領域進行分析和猜測，真正知道企業管理存在的問題又懂得現代信息系統的人并不多。需求不明晰，調研不充分，選型失當是企業管理信息化失敗的一個重要原因。

3、舊有管理模式的制約

許多國內企業實施企業信息化建設工程存在一個普遍的心態，就是希望軟件先進的管理功能為企業帶來好的效益，但又不希望改變企業現有的業務管理方式。所有管理人員、基層人員能否理解和接受這種改變對于軟件實施的成功至關重要。

4、員工的培訓

實施企業信息系統是對員工的一次大改造和人員素質的培訓與提高，如果在系統應用過程中不通過正確有力的員工培訓將員工與計算機應用系統整合為一個整體，軟件系統就很難發揮應有的效率。

結語，總而言之，電力信息化建設是一項非常復雜的系統工程，其中涉及到的環節非常繁多，方方面滿都需要非常細致的分析與思考。信息化框架的搭建、技術的選擇與利用、團隊建設工作、管理制度的落實都亟待考量，因此，在未來的一段時間電力信息化工作著必須要不斷的探索與努力，廣泛借鑒國內外先進技術及經驗，切實的為我國電力信息化建設做出貢獻，實現我國電力行業的跨越式發展。

參考文獻

[1] 唐艷輝.ERP在我國企業管理中的應用研究[J].商場現代化，2008（1）：100.

[2] 陸誓宏三.層結構在電力信息網絡中的應用[J].西北電力技術，2009，30（2）：33-35.