旅游企業(yè)信息化建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞] 珠三角 中小企業(yè) 信息化建設(shè) 電子商務(wù)應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及和應(yīng)用，信息傳播越來越廣泛、及時，這為信息化管理的實施提供了充分條件；企業(yè)如何更好地進行信息化建設(shè)和管理，提升本企業(yè)的核心競爭力，顯得越來越重要。

廣東省政府非常重視信息化的建設(shè)和應(yīng)用，把信息化作為本世紀可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)廣東經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。為了摸清珠三角地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的現(xiàn)狀，我們對地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區(qū)、順德、南海、三水、高明等地的中小企業(yè)進行了專項調(diào)查研究。

一、樣本構(gòu)成

該項研究是以發(fā)放問卷的形式對珠三角中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行調(diào)查。前后共進行了三次問卷。第一次，2003年底，發(fā)放560份問卷，實際完成了491份有效問卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發(fā)出問卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發(fā)出問卷300份，有效回收228份，有效回收率76%。通過問卷，對相關(guān)的問題進行歸納和分析，我們對珠三角信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進程有了較深入地了解。

2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國有企業(yè)數(shù)量占樣本總數(shù)的14.29%，集體企業(yè)占7.14%，民營企業(yè)占60.71%，外商獨資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營和外商獨資或控股的企業(yè)數(shù)量在增加，而國有企業(yè)數(shù)量在下降。按行業(yè)劃分，金融保險企業(yè)占樣本總數(shù)的5.14%，電信類企業(yè)8.88%，交通運輸倉儲類5.14%，旅游飯店娛樂類2.28%,房地產(chǎn)物業(yè)管理類4.21%，陶瓷類5.14%，紡織類1.87%，家具類1.40%，計算機信息類8.88%，電子產(chǎn)品類12.15%,其他類占44.39%。樣本種類繁多。企業(yè)規(guī)模也各不相同，其中職工人數(shù)500名以上的占22.79%,職工人數(shù)50～500名的占45.85%，職工人數(shù)50名以下的占31.36 ％。500名以下的企業(yè)合計約占80%。

可見，珠三角地區(qū)中小型企業(yè)的種類比較多，行業(yè)分布廣泛，所占比例比較高，與我國目前企業(yè)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和特點基本一致。樣本來源具普遍性和代表性。

二、企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用概況

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化應(yīng)用的態(tài)度

在樣本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)持肯定態(tài)度的達到81%，這個數(shù)據(jù)表明信息化管理的理念已經(jīng)深入到大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識領(lǐng)域當中。但是，由于行業(yè)性質(zhì)不同，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化應(yīng)用的態(tài)度也不盡然，持無所謂和否定態(tài)度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業(yè)。通過了解發(fā)現(xiàn)，并不是這些企業(yè)不需要信息化應(yīng)用，而是大部分屬于私有企業(yè)，經(jīng)營規(guī)模小，產(chǎn)品數(shù)量有限，再加上企業(yè)不十分了解如何實施信息化建設(shè)和管理，不愿意投入更多的資金去進行信息化建設(shè)和管理。

2.企業(yè)信息化總體規(guī)劃及培訓情況

(1)信息化建設(shè)總體規(guī)劃情況。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.51%的樣本企業(yè)對信息化建設(shè)進行了總體規(guī)劃，正在制定和計劃制定的企業(yè)占28.5%，有29.91%的企業(yè)不了解和沒有制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。已有規(guī)劃和準備制定規(guī)劃的企業(yè)占三分之二，說明大部分企業(yè)對信息化建設(shè)的重要性有了充分的認識。

(2)企業(yè)人員信息化培訓情況。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，64.29%的企業(yè)進行了人員信息化培訓，其中計算機信息、金融和交通運輸倉儲行業(yè)對人員進行信息化培訓的程度比較高。而紡織業(yè)和家具業(yè)的培訓相對較低，甚至沒有培訓。不同的行業(yè)對信息化的重視程度不一樣。

企業(yè)信息化培訓的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：辦公軟件的使用占28.57%，網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識占21.43%，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識占17.86%，因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識占0.41%。從這個分布數(shù)據(jù)看，信息化培訓已經(jīng)開始注重電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識的應(yīng)用。

3.計算機擁有量及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

計算機擁有量和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是反映企業(yè)信息化建設(shè)水平的兩個重要標志。計算機的廣泛使用，有利于企業(yè)加強信息化管理；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)加快了企業(yè)內(nèi)的信息交流與共享，有利于提高效率；企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)可以使企業(yè)迅速觸網(wǎng)，為企業(yè)實施電子商務(wù)打開一扇窗口。基于此，在問卷中對上述情況進行了調(diào)查。

2006年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93.89%的企業(yè)擁有計算機，41.34%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，有53.57%的企業(yè)已建立了企業(yè)網(wǎng)站。可以看出在珠三角企業(yè)界，計算機的普及率是相當高的，且比較重視局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的價值，信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)好。

4.信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

調(diào)查顯示，珠三角中小企業(yè)信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是：辦公自動化、財務(wù)管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設(shè)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，應(yīng)用的比例在不斷提高，如圖表1所示。

圖1 信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

從所占的比例不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對于財務(wù)管理、人事管理和辦公自動化比較重視，位居前三名，信息化應(yīng)用比較好。而在企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)建設(shè)方面比較弱。這也表明中小企業(yè)在信息化管理的全面應(yīng)用還處于起步階段，企業(yè)對信息化的管理需求還不是很迫切，或者說是條件還不具備。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

(1)企業(yè)電子商務(wù)開展情況。從2005到2006年的數(shù)據(jù)看，沒有開展電子商務(wù)的企業(yè)由42.06% 下降到10.71%，已經(jīng)開展的企業(yè)由18.69%增加到50%，開展電子商務(wù)的企業(yè)增長了31%。開展電子商務(wù)效果好的企業(yè)由7.48%增至21.43%，這些企業(yè)主要分布在外資、合資或者與信息技術(shù)相關(guān)的一些行業(yè)。其他一些行業(yè)開展的效果不明顯。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，開展的企業(yè)數(shù)增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒有得到相應(yīng)的回報，這將給企業(yè)下一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來障礙。

(2)中小企業(yè)使用第三方服務(wù)平臺進行商務(wù)活動。中小企業(yè)進行商務(wù)活動借助的平臺目前主要有兩種方式:一是自己建設(shè)的商務(wù)網(wǎng)站，二是第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺。根據(jù)我們的調(diào)查，第三方服務(wù)平臺目前已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)進行商務(wù)活動的主要平臺。

根據(jù)佛山2006年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，佛山現(xiàn)有中小企業(yè)49115家，2007年2月，我們通過對阿里巴巴網(wǎng)的訪問，發(fā)現(xiàn)有31145家企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)進行了注冊，占企業(yè)總數(shù)的63.36%。其中4522家企業(yè)申請了誠信通，為進一步開展網(wǎng)上貿(mào)易打下基礎(chǔ)。隨著第三方服務(wù)平臺提供的服務(wù)越來越完善，企業(yè)利用第三方服務(wù)平臺進行商務(wù)活動的比例會越來越大。

(3)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的主要業(yè)務(wù)。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用主要集中在信息、接受網(wǎng)上訂單、收集客戶信息方面。經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計我們發(fā)現(xiàn):超過半數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、信息；接受網(wǎng)上訂單的企業(yè)從24.77%增至35.71%，增長10.84%，但總數(shù)只占樣本企業(yè)總數(shù)的三分之一，說明大部分企業(yè)對此持保留態(tài)度；收集客戶信息從13.08%增至45.71%，增長32.63%，且總數(shù)占樣本企業(yè)數(shù)量的一半，表明大部分企業(yè)在積極開展這項工作，重視利用網(wǎng)絡(luò)與客戶保持良好的溝通和服務(wù)。

(4)企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營、運作模式。在問卷中，我們對企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營運作模式進行了調(diào)查。主要涉及到營銷模式、業(yè)務(wù)洽談方式、銷售方式、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付情況等。具體數(shù)據(jù)如下圖表2：

圖2 企業(yè)經(jīng)營運作模式情況

從統(tǒng)計表中看出，E-mail洽談、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付位于前三名，表明企業(yè)在業(yè)務(wù)的洽談、營銷的方式和支付方式已經(jīng)為部分企業(yè)接受并得到應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化管理初見成效。

(5)有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用情況。在2006年問卷中，有53.57%的企業(yè)對于相關(guān)銷售數(shù)據(jù)信息進行挖掘和分析，其中15.3%的企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析軟件進行分析并用來進行生產(chǎn)計劃的制定，有38.26%的企業(yè)憑經(jīng)驗進行數(shù)據(jù)分析并用于生產(chǎn)計劃的制定。可見，數(shù)據(jù)的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模相對較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境的完善，這方面應(yīng)該會有很大的發(fā)展。

(6)增幅比較大的幾項：我們對2003年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析發(fā)現(xiàn)，財務(wù)管理21.11%、客戶關(guān)系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長的比例位居前三名；進銷存和生產(chǎn)計劃與控制的應(yīng)用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長了17.6%，進銷存的信息化管理有了較大的提高，同時企業(yè)在經(jīng)營決策管理、企業(yè)資源規(guī)劃等方面的應(yīng)用比例在不斷提高，信息化應(yīng)用的范圍在拓寬，應(yīng)用的領(lǐng)域在深入，企業(yè)對生產(chǎn)過程的信息化管理在逐漸加強。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的策略

1.總體規(guī)劃，分步實施，尋找突破口

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是OA、財務(wù)管理系統(tǒng)，還有63.36%的企業(yè)借助第三方服務(wù)平臺作為應(yīng)用的突破口。這些數(shù)據(jù)表明，部分企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自己的實際尋找到了突破口，目前財務(wù)管理軟件大多實現(xiàn)了從核算型向管理型的發(fā)展，財務(wù)體系比較固定。通過第三方平臺展示自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品，尋找商機，進行客戶關(guān)系管理，進一步實施網(wǎng)上訂購和銷售，促使企業(yè)內(nèi)部進一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用。這三個環(huán)節(jié)可以作為中小企業(yè)實施信息化建設(shè)和管理的突破口。

2.加強良好的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)

首先構(gòu)建電子商務(wù)安全運作的綜合保障體系，建設(shè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息 ；電子簽名和認證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，應(yīng)逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，嚴厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業(yè)提供信息技術(shù)支持服務(wù)。充分利用中小企業(yè)信息網(wǎng)為企業(yè)開展信息咨詢服務(wù)、技術(shù)培訓、企業(yè)管理的新知識和理論，為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議，引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息化平臺開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，促進中小企業(yè)實施電子商務(wù)。

3.注重應(yīng)用型專業(yè)人才的培養(yǎng)

問卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)對人才的學歷需求，大專和本科生的學歷結(jié)構(gòu)就能夠滿足企業(yè)的要求；專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和技能方面，偏向應(yīng)用操作性的實用型人才，2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)需要的人才排在前三名的為：網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶關(guān)系管理員、電子商務(wù)操作員。根據(jù)人才的需求現(xiàn)狀，調(diào)整人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)的比例，針對不同層次的人才設(shè)置不同的教學目標和培養(yǎng)方案，

4.今后信息化建設(shè)的發(fā)展方向

從2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，2005年位居前四位的信息化建設(shè)領(lǐng)域是辦公自動化、財務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、人力資源管理；而2006年的數(shù)據(jù)，位居前四位的是：客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈管理、財物管理，企業(yè)將這四項作為信息化建設(shè)的重點，說明信息化的認識在不斷提高，應(yīng)用在不斷深入。這部分企業(yè)占樣本總數(shù)的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設(shè)下一步的發(fā)展方向。

從上面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，除個別企業(yè)嘗試外，珠三角中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用總體上還局限于交易前的階段，即主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買家或賣家、網(wǎng)上洽談等環(huán)節(jié)，少有在交易中和交易后的應(yīng)用，如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上售后服務(wù)等。而客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃等是企業(yè)信息化建設(shè)待開發(fā)的領(lǐng)域，并且將是一個漫長的過程。

參考文獻：

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第2篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

一、不同類型的中小企業(yè)

根據(jù)中小企業(yè)的客戶集中度和客戶介入企業(yè)運營的深度不同，可以將中小企業(yè)分為四種類型：少數(shù)標準型、少數(shù)個性型、大眾標準型和大眾個性型。

1.少數(shù)標準型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標準件產(chǎn)品或服務(wù)，客戶介入企業(yè)運營的深度淺，客戶集中，客戶的數(shù)量較少。如：IT硬件分銷公司、批發(fā)業(yè)等。

2.少數(shù)個性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)多為個性化的，客戶集中且數(shù)量較少。如：建筑設(shè)計、各類職業(yè)咨詢公司等。

3.大眾標準型企業(yè)。這類企業(yè)提供的是標準件產(chǎn)品或服務(wù)，客戶分散，客戶數(shù)量多。如：飯店、娛樂業(yè)、旅游、房產(chǎn)中介、汽車零售業(yè)、零售行業(yè)等。

4.大眾個性型企業(yè)。這類企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)多為個性化的，客戶介入企業(yè)運營的深度深，客戶分散，客戶數(shù)量較多。如：行業(yè)應(yīng)用軟件公司、診所、汽車修理站等。

有些行業(yè)的企業(yè)可能會分散在四種類型中，企業(yè)可以根據(jù)自身情況酌情判斷。

少數(shù)標準型、大眾標準型企業(yè)與少數(shù)個性型、大眾個性型企業(yè)的差異在于用戶參與的程度不同，前者由于用戶介入較少，提供的產(chǎn)品或服務(wù)多為標準件。后者則是用戶較深入地介入企業(yè)生產(chǎn)運營活動，產(chǎn)品或服務(wù)的個性化更鮮明。少數(shù)個性型和大眾個性型企業(yè)與客戶的信息溝通渠道更為重要。而少數(shù)標準型、少數(shù)個性型與大眾標準型、大眾個性型企業(yè)的主要區(qū)別則在于客戶的集中程度，前者由于客戶較為集中，更容易與客戶聯(lián)系，與客戶的信息溝通相對容易。而后者客戶分散，與客戶的信息溝通相對較難。

二、信息化模式與信息化方案

中小企業(yè)信息化的建設(shè)主要有兩個方面：一是企業(yè)內(nèi)部信息化管理，主要包括企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的管理、費用的管理、員工管理等方面。二是企業(yè)外部信息化建設(shè)，簡單的說就是電子商務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)的接入，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的和網(wǎng)上訂單，讓更多的客戶知道企業(yè)的產(chǎn)品，讓更多的客戶能夠找到企業(yè)。同時也包括網(wǎng)上采購等。

信息化建設(shè)過程中功能有強弱之分。企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)從弱到強，大致可以分為：事務(wù)處理、系統(tǒng)處理、決策支持、綜合服務(wù)四種方案。

事務(wù)處理，典型功能為統(tǒng)計、計算、文字處理，典型方案為Word、Excel等。

系統(tǒng)處理，典型功能為計劃、綜合統(tǒng)計、管理報告生成，典型方案為管家婆軟件、會計電算化軟件等。

決策支持，典型功能為分析、優(yōu)化、評價，典型方案為決策支持系統(tǒng)、綜合管理信息系統(tǒng)等。

綜合服務(wù)，典型功能為上述三種功能的綜合集成，典型方案為ERP系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)。

企業(yè)外部信息化建設(shè)功能從弱到強，大致可以分為：展示、溝通、交易、協(xié)同商務(wù)四種方案。

展示：目的僅是宣傳公司，介紹產(chǎn)品或服務(wù)的信息。典型方案為簡單的網(wǎng)站。

溝通：除具有展示功能外，還能提供與客戶之間的溝通，如留言簿。

交易：具有網(wǎng)上交易的功能，客戶可以在線訂購產(chǎn)品或服務(wù)。如網(wǎng)上購物、客戶關(guān)系管理。

協(xié)同商務(wù)：能與關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場和服務(wù)，提高競爭優(yōu)勢。如供應(yīng)鏈管理。

根據(jù)中小企業(yè)信息化建設(shè)中內(nèi)外功能強弱的不同，可以將信息化模式分為：內(nèi)弱外弱型、內(nèi)強外弱型、內(nèi)強外強型、外強內(nèi)弱型四種類型。

三、中小企業(yè)信息化模式與方案的選擇

中小企業(yè)的信息化建設(shè)不同于大企業(yè)，它不需要功能面面俱到，不需要功能多么強大，只要是最適合自己的信息化方案就是最好的。結(jié)合前面對中小企業(yè)的分類以及信息化模式的劃分，可以得到不同類型企業(yè)與不同信息化模式的最優(yōu)組合：少數(shù)標準型選擇內(nèi)弱外弱型信息化模式、少數(shù)個性型選擇內(nèi)強外弱型信息化模式、大眾標準型選擇內(nèi)弱外強型信息化模式、大眾個性型選擇內(nèi)強外強型信息化模式。

少數(shù)標準型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務(wù)為標準化，其管理信息化要求的迫切性為最低，選擇內(nèi)弱外弱型即可。例如，某IT硬件分銷公司的信息化方案為展示性網(wǎng)站＋管家婆軟件。

少數(shù)個性型企業(yè)，客戶集中，產(chǎn)品或服務(wù)為個性化。這類企業(yè)內(nèi)部信息化的要求相對較高，選擇內(nèi)強外弱型。例如，某建筑設(shè)計公司采用的信息化方案為溝通型網(wǎng)站＋建筑專用信息系統(tǒng)。

大眾標準型企業(yè)，客戶分散，產(chǎn)品或服務(wù)為標準化。這類企業(yè)外部信息化的要求相對較高，選擇內(nèi)弱外強型。例如，某汽車銷售公司采用的信息化方案為交易型網(wǎng)站＋小型管理信息系統(tǒng)。

第3篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：新模式核心競爭力戰(zhàn)略

一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標,使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進行體制改革、規(guī)范市場、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時改變經(jīng)營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標,對企業(yè)所有的資源進行規(guī)劃與管理。在信息時代,旅游企業(yè)的組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個性化及社會環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動,實現(xiàn)了動態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時,降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經(jīng)驗的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢,共享技術(shù),分攤費用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場,而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費用,降低生產(chǎn)成本,促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時,促進企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系,代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務(wù)管理模式

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費者。這個過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗;售后的信息反饋更及時,可以對消費者的行為進行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競爭力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作,實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢;有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機融合。從競爭的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而在較廣闊的競爭范圍內(nèi)超過對手。波特認為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實的經(jīng)濟地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力,促進區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢,并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標迅速跟進。

3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營,考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(BusinesstoCustomers)模式發(fā)展為目標,實現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達到優(yōu)勢互補;并以此為起點,為最終實現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用Internet進行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場定位,考慮進行EC。選擇一個實力強大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。

參考文獻:

[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時代的企業(yè)競爭力.科學出版社,2004.

第4篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

展會簡介定位:把握十二五期間最大商機，聚焦新一代信息技術(shù)，2012年春季華東參展之首選：推動三網(wǎng)融合、兩化融合發(fā)展;推動數(shù)字化智能城市建設(shè)推動三網(wǎng)融合、推動數(shù)字城市建設(shè)、信息化和工業(yè)化融合發(fā)展;面向長三角中國信息化建設(shè)領(lǐng)先市場，相聚大陸第二大工業(yè)城市蘇州，締造一流的會展交流平臺。

以蘇州為地理中心的長江三角洲已發(fā)展成為中國大陸最重要的產(chǎn)業(yè)基地，具有相當?shù)囊?guī)模和配套能力，已納入了跨國公司的分工協(xié)作體系。環(huán)蘇地區(qū)電子IT、通信、網(wǎng)絡(luò)、汽車、商貿(mào)等行業(yè)正在蓬勃發(fā)展，具有相當實力，在吸引外商投資和發(fā)展速度等多方面為全球廠商看好，社會綜合發(fā)展水平較高，信息化建設(shè)水平已有相當基礎(chǔ)，城市數(shù)字智能化迅速發(fā)展，三網(wǎng)融合、兩化融合發(fā)展走在中國的前列，并將進入高速發(fā)展期。

本屆展會立足蘇州，直接面向無錫、常州、南通、上海、杭州、寧波、嘉興、湖州等蘇南及環(huán)太湖地區(qū)之廣闊市場，輻射整個長三角和華東地區(qū)信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)市場!

2012年展覽會依托蘇南、長三角強大的工商業(yè)力量、市場需求和組織單位多年的積累，服務(wù)業(yè)界。主辦方將引用國際化的辦展成功經(jīng)驗，全面實施專業(yè)觀眾組織工作，重點邀請來自政府部門、市政建設(shè)、金融事業(yè)單位、IT網(wǎng)絡(luò)等工商企業(yè)等各體系與行業(yè)的專業(yè)人士和決策者前來參觀，以務(wù)實細致的專業(yè)服務(wù)，集結(jié)業(yè)內(nèi)精英，締造中國信息化建設(shè)和新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)官產(chǎn)學研供需多方一流的會展平臺，共享無限商機。

蘇州——長三角的地理中心與制造重鎮(zhèn);全國首批九個電子信息產(chǎn)業(yè)基地之一

蘇州——140家世界500強的選擇;2010年GDP增長至9160億元，超過大陸廣州外所有的省會城市，也超過天津和重慶兩個直轄市。蘇州市實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值28485億元;繼續(xù)雄居大陸第二位。

蘇州——世界九大新興技術(shù)城市的亞洲唯一城市;連續(xù)多年吸引外資居大陸首位

蘇州——近年獲評內(nèi)地十大最具經(jīng)濟活力城市獎和年度城市大獎

【參展范圍】

廣電、通信及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品/三網(wǎng)融合展區(qū)：廣播電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、無線及衛(wèi)星通信設(shè)備及服務(wù)，電信服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，通信傳輸、交換、終端設(shè)備，移動通信及終端設(shè)備，移動互聯(lián)、TD-LTE/4G技術(shù);網(wǎng)絡(luò)診斷及測量設(shè)備，車載與導(dǎo)航等;

信息顯示及視訊視聽產(chǎn)品：顯示技術(shù)及設(shè)備、大屏幕顯示技術(shù)與產(chǎn)品、顯示器、電子白板、觸摸屏、其它顯示應(yīng)用產(chǎn)品、影視及音響設(shè)備制造、材料及元件等;

電子政務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成與開發(fā)技術(shù)及產(chǎn)品;

數(shù)字城市建設(shè)技術(shù)與設(shè)備：城市空間信息、智能交通、建筑智能化技術(shù)與產(chǎn)品;

電子商務(wù)、企業(yè)信息化建設(shè)、辦公信息化應(yīng)用技術(shù)與產(chǎn)品：電子商務(wù)、企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)品與軟件、企業(yè)弱電網(wǎng)絡(luò)、辦公信息化與現(xiàn)代化產(chǎn)品、呼叫中心與其它相關(guān)技術(shù)與產(chǎn)品;

物聯(lián)網(wǎng)與自動識別技術(shù)產(chǎn)品;

安全防范監(jiān)控系統(tǒng)與警用警用指揮與緊急援救、應(yīng)急通信系統(tǒng);

工業(yè)信息化產(chǎn)品/自動化系統(tǒng)及工業(yè)控制系統(tǒng);計算機軟硬件及推廣應(yīng)用;集成電路、電子元器件、半導(dǎo)體照明/LED、電源及相關(guān)產(chǎn)品;信息安全技術(shù)、金融信息化、農(nóng)村信息化、社區(qū)信息化等其它信息化建設(shè)相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。專業(yè)媒體、相關(guān)組織與服務(wù)。

【宣傳推廣辦法】----------------強勢宣傳推廣：目標明確全方位宣傳

本展會作為業(yè)內(nèi)規(guī)模宏大的展示交流活動，將聯(lián)合業(yè)內(nèi)社團組織和優(yōu)勢媒體，整合廣告資源，強勢復(fù)合推廣，通過全方位有聲有色的包裝和宣傳，依托長江三角洲及華東地區(qū)巨大的現(xiàn)實市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及蘇州優(yōu)越的投資和旅游環(huán)境，吸引華東各地銷售商、專業(yè)人士與目標客戶，參與盛會，充分利用展示會供需見面交流深入的優(yōu)勢，為參展商和參觀者提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促成采購與商業(yè)洽談。

【展位及廣告資源收費說明】-----------12月30日前報名優(yōu)惠

本次展覽會采用光地自裝和3m×3m國際標準展位(配備展桌展椅燈具楣板等相應(yīng)用具)，展位等收費標準與報名辦法如下：

光地36平方米起租，800元/平方米， 12月30日前報名優(yōu)惠價格為全展期680元/平。

標準展位：8000元/展位，12月30日前報名優(yōu)惠價格為：6800元/展位。

展覽會期間舉辦專業(yè)講座和研討會，歡迎合辦，費用為4000-6000元/場/兩小時。

另：大會還提供全面的會刊與會場廣告支持，資料備索。

參展單位請?zhí)顚憛⒄股暾埍恚由w公章后郵寄或傳真至組委會，并請于五個

工作日內(nèi)將展位費用匯至組委會指定賬號。

組委會按款到先后順序統(tǒng)一安排展位。

有關(guān)貨運、接待事宜在會前45天通知參展商，見《參展指南》。

【組委會聯(lián)系辦法】

電話：0512- 68413485 13222290748

第5篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市；信息化；城市發(fā)展

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在為國家、社會生產(chǎn)力發(fā)展做出巨大貢獻后，普遍面臨著企業(yè)經(jīng)濟效益下滑、城市發(fā)展速度減緩、居民收入水平下降、失業(yè)率居高不下等問題。循環(huán)經(jīng)濟說、轉(zhuǎn)型說等都試圖從不同角度為解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市所面臨的困境尋找出路。我們認為解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市發(fā)展問題不但要關(guān)注于眼前的問題，還須放眼未來，將目前的問題納入城市現(xiàn)代化建設(shè)的軌道，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展更具有長遠意義。而現(xiàn)代化城市的一個重要標準就是城市的信息化高度發(fā)達，因此，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展與城市信息化建設(shè)相結(jié)合既可以解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市目前所面臨的諸多問題，又為其步入現(xiàn)代化城市行列奠定基礎(chǔ)。

一、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的迫切性

（一）信息化是解決能源危機的有利措施

能源危機成為阻撓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市可持續(xù)發(fā)展的主要障礙。目前解決這一問題的方案主要可歸納為兩種：第一，開發(fā)新能源以維持城市的發(fā)展；第二，在不增加自然資源投入的前提下繼續(xù)發(fā)展城市。新能源的研究與開發(fā)需要時間、科學技術(shù)和資金的大力支持。城市不能停止不前等待新的能源。因此，從這一角度來看，目前解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的能源問題應(yīng)主要采納第二種方案。從國外傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市發(fā)展經(jīng)驗看，信息化是產(chǎn)業(yè)城市在不增加自然資源投入的情況下，解決能源危機的有力措施。城市通過信息化改造、替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和運行機制，從而提高生產(chǎn)效率、降低能源消耗、減少環(huán)境污染，最終達到保障傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市可持續(xù)發(fā)展的目的。

（二）信息化是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟發(fā)展模式的基礎(chǔ)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市多是依靠外延式發(fā)展達到高產(chǎn)值目的，這種模式將城市的發(fā)展束縛在對自然資源的消耗基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須轉(zhuǎn)變這一經(jīng)濟增長模式。產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型方向多為第三產(chǎn)業(yè)，其主要原因在于第三產(chǎn)業(yè)對能源的消耗少，投入低，回報高。而第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開信息業(yè)的發(fā)展。首先，隨著科技信息的高速增長，信息產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一支，對經(jīng)濟增長的拉動作用日漸突出。其次，無論是旅游業(yè)、物流業(yè)、金融保險業(yè)以及其他第三產(chǎn)業(yè)中的各個行業(yè)，其發(fā)展都離不開高度發(fā)達的信息交流。信息化建設(shè)必將促使城市經(jīng)濟發(fā)展模式最終發(fā)生轉(zhuǎn)變。

（三）信息化是城市未來發(fā)展的必然

未來城市將是以信息化為基礎(chǔ)的具有完善的管理機制和服務(wù)機制的城市。城市信息化是社會發(fā)展的必然結(jié)果。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的未來發(fā)展歸宿也將是以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代城市，因此，我們必須對信息化有一個清醒的認識，做好城市信息化的準備工作，從而為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的順利過渡奠定基礎(chǔ)。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容

信息技術(shù)的普及和應(yīng)用主要建立在三大相關(guān)的環(huán)節(jié)：信息基礎(chǔ)建設(shè)；信息資源開發(fā)；應(yīng)用信息系統(tǒng)的研制。為完成信息技術(shù)普及的三大環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容可從以下四個方面循序展開。

（一）信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的主要內(nèi)容包括各種計算機及配套設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)施的配置等。信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從形式上看既包括政府各部門、城市各企業(yè)單位的局域網(wǎng)建設(shè)，又包括在此基礎(chǔ)上形成的整個城市信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在資金緊張的情況下，對于信息基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)有輕重緩急。城市寬帶網(wǎng)和其他相應(yīng)通信設(shè)施的架設(shè)是信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)中的基礎(chǔ)。由于這部分的基礎(chǔ)建設(shè)屬于信息化建設(shè)中的“硬件”，其使用壽命長、不易更改的特點決定傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市應(yīng)在力所能及的情況下加大投入，與電信部門充分合作，在資金和政策上給予大力支持，從而為信息化建設(shè)奠定牢固基礎(chǔ)。至于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)中各部門、企業(yè)的計算機的配置、局域網(wǎng)的完善等則可根據(jù)經(jīng)濟能力及使用情況逐步開展。

（二）信息資源建設(shè)

信息資源是城市信息化建設(shè)的核心。沒有信息資源的交流，城市的信息化將失去其存在的意義。信息資源建設(shè)的前期可表現(xiàn)為靜態(tài)信息的，后期則可表現(xiàn)為動態(tài)信息的交換利用。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市，在資金短缺的情況下，信息資源建設(shè)的第一步是搞好靜態(tài)信息的。其內(nèi)容包括政府、企業(yè)各部門的工作職能介紹、對外信息、工作流程、聯(lián)系方式等。靜態(tài)信息的應(yīng)保障其實時性。信息資源建設(shè)的后期為動態(tài)信息的交換利用，包括信息資源的動態(tài)查詢、各種信息處理服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。信息資源的不斷豐富將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的發(fā)展提供信息指導(dǎo)，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市招商引資的窗口，同時為城市發(fā)展信息服務(wù)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）電子政務(wù)建設(shè)

電子政務(wù)建設(shè)是在信息資源開發(fā)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)字化辦公，主要體現(xiàn)在城市規(guī)劃管理、交通管理、治安管理、工商管理等方面的數(shù)字化建設(shè)。此外，電子政務(wù)的建設(shè)還包括社會保障，醫(yī)療信息、科技教育、旅游娛樂、社區(qū)服務(wù)等信息系統(tǒng)的建設(shè)。這些信息系統(tǒng)與市民的生活和切身利益直接相關(guān)。它們的建設(shè)與普及是城市服務(wù)功能提高、信息化普及的主要標志之一。電子政務(wù)建設(shè)早在2002年就已經(jīng)成為國家信息化工作重點，因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在進行電子政務(wù)建設(shè)中應(yīng)積極利用已有成果和經(jīng)驗，此舉一方面可節(jié)省資金與人力，另一方面又可以做到與國家電子政務(wù)建設(shè)的無縫連接。

（四）信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息資源建設(shè)和電子政務(wù)建設(shè)的深入，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)將呼之欲出。首先，上述三項信息化內(nèi)容的建設(shè)需要相關(guān)的信息技術(shù)、信息產(chǎn)品的支持。這些需求必然導(dǎo)致相關(guān)信息企業(yè)的興起。其次，信息化的建設(shè)離不開信息專業(yè)人才的培養(yǎng)。這又將促進信息培訓業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和信息培訓企業(yè)的興起必將促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在信息產(chǎn)業(yè)的建設(shè)中要起到規(guī)劃指導(dǎo)作用，將信息產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與解決城市資源危機和轉(zhuǎn)變城市經(jīng)濟發(fā)展模式相結(jié)合，鼓勵利用信息技術(shù)改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展信息服務(wù)業(yè)，從而使信息產(chǎn)業(yè)成為城市發(fā)展的新動力。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)內(nèi)容的完成需要遵循循序漸進的原則。四項內(nèi)容中，信息基礎(chǔ)建設(shè)是第一步。在城市的信息基礎(chǔ)初具規(guī)模時，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市即可開展相應(yīng)的信息資源開發(fā)和電子政務(wù)建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上開展信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

三、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的實施途徑

城市信息化是一個巨大而復(fù)雜的工程。城市發(fā)展狀況既決定了信息化建設(shè)的內(nèi)容又將決定城市信息化實施的途徑。對于經(jīng)濟實力雄厚、現(xiàn)代化程度較高的城市，信息化建設(shè)可以同時在政府、企業(yè)、社區(qū)甚至全民范圍內(nèi)展開。然而，對于我國絕大部分經(jīng)濟實力偏弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市來說，采取這種全方位實施信息化的途徑既可能激化社會矛盾，動搖人們對城市信息化建設(shè)的信心，又不利于信息化的具體實施。基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、社會矛盾復(fù)雜等情況，城市信息化建設(shè)途徑必須堅持循序漸進、由點帶面的原則。

（一）以政府信息化建設(shè)為先導(dǎo)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息化建設(shè)必須有一只領(lǐng)頭羊。由于原有的老企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型期，而新企業(yè)還未站穩(wěn)腳跟，從整體上看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市中新舊企業(yè)都難以擔當信息化建設(shè)領(lǐng)頭羊的重任。而政府作為城市的管理者和服務(wù)者，開展信息化建設(shè)具有以點帶面的作用，因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的信息化建設(shè)應(yīng)以政府信息化建設(shè)為先導(dǎo)。政府進行信息化建設(shè)的首要任務(wù)是政府網(wǎng)站的建設(shè)。政府網(wǎng)站是整個城市的窗口，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市應(yīng)高度重視這一窗口的建設(shè)，使網(wǎng)站成為招商引資、展示城市風貌以及外界與政府各部門相溝通的渠道。政府信息化建設(shè)的第二步就是要實現(xiàn)辦公自動化。為實現(xiàn)辦公自動化而購置的各項軟件、硬件設(shè)備不必求精求全，以滿足現(xiàn)有需求為準，采取逐步完善的措施。政府辦公自動化的重點在于政務(wù)處理流程的自動化，實施中應(yīng)堅決杜絕形式主義。

（二）以企業(yè)信息化建設(shè)為重點

城市信息化離不開城市的經(jīng)濟建設(shè)，而經(jīng)濟建設(shè)則是建立在城市眾多企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，因此，城市信息化建設(shè)必須深入到企業(yè)。此外，目前困擾傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市的主要問題仍為資源消耗型企業(yè)的發(fā)展問題。企業(yè)信息化建設(shè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化建設(shè)的重點。政府應(yīng)在政策導(dǎo)向、人員培訓、軟環(huán)境建設(shè)、資金等方面為企業(yè)創(chuàng)造有利于信息化普及和發(fā)展的條件和途徑。對于資源型企業(yè)，鼓勵其有效利用信息化技術(shù)，改進企業(yè)生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，從而抵御由于資源短缺而帶來的企業(yè)發(fā)展危機。在企業(yè)信息化建設(shè)中，應(yīng)本著利于企業(yè)發(fā)展、解決企業(yè)困難、循序漸進的原則。

（三）以社區(qū)信息化為目標

城市是否步入現(xiàn)代信息化城市行列的衡量條件之一是信息化的普及率。提高信息化的普及率僅靠政府和企業(yè)還遠遠不夠。信息化的最終目標應(yīng)該是實現(xiàn)覆蓋每一位城市居民的社區(qū)信息化。而社區(qū)的信息化將促使信息技術(shù)深入到每個城市居民的家庭生活，從而提高信息的利用率，促進城市信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，社區(qū)信息化既是城市信息化深入的結(jié)果，又是城市信息化的動力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市由于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，居民的生活水平相對偏低，在電子信息方面的投入較少，導(dǎo)致對信息化的價值認識不足，利用信息提高生活水準的意識淡薄。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須有計劃、有意識地加強社區(qū)信息化的建設(shè)，從而促進整個城市信息化的進程。

（四）以信息人才培養(yǎng)貫穿始終

信息人才是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化成功之本。城市的信息化是建立在對知識和信息的生產(chǎn)、占有、使用基礎(chǔ)之上，而擁有這些知識和信息的人才是整個信息化進程中的主導(dǎo)。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市在信息化建設(shè)中必須始終加強人才建設(shè)。鑒于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市失業(yè)率高、城市人均知識占有率低的狀況，城市可采取“引進高、精、尖人才，培養(yǎng)初、中級人才”的措施，同時，鼓勵和加強城市內(nèi)高校和培訓機構(gòu)對信息人才的培養(yǎng)，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市信息化進程中始終擁有堅實的人才基礎(chǔ)。

四、結(jié)論

信息化是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市持續(xù)發(fā)展的保障。在信息化建設(shè)中，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)城市必須結(jié)合自身經(jīng)濟發(fā)展狀況，避免將信息化建設(shè)流于形式，實施過程中必須采取循序漸進的方式，避免超載負荷，使信息化建設(shè)即成為解決城市現(xiàn)有問題的有力措施，又成為城市步入現(xiàn)代化城市的橋梁。

參考文獻：

1、游五洋,陶青.信息化與未來中國[M].中國社會科學出版社,2003.

第6篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

一、我國星級酒店基本情況及信息化建設(shè)概況

1.我國星級酒店基本情況

據(jù)2006年中國星級飯店統(tǒng)計公報顯示，到2006年末，全國共有星級飯店12751家，比上年末增加923家，增長7.8%；擁有客房145.98萬間，比上年末增加12.76萬間，增長9.6%；擁有床位278.55萬張，比上年末增加21.38萬張，增長8.3%。2006年，全國星級飯店的經(jīng)營情況良好。全年營業(yè)收入總額為1482.86億元，比上年增加136.17億元，增長10.1%；上繳營業(yè)稅108.12億元，比上年增加30.96億元，增長40.1%。

2.信息化建設(shè)概況

目前，四星級以上飯店與部分三星級飯店建有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。從飯店的星級標準來看，五星級和四星級酒店的信息化程度明顯高于其他星級。這些星級酒店一般都有自己的網(wǎng)站。計算機管理主要運用于飯店前后臺業(yè)務(wù)如預(yù)訂、查詢、財務(wù)、銷售統(tǒng)計、稽核、人事、文字處理，同時也運用在商務(wù)中心、商務(wù)客房、會議服務(wù)、視頻點播等服務(wù)和電話、電梯的程控管理等方面。商務(wù)客房基本上都接人了寬帶和配備了酒店VOD系統(tǒng)。從區(qū)域的經(jīng)濟水平來看，北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)酒店信息化水平比內(nèi)地高。國際飯店管理集團所屬的外資和合資飯店酒店信息化水平比國內(nèi)酒店高。在信息化的投入和建設(shè)上存在很大差距。盡管已有許多酒店都啟動了信息化建設(shè)工程，但起步較晚，只是一些淺層次應(yīng)用，大多數(shù)還是停留于七拼八湊的MIS系統(tǒng)水平，目前還僅限于簡單的電算化和信息階段。

二、關(guān)于星級酒店信息化建設(shè)的幾點建議

鑒于星級酒店運營成本高、客房入住及服務(wù)人員數(shù)目的不可預(yù)知性、業(yè)務(wù)工作涉及面廣等特點，借助現(xiàn)代科技的酒店內(nèi)部多種管理信息系統(tǒng)和基于Internet的酒店集團管理信息系統(tǒng)，不僅能適應(yīng)未來發(fā)展需要，提高核心競爭力，還可以降低酒店運營成本、提高管理效率、全面整合酒店(集團)資源。而且信息技術(shù)的使用也可以培植酒店新的營業(yè)收入增長點，管理者也可隨時掌握酒店的經(jīng)營狀況。

1.加強企業(yè)對信息化過程的主導(dǎo)能力

酒店信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)決策是關(guān)鍵。信息化項目的實施增強了酒店自身的應(yīng)變能力，提高了運行效率、決策科學性及企業(yè)綜合管理水平，增強了競爭力，也取得了不菲的效益。但大多數(shù)酒店經(jīng)營者沒有把信息化建設(shè)與提高酒店的經(jīng)營管理、競爭和長期效益結(jié)合起來，僅重視硬件的高檔配置，在對信息化是推進企業(yè)管理進步的本質(zhì)上認識不足，主導(dǎo)能力不足。由于自身信息技術(shù)和信息管理方面的技術(shù)力量薄弱，尤其缺少既懂信息技術(shù)又熟悉管理的信息化復(fù)合型人才，容易聽信服務(wù)商宣傳說教，在規(guī)劃、實施到竣工驗收整個過程中處于弱勢從屬地位，建成的信息系統(tǒng)也很難體現(xiàn)企業(yè)的管理思想。

2.選擇系統(tǒng)柔性好且易于使用的管理軟件

由于星級酒店本身的特點，星級酒店客人和員工的兩個不確定性使得酒店管理變得不可預(yù)測。酒店行業(yè)的性質(zhì)和服務(wù)的特點決定了酒店的服務(wù)不是一成不變的，而酒店經(jīng)營過程中，淡旺季客房出租率的嚴重失衡也使得酒店無法保持統(tǒng)一的服務(wù)標準。這些固有的經(jīng)營特性，決定了酒店在經(jīng)營管理和內(nèi)部財務(wù)控制方面特別是成本費用的控制方面具有特殊性和復(fù)雜性。管理軟件選擇的合適，能夠使其他信息化瓶頸問題得以逐步解決，使得實施難度和實施風險顯著降低，實施工作量顯著減少，從而顯著提高企業(yè)信息化成功率；否則，將會給企業(yè)帶來持續(xù)的負面影響，成為企業(yè)信息化主要瓶頸。

3.加大人才培養(yǎng)力度，建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)小組

對于酒店而言，信息化是一個工具，是一種手段，更是一種服務(wù)，服務(wù)水平的好壞直接影響酒店的經(jīng)濟效益和競爭力。我國高級技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高新技術(shù)領(lǐng)域，服務(wù)行業(yè)層面的服務(wù)型技術(shù)人才卻非常缺乏。因此，要充分利用各種途徑、方式，建設(shè)全方位、多層次、高素質(zhì)的信息化人才隊伍，創(chuàng)造適合信息化人才發(fā)展的環(huán)境和空間，以崗位培訓和繼續(xù)再教育培訓為重點，對管理人員進行不同類型、不同層次的信息技術(shù)培訓。讓既懂酒店專業(yè)知識，又懂信息技術(shù)開發(fā)的復(fù)合型人才隊伍不斷壯大，使得信息化實際操作能力明顯增強。通過加強人才培訓 ，技術(shù)交流與合作等方式來造就一批精通專業(yè)知識，具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層專門人才，來推動酒店內(nèi)部信息化建設(shè) 。

4.進行信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，逐步導(dǎo)入，不斷升級

酒店在資源的結(jié)構(gòu)上有非常鮮明的即時響應(yīng)特征。星級酒店每天24小時對外營業(yè)，這是許多行業(yè)都無法做到的。酒店的效率和運作速度也是其他零售業(yè)無法相比的。如何提高自有資源的使用效率和社會資源的配置效率應(yīng)該是最重要的問題。酒店信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、物力和資金，從發(fā)展的角度看酒店信息化的路還很長，為了當前項目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資導(dǎo)致浪費，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會降低項目本身的實際功效。因而，酒店信息化應(yīng)該根據(jù)自己的規(guī)模和目標，從業(yè)務(wù)流程重組、系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品選型、工程實施、工程監(jiān)理等全面考慮，提出總體方案設(shè)計，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對總體方案進行論證和審核，以確保方案的先進行、可行性。

參考文獻:

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[2]劉為民:淺析企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸及對策，西部煤化工，2007（1）

[3]周 霄 黃 猛:我國酒店信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、問題與對策，江蘇商論，2007（4）

第7篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

關(guān)于推進有中國特色新型工業(yè)化的重要性，在“十六大”報告中也曾指出，“實現(xiàn)工業(yè)化是我國現(xiàn)代化進程中艱巨的歷史性任務(wù)信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。

新型工業(yè)化首先是工業(yè)化。我國目前已總體上處于工業(yè)化的中期階段，尚未完全實現(xiàn)工業(yè)化，這是多數(shù)經(jīng)濟學者的共識。由于世界科技革命迅猛發(fā)展，信息化浪潮席卷全球，發(fā)達國家都已進入后工業(yè)化階段，在這種條件下，我們已不能再走傳統(tǒng)工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化的特點，一是科技含量高，二是經(jīng)濟效益好，三是資源消耗低，四是環(huán)境污染少，五是人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，較好地體現(xiàn)了我國人均資源短缺和勞動力相對富裕的現(xiàn)狀。

我國國民經(jīng)濟的發(fā)展由于長期受自然條件和人文環(huán)境的影響，以東部為主體的發(fā)達地區(qū)和以中西部為主的欠發(fā)達地區(qū)長期存在巨大的差距。統(tǒng)計資料表明，發(fā)達地區(qū)在國民生產(chǎn)總值、工農(nóng)業(yè)產(chǎn)值、外資利用額、外貿(mào)進出口額等方面明顯領(lǐng)先。西部地區(qū)國民經(jīng)濟的發(fā)展水平與東部發(fā)達地區(qū)相比，不僅有較大差距，即使與國內(nèi)平均水平相比，也有一定的差距。西部地區(qū)的工業(yè)化程度總體尚處在初級階段。

實現(xiàn)西部地區(qū)經(jīng)濟的“跨越式”發(fā)展，就必須在西部地區(qū)大力推進信息化與工業(yè)化融合，走以信息化推動新型工業(yè)化的道路。

一、信息化是推進西部地區(qū)新型工業(yè)化的核心

1.有助于優(yōu)化西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

信息化的主要內(nèi)容包括：核心層、支撐層與應(yīng)用層三個方面。核心層是信息網(wǎng)絡(luò)和信息資源；支撐層包括信息化所需的人才隊伍、信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)和信息化所需的各種規(guī)制環(huán)境；應(yīng)用層包括應(yīng)用實效、政府導(dǎo)向、消費觀念、用戶需求、市場供應(yīng)和價格定位等。

西部地區(qū)在實現(xiàn)工業(yè)化過程中，必須尋求新興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來化解經(jīng)濟發(fā)展中形成的各種制約因素，帶動經(jīng)濟持續(xù)、快速和穩(wěn)定增長。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是直接開拓人類信息功能的產(chǎn)業(yè)，主要由集成電路產(chǎn)業(yè)、計算機產(chǎn)業(yè)、通訊產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)成。其具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、高關(guān)聯(lián)性和高成長性的特點。它的發(fā)展能促進生物技術(shù)、納米技術(shù)、超導(dǎo)技術(shù)和航天航空技術(shù)等新興技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并帶動教育、研究、信息服務(wù)、咨詢等新型服務(wù)業(yè)的發(fā)展。從產(chǎn)業(yè)的增長潛力、就業(yè)功能、帶動效益、生產(chǎn)率上升率、技術(shù)密集程度以及可持續(xù)發(fā)展性等方面來綜合考慮，確定以信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，一方面會促進以知識為產(chǎn)品的軟件、生物技術(shù)以及信息技術(shù)硬件等新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的比重會上升；另一方面，還會促進以管理和傳輸信息為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如遠程通訊、銀行、保險、廣告、法律等。這些都必將提高知識和技術(shù)在經(jīng)濟增長中的貢獻，優(yōu)化西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級和可持續(xù)發(fā)展，打下堅實的基礎(chǔ)。

2.有助于實現(xiàn)西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化和高級化

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級化是指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高質(zhì)量、高水平、健康協(xié)調(diào)運行的結(jié)構(gòu)機制，其實質(zhì)是隨著科技發(fā)展、分工深化、規(guī)模擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷向高附加值化、高技術(shù)化、高集約化提升，形成產(chǎn)業(yè)高次化，產(chǎn)業(yè)高附加值化和產(chǎn)業(yè)高加工度化。

信息化是在工業(yè)化高度發(fā)展的推動和支持下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，但其一旦出現(xiàn)和發(fā)展起來，便會反過來改造傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域，使現(xiàn)代工業(yè)加速自動化、信息化的過程，最終可能將傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)改造成信息化工業(yè)生產(chǎn)。要利用信息技術(shù)加快發(fā)展金融、物流、旅游和咨詢業(yè)，提高第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重，增強西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體素質(zhì)，培植競爭力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)為支撐、服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的新的產(chǎn)業(yè)格局，保證區(qū)域經(jīng)濟的良性循環(huán)。

3.有助于促進西部地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高就業(yè)水平和推動城鎮(zhèn)化建設(shè)

隨著信息化戰(zhàn)略的實施，必然加快西部地區(qū)國有經(jīng)濟的布局和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。國有資本逐漸退出競爭性領(lǐng)域，區(qū)域內(nèi)國有電子、信息企業(yè)的公司制改組改造力度的加大，民營電子、信息高科技企業(yè)將得到大力扶持。通過兼并聯(lián)合、租賃等多種方式參與國有電子、信息企業(yè)的改革，非公有制企業(yè)的實力不斷壯大，它勢必將徹底改變由于西部地區(qū)所有制結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀，使區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的合理優(yōu)化，直接增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁。

4.有助于促進西部地區(qū)科學教育事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)人才集聚

信息化建設(shè)與科教興國相輔相成，信息化既是科教興國的重要內(nèi)容，又是實施科教興國的重要手段。西部地區(qū)工業(yè)化的實現(xiàn)，之所以經(jīng)濟發(fā)展長期滯后，其中一個重要原因就是人才匱乏，而人才問題根本又在于作為人才培養(yǎng)的基本途徑的科學教育事業(yè)長期發(fā)展過緩。

信息化將改善西部地區(qū)信息環(huán)境，為文化科學教育事業(yè)提供新平臺。一方面，信息化環(huán)境的改善，可在客觀上促進信息化知識在全民的普及；另一方面隨著電信、電視和計算機“三網(wǎng)合一”信息網(wǎng)絡(luò)工程的實施，西部地區(qū)國民教育將突破傳統(tǒng)的時間和空間限制，E-Learning將真正體現(xiàn)教育的公平性，為西部地區(qū)培養(yǎng)和儲備人才，從而實現(xiàn)西部地區(qū)的人才集聚，為經(jīng)濟發(fā)展提供人才和智力支持。

5.有助于實現(xiàn)西部地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展

信息化將推動西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高質(zhì)、高水平、健康協(xié)調(diào)運行的結(jié)構(gòu)機制的形成，其實質(zhì)是隨著科技發(fā)展、分工深化、規(guī)模擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷向高附加值化、高技術(shù)化、高集約化提升，形成產(chǎn)業(yè)高次化。產(chǎn)業(yè)高附加值化，產(chǎn)品價值中所含剩余價值比例大，具有較高的絕對剩余價值率和超額利潤。產(chǎn)業(yè)高技術(shù)化，產(chǎn)業(yè)廣泛采用高新技術(shù)，技術(shù)密集程度較高。產(chǎn)業(yè)高集約化，產(chǎn)業(yè)組織合理化、科學而靈活，有較高的規(guī)模經(jīng)濟效益。產(chǎn)業(yè)高加工度化，即加工深度化。產(chǎn)業(yè)高次化，產(chǎn)業(yè)秩序從傳統(tǒng)的

一、

二、三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向

四、

三、

二、一次產(chǎn)業(yè)。實質(zhì)上，將實現(xiàn)西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高效益、低能耗、少污染和多就業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

總之，從國家經(jīng)濟發(fā)展的層面看，不少國家通過信息化實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展，或者在國際分工中占據(jù)了有利的位置，愛爾蘭和印度在軟件業(yè)中的成功就是典型的例子；而從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的層面看，也出現(xiàn)了美國西部“硅谷”發(fā)展的神話。這些經(jīng)驗都應(yīng)該對我國西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來有益的啟示。

二、西部地區(qū)新型工業(yè)化進程中信息化建設(shè)的限制因素

在我國經(jīng)濟高速發(fā)展中，以中西部為主的西部地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)整體水平有了明顯提高，但與東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)相比，仍然存在著很大差距。從工業(yè)化和現(xiàn)代化進程的角度看，西部地區(qū)在科學技術(shù)特別是生物、電子、網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)上，與發(fā)達地區(qū)相比較劣勢非常明顯。從信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件看，發(fā)達地區(qū)與西部地區(qū)在信息資源獲取、掌握及運用信息技術(shù)水平方面的差距已經(jīng)拉開，形成了“數(shù)字鴻溝”。

西部地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)嚴重滯后，使得這些地區(qū)的企業(yè)與發(fā)達地區(qū)企業(yè)以及國外企業(yè)之間失去了競爭與協(xié)作的基礎(chǔ)平臺，在很大程度上阻礙了西部地區(qū)企業(yè)參與國際競爭、合作與交流的進程。西部地區(qū)企業(yè)信息化水平很低，必然造成企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)工藝、管理、成本控制、營銷等方面成本增加，企業(yè)整體運行效率降低，競爭中必然處于劣勢。同時，也極大地限制了西部地區(qū)企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式成長。信息化條件下企業(yè)的成長是知識型的、跨越式的，而這是完全依賴于企業(yè)獲取、占有、處理、反饋信息的能力的高低。企業(yè)信息化建設(shè)的滯后，使西部地區(qū)企業(yè)成長處于傳統(tǒng)的企業(yè)成長環(huán)境，企業(yè)擴張和發(fā)展極其緩慢，企業(yè)難于融入世界經(jīng)濟主流，很難快速形成在國內(nèi)外有較大影響、對西部地區(qū)經(jīng)濟有強大帶動力的企業(yè)群體。

根據(jù)上面的分析，可以將在推動西部地區(qū)以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程中存在的這些制約因素，概括起來主要有：從宏觀角度來看，限制性因素主要有：(1)企業(yè)、社會與政府的信息化程度都還較低，實施以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的外部環(huán)境較差；(2)信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，轉(zhuǎn)輸速度慢，資費昂貴，較大程度上制約了西部地區(qū)以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的實施；(3)政策和法制建設(shè)條件還不成熟，缺少宏觀約束和激勵機制；(4)地方政府相關(guān)職能部門的支持和引導(dǎo)不夠。由于國家以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略正在實施之中，缺乏成功的指導(dǎo)性經(jīng)驗，客觀上制約了西部地區(qū)企業(yè)這一戰(zhàn)略的實施；(5)服務(wù)中介機構(gòu)有待進一步發(fā)展和完善。

從微觀層面看，影響信息化建設(shè)的主要因素有：(1)企業(yè)管理者對電子商務(wù)和企業(yè)信息化的重要性和必要性認識不足，對此工作重視程度不夠。信息經(jīng)濟是以知識和信息為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，信息經(jīng)濟的發(fā)展將改變企業(yè)競爭力的內(nèi)涵。決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵不再是資本，而是知識、信息和技術(shù)；(2)企業(yè)缺乏工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)兼?zhèn)涞母邔哟巍?fù)合型人才實施以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略難以順利起步；(3)R&D政策、資金支持力度還較小，企業(yè)資金投入有限；(4)基礎(chǔ)工作不規(guī)范、組織管理制度不夠完善。企業(yè)管理基礎(chǔ)難以適應(yīng)實施以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略的需要，亟待進行調(diào)整建設(shè)和完善；(5)內(nèi)部資源有一定改觀，但遠遠不能滿足企業(yè)信息化的需要；(6)以信息化帶動工業(yè)化，面臨系統(tǒng)龐雜、功能復(fù)雜、投資巨大、實施周期長、見效益慢的局面，企業(yè)大多效益欠佳，發(fā)展后勁和實力有限，積極性較低。

三、推進西部地區(qū)信息化建設(shè)的對策

1.加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理

信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息化發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，是順利推進信息化的保障，同時也是信息化發(fā)展水平的重要標志。隨著國家信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，全國經(jīng)濟信息網(wǎng)、企業(yè)產(chǎn)品信息網(wǎng)行業(yè)信息網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)等一大批經(jīng)濟數(shù)據(jù)網(wǎng)的上網(wǎng)開通通過網(wǎng)絡(luò)使信息資源得到充分利用不僅是全球經(jīng)濟熱點，也已經(jīng)成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。對西部地區(qū)而言，要加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和加強管理，堅持推進“三網(wǎng)合一”工程，堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一技術(shù)體制和標準，使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和布局趨于合理化、科學化。要采用先進技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合的平穩(wěn)過渡和升級換代，逐步建設(shè)寬帶高速信息網(wǎng)，大力發(fā)展信息高速公路，進一步優(yōu)化西部地區(qū)實施以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境和條件。

2.推動信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)化

信息技術(shù)的發(fā)展是其產(chǎn)業(yè)化及廣泛運用的前提。西部地區(qū)要圍繞信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快從事系統(tǒng)開發(fā)集成及信息服務(wù)業(yè)的企業(yè)建設(shè)，把信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為重點培育對象，作大、作強信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點。要加快制定相關(guān)的政策和措施，鼓勵工業(yè)企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，鼓勵和吸引國內(nèi)外資金發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)為主的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。要重視在以集成電路和軟件技術(shù)為重點的核心技術(shù)上取得重大突破，要加快軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，支持和提升計算機與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、數(shù)字視聽產(chǎn)品和新型元器件等產(chǎn)品的發(fā)展掌握電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)。要重視加快計算機集成制造系統(tǒng)建設(shè)，使工業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)建立在計算機輔助設(shè)計與制造的基礎(chǔ)上，努力提高技術(shù)裝備和工藝流程的信息化水平，增加產(chǎn)品的科技含量。

3.加大信息技術(shù)對西部地區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造

要重視借助現(xiàn)代信息技術(shù)引進現(xiàn)代化、先進的管理理念，并強化企業(yè)管理制度、技術(shù)的改革，使信息化技術(shù)的引進實現(xiàn)從單項應(yīng)用向集約化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用方向發(fā)展。應(yīng)用的主要目的是節(jié)能、降耗、減少污染、提高產(chǎn)品質(zhì)量。應(yīng)用的重點應(yīng)是國有大中型企業(yè)，同時，也要積極引導(dǎo)中小型企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)加快企業(yè)改造，要通過廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，加快企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代，提高市場競爭力，促進企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。

4.進一步促進西部地區(qū)科技和教育領(lǐng)域的信息化

科技教育部門一方面要加快自身的信息化建設(shè)，進一步建立和完善相應(yīng)的輔助科研和教育的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高科技教育水平，另一方面要肩負起信息化人才培養(yǎng)的重任。充分利用多種教育資源，加快各類信息化人才培養(yǎng)速度，提高專業(yè)人才、管理人員的素質(zhì)和水平，提高廣大勞動者的信息化技能，不斷增強全民信息化意識。

5.加快與西部地區(qū)發(fā)展相關(guān)信息化社會環(huán)境的建設(shè)

信息化帶動工業(yè)化，要有相應(yīng)的信息化社會環(huán)境保證。加快區(qū)域國民經(jīng)濟宏觀管理部門的信息化建設(shè)，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率；提高金融、海關(guān)、稅務(wù)、外貿(mào)、商檢等部門和行業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的水平，使金融、財稅、外貿(mào)的宏觀調(diào)控在西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用；加快發(fā)展面向經(jīng)濟和社會的信息服務(wù)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)中最具活力與潛力的新興產(chǎn)業(yè)，它直接服務(wù)于國民經(jīng)濟及社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，對于開發(fā)、信息利用、信息增值具有重大帶頭作用。

6.重視和加強對企業(yè)開展信息化工作的指導(dǎo)

第8篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

全面貫徹落實市“兩會”精神，著眼“三大計劃”（優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、百億園區(qū)、大企業(yè)大集團培育行動計劃），實施“三大工程”（園區(qū)經(jīng)濟提速增效工程、技術(shù)改造百千工程、新安江流域工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級工程），抓好“十件大事”（推進300戶“智慧·數(shù)字企業(yè)”建設(shè)、創(chuàng)建市中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)、成立市工業(yè)科學發(fā)展咨詢委員會、爭創(chuàng)十大產(chǎn)業(yè)集群專業(yè)鎮(zhèn)、抓好TFT—LCD電子信息產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、40個億元以上工業(yè)項目整體推進、182個園區(qū)經(jīng)濟提速增效工程項目建設(shè)、166戶新安江流域工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、40戶優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)培育帶動、30戶旅游工藝品企業(yè)提速升級），全力加快新型工業(yè)化進程，確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

二、主要目標

1、工業(yè)發(fā)展目標。力爭完成規(guī)上工業(yè)增加值130億元以上，凈增規(guī)上工業(yè)企業(yè)50戶以上，規(guī)上工業(yè)增加值增速25%以上（上報數(shù)）；完成工業(yè)投資100億元以上，增速30%以上，完成工業(yè)技改70億元以上，增速30%以上；新簽億元以上工業(yè)招商項目40個以上。

2、園區(qū)發(fā)展目標。力爭新增開發(fā)面積8平方公里、完成固定資產(chǎn)投資130億元、招商項目到位資金80億元、新增規(guī)上企業(yè)戶數(shù)50戶、實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值400億元、實現(xiàn)稅收13億元；“園區(qū)經(jīng)濟提速增效工程”重點建設(shè)項目完成投資80億元以上。

三、工作措施

2014年，按照統(tǒng)一思想、搞好銜接、明確任務(wù)、抓好落實的要求，圍繞全年工作目標，認真做好八個銜接（“十二五”規(guī)劃、“三大培育行動計劃”、“六個”、省定目標、全年目標、區(qū)縣目標、一季度目標、園區(qū)經(jīng)濟提速增效工程），細化措施、明確責任、狠抓落實，確保全年各項目標任務(wù)完成。

1、優(yōu)化提升園區(qū)經(jīng)濟。以177個年度投資85.7億元的園區(qū)經(jīng)濟提速增效工程為抓手，重點提升園區(qū)建設(shè)發(fā)展水平。對區(qū)、歙縣新擴區(qū)部分嚴把質(zhì)量標準，推進高標準、高水平建設(shè)發(fā)展，對各園區(qū)已建成部分進行集中整治，重點推進“騰籠換鳥淘汰一批、技改創(chuàng)新提升一批、新簽引進重點項目一批”，著力解決園區(qū)發(fā)展“散、亂、低”問題，實現(xiàn)“項目質(zhì)量效益、園區(qū)建設(shè)水平”雙提升。今年，擬開工億元以上項目40個，總投資120億元，當年投資24億元，力爭30個總投資5000萬元以上項目竣工。同時，立足休寧縣中顯微電子、金視界電子和展碩半導(dǎo)體等企業(yè)，著力打造TFT—LCD電子信息產(chǎn)業(yè)基地，同時，大力推進裝備制造業(yè)基地、汽摩配產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。

2、提速升級龍頭企業(yè)。加大七大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)培育力度，重點突出股份、茶葉、紡織、股份、藥業(yè)、等40戶龍頭企業(yè)培育工作，實行市、縣兩級聯(lián)系幫扶制度，推進企業(yè)新上項目、擴大生產(chǎn)、增資擴股等工作，力爭今年40戶優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值占七大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的60%以上，同比增長60%以上，七大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值400億元，百億元產(chǎn)業(yè)突破2個。圍繞加快推進旅游工藝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，確定竹藝軒、園藝、繡品等30戶旅游工藝品企業(yè)進行重點調(diào)度、扶持，今年實現(xiàn)產(chǎn)值4億元以上，同比增長40%以上。

3、綜合治理重點企業(yè)。新安江流域綜合治理涉及我市工業(yè)企業(yè)166戶，其中：搬遷類企業(yè)73戶，升級類企業(yè)60戶，關(guān)閉類企業(yè)33戶。今年，我委將圍繞新安江流域工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，細化工作方案，明確責任人員，配合相關(guān)部門加快出臺新安江流域綜合治理專項資金管理辦法，狠抓政策落實，督促企業(yè)加快搬遷、改造和升級步伐，全年擬實現(xiàn)搬遷20戶、關(guān)停10戶、優(yōu)化升級40戶的目標。

第9篇：旅游企業(yè)信息化建設(shè)范文

*商務(wù)局切實加強了商務(wù)信息系統(tǒng)工程建設(shè)，重點是加強了*商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護工作，*商務(wù)網(wǎng)站于*年4月建成以來，月均訪問量在2千人次以上，為宣傳推介奈曼提供了有效的商務(wù)信息平臺。網(wǎng)站共設(shè)首頁、商務(wù)局概況、通知公告、政務(wù)公開、經(jīng)濟發(fā)展、招商引資、商務(wù)天氣預(yù)報、法律法規(guī)、辦事指南、旅游觀光、供求信息、文件下載、公眾留言、OA辦公系統(tǒng)等14個欄目，另設(shè)酒類流通、萬村千鄉(xiāng)、商務(wù)預(yù)報、家電下鄉(xiāng)、辦事指南五個子系統(tǒng)，以及局長信箱，投訴反饋兩個特殊欄目。商務(wù)網(wǎng)站工作中主要強化了三項措施。

一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，做到人員、設(shè)備、資金三到位。奈曼商務(wù)局充分認識到建好商務(wù)網(wǎng)站，另借助網(wǎng)絡(luò)向外界宣傳推介奈曼商務(wù)信息的最佳捷徑，同時也是商務(wù)干部向其他地區(qū)商務(wù)部門學習的良好平臺。為切實加強商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。舉辦了學習“OA”辦公系統(tǒng)培訓班，可以在網(wǎng)上單位通知、設(shè)置工作計劃、發(fā)送公文、公共資源預(yù)約、制定個人計劃、編輯個人通訊錄及個人基本檔案，發(fā)送郵件、網(wǎng)絡(luò)會議等。還可以在網(wǎng)上進行上班考勤。在單位內(nèi)實現(xiàn)了辦公自動化，通過整體推進為商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護營造了良好的環(huán)境。工作中，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，由專人負責網(wǎng)站的日常管理和建設(shè)工作，辦公室主要負責具體業(yè)務(wù)，并配備了電腦、打印機、數(shù)碼攝像機、數(shù)碼照相機等宣傳設(shè)備，做到人員、設(shè)備、資金三到位，為工作的有效開展創(chuàng)造了良好的條件。

二是準確定位網(wǎng)站的服務(wù)功能，提高信息質(zhì)量。*商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護堅持以市場為導(dǎo)向，以為群眾、企業(yè)和投資者服務(wù)為宗旨，及時全旗優(yōu)質(zhì)商品的供求信息和重點招商項目信息，為投資者和內(nèi)外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的信息和查詢服務(wù)，建立農(nóng)副職產(chǎn)品及食品市場價格信息平臺，全面推進商務(wù)信息系統(tǒng)及企業(yè)信息化建設(shè)。工作中，嚴把質(zhì)量關(guān)，提高信息與工作的關(guān)聯(lián)性，注重原創(chuàng)性、真實性、主要全旗招商引資，商務(wù)流通以及內(nèi)外貿(mào)易信息，重要信息由局領(lǐng)導(dǎo)審核，普通信息也要由網(wǎng)站工作人員審核才能上報，確保了信息的質(zhì)量。

三是強化工作措施，創(chuàng)新工作方法，全力構(gòu)建商務(wù)信息平臺。首先，作為業(yè)務(wù)人員，熟悉本部門的工作是建好網(wǎng)站的前提。工作中，加強與單位各股室的聯(lián)系，虛心向其他同志學習，及時掌握第一手資料。各股室都積極配合并給予了大力支持，切實加強了業(yè)務(wù)培訓，全體工作人員都掌握了商務(wù)信息的編撰方法，通過單位全體干部職工的共同參與，為網(wǎng)站提供了最主要的原創(chuàng)信息來源。其二，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，加強旗內(nèi)部門間的聯(lián)系，擴展信息來源渠道。通過局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，切實加強與旗政府網(wǎng)站的信息共享與交流。其三，積極向其他兄弟網(wǎng)站學習，借鑒經(jīng)驗，及時掌握國家商務(wù)發(fā)展的政策動向和工作動態(tài)，擴展網(wǎng)站的使用功能。

四是立足奈曼的旗情和資源優(yōu)勢，在“特”字上作文章，在“新”字上救突破。立足奈曼的旅游、物質(zhì)資源、礦產(chǎn)資源開發(fā)等特色產(chǎn)業(yè)和特色經(jīng)濟發(fā)展需要，主要側(cè)重于招商引資項目、企業(yè)供求信息、奈曼特色農(nóng)產(chǎn)品、青龍山洼地旅游景區(qū)、*經(jīng)濟學發(fā)展情況、商務(wù)工作動態(tài)六個方面的信息采集、編輯、。同時，注重網(wǎng)站內(nèi)容的更新，注重文章的創(chuàng)新，并及時對供求信息進行更新，切實提高網(wǎng)站為群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平，從而保障網(wǎng)站的瀏覽人數(shù)。通過全方位、多渠道奈曼的商務(wù)經(jīng)濟信息，為奈曼的經(jīng)濟社會發(fā)展提供了一個重要的商務(wù)信息平臺，有力地促進了商貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。