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據報告稱,2006年數據管理技術在政府、金融、電信和電子制造等重點行業取得一定發展,其中,能源、交通、物流等大型企業的信息化改造需求帶動了傳統產業軟件市場的增長。其中金融、電信和政府行業依然是各大廠商追逐和競爭的焦點,而面向中小企業的軟件產品還沒有發展起來。
在近日召開的2007年中國中小企業信息化春季交流會上,發改委中小企業司鄭昕說,中小企業信息化存在很多問題,其中,市場上的信息化產品和服務沒有滿足中小企業的特殊需求是一個重要的因素。
我國中小企業占企業總數的97%,占國內GDP的40%以上。但對于絕大部分中小企業來說,特別是小企業,在進行信息化建設時,“沒錢、沒人、沒時間”依舊是它們的瓶頸。由于資源不足,使得小企業難以在信息基礎設施上進行大規模的投入,而無論企業處于信息化的哪個階段,基礎設施都是不可或缺的。68%的中小企業在第一個5年內倒閉,19%的企業可生存6~10年,只有13%的企業壽命超過10年。中小企業生命脆弱,成活率低、資金不足也是造成信息化落后的原因。
不過,中小企業對硬件和軟件的需求都非常巨大,據調查,未來三年將締造5000億元的市場。中小企業對數據管理技術、商業智能的需求也日漸增加。在國外,商業智能早已不再是那些大公司獨享的東西了。隨著應用軟件越來越廉價和容易運行,更多的中小企業的CIO也在使用商業智能去推動創新和創立競爭優勢。
市場分析和研究公司Aberdeen Group認為:“商業智能正在搶占中間市場。處于重重壓力下的中間市場正在考慮改變傳統思路,以求與大公司一搏高下。”
對于年均收入在1千萬美元和1億美元之間的中小公司來說,主張采用商業智能可能遭遇的阻力要比在大公司大的多。商業智能是一筆相對龐大的投資。采用商業智能需要公司的IT部門做出精心的努力和巨大的付出,這給那些本來人員就不那么充足的IT部門造成了巨大的負擔,尤其是運用商業智能的業務部門不斷提出這樣那樣的要求。
雖然沒有關于商業智能在中間市場回報率的研究,對公司IT主管們的調查表明:謹慎的投資能夠帶來豐厚的回報。他們說一項成功的投資舉措依賴于四項要素:
1.與業務上的同行就如何投資商業智能進行面對面的交流;
2.通過盡快取得回報獲取信任;
關鍵詞:中小企業;信息化建設;核心需求
中圖分類號:TP391 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 06-0166-01
隨著當前我國中小企業正如火如荼的開展信息化建設,這里面所蘊含的商機顯得十分多。在面臨著日益增長的發展態勢,國內IT廠商紛紛加大多中小企業信息化建設的投入,特別是要占據有利位置在中小企業市場上,這就必須立足于深入了解中小企業特點,認真調研中小企業市場的實際客觀需求,對中小企業信息化建設過程中所具備的特點進行深入分析,做到能夠為中小企業所提供的IT產品和服務能夠做到針對性強、性價比高和易用性好。為我國中小企業選擇最合適的信息化之路,筆者根據總結,對其核心需求總結為以下幾點:
一是對業務數據處理做到滿足。對業務數據處理需要進行滿足這是擺在中小企業首要目標。這主要是由于發展一定量的業務這是中小企業信息化需求的根本點,而手工進行的統計和記賬對老板管理經營企業的需求做不到滿足。所以必須在中小企業當中進行信息系統的引入。
二是對投資回報率重點關注。通常來說,對于中小企業進行分析其所面臨的問題,生存是首要的問題,隨后就是企業所面臨的資金短缺的問題,根據這一觀點,在企業當中進行信息化建設必須對一切所面臨的迫切問題進行解決,做到企業所能夠獲得的回報顯得明顯,而中小企業在對信息化項目進行投資建設,這就要對成本收益法納西進行重點考慮,也就是說在中小企業當中實施信息化所能夠獲得的成果是否合算,信息化解決方案是否獲得齊全的功能,能夠切實的對企業所面臨的實際管理問題解決。而信息化所帶來的成本中小企業往往不愿意進行承擔,通常的做法是經過實施信息化使得企業的成本得到降低,企業的競爭力得到增強,在獲得業務流程的優化不是通過對利潤進行降低,而不是對大而全的追求。總的來說,通過在企業當中實施信息化,也就是花小錢而能夠辦成大事,對投資回報率進行重點關注,做到提升產品銷路,降低生產成本,使得所面臨的市場規模得到迅速的成長。
三是信息化需用受到產品價格主導。由于中小企業面臨著資金缺乏、規模小、企業生存有著不穩定因素,這就使得老總們相對嚴格的對成本進行控制,對短期投資回報率進行普遍的關注,謹慎的進行信息化的投入,這就使得非常敏感的對IT產品和服務的價格,所要求的是比較高的性價比和推崇物美價廉,即使產品再好,當價錢比較高的時候還是會放棄,所以中小企業在進行信息化建設當中主要考慮的因素就是價格。要想占據絕大多數的市場份額,必須推出比較高的性價比和推崇物美價廉的產品。
四是有著比較強的個性化應用需求。通常來說,在進行IT應用的時候,中小企業面臨著水平、地區和行業的差異,當中小企業在規模和行業存在差異性的時候,在進行信息化建設的時候,階段不同所面臨的需求也不相同,特別是各個單位在管理模式和流程上存在不同的個性化需求,再加上中小企業人才和資金的匱乏,使得中小企業必須有著充分的靈活性和實用性在IT產品的投資和解決方面甚至包括整體實施信息化上,這就有著日益明顯的個性化需求,在實施的時候不能夠將大型企業當中的標準化產品進行套用。
五是日益盛行IT外包。中小企業由于面臨著人才缺乏、資金匱乏、應用單一和流程簡單等問題,對于產品和服務的選擇不可能選用價格昂貴、使用難度大和復雜程度高的,在進行IT建設的時候更大的傾向是對IT廠商提供的專業化和社會化的IT外包服務形式進行依靠,從而做到對IT采購、管理和維護成本的降低,在進行信息化建設的時候提倡的是多快好省。所以IT廠商必須對中小企業進行深入的了解,做到對中小企業的實際需求認真分析,使得所提供的解決方案做到針對性強和快速實施。
六是對持久競爭優勢進行持續關注。通過對我國的中小企業進行分析發現,這些企業在內心當中也逐步希望通過信息化能夠獲得企業長足發展所必須的工具,為了實現企業競爭的持續優勢,則必須通過利用好信息技術。可是這里還有個誤區是認為只要在企業當中實施信息化建設,那么就會順其自然的能夠做到企業競爭的持續優勢,企業和信息化這兩個戰略性問題能否做到一致性這是中小企業所關注的重點問題,當出現企業發展和企業信息化兩個戰略目標沒有做到一致性的時候,這就會有很大的沖突在對企業的管理模式和生產流程當中,那么就會有慘重的代價由企業付出。所以根據分析,中小企業在進行信息化建設的過程當中,絕對不允許過多的對立在企業的原有管理體制和信息化建設兩者之間產生,最佳的結果是兩者出現和諧共存的局面,從而實現企業競爭的持續優勢的目的。
總的來說,根據上面所進行的分析可以發現,由于中小企業規模和資金上與大中型企業存在著差距,在對業務進行考慮的時候,所關注的往往更多的是眼前的短期利益,甚至在一定程度上會出現急功近利的局面,投資回報率這是這些企業所重點關注和所具備的核心要求,從這也可以看出這是在進行信息化建設的進程當中焦點之所在。所以IT廠商必須做到對以往的服務意識進行徹底的改變,擯棄以往那種自身所生產的產品作為中心的錯誤觀點,從內心當中真正樹立起客戶企業為中心的理念,所確立的身份必須是合作伙伴或者是咨詢顧問的形式,從而做到精細IT投資所能夠獲得的收益等進行詳細的描述,給客戶所提供的產品做到最合適,對企業進行生產流程和實施內部管理起到正確的引導和幫助作用,從而能夠讓中小企業真正明白在企業實施信息化建設所能夠帶來的好處是實實在在的。
參考文獻:
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(訊)最新的《2013年中國信息化一季度形勢分析與走勢預測》報告稱,隨著我國智慧城市建設步伐的加快,市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發展,我國信息化步入智能和移動時代。移動電子商務市場交易規模達1100億元。
該報告分析說,從當前智慧城市的建設情況來看,應用信息技術已經成為城市運行不可或缺的重要手段。互聯網、物聯網和云計算交融發展正在構建無所不在、物人共享的智能化城市基礎設施。精準、可視、可靠、智能的城市運行管理網絡將覆蓋所有城市要素,并延伸到社區、家庭和個人。
截至2012年底,我國物聯網產業市場規模達到3650億元,比上年增長38.6%,移動電子商務市場交易規模達到965億元,同比增135%。報告預計,今年第二季度,我國物聯網市場規模將超過4000億元,移動電子商務市場交易規模將達1100億元。而隨著企業的積極投入和云計算技術的逐漸成熟,市場將成為云計算發展的主要驅動力量,在搜索引擎、數字內容、電子政務、中小企業信息化等應用領域云計算將取得突破性進展。據賽迪預測,我國云計算的市場規模將從2010年的167.31億元增長到2013年的1174.12億元。
報告預測,今后我國信息化發展將呈現幾大特點:市場需求將取代政策引導驅動云計算物聯網發展;我國物聯網技術標準走在國際前列,在智能醫療、智能交通、智能家居、智能物流等領域也具有較為成熟的應用;隨著我國智慧城市建設步伐的加快,物聯網在經濟社會信息化建設領域的需求將迅速膨脹。(來源:中國網;編選:)
十五期間,有關部門通過制定國家戰略并提出實現戰略目標的計劃、措施和步驟,實現了在國家層面上的資源合理配置和優化整合,在投融資政策、稅收政策、產業技術政策、出口政策、收入分配政策、人才吸引與培養政策、采購政策、軟件企業認定制度、知識產權保護、行業組織和行業管理等方面加強了實施力度,為軟件產業發展和擴大對外貿易提供了良好的政策環境。
2005年,在中國軟件垂直市場中,教育、中小企業和家庭市場增長較快,農村中小學現代遠程教育系統建設、高校信息化建設、教育城域網建設等工程有力地促進了教育信息化市場的穩步發展;中小企業用戶在數據庫軟件、系統管理軟件、管理軟件等多個細分產品市場表現出了蓬勃的需求潛力,從而成為軟件廠商的關注重點,該市場2005年軟件銷售同比增長19.3%。
平行市場中,金融、電信行業的軟件銷售同比增長都比較平緩,分別為15.7%和14.1%,低于總體軟件市場17.9%的增長率。而制造業信息化投資熱點紛呈;能源、流通、衛生醫療等傳統產業的信息化改造需求也十分強勁,這些行業的軟件銷售同比增長均在20%左右,顯示出強大的市場活力。
趨勢
整合與創新將是未來軟件市場可持續發展的源泉。展望未來五年,賽迪顧問認為,無論是對于信息化投資穩定的大型企業客戶還是需求迅速上升的未來的中小企業市場,用戶都將更注重業務的綜合發展而不再僅僅關注軟件產品的單一應用,因此,在技術、產品、應用等領域的創新將能帶給用戶更具價值的解決方案;而面對行業利潤的不斷下降,軟件與服務提供商在產品、渠道、區域等細分市場上的整合將更能有助于降低成本,提升管理效率,從而增大利潤空間。
但是,阿里巴巴們的風光仍然沒能擋住第三勢力――由管理軟件廠商推出的融合了管理軟件和電子商務的新型B2B網站前進的車輪。
市場機會
權威數據顯示,2007年國內電子商務市場總規模將達到17000億元,其中B2B市場規模將達到16900億元。而當今中國有超過3000萬的中小企業,使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例僅為10%左右,大量中小企業的采購、分銷仍沿用傳統渠道,其B2B需求仍未得到充分釋放,中小企業B2B電子商務服務市場潛力巨大。
正是這一現狀,讓擁有IT技術優勢,已處于成熟期但市場活力不足的管理軟件提供商們,開始思索如何借力電子商務來開拓自己的“藍海”。
與此同時,ERP和電子商務專家們的“電子商務與ERP必將走向整合”的論斷,也起到了極大的催化作用。像電子商務專家梁春曉就曾表示:“不論從中小企業的外部、市場的電子商務應用,還是從內部的信息化應用來看,這幾年發展趨勢都是從分散走向整合。”
于是,有別于綜合和行業兩類企業,在B2B領域開始出現第三勢力的身影,其中的典型代表當屬金算盤公司。金算盤公司在2006年7月,率先推出了融合ERP軟件和電子商務的72ec網站,金算盤總裁楊春將其稱作“全程電子商務戰略”。
ERP的長尾
有人說,ERP廠商向電子商務擴展屬于典型的“長尾現象”,那么這一“長尾”與傳統電子商務網站有什么不一樣呢?
眾所周知,傳統電子商務網站主要是一個“電子集市”,它幫助企業信息與搜索商機,起到撮合生意之作用。其最大的弱點就是沒有管理功能,大致講來它只管理了交易中這一環節。
在管理軟件領域積累了豐富經驗的ERP廠商,正是看到了傳統電子商務的局限性,充分發揮自身IT技術優勢,將兩者融合,使內外數據共享,將企業的內部管理系統成功延展到了整個外部供應鏈的管理。他們認為,這樣的B2B網站除了傳統B2B的功能之外,還多了一個無縫結合的管理后臺,因此可以實現企業交易前中后全過程的管理,并且可以遷移到移動通信網等“移動應用”。更為重要的是,通過管理功能,這樣的平臺還可以幫助企業建立自己的基于其上下游的供應鏈,從而參與全球供應鏈競爭。在當今競爭已經從單體發展成為供應鏈與供應鏈之間的競爭時,這一特性尤其珍貴。
第三勢力的力量
ERP廠商的這一“長尾”剛出現,應和之聲不少。國內有專家就認為,這實際上代表了未來中小企業進行信息化的發展方向。因為這種B2B的管理軟件采用了SaaS在線租用模式,解決了長期困擾中小企業信息化成本的問題。
在看清其誘人的前景以后,國內其他幾家管理軟件廠商也迅速作出反應,相繼在2007年推出類似戰略。至此,B2B第三勢力漸成氣候。有意思的是,面對第三勢力的異軍突起,阿里巴巴也不得不于去年拿出新動作,迅速推出阿里軟件。馬云此舉立刻招致業界諸多猜測,其是否期望借此反擊“侵犯來敵”呢?
顯然,2007年的互聯網電子商務領域已經發生了極大的變化。年底IT業出現一個值得關注的事實,日前在互聯網界隆重推出的“2007中國商業網站排行榜”上,金算盤72ec悄然沖進中國B2B網站十強,一舉成為最具成長性網站之一。這是否表明,B2B第三勢力開始顯露力量?
工業經濟不容樂觀的發展形勢,從另外一個層面反映出中國工業傳統發展模式已經不可持續,在工業轉型升級很艱難的情況下,信息化將發揮更大的作用。
事實上,信息技術對工業領域的作用像小火燉肉一樣,屬于慢慢滲透、慢慢包圍、慢慢擴散。從兩化融合角度來看,其對工業轉型升級作用也是一個持續的過程,現在為止最明顯的是智能工業的發展,如3D打印。當然,兩化融合還推動一些新興產業發展,促進生產業信息化加速發展,優化了產業結構。信息基礎設施建設推進情況是首要提到的一點。目前,社會各界對信息基礎設施建設重要性達成了共識,國家、地方、運營商都采取不同的措施來大力推進信息基礎設施建設。
引導力不足
無疑,今年上半年中國信息化發展總體形勢良好,但存在的問題也同樣不含糊。其一,信息基礎設施落后于經濟社會發展的需求,表現在兩方面:寬帶網速低,大部分用戶速率維持在2M左右。信息技術的創新和應用飛速發展,基礎設施建設不能滿足整個技術飛速發展的需求。比如移動電子商務、移動位置服務等新的應用不斷涌現,這些都對中國寬帶網速和進一步普及提出很高的要求。
其二,頂層設計缺乏,導致智慧城市重復投資。許多地方在規劃和實施智慧城市過程中,僅關注信息技術和單個信息化項目建設,不注重智慧城市頂層設計,對智慧城市總體架構和實現路徑、信息技術的特點和發展趨勢把握不夠,從而在建設過程中形成信息孤島,造成投資浪費和重復建設。電子政務缺乏頂層設計,導致各部門各自為政,信息共享機制難以建立,部門間業務協同難以實現。
其三,目前中國兩化融合總體處于市場機制自發推進狀態,不少企業對兩化融合認識不夠,行動不積極。大部分中小微企業面臨資金、技術、人才等方面條件制約。黨十七大、十都提出要大力推進兩化融合,但是在貫徹落實上還需制定具體的、有針對性的政策。
未來前景看好
2013年,云計算已經逐漸被IT企業與用戶接受,云計算大規模落地的時機已經日漸成熟。未來,越來越多的數據將會蘊含在統計當中,云計算、大數據、社交、移動等特性都將被整合進一種或幾種應用與服務中。云計算在搜索引擎、數字內容、電子政務、中小企業信息化等應用領域將取得突破性進展。美國咨詢機構高德納公司的研究數據顯示,今年全球公共云服務市場規模預計將增長18.5%,達到131億美元。據估算,2013年中國公有云市場規模約為100億元。據賽迪顧問預測,2013年中國云計算市場規模將達1174.12億元,2011年~2013年年均復合增長率達91.5% 。
隨著2013年上半年我國第一批智慧城市試點的啟動,物聯網在經濟社會信息化建設領域的需求將迅速膨脹。隨著物聯網技術的研發和產業的發展,預計2013年中國物聯網市場規模將達4896億元,未來3年中國物聯網市場增長率將保持在30%以上。
在終端日趨普及、功能日趨強大、應用日趨豐富的形勢下,移動互聯網應用領域進一步拓展,正從娛樂主導型向消費和電子商務型轉變。用戶使用除了娛樂溝通外,基于移動互聯網的手機支付、購物訂票、位置商業服務等移動消費與電子商務活動也在日趨增多,并進一步向大眾化、普及化發展。下半年,將會有更多具有移動電子商務特點的應用走向市場;社交、評論、購物網站將緊密結合,逐漸演化成“社交+本地+移動”的模式;跨平臺、跨網絡、跨終端的免費即時通訊工具將發展迅速,跨平臺的軟件開發和搜索引擎將會有更多的商業機會;移動網絡游戲將會繼續穩定增長,跨平臺、跨終端發展將是網絡游戲行業的發展方向。
伴隨移動互聯網時代的到來,移動購物體驗逐漸提升,網民的移動購物習慣開始形成,移動購物的交易規模隨之迅速增大。移動電子商務最初以移動支付應用為主,手機銀行卡、商易通、手機訂票、手機繳款和“手機乘公交”等移動業務得到快速發展。隨著移動電子商務應用的實效越來越明顯,移動商務產業鏈上的各個行業都躍躍欲試,開始參與到電子商務應用中,覆蓋了從購物等個人消費領域到行業應用各個領域,在公共交通、公共事業繳費、消費購物、一卡通、電子票務、旅游、金融、醫療、教育等領域開展的多項移動電子商務試點應用,為百姓的日常生活帶來了諸多便利。
重視國家戰略
加大政策實施力度無疑是解決兩化融合問題的核心舉措。應制定差別化財政、稅收、投融資政策,調動企業參與兩化融合的積極性;加大政府對信息化的投入,大幅度提高兩化融合引導資金額度,廣泛開展試點示范,組織實施企業信息化公共技術平臺、產品質量追溯信息系統等重大專項;加快完善兩化融合統計評估體系,完善數據處理手段。
當前,社會對新一代信息基礎設施建設有了共識,下一步的舉措就是如何建設新一代信息基礎設施。下半年國家寬帶戰略有可能出臺,光纖寬帶網絡建設會進一步加快,對自主知識產權TD網絡建設會加大支持力度。值得一提的是,未來還將強化農村信息通信基礎設施建設,提高邊遠地區和山區的信息通信網絡覆蓋率。
在智慧城市和電子政務建設過程中,很多項目出現盲目的現象,加強頂層設計將是各地方的重中之重。未來相關部門需要加強對地方電子政務頂層設計的指導,將地方電子政務機制納入頂層設計范疇。同時,政府部門要出臺規范智慧城市建設的行政法規和制度規范,完善體制機制建設,探索建立符合電子政務科學發展的統籌協調機制。
關鍵詞:電子商務;企業信息化;信息技術;網絡化;市場環境;制度建設;
人才培養近些年,我國的信息技術取得了舉世矚目的成就,以馬云為首的企業家們運用電子商務技術已經徹底顛覆了傳統企業的生產和銷售模式,企業發展的商務環境也和過去完全不同了。電子商務正在影響著企業信息化的前景,傳統的企業生產銷售模式正在受到巨大的沖擊,一個企業如果不重視企業信息化發展,不融入電子商務的浪潮中,那么它將面臨著巨大生存挑戰。未來企業的發展趨勢必將是電子商務和企業相結合的運營模式。
1電子商務與企業信息化概述
1.1電子商務電子商務是利用高科技互聯網技術,將商務交流與企業的信息需求組建成一個完整的體系,從而為企業的商業經營創造更多的利潤空間。電子商務的產生和壯大有其必然的結果,一方面是企業要在激烈競爭中生存的需要;另一方面電子商務確實能夠幫助企業降低生產經營成本,增強企業盈利水平和品牌效應。企業利用電子商務的最終目的是使企業在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務指的是用互聯網進行商品信息交易,廣義的電子商務指的是通過信息技術幫助企業解決生產困難,降低企業成本,創造更多利潤。
1.2企業信息化所謂企業信息化,就是現代企業利用先進的信息科技,合理地配置各種資源信息,通過這些信息來幫助企業改進生產技術、擴大經營范圍,并以此來提高企業的核心競爭能力。一般的企業信息化可分為三步:第一步,利用電腦軟件來完成全自動化生產;第二步,利用信息管理系統完成企業自身的經營管理;第三步,企業利用信息化平臺來更好地完成電子商務。
1.3電子商務與企業信息化2015年世界互聯網大會剛剛在浙江義烏閉幕,會議上電子商務和企業信息化成為了最熱門的討論話題,兩者之間也是相輔相成的。電子商務是企業實現信息化的前提,而企業要想在電子商務領域擴展自己的業務范圍,就必須實現企業信息化。全球經濟網絡化、信息化,電子商務更是利用自身的優勢成為企業賴以生存的法寶。企業信息化也能促進電子商務的發展,因此,電子商務和企業信息化必須同步進行,并將企業活動、供應商選擇、客戶關系有效地融為一體。
2企業發展電子商務的緊迫性和必要性
2.1市場變化的因素目前,全球經濟增長放緩,我國經濟由高速增長轉向中高速增長,企業競爭越發激烈,市場需求動力明顯不足,要想在現有的經濟條件下為企業謀取利益,就必須充分考慮市場的變化,電子商務能敏銳地捕捉市場動態,促進企業轉型發展,使企業隨時處在市場信息前沿,減少企業盲目生產的概率,提高企業的競爭力和生產效率。
2.2企業的經營管理因素企業的經營管理不能停留在過去的模式,要具有新的思維和經營理念,電子商務和企業信息技術的引進給企業未來的發展指明了道路。一方面,企業信息化技術能使企業內部的管理和交流更加方便快捷,提高企業效率;另一方面,電子商務能夠提升自身企業的服務水平和質量,例如:企業通過電子商務能夠第一時間了解原材料價格情況,從而降低企業生產成本,也可以知道競爭對手的基本情況,便于做到知己知彼。
2.3政策因素社會主義市場經濟體制已經在我國完全確立,以經濟建設為中心仍將是我國長期的基本國策,一切有利于我國經濟發展的模式都應該加強引導,電子商務與企業信息化發展已經被證明是提高企業經濟效益的良好動力引擎,我國政府也在加大扶持力度,剛剛結束的2015年世界互聯網大會上,提出以“互聯互通、共享共治,共建網絡空間命運共同體”為主題。可以看出,電子商務與企業信息化將在未來發揮更大的作用。
3我國電子商務與企業信息化發展存在的問題
3.1基礎薄弱目前,我國的企業,不論國企、合資還是私營企業,基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進的電子設備,互聯網使用率也超過了80%,沒有互聯網和電腦,企業基本無法開展正常的辦公業務。進一步看,有超過30%的企業擁有自己的網站和獨立域名,而且基本上每一位企業辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件,專業的財務人員還會熟練地使用財務管理軟件。然而,和一些發達國家相比,我國網絡環境還不夠發達、網絡資源還不夠豐富,電子商務離不開完備的電信市場,而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高,一些網絡資源受到限制、網絡收費過高、網絡環境不安全等現象還是制約我國電子商務和企業信息化發展的瓶頸。
3.2電子商務發展滯后一方面,我國企業電子商務普及率不高,很多企業仍然對電子商務持觀望態度,過度依賴傳統的商業模式,絕大多數企業僅僅是利用電子商務進行網上企業信息、網上查詢一些相關新聞和政策,而對于產業鏈集成、網上支付、網上貿易轉賬等方面的應用還不夠普及,據統計,企業網站上有在線支付功能的僅占17%,利用電子商務進行商品采購的僅占23%,絕大多數的企業網站僅僅用來宣傳企業形象、接收郵件等功能,很多企業幾年都不會更新自己的網站;另一方面,由于我國電子商務較其他發達國家起步較晚。很多企業經營者都是靠傳統模式盈利并壯大的,他們很大程度上對電子商務有一些抵觸情緒,而網絡上經常出現的網絡詐騙等消息,也讓很多企業經營者對電子商務望而卻步,因此如何保證合法經營者的權利和利益,是擺在政府面前的一道難題。
3.3信息化發展不平衡雖然我國信息化水平取得了飛速的進步,但也要清醒地認識到,我國的地區間差異過于明顯,總體情形是:沿海好于內地,東部好于西部。據國家統計局調查顯示,僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業就占據全國的60%左右,而我國欠發達省份的企業信息化比例只有5%左右,這一數據差距在未來可能還會逐漸拉大,可以看出,經濟基礎好、市場規模大的地區,企業信息化水平較高、發展速度也較快。另外,大國企、大型外資企業的信息化水平與世界先進國家的水平相當,但中小企業信息化水平仍然較為落后,這和企業自身實力、人才水平都有密切的關系。
3.4認識程度有待提高目前,我國很多企業對電子商務和企業信息化的認識還停留在產品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上,對這些還缺乏與時俱進的新認識,還不清楚電子商務和企業信息化能給自身帶來什么,企業領導者還是認為應用電腦和打印機就是電子商務的全部,很多網絡資源還沒有被合理地開發出來,電腦也僅僅是處理文字、財務記賬的工具而已。實際上,信息化發展需要有先進的理念作為支撐,電子商務和企業信息化發展的普及任務迫在眉睫。
4我國電子商務與企業信息化發展的對策研究
4.1創造良好的市場環境政府部門應當盡快制定出一部完善的符合市場規律的法律法規,讓電子商務市場實現公開、法治、公平、誠信;針對電子商務中一些不法分子“鉆空子”的行為,政府必須對其進行嚴厲打擊,并利用先進的電子科技徹底解決網上交易安全問題,甚至可以引入電子警察對交易進行監管;對一些不守信用的經營者給予網上公示,對誠信的電子商務經營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業網絡條件,改進網絡速度、降低資費標準等,從而降低電子商務的成本。電子商務離不開物流配送,我國的物流發展已經走在了世界前列,然而如何保證物流的安全性和時效性,還是值得我們去研究探討。
4.2加強制度建設重視發揮政府宏觀調控的優勢,放眼世界,各國政府都在致力于積極促進電子商務的健康發展,電子商務和企業信息化發展符合我國的根本利益和戰略布局,在電子商務發展的初期,國家可以對市場進行培育,對有發展潛力的企業進行資金支持,也可以提供小額擔保貸款,促進中小企業電子商務和企業信息化發展,從根本上解決我國電子商務發展不平衡的現狀,建立一個各類型企業都能良性發展的制度保障,市場具有不穩定性和復雜性等特性,這些都需要政府宏觀調控來進行指導,促進不同規模企業、不同地區企業的電子商務協調發展,使企業信息化保持在科學合理的水平上。
4.3重視人才的培養力度要想發展好電子商務,推進企業信息化建設,人才的引進和培養是關鍵。目前大多數企業普遍存在電子商務和信息化人才短缺的現象,很多企業員工年齡過于老化,急需既懂得信息化建設,又懂得電子商務管理運營的人才來充實到隊伍當中。企業要尊重知識和人才,選拔任用人才要突破舊的體制機制,要想辦法將對企業信息化發展有用的人才保留住,并有意識地對年輕人進行培養,可以請專家來公司進行培訓,更可以將員工送到先進的企業進行電子商務培訓。
4.4發揮專業公司和中介組織的積極作用企業自身培訓人才需要一段時間和成本,想要在最快的時間內實現企業信息化,不能不重視專業公司和中介組織的作用,專業公司和中介組織往往具有完備的培訓模式、最新的資訊信息,能夠以最快的速度解決企業自身信息化建設中出現的各種問題,他們也能為企業推薦優秀人才和管理體系,為企業電子商務和信息化發展提供技術支持。
5結語
電子商務和企業的信息化是現代經濟的標志,要想提高我國的經濟實力和競爭力,就必須不斷提升企業信息化水平,重視電子商務的發展。政府也要積極穩妥地引導企業發展電子商務,提高企業的綜合實力,企業也要重視電子商務的作用,并積極推進自身信息化建設。
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【關鍵詞】 可轉換公司債券 融資 分析
一、可轉換公司債券概述
可轉換公司債券也稱為可轉換債券、可轉債、轉債,是一種基于股票看漲期權的公司債券,是我國資本市場上一種新興的融資工具。根據2006年出臺的《上市公司證券發行管理辦法》的界定,可轉換公司債券是指發行人依照法定程序發行,在一定期間內依據約定的條件可以轉換成股份的公司債券。根據發行中的實際操作具體表述這一概念:可轉債是在發行時標明面值、發行價格、利率(或利率的計算辦法)、償還、轉換期限及其他相關條款,持有人有權要求到期還本付息或按照約定的期限和價格將其轉換成公司的普通股股票的一種融資工具。
可轉換債券實為可轉換證券的一種,從廣義來說,可轉換證券是一種證券,它賦予持有人轉換成另一種不同性質的證券,如期權、認股權證等。但從狹義上來看,可轉換證券主要包括可轉換公司債券和可轉換優先股,而可轉換公司債券賦予投資者在一定的期間內根據約定的條件將債券轉換成發行公司普通股票的自由選擇權,而不承擔必須進行轉換的義務,并且在轉股前一直享有債權人的權益。換言之,可轉換持有人可以選擇持有至到期,要求公司還本付息,也可以在約定的時間內轉換成股票,享受股利分配或資本增值。
二、可轉換公司債券融資分析
從公司角度,通常的融資方式可分為兩種,即債權融資和股權融資,其中債權融資主要是指銀行借貸和發行普通債券,為到期還本付息的融資行為,而股權融資通常是指首次發行股票、增發或配股。對于可轉換債券來說,因為它兼有股性、債性和期權性質的混合金融工具,在某些時段他所具有的是以上三種融資行為的綜合,所以對于公司來說最合理的融資方式就是利用這三種融資方式使股東財富最大化。
目前我國國有企業外部融資的主要渠道是向銀行貸款。由于“撥改貸”等歷史原因,銀行信貸資金,除用作企業的營運資金,還擔負著企業資本金用途。通過銀行貸款會直接提高企業的資產負債率,增加企業的還款付息壓力,增加企業的財務風險,并且這種增加將一直持續到還本付息結束。如果企業效益低下,虧損嚴重,無法償還銀行的貸款,將導致銀行累計了大量的呆賬、壞賬,從而致使銀行逐漸收縮貸款規模,形成目前的“惜貸”現象。于是,企業一方面缺乏資金,一方面難以向銀行借款,無法提供企業所需資金。而可轉換債券如果設計合理,所融資金最終會由債務轉換為股本,這樣可大大減輕企業還本付息的負擔,改善企業的資產負債結構。而且,由于給投資者提供了一個在一定條件下將之轉換為股票的機會,這可能使可轉換債券的投資者在未來從股票的差價或紅利上獲得可觀的盈利,因此可轉債的票面利率也遠遠低于同期銀行貸款利率,如圖1銀行貸款利率都高于5%,而可轉換公司債券5年期平均利率最高的也只有2.54%,并且銀行貸款如果到期一次還本分年付息,利息將是一個持續支付的過程,金額并不改變,但是作為可轉債來說,當持有期間到達了轉換期后,債轉股,企業將連較低的利息也不會承擔(不考慮轉股期分配股利),隨著越來越多的債轉股,利息支付壓力也越來越小,另外可轉債融資條件相對比較寬松,無需受抵押或擔保等條件的限制約束。
從目前國內可轉換債券的發行主體情況來看,主要集中在重工業、電力、交通、金融、房地產等國有背景的大型企業,其他少數幾個民營企業像雅戈爾等也曾相繼成為利用可轉債融資的企業。主要是因為《證券法》、《公司法》和《上市公司證券發行管理辦法》(以下簡稱《辦法》)對上市公司發行可轉債做了相應的規定,這些規定雖然在一定程度上抑止了投機行為,穩定了金融市場秩序,但是同時也對發行主體作出了過于死板的限制。我國市場結構可以分為主板、中小企業板和創業板,近日由國家發展和改革委員會、國務院信息化工作辦公室、信息產業部日前聯合的《中國中小企業信息化發展報告(2007)》和《全國中小企業信息化調查報告(2007)》顯示目前,我國中小企業和非公有制企業數量已超過4200萬戶,占全國企業總數的99.8%,其中在工商部門注冊的中小企業430多萬戶、個體經營戶3800多萬戶,也就是說主板不足2%,只發展大型企業顯然不能繁榮和創新我國的資本市場。而從國外情況來看,可轉換債券的發行主體范圍是相當廣泛的,而其中占據主要地位的是成長性的企業,這點在美國市場特別顯著。從可轉換債券理論方面來看,發行主體側重于成長性企業是由于這類企業的股票具有較好的升值空間,有利于可轉換債券的期權價值與轉股特性。
選擇合適的發行主體是運用可轉換債券籌資取得效益的有效保證。利用可轉換債券融資,在滿足法定條件下,還需要從公司現有的資本結構,募集資金投向的項目前景兩個方面綜合考慮是否適合進行可轉換債券融資。首先,可轉換債券作為一種推遲的股權融資,如果公司的實際股本規模已經非常大,每股收益不算太高,那么可轉換債券發行后,轉換期權的行使會使股本規模進一步擴大,每股收益變得較低,影響公司股東的利益,進而影響公司的投資價值。另一方面,因為可轉換債券是一種公司債券,所以可轉換債券融資也應視為負債融資。如果到期后,可轉換債券仍未行使轉換權,那么發行公司必須像普通債券那樣到期還本付。其次,上市公司發行可轉債在很大程度上希望將來可轉債盡量能轉換為公司股票。但是,可轉債轉股是以公司基本情況良好,股價市場走勢良好為前提的,如果資金投入項目盈利能力不強,前景看淡,上市公司股價將缺乏上漲動力,可轉債將無法實現轉股,如果情況更壞,公司股價長期處于下跌趨勢,可轉債持有人可能將債券提前回售給公司,這無疑給公司帶來很大的現金支付壓力。所以公司需要從宏觀環境、項目所處的發展周期以及公司自身實力出發考慮公司擬投資項目的發展前景和項目未來現金流入情況。一般來說,企業未來的業績好、成長性強,企業股票升值的潛力大,可轉換債券轉變為股權的可能性也大。從優化企業資本結構的角度看,可轉換債券更適合于未來經營業績良好、成長速度快的企業。因為這樣的企業在有較高的負債比率時,隨著債權向股權的轉換,可達到資本結構的動態優化。而對于處于夕陽產業中的企業,可轉換債券對資本結構優化的作用就很難發揮出來。
隨著信息時代的到來和網絡、通信技術的快速發展,電子商務對中小企業產生的影響越來越大。電子商務為中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺,提供了大量的市場機會,也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。分析研究中小企業電子商務的成本和效益,有助于進一步提高中小企業對電子商務的認識,并根據自身的特點,選擇適當的方式參與電子商務,充分利用網絡信息環境,以更低的成本獲得更大的企業效益。
一、電子商務對中小企業的影響
近年來,互聯網技術的迅猛發展使電子商務在世界范圍內蓬勃興起。基于Internet的電子商務沖擊著傳統企業的經營模式、管理模式和經濟活動的運作手段,它為中小企業提供了大量市場機會,也縮小了大型企業和中小企業之間的市場地位的差距,為中小企業提供了競爭的機會。電子商務對中小企業的影響主要有以下幾個方面。
(一)改變了企業的經營環境。
電子商務的導入對企業的經營環境產生了極大的影響,電子商務巨大、開放式的環境,將促使市場結構發生變化:企業可以利用網絡廣告,進行網上市場調研、信息交換和網絡營銷等等;可以利用網絡加強與上下游廠商的聯系,從而改變采購與銷售的互動模式;可以通過網絡看樣品、談價格、簽合同、付價款,依靠網絡與客戶進行雙向互動的溝通,增加彼此的互動、了解,加強客戶的忠誠度與購買力,電子商務使傳統的商業結構模式發生了變化,使其更加適應于網絡經濟的環境。
(二)改變了企業的管理模式。
電子商務對企業的經營環境產生的影響,使企業內部的管理模式也受到較大的沖擊,要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整,以適應企業經營環境的變化。在電子商務的模式下,企業原有的組織結構要改變,各職能部門之間的界限被打破;企業間的業務單元不再是封閉式的金字塔式層次結構,而是相互溝通、相互學習的網狀結構;工作流程自動化,人為控制的機會減少,誤差降低,讓企業整體流程更加精確而快速。企業高層領導者扮演的角色不再是經驗傳承的角色,而是大方向的指引者,領導企業在網絡經濟的激烈競爭中生存和發展,占領更大的市場。企業以團隊合作的方式,進行符合電子商務特性的運作工作架構,直接與市場接軌,并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
(三)改變了經營運作手段,提高了經濟效益。
首先,企業應用電子商務可以降低交易的成本。例如,利用因特網進行網上促銷活動,降低了企業的促銷成本;利用電子商務采購系統,企業可以加強與供應商之間的合作,將原材料采購與產品制造有機地結合起來,形成一體化信息傳遞和處理系統,從而降低了采購成本。其次,電子商務的運作手段減少了企業的庫存。例如應用電子商務的計劃系統,可以準確地依據銷售商的需求來生產,提高了庫存周轉率,使庫存總量保持在適當的水平,從而把庫存成本降到最低。第三,可以利用網絡快速地調研市場,迅速了解產品的市場反饋和最新的需求,隨時改良開發中的產品;利用網絡了解到競爭對手的最新情況,從而適當調整自己的產品。此外,由于網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制,企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務,從而增加企業交易的機會。
電子商務的導入使中小企業的決策、生產、經營、管理效率和水平得以較大增長,從而提高了企業的經濟效益。《2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示,2004年中小企業信息服務方面的投入達到126.7億元,同比增長31.7%。可見中小企業電子商務應用需求迅速增長,電子商務給中小企業帶來的實惠也越發明顯。隨著中國電子商務市場和技術的日益開發和完善,中小企業必將成為電子商務的主力軍。
發展電子商務是降低中小企業成本的領先戰略,國外企業應用表明,采用電子商務手段可以使成本降低5%—10%。因此對中小企業應用電子商務的成本和效益問題進行分析研究,有助于進一步提高中小企業對開展電子商務的認識,并根據自身特點,選擇適當的方式參與電子商務,充分利用網絡信息環境,以更低的成本獲得更大的企業效益。
二、中小企業電子商務成本分析
我國的中小企業大部分是傳統企業,其特點是規模小,資金少,人才缺,管理手段落后。電子商務的發展和應用導致中小企業發生根本性的變化。從近年來中小企業應用電子商務的情況來看,往往面臨機遇和挑戰兩方面的問題:一方面,電子商務先進的技術和開放式的環境,將促使市場結構發生變化,使中小企業可以隨時掌握市場和顧客需求、縮短業務運轉時間、降低業務處理差錯、降低貿易管理成本和庫存成本、改善服務質量、加快資金流動,從而提高企業的經濟效益;另一方面,由于中小企業的人力、財力、信息技術等實力較弱,因此從各方面來說,中小企業開展電子商務所付出的代價也許更大,相對效益而言,成本也許更高。
據調查分析,中小企業開展電子商務的成本主要體現在以下幾個方面。
(一)系統構建成本
這是企業建立電子商務系統過程中所發生的各種成本,主要包括系統環境構建的人、財、物投入成本。企業實施電子商務必須具備必要的硬件和軟件環境。首先是基礎設施的購建,如電腦、服務器、交換機和網絡及其他設備、線路等硬件作為載體,這些均屬于固定成本。同時,還必須具備相關的電子商務軟件,才能正常運行并完成其所需的功能。硬件成本除了購置所需的費用之外,還有日常維護、維修以及損耗、升級等所需的成本。軟件也同樣有購買、開發、維護等方面的成本,而且,為了趕上時代的潮流,抓住商機,必須適時對電子商務系統進行更新換代,而這方面所需要的成本是難以估算的。在構建電子商務環境中,企業在人、財、物方面的投入是巨大的,大約占實施電子商務全部費用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入,因此對于中小企業而言,的確是個不小的負擔。據對廣西的梧州、百色、北海等地的一些中小企業的調查中了解到,由于經濟實力有限,不少企業都因巨大的構建成本而對開展電子商務顧慮重重,望而卻步。
(二)技術支持成本
技術支持成本包括對電子商務系統的設計、運行、維護和管理等方面所需的技術含量較高的經濟代價。從中小企業的情況來看,90%以上的企業由于技術力量薄弱,人才資源匱乏,在電子商務系統建設方面往往沒有自己專門的技術隊伍,大多數企業需要以租賃的方式求助于計算機軟件公司或近年新興的ASP,因此所付出的代價是相當高昂的。此外,技術支持成本還包括應用信息技術后必須發生的各種支持服務費用等等,這對于中小企業來說也是一大筆開支。
(三)運營管理成本
運營管理是中小企業實施電子商務并獲取企業利益的關鍵環節,在這一環節中發生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統管理成本和配送成本等等。
交易成本指企業利用電子商務環境與交易對方或其他企業進行商務貿易活動所發生的各種成本。這一過程中所需的費用主要有組織網上交易、對交易對方的調研費用、交易雙方協商、起草和簽訂合同、監督和實施合同等。例如企業利用電子商務平臺產品信息,向交易商提供交易結算、貨款收付等服務,所發生的成本大約占整個運營管理成本的20%。
人力投入成本包括為了電子商務系統的正常運行,除了構建系統時所需的技術人員之外,在投入運行后必須配備相關人員、對人員進行必要的教育培訓以及支付人員的工資等方面所花的費用。這一成本必不可少,約占整個運營管理成本的25%以上。
物流配送是電子商務最后的環節,也是個重要的環節。它需要有商品的存放網點、需要增加運輸、配送人員的開支,由此而增加的成本是不可忽視的,大約占整個運營管理成本的30%以上。
管理成本是指為了正常應用電子商務系統,需要建立相關的管理機構,制訂管理制度,對運行系統進行各方面的計劃、協調、控制,對交易活動進行監督和管理所需要的成本。這一成本無法準確估算,但對中小企業來說尤其重要。不少中小企業投入巨額資金,好不容易建立起電子商務的應用環境,卻由于管理不善而將設備閑置、系統丟荒,電子商務成了一種擺設,流于形式,且這種浪費對于經濟實力有限的中小企業而言更是雪上加霜。因此,必要的管理成本是必須投入的。
(四)安全成本
與大企業一樣,中小企業在具有開放性的網絡環境下進行商務活動,不得不考慮安全問題,例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實性、傳遞信息的準確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了企業能安全地實施電子商務,必然要制定必須的安全標準、開發安全技術,采取一系列的安全技術措施。而這些交易安全的協議、規章制度以及技術措施的使用及其學習和操作無疑增加了電子商務應用的成本。
(五)風險成本
這是企業開展電子商務時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新換代等不好確定、不易把握的因素構成的成本。由于中小企業的實力較薄弱,風險更大,因此在這方面所承受的壓力相對更大。
(六)其他成本和費用
除了上述成本以外,在實施電子商務過程中還會發生其他一些成本和費用,例如入網費用、注冊費用、與應用技術有關的人員費用等等。還有些間接發生的成本,如操作技術不配套而發生的成本、對信息處理不當而間接產生的成本以及對新設備和新技術不適當的引進造成的浪費成本等等。
上述各種成本中,構建成本和運營管理成本所占比例較大,也最基礎、最直接;而安全成本和風險成本相對隱形,但卻不可忽視。隨著電子商務的不斷發展,各種成本的結構及比重也在發生變化,例如構建成本中的硬件成本會隨著電子技術和計算機硬件技術的發展而逐漸降低,而軟件成本卻隨著網絡環境下商務活動的功能需求變化而不斷增加;隱形成本也因信息安全、技術保護、知識產權保護、經營風險等問題日益凸現而不斷增加。對中小企業來說,由于信息化的成本較高,在構建系統和運營管理等環節往往存在資金和技術方面的困難,有些企業因此失去信心而放棄電子商務的應用。因此,中小企業應根據自己的實際情況,對實施電子商務所發生的各種成本認真分析研究,了解哪些成本是可以控制的,哪些成本是可以降低的,哪些成本是可以避免發生的,以哪一種方式實施電子商務比較適合自己,以便以低成本獲取應有的企業效益。
三、中小企業電子商務效益分析
企業對電子商務感興趣的理由是它可以為企業帶來利益。中小企業開展電子商務雖然需要花費不小的成本,但電子商務給中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺,提供了大量的市場機會,也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。
(一)直接效益
電子商務給中小企業帶來的直接效益主要是指具體的營運效益,如成本上的節省或生產上的效率,主要表現在以下方面。
1.通過建立企業網站,利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客,增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。
2.利用網絡進行交易,降低交易成本,提高營銷效率。傳統商務中,供應鏈耗費25%的運營成本,而電子商務由于利用網絡的便利,改善了供應鏈管理,從而使成本降低了10%以上。
3.由網絡和計算機來傳送文件,大大加速文件的處理速度,降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析,應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件,使紙張的成本顯著降低。
4.計算機自動接受和處理信息,可以減少工作量,減少員工成本15%—20%。
5.合理地安排原材料進貨和按訂單生產,從而減少庫存,加快了資金周轉。
6.減少中間環節,節省信息成本,為企業及時地獲取準確的信息創造了條件。
例如,廣西食糖中心批發市場(GSEC)由于實施全電子化的交易模式,因此至少從三方面獲得直接的效益:(1)大幅度降低了工商企業的交易成本,吸引全國涉糖企業廣泛參與,大大提高了產銷銜接速度;(2)GSEC提供的第三方結算,有效避免了購銷企業之間三角債的產生;(3)GSEC還與有關銀行合作為交易商提供融資服務,交易商交存交割倉庫的倉單,辦理相關手續后,即可獲得銀行提供的質押貨款,有效加快了資金周轉。目前,GSEC交易商數量已達500余家,已實現網上交易白砂糖600多萬噸。
(二)間接效益
間接效益是指那些不容易被具體量化的利益,可以說是層次較高、布局長遠的企業利益,它通常是策略性、導向性的。電子商務給中小企業帶來的間接效益主要有:
1.提高企業的管理效率和服務水平,從而提高企業的競爭力。
2.擴大業務范圍與規模,從而取得規模經濟效益。據統計,這種間接的效益能達到其全部貿易額的3-5%。
3.加強與客戶的溝通,從而擴大市場規模,獲取更大的經濟效益。據統計,這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。
4.提高企業員工綜合素質,從而促進企業服務素質和水平的提高。
5.以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同,從而提高社會效益和經濟效益。
例如小鵬旅游資訊有限公司,利用網絡環境推出的“旅游行業信息在線管理與營銷DIMOS系統”,已覆蓋廣西全區旅游管理部門及旅行社,實現了全區旅游行業的信息化管理,有效提升了旅游行業的信息化水平,從而使旅游行業的業務量也得到了快速提高。
這些效益雖然并不那么直接和明顯,但從企業和社會的總體效益看,在某種程度上卻具有更大的價值。
(三)潛在效益
有時電子商務給企業帶來的某些利益是眼前暫時看不到的,但卻存在潛移默化的效果及強力的后勁,從宏觀上講,這就是潛在效益。例如,開展電子商務可以使企業的傳統經營理念及經營模式逐漸轉向先進、科學的經營理念和經營模式;可以促進企業乃至國民經濟高效化、節約化和協調化;可以提升企業文化,提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對于中小企業的競爭能力、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
例如南博網以“博覽東盟、網盡商機”為宗旨,通過網上網下、國內國外相結合的服務手段,為從事中國-東盟雙邊貿易的企業提供專業化的信息服務、營銷服務及交易服務,幫助中國企業走進東盟、東盟企業進入中國,全力打造中國-東盟自貿區的貿易門戶網站。不少中小企業利用“南博網”這一特殊的電子商務平臺,以其嶄新的理念,精心的設計,為廣大客戶提供真誠、周到、高效、優質的服務,因此正在樹立企業的良好形象,不斷擴大影響,逐漸贏得客戶的信任,不久的將來會獲得預期的效益。
從目前中小企業應用電子商務的情況分析,也許有些企業所獲得的利益與所投入的成本并不成正比,甚至從短期來看也許看不到明顯的效益。但從長遠利益看,電子商務是企業的希望,是未來發展的趨勢。21世紀,電子商務將是企業的一種生存方式,對于企業而言,不具備先進科學的經營理念和經營模式,不具備網上運營的能力,就不具備核心競爭力,也就無法在未來市場競爭中占有優勢。電子商務是一種特殊的交易方式和商務環境,因而不能完全按一個市場化項目的評估標準來衡量它的投入與產出,不能精確測算它的成本與效益之比,而應當把它的經濟效益和社會效益結合起來綜合考慮,它的真正價值要從長遠的企業利益進行評價。