簡述物流配送的特點精選(九篇)

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第1篇：簡述物流配送的特點范文

【關鍵詞】 TSP問題 數學模型 智能優化算法

隨著我國經濟的持續快速發展，人們對交通運輸的各種需求也顯著增長。從1999年到2010年，我國公路總長度從130萬公里上升到370萬公里，增長幅度為185%，同期我國注冊的車輛數量由1500萬輛上升到8000萬輛，增長幅度為433%，明顯高于中國公路總長的增長幅度。由于車輛數量的激增，導致城市交通擁堵嚴重，交通事故頻發，物流成本居高不下，物流時效性也無法得到保證。我國物流成本占GDP的比重持續偏高，約為20%，遠高于發達國家物流成本占GDP的比重10%，以及中等發達國家的16%。而城市閑置土地資源的緊缺，導致修建和拓寬道路的成本越來越高，且修建和拓寬道路的速度遠遠趕不上城市車輛的增長速度，此時提高城市道路的利用率、安全性和舒適性以及降低城市物流成本就成為我們急需解決的問題。

物流配送調度系統就是針對以上問題提出的，它能提供可靠的交通信息、高效快速的應急服務，在降低物流成本方面有著顯著的成效，能滿足現代物流經濟性、準時性和靈活性的多種需求。迄今為止，國外研究物流配送調度系統的理論和算法已經不少，并且在實際應用方面取得顯著的成果，如美國IBM基于最短路徑法和啟發式算法研究出來的VSPX系統，日本富士通以節約法為核心研發出來的VSS系統，以及美國美孚以掃描法為核心研究出來的HPCAD系統。但是國內在這方面的研究僅停滯于初步理論階段，在開發實用的物流配送調度系統方面還是一片空白。造成這種現象的根本原因在于大部分算法只考慮了TSP（Traveling salesman problem）問題的部分約束條件，且設置了許多假設條件，限制了他們的應用范圍，在實際應用中缺乏靈活性。由于研發物流配送調度系統的核心在于解決貼合實際的TSP問題，因此研究可以妥善解決TSP問題的算法，并在此基礎上開發出智能的物流配送調度系統具有現實的理論意義和實踐意義。

一、TSP問題

1、TSP問題的簡介

TSP問題也稱旅行推銷員問題、貨郎擔問題，是經典的組合優化問題，最早的記錄來自于1759年歐拉研究的騎士周游問題，即對象棋中的64個方格，走訪每個方格有且僅有一次。TSP問題的歷史可以分成以下幾個階段：1800―1900年，首次描述TSP問題；1920―1930年，TSP問題得到較好的定義；1940―1950年，研究人員意識到TSP問題是個難題；1954年，42個城市的TSP問題求得最優解；1980年，Crowder和Padberg求解了318個城市的問題；1987年，Padberg和Rinaldi求解了2392個城市的問題；1992年，美國Rice大學的CRPC研究小組解決了3038個城市的問題；1994年，Applegate、Bixby和Chvatal等人解決了7393個城市的問題；1998年，CRPC研究解決了美國13509個城市組成的TSP問題；2003年，Hisao Tamaki發現了TSPLIB中pla33810的一個次優解；2004年，Keld Helsguan 發現了pla85900問題的一個次優解。

2、TSP問題的數學模型

二、求解TSP問題的各種解法

目前求解TSP問題的主要方法主要分兩類：精確求解算法和近似求解算法。

精確求解算法通過搜索整個問題的全部解空間，在所有解集中求得最優解。精確求解算法包括整數規劃法、動態規劃法、分支定界算法等，這類算法雖然可以得到精確解，但由于過大的搜索空間范圍導致計算時間過長，計算效率非常低下，很少用于實際應用。最早用于解決TSP問題的精確求解算法是窮舉法，思路簡單，可以直觀快速地求出少量城市點數的最優解，但是求解大規模數據集時運算量太大，運算效率不高，時間上難以承受。

近似求解法又可稱為啟發式求解算法，部分近似求解算法又被稱為智能優化算法。典型的近似算法有插入算法、r-opt算法和最近鄰算法等，這類算法雖然可以較快的計算出可行解，但是其接近最優解的程度不夠令人滿意。智能優化算法主要包括神經網絡算法、遺傳算法、禁忌搜索算法、模擬退火法、粒子群算法和蟻群算法等，是近幾年來非常活躍的研究領域，它是利用仿生學的原理，讓算法在計算過程中不斷自我調整，使之具備自適應能力。智能優化算法雖然不能在有限的時間內獲得最優解，但其接近最優解的程度是非常可喜的。

求解TSP問題的算法很多，要評價和比較各種算法的優劣，必須有一個綜合的性能評價標準，TSP算法的綜合性能評價標準包括：算法求解的精確程度，即接近最優解的程度；求解算法的復雜度，包括時間的復雜度和空間的復雜度；求解算法的適應性，即算法在各個領域的通用程度；求解算法的嚴密性，即保證求解算法充分的理論基礎。

綜合比較，智能優化算法是一類綜合性能比較強的TSP算法，也是目前最適合用于開發物流配送調度系統的算法，本文將對幾種智能優化算法進行詳細說明。

1、神經網絡算法

人工神經網絡（Artificial Neural Network,簡稱ANN），又名神經網絡（Neural Network,簡稱NN），是一種通過模擬動物神經網絡的特點進行數據分析的方法。1985年，Hopfield和Tank首次將這種算法應用于求解TSP問題。它的主要思想是用能量函數替代TSP問題中的目標函數，通過能量函數確定神經元之間的相互連接權限，隨著網絡狀態的逐漸變化，當能量達到平衡時，就可以得到局部最優解。

由于神經網絡是一種數據驅動型非線性映射模型，可以實現任何復雜的因果關系映射，能夠從大量的歷史數據中進行聚類和學習，進而找到某些行為變化規律，因此可以用來處理難以用數學模型描述的系統，具有很強的并行性、自適應、聯想記憶、容錯魯棒以及任意逼近非線性等特性。目前神經網絡技術在解決TSP問題上取得了一定的成績，但是神經網絡存在嚴重缺陷，很難確定算法的參數，必須通過多次反復的數據測試才能獲得一個相對較好的參數，因此嚴重限制了神經網絡的適用范圍。

2、遺傳算法

遺傳算法是Holland于1973年首次提出的，是一種模擬生物界自然選擇和遺傳機制的隨機搜索算法。它的基本思想是將TSP問題的求解表示成“染色體”的適者生存的過程，通過“染色體”的一代代的進化，即通過選擇、交叉和變異等操作，最終得到“最適應環境”的個體，從而求得最優解或滿意解。

遺傳算法能準確模擬自然界生物進化過程中的染色體，整個遺傳過程操作簡單，在數據優化過程中不受外界條件的限制，能用簡單的計算方法實現全局解空間的搜索。但是遺傳算法中容易出現“早熟”現象，必須通過設置變異概率來控制“早熟”，高的變異率擴大了搜索空間，有利于誘導產生更加優秀的個體，但是交叉概率和變異概率過大會導致收斂速度過慢，迭代次數過大。因此實現收斂速度和最優解之間的平衡是遺傳算法的一大難點。

3、禁忌搜索算法

禁忌搜索算法是由Fred Glovert等于1986年首次提出的，是一種全局性逐步尋優的鄰域搜索算法，可以模擬人類記憶功能的尋優特征，通過局部鄰域搜索機制和相應的禁忌準則來避免重復搜索，并通過藐視準則赦免一些被禁忌的優良狀態，進而保證多樣化的有效搜索，最終實現全局優化。

在禁忌搜索算法的搜索過程中，鄰域結構、候選解、禁忌長度、禁忌對象、藐視準則、終止準則等都是影響算法性能的關鍵因素。且禁忌搜索算法對初始解和鄰域結構有較大的依賴性，由于禁忌算法串行的搜索機制，一個不理想的初始解將直接影響到搜索質量。

4、模擬退火法

現代模擬退火算法是由Kirkpatrick S等于1983年提出，是基于Mente Carlo迭代求解策略的一種隨機尋優算法。它通過模擬物理中固體物質的退火過程，結合具有概率突跳特性的Metropolis抽樣策略，在解空間中隨機尋找目標函數的全局最優解，在降溫過程中不斷重復抽樣，最終實現問題的最優解。

模擬退火算法解的優越性依賴初始溫度和退火時間，當初始溫度過低或者退火速度過快，算法將陷入局部最優解。但是如果迭代次數較高，隨著退火速度的降低將極大增加運行時間。

5、蟻群算法

蟻群算法是由意大利學者Dorigo M于1991年首次提出，是一種模擬自然界螞蟻尋找食物的過程來計算路徑的算法，通過群體間信息素的交換和相互合作尋求最優解的過程。螞蟻獨立尋找食物，在找尋食物的路程中會釋放信息素，信息素會影響隨后的螞蟻對路徑的選擇，信息素越強的路徑，越可能被螞蟻選擇。對于螞蟻算法來說，各條路徑的初始信息素相同，但是隨著時間的推移，較優路徑上的信息素會越來越多，最后實現尋求最優解或次優解的目的。

螞蟻算法中，螞蟻數量M的設置是影響算法性能的重要因素，M過小會導致未被所搜索過的路徑信息素趨向于0，全局搜索能力太差，穩定性變差。M過大會導致所有路徑上的信息素過于平均，隨機性太強，收斂速度過慢，信息正反饋能力過弱。有研究表明，M取值范圍在[0.6n,0.9n]（n代表城市規模），螞蟻算法的收斂速度和接近全局最優解的能力最理想。

在螞蟻算法中，總信息量Q表示循環一周螞蟻釋放的信息素的總和，Q也同樣對螞蟻算法的性能有很大的影響。Q越大信息素增長越快，正反饋效果越好，算法收斂速度越快。研究表明，Q的取值與TSP問題的規模和路徑長度有關，在小規模的TSP問題中，Q一般取100。

螞蟻算法具有正反饋、并發性、較強的魯棒性、易于其他算法相結合等優點，但是螞蟻算法易出現停滯現象。

【參考文獻】

[1] 國家發展和改革委員會經濟運行調節局、南開大學現代物流研究中心：中國現代物流發展報告（2010）[M].中國物資出版社，2010.

[2] 唐納德, J.鮑爾索科斯、戴維J.克勞斯：物流管理[M].機械工業出版社，1999.

第2篇：簡述物流配送的特點范文

關鍵詞：新農村建設；農產品；電子商務；發展路徑

基金項目：2014年浙江省哲學社會科學發展規劃課題《大數據時代浙江農產品電商化發展的對策研究》（項目編號：14NDYD06YB）；2015年度浙江省科協軟科學研究課題項目《農村農產品電子商務發展模式及政策研究》（項目編號：2015KXCX-KT015）我國是一個農業大國，經濟全球化發展至今，我國新農村建設進程日益深入，為農村共享改革開放的成果提供著無限多的便利。近些年，應社會經濟水平的提升，農產品的價格也在不斷上漲，即便如此，農民的增收依然是“三農”問題所關注的重點。城鄉二元差距在國務長期存在，現代信息技術的發展推動全球邁進了電子商務時代，當代農村基于新農村建設廣泛應用電子商務促進農產品貿易發展成為了必由之路。因此，應當深入挖掘新農業經濟當中電子商務的地位和作用，以更好地于當代農產品企業當中提升電子商務的價值，促使其在新農村建設進程中發揮出應有的作用。而農產品電子商務的應用，亦是通過計算機和互聯網的整合作用而實現，相比之下，農村地區的經濟水平雖然伴隨著全球化發展的新格局有了明顯的提升，但城市的服務業和工業化水平大部分農村地區仍然不具備，如何從新農村建設視角出發探尋到可行的農產品電子商務開發商路徑也就成為了擺在農村經濟和電子商務發展面前的現實問題。

一、新農村農產品電子商務概述

農產品電子商務，從定義上來看就是電子商務的一個組成部分，其特點同一般情況下的電子商務相一致，亦是需要互聯網的作用而實現電子化交易的一種商業活動。主要用途覆蓋了農產品的推廣及銷售，服務于于農產品的營銷。農產品電子商務實踐的過程主要是在計算機互聯網的輔助作用下通過對農產品的廣泛宣傳提升農產品的影響力，并為消費者提供更多更為詳盡的農產品信息供消費者了解并選擇，進而通過互聯網營銷同農產品企業和消費者之間建立起良好的關系，以便于提升農產品的銷售效率。由此可見，農產品電子商務全程均需要依靠網絡系統，對于幫助農產品企業信息傳播的廣泛性拓展具有積極的推動作用，進而全面提升農產品企業的核心競爭力。

新農村建設理念自2005年被提出以來，農村的建設便開始調整方向，集中地致力于打造更多渠道以為農業經濟的增長提供更大的空間。農產品電子商務作為發展農業經濟的重要渠道之一，也在新農村建設的新形勢下承擔起了拉動農村經濟的重要責任使命，只有不斷提升新農村對發展電子商務必要性的認識程度，才能有效推動電子商務在新農村建設中價值的提升。

二、基于新農村建設的農產品電子商務開發必要性

（一）有利于通過信息對稱性的提高降低市場風險

在很長一段時期，我國農村地區經濟水平的落后加之地域條件等限制，致使農村市場很難與經濟市場對接，信息的不對稱現象極為普遍。農村地區是農產品的發源地，保證農產品信息和市場信息的對稱性實為保障農戶效益的必要前提。在現代信息技術不斷發展的新時期，互聯網的應用也普及到了新農村的建設中，對于農戶來說，傳播農產品信息的渠道被全面拓寬，農產品的生產加工等技術也能夠通過電子商務平臺被更新，幫助農戶提升農產品生產與加工的技術水平。同時還有利于使農戶充分了解市場行情，從而避免因信息不對稱而造成的諸多風險。

（二）有利于通過營銷渠道的拓展打破傳統營銷模式的固有界限

農產品有別于其他產品的最主要特點在于本身的生鮮性，不僅保質期限更短，對存儲環境的要求也更高。從現實的角度來看，農產品的銷售也具有范圍限制，遠銷并不可行。農產品的銷售直接關乎著農戶的利益，而長期以來農產品的營銷渠道始終混亂無序，營銷模式被束縛。電子商務的應用，直接拓展了農產品的信息傳播渠道和銷售渠道，傳統的受時空影響的營銷界限被打破，為農戶的增收提供了更多的便利性。

（三）有利于通過流通環節的壓縮提升農民的收入水平

新農村建設的宗旨在于保障農民經濟水平的提高，農產品銷售作為農戶賴以生存的飯碗，營銷的實效性也就至關重要。傳統方式的農產品營銷因中間商過多而提升了農產品的升本，導致農產品價格長期高居不下，影響著農民的收入。電子商務則借互聯網平臺拉近了農戶和消費者之間的距離，流通成本的降低不僅能節省消費者的經濟，更在很大程度上提升了農民的收入水平。

（四）有利于通過農產品營銷競爭力的提升打造國際化營銷模式

電子商務的應用優勢并不僅僅在于滿足農戶經濟效益的發展，有利于推動營銷供應鏈的整合，農產品信息的在更有力地支撐自身技術水平增長的同時還能有效夯實農產品于市場當中的經濟地位，進而借電子商務平臺的逐步完善追隨國際化營銷的發展態勢。

三、基于新農村建設的農產品電子商務開發面臨的挑戰

（一）對電子商務的重視程度不足

進入21世紀以來，我國的現代信息技術發展直接推動了電子商務的擴張趨勢，雖然我國在新時期也同時強調著發展社會主義新農村目標，但不可否認的是我國城鄉二元差距依然存在，農村經濟水平的相對落后已是不爭的事實。由此，很多農村地區信息化建設水平也就明顯受限，加之長期封閉造成的農民信息意識淡薄，對于新生事物的排斥感較強，電子商務的推廣無疑困難重重，對電子商務重視程度的不足也就可想而知，成為制約農產品電子商務開發的主要因素。

（二）政策體系不健全，缺乏標準化保障

我國農產品價格長期居高不下的一個重要原因即在于農產品流通規范性的缺失。電子商務在農產品領域當中的應用起步相對較晚，屬于一種新型營銷模式，對于政府政策扶持的依賴性較高。然而事實是，相關部門對于農產品電子商務的認識并不到位，因此也就難以形成對此的重視，政策受冷導致農產品電子商務的開發難以為繼，對于我國農產品貿易的順利開展起到的阻礙作用不容忽視。

（三）農產品電子商務的安全隱患威脅著農產品企業的商務信譽

農產品電子商務屬于電子商務的一個分支，其亦需要面臨其他行業電子商務均普遍需要面臨的問題，即互聯網的風險問題。在農產品電子商務平臺中，交易的主體之間并無現實交集，商業活動的實現也僅僅是基于互聯網虛擬平臺當中，相互之間的信任是商業合作開展的必要前提。然而農戶受到規模、技術水平以及交易量等影響，很難在電子商務平臺當中提升商業信譽，由此也就會在一定程度上阻礙到農產品電子商務的發展。除此之外還會涉及受農村經濟和地域條件等限制而造成的網絡病毒等隱患，均會對農產品電子商務的發展起到不良影響。

（四）農產品電子商務物流配送體系不健全

完善的物流配送體系是農產品電子商務順利發展的重要保障。伴隨著社會經濟的進步，傳統物流也開始趨向于現代物流方向發展，然而這種喜人的現代物流成果往往僅在大城市之間共享，在農村地區尤其是經濟欠發達農村地區則很難配備完整的物流體系。如此，即便是新農村的建設再完善、農產品電子商務發展再好也會因缺乏物流體系的支撐而逐漸衰亡。加之農產品本身對物流水平要求較高，而很多農村地區并具備這種物流能力，比如冷鏈物流等。

四、基于新農村建設的農產品電子商務開發路徑

電子商務在我國歷經了十余年發展歷程，憑借著諸多的優勢性，電子商務得以在全社會普及，并且發展成為了全球一體化時代國際經濟貿易開展的重要平臺。我國作為農業大國，發展農村經濟的現實意義毋庸置疑，而農產品營銷作為發展農村經濟的最直接舉措，與時俱進強化電子商務的應用實為必由之路。

（一）提升對電子商務的重視程度并加快農業基礎設施建設

電子商務的發展，需要依靠計算機互聯網技術的推動，因此農產品電子商務的開發必須要以加強配套基礎設施建設作為前提。社會的發展已步入現代化正軌，新農村建設目標已經為我國農村地區的發展指明了方向，農產品電子商務的普及應用勢在必行。對此，政府應起到積極的作用引領農村地區正確認識發展農產品電子商務的現實重要性，并加大對農產品電子商務的扶持力度，秉著“送科技下鄉”理念致力于更好地推動新農村的農產品電子商務開發建設，并重點加強對農民的技術培訓，同步完善電子商務基礎設施，以為新農村建設做出積極的貢獻。

（二）完善相關政策以為農產品電子商務發展提供標準化保障

政策法規憑借其硬性的制度約束得以成為所有活動開展的規則保障。電子商務平臺本身具有虛擬性特點，因此決定了風險的難以控制性。對于風險的防范，需要相關政策的完善來構筑堅實的壁壘，進而創設出良好的政策環境。目前，關于電子商務的應用，國際當中已有《電子商務示范法》，但我國的電子商務相關法律政策卻依然停留在探索階段，尤其是農產品領域的電子商務，因此應當進一步將相關政策系統化，以保證農產品電子商務的發展進一步提升安全性和穩定性。

（三）保證農產品質量以提升電子商務企業信譽

盡管電子商務僅作為農產品銷售的一個手段，但內涵上其又是一種思維方式，電子商務的銷售狀態完全取決于農產品的質量。因此，農產品電子商務要想立足于新農村建設實現長效發展，則必須要從強化農產品質量入手。在城市化進程和全球一體化不斷深入的當前，農產品競爭態勢已經愈演愈烈，農產品質量的重要性直接關乎著食品安全，因此只有好的農產品質量才能確保農產品企業得以可持續發展，并有效提升企業的信譽，使得消費者對農產品電子商務樹立起的高度信任。

（四）建立并完善良好的交易環境和農產品物流配送體系

物流環節是農產品電子商務流入到消費者手中的最終環節，因此在很大程度上決定著農產品電子商務的交易質量。而礙于當前農村地區物流基礎設施的不完善，只有加強對此問題的整改，才能力推新農村農產品電子商務的順利發展。對此，需要地方政府予以高度的重視，在給予農產品企業以必要的扶持基礎之上，聯合地方的各項產業協同發展，共同打造完善的物流基礎設施，由此為農產品電子商務的順利開展創設良好的環境。

結論

綜上所述，新農村建設的重點任務在于帶動農村經濟水平的提升，農產品作為農村地區的支柱產業，對于新農村建設的促進作用毋庸置疑。隨著電子商務的普及，基于新農村建設的農產品電子商務應用已經成為了大勢所趨。而受到諸多因素的影響，我國農產品電子商務依然面臨著諸多發展障礙，只有農產品經營企業切實立足于新農村的建設目標，充分提升對電子商務開發的重視程度，才能全力推動我國農產品電子商務在發展之路走得更遠。

參考文獻：

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[2]雷玉梅.農產品電子商務體系在阜新新農村建設中的作用及發展戰略研究[J].福建農業，2015（02）：2-3.

[3]楊揚，呂絲屏，方芳.新農村背景下我國農村電子商務平臺的建設探析[J].現代經濟信息，2015（08）：156.

[4]趙蘋，駱毅.發展農產品電子商務的案例分析與啟示――以“菜管家”和Freshdirect為例[J].商業經濟與管理，2014（07）：19-23.

[5]張勝軍，路征，鄧翔.我國農產品電子商務平臺建設的評價及建議[J].農村經濟，2014（10）：103-106.

[6]楊靜，劉培剛，王志成.新農村建設中農業電子商務模式創新研究[J].中國科技論壇，2014（08）：117-121.

第3篇：簡述物流配送的特點范文

關鍵詞：網絡創業；網絡營銷；應用實踐

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A 文章編號：1004-633X（2011）12-0048-01

伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養，無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣，使他們在學習階段就能掌握一定的網絡營銷技能，筆者嘗試創新現有的教學模式，在《網絡營銷》教學過程中引入“網絡創業”，取得了較好的效果。

1. 現階段網絡營銷教學方法的主要特點

1.1以理論教學為主導

《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性，除了在課堂教學中講授理論外，還需要通過實踐教學環節來理解、解析、認知專業知識。然而，當前大專院校《網絡營銷》普遍采用的是以理論教學為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式，在課程組織中強調知識體系的完整性，重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用，但卻忽視了學生實踐技能的培養，無法有效實現學以致用的目標。從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。

1.2實踐教學不深入

通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和部分院校《網絡營銷》開課狀況，發現國內一些院校已經開始注重《網絡營銷》的實踐教學，加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合度低，實用型網絡營銷教學渠道少，實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中，一般以小組形式開設網店，但因為時間短，網店剛開設完成，實訓就結束了。網店的后期如何運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，實踐教學效果不理想。

2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性

2.1 網絡創業的廣闊前景

近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網日益在全球得到了普及與應用。據中國互聯網絡信息中心CNNIC的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月底，我國網民規模達到了4.85億，互聯網普及率達到36.2%；網絡購物用戶規模達到1.62億，使用率提升至35.6%；團購用戶發展迅猛，用戶已達到4220萬人。據淘寶官方數據顯示，2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數超過了2000萬單，日銷售額達到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網絡化的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。

2.2高校豐富的創業資源

目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創業的積極措施，在校園內創建了大學生創業園，為大學生在校期間進行創業提供幫助，這為大學生網絡創業提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程或者技能超市課程，指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供創業訓練的機會。

2.3大學生濃厚的創業激情

在校大學生沒有資金、沒有經驗、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創業激情，渴望盡快的把自己的專業知識服務于社會，實現自身的價值。網絡創業以其成本低，風險小，簡單靈活等特點，成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶網正式對外的淘寶網就業指數來看，至2010年4月30日止，淘寶網創造了106萬個就業機會，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學生投入到網絡創業的行列之中。

因此，筆者認為可以把網上創業貫穿到《網絡營銷》課程理論教學過程中去，這樣既可以激發學生學習的熱情，又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助，提高學生工作實踐能力。

3.網絡營銷教學中引入“網絡創業”的實踐

為了實現理論教學與實踐教學有機結合，筆者在《網絡營銷》教學過程中，積極嘗試引入“網絡創業”實踐課程，幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網真實的網絡平臺，讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，開展網上商店的策劃、構建及運營，幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種實際問題，讓學生在學習網絡營銷基礎知識的基礎上全面掌握網店經營的各項技能。

3.1網絡營銷基礎知識講授

在講授網絡營銷基礎知識時，注重運用網店開設案例，分析網店與傳統的實體店的區別，使學生直觀的理解和掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境分析方法等知識點。在此基礎上，讓學生分組開展網絡營銷調研，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，了解顧客需求，為網店開設做準備，通過實際的網絡調研來掌握和鞏固網絡調研方法。

3.2網店建設與網站建設相結合

在前期網絡營銷基礎知識教授和實踐的基礎上，把網店建設與網站建設相結合，把網站建設的知識運用到實際的網店建設過程中。

3.2.1整理網店的相關資料

結合前期的調研報告，在對淘寶網所售產品充分分析的基礎上，指導學生選擇合適并熟悉的產品在網上銷售，決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，確定網絡銷售產品。鑒于大學生缺乏資金和經驗的特點，可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，整理好網店的相關資料。

3.2.2網店整體開發建設

引導學生瀏覽部分網上商城和皇冠店鋪，增強對網店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產品網店，對其網店風格、網店布局、欄目設置、色彩搭配等各方面進行全面分析，總結歸納出一套完整的網店建設方案。確定方案后，完成網店整體開發建設，將網店相關資料至網上，組建完整的網上商店。網店建好后，各小組將自己的網店在全班同學面前展示，老師和同學對其提出修改意見，各小組根據修改意見進一步美化各自的網上商店。

3.2.3域名的設計

淘寶擁有特殊域名設定的功能，可以指導學生根據域名的規則和特點，結合所售產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。

3.3網絡營銷策略應用

網店建好后，就要選擇合適的方法，對網店進行推廣。在推廣前，需要對產品進行合理定價。可以以某一產品為例，分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的產品進行定價。然后，指導學生利用各種促銷手段和網絡營銷推廣方法來促進產品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動，對交易過程中的信息安全、資金結算、物流配送等問題進行指導。最后，讓學生充分利用課余時間進行銷售活動，一學期的課程結束后，根據每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現進行評價。

4.結束語

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，把網絡創業貫穿到整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到改善，學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網絡的不斷發展，《網絡營銷》課程體系也將逐步深化和發展，在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網絡營銷知識和發展動態，不斷提高和完善該課程的教學水平，以培養更多優秀的網絡營銷應用型人才。希望此教學實踐研究能對網絡營銷人才的培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻

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[4] 李發林、張存芬、王 璟.關于《網絡營銷》課程改革的幾點思考[J]. 商場現代化.2010（29）

第4篇：簡述物流配送的特點范文

【關鍵詞】互聯網+ 大數據 服裝 網絡營銷

依據CNNIC的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》所提供的數據，2015年12月，我國互聯網普及率達到50.3%，網民數量6.88億。其中，WIFI使用率達到91.8%，手機網民達到6.2億，較之前提升90.1%。我國進入了互聯網+的時代。[1]在新環境下，基于網絡的電子商務得到了迅猛的發展，依據中國電子商務研究中心的統計數據，截止2015年6月，中國網購用戶規模增至4.17億人，同比增長19.1%。對于服裝企業，網絡營銷成為重要的營銷手段，同時對傳統的線下營銷模式產生了巨大的沖擊。

一、我國服裝網絡營銷模式發展歷程

服裝網絡營銷是指服裝產業借助現代信息技術大件的技術平臺，將網絡技術應用到服裝產品的設計、采購、生產直到銷售的全部營銷過程中，以實現服裝企業整體營銷戰略目標的一種營銷手段[2]。

國外服裝網絡營銷應用較早，以美國為例，2000年已有80%的服裝企業不同程度地實行了網絡營銷[3]。相較于國外，我國的網絡技術發展滯后于國外。因此在服裝網絡營銷方面，其發展也相對較晚。依據不同的發展特點，服裝網絡營銷大致可分為四個階段[4]：

■ 孕育期：1996～2002年。該階段網絡經濟模式開始起步，服裝電子商務開始萌芽，其主要模式為B2B，且從事網絡營銷的企業很少，主要以網站的形式進行信息交流和內部協作。。

■ 起步期：2003～2006年。隨著2003年淘寶網的成立，C2C模式開始興起，催生了大量服裝網店，主要為中小商。2005年PPG的成立開創了國內的B2C模式，成為我國網絡服裝行業發展的里程碑。

■ 發展期：2007～2008年。B2C模式進入快速發展期，服裝類電商井噴式出現。該階段的一個特征是服裝成為第一大網購商品品類，傳統服裝企業試水網絡營銷。

■ 成熟期：2009～至今。電商模式的服裝網絡營銷發展成熟，平臺型電商進入大發展階段，品牌服裝的B2C模式也進一步發展。傳統服裝企業開始強勢整合網絡原創服裝品牌。

二、基于“4CM合”的服裝網絡營銷特點分析

4C組合理論是以Don.E.Schulz為代表的營銷學者從消費者需求的角度出發研究的市場營銷理論[5]，具體如下：

■ Customer―消費者的需求；

■ Cost―消費者為滿足其需求能夠并愿意付出的成本；

■ Communication―消費者與企業之間的雙向溝通；

■ Convenience―消費者購買的便利性。

我國服裝行業網絡營銷進入成熟期已多年，與傳統營銷模式相比較，網絡營銷在具有重大優勢的同時，也存在著不足之處。下文以4C組合理論為基礎，分析服裝網絡營銷的優勢與不足。

（一）基于4C組合理論的服裝行業網絡營銷的優勢

1.Customer―滿足消費者個性化需求和理性購買。服裝網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式，具有極強的互動性，使實現全程營銷的理想工具；它能滿足消費者對購買服裝方便性的需求，提高消費者的購物效率，能滿足重視價格的消費者的需求。在網上購買服裝時，消費者可以同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較，這樣消費者就可以貨比三家之后再決定購買哪一件，甚至可以自行選擇設計服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等，使得企業可以更好地滿足消費者的個性化需求，使選擇服裝的過程更為理性。

2.Cost―降低消費者成本。傳統服裝營銷環境下，由于服裝類商品類目多，款式、材料等各項屬性繁雜，消費者需要要逛很多的服裝店，不斷地試穿來尋找符合自己需求的服裝。這種購買方式需要花費消費者很多時間和精力。而在網絡營銷環境下，消費者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購買服裝的相關信息，很快就能搜索到網站上所有符合要求的服裝，大大節約了消費者的時間成本和體力成本。同時，由于服裝網絡營銷不需要實體店，省去了開辦服裝實體店的各項成本，因此一般網上銷售的服裝價格比實體店便宜，減輕了消費者的購買成本。

munication―消費者與企業之間的互動性增強。網上銷售憑借商家網站與消費者之間的互動性，使商家與消費者的聯系變得更加容易和快捷。消費者不再“被動”，而是成為有目地的“主動”客戶，利用互聯網上各個服裝公司的介紹、服飾產品資訊、商品圖片、不同價位的商品比較，掌握更多的資訊，并同時搜索到許多符合自己要求的服裝，并對這些服裝的價格、款式、顏色等進行比較。同時，通過企業網站及網絡購物時的一對一服務模式，企業能夠提供更為全面的個性化服務，并提高企業的快速反應能力，以獲得的銷售數據快速調整產品分配，提高服裝企業的生產效率。

4.Convenience―提高了消費者購買的便利性。網絡服裝市場可以經營的服裝款式達上百萬種之多，世界上任何一家傳統服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數量的服裝，但在網絡世界里就能夠實現。同時，國際互聯網已在世界的186個國家聯通，全天候24小時的網店，服裝網絡營銷使得消費者的購買行為不再受到時間和空間的限制，可實現即時網上購買。無論商品大小、多少，物流配送公司都會送貨到家，且可使用電子貨幣進行結算免去了交款排隊的煩惱，極大地提高了購買的便利性。網絡市場將企業的業務延伸到全世界的各個角落，使其擺脫了經營空間的限制。

服裝網絡營銷除了上述優勢外，與傳統的實體店營銷模式相比，還有其他的一些優勢，如提供了更加豐富多彩的促銷手段、更好地對服裝企業進行宣傳、減小服裝企業的生產和運營成本等。

（二）服裝網絡營銷存在的不足

服裝網絡營銷有著巨大的優勢，同時由于服裝這一產品的特殊性，再加上網絡自身的特點限制，存在著不足之處，主要體現在三個方面：

1.試衣問題。服裝作為衣、食、住、行四大民生中的首位，其產品的特殊性在于需要消費者進行試穿，傳統的購買方式也是“買衣先試穿”，“眼見為實，耳聽為虛”的傳統觀念深深植根于我國老百姓的心中。消費者需要經過親身試穿、觸摸面料等，才能確定服裝的款式、型號、風格等是否與自己的氣質、膚色、體型等相稱，而服裝的網上購買模式是無法進行試穿的。服裝網絡營銷所提供的無時空限制服裝銷售市場是一個虛擬市場，該市場無法滿足消費者試穿的要求，同時由于各種顯示設備的顯示效果差異，服裝的真實顏色無法通過網絡終端100%還原服裝的所有特征。因此，消費者在網上購買服裝類產品時的信任度降低，增加了網絡營銷的難度，并制約了網絡服裝銷售的發展。

雖然目前已有虛擬現實等技術應用于服裝的3D在線試穿系統的開發，但是仍與傳統的實體店線下試衣效果有很大的差距。

2.售后服務問題。由于受到無法試衣的限制，服裝類產品在網購中出現的主要售后問題是退換貨，以及物流配送時的時效性。拒絕網上購買服裝的消費者中，主要的擔心在于所選購的服裝由于尺寸大小、顏色等問題而與自己的需求不相符，從而造成退貨及換貨問題。其次，也有少部分由于服裝產品本身存在質量問題而引起的退換貨問題。國外服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨，而國內網上服裝銷售商承諾退、換貨及無條件的退、換貨的相對較少。

3.誠信問題。服裝網絡營銷的誠信問題主要存在于消費者和中間銷售商兩方面。服裝屬于私人物品，而部分消費者在購買服裝產品后不講誠信，在人為污損服裝的情況下，更有甚者在穿著一段時間后由于喜新厭舊而要求銷售商及廠家對服裝予以退、換貨處理，侵害了銷售商及企業的利益。其次，基于網絡的虛擬性和跨時空性，部分銷售商以次充好、以假亂真，進行服裝銷售，侵害了消費者的權益。

服裝網絡營銷存在的不足既有技術上的，如試衣問題，無法短時間內得到解決；也有人為的，如誠信問題、售后問題，可通過提升消費者和企業的誠信意識，加以改善。

三、互聯網+環境下的服裝營銷模式調整策略

經過多年的技術發展，我們已經進入了互聯網+的信息時代，大數據、云計算等先進技術手段為網絡營銷提供了更好的技術支撐。服裝網絡營銷是服裝類商品營銷的重要手段，在新環境下需要與時俱進，進行策略的調整和改進。

（一）多種營銷手段的綜合應用

1.線上+線下混合營銷。在虛擬現實及增強現實技術暫時無法完全滿足服裝網絡營銷中存在的試衣這一主要問題情況下，線上+線下混合營銷是彌補服裝網絡營銷不足的有效手段。

服裝面料的質感和結構在計算機上難以觀察清楚，顧客對服裝的滿意與否很大程度取決于親自試穿，服裝的三大構成元素：色彩、款式和面料，這些都需要近距離觀察。網絡購物消費者無法見到實物，無法感知商品的質感，顯示器無法完全還原商品的色彩。因此，線上的網絡營銷需要線下的體驗店，以讓消費者真實地體驗產品。體驗店以提升品牌形象為主要目的，通過體驗店，消費者實地感受服裝的面料質感、上身效果和它的做工，并通過體驗店內的各種服務，提升消費者對品牌的認同感，建立對品牌的信任。消費者在體驗店內不僅可以找到所需的商品，還可以了解服裝企業的品牌文化，加深與企業的溝通聯系。

2.多平臺混合營銷。在新環境下，多種網絡平臺共生共存，因此在網絡營銷手段上，也需要混合應用多種網絡平臺。

3.構建品牌網站。服裝類產品作為大眾消費品，其最大的附加值為品牌。在網絡營銷快速發展的現在，消費者開始關注服裝企業的品牌網站，網站成為了服裝企業宣傳和推廣自己商品和品牌不可或缺的宣傳媒介。品牌網站需要通過文字、圖片、視頻以及動畫等多種方法來全面展示服裝品牌的歷史、風格、企業文化等內容，使得消費者在進行購物的同時接收到企業的品牌形象意識，從而提高品牌的影響力，形成對該服裝品牌的忠誠度。同時，在網站中設置導航、檢索、展示、互動、服裝定制等功能，全面體現服裝企業的自身特點。

4.借助平臺型電商。中小型服裝企業，在網絡營銷中存在資金、技術人才、資源短缺等問題。通過第三方的平臺型電商，可以快速解決這些問題，打開企業的品牌知名度。平臺型電商為服裝企業提供了與消費者相互了解和交易的網絡平臺，在解決服裝企業進行網絡營銷時存在的資金和技術短缺問題的同時，也解Q了中小服裝企業缺乏消費者和人氣的問題。如阿里巴巴旗下的天貓，擁有10多萬在線商家，整合了上千品牌和生產商[6]。平臺型電商帶來消費者和人氣的同時，也帶來了市場競爭。由于入駐商家的數量龐大，難以避免地存在同類型服裝的競爭。因此，在借助平臺型電商時，更要注意突出企業自身和產品自身的特點，在激烈的競爭中贏得市場。

■ 多種網絡宣傳手段混合應用

隨著手機網民隊伍的不斷壯大，網絡營銷不再僅僅局限于網站，更需要采用多種手段進行宣傳。電腦端以網絡廣告為主，移動端以微信和微博為主，進行多種宣傳手段的混合應用。目前，手機由于其便利性，手機網民用戶不斷增加。針對此發展趨勢，可以開發相應的應用App，以及結合移動端的熱門App，進行廣告的投放和品牌的宣傳。

（二）基于大數據的產品消費數據應用

1.基于大數據的潛在客戶挖掘。進入互聯網+的信息時代，所有的網上購物都會產生相應的相關數據。通過建立網絡數據庫，優化客戶管理數據庫營銷在網絡服裝銷售中占據著非常重要的位置。服裝企業在掌握了龐大數量的潛在客戶的數據情況下，能很好地挖掘出客戶的潛在購買欲望，那么就可以獲得更大更穩定的贏利空間。潛在客戶群的數量越多，生意的規模也會越做越大，產品線延長范圍也會越廣。利用數據庫，在服裝交易買賣過程中不斷收集、形成的各種客戶資料，并實時進行數據收集、數據更新，不僅有利于吸引新顧客主動加入、改善顧客關系，還能配合品牌的直郵廣告、電話營銷等活動提高宣傳效果。

2.基于大數據的服裝銷售預測。互聯網+以及大數據的時代背景下，使得服裝網絡營銷進入了數據營銷和精準營銷。消費者網絡購物形成的數據在積累到一定數量后，通過數據挖掘技術，對產生的數據進行歸類、整理，從而得到重要的銷售數據。通過對這些銷售數據的分析，可以得到各類款式、大小、消費人群信息等多方面的信息，結合相關的預測數學模型和預測算法，并可對服裝的銷售情況進行預測，同時反饋的數據可用以調整各服裝款式的產量控制和地區分布，減小庫存，降低服裝企業的資金壓力，并可使企業對產品進行更為準確的調整和設計改型。

四、結論

隨著互聯網技術的進一步深入發展，網絡營銷必然成為服裝行業的主要營銷手段。大數據、云計算等新技術的不斷涌現，對服裝這一傳統行業影響深遠。本文在分析服裝網絡營銷優缺點基礎上，結合互聯網的發展，提出了服裝網絡營銷的調整策略。以期對現階段我國服裝企業進行網絡營銷提供一些發展思路和建議。

參考文獻

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[4]董祥峰.網絡原創服裝品牌營銷策略研究[D].中國海洋大學，2014.

第5篇：簡述物流配送的特點范文

【關鍵詞】網絡書店；發展類型；發展路徑

近年來，由于電子信息技術和網絡經營的廣泛應用，網上購物成為時尚潮流，網上書店也順勢快速發展。相比實體書店而言，網絡書店的發展呈現出諸多顯著特性，如全面的圖書查詢信息功能，齊全的圖書品種，方便快捷的配送服務，低廉的銷售價格，直接準確的數據積累，靈活多樣的宣傳營銷平臺，先進的互聯網技術，以及完善的售后服務等等。本文將對我國網絡書店的經營狀況進行簡要分析和掃描，并從書業出版發行企業的角度探討網絡書店建設和發展所帶來的啟示。

一、當前我國網絡書店的主要發展類型

目前，我國網絡書店的經營主體眾多，經營內容各異，經營方式也各有千秋。經營主體是指網絡書店的建設和擁有者，其特點影響和決定著網絡書店的運營戰略和發展方向。盡管書業內的經營主體建立網絡書店有較多有利條件，但實際上，目前我國書業外的經營主體所建立的網絡書店市場影響力更大，發展勢頭更快。如京東商場、蘇寧易購開展網上售書業務，以低價競爭方式在圖書市場引起廣泛關注。經營內容是指網絡書店的經營產品，主要指不同載體的閱讀產品，包括圖書、電子書或者數字閱讀平臺的區分。經營方式是指網絡書店經營的具體形式，主要是從出版商與消費者的渠道構成類型進行劃分。

按經營主體分類，可分為由運營商、書業出版發行企業和信息提供商等建立的網絡書店。運營商設立的網絡書店，如當當網、亞馬遜中國網、京東商城等。這類網絡書店的特點是以網絡渠道作為銷售推廣平臺，銷售紙質圖書，具有較大的市場影響力和品牌號召力，在多年的市場競爭和發展中，這類網站一般具備較成熟的結算體系、物流配送系統和信息管理系統。當當網和亞馬遜中國網是國內兩大主要購書網站，讀者認同度較高。

書業出版發行企業（出版社和書店）設立的網絡書店，如博庫書城網、北發圖書網、九九讀書人、九月網、閱達網，以及其他各出版社和書城自辦的網絡書店等。這類網上書店的特點是以其自身出版或者經營的圖書商品作為主要依托，以銷售或者推廣圖書為主營業務。其中大部分出版社的網絡書店也是自身形象宣傳和展示的平臺。一部分出版社或者出版集團的網絡書店還專門設有電子書閱讀頻道。

信息提供商設立的網絡書店（頻道），如盛大文學的云中書城，方正出版的蕃薯網，新浪、搜狐和騰訊等門戶網站的讀書頻道，中國移動閱讀網，中國天翼閱讀網等。這類網絡書店的特點是主要由信息提供商設立，以提供圖書的網上閱讀為主要內容，或者以發展數字圖書的付費閱讀業務作為經營方向。

按經營內容分類，可分為紙質圖書銷售、電子類閱讀器銷售、數字出版閱讀等類型的網絡書店。紙質圖書銷售是大多數網絡書店主要的經營對象。特別是紅泥巴網、孔夫子舊書網等以專業性、個性化的圖書內容經營而獲得讀者的特別關注。此外，出版發行企業在淘寶網上開設的網店則是充分借助書業外專業平臺，以低成本費用投入的方式宣傳和促銷圖書。如四川、山東、江蘇等省的新華書店在淘寶網上均開設網店，此舉拓展了書業企業網上營銷的新形式。

電子類閱讀器銷售是網絡書店應對數字出版實施經營轉型而出現的產品形式。如湖南省新華書店的閱達網銷售點讀筆、盛大文學的云中書城銷售錦書閱讀器、漢王科技的漢王書城銷售電子書等就是以電子類閱讀器為主要經營業務。

數字出版閱讀主要指信息提供網以數字出版免費或者付費閱讀方式作為經營內容的網絡書店類型。這種閱讀完全不依賴于書本，也不依賴于電子書（閱讀器），而是直接以數字內容和信息作為閱讀消費對象，以在網絡上或者手機上進行免費或付費閱讀方式作為經營內容，最終向網絡閱讀和數字出版產業鏈方向發展。

按經營方式分類，可分為B2B型、B2C型以及B2B和B2C混合型網絡書店。B2B型模式是從企業到企業（出版社到批發商、出版社到書店、批發商到書店等）的商務模式，又稱為“圖書交易平臺”、“電子中盤”。如部分出版社（集團）建設的網上批發平臺。該模式使書業企業清晰掌握供需信息和財務狀況，實現新書與可供書目信息的適時、網上查書、網上訂貨、網上余缺調劑等多種業務功能，從而有助于減少書業企業的圖書庫存、降低成本、擴大市場、提高效益。

B2C型模式是從企業直接到消費者的商務模式。主要是指為數眾多的圖書網上零售店。如當當網、書業出版發行企業的網上書店等。該類型網上書店為消費者提供了科學的商品分類、直觀的網站導航、智能的查詢系統和便捷的流程。

B2B和B2C混合型是整合了B2B、B2C模式后的出版社——批發商——書店——讀者的全程電子商務模式。如博庫書城網上書店兼具圖書批發和零售業務。這種模式的網上書店作為交易的平臺和交流的中心，通過信息化的集成方式，提供從出版到發行直至零售的各種服務，有利于經營者之間高度協作來實現信息與商業機會的共享，同時也能直接面對廣大終端消費者，從而有效開展各項圖書交易活動[1]。

二、出版發行企業的網絡書店建設和發展路徑

結合實際，進行網絡書店建設類型和模式的科學定位。作為書業企業，其網絡書店的建設可從經營內容和經營方式等方面進行科學分析和合理定位。網絡書店可以做圖書營銷平臺，也可做電子閱讀器、數字內容的閱讀平臺。同時，不同的經營模式也可作出有針對性的選擇。這主要取決于書業企業所擬定的發展戰略和目標。總的來說，書業企業網絡書店建設定位的基本要求是：要進行周密的市場調查和分析，找準自身有效的切入點；要有明確的經營目標，易為讀者所認同；要順應網絡時代的特點，能逐步發展成為有效的經營模式；要符合一定網絡人群的使用需要，以建立較高忠誠度的客戶關系體系。

創新經營，打造具有鮮明個性和特色的網絡書店。目前，部分書業企業的網上書店建設在內容和服務方面存在著誤區，如有的書店網站出版信息、書業動態，有的則介紹實體書店的近期活動、獲獎消息等，其網站建設的出發點不單純是一個網上書店，同時也是為實體書店建設的消息和企業宣傳的平臺，實際上，這些內容分散了讀者的注意力，不利于讀者直接獲取購書信息，也影響網上購書行為的快速順利進行。

書業企業的網上書店建設要在網站內容和服務方面創新經營形式，廣泛借鑒一般購物網站的成功經驗和成熟模式，打造具有鮮明個性和特色的網絡書店。如豆瓣網在讀者評書和互動社區方面加大建設，從而區別于當當網等購書網站的發展模式，有其獨到創新之處，在特定范圍內的購書讀者中獲得特別的青睞[2]。還有如孔夫子舊書網、兒童圖書類紅泥巴網等網絡書店皆是以其鮮明的特色在讀者市場中具有較高的知名度。

強化品牌，積極應用和創新網絡營銷的經營方式。與實體新華書店在讀者心中的品牌影響相比，大多數書業企業的網絡書店不被廣大讀者所知曉是一個現實問題。對此，書業企業的網上書店要加大宣傳力度，打造品牌，通過廣泛的讀書活動或者促銷推廣方式，使其在眾多網絡書店中脫穎而出。網絡書店的營銷活動要結合實體書店同時開展，將實體書店的品牌影響力移植到網站上來，從而強化讀者對網絡書店的認同感。

出版發行企業的網絡書店多數定位于圖書產品的推廣和銷售。可通過在線推廣形式，開展多種形式的宣傳和促銷活動。隨著上網人群的不斷增長，網絡書店將吸引更多的消費者，其舉辦的在線讀書、講座、研討、書介等活動將逐步成為經常化的數字化閱讀和學習方式，網絡書店借此可以提高市場地位，打造良好的品牌特色和企業形象[3]。同時，網絡書店對于書業以外行業的網絡營銷方式也要積極借鑒和應用。如團購網發展迅速，證明網上團購的市場潛力很大。因此，網絡書店可科學應用和創新經營方式，如網絡上的圖書團購、限時供應、秒殺、拍賣等銷售方式，以有效提高網絡書店的營銷能力。

參考文獻：

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[3]陳穎.網絡書店經營的理論與實務［M］.長沙：湖南大學出版社，2007（8）.

第6篇：簡述物流配送的特點范文

關鍵詞：自有品牌零售企業策略

自有品牌（Private Brand，PB）是指零售企業搜集、整理、分析消費者對某些商品的需求特性的信息后，在新產品功能、價格、造型等方面進行開發設計，自設生產基地或選擇合適的生產企業進行加工生產，最終由零售企業使用自己的商標對該新產品注冊并在企業各銷售點銷售的商品品牌。

從制造商和零售商之間關系的發展和演變來看,零售商自有品牌的出現正是市場力量不斷向零售商傾斜的結果,它又反過來強化了零售商在垂直競爭中的市場地位。據 AC 尼爾森的一項研究報告顯示：自有品牌在全球各個區域都在積極地推動零售商業務的增長。2003 年全球 36 個市場中，有 2／3 的市場自有品牌增長速度超過了生產商品牌的發展速度，半數以上的自有品牌實現了兩位數的增長。我國本土零售企業發展自有品牌的時間并不長，外資零售企業進入國內后帶來的一些新的商業理念對本土零售企業形成了一定的沖擊，上世紀90年代開始，本土零售企業也開始利用自己的品牌資源和經營規模來開發自有品牌商品。但總體來說，目前大多數零售企業的自有品牌處于嘗試階段，大多數零售企業并沒有把自有品牌提到戰略的高度。

一、中國零售企業發展面臨的問題

（一）零售企業自身美譽度和影響力的問題

零售企業由以往的零售企業的服務品牌延伸到零售企業的自有產品品牌，這種延伸完全依靠消費者對零售企業品牌的信任轉移為對自有品牌產品的信任。信譽卓著、有口皆碑的零售企業在消費者心目中的認知度高，影響力大，其品牌本身就是最有權威性、最具說服力、效果最好的廣告，對消費者具有強大的吸引力，是尋找合作者、進入新市場最好的通行證。在大型跨國零售企業以自有品牌在我國市場上攻城略地時，我國零售企業的自有品牌從種類、數量、銷售額上來說，都占有很小的比例，我國零售企業要達到國外大型零售企業的知名度，還需要一段時間來迎頭趕上。

（二）中國零售企業的規模普遍偏小，難以實現規模經濟效應

規模化經營是指零售企業的經營面積、經營項目和銷售量要達到一定的規模，只有具備相當的規模，才能體現出規模經濟的意義。自有品牌與開店數量和經營存在正的相關性（企業規模越大，產品銷售額就越大），不具備規模效應，所推出的自有品牌不能與銷售額相匹配，就不能體現出自有品牌在價格上的優勢。中國零售業排名第一的上海百聯，2003年的銷售額是485億元，這個數字只相當于沃爾瑪 9 天的銷售額。2003年，僅沃爾瑪一家的年銷售額（2587億美元）就相當于我國整個社會消費品零售總額（45842億元人民幣）的46.7%。

（三）缺乏實施完備的質量控制體系的能力，不能保證產品的質量

自有品牌以零售商的名義銷售，其質量好壞直接影響著零售企業的形象，所以質量控制顯得格外重要。實施質量管理，一方面要慎重的選擇供應商，實力強的制造商往往愿意生產自己的品牌產品，這就需要設計合理的激勵機制吸引有實力的制造商進行OEM，共同保證自有品牌的生命線―――產品質量。另一方面要在產品質量管理上制定嚴格的技術標準，并投入一些質檢人員專門負責對產品質量的檢驗。零售企業質檢人員必須對生產的各個環節進行監控，并及時檢驗產品質量。質檢人員除了具備專業技術之外，還要克服供應商分散、生產進度不一的困難。

（四）缺少具有自有品牌銷售經驗和開發設計新產品的專業人才

從產品研發到營銷，這是一項復雜的工程，國外的大型零售商都有一個專業的團隊來開發自有品牌的商品。只有當零售商從研發做起，掌握了網點資源、市場信息、有效消費者之后，產品才會暢銷。我國零售商在品牌管理和開發新產品時缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在低端產品上。

（五）零售管理人員缺乏對自有品牌維護的經驗和理論

自有品牌產品的維護不僅僅是順利的出售有形產品，而是從消費者了解自有品牌產品開始，到消費者使用產品達到預期的效用整個過程的管理。如何制定有效的營銷計劃、建立消費者與自有品牌的關系、應對突發事件、維護自有品牌的正當權益。相對于國外大型的零售商，我國國內的營銷管理人員在創立自有品牌的意識上不強，更不要說從事品牌維護的經驗和理論了。

二、對我國零售企業發展自有品牌的幾點建議

（一）實施差異化經營

我國零售企業時至今日仍然是千店一面，商品同質化現象也非常嚴重。沒有足夠的差異，就沒有顧客的忠誠度，通過自有品牌實現差異化就成了一句空話。差異化經營是回避直接競爭的手段。零售商通過產品差別化策略，進行準確的市場定位，根據自身的實力情況，競爭者的市場定位，目標市場的需求特點來確定自有品牌在市場中的地位。零售企業把自己的形象和經營風格融入自有品牌商品之中，并且開發反映時展理念的產品，如：高科技、綠色環保等，形成獨特的一道風景線。

（二）與生產商或供應商共同管理品牌

零售商與生產商或供應商不再是簡單的就價格和條件進行談判。通過合作，參與各方的商業合作關系都能得到鞏固，并確保整個品類仍然有利可圖。在這方面，馬獅百貨集團公司堪稱經典。馬獅同制造商建立聯系，還組織了自己的工程技術人員和設計隊伍，或者為馬獅自己設計商品，或者與制造商一起設計。馬獅雇有大批技術人員進駐總部，他們與制造商緊密合作，在選料、應用生產程序和技術、品質控制、生產工程等方面提供意見并作出監察。馬獅說他們“與供貨商有如合伙人一般同謀共事”。零售商進行市場調查、開發產品、宣傳促銷、提供售前售后服務。消費者購買的產品價值中由零售商創造的價值比重日益提高，成功地銷售也愈發依賴于零售商。零售商與生產商的緊密合作，加強了自有品牌產品的競爭力。

（三）加強與顧客的溝通和聯系，及時了解顧客的需求和消費特征

顧客才是自有品牌的衣食父母，通過與顧客及時地進行溝通，掌握了顧客的偏好的變化，從而知道了銷售終端的市場結構。自從山姆?沃爾頓開始其零售業以來，沃爾瑪公司所做的一切都是圍繞著顧客第一的核心理念展開的。公司所做的一切都是從顧客的角度考慮，使顧客滿意。正因為自有品牌產品只在自家的銷售網絡里銷售，而且在某種品類通常業績出色，因為它的品牌基礎是以顧客為中心的，而不是以產品為中心的。

（四）對自有品牌選擇合適的營銷方式

自有品牌產品常常被看作是質量價格比例更高的全國品牌的廉價替代品，它給人的印象是質量差，因此顧客對它的信任度和信心較低。但這并不表明自有品牌只能在低檔產品上有所作為，使顧客選中某種商品的原因是產品在使用過程中達到或超出它的預期。特易購推出的Tesco Finest小甜餅系列就是一個成功的案例，高端市場上的罐裝小甜餅用來當圣誕禮物不錯，但是它季節性強，并且質量要求上乘。特易購利用自己的品牌優勢，大力發展該品牌，打造了一流的質量，取得了不錯的銷售業績。好的產品還需要好的包裝，Tesco Finest系列的包裝都是一個銀色盒子，看上去就很高檔，對產品圖像的印刷質量也很棒！并且貨廊上專門開放了一塊地方擺放Tesco Finest系列產品。要保持一個和諧統一、特

色經營的品牌，零售商必須對產品的選擇、定價、促銷方式進行細致的謀劃。

（五）充分利用電子商務的創新力量

電子商務作為信息時代的新生力量，將引發一場生產和消費的革命，給商品流通企業帶來巨大的影響。生產商通過網絡營銷直接向消費者進行銷售和提品、售前售后服務、電子支付等，避免了對零售商的依賴網絡零售商很容易與生產商聯合，從而對傳統的零售商形成巨大的競爭威脅。零售商可以利用自己的連鎖網絡和物流配送體系為消費者提供更便捷的服務，帶給消費者全新的體驗，在零售網站上消費者可以了解產品信息、進行訂購、選擇服務類型。零售商把店鋪銷售和無店鋪銷售結合起來，發揮各自的優勢，為消費者帶來便利，以消費者為中心的服務方式建立起來。

[參考文獻]

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[5]Mulmeera lick-Kanwar 自有品牌的簡述.中國零售企業網,2005.

第7篇：簡述物流配送的特點范文

關鍵詞：互聯網；市場營銷；網絡營銷；發展趨勢

一、引言

互聯網的迅速發展使人類進入了數字化、信息化時代，造就了人類的第三次工業革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成，使世界的聯系更加緊密，使知識密集型產業在經濟生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣。互聯網逐漸改變了社會發展的方向和進程，它已滲透到社會和經濟生活的各個領域，改變和引導著人們的生產生活方式。越來越多的個人、企業、組織加入到互聯網的世界中，在互聯網的連接下，他們之間又產生一系列化學變化，從而進一步推動了互聯網的發展。互聯網催生出的網絡營銷，是現代企業首要考慮的營銷方式之一。網絡營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統企業應用還不是很廣泛，但越來越多的企業日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網絡營銷比例，有些已經取得良好的成效。在全球經濟陷入低迷的今天，大到商業巨頭，小到街頭商販，各行各業無一不對網絡營銷青睞有加，網絡營銷的發展也為互聯網的發展注入新的活力，同時為企業發展帶來新的機遇和挑戰。網絡營銷并沒有使企業的營銷變得越來越簡單，相反它的出現給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應這種變革并加以利用，有效地運用網絡營銷，使其發揮應有的作用和優勢，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網絡營銷發展背景

（一）網絡營銷的產生

20世紀90年代，經歷了新生期的互聯網悄然興起，并以互聯網的速度引發了互聯網應用熱潮。眾多企業開始通過互聯網進行業務拓展與合作，網絡營銷隨之誕生。網絡營銷產生的基礎是通訊技術的應用與發展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉變息息相關。網絡營銷產生的技術基礎是互聯網的發展，在互聯網上，所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網絡上的信息資源是共享的。市場營銷實質是企業與消費者之間的溝通交流，互聯網可以突破時空限制，特別有利于企業擴大營銷范圍和規模，也有利于消費者獲取更多的信息和資源，以互聯網為基礎的網絡營銷，是順應社會發展的必然產物。市場營銷的核心是滿足消費者需求，隨著科技進步和社會發展，消費者個性化的回歸，主動性的增強，對購物便利性和樂趣的追求，對價格的日趨敏感，這些消費者觀念的改變正是網絡營銷產生的基礎。企業在激烈的競爭中，為了獲得競爭優勢，不斷推陳出新來吸引消費者，網絡營銷發揮著低成本、高效率的優勢，以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業及時做出積極響應，擴大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網絡營銷在我國的發展

1、我國互聯網的發展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進入互聯網時代，歷經20年的發展，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，其中手機網民規模達5.94億，占比88.9%。互聯網普及率為48.8%（數據源自中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》）。移動商務類應用發展迅速，互聯網應用向提升體驗、貼近經濟方向靠攏。我國互聯網產生質的飛躍，成績斐然。

2、我國網絡營銷的發展。互聯網興起伊始，由于網絡營銷概念和方法的不明確以及互聯網技術的高端化，離網絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯網發達國家，我國網絡營銷起步較晚，其發展大致分為以下三個階段：（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事———山東農民網上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數企業對互聯網一無所知，處于探索階段。（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，chinabyte開通新聞郵件服務，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業Email營銷服務誕生；②電子商務網站對網絡營銷的推動：1995年4月，第一家中文商務網站“中國黃頁”chinapages開通，實現最基本的網絡營銷手段———供求信息；③搜索引擎對網絡營銷的貢獻：1997年前后，出現一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能。（3）應用和發展階段（2000年至今）。①網絡營銷服務市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網、新網、中國頻道建立，提供接入與服務器托管、租用首創、上海電信完善，提供信息、網絡廣告市場的各類門戶網站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網易等日益強大；②企業網絡營銷的基礎———網站建設。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網站數量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網上銷售環境日趨完善。網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務市場形成，使網上產品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網民當中，20～40歲的網民占比55%以上，他們是當今社會主要消費群體。特別是近年來，3G/4G移動網絡迅速普及，網絡營銷開啟了嶄新的階段。

三、網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別

市場營銷學科誕生于20世紀初的美國，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、以市場為導向的營銷理念以及社會營銷觀念，互聯網產生后，以互聯網為載體的新型網絡營銷觀念誕生。

（一）網絡營銷的內涵。網絡營銷來源于傳統營銷，但與傳統營銷有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網、數字化、信息化和網絡媒體的交互性，從而輔助營銷目標達到營銷的目的。網絡營銷作為一種營銷手段，其實質內涵是相對穩定的。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，企業利用互聯網開展營銷活動的都可稱之為網絡營銷。狹義地說，網絡營銷包括網絡推廣、產品分銷、公共關系與客戶服務、網上市場調研、網上品牌傳播等等。簡單地講，網絡營銷就是指通過互聯網，利用電子信息手段進行的營銷活動。網絡營銷是企業整體市場營銷戰略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程，從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務，網絡營銷一直都是一個重要角色。網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別。網絡營銷是傳統營銷的創新和發展，與傳統營銷緊密聯系而又相互區別，它的諸多理論來源于傳統營銷，只不過網絡營銷借助了新的工具———互聯網，是過去營銷手段中不曾使用的。網絡營銷與傳統營銷的目標一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網絡營銷更加注重消費者需求。網絡營銷正在廣泛運用，因為它擁有傳統營銷不可比擬的優勢，它的出現顛覆了許多傳統領域，這是人類社會的進步。網絡營銷產生諸多創新，但它的出現并不能取代傳統營銷方式，其聯系與區別主要體現在以下幾個方面：

1、產品。虛擬產品借助網絡產生，網絡營銷具有天然優勢。并不是所有商品都適合做網絡營銷，擁有強勢的傳統渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗的產品，如食品、化妝品等，盡管可以在網絡上銷售和結算，但離不開傳統營銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價格。由于互聯網營銷比傳統營銷有著天然的成本優勢，使得線上商品價格低于線下，并且顧客在線上可以同時比較的產品范圍更廣，銷售商不得不根據消費者的需求，將價格定在均衡價格附近。

3、促銷。網絡營銷可以借助互聯網的優勢，將產品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標人群，成本遠低于傳統營銷。促銷低成本，可以實施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴大產品市場占有率。

4、分銷渠道。傳統營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分攤出去。網絡營銷可以讓產品直達用戶，省去中間環節，生產商降低了營銷成本，消費者用低價獲取了同質商品。網絡營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費者越來越信任和離不開網絡營銷，傳統的營銷渠道正在發生變革。

四、網絡營銷發展趨勢

互聯網產業的突飛猛進為網絡營銷發展帶來新機遇。互聯網不斷向社會各個方面滲透，越來越多的傳統企業面對巨大的生存挑戰、營銷的方式多樣化、營銷的產品和服務不斷升級，對網絡營銷更加重視，不約而同提高對網絡營銷的投入。

（一）網絡營銷發展趨勢

1、移動終端的廣泛應用。2015年后國內手機市場進入存量替換為主的低速增長階段，預計銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流，各類APP應用涵蓋了生活的各個領域，各應用開發商不再僅限于為企業設立響應式網站或開發移動應用，轉向注重面向移動終端優化的內容和社交媒體營銷。企業意識到采取移動版網絡營銷戰略的必要性，移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內容進行互動的方式。響應式網站、移動廣告、移動終端設備為最終用戶提供的不同內容。今后會有很多企業最后都將移動終端策略納入到他們數字營銷的方方面面。

2、內容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時代后，這類營銷模式可能會起反作用。內容營銷逐漸取代這些傳統模式，企業越來越愿意投入在移動內容上，包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內容，理解目標用戶的移動設備使用習慣，并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的可視化內容上。供應商在編故事，消費者看故事，目的是讓消費者被故事打動產生共鳴，進而產生消費沖動。

3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經是網絡使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數據時代的來臨，網絡帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網軌跡，收集上網習慣和喜好，在大數據的支持下，企業可以預測消費者的需求，可以定位消費群體。企業將會重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。

4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網絡上的交流從點對點，到點對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網絡社交拓展將原來的交際面呈幾何數級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點，社交媒體的口碑式營銷更能為企業和個人帶來豐厚的客戶資源。

5、品牌營銷超過產品營銷。隨著網絡營銷的崛起，各品牌會意識到，人們利用社交媒體與他人進行互動，并且不經常提及品牌和具體企業，往往指向某種產品。一種商品熱銷過后又要重新制定網絡營銷戰略，而通過品牌建立的重視客戶才會經常光顧本品牌的產品，品牌的樹立與推廣將放在網絡營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象，投入產出比將被放大，有效地提高企業效益。

6、模糊營銷模式界限。網絡營銷普及無處不在，它作為營銷的一個分支將消失在企業的營銷視線中，轉變為營銷意識存在，提起營銷就不自覺的應用網絡營銷。網絡營銷的良好效果，創意的多元化、整合資源的優勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎。

（二）網絡營銷需要注意的問題

網絡營銷盡管有無可比擬的優勢，但它的缺點卻不容忽視。對于欠發達地區和年齡較大的人群，盡管網絡對他們的生活已經產生巨大影響，但是他們對網絡這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習慣通過網絡進行各種交易。網絡營銷過程中的諸多環節的缺失，比如質量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務等，致使網絡營銷還沒有完全發展成為一個必不可少的生活元素。網絡發展已經夠快，要將現實市場完全網絡化還有很長的路要走，傳統的營銷方式暫時還是會占主導地位，目前最好的營銷方式不是網絡營銷，也不是傳統營銷，兩者可以取長補短，才是順應時展最適合的營銷方式。

五、總結

在2014年9月的夏季達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，在實踐中新模式不斷涌現，帶動了經濟增長，網絡營銷在促進創新經濟增長中發揮著十分重要的作用。“互聯網+”正在加速向傳統產業滲透，創造新的企業形態，在社會資源配置中發揮集成和優化作用。將互聯網的創新成果融入經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。移動互聯、微博、微信等技術的出現也為企業和個人在創新創業搭建起更為廣闊的舞臺。未來誰能營銷網絡，誰就能營銷市場，如果企業現在還沒有開始做網路營銷，那也許真的不是錯過了一個機會，而是錯過了一個時代。我們有理由相信，網絡營銷正在改變著我們的現在，也將引導著我們的未來，善于利用并巧加運用，網絡營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。

作者:苗鵬 單位:山東海運國際貿易有限公

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