旅游市場的發展趨勢精選(九篇)
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第1篇：旅游市場的發展趨勢范文
[關鍵詞]旅游一體化；旅游業；歐盟；長三角地區；制度化
[中圖分類號]F593[文獻標識碼]A[文章編號]
2095-3283（2013）04-0048-04
長久以來，“休閑”被視為一個與“奢侈生活方式”緊密相關的詞語。在中國古代，只有達官貴人才有金錢與時間去游歷青山秀水，周游列國，飽覽美景。而現今，隨著休閑文化熱潮的興起，人們開始需要一種新的生存條件，尋求一種新的生活方式，體驗一種新的生命狀態。而休閑，作為人類物質文明與精神文明的結晶，也隨之成為了衡量一個國家經濟發展水平與社會文明程度的標尺。縱觀當下，休閑愈發與人的生存質量和全面發展息息相關。美國《未來學家》雜志刊載文章說，隨著知識經濟時代的來臨，未來的社會將以史無前例的速度發生變化。發達國家將率先進入“休閑時代”，發展中國家將緊隨其后。
作為休閑產業的主要組成部分，旅游業的發展日新月異，與此同時區域旅游也受到了更多的關注。區域旅游合作是指區域范圍內不同地區間的旅游經濟主體，依據協議將資源在地區之間重新配置、組合，以便獲取最大經濟效益、社會效益和生態效益的旅游經濟活動。目前，歐盟在這一方面明顯領先于世界其他區域組織。從歐洲煤鋼共同體，到歐洲經濟共同體，直至1993年歐盟的成立，區域經濟一體化進程為各成員國帶來了實際利益。歐盟的性質首先體現在“共同體”的概念上：一個高度一體化的帶有超國家因素的新型區域性組織。作為當今世界上區域發展最為成功、最具代表性的地區，歐盟區域旅游一體化的發展自然也有其特殊的過人之處。
一、歐盟區域旅游一體化發展模式的多方位分析
在20世紀80年代中期的歐洲，由于經濟全球化的不斷深入，旅游業的重要性得到了凸顯，與旅游相關的議題在歐盟決策中的地位也迅速上升。這一產業直接或間接地為歐盟各國提供了大量就業機會，從而在經濟中顯示出日益重要的地位。許多旅游業大國都認識到了這一產業巨大的發展空間與驚人的發展潛力，并促成了歐盟開展一系列加速旅游業發展的初步行動。20世紀90年代起，歐盟便開始實施更為緊密的行動計劃：1990年是歐洲旅游年，正是在這一年歐盟提出了“使歐洲人相互更緊密”的口號。這一舉動開創了旅游業整體發展的大局面，歐盟旅游一體化進程便緊鑼密鼓、如火如荼地展開了。
（一）政策環境
政策的制定在旅游業的發展中有著關乎全局的重要性，它引領著整個行業的發展方向。只有在政策制定者能夠為旅游市場提供正確的規劃、充足的資金和合理的規章的情況下，旅游行業才能順利發展。歐盟頒布了第一個旅游業的專門文件《關于共同體旅游政策的主要原則》，通過了關于建立旅游地區分布及在旅游業中建立咨詢和合作程序的決議。1990年“歐洲旅游年”提出旅游產業需要制定專門的政策，提升歐洲旅游業在世界范圍內的競爭力等方面開始了一系列初步行動。1993―1996年間頒布了歐盟旅游合作的首個行動計劃，此后每年都會出臺一個歐盟旅游業行動計劃，對一年內的發展作展望與規劃。這些計劃無疑能夠帶來旅游業發展的熱潮，刺激各地區提升旅游產品質量，增強競爭力，并有力拉動就業。
（二）區域機構
政策制定后，需要具體機構去落實開展。即使制定出了完善的政策，但若未能得到有效的實施，那么也是無濟于事。在1984年歐共體第一屆委會員的相關決議中，旅游業的服務性質以及在歐洲一體化進程中的重要作用得以確認，旅游業的發展自此擁有了“超國界”的統一協調機構。1986年，歐盟成立了旅游一體化專設機構――旅游咨詢委員會，代表各成員國利益，取得了區域內國家之間更為緊密的合作，方便了各國在旅游業上的信息交流、咨詢與合作。另外，1988年起，歐盟負責旅游業的官員開始定期舉行會議，就成員國共同關心的旅游業發展政策進行磋商；1989年，旅游業管理機構從交通理事會中分離出來，歐盟的旅游一體化開始逐步走向規范，并從20世紀90年代開始有了長足的發展。除了上面提到的這些正式的區域機構以外，歐盟每年舉辦“歐洲旅游論壇”，討論發展中的難題，共享成功經驗，以期加強各方的合作關系。
另外，歐盟這些機構的作用不僅僅停留在保障旅游業按預定路徑正常發展這一層面，而是積極地對旅游業予以更多主動的關注和支持。在同國家和區域利益主體合作的過程中，他們首先確保了歐盟財政和非財政手段的運用有利于旅游產業的發展；其次是采用某些手段和方式，如質量指示器和基準指標等，用以掌握旅游目的地和旅游服務的質量優劣。
第2篇：旅游市場的發展趨勢范文
[關鍵詞]旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業的發展潛力巨大。
中國的市場正處于轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立，要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場，但就我國大多數旅游企業而言，在營銷方面仍然存在許多問題：
1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
（一）要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
（二）要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。
（三）要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅游經營當中，使各個公司網絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發展趨勢
（一）中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。
（二）大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，并訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本。現代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。
第3篇：旅游市場的發展趨勢范文
【關鍵詞】旅游市場營銷 網絡營銷 對策
進入21世紀以來,中國經濟更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業是中國最早與國際接軌的行業之一。旅游業被稱為”永遠的朝陽產業“,中國旅游業正處于蓬勃發展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機,有著美好的前景和巨大的發展潛力。新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、我國旅游市場發展現狀
1991年開始推出的旅游黃金周激發了國內百姓的旅游熱情,經過近20年的發展,從國內旅游人次上看,我國已經成為世界最大的國內旅游市場。根據世界旅游組織的預測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達世界第四位。
20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費出國旅游。
隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經達到800美元,根據發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。
由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機,特別是經濟全球化時代來臨,知識經濟、網絡經濟初見端倪的今天,各地的旅游開發蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業如何發展,成為旅游業一個嶄新而迫切的關鍵問題,企業面對著巨大的挑戰,同時也帶來了一次很大的機遇。
二、旅游市場營銷涵義
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業和旅游產品位置,通過營銷戰略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現旅游企業、旅游者和社會”三贏“目標。
作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業市場營銷理念、營銷活動規律及營銷戰略的應用學科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。
三、我國旅游市場營銷存在的問題
1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題
旅游產品的定價,不僅需要科學的理論和方法為指導,同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業的定價策略就是根據旅游市場的具體情況,從定價目標出發,靈活運用價格手段,使其適應市場的不同情況,實現企業的營銷目標。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,就只會影響旅游企業產品形象,而損害旅游企業自身利益。
2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題
旅游業相當有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創新,更缺乏內容創新,這種傳統落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質量的旅游營銷策略 ,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠。
3、旅游產品老化、單一,產品結構不合理,產品質量有待提高
第一,現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。而我國旅游業還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中 ,只靠一條腿是站不住的。
其次是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。
再次,產品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產品創新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。
四、加強旅游市場營銷的幾點建議
1、發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來 ,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面 。旅游網絡營銷可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易,使任何旅游企業都有可能全天侯提供全球性營銷服務。互聯網的多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創造出虛擬環境,立體化地傳播旅游信息。互聯網具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業和團體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網上進行交流溝通。
旅游網絡營銷兼具直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優點。旅游網絡營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網絡營銷最具經濟效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運營損耗。
2、旅游市場營銷要視形象為生命
要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
3、要樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
五、發展趨勢展望
網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。
參考文獻:
[1]吳金林:《旅游市場營銷》,高等教育出版社,2003年7月.
[2]毛勇:《北方經貿三峽重慶庫區國際旅游市場營銷策略研究》,《經濟縱橫》,2001年12月.
第4篇：旅游市場的發展趨勢范文
關鍵詞：旅游市場；營銷環境；可持續發展
旅游市場營銷環境簡單地說就是組成旅游企業的生態系統，可以分為宏觀環境和微觀環境兩種。通常旅游市場微觀環境包括消費者、競爭者、供應商、投資商、銷售商、外部調研機構、公關和廣告機構；旅游市場宏觀環境包括人口、自然資源、政治、文化、經濟、技術、法律、國際關系、教育及社會變化等。
1.旅游市場營銷環境特點分析
旅游市場營銷環境是個復雜的、多變的，必須對其進行充分的研究分析，才能更好地把握機遇和輸贏。其顯著的特點有：
（1）相對性與絕對性。各個事物都是變化的，旅游市場營銷環境也在隨著人們對事物的認識和社會的發展在不斷變化的，因此旅游市場營銷環境只能在某個時期相對穩定，但變化是絕對的事實。
（2）整體性與地域性。由于環境有其自身存在的本質，組成包括如自然、經濟、文化等部分，但是地域差異會使得存在“特色”和“個性”。
（3）相同性和差異性。同一個地區的營銷環境是相同的，但是由于經濟文化方面的差異就會出現旅游市場營銷環境的差異性。
（4）群體性和組合性。旅游消費者在旅游過程中會對消費產品提出不同的要求，但是往往是以集體的方式出現，為了更好地滿足消費者的需求，我們要對此進行全面細致的研究分析。
2.實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景和意義
2.1實現旅游市場營銷環境可持續發展的背景
隨著社會和經濟的快速發展，全球旅游業正在持續穩定地發展著。目前，全球的旅游業的發展趨勢有三個特點：（1）戰略性，國家在相關的戰略決策中加入了關于旅游業快速發展的具體策略；（2）全球范圍看，GDP中旅游業的比重在持續上升，成為了國家的支柱產業；（3）世界旅游業的重心從歐洲向亞洲地區偏移。此外，融合發展不僅是科技、經濟、文化等領域的趨勢，同時也是旅游業發展的必然趨勢。
在這樣的背景和趨勢下，旅游企業能否在其旅游市場營銷環境下生存，能否在變幻莫測的市場環境下發展將是我們要考慮的問題中的要點，因此旅游市場營銷環境可持續發展戰略的提出無疑是一個迫切的智慧的持久的策略。不難看出，旅游企業生存的物質基礎是旅游的市場營銷環境，而旅游市場營銷策略是在旅游企業所處的環境的基礎上以企業經營的項目為內容制定的。這是旅游產業又好又快發展的根本前提。
2.2實施旅游市場營銷環境可持續發展的意義
（1）適應社會經濟可持續發展的要求
社會可持續發展戰略要求各類旅游市場將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系，使旅游市場營銷活動有利于環境的良性循環發展。開展旅游市場營銷有利于理順旅游市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系，為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。
（2）有利于旅游市場產品在市場上贏得競爭優勢
隨著人們環保意識的增強和我國旅游制度的逐步建立，人們崇尚旅游已成為消費時尚。旅游市場有益于消費者身心健康，深受消費者青睞，因而能為旅游市場帶來良好的經濟效益。
（3）有利于旅游市場形象的“美化”
旅游市場營銷活動始終都和重視環境保護緊密聯系在一起，強調旅游市場效益、社會效益和生態效益的統一。旅游市場形象是旅游市場文化內涵在市場上的外在體現，只有做到內秀外美，才能使旅游市場具有最佳的信譽度和最強的競爭力。
3.旅游市場營銷環境可持續發展的對策思路
3.1強化旅游市場營銷觀念。旅游市場營銷觀念是旅游市場營銷的指導思想。要求旅游市場樹立旅游市場營銷思想，寓環保意識于旅游市場的經營決策之中，更好地保持旅游市場競爭力。旅游市場在營銷時不僅要考慮旅游市場利益、消費者利益，更要考慮公共利益和對環境的影響。
3.2制定旅游市場營銷戰略。旅游市場營銷戰略，就是根據消費者和社會的要求，并結合旅游市場現狀及其長遠的經營目標，對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。
3.3旅游市場應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度。通過旅游市場營銷，將增強旅游市場和保護生態環境的思想意識一般認為任何一個旅游市場要實現可持續發展，提高技術水平和生產力，特別是提高節能降耗水平和環保能力，努力使產品既符合環境保護的要求，同時具有一定的科技含量。
3.4樹立旅游市場綠色形象。開展旅游市場營銷，需要旅游市場在公眾中樹立良好的綠色形象。它不僅可以充分調動旅游市場內部的各種有利因素，推進旅游市場營銷不斷地向縱深方向發展，還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持，擴大旅游市場的綠色影響。
3.5培育旅游市場營銷健康文化。在旅游市場營銷中，旅游市場應通過良好的公共關系，顯示自己在健康領域的努力，在消費者心目中樹立良好的旅游市場形象。健康公關能幫助旅游市場更直接更廣泛地將健康信息傳送到廣告無法達到的細分市場，增強旅游市場的競爭優勢。
小結
旅游市場既是實施旅游市場營銷的主體，也是旅游市場營銷的直接受益者，在面對全球化市場競爭的形勢下，實施旅游市場營銷對于全面提升旅游市場綜合實力，增強旅游市場產品市場競爭力具有十分重要的作用。擴大旅游市場與消費者的接觸面，擴大旅游市場的影響面，使旅游市場的健康形象得以有效傳播，引導消費者的健康消費。實現旅游市場營銷環境可持續發展是每個旅游市場的唯一使命，實現旅游市場營銷環境可持續發展更是面臨激蕩變化環境的每個旅游市場的追求。
參考文獻
[1]尹華光.論旅游市場營銷環境與旅游業可持續發展.商業研究，2006（346）：268-270
第5篇：旅游市場的發展趨勢范文
傳統旅游中旅游業的投入是以資源、資金、設備為主,是“物”起決定性作用。而現代旅游業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅游消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅游市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使游客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅游市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅游文化服務理念的管理與協調,旅游資源的管理與協調,游客與旅游從業人員的管理與協調。
2我國旅游市場營銷的發展特點
2.1旅游營銷理念的變革
隨著市場營銷從早期的生產觀念階段發展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環境、資源與人口的協調發展,旅游業的經濟效益也與全社會、全人類的利益緊密聯系在一起。現代旅游營銷理念緊扣可持續發展這一主題,綠色營銷觀念、生態環境觀念、品牌服務觀念已經開始成為現代旅游市場營銷的重要理念。
2.2營銷職能的演變
旅游營銷的產品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統市場營銷有著本質的不同,它更強調旅游營銷的管理與協調,特別是旅游文化服務理念的管理與協調、旅游資源的管理與協調、游客及旅游從業人員的管理與協調。
2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸
隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的,傳統4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國著名市場學家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業市場營銷的指導意義得以逐漸體現。大市場營銷理論認為營銷人員要去影響企業所處的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。營銷組合還應融入權力與公共關系兩大要素,特別是將公共關系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關系營銷為基礎的新的營銷傳播模式,進而建立良好的客戶關系紐帶、培養旅游品牌已經逐漸成為世界旅游市場營銷發展的一個重要趨勢。
3我國旅游市場營銷現狀分析及存在問題
3.1旅游產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅游產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅游產品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產品結構。國內旅游業迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產品質量存在問題。旅游產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅游產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅游產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產品的參與性不強,給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。
3.2旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅游相關的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節假日旅游無序性的產生,并間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后
網絡技術具有高效、快捷、信息量大的特點,歐美許多大旅游企業在八、九十年代就廣泛將網絡技術用于市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、傳真進行日常工作。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略,會制約旅游業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。這與日益發展的各國旅游業相距甚遠,加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。
4加強旅游市場營銷的幾點建議
4.1完善旅游營銷戰略計劃,樹立良好的旅游形象
未來旅游市場的競爭實質上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應的長期戰略計劃,處理好市場短期效益與長遠發
展的關系,確立顧客服務的理念體系并將其視為確立競爭優勢的核心理念。在此基礎上完善和改進營銷組合,徹底改變現有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、
關系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統化,使之滲透到所有員工意識領域并成為所有員工的基本行為準則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2組建高素質的旅游營銷隊伍
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設,把提高營銷隊伍的素質作為企業員工建設的主要工作,選擇責任心強,文化水平高、熱愛旅游事業有開拓精神的人作為營銷人員。企業要完善用人機制,把好錄用關,提高員工隊伍的知識結構水平,提高營銷隊伍的素質層次;造和諧的企業文化和員工工作環境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。
4.3發展旅游網絡營銷
隨著信息時代的到來,旅游企業市場競爭也越來越集中到獲取經濟信息和營銷信息兩個方面,通過營銷信息系統,可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果加以控制,為決策層提供最新的營銷動態,使其做出正確的決策,提高旅游企業的市場競爭力。信息系統的建立為管理者提供了一個使產品或服務區別于競爭者的工具,主要表現在信息傳播及時、服務超前和降低企業的運營成本。完善的信息管理系統可以增強企業的競爭力。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。傳統營銷也有其長處,互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合才能揚長避短,發揮各自的優勢,才能把旅游市場營銷做得更好。
第6篇：旅游市場的發展趨勢范文
摘要：改革開放以后，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業蓬勃發展，旅游市場營銷是發展旅游事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發展趨勢。
關鍵詞：旅游；市場營銷；問題；對策；發展趨勢
新世紀的中國旅游業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業已進入了一個前所未有的大發展時代。各地的旅游開發也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發展概況
我國的旅游業較長期地保持7％年均增長率，已經成為國民經濟新的經濟增長點，旅游業帶動了相關產業和社會經濟的全面發展，已經成為我國經濟發展的支柱性產業之一。產業的概念是從供給方出發的，生產同一類產品或者提供相關服務的單位的集合，而旅游業是一項以需求方來定義的活動和產業，這是旅游產業界定的特殊性。所以旅游產業的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經濟活動中產生了一系列的經濟現象和經濟關系，形成了旅游產業，主要由旅館業，餐飲業，交通運輸業，旅行社與旅游景區管理組成，其中旅行社，旅館業和交通運輸業是旅游業的三大支柱。旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區的整體形象。旅游業推動旅游城市經濟增長和相關產業發展，提供社會就業機會，促進社會文化與生態環境的改善，加強地區間的交流和互動，促進人口素質的提高。所以，旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。
二、旅游市場的消費特征
旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上，選擇適當的目標市場，找準本企業和旅游產品的位置，通過營銷戰略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現旅游企業、旅游者和社會“三贏”目標的實現。
旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現在：(1)以旅游行業為背景進行研究，作為國民經濟新的增長點、第三產業龍頭的旅游行業有“朝陽產業”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業市場營銷必須適應這些特點；(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產品和服務產品(觀光旅游產品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要，旅游市場營銷也要體現這一要求；(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業營銷表現更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產品開發、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創造和交換旅游產品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產品創造者或提供者所提供的旅游產品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
三、發展我國旅游營銷市場的辦法
(一)要建立行業協會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅游公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。
(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查，獲取旅游者對旅游產品的要求和意見，針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業樹立良好企業形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎，這同時也是旅游業可持續發展的一個重要環節。
(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經營活動中，旅游監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。
小結
旅游業的發展是21世紀國民經濟的有力支柱，只有對旅游市場營銷作好充分的分析，才能更好地發展我國旅游產業。
參考文獻
[1]加里·阿姆斯特朗，菲利普·科特勒，營銷學導論[M]，北京：中國人民大學出版社，2006
[2]馬勇，旅游市場營銷學[M]，北京：科技出版社，2006
第7篇：旅游市場的發展趨勢范文
關鍵字：海南旅游三道鎮康療旅游惠民
一、海南旅游發展重要歷程
1、1998年 ― 2000年 起步階段，海南旅游業取得長足發展，基礎設施建設日益完善，為今后發展提供了動力。2000年全省游客接待量達1007.57萬人次，其中接待海外游客48.68萬人次；接待國內游客958.89萬人次。年未全省共有五星級4家；四星級9家；三星級31家。 2、 2001年 ― 2009年 速發階段
近十年時間海南旅游業發展突飛猛進，游客人次突破兩千萬，生態環境問題日益引起重視，避免新一輪投資熱對土地管理和生態環境保護帶來威脅。 旅游業經過多年培育發展，海南省旅游行業已擁有國內許多地方所不具備的資源、環境、政策和法律優勢，形成具有相當規模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協調配套產業體系，與此同時，10年來海南生態環境破壞嚴重。在2009年，《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》的，標志著海南國際旅游島建設正式上升成為國家戰略。3、2010年 ― 2020年 超發階段
到2020年，海南將建成世界一流的國際旅游島。國務院《意見》指出：到2020年，旅游服務設施、經營管理和服務水平與國際通行的旅游服務標準全面接軌，初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。旅游業增加值占地區生產總值比重達到12%以上，第三產業增加值占地區生產總值比重達到60%，力爭全省人均生產總值、城鄉居民收入和生活質量達到國內先進水平，綜合生態環境質量繼續保持全國領先水平，可持續發展能力進一步增強。
二、海南旅游市場的發展趨勢1、國內高端旅游市場呈現，旅游業向專業化高級階段發展國內旅游開始從大眾化旅游向個性化旅游轉變，從靠客源數量增長粗放型發展模式向質量效益型集約化發展模式轉變。旅游市場開始從大眾化旅游階段向細分化旅游階段轉化，旅游市場發育逐步走向細分化，主要體現為旅游需求個性化和旅游產品定制化。2.旅游呈現新趨勢
由大眾化的“休閑度假”向更加專業“康療養生休閑時代”發展；
游客構成由過去數量擴張型向質量效益型轉變；
客源市場由過去國內“一枝獨秀”向國內國際“兩輪驅動”轉變；旅游的旅游目的由單純的觀光游玩到旅游度假、休養身心轉變。3.產品組合上，即從單一型傳統觀光旅游產品向集康療、度假、會議、商務、觀光為一體復合型城市休閑度假旅游產品轉變從世界旅游發展趨勢看，單一型旅游項目已經不能適應世界旅游發展的最新趨勢。海南旅游的進一步發展需要走多元化道路，復合型路線才能在旅游市場激烈的競爭環境下立于不敗之地。三、海南旅游市場面臨矛盾與困境
1、傳統度假旅游開發模式過于簡單缺乏創新且與海南生態、地方文化尚缺乏高品質有機結合 （1）大拆大建開發模式造成對生態環境巨大壓力，已經給海南的生態環境帶來負面影響 （2）固定的、低級的產品開發模式不可避免的帶來景區與景點的同質化競爭 （3）旅游形式單一，內容匱乏 （4）海南一大批生態一流、本土特色鮮明的小鎮、村莊，由于缺乏科學的規劃與旅游開發造成特色流失，自然環境遭到破壞，失去了小鎮旅游的最大價值。2、旅游度假產業大發展與原住居民生活水平停滯形成巨大反差 （1）風景區的富人區和被風景區邊緣化的窮人區差距明顯 （2）海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的開發模式，農民真正的利益難以保證。例如，三亞“天涯海角”― 最早開發旅游景區，景區附近至今百姓生活水平不見提升，明顯被景區開發邊緣化的生活情景與景區旅游業繁榮形成極大反差。
四、三道鎮旅游市場面臨問題
三道鎮隸屬于保亭黎族苗族自治縣，位置處于海南內陸地區，與三亞市地緣相接，三道鎮是位于海南中部綠色生態旅游和藍色濱海旅游之間的樞紐地帶，是保亭以及海南熱帶雨林山地生態旅游的窗口。與三道鎮的良好的區位相比，其旅游業的發展并不理想。其旅游業目前主要面臨以下困境：1、旅游業整體定位模糊，沒有明確的目標和發展方向，知名度較低三道鎮旅游發展缺乏統一研究和規劃，并沒有找到適合自己發展的明確的方向。對自身旅游定位不明確，與周邊城鎮相比競爭力不強。2、旅游項目多而繁雜，沒有完整明確的旅游項目發展鏈條三道鎮目前有一些發展勢頭相對較好的旅游項目，但產品相對單一，各個項目之間各自為戰整體性、互補性較差，沒有形成組合優勢。3、基礎設施還不完善，旅游業發展不能與城鎮發展和居民生活水平提高有機結合三道鎮的經濟發展水平相對較低，為旅游業服務的相關基礎設施落后還比較多，居民生活水平還比較差，旅游業的發展還沒有真正的與居民的就業和生活水平的提高相適應。4、旅游相關產業發展不充分，自身資源利用率還比較低三道鎮有著豐富的自然資源和人文資源，但目前進行的大多數開發項目對資源的利用還處于較初級階段，對現有資源尚未進行深度開發和最優化利用。
五、三道鎮旅游市場開發大原則根據世界旅游市場及海南旅游市場發展趨勢研究所得出的結論，站在全省乃
至全國的戰略高度來審視三道鎮的未來。 針對三道鎮本身的實際情況，提出以下解決市場困境的大原則和對策：1、明確鎮區旅游發展總體定位，改變原有“全而不精、廣而不專”的狀況。緊跟世界旅游發展趨勢，結合自身資源特點，發展專業化的康療養生旅游項目，與現有旅游項目形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系，聯手開拓市場潛力。2、發展康療旅游相關產業，形成旅游產業鏈條，走集團化經營路線。在發展康療核心旅游項目的同時加強開發與之有關的衍生旅游項目及上下游項目，形成一條完整的旅游產業鏈條，并帶動其它產業的發展。3、在惠民的基礎上考慮旅游開發。應把全體海南人民的利益放在首要位置，將旅游的發展與城鎮的發展及居民生活水平的提高相結合。旅游景區開發應解決原址居民 ― 尤其是少數民族的農民生計，共同致富。4、深入挖掘本土資源文化特色。在積極利用現有資源的同時開發其附加價值和上下游產業。注重當地文化的進一步開發，將旅游項目于本地資源相結合，將文化特色與資源特色并重發展。
六、三道鎮開發康療旅游市場的探索
1、宏觀層面（1）國家政策層面的支持及海南相關政策的扶植國家對于海南建設國家旅游島提出了充分發揮海南的區位和資源優勢，按照國際通行的旅游服務標準，推進旅游要素轉型升級，進一步完善旅游基礎設施和服務設施，全面提升海南旅游管理和服務水平的要求，而醫療旅游項目的開發正符合了這一要求。海南省今年將在已經通過的《海南省區域衛生規劃（2011年~2015年）》的基礎上，啟動并積極推進醫療旅游發展規劃，鼓勵各級各種形式的資本及機構進入海南醫療旅游服務領域，爭取用10年左右，將海南建設成為國際級健康旅游和醫療旅游目的地。（2）世界康療旅游市場的良好前景據估計全球醫療旅游業的規模約為500億美元，預計其將以每年15%至20%的速度增長；到2012年，該行業的規模將翻一番，達到1000億美元。另外，隨著地震、海嘯等各種災害的頻繁發生，越來越多的人需要長期的心理救援，康療旅游為其提供了自然而又舒適的救治機會。
（3）海南乃至中國現階段康療旅游市場發展較為落后，市場潛力巨大隨著中國經濟的持續增長，中國人對于健康養生日益關注。在北京、上海等經濟發達地區，中高收入人群普遍處于亞健康狀態；中國人口老齡化的問題也日益突出；亞健康人群及老齡人口對于健康養生的需求日益加劇，而中國目前康療旅游開發尚處于初級階段。在康療旅游客戶群中，2020年達2.5億人的老年人和人數過千萬的中高收入亞健康人群為其帶來發展空間。
2、中觀層面(1) 中觀區域背景下三亞的強勁拉動作用a. 兩地因地域相連，從而形成三亞市旅游的客源市場外溢和對三道鎮的市場擴散作用；b. 兩地旅游資源反差巨大，將形成彼此互補、相互聯系的旅游產品體系，具有聯手開拓市場的潛力，互補作用明顯；c. 三亞旅游發展區域趨于飽和，拓展空間不足，向內陸發展將形成對三道鎮的直接輻射和拉動作用。(2) 與區域內其它地區旅游項目的協調互補康療旅游作為海南中部地區的新興發展項目，可以補充區域濱海地區發展藍色旅游與內陸地區發展觀光度假旅游的單一性，同時三道鎮可結合自身獨特的熱帶雨林環境開發多層次的康療養生旅游項目，形成旅游產品有機組合、功能關聯互動、產業拓展衍生的良性發展格局，打造更加完善、系統的旅游服務體系。
微觀層面
（1）三道鎮的資源條件
三道鎮地處海南內陸地區與濱海地區的交界，內部自然環境良好，內部深林覆蓋率高，空氣中負氧離子濃度高。水資源豐富，鎮域內基本保持原生態環境，無工業污染。當地黎苗族文化特色鮮明。物產豐富，盛產南藥及多種熱帶水果等綠色食品，是人類居住生活的理想環境。而且海南屬于中國居民平均壽命最長的地區之一，而三道鎮憑借區位、交通、氣候及資源條件更是養老養生的絕佳地點，開發康療旅游具有得天獨厚的優勢。（2）開發康療旅游項目的實效性三道周邊地區的旅游開發尚沒有明確發展康療產業的口號與行動，三道鎮可以利用這一先機集中發展康療旅游及其相關產業，在與周邊的競爭中脫穎而出。擴大自己的知名度及影響力。
七、三道鎮開發惠民旅游的探索
1、海南“國際旅游島”
建設國際旅游島，已經成為時下海南旅游界最熱議話題，而“國際”不僅僅
是對旅游硬件設施標準的要求，更是對旅游發展規劃和模式要有更廣的視野、更高的品質和更優的創新，帶領本土居民實現富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生態一流、本土特色鮮明的熱帶小鎮、村莊，大力借助已成規模的旅游業，發展產品多元化的旅游風情小鎮，推動當地經濟社會全面發展。
3、海南“惠民”
將景區發展與新農村建設、鄉村旅游有機結合，協調發展。引入并積極推廣“大區小鎮”的旅游發展模式，將旅游景區、度假區與所在鄉鎮地區一起整體規劃、共同發展，使景區生態環境面貌、鄉鎮經濟發展水平、園區村民生活水平與文明程度，隨著旅游景區和度假區的發展而同步得到提升，同贏共生，實現包容性增長。將三道鎮打造成全國康療旅游新典范、海南惠民發展的最強音、三亞內陸發展的新引擎。
隨著海南國際旅游島的建設，與三亞地域相接的三道鎮將會迎來前所未有的發展機遇。依據國內外康療旅游市場的發展需求，充分結合地域特色，深入挖掘旅游資源，適時植入新的旅游吸引點，三道鎮充分利用優質的生態資源條件探索發展多層次的康療旅游產品體系，與周邊區域錯位發展，實現包容性增長。三道鎮極有可能成為三亞的養生康療天堂，三道鎮必將走出屬于自己的一條光明大道。
參考文件：
1.《2010年1-5月海南旅游市場分析》，2010-07-05， 中國投資咨詢網；
2. 《海南省旅游市場客源分析及營銷對策》，2011-05-30，豆丁網；
3.《三亞以旅游為核心調整城市規劃》，李青，2007-01-01，第002版，中國旅游報。
第8篇：旅游市場的發展趨勢范文
[關鍵詞]自駕車旅游；旅游圈；市場空間；基礎設施
[作者簡介]汪麗珍（1983―），女，碩士，上饒職業技術學院講師，研究方向為導游業務、旅游文化；周曉雷（1974―），男，碩士，上饒師范學院旅游講師。（江西上饒 334109）
一、自駕車旅游市場現狀及發展趨勢
（一）相關概念界定
自駕車旅游，也叫自駕游。國內外對于自駕車旅游概念的認識是各不相同的。
普瑞迪克斯（Prideaux）等人將自駕車旅游定義為“人們乘私家車或租賃車以原住地出發至目的地，旨在進行與旅游活動相關的旅游行為”。[1]奧爾森（Olsen）則考慮了時間的因素，認為自駕車旅游是“人們乘自己的或者租用、借用的交通工具，離家外出至少一晚以上，旨在度假或訪問親友的活動”。[2]國內學者賴斌等人認為：“自駕游實際上是旅游者以自駕形式開展旅游活動所引起的各種現象和關系”。[3]
筆者認為，自駕車旅游是指旅游者以自行駕駛非營利通工具為形式，以觀光、休閑度假、挑戰極限等為目的的旅游活動過程。首先，駕車者也是旅游者，并非純粹的駕車；其次，所選的交通工具包括私家車、租賃車、借用車，出游時間可小于一天或者大于一天，這取決于旅游者本身；最后，出游的目的不單單是度假或訪友，還應包括挑戰極限，體驗自然樂趣，追求新的鮮為人知的旅游地等目的。
（二）自駕車旅游市場現狀
在我國，近十幾年來，作為自駕車旅游基礎載體――私人載客小汽車擁有量以年均30%左右增長[4]，汽車產業的發展為自駕車旅游提供了內部動力。同時，日益完善的公路建設，也為自駕車旅游市場提供了必要條件。
據調查顯示，自駕車旅游者自身的受教程度較高，多以企事業管理員或服務推銷人員、公務員、文教科技人員和學生為主，也就是中青年占絕大多數。自駕車旅游者的特征還表現在：自駕車旅游平均駕車旅程為372公里；旅途停留2-4天的旅游者比例最大；旅游者住宿隨意性大。[5]觀光旅游和休閑度假旅游是自駕游的主要目的。
自駕車旅游以其自由與個性化的特點滿足了現代人的旅游需求，其組織形式也呈現多樣化，發展的主體主要有：旅行社，通過代辦理業務進入自駕車旅游市場；汽車經銷商和汽車俱樂部組建自駕車旅游車友會等，組織購車人進行自駕車旅游；自駕車旅游者本身組織的個人、家庭自駕游等；國內一些成熟的旅游景區，在景區內設置自駕車旅游基地，并且打造配套設施等。
（三）自駕車旅游市場發展趨勢
1.大眾的參與意識增強，逐漸有普遍性趨勢
由于我國傳統的家庭觀念和自駕車旅游的舒適性特點，自駕車旅游成為全家游的最好形式之一，因此自駕游的參與者一方面因數量的不斷增長向全民性逐步擴大；另一方面從結構上也具有了全民參與的人群特征。
2.市場預測與發展潛力巨大
未來自駕車旅游的市場前景和發展空間將不斷擴大，一方面是由不斷擴大的市場空間決定的，即工業化使得城市出現大量有脫離工業環境需求的人；另一方面是由經濟的迅速發展和休假制度改革推動的，這種推動影響是強大而持續的。
3.由傳統旅游到新興旅游的轉變
自駕車旅游，由最初的傳統觀光型旅游逐步發展到形式多樣的旅游。
（1）觀光度假型，其旅游目的主要在于體驗駕乘汽車旅游觀光的樂趣。
（2）休閑度假型，其目的是休閑娛樂、陶冶情操，對旅游景點不圖數量的多少而只求質量。
（3）挑戰極限型，目的是了解自然、戰勝自然、珍惜生命，顯示生命的力量，挑戰生命的極限，以顯示自身的力量，充滿體驗戰勝自然的樂趣。
（4）隨心所欲型，這類旅游者對大眾化的旅游地感到厭倦，希望發現新的鮮為人知的、從未嘗試過的旅游地。
4.市場主體日益細分化
除個人的自駕游需求外，目前已有越來越多的利益群體成為自駕游的發起者。不僅汽車4S店每年有自駕出游的團隊任務指標，公益組織、社團機構、企業、旅游景區，甚至政府部門都開始紛紛發起組織自駕游活動。不同主體發起，專業機構承辦，正逐漸成為主題團隊出游的組織形式。
5.旅游圈發展逐漸豐滿，呈放射狀輻射全世界
我國行政區劃布局和人口特點，決定了我國的自駕游主體市場在一定時期內是以城市為中心向周邊輻射的旅游圈。在人們自駕游經驗豐富的情況下，自駕游的行程逐步拉長，以中心城市為出發點的自駕游線路向外輻射，形成一系列連接各個旅游目的地的自駕游線路。從現有的旅游線路來看，從幾天、十幾天的休閑和探索之旅，到行程幾十天的洲際跨越的萬里行程正在逐步形成主題突出、特色鮮明的自駕車旅游線路與產品。可以預期，在未來的自駕游發展中，將出現旅游圈日漸豐滿、放射線射向全世界的格局。
6.旅游服務體系逐步完善，市場發展迅速
在自駕車旅游市場和需求快速增長的背景下，旅游產品供應者不斷增加；在網絡、設施設備等技術水平不斷提高的基礎上，旅游配套設備不斷被創新；伴隨著自駕游出行遇到的各種問題，車輛求助、保險服務、基于自駕車的餐飲、住宿設施、自駕游領隊等服務逐步完善，自駕車旅游市場快速發展。
二、自駕車旅游市場存在的問題
（一）自駕車旅游者缺乏安全意識
自駕車旅游的關鍵在于自駕自行。但是自駕車旅游者對自身安全問題考慮不足，缺乏安全意識；對旅游目的地的概況、出行期間的天氣、前往目的地的線路等細節問題不了解；出行前對車輛的檢查、保養不到位；缺乏長途駕駛的經驗，以及對可能發生的突發事件及其處理方法等缺乏認識。例如，高速上頻發倒車、逆行、酒駕、占用應急車道等違規違法行為，乃至釀成傷亡悲劇。
（二）政府管理法規及政策不到位
由于自駕車旅游是一種新興的旅游方式，政府對此缺乏認識和重視，缺乏有效的對口管理機構和組織，同時也缺乏相關的行業標準、管理辦法、法律法規等，在一定程度上造成自駕車旅游市場無序發展的現象。例如，2012年、2013年國家規定法定節假日期間，免收七座及以下小型客車通行費，造成由于預測與管理的不到位，致使大量的交通擁堵與交通傷亡事故。
（三）旅行社操作模式及服務項目缺乏
相較于常規的旅游而言，自駕車旅游市場的開發對于旅行社來說具有相當大的難度：沒有成熟的操作模式作參考；產品線路設計成本高；旅游信息系統和保障系統缺乏；專業的自駕車旅游服務人員缺乏；旅行社的服務項目，僅限于住宿和門票預訂或安排導游講解服務等業務。
（四）景區設施設備不完善
旅游目的地景區基礎配套設施不完善，服務管理等功能薄弱。景區的停車場有限，而且收費標準不一。景區的路標、指向牌等設施不明或不完善，救援人員系統和人員素質方面還有待提高。如2013年10月3日浙江臨安的浙西大峽谷景區迎來旅游高峰，由于高速免費，自駕車出游成為“主力軍”，自駕車輛停滿了整個停車場，同時公路邊也成了游客的“臨時”車位，排成十幾公里的長龍，嚴重影響交通的順暢。
（五）交通工具問題
作為自駕游的主要交通工具，也即是汽車，在出行期間也存在許多商務問題。自駕游者出游時去到較為偏遠地區，當汽車出現故障時，不能及時地找到解決機構尋求幫助。例如自駕車長途旅行時，在高速上車輛出現故障；在山區路上，汽車沒有油或者輪胎壞了等等，諸如以上問題若得不到有效地解決，將造成旅游者出游的不便的巨大的困擾。
（六）其他問題
1.汽車消費發展不平衡
我國經濟發展的不平衡，決定了汽車進入家庭的階段性。在我國東部沿海地區的大城市，自駕車旅游市場發展迅速，而在中西部或廣大的中小城市地區，自駕車旅游市場發展緩慢，甚至還未發展起來。
2.生態環境破壞
在自駕車旅游的過程中，旅游活動會產生很多的生活垃圾；出行時，汽車也會排出大量尾氣；景區為了更好的吸引游客，會擴大或者修整設施，從而破壞樹木、植被等，使得旅游地承受環境污染和大氣污染、植被破壞等風險。
三、自駕車旅游市場發展對策分析
（一）制定相關法律法規，建立健全自駕車旅游管理體系
首先，針對自駕車旅游在實際操作中出現的問題，旅游行政主管部門應建立健全相應的制度和法律法規。其次，自駕車旅游的發展在一定程度上依賴于政府政策的支持，尤其是在出、入境自駕游方面，不同國家和地區的駕照互認、車輛過境、人員出入鏡、保障系統的銜接等，都需要各政府部門給予政策支持。
（二）加強自駕車旅游者的安全教育，提高環保意識
旅游行政部門可以對自駕車旅游者進行安全教育和培訓，使旅游者掌握必備的安全知識，并且提高旅游者的防范意識和應急事件處理的能力。另外，還應加強國民素質教育，提高國民環保意識。
（三）統一規劃旅游景區，科學合理地開發資源，保護生態環境
旅游目的地應以堅持可持續發展為原則，科學合理地開發和規劃旅游資源，體現自駕車旅游的游覽與服務供給特點的同時，促進生態良性發展。并且，政府應對景區開發進行監督保護，禁止肆意開發、破壞森林植被等行為。
（四）完善基礎配套設施，建立健全服務體系
我國自駕車旅游很大程度上依賴于基礎設施和配套設施的完善。基礎設施主要是加快公路建設，還包括健全的公路網絡、通訊設施、補給設施、交通標示及景區公路建設等方面。完善的配套設施主要是做好汽車宿營地（可借鑒國外房車營地和自駕車營地等建設運行的模式）、汽車旅館（美國于上世紀40年代形成了全國汽車旅館體系亦可借鑒）以及停車場的建設，配備汽車檢測、加油、簡單維修等設施，建立健全自駕車信息服務平臺（如機動車和駕駛人服務平臺，亦可借鑒國外關于自駕車維修等服務體系），還應包括救援隊伍建設，為自駕車旅游者的旅游活動提供全方位的服務，排除障礙。
（五）加強和創新自駕車旅游產品設計
抓好自駕游產品設計，是吸引更多的自駕車旅游者的關鍵。一是開發專業化和個性化、人性化的自駕車旅游線路產品。旅游線路要將盡可能多的景點，特別是一些特色鮮明的景點連接起來，并不斷地推出新的景點、旅游服務項目。二是旅游線路盡量與現有的國道、高速公路保持一致。
旅行社針對自駕游的增長，可以在假期推出訂房訂門票等服務，進而延伸到全年度單項服務。自駕車旅游產品創新，應當從自駕車旅游者的不同需求出發，還應當加入當地特色飲食、風俗等因素；積極開發團隊自駕游，如親子游、新手游、蜜月游等。
（六）加大宣傳，擴大社會影響
自駕車旅游市場龐大，不僅要進一步挖掘市場潛力，擴大市場規模，還要利用多種媒介有針對性地加大宣傳促銷工作。通過雜志（如《旅游天地》、《華夏地理》、《時尚旅游》、《中國城市旅游》等）、電視臺等電視和旅游平面媒體的整合宣傳，依靠大眾媒介的力量達到宣傳效果。首先，是市場對旅游企業的觀念宣傳；其次，是旅游企業對消費者的宣傳和促銷；最后，對區域內及全國重點城市的促銷，從而逐步將自駕車旅游線路轉變成精品線路，通過品牌的影響力和號召力，獲取更大的社會效益和經濟效益。
五、結束語
自駕車旅游者是一個擁有巨大潛力的新興群體，雖然自駕車旅游市場開發才剛剛起步，但是已有很大的成就。相信通過政府、旅游企業和旅游者的多方努力，這個新興的旅游市場一定能夠蓬勃發展，成為旅游市場中的一大支柱。
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第9篇：旅游市場的發展趨勢范文
【關鍵詞】旅游市場營銷；網絡營銷；綠色營銷；品牌營銷
一、旅游市場營銷含義
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求，從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環節，對發展旅游事業起到重大作用。
二、旅游市場營銷發展現狀
我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業的逐步發展，人們外出旅游次數的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續的發展。
三、未來旅游市場營銷發展趨勢
（一）加快發展旅游網絡營銷
1．大力發展網絡營銷。隨著網絡與電子商務的迅速發展，旅游業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業也積極改變陳舊觀念，擠身于網絡營銷的大潮之中。旅游業網絡營銷是利用電子網絡這一載體的營銷活動，是利用互聯網，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規劃和實施，創造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。
旅游業發展網絡營銷具有產品和網絡兩大優勢：一是旅游產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜于網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發展網絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網絡營銷帶來一個難得的機遇。
2．網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網絡安全等諸多問題，致使旅游網絡營銷還不能完全發揮其優勢，成為制約我國旅游市場營銷發展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網絡營銷和傳統營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。
（二）加強綠色營銷促進旅游業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續發展戰略，強調經濟發展應與環境保護相協調，人們都開始追求更加環保和可持續發展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
旅游業“它是個資源型產業，有賴于自然的饋贈和社會遺產”，但在現實發展中，旅游業是“無煙產業”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環境資源現象，直接影響到旅游業本身的發展。因此我國旅游業必須要走可持續發展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰略。旅游業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業綠色營銷的發展。比如我國浙江省、山東省開展的創建“綠色飯店”活動以及武夷山景區實施的ISO14000認證，為旅游業的綠色營銷注入了新的內容。
加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業真正成為與環境友好、和諧的產業，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態環境的潮流，是走旅游業可持續發展道路，是一條極富生命力的營銷策略。
（三）深度挖掘旅游文化內涵，開展旅游品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求，創造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
我國旅游業品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業的品牌營銷對旅游產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規模發展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開發設計的旅游產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產品品牌強大的生命力，然后根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業有序健康的發展。
【參考文獻】
[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京
：中國旅游出版社，2001．
