新媒體運營技能精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營技能范文

一年以上工作經驗|男|25歲(1991年9月9日)

居住地：北京

電 話：xxxxxxxx(手機)

E-mail：xxxxxxxxx

最近工作[5個月]

公 司：XX有限公司

行 業：影視/媒體/藝術/文化傳播

職 位：互聯網新媒體運營專員

最高學歷

學 歷：本科

專 業：音樂作曲

學 校：中國音樂學院

自我評價

本人思想端正、積極向上、適應力強，有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，首發，注重長期穩定的發展機會、談判及溝通協調能力強。強烈的工作責任心及優秀的問題分析與處理能力，強烈的團隊協作意識，并且從事的每項工作都能很好的完成。

求職意向

到崗時間：可隨時到崗

工作性質：全職

希望行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：互聯網新媒體運營專員

工作經驗

2015/3 2015/8：有限公司[5個月]

所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部互聯網新媒體運營專員

1. 負責公司新媒體渠道(微信、微博)的內容、維護、管理、粉絲互動、話題制造，提高影響力和粉絲數。

2. 微博、微信內容文案及活動文案設計撰寫，對潮流時尚事物有獨特的品味和見解。

3. 策劃原創話題，增加粉絲互動機會，提高微博微信知名度和美譽度。

2014/5 2015/1：有限公司[8個月]

所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部互聯網新媒體運營專員

1. 策劃并執行微信、微博營銷線上活動，通過有效運營手段提升粉絲活躍度。

2. 快速響應社會、行業熱點話題，對微信微博賬號的關注度負責。

3. 跟蹤微信微博推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗。

教育經歷

2010/8 2014/6 中國音樂學院 音樂作曲本科

證書

2011/12 大學英語四級

第2篇：新媒體運營技能范文

關鍵詞：媒體融合；科技期刊；青年編輯

近年來，隨著移動互聯網技術的快速發展，新媒體技術的日益完善，傳統媒體正在經歷一場信息化革命。我國出臺了一系列關于媒體融合的政策文件，如《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》《關于推動傳統出版和新興出版融合發展的指導意見》等。可見，傳統出版與新媒體的融合發展已成為國家戰略。傳統的學術期刊與新媒體的融合需要學術期刊人轉變辦刊思維，從傳統辦刊思維轉變為互聯網思維，堅持移動優先策略。辦刊思維的轉變使科技期刊編輯的工作內容和工作方式產生了巨大的影響，也對科技期刊在培養青年編輯時提出了更高的要求。

一、分析科技期刊青年編輯素質要求

科技期刊在記載、積累、傳播、交流、推介先進科技文化成果上負有光榮使命。出版工作面臨著前所未有的重任。青年編輯作為科技期刊發展的主干力量，其素質高低將對科技期刊的發展產生重要影響。媒體融合背景下，科技期刊青年編輯需要成為復合型應用創新人才，應具備以下素質。（1）政治素質。科技期刊肩負著推動科學技術傳播、促進科研成果轉化的重任。因此，青年編輯需要努力學習國家政策，旗幟鮮明講政治，不給錯誤觀點及不良言論提供任何空間和傳播渠道[1]。同時，還要熟練掌握有關出版的重要法律法規，規范青年編輯的各項行為。（2）專業知識。青年編輯需具備兩個方面的專業知識。一方面，科技期刊稿件的專業性都較強，因而青年編輯需具備一定的專業背景，即科技期刊的青年編輯應學者化。青年編輯只有具備與刊物刊載內容相關的學術領域的專業知識，了解自己專業的前沿研究動態，才能對稿件進行學術把關，勝任組稿、審稿和編輯加工整理等工作[2]。另一方面，出版工作承載了引導社會、教育人民、推動發展的重要職責，其政治性、科學性、專業性和實踐性都很強。出版工作有一套較系統完善的知識體系，青年編輯應比較系統地掌握從事出版工作的知識和技能，并在工作中不斷學習和積累經驗，以提高業務水平。（3）數字內容策劃能力。數字技術改變了傳統出版業務流程，使信息組織與生產更加靈活、傳播形式與渠道更加多樣化。數字化時代的到來，科技期刊關注紙質出版物內容的編輯同時，更加要注重設計制作具有多媒體化、可檢索和可交互等特點的數字出版內容。科技期刊編輯部要成為一個全面整合信息的引擎，將好內容根據用戶的需求，重新結構化地組織起來，使科技期刊中枯燥的內容能以多種形式表現出來，呈現紙媒難以展現的內容。如《航天航空學報》在微信公眾號文章時，將文章進行碎片化、結構化處理，制作成HTML文檔形式，并增加了視頻、語音等呈現形式，使受眾在電腦、移動終端等設備上瀏覽更加方便、直觀[3]。可見，具備數字內容策劃能力的青年編輯可以提高科技期刊的競爭力，擴大期刊的學術影響力。（4）期刊品牌運營能力。我國期刊的傳統運營模式有4種，即發行、版面費、廣告、相關部門扶持。受新媒體的沖擊，紙質期刊的廣告和讀者群逐漸被“蠶食”，導致其發行量和廣告收入大幅降低，更為嚴重的是期刊影響力的下降。這迫使辦刊人調整期刊的運營模式，探討新的盈利模式。品牌是期刊具有經濟價值的無形資產和核心競爭力，是期刊經營制勝的核心資源。以媒體融合發展為契機，期刊可以通過其高影響力，提升期刊品牌，利用期刊品牌資源發展衍生產品，以獲取品牌經營收入。相對于科技期刊，科普期刊與新媒體的融合發展更早，科普期刊在品牌運營的摸索前行中取得了不少成功的經驗[4]。如《摩托車》入駐了微信公眾號、頭條號、網易號、新浪微博等新媒體平臺，依托其30多年的品牌影響力、豐富的信息資源等，粉絲數超過20萬，這帶來了可觀的粉絲經濟，同時，雜志社在京東和微信公眾平臺開設了商城，出售摩托車騎行裝備，開辦了近百場的CMTC安全駕駛培訓班，以提高車友的安全駕駛意識和技能，這一系列的期刊品牌運營措施既提高了期刊影響力，又創造了可觀的收入。由于科技期刊分類較細，不同類別的期刊有相同之處，也有不同之處，因而每一類別的期刊品牌運營方式會有所差異。如果是淺層次的照搬和模仿，品牌運營不一定能達到預期效果。因此，編輯部需要根據期刊自身的特點，尋找屬于自己的品牌運營模式。具備期刊品牌運營能力的青年編輯將會為科技期刊的發展注入新的活力。（5）服務能力。科技期刊是科研成果供給側的作者與應用需求側的讀者之間的橋梁，以引導、促進學術發展為目標進行知識服務。新時代下，科技期刊不僅是知識的傳播者，還是知識的生產者。受“用戶思維”的影響，科技期刊在產品開發與信息傳播、線上線下活動等環節呈現出多種多樣的創新服務手段和方式。如依托科技期刊的專業性強和高影響力，編輯可以參加各種廣播、電視節目對學科相關的知識進行宣傳和講解，去企業或學校開展專題講座等。多種多樣的活動促使編輯要走出去，與期刊的受眾或客戶進行互動溝通。不同的服務情緒和溝通技巧給受眾或客戶帶來的體驗是完全不一樣的。可見，科技期刊編輯部能否為受眾或客戶提供優質的服務是提高其競爭力的關鍵因素。青年編輯作為科技期刊的一張名片，具有較強的服務能力可提高受眾或客戶對期刊的黏性，也能為期刊帶來不錯的經濟效益。

二、提高科技期刊青年編輯素質的途徑

具備高素質的青年編輯為科技期刊的發展提供了源泉和動力。因此，科技期刊編輯部需為青年編輯人才的培養提供有利環境，實現青年編輯的健康發展。筆者認為可以通過以下兩種途徑提高科技期刊青年編輯素質。（1）科技期刊編輯部形成濃厚的業務學習氛圍，建立一支高水平、高素質的編輯隊伍。編輯部開展內部業務培訓。施行“以老帶新”制度，請經驗豐富的老編輯指導新進的青年編輯，使其盡快熟練掌握編輯業務技能和知識；召開期刊審讀會議，如采用以主編印前審讀和編輯交叉審讀相結合的印前審讀，這既提高了論文的學術質量，降低編校差錯率，又提高了青年編輯的業務能力和業務水平。條件允許的情況下，鼓勵青年編輯繼續深造學習如攻讀碩士、博士學位等，支持他們做科研、。鼓勵青年編輯走出去，參加學術會議，走訪實驗室，與專家學者交流，了解學科前沿技術，掌握研究熱點、重點，使青年編輯不斷學習新知識，提升學術素養。（2）科技期刊編輯部采取多種形式來培養青年編輯的互聯網思維和計算機操作能力[5]。受眾習慣了網絡較強的互動性，科技期刊的內容和表現形式已難適應他們的胃口，推動傳統媒體和新興媒體融合迫在眉睫。正確的融合思路是推動傳統媒體與新興媒體的關鍵。目前，有不少報刊在媒體融合中探索出了一條發展的路徑和模式。編輯部可以組織青年編輯去辦得好的期刊編輯部進行交流訪問，學習他們的辦刊經驗。技術是媒體融合的重要環節，為傳統媒體與新媒體的深度融合保駕護航。編輯部可以有計劃地安排青年編輯參加各種融合出版相關培訓班，學習新媒體技術。

第3篇：新媒體運營技能范文

問：愛狗團的運營主要做什么？

答：帶著用戶一起嗨。

為什么是帶著用戶玩起來呢？究竟什么是運營？運營到底是做什么的？

那么，我們先來回答一個更簡單的問題——互聯網公司對運營考核什么？

以愛狗團為例，絕大部分的移動互聯網公司，對運營部門的考核分為三塊——用戶數、活躍度、營收(這里的營收當然不一定適用于那些沒有具體交易的產品)

但是通過考核來看，運營所做的事就非常明了：拉新，留存，促活。我把這個過程比喻成小姐拉客，可能能夠更直觀的感受。

所謂拉新，通過包裝你的產品(什么90后，學生妹、)，不斷的到處投放廣告(賓館經常收到的小卡片)，策劃不同的活動(服務內容多種多樣)。

而所謂的留存，就是要通過各種手段確保拉到手的客，能夠留下來陪你一起玩。留存對應的指標是留存率，你可以張羅出各種無下限無節操的活動或者任務讓你的客人一上來就很爽，很開心，讓他愿意留下來繼續。

最后是促活，即“促進用戶活躍”，通俗的講，即讓用戶在留下來的基礎上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”，并且愿意更頻繁、更開心的跟你一起玩。

簡單說了這么多“俗話”，你應該大概明白運營主要是做什么的了，那么

一個合格的運營，至少可以拉到客；

一個優秀的運營，不僅能拉到客，還能讓他玩的爽；

一個NB的運營，拉到客，玩的爽，還能讓他gui tian(比如雕爺)。

運營的角色可能只是一個小小的客服，也可能重要的不得了，關系公司的存亡！而另一方面，運營是最接近用戶的人，也決定了運營具備無限的可能。

所以你發現了，運營這件事，玩不好，你就是個打雜的；玩好了，你將讓自己成為一個有無限連接可能的人。

一

運營究竟是什么鬼？

從度娘來講，運營就是一項從內容建設，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。而從我們愛狗團來看，我認為，絕大部分的創業型的互聯網公司只有四大部門：產品，技術，運營，市場。

首先你的理解他們都起著什么作用：

產品：想出這個鬼

技術：把鬼變成人

市場：給人穿上衣服

運營：讓人出去玩

如果非要細分的話，運營可分為：新媒體運營、渠道運營、用戶運營、內容運營、數據運營、商務運營(不適用于所有公司)。

新媒體運營：包括不局限于微博微信等，不斷的通過各類時事熱點，結合產品本身，創始人本身，去創造話題，吸引關注，舍身取義。為什么把新媒體放在第一位，因為“帶著用戶一起嗨”的前提是你要有用戶，而新媒體是最直接最有效最經濟的獲取用戶的方法。

渠道運營：作為一名NB的運營人，不管有錢沒錢，必須具備渠道的概念，否則，當你的用戶數就1000人時，再有創意的活動，單單靠自己，并不能行！除非你是羅永浩，自帶100萬腦殘粉。

用戶運營：以人為中心的運營手段，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。你想想，來了個客人，有點害羞，你是不是的主動一點？

內容運營：針對于社區型app，一方面，將用戶產生的優質的內容，通過編輯加工，進行傳播；另一方面，自己采編，整理，產生優質的內容。

數據運營：作為一個數學專業的人不得不強調，沒數據做個什么運營。運營本身就是一個不斷試錯的過程，通過各種各樣的方法的數據分析，找到最適合自身產品的運營方法，這就是數據運營。

商務運營：多見于O2O項目，維護商家，促進日活。

其實還有更多分類，但是針對于移動互聯網，以上夠用了，貪多嚼不爛！

二

一名運營人必須具備的技能

首先，強調運營必備的職業素質，引用鳥哥的話：

別去逼逼產品和技術，即使他們做出一坨屎，你也要有能狗翻著花讓人吃下去然后打好評的覺悟和能力。

1、發散性思維

假如要拉動注冊用戶量可以思考：

拉動身邊的朋友注冊

獎勵注冊的用戶

鋪渠道換量

預注冊：為用戶保留一個ID，只要填寫昵稱和設計密碼即可并獲得獎勵

…….

一條一條列出來，直至沒有想法了！

2、逆向思維

比如用戶流失率增高，除了可以開展活動針對流失用戶，給予獎勵，促進沒流失的活躍

還可以分析流失用戶類型，是否有共同點，找出原因，去除這些因素，設置活動針對流失用戶；比如送禮品并告知之前阻礙沒有了

3、結構化思維

比如想加快活動運營的頻率，增加人員，多設計活動并不是最好的解決方法。

更有效的方法是：把活動分類，通過模板解決設計問題，使一套程序可以同時跑多個活動；

或者看運營目標，以及用戶行為數據，是否能夠做一套工具幫助我們快速上線活動。

當然，這些思維不只是運營有用，很多方面都需要用到。

技能

優秀的文案功底

豐富的想象力

高效的溝通能力

超強的執行力

三

運營要怎么來干事兒

無論是新手，還是老手，你最關心的只有一件事兒：拉來客人，留住他們，產生收益！那么拆分開，可分為幾個階段。

1、從負到0

理解你的產品，即使他是一坨翔，潛水到用戶所在的地方，陪聊，陪玩。

2、從0變成10000

從0到10000，注重策劃活動，直白的說，有很多運營人做著無用功，當你的微博微信只有1000不到的粉絲的時候，你每天花很大的時間去編輯微博，編輯微信，沒有任何意義，因為你編的東西，并沒有人看。所以這個階段：拉人，活動，策劃，渠道。不要吝嗇開銷，這個時候必須花錢，否則不僅進度跟不上，反而會降低團隊積極性。

3、從1萬到10萬

有基礎用戶，玩法眾多，市場投放，渠道拓展，商務合作，內容編輯，社會化媒體策劃活動等等，花錢不花錢都是為了這個目的，自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢雇專業的人搞。

4、從10萬到100萬

第4篇：新媒體運營技能范文

分答、在行、值乎3月份至5月份的百度指數

分答之上是在行

「分答由知識技能共享平臺「在行推出。因此在分析分答的運營之前，我們可以先來簡單說說在行，畢竟分答的很多運營策略與在行一脈相承。

在行自稱是一個領先的知識技能共享平臺，其提供行家一對一約見服務。產品最開始模仿airbnb，并且對于行家的照片也全是專業攝影社拍照。整體來說，走高 大上路線，這也奠定了整個產品的調性。在行在運營和品牌推廣上做的都不錯，比如和Uber的合作，邀請海青、陳妍希等明星做的一元約的活動，行家專題，并 且由于行家約見單價過高，在行對此也通過價格補貼促進下單的優惠活動。在品牌推廣上兩登央視，多家主流媒體專訪報道，SEO做的更是讓人望塵莫及，在知乎 上的宣傳造勢也很到位。

總之，在行的產品、運營和推廣做的都不錯，但成績并不理想。這跟在行的產品模式有關，模式太重，強調線下約見，并且單價相對較高，對于用戶，嘗試成本過高。 后來在行為此做出調整，開通線上語聊，其效果并未得到良好改善，后來據說還嘗試了“吱”一聲模式，未知效果。直到今年四月，也許是知乎推出的“刮刮卡”的 值乎給在行團隊帶來了靈感，很快在行推出分答，完美解決了在行的問題，并且迅速走紅。

那下面我們就來看看分答這款產品。

分答產品

不得不承認，一個好的產品，可以大大提升運營效率，分答和在行便是個例子，同樣的運營團隊，同樣的策略，短期結果上看，分答遠比在行更成功。這里先看分答這個產品的幾大優點：

1.知識分享模式更輕，在線提問，語音回答，一分鐘之內，門檻很低，回答者無壓力；

2.產品模式多方受益，打破提問者與回答者的封閉性，讓其他人也可參與其中；

3.基于微信公眾號，開發成本降低，更新迭代速度很快，這對初創產品尤為重要。

這樣幾個特點使得分答能夠在朋友圈迅速傳播。并且分答產品更新迭代極其迅速，不斷推出新的功能。

分答迭代一覽，由運營控整理

另外，分答團隊考慮極其周密，在這里舉個例子：

分答產品回答語音后只有一個向下拇指代表呵呵的按鈕

開始我不是很明白，為什么只有呵呵沒有贊，按道理贊更能給回答者激勵，讓回答者有動力更積極回答問題。后來仔細考慮后，我想分答之意是靠此來提升回答者回答 的質量，因為沒人想被呵呵，對于回答問題可以靠賺錢數、偷聽數來激勵，但回答的質量如何保證，這里通過“呵呵”來警示回答者要用心準備，提升自己的回答質 量。

從產品模式、產品細節可見其產品已具備躥紅的基礎。

分答運營

下面就來看看分答的運營，分答運用哪些巧妙的運營策略。

1.名人效應

你或許是通過王思聰知道的分答，也或許是通過羅振宇知道的，還可能是通過朋友圈的知乎大V知道的。分答通過其極強的BD能力和在行數千行家的沉淀，為他們積 累了最早的回答者。明星大腕都自帶粉絲，很多業界名人開始在微博上宣傳自己的分答二維碼，這為分答帶來不少用戶。這一點很像最開始的微博，也是名人帶動。 在我看來，人們與明星大腕的接觸經歷這樣三個階段：

資訊微博分答，

這三個階段，人們與偶像的距離不斷拉近，從最開始的紙質雜志或資訊網站了解偶像的動向，到可以看到偶像自己的動態并參與互動，再到分答的可以直接向偶像提 問，距離不斷拉近，對偶像的了解也越來越深入，看王思聰的幾個回答就知道了。如果越來越多的明星大腕加入，會是怎樣的一種場景，當然，這會背離分答知識分 享的初衷，不過，這事微博可以去考慮一下。

這一點，若非有極強的BD能力和資源背景，很難做到，當然還是在產品足夠有趣的前提下。

2.內容運營

看分答的首頁熱門推薦，現在有三個榜單，分別是問題榜、新晉榜和才華榜。

分答首頁

之所以將問題榜放在首位，是因為產品初期，新加入的用戶居多，而一個問題，一個回答便是產品的基本形式，將問題和回答直接展示給新用戶，讓新用戶能迅速了解產品，并且后來加入并置頂的免費聽，還是讓新用戶能夠零門檻體驗產品。

新晉榜是為新加入的回答者設立的，這里可以給新加入的名人大V足夠的推薦，讓他們獲得曝光和提問，以促進他們回答問題并留下。

才華榜則是給分答熱門回答者的推薦，讓受歡迎的答者能夠有更多的曝光和收入。

再看發現頁的人物部分，這里沿用了在行的行家專題，將不同的答者分類歸入不同的專題，便于查找，并且突出推薦了幾位不同領域的名人，展示其答者的豐富性。這 里有趣的是置頂專題是機構，目前機構不多，但機構的存在或許用意很深，可見分答平臺的野心。然后排名靠前的幾個專題都是和當下熱點相關，這符合內容運營的 一般做法。

分答發現頁人物欄目

還有發現頁的問題欄目，這里精選了很多精彩的回答，這里才是真正能夠讓用戶消費的內容，通過精選回答，供用戶查看。精選的問題回答也是從熱點、趣味性、實用性三點考慮。

分答發現頁問題欄目

另外，分答產品模式很輕，并且降低門檻，所有人都可以開通自己的分答。其實對于一般用戶開通分答價值不大，因為通常情況下沒人回答，而分答的處理辦法是，對 于新開通的分答，官方賬號會提三個問題，問題不涉及專業知識，多是趣味性、開放性問題。這樣對于一個新開通分答的人，就可以找找回答問題的感覺，并且在回 答完成后，會有提示分享的引導。

3.新媒體運營

分答的新媒體運營延續了在行，或者說和在行一樣延續了果殼網。分答第一時間開通了官方微博和微信公眾號（微信公眾號是將原在行服務號改名為分答）。

官方微博一方面用于和微博大V互動并將分答上的精彩內容分享出來，可以吸引新的用戶，另一方面將分答最新消息在微博公布，可以給用戶最便捷的反饋渠道，收集關于產品的反饋意見，傾聽用戶的聲音。在微博上還可以玩一些公眾性的話題活動，這樣也可以提升影響力，擴大知名度。

而微信公眾號則是將精彩內容整理成長文，延續果殼和在行內容至上的本性，另外，還會普及一些分答的利用技巧用于產品宣導。這些新媒體的利用，也為分答的火爆提供了輔助。

4.品牌推廣

分答在品牌推廣上還是延續了他們的強勢，很快多家媒體報道，并且A輪融資是姬十三朋友圈爆出，正式的記者見面會還會過段時間開，這個時間差很巧妙，可以在產品降溫的時候再度引發火爆。另外，其線下也鋪了分答的廣告。

總結

第5篇：新媒體運營技能范文

關鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務；課程設計

當前，我國高職教育發展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉型升級。國家現代職業教育體系建設規劃對高職教育提出了新挑戰：要培養大批復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才。如何實現培養出復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現在：教學設計的邏輯起點需要轉型升級和實踐教學內容需要轉型升級。筆者結合這一轉型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。

時展需求復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養，而是高級技術技能人才的培養。根據筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業進行崗位知識需求和技能需求，發現目前企業對高職類電子商務人才的需求分為網站運營和網店運營。網站運營要求能進行獨立的網站規劃、建設、運營維護――特別是網站的推廣策劃；而網店運營要求能進行獨立的網店人力資源管理、網店活動策劃、網店推廣促銷等。無論是網站運營人才還是網店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網絡營銷能力，又有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。

一、項目實施目的和定位

電子商務項目方案設計是電子商務專業的專業技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調研方法、調研數據分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。

高職教育3.0中提到，培養人才的轉型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉型升級從一種需求（單需求）出發來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業需求出發，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業的需求出發，還要從培養學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創新能力的需求出發，作為教學設計的邏輯起點。

該課程對應的電子商務企業的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經理、策劃總監，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經理、運營總監崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發掘、策劃、創新。

掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養學生的市場分析能力。

發掘技術技能：指熟悉互聯網和各類網絡媒體，對網絡人群及網絡營銷具有較深理解，從中發現新視角和商機，從而培養學生的獨特視角、前瞻預見能力。

策劃技術技能：指根據不同網絡平臺特色，結合流行熱點，對項目提出有效的網絡營銷方案，從而培養學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規劃，從而培養學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養學生的網絡營銷能力、創意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。

創新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養的。

當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項目實施要求

要完成上面提出的掌控、發掘、策劃、創新四大技術技能的培養目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經學習了市場分析、商務策劃、網絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。

由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內容轉型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現生產過程或工作過程中應知應會的職業崗位要求，而且要體現作為高等職業教育中“高”的屬性。除了強調要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調要真刀真槍地進行技術開發的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。

如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰經驗，與社會需求實現“零過渡”，直接能從事企業項目工作。

三、項目組織實施

1.課程內容設計

學生自選一個電子商務項目或對某個已運營的電子商務項目現狀進行診斷，通過市場調研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業中項目策劃的流程，具體內容包括：市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。

市場調研要求對所選的行業現狀、市場格局、目標市場進行調研分析。學生必須通過網絡調研進行行業數據收集、競爭對手調研，針對調研的項目進行問卷設計、、收集、數據分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調研及數據分析，培養了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養學生掌控技術技能。

商務設計要求對所選項目的市場定位、業務模式或內容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業務內容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養了學生的發掘技術技能和創新技術技能。

營銷計劃要求根據市場調研分析情況，結合商務設計內容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網站或網店創建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規劃，培養了學生的市場策劃能力，培養了學生策劃技術技能。

組織結構和資金策劃要求根據項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環節的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。

項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據項目的情況進行網站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養了學生一定的文字表達能力、網絡營銷能力、有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養了學生策劃技術技能和創新技術技能。

項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養了學生的溝通表達技術技能。

2.課程實施

課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執行時進行質量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。

四、項目考核和驗收成果

項目考核以過程考核為主，突出學生的專業技能實踐能力、從業能力和職業素質的考核，以便對學生的學習質量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質量之目的。

通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內容。具體分值分配如下：

市場調研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。

總之，在電子商務迅速發展的今天，2012年11月11日這一天營業額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業需要的技術技能是電子商務專業每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業的核心專業課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養，滿足社會發展的需要。高職的培養不僅是對單個崗位、單一技術的培養，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內容，從而培養學生的崗位技術技能，滿足中小企業對電子商務型人才的需求，實現“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養。

參考文獻：

[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.

第6篇：新媒體運營技能范文

——媒體融合發展系列調研報告之五

光明日報媒體融合發展專題調研組

人才是媒體競爭的核心要素。建設一支政治素質硬、業務水平強的人才隊伍，擁有一批真正有使命感、責任感和執行力的創新人才，是傳統媒體與新興媒體融合發展的關鍵。當前，新聞業態正在發生深刻變化，最突出的一個變化是，由于移動互聯網的帶動，媒體成為一個橫跨廣電、通信、設備制造等諸多傳統領域的產業，現在又呈現出從“跨行業”向“全產業”發展的趨勢。這種變化對媒體所需人才的結構和種類產生了直接的影響，媒體人才已大大突破傳統單一采編人才的范疇，數據處理工程師、產品經理、UI設計師等新崗位、新工種不斷涌現，同時對編輯記者的職業素養也提出了新的更高要求。面對激烈的競爭，一年來，中央和地方主要新聞單位積極引進傳統媒體缺乏的互聯網技術人才，加強對采編人員的培訓和提升，同時創新選人用人機制，加快建立適應媒體融合發展的人才管理體系，激活人才隊伍活力，初步打造了一支既有專業新聞素養，又懂新媒體傳播運營，還具有互聯網思維和實踐能力的復合型人才隊伍。

一 大力引進人才，補齊媒體融合發展人才短板

隨著移動互聯網的發展，媒體在內容的生產、制作、設計、、傳播等各環節不斷變化，對媒體從業人員的要求越來越高。實現傳統媒體與新興媒體融合發展所需的人才，很多是傳統媒體人才隊伍缺乏的，如數字開發、產品設計、用戶體驗方面的人才。一年來，中央和地方主要新聞媒體從媒體融合發展人才需求實際出發，積極引進各類急需人才，補齊媒體融合發展專業人才短板，逐步形成了一支由記者、編輯、設計師、程序員等構成的多元人才隊伍。

融合

在融合發展過程中，各媒體注重根據自身媒體融合發展的規劃設計，有針對性地改善原有人才隊伍結構。人民日報在鞏固傳統媒體辦報人才存量的同時，有步驟、有重點地強化與新興媒體業態相關的內容生產、技術實現等各類人才增量的挖掘、儲備和開發，逐步實現報社人才技能結構從以采編和辦報為主向兼具一流新聞素養和現代信息傳播技能的轉換。新華社在媒體融合發展過程中，注重引進具備互聯網基因、有復合創意能力的人才，同時適應新媒體市場運營需要，大力引進熟悉資本運作的人才。浙江日報報業集團適應媒體傳播鏈的三個要素“內容”“讀者/用戶”和兩者之間的“連接”的變化，分別建設了內容數據倉庫、用戶數據倉庫及新媒體云服務平臺，同時建立了三支平臺級的技術團隊，并以這三個平臺技術團隊和“浙江在線”“浙江手機報”的技術團隊為基礎，組建了浙報集團技術委員會，作為集團內部技術力量的統籌協調機構，有力支撐了浙報集團的轉型發展。

在實際引進人才的過程中，“懂代碼”成為了媒體招人的新標配，具備“互聯網基因”的技術人才備受青睞，如程序設計人才、架構師等。人民日報媒體技術股份有限公司和新華社新媒體中心把引進對互聯網開發技術有深入了解、具備良好組織能力的高端架構師作為新媒體人才建設的重要組成部分，通過架構師來完成新媒體產品、項目、平臺的總體架構。優秀創意設計人才能將文字、圖片、音視頻等新聞元素通過令人印象深刻的方式傳播出去，吸引更多人閱讀、互動和轉發，得到了媒體的普遍重視。新華社新媒體中心設置了“首席視覺設計師”，通過不斷引入鮮活的創意元素，將其融入新聞信息生產傳播過程，增強了用戶對內容產品的黏性。除技術人才和創意人才外，產品經理作為新媒體產品的牽頭人，也成為各媒體著力引進的人才。這主要是因為新媒體產品從創意到上市，相關的調研、研發、產品、預算、市場、運營、推廣等，都需要一個好的產品經理掌控。

二 加速培養人才，在融合發展中實現人才轉型升級

進入全媒體時代，編輯記者已不能只通過一支筆、一架相機來包打天下。新的媒體格局和傳播形態對媒體人的綜合能力，包括采編技能、新技術應用、職業意識、知識積累等都提出了前所未有的要求。與互聯網公司相比，多數傳統媒體在薪酬、發展等方面，客觀上存在差距，大量引進深刻理解互聯網和新媒體運營邏輯的人才還有難度。傳統媒體有一支基礎好、素質高的新聞采編隊伍，在媒體融合發展實踐中，加速對他們的培養，讓他們在激烈的媒體競爭中快速成長，對媒體融合發展至關重要。一年來，中央和地方主要媒體通過大規模開展對員工的互聯網思維意識、全媒體傳播技能培訓，以及新聞實踐鍛煉，不斷促進員工能力轉型升級，成為同時擁有多項技能的全媒體記者、全媒體編輯。

破解媒體融合發展的人才瓶頸

資料來源：艾瑞互聯網年度數據報告。

媒體融合發展專項培訓是提升存量人才隊伍全媒體能力的基本方式。中央和地方主要媒體在對現有人才隊伍的摸底調查后，有針對性、分層次地進行了全媒體人才培訓。光明日報將提高報社中高層干部新媒體管理能力作為媒體融合發展培訓的切入點，在清華大學開設了全媒體管理高級研修班，邀請互聯網公司從事新媒體實務的專家和國內新媒體研究的權威學者授課。中國國際廣播電臺圍繞全媒體時代新聞隊伍技能的提升，針對不同崗位的特點，舉辦了全媒體技術系列培訓班、視頻業務輪訓班、網絡非線性編輯系統輪訓班，對編播隊伍開展“一專多能”技能培養。通過培訓掌握攝影、攝像、音頻、簡單網頁制作等基礎技能，提高員工在社交媒體平臺、媒介融合新聞產品的編輯與制作等多種能力，培養了一批能進行采、編、播、譯等多種工作的全媒體復合型人才。浙報集團把課堂前移至媒體一線從業人員，使培訓成為常態。在培訓上，浙報集團突出專業化融合，將集團的采編、經營、管理人員全部打通，按照財經、社會、文教、時政、視覺、管理、生活時尚服務等類別，分批進行專業化授課。同時注重實戰演練，根據培訓班的不同類別，請相關領域新媒體實戰專家，就新的采編方式和流程進行案例分享和理念碰撞，并設置開放式的新媒體產品設計競賽課題，引導采編人員換位為產品經理，激發員工的產品思維、互聯網思維。

通過新聞實踐尤其是重大報道的實踐積累經驗，提升編輯記者能力，讓他們在高強度的工作中迅速成長，是全媒體人才培養的重要途徑。人民日報把兩會當作錘煉全媒體人才隊伍的重要平臺，2014年全國兩會，人民日報記者就開始以人民日報、人民網、人民日報法人微博“三棲記者”的身份開展工作。2015年兩會，人民日報試水全媒體平臺，在全新的采編流程下，提升編輯記者的內容制作、策劃傳播的能力。在2014年烏鎮首屆世界互聯網大會融媒體報道的基礎上，光明日報把2015年全國兩會報道作為加速融媒體人才培養的重要契機，在報道中打破了以往報紙、網站采編隊伍的割裂狀態，將光明網上會記者納入整個兩會報道組，要求報道組每一位同志完成2-3件融媒體作品。原來習慣了只為報紙工作的記者，在實戰中既發文字稿，同時錄音、拍照、拍視頻，開始向全媒體記者轉變。中國日報社通過輪崗機制讓編輯記者在不同崗位學習，借此提升其全媒體能力。中國日報建立了編輯記者跨媒介、跨國界的輪崗交流機制，報紙編輯記者到網絡新聞、多媒體視頻、移動客戶端等新媒體部門定期輪崗，有力提升了采編人員的綜合業務能力，尤其是提升了采編人員運用新媒體進行報道的能力。

在媒體融合發展背景下，中央和地方主要媒體開始與新聞人才輸送的源頭高校新聞院系合作，一起培養全媒體人才。2014年，人民日報、新華社、光明日報等中央媒體陸續與清華大學、北京大學、北京師范大學、中國政法大學等高校簽訂協議，共建新聞學院。共建新聞學院的一個重要任務就是打破業界和學界的隔閡，培養適應媒體融合發展需要的全媒體人才。通過建立實習基地、研發基地、開展項目合作等方式，加強高校與媒體的實時交流互動，建立技術、產品、項目研發合作機制。共建雙方致力于把高校新聞傳播學院建成新媒體產業的實驗室、孵化器和“生產車間”，以“實戰導向型”教學，推動理論與實踐緊密結合，培養既懂理論又有實踐能力的人才。各地也開展了共建新聞學院行動，如天津日報與天津大學合作，創辦了天津日報新媒體學院數字與新媒體專業本科班。部校共建新聞學院，為在全媒體時代培養卓越新聞人才打下了扎實的基礎。

三 有效激勵人才，建立適應融合發展的人才管理體系

媒體只有不斷吸引高水平人才的加入，為人才的成長提供良好的空間，其事業才能持續健康發展。吸引人、留住人，都離不開一個良好的人才管理體系。一年來，中央和地方主要新聞媒體適應新聞業態的變化，強化用戶和市場意識，創新人員招聘、考核、薪酬、培訓、激勵等制度，探索適應媒體融合發展的人才管理體系，積累了很多寶貴的經驗。

破解媒體融合發展的人才瓶頸

圖為浙報集團三圈環流示意圖。資料圖片

如何為人才提供合理的職業晉升通道，是媒體融合發展過程中的一個難點。在全媒體時代，靠感情留人、行政職務提升留人的人力資源管理模式已經滯后，必須適應新的形勢，建立起適合媒體融合發展的職業晉升機制，為人才的成長進步提供新的舞臺。人民日報根據不同職位設置了不同的培養目標和晉升渠道，如針對技術人員除了設計技術通道、管理通道外，技術職級和管理職級還可以自由轉換，并鼓勵員工嘗試不同崗位。秉承“采編為寶”的理念，上海報業集團實施了采編專業職務序列改革，建立首席記者、高級記者、資深記者等新聞采編業務序列，力圖改變報社內部職務晉升“寫而優則仕”的傳統模式，為好記者、好編輯提供新的職業發展空間。在薪酬制度上也打破傳統，優秀記者和編輯的收入可以高于主任、副總編輯甚至總編輯的收入。浙報集團出臺了《互聯網技術人員管理辦法》，參照互聯網企業對技術人員職業發展管理實踐，對技術人員晉升設計了技術、管理雙向暢通的職業通道，讓技術人才能引得來、留得住。

績效考核是個指揮棒，媒體融合發展，必須創新考核機制，充分發揮績效考核的激勵作用。與傳統媒體相比，新媒體更注重同用戶的互動，用戶的分享、評論、反饋對擴大媒體內容產品的影響至關重要。這倒逼新聞媒體建立適應互聯網傳播的績效考核體制，最大限度激發編輯記者的積極性。中央媒體普遍將稿件點擊量、閱讀數等納入了采編人員的考核。光明日報制定了報社微信公眾號獎勵辦法，微信公眾號粉絲數量達到相應量級給予不同程度獎勵，文章閱讀量超過10萬的給予特別獎勵。中央電視臺建立了全媒體評價體系，為傳統的收視率統計引入新媒體影響力評價機制。中國日報社改進采編人員的績效考核體系，將網絡供稿數量、稿件點擊率等網絡指標納入報紙記者績效考核體系，從根本上強化了采編人員的“新媒體意識”。湖南廣電采用了包干法考核，按照“多勞多得、優勞優得、按效分配”的原則，將員工薪資分為基本工資、崗位工資、績效工資三部分，形成了重業績、重貢獻，向優秀人才、關鍵崗位、節目生產一線傾斜的收入分配制度。員工績效與所在部門績效緊密結合，全臺的分配與各部門的績效緊密結合，合理的績效考核體系，極大地激發了員工、部門的活力，也推動了湖南廣電事業的向前發展。

第7篇：新媒體運營技能范文

關鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復合型人才；教學改革

中圖分類號：G210文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2010）12-0169-02

“媒介融合”是國際傳媒大整合之下的新興作業模式。在信息傳輸通道多元化的當代社會，“媒介融合”把報紙、電視臺、電臺等傳統媒體，與互聯網、手機、手持智能終端等新興傳播通道有效地結合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產品，然后通過不同的平臺傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業模式已成為國際傳媒業的新潮流。

一、媒介融合趨勢亟需復合型新聞人才

媒介融合對整個媒介生態帶來顛覆性的變革，其中人才戰略是改革的重點。高校的新聞學教育，必須關注并適應這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識儲備，不斷改革新聞學教育，培養適應未來市場需求的媒體融合復合型新聞人才。

追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發展狀況，美國麻省理工學院（MIT）的媒體實驗室創始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀90年代中后期，隨著互聯網的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術語逐漸成為描述媒介發展趨勢的通用概念。西方學者在這一領域的研究也因此呈現出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關的所有方面，包括媒介的外部環境和內部機制，涉及到媒介經營與新聞傳播的各個角落。

在媒介融合理論研究日趨繁榮的進程中，新聞媒體的媒介融合實踐也日趨興盛。2000年，美國媒介綜合集團在佛羅里達州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國新聞界公認的進行媒介融合試驗最早的也是比較成功的典范。其后，美國、英國、新加坡、日本等多個國家的百余家傳媒機構都相繼開展了媒介融合的探索與實踐，并逐漸形成國際傳媒業的新潮流。

國際傳媒業媒介融合理論研究和新聞實踐的發展，呼喚著復合型新聞人才。曾到美國作訪問學者的中國人民大學蔡雯教授，在總結美國比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運用多種技術工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓培養出來，只能在媒介競爭中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點是技術全面，能夠同時為報紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節目、為網站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統的培訓培養出來的。新聞院校可以也應當承擔起第二種人才的培養任務。2005年，美國密蘇里大學新聞學院在世界上設立了第一個媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業。目前，美國很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進行這類培訓，讓文字記者學習攝影、攝像技術，報紙編輯學習音頻、視頻編輯技術和圖表制作等。力圖通過人才戰略的實施，在未來的傳媒競爭中搶占先機。

近十年來，國內媒介融合大勢乍起，但媒介之間的融合主要還是在報紙與網絡之間，廣播、電視與網絡之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日報報業集團、煙臺日報傳媒集團等先行者，開始進行多媒介融合的探索與實踐，并取得了卓有成效的業績。他們在探索與實踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復合型人才。

與業界的探索實踐相呼應，媒介融合背景下新聞學教育的改革已引起了學界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學者首先向國內介紹了“媒介融合”的相關理念與實踐；2007年，南京大學金陵學院在全國首設新媒體專業方向，開展了媒介融合新聞教育的實踐；汕頭大學長江新聞與傳播學院與美國的密蘇里大學新聞學院合作，成立了我國高校首家融合媒體實驗室。但是，與國外新聞教育的改革相比，國內新聞院系的改革相對比較緩慢。學界對是否需要從新聞教育的角度對媒介融合的趨勢進行回應，至今仍有爭議，主要存在兩種聲音：一種認為應該努力培養學生全方位的技能，使之能適應各種媒體的要求；另一種聲音則認為媒介融合教育是一個不切實際的幻想，不可能培養什么都精通的人才，這樣會讓學生什么都會但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對媒介融合的人才培養目標持疑慮的態度，新聞教育界針對媒介融合趨勢的教學改革仍處于探索階段。但是，對這一不可避免的全球化趨勢及早做出主動性反應和調整，在人才培養體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進取的做法。

二、現行新聞教育與媒介融合內在要求的不相適應

面對國際傳媒業方興未艾的媒介融合大潮，我國現行的新聞教育在教育理念與新聞實踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統的思維定勢，認真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。

筆者認為，現行新聞教育實踐，在應用型專業技能教育與媒介融合教育的內在要求之間，主要存在三大矛盾：

其一，學生多技能學習與有限學時的矛盾。我國現行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業進行專門性教育的學習方法。各新聞院系的學生，基本上是4年時間學習一種媒體的傳播知識與技能。要使學生畢業后適應媒介融合的工作環境，則要求他們在4年時間內掌握多種媒體的傳播知識與技能。如何處理好學習內容與學習時間的矛盾，是培養媒體融合復合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業知識和技能，涉及的內容很廣，既需要廣博的基礎知識和相關的專業知識學習，也需要專業技能的培訓與實踐。大學四年時間，要求學生掌握并精通紙質媒體、廣播電視媒體和網絡、手機等多種媒體的專業知識與技能，顯然是不大可能的。其二，現有師資隊伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個方面：一是老師的知識結構和綜合性媒介素養的差距。目前，承擔新聞教育的教師，大部分是從學校畢業后任教的。他們在校所受的教育都是單一型媒介的，只熟悉或了解某一媒介的知識和技能，缺乏對多種媒介融合貫通教育的媒介素養。即使部分從媒體轉到院校的老師，此前的媒體實踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養。二是媒體的實踐經驗不足。大部分教師是從學校到學校，對新聞業界的現行變革狀況了解不夠，媒體實踐經驗特別是多媒體融合的實踐經驗明顯不足甚至是空白。三是教師擔當的現行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設置的。老師在教學中，也是按單一媒體教育的要求進行課堂教學與實踐教學組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實驗室的矛盾。目前，各院校的新聞實驗室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設置實驗室的，如攝影實驗室、電視非編實驗室、報紙排版實驗室等。媒體融合教育，要求實驗室的設置也能實現多媒體融合，使網站、音視頻、掌上媒體及傳統紙媒通過一體化的管理流程，實現多業態、多時段的生產、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。

三、培養“一專多能”復合型新聞人才的可行性路徑

未來媒體的主流傳播形態必定是多媒體融合的傳播形態，新聞學教育應超前把握，突破固有的思維定勢，主動適應未來市場發展的需求。針對現行應用型新聞教育與媒介融合教育內在需求的不適應，我們不妨變換一種思路，從培養“一專多能”復合型人才的角度，探討應用型新聞教育的改革與發展。

（一）改革課程設置，變單一教育為全媒體教育

針對學生多技能學習與有限學時的矛盾，高校可以“一專多能”為導向，對新聞教育專業培養方案進行改革。在4年的大學教育時間內，可以讓學生集中精力學習和實踐某一媒體的知識與技能，對其他媒體的知識與技能則依據學生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對“一專”的媒體，要求學生能熟練地掌握其專業知識和技能，達到“精通”的目標；對“多能”的媒體，則只要求學生能了解和一般性地知曉其專業知識和技能。在大學一、二年級可以集中安排通識課程和專業基礎課程，并完成各專業的初步技能課程，使學生在入學之初，在培養媒介基本素養和綜合素質的同時，即對各媒體的基本知識和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識和技能。第三學年，則可以設置專業方向課程。學生根據自己的愛好和將來可能就業的方向，選擇專業。對所選專業方向的知識和技能，要按照“精通”的要求設置相關課程和實踐體系。與此同時，以選修課的形式，讓學生對其他專業的課程進行選擇性學習，達到“一專多能”的要求。

（二）提高教師的綜合素養，培養全媒體教師隊伍

要提高師資隊伍的綜合素養，當務之急，是要引導教師清醒地認識當前媒介融合的發展趨勢，培養超前把握的責任意識，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎上，要引導教師深入研究新聞業界的變革與發展。運用新聞學與傳播學理論，解析媒介融合的理論建構、技術支撐、體制架構和運行機制等，對媒介融合實踐進行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實踐基礎。

針對媒介融合教育的內在需求，要充分發揮各位老師的業務專長，使其在培養學生“一專”的知識和技能上發揮作用。講授專業課的老師要有計劃地“走出去”，進一步了解當前業界的變革和發展狀況，及時將最前沿的知識和技能傳授給學生。與此同時，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業基礎教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個老師講授多種媒體的基本知識和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識，引導學生在精通某一媒體的基礎上達到對其它媒體更深層面的認知和熟悉。

（三）打通媒體界限，構建以媒體融合實驗室為中心的實踐基地

要從媒體融合教育的需要出發，建成與未來市場發展相適應的全真教學實驗室。要大力開發基于全媒體資源庫的多種媒體業態融合的實驗室管理系統，使網站、音視頻、掌上媒體及傳統紙媒通過一體化的管理流程，實現多業態、多時段的生產、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。媒體融合實驗室要實現全媒體一站式全流程運作，以進一步提高學生的媒體融合意識和操作能力。在教學實踐中，要努力把課堂和實驗室變成解讀與創新媒體融合的模擬試驗田，緊跟業界媒體融合的創新實踐，培養合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導向，培養“一專多能”式復合型人才，是新聞學教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實踐進行破題攻關！

參考文獻：

第8篇：新媒體運營技能范文

【關鍵詞】報網一體化；平臺型；媒體

一、引言

隨著互聯網新傳播媒體的迅速發展，傳統報紙業務相對固化、人才缺乏、儲備不夠，使報紙的差異化、個性化優勢資源無法充分發揮出來，急需尋找到新的資源釋放平臺，在傳播理念、流程、組織和價值平臺等方面實現自我突圍。

也正因為此，近幾年從中央到地方，都在大力推動傳統媒體和新興媒體融合發展。國內重點城市紙媒大力發展新媒體、推進報網融合，建立立體傳播架構，并已經顯現出強大的傳播影響力。作為紙媒轉型的先行者，青島日報近幾年也通過實施報網一體化平臺建設運營，構建起“一報一網三端多平臺”豐盈業態。

綜合國內重點城市報網融合之路和青島日報轉型實踐，報網一體化平臺型媒體已成為當前的一個全新發展方向和模式。

二、構建報網一體傳播運營新平臺

報網一體化平臺型媒體，不是簡單的嫁接與拼湊，而是“你中有我，我中有你”。“一體化平臺”發展是報網融合傳播體系現狀的反映，也是堅持產品特色化、差異化發展的科學選擇，符合互聯網時代傳播運營“開放性、去中心、多組合、差異化”的基本特征。

1.推行組織、運行、考核一體化

新媒體建設從根本上顛覆了傳統報紙和以往新聞網站及端平臺的運營模式，同一個編輯部、同一批采編人員同時運營多個終端，初步實現了傳統媒體和新興媒體報網融合運行。

在報網融合發展沒有現成模板情況下，青島日報在實際推進過程中研究形成包括組織、運行、考核一體化綜合管理框架，為報網融合提供了制度前提。綜合國內其他重點城市報網融合發展模式，其核心也都體現在這幾個方面。

首先是推行一體化組織，就是“一個組織、雙媒運轉”，紙媒核心部門與新媒體中心實行“一體化”，實現紙媒各部門、新媒體中心各頻道高度融合對接，實現“一體化運轉”。其次是一體化運行，一個組織協調中心、一支隊伍，一體策劃，一次整合；多元參與，多向生成，多媒。對于一體化考核，一方面是增量考核：一體推進、全線考核，累進計值、增值分享；另一方面則是減量考核：全媒角色、復合生產，分項計值，減項減值。

2.新媒體平臺釋放幾何級能量

平臺化傳播與運營，平臺化資源的整合與利用，平臺化的跨界協同機制，是未來報網融合發展，不斷展延業務、壯大運營能力的必然選擇。

平臺型媒體建設，一方面，可以實現新讀者群體迅速聚集，立體傳播架構擁有了更強的話語空間，紙媒品牌與網絡強勢成功嫁接，有效增強影響力和競爭力；另一方面，也為傳統紙媒運營開創新模式、拓展新渠道，形成新業態。

青島日報通過近幾年的果敢創新，搭建起一個集報紙、網站、微博、微信、客戶端等于一體的融媒體平臺，迎來“一報一網三端多平臺”的豐盈業態，拉長了品牌優勢，完善了傳播鏈條。

目前，青島日報報網傳播平臺高端用戶已突破200萬。新媒體平臺傳播力、影響力不斷放大，引導力、公信力不斷增強，已經成為覆蓋青島、影響半島、輻射全國的主流傳播陣地。其中，青報網是新媒體大本營，現月均瀏覽量58萬，已成為交互平臺與項目的“孵化器”；“青島觀”下載裝機量已突破35萬，今年入駐人民日報客戶端“政務”頻道又新增了35萬訂閱用戶；官方微信用戶數已達到60萬，平均閱讀量穩居山東省第一、全國前十；官方微博粉絲數已達62萬。

三、開創報網交互傳播新模式

互聯網傳播的本質是交互，當代傳播能效指數就是交互指數。報網一體化傳播的終極目標，是建立強大而有影響力的傳播平臺，影響力來自交互程度，交互力度越大，則影響力越大，受眾聚集的可能性越高。

1.交互傳播的內涵

報網一體化傳播，關鍵是在互補基礎上實現交互傳播，變過去單一稿件的“靜態傳播”為報網一體的“動態傳播”，增強傳播的體驗性和影響力。

目前，報網一體化傳播平臺交互傳播運營體現在兩個層面：一方面是在呈現端的報、網互動，即紙端和網端產品的相互傳播交互，報紙資訊資源成為網絡資源，網絡交互資源（反響、調查或互動數據）成為報紙資訊資源。

另一方面是報網一體化傳播平臺與讀者以及客戶、用戶的交互，任何一條資訊或者項目，特別是本報獨家的傳播項目，都力爭與讀者和用戶、客戶的深度交互，以獲取資訊的最大效應，讓資訊成為黏用戶的資源。

2.交互傳播的實踐成效

在實施了百余個成功交互案例的基礎上，青島日報報網一體化交互傳播的組織模式已經成熟。以新聞事件和策劃的新聞活動為載體，一種新的交互流程和架構迅速形成，報網一體交互正在形成新的傳播優勢。

例如，開展的“文化‘點亮’青島”――文化‘金點子’征集活動，收到“金點子”1000余篇（項），參與者達28萬人，轉發評論2700余條，受到市主要領導表揚和社會各界贊譽。再如，網絡直播“愛心陪伴空巢老人”平臺大使黃曉明和Angelababy陪伴空巢老人包餃子，一次吸引了千萬受眾。

四、衍生系列個性化專業平臺

在報網一體化的大平臺下，國內部分紙媒開始嘗試建立諸多個性化的新傳播平臺，使報網融合向更深層次拓展。

1.傳統行業部門趨向平臺化

從過去來看，部門化的資源發揮，一般只取決于自覺、受制于能力，這是傳統組織的必然弊端。因此，必須確立一種理念，明確一種業務方式，即部門的資源依然是整體資源，不是部門本身的資源，是整體資源就必須整體開放，整體運營。這就是開放的平臺化的部門。

那么，部門如何平臺化？其一，部門本身就是平臺，部門資源服從統一調配，服從整體傳播和運營；其二是所有專業資源、專業分口，實行垂直管理，不分條塊，專業部門都可以介入整合，防止因為非專業和能力受限而浪費；其三，所有平臺型傳播運營項目，部門必須按職責參與，跨界協同運行；其四，特大型傳播業務和項目可以延伸到報社和集團所有對應平臺。

2.個性化平臺實踐初顯成效

青島日報在報網一體化大平臺上，精心打造的青島創客聯盟、青島創客、愛心陪伴、青報讀心等一批個性化平臺，已經成為新的傳播利器。

其中，“青島創客聯盟”是由青島日報/青報網和57家主要企業及創新組織成立的全市首個也是最大的民間創客組織。今年7月成功舉辦了“中國青島創新創業成果展”。《青島創客》全媒介平臺通過各個渠道加入“青島創客”陣營的各界創新創業人士已達萬余人，構建了一個創業者、投資人、創業導師、創業服務機構、政府部門等多方互動的創業生態圈。

另外，“愛心陪伴空巢老人”大型全媒介公益平臺目前已經擁有1.37萬名注冊志愿者、108個“關愛空巢老人志愿者基地”，并延伸出“青島首屆民生公益慈善展”這樣嶄新的傳播業態。平臺相繼獲得了全國敬老文明號、山東省敬老文明號、山東省德耀齊魯道德示范基地等系列榮譽稱號。

五、變革舊流程機制勢在必行

報網一體化平臺型媒體轉型發展的關鍵，就是建立符合互聯網時代傳播規律、適應受眾新傳播需求的傳播機制，對舊流程機制進行大刀闊斧的變革。網絡平臺為新一輪機制變革提供了最好的契機。

1.資訊生產變革

一線組織必須直接面向讀者，不再面向版面，生產符合讀者需求的資訊和新聞，而不是為了在報紙版面發表換取稿費的新聞；既然面向讀者必須推進組織小型化，組織越小則越靈活、越專業、越聚焦；組織小型化必須輔之以組織跨界化，所有項目均可跨界，可以成立跨界項目組、可以設立項目組帶頭人；一切組織必須是互聯網組織，變依托報紙版塊進行組織布局，全面轉向依托網絡平臺進行全新布局。組織突破原行政限制，按照業務需求，以骨干編輯或記者為帶頭人，設立更專業、帶有項目和欄目及頻道特征的業務組織，完全面向讀者和用戶，面向一流新聞資訊制作。

2.人力資源變革

報網融合發展最根本、最大的資源在于人才，培養一批優秀人才特別是具有互聯網思維和技能的人才是未來的希望，也是實現變革增長的原動力。隨著報網一體化生產體系的向前推進，亟需根據新崗位引進或培育各類新型人才。同時，人才政策要搞活。傳統的人才引進方式早已過時，需求方最知道自己需要什么樣的人才，所以，應該按照需求而不是行政指令進行人才引進。

此外，必須放開人才激勵政策。互聯網時代，除了事業平臺之外，薪酬是人才的風向標，傳統事業單位保守的人才激勵方式，與市場現狀格格不入，應該進行改革。

第9篇：新媒體運營技能范文

關鍵詞：校中廠；物流管理；綜合職業能力

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2016）12-0082-03

高素質技能人才是當前高職院校人才培養的基本目標，最終應體現在人才的綜合職業能力培養上。綜合職業能力是從業者所擁有的知識技能、方法能力和社會能力的綜合體現。具體到物流人才的綜合職業能力，應包含物流領域中具體崗位涉及的專業技能、崗位方法能力、職業素養和社會成長力。其中，崗位專業技能就是學生在任職某一崗位所需要擁有的操作技巧或基礎能力。如快遞收派員崗位，需要掌握快遞單填寫、物品包裝、信息處理等。崗位方法能力是指學生在任職某一崗位或相關崗位所需要的各種技能及其有機結合，如倉庫管理、市場營銷、質量管理等。職業素養和價值觀是指在一個或相近的一組崗位有的思考問題的方式與意識，如在操作崗位中的職業道德意識、客服崗位中的協調溝通意識、市場崗位中的成本意識等。社會成長力是學生在接受職業學習與實踐訓練中積累的社會生存與發展能力、崗位轉換能力和不斷迎接新挑戰的能力，如從收派員轉崗到倉管員或主管等新崗位時能迅速調整并適應的能力。

一、校中廠是高職物流人才綜合職業能力培養的重要平臺和具體實施模式

綜合職業能力的培養需要在理論教學的基礎上建立相應的實訓實踐平臺、體系。從國內外實踐來看，校中廠是高職人才綜合職業能力培養的重要平臺和具體實施模式。東莞職業技術學院物流管理專業是廣東省高職教育重點專業（在建）。2013年4月，經過近兩年的籌備，專業與順豐速運（東莞）有限公司開展校企合作，創建了物流管理專業的“教學工廠”――東莞職業技術學院大學生速遞中心（以下簡稱“速遞中心”）。

速遞中心既是順豐速運東職營業點，同時又是專業速遞實訓室，具有校企共建、學生自營自管、校企雙重指導的特點。其場地及基礎設施由學校建設提供，業務有關設施如運營操作設備及阿修羅操作系統由順豐提供。速遞中心日常管理及運營包括團隊建設、市場開發與宣傳、HR管理、日常業務管理、質量監控等都由以物流管理專業學生為主成立的學生團隊負責，與業務有關的事務接受企業業務、技術指導和人員培訓，同時接受學校的行政領導和具體管理。校中廠成立后，在其經營運作過程中，學生的學習、實訓、實習一體化。通過規范化、制度化的真實環境建設，通過直接面向市場的物流操作與運營管理，為學生提供一個既在校園之內又體現了企業化市場化運作的實訓環境，起到了實習基地、實訓場所、教學平臺、師生服務中心的多種作用。

二、物流人才綜合職業能力培養的具體實踐

“校中廠”成立后，如何運營管理，最大限度地發揮其實訓教學功能，有效提高學生綜合職業能力，是校中廠運作的關鍵。“校中廠”是校企深度合作的成果，既有企業要求，又有教學要求，這決定了在其運行與管理中既要按照市場化運作，體現企業的生產性屬性，又要遵循教育規律，發揮實訓基地的教學作用。

（一）在制度建設和環境設置上體現校企雙重特性

速遞中心既是企業營業網點（門店），同時也是專業實訓教學基地，從業人員既是企業員工，同時又是學生，在經營運作上必然是既要服從企業管理要求，又要遵守學校的教學管理制度。在成立之初，校企雙方經過多次溝通討論，在參照企業運營要求的基礎上，結合學院具體實際，建立了一整套的速遞中心（實訓室）管理制度，如日常運營制度、人員管理制度、值班制度、賬務統計制度、辦公用品使用與管理制度、業務質量監督制度、企業人員協調制度、指導教師管理制度等，保障了速遞中心的順利運營。

從工作環境設置上，按照企業標準運營模式，在室內文化環境、操作設備、工作流程、實訓員工工服工卡等方面設置了具有企業化真實工作氛圍的快遞營業廳，配置了順豐專線網絡、企業操作管理系統（順豐阿修羅系統）、順豐巴槍系統、多媒體電腦、電視機、傳真機、驗鈔機、發票機、電子臺秤等先進的快遞業務操作設備。同時，規劃設置了具有培訓、會議、日常辦公等功能的辦公室，配備了校園內部網絡、企業考勤系統、安防與監控系統、打印機、復印機、文件柜、多媒體電腦、筆記本電腦、移動硬盤、數碼相機、投影儀等現代辦公設備，為運營團隊開展活動提供了真實的職場環境。

（二）企業專家、專業教師及學生共同參與校中廠管理

在組織架構上，采用扁平化矩形組織結構進行管理，在實訓學生團隊中經自愿報名、成員投票及教師把關的方式選拔出骨干學生擔任店長、部長等核心職位，負責速遞中心具體運營事務。在運營指導上，選派兩位教師及順豐點部經理、主管組成指導團隊，實施校企雙重指導（如圖1）。

（三）理實一體、崗位輪換、日常運營與項目管理相結合進行學生綜合職業能力的培養

速遞中心由以物流管理專業學生為主組成的運營團隊負責運營管理，設置了綜合部、市場部、運營部、人力資源部等部門，設置了店長、部長等管理崗位及質控、財務、統計、資產管理、招聘、考核、市場開發、內部培訓等技術崗位，同時還根據每日運營需要設置了值班組長、收派員、客服代表、倉管員等業務崗位，實施班組輪值制度，由人力資源部長根據課表調整人員值班時間，合理安排實訓與理論學習。

運營團隊成員實施“崗位見習”輪換，每一位學生都在承擔一個業務崗位的同時兼任一個管理或技術崗位，并不定期進行輪換，使其完整掌握速遞物流運營與管理的最基本的技能、技巧，培養其專業技能和崗位方法能力。

業務崗位工作內容與順豐運營點部完全一致（包括上門收派件、巴槍操作、客戶服務、數據交換、發票繕制、錢款交接等）。通過每一天具體的業務操作，潛移默化地在語言交流、書面表達、數字運算、自我約束、團隊合作、解決問題、信息處理等方面強化了學生的崗位方法能力與職業素養。

管理及技術崗位方面，定期召開會議，監控日常運營情況，規劃團隊建設項目，不定期實施人力資源管理項目（包括人員招聘、培訓與考核）、市場宣傳與推廣項目（迎新宣傳及不定期的企業業務宣傳）、運營質量監督與控制項目、對外交流項目、內部文化建設項目等，提升學生的綜合職業能力（見表1）。

這種將日常業務操作、點部運營管理與相關項目管理相結合的復合性、綜合性實訓方式，對于培養物流管理專業學生的綜合職業能力，提升其專業技能、崗位方法能力、職業素養及社會成長力水平，均產生了良好效果，參加實訓的學生在物流知識、業務操作、溝通表達、團隊合作等方面均有較大的提升，得到了企業的高度認可。

四、物流人才綜合職業能力培養上的成效

將職業能力培養與現實企業的運營實踐相結合，在開展正常企業業務操作的同時實施職業技能訓練，學生在崗位認知、崗位業務操作、崗位輪換、崗位管理的過程中強化了專業技能，實踐了專業理論應用；在不同崗位不同角色的轉換中培養了自己的崗位方法能力；在工作中受到了合作企業先進企業文化的熏陶，切實感受到了物流行業企業的工作氛圍與職業要求，有效提升了職業素養；擔任各層次管理崗位，團隊合作，保障速遞中心的順利運營，培養了一定的社會成長力及經營管理能力，有效提升了個人的綜合職業能力水平；在實訓的同時也初步積累了真實的企業工作經驗，為就業打下了良好的基礎。

目前，已有三屆該專業學生600多人次參加了綜合職業能力實訓，日常業務操作累計收派件7萬多票，日均收派件100票以上，接聽撥打電話日均30次以上，服務師生上萬人次。培訓業務骨干（指參加各屆速遞中心管理運營團隊的同學）共計120多人，為校企合作訂單班輸送了100多名學生。專業就業率近三年一直在99%以上，畢業學生的企業平均滿意度達90%以上。學生參加專業技能競賽，先后獲得了四個國賽一等獎、一個國賽二等獎、八個省賽一等獎、四個省賽二等獎的好成績。

參考文獻：

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