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環境保護通過組建全國輻射環境監測網絡,加強環境監測數據質量,各網絡成員單位通過做好數據處理及信息管理等方面的工作,確保監測結果的科學性、準確性。本文主要介紹了我國輻射環境監測網絡管理現狀,并結合問題提出了今后的發展對策。
【關鍵詞】
監測網絡;輻射環境;管理現狀;發展對策
前言
作為輻射環境監測工作的一項重要組成,輻射環境監測是國家環境保護的一項重要內容。隨著我國核技術的利用,尤其是在日本“3•11”福島核泄漏事故發生之后,社會各界對于核與輻射監測工作的關注度不斷提高,輻射環境監測的重要性顯得十分突出。為此,為了做好輻射環境監測工作,滿足環保新形勢的發展需要,需要不斷發展輻射環境監測網絡,確保監測數據的準確性、科學性。本文主要介紹了我國輻射環境監測網絡管理現狀,并結合問題提出了今后的發展對策。
1輻射環境監測網絡的建設背景
1983~1990年,原國家環境保護總局組織開展了“全國環境天然放射性水平調查研究”,該調查采取了嚴密的質量保證措施,為我國輻射環境監測質量管理體系打下基礎。1999年環境保護部著手規劃全國輻射環境監測網絡建設,目前已經形成了一系列的輻射環境監測網絡構架體系。2007年,環境保護部開始分階段實施“全國輻射環境監測項目”,全面啟動了全國輻射環境質量監測與輻射事故應急監測工作。
2我國輻射環境監測網絡管理的現狀
當前,在環境保護部核安全管理司的指導下,我國的輻射環境監測網絡管理不斷完善,輻射環境監測網絡成員單位按照我國輻射環境監測程序的要求,科學化、規范化、系統化的完成輻射環境監測網絡管理工作。
2.1網絡組織機構
我國輻射環境監測網絡主要包括8個國家級輻射環境監測監管機構,31個省級輻射環境監測機構,106個地市級輻射環境監測機構,形成了國家、省和部分地市三級監測網絡體系。其中環境保護部輻射環境監測技術中心負責全國輻射環境監測網絡管理工作,組織實施全國輻射環境監測項目。31個省級輻射環境監測機構負責省級輻射環境監測網絡的管理,地市級輻射環境監測機構結合轄區內實際情況,做好基本的輻射事故應急監測工作。
2.2隊伍建設現狀
高素質的人才隊伍是開展輻射環境監測的保證,截至2011年底,國家級輻射環境監測監管機構共有795人,省級輻射環境監測機構總人數1029人,具有輻射監測上崗證736人,通過輻射監測、輻射防護、環境評價等方面的業務培訓,使得輻射環境監測技術人員的業務水平得到提高。
2.3質量體系建設
通過實驗室國家認可和計量認證工作,輻射環境監測網絡成員單位形成了全過程控制的質量管理體系,形成一個不斷實施質量改進的自我完善機制。目前,大多數輻射環境監測機構已通過國家級計量認證和實驗室國家認可。
2.4制度建設
輻射環境監測保證的前提是完整細化、操作性強的制度,根據全國輻射環境監測工作的要求,加快做好輻射環境監測網絡制度建設,頒布了多項政策文件與技術規范,開發輻射環境質量信息系統軟件,編寫了一批培訓教材,進一步強化輻射環境監測的質量保證工作。為了提高網絡運行的效率和質量,環境保護部還制定了一大批管理辦法和規范,確保國控監測數據的準確性、完整性、代表性、可靠性以及科學性。
2.5質量控制方法
常用的質量控制方法主要有方法確認、校準儀器設備、空白試驗、測量檢出限、繪制和檢驗校準曲線、平行樣與加標樣分析、繪制質量控制圖、進行能力驗證等。當前,輻射環境監測網絡擁有多臺強制檢定的監測儀器,檢定結果全部合格;實驗考核結果偏差均保持在20%以內。輻射環境監測技術中心通過開展能力驗證和國際比對活動,及時發現自身存在的問題,切實提高技術人員的輻射環境監測技術水平。
3當前輻射環境監測網絡管理中存在的問題
3.1實驗室質量控制某些環節存在問題
在全國輻射環境監測網絡實施情況檢查過程中,成員單位對于室內分析測量的質量控制較為重視,對于室外操作質量控制不夠重視,樣品重視不夠,所采集的樣品缺乏代表性。
3.2監測標準研究相對滯后
與輻射環境監測技術的發展相比,輻射環境監測標準相對滯后,制約了質量管理工作的開展,在用的輻射環境監測方法中,已經不能適應新形勢的要求,急需清理和修訂;與監測方法相配套的質控技術相對落后,缺少必要的質控措施,沒有形成系統的質量控制體系,相應的國際標準研究滯后,質量控制模式較單一。
3.3儀器設備檢定工作存在困難
輻射環境監測工作起步晚,儀器設備的檢定工作存在困難,放射性標準物質品質單一、種類少,不能滿足監測介質、項目以及質控工作的需要。
3.4隊伍建設滯后,缺乏高級技術人才
截止到2015年底,全國輻射環境監測網絡人員比2014年同期增加了452人,但是高級技術人才缺乏,并沒有增加,目前的人才隊伍很難促進輻射環境監管事業的迅速發展,停滯不前,必定代表著退步與落后。另外,各級輻射監測機構定位不清晰,國家區域發展不平衡,應急監測能力不足等問題也是制約我國輻射環境監測網絡質量管理水平提升的關鍵要素。比如目前華東、東北、華南的監測能力尚可,但西南、華北、西北等地域的監測能力則相對落后;還比如在應急監測的設備方面、人才隊伍建設等方面都還存在較大的差距。
4提升我國輻射環境監測網絡質管水平的思考
(1)要構建科學全面的輻射環境監測網絡體系。輻射環保事業越來越被大眾所關注和各級政府的重視,隨之建立的各類輻射環境監測網絡的單位將越來越多,當前我國的輻射環境監測網絡體系如下:省級輻射環境監測機構隸屬于環保系統,已經逐步擴增加至地市級環保境監測機構,有的甚至將其他部門、企業的輻射環境監測機構也納入了進來。這方面我們要借鑒先進的發達國家的發展經驗,美、日等國在輻射環境監測質量管理體系上,都成立了國家級的輻射環境監測質量管理和技術中心,經過環保部授權,對下面各級輻射環保機構實施具體指導,強制要求執行統一標準的檢測方法、質量控制技術和技術規定,并要求各級的輻射環保檢測機構必須獲得其資質認證,必須接受其定期的培訓、考核、質量巡查和實驗室比對能力驗證,必須接受其有效評估和質量管理體系運行檢查等質量監檢活動。國家輻射環境監測質管和技術中心主要負責制定全國中長期的輻射環境監測網絡質量管理規劃,為環保部在這個方面實施科學、準確的決策提供具有前沿的、有價值、有意義的參考。
(2)建立統一的信息化質管平臺。建立統一的信息化平臺是確保各級輻射環境監測信息流轉順暢的保證和支撐,我國要建立環境監測質管要素管理數據庫這個統一的平臺,引入數據質量審核制度,規范統一的錄入標準要求,把各級機構的技術人才資質情況、機構的資質等級、儀器的檢定信息和分析檢測方法等信息錄入其中,實施動態的共享和檢索使用:①可以使環保部全時掌控面上整體情況,實施科學決策;②其他授權機構也可根據權限適時掌握情況,便于加強自身管理和建設;③可以監督網絡人員持續做好質量管理,是網絡的運轉更加順暢和規范,從而使數據流通道更加疏通。
(3)積極探索與外界的合作機制。我國輻射環境監測網絡質量管理要根據未來的發展需求,積極開展走出去活動,積極探索其質量管理對外合作,在市場認真篩選一些優秀的合作對象,結構共同合作的基礎,發揮各自的長處和優勢,實現信息和各類資源的共同享有,互惠互利。其主要內容應包括:①要積極與具備放射性標準物質生產資質的機構展開合作,分步驟建立國家級的自己的放射性標準物質生產基地,解決放射性標準物質單一、基體簡單的問題;②要積極與國家法定計量部門展開合作,進行環境監測設備檢定技術的研究,從而分步驟建立國家級的自己的輻射環境監測設備校準檢定實驗室;③積極融入全球,努力加入全球性的放射分析實驗室網絡,通過參加各類環保研討、樣品比對活動提升輻射環境監測網絡的技術水平。
(4)做好質量保證技術研究。質量保證技術主要針對應急監測、連續自動監測等領域提出的,也是針對當前輻射環境檢測質量保證技術比較落后的情況提出的,其主要內容包括:①加強對干擾因素下的異常值研究,比如:連續自動監測系統常常會因為停電、超控制限等問題引起異常值,要著重研究其處理判別技術;要注重研究雷電、冰雹、暴雨等極端惡劣條件下的連續自動監測系統判別處理技術;②要進行快速監測技術研究,要著重研究突發放射性污染等條件下質量保證和控制技術,要著力研究便攜式監測儀的質量保證技術;③要有統一的輻射環境監測網絡質量管理體系文件,內容要涵蓋方案設計、采樣、布點、運輸、分析測試、前處理、數據處理、數據診斷、分析評價、信息傳輸、報告編制等;④要量化評價指標,研究評價技術,建立完整的規范的質管評價體系,以此衡量和監督輻射環境監測單位高標準做好質量管理工作;⑤要加強國際化的研究。就是在這方面要打破技術壁壘,建立與國際標準一致的標準規范,甚至是參與國際標準制訂,利于我國標準轉化為國際標準。
(5)努力建立科學的質管體系。目前我國這方面標準的質量管理體系文件有:《檢驗和校準實驗室的能力的通用要求》,其中15款管理要求、10款技術要求是具體標準要求,實驗室只要申請對組織管理、業務能力、技術水平、樣品管理、設施和環境監測的要素評審,并順利通過國家認可,就可以按照準則合法開展監測服務,就可以參與國際間的合作和交流,就可以享受一些合法機構享受的權利。
5結束語
隨著環境保護事業的不斷發展,隸屬于其的輻射環境監測網路管理水平也在不斷提升,輻射環境監測質管正朝著組織構建網絡化、管理程序規范化,技術水平標準化,裝備不斷現代化和質量系統統一化的目標大步邁進。這要求我們從事這項工作的人員,必須堅定信心,努力完善輻射環境監測網絡的質量管理體系,認真扎實做好輻射環境監測數據的保障工作,確保數據的可靠和準確,不斷適應現代化、定量化、科學化的環境管理要求。
作者:石偉力 單位:廣西壯族自治區輻射環境監督管理站
參考文獻
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1.1缺乏經費支持
圖書館聯盟的建設首先需要有充足的經費投人,而這主要依靠政府的支撐進行。我國各地政府對于圖書館聯盟建設態度不一致,在經費投人方面也存在一定限制,這使得圖書館聯盟在建設過程中缺乏資金,進而使其無法充分發揮其優勢,更加阻礙了圖書館聯盟建設的發展腳步。
1.2缺乏資源整合互補
經過二十多年的發展,國內圖書館聯盟已經取得了一定的成績,然而從整體上來看,聯盟內的成員館之間并沒有進行高效的資源整合。例如許多高校圖書館與分校資料室相互獨立,并沒有建立聯盟,還沒有實現資料統一。一些圖書館之間分工不明確,執行力度不足,導致數據庫在建設時時常出現重復等問題。
1.3缺乏技術支撐環境
由于我國在網絡環境下建設圖書館聯盟發展時期比較晚,加上人們仍舊悟守陳舊觀念,使得建設圖書館聯盟技術落后,存在例如網絡發展不均衡、不規范等問題團。此外,我國圖書館聯盟建設技術還收到經濟環境影響,例如在上海、廣州等沿海城市技術相對放大,而在四川等經濟較為落后的地區其圖書館聯盟建設也相對落后。從根本上來說,我國圖書館聯盟不是在網絡環境下建設起來的。因此,在網絡環境下其發展必將受到一定影響及制約。
1.4缺乏專業管理人才
網絡環境下的圖書館聯盟建設對于管理人員提出了很高的要求,管理人員不僅熟悉并掌握網絡知識,還需要具有扎實的專業知識及管理經驗,此外,對于信息的收集、傳播和網絡服務等能力也提出了較高的要求。然而目前圖書館內的管理人員大多缺乏計算機和互聯網絡知識,加上圖書館管理工作較為枯燥,這極大的打擊了管理人員對于管理工作的積極性和主動性。網絡環境下圖書館聯盟需要大量具有專業知識和技能的管理人員,要求其運用自身工作積極性、主動性和創意對圖書館聯盟進行建設。因此,在圖書館聯盟建設過程中需要不斷引進大量專業管理人才。
2、網絡環境下圖書館聯盟建設的措施
2.1建立完善的管理機構
保障圖書館聯盟穩定持續發展的重要前提條件之一就是要有完善的管理機構。目前國內許多圖書館都設立了相應的管理機構,雖然名稱不同,其行使的都是對圖書館聯盟工作進行策劃和協調等。管理機構對于圖書館聯盟建設具有重要影響。因此,圖書館聯盟建設必須擁有先進的技術并建立權威公正的管理機構,這樣才能夠有效促進圖書館聯盟的不斷發展。
2.2保障穩定持續的資金來源
資金是促進圖書館聯盟不斷發展的基本條件。國外圖書館資金大部分都來自于政府的支撐和商業化運營等,而在我國,由于經濟體制不同,使得圖書館聯盟建設主要依靠政府的專項撥款,影響了圖書館聯盟建設的資金來源。因此,可以向聯盟館收取一定費用、吸引資金投人,依次來保障圖書館聯盟能夠活的穩定持久的建設資金。不斷發展新的圖書館聯盟建設資金來源,這樣才能夠有效促進其不斷建設與發展。
2.3加強聯盟館之間協作互補
在圖書館聯盟建設過程中,各聯盟館應當結合當地實際情況,以多遠化、特色化的方式進行資源配置與優化。對于聯盟經費、未來發展方向等問題也需要相互之間進行探討、結合,這樣才能夠有效保留并發揮當地特色四。此外,圖書館還能夠購置一些網絡版電子文獻,不斷促進圖書館聯盟內信息資源建設互補與不斷完善。
2.4不斷研發和引進新技術
網絡環境下的圖書館聯盟建設中,歐美等發達國家已經形成了相對成熟完善的體系,我國可以借鑒其先進技術,與此同時自己也不斷進行探索和研究,充分利用不斷發展的先進科學技術來提高管理水平。
3、結語
到另一個地方,加快了信息傳遞的速度。在圖書館自動化環境下,信息的存儲和檢索都通過計算機和網絡來實現。在這種情況下,離開了計算機和網絡一切都將成為空談。利用數字化信息需要軟硬件設備,其中不同的文件格式還對不同的硬件有特殊的要求。信息資源的特點在網絡時生了根本性的變化,這就要求作為信息中介的圖書館在新的歷史條件下要緊跟時代的步伐,為實現對社會更有效的服務和充分發揮自身的作用而不斷完善服務體系,建立強有力的信息保障系統。
1.網絡環境對圖書館信息資源建設的影響
1.1 館藏信息資源建設觀念的變化。在傳統觀念中,圖書館的館藏主要是紙質文獻。隨著計算機、網絡技術的發展,傳統的紙張印刷型文獻一統天下的格局已經被打破。現代圖書館則以信息的可獲得性和傳遞性作為評價館藏優劣的標準。網絡時代的到來,使圖書館不僅充分利用自己的館藏資源為用戶提供服務,而且利用網上資源來擴大自己的館藏,通過網絡為用戶提供更多、更快捷的信息服務。因此,網絡環境使傳統單一的收藏觀念發生變化,收藏由靜態變為動態,為最大限度滿足用戶的信息需求提供了平臺。由于用戶信息需求的不斷增加,使網絡環境下圖書館的存在形態發生了變化。圖書館在信息資源采集、組織加工、信息服務、管理形式等諸多方面也將發生更深刻的變革。網絡環境為圖書館的服務提供了得天獨厚的良好機會,圖書館應抓住這個機會,對信息資源的收集、加工、整理、服務賦予新的內容和方式。
1.2 館藏信息資源建設結構的變化。傳統圖書館文獻的收藏對象是以紙質印刷型的圖書、期刊為主。而在網絡環境下,館藏文獻由單一的紙質印刷型文獻發展到縮微、磁介質、聲像、光盤電子文獻、實物文獻與虛擬文獻共存,館藏文獻結構與網絡間的互動關系日益增強,各種數據庫越來越成為用戶通過網絡尋求利用相關文獻的重要手段。縮微型、聲像型、機讀型、光盤型等文獻的問世和互聯網的發展與普及,使圖書館的館藏內涵和外延發生了根本性的變化,館藏的范圍也相應發生了變化。網絡環境下圖書館的館藏信息分為兩部分:一是現實館藏(包括印刷型文獻、磁帶、光盤、軟盤等);二是虛擬館藏(網絡信息資源)。而且現實館藏和虛擬館藏是一個整體中不可分割、密切相關的兩部分。數字化信息資源和印刷型文獻信息載體及傳播方式的不同,帶來了利用上的差異,決定了現實館藏存在的意義。而虛擬館藏擴展了館藏資源的范圍,增強了信息服務的能力,可以說,網絡環境下圖書館擁有一個龐大而又豐富的信息資源。
1.3 館藏信息資源建設評價標準的變化。傳統的館藏建設強調的是書刊采訪的質量,被評價的對象是文獻本身,即實際入藏書刊的數量、結構、重點等。而在網絡環境下,是評價圖書館在整個信息環境中為用戶提供信息的選擇能力和存取能力,這種能力不僅僅是提供檢索機會,其質量高低實際上反映了滿足需求水平的高低。因此,檢索質量便成為評價館藏的重要標準。
1.4 館藏信息資源獲取方式的變化。傳統圖書館館藏資源的獲取方式主要是通過預定、購買、接受捐贈、交換等途徑,同時也擁有了該文獻的永久所有權和使用權。網絡環境下的圖書館獲得的網絡信息往往不是信息資源的實體,不具備該信息的所有權,只是它的網絡使用權,而這大量網絡信息的使用權和存取能力比傳統的館藏文獻資源實體更為重要。另外,隨著網上書店和電子商務的出現,圖書館可以通過瀏覽網上書店提供的書目信息來預定、采購文獻。網上采購將成為圖書館文獻信息采訪人員的主要工作方式。
2.網絡環境下影響信息資源建設的因素
2.1對信息資源價值缺乏認同感。據專家估計,我國數據通信設施的利用率不到20%。主要原因是人們受傳統閱讀習慣的影響,不習慣、不會使用信息資源,對信息資源在現代信息社會的價值和作用缺乏廣泛的認同,這種落后的觀念同網絡信息時代極不相稱。信息資源屬知識資源,是現代社會發展的基礎性戰略資源,豐富的網絡信息資源與網絡的易傳播性,顯示了網絡信息傳播旺盛的生命力和強大的服務能力,它將會對人們的生活、學習產生深刻的影響。
2.2缺少統一的規劃和有效的管理。圖書館存在著行業和系統歸屬之間缺少合作意識的現象。各圖書館往往獨自進行館藏現 象數字化和數據庫的開發建設,易造成開發的數據庫規模? ⒅柿康汀⒔峁共緩俠懟⒏袷講還娣丁⒘褂蒙佟⒐蠶硇圓畹任侍狻M保堋暗嘏癱;ぁ彼枷氳撓跋歟磯嗉壑到細吆推木嚀厴男畔a href=//7139.com/ target=_blank class=infotextkey>資源被封存在部門內部,無法發揮其應有的效用,從而導致了重復建設和信息資源及資金的不必要浪費? 2.3建設資金匱乏。圖書館進行信息資源建
設需要大量的資金投入,尤其是數據庫的開發、運行、更新和維護更需要大量的資金支持。由于圖書館經費主要靠國家財政撥款,缺少其他資金來源渠道,大多數圖書館的印刷型文獻采購經費增加幅度較小,文獻信息資源建設出現了逐年萎縮的態勢,對于資金投入量大的信息數據庫的開發建設,就更難以顧及了。
2.4缺少一支高素質的人才隊伍。網絡環境下的圖書館,要求圖書館員不僅僅是圖書的管理員,而且是網絡信息資源的導航員。圖書館的信息資源建設需要一大批懂圖書館情報專業知識和現代信息技術的專門人才隊伍。網絡環境下圖書館信息資源建設和虛擬館藏的構建,更要求現代圖書館員具備網絡知識、信息處理技術、信息數字化技術、傳輸技術等相關的知識。然而,圖書館人員隊伍中,本專業、高層次、知識面寬,并且掌握現代計算機技術與網絡信息技術的人較少。相當部分的人員由于自身素質的限制,工作中仍沿用傳統手段,有的連基本的電腦操作都感到力不從心,更談不上借助電腦及互聯網進行文獻信息的采訪工作。此種狀況很難適應網絡信息時代的圖書館的發展要求。 3.網絡環境下信息資源建設的發展策略
3.1轉變觀念,有效管理,實現信息資源數據庫共享。網絡環境下圖書館應該徹底拋棄那種傳統的、封閉式的文獻收藏觀念,用現代的、系統的新理念來指導今天的信息資源建設。為避免信息資源重復建設,節約資金,提高建設質量,國家及各省市應成立專門的信息資源建設統籌協調機構,根據各館目前信息資源建設現狀及特色化建設問題,確定信息資源建設發展方向和遠期目標,突出各館特色化建設優勢,進行統籌安排,統一規劃,統一管理,搞好館際間的交流與協作,實現網絡信息資源的共建共享,發揮整體優勢。
3.2增加資源建設的資金投入,協調好投資比例。網絡環境下,各級管理部門應加大對圖書館信息資源建設的投資力度。在圖書館信息資源建設中,數據庫建設是首要任務,對它的建設應更多資金投入。各館可根據數據庫類型和規模的不同,采用國家投資、社會集資或機構內部匹配資金等多種形式進行。有計劃、有順序、有重點地建立有實用價值和市場前途的數據庫,促使現代圖書館真正走上產業化運行模式的發展道路,同時,協調好投資比例,不要忽視對現代圖書館傳統文獻資源費用的投入,合理地分配有限的資金,保證良好的信息資源的結構比例。
3.3優化館藏結構。在網絡環境下用戶對圖書館服務提出了更高的要求,希望能更快捷、更方便地獲得所需信息。而電子出版物具有信息容量大、體積小、檢索速度快、存取方便、易于流通,且集“圖、文、聲、像”于一體等特點,能最大限度滿足用戶需求,實現資源共享。電子出版物的優點決定了圖書館應該改變傳統的館藏發展策略,優化館藏結構。
3.4提高人員素質,培養信息資源建設人才。網絡信息環境對從事圖書館職業的人員提出了更新、更高的要求,網絡時代的圖書管理人員應該是能夠利用各種傳播載體,進行信息的有效收集、選擇、鑒別、整合及有序管理和廣泛傳播的專家,除了具備圖書情報學知識及相關專業知識以外,還應掌握計算機技術、網絡技術及外語知識,并具有一定的開拓能力和快速獲取信息、高效處理和分析信息的能力。為此,圖書館可通過培訓、繼續教育、引進人才等方法,建設一批愛崗敬業、開拓進取、知識淵博、眼界開闊、專業技術精通、頭腦敏銳、掌握現代化技能的新型人才隊伍,這是圖書館信息資源建設得以順利進行的可靠保障。
參考文獻:
【關鍵詞】網絡環境;圖書館;以人為本;人文建設
21世紀網絡技術飛速發展,改變了圖書館的傳統服務,提升了圖書館服務水平,使圖書館得以更為廣闊的發展空間。但是,同時也容易造成對人文建設的忽視,在這種情形下,探討如何在網絡環境下進行圖書館人文精神的建設,對于圖書館健康、全面、和諧發展,有著特別重要的現實意義。
1.網絡環境對圖書館服務的影響
在網絡環境下圖書館服務更加現代化,服務內容呈現多元化,增加了許多服務功能。然而,在網絡環境下,也容易忽視人文建設,圖書館的人文關懷有可能正被逐漸的消解甚至邊緣化。容易使圖書管理人員對讀者的態度發生變化,從而影響到圖書館服務質量和服務功能的發展。由此可見,在網絡環境下圖書館人文建設的缺失,為此,圖書館要將以人為本,為滿足人的需求,實現人的價值和圖書館的和諧發展作為當前的首要任務,要在網絡環境下滲透人文關懷和人文精神,這不僅是社會進步的要求,同時也是圖書館自身價值得以實現的需要,更是培養人才并實現其職能的必須舉措。
2.網絡環境下人文環境建設的重要性
2.1能夠克服網絡管理弊端
在網絡環境下的信息交流方式太過單一、生硬和機械,這容易讓讀者產生煩躁心理,直接影響讀者接受知識的心情,會帶來一些負面影響。這種情形下,如果注重加強人文建設,可以彌補網絡環境帶來的不足,有助于克服網絡管理的弊端,給讀者以舒服愉快的感覺,提高人性化服務,增添文化氣息。
2.2有助于提高讀者的文明素質和道德水平
圖書館在網絡環境下加強人文環境建設,會更加體貼讀者,關心讀者,給予讀者更多的人文關懷,會令讀者感到舒適而愉悅,從而有助于提升讀者的文明素質和道德水平,讀者會更加珍惜圖書館工作人員的辛苦,會更加愛惜設備和圖書。
2.3有利于實現現代圖書館的可持續發展
在網絡環境下,許多圖書館過分重視設備建設,忽視人文建設,這樣勢必會帶來一些負面影響,對讀者的關懷差了,讀者與圖書管理人員的距離會拉大,顯然不利于可持續發展。為此,圖書館應在注重設備建設的同時,還要加強人文環境的建設,營造良好的環境與氛圍,使圖書館建設進入良性的可持續發展的軌道,更好地服務于讀者。
3.如何加強人文環境建設
3.1確立以人為本的管理理念
按照科學發展觀的要求,圖書館建設也要充分注重以人為本,要充分調動圖書管理員和讀者的積極性,廣泛征集各方面的意見和建議,制定人本關懷的管理制度,充分調動館員的工作熱情、積極性、主動性、創造性,在圖書館服務中,要時時處處體現人文關懷,給予讀者熱情而溫馨的服務,營造良好的人文環境,充分尊重讀者的心理、生理需求,像親人一樣關愛讀者,努力為讀者提供人本化的服務,讓讀者滿意。
3.2營造人性化閱讀環境
圖書館要盡量營造一個優雅、舒適的閱讀環境,在室內裝飾上要注意淡雅而靜謐,令人賞心悅目,使讀者來到這里,能夠感受到安靜、和諧、溫馨,能夠靜下心來潛心讀書。在閱覽室的裝飾、植物擺放、書籍擺放、色彩、燈光、空氣、通風、冷暖等方面,要處處為讀者著想,盡可能地滿足讀者的舒適需要,營造一個良好的閱讀環境和氛圍,讓讀者更多地感受到圖書館的環境帶來舒服的快樂,拉近館員與讀者的距離,最大程度地滿足讀者的心理和生理需求,使讀者全身心地投入到讀書學習之中。另外,圖書館環境不僅要能為讀者快捷準確地進行文獻信息的傳遞,同時還要能有便于對讀者進行思想文化教育。
3.3技術與人文關懷相結合
在網絡環境下,應當注重技術與人文關懷的融合。從表象上看,二者似乎有些矛盾,但實際上它們是相輔相成的關系。技術是圖書館實現人文關懷的重要支撐,同時,技術不能離開人文關懷的指導,否則,圖書館服務功能就會變得生硬、單一而機械,可見,技術和人文關懷是密不可分的。在網絡環境下,更應當注重強化人文精神對技術的引導,以推進技術與人文精神的相互融合顯得更加的迫切。圖書館在追求先進技術的同時,更要體現出人文關懷,要認可并重視人文關懷在數字圖書館建設中的重要作用。
3.4制定實施人本化規章制度
目前許多圖書館的規章制度,存在生冷的條款,嚴重缺乏人文氣息,這些條款給讀者帶來了精神負擔和枷鎖,極其不利于讀者與館員、圖書館的溝通與理解。圖書館應當本著人文關懷的原則,將人文氣息注入其中,建立其一套科學、合理、完善、有利于和諧相處的規章。堅決剔除霸王條款,多采用溫馨、文明的用語,讓讀者能夠愉悅地接受和感知,要糾正有悖于人文關懷的做法,盡可能為提供讀者更多選擇知識資源和服務方式權利與空間。
3.5提高館員的綜合素質
圖書館是人類文明發展的產物。如今,以網絡和信息技術為背景,以知識信息化和經濟全球化為特征的知識經濟浪潮席卷世界,與之相伴,數字圖書館正在成為時代的新寵。它的出現,不僅使傳統圖書館的生存方式面臨嚴峻挑戰,并且給圖書館服務理念帶來了巨大沖擊。如何及時適應新的變化,抓住機遇,迎接挑戰,迅速、有效地提升館員素質,從而提高圖書館的服務質量,進而培養圖書館員的創新意識,達到對圖書館服務推陳出新的目的。圖書館的工作人員要不斷提升自身的素質和修養,要讓讀者感覺到優質的服務。圖書館的工作人員首先要嚴格要求自己,要具備良好的服務態度,讓讀者感到可親可近、熱情,拉近與讀者的距離。此外,要不斷提高自身的業務素質,要勤于善于學習各種新知識,努力成為復合型人才,為讀者提供更專業、更優質的服務。
總之,在網絡環境下,圖書館的發展絕對不能忽視人文建設,只有加強人文建設,才能使圖書館更好地發揮服務功能,才能促進圖書館建設可持續發展。
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關鍵詞:數字圖書館;網絡入侵
中圖分類號:TP393.08 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2013) 20-0000-01
一、相關概念陳述
(一)數字圖書館。虛擬圖書館:早在上世紀80年代初,就已經有部分國家開始實施虛擬圖書館的建設,實質上虛擬圖書館就是將傳統圖書館的功能在網絡世界中實現。虛擬圖書館利用網絡可以將同一類學科或者領域的相關研究機構、實驗室或者學術期刊會議等匯總在一起,方便需要的用戶集中查閱。這種“圖書館”一經問世就受到的了社會各界極度歡迎,人們即使在家中也可以像置身于圖書館一樣。
電子圖書館:伴隨著計算機網絡技術的不斷發展,這種將圖書資源電子化的圖書館開始出現在人們面前,它借助于當前的網絡技術,根據實時通信的原理將圖書資源傳輸至有需要的讀者面前。電子圖書館就是一個虛擬的網絡的自動化的網絡圖書資源共享平臺。現在電子圖書館還開發出遠程服務功能,實現了信息資源網絡動態傳輸。
數字圖書館:目前業內對數字圖書館的定義還沒有統一,不過該類型圖書館已經在全球范圍內廣泛推廣。早些年前,美國研究圖書館協會認為數字圖書館不僅僅文獻替代品,而是有很多個數據終端連接在一起,向讀者提供更多資源的結合體。5S理論將數字圖書館劃分為5個要素,即數據流、結構、空間、腳本和社會。數據流就是指各種類型的信息和協議,在標準限定情況下實現數據流的穩定傳輸;結構是指數字圖書館的網絡和語法結構,從而對整個系統的主題、語法等進行明確規定;空間簡單的說就是系統各個部分以及各種協議所需要的存儲空間大小,它可以理解為入侵檢測各種方法的存放地,是一種虛擬的空間模型;所謂腳本就是數字圖書館各種服務、功能和使用方法的解釋,是系統所表現出來的功能形象;社會相對而言較為抽象,它包括了實體、行為和關系三個方面。在實體基礎之上,通過某種行為實現關系的對接。
(二)入侵檢測。所謂入侵是指通過非法手段進入網絡系統,并對系統造成損害的行為。入侵檢測就是利用網絡安全技術發現入侵行為,及時采取相應措施阻止入侵者的滲透。通常情況下入侵檢測是根據分布在系統或者網絡中的關鍵點數據來進行的,主控制中心采集到這些反饋信息之后就可以實時監視系統或者網絡的運行情況,保證數字信息資源的安全性、完整性。現在很多數字圖書館都設置了非法入侵檢測系統,而且都是基于主機和基于網絡這兩種檢測系統。基于主機構建的入侵檢測系統是將主機系統和系統本地用戶視為檢測對象,按照主機系統定時生成的檢測日志和安全審計記錄,來具體分析和研究在此期間系統出現的異常狀況;基于網絡構建的入侵檢測系統是將網絡接口設置為混雜模式之后,依據包嗅探技術的原理去搜集系統網絡層所傳輸的數據信息,并進行網絡層入侵行為檢測分析。
二、數字圖書館環境下網絡入侵檢測系統的應用
IDS系統是根據網絡數據流是否與用戶定義相匹配來確定入侵行為的檢測系統,隨著技術的不斷發展現在基本升級為SNORT系統。但基于其開源特性,SNORT在實際應用中的檢測效率取決于其入侵特征規則庫的描述能力,實際上SNORT規則語言描述能力是有限的本文提出了BP神經網絡技術,以提高對網絡入侵行為的檢測效率和系統靈活性。
(二)數字圖書館自驅動安全管理平臺模型構建。所謂自驅動,顧名思義就是自動運行某種程序。自驅動安全管理平臺是能夠根據預定義策略節點,自行驅動自動執行的安全策略,而且能夠將系統內安裝的所有安全檢測軟件連接為一個整體,形成系統整體的安全檢測系統,簡化系統結構。圖1給出了數字圖書館自驅動安全管理平臺的結構模型,它是基于分布式Agent方式構建的。
這里簡單介紹一些該平臺中的兩個主要組成部分。通信處理平臺采用了基于XML格式的信息中間件,并通過JAVA程序語言進行編輯,平臺可以提供JAVA以及WIN32兩種Client API接口,在多種通信協議(如HTIP、SSL等)基礎之上實現同比/異步、消息廣播等方式的傳輸。為了能夠提高信息傳輸過程的安全性,還特別提供了對信息加密和壓縮的方法;
管理控制臺是整個安全管理平臺模型的前端管理工具,它主要是用來對規則模板和策略進行定義,同時監控整個數字圖書館系統網絡運行狀態,并對存在的入侵行為及時報警。
隨著數字圖書館形式的不斷改變,相應的網絡入侵檢測系統也需要不斷完善和升級。只有更為全面的安全管理平臺才能夠從根本上保證數字圖書館運行的穩定可靠性。筆者在今后工作中將繼續對數字圖書館環境下網絡入侵檢測手段進行深入研究,以期能夠提出更為有效的安全檢測方法。
參考文獻:
當前,科學技術飛速發展,信息技術的進步和網絡的發展更是日新月異,影響日漸擴大。網絡改變了人們的生活,網絡改變了世界。網絡已經成為重要的思想輿論和國際輿論斗爭的新領域,也成為思想政治工作的一個新的重要陣地。大學生是最先接觸和最先接受互聯網絡的群體之一,因而,他們所受到互聯網絡的影響也就最早、最普遍的,對此,我們必須給予重視和研究。為了今后能更好地發揮網絡的積極作用,消除其負面的影響,切實增強高校思想政治教育的實效性,我們在我院開展了題為“大學生與互聯網”的基本情況、網絡素養以及高校思想政治教育進網絡情況,分析所存在的問題,進而提出進一步加強和改進網絡環境下大學生思想政治教育的建議和對策。
二、研究方法
(一)研究對象。
調查對象為我院的大一至大三的220名學生。
(二)調查問卷。
本次調查采用自編問卷形式,問卷內容主要涉及三個方面:1.大學生上網的基本情況;2.大學生網絡素養的現狀;3.高校思想政治教育進網絡情況,共計50道題目。問卷經過多次修改和完善,以保證其信度。除了發放調查問卷,還對部分個案進行了訪談,以增進對網絡環境下大學生思想道德狀況的了解。
(三)調查方法。
采取統一問卷、隨機抽樣的方式,共發放問卷220份,回收有效問卷200份,回收率95.4%。
三、結果與分析
(一)大學生上網情況的基本調查。
調查顯示,目前在校的大學生都有上網的經歷,上網已成為大學生生活的重要組成部分。在對網絡的關注程度方面,28,5% 的學生選擇了非常關注;38.7%的同學選擇了比較關注,這表明在校大學生對網絡的關注程度是較高的。在上網頻率的選擇上,22.5% 的學生每天都上網;46.4% 的學生每隔2―3天上一次網;20.7% 的學生每周上一次網。每次上網的時間半小時以內的占l2.2% ;1小時左右的占41.4% ;2―3小時的占36.7% ;5個小時以上的占9.7% 。在個案訪談過程中,發現許多同學對網絡喜愛有加,有的同學將這種喜歡形容為“愛不釋手”,甚至是不能自拔。從上網的目的來看,排在前三位的依次是:娛樂消遣,占59.3% ;享受網站提供的各種便捷服務,占51.3% ;了解國內外時事政治,占49.7% ;還有36.3% 的學生選擇為獲取更多的學習信息;l5.5%的學生選擇向外信息。以上信息表明,大多數學生將上網作為一項娛樂和消遣的手段,部分同學是為了開闊視野來獲取更多的信息。在調查中我們發現,網絡不僅正在日益改變著當代大學生的學習、生活,而且對其思想道德觀念、心理性格也都有不可忽視的影響。在問及“網絡對大學生的影響”時,有23.4% 的學生回答有重要影響,46.3%的學生回答有一些影響。其中,大多數的同學認為網絡開闊了視野,增長了見識,豐富了學生的業余生活,改變了人際交往的模式,有利于個人的成長。同時,網絡的負面影響也是不可低估的。對于“周圍同學身上你可看到網絡帶來的負面影響”的回答,11.0% 的學生非常同意;45.6% 的學生比較同意;面對“你身邊有無因網絡上癮而經常逃課或徹夜不歸的同學”的問題,25.6%的同學回答有。在筆者接觸的一個案例中,一位大學生就發展到了不能自拔的程度,一個學期出現幾次通宵上網的現象,結果性格變得越發的古怪:網上“龍騰虎躍”,熱情大方,滔滔不絕;網下啞口無言,冷如冰霜.,對現實一切持懷疑態度,我行我素。一學期下來,幾門課不及格,面臨退學的危險。顯然,網絡成癮會給青年大學生的健康成長帶來不良的影響。
(二)大學生上網基本情況的分析。
1.有相當數量的大學生并未確立正確的學術觀,學術倫理道德意識淡薄。
調查顯示,43.8%的大學生認同“訪問不是一件見不得人的事”的觀點。對網上不文明現象(謾罵、恐嚇、欺詐等),23.4% 的同學稱偶爾遇到,33.7% 的同學稱有時遇到,l2.5%經常遇到,這說明網上的不文明現象還是比較普遍的。更值得注意的是大學生對待網絡黑客的態度,27.4% 的大學生對網絡黑客表示崇拜,認為黑客都是電腦和網絡方面的高手;此外,有36.9% 的大學生表示有機會也想試一試。這表明大學生對黑客行為的倫理性質了解不夠,更多的是從獵奇的心理出發考慮網絡問題,說明當代大學生的網絡倫理道德還有待進一步提升。對于“你是否有過在網上下載文章完成作業(論文)的經歷”的問題回答,9.2% 承認經常有;27.4% 承認有時會;40.3% 承認只是偶爾;23.1% 從未有過。
2.大學生的網絡交往安全意識總體上較為薄弱。
調查發現,絕大多數的大學生都有自己的網友,但在對待網友的態度上卻呈現出不同的特點:有的互相信任,有的互相提防,有的模棱兩可。19.4%的大學生認為“只要談得來就可以在現實生活中交往”,31.2% 的大學生認為“可以在現實生活中接觸但需提防”,17.2% 的大學生認為“不能在現實生活中交往”,28.2% 的大學生則認為“說不清楚”。網絡的虛擬性使得網絡交往具有不確定性和危險性。
3.對網絡接觸行為的自我管理能力較低。
大學生網絡接觸行為的自我管理能力是大學生網絡素養的核心能力,大學生能否駕馭自己在網絡上的言行是直接反映大學生網絡素養高低的一個風向標。調查顯示:55.6% 的大學生表示“上網時間超過自己預計的時間”,23.8%的大學生表示“上網時接連打開網頁瀏覽各種信息而忘記最初的打算”,還有4.8% 的大學生承認自己上網成癮,甚至到了難以自拔的程度。
四、網絡時代大學生思想政治教育工作面臨的挑戰
(一)網絡文化的多元性對高校傳統思想政治教育模式的挑戰。
互聯網的產生源于美國,所使用的語言技術都來自于美國,面對互聯網上滾滾而來的、以美國為代表的西方文化的沖擊,我們的大學生一方面缺少理論根基與人生閱歷,世界觀、價值觀還沒有完全形成;另一方面我國現在正處于市場經濟體制的建立時期,大學生的思想價值觀念也正處于激烈的動蕩和交鋒之中,長期接觸互聯網,易于被表面現象所迷惑而出現思想上的混亂和動蕩,很容易受到網上內容所隱含的意識形態的影響,不同程度地消解我們民族的文化影響力,在價值觀上產生傾斜,甚至會盲目地認為“西方的一切就是比中國好”。
多元網絡環境的存在,加大了大學生思想政治教育工作中輿論導向的難度,削弱了傳統思想政治教育的功效,使傳統的教育模式也受到挑戰。網絡環境中,全球各種不同的文化形態、思想觀念均在此匯集碰撞,大學生由于人生閱歷、認識水平、辨別能力所限,因而面對多元的思想、價值觀念難以做出正確的選擇,這就需要思想教育工作者加強輿論引導。網絡發展所形成的新的教育環境,使得在傳統教育中獨享的教師權威受到了挑戰,教師將不得不和網絡分享權威的境地。網絡文化的多元性迫使高校的思想教育工作者必須改變傳統教育模式,代之以靈活多樣、內容豐富的春風化雨式的、平等對話式的交流。
(二)網絡沉迷對高職院校教育和管理工作的挑戰。
隨著高校校園網建設速度的加快,網絡占用了高職在校學生的主要業余時間,越來越多的大學生開始習慣并熱衷于這種網絡生活并且沉迷其中不能自拔。網絡沉迷使大學生在思想意識上處于一種游離狀態。青年大學生很容易因迷戀網絡而變得孤僻或封閉,這種行為會導致他們交往方式變得單一,不愿與外界交流,討厭與人面對面的碰撞接觸,“人機關系”很好,人際關系淡漠,人際距離疏遠,阻礙了對社會角色的獲得,延緩了他們的社會化,使其社會交往領域日趨狹窄,不利于發展健康的個性,鑄造完美的人格,并因此而慢慢的脫離現實社會或因受到網絡文化的影響而引發對現實的不滿。如何讓沉迷網絡的大學生走出“泥潭”,恢復健康、積極向上的生活方式,學會妥善處理與他人的人際交往,這是當今科技進步對高校思想教育工作提出的新挑戰。
(三)網絡信息時代對思想政治教育工作者的素質提出了更高的要求。
在網絡時代,隨著網絡資源利用的方便和快捷,學生通過網絡可以方便、及時地查到各種公開或內部、真的或假的信息,而教育者有時候卻由于網絡意識淡薄、計算機操作和網絡技術水平差、缺乏接受新鮮事物的敏銳性、觀念更新不夠等不足之處,而處于信息劣勢的境地。因此,為了全面、及時地了解大學生的思想動態、價值取向并對之做出正確的分析、判斷以調整工作思路和方法,思想政治教育工作者必須盡快熟悉網絡、更新知識、提高素質,這是迎接網絡時代挑戰的必然要求。思想政治教育工作者對網絡這一新的校園信息化平臺的掌握、熟悉和運用的好壞,決定了對思想教育工作網的使用和發展程度,并進而決定了思想政治教育工作的質量高低。
五、建議與對策
通過上面的調查和分析,更加凸現了當前加強網絡環境下大學生思想政治教育的重要性和緊迫性。網絡思想政治教育是一項系統工程,涉及理論創新和實踐操作等各個層面,需要不斷加以研究和探索。筆者認為,網絡環境下大學生思想政治教育的著力點是:加強網絡道德教育,以增強大學生的網絡道德意識,提高大學生的道德判斷、選擇能力,培養大學生良好的網絡行為習慣;開展網絡心理健康教育,培養大學生的自我保護意識和自我控制能力,全面提高大學生的網絡素養。主要通過以下舉措來實施。
(一)建立具有正確政治導向的網站,占領網絡陣地。
鑒于當代社會高度信息化的發展趨勢及高大學生對信息的強烈要求,高校應根據實際建立自己的“校園信息網”,顯得非常迫切和需要。這既可以監控、過濾、消除可能侵入學校的消極信息,更可以充分利用現代各種信息,通訊手段為學生提供全面、完整的信息,引導學生在分析和評判中選擇并吸收正確信息。
(二)加強對大學生的思想政治教育,提高其網絡道德素養。
在我國上網人群中,大學生占了多數,網絡上的自由言論將對他們產生的影響,必須引起重視。在這個以平等為口號的自由交互空間,如果社會主義價值觀和信念不去占領,資產階級自由化的思潮就會乘虛而入,因此,重視網絡空間的大學生思想政治教育,提高其自身的免疫力和抵抗力則顯得尤為必要。
(三)建立和健全網絡監管機制。
面對網絡信息的大潮,我們必須盡快建立對高職學生網絡行為的監控機制和完善的管理制度,加強對網絡的監控和管理。這單靠思想政治教育工作者的努力是不夠的,還需要政府和社會的高度重視和有力保障。一方面要推進網絡信息領域的立法執法,加快網絡法規建設,加強網絡法制教育,約束網絡行為,防止網上不良行為等問題出現;另一方面要加強對網絡信息的監督和管理,及時了解網上信息,強制性地檢查并過濾信息,對網上的一些有害信息進行“解毒”、“消毒”工作,從源頭上凈化網絡,為大學生思想政治工作提供一個健康的網絡環境。通過建立網絡監管機制,及時發現學生中存在的思想問題并及時進行有針對性的教育,防患于未然,從而在高校校園營建健康的網絡環境。
關鍵詞:無線泛在網絡;用戶環境;環境感知;上下文
中圖分類號:TN929.5 文獻標識碼:A 文章編號:2095-1302(2013)06-0042-04
0 引 言
無線泛在網絡 (Wireless Ubiquitous Networking)在現有電信網、互聯網、行業專網集合的基礎上,采用移動蜂窩接入、無線接入、短距離和傳感器等技術向下延伸、向上擴展,支持各種行業融合的應用,并擴展支持人與物、物與物之間的通信。隨著人類社會逐漸進入移動信息時代,人與人、人與物、物與物之間的信息獲取和交互將愈來愈多地通過無線方式進行,具備無線接入能力的智能化信息家電、通信器材、汽車、傳感監控設備以及各種通信基礎設施等將無處不在,遍布人類活動的周圍世界。
無線泛在網支持用戶環境感知是指無線泛在網絡需根據用戶需求,主動、動態地感知、分發、利用、管理用戶環境信息,并根據用戶所處的環境自動進行業務調用和適配,達到實現增強用戶體驗、最大限度地減少用戶介入和干預、異構網絡無縫融合等目標,用戶無論何時何地都可無縫使用多樣的個性化通信業務。
1 無線泛在網絡環境下用戶環境感知內涵分析
1.1 無線泛在環境感知網絡的特征
無線環境感知泛在網絡強調以用戶為中心,使任何用戶,無論何時身處何地,都可以獲得所期望的、統一的、高質量的業務體驗和信息服務,實現無處不在的網絡覆蓋,無所不包的應用。無線泛在環境感知泛在網絡具有以下特征:
(1) 環境感知性
未來的生活,在人們四周都會存在各種各樣的智慧型接口,網絡能感知到用戶的存在以及用戶周邊環境場景的信息,自動選擇適當的傳送方式,與正確的用戶進行正確的服務傳送。
(2) 自動恢復性
網絡具有分布式管理的功能特點,網絡中的節點都是動態、智能的,抗干擾、抗故障能力較高,并且網絡節點具備自動恢復能力,因此,傳感網絡的應用將會越來越廣泛。
(3) 泛在異構性
網絡兼容多種接入方式、多種承載方式,能實現無縫接入,任何對象(人或物品)都能隨時隨地通過合適的方式介入網絡,做到隨時隨地從網絡中存取所需的信息。
(4) 多媒體協同性
信息的整合、服務協同是整個泛在網絡服務的核心,數字化、多媒體化的信息服務將融入到人們的日常生活中,使人們的生活更加便捷,工作效率更加高效。
(5) 對稱融合性
網絡提供基礎架構,向其他行業提供信息通信服務的同時,用戶也不是被動地接收服務,而是可以主動地創造服務,從而實現對信息的綜合利用,使個人、單位、家庭的生活品質和工作效率得到提升。
1.2 無線泛在網絡環境感知場景
無線泛在網絡環境下用戶環境按類型可以分為個人網、家庭網、辦公網、汽車網和自組織網絡。個人網常指個人以及圍繞個人移動的“bubble”(泡、水泡、氣泡),bubble內的一切設備都將稱為個人網中潛在的通信設備,如用戶手機、PC等;家庭網涉及家庭網絡內部的各種電子和通信設備,如家用電器、門禁系統、監控系統等;辦公網是指各種企業和政府的局域網;汽車網實際是一個移動的子網,包含汽車的內外通信,典型應用為智能交通、車內辦公和移動通信等;自組織網絡通過無線連接構成任意的拓撲網絡,可以是獨立的,也可以與因特網連接。
處于無線泛在網絡環境下的用戶,會出現用戶環境間的切換,包括個人網、家庭網、辦公網、汽車網等環境之間的兩兩切換,圖1所示是無線泛在網絡下用戶場景切換示意圖。
用戶所處的環境不同,無線泛在網絡能根據用戶需求,主動、動態地感知用戶環境信息,對用戶信息進行分發、管理和利用,自動進行業務調用和適配,最大程度地減少用戶的干預和介入,用戶隨時隨地都可以無縫使用多種個性化通信業務。用戶各種網絡之間的交互場景涉及到的上下文信息包括終端/設備上下文、業務/應用上下文、網絡上下文、用戶個人上下文,用戶環境感知實際上就是在無線泛在網絡架構中,以用戶為中心的上下文感知。
1.3 無線泛在網絡環境下的用戶環境感知需求分析
通過對用戶典型應用場景需求進行分析,可以得出終端/設備上下文、業務/應用上下文、網絡上下文、用戶個人上下文信息共同構成了基于無線泛在網絡環境下用戶環境感知的信息庫,并能夠在一定程度上為典型應用場景中的業務應用和部署提供有效支撐。無線泛在網絡需具備環境感知的如下功能:能感知用戶環境變化,并隨之進行自我調節、重新分配資源;能夠提取環境相關信息和參數,與用戶所處的真實環境相對應;能保存用戶信息,當用戶所處環境變化時,能提供相應的服務列表和模式;能根據場景靈活進行業務適配等。
用戶環境感知信息處理流程中需要相應關鍵技術的支撐,表現在以下幾個方面:用戶環境感知信息獲取、用戶環境感知信息建模與表示、用戶環境感知信息的存儲、用戶環境感知信息交互與安全控制、用戶環境感知信息推理利用、用戶環境感知信息架構開放性等,這些技術的研究將為網絡開放性及業務應用快速開發提供必要的支撐。
2 無線泛在網絡環境下的用戶環境感知關鍵技術分析
用戶環境感知的研究內涵比較寬,筆者就架構和用戶環境感知信息獲取、信息建模與表示、信息存儲、信息交互與安全控制、信息推理利用等方面展開探討。
2.1 用戶環境感知架構
無線泛在網絡用戶環境感知架構如圖2所示。
從圖2可以看出,無線泛在網絡需具備環境信息管理、環境信息庫、環境信息協調等功能實體。網絡能主動感知用戶場景的變化并能夠進行信息交互,根據用戶的個性化需求主動提供服務。無線泛在網絡中保存的用戶信息可以分為以下三類:
(1) 網絡上下文
網絡上下文主要用來標識用戶各種狀態的信息,比如用戶正在使用某個業務,網絡上下文用于標識當前會話或業務狀態。此外,它還可以標識用戶對業務應用執行的操作、用戶個人偏好的智能積累等。
(2) 通信環境
通信環境主要采集和保存用戶通信的環境信息,根據用戶所處的環境不同,通信網絡和各種應用業務能隨之提供通信的適配。
(3) 用戶服務
用戶服務主要用于保存、提供用戶基本屬性信息以及用戶業務訂購信息。這些信息包括用戶的標識信息、安全認證信息和業務簽約信息等靜態信息。
2.2 用戶環境信息獲取
利用廣泛分布的傳感器、射頻識別技術等獲取方式采集獲得用戶信息,用戶環境信息獲取技術的關鍵是要保證獲取的用戶信息精確、有效、恰當、無冗余等。目前的技術主要分為物理信息獲取和虛擬信息獲取。
物理信息獲取主要通過傳感器或其他設備直接感知和采集,目前比較成熟的信息獲取傳感器技術主要有位置傳感、物理環境傳感和生物環境傳感。
虛擬信息獲取主要通過信息世界內部直接感知,比如用戶交互習慣、偏好等信息,主要包括RFID、用戶輸入方式等。通過RFID建立物理世界中物體與虛擬世界中信息之間的關聯,此外,由于設備的移動性,網絡還應該支持用戶輸入的方式輸入用戶的信息。
根據泛在網絡和上下文的特點,在泛在網絡架構中可以采用以下幾種用戶環境信息的獲取方案:根據業務內容和用戶偏好上下文獲取方案;通過網絡特征上下文獲取方案;從用戶的終端設備獲取上下文信息。
2.3 用戶環境信息存儲
為了解決存儲用戶的上下文信息,并且為上下文推理提供依據,用戶信息存儲技術是關鍵。目前,用戶環境信息的存儲技術主要有分布式和集中式兩種,根據泛在網絡的特點,可以采用的存儲方案有如下幾種:
(1) 基于頻度的存儲方案
根據信息的使用頻度建立存儲系統,采用分級的模式將使用頻率高的信息存儲在運行速度較快的存儲器中,如寄存器;而將使用頻率較低的信息存儲在運行速度較慢的如磁盤之類的存儲器中。此外,還可以增加一個CHS(Context History Storage)功能實體,存儲一些較長時間不使用的信息。
(2) 基于網絡環境的存儲方案
根據用戶所處的環境建立存儲系統,采用集中式和分布式的存儲系統。比如,用戶處于像車載網之類的相對開放或者移動的網絡環境,一般就會采用分布式的存儲系統。此外,還需要增加一個判斷網絡類型以及鑒別用戶信息的功能實體。
(3) 基于業務類型的存儲方案
根據用戶所請求的業務類型建立存儲系統,判斷用戶請求的業務類型如交互類、流媒體,再區分是采用分布式還是集中式進行存儲。
(4) 基于信息來源的存儲方案
通過某種方式來判斷信息的來源是集中在一個節點還是幾個節點,亦或是相對分散的節點,這種存儲方式需增加一個位置服務器用來判斷定位信息。
2.4 用戶環境信息交互
為了解決上下文信息的全局不一致問題,通過調度控制、多通道等用戶環境信息交互機制來保證上下文在交互的過程中不發生沖突。目前,用戶環境信息交互機制的研究主要有調度算法、多通道技術、自組織、輪流檢測、事件驅動、信息共享等技術,主要分為用戶和設備之間的交互、設備和設備之間的交互、服務和服務之間的交互、用戶和服務之間的交互、服務和設備之間的交互。交互的模式可以分為集中式存儲與集中式交互、集中式存儲與分布式控制交互、分布式存儲與集中式控制交互、分布式存儲與分布式控制交互。此外,為實現對用戶環境的交互控制,還需要增加智能、上下文調度管理和通用上下文共享中心等功能實體。
2.5 用戶環境信息利用
無線泛在網絡的環境中存在著海量的信息,這些信息有我們關心的用戶有用信息,也包含了如噪聲之類的無用信息,很多有用信息淹沒在噪聲信息中沒有得到有效利用,因此,對這些信息的有效處理在很大程度上決定了泛在網絡的表現。泛在網絡中的數據處理過程可以分為如下幾個步驟:
第一步是將數據匯集到數據處理層,經過ETL引擎進行數據統計和過濾等預處理,最后進行數據存儲,為數據挖掘提供數據支撐。
第二步是在用戶環境推理模塊中,對數據庫中的數據進行分析,得到各種應用服務所需要的參數,通過調用不同的分析模型對主體進行分析、提煉,保留在知識庫中,再通過結果評估模塊對模型的使用和知識的準確性、有效性進行評估、改進。
第三步是將數據送到應用層,網絡根據用戶環境和用戶行為的表現,分析當前的工作情況,并及時調整在網絡中發現的問題,滿足對用戶的服務體驗。
此外,在數據分析的過程中,還需要將用戶的感受、行為等信息反饋回網絡,通過數據的采集、模型調用、參數調用、數據挖掘、用戶環境推理、網絡應用等過程實現網絡的不斷更新和自我適應。
2.6 用戶環境信息安全
無線泛在網絡依托用戶上下文信息為其提供個性化服務,個人信息很容易在用戶不知情的情況下被收集,使得個人隱私得不到安全保障。因此,可以從認證與訪問控制、數據傳輸、節點安全防護等方面進行設計,最大程度保證用戶環境信息的安全。
節點認證就是對傳感器或匯集網關節點進行認證,保證用戶上下文信息的可靠性。每當有新的節點進入網絡時,必須對其身份進行認證,可以根據節點的數量,采用集中式認證和分布式認證兩種方式。
所謂用戶的身份認證與訪問控制,就是通過最小特權原則、職責分離原則和動態授權等安全控制原則構建統一的用戶認證與訪問控制體系,實現對應用用戶身份的統一管理,用戶在各業務應用之間通過單點登陸和對用戶上下文信息進行訪問控制等。
數據傳輸安全主要是指泛在網絡中數據傳輸過程中的安全問題,可通過提供不同的安全等級來滿足泛在網絡要求的數據安全,使數據的機密性、完整性得到保證。
節點安全防護機制則是通過對基礎設施層與業務層融合的安全機制來保證用戶上下文信息的安全。此外,用戶上下文安全控制機制還應該實現跨行業應用協同和融合,根據用戶上下文安全等級劃分安全域,不同的安全域執行不同的安全策略。
3 結 語
目前,各種無線泛在網絡還主要局限于各個行業內部,行業之間的應用互不相通。我國無線泛在網絡的應用才剛剛起步,因此,開展無線泛在網絡的設計和研究,以及在關鍵技術上的突破,有利于推動我國無線泛在網絡的健康發展,為我國通信產業的發展打下基礎。
參 考 文 獻
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【關鍵詞】網絡環境; 醫院圖書管理; 流通服務
【中圖分類號】R473.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455(2010)08-0406-01
Innovating practice of circulation service of hospital library under the network environment
Huang Jinyan Bai Ping Zhang Lumei Chen Qing Li Qingli Sun Guangming
【Abstract】In this paper, we discuss new situations and problems of circulation service of hospital library under the network environment and put forward new ideas for circulation service innovating by focusing on updating and expanding concepts and approaches of circulation service.
【Key words】network environment;hospital library management; circulation service
信息技術的飛速發展和網絡技術的廣泛應用,給傳統圖書館的發展帶來了很大的沖擊。作為醫院圖書館,在新形勢下,由于其所具有的特殊性,給圖書流通管理服務增添新的動力,有益于準確快捷地向廣大讀者傳遞有價值的文獻信息資源。因此,做好網絡環境下的流通管理服務工作,為醫教研人員提供創新服務具有深遠的意義。
1 更新流通服務觀念,采用網絡技術手段,完善傳統圖書館的服務職能
我院是全國第一批綜合性的三級甲等醫院,擁有5個全軍專科中心、7個軍區專科中心和4個科研基地,是廣州市醫保定點醫院和南方醫科大學、上海第二軍醫大學等7所大學的臨床醫學院。醫院圖書館占地700平方米,位于醫院科技文化中心,擔負著為全院醫、護、技等工作人員進行科技和學術研究提供重要的文獻信息保障。但是最近幾年,隨著信息化技術的相繼出現和互聯網的普及,圖書館流通管理服務工作越發感到力不從心。為適應網絡環境下醫院發展的新要求,我館工作人員及時調整思路、研究對策,從更新服務觀念入手,抓住圖書管理流通管理服務這個關鍵環節,實現了以下觀念的轉變。
1.1 流通服務模式由傳統型向數字化轉變:流通服務是醫院圖書館最基礎的工作,也是圖書館管理質量和服務質量的直接體現,準確及時地向廣大讀者傳遞有價值的文獻信息資源是流通服務的首要任務[1-2]。近幾年,我館積極鉆研、主動提出了建立搭建醫院信息平臺的-醫院局域網,得到了醫院的重視并采納。目前,我們利用醫院信息系統,將中國知網(CNKI)、中國生物醫學文獻數據庫(SinoMed)、維普醫藥信息資源系統、MEDLINE生物醫學文獻數據庫、外文生物醫文獻期刊全文數據庫(FMJS)、中國生物醫學期刊引文數據庫(CMCI)及中國醫院數字圖書館(CHKD)等資源在我院院網中進行資源共享。全院每一個科室的醫生站、護士工作站、醫技科室和服務單位等均可在其終端上通過網絡鏈接到上述數據庫并進行文獻資源的查詢、閱讀和下載,這大大滿足了醫療和各類人員上網查閱文獻的需求,提高了讀者利用現代化設備檢索、應用文獻信息的能力,為醫院的醫療、科研和教學提供了強有力的信息支持,體現了館藏由“傳統物質型”向“網絡數字型”的轉變,實現了流通、管理、服務一體化的流通服務管理理念,受到了讀者的歡迎。
1.2 流通服務手段由常規型向自動化轉變。針對網絡環境下信息傳遞速度快、途徑多、內容廣、形式新等特點,近幾年來,我們積極適應環境,主動應對挑戰,不斷創新,將流通服務工作做得有聲有色,服務手段發生了很大的變化,逐漸形成了以局域共享為基礎,以知識信息開發為手段,突出信息技術應用為一體的數字化圖書館。我們采用ILAS系統,在采訪、編目、流通、檢索等工作進行了自動化的管理,避免了在過去書目著錄中,由于著錄項目及格式的不統一,使很多數據庫只能自建自用、不能互相兼容共享的問題,不僅豐富和擴展了圖書館文獻信息的服務和空間,同時也為實施網絡信息服務奠定了良好的技術平臺。此外,在網絡化環境下,我們向讀者開展了多途徑、多層次的宣傳培訓工作,使圖書館的信息資源得到充分利用,與此同時本館人員的素質也隨之提高,從而發揮了圖書館“第二課堂”的作用。
1.3 流通服務對象由以館藏為中心向以讀者為中心轉變:流通工作是圖書館管理中最重要一項工作,它不僅是聯系圖書館與讀者的橋梁,同時也是圖書館工作質量和服務質量的直接體現。在轉變觀念的基礎上,我館徹底改變“重藏輕用”的觀念,建立了“數字圖書系統”,構筑以讀者為中心、以滿足讀者需求為導向、以深層次開發信息資源為重點的服務模式。我館引進中漢公司多種數字圖書共2.6萬冊,其內容覆蓋了醫藥衛生、生物科學、文藝、計算機、語言等多個學科知識領域,為讀者創建了良好的學習平臺,使讀者足不出戶就可以借閱、瀏覽到最新、最好的圖書書目信息,這種方式方便快捷,節省時間和人力,完全摒棄了手工操作的繁瑣和不便,顯現了現代化圖書館的獨特優勢;引進數字圖書后,我們在2008年做了讀者調查,結果顯示:讀者對數字化文獻信息的需求率達到了100%、對相關的管理制度給予98%的贊同,對數字化文獻作用的發揮給予了充分的肯定。通過調查,我們感受到了讀者對圖書館應用新技術、新方法提供數字化服務的要求十分強烈,讀者對于數據庫資源的認同度和接受度也日益增強。
2 拓展流通服務途徑,廣泛利用網絡技術發揮傳統圖書館的效能
傳統的流通服務主要以封閉架構式藏書服務和圖書借閱服務為主要服務形式,不可避免地要受到場地、時間、資金等多種因素所制約。而網絡環境因其開放靈活、沒有圍墻、沒有門檻、突破了時空限制、享受因材施教等優勢,為圖書館拓展流通服務提供了許多新的機遇和途徑。
2.1 建立信息資源共享體系。我館與廣東地區公共圖書館、教育和科研系統圖書館聯合,利用各館的信息服務和咨詢專家的優勢,建立了面向社會的網絡信息咨詢服務體系,充分利用地方圖書館的資源優勢和網絡優勢,通過各級圖書館發揮信息的輻射作用。如廣東中山圖書館的“網上咨詢與導航”咨詢網絡,“館際互借證”等等,已成為我院醫教研人員獲取文獻資源的較好補充。
2.2 建立面向讀者的個人信息服務系統:圖書館在擁有一定數量的數字化資源后, 如何讓讀者通過網絡獲得圖書館的信息是當前需求的新形式。為此,我們利用醫院局域網這個平臺,自主創新開展了基于“醫院電子政務網”的讀者服務工作,為醫院每一位工作人員建立各自的用戶名和專屬密碼,可以自由地查閱、下載和上傳所需的各種資料,將流通、檢索、參考咨詢、中英文翻譯、圖書館信息、遠程會診資料傳輸等,都依托電子政務系統這一平臺為讀者提供快捷、準確的信息服務,這一做法不僅節約了大量時間,而且還提高了效率,深受讀者的歡迎。
2.3 建立授權用戶遠程訪問圖書館數字化資源的服務體系:從外部環境看,我館已經具備網絡化和自動化的環境。網絡化與自動化是構成現代信息服務環境的基本框架。目前絕大多數高校圖書館的局域網、校園網已建成,并通過先進的網絡接入技術聯入了國內外綜合網絡,構架成基于網絡環境的公共信息服務的大平臺。從內部環境看,我們醫院與軍內各大醫院開通了遠程會診、教學等網絡服務,也為我們建立授權用戶遠程訪問圖書館數字化資源服務體系提供了條件。
圖書館流通服務在醫學臨床工作中具有重要的作用[3],國內馬紅月等探討了網絡環境下圖書館的流通服務所面臨的挑戰、機遇和發展[4]。我館從更新流通服務觀念、拓展流通服務途徑、提高流通服務質量入手,在圖書館流通工作中不斷嘗試各項創新服務并及時總結經驗教訓。今后我們將對網絡環境下如何深化流通服務做進一步研究和探討,以期為醫教研人員提供更為快捷優質的文獻信息服務。
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[論文摘要] 網絡環境下,作為醫院醫護人員信息服務機構的醫院圖書館,要更好地履行其職責并發揮好醫學知識導航和醫學信息服務的功能,就必須實現醫學信息資源建設從傳統環境到網絡環境的轉變,積極探索網絡環境下醫院圖書館信息資源建設模式。
隨著網絡通訊技術和計算機技術的發展,人類社會進入網絡化時代,信息環境的社會化和全球化趨勢日益凸顯,作為醫院有機體重要組成部分的醫院圖書館要更好地履行其為醫護人員提供信息服務的職責,必須實現從傳統環境到網絡環境醫學信息資源建設的轉變,并在網絡化浪潮下求得發展和進步。
1 網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的必要性
伴隨著人類社會的發展,尤其是進入21世紀以來,以網絡通訊技術、計算機技術和數字化技術以及數字衛星技術為標志的現代網絡通訊科技飛速發展,網絡化浪潮一浪高過一浪。醫院圖書館作為醫院需求的產物和醫院有機體的重要組成部分,傳統環境下的文獻資源已經不能滿足醫院的需求,不能很好地履行其服務醫護人員的天職。故要實現對醫護人員信息服務的網絡化和社會化,有必要在網絡環境下開展醫院圖書館的信息資源建設。
1.1 傳統環境下醫院圖書館的弊端
傳統環境下醫院圖書館館藏信息資源建設的主體是紙質文獻信息資源,它的服務必然是圍繞提供以紙質文獻展開,深受服務時間和空間的限制,嚴重影響醫院圖書館為醫護人員提供信息服務的質量。時間的限制是指在同一時間范圍內,醫院圖書館有限數量的紙質文獻只能提供給有限數量的醫院醫護人員使用;空間的限制是指需要借閱醫院圖書館紙質文獻的醫院醫護人員必須到館才能實現;時間和空間的限制給醫護人員的信息需求帶來了極大的不便,既不利于醫院圖書館館藏信息資源的利用和傳播,也不利于醫院圖書館信息服務功能的有效實現和加強醫院圖書館在醫院有機體內的生存和發展能力。
1.2 網絡環境下醫院圖書館的優勢
網絡環境下的醫院圖書館為醫院醫護人員提供了一個全新的網絡信息環境。醫院圖書館的服務以因特網、中華醫學網等綜合、專門網絡網站為載體和基礎,通過Google、Yahoo、百度(Baidu)等網絡信息搜索引擎能夠為醫院醫護人員提供一個全方位的網絡信息資源服務,能夠有效及時地提供網絡信息服務。網絡環境下的服務不受時間和空間的限制,在同一時間范圍內,同一信息資源可以近乎無限數量地提供給醫院醫護人員使用,醫護人員只要通過網絡端口就可以不受空間限制地獲取醫院圖書館提供的網絡信息資源。此外,部分醫院圖書館還可通過協議的形式建立網絡信息資源共建共享系統,在開放和提供自建數據庫的基礎上獲得和使用協議醫院圖書館的數字館藏信息資源,避免造成數據庫的重復建設和浪費,這一方面公共圖書館已有嘗試,醫院圖書館可以借鑒,尤以中醫院圖書館更為合適。
2 網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的可行性
2.1 實現信息通訊技術發展和基礎設施建設規劃是國家宏觀戰略發展規劃的重要組成部分,信息傳播網絡和共建共享系統不論在硬件或是軟件方面都有其發展的良好空間和氛圍。醫院圖書館實現從傳統環境到信息網絡環境資源建設的轉變有其合理性和可行性。從技術發展的角度來看待這一轉變,無疑是成熟的,當今社會信息網絡技術飛速發展,新技術日新月異,承載技術的硬件也不斷地更新升級,醫院圖書館實現從傳統環境到信息網絡環境資源建設的轉變具有技術上的可行性和保障性。此外,隨著我國經濟的快速發展,國家綜合實力不斷增強,政府在財政上有能力支持醫院圖書館實現轉變,有考慮支持轉變的決心和實際議事日程安排,醫院在自身的建設過程中也將醫院圖書館納入醫院信息化、網絡化建設的重要組成部分(甚至是主體和核心),醫院圖書館實現其信息資源建設從傳統環境到網絡環境的轉變有其保障性和科學性。
2.2 醫院圖書館要實現在網絡環境下對醫院醫護人員信息的有效服務,可以建立電子閱覽室,連通院內局域網與因特網,配備存儲容量大、信息處理能力強的數據庫服務器以及具備相當運行速度的計算機網絡寬帶,設置檢索性能好的終端入口,在建設過程中遵循一定的事先整體規劃。在構建網絡環境醫院圖書館信息資源體系的過程中,可以建立數據庫,數據庫的來源分為兩類:一是自建數據庫,其中館藏紙質文獻資源數字化是重要的部分,醫院圖書館長期積累的傳統介質文獻信息資源具有自身專業特色,它們不但是醫院圖書館網絡化信息體系建設的基礎,也是醫院的寶貴財富;二是購買數據庫,滿足醫院醫護人員對中外文文獻的檢索要求,比如中文的《中國醫院知識倉庫》、CHKD期刊全文數據庫等,外文的生物醫學期刊全文服務系統FMJS(即《外文生物醫學期刊文獻數據庫》(EMCC)+全文服務系統)等受用戶歡迎的醫學類專業數據庫。醫院圖書館在逐步建立數據庫的基礎上開展網絡環境下的信息資源體系構建。
3 網絡環境下醫院圖書館信息資源建設的方法
3.1 網絡醫學信息搜索
網絡醫學信息搜索,可以采用多種形式,可通過IE瀏覽器訪問萬維網(www)服務器模式,在地址欄輸入所要訪問醫學類機構、團體的域名,即可登陸該醫學網站,瀏覽其信息。
可使用Ftp類網絡檢索工具搜索因特網的Ftp類醫學信息資源,還有Gopher類、WAIS類等其他類別網絡信息資源檢索工具,都可用來檢索相關醫學信息。可使用搜索引擎,如Google、百度(Baidu)、Yahoo、搜狐(Sohu)等,它們其實是專門提供“檢索”服務的綜合網站,按其工作原理可分為兩大類:一類是分類目錄型檢索,即將因特網中的信息資源收集起來按照類型分成不同的目錄,再進行層層分類,用戶查找所需醫學信息時可按其分類一層層地進入,查其所需;另一類是基于關鍵詞的檢索,用戶輸入合乎邏輯組合方式的醫學關鍵詞(Keyword),搜索引擎根據關鍵詞尋找資源的地址,再以一定的規則反饋給用戶與此醫學關鍵詞信息相關的網址及其超文本鏈接,用戶通過鏈接即可找到需要的醫學信息。這些是綜合性的網絡信息搜索引擎,還有一類就是專門的醫學搜索引擎,由于是專門的醫學類引擎,能夠進行深度標引,比綜合類搜索引擎更易于廣大醫護人員使用,可以更有效地搜索到所需的醫學類信息。
3.2 網絡醫學信息過濾
醫院圖書館在網絡醫學信息資源建設的過程中,還應對網上醫學信息進行過濾。網絡醫學信息內容龐雜,信息的未經嚴格的審查,其可靠性是廣大醫護人員最為關注的,因此醫院圖書館必須對網絡醫學信息進行過濾,精心組織后提供給醫護人員,可通過編制專門軟件或在網絡醫學信息采集程序中添加信息過濾功能來過濾網上醫學信息。網絡醫學信息的真實與否,直接關系到醫護人員及科研工作者利用這些醫學信息學習和科研活動的成敗,醫護工作不同于其他行業,其服務對象是病患者,直接關系到人的生命,利用網絡醫學信息時對其真實性的要求極其重要,因此醫院圖書館對網絡醫學信息的過濾顯得異常重要,務必確保所提供信息的真實性。
3.3 網絡醫學信息評價
網絡信息評價的方法有多種,按照評價主體不同可劃分為用戶評價法、第三方評價法和網絡計量法。①用戶評價法是指由相關網絡信息資源評價專業機構向用戶提供評價指標體系和評價方法,由用戶根據其自身特定的信息需求選擇符合其需要的評價指標和評價方法對網絡信息資源進行評價。②第三方評價法是指由相對于網絡信息資源的者和網絡信息用戶而言的第三方根據特定的信息需求制定的網絡信息資源評價體系,按照一定的評價程序對網絡信息資源進行評價。③網絡計量法是通過專門的網絡技術對網站點擊率、訪問量及鏈接情況進行統計從而評價網絡信息資源的一種方法。上述的信息評價法同樣適用于醫學類網絡信息資源,其中的用戶指的是醫院的醫護人員。
按照評價指標體系不同可劃分為定性評價法、定量評價法、綜合評價法和評價性元數據法。①定性評價法是指在一定的評價標準基礎之上以用戶評價與專家評議相結合對網絡信息資源質量優劣所做的評估。②定量評價法是指利用網上信息評估工具對網絡信息資源進行數量分析以評價優劣。③綜合評價法是定性分析和定量統計相結合的一種方法,比如上個世紀70年代美國運籌學家托馬斯薩蒂( Thomas L.Saaty)提出的層次分析法。④評價性元數據法是指以元數據為基礎對網絡信息資源進行評價認證的一個過程。這類網絡信息評價體系也可適用于醫學類網上信息資源,值得借鑒。
3.4 網絡醫學信息分析
網絡醫學信息資源良莠不齊,醫院圖書館在網絡醫學信息資源建設過程中,必須對網絡醫學信息進行分析,分析的指導思想應是滿足廣大醫護用戶的信息需求,要以醫護人員的需求作為醫學信息分析的尺度,以提供醫護人員滿意的醫學信息服務為建設目標。有需求才有服務,需求決定服務,假如醫院圖書館提供的信息不是醫護人員需要的,提供的服務滿足不了醫護人員的信息需求,這種服務則是無效的,也是沒有任何價值的,醫院圖書館則失去其為醫護人員提供醫學知識導航、醫學信息服務的基本功能,在社會各類醫學信息服務機構(如各類醫學專題數據庫提供商、專利數據庫服務商等)不斷涌現、醫學信息服務行業競爭劇烈的今天,無法提供滿足醫護用戶需求服務的醫院圖書館很有可能被邊緣化,因此醫院圖書館提供的醫學信息服務應以滿足醫護用戶需求為根本目標,實現網絡醫學信息的有效分析,由滿足醫護人員信息需求的服務決定網絡醫學信息資源的建設,即建立“需求決定服務、服務決定資源”的醫院圖書館網絡醫學信息資源建設良好模式。
目前國內相當部分的大型醫院圖書館在建設網絡醫學信息資源時未能以此為標準,而是有多少經費,建設多少網絡醫學信息資源,提供與此相應的醫學信息服務,對于這種服務能在多大程度上滿足醫護人員的信息需求則未予以充分的思考,甚至沒有出于這方面考慮的愿望,以至提供的醫學信息服務根本不是醫護人員需要的,服務不能滿足需求,這種網絡醫學信息資源建設可以說是無效的。醫院圖書館要更好地滿足醫護人員的信息需求,還應使其提供的醫學信息服務個性化,廣大醫護人員因其不同的專業和研究領域,知識層次和架構也不盡相同,對醫學信息的需求具有多樣性和多層次性。圖書館應盡量滿足醫護用戶不同的信息需求,并以此
作為醫院網絡醫學信息分析、資源建設的尺度之一。
3.5 網絡醫學信息組織
醫院圖書館通過網絡醫學信息搜索,可以找到需要的醫學類信息,進而下載,但有些動態醫學信息網上未組織,醫院圖書館則須完成這項工作,醫院圖書館組織網絡醫學信息資源時要有完善的組織體系、合理的組織方法、有效的組織框架,才能實現有序的醫學信息組織。
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