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我國手機廣告市場的現狀與問題
中國移動通信技術迅速發展,4G服務模式大大提高了人們信息獲取的速度,相應的4G硬件設施日益完備,我國正在向5G服務模式延伸,進入推陳出新、競爭日益激烈的階段。根據“通信世界網訊(CWW)全球技術研究和咨詢公司Gartner最新的調查報告顯示,我國手機用戶總數在2016年已經遠遠超過10億,根據Gartner分析師的分析和計算,預估2017年中國將上市5.2億部手機,而使用中的手機將超過11億部”。手機被稱為“第五大媒體”,作為移動終端,被廣泛應用于廣告領域。我國運營商從2006年初開始嘗試手機互動營銷與試點手機廣告業務,到2011年手機廣告市場基本成型,到2016年年底已經取得了顯著的成果。
在互聯網技術日益發展的背景下,對手機廣告商和市場人員來說仍然存在著一些問題,手機平臺l布廣告信息仍然存在著不確定性的因素。根據相關研究表明,大眾平均使用手機150次/天,而在每個應用界面停留的時間很短,往往不過幾秒,對于一般用戶的自我保護意識,他們根本不會點擊查看。再者,手機用戶相對來說十分分散,人們在使用手機的時候,往往會同時開著一些常用的軟件,采用自啟方式開著地圖、游戲、社交應用等,大大增加了廣告商信息傳播的方向,很難準確判斷手機用戶的喜好。
手機,為了更好地應用于廣告傳播中,如果不能準確分析用戶地點、性別、興趣愛好、地理位置以及心理狀況等因素,就很難創作出有針對性的廣告。
手機廣告精準營銷策略與發展前景分析
如伺解決上述問題,讓手機廣告能夠精準地傳遞到每個用戶手中?接下來,我們將從以下幾個方面展開論述。
手機廣告精準營銷策略分析。打破時間空間的點對點溝通,充分利用手機廣告的無縫傳播,因為手機是惟一可以與用戶24小時聯系的貼身媒體,有利于用戶第一時間獲取廣告信息,在一定程度上為實施手機廣告精準營銷奠定了用戶基礎。而隨著手機運營商越來越強大,大數據分析能力越來越強,可以有效地分析和處理用戶的數據信息,為廣告分類,精準投放提供一定的技術保證,從而能夠深入研究和分析用戶的潛在消費群體、實現精準投放。
大數據營銷。利用手機投放廣告,以手機為廣告的投放載體,有利于準確描述手機廣告的受眾,避免地毯式的廣告信息轟炸,有利于減少不必要的廣告營銷。因為利用手機實施廣告營銷,有利于準確把握廣告顯示終端和廣告目標客戶自身特點,將這兩者融為一體,促使手機成為廣告精準營銷的有效載體。要成功地進行手機廣告營銷,就必須從數據庫開始,緊緊把握好廣告主的要求,進行用戶遴選。比如精準定位到性別,年齡,興趣愛好,以及用戶所處區域。并對手機廣告效果建立系統測評,從廣告主與手機用戶兩方面來進行效果監督和反饋,確保廣告信息數據的真實性與有效性,從數據出發建立口碑和品牌,增強廣告商和手機用戶的信任度與信賴度。
互動營銷。所謂的互動營銷,就是建立用戶與手機聯系的互動廣告,提升廣告信息投放的參與性,這種營銷方式可以有效地提高用戶的接受程度。比如在今年的情人節,我們就發現了一個有趣的現象,微信朋友圈很多人都在曬結婚證,怎么情人節當天這么多人結婚?在驚訝、八卦之后,我們才恍然這是一個H5――假結婚證生成器。據統計,當天的結婚證生成量超過1000萬,新增粉絲100萬,微博搜索量400萬,排名熱搜榜第二名,最高每秒有30000多人同時在線,這個H5甚至一度被微信封殺。一個如此火爆的H5是,借節日之名,準確的瞄準了用戶痛點,充分調動了用戶的積極性,從而進行了一次行之有效的傳播。實現互動營銷理論與手機廣告的有效結合,減少垃圾廣告對用戶的心理影響,在確保用戶不反感、排斥的基礎上增強手機廣告的效果。
痛點營銷。替用戶做,他們想做,但又做不到的事情。以用戶需求和受眾權益出發,充分站在用戶的立場,去了解用戶的需求,去打開用戶心中的那扇窗。2016年7月,朋友圈又被一則文章刷爆《我買好了30張機票在機場等你:4個小時后逃離北上廣》。文章在微信端閱讀量40分鐘就破10萬,3個小時,閱讀量超過100萬,漲粉10萬;微博話題#4小時后逃離北上廣#閱讀量迅速突破700萬;早上兩個小時直播平臺上的北上廣三個直播間共計獲得了累計87.4萬人次圍觀。飛機票,是活動主體航班管家和目標用戶白領之間的強關聯性的載體。人們因為北上廣的“高房價、強壓力、霧霾”而想要逃離,但又因為北上廣的“廣闊的發展空間”、“生活的便利性”而想要留下來。這就在人們內心深處形成了矛盾沖突極強的愛恨情仇,瞄準痛點的共鳴,才能直達用戶的心。
手機廣告的發展前景分析。期待5G時代的到來,激發手機服務模式的活力,深入推進手機廣告業務,在強化手機數據傳輸能力的基礎上,更加科學地處理圖像、音樂、視頻等,從根本上擴展手機的本質內涵,隨時、隨地、隨性延伸。有針對性地提高信息用戶到達率,通過用戶的精確定位、個人資料和偏好有針對性地發送信息,利用移動互聯網的特色根據用戶手機IP地址來提高廣告信息的針對性。移動程序化場景營銷將是未來精準營銷的發展方向。移動互聯網時代,爭奪的是用戶場景。真正的移動程序化場景營銷實現了廣告“適合”的理想境界,能讓廣告主更直接觸達用戶,同時更好地了解用戶需求,提供給用戶“有用”的信息。我們也堅信,場景,內容的有機結合,將為手機廣告的發展帶來更大的機會。
運用場景化營銷的手段,實現精準投放,這是手機廣告行業的大趨勢。手機廣告投放,本質上是一個持續優化的過程,它包括對流量、創意、時間等多種因素的調整與重組,實現投放精準和效果最大化。手機的普及預示著數字營銷時代的到來,而場景營銷將成為移動端廣告的發展趨勢。
一、我國打車軟件發展現狀
自 2010年開始,隨著移動位置服務技術的日趨成熟,基于互聯網模式的出行服務開始迅速發展,繼國外打車軟件Uber出現后,我國打車軟件平臺也相繼成立,例如滴滴打車、快的打車等,我國打車軟件開始處于起步階段;2013年始,隨著各大投資商和互聯網巨頭的加入,整個行業競爭態勢明顯,以滴滴打車和快的打車為首的各平臺間發生一輪輪補貼形式的用戶爭奪戰,而后滴滴快的的合并使之迅速占領了大部分市場份額,成為市場老大;2015 年之后,打車軟件市場一超多強的局面仍然沒有改變,合并后的滴滴繼續以80.2% 的市場份額仍處于領跑地位,Uber和易用到車分別處于第二和第三的位置。
二、我國打車軟件盈利模式分析
(一) 基本盈利點:合作提點及推介傭金
決定產品盈利點的是產品本質,而打車軟件的最初基本載體即手機APP,其基本贏利點就是相關利益者的合作提點及互推傭金分配。無論用戶在哪里下載應用,在APP 后臺都有完善的下載鏈接和應用鏈接的追蹤記錄,這不僅會大大提高合作商的線上流量,還會為打車軟件后續的融資提供潛在支持;此外,打車軟件逐漸投入到各種新功能的開發,從最初的完成乘客與司機之間的對接,到后來地圖導航的持續更新,并與各大地圖軟件開發商完成合作對接,打車軟件各種附加功能的開發體現了互聯網產品盈利的新穎性和靈活性。
(二) 衍生盈利點:廣告
互聯網運營商獲取利潤的最普遍的渠道就是廣告,從中國最大的搜索引擎百度到各種休閑娛樂的手機軟件,都依靠廣告獲取收入,打車軟件也不例外。廣告形式包括:1.植入廣告,廣告以彈窗等形式在等候或叫車界面不時出現。例如,滴滴打車就曾先后與京東、蒙牛等公司合作,獲取廣告收入。2.推送廣告,即通過APP、短信、微信等形式向用戶推送廣告。3.積分換購。用戶在打車軟件消費后可以領取其他網站的優惠券,同時其他網站分成給打車軟件。
(三) 潛在盈利點:資本運作
滴滴和快的為了吸引用戶而發起的一輪輪價格戰,究其本質,是滴滴+ 微信支付+ 騰訊與快的+ 支付寶+ 阿里巴巴之間的戰爭,這場戰爭中,兩大巨頭看似兩敗俱傷,卻還持續追加投資,實際上是為了發展其移動支付平臺,當用戶的移動支付習慣形成后,新型的盈利模式便形成了。在前期,打車軟件通過補貼培養了大量用戶,和支付體系緊密結合,司機在打車軟件獲取的收入以及乘客獲得的補貼一般不會立即提現,這使得現在很多乘客和司機的資金在打車軟件平臺上滯留,與國美模式相似,打車軟件可以利用賬期和現金流進行資本運作,以此獲利,即使年化收益率不高,收入依然可觀。
三、我國打車軟件前景分析
[關鍵詞] 三網融合 廣電商業業態 廣電盈利模式
[DOI] 10.3969/j.issn.1002-6916.2011.01.035
引言
三網融合背景下,廣電面臨著體制與市場的雙重制約的挑戰。三網融合也是廣電業內容創新和發展模式創新的契機。廣電由事業向產業轉變,需要探索和解決一系列難點問題;要充分認識到自身所具有的有利條件和戰略優勢,以多元化的綜合策略迎戰三網融合的市場挑戰,在開發傳媒和信息網絡的新業務中發揮主導作用。
一、企業市場意識
為了搶占市場先機,三網運營商都在積極改善網絡、拓寬帶寬。廣電在建設NGB,電信、聯通在推光纖入戶等;山東企業海爾、海信、富士通、山東泰信等相關企業聯合成立三網融合實驗室,目的就是先下手為強,設計生產出適合未來三網融合的產品。海信早在2006年就開始著手準備相關的技術研究和儲備工作,較早在國內成立的數字家庭網絡實驗室,并在2008年成立了海信傳媒網絡技術有限公司,專門從事面向三網融合的業務。
二、樹立競合雙贏的發展意識
不管是三網融合加速推進的階段,還是三網融合完成后,媒體業務交叉融合,合作成了市場需要。現階段,廣電的實力和基礎無法和電信相比,這種情況下,以合作的方式實現廣電最大限度的傳播,以合作求得市場效益的最大化。即使將來三網融合完成后,廣電和電信形成旗鼓相當的市場競爭的局面,也可以以合作的方式來運作市場。
三、地方政府加強政策領導、扶持
各地紛紛成立三網融合工作領導小組。研究制定三網融合工作方案和實施意見,組織開展三網融合工作,協調解決工作中遇到的困難和問題。各試點地區要盡快建立健全試點地區三網融合組織協調機構。試點地區省、市黨委政府要組織宣傳、電信、廣電、公安等相關主管部門成立省級三網融合工作協調小組。隨著三網融合加速推進,相關城市政府的扶持將再次升級,支持不僅涉足金融、財政、稅收等,三網融合相關產品和業務也有可能被納入政府采購、補貼范圍。抓住試點帶來的機遇將加快試點地區的廣電企業發展,同時也給非試點地區的廣電企業積累發展經驗。
四、研究受眾需求,根據受眾需求開展業務
山東省經信委在其官方網站上組織的一項網上調查顯示,三網融合后山東人最想電視上網。調查是從6月9日開始的,截至7月24日下午5時,23.08%的人選擇在實現三網融合的未來生活中,最想電視上網,其次是IPTV(22.12%),再次分別是手機電視、網絡視頻、手機上網、VOIP(網絡電話)。根據調查情況制定廣電業務發展方向,才會有市場收效。
五、學習電信體制改革經驗,深化廣電體制改革
三網融合背景下,廣電從事業單位轉變為市場主體,從體制和觀念束縛中解放出來,必須進行體制改革,建立真正的市場化運營主體。電信進行了十年的體制改革,取得的成功經驗,值得廣電借鑒,從中得到有益的啟示。廣電應探索建立適應三網融合要求的體制,明確市場身份定位,調整產業布局,形成幾個大的市場運營主體,進行規模化經營。
六、創新內容提供新方式,打造符合互動需求的內容
廣電傳統制播方式是線性的,存在時間限制和便捷消費方式的缺陷。三網融合背景下,廣電經過多年網線整改,發展數字電視,就是要改變線性編播模式,改用內容庫的概念來做內容,并以推薦、關聯等方式來加強用戶與運營商之間、用戶與用戶之間的互動性。如上海文廣互動電視有限公司、華數旗下的華夏視聯所提供的內容,用戶收看一部影片的同時,可以鏈接到關于影片的導演、主演所拍攝的其他影片,鏈接到其他相關新聞、紀錄片等,可以邊看邊對所看內容進行評論,給劇中人物打分投票,還可以把喜歡的內容推薦、贈送給其他用戶。在NGB規劃中,NGB用戶還能夠在戶外、在移動狀態下用電視。電臺和電視臺還需要根據未來網絡的需求,終端的特征和用戶的使用習慣來有針對性地設計互動內容,以自由便捷的方式來滿足用戶消費新需求。
七、拓展新媒體、新業態、新市場,這是廣電三網融合深化的發展途徑
廣電網提供直播電視、視頻點播、時移、回看、搜索相關視頻、瀏覽查詢政務信息和生活服務咨詢、玩互動游戲、進行在線繳費、購物、唱卡拉OK、進行投票討論、組建好友圈子、相互推薦贈送等新業務,還有電視電話、電視上網、電視博客等業務。三網融合技術下的電視機正在變成一個全媒體業務平臺。
八、采用企業聯合和股份制方式加大廣電全業務競爭的籌碼
在體制保護尚存的過度期內,廣電首先應像當年電信一樣全國整合,組建兩三家全國性的廣電網絡公司,構建全國性的經營平臺,以此形成規模優勢和技術合力。參與三網融合的市場主體要提高集約化、規模化的水平,形成全國廣播影視體系統一建設、統一運營、聯合發展的新格局。
九、大力發展電視新媒體
傳統電視新媒體發展路徑:網絡電視(IPTV),廣播電視互聯網,手機電視、數字互動電視。廣播電視行政管理部門積極支持廣電媒體向網絡視頻方面拓展,CNTV、芒果TV、深圳時刻、新藍網等網絡電視臺先后成立,各地廣電紛紛進軍網絡視頻媒體領域。依托廣電背景資源,廣電系發展網絡視頻媒體在牌照、內容制作、內容版權獲取等方面具有獨特競爭優勢。用戶已經習慣于優酷、土豆等廠商在產品、內容、應用等方面的設置及提供方式,廣電系網絡視頻媒體作為市場后進入者,廣電必須圍繞用戶、內容及產品等方面不斷提升資源掌控力,提升網絡視頻媒體競爭力,占領網絡視頻媒體領域宣傳制高點。
總之,三網融合的推進,媒體業務交叉融合,催生多種全媒體業務,國內潛藏著巨大市場財富,同時將會引起更大的市場競爭。廣電部門要轉變角色,樹立市場意識,積極探索多元化的綜合發展策略,既要做好當前三網融合工作,又要立足長遠,真正把三網融合后的市場轉為盈利市場,從而使廣電自身強大起來,在三網融合后的市場競爭中實現主導優勢。
參考文獻
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關鍵詞:新媒體;新聞學;就業
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2014)08-0256-01
一、新媒體環境下,傳媒人才需求現狀
高職新聞采編與制作專業學生的職業范圍主要涉及文化傳播公司、出版社、雜志社、電視臺、報社、企業傳媒、商業傳媒、電視制作公司等。目前,這些行業的人才需求現狀是:
(一)傳統媒體對人才需求趨于飽和,且對人才規格要求提高
傳統媒體經過多年的發展,人才貯備較為充裕,對人才的需求趨于飽和。隨之而來對人才規格的要求也相應提高。比如《人民日報》、《湖北日報》、中央電視臺、湖北電視臺等大型傳統媒體對記者、編輯等采編人才的招聘要求其基本學歷要求是本科以上,且還有其他若干附帶條件。
(二)數字媒體對人才的需求量加大,且注重技術水平
隨著數字電影、數字電視在全國的推廣,數字影視制作人才特別是網絡流媒體和手機電影等新媒介人才正在逐漸走俏,其發展帶來的人才缺口在20萬人左右,尤其在高層次的編導、策劃、制作人才方面存在較大缺口。
新媒體產業對人才的要求是不僅需要熟通傳統采編業務,還需要通曉與之相關的互聯網技術、視覺設計等。新媒體人才需要在掌握信息技術的基礎上,具有一定藝術修養和潛質,能在先進的技術平臺上從事媒體內容創作。
(三)除了大型企業之外,一些中小型企業開始重視企業策劃、企業宣傳,對新聞人才的需求增加,但更需要懂新聞的復合型人才
目前,中國企業由于經營發展、形象宣傳、文化傳播等目的,對企業內部報刊的采編人員、新聞發言人、新聞宣傳總監等人才的需求越來越大,紛紛給出優厚的待遇以招攬有真才實學、又有相關工作經驗的新聞人才。隨著企業加大對企業文化建設的投入和宣傳力度,對新聞人才的需求勢必持續走高。
除了大型企業外,一些發展起來的中小型企業也開始重視企業策劃與宣傳,需要新聞專業人才進行企業形象推廣與營銷活動。
目前,大多數企業對新聞人才的要求首先是滾打摸爬出來的出類拔萃的頂尖高手,需要具有某一方面的特殊才能,如筆頭硬、寫得一手好文章且速度快,最好具有多方面才能,如復合型人才。其次是要有多年工作經驗,對本職工作有鉆研且非常懂行,富有較高職業素質和專業水準。
二、新媒體環境下,高職新聞采編與制作專業學生就業前景分析
(一)除了極少數優秀學生能進入省市級傳統媒體就業之外,其他絕大多數學生在大型傳統媒體就業希望渺茫
由于大型傳統媒體人才需求趨于飽和,且大多數傳統媒體對人才引進的基本學歷要求是本科以上,因此,高職學生除非特別優秀,否則難以進入大型傳統媒體就業。
(二)大量的中小型私營文化傳播公司、影視制作公司將是學生可以瞄準的就業領域
隨著國家大力發展文化產業,大量的中小型私營文化傳播公司、影視制作公司蓬勃發展,對人才需求量較大。這些公司的進入門檻較低,一般學歷要求大專以上,掌握一定的專業技能即可。因此,這些中小型公司是高職學生未來就業的重要領域。
(三)中小型企業的企業宣傳、企業策劃、行政公關等職位將面向具有新聞背景的復合型人才
對高職學生而言,要進入大型企業從事企業宣傳等工作可能難度很大,但是隨著中小型企業對企業形象宣傳的重視,他們也希望招攬到有新聞背景的人才進入企業從事企業宣傳、策劃和行政公關的工作。因此,高職學生可以將就業目標瞄準中小型企業的宣傳、策劃、行政、公關等職位。
(四)有一技之長,懂新媒體運營規律的新聞人才將更受歡迎
中航工業洛陽電光設備研究所 河南 洛陽 471009
摘 要:隨著我國經濟和科技水平的不斷發展,電力應用越來越廣泛,與此同時,電力系統自動化也在不斷發展,隨著自動化應用的廣泛,電力系統的自動化是未來電力系統發展的主要趨勢,本文將就電力系統自動化的應用與發展進行相關探討。
關鍵詞 :電力系統;電力自動化;發展;趨勢
1 電力系統自動化技術的現狀
電力系統自動化極大地便利了人們的生活,電力系統的范圍逐漸擴大,電力系統裝機容量以及供電區域也在不斷的延展,電力系統在科技的應用下越來越發雜和多變,這就對電能質量、供電方式、供電運行可靠性以及經濟性提出了更高的要求,電力系統自動化不斷創新,有著廣闊的發展前景。隨著網絡技術和網絡可靠性的不斷提高,電氣控制和電氣保護設備也在不斷的發展,這些都為電氣網絡化的實現提供了優越的外部條件。電力系統及其自動化的發展推動著該領域其他衍生技術向更高水平、更廣領域發展。計算機技術、仿真技術的不斷發展,相關標準的逐漸完善,電力系統自動化的發展也面臨著新的挑戰和機遇。電力系統電氣部分的綜合化,必將隨著自動化網絡的不斷擴大而實現。
2 電力系統自動化的應用
2.1 變電站自動化。在電力系統中變電站是聯系發電廠與電力用戶的主要環節。變電站的自動化和傳統變電站工作相比,對人工監視和人工操作很大程度上實現了自動化,并且對于變電站的監控范圍也有了很大程度的擴大,對于變電站的的運行以及工作效率有很大程度的提高,常見的自動化應用中常見的采用計算機技術來代替電力信號電纜,不斷的實現計算機操作的自動化和屏幕化,從運行管理和記錄的統計全面實現自動化。
2.2 電網調度自動化。電力系統自動化的重要部分之一就是電網調度的自動化,在我國電網調度自動化中按級別可以分為國家、地區、省級、和縣級的電網調度,電網調度自動化實現了電力生產過程中的數據實時采集,能夠對電力系統狀態進行科學的估計和分析,電力負荷預測、自動發電控制、經濟調度等都得到了充分的實現,并且逐漸適應了電力市場中的運營需求。
2.3 配電自動化系統。連接用戶和供電部門的紐帶是配電系統,配電系統的管理直接關系著電力系統的安全、經濟和高效運行,目前來說我國配電網覆蓋區域大,在空間和布局上有不同的要求,其中配電設施、地下管線以及各種相應設施都需要具體根據地理位置進行施工,地理信息系統的應用通過技術服務器連接了網橋和實時服務器,及時地接收實時數據,并且輸送至地理信息系統技術客戶機,保證數據采集與監視控制系統工作站與一臺地理信息系統技術工作站以緊藕合方式聯動運行。通過網橋將配電網地理信息系統技術網與實時網隔離,在保證實現兩網之間的實時數據、電網結構信息、地理信息系統技術運行控制參數等能夠有效交換傳送送前提下安全隔離。還實現配電圈調度、監視控制、網絡拓撲分析、短路電流計算、潮流計算、短期負荷預測、憑功優化等。
2.4 空間資源管理系統。電力企業具有空間性、復雜性,不管是從發電、輸電、配電還是用電,每一個環節都需要得到重視,這些特點決定了電力企業空間設備管理和電力生產、運營管理上,具體的需要隨著科技的發展不斷的完善電力企業管理方式,充分應用空間資源規劃,其中SRP是一套專業的系統,SRP是一套針對動態行業的系統,是傳統的地理信息系統和企業資源規劃(erp)系統的有機結合和延伸,由此來適應電力企業的不斷發展。
2.5 電子技術的發展推動電力系統自動化。電力系統調度的自動化以及電廠監控系統的發展在計算機以及PC技術的應用為電廠的自動監控系統和變電站綜合監控系統提供了技術支持和基礎,國產的工業計算機和引進的PC機技術為電力系統調度自動化、電廠監控系統、變電站綜合自動化奠定了基礎。促進了裝置的簡化,提高了產品性能,功能擴展能力更強。
3 電力系統自動化的發展趨勢
計算機技術以及控制技術的發展使得電力系統自動化也有了很大的發展空間,電力自動化領域逐漸融入多媒體技術和智能控制等高科技技術,隨著信息技術的快速發展對于電力系統檢測也有極大的發展和推動。
3.1 隨著我國經濟的快速發展,電力能源的需求也在提高,對供電系統也有了更高的要求,在電力系統中由于電力系統較為復雜,內部涉及方面較多所以很難做到統一,這就需要對電力內部資源進行整合,改善電力資源內部各個部門,促進電力系統各部門之間的資源共享,促進電力系統的一體化發展,保證內部平臺開放、信息共享以及高效利用。
3.2 電力互感器作為輸電線路中不可缺少的重要設備的主要內容就是按照一定比例關系對輸電線路中的高電壓以及高電流進行控制,使得這些高電壓電流能夠用儀表直接進行測量,但是這種電力互感器有一定的缺點就是電壓等級的不斷升高造成絕緣難度的增大,設備體積和質量也就隨著要求的提高不斷增大,另外電力互感器在輸電線路中會出現飽和現象,這是由于信號的動態范圍較小造成的,在已有的應用中主要的現象需要克服的就是溫度對材料的影響,溫度對材料的性能會有一定程度的影響造成材料的穩定性出現問題。
3.3 電力一次設備在線狀態檢測。電力系統的設備監測對于電力系統的安全有效運行十分重要,其中包括汽輪機、發電機、斷路器、變壓器以及開關等設備進行連續長期的在線監測,自動化的在線監測可以同時監測設備的運行狀態和參數的變化趨勢,通過變化趨勢IDUI故障或者故障出現的隱患進行判斷,對于設備的保養和維修周期有所延長,更好地提高了設備的利用程度。
3.4 未來的信息系統的發展方向是智能化,計算機然間技術的進一步發展是軟件的智能體,軟件智能體作為軟件設計的進一步抽象結果適用于廣泛的分布式網絡計算環境而發展起來的軟件技術方向。空間智能化處于分布式網絡計算環境中,實現空間數據的智能獲取、處理、存儲、搜索、表現等。
4 結語
電力系統在人們的日常生活和工作中有著很重要的作用,隨著科技的發展,電力系統也有了很大程度的改善,電力應用以及自動化的不斷發展需要我們更重視電力系統自動化的研究,提高電力系統應用可靠性,保證供電安全、效率和數據共享,在實現電力安全應用的同時實現經濟性。
參考文獻:
[1]王亞芳,王智.電力系統自動化技術應用及其前景分析[J].城市建設理論研究(電子版),2013(20).
【關鍵詞】房地產,發展趨勢
房地產市場的因素分析,最直接有效的辦法是考察房地產市場價格的影響因素。雖然房價高低不一定能代表市場運行情況的好壞,但是房價直接敏感地反應了房地產市場的波動。因此考察房價的變動因素是近年眾多學者研究房地產市場興衰的行之有效的方法。
一、影響房價的幾個因素
(一)政策方面:國家近年一直加強對房地產市場的監管,政府的調控作用在這一產業中所起的作用越來越重要。政府調控手段主要有兩條,一是通過貨幣政策調控,二是通過出臺房地產的相關行業政策。
首先,貨幣政策主要通過影響開發商以及購房者的資金量,間接影響房地產供給和需求數量。有學者認為我國房產開發企業融資渠道單一,會受制于國家的貨幣調控政策。但目前的情況是,地方政府和開發商以及銀行,原本應是三個相互博弈的利益團體,卻有利益趨同的傾向。使得開發商能以較少的資本,運營龐大的資產。房地產商也并不太擔心資金鏈會斷裂,企業會破產。因為房地產市場的動蕩會引起大規模的連鎖反應,首當其沖的就是銀行。
其次,出臺房地產行業的相關政策。例如反囤地政策一出爐便被各大媒體爭相報道。但類似政策的出臺和推行,阻力是十分巨大的。例如備受關注的房產稅改革,就一直在逐步試點,逐漸摸索中。直到近期,國務院出臺了二手房交易收取所得稅的新規,各地紛紛出現搶在新規實施前的一波二手房過戶的的熱潮。由此可見,國家對樓市的干預是能夠立竿見影的,只是需要在強硬度與有效性間謀求一個平衡點。
(二)國際形勢:如今世界各國逐漸走出了08年金融危機的影響,海外熱錢有回流的趨勢。外資投機性強,可能發生大進大出的現象。房地產行業雖然屬于第三產業,但是它與金融業密不可分。投機性的熱錢對金融危機會起到推波助瀾的作用,若疏于引導和監管,很容易增大房地產市場的泡沫。
(三)行業規律:房地產市場有許多特有的特征,如需求主導,資金密集型,成本難以定價等等。
需求有效的市場中,決定價格的主導者是需求而不是供給。隨著我國城市化進程加速,居民對住房的需求成為一種巨大的剛性需求。這種旺盛的需求使得房價連續幾年攀升,購房成為國民投資、資產保值增值等的首選。甚至出現了炒房團體,更使房價一發不可收。
資金密集型說明房地產行業與金融的關系密切。房市的動蕩直接影響金融市場的穩定。并且房地產行業鏈中,上下關聯的行業眾多。使得房價不僅是居民敏感的指標,更是國家經濟敏感的風向標。因此,房價的穩定是國家經濟調控首要的目標,決定了房價不會大幅下跌。
成本難以定價主要是因房地產行業最重要的資源是土地,但土地作為一種特殊的稀缺資源,雖然可以流動,但其價格難以反映其價值。且其定價權往往掌握在政府手里,房地產開發成本中與政府有關的一系列費用根本沒有辦法由市場來定價。因此其成本難以審計,決定了無法實行直接有效的價格管制。
二、房地產行業的前景分析
(一)目前的行業形勢分析。首先是購房需求方面。經過07年瘋狂的購房浪潮之后,以投機和投資為目的的購房需求有所透支,但是以自住為目的的購房需求仍是很旺盛。大多數購房者只是因房價過高而暫時對樓市持觀望態度。全國部分城市在12年底已經出現了樓市回暖的苗頭。可見房價稍有所降,潛在購買力便轉化成購買力,又會促使房價反彈。其次是購買能力方面。2005年以來資本市場發生的翻天覆地的變化以及2007年以來顯著的通貨膨脹使得我國兩級分化現象越來越明顯。這使得中高端的商品房購買力有增無減,但是普通的商品房卻使居民難以負擔。再次是供應商方面。商品房空置量上升,加之土地價格的上漲,一次購置土地的金額幾乎要耗用企業一年的營業收入。使房地產企業的資金短缺。不利于企業資本運作。
(二)未來的行業趨勢預測
我國房地產市場要向品牌化發展:其一、我國房地產市場的特點決定了該行業需要企業有很強的資金運作、抵御風險的能力,小型的房地產企業難以生存和發展。其二、近幾年購房中遇到的糾紛層出不窮,房屋質量參差不齊,購房者愿意為購買大公司有保障的樓盤而支付更高的價格。其三、從前幾年的經驗看,政府絕不會放松對樓市的調控。因此未來十年是房地產市場競爭較為激烈的時期,可能伴隨著大量的公司的合并和兼并。
房地產市場還有很大發展空間:中國有三次嬰兒潮,分別出現在1962-1976 ,1985-1991,2006年前后,前兩次嬰兒潮到現在正好形成了大量的由48歲左右中年父母和25歲左右的年輕人組成的家庭,恰好有購房的需求也有購房的能力。這將為房市未來幾年的發展提供強勁的動力。
房地產行業受政策根本性影響不會過大:政府近年來出臺政策主要目的想要抑制房價,并不是想打壓房地產行業。房地產行業作為國家的支柱產業之一,每年占GDP的比重不斷上升,政府的政策始終是監管和扶持雙管齊下,最終目的是使房地產更規范的平穩發展。
房地產行業面臨轉型的挑戰:一方面,土地資源及其他資源緊缺,我國房地產開發投資規模過大的問題將受到抑制。城市建設逐步向郊區發展,原本以地段作為各房產的首要競爭的優勢已逐漸消失,取而代之的將是成本等綜合因素的競爭模式。資源節約型的房地產業會得到較大發展。郊區作為未來房地產市場的主戰場,部分房產企業相應有了戰略轉型的苗頭。另一方面,人民幣的升值還有很長的路要走,通貨膨脹依舊會持續。房價雖然大體保持不降,其實質還是有所下調。這也從側面印證了房地產企業面臨轉型調整的挑戰。
參考文獻:
[1]夏寧.《對我國房地產市場的思考》.《改革與開放》.2009
第一章網絡教育定義及其相關要素
1.1網絡教育定義及其特征
1.1.1網絡教育定義
1.1.2網絡教育的定位
1.1.3網絡教育的特點
1.1.4網絡教育的組織
1.1.5網絡教育行業結構
1.2網絡教育的模式
1.2.1網絡教育的主要模式
1.2.2遠程教育的教學模式
1.2.3遠程教育的運營模式
1.2.4網絡教育市場的幾種主要業務模式
1.3網絡遠程教育中的師生角色及其交互關系
1.3.1網絡遠程教育中的教學主體——教師
1.3.2網絡遠程教育中的學習主體——學生
1.3.3網絡遠程教育中的師生交互主體性關系
1.3.4網絡教育重構師生關系
1.3.5網絡環境下的師生交互策略
1.4網絡教育經濟性和教育性
1.4.1網絡教育的經濟學分析
1.4.2網絡教育的經濟意義
1.4.3網絡教育的教育性
第二章2008-2009年中國網絡教育行業發展狀況
2.12008-2009年世界網絡教育運行分析
2.1.1世界網絡教育體系特點分析
2.1.2歐洲跨國高等教育合作模式及發展
2.1.3美國網上教學發展喜憂并存
2.1.4美國網絡教育方式與途徑
2.1.5日本網絡教育開始走紅
2.22008-2009年中國遠程教育網絡化發展分析
2.2.1網絡遠程教育是教育發展的必然選擇
2.2.2中國遠程教育發展概況
2.2.3中國形成世界上最大的遠程教育網絡
2.2.4中國遠程教育市場發展特點分析
2.2.5中國現代遠程教育發展戰略研析
2.2.6中國現代遠程教育的發展趨勢分析
2.32008-2009年中國網絡教育產業發展環境
2.3.1中國網絡教育體系的特點
2.3.2網絡教育標準化狀況
2.3.3中國網絡教育市場準入狀況
2.3.4中國政府對網絡教育的態度
2.3.5中國對網絡教育中數字化版權的保護
2.42008-2009年中國網絡教育發展現狀
2.4.1網絡教育激發創新意識
2.4.2我國網絡教育發展概述
2.4.3中國網絡教育發展迅速
2.4.4中國網絡教育服務產業步入發展拐點
2.52008-2009年中國網絡課程類教育資源開發分析
2.5.1中國網絡課程及相關網絡教育資源的開發現狀
2.5.2網游與教育的結合是網絡教育資源最有生命力的開發方向
2.5.3網絡課程類教育資源開發中的認識問題
2.5.4網絡課程類教育資源開發的政策建議
2.62008-2009年網絡教育與教育業分析
2.6.1網絡教育的發展促進教育公平實現
2.6.2網絡教育與傳統教育之間的比較
2.6.3網絡教育和傳統教育的互動及共存
2.6.4網絡教育和傳統教育的整合性探析
2.6.5現代教育的網絡化遠程化趨勢分析
第三章2008-2009年中國網絡教育市場運行深度剖析
3.12008-2009年中國網絡教育市場綜述
3.1.1中國網民參加網絡教育的情況
3.1.2中國網絡教育市場規模狀況
3.1.3中國網絡教育市場開始快速增長
3.1.4中國網絡教育邁進服務時代
3.22008-2009年中國網絡遠程教育市場現狀分析
3.2.1網絡大學文憑越來越受到青睞
3.2.2中國網絡遠程教育市場年產值過億
3.2.3中國網絡教育市場特點及優缺點分析
3.32008-2009年中國網絡教育市場消費者分析
3.3.1中國網絡市場及消費者使用狀況
3.3.2中國網絡教育用戶規模持續增長
3.3.3網絡教育更受男性用戶青睞
3.3.4網絡教育參加者對市場不滿的主要原因
第四章2008-2009年中國網絡教育產業細分市場運行分析—高等網絡4.1高等網絡教育發展概述
4.1.1網絡高等教育的優勢
4.1.2發展高等網絡教育的現實意義
4.1.3網絡高等教育致力于資源公平化
4.22008-2009年國外高等網絡教育發展及啟示分析
4.2.1世界遠程高等教育概況
4.2.2美國遠程高等教育發展的基本態勢分析
4.2.3美國國家技術大學發展對我國遠程教育的借鑒意義分析
4.2.4國外高校網上教學成功和失敗的案例解析
4.32008-2009年中國高等網絡教育發展狀況
4.3.1我國網絡遠程教育學校發展狀況
4.3.2中國高等網絡教育學生年齡段分布
4.3.3中國網絡高等教育理論與實踐的差異
4.3.4高等網絡教育存在的問題及對策分析
4.3.5中國遠程高等教育尚為成為主流
4.3.6面向網絡高等教育的信息素質教育
4.42008-2009年中國中國普通高等院校網絡教育分析
4.4.1中國普通高等院校網絡教育現狀
4.4.2普通高校網絡教育管理措施的加強
4.4.3中國普通高等院校網絡教育的發展趨勢
4.52008-2009年中國高等職業院校的網絡教育分析
4.5.1網絡教學在高等職業教育中的應用
4.5.2高等職業院校實施網絡教育是現代教育的必然要求
4.5.3高等職業院校網絡教育的環境模式分析
4.5.4高等職業院校網絡化教育環境建設基本原則
4.5.5高等職業院校網絡教育教學組織
第五章2008-2009年中國網絡教育細分市場運行分析—中小學網絡教育
5.12008-2009年中國中小學網絡教育資源的現狀和運用
5.1.1中小學網絡資源現狀
5.1.2中小學教育獲取網絡資源途徑
5.1.3中小學網絡教育資源的存儲和使用
5.22008-2009年中國中小學網絡教育發展狀況
5.2.1中國中小學網絡教育的定位
5.2.2中國中小學網絡教育狀況
5.2.3中小學網絡教育占網絡教育融資比重最大
5.2.4中小學網絡教育亟欲解決的問題
5.2.5中小學網絡教育開展的建議
5.2.6對中小學生教育網建設的思考
5.32008-2009年中國農村中小學網絡教育發展分析
5.3.1農村中小學現代遠程教育發展綜述
5.3.2中央和地方巨資投入農村中小學遠程教育
5.3.3當前農村中小學現代遠程教育亟須解決的問題
5.3.4完善農村中小學現代遠程教育體系建設
5.42008-2009年中國中小學網絡教育的負面影響及其對策
5.4.1網絡環境對學生心理健康的不良影響
5.4.2網絡環境對學生心理健康產生影響的原因
5.4.3發揮學校教育的優勢對學生正確引導
5.4.4加強學生網絡道德教育和提高思想素質
第六章2008-2009年中國其他細分領域網絡教育運行分析
6.12008-2009年中國企業E-LEARNING網絡教育分析
6.1.1E-learning的發展和應用
6.1.2企業E-learning市場現狀與趨勢分析
6.1.3中國企業E-learning實施策略分析
6.1.4企業E-learning發展趨勢分析
6.22008-2009年中國職業與認證培訓網絡教育分析
6.2.1多媒體遠程職業教育的模式分析
6.2.2多媒體遠程職業教育系統的特征
6.2.3職業及認證培訓網絡教育市場發展趨勢
6.32008-2009年中國幼兒及學前網絡教育分析
6.3.1基本服務模式
6.3.2信息時代幼兒教師角色的轉變
6.3.3信息時代對幼兒教師的建議
6.3.4幼兒和學前網絡教育發展趨勢特征
6.3.5產業發展障礙因素
第七章2008-2009年中國主要開展網絡學校的高校分析運行分析
7.1東北財大網絡教育學院
7.1.1環境管理標準
7.1.2設備管理標準
7.1.3物料管理標準
7.1.4人員管理標準
7.1.5服務及培訓標準
7.1.6業務操作標準
7.1.7質量管理標準
7.2北大在線網絡教育
7.2.1教學管理平臺的特點及其體系結構
7.2.2北大在線網絡教育管理平臺使用者角色及其功能
7.2.3網絡課件系統的教學設計和開發原則
7.2.4網絡課件的制作流程
7.2.5北大在線網絡教育的發展
7.2.6北大在線立足服務謀發展
7.3其他學校的網絡教育
7.3.1中央廣播電視大學
7.3.2西南財經大學網絡教育學院
7.3.3華東師大網院
7.3.4武漢大學網絡教育學院
7.3.5大連理工大學網絡教育學院
7.3.6中國科技大學網絡教育學院
7.3.7鄭州大學遠程教育學院
7.3.8上海外國語大學網絡教育學院
第八章2008-2009年中國區域網絡教育運行分析
8.12008-2009年中國上海市的網絡教育分析
8.1.1上海教育培訓市場高度應用網絡
8.1.2上海網絡教育向社區進軍
8.1.3上海運用遠程教育網絡培訓“新農民”
8.1.4上海高考網絡補習市場機遇涌現
8.1.5上海網絡教育發展的前景
8.22008-2009年中國中國西部的網絡教育分析
8.2.1網絡教育在西部落根
8.2.2中國西部高等網絡教育現狀分析
8.2.3中國西部數字化網絡教學的發展問題分析
8.2.4中國發展西部現在遠程教育的前景和難點
8.32008-2009年中國其他省市的網絡教育分析
8.3.1北京市農村遠程教育簡介
8.3.2廣東省農村網絡教育的概況
8.3.3沈陽強化中小學網絡德育教育
8.3.4江蘇省用網絡教育培訓上萬名教師
第九章2008-2009年中國教育產業運行形勢分析
9.12008-2009年中國中國教育發展現狀
9.1.1中國教育業的跨越式發展
9.1.2中國教育事業發展又好又快
9.1.3中國農村義務教育發展狀況
9.1.4中國教育業教育經費比例問題解析
9.1.5中國教育市場將趨向細分
9.22008-2009年中國教育事業發展的體制改革分析
9.2.1中國教育體制改革取得重大進展
9.2.2中國體制改革推動教育發展取得巨大成就
9.2.3努力構建推動教育事業科學發展的體制機制
9.32008-2009年中國教育信息化分析
9.3.1教育信息化全面解析
9.3.2十七大精神為教育信息化發展指明方向
9.3.3教育信息化應重視教育設備的完善
9.3.4教育信息化問題對策解析
9.42008-2009年中國民辦教育運行分析
9.4.1中國民辦教育的發展與社會環境關系解析
9.4.2中國民辦教育的發展目標
9.4.3中國民辦高等教育的產業特征
9.4.4民辦教育發展的問題對策解析
9.4.5民辦教育的前景分析
第十章2008-2009年中國網絡教育發展存在的問題及建議
10.12008-2009年中國網絡教育發展存在的問題
10.1.1中國網絡教育體系存在的制約因素分析
10.1.2中國網絡教育市場政策和資源分配存在挑戰
10.1.3中國網絡教育發展的瓶頸
10.22008-2009年中國網絡教育發展的對策
10.2.1發展中國網絡教育主要對策
10.2.2中國網絡教育發展的建議
10.2.3發展完善網絡教育的教學模式對策
10.2.4網絡教育實施需要轉變教育思想觀念
10.32008-2009年中國網絡教育從“信息傳遞”走向“知識建構”探討
10.3.1對“信息傳遞”式網絡教育的反思
10.3.2實施“知識建構”的網絡教育策略
10.3.3構建積極互動的網絡學習共同體
10.42008-2009年中國網絡教育學院的辦學定位存在的問題及對策
10.4.1當前網絡教育學院在辦學過程中出現的問題
10.4.2網絡教育學院辦學定位的意義
10.4.3網絡教育學院辦學定位應著重提高教育質量
10.4.4網絡教育學院辦學定位的終極取向
10.52008-2009年中國網絡教育的創新教育功能及其對策
10.5.1創新教育的任務和目標
10.5.2網絡教育具有獨特有效的創新教育功能
10.5.3強化網絡教育的創新教育功能的若干對策
10.62008-2009年中國網絡教育中的心理衛生問題及對策
10.6.1網絡所帶來的不良影響
10.6.2網絡帶來不良影響的原因
10.6.3必須主動迎接網絡教育的新挑戰
10.6.4加大青少年的上網引導與教育
第十一章2009-2013年中國網絡教育投資潛力及風險防范分析
11.12009-2013年中國網絡教育投資機會分析
11.1.1中國網絡教育將迎來第二次浪潮
11.1.2金融危機給遠程網絡教育提供發展機遇
11.1.3網絡教育投資的渠道價值淺析
11.22009-2013年中國網絡教育投資預測分析
11.2.1教育行業迎來IPO和并購高峰
11.2.2中國教育業兩年引資逾七成
11.2.3網絡教學投資成行業熱點
11.2.42007年中國網絡教育融資情況
11.32009-2013年中國遠程教育的投資特性分析
11.3.1遠程教育的產業價值鏈分析
11.3.2遠程教育產業運營成本和收益
11.3.3產業投資領域的熱門
11.42009-2013年中國網絡教育投資建議
11.4.1注重市場調研
11.4.2市場細分及差異化戰略
11.4.3網絡教育和傳統教育有機融合
11.4.4平衡長期利益與短期效益的關系
第十二章2009-2013年中國網絡教育的前景和趨勢
12.12009-2013年中國網絡教育發展前景
12.1.1中國網絡教育前景看好
12.1.2網絡教育市場發展前景展望
12.1.3我國網絡教育的市場潛力巨大
12.1.4網絡教育市場將迎來快速發展
12.1.5我國網絡教育發展戰略目標
12.22009-2013年中國網絡教育發展趨勢
12.2.1現代遠程教育發展趨勢分析
12.2.2中國網絡教育呈現的三個發展趨勢
12.2.3中國網絡高等教育的發展趨勢
12.2.4網絡教育應用的發展趨勢
12.2.5網絡教育模式的發展趨勢
12.2.6遠程教育全球化的發展趨勢
圖表目錄:(部分)
圖表:2008年中國經濟增長分析
圖表:2008年中國城鄉居民家庭人均可支配收入
圖表:2008年中國恩格爾系數
圖表:2008年中國城鎮人員從業狀況
圖表:2008年中國就業與人才分析
圖表:2008年中國年齡結構分析
圖表:2008年中國學歷結構分析
圖表:網絡教育市場結構
圖表:網絡教育多元化主體分析
圖表:網絡教育服務市場劃分及定義
圖表:基于媒體教學模式和遠程學習模式的遠程教育系統分類
圖表:遠程教育的運營模式
圖表:網絡教育和傳統教育的差別
圖表:2007年中國網民網絡教育參加情況
圖表:中國網民規模和年增長率
圖表:不同上網方式網民規模
圖表:各種網絡功能的使用率
圖表:各類學生的網民普及率
圖表:中國網站數量增長情況
圖表:中國和韓國家庭計算機擁有情況對比
圖表:2004-2012年中國網絡教育市場用戶規模及增長率
圖表:不同性別的用戶對網絡教育的喜好程度
圖表:中國網絡教育參加者對市場不滿的主要原因
圖表:中國高等網絡教育參加者的年齡段分布
圖表:教學資源素材內容的分類
圖表:中國中學生上網的主要目的
圖表:美國兒童上網的主要目的
圖表:企業希望使用E-learning進行訓練的項目
圖表:北大在線網絡教學管理平臺的體系結構
圖表:北大在線基本型網絡教學管理平臺網絡構架
圖表:北大在線分布式網絡教學管理平臺網絡構架
圖表:北大在線課件的制作流程
圖表:2002-2008年普九人口覆蓋率變化情況
圖表:2002-2008年全國小學、初中入學率情況
圖表:2002-2008年全國小學、初中鞏固率情況
圖表:2002-2008年全國小學、初中畢業生升學率情況
圖表:2002-2008年全國農村地區小學、初中建網學校比例情況
圖表:2002-2008年全國農村地區小學、初中每百名學生擁有計算機
圖表:2002-2008年全國農村地區小學、初中儀器設備值情況
圖表:2002-2008年農村地區小學、初中實驗儀器達標比例情況
圖表:2002-2008年全國農村地區小學、初中圖書情況
圖表:2002-2008年全國農村地區小學教師學歷、職稱情況
圖表:2002-2008年全國農村地區初中教師學歷、職稱情況
圖表:2000-2010年年均所需建設性投放缺口
圖表:現階段中國民辦教育在不同地區可達的最高比例
圖表:中國網絡教育發展示意圖
圖表:中國上網的青少年對共青團系統網站的關注
圖表:遠程教育的成本構成及比例
圖表:遠程教育與傳統教育的成本比較
直銷起源于美國,如今已成為世界上幾乎所有市場經濟國家民眾的重要購物方式。一般認為,直銷包括兩大類模式:一是狹義直銷(DirectSelling),是指產品生產商、制造商、進口商通過直銷商(兼消費者)以面對面的方式將產品銷售給消費者,又分為單層次直銷(Uni-LevelMarketing)和多層次直銷(Muti-LevelMarketing);二是直復營銷(DirectMarketing),又叫直效營銷,是指產品生產商、制造商、進口商通過媒體(郵寄DM、電視購物頻道、因特網等)將產品或者咨詢傳遞給消費者。
在我國,國務院于2005年8月10日頒布的《直銷管理條例》中給“直銷”下的定義是指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。由此,可以明確的是,我國《直銷管理條例》所規范的“直銷”即類似于前面提到的“狹義直銷”模式,而其中的“多層次直銷”(在我國經常被稱作“傳銷”)在《禁止傳銷條例》(2005年11月1日生效)已嚴明禁止。
但是,對于“直復營銷”卻不在我國《直銷管理條例》規范的范圍之內。而隨著經濟全球化和我國市場經濟的不斷深入發展,直復營銷所包含的諸如商品目錄直銷、郵寄直銷、電話直銷、電視直銷和電腦購物等多種直銷工具將會發揮越來越重要的作用。時至今日,電視直銷的商品種類由過去主要銷售美容、保健等具有特殊功效的概念性產品,擴展到包括數碼相機、手機、服裝、手表、項鏈、廚房用品、生活用品等,甚至涵蓋了旅游、保險等服務類商品。因此,必須及早從法律層面上對包括電視營銷在內的直復營銷進行界定與規范。
我國電視直銷行業面臨的危機
有關調查結果顯示,目前我國電視直銷廣告存在以下問題:過分或片面夸大產品功效,誘導消費者;違規廣告;采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片,誘導消費者購買其產品;肆意貶低同類商品;部分內容低級庸俗、售后無保障等。筆者認為,道德與法律是保障電視直銷行業健康發展的左右手,以德律之,以法懲之,二者缺一不可、相輔相成。
(一)誠信缺失:陷入信任危機
在電視直銷行業中,流行著一段順口溜:節目制作請演員,產品包裝學變臉,公司信息不露臉,成本不超過兩成,產品效果不重要,銷售業績是關鍵。其間集中反映出違規企業誠信的缺失。
亞當·斯密關于市場經濟的論述已經成為經濟學的基石。現實中,人們更加注重對于《國富論》(1776年出版)的研究,將其關于“經濟人”(利己主義)受“看不見的手”(市場機制)自發引導、從而增進社會利益的思想,作為市場經濟發展的基本原則,但是,卻忘記了斯密早在《國富論》出版以前發表的《道德情操論》(1759年出版)中提出的“利他主義”的倫理觀。在斯密看來,一個人或一個社會追求的最終目的是幸福,但財富本身不等于幸福。只有在正義和道德規范之下,市場經濟才能良好地運行,實現社會進步和人民福利增加的目標。斯密追求的目標是一個好的市場經濟,而這應該是一個“講道德、講誠信”的市場經濟。就電視直銷市場而言,目前企業在巨大的商業利潤驅動下,缺乏誠信,“短視”行為嚴重,將消費者的生命與健康置于危險境地。盡管中國消費者協會已經警示消費者不可輕信電視直銷廣告宣傳,以免自身權益受到損害。但如何規范電視直銷從業者自律行為,提升行業誠信力,才是關鍵,畢竟消費者沒有“火眼金睛”和“三頭六臂”,與企業相比處于弱勢地位。(二)法律缺位:陷入責任危機
目前,我國還沒有專門針對電視直銷的法律法規,現有能夠對電視直銷起規范作用的主要有《廣告法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《價格法》、《廣播電視管理條例》、《直銷管理條例》等。法律制度的缺位,造成執法監管不到位,責任主體無法承擔相應的法律責任。
電視直銷行業中,涉及到供貨商、經銷商、電視購物公司、電視媒體、廣告主、廣告經營者、廣告者、以及形象代言人等多方主體,其間關系錯綜復雜。根據《廣告法》的規定,對于違法廣告的,將責令廣告主、廣告經營者、廣告者停止違法廣告,沒收廣告費用,并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。然而,與廣告產生的龐大利潤相比,罰款數額僅是九牛一毛。
而電視媒體由于對廣告收益的依賴,決定了媒體對產品質量的審查很難做到嚴格、公正,而且,現行《廣告法》也沒有規定媒體要承擔相應的法律責任。
顯然,上述市場狀況令人堪憂。若使電視直銷行業健康有序發展,必須嚴格界定相關行為主體的責任,做到有法可依、有法必依。
我國電視直銷行業未來發展的前景分析
基于我國大陸地區電視直銷業的發展困境,結合其他國家和地區發展經驗,筆者認為構建一個講誠信、負責任的法制環境是改革的最終目標,其突破口在于對我國從事電視直銷業的媒體進行改革,只有這樣,才能推動我國電視直銷業未來健康發展。
(一)實現電視產業化以設立專門的電視購物頻道
不論是美國的QVC、HSN,還是韓國的LG、CJ和我國臺灣的東森電視購物都有固定的、專業化的電視購物頻道,他們本身就是一種品牌,一旦產品出現問題,消費者、監管部門都能很好地進行維權。在臺灣,東森購物現有五個頻道,會員250萬,年營業收入五年成長近60倍,日營業收入高達1億元,周末高達1.5億。據東森集團資料顯示,東森電視購物臺的銷售商品總額已超過投資數億元的臺北最大的購物城。
因此,當務之急是我國應著手設立專門的全國性的電視購物頻道,從營銷學的角度看,電視直銷企業銷售規模越大,成本就越低,商品就越具有競爭力,繼而使企業擁有更大的市場。筆者以為,電視直銷是電視產業化的最佳切入口,電視全可以通過電視直銷參股、控股一批生產企業,構建自己的物流中心,成立專業制作公司。
(二)電視媒體承擔審核信息真偽的責任
隨著現代生活節奏的加快,消費者對家庭電視購物的需求將會逐年增加。但由于電視購物取消了商店實體銷售,把商店搬到電視這樣一種虛擬空間中,消費者購物最擔心的是產品質量如何保證以及售后服務的問題。臺灣東森購物臺一直奉行“四好、一快、一輕松”的顧客導向理念,即商品好、節目好、價格好、服務好;送貨快;付款輕松。其運營流程大致可分為前期制作、節目播出和售后服務三部分。運用先進、實用的信息系統嚴把商品質量關。
我國的電視媒體只有承擔起審核信息真偽的責任,才能讓消費者樹立起對于電視直銷商品的信任,才能拉動我國電視直銷經濟的快速發展,才能最終與國際電視直銷巨頭爭分全球市場。
(三)發揮電視直銷行業協會的自律和監管作用
隨著經濟的發展和科技的進步,人民的生活水平不斷提高,日常生活必需的公共服務也越來越多,隨之而來需要交納服務費用數量和品種也呈幾何式增長,對繳費系統的使用頻率越來越大。一些公用事業單位為提高服務水平,也在不斷拓展繳費渠道和方式。例如,增加營業廳的數量,委托一家或幾家銀行代為繳費等。但是這些杯水車薪的舉措并不能從根本上緩解廣大老百姓的繳費難問題,其突出的矛盾表現在如下幾方面。
1)代收網點少,柜面矛盾突出。通過對浙江沿海某市的水費、電費等市民普遍關心的費種的繳納情況調查,發現主要集中在工行、農行和建行等幾個較大的商業銀行或者其自身的營業服務廳。由于這幾家銀行的柜臺資源相對緊張,只布置一個窗口來應付。而其自身的營業服務大廳分布點又相對較少,根本不能覆蓋到全市的所有地方。同時公用事業單位的出賬期又相對集中,勢必會造成排隊時間長、付費難和逾期又要繳納滯納金等局面,市民對此抱怨一直很大。
2)各銀行代收的種類不全。往往一家銀行或一個營業廳只能收取一個項目,勢必會造成為要付繳清全部費用,需要跑多家銀行或營業廳的尷尬局面。對于郊區或農村的居民,這個情況就變得尤為突出。
3)付費方式單一。現在市民的付費主要是在銀行柜臺、收費單位營業廳支付現金或在銀行辦理“一卡通”委托扣款。隨著科技的發展,人民普遍對支付方式提出了更高的要求,比如實現足不出戶,網上付費,電話付費,手機付費等。而這一些對于國內大部分城市來說,依然是一個空白。
4)外來人員的急劇增加。加劇繳費難的矛盾,其大多數通過銀行或營業廳現金繳費,更增加繳費難、排長隊等矛盾。
綜上所述,廣大民眾和企事業單位對于繳費這一生活基本需求的多樣化要求非常迫切。社會上也有不少企業也看到了這一塊的巨大市場前景,但是由于各個公用事業單位的繳費模式復雜,繳費類型眾多,賬單周期各不相同等因素,因此無形中提高了涉足的門檻,參與的企業并
不多。
筆者認為通過建立一個整合大部分繳費費種,方式多樣,使用靈活,安全便捷的繳費系統,才能從根本上解決上述矛盾,更好地滿足日常生活的需要。同時,各銀行柜臺、各第三方支付機構等通過此平臺提供的接口,實現系統對接,進行業務拓展,即節約了公共資源的重復浪費,也減少了各自開發周期。
由此,城市公共繳費系統就應用而生。具體來講,城市公共繳費系統是指一個能滿足老百姓日常各種繳費需要的綜合服務系統。該系統把水費、電費、煤氣費以及通訊費等所有貼近民生的各類費用都納入進來。其突出特點是為社會提供低成本、大業務量和多方式的繳費服務。
2城市公共繳費系統的現狀
迄今為止,全國已有多個城市實施了城市公共繳費系統或者是類似的系統。由于該系統需要協調較多的公共資源,連接多個公用事業單位。因此需要建設的接口類型眾多,不可避免的存在著一個較長的建設周期。所以一般都由當地政府主導,多方參與的模式。同時,鑒于資金結算主要在銀行進行,所以銀行在這個系統中也扮演著一個重要的
角色。
國內各大城市中起步較早的是上海。其通過多年運營,已與自來水公司、電業局和電信運營商等多家公用事業單位相連。廣大市民只要使用其發行公用事業繳費卡(該卡需要預先在指定銀行充值),并通過其提供的網站、自助終端、電話、手機等多種便利的電子化付費渠道,就可以方便地查詢及支付每月公用事業費賬單。
發展較為成熟的是浙江省寧波市的付費通系統。其運營模式是依托當地人民銀行的同城跨行清算系統,充分運用銀行柜臺資源,把原先只能在幾家銀行辦理的繳費業務,擴大到全大市所有銀行網點,均衡了柜臺資源。老百姓可以就近選擇柜臺資源相對較空的銀行辦理業務,從很大程度上緩解了“繳費難”和“排長隊”的現象。并以此為基礎,又推出了銀行批量委托扣款業務,市民只要在全大市任何一個銀行開立一個結算賬戶,就可以由銀行定期根據公用事業單位發來的扣費信息在市民指定的結算賬戶上扣費,大大節約了市民排隊繳費的時間。
其他地區例如廈門市也開通了繳費信息查詢平臺。河南省一些地市的繳費系統也在發展中。由于各地政府目前均已把改善民生作為自己工作的出發點,因此城市公共繳費系統籌建或在建的不少,有些已建的也在大力拓展新的業務,因此具有較好的發展前景。
3城市公共繳費系統的架構和功能
如上所述,一個城市繳費公共繳費系統至少包含三大塊內容,如圖1所示。
1)接入各類公用事業單位。查詢欠費信息,公用事業單位可以包含不同的種類,例如:水、電、煤氣和通訊費等。由于很多收費機構自身已有一套成熟的財務系統,所以對接的報文就存在多種形式,這就要求城市公共繳費系統在建立之初就要充分考慮到開放性和擴展性,減少今后的二次改造。
2)提供給最終用戶通過各種使用渠道。廣大市民可以通過該界面發起查詢各類欠費信息和發起繳費指令。當然,這種使用界面的形式可以多樣,渠道可以各異。最基本的如公用事業單位自身的營業大廳、銀行柜臺等。隨著科技的發展,也可以擴展到如互聯網、數字電視、電話、手機、短信、POS、ATM、自助存取款等新興工具。
3)完成資金的結算。公共繳費系統說到底就是把市民賬戶的資金劃撥到公共事業的賬戶的過程。目前實現這過程的方法可以多樣。各個城市的做法也大不相同。例如:城市公共繳費系統的運營商自己發行儲值卡,繳費只要在儲值卡中扣除。或者直接連接各類銀行,由銀行代為結算。有些做法更為徹底,直接接入當地的人民銀行。后者作為跨行資金清算的主導單位,經過這幾年的努力,已基本建立了以大額支付系統和小額支付系統為主干的現代化支付系統,與同城間所有商業銀行的支付渠道已經暢通,所以通過此渠道的資金結算,方式最靈活,支持的銀行也最多。
4城市公共繳費系統建設中需注意的幾個問題
4.1 公用事業單位的參與性
城市公共繳費系統的成功與否,前提就是公用事業單位的參與程度。若參與程度較低,那該系統的使用頻率肯定不高,市場將無法拓展。
在城市公共繳費模式創新和建立過程中,地方政府一般扮演推動繳費模式創新的第一行動集團的角色,屬于制度變遷的主力軍,供水、電力、電信、燃氣、交通和養老保險等公用事業繳費部門是第二行動集團。在政府這個初級行動團體的領導下執行制度,屬于繳費模式創新的直接推動者和實施者,起著至關重要的作用。其參與和支持力度直接關系到創新的成敗。所以,一般都需要當地政府主導,提出具體方案。公用事業繳費部門沒有積極支持和響應,或仍然沿用原來的繳費辦法,或消極應付,采取“上有政策,下有對策”的所謂“變通”或“技術性操作方式”,導致制度變遷協調難、執行難、重復博弈、無形中增加了制度執行的成本,最終將政府這一初級行動團體的努力化為泡影。因此,次級行動團體跟進不力也是城市公共繳費系統進展緩慢的重要原因之一。對于這個問題,應該從如下方面予以解決。
1)應充分發揮新聞媒體的輿論導向作用。利用報紙、電視、網絡等新聞媒介對這一繳費模式的優點進行宣傳。通過新聞通氣會、廣場宣傳和業務推介會等多種方式擴大新模式的社會影響,努力扭轉社會公眾傳統的付款理念,降低和消除公眾對舊繳費方式的路徑依賴。
2)應抓大放小。抓住水、電、燃氣和通信等關注民生的主要單位。先把這些單位納入到城市公共繳費系統中。通過這些費用的日常運行中,樹立示范作用。這樣對小的單位也有促進作用。
4.2終端產業鏈的發展
城市公共繳費系統的成功與否,除了前提條件外,另一個必要條件就是公眾的參與度。特別是這種民生工程,若民眾認可度不高,那基本無法運作。
在城市公共繳費系統中,要提高廣大市民的參與度,除了必要宣傳外,一個最主要的因素就是終端的足夠廣泛。但是單單靠城市公共繳費系統的運行方去開拓市場,難免有點力不從心。隨著中國人民銀行的《非金融機構支付服務管理辦法》逐步試行,一大批第三方支付機構已經以一種嶄新的姿態出現在了公眾的視線中,并且在自己的一方領域占用了越來越多的市場份額。例如,中國銀聯商務公司和拉卡拉公司的POS系統、支付寶和財付通公司的網上付費系統等等。如何把城市繳費系統延伸到這些系統中,公共繳費系統的運行方就可以減少一大筆市場開拓費用,第三方支付機構又能增加必要的民生服務,鞏固客戶的粘合度。因此是一個雙贏的結果。
第三方支付機構的加入,最急需解決的就是系統接口的開放性。由于城市公共繳費系統后端連接的公用事業單位的繳費系統一般都有較為成熟的模型,接口各不相同,繳費方式也不盡相同。系統的前臺又連接眾多第三方支付機構,這些機構的終端各不相同,例如:因特網、手機、POS機和電話等等,所以在這當中盡量規范接口,做到通用性和開發性是一個重要技術難關。
通過協調各參與方,盡量使用標準的接口,設計一套標準規范的接口。后續加入的機構,盡量改造自身系統,去迎合這個接口,就可以最大程度減少系統的二次開發和重復建設。
還要運用合理的利益分配機制,通過經濟杠桿引導。收費標準和收費方式的確定應遵循有利于業務發展的原則。收費標準應在能夠繳費系統運行成本的基礎上保持較低水平,分配方式應兼顧城市公共繳費系統的運行方、第三方支付機構、承辦銀行成本。效益和風險的,并對系統運行方、銀行和企業起到激勵作用,以充分發揮有關各方的工作積極性。
5前景分析
城市公共繳費系統的建立將是一個合作共贏的結果。因此具有廣闊的市場前景。
1)解決廣大老百姓的日常繳費難問題。系統建成后,廣大老百姓的繳費渠道將不再局限在銀行柜臺或公用事業單位的營業大廳,手機、自助終端及因特網等多種成熟渠道將被充分運用到此系統中。不僅如此,委托銀行代為扣費的方式等新型繳費模式也將被發掘。從而從根本上解決老百姓繳費難、排長隊難的局面。這是城市公共繳費系統建設的出發點和落腳點。
2)有利于公用事業單位拓寬繳費渠道。各公用事業單位通過此系統收費后,繳費渠道大大拓寬。從原先只有自己的服務營業廳或少數幾家銀行擴大到自助繳費終端和因特網等。今后隨著POS繳費功能的開通,各大型商場、小區便利店等也納入到其繳費渠道中,大大降低了公用事業單位收費成本,進一步方便居民繳納費用,提高了其服務
形象。
3)為第三方支付機構增加收入和提高服務形象。廣大市民通過第三方支付機構提供的渠道進行付費,一方面通過分成手續費,增加了第三方支付機構的營業收入,提高其貼近民生的服務形象,鞏固了其客戶的粘合度。同時在付費的同時,也可以逐步推銷其他產品,無形的收入將不可低估。因此是一舉多得的工程。
6結論
通過本文的分析,城市公共繳費系統作為城市一個新興的綜合服務系統,以服務民生為出發點,以通過高技術方便生活為目標,以多方共贏的利益分配機制為手段,因此具有顯著的社會效益和可觀的經濟效益,發展前景十分廣闊。
同時,在系統建設時,可以充分借鑒部分先進城市的成功做法,盡量做到設計規范,參與程度高,用戶體驗性強,真正把此系統建設成為一個市民的實事工程。
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