電子商務(wù)的未來規(guī)劃精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；系統(tǒng)規(guī)劃；設(shè)計

中圖分類號：F49　文獻標識碼：A

電子商務(wù)是未來貿(mào)易的主要運營方式，電子商務(wù)的實施與運作依賴于電子商務(wù)系統(tǒng)。目前，電子商務(wù)系統(tǒng)主要有基于B/S和基于C/S兩種模式。一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部和Internet的集成。即，既包括電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)、網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的接口或數(shù)據(jù)集成支付服務(wù)、物流服務(wù)、CA證書應(yīng)用和安全保障措施等組成部分，也包括其他電子商務(wù)手段，如EDI數(shù)據(jù)交換平臺、呼叫中心以及數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)分析等內(nèi)容。而無論企業(yè)是實現(xiàn)對內(nèi)還是對外的商務(wù)活動，基于B/S模式的Web站點的設(shè)計與開發(fā)都是主要手段，所以電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)系統(tǒng)工作和運行的主要承擔者和表現(xiàn)者，是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的主要平臺，是目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重點內(nèi)容。

一、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃

(一)電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，說明系統(tǒng)各個組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實施步驟及時間，安排說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益，設(shè)計支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。

電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)對企業(yè)價值鏈的貢獻主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務(wù)活動有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進行的技術(shù)改進和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，還包括對企業(yè)未來的商務(wù)模式的規(guī)劃。如，世界各地的消費者通過DELL的網(wǎng)站直接參與DELL電腦的配置、生產(chǎn)過程，而這種模式對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是根本無法做到的。因此，規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站時，要明確將企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采取的策略，確定企業(yè)未來的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個方面：一是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；二是確定支持企業(yè)商務(wù)運作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。同時，依據(jù)商務(wù)模型的結(jié)構(gòu)，企業(yè)還需要確定未來將采用何種技術(shù)手段，確定未來的網(wǎng)站系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

(二)電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃或策劃是在網(wǎng)站建設(shè)中一個極其重要的步驟，網(wǎng)站規(guī)劃的優(yōu)劣直接影響著電子商務(wù)功能的實現(xiàn)，它是企業(yè)設(shè)計自己的網(wǎng)站后續(xù)工作的向?qū)Аｋ娮由虅?wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃與一般網(wǎng)站的規(guī)劃有相同的地方，也有不同的地方。相同的是，在規(guī)劃時都要考慮建站的目的，確定企業(yè)是為了進行宣傳，還是為了進行交易；要進行調(diào)查分析，包括目標市場、目標客戶和網(wǎng)站的交易成本分析等；要進行網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析，包括網(wǎng)站的經(jīng)濟可行性和技術(shù)可行性分析等。不同的是，一般網(wǎng)站的規(guī)劃是圍繞網(wǎng)站自身進行，而電子商務(wù)網(wǎng)站則要更多地圍繞企業(yè)內(nèi)容，具體就是圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標，圍繞企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)模式和未來的商務(wù)模式進行分析。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要通過企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來銷售和提供，企業(yè)要通過它們實現(xiàn)企業(yè)的效益目標。因而，一般企業(yè)(不是那些專門從事電子商務(wù)平臺建設(shè)的IT企業(yè))在進行電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃時，除了要讓網(wǎng)站能提供形象宣傳、提高知名度、企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的展示等基本功能外，更重要的是要能利用網(wǎng)站開展交易活動，能將企業(yè)傳統(tǒng)市場上的交易過程轉(zhuǎn)移到企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺上來。企業(yè)要考慮如何通過網(wǎng)上交易來提高企業(yè)的銷售額，提高企業(yè)的效益。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計

(一)企業(yè)商務(wù)分析。這是開展企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的第一階段。這一階段的工作主要是進行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析(包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方面。在電子商務(wù)條件下，市場范圍擴大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)網(wǎng)站在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

(二)網(wǎng)站系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。在完成商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握最新電子商務(wù)技術(shù)的基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和未來電子商務(wù)網(wǎng)站運行和應(yīng)用的成功與否。網(wǎng)站邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計是要保證模塊之間耦合度盡可能低，模塊內(nèi)部要素耦合度要高。

(三)網(wǎng)站設(shè)計。網(wǎng)站設(shè)計的目的是能夠突出網(wǎng)站的特色，各個模塊功能完善，能協(xié)調(diào)運行，最大限度地為企業(yè)的商務(wù)目的服務(wù)。一般可從以下幾個方面入手：

1、網(wǎng)站主題定位和名稱。主題即名字，是網(wǎng)站的靈魂。如，DangDang、DELL等，名字樸實無華又能體現(xiàn)一定的內(nèi)涵就能給瀏覽者更多的視覺沖擊和空間想像力，并且要容易記憶，有特色并盡量與企業(yè)的名稱相符。當然，企業(yè)直接利用已有的企業(yè)名稱或者標識也不失為是一個好的選擇，它能將傳統(tǒng)的企業(yè)影響力帶到網(wǎng)站上來。網(wǎng)站主題確定后，依據(jù)審美學(xué)的特點，一般企業(yè)網(wǎng)站的色調(diào)也基本確定，因為人們觀看不同的顏色時產(chǎn)生了不同的心理感受，如紅色代表熱烈、藍色代表穩(wěn)重等。

2、網(wǎng)站的內(nèi)容。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的就是為了表現(xiàn)一定的內(nèi)容。同時，需要用戶根據(jù)這些內(nèi)容進行電子商務(wù)，而用戶訪問網(wǎng)站的主要目的就是想發(fā)現(xiàn)自己感興趣的信息，包括企業(yè)、商品、服務(wù)信息，所以信息內(nèi)容永遠處于網(wǎng)站的第一位，要站在消費者或者瀏覽者的立場上提供可讀性的內(nèi)容，從而保證網(wǎng)站能有足夠的流量，讓更多的用戶瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站。

3、網(wǎng)站商務(wù)流程。企業(yè)通過網(wǎng)站吸引消費者，足夠的網(wǎng)站流量是基礎(chǔ)，更重要的是讓網(wǎng)站的流量能轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際的銷售額。因此，企業(yè)的網(wǎng)站在提供信息內(nèi)容的同時，還要能夠讓消費者方便快捷地

實施購買行為。比如，購物車、訂單提示、查詢功能、購買快速通道等。DELL的網(wǎng)上用戶在查詢電腦信息的時候，任何時候都能點擊購買，直接進入購買流程。

4、網(wǎng)站的欄目與目錄結(jié)構(gòu)。欄目設(shè)置應(yīng)該緊扣主題，根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容和功能分門別類地確定主、次欄目，可以設(shè)置最新更新或網(wǎng)站指南欄目；可以設(shè)置一個雙向交流的欄目以收集瀏覽者的信息；還可以設(shè)置下載或常見問題回答欄目。借助網(wǎng)站的優(yōu)勢為瀏覽者或消費者提供更多、更好的服務(wù)，同時也可節(jié)約企業(yè)售后服務(wù)的時間。當然，其中最重要的一塊是如何把商品的銷售功能融合到網(wǎng)站信息內(nèi)容展示中去，讓用戶能快速地進入購買通道。網(wǎng)站目錄是指建立網(wǎng)站時創(chuàng)建的目錄。一個企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容必定繁多，因此網(wǎng)站目錄的規(guī)范對于網(wǎng)站日后的管理和維護意義重大。要根據(jù)網(wǎng)站的功能劃分采用不同類別的目錄進行存儲，從而方便日后的網(wǎng)站系統(tǒng)的維護和管理。

5、其他網(wǎng)站設(shè)計因素。電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)本身是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，同時由于它與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的特殊性，使得在建立過程中有很多的因素和細節(jié)需要考慮。(1)網(wǎng)頁長度不要超過三屏。否則使網(wǎng)頁下載速度過慢；(2)網(wǎng)頁中的圖像單張不要超過30KB。整頁不要超過60KB。若不得不使用大的圖片，可將其切割再使用；(3)正確選擇圖片格式：(4)由于動畫容量是圖像的幾十倍，所以每個動畫大小要控制在15KB以內(nèi)：(5)不要使用三種以上或太大、太小的字體；(6)盡量使用相對的超級鏈接。以上列舉的只是網(wǎng)站設(shè)計過程中需要注意的典型問題，具體設(shè)計過程中還有很多問題需要設(shè)計者進行更多詳細的設(shè)置。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的實施與運營

(一)網(wǎng)站物理配置方案設(shè)計。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的物理配置方案包括網(wǎng)站的硬件平臺配置和軟件平臺配置。

首先，網(wǎng)站的計算機和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個系統(tǒng)的性能指標，所以在選擇時，要注意到整個硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力；還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)：具備一定的可擴展性；能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求，比如是選擇Intel的硬件體系，還是選擇AMD的硬件體系，選擇100M的帶寬還是1000M的帶寬等。

其次，軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計工作，實際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計算機指定相應(yīng)的計算機系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

企業(yè)在對物理配置方案進行選擇的時候要根據(jù)企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)濟、技術(shù)實力選擇可行的方案。對于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)濟技術(shù)實力弱的中小企業(yè)可采用互聯(lián)網(wǎng)上統(tǒng)一的平臺提供商，比如利用B2B阿里巴巴的平臺建立企業(yè)自己的網(wǎng)站或者利用網(wǎng)上的免費空間企業(yè)的網(wǎng)站。統(tǒng)一的第三方平臺優(yōu)點是平臺穩(wěn)定，技術(shù)實力雄厚，成本低廉，缺點是企業(yè)的數(shù)據(jù)歸平臺提供商，企業(yè)無法綜合利用數(shù)據(jù)開展進一步的數(shù)據(jù)挖掘。對于規(guī)模大的企業(yè)，可以考慮自購硬件、軟件，申請獨立的專線。這樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展靈活調(diào)整，深度挖掘企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)。

第2篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

[關(guān)鍵詞]BPR；電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃；信息技術(shù)；方法

電子商務(wù)系統(tǒng)是基于Internet技術(shù)標準的面向企業(yè)內(nèi)部、其他企業(yè)以及客戶的信息服務(wù)和信息處理系統(tǒng)，是一個利用信息和通信技術(shù)有效地實現(xiàn)服務(wù)及內(nèi)部管理等功能，在企業(yè)和客戶之間建立有機服務(wù)系統(tǒng)的集合。事實上，電子商務(wù)系統(tǒng)的核心是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和企業(yè)的服務(wù)在時間和空間上的擴展，其目的在于以現(xiàn)代信息技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等為基本手段，面向企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)方式的優(yōu)化重組和擴展，將信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動提升到工作方式優(yōu)化的新層次。國內(nèi)外電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)表明，由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)是一項具有影響面廣、投資大、風險大、周期長等特點的系統(tǒng)工程，因而做好系統(tǒng)的規(guī)劃是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)不是傳統(tǒng)商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上的簡單翻版和模擬，若忽視企業(yè)流程再造(BPR，BusinessProcessReengi-neering)，則將達不到真正改進企業(yè)內(nèi)部管理和客戶服務(wù)的效果，因而BPR是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)。BPR作為一種新的企業(yè)變革理念，對電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃具有非常重要的影響。可以看出，二者的結(jié)合將是解決好電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的一條重要途徑。

一、BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)涵

BPR最早由美國前MIT教授MichaelHammer于1990年提出，后來MichaelHammer與CSCIndex的首席執(zhí)行官JamesChampy于1993年發(fā)表了《公司重組：企業(yè)革命的宣言》，在文中Hammer與Champy對BPR的定義是：“業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善”，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。“流程”是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程是指為顧客帶來滿意度、為企業(yè)創(chuàng)造效益及相互關(guān)聯(lián)的一組活動。業(yè)務(wù)重組的工作都是圍繞企業(yè)的業(yè)務(wù)流程而展開，徹底改革無效的、不創(chuàng)造價值的“流程”。“流程”是重組中最重要的一個因素，企業(yè)內(nèi)部存在著多種流程，每個流程都包含3個要素：輸入、輸出以及把輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅幕顒印Ｋ裕鞒叹褪抢靡环N或多種輸入來創(chuàng)造載有客戶所需價值的輸出的一系列活動。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)內(nèi)外充分信息化的過程，包括了企業(yè)與客戶、與供應(yīng)商以及企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的建立和整合。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，需要根據(jù)自身的經(jīng)營目標，以電子商務(wù)系統(tǒng)框架和體系結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，為這些關(guān)系搭建無縫的技術(shù)橋梁，有效地將電子商務(wù)中的各方有機地聯(lián)系在一起，形成一種新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。從這個意義上看，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，從本質(zhì)上是對流程的重新設(shè)計，考慮如何連接客戶與供應(yīng)商，如何進行運營，最終則需要完成整個企業(yè)的流程自動化，建立廣泛的電子關(guān)系，通過數(shù)據(jù)流的通暢和業(yè)務(wù)的自動化，實現(xiàn)企業(yè)運作的Web的速度。而這正是人們想開展電子商務(wù)的目的，也是電子商務(wù)現(xiàn)代思想的核心所在。因此，無論是理論或是實踐，對電子商務(wù)系統(tǒng)流程的規(guī)劃，其內(nèi)容是全方位的，不僅僅局限在企業(yè)的商務(wù)流程、信息技術(shù)的應(yīng)用，還必須伴隨著組織的變革、觀念的再造、信息暢通、新商業(yè)關(guān)系的建立等(如圖1所示)。而且作為一種基于信息技術(shù)，為更好滿足客戶需求服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程的改進哲學(xué)BPR，在應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃時，強調(diào)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”的組織形式，為企業(yè)的整體運營提出了一個全新的思路。

二、BPR與電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)系

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃過程是一個集企業(yè)商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體的過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割的。電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是需要以企業(yè)流程再造為前提的。如果脫離企業(yè)商務(wù)模式的變革而單純考慮系統(tǒng)的規(guī)劃，那么未來的電子商務(wù)系統(tǒng)所支持的僅僅是企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)活動的網(wǎng)上翻版，不能從根本上支持企業(yè)價值鏈的增值過程。

1．BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的相關(guān)性

要保證流程再造項目的成功，應(yīng)當把企業(yè)流程看作是企業(yè)戰(zhàn)略的對象，把BPR與企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。電子商務(wù)戰(zhàn)略目的是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。概括地說，就是確定企業(yè)在電子商務(wù)時代如何做生意。現(xiàn)在我們討論BPR已經(jīng)不是要與不要的問題，而是如何做的問題。在實施BPR的時候必須堅持兩個基本原則：①考慮流程的合理與不合理的問題。建議企業(yè)從無效且不合理的流程人手，切忌首先改造不合理但是有效的流程。②流程是信息收集的入口，流程的效率與合理性直接關(guān)系到將來的數(shù)據(jù)分析和決策的準確性，所以BPR與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是相互作用、相輔相成的。在一個復(fù)雜的企業(yè)，連結(jié)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和BPR的橋梁便是流程遠景。流程遠景是對未來流程應(yīng)該如何運行，以及運行程度的具體描述。所以，企業(yè)流程創(chuàng)新應(yīng)該從企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略開始，所期望的戰(zhàn)略定位和流程遠景應(yīng)該是BPR的起點。ErnstYoung’sCenter對進行業(yè)務(wù)流程重組的企業(yè)進行了深入研究，積累了許多有關(guān)方法的信息和豐富的經(jīng)驗，這些信息和經(jīng)驗會提高項目成功的概率，并將此命名為流程革新。對不同企業(yè)盡管有些不同，但是業(yè)務(wù)重組和流程革新都提出了重新定義業(yè)務(wù)流程來體現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略需求的概念，可以幫助企業(yè)在實施BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，適應(yīng)本企業(yè)的行業(yè)、人員、企業(yè)文化等特點。所以，電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃，它包括企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。

2．BPR與電子商務(wù)系統(tǒng)之間是相互關(guān)聯(lián)的

目前信息技術(shù)在企業(yè)管理中的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)系統(tǒng)。它是在ERP的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)，為適應(yīng)當今時代企業(yè)管理要求而推出的計算機軟件系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)與BPR之間是相互關(guān)聯(lián)的，其真正的能力除了使傳統(tǒng)的工作方法更有效以外，最重要的是它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則，從而可以改善流程，形成新的工作方式。因此，信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)流程有著密切的關(guān)系。企業(yè)或組織業(yè)務(wù)流程的重組離不開信息技術(shù)的支持，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，不可能消除信息的重復(fù)錄入與處理；沒有信息共享機制也不可能將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改造成并行業(yè)務(wù)處理流程；沒有信息技術(shù)的支持，也無法根據(jù)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的具體情況進行相關(guān)的組織業(yè)務(wù)決策。只有處理好流程重組與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用相互支持與協(xié)作的關(guān)系，組織業(yè)務(wù)流程重組的成功才能成為可能；另外，業(yè)務(wù)流程重組、提高企業(yè)效率和效益是信息技術(shù)發(fā)展和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的目的所在。所以，如果從BPR的角度來看待企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，那么這種規(guī)劃首先應(yīng)當是對企業(yè)商務(wù)運作的合理性進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，從電子商務(wù)的本質(zhì)出發(fā)重新考察企業(yè)的商務(wù)活動，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為企業(yè)價值鏈的倍增器，使企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與客戶形成一個新的、互動的整體，使企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率得到巨大的改善和提高。

3．電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃中BPR的作用

電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講，就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。因此，要想靠電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用改善經(jīng)營，需要對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行重組，不做BPR，電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用也很難實現(xiàn)。大量實踐表明，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)只有在BPR的基礎(chǔ)上才能獲得最佳應(yīng)用效益。這就要求把規(guī)則和程序按照邏輯映射為電子商務(wù)系統(tǒng)，這種商業(yè)規(guī)則和程序的集成稱為最佳實踐。因此，在實施電子商務(wù)系統(tǒng)的時候，用一套規(guī)則和程序取代另一套規(guī)則和程序，要使過渡平穩(wěn)進行，兩者全面合作是前提條件，即電子商務(wù)系統(tǒng)的實施要重視流程重組的問題。企業(yè)的管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度等與有電子商務(wù)有密切的關(guān)系，如果這些問題在規(guī)劃建立電子商務(wù)系統(tǒng)的同時得不到有效的解決，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)又怎能有效地提高整體水平和競爭能力呢?所以，應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)必須要實行BPR，確保企業(yè)有一個科學(xué)的、規(guī)范的管理基礎(chǔ)。這個階段的工作是不可逾越的，特別是對于我國大多數(shù)企業(yè)長期處于管理粗放，以及現(xiàn)階段我國電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用水平普遍較低的狀況而言就顯得更為必要。

三、基于BPR的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的策略與方法

企業(yè)實施BPR和應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)并沒有直接的關(guān)聯(lián)，一個是關(guān)注管理思想，一個是關(guān)注技術(shù)手段，企業(yè)可以不考慮信息的應(yīng)用而組織實施業(yè)務(wù)流程重組。但是在BPR實施成功的案例中，有很多都是與電子商務(wù)系統(tǒng)及其他信息系統(tǒng)的應(yīng)用分不開的，可以說，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中，信息系統(tǒng)作為一個重要手段起到了一種催化劑的作用。在BPR的實施過程中，不考慮信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般是難以達到使管理業(yè)績改善的目標的；企業(yè)在應(yīng)用信息系統(tǒng)前，不首先進行業(yè)務(wù)流程重組，也是很難達到預(yù)期效果的。在這里要注意兩個方面：一方面，實施BPR不只是單純的技術(shù)問題。更是一種思維方式的轉(zhuǎn)變和一種管理創(chuàng)新，它是一種哲理；另一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用并不等于企業(yè)的流程再造，BPR可以獨立于信息技術(shù)而存在，但這種獨立是相對的。因此，在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，不僅僅著眼于電子商務(wù)系統(tǒng)本身，而應(yīng)面向企業(yè)流程再造來開展研究和實施。

1．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的策略

電子商務(wù)系統(tǒng)是一個高度全面的系統(tǒng)，是一種對企業(yè)各方面要求非常高的系統(tǒng)，企業(yè)用戶的主要管理基礎(chǔ)和管理元素要符合電子商務(wù)系統(tǒng)的要求。如果用戶管理基礎(chǔ)和管理元素不行的話，不但搞不好企業(yè)，用了電子商務(wù)系統(tǒng)反而可能把企業(yè)搞得一團糟，也就是說管理沒有到位，電子商務(wù)系統(tǒng)解決不了任何問題；如果管理很到位，不上電子商務(wù)系統(tǒng)也能解決大部分問題。因此，對于國內(nèi)企業(yè)而言，管理基礎(chǔ)薄弱，如不實施BPR、離開了BPR思想的指導(dǎo)，電子商務(wù)系統(tǒng)的實施將很難達到預(yù)期效果；反之，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，若離開信息技術(shù)手段和電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，實施BPR往往是困難的。可以想象，沒有信息技術(shù)支持和電子商務(wù)系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，要將決策點定位于流程執(zhí)行的地方是很困難的，要解決企業(yè)的分權(quán)與集權(quán)的問題也很困難，所有這些必然會影響B(tài)PR的效果，甚至導(dǎo)致項目的失敗。所以，規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)最好的策略是在應(yīng)用電子商務(wù)的同時，積極推行BPR，對企業(yè)核心商務(wù)過程進行分析，討論電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)基本商務(wù)流程的影響，以縮短企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈、加速客戶服務(wù)響應(yīng)、提高客戶個性化服務(wù)、提高企業(yè)信息資源的共享和增值為主線，抽象企業(yè)電子商務(wù)的基本邏輯組成單元，界定其相互關(guān)系。與此同時，確定企業(yè)的外部環(huán)境(明確與哪些合作伙伴發(fā)生關(guān)聯(lián))，使二者實現(xiàn)無縫集成，這對于進一步深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式，提高企業(yè)的整體素質(zhì)，在信息技術(shù)的擴散和滲透中取得顯著的經(jīng)濟效益具有重要的實際意義。

2．基于BPR規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)的方法和步驟

業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該分階段不斷改進、不斷提升，是一個螺旋式循環(huán)上升的過程。實施的方法不少書刊已有介紹，但大多僅限于對BPR思想和概念性介紹，即使少數(shù)文章涉及開展BPR的方法，但也不系統(tǒng)，尤其是缺乏判斷BPR合理性、有效性的方法。在此，根據(jù)企業(yè)在BPR和電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)合中存在的問題，采用以下方法來規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)(如圖2所示)。

(1)根據(jù)當前企業(yè)所處的大環(huán)境和其原有流程的具體情況，從功能、效率、可行性等方面進行全面分析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，從而確定準備變革的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和需重組的關(guān)鍵流程，定義重組范圍和可以量化的，同時融入先進的、最適合自身的管理思想來構(gòu)建好組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程、規(guī)章制度、績效指標以及崗位責任等業(yè)務(wù)框架。

(2)建立理想流程模型。根據(jù)已有的框架，了解行業(yè)發(fā)展趨勢并尋找最佳實踐方法，實現(xiàn)思維創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，同時借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗和吸收不同模型的優(yōu)點，設(shè)計出3～5個業(yè)務(wù)流程模型，經(jīng)過篩選后形成理想模型。

(3)重新設(shè)計與理想業(yè)務(wù)流程模型相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)模型和業(yè)務(wù)流程，定義技術(shù)需求，進行投資回報與代價／收益分析和對客戶及雇員影響的評估，確定實施方法和項目進度計劃等。

(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)劃。在流程重構(gòu)的基礎(chǔ)上識別和分類由這些流程所產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù)、定義數(shù)據(jù)類。所謂數(shù)據(jù)類指的是支持業(yè)務(wù)流程所必須的邏輯上的相關(guān)數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行分類可以按業(yè)務(wù)過程進行，即分別從各項業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。進行數(shù)據(jù)的規(guī)劃。按數(shù)據(jù)的性質(zhì)可以進行不同的歸類，比如按時間長短可以將數(shù)據(jù)分為歷史數(shù)據(jù)、年報數(shù)據(jù)、季報數(shù)據(jù)、月報數(shù)據(jù)、日報數(shù)據(jù)等；按數(shù)據(jù)是否共享可以分為共享數(shù)據(jù)和部門內(nèi)部使用數(shù)據(jù)；按數(shù)據(jù)的用途可分為系統(tǒng)數(shù)據(jù)(系統(tǒng)代碼等)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和綜合數(shù)據(jù)等。

(5)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃階段。規(guī)劃系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來電子商務(wù)系統(tǒng)的框架和系統(tǒng)各部門的邏輯

關(guān)系，主要工作是劃分子系統(tǒng)．具體實現(xiàn)可參考U/C矩陣。U/C矩陣是一個二維表，橫坐標表示數(shù)據(jù)類變量，縱坐標表示過程類變量，數(shù)據(jù)類與過程類之間的關(guān)系矩陣有使用(Use，U)和建立(Create，C)。利用U/C矩陣可以對業(yè)務(wù)過程作用類劃分，分出子系統(tǒng)，確定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

(6)確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，即對電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)按先后順序排出開發(fā)計劃。

(7)選擇能夠支持新流程的平臺，即采用一套好的信息系統(tǒng)來將其功能與新的業(yè)務(wù)流程相匹配，它既能滿足企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程，完成各項管理任務(wù)，又能靈活地緊跟瞬息萬變的市場發(fā)展來不斷改變，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這在實施以客戶為中心的戰(zhàn)略中具有特別重要的意義。

(8)根據(jù)已有的BPR模型和電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建出一套與之相適應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)模型，制訂合理的實施計劃，然后即可用相關(guān)的計算機技術(shù)來實現(xiàn)集成，最終形成一個完整的企業(yè)計算機管理系統(tǒng)。在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，則由該系統(tǒng)來管理整個企業(yè)。綜上所述，BPR的實施要從電子商務(wù)系統(tǒng)的角度出發(fā)，才能很好地優(yōu)化或重新構(gòu)造一個科學(xué)、高效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，使其能依據(jù)先進的管理模式，充分發(fā)揮計算機的潛能，真正管理好企業(yè)。

(9)系統(tǒng)設(shè)計和實施階段。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、實施與系統(tǒng)規(guī)劃是一個連續(xù)的過程，系統(tǒng)設(shè)計和實施是在規(guī)劃所確定的建設(shè)目標、總體構(gòu)架內(nèi)，進行系統(tǒng)的總體網(wǎng)絡(luò)布局、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、人機界面、實現(xiàn)技術(shù)等方面的設(shè)計，并針對這些項目的優(yōu)先順序給予資源上的合理分配，按項目優(yōu)先順序來進行具體實施。

3．與BPR結(jié)合的電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃對企業(yè)商務(wù)流程的改善

企業(yè)的商務(wù)活動是通過多種形式的商務(wù)手段實現(xiàn)的，在電子商務(wù)環(huán)境中，借助電子商務(wù)系統(tǒng)的支持，企業(yè)能夠具備很多新的商務(wù)手段，能夠使企業(yè)豐富自己的市場行為、銷售方式和服務(wù)內(nèi)容。

(1)產(chǎn)品、企業(yè)、服務(wù)的電子化表示。包括Web站點、移動設(shè)備、其他信息終端；企業(yè)新聞的動態(tài)；企業(yè)信息內(nèi)容管理；商務(wù)智能等。

(2)聯(lián)機交易。包括產(chǎn)品信息的電子目錄；在線虛擬商店；網(wǎng)絡(luò)銷售；網(wǎng)絡(luò)拍賣；聯(lián)機支付。

(3)客戶自助服務(wù)和主動的系統(tǒng)服務(wù)。包括自助服務(wù)(定制、個性化)；潛在客戶發(fā)現(xiàn)；客戶關(guān)系管理；個人消費咨詢；顧客行為分析；服務(wù)知識管理。

(4)新型企業(yè)商務(wù)合作關(guān)系。包括商務(wù)關(guān)系自動化——企業(yè)與中介機構(gòu)和合作伙伴間自動數(shù)據(jù)交換(如采購、庫存、商務(wù)合約等)；緊密協(xié)作——企業(yè)為共同的市場利益交換信息；電子化的虛擬企業(yè)共同市場或聯(lián)盟——通過電子手段企業(yè)分享市場而構(gòu)成的電子市場，從客戶角度看是一種企業(yè)共同市場。

(5)供應(yīng)鏈集成。包括企業(yè)在產(chǎn)品交付過程中，參與供應(yīng)鏈的主體——供應(yīng)商、物流企業(yè)以及這一過程的各個環(huán)節(jié)是可見的；供應(yīng)鏈管理集成了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(Intranet)和企業(yè)的合作伙伴；供應(yīng)鏈關(guān)系可以動態(tài)調(diào)整，并由客戶參與設(shè)計和調(diào)整。

(6)新的企業(yè)動態(tài)管理。包括供應(yīng)商管理——虛擬電子市場減少商務(wù)中介，企業(yè)的供應(yīng)商成為企業(yè)價值鏈增值的一部分；零庫存動態(tài)管理；新的企業(yè)資源管理。

第3篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

中圖分類號：G642文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)17-4286-03

近年來，電子商務(wù)飛速的發(fā)展，電子商務(wù)模式不斷改變，新生行業(yè)不斷興起，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了新的需求。我校電子商務(wù)專業(yè)多次修訂人才培養(yǎng)目標，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業(yè)培養(yǎng)目標。在教學(xué)計劃中，確定以項目為主導(dǎo)，IT技術(shù)和經(jīng)濟管理知識并重，根據(jù)能力需求組成課程群進行課堂教學(xué)，注重實驗教學(xué)，以分層實驗、專業(yè)流程實驗?zāi)M作為實驗教學(xué)手段，以實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標。

1電子商務(wù)專業(yè)面臨亟待解決的問題

1）如何使專業(yè)培養(yǎng)目標能更好地適應(yīng)社會發(fā)展需求，具有何種特色更具優(yōu)勢？

2）如何在專業(yè)教學(xué)計劃中體現(xiàn)“重視基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、加強實踐、提高能力”的原則？

3）如何加強專業(yè)核心課程的教學(xué)，使之切合學(xué)生實際，并切實提高教學(xué)質(zhì)量？

4）如何進行專業(yè)實驗室建設(shè)，使其能在學(xué)生專業(yè)技術(shù)實踐能力上得到鍛煉提高？

5）如何使專業(yè)教師能深入行業(yè)，了解專業(yè)發(fā)展和實際應(yīng)用，使教學(xué)融入實際應(yīng)用內(nèi)容？

6）如何鞏固校企合作，豐富校企合作教學(xué)模式的實際內(nèi)涵，發(fā)揮其應(yīng)用的作用？

為了適應(yīng)社會發(fā)展的需要，電子商務(wù)特色專業(yè)很有必要在專業(yè)培養(yǎng)目標、教學(xué)計劃、專業(yè)核心課程的課程建設(shè)、專業(yè)技術(shù)實驗室的建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、校企合作基地和校外實習(xí)基地等方面，亟待進行調(diào)研、分析、探討和實施，并且需要學(xué)校更多的資金投入。

2研究制定電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)目標

1）確定專業(yè)培養(yǎng)目標：通過調(diào)研分析，確立更適合社會需求的、具有一定特色的專業(yè)培養(yǎng)目標。

2）修訂和完善教學(xué)計劃：以“重視基礎(chǔ)、拓寬專業(yè)、加強實踐、提高能力”為原則，修訂和完善教學(xué)計劃，和主流電子商務(wù)軟件公司合作，引入他們的專業(yè)課程，使之從知識結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)安排和能力培養(yǎng)等方面能更好地實現(xiàn)專業(yè)目標。

3）進行專業(yè)核心課程的建設(shè)：對專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實驗手段和考核方式等進行探討研究，從大綱、教材、課件、實驗、題庫和網(wǎng)站等方面進行課程建設(shè)。

4）加強師資隊伍建設(shè)：組織教師進修和培訓(xùn)，掌握專業(yè)發(fā)展的新技術(shù)，提高教師教學(xué)與科研能力；通過教師參與企業(yè)實踐，聘請企業(yè)技術(shù)人員來校教學(xué)，建立一支更適合教學(xué)需要“雙師型”師資隊伍。

5）鞏固拓展校企合作基地和校外實習(xí)基地：加強校企合作，成立行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校專業(yè)教師構(gòu)成的教學(xué)培養(yǎng)機制。

3電子商務(wù)特色專業(yè)未來三年建設(shè)規(guī)劃

我校通過多次與優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)交流，在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標、電子商務(wù)教學(xué)模式、電子商務(wù)課程改革、電子商務(wù)技術(shù)引進、電子商務(wù)專業(yè)教師培訓(xùn)、電子商務(wù)實踐方案制定、電子商務(wù)校企合作（具體見圖1）等方面進行溝通交流，分析探討，修訂電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案和培養(yǎng)計劃，在未來的三年內(nèi)，分批次、分層次地實施，來形成和提升我校特有的特色電子商務(wù)專業(yè)。

第一階段走進企業(yè)，引入學(xué)校，打好基礎(chǔ)在這一階段中，我們將分3個方向進行特色專業(yè)建設(shè)：

1）走進企業(yè)——要培養(yǎng)優(yōu)秀的電商人才，就必須了解電商行業(yè)；我們將選擇一些優(yōu)秀的電商領(lǐng)頭企業(yè)，與這些企業(yè)達成初步的合作意向，組織教師走進企業(yè)，與企業(yè)中各崗位的從業(yè)人員、管理人員就人才需求、人才技能進行交流和探討；同時也安排優(yōu)秀教師進入這些企業(yè)進行掛職、頂崗鍛煉；

2）引入學(xué)校——除了我們教師要走出去，還要將優(yōu)秀電商企業(yè)引進來，我們將引入電商企業(yè)的工程師作為我們外聘講師，為學(xué)生進行企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的知識傳授；同時也邀請企業(yè)人員，為本校的實訓(xùn)/實踐課程提供改進建議和方向；

3）打好基礎(chǔ)——電子商務(wù)實驗室，作為本校特色專業(yè)的一個重要部分，它承擔了學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)校和企業(yè)對接的最后一公里

的角色，我們將對本校的實驗室進行改建，將實驗室打造為能同時滿足電子商務(wù)運營實驗、電子商務(wù)開發(fā)實驗、及電子商務(wù)系統(tǒng)實驗及電子商務(wù)科研實驗的多功能復(fù)合實驗室。

表1電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃

圖1

第二階段完成專業(yè)核心課程建設(shè)，完善專業(yè)實驗室建設(shè)

在本階段中，首先，我們將對《電子商務(wù)概述》進行適當調(diào)整，引入目前電子商務(wù)行業(yè)的核心運營理論，即全程營銷的電子商務(wù)理念。為我們培養(yǎng)人才做好準確扎實的理論基礎(chǔ)；其次，我們將從目前電子商務(wù)最主要的3類用人崗位（技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才）進行專業(yè)課程改建：

表2電子商務(wù)課程建設(shè)分配表

最后加強電子商務(wù)實驗室建設(shè)，實驗室建設(shè)以符合電子商務(wù)多崗位人才培養(yǎng)要求為目標，所以在滿足授課的需求外，還主要滿足電子商務(wù)的1、商務(wù)運營實驗功能部分2、真實項目運營功能部分，實驗室分為2個區(qū)域：

1）商城運營操作區(qū)：計算機+企業(yè)式辦公家具

2）實務(wù)仿真操作區(qū)：商品E化需要的設(shè)備、商品發(fā)貨需要的設(shè)備（訂單打印）。

在不同的實驗時，這2個區(qū)域同時扮演不同的角色：

圖2電子商務(wù)實驗室布置平面圖

第三階段培養(yǎng)方案實施及完善

根據(jù)前2個階段的建設(shè)內(nèi)容，進行新培養(yǎng)方案的實施，請專業(yè)教師或企業(yè)人員承擔主要課程和主要實踐內(nèi)容的教學(xué)，以及學(xué)生在校外實習(xí)基地實習(xí)的指導(dǎo)工作，并不斷總結(jié)過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步完善培養(yǎng)方案，實現(xiàn)校企共建培養(yǎng)模式、企業(yè)人員進校授課、帶學(xué)生頂崗實習(xí)、指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。在較早的學(xué)期就滲透企業(yè)有關(guān)內(nèi)容，并貫穿教學(xué)過程，進一步明確培養(yǎng)具有較強應(yīng)用能力的專業(yè)人才的定位。

以上從我校電商專業(yè)存在的問題，電商特色專業(yè)建設(shè)的目標、電商特色專業(yè)三年建設(shè)的規(guī)劃三個方面，對電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)作了初步的介紹和探討，還不夠成熟，有待于在實踐中進一步發(fā)展和完善，使之更加符合社會對中職學(xué)校電子商務(wù)實用型人才的需求。

參考文獻:

[1]黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].2版.北京:高等教育出版,2004.

第4篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

1我國小微企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)占據(jù)我國企業(yè)總數(shù)的99%以上，在各個行業(yè)、供應(yīng)鏈的銷售終端、商圈和各類專業(yè)市場都存在大量的小微企業(yè)。小微企業(yè)普遍生產(chǎn)規(guī)模較小，提供的產(chǎn)品或服務(wù)種類比較單一，在特定區(qū)域有一定的市場份額，而且?guī)в絮r明的地域特征。

2我國小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

2.1小微企業(yè)的電子商務(wù)意識不強

在我國，由于小微企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)能力有限，其精力主要集中在其主營業(yè)務(wù)方面，而且企業(yè)的經(jīng)營管理者對電子商務(wù)的理解比較片面，認為電子商務(wù)就是將企業(yè)網(wǎng)站放在網(wǎng)上展示而已。在面對當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的來臨，沒有一點準備，甚至覺得與自身無關(guān)，這些思想都阻礙了企業(yè)與電子商務(wù)實現(xiàn)對接，利用電子商務(wù)來提高自身的競爭力。

2.2 小微企業(yè)缺乏電子商務(wù)的長遠規(guī)劃

通過對我國部分小微企業(yè)的調(diào)查可知，目前約有三分之一的小微企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。有的企業(yè)建設(shè)了企業(yè)網(wǎng)站，但是不重視網(wǎng)站推廣，后期維護跟不上，網(wǎng)站利用率極低，最后網(wǎng)站就變?yōu)榱艘粋€空殼。電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該是一個長遠規(guī)劃，從建設(shè)網(wǎng)站到網(wǎng)站推廣，再到實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)上采購，最終通過網(wǎng)絡(luò)完善自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上分步實施，才能帶來持久的發(fā)展動力和回報率。

2.3政府政策傾斜力度不夠

小微企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃與引導(dǎo)。如果政府僅僅把電子商務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)來理解和扶持是不夠的，需要政府把電子商務(wù)和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展，外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、物流園區(qū)建設(shè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展等方面戰(zhàn)略結(jié)合起來，出臺政策引導(dǎo)，創(chuàng)新本地電子商務(wù)發(fā)展模式。

2.4 缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才

小微企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的核心競爭力是專業(yè)的電子商務(wù)人才，而小微企業(yè)往往因為自身經(jīng)濟實力原因，無法承擔起專業(yè)人才的薪酬費用，所以很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作，大多由原有銷售人員或管理人員從事。專業(yè)人員的不足直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，電子商務(wù)的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來，許多小微企業(yè)涉足電子商務(wù)心有余而力不足。

3我國小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向

3.1由實體經(jīng)營向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展

很多傳統(tǒng)小微企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城，其運營都基于線下實體商城，早期來說，傳統(tǒng)企業(yè)開設(shè)的網(wǎng)上商城更像是在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)的一家分店，是線下業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)里的延伸。目前正在向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式發(fā)展，減少固定資產(chǎn)的投入，充分利用第三方物流、第三方支付平臺、第三方倉儲等資源，以最低的固定資產(chǎn)投入和運營成本降低經(jīng)營風險和經(jīng)營成本。

3.2由標準化產(chǎn)品向個性化產(chǎn)品發(fā)展

滿足消費者個性化信息需求和商品需求將成為電子商務(wù)發(fā)展方向。小微企業(yè)也將轉(zhuǎn)變經(jīng)營重點，走精品零售和專業(yè)零售道路，通過特殊產(chǎn)品的規(guī)模化、專業(yè)化經(jīng)營取得競爭優(yōu)勢，占據(jù)專業(yè)市場份額。小微企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)往往是不同于大型企業(yè)的主流產(chǎn)品，而是提供一些新穎和差異化的小眾化產(chǎn)品，提供一些基于用戶體驗的消費內(nèi)容，例如視覺體驗、互動體驗、產(chǎn)品體驗、服務(wù)體驗、功能體驗等，以滿足年輕人個性化需求以及商務(wù)人士的定制化需求。電子商務(wù)能夠更好地支撐“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟，基于云平臺的亞馬遜和淘寶網(wǎng)是信息時代的零售基礎(chǔ)設(shè)施。通過電子商務(wù)，消費者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。大量分散的個性化需求，推動企業(yè)甚至整條供應(yīng)鏈在生產(chǎn)方式上具備更強的柔性化能力。

3.3由以廠商為中心的模式向以消費者為中心的模式發(fā)展

電子商務(wù)的本質(zhì)，不僅是把商務(wù)行為從線下搬到線上，而是一種全新的商業(yè)模式，未來的電子商務(wù)應(yīng)該是消費者驅(qū)動的企業(yè)，商務(wù)的重心正在從廠商向消費者轉(zhuǎn)移，而互聯(lián)網(wǎng)則加速了這種重心的轉(zhuǎn)移。簡單來說，工業(yè)時代以廠商為中心的模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的模式所取代，通過搜索和社交網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，開展更低成本、更高效率、精準互動的個性化營銷。這種電子商務(wù)模式不僅適用于商品買賣，還可應(yīng)用于一些信息服務(wù)。

第5篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

電子商務(wù)是通過電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，使得交易涉及的各方當事人借助電子方式聯(lián)系，實現(xiàn)整個交易的電子化。

由于信息技術(shù)的逐漸完善和國際貿(mào)易的日益發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生。自其產(chǎn)生之日起，就一直被人們所重視，并不斷發(fā)展完善，將逐漸成為國際貿(mào)易發(fā)展的重要形式，具其發(fā)展趨勢表明它將成為未來國際貿(mào)易唯一的方式。

盡管電子商務(wù)在我國的發(fā)展速度很快，但也相應(yīng)的存在一些問題。如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付手段、安全認證、電子物流配送等諸多問題。為了解決這些問題，政府在政策、法律制度、技術(shù)研究、基礎(chǔ)設(shè)施等方面必須給予大力扶持，為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造良好的環(huán)境；應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)自身應(yīng)注重效益分析，人才引進和培養(yǎng)等，真正使電子商務(wù)為企業(yè)服務(wù)。

我們應(yīng)根據(jù)自己的才力，國力，制定長遠的規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務(wù)，走有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。

總之，電子商務(wù)應(yīng)用后的經(jīng)濟效益是可觀的。其應(yīng)用發(fā)展的趨勢也是不可低估的。它的未來必將更加完善，并更好地為我國的企業(yè)服務(wù)。

關(guān)鍵字：電子商務(wù) 國際貿(mào)易 網(wǎng)絡(luò)通訊

SUMMARY:With electronic information technology， interconnected technology of the network and modern communication technology， E-commerce makes each side party that involved in trading communicate with each other by electronic way.so as to realice the electronization of the whole trade.Because of the gradual perfection of the information technology and development of international trade， E-commerce arises at the historic moment. On the day of emerging ， it has been paid attention by people all the time ， and it is perfecting and developing constantly， it will become a important form of the development of international trade gradually ， there is its development trend that indicates that it will become the only way of international trade of future .Though the development speed of e-commerce in our country is very fast， some corresponding questions do excit. For instance network infrastructure， means of payment， safety certification， such a great deal of questions as electronic material flow provide and deliver. In order to solve these problems， the government must support energetically in policy， laww's system， technical research， infrastructure，etc.， Create the good environment for using e-commerce in the enterprise; The enterprise which uses E-commerce should pay attention to the analysis of benefit introduction and training of persons of talent，etc.， Really make e-commerce for enterprise.We should follow one's own just strength ， make long-term planning ， Implement e-commerce step by step， stage by stage，lead the developing way of e-commerce with Chinese characteristics.In a word， the economic benefits are considerable after electronic business application. The trend of its application development can't be underestimated either. Its future will be more perfect， and it will serve for our country’s enterprises better.

Key words: E-commerce International trade Welding machine of ultrasonic wave

論文提綱:

引言

一．電子商務(wù)的含義產(chǎn)生

(一).電子商務(wù)簡析

(二).電子商務(wù)的產(chǎn)生背景

二. 加入 WTO給中國電子商務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

(一). 加入 WTO為中國電子商務(wù)提供了良好的發(fā)展機遇

(1 )加入 WTO能擴大國際貿(mào)易范圍和數(shù)量 ，為電子商務(wù)發(fā)展提供動力

(2 ) WTO的電子商務(wù)免稅政策對電子商務(wù)的發(fā)展具有較大的促進作用

(3 )加入 WTO有利于引進國外信息技術(shù)

(二). 加入 WTO對我國電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

(1)對傳統(tǒng)思想觀念的挑戰(zhàn)

(2)對商家信譽的挑戰(zhàn)

(3)對電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)的挑戰(zhàn)

(4)對實物配送體系的挑戰(zhàn)

(5)對信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的挑戰(zhàn)

三. WTO條件下的中國電子商務(wù)發(fā)展對策

(一) 發(fā)揮政府的重要作用 ，做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

(二) 加快我國信息化進度 ，為電子商務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)

(三) 集中多方面的力量 ，加緊研究與開發(fā)

(四) 加強電子商務(wù)宣傳與教育

(五) 建立國際電子商務(wù)框架 ，加強國際交流

第6篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

無論是制造商還是零售商，亦或是商，幾乎所有的人對于電子商務(wù)的看法在短短兩三年之間都發(fā)生了非常大的改變。從最初的漠視到后來的抵制，從茫然地面對已經(jīng)變得積極參與。有的家已經(jīng)把京東商城當成了與國美蘇寧一樣的大客戶，規(guī)劃年度合作和談判：蘇寧易購和國美的庫巴也已經(jīng)風生水起：淘寶網(wǎng)上新生代正在攜手傳統(tǒng)渠道商開設(shè)網(wǎng)店拼搏虛擬店鋪。隨之而來，專業(yè)的電子商務(wù)運營商應(yīng)運而生。

這類公司的特點是借助技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)無疆域的特點，來實現(xiàn)運作各類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。以上海寶尊、廣州易積為代表的電子商務(wù)運營商，已經(jīng)在短短幾年的時間里，成長為電子商務(wù)專業(yè)運營商的代表。寶尊作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺外包服務(wù)提供商，為淘寶商城內(nèi)的飛利浦、美的、九陽等家電品牌旗艦店提供B2C商城的代運營服務(wù)。同時涉足服裝、箱包、電器、快消品等多個行業(yè)。技術(shù)出身的上海寶尊核心優(yōu)勢在于技術(shù)。因此，他們的運營系統(tǒng)可以更多地利用技術(shù)手段解決，而較少地使用人工來完成。2010年，阿里巴巴宣布入股寶尊，使其發(fā)展更是迅猛。2010年寶尊的收入已經(jīng)超過了3億元。

廣州易積也做了十幾家淘寶的品牌旗艦店或者專賣店。與寶尊不同，廣州易積從最初的IT、電器等多類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售入行，發(fā)展為品牌專賣店的模式。除了美的、蘇泊爾、九陽、飛利浦等傳統(tǒng)渠道的知名品牌以外，小熊電器、天際等淘品牌也是廣州易積的合作伙伴。廣州易積的特長是網(wǎng)絡(luò)的營銷推廣，更懂得品牌和產(chǎn)品的包裝等。

除了寶尊和易積這樣的專業(yè)電子商務(wù)大鱷，目前各地都有專業(yè)的電子商務(wù)運營公司。專業(yè)的電子商務(wù)運營商解決了那些自己不懂電子商務(wù)的運營，又不想失去市場份額的家或者傳統(tǒng)經(jīng)銷商的難題。傳統(tǒng)渠道商把網(wǎng)絡(luò)銷售的部分工作外包給這些專業(yè)的電子商務(wù)運營商合作，巧妙地實現(xiàn)了傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的嫁接。專業(yè)的電子商務(wù)運營商可以為這些家或者傳統(tǒng)渠道商提供網(wǎng)店管理，營銷策劃，產(chǎn)品規(guī)劃和客服等多方面的服務(wù)。銷售的業(yè)績歸家或者傳統(tǒng)渠道商所有，專業(yè)的運營商獲取定的傭金和　定比例的銷售業(yè)績提成。例如，杭州某公司是多個家電品牌杭州地區(qū)的商。這家公司已經(jīng)感覺到電子商務(wù)渠道的未來，但是苦于自己沒有足夠的能力來運作電子商務(wù)。于是，該公司尋找到杭州當?shù)丶逸^有規(guī)模的電子商務(wù)專業(yè)運營商，由專業(yè)運營商負責產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的各種推廣、客服、產(chǎn)品規(guī)劃等，傳統(tǒng)商掌握著產(chǎn)品訂單的發(fā)貨權(quán)，提供正規(guī)發(fā)票等環(huán)節(jié)。專業(yè)的電子商務(wù)運營商很多都同時為多家企業(yè)服務(wù)，同時經(jīng)營多個品牌，這種模式可以降低其本身的運營成本，提高其核心業(yè)務(wù)的競爭力，同時讓家和傳統(tǒng)渠道商迅速地切入電子商務(wù)，也可以讓那些沒有精力做電子商務(wù)的商拓展網(wǎng)絡(luò)渠道。

草根起家的杭州熙浪是從批發(fā)市場走到電子商務(wù)前臺的。由于具有非常強大的分銷能力，熙浪目前也是美的、蘇泊爾、九陽、浪莎等品牌的授權(quán)商。

因為發(fā)展勢頭好，寶尊和易積都已經(jīng)分別獲得了阿里巴巴和lDG的風投。杭州熙浪也有海外上市的計劃。可見，電子商務(wù)運營商要想獲得較快的發(fā)展，借助資本的力量非常重要。因為，在資金缺乏的情況下，運營商在重要的爆發(fā)期會遇到資金短缺的困難。如十等重大節(jié)日的大批量進貨等。

但是，風投在給企業(yè)帶來資金實力的同時，也有其負面的作用。例如，在企業(yè)的基礎(chǔ)沒有打扎實的時候，風投會　味地要求被投資公司做大業(yè)績，獲得高增長。為了做大銷售規(guī)模，很多企業(yè)淡化了內(nèi)部管理等細節(jié)的強化。另外，獲得了風投的專業(yè)運營商公司在不差錢的背景下，往往會出現(xiàn)疏于管理和等問題，這時候需要管理者的理性。

由此可見，任何個公司都有自己的優(yōu)勢和劣勢，學(xué)會揚長避短，也是電子商務(wù)運營商發(fā)展中需要關(guān)注的重點。營銷推廣方面強勢的，要在專業(yè)性方面予以提升和加強：實力較小的公司，要學(xué)會使用項目外包等方式，借助社會資源，縮短與競爭對手的距離，實現(xiàn)快速發(fā)展。

值得驚醒的是，當前的家電行業(yè)，不管是商還是品牌自身，對電子商務(wù)的運營和發(fā)展都知之甚少。因此，大家都想在最短的時間內(nèi)搭建好自己的電子商務(wù)營銷體系，學(xué)習(xí)更多的東西。但是也要看到，商的電子商務(wù)運營的越好，家的管理難度就越大，這是個相互制衡的過程。

另外，電子商務(wù)已經(jīng)是不可能回避的，要想可持續(xù)的發(fā)展，運營商和品牌商必須起面對電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道的沖突問題。這是一個根本問題。解決的好，電子商務(wù)可以快速發(fā)展，否則當電子商務(wù)的銷量占到品牌商銷量15％的時候，就會出現(xiàn)線上線下不可協(xié)調(diào)的局面。

首先，家并不想錯失電子商務(wù)的這個新的機會，但又不知道怎么去有效的處理和協(xié)調(diào)線上線下的矛盾，所以想做又不敢放手做。因此，品牌商在意識到電子商務(wù)渠道的重要性之后，同時要學(xué)會如何管理和利用好這個渠道，并給傳統(tǒng)渠道商一些專業(yè)和客觀的建議。

對于傳統(tǒng)運營商來說，涉足電子商務(wù)不但需要學(xué)習(xí)　些運營的專業(yè)技巧，同時更要明白電子商務(wù)目前的現(xiàn)狀，必須和品牌商一起處理好電子商務(wù)渠道和傳統(tǒng)渠道的沖突問題，才能有電子商務(wù)的明天。畢竟現(xiàn)在電子商務(wù)的銷售份額占傳統(tǒng)渠道比例太小。無論是品牌自身，傳統(tǒng)商還是專業(yè)的電子商務(wù)運營商都要知道，就算明天再美好，品牌商都不可能為了看似美好的明天而放棄現(xiàn)在的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的。運營商也很迷茫，他們更多采取的是和傳統(tǒng)渠道比價格優(yōu)勢去取勝，但這個卻又恰恰是品牌商最不愿意看到的，也是最害怕的。

所以電子商務(wù)運營商需要在現(xiàn)在這樣的環(huán)境下找到適合自己的盈利模式，這個盈利模式能較好的處理好這些矛盾。只有度過目前這個難關(guān)，電子商務(wù)才有未來可言。這種矛盾不單家電企業(yè)有，其他品類的企業(yè)也有，只是家電對價格更敏感，影響更大些。解決不了這個根本問題，誰都沒有明天。

第7篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

[摘要]電子商務(wù)方面的人才需求集中在知識面寬、實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)應(yīng)用型及管理型人才。本文對電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力進行分析,給出電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)化培養(yǎng)的相關(guān)對策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè)人才;職業(yè)化;培養(yǎng)

據(jù)美國IDC統(tǒng)計,如果全球電子商務(wù)營業(yè)額達到1萬億的規(guī)模,電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬人。預(yù)計未來10年,我國電子商務(wù)職業(yè)人才缺口為200多萬人。據(jù)了解,目前全國從事商務(wù)活動或國際貿(mào)易的從業(yè)人員,已經(jīng)不同程度地利用網(wǎng)絡(luò)手段,但基本上沒有系統(tǒng)地受過電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)。目前具備復(fù)合型電子商務(wù)職業(yè)人才奇缺,職業(yè)前景廣,但是,目前的情況是我國電子商務(wù)專業(yè)遭遇尷尬,一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才,而另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率大大低于其他專業(yè)。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,學(xué)生對職業(yè)能力與素養(yǎng)的培養(yǎng)與掌握還遠遠落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求。

電子商務(wù)崗位分析電子商務(wù)是一個打破了文理界限,計算機、經(jīng)濟管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個復(fù)合型專業(yè),其對應(yīng)的就業(yè)崗位也不可能是傳統(tǒng)上單一的某一類崗位,而是多種類型崗位復(fù)合的一個崗位群體,電子商務(wù)職業(yè)崗位可以劃分為三大類:以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位這類電子商務(wù)崗位是計算機技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的崗位。如網(wǎng)站策劃、編輯人員,主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程,電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作;網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)人員,主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作;網(wǎng)站美工人員,主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位此類崗位是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖刷下注入了新的內(nèi)容后演變而來的。如網(wǎng)絡(luò)營銷人員,主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理,為網(wǎng)上客戶提供服務(wù),網(wǎng)上商品信息管理,電子訂單處理等工作;外貿(mào)電子商務(wù)人員,主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓國際市場,進行國際貿(mào)易;網(wǎng)上運營人員及主管,主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理,電子商務(wù)項目策劃與導(dǎo)入等;網(wǎng)站推廣人員,負責銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持系統(tǒng)、客戶管理等。新晨

更高級別的綜合管理類電子商務(wù)崗位要求對企業(yè)能夠進行電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)和管理等工作的把握,如電子商務(wù)項目、部門經(jīng)理,他們既對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟有深刻的了解,又具備項目管理能力,主要負責企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理等;職業(yè)經(jīng)理人,協(xié)助電子商務(wù)平臺,利用虛擬市場提品和服務(wù),還直接為虛擬市場提供服務(wù)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),既懂技術(shù),又懂營銷的復(fù)合型商務(wù)人才,即“多面手”,成為電子商務(wù)行業(yè)急需的人才,也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求類型上來看,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的人才需求量最大,其次是懂電子商務(wù)專業(yè)技能的人才。尤其對于C2C網(wǎng)店來說,銷售更成為首要技能,在技能重要性排序中占到79·7%。市場急需的復(fù)合型人才,需要寬廣的知識面,電子商務(wù)業(yè)務(wù)本身需要一定的社會閱歷與行業(yè)知識,因而電子商務(wù)從業(yè)人員在進行自身的教育和學(xué)習(xí)時,應(yīng)更加注重從實踐中進行能力的培養(yǎng)。

第8篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)實訓(xùn)基地；中職學(xué)校；雙創(chuàng)環(huán)境；建設(shè)途徑

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀簡析

在國內(nèi)社會專業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)行業(yè)中的專業(yè)分工已經(jīng)相當細化，各個電商平臺企業(yè)對于人才的實際需求較大且相對精準。例如新人才必須要了解電子商務(wù)平臺及行業(yè)全局，同時熟悉電子商務(wù)理論相關(guān)知識與應(yīng)用內(nèi)容，具有較強且較為新穎的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與專業(yè)技能，總結(jié)來講電子商務(wù)企業(yè)需要更多的復(fù)合型人才。但隨著當前市場中各個企業(yè)之間競爭的愈發(fā)激烈，人才爭奪逐漸成為企業(yè)之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實際現(xiàn)狀來看，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了與專業(yè)市場需求脫節(jié)的不良情況，職業(yè)院校人才的能力不強、就業(yè)質(zhì)量不佳，甚至還存在對電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理解的偏差問題，例如習(xí)慣性的將其理解為“電子+商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)+營銷”的簡單模式。從實際操作層面講，許多中職學(xué)校并沒有相對清晰的人才培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標，對于學(xué)生人才的未來就業(yè)方向更是無法明確。從另一面考量，這還因為中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置上相對繁雜有關(guān)，其中多以計算機技術(shù)類課程與商務(wù)貿(mào)易類課程組合為主，對電子商務(wù)的本質(zhì)核心理解不夠深刻，更不清楚社會上企業(yè)對于人才的客觀需求，所以無法建立圍繞該專業(yè)運行服務(wù)的實訓(xùn)基地理論實訓(xùn)體系，不能為學(xué)生提供有價值的專業(yè)化指導(dǎo)。總結(jié)來講，當前的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教育正處于相當尷尬的發(fā)展局面，它沒有真正迎合社會市場“雙創(chuàng)”環(huán)境，在“二元”課程體系打造方面嚴重缺乏經(jīng)驗，因此該專業(yè)的未來教育發(fā)展前景依然并不樂觀。

二、雙創(chuàng)環(huán)境下中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)途徑分析

伴隨當前“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”先進理念與國家級戰(zhàn)略倡議的推進與應(yīng)用，電子商務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)該成為我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的全新支撐節(jié)點平臺，催生國內(nèi)大量的電商行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展機遇，同時也對電子商務(wù)人才發(fā)展提出更高更新要求。根據(jù)我國2015年以來的相關(guān)調(diào)查顯示，共享經(jīng)濟、O2O線上線下新零售模式等等已經(jīng)在逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞讲⒉粩嘌苌鋈侣殬I(yè)節(jié)點，電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的快速更新不斷調(diào)整、刷新了傳統(tǒng)商業(yè)模式，成為當前高等教育領(lǐng)域中最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)專業(yè)之一，而電商平臺也自然成為了眾多大學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)謀生的普遍選擇。所以對中職學(xué)校而言，就要結(jié)合自身教育資源實際與辦學(xué)特征，積極深入整合專業(yè)力量，構(gòu)建聯(lián)系校內(nèi)外的專業(yè)雙創(chuàng)環(huán)境，明確教育實踐取向與未來電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標。即重新打造“二元”課程體系，建設(shè)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化功能的實訓(xùn)基地。下文主要圍繞雙創(chuàng)環(huán)境下的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地教學(xué)模式、課程體系與評價機制建設(shè)3點展開詳細分析。

（一）專業(yè)實訓(xùn)基地教學(xué)模式應(yīng)用流程提出

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)發(fā)展還應(yīng)該注重深化產(chǎn)教融合與校企合作，真正根據(jù)電商行業(yè)人才需求基本導(dǎo)向發(fā)展搭建雙創(chuàng)環(huán)境，強調(diào)學(xué)生人才雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為基本核心，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與意識深度貫穿到整個電商實訓(xùn)教學(xué)體系中，引導(dǎo)學(xué)生一步步認識電商平臺及相關(guān)運營機制，實現(xiàn)“認識電商———走進電商———綜合實踐”三步走。總而言之就是要強調(diào)產(chǎn)教融合主線、要以提升學(xué)生人才雙創(chuàng)素質(zhì)為基本目標，首先做到教學(xué)模式應(yīng)用流程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)深入。首先是第一階段，要帶領(lǐng)學(xué)生認識電商及電商平臺。在學(xué)生剛剛接觸專業(yè)的首個學(xué)習(xí)階段就帶領(lǐng)他們深入了解基礎(chǔ)理論，例如參觀實訓(xùn)基地、創(chuàng)客中心、由教師面向?qū)W生進行專業(yè)介紹、開設(shè)專題講座，并將理論內(nèi)容與優(yōu)秀的專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例結(jié)合在一起。該階段主要強調(diào)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)，讓學(xué)生初步了解電商行業(yè)的基本發(fā)展業(yè)態(tài)與動態(tài)，結(jié)合當前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形式分析平臺發(fā)展走向，讓學(xué)生切實感受到專業(yè)平臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本氛圍，初步為學(xué)生的未來學(xué)業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃定位，培養(yǎng)他們擁有良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識、知識架構(gòu)與基本素養(yǎng)。其次是第二階段，帶領(lǐng)學(xué)生走進電商。該階段是專業(yè)產(chǎn)學(xué)研融合的重要應(yīng)用實施階段，中職學(xué)校要積極把握建設(shè)校企合作平臺機制，引導(dǎo)學(xué)生了解電商業(yè)務(wù)運營及創(chuàng)業(yè)過程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養(yǎng)他們在崗位實踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電商平臺中的“網(wǎng)店運營實務(wù)”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內(nèi)容開設(shè)專門課程。目的在于幫助學(xué)生在實訓(xùn)實習(xí)過程中解決某些專業(yè)問題，為他們建立未來在電子商務(wù)平臺的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信心，提升他們的專業(yè)實戰(zhàn)技能。然后是第三階段，帶領(lǐng)學(xué)生實施綜合實踐活動。即為他們創(chuàng)造頂崗實習(xí)學(xué)習(xí)機會，同時結(jié)合校企合作共同開發(fā)創(chuàng)辦各種校企合作項目，引領(lǐng)學(xué)生積極參與到電商實戰(zhàn)技能比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及平臺綜合運營課程之中，全面強化學(xué)生的職場適應(yīng)能力與專業(yè)深度，引導(dǎo)他們在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中實現(xiàn)從學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃到職業(yè)生涯規(guī)劃的有效過渡，真正建立結(jié)合了中職學(xué)校實際情況與學(xué)生實際情況雙創(chuàng)實訓(xùn)教育基地。

（二）專業(yè)實訓(xùn)基地教學(xué)模式課程設(shè)計分析

圍繞中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)所展開的專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)課程設(shè)計類型有許多，首先教師要結(jié)合上述3個階段讓學(xué)生逐步走上電商平臺，嘗試在目前國內(nèi)的各大電商平臺上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺運營機制，為隨后的平臺上生產(chǎn)性實訓(xùn)階段打好前提基礎(chǔ)。結(jié)合這一過程，本文提出兩點專業(yè)課程設(shè)計方案。1.建立校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地要契合“走進電商”教育階段為學(xué)生建立校企合作背景下的綜合項目，將教學(xué)實訓(xùn)與綜合實踐二者聯(lián)系起來，優(yōu)化并豐富電商環(huán)境頂崗實習(xí)項目內(nèi)容。目前許多中職學(xué)校都以“創(chuàng)客中心”為中心建立電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產(chǎn)教融合的立體化教材內(nèi)容，充分適應(yīng)了當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展變革需要。為了確保專業(yè)學(xué)生能夠讀懂經(jīng)營、學(xué)會創(chuàng)新、精干技能、成為未來一代電子商務(wù)優(yōu)秀人才，中職學(xué)校每年都會舉辦“電子商務(wù)技能周”、“電商項目合作大賽”等等，配合行業(yè)專家講座與各種技能展示活動在校內(nèi)推廣電商平臺，教會學(xué)生如何美化店鋪、商業(yè)產(chǎn)品推廣、店鋪運行等等實操技能，全面助推中職生未來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思想行為向前發(fā)展。2.建立校外合作性實訓(xùn)基地在電商專業(yè)最后一學(xué)年，學(xué)校教師會為學(xué)生安排大量的專業(yè)頂崗實習(xí)與電商技能證書培訓(xùn)活動，幫助學(xué)生不斷拓展專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實戰(zhàn)環(huán)境，實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與學(xué)生實踐的二位一體化發(fā)展。例如中職學(xué)校就創(chuàng)建了電商跨平臺青年創(chuàng)業(yè)中心，配套企業(yè)實踐經(jīng)驗與企業(yè)項目基金激勵學(xué)生大膽參與到雙創(chuàng)環(huán)境中勇敢創(chuàng)新，激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)靈感，樹立他們的創(chuàng)業(yè)信心。為了確保中職學(xué)校能夠深入開展電商平臺實訓(xùn)教育活動，學(xué)校還專門建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室”，深入開啟在校學(xué)生的“在校學(xué)習(xí)+校外創(chuàng)業(yè)”綜合發(fā)展模式，專門培養(yǎng)那些有熱情、有潛質(zhì)、有能力、有思想的自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生群體，圍繞他們設(shè)計并實施幫扶和全程指導(dǎo)教育策略。

（三）專業(yè)實訓(xùn)基地教學(xué)評價機制優(yōu)化

為了實現(xiàn)對學(xué)生人才的動態(tài)培養(yǎng)與監(jiān)督，必須結(jié)合雙創(chuàng)環(huán)境建立中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地動態(tài)評價機制，并予以優(yōu)化，十分注重評價的時效性與實效性。以下簡單談3點。其一，要為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展預(yù)設(shè)階段性目標，強調(diào)目標系統(tǒng)的清晰內(nèi)涵。其二，要即刻更新專業(yè)發(fā)展動態(tài)，確保專業(yè)教學(xué)理論發(fā)展的可控性與實訓(xùn)基地教育服務(wù)進程的可控性。其三，要建立相對完善的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)評估制度，實施定期評估以達成階段性目標，把握專業(yè)發(fā)展全局，將實訓(xùn)基地教學(xué)的過程性評估與總結(jié)性評估結(jié)合起來，從更多視角審視并建立中職生未來創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的可能性與基本方向。

第9篇：電子商務(wù)的未來規(guī)劃范文

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)是在結(jié)束了文化基礎(chǔ)課程的前提下，對理論知識有了一定掌握的基礎(chǔ)上來進行的社會實踐性教學(xué)活動，它是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的重要構(gòu)成部分。頂崗實習(xí)的過程就是把學(xué)生專業(yè)課程知識由理論到實踐系統(tǒng)轉(zhuǎn)化的一個過程，是提高學(xué)生實踐技能的關(guān)鍵性途徑，從當前的大多數(shù)院校培訓(xùn)實際來看，頂崗實習(xí)是一種新型的教學(xué)模式，也就是所謂的“2+1”教學(xué)模式，主要的形式就是學(xué)校和企業(yè)之間的合作，在校企單位進一步的拓展實習(xí)基地，保證學(xué)生的電子商務(wù)技能可以得到有效的鍛煉。

二、學(xué)生頂崗實習(xí)的目的

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的頂崗實習(xí)模式是當前深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革、強化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的有效途徑。學(xué)生在這種模式下，可以使自身的知識構(gòu)成體系更加完善，通過與實際崗位的零距離接觸，親身感受到電子商務(wù)工作的狀況，幫助學(xué)生快速的樹立起正確的職業(yè)理想，從而養(yǎng)成一個良好的職業(yè)道德素質(zhì)，促進專業(yè)化人才的形成。那么從當前的教學(xué)實際來看，學(xué)生頂崗實習(xí)的目可以從以下幾個方面來體現(xiàn)：第一，學(xué)生在企業(yè)的實踐活動中，可以培養(yǎng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)，形成強烈的責任感，這樣可以幫助學(xué)生未來的社會發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，找到與自身實際相符合的工作；第二，可以使學(xué)生提前接觸到社會、掌握社會工作的標準化規(guī)則，樹立良好的心理素質(zhì)，可以更好的適應(yīng)工作；第三，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，幫助學(xué)生形成復(fù)合型人才；第四，通過實際的頂崗實習(xí)，讓學(xué)生可以對自身的未來發(fā)展有科學(xué)的規(guī)劃，形成一個客觀公正的職業(yè)生涯規(guī)劃；第五，讓學(xué)生在實際的社會實踐中切身感受到勞動的艱辛，體會到勞動成果的喜悅，從而可以更好的相待身邊的事物。

三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位分析

從電子商務(wù)的構(gòu)成來看，它是綜合計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場學(xué)和市場營銷學(xué)等等為一體的綜合性應(yīng)用技術(shù)專業(yè)，在當前的社會發(fā)展形勢下具有廣闊的就業(yè)市場。對于電子商務(wù)專業(yè)人才來說，除了需要具備有一定的信息技術(shù)能力外，還需要對國際貿(mào)易、市場營銷等方面的知識有熟練的掌握，并且對涉及到的相關(guān)法律知識有了解。

四、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的任務(wù)設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)相對于其他課程來說，具有一定的特殊性，學(xué)生在實際的崗位實習(xí)中，需要有正確合理的崗位任務(wù)安排，主要包括三個方面。

1.職業(yè)道德和素養(yǎng)方面

學(xué)生在頂崗實習(xí)中，與企業(yè)員工直接的基礎(chǔ)，可以感受到企業(yè)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和工作作風，對企業(yè)的工作流程和規(guī)章制度有一定的了解熟悉；此外，在實際的工作中，通過和企業(yè)工作人員的交流了解，可以得到工作上的其他知識，培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心和務(wù)實精神，調(diào)動工作的積極性，這樣可以使自身職業(yè)道德得到提升，為其未來進入社會打下良好基礎(chǔ)。

2.職業(yè)技能的提高

學(xué)生在頂崗實習(xí)工作中，通過實際的課程實踐，可以熟練掌握電子商務(wù)專業(yè)的相應(yīng)崗位技能，能夠正確處理所出現(xiàn)的問題，例如網(wǎng)站的建設(shè)和維護、營銷活動的策劃以及售后的服務(wù)完善等，對實習(xí)企業(yè)的具體崗位工作技能和流程有詳細的了解，并且對電子商務(wù)專業(yè)的崗位要求準則和知識有一定了解。

3.特定任務(wù)的設(shè)置

這一任務(wù)要求主要是對頂崗實習(xí)的總結(jié)來說的，學(xué)生在實習(xí)過程中，可以根據(jù)企業(yè)實習(xí)的具體情況，順利完成“頂崗實習(xí)專項任務(wù)”論文的創(chuàng)作，也包括實習(xí)鑒定表的完成，這項任務(wù)的設(shè)置相對于其他工作來說，主要是對工作結(jié)束后的一種心得體會總結(jié)。

五、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的效果分析

經(jīng)過頂崗實習(xí)的鍛煉，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了明顯的提升。學(xué)生在企業(yè)的管理體制下，可以對自身的工作行為規(guī)范有嚴格的要求，可以改正學(xué)校中的不良習(xí)慣，形成積極、團結(jié)、奮進的工作責任感，可以使自身的理論知識構(gòu)成更好的應(yīng)用于實踐。

六、結(jié)語