商業(yè)情況調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟的先導產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志。加快發(fā)展縣域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)，對促進生產(chǎn)，引導消費，吸納就業(yè)，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展具有十分重要的意義。根據(jù)省商務(wù)廳的安排部署，我局對全市縣域商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、我市縣域商品流通業(yè)基本情況
（一）我市縣域商品流通業(yè)發(fā)展規(guī)模
1、消費品市場繁榮興旺。由于經(jīng)濟快速發(fā)展、城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增長、消費觀念轉(zhuǎn)變等因素影響，消費品市場快速發(fā)展。XX年年，全年實現(xiàn)社會消費品零售總額921.58億元，比上年增長18.7%。縣及縣以下消費品零售額89.20 億元，占全市社消總額的9.68%，XX年縣及縣以下消費品零售總額75.79億元，XX縣及縣以下零售額65.53億元。同比分別增長17.7%，15.66 %和13.65%。
2、商品零售網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模。XX年全市縣及縣以下批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點43664個，從業(yè)人員96951人，其中縣級批發(fā)貿(mào)易業(yè)網(wǎng)店1035個，從業(yè)人員5739人，縣以下949個，從業(yè)人員5299人；縣級零售貿(mào)易業(yè)網(wǎng)店20131個，從業(yè)人員53839人，縣以下21549個，從業(yè)人員32074人；餐飲業(yè)網(wǎng)點4093個，從業(yè)人員16459人，縣以下3301個，從業(yè)人員7827人。
3、消費市場日益活躍，商品流通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。隨著我市縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)民收入逐年增長，城鄉(xiāng)居民購買力穩(wěn)步提高，消費熱點和消費層次不斷升級。商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，商業(yè)設(shè)施、購物環(huán)境都有了較大改觀，大中型超市分布較多、專業(yè)市場發(fā)展迅速，綜合性市場，專業(yè)街投入使用成為流通業(yè)發(fā)展的新增長點。
農(nóng)村市場近幾年發(fā)生了較大變化。一是消費需求不斷擴大，消費質(zhì)量不斷提高。XX年至XX年年，縣以下社會消費品零售總額增長速度均保持在15%左右，摩托已成為農(nóng)民主要代步工具，電話、手機、電視機已在農(nóng)村普及，空調(diào)、洗衣機、冰箱、電磁灶、熱水器在農(nóng)村銷售不斷升溫。
農(nóng)資連鎖配送發(fā)展勢頭較好，分銷、直銷、超市、總、總經(jīng)銷等多種經(jīng)營模式蓬勃發(fā)展。農(nóng)村市場主體呈多元化格局，農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)產(chǎn)品運銷大戶、農(nóng)民專業(yè)合作組織和相關(guān)龍頭企業(yè)，構(gòu)成了農(nóng)產(chǎn)品流通的主體，農(nóng)資經(jīng)營已形成由供銷社農(nóng)資公司、農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、個體工商戶等多種市場主體、多種流通渠道共同參與的格局。
4、商貿(mào)流通領(lǐng)域多元化競爭格局初步形成，現(xiàn)代化流通方式穩(wěn)步發(fā)展。各區(qū)縣政府加大了國有商貿(mào)流通企業(yè)改革改制力度，原商業(yè)、供銷、糧食、物資等部門所屬企業(yè)改革改制基本完成，國有資本逐步退出了流通領(lǐng)域，個體工商企業(yè)和私營企業(yè)迅速填補了空間并快速發(fā)展。
5、縣城商貿(mào)中心地位逐步凸現(xiàn)，農(nóng)村市場體系建設(shè)不斷完善。縣城大中型購物場所不斷增加，零售業(yè)態(tài)不斷豐富，摩托、建材、綜合集貿(mào)市場不斷擴大，餐飲住宿業(yè)快速發(fā)展，其他服務(wù)業(yè)蓬勃興起，縣城商貿(mào)流通業(yè)日益繁榮，縣城經(jīng)濟中心的聚集效應逐步顯現(xiàn)。農(nóng)村市場體系建設(shè)發(fā)展較快，通過實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，初步形成了現(xiàn)代化的農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。
6、農(nóng)副產(chǎn)品銷售總體良好。我市農(nóng)作物主要有小麥、玉米、水稻、豆類和薯類，經(jīng)濟作物以棉花、油菜、蔬菜、瓜果為主。近幾年蔬菜產(chǎn)業(yè)有了迅猛的發(fā)展，已實現(xiàn)由過去長期短缺、品種單調(diào)，到供求平衡、品種多樣、豐富充盈的歷史性轉(zhuǎn)變，蔬菜成為我市僅次于糧食的第二大種植作物。
XX年全市糧食總產(chǎn)量 212.8萬噸，，蔬菜產(chǎn)量208.39萬噸，油料總產(chǎn)量1.15萬噸，水果產(chǎn)量55萬噸，年末豬150多萬頭，家禽1404.23萬只，肉類總產(chǎn)量19.6萬噸，奶類總產(chǎn)量47.1萬噸。禽蛋12.5萬噸。農(nóng)林牧漁業(yè)總產(chǎn)值114.17億元。農(nóng)民人均收入4399元，同比增長15.5%。通過國家和省級蔬菜質(zhì)量認證的基地有33個，設(shè)施、無公害蔬菜等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成為西安市農(nóng)業(yè)增速、農(nóng)民增收致富的重要來源。
今年上半年，設(shè)施蔬菜面積已達20.23萬畝，其中日光溫室面積2.89萬畝，大棚面積6.74萬畝，中小棚面積10.6萬畝，設(shè)施蔬菜總產(chǎn)量67.6萬噸，占蔬菜總產(chǎn)量的87.8%。無公害蔬菜認定面積12.99萬畝，無公害技術(shù)推廣面積15萬畝，建成了8個萬畝無公害蔬菜基地。
7、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)具有一定基礎(chǔ)。截止XX年底，全市共有農(nóng)產(chǎn)品加工和食品加工企業(yè)11439戶，實現(xiàn)銷售收入134.5億元，實現(xiàn)增加值25.36億元，利潤總額6.98億元，上繳稅金1.91億元，出口創(chuàng)匯1785萬元；從業(yè)人員達18.9萬人。以銀橋、東方、伊利泰普克為龍頭的乳產(chǎn)品加工業(yè)，以國維、火箭、亞宏為龍頭的糧食加工業(yè)，以天人、華圣為龍頭的鮮果加工業(yè)，以兆龍為龍頭的肉類加工企業(yè)，以高墻為龍頭的蔬菜加工企業(yè)等已經(jīng)成為我市區(qū)縣經(jīng)濟中具有代表性的市場主體。XX年底，我市的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)中獲得國家級龍頭企業(yè)有5家、省級龍頭企業(yè)有20家，市級以上重點龍頭企業(yè)總數(shù)達到50家。
（二）縣及縣以下流通現(xiàn)代化發(fā)展情況
1、連鎖經(jīng)營發(fā)展迅猛。逐步形成了縣級店為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的商品零售網(wǎng)絡(luò)，華潤萬家、愛家、人人樂、新合作西果、國美電器、蘇寧電器，民生百貨等很多大中型商業(yè)企業(yè)通過在區(qū)縣投資布點，積極推行連鎖化經(jīng)營，統(tǒng)一物流配送，取得了較好成效。
新型業(yè)態(tài)加速發(fā)展。以經(jīng)營方式和服務(wù)方式創(chuàng)新為主要特征的新型業(yè)態(tài)的發(fā)展，已經(jīng)深入到餐飲、零售、批發(fā)和生產(chǎn)資料流通等商貿(mào)領(lǐng)域之中。特許經(jīng)營、專賣店在較發(fā)達的集鎮(zhèn)逐步推廣，開架式經(jīng)營方式已基本取代了傳統(tǒng)的柜臺式經(jīng)營方式。
農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)積極推進。為保障農(nóng)民放心消費、方便消費、安全消費的要求，加快建立新型農(nóng)村市場流通體系，將連鎖經(jīng)營推向農(nóng)村，運用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一建立銷售網(wǎng)絡(luò)的“農(nóng)家店”，截至XX年年底，在農(nóng)村建立配送中心13個，新建和改造標準化農(nóng)家店1020個，其中日用消費品農(nóng)家店507個，農(nóng)資農(nóng)家店513個；鄉(xiāng)級店280個，村級店740個。
2、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展凸現(xiàn)。隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和商品流通規(guī)模的逐步擴大，貨運量不斷增加，我市區(qū)縣對現(xiàn)代物流業(yè)的需求也日益迫切。以長安區(qū)引鎮(zhèn)物流中心為代表的縣域物流中心建設(shè)加快推進，現(xiàn)代物流業(yè)的帶動作用日益顯現(xiàn)。各區(qū)縣物流企業(yè)業(yè)務(wù)活躍，交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加快，為提高貨物周轉(zhuǎn)速度打下了堅實的基礎(chǔ)。縣域連鎖企業(yè)物流配送中心建設(shè)項目逐年增加，配送能力顯著增強，現(xiàn)代物流配送方式和相關(guān)技術(shù)日益受到重視和推廣，萬村千鄉(xiāng)市場工程實施企業(yè)充分利用配送中心向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展配送業(yè)務(wù)。
3、農(nóng)產(chǎn)品配送中心建設(shè)初見成效。在各區(qū)縣農(nóng)產(chǎn)品交易市場中大都建有配送中心，為提高農(nóng)產(chǎn)品市場化率和商品化率發(fā)揮了較大的作用，也帶動了糧食、生豬、水果、蔬菜和部分特色農(nóng)產(chǎn)品銷售。
4、農(nóng)村商貿(mào)流通業(yè)信息化建設(shè)得到重視。在縣城中心區(qū)域，以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要內(nèi)容的各種先進流通經(jīng)營和管理技術(shù)，在零售行業(yè)和物流行業(yè)逐步推廣應用。如條形碼的普及，自動銷售管理系統(tǒng)（pos）的應用等。我市開辟了“信息田園”專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易綜合服務(wù)平臺。通過網(wǎng)絡(luò)，固定電話、手機信息等方式為農(nóng)民提供信息、信息共享、專家咨詢、遠程教育、電子商務(wù)等服務(wù)。
（三）農(nóng)產(chǎn)品流通的基本情況
全市專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場134個，年交易額達32.1億元。其中，年交易額在1億元以上的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有6個。全市101家大型超市中，24%的商品與農(nóng)副產(chǎn)品有關(guān)。我市農(nóng)副產(chǎn)品的流通模式多樣，大宗農(nóng)副產(chǎn)品主要通過大型專業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場交易，約占農(nóng)產(chǎn)品流通的70%；農(nóng)副產(chǎn)品直接通過超市進入零售領(lǐng)域約占10%，以銷售蔬菜為專營主業(yè)的蔬菜店以及小攤販，農(nóng)民自產(chǎn)自銷占農(nóng)產(chǎn)品銷售的20%。
二、存在的突出問題
（一）流通現(xiàn)代化發(fā)展方面存在的主要問題
一是縣域商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后，布局不盡合理。城市建設(shè)與商貿(mào)項目開發(fā)常常不能協(xié)調(diào)一致。流通企業(yè)缺乏整體統(tǒng)一規(guī)劃布局以及各種商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)模、數(shù)量、聚集區(qū)比例不協(xié)調(diào)。大多數(shù)規(guī)模商業(yè)網(wǎng)點聚集市區(qū)內(nèi)，而廣大農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都很少有300平方米以上的超市，為廣大農(nóng)村消費者帶來不便。
二是企業(yè)規(guī)模較小，輻射范圍不廣、影響力小。缺少具有核心競爭力的企業(yè)。多數(shù)商業(yè)網(wǎng)點處于單店經(jīng)營。這些門店商圈小，成本高，效益低，很難提高市場的占有率，在各縣商業(yè)門店中，營業(yè)面積1000平方米以下的占80%，大多數(shù)在50-300平方米甚至更少。
三是流通現(xiàn)代化水平不高。各區(qū)縣現(xiàn)代化流通方式的發(fā)展尚處于起步階段，規(guī)模小、組織化程度低，形成大流通格局的企業(yè)不多，在全社會的流通總量中只占有較小的比重。而傳統(tǒng)流通企業(yè)體制不順，機制不全，缺乏競爭力，管理方式和經(jīng)營機制均有待提高。傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)忽視涉及技術(shù)改造和設(shè)施更新的更新改造投資。通過訂單配送、電子商務(wù)等方式交易的商品很少。
四是流通企業(yè)發(fā)展環(huán)境需要進一步優(yōu)化。有關(guān)職能部門存在對流通企業(yè)重復檢查、重復收費等問題。各區(qū)縣對連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等新型流通方式的扶持力度不夠。
五是流通企業(yè)管理人員素質(zhì)不高。大多數(shù)門店、商業(yè)網(wǎng)點對新興的經(jīng)營理念，管理方式，運作機制尚屬學習階段，超前意識不強，從業(yè)人員的文化素質(zhì)不高。企業(yè)競爭力有待進一步提高。
（二）農(nóng)村消費品流通存在的主要問題
一是城鄉(xiāng)市場規(guī)模差距呈持續(xù)擴大趨勢。近幾年我市縣及縣以下社會消費品零售總額連續(xù)幾年占全市的10%左右，從長期趨勢看，城鄉(xiāng)市場規(guī)模差距將呈繼續(xù)擴大趨勢。
第2篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
按照縣委《關(guān)于開展“入戶進村訪企”大調(diào)研，深化“四帶一聯(lián)”活動的安排意見》的通知要求，集中一個月時間開展“入戶進村訪企”大調(diào)研，為確保調(diào)研工作取得實效，進一步深化“四帶一聯(lián)”活動，不斷將學習實踐活動引向深入，現(xiàn)提出如下安排意見。
一、目標要求
通過開展以“三帶三問三幫”為主要形式的“入戶進村訪企”調(diào)查研究活動，全面掌握影響和制約全縣經(jīng)濟社會科學發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的實際困難，真正摸清找準群眾所急、所想、所需和所盼，真正摸清找準執(zhí)政與為民、發(fā)展與富民、穩(wěn)定與和諧的最佳結(jié)合點、切入點、著力點，真正把縣委、縣政府年初確定的目標任務(wù)落到實處，確保任務(wù)到鄉(xiāng)、分解到村、落實到戶，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮，務(wù)求學習實踐活動取得實實在在的效果。
二、組織領(lǐng)導
“入戶進村訪企”調(diào)查研究活動與我們開展的“四帶一聯(lián)”活動“帶理論下基層，帶問題訪專家，帶項目進百村，帶骨干強班子,聯(lián)產(chǎn)(企)業(yè)富百姓”的內(nèi)容互為結(jié)合,同步推進。根據(jù)縣委統(tǒng)一安排，本次調(diào)研活動分為兩組同時進行,要求以帶政策、帶信息、帶服務(wù)，問政于民、問需于民、問計于民，幫定規(guī)劃、幫抓項目、幫解困難（簡稱“三帶三問三幫”）為主要調(diào)研形式，通過座談交流、實地走訪、問卷調(diào)查和資料分析，切實做到村不漏戶、社區(qū)不漏商業(yè)門店，確保入戶率、走訪商業(yè)門店率達到百分之百。
三、階段任務(wù)
調(diào)研活動從20__年4月1日至4月30日結(jié)束。
1、扎實開展“三帶”活動。一是帶政策。包括黨的十七屆三中全會、中央經(jīng)濟工作會議、全國“兩會”精神和縣委、縣政府實施民生工程以及應對金融危機影響、推動科學發(fā)展的政策措施。二是帶信息。包括中省市“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的資金投向信息，先進適用生產(chǎn)技術(shù)、管理經(jīng)驗和市場需求等信息。三是帶服務(wù)。竭力為群眾、企業(yè)提供各種力所能及的生產(chǎn)生活服務(wù)。要求進村入戶、入企、入門店，“面對面”溝通，“一對一”宣傳，通過實地調(diào)研，交流、座談、辦學習專欄等形式，擴大宣傳覆蓋面。
2、扎實開展“三問”活動。緊緊圍繞科學發(fā)展主題，緊扣“立足強縣富民，優(yōu)化投資環(huán)境，推進科學發(fā)展，建設(shè)美好三原”活動實踐載體，把積極應對當前金融危機影響、保持經(jīng)濟平衡較快發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定作為重要內(nèi)容，組織黨員領(lǐng)導干部深入基層、深入一線、深入群眾開展“三問”活動。一問政于民。問對當前中省市縣出臺的各項政策及貫徹落實情況有什么看法；問目前我們發(fā)展是否符合科學發(fā)展觀的要求和三原實際；機關(guān)干部服務(wù)群眾的精神狀態(tài)、工作能力等。二問需于民。問城鄉(xiāng)群眾家庭收入、住房、生活保障、子女就業(yè)、子女教育以及基本醫(yī)療等情況；問對低保戶、五保戶、生活困難家庭等相關(guān)政策的落實情況，以及需要解決的困難；問村干部的工作困難、補貼待遇、離任養(yǎng)老情況；問企業(yè)、門店和產(chǎn)經(jīng)營情況等。三問計于民。問對開展學習實踐活動的提升黨的執(zhí)政能力、加強基層組織建設(shè)、轉(zhuǎn)變干部作風、推動全縣和本鄉(xiāng)鎮(zhèn)及企業(yè)科學發(fā)展有什么好的意見和建議。通過組織每戶群眾、每戶企業(yè)、每家門店填寫《征求意見表》、《勞務(wù)輸出情況統(tǒng)計表》、了解社情民意，摸清吃透情況。
3、扎實開展“三幫”活動。一幫定規(guī)劃。幫助基層進一步理清發(fā)展思路，確定發(fā)展目標，議定發(fā)展措施；幫助每個村制定以農(nóng)民增收為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃；幫助群眾制定增收致富規(guī)劃；戶戶簽訂20__年農(nóng)民增收明白卡，并在此基礎(chǔ)上對村20__年農(nóng)民收進行統(tǒng)計匯總；幫助每戶企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，不斷提高自主創(chuàng)新能力和抵御風險能力。二幫抓項目。對企業(yè)、村組和城鄉(xiāng)居民正在實施和即將實施的工業(yè)項目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目和民生工程等項目，未開工的，幫其早日開工建設(shè)；已經(jīng)開工的，促其加快建設(shè)進度，早日建成投產(chǎn)達效。三幫解困難。幫助城鄉(xiāng)群眾、企業(yè)及商業(yè)門店解決實際困難和問題。采取“一幫一”、“多幫一”等形式，與企業(yè)、村組及社區(qū)簽定幫扶協(xié)議書，制定幫扶方案，明確幫扶內(nèi)容，落實幫扶措施，切實做到服務(wù)對象不脫貧、致富增收項目未實施，結(jié)對幫扶不脫鉤。
4、認真撰寫調(diào)研報告。各調(diào)研組要廣泛征求調(diào)研企業(yè)干部、職工、村組群眾、商業(yè)門店的意見和建議，圍繞他們的實際困難和需求，綜合各方面情況，認真撰寫調(diào)研報告，調(diào)研報告中的問題和解決措施，要向調(diào)研對象公開。調(diào)研報告于 4月20日 前報學習實踐活動
辦公室。
四、工作要求
一精心組織實施。調(diào)研走訪是學習實踐活動第一階段一個重要環(huán)節(jié)和組成部分，時間緊任務(wù)重，影響廣泛。各組成員要精心安排，要以強烈的責任感，實事求是的作風、嚴謹細致的態(tài)度，扎實開展調(diào)查研究活動。
二各組要切實負責填寫“三表一卡”（征求意見表、勞務(wù)輸出情況統(tǒng)計表、20__年鄉(xiāng)村農(nóng)民收入調(diào)查表、20__年農(nóng)民增收明白卡），認真撰寫調(diào)研報告。
第3篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
運動品牌連鎖行業(yè)調(diào)研是開展一切咨詢業(yè)務(wù)的基石，通過對特定運動品牌連鎖行業(yè)的長期跟蹤監(jiān)測，分析市場需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈等多方面的內(nèi)容，整合運動品牌連鎖行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深度的運動品牌連鎖行業(yè)市場研究報告，以專業(yè)的研究方法幫助客戶深入的了解運動品牌連鎖行業(yè)，發(fā)現(xiàn)投資價值和投資機會，規(guī)避經(jīng)營風險，提高管理和運營能力。
運動品牌連鎖行業(yè)研究是對一個行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場容量、行業(yè)成長空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研中主要包含以下幾點核心內(nèi)容
調(diào)研企業(yè)通過自身營銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場，掌握市場宏觀微觀經(jīng)濟，為國內(nèi)外的企業(yè)單位、
研究機構(gòu)和社會團體提供專業(yè)可靠的市場情報、商業(yè)信息、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。
2、研究報告使用人群
我公司報告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個人或團體。
3、運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告內(nèi)容
運動品牌連鎖行業(yè)市場調(diào)研報告書主要研究運動品牌連鎖行業(yè)市場經(jīng)濟特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場現(xiàn)狀、市場結(jié)構(gòu)、市場特點等以及區(qū)域市場分析）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展狀況、進出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導驅(qū)動因素、政策環(huán)境、重點企業(yè)分析（經(jīng)營特色、財務(wù)分析、競爭力分析）、商業(yè)投資風險分析、市場定位及機會分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
4、調(diào)研方式和數(shù)據(jù)來源
第4篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
[關(guān)鍵詞]市場營銷專業(yè)；人才需求；人才培養(yǎng)；調(diào)研報告 [中圖分類號]G527 [文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2015）17-0010-03
[作者簡介]楊莉蓀（1975―），女，上海人，廣西商業(yè)學校助教。
一、市場營銷專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研的內(nèi)容與方法
1.調(diào)研內(nèi)容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢、行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)及人才需求；市場營銷專業(yè)發(fā)展趨勢、人才需求狀況；對應崗位對于市場營銷人才知識及能力的要求；相應的職業(yè)資格要求、學生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。
2.調(diào)研對象與方法。為保證調(diào)研的客觀真實性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個方面開展市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研。行業(yè)調(diào)研：包括政府的相關(guān)政策及行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研報告等。通過文獻檢索、網(wǎng)站查閱等方式進行。企業(yè)調(diào)研：以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、集體座談等方式進行。畢業(yè)生調(diào)研：我校自2007屆至2009屆市場營銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過問卷調(diào)查、走訪、電話訪談等方式進行。
二、調(diào)研分析
（一）行業(yè)調(diào)研情況
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國家對擴大內(nèi)需、刺激消費的大力支持，我國商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢頭越來越強勁。據(jù)統(tǒng)計。2011年全年社會消費品零售總額實現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元，同比增長24.88%。
我國當前零售業(yè)態(tài)基本細分為百貨店、專業(yè)店、超級市場等。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強調(diào)，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會消費品零售總額要在1000億元以上。背靠內(nèi)地、面向東南沿海和東盟各國，廣西基本形成大市場、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展需要大量的市場營銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達25800人，占比達18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人，比銷售崗位少7000多個。
（二）企業(yè)調(diào)研情況
企業(yè)調(diào)研方面，調(diào)研了21家企業(yè)，重點集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調(diào)研問卷，組織了20多次個人面談及集體座談，主要調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)果如下：
1.本次調(diào)研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動市場和學校畢業(yè)生招聘為主，學校應屆畢業(yè)生一般需進行一段時間的崗前培訓才能勝任工作。
2.企業(yè)在招聘人才時更看重的是工作經(jīng)驗和人品素質(zhì)，最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實戰(zhàn)經(jīng)驗和專業(yè)技能，有門店銷售經(jīng)驗的學生很受企業(yè)的歡迎。
3.調(diào)查的企業(yè)中，中專學生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生整體評價滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認為中職生的優(yōu)勢在于操作能力強，能吃苦耐勞；劣勢在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個人修養(yǎng)方面有欠缺。
4.調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場營銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務(wù)員14%，營業(yè)員（含導購員、銷售顧問等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務(wù)人員16%，店長12%。企業(yè)對市場營銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務(wù)知識又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。
5.在調(diào)查問卷中，95%的企業(yè)最看重學生的職業(yè)道德，其次是社會交往能力、表達能力、產(chǎn)品銷售能力、營銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會計知識的掌握等，最不重要的是外語能力。
6.60%以上的受調(diào)查企業(yè)近年內(nèi)對市場營銷人才有需求，對終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營業(yè)員、導購員、銷售顧問等的需求量會越來越大，因此，我校可加強學生這方面專業(yè)知識及技能的訓練。
7.企業(yè)對于校企合作共同培養(yǎng)學生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調(diào)查企業(yè)約90%有與我校進行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實踐學習、接受學生前往參觀實踐等。
（三）學生調(diào)研情況
學生調(diào)研方面，主要采用調(diào)查問卷的方式進行，輔以一定的學生座談形式，此次調(diào)查問卷共發(fā)140份，回收128份。
1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。
2.我校畢業(yè)生一般1～3個月左右能獨立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業(yè)生需通過1～2年的時間完成。
3.調(diào)查中，學生感覺專業(yè)知識與技能、分析解決問題能力和組織協(xié)調(diào)能力是他們比較缺乏的，較多學生覺得協(xié)調(diào)溝通能力、個人素質(zhì)和專業(yè)技能對他們的工作幫助比較大，其他知識能力幫助比例不高。
4.畢業(yè)生普遍認為我校市場營銷專業(yè)目前開設(shè)的課程比較合理，能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實習課時，尤其是在校期間的實操性實習，聘請行家里手，針對社會需要，提高就業(yè)指導水平。建議加強“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學，增加人際溝通、心態(tài)調(diào)整方面的課程。
5.部分畢業(yè)生感覺在校期間參與社會實踐較少，缺乏對社會的了解和適應能力的鍛煉。希望學校多組織社會實踐活動，讓學生有更多接觸社會的機會，鍛煉工作能力，通過實踐積累更多工作經(jīng)驗。
6.個別課程設(shè)置與市場需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專業(yè)知識與實際工作的聯(lián)系程度不大，希望學校能夠在保證基礎(chǔ)理論課、核心課教學質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)工作實際進行授課。
三、調(diào)研結(jié)論
1.人才培養(yǎng)方向定位。通過對行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個方面的詳細調(diào)研，結(jié)合我校的實際情況，我們得出這樣一個結(jié)論：我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場營銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識和技能的市場營銷人才，主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導購員、店長以及汽車4S店銷售顧問等。
2.人才培養(yǎng)層次定位。從調(diào)研中得知，我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)對市場營銷人才的知識與技能要求，我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關(guān)工作，具有較強實際操作能力的高素質(zhì)勞動者和技能型初中級專門人才。
四、專業(yè)改革建議
1.充分發(fā)揮市場營銷專業(yè)理事分會的指導作用，重新設(shè)定市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的科學定位。我校已經(jīng)成立了市場營銷專業(yè)理事分會，我們應以行業(yè)為依托，拓展市場營銷專業(yè)理事分會的功能，理事分會應根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實際工作需求，通過調(diào)查、論證、分析和研討等活動，確立與人才的目標崗位（群）相適應的人才培養(yǎng)目標，幫助我校制訂市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學的監(jiān)控和評估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導。
2.針對學生的目標崗位（群），突出能力本位與個性發(fā)展，召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會，確定崗位職業(yè)能力。我校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群（營業(yè)員、專賣店導購員、汽車銷售顧問、門店店長），因此，需要邀請用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會，針對專業(yè)的培養(yǎng)目標進行職業(yè)能力分析，梳理出市場營銷專業(yè)人才所需要的知識、技能及態(tài)度要求，實現(xiàn)由“知識本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變，注重個性發(fā)展，培養(yǎng)應變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專業(yè)的實踐性與應用性。
3.在“必需、夠用、實用”原則基礎(chǔ)上，重新整合教學內(nèi)容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。
堅持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強教學能力的訓練，使學生學以致用，增強實戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面，我校應根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學科式教材編寫模式，開發(fā)和推廣與企業(yè)實際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過程中，既可以按照企業(yè)的實際工作過程、工作任務(wù)和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學內(nèi)容按照職業(yè)活動的特點和要求重新整合，形成圍繞工作過程的新型教學項目，使其具備實踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點。
4.進一步加強職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應針對中職學生的思想觀念變化，注意結(jié)合社會的價值觀念取向，幫助學生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，教會學生做人做事，正確對待本職工作，樹立科學的價值觀、人生觀。
5.建設(shè)專兼職結(jié)合的，高素質(zhì)、高水平的實戰(zhàn)型專業(yè)教師隊伍。我校市場營銷專業(yè)的師資隊伍建設(shè)一定要走專兼職相結(jié)合的道路。為提高教師專業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內(nèi)訓，增加實戰(zhàn)體驗，另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實踐，以提高教師的實踐能力、專業(yè)水平和教學質(zhì)量。同時引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫，使教學與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合。
6.積極探索教學方式的改革。針對中職市場營銷專業(yè)的教學特點，我們在教學過程中，應積極推行情境教學法、案例教學法、互動教學法、啟發(fā)式教學法、角色扮演法、探究式教學法，提高學生的學習興趣，增強感性認識；在教學手段上應更多運用多媒體教學，大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，努力提高教學效果。
7.加強校企合作，強化實踐教學。中等職業(yè)教育強調(diào)實踐教學，這是保證教學質(zhì)量的關(guān)鍵。我校應建立以課堂實訓為基礎(chǔ)，結(jié)合階段實訓、見習，強調(diào)畢業(yè)綜合實習等為主要內(nèi)容的完善的實踐教學體系；同時大力開展校企合作，加強校外實習基地和校內(nèi)實驗（實訓）室建設(shè)，建立產(chǎn)學結(jié)合的人才培養(yǎng)機制，保證學生所學內(nèi)容與企業(yè)實際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。
參考文獻：
[1] 王曉莉.淄博市市場營銷專業(yè)人才需求調(diào)研分析報告[J].今日財富：金融發(fā)展與監(jiān)管，2011（9）.
第5篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
在過去的20__年上半年，__區(qū)煙草學會的工作在云南省煙草學會、曲靖市煙草學會和__煙草分公司黨組班子的領(lǐng)導下，在公司各個科室、煙葉站廣大會員和職工的積極支持、配合、參與下，根據(jù)年度計劃，堅持樹立落實科學發(fā)展觀，按照自主創(chuàng)新的基本工作要求，通過繼續(xù)加強學會組織建設(shè)和多項基礎(chǔ)建設(shè)，積極參與學術(shù)交流、調(diào)查研究咨詢等工作，得到了進一步發(fā)展，以下分述幾個方面的情況：
一、積極參與學術(shù)交流活動
為了進一步發(fā)展曲靖煙草經(jīng)濟，曲靖市煙草學會轉(zhuǎn)發(fā)了云煙學會【20__】13號文件，區(qū)公司接到文件后廣泛開展宣傳，公司職工和會員積極投稿，涉及到許多工作領(lǐng)域，包括煙草經(jīng)濟信息技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、專賣管理、企業(yè)戰(zhàn)略、市場品牌等方面的理論研究成果和實踐經(jīng)驗，有相當于20%的論文，具有獨特的觀點和建議，論文質(zhì)量普遍提高，部分論文的專業(yè)化程度更不可低估。后經(jīng)過區(qū)煙草協(xié)會層層篩選，最終向市煙草學會提交了《烤煙壯苗拔苗移栽實用技術(shù)》和《幾種殺菌劑防治煙草黑脛病試驗》參與年度論文的評選。
二、加強學會“建家”工作
按照學會“三主一家”的工作要求，區(qū)學會注重發(fā)揮了學會知識密集、人才集中的學術(shù)團體優(yōu)勢，倡導發(fā)揚民主、關(guān)心會員，主動創(chuàng)造條件，提供更新知識、交流信息等服務(wù)工作，從各方面努力使學會成為科技人員奮發(fā)向上，展顯才華的廣闊天地和有很強吸引力、凝聚力的科技人員之家，發(fā)揮了必要的“橋梁”和“紐帶”作用。
三、堅持狠抓各項基礎(chǔ)工作
一是關(guān)于發(fā)展新會員的準備工作。鑒于行業(yè)新的科技專業(yè)人員不斷增加和部分在職人員報考有關(guān)專業(yè)取得學歷和提高學位等情況，嚴格按學會章程規(guī)定的條件，定期研究發(fā)展這些人員入會，增強學會實力。20__年__煙草學會共有219名職工申請加入中國煙草學會，為__煙草的發(fā)展壯大、做精做強創(chuàng)造了條件。
二是學術(shù)和科普宣傳工作，以云南省煙草專賣局、云南中煙工業(yè)公司、云南省煙草學會主辦的《云南煙草》和市局公司煙葉生產(chǎn)技術(shù)部定期的《煙草病蟲害預測預報》為科普讀物，引導會員多讀、多看、多學習，創(chuàng)造濃厚的學習氛圍。
三是繼續(xù)進行了有關(guān)專業(yè)工作和體制改革方面的調(diào)查研究工作。向市煙草學會提供了一些必要的分析、建議和有參考價值的文字材料。
20__年下半年工作安排
一、認真開展調(diào)查研究，向有關(guān)領(lǐng)導和部門提出合理化建議，為提高__煙草整體競爭實力服務(wù)
學會要緊緊圍繞局黨組提出的“以改革增動力，以規(guī)范促發(fā)展，以管理求效益”的工作思路，要站在“兩個至上”重要思想的高度，充分認識調(diào)研工作在提高行業(yè)競爭實力中的基礎(chǔ)性、先導性作用。要圍繞行業(yè)改革和發(fā)展的大局，發(fā)揮自身優(yōu)勢，認真履行職責，自覺開展調(diào)研工作，為行業(yè)中心工作服務(wù)。結(jié)合具體工作開展調(diào)查研究。
第一，要做好調(diào)查研究工作的選題。近年來，煙草行業(yè)的內(nèi)外部形勢不斷變化，要通過調(diào)查研究提出好的合理化意見和建議，選題就必須結(jié)合行業(yè)自身特點，既不能大得無邊無際，致使調(diào)研報告空洞無物，對工作缺乏現(xiàn)實的指導意義；又不能固步自封，猶如井底之蛙，看不到行業(yè)發(fā)展的最前沿，提出的意見建議缺乏前瞻性。學會要圍繞理順行業(yè)管理體制、深化企業(yè)改革、提高適應市場能力；優(yōu)化資源配置、增強總體競爭實力、全面提升水平；傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變等有關(guān)課題進行認真篩選，開展調(diào)研。
第二，適時的開展調(diào)查研究工作。學會要調(diào)動學會會員的積極性和創(chuàng)造性，要圍繞調(diào)研選題，開展調(diào)查研究，開展全局性、前瞻性、戰(zhàn)略性的調(diào)查研究，要加強政策的宣傳咨詢，針對當前工作中的熱點、難點問題，組織討論、交流和座談，開展科學論證，通過形式多樣化的調(diào)查研究工作了解情況，為撰寫調(diào)研報告提供現(xiàn)實依據(jù)。
第三，撰寫調(diào)研報告。調(diào)查研究工作的結(jié)果是形成調(diào)研報告，形成結(jié)論性的意見和書面文字。學會要通過調(diào)研對當前工作的具體問題進行分析、論證，為各項決策提供和儲備科學依據(jù)。提出針對性和操作性較強的政策建議，為增強__煙草的整體實力服務(wù)。
二、開展各種形式的學術(shù)交流活動和科普活動，為提高行業(yè)干部職工科技文化素質(zhì)服務(wù)
要充分發(fā)揮各專業(yè)的學術(shù)交流和理論研討活動，活躍學術(shù)思想，從多角度、全方位探討問題，帶動全區(qū)的學術(shù)交流，推動廣大干部職工解放思想，更新觀念，跟上時展的步伐。要積極組織廣大煙草科技工作者開展多種形式的學術(shù)交流活動，不斷促進學術(shù)繁榮和學科發(fā)展。各專業(yè)會員要發(fā)揮學會工作的骨干作用，進一步建立健全工作制度，要結(jié)合自身情況，開展專業(yè)范圍內(nèi)的學術(shù)交流活動，通過活動促進個人會員、團體會員之間的理論實踐和工作交流，使科技工作者、各級會員發(fā)揮自身價值，
第6篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
二年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1990年10月19日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XX集團
行 業(yè)：市場信息
職 位：行業(yè)分析師
最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：經(jīng)濟學專業(yè)
學 校：XXX大學
自我評價
具有良好的經(jīng)濟學專業(yè)知識基礎(chǔ)，熟悉行業(yè)分析工作的內(nèi)容；善于跟蹤競爭對手及標桿企業(yè)運營情況，進行盈利能力、商業(yè)模式、管控模式以及核心競爭力要素研究，能定期完成研究報告；熟知行業(yè)調(diào)研和分析工作步驟，能及時了解行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，為公司的發(fā)展提供戰(zhàn)略方向性的建議；能夠根據(jù)擬投資項目需求，開展相關(guān)業(yè)務(wù)研究，組織撰寫分析報告；能獨立完成的政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境和競爭環(huán)境的研究工作，定期形成研究報告，供高層決策參考。
求職意向
到崗時間：一個月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：市場信息
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：行業(yè)分析師
工作經(jīng)驗
2013 /7—至今：XX集團[1年8個月]
所屬行業(yè)： 市場信息
分析部 行業(yè)分析師
1、 熟練完成對區(qū)域市場的調(diào)研以及信息采集；
2、 對調(diào)研成果及采集數(shù)據(jù)進行分析，寫出關(guān)于區(qū)域市場相關(guān)動態(tài)的報告；
3、 能夠及時發(fā)現(xiàn)市場熱點，策劃并寫出有吸引力的專題報告；
4、 建立信息采集和調(diào)研渠道，能夠很好的維護渠道關(guān)系；
5、 跟蹤國家和地方行業(yè)發(fā)展政策或者產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，對新出臺的有關(guān)政策法規(guī)和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃進行解讀。
2012 /6—2013 /6 ：XX咨詢公司[1年]
所屬行業(yè)： 咨詢
分析部 助理行業(yè)分析師
1、 在行業(yè)分析師的指導下，完成對指定行業(yè)的長期跟蹤研究，獨立編寫月報、季報和年度報告；
2、 按受意向客戶咨詢，明確并挖掘其需求，通過深入分析向其提供建議書，時刻保持溝通，直至合同簽訂；
3、 完成客戶指定的專項研究項目，充分理解客戶的需求，提供高質(zhì)量的研究報告；
4、 鍛煉了自己很好的市場調(diào)研報告和制作PPT文件制作能力，能出色的完成PPT演示和講解；
5、 認真完成公司安排的其他工作和任務(wù)。
教育經(jīng)歷
2008 /9—2012 /6 XXX大學 經(jīng)濟學專業(yè) 本科
證 書
2010 /6 大學英語六級
2009 /12 大學英語四級
第7篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 移動客戶端 現(xiàn)狀 功能優(yōu)化
一、引言
商業(yè)銀行移動客戶端也就是日常所說的手機銀行，滿足了人們足不出戶就辦理各種銀行業(yè)務(wù)的需要。像是我國商業(yè)銀行中的交通銀行、光大銀行都開設(shè)了有關(guān)的手機銀行，客戶可以通過自己的用戶名和密碼登錄，進行賬戶余額查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費支付等一系列業(yè)務(wù)。此種移動客戶端對原有的傳統(tǒng)銀行窗口業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)生了沖擊，也是我國商業(yè)銀行體制機制創(chuàng)新的重要一步。通過有關(guān)的商業(yè)銀行手機客戶端，客戶可以隨時隨地通過手機銀行進行各種交易，不再受到終端的制約，打破了原有的單一業(yè)務(wù)辦理模式。眾所周知，在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域，人的身份是通過在銀行等實地的人員辦理來完成的，而有關(guān)的手機客戶端則打破了這種格局，將人的身份以及銀行可的各種信息和客戶所需要的各種業(yè)務(wù)錄入電腦，實現(xiàn)了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，極大的方便了人們的生活，同時也增加了我國有關(guān)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)量。但是，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的發(fā)展，很多網(wǎng)站都支持第三方支付，這無疑是對商業(yè)銀行移動客戶端的沖擊，使得很多客戶紛紛選擇使用第三方支付平臺支付，而忽略了商業(yè)銀行移動客戶端的作用，面對這個情況，商業(yè)銀行移動客戶端應該進行針對性的政策調(diào)整和功能優(yōu)化，讓更多的客戶選擇使用移動客戶端來辦理各方面的業(yè)務(wù)。[1]
二、商業(yè)銀行移動客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)有關(guān)的調(diào)查資料顯示，我國的銀行移動客戶端最先是從商業(yè)銀行開始發(fā)展的，最初是在二十世紀九十年代末期我國商業(yè)銀行開始了第一次移動客戶端的“試水”。最初，我國的工商銀行以及中國銀行等其他六個銀行和中國移動進行合作，推出了我國第一個手機銀行。但是因為技術(shù)方面的不成熟以及客戶信息的不健全，此項客戶端沒有得到大規(guī)模的推廣，在2004年，經(jīng)過了一系列的修復和創(chuàng)新，推出了基于JAVA、短信等不同方式的手機銀行，從此，我國的移動客戶端正式起步，逐漸被廣大的客戶所接受。在2012年，我國招商銀行和知名手機品牌HTC合作，推出了一款“手機錢包”，這也是在新標準下的我國商業(yè)銀行第一款移動支付產(chǎn)品的誕生，標志著手機支付市場的大門正式打開。同時期，我國的很多商場以及航空公司，都推出了和有關(guān)銀行的合作項目，全面支持通過移動客戶端進行付款和購買，促進了我國商業(yè)銀行移動客戶端的發(fā)展。根據(jù)《中國支付體系發(fā)展報告》上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看到，在2010年一年的時間里我國商業(yè)銀行網(wǎng)上支付客戶數(shù)達2.5億戶，發(fā)生業(yè)務(wù)84.99億筆，金額522.39萬億元，業(yè)務(wù)筆數(shù)、金額同比分別增長70%和48%。移動支付業(yè)務(wù)客戶數(shù)達0.9億戶，發(fā)生業(yè)務(wù)1.18億筆、成交金額0.57萬億元，業(yè)務(wù)筆數(shù)、金額同比分別增長77%和102%。可以見得，雖然使用移動客戶端支付的金額在電子銀行總額中所占的比重較小，但增速要快于同時期的網(wǎng)上支付和電話支付。通過這樣的數(shù)據(jù)分析可以看出，我國商業(yè)銀行的移動客戶端有著極大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ凇?011年中國手機銀行業(yè)務(wù)用戶調(diào)研報告》中可以看到，在2011年，有更多的用戶開始使用手機銀行進行各種各樣的業(yè)務(wù)，使用率在2010年的36%上升到了2012年的52%，在調(diào)研報告中可以看到，還有30%的用戶表示對手機客戶端很有興趣，想要學習如何使用。[2]
圖1 2010、2011我國銀行客戶的移動客戶端使用情況
通過圖1可以看到，我國商業(yè)銀行的移動客戶端發(fā)展前景十分光明，但是不得不重視的一個問題就是隨著我國商業(yè)銀行手機客戶端的崛起，我國第三方支付平臺如支付寶、QQ錢包等也在以迅猛之勢發(fā)展，并且迅速占領(lǐng)了我國互聯(lián)網(wǎng)支付平臺的一席之地。據(jù)統(tǒng)計，在2012年，支付寶攜手眾多商家，進軍網(wǎng)上購物支付領(lǐng)域，用戶通過掃碼的方式就可以進行付款，這種付款方式深深吸引了眾多手機用戶。同時期，財付通和微信、QQ等軟件合作，開展了“搖一搖轉(zhuǎn)賬”、“掃碼支付”、“網(wǎng)上會員卡”等業(yè)務(wù)，可以讓眾多的用戶使用手機來進行支付和業(yè)務(wù)辦理，很多的手機用戶開始轉(zhuǎn)向支付寶、財付通等第三方平臺軟件的使用，這對我國商業(yè)銀行移動客戶端來說是一個極大的沖擊。針對這個情況，商業(yè)銀行旗下的移動客戶端必須要進行功能優(yōu)化，才能獲得更大的競爭力。
三、如何對商業(yè)銀行移動客戶端進行功能優(yōu)化
（一）提高服務(wù)質(zhì)量
很多商業(yè)銀行移動客戶端的使用量逐漸下降的原因之一就是因為用戶體驗性不高。這包括很多方面，其中有服務(wù)質(zhì)量低下這個方面的問題。很多移動客戶端用戶密切需要的業(yè)務(wù)項目沒有，造成了很大的不便，在相同情況下，用戶當然會選擇服務(wù)質(zhì)量更好的諸如支付寶、財付通等第三方支付平臺。商業(yè)銀行移動客戶端應該提升相應的服務(wù)質(zhì)量，積極開展用戶需要的業(yè)務(wù)項目。
（二）加大產(chǎn)品研發(fā)
因為商業(yè)銀行對移動客戶端的研發(fā)資金投入過少，所以相應的產(chǎn)品存在很大的不足之處。經(jīng)過反映，很多移動客戶端都有“閃退”、“閃離”的情況，并且如果用戶過多，還會出現(xiàn)客戶端崩潰的現(xiàn)象，這就是產(chǎn)品研發(fā)的不成熟。針對此問題，商業(yè)銀行應該增加投入比重，進行客戶端的創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)，只要是用戶需要的服務(wù)都可以進行開發(fā)，同時融入更多人性化的設(shè)計，比如“搖一搖付款”、“指紋轉(zhuǎn)賬”等等，這樣，才能提高相應的競爭力。[3]
（三）推廣手機銀行業(yè)務(wù)
很多商業(yè)銀行因為缺失了推廣業(yè)務(wù)這一環(huán)，很多用戶不知道有移動客戶端這一個項目，所以更不要提進行手機銀行的操作了。銀行工作人員進行適當?shù)耐茝V很有必要，這樣可以拓展業(yè)務(wù)規(guī)模，提高知名度，讓更多的用戶了解移動客戶端，并且樂于使用。
四、結(jié)語
我國商業(yè)銀行移動客戶端的發(fā)展前途是光明的，但是道路是曲折的。只有不斷的對功能和用戶體驗進行優(yōu)化，才能提高其市場占有率，獲得更大的競爭力。
參考文獻
[1]徐顯峰.我國第三方支付發(fā)展研究[D].西南財經(jīng)大學，2013.
第8篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
摘 要：為了培養(yǎng)高素質(zhì)的物流現(xiàn)代應用型人才，高校就要提高物流管理專業(yè)實踐教學質(zhì)量，而構(gòu)建實踐教學體系是提高實踐教學質(zhì)量的保障。從物流管理專業(yè)實踐教學建設(shè)原則介紹入手，闡述了實踐教學體系構(gòu)建中各個方面的方法，最后論述了實踐教學的保障體系。
關(guān)鍵詞：物流管理；實踐教學；人才培養(yǎng)
在大市場、大流通、大貿(mào)易的市場經(jīng)濟格局下，先進的物流管理作為“第三利潤源泉”越來越受到政府和企業(yè)的重視，掌握一定物流經(jīng)營管理方法和物流技能的人才受到企業(yè)的青睞。高校通過3年或4年的培養(yǎng)，要使得物流管理專業(yè)的畢業(yè)生具備扎實的理論基礎(chǔ)和過硬的實踐技能。而實際多數(shù)高校由于種種原因，物流管理專業(yè)建設(shè)過程中把主要精力放在了提高理論教學環(huán)節(jié)，實踐教學投入較少。不少學校物流管理專業(yè)辦學條件較差，校內(nèi)沒有實訓室，校外沒有實訓基地，即使有與企業(yè)共建的校外實訓基地，合作也大多流于形式，之所以造成這種局面主要原因是沒有科學的實踐教學體系指導物流管理專業(yè)建設(shè)。因此如何建設(shè)科學合理的物流管理專業(yè)實踐教學體系，就成為高校物流管理專業(yè)建設(shè)的當務(wù)之急。
1 物流管理專業(yè)實踐教學建設(shè)原則
1.1 應用原則
物流管理專業(yè)的實踐教學主要傾向于理論知識在實踐當中的應用，學生通過從課堂上獲得理論知識，進而運用理論知識來指導實踐工作，加深對課堂所學知識的理解，使得所學知識能夠靈活運用。
1.2 與專業(yè)課程緊密結(jié)合
物流管理專業(yè)的實踐教學應圍繞專業(yè)課程開展，可作為專業(yè)課程教學的一部分，在理論教學過程中根據(jù)需要安排相關(guān)實踐活動，與課堂理論教學結(jié)合進行，當然也可以在專業(yè)課程基本學完之后，以畢業(yè)實習形式進行。
1.3 循序漸進原則
學生從高中跨入大學，課程結(jié)構(gòu)與知識體系發(fā)生了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，從高中的文化課學習到進入大學的專業(yè)課學習，從對專業(yè)的懵懂到對專業(yè)知識的理解與掌握都需要一個過程。通常按照教學大綱，學生大一學習專業(yè)基礎(chǔ)知識，大二才真正開始學習專業(yè)知識，由于學生的學習是一個由淺入深的過程，相關(guān)的實踐活動也應該由易到難，逐漸加深和鞏固學生所學知識。因此物流管理實踐教學應從物流運作流程和有關(guān)設(shè)施設(shè)備認知開始，再到實際的情景模擬或物流軟件模擬，最后可以讓學生針對實際企業(yè)進行實地考察、調(diào)研，找出該企業(yè)在物流運作中所存在的問題，提出優(yōu)化措施。
2 實踐教學體系建設(shè)方法
高校物流管理專業(yè)實踐教學分為三部分：（1）課堂實踐；（2）校內(nèi)實踐；（3）校外實踐。
2.1 課堂實踐方法
課堂實踐教學中可使用的方法有：
（1）小組講授法。在授課過程中如遇到一些章節(jié)可以發(fā)揮學生的創(chuàng)造性思維能力以及學生的動手能力，便可采用小組講授法，其方法為：根據(jù)章節(jié)內(nèi)容安排所需小組數(shù)量，每組4人，將課堂所需講授的內(nèi)容分配到每小組，小組針對指定內(nèi)容查閱資料，進行總結(jié)，寫好大綱，選派代表在課堂上進行講授，要求其余學生認真聽講，每個代表講完后先由學生進行評價，最后老師對所講內(nèi)容的不足進行補充說明。此方法可以帶動學生學習的積極性、主動性以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，也可培養(yǎng)學生的口頭表達能力。
（2）小組討論法。根據(jù)教學內(nèi)容設(shè)置一個相關(guān)論題，將學生分成若干小組，每組4―6人，并安排小組長，由組長安排組員搜集資料，進行小組討論，歸納要點后派出每組代表在課堂上講述，講述完畢后，小組間互相評價，最后由學生分析優(yōu)劣，形成對論題的結(jié)論，最后由教師進行總結(jié)點評。
（3）案例教學。根據(jù)本節(jié)課堂所講授的知識引出相關(guān)案例（案例以真實的經(jīng)濟和企業(yè)背景為基礎(chǔ)），讓學生運用所學知識對案例進行分析，并且提出最佳解決方案，使學生學會如何將物流管理的理論知識運用于物流管理實踐。通過案例教學，使學生處在物流工作的職位上思考問題，鍛煉學生思考問題的技巧和方法，著重培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的綜合管理能力。
2.2 校內(nèi)實踐方法
學生在校內(nèi)除了課堂實踐外，還有些可以培養(yǎng)學生的實踐能力的活動，在此統(tǒng)稱為校內(nèi)實踐，每學期根據(jù)課程開設(shè)一定時間的校內(nèi)實踐。校內(nèi)實踐有以下幾種：
（1）企業(yè)參觀。在完成相應理論教學后，帶學生到一些企業(yè)進行參觀學習，可以安排企業(yè)物流工作人員和學生進行一次座談會，物流工作人員針對企業(yè)的物流運作體系和物流工作中常遇到的問題以及好的解決方案等等對學生進行講解，學生如有疑問可以直接詢問工作人員，使學生可以學到更多更實際的物流知識。如《倉儲管理》中講到倉儲設(shè)施設(shè)備時，安排學生到物流企業(yè)參觀，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備以及倉儲基本的作業(yè)環(huán)節(jié)。介于物流企業(yè)大多采用輪班制，企業(yè)參觀可安排在周末進行。
（2）調(diào)研報告。在與學校合作的企業(yè)里，物流管理專業(yè)學生可根據(jù)各自感興趣的領(lǐng)域進行考察調(diào)研，自己查找資料，就某一項課題撰寫調(diào)研報告，先由學生就企業(yè)的實際情況以及自己的想法撰寫提綱，再由指導教師指導學生確定提綱。例如講到配送方面，可以讓學生就當?shù)乜爝f行業(yè)快遞服務(wù)做個調(diào)研報告。
（3）撰寫專業(yè)小論文。讓物流管理專業(yè)的學生就自己感興趣的領(lǐng)域，或者畢業(yè)后希望從事的工作，學生自己選擇論文題目，或者由指導老師幫其選定題目，讓學生自己收集資料，在老師的指導下，按科技論文的要求完成小論文，論文一定要突出實踐性，為畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計積累經(jīng)驗，通過這種方法讓學生獲得獲取知識的樂趣。
（4）實驗室實訓。如果高校有物流管理方面的實驗室，可安排學生在校內(nèi)的實驗室，通過操作物流軟件形式進行專業(yè)模擬實踐。實訓可以和相關(guān)課程的理論教學同步進行，如《供應鏈管理》課程，我校有一套供應鏈管理的軟件，在開課前把學生分組，各組同學分別擔當供應鏈中的供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商、客戶五大角色，并規(guī)定流通的產(chǎn)品種類，通過8次左右的實訓，讓學生體驗物資流通的整個過程。
（5）參加物流比賽。近幾年全國的各種物流比賽較多，有實際操作方面的，也有就企業(yè)實際情況調(diào)研寫調(diào)研報告的。資金方面較寬裕的高校可以讓物流管理專業(yè)的學生參加一些這種比賽。我校在2010年12至2011年6月組織高職二年級的學生參加了由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的第四屆全國商科院校技能大賽現(xiàn)代物流專業(yè)競賽，從2010年12月10日舉辦的知識賽開始，經(jīng)過知識賽、物流仿真模擬賽到總決賽，從開始的80多位同學參加知識賽，最終有五位同學參加了總決賽，我校以西安順豐速遞為調(diào)研對象，撰寫調(diào)研報告參加了全國總決賽。此次比賽讓參賽學生和指導教師都獲益匪淺，不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也借鑒了其他高校在學生實踐方面的成功經(jīng)驗。
2.3 校外實踐方法
校外實踐就是高校教師和學生走出課堂，走出校園，到物流企業(yè)現(xiàn)場實踐。形式有：
（1）頂崗實習。頂崗實習可使學生全面感受物流崗位的所有職責，讓學生在擔當企業(yè)員工角色中提升勝任實際工作崗位的綜合職業(yè)能力，為畢業(yè)后的順利就業(yè)打下基礎(chǔ)。這種方法按學生就業(yè)感興趣的方向，有選擇地進入相關(guān)的物流企業(yè)參與頂崗實習，學校派實習教師全程參與指導，學生參與企業(yè)正常作業(yè)。時間安排在最后一學年第一學期，以2～3個月為宜，安排在學生畢業(yè)學年的第一個學期是為了讓學生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，提前體驗實際工作中的艱辛與收獲，培養(yǎng)學生物流崗位的動手能力。
（2）畢業(yè)實習。畢業(yè)實習安排在最后一學年第二學期，學生自己聯(lián)系企業(yè)或在學校推薦的企業(yè)實習，在最后一學年放寒假前確定好學生的畢業(yè)實習企業(yè)。通過畢業(yè)實習，可以培養(yǎng)學生的專業(yè)應用能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，進而為學生走入社會走上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。學生在這一階段表現(xiàn)出色，將有機會被實習企業(yè)錄用為正式員工或?qū)嵙暺髽I(yè)可以幫學生推薦工作，因此畢業(yè)實習是學生實踐教學中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
3 實踐教學保障體系
3.1 加強雙師型教師隊伍建設(shè)
物流管理專業(yè)實踐教學要求指導老師既要有一定的專業(yè)理論水平，又要有較強的實踐操作技能。因此，高校要制定教師向雙師型發(fā)展的激勵機制，在任職條件、職稱評審、工資待遇以及教師引進等方面向雙師型傾斜。一方面鼓勵在校老師分期分批地到企業(yè)學習，在實踐中提高自己的能力，另一方面，聘請一些物流企業(yè)管理第一線的工程技術(shù)和經(jīng)營管理人員，擔任實踐指導老師，發(fā)揮兼職教師的互補作用。
3.2 加強實踐教學基地建設(shè)
實踐教學基地是實踐教學不可或缺的重要場所，應從校內(nèi)實訓室和校外實訓基地兩方面加強實踐教學基地建設(shè)。
（1）校內(nèi)物流實訓室建設(shè)應滿足學生課內(nèi)實訓與綜合實訓的要求。校內(nèi)物流實訓室是為了配合課內(nèi)實訓與綜合實訓建立的，結(jié)合實際工作需求，校內(nèi)物流實訓室應以倉儲管理作業(yè)、流通加工作業(yè)、物流信息技術(shù)應用為主要內(nèi)容，讓學生了解貨物分區(qū)、儲位分配、驗收，貨物編碼、堆存和養(yǎng)護技術(shù)，分揀、配貨、配裝，叉車操作，包裝，集裝技術(shù)操作，條碼、RFID技術(shù)設(shè)備使用等作業(yè)功能的要求。
（2）校外實訓基地建設(shè)應滿足學生認知實習、綜合實訓、頂崗實習甚至就業(yè)一體的要求。體現(xiàn)在三個方面：認知，使學生熟悉物流相關(guān)工作環(huán)節(jié)的工作環(huán)境、流程，熟悉相關(guān)的設(shè)施設(shè)備；體驗，通過專業(yè)學習過程中有計劃的短期實習，使學生體驗到相應的崗位角色所要承擔的工作內(nèi)容以及責任，掌握崗位操作的基礎(chǔ)技能和操作要點；頂崗，使學生能夠完全履行實習崗位的所有職責。
3.3 建立健全實踐教學規(guī)章制度
建立健全實踐教學規(guī)章制度，保證實踐教學有序進行。高校應在借鑒其他院校成功做法上，結(jié)合自身的實際情況，從實踐教學環(huán)節(jié)組織管理、實踐教學環(huán)節(jié)要求、實踐教學安全管理、實踐教學指導教師、實踐教學成績考核等方面，建立覆蓋實踐教學各環(huán)節(jié)、全過程的教學管理制度。
4 結(jié)語
物流管理專業(yè)作為實踐性非常強的專業(yè)，決定了實踐教學在高校物流人才培養(yǎng)過程中是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，但是實踐教學中存在的問題很多，而構(gòu)建完善的實踐教學體系正是解決高校物流管理專業(yè)實踐教學中存在問題的保障。
參考文獻
第9篇：商業(yè)情況調(diào)研報告范文
根據(jù)上級有關(guān)精神，現(xiàn)將我局組織開展學習考察和調(diào)研活動的方案通知如下：
一、調(diào)研活動具體安排
（一）調(diào)研活動時間：
原則上安排在4—7月間進行。可視課題組情況作相應調(diào)整。
（二）調(diào)研活動方法：
一是采取“走下去”的方法。各小組要深入各街道和企業(yè)等基層單位，了解深層次發(fā)展問題，通過破解制約安全生產(chǎn)發(fā)展的難題，提高我區(qū)安全生產(chǎn)工作新水平。
二是采取“走出去”的方法。四個課題小組分別由局領(lǐng)導帶隊，分赴兄弟省市，學習考察先進城市安全監(jiān)管工作的先進經(jīng)驗，進一步解放思想。
三是采取“請進來”的方法。將邀請有關(guān)方面的專家學者舉辦專題講座，提高對科學發(fā)展觀的認識，促進安全發(fā)展。
二、調(diào)研課題
1、學習借鑒加強安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管工作的做法和經(jīng)驗（包括：安全生產(chǎn)責任考核，綜合監(jiān)管與部門監(jiān)管、專業(yè)監(jiān)管的關(guān)系研究等）；
2、學習借鑒破解制約安全生產(chǎn)工作發(fā)展瓶頸和難題的新思路、新舉措；
3、政府安全監(jiān)管主體責任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任的落實（企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實的狀況、問題與對策研究，政府安全監(jiān)管主體責任落實機制研究等）；
4、安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察（包括安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察機構(gòu)和人員的現(xiàn)狀、問題和對策研究，安全生產(chǎn)執(zhí)法程序研究，安全生產(chǎn)執(zhí)法案例分析，基層安全生產(chǎn)執(zhí)法：包括如何發(fā)揮注冊安全主任的作用、安全生產(chǎn)行政執(zhí)法統(tǒng)計研究等；
5、安全生產(chǎn)法律體系與機制（安全生產(chǎn)法律體系與機制研究、安全生產(chǎn)經(jīng)濟政策應用研究、商業(yè)保險在安全生產(chǎn)領(lǐng)域的推廣與應用研究、強制險在高危行業(yè)和領(lǐng)域的應用研究等）；
6、安全生產(chǎn)科技（安全生產(chǎn)科技對安全生產(chǎn)工作成效的影響度分析，安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，安全生產(chǎn)先進科技與工藝對企業(yè)生產(chǎn)安全狀況改善的實證分析等）；
7、危險化學品、煙花爆竹監(jiān)管新方法、新途徑；
8、應急救援體制研究（包括組織機構(gòu)、指揮中心、專家?guī)鞈标犖椤㈩A案編制、應急演練、事故調(diào)查處理等）；
9、安全生產(chǎn)宣傳文化建設(shè)（包括安全生產(chǎn)公益宣傳研究，企業(yè)安全文化研究、從業(yè)人員安全生產(chǎn)素質(zhì)：高危待業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成現(xiàn)狀和對策，企業(yè)安全生產(chǎn)培訓與安全生產(chǎn)狀況的關(guān)系研究；安全監(jiān)管機構(gòu)和隊伍及其人員狀況研究等；
10、如何做好安全生產(chǎn)領(lǐng)域的紀檢監(jiān)察工作和安全監(jiān)管機構(gòu)隊伍建設(shè)工作。
二、有關(guān)要求
1、各課題組必須指定一名聯(lián)絡(luò)員具體負責行程安排，并將考察團名單于4月20日前報局辦公室；
2各街道參加考察的領(lǐng)導名單請直接報局辦公室；
