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電商時代,商業模式很熱門,大家都在找“模式”,淘寶(淘寶、淘寶商城、一淘)、阿里巴巴、京東商城、團購網、導航網、折扣網等等,都是商業模式的產物,但真正做成功的每一個模式只有幾家,所謂,我們表面看到的只是熱鬧的一面,回歸原點,電商的成功跟傳統行業又有什么區別呢?!
所以,無論電商還是策劃、咨詢大家都在摸索、轉型,以求發現新的商業模式,而且速度要快。廣告公司如此,品牌策劃和營銷咨詢都是如此。
簡述中國營銷發展史
中國改革開放以前,沒有營銷觀念,甚至連產品推銷觀念都沒有,而是計劃經濟的“供銷”觀念。那時,每個縣城和鄉鎮都有供銷社、村里有代銷店,70中末期年代和80年代初期出生的人,應該可以零星感受到這些痕跡。
80年代末到90年代中期,西方營銷觀念開始進入中國,90年代中后期達到非常火熱的氣氛。這些從90年代的學校專業設置的市場營銷等專業可以看出來。從這時開始,中國企業開始模仿西方的營銷觀念和理論,其中最為經典的營銷理論就是伊杰麥卡錫總結和提出的4P營銷組合(產品、價格、通路、促銷)。
90年代中期以后,中國開始真正逐步地步入市場經濟。20世紀末期,中國同世界一起進入了“新營銷運動”時代。 從80年代到90年代這20多年,中國企業界和營銷界經歷了“廣告大戰”、“策劃大戰”、“價格大戰”、“名牌大戰”( 名牌不等以品牌)、“通路(流通渠道)大戰”。
用一句比喻的話來說,叫“打得天昏地暗日月無光”,可結果呢?讓“高鼻子的老外”落得個坐山觀虎斗。諸侯爭霸之結果,我們是“鶴蚌相爭”,他們卻最終“漁翁得利”。可以這樣說,到今天中國的營銷理念和營銷模式幾乎還在模仿西方,尤其是美國的營銷理論、觀念和營銷模式。
在大學的市場營銷教材中,營銷觀念的發展可以大致分為:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、營銷觀念(其中營銷觀念還分為:社會營銷、綠色營銷、服務營銷等等)和網絡營銷(互聯網)等等。現在的低碳可以說是綠色營銷吧。而網絡營銷(互聯網)那絕對是當今營銷的一大趨勢和熱點,現在看來,真可謂是:無網不勝啊。
中國策劃咨詢的三個“維度”
國內,真正的咨詢公司還不多,大多是廣告公司轉型而來的策劃咨詢公司,而營銷咨詢又將銷售作為了重心,真正的營銷咨詢也如廣告策劃公司那樣,總帶著點其他的影子。中國的策劃界服務客戶的大致上可以分為三個維度:廣告思維、品牌思維和營銷(銷售)思維。各有各的強處,但能夠融會貫通的,取強補短的基本沒有。
1、廣告思維。
以創意為基礎和導向,實現創意的策略化和設計的直觀表現,并將創意和策略進行傳播,達到品牌的塑造和銷售的實現。但當下,媒體碎片化,大投入、大傳播的時代基本結束了,一個創意很難帶來品牌和銷售的同步提升。
2、品牌思維
品牌營銷體系是基于廣告創意、設計下的品牌形象塑造和傳播,但又不僅僅局限在創意、策略和傳播,而是將策略一定程度上下沉到了營銷的層面,但可能不夠的地方還是對營銷中的銷售板塊的作用注重不夠。而中國的很多中小企業恰恰對銷售很關注,因為這是他們的“命根子”,不能有失。如果這一塊關注不夠,自然客戶的價值感就不高了。
3、營銷(銷售)思維
將品牌和設計的作用弱化,將營銷,特別是銷售的作用提到最核心的地位。其策略基本圍繞產品、價格、渠道、推廣、團隊、資源展開,特別是前兩項,如果沒有好的產品,價盤設計營銷咨詢基本很難做了。
中小企業很需要基于營銷或者銷售的咨詢,甚至需要你給他建立樣板市場,手把手教他的團隊去做,制定計劃、內容和標準。但很多策劃公司做不到,一個是因為業務的定位決定的,一個是在思維上認為做營銷工作量大,見效慢,利潤低。
優勢與劣勢比較
廣告公司提供策略、設計和制作、公關活動和媒體的投放,這是優勢,但很難在快速的貼身服務,營銷上有更大的作為,因此,出了4A之外,國內的絕大部分廣告公司只能淪落為賣點子或者媒體的公司了。
品牌營銷策劃和咨詢公司,雖然還有廣告的影子,但基本已經走向了脫離,不是去賣創意策略和媒體資源,而是下沉到了營銷板塊,用策略的創意、設計和傳播,結合營銷去執行,正面影響銷售的達成,盡管一般不為銷量負責。
現在還不好判斷營銷咨詢是不是當下中國企業最需要的一種方式,但“下沉”應該是不用爭論的事實了。營銷咨詢也不是沒有問題,最大的問題,是用純銷售的思維來解決品牌和營銷的問題,對企業營銷的認識局限在銷售的層面。后面會舉例子說明這種思維的危害。
那為什么不能矯正呢?原因是:公司的定位和人員的經歷決定的,既然要將營銷咨詢做好,自然需要懂營銷和銷售的人,有大企業中高層實戰經驗的人。而中國企業界的這樣的人,大多是沒有經過系統化理論訓練和提升的,他們基本上會從純銷售的角度來考慮一切問題,即考慮“正確的做事”,而不是“做正確的事”。自然就出現了經驗主義,資源型的人,他們可以將一個有生命力的產品做得很好,但卻改變不了一個平庸的產品,因為他的出發點永遠在怎么做。
三個案例簡要分析
1、某化妝品企業。需要做產品、渠道、終端和團隊的建設,主要是營銷板塊的內容,結果被業界大佬整成了廣告案例:大制作、大傳播,明星代言,結果錢花了,效果不再。營銷需要的是標準化、規范化的操作和可復制的模式,傳播和媒體碎片化的時代,傳統廣告的威力不再。
2、西門子冰箱。需要的是一個危機管理方案,可惜廣告公司將其做得很爛,西門子成了眾矢之的,現在已經波及到了很多其他的產品。廣告公司將西門子的品質表現得很好,也很有創意和策略,但面對問題,還是不能說服甲方低頭。西門子的傳播到現在還有用嗎?
【關鍵詞】新媒體體育品牌營銷影響
1緒論
所謂新媒體是相對于傳統媒體而言的,新媒體是一個不斷變化的概念。新媒體實際上就是利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等管道,以及計算機、手機、數字電視等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體營銷是網絡營銷的一種具體形式,是利用博客、播客、微博等網絡社區為主的網絡營銷、以手機為主的移動設備營銷、以樓宇電視為代表的戶外新媒體營銷等具體傳媒手段與營銷方式,是社會上的各種企業借助微博平臺等來進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等一系列的營銷活動。新媒體營銷不但操作便捷簡單、成本低廉、親和力強,而且可以大大提高售后服務的速度和水平。
2傳統體育品牌營銷現狀及問題
2.1傳統體育品牌營銷現狀
國產體育用品營銷戰略基本還停留在傳統的單一性、小規模、局限性銷售模式上。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道(廠商――批發商――零售商――消費者),物流配送的不及時,導致體育品牌定位不清晰,創造的產值和利潤較低。某種程度上說,現在國產體育用品根本不具備與世界頂級體育品牌競爭的優勢。
就國產體育用品的營銷現狀來看,因許多民營企業在產品種類和推廣方面都存在雷同,他們互相模仿借鑒,其他企業的成功經驗很容易在自己企業得到復制,這種因為地緣關系形成的模仿――鄰居效應,使多數體育產品企業在營銷方式上基本采用的方法是相同的,如:投入大筆資金進行電視廣告,熱衷于明星代言等。這種推廣方式,雖然在短時間內提升了品牌的曝光率,也迅速占有了一定的市場份額。但是,隨著越來越多的企業涉足體育用品領域,市場競爭的激烈程度明顯加劇,并且分化了市場中有限的消費群體,形成更為混亂的市場秩序。
安踏公司與全球領先的中文媒體互聯網服務公司搜狐聯手,共同打造的安踏搜狐體壇風云頻道金面上線。其中的安踏俱樂部是安踏公司對外宣傳的重點欄目,也是與消費者直接互動交流的平臺,它打響了國內網絡體育品牌營銷的第一槍。李寧、安踏等國產體育用品增強網絡營銷的力度,在2005年度財政報表的收效上顯示的尤為顯著,因此,我們有理由相信,國產體育用品在插上網絡的翅膀之后,勢必會極大的豐富其營銷模式,最大限度的挖掘品牌的市場潛力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的綜合競爭力,最終實現國產體育用品借助奧運契機向全球化進軍的戰略目標。
2.2傳統體育品牌營銷存在的問題
2.2.1缺乏長期戰略規劃
從目前我國各品牌的營銷戰略來看,過于注重短期的利益,缺乏長遠的戰略規劃,特別是在項目的品牌鏈接和定位方面,缺乏一致性和穩定性。例如,匹克公司的代言人從乒乓球運動員到籃球運動員,自身的主打產品定位較為模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他國內運動品牌的營銷過程中,也存在著同樣的問題,例如金萊克的廣告,先后出現了網球、乒乓球等,并以“信自己”作為自身的文化宣言,來投放市場,盡管取得了一定了市場效應,但從長遠而言,其發展戰略不明確,既然是運動品牌,人們的消費觀念自然是選擇較為專業的,特別是隨著人們消費能力的提高,追求高檔的專業的名牌運動產品是大眾消費的趨勢和熱點。
2.2.2營銷手段單一
營銷手段是品牌進行維護和宣傳重要方式,豐富廣泛的營銷手段將極大的提升品牌的影響力。我國體育品牌在營銷之路上,都沿襲了較為傳統的廣告宣傳、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社會上產生了一定的影響力,但投入成本和收益之間的比例并非最佳,營銷手段還較為單一。營銷發展到今天更多是一種文化理念上的營銷,而非簡單的產品營銷,未來學家預言,21世紀將是文化的世紀。
2.2.3代言人與品牌之間缺乏有效的連接點
代言人是進行品牌營銷的重要的方式,特別是隨著今天媒體的不斷發展,網絡電視等傳入千家萬戶,名人的曝光率在不斷增加,這就為商家開辟了新的營銷陣地。因此在近幾十年的發展中,明星代言的營銷方式在逐步普及化。體育品牌的營銷更是離不開體育明星的代言宣傳。但在代言過程中,明星自身所從事的運動項目以及所具備的文化氣質必須要與品牌自身的文化特點達到一致性,或者建立有效的連接點,否則達不到較為理想的市場效果。
3新媒體對體育品牌營銷的影響
目前,我國體育企業的營銷方式,基本還局限在傳統的模式上,創造的產值和利潤無法與世界級品牌相比。單一的、小規模、局限性銷售模式是目前我國體育品牌的主要營銷模式。尤其是信息、流通的速度較慢,落后的銷售渠道,物流配送的不及時等關鍵因素,造成國產體育用品的品牌定位和品牌效益無法達到其應有的程度,始終無法躋身世界頂級品牌行列。鑒于我國體育品牌消極落后的營銷現狀,我們對企業新媒體營銷的優勢和劣勢進行分析,進而研究了新媒體營銷對我國體育品牌營銷策略的影響,使我們的體育品牌企業能夠做到趨利避短,促使我國體育品牌企業利用好新媒體營銷策略。
3.1對傳統的營銷的創新
3.1.1加強促銷力度
體育品牌促銷宣傳最優化策略是通過贊助體育賽事,把握各項體育賽事的契機,提升體育品牌的效益、準確的廣告定位來實現的。體育品牌促銷宣傳最優化策略得以實現,新媒體對體育賽事的轉播權和對體育賽事的宣傳報道是功不可沒的。傳統媒體是“點對面”的單向性傳播,而新媒體具有交互性和即時性的特點,可及時了解到受眾的反應,從而鎖定目標受眾,同時通過新媒體設置相關欄目精確調查并統計目標受眾的需求,聚焦并滿足受眾資訊偏好,凸顯“消費溢價”。
3.1.2體育品牌營銷渠道
合理選擇分銷渠道和重質量、重信譽的宣傳是體育品牌營銷策略的有機組成部分。新媒體相對于傳統媒體而言,是一種新興媒介形態,是利用數字技術、網絡技術、移動技術,通過互聯網、無線通信網、有線網絡、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端,向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態和媒體形態。新媒體是一種融媒介,而且迅猛發展,正在成為主流媒體。它的受眾群體和傳統媒體相比發生了變化,呈現出年齡結構以中青年為主,具有較高的政治素養和文化素養,經濟條件良好,學習能力偏高,能迅速適應新技術發展,追求高品位和高質量的生活方式和生活理念。新媒體的媒介地位和新媒體的分眾化正適應體育品牌的營銷策略,構成無限的傳播價值,給體育品牌營銷帶來了機遇與挑戰。
3.1.3了解顧客心理
微博成為了體育品牌企業信息的傳聲筒。通過發起一個引人入勝的話題,吸引著用戶踴躍參與討論,經過評論、轉發,迅速覆蓋到廣大博友之中。體育品牌企業便可以一改往常的“陌生”,而轉變為“知心人”,在微博營銷中積極認真地聆聽用戶的需求和感受,并從中得到他們對體育產品和服務的建議,不斷完善產品經營。通過實時的互動溝通,進行消費者方法――目的鏈的分析,知曉當顧客購買或使用某種體育產品或服務時所追求的基本目的(價值和目標),透過消費者對體育產品屬性和功能結果的表面知識,深入挖掘其對于心理結果和價值滿足的意義和信念,增進對消費者購買動機的認識。同時能夠反映出消費者與體育產品之間的關系,也就是說,它反映了消費者怎樣將體育產品屬性與他們自我概念的重要方面相聯系。此外,還可以了解體育品牌消費者對何種微博內容更加喜愛、對何種方式更加關注,并提供更多體驗式、互動式的營銷活動。體育微博營銷可為體育品牌企業提供消費者對體育產品和服務和理解,收集他們的良性意見,從而幫助體育品牌企業設計出更有效的營銷策略,以滿足多樣化需求,贏得消費者的尊重和信賴,提高顧客忠誠度,提高體育品牌企業的影響力和競爭力。
3.2負面影響
3.2.1微博使企業投資有風險
微博雖然具有傳播速度快,傳播范圍廣,呈擴散性傳播等特點,但是這些特點也可能會對企業的新媒體營銷產生負面的影響。在新媒體營銷中,信息的傳播速度、方向和數量是不好控制的,這樣會使企業的新媒體營銷處于被動狀態,企業無法掌握營銷的主動權,這種種的不確定性因素,會增加且新媒體營銷的風險性。
3.2.2微博盈利模式尚不明確
新媒體營銷雖然具有低成本的特點,但從整體看,企業在原有的媒體營銷的基礎上,增加新媒體營銷,這明顯增加了營銷成本;同時,微博盈利模式未明確,企業對未來在新媒體營銷上的開銷難以明確;特別是,企業在短時間內難以衡量和測度新媒體營銷的效益導致領導層重視不夠,從而難以制定一個具有長遠性、整體性的新媒體營銷策略。現在眾多企業都開始了新媒體營銷,但都只是在戰術性的層面,缺乏了戰略在方向上的指導和內容上的整合。
3.2.3新媒體營銷渠道形式單一
最先進的營銷理論中,要求企業應該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方,即信息接觸點,然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動,使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業的營銷與溝通行為。然而新媒體營銷對企業而言,受限于140字加圖片或者視頻的微博內容形式限制,有時候很多產品或者活動無法涵蓋,導師了營銷模式單一,所以大多數企業僅限于在上面一些產品公告或企業組辦的活動,而不是站在企業最高層面上,以企業的整體營銷方案為框架,這樣不僅不能達到新媒體營銷的作用,還可能發出與企業其他渠道營銷發出不一致的聲音,影響企業的品牌形象和整體營銷效果。
4新媒體對體育品牌營銷對策分析
4.1與專業的營銷網絡平臺合作
主要考慮的是在開業前期未能完全通過自有能力提升業績的前提下,采取與專業營銷平臺進行合作。這種合作能夠快速有效而展開的,但這種方式是基于對利益的出讓,因此只會存在短暫的一段時間,所以專業的營銷平臺的選擇就更為重要,營銷網絡平臺差異化不大,只有像百度推廣等少量巨頭會有更為精準更為有效的推廣服務,但總的來說營銷網絡平臺對提升品牌形象有一定的作用。
4.2微博營銷
國外的twitter,中國的新浪微博,以及眾多其他網絡平臺的微博等等均成為當下最風靡的社交平臺。體育品牌公司注冊官方微博,定期推出活動或優惠,及時的正面信息、獨特的體育品牌文化和各種服務理念,以此來不斷樹立自己的對外的品牌形象。通過微博不僅可以有效地去感知顧客需求,提升品牌的知名度,還可以較低的成本維系顧客關系,擴展客戶資源,讓產品和服務信息傳遞出去。
4.3微信營銷
2013年1月15日晚騰訊微信宣布已達到3億用戶。相比較微博,微信公眾平臺自去年8月份開通以來,到現在才短短一年多時間,行業對微信這一社交平臺的利用還處在啟蒙階段。擁有官方微信的占少數,在微信上進行營銷還有很大的發展空間。
4.4微電影
當下新媒體平臺上流行的微電影,是指在具有完整故事情節的“微時”放映、“微周期”制作和“微規模”投資的視頻短片。而體育品牌即可利用微電影廣告植入,更靈活地融入微電影故事本身,使受眾在潛移默化中接受該體育品牌;一部微電影可能就會是這個的一段故事或企業文化的一種詮釋。
4.5體育品牌官網推廣
體育品牌官網推廣不僅是一種低投資、高回報、見效快的營銷模式,而且對于品牌的維護和提升也是非常重要的,體育品牌官網能夠向顧客或者潛在的顧客展示先進的體育產品、款式以及提供的各種貼心及個性化的服務等。
5結論
近年來,伴隨著新媒體的蓬勃發展,中國的媒體環境呈現出別樣的景象,我們現在已經處于一個新生的媒體時代,一切都悄然發生著變化,新媒體憑借其交互性、分眾性的優勢正以強大的力量沖擊著社會的各個方面,其中包括蓬勃發展的中國電影,一方面,新媒體給體育品牌營銷帶來了機遇,另一方面也給體育品營銷帶來了挑戰。當然,一切品牌的市場占有仍然以本身產品的不斷提高質量為前提,如何把握新媒體的機遇和挑戰,對于體育品牌都將是未來不斷思考的問題。
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廣告策劃書有兩種形式,
一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書上列有廣告主現在的銷售量或者銷售金額、廣告目標、廣告訴求重點、廣告時限、廣告訴求對象、廣告地區、廣告內容、廣告表現戰略、廣告媒體戰略、其他促銷策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛度、購買愿意度等小欄目。一般不把具體銷售量或銷售額作為廣告目標。因為銷售量或銷售額只是廣告結果測定的一個參考數值,它們還會受商品(勞務)的包裝、價格、質量、服務等因素的影響。這種廣告策劃書比較簡單,使用的面不是很廣。
另一種是以書面語言敘述的廣告策劃書,運用廣泛。這種把廣告策劃意見撰寫成書而形式的廣告計劃,又稱廣告策劃書。人們通常所說的廣告策劃書和廣告策劃書實際是一回事,沒有什么大的差別。
一份完整的廣告策劃書至少應包括如下內容:
1、前言;
2、市場分析;
3、廣告戰略或廣告重點;
4、廣告對象或廣告訴求;
5、廣告地區或訴求地區;
6、廣告策略;
7、廣告預算及分配;
8、廣告效果預測。
當然,廣告策劃書可能因撰寫者個性或個案的不同而有所不同,但內容大體如此。下面簡述撰寫時主意的問題。
1、前言部分,應簡明概要地說明廣告活動的時限、任務和目標,必要時還應說明廣告主的營銷戰略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點提出來,讓企業最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解,使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細節,這部分內容不宜太長,以數百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執行摘要。
2、市場分析部分,一般包括四方面的內容:
(1)企業經營情況分析;
(2)產品分析;
(3)市場分析;
(4)消費者研究;撰寫時應根據產品分析的結果,說明廣告產品自身所具備的特點和優點。再根據市場分析的情況,把廣告產品與市場中各種同類商品進行比較,并指出消費者的愛好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產品的改進或開發建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產品的歷史,對產品、消費者和競爭者進行評估。
3、廣告戰略或廣告重點部分,一般應根據產品定位和市場研究結果,闡明廣告策略的重點,說明用什么方法使廣告產品在消費者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消費者產生購買興趣,用什么方法改變消費者的使用習慣,使消費者選購和使用廣告產品。用什么方法擴大廣告產品的銷售對象范圍。用什么方法使消費者形成新的購買習慣。有的廣告策劃書在這部分內容中增設促銷活動計劃,寫明促銷活動的目的、策略和設想。也有把促銷活動計劃作為單獨文件分別處理的。
4、廣告對象或廣告訴求部分,主要根據產品定位和市場研究來測算出廣告對象有多少人、多少戶。根據人口研究結果,列出有關人口的分析數據,概述潛在消費者的需求特征和心理特征、生活方式和消費方式等。
5、廣告地區或訴求地區部分,應確定目標市場,并說明選擇此特定分布地區的理由。
6、廣告策略部分,要詳細說明廣告實施的具體細節。撰文者應把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設計出來,詳細程度可根據媒體計劃的復雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。
7、廣告預算及分配部分,要根據廣告策略的內容,詳細列出媒體選用情況及所需費用、每次刊播的價格,最好能制成表格,列出調研、設計、制作等費用。也有人將這部分內容列入廣告預算書中專門介紹。
關鍵詞:市場營銷;方案;體系;人才;手段
市場營銷就是以市場為中心,以顧客為導向,通過協調各種營銷工作使顧客滿意,從而實現企業目標。任何企業間的競爭最終都表現為產品和市場的競爭。
一、制定出色的營銷方案
企業在經營銷售中,制定好營銷方案是企業取勝市場的一個先決條件。出色的營銷方案至少要做好三個方面工作:
1.了解市場的本質:在關于市場本質的理解方面,要做到心中有數,首先是市場有多大、市場的增長率有多少、市場是如何被細分的、當前的市場趨勢是否能細分及市場將來的變化、競爭者所占的市場份額有多大?
2.了解競爭對手:做到“知己知彼、百戰不殆”。誰是自己的競爭對手,對手的實力如何,對手目前以那一部分市場為目標,對手將來可能參與哪些市場競爭,競爭對手在產品質量、價格、分銷、廣告和促銷方面的情況如何?所有這些都是為了了解競爭的策略、資源和個性,以便在制定決策時做到有的放矢,并能對未來的發展做出預測。
3.了解本企業:充分了解自己的優勢和劣勢,揚長避短,根據市場上的因素來做自己的經營方式、經營戰略等方面的問題。
二、建立自己的銷售體系
通過掌握顧客的情況、市場的競爭、各流通渠道的特點,選擇適宜的銷售體系來銷售自己的產品。
1.在企業內部,必須把企業營銷思路和追求的目標告訴企業所有的員工,說明企業的情況,使企業所有的人員都有市場競爭和市場營銷意識,全心全意地為顧客服務。
2.在企業外部,當你不具備條件直接面對消費者時,企業命運的一部分就會掌握在“經銷商”的手中,可以圍繞顧客分級建立“經銷商”。在選擇你的銷售體系時,必須把一些必要的情況通告“經銷商”,對那些技術復雜、工藝要求高的產品,對經銷商和銷售人員要進行專門培訓,這樣才能為你的產品開渠鋪路。在選擇銷售體系要以產品銷售通暢為第一目標。在不減少銷售能力的情況下,盡量減少經銷費用。
三、銷售人員要具備良好的業務素質
1.要有專業知識。對產品的用途,性能、結構,使用方法、尺寸、分量、質量、包裝等做到了如指掌,多與客戶溝通,激發顧客的信心和購買欲,讓客戶從心里接受你的產品。
2.要有良好的心理素質。要有被拒絕、被冷落、被挖苦的承受能力,要克服惰性和畏難情緒。要熱情誠實,必須要有較強的表達能力,多站在客戶的角度對客戶進行引導,用你的誠意和坦誠打動客戶的購買欲望。
3.要懂得人情世故。銷售從另一種意義上說也是一種人際交往,學會銷售其實就是學會做人,在沒有業務往來時也要經常與客戶聯系、詢問、關心,從感情上進行投資。對客戶的有些不合理的要求,要學會容忍和拒絕。你的服務意識愈強烈,他愈能誠摯地回報你。
4.掌握推銷談判的技巧。在推銷談判陷入僵局時,要善于微笑和傾聽,要多從客戶的角度去思考(換位思考),要善于果斷地提出建設性建議。這樣才可能開拓對方的思路,給對方以啟發,達到雙贏。
5.禮貌待客,注重儀表,給客戶良好的第一印象往往達到事半功倍的效果。與客戶交易時,態度要和藹,顧客心理比較喜歡別人殷勤和尊重。你的誠意和坦誠會打動顧客的購買欲望。
6.要懂得老客戶的重要性。保持老客戶的行銷成本,效果上要比尋找一個新客戶有效的多,同時老客戶本身具有社會關系,他的社會關系處理的好也可以被你使用。
四、采取靈活多樣的營銷手段
1.贊助公益事業。企業要把贊助公益事業當做一項營銷活動,可以極大地提高企業的知名度,可以激發社會各界對企業產生敬重之意,將感激之情轉化為購買行為。
2.低價讓利促銷。企業應首先把一部分投入少,影響力大的優質產品投放市場,低價出售,以打開市場銷路,贏得信譽,擴大影響,吸引消費者,占領和鞏固市場。
3.營造良好的企業文化。大力宣傳企業文化,邀請媒體、客戶到企業參觀,進而形成一定的感情需求,對所認識的事物留下難忘的印象。讓他們及公眾感受到企業的與眾不同,形成一種市場效應。
4.誠實宣傳。企業在產品營銷中,不宜講大話、套話、假話,要真實誠懇地講出某種產品在某些方面的一點缺陷,敢于客觀地“亮丑”真實反映產品的實際情況, 既報喜又報憂,提醒人們在使用時引起注意,指導消費者進行消費,這樣的產品營銷戰術容易受到消費者的信任,提高產品營銷的知名度。
5.獎勵造勢。企業在產品營銷過程中,對某些業績完成好的經銷商和銷售人員重金獎勵,并通過產品廣告和媒體大力宣傳,一方面可以鼓勵他們的積極性,另一方面引起社會的關注和興趣,通過街談巷議廣為流傳,從而產生購買欲望。
6.強強聯合。與知名企業“聯姻”,采取優勢互補方式,借助于雙方的市場強勢,進而把自己的產品打入市場。采取“聯姻法”的營銷手段重要的是選好聯姻對象,聯姻的目的是借助強勢促銷。
7.名人效應。名人歷來是社會輿論的中心,為社會上人們所注目。企業應精心策劃自己的產品與名人“聯動”的營銷活動,提高企業的知名度,提高企業產品參加市場競爭能力,從而促進企業的發展。
8.注重細節。富于魅力的企業個性形象,在很大程度上表現出感人的“細節”。 “細節決定成敗”,“細節”反映了企業的現代管理水平和經營特色,企業領導應時時處處,事事注意并教育全體員工用“細節”塑造企業形象。
五、善用網絡營銷及會展營銷
隨著互聯網的普及,給企業營銷方式帶來了一次革命。網絡營銷和電子商務使企業擺脫了商業中介的束縛,節約了營銷費用。通過網上服務縮短了企業與客戶的距離,它滿足了消費者選擇質優價低產品欲望。
關鍵詞:互聯網;市場營銷;網絡營銷;發展趨勢
一、引言
互聯網的迅速發展使人類進入了數字化、信息化時代,造就了人類的第三次工業革命。信息化時代推動了“信息高速公路”的建成,使世界的聯系更加緊密,使知識密集型產業在經濟生活中日益重要,使人們的工作生活方式突破了空間的限制,它提高了工作效率,增加了生活樂趣。互聯網逐漸改變了社會發展的方向和進程,它已滲透到社會和經濟生活的各個領域,改變和引導著人們的生產生活方式。越來越多的個人、企業、組織加入到互聯網的世界中,在互聯網的連接下,他們之間又產生一系列化學變化,從而進一步推動了互聯網的發展。互聯網催生出的網絡營銷,是現代企業首要考慮的營銷方式之一。網絡營銷這種新型營銷模式,在一些地方或傳統企業應用還不是很廣泛,但越來越多的企業日漸重視這種新的營銷手段,嘗試著在市場營銷中加大網絡營銷比例,有些已經取得良好的成效。在全球經濟陷入低迷的今天,大到商業巨頭,小到街頭商販,各行各業無一不對網絡營銷青睞有加,網絡營銷的發展也為互聯網的發展注入新的活力,同時為企業發展帶來新的機遇和挑戰。網絡營銷并沒有使企業的營銷變得越來越簡單,相反它的出現給市場營銷模式帶來了諸多變革,如何順應這種變革并加以利用,有效地運用網絡營銷,使其發揮應有的作用和優勢,是擺在決策者面前的一大課題。
二、網絡營銷發展背景
(一)網絡營銷的產生
20世紀90年代,經歷了新生期的互聯網悄然興起,并以互聯網的速度引發了互聯網應用熱潮。眾多企業開始通過互聯網進行業務拓展與合作,網絡營銷隨之誕生。網絡營銷產生的基礎是通訊技術的應用與發展,與市場變革、競爭及營銷觀念的轉變息息相關。網絡營銷產生的技術基礎是互聯網的發展,在互聯網上,所有的技術、信息、資料都可以不受地域、時間限制,在使用者之間自由地傳播和連接,網絡上的信息資源是共享的。市場營銷實質是企業與消費者之間的溝通交流,互聯網可以突破時空限制,特別有利于企業擴大營銷范圍和規模,也有利于消費者獲取更多的信息和資源,以互聯網為基礎的網絡營銷,是順應社會發展的必然產物。市場營銷的核心是滿足消費者需求,隨著科技進步和社會發展,消費者個性化的回歸,主動性的增強,對購物便利性和樂趣的追求,對價格的日趨敏感,這些消費者觀念的改變正是網絡營銷產生的基礎。企業在激烈的競爭中,為了獲得競爭優勢,不斷推陳出新來吸引消費者,網絡營銷發揮著低成本、高效率的優勢,以更快捷的方式獲得消費者的需求和喜好。企業及時做出積極響應,擴大市場份額,提高占有率而贏得一席之地。
(二)網絡營銷在我國的發展
1、我國互聯網的發展。自1994年4月20日,64K國際專線開通,我國開始進入互聯網時代,歷經20年的發展,截至2015年6月,我國網民規模達6.68億,其中手機網民規模達5.94億,占比88.9%。互聯網普及率為48.8%(數據源自中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》)。移動商務類應用發展迅速,互聯網應用向提升體驗、貼近經濟方向靠攏。我國互聯網產生質的飛躍,成績斐然。
2、我國網絡營銷的發展。互聯網興起伊始,由于網絡營銷概念和方法的不明確以及互聯網技術的高端化,離網絡營銷的實際應用還相差很遠。相對于互聯網發達國家,我國網絡營銷起步較晚,其發展大致分為以下三個階段:(1)傳說階段(1997年之前)。傳說故事———山東農民網上賣大蒜。傳說階段的主要特征是,概念和方法不明確,多數企業對互聯網一無所知,處于探索階段。(2)萌芽階段(1997~2000年)。①Email營銷的誕生:1997年2月,chinabyte開通新聞郵件服務,訂閱用戶為3萬戶。1998年12月,索易(soim)獲得第一個郵件贊助商,標志專業Email營銷服務誕生;②電子商務網站對網絡營銷的推動:1995年4月,第一家中文商務網站“中國黃頁”chinapages開通,實現最基本的網絡營銷手段———供求信息;③搜索引擎對網絡營銷的貢獻:1997年前后,出現一批影響力較大的中文搜索引擎,為企業利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能。(3)應用和發展階段(2000年至今)。①網絡營銷服務市場初步形成。提供域名、虛擬主機市場的萬網、新網、中國頻道建立,提供接入與服務器托管、租用首創、上海電信完善,提供信息、網絡廣告市場的各類門戶網站形成,搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網易等日益強大;②企業網絡營銷的基礎———網站建設。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網站數量分別為273萬、335萬、357萬,呈快速增長;③網上銷售環境日趨完善。網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善,B2B、B2C、SNS電子商務市場形成,使網上產品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網民當中,20~40歲的網民占比55%以上,他們是當今社會主要消費群體。特別是近年來,3G/4G移動網絡迅速普及,網絡營銷開啟了嶄新的階段。
三、網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別
市場營銷學科誕生于20世紀初的美國,經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、以市場為導向的營銷理念以及社會營銷觀念,互聯網產生后,以互聯網為載體的新型網絡營銷觀念誕生。
(一)網絡營銷的內涵。網絡營銷來源于傳統營銷,但與傳統營銷有著巨大的區別。網絡營銷突出特點是利用互聯網、數字化、信息化和網絡媒體的交互性,從而輔助營銷目標達到營銷的目的。網絡營銷作為一種營銷手段,其實質內涵是相對穩定的。廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動,企業利用互聯網開展營銷活動的都可稱之為網絡營銷。狹義地說,網絡營銷包括網絡推廣、產品分銷、公共關系與客戶服務、網上市場調研、網上品牌傳播等等。簡單地講,網絡營銷就是指通過互聯網,利用電子信息手段進行的營銷活動。網絡營銷是企業整體市場營銷戰略的輔助手段,是營銷方式工具。這就是說網絡營銷貫穿于企業開展網上經營的整個過程,從產品推出前的市場調研,到產品設計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務,網絡營銷一直都是一個重要角色。網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們。
(二)網絡營銷與傳統營銷的聯系與區別。網絡營銷是傳統營銷的創新和發展,與傳統營銷緊密聯系而又相互區別,它的諸多理論來源于傳統營銷,只不過網絡營銷借助了新的工具———互聯網,是過去營銷手段中不曾使用的。網絡營銷與傳統營銷的目標一致,都是要滿足需求獲取利潤,所不同的是網絡營銷更加注重消費者需求。網絡營銷正在廣泛運用,因為它擁有傳統營銷不可比擬的優勢,它的出現顛覆了許多傳統領域,這是人類社會的進步。網絡營銷產生諸多創新,但它的出現并不能取代傳統營銷方式,其聯系與區別主要體現在以下幾個方面:
1、產品。虛擬產品借助網絡產生,網絡營銷具有天然優勢。并不是所有商品都適合做網絡營銷,擁有強勢的傳統渠道比如電力、自來水,還有那些注重用戶體驗的產品,如食品、化妝品等,盡管可以在網絡上銷售和結算,但離不開傳統營銷在線下所做的試用推廣等工作。
2、價格。由于互聯網營銷比傳統營銷有著天然的成本優勢,使得線上商品價格低于線下,并且顧客在線上可以同時比較的產品范圍更廣,銷售商不得不根據消費者的需求,將價格定在均衡價格附近。
3、促銷。網絡營銷可以借助互聯網的優勢,將產品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標人群,成本遠低于傳統營銷。促銷低成本,可以實施更大力度的促銷,更能吸引新用戶加入,擴大產品市場占有率。
4、分銷渠道。傳統營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道,將利潤分攤出去。網絡營銷可以讓產品直達用戶,省去中間環節,生產商降低了營銷成本,消費者用低價獲取了同質商品。網絡營銷帶給人們更加便利的生活方式,也使消費者越來越信任和離不開網絡營銷,傳統的營銷渠道正在發生變革。
四、網絡營銷發展趨勢
互聯網產業的突飛猛進為網絡營銷發展帶來新機遇。互聯網不斷向社會各個方面滲透,越來越多的傳統企業面對巨大的生存挑戰、營銷的方式多樣化、營銷的產品和服務不斷升級,對網絡營銷更加重視,不約而同提高對網絡營銷的投入。
(一)網絡營銷發展趨勢
1、移動終端的廣泛應用。2015年后國內手機市場進入存量替換為主的低速增長階段,預計銷量4.28億部,同比增長1.4%。智能手機是目前手機市場的主流,各類APP應用涵蓋了生活的各個領域,各應用開發商不再僅限于為企業設立響應式網站或開發移動應用,轉向注重面向移動終端優化的內容和社交媒體營銷。企業意識到采取移動版網絡營銷戰略的必要性,移動終端用戶的消費模式以及與社交媒體推送內容進行互動的方式。響應式網站、移動廣告、移動終端設備為最終用戶提供的不同內容。今后會有很多企業最后都將移動終端策略納入到他們數字營銷的方方面面。
2、內容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效,步入社交媒體時代后,這類營銷模式可能會起反作用。內容營銷逐漸取代這些傳統模式,企業越來越愿意投入在移動內容上,包括制作在移動設備上易于閱讀的短小內容,理解目標用戶的移動設備使用習慣,并將更多的重心放在可以借助移動設備輕松消費的可視化內容上。供應商在編故事,消費者看故事,目的是讓消費者被故事打動產生共鳴,進而產生消費沖動。
3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經是網絡使用者的夢魘,電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數據時代的來臨,網絡帶給生活便利的同時也在記錄著人們的上網軌跡,收集上網習慣和喜好,在大數據的支持下,企業可以預測消費者的需求,可以定位消費群體。企業將會重新拾起電子郵件營銷策略,這種策略與內容營銷打包,模糊兩者的界限,不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強、行之有效的營銷方式。
4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網絡上的交流從點對點,到點對面,再到面對面,交流成本不斷被拉低,網絡社交拓展將原來的交際面呈幾何數級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動性極強的特點,社交媒體的口碑式營銷更能為企業和個人帶來豐厚的客戶資源。
5、品牌營銷超過產品營銷。隨著網絡營銷的崛起,各品牌會意識到,人們利用社交媒體與他人進行互動,并且不經常提及品牌和具體企業,往往指向某種產品。一種商品熱銷過后又要重新制定網絡營銷戰略,而通過品牌建立的重視客戶才會經常光顧本品牌的產品,品牌的樹立與推廣將放在網絡營銷的重中之重。一旦在消費者中建立起可靠的品牌形象,投入產出比將被放大,有效地提高企業效益。
6、模糊營銷模式界限。網絡營銷普及無處不在,它作為營銷的一個分支將消失在企業的營銷視線中,轉變為營銷意識存在,提起營銷就不自覺的應用網絡營銷。網絡營銷的良好效果,創意的多元化、整合資源的優勢,以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅實基礎。
(二)網絡營銷需要注意的問題
網絡營銷盡管有無可比擬的優勢,但它的缺點卻不容忽視。對于欠發達地區和年齡較大的人群,盡管網絡對他們的生活已經產生巨大影響,但是他們對網絡這種虛擬的東西缺乏信任,還不太習慣通過網絡進行各種交易。網絡營銷過程中的諸多環節的缺失,比如質量保證、體驗時效、物流壓力、售后服務等,致使網絡營銷還沒有完全發展成為一個必不可少的生活元素。網絡發展已經夠快,要將現實市場完全網絡化還有很長的路要走,傳統的營銷方式暫時還是會占主導地位,目前最好的營銷方式不是網絡營銷,也不是傳統營銷,兩者可以取長補短,才是順應時展最適合的營銷方式。
五、總結
在2014年9月的夏季達沃斯論壇上發出“大眾創業、萬眾創新”的號召,在實踐中新模式不斷涌現,帶動了經濟增長,網絡營銷在促進創新經濟增長中發揮著十分重要的作用。“互聯網+”正在加速向傳統產業滲透,創造新的企業形態,在社會資源配置中發揮集成和優化作用。將互聯網的創新成果融入經濟、社會各領域之中,提升全社會的創新力和生產力,形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。移動互聯、微博、微信等技術的出現也為企業和個人在創新創業搭建起更為廣闊的舞臺。未來誰能營銷網絡,誰就能營銷市場,如果企業現在還沒有開始做網路營銷,那也許真的不是錯過了一個機會,而是錯過了一個時代。我們有理由相信,網絡營銷正在改變著我們的現在,也將引導著我們的未來,善于利用并巧加運用,網絡營銷必定會為我們帶來不可思議的驚喜。
作者:苗鵬 單位:山東海運國際貿易有限公
主要參考文獻:
[1]紀寶成,呂一林.市場營銷學教程.北京:人民大學出版社,2014.
[2]郭國慶.市場營銷學.北京:人民大學出版社,2014.
廣告策劃模板范文一:
社團活動在高校中叫做學生團體活動,我在學校的時候也曾擔任學生團體的負責人,學生團體主要是豐富學生課余生活,其活動的影響力直接關系社團的好壞!
社團活動應該圍繞社團創辦的宗旨展開,活動的策劃應該把握全局,策劃書應該含有活動的宗旨,目的,詳細的活動內容、面向對象、后勤保障、預計開支、時間、地點等等,策劃書盡量要細,這樣才具有說服力!
廣告策劃,又稱廣告企劃,是在市場調查研究基礎上,對廣告整體活動或某一方面活動的預先設想和策劃。廣告策劃書把在廣告活動中所要采取的一切部署都列出來,指示相關人員在特定時間予以執行,它是廣告活動的正式行動文件。
廣告策劃書有兩種形式,一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書上列有廣告主現在的銷售量或者銷售金額、廣告目標、廣告訴求重點、廣告時限、廣告訴求對象、廣告地區、廣告內容、廣告表現戰略、廣告媒體戰略、其他促銷策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛度、購買愿意度等小欄目。一般不把具體銷售量或銷售額作為廣告目標。因為銷售量或銷售額只是廣告結果測定的一個參考數值,它們還會受商品(勞務)的包裝、價格、質量、服務等因素的影響。這種廣告策劃書比較簡單,使用的面不是很廣。另一種是以書面語言敘述的廣告策劃書,運用廣泛。這種把廣告策劃意見撰寫成書而形式的廣告計劃,又稱廣告策劃書。人們通常所說的廣告策劃書和廣告策劃書實際是一回事,沒有什么大的差別。
一份完整的廣告策劃書至少應包括如下內容:1、前言;2、市場分析;3、廣告戰略或廣告重點;4、廣告對象或廣告訴求;5、廣告地區或訴求地區;6、廣告策略;7、廣告預算及分配;8、廣告效果預測。當然,廣告策劃書可能因撰寫者個性或個案的不同而有所不同,但內容大體如此。下面簡述撰寫時主意的問題。
1、前言部分,應簡明概要地說明廣告活動的時限、任務和目標,必要時還應說明廣告主的營銷戰略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點提出來,讓企業最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解,使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細節,這部分內容不宜太長,以數百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執行摘要。
2、市場分析部分,一般包括四方面的內容:(1)企業經營情況分析;(2)產品分析;(3)、市場分析;(4)消費者研究;撰寫時應根據產品分析的結果,說明廣告產品自身所具備的特點和優點。再根據市場分析的情況,把廣告產品與市場中各種同類商品進行比較,并指出消費者的愛好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產品的改進或開發建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產品的歷史,對產品、消費者和競爭者進行評估。
3、廣告戰略或廣告重點部分,一般應根據產品定位和市場研究結果,闡明廣告策略的重點,說明用什么方法使廣告產品在消費者心目中建立深刻的印象。用什么方法刺激消費者產生購買興趣,用什么方法改變消費者的使用習慣,使消費者選購和使用廣告產品。用什么方法擴大廣告產品的銷售對象范圍。用什么方法使消費者形成新的購買習慣。有的廣告策劃書在這部分內容中增設促銷活動計劃,寫明促銷活動的目的、策略和設想。也有把促銷活動計劃作為單獨文件分別處理的。
4、廣告對象或廣告訴求部分,主要根據產品定位和市場研究來測算出廣告對象有多少人、多少戶。根據人口研究結果,列出有關人口的分析數據,概述潛在消費者的需求特征和心理特征、生活方式和消費方式等。
5、廣告地區或訴求地區部分,應確定目標市場,并說明選擇此特定分布地區的理由。
6、廣告策略部分,要詳細說明廣告實施的具體細節。撰文者應把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設計出來,詳細程度可根據媒體計劃的復雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。
7、廣告預算及分配部分,要根據廣告策略的內容,詳細列出媒體選用情況及所需費用、每次刊播的價格,最好能制成表格,列出調研、設計、制作等費用。也有人將這部分內容列入廣告預算書中專門介紹。
8、廣告效果預測部分,主要說明經廣告主認可,按照廣告計劃實施廣告活動預計可達到的目標。這一目標應該和前言部分規定的目標任務相呼應。
在實際撰寫廣告策劃書時,上述八個部分可有增減或合并分列。如可增加公關計劃、廣告建議等部分,也可將最后部分改為結束語或結論,根據具體情況而定。
撰寫廣告策劃書一般要求簡短。避免冗長。要簡要、概述、分類,刪除一切多余的文字,盡量避免再三再四地重復相同概念,力求簡練、易讀、易懂。撰寫廣告計劃時,不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執行者不在意是誰的觀念、誰的建議,他們需要的是事實。廣告策劃書在每一部分的開始最好有一個簡短的摘要。在每一部分中要說明所使用資料的來源,使計劃書增加可信度。一般說來,廣告策劃書不要超過二萬字。如果篇幅過長,可將圖表及有關說明材料用附錄的辦法解決。
在撰寫過程中,視具體情況,有時也將媒體策劃、廣告預算、總結報告等部分專門列出,形成相對獨立的文案。隨后分而述之。
廣告策劃模板范文二:
(一)前期籌備:
1、了解你要應聘的臺的基本情況,便于你對節目內容形式風格的定位,必要時虛心請教臺領導或前輩。
2、確定你要做的那檔節目的所有元素,主題是新聞咨訊?娛樂八卦?美食健康?情感美文?音樂欣賞?。形式是語言類?音樂伴隨類?。你的聽眾是哪些群體?
3、要做好一個主持人,首先要做好一個"人",你這個人有哪些長處和短處,有哪些愛好等等,這些都需要你對自己有一個明確的認識!
(二)策劃書的編寫
1、節目名稱,節目播出時段,節目內容與形式
2、節目的近期,中期,長期目標與走向
3、節目的存在意義分析,相比其他同類節目的優勢競爭力在何處,節目的回報估算(有多少人會聽你的節目,有什么商家會愿意在你的節目投放廣告等等)
4、制作長度不超過15分鐘的濃縮版節目小樣(從開始語到結束語,每個環節都點到。每個間隔音樂不超過30秒),要體現節目的本質,節目的閃光點,你的主持風格與技巧,你對音樂的鑒賞力,你的音頻編輯能力
要記住:一個優秀的dj最需要的是出眾的審美,嚴密的邏輯或敏銳的感受,以及超凡的想象力,當然基本功也得很扎實!
[廣告策劃書格式范文篇五:廣告策劃書]
(一)前言
簡要說明制定本策劃書的緣由、企業的概況、企業的處境或面臨的問題點,希望通過策劃能解決問題,或者簡單提示策劃的總體構想,使客戶未深入審閱策劃書之前能有個概括的了解。
(二)市場分析
市場分析主要包括三個方面的內容:1、背景資料:與被策劃企業的產品有關的市場情況;2、目前同類產品情況:目前國內市場中進口、國產的同類產品的幾種主要牌號以及這幾種主要牌號的知名度與美譽度如何;3、同類產品的競爭狀況:可分為國內市場與國際市場分析。
(三)產品分析
被策劃產品的優越性及其不利因素可分為:1、產品特點:具體分析產品的工藝、成分、用途、性能、生命周期狀況;2、產品優劣比較:同國內及進口的同類產品進行比較。
(四)銷售分析
銷售是市場營銷的重要組成部分,透徹地了解同類產品的銷售狀況,將為廣告促銷工作提供重要的依據。銷售狀況分析有下列內容:1、地域分析:同類產品銷售的地域分布與地點;2、競爭對手銷售狀況:分析主要競爭對手的銷售的手法與策略;3、優劣比較:通過分析比較,找好本策劃產品最有利的銷售網絡與重點地區。
(五)企業目標
企業目標分為短期和長期兩種。短期目標以一年為度,可具體定出增加銷售或提高知名度的百分比。長期目標是三年至五年,廣告策劃中提到企業目標,可以說明廣告策劃是怎樣支持市場營銷計劃,并幫助達到銷售和盈利目標的。
(六)企業市場戰略
為了實現企業的經營目標,企業在市場總戰略上必須采取全方位的策略,這些包括:1、戰略訴求點:如何提高產品知名度和市場占有率;產品宣傳中是以事實訴求為主還是以情感訴求為主;2、產品定位:可以選擇高檔、中檔、低檔定位中的一種。如福達彩膠定位為:高質量;低價格,國際流行的產品,柯達技術,廈門制造的國產高檔彩色膠卷;3、銷售對象:分析產品的主要購買對象,越具體越好,包括人口因素各方面,如年齡、性別、收入、文化程度、職業、家庭結構等,說明他們的需求特征和心理特征,以及生活方式和消費方式等;4、包裝策略:包裝的基調、標準色;包裝材料的質量;包裝物的傳播,設計重點(文字、標志、色彩)等;6、零售點戰略;零售網點的設立與分布是促銷的重要手段,廣告應配合零銷網點策略擴大宣傳影響。
(七)阻礙分析
根據上面對市場、產品、銷售、企業目標、市場戰略等的研究分析,已可以順理成章地找出本企業產品在市場銷售中的“難”點。排除這些阻礙,就是下一步廣告戰略與策略的主要目的。
(八)廣告戰略
1、競爭廣告宣傳分析:分析主要競爭對手的廣告訴求點、廣告表現形式、廣告號、廣告攻勢的強弱等。
2、廣告目標:依據前面企業經營目標,確定廣告在提高知名度、美譽度、市場占有率方面應達到的目標。
3、廣告對象:依據銷售分析和定位研究,可大略計算出廣告對象的人數或戶數,并根據數量、人口因素、心理因素等說明這一部分人為什么是廣告的最好對象。
4、廣告創意:確定廣告總體的表現構思。如廣告口號,使用的模特兒或象征物,廣告的訴求點或突出表現某種觀念、傾向等。
5、廣告創作策略:即向目標市場傳播什么內容。按照電視、報刊、廣播、pop等不同媒介的情況,分別提出有特色的、能準確傳遞信息的創作意圖。
(九)公關戰略
公關活動旨在樹立良好的企業形象和聲譽,溝通企業與公眾的關系,增進消費者對企業的好感。公關戰略要與廣告戰略密切配合,通過舉辦一系列具有社會影響力的活動達到上述目的。
(十)媒介戰略
根據廣告的目標與對象,選擇效果最佳的媒介來到達廣告對象,包括:1、媒介的選擇與組合:以哪種媒介為主,哪些媒介為輔;2、媒介使用的地區:配合產品的營銷需要進行,分重點與非重點地區;3、媒介的頻率:在一年中可分為重點期和保持期,每種媒介每周或每月使用的次數安排;4、媒介的位置、版面:電臺、電視臺選擇哪一種傳播時機最好;報刊選擇什么日期、版面等;5、媒介預算分配:組合媒介所需的費用進行預算。
(十一)廣告預算及分配
必須把年度內的所有廣告費用列入,包括:1、調研、策劃費;2、廣告制作費;3、媒介使用費;4、促銷費、管理費;5、機動費等。
(十二)廣告統一設計
根據上述各項綜合要求,分別設計出報紙、雜志、廣播、電視、pop廣告的設計稿或腳本,以供年度內廣告制作的統一設計作參考或依據。
(十三)廣告效果預測
預計廣告策劃可以達到的目標或效果反饋、檢測的方法:參見陳培愛:<廣告策劃與策劃書撰寫>,廈門大學出版社1993年10月版,第11頁—14頁。
關鍵詞:互聯網;網絡購物;團購;商業模式
【中圖分類號】 F724.6 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-1297(2013)01-0046-02
一 團購網站的概述
1.團購網站的內涵。2008年11月Groupon網站在美國上線,2009年Groupon風潮傳入中國,其引起了國內外的學者極大關注。盡管學術界對團購網站的關注的早在上較早,但是并沒有給團購網站做一個確切的概念,更多的是從其商業模式上給出了解釋。上世紀80年代,“團購”一次便已出現,綜合不同學者給出的定義,筆者認為它指的是某些有相同或相似需求的個體組成團體大批量的向供應商訂購,以低于市場價格而獲得產品或者服務的采購行為。隨著互聯網技術和電子商務的發展,團購這種購物行為在以互聯網為基礎的平臺上慢慢的興起,即我們所說的網絡團購。
綜上所述,可以認定團購網站是為一種新興的購物方式提供平臺,該平臺主要由無數個體組成的集體買家,產品或者服務提供方以及中介組成,這個平臺的作是充當消費者和商家之間的媒介,提升消費者同商家的議價能力,以便較大程度使消費者獲得商品讓利。
2.團購網站的特點。團購網站作為一種新型的電子商務平臺,依托互聯網相比于傳統的團購行為有著很大的不同,其不單融合了團購的優勢而且還巧妙的將互聯網上辦事高效便捷加以利用。克服了傳統的團購在時間、地點上的不足,具體團購網站的特點表現在:第一,以網站為支撐,充當中介作用,主要是在自己的網站上面團購的信息。第二,團購網站上面的商品或者是服務較市場均價都便宜30%~40%,甚至有的直接給出了1~2折的折扣,這些對于消費者來說在團購網站的平臺上得到了價格的優惠,而對于商家而言,這種方式可以使商品以較快的速度大批量的得到銷售使得商家的資金比較快的回籠,加快其資金轉化率。
3.團購網站的商業模式。商業模式一詞,第一次出現在上世紀50年代,到了90年代才開始被人們廣泛的傳播、使用。商業模式即Business Model,商業模式中包含著諸多要素和關系的概念性工具,特定的商業實體邏輯在里面,它囊括了企業為客戶提供的價值以及它的結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現,這一價值并產生可持續盈利收入的要素。簡單的來說,商業模式就是解決企業通過何種方式賺錢而且還需比較容易的賺錢,只要有賺錢的地兒,就有商業模式存在。
企業商業模式的分析可以對于商品的產品、定價、渠道、品牌、促銷等策略有著重大的現實意義。團購網站的商業模式簡述:團購網站將產品提供商和體驗用戶粘連,向其消費者提供低于零售價的產品,對于大多數團購網站,實現了商家以量取勝薄利多銷的經營思想,同時團購網對于企業也扮演著媒體平臺的角色,商家的產品在團購網上的到展現,那么商家及其產品就獲得了可觀的曝光率。在許多商家看來,同團購網站合作也是自己做廣告的一個好的選擇,甚至有的商家不惜虧本出讓自己品牌產品在團購網站上面,這應該就是團購網的廣告作用之一,商家認為團購網站能為自己的企業帶來二次消費。
二 《拉手網》《美團網》推廣案例及分析
拉手網,于2010年3月18日成立,中國內地最大的團購網站之一每天推出一款折扣產品或者服務,2010年交易額達10億元。
美團網,2010年3月4日成立的團購網站,占據第一位的市場份額。
兩家網站均是全國性的提供實物產品以及服務的綜合性的團購網站,每日訪問能量也都在千萬人之巨。拉手網在經營策略上和美團網有一些不同,拉手網推出一日多團超Groupon再創團購新模式,但是作為典型的團購網站,它們的推廣方式卻比較成功的。
拉手網和美團網將自己的用戶緊緊定位在22歲到35歲的具有較高消費能力和欲望的白領以及在校學生,根據市場定位兩家網站則選擇推出了自己個性的核心產品,美團網走的是比較高端一點的餐飲美食、休閑娛樂、生活服務以及購物的產品路線,雖然拉手網產品也較全面但是產品組合較之于美團網還不是很寬,為此拉手網推出一日多團。
依據個性化的市場定位以及產品組合策略他們也采用不一樣的推廣方式,以贏得更廣泛的市場機會。
搜索引擎上進行推廣,美團網和拉手網都利用了搜索引擎競價排名,在百度、搜狗、等主流搜索引擎上輸入團購相關信息,搜索引擎會彈出相關性信息,而且指向這些排名靠前的網站。示例如下:團購導航網站,前面已經提到過,該方式的優劣勢,美團網和拉手網同時都出現在團購導航網站上,位置靠前醒目,較好的提高曝光率。
口碑推廣,這種方式在今天的無論是美團還是拉手網由于兩家網站已經是該行業的領頭羊。我們在日常選擇團購很難拒絕去這兩家實現購物體驗,而且同其他一般性團購網站不同兩家團購網站將電子商務C2C模式買家和賣家可以互評的模式也引進到團購網站里面,設若一個切實的好評不會給其帶來二次消費么?在這里兩家這充分利用了口碑營銷,使得產品信息在用戶和潛在用戶之間傳播。
新型媒介微博和SNS推廣。微博在中國范圍內快速的發展得到前世界關注互聯網發展是人的關注,僅新浪注冊的微博用戶就有3億人之多,試想使用微博的這些群體有相當一部分是符合團購網站進行推廣的潛在客戶,借著微博這一平臺發揮微博的信息爆炸和快速傳播的能力,使團購信息通過微博轉發和播放使得關注著得到相關信息,美團網在這一塊做的比較的出色。
群發短信和郵件廣告。拉手網對其過自己網站的用戶會不定期的向這些用戶自己新近的團購信息,對于常光顧的用戶還贈送免費的團購信息電子期刊,該種方式可以長期對一些用戶進行跟蹤,了解其購物喜好,能夠及時向用戶發送相關性較高的信息,提高其購買的幾率。
三 《拉手網》、《美團網》推廣手段的橫縱向比較與分析
隨著團購網站在2011年下半年洗牌發展回歸理性后,網絡團購市場向著幾大競爭實力強大的公司靠攏,拉手網和美團網作為行業里面勢頭比較好的網站,他們的一舉一動可謂是牽動著整個行業。
可以看出拉手網和美團網投放渠道策略是不同的,都為了是推廣自己的網站。美團網廣告投放主要以網絡媒體為主,其在網絡媒體上的廣告投放在過去半年內為104次,明顯高于其在電視媒體和紙質媒體上面的次數。拉手網較之于美團網花在網絡媒體上廣告投放次數則較少,拉手網主要把廣告投放的重點設在戶外媒體上。拉手網在戶外媒體上廣告投放的次數為276次,高于其在網絡媒體上190的投放次數。另外分析此張圖標就會發現拉手網和美團網的廣告投放渠道的側重點的也是不一樣的。拉手網、美團網這兩家網站在廣告投放組合上的選擇也有所不同,其 中,拉手網主要以網絡+戶外為主;美團網以網絡為主。
不難發現美團網和拉手網都有廣告投放的網絡媒體為例。在2010年10月到2011年3月這段時間內,拉手網在網絡媒體上主要投放的媒體對象為網易、新浪這樣用戶訪問量大知名度高的門戶網站只要表現形式為旗幟廣告來進行推廣強調自己網站品牌。美團網則將網絡廣告投放的重點投放到了青年人喜歡訪問的SNS網站人人網上,以及年輕少女經常光顧的廈門小魚和爆米花網主要才去的是廣告鏈接還有一些廣告軟文。
參考文獻
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隨著我國經濟高速發展,全國各地積極投入基礎設施建設,中國的挖掘機市場進入了蓬勃發展階段。據統計,每天有80萬臺挖掘機同時作業在全國各地,如果每個操作手都堅持使用節油的操作方式,并以專業技能對設備進行操作維護,就意味著每年至少節約14.4億公升的燃油,相當于減少了376萬噸二氧化碳的排放。
基于以上的市場洞察,2011年,沃爾沃建筑設備與中國工程機械工業協會發起了“掘戰達人”的活動,面向中國逾百萬名挖掘機操作手開展“掘戰達人”沃爾沃懷全國挖掘機操作手綠色節油挑戰賽。沃爾沃建筑設備攜手愛德曼(中國)集團,共同策劃此項目,已成功舉辦兩屆“掘戰達人”比賽。
大賽由中國工程機械工業協會和沃爾沃建筑設備聯合主辦,獲得了中華人民共和國工業和信息化部節能與綜合利用司的大力支持。
作為國內迄今為止同類比賽中規模最大、歷時最長的一項賽事,“掘戰達人”以“節油降耗”為主題,嚴格遵循燃油高效戰略,主辦方將至少連續三年舉辦此類大型比賽,通過節油駕駛培訓提高中國廣大挖掘機操作手的環保意識和節油駕駛技能,鼓勵操作手將節油駕駛方式運用到實際工作中的同時,提升行業整體水平,助力其成為構筑綠色經濟發展不可或缺的中堅力量。
項目策劃:
“品質、安全、環保”是沃爾沃集團旗下所有業務單位共同遵循的價值觀。作為行業內最先倡導環境保護的企業之一,沃爾沃建筑設備深知自己的責任和義務,一貫堅持將節能減排的理念落實在自己的商業和社會雙重責任中。為響應國家“十二五規劃”綱要中提出的有關發展建設資源節約型、環境友好型社會的經濟發展方式,沃爾沃建筑設備認識到,只有優化挖掘機操作手的駕駛習慣,才能開辟出一條推動行業可持續發展的綠色創新之路。
事實上,沃爾沃建筑設備通過“掘戰達人”成功執行了以自下而上倡導節能減排的創新策略,為全國挖掘機操作手搭建了一個迎接挑戰、成就夢想的行業交流平臺,不僅與媒體和公眾建立了緊密關系,更使沃爾沃品牌在國內建筑設備市場引起極大關注。
“掘戰達人”的一大挑戰在于:在無法直接受益于成本節約的情況下,如何說服挖掘機操作手踐行燃油高效的理念?
就此,愛德曼(中國)集團提出了通過知識和技術比拼,彰顯這些建筑行業一線操作手的英雄本色的解決方案。
日新月異的城市化發展離不開城市建設者多年來的辛勤勞作,而他們的工作并未得到應有的重視,也引發不了非專業人士的興趣與關注。而“掘戰達人”近距離接觸那些長期默默耕耘在一線的挖掘機操作手們,通過關注他們工作和生活的點滴,向奮戰在工地一線的英雄們致敬。
同時,將趣味性和競技性高度結合的“掘戰達人”操作比賽為這一看似枯燥的工作注入了一劑振奮精神的強心針。“掘戰達人”開創了中國同類比賽之先河,選手們用重達20噸的挖掘機進行水球大戰、帶球投籃、紙上作畫等細膩動作,在最短時間內消耗油量最少的為勝出者。
在激烈的比賽期間,沃爾沃建筑設備將其全球先進的“綠色操作手”培訓課程中的核心知識引入大賽。而一些沒有機會到現場參與比賽的操作手,可以通過登錄本次大賽官網,免費進入綠色節油操作在線系統學習,掌握如何通過合理安排工作以及良好的操作習慣,實現提高生產力和降低油耗的雙贏。
項目執行:
本次活動由愛德曼(中國)集團旗下的愛德曼國際公關公司上海辦公室的企業傳播部、愛德曼數字營銷以及帕格索斯活動和娛樂營銷團隊共同協作,為客戶提供了一體化的解決方案,無縫的合作與執行。
2012年是“掘戰達人”比賽實現突破的一年,共吸引到157,942名選手通過網絡在線、全國熱線和手機短信三個渠道報名參賽,輻射全國超過15%的挖掘機操作手,同比去年增長80%。
第二屆“掘戰達人”圍繞“更節油,更環保,更快樂”的主題,通過操作比賽、節油培訓和才藝展示三位一體的辦賽特點,為工作在全國一線的挖掘機操作手搭建一個鼓勵挑戰、展示和分享的行業交流平臺。
大賽分為城市賽、區域賽、復活賽以及總決賽四個階段,在為期6個多月的比賽中,超過6,000名操作手將直接參與遍及全國30個省、市、自治區的34場城市賽,出線者可以分別晉級全國四大區域賽及復活賽,共計決出24名高手參加總決賽,贏取“節油之星”與“人氣之星”大獎,所有參與報名的選手還有機會獲得“運氣之星”的稱號。
節油大賽之外,操作手可以通過現場比賽、培訓課程、考試,最后拿到雙證——沃爾沃挖掘機操作手綠色節油駕駛技能證書及由國家人力資源和社會保障部頒發的挖掘機操作工職業資格證書。
除此之外,大賽的設置也處處體現節油降耗綠色環保的理念:所存與會者在進入活動場地后都會領到個人標簽,用于區分一次性的飲用水瓶,避免與別人混淆而產生浪費;趣味性倍增的節能知識有獎問答環節,積極傳播了環保知識;同時鼓勵所有參賽者寫下自己的環保夢想。
同時,“掘戰達人”攜手騰訊設立比賽官網、微博以及微信等,對大賽做全面的跟蹤報道。通過這些平臺,沃爾沃建筑設備可以和最前線的操作手擁有直接互動,比如給他們的微信發送駕駛小竅門、四季保養訣竅等。在本次活動中,社交媒體以實時對話的特性,吸引了許多年輕挖掘機手的參與。
項目評估:
此次大賽不僅在業內引起廣泛關注,沃爾沃建筑設備對于綠色環保的強力呼吁也在社會上得到了積極響應。通過大賽,沃爾沃建筑設備與挖掘機主、建筑設備公司以及核心的政府利益相關方建立了聯系。
截至2012年11月16日,沃爾沃掘戰達人官方微博擁有總計132,640名聽眾;大賽官方網站瀏覽人次超過100萬;共計產生近2,000篇媒體報道,從大賽啟動儀式,到選手招募階段,再到城市賽、區域賽,報道內容包括高層關注、企業社會責任建設、行業可持續發展、比賽盛況、選手故事等等,得到了社會各界的強烈反響。
一、品牌是由廣告來確定的
一些有經濟實力的企業涉足至新的行業,憑借著已接累的資本,在產品上市之初,就開始在各個媒體開始狂轟爛炸,企圖用高頻率的廣告宣傳來確定品牌的知名度.其結果大多是造成企業資源最大的浪費.
中國國土遼闊,南北城鄉之間消費習慣,能力以及審美觀差異很大.,同一條廣告來打篇天下,顯然是不合清理的.例如一家生產饃片,也就是饅頭片的企業,在產品上市之初,就聽從一位知名廣告人的策劃,在中央臺上大打廣告,.豈不知北方人以面食為主,對饅頭到也情有獨鐘,而南方人以米飯為主,很難想象讓一個南方人花上幾快錢去買幾片饅頭片.這就是典型的用大炮去打蚊子.廣告能引導消費者,但是難以左右消費者。.快速推進,一鳴驚人的營銷模式往往的竹籃打水一場空..
品牌的建立是一個量的積累,在數十年來企業文化的沉淀.在品牌的建立上經營者需要有足夠的 耐心的等待.急以求成,是許多企業失敗的重要因素.
二、質量是企業之生命
過硬的產品質量當然是企業之保證了,但不是有了一流的質量,該產品就能在市場上生存的.產品的質量標準高了,相應的產品成本就高了,產品的價格就高了.過高的產品價格就必然會導致中低收入消費者的流失.如果在營銷策略上沒有針對性,尤其在日常消費品上,高質量的產品反而會導致失敗.
例如一家乳品企業,產品質量在國內是一流的,但其零售價格遠超過光明,蒙牛的同類產品.雖附以了大力度的推廣,但銷售反映平平.僅維持了一年的時間,就在市場上消聲遏跡了.產品在符合國家之規定標準的前提下,應根據產品的銷售對象,來定位產品之標準..不需苛求所有產品都達到一流標準.在成本與價格上做恰當的平衡..
三、營銷以客戶為中心
眾多的企業大多采用經銷商制.經銷商往往是產品在某一地區銷售之關鍵。.所有的銷售人員大多是圍著客戶轉.企業的銷售常常受制于客戶.尤其的銷售大戶.其結果是企業的營銷制度在執行中走形,新品推廣不力.
大多的經銷商是唯利是圖,目光短淺.為了壟斷某一市場,常常是把許多同類產品都網至手下,難以盡心盡力地經營公司產品.而這些經銷商掌握著某一地區的銷售渠道,難以輕易更換.這類經銷商就會阻礙了企業的發展.因此精明的營銷人應懂得去駕御經銷商,而不被經銷商所左右.
四、產品的跟隨策略
產品的更新,許多的企業采用了跟隨策略.某一個產品在市場上暢銷,許多的企業就一涌而上.這在國內市場是司空見慣的.其結果是上得快,死得更快.跟著他人的步伐,看似省心.但這是最爛的產品策略.一些小型企業或許還能分到一杯羹,如一些已有知名度的企業還去模仿他人產品,那就直接損壞了本已建立的企業形象,這才是得不尚失的.例如一家生產椰汁的企業,其椰汁已是國內第一品牌,卻模仿娃哈哈的營養快線,推出同類產品.因其二流的產品讓其企業也從一流退至二流了。
娃哈哈的甘為人后,后發制人經營理念被許多人推從,豈不知娃哈哈在原產品上有推成出新,另一方面娃哈哈有完善的銷售網絡作保證,在幾個系列產品上取得了成功.盡管如此,娃哈哈有些產品也是失敗的.營銷人要有一雙慧眼,去挖掘真正屬于自己的產品..
五、產品過于新奇化
產品需要有推成出新,但出新不能離奇.消費者大多形成了固定的消費模式.營銷人絕不要以某一產品去改變人的消費習慣.某產品概念的導入是需要時間和金錢來堆積的.而該產品能給企業帶來多大的經濟效益,這就需要經營者加已權衡.比如在方便面的基礎上推出方便飯,方便泡飯之類的,口味差,價格高,其銷售結果就可想而知了。
脫離現實,一味求新.產品是難以讓消費者接納的.要遵循消費者以形成的消費習慣,用時尚化的因素去演繹傳統類的產品,這才是產品發展之捷徑.
六、營銷人員本地化
建立一個高效穩定的營銷隊伍,是營銷工作得已進行之保障。但營銷人員的選用,確實成為企業當家人為之頭疼的問題。營銷人員往往分布在全國各地,流動性大,在管理上過多的是以考核銷售業績為主。營銷人員往往為了完成銷售指標,不合理向經銷商壓貨,轉移庫存。
什么好賣就賣什么,新品推廣缺乏積極性,企業的營銷計劃常常是流于形式,難以有持續化的發展。
一些企業是從本地小市場發展起來的,營銷人員的選用以本地化為住,以保證營銷隊伍的穩定和對企業的忠誠度。但過于追求營銷人員本地化,往往會形成營銷理念上的格式化。尤其是一些已取得成功的企業,對取得成功的經驗過于迷信,對新的東西不肖一顧,豈不知道社會在發展,市場在變化,沒有一層不變的東西。俗話說失敗是成功之母,而成功也是失敗之母。為什么許多的企業難以有長久持續的發展,關鍵在企業內部營銷理念上難以更新。企業應當有學習的心態去面對不段變化的市場。
七、人才的空降行動
一些成功的企業在短短幾年里,急劇衰落。往往是營銷隊伍大變臉。達能接手樂百氏短短三四年的時間,就將一個贏利幾個億的企業變成一個虧損過億的企業。豈根本原因就是營銷理念錯誤的嫁接。跨過公司的經營理念不能說不先進。但再先進的理念必須與市場相對接。中國的市場本就不規范,離開實際談理論,是空洞的理論。
企業的發展應該是循勢而行,應保持連貫性。絕不能營銷高層的變化,而推倒重來,另起爐灶。這對企業的傷害是致命的。營銷隊伍是得不斷變化,但整體框架不能變,要做到萬變不離其中。
八、市場細化和深度分銷
中型企業的發展到了瓶頸,難以有大的突破。往往去做細化市場和深度分銷。這種方式看似正確,但效果往往難如人愿。其根本原因是產品本身還沒具備深度分銷的條件。做好深度分銷首先是產品已被基本消費者所接受;產品的銷售已保持延續性。做好深度分銷是需要較高的銷售費用的。同時需要建立一個穩定的銷售隊伍。對些發展中的企業來講,最合理的方式還是粗線條的營銷。面對一個廣闊的市場,合理使用銷售資源,會取得更大的效益。
市場營銷本就是有粗到細,循序漸進。對發展中的企業要做的資本的積累。而不要盲目去引進看似先進的營銷方式。先勾畫出一個基本的銷售網絡框架,在逐步去細化。這才是較為合理的營銷思路。
九、以人為本
許多企業的經營理念里,都有以人為本這句話。但在對人的理解上,都存在一個誤區。一般對人的理解只是消費者。顧客是上帝了,這句話早已是深入人心了。但經營者恰恰忽略了身邊的人,自認為是員工的衣食父母。其實相反,員工才是經營者的衣食父母。企業的發展是依靠員工的努力,企業理當以員工為本,真誠關愛自己的員工,那才是發展之源泉。
一些企業都感覺到人才難求,但另一方面卻淡漠自己的員工。經營者理得切身體會每一位員工的甘苦,力所能及解決員工的后顧之憂,那才能讓員工有歸屬感,才能真正發揮團隊作用。企業管理者記住你的每一位員工都是企業的最大資源,應以感恩的心態去面對你的手下。這才是以人為本。否則就是本目倒置了。
十、企業以規模取勝
大多的企業家都在孜孜不倦地追求企業發展的規模,以獲取龍頭老大的位置。這就有了行業間大打價格戰。其結果大多是兩敗俱傷。中國行業間缺乏自律,以及企業家們缺乏理性,競爭手段過于簡單化。任何企業,任何產品都有自身的局限性,誰都不可能一手遮天,獨攬天下。產品無限制的延伸會直接傷害到品牌,企業高速地擴張會給企業增加風險。
企業規模大了,并非風險系數就小了。航空母艦雖抗風險的能力強了,但規避風險是能力卻低了。行業內的風吹草動,都會對企業產生直接的影響。企業是以效益取勝。效益是企業之根本,企業在擴展中首先得平衡規模與效益之間的關系,以犧牲效益來換取規模非長遠之道。
以上這十大誤區常常會擾亂營銷人是思維,使營銷工作走入一個死胡同。營銷的魅力在于變化,難以形成固定的格式。關鍵是營銷人對變化中的市場是否有靈敏的嗅覺和快捷的反應。一個優秀的營銷人在于循時奪勢,創造性建立適合企業自身的營銷體系。營銷之創新主要體現在以下四個方面:
一、營銷理念的創新
營銷理念絕不是一句簡單的口號,是整個營銷思想之核心。在為營銷工作指明方向。營銷理念不是喊給外人聽的,應該被所有營銷人員所認可。因此營銷理念最忌諱的就是假大空。在確立自己的營銷理念時,首先得契合實際。以農村包圍城市娃哈哈路線是正確的,同樣以中心市場拉動周邊市場的蒙牛道路也是成功的。以高端產品塑造品牌是明智之舉,同樣以低端產品強占市場,也是高明的策劃。關鍵是營銷人得分清自己手中的牌,打出那張更有利。
營銷理念與企業經營理念不是同一概念,企業經營理念在于堅持,營銷理念在于創新,在于變化。而創新又在于因地治宜,循時而變。打破常規,反道而行之,就能走出一條自己的路來。
二、營銷模式的創新
營銷模式的創新在于三個方面:1 營銷方式的創新,2 營銷規則的創新,3營銷制度的創新。
傳統的營銷方式一般就是兩種:直營和。這兩種各有利弊,在此不加論述。但撇開這兩種,就不能找到其他方式嗎?當然有了,比如專賣店方式,聯合經營模式等。好是營銷方式會讓營銷工作事半功倍。
營銷規則是指營銷工作程序。每個企業都有各自的工作流程,但都是大同小異。營銷規則也不能完全程式化,而應該根據市場的差異, 工作的進展而有所變化。
營銷制度主要也是兩個方面,1營銷人員的管理,2是經銷商的管理。對營銷人員的管理主要是工作質量和銷售業績的考核。對經銷商管理主要是鋪市率,占有率以及銷售量的考核。這樣的管理方式往往把營銷人員經銷商擺到了一個對立面,難以激發自身的積極性。
三、產品的創新
產品的創新絕不能憑空而論,而應該推陳出新。產品的創新主要有四種方式:
1、傳統產品增加時尚化的元素。
2、把兩種或者多種產品有機揉合在一起,創出一個新產品。
3、對老產品更新換代。
4、新型技術的產生延伸出新的產品。
四、營銷管理架構的創新
營銷管理架構的創新主要體現在兩個方面:一是營銷人員的組成,二是營銷組織結構。
在營銷人員的選擇標準上,有德與才的平衡。德才兼備當然是理想的,但在實際操作中,往往是能力強的人難以管理;而便于管理的卻經驗不足。所以在實際操作中應做到兩者兼顧。選用一些經驗豐富的營銷人員,同時不段補充新的血液。邊使用,邊培養。營銷隊伍既要穩定,又有新的變化。既要引進一些優秀的人才,又要會培養自己的骨干。
營銷組織架構無論的縱向的管理,還是扁平化的管理,都各有利弊。關鍵是依據實際情況而變。不拘一格,可以把二者糅合在一起而定。合理的組織架構體現在其管理效率。