新媒體營銷的優(yōu)劣勢精選(九篇)
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第1篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
關鍵詞：新媒體；廣告形式；優(yōu)劣勢
中圖分類號：F713.80 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2012）04-0102-02
一、廣告媒體形式的歷史演變
要研究新廣告媒體，首先我們需要了解廣告媒體發(fā)展的歷史。廣告媒體的發(fā)展與科學技術的發(fā)展有著不可分割的密切聯(lián)系。由于印刷技術的出現(xiàn)，廣告開始出現(xiàn)在報紙與雜志上，那個時代，我們稱之為印刷廣告時代。之后，隨著無線電技術的出現(xiàn)，廣告不只是出現(xiàn)在印刷媒介上，廣播里也開始出現(xiàn)了廣告。
受眾不僅僅能夠用眼睛看到廣告，還可以用耳朵收聽到廣告。隨后電視的出現(xiàn)在廣告媒體的歷史上留下了一個重要的里程碑，它使得圖像與聲音同時出現(xiàn)在受眾的面前。所有以上的這些廣告媒體我們都稱之為大眾媒體。在20世紀80年代，新的科學技術迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的大眾媒體所帶來的信息已經(jīng)難以滿足受眾日益增長的需求。因此，互動媒體就在此時誕生了。
由于廣告媒體形式的演變，廣告受眾也在不斷的進行變化。在大眾媒體時代，廣告媒體的受眾是大眾。而隨著互動媒體的出現(xiàn)，廣告受眾也越來越細分化。羅蘭和理查德曾經(jīng)說過，互動媒體營銷技術有兩種，一種被稱為“關系營銷”，另一種被稱為“自適應營銷”[1]。
“關系營銷”是指通過顧客購買產(chǎn)品的歷史與習慣來給顧客做廣告。舉個簡單的例子，比如一名顧客去沃爾瑪超市購買了一種商品，在買單時沃爾瑪超市可以免費給這名顧客辦理一張會員卡，同時需要這名顧客填寫一些個人資料，之后，這名顧客就會收到沃爾瑪超市發(fā)給他/她的廣告郵件，這就是所謂的“關系營銷”。這種廣告方式可以盡量避免把廣告發(fā)送到非目標受眾的顧客手上。
“自適應營銷”是指消費者的需求會通過互動媒體反映出來，產(chǎn)品或服務也會與消費者的要求更貼切。這種營銷技術不僅僅可以使消費者買到滿意的產(chǎn)品或服務，同時也幫助產(chǎn)品或服務更順利地進行銷售，這是一種雙贏的營銷技術。以上兩種營銷方式的目標受眾都是獨立的個體，這也是新廣告媒體一個重要的特征：受眾更細分化。
二、新廣告媒體與傳統(tǒng)廣告媒體的優(yōu)劣勢對比
隨著新廣告媒體的發(fā)展，現(xiàn)在也出現(xiàn)了許多關于新廣告媒體的優(yōu)劣勢的爭論，大多數(shù)爭論都是圍繞著新廣告媒體與傳統(tǒng)廣告媒體之間的對比。
（一）新廣告媒體打破時間與空間的限制
麥克米蘭曾經(jīng)說過，傳統(tǒng)媒體中的廣告與商品的交易是分開的。消費者在傳統(tǒng)媒體上看到商品廣告之后，他們需要出門去店里購買商品。但是，新媒體廣告與傳統(tǒng)媒體廣告不同，一旦消費者在網(wǎng)絡上看到廣告，他們就可以點擊廣告然后線上購買產(chǎn)品。這樣不僅僅節(jié)省了消費者出門購物的時間，更打破了時間與空間的限制，特別對于殘疾人來說，這種方式不僅方便，還使得他們更加獨立。然而，施洛塞爾和坎費爾提出了不同的觀點，他們認為網(wǎng)絡廣告相對于傳統(tǒng)廣告來說自由度更大，廣告投放的價格也比傳統(tǒng)媒體上的廣告更便宜，因此網(wǎng)絡廣告媒體的環(huán)境比傳統(tǒng)廣告媒體更加混亂[2]。由于網(wǎng)絡市場的安全性沒有傳統(tǒng)市場高，因此對于在網(wǎng)絡上購買商品的消費者來說，這是一件非常危險的事情。
（二）相比較傳統(tǒng)媒體廣告而言，新媒體廣告能夠更好針對目標消費群體
例如，電子郵件廣告就是一種典型的網(wǎng)絡廣告形式。電子郵件廣告的目標受眾是十分明確的。正如前文提到的超市，超市的工作人員會給之前在他們超市購買過商品的顧客發(fā)送電子郵件告知相關的促銷信息等。這與傳統(tǒng)媒體上的廣告相比針對性要強的多，因為電子郵件廣告可以確保收到廣告的消費者是超市的目標消費者。相反，如果超市在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，他們就無法確定他們的目標消費者是否能夠看到這個廣告，而且廣告效果的評估也會更困難。在這樣的情況下，就會引起廣告資源的浪費。但是，新媒體廣告形式也會出現(xiàn)幾個問題。
第一，商家不能確保所有的目標受眾都會使用網(wǎng)絡，特別是一些年紀較大的受眾與受教育程度偏低的受眾。針對這個問題，商家最好需要考慮有哪些商品是適合投放網(wǎng)絡廣告的，而哪些商品是適合投放傳統(tǒng)廣告的。根據(jù)商品的性質與使用群體來選擇正確的廣告媒體是整個營銷過程中十分重要的環(huán)節(jié)。
第二，消費者有可能是出于偶然購買某個商品，也許以后再也不會購買類似的商品了，在這樣的情況下，廣告的有效性就會顯得非常的低。在這樣的情況下，廣告主可以通過其他的一些具體手段來掌握廣告的投放。例如前文說到的會員卡，廣告主可以給會員卡設置一個期限，如果在期限內，會員卡的使用次數(shù)不能達到規(guī)定的次數(shù)，廣告主就可以考慮這名顧客是否其目標受眾。
（三）由于網(wǎng)絡廣告媒體具有互動性，因此人們可以在網(wǎng)頁上搜索他們想要的商品從而來購買它們
例如，一位顧客想購買一頂帽子，他可以在搜索欄輸入他想要的帽子的款式，同時，他也可以輸入帽子的顏色等條件，很快網(wǎng)絡就可以為他搜索出他所想要的帽子，然后他就可以購買這頂帽子。相反的，如果沒有網(wǎng)絡媒體，消費者在傳統(tǒng)媒體上看到帽子的廣告，之后，他需要去店里購買這頂帽子，而店里不一定有他需要的顏色等等，這不僅會浪費消費者的時間，同樣的，也滿足不了消費者的需求。
現(xiàn)在許多網(wǎng)上商店還推出了“角色扮演”廣告[3]。消費者可以選擇與自己的身材樣貌相似的模特，然后使用這個模特試穿網(wǎng)上商店的衣服，之后他們就可以找出適合自己的衣服，同時也節(jié)約了自己去店里試衣服的時間。
在角色扮演的過程中，每件衣服的信息會展現(xiàn)在消費者眼前，這對消費者來說就能更好了解衣物的細節(jié)，同時試衣服的過程就像玩一個游戲，消費者會十分投入，對廣告信息的印象也會加深；對商家而言，這是以一種無形的方式給自己的商品做了廣告，達到了雙贏的局面。這種廣告形式與傳統(tǒng)的廣告形式相比效果也會更好。但是，值得注意的是，線上世界與真實世界還是有許多區(qū)別的，消費者在角色扮演的過程中選取的模特只是一個與自己相似的形象，而不是真實的自己，因此在網(wǎng)絡模特身上合適的衣服不一定真的適合自己。所以這也是網(wǎng)絡媒體廣告存在的一個問題。
三、結 語
總而言之，廣告已經(jīng)成為我們日常生活當中的一個重要組成部分，隨著科學技術的不斷發(fā)展，廣告媒體形式也在不斷的變化。從最早的印刷媒介到廣播媒介再到電視媒介，現(xiàn)在的廣告媒介已經(jīng)成為了互動媒介，這是廣告媒體歷史上一個重要的里程碑。隨著廣告媒體的發(fā)展變化，廣告受眾也越來越細分化，廣告目標受眾的明確化使得現(xiàn)在廣告的針對性也越來越強。
本文還比較了互動廣告媒體與傳統(tǒng)廣告媒體的優(yōu)勢與劣勢，通過兩者之間的對比，我們發(fā)現(xiàn)新的廣告媒體雖然有其巨大的優(yōu)勢，但是它們也存在著一些不足。廣告主在做廣告時，必須清楚了解自己產(chǎn)品的目標受眾的媒體使用情況，從而選擇最適合自己產(chǎn)品的廣告媒體形式。
參考文獻：
[1] Rust, Roland T., & Oliver, Richard W.. Notes and Comments: The Death of Advertising. Journal of Advertising,1994.
第2篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
[摘要]STP營銷戰(zhàn)略分析已在我國企業(yè)中得到普遍重視，然而還沒在高校mba教育招生過程中得到充分重視。本文通過對STP營銷戰(zhàn)略理論與高校MBA招生的內在關聯(lián)進行研究，針對貴州財經(jīng)大學MBA教育制訂了一整套完整的STP計劃，力爭為我國其他高校MBA招生提供一定的借鑒意義。
[
關鍵詞 ]MBA教育；STP營銷戰(zhàn)略
一、STP營銷戰(zhàn)略與高校MBA招生的內在關聯(lián)
S T P 營銷戰(zhàn)略即目標市場營銷戰(zhàn)略，這里S 指S e g m e n t i n gmarket，即市場細分；T指Targeting market，即選擇目標市場；P為Positioning，亦即定位。美國營銷大師菲利普科特勒認為，STP營銷戰(zhàn)略是當代戰(zhàn)略營銷的核心。
伴隨國內各項相關改革的深化和我國加入WTO，我國的高等教育水平取得了很大的提高與突破。1991年，MBA教育走進中國，打破原有的高等教育模式。MBA在中國發(fā)展的這23年里，經(jīng)歷了一個從無到有，從小到大，從快速發(fā)展到急劇下降再到穩(wěn)定增長的過程。我國高等教育的競爭環(huán)境越來越殘酷，那么一所高校怎樣才能在激烈的競爭中取勝呢？對此，引入STP理論可以把高校的MBA教育資源以及考生放到一個獨特的環(huán)境去考慮，把高校MBA提供的教育服務與學習資源看作是消費市場中的產(chǎn)品，把商學院看作是消費市場的主體，生源可以看成為購買者，高校在MBA教育中運用的各種宣傳手段就是銷售的方式，在這種模式下，高校雖然是事業(yè)單位，而且是特殊的事業(yè)單位，但是在營銷戰(zhàn)略中它作為營銷的主體之一和企業(yè)沒有什么太大區(qū)別，都是為了把自己的產(chǎn)品推銷出去。同時，在招生過程中需要對生源進行有針對性的區(qū)別定位，并且結合自身的辦學情況進行一定的宣傳與合理的定位，只有這樣才能在競爭中處于優(yōu)勢地位。所以，高等院校應把STP營銷戰(zhàn)略有效的與自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，以市場為導向，加強對市場環(huán)境和自身狀況的合理定位，才能打開我國高校MBA教育全新的格局。
二、貴州財經(jīng)大學MBA教育簡介
貴州財經(jīng)大學MBA項目2007年5月獲國務院學位辦批準，并于當年開展招生教育。現(xiàn)設有在職人員MBA項目和全日制MBA項目。
MBA項目依托學校雄厚的經(jīng)濟學和管理學師資力量，學校實行MBA雙導師指導制，即校內導師和外企業(yè)家共同指導MBA學生學習與畢業(yè)論文，有效提升MBA學員的理論和實戰(zhàn)能力。MBA項目各門課程廣泛采用現(xiàn)代多媒體教學、情景教學和案例教學等互動教學方式。定期開設“管理前沿”和“企業(yè)家報告”等形式多樣的論壇和報告會。中心建有多功能教育、U型教室、小型案例討論室、計算機實驗室、資料室和MBA專用網(wǎng)站，目前具備了貴州省最優(yōu)良的的MBA教學條件。
MBA中心依托學校與美國、加拿大、德國、日本等經(jīng)濟管理學院建立了穩(wěn)定的學術交流關系，每年選派一定數(shù)量優(yōu)秀的MBA學員到國外進行短期的學習與交流。此外學校還與省內外一些知名企業(yè)合作建立了MBA實踐基地或短期實習工作站。
具體辦學特色：
1、針對培養(yǎng)方案進行MBA導師的遴選。采用雙導師制度，聘請省內外著名經(jīng)濟學者、教授以及知名企業(yè)的優(yōu)秀高層管理人員作為校外導師。結合貴州經(jīng)濟發(fā)展具體情況，進行有針對性的教學及輔導。
2、學校投資數(shù)百萬新建了MBA學員專用教室、案例討論室和機房，成為貴州高校中MBA教育硬件設施最先進的學校。
3、專門針對學員的工作背景設立了各類主體明確、專業(yè)性較強的經(jīng)濟論壇。以期學員在讀書期間能真正做到理論與實際相結合、案例與自身工作經(jīng)歷相結合。論壇為我們提供了一流的國內知名學者資源，從而保證了學科的前沿性，師資的先進性和知識的科學性。
4、貴州財經(jīng)大學是貴州省委、省政府規(guī)劃建設的唯一的經(jīng)濟管理類人才培養(yǎng)基地。同時還擁有1個教育部批準的國家經(jīng)濟管理類實驗教學示范中心，這是貴州省內目前唯一的國家級實驗教學示范中心。
三、貴州財經(jīng)大學MBA教育五力模型分析
1、現(xiàn)有的競爭對手：目前云貴地區(qū)除貴州財經(jīng)大學外有六所大學擁有MBA培養(yǎng)資格，分別是貴州大學，云南大學，云南財經(jīng)大學，昆明理工大學，云南師范大學（09），云南民族大學（10）。此外西南地區(qū)一些知名高校在MBA教育領域也有所涉獵，如四川大學，重慶大學，西南財經(jīng)大學等等。
2、社會需求：對MBA的社會認知走過了一段曲折的道路，從不理解，不接受，到對考MBA的狂熱，然后慢慢冷淡下來。直到前幾年開始，大眾對MBA教育的認識逐漸趨于理性。然而，對MBA的第一印象還是很難改變。因為在中國特別是西南地區(qū)的MBA教育的歷史很短，在發(fā)展中仍然存在著許多問題。因此，公眾對MBA教育價值的前期印象，直接導致了對考MBA的需求的連年下降。
3、替代品威脅：隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的大學申請其他專業(yè)碩士學位的資格。這一現(xiàn)象對于MBA教育是一種潛在的威脅。
4、新進入者：從20 09年起，云南有兩所大學獲得MBA教育的資格，分別是云南師范大學和云南民族大學。隨著我國西南地區(qū)的經(jīng)濟和教育的發(fā)展，未來國家將授予更多新大學開展MBA教育，這將使我國MBA教育競爭更加激烈。
5、買方議價能力：現(xiàn)在報考貴州財經(jīng)大學MBA的考生有較高的討價還價的能力。第一個原因是可供選擇的大學越來越多；第二是有更多的可選擇的專業(yè)；第三是隨著我國就業(yè)壓力越來越大和期望收入越來越少，這些考生對MBA的學費越來越敏感，需求彈性變大。
因此，目前MBA教育市場是一個戰(zhàn)場。而對于貴州財經(jīng)大學MBA來說，面對著市場競爭的巨大壓力，要想在中國西南地區(qū)的教育舞臺上具備一定的競爭力，必須加強對市場環(huán)境和自身狀況的合理定位才能有一定的競爭優(yōu)勢。
四、貴州財經(jīng)大學STP營銷戰(zhàn)略制定
1、市場細分
依據(jù)產(chǎn)品供應鏈管理理論，貴州財經(jīng)大學這一非營利組織可以設定為一個簡單模型。在這個簡單的模型里，所有的活動都是圍繞著貴州財經(jīng)大學這個中心來運行的。貴州財經(jīng)大學就是一個公司(加工廠)，它接受、采購各方面的原料(學生)，然后進行深加工(教育培養(yǎng))，將原料轉化為高附加值的產(chǎn)品(畢業(yè)生)，提供給各個用人單位(顧客)，并且不定期地獲取畢業(yè)生接收單位的意見反饋。在對宏觀環(huán)境（包括國家政治，經(jīng)濟，文化）以及在教學特色上的自身以及競爭對手優(yōu)劣勢（比如教師素質，硬件設施等等）進行分析以后，就需要對貴州財經(jīng)大學MBA報考者進行市場細分。細分標準可以基于報考者所在行業(yè)，如加工制造業(yè)，交通運輸業(yè)，金融業(yè)，能源工業(yè)，制藥工業(yè)，商貿業(yè)，餐飲服務業(yè)。也可以基于地區(qū)來細分，如本省和其他省份；東、中、西部地區(qū)；大中型城市、小型和中型城市等等。還可以根據(jù)申請人的管理水平，如中高層管理人員和中低層管理者。同時基于經(jīng)濟的發(fā)展程度劃分為發(fā)達地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)和不發(fā)達地區(qū)也是可以的。細分也可根據(jù)年齡來進行，如30歲以下，30和40之間，40到50之間等等。在市場細分中，我們還應該考慮競爭對手的情況，包括類似的大學和非相似的大學。盡可能地細分目標市場但也要避免在同一細分市場上的過度細分。
2、目標市場的選擇
在確定目標市場前，高校首先要明確MBA招生目標。不同層次的高校其目標市場是不同的，211/985院校和一般院校的目標市場是有差別的，兩者的目標市場幾乎不會有所重疊。其次在細分市場的基礎上，高校就需要結合自身優(yōu)劣勢來選擇特定的消費者群體。營銷雖然是為了滿足市場需求，但任何企業(yè)的產(chǎn)品不可能滿足所有顧客的消費需求，一個高校也不例外。因此在對MBA教育市場進行細分的基礎上，高校需要先合理評估自身提供服務的功能，在衡量自身能力與市場需求的基礎上，確定自己的細分目標市場，使有限的教育資源發(fā)揮最大效益。針對貴州財經(jīng)大學，可以使用SWOT分析來找出學校的優(yōu)劣勢和機遇挑戰(zhàn)。
優(yōu)勢(Strengths)。專業(yè)優(yōu)勢：貴州財經(jīng)大學作為貴州省唯一一所經(jīng)濟管理類院校具有豐厚的經(jīng)濟管理類教學資源，除了擁有財務、金融、國際市場營銷等優(yōu)勢特色專業(yè)方向外，還實行雙導師指導的MBA教育模式，將實踐教學與理論研究緊密結合起來。
劣勢(Weakness)。生源劣勢：貴州財經(jīng)大學是貴州省屬大學，生源質量難以與川大，西財?shù)仍盒Ｆ常坏乩砹觿荩旱靥幹袊髂腺F州，遠離商業(yè)發(fā)達地區(qū)。規(guī)模劣勢：貴州財經(jīng)大學MBA教育規(guī)模小，難以推動整個大學向教學研究型發(fā)展。
機會(Oppor tun ities)。成長機會：貴州財經(jīng)大學目前處于成長階段，從原來的貴州財經(jīng)學院更名為貴州財經(jīng)大學以后，聲譽和生源質量都有了一定的提高。
威脅(Threats)。周邊高校的威脅：貴州財經(jīng)大學周邊有不少競爭力較強的高校，比如四川大學，西南財經(jīng)大學等等，這些高校對貴州財經(jīng)大學的MBA招生具有很大的威脅。
在進行了SWOT分析之后，貴州財經(jīng)大學目前可以選擇西南地區(qū)希望就讀財經(jīng)類大學，對學歷水平有一定要求但要求又不是很高的這類群體作為目標市場。因此在制定MBA招生宣傳時就可以針對這一部分人群有的放矢地制定營銷策略。
3、定位
進行定位時，首先要先對本校自身的優(yōu)勢和競爭對手的優(yōu)勢進行比較分析，然后找出自身區(qū)別于其他高校的優(yōu)勢，要使自己的“產(chǎn)品”占據(jù)一個明確的、與眾不同的和有吸引力的地位，樹立一定的“產(chǎn)品”形象和學校形象。比如，貴州財經(jīng)大學是貴州省委、省政府規(guī)劃建設的唯一的經(jīng)濟管理類人才培養(yǎng)基地，正努力為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)創(chuàng)建一流的商學院。這就是貴州財經(jīng)大學的一個定位。此外，貴州財經(jīng)大學還要分析與自身實力相當、市場占有率相近的高校競爭者的招生戰(zhàn)略，及時制定競爭策略。
五、總結
當前，貴州財經(jīng)大學還沒有把招生宣傳放在非常重要的地位，而現(xiàn)今一些高校已經(jīng)把這當成是重中之重的任務，專門成立了校長直接領導下的與招生就業(yè)處平行的科室。貴州財經(jīng)大學當務之急是引入STP理念，做出準確的自我定位，以此來指導貴州財經(jīng)大學長期發(fā)展并為貴州財經(jīng)大學的發(fā)展提供動力，最終樹立起貴州財經(jīng)大學優(yōu)質辦學的聲譽和形象。
參考文獻
[1]科特勒P.營銷管理[M].陳乃新,譯.人民出版社,1990:55
第3篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
一、綜合門戶推廣
熱門的綜合門戶網(wǎng)站也是網(wǎng)絡銷售很好的廣告媒體?，F(xiàn)在與綜合門戶網(wǎng)站合作的方式主要有兩種，一種是在其網(wǎng)站首頁進行規(guī)模比較集中的廣告宣傳，主要宣傳新上市的汽車產(chǎn)品；另一種是開設汽車頻道，汽車頻道一般包括相關的汽車車型、導購、新聞、用車和社區(qū)等欄目，消費者可以在其中查詢制定車型所有經(jīng)銷商的信息，最新的優(yōu)惠活動等。
二、汽車網(wǎng)絡營銷優(yōu)劣勢分析
1.汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢分析。目前，汽車行業(yè)已經(jīng)由賣方市場過渡到買方市場，要把顧客需求放在第一位。首先，網(wǎng)絡營銷可以為所有可以上網(wǎng)的消費者進行服務，服務面更廣，提供更方便的服務；其次，網(wǎng)絡營銷的廣告投入費用相對較低，又減少中間的銷售環(huán)節(jié)，減少了銷售費用，價格更加優(yōu)惠，更能被消費者所接受；再次，網(wǎng)絡營銷使汽車企業(yè)和消費者之間有更多的互動，汽車企業(yè)可以了解更多消費者的需求和對推出產(chǎn)品的意見，制定更加合理的市場營銷策略，讓顧客滿意，也實現(xiàn)了汽車銷售的良性循環(huán)；最后，網(wǎng)絡銷售也能讓經(jīng)銷商彼此互相學習新技術，給小企業(yè)帶來發(fā)展機會的同時，也利于汽車行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、集團化發(fā)展?？傊?，網(wǎng)絡營銷可以刺激汽車行業(yè)的良性發(fā)展。2.汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷的劣勢分析。目前，我國的汽車網(wǎng)絡營銷依然處于起步階段，在顯示出其強大的生命力的同時，也暴露其不足。首先，品牌意識不夠強。一個好的品牌是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，它具有強大的市場號召力?，F(xiàn)在各大門戶汽車網(wǎng)站注重的是汽車網(wǎng)絡品牌的推廣，而不是汽車網(wǎng)絡品牌的經(jīng)營，只有廣大消費者認可的品牌才能在汽車網(wǎng)絡營銷大環(huán)境中生存下來。所以，汽車網(wǎng)絡營銷應該在推廣品牌上花更多的精力，提高消費者對品牌的認可；其次，很多汽車網(wǎng)絡銷售所提供的功能比較少，僅僅是一些圖片和車的主要參數(shù)，沒有直觀的感受?，F(xiàn)在，可以在網(wǎng)絡上實現(xiàn)汽車3D效果，對于一些細節(jié)可以隨意的放大和縮小，再加上配置好發(fā)動機啟動的聲音，開關車門的聲音等，圖文并茂，這樣消費者對汽車產(chǎn)品可以有更加直觀的感受，更有利于汽車產(chǎn)品的銷售。最后，網(wǎng)絡營銷相關的人才建設、物流配送機制仍相對落后，也使網(wǎng)絡營銷的發(fā)展緩慢。網(wǎng)絡營銷需要大批的既懂得營銷又懂得網(wǎng)絡技術的復合型人才，而目前此類人才的儲備不足，所以汽車網(wǎng)絡銷售公司應加大力度培養(yǎng)自己的人才。物流配送的落后也極大影響了網(wǎng)絡營銷的效率，同時也使汽車網(wǎng)絡一體化服務受到了影響。
三、小結
第4篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
關鍵詞：微博營銷；營銷策略；企業(yè)
當前，互聯(lián)網(wǎng)已成為社會發(fā)展的主題曲，微博正是在這個信息化高速發(fā)展的時代誕生的，并成為了一種新興的交流和傳播工具，成為了網(wǎng)絡營銷成功的另一個新推手。企業(yè)通過注冊自己的微博賬號，及時的微博信息來獲得粉絲，并以此展開長久且強大的營銷。因此，企業(yè)如何在這個信息量巨大、傳播速度極快、波及范圍極廣、競爭對手眾多的市場環(huán)境中，利用微博展開廣泛營銷，已成為許多企業(yè)要攻克的難題。本文就企業(yè)如何進行微博營銷為主旨，通過分析微博的優(yōu)劣勢，用理論結合實際的方法對企業(yè)微博營銷策略進行了探討。
1 微博營銷的概念及其價值
微博營銷，就是企業(yè)以微博為平臺，所開展的包括活動策劃、形象包裝、產(chǎn)品宣傳。品牌推廣等一系列的營銷活動。通過微博，無論何時何地，用戶都能及時消息。這種高度開放性，使企業(yè)和客戶之間不再只是單純的買賣關系。企業(yè)通過微博可以與客戶培養(yǎng)出超越買賣關系的情感關系，并且這種情感關系必然會給企業(yè)帶來可以利用的商機進行有效的營銷活動。因此，微博營銷的價值主要體現(xiàn)在降低營銷成本、迅速幫助企業(yè)提高知名度、培養(yǎng)客戶關系，并能針對忠誠用戶反饋的信息進行服務，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。
2 微博的優(yōu)劣勢分析
（1）微博的優(yōu)勢分析
①信息的及時性。隨著手機網(wǎng)絡的逐漸流行，對于微博的運用不僅僅停留在電腦上，任何時候任何人在任何地點都可以通過手機這樣的移動終端微博信息。因此，企業(yè)可以通過微博向大眾傳播其最新的資訊，使大眾在第一時間掌握信息。微博信息的及時性和信息傳遞的速度，是以往的傳播方式無法比擬的。
②病毒式散播。微博的傳播速度之快在于其病毒式的散播模式。通過微博，每個人都有其關注的對象，同時也是別人關注的對象，因此一條信息不僅可以被自己的所有粉絲看到，而且如果他們對其進行了分享，該信息又可以被分享者的所有粉絲和微博群的成員看到，如此以來，信息就會被一層一層的傳播。當信息的受眾達到一定限度以后，所引發(fā)的回音就會引起軒然大波，信息傳播的數(shù)量和速度會越來越快，這時就會產(chǎn)生共振。病毒式的傳播方式使信息的覆蓋范圍更廣泛，信息的推送性更強，經(jīng)篩選后的傳播渠道更加多向和立體化。
③互動性更強。微博的交流方式與博客交流方式不同，它是一種主動閱讀方式，任何更新的信息都會顯示在用戶的主頁面上，而博客則是一種被動式的閱讀，用戶只有通過訪問他人的首頁才能看到所的信息和內容。另外，通過微博信息更簡便，用戶只需登錄個人微博，并發(fā)送一條命令，就可以看到來自用戶的信息；并且，通過@用戶可以接受來自其他用戶的邀請信息。目前，移動終端的多媒體化和便攜性，使微博粉絲體驗的粘性得到了很大的增強。微博的推薦服務和主動閱讀，使微博形成了一對多，或者多對多的交流模式。微博用戶可以任意選擇將其加為關注對象，這樣就調動了廣大網(wǎng)名的積極性和主動性，同時也促進了網(wǎng)絡文化的繁榮和發(fā)展。
④精準度更高。企業(yè)通過注冊自己的微博，可以關注其消費者和潛在消費者，可以通過創(chuàng)建微博群吸引網(wǎng)民，從而觀察他們感興趣的話題。如果企業(yè)保持微博信息更新的及時性，可以吸引對企業(yè)感興趣者的關注，成為企業(yè)的粉絲。這些人都是企業(yè)最直接的目標顧客，企業(yè)通過與他們在線交流，就直接接觸了市場的第一線，無論是品牌傳播還是搜集市場反饋信息，其所面對的都是更加精準的消費群。
（2）微博的劣勢分析
雖然微博有許多優(yōu)勢，但是在一些方面也有不利于營銷的地方。
①微博的字數(shù)有140字的限制，因此就會引發(fā)信息不夠具體、不清晰、不深入的問題，因此消費者可能不能通過一條簡單的微博獲得自己想要的信息。
②微博的更新十分快，通常一條信息還沒有被及時關注就會被其他的信息所覆蓋，這樣很容易導致錯過自己所關心的信息。消費者可能被所見信息吸引，但停留時間會比較短，不能很快地深入人心。
所以不論微博能帶來多大利益價值，企業(yè)必須揚長避短，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，避開微博的弊端，繞道而行，不能一味地效仿。
3 企業(yè)微博營銷的策略分析
微博是一個很好的營銷平臺，但只有建立成功運作微博的基礎上，才能體現(xiàn)微博營銷的價值。
（1）開展“濕營銷”
“濕營銷”是指借助互聯(lián)網(wǎng)上的社會性軟件聚合某個群體，并通過較為溫和的方式將其轉變?yōu)槠髽I(yè)的追隨者，賦予消費者力量，鼓勵他們以創(chuàng)造性的方式貢獻和分享內容，從而影響商家的新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研、品牌管理等營銷新戰(zhàn)略。
企業(yè)通過微博這個平臺開展“濕營銷“，與消費者建立起真誠、平等、拉家常式的溝通方式，每位工作人員都可以傾聽客戶的聲音，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務的不足之處，從而處理好消費者的投訴，較少消費者抱怨，以熱情周到的服務去感動每一個消費者，從而與消費者建立起緊密聯(lián)合的伙伴關系，并獲得每位消費者的信任和支持。
（2）利用關鍵事件營銷進行微博營銷
關鍵事件營銷在微博中具有舉足輕重的地位，企業(yè)通過介入重大的社會活動或整合有效的資源策劃大型活動，并在微博上及時的這些事件的最新動態(tài)，圍繞這些時間展開營銷。通過微博，一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關注，關鍵是能順其自然地將品牌的核心價值融入到事件營銷的主題中，讓用戶接觸到的同時，也受到核心價值的感染，從而產(chǎn)生共鳴。企業(yè)在注重用戶體驗的基礎上，在微博上的信息應注意重要性、接近性、顯著性和趣味性原則。
（3）利用銷售促進進行微博營銷
企業(yè)通過微博的主題和內容進行促銷連接，把傳統(tǒng)營銷之中的促銷和微博特點相結合，也就是說企業(yè)給消費者一個促銷的理由，刺激消費者在微博上積極參與不同品牌促銷形式。常見的形式有促進轉發(fā)、評論的增加，這兩種形式對銷售能起到促進作用，通過鼓動網(wǎng)民參與微博轉發(fā)，評論這一形式能夠幫助微博促銷的關鍵點就在于讓部分人的討論，吸引消費者購買，如發(fā)起激發(fā)消費者分享使用體驗的話題討論、 對優(yōu)質的評論進行獎勵等，微博的促銷形式多樣化，除此之外還有獎品誘惑、打折等等，總之，企業(yè)在決定開展微博促銷的同時，必須要考慮到產(chǎn)品和行業(yè)的特性，微博促銷可以給消費者帶來什么，滿足他們什么的利益和需求，是花費更少的錢，花同樣的錢獲得更多的產(chǎn)品還是獲得參與樂趣，在明確促銷目的的情況下，企業(yè)的微博促銷才不會是盲目的。
4 結束語
微博還處在不斷的發(fā)展中，更多的應用也還在開發(fā)中，以后這些應用可能不僅僅停留在簡單的娛樂上，還會增添一些商業(yè)化元素。所以企業(yè)在營銷，網(wǎng)絡營銷甚至是在微博營銷上必須有自己的規(guī)劃。如果等競爭對手在微博上獲得意想不到的營銷效果時才開始意識到微博營銷的力量，那時就錯過先機了?？傊髽I(yè)走微博營銷是網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展的一個趨勢，所以說如何在微博上進行高效的營銷是企業(yè)需要且必要考慮的一個問題。（作者單位：江西財經(jīng)大學）
參考文獻：
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第5篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
【關鍵詞】饑餓營銷；SWOT分析；《英雄聯(lián)盟》
0引言
當今，面對激烈的市場競爭，為了激發(fā)消費者的購買欲望，越來越多的國內外企業(yè)開始采用饑餓營銷策略。在電子產(chǎn)品領域，做的最有影響力的還是當屬蘋果品牌。從2010年iPhone4的推出，到ipad2，再到iPhone6s，中國各地屢屢出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。[1]騰訊公司也不甘落后，在其全球最火爆的客戶端游戲《英雄聯(lián)盟》之后，國服（國內的服務器）游戲也開啟了饑餓營銷模式。本文以饑餓營銷為主題，在中國知網(wǎng)進行搜索，共有517篇相關文獻。經(jīng)分析，前人對饑餓營銷的研究集中在蘋果和小米手機等電子產(chǎn)品領域，而在其他領域的應用研究較少,僅23篇文獻。本文將在整理歸納國內外學者在饑餓營銷領域的研究文獻的基礎上，結合國內外研究現(xiàn)狀，對饑餓營銷理論和運用進行細致闡述，以期對國內企業(yè)采用此策略提供參考。
1“饑餓營銷”理論概述
企業(yè)在運用“饑餓營銷”策略之前，必須對其理論基礎、心理基礎、內涵以及應用現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析。
1.1理論基礎
饑餓營銷的理論基礎是西方經(jīng)濟學中的“效用理論”，即物品的效用不完全等同于其價值。[2]價值是指商品固有的物理屬性，而效用則指消費者對某一商品和服務的滿足感，是主觀感受。
1.2心理基礎
消費者購買動機不理性是企業(yè)成功運用“饑餓營銷”策略的心理基礎，如求新、求異、攀比和從眾心理。[3]在購買商品時，消費者往往喜歡追求新穎、奇特、與眾不同的產(chǎn)品。
1.3內涵
在市場營銷學中，有關“饑餓營銷”的定義，有許多不同的表述。目前，學術界比較認同的定義：“饑餓營銷”是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關系、制造供不應求的“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。[4]本文認為，“饑餓營銷”是指在激烈的市場競爭中，銷售者為了獲取主動地位，故意造成產(chǎn)品短缺，以激發(fā)消費者的購買欲望，獲取高額利潤，從而擊敗競爭對手的營銷策略。
1.4應用現(xiàn)狀
在國內外，饑餓營銷的應用領域相當廣泛，例如電子產(chǎn)品銷售、汽車銷售、房地產(chǎn)銷售等，都是成功運用這一營銷策略的典型。以“蘋果”手機為例，成本僅為150美元左右的iPhone4，市場卻賣到500~800美元。2014年第四季度iPhone銷量高達7300萬臺，同比增長43.1%。[5]
2“饑餓營銷”案例分析———《英雄聯(lián)盟》
2.1游戲介紹
《英雄聯(lián)盟》英文名：LeagueofLegends，簡稱：LOL，是由美國RiotGames開發(fā)的3D大型競技場戰(zhàn)網(wǎng)游戲。2010年騰訊公司宣布成功該款游戲。[6]2.2《英雄聯(lián)盟》運用“饑餓營銷”的具體方法運用“饑餓營銷”策略，一般可以分為三個步驟：強力的宣傳造勢———人為制造供不應求的“假象”———加價銷售。
2.2.1強力的宣傳造勢
在《英雄聯(lián)盟》打入中國市場初期，騰訊公司借助WCG（世界電子競技大賽）在媒體前的高曝光度對游戲進行大力宣傳，并因其與另一款游戲DOTA的高度相似性引起玩家關注。[7]而在宣傳中期，通過轟炸式的視頻廣告強調《英雄聯(lián)盟》不等同于DOTA，而是青出于藍勝于藍，擴大《英雄聯(lián)盟》的優(yōu)勢。在后期的宣傳中，游戲解說和比賽直播不斷，并通過明星代言和品牌合作使其在不同領域進一步擴大影響力，最終在中國內地網(wǎng)游行業(yè)成功吸引了一大批游戲玩家。據(jù)統(tǒng)計，在2010年，《英雄聯(lián)盟》的玩家數(shù)量僅30萬左右，到2012年增至200萬，而到2014年10月，《英雄聯(lián)盟》國服在線人數(shù)直接突破750萬。[6]
2.2.2人為制造供不應求的“假象”
（1）運營前期“，激活碼”一碼難求。早在2010年4月19日，《英雄聯(lián)盟》官網(wǎng)就對外宣稱開始發(fā)放激活碼。但直到22日中午12點，國服技術測試才正式開啟，并且僅有萬分之一的玩家有幸首次體驗游戲。在無數(shù)英雄迷們的期盼下，2010年12月8日，游戲官網(wǎng)終于開啟內測活動。[7]但還是只有一小部分人獲得內測激活碼。（2）運營中期“，聲望”限量邀請系統(tǒng)開啟。為了避免英雄迷們過度饑餓，從2011年11月17日起，活躍用戶可以邀請其他用戶，但每人每天最多可發(fā)出5次邀請，以便嚴格控制玩家數(shù)量。（3）運營后期，“無限火力”模式限時開放。2014年4月1日，《英雄聯(lián)盟》“無限火力”模式首次推出，深得廣大英雄迷們喜愛。僅一周后，該模式被下架，許多玩家表示尚未玩盡興。2015年4月1日，“無限火力”模式再度開啟。僅開放了近半個月的時間，在4月16日凌晨2點，此模式再次被關閉，使得每日2700多萬的玩家再次陷入“饑餓”狀態(tài)。[7]
2.2.3加價銷售
游戲推廣前期，大力的宣傳活動已引起許多游戲玩家的濃厚興趣，而在產(chǎn)品“供不應求”的情況下，一直沒有機會試玩的潛在用戶不得不想方設法以高價購買激活碼，或者充值年費會員獲得激活碼。運營中期，聲望邀請系統(tǒng)的開啟拉攏了一大批英雄迷們的加入。在游戲發(fā)展后期，“無限火力”模式限時開放，吸引游戲玩家持續(xù)關注。截至2014年，《英雄聯(lián)盟》營收總額已突破10億美元，創(chuàng)網(wǎng)游營收新紀錄。[8]2.2.4“饑餓營銷”所取得的成果根據(jù)2011年騰訊公司的財報顯示，《英雄聯(lián)盟》的研發(fā)公司RiotGames為騰訊帶來的營收僅4.13億元，凈虧損卻達到8.21億元。[8]但根據(jù)2014年10月24日官方最新數(shù)據(jù)表明，《英雄聯(lián)盟》全球每月活躍玩家約6700萬，是《Dota2》———它在多人競技游戲領域最強大對手———的八倍有余。[9]可見，騰訊所取得的成功與其強有力的推廣和適度饑餓策略是密不可分的。
2.3SWOT分析———騰訊公司對饑餓營銷策略的運用
SWOT分析法，是將與研究項目密切關聯(lián)的內部優(yōu)勢因素（Strength）、劣勢因素（Weakness）和外部機會因素（Opportunity）、威脅因素（Threat）通過調查分析，依據(jù)矩陣的形態(tài)進行科學的排列組合，然后運用系統(tǒng)分析的研究方法將各種因素相互匹配進行分析，最后提出相應的對策。[10]本文運用SWOT分析法對騰訊公司內部資源的優(yōu)劣勢以及外部環(huán)境所面臨的機會和威脅進行系統(tǒng)分析，從而為其制定良好的發(fā)展戰(zhàn)略。
2.3.1競爭優(yōu)勢（Strength）
（1）產(chǎn)品創(chuàng)新能力強。騰訊是一個極具創(chuàng)新力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。目前，其自主研發(fā)的產(chǎn)品已超過150個。[11]但從騰訊QQ到各類游戲產(chǎn)品，相比自主創(chuàng)新，騰訊公司更擅長模仿創(chuàng)新。以《英雄聯(lián)盟》為例，騰訊在模仿DOTA運營模式的基礎上，不斷創(chuàng)新，擴大自身產(chǎn)品優(yōu)勢，逐步占領中國市場。（2）強大的品牌號召力。截至2014年，騰訊的活躍用戶已超過7億，大多數(shù)中國網(wǎng)民都在使用騰訊產(chǎn)品。[12]多樣化的騰訊平臺為網(wǎng)絡游戲的宣傳和推廣帶來巨大的優(yōu)勢。（3）穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流。據(jù)調查，2013年，騰訊公司總收入為604.37億元，盈利達191.94億元；2014年，總收入為789.32億元，盈利高達242.24億元。[12]穩(wěn)健而強大的營收能力保證了公司現(xiàn)金流的充沛，為“饑餓營銷”策略的運用奠定厚實的基礎。
2.3.2競爭劣勢（Weakness）
（1）業(yè)務分散。目前，騰訊公司涉及業(yè)務非常廣泛，如即時通訊、網(wǎng)絡游戲、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡支付等多個方面。產(chǎn)品的多樣化不僅容易引起內部產(chǎn)品競爭，而且使得后臺數(shù)據(jù)體系更加復雜，不利于新業(yè)務的靈活發(fā)展。（2）自主創(chuàng)新能力不足。模仿創(chuàng)新曾是騰訊成功的關鍵，1999年2月10日，騰訊通過模仿ICQ，推出QQ99b0210；2003年8月，模仿聯(lián)眾，推出QQ游戲。[13]長期的模仿與借鑒不僅抹殺公司的創(chuàng)新力，而且會使越來越多的用戶產(chǎn)生厭惡感，對其品牌造成損害。
2.3.3外部機會（Opportunity）
（1）中國政府大力支持發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)。截至2014年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率已達47.9%，相比去年上升了2.1個百分點。網(wǎng)游用戶達37716萬人，占網(wǎng)民總體規(guī)模的58.1%。[14]（2）科學技術的進步為大型網(wǎng)游的運行發(fā)展提供有利的技術支持。信息化時代的今天，網(wǎng)絡服務越來越普遍，計算機的系統(tǒng)性能也越來越高，使得大型網(wǎng)游運行速度越來越快。（3）經(jīng)濟的高速發(fā)展推動了網(wǎng)民消費能力的進步。為了獲得更好的游戲體驗，越來越多的游戲玩家愿意為游戲付費。PC端網(wǎng)游用戶的付費率已達48.3%，其中超過30%的用戶月均付費在300元以上。[14]
2.3.4外部威脅（Threat）
（1）網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)競爭激烈。這包括現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭和新進入者威脅。截至2014年12月，用戶規(guī)模排名前15的網(wǎng)游產(chǎn)品，騰訊占8款，網(wǎng)易占3款，盛大網(wǎng)絡、搜狐暢游、世紀天成和完美世界各占1款。[14]并且，像是新浪公司近幾年也涉足了網(wǎng)游。（2）替代品威脅。隨著4G網(wǎng)絡的發(fā)展、各類終端的普及和硬件系統(tǒng)日益優(yōu)化，電視游戲與手機游戲的崛起給電腦游戲造成了巨大沖擊。目前，我國電視游戲用戶規(guī)模已超過1億。
3“饑餓營銷”策略實施條件分析
企業(yè)在運用“饑餓營銷”策略時應注意以下四點：
3.1不斷增強產(chǎn)品的綜合競爭力是基礎
這包括產(chǎn)品質量和技術革新兩方面。[15]現(xiàn)代社會，人們的質量意識越來越高，只有性價比高卻又不可替代的產(chǎn)品，人們才會樂于去搶購。正因為《英雄聯(lián)盟》具備其他游戲產(chǎn)品所不具備的優(yōu)勢，同時不斷加強產(chǎn)品革新，滿足英雄迷們日益變化的挑戰(zhàn)需求，才會在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。
3.2合理選定目標市場，靈活應對[15]
一種產(chǎn)品在打入某一市場之前，要對市場前景進行全方位分析，采取合理的銷售戰(zhàn)略。另外，消費者的購買欲望也會受到諸多因素的影響，如市場供求變化、競爭對手產(chǎn)品誘惑等，企業(yè)要隨時關注市場動向，靈活應變?！队⑿勐?lián)盟》剛打入中國市場時，形式并不樂觀，但騰訊公司善于觀察市場形態(tài)，借助與競爭產(chǎn)品的相似性對本游戲進行大力宣傳，獲取主動地位。
3.3充分利用多媒體營銷，擴大品牌影響力
騰訊公司之所以能成功運用“饑餓營銷”策略，強大的品牌影響力是關鍵。知名品牌對消費者加入排隊等候隊伍有很大的號召力。通過電視、網(wǎng)絡、會、報紙和雜志等多種渠道對產(chǎn)品進行宣傳造勢，形成良好的品牌知名度，從而引發(fā)公眾熱議，激發(fā)目標消費者的購買欲望。
3.4“饑餓”要適度《英雄聯(lián)盟》
的成功很大原因取決于“饑餓營銷”策略,利用激活碼和限時開放模式吊足英雄迷們的胃口，激發(fā)他們的試玩欲望。但是不能過度“饑餓”，不能超過游戲玩家所能承受的心理底線，如果這種“饑餓感”越來越大，反而會使得游戲玩家失去耐心，使其他競爭者有可乘之機。因此，騰訊公司應該明確饑餓感的度，建立一個完善的游戲體系控制這種饑餓感，促使其良性發(fā)展下去。
4小結
饑餓營銷有利也有弊，一旦運用不當，便會適得其反。因此，企業(yè)在使用饑餓營銷策略之前，必須運用SWOT分析法對企業(yè)內部資源的優(yōu)劣勢和外部環(huán)境所面臨的機會和風險進行全面分析，從而制定適合企業(yè)自身發(fā)展的良好戰(zhàn)略。同時注意以下四點：不斷增強產(chǎn)品的綜合競爭力是基礎；合理選定目標市場，靈活應對；充分利用多媒體營銷，擴大品牌影響力“；饑餓”要適度。
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第6篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
一、旅游網(wǎng)絡營銷
旅游網(wǎng)絡營銷（TourismCyberMarketing）是借助聯(lián)機服務網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標，實質是以計算機互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務的營銷活動。
旅游網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上產(chǎn)生的新的營銷方式，利用網(wǎng)絡這種手段來實現(xiàn)營銷。但它并非是“虛擬營銷”，而是傳統(tǒng)營銷的一直擴展，即傳統(tǒng)營銷向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡營銷活動都是實實在在的。
網(wǎng)絡營銷是旅游企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它不可能脫離一般的營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。
二、對中國國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷進行SWOT分析
（一）旅行社開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢（Strengths）分析
1.旅行社開展網(wǎng)絡營銷可以打破時間和空間的限制。網(wǎng)絡營銷不像傳統(tǒng)營銷那樣被束縛在固定的辦公地點，而是打破了空間的限制，利用Internet這個虛擬的市場進行全球性的營銷，網(wǎng)絡營銷也不像傳統(tǒng)營銷那樣有專門的營業(yè)時間，而是打破了時間上的限制，利用Internet進行全天候的營銷活動，一天24小時，沒有下班，沒有節(jié)假日，這就能體現(xiàn)隨時隨地服務的優(yōu)勢。這樣無論旅游者何時何地想要查閱旅行社的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅行社的網(wǎng)站進行查詢，而無須一定要在旅行社營業(yè)時間內到旅行社的辦公地點進行咨詢，為潛在的旅游者提供了便利。
2.旅行社開展網(wǎng)絡營銷能節(jié)省大量的人力、物力和財力。旅行社開展網(wǎng)絡營銷，可以極大地減少電話和傳真等費用，從而降低成本，節(jié)省物力、財力，增加企業(yè)盈利。而且一個工作人員可以同時在網(wǎng)上和多個潛在旅游者進行旅游產(chǎn)品的介紹，較之傳統(tǒng)的“一對一”營銷方式可以節(jié)省大量的人力資源。
3.網(wǎng)絡營銷更形象、直觀、全面。旅行社開展網(wǎng)絡營銷，通過文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術向潛在旅游者介紹旅游線路、景點特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使?jié)撛诘穆糜握咿D變?yōu)楝F(xiàn)實的旅游者。
4.增強旅行社和消費者的互動式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費者可以充分、自由、雙向、持續(xù)地進行信息溝通和交流。一方面，旅行社營銷人員以企業(yè)網(wǎng)頁內容、網(wǎng)絡廣告等方式旅游產(chǎn)品或服務信息的同時，通過提供電子調查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進行接觸和聯(lián)系的信息渠道；另一方面，消費者由被動的營銷承受者和信息接收者，轉變?yōu)橹鲃拥貐⑴c者和重要的信息源。
（二）旅行社開展網(wǎng)絡營銷的劣勢（Weaknesses）分析
1.旅游者對網(wǎng)絡營銷的旅游產(chǎn)品信任度不高。網(wǎng)絡本身具有虛擬性使得網(wǎng)絡營銷戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品必然會對旅行社的信譽產(chǎn)生質疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開展網(wǎng)絡營銷受到了一定的限制。
2.網(wǎng)絡營銷降低了旅行社旅游產(chǎn)品信息的保密度。網(wǎng)絡的開放性讓旅游者能夠廣泛地查詢資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產(chǎn)品差異，進而改變旅游者的選擇。
3.聯(lián)網(wǎng)的用戶結構缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區(qū)差別，根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（2000-01）。占全國人24.5%的沿海六市占了1999年底全國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的61％；三是教育水平差別，根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（2000-01）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶中擁有大專以上文化程度的用戶占總數(shù)的84％。中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶結構缺乏廣泛性，這將制約中國旅行社業(yè)推行網(wǎng)絡營銷。
（三）旅行社網(wǎng)絡營銷的機遇（Opportunities）分析
1.旅行社開展網(wǎng)絡營銷的國內市場廣大。據(jù)發(fā)達國家旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展。中國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明中國大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國目前離這個比例還有一定的差距，由此可見，國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷的國內市場潛力巨大，應牢牢抓住這個機遇。
2.旅行社開展網(wǎng)絡營銷的國際市場也是廣大的。中國是一個歷史文明古國，對世界旅游者的吸引力是無窮的，加之現(xiàn)在的高科技和交通的發(fā)達，國外旅游者越來越有條件來到中國旅游。因此，國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷的國際市場也是巨大的。
（四）旅行社網(wǎng)絡營銷的挑戰(zhàn)（Threats）分析
隨著中國加入WTO，國內旅行社在面臨機遇的同時，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。國外旅行社將進軍中國市場，與國內旅行社進行競爭。而國外的旅行社不論在技術上還是在經(jīng)濟實力，抑或是經(jīng)驗上都遠遠勝過國內旅行社，這對于國內旅行社來說是極大的挑戰(zhàn)。
三、國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷的思路
1.開展網(wǎng)絡營銷的關鍵是注冊一個域名，建立一個自己的網(wǎng)站。旅行社在注冊域名時一定不要只注冊.com，而應該連.net和.cn的域名一起注冊，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個旅游者想到深圳龍崗區(qū)海濱旅游，可在網(wǎng)上搜索不到任何相關資料。等到了旅游地后發(fā)現(xiàn)該旅游中心的門票上在地址下面有醒目的獨立網(wǎng)站，可令人失望的是當輸入門票上印刷的網(wǎng)址時卻出現(xiàn)的一個毫不相關的網(wǎng)站。
2.建立專業(yè)導航臺。按不同類型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過市場細分，對游客進行分類。為了方便不同類型的游客，通過在界面上設置不同的導航服務為他們提供相對應的信息服務。使他們能方便、快捷的得到服務。在專業(yè)旅游網(wǎng)站中國內互聯(lián)網(wǎng)上旅游專業(yè)站點十分有限，而且大部分是簡單的企業(yè)介紹。屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專業(yè)門戶階段。內容主要包括國內主要的旅游路線、景點介紹、出門常識和游記作品，缺乏專業(yè)資源的支持。限于規(guī)模、內容及知名度等因素，這些旅游門戶網(wǎng)站的訪問量一直不佳。因此應進行市場細分，針對不同的市場營銷不同的旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡的普及率極高，但是主要還是集中在學生、知識分子、教師等有知識、高素質的中青年群體，針對這部分市場，旅行社可以開發(fā)諸如休閑旅游、商務旅游、科考旅游、生態(tài)旅游等專項旅游產(chǎn)品來吸引旅游者。
3.應充分利用多媒體技術向旅游者展示自己的旅游產(chǎn)品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路，展示地方的風貌及食宿條件，還應該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到人無我有，人有我新，人新我特，人特我轉，用特色搶占旅游市場。
4.采用適當?shù)膬r格策略來吸引旅游者，占領市場。網(wǎng)絡特有的開放性使得旅游者可以自由地瀏覽網(wǎng)上的資料，能夠對各個旅行社的產(chǎn)品價格進行比較，選擇適合自己的旅游產(chǎn)品，旅行社為了能夠在競爭中取得勝利，應采用適當?shù)膬r格策略（如低價或折價策略）來吸引旅游者。
法國德格列夫旅行社是一家沒有門市，而是利用電子媒體開展業(yè)務的旅行社，創(chuàng)建七年來，其知名度和營業(yè)額居全法第二。它的成功在于在價格和產(chǎn)品上的優(yōu)勢，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內的綜合旅游產(chǎn)品，且由于銷售的是別家旅游企業(yè)在特定的時間段內尚未銷售出去的產(chǎn)品，因而產(chǎn)品價格比普通市場價格低30％～40％，有“減價先生”的雅號。
法國德格列夫旅行社為我國國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷提供了一個成功的范例，也讓我們看到了價格策略的優(yōu)越性和重要性，物美價廉的旅游產(chǎn)品最受旅游者的喜愛。因此，國內旅行社必須在產(chǎn)品和價格上狠下苦功。
5.宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑造企業(yè)良好形象。既然網(wǎng)絡的虛擬性會降低旅游者對旅行社的依賴程度，那么國內旅行社應該借助傳統(tǒng)的營銷模式來宣傳自己的企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑企業(yè)在社會上的良好形象，提升旅游者對企業(yè)的信賴度。
6.安排專門的人員從事和管理網(wǎng)絡貿易。旅行社進行網(wǎng)絡營銷，無論是內銷還是外銷，都應做好信息、更新，及時處理最新的資訊，保證其實效性。同時應建立旅游網(wǎng)絡論壇，讓旅游者反饋意見及其需求，同時便于旅游者之間進行交流與合作。
7.對旅行社員工進行培訓，使其掌握基本的網(wǎng)絡技術。現(xiàn)今這個網(wǎng)絡極大普及的時代，旅行社不論是進行網(wǎng)絡營銷抑或是與其他旅游企業(yè)進行信息交流合作，都需要掌握網(wǎng)絡這門技術。所以，對員工進行網(wǎng)絡知識培訓，使其掌握基本的網(wǎng)絡技術是極其必要的。
總之，國內旅行社開展網(wǎng)絡營銷是大勢所趨，各旅行社可借鑒以上的經(jīng)驗，分析自身的優(yōu)劣勢，有的放矢地開展旅游網(wǎng)絡營銷。
參考文獻：
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[6]菲利普·科特勒.營銷管理[M].上海：上海人民出版社，2003.
第7篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
第一，營銷戰(zhàn)略；第二，營銷傳播；第三，營銷落地
這三者就是營銷全景思維。營銷戰(zhàn)略是頂層設計，頂層設計清楚后才能傳播，而銷售效果是跟落地工作息息相關的。
營銷戰(zhàn)略的發(fā)展有這樣幾個階段：19世紀50年代瑞夫斯提出了產(chǎn)品賣點理論；60年代奧格威發(fā)明了品牌形象理論；70年代有了定位理論。這三者都從頂層設計層面幫助企業(yè)找到方向并弄清楚“我”是誰。戰(zhàn)略明確后我們才能談營銷傳播，傳播分為廣告、公關和社會化營銷SOCIAL。
大家很清楚廣告是媒介，投放為主。公關時代里像華為、小米等手機廠商都通過會的方式來傳播，這是公關思維。社會化營銷SOCIAL就是利用社會化的平臺進行傳播。微博、微信，都是社會化營銷的平臺。
真正營銷效果的出現(xiàn)是要營銷落地，傳統(tǒng)的手段包括渠道建設、終端打造和團隊管理都是跟落地相關的，O2O、CRM以及電子商務是真正銷售落地產(chǎn)生效果的。
只有把營銷全圖弄明白后才能明白新媒體營銷所占的的地位，同時也可以看到新媒體營銷的正確姿勢。《新媒體營銷的正確姿勢》圖上，頭部部分我稱之為頂層設計，就是營銷戰(zhàn)略；中間部分是營銷傳播，左手是公關右手是廣告，公關的姿勢比廣告更高是因為現(xiàn)在公關方式和手段的效果比廣告更好。左右兩條腿是講營銷落地部分，這就是全景圖和姿勢圖。
龔鉑洋蠑巡新媒體CEO
觀瀾湖藝工場蚶鉅嚳牽耗認為企業(yè)該如何利用傳播大數(shù)據(jù)呢？
有三個層面的價值可開發(fā)和挖掘
其一、商業(yè)價值，數(shù)據(jù)本身就是最大資產(chǎn)，如何深度利用和價值變現(xiàn)；
其二、服務價值，運用數(shù)據(jù)來洞察用戶行為和需求，提供更精準化和智能化服務和產(chǎn)品；
其三、社會價值，建立數(shù)據(jù)合作、開放和共享意識，與科研院校等進行數(shù)據(jù)合作，研究規(guī)律、理解社會、貢獻知識或智慧。
比如優(yōu)步（Uber）為美國紐約市提供的人們出行數(shù)據(jù)，而國內阿里巴巴在協(xié)助政府監(jiān)管部門推動消費者維權方面提供大數(shù)據(jù)支持。不過，現(xiàn)在很少有企業(yè)意識到或實踐第三個層面的價值。
張志安蛑猩醬笱Т播與設計學院院長
屈梅梅蛐孿M食品：一個企業(yè)的定位很多時候是通過產(chǎn)品來承載，比如食品行業(yè)，如何能快速把企業(yè)的定位傳遞給你的消費者？讓消費者知道你就是為他做的產(chǎn)品？最好的方法是通過一句很經(jīng)典的廣告語還是什么？
在食品行業(yè)競爭是非常激烈，已經(jīng)很少有空白市場，所以我覺得如果想把你企業(yè)的定位快速傳遞的話，首先最好的一定是在消費者心智中存在還沒有被競爭對手占領的空白市場，比如像王老吉當年做怕上火的時候，飲料行業(yè)還沒有做預防上火的，當消費者的心智是空白的，你推出來的時候就可以迅速點燃這個市場。
現(xiàn)在的廣告成本越來越高，做全國市場的話很難再通過傳統(tǒng)的廣告形式去達到目的，除了本身要有準確的定位，在傳播上也要有創(chuàng)新，比如說你要通過事件營銷的形式吸引消費者的關注，同時很重要的就是現(xiàn)在出現(xiàn)一些網(wǎng)絡媒體，更精準的去到達你的消費者，但這個的前提首先是建立在你定位是否成立。定位和USP（獨特銷售主張）是不一樣的，USP是從產(chǎn)品自身尋找一個差異化的賣點，而定位強調是從消費者的心智中去尋找。
任偉 | 信與任定位咨詢CEO
葉蓁虻倩ㄖ秀廣告部：電視臺自己制作與外包公司制作的優(yōu)劣勢有哪些？從內容的角度，您覺得是媒體敏銳還是制作公司更敏銳？
從我的觀察來看，傳統(tǒng)媒體更敏銳，但也會被部分制作工作室慢慢地追趕或超越。而因為制播分離和現(xiàn)有體制的沖突，包括利益的沖突，是無法真正實現(xiàn)制播分離的，這也讓電視臺錯失了很多好機會。強勢媒體會因為自有平臺和資金的強勁而不愿與制作公司合作，往往制作公司與稍弱勢媒體合作，會創(chuàng)造出更大效益。
第8篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
基于對市場需求的考慮，對廣告學的教學內容和教學方法創(chuàng)新的思考是每個廣告學教師迫切需要面對的問題。在過去教學過程中，填鴨式、灌輸式的教學方法占相當比重，忽視了學生的分析能力和解決問題能力的培養(yǎng)。這導致學生踏上工作崗位后必須從頭學起，大學的理論知識和實踐知識嚴重脫節(jié)。隨著時代的發(fā)展，社會對人才需求的變化，對應用型本科院校市場營銷專業(yè)的“廣告學”課程設計必須創(chuàng)新。
基于此，筆者根據(jù)多年的教學經(jīng)驗，全面探討了對應用型本科市場營銷專業(yè)“廣告學”課程教學方法的思考。
一、教學目的
應用型本科的教育是適合我國國情的大學教育模式，這種培養(yǎng)轉型意味著高等教育從精英教育向大
眾教育的轉變。尤其是市場營銷專業(yè)的學生,此點尤為重要。某位營銷大師曾經(jīng)說過:市場營銷理論一天就可學完，但掌握卻需要一生的時間。這句話充分反應了市場營銷學科的多邊性。市場營銷專業(yè)在我國的開辦歷程不長，且是屬于實戰(zhàn)性和操作性非常強的學科專業(yè),而社會對營銷專業(yè)學生的技能要求尤為強烈。廣告課程作為其整體體系的_個補充，作為未來的_個就業(yè)方向，其教學目的也必然偏向于實踐類型。
從學生的就業(yè)應用方向考慮，廣告學課程在有限的學時內，期望全面的講述整體內容，是不太可能的。因此，需要完成的教學目的包括：
第_，了解并掌握廣告學的基礎概念。在商學院的教育體系中，_個很重要的方面是對學生基礎理論知識的培養(yǎng)。從美國、日本等發(fā)達國家的廣告學的發(fā)展歷程可以看出，大學的主要任務是為了以后的職業(yè)生涯進行準備，而對廣告專業(yè)人才的培養(yǎng)是通過具體的工作崗位培訓和實戰(zhàn)來達到的。因此，在大學教育中，最基礎的學習目的還是基礎概念的掌握。
第二,對學生選擇廣告及廣告相關研究及就業(yè)方向的指導。讓學生對全球和我國的廣告業(yè)發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有所了解，尤其是對廣告學有興趣的學生，讓他們了解從事相關課題研究需要作的學科準備;對期望從事與廣告相關工作的學生，了解對他們的不同的要求。
第三，結合營銷理論，啟發(fā)學生思維。一是對營銷理論在廣告中的應用作出整體評述;一是啟迪學生的思維。學生在經(jīng)過多年的應試教育之后，在開始接觸廣告學這一類的實踐性課程會有一定的不適應，因此，在教學中，要注重案例對學生思維的啟發(fā)作用。
第四，具備_定的廣告鑒賞能力。通過廣告學的基礎性原則，對廣告的優(yōu)劣有一定的判斷能力，這也有助于從事廣告管理工作。
第五，搭建學生的整體營銷思維。整體營銷思維是未來營銷的發(fā)展方向，也是廣告效果在營銷整體運作中的體現(xiàn)之_。在教學中，將各種營銷傳播要素結合廣告進行講述，拓寬學生的思維模式，讓學生學習和創(chuàng)新方法。
第六，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。由于網(wǎng)絡媒體的出現(xiàn)，廣告業(yè)界的創(chuàng)新層出不窮，例如媒體的創(chuàng)新、廣告?zhèn)鞑シ绞降膭?chuàng)新、廣告內容的創(chuàng)新等等。有學者認為，廣告的靈魂就是創(chuàng)新,鑒于此，在教學中要充分調動學生的思維能力，并安排相應的實踐環(huán)節(jié),鍛煉學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
二、教學內容的規(guī)劃
從上述的目的可知，在教學內容的規(guī)劃上，首先是在系統(tǒng)性上偏向于廣告管理，即廣告基礎知識、廣告發(fā)展歷史與現(xiàn)狀、廣告主題、廣告創(chuàng)意、廣告文案、廣告媒體、廣告預算編制、廣告效果評估。其中的重點放在廣告主題的選擇、相應預算約束下廣告媒體的選擇以及最后的廣告效果評估上。
三、教學方法設計
一是概念講述。要充分利用多媒體教學工具，使理論教學和案例教學相結合。通過大量國內外案例的運用，并結合廣告的效果原則，鍛煉學生的鑒賞能力。
二是案例講述。在課程中，穿插大量的國內外廣告案例講述。在案例的組合上，可以通過關鍵概念的講述，或者通過某些行業(yè)中具體企業(yè)的具體做法來分別論述，并作出優(yōu)劣評論，鍛煉學生的判斷能力和差異化思維能力。此外，有選擇性地講述目前最新的有轟動性的創(chuàng)意型廣告案例，啟發(fā)學生的創(chuàng)意能力。
三是案例討論。通過國內出現(xiàn)的形形的廣告現(xiàn)象，讓學生展開案例討論，讓學生對各種廣告模式的優(yōu)劣勢作出評價，并讓學生思考，在此基礎上還可以學習如何作廣告。
為了做好案例教學，必須作好準備工作：第一，案例的準備,要準備具有真實性且時間較新的高質量的案例，案例本身要具有深度挖掘的價值;第二，學生分組;第三，布置課后作業(yè)，如案例的背景情況搜集、案例分析;第四，課堂展示，并讓學生自己組織評分小組，作出最后成績評定。通過廣告作品與案例的討論，學生可以獲得廣告文案、影視廣告作品、平面廣告作品的鑒賞分析能力。
四是作業(yè)。為了達到好的效果，作業(yè)采用彼此連貫、層層遞進的方式，最開始是頭腦風暴，作創(chuàng)意篩選，激發(fā)學生對廣告課程的興趣;其次有理論型作業(yè)，包括讀書報告、課題論述和論文寫作;最后是整體廣告策劃，并根據(jù)學生的能力要求學生作出平面廣告或者文案廣告進行支撐。在每次布置作業(yè)時，筆者會詳細說明布置作業(yè)的初衷、考核的主要要點，以及最后的評分方式。在作業(yè)批改后，會就學生做得好的方面和未達到的方面予以評價，作好點評工作，激發(fā)學生的學習興趣。
四、考核
在對學生的考核環(huán)節(jié),40%的成績來自平時成績,60%是考試成績。在平時成績的組成中，10%是到課率和發(fā)言情況;30%是平時作業(yè)的得分。在最后的考試中,40%是理論知識,60%是創(chuàng)意題和案例分析題，即主要考核學生的思維能力。
五、結語
第9篇：新媒體營銷的優(yōu)劣勢范文
關鍵詞：微信營銷；零售企業(yè)；策略
中圖分類號：F724.2 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年5月29日
一、前言
4G時代的到來，預示著移動互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的地位越來越重要，人類又將迎來一場新的變革。騰訊微信是這個時代的產(chǎn)物，并且很迅速的成為移動互聯(lián)網(wǎng)入口的霸主。隨著微信的不斷完善及用戶量日益劇增，許多零售企業(yè)發(fā)現(xiàn)了新的商機，他們利用微信做起生意，發(fā)展業(yè)績，微信營銷應運而生。據(jù)官方統(tǒng)計，至2014年開通的微信公眾平臺賬戶已有600多萬，其中包括個人、企業(yè)和媒體。甚至很多微博大號也參與其中，內容豐富，遍布各行各業(yè)。很多商家通過讓顧客掃專屬二維碼加關注并給予一定優(yōu)惠而使他們成為其微信會員，接收企業(yè)信息，參與企業(yè)活動。不斷完善微信系統(tǒng)增加公眾平臺、掃二維碼、支付、第三方應用、微信商城等等功能，表明了其商業(yè)化進軍的方向，商業(yè)潛力巨大。有眼光的零售企業(yè)都走上了微信營銷這一新興的營銷道路。那么如何正確看待微信營銷，發(fā)展其優(yōu)勢，努力避免其劣勢，將其價值發(fā)揮到極致，這是每一個做微信營銷的企業(yè)需要考慮的。
二、微信營銷相關概念
（一）微信營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，企業(yè)應當把握時代的機遇，將競爭重點轉向移動端，即使商品進入消費者的手機，這就是最好的營銷，發(fā)展日益成熟的微信則是企業(yè)產(chǎn)品的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信營銷是企業(yè)創(chuàng)新營銷模式的結果，對移動客戶端進行區(qū)域定位營銷，宣傳產(chǎn)品及企業(yè)信息，提高知名度。
（二）微信營銷的特點。微信營銷作為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的弄潮兒，具有互動性、實時性、便捷性、真實性、被動性等特點。
1、互動性。個人或商家通過微信向顧客提供商家信息，一般包括產(chǎn)品信息、會員信息、促銷活動信息及美文分享等，實現(xiàn)跨區(qū)域的信息交流。同時，顧客也可以及時方便地向商家提供他們的用后感、建議、滿意度等，商家也能第一時間給予回應，為商家的發(fā)展提供了可行性建議。
2、實時性。最新的產(chǎn)品變更信息、企業(yè)決策、活動信息等，商家通過微信公眾平臺向顧客消息，使顧客及時了解和掌握，不受時間和空間的限制。
3、便捷性。微信營銷的便捷性體現(xiàn)在用戶可以隨時隨地拿起手機閱讀和分享，商家也可以根據(jù)顧客的關注度制定營銷策略。并且在2014年3月，微信成功增加支付功能后，很多商家入住微信，微信越來越貼近人們生活，為人們提供一體化服務，方便用戶，使人們實現(xiàn)拿一手機闖天下。
4、真實性。微信營銷的優(yōu)勢在于真實性。所謂真實性，顧名思義，就是信息和服務都是真實可靠，容易讓人信服的。因此，相對于淘寶、微博營銷，微信營銷真實性更高。
三、零售企業(yè)發(fā)展微信營銷優(yōu)劣勢分析
（一）零售企業(yè)發(fā)展微信營銷的優(yōu)勢
1、宣傳成本低廉，且信息傳播及時有效。微信營銷不僅告別了過去繁雜的宣傳過程和高額的成本，同時使信息更有針對性，更加有效。顧客可以通過微信了解公司和產(chǎn)品，可直接參與其的活動，也可以大膽的說出自己的建議或見解，而企業(yè)可以根據(jù)顧客反映和建議等，對產(chǎn)品和宣傳信息進行修改整理，為顧客提供更好的服務，為營銷決策提供依據(jù)。
2、方便快捷，能快速獲取新顧客。企業(yè)只需幾分鐘就可以將信息散播出去，而顧客只需要動動手指就可以接受信息，預定產(chǎn)品和支付費用，并將好的作品分享出來供更多的人閱覽，從而使更多的人了解企業(yè)文化，無形中擴大了客戶數(shù)量。同時，通過微信，信息的傳播和顧客交流更加真實化和緊密化，使企業(yè)的親和力更為突出，企業(yè)形象上升，有利于客戶的增加和品牌知名度的提升。微信的粉絲可以說遍布各地，企業(yè)微信公眾號就可以隨著微信走向世界，而人們只需要動動手指“掃二維碼”、“搜索添加”等，就可以為企業(yè)帶來一名客戶，這種獲取客戶的速度要遠大于傳統(tǒng)廣告的影響。
（二）零售企業(yè)發(fā)展微信營銷的劣勢
1、推送信息質量不佳，導致顧客關注數(shù)量下降。由于微信營銷已是一種主流，且加入門檻低，為了博取關注度，很多企業(yè)濫發(fā)信息，信息質量大大下降，顧客產(chǎn)生抵觸心理，會將有用的信息當作垃圾信息過濾，顧客關注度下降，背離了這一營銷渠道的目的。
2、易產(chǎn)生公關問題，對品牌形象造成威脅。微信營銷的高互動性拉近了企業(yè)與客戶的關系，一對一的營銷在提高服務質量的同時，企業(yè)回復時間大大縮短，有時會摻雜個人情緒；且微信營銷的實時性要求信息要及時有效的傳達，信息整理時間少，有時一個小數(shù)點或多字少字或表達不明確都會造成信息誤解，信息的準確度有待提高。任何一種失誤，都需要公司公關部門來解決。
3、網(wǎng)絡信息真假難辨，容易使客戶質疑。微信營銷具有一定的真實性，但說到底也是網(wǎng)絡營銷，客戶看不到實物，只憑產(chǎn)品信息、圖片、視頻及客服介紹，很難完全取得信任，而且微信營銷也沒有完善的法律條文或信息監(jiān)管來監(jiān)督，因此容易使顧客質疑。
四、零售企業(yè)微信營銷策略
在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，零售企業(yè)發(fā)展微信營銷是其壯大和走向成功的重要選擇之一，微信營銷看似擁有簡單便捷的操縱方式，卻也有著一定的規(guī)范要求，稍不注意，效果就適得其反。那么，零售企業(yè)如何發(fā)揮微信營銷的潛能，實現(xiàn)其價值，是一個值得探討的問題。
（一）企業(yè)應重視微信營銷的應用。零售企業(yè)應用微信營銷把握了時代機遇，既然選擇要應用這一營銷創(chuàng)新工具，企業(yè)內部就要重視起來，組織專門的營銷團隊創(chuàng)建操作平臺，使運行程序簡單明了；對企業(yè)微信名稱進行創(chuàng)作，使其既能吸人眼球又能展現(xiàn)公司標志；創(chuàng)新獲得粉絲的方法；及時有效地推送信息；還有完善CRM系統(tǒng)，提高客戶體驗等。對于這個新興的營銷渠道，我們都處于不斷學習和改善之中。企業(yè)要為微信營銷提供必要的基礎設施及人員培養(yǎng)，企業(yè)微信營銷團隊人員也要盡心盡力服務于微信營銷，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
（二）微信營銷策略應個性化。很多商家通過微信軟件進行營銷，且處于初級運用階段的商家大部分只推送廣告信息，沒有點睛之筆，毫無新穎感，時間久了顧客會產(chǎn)生視覺疲勞和厭惡心理，因此企業(yè)要使微信營銷個性化，別具一格，既能滿足顧客群體的需求，又展示了企業(yè)文化。比如，賣萌營銷，信息首頁有公司迎客寵物歡迎顧客訪問，或客服回復語言、天真可愛的表情等，可以拉近企業(yè)與顧客的關系。又如，互動營銷，不是單單的提供信息，而是將用戶體驗放在首位，提高用戶參與度，像過節(jié)、店慶時，發(fā)送紅包，通過搖一搖獲取紅包，這些紅包包括現(xiàn)金抵用券、折扣券、禮品包等，而且新產(chǎn)品推出時也可以通過活動抽取幸運客戶免費體驗，這樣采取多種方式與顧客互動，是一種體驗營銷，顧客的被關注感增強。再如，利用時尚潮流營銷，世界如此之大，互聯(lián)網(wǎng)又很發(fā)達，每天的新鮮事以極快的速度傳播，把握這些時尚潮流和社會熱點問題，并將其聯(lián)系到公司產(chǎn)品，會激發(fā)顧客的關注熱情，從而達到宣傳效果。
（三）重視客戶的維護和培養(yǎng)
1、加強互動，強調親和感，避免公關問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)了人們足不出戶了解天下的愿望。人們沉迷于電子產(chǎn)品，將自己鎖進這個虛擬的世界，與家人朋友的溝通和了解越來越少，導致人們情感的流失。企業(yè)要抓住微信營銷互動性強的特點，積極地與顧客交流，多做促銷活動，激發(fā)其興趣；客服回復要親切簡單，符合公司形象，不能感情用事；同時要虛心接受顧客的建議等。加強交流與溝通，形成一對一營銷，成為顧客的朋友，彌補人們在現(xiàn)實生活中丟失的情感，使親和感和信任度增加，有利于銷售和售后問題的解決。
2、把握信息推送時間、頻率，保證信息價值。微信營銷的實時性和便捷性特點，使多數(shù)企業(yè)大肆推送信息給客戶，很多垃圾廣告打擾到人們的生活，致使顧客取消關注，企業(yè)品牌形象也隨之下降。因此，提供有價值的信息，把握發(fā)送時間和頻率就顯得尤為重要。企業(yè)型賬戶主要以推銷產(chǎn)品為主，要考慮顧客的碎片化時間，中午用餐之后以及下午下班后，顧客在休息之余查看企業(yè)信息，對于一些促銷活動也會考慮給予回復、訂購、電話咨詢等。企業(yè)應提前將信息更新計劃安排好，提高信息質量，做到少而精?？紤]到顧客感受，這樣才會得到他們的長久支持。
3、加強對CRM系統(tǒng)的管理。微信營銷為企業(yè)獲取新客戶，維護老客戶，發(fā)掘潛在客戶提供了便利，為企業(yè)帶來了巨大的贏利空間，而隨著客戶數(shù)量的增加，如何維系和管理這些客戶就成了企業(yè)不可避免的問題。所謂“顧客是上帝”，只有為顧客提供優(yōu)質的服務滿足其需求，才能為公司帶來更多的利潤，因此企業(yè)要加強對微信的CRM系統(tǒng)的管理。為實現(xiàn)點對點的精準化營銷，提高成交率，可以通過對客戶的統(tǒng)計將其分類，然后根據(jù)其需求不同，推送不同版本的廣告和商品信息。同時，提高售后服務質量，不斷更新CRM系統(tǒng)，做好持久戰(zhàn)準備。
4、注意保護用戶隱私。微信的定位服務為企業(yè)帶來了便利，有利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計而幫助制定策略方向。顧客把私密信息告訴企業(yè)，企業(yè)就有保護其安全性的責任，從而提高顧客的信任度。所以，企業(yè)要做好相關防護措施，提高信息安全性，不然顧客權益會受到威脅。
主要參考文獻：
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